---
tags:
- sentence-transformers
- sentence-similarity
- feature-extraction
- generated_from_trainer
- dataset_size:10514
- loss:MultipleNegativesRankingLoss
base_model: intfloat/multilingual-e5-large
widget:
- source_sentence: 'query: Можно ли распечатать справку об аресте счета клиента-банкрота
для финансового управляющего?'
sentences:
- "passage: Запросить у клиента - банкрота разрешение Финансового управляющего на\
\ расход денежных средств банкротом, в котором указаны: Сумма, период и номер\
\ счета, с которого необходимо выполнить списание. Разрешение Финансового управляющего\
\ должно быть заверено его личной подписью либо удостоверено нотариусом (при наличии\
\ печатью).\n\n\n***Исключения составляют алименты и пособия на детей, для получения\
\ которых в разрешении Финансового управляющего может быть указан только счет.\
\ Сумму для выдачи Сотрудник должен определить по назначению платежа зачисления.\n\
\n\n!!!!! В случаях, когда ФУ и банкрот находятся в разных ТБ, мы рекомендуем\
\ использовать следующий порядок получения ДС банкротом, \n\nФУ приносит разрешение\
\ на получение ДС банкротом в любое ближайшее отделение банка.\nСотрудник принимает\
\ его, регистрирует и отправляет внутренней почтой в ВСП, куда придет банкрот\
\ за ДС.\nВСП, куда придет банкрот на основании полученного разрешения регистрируют\
\ заявку на разблокировку счета, \nВыдают деньги после разблокировки счета, к\
\ расходному ордеру прикладывают разрешение фу (если оно разовое) копию разрешения\
\ (если он периодическое)\nСамо разрешение ФУ, подписанное сотрудником, передают\
\ банкроту, он с ним приходит в Банк до его окончания.\n\n\n\nБанкрот предоставил\
\ Разрешение Финансового управляющего на расход денежных средств\n\nПроверить\
\ наличие ареста на счет, с которого необходимо произвести выдачу"
- 'passage: Покупка металла на металлический счёт через УРМ:
Покупка металла с зачислением на металлический счёт со счета или вклада:'
- "passage: Не допускается распечатывать финансовому управляющему справку об аресте\
\ счета клиента банкрота на сумму 41 888 888 рублей. Арест является техническим\
\ ограничением.\n\n\n\nПолучить справки/выписки/информацию по всем открытым счетам\
\ банкрота на ДИСКЕ (большой объем)\n\nСотрудник ВСП оформляет запрос стандартным\
\ порядком через АС \"Сбердруг\"\n\nОткрывает АС \"Сбердруг\" --> Каталог -->\
\ Обслуживание клиентов -> Операционный центр --> Сопровождение операций ФЛ ->\
\ Запросы от внешней организации и клиентов Банка --> \n\nВ запросе необходимо\
\ указать следующее:\n- в поле \"Представители внешних организаций\" - выбрать\
\ Финансовый управляющий\n- в поле ТБ клиенту - выбрать ТБ\n- Номер и дату документа\
\ Финансового управляющего\n- Данные банкрота (ФИО + Дата рождения)\n\nК запросу\
\ необходимо приложить скан-образы документов:\n - Решение суда о признании гражданина\
\ банкротом и введении процедуры реализации имущества и решение суда об утверждении\
\ финансового управляющего;\n - заявление финансового управляющего на предоставление\
\ информации по клиенту-банкроту (в свободной форме и по форме Заявление о розыске/предоставлении\
\ информации), заверенное подписью сотрудника ВСП с указанием ФИО, должности и\
\ даты приема заявления ФУ.\n\n!!! После подготовки, диск с информацией будет\
\ направлен ФУ по почте России, по адресу, указанному в заявлении ФУ."
- source_sentence: 'query: Что не отображается в истории трат и пополнений по карте?'
sentences:
- 'passage: Вид специального счета:
Специальный брокерский счет
Дополнительно к документам, указанным в П-25, Клиент предоставляет:
1. лицензии на право осуществления соответствующего вида профессиональной деятельности
на рынке ценных бумаг.'
- 'passage: Существуют следующие возможности:
02. Увидеть историю трат и пополнений по карте:
Отображается список расходных операций по карте (за исключением снятия денег в
банкоматах), а также все зачисления денежных средств.'
- "passage: Сотрудник проверяет у клиента наличие оригинала сберкнижки или иного\
\ документа (копия книжки/дубликат книжки/договор вклада/квитанция ф. 31/банковский\
\ ордер или банковская справка, выписка/вкладчик получал компенсацию ранее по\
\ данному вкладу) (далее - Сберкнижка). \n\nНет Сберкнижки\n\nЕсли книжка не предоставлена.\
\ Сообщи клиенту, что Банк не может произвести выплату компенсации. Выплата производится\
\ при наличии Сберкнижки. Попросить клиента принести Сберкнижку.\n\nВыплата компенсации\
\ по закрытым счетам осуществляется на основании заявления, оформленного в АС\
\ ФС ФП \"Компенсация и выплата\" с указанием в заявление, получение компенсации\
\ по закрытым счетам."
- source_sentence: 'query: Когда возникает окно для подтверждения операции с комплаенсом?'
sentences:
- 'query: Что должно соответствовать клиенту, кроме условия, что он не является
филиалом или представительством?'
- 'query: В каких случаях появляется модальное окно для согласования с комплаенсом?'
- 'query: На какой номер нужно позвонить, чтобы снять лимит расходов на день для
ребенка?'
- source_sentence: 'query: Что происходит на экране после ввода суммы при проведении
валютно-обменной операции, если необходимо согласование?'
sentences:
- 'query: Какие бумаги необходимы для объявления клиента недееспособным?'
- 'query: Что отображается на экране после ввода суммы для валютного обмена, если
нужно согласование?'
- 'query: Какой документ необходим для удостоверения статуса иностранного гражданина
в России?'
- source_sentence: 'query: Когда родитель теряет доступ к картам ребенка от 14 до
17 лет?'
sentences:
- 'query: Кто имеет право претендовать на наследство, если наследодатель объявлен
банкротом?'
- 'query: Что необходимо сделать перед вводом суммы для снятия наличных с карты
в СБОЛ.про?'
- 'query: В каких ситуациях родитель не сможет управлять картами ребенка в возрасте
14-17 лет?'
pipeline_tag: sentence-similarity
library_name: sentence-transformers
---
# SentenceTransformer based on intfloat/multilingual-e5-large
This is a [sentence-transformers](https://www.SBERT.net) model finetuned from [intfloat/multilingual-e5-large](https://huggingface.co/intfloat/multilingual-e5-large) on the q2q_data and q2p_data datasets. It maps sentences & paragraphs to a 1024-dimensional dense vector space and can be used for semantic textual similarity, semantic search, paraphrase mining, text classification, clustering, and more.
## Model Details
### Model Description
- **Model Type:** Sentence Transformer
- **Base model:** [intfloat/multilingual-e5-large](https://huggingface.co/intfloat/multilingual-e5-large)
- **Maximum Sequence Length:** 512 tokens
- **Output Dimensionality:** 1024 dimensions
- **Similarity Function:** Cosine Similarity
- **Training Datasets:**
- q2q_data
- q2p_data
### Model Sources
- **Documentation:** [Sentence Transformers Documentation](https://sbert.net)
- **Repository:** [Sentence Transformers on GitHub](https://github.com/UKPLab/sentence-transformers)
- **Hugging Face:** [Sentence Transformers on Hugging Face](https://huggingface.co/models?library=sentence-transformers)
### Full Model Architecture
```
SentenceTransformer(
(0): Transformer({'max_seq_length': 512, 'do_lower_case': False}) with Transformer model: XLMRobertaModel
(1): Pooling({'word_embedding_dimension': 1024, 'pooling_mode_cls_token': False, 'pooling_mode_mean_tokens': True, 'pooling_mode_max_tokens': False, 'pooling_mode_mean_sqrt_len_tokens': False, 'pooling_mode_weightedmean_tokens': False, 'pooling_mode_lasttoken': False, 'include_prompt': True})
(2): Normalize()
)
```
## Usage
### Direct Usage (Sentence Transformers)
First install the Sentence Transformers library:
```bash
pip install -U sentence-transformers
```
Then you can load this model and run inference.
```python
from sentence_transformers import SentenceTransformer
# Download from the 🤗 Hub
model = SentenceTransformer("George2002/sledopyt_embedder_v3")
# Run inference
sentences = [
'query: Когда родитель теряет доступ к картам ребенка от 14 до 17 лет?',
'query: В каких ситуациях родитель не сможет управлять картами ребенка в возрасте 14-17 лет?',
'query: Кто имеет право претендовать на наследство, если наследодатель объявлен банкротом?',
]
embeddings = model.encode(sentences)
print(embeddings.shape)
# [3, 1024]
# Get the similarity scores for the embeddings
similarities = model.similarity(embeddings, embeddings)
print(similarities.shape)
# [3, 3]
```
## Training Details
### Training Datasets
#### q2q_data
* Dataset: q2q_data
* Size: 8,012 training samples
* Columns: query_1 and query_2
* Approximate statistics based on the first 1000 samples:
| | query_1 | query_2 |
|:--------|:----------------------------------------------------------------------------------|:-----------------------------------------------------------------------------------|
| type | string | string |
| details |
query: Что произойдет с процедурой банкротства, если банкрот умрет? | query: Как будет развиваться процедура банкротства после смерти должника? |
| query: Как ребенку изменить лимит на расход по карте, который установил опекун? | query: Что нужно сделать, чтобы изменить лимит расходов по карте, заданный законным представителем? |
| query: Какие документы подтверждают полномочия опекуна несовершеннолетнего до 14 лет? | query: Какие бумаги нужны, чтобы подтвердить полномочия опекуна несовершеннолетнего до 14-ти лет? |
* Loss: [MultipleNegativesRankingLoss](https://sbert.net/docs/package_reference/sentence_transformer/losses.html#multiplenegativesrankingloss) with these parameters:
```json
{
"scale": 20.0,
"similarity_fct": "cos_sim"
}
```
#### q2p_data
* Dataset: q2p_data
* Size: 2,502 training samples
* Columns: query and chunk
* Approximate statistics based on the first 1000 samples:
| | query | chunk |
|:--------|:----------------------------------------------------------------------------------|:-------------------------------------------------------------------------------------|
| type | string | string |
| details | query: Что можно использовать для получения данных наследодателя, если у клиента нет паспорта? | passage: У клиента ЕСТЬ/НЕТ документа подтверждающего наследственное право (далее - ДПНП) - свидетельства о праве на наследство/завещание в банке в его пользу до 01.03.2002
Нет ДПНП
Клиента необходимо направить к нотариусу для открытия наследственного дела и розыска наследственной массы через запрос Нотариуса. Сообщите клиенту необходимость взять к нотариусу следующие документы для более качественного и быстрого розыска:
1. Паспорт наследодателя или его данные(можно взять из любого договора)
2. Все известные сберкнижки наследодателя или их номера
3. ИНН если наследодателя был ИП
Обращение в СРМ «Розничный не регистрируй!!! |
| query: Что делать, если в документах клиента нет сведений о месте пребывания? | passage: Для любого представителя Клиента (ЕИО, уполномоченного сотрудника, доверенного лица) :
Нерезидент
1. Документ, удостоверяющий личность представителя юридического лица/ИП (В случае если Клиент/представитель Клиента предоставил в Банк иностранный документ, удостоверяющий личность, без нотариально удостоверенного перевода, дополнительно предоставляется Приложение 4 к Информационным сведениям клиента)
Дополнительно: id-карта является полноценным ДУЛ только для граждан Киргизии и Казахстана. Граждане других государств id-карту как самостоятельный ДУЛ использовать не могут.
2. Документ, подтверждающий право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации:
- вид на жительство;
- либо временное удостоверение личности лица без гражданства в Российской Федерации;
- либо разрешение на временное проживание;
- либо визу;
- либо миграционную карту;
- либо свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории Р... |
| query: Под какие документы подпадает исполнительный документ о взыскании задолженности? | passage: Уважаемый коллега!
Вы приняли от клиента:
Исполнительный документ о взыскании задолженности/наложении ареста/отмене ареста (взыскания)
Исполнительные документы (ИД), могут быть предъявлены клиентом/его представителем в филиалы и подразделения Банка с целью исполнения Банком требований федерального закона от 02.10.2007 №229-ФЗ "Об исполнительном производстве". |
* Loss: [MultipleNegativesRankingLoss](https://sbert.net/docs/package_reference/sentence_transformer/losses.html#multiplenegativesrankingloss) with these parameters:
```json
{
"scale": 20.0,
"similarity_fct": "cos_sim"
}
```
### Evaluation Datasets
#### q2q_data
* Dataset: q2q_data
* Size: 422 evaluation samples
* Columns: query_1 and query_2
* Approximate statistics based on the first 422 samples:
| | query_1 | query_2 |
|:--------|:-----------------------------------------------------------------------------------|:-----------------------------------------------------------------------------------|
| type | string | string |
| details | query: Как банк реагирует на выявление клиента-банкрота при выдаче карты? | query: Как банк поступает, если выясняется, что клиент-банкрот при оформлении кредитки? |
| query: query: Что является целевым путем для выплаты наследства при возникновении технической ошибки? | query: Какие действия нужно предпринять для выплаты наследства при наличии технической ошибки? |
| query: Что делать, если клиент сообщает, что выпуск карты осуществляется по просьбе третьего лица? | query: Что предпринимать, если клиент жалуется, что кто-то другой просит выпустить карту? |
* Loss: [MultipleNegativesRankingLoss](https://sbert.net/docs/package_reference/sentence_transformer/losses.html#multiplenegativesrankingloss) with these parameters:
```json
{
"scale": 20.0,
"similarity_fct": "cos_sim"
}
```
#### q2p_data
* Dataset: q2p_data
* Size: 132 evaluation samples
* Columns: query and chunk
* Approximate statistics based on the first 132 samples:
| | query | chunk |
|:--------|:-----------------------------------------------------------------------------------|:-------------------------------------------------------------------------------------|
| type | string | string |
| details | query: Как завершать процедуру банкротства в случае смерти банкрота? | passage: С каким вопросом обратился ФУ?
12. Поведение процедуры банкротства в случае смерти банкрота/ Вступления банкрота в наследство
В случае |
| query: Что произойдет, если Законный представитель подключит уведомления на свой номер телефона вместо номера Ребёнка? | passage: Выберите интересующий вопрос
5. Можно ли подключить СМС-информирование по Детской СберКарте на номер телефона Законного Представителя ?
Нет, это можно сделать только на номер телефона Ребёнка.
Если Законный представитель подключил уведомления на свой номер, тогда нужно поменять его на номер телефона Ребёнка в офисе Банка или банкомате.
Иначе Ребёнок не сможет получать уведомления с кодами подтверждения и воспользоваться банкоматом, а Законный представитель столкнётся с техническими сложностями при пользовании сервисами Банка.
Если Законный представитель желает получать уведомления об операциях Ребёнка на свой номер телефона, тогда ему необходимо подключить услугу "Совместные уведомления" к Детской СберКарте. |
| query: Что необходимо для того, чтобы ребёнок мог сам совершить операцию? | passage: Возможные ошибки:
Ребёнку необходимо совершить операцию самому
Ребёнку больше 14 лет |
* Loss: [MultipleNegativesRankingLoss](https://sbert.net/docs/package_reference/sentence_transformer/losses.html#multiplenegativesrankingloss) with these parameters:
```json
{
"scale": 20.0,
"similarity_fct": "cos_sim"
}
```
### Training Hyperparameters
#### Non-Default Hyperparameters
- `eval_strategy`: steps
- `per_device_train_batch_size`: 64
- `learning_rate`: 1e-05
- `weight_decay`: 0.01
- `num_train_epochs`: 10
- `warmup_ratio`: 0.1
- `load_best_model_at_end`: True
- `push_to_hub`: True
- `hub_model_id`: George2002/sledopyt_embedder_v3
- `hub_strategy`: end
#### All Hyperparameters