CSGT Trạm cửa ô Hòa Phước và công an được huy động đến hiện trường.
Để kịp vận chuyển 270 suất ăn gồm mì Quảng, sữa, ngoài cầu thang máy chuyên dụng của nhà bếp, các giáo viên trẻ thay phiên nhau đưa thức ăn từ tầng 3 xuống tầng 1 để phát cho người dân.
Công an là một trong hai lực lượng chức năng đi đến hiện trường xảy ra vụ việc.