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お客様からの以下の問い合わせについて、AからDのどの分野についての問い合わせか、該当度を1～5の数値で表してください。「5」が一番該当度が高いと考えます。

A.新規商品の購入

B.商品についての説明

C.商品の修理依頼

D.AからC以外の問い合わせ


「現在使用しているハンディ掃除機がまだ充電が残っているにもかかわらず、停止してしまいます。どうしてでしょう？』
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与えられたお客様からの問い合わせについて、該当度を1?5の数値で表すと以下のようになります。


A.新規商品の購入.1

B.商品についての説明.3

C.商品の修理依頼.4

D.AからC以外の問い合わせ.2