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Kindle Paperwhiteを操作しようとしたら反応しませんでした。画面を触ってもレスポンスがなく、電源ボタンを押してみても電源オフも再起動も出来ない状態です。昨日までは特に問題ありませんでした。

充電することは出来るのですが、充電したからと言って何か状況が変わるわけではありません。どうすれば良いでしょうか？
gpt
Kindle Paperwhiteが作動しない場合、何か原因があるはずです。以下では作動しない場合に確認すべきことを紹介します。


1.充電する

バッテリーが空になっている可能性があります。しばらく充電しないと起動しないので10分以上は充電したままにしておいてください。


2.再起動する

電源ボタンを40秒以上長押しして離してください。数秒後に再び充電ランプが点灯したら再起動が始まります。


3.USBケーブルの確認

USBケーブルが何らかの原因で故障している可能性があるので新しい他のUSBケーブルと取り替えてください。


4.コンピューターに接続

USBケーブルを直接コンピューターに接続してみてください。コンピューター上で本体が認識されるのであれば本体自体には問題がないのかもしれません。


5.カスタマーサービスに問い合わせ

どの方法を試してみてもうまくいかない場合はカスタマーサービスにお問い合わせください。


上記の方法でそれぞれ保証期間内であれば新品と交換してくれるかもしれません。ご自身の契約内容をよく確認してみてください。