http___bg.happyenergy.co.uk__D0_BF_D1_80_D0_B0_D0_B2_D0_B5_D0_BD__1.xml
1.1 2.1 3.1 3.2 3.3 4.1 5.1 5.2 6.1 7.1 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 13.1 14.1 15.1 15.2 15.3 16.1 17.1 17.2 17.3 17.4 18.1 19.1 20.1 20.2 21.1 22.1 23.1 24.1 25.1 26.1 27.1 28.1 29.1 30.1 31.1 32.1 33.1 34.1 35.1 36.1 37.1 38.1 39.1 40.1 41.1 42.1 43.1 44.1 45.1 46.1 47.1 48.1 48.2 49.1 50.1 51.1 51.2 51.3 51.4 52.1 52.2 52.3 53.1 54.1 55.1 56.1 57.1 58.1 59.1 60.1 61.1 61.2 62.1 63.1 64.1 64.2 65.1 65.2 66.1 66.2 67.1 67.2 68.1 70.1 71.1 71.2 72.1 73.1 73.2 73.3 74.1 74.2 75.1 75.2 75.3 75.4 75.5 75.6 75.7 76.1 77.1 78.1 78.2 78.3 79.1 79.2 80.1 80.2 80.3 81.1 81.2 82.1 82.2 82.3 82.4 83.1 83.2 84.1 85.1 86.1 86.2 87.1 87.2 88.1 88.2 89.1 89.2 89.3 89.4 90.1 90.2 90.3 90.4 90.5 90.6 90.7 91.1 91.2 91.3 91.4 91.5 91.6 92.1 92.2 93.1 93.2 93.3 93.4 93.5 94.1 94.2 94.3 95.1 95.2 95.3 96.1 97.1 98.1 99.1 100.1 101.1 102.1 103.1 103.2 104.1 104.2 104.3 104.4 105.1 105.2 105.3 106.1 106.2 106.3 107.1 108.1 109.1 110.1 111.1 112.1 113.1 114.1 115.1 116.1 117.1 117.2 118.1 119.1 120.1 121.1 121.2 122.1 123.1 124.1 125.1 126.1 126.2 126.3 127.1 128.1 128.2 129.1 130.1 131.1 132.1 133.1 133.2 134.1 135.1 136.1 137.1 137.2 138.1 139.1 140.1 141.1 142.1 143.1 144.1 145.1 146.1 146.2 147.1 148.1 148.2 149.1 150.1 150.2 151.1
Чести условия за енергийна оценка По-долу са изложени условията, при които извършваме оценка на пригодността на вашия имот за инсталиране на мярка (и) за енергийна ефективност ("Оценка"). Вашето искане за оценка е предложение от нас да сключите договор, който е предмет на тези условия. Съгласувайки датата, на която ще се проведе оценката ("Дата на оценката"), потвърждавате, че искате да продължим с оценката въз основа на тези условия. Тези условия ще станат задължителни само за вас и нас, когато изпратим имейл или писмо, потвърждаващи подробностите за Оценката ("Потвърждение за оценка"), в който момент ще възникне договор между вас и нас. Оценката Ще се стремим да извършим оценката на датата на оценката в имота, посочен в потвърждението за оценка ("Имота"), но тази дата е само прогноза и времето не е от съществено значение за изпълнението на договора. Лицето, извършващо оценката, ще бъде служител или подизпълнител на Happy Energy Solutions Ltd. За да извършим Оценката, вие се съгласявате да: (а) ни предоставя достъп до всички области на Имота, които са задължени да извършат оценката на датата на оценката; (б) подготвя имота, така че да е готова за оценката; в) да ни предостави цялата информация, която е разумно необходима във връзка с оценката, и да гарантира, че тази информация е точна и пълна; (г) ни уведоми за всякакви структурни проблеми или дефекти в собствеността; (д) да ни уведомите, ако вашият имот е в защитена зона или е обект на ограничения за планиране; е) по всяко време ни сътрудничи, когато извършваме Оценката; ж) да гарантира, че в Имота има адекватни доставки на газ, вода и електричество и да гарантира, че при извършване на оценката имаме достъп до такива комунални услуги; и (з) ако е необходимо, да ни предоставите достъп до Вашата собственост на друга дата (нотифицирана ни писмено от нас), за да приключим оценката. След като приключим оценката, ще се постараем да ви предоставим оферта за инсталирането на мярка (и) за енергийна ефективност. Може да се наложи да получите достъп до Вашата собственост на по-късна дата, за да можем да съберем допълнителна информация и да ви предоставим оферта. Ако не е възможно да инсталирате мярка (и) за енергийна ефективност във Вашия имот, ще Ви информираме писмено. Съгласие и одобрение Вие се съгласявате да получите всички необходими съгласия преди датата на оценката. Ако сте наемател, ще получите предварителното писмено разрешение на наемодателя, за да извършим оценката и да ни предоставите копие от такова разрешение преди датата на оценката. Ако сте наемодател, трябва да получите на наемателя (ите) предварително писмено разрешение за достъп до имота, да ни предоставите копие на такова разрешение и по всяко време да се уверите, че наемателят (ите) отговарят на задълженията, посочени в клауза 1.2. Ако сте съсобственик, ще получите съгласието на съсобственика си за Оценката и ще ни предоставите копие от такова съгласие преди датата на оценката. Ние няма да бъдем задължени да извършим оценката, освен ако и докато не спазите клауза 2.1. Такси и плащане Ако не е потвърдено друго в потвърждението за оценка, оценката ще бъде извършена безплатно. Ние се съгласяваме да извършим Оценката, като приемете, че сте съгласни да спазвате задълженията, посочени в това писмо. Отговорност, ако сте потребител Тази клауза 4 важи само ако сте потребител При спазване на клауза 4.2, ако никой от нас не спази настоящото писмо, никой от нас не носи отговорност за загуби, които последната страда в резултат на това, с изключение на загубите, които са предвидима последица от неспазването на това писмо. Съгласно клауза 4.1, няма да носим отговорност за загуби, които произтичат от неспазването на настоящото писмо, включително, но не само, загуби, които попадат в следните категории: загуба на приходи или приходи, включително, но не само, всяка загуба на безвъзмездна помощ, субсидия или друго финансиране; загуба на бизнес; загуба на очаквани спестявания; загуба на данни; или загуба на време, включително, но не само, загуби, дължащи се на отнемане на работа или свободно време. Ние ще направим каквито и да било щети на Вашата собственост, причинени от нас в процеса на извършване на Оценката, при условие че: (а) Вие полагате разумни усилия, за да ни уведомите писмено за щетите в рамките на 90 дни от настъпването на такива щети; и (б) ни давате разумна възможност да компенсирате щетите, нанесени на Вашата собственост. Ние не носим отговорност за разходите за ремонт на вече съществуващи грешки или щети на Вашата собственост, които откриваме при извършването на оценката. Ние няма да носим отговорност пред вас, ако сме възпрепятствани или забавили да изпълним задълженията си от всичко, което Вие или някой, действащ от ваше име, прави или не успее да направи. Тази клауза не включва или не ограничава по какъвто и да е начин отговорността ни за: а) смърт или телесна повреда, причинена от нашата небрежност; б) измама или измамно представяне; или в) всеки друг въпрос, за който би било незаконно или незаконно да изключваме или да се опитваме да изключим нашата отговорност. Нашата отговорност, ако сте фирма Тази клауза 5 се прилага само ако сте бизнес клиент. Нищо в това писмо не ограничава или изключва нашата отговорност за: а) смърт или телесна повреда, причинена от нашата небрежност; б) измама или измамно представяне; и в) всеки друг въпрос, за който би било незаконно или незаконно да изключваме или да се опитваме да изключим нашата отговорност. При условията на клауза 5.1 при никакви обстоятелства няма да носим отговорност за вас, независимо дали по договор, деликт (включително небрежност), нарушение на законоустановеното задължение или по друг начин, възникнали във връзка с или във връзка с договора за: а) всяка загуба на печалби, продажби, бизнес или приходи; б) загуба или корупция на данни или информация; в) загуба на бизнес възможност; г) загуба на очаквани спестявания; д) загуба на репутация; или е) всяка непряка или последваща загуба. Съгласно клауза 5.1, нашата обща отговорност за всички загуби, възникващи във или във връзка с договора, независимо дали по договор, нередовност (включително небрежност), нарушение на законоустановеното задължение или по друг начин, при никакви обстоятелства не надвишава £ 10,000 , Освен ако не е изрично посочено в това писмо, ние не даваме никакви представителства, гаранции или гаранции. Всяко представяне, условие или гаранция, които биха могли да бъдат подразбиращи се или включени в това писмо със закон, обичайно право или по друг начин, са изключени в максималната разрешена от закона степен. Вашето потребителско право да анулирате Тази клауза 6 важи само ако сте потребител Ако сте потребител, имате право да анулирате договора съгласно Правилника за потребителските договори (информация, анулиране и допълнителни такси) 2013 в рамките на 14 дни без да посочите причини. Периодът на отмяна ще изтече след 14 дни от деня на сключване на договора (напр. Датата, на която ще издадем Потвърждение за оценка). Уведомление за вашето право на отказ можете да получите от местното бюро за съвети на гражданите. За да упражните правото си на анулиране, трябва да ни уведомите за решението си да анулирате Договора, като ни изпратите писмено изявление в писмен вид до екипа за обслужване на клиенти, Happy Energy Solutions Ltd, Unit 1, New Road, Perranporth, TR6 0DL или по имейл доmail@happyenergy.co.uk, Препоръчваме ви да запазите копие за документацията си. Можете да използвате формуляра за отмяна на модела, посочен в графика, но той не е задължителен. За да спазите крайния срок за анулиране, достатъчно е да изпратите съобщението си относно упражняването на правото на анулиране преди изтичането на срока за анулиране. Ако отмените Договора в рамките на периода за анулиране, ние ще Ви възстановим всички получени плащания, ще извършим възстановяване без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни след деня, в който сме информирани за решението си да анулирате договора , Ние ще направим възстановяването (ако има такова) с помощта на същите начини на плащане, каквито сте използвали за първоначалната транзакция, освен ако изрично не сте се споразумели за това; Във всеки случай няма да получите никакви такси в резултат на възстановяването. Ако сте поискали от нас да започнем изпълнението на услугите по време на периода на отмяна, може да бъдете помолени да ни платите сума, която е пропорционална на извършеното до момента, в който сте ни съобщили, че сте анулирали този договор. Правото ни да отменим Ние можем да прекратим договора за оценка по всяко време, като ви предоставим 3 дни предварително писмено предизвестие. Защита на данните Съгласявате се с нас, че съхраняваме и обработваме вашите лични данни за целите на извършването на Оценката, като ви предоставяме оферта и се свързваме с вас за подобни стоки и / или услуги, които според нас може да ви интересуват. Можем също така да записваме комуникации с вас (по телефона и електронна поща) за целите на обучението или мониторинга. Други важни термини Ние няма да носим отговорност или не носим отговорност за невъзможност да изпълним или забавим изпълнението на някое от задълженията ни по тези условия, причинени от събитие извън нашия контрол. Събитие извън нашия контрол означава всяко действие или събитие извън нашия разумен контрол, включително, без ограничение, стачки, локаути или други индустриални действия от страна на трети лица, граждански размирици, бунт, инвазия, терористична атака или заплаха от терористична атака, война или не) или заплаха или подготовка за война, пожар, експлозия, буря, наводнение, земетресение, потъване, епидемия или друго природно бедствие или неуспех на обществени или частни далекосъобщителни мрежи. Ние може да прехвърлим правата и задълженията си в това писмо до друга организация, но това няма да засегне вашите права или задълженията, посочени в това писмо. Можете да прехвърлите правата си или задълженията си в това писмо само на друго лице, ако ви предоставим предварително писмено съгласие. Това споразумение е между вас и нас. Никое друго лице няма право да прилага каквото и да е от неговите условия. Всяка от клаузите в това писмо работи поотделно. Ако някой съд или съответният орган реши, че някоя от тях е незаконна, останалите клаузи остават в сила и в сила. Ако не успеем да настояваме, че изпълнявате някое от задълженията си в това писмо или ако не прилагаме нашите права срещу вас или ако ние забавим това, това няма да означава, че сме се отказали от правата си срещу вас и ще не означава, че не трябва да спазвате тези задължения. Ако се откажем от неизпълнение от Вас, ще го направим само в писмен вид и това няма да означава, че автоматично ще се откажем от всяко по-късно неизпълнение от вас. Това писмо се урежда от английското право. Вие и двамата се съгласявате да се подчините на изключителната юрисдикция на английските съдилища. С уважение, Happy Energy SolutionsLtd Тези правила (заедно с нашите условия за ползване и всички други документи, посочени в него) определят основанието, върху което всички лични данни, които събираме от вас или които ни предоставяте, ще бъдат обработвани от нас. Моля, прочетете внимателно следното, за да разберете нашите виждания и практики относно вашите лични данни и как ще се справим с тях. За целите на Закона за защита на личните данни 1998 (Закона) администраторът на данните е Happy Energy Solutions Ltd. Можем да събираме и обработваме следните данни за вас: (a) информация, която предоставяте, като попълвате формуляри на нашия сайт www.happyenergy.co.uk (нашия сайт). Това включва информация, предоставена по време на регистрацията, за да използвате нашия сайт, да поръчвате продукти, да публикувате материали или да изисквате допълнителни услуги. Може да ви поискаме и информация, когато съобщите за проблем с нашия сайт; б) информация, предоставена на други организации, в които сте предоставили съгласието си на тези организации, предаващи вашите данни на трети страни; (в) ако се свържете с нас, можем да поддържаме запис на тази кореспонденция; (г) можем също така да Ви помолим да завършите проучванията, които използваме за научни цели, въпреки че не е нужно да отговаряте на тях; и д) подробности за посещенията ви в сайта ни, включително, но не само, данни за трафика, данни за местоположението, уеб дневници и други комуникационни данни, независимо дали това се изисква за нашите собствени платежни цели или по друг начин, и ресурсите, до които имате достъп. Ние може да събираме информация за вашия компютър, включително къде е вашият IP адрес, операционна система и тип браузър, за администриране на системата и да съобщаваме обобщена информация на нашите рекламодатели. Това са статистически данни за действията и шаблоните на браузърите на нашите потребители и не идентифицират никого. Нашият сайт използва и Google Анализ, уеб услуга за анализ, предоставена от Google Inc. (Google). Google Анализ използва "бисквитки", които са текстови файлове, поставени на вашия компютър, за да помогнат на сайта да анализира как използвате нашия сайт. Информацията, генерирана от "бисквитката" за използването на уебсайта (включително вашия IP адрес), ще бъде предадена и съхранявана от Google на сървъри в САЩ. Google ще използва тази информация за целите на оценката на използването на уебсайта, съставянето на отчети за дейността на уебсайта за операторите на уебсайтове и предоставянето на други услуги, свързани с дейността на уебсайта и използването на интернет. Google може също да прехвърли тази информация на трети страни, когато това се изисква от закона, или когато такива трети страни обработват информацията от името на Google. Google няма да свърже вашия IP адрес с други данни, съхранявани от Google. Менюто "Помощ" в лентата с менюта на повечето браузъри ще ви информира как да предотвратите браузъра си да приема нови бисквитки, как браузърът да ви уведомява, когато получавате нова "бисквитка" и как да деактивирате "бисквитките". Можете също така да деактивирате или изтривате подобни данни, използвани от добавки в браузърите, като "бисквитки" с Flash, като промените настройките на добавката или посетите уеб сайта на производителя. Тъй като "бисквитките" ви позволяват да се възползвате от някои от основните функции на уебсайта, препоръчваме ви да ги включите. Например, ако блокирате или по друг начин отхвърлите "бисквитките", няма да можете да правите запитване или да изпратите лични данни онлайн. Ако оставите "бисквитките" включен, не забравяйте да се подпишете, когато приключите с използването на споделен компютър. За да спазим новите правила, използваме система за класифициране на различните видове "бисквитки", които използваме на нашия сайт или които могат да бъдат премахнати от трети страни чрез нашите уебсайтове. Класификацията е разработена от Международната търговска камара в Обединеното кралство и обяснява повече кои бисквитки използваме, защо ги използваме и функционалността, която ще загубите, ако решите, че не искате да ги имате на устройството си. 5.1 "Бисквитките" са текстови файлове, съдържащи малко количество информация, които се изтеглят на вашия персонален компютър, мобилно устройство или друго устройство, когато посещавате уеб сайт. След това "бисквитките" се изпращат на уебсайта за произход при всяко следващо посещение или на друг уебсайт, който разпознава тази "бисквитка". "Бисквитките" са полезни, защото позволяват на уебсайта да разпознава устройството на потребителя. Постоянни "бисквитки" - тези "бисквитки" остават на устройството на потребителя за периода от време, посочен в "бисквитката". Те се активират всеки път, когато потребителят посети уебсайта, създал тази конкретна "бисквитка". 5.3 бисквитки за сесии - тези "бисквитки" позволяват на операторите на уебсайтове да свързват действията на потребител по време на сесия на браузър. Сесията на браузъра започва, когато потребителят отвори прозореца на браузъра и завърши, когато затвори прозореца на браузъра. Бисквитките за сесии се създават временно. След като затворите браузъра, всички бисквитки на сесии се изтриват. 5.4 "Бисквитките" правят много различни задания, като например да ви позволи ефективно да навигирате между страниците, да запомните предпочитанията си и по принцип да подобрите практическата работа на потребителите. Те също така могат да помогнат да се гарантира, че рекламите, които виждате онлайн, са по-подходящи за вас и вашите интереси. Повече информация за бисквитките можете да намерите на www.allaboutcookies.org и www.youronlinechoices.eu. Списъкът с всички бисквитки, използвани в уебсайта по категории, е изложен по-долу. Строго необходими бисквитки Тези "бисквитки" позволяват услугите, за които сте поискали специално. За тези типове "бисквитки", които са абсолютно необходими, не се изисква съгласие. Тези "бисквитки" са от съществено значение, за да можете да се движите в сайта и да използвате неговите функции, като например достъп до защитени зони на сайта. Без тези услуги за бисквитки, които може да сте поискали, като кошници за пазаруване или електронно плащане, не могат да бъдат предоставени. 6.3 "бисквитки" за ефективност Тези "бисквитки" събират анонимна информация на посетените страници. С използването на сайта приемате, че можем да поставим тези типове "бисквитки" на вашето устройство. Тези "бисквитки" събират информация за това, как посетителите използват сайта, например кои страници най-често посещават посетителите и дали получават съобщения за грешки от уеб страници. Тези "бисквитки" не събират информация, която идентифицира посетител. Цялата информация, която тези бисквитки събират, се агрегира и следователно е анонимна. Използва се само за подобряване на начина на функциониране на сайта. 6.5 функционални "бисквитки". Тези "бисквитки" помнят изборите, които правите, за да подобрите практическата си работа. С използването на сайта приемате, че можем да поставим тези типове "бисквитки" на вашето устройство. Тези "бисквитки" позволяват на сайта да запомни направените от вас решения (като вашето потребителско име, език или региона, в който се намирате) и да предоставя подобрени, по-лични функции. Тези "бисквитки" могат да се използват и за запомняне на промените, направени в размера на текста, шрифтовете и други части от уеб страниците, които можете да персонализирате. Те също така могат да се използват за предоставяне на услуги, които сте поискали, като гледане на видеоклип или коментиране на блог. Информацията, която тези бисквитки събират, може да бъде анонимна и те не могат да проследяват активността ви на сърфиране в други уебсайтове. 6.6 "бисквитки" за насочване или рекламиране Тези "бисквитки" събират информация за навиците ви за сърфиране, за да се направи реклама, която е от значение за вас и вашите интереси. Тези "бисквитки" се използват за предоставяне на реклами, които са по-подходящи за вас и вашите интереси. Те се използват и за ограничаване на броя пъти, които виждате реклама, както и за измерване на ефективността на рекламната кампания. Те обикновено се поставят от рекламни мрежи с наше разрешение. Те помнят, че сте посетили уебсайт и тази информация се споделя с други организации като рекламодатели. Доста често бисквитките за насочване или рекламиране ще бъдат свързани с функционалността на сайта, предоставена от другата организация. Ръководство за поведенческа реклама и онлайн поверителност е създадено от интернет рекламната индустрия, която може да бъде намерена на www.youronlinechoices.eu. Ръководството съдържа обяснение на схемата за саморегулиране на IAB, за да ви позволи по-голям контрол върху рекламата, която виждате. Данните, които събираме от вас, могат да бъдат прехвърлени и съхранявани в местоназначение извън Европейското икономическо пространство (ЕИП). Може да се обработва и от персонал, работещ извън ЕИП, който работи за нас или за един от нашите доставчици. Такъв персонал може да е ангажиран, наред с други неща, с изпълнението на вашата поръчка, обработката на вашите данни за плащане и предоставянето на услуги за поддръжка. С изпращането на вашите лични данни, вие се съгласявате с това прехвърляне, съхранение или обработка. Ще предприемем всички необходими стъпки, за да сме сигурни, че данните ви се третират правилно и в съответствие с тази политика за поверителност. Цялата информация, която ни предоставяте, се съхранява на нашите защитени сървъри. Където ви дадохме (или сте избрали) парола, която ви позволява да осъществявате достъп до определени части от нашия сайт, вие сте отговорни за запазването на тази парола като поверителна. Моля ви да не споделяте парола с никого. За съжаление предаването на информация по интернет не е напълно защитено. Въпреки че ще направим всичко възможно, за да защитим вашите лични данни, не можем да гарантираме сигурността на данните, предавани на нашия сайт; всяко предаване е на ваш собствен риск. След като получим информацията ви, ще използваме стриктни процедури и функции за сигурност, за да се опитаме да предотвратим неоторизиран достъп. Ние използваме информацията за вас по следните начини: (a) да гарантираме, че съдържанието от нашия сайт е представено по най-ефективния начин за вас и за вашия компютър; (б) да ви предоставим информация, продукти или услуги, които вие поискате от нас или които смятаме, че може да ви интересуват, когато сте се съгласили да се свържете с тях за такива цели; (в) да изпълняваме задълженията си, произтичащи от договори, сключени между вас и нас; и (г) да ви уведомяваме за промени в нашата услуга. Ние също може да използваме вашите данни или да разрешим на трети страни да използват вашите данни, за да ви предоставят информация за стоки и услуги, които могат да ви представляват интерес и ние или те може да се свържем с вас по пощата или по телефона. Ако сте съществуващ клиент, ние ще се свържем с вас само по електронен път (електронна поща или SMS) с информация за стоки и услуги, подобни на тези, които са били предмет на предишна продажба на вас. Ако сте нов потребител и когато разрешаваме на трети страни да използват вашите данни, ние (или те) ще се свържем с вас по електронен път само ако сте се съгласили с това. 9.5 Ако не искате да използваме вашите данни по този начин или да предадем вашите данни на трети страни за маркетингови цели, моля, уведомете ни на mail@happyenergy.co.uk. Можем да разкрием вашата лична информация на трети страни: (а) в случай, че продаваме или купуваме някоя бизнес или активи, в който случай можем да разкрием личните ви данни на бъдещия продавач или купувач на такава фирма или активи; или (б) ако сме задължени да разкриваме или да споделяме вашите лични данни, за да се съобразим с някакво правно задължение или за да приложим или приложим нашите условия на ползване и други споразумения; или в) защита на правата, имуществото или безопасността на Happy Energy Solutions Ltd, нашите клиенти или други. Това включва обмен на информация с други компании и организации с цел защита на измамите и намаляване на кредитния риск. Имате право да ни поискате да не обработвате вашите лични данни за маркетингови цели. Обикновено ще Ви информираме (преди да съберем данните ви), ако възнамеряваме да използваме вашите данни за такива цели или ако възнамеряваме да разкрием вашата информация на трета страна за такива цели. Можете да упражните правото си да предотвратите подобна обработка, като проверите някои полета на формулярите, които използваме, за да събирате данните си. Можете също така да упражнявате правото по всяко време, като се свържете с нас на mail@happyenergy.co.uk. Нашият сайт може от време на време да съдържа връзки към и от уеб сайтовете на нашите партньорски мрежи, рекламодатели и филиали. Ако следвате връзка към някой от тези уебсайтове, имайте предвид, че тези уебсайтове имат свои собствени правила за поверителност и че не приемаме никаква отговорност или отговорност за тези правила. Моля, проверете тези правила, преди да изпратите лични данни на тези уебсайтове. Законът ви дава право на достъп до информация, която се води за вас. Вашето право на достъп може да се упражнява в съответствие със закона. Всяко искане за достъп може да бъде предмет на такса от £ 10, за да покрие разходите ни, като Ви предостави подробности за информацията, която държим за Вас. Всички промени, които можем да направим в нашата политика за поверителност в бъдеще, ще бъдат публикувани на тази страница и, където е уместно, ще ви бъдат съобщени по електронна поща. Въпросите, коментарите и исканията относно тази политика за поверителност са добре дошли и трябва да бъдат адресирани до неяmail@happyenergy.co.uk. Моля, кликнете върху връзката по-долу, за да прочетете правилата ни за защита на данните: Честита политика за качество на енергията "Happy Energy Solutions Ltd" ("Организацията") има за цел да осигури на клиентите си своевременно и в рамките на бюджета продукти без дефекти. Организацията поддържа система за управление на качеството, която е придобила сертификат BS EN ISO 9001: 2008, включително аспекти, специфични за осигуряването на финансиране и управление за инсталиране на енергоспестяващи надстройки в търговски и битови помещения. Ръководството се ангажира да: Ръководството има непрекъснат ангажимент да: Структурата на Системата за управление на качеството е дефинирана в това ръководство за качество. Целият персонал разбира изискванията на тази Политика за качество и спазва съдържанието на Ръководството за качество. Организацията спазва всички съответни законови и регулаторни изисквания. Организацията непрекъснато следи качеството на изпълнението си и прилага подобрения, когато е уместно. Политиката за качество редовно се преразглежда, за да се гарантира нейната постоянна пригодност. Тази политика се съобщава на всички служители, доставчици и подизпълнители и се предоставя на разположение на обществеността. Честита енергийна политика за околната среда Happy Energy Solutions Ltd ("Организацията") признава значението на опазването на околната среда и се ангажира да управлява дейността си отговорно и в съответствие с всички законови изисквания, свързани с предоставянето на финансиране, финансиране и управление за инсталиране на енергоспестяващи домашни имоти. Декларираната от организацията политика е да работи и поддържа добри отношения с всички регулаторни органи. Целта на организацията е да изпълни всички разумно приложими мерки за посрещане, превишаване или развитие на всички необходими или желани изисквания и непрекъснато подобряване на екологичните постижения чрез прилагане на следното: Политиката за качество редовно се преразглежда, за да се гарантира нейната постоянна пригодност. Тази политика се съобщава на всички служители, доставчици и подизпълнители и се предоставя на разположение на обществеността. Въведение Happy Energy признава, че всеки има права по отношение на това как се обработва личната им информация. Поверителният характер на личните данни на нашите служители, клиенти и доставчици е от първостепенно значение и компанията признава необходимостта от обработка на дейности, при които събираме, съхраняваме и обработваме лична информация по подходящ и законосъобразен начин. Ето защо Happy Energy ще спазва разпоредбите на Закона за защита на данните 1998 (Законът) и всички последващи разпоредби. Ръководният екип на компанията ще предприеме стъпки, доколкото е разумно приложимо, за да гарантира, че основните осем принципа, очертани в рамките на закона, са въведени и приложени във всички процеси и дейности, за които компанията ще държи лични данни. Управителният екип ще гарантира, че се извършва адекватно разработване за защита на целия софтуер и последващата документация, използвана за записването на лична информация. Всички служители, работещи с информацията, ще бъдат подходящо обучени и информирани за необходимите процеси за обработка на такава информация и ще бъде осигурен адекватен надзор на всички нива. По-конкретно Happy Energy ще поддържа по всяко време подходящото ниво на регистрация в Службата на комисаря по информацията и ще си сътрудничи по всякакъв начин с последващи указания и инструкции. Работните програми на Happy Energy ще бъдат; доколкото това е разумно осъществимо, да приеме осемте основни принципа на закона. Принципи за защита на данните Всеки, който обработва лични данни от името на Happy Energy, трябва да спазва тези 8 приложими принципи на добра практика. Личните данни трябва да бъдат: Поддържане на сигурността на данните Като гарантираме поверителност, почтеност и достъпност от личните данни, съхранявани от Happy Energy, ще поддържаме сигурността на данните: Обработка в съответствие с правата на потребителите Happy Energy ще гарантира, че данните се обработват в съответствие с правата на потребителите. Клиентите имат право да: Практически Action Дружеството ще предприеме следните практически стъпки, за да осигури спазването на закона: Преглед на политиката Тези правила ще бъдат редовно преразглеждани при необходимост (на интервали от минимум една година). При извършването на прегледите на политиките ще се обърне необходимото внимание на следното: Ръководство - Всяко ново ръководство или законодателство ще бъде преразгледано по отношение на въздействието и въвеждането му в съществуващи и предлагани процеси. Организация - Преглед на организацията на компанията, включително промени, за да се гарантира, че отговорностите за защита на данните са ясно дефинирани по всяко време за всички служители на всяко ниво. контрол - Гарантиране, че изискванията за защита на данните се прилагат в цялата компания от всички служители и че обучението се провежда редовно в подкрепа на тези стандарти. Мониторинг и преглед - На всички служители ще бъде предоставено копие от политиката за защита на данните при привличането им към компанията и ще бъдат подчертани техните индивидуални отговорности. Ще се извършват редовни проверки и одити, за да се гарантира, че политиката се спазва. Управление на защитата на данни Тази политика се преглежда от главния изпълнителен директор ежегодно в консултация с мениджърите на Happy Energy. Главният изпълнителен директор носи цялостната отговорност за изпълнението на тази политика и управителният съвет ще гарантира наличието на достатъчно финансови средства за подкрепа на политиката. За да се постигнат целите и целите на политиката, тези въпроси ще бъдат редовно насочени към ръководството на компанията по време на заседанията на ръководството и на борда. Служителите не трябва да имат никакво съмнение, че дружеството ще прилага дисциплинарни процедури на всеки служител, който нарушава политиката на компанията за защита на данните. Това включва всички специфични процеси и системи на работа, инструкции, обучение и процедури, предвидени за защита на информацията, държана като част от дейността на компанията. Тази политика трябва да се чете във връзка с комуникационната политика и политиката за сигурност на Happy Energy.
1.1 2.1 3.1 3.2 4.1 4.2 4.3 5.1 6.1 7.1 8.1 9.1 10.1 10.2 10.3 10.4 10.5 10.6 11.1 11.2 12.1 12.2 13.1 14.1 15.1 15.2 16.1 17.1 17.2 18.1 19.1 19.2 19.3 20.1 20.2 21.1 21.2 22.1 23.1 24.1 25.1 25.2 26.1 26.2 26.3 27.1 27.2 28.1 28.2 29.1 29.2 29.3 29.4 30.1 31.1 31.2 31.3 32.1 33.1 34.1 35.1 36.1 37.1 38.1 39.1 39.2 39.3 40.1 41.1 41.2 41.3 42.1 43.1 43.2 44.1 44.2 45.1 45.2 46.1 47.1 48.1 48.2 48.3 48.4 49.1 50.1 51.1 52.1 53.1 54.1 55.1 55.2 56.1 57.1 58.1 59.1 60.1 61.1 62.1 63.1 64.1 64.2 65.1 66.1 66.2 66.3 67.1 67.2 67.3 68.1 68.2 69.1 69.2 69.3 69.4 70.1 71.1 72.1 73.1 74.1 74.2 74.3 74.4 75.1 76.1 77.1 78.1 79.1 80.1 81.1 81.2 82.1 82.2 83.1 84.1 85.1 86.1 87.1 88.1 89.1 89.2 90.1 91.1 91.2 92.1 93.1 93.2 94.1 94.2 94.3 95.1 96.1 97.1 97.2 98.1 98.2 98.3 99.1 100.1 101.1 102.1 103.1 104.1 104.2 104.3 104.4 104.5 104.6 105.1 106.1 107.1 108.1 109.1 110.1 111.1 112.1 113.1 114.1 115.1 116.1 117.1 118.1 119.1 120.1 121.1 122.1 123.1 124.1 125.1 126.1 127.1 128.1 129.1 130.1 131.1 132.1 133.1 134.1 135.1 136.1 136.2 137.1 138.1 139.1 139.2 140.1 140.2 141.1 141.2 142.1 143.1 144.1 144.2 144.3 145.1 146.1 147.1 148.1 149.1 150.1 151.1 152.1 153.1 154.1 155.1 155.2 156.1 156.2 157.1 158.1 159.1 160.1 161.1 161.2 162.1 163.1 164.1 165.1 166.1 167.1 168.1 169.1 170.1 171.1 172.1 173.1 174.1 175.1 176.1 177.1 178.1 179.1 180.1 181.1 182.1 183.1 184.1 185.1 186.1 187.1 188.1 189.1 190.1 191.1 192.1 193.1 194.1 195.1 195.2 195.3 196.1 197.1 198.1 199.1 199.2 200.1 201.1 202.1 203.1 204.1 205.1 206.1 207.1 208.1 209.1 210.1 211.1 212.1 213.1 214.1 215.1 215.2 216.1 217.1 218.1 219.1 220.1 221.1 222.1 223.1 224.1 225.1 226.1 227.1 228.1 229.1 230.1 231.1 232.1 232.2 233.1 234.1 235.1 236.1 236.2 237.1 238.1 239.1 240.1 241.1 242.1 243.1 244.1 245.1 246.1 246.2 247.1 248.1 249.1 250.1 251.1 251.2 252.1 253.1 254.1 255.1 256.1 257.1 258.1 259.1 260.1 261.1 262.1 263.1 264.1 265.1 266.1 267.1 268.1 268.2 269.1 270.1 270.2 270.3 270.4 271.1 272.1 272.2 272.3 273.1 274.1 275.1 276.1 277.1 278.1 279.1 280.1 281.1 282.1 283.1 284.1 285.1 286.1 287.1 288.1 289.1 290.1 290.2
@UK PLC expects orders to be placed electronically, and the preferred mechanism is purchasing card or credit card. @UK PLC reserves the right to charge £50 for account creation, £10 invoices and statements, for those customers that do not pay by credit card. THIS AGREEMENT is made BETWEEN: @UK PLC of 5 Jupiter House, Calleva Park, Aldermaston, Reading RG7 8NN (incorporated in England under reg. no 3732253) ('we ') and the business as identified on the Online Registration Process (“you”). 2.1 This page (together with the documents referred to on it) tells you the terms and conditions on which we supply to you any of the ecommerce services (Services) listed on @UK PLC’s eCommerce website (our site). Please read these terms and conditions carefully before ordering any Services from our site. You should understand that by ordering any of our Services, you agree to be bound by these terms and conditions. 2.2 You should print a copy of these terms and conditions for future reference. By placing an order for a Service through our site, you warrant that: (a) You are not a consumer, but a business user; (b) You are legally capable of entering into binding contracts; and (c) You are at least 18 years old. After placing an order for a Service, you will receive an e-mail from us acknowledging that we have received your order. Please note that this does not mean that your order has been accepted. Your order constitutes an offer to us to buy a Service. All orders are subject to acceptance by us, and we will confirm such acceptance to you by sending you an e-mail that confirms that the order has been accepted. (the Order Confirmation). The contract between us (Contract) will only be formed when we send you the Order Confirmation. 5.1 Subject to these terms and conditions we grant to you a non-exclusive, non-transferable right to use our site to receive the Service that you have ordered. A description of the Service that you have ordered can be found on our site. 5.2 Access to our site is permitted on a temporary basis, and we reserve the right to withdraw or amend the service we provide on our site without notice (see below). We will not be liable if for any reason our site is unavailable at any time or for any period. 5.3 From time to time, we may restrict access to some parts of our site, or our entire site, to users who have registered with us. 5.4 Without prejudice to paragraph 5.3, we shall use our reasonable endeavours to ensure that our site is functional at all times. 5.5 If you choose, or you are provided with, a user identification code, password or any other piece of information as part of our security procedures, you must treat such information as confidential, and you must not disclose it to any third party. We have the right to disable any user identification code or password, whether chosen by you or allocated by us, at any time, if in our opinion you have failed to comply with any of the provisions of these terms of use. 5.6 When using our site, you must comply with the provisions of our acceptable use policy . 5.7 You are responsible for making all arrangements necessary for you to have access to our site. You are also responsible for ensuring that all persons who access our site through your internet connection are aware of these terms, and that they comply with them. 5.8 We reserve the rights to use your uploaded company logo and your company name in our promotional literature in both electronic and hardcopy format for promotional and advertising purposes. 6.1 We are the owner or the licensee of all intellectual property rights in our site, and in the material published on it, with the exception of intellectual property rights in data supplied to the Company by the Client which will remain with the Client . Those works are protected by copyright laws and treaties around the world. All such rights are reserved. 6.2 We retain control over the lay-out and positioning of your website pages used on our site in relation to the Services (Your Pages) and the right to place acknowledgments concerning the design, hosting and programming of your Pages on each page display. We reserve the right to take down Your Pages if you interfere with our acknowledgement in any way whatsoever and to terminate these terms and conditions forthwith. 6.3 Should you decide to transfer Your Pages to another provider, the content of Your Pages can be provided to you but we give no guarantee Your Pages will work independently without some adjustment. We will charge you for any such adjustment carried out by us at your request. 6.4 You must not modify the paper or digital copies of any materials on our site that you have printed off or downloaded in any way, and you must not use any illustrations, photographs, video or audio sequences or any graphics separately from any accompanying text. 6.5 If you print off, copy or download any part of our site in breach of these terms of use, your right to use our site will cease immediately and you must, at our option, return or destroy any copies of the materials you have made. 6.6 You will fully and effectively indemnify us against any claims, demands, costs, professional fees and other expenses of any kind in relation to any breach by you of these terms and conditions and any breach or infringement of intellectual property rights whatsoever in relation to information you request us to put on Your Pages. Commentary and other materials posted on our site are not intended to amount to advice on which reliance should be placed. We therefore disclaim all liability and responsibility arising from any reliance placed on such materials by any visitor to our site, or by anyone who may be informed of any of its contents. We aim to update our site regularly, and may change the content at any time. If the need arises, we may suspend access to our site, or close it indefinitely. Any of the material on our site may be out of date at any given time, and we are under no obligation to update such material. 9.1 The price of any Services will be as quoted on our site from time to time, except in cases of obvious error. These prices exclude VAT, which will be added to the total amount due. 9.2 The ‘Joining Fee’ specified on our site is payable upon set up of the site (Set Up Date) and is not refundable. The ‘Annual Fee’ specified on our site is payable on each anniversary of the Set Up Date. 9.3 We will provide notice at 30, 20, 10 and 7 days prior to the expiry date of your Annual Fee. Such notice will be sent by email at your last recorded email address. It is your responsibility to us of any changes in contact details. In addition to notice, you will also receive an alert when logging into Your Pages If payment is not made immediately on receipt of the notice and, in any event, before the expiry date then we reserve the rights to turn off Your Pages website without further notice and without liability. 9.4 Prices are liable to change at any time, but changes will not affect orders in respect of which we have already sent you an Order Confirmation. 9.5 Our site contains a number of Services and it is always possible that, despite our best efforts, some of the Services listed on our site may be incorrectly priced. We will normally verify prices as part of our order confirmation procedures so that, where a Service's correct price is less than our stated price, we will charge the lower amount when confirming the order. If a Service’s correct price is higher than the price stated on our site, we will normally, at our discretion, either contact you for instructions before confirming the order, or reject your order and notify you of such rejection. 9.6 We are under no obligation to provide the Service to you at the incorrect (lower) price, even after we have sent you an Order Confirmation, if the pricing error is obvious and unmistakeable and could have reasonably been recognised by you as a mis-pricing. 9.7 Payment for all Services must be made within fourteen (14) days of receipt by you of an Order Confirmation. 10.1 We warrant to you that any Service purchased from us through our site is of satisfactory quality. 10.2 Our liability in connection with any Service purchased through our site is strictly limited to the purchase price of that Service. 10.3 This does not include or limit in any way our liability: (a) For death or personal injury caused by our negligence;(b) Under section 2(3) of the Consumer Protection Act 1987; (c) For fraud or fraudulent misrepresentation; or(d) For any matter for which it would be illegal for us to exclude, or attempt to exclude, our liability. 10.4 We accept no liability for any loss of income or revenue, loss of business, loss of profits or contracts, loss of anticipated savings, loss of data, waste of management or office time or for any indirect or consequential loss or damage of any kind however arising and whether caused by tort (including negligence), breach of contract or otherwise, even if foreseeable. 11.1 You must not misuse our site by knowingly introducing viruses, trojans, worms, logic bombs or other material which is malicious or technologically harmful. You must not attempt to gain unauthorised access to our site, the server on which our site is stored or any server, computer or database connected to our site. You must not attack our site via a denial-of-service attack or a distributed denial-of service attack. 11.2 You agree and warrant that any and all material of every kind which you store or display on Your Pages or transmit using our equipment should at all times be free from any and all damaging software defects, including, but not limited to, viruses, trojans, worms, logic bombs or other material which is malicious or technologically harmful, which may cause software or hardware disruption and failure, significantly reduced computer operating speed or compromise any security system and that all such materials shall at all times comply with all laws, including, but not limited to, all European, National and local laws throughout the UK and your local laws. 11.3 By breaching this provision, you would commit a criminal offence under the Computer Misuse Act 1990. We will report any such breach to the relevant law enforcement authorities and we will co-operate with those authorities by disclosing your identity to them. In the event of such a breach, your right to use our site will cease immediately. 11.4 We will not be liable for any loss or damage caused by a distributed denial-of-service attack, viruses or other technologically harmful material that may infect your computer equipment, computer programs, data or other proprietary material due to your use of our site or to your downloading of any material posted on it, or on any website linked to it. These terms and conditions may be terminated by either party at any time upon 7 days written notice delivered to the address of the relevant party or sent by e-mail for @UK PLC to support@cloudbuy.com or for you to your last recorded email address. On termination there will be no refunds of any fees paid. Applicable laws require that some of the information or communications we send to you should be in writing. When using our site, you accept that communication with us will be mainly electronic. We will contact you by e-mail or provide you with information by posting notices on our website. For contractual purposes, you agree to this electronic means of communication and you acknowledge that all contracts, notices, information and other communications that we provide to you electronically comply with any legal requirement that such communications be in writing. You will receive an acknowledgement your communication and we aim to respond to all points of contact within 1 working day and aim to resolve any issues within 3 working days. This condition does not affect your statutory rights. All notices given by you to us must be given to @UK PLC at 5 Jupiter House, Calleva Park, Aldermaston, Reading RG7 8NN. We may give notice to you at either the e-mail or postal address you provide to us when placing an order, or in any of the ways specified in paragraph 13 above. Notice will be deemed received and properly served immediately when posted on our website, 24 hours after an e-mail is sent, or three days after the date of posting of any letter. In proving the service of any notice, it will be sufficient to prove, in the case of a letter, that such letter was properly addressed, stamped and placed in the post and, in the case of an e-mail, that such e-mail was sent to the specified e-mail address of the addressee. 15.1 The contract between you and us is binding on you and us and on our respective successors and assigns. 15.2 You may not transfer, assign, charge or otherwise dispose of a Contract, or any of your rights or obligations arising under it, without our prior written consent. 15.3 We may transfer, assign, charge, sub-contract or otherwise dispose of a Contract, or any of our rights or obligations arising under it, at any time during the term of the Contract. 16.1 We will not be liable or responsible for any failure to perform, or delay in performance of, any of our obligations under these terms and conditions or a Contract that is caused by events outside our reasonable control (Force Majeure Event). 16.2 A Force Majeure Event includes any act, event, non-happening, omission or accident beyond our reasonable control and includes in particular (without limitation) the following: (a) Strikes, lock-outs or other industrial action.(b) Civil commotion, riot, invasion, terrorist attack or threat of terrorist attack, war (whether declared or not) or threat or preparation for war.(c) Fire, explosion, storm, flood, earthquake, subsidence, epidemic or other natural disaster.(d) Impossibility of the use of railways, shipping, aircraft, motor transport or other means of public or private transport.(e) Impossibility of the use of public or private telecommunications networks.(f) The acts, decrees, legislation, regulations or restrictions of any government. 16.3 Our performance under these terms and conditions or any Contract is deemed to be suspended for the period that the Force Majeure Event continues, and we will have an extension of time for performance for the duration of that period. We will use our reasonable endeavours to bring the Force Majeure Event to a close or to find a solution by which our obligations under these terms and conditions or any Contract may be performed despite the Force Majeure Event. 17.1 If we fail, at any time during the term of these terms and conditions, to insist upon strict performance of any of your obligations under these terms and conditions, or if we fail to exercise any of the rights or remedies to which we are entitled under the Contract, this shall not constitute a waiver of such rights or remedies and shall not relieve you from compliance with such obligations.17.2 A waiver by us of any default shall not constitute a waiver of any subsequent default. 17.3 No waiver by us of any of these terms and conditions shall be effective unless it is expressly stated to be a waiver and is communicated to you in writing in accordance with paragraph 14 above. If any of these terms and conditions or any provisions of a Contract are determined by any competent authority to be invalid, unlawful or unenforceable to any extent, such term, condition or provision will to that extent be severed from the remaining terms, conditions and provisions which will continue to be valid to the fullest extent permitted by law. 19.1 These terms and conditions and any document expressly referred to in them represent the entire agreement between us in relation to the subject matter of any Contract and supersede any prior agreement, understanding or arrangement between us, whether oral or in writing. 19.2 We each acknowledge that, in entering into a Contract, neither of us has relied on any representation, undertaking or promise given by the other or be implied from anything said or written in negotiations between us prior to such Contract except as expressly stated in these terms and conditions. 19.3 Neither of us shall have any remedy in respect of any untrue statement made by the other, whether orally or in writing, prior to the date of any Contract (unless such untrue statement was made fraudulently) and the other party’s only remedy shall be for breach of contract as provided in these terms and conditions. 20.1 We have the right to revise and amend these terms and conditions from time to time. 20.2 You will be subject to the policies and terms and conditions in force at the time that you order Services from us, unless any change to those policies or these terms and conditions is required to be made by law or governmental authority (in which case it will apply to orders previously placed by you), or if we notify you of the change to those policies or these terms and conditions before we send you the Order Confirmation (in which case we have the right to assume that you have accepted the change to the terms and conditions, unless you notify us to the contrary within seven working days of receipt by you of the Services). Contracts for the purchase of Services through our site will be governed by English law. Any dispute arising from, or related to, such Contracts shall be subject to the non-exclusive jurisdiction of the courts of England and Wales. All Cookies used by the Web Site are used in accordance with the provisions of the Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2003 as amended by the Privacy and Electronic Communications (EC Directive) (Amendment) Regulations 2011. These Cookies have been carefully chosen to facilitate certain functions and features of the Web Site. We also use Cookies for analytics purposes. These Cookies track your movements and activities on the Web Site and are designed to give us a better understanding of our users, thus enabling us to improve the Web Site and our services. None of the Cookies set by the Web Site jeopardise your privacy in any way and no personal data is collected. By allowing the setting of our Cookies you are enabling us to provide the best possible experience and service to you through our Web Site. If you wish to deny your consent to the placing of Cookies, certain features of the Web Site may not function fully or as intended. Certain features of the Web Site depend upon Cookies to function and are deemed, within the law, to be strictly necessary. You will not be asked for your consent to place these Cookies however you may still disable cookies via your web browser’s settings. You can choose to enable or disable Cookies in your web browser. By default, your browser will accept Cookies, however this can be altered. For further details please consult the help menu in your browser. Disabling Cookies may prevent you from using the full range of Services available on the Web Site. You may delete Cookies at any time however you may lose any information that enables you to access the Web Site more quickly. It is recommended that you ensure that your internet browser is up-to-date and that you consult the help and guidance provided by the developer of your browser if you are unsure as to how to adjust your privacy settings. By signing up for any of our services you agree to be bound by all @UK PLC’s terms conditions and Policies. By registering a .uk domain name, you enter into a contract of registration with Nominet UK on the following terms and conditions http://www.nominet.org.uk/registrants/aboutdomainnames/legal/terms/ ICANN top level names such as . Com, . Net, . Org, Name, biz and .info registrations are subject to: 1) Registrants' Benefits and Responsibilities http://www.icann.org/en/resources/registrars/registrant-rights/benefits 2) The ICANN Uniform Domain Name Dispute Policy http://www.icann.org/dndr/udrp/policy.htm By registering a .eu domain name, you enter into a contract of registration with EURID on the following terms and conditions www.eurid.eu/files/reg_pol_EN.pdf By registering .gov.uk or .ac.uk domain names, you enter into a contract of registration with ja.net on the following terms and conditions. http://www.ja.net/services/domain-name-registration.html @UK PLC’s WebMail service is provided to you ('user') under the terms and conditions contained in this agreement. By using this service you agree to be bound by these terms and conditions. WebMail requires internet access from a computer with an internet connection and a suitable web browser or email client. You are responsible for providing, and paying for, your own internet access including all equipment and software necessary to accomplish this Mailboxes Password Security Spam Service availability Modifications Termination @UK PLC’s email forwarding service is provided to you ('user') under the terms and conditions contained in this agreement. By using this service you agree to be bound by these terms and conditions. @UK PLC will provide the email forwarding service on a good faith, best effort basis, but makes no claims of guaranteed uptime for the email services. @UK PLC is not responsible for any defects, lost messages and/or risks that exist in the mail forwarding service, or any resulting loss or problems associated with any such defects or risks. Such defects and/or risks include, without limitation, the risk of loss of Source Material(s) sent over the Internet, the lack of confidentiality of material sent over the Internet, the passing of viruses and the inaccuracy of messages rendered by the mail forwarding service. @UK PLC will not guarantee assistance, including any technical or customer support, in the use of the mail forwarding service, and your use of the mail forwarding service is at your own risk. @UK PLC reserves the right to modify any portion of or discontinue the email forwarding without prior notification to the user. @UK PLC shall not be liable to any user or third party should it exercise its right to modify or discontinue the email forwarding service. @UK PLC may from time to time change or modify this agreement. This agreement is always available to be viewed online. Should you not agree with any changes or modifications to this agreement you may not continue to use the @UK PLC email forwarding service. Data Analysis Terms and Conditions PDF Version: Download @UK PLC Data Analysis Terms and Conditions of Supply THIS AGREEMENT is made BETWEEN: @UK PLC of 5 Jupiter House, Calleva Park, Aldermaston, Reading RG7 8NN (incorporated in England under reg. no 3732253) ('The Company') and your business (“you”). 2.1 This page (together with the documents referred to on it) tells you the terms and conditions on which the Company supply to you any of the data analysis services (Services) listed on @UK PLC’s eCommerce website (our site). Please read these terms and conditions carefully before ordering any Services from our site. You should understand that by ordering any of our Services, you agree to be bound by these terms and conditions. 2.2 You should print a copy of these terms and conditions for future reference. By placing an order for a Service through our site, you warrant that: (a) You are not a consumer, but a business user; (b) You are legally capable of entering into binding contracts; and (c) You are at least 18 years old. After placing an order for a Service, you will receive an e-mail from us acknowledging that we have received your order. Please note that this does not mean that your order has been accepted. Your order constitutes an offer to us to buy a Service. All orders are subject to acceptance by us, and we will confirm such acceptance to you by sending you an e-mail that confirms that the order has been accepted. (the Order Confirmation). The contract between us (Contract) will only be formed when we send you the Order Confirmation. The definitions and rules of interpretation in this Clause apply in this Agreement. “Agreement” means this document and any documentation expressly incorporated herein by reference and shall include any amendments or supplementary agreements specifically referenced hereto and effected as provided in Clause 18. “Company Site” means the @UK PLC website. “Confidential Information” means any information which has been designated as confidential by either Party in writing or that ought to be considered as confidential (however it is conveyed or on whatever media it is stored) including information which relates to the business, affairs, properties, assets, trading practices, the Services, developments, trade secrets, Intellectual Property Rights, know-how, personnel, customers and suppliers of either Party, all personal data and sensitive personal data within the meaning of the Data Protection Act 1998. “Data” means the purchasing data sent to the Company by a Trust. “Information” has the meaning given under section 84 of the Freedom of Information Act 2000. “Intellectual Property Rights” means all patents, registered designs, trade marks and service marks (whether registered or not), copyright, design rights, and all similar property rights, including those subsisting (in any part of the world) in inventions, designs, drawings, performances, confidential information, business or brand names, goodwill or the style of presentation of goods or services and in applications for protection thereof. “Parties” means You and the Company, each of which is a “Party”. “Requests for Information” shall have the meaning set out in the Freedom of Information Act 2000. 'Services' means the purchasing data analysis services described in Clause 6 to be provided pursuant to the terms of this Agreement. “Third Party” means anyone who is not an employee or appointed representative of You or the Company. “Unacceptable Material” means material which is bad taste, obscene, indecent, pornographic, seditious, derogatory, offensive, defamatory, threatening, abusive, discriminating (whether on grounds of sex, race or disability), liable to incite racial hatred, menacing, blasphemous, constitutes harassment, promotes violence, promotes illegal activity, in breach of any third party Intellectual Property Rights or is otherwise unlawful. Clause and schedule headings do not affect the interpretation of this Agreement. References to clauses and schedules are (unless otherwise provided) references to the clauses and schedules of this Agreement. In the event and to the extent only of any conflict between the clauses and the schedules, the clauses shall prevail. Words in the singular include the plural and in the plural include the singular. A reference to a particular law is a reference to it as it is in force for the time being taking account of any amendment, extension, application or re-enactment and includes any subordinate legislation for the time being in force made under it. References to including and include(s) shall be deemed to mean respectively including without limitation and include(s) without limitation. References to content include any kind of text, information, image, or audio or video material which can be incorporated in a website for access by a visitor to that website When using our site, you must comply with the provisions of our acceptable use policy. You are responsible for making all arrangements necessary for you to have access to our site. You are also responsible for ensuring that all persons who access our site through your internet connection are aware of these terms, and that they comply with them. We reserve the rights to use your uploaded company logo and your company name in our promotional literature in both electronic and hardcopy format for promotional and advertising purposes. The Company shall provide the Services in accordance with this Agreement. The Company will provide to You a purchasing data analysis service using the version of the Spend Intelligence System available as at the Effective Date, which will allow You to analyse its spend data. You acknowledges that the Company may from time to time release revised versions of the Spend Intelligence System during the term of this Agreement. The Company shall perform the Services with reasonable care and skill. Subject to the terms of this Agreement, and in particular the provisions of Clause 10, the Company grants to You, a non-exclusive, non-transferable licence to access the Company’s spend intelligence system (“the Spend Intelligence System”) through the provision of a individualised data pack solely to enable You to receive the Services. You shall pay the Charges to the Company as quoted, except in cases of obvious error. All Charges are exclusive of VAT. All payments shall be made within thirty (30) days upon receipt by You of the Company’s valid invoice. Except as otherwise expressly stated in this Agreement, You agrees that the payment of the Charges is irrevocable, non-cancellable and non-refundable and shall not withhold payment of the Charges for any reason. If You fails to pay any undisputed amounts payable by it under this Agreement, the Company shall be entitled, but not obliged, to charge You interest on the overdue amount. Such interest shall be payable by You forthwith on demand, from the due date up to the date of actual payment, after as well as before judgment, at the rate of two percent (2%) per annum above the base rate for the time being of Barclays Bank plc. Such interest shall accrue on a daily basis. The Company may at its option, and without prejudice to any other remedy at any time after payment has become due, temporarily suspend the provision of the Services until such time as the payment is made in full without notice or demand. The Company will use all reasonable endeavours to avoid having to make material changes to the Services but the Company reserves the right to make alterations to the Services as it may deem fit from time to time, where such alterations or changes do not impact on the Company’s continued delivery of the Services described in this Agreement. The Company shall: ensure that each Client is allowed to access and view the Data using the tools provided or authorised by the Company. ensure that none of the Data or intelligence from You will be made available to any other Client or third party without the express permission of You, except (i) aggregated and anonymised benchmarking Data, where You is participating in the benchmarking service or (ii) common information from supplier catalogues ensure that each Client is allowed to access and view the Data that has been analysed pursuant to this Agreement, via their own individual data pack; have security controls for the Spend Intelligence System that protects the Data ensure that each Client has access to its Data within 28 days of its receipt by the Company. You must not misuse our site by knowingly introducing viruses, trojans, worms, logic bombs or other You shall: ensure that you will send Data to be analysed in a timely manner. Unless otherwise agreed between the parties, late Data will be analysed during the immediately following month; ensure that the quality of its Data meets the standards specified in the Data Format Specifications. The Company reserves the right to reject Data that fails to meet such standards; You shall resubmit and rework Data that fails to meet the standards specified in the Data Format Specifications, @UK reserves the right to charge for the time taken to validate and re-run such data. COPYRIGHT AND INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS The Company retains all Intellectual Property Rights in the Spend Intelligence System, the Company Site and all commercial activities with You, and grants You a non-exclusive licence to such Intellectual Property Rights to the extent required to use the Spend Intelligence System and exercise You’s rights under this Agreement. All Intellectual Property Rights in any works arising in connection with the performance of the Services by the Company shall be the property of the Company, and the Company hereby grants to You a non-exclusive licence to such Intellectual Property Rights to the extent required to use the Spend Intelligence System and exercise You’s rights under this Agreement. For the purpose of clarity, Intellectual Property Rights in the Data will remain with You. You grant to the Company a non-exclusive licence to use such Intellectual Property Rights to the extent required to provide the Services and for management information and anonymised benchmarking purposes. Save with the written consent of the Company (such consent not to be unreasonably withheld or delayed) You agree not to remove, suppress or modify in any way any proprietary marking, including any trade mark or copyright notice, on or in the Spend Intelligence System or which are visible during its operation or which is on any media under which the Spend Intelligence System or any part of it is displayed produced or otherwise represented. The Company shall use all reasonable endeavours to maintain adequate security measures to safeguard the Spend Intelligence System from unauthorised access use or copying. You shall use your best endeavours to notify the Company forthwith if You becomes aware of any unauthorised access to, use or copying of any part of the Spend Intelligence System by any person. The Company shall indemnify You on demand against all damages, losses and expenses arising as a result of any claim by any third party that provision of the Services infringes Intellectual Property Rights of any third party in the UK. This indemnity is subject to the following conditions: You promptly notify the Company in writing of the action or claim; You make no admissions or settlements without the Company’s prior written consent; You give the Company all information and assistance that the Company may reasonably require; and You allow the Company complete control over the litigation and settlement of any action or claim. Without prejudice to any limitations upon its liability appearing elsewhere in this Agreement the Company shall have no liability to You in respect of any Intellectual Property Rights infringement to the extent that such Intellectual Property Rights infringement arises from or is exacerbated by any material breach of your obligations under this Agreement. In the event of an Intellectual Property Rights infringement the Company shall be entitled at its own expense and option either to: procure the right for You to continue receiving the Services; make such alterations, modifications or adjustments to the Services so it becomes non-infringing without incurring a material diminution in performance or function; replace parts of the Services with a non-infringing substitute provided that such substitute does not incur a material diminution in performance or function of the Services; or terminate this Agreement upon giving You 1 month’s written notice. This indemnity may not be invoked to the extent that the action or claim arises out of the Company’s compliance with any of your designs, specifications or instructions. Nothing in this Agreement shall operate to exclude or limit the Company’s liability for: death or personal injury caused by its negligence; or any breach of the terms implied by section 12 of the Sale of Goods Act 1979 or section 2 of the Supply of Goods and Services Act 1982; or fraud; or any other liability which cannot be excluded or limited under applicable law. The Company shall not be liable to You for any damage to or loss of data, loss of profit, anticipated profits, revenues, anticipated savings, goodwill or business opportunity, or for any indirect or consequential loss or damage, howsoever caused. Subject to this Clause, the Company’s aggregate liability arising out of or in connection with this Agreement or any collateral contract: for all property damage caused by the negligent acts or omissions of its employees, agents and sub-contractors shall not exceed one million pounds (£1,000,000) in any one calendar year; other than in respect of property damage, whether arising from tort (including negligence), breach of contract or otherwise shall in no event exceed ten thousand pounds (£10,000). The Company shall not be liable for the non-availability of the Spend Intelligence System or the Company Site for a period not exceeding six (6) working days due to: a fault in any hardware on which the Spend Intelligence System may be installed; the failure of any electricity supply, internet or other communication connections; the denial of service or other malicious attack on the servers on which the Spend Intelligence System is hosted; any virus or other computer programming routine intended to damage, detrimentally interfere with, surreptitiously intercept or expropriate any system, data or personal information. The Company shall use commercially reasonable endeavours to ensure that the Company Site does not include any Unacceptable Material. The Company will remove from the Company Site any information or other content of which it is notified and which in its opinion is Unacceptable Material. The Company shall further keep You indemnified in respect of any claims arising from the death or injury to any person or loss or damage to property arising from the negligence or wilful default of the Company or of any of its sub-contractors, employees, agents or representatives or from the supply by the Company of the Services and the Company shall at its own expense give to You such assistance as You may request in dealing with all such disputes, claims or proceedings. You acknowledge that any commercial decision taken by You as a result of its analysis of the Data shall be at your own risk. You must satisfy itself of the veracity of Data. The Company will not be liable for any loss suffered by You as a result of its interpretation of the Data. You shall allow access to the Spend Intelligence System only for the purposes set out in this Agreement. You shall incorporate within any reference to the Spend Intelligence System within You Site and within any display of the Spend Intelligence System when accessed from You Site the Copyright Notice and Disclaimer in such format as the Company may from time to time reasonably require and shall in any event at all times use its reasonable endeavours to ensure that it is made clear that the service being operated is that of the Company. You shall not access or allow access to the Spend Intelligence System for the purposes of providing any service to any third party by way of trade or otherwise. You shall not copy, modify, translate, reverse engineer, decompile or adapt the Spend Intelligence System for any purpose nor arrange nor create derivative works based on it. Except in accordance with the provisions of this Agreement Save as permitted by law You shall not make for any purpose, including (without limitation) for error correction any alterations, modifications, additions or enhancements to the Spend Intelligence System and shall not permit the whole or any part of the Spend Intelligence System to be combined with or become incorporated in any other programme without the Company’s prior written consent. You shall not, in using the Spend Intelligence System and the Company Site enter, create, promote, use, circulate or engage in circulating material which is or could (in the absolute opinion of the Company) be considered to be Unacceptable Material. Each party respectively undertakes to treat as confidential and keep secret all Confidential Information. A party (the 'Recipient') receiving Confidential Information relating to the other (the 'Owner') shall keep such confidential information confidential and shall not without the Owner’s prior written consent communicate or disclose any part of the Confidential Information to any person except: those employees of the Recipient who are directly involved in the operation of the Services and only to the extent and only as to such parts of the Confidential Information as such employees need to know for the discharge of their legitimate obligations; or the Recipient’s auditors, professional advisers and any other persons or bodies having a legal right or duty to have access to or knowledge of the Confidential Information in connection with the business of the Recipient. The Recipient undertakes to ensure prior to disclosure of any Confidential Information in accordance with the above Clauses that all persons and bodies receiving Confidential Information are made aware that the Information is confidential and that they owe a duty of confidence to the Owner. Any ideas and principles determined during the course of observing, studying or testing the functions of the Spend Intelligence System constitute Confidential Information of the Company subject to this Clause. The provisions of this Clause shall not apply to any Confidential Information or other information which: was in the possession of the Recipient prior to disclosure by the Owner; is or becomes public knowledge other than as a result of the Recipient’s conduct; is independently developed without access to or use of the Spend Intelligence System; or is required to be disclosed by any Court of competent jurisdiction or any competent judicial, governmental or regulatory body; or must be disclosed pursuant to a statutory, legal or parliamentary obligation placed upon a Party, including any requirements for disclosure under the Freedom of Information Act 2000 (“FOIA”). This Clause will continue in force not withstanding the termination of this Agreement for any reason. Notwithstanding anything in this Clause You agrees that the Company may include your name in listings of the Company’s customers. You agree to provide a fair reference for the Company to potential customers of the Company, at the Company’s request. The Company acknowledges that You may be subject to the requirements of FOIA and shall assist and cooperate with You (at the Company’s expense) to enable You to comply with these Information disclosure requirements. The Company shall and shall procure that its sub-contractors shall: transfer the Request for Information to You as soon as practicable after receipt and in any event within two working days of receiving a Request for Information; provide You with a copy of all Information in its possession or power in the form that You requires within five working days (or such other period as You may reasonably specify) of You requesting that Information; and provide all necessary assistance as reasonably requested by You to enable You to respond to a Request for Information within the time for compliance set out in section 10 of the FOIA. You shall be responsible for determining at your absolute discretion whether the Information: is exempt from disclosure in accordance with the provisions of the FOIA; is to be disclosed in response to a Request for Information, and in no event shall the Company respond directly to a Request for Information unless expressly authorised to do so by You. The Company acknowledges that You may, acting in accordance with the FOIA be obliged to disclose Information: without consulting with the Company, or following consultation with the Company and having taken its views into account. The Company shall ensure that all information produced in the course of this Agreement or relating to this Agreement is retained for disclosure and shall permit You to inspect such records as requested from time to time. The Company acknowledges that any lists or schedules provided by it outlining Confidential Information are of indicative value only and that You may nevertheless be obliged to disclose Confidential Information in accordance with FOIA provisions. The Company warrants and undertakes to You that: to the best of its information and belief the Spend Intelligence System does not infringe any Intellectual Property Right of any Third Party. The operation of the Spend Intelligence System will be conducted in compliance with all applicable UK laws and regulations. However, the Company gives no warranty that any content inserted into the Spend Intelligence System by You will comply with UK laws and regulations. The Company has all necessary and/or appropriate approvals, authorities and licences to carry on business and/or operate the Spend Intelligence System and to perform its obligations under this Agreement. You warrant to the Company that it has full power and authority to enter into and perform this Agreement. The Company does not warrant that the operation of the Spend Intelligence System and any software contained therein will be uninterrupted or error free; however the Company will use all reasonable endeavours to correct any such errors or interruptions. This Agreement sets out the full extent of the Company’s obligations and liabilities in respect of the supply of the Services. All conditions, warranties or other terms concerning the Services which might otherwise be implied into this Agreement or any collateral contract (whether by statute or otherwise) are hereby expressly excluded. This Agreement shall commence on the Effective Date and shall terminate upon receipt and acceptance of a completed data pack. This Agreement may be terminated immediately at any time by written notice: by either party if the other commits any material breach of its obligations under this Agreement and which (in the case of a breach capable of being remedied) shall not have been remedied within thirty (30) days of a written request to remedy the same; or by either party if the other party (i) shall pass a resolution for winding up, or (ii) if the court shall make an order that the other party shall be wound up, (in either case other than for the purpose of reconstruction), or (iii) if a receiver administrator on behalf of the creditor shall be appointed, or (iv) if circumstances shall arise which entitle the court or creditor to appoint a receiver or administrator, or which entitle the court to make a winding up order, or (v) becomes insolvent or unable to pay its debts within the meaning of the insolvency legislation applicable to that party ; or by You if in relation to the Agreement the Company or any person employed by the Company or acting with the authority of the Company has committed any offence under the Prevention of Corruption Acts 1906-1916 or has given any fee or reward the receipt of which is an offence under Section 117(2) of the Local Government Act 1972; or by You if the Company shall have offered or given or agreed to give any person any gift or consideration of any kind as an inducement or reward for doing or forbearing to do or having done or forborne to do any action in relation to the obtaining of this contract or any other contract with You or for showing or forbearing to show favour or disfavour to any person in relation to the contract or any other contract with You or if the like acts shall have been done by any person employed by the Company or acting on the Company’s behalf (whether with or without the knowledge of the Company). On termination of this Agreement pursuant to this Clause all licences granted by the Company under this Agreement shall terminate immediately, other than the right of a Client to utilise the content of their data pack for the purpose of internal analysis. On expiry or termination of this Agreement, all provisions of this Agreement shall cease to have effect, except that any provision which can reasonably be inferred as continuing or is expressly stated to continue shall continue in full force and effect. A variation of this Agreement shall be in writing and signed by or on behalf of both Parties to this Agreement. A waiver of any right under this Agreement is only effective if it is in writing and it applies only to the Party to whom the waiver is addressed and the circumstances for which it is given. No waiver shall be implied by taking or failing to take any other action. Unless specifically provided otherwise, rights arising under this Agreement are cumulative and do not exclude rights provided by law. The definition in this Clause applies in this Agreement. “Force Majeure Event” means any event arising which is beyond the reasonable control of the affected party (including any industrial dispute affecting any third party, governmental regulations, fire, flood, disaster, civil riot or war). Neither party shall be liable to the other for failure to perform its obligations under this Agreement if such failure is a direct result of a Force Majeure Event. A party who becomes aware of a Force Majeure Event which gives rise to, or which is likely to give rise to, any failure or delay in performing its obligations under this Agreement shall forthwith notify the other and shall inform the other of the period for which it is estimated that such failure or delay will continue. The affected party shall take reasonable steps to mitigate the effect of the Force Majeure Event. Any notice to be given by either party to the other under this Agreement shall be in writing and be sent to the address of the recipient given when placing on order and shall be deemed to be duly served on the day after being posted if being sent by recorded first class pre-paid post or on the day received if given by facsimile, email or other means of telecommunication in permanent written form. Neither Party shall assign transfer, charge or deal in any other manner with this Agreement or any of its rights under this Agreement nor sub-contract any or all of its obligations under this Agreement without the prior written consent of the other Party, which shall not be unreasonably withheld In this Clause, “Personal Data” has the meaning given in the Data Protection Act 1998. The Company warrants that, to the extent it processes any Personal Data on your behalf: it shall act only on instructions from You; and it has in place appropriate technical and organisational security measures against unauthorised or unlawful processing of Personal Data and against accidental loss or destruction of, or damage to, Personal Data. The Company and You shall ensure that their employees comply with the requirements of the Data Protection Act 1998 in all their dealings under this Agreement and on any subsequent dealings resulting from the Agreement. If either Party wishes to change the scope of the Services (including Client requests for Additional Services), it shall submit details of the requested change to the other in writing. If either Party requests a change to the scope or execution of the Services, the requesting Party shall, within a reasonable time, provide a written estimate to the other Party of: the likely time required to implement the change; any variations to the Charges arising from the change; and any other impact of the change on the terms of this Agreement. If the Company requests a change to the scope of the Services, You shall not unreasonably withhold or delay consent to it. If You wish the Company to proceed with the change, the Company has no obligation to do so unless and until the Parties have agreed in writing the necessary variations to its Charges and any other relevant terms of this Agreement to take account of the change. SEVERABILITY: If any provision (or part of a provision) of this Agreement is held by any competent authority to be invalid or unenforceable in whole or in part, the validity of the other provisions of this Agreement and the remainder of the provisions in question shall not be affected thereby. RIGHTS OF THIRD PARTIES: This Agreement is made for the benefit of the parties to it and is not intended to benefit, or be enforceable by, any other person. ENTIRE AGREEMENT: This Agreement together with the documents referred to herein or any additional agreement between the Parties which is stated to form part of this Agreement contains the whole agreement between the Parties in respect of the subject matter of agreement and supersedes any prior written or oral agreement between them relating to that subject matter and the Parties confirm that they have not entered into this Agreement on the basis of any representations that are not expressly incorporated in this Agreement. With the exception of liability for fraud all other terms in relation to any aspect of this Agreement whether statutory or otherwise are hereby excluded. DISPUTES: All disputes, differences or questions arising out of this Agreement shall, in the first instance, be dealt with at management levels with an option to refer to mediation if necessary. PUBLICITY: The Company shall be entitled to refer to You as a customer of the Company in its sales and marketing information and use your logo in such literature. In addition the Company may from time to time issue press releases concerning this Agreement. You agree to provide a fair reference for the Company to potential Clients of the Company, at the Company’s request. Any other public disclosure or announcement will be by mutual agreement. LAW: This Agreement shall be governed by and interpreted in accordance with English Law and the parties submit to the exclusive jurisdiction of the English Courts. The Internet is intended for use by mature adults and by minors under adult supervision. Users of this directory-based system are expected to use the Internet responsibly, obeying all laws and following proper ‘netiquette’. The following practices will not be tolerated: Unlawful activities such as unauthorised distribution or copying of copyrighted photos, Source Codes or software fraud the solicitation of gambling or prostitution other practices which may be considered obscene and/or illegal. Net mail abuse, including message delivery considered to be spamming mailbombing (sending numerous and very similar messages to the same e-mail addresses) trolling (generating outrageous messages with the purpose of generating greater response) subscribing others to a mailing list without permission. Any other practice either unlawful or considered harassment, and the owner of this system reserves the right to determine what constitutes net mail abuse. Other unacceptable practices include but are not limited to the posting of defamatory, scandalous, or private information about a person without their consent intentionally inflicting emotional distress violating trademarks, copyrights, or other intellectual property rights any misuse of system resources including, but not limited to, knowingly employing programs which consume excessive CPU time or storage space the resale of access to scripts installed on the system-owner’s servers. NOTE: A breach of any of the policies above may result in the deletion of all your information. The owner of this system will not be held responsible for any monies lost as a result of such an action.