http___www.iliev.svirski.com_en_our-activity_psychology-of-the-sales_image.xml
1.1 2.1 3.1 3.2 4.1 5.1 5.2 6.1 7.1 7.2 7.3 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 13.1 14.1 15.1 16.1 17.1 18.1
Имидж Имидж (на английски: image - „образ“, „изображение“) е образ, представа, която е създаден в обществото или определена социална среда за отделен човек, група хора, институция или държава; репутация. Имиджът не може да бъде измислен или полиран, макар че би могъл да бъде променен. Ако вследствие на лоша организация, некачествени продукти или услуги, се оформи отрицателно мнение в обществото, то може да се промени към по-добро, само ако се заслужи с по-добра организация, по-качествени продукти или услуги. Страната, която възприема, разкрива във възприемания обект общи черти, разкрива какво харесва и това, което не харесва, разбира какво казва другият и го нагажда спрямо собствения си свят. Най-общо казано – имиджът е начинът, по който искаме да ни приемат и да въздействаме, това което казваме и без да говорим – до някаква степен той е общественото мнение, първата характеристика за едно нещо, най-горният слой на един обект, бил той човек или институция. В имиджът се крият и минали ситуации и запомненото от предишни ситуации – как е реагирал обектът преди, какво е правил, как се е държал спрямо другите. Имиджът не е само образ, сътворен от специалиста по връзки с обществеността, той включва и онова, което сътворява въображението на публиката. Когато някой казва “Аз имам добър имидж” – това означава, че обектът се възприема добре в околния свят. Понякога това обаче може да е лъжлив имидж и самозаблуждение. По същия начин заблуждение може да е и лошият имидж – заблуждение, защото обществото е свикнало да изисква точно определени неща от другите, които ако бъдат нарушени, автоматично се приемат за лош имидж. Имиджът зависи от това, което искаш да кажеш на отсрещната страна, така че да се породи интерес. Имиджът може да се развива, като хората научават все повече и повече за неговия субект. [редактиране] Видове имидж - Огледален имидж – отразява представата на организацията и нейните лидери или ръководители за нея, резултат е от недостатъчната информация, нереалистичен, неточен. - Множествен имидж – обединява най-разнообразни мнения на служителите на организацията за самата нея, възникнали под въздействието на вътрешната организационна среда и контактите с външни публики. - Корпоративен имидж – представлява сборен образ между огледалния и текущия имидж на организацията, основаващ се на нейната репутация и поведение в обществото, интегриран образ от цялостното развитие и състояние на организацията. - Желан имидж – той се отнася до новите организации, които все още нямат изграден образ и заявяват своето желание за неговата позитивна същност. - Текущ имидж – изразява представата на външните публики за организацията в даден момент като резултат от тяхната информация, познания, впечатления и опит, чрез него се изследва текущата ситуация при съставянето на PR програмите. - Оптимален имидж – предава оптимално вярно мнението, разбирането на публиките за същността на организацията. [редактиране] Източници - Соня Алексиева, Пъблик Рилейшънс, НБУ, София, 2008
1.1 2.1 2.2 3.1 4.1 5.1 6.1 7.1 8.1 9.1 10.1 11.1 11.2 12.1
Image The image may be just what it is - favorable or not. The image can not be "invented" or "polished", although it could be changed. If due to poor organization, poor quality products or services, was formed a negative opinion in society, it can be changed for better only if it "deserved" a better organization, more qualitative products and services. Can not be claimed that one thing is good, if it's not, because the fraud will be revealed soon or later. There are several types of image that are considered when planning PR campaigns: - "Mirror Image" is one that the leadership of an organization has for the organization. - It is different from the "current image", which outsiders have for the organization. - "Multiple image" is the sum of personal perceptions of the company of its various employees. - "Corporate image" is that of the organization as a whole based on its reputation, actions and behavior in society. - "The image of the product" is one based on quality, functionality, commercial advantages and uniqueness of the product. The image can be changed when changing the policy or activities of an organization. It can evolve, as the society and people learn more and more about his subject. For more information please contact us »