http___bnr.bg_radiobulgaria_post_100529058_krizisen-pr-ili-kak-da-spasim-sezona_1.xml
http___bnr.bg_en_post_100529207_crisis-pr-or-how-to-save-the-season.xml
1.1 1.2 1.3 1.4 2.1 2.2 2.3 2.4 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 5.1 5.2 5.3
Тези дни Министерството на туризма отчете резултатите от приключила в края на декември 2014 г. мащабна кампания за популяризиране на страната ни в чужбина. Средствата за нея са били осигурени от европейски фондове и възлизат на приблизително 7 млн. лв. Доколко обаче ефективна е била въпросната рекламна акция и какви са конкретните резултати от нея, никой не се наема да коментира. Надеждите са, че по-високата разпознаваемост на страната ни ще осигури туристи предимно от Западна Европа, които да компенсират тревожния спад на летовници от Русия и Украйна. „Кризисен PR” – така представители на туристическото ни ведомство определиха проведената рекламна кампания в Русия и Украйна през трудната за отрасъла ни 2014 г. Според статистиката отливът на летовници оттам достигна съответно 3,7 и 8,7 на сто. Достатъчно е да споменем, че това са приоритетни пазари за родния туризъм, разчитащ най-вече на рускоговорящите гости, които по традиция пълнят курортите ни. Пресконференции с известни наши шоумени и историци, които да разказват сладкодумно за хилядолетното ни наследство, телевизионни предавания и рекламни клипове, шарени билбордове за България в Москва и Санкт Петербург, публикации в десетки сайтове, както и поредица от инфотурове за руски и украински журналисти из страната ни е трябвало да допринесат за задържане на позициите ни на тези ценни за нас пазари. Подобни кампании за популяризиране на родния туризъм са били проведени и в Германия, Румъния, Полша и Швеция. Идеята е да се компенсира отлива на руснаци и украинци с гости от ЕС. Предполага се, че посланията за България са достигнали до близо 60 млн. души на Стария континент. Идеята била да се наблегне най-вече на културно-историческото ни наследство, което според последното проучване на ведомството, прави най-силно впечатление на чужденците. Друг е въпросът, доколко са оригинални и въздействащи лансираните чрез чуждите медии слогани като „Една дестинация през всички сезони”, „Удивителна, впечатляваща, гостоприемна” или „Опознай различни култури и истории”. Едва ли по този начин ще преодолеем имиджа си на евтина морска дестинация и ще привлечем по-платежоспособни гости с разностранни интереси, на които страната ни определено има какво да предложи. Според туристическото ведомство обаче ефектът от кампанията в чужбина не трябва да се измерва с ръста на туристите. „Ние се опитахме да формираме позитивно отношение към нас в чужбина, да повишим информираността за България като място за почивка” – обясни Анелия Генова, ръководител на проекта. Проблемът е, че прогнозите за лято 2015 отново се очертават като „облачни” и не само за рускоговорящите летовници. Тези дни министърът на туризма Николина Ангелкова се срещна с представители на едни от водещите световни туроператори „Томас Кук” и „Некерман”, които са заявили, че очакват труден летен сезон за България. Сега надеждите са насочени към по-непретенциозния и ниско платежоспособен български турист, който по традиция си обича родното Черноморие и е по-благосклонен да се примири с шума, неуредиците, презастроените курорти и раздутите цени. Въпросът е, че напоследък нашенецът започна да се ориентира към съседните Турция и Гърция заради агресивната им реклама и добрите цени на пакетите за почивки. Но от ведомството са помислили и за родния турист. За да го върнат в България, те лансираха поредния „кризисен PR”. Става дума за национална рекламна кампания, която ще поощрява българина да прекосява надлъж и шир страната в търсене на 50 непознати природни и културно-исторически обекта. Така любознателният ни сънародник ще обогатява културата си, ще подкрепя местните икономики и ще се опита да компенсира туристически отлив, застрашаващ летния сезон. Доколко можем да разчитаме на подобни кампании за привличане на повече туристи и за туширане на неуредиците в отрасъла е въпрос с много въпросителни. А те са свързани най-вече с лошата инфраструктура, недостига на добре подготвени кадри, превръщането на морските ни курорти в бетонни джунгли, с унищожаването на природата, разгръщането на сивия сектор и прочие проблеми, които чакат разрешение. Но не чрез стратегии, кампании, уъркшопове и проекти, а чрез задълбочен анализ и решителни действия от страна на държавата и представителите на туристическия бизнес.
1.1 1.2 1.3 1.4 2.1 2.2 2.3 3.1 3.2 3.3 3.4 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 6.1
In the recent days the Ministry of Tourism has reported the results from the campaign of Bulgaria's promotion as a tourist destination that closed in December 2014. Financing for the campaign has been provided through European funds and come to approximately 3.5 million euro. No one however has made any comments so far about the effectiveness of this campaign. Hopefully it has served to make Bulgaria more recognizable and may result in attracting more tourists from West Europe thus offsetting the alarming decline in visitors from Russia and Ukraine. Crisis PR is the term that officials from the Ministry used to describe the promotional campaign in Russia and Ukraine during 2014, a year of hardships for the sector. According to statistics the decline of holidaymakers from those countries has come to 3.7 and 8.7 percent respectively. Suffices to say that these are priority markets for Bulgarian tourism relying heavily on Russian-speaking tourists that often choose the country's seaside resorts. Press conferences with Bulgarian celebrities and historians telling exciting stories about the this country's millennial heritage, TV shows and promo videos, billboards about Bulgaria in Moscow and Saint Petersburg, articles in dozens of websites and a series of information tours for Russian and Ukrainian journalists in this country were aimed to keep intact Bulgaria's share on those markets. Promotional campaigns have also been held in Germany, Romania, Poland and Sweden with the idea to make up for falling numbers of Russian and Ukrainian holidaymakers. It is assumed that messages about Bulgaria have reached about 60 million viewers in Europe. The idea was to accentuate heritage that according to the latest poll of the Ministry, has the greatest potential to impress foreigners. It is a different matter however whether the slogans used in foreign media are original and impressive enough. They go like this: One Destination for All Seasons and Amazing, Impressive, Hospitable or Come to Know Different Cultures and Stories. In this way we are not likely to change Bulgaria's image of a cheap seaside destination and to attract well-off holidaymakers with diverse interests to whom this country has a lot of offer. According to the Ministry however the promotional campaign abroad should not be measured with the growth in the number of tourists. „We have tried to create a positive attitude to us abroad, enhance knowledge about Bulgaria as a place for holidays”, explained Anelia Genova, project manager. The problem is that forecasts for the summer of 2015 are somewhat cloudy, and not only for Russian-speaking tourists. Recently, Minister of Tourism Nikolina Angelkova met with officials from some of the foremost tour operators in the world, Thomas Cook and Neckermann who said they expected a difficult summer season for Bulgaria. Now hopes are pinned on the less fussy and not at all affluent Bulgarian tourists who love the Bulgarian Black Sea coast and seem ready to tolerate noise, disorder, overbuilt resorts and inflated prices. The problem is that over the recent years, Bulgarian tourists have increasingly turned to holidays in Turkish and Greece who keep up aggressive advertising and value for money. Well, the Ministry does have a plan on how to reclaim Bulgarian tourists. It has resorted to crisis management. A national advertising campaign has been developed to urge Bulgarians to visit fifty little known tourist sites. In this way curious Bulgarians will enrich their knowledge, support local economy and offset the decline in foreign tourists threatening the summer season. English Daniela Konstantinova