http___boho.bg_page_5_obshti-uslovia.html_1.xml
http___www.lightandyou.com_terms_conditions_.xml
1.1 2.1 3.1 3.2 3.3 4.1 5.1 6.1 7.1 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 13.1 14.1 15.1 16.1 17.1 18.1 18.2 19.1 19.2 20.1 20.2 20.3 21.1 21.2 22.1 23.1 23.2 24.1 24.2 24.3 25.1 26.1 27.1 28.1 29.1 30.1 31.1 31.2 32.1 32.2 33.1 33.2 34.1 35.1 35.2 36.1 36.2 37.1 38.1 39.1 40.1 41.1 42.1 42.2 42.3 42.4 43.1 43.2 44.1 44.2 45.1 46.1 47.1 48.1 49.1 49.2 49.3 50.1 51.1 51.2 52.1 52.2 53.1 54.1 55.1 55.2 56.1 57.1 58.1 59.1 59.2 60.1 61.1 62.1 62.2 63.1 64.1 65.1 66.1 66.2 67.1 67.2 68.1 69.1 69.2 69.3 70.1 71.1 72.1 73.1 73.2 73.3 74.1 74.2 74.3 75.1 75.2 76.1 76.2 77.1 77.2 77.3 78.1 78.2 79.1 80.1 80.2 80.3 80.4 81.1 81.2 82.1 82.2 83.1 84.1 85.1 85.2 85.3 85.4 86.1 86.2 87.1 88.1 89.1 90.1 91.1 92.1 93.1 93.2 93.3 94.1 95.1 96.1 97.1 98.1 98.2 99.1 99.2 99.3 100.1 100.2 101.1 101.2 101.3 102.1 103.1 104.1 104.2 104.3 105.1 105.2 105.3 105.4 105.5 106.1 107.1 107.2 107.3 108.1 109.1 110.1 110.2 111.1 111.2 111.3 112.1 112.2 113.1
Дефиниции Термините с главни букви, използвани по-долу в настоящите Общи условия, имат следното значение, освен ако контекстът не налага друго: - Бохо ООД е еднолично дружество с ограничена отговорност, учредено и съществуващо съгласно законодателството на Република България, вписано в търговския регистър при Агенцията по вписванията, ЕИК 202627886, със седалище и адрес на управление в България, гр. София, кв.Симеоново, ул. Венец 16 А, п.к 1434. - “Уебсайт“ – всяка интернет страница, публикувана на домейна www.boho.bg (http:// www.boho.bg ), както и на каквито и да било поддомейни на посочения. - “Ползвател“ – физическо лице, който е получило достъп до Уебсайта. - “Продукт“ – артикул, който се предлага за продажба на Уебсайта и може да бъде закупен от Ползвателя. - “Услуги“ – търговски услуги, предоставяни на Уебсайта, които дават възможност на Ползвателя да закупи Продукти, като използва единствено електронни средства, включително средства за осъществяване на комуникация от разстояние. - ”Профил“ – електронен регистър, воден от Бохо ООД за всеки отделен Ползвател, който се е регистрирал на Уебсайта, и който се състои от всички данни относно Ползвателя, предоставени от последния, заедно с техните изменения и допълнения към съответен момент, достъпът до който се осъществява чрез потребителско име или адрес на електронна поща и парола. - “Общи условия“ – настоящите Общи условия за ползване на уебсайт и покупко-продажба на стоки. - “Количка“ – електронен инструмент, достъпен на Уебсайта, който предоставя възможност на Ползвателя да запази един или повече Продукти, които възнамерява да закупи. - ”Договор за покупко-продажба“ – всеки договор за покупко-продажба на Продукт(и), сключен между Бохо ООД и Ползвателя посредством Уебсайта. - ”Съдържание“ – всички статични изображения, динамични изображения, описания, текст и/или мултимедии, както и всякакви други елементи, публикувани на Уебсайта или съдържащи се в съобщение по електронна поща или друго съобщение, изпратено от Бохо ООД на Ползвателя, отнасящи се до Продуктите или свързани със www.boho.bg. - ”Бисквитки“ – малки текстови файлове, които се съхраняват за поддържане на сесията на Ползвателя (след влизане в Профила), така че да не е необходимо Ползвателят да въвежда своите потребителско име или адрес на електронна поща и парола на всяка интернет страница на Уебсайта; за изготвяне на статистики за разглеждане; и за показване на интернет рекламни материали, чието съдържание е възможно най-близко до интересите на Ползвателя. - ”Лични данни“ – всяка информация, отнасяща се до физическо лице, което е идентифицирано или може да бъде идентифицирано, пряко или непряко, чрез идентификационен номер или чрез един или повече специфични признаци. Предмет Настоящите Общи условия регламентират отношенията между Бохо ООД и Ползвателя, които възникват от или във връзка с използването на Уебсайта и Услугите освен в случаите, когато е налице специална уговорка в писмена форма между съответните страни. Общи условия за ползване на Уебсайта Тези Общи условия обвързват всички Ползватели на Уебсайта. С посещението си на Уебсайта Ползвателят се съгласява и приема, че използването на Уебсайта и на Услугите следва да се осъществява в съответствие с разпоредбите на настоящите Общи условия. Процедурата по регистрация е безплатна и свободна, като Уебсайтът и Услугите могат да бъдат използвани от Ползвателя и без да е извършена регистрация. Регистрацията улеснява Ползвателя при подаването на последващи поръчки чрез Уебсайта. Ползвателят може по свое желание да се регистрира на Уебсайта при подаването на поръчка за закупуване на Продукт. За да извърши Регистрация, всяко физическо лице трябва да попълни формуляра за регистрация, намиращ се на Уебсайта, като предостави адрес на електронна поща и зададе парола, както й да предостави данни за доставка, по – конкретно: име и фамилия, пощенски адрес и телефонен номер. Събирането и обработването на каквито и да е Лични данни от страна на Бохо ООД се извършва при спазване на чл. 10 от настоящите Общи условия и Правилата защита на лични данни на Бохо ООД, която е достъпна на Уебсайта Създаването на Профил на Ползвателя се потвърждава чрез имейл, изпратен от Бохо ООД на Ползвателя. В случаите когато за целите на Регистрацията физическото лице използва своя профил в интернет социална мрежа или друг вид мрежа, договорът за използване на Уебсайта се счита сключен от притежателя на съответния профил. В такъв случай Бохо ООД ще има право на достъп до данните, даващи възможност за идентифициране на Ползвателя в съответната социална или друга мрежа. В процеса на регистрация Ползвателят се задължава да предоставя точни, верни, пълни и актуални данни, като в случай на последващи промени в предоставените данни Ползвателят следва незабавно да обнови тази информация, като редактира данните си, съдържащи се в Профила. Ползвателят не може да има повече от един Профил, прикрепен към един и същ имейл адрес. Ползвателят няма право да използва Профили на други Ползватели или да споделя своя Профил с други лица. Ползвателят е длъжен да пази паролата за Профила си поверителна. Ползвателят е длъжен незабавно да уведоми Бохо ООД, в случай че до неговия/нейния Профил е осъществяван неоторизиран достъп от трети лица, и да обясни обстоятелствата, свързани с този достъп. Профилът на Ползвателя е личен и не може да се прехвърля. Ползвателят се задължава да използва Уебсайта и Услугите в съответствие със законите на Република България, етичните стандарти, правилата на морала и добрите нрави, принципите и целите нa Уебсайта. Ползвателят е длъжен да уведомява незабавно Бохо ООД за всеки случай на нарушение по смисъла на предходния чл. 3.7, извършено от него/нея или от трето лице, който му стане известен. Ползвателят има право във всеки един момент да поиска Профилът му да бъде изтрит. Бохо ООД има право да ограничи достъпа на Ползвателя до Услугите, както и да изтрие Профила му в случай на съществено нарушение на разпоредбите на Общите условия от страна на Ползвателя. В случай че Профилът на Ползвателя е изтрит съгласно разпоредбата на чл. 3.10. по-горе, Ползвателят не може да продължи да използва Услугите, нито да пристъпи към нова регистрация на Уебсайта без предварителното съгласие на Бохо ООД за това. С оглед избягване на всякакви съмнения, изтриването на Профила на Ползвателя не освобождава Ползвателя от което и да било от неговите/нейните задължения по вече сключен Договор за покупкопродажба. Условия за покупка. Поръчки Продуктите, предлагани за продажба на Уебсайта, включват бижута и аксесоари. Продуктите са класифицирани в отделни категории по вид, като съществените характеристики на всеки Продукт са представени в описанието на последния, съдържащо се на Уебсайта. При представянето на даден Продукт на Уебсайта Бохо ООД си запазва правото да използва изображения, включващи и други Продукти, които не са включени в цената на представения Продукт, както и артикули, които не се продават чрез Уебсайта. Във всеки случай в текста, придружаващ изображението, се посочва изрично кой е продаваният Продукт. Поръчки на Продукти могат да се правят единствено чрез Уебсайта и само от дееспособни физически лица, които съгласно приложимото законодателство могат да сключват договори с обвързващо действие. За да закупи даден Продукт, Ползвателят натиска бутона „Добави в количката“ в описанието на Продукта и така го добавя в Количката. Когато завърши разглеждането на Продуктите и желае да финализира поръчката, Ползвателят натиска бутона „ Поръчка“. На този етап, в случай че Ползвателят вече има регистриран Профил на Уебсайта, той следва да влезе в Профила си, ако не е направил това по-рано. Ако няма създаден Профил, Ползвателят може да създаде такъв или да използва опцията „Експресна поръчка без регистраци“ като следва да въведе данните си, необходими за изпълнение на поръчката, а именно: име и фамилия, географски (пощенски) адрес, адрес на електронна поща и телефон. Когато Ползвателят желае Продуктите, които поръчва, да бъдат доставени на друго лице и/или адрес, Ползвателят може да посочи тези допълнителни данни в полето „Специални инструкции“,което се показва преди финализирането на поръчката. С цел избягване на съмнения, във всички случаи за купувач по Договора за покупко-продажба се счита Ползвателят, чрез чийто Профил е направена поръчката, съответно този, чийто данни са посочени в полето „Вашите данни“ в случаите, когато към момента на поръчката, Ползвателят няма регистриран Профил на Уебсайта. След въвеждане на всички необходими данни Ползвателят избира един от възможните начини на плащане, както са описани по-подробно в чл. 6.3 по-долу. Уебсайтът не разполага с технически средства за установяване и поправяне на неверни данни, предоставени от страна на Ползвателя, преди финализиране и подаване на поръчката за покупка. След като провери всички елементи на поръчката и след като потвърди, че се е запознал и е съгласен с разпоредбите на тези Общи условия, указанията за отказ от Договора за покупко-продажба и Правилата за защита на лични данни на Бохо ООД, Ползвателят потвърждава своята поръчка чрез натискане на бутона “Финализирай поръчката “ . С подаване на поръчката Ползвателят се съгласява да получава информационни бюлетини или други рекламни материали, разпространявани от Бохо ООД по електронен път, чрез адреса на електронна поща, посочен за целите на поръчката. Посочените рекламни материали са част от електронния магазин, разработени са за удобство на клиентите на Бохо ООД и се разпространяват безплатно. Те съдържат информация за най–новите промоционални оферти и изгодни предложения на Бохо ООД. Ползвателят може да се откаже от абонамента за получаване на тези рекламни съобщения по всяко време, като изпрати съобщение на електронната поща посочена в раздел Контакти. Договорът за покупко–продажба се смята сключен от момента на подаване на поръчката от Ползвателя и при условие че последната не е отхвърлена по каквато и да било причина от Бохо ООД. Бохо ООД потвърждава направената Поръчка чрез имейл, който съдържа данните, необходими за изпълнение на поръчката. С приемане на тези Общи условия при подаване на своята поръчка за покупка Ползвателят се съгласява, че настоящите Общи условия, достъпни на следния адрес: www.boho.bg, се прилагат към тази поръчка и следователно, представляват неразделна част от сключения Договор за покупко– продажба. Информация относно всяка подадена поръчка за покупка се съхранява в Профила на Ползвателя. Договорът за покупко–продажба се сключва на български или английски език в зависимост от това през коя езикова версия на Уебсайта е направена поръчката. Ползвателят се съгласява, че Бохо ООД има право да се свързва с него чрез изпращане на имейл или по друг начин във връзка с потвърждаването или с други обстоятелства, отнасящи се до изпълнението на който и да било Договор за покупко-продажба. Наличност на Продукти Бохо ООД полага всички усилия да гарантира, че Ползвателите имат възможност да закупят Продуктите, които са поръчали. В случай че Бохо ООД не може да обработи дадена поръчка поради причина, че Продуктът не е в наличност, Бохо ООД незабавно уведомява Ползвателя за това. В такъв случай Бохо ООД възстановява на Ползвателя цялата сума, платена от последния по Договора за покупко–продажба. Когато само част от поръчаните Продукти не са в наличност, поръчката остава валидна по отношение на наличните Продукти. Цени и начини за плащане Цената на даден Продукт се посочва в описанието на съответния Продукт и включва ДДС и всички останали данъци и такси, които се изискват по силата на закона. Цените не включват разноските по транспорт и доставка. Бохо ООД си запазва правото да променя цените по всяко време. При всички случаи, цената, обявена на Уебсайта в момента на добавяне на Продукта в Количката от Ползвателя, е цената, която той се задължава да заплати. Ползвателят може да получи отстъпка по отношение на покупката на Продукти в следните случаи: (i) като част от промоционални кампании или игри, организирани на Уебсайта; (ii) по преценка на Бохо ООД, в случай че поради причини, които могат да се отнесат към Бохо ООД , последното не е могло да достави Продукт, който е предмет на Договор за покупко – продажба. В този случай предоставената отстъпка се използва при бъдеща покупка на Продукти. Информация относно приложимите отстъпки, които Ползвателят може да получи в случаите, посочени в чл. 6.3, е достъпна на Уебсайта. Купоните за отстъпки, които са събрани за съответен Профил, могат да бъдат използвани единствено за покупка на Продукти, така че да бъдат приспаднати от продажната цена, която се дължи от Ползвателя за Продукт по съответен Договор за покупко - продажба. Ползвателят няма право към нито един момент да изисква изплащане на стойността на получени отстъпки, включително след прекратяване на договора за ползване на Уебсайта, независимо от основанието за прекратяване. Бохо ООД има право да откаже да предостави отстъпки в случаи на измама. С оглед избягване на всякакви съмнения, счита се, че е налице измама. Ползвателите нямат право да прехвърлят получените отстъпки на други Ползватели. Цената, която се дължи по всеки Договор за покупко–продажба, може да бъде платена посредством един от следните начини за плащане: с наложен платеж при получаване на доставката. Ползвателят се съгласява и приема, че Бохо ООД има право да получава авансови плащания по всеки сключен Договор за покупко-продажба. Дали Ползвателят ще плати авансово сумата, дължима по Договора за покупко-продажба зависи от избрания начин на плащане съгласно чл. 6.3. по-горе. За закупените Продукти Бохо ООД издава фактура, като използва данните на Ползвателя, предоставени при извършване на поръчката. Доставка Срокът за доставка на Продукти, поръчани от Ползвателя, е между 2 (два) и 7 (седм) работни дни след датата на поръчката, освен ако в описанието към дадения Продукт не е предвиден по-дълъг период. Разноските по транспорт и доставка на закупен Продукт за сметка на Ползвателя и са посочени на Уебсайта. След като Ползвателят избере начин на плащане, Уебсайтът автоматично изчислява цената за транспорт и доставка на поръчаните Продукти. Бохо ООД не носи отговорност за неизпълнение или забавяне на доставката на Продукти, настъпило само и единствено по вина на Ползвателя и/или поради неверни, непълни или неточни данни за доставка, предоставени от Ползвателя. В случай, че Ползвателят е предоставил такива неверни или неточни данни, Бохо ООД има право да развали Договора за покупко-продажба, като понесените от търговеца разноски във връзка с доставката остават за сметка на Ползвателя. Рекламации Ползвателят може да подаде рекламация по отношение на закупен и доставен Продукт въз основа на всякакво несъответствие по смисъла на чл. 106 от българския Закон за защита на потребителите. Рекламацията трябва да съдържа поне информация за контакти на Ползвателя (имена, адрес на електронна поща, географски (пощенски) адрес и ако е наличен, телефон), идентификационен номер на съответната поръчка (ID), описание на несъответствията, избрания метод за тяхното отстраняване съгласно чл. 8.5. по–долу, както и претендираната сума, когато това е приложимо. В допълнение, при подаване на рекламация Ползвателят е длъжен незабавно да върне несъответстващия Продукт на адреса на Бохо ООД и също така да приложи документа, удостоверяващ извършеното плащане на продажната цена, както и всички документи, потвърждаващи несъответствието на Продукта, и всички документи, удостоверяващи основанието и размера на претенцията. В случай че данните или информацията, предоставени в рекламацията, трябва да бъдат допълнени, Бохо ООД, преди да обработи рекламацията, отправя молба до лицето, което е подало рекламацията, да ги допълни в указаната степен. В случай на рекламация относно явни механични повреди на Продукта или на колета/опаковката, причинени при транспортиране, Ползвателят подписва съответен формуляр за рекламация в присъствието на лицето, което извършва доставката на Продукта. Ползвателят извършва проверка на Продукта при доставката и следва незабавно да уведоми Бохо ООД, в случай че бъдат забелязани някакви повреди или несъответствия. Когато подава рекламация, Ползвателят има право да поиска алтернативно: (i) безплатна поправка на Продукта; (ii) замяна на съответния Продукт с друга стока, която съответства на уговорените изисквания; (iii) пълно възстановяване на платената цена; или (iv) пропорционален отбив от цената. Независимо от това, в случай че Бохо ООД се съгласи да извърши поправка на повредения Продукт или да го замени с нов, Ползвателят няма право да иска нито един от способите за отстраняване на несъответствия, посочени в т. (iii) и (iv) по-горе. Бохо ООД е длъжно да отстрани всички несъответствия и да приведе Продукта в съответствие с Договора за покупко–продажба в срок от 1 (един) месец от подаване на рекламацията от Ползвателя. Бохо ООД отговаря за всички разноски във връзка с извършеното отстраняване на установеното несъответствие, включително, но не само разноски за доставка (включително за връщането на Продукта), материали и положен труд. Независимо от това, с оглед избягване на всякакви съмнения, в случай че рекламацията е неоснователна, разноските, свързани с подаването на въпросната рекламация и/или връщането на Продукта, остават за сметка на Ползвателя. В случай че Бохо ООД не успее да удовлетвори рекламацията в срока по предходната точка и ако рекламацията е основателна, Ползвателят има право да развали Договора за покупко–продажба по отношение на съответните Продукти и да претендира пълно възстановяване на платената цена, или да претендира отбив в цената относно негодния(-те) Продукт(-и). С оглед избягване на съмнения, не може да се претендира разваляне на договора в случаите, когато несъответствието на Продукта е незначително. Отказ от Договора за покупко-продажба. Прекратяване Ползвателят има право да се откаже от Договора за покупко-продажба без да посочва каквато и да било причина и без да дължи обезщетение за това в срок от 14 (четиринадесет) календарни дни считано от датата на получаване на доставката на съответния Продукт от Ползвателя или от посочено от него лице, различно от превозвача. Когато предмет на Договора за покупко-продажба са повече от един Продукт, които са доставени по различно време, срокът по предходното изречение започва да тече от датата на приемане на доставката на последния Продукт. Писмено уведомление, което е изпратено преди изтичане на крайния срок, се счита за предоставено в срок. Ползвателят няма право да се откаже от Договора за покупко-продажба по реда на чл. 9.1. по-горе, когато въпросният договор се отнася до: (а) доставка на Продукти, изработени по поръчка на Ползвателя или съобразно неговите индивидуални изисквания; (б) доставка на запечатани Продукти, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето; (в) други Продукти, посочени в чл. 57 от Закона за защита на потребителите. В случаите, когато поръчаният Продукт не подлежи на връщане, тъй като попада в някоя от посочените в настоящия чл. 9.2. категории, Бохо ООД посочва това в описанието на съответния Продукт на Уебсайта. Ползвателят може да упражни правото си на отказ от Договор за покупко-продажба по един от следните начини: като заяви по какъвто и да било друг начин своето недвусмислено решение да се откаже от договора. В случай че Ползвателят упражни правото си на отказ от Договора за покупко–продажба, той/тя е длъжен(-а) да върне получения Продукт без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 (четиринадесет) календарни дни от подаване на изявлението за отказ до Бохо ООД. Счита се, че горепосоченият срок е спазен, когато Продуктът е изпратен в посочения срок. Ползвателят трябва да върне Продукта в количеството и качеството, в което го е получил от Бохо ООД, като отговаря единствено за намалената стойност на Продукта, причинена от действия, различни от необходимите за установяване на естеството, характеристиките и доброто му функциониране. Продуктът трябва да бъде придружен от всички части, принадлежности, указания, условия за ползване и други сходни документи, които Ползвателят е получил с Продукта, и оригиналната опаковка, ако такава е налице. В случай на отказ от Договора за покупко–продажба по предвидения по–горе ред на Ползвателя се възстановява цялата стойност на сумата, която той/тя действително е платил(-а), включително разноските за доставка на Продукта до Ползвателя (с изключение на допълнителни разноски, свързани с избран начин за доставка, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлагана от Бохо ООД). Независимо от това, преките транспортни разходи за връщането на Продукта на Бохо ООД са за сметка на Ползвателя. Договорът за покупко-продажба може да бъде прекратен: (а) от Ползвателя при отказ от Договора за покупко-продажба при условията, предвидени в чл. 9.1 до 9.4. по-горе; (б) от Ползвателя при условията на чл. 8.7. по-горе; (в) от Ползвателя, в случай че Бохо ООД не достави Продукта(-ите), предмет на договора, в уговорения срок и доставката не е направена и в рамките на допълнителен срок, определен от Ползвателя. Предоставянето на такъв допълнителен срок за доставка не се изисква, когато, въз основа на всички налични обстоятелства към момента на сключване на договора, може да се заключи, че доставката в рамките на първоначално уговорения срок по договора е била от съществено значение за Ползвателя или в случай че Ползвателят е уведомил Бохо ООД за това преди сключването на договора; (г) от Бохо ООД в случаите по чл. 7.3. по-горе; (е) от всяка от страните с писмено предизвестие от 7 (седем) календарни дни в случай на неизпълнение на което и да е друго задължение по Договора за покупко–продажба на насрещната страна. Договорът за покупко–продажба се прекратява автоматично в случаите и съгласно условията на чл. 5.2. по – горе; Договорът за покупко–продажба се прекратява автоматично без да е необходимо да се изпраща уведомление за това, в случай че избраният начин за плащане е чрез банков превод по банкова сметка на Бохо ООД и Ползвателят не плати дължимата по договора сума в срока, посочен в чл. 6.5 по-горе. В случай че Ползвателят се откаже от Договора за покупко–продажба по реда на чл. 9.1. – 9.4 по – горе, сумата по чл. 9.5. се възстановява на Ползвателя без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 (четиридесет) календарни дни считано от датата, на която Бохо ООД е било уведомено за съответния отказ. Бохо ООД има право да задържи възстановяването на сумите, посочени в предходното изречение, до по-ранната дата от получаване на върнатите Продукти от Ползвателя или получаването на доказателство от Ползвателя, че Продуктите са изпратени на Бохо ООД. Във всеки друг случай на прекратяване на Договора за покупко-продажба, в който Бохо ООД дължи възстановяване на суми, Бохо ООД заплаща на Ползвателя съответните суми без неоправдано забавяне, като, когато е приложимо, има право да задържи изплащането на сумите до получаване на Продуктите обратно. Всички суми, подлежащи на възстановяване от Бохо ООД на Ползвателя, се превеждат по банкова сметка. БОХО ООД изисква от Ползвателя да посочи банкова сметка, по която да му бъде възстановена сумата. Лични данни Бохо ООД е администратор на Лични данни по смисъла на българския Закон за защита на личните данни, вписан в регистъра на администраторите на лични данни, достъпен на следния интернет адрес: www.cpdp.bg (http://www.cpdp.bg). Личните данни, предоставени от Ползвателя, се събират и обработват от Бохо ООД в съответствие с приложимото законодателство и съгласно Правилата за защита на лични данни на Бохо ООД, достъпна на Уебсайта. Изменение на Общите условия Бохо ООД може да изменя настоящите Общи условия, като в такъв случай обновената версия на съответния документ се качва на Уебсайта. Бохо ООД уведомява всички регистрирани Ползватели на Уебсайта относно измененията в Общите условия, като им изпраща имейл в срок от 7 (седем) календарни дни от изменението. В случай че Ползвателят не е съгласен с измененията, той/тя може да уведоми Бохо ООД в писмена форма, че се отказва от използването на Услугите в срок от 1 (един) месец от получаване на съобщението по предходния чл. 11.2. В случай, че Ползвателят упражни правото си на отказ съгласно предходното изречение, Бохо ООД има право да прекрати предоставянето на Услугите към Ползвателя, включително като изтрие Профила на Ползвателя на Уебсайта. С цел избягване на всякакви съмнения, възникналите до този момент задължения на страните по сключени Договори за покупкопродажба подлежат на изпълнение в съответствие с уговореното. Регистрираният Ползвател се счита обвързан от изменените Общи условия, в случай че е получил уведомлението на Бохо ООД относно измененията и не е възразил срещу тези изменения съгласно разпоредбата на чл. 11.3. по-горе. Настоящите Общи условия заедно с всички последващи техни изменения се публикуват на следния интернет адрес: www.boho.bg. Всички Договори за покупко-продажба, сключени от Ползвателя, се изпълняват в съответствие с и се подчиняват на версията на Общите условия, която е в сила към момента на подаване на съответната поръчка. Отговорност Ползвателят се съгласява, че разликите в изображенията на Продуктите, дължащи се на индивидуалните настройки на неговия/нейния компютър (цвят, съотношение и т.н.), не могат да послужат като основание за рекламации относно Продуктите. Цветовете на всеки продукт са указани в текстовете към него. Бохо ООД полага всички усилия да осигури нормалното и непрекъснато функциониране на Уебсайта. Ползвателят се съгласява, че при толкова сложна компютърна система, каквато е Уебсайтът може да възникнат сривове и технически неизправности, причинени от хардуерни или софтуерни проблеми. Бохо ООД си запазва правото да провежда периодични прекъсвания за поддръжка с цел въвеждането на подходящи промени в компютърната система. В степента, позволена съгласно приложимото право, Бохо ООД не носи отговорност за каквито и да било вреди: (а) причинени на Ползвателя във връзка със съдържанието, изгледа или качеството на каквито и да било други интернет страници, достъпни чрез интернет връзки, които са предоставени на Уебсайта или в съобщение, изпратено до електронната поща на Ползвателя. Отговорността по отношение на такива интернет страници следва да бъде носена от съответните им собственици; или (б) причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения на Ползвателя или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством Уебсайта. Ползвателят носи отговорност за всички и всякакви вреди, причинени на Бохо ООД или на което и да е трето лице във връзка с използването на Уебсайта, Съдържанието или Услугите. Ползвателят се задължава да обезщети Бохо ООД и което и да е трето лице за всички претърпени вреди, причинени от хипер-връзки, материали или информация, които Ползвателят е използвал, разположил на сървъра на Уебсайта, изпращал, разпространявал, направил достояние на трети лица или направил достъпни посредством Уебсайта. Бохо ООД има право да предоставя всякакви материали и информация съгласно предходното изречение на трети лица или компетентни държавни органи в случаите, когато това е необходимо за запазване правата и законните интереси на Бохо ООД или на трети лица или се изисква съгласно приложимото законодателство. Бохо ООД не носи отговорност за непредоставяне на достъп до магазина, както и за необработването и ненавременното обработване на поръчките за покупка, при настъпване на обстоятелства извън неговия контрол- случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на интернет. Заключителни разпоредби Нито Бохо ООД, нито Ползвателят носят отговорност за неизпълнение на своите задължения във връзка с предоставянето и използването на Услугите или който и да било Договор за покупко– продажба, в случай че неизпълнението се дължи на непреодолима сила (форс мажор). Страната, която е засегната от съответните форсмажорни обстоятелства, е длъжна незабавно да уведоми другата страна за въпросните обстоятелства и да предприеме разумни мерки, за да сведе до минимум вредите и загубите, причинени вследствие на тях. В случай че действието на непреодолима сила (форс мажор) продължи повече от 30 (тридесет) календарни дни, всяка страна има право да прекрати съответния договор без да дължи никакви обезщетения за това. Ползвателят може да осъществява връзка със Бохо ООД на следните географски (пощенски) адрес, имейл и телефон за контакт: Адрес: Република България, гр. София, кв.Симеоново, ул. Венец 16 А, п.к 1434, Бохо ООД, Email: info@boho.bg. Телефон за контакт: 0887872374 . Всички подлежащи на връщане Продукти се връщат на пощенския адрес на Бохо ООД, посочен по–горе. Всички съобщения и/или друга комуникация, изпратени от Бохо ООД по реда на настоящите Общи условия, се изпращат в съответствие с информацията за контакти на Ползвателя, съхранявана в Профила на Ползвателя на Уебсайта, съответно предоставена от него/нея при подаване на поръчка в случай, че Ползвателят няма регистрация на Уебсайта. Бохо ООД използва Бисквитки, за да улесни използването на Уебсайта и Услугите от страна на Ползвателя. Бисквитките не събират Лични данни на Ползвателя, не променят настройките на неговия/ нейния компютър, не се използват за инсталиране или деинсталиране на софтуер, вируси или „Троянски кон“ , не нарушават целостта на системата или данните на Ползвателя, не се обработват от други интернет страници и могат да бъдат изтрити от Ползвателя по всяко време. Използването на бисквитки се урежда по-подробно в политиката за използване на бисквитки, която е достъпна на Уебсайта. Бохо ООД си запазва правото да не отговаря на всички искания, запитвания или други съобщения, изпратени от страна на Ползвателите. Обявяване на която и да било разпоредба от настоящите Общи условия за недействителна или неприложима не засяга по никакъв начин действителността или приложимостта на останалите разпоредби. Всички права на интелектуална собственост върху Съдържанието, включително, но не само търговски наименования, търговски марки, лога, знаци, промишлен дизайн и произведения, защитени от авторско право, независимо дали регистрирани или не, остават единствено и изключително в собственост на Бохо ООД и/или съответните техни собственици, и настоящите Общи условия не следва да се тълкуват като прехвърляне или отдаване под лицензия на тези права. В случай на липса на предварително писмено съгласие на Бохо ООД в друг смисъл Ползвателят може да използва Съдържанието единствено за лични цели и цели без търговски характер и в съответствие с разпоредбите на настоящите Общи условия. Всички материали публикувани на този уебсайт са авторски такива и са защитени от повелителните норми на Закон за авторското право и сродните му права (ЗАПСП) . Всякакъв вид използване на фотографии и текстове, без изричното съгласие на автора, се явява грубо нарушение на императивната норма на закона. На нарушителите ще бъде търсена гражданскоправна, административно-наказателна и наказателна отговорност. Настоящите Общи условия и всички Договори за покупко–продажба се подчиняват на българското законодателство. Всички спорове, възникнали от или във връзка с настоящите Общи условия или който и да било Договор за покупко–продажба, се разрешават от компетентните български съдилища. Настоящите Общи условия влизат в сила на 1 Юли 2016г.
1.1 2.1 3.1 3.2 4.1 5.1 6.1 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 9.1 9.2 10.1 11.1 12.1 13.1 14.1 15.1 16.1 17.1 18.1 19.1 19.2 19.3 20.1 20.2 20.3 20.4 21.1 21.2 21.3 22.1 22.2 22.3 23.1 24.1 25.1 26.1 27.1 27.2 27.3 28.1 28.2 28.3 28.4 29.1 29.2 30.1 30.2 31.1 31.2 32.1 32.2 32.3 33.1 33.2 34.1 34.2 35.1 36.1 37.1 38.1 39.1 40.1 40.2 41.1 41.2 42.1 43.1 44.1 45.1 46.1 47.1 48.1 49.1 50.1 51.1 52.1 53.1 54.1 55.1 56.1 57.1 58.1 59.1 59.2 60.1 60.2 61.1 62.1 62.2 63.1 63.2 63.3 64.1 64.2 64.3 65.1 65.2 65.3 65.4 65.5 65.6 66.1 66.2 66.3 67.1 67.2 67.3 67.4 68.1 68.2 69.1 70.1 70.2 71.1 71.2 71.3 72.1 72.2 73.1 73.2 73.3 74.1 74.2 74.3 75.1 75.2 75.3 75.4 76.1 76.2 76.3 76.4 76.5 76.6 77.1 77.2 77.3 77.4 77.5 77.6 78.1 79.1 79.2 80.1 80.2 80.3 81.1 81.2 82.1 83.1 84.1 85.1 86.1 87.1 87.2 87.3 88.1 89.1 90.1 91.1 92.1 93.1 93.2 93.3 93.4 94.1 94.2 94.3 95.1 95.2 96.1 96.2 96.3 96.4 96.5 96.6 96.7 96.8 96.9 97.1 97.2 98.1 98.2 98.3 98.4 99.1 100.1 100.2 100.3 100.4 101.1 102.1 103.1 103.2 103.3 103.4 103.5 103.6 104.1 104.2 105.1 105.2 106.1 106.2
Terms & Conditions Terms and Conditions for transacting at and/or dealing with Online Shopping Website www.lightandyou.com This document is an electronic record in terms of Information Technology Act, 2000 and rules there under as applicable and the amended provisions pertaining to electronic records in various statutes as amended by the Information Technology (Amendment) Act, 2008. This electronic record is generated by a computer system and does not require any physical or digital signatures. This document is published in accordance with the provisions of Rule 3(1) of the Information Technology (Intermediaries guidelines) Rules, 2011 that require publishing the rules and regulations, privacy policy and user agreement for access and/ or transacting and/ or usage of www.lightandyou.com and sets out the terms and conditions governing it and the disclaimer ("Terms & Conditions"). www.lightandyou.com ("Website") is owned and operated by Light And You Private Limited ("L&Y" or "We"), a company incorporated under the Companies Act, 2013 vide U52340DL2016PTC300478 , having its registered office at 90 New Manglapuri, Mehrauli Gurgaon Road, New Delhi 110030, hereinafter referred to as "Company" [which expression shall, unless it be repugnant to the context or meaning thereof, include its successor or successors and assigns]. All kinds of correspondence should be addressed to the registered office address as given above or as per the contact details mentioned on the Website. Use of this Website is regulated by Terms & Conditions provided herein. Your visit, dealing, transacting and/or otherwise using this Website shall be treated as You run conditional acceptance of these Terms & Conditions in entirety. There is an option given during the course of every transaction to enable the User to express his/ her acceptance or rejection of these Terms & Conditions. Please exercise the said option during the course of any transaction after going through these Terms & Conditions, as Your acceptance by clicking on "I Agree" shall be deemed that You have accepted these Terms & Conditions fully and You have gone through and understood these Terms & Conditions completely and these Terms & Conditions shall be treated as legally binding and enforceable agreement between the Company and You. If You do not agree with any of these Terms & Conditions or all of these Terms & Conditions, then You should stop dealing with and/or initiate and do any transaction on this Website. The information, products and services including but not limited to communications tools, forums, shopping services, search services, offered on this Website or through other mediums, whether now known or hereafter developed, is solely for the User's information and subject to the User's acceptance without modification of the terms, conditions and notices contained herein and should not be considered as a substitute for professional advice. User's use of the Website and/ or services is subject to the additional disclaimers and caveats that may appear throughout the Website. The Company, its affiliate companies, associate companies, subsidiaries, consultants, contractors, advisors, accountants, agents, partners and/ or suppliers assume no responsibility for any consequence relating directly and/or indirectly to any action and/or inaction that the User take based on the information, services, Products (as defined hereinafter) and other materials offered on this Website. While the Company strives to keep the information relating to the various Products offered on this Website accurate, complete and up-to-date, the Company, its subsidiaries, affiliates, associate companies, accountants, advisors, agents, consultants, contractors, partners and suppliers cannot guarantee, and will not be responsible for any damage and/or loss related to, the accuracy, completeness or timelines of the information. Further, various Products offered may differ in their appearance and/or color from the ones shown on the Website. The Company may change, suspend and/or discontinue the Product(s) at any time, including the availability of any feature, database and content on the Website. The Company may also impose limits on certain features and services and/or restrict User's access to parts and/or all of the services without notice and/or liability to the Users In this Agreement (as defined hereinafter), 'Company' and 'User' have been collectively referred to as "Parties" and individually as "Party". The words and phrases used in these terms are defined as under unless repugnant to the context or meaning thereof: (1) "Agreement" shall mean agreement between the Company and User with terms and conditions as provided herein and includes the Privacy Policy, Disclaimer and all the schedules, appendices and references mentioned herein with all such amendments as effected by the Company from time to time. (2) "Company" shall mean Light And You Private Limited. (3) "Exchange Policy" shall have the meaning ascribed to it in Clause IX. (4) "Force Majeure Event" shall have the meaning ascribed to it in Clause XIII. (5) "Product(s)" shall mean any good and/or service offered for sale on the Website for consideration. (6) "Terms & Conditions" shall have the meaning as ascribed hereinabove. (7) "User”, “You”, “Your” shall mean any person/persons and/or legal entity(ies) who visits, uses, deals with and/or transact at www.lightandyou.com in any way. Any person who is above eighteen (18) years of age, transacting in Indian Rupees and competent to enter into valid contract under the Indian Contract Act, 1872 shall be eligible to visit, use, deal and/or transact at the Website. If User is not competent to enter into valid contract then User is prohibited to visit, use, deal and/or transact at the Website. Your visit, dealing and/or transaction at the Website shall be treated as Your representation that You are competent to enter into valid legal contracts under the Indian Contract Act, 1872. User agrees to be financially responsible for all of User's use of the services and access of the Website (as well as for use of User's account by others, including without limitation minors living with User). User warrants that all information supplied by User in using the services and accessing the Website, including without limitation User's name, email address, street address, telephone number, mobile number, credit / debit card and/ or any other payment instrument number and other payment details is correct and accurate. Failure to provide accurate information may subject the User to civil and criminal penalties. This Agreement is void where prohibited by law, and the right to access the Website is revoked in such jurisdictions. The Company is entitled, at its sole discretion or as may be required by law, to amend these Terms & Conditions anytime without any prior intimation to anybody. User shall be responsible for reviewing and becoming familiar with any such modifications/amendments from time to time and shall be bound to this Agreement as amended by the Company from time to time. Use of the services by User following such notification constitutes User's acceptance of the Terms and conditions of the Agreement as modified The Website and its contents shall only be used in accordance with the terms of the Agreement. All Products/materials displayed and/or performed on the Website are protected by patents, copyright, trademark, trade secrets and other intellectual property rights owned by the Company (as applicable), its subsidiaries, affiliates, associate companies, accountants, advisors, agents, consultants, contractors, partners, and/ or suppliers. User shall abide by all copyright notices, intellectual property rights, information, and restrictions contained in any content accessed through the services. The Website is protected by copyright as a collective work and/or compilation, pursuant to Indian Copyrights laws, international conventions, and other worldwide copyright laws. The Company undertakes to review all claims of copyright infringement received and remove the Content deemed to have been posted or distributed in violation of any applicable laws. The Company requests that, according to standard practice, if a User uses any information available on the Website for any research that results in an article and/ or other publication, the User lists the Company as a resource in User's bibliography and the User shall take prior permission and (i) give proper credit and ensure that the Company's copyright notice appears on all copies; (ii) no documents or graphics, including logos, available from the Website and/ or Products are modified in any way. User acknowledges that the Company may or may not pre-screen Content, but that the Company and/ or its designees reserves the right (but not the obligation) to pre-screen, refuse or remove any Content and/ or Products from the Website at any time, for any reason (including, but not limited to, upon receipt of claims or allegations or complaints from third parties and/ or authorities relating to such Content) and/ or for no reason at all. The Company neither warrants nor represents that use of Products by User will not infringe the rights of third parties not owned by or affiliated with the Company. Use for any other purpose is expressly prohibited, and may result in severe civil and criminal penalties. Violators will be prosecuted to the maximum extent possible. The Company’s logos, product and service marks and/ or names are trademarks, are owned by the Company (the "Marks"). Without the prior written permission of the Company, or its appropriate affiliates, User agrees not to display and/or use in any manner, the Marks. Nothing contained in this Website should be construed as granting, by implication, estoppels, or otherwise, any license or right in and/ or to the Marks without the express written permission of the Company or such third party. All other trademarks are the property of their respective owners. User's misuse of the Products, material and/or Marks on the Website and in its contents, except as provided in this Agreement, is strictly prohibited. User is advised that the Company will aggressively enforce its intellectual property rights in the Website and/ or services and its contents to the fullest extent of the law, including by seeking appropriate remedies including criminal sanctions solely at User's risk as to costs and consequences. All information and images on the Website have been given by partner brands or downloaded from their websites with their permission. We will not be held responsible for any claims of misrepresentation of the same. User shall be entitled to use the Website for any online shopping transaction after getting him/her registered on the Website after furnishing all relevant information relating to User as sought on the Website. User shall be solely responsible for the confidentiality of its User Id and Password. User shall be solely responsible for the accuracy and correctness of all such details/information given by User during registration. The Company shall be entitled to cross verify those details, if it deems fit. If the Company has reason to doubt the correctness of any details/information furnished by User or in case any information furnished by User is found incorrect, false or misleading then the Company shall be entitled to cancel or suspend the registration of User permanently or for such period as the Company deems fit. User shall not (a) select or use name, User ID, mobile number and/or mail id, of another person with the intent to impersonate that person; or (b) use a User id a name subject to any rights of a person other than User without appropriate authorization. The Company reserves the right to refuse registration of, or cancel User id in its discretion. In order to ensure that the Company is not violating any rights User might have in his/her Information, User hereby agrees to grant the Company a non-exclusive, worldwide, perpetual, irrevocable, royalty-free, sub-licensable right to exercise the copyright, publicity, and database rights (but no other rights) User has in his/her Information, in any media now or in future known, with respect to User’s Information solely to enable the Company to use the information User supplies to the Company. The Company will only use User’s Information in accordance with the Agreement. User agrees and understands that the Company shall not be responsible in any manner whatsoever for: (a) delivery of Product at wrong address furnished by User. (b) any loss and/or damage to User due to incorrect, incomplete and/or false information furnished by User; or (c) any deficiency in payment of consideration payable towards the Products purchased on the Website. User shall further be liable to be prosecuted and/or punished under applicable laws for furnishing false, incorrect, incomplete and/or misleading information to the Company. User represents and warrants that User is the owner and/or authorized to share the information User gives on the Website. User confirms that the information is correct, complete, accurate, not misleading, does not violate any statutory enactment, notification, order, circular, policy, rules and regulations, is not injurious to any person and/or property. User undertakes to indemnify and keep indemnified the Company and/or its shareholders, directors, employees, officers, affiliates, partners, associate/ subsidiary companies/entities, advisors, accountants, agents, consultants, contractors, partners and/ or suppliers for all claims resulting from detail/information user posts and/or supplies to the Company. The Company shall be entitled to remove any such detail / information posted by User without any prior intimation to User. Additionally, (1) User understands that the Company does not have any control on accuracy of information / detail submitted by anybody on the Website and therefore agrees that the Company shall not be responsible for any loss, damage, cost, expenses due to inaccuracy of any detail / information submitted by User or anybody else on the Website. (2) User understands that any specification of any Product sent to a third party from the Website will be powered by L&Y, and L&Y will not be responsible for any loss, damage, cost, expenses incurred to such a third party due to inaccuracy of any detail / information sent by the User. (3) User agrees and undertakes that she/ he shall be solely responsible for his/her Information and confirms that information submitted by User: (a) is correct, complete, relevant and accurate and is not fraudulent. (b) does not “stalk” or otherwise harass another User; (c) does not and shall not infringe any third party's intellectual property, trade secret and/or other proprietary rights and/or rights of publicity and/or privacy. (d) shall not be defamatory, libelous, unlawfully threatening and/or unlawfully harassing. (e) shall not be indecent, obscene and/or contain pornography and/or contain any thing which is prohibited under any prevailing laws, rules & regulations, order of any court, forum, statutory authority. (f) shall not be seditious, offensive, abusive, liable to incite racial, ethnic and/or religious hatred, discriminatory, menacing, tortuous, scandalous, inflammatory, blasphemous, in breach of confidence, in breach of privacy and/or which may cause annoyance and/or inconvenience. (g) shall not constitute and/or encourage conduct that would be considered a criminal offence, give rise to civil liability, and/or otherwise be contrary to the law. (h) shall not be or include material that is technically harmful (including, without limitation, computer/ mobile viruses, logic bombs, Trojan horses, worms, harmful components, corrupted data or other malicious software or harmful data or any other code or files) or other computer programming routines that may damage, detrimentally destroy, limit, interrupt, interfere with, diminish value of, surreptitiously intercept or expropriate the functionality of any system, data or personal information. (i) shall not create liability for the Company or cause the Company to lose (in whole or in part) the services of the Company's ISPs or other suppliers. (j) is not in the nature of political campaigning, unsolicited or unauthorized advertising, promotional and/ or commercial solicitation, chain letters, pyramid schemes, mass mailings and/or any form of 'spam' or solicitation. (k) is not illegal in any other way. (l) further, the User agrees and understands that the Company reserves the right to remove and/or edit such detail / information. (4) User confirms that he/she shall abide by all notices and all the terms and conditions (updated from time to time) contained and mentioned herein. (5) User undertakes and confirms that User shall not use the Company’s website, services and/or materials therein for any purpose that is unlawful and/or prohibited by the terms of the Agreement and/or under any applicable laws, rulings, notifications, orders of any court or statutory authority. User shall not use the Website, services and/or materials therein in any manner which could damage, disable, overburden and/or impair the Website and/or any services therein and/or the network(s) connected to the Website and interfere with other User’s use and enjoyment of the Website and/or services therein. (6) User shall not attempt to gain unauthorized access to any service on the Website, other User’s Account(s), Computer systems and/or networks connected to the Website through hacking, phishing, password mining and/or any other means (whether now known or hereafter developed or invented). User shall not or shall not attempt to obtain any materials or information through any means not intentionally made available to User through the Website. (7) User agrees and understands that she/ he is responsible for all of his/ her activity in connection with the services and accessing the Website. (8) User shall not obtain or attempt to obtain any materials or information through any means not intentionally made available through the Website and/ or services. Any fraudulent, abusive, or otherwise illegal activity may be grounds for termination of User's right to access the Website. (9) User may not post or transmit, or cause to be posted or transmitted, any communication or solicitation designed or intended to obtain password, account, or private information from any other User. As a condition of use of this Website, User warrants to the Company that User will not use this Website for any purpose that is unlawful or prohibited by these Terms & Conditions, notices and/ or by the applicable law. Also, User must not harass, intimidate or impersonate other User's or use any information obtained from the service in order to do so. (10) User agrees not to use this Website for illegal or prohibited purposes. In particular, the User accepts that he or she will only use this Website for him/herself and that the Products purchased through this website will be for his or her own use or consumption, or the use or consumption of persons on behalf of whom he or she is legally authorized to act. The User shall not resell to third parties, Products purchased through this Website. (11) Certain elements of the Website will contain material submitted by other Users. The Company disclaims its responsibility for the content, accuracy, conformity to applicable laws of such material. Part of the Website contains advertising/other material submitted to the Company by third parties. Responsibility for ensuring that material submitted for inclusion on the Website complies with applicable laws is exclusively on the advertisers and the Company will not be responsible for any claim, error, omission and/or inaccuracy in advertising material. The Company reserves the right to omit, suspend and/or change the position of any advertising material submitted for insertion. Acceptance of advertisements on the Website will be subject to the Company’s terms and conditions which are available on request. (12) User agrees to retain the detailed instructions received with the Product safely for future maintenance and upkeep of the Products. User shall also abide by the Maintenance Guidelines available on the Website. L&Y shall not be liable for defects arising in the Product due to non-adherence of the Maintenance Guidelines by the User. (1) L&Y guarantee their products with a one year limited warranty on any manufacturing defect in the Product only. Please contact L&Y if You have further questions regarding Product warranties. Please note that warranties are not applicable on bulbs/lamp source. L&Y and its suppliers shall not be liable for any indirect, special, consequential, or incidental damages including, without limitation, lost profits or revenues, costs of replacement goods, loss or damage to goods or services arising out of the use or inability to use this Website or any product purchased from lightandyou.com, damages resulting from use of or reliance on the information present, even if lightandyou.com or its suppliers have been advised of the possibility of such damages. (2) The limited warranty of the Product shall in any event be contingent upon the correct storage, installation, application and maintenance of the installed Products. The warranty shall not cover defects arising during unwrapping or as a result of incorrect maintenance, incorrect installation, and incorrect repair by the User or a third party or modifications to the Products made without written approval from L&Y. (3) The limited warranty does not apply to any acts of nature such as but not limited to damage caused by lightning, electrical supply conditions, including spikes over/under voltage and ripple current control systems that are outside normal operating conditions. (4) All terms, conditions and warranties implied by law, trade use or otherwise (including but not limited to any warranties as to quality or fitness for purpose) are excluded to the extent permitted by law. The Customer, by entering into the contract, acknowledges that the only warranties are those given expressly by L&Y in these Terms and Conditions. User will be provided with an installation manual for most of the products that can be followed step by step by Your electrician for installation of that Product. However, in case a User desires installation, We can send an experienced technician at a cost which will be determined on a case to case basis. You may further check the Website’s offers section for any free installation scheme for Your Product. (1) No Cancellations will be entertained after the order has been placed by the User. If the User has any questions or concerns, please contact L&Y’s Support Desk. (2) Returns are allowed only on products with manufacturing defects. All Products should be inspected on receipt by the User and any defects shall be reported by the User to L&Y in writing within 48 hours of receipt of the Product, to be applicable for a return of that Product. Post 48 hours, the Product will not be applicable under the return policy. (3) We reserve the right to determine and confirm such a manufacturing defect in the Product. Post written confirmation of such a manufacturing defect in the Product from L&Y, User shall be entitled to a refund of that Product, and the same shall be processed within 7-10 working days. User will be credited the refund via the same online mode of payment used for purchasing the Product. (1) If Your item arrives damaged or with missing parts, You must notify L&Y immediately. The Product has to be checked thoroughly at the time of delivery itself, due to the nature of such Products. Any damages discovered upon inspection of the Product should be disclosed to L&Y immediately by registering a call on the Company’s Support Desk and the damaged Product should be returned to the deliverer in the packaging as received, for inspection by the insurance company. We might also request that You provide photos of the damaged Product, along with the Product packaging. (2) All our Products have transit insurance. If the Product is damaged, We will arrange a replacement of the Product as soon as possible, depending upon the availability of the Product. In some instances it is possible to repair damages and/or defects with replacement parts. When this is the case, We reserve the right to utilize this as a solution. Please keep in mind that the replacement/exchange option is available only for damage intimation at the time of delivery. Once the Product has been delivered, no claims on transit damage will be accepted. (3) Defective goods (those with manufacturing defects) are handled differently than damaged goods (which are damaged in shipping). In case the Product is found having such defect(s), the User can apply for an exchange/replacement of the defective Product by notifying L&Y immediately, and, if so requested by L&Y, return the defective Product to L&Y. We reserve the right to determine and confirm whether the defect is a manufacturing defect. In case a manufacturing defect is reported post 48 hours of delivery of the Product, We reserve the right to replace/repair full/part of the Product (“Exchange Policy”). We also request that You provide photos of the damaged/defective Product. Further in case the User opts for replacement/exchange of a defective Product, the timeline for the same will be notified to the User as per the availability of the Product. (4) In case any free item delivered to the User is found defective/damaged, then the Company shall arrange the replacement of the free item only and the main Product shall not be replaced, as per the Exchange Policy. (5) In case User decides to get replacement of the Product due to certain defect/damage in transit in the Product as provided above, then L&Y will arrange pick up of the Product to be exchanged/ replaced. However, User agrees to assist and cooperate to return the Product with all its accessories, freebies, original packing materials and such declaration duly signed by User as may be suggested by Support Desk while registering call for replacement. (1) User shall be entitled to use his/her valid credit / debit and/ or any other payment cards, online banking facility to make payment against any transaction being effected at the Website. User shall be bound to use his/her own credit / debit and/ or any other payment cards, online banking accounts to make any payment. User undertakes and confirms that he/she would furnish correct, complete and accurate detail of credit / debit and/ or any other payment cards, online banking accounts and shall be solely responsible for any cost, expense, loss and/or damage which may suffer to User due to furnishing of wrong detail/ information relating to his/her credit / debit and/ or any other payment cards or online banking accounts. (2) User hereby agrees and understands that the facility of finance by way of equated monthly installment ("EMI") is available on all purchases of Products from L&Y’s Website. The following terms & conditions apply to any transactions made using EMI as a payment option on the Website: The EMI facility is not available on purchases made using Debit cards or Net Banking payment methods. The EMI facility is being offered by the respective banks to the User and L&Y has no role to play in the approval, extension, pricing, modification, pre-closure, closure or any matter incidental thereto pertaining to offering of the EMI facility, which is decided at the sole discretion of the bank. The EMI facility being offered by the banks to the User is governed by the respective terms and conditions of each bank/issuer and the User is advised to approach the bank/issuer in case of any complaint, dispute or enquiry about an EMI transaction. Service tax, Education cess and other taxes will be levied by the banks on the charges levied by them for the EMI facility as mandated by applicable laws and regulations. L&Y reserves the right to stop facilitating this service on the Website without any prior notice. L&Y on a best effort basis displays representative EMI related information (EMI amount, Interest rate charged, Total amount payable) for the User’s purchase on its Website as per the information shared with it by the respective banks on an "AS IS" basis. Banks/Issuers are the authoritative source of this information and Users are advised to directly contact their bank/issuer for any further clarifications in this regard. For more information, we request you to review the terms and conditions of the respective banks offering such EMI facility. L&Y does not charge the User any processing or convenience fee for the purpose of facilitating the EMI facility for its customers. The User is advised to check with the respective bank/issuer offering the EMI how the refunds will affect the EMI terms and of any pre-closure or interest charges levied on the User. L&Y shall not be held liable for any dispute arising out of or in connection with such EMI facility being offered by the respective banks/issuer including but not limited to the authenticity and/or accuracy of any EMI information supplied by the banks to L&Y for displaying on its Website. User expressly agrees and declares that the Company shall not be liable for the loss of any nature whatsoever including without limitation indirect, consequential, special and/ or incidental to the User arising, directly or indirectly, out of decline of authorization for any transaction, resulting from the User exceeding his/ her preset permissible payment limit under the credit / debit and/ or any other payment cards and/ or online banking accounts. The Company confirms that the detail provided by User in this regard shall be kept confidential and shall not be disclosed to any third party except to the extent required under the rules of any stock exchange and/or by applicable laws, regulations and/or processes of any government authority and/or in connection with any judicial process regarding any legal action, suit and/or proceeding arising out of and/or relating to this Agreement. Further, the Company actively reports and prosecutes actual and suspected credit/ debit/ cash card fraud. The Company may require further authorization from User such as a telephone confirmation of User's order and/or other information. The Company's decision to require further authorization is at the Company's sole discretion. The Company reserves the right to cancel, delay, refuse to deliver, or recall from the carrier any order if fraud is suspected. The Company captures certain information during the order process, including time, date, IP address, and other information that will be used to locate and identify individuals committing fraud. If any order is suspected to be fraudulent, all records will be submitted with or without a subpoena to all law enforcement agencies and to the credit/ debit/ cash card company for fraud investigation. The Company will cooperate with authorities to prosecute offenders to the full extent of the law. The Company shall take all reasonable precautions to protect the information provided by the User. However, it is expressly provided and accepted by the User that the Company shall not be responsible in any manner whatsoever for any third party action which results in the information provided by the User being exposed and/or misused by such third party who accessed such information without any authorisation from the Company. The Company hereby informs User that User's receipt of an electronic or other form of order confirmation does not signify the Company's acceptance of User's order, nor does it constitute confirmation of the Company's offer to sell. The Company reserves the right at any time after receipt of User's order to accept or decline User's order for any reason. The Company further reserves the right any time after receipt of User's order, after prior notice to User, to supply less than the quantity User ordered of any item. User's order will be deemed accepted by the Company upon shipment of Products or performance of services that User has ordered as indicated by the Company's servers. Title to goods and all risk of loss passes to User upon delivery to the common carrier. The Company may require additional verifications or information before accepting any order. Further, the Company shall have the right to refuse or cancel any orders placed for Products listed at an incorrect price, rebate or refund, or containing any other incorrect information or typographical errors. The Company shall have the right to refuse or cancel any such orders whether or not the order has been confirmed and User's credit/ debit/ cash card charged. If User's credit/ debit/ cash card has already been charged for the purchase and User's order is cancelled, the Company shall immediately issue a credit to User's credit/ debit/ cash card account for the amount of the charge. (1) The Company shall exercise all possible measures to ensure that any Product booked on the Website is shipped within 4-8 weeks from the date of booking of order on the Website subject to successful realization of payment made against the said order and availability of the Product(s). However, User understands and confirms that the Company shall not be held responsible for any delay in shipment of Product due to circumstances beyond the control of the Company, provided, the Company takes all required and necessary steps to ensure shipment of the Product within above mentioned timelines. (2) We offer FREE SHIPPING, PACKAGING and HANDLING across the entire catalog of Products available on the L&Y Website at designated pin code areas. We can deliver to any address specified by You as long as it falls under L&Y’s scope of delivery. In case the pin-code entered by the User, during the checkout process of the Product, falls under an area that requires mandatory entry tax/octroi, then the User will be charged the same by the shipping/courier company that will collect and pay the same on behalf of the User. The User will get a call from shipping/courier company to designate a time and date for delivery of the Product on which the order will be delivered and entry tax/octroi, if applicable, will be collected on submission of the tax receipt by the User. (3) At the moment We do not ship to Users outside of India. (4) In case User books an order of multiple Products in one transaction, the Company would endeavor to ship all Products together. However, this may not always be possible due to Product characteristics and/or logistics issues. If User purchases multiple Products in single transaction, then all the Products would be shipped to a single shipping address given by User. If User wishes to ship Products to different addresses, then User should book separate orders based on delivery addresses. The Company shall not be liable for any failure and/or delay on its part in performing any of its obligation under this Agreement and/or for any loss, damage, costs, charges and expenses incurred and/or suffered by the User by reason there of if such failure and/or delay shall be result of or arising out of Force Majeure Event set out herein. Explanation: "Force Majeure Event" means any event due to any cause beyond the reasonable control of the Company, including, without limitation, unavailability of any communication system, sabotage, fire, flood, earthquake ,explosion, acts of God, civil commotion, strikes, lockout, and/or industrial action of any kind, breakdown of transportation facilities, riots, insurrection, hostilities whether war be declared or not, acts of government, governmental orders or restrictions breakdown and/or hacking of the Website and/or contents provided for availing the Products and/or services under the Website, such that it is impossible to perform the obligations under the Agreement, or any other cause or circumstances beyond the control of the Company hereto which prevents timely fulfillment of obligation of the Company hereunder. User acknowledges that the Company has no control over, and no duty to take any action regarding which User gain access to the Website and/ or services; what Products, content User accesses and/ or uploads, posts, emails, transmits and/ or otherwise contribute via the Website and/ or services; what effects the Products, content may have on User and/ or any third party; how User may interpret and/or use the Products and/or what actions User may take as a result of having been exposed to the Products and/or content. User releases the Company from all liability for User having acquired or not acquired Products, content through the Website and/ or services. The Website and/ or services may contain, or direct User to sites and/ or services containing, information that some people may find offensive and/or inappropriate. The Company makes no representations concerning any content contained in or accessed through these websites and/ or services, and the Company will not be responsible or liable for the accuracy, copyright compliance, legality or decency, or durability of the products, material contained in, or accessed or purchased through these websites and/ or services. The services, Products, materials, information, content, Website and/ or any software are provided on an "as is" and "as available" basis, without warranties of any kind, either express or implied, including, without limitation, implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose or non-infringement except as provided in the Warranty Terms of the said Products given by respective manufacturer of the said Products. Some states do not allow limitations on how long an implied warranty lasts, so the above limitations may not apply to User. Although the Company has taken adequate safeguard, the Company makes no guaranty of confidentiality and/or privacy of any communication or information transmitted on the Website and/ or for the services and/or any web-site linked to the Website. User's uses this Website and/ or services at his/ her own risk in accordance with our privacy policy. Changes are periodically made and added to Website and to the information herein. The Company, its subsidiaries, affiliates, associate companies, consultants, partners and/or its respective suppliers may make improvements and/or changes to this Website at any time. The Website and/ or services contain views, opinions and recommendations of Users of the Website and/ or Services, advertisers, third party information providers and organizations. The Website does not warrant, represent and/or endorse the correctness, authenticity, accuracy, completeness, reliability and/or validity of any opinion and/or other information displayed, uploaded, distributed, posted, emailed, transmitted and/ or otherwise contributed through the Website and/ or services by anybody other than the Company.