http___booking.easycar.ae_bg_terms__1.xml
http___booking.easycar.com_en_terms_.xml
1.1 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 3.1 3.2 4.1 4.2 4.3 5.1 5.2 5.3 5.4 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 6.8 6.9 6.10 6.11 7.1 7.2 8.1 9.1 9.2 9.3 10.1 11.1 12.1 13.1 14.1 15.1 15.2 15.3 15.4 15.5 15.6 16.1 17.1 17.2 18.1 19.1 19.2 19.3 19.4 20.1 21.1 21.2 22.1 23.1 23.2 24.1 24.2 25.1 26.1 27.1 28.1 29.1 30.1 31.1 32.1 33.1 34.1 35.1 36.1 37.1 38.1 38.2 39.1 40.1 41.1 42.1 43.1 44.1 45.1 46.1 47.1 48.1 48.2 48.3 48.4 49.1 50.1 50.2 50.3 50.4 50.5 51.1 52.1 52.2 53.1 54.1 54.2 55.1 56.1 56.2 56.3 57.1 58.1 58.2 59.1 60.1 60.2 60.3 60.4 60.5 60.6 61.1 62.1 62.2 62.3 62.4 63.1 64.1 64.2 64.3 65.1 66.1 66.2 66.3 66.4 66.5 67.1 68.1 68.2 68.3 69.1 70.1 70.2 70.3 70.4 70.5 71.1 72.1 72.2 72.3 72.4 72.5 73.1 73.2 74.1 75.1 75.2 75.3 75.4 76.1 76.2 77.1 78.1 78.2 79.1 80.1 80.2 81.1 82.1 82.2 82.3 82.4 82.5 83.1 83.2 83.3 84.1 85.1 86.1 87.1 88.1 88.2 89.1 89.2 89.3 90.1 90.2 90.3 91.1 91.2 91.3 91.4 91.5 91.6 92.1 93.1 93.2 93.3 93.4 94.1 95.1 96.1 96.2 96.3 97.1 98.1 99.1 99.2 99.3 99.4 100.1 101.1 101.2 101.3 102.1 103.1 103.2 104.1 104.2 105.1
Общи Условия Rentalcars.com е търговско наименование на TravelJigsaw Limited, която е регистрирана в Англия и Уелс (номер: 05179829) на адрес 100 New Bridge Street, London, EC4V 6JA. Тези Общи условия, заедно с Общите условия за използването на Уебсайта, Политиката относно защитата на личните данни и сигурността представляват нашето споразумение с наемодателя, за услугите, които предоставяме по уреждането на наема на превозни средства. Взети заедно посочените документи се наричат Условия. Те се прилагат за всички договори за предоставяне на услугите ни и изключват прилагането на други Общи Условия. Друго поведение от страна на Rentalcars.com няма да се счита за приемане на алтернативни условия. Приемането на услугите или подписа върху споразуменията ще се считат убедително доказателство за приемането на Условията. Rentalcars.com има правото да прави периодични промени в тях, а наемателят/клиентът трябва да ги преглежда също периодично, за да се информира за всички промени, които се отнасят до него. Наемането е обект на Общите условия на Доставчика, които са в съответствие със законите на държавата и/или региона, където се получава колата. Могат да се прилагат и индивидуални ограничения по отношение на вашия наем. Вие ще получите превозното средство пряко или непряко от нас, като в този случай ние действаме в качеството си на агент. Това зависи от договорните ни отношения с местния Доставчик. Тези Общи Условия се прилагат за всички резервации, които се правят от клиента посредством нашия Уебсайт. В интерес на наемателя и негова отговорност е да се запознае със съдържанието на комплекта от документи. Нашите Общи условия и Уловията на местните Доставчици на превозни средства съдържат изключения и ограничения на отговорността. Резервирането посредством този Уебсайт е при условие, че наемателят приема нашите Условия. В случай на несъгласие с която и да е част от тях, клиентът не трябва да продържи с резервацията. Когато прави резервация на автомобил посредством този Уебсайт, наемателят/клиентът на превозното средство трябва да посочи, че се е запознал, разбира и приема Условията. Ако клиентът не разбира напълно съдържанието на документите, или възникнат въпроси относно наемането на превозното средство или получаването на допълнителен продукт или услуга, той може да се свърже с компанията на тел. 02 492 8533, за да получи повече информация. В определени случаи, компанията няма да има информация дали Доставчикът притежава налично превозно средство за отдаване под наем. Това ще бъде изрично посочено преди или след като клиентът е изпратил запитване. В тези случаи, Компанията ще отправи запитване до Доставчика за наличността. Това означава, че дори да не можем да потвърдим незабавно наемането на поисканото превозно средство, ще направим всичко възможно да ви снабдим с него като ви информираме за наличността в рамките на 48 часа от поръчката ви. В други ситуации, желаното превозно средство е налично при Доставчика. Когато клиентът поиска да наеме превозно средство или оборудване посредством уебсайта на предложената цена, Компанията ще отговори в рамките на 48 часа от направата на поръчката (или 1 ден преди пристигането, ако е по-рано). Компанията ще уведоми наемателя като му изпрати електронно съобщение, както и потвърждение на резервацията ако искането е било прието. Наемателят не е сключил договор за наем на превозното средство на предложената цена преди неговата резервация да бъде потвърдена и необходимото плащане да бъде получено. Клиентът може да се свърже с Компанията по всяко време. Моля забележете, че договорът се сключва с лицето, което наема превозното средство и цялата кореспонденция във връзка с това ще бъде изпратена на предоставения адрес, дори и в ситуация, в която трета страна плаща за наема на автомобила. За избягване на всякакво съмнение, нищо посочено в нашите Общи Условия няма да дава право на трета страна на ползи и права съгласно Закона за договорите от 1999 (Contracts Act 1999 (Rights of Third Parties)). Ваучерът-потвърждение трябва да бъде предоставен на Доставчика при получаване на превозното средство. Rentalcars.com няма да бъде държана отговорна за отказано предаване на превозно средство от страна на Доставчика, ако ваучерът не е предоставен. Rentalcars.com няма да бъде държана отговорна за разходи и такси, произтичащи от документация, подписана и приета на място при Доставчика. Rentalcars.com няма да бъде отговорна за шофьори, управляващи превозното средство под влиянието на алкохол, медикаменти или наркотици, при причиняване на преднамерени щети, каране извън пътя (off road) или без необходимото внимание и грижа. Наемателят поема пълна отговорност по отношение за подобни претенции. Този списък не е изчерпателен. Какво се включва/изключва от наемната цена? Моля запознайте се със специфичните Общи Условия *В Канада неограниченият пробег е възможен за пътувания в рамките на близки провинции. * Изключения могат да са приложими в определени ситуации, моля направете справка като се свържете с Отдел Резервации. Застраховка Автокаско Застраховка Автокаско намалява отговорността на наемателя за заплащането на всички разходи за щети до размера на франшизата, ако това е приложимо, освен ако наемателят не е причинил щетите предумишлено, под влиянието на алкохол, медикаменти или наркотици, или ако е използвал превозното средство по забранен или небрежен начин, например извън основните пътища /off roads/ или като го е предоставил на други лица. Застраховка Автокаско покрива отговорността за щети върху превозното средство, негови части и аксесоари. Обикновено предни стъкла, гуми, шасита, смяна на ключалки, изваждане на нови ключове и такси за теглене не се покриват от застраховката. Могат да бъдат приложими и други изключения. Те варират от Доставчик на Доставчик. Компанията препоръчва да направите справка при получаване на колата за специфични изключения, ако има такива. Застраховка срещу кражба Застраховката срещу кражба намалява отговорността на наемателя при кражба или щети причинени в резултат на кражбата или опита за кражба на автомобила до размера на франшизата. Небрежност свързана с кражбата на превозното средство може да доведе до пълното заплащане на стойността на автомобила. ВАЖНА ЗАБЕЛЕЖКА Моля проверете внимателно условията на застраховката, предоставена от Доставчика на превозното средство. Често се случва предоставеното покритие да изключва роднини по кръвна линия, близки членове на семейството или на същото домакинство, които пътуват с наемателя в наетото превозно средство. Обикновено покритие за тези лица може да бъде закупено от местния Доставчик, или може вече да е било включено в застраховката за вашата почивка. Rentalcars.com препоръчва на наемателя да се запознае с покритието, предоставено с всяка кола и, когато е необходимо, да закупи допълнителен застрахователен продукт за вашия партньор, деца или близки роднини, които ще пътуват с вас. Лична застраховка Злополука Тази незадължителна застраховка може да бъде част от покритието закупено за почивката ви (направете справка преди пътуването). Ако наемателят се нуждае от Лична Застраховка Злополука тя може да бъде закупена на място, при получаването на автомобила. Rentalcars.com Продукти за възстановяване на застрахователната франшиза Когато наемате колата, доставчикът ще изисква да оставите депозит в случай, че върху колата бъдат нанесени щети по време на вашият наем. Ако закупите един от нашите продукти за Възтановяване на франшизата преди да вземете колата под наем, ние ще отменим вашата отговорност (и възстановим) всякакви таксувания и удържания от вашият депозит/франшиза, при спазване на описаните условия. Нашите Пълна защита и Допълнително покритие продуктите ни за защита се предоставят на клиенти с нови резервации. Всичките два продукта, ще покрият таксувания от повреда на купето на наетия автомобил или механичните елементи, включително каросерия, покрив, шаси, предно стъкло, прозорци, огледала, колела, гуми, тасове, двигател, съединител, акумолатор и ключалки. В допълнение, Пълната защита и Допълнителното покритие ще покрият: - ‘имобилизационни’ такси (доставчикът губи приход докато колата бъде поправена и не може да бъде отдавана под наем) - такси за пътна помощ в случай, на инцидент или повреда на колата - такси , ако се заключите извън колата или при загуба на ключове - всяка сума, която доставчикът изиска по Защита срещу Кражба застрахователна полица - административни такси свързани с изброените по-горе точки. Нашите продукти за защита няма да покрият: - такси за почистване - повреди по интериора, овен ако не са причинени от сблъсък - увреждане / загуба детско столче, навигационна система или други ‘допълнителни екстри’ - такси за поправки или други услуги, които не са одобрени от доставчикът - разходи, направени при обстоятелства, които нарушават условията на договора за наем (например- невнимание или опасно шофиране, зареждане с грешно гориво или шофиране под влияние на наркотици или алкохол). Подаване на иск към Rentalcars.com за възстановяване на застрахователната франшиза За да подадете иск за възстановяване на застрахователната франшиза , моля свържете се с отдел Обслужване на Клиенти до 28 дни след като върнете автомобила. Ще са ви необходими: - Приемо-предавателния протокол за вашия автомобил, който ясно показва сумата таксувана от компанията за нанесената щета. - Доказателство за сумата за ремонта от компанията за коли под наем. - Доказателство за суми изтеглени от вашата карта от компанията за коли под наем. - Протокол за инцидента издаден от компанията за коли под наем. - Протокол от полицията, при необходимост. Стремим се да направим плащането до 7 дни след получаване на всички необходими документи. В случаи в които трето лице е замесено в инцидента, изискваме потвърждение от компанията за коли под наем, което да доказва че отговорноста за инцидента е определена (и всякакви съдебни дела разрешени) преди да можем да изпълним иска. Всички плащания ще бъдат направени към картата използвана при покупката на протекцията от Rentalcars.com (не е задължително това да е същата карта използвана за плащане при доставчика. Таксата за обслужване извън обичайното работно време на Доставчика В повечето летищни места за наемане на автомобили, полетите се посрещани и превозните средства се предоставят и извън нормалното работно време, но срещу допълнителна такса за услугата, която се плаща на място на Доставчика. Компанията ще уведоми наемателя/клиента когато потвърждава часа на получаване на автомобила ако тази такса е дължима. Ако има забавяне на полета, водещо до час на получаване извън нормалното работно време на Доставчика, ще бъде начислена допълнителна такса на място ако Доставчикът предлага тази услуга. Rentalcars.com не може да бъде държана отговорна ако Доставчикът не предлага услуга за обслужване извън обичайното си работно време, поради което препоръчваме на клиента да закупи допълнителна застраховка за пътуването. Ограничения, свързани с изисквана минимална/максимална възраст на шофьора В повечето места минималната възраст за наемане на автомобил е 21 год. За шофьори на възраст под 25 или над 65 год. могат да са приложими допълнителни такси когато наемате от определени доставчици и в определени държави. Когато точната възраст е била посочена по време на резервация, ние ще ви уведомим за прилагането на тези такси. Минималната възраст за по-мощни коли може да бъде по-голяма в някои местоположения. Моля свържете се с нашият екип, ако възникнат въпроси във връзка с това. Допълнителни шофьори Възможно е да бъдат начислени такси за допълнителни шофьори в определени територии, които са платими на място (освен ако това не е изрично посочено на ваучера-потвърждение, изпратен от Rentalcars.com). Моля направете справка с нашия екип. Период на наемане/Изчисляване на дневната ставка Периодът на наемане е изчислен на 24-часова база. След получаването на превозното средство, можете да уговорите с Доставчика удължаване на периода на наемане или късното предаване на автомобила, но местният Доставчик ще начисли допълнителна наемна цена по дневната тарифа, която може да е значително по-висока от тази предоставена от нас. По-ранно връщане/Удължаване на периода на наемане Продължителността на периода на наемане започва и приключва според датите и часовете на получаване и връщане на автомобила, посочени във ваучера-потвърждение, като цената ще бъде потвърдена по време на резервирането и е начислена на 24-часова база. Ако наемателят желае да удължи периода на наемане след получаването на автомобила, или ако върне превозното средство по-късно от посоченото на ваучера, договорките за такова удължаване се правят винаги пряко с Доставчика при наемна цена, която обикновено е по-висока от цената, договорена чрез нас по време на резервирането. За съжаление Rentalcars.com не може да възстанови суми, платени за превозни средства върнати по-рано. Наемане на превозно средство за еднопосочно пътуване Наемането на автомобила за еднопосочно пътуване трябва да бъде разрешено и може да бъде обект на допълнителни такси, платими на Доставчика на място. Компанията ще уведоми наемателя за приблизителната стойност на дължимата такса след като получи искането за резервацията и потвърждение от Доставчика, че еднопосочното пътуване е възможно. Детски столчета и друго специално оборудване Детски столчета, багажници за покрив (не винаги налични при Доставчиците) и друго допълнително оборудване трябва да бъдат заявени при направата на резервацията като наличността им не може да бъде гарантирана. В отделни щати на САЩ, използването на детски столчета е задължително по закон. Обикновено за наемането им има такса, която се заплаща на местния Доставчик. Моля имайте предвид, че колани на задните седалки могат да не са налични за всички превозни средства. Направете справка с нашия екип във връзка с това. Искането за допълнително оборудване/екстри трябва да бъде направено по време на резервирането. Такси за доставка и прибиране на автомобила Тези такси могат да бъдат начислени (от Доставчика на превозното средство) когато доставката или прибирането става извън обичайното работно време, дори и когато късната доставка се дължи на закъснял полет. В повечето местоположения, Доставчикът на превозното средство ще предложи доставка и прибиране от/до наемателя, като в определени случаи за това ще бъде начислена такса. Пълният адрес и часа на доставката трябва да бъдат заявени по време на резервирането. Моля забележете че доставката на автомобила не е възможна на частен адрес. Ограничения при шофиране Могат да са приложими ограничения при преминаване на държавни или регионални граници; нашият екип е на разположение да предостави информация за това по време на резервирането ако наемателят възнамерява да пътува до друга страна или регион на същата държава. При тази ситуация, може да се изисква допълнителна информация за планираното пътуване както и заплащане на такси. Ограничения могат да са приложими в Австралия и отдалечени места, като се препоръчва клиентът да направи справка с екипа на Компанията. Промени в резервацията, направени от наемателя Няма да бъде начислена такса за промяна на резервацията преди началото на периода на наемане. Това изключва такси, които могат да бъдат дължими ако има съществена промяна, например при промяна на продължителността на наемния период или типа превозно средство. Смяната на името на шофьора или мястото на получаване на автомобила може да доведе до отмяна на цялата резервация и направата на нова такава. За отмяна на резервацията, моля свържете се с нашия екип и предоставете номера си за справка. Условията могат да варират от Доставчик на Доставчик като наемателят ще бъде уведомен за тях по време на резервацията. Промени в резервацията, които не са направени от наемателя Понякога може да бъде необходимо да направим промени в резервацията (след нейното потвърждаване), наложени от Доставчика на превозни средства. При такава ситуация компанията ще уведоми наемателя/клиента колкото е възможно по-скоро преди началото на периода на наемане, и, ако промените са неприемливи за клиента, Rentalcars.com ще откаже резервацията, а наемателят ще получи обратно цялата платена от него сума. Компанията няма да бъде държана отговорна за преки или непреки загуби, които клиентът може да претърпи в резултат от такива промени. Документация Вашият ваучер-потвърждение обикновено ще бъде изпратен в рамките на 48 часа от резервирането, при условие че пълната информация за пристигането на мястото на получаване на автомобила е била получена, например, номер на полет и час на пристигане, или местен адрес и телефон. За превозни средства, които са в статус по запитване може да е необходимо по-дълго време за потвърждение, като Компанията ще информира потенциалния наемател за това. Rentalcars.com не може да бъде държана отговорна за наемане на коли, за които е изискано ново плащане на наемната цена на място при Доставчика или предоставянето им е било отказано, защото клиентът не е представил валиден ваучер. Наемателят се задължава да управлява превозното средство с валидно национално свидетелство за управление на превозното средство и лична карта/паспорт. Направете справка с нашия екип дали са необходими допълнителни документи. Свидетелство за управление на МПС Шофьорите трябва да предоставят валидно свидетелство за управление на МПС, издадено поне преди 1 година (2 години в определени местоположения, направете справка с нашия екип) и контролен талон. Клиентът трябва да уведоми компанията ако има сериозни нарушения, а Rentalcars.com си запазва правото да откаже резервацията поради тази причина съобразно Общите Условия на местния Доставчик. Всички лица, които възнамеряват да управляват превозното средство, трябва да имат Свидетелство за управление на тяхно име, което трябва да се предостави за преглед на Доставчика. Компанията не е задължена да възстанови суми за наети превозни средства, ако тяхното получаване е било отказано от местния Доставчик поради липса на Свидетелство за управление или необявени сериозни нарушения. Моля имайте предвид, че международното свидетелство за управление на МПС не замества изискването за предоставянето на валидно национално свидетелство на името на основния шофьор за наемане на превозното средство. Обновена информация за шофьорски книжки издадени във Великобритания: От 8ми юни 2015, може да се нуждаете от различни документи за наемане на автомобил. Открийте повече. Брой пътници и клас на превозното средство Всички автомобили са застраховани за максималния брой пътници, които могат да пътуват в него. Rentalcars.com не може да бъде държана отговорна за автомобили, които не поемат или са неподходящи за всички пътници и техния багаж. Моля направете справка с нашия Уебсайт, за да се информирате за приблизителния брой на пътниците, които могат да бъдат превозвани с наличния автомобилен парк. Rentalcars.com няма да поеме отговорност за превозни средства, отказани на мястото на получаване ако броят на пътниците е по-голям от капацитета на колата. Rentalcars.com не може да гарантира марка или модел превозно средство. Автомобилът, който е посочен на ваучера е само за справка и може да бъде заменен с алтернативен сходен модел както и за превозно средство с по-добри параметри. Предоставяне на автомобила Доставчиците на коли си запазват правото да откажат да предоставят превозното средство на лице, което не е в състояние да управлява автомобила или не отговаря на изискванията за наемане на колата. Rentalcars.com не може да бъде държана отговорна за уговорки, свързани с пътуването, или за възстановяване на суми, такси или други разходи, които наемателят трябва да заплати на място. Оплаквания/Жалби Ако клиентът не е удовлетворен от качеството на полученото превозно средство, той трябва да информира за това Доставчика на място, тъй като Rentalcars.com не може да разглежда жалби и оплаквания по отношение на качеството на автомобила. Наемателят може да се свърже с нашия екип относно свое оплакване в рамките на 3 месеца от датата на връщането на превозното средство. Технически проблеми с автомобила/ ПТП В случай на повреда или технически проблем с автомобила, наемателят трябва да се свърже с Доставчика незабавно. Той трябва да даде разрешение за ремонт или да предостави друго превозно средство. Ако клиентът претърпи ПТП, местната пътна полиция и Доставчика ТРЯБВА да бъдат уведомени незабавно. Наемателят трябва да пази копия на всички документи, които са му предоставени във връзка с ПТП. Те могат да са необходими ако той иска да предяви застрахователна претенция. Наемането на превозното средство е обект на Общите Условия на Доставчика на превозни средства и се съобразява със законите на страната и/или региона, където е осъществено наемането. Клиентът следователно ще трябва да се съобрази едновременно с нашите Общи Условия и с тези на местния Доставчик. Rentalcars.com не поема отговорност за загуби, щети, промени или забавяния, произтичащи от гражданско неподчинение, индустриални спорове, включително спорове за контрол на въздушния трафик, терористична дейност, ядрена катастрофа или природни бедствия, пожар или неблагоприятни климатични условия, неизбежни технически проблеми с транспорта, затваряне или претоварване на летища и пристанища, отмяна на полети или банкрути на авиокомпании. Общите Условия влизат в сила от момента на тяхното публикуване. Общи условия на договора с Rentalcars.com Когато наемателят реши да направи резервация посредством Rentalcars.com е важно да се устави как и кога възникват договорните отношения между страните, като стъпките са следните: Когато даваме оферта по телефон или посредством нашия Уебсайт, наемателят бива приканен да приеме офертата като направи това устно или чрез натискане на бутона Резервирай сега. По този начин клиентът заявява, че иска да приеме предложената оферта, а Rentalcars.com ще приеме това когато получи пълната сума и изпрати ваучер-потвърждение. Когато Rentalcars.com действа в качеството си на агент на местния Доставчик, вашето предложение се приема от Rentalcars.com, който действа в качеството си на агент от името на Доставчика на превозни средства. Rentalcars.com е отговорна за преки загуби, понесени от наемателя, ако те са предвидимо последствие от нарушение на споразумението от страна на компанията. Загубите са предвидими когато могат да бъдат очаквани и от двете страни при сключването на договора. Rentalcars.com не е отговорна за непреки загуби, които са страничен ефект на основната загуба или щета, и които не са очаквани от наемателя и Rentalcars.com, както и (без това да се ограничава до) за загуба на печалби, пропускане на възможности, увреждане на репутацията или последващи загуби, вреди или разходи. Rentalcars.com няма да бъде отговорна за своя/или на Доставчиците на коли/ забава в изпълнението или неизпълнение на задължения поети под смисъла на направената резервация, ваучера или Общите условия, ако изпълнението е забавено или възпрепятствано от форс мажорна ситуация. Под форс мажорна ситуация се разбира всяка ситуация извън разумния контрол на която и да е страна. Ако форсмажорната ситуация продължи повече от 14 последователни дни, Rentalcars.com може да прекрати или откаже резервацията, като даде 14-дневно предизвестие на наемателя и възстанови всички платени суми. Rentalcars.com има право да откаже резервацията като уведоми другата страна в случай че Доставчикът на превозното средство обяви банкрут. Във всички сходни ситуации, Rentalcars.com ще направи всички възможно да уреди предоставянето на алтернативно превозно средство, но в периоди на голямо търсене това може да бъде невъзможно. Ако наемателят е направил и заплатил резервация, но Rentalcars.com го уведоми до 48 часа от предоставяне на автомобила, че той не е наличен, клиентът ще получи обратно цялата платена от него сума. В редки случаи когато Rentalcars.com предостави на наемател, платил изцяло своята резервация, уведомление за отмяна в рамките на 48 часа от датата на получаване на автомобила, Rentalcars.com ще възстанови платената сума и ще покрие други очаквани загуби, понесени от клиента като резултат от нарушението на договора от страна на компанията. Ако наемателят е направил резервация чрез депозит и Rentalcars.com го уведоми до 7 дни преди получаване на автомобила, че не може да го предостави, клиентът ще получи обратно цялата платена от него сума. Когато Rentalcars.com предостави уведомление за отмяна в рамките на 7 дни от датата на получаване, компанията ще възстанови пълната сума, платена от клиента и ще покрие предвидими загуби, понесени като последица от нарушаване на договора от страна на Rentalcars.com. Общи условия за използване на Уебсайта Забранява се използването на устройства или софтуерни програми за пряко или непряко въздействие или опит за въздействие върху този Уебсайт с цел извличане на съдържание и/или всякаква информация, включително цени. Забранява се също въздействието или опита за въздействие върху нормалното функциониране на Уебсайта, като всяка дейност, за която преценим, че прилага прекомерно натоварване върху нашите системи, ще бъде прекратена. Тъй като следим непрекъснато кой има достъп до нашия Уебсайт, ако автоматични системи или физически лица правят необосновано голям брой търсения с цел получаване на информация, ние ще прекратим техния достъп. Използването на Уебсайта показва вашето съгласие да се обвържете с Общите условия за използване Защита на информацията - Лични данни на клиента Политика относно сигурността Личните данни и информацията за кредитните карти, събирани от нашите Уебсайтове, се обработват от защитен сървър, използващ 128-битово кодиране. Вашият браузър ще ви информира за използването на сървър с гарантирана сигурност като покаже икона на катинар в лентата на браузъра, който ще бъде в заключена позиция. Този знак за сигурност е наличен на екрана само когато използвате уебсайтове, в които може да преглеждате или въвеждате лични данни или информация, свързана с разплащания. Информация за защита на данните Кредитна карта Данните за кредитната карта, които клиентът ни предоставя са кодирани и се съхраняват в база данни на Application servers и Database servers; те се разкодират когато резервацията се показва от резервационната система. Само IT отдела на компанията има достъп до тази базата данни, и дори при загубата или компрометирането й, номерата на кредитните карти продължават да бъдат кодирани. Единственото друго място където се съхраняват данни от кредитни карти е Server логовете на Application servers, които се пазят 31 дни. Всеки ден логове по-стари от 3 дни са компресирани в отделен защитен с парола файл. Защита на данните – Лични данни на клиента Името и адреса на клиента, данните за резервацията и електронния адрес се съхраняват в база данни на Application servers и Database servers. Информацията не се споделя, използва или продава на трета страна извън Rentalcars.com без предварително съгласие. Клиентското име и електронен адрес се използват от нашия Отдел Продажби и Маркетинг, за да изпращаме промоционални имейли със специални оферти, и да се свързваме с вас по повод ваши запитвания чрез Dream Mail email system (http://www.epsilon.com) Отзиви на клиенти Завършени отзиви могат да бъдат представяни в нашият уебсайт, с единствената цел да информират клиентите за вашето мнение на услугата и качеството на доставчика на кола под наем, и да се използват частично или изцяло от Rentalcars.com на нашия уебсайт, социални медий, бюлетини, специални промоции, мобилни приложения или други канали, притежавани, хоствани, използвани или контролирани от Rentalcars.com. Rentalcars.com си запазва правото да коригира, да отказва или да премахне коментари по наше усмотрение. Отзивите отразяват мненията на клиентите на Rentalcars.com които са попълнили нашата анкета след приключване на наема. Тези отзиви не отразяват непременно възгледите на Rentalcars.com. Доколкото позволено, тези правила и условия се регулират от английския закон под юриксдикцията на съда на Англия.
1.1 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 3.1 3.2 4.1 4.2 5.1 5.2 5.3 5.4 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 6.8 6.9 6.10 7.1 8.1 8.2 9.1 9.2 10.1 11.1 11.2 11.3 12.1 13.1 14.1 15.1 15.2 15.3 15.4 16.1 17.1 17.2 18.1 19.1 19.2 19.3 19.4 20.1 21.1 21.2 22.1 23.1 23.2 24.1 24.2 25.1 26.1 27.1 28.1 29.1 30.1 31.1 32.1 33.1 34.1 35.1 36.1 37.1 37.2 38.1 39.1 40.1 41.1 42.1 43.1 44.1 45.1 46.1 47.1 47.2 47.3 48.1 48.2 49.1 50.1 51.1 51.2 51.3 51.4 51.5 51.6 52.1 53.1 53.2 53.3 53.4 54.1 55.1 55.2 56.1 57.1 57.2 58.1 59.1 59.2 59.3 59.4 60.1 61.1 61.2 62.1 63.1 63.2 63.3 63.4 63.5 63.6 64.1 65.1 65.2 65.3 65.4 66.1 67.1 67.2 67.3 68.1 69.1 69.2 69.3 69.4 69.5 70.1 71.1 71.2 71.3 72.1 73.1 73.2 73.3 73.4 74.1 75.1 75.2 76.1 77.1 77.2 78.1 78.2 79.1 80.1 81.1 82.1 83.1 83.2 83.3 84.1 85.1 85.2 85.3 85.4 86.1 86.2 87.1 88.1 88.2 89.1 90.1 90.2 90.3 91.1 91.2 91.3 92.1 93.1 93.2 93.3 93.4 93.5 94.1 94.2 94.3 95.1 96.1 96.2 96.3 96.4 97.1 97.2 97.3 98.1 98.2 98.3 99.1 99.2 100.1 100.2 100.3 100.4 100.5 100.6 101.1 102.1 102.2 102.3 102.4 102.5 103.1 103.2 103.3 104.1 105.1 105.2 105.3 105.4 106.1 107.1 107.2 108.1 109.1 109.2 110.1 111.1 111.2 112.1 112.2 113.1 114.1
Terms & Conditions Rentalcars.com is a trading name of TravelJigsaw Limited, which is a limited company registered in England and Wales (Number: 05179829), whose registered address is at 100 New Bridge Street, London, EC4V 6JA. These terms & conditions, together with our website terms & conditions of use, privacy policy and security policy, constitute our agreement with you, the renter, for the services we provide in arranging for the supply of car hire. Together, these are referred to as ‘our terms’. These terms shall apply to all contracts for the provision of our services to the exclusion of all other terms & conditions. No conduct by Rentalcars.com shall be deemed to constitute acceptance of any other terms. Acceptance of the services or signature on any agreement shall be deemed conclusive evidence of your acceptance of these terms. We may change the terms from time to time and you, the renter, are advised to check the website to consider any changes to the terms which apply to you. Your hire of any car is subject to the terms & conditions of car hire imposed by the car hire company and to the corresponding laws of the country and/or state in which the rental takes place. Individual restrictions may also apply to your car hire. You will be provided with a car by us either directly or as agent. The capacity in which we act depends on our relationship with the car hire company. These terms apply to any booking that you, the renter, make with us on or through this website, so you should make sure that you are aware of their contents. Both our terms & conditions and those of the car hire companies we work with contain some exclusions and limitations of liability. Your booking on this website is conditional on you, the renter, accepting our terms. If you, the renter, do not agree with any part of them, you must not proceed with your booking. By confirming that you wish to book a car through this website you, the renter, indicate that you have read and understood and accept the relevant terms. If there is any part that you, the renter, do not fully understand, or if you have a query about the car hire or any other product, please Contact us. There may be some circumstances in which we do not know whether or not the car hire company has a particular car class available. This will be clearly indicated either before or after you, the renter, have sent your request through. In these cases we will put the car ‘on request’ with the car hire company. This means that although we cannot immediately confirm to you, the renter, that your requested car is available, we will use our reasonable endeavours to find it for you and will inform you of the outcome within 48 hours of your request. Where you, the renter, offer to hire a car or other product on this website at the suggested price, it may be accepted within 48 hours of you submitting your order (or up to 1 day before pick-up, if earlier). We will notify you, the renter, by return email and by emailing a booking confirmation if your offer has been accepted. Please note that you, the renter, will not have any contract for car hire at the price offered until your booking has been confirmed and the necessary payment received. If you have any questions, please feel free to contact us. Please note that any contract entered into will be with the individual actually booking the car and all correspondence will be sent to that address given, even where a third party actually pays for the hire. For the avoidance of doubt, nothing contained in our terms shall entitle any third party to any benefit or rights pursuant to the Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999. Accuracy of Information Although we strive to ensure the accuracy of the information on this website, neither we nor our affiliates, suppliers or agents can be held responsible by you for the accuracy of such information. It is solely your responsibility to evaluate the accuracy, completeness and usefulness of all information provided on this website. The Rentalcars.com voucher / eVoucher must be presented to the car hire company when picking up your hire car. We cannot be held responsible for rentals rejected if a voucher / eVoucher is not presented. We cannot accept liability for any charges incurred as a result of documentation signed for and accepted at the car hire counter. We will not be held responsible for anyone driving under the influence of alcohol/drugs, causing wilful damage, driving off-road or driving without due care and attention. You, the renter, will accept full responsibility in respect of such claims. This list is not exhaustive. What is included / excluded in the price? Please read the specific terms & conditions relating to your car hire, which you will see during the booking process. Collision Damage Waiver (CDW) Collision Damage Waiver reduces the renter's liability from the total cost of the damage to an excess amount, where applicable, unless the renter intentionally causes the damage, is under the influence of drink or drugs, or uses the car in a prohibited or negligent way – such as driving off main roads or hiring to other parties. CDW covers liability for damage to the car or its parts. In most locations, windscreens, tyres, undercarriage, replacement locks, replacement keys and towing charges are not covered under the CDW policy. Other exclusions may apply and can differ between car hire companies, so we recommend checking these exclusions with the car hire company when picking the car up. Theft Protection (TP) Theft Protection reduces the renter's liability in the event of theft or damage caused due to theft or attempted theft of the car to an excess amount, where applicable. Negligence connected with the theft of/damage to the car may lead to the car hire company requiring the full amount for the cost of the car. IMPORTANT NOTE Please check carefully the details of the cover provided by the car hire company. It is not unusual for third-party cover to exclude members of your immediate family or members of the same home address who travel with you, the renter, in the car. Top-up policies will normally be available to purchase directly from the car hire company, or such cover may already be included in your holiday insurance. For peace of mind, we strongly recommend that you, the renter, familiarise yourself fully with the extent of the cover provided with any rental and, where necessary, take out additional cover in respect of your spouse and any children or close relatives who will be accompanying you in the car. Personal Accident Insurance (PAI) This optional insurance may be covered by your holiday insurance (please check before you, the renter, travel). If you require PAI, it can be purchased at the car hire counter when you pick the car up. Rentalcars.com protection waiver products When you pick your car up, the car hire company will require you to leave a deposit in case the car is damaged during your rental. As long as you purchased one of our protection waiver products before your rental began, we will waive your liability (and refund you) for any charges withheld from your deposit / excess, subject to the terms described here. Our Full Protection and Top-up Protection waiver products are offered to customers making new bookings. Both will cover charges for damage to the rental car’s exterior or mechanical components, including bodywork, roof, undercarriage, windscreen, windows, mirrors, wheels, tyres, hubcaps, engine, clutch, battery and locks. In addition they will cover: - ‘immobilisation’ charges (for loss of revenue while the car is being repaired and cannot be rented out) - roadside assistance charges resulting from a breakdown or accident - charges directly related to locking yourself out of the rental car or losing its key(s) - the amount the car hire company charges as a result of claiming on the car’s Theft Protection policy - car hire company administration fees related to any of these points. Our waiver products will not cover: - repairs not approved by the car hire company - cleaning charges or damage to the car’s interior (unless caused by a collision) - damage to / loss of child seats, GPS devices or other “extra” equipment - costs incurred under circumstances that break the terms of the rental agreement (such as dangerous, careless or negligent driving, refuelling errors, or driving under the influence of drugs or alcohol). Claiming on a Rentalcars.com protection waiver product To claim on one of our protection waiver products, please contact Customer Services within 28 days of dropping your car off. You will need: - Your car’s check-in and check-out documents, which clearly show the new damage being charged for by the car hire company - Proof of repair cost from the car hire company - Evidence of payments deducted from your payment card by the car hire company - The car hire company’s accident report form - A police report, if applicable We aim to pay within 7 days upon receipt of all required documentation. In cases where a third party has been involved in an accident we require confirmation from the car hire company that liability for the accident has been determined (and any legal cases settled) before we can process your claim. All claim payments are processed onto the payment card used to purchase the protection waiver product from Rentalcars.com (not necessarily the payment card charged by the car hire company). Fuel & Deposits at the Car Hire Counter Most car hire companies require a deposit at the start of the rental to cover the liability excess, any charges incurred during the rental and, in some cases, fuel. A valid major credit card will be required in most cases (please check with our Contact Centre) and must be in the main driver's name. Provided the car and extras are returned in the same state as rented and in accordance with the fuel policy, this deposit will be refunded after dropping the car off (please note that it may take 14 days for the money to appear on your credit card again). Some car hire companies will require you to return the car with the same amount of fuel it had in the tank at pick-up. Others operate a fuel policy where you, the renter, must purchase the first tank of fuel and may drop the car off empty – in which case, there may be no refund for unused fuel. Where the car hire company charges for fuel, the cost may be higher than it would be at a local petrol station. Out-of-Hours Service At most airport locations, flights will be met and cars supplied outside normal working hours. However, there may be an additional charge for this service, which will be payable directly to the car hire company. We will advise you, the renter, whether a charge will apply when you confirm your pick-up times in your booking request. In the event that a flight delay causes the car pick-up to fall outside a car hire company’s normal working hours, the car hire company may agree to provide an out-of-hours service – in which case they will advise you of any fee. We can accept no further responsibility where there is no out-of-hours service available – and it is therefore recommended that you, the renter, take independent travel insurance. Non-airport car hire counters may also provide an out-of-hours service. Minimum / Maximum Age Limitations In most locations, the minimum hiring age is 21 years. Additional fees can apply with certain car hire companies and in certain countries for drivers aged under 25 years or over 65 years: where the correct driver age has been submitted with the booking request, we will advise of any likely fees. Minimum age requirements on larger cars may also be higher at some locations. Please check with our Contact Centre if you, the renter, have any questions or concerns about this matter. Additional Drivers Fees may apply for additional drivers, payable at the car hire counter (unless otherwise specified on the Rentalcars.com voucher / eVoucher). Please check with our Contact Centre. Daily Rate Calculations / Periods of Hire / Period of Hire Extensions The price of your car hire will be confirmed at time of booking and calculated on the basis of 24-hour units. If you, the renter, wish to extend the period of hire after picking the car up, or if you drop the car off later than stated on your voucher / eVoucher, the contract for such an extension will always be with the car hire company directly and the extra time will be charged for by the car hire company at the local daily rate, which may be higher than the rates agreed with us at the time of booking. Late Pick-ups / Early Drop-offs Your rental starts and finishes according to the pick-up and drop-off dates and times detailed on your voucher / eVoucher. Unfortunately, we are unable to provide refunds for unused time if a car is picked up late or dropped off early. If you are unable to pick the car up at the agreed time and date, it is essential you contact us as soon as possible. If you do not, there is no guarantee that the car will still be available – and you will not be entitled to any refund. One-Way Rentals One-way rentals must be confirmed in advance and may be subject to one-way fees, payable to the car hire company. We will advise you, the renter, of the approximate costs after we receive your booking request and receive confirmation from the car hire company regarding the one-way rental. Child Seats & Special Requests Child seats, roof racks (not available on some cars) and other ‘extra’ items are available on request in most locations, although they cannot be guaranteed. There is usually a fee payable to the car hire company. In most locations, child seats are required by law. Please note: rear seatbelts may not be provided in all cars. Please check with our Contact Centre regarding these items. Requests for these items should be made at the time of booking. Deliveries & Collections Some car hire companies will agree to deliver your car to / collect it from a specified address. If so, there may be a fee for this service, payable to the car hire company. We will advise you whether a fee will apply when you confirm your pick-up / drop-off times, along with the full address details, in your booking request. Please note: car hire companies generally do not deliver to or collect from private accommodation. Driving Areas Restrictions may be applicable when taking the hire car to a different country/state/island; our Contact Centre must therefore be advised at the time of booking whether you, the renter, intend to do this. Additional documentation may be required and local charges may apply for travel to certain countries. Restrictions may also apply in remote areas such as the Australian outback; please check with our Contact Centre. If You, the Renter, Wish to Make Changes to Your Booking No charge will be made for amending your booking before the start of your rental. This excludes any cost increases caused by a material change to the booking, such as its duration or the car class – or by the car hire company changing its rates following the original booking. With certain car hire companies, amending the driver’s name or the pick-up location may require the cancellation and re-booking of a rental. To cancel your booking, please log in to the Amend/Cancel Booking facility, and click Cancel Booking. Terms & conditions vary per car hire company and will be clearly communicated during the booking process. If We Make Changes to Your Booking Occasionally it may be necessary for changes to be made to your booking (after acceptance) by us or by the car hire company. In all such cases we will advise you, the renter, as soon as reasonably possible before pick-up and, if the proposed changes are unacceptable, you will be offered a full refund. However, in such circumstances, we shall have no additional liability in respect of any direct or indirect losses you may suffer as a result of such changes. Documentation Your voucher / eVoucher will normally be available once full payment has been received and the car confirmed by the car hire company. Please note that certain ‘request’ cars may take longer to confirm and we will advise you, the renter, if this is the case. Where the car cannot be picked up due to insufficient documentation or failure to provide a valid credit card, this will be treated as a ‘No Show’, which means you will not be entitled to a refund of money paid. Please ensure that you, the renter, travel with your voucher / eVoucher, your full valid national driving licence and other identification – please check the ‘What You'll Need To Take’ section of your voucher / eVoucher once the car is confirmed to see if any other documentation is required. Driving Licence Every driver must have a full, valid driving licence they have held for at least 1 year (2 years at certain locations; this will be confirmed during the booking process). Expired or provisional licences will not be accepted. When booking the car, our Contact Centre must be advised of any endorsements / points on a driving licence; we reserve the right to refuse the booking on this basis, according to the terms & conditions of the car hire companies we work with. As of June 8th 2015, any driver with a driving licence issued by the DVLA (Driver and Vehicle Licensing Authority) in England, Scotland or Wales must visit View Driving Licence no more than 21 days before the start of their rental: for more about this, please click here. Any driver with a new-style photocard driving licence must also produce the accompanying paper counterpart at the car hire counter. When picking up the car, every driver must present their licence. They must also keep their driving licence with them at all times throughout the rental, for perusal by local authorities. No refunds will be given if a car hire company refuses to supply a car because of undisclosed endorsements – or because you cannot provide a driving licence, its counterpart, or the required information about endorsements. Please note that an International Driving Permit (often referred to as an International Driving Licence) does not replace the requirement for a regular driving licence: a full driving licence in the main driver’s name will still be required in order to rent the car, and every driver requiring an International Driving Permit must keep both documents with them at all times. All drivers must read the terms and conditions of the car hire company providing their car prior to pick-up, as certain companies and locations may have additional requirements. Important Information Regarding Exchange Rates Due to the fluctuation of exchange rates, please be aware that the amount charged to your credit card may differ from the price we quote when you agree to pay for a product or service. The difference (if any) will depend on changes to exchange rates during the period between the moment you book and the moment the charge is reflected in your credit card statement. Similarly, should we refund any money to your account, we will refund the exact amount initially charged – and will not be responsible for any fluctuations in exchange rates that lead to you receiving a larger or smaller refund than expected. Car Capacity & Car Class All cars are insured for a maximum number of passengers. We cannot accept liability for the car being unsuitable for all passengers and luggage. As a guide, please refer to the Rentalcars.com website for approximate capacities of the various car classes. We cannot accept responsibility if the car hire company refuses to supply a car because the party size is too big. We are unable to guarantee a particular make or model of car. The car shown on your voucher / eVoucher is for guidance only and the car hire company may instead provide a different car which is deemed to be similar or superior. Provision of Cars Car hire companies reserve the right to refuse a car to any person who is considered unfit to drive or does not meet eligibility requirements. We will not be liable for the completion of travel arrangements, nor for any refund, compensation or any other costs you, the renter, may have to pay in such a case. Complaints If you, the renter, are dissatisfied in any way with your rental, please report this to the car hire company as soon as feasible. It is difficult for us to assess any claim regarding your rental if this action is not taken at the time. If you, the renter, wish to make a complaint, please ensure you contact our Customer Service Team within 3 months of dropping the car off. We know that on occasion, you may feel that your complaint has not been resolved to your full satisfaction, so if you are not happy about the way in which we have handled your complaint, you may refer your complaint to an independent Alternative Dispute Resolution (ADR) provider; Small Claims Mediation (UK) Limited (http://www.small-claims-mediation.co.uk/) is accredited by the Civil Mediation Council and listed on the Ministry of Justice online directory of mediation providers. As we aim to resolve all of our disputes internally, we are not obliged to submit to an ADR procedure operated by any independent ADR provider. You may use the European Commission’s online platform to resolve your dispute, which can be found at http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Mechanical Difficulties / Accidents In the case of breakdown or mechanical difficulties, you, the renter, must call the car hire company immediately. The car hire company must give authority for repairs or replacement cars. If you, the renter, are involved in an accident, the local police and the car hire company must be contacted. Keep copies of all relevant documentation you are asked to complete. This may be needed if you, the renter, wish to make a claim. Your hire of any car is subject to the terms & conditions of car hire imposed by the car hire company and to the corresponding laws of the country and/or state in which the rental takes place. You, the renter, will therefore be subject both to our terms and to those of the car hire company. We accept no responsibility for and shall not be liable in respect of any loss, damage, alterations, delays or changes arising from civil strife, industrial disputes including air traffic control disputes, terrorist activity, natural or nuclear disaster, fire or adverse weather conditions, unavoidable technical problems with transport, closure or congestion of airports or ferry ports, cancellation of scheduled flights or financial failure of airlines. Terms of Your Contract with Rentalcars.com However you, the renter, choose to book, it is important to understand how and when a contract is formed. The technical steps required for a contract to be formed are as follows. When we quote prices over the telephone or place our services on our website, we are inviting you, the renter, to make an offer for their purchase. You, the renter, do not make this offer until you do so verbally or by clicking ‘Book Now’ on our ‘Payment Details’ page. You, the renter, will have made us an offer to purchase the services once you have either done so verbally or clicked ‘Book Now’. We will have accepted this offer once we have both received the necessary payment and made your voucher / eVoucher available to you, the renter. Where the arrangement with the car hire company is for us to act as an agent, acceptance of your offer is by us as agent on behalf of the car hire company. We are responsible for losses you, the renter, directly suffer as a result of us breaking this agreement if the losses are a foreseeable consequence of us breaking the agreement. Losses are foreseeable where they could be contemplated by both you and us at the time our agreement is formed. We are not responsible for indirect losses which happen as a side effect of the main loss or damage and which are not foreseeable by you, the renter, and us; nor are we liable for, without limitations, loss of profits, loss of opportunity, loss of goodwill or consequential losses, damages or costs. We shall not be liable ourselves or vicariously through the car hire companies for either any failure to perform or any delay in performing any of our obligations under or pursuant to this booking, voucher / eVoucher, rental or terms & conditions, if and in so far as performance is delayed, hindered or prevented by force majeure, which expression shall mean any event beyond the reasonable control of the party in question. In the event that the force majeure persists for more than 14 consecutive days, we may terminate and withdraw this booking by giving 14 days’ notice to your, the renter's, original billing address and refunding all amounts paid prior to the force majeure event. We have the right to cancel a booking upon limited or immediate notice in certain circumstances, such as the insolvency of a car hire company. In all circumstances we will use our reasonable endeavours to arrange for the supply of an alternative car, but at periods of high demand it may not be possible. Where a customer has made a fully pre-paid booking and we notify the customer up to 48 hours before pick-up, the customer will receive a return of all monies already paid. In the unlikely circumstance we provide a fully pre-paid customer with notice of cancellation within 48 hours of pick-up, we will provide a full refund of all monies paid and cover other foreseeable losses incurred by the customer as a consequence of us breaking the agreement. Where a customer has made a deposit booking and we notify the customer up to 7 days before pick-up, the customer will receive a return of all monies already paid. Where we provide a deposit customer with notice of cancellation within 7 days of pick-up, we will provide a full refund of all monies paid and cover other foreseeable losses incurred by the customer as a consequence of us breaking the agreement. Making Bookings and Purchasing or Requesting Products or Services If you wish to make bookings or to purchase or request products or services described on this website, we (or our business partners) may ask you to supply certain data applicable to your booking or purchase – including, without limitation, credit card information and other personally identifiable data about you. You understand that any such data will be treated by us in the manner described in our privacy policy. You agree that all data that you provide for this purpose will be accurate, current and complete. You agree to pay all charges incurred by you or any users of your account, credit card or other payment mechanism at the rate(s) or price(s) in effect when such charges are incurred. You will also be responsible for paying any applicable taxes relating to your purchases. Verification of submitted data may be required prior to our acceptance of any booking, purchase or order. Except as otherwise required by law or as otherwise expressly stated by us, price, rate and availability of products or services are subject to change without notice. You acknowledge that bookings, purchases and services are subject to additional terms & conditions imposed by us or by the car hire company which supplies your car. Website Conditions of Use It is prohibited for anyone to use any device or software program to directly or indirectly interface, or attempt to interface, with this website to retrieve content and/or any other data, including prices. It is also prohibited to interfere, or attempt to interfere, with the normal working of this website; any activity that we consider places undue load or stress on our systems will be terminated. We constantly monitor everyone accessing our website, and the activities of any automated systems or persons conducting an unreasonable amount of searches, with the aim of accessing information and/or prices, will be terminated and those systems/persons blocked from our websites. Your use of the website indicates your agreement to be bound by these Conditions of Use. Data Protection Your privacy is important to us. By using this site you accept the terms of the our privacy policy and consent to (i) use of your personal information by Rentalcars.com and its service providers to provide our services to you and (ii) use by the Rentalcars.com to you send promotional emails, quote chase and special offer emails. Use of Cookies and Other Tracking Technologies We may use cookies and other technologies to facilitate and track your use of services offered on this website and in connection with our email communications. For more information on this, please see our privacy policy. Customer Reviews Completed reviews may be uploaded onto our website for the sole purpose of informing customers of your opinion of the service and quality of the car hire company, and used partially or in their entirety by Rentalcars.com on our website, social media platforms, newsletters, special promotions, mobile applications or other channels owned, hosted, used or controlled by Rentalcars.com. We reserve the right to adjust, refuse or remove reviews at our sole discretion. Reviews express the personal opinions of Rentalcars.com customers who filled out a survey after completion of their rental. These opinions do not necessarily represent the views of Rentalcars.com. To the extent permitted, these terms and conditions are governed by English law under the non-exclusive jurisdiction of the courts of England. The General Information and Terms & Conditions stated are correct at the time of going to press.