http___flyingcargo-bg.com_bg_conditions-of-carriage__1.xml
http___parceline.co.uk_terms-and-conditions.jsp.xml
1.1 2.1 2.2 2.3 3.1 3.2 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 5.1 5.2 6.1 7.1 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 12.2 12.3 12.4 12.5 12.6 12.7 12.8 12.9 12.10 12.11 12.12 12.13 12.14 12.15 12.16 12.17 12.18 12.19 12.20 12.21 12.22 12.23 12.24 12.25 13.1 14.1 14.2 14.3 14.4 15.1 15.2 15.3 16.1 17.1 17.2 17.3 17.4 18.1 18.2 18.3 19.1 19.2 19.3 19.4 19.5 20.1 21.1 21.2 21.3 21.4 21.5 21.6 21.7 21.8 21.9 22.1 23.1 24.1 24.2 25.1 26.1 26.2 26.3 26.4 27.1 28.1 28.2 29.1 30.1 30.2 31.1 31.2 31.3 32.1 33.1 34.1 35.1 36.1 37.1 38.1 39.1 40.1 41.1 42.1 43.1 44.1 45.1 46.1 47.1 48.1 49.1 50.1 51.1 52.1 53.1 54.1 55.1 56.1 57.1 58.1 59.1 60.1 61.1 62.1 63.1 64.1 64.2 65.1 66.1 67.1 68.1 69.1 69.2 69.3 70.1 70.2 70.3 70.4 71.1 71.2 72.1 73.1 74.1 74.2 75.1 76.1 76.2 77.1 78.1 78.2 79.1 80.1 80.2 81.1 82.1 83.1 84.1 84.2 85.1 86.1 87.1 87.2 87.3 87.4 87.5 87.6 87.7 87.8 87.9 88.1 88.2 89.1 89.2 89.3 90.1 90.2 90.3 90.4 90.5 91.1 91.2 91.3 92.1 92.2 92.3 93.1 93.2 93.3 93.4 93.5 94.1 94.2 94.3 94.4 94.5 95.1 96.1 97.1 98.1 99.1 99.2 99.3 99.4 100.1 100.2 101.1 102.1 103.1 104.1 105.1 106.1 107.1 108.1 109.1 110.1 110.2 110.3 110.4 111.1 111.2 112.1 113.1 113.2 113.3 114.1 115.1 116.1 117.1 117.2 117.3 118.1 119.1 120.1 121.1 121.2 122.1 122.2 123.1 124.1 125.1 126.1 126.2 127.1 128.1 129.1 130.1 131.1 131.2 132.1 133.1 133.2 134.1 134.2 134.3 134.4 134.5 134.6 135.1 135.2 135.3 135.4 136.1 137.1 137.2 138.1 138.2 138.3 139.1 140.1 141.1 142.1 143.1 144.1 144.2 145.1 145.2 146.1 147.1 147.2 148.1 149.1 150.1 151.1 151.2 152.1 153.1 153.2 153.3 154.1 155.1 156.1 157.1 158.1 159.1 160.1 161.1 162.1 163.1 164.1 165.1 166.1 167.1 168.1 169.1 170.1 171.1 172.1 173.1 174.1 175.1 176.1 176.2 177.1 178.1 179.1 180.1 181.1 181.2 181.3 181.4 181.5 182.1 182.2 183.1 183.2 183.3 183.4 183.5 183.6 183.7 184.1 185.1 186.1 187.1 188.1 189.1 190.1 191.1 191.2 191.3 191.4 192.1 193.1 194.1 195.1 195.2 195.3 196.1 197.1 198.1 199.1 200.1 201.1 202.1 203.1 204.1 205.1 205.2 205.3
- ПРИЛОЖИМОСТ - Настоящите Условия са валидни за превоз на пратки от и между избрани страни в света, ползващи следните услуги на “FedEx” (ако и където е приложимо): “FedEx International Next Flight”, “FedEx International First”, “FedEx International Priority”, “FedEx International Priority Freight”, “FedEx International Priority Plus”, “FedEx International Broker Select”, “FedEx International Priority Direct Distribution”, “FedEx International Economy”, “FedEx International Economy Freight”и “FedEx International Mail Service”. Тези услуги могат да бъдат променяни от страна на “FedEx”, при необходимост. При поискване, клиентите могат да бъдат информирани за районите, обслужвани от “FedEx”. - Превозването по въздух на пратка е предмет на Варшавската Конвенция от 12 октомври 1929 г., изменена с Хагския Протокол от 28 септември 1955 г. и последващите приложими протоколи, както и Конвенцията от Гуадалахара от 18 септември 1961 г. Пратките, транспортирани частично или само чрез сухопътен транспорт – чрез определено споразумение или по друг начин – в, към или от държава, която е страна по Конвенцията за договор за международен автомобилен превоз на товари (CMR) от 1956 г, с направените изменения, представляват предмет на тези условия. - Тези условия заменят всички предишни публикувани условия на услугите, предоставяни от “FedEx”, за които тези условия са приложими. “FedEx” си запазва правото едностранно да извършва корекции, изменения, промени или добавки в настоящите условия без предизвестие. Тези условия са публикувани в печатен вариант и в електронен формат на: www.fedex.com. Електронният вариант на www.fedex.com има преимущество. Настоящите условия допълват и детайлизират общите условия на гърба на Въздушната товарителница. В случай на несъответствие между настоящите условия и условията на която и да е въздушна товарителница на “FedEx”, митническа декларация, означение, както и друга документация за превозвания товар, настоящите условия имат преимущество до степен, до която не противоречат с правилата, отнасящи се до поемането на отговорност за международен превоз от Варшавската Конвенция, други приложими договорености или други приложими тарифи. - Настоящите условия (като този термин включва онези условия и конвенции, които са изрично посочени в този документ) представляват цялостното споразумение между страните и като предмет на Раздел 1.3, ще преобладават над, ще изключват и ще заместват всички останали устни или писмени условия, независимо къде те фигурират, и къде са направени, и по-специално, всички условия, които Изпращачът желае да включи, както и всички останали писмени или устни декларации във връзка с тези Условия. Изпращачът потвърждава, че не разчита на и няма претенции за различни условия, гаранции, условия и декларации, свързани с ползването на услугите, по този Договор. - Настоящите условия няма да бъдат отменени, променени или допълвани без изричното писмено съгласие между Изпращача и представител на “FedEx”, имащ изрично писмено разрешение за това. - Изпращачът се обвързва чрез подписа на свой служител, сътрудник или агент върху въздушната товарителница. ПРЕДОСТАВЯНИ УСЛУГИ Операторът предоставя чрез пощенската си мрежа следните неуниверсални пощенски услуги: Куриерски услуги; ДЕФИНИЦИЯ “Условия” означават настоящите Условия за куриерски услуги, като този термин също включва тези споразумения и конвенции, изрично упоменати в настоящото, с направените от “FedEx” актуализации. “FedEx” означава “ФЛАЙИНГ КАРГО БЪЛГАРИЯ” ООД, като част от “Федерал Експрес Корпорейшън” /Federal Express Corporation/.. “Изпращач” или “Подател” означава лицето [физическо или юридическо лице], чието име е вписано във въздушната товарителница, като изпращач. “Получател” или “Адресат” означава лицето, чието име е вписано във въздушната товарителница. “Пакет” означава всеки отделен колет или предмет, приети от “FedEx”, включително и такива колети и предмети, подадени от Изпращача чрез използването на автоматизираните системи, измервателните устройства, митнически декларации и въздушни товарителници на “FedEx”. “Пратка” означава един или повече предмета, пакет или товар, придвижващи се с една въздушна товарителница. “Въздушна товарителница” означава всеки документ за превоз, митническа декларация, етикет, печат, електронен код, или подобни такива, използвани в транспортната система на “FedEx”. “Транспортни такси” означава таксите и сумите, определени или взети за превоз на Пратка от страна на “FedEx”, в съответствие с настоящите Условия, или с други условия или такси наложени в последствие, но не включващи други такси, които могат да бъдат начислени, като (без да се ограничават до) такси за декларирана стойност, такси за специално третиране на пратката, мита и данъци, и допълнителни такси. “Работен ден” означава всеки ден, в който е работен в държавата, от която произхожда пратката или в държавата на дестинация на пратката. Работните и почивните дни могат да варират според държавата, за която пратката се изпраща. Клиентите трябва да се свържат с “FedEx” в случай на срокове за доставки, които могат да бъдат засегнати. “Такси” означава транспортни такси и други налози или допълнителни такси, които са определени или наложени във връзка с транспортирането на Пратка, в съответствие с тези Условия, включително, но неограничено до Допълнителни такси, такси за декларирана стойност, такси за специално третиране на пратка, и допълнителни такси, подробно описани в настоящите Условия или всякакви други актуализирани условия, както и мита, данъци и други разходи, разумно понесени от “FedEx” във връзка с транспортиране на Пратката. “Декларирана стойност за превоз”, означава стойност, ако има такава, посочена от Изпращача във Въздушната товарителница, представляваша максималната стойност на отговорността на “FedEx” във връзка с транспортирането на пакета. Декларираната стойност за превоз не може да надхвърля Декларираната митническа стойност. “Декларирана митническа стойност“ означава продажната цена или възстановителната стойност на съдържанието на Пратката, както се изисква за целите за издаване на митническо разрешение. “Период за доставка (Гарантиран период)” означава обявеният гарантиран срок за обслужването на Пратката от страна на “FedEx”, като се вземат предвид изпращането на стоката, датата на изпращането, дестинацията, теглото и стойността на Пратката. “Номер на FedEx сметка” или “FedEx Сметка” означава номер, издаден от “FedEx” на клиент, като така се гарантира, че движението по сметката е обобщено от системата на “FedEx” и че платецът е заплатил съответната сметка. За транзакции “Сметка Изпращач”, “Сметка Получател” или “Сметка Трета страна” (вижте по-долу) не се приемат пакети, които нямат въведен валиден номер на FedEx сметка във въздушната товарителницата. Номерата на FedEx сметка не се прехвърлят. Злоупотреба , включваща неразрешено обединяване на Пратки, притежавани от различни страни, може да доведе до загуба на всички видове отстъпки и отказ да бъде извършено обслужване. Клиент, на когото е издадена FedEx Сметка носи отговорност за всички Такси по тази сметка, включително и за такива, начислени за неразрешена употреба. Притежателят на сметката е отговорен за съхранението на нейния номер. Номерът на сметката може да се разкрива единствено на лицата, упълномощени да оперират с пратки по тази сметка. При пропуск да се запази в тайна номера на FedEx сметката, същата може да премине в състояние “плащане само в брой”. Поставяне на сметка в състояние “плащане само в брой”, може да предизвика забавяне на пратките, тяхното отхвърляне или връщане, докато платежните задължения не бъдат изпълнени. ТАРИФИ Тарифите и офертите за обслужване от служителите и агентите на “FedEx” ще се базират на информация, предоставена от Изпращача, но крайната такса и услуги могат да варират, като се основават върху реално подадената Пратка и прилагането на настоящите Условия. “FedEx” не носи отговорност, нито ще извършва каквито и да е промени, възстановяване или приспадане на суми, получили се в резултат на несъответствие между тарифи или оферти, предложени преди подаването на Пратката, и тарифи и други такси, фактурирани на клиента. “FEDEX” ПРАВИ ОФЕРТИ И НЕ ПРАВИ ИЗЧИСЛЕНИЯ НА МИТА ИЛИ ДАНЪЦИ. Тарифите, които ще се прилагат, са валидните и приложими тарифи към момента на възлагането на поръчката. - Независимо от това, че “FedEx” си запазва правото да изисква плащане на всички Такси предварително, както е посочено в тези Условия, фактурите за незаплатени такси се заплащат без отстъпка в рамките на 15 дни от издаването на фактура. Фактури за мита и данъци се заплащат при получаване. Всички суми, незаплатени в определения за това срок ще се увеличават, без да е необходимо предварително разрешение и без предизвестие, с 15 % като ликвидни обезщетения за административни разходи, и се начислява годишна лихва в размер на 6% над ставката на Европейската централна банка, която се изчислява за започнал месец или максималния допустим лихвен процент, съгласно действащото законодателство, ако е по-нисък. - “Сметка Изпращач” или “Сметка Подател” означава, че таксите се фактурират на Изпращача. - “Сметка Получател” или “Сметка Адресат” означава, че таксите ще се фактурират на Получателя. За тази цел, същият трябва да има валиден номер на “FedEx” Сметка и този номер трябва да се въведе в съответното поле на въздушната товарителница. Пратки, които се фактурират на Получателя, се приемат за транспортиране единствено до посочени дестинации. Ако Получателят откаже да заплати, таксите автоматично се фактурират на името на Изпращача. - “Сметка Трета страна” означава, че таксите ще се фактурират на лице, различно от Изпращача или Получателя. Валидният номер на “FedEx” Сметката на третата страна трябва да се въведе в съответното поле на въздушната товарителница. Ако той не бъде въведен, или ако Третата страна не извърши плащането, таксите автоматично се фактурират на името на Изпращача, а митата и данъците – на Получателя. - Митата и данъците могат да бъдат определени според съдържанието на Пратката. “FedEx” не е задължен да извърши авансово плащане на митата и данъците и може да изиска от Изпращача, Получателя, или от носещата отговорност Трета страна да ги заплати на “FedEx”, преди “FedEx” да освободи от отговорност във връзка с плащане на каквито и да било мита и данъци. Подобни мита и данъци се начисляват на Получателя, освен ако във въздушната товарителницата не е отбелязано полето: “Мита и данъци по сметка на Изпращач“ или “Мита и данъци по сметка на Трета страна”, като в нея също така е въведен и валиден номер на “FedEx” Сметка. Тези опции са на разположение само за точно определени дестинации. При поискване, разполагаме с повече детайли относно дестинациите. - НЕЗАВИСИМО ОТ УКАЗАНИЯТА ЗА ПЛАЩАНЕ ИЛИ ДРУГИ РАЗПОРЕДБИ, ИЗПРАЩАЧЪТ ВИНАГИ НОСИ КРАЙНАТА ОТГОВОРНОСТ ЗА ТАКСИТЕ, ВКЛЮЧИТЕЛНО И ЗА МИТА И ДАНЪЦИ. - Таксите, изискващи конвертирането от валута, различна от валутата, в която Платецът извършва плащането, ще се изчисляват всекидневно, като се използва средната цена купува, получена от OANDA, Интернет услуга за обменен курс. Средната цена купува представлява средната цена, на която купувачите предлагат да закупуват валута, от продавачите в рамките на определен период. Този обменен курс може да се види на: www.oanda.com. Валутата на участващите страни-членки на Европейския Съюз имат законово установен обменен курс към еврото. Съществува и допълнителна такса за обмен от 1.75% за обмен на всякаква валута, която не е на валута на САЩ, към долари на САЩ, 2.3% за долари на САЩ към друга валута, и 2.0% при обмен на валути, които не са валути на САЩ. Не съществува такса за обмен между валути, свързани с еврото. Такси във валута, различна от долари на САЩ, които не са свободно конвертируеми, ще се конвертират в долари на САЩ и начислени на сметката на Платеца, по стойността й на свободния пазар или по официалния курс, по който “FedEx” има разрешение да закупи долари на САЩ в съответната валута, като наша преценка. Курсът, валиден към датата на изпълняване на пратката ще се използва за конвертиране на валута, която не е хиперинфлационна. Независимо от това, ние си запазваме правото да използваме обменен курс към датата на издаване на фактурата, а не на датата на изпълняване на пратката, в държави, където обменният курс е нестабилен. ФАКТУРИРАНЕ КОРЕКЦИИ ВЪВ ФАКТУРИТЕ/ОБЕМНО ТЕГЛО 5.1 “FedEx” може да подложи на проверка всяка въздушна товарителница, за да потвърди избраната услуга и теглото на Пакета/Пратката. Ако въведените услуга или тегло са неправилни, “FedEx” има правото да извърши съответните корекции във въздушната товарителница, и във фактурата, като има право да начисли специална такса за това, че се е наложило да бъдат извършени такива корекции. Когато въздушните товарителници са съставени от Изпращача чрез автоматизирано устройство за изпращане, евентуални пропуски или погрешно въведени данни във въздушна товарителница, отнасящи се до теглото и броя на Пакетите водят до фактура въз основа на определяне от страна на “FedEx” на броя транспортирани Пакети, както и обемното тегло към момента на фактуриране или стандартно зададено тегло на Пакет, определено от “FedEx”, която се предоставя при поиискване. Таксите могат да се изчисляват съгласно стандарта за обем на Международната асоциация за въздушен транспорт (IATA) или обемното тегло. Според сега действащите стандарти на “IATA”, обемното тегло се определя чрез умножаването на дължината по височината по ширината на Пакета (всички в сантиметри) и като крайното число се раздели на 5000. Ако полученото число надвишава реалното тегло, могат да бъдата начислени допълнителни Такси за обемно тегло. Размерите на такива допълнителни Такси се предоставят при поискване и подлежат на промяна от “FedEx” без предизвестие. ОТКАЗ ИЛИ ОТХВЪРЛЯНЕ НА ПРАТКИ “FedEx” си запазва правото да отказва, задържа, отменя, забавя или връща всяка Пратка, по всяко време, ако такава Пратка по преценка на “FedEx” би могла да причини щети или да забави други Пратки, стоки или лица, или чиито превоз е забранен от закона или нарушава което и да е от настоящите Условия. Фактът, че “FedEx” приема дадена Пратка, не означава, че такава Пратка отговаря на действащото законодателство и разпоредби, или на настоящите условия. ОГРАНИЧЕНИЯ - Ограниченията в размера и теглото на Пратките варират във всяка държава. Подробности за това се предоставят при поискване. - Не съществува ограничение относно общото тегло на Пратка, състояща се от много части, при условие че всеки отделен Пакет в Пратката не надвишава ограниченията за тегло на Пакет, специфични за държавата на дестинация. Пратки, надвишаващи 225 килограма, изискват предварително договаряне с “FedEx”. При поискване могат да се предоставят подробности. - Пратките “FedEx Envelope” /Плик/ и “FedEx Рак” /Пакет/ трябва да се подават в съответните опаковки на “FedEx”. - На една Въздушна товарителница не може да бъде посочена повече от един тип услуга, а с една Въздушна товарителница не може се изпраща повече от един Плик “FedEx”. - Изпращачът има право да изпрати не повече от десет различни стоки с една Въздушна товарителница. - Изпращач има правото да изпрати не повече от 999 Пакета с една Въздушна товарителница. ПРЕДМЕТИ, КОИТО НЕ СЕ ПРИЕМАТ ЗА ТРАНСПОРТИРАНЕ Следните предмети не се приемат за транспортиране до международни дестинации: – С ИЗКЛЮЧЕНИЕ НА ПРАТКИ С ОБЯВЕНА СТОЙНОСТ – МОНЕТИ, БАНКНОТИ, ПАРИЧНИ ЗНАЦИ, ЧЕКОВЕ ЗА ПЪТУВАНЕ, ПРЕДМЕТИ, ПРЕДСТАВЛЯВАЩИ ЦЕННОСТ ЗА ПОДАТЕЛЯ, ПЛАТИНА, ЗЛАТО, СРЕБРО, ОБРАБОТЕНИ ИЛИ НЕОБРАБОТЕНИ СКЪПОЦЕННИ КАМЪНИ И ДРУГИ ЦЕННИ ПРЕДМЕТИ , ДЖИРОСАНИ АКЦИИ, ОБЛИГАЦИИ И ЗАВЕРИТЕЛНИ ПИСМА – ЕКСПЛОЗИВИ, ФОЙЕРВЕРКИ И ДРУГИ ЛЕСНО ЗАПАЛИМИ И ВЪЗПЛАМЕНИМИ ПРЕДМЕТИ; – НАРКОТИЧНИ, УПОЙВАЩИ, ПСИХОТРОПНИ И ОТРОВНИ ВЕЩЕСТВА; – ОРЪЖИЕ, БОЕПРИПАСИ, ПИРОТЕХНИЧЕСКИ ИЗДЕЛИЯ, ВЗРИВНИ, ЗАПАЛИТЕЛНИ ИЛИ ДРУГИ ОПАСНИ ВЕЩЕСТВА И ПРЕДМЕТИ; – ПРОТИВОРЕЧАЩИ НА НРАВСТВЕНИТЕ НОРМИ ПРЕДМЕТИ; – ПРЕДМЕТИ И ВЕЩЕСТВА, КОИТО ПОРАДИ СВОЕТО ЕСТЕСТВО ИЛИ ОПАКОВКА ПРЕДСТАВЛЯВАТ ОПАСНОСТ ЗА ЖИВОТА ИЛИ ЗДРАВЕТО НА ПОЩЕНСКИТЕ СЛУЖИТЕЛИ ИЛИ НА ДРУГИ ЛИЦА ИЛИ МОГАТ ДА ЗАМЪРСЯТ ИЛИ ПОВРЕДЯТ ДРУГИ ПРАТКИ И СЪОРЪЖЕНИЯ; РЕЛИГИОЗНИ МАТЕРИАЛИ НА ЗАБРАНЕНИ ИЛИ НЕРЕГИСТРИРАНИ В СТРАНАТА СЕКТИ И ОРГАНИЗАЦИИ; ДВИЖИМИ ПАМЕТНИЦИ НА КУЛТУРАТА, ЗА КОИТО НЯМА ИЗДАДЕНО РАЗРЕШЕНИЕ ИЛИ СЕРТИФИКАТ. – ДРУГИ ВЕЩЕСТВА И ПРЕДМЕТИ, ПОСОЧЕНИ В МЕЖДУНАРОДНИ ДОГОВОРИ, КАКТО И ПРЕДМЕТИ, ВНАСЯНЕТО ИЛИ РАЗПРОСТРАНЯВАНЕТО НА КОИТО Е ЗАБРАНЕНО В СТРАНАТА НА МЕСТОНАЗНАЧЕНИЕТО. - – ЧОВЕШКИ ТРУПОВЕ, ОРГАНИ И ЧАСТИ НА ТЯЛОТО, ЧОВЕШКИ И ЖИВОТИНСКИ ЕМБРИОНИ, КРЕМИРАНИ ИЛИ ЕКСХУМИРАНИ ТЛЕННИ ОСТАНКИ, С ИЗКЛЮЧЕНИЕ НА КРЪВ, УРИНА И ДРУГИ ТЕЧНИ ДИАГНОСТИЧНИ ОБРАЗЦИ, ПОСОЧЕНИ В РАЗДЕЛ 9.4.; - – ПРАТКИ ДО “APO / FPO” АДРЕСИ; - – ПРАТКИ С НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ; - – ОГНЕСТРЕЛНИ ОРЪЖИЯ, СРЕДСТВА ЗА ВЪОРЪЖАВАНЕ, АМУНИЦИИ И ЧАСТИ ЗА ТЯХ; - – ХРАНИТЕЛНИ СТОКИ, МАЛОТРАЙНИ ХРАНИТЕЛНИ СТОКИ И НАПИТКИ, ИЗИСКВАЩИ ОХЛАЖДАНЕ ИЛИ ДРУГ ВИД КОНТРОЛ НА ОКОЛНАТА СРЕДА; - – РАСТЕНИЯ И МАТЕРИАЛИ ЗА РАЗСАД, ВКЛЮЧИТЕЛНО СЕМЕНА И ОТРЯЗАНИ ЦВЕТOВЕ (ОТРЯЗАНИ ЦВЕТOВЕ СЕ ПРИЕМАТ ЗА ТРАНСПОРТИРАНЕ ЗА ОПРЕДЕЛЕНИ ДЕСТИНАЦИИ, ИНФОРМАЦИЯ МОЖЕ ДА СЕ ПОЛУЧИ ПРИ ПОИСКВАНЕ); - – ЛОТАРИЙНИ БИЛЕТИ, УСТРОЙСТВА ЗА ХАЗАРТНИ ИГРИ; - – МАЛОТРАЙНИ СТОКИ (РАЗЛИЧНИ ОТ ТЕЗИ В РАЗДЕЛ (7)); - – ЛИЧНИ ВЕЩИ, ЗА КОИТО ВНОСИТЕЛЯТ ЗАЯВЯВА БЕЗМИТЕН ВНОС; - – ПОРНОГРАФИЯ; - – ПРАТКИ, КОИТО СЕ ОБРАБОТВАТ ПО - – КАРНЕТИ (позволяващи временен внос за мостра и др., без заплащане на мито) освен ако няма предварителна договорка. - – ИСК ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА МИТО (искане за връщане на вносни мита по време на износа) освен ако няма предварителна договорка. - – ОБЛИГАЦИИ ЗА ВРЕМЕНЕН ВНОС (позволяват временния внос за ремонт, и др.) освен ако няма предварителна договорка. - Акредитиви; - – ОПАСНИ ОТПАДЪЦИ, ВКЛЮЧВАЩИ, НО БЕЗ ДА СЕ ОГРАНИЧАВАТ ДО ИЗПОЛЗВАНИ ХИПОДЕРМИЧНИ ИГЛИ И/ИЛИ СПРИНЦОВКИ ИЛИ МЕДИЦИНСКИ ОТПАДЪЦИ; - – МОКЪР ЛЕД (ЗАМРАЗЕНА ВОДА), освен ако опаковката не е предварително одобрена от Департамента за дизайн и разработки на “FedEx” преди транспортирането; - – ПРАТКИ, ИЗИСКВАЩИ “FEDEX” ДА ПОЛУЧИ СПЕЦИАЛЕН ЛИЦЕНЗ ИЛИ РАЗРЕШЕНИЕ ЗА ТРАНСПОРТИРАНЕ, ВНОС ИЛИ ИЗНОС; - – ПРАТКИ, ЧИИТО ПРЕВОЗ, ВНОС ИЛИ ИЗНОС СА ЗАБРАНЕНИ СЪС ЗАКОН, СТАТУТ ИЛИ РАЗПОРЕДБА; - – ПРАТКИ, ЧИЯТО ДЕКЛАРИРАНА МИТНИЧЕСКА СТОЙНОСТ НАДВИШАВА РАЗРЕШЕНОТО (Вж. Раздел 18: ДЕКЛАРИРАНА СТОЙНОСТ И ОГРАНИЧЕНА ОТГОВОРНОСТ); - – ОПАСНИ СТОКИ, С ИЗКЛЮЧЕНИЕТО НА ПОЗВОЛЕНИТЕ В РАЗДЕЛ “ОПАСНИ СТОКИ” ОТ НАСТОЯЩИТЕ УСЛОВИЯ; - – МЪРТВИ ЖИВОТНИ ИЛИ ПРЕПАРИРАНИ ЖИВОТНИ; - – МОКРИ, ТЕЧАЩИ ИЛИ ИЗДАВАЩИ ВСЯКАКЪВ ВИД МИРИЗМА ОПАКОВКИ; - – ОПАКОВКИ, ОПАКОВАНИ В АМБАЛАЖНА ХАРТИЯ; - – ЖИВИ ЖИВОТНИ и насекоми, ОСВЕН КОГАТО ПРАТКАТА Е КООРДИНИРАНА С И ОДОБРЕНА ОТ ОТДЕЛ “ЖИВИ ЖИВОТНИ” на “FEDEX”. ЗА ДОПЪЛНИТЕЛНО СЪДЕЙСТВИЕ КЛИЕНТИТЕ МОГАТ ДА СЕ СВЪРЖАТ С МЕСТЕН КЛОН НА “FEDEX”. НЕ СЕ ПРИЕМАТ ДОМАШНИ ЖИВОТНИ И ЖИВИ РИБИ. - За определен вид стоки могат да се прилагат допълнителни ограничения в зависимост от дестинацията и услугата, както и изборът на услуга, както и могат да се изискват различни митнически разрешения и разрешения от регулаторните органи, както това съответно увеличава периода на транзитното преминаване. “FedEx” си запазва правото да не приеме за транспортиране Опаковки поради тези ограничения или поради съображения за сигурност и безопасност. “FedEx” си запазва правото да наложи административна такса за отхвърлени Опаковки, както и сумата за връщането на стоката, където е приложимо, на Изпращача. Повече информация можете да получите при поискване. - Гаранцията “Връщане на пари” (Вж. Раздел 17) не е приложима за предмети, неприемливи за транспортиране. УСЛОВИЯ ЗА ПРИЕМАНЕ И ДОСТАВЯНЕ НА ПОЩЕНСКИ ПРАТКИ, ОПАКОВАНЕ И МАРКИРОВКА, СРОКОВЕ ЗА ДОСТАВКА НА ПРАТКИ Куриерските пратки се приемат и предават от куриер на Подателя и Получателя пряко или на упълномощено от тях лице, съгласно условията на товарителницата, на адрес или в офис на “FedEx”. При изпращане на пратка, всички данни в товарителницата се попълват съгласно указанията на Подателя. Обявяването на точен адрес (населено място, улица, жилищен квартал, блок, номер, вход, етаж, апартамент, пощенски код и др.) на Подател и Получател е задължително. С подписа си върху товарителницата Подателят заявява, че потвърждава вписаните данни, поема отговорност, ако вписаните данни са неточни или неверни, запознат е и приема и ще спазва настоящите Общи условия. Всички опаковки на куриерските пратки трябва да бъдат приготвени и опаковани от Подателя с цел безопасно транспортиране с въздушен или сухоземен транспорт с прилагане на необходимата и обичайна грижа. Всяка Пратка трябва да бъде четливо и трайно надписана с името, улицата, града, държавата, включително и пощенския код на Подателя и Получателя. 10.5.Всякакви предмети, които могат да бъдат лесно повредени при определени условия, които могат да настъпят при транспортиране с въздушен превоз, като промени в температурата или атмосферното налягане, трябва да бъдат защитени от Изпращача. 10.6.“FedEx” не осигурява транспорт с контролирана температура. При никакви обстоятелства “FedEx” не е задължен да добавя сух лед при пратките, независимо от евентуални писмени или устни споразумения между клиента и “FedEx” във връзка с това. 10.7.“FedEx” не носи отговорност за щети, възникнали вследствие на промяната в температурата и налягането. В случай на отказ от страна на Получателя да получи пратката, това обстоятелство се вписва в товарителницата и се удостоверява с подпис на Получателя. В случай на отказ от страна на Получателя да положи подпис, това се удостоверява от куриера, осъществяващ доставката на пратката. “FedEx” определя срокове на доставяне на пощенските пратки, в зависимост от вида им и населеното място, от което са изпратени и към което са предназначени.Сроковете за доставка между населемите места са видни на https://www.fedex.com/ratefinder/home?source=gh&cc=bg&language=en ИНСПЕКТИРАНЕ НА ПРАТКИ 11.1 “FedEx” има право по своя преценка или по искане от страна на компетентните власти, да отвори и да инспектира Пратка по всяко време, без да носи каквато и да е отговорност. В съответствие с действащите разпоредби в различните юрисдикции, “FedEx” трябва да извършва преглед на пратките с рентген в някои случаи. “FedEx” може да предприеме такъв преглед, а Изпращачът и Получателят не могат да предявят иск за възможни щети, възникнали в резултат на прегледа. МИТНИЧЕСКО РАЗРЕШЕНИЕ - Всички Пратки, които преминават национални граници, трябва да притежават митническо разрешение за преминаване, преди да се доставят на Получателя. - Изпращачът носи отговорност да подсигури цялата необходима документация, в допълнение на Въздушната товарителница, представена и точно попълнена в съответствие с действащото законодателство, правила и разпоредби, включително, но не ограничено до митнически разпоредби, закони за внос и износ, както и правителствени разпоредби на всяка държава до, от, през и над която се транспортира Пратката. В случай на пропуск да се предостави и/или попълни точно такава документация (включително Въздушна товарителницата), “FedEx” няма да носи отговорност пред Изпращача или пред друго лице за загуби, разходи или забавяне поради пропуска на Изпращача да се съобрази с тази разпоредба. Когато Пратките са задържани от Митническите служби или други служби поради неправилна или липсваща документация, “ FedEx” може да опита първо да уведоми Получателя. Ако местното законодателство изисква правилната информация или документация да бъдат предоставени от Получателя, а Получателят пропусне да извърши това, в рамките на разумен срок, определен от “Fedex”, тогава Пратката може да се приеме за такава, която не може да бъде доставена (Вж. “Пратки, които не могат да бъдат доставени”). Aко Получателят пропусне да предостави изискваната информация или документация, а местните закони позволяват на Изпращача да предоставя същите, “FedEx” може да се опита да уведоми Изпращача. Ако Изпращачът също пропусне да предостави изискваната информация или документация в рамките на разумен срок, определен от “Fedex”, тогава Пратката може да се приеме за такава, която не може да се достави. “FedEx” не поема отговорност за невъзможността си да извърши доставка поради неправилната или липсващата документация, независимо дали се опитва да уведоми Получателя или Изпращача. “FedEx” си запазва правото да начислява административна такса за получаването на коригирана или пълна информация. - “FedEx” си запазва правото да начислява допълнителни Такси за митнически разрешения или за допълнителни услуги освен издаването на митническите разрешения за Пратки (“Допълнителни такси”). Клиентите следва да се свържат с “FedEx” за повече информация относно Допълнителните такси. - Без ущърб на Раздел 4.5 и 4.6, “FedEx” може да предпочете да плати от името на страната, отговорна за плащането (“Платец”), всички мита и данъци, начислени от Митническите служби. За всички Пратки “FedEx” може да се свърже с Платеца преди приключването на издаване на митническо разрешение, за да потвърди възстановяването на авансово заплатените суми. По своя преценка “FedEx” може да изиска потвърждение за възстановяване на сумата, като условие за извършване на освобождаване и доставка, включително, но без да се ограничава до случаи на доставка до Получатели, които “Fedex” счита, че са неплатежоспособни, както и при доставка на Пратки, които са с висока декларирана стойност. - В случай че Получателят или трета страна, от която се изисква потвърждението за възстановяване на сумата, откаже да заплати митата и данъците, необходими за освобождаването на Пратката от Митницата, “FedEx” може да се свърже с Изпращача. В случай, че Изпращачът откаже да извърши съответните действия, за да възстанови заплатените от “FedEx” суми, Пратката се връща на Изпращача, оставя се в склад за стандартни пратки или в Митнически склад, или се счита за такава, която не може да бъде доставена (Вж. “Пратки, които не могат да бъдат доставени”). В такъв случай Изпращачът носи отговорност за заплащането както на първоначалните такси, така и на таксите за връщане на Пратката. В случай, че “FedEx” заплати авансово суми под формата на мита и данъци в първоначалната точка или при връщането на Пратката, Изпращачът също така ще носи отговорност за такива суми и всички такси и допълнителни такива, във връзка с авансовото плащане на митата и данъците от страна на “FedEx”. - Всички Пратки могат да бъдат забавени, ако “FedEx” не е в състояние да получи удовлетворително потвърждение на договореностите за възстановяване на авансово заплатени суми за мита и данъци. Тези забавяния, както и всеки друг пропуск да се спазят настоящите Условия ще означават отказ от поемане на отговорност и няма да се считат за пропуск да бъде извършена услугата и няма да се покриват от Гаранцията “Връщане на пари” (Вж. Раздел 17: ГАРАНЦИЯ “ВРЪЩАНЕ НА ПАРИ”; както и Раздел 19: “ОТКАЗ ОТ ПОЕМАНЕ НА ОТГОВОРНОСТ”). - В случай, че “FedEx” извърши заплащане на мита и данъци, “FedEx” си запазва правото да начисли допълнителна такса. Изпращачът трябва да се обърне към ценоразписите на “FedEx”, валидни по време на извършването на изпращането, или да се свърже с “FedEx” за разяснение относно тези допълнителни такси. Независимо, че “FedEx” си запазва правото да продаде на търг или по друг начин да се освободи по друг начин от стоките, с цел да си възстанови невъзстановените суми, Изпращачът ще остане отговорен за тях. - “FedEx” си запазва правото да избере за Пратката такъв маршрут, какъвто сметне за подходящ. Не съществуват транзитни места, които се договарят при подаването на Пратката. “FedEx” не поема задължението да промени маршрута на Пратката към трета държава или да транспортира Пратката с определено въздухоплавателно средство, или през определен маршрут, или да направи връзка в дадена точка, според каквото и да е разписание. “FedEx” си запазва правото без предизвестие да сменя превозвача или въздухоплавателното средство, да се отклонява от маршрута или маршрутите, както и да превозва Пратката чрез моторно превозно средство. Изпращачът приема, че “FedEx” има право да отклони Пратка (включително и да ползва други превозвачи), с цел улесняване на доставката. - Пратките се доставят на адреса на Получателя. Няма задължение дадена Пратка да се достави лично на Получателя. “FedEx” може да извърши доставка до лице, различно от това, отбелязано на Въздушната товарителницата. Адресът на Пратката трябва винаги да включва пълния адрес на Получателя, както и телефонния или факс номер. (Пратки не могат да се доставят до пощенски кутии). - При никакви обстоятелства “FedEx” не носи отговорност за искове, свързани с конфискуване или задържането на стока по време на транзитно преминаване през митницата или през други държавни власти. - Пратки до хотели, правителствени офиси или сгради, университетски сгради или други, които имат помещения за поща или централни офиси за получаване на поща могат да бъдат доставени до помещенията за поща или централните офиси за получаване на поща. - Доставки в събота, където те се предлагат, подлежат на допълнителна такса в страните, където събота не е официален работен ден. - Опцията “FedEx Europe First service” за доставки рано сутрин, където тя се предлага, подлежи на допълнителна такса (“Такса първа доставка на “FedEx”). - Услугата за повторна доставка няма да се таксува допълнително. След всеки опит за доставка на адреса на Получателя ще бъде оставено съобщение за това, включващо датата и часа на опита за доставка. Всяка Пратка, която не може да бъде доставена в рамките на три (3) опита за доставка, ще бъде върната в най-близкия офис на “FedEx” и ще бъде направен опит да се уведоми Получателя за това. В случай на доставка на частен адрес, (“Доставки на адрес на местоживеене”), ще бъде направен само един повторен опит за доставка след първоначалния. - Ако Пратката не е била доставена след три (3) опита за доставка (два (2) в случай на Доставки на адрес на местоживеене”), или след като е била съхранявана в рамките на пет (5) работни дни от датата на получаване на Пратката и освобождаването й от митницата и изпращането и към станцията- дестинация, тя ще се счита за пратка, която не може да бъде доставена (Вж. Раздел 16: “ПРАТКИ, КОИТО НЕ МОГАТ ДА БЪДАТ ДОСТАВЕНИ”). ПРАТКИ, КОИТО НЕ МОГАТ ДА БЪДАТ ДОСТАВЕНИ Дадена Пратка се счита за “пратка, която не може да бъде доставена”, ако (i) адресът на Получателя е непълен, нечетлив, неправилен, или не може да бъде локализиран, (ii) доставката е невъзможна поради невъзможността да се открие лице, което да приеме доставката, или отказ на съответното лице да приеме доставката или да се подпише за доставка на Пратката по време на първоначалния опит или при повторните опити, (iii) Пратката не може да бъде освободена на Митницата, (iv) Пратката най-вероятно би причинила щети или забавяне на други Пратки или стока, или може да нанесе телесни повреди, (v) Пратката съдържа забранени предмети, (vi) Получателят не е в състояние или отказва да заплати Пратка по “Сметка Получател”, или (vii) съдържанието на Пратката или опаковката са повредени до такава степен, че тяхното повторно опаковане е невъзможно. В случай, че дадена Пратка не може да се достави по определена причина, “ FedEx” може да опита да уведоми Изпращача да уреди връщането на Пратката без да нарушава местните регулаторни ограничения. Ако Изпращачът не може да бъде открит в рамките на пет (5) работни дни, или не предостави инструкции в рамките на разумен срок, определен от “FedEx”, по своя преценка “Fedex” може да върне Пратката до Изпращача, да я остави в склад за стандартни пратки или в Митнически склад, или да се освободи от Пратката. Изпращачът ще носи отговорност за всички такси и разходи, понесени при връщането, съхранението или освобождаването от Пратка, която не може да бъде доставена, с изключение на случаите когато Пратката не е могла да бъде доставена по вина на “FedEx”. За върнати Пратки, съдържащи опасни стоки, Изпращачът трябва да предаде попълнена Въздушна товарителница за връщане, както и цялата останала необходима документация. Таксите за върната Пратка ще се начисляват на Изпращача, заедно с първоначалните такси, с изключение на случаите, когато Пратка не е могла да бъде доставена по вина на “FedEx”. Също така се включват и допълнителни такси, заплатени от “FedEx”, включващи, но без да се ограничават до мита, данъци, такси за съхранение, където е приложимо. ПОЛИТИКА ПО ГАРАНЦИЯ “ВРЪЩАНЕ НА ПАРИ” 17.1 “FedEx” предлага Гаранцията “Връщане на пари” за следните услуги (ако и където това се предлага): “FedEx International First”, “FedEx International Next Flight”, “FedEx International Priority”, “FedEx International Priority Freight”, “FedEx International Economy Freight”, “FedEx International Priority Plus”, “FedEx International Broker Select” и кутии “FedEx” 10 килограма и “FedEx” 25 килограма. При поискване “FedEx” може да върне сума или да намали от суматата по фактурата транспортните такси на Изпращача, ако първият опит за доставка на дадена Пратка стане 60 секунди или повече след приложимото “Време за извършване на доставка” (“Неизвършена услуга”). Независимо от това, политиката относно Гаранцията “Връщане на пари” ще бъде приложена единствено когато е поет срок за извършването на доставката от страна на “FedEx” след вземане на Пратката. Настоящата Гаранция “Връщане на пари”, ако се предлага (клиентите трябва да се свържат с “FedEx” за подробности), може да бъде спряна или отменена без предизвестие. С цел да се отговори на изискванията за връщане на пари или за намаляване на сумата по фактура, трябва да се имат предвид следните ограничения: a) Когато освобождаването от митницата или от други регулаторни обекти е забавено поради инспекция или поради изисквания за анализиране на Пратката, или поради грешки или пропуски в документацията от страна на Изпращача, времето за извършване на доставка се променя с добавянето на един работен ден за всеки ден (или част), през който тези разрешения са забавени; б) За фактурирани Пратки и за Пратки изпратени чрез автоматизирано устройство за изпращане, “FedEx” трябва да получи уведомление в писмен вид за “Неизвършена услуга” в рамките на 15 дни от датата на фактурата. Изпращачът трябва да приложи с доказателство за плащането номера на фактурата за съответното плащане. Ако дадена фактура не е платена в пълен размер, причината за всяка неплатена такса трябва да се отбележи на съответната Въздушна товарителница или Номер за проследяване на Пакета; в) За Пратки, които не са фактурирани от “FedEx” (платени в брой, с чек, с пощенски запис или кредитна карта), Изпращачът трябва да уведоми писмено “FedEx” за “Неизвършена услуга” в рамките на 15 дни след датата на Пратката; г) Уведомяването трябва да включва Номер на сметката, ако има такава, Въздушна товарителница или Номер за проследяване на Пакета, датата на изпращане и пълната информация за Получателя; д) Не се счита, че е налице “Неизвършена услуга”, ако в рамките на 30 дни след уведомяването на “FedEx”, “FedEx” предостави доказателство за навременна доставка, състоящо се от датата и часа на доставка и името на лицето, подписало се за Пратката, или информация за изключения при предоставяне на услуга, отразяваща, че пропускът да се доставки пратка навреме се дължи на условия, допускащи удължаване на срока за доставка или обстоятелства, посочени в Раздел 19: “ОТКАЗ ОТ ПОЕМАНЕ НА ОТГОВОРНОСТ”; е) Позволява се само едно възстановяване на сума и намаляване на сума по фактура за Пакет. Ако услугата не бъде извършена за който и да е Пакет в Пратка с много пакети, се възстановява или се намалява по фактура такава част от сумата, каквато съответства на таксата за превоз на този Пакет; ж) Сума се възстановява или се намалява по фактура единствено при положение, че при подаването на Пратката е предоставена пълна информация за Получателя. Пълната информация за Получателя трябва да бъде предоставена или в Товарителницата за въздушен превоз или чрез автоматизираното устройство за изпращане; з) Сума не се възстановява и не се намалява по фактура за Пратки, забавени поради неправилно попълнен адрес или поради липсата или отказа на дадено лице да приеме доставката, независимо от това дали Пакетът е бил върнат на Изпращача, или да се подпише за Пакета или поради други причини, с продължителност, допускаща удължаване на срока за доставка или причините, посочени в Раздел 19: “ОТКАЗ ОТ ПОЕМАНЕ НА ОТГОВОРНОСТ”; и) Настоящата Гаранция “Връщане на пари” е приложима единствено при транспортни такси и не може да се прилага по отношение на мита, данъци или такси за декларирана стойност, както и други Такси; й) Сума не се възстановява и не се намалява по фактура за клиенти, използващи автоматизирани устройства за изпращане, ако са използвани грешни номера за проследяване на Пакета или Пратката; к) Не се счита, че е налице “Неизвършената услуга”, ако към момента на изпращането се предостави фактура за плащане по Номера на сметката на “FedEx”, от клиент, който не е бил с добро кредитно състояние, и Пакетът е бил задържан до осигуряване на алтернативенн начин плащане. За целите на настоящото условие, “добро кредитно състояние” означава (1) дължимите плащания плащане към сметката на “FedEx” са текущи, (2) Сметката не е в състояное “плащане единствено в брой” и (3) и за търговски или бизнес Сметки, балансът не надвишава кредитния лимит, установен от “FedEx”. л) Настоящата Гаранция “Връщане на пари” не е приложима при случаи на пратки, които не могат да бъдат доставени или върнати Пратки, или както и за Пратка, съдържаща опасни стоки. м) Настоящата Гаранция “Връщане на пари” не се прилага при забавяния в доставката, причинени спазване на политика на “FedEx” относно стратегии за заплащане на мита и данъци преди освобождаването от митницата или при доставката. В случай, че Изпращачът избере “FedEx International Priority” с опцията “FedEx Europe First service”, “FedEx” ще възстанови при поискване или сумата или ще намали от сумата по съответната фактура i) Таксата “FedEx Europe First Delivery” /първа доставка в Европа/, заплатена от Изпращача, но не и таксите за транспортиране, ако първият опит за доставка на Пратка стане 60 секунди или повече след съответното “Време за извършване на доставка” за опцията “FedEx Europe First” и ii) Транспортните разходи на Изпращача (в допълнение на таксата “ FedEx Europe First Delivery”) ако първият опит за доставка на Пратка стане 60 секунди или повече след съответното “Време за извършване на доставка” при опцията “FedEx International Priority”, без опцията “FedEx Europe First service”. Всички ограничения, посочени в Раздел 17.1 се прилагат с еднаква сила при опцията “FedEx Europe First service”. ДЕКЛАРИРАНА СТОЙНОСТ И ОГРАНИЧЕНИЯ НА ОТГОВОРНОСТТА Освен ако Изпращачът не впише по-висока Декларирана стойност за превоз във Въздушната товарителница, отговорността на FedEx е ограничена до по-високата от двете стойности: а) стойността, предвидена в приложимата международна спогодба или б) двадесет и две (22) Евро на килограм. Декларираната стойност за превоз не може да надвишава декларираната митническа стойност. 18.2 “FedEx” не предоставя отговорност за товара или застраховка срещу всякакви рискове, но Изпращачът може да заплати допълнителна такса за Декларирана стойност за превоз над лимитите, посочени в Раздел 18.1 по-горе. Изпращачът трябва да провери тарифите на “FedEx” в сила към датата на изпращане или да се свърже с FedEx за разяснение на допълнителната такса. Декларираната стойност за превоз на всеки Пакет представлява максималната отговорност на “FedEx” по отношение на превоза на същия Пакет, включително, но не само, всякаква загуба, повреда, забавяне, погрешна доставка, непредоставяне на информация, или погрешно предоставяне на информация, отнасяща се до Пратката. Излагането на и риска от загуба, надвишаващи Декларираната стойност за превоз, се поема от Изпращача. Съветваме клиентите да се свържат със застрахователния си агент или посредник за застрахователно покритие. ДОРИ АКО БЪДЕ ДЕКЛАРИРАНА ПО-ВИСОКА СТОЙНОСТ, ОТГОВОРНОСТТА НА “FEDEX” ЗА ЗАГУБА ИЛИ ПОВРЕДА НА СЪДЪРЖАНИЕТО НА ПРАТКА НЕ МОЖЕ ДА НАДВИШАВА ДЕЙСТВИТЕЛНАТА СТОЙНОСТ НА СЪДЪРЖАНИЕТО НА ПРАТКАТА, КАТО “FEDEX” ИМА ПРАВО ДА ПОТЪРСИ НЕЗАВИСИМО ДОКАЗАТЕЛСТВО ЗА СТОЙНОСТТА НА СЪДЪРЖАНИЕТО НА ПРАТКАТА, ЗА КОЯТО Е НАПРАВЕНА РЕКЛАМАЦИЯ. Максималната Декларирана митническа стойност и за превоз е ограничена и може да варира в зависимост от местоположението. Максималната Декларирана митническа стойност и за превоз на съдържанието на “FedEx Envelope” или “FedEx Pak”, независимо от дестинацията, е 100 щ.д. на Пратка или 9.07 щ.д. на паунд – която стойност е по-висока. Стоки със стойност (действителна или декларирана), надвишаваща тези стойности, НЕ ТРЯБВА да се изпраща във “FedEx Envelope” или “FedEx Pak”. Изпращачът трябва да провери тарифите на “FedEx” в сила към датата на изпращане или да се свърже с “FedEx” за разяснение на лимитите на декларирана стойност. За Пратки, съдържащи следните ценни предмети, Декларираната стойност за превоз е също ограничена и зависи от съдържанието и дестинацията на Пратката: - Произведения на изкуството, включително творби, създадени или разработени чрез приложение на умение, вкус или творчески талант, предназначени за продажба, излагане или колекциониране. Това включва, без ограничения, предмети като картини, рисунки, вази, гоблени, печатни материали в ограничен тираж, произведения на изящните изкуства, статуи, скулптури, колекционерски предмети, изработени по поръчка или персонализирани музикални инструменти или подобни предмети. - Антики или колекционерски предмети, както и всякакви стоки, които представят стила или модата на отминала епоха и чиято история, възраст или рядкост допринасят за нейната стойност. Тези предмети включват, но не само, мебели, сервизи и прибори за маса, порцеланови изделия, керамични и стъклени изделия. Колекционерските предмети може да са съвременни или да се отнасят за отминала епоха. - Филмови, фотографски изображения, включително фотографски негативи, фотографски плаки и фотографски диапозитиви. - Стоки, които поради естеството си са особено податливи на щета или пазарната стойност на които е особено променлива или трудна за определяне. - Бижута, включително, но не само, декоративна бижутерия, часовници и техни части, монтирани скъпоценни камъни (полускъпоценни или скъпоценни, срязани и несрязани), промишлени диаманти и бижута от благородни метали. - Благородни метали, включително, но не само, злато и сребро, сребърни кюлчета или прах, проби злато или платина (освен вградените в електронни машини и оборудване). - Кожи, включително, но не само, кожени облекла, облекла, гарнирани с кожа и необработена кожа. Изпращачът трябва да провери тарифите на FedEx в сила към датата на изпращане или да се свърже с FedEx за разяснение на лимитите на декларирана стойност. Вносът на някои от предметите, изброени по-горе, може да е забранен в определени страни. Когато изпращачът не е посочил Декларираната стойност за превоз на всеки отделен Пакет във Въздушната товарителница, а е посочил обща декларирана стойност за всички Пакети, декларираната стойност за всеки Пакет се определя като общата декларирана стойност се раздели на броя Пакети във Въздушната товарителница, освен ако изпращачът не представи доказателство, подкрепящо друг вид разпределяне на стойността. Декларираната стойност на Пакет не може във никакъв случай да надвишава декларираната стойност на Пратката. FedEx не носи отговорност за загуба, повреда, забавяне, погрешна доставка или недоставяне на неприемливи Пратки, включително, но не само, пари в брой или валута (виж Раздел 8: ПРЕДМЕТИ, КОИТО НЕ СЕ ПРИЕМАТ ЗА ТРАНСПОРТИРАНЕ). Декларирането на стойност, надвишаваща максимално разрешените от “FedEx” стойности, е невалидно. Приемането от страна на “FedEx” на Пратка с декларирана стойност, надвишаваща максимално разрешените от “FedEx” стойности в резултат на невнимание, не представлява отказ от разпоредба или лимити, посочени в настоящите Условия по отношение на такава Пратка. В случай че декларираната стойност за превоз за дадена Пратка надвишава разрешените лимити (Виж Раздели 18.3 и 18.4), тази стойност автоматично бива намалена до разрешените лимити за същата Пратка. Независимо от декларираната стойност на даден Пакет, отговорността на “FedEx” за загуба, повреда, забавяне, погрешна доставка, недоставяне, погрешна информация, непредоставяне на информация или погрешно предоставяне на информация, не може да надвишава разходите за поправка на Пратката, амортизируемата й стойност или възстановителната стойност на същата – която от изброените е по-ниска. ОТКАЗ ОТ ПОЕМАНЕ НА ОТГОВОРНОСТ ПРИ НИКАКВИ ОБСТОЯТЕЛСТВА “FEDEX” НЕ НОСИ ОТГОВОРНОСТ ЗА ПРЕКИ ИЛИ СЛУЧАЙНИ, СПЕЦИАЛНИ ИЛИ КОСВЕНИ ЩЕТИ, НАДВИШАВАЩИ ДЕКЛАРИРАНАТА СТОЙНОСТ (СПОРЕД ЛИМИТИТЕ, ПОСОЧЕНИ В РАЗДЕЛ 18) ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЕТО НА ОТГОВОРНОСТ, СЪГЛАСНО ВАРШАВСКАТА КОНВЕНЦИЯ (С ПОСЛ. ИЗМ.), КОЯТО ОТ ДВЕТЕ СТОЙНОСТИ Е ПО-ВИСОКА, НЕЗАВИСИМО ДАЛИ “FEDEX” Е БИЛ ИЛИ БИ ТРЯБВАЛО Е УВЕДОМЕН, ЧЕ СЪЩИТЕ БИХА МОГЛИ ДА БЪДАТ ПРЕТЪРПЕНИ, ВКЛЮЧИТЕЛНО, НО НЕ САМО, ПРОПУСНАТИ ПОЛЗИ ИЛИ ЗАГУБА НА ПРИХОДИ. ПРИ НИКАКВИ ОБСТОЯТЕЛСТВА “FEDEX” НЕ НОСИ ОТГОВОРНОСТ ЗА КОСВЕНИ ИЛИ НЕПРЕКИ ЗАГУБИ ИЛИ ЩЕТИ, ВКЛЮЧИТЕЛНО, НО НЕ САМО, ПРОПУСНАТИ ПОЛЗИ ИЛИ ЗАГУБА НА ПРИХОДИ, ОСВЕН АКО СЪЩИТЕ НЕ СА ПРИЧИНЕНИ В РЕЗУЛТАТ НА УМИШЛЕНО ВИНОВНО ДЕЙСТВИЕ ИЛИ ГРУБА НЕБРЕЖНОСТ ОТ СТРАНА НА “FEDEX”. 19.3 “FedEx” не носи отговорност за загуби или забавяния при определени обстоятелства, посочени в Раздел 19.4. Излагането на и риска от такава забавяния или забавяне се поема от Изпращача, като Изпращачът трябва да се свърже със застрахователен агент или посредник, ако желае застрахователно покритие. “FEDEX” НЕ ОСИГУРЯВА ЗАСТРАХОВАТЕЛНО ПОКРИТИЕ. FedEx не носи отговорност за загуба, повреда, забавяне, погрешна доставка или недоставяне или погрешна информация и не извършва корекции, не възстановява суми и не намалява суми в резултат на същите, включително, но не само, загуба, повреда, забавяне, погрешна доставка, недоставяне или погрешна информация, причинени или произтичащи от: а) действие, неизпълнение на задължения или бездействие на Изпращача, Получателя или друга страна, имаща интерес по отношение на Пратката; б) естеството на Пратката или неин дефект, характеристика или присъщ недостатък; в) нарушение на условията на Въздушната товарителница или настоящите Условия, тарифа или други условия, приложими по отношение на Пратката, включително, но не само, неправилно деклариране на товара, неподходяща или недостатъчна опаковка, обезопасяване, маркировка или адресиране на Пратки; г) събития, извън контрола на “FedEx”, включително, но не само, опасности във въздушното пространство, обществени врагове, държавни органи, действащи с разумно предполагаема или фактическа законна сила, действия или бездействия на Митнически длъжностни лица, бунтове, стачки или други местни спорове, граждански безредици, опасности съпътстващи състояние на война или климатични условия, национални или местни нарушения в организацията на въздушни или наземни транспортни мрежи, криминални деяния на лице(а) или организации, включително терористични действия, стачки или очаквани стачки, природни бедствия, нарушение в работата на или неизправност в комуникационни и информационни системи (включително, но не само, системи на “FedEx”), механично забавяне или условия, които представляват опасност за персонала на “FedEx”; д) действия или бездействия на лице, които са различни от спазването от страна на “FedEx” на устни или писмени указания за доставка от Изпращача, Получателя или лица, представящи се за представители на Изпращача или Получателя; е) загуба или щета на предмети, опаковани и запечатани в Пакети от Изпращача, при условие че при доставка печатът не е нарушен и Пакетът е запазил основната си цялост; ж) забавяне на доставка или невъзможността на “FedEx” да извърши доставка поради действия или бездействия на Митнически служби или други регулаторни агенции; з) забавяне на доставка в резултат на спазването на политиките на “FedEx” по отношение на заплащането на мита и данъци; и) невъзможността на “FedEx” да предостави копие от разписката за получаване или копие от подписа, който се взима при доставка; й) изтриване на данни, загуба или невъзстановимост на данни, съхранявани на магнитни ленти, файлове или друг вид носители на информация, или изтриване или повреда на фотографски изображения или саундтрак записи от проявена филмова лента; к) повреда при транспортиране или пренасяне на флуоресцентни тръби, неонови осветителни тела, неонови реклами, рентгенови тръби, лазерни тръби и крушки или други силно чупливи предмети; л) неспазването от страна на “FedEx” на обозначения за разположение на пакета (например, стрелки „UP” и маркировки „THIS END UP”). м) изпращането на стоки от страна на Изпращача в опаковка, която не е одобрена от “FedEx” преди изпращането, когато такова предварително одобрение е препоръчително или задължително; н) неуведомяване на Изпращача от страна на “FedEx” за забавяне, загуба или повреда или неточност в такова уведомление; о) предадени пратки без да е взет подпис, ако е подадено подписано от Получателя разрешение за свободно предаване. п) липсата на или невъзможността за опит от страна на “FedEx” да се свърже с Изпращача или Получателя относно непълен или неточен адрес, неточна или непълна документация, неплащане на мита и данъци, необходими за освобождаването на Пратка, или непълен или неточен адрес на митнически агент. Загуба или щета на Пакет, за която “FedEx” не разполага с документ за приемане; с) изпращане на макети (включително, но не само, архитектурни модели, къщички за кукли и т.н.) т) повреда на куфари, багаж, куфари за дрехи, алуминиеви куфари, пластмасови куфари, или други предмети, чието външно покритие може да бъде повредено от залепващи етикети, замърсяване или маркировки, освен ако не бъдат поставени в подходящ, защитен контейнер за транспортиране. у) повреда, забавяне или загуба на Пратка, съдържаща забранен предмет; ф) повреда, дължаща се на факта, че Изпращачът не е пакетирал изпращания материал по начин, който е подходящ да го защити от повреда, което се определя от разумната преценка на “FedEx” предвид боравенето, което е обичайно за превозвач като “FedEx”. Освен в случаите на преднамерено действие от страна на “FedEx”, Изпращачът носи отговорност за всички щети, причинени на “FedEx” или на трето лице от Пратката. Изпращачът се задължава да гарантира и да освобождава FedEx от отговорност във връзка с искове за обезщетение от трети страни, и по-специално Получателя, за отговорност, надвишаваща отговорността, поета по настоящите Условия. Плащания от страна на “FedEx” във връзка с рекламация на Изпращача или трета страна не се считат поемане на отговорност. ОТКАЗ ОТ ГАРАНЦИИ Освен изрично посоченото в настоящото, FedEx не дава никакви изрични или косвени гаранции. РЕКЛАМАЦИИ Рекламации за повреди или забавяния Рекламации до “FedEx” се подават в писмен вид в рамките на 6 месеца от датата на приемане на Пратката, като след този срок срещу “FedEx” не могат да бъдат предявявани искове за обезщетение. Получаването на Пратката от Получателя без писмена забележка за повреда в разписката за получаване е очевидно доказателство, че Пратката е била доставена в добро състояние. Услoвие “FedEx” да разгледа дадена рекламация е Получателят да предостави за оглед от “FedEx” съдържанието, както и оригиналните транспортни картонени кутии и опаковка, в които Пратката е била транспортирана. “FedEx” си запазва правото на оглед на повредените Пратки на адреса на клиента, както и да взема обратно повредения Пакет за оглед в помещение на FedEx. Всички оригинални транспортни картонени кутии, опаковка и съдържание трябва да се предоставят на “FedEx” за оглед и да се задържат до приключване на рекламацията. Рекламации за загуба, недоставяне или погрешна доставка Всички рекламации за загуба, недоставяне или погрешна доставка трябва да бъдат получени от “FedEx” в писмен вид в срок от 6 месеца от датата на приемане наПратката от “FedEx”. FedEx приема само рекламации, предявени от Изпращача, освен ако Изпращачът не предостави писмено разрешение за приемане на рекламацията от Получателя. Предявяване на рекламация и срок В рамките на 30 дни след уведомлението до FedEx за рекламацията, същата трябва да бъде документирана като до “FedEx” се изпрати цялата приложима информация, отнасяща се до нея. “FedEx” няма задължение да предприеме действия във връзка с рекламации, докато не бъдат изплатени всички Такси; стойността на рекламацията не трябва да се приспада от тези такси. Правото на предявяване на иск за компенсации срещу “FedEx” изтича, ако в рамките на две (2) години от датата на доставка (в случай на повреда) или датата, на която Пратката е трябвало да бъде доставена (в случай на загуба, недоставяне, погрешна доставка или забавяне на доставката) не бъдe заведено съдебно дело. С цел изчисление на крайния срок, за договорената дата на доставка се приема деня, следващ датата на Изпращане. Разпоредби за давност, предвиждащи по-кратки законови или договорно съгласувани разпоредби, имат преимуществена сила над настоящата разпоредба. Във връзка с една Пратка може да бъде предявена само една рекламация. Приемането на изплащане на обезщетение по рекламация обезсилва всяко право на получаване на други обезщетения или искове за допълнителни компенсации във връзка с тази Пратка. За счетените за основателни рекламации, размерът на обезщетението за: - унищожена или загубена пратка, която не е застрахована по реда и условията на настоящите общи условия, възлиза на сумата от цената за извършване на куриерската услуга и 22 евро за килограм от загубената или унищожена пратка, но не повече от сумата от цената за извършенаста услуга и декларираната върху товарителницата от изпращача стойност на съдържанието на загубената или унищожена пратка - за недоставена в срок пратка – стойността на цената за извършване на куриерската услуга, освен в случаите когато съгласно тези Общи условия “FedEx” не носи отговорност за неспазване параметрите на услугата; - За частично повредена или ограбена пратка, която не е застрахована по реда и условията на настоящите общи условия- 22 евро за килограм от частично повредената или ограбена пратка, но не повече от декларираната върху товарителницата от изпращача стойност на съдържанието на частично повредената или ограбена пратка. Размерът на обезщетението за застраховани пратки покрива обявената застрахователна стойност. Срокът за изплащане на обезщетения по счетени за основателни рекламации е 10 дни от датата на изготвяне на отговора на рекламацията. ДОПЪЛНИТЕЛНИ ТАКСИ “FedEx” си запазва правото да начислява такси за гориво и други допълнителни такси върху Пратки без писмено предизвестие. Продължителността и стойността се определят по преценка на “FedEx”. С предаване на Пратката на “FedEx” Изпращачът се съгласява да изплати допълнителните такси в сила към датата на нареждането или времето на вземане – която от двете е по-късна, като допълнителните такси се определят по собствена преценка на “FedEx”. Подробности за текущите допълнителни такси могат да бъдат предоставени при поискване. ЗАПАЗВАНЕ НА ПРАВА В случай че “FedEx” не успее да наложи или приложи дадена разпоредба от настоящите Условия, това не представлява отказ от същата разпоредба и не отнема правото на “FedEx” да прилага тази разпоредба. ЗАДЪЛЖИТЕЛНА СИЛА НА ЗАКОНА Настоящите Условия не изключват отговорност, когато изключването на тази отговорност е забранено от закон. Дотолкова доколкото разпоредба, съдържаща се в настоящите Условия или упомената в тях, може да противоречи на приложима международна спогодба, местен закон, правителствени наредби, заповеди или изисквания, същата разпоредба се ограничава до максимално допустимата степен и, така ограничена, остава в сила като част от споразумението между “FedEx” и Изпращача. Невалидността или неприложимостта на някоя от разпоредбите, не оказва влияние върху останалата част от настоящите Условия. ЗАЩИТА НА ДАННИ 25.1 “FedEx” гарантира, че: а) спазва всички задължителни приложими закони, разпоредби и правила, отнасящи се до защитата или конфиденциалността на лични данни, обработвани от “FedEx” при изпълнение на Пратката. б) поддържа подходящи системи за сигурност във връзка с данните, съхранявани от “FedEx” с цел защита от незаконен или неразрешен достъп или използване на данни и тяхната случайната загуба или повреда. в) обработва лични данни до степен, до която това е необходимо за изпълнение на Пратката; г) данните се съхраняват доколкото същото е разумно необходимо; С предоставянето на лични данни на “FedEx”, “Изпращачът” се съгласява “FedEx” да използва тези данни за целите на “FedEx” (или на негови представители или подизпълнители), изпълняващи задълженията си по съответната Въздушна товарителница и Условията. Във връзка с данни, предоставени от Изпращача, отнасящи се за Адресат или трето лице във връзка с Пратка, Изпращачът гарантира, че е спазил приложимите закони за защита на данни, включително, че се е сдобил с всички необходими съгласия и одобрения за предоставянето на тези данни на “FedEx” и обработването на тези данни от страна на “FedEx” за изпълнението на Пратката. Във връзка с изпълнението на Пратката “FedEx” може да използва услугите на подизпълнители или представители и се задължава данните да им се предоставят само и единствено за изпълнение на услугите им във връзка с Пратката и съгласно настоящите Условия. Federal Express Europe Inc., както и Federal Express Corporation са дружества, регистрирани в Съединените американски щати с дейност в страните по света. В резултат на изпълнението на Пратка, лични данни за Изпращачите и Получателите ще бъдат предадени на Съединените Американски Щати и други държави извън Европейската икономическа зона, които могат да имат различни нива на защита по отношение на личните данни. С предаване на Пратката и подписване на Въздушната товарителница Изпращачът се съгласява с прехвърлянето на такива лични данни на тези държави.
1.1 2.1 2.2 3.1 4.1 5.1 6.1 7.1 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 13.1 14.1 15.1 16.1 17.1 18.1 19.1 20.1 21.1 22.1 23.1 24.1 25.1 26.1 27.1 28.1 29.1 30.1 31.1 32.1 33.1 34.1 35.1 35.2 36.1 37.1 38.1 39.1 40.1 41.1 42.1 43.1 44.1 45.1 46.1 47.1 48.1 49.1 50.1 51.1 52.1 53.1 54.1 55.1 56.1 57.1 58.1 59.1 60.1 60.2 61.1 62.1 63.1 64.1 65.1 65.2 66.1 67.1 68.1 69.1 70.1 71.1 72.1 73.1 73.2 74.1 75.1 76.1 77.1 78.1 78.2 79.1 80.1 81.1 82.1 83.1 83.2 84.1 85.1 86.1 87.1 88.1 88.2 89.1 90.1 91.1 91.2 92.1 93.1 94.1 95.1 96.1 96.2 97.1 98.1 99.1 99.2 100.1 101.1 101.2 102.1 103.1 104.1 105.1 106.1 107.1 108.1 109.1 110.1 111.1 112.1 113.1 114.1 115.1 115.2 116.1 117.1 118.1 118.2 119.1 120.1 121.1 121.2 122.1 123.1 124.1 125.1 126.1 127.1 128.1 129.1 130.1 131.1 132.1 132.2 133.1 134.1 135.1 135.2 136.1 137.1 138.1 138.2 138.3 139.1 140.1 141.1 142.1 143.1 144.1 145.1 146.1 147.1 147.2 148.1 149.1 150.1 151.1 152.1 153.1 154.1 154.2 155.1 156.1 157.1 158.1 159.1 160.1 161.1 162.1 163.1 164.1 165.1 166.1 167.1 168.1 169.1 170.1 171.1 172.1 173.1 174.1 175.1 176.1 177.1 178.1 179.1 180.1 181.1 182.1 182.2 183.1 184.1 184.2 184.3 185.1 186.1 187.1 188.1 189.1 190.1 191.1 192.1 193.1 193.2 194.1 195.1 196.1 197.1 198.1 199.1 200.1 201.1 202.1 203.1 203.2 204.1 204.2 205.1 205.2 205.3 206.1 207.1 208.1 209.1 210.1 211.1 212.1 213.1 214.1 215.1 216.1 217.1 218.1 219.1 220.1 221.1 222.1 223.1 224.1 225.1 226.1 227.1 228.1 229.1 230.1 231.1 232.1 233.1 233.2 233.3 234.1 235.1 235.2 235.3 236.1 237.1 238.1 239.1 240.1 241.1 242.1 243.1 244.1 244.2 245.1 246.1 247.1 248.1 249.1 250.1 252.1 253.1 254.1 255.1 256.1 257.1 258.1 259.1 260.1 261.1 262.1 263.1 264.1 265.1 266.1 267.1 268.1 269.1 270.1 271.1 272.1 273.1 274.1 275.1 276.1 277.1 278.1
Standard Terms & Conditions of Carriage DPD, a division of DPDgroup UK Limited (the "Company"), accepts goods for carriage and other services subject to the Standard Terms and Conditions set out below (these "Conditions"). No agent or employee of the Company is permitted to alter or vary these Conditions in any way unless expressly authorised to do so by an Executive Director of the Company. Your attention is drawn to Conditions 10 and 11 which limit the liability of the Company, its employees and agents in certain circumstances. The Company reserves the right to unilaterally modify or supplement the Services (defined below) and these Conditions. - Definition and Interpretation - General - Parties and sub-contracting - Goods not accepted for carriage or storage - Goods not meeting service description - Customer warranty - Receipt of goods - Transit and unclaimed goods and undelivered goods - Payment and pricing - Liability for loss and damage and delay - Limitation and exclusion of liability - Extended cover - Claims for compensation - Customers' indemnity - Extension of protection to employees and agents - Lien and disposal of goods - Proof of delivery - Performance - Use of customer data - Waiver - Severability - Intellectual property - Governing law and jurisdiction DEFINITIONS AND INTERPRETATION 1.1 In these Conditions: (a) "Commodity Code" means the product specific code used to classify the goods comprised in any Consignment shipped internationally. (b) "Consignee" means the person to whom the Consignment is addressed. (c) "Consignment" means goods contained in one Delivery Item or any number of Delivery Items that are sent together from exactly the same address at one time in one load by or for the same Customer bearing exactly the same Delivery Address. (d) "Contract" means the contract of carriage or contract for other services between the Customer and the Company into which these Conditions shall be deemed to be incorporated. (e) "Customer" means the person, firm or company that enters into a contract of carriage or a contract for other services with the Company. (f) "Dangerous Goods" means goods classified as dangerous goods by UNECE from time to time or by the IATA Dangerous Goods Regulations (DGR) or goods which present a comparable hazard. Dangerous Goods are also goods which can cause direct physical damage, are capable of causing injury to people or to their health, or are physically dangerous to other goods. (g) "Delivery Address" means exactly the same address printed on the Delivery Item to which the Delivery Item is to be delivered under the Contract. (h) "Delivery Item" means an Expresspak, Freight Parcel, International Expresspak, International Freight Parcel, International Parcel, Pallet, Parcel or Shop Parcel, as the case may be. (i) "ESCD" means an electronic signature capture device which is capable of receiving, storing and transmitting Customer and Consignee information or the person goods are delivered to, including signatures. (j) "Expresspak (Service)" means the service of that name purchased by the Customer for an item or items which weighs under 5 kgs and which is either placed within the Company's Expresspak or which is placed in the Customer's packaging and which has measurements of 0.1 metres high x 0.3 metres long x 0.3 metres wide, with a maximum girth (length + height + width) of 0.7 metres. (k) "Freight Parcel (Service)" means the service of that name purchased by the Customer for an item which weighs between 31 kgs and 99 kgs or with measurements of more than 1 metre long, 0.6 metres wide and 0.7 metres high or which has a total girth (length + height +width) of more than 2.3 metres. (l) "Geodata" means computerised data indicating the geographical location of any computer (including computers, phones, tablets or any other computer equipment). (m) "Homecall Parcel (Service)" means the service of that name purchased by the Customer for the delivery of a Parcel in the UK within 2 to 5 days. (n) "Intellectual Property Rights" means patents, rights to inventions, utility models, copyright and related rights, trade marks, service marks, trade, business and domain names, rights in trade dress or get-up, rights in goodwill or to sue for passing off, unfair competition rights, rights in designs, rights in computer software, database right, topography rights, moral rights, rights in confidential information (including know-how and trade secrets) and any other intellectual property rights, in each case whether registered or unregistered and including all applications for and renewals or extensions of such rights, and all similar or equivalent rights or forms of protection in any part of the world. (o) "International Expresspak (Service)" means the service of that name purchased by the Customer for an item or items not exceeding 3 kgs in weight and not exceeding 0.5 metres in length and 1.11 metres girth (calculated as length + 2 x height + 2 x width) and which is either placed in the Company's Expresspak box or is placed in the Customer's packaging to be delivered to certain international destinations. (p) "International Freight Parcel (Service)" means the service of that name purchased by the Customer for a parcel which weighs 31.5 kgs or more, up to a maximum of 99kgs, with a length of less than 1.75 metres or with a girth greater than 3 metres. (q) "International Mail (Service)" means the service of that name purchased by the Customer for mail sent internationally which weighs no more than 2kg, and which has a total girth of less than 0.9 metres; (r) "International Parcel (Service)" means the service of that name purchased by the Customer for a parcel which weighs no more than 31.5kgs in weight, is less than 1.75 metres in length, with total girth of less than 3 metres (calculated as length + 2 x height + 2 x width). (s) "International Services" means services supplied by the Company outside the United Kingdom including without limitation, International Expresspak Services, International Freight Parcel Services and International Parcel Services. (t) "Neighbour" means a person who lives or works in a property within 50 metres walking distance of the Delivery Address. (u) "Pallet" means any item or items placed on a wooden or plastic board, containing either goods in bulk or any number of small containers with a maximum weight of 1000 kgs. (v) "Parcel(s)" means an item which weighs no more than 31 kgs, and with measurements of less than 1 metre long, 0.6 metres wide and 0.7 metres high and which has a total girth (length + height + width) of not more than 2.3 metres. (w) "Pickup (Service)" means the service where the Customer or the Consignee selects the option for the Parcel to be picked up or dropped off at a Pickup Location. (x) "Pickup Location" means a third party location, such as a local shop, which is close to the original Delivery Address or where the Company elects to deliver the Parcel to such a third party location in accordance with Condition 8(e). (y) "Scan Record" means a laser created electronic record which is created by the Company. (z) "Service(s)" means the delivery services offered by the Company from time to time including, without limitation Expresspak Services, Homecall Parcel Services, International Services, Pickup, Shop Parcel Services and delivery services offered by the Company in relation to Parcels, Freight Parcels and Pallets. (aa) "Shop Parcel (Services)" means an item weighing up to 20kgs in weight, and with measurements of not more than 0.60 metres long, 0.60 metres wide and 0.60 metres high with no two sides exceeding 1.2m collectively, which is delivered to or collected from a Pickup Location. 1.2 Interpretation (a) A person includes a natural person, corporate or unincorporated body (whether or not having separate legal personality); (b) A reference to a party includes its personal representatives, successors or permitted assigns; (c) A reference to a statute or statutory provision is a reference to such statute or statutory provision as amended or re-enacted. A reference to a statute or statutory provision includes any subordinate legislation made under that statute or statutory provision, as amended or re-enacted; (d) Any phrase introduced by the terms "including", "include", "such as", "in particular" or any similar expression shall be construed as illustrative and shall not limit the sense of the words preceding those terms; and (e) A reference to "writing" or "written" does not include e-mails, unless expressly stated otherwise. GENERAL (a) The Company agrees, subject to the Customer's compliance at all times with these Conditions, to carry Consignments agreed by the Company and the Customer, or to store goods in a building occupied by the Company, or to provide other services as agreed by the Company and the Customer. (b) The Company is not a common carrier which means that it may refuse to carry the Customer's goods at its discretion. The Company will accept goods for carriage only on these Conditions. (c)If Conditions of this Contract are not met, the Company reserves the right to terminate the Contract immediately. (d) These Conditions apply to the exclusion of any other terms that the Customer seeks to impose or incorporate, or which are implied by trade, custom, practice or course of dealing. (e) The Customer shall be deemed to have notice of and accepts these Conditions if and as soon as he places an order with, or accepts a tender from, the Company for the carriage of goods or other services. (f) The Customer acknowledges that it has not relied on any statement, promise or representation made or given by or on behalf of the Company which is not set out in the Contract. (g) The Company reserves the right to inspect all Consignments for goods including, but without limitation, those which may be: Dangerous Goods; incompatible with the Company's network; iii. incapable of carriage to the country of destination within the Company's standard procedures, customs, declarations and handling methods; or non-compliant with any law. (h) For shipments outside the EU, the Customer shall, in relation to each of the goods comprised in each Consignment, provide the Company with: a commercial invoice (including a clear, accurate and unambiguous description of the goods) or electronic data where applicable; a Commodity Code for each of the goods; iii. written notification in advance of any Consignments and/or goods comprised within Consignments which are not standard or permanent exports (for example, temporary exports such as repairs that will be returned to the UK); and any information required by any relevant customs authorities or the Company. (i) The Customer acknowledges and agrees that: in relation to the goods, the Customer is either solely beneficially entitled to the goods or has the authority of all those interested in the goods to enter into this contract and to bind them to its terms; it is the exporter of the goods comprised in any Consignment and will be responsible for the accuracy of all information supplied to the Company; iii. if there is any missing data, an incomplete or incorrect invoice, this may result in the Delivery Item(s) being held or returned; and if any Commodity Code is missing, the Company may (at its option); use the general Commodity Code based on the description of the goods given by the Customer; or hold the goods pending receipt of the Commodity Code from the Customer or return the goods to the Customer; but the Company accepts no responsibility if the Commodity Code used is incorrect and the Customer shall indemnify the Company in accordance with Condition 14(b). (j) The Customer acknowledges that the Company will not carry out any age verification upon delivery and it is the Customer's responsibility to ensure sufficient age verification checks at the point of purchase. (k) The Customer acknowledges that the Company is unable to deliver Consignments to certain addresses including PO Box or BFPO numbers. Further details of which can be found in the Company's tariff. PARTIES AND SUB-CONTRACTING (a) Where the Customer is not the owner of some or all of the goods carried or stored, the Customer shall be deemed for all purposes to be the agent of the owner(s) and that if any other person has an interest in the goods the Customer is acting as his fully authorised agent. (b) The Company may employ any other carrier or warehouseman to fulfil the Contract. Any such carrier shall be entitled to sub-contract and these Conditions shall apply to such carriers on like terms. GOODS NOT ACCEPTED FOR CARRIAGE OR STORAGE (a) The Company shall not accept certain goods for carriage or storage, including, but not limited to, any of the following goods: Dangerous Goods, hazardous goods, flammable goods; or firearms (including imitation firearms or firearm components), tobacco products, works of art, jewellery (including watches), cash, glass or any articles (or part of them) that are made up of glass, porcelain, earthenware or other similar materials, documents which can be exchanged for cash or goods or services (for example cheques, credit/debit cards, vouchers with a face value, event tickets), personally identifiable data (including but not limited to prescriptions), personal effects, precious metals (including gold or silver items), antiques, furs or any other valuables, alcohol including wines, beers and spirits, liquids of any kind, televisions or monitors with screens larger than 37", body parts or human remains, living or dead animals, fish or birds, or any living organism of any type (including trees, cut flowers and plants), perishable food (unless the Customer complies strictly with the Company’s requirements for the carriage of food (details available on request)), pharmaceutical products (unless the Customer complies strictly with the Company’s requirements for the carriage of pharmaceuticals (details available on request)) and “Non Excepted Batteries”; or iii. any goods prohibited by the law or regulation of any government or public or local authority of any country where the goods are carried; or any goods which require temperature controlled transport; unless an Executive Director of the Company has notified the Customer in writing that they are accepted and, unless such notice has been given in writing, the Company shall have no liability whatsoever, including losses arising from negligent acts of the Company, in respect of them. (b) The Company may impose additional restrictions depending upon destination of delivery and the service being provided. The Customer acknowledges that regulatory and custom clearances may be required for certain goods, which may extend the transit time and may delay delivery. (c) The Company reserves the right to reject or destroy Consignments at its reasonable discretion, including for reasons of security or safety, and shall have no liability whatsoever, including losses arising from such rejection or destruction. (d) The Customer acknowledges that the Company may inspect the Consignment by X ray pursuant to applicable laws and regulations. The Customer waives any claim against the Company for any damage and/or delay resulting from such inspection. GOODS NOT MEETING SERVICE DESCRIPTION (a) If the Customer books or requests the collection of goods which do not meet the description of the relevant Service in Condition 1, the Company reserves the right: (i) to refuse to collect the goods even if the Customer has been given a consignment or order number; (ii) (if the Company collects the goods), to refuse to store or deliver goods and to return the goods to the Customer as soon as reasonably practicable, but at the Company’s cost; (iii) (if the Company collects and stores or delivers the goods), to process the goods as "Freight Parcel(s)" which means in particular that the Company will charge the Customer according to its freight tariff and its liability for loss or damage under these Conditions will be on the basis that the goods are a Freight Parcel. (b) Where the Company returns the goods to the Customer under Condition 5(a)(ii) these Conditions shall apply to the carriage of the goods but the Company shall have no liability to the Customer whatsoever for the Company’s failure to deliver the goods. (a) The Customer warrants, undertakes and represents that: (i) the goods have been properly and sufficiently packaged and labelled for the intended Service and destination, so that the Consignment will not be lost or damaged whilst being transported or cause injury or damage to any person or any property or other goods; (ii) the labelling on the Consignment includes the full address, postcode or zip code of the person or company sending the package and the Consignee; (iii) it will correctly package an Expresspak item in a single Expresspak box or bag, or in its own packaging in accordance with Condition 6(a)(i) and with the correct dimensions and weight, otherwise the goods will be processed as either one or more Parcels or Freight Parcels according to their weight or measurements; (iv) the goods comprised in any Consignment are not subject to any licences, permits, certificates, restrictions, or anti-dumping or countervailing laws or regulation; (v) the goods are not destined for any country, company, organisation or individual that is subject to any export control, denied party or embargo list, or an address detailed in Condition 2(k); (vi) all plant, power or labour required by the Company is available for loading and unloading any Consignment at any collection or delivery point specified by the Customer or recipient; (vii) it will inform the Consignee of the delivery details of the Consignment. The Company may impose a charge upon the Customer for each or any wasted journey made in attempting to deliver the goods; (viii) where the Customer passes the Consignee’s personal data to the Company, the Customer shall ensure it has the right to do so and shall obtain any necessary consents from the Consignee in accordance with Condition 19. (b) The Customer shall ensure that each Consignment complies with the weight, measurements and length applicable to that Consignment as set out in the relevant definition of Parcel, Shop Parcel, Pallet, Freight Parcel, International Parcel, International Freight Parcel, Expresspak or International Expresspak, as applicable. (a) When receiving Consignments, the Company may scan the Consignment. This will produce a Scan Record as evidence of receipt of the Consignment. (b) The Company shall, if so required, sign a document prepared by the Customer, acknowledging receipt of the Consignment or goods, but neither the Scan Record nor the Customer document shall be evidence of the condition or correctness of a declared nature, quantity or weight of the Consignment at the time it is received by the Company. TRANSIT AND UNCLAIMED GOODS AND UNDELIVERED GOODS (a) Transit shall commence when the Consignment is passed to the Company whether at the point of collection, at its premises or at a Pickup Location. The Company is entitled to carry goods by any means of transport and by any route whatsoever. (b) Transit shall (unless the Company previously decides otherwise) end either: (i) when the Consignment is offered for delivery at the Delivery Address; (ii) when, in accordance with instructions from the Customer or the Consignee, the Consignment is left in a safe place; (iii) when, in accordance with instructions, the Consignment is made available for collection at one of the Company’s depots; (iv) when the Consignment is offered for delivery in accordance with Condition 8(e); (v) when, in accordance with instructions from the Customer or Consignee, the Consignment is delivered at an alternative delivery address; or (vi) when the Consignment is held by the Company for collection following attempted delivery when the Consignee or a person authorised on the Consignee’s behalf collects the Consignment from the Company’s depot; and in the event that the Company holds Consignments pursuant to Conditions 8(b)(iii) and 8(b)(v) delivery shall be deemed to have ended if the Consignment is not collected within a reasonable time and the Consignment shall be held solely at the Customer’s risk and subject to disposal in accordance with Condition 16. (c) Subject to Condition 8(e), and except in relation to Conditions 8(b)(iii) and 8(b)(v), where for any reason whatsoever the Company cannot carry the Consignment to the Delivery Address or the Company cannot effect delivery at the said address, the following will apply:- (i) the Company will endeavour to contact the Customer and request a new address and/or the required details to which the Consignment can be delivered in the country in which the Consignment is then lying; and (ii) if the Company cannot contact the Customer within a reasonable time, or if the Customer does not give the Company a new address and/or the required details for delivery within a reasonable time, the Company has the right to deal with the goods in accordance with Condition 16. During storage, at any time prior to any disposal or destruction in accordance with Condition 16, the goods shall be held solely at the Customer’s risk. (d) The decision as to what constitutes a reasonable time under Conditions 8(b) and 8(c) is entirely at the Company’s discretion. (e) Unless the Customer notifies the Company in writing otherwise and such notice is formally acknowledged in writing by the Company, the Company shall be entitled to deliver the Consignment to a Neighbour of the Consignee’s address, a concierge at the Consignee’s building or a Pickup Location within the Company’s delivery hours and, for the purposes of Condition 8(b), transit of the Consignment shall be deemed to have ended at the time of delivery to such Neighbour or obtaining a signature from a concierge or other recipient, leaving the Consignment at the Consignee’s building or the Pickup Location. Subject to Condition 10(c), any specific timescales for delivery and/or collection which the Company gives are estimates only. The Company shall not be deemed to be in breach of the Contract or have any liability to the Customer (whether in contract, tort, negligence or otherwise and howsoever arising) for any failure to fulfil any delivery and/or collection within any specified timescales. PAYMENT AND PRICING (a) The Company's charges for carriage and other services shall be payable by the Customer, however, the Company shall also have the right to demand and obtain payment from the sender (if different from the Customer) or the Consignee, or from any other person who may be liable to pay the charges. (b) Payment of the Company's charges is due no later than the date specified on the Company's invoice/statement or such other period as may be expressly agreed with the Customer in writing by an Executive Director. If any payment under the Contract is overdue then, without prejudice to the Company's other rights and remedies, the Customer shall pay interest on the overdue amount (whether before or after judgment) at the statutory rate of interest payable on late payments from time to time, such interest to accrue on a daily basis, from the due date for payment until payment is made in full. The Company reserves the right to withhold its services until the Customer has paid in full any overdue sums. (c) For all shipments outside the UK, the Company reserves the right to charge the higher of:- i) the volumetric weight (guidance at http://www.dpd.co.uk/content/products_services/shipping_advice.jsp ); or ii) the actual weight; iii) the weight declared to the Company by the Customer; for all Consignments. (d) A claim or counterclaim by the Customer shall not be made the reason for deferring or withholding payment or monies payable, or for refusing to reimburse liabilities incurred by the Company. (e) Where the Company’s charges are paid by a business credit card or debit card up to 2% of the invoice value will be added to the invoice to cover the bank charges that the Company incurs. (f) The Company shall be entitled at any time and from time to time to increase the Company's charges for carriage or other services by giving to the Customer not less than 7 days’ prior written notice (such notice may be via email) to accord with increases in relevant costs of the Company's business including but not limited to, fuel, congestion charges, major foreign currency exchange rates fluctuations, licence fees, postal fees and labour. (g) The maximum conveyable length for International Parcels is 1.2m. The Company has the right to charge an additional fee or terminate its contract with the Customer if more than 35% of its International Parcels exceed the conveyable length. (h) All amounts payable by the Customer are subject to Value Added Tax which shall be charged at the applicable rate. (i) In the event that the Company pays or agrees to pay to any third party any duty and/or taxes and/or levy in respect of any Customer's goods: (i) the Company shall do so on the sole basis that in doing so it is acting as the Customer's fully authorised agent; (ii) whether or not delivery of the goods is made to the Consignee's address, immediately upon receipt of the Company's duty invoice in respect of such duty and/or tax and/or levy the Customer shall settle such duty invoice in full; (iii) in the event of the Customer failing to comply strictly with Condition 9(i)(ii) above, the Company shall be at full liberty to deal with the goods in accordance with Condition 16. (j) The Customer shall pay to the Company any duties, taxes, levies, customs assessments, fines or other penalties and unusual costs, claims and expenses (including administrative costs) incurred by the Company as a result of it conveying the goods. (k) The Customer must notify the Company about any query in relation to any invoice from the Company within 14 days of the invoice date and confirm that query by notice in writing within 28 days of the invoice date. If the Customer does not do this, the Company will not be liable (whether in contract, tort, negligence or otherwise and howsoever arising) for any error in the invoice nor shall the Company be required to re-pay any sums paid by the Customer unless the Customer can prove that: (i) it was not reasonably possible for the Customer to notify the Company of the query, or confirm it in writing, within the time set above; and (ii) the notification or confirmation was made at the first reasonable opportunity and in any event no later than 6 months after the invoice date. (l) The Company shall be entitled to at any time and from time to time to increase the Company's charges in the event that the Customer’s trading profile does not achieve the levels (if applicable) agreed upon account opening. (m) The Company has the right to charge the Customer a handling charge at the rate set out in the Company’s tariff for any goods which exceed: (i) 1.0m in length or 0.60m in width or 0.70m in height or 2.3m in girth or 31kg in weight, for domestic Parcels; and (ii) 1.75m in length or 300cm in girth or 31kg in weight for International Parcels if not presented as a Freight Parcel or International Freight Parcel. LIABILITY FOR LOSS AND DAMAGE AND DELAY (a) Subject to the provisions of this Condition 10 and Conditions 4, 11, 12 and 13, the Company shall be liable for any physical loss of, or physical damage to, goods during transit (as defined in Condition 8, and storage (other than storage under Condition 8(c)(ii)), except to the extent that such loss or damage has arisen from or consists of: (i) the Customer or Consignee not taking or accepting delivery within a reasonable time; (ii) a breach of any of the Customer warranties set out in Condition 6, including insufficient or improper packing, labelling or addressing, including incorrect or missing postcode information; (iii) loss, damage or breakage of articles of, or for that part of any articles that comprise of goods which are not accepted for carriage or storage by the Company as set out in Condition 4; (iv) any special handling requirements in respect of the goods which have not been notified to the Company; (v) any act or omission of the Customer or owner of the goods or of the servants or agents of either; (vi) inherent liability to wastage in bulk or weight, latent defect or inherent defect, vice or natural deterioration of the goods, wear and tear, depreciation, moths, vermin, or the effect of any process of cleaning, dyeing or restoring any article; (vii) delay in providing the Company with safe and adequate access and/or delivery instructions; (viii) act of God; (ix) seizure under legal process; (x) defect of any equipment supplied by the Customer or the receiver of the goods or any negligence of the Customer’s servants or agents; (xi) any force majeure event as detailed in Condition 18; (xii) fraud by the Customer or the owner of the goods or the servants or agents of either. (b) For the avoidance of doubt, where the Consignment was not in transit or in storage (as defined in Condition 8) at the time of the loss and/or where the Consignment does not have a Scan Record showing that the goods were provided to the Company, then the Company shall not be liable for loss or damage to the goods. (c) Where the Customer selects a Service and the Company delivers any Consignment after the time envisaged by the selected Service, the Customer's sole and exclusive remedy for any losses (whether in contract, tort, negligence or otherwise and howsoever arising) shall, subject to Conditions 9(d), 11 and 12, be a reduction in the price payable to the Company so as to reflect the Service actually received. LIMITATION AND EXCLUSION OF LIABILITY (a) Subject to Conditions 4, 10, 12, 13 and 14 hereof and the other provisions of this Condition 11, the Company's liability (whether in contract, tort, conversion, negligence or otherwise and howsoever arising) for the loss of or damage to any goods and/or for any other matter (howsoever arising) under or in connection with a Contract shall be limited to the lesser of: (i) for goods carried within the United Kingdom: £100 per Expresspak, Parcel, Freight Parcel or Shop Parcel, unless the Customer has purchased 'Extended Cover' in accordance with Condition 12; or for Pallets, the limit of liability will be £1.50 per kg of gross weight lost or damaged with a maximum liability of £1500 per Consignment. If a Pallet weight is undeclared on the Consignment note, the maximum liability is £150 per Consignment; or £25 per Homecall Parcel; and the actual value of the goods lost or damaged. The Company shall calculate the actual value of any goods lost or damaged as the lower of the repair cost, or replacement cost, or resale or market value of the goods at the time and place of collection. The actual value will not be more than: the original cost of the goods the Customer has actually paid for or, if the Customer is the manufacturer of the goods, the manufacturing cost of the goods; or the replacement cost of lost or damaged goods, and the Customer must provide proof of the replacement cost of the goods lost or damaged; or the repair cost of damaged goods, and the Customer must provide proof of the repair cost of the goods damaged. (ii) for all International Services (subject to any 'Extended Cover') purchased by the Customer): if carriage by road, the liability cap set out in the provisions of the Convention on the Contract for the International Carriage of Goods by Road ("CMR") May 1956 Geneva as amended by the Protocol of July 5th 1978 Geneva and the Protocol of 2008 Geneva apply or; if carriage by air, up to $100 per Consignment, unless the Warsaw Convention of 1929 as amended by the Protocol signed in the Hague on September 28th 1955, the Protocol signed in Guatemala City on 8 March 1971 and the Montreal Convention 1999 ("Warsaw Convention") operates; for all Consignments undertaken as part of services tailored by the Company to the Customer's individual requirements, these services shall be subject to any limitation of liability set out in the current BIFA (British International Freight Association) Conditions; and the repair or replacement cost of lost or damaged goods, and the Customer shall provide proof of the repair or replacement cost of the goods lost or damaged; (iii) for goods held in storage or for other services, the Company's liability shall not exceed a total £0.10 per kilo gross weight lost or damaged, with a maximum liability of £1000. If no weight is declared then the Company’s maximum liability will be equal to one tonne. (iv) for Consignments sent on the Company’s International Mail Service, the Company accepts no liability whatsoever including that for loss or damage to the Consignment (whether in contract, tort, conversion, negligence or otherwise and howsoever arising). (b) Subject to Condition 11(c), CMR, and the Warsaw Convention but notwithstanding anything to the contrary in these Conditions, the Company shall, under no circumstances whatever be liable to the Customer, whether in contract, tort (including negligence and conversion), breach of statutory duty or otherwise, for any loss of profit, or any indirect or consequential loss, including the cost of recompiling the information contained on the goods, arising under or in connection with the Contract. (c) Nothing in these Conditions shall limit or exclude the Company's liability for death or personal injury caused by its negligence, or the negligence of its employees, agents or subcontractors, or for fraud or fraudulent misrepresentation or for any other matter for which it is unlawful to exclude or limit liability. For all Services except for the carriage of Pallets, Freight Parcels and International Freight Parcels: (a) If the Customer has paid or agreed to pay the Company's charge for 'Extended Cover' and the Company has agreed to the extension, the Company's liability (whether in contract, tort, conversion, negligence or otherwise and howsoever arising) for the loss of or damage and/or for any other matter (howsoever arising) to any Consignment on all Services shall: (i) be limited to a maximum of £5,000 per Consignment, as calculated by reference to the actual value of the Consignment pursuant to Condition 12(b); (ii) where the Company has agreed in writing to provide 'Extended Cover' at a rate by weight, be limited to a maximum of £15 per kilo or £5,000 per Consignment, whichever is the lesser, and the calculation of the 'Extended Cover' shall be based on the declared weight on the Consignment note; and/or (iii) under Condition (i) above, the Company shall be limited to that proportion in the case of partial loss or damage which the weight of the part lost or damaged bears to the total weight of the whole Consignment; PROVIDED THAT, subject to Condition 12(b), nothing in this Condition 12(a) shall limit the liability of the Company for damages below the sum of £100 in respect of any one Consignment. (b) The actual value of any goods lost or damaged shall be ascertained by reference to its repair cost, replacement cost, resale or fair market value at the time and place of collection, whichever is less. In no event shall such value exceed the original cost of the item actually paid by the Customer, plus 10%. (c) If a Customer requires 'Extended Cover', it shall fully disclose to the Company, should it so request, the nature of goods to be carried. The Company shall, in its sole discretion, decide whether 'Extended Cover' shall apply to any Consignment for which it is requested. (a) The Customer must notify the Company of any loss or damage giving rise to a claim within 14 days of the date of despatch. The Customer should confirm any loss or damage by providing the Company with evidence supporting such claim within 28 days of request for such evidence. If the Customer fails to do so, the Company shall not be liable for any loss or damage, save and except where the Customer proves that: (i) it was not reasonably possible for the Customer to advise the Company or make such claim in writing within the time limit applicable; and (ii) such advice or claim was made within a reasonable time in which case the Company shall not have the benefit of exclusion of liability afforded by this Condition 13(a). (b) In the event of a claim for damage, the Customer must ensure that the Consignment and its packaging is held for inspection at a location within the United Kingdom and will provide photographic evidence with the evidence submitted in accordance with Condition 13(a). (c) A payment of any claim by the Company shall be in full and final settlement of such claim. (d) In any event, any claim made by the Customer must be made within one year from the date of despatch. (a) The Customer shall indemnify the Company fully for any duty, tax or charge that it has not paid under the Contract and for any failure to export goods which have been zero-rated for the purposes of Value Added Tax (or similar tax or duty) or to comply with any conditions relating to importing or exporting zero-rated goods. (b) The Customer shall indemnify the Company against all liabilities, costs, expenses, damages and losses (including but not limited to any direct, indirect or consequential losses, loss of profit, loss of reputation and all interest, penalties and legal costs (calculated on a full indemnity basis) and all other reasonable professional costs and expenses) suffered or incurred by the Company arising out of or in connection with: (i) any negligent act, negligent omission, negligent misdirection, negligent misstatement or fraudulent act by the Customer, sender or Consignee, its servants or agents; (ii) claims of any nature for loss or damage resulting from the carriage of Dangerous Goods or goods which are not accepted for carriage or storage by the Company as set out in Condition 4; (iii) claims and demands of any nature in respect of loss of or damage to the goods made by the Customer and/or any third party additional to or in excess of the limits of liability of the Company set out in these Conditions; (iv) any claims made or penalties imposed by the HM Revenue & Customs or equivalent in overseas jurisdictions; (v) claims and demands made by any third party attributable to lack of authority on the part of the Customer to enter into the Contract upon these Conditions; (vi) breach of any of the warranties set out in Condition 6; (vii) any inaccurate or false information supplied to the Company by the Customer which relates to the Customer and/or the goods comprised in any Consignment; (viii) the Customer's failure to include the relevant Commodity Code, where required pursuant to Condition 2(h)(ii); (ix) the Customer's failure to provide correct written notification in advance of any Consignments and/or goods comprised within any Consignment which are not standard or permanent exports as required pursuant to Condition 2(h)(iii); (x) the Customer's unreasonable detention of vehicles, containers, sheets, pallets and like equipment; (xi) any claim being made by any third party against the Company in respect of loss of or damage to the goods or in respect of any conversion of or interference with the goods. EXTENSION OF PROTECTION TO EMPLOYEES AND AGENTS The Customer acknowledges and agrees that the provisions of Conditions 4, 10, 11, 12, 13, 14 and 16 shall extend to protect, limit the liability of and indemnify the employees and agents of the Company and that such provisions have been entered into and shall be enforceable by the Company for itself and as trustee or agent for such employees and agents. LIEN AND DISPOSAL OF GOODS (a) The Company shall have a lien on all goods carried for the Customer for any amount due to the Company whether pursuant to the Contract or otherwise and for the cost of recovering the same. (b) If the amounts owing to the Company in respect of which it has a lien are not satisfied within a reasonable time of the commencement of transit as defined in Condition 8, the Company shall be at full liberty at its own discretion to: (i) sell the goods either privately or by auction and to apply the proceeds of any such sale in or towards any monies owing to it and the expense of the sale and shall account to the Customer for the balance remaining if any; or (ii) destroy the goods if any sale under Condition (i) above is impractical in the opinion of the Company due to the value or saleability of the goods in question, or otherwise; and such sale or destruction as the case may be shall be a full discharge of any liability of the Company in respect of the goods. The Company may require a recipient of a Consignment to sign an ESCD as proof of delivery of the Consignment. Any record of the recipient's signature obtained by the Company shall be conclusive evidence of the delivery of Consignments (including the quantity of such Consignments) comprised in the Consignment. The recipient's signature, photograph of delivery location and/or Scan Record shall be evidence of delivery of the Consignment. The Company shall be relieved of its obligation to perform the Contract to the extent that performance is prevented or delayed by a failure or delay by the Customer to perform any obligations under these Conditions and causes beyond the reasonable control of the Company including but not limited to any force majeure event meaning an event beyond the reasonable control of the Company, including seizure under a legal process, consequence of war, invasion, act of foreign enemy hostilities (whether war is declared or not), civil war, rebellion, insurrection, military or usurped power or confiscation, requisition, destruction of or damage to property, extreme weather conditions, compliance with any law, or order of any government or public or local authority, riots, civil commotion, strikes, lockouts, general or partial stoppage or restraint of labour from whatever cause, accident, breakdown of plant or machinery, fire, flood, storm or default of suppliers or subcontractors, pressure waves caused by aircraft or other aerial devices travelling at sonic or supersonic speeds, the direct or indirect effect of ionising radiations or contamination by radioactivity and, for the avoidance of any doubt, the Company's charges shall be payable in full in such circumstances, without prejudice to the Company's rights at common law to treat the Contract as frustrated. (a) The Customer provides Personal Data (as defined in the Data Protection Act 1998, as amended or replaced by GDPR and the Data Protection Act 2018 (”Data Protection Law”)) of Consignees and other individuals to the Company in order for the Company to provide the services. The Company shall be a Data Processor and the Customer shall be a Data Controller (as defined in Data Protection Law). Each party shall comply with Schedule 1 (Data Protection). (b) In relation to any Personal Data provided by the Customer to the Company: (i) The Customer agrees to comply with its obligations as a Data Controller under Data Protection Law; (ii) The Customer has obtained any necessary consents from the receiver of the goods as required under the Data Protection Law for use of that Personal Data by the Company to provide the Services; and (iii) The Customer has made the Consignee aware that such details may be used by the Company to enhance the delivery process for the Consignee and it will use notifications and Geodata for that purpose. (c) The Company may share the personal data with its third party sub-processors for the purpose of providing or improving the Services in accordance with Schedule 1 (Data Protection). (d) The Company shall not be considered a Data Controller or Data Processor for any personal and/or sensitive data that is contained within a Delivery Item. Any failure by the Company to enforce or apply any provision of these Conditions shall not constitute a waiver of that provision and shall not otherwise remove or reduce the Company's right to enforce that provision. If any of these Conditions or any part is held to be invalid for any purpose, it shall for that purpose be deemed to have been omitted, but shall not prejudice the effectiveness of the rest of these Conditions. (a) All Intellectual Property Rights in any materials (including software) supplied by the Company to the Customer and in any methods of work and processes used by the Company in connection with this Contract are and shall remain the exclusive property of the Company. Nothing in these Conditions shall imply any licence or other permission to use or reproduce any such materials, methods and processes save as expressly agreed in writing by the Company. (b) The Customer grants the Company (or its’ subcontractors) a fully paid-up, worldwide, royalty-free licence to use the Customer’s Intellectual Property Rights, including but not limited to any relevant trademark or logo, for the purpose of providing notifications to the Consignee on behalf of the Customer during the provision of Services. GOVERNING LAW AND JURISDICTION The Contract and these Conditions (and any non-contractual claims arising in relation to it) shall in all respects be subject to and construed in accordance with English Law and the parties to the Contract hereby submit to the exclusive jurisdiction of the Courts of England Effective date 25 May 2018 Schedule 1 Data Protection "Data Controller" Has the meaning given to 'Data Controller', or 'Controller' as appropriate, in the Data Protection Laws; "Data Breach" Means a breach of security leading to the accidental or unlawful destruction, loss, alteration, unauthorised disclosure of, or access to, Personal Data transmitted, sorted or otherwise processed; "Data Processor" Has the meaning given to ‘Data Processor’, or ‘Processor’ as appropriate, in the Data Protection Laws; "Data Protection Laws" Means any and all laws, statutes, enactments, orders or regulations or other similar instruments of general application and any other rules, instruments or provisions in force from time to time relating to the processing of personal data and privacy applicable to the performance of this Agreement, including where applicable the Data Protection Act 1998, the Data Protection Bill, the Regulation of Investigatory Powers Act 2000, the Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2003 (SI 2426/2003) as amended or superseded and the GDPR (Regulation (EU) 2016/679); "GDPR" Means Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing directive 95/46/EC as updated, superseded or repealed from the time to time; "Personal Data" Has the meaning given in the Data Protection Laws. COMPLIANCE WITH DATA PROTECTION LAWS 2.1 The Parties shall each comply with their respective obligations under the applicable Data Protection Laws. DATA PROCESSING OBLIGATIONS In respect of any Personal Data to be processed by the Company acting as Data Processor pursuant to this Agreement for which the Customer is Data Controller, the Data Processor shall: provide appropriate technical and organisational measures in such a manner as is designed to ensure the protection of the rights of the data subject and to ensure a level of security appropriate to the risk; only engage sub-processors where necessary to fulfil any requests of the Data Controller (including but not limited to in connection with the purposes set out in clause 5.1 below); ensure that any sub-processor that is engaged to process such Personal Data by the Data Processor is subject to data protection obligations that are similar to those applicable to the Data Processor under this Schedule; process that personal data only to perform its obligations under this Agreement or other documented instructions and for no other purpose save to the limited extent required by law; on termination of this Agreement, at the Data Controller’s option either return or destroy the personal data (including all copies of it) immediately, save that the Data Processor may retain copies of such personal data for the time period set out in clause 5.1 or for the minimum retention period required by applicable law ensure that all persons authorised to access the personal data are subject to obligations of confidentiality; at the cost of the Data Controller, make available to the Data Controller all information necessary to demonstrate compliance with the obligations laid out in Article 28 of GDPR and this Schedule and allow for and contribute to audits, including inspections (with any such inspections not to exceed one per calendar year), conducted by the Data Controller or another auditor mandated by the Data Controller; provided that, in respect of this provision the party carrying out the audit/inspection shall agree to any confidentiality/security obligations required by the Data Processor, and the Data Processor shall immediately inform the Data Controller if, in its opinion, an instruction infringes Data Protection Laws; at the cost of the Data Controller taking into account the nature of the processing, provide assistance to the Data Controller, insofar as possible, in connection with the fulfilment of the Data Controller’s obligation to respond to requests for the exercise of data subjects’ rights pursuant to Chapter III of the GDPR to the extent applicable; at the cost of the Data Controller provide the Data Controller with assistance in ensuring compliance with articles 32 to 36 (inclusive) of the GDPR (concerning security of processing, data breach notification, communication of a personal data breach to the data subject, data protection impact assessments, and prior consultation with supervisory authorities) to the extent applicable to the Data Controller, taking into account the nature of the processing and the information available to the Data Processor; notify the Data Controller without undue delay (and in any event, within 24 hours of becoming aware of a security breach in respect of Personal Data that it processes on behalf of the Data Controller) in writing if the Data Processor becomes aware of a Data Breach; and maintain a record of its processing activities in accordance with Article 30(1) of the GDPR. INTERNATIONAL DATA TRANSFERS In respect of any Personal Data to be processed by a party acting as Data Processor pursuant to this Agreement for which the other party is Data Controller, the Data Processor shall be permitted to transfer the Personal Data outside the EEA or to an international organisation if it ensures appropriate levels of protection, including any appropriate safeguards if required, are in place for the Personal Data in accordance with the Data Protection Laws, in respect of which the Data Controller grants permission for the Data Processor to enter into ‘Standard Contractual Clauses’ (contractual clauses provided by the European Commission with the purpose of safeguarding Personal Data when it is transferred from a Data Controller inside the EU to a Data Processor outside the EEA) on its behalf; documenting and evidencing the protections and adequate safeguards in clause 4.1.1 above and allowing the Data Controller access to any relevant documents and evidence. DETAILS OF PROCESSING ACTIVITIES The following table sets out the details of processing as required by Article 28 of GDPR: