http___flyingcargo-bg.com_bg_conditions-of-carriage__1.xml
http___flyingcargo-bg.com_conditions-of-carriage_.xml
1.1 2.1 2.2 2.3 3.1 3.2 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 5.1 5.2 6.1 7.1 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 12.2 12.3 12.4 12.5 12.6 12.7 12.8 12.9 12.10 12.11 12.12 12.13 12.14 12.15 12.16 12.17 12.18 12.19 12.20 12.21 12.22 12.23 12.24 12.25 13.1 14.1 14.2 14.3 14.4 15.1 15.2 15.3 16.1 17.1 17.2 17.3 17.4 18.1 18.2 18.3 19.1 19.2 19.3 19.4 19.5 20.1 21.1 21.2 21.3 21.4 21.5 21.6 21.7 21.8 21.9 22.1 23.1 24.1 24.2 25.1 26.1 26.2 26.3 26.4 27.1 28.1 28.2 29.1 30.1 30.2 31.1 31.2 31.3 32.1 33.1 34.1 35.1 36.1 37.1 38.1 39.1 40.1 41.1 42.1 43.1 44.1 45.1 46.1 47.1 48.1 49.1 50.1 51.1 52.1 53.1 54.1 55.1 56.1 57.1 58.1 59.1 60.1 61.1 62.1 63.1 64.1 64.2 65.1 66.1 67.1 68.1 69.1 69.2 69.3 70.1 70.2 70.3 70.4 71.1 71.2 72.1 73.1 74.1 74.2 75.1 76.1 76.2 77.1 78.1 78.2 79.1 80.1 80.2 81.1 82.1 83.1 84.1 84.2 85.1 86.1 87.1 87.2 87.3 87.4 87.5 87.6 87.7 87.8 87.9 88.1 88.2 89.1 89.2 89.3 90.1 90.2 90.3 90.4 90.5 91.1 91.2 91.3 92.1 92.2 92.3 93.1 93.2 93.3 93.4 93.5 94.1 94.2 94.3 94.4 94.5 95.1 96.1 97.1 98.1 99.1 99.2 99.3 99.4 100.1 100.2 101.1 102.1 103.1 104.1 105.1 106.1 107.1 108.1 109.1 110.1 110.2 110.3 110.4 111.1 111.2 112.1 113.1 113.2 113.3 114.1 115.1 116.1 117.1 117.2 117.3 118.1 119.1 120.1 121.1 121.2 122.1 122.2 123.1 124.1 125.1 126.1 126.2 127.1 128.1 129.1 130.1 131.1 131.2 132.1 133.1 133.2 134.1 134.2 134.3 134.4 134.5 134.6 135.1 135.2 135.3 135.4 136.1 137.1 137.2 138.1 138.2 138.3 139.1 140.1 141.1 142.1 143.1 144.1 144.2 145.1 145.2 146.1 147.1 147.2 148.1 149.1 150.1 151.1 151.2 152.1 153.1 153.2 153.3 154.1 155.1 156.1 157.1 158.1 159.1 160.1 161.1 162.1 163.1 164.1 165.1 166.1 167.1 168.1 169.1 170.1 171.1 172.1 173.1 174.1 175.1 176.1 176.2 177.1 178.1 179.1 180.1 181.1 181.2 181.3 181.4 181.5 182.1 182.2 183.1 183.2 183.3 183.4 183.5 183.6 183.7 184.1 185.1 186.1 187.1 188.1 189.1 190.1 191.1 191.2 191.3 191.4 192.1 193.1 194.1 195.1 195.2 195.3 196.1 197.1 198.1 199.1 200.1 201.1 202.1 203.1 204.1 205.1 205.2 205.3
- ПРИЛОЖИМОСТ - Настоящите Условия са валидни за превоз на пратки от и между избрани страни в света, ползващи следните услуги на “FedEx” (ако и където е приложимо): “FedEx International Next Flight”, “FedEx International First”, “FedEx International Priority”, “FedEx International Priority Freight”, “FedEx International Priority Plus”, “FedEx International Broker Select”, “FedEx International Priority Direct Distribution”, “FedEx International Economy”, “FedEx International Economy Freight”и “FedEx International Mail Service”. Тези услуги могат да бъдат променяни от страна на “FedEx”, при необходимост. При поискване, клиентите могат да бъдат информирани за районите, обслужвани от “FedEx”. - Превозването по въздух на пратка е предмет на Варшавската Конвенция от 12 октомври 1929 г., изменена с Хагския Протокол от 28 септември 1955 г. и последващите приложими протоколи, както и Конвенцията от Гуадалахара от 18 септември 1961 г. Пратките, транспортирани частично или само чрез сухопътен транспорт – чрез определено споразумение или по друг начин – в, към или от държава, която е страна по Конвенцията за договор за международен автомобилен превоз на товари (CMR) от 1956 г, с направените изменения, представляват предмет на тези условия. - Тези условия заменят всички предишни публикувани условия на услугите, предоставяни от “FedEx”, за които тези условия са приложими. “FedEx” си запазва правото едностранно да извършва корекции, изменения, промени или добавки в настоящите условия без предизвестие. Тези условия са публикувани в печатен вариант и в електронен формат на: www.fedex.com. Електронният вариант на www.fedex.com има преимущество. Настоящите условия допълват и детайлизират общите условия на гърба на Въздушната товарителница. В случай на несъответствие между настоящите условия и условията на която и да е въздушна товарителница на “FedEx”, митническа декларация, означение, както и друга документация за превозвания товар, настоящите условия имат преимущество до степен, до която не противоречат с правилата, отнасящи се до поемането на отговорност за международен превоз от Варшавската Конвенция, други приложими договорености или други приложими тарифи. - Настоящите условия (като този термин включва онези условия и конвенции, които са изрично посочени в този документ) представляват цялостното споразумение между страните и като предмет на Раздел 1.3, ще преобладават над, ще изключват и ще заместват всички останали устни или писмени условия, независимо къде те фигурират, и къде са направени, и по-специално, всички условия, които Изпращачът желае да включи, както и всички останали писмени или устни декларации във връзка с тези Условия. Изпращачът потвърждава, че не разчита на и няма претенции за различни условия, гаранции, условия и декларации, свързани с ползването на услугите, по този Договор. - Настоящите условия няма да бъдат отменени, променени или допълвани без изричното писмено съгласие между Изпращача и представител на “FedEx”, имащ изрично писмено разрешение за това. - Изпращачът се обвързва чрез подписа на свой служител, сътрудник или агент върху въздушната товарителница. ПРЕДОСТАВЯНИ УСЛУГИ Операторът предоставя чрез пощенската си мрежа следните неуниверсални пощенски услуги: Куриерски услуги; ДЕФИНИЦИЯ “Условия” означават настоящите Условия за куриерски услуги, като този термин също включва тези споразумения и конвенции, изрично упоменати в настоящото, с направените от “FedEx” актуализации. “FedEx” означава “ФЛАЙИНГ КАРГО БЪЛГАРИЯ” ООД, като част от “Федерал Експрес Корпорейшън” /Federal Express Corporation/.. “Изпращач” или “Подател” означава лицето [физическо или юридическо лице], чието име е вписано във въздушната товарителница, като изпращач. “Получател” или “Адресат” означава лицето, чието име е вписано във въздушната товарителница. “Пакет” означава всеки отделен колет или предмет, приети от “FedEx”, включително и такива колети и предмети, подадени от Изпращача чрез използването на автоматизираните системи, измервателните устройства, митнически декларации и въздушни товарителници на “FedEx”. “Пратка” означава един или повече предмета, пакет или товар, придвижващи се с една въздушна товарителница. “Въздушна товарителница” означава всеки документ за превоз, митническа декларация, етикет, печат, електронен код, или подобни такива, използвани в транспортната система на “FedEx”. “Транспортни такси” означава таксите и сумите, определени или взети за превоз на Пратка от страна на “FedEx”, в съответствие с настоящите Условия, или с други условия или такси наложени в последствие, но не включващи други такси, които могат да бъдат начислени, като (без да се ограничават до) такси за декларирана стойност, такси за специално третиране на пратката, мита и данъци, и допълнителни такси. “Работен ден” означава всеки ден, в който е работен в държавата, от която произхожда пратката или в държавата на дестинация на пратката. Работните и почивните дни могат да варират според държавата, за която пратката се изпраща. Клиентите трябва да се свържат с “FedEx” в случай на срокове за доставки, които могат да бъдат засегнати. “Такси” означава транспортни такси и други налози или допълнителни такси, които са определени или наложени във връзка с транспортирането на Пратка, в съответствие с тези Условия, включително, но неограничено до Допълнителни такси, такси за декларирана стойност, такси за специално третиране на пратка, и допълнителни такси, подробно описани в настоящите Условия или всякакви други актуализирани условия, както и мита, данъци и други разходи, разумно понесени от “FedEx” във връзка с транспортиране на Пратката. “Декларирана стойност за превоз”, означава стойност, ако има такава, посочена от Изпращача във Въздушната товарителница, представляваша максималната стойност на отговорността на “FedEx” във връзка с транспортирането на пакета. Декларираната стойност за превоз не може да надхвърля Декларираната митническа стойност. “Декларирана митническа стойност“ означава продажната цена или възстановителната стойност на съдържанието на Пратката, както се изисква за целите за издаване на митническо разрешение. “Период за доставка (Гарантиран период)” означава обявеният гарантиран срок за обслужването на Пратката от страна на “FedEx”, като се вземат предвид изпращането на стоката, датата на изпращането, дестинацията, теглото и стойността на Пратката. “Номер на FedEx сметка” или “FedEx Сметка” означава номер, издаден от “FedEx” на клиент, като така се гарантира, че движението по сметката е обобщено от системата на “FedEx” и че платецът е заплатил съответната сметка. За транзакции “Сметка Изпращач”, “Сметка Получател” или “Сметка Трета страна” (вижте по-долу) не се приемат пакети, които нямат въведен валиден номер на FedEx сметка във въздушната товарителницата. Номерата на FedEx сметка не се прехвърлят. Злоупотреба , включваща неразрешено обединяване на Пратки, притежавани от различни страни, може да доведе до загуба на всички видове отстъпки и отказ да бъде извършено обслужване. Клиент, на когото е издадена FedEx Сметка носи отговорност за всички Такси по тази сметка, включително и за такива, начислени за неразрешена употреба. Притежателят на сметката е отговорен за съхранението на нейния номер. Номерът на сметката може да се разкрива единствено на лицата, упълномощени да оперират с пратки по тази сметка. При пропуск да се запази в тайна номера на FedEx сметката, същата може да премине в състояние “плащане само в брой”. Поставяне на сметка в състояние “плащане само в брой”, може да предизвика забавяне на пратките, тяхното отхвърляне или връщане, докато платежните задължения не бъдат изпълнени. ТАРИФИ Тарифите и офертите за обслужване от служителите и агентите на “FedEx” ще се базират на информация, предоставена от Изпращача, но крайната такса и услуги могат да варират, като се основават върху реално подадената Пратка и прилагането на настоящите Условия. “FedEx” не носи отговорност, нито ще извършва каквито и да е промени, възстановяване или приспадане на суми, получили се в резултат на несъответствие между тарифи или оферти, предложени преди подаването на Пратката, и тарифи и други такси, фактурирани на клиента. “FEDEX” ПРАВИ ОФЕРТИ И НЕ ПРАВИ ИЗЧИСЛЕНИЯ НА МИТА ИЛИ ДАНЪЦИ. Тарифите, които ще се прилагат, са валидните и приложими тарифи към момента на възлагането на поръчката. - Независимо от това, че “FedEx” си запазва правото да изисква плащане на всички Такси предварително, както е посочено в тези Условия, фактурите за незаплатени такси се заплащат без отстъпка в рамките на 15 дни от издаването на фактура. Фактури за мита и данъци се заплащат при получаване. Всички суми, незаплатени в определения за това срок ще се увеличават, без да е необходимо предварително разрешение и без предизвестие, с 15 % като ликвидни обезщетения за административни разходи, и се начислява годишна лихва в размер на 6% над ставката на Европейската централна банка, която се изчислява за започнал месец или максималния допустим лихвен процент, съгласно действащото законодателство, ако е по-нисък. - “Сметка Изпращач” или “Сметка Подател” означава, че таксите се фактурират на Изпращача. - “Сметка Получател” или “Сметка Адресат” означава, че таксите ще се фактурират на Получателя. За тази цел, същият трябва да има валиден номер на “FedEx” Сметка и този номер трябва да се въведе в съответното поле на въздушната товарителница. Пратки, които се фактурират на Получателя, се приемат за транспортиране единствено до посочени дестинации. Ако Получателят откаже да заплати, таксите автоматично се фактурират на името на Изпращача. - “Сметка Трета страна” означава, че таксите ще се фактурират на лице, различно от Изпращача или Получателя. Валидният номер на “FedEx” Сметката на третата страна трябва да се въведе в съответното поле на въздушната товарителница. Ако той не бъде въведен, или ако Третата страна не извърши плащането, таксите автоматично се фактурират на името на Изпращача, а митата и данъците – на Получателя. - Митата и данъците могат да бъдат определени според съдържанието на Пратката. “FedEx” не е задължен да извърши авансово плащане на митата и данъците и може да изиска от Изпращача, Получателя, или от носещата отговорност Трета страна да ги заплати на “FedEx”, преди “FedEx” да освободи от отговорност във връзка с плащане на каквито и да било мита и данъци. Подобни мита и данъци се начисляват на Получателя, освен ако във въздушната товарителницата не е отбелязано полето: “Мита и данъци по сметка на Изпращач“ или “Мита и данъци по сметка на Трета страна”, като в нея също така е въведен и валиден номер на “FedEx” Сметка. Тези опции са на разположение само за точно определени дестинации. При поискване, разполагаме с повече детайли относно дестинациите. - НЕЗАВИСИМО ОТ УКАЗАНИЯТА ЗА ПЛАЩАНЕ ИЛИ ДРУГИ РАЗПОРЕДБИ, ИЗПРАЩАЧЪТ ВИНАГИ НОСИ КРАЙНАТА ОТГОВОРНОСТ ЗА ТАКСИТЕ, ВКЛЮЧИТЕЛНО И ЗА МИТА И ДАНЪЦИ. - Таксите, изискващи конвертирането от валута, различна от валутата, в която Платецът извършва плащането, ще се изчисляват всекидневно, като се използва средната цена купува, получена от OANDA, Интернет услуга за обменен курс. Средната цена купува представлява средната цена, на която купувачите предлагат да закупуват валута, от продавачите в рамките на определен период. Този обменен курс може да се види на: www.oanda.com. Валутата на участващите страни-членки на Европейския Съюз имат законово установен обменен курс към еврото. Съществува и допълнителна такса за обмен от 1.75% за обмен на всякаква валута, която не е на валута на САЩ, към долари на САЩ, 2.3% за долари на САЩ към друга валута, и 2.0% при обмен на валути, които не са валути на САЩ. Не съществува такса за обмен между валути, свързани с еврото. Такси във валута, различна от долари на САЩ, които не са свободно конвертируеми, ще се конвертират в долари на САЩ и начислени на сметката на Платеца, по стойността й на свободния пазар или по официалния курс, по който “FedEx” има разрешение да закупи долари на САЩ в съответната валута, като наша преценка. Курсът, валиден към датата на изпълняване на пратката ще се използва за конвертиране на валута, която не е хиперинфлационна. Независимо от това, ние си запазваме правото да използваме обменен курс към датата на издаване на фактурата, а не на датата на изпълняване на пратката, в държави, където обменният курс е нестабилен. ФАКТУРИРАНЕ КОРЕКЦИИ ВЪВ ФАКТУРИТЕ/ОБЕМНО ТЕГЛО 5.1 “FedEx” може да подложи на проверка всяка въздушна товарителница, за да потвърди избраната услуга и теглото на Пакета/Пратката. Ако въведените услуга или тегло са неправилни, “FedEx” има правото да извърши съответните корекции във въздушната товарителница, и във фактурата, като има право да начисли специална такса за това, че се е наложило да бъдат извършени такива корекции. Когато въздушните товарителници са съставени от Изпращача чрез автоматизирано устройство за изпращане, евентуални пропуски или погрешно въведени данни във въздушна товарителница, отнасящи се до теглото и броя на Пакетите водят до фактура въз основа на определяне от страна на “FedEx” на броя транспортирани Пакети, както и обемното тегло към момента на фактуриране или стандартно зададено тегло на Пакет, определено от “FedEx”, която се предоставя при поиискване. Таксите могат да се изчисляват съгласно стандарта за обем на Международната асоциация за въздушен транспорт (IATA) или обемното тегло. Според сега действащите стандарти на “IATA”, обемното тегло се определя чрез умножаването на дължината по височината по ширината на Пакета (всички в сантиметри) и като крайното число се раздели на 5000. Ако полученото число надвишава реалното тегло, могат да бъдата начислени допълнителни Такси за обемно тегло. Размерите на такива допълнителни Такси се предоставят при поискване и подлежат на промяна от “FedEx” без предизвестие. ОТКАЗ ИЛИ ОТХВЪРЛЯНЕ НА ПРАТКИ “FedEx” си запазва правото да отказва, задържа, отменя, забавя или връща всяка Пратка, по всяко време, ако такава Пратка по преценка на “FedEx” би могла да причини щети или да забави други Пратки, стоки или лица, или чиито превоз е забранен от закона или нарушава което и да е от настоящите Условия. Фактът, че “FedEx” приема дадена Пратка, не означава, че такава Пратка отговаря на действащото законодателство и разпоредби, или на настоящите условия. ОГРАНИЧЕНИЯ - Ограниченията в размера и теглото на Пратките варират във всяка държава. Подробности за това се предоставят при поискване. - Не съществува ограничение относно общото тегло на Пратка, състояща се от много части, при условие че всеки отделен Пакет в Пратката не надвишава ограниченията за тегло на Пакет, специфични за държавата на дестинация. Пратки, надвишаващи 225 килограма, изискват предварително договаряне с “FedEx”. При поискване могат да се предоставят подробности. - Пратките “FedEx Envelope” /Плик/ и “FedEx Рак” /Пакет/ трябва да се подават в съответните опаковки на “FedEx”. - На една Въздушна товарителница не може да бъде посочена повече от един тип услуга, а с една Въздушна товарителница не може се изпраща повече от един Плик “FedEx”. - Изпращачът има право да изпрати не повече от десет различни стоки с една Въздушна товарителница. - Изпращач има правото да изпрати не повече от 999 Пакета с една Въздушна товарителница. ПРЕДМЕТИ, КОИТО НЕ СЕ ПРИЕМАТ ЗА ТРАНСПОРТИРАНЕ Следните предмети не се приемат за транспортиране до международни дестинации: – С ИЗКЛЮЧЕНИЕ НА ПРАТКИ С ОБЯВЕНА СТОЙНОСТ – МОНЕТИ, БАНКНОТИ, ПАРИЧНИ ЗНАЦИ, ЧЕКОВЕ ЗА ПЪТУВАНЕ, ПРЕДМЕТИ, ПРЕДСТАВЛЯВАЩИ ЦЕННОСТ ЗА ПОДАТЕЛЯ, ПЛАТИНА, ЗЛАТО, СРЕБРО, ОБРАБОТЕНИ ИЛИ НЕОБРАБОТЕНИ СКЪПОЦЕННИ КАМЪНИ И ДРУГИ ЦЕННИ ПРЕДМЕТИ , ДЖИРОСАНИ АКЦИИ, ОБЛИГАЦИИ И ЗАВЕРИТЕЛНИ ПИСМА – ЕКСПЛОЗИВИ, ФОЙЕРВЕРКИ И ДРУГИ ЛЕСНО ЗАПАЛИМИ И ВЪЗПЛАМЕНИМИ ПРЕДМЕТИ; – НАРКОТИЧНИ, УПОЙВАЩИ, ПСИХОТРОПНИ И ОТРОВНИ ВЕЩЕСТВА; – ОРЪЖИЕ, БОЕПРИПАСИ, ПИРОТЕХНИЧЕСКИ ИЗДЕЛИЯ, ВЗРИВНИ, ЗАПАЛИТЕЛНИ ИЛИ ДРУГИ ОПАСНИ ВЕЩЕСТВА И ПРЕДМЕТИ; – ПРОТИВОРЕЧАЩИ НА НРАВСТВЕНИТЕ НОРМИ ПРЕДМЕТИ; – ПРЕДМЕТИ И ВЕЩЕСТВА, КОИТО ПОРАДИ СВОЕТО ЕСТЕСТВО ИЛИ ОПАКОВКА ПРЕДСТАВЛЯВАТ ОПАСНОСТ ЗА ЖИВОТА ИЛИ ЗДРАВЕТО НА ПОЩЕНСКИТЕ СЛУЖИТЕЛИ ИЛИ НА ДРУГИ ЛИЦА ИЛИ МОГАТ ДА ЗАМЪРСЯТ ИЛИ ПОВРЕДЯТ ДРУГИ ПРАТКИ И СЪОРЪЖЕНИЯ; РЕЛИГИОЗНИ МАТЕРИАЛИ НА ЗАБРАНЕНИ ИЛИ НЕРЕГИСТРИРАНИ В СТРАНАТА СЕКТИ И ОРГАНИЗАЦИИ; ДВИЖИМИ ПАМЕТНИЦИ НА КУЛТУРАТА, ЗА КОИТО НЯМА ИЗДАДЕНО РАЗРЕШЕНИЕ ИЛИ СЕРТИФИКАТ. – ДРУГИ ВЕЩЕСТВА И ПРЕДМЕТИ, ПОСОЧЕНИ В МЕЖДУНАРОДНИ ДОГОВОРИ, КАКТО И ПРЕДМЕТИ, ВНАСЯНЕТО ИЛИ РАЗПРОСТРАНЯВАНЕТО НА КОИТО Е ЗАБРАНЕНО В СТРАНАТА НА МЕСТОНАЗНАЧЕНИЕТО. - – ЧОВЕШКИ ТРУПОВЕ, ОРГАНИ И ЧАСТИ НА ТЯЛОТО, ЧОВЕШКИ И ЖИВОТИНСКИ ЕМБРИОНИ, КРЕМИРАНИ ИЛИ ЕКСХУМИРАНИ ТЛЕННИ ОСТАНКИ, С ИЗКЛЮЧЕНИЕ НА КРЪВ, УРИНА И ДРУГИ ТЕЧНИ ДИАГНОСТИЧНИ ОБРАЗЦИ, ПОСОЧЕНИ В РАЗДЕЛ 9.4.; - – ПРАТКИ ДО “APO / FPO” АДРЕСИ; - – ПРАТКИ С НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ; - – ОГНЕСТРЕЛНИ ОРЪЖИЯ, СРЕДСТВА ЗА ВЪОРЪЖАВАНЕ, АМУНИЦИИ И ЧАСТИ ЗА ТЯХ; - – ХРАНИТЕЛНИ СТОКИ, МАЛОТРАЙНИ ХРАНИТЕЛНИ СТОКИ И НАПИТКИ, ИЗИСКВАЩИ ОХЛАЖДАНЕ ИЛИ ДРУГ ВИД КОНТРОЛ НА ОКОЛНАТА СРЕДА; - – РАСТЕНИЯ И МАТЕРИАЛИ ЗА РАЗСАД, ВКЛЮЧИТЕЛНО СЕМЕНА И ОТРЯЗАНИ ЦВЕТOВЕ (ОТРЯЗАНИ ЦВЕТOВЕ СЕ ПРИЕМАТ ЗА ТРАНСПОРТИРАНЕ ЗА ОПРЕДЕЛЕНИ ДЕСТИНАЦИИ, ИНФОРМАЦИЯ МОЖЕ ДА СЕ ПОЛУЧИ ПРИ ПОИСКВАНЕ); - – ЛОТАРИЙНИ БИЛЕТИ, УСТРОЙСТВА ЗА ХАЗАРТНИ ИГРИ; - – МАЛОТРАЙНИ СТОКИ (РАЗЛИЧНИ ОТ ТЕЗИ В РАЗДЕЛ (7)); - – ЛИЧНИ ВЕЩИ, ЗА КОИТО ВНОСИТЕЛЯТ ЗАЯВЯВА БЕЗМИТЕН ВНОС; - – ПОРНОГРАФИЯ; - – ПРАТКИ, КОИТО СЕ ОБРАБОТВАТ ПО - – КАРНЕТИ (позволяващи временен внос за мостра и др., без заплащане на мито) освен ако няма предварителна договорка. - – ИСК ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА МИТО (искане за връщане на вносни мита по време на износа) освен ако няма предварителна договорка. - – ОБЛИГАЦИИ ЗА ВРЕМЕНЕН ВНОС (позволяват временния внос за ремонт, и др.) освен ако няма предварителна договорка. - Акредитиви; - – ОПАСНИ ОТПАДЪЦИ, ВКЛЮЧВАЩИ, НО БЕЗ ДА СЕ ОГРАНИЧАВАТ ДО ИЗПОЛЗВАНИ ХИПОДЕРМИЧНИ ИГЛИ И/ИЛИ СПРИНЦОВКИ ИЛИ МЕДИЦИНСКИ ОТПАДЪЦИ; - – МОКЪР ЛЕД (ЗАМРАЗЕНА ВОДА), освен ако опаковката не е предварително одобрена от Департамента за дизайн и разработки на “FedEx” преди транспортирането; - – ПРАТКИ, ИЗИСКВАЩИ “FEDEX” ДА ПОЛУЧИ СПЕЦИАЛЕН ЛИЦЕНЗ ИЛИ РАЗРЕШЕНИЕ ЗА ТРАНСПОРТИРАНЕ, ВНОС ИЛИ ИЗНОС; - – ПРАТКИ, ЧИИТО ПРЕВОЗ, ВНОС ИЛИ ИЗНОС СА ЗАБРАНЕНИ СЪС ЗАКОН, СТАТУТ ИЛИ РАЗПОРЕДБА; - – ПРАТКИ, ЧИЯТО ДЕКЛАРИРАНА МИТНИЧЕСКА СТОЙНОСТ НАДВИШАВА РАЗРЕШЕНОТО (Вж. Раздел 18: ДЕКЛАРИРАНА СТОЙНОСТ И ОГРАНИЧЕНА ОТГОВОРНОСТ); - – ОПАСНИ СТОКИ, С ИЗКЛЮЧЕНИЕТО НА ПОЗВОЛЕНИТЕ В РАЗДЕЛ “ОПАСНИ СТОКИ” ОТ НАСТОЯЩИТЕ УСЛОВИЯ; - – МЪРТВИ ЖИВОТНИ ИЛИ ПРЕПАРИРАНИ ЖИВОТНИ; - – МОКРИ, ТЕЧАЩИ ИЛИ ИЗДАВАЩИ ВСЯКАКЪВ ВИД МИРИЗМА ОПАКОВКИ; - – ОПАКОВКИ, ОПАКОВАНИ В АМБАЛАЖНА ХАРТИЯ; - – ЖИВИ ЖИВОТНИ и насекоми, ОСВЕН КОГАТО ПРАТКАТА Е КООРДИНИРАНА С И ОДОБРЕНА ОТ ОТДЕЛ “ЖИВИ ЖИВОТНИ” на “FEDEX”. ЗА ДОПЪЛНИТЕЛНО СЪДЕЙСТВИЕ КЛИЕНТИТЕ МОГАТ ДА СЕ СВЪРЖАТ С МЕСТЕН КЛОН НА “FEDEX”. НЕ СЕ ПРИЕМАТ ДОМАШНИ ЖИВОТНИ И ЖИВИ РИБИ. - За определен вид стоки могат да се прилагат допълнителни ограничения в зависимост от дестинацията и услугата, както и изборът на услуга, както и могат да се изискват различни митнически разрешения и разрешения от регулаторните органи, както това съответно увеличава периода на транзитното преминаване. “FedEx” си запазва правото да не приеме за транспортиране Опаковки поради тези ограничения или поради съображения за сигурност и безопасност. “FedEx” си запазва правото да наложи административна такса за отхвърлени Опаковки, както и сумата за връщането на стоката, където е приложимо, на Изпращача. Повече информация можете да получите при поискване. - Гаранцията “Връщане на пари” (Вж. Раздел 17) не е приложима за предмети, неприемливи за транспортиране. УСЛОВИЯ ЗА ПРИЕМАНЕ И ДОСТАВЯНЕ НА ПОЩЕНСКИ ПРАТКИ, ОПАКОВАНЕ И МАРКИРОВКА, СРОКОВЕ ЗА ДОСТАВКА НА ПРАТКИ Куриерските пратки се приемат и предават от куриер на Подателя и Получателя пряко или на упълномощено от тях лице, съгласно условията на товарителницата, на адрес или в офис на “FedEx”. При изпращане на пратка, всички данни в товарителницата се попълват съгласно указанията на Подателя. Обявяването на точен адрес (населено място, улица, жилищен квартал, блок, номер, вход, етаж, апартамент, пощенски код и др.) на Подател и Получател е задължително. С подписа си върху товарителницата Подателят заявява, че потвърждава вписаните данни, поема отговорност, ако вписаните данни са неточни или неверни, запознат е и приема и ще спазва настоящите Общи условия. Всички опаковки на куриерските пратки трябва да бъдат приготвени и опаковани от Подателя с цел безопасно транспортиране с въздушен или сухоземен транспорт с прилагане на необходимата и обичайна грижа. Всяка Пратка трябва да бъде четливо и трайно надписана с името, улицата, града, държавата, включително и пощенския код на Подателя и Получателя. 10.5.Всякакви предмети, които могат да бъдат лесно повредени при определени условия, които могат да настъпят при транспортиране с въздушен превоз, като промени в температурата или атмосферното налягане, трябва да бъдат защитени от Изпращача. 10.6.“FedEx” не осигурява транспорт с контролирана температура. При никакви обстоятелства “FedEx” не е задължен да добавя сух лед при пратките, независимо от евентуални писмени или устни споразумения между клиента и “FedEx” във връзка с това. 10.7.“FedEx” не носи отговорност за щети, възникнали вследствие на промяната в температурата и налягането. В случай на отказ от страна на Получателя да получи пратката, това обстоятелство се вписва в товарителницата и се удостоверява с подпис на Получателя. В случай на отказ от страна на Получателя да положи подпис, това се удостоверява от куриера, осъществяващ доставката на пратката. “FedEx” определя срокове на доставяне на пощенските пратки, в зависимост от вида им и населеното място, от което са изпратени и към което са предназначени.Сроковете за доставка между населемите места са видни на https://www.fedex.com/ratefinder/home?source=gh&cc=bg&language=en ИНСПЕКТИРАНЕ НА ПРАТКИ 11.1 “FedEx” има право по своя преценка или по искане от страна на компетентните власти, да отвори и да инспектира Пратка по всяко време, без да носи каквато и да е отговорност. В съответствие с действащите разпоредби в различните юрисдикции, “FedEx” трябва да извършва преглед на пратките с рентген в някои случаи. “FedEx” може да предприеме такъв преглед, а Изпращачът и Получателят не могат да предявят иск за възможни щети, възникнали в резултат на прегледа. МИТНИЧЕСКО РАЗРЕШЕНИЕ - Всички Пратки, които преминават национални граници, трябва да притежават митническо разрешение за преминаване, преди да се доставят на Получателя. - Изпращачът носи отговорност да подсигури цялата необходима документация, в допълнение на Въздушната товарителница, представена и точно попълнена в съответствие с действащото законодателство, правила и разпоредби, включително, но не ограничено до митнически разпоредби, закони за внос и износ, както и правителствени разпоредби на всяка държава до, от, през и над която се транспортира Пратката. В случай на пропуск да се предостави и/или попълни точно такава документация (включително Въздушна товарителницата), “FedEx” няма да носи отговорност пред Изпращача или пред друго лице за загуби, разходи или забавяне поради пропуска на Изпращача да се съобрази с тази разпоредба. Когато Пратките са задържани от Митническите служби или други служби поради неправилна или липсваща документация, “ FedEx” може да опита първо да уведоми Получателя. Ако местното законодателство изисква правилната информация или документация да бъдат предоставени от Получателя, а Получателят пропусне да извърши това, в рамките на разумен срок, определен от “Fedex”, тогава Пратката може да се приеме за такава, която не може да бъде доставена (Вж. “Пратки, които не могат да бъдат доставени”). Aко Получателят пропусне да предостави изискваната информация или документация, а местните закони позволяват на Изпращача да предоставя същите, “FedEx” може да се опита да уведоми Изпращача. Ако Изпращачът също пропусне да предостави изискваната информация или документация в рамките на разумен срок, определен от “Fedex”, тогава Пратката може да се приеме за такава, която не може да се достави. “FedEx” не поема отговорност за невъзможността си да извърши доставка поради неправилната или липсващата документация, независимо дали се опитва да уведоми Получателя или Изпращача. “FedEx” си запазва правото да начислява административна такса за получаването на коригирана или пълна информация. - “FedEx” си запазва правото да начислява допълнителни Такси за митнически разрешения или за допълнителни услуги освен издаването на митническите разрешения за Пратки (“Допълнителни такси”). Клиентите следва да се свържат с “FedEx” за повече информация относно Допълнителните такси. - Без ущърб на Раздел 4.5 и 4.6, “FedEx” може да предпочете да плати от името на страната, отговорна за плащането (“Платец”), всички мита и данъци, начислени от Митническите служби. За всички Пратки “FedEx” може да се свърже с Платеца преди приключването на издаване на митническо разрешение, за да потвърди възстановяването на авансово заплатените суми. По своя преценка “FedEx” може да изиска потвърждение за възстановяване на сумата, като условие за извършване на освобождаване и доставка, включително, но без да се ограничава до случаи на доставка до Получатели, които “Fedex” счита, че са неплатежоспособни, както и при доставка на Пратки, които са с висока декларирана стойност. - В случай че Получателят или трета страна, от която се изисква потвърждението за възстановяване на сумата, откаже да заплати митата и данъците, необходими за освобождаването на Пратката от Митницата, “FedEx” може да се свърже с Изпращача. В случай, че Изпращачът откаже да извърши съответните действия, за да възстанови заплатените от “FedEx” суми, Пратката се връща на Изпращача, оставя се в склад за стандартни пратки или в Митнически склад, или се счита за такава, която не може да бъде доставена (Вж. “Пратки, които не могат да бъдат доставени”). В такъв случай Изпращачът носи отговорност за заплащането както на първоначалните такси, така и на таксите за връщане на Пратката. В случай, че “FedEx” заплати авансово суми под формата на мита и данъци в първоначалната точка или при връщането на Пратката, Изпращачът също така ще носи отговорност за такива суми и всички такси и допълнителни такива, във връзка с авансовото плащане на митата и данъците от страна на “FedEx”. - Всички Пратки могат да бъдат забавени, ако “FedEx” не е в състояние да получи удовлетворително потвърждение на договореностите за възстановяване на авансово заплатени суми за мита и данъци. Тези забавяния, както и всеки друг пропуск да се спазят настоящите Условия ще означават отказ от поемане на отговорност и няма да се считат за пропуск да бъде извършена услугата и няма да се покриват от Гаранцията “Връщане на пари” (Вж. Раздел 17: ГАРАНЦИЯ “ВРЪЩАНЕ НА ПАРИ”; както и Раздел 19: “ОТКАЗ ОТ ПОЕМАНЕ НА ОТГОВОРНОСТ”). - В случай, че “FedEx” извърши заплащане на мита и данъци, “FedEx” си запазва правото да начисли допълнителна такса. Изпращачът трябва да се обърне към ценоразписите на “FedEx”, валидни по време на извършването на изпращането, или да се свърже с “FedEx” за разяснение относно тези допълнителни такси. Независимо, че “FedEx” си запазва правото да продаде на търг или по друг начин да се освободи по друг начин от стоките, с цел да си възстанови невъзстановените суми, Изпращачът ще остане отговорен за тях. - “FedEx” си запазва правото да избере за Пратката такъв маршрут, какъвто сметне за подходящ. Не съществуват транзитни места, които се договарят при подаването на Пратката. “FedEx” не поема задължението да промени маршрута на Пратката към трета държава или да транспортира Пратката с определено въздухоплавателно средство, или през определен маршрут, или да направи връзка в дадена точка, според каквото и да е разписание. “FedEx” си запазва правото без предизвестие да сменя превозвача или въздухоплавателното средство, да се отклонява от маршрута или маршрутите, както и да превозва Пратката чрез моторно превозно средство. Изпращачът приема, че “FedEx” има право да отклони Пратка (включително и да ползва други превозвачи), с цел улесняване на доставката. - Пратките се доставят на адреса на Получателя. Няма задължение дадена Пратка да се достави лично на Получателя. “FedEx” може да извърши доставка до лице, различно от това, отбелязано на Въздушната товарителницата. Адресът на Пратката трябва винаги да включва пълния адрес на Получателя, както и телефонния или факс номер. (Пратки не могат да се доставят до пощенски кутии). - При никакви обстоятелства “FedEx” не носи отговорност за искове, свързани с конфискуване или задържането на стока по време на транзитно преминаване през митницата или през други държавни власти. - Пратки до хотели, правителствени офиси или сгради, университетски сгради или други, които имат помещения за поща или централни офиси за получаване на поща могат да бъдат доставени до помещенията за поща или централните офиси за получаване на поща. - Доставки в събота, където те се предлагат, подлежат на допълнителна такса в страните, където събота не е официален работен ден. - Опцията “FedEx Europe First service” за доставки рано сутрин, където тя се предлага, подлежи на допълнителна такса (“Такса първа доставка на “FedEx”). - Услугата за повторна доставка няма да се таксува допълнително. След всеки опит за доставка на адреса на Получателя ще бъде оставено съобщение за това, включващо датата и часа на опита за доставка. Всяка Пратка, която не може да бъде доставена в рамките на три (3) опита за доставка, ще бъде върната в най-близкия офис на “FedEx” и ще бъде направен опит да се уведоми Получателя за това. В случай на доставка на частен адрес, (“Доставки на адрес на местоживеене”), ще бъде направен само един повторен опит за доставка след първоначалния. - Ако Пратката не е била доставена след три (3) опита за доставка (два (2) в случай на Доставки на адрес на местоживеене”), или след като е била съхранявана в рамките на пет (5) работни дни от датата на получаване на Пратката и освобождаването й от митницата и изпращането и към станцията- дестинация, тя ще се счита за пратка, която не може да бъде доставена (Вж. Раздел 16: “ПРАТКИ, КОИТО НЕ МОГАТ ДА БЪДАТ ДОСТАВЕНИ”). ПРАТКИ, КОИТО НЕ МОГАТ ДА БЪДАТ ДОСТАВЕНИ Дадена Пратка се счита за “пратка, която не може да бъде доставена”, ако (i) адресът на Получателя е непълен, нечетлив, неправилен, или не може да бъде локализиран, (ii) доставката е невъзможна поради невъзможността да се открие лице, което да приеме доставката, или отказ на съответното лице да приеме доставката или да се подпише за доставка на Пратката по време на първоначалния опит или при повторните опити, (iii) Пратката не може да бъде освободена на Митницата, (iv) Пратката най-вероятно би причинила щети или забавяне на други Пратки или стока, или може да нанесе телесни повреди, (v) Пратката съдържа забранени предмети, (vi) Получателят не е в състояние или отказва да заплати Пратка по “Сметка Получател”, или (vii) съдържанието на Пратката или опаковката са повредени до такава степен, че тяхното повторно опаковане е невъзможно. В случай, че дадена Пратка не може да се достави по определена причина, “ FedEx” може да опита да уведоми Изпращача да уреди връщането на Пратката без да нарушава местните регулаторни ограничения. Ако Изпращачът не може да бъде открит в рамките на пет (5) работни дни, или не предостави инструкции в рамките на разумен срок, определен от “FedEx”, по своя преценка “Fedex” може да върне Пратката до Изпращача, да я остави в склад за стандартни пратки или в Митнически склад, или да се освободи от Пратката. Изпращачът ще носи отговорност за всички такси и разходи, понесени при връщането, съхранението или освобождаването от Пратка, която не може да бъде доставена, с изключение на случаите когато Пратката не е могла да бъде доставена по вина на “FedEx”. За върнати Пратки, съдържащи опасни стоки, Изпращачът трябва да предаде попълнена Въздушна товарителница за връщане, както и цялата останала необходима документация. Таксите за върната Пратка ще се начисляват на Изпращача, заедно с първоначалните такси, с изключение на случаите, когато Пратка не е могла да бъде доставена по вина на “FedEx”. Също така се включват и допълнителни такси, заплатени от “FedEx”, включващи, но без да се ограничават до мита, данъци, такси за съхранение, където е приложимо. ПОЛИТИКА ПО ГАРАНЦИЯ “ВРЪЩАНЕ НА ПАРИ” 17.1 “FedEx” предлага Гаранцията “Връщане на пари” за следните услуги (ако и където това се предлага): “FedEx International First”, “FedEx International Next Flight”, “FedEx International Priority”, “FedEx International Priority Freight”, “FedEx International Economy Freight”, “FedEx International Priority Plus”, “FedEx International Broker Select” и кутии “FedEx” 10 килограма и “FedEx” 25 килограма. При поискване “FedEx” може да върне сума или да намали от суматата по фактурата транспортните такси на Изпращача, ако първият опит за доставка на дадена Пратка стане 60 секунди или повече след приложимото “Време за извършване на доставка” (“Неизвършена услуга”). Независимо от това, политиката относно Гаранцията “Връщане на пари” ще бъде приложена единствено когато е поет срок за извършването на доставката от страна на “FedEx” след вземане на Пратката. Настоящата Гаранция “Връщане на пари”, ако се предлага (клиентите трябва да се свържат с “FedEx” за подробности), може да бъде спряна или отменена без предизвестие. С цел да се отговори на изискванията за връщане на пари или за намаляване на сумата по фактура, трябва да се имат предвид следните ограничения: a) Когато освобождаването от митницата или от други регулаторни обекти е забавено поради инспекция или поради изисквания за анализиране на Пратката, или поради грешки или пропуски в документацията от страна на Изпращача, времето за извършване на доставка се променя с добавянето на един работен ден за всеки ден (или част), през който тези разрешения са забавени; б) За фактурирани Пратки и за Пратки изпратени чрез автоматизирано устройство за изпращане, “FedEx” трябва да получи уведомление в писмен вид за “Неизвършена услуга” в рамките на 15 дни от датата на фактурата. Изпращачът трябва да приложи с доказателство за плащането номера на фактурата за съответното плащане. Ако дадена фактура не е платена в пълен размер, причината за всяка неплатена такса трябва да се отбележи на съответната Въздушна товарителница или Номер за проследяване на Пакета; в) За Пратки, които не са фактурирани от “FedEx” (платени в брой, с чек, с пощенски запис или кредитна карта), Изпращачът трябва да уведоми писмено “FedEx” за “Неизвършена услуга” в рамките на 15 дни след датата на Пратката; г) Уведомяването трябва да включва Номер на сметката, ако има такава, Въздушна товарителница или Номер за проследяване на Пакета, датата на изпращане и пълната информация за Получателя; д) Не се счита, че е налице “Неизвършена услуга”, ако в рамките на 30 дни след уведомяването на “FedEx”, “FedEx” предостави доказателство за навременна доставка, състоящо се от датата и часа на доставка и името на лицето, подписало се за Пратката, или информация за изключения при предоставяне на услуга, отразяваща, че пропускът да се доставки пратка навреме се дължи на условия, допускащи удължаване на срока за доставка или обстоятелства, посочени в Раздел 19: “ОТКАЗ ОТ ПОЕМАНЕ НА ОТГОВОРНОСТ”; е) Позволява се само едно възстановяване на сума и намаляване на сума по фактура за Пакет. Ако услугата не бъде извършена за който и да е Пакет в Пратка с много пакети, се възстановява или се намалява по фактура такава част от сумата, каквато съответства на таксата за превоз на този Пакет; ж) Сума се възстановява или се намалява по фактура единствено при положение, че при подаването на Пратката е предоставена пълна информация за Получателя. Пълната информация за Получателя трябва да бъде предоставена или в Товарителницата за въздушен превоз или чрез автоматизираното устройство за изпращане; з) Сума не се възстановява и не се намалява по фактура за Пратки, забавени поради неправилно попълнен адрес или поради липсата или отказа на дадено лице да приеме доставката, независимо от това дали Пакетът е бил върнат на Изпращача, или да се подпише за Пакета или поради други причини, с продължителност, допускаща удължаване на срока за доставка или причините, посочени в Раздел 19: “ОТКАЗ ОТ ПОЕМАНЕ НА ОТГОВОРНОСТ”; и) Настоящата Гаранция “Връщане на пари” е приложима единствено при транспортни такси и не може да се прилага по отношение на мита, данъци или такси за декларирана стойност, както и други Такси; й) Сума не се възстановява и не се намалява по фактура за клиенти, използващи автоматизирани устройства за изпращане, ако са използвани грешни номера за проследяване на Пакета или Пратката; к) Не се счита, че е налице “Неизвършената услуга”, ако към момента на изпращането се предостави фактура за плащане по Номера на сметката на “FedEx”, от клиент, който не е бил с добро кредитно състояние, и Пакетът е бил задържан до осигуряване на алтернативенн начин плащане. За целите на настоящото условие, “добро кредитно състояние” означава (1) дължимите плащания плащане към сметката на “FedEx” са текущи, (2) Сметката не е в състояное “плащане единствено в брой” и (3) и за търговски или бизнес Сметки, балансът не надвишава кредитния лимит, установен от “FedEx”. л) Настоящата Гаранция “Връщане на пари” не е приложима при случаи на пратки, които не могат да бъдат доставени или върнати Пратки, или както и за Пратка, съдържаща опасни стоки. м) Настоящата Гаранция “Връщане на пари” не се прилага при забавяния в доставката, причинени спазване на политика на “FedEx” относно стратегии за заплащане на мита и данъци преди освобождаването от митницата или при доставката. В случай, че Изпращачът избере “FedEx International Priority” с опцията “FedEx Europe First service”, “FedEx” ще възстанови при поискване или сумата или ще намали от сумата по съответната фактура i) Таксата “FedEx Europe First Delivery” /първа доставка в Европа/, заплатена от Изпращача, но не и таксите за транспортиране, ако първият опит за доставка на Пратка стане 60 секунди или повече след съответното “Време за извършване на доставка” за опцията “FedEx Europe First” и ii) Транспортните разходи на Изпращача (в допълнение на таксата “ FedEx Europe First Delivery”) ако първият опит за доставка на Пратка стане 60 секунди или повече след съответното “Време за извършване на доставка” при опцията “FedEx International Priority”, без опцията “FedEx Europe First service”. Всички ограничения, посочени в Раздел 17.1 се прилагат с еднаква сила при опцията “FedEx Europe First service”. ДЕКЛАРИРАНА СТОЙНОСТ И ОГРАНИЧЕНИЯ НА ОТГОВОРНОСТТА Освен ако Изпращачът не впише по-висока Декларирана стойност за превоз във Въздушната товарителница, отговорността на FedEx е ограничена до по-високата от двете стойности: а) стойността, предвидена в приложимата международна спогодба или б) двадесет и две (22) Евро на килограм. Декларираната стойност за превоз не може да надвишава декларираната митническа стойност. 18.2 “FedEx” не предоставя отговорност за товара или застраховка срещу всякакви рискове, но Изпращачът може да заплати допълнителна такса за Декларирана стойност за превоз над лимитите, посочени в Раздел 18.1 по-горе. Изпращачът трябва да провери тарифите на “FedEx” в сила към датата на изпращане или да се свърже с FedEx за разяснение на допълнителната такса. Декларираната стойност за превоз на всеки Пакет представлява максималната отговорност на “FedEx” по отношение на превоза на същия Пакет, включително, но не само, всякаква загуба, повреда, забавяне, погрешна доставка, непредоставяне на информация, или погрешно предоставяне на информация, отнасяща се до Пратката. Излагането на и риска от загуба, надвишаващи Декларираната стойност за превоз, се поема от Изпращача. Съветваме клиентите да се свържат със застрахователния си агент или посредник за застрахователно покритие. ДОРИ АКО БЪДЕ ДЕКЛАРИРАНА ПО-ВИСОКА СТОЙНОСТ, ОТГОВОРНОСТТА НА “FEDEX” ЗА ЗАГУБА ИЛИ ПОВРЕДА НА СЪДЪРЖАНИЕТО НА ПРАТКА НЕ МОЖЕ ДА НАДВИШАВА ДЕЙСТВИТЕЛНАТА СТОЙНОСТ НА СЪДЪРЖАНИЕТО НА ПРАТКАТА, КАТО “FEDEX” ИМА ПРАВО ДА ПОТЪРСИ НЕЗАВИСИМО ДОКАЗАТЕЛСТВО ЗА СТОЙНОСТТА НА СЪДЪРЖАНИЕТО НА ПРАТКАТА, ЗА КОЯТО Е НАПРАВЕНА РЕКЛАМАЦИЯ. Максималната Декларирана митническа стойност и за превоз е ограничена и може да варира в зависимост от местоположението. Максималната Декларирана митническа стойност и за превоз на съдържанието на “FedEx Envelope” или “FedEx Pak”, независимо от дестинацията, е 100 щ.д. на Пратка или 9.07 щ.д. на паунд – която стойност е по-висока. Стоки със стойност (действителна или декларирана), надвишаваща тези стойности, НЕ ТРЯБВА да се изпраща във “FedEx Envelope” или “FedEx Pak”. Изпращачът трябва да провери тарифите на “FedEx” в сила към датата на изпращане или да се свърже с “FedEx” за разяснение на лимитите на декларирана стойност. За Пратки, съдържащи следните ценни предмети, Декларираната стойност за превоз е също ограничена и зависи от съдържанието и дестинацията на Пратката: - Произведения на изкуството, включително творби, създадени или разработени чрез приложение на умение, вкус или творчески талант, предназначени за продажба, излагане или колекциониране. Това включва, без ограничения, предмети като картини, рисунки, вази, гоблени, печатни материали в ограничен тираж, произведения на изящните изкуства, статуи, скулптури, колекционерски предмети, изработени по поръчка или персонализирани музикални инструменти или подобни предмети. - Антики или колекционерски предмети, както и всякакви стоки, които представят стила или модата на отминала епоха и чиято история, възраст или рядкост допринасят за нейната стойност. Тези предмети включват, но не само, мебели, сервизи и прибори за маса, порцеланови изделия, керамични и стъклени изделия. Колекционерските предмети може да са съвременни или да се отнасят за отминала епоха. - Филмови, фотографски изображения, включително фотографски негативи, фотографски плаки и фотографски диапозитиви. - Стоки, които поради естеството си са особено податливи на щета или пазарната стойност на които е особено променлива или трудна за определяне. - Бижута, включително, но не само, декоративна бижутерия, часовници и техни части, монтирани скъпоценни камъни (полускъпоценни или скъпоценни, срязани и несрязани), промишлени диаманти и бижута от благородни метали. - Благородни метали, включително, но не само, злато и сребро, сребърни кюлчета или прах, проби злато или платина (освен вградените в електронни машини и оборудване). - Кожи, включително, но не само, кожени облекла, облекла, гарнирани с кожа и необработена кожа. Изпращачът трябва да провери тарифите на FedEx в сила към датата на изпращане или да се свърже с FedEx за разяснение на лимитите на декларирана стойност. Вносът на някои от предметите, изброени по-горе, може да е забранен в определени страни. Когато изпращачът не е посочил Декларираната стойност за превоз на всеки отделен Пакет във Въздушната товарителница, а е посочил обща декларирана стойност за всички Пакети, декларираната стойност за всеки Пакет се определя като общата декларирана стойност се раздели на броя Пакети във Въздушната товарителница, освен ако изпращачът не представи доказателство, подкрепящо друг вид разпределяне на стойността. Декларираната стойност на Пакет не може във никакъв случай да надвишава декларираната стойност на Пратката. FedEx не носи отговорност за загуба, повреда, забавяне, погрешна доставка или недоставяне на неприемливи Пратки, включително, но не само, пари в брой или валута (виж Раздел 8: ПРЕДМЕТИ, КОИТО НЕ СЕ ПРИЕМАТ ЗА ТРАНСПОРТИРАНЕ). Декларирането на стойност, надвишаваща максимално разрешените от “FedEx” стойности, е невалидно. Приемането от страна на “FedEx” на Пратка с декларирана стойност, надвишаваща максимално разрешените от “FedEx” стойности в резултат на невнимание, не представлява отказ от разпоредба или лимити, посочени в настоящите Условия по отношение на такава Пратка. В случай че декларираната стойност за превоз за дадена Пратка надвишава разрешените лимити (Виж Раздели 18.3 и 18.4), тази стойност автоматично бива намалена до разрешените лимити за същата Пратка. Независимо от декларираната стойност на даден Пакет, отговорността на “FedEx” за загуба, повреда, забавяне, погрешна доставка, недоставяне, погрешна информация, непредоставяне на информация или погрешно предоставяне на информация, не може да надвишава разходите за поправка на Пратката, амортизируемата й стойност или възстановителната стойност на същата – която от изброените е по-ниска. ОТКАЗ ОТ ПОЕМАНЕ НА ОТГОВОРНОСТ ПРИ НИКАКВИ ОБСТОЯТЕЛСТВА “FEDEX” НЕ НОСИ ОТГОВОРНОСТ ЗА ПРЕКИ ИЛИ СЛУЧАЙНИ, СПЕЦИАЛНИ ИЛИ КОСВЕНИ ЩЕТИ, НАДВИШАВАЩИ ДЕКЛАРИРАНАТА СТОЙНОСТ (СПОРЕД ЛИМИТИТЕ, ПОСОЧЕНИ В РАЗДЕЛ 18) ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЕТО НА ОТГОВОРНОСТ, СЪГЛАСНО ВАРШАВСКАТА КОНВЕНЦИЯ (С ПОСЛ. ИЗМ.), КОЯТО ОТ ДВЕТЕ СТОЙНОСТИ Е ПО-ВИСОКА, НЕЗАВИСИМО ДАЛИ “FEDEX” Е БИЛ ИЛИ БИ ТРЯБВАЛО Е УВЕДОМЕН, ЧЕ СЪЩИТЕ БИХА МОГЛИ ДА БЪДАТ ПРЕТЪРПЕНИ, ВКЛЮЧИТЕЛНО, НО НЕ САМО, ПРОПУСНАТИ ПОЛЗИ ИЛИ ЗАГУБА НА ПРИХОДИ. ПРИ НИКАКВИ ОБСТОЯТЕЛСТВА “FEDEX” НЕ НОСИ ОТГОВОРНОСТ ЗА КОСВЕНИ ИЛИ НЕПРЕКИ ЗАГУБИ ИЛИ ЩЕТИ, ВКЛЮЧИТЕЛНО, НО НЕ САМО, ПРОПУСНАТИ ПОЛЗИ ИЛИ ЗАГУБА НА ПРИХОДИ, ОСВЕН АКО СЪЩИТЕ НЕ СА ПРИЧИНЕНИ В РЕЗУЛТАТ НА УМИШЛЕНО ВИНОВНО ДЕЙСТВИЕ ИЛИ ГРУБА НЕБРЕЖНОСТ ОТ СТРАНА НА “FEDEX”. 19.3 “FedEx” не носи отговорност за загуби или забавяния при определени обстоятелства, посочени в Раздел 19.4. Излагането на и риска от такава забавяния или забавяне се поема от Изпращача, като Изпращачът трябва да се свърже със застрахователен агент или посредник, ако желае застрахователно покритие. “FEDEX” НЕ ОСИГУРЯВА ЗАСТРАХОВАТЕЛНО ПОКРИТИЕ. FedEx не носи отговорност за загуба, повреда, забавяне, погрешна доставка или недоставяне или погрешна информация и не извършва корекции, не възстановява суми и не намалява суми в резултат на същите, включително, но не само, загуба, повреда, забавяне, погрешна доставка, недоставяне или погрешна информация, причинени или произтичащи от: а) действие, неизпълнение на задължения или бездействие на Изпращача, Получателя или друга страна, имаща интерес по отношение на Пратката; б) естеството на Пратката или неин дефект, характеристика или присъщ недостатък; в) нарушение на условията на Въздушната товарителница или настоящите Условия, тарифа или други условия, приложими по отношение на Пратката, включително, но не само, неправилно деклариране на товара, неподходяща или недостатъчна опаковка, обезопасяване, маркировка или адресиране на Пратки; г) събития, извън контрола на “FedEx”, включително, но не само, опасности във въздушното пространство, обществени врагове, държавни органи, действащи с разумно предполагаема или фактическа законна сила, действия или бездействия на Митнически длъжностни лица, бунтове, стачки или други местни спорове, граждански безредици, опасности съпътстващи състояние на война или климатични условия, национални или местни нарушения в организацията на въздушни или наземни транспортни мрежи, криминални деяния на лице(а) или организации, включително терористични действия, стачки или очаквани стачки, природни бедствия, нарушение в работата на или неизправност в комуникационни и информационни системи (включително, но не само, системи на “FedEx”), механично забавяне или условия, които представляват опасност за персонала на “FedEx”; д) действия или бездействия на лице, които са различни от спазването от страна на “FedEx” на устни или писмени указания за доставка от Изпращача, Получателя или лица, представящи се за представители на Изпращача или Получателя; е) загуба или щета на предмети, опаковани и запечатани в Пакети от Изпращача, при условие че при доставка печатът не е нарушен и Пакетът е запазил основната си цялост; ж) забавяне на доставка или невъзможността на “FedEx” да извърши доставка поради действия или бездействия на Митнически служби или други регулаторни агенции; з) забавяне на доставка в резултат на спазването на политиките на “FedEx” по отношение на заплащането на мита и данъци; и) невъзможността на “FedEx” да предостави копие от разписката за получаване или копие от подписа, който се взима при доставка; й) изтриване на данни, загуба или невъзстановимост на данни, съхранявани на магнитни ленти, файлове или друг вид носители на информация, или изтриване или повреда на фотографски изображения или саундтрак записи от проявена филмова лента; к) повреда при транспортиране или пренасяне на флуоресцентни тръби, неонови осветителни тела, неонови реклами, рентгенови тръби, лазерни тръби и крушки или други силно чупливи предмети; л) неспазването от страна на “FedEx” на обозначения за разположение на пакета (например, стрелки „UP” и маркировки „THIS END UP”). м) изпращането на стоки от страна на Изпращача в опаковка, която не е одобрена от “FedEx” преди изпращането, когато такова предварително одобрение е препоръчително или задължително; н) неуведомяване на Изпращача от страна на “FedEx” за забавяне, загуба или повреда или неточност в такова уведомление; о) предадени пратки без да е взет подпис, ако е подадено подписано от Получателя разрешение за свободно предаване. п) липсата на или невъзможността за опит от страна на “FedEx” да се свърже с Изпращача или Получателя относно непълен или неточен адрес, неточна или непълна документация, неплащане на мита и данъци, необходими за освобождаването на Пратка, или непълен или неточен адрес на митнически агент. Загуба или щета на Пакет, за която “FedEx” не разполага с документ за приемане; с) изпращане на макети (включително, но не само, архитектурни модели, къщички за кукли и т.н.) т) повреда на куфари, багаж, куфари за дрехи, алуминиеви куфари, пластмасови куфари, или други предмети, чието външно покритие може да бъде повредено от залепващи етикети, замърсяване или маркировки, освен ако не бъдат поставени в подходящ, защитен контейнер за транспортиране. у) повреда, забавяне или загуба на Пратка, съдържаща забранен предмет; ф) повреда, дължаща се на факта, че Изпращачът не е пакетирал изпращания материал по начин, който е подходящ да го защити от повреда, което се определя от разумната преценка на “FedEx” предвид боравенето, което е обичайно за превозвач като “FedEx”. Освен в случаите на преднамерено действие от страна на “FedEx”, Изпращачът носи отговорност за всички щети, причинени на “FedEx” или на трето лице от Пратката. Изпращачът се задължава да гарантира и да освобождава FedEx от отговорност във връзка с искове за обезщетение от трети страни, и по-специално Получателя, за отговорност, надвишаваща отговорността, поета по настоящите Условия. Плащания от страна на “FedEx” във връзка с рекламация на Изпращача или трета страна не се считат поемане на отговорност. ОТКАЗ ОТ ГАРАНЦИИ Освен изрично посоченото в настоящото, FedEx не дава никакви изрични или косвени гаранции. РЕКЛАМАЦИИ Рекламации за повреди или забавяния Рекламации до “FedEx” се подават в писмен вид в рамките на 6 месеца от датата на приемане на Пратката, като след този срок срещу “FedEx” не могат да бъдат предявявани искове за обезщетение. Получаването на Пратката от Получателя без писмена забележка за повреда в разписката за получаване е очевидно доказателство, че Пратката е била доставена в добро състояние. Услoвие “FedEx” да разгледа дадена рекламация е Получателят да предостави за оглед от “FedEx” съдържанието, както и оригиналните транспортни картонени кутии и опаковка, в които Пратката е била транспортирана. “FedEx” си запазва правото на оглед на повредените Пратки на адреса на клиента, както и да взема обратно повредения Пакет за оглед в помещение на FedEx. Всички оригинални транспортни картонени кутии, опаковка и съдържание трябва да се предоставят на “FedEx” за оглед и да се задържат до приключване на рекламацията. Рекламации за загуба, недоставяне или погрешна доставка Всички рекламации за загуба, недоставяне или погрешна доставка трябва да бъдат получени от “FedEx” в писмен вид в срок от 6 месеца от датата на приемане наПратката от “FedEx”. FedEx приема само рекламации, предявени от Изпращача, освен ако Изпращачът не предостави писмено разрешение за приемане на рекламацията от Получателя. Предявяване на рекламация и срок В рамките на 30 дни след уведомлението до FedEx за рекламацията, същата трябва да бъде документирана като до “FedEx” се изпрати цялата приложима информация, отнасяща се до нея. “FedEx” няма задължение да предприеме действия във връзка с рекламации, докато не бъдат изплатени всички Такси; стойността на рекламацията не трябва да се приспада от тези такси. Правото на предявяване на иск за компенсации срещу “FedEx” изтича, ако в рамките на две (2) години от датата на доставка (в случай на повреда) или датата, на която Пратката е трябвало да бъде доставена (в случай на загуба, недоставяне, погрешна доставка или забавяне на доставката) не бъдe заведено съдебно дело. С цел изчисление на крайния срок, за договорената дата на доставка се приема деня, следващ датата на Изпращане. Разпоредби за давност, предвиждащи по-кратки законови или договорно съгласувани разпоредби, имат преимуществена сила над настоящата разпоредба. Във връзка с една Пратка може да бъде предявена само една рекламация. Приемането на изплащане на обезщетение по рекламация обезсилва всяко право на получаване на други обезщетения или искове за допълнителни компенсации във връзка с тази Пратка. За счетените за основателни рекламации, размерът на обезщетението за: - унищожена или загубена пратка, която не е застрахована по реда и условията на настоящите общи условия, възлиза на сумата от цената за извършване на куриерската услуга и 22 евро за килограм от загубената или унищожена пратка, но не повече от сумата от цената за извършенаста услуга и декларираната върху товарителницата от изпращача стойност на съдържанието на загубената или унищожена пратка - за недоставена в срок пратка – стойността на цената за извършване на куриерската услуга, освен в случаите когато съгласно тези Общи условия “FedEx” не носи отговорност за неспазване параметрите на услугата; - За частично повредена или ограбена пратка, която не е застрахована по реда и условията на настоящите общи условия- 22 евро за килограм от частично повредената или ограбена пратка, но не повече от декларираната върху товарителницата от изпращача стойност на съдържанието на частично повредената или ограбена пратка. Размерът на обезщетението за застраховани пратки покрива обявената застрахователна стойност. Срокът за изплащане на обезщетения по счетени за основателни рекламации е 10 дни от датата на изготвяне на отговора на рекламацията. ДОПЪЛНИТЕЛНИ ТАКСИ “FedEx” си запазва правото да начислява такси за гориво и други допълнителни такси върху Пратки без писмено предизвестие. Продължителността и стойността се определят по преценка на “FedEx”. С предаване на Пратката на “FedEx” Изпращачът се съгласява да изплати допълнителните такси в сила към датата на нареждането или времето на вземане – която от двете е по-късна, като допълнителните такси се определят по собствена преценка на “FedEx”. Подробности за текущите допълнителни такси могат да бъдат предоставени при поискване. ЗАПАЗВАНЕ НА ПРАВА В случай че “FedEx” не успее да наложи или приложи дадена разпоредба от настоящите Условия, това не представлява отказ от същата разпоредба и не отнема правото на “FedEx” да прилага тази разпоредба. ЗАДЪЛЖИТЕЛНА СИЛА НА ЗАКОНА Настоящите Условия не изключват отговорност, когато изключването на тази отговорност е забранено от закон. Дотолкова доколкото разпоредба, съдържаща се в настоящите Условия или упомената в тях, може да противоречи на приложима международна спогодба, местен закон, правителствени наредби, заповеди или изисквания, същата разпоредба се ограничава до максимално допустимата степен и, така ограничена, остава в сила като част от споразумението между “FedEx” и Изпращача. Невалидността или неприложимостта на някоя от разпоредбите, не оказва влияние върху останалата част от настоящите Условия. ЗАЩИТА НА ДАННИ 25.1 “FedEx” гарантира, че: а) спазва всички задължителни приложими закони, разпоредби и правила, отнасящи се до защитата или конфиденциалността на лични данни, обработвани от “FedEx” при изпълнение на Пратката. б) поддържа подходящи системи за сигурност във връзка с данните, съхранявани от “FedEx” с цел защита от незаконен или неразрешен достъп или използване на данни и тяхната случайната загуба или повреда. в) обработва лични данни до степен, до която това е необходимо за изпълнение на Пратката; г) данните се съхраняват доколкото същото е разумно необходимо; С предоставянето на лични данни на “FedEx”, “Изпращачът” се съгласява “FedEx” да използва тези данни за целите на “FedEx” (или на негови представители или подизпълнители), изпълняващи задълженията си по съответната Въздушна товарителница и Условията. Във връзка с данни, предоставени от Изпращача, отнасящи се за Адресат или трето лице във връзка с Пратка, Изпращачът гарантира, че е спазил приложимите закони за защита на данни, включително, че се е сдобил с всички необходими съгласия и одобрения за предоставянето на тези данни на “FedEx” и обработването на тези данни от страна на “FedEx” за изпълнението на Пратката. Във връзка с изпълнението на Пратката “FedEx” може да използва услугите на подизпълнители или представители и се задължава данните да им се предоставят само и единствено за изпълнение на услугите им във връзка с Пратката и съгласно настоящите Условия. Federal Express Europe Inc., както и Federal Express Corporation са дружества, регистрирани в Съединените американски щати с дейност в страните по света. В резултат на изпълнението на Пратка, лични данни за Изпращачите и Получателите ще бъдат предадени на Съединените Американски Щати и други държави извън Европейската икономическа зона, които могат да имат различни нива на защита по отношение на личните данни. С предаване на Пратката и подписване на Въздушната товарителница Изпращачът се съгласява с прехвърлянето на такива лични данни на тези държави.
1.1 2.1 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 5.1 5.2 5.3 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 7.1 7.2 8.1 9.1 11.1 12.1 13.1 13.2 14.1 15.1 16.1 17.1 18.1 19.1 20.1 21.1 21.2 21.3 22.1 23.1 24.1 25.1 26.1 27.1 28.1 30.1 30.2 30.3 30.4 32.1 34.1 34.2 34.3 36.1 38.1 38.2 38.3 38.4 40.1 40.2 40.3 42.1 42.2 42.3 42.4 42.5 42.6 42.7 42.8 44.1 44.2 44.3 44.4 44.5 46.1 48.1 48.2 48.3 48.4 48.5 48.6 48.7 48.8 48.9 50.1 52.1 52.2 54.1 56.1 56.2 56.3 56.4 58.1 60.1 60.2 62.1 64.1 64.2 66.1 66.2 66.3 68.1 68.2 70.1 72.1 72.2 74.1 76.1 76.2 78.1 80.1 81.1 82.1 82.2 83.1 84.1 85.1 86.1 87.1 88.1 89.1 90.1 91.1 92.1 93.1 94.1 95.1 96.1 96.2 97.1 98.1 99.1 100.1 101.1 102.1 103.1 104.1 105.1 106.1 106.2 106.3 107.1 109.1 110.1 111.1 112.1 113.1 114.1 115.1 116.1 117.1 118.1 119.1 120.1 121.1 122.1 123.1 124.1 125.1 127.1 127.2 127.3 127.4 129.1 131.1 133.1 133.2 133.3 135.1 135.2 135.3 135.4 135.5 137.1 139.1 141.1 141.2 143.1 145.1 145.2 145.3 145.4 147.1 147.2 149.1 151.1 153.1 153.2 153.3 153.4 155.1 155.2 157.1 157.2 157.3 159.1 159.2 159.3 161.1 163.1 165.1 165.2 167.1 169.1 171.1 171.2 173.1 173.2 175.1 175.2 175.3 175.4 175.5 175.6 175.7 175.8 177.1 179.1 179.2 181.1 183.1 185.1 185.2 185.3 187.1 187.2 187.3 187.4 189.1 189.2 191.1 191.2 191.3 193.1 195.1 195.2 195.3 195.4 195.5 195.6 197.1 197.2 197.3 197.4 197.5 197.6 199.1 201.1 203.1 203.2 205.1 207.1 209.1 211.1 213.1 215.1 215.2 215.3 215.4 217.1 219.1 221.1 223.1 224.1 225.1 226.1 227.1 228.1 229.1 230.1 231.1 232.1 233.1 235.1 235.2 235.3 235.4 237.1 237.2 239.1 239.2 239.3 241.1 243.1 243.2 243.3 243.4 243.5 243.6 244.1 245.1 245.2 245.3 246.1 247.1 248.1 249.1 249.2 250.1 250.2 251.1 252.1 253.1 254.1 254.2 255.1 256.1 257.1 258.1 259.1 260.1 261.1 262.1 263.1 264.1 265.1 266.1 266.2 266.3 267.1 267.2 270.1 270.2 272.1 272.2 274.1 276.1 276.2 276.3 278.1 278.2 278.3 278.4 278.5 278.6 280.1 280.2 280.3 280.4 280.5 280.6 282.1 282.2 283.1 283.2 284.1 284.2 284.3 285.1 286.1 287.1 288.1 289.1 290.1 291.1 292.1 293.1 293.2 293.3 294.1 296.1 296.2 298.1 300.1 300.2 302.1 304.1 306.1 308.1 310.1 312.1 314.1 314.2 314.3 315.1 316.1 317.1 318.1 319.1 320.1 321.1 322.1 323.1 324.1 325.1 326.1 327.1 328.1 329.1 330.1 331.1 332.1 333.1 334.1 335.1 336.1 337.1 338.1 339.1 340.1 341.1 342.1 343.1 344.1 345.1 346.1 347.1 347.2 348.1 349.1 349.2 350.1 353.1 353.2 355.1 357.1 359.1 361.1 363.1 363.2 363.3 363.4 363.5 365.1 365.2 367.1 367.2 367.3 367.4 367.5 367.6 367.7 369.1 371.1 371.2 371.3 371.4 373.1 375.1 377.1 379.1 379.2 379.3 381.1 383.1 384.1 385.1 386.1 387.1 389.1 389.2 391.1 393.1 395.1 395.2 395.3
FEDERAL EXPRESS CONDITIONS OF CARRIAGE FOR EUROPE, THE MIDDLE EAST, THE INDIAN SUBCONTINENT AND AFRICA (Effective from January 8, 2010) APPLICATION - 1.1 These Conditions apply to the carriage of Shipments from and between selected countries in Europe, the Middle East, the Indian Subcontinent and Africa (“EMEA”) and from and between specified locations within selected countries in EMEA, utilising the following services or service options of FedEx (if and where available): FedEx Europe First, FedEx International Next Flight, FedEx International First, FedEx International Priority, FedEx International Priority Freight, FedEx International Priority Plus, FedEx International Broker Select, FedEx International Priority DirectDistribution, FedEx International Economy, FedEx International Economy Freight, FedEx International MailService, FedEx 1Day Freight, FedEx Priority Overnight and FedEx Standard Overnight. These services may be modified by FedEx from time to time. Upon request, customers can be informed about the areas that are served by FedEx. These Conditions do not apply to intra-United Kingdom and intra-India Shipments for which separate conditions of carriage apply. Please refer to www.fedex.com/ukservices/services/terms.html for the conditions of carriage applicable to domestic Shipments carried within the United Kingdom and www.fedex.com/in/domestic/services/terms/ for the conditions of carriage applicable to domestic Shipments carried within India (Note: fedex.com URLs are subject to change). Shipments originating outside EMEA for EMEA or other international destinations are subject to local tariffs and the terms and conditions of the FedEx subsidiary, branch or the independent contractor that accepted the Shipment. Shipments returned using FedEx Global Returns are governed by the terms and conditions applicable to the country from which the Shipment is returned. Those terms and conditions of service may vary from country to country. Consult fedex.com/globalreturns or contact Customer Service for details. 1.2 The carriage by air of a Shipment may be subject to the Warsaw Convention of October 12, 1929, as amended by the Hague Protocol of September 28, 1955 and all subsequent applicable Protocols or the Montreal Convention of May 28, 1999 and all subsequent applicable Protocols, as well as the Guadalajara Convention of September 18, 1961. Shipments transported partly or solely by road – by explicit agreement or otherwise – in, to or from a country which is party to the Convention on the Contract for the International Carriage of Goods by Road, as amended, are subject to the terms and conditions thereof. Shipments carried from and between specified locations within one country are subject to the mandatory rules provided by the laws of that country. 1.3 These Conditions supersede all previous published terms and conditions of FedEx service to which these Conditions apply. FedEx reserves the right to unilaterally modify, amend, change or supplement these Conditions without notice. These Conditions are published in printed form and electronically at www.fedex.com. The electronic version at www.fedex.com is controlling. These Conditions supplement and detail the general terms and conditions on the back of the (Air) Waybill. In case of conflict between these Conditions and the terms and conditions on any FedEx (Air) Waybill, manifest, shipping label or other transit documentation, these Conditions control to the extent that they do not conflict with the mandatory rules relating to liability for international carriage provided by the Warsaw or Montreal Conventions and their respective subsequent Protocols, other applicable conventions or any applicable tariff; or, for Shipments carried from and between specified locations within one country, with the mandatory rules relating to liability for carriage provided by the laws of that country. 1.4 These Conditions (which term includes those agreements and conventions expressly referred to herein) represent the entire agreement between the parties and, subject to Section 1.3., shall prevail over, exclude and supersede any other terms or conditions, oral or written, wheresoever appearing or made and, in particular, any terms or conditions sought to be incorporated by the Sender or any other written or oral statements concerning these Conditions. The Sender confirms that it does not rely upon or claim any other terms, warranties, conditions or representations relating to the use of the services under this Agreement. 1.5 These Conditions shall not be overridden or varied or added to except by express agreement in writing between the Sender and a representative of FedEx having the express written authority to do so. 1.6 The Sender will be bound by the signature of any of its employees, servants and agents on the (Air) Waybill. DEFINITIONS “Conditions” shall mean these Conditions of Carriage which term shall also include those agreements, laws and conventions expressly referred to herein and as updated by FedEx from time to time. “FedEx” means, Federal Express Corporation, its subsidiaries and branches, their respective employees and agents and independent contractors. The contract of carriage is with the FedEx subsidiary, branch or independent contractor which accepts the Shipment from the Sender. “FedEx 1Day Freight, FedEx Priority Overnight and FedEx Standard Overnight Shipments” means intra-country Shipments within selected countries in EMEA where both the Shipper and the Recipient are within the same country. “The Sender” or “The Shipper” means the person (natural or legal) whose name is listed on the (Air) Waybill as the sender. “The Recipient” or “The Consignee” means the person whose name is listed on the (Air) Waybill as the recipient “Package” means any single parcel or piece that is accepted by FedEx, including any such items tendered by the Sender utilizing FedEx automated systems, meters, manifests or (Air) Waybills. “Shipment” means one or more pieces, either Packages or freight, moving on a single (Air) Waybill. “(Air) Waybill” means any shipping document, manifest, label, stamp, electronic entry or similar item used in the FedEx transportation system. “Transportation Charges” means the fees, charges and amounts assessed or levied for movement of a Shipment by FedEx in accordance with these Conditions or any conditions or fees subsequently imposed, but not including other fees or charges which may be assessed, such as (but not limited to) declared value charges, special handling fees, customs duties and taxes and surcharges. “Business Day” means any day on which businesses in the country or region of shipment or in the country or region of destination are open for business. Business days and holidays may vary by country or region of destination. Customers should contact FedEx for delivery commitments which may be affected. “Charges” means Transportation Charges and any other charges or surcharges assessed for or levied in respect of transportation of a Shipment pursuant to these Conditions, including but not limited to Ancillary Charges, declared value charges, special handling fees and other surcharges detailed in these Conditions or any updated Conditions and, if and where applicable, customs duties and taxes and other costs reasonably incurred by FedEx relating to transport of a Shipment. “Declared Value for Carriage” means that value, if any, indicated by the Sender on the (Air) Waybill, constituting the maximum amount FedEx liability in connection with the Shipment of the Package. “Declared Value for Customs” means the selling price or replacement cost of the Shipment’s contents as required for customs clearance purposes. “Delivery Commitment Time” means the published delivery commitment for the FedEx service or the delivery commitment quoted by Customer Service for that Shipment which takes into account the commodity being shipped, date of shipment, destination, weight of the Shipment and value of the Shipment. “FedEx Account Number” or “FedEx Account” means the number issued by FedEx to a customer ensuring account activity is summarized by the FedEx system and the payer is billed appropriately. “Intra-European Shipments” means Shipments between selected countries within Europe as defined by FedEx from time to time on www.fedex.com. RATES - Rates and service quotations by employees and agents of FedEx will be based upon information provided by the Sender but final rates and service may vary based upon the Shipment actually tendered and the application of these Conditions. FedEx is not liable for, nor will any adjustment, refund or credit of any kind be made, as a result of any discrepancy in any rate or service quotation made prior to the tender of the Shipment and the rates, and other Charges invoiced to the customer. FedEx will only provide estimates of customs duties and taxes through the Estimate Duties and Taxes feature on FedEx Global Trade Manager at fedex.com but final duties and taxes may vary. Rates applied shall be those rates applicable and in force at the time that the contract of carriage is made. BILLING - 4.1 Notwithstanding that FedEx reserves the right to require payment of any Charges in advance as provided for in accordance with the Conditions, Invoices for any unpaid Charges are payable without discount within 15 days of the invoice date. Invoices for duties and taxes are payable upon receipt. FedEx reserves the right to increase any amount unpaid at due date, as of right and without prior notice of remedy, by 15 % (or such amount as applied by FedEx per the local applicable payment terms and conditions) as liquidated damages for administrative costs, and a yearly interest of 6 % above the European Central Bank Rate (or such rate as applied by FedEx per the local applicable payment terms and conditions), to be calculated per commenced month or the maximum allowed interest rate under the applicable legislation, if lower. - 4.2 "Bill Sender" or "Bill Shipper" means Charges will be billed to the Sender. - 4.3 "Bill Recipient" or "Bill Consignee" means Charges will be billed to the Recipient. To bill Charges to the Recipient, the Recipient must have a valid FedEx Account Number and this number must be entered in the appropriate section of the (Air) Waybill. Bill Recipient Shipments are acceptable for carriage to specified locations only. If the Recipient refuses to pay, the Charges will automatically be billed to the Sender. - 4.4 "Bill Third Party" means Charges will be billed to someone other than the Sender or Recipient. The third party’s valid FedEx Account Number must be entered in the appropriate section of the (Air) Waybill. If not so entered, or if the third party does not make payment, the Transportation Charges will automatically be billed to the Sender and duties and taxes, if any, to the Recipient. - 4.5 For “Bill Sender”, “Bill Recipient” or “Bill Third Party” transactions (see below), Packages will not be accepted unless a valid FedEx Account Number is entered on the (Air) Waybill. FedEx Account Numbers are non-transferable. Misuse, including unauthorized consolidation of Shipments owned by different parties, may result in a loss of all discounts and denial of service. The customer to whom a FedEx Account is issued is liable for all Charges to the account, including those resulting from unauthorized use. The account holder is responsible for the safekeeping of the account number. The FedEx Account Number should be disclosed only to persons authorized to ship on the account. Failure to keep the FedEx Account current, may result in the account being placed on a “cash only” status. Placement of an account on “cash only” status may result in Packages being delayed, rejected or returned until arrangements for payment are completed. - 4.6 If applicable, duties and taxes may be assessed on the contents of Shipments. FedEx is not required to make advance payment of duties and taxes and may require the Sender, Recipient or liable third party to pay FedEx prior to FedEx discharging any liability for duties and taxes. The Recipient will be charged for such duties and taxes unless the "Bill Sender Duties and Taxes" or "Bill Third Party Duties and Taxes" box is marked on the (Air) Waybill and a valid FedEx Account Number is indicated on the (Air) Waybill. Such options are available for specified locations only. Further details on the locations are available upon request. - 4.7 REGARDLESS OF ANY PAYMENT INSTRUCTIONS OR PROVISIONS TO THE CONTRARY, THE SENDER SHALL ALWAYS REMAIN ULTIMATELY LIABLE FOR THE CHARGES INCLUDING ANY DUTIES AND TAXES, IF ANY. - 4.8 Charges requiring conversion from a currency other than the currency in which the Payer is billed, will be calculated daily using the median bid price obtained from OANDA, an Internet exchange-rate service. The median bid price is the average price at which buyers offer to buy currencies from sellers during the given period. These currency conversion rates can be accessed at www.oanda.com. The currencies of participating European Union countries will have statutory conversion rates to the EURO. There is an additional exchange fee of 1.75%for conversion from any non-U.S. currency to USD, 2.3% for USD to any currency and 2.0% between all non-U.S. currency conversions. There is no exchange fee between currencies related to the EURO. Charges in currencies other than the U.S. dollars that are not freely convertible will be converted to U.S. dollars and billed to Payer’s account, either at the free market rate or at the official rate at which FedEx was permitted to purchase U.S. dollars in the relevant currency, at our sole option. The rate corresponding to the ship date will be used for conversions to non-hyperinflationary currencies. However, we reserve the right to use the exchange rate at invoice date, as opposed to shipment date, in countries where the currency is volatile. INVOICE ADJUSTMENTS / DIMENSIONAL WEIGHT - 5.1 FedEx may audit each (Air) Waybill to verify service selected and Package/Shipment weight. If the service selected or weight entered is incorrect, FedEx may make appropriate corrections to the (Air) Waybill and appropriate adjustments to the invoice at any time and will be entitled to charge a special handling fee for having to make such corrections and amendments. - 5.2 When (Air) Waybills are produced by the Sender through any automated shipping device, any omission or incorrect entry on the (Air) Waybill concerning the weight or number of Packages will result in a billing based on FedEx’s estimate of the number of Packages transported and either the dimensional weight at the time of billing or a standard default weight per Package estimate, as determined by FedEx and which will be available upon request. - 5.3 Charges may be assessed based on dimensional weight. Dimensional weight is determined by multiplying a Package’s length x height x width (all in centimetres) and dividing by 5000 or such other number as specified by FedEx from time to time on fedex.com. If the result exceeds the actual weight, additional Charges may be assessed based on the dimensional weight. The rates of such additional Charges are available upon request and may be amended, without notice, by FedEx. REFUSAL OR REJECTION OF SHIPMENTS - FedEx reserves the right to refuse, hold, cancel, postpone or return any Shipment at any time if such Shipment would in the opinion of FedEx be likely to cause damage or delay to other Shipments, goods or persons, or the carriage of which is prohibited by law or is in violation of any of these Conditions, or the FedEx Account of the person or entity responsible for payment is not in good credit standing. The fact that FedEx accepts a Shipment does not mean that such Shipment conforms to applicable laws and regulations or to the present Conditions. RESTRICTIONS - 7.1 Package size and weight restrictions vary by country or FedEx services. Details are available upon request. - 7.2 There is no limit on the aggregate weight of a multiple piece Shipment provided each individual Package within the Shipment does not exceed the per Package weight limit specified for the destination. Shipments exceeding 225 kilo require advance arrangement with FedEx. Details are available upon request. - 7.3 Extra-large Packages are pieces weighing less than 68 kg (or destination country limit) that exceed 330 cm (or destination country limit) in length and girth combined. These pieces may be refused, or at FedEx’ sole discretion may be considered as FedEx International Priority Freight or FedEx International Economy Freight shipments if accepted by FedEx, and a minimum chargeable weight of 68 kg may be applied regardless of actual weight. - 7.4 FedEx Envelope and FedEx Pak Shipments must be tendered in the appropriate FedEx packaging. - 7.5 No more than one type of service may be indicated on a single (Air) Waybill and no more than one FedEx Envelope, FedEx 10kg Box or FedEx 25kg Box may be shipped on a single (Air) Waybill. 7.6 The Sender is allowed to ship up to ten different commodities on a single (Air) Waybill. - 7.7 The Shipper is allowed to ship up to 999 Packages on a single (Air) Waybill. - 7.8 For an Intra-European Shipment sent using the FedEx International Economy service, Packages with a weight of more than 50 kg, a girth size (= circumference of the Package plus the longest side) of more than 3 m, a length of more than 2 m, a height of more than 0.6 m or a width of more than 0.8 m are not acceptable for carriage. Any Packages inadvertently accepted which exceed these limitations may be invoiced to the customer as FedEx International Economy Freight service. ITEMS UNACCEPTABLE FOR CARRIAGE - 8.1 The following items are not acceptable for carriage to any destination unless otherwise agreed to by FedEx: - MONEY (coins, cash, currency paper money and negotiable instruments equivalent to cash such as endorsed stocks, bonds and cash letters), COLLECTABLE COINS AND STAMPS; - EXPLOSIVES (Class 1.3 explosives are not acceptable for carriage by FedEx. In certain countries Class 1.4 explosives may be acceptable for carriage, Customer Service should be contacted prior to shipment for details), FIREWORKS AND OTHER ITEMS OF AN INCENDIARY OR FLAMMABLE NATURE; - HUMAN CORPSES, ORGANS OR BODY PARTS, HUMAN AND ANIMAL EMBRYOS, CREMATED OR DISINTERRED HUMAN REMAINS; - SHIPMENTS TO APO / FPO ADDRESSES; - CASH ON DELIVERY SHIPMENTS; - FIREARMS, WEAPONRY, AMMUNITION AND THEIR PARTS; - FOODSTUFFS, PERISHABLE FOOD ARTICLES AND BEVERAGES REQUIRING REFRIGERATION OR OTHER ENVIRONMENTAL CONTROL; - PLANTS AND PLANT MATERIAL, INCLUDING SEEDS AND CUT FLOWERS (CUT FLOWERS ARE ACCEPTABLE TO CERTAIN DESTINATIONS, INFORMATION AVAILABLE UPON REQUEST); - LOTTERY TICKETS, GAMBLING DEVICES WHERE PROHIBITED BY LAW; - PERISHABLES (OTHER THAN UNDER (7)) unless advance arrangements are made; - PORNOGRAPHY AND/OR OBSCENE MATERIAL; - SHIPMENTS BEING PROCESSED UNDER the following unless advance arrangements are made: - CARNETS (allow temporary import for display, etc. without duties); - DRAWBACK CLAIMS (requests for refunds of import duties at time of export); - TEMPORARY IMPORT BONDS (allow temporary import for repair, etc.); - Letters of Credit. Shipments subject to Letters of Credit are generally prohibited, with the exception of shipments subject to Letters of Credit calling for a “courier receipt,” as defined by Article 25 of USP 600, shipped using the FedEx Expanded Service International Air Waybill; - HAZARDOUS WASTE, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, USED HYPODERMIC NEEDLES AND/OR SYRINGES OR MEDICAL WASTE; - WET ICE (FROZEN WATER); - SHIPMENTS REQUIRING FEDEX TO OBTAIN ANY SPECIAL LICENSE OP PERMIT FOR TRANSPORTATION, IMPORTATION OR EXPORTATION; - SHIPMENTS THE CARRIAGE, IMPORTATION OR EXPORTATION OF WHICH IS PROHIBITED BY ANY LAW, STATUTE OR REGULATION; - SHIPMENTS WITH A DECLARED VALUE FOR CUSTOMS IN EXCESS OF THAT PERMITTED (See Section 18: DECLARED VALUE AND LIMITS OF LIABILITY); - DANGEROUS GOODS EXCEPT AS PERMITTED UNDER SECTION 9 “DANGEROUS GOODS”; - DEAD ANIMALS OR ANIMALS THAT HAVE BEEN MOUNTED; - PACKAGES THAT ARE WET, LEAKING OR EMIT AN ODOR OF ANY KIND; - PACKAGES THAT ARE WRAPPED IN KRAFT PAPER; - LIVE ANIMALS AND INSECTS EXCEPT WHEN THE SHIPMENT IS COORDINATED AND APPROVED BY THE FEDEX LIVE ANIMAL DESK. CUSTOMERS CAN CONTACT FEDEX LOCALLY FOR MORE ASSISTANCE. HOUSEHOLD PETS AND LIVE FISH ARE NOT ACCEPTED; - SHIPMENTS THAT MAY CAUSE DAMAGE TO, OR DELAY OF, EQUIPMENT, PERSONNEL OR OTHER SHIPMENTS. - 8.2 For an Intra-European Shipment sent using the FedEx International Economy service, and in addition to the items listed in Section 8.1, the following items are also not acceptable for carriage: - Packages with a value of more than EUR 5,000 (EUR 3,500 when the Recipient’s address is in Austria and EUR 1,250 when the Recipient’s address is in Poland); - Goods which are insufficiently packed; - Goods which require special handling or careful treatment (because they are e.g. particularly fragile or can only be transported upright or only lying on a certain side); - Perishable or temperature controlled goods, remains, live animals; - Valuable goods (e.g. money, precious metals and stones, jewelry and genuine pearls, objects of art, collector’s items, antiques); - Goods the damage or loss of which would result in high consequential damages (e.g. volumes with sensitive data); - Phone cards and pre-paid cards, e.g. for mobile phones; - Valuable documents (e.g. securities, acceptance bills, savings books); - Firearms and essential weapon parts as well as ammunition; - Packages whose dispatch or storage would violate applicable laws; - Tobacco products and liquors; - Personal effects and carnet ATA goods; - Hazardous goods of all kinds; - Palletized Packages; - Hides and furs; - Decomposing, infectious or repugnant goods. - 8.3 Additional restrictions may apply depending upon destination and service and service option used and various regulatory and customs clearances may be required for certain commodities, therefore extending the transit time. FedEx reserves the right to reject Packages based upon these limitations or for reasons of security or safety. FedEx shall be entitled to charge an administrative fee for Packages rejected and for the costs of returning goods, where applicable, to the Sender. Further information is available upon request. - 8.4 The Money Back Guarantee (see Section 17) is not applicable to items unacceptable for carriage. DANGEROUS GOODS - 9.1 Not all FedEx locations accept dangerous goods, certain FedEx locations do not accept specific classes of dangerous goods and dangerous goods are not accepted to ship via all FedEx services. Shipments falling under the European Agreement concerning the International Carriage of Dangerous Goods by Road (ADR) need special transport arrangements and the Sender must contact FedEx for shipping confirmation/arrangements prior to shipping. FedEx reserves the right to refuse dangerous goods at any location where they cannot be accepted in accordance with applicable law. - 9.2 All Packages containing dangerous goods must comply with the International Civil Aviation Organization (ICAO) Technical Instructions for the Safe Transport of Dangerous Goods by Air, the International Air Transport Association (IATA) Dangerous Goods Regulations, all FedEx Express variations listed in the current edition of the IATA tariff or other applicable regulations. The Sender will be solely responsible for any damage caused by his non-compliance with any applicable IATA or other regulations. The Sender must provide and shall be liable for the fully effective packaging of all dangerous goods, in compliance with all requirements with regard to classifications, packaging, marking and labelling, documentation, and with any other applicable laws, regulations or rules. The Sender is also responsible for ensuring the Recipient complies with all applicable laws, regulations and rules. Dangerous goods can only be shipped internationally using the FedEx Expanded Service International (Air) Waybill when using a paper (Air) Waybill (see also Section 14.5: ROUTING AND DELIVERY). - 9.3 The Sender must comply with all applicable laws, regulations or rules governing packing, marking and labelling of Shipments of blood and blood products, regardless of whether they are infectious. - 9.4 FedEx packaging may not be used to ship dangerous goods (except for Biological Substance, Category B [UN 3373], which may be shipped in the FedEx UN 3373 Pak) (see also Sections 10.3 and 10.4: PACKAGING AND MARKING). - 9.5 Lithium batteries (UN 3090) that are Primary Non-Rechargeable require pre-approval to ship. For details, go to fedex.com and enter keyword "lithium batteries." - 9.6 Each Shipment must be accompanied by the IATA Shipper’s Declaration for Dangerous Goods form when required. - 9.7 Note: FedEx may be required by law to report improperly declared or undeclared Shipments of dangerous goods to the appropriate local competent authority. The Sender may be subject to fines and penalties under applicable law. The dangerous goods regulations require every Sender to have job-specific dangerous goods training prior to tendering a dangerous goods Shipment to FedEx or another air carrier. When individuals tender a Shipment containing dangerous goods it must be properly classified, packaged, marked, labeled and identified as dangerous goods, and include the correct dangerous goods documentation. - 9.8 FedEx is required to maintain proper segregation of incompatible dangerous goods on all vehicles and aircraft. This necessity may cause the Shipment to move on the next available truck route or flight on which proper segregation can be maintained. - 9.9 Money Back Guarantee (see Section 17) is not applicable to Shipments of dangerous goods. PACKAGING AND MARKING - 10.1 All Packages must be prepared and packed by the Sender for safe transportation by air and road assuming ordinary care in handling in an express-transportation environment and in compliance with all applicable laws, regulations and rules, including those governing packing, marking and labelling. It is the responsibility of the Sender to properly complete the (Air) Waybill. Each Shipment must be legibly and durably marked with the name, street-, city- and country address including postcode of the Sender and the Recipient. For international Shipments, the Sender’s address must state the country in which the Shipment is tendered to FedEx. - 10.2 Any articles susceptible to damage as a result of any condition, which may be encountered in air transportation, such as changes in temperature or atmospheric pressure, must be adequately protected by appropriate packaging by the Sender. FedEx shall not be liable for any damage arising out of changes in temperature or pressure. - 10.3 FedEx does not provide temperature-controlled transport. Under no circumstances will FedEx be obliged to add dry ice to Shipments or to provide re-icing services, notwithstanding any oral or written statements from the customer or FedEx to the contrary. FedEx does not recommend the use of wet ice (frozen water) as a refrigerant. - 10.4 If the Recipient refuses a Package or the Package leaks, is damaged, or emits an odour (collectively “Leakage”) it will be returned to the Sender, if possible. If the Package is refused by the Sender, or it cannot be returned because of Leakage, the Sender will be liable for and agrees to reimburse and otherwise indemnify FedEx for all costs, fees and expenses incurred in connection with the clean-up and/or disposal of the Package. FedEx reserves the right, without liability, to refuse or dispose of Package showing indications of Leakage. INSPECTION OF SHIPMENTS - 11.1 FedEx may, at its sole discretion, or upon the request of the competent authorities, open and inspect any Shipment without notice at any time, and shall incur no liability of any kind therefore. - 11.2 In accordance with applicable regulations FedEx is required to undertake (random) X-ray screening. FedEx may undertake such screening and the Sender and Recipient hereby waive any possible claims for damages or delays (including but not limited to the Money Back Guarantee) as a result of screening. CUSTOMS CLEARANCE - 12.1 Shipments which cross national borders may have to be cleared through Customs in the destination country prior to delivery to the Recipient. - 12.2 The Sender is responsible for making sure goods shipped are acceptable for entry into the destination country. All Charges for shipment to and return from countries where entry is not permitted are the Sender’s responsibility. - 12.3 FedEx may in some instances at its sole discretion accept instructions from the Recipient to use a designated customs broker other than FedEx or the broker designated by the Shipper. In any event, FedEx reserves the right to clear the Shipment if the broker cannot be determined or will not perform clearance or if accurate and complete broker information is not provided (including but not limited to name, address, phone number and postal code). - 12.4 It is the Sender’s responsibility to ensure that all necessary documentation in addition to the (Air) Waybill is provided and accurately completed in compliance with all applicable laws, rules and regulations, including but not limited to customs laws, import and export laws and government regulations of any country to, from, through or over which the Shipment may be carried. In the event of any failure to provide and/or complete accurately all such documentation (including the (Air) Waybill) FedEx will assume no liability to the Sender or any other person for any loss, expense or delay due to the Sender’s failure to comply with this provision. When Shipments are held by Customs or other agencies due to incorrect or missing documentation, FedEx may first attempt to notify the Recipient. If local law requires the correct information or documentation to be submitted by the Recipient and the Recipient fails to do so within a reasonable time as FedEx may determine, the Shipment may be considered undeliverable (see Section 16: UNDELIVERABLE SHIPMENTS). If the Recipient fails to supply the required information or documentation and local law allows the Sender to provide the same, FedEx may attempt to notify the Sender. If the Sender also fails to provide the information or documentation within a reasonable time as FedEx may determine, the Shipment will be considered undeliverable. FedEx assumes no responsibility for its inability to complete a delivery due to incorrect or missing documentation, whether or not it attempts to notify the Recipient or Sender. FedEx shall be entitled to charge an administrative fee for obtaining such corrective or complete information. - 12.5 When applicable, a Sender residing/established in the European Union may authorize FedEx or its agents to make and file (re-)export declarations and all related actions as a direct representative in the name of and for the account and at the risk of the Sender. - 12.6 FedEx reserves the right to assess extra Charges for customs clearance or for services ancillary to the customs clearance of Shipments (“Ancillary Clearance Service Fees”). Customers should contact FedEx for more information on the Ancillary Clearance Service Fees. - 12.7 FedEx assumes no responsibility for Shipments abandoned in Customs, and such Shipments may be considered undeliverable (See Section 16: UNDELIVERABLE SHIPMENTS). DUTIES AND TAXES - 13.1 If and where applicable, without prejudice to Sections 4.6 and 4.7, FedEx may elect to advance on behalf of the party responsible for payment thereof (“the Payer”), any duties and taxes as assessed by Customs. For all Shipments, FedEx may contact the Payer before customs clearance is complete to confirm the arrangements for reimbursement of amounts to be advanced. At its sole discretion, FedEx may require confirmation of reimbursement arrangements as a condition to completion of clearance and delivery including, but not limited to, cases of deliveries to Recipients that FedEx believes are not creditworthy, and of Shipments with high declared values. - 13.2 If a Recipient or a third party from whom reimbursement confirmation is requested refuses to pay the duties and taxes necessary to release the Shipment from Customs, FedEx may contact the Sender. If the Sender refuses to make satisfactory arrangements to reimburse FedEx, the Shipment will be returned to the Sender, or placed into a general order warehouse or a customs-bonded warehouse or considered undeliverable (See Section 16: UNDELIVERABLE SHIPMENTS). The Sender will then be responsible for payment of both the original Charges and the return Charges. If FedEx advances any amounts as duties and taxes at either the original destination or upon return, the Sender shall also be liable for such amounts and all fees and surcharges related to FedEx’s advancement of duties and taxes. - 13.3 Any Shipment may be delayed if FedEx is not able to obtain satisfactory confirmation of arrangements to reimburse it for amounts to be advanced for duties and taxes. These delays, or any other failure to comply with these Conditions are liabilities not assumed and are not Service Failures and are not covered by the Money Back Guarantee (See Section 17: MONEY BACK GUARANTEE and Section 19: LIABILITIES NOT ASSUMED). - 13.4 If FedEx advances duties and taxes it reserves the right to assess a surcharge. The Sender should refer to the FedEx rate sheets in effect at the time of shipment or call FedEx for an explanation of the surcharge. Notwithstanding that FedEx reserves the right to auction or otherwise dispose of goods to recover Charges not reimbursed, the Sender shall remain liable for such Charges. ROUTING AND DELIVERY - 14.1 FedEx reserves the right to route a Shipment in any way it deems appropriate. There are no stoppages on route, which are agreed upon at the time of tender of the Shipment. Some Shipments may be consolidated or forwarded by FedEx for transportation on third party vehicle, third party air carriers, or on either a charter or an interline basis as FedEx may determine in its sole discretion. FedEx assumes no obligation to reroute any Shipment to a third country or carry the Shipment by any specified aircraft or other vehicle, or over any particular route or to make connection at any point according to any schedules. FedEx may, without notice, substitute an alternate carrier, aircraft or vehicle, deviate from the route or routes, or cause the Shipment to be transported by motor vehicle. The Sender agrees to FedEx’s right to divert any Shipment (including use of other carriers) in order to facilitate its delivery. - 14.2 Shipments are delivered to the Recipient’s address. There is no obligation to deliver a Shipment to the Recipient personally. FedEx may deliver to someone other than the person or entity named on the (Air) Waybill. Shipment addresses should always include the complete address of the Recipient and its telephone or fax number. (Post office box addresses may be used for certain international locations but must include a valid telephone, fax or telex number on the (Air) Waybill. FedEx cannot deliver to U.S. military post office box addresses such as APO and FPO). - 14.3 FedEx shall not be liable in any circumstances for any claim, which relates to seizure or detention of goods in the course of transit by Customs or other government authorities. - 14.4 Shipments to hotels, hospitals, government offices or installations, university campuses or other facilities which have a mail room or central receiving area may be delivered to the mail room or central receiving area, unless otherwise authorized and approved by FedEx prior to shipping. - 14.5 Dangerous goods may not be rerouted to an address other than the original intended address of the Recipient provided by the Sender. (Note: Shipments may be made available as hold for pickup or be returned to the Sender.) - 14.6 Any requested change to an address that is not a reroute or an address correction is a new Shipment, and new Transportation Charges will apply. - 14.7 Saturday delivery, if available, will be subject to a special handling fee in those countries where Saturday is not a regular Business Day. - 14.8 The FedEx Europe First service option for an early morning delivery, if available, is subject to an additional delivery fee (the “FedEx Europe First Delivery Fee”). - 14.9 At its sole discretion, FedEx may refuse to pick up or deliver a Shipment, or use alternative pickup or delivery arrangements, to maintain the safety of its employees and in cases in which FedEx believes that its services may be used in violation of any applicable laws, regulations or rules. REDELIVERY SERVICE - 15.1 Redelivery service will be provided at no additional charge. A notice of attempted delivery will be left at the Recipient’s address after each attempted delivery, indicating date and time of the presentation. Any Shipment which cannot be delivered after three (3) attempted deliveries will be returned to the nearest FedEx facility and an attempt made to notify the Recipient. In the case of deliveries to a private address (“Residential Deliveries”), only one re-attempt will be made after the initial attempted delivery. - 15.2 If the Shipment has not been delivered after three (3) attempted deliveries (two (2) in case of a Residential Delivery) or after being held for five (5) Business Days from the date the Shipment is received and, where applicable, has cleared customs in a destination station, it will be considered undeliverable (See Section 16: UNDELIVERABLE SHIPMENTS). - 15.3 For an Intra-European Shipment sent using the FedEx International Economy service, after a first unsuccessful delivery attempt at the Recipient address, delivery may be made to the neighbour of the Recipient or the Shipment may be held for collection by the Recipient at a designated collection location. UNDELIVERABLE SHIPMENTS - 16.1 An undeliverable Shipment is one that cannot be delivered for reasons that include, but are not limited to, any of the following: (i) the Recipient’s address is incomplete, illegible, incorrect or cannot be located, (ii) the Shipment was addressed to an area not served by FedEx, (iii) the Recipient’s place of business is closed (iv) delivery is impossible because of the unavailability or refusal of an appropriate person to accept delivery or sign for delivery of the Shipment on the initial delivery attempt or reattempts, (v) the Shipment is unable to clear customs, (vi) the Shipment would likely cause damage or delay to other Shipments or property, or injury to persons, (vii) the Shipment contains prohibited items, (viii) the Recipient is unable or refuses to pay for a Bill Recipient Shipment, (ix) the Shipment was improperly packaged or (x) the Shipment’s contents or packaging are damaged to the extent that re-wrapping is not possible. - 16.2 If a Shipment is undeliverable for any reason, FedEx may attempt to notify the Sender to arrange for the return of the Shipment, without prejudice to any local regulatory constraints. If the Sender cannot be contacted within five (5) Business Days or fails to give instructions within a reasonable period of time as determined by FedEx, FedEx at its sole discretion, may return the Shipment to the Sender; or place the Shipment in a general order warehouse or customs-bonded warehouse or dispose of the Shipment. If a Shipment cannot be delivered, cleared through customs or returned, the Shipment may be transferred or disposed of by FedEx at its sole discretion. The Sender will be liable for any and all costs, Charges and fees incurred in returning, storing or disposing of an undeliverable Shipment, unless the Shipment was undeliverable due to the fault of FedEx. - 16.3 Shipments that cannot be returned due to local regulatory constraints will either be placed in a general order warehouse or a customs-bonded warehouse or disposed of at FedEx’s sole discretion and at any location. The Sender agrees to pay any costs incurred by FedEx in such placement or disposal. - 16.4 Return Charges will be assessed to the Sender together with the original Charges, unless the Shipment was undeliverable due to the fault of FedEx. Also included will be any other Charges incurred by FedEx including but not limited to duties, taxes and storage fees, if applicable. For returned Shipments containing dangerous goods, the Sender must supply a completed return (Air) Waybill and all other required documents. MONEY BACK GUARANTEE POLICY - 17.1 FedEx offers a Money Back Guarantee for the following services or service options (if and where available): FedEx Europe First, FedEx International First, FedEx International Next Flight, FedEx International Priority, FedEx International Priority Freight, FedEx International Economy (intercontinental Shipments only), FedEx International Economy Freight, FedEx International Priority Plus, FedEx International Broker Select, FedEx International Priority DirectDistribution, FedEx Standard Overnight, FedEx 1Day Freight, FedEx Priority Overnight. For the avoidance of doubt, Money Back Guarantee does not apply to Intra-European Shipments using the FedEx International Economy service. FedEx will upon request either refund or at its option (to be exercised in FedEx’s sole discretion) credit to the applicable invoice the Transportation Charges incurred by the Sender if the first attempted delivery of a Shipment occurs 60 seconds or more after the applicable Delivery Commitment Time (“Service Failure”). However, the Money Back Guarantee policy will only apply once a delivery commitment has been accepted by FedEx after pick up of the Shipment. This money-back guarantee, if available (customers should check with FedEx for details), can be suspended, modified or revoked by FedEx at its sole discretion without notice to either the Sender or Recipient. In order to qualify for a refund or credit the following limitations apply: - Where Customs or other regulatory clearances are delayed due to inspection or sampling requirements, or due to Sender’s errors or omissions in documentation or the processing of a Package is delayed due to FedEx compliance with aviation or other security requirements, the Delivery Commitment Time is modified by adding one Business Day for each day (or part thereof) that such clearances are delayed; - For invoiced Shipments and for Shipments sent using an automated shipping device, FedEx must receive notification in writing of a Service Failure within 15 days from the invoice date. The Sender must furnish with the proof of its payment the invoice number to which the payment applies. If an invoice is not paid in full, the reason for each unpaid charge must be noted with its (Air) Waybill or Package tracking number; - For Shipments not invoiced by FedEx (whether paid by cash, check, money order, credit card or otherwise) the Sender must notify FedEx in writing of a Service Failure within 15 days after the date of Shipment; - Notification must include the FedEx Account Number, if any, the (Air) Waybill or Package tracking number, the date of shipment and complete and accurate Recipient information; - A Service Failure will not be deemed to have occurred if within 30 days after FedEx is notified, it furnishes proof either of timely delivery consisting of the date and time of delivery and name of the person who signed for the Shipment, or service exception information reflecting that the failure to timely deliver resulted from any term permitting extension of time for delivery herein or circumstances described under Section 19 : LIABILITIES NOT ASSUMED; - Only one refund or credit is permitted per Package. If a Service Failure occurs for any Package within a multiple package Shipment, a refund or credit will be given only for the proportion of the Transportation Charges applicable to that Package; - A refund or credit will be given only if complete and accurate Recipient information was provided at the time of shipment. Complete Recipient information must be provided on either the (Air) Waybill or through an automated shipping device; - A refund or credit will not be given to Shipments delayed due to incorrect or incomplete addresses or to the unavailability or refusal of a person to accept delivery, whether or not the Package is returned to the Sender, or sign for the Package or by reason of any term permitting extension of time for delivery herein or causes described under Section 19: LIABILITIES NOT ASSUMED; - This Money Back Guarantee applies only to Transportation Charges and does not apply to duties, taxes or declared value charges or any other Charges and/or loss or damage suffered by either the Sender or the Recipient; - A refund or credit will not be given to customers using automated shipping devices if incorrect Package tracking numbers are applied to the subject Package or Shipment; - A Service Failure will not be deemed to have occurred if a “bill to” FedEx Account Number was provided at the time of shipment that was not in good credit standing and the Package was held until alternate payment arrangements were secured. For purposes of this provision, “in good credit standing” shall mean that (1) payment on the FedEx Account is current, (2) the FedEx Account is not in “cash only” status, and (3) for commercial or business FedEx Accounts, the balance does not exceed the credit limit established by FedEx; - This Money Back Guarantee does not apply to undeliverable or returned Shipments or any Shipment containing dangerous goods or dry ice; - This Money Back Guarantee does not apply to delays in delivery caused by adherence to FedEx policies regarding the payment of duties and taxes prior to customs clearance or at delivery; - Credits for Transportation Charges will be applied to the payer’s account only and refunds will be made payable to the payer only; - A credit or refund under this Money Back Guarantee will be applied only against the Transportation Charges for the Shipment giving rise to the credit; - An exact Delivery Commitment Time can be obtained only by contacting Customer Service and supplying the following information: - Commodity being shipped; - Date of the shipment; - Exact destination; - Weight of the Shipment; - Value of the Shipment; - This Money Back Guarantee for Shipments destined for our extended service areas applies only to the portion of the transportation provide directly by FedEx; - Holidays at the pick up location and/or at the destination location will affect FedEx transit times. Deliveries normally scheduled to be made on the day of holiday observance will be rescheduled for delivery on the next Business Day. The Delivery Commitment Time will be extended for a period equal to the length of the holiday; - For FedEx International Next Flight service, the quoted Delivery Commitment Time may be changed for many reasons including without limitation the following: flight delays or cancellations due to air traffic control, weather or mechanical problems. If the Delivery Commitment Time is changed the Money Back Guarantee will only be applicable to the latest quoted Delivery Commitment Time. - 17.2 For the FedEx Europe First service option, FedEx will upon request either refund or at its option (to be exercised in FedEx’s sole discretion) credit to the applicable invoice i) the FedEx Europe First Delivery Fee incurred by the Sender, but not the Transportation Charges, if the first attempted delivery of a Shipment occurs 60 seconds or more after the applicable Delivery Commitment Time for the FedEx Europe First service option and ii) the Transportation Charges incurred by the Sender (in addition to the FedEx Europe First Delivery Fee) if the first attempted delivery of a Shipment occurs 60 seconds or more after the applicable Delivery Commitment Time for FedEx International Priority without the FedEx Europe First service option. All restrictions and limitations set out under Section 17.1 equally apply to the FedEx Europe First service option. - 17.3 If the Sender chooses to leave a Shipment at either a FedEx Authorised Ship Centre or a FedEx Drop Box the Delivery Commitment Time will commence when the Shipment is collected by FedEx from the FedEx Authorised Ship Centre or FedEx Drop Box as applicable. Details of the applicable cut off times in force from time to time can be found at the FedEx Authorised Ship Centre or FedEx Drop Box as applicable. DECLARED VALUE AND LIMITS OF LIABILITY - 18.1 Unless the Sender enters a higher Declared Value for Carriage on the (Air) Waybill and pays the required fee, the liability of FedEx is limited to the higher of a) the amount provided by the applicable international convention; b) € 22 per kilogram; or c) US$ 100 per Shipment. For Intra-European Shipments sent using the FedEx International Economy service, the same liability limits apply provided that FedEx’s total liability shall in no event exceed €750 per Package, unless the Sender enters a higher Declared Value for Carriage on the (Air) Waybill and pays the required fee. For Shipments using the FedEx 1Day Freight, FedEx Priority Overnight or FedEx Standard Overnight service, the liability of FedEx is limited to the higher of a) the amount provided by the applicable local law; b) € 10 per kilogram; or c) US$ 100 per Shipment, unless the Sender enters a higher Declared Value for Carriage on the (Air) Waybill and pays the required fee. - 18.2 FedEx does not provide cargo liability or all-risk insurance but the Sender may pay an additional charge for Declared Value for Carriage above the limits referred to in Section 18.1 above. The Sender should refer to the FedEx rate sheets in effect at the time of shipment or call FedEx for an explanation of the additional charge. The Declared Value for Carriage of any Package represents FedEx’s maximum liability in connection with a shipment of that Package, including but not limited to, any loss, damage, delay, misdelivery, any failure to provide information, or misdelivery of information relating to the Shipment. Exposure to and risk of any loss in excess of the Declared Value for Carriage is assumed by the Sender. Customers are advised to contact their insurance agent or broker for insurance coverage. EVEN IF A HIGHER VALUE FOR CARRIAGE IS DECLARED, THE LIABILITY OF FEDEX FOR LOSS OF OR DAMAGE TO THE CONTENTS OF A SHIPMENT WILL NOT BE MORE THAN THE ACTUAL VALUE OF THE CONTENTS OF THE SHIPMENT AND FEDEX SHALL BE ENTITLED TO REQUIRE INDEPENDENT PROOF OF THE VALUE OF THE CONTENTS OF A SHIPMENT FOR WHICH A CLAIM IS MADE. - 18.3 The maximum Declared Value for Customs and Carriage is limited and may vary per location. If applicable, the Declared Value for Carriage cannot exceed the Declared Value for Customs. The maximum Declared Value for Customs and Carriage for the contents of a FedEx Envelope or FedEx Pak, regardless of destination, is US$ 100 per Shipment or US$ 9.07 per pound, whichever is greater. Goods with a value (actual or declared) exceeding these amounts, should NOT be shipped in a FedEx Envelope or FedEx Pak. Unless otherwise specified by FedEx, the maximum Declared Value for Carriage is US$50,000 per Shipment except for FedEx International Priority Freight and FedEx International Economy Freight which have a maximum Declared Value for Carriage limit of US$100,000 per Shipment to most destinations. The Sender should refer to the FedEx rate sheets in effect at the time of shipment or call FedEx for an explanation of the declared value limits. - 18.4 Shipments containing the following items of extraordinary value are limited to a maximum Declared Value for Carriage of USD 1,000 per Shipment or US$ 9.07 per pound, whichever is greater. Import of any of these items may be prohibited by individual countries and a lower Declared Value for Carriage limit for a country, if any, will control this stated limitation for such items: - Artwork, including any work created or developed by the application of skill, taste or creative talent for sale, display or collection. This includes without limitation, items (and their parts) such as paintings, drawings, vases, tapestries, limited-edition prints, fine art, statues, sculptures, collector’s items, customized or personalized musical instruments or similar items; - Antiques or collectable items, or any commodity that exhibits the style or fashion of a past era and whose history, age or rarity contributes to its value. These items include but are not limited to, furniture, tableware, porcelains, ceramics and glassware. Collectable items may be contemporaneous or relating to a past era; - Film, photographic images (including photographic negatives), photographic chromes and photographic slides; - Any commodity that by its inherent nature is particularly susceptible to damage, or the market value of which is particularly variable or difficult to ascertain; - Glassware, including but not limited to signs, mirrors, ceramics, porcelains, china, crystal glass, framed glass and any other commodity with similarly fragile qualities; - Plasma screens; - Jewellery, including but not limited to, costume jewellery, watches and their parts, mount gems or stones (precious or semiprecious, cut or uncut), industrial diamonds and jewellery made of precious metal; - Precious metals, including but not limited to, gold and silver, silver bullion or dust, precipitates or platinum (except as an integral part of electronic machinery); - Furs, including, but not limited to, fur clothing, fur-trimmed clothing and fur pelts; - Stocks, bonds, cash letters or cash equivalents, including but not limited to food stamps, postage stamps (not collectible), travellers checks, lottery tickets, money orders, gift cards and gifts certificates, prepaid calling cards (excluding those that require a code for activation), bond coupons and bearer bonds; - Collectors items such as sports cards, souvenirs and memorabilia. (Collector’s coins and stamps may not be shipped. See the Items Unacceptable for Carriage section); - Guitars and other musical instruments that are more than 20 years old and customized or personalized musical instruments. - 18.5 When the Sender has not specified the Declared Value for Carriage of each Package on the (Air) Waybill but has specified a total declared value for all Packages, the declared value for each Package will be determined by dividing the total declared value by the number of Packages on the (Air) Waybill. In no event may the declared value of any Package in a Shipment exceed the declared value of the Shipment. - 18.6 FedEx is not liable for any loss of, damage to, or delay, misdelivery or non-delivery of unacceptable Shipments, including but not limited to cash or currency (See Section 8: ITEMS UNACCEPTABLE FOR CARRIAGE). - 18.7 Any declaration of a value in excess of the maximums allowed by FedEx is null and void. FedEx’s acceptance (whether inadvertent, intentional or otherwise) for carriage of any Shipment bearing a declared value in excess of the allowed maximums does not constitute a waiver of any provision of or limits within these Conditions as to such Shipment. - 18.8 If the Declared Value for Carriage for a Shipment exceeds the authorised limits (see Sections 18.3 and 18.4), such value shall automatically be reduced to the authorized limits for such Shipment. - 18.9 Regardless of the Declared Value for Carriage of a Package, FedEx’s liability for loss, damage, delay, misdelivery, non-delivery, misinformation, any failure to provide information, or misdelivery of information, will not exceed the Shipment’s repair cost, its depreciated value or its replacement cost, whichever is less. LIABILITIES NOT ASSUMED - 19.1 FEDEX WILL NOT BE LIABLE, IN ANY EVENT, FOR ANY DAMAGES WHETHER DIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL OR CONSEQUENTIAL IN EXCESS OF THE DECLARED VALUE (AS LIMITED BY SECTION 18) OR THE LIMITATION OF LIABILITY AS SET FORTH IN THE APPLICABLE INTERNATIONAL CONVENTION AS AMENDED OR, FOR SHIPMENTS FROM AND BETWEEN SPECIFIED LOCATIONS WITHIN ONE COUNTRY, BY THE APPLICABLE LOCAL LAW, WHICHEVER IS GREATER, WHETHER OR NOT FEDEX KNEW OR SHOULD HAVE KNOWN THAT SUCH DAMAGES MIGHT BE INCURRED INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, LOSS OF INCOME OR PROFITS. - 19.2 FEDEX WILL NOT BE LIABLE IN ANY EVENT FOR SPECIAL, INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL OR INDIRECT LOSSES OR DAMAGES, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO LOSS OF INCOME OR PROFITS. - 19.3 FedEx shall not be liable for losses or delays in certain circumstances set forth in Section Exposure to and risk of any such loss or delay is assumed by the Sender and the Sender should contact an insurance agent or broker if insurance cover is desired. FEDEX DOES NOT PROVIDE INSURANCE COVER. 19.4 FedEx will not be liable for, nor shall any adjustment, refund, or credit of any kind be made as a result of any loss, damage, delay, misdelivery or non-delivery or misinformation or failure to provide information including but not limited to any such loss, damage, delay, misdelivery, non-delivery, misinformation or failure to provide information caused by or resulting from: - the act, default, or omission of the Sender, Recipient or any other party with an interest in the Shipment; - the nature of the Shipment or any defect, characteristic or inherent vice thereof; - the violation of any of the terms and conditions contained on the (Air) Waybill or these Conditions, tariff or other terms and conditions applicable to the Shipment including, but not limited to, the incorrect declaration of the cargo, the improper or insufficient packing, securing, marking or addressing of Shipments; - any events beyond the control of FedEx including but not limited to perils of the air, public enemies, public authorities acting with apparent or actual authority, acts or omissions of Customs officials, riots, strikes, or other local disputes, civil commotion, hazards incident to a state of war or weather conditions, or national, international or local disruptions in air or ground transportation networks, criminal acts of any person(s) or entities including acts of terrorism, strikes or anticipated strikes (of any entity, including but not limited to other carriers, vendors or suppliers), natural disasters, disruption or failure of communication and information systems (including, but not limited to, FedEx systems), mechanical delay or conditions that present a danger to FedEx personnel; - the acts or omissions of any person other than FedEx, compliance with verbal or written delivery instructions from the Sender, Recipient or persons claiming to represent the Sender or Recipient; - the loss of or damage to articles packed and sealed in Packages by the Sender, provided that the seal is unbroken at the time of delivery and the Package retains its basic integrity; - any delay in delivery or FedEx’s inability or failure to complete a delivery due to acts or omissions of Customs or other regulatory agencies; - delays in delivery caused by adherence to FedEx policies regarding the payment of duties and taxes; - the inability of FedEx to provide a copy of the delivery record or a copy of the signature obtained at delivery; - the erasure of data from or the loss or irretrievability of data stored on magnetic tapes, files or other storage media, or erasure or damage of photographic images or soundtracks from exposed film; - damage in transit or in handling of fluorescent tubes, neon lighting, neon signs, X-ray tubes, laser tubes and light bulbs, quartz crystal, quartz lamps, glass tubes such as those used for specimens and glass containers such as those used in laboratory environments or other inherently fragile items; - FedEx’s failure to honour “package orientation” graphics (e.g., “UP” arrows, “THIS END UP” markings); - The Sender’s failure to ship goods in packaging approved by FedEx prior to shipment, where such prior approval is recommended or required; - FedEx’s failure to notify the Sender of any delay, loss or damage or any inaccuracy in such notice; - Shipments released without obtaining a signature if a release delivery authorization signed by the Recipient is on file; - FedEx’s failure or inability to attempt to contact the Sender or Recipient concerning incomplete or inaccurate address, incorrect or incomplete documentation, non-payment of duties and taxes necessary to release a Shipment, or incomplete or incorrect custom’s broker’s address; - loss of or damage to any Package for which FedEx has no record of receipt; - Shipment of scale models (including but not limited to, architectural models, doll houses, etc.); - damage to briefcases, luggage, garment bags, aluminium cases, plastic cases, or other items whose outer finish might be damaged by adhesive labels, soiling or marking unless placed in an adequate, protective container for shipment; - damage, delay or loss of any Shipment containing a prohibited item; - damage arising from any failure by the Sender to pack the material shipped in a manner adequate to protect it from damage, adequacy being assessed in the reasonable determination of FedEx having regard to handling normally to be expected in the hands of a carrier such as FedEx; - The loss or any personal or financial information including but not limited to, social security numbers, dates of birth, drivers license numbers, credit or debit card numbers and financial account information; - The Sender’s failure to delete all Shipments entered into a FedEx self-invoicing system, Internet shipping device or any other electronic shipping method used to ship a Package when the Shipment is not tendered to FedEx; - The use of an incomplete, inaccurate, or invalid FedEx Account Number or a failure to provide a valid FedEx Account Number in good credit standing in the billing instructions on shipping documentation; - The shipment of perishables or commodities that could be damaged by exposure to heat or cold, including, but not limited to, the shipment of any alcoholic beverages, plants and plant materials, tobacco products, ostrich or emu eggs, or live aquaculture; - Damage to computers, or any components thereof, or any electronic equipment when shipped in any packaging other than: - The manufacturer’s original packaging, which is undamaged and has retained a good, rigid condition; - Packaging that is in accordance with the FedEx packaging guidelines available on fedex.com; - FedEx laptop packaging, for Shipments of laptop computers; - FedEx small electronic device packaging, for Shipments of cell phones, handheld computers, MP3 players and similar items; - Provision of packaging, advice, assistance or guidance on the appropriate packaging of Shipments by FedEx does not constitute acceptance of liability by FedEx unless such advice, assistance or guidance has been approved in writing by FedEx Packaging Design and Development and the writing expressly accepts liability in the event of a damaged Shipment; - Damages indicated by any shockwatch, tiltmeter or temperature instruments; - Failing to meet our Delivery Commitment Time for any Shipments with an incomplete or incorrect address. (See the Undeliverable Shipments section.); - Loss or damage to alcohol Shipments unless an approved packaging type is used or FedEx Packaging Design and Development has pre-approved such packaging prior to shipment; - Dangerous goods Shipments that the Sender did not properly declare, including proper documentation, markings, labels and packaging. FedEx will not pay a claim on undeclared or hidden dangerous goods and the FedEx Money Back Guarantee does not apply; - FedEx will not be liable for the failure to provide any services or service options where FedEx records do not reflect that the services or service options were selected by the Sender. - 19.5 Except in case of intentional action of FedEx, the Sender shall be liable for any damage caused by the Shipment to FedEx or to a third party. The Sender shall guarantee and hold FedEx harmless of any claim of a third party, notably the Recipient, for any liability exceeding the liability assumed under these Conditions. - 19.6 Any payment made by FedEx pursuant to a claim of the Sender or of a third party shall not be deemed to constitute an acceptance of liability. NO WARRANTIES - Save as expressly set out herein FedEx makes no warranties, express or implied. CLAIMS - 21.1 Claims for Damage, Delay or ShortageAll claims due to damage (visible or concealed), delay (including spoilage claims) or shortage must be notified to FedEx within 21 calendar days after delivery of the Shipment, failing which no action for damages may be brought against FedEx (see also Section 17: MONEY BACK GUARANTEE for the time period to request a refund or credit of Transportation Charges due to a Service Failure). Receipt of the Shipment by the Recipient without written notice of damage on the delivery receipt is prima facie evidence that the Shipment was delivered in good condition. As a condition for FedEx considering any claim for damage the Recipient must make the contents, original shipping cartons and packaging available for inspection by FedEx. FedEx reserves the right to inspect damaged Shipments on the customer’s premises as well as the right to retrieve the damaged Package for inspection at a FedEx facility. All of the original shipping cartons, packing and contents must be made available for inspection by FedEx and retained until the claim is concluded. - 21.2 Other claims (Loss, Non-delivery, Misdelivery…) All other claims, including, but not limited to, claims for loss, non-delivery or misdelivery must be received by FedEx within nine months after the Package was tendered to FedEx. - 21.3 Filing a Claim and Time Limitation Within nine months after the Package was tendered to FedEx, it must be documented by sending all relevant information about it to FedEx. FedEx is not obligated to act on any claim until all Charges have been paid; the claim amount must not be deducted from those Charges. The right to damages against FedEx shall be extinguished unless a legal action is brought within two (2) years from the date of delivery (in case of damage) or the date the Shipment should have been delivered (in case of loss, non-delivery, misdelivery or delay in delivery). The agreed date of delivery for purposes of calculating the deadline shall be the day following the date of the Shipment. Statutes of limitation providing for shorter statutory or contractually agreed provisions shall prevail over this provision. Only one claim can be filed in connection with a Shipment. Acceptance of payment of a claim shall extinguish any right to recover further damages or to claim further compensation in connection with that Shipment. SURCHARGES - FedEx reserves the right to assess fuel and other surcharges on Shipments without notice. The duration and amount will be determined at FedEx’s sole discretion. The Sender, by tendering his Shipment to FedEx, agrees to pay the surcharges in force at the later of the time of order or time of collection, such Charges to be determined by FedEx at its entire discretion. Details of current surcharges are available on www.fedex.com. NON-WAIVER - Any failure by FedEx to enforce or apply a provision of these Conditions does not constitute a waiver of that provision and does not otherwise impair FedEx’s right to enforce such provision. MANDATORY LAW - These Conditions shall not exclude any liability where the exclusion of that liability is prohibited by law. Insofar as any provision contained or referred to in these Conditions may be contrary to any applicable international treaty, local law, government regulations, orders, or requirements, such provision shall be limited to the maximum extent permitted and, as limited, shall remain in effect as part of the agreement between FedEx and the Sender. The invalidity or unenforceability of any provision shall not affect any other part of these Conditions. DATA PROTECTION - 25.1 FedEx warrants that: - it shall comply with all mandatory applicable laws, regulations and rules concerning data protection or privacy in relation to personal data processed by it for the performance of a Shipment. - it shall maintain appropriate security systems in relation to data held by it to prevent unlawful or unauthorised accessing or use of data and the accidental loss or destruction of, or damage to, such data. - it shall only process any personal data to the extent necessary for the performance of the Shipment. - the data shall only be held for as long as is reasonably necessary. - 25.2 By submitting any personal data to FedEx the Shipper consents to FedEx using this data for the purposes of FedEx (or its agents or subcontractors) performing their obligations under the relevant (Air) Waybill and the Conditions. The Shipper also consents to FedEx sharing this data with FedEx Corporation, its subsidiaries and branches, and confirms that FedEx can do the same with the Consignee’s personal data. - 25.3 In relation to any data provided by the Shipper concerning a Consignee or third party in connection with a Shipment, the Shipper warrants that it has complied with applicable data protection laws including obtaining all necessary consents and approvals for the provision of such data to FedEx and the processing by FedEx of this data for the performance of the Shipment. - 25.4 In connection with the performance of the Shipment FedEx may use the services of subcontractors or agents and that data shall be transferred to them solely for the performance of their services in connection with such Shipment and in accordance with these Conditions. - 25.5 Federal Express Europe Inc, Federal Express Corporation and FedEx Corporation are companies registered in the United States and with operations located around the world. As a result of the performance of a Shipment personal data concerning Shippers and Consignees will be transferred to the United States and other countries outside of the European Economic Area that may have different levels of protection towards personal data. By submitting the Shipment and by signing the (Air) Waybill the Shipper consents to the transfer of such personal data to those countries.