http___fibank.bg_bg_page_1905_1.xml
http___fibank.bg_en_my-fibank_page_2477_2.xml
1.1 2.1 3.1 4.1 5.1 5.2 6.1 7.1 7.2 7.3 8.1 9.1 9.2 9.3 10.1 11.1 12.1 13.1 14.1 15.1 16.1 17.1 18.1 18.2 19.1 20.1 21.1 22.1 23.1 24.1 25.1 26.1 27.1 28.1 29.1 30.1 31.1 32.1 33.1 34.1 35.1 36.1 37.1 38.1 39.1 40.1 41.1 41.2 42.1 43.1 44.1 45.1 46.1 47.1 48.1 49.1 50.1 51.1 52.1 52.2 52.3 53.1 54.1 55.1 56.1 56.2 56.3 56.4 57.1 57.2 58.1 59.1 59.2 59.3 60.1 60.2 61.1 62.1 63.1 63.2 64.1 64.2 65.1 66.1 67.1 68.1 69.1 70.1 71.1 71.2 72.1 73.1 73.2 74.1 75.1 76.1 77.1 78.1 78.2 79.1 80.1 81.1 82.1 83.1 84.1 85.1 86.1 87.1 88.1 89.1 90.1 91.1 92.1 93.1 94.1 95.1 96.1 97.1 98.1 99.1 100.1 101.1 102.1 103.1 104.1 105.1 106.1 107.1 108.1 109.1 110.1 111.1 112.1 114.1 115.1 116.1 117.1 118.1 118.2 119.1 120.1 122.1 123.1 125.1 126.1 128.1 129.1
Моята Fibank - справки и услуги на един клик разстояние! Всички услуги за онлайн банкиране от Fibank в единна платформа Уважаеми клиенти, Fibank започна поетапно преминаване към обновена и единна платформа за онлайн банкиране. Достъпът и управлението до e-fibank.bg, my.fibank.bg и мобилно приложение Fibank вече ще се извършва само от адрес: https://my.fibank.bg, чрез едно персонално потребителско име и парола. Чрез единната платформа ще Ви предложим достъп до нови функционалности и услуги, както и възможност да управлявате мобилно, бързо и удобно своите лични финанси. Как ще протече процесът по миграция? Първият етап на процеса по прехвърляне (миграция) към новата единна платформа обхваща само клиентите на банката, които са физически лица. Във втория етап ще започне планова миграция на потребителите с достъп до регистрации на юридически лица. Този етап ще приключи на 15.04.2017 г. Какво включва миграцията? Процесът на миграция включва прехвърляне на регистрацията със съответните права, както и всички други данни към единната платформа My Fibank. Прехвърляне и на всички създадени до момента получатели за преводи, шаблони за преводи, наредени и успешно осчетоводени документи за период от една година назад от момента на миграцията. Всички Ваши движения и отчети по сметки ще бъдат запазени. Важно е да знаете, че старата версия на Виртуалния банков клон на Fibank ще бъде спряна, след окончателната миграция на всички клиенти. Моля при допълнителни въпроси, не се колебайте да позвъните на телефон – 0 700 12 777, който е на Ваше разположение денонощно. Благодарим Ви за проявеното разбиране и се извиняваме за причиненото неудобство. Банкирайте от всяка точка на света - 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата Нови функционалности в системата Моята Fibank Клиентите физически лица вече могат да: - извършват преводи между собствени сметки във Fibank, като потвърждаването на операциите става само чрез паролата за вход, без да се изисква КЕП или Токен устройство. Какво е Моята Fibank? Електронното банкиране Моята Fibank е услуга, чрез която удобно и лесно управлявате личните или фирмените финанси от разстояние. С единната платформа Моята Fibank извършвате банкови операции директно от своя компютър, смартфон или друго мобилно устройство с интернет връзка при високо ниво на сигурност. С Моята Fibank можете да: - нареждате всички видове преводи с до 50% по-ниски такси от стандартните такси и комисиони на банката; - плащате битови сметки и данъци към Столична община от регистрацията си като физическо лице; - нареждате преводи от файл и периодични преводи; - откривате и закривате разплащателни сметки и депозити в левове и чуждестранна валута; - договаряте преференциален валутен курс и закупувате валута; - следите салда и движения по разплащателни сметки и депозити в реално време; - получавате информация за плащанията с карти още преди те да бъдат осчетоводени (картови авторизации); - следите месечните си извлечения по кредитни карти онлайн; - получавате извлеченията по кредитни карти и отчетите по разплащателни сметки по имейл; - се регистрирате за услугата "3D Сигурност на карта"; - експортирате данните от Вашите извлечения в различни формати - еxcel, pdf или html с цел по-лесна обработка на данните; - юридическите лица могат да извършват масови преводи. Условията, които Ви предлагаме: - регистрация и поддръжка на услугата без такса; - достъп до системата само с парола и потребителско име*; - плащане на битови сметки и данъци към Столична община само с парола и без такса; - онлайн справки и следене на сметки - без такса. * За гарантиране на по-висока степен на защита на информацията препоръчваме да ползвате по-сложни пароли за достъп. Средства за подпис: За извършване на активни банкови операции през Моята Fibank е необходимо да използвате едно от посочените по-долу средства за подпис, в зависимост от Вашите лични предпочитания: Нива на лимити за операции: Нивата на лимити са максималните суми, до които всеки един клиент може да извършва трансакции през Моята Fibank. Нивата за лимити са валидни за клиентите физически лица и са, както следва: - дневен лимит в размер на 40 000 лв. или равностойността им в друга валута; - седмичен лимит на сметка за изпълнение на платежни операции в размер на 50 000 лв. или равностойността им в друга валута. Всеки един клиент физическо лице, който желае да извършва платежни операции при лимити, различни от определените от Банката, може да ги промени, като подаде лично молба в клон на Fibank и сам определи свои лични лимити за платежни операции. SMS известяване: Всички клиенти на Моята Fibank – физически и юридически лица, получават автоматично безплатнo SMS съобщение за всеки техен превод, извършен през Моята Fibank. В случай че не желаете да се възползвате от тази възможност на услугата, можете да заявите отказ от получаване на SMS известия, като подадете лично искане в клон на Fibank. Полезно е да знаете: Във връзка с избора на мобилен оператор за роуминг е възможно e да не получите SMS съобщение, в случай че пътувате в чужбина в страна извън Европейския съюз или САЩ. С мобилното приложение My Fibank Вашата банка е навсякъде с Вас - сигурно и удобно Мобилно приложение "My Fibank" С него бързо и лесно можете да проверявате наличностите по сметките си, да извършвате преводи в реално време, да получавате актуална информация за Вашите кредитни и дебитни карти. А ако търсите клон или банкомат на Fibank, приложението Ви насочва към най-близкия и удобен за Вас. Всичко това е реализирано със съвременен интуитивен дизайн, за да бъде лесно и удобно за Вас. Основни функции на приложението: - НОВО: Заплащане на задължения по комунални услуги за потребители физически лица. - Потребителите (физически лица) с телефони с операционна система Android не по-малка от версия 4.4. могат да заявят онлайн през приложението дигитална дебитна или кредитна карта по сметка с вече съществуваща карта от Fibank; - Възможност да извършвате преводи в страната и в чужбина само с един клик. Интуитивната система за разплащания Ви води от началото на операцията до нейното успешно приключване. За да бъде банкирането още по-бързо и лесно, имате възможност да използвате шаблони към Вашите плащания. Само с един клик можете да копирате и да нареждате преводи. - Получавате пълен и подробен отчет за Вашите сметки - проверете наличността, сумите на получените и наредените преводи, датите на откриване и др. Погрижили сме се всички справки да бъдат представени визуално с удобни графики. - Винаги сте информирани за своите депозити - чрез приложението лесно можете да разберете натрупаната до момента лихва, да проверите датата на падеж и дните, оставащи до падежа. - Управлявате лесно своите кредитни и дебитни карти - следите всички плащания, направени с тях, с какви средства разполагате по картовите сметки, какъв е усвоеният кредитен лимит по Вашите кредитни карти и др. А сега вече можете да погасявате дължимите суми по кредитните си карти само с едно натискане на бутона. Естествено, отново всички справки са представени и в графичен вид. - Бързо откривате клоновете и банкоматите на Fibank чрез картата в приложението - ориентирайте се лесно кои са най-близките ни клонове и банкомати, вижте работното им време и контакти, използвайте и Maps, за да стигнете най-бързо до тях. За Ваше удобство сме приложили актуални снимки на нашите клонове и офиси. - Информация за валутни курсове - следите в реално време "курс купува" и "курс продава" на Fibank за валутите, с които работи банката. - Новини - най-новото за продукти, промоции, публикации в блога на банката и въобще всичко, което е важно за Вас. - Промоции - тук първо за потребителите на приложението ще публикуваме актуална информация за нови продукти и услуги или за актуални промоции. Следвайте ни, за да сте информирани преди всички. - Можете да изберете настройки, чрез които работата Ви с приложението ще бъде още по-удобна и приятна. За повече информация - разгледайте своя профил в приложението и меню "Настройки". Не сме забравили и Вашата сигурност. Имате различни възможности да изберете лимити на операциите и настройки за сигурност като продължителност на сесията, промяна на вида банкиране и други. От настройките на приложението можете да изберете: - Начин на потвърждаване на активните операции: - всички операции с Token устройство; - операциите до определените лимити за приложението с парола за вход. - Продължителността на валидност на сесията в приложението. Не се препоръчва използване на неоснователно дълга сесия. Нива на лимити за операции: Нивата на лимити са максималните суми, до които можете да извършвате трансакции през мобилното приложение, без потвърждаване с Token устройство. При регистрация за Моята Fibank автоматично се прилага най-ниското ниво - "Ниво А", след регистриране на мобилното устройство. Лимити на "Ниво А": - седмичен - 1 000 валутни единици; - дневен - 500 валутни единици; - на операция - 100 валутни единици. Промяна към по-високо ниво е възможна с подаване на "Искане за промяна на регистрация в Моята Fibank". Това може да бъде направено чрез Моята Fibank от меню "Настройки" - "Мобилно приложение Му Fibank" или в клон на Fibank. Поддържани операционни системи: Приложението е достъпно за iOS и Android, при задължителни минимални изисквания към версията, определени от разработчиците (Банката). Към момента минималните изисквания са: Android OS v.4.0 и iOS 7.0 Ползватели на приложението могат да бъдат: - за преводи (активно банкиране) - български и чуждестранни физически лица над 18 години; - за справки (пасивно банкиране) - български и чуждестранни физически лица над 18 години и юридически лица; - пълномощници на физически и /или юридически лица. Мобилното приложение "My Fibank" е достъпно за свободно (безплатно) изтегляне от каталога с приложения, поддържан от съответната операционна система (към момента Google Play и AppStore). За да ползвате Моята Fibank, е необходимо да се регистрирате като потребител по един от следните начини: 1. онлайн регистрация: - регистрация и потвърждение изцяло онлайн на https://my.fibank.bg за физически лица, притежатели на дебитна или кредитна карта, издадена от Fibank на тяхно име; - онлайн заявка с потвърждаване в офис - можете да направите онлайн заявка за регистрация на адрес https://my.fibank.bg, след което е необходимо да я потвърдите в най-удобния за Вас клон на Fibank. 2. на място в клона на Fibank Забележка: Ако вече имате съществуващо потребителско име, можете да получите достъп до други регистрации, за които сте пълномощник, с подписване на документ в банков офис. Повече информация за процеса на регистрация може да намерите в помощното меню на сайта https://my.fibank.bg. Регистриране на мобилно устройство в мобилно приложение My Fibank: За да се възползвате от пълните възможности на мобилното приложение, е необходимо да регистрирате своето мобилно устройство. При първи вход в приложението от ново мобилно устройство се генерира уникален номер за устройството. Можете да регистрирате и деактивирате мобилните си устройства по един от следните начини: - през мобилното приложение Му Fibank от меню "Авторизация устройства" чрез Вашето Token устройство от Fibank; - онлайн през Моята Fibank от меню "Настройки" - "Мобилно приложение Му Fibank" чрез Вашия КЕП (Квалифициран електронен подпис) или Token устройство от Fibank; - в клон на банката. - Мерки за сигурност 1.10 MB Искания: - Искане за регистриране/деактивиране на мобилно устройство в мобилното приложение " My Fibank" на Първа инвестиционна банка АД 124.60 KB - Искане за регистрация/промяна/прекратяване на регистрация в електронното банкиране "Моята Fibank" (физически лица) 153.27 KB - Искане за регистрация/промяна/прекратяване на регистрация в електронното банкиране "Моята Fibank" (юридически лица) 147.93 KB Пълномощни: - за физически лица: - за юридически лица: - Образец на пълномощно юридическо лице за регистрация, промяна и прекратяване на регистрация за дистанционно банкиране 37.50 KB Общи условия: Тарифа за такси и комисиони на Първа инвестиционна банка Денонощна поддръжка: Обажданията към този номер се таксуват като обаждане към VIVACOM, в зависимост от тарифния план, който ползвате. имейл: my.fibank@fibank.bg Мобилно приложение My Fibank Fibank е винаги с Вас с мобилното приложение за iPhone и Android. Вижте повече за него. Последвайте ни във Facebook От блога на Fibank Няколко съвета от Вашата банка за следващото Ви пътуване 24 април, 2013 | от Иван Ралчев Вече имаме мобилно приложение – Fibank за iPhone, iPod touch, iPad 11 април, 2013 | от Иван Ралчев "Safari can’t open the page" и Виртуалният клон на Fibank 11 януари, 2013 | от Иван Ралчев
1.1 2.1 3.1 4.1 5.1 6.1 7.1 8.1 8.2 9.1 10.1 10.2 11.1 12.1 13.1 14.1 15.1 16.1 17.1 18.1 18.2 18.3 19.1 20.1 21.1 22.1 23.1 24.1 25.1 26.1 27.1 28.1 29.1 30.1 31.1 32.1 33.1 34.1 35.1 36.1 37.1 38.1 38.2 38.3 39.1 40.1 41.1 41.2 42.1 42.2 42.3 42.4 43.1 43.2 44.1 45.1 45.2 45.3 46.1 46.2 47.1 48.1 49.1 49.2 50.1 50.2 51.1 52.1 53.1 54.1 55.1 56.1 57.1 57.2 58.1 59.1 59.2 60.1 61.1 62.1 63.1 64.1 64.2 65.1 66.1 67.1 68.1 69.1 70.1 71.1 72.1 73.1 74.1 75.1 76.1 77.1 78.1 79.1 80.1 81.1 82.1 83.1 84.1 85.1 86.1 87.1 88.1 89.1 90.1 91.1 92.1 93.1 95.1 96.1 97.1 98.1
All services for online banking from Fibank in a single platform Dear clients, As of 01.02.2017, Fibank started a phased migration to renewed single platform for online banking. The access to e-fibank.bg, my.fibank.bg and the mobile application Fibank now will be performed only by address: https://my.fibank.bg by using one personal username and password. Through the single platform we will offer you access to new functionalities and services, and the ability to manage fast and convenient your personal finances through your mobile device. How will the migration take place? The first stage of the transfer process (migration) to the new single platform covers only the bank's clients who are natural persons. The second stage will start with the scheduled migration of users with access to registrations of legal entities. This stage will end on 15.04.2017. What does the migration involves? Migration process involves the transfer of registration with the respective rights, and all other data to the single platform My Fibank. This means also transfer of recipients of payments and transfer templates generated till the present moment, and the ordered and successfully accounted documents for a period of one year back to the time of migration. All your movements and accounts statements will be stored. It is important to know that the old version of Virtual Banking Branch of Fibank will be stopped after the final transfer of all clients. Should you need further information, please, do not hesitate to call 0 700 12 777, which is available 24 hours around the clock. Thank you for your understanding and we apologize for the inconvenience. New functional operations in My Fibank system The individual clients now have the opportunity to: - perform transfers between own bank accounts in Fibank, where the confirmation of the transactions is made only by password without requiring QES or Token device. What is My Fibank? My Fibank electronic banking is a service that provides you with the opportunity to manage remotely your personal or business finances in a convenient and easy manner. By using the single platform My Fibank you can perform banking transactions directly from your computer, smartphone or other mobile device with an internet connection with a high level of security. By using My Fibank you have the opportunity to: - execute all kinds of transfers with up to 50% lower fees than the standard fees and commissions of the Bank; - pay utility bills and taxes to Sofia Municipality from your registration as an individual; - execute transfers from a file and periodic transfers; - open and close current bank accounts and deposits in national and foreign currency; - negotiate preferential exchange rate and currency purchase; - follow balances and movements on current accounts and deposits in real time; - receive information about card payments before they are being accounted in the system (card authorizations); - monitor your monthly credit card statements online; - receive credit card statements and statements on current accounts by email; - register for the service "3D Card security"; - export the data from your statements in different formats - excel, pdf or html in order to process data easily; - legal entities may execute mass transfers. We offer you the following conditions: - registration and maintenance of the service free of charge; - access to the system only with username and password *; - payment of utility bills and taxes to Sofia Municipality only by password and free of charge; - on-line statements and monitoring the accounts - free of charge. With Mobile Appliction My Fibank your bank is everywhere with you - safely and comfortably. Using this application you can quick and easy check the balances on your accounts, to make transfers in real time, to receive updated information about your credit and debit cards. And if you are looking for a branch or an ATM of Fibank, the application directs you to the closest and most convenient one for you. All this is accomplished with a modern smart design to be easy and convenient for you. Key features of application: - NEW: Payment of obligations for utility services for individual users. - The users (individuals) with phones running Android OP version not less than 4.4. may apply online through the application for digital debit or credit cards under bank account with already existing card from Fibank; - Ability to make transfers in the country and abroad with just one click. The smart payment system leads you from the beginning of the transaction to its successful completion. To make banking more quickly and easily, you have the possibility to use templates to your payments. With just one click you can copy and to order transfers. - You get a full and detailed statement on your accounts - check the balance, the amounts of the received and ordered transfers, the opening dates, etc. We made sure that all statements to be presented visually with comfortable graphics. - You are always informed about your deposits – with the application you can easily see the accumulated interest to the moment, to check the date of maturity and the days remaining to maturity. - You can easily manage your credit and debit cards - monitor all payments made by them, the available funds you have on your card accounts, which is the utilized credit limit on your credit cards, etc. And now you can repay the amounts due on your credit cards with just one click. And once again, all statements are presented in graphical form. - You can quickly locate branches and ATMs of Fibank through the map in the application – you can easily locate which are our closest branches and ATMs, see their working hours and contact details and use Maps to get quickly to them. For your convenience, we have uploaded latest pictures of our branches and offices. - Information on exchange rates – you can monitor in real time "purchase rate" and "selling rate" of Fibank for the currencies with which the Bank operates. - News - the latest news on products, promotions, publications in the blog of the bank and everything that is important to you. - Promotions - here first for the users of the application we shall publish updated information about new products and services or ongoing promotions. Follow us to stay informed before everyone else. - You can select Settings and your work with the application will be even more convenient and enjoyable. For more information - see your account in the application and the "Settings" menu. We did not forget your security. You have various options to choose limits of transactions and security settings such as duration of session, change the type of banking, etc. From the application settings you can select: - Methods of confirmation of active transactions: - all transactions with Token device; - transactions up to set limits for the application with a password to login. - The duration of validity of the session in the application. It is not recommended unjustified long session. Limit levels for transactions: The limit levels are the maximum amounts up to which you can perform transactions through the mobile application. Upon registration for active banking done through the mobile application by confirmation with Token device, it is applied the lowest level - "Level A". Limits of "Level A": - weekly - 1 000 currency units; - daily - 500 currency units; - per transaction - 100 currency units. Change to a higher level is possible by submitting a "Request for change of registration in My Fibank". This can be done through My Fibank from menu "Settings" - "Mobile application My Fibank" or at a branch of Fibank. Supported operating systems: The application is available for iOS and Android, with mandatory minimum requirements for the version set by the developers (the Bank). At present the minimum requirements are: Android OS v.4.0 and iOS 7.0 Users of the applications can be: - for transactions (active banking) - Bulgarian and foreign individuals over 18 years; - for information (passive banking) - Bulgarian and foreign individuals over 18 years and legal entities; - representatives of individuals and/or legal entities. My Fibank mobile application is available for free download from the catalog with applications supported by the respective operating system (currently Google Play and AppStore). In order to use My Fibank, you have to register as a user by choosing one of the following options: On-line registration: - registration and confirmation entirely online at https://my.fibank.bg for individuals holding debit of credit cards issued by Fibank on their name; - on-line request with confirmation at office - you can make on-line request for registration at https://my.fibank.bg, then it is necessary to confirm it in the most convenient for you branch of Fibank. On the spot at Fibank branch If you already have an existing username, you can access other registrations for which you authorized by signing a document at a bank office. More information about the registration process can be found in the help menu at the website https://my.fibank.bg. Registering a mobile device in mobile application My Fibank: To take advantage of the full capabilities of the mobile application, you need to register your mobile device. At the first log-in in the application from the new mobile device a unique number for the device shall be generated. You can register and deactivate your mobile devices in the following ways: - By using the mobile application My Fibank through the menu "Authorization of devices" by using your Token device from Fibank; - Online through My Fibank from menu "Settings" - "Mobile application My Fibank" through your QES (Qualified Electronic Signature) or Token device from Fibank; - At Bank's branch. - Request for registration/change/termination of registration in the electronic banking "My Fibank"(individuals) 265.87 KB - Request for registration/change/termination of registration in the electronic banking "My Fibank"(business clients) 258.93 KB - Confirmation request of the Registration Application including the Service Agreement and the General Terms and Conditions - Application form to receive hard (printed) copy of the monthly statements - Application form to stop receiving hard (printed) copy of the monthly statements Terms and Conditions (Tariff) of First Investment Bank For more information please dial: (24 hours a day) e-mail: e-bank@fibank.bg Calls to national number 0700 12777 are charged according to the rates determined by your operator for calls to 0700 phone numbers of Vivacom. For subscribers of Vivacom call to this number will be charged as a call to a landline number in network of Vivacom.