http___fihealth.bg_mc-privacy-policy.php_1.xml
http___www.the-falkland-islands-co.com_about-this-website_data-policy_.xml
1.1 1.2 2.1 2.2 3.1 3.2 4.1 5.1 6.1 6.2 6.3 7.1 8.1 8.2 8.3 9.1 9.2 9.3 9.4 10.1 11.1 11.2 12.1 13.1 14.1 14.2 14.3 14.4 15.1 15.2 15.3 15.4 16.1 17.1 18.1 19.1 19.2 19.3 19.4 20.1 21.1 21.2 22.1 22.2 22.3 23.1 23.2 24.1 24.2 25.1 25.2 26.1 26.2 26.3 27.1 27.2 28.1 29.1 30.1 31.1 31.2 31.3 32.1 32.2 32.3 32.4 33.1 34.1 35.1 36.1 36.2 37.1 37.2 37.3 38.1 38.2 39.1 39.2 39.3 40.1 40.2 41.1 41.2 42.1 43.1 45.1 45.2 45.3 45.4 47.1 48.1 49.1 50.1 51.1 51.2 51.3 52.1 52.2 52.3 53.1 54.1 54.2 54.3 55.1 55.2 59.1
“Медицински центрове Фи Хелт“ АД (“FiHealth“, “ние“, “нас“) е компания, която има дългогодишна история и дейност на българския пазар по предоставянето на медико-диагностични услуги и лабораторни медицински изследвания. Модерната медицинска концепция на FiHealth събира под един покрив всички предимства на частната здравна дейност, като на Ваше разположение са редица специализирани кабинети. При извършването на нашата дейност, защитата на Вашите данни е основен приоритет за нас и поради това се стремим да ги обработваме при свеждане на данните до необходимия минимум и при ограничаване на сроковете за тяхното съхранение, като прилагаме подходящи технически и организационни мерки за тяхната сигурност. Ние ценим неприкосновеността на Вашия живот и здраве и конфиденциалността на Вашите данни. Настоящата Политика за конфиденциалност има за цел да Ви предостави обща информация за това как и какви видове лични данни обработваме (респективно събираме от и за Вас), защо са ни необходими, на кого могат да бъдат предоставени или разкрити и за какъв период от време ще бъдат съхранявани. Запознайте се с настоящата Политика внимателно и не се колебайте да се свържете с нас – на посочените данни за контакт – в случай че имате допълнителни въпроси, свързани с дейността на FiHealth по обработване на лични данни или с Вашите права като субекти на лични данни. Качеството “администратор на лични данни“ има лицето, което самостоятелно или съвместно с друго лице определя целите, за които ще се обработват (събират, използват и съхраняват) лични данни на хартиен носител или в електронна форма. FiHealth ще действа като администратор на личните Ви данни, когато е налице основание за тяхното обработване, например във връзка с предоставяните от нас услуги; защитата на Вашия живот и здраве; изпълнението на Ваши искания, молби, заявления и жалби до FiHealth или свързани с дейността му; изпълнението на договори с FiHealth, по които сте страна или сте представител на страна, или от които черпите права; изпълнението на или защитата срещу Ваши претенции против FiHealth; реализирането на други законни/легитимни интереси на FiHealth. В определени случаи FiHealth може да обработва Вашите лични данни и в качеството му на съвместен администратор с други администратори на лични данни, които на законно основание също обработват информация за Вас, както и в качеството на обработващ – когато на FiHealth е възложено такова обработване. Такива са случаите, когато Ви предоставяме услуги в качеството Ви на застраховани лица по здравни застраховки или по застраховки “Злополука“, “Заболяване“ или “Живот“. В такива случаи FiHealth ще продължава да се грижи за сигурността и конфиденциалността на Вашите данни. Обработвани лични данни Във връзка с дейността ни по Закона за здравето ние обработваме широк обхват от лични данни за Вас (в това число здравна информация за Вас) и това обработване е необходимо и обуславящо точното и пълно изпълнение на нашите задължения към Вас като пациент. За целите на дейността ни и на отношенията с Вас, ние обработваме, например, Вашите имена, единен граждански номер, дата на раждане, здравна информация, данни за работодател, данни за застраховател и прочие. Във връзка с дейността ни предоставяне на услуги, свързани с диагностика и лабораторни изследвания, ние обработваме и Ваши биометрични данни (лични данни, свързани с Вашата физическа и физиологическа идентичност) като например данни за кръвна група и други. Важно е да Ви информираме, че FiHealth обработва лични данни за целите на превантивната и трудовата медицина, за целите на оценката на трудоспособността, за медицинската диагноза, за осигуряването на здравни грижи, за лечение и за предоставяне на услуги в системата на здравеопазването. Наред с това FiHealth обработва Вашите лични данни с оглед спазване на законовите си задължения по Закона за здравето и поради необходимостта да защитим Вашите жизненоважни интереси и на общественото здраве. Посочените причини за обработването на Вашите лични данни представляват самостоятелно и отделно основание за обработване на Вашите лични данни от наша страна. Поради това ние имаме право да обработваме посочените по-горе лични данни и без Вашето изрично съгласие за обработване. Лични данни за Вас обработваме и: FiHealth прилага пряко и непосредствено принципа за минимизиране на обработваните лични данни. Видовете лични данни, които се обработват са определени съобразно спецификата на дейността на FiHealth и пряко свързаните с нея рискове, налагащи необходимостта FiHealth да предприема мерки за сигурност на превозваните товари и мерки за сигурност и удобство на превозваните пътници. От Вас FiHealth не събира и използва лични данни, разкриващи расов или етнически произход, религиозни или философски убеждения или членство в синдикални организации, както и обработването на генетични данни, данни за сексуалния живот или сексуалната ориентация на физическото лице, поради което в хода на комуникацията си с него Вие не следва да разкривате такива данни. Обработвани технически данни, които е възможно да Ви индивидуализират При ползването на уебсайта ни www.fihealth.bg (“Уебсайта“), FiHealth събира информация за Вас, която сама по себе си има характера на “лични данни“, само във връзка с функциите на интерактивната форма за контакт с нас или чрез портала за проверка на Вашите лабораторни резултати. Когато осъществявате контакт с нас чрез онлайн формата за контакт е важно да знаете, че точното предоставяне на лични данни във връзка с отправянето на запитване до FiHealth, е важно, за да можем да Ви предоставим отговор на поставените въпроси и да осъществим обратна връзка с Вас (в изпълнение на Вашето искане/запитване към нас). Ползването на портала за проверки на лабораторни резултати също е форма за събиране на лични данни, макар ние да не съхраняваме данните за Вашите потребителско име и парола за достъп. Това са данни, с които разполагате само Вие и които се генерират случайно и на момента, когато ползвате услугите на нашата лаборатория. Важно е да знаете, че при посещаването на Уебсайта, FiHealth събира информация за Вас, която може да бъде квалифицирана като “лични данни“ единствено и само при обработване в комбинация с друга информация за Вас, събрана във връзка с работата на Уебсайта. Такава е информацията (данните), която показва Вашите потребителски интереси и поведение. Тези други данни се обработват във връзка с Вашето поведение като потребител на Уебсайта и/или във връзка функционирането на Уебсайта и адекватното предоставяне на заявените от Вас услуги, предоставяни посредством Уебсайта (временни данни (cookies) и други технически данни, записване върху Вашето устройство, чрез което достъпвате браузъра, в който функционира Уебсайта). Такива други данни по-конкретно включват следната информация: Тези данни се използват от FiHealth, за подобряване работата на Уебсайта, за подобряване на потребителската визия на Уебсайта, за улесняване управлението на страниците, за придобиване на информация за потребителските навици и за таргетирани реклами. Ние и нашите доставчици на услуги – трети лица – можем да получим тези други данни по различни начини, включително: По-долу има описание на файловете “кукис”/“бисквитки“, които използваме на нашата интернет страница за Република България, каква е функцията им, какви данни събират и как ги използваме. Можете да заявите отказ от получаване на файлове “бисквитки” от настройките на Вашия браузър. Но ако не приемете използването на тези “бисквитки”, е възможно да изпитате известни неудобства при употребата на Уебсайта и някои онлайн услуги. Вие можете и да изтриете всички бисквитки, които вече са запазени на Вашия компютър, а също така можете да настроите повечето браузъри да ги блокират. Ако направите това обаче, може да се наложи ръчно да настройвате някои параметри всеки път, когато посещавате даден сайт, а освен това е възможно някои услуги и функции да не работят. Както вече посочихме, целите, за които FiHealth обработва Вашите лични данни са: С оглед постигане на посочените цели, FiHealth събира данни за Вас по различни начини, като най-често обработваните лични данни са предоставени лично от Вас. Съществуват и други източници, от които FiHealth може да получи информация за Вас, например – от базата данни на Националната здравноосигурителна каса; от други лечебни заведения или лица, предоставящи или предоставили Ви здравни грижи, медико-диагностични услуги или лечение; от наши партньори – застрахователи (когато сте застраховани по здравни застраховки); от Уебстраницата ни (когато сте използвали формата за контакт с нас); от Ваши представители; от официални регистри (като Имотния регистър, Търговския регистър, Централния регистър на особените залози, Централния кредитен регистър и други); от бази данни на държавни органи (Националния осигурителен институт, Националната агенция по приходите, Националната здравноосигурителна каса и нейните регионални каси и други); от общини; от Българския лекарски съюз; от наши устройства за видеонаблюдение и/или за информационна свързаност с ИНТЕРНЕТ и прочие. FiHealth обработва Вашите лични данни при прилагане на редица технически и организационни мерки за сигурност, посредством различни операции по обработване (в това число, но не само чрез: събиране, записване, организиране, структуриране, съхранение, адаптиране или промяна, извличане, консултиране, употреба, разкриване чрез предаване, разпространяване или друг начин, по който данните стават достъпни, подреждане или комбиниране, ограничаване, изтриване или унищожаване), извършвани ръчно и автоматично. Видът и начинът на извършване на конкретните операции по обработване зависят от поставените цели на обработването и от бизнес процесите, свързани с тези цели. В хода на дейността си по обработване, FiHealth е възможно да използва обработващи, по отношение на които осъществява контрол за спазване на изискванията за високо ниво на сигурност и конфиденциалност на обработваните лични данни. Важно е да отчитате, че както посочихме по-горе, Вашето съгласие за обработване на лични данни, не е единственото законово основание, с което FiHealth обосновава своята дейност по обработване на данни. Поради това, FiHealth ще обработва законосъобразно информация за Вас, дори в случай че не се съгласите изрично с това обработване или пък ако сте дали своето съгласие, сте упражнили правото си да оттеглите така даденото съгласие за обработване. В тази връзка бихме желали да имате предвид, че за целите, посочени горе, когато съгласието Ви не е необходимо условие за обработването на личните Ви данни, FiHealth може да иска предоставяне от Вас на информация или да разкрива/предоставя на трети лице такава информация на основание, свързано с реализирането и на негови законни/легитимни интереси (например с оглед сигурност на помещенията и сградите или с оглед успешното провеждане на неговата търговска дейност и прочие). Сигурността на Вашите данни е приоритет за нас и независимо от необходимостта от реализирането на законни/легитимни интереси на FiHealth, за защитата на Вашите данни ще бъдат прилагани подходящи технически и организационни мерки за защита. Спецификите на търговската дейност на FiHealth изискват обработването на лични данни и поради това е важно да отчитате факта, че ако не желаете да ни предоставите някои от поисканите от нас данни, е възможно FiHealth да не може да Ви предложи/предостави услугите, от които имате нужда, или съдействието, което изисквате. Предвид факта, че предоставяме медицински услуги, е възможно да Ви предоставим услуги при условията на спешност (при минимален обем предоставени Ваши лични данни), но след спасяването на живота и здравето Ви, ние ще трябва да документираме предоставените Ви услуги, защото имаме такива законови задължения, защото получаването на медицински документи за Вашето здраве е Ваше право на основание чл.28б, ал.1 от Закона за здравето и защото това е съществено за проследяването на Вашата здравна история и за провеждането на Вашето лечение или профилактика. Вашите лични данни е възможно да бъдат обработвани и чрез автоматизирани средства. Такива са например случаите, в които извършваме лабораторни изследвания по Ваше искане. Работим с апаратура, която е програмирана по начин, който автоматизирано изготвя, анализира и предоставя резултати от Вашите изследвания, за да можем бързо и ефективно да отговорим на Вашите нужди и очаквания. FiHealth гарантира, че личните Ви данни ще бъдат обработвани само в съответствие с целите, посочени по-нагоре. Във връзка с тези цели, данните Ви могат да бъдат предоставяни/разкривани/предавани на трети лица, действащи като администратори на лични данни, например: Във връзка с посочените цели, можем също да предоставяме данните и на лица, действащи като обработващи данните или като съвместни администратори, по отношение на които FiHealth има качеството администратор, като: Освен в горните случаи, е възможно да предоставим данните Ви на трети лица: Както посочихме по-горе, сигурността на Вашите данни е приоритет за нас и поради това FiHealth няма да разкрива/предоставя/предава Ваши данни на трети лица, които нямат обосновано право да узнаят информация за Вас. Вашите данни основно се обработват на територията на Република България и в рамките на Европейския съюз. В редки случаи, личните Ви данни могат да бъдат обработвани и извън Европейския съюз, като винаги ще са налице договорни ограничения във връзка с конфиденциалността и защитата на данните в съответствие с приложимите изисквания на действащото в Република България законодателство. Подобно обработване на лични данни извън територията на Европейския съюз е възможно да се случи при използването на информационни услуги за комуникация (включително и по Ваша инициатива) – например чрез имейли или приложения за комуникация, когато използваните имейл сървъри са базирани на хардуерни устройства, намиращи се извън територията на Европейския съюз. По повод мястото на обработване на Вашите данни следва да се посочи, че FiHealth е възможно да използва и “клауд“ технологии за обработването на Вашите данни. В тази връзка бихме желали да знаете, че практиката на FiHealth изисква сключването на договор с доставчиците на подобни технологии, който съдържа изрични инструкции относно мерките за защита на данните и на тяхната конфиденциалност, които доставчиците са задължени да спазват. В случай че ангажираните от FiHealth обработващи ползват за целите на тяхната дейност подобни технологии, FiHealth поставя изисквания към обработващите и следи те също да прилагат и изискват от доставчиците на “клауд“ технологии прилагането на високо ниво на защита на обработваните от тези технологии данни. Независимо от посоченото е важно да се отчита факта, че доставчиците на “клауд“ услуги и технологии по подразбиране прилагат засилени мерки за защита, предоставящи значително високо ниво на защита на данните. Възприетите от нас практики и методики за защита на данните и осигуряване на информационната сигурност задават параметрите на установените мерки, които са насочени към: В качеството Ви на субект на лични данни, по силата на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни (“Общия регламент за защита на данните“), Вие имате следните права: Предвид факта, че FiHealth осъществява контакт (установява правоотношения) с различни категории лица и по различни поводи (включително по повод фактическото Ви и непряко участие в определени събития), то правилното разглеждане на подаденото от Вас заявление за упражняване на права е пряко свързано с точното установяване от Ваша страна на обстоятелства, при които се е наложило за FiHealth да обработва Ваши лични данни. При упражняването на Вашите права като субект на лични данни, за FiHealth възниква необходимост да изиска и обработва определени Ваши лични данни за целите на установяването и проверката на Вашата самоличност. Като администратор на лични данни FiHealth не само е задължено да осигури начин за упражняването на правата Ви, но е задължено и да гарантира, че тези права ще бъдат упражнявани само от субектите, които действително са титуляри на съответното право, уредено с Общия регламент за защита на данните. Вашето заявление за упражняване на права, ще бъде разгледано своевременно, в най-общия случай за не повече от 30 (тридесет) календарни дни, освен ако искането Ви не е специфично и не е свързано със задълбочено проучване на информация. Все пак, екипът ни ще направи необходимото, за да Ви информира чрез изпращане на информация по имейл, в случай на забавяне при разглеждането на Вашето заявление. Предвид факта, че FiHealth високо оценява необходимостта от защита на данните, същото е утвърдило и прилага процедура по разглеждане на заявленията за упражняване на права съгласно Общия регламент за защита на данните, в която са разписани и сроковете за обработване и отговор при подаване на заявление за упражняване на права от субект на данни. В допълнение на гореизложеното е важно да бъдете информирани, че в определени редки хипотези (например смърт на субект на лични данни) Вие можете да упражните и правата и на друг субект на лични данни. В такъв случай, към заявлението (Формуляр за упражняване на права съгласно Общия регламент за защита на данните) ще следва да представите и документи, удостоверяващи връзката Ви (родствената Ви) със субекта на лични данни, чиито права желаете да упражните. Както посочихме, Вие имате право да възразите срещу обработването на личните Ви данни от FiHealth или да прекратите обработването (вкл. за целите на директния маркетинг). След като ни уведомите за това Ваше желание, ние ще прекратим обработването на личните Ви данни, освен ако същото не е позволено или основателно с оглед наличието на друго законово основание за обработване. Ако в хода на процеса по обработване сме разкрили личните Ви данни на трети лице, ние ще уведомим незабавно тези лица за упражненото от Вас възражение. Срокът на обработване на Вашите данни също е съобразен с целите на обработването и с нормативните изисквания за съхранение на счетоводна и данъчна информация. Определянето на конкретния срок за съхранение на Вашите лични данни е пряко обусловено от вида на отношенията, които сме установили с Вас и по повод които сме обработвали лични данни за Вас. Обичайно, FiHealth ще съхранява данни и документи, съдържащи такива данни, за срок от 5 години, след изтичането на календарната година на издаване. FiHealth е утвърдило и прилага график за съхранението на всички видове данни, които обработваме, и следи за спазването му. FiHealth няма да съхранява Ваши лични данни по-дълго, отколкото е необходимо, и ще ги съхранява само във връзка с целите, за които са били събрани. “Медицински центрове Фи Хелт“ АД Град София, 1700, кв. “Студентски град“, ул. “Проф. Александър Фол“ №2, вход В, етаж 1 (до зала Христо Ботев) Контакт по имейл можете да осъществите с нас на medc@sofia.fihealth.bg или чрез формата за запитване, публикувана на http://www.fihealth.bg/bg.php Длъжностно лице по защита на данните Email: Телефон: По повод събирането и обработването на лични Ви данни можете да се обръщате и към Комисията за защита на личните данни на адрес: град София 1592, бул. "Проф. Цветан Лазаров" 2; www.cpdp.bg Преглеждаме настоящата Политика редовно. Актуалната версия може да бъде намерена на нашия сайт: http://www.fihealth.bg/, като ще Ви уведомим за всяка значима промяна, която би могла да Ви касае, посредством публикуване на информация за промените. Последната актуализация на настоящата декларация е от 20.05.2018 год. Медицински център FiHealth София работи по НЗОК с направления от личния лекар. "Проф. Александър Фол" 2, вх. В, ет. 1 София 1700, кв. Студентски град fihealth.sofia
1.1 1.2 1.3 2.1 2.2 2.3 3.1 3.2 3.3 4.1 5.1 6.1 7.1 7.2 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 13.1 13.2 14.1 15.1 16.1 17.1 17.2 17.3 17.4 18.1 18.2 18.3 19.1 20.1 20.2 20.3 21.1 21.2 22.1 23.1 24.1 24.2 24.3 25.1 26.1 26.2 26.3 27.1 28.1 28.2 29.1 29.2 29.3 29.4 30.1 30.2 30.3 30.4 31.1 32.1 33.1 33.2 34.1 34.2 35.1 36.1 36.2 36.3 37.1 38.1 38.2 38.3 39.1 40.1 41.1 41.2 42.1 43.1 43.2 44.1 45.1
This website is operated by FIH Group plc. FIC are a wholly-owned subsidiaries of FIH Group. Our main trading address is Kenburgh Court, 133-137 South Street, Bishop’s Stortford, Hertfordshire CM23 3HX. We are committed to protecting and respecting your privacy. We are responsible for protecting your personal information as a “data controller” under applicable data protection legislation. If you have any queries about this Policy or how we use your personal information, please contact us using the details listed at the foot of this page under ‘Contact’. This policy (together with our Terms & Conditions and any other documents referred to in it) sets out the basis on which any personal data we collect from you, or that you provide to us, will be processed by us. Please read the following carefully to understand our views and practices regarding your personal data and how we will treat it. By visiting our website you are accepting and consenting to the practices described in this policy. Our nominated person for data protection is listed within the ‘Contact’ section below. What information do we collect? We collect personal data as defined by applicable data protection legislation (‘personal information’). Personal data, or personal information, means any information about an individual from which that person can be identified. It does not include data where the identity has been removed (anonymous data). We may collect, use, store and transfer different kinds of personal data about you which we have grouped together follows: We do not collect any Special Categories of Personal Data about you (this includes details about your race or ethnicity, religious or philosophical beliefs, sex life, sexual orientation, political opinions, trade union membership, information about your health and genetic and biometric data), nor do we collect any information about criminal convictions and offences. How do we collect information? We use different methods to collect data from and about you including through: Why do we collect this information? We collect this information for the purposes described in the following paragraph ‘How do we use this information?’. The lawful basis for which we process your information is: How do we use this information? We will use your personal information: Do we share your information with anyone else? We do not provide your details to third parties for any marketing or promotional purposes. We will only process the individual data that you provide to us for the intended purpose. We will take all reasonable steps to ensure that the data held is adequate, relevant and not excessive for this purpose. We would only disclose user data to government and law enforcement authorities if compelled to do so. Our site may, from time to time, contain links to and from the websites of our partner networks, advertisers and affiliates. If you follow a link to any of these websites, please note that these websites have their own privacy policies and that we do not accept any responsibility or liability for these policies. Please check these policies before you submit any personal data to these websites. How long do we keep your information for? We take all reasonable steps to retain data only for the duration of the purpose for which it was obtained. When requested, we will delete personal information from current operational systems where it is no longer required. We may need to continue to hold some details about you after your relationship with us has ended, for example for legal and regulatory purposes. FIC shall endeavour to ensure that any personal information and/or data it holds is kept secure. However, we cannot accept any liability for information obtained through unauthorised access to the website. If you have any questions about how long we keep your information, please read ‘Your rights’ below. How do we protect personal information? We have put in place appropriate security measures to prevent your personal data from being accidentally lost, used or accessed in an unauthorised way, altered or disclosed. In addition, we limit access to your personal data to those employees, agents, contractors and other third parties who have a business need to know. They will only process your personal data on our instructions and they are subject to a duty of confidentiality. We have put in place procedures to deal with any suspected personal data breach and will notify you and any applicable regulator of a breach where we are legally required to do so. You should be aware that the use of the Internet is not entirely secure and although we will do our best to protect your personal data we cannot guarantee the security or integrity of any personal information which is transferred from you or to you via the Internet. Any transmission is at your own risk. Once we have received your information, we will use strict procedures and security features such as encryption to try to prevent unauthorised access. Your Rights You have a right to ask us to confirm whether we are processing information about you, and to request access to this information (‘right of access’). You also have the right to be informed of the safeguards we have in place relating to any transfers of your information to another country or to an international organisation. You have the right to obtain any information you have shared with us when using the contact form on our site. If the data is still available and hasn’t already been deleted you can ask to receive a copy to review, and if necessary to amend or erase. To do this, just send an email to info@fic.co.uk and we will look to action any request made within a calendar month. The deletion of your personal data will be completed unless we are legally obligated to store the information. You have a right to seek the erasure of your data (often referred to as the ‘right to be forgotten’). You may wish to exercise this right for any reason, for example where it is no longer necessary for us to continue holding or processing your personal data you may withdraw your consent. You should note that we are entitled to and reserve the right to retain your data for statistical purposes. This right is not absolute, as we may need to continue processing this information, for example, to comply with our legal obligations, or for reasons of public interest. You have a right to ask us to restrict our processing of your information (‘right to restriction’) if: You have a right to prevent us from processing your data for the purposes of marketing. If you would like to exercise any of your rights above, please let us know using the contact details at the end of this policy. We will act in accordance with your instructions as soon as reasonably possible and there will be no charge. You have a right to report any of your concerns about our use of your data to the Information Commissioner’s Office. You may do so by calling their helpline at 0303 123 1113. Cookies Our website uses cookies to distinguish you from other users of our website. This helps us to provide you with a good experience when you browse our website and also allows us to improve our site. For detailed information on the cookies we use and the purposes for which we use them see our Cookie Policy. Changes to this policy Any changes we may make to our privacy policy in the future will be posted on this page and, where appropriate, notified to you by e-mail. Please check back frequently to see any updates or changes to our privacy policy. By continuing to use our website you will be deemed to have accepted such changes. Children Our website is not aimed at children and we will not collect, use, provide or process in any other form any personal information of children deliberately. We therefore also ask you, if you are a child, please do not send us your personal information (e.g. your name, address and email address). If you wish to ask a question or use this website in anyway which requires you to submit your personal information please get your parent or guardian to do so on your behalf. Contact Should you have any questions or comments regarding any data we may hold or this data policy you can email us on the following email address info@fic.co.uk. We will aim to respond to your email as soon as possible and we’ll contact you if we need further information to help us resolve any issues. This Privacy Policy was last amended in May 2018. Page last updated on 2 May 2018.