http___fibank.bg_bg_page_1905_1.xml
http___fibank.bg_en_my-fibank_page_2477_1.xml
1.1 2.1 3.1 4.1 5.1 5.2 6.1 7.1 7.2 7.3 8.1 9.1 9.2 9.3 10.1 11.1 12.1 13.1 14.1 15.1 16.1 17.1 18.1 18.2 19.1 20.1 21.1 22.1 23.1 24.1 25.1 26.1 27.1 28.1 29.1 30.1 31.1 32.1 33.1 34.1 35.1 36.1 37.1 38.1 39.1 40.1 41.1 41.2 42.1 43.1 44.1 45.1 46.1 47.1 48.1 49.1 50.1 51.1 52.1 52.2 52.3 53.1 54.1 55.1 56.1 56.2 56.3 56.4 57.1 57.2 58.1 59.1 59.2 59.3 60.1 60.2 61.1 62.1 63.1 63.2 64.1 64.2 65.1 66.1 67.1 68.1 69.1 70.1 71.1 71.2 72.1 73.1 73.2 74.1 75.1 76.1 77.1 78.1 78.2 79.1 80.1 81.1 82.1 83.1 84.1 85.1 86.1 87.1 88.1 89.1 90.1 91.1 92.1 93.1 94.1 95.1 96.1 97.1 98.1 99.1 100.1 101.1 102.1 103.1 104.1 105.1 106.1 107.1 108.1 109.1 110.1 111.1 112.1 114.1 115.1 116.1 117.1 118.1 118.2 119.1 120.1 122.1 123.1 125.1 126.1 128.1 129.1
Моята Fibank - справки и услуги на един клик разстояние! Всички услуги за онлайн банкиране от Fibank в единна платформа Уважаеми клиенти, Fibank започна поетапно преминаване към обновена и единна платформа за онлайн банкиране. Достъпът и управлението до e-fibank.bg, my.fibank.bg и мобилно приложение Fibank вече ще се извършва само от адрес: https://my.fibank.bg, чрез едно персонално потребителско име и парола. Чрез единната платформа ще Ви предложим достъп до нови функционалности и услуги, както и възможност да управлявате мобилно, бързо и удобно своите лични финанси. Как ще протече процесът по миграция? Първият етап на процеса по прехвърляне (миграция) към новата единна платформа обхваща само клиентите на банката, които са физически лица. Във втория етап ще започне планова миграция на потребителите с достъп до регистрации на юридически лица. Този етап ще приключи на 15.04.2017 г. Какво включва миграцията? Процесът на миграция включва прехвърляне на регистрацията със съответните права, както и всички други данни към единната платформа My Fibank. Прехвърляне и на всички създадени до момента получатели за преводи, шаблони за преводи, наредени и успешно осчетоводени документи за период от една година назад от момента на миграцията. Всички Ваши движения и отчети по сметки ще бъдат запазени. Важно е да знаете, че старата версия на Виртуалния банков клон на Fibank ще бъде спряна, след окончателната миграция на всички клиенти. Моля при допълнителни въпроси, не се колебайте да позвъните на телефон – 0 700 12 777, който е на Ваше разположение денонощно. Благодарим Ви за проявеното разбиране и се извиняваме за причиненото неудобство. Банкирайте от всяка точка на света - 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата Нови функционалности в системата Моята Fibank Клиентите физически лица вече могат да: - извършват преводи между собствени сметки във Fibank, като потвърждаването на операциите става само чрез паролата за вход, без да се изисква КЕП или Токен устройство. Какво е Моята Fibank? Електронното банкиране Моята Fibank е услуга, чрез която удобно и лесно управлявате личните или фирмените финанси от разстояние. С единната платформа Моята Fibank извършвате банкови операции директно от своя компютър, смартфон или друго мобилно устройство с интернет връзка при високо ниво на сигурност. С Моята Fibank можете да: - нареждате всички видове преводи с до 50% по-ниски такси от стандартните такси и комисиони на банката; - плащате битови сметки и данъци към Столична община от регистрацията си като физическо лице; - нареждате преводи от файл и периодични преводи; - откривате и закривате разплащателни сметки и депозити в левове и чуждестранна валута; - договаряте преференциален валутен курс и закупувате валута; - следите салда и движения по разплащателни сметки и депозити в реално време; - получавате информация за плащанията с карти още преди те да бъдат осчетоводени (картови авторизации); - следите месечните си извлечения по кредитни карти онлайн; - получавате извлеченията по кредитни карти и отчетите по разплащателни сметки по имейл; - се регистрирате за услугата "3D Сигурност на карта"; - експортирате данните от Вашите извлечения в различни формати - еxcel, pdf или html с цел по-лесна обработка на данните; - юридическите лица могат да извършват масови преводи. Условията, които Ви предлагаме: - регистрация и поддръжка на услугата без такса; - достъп до системата само с парола и потребителско име*; - плащане на битови сметки и данъци към Столична община само с парола и без такса; - онлайн справки и следене на сметки - без такса. * За гарантиране на по-висока степен на защита на информацията препоръчваме да ползвате по-сложни пароли за достъп. Средства за подпис: За извършване на активни банкови операции през Моята Fibank е необходимо да използвате едно от посочените по-долу средства за подпис, в зависимост от Вашите лични предпочитания: Нива на лимити за операции: Нивата на лимити са максималните суми, до които всеки един клиент може да извършва трансакции през Моята Fibank. Нивата за лимити са валидни за клиентите физически лица и са, както следва: - дневен лимит в размер на 40 000 лв. или равностойността им в друга валута; - седмичен лимит на сметка за изпълнение на платежни операции в размер на 50 000 лв. или равностойността им в друга валута. Всеки един клиент физическо лице, който желае да извършва платежни операции при лимити, различни от определените от Банката, може да ги промени, като подаде лично молба в клон на Fibank и сам определи свои лични лимити за платежни операции. SMS известяване: Всички клиенти на Моята Fibank – физически и юридически лица, получават автоматично безплатнo SMS съобщение за всеки техен превод, извършен през Моята Fibank. В случай че не желаете да се възползвате от тази възможност на услугата, можете да заявите отказ от получаване на SMS известия, като подадете лично искане в клон на Fibank. Полезно е да знаете: Във връзка с избора на мобилен оператор за роуминг е възможно e да не получите SMS съобщение, в случай че пътувате в чужбина в страна извън Европейския съюз или САЩ. С мобилното приложение My Fibank Вашата банка е навсякъде с Вас - сигурно и удобно Мобилно приложение "My Fibank" С него бързо и лесно можете да проверявате наличностите по сметките си, да извършвате преводи в реално време, да получавате актуална информация за Вашите кредитни и дебитни карти. А ако търсите клон или банкомат на Fibank, приложението Ви насочва към най-близкия и удобен за Вас. Всичко това е реализирано със съвременен интуитивен дизайн, за да бъде лесно и удобно за Вас. Основни функции на приложението: - НОВО: Заплащане на задължения по комунални услуги за потребители физически лица. - Потребителите (физически лица) с телефони с операционна система Android не по-малка от версия 4.4. могат да заявят онлайн през приложението дигитална дебитна или кредитна карта по сметка с вече съществуваща карта от Fibank; - Възможност да извършвате преводи в страната и в чужбина само с един клик. Интуитивната система за разплащания Ви води от началото на операцията до нейното успешно приключване. За да бъде банкирането още по-бързо и лесно, имате възможност да използвате шаблони към Вашите плащания. Само с един клик можете да копирате и да нареждате преводи. - Получавате пълен и подробен отчет за Вашите сметки - проверете наличността, сумите на получените и наредените преводи, датите на откриване и др. Погрижили сме се всички справки да бъдат представени визуално с удобни графики. - Винаги сте информирани за своите депозити - чрез приложението лесно можете да разберете натрупаната до момента лихва, да проверите датата на падеж и дните, оставащи до падежа. - Управлявате лесно своите кредитни и дебитни карти - следите всички плащания, направени с тях, с какви средства разполагате по картовите сметки, какъв е усвоеният кредитен лимит по Вашите кредитни карти и др. А сега вече можете да погасявате дължимите суми по кредитните си карти само с едно натискане на бутона. Естествено, отново всички справки са представени и в графичен вид. - Бързо откривате клоновете и банкоматите на Fibank чрез картата в приложението - ориентирайте се лесно кои са най-близките ни клонове и банкомати, вижте работното им време и контакти, използвайте и Maps, за да стигнете най-бързо до тях. За Ваше удобство сме приложили актуални снимки на нашите клонове и офиси. - Информация за валутни курсове - следите в реално време "курс купува" и "курс продава" на Fibank за валутите, с които работи банката. - Новини - най-новото за продукти, промоции, публикации в блога на банката и въобще всичко, което е важно за Вас. - Промоции - тук първо за потребителите на приложението ще публикуваме актуална информация за нови продукти и услуги или за актуални промоции. Следвайте ни, за да сте информирани преди всички. - Можете да изберете настройки, чрез които работата Ви с приложението ще бъде още по-удобна и приятна. За повече информация - разгледайте своя профил в приложението и меню "Настройки". Не сме забравили и Вашата сигурност. Имате различни възможности да изберете лимити на операциите и настройки за сигурност като продължителност на сесията, промяна на вида банкиране и други. От настройките на приложението можете да изберете: - Начин на потвърждаване на активните операции: - всички операции с Token устройство; - операциите до определените лимити за приложението с парола за вход. - Продължителността на валидност на сесията в приложението. Не се препоръчва използване на неоснователно дълга сесия. Нива на лимити за операции: Нивата на лимити са максималните суми, до които можете да извършвате трансакции през мобилното приложение, без потвърждаване с Token устройство. При регистрация за Моята Fibank автоматично се прилага най-ниското ниво - "Ниво А", след регистриране на мобилното устройство. Лимити на "Ниво А": - седмичен - 1 000 валутни единици; - дневен - 500 валутни единици; - на операция - 100 валутни единици. Промяна към по-високо ниво е възможна с подаване на "Искане за промяна на регистрация в Моята Fibank". Това може да бъде направено чрез Моята Fibank от меню "Настройки" - "Мобилно приложение Му Fibank" или в клон на Fibank. Поддържани операционни системи: Приложението е достъпно за iOS и Android, при задължителни минимални изисквания към версията, определени от разработчиците (Банката). Към момента минималните изисквания са: Android OS v.4.0 и iOS 7.0 Ползватели на приложението могат да бъдат: - за преводи (активно банкиране) - български и чуждестранни физически лица над 18 години; - за справки (пасивно банкиране) - български и чуждестранни физически лица над 18 години и юридически лица; - пълномощници на физически и /или юридически лица. Мобилното приложение "My Fibank" е достъпно за свободно (безплатно) изтегляне от каталога с приложения, поддържан от съответната операционна система (към момента Google Play и AppStore). За да ползвате Моята Fibank, е необходимо да се регистрирате като потребител по един от следните начини: 1. онлайн регистрация: - регистрация и потвърждение изцяло онлайн на https://my.fibank.bg за физически лица, притежатели на дебитна или кредитна карта, издадена от Fibank на тяхно име; - онлайн заявка с потвърждаване в офис - можете да направите онлайн заявка за регистрация на адрес https://my.fibank.bg, след което е необходимо да я потвърдите в най-удобния за Вас клон на Fibank. 2. на място в клона на Fibank Забележка: Ако вече имате съществуващо потребителско име, можете да получите достъп до други регистрации, за които сте пълномощник, с подписване на документ в банков офис. Повече информация за процеса на регистрация може да намерите в помощното меню на сайта https://my.fibank.bg. Регистриране на мобилно устройство в мобилно приложение My Fibank: За да се възползвате от пълните възможности на мобилното приложение, е необходимо да регистрирате своето мобилно устройство. При първи вход в приложението от ново мобилно устройство се генерира уникален номер за устройството. Можете да регистрирате и деактивирате мобилните си устройства по един от следните начини: - през мобилното приложение Му Fibank от меню "Авторизация устройства" чрез Вашето Token устройство от Fibank; - онлайн през Моята Fibank от меню "Настройки" - "Мобилно приложение Му Fibank" чрез Вашия КЕП (Квалифициран електронен подпис) или Token устройство от Fibank; - в клон на банката. - Мерки за сигурност 1.10 MB Искания: - Искане за регистриране/деактивиране на мобилно устройство в мобилното приложение " My Fibank" на Първа инвестиционна банка АД 124.60 KB - Искане за регистрация/промяна/прекратяване на регистрация в електронното банкиране "Моята Fibank" (физически лица) 153.27 KB - Искане за регистрация/промяна/прекратяване на регистрация в електронното банкиране "Моята Fibank" (юридически лица) 147.93 KB Пълномощни: - за физически лица: - за юридически лица: - Образец на пълномощно юридическо лице за регистрация, промяна и прекратяване на регистрация за дистанционно банкиране 37.50 KB Общи условия: Тарифа за такси и комисиони на Първа инвестиционна банка Денонощна поддръжка: Обажданията към този номер се таксуват като обаждане към VIVACOM, в зависимост от тарифния план, който ползвате. имейл: my.fibank@fibank.bg Мобилно приложение My Fibank Fibank е винаги с Вас с мобилното приложение за iPhone и Android. Вижте повече за него. Последвайте ни във Facebook От блога на Fibank Няколко съвета от Вашата банка за следващото Ви пътуване 24 април, 2013 | от Иван Ралчев Вече имаме мобилно приложение – Fibank за iPhone, iPod touch, iPad 11 април, 2013 | от Иван Ралчев "Safari can’t open the page" и Виртуалният клон на Fibank 11 януари, 2013 | от Иван Ралчев
1.1 2.1 3.1 4.1 5.1 6.1 7.1 7.2 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 13.1 14.1 14.2 14.3 15.1 16.1 16.2 16.3 17.1 18.1 19.1 20.1 21.1 22.1 23.1 24.1 25.1 26.1 27.1 28.1 29.1 30.1 31.1 32.1 33.1 34.1 35.1 36.1 37.1 38.1 39.1 40.1 41.1 42.1 42.2 42.3 43.1 44.1 45.1 46.1 47.1 47.2 48.1 49.1 50.1 51.1 52.1 53.1 54.1 55.1 56.1 57.1 59.1 60.1
New functionalities in My Fibank system Individual clients now can: - Pay utility bills and other obligations through My Fibank system; - Register a debit or credit card issued by Fibank for the service 3D Card Security. What is My Fibank? The system My Fibank represents another opportunity easy and quick to monitor the statements on your credit cards and current accounts, and for individual customers to make payments on utility bills. By using the My Fibank service you no longer have to visit a branch of Fibank to receive your current account statement or wait till the end of the month to get your credit card monthly statement in the mail, so you can review your transactions. All these are available online at https://my.fibank.bg. You may use My Fibank for: - receiving reports - by individuals and legal entities who are holders of current and card accounts with Fibank; - making utility payments – by individuals holding accounts and bank cards issued by Fibank, and for clients of Cyprus branch the utility payments can be made only with cards issued by Fibank. Information you can get by using My Fibank: - Notification of Card Transactions - this option enables you to receive information about the card payments and withdrawals with your cards: - online report - allows you to track your Authorizations (Reports menu, Card Authorizations submenu); - e-mail notification - you have the option to get an email report for your card transactions in the last 24 hours. The report is emailed daily at 17:00 and covers the period from 17:00 on the previous day to 17:00 on the date of the report. You can set and activate the options for Notification of Card Transactions from the Services menu at https://my.fibank.bg. - Notification of SWIFT Transfers - e-mail notification - with this option you can receive information about sent or/and received SWIFT transfers. The system will notify you by email when the outbound transfer is sent by Fibank or when the amount of the incoming transfer is credited to your Fibank account. You can set and activate the option for Email Notification of SWIFT Transfers from the Services menu at https://my.fibank.bg. - online report - you can also use this reporting functionality from the Reports menu, SWIFT Transfers submenu. and other functions such as: - current account statement (account report) - enables you to check the deposits (credited amounts) to and payments (debited amounts) from your current account for any chosen period of time; this functions will also provide information about the starting and final balance of your account for the respective period; - credit card statement - provides information about the amounts, value dates and the type of payments charged on the card for the reporting period; it also provides information about the starting and final balance, charged fees and interest (commissions), due amounts, minimum payments and respective payment deadlines. My Fibank system gives you the opportunity to: - review your monthly credit card statements; - receive information on the transactions on your current accounts for a previous period; - receive credit card statements and reports on current accounts by e-mail; - save the data from your statements in various formats - excel, pdf or html; - see the balances on your accounts in real time; - make utility payments; - register for the service 3D Card Security; - register or change the parameters of services used by you which require additional identification with a card. The conditions we offer: - secure access by using only username and password*; - pay utility bills free of charge; - free of charge reports. * We recommend that you use stronger passwords in order to ensure higher degree of privacy and data protection. What you should do in order to register and get an access to My Fibank? In order to use My Fibank, you should register as a client choosing one of the following options: - at Fibank branch; - submit an online registration application at https://my.fibank.bg, then you need to confirm the registration at the most convenient Fibank branch for you; - if you make registration as an individual and you hold a debit or credit card issued by Fibank in you name, you may register and confirm the registration only via the web site of My Fibank, at https://my.fibank.bg. More information on the registration process you may see in the Help menu on the web page https://my.fibank.bg. The page is identified (presented) to the clients by a server certificate issued by Thawte SGC CA (thawte.com). The certificate is issued to the client in accordance with the highest industry standards for verification of the identity of the web site as well as in 256-bit, 128-bit, 56-bit or 40-bit encryption of the connection between the web server and the client's browser. The encryption strength depends on the capabilities of the browser. Clients using the latest versions of the respective internet browsers (such as Internet Explorer 7 and above, etc.) that have higher level of security will see a green strip in the URL address box confirming the authenticity of the site. Tips for secure use of your account in my.fibank.bg - The My Fibank service is accessible only from the following URL address: https://my.fibank.bg. - You can log on by entering your user name and password. - Use unique strong password for your My Fibank account. - For added security chose a password consisting of lowercase letters, uppercase letters, numbers and non-alphanumeric characters. Never use passwords that are easy to guess such as birthdays, strings of sequential numbers, etc. - Keep your password secret and do not disclose it to anyone. - Change your password regularly. - Do not store your login credentials for My Fibank to public computers, other people's PCs or machines that are used by others as well. - Always after using the services of My Fibank log off your account by choosing the Log Off option and before closing the browser window navigate to another web site. - General Terms and Conditions of Use of My Fibank Service - Confirmation request of the Registration Application including the Service Agreement and the General Terms and Conditions - Application form to receive hard (printed) copy of the monthly statements - Application form to stop receiving hard (printed) copy of the monthly statements Terms and Conditions (Tariff) of First Investment Bank For more information please dial: (24 hours a day) e-mail: e-bank@fibank.bg