http___fibank.bg_bg_page_64_dokumenti_1.xml
http___fibank.bg_en_virtual-branch_page_1568_1.xml
1.1 2.1 3.1 4.1 5.1 6.1 7.1 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 13.1 14.1 15.1 16.1 17.1 18.1 18.2 19.1 20.1 21.1 22.1 23.1 24.1 25.1 26.1 27.1 27.2 27.3 28.1 29.1 30.1 31.1 32.1 33.1 34.1 35.1 36.1 37.1 38.1 39.1 39.2 39.3 39.4 40.1 41.1 42.1 43.1 44.1 45.1 46.1 47.1 48.1 49.1 49.2 49.3 50.1 51.1 51.2 52.1 52.2 53.1 53.2 54.1 55.1 56.1 57.1 58.1 59.1 60.1 61.1 62.1 63.1 65.1 66.1 67.1 68.1 70.1 71.1 73.1 74.1 76.1 77.1
Ново: През e-fibank.bg вече може да се изпълнява услугата "Масови преводи" Банкирайте от всяка точка на света - 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Виртуалният банков клон на Fibank Ви предлага възможността да извършвате активни банкови операции дистанционно от Вашия компютър, без да посещавате клон на Банката. С Виртуалния банков клон на Fibank имате възможност да ползвате в реално време следните услуги: - откриване на разплащателни сметки в левове и чуждестранна валута и извършване на операции по тях; - откриване на срочни и промоционални депозити в левове и чуждестранна валута; - извършване на преводи в левове и чуждестранна валута в системата на Fibank в реално време; - извършване на преводи в левове и валута в страната и чужбина; - масови преводи; - иницииране на искане за директен дебит (незабавно инкасо); - покупко-продажба на валута; - възможност за договаряне на курс; - получаване на извлечения за всички сметки - разплащателни и депозитни (в левове и валута); - други информационни услуги. Средства за достъп до Виртуалния клон: За извършване на активни банкови операции през Виртуалния банков клон на Fibank е необходимо да използвате едно от посочените по-долу средства за достъп, в зависимост от Вашите лични предпочитания: Нива на лимити за операции: Нивата на лимити са максималните суми, до които всеки един клиент може да извършва трансакции през Виртуалния банков клон. Нивата за лимити са валидни за клиентите физически лица и са, както следва: - дневен лимит в размер на 40 000 лв. или равностойността им в друга валута; - седмичен лимит на сметка за изпълнение на платежни операции в размер на 50 000 лв. или равностойността им в друга валута. Всеки един клиент физическо лице, който желае да извършва платежни операции при лимити, различни от определените от Банката, може да ги промени, като подаде лично молба в клон на Fibank и сам определи свои лични лимити за платежни операции. SMS известяване: Всички клиенти на Виртуалния банков клон на Fibank – физически и юридически лица, получават автоматично безплатнo SMS съобщение за всеки техен превод, извършен през Виртуалния банков клон. В случай че не желаете да се възползвате от тази възможност на услугата, можете да заявите отказ от получаване на SMS известия, като подадете лично молба в клон на Fibank. Полезно е да знаете: Възможно e да не получите SMS съобщение, в случай че пътувате в чужбина в страна извън Европейския съюз или САЩ и/или сте избрали да ползвате роуминг с някои от мобилните оператори в приложения списък. Ако имате регистрация за получаване на SMS за някоя от услугите на ПЪРВА ИНВЕСТИЦИОННА БАНКА: авторизации с карти, плащане на комунални услуги, движение по сметка, преводи през Виртуалния клон или др. и сте сменили мобилния оператор, запазвайки номера си, моля да ни уведомите за промяната. На cards@fibank.bg изпращайте номера на своя мобилен телефон и информация от кой и към кой оператор сте го прехвърлили. Ние ще се погрижим да продължите да ползвате успешно услугите ни. Технически изисквания: Браузъри, които можете да ползвате за извършване на активни банкови операции с всички средства за идентификация, предлагани от Fibank - Квалифициран електронен подпис (КЕП) или Token устройство: - Internet Explorer - версия 7.0 (или по-нова версия), който работи под Microsoft Windows XP Service Pack 3 или по-нова операционна система; - версиите на браузър Mozilla Firefox, които поддържат дигитално (цифрово) подписване на документи (без версии 33 и 35). Браузъри, които можете да ползвате за извършване на активни банкови операции, само ако използвате Token устройство като средство за идентификация или за пасивно банкиране (само справочна информация): - Opera 9.6; - Chrome 4.1; - Safari 4.1; - Mozilla Firefox 33 и 35 (или по-нови версии) За всички останали браузъри е достъпна ограничена функционалност на Виртуалния клон, която се използва и като мобилна версия на услугата. Защо да банкирате чрез Виртуалния клон на Първа инвестиционна банка? - Сигурност - Първа инвестиционна банка използва най-съвременни методи на защита на информация. От една страна потребителят се идентифицира с потребителско име и парола, а от друга удостоверява актуалността на изпратената към Банката информация чрез Квалифициран електронен подпис (КЕП) или Token устройство. Fibank приема и обработва само електронни документи, които са инициирани от клиента и потвърдени едновременно с неговата парола и съответното средство за идентификация, което ползва клиентът. По време на ползване услугите на Fibank връзката между Вашия компютър и Банката е максимално защитена с криптирана сесия. - Спестено време - като клиенти на Виртуалния банков клон Вие получавате актуална и пълна информация за Вашите лични и фирмени сметки и извършвате плащания, без да е необходимо да посещавате банков офис. - По-ниски разходи - При извършване на операции през Виртуалния клон се прилагат по-ниски от стандартните такси и комисиони. Какво трябва да направите, за да се регистрирате и получите достъп до Виртуалния клон на Fibank? Посетете уебсайт https://e-fibank.bg/ За да направите регистрация за интерент банкиране е необходимо да посетите уебсайта на Виртуалния клон на Fibank https://e-fibank.bg/, меню "Регистрaция" и да попълните Вашите персонални данни - потребителско име, парола, e-mail адрес и други, след което да потвърдите въведените данни. За регистрацията НЕ е необходим цифров подпис! За клиентите юридически лица е необходимо всеки един от служителите на фирмата, определен да работи с Виртуалния клон, да направи индивидуална заявка за регистрация от същото меню. На място в клон на Fibank Ако нямате възможност да направите първоначалната регистрацията през уебсайта на Виртуалния клон, тя може да бъде направена във всеки един банков клон на Fibank, където наш служител ще Ви консултира и ще извършите необходимите действия по т. 2 и т. 3 по-долу. При успешна регистрация системата извежда съобщение да посетите клон на Fibank за потвърждаване на регистрацията. Потвърждаването се извършва чрез подписване на необходимите документи. Това можете да направите в предпочитан от Вас клон на Fibank, като представите Ваш документ за самоличност пред служителите на Банката. При регистрация/промяна/прекратяване на регистрация във ВБК на юридически лица, когато това се извършва не от законните представители на лицето, а от пълномощник въз основа на нотариално заверено пълномощно, пълномощното задължително трябва да съдържа текста, посочен в образеца на Fibank - Пълномощно за регистрация, промяна и прекратяване на регистрация във Виртуален банков клон. След потвърждаване на заявката Ви за регистрация от страна на Банката, е необходимо да инсталирате Вашия сертификат в браузера на компютъра си. За тези от Вас, които са избрали да банкират чрез Token устройство не се изисква никаква предварителна инсталация, тъй като не съществува връзка между устройството и Вашия компютър. След като се убедите, че Вашият сертификат се вижда в браузера на компютъра Ви можете да посетите адреса за вход във Виртуалния банков клон https://e-fibank.bg/, където за вход използвате избраното от Вас потребителско име и парола или служебните такива, които са Ви изпратени от наш служител (в случай че регистрацията е създадена в банков клон). Ако имате закупено Token устройство, за парола използвайте комбинация от Персонален идентификационен номер (ПИНт) и трансакционен авторизационен номер (ТАН), генериран от Token. Независимо от това кой вид подпис сте избрали да закупите и инсталирате, при първото влизане във Виртуалния банков клон системата ще Ви предложи регистриране на подписа. НЕ ТРЯБВА ДА ИЗБИРАТЕ ОТКАЗ, защото няма да можете да подписвате платежни документи. Уважаеми клиенти, За сигурна и безпроблемна работа с Виртуалния банков клон и Виртуално банкиране клон Кипър Ви предлагаме да спазвате следните мерки за сигурност: - Мерки за сигурност 295.45 KB - Искане за регистрация 797.40 KB - Приложение към искане за регистрация 273.72 KB • пълномощни за физически лица: • пълномощни за юридически лица: - Образец за пълномощно за регистрация, промяна и прекратяване на регистрация във Виртуален банков клон 30.00 KB Тарифа за такси и комисиони на Първа инвестиционна банка Денонощна поддръжка: Разговорите към национален номер 0700 12 777 се таксуват според определените от Вашия оператор цени за обаждане към номера тип 0700 на Vivacom. За абонати на Vivacom обаждане към този номер се таксува като обаждане към стационарен номер в мрежата на Vivacom. имейл: e-bank@fibank.bg От блога на Fibank Няколко съвета от Вашата банка за следващото Ви пътуване 24 април, 2013 | от Иван Ралчев Вече имаме мобилно приложение – Fibank за iPhone, iPod touch, iPad 11 април, 2013 | от Иван Ралчев "Safari can’t open the page" и Виртуалният клон на Fibank 11 януари, 2013 | от Иван Ралчев
1.1 2.1 3.1 4.1 5.1 6.1 7.1 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 13.1 14.1 15.1 16.1 17.1 17.2 18.1 19.1 20.1 21.1 22.1 23.1 24.1 25.1 26.1 27.1 28.1 29.1 30.1 31.1 32.1 33.1 34.1 35.1 35.2 35.3 35.4 36.1 37.1 38.1 39.1 40.1 41.1 42.1 43.1 44.1 44.2 45.1 45.2 46.1 46.2 47.1 47.2 48.1 49.1 50.1 51.1 52.1 53.1 54.1 55.1 56.1 57.1 58.1 59.1 61.1 62.1 63.1 64.1
24 / 7 Banking All Around the World Fibank's Virtual Branch enables you to perform banking transactions remotely without visiting the branches of the bank. The Virtual Banking Branch enables you to use the following services in real time: - opening and operating current accounts in BGN and other currencies; - opening fixed-term and promotional deposits in BGN and other currencies; - real-time bank transfers in BGN and other currencies within First Investment Bank; - domestic bank transfers in BGN and other currencies; - international bank transfers in foreign currencies; - placing direct collection requests (immediate incasso); - foreign exchange trade; - negotiating foreign exchange rates; - account statements for all or any of your current and deposit accounts in all currencies; - miscellaneous information services. Secure Access to the Virtual Branch: In order to perform 'active banking' through Fibank's Virtual Branch you must have one of the means of access defined bellow depending on your personal preference: Operation Limits: The operation limits are the maximum value of the transactions each client can perform via the Virtual Branch. The limits are applicable to individuals and are as follows: - daily limit of BGN 40,000 or an equivalent amount in other currency; - weekly limit per account for payment operations of BGN 50,000 or an equivalent amount in other currency. Each client, who is not a corporate client and wishes to perform payments within limits different from the limits defined by the bank may change them by submitting in person an application in one of Fibank's branches and set customized payment limits. SMS notification: All clients using the virtual branch of Fibank, including individuals and corporate clients, will receive automatic free SMS notification for each transaction made via the Virtual Branch. If you do not wish to use this option, you can request it to be turned off by submitting an application to that end in any of the branches of Fibank. Technical requirements: Browsers that you can use to perform active banking transactions with all means of identification offered by Fibank - Qualified electronic signature (QES) or Token device: - Internet Explorer - version 7.0 (or later) that runs under Microsoft Windows XP Service Pack 3 or later operating system; - the versions of the Mozilla Firefox browser, which support digital signature of documents (without versions 33 and 35). Browsers that you can use to perform active banking transactions only, if you use Token device as a means of identification or for passive banking (only reference information): - Opera 9.6; - Chrome 4.1; - Safari 4.1; - Mozilla Firefox 33 and 35 (or later version) For all other browsers limited functionality of the Virtual Branch is available, which is used also as a mobile version of the service. Advantages to Banking via the Fibank's Virtual Branch? - Security - First Investment Bank uses the latest information security technologies. The client is identified by the client's user name and password, and on the other hand the information sent to the bank is certified by the Qualified Electronic Signature (QES) or by the Token device. First Investment Bank processes only electronic documents that are initiated by the client and verified by the clients password and respective means of identification used by the client. While using the services of First Investment Bank’s Virtual Banking Branch, the connection between your computer and the bank is secured by an encrypted session. - Save Time – you can save time by receiving updated and comprehensive information about your personal or corporate accounts and issue payment orders without visiting our branches or offices. - Lower Costs - the banking fees and charges that apply to operations performed via our Virtual Branch are lower than the standard fees and charges. Visit the web site https://e-fibank.bg/ In order to register an account for internet banking with the Virtual Branch of First Investment Bank you need to visit its web site at https://e-fibank.bg, go to the Registration Menu and enter your personal data: user name, password, email address, etc, and after that confirm that information. You do not need digital signature in order to register! Corporate clients must have each its employees, authorized to perform operations via the Virtual Branch, enter a separate application by using the Registration menu. At Fibank branch If you are not able to register from the Virtual Branch's web site, the registration can be performed by our staff in one of Fibank's branches. If the registration is successful the system will give you a message to visit one of Fibank's branches to confirm the registration and sign the internet banking application form. You can do this in any of the branches of First Investment Bank by showing your ID documents to the staff of the bank. After the bank confirms your registration, you have to import your certificate in the browser of your computer. If you wish to use Token-based authentication for the Virtual Branch, you do not have to install anything on your computer. After checking that your certificate is installed in the browser, you can visit the Virtual Branch at https://e-fibank.bg/ and log in with your user name and password (chosen by you or sent you by the Fibank's staff, if the registration was done in one of FIB's branches. If you are using a Token for the password use a combination of the PIN (Personal Identification Number) and TAN (Transaction Authorization Number) generated by the token. Regardless of the chosen type of signature, when you log in for the first time in the Virtual Branch you will be prompted to register it. If you refuse to register it, you will not be able to sign payment documents/orders. Dear Clients, In order to ensure your safe and secure use of the Virtual Branch and Virtual Banking Cyprus Branch, please follow the security recommendations defined bellow: - Security Measures 234.43 KB - General Terms and Conditions for Use of the Virtual Banking Branch of First Investment Bank AD 193.57 KB - Request for Registration 703.10 KB - Appendix to Request for Registration 246.97 KB • individuals: - Sample text of a power of attorney for individuals for active distance banking, incl. telephone banking 56.50 KB • legal entities: - Power of Attorney – Legal Entity for Registration, Amendment and Termination of a Registration in the Virtual Banking Branch 51.50 KB Terms and Conditions (Tariff) of First Investment Bank For more information please dial: (24 hours a day) e-mail: e-bank@fibank.bg Calls to national number 0700 12777 are charged according to the rates determined by your operator for calls to 0700 phone numbers of Vivacom. For subscribers of Vivacom call to this number will be charged as a call to a landline number in network of Vivacom.