http___fibank.bg_bg_moyata-fibank_page_1911_1.xml
http___fibank.bg_en_my-fibank_page_2477_2.xml
1.1 2.1 3.1 4.1 5.1 6.1 7.1 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 13.1 13.2 14.1 15.1 16.1 16.2 16.3 17.1 18.1 19.1 20.1 21.1 22.1 23.1 24.1 25.1 26.1 27.1 28.1 29.1 30.1 31.1 32.1 33.1 34.1 35.1 36.1 37.1 38.1 39.1 40.1 41.1 41.2 41.3 42.1 43.1 44.1 45.1 46.1 46.2 47.1 48.1 49.1 50.1 51.1 52.1 53.1 54.1 55.1 56.1 58.1 59.1 60.1 62.1 63.1 65.1 66.1 68.1 69.1
Нови функционалности в системата Моята Fibank Клиентите физически лица вече могат да: - плащат битовите сметки и други задължения чрез системата Моята Fibank; - регистрират дебитната или кредитната карта, издадена от Fibank, за услугата "3D Сигурност на карти". Какво е Моята Fibank? Системата Моята Fibank представлява още една възможност лесно и бързо да следите извлеченията по Вашите кредитни карти и разплащателни сметки, а за клиентите физически лица и да се извършват комунални плащания. Моята Fibank може да се ползва: - за справки - от физически и юридически лица, които са титуляри на разплащателни и картови сметки във Fibank; - за комунални плащания – от физически лица със сметки и банкови карти от Fibank, а за клиенти на клон Кипър комуналните плащания могат да се извършват само от карти, издадени от Fibank. Чрез Моята Fibank получавате информация за: - Картови авторизации - тази възможност Ви позволява да получавате информация за извършените от Вас плащания и тегления с карти: - онлайн справка - позволява Ви online следене на Вашите авторизации (меню "Справки", подменю "Картови авторизации"); - по имейл - получавате по имейл справка за Вашите картови операции, които са получили авторизация за последните 24 часа. Това става веднъж дневно след 17:00 ч. и обхваща периода от 17:00 ч. на предния ден до 17:00 ч. на текущия ден. Настройките и активирането за Картови авторизации по имейл можете да направите в https://my.fibank.bg, меню "Услуги". - Преводи по SWIFT - по имейл - с тази функционалност Вие получавате информация за изпратен или получен превод по SWIFT. Системата ви информира по имейл в момента, в който изходящият превод е изпратен от Fibank или когато сумата по входящия превод е заверена във Вашата сметка, водена във Fibank. Настройките и активирането за Преводи по SWIFT по имейл можете да направите в https://my.fibank.bg, меню "Услуги"; - онлайн справка - към тази функционалност има и възможност за справка в меню „Справки", подменю "Преводи по SWIFT". и още: - извлечение по разплащателна сметка (наричано още “отчет по сметка”) - дава информация за постъпленията (кредит) и плащанията (дебит) по Вашата разплащателна сметка през определен период от време и посочва началния и крайния баланс (салдо) по сметката за дадения период; - извлечение по кредитна карта - съдържа информация за сумите, вальорите и вида на извършените от Вас плащания с кредитна карта за един отчетен период, начален и краен баланс по картата, начислени лихви и такси, общо дължима сума, минимална сума за плащане, крайна дата за плащане Възможности на системата Моята Fibank: - да преглеждате месечните извлечения по кредитни карти; - да правите справките за движенията по Вашите разплащателни сметки за предходен период; - да получавате извлеченията по кредитни карти и отчетите по разплащателни сметки по e-mail; - да запишете данните от Вашите извлечения в различни формати - еxcel, pdf или html; - да виждате салдата по Вашите сметки в реално време; - да извършвате комунални плащания; - да се регистрирате за услугата “3D Сигурност на карта”; - да се регистрирате или промените параметри на ползвани от Вас услуги, за които се изисква допълнителна идентификация с карта. Условията, които Ви предлагаме: - достъп до системата само с парола и потребителско име*; - заплащане на битови сметки без такса; - безплатни справки и следене на сметки. * За гарантиране на по-висока степен на защита на информацията препоръчваме да ползвате по-сложни пароли за достъп. За да ползвате Моята Fibank, трябва да се регистрирате като потребител по един от следните начини: - на място в клона на Fibank; - да направите онлайн заявка за регистрация на адрес https://my.fibank.bg, след което е необходимо да я потвърдите в най-удобния за Вас клон на Fibank; - ако правите регистрация като физическо лице и притежавате дебитна или кредитна карта, издадена от Fibank на Ваше име, можете да се регистрирате и да потвърдите регистрацията само през сайта на Моята Fibank, на адрес https://my.fibank.bg. Повече информация за процеса на регистрация може да намерите в помощното меню на сайта https://my.fibank.bg. Страницата се идентифицира (представя) пред клиентите си със сървърен сертификат, издаден от Thawte SGC CA (thawte.com). Той предоставя на клиента най-високия индустриален стандарт за удостоверяване на идентичността на уебсайта, както и 256-, 128-, 56- или 40-битово криптиране при пренос на данни между уеб сървъра и клиентския браузър. Нивото на криптиране зависи от възможностите на браузъра. Потребителите с последните версии на браузъри с високо ниво на сигурност (от Internet Explorer 7 нагоре) ще видят ясно оцветената в зелено лента за адреса, което потвърждава автентичността на сайта. Съвети за сигурност за потребителския Ви профил в my.fibank.bg - достъпът до системата Моята Fibank се осъществява единствено на адрес https://my.fibank.bg. - входът в системата се осъществява само с парола и потребителско име. - ползвайте уникална парола за достъп до Моята Fibank. - за по-голяма сигурност на достъп Fibank препоръчва да изберете парола, която да представлява комбинация от малки и големи букви, числа и символи. Избягвайте да ползвате лесни за познаване пароли като рождени дати, последователни номера и др. - пазете Вашата парола за достъп до Моята Fibank и не я споделяйте с трети лица. - сменяйте паролата си периодично. - избягвайте да запаметявате данните си за достъп до Моята Fibank на чужди или публични компютри, които се използват от повече хора. - след използване на услугите в Моята Fibank винаги излизайте от своя потребителски профил чрез опцията "Изход", преди да затворите прозореца на браузера или да преминете към друг уебсайт. - Общи условия за ползване на системата за електронни извлечения и услуги "Моята Fibank" - Искане за потвърждаване на регистрация с включен Договор при Общи условия - Искане за получаване на извлечения на хартиен носител - Искане за отказ от получаване на извлечения на хартиен носител Тарифа за такси и комисиони на Първа инвестиционна банка Денонощна поддръжка: Обажданията към този номер се таксуват като обаждане към VIVACOM, в зависимост от тарифния план, който ползвате. имейл: my.fibank@fibank.bg От блога на Fibank Няколко съвета от Вашата банка за следващото Ви пътуване 24 април, 2013 | от Иван Ралчев Вече имаме мобилно приложение – Fibank за iPhone, iPod touch, iPad 11 април, 2013 | от Иван Ралчев "Safari can’t open the page" и Виртуалният клон на Fibank 11 януари, 2013 | от Иван Ралчев
1.1 2.1 3.1 4.1 5.1 6.1 7.1 8.1 8.2 9.1 10.1 10.2 11.1 12.1 13.1 14.1 15.1 16.1 17.1 18.1 18.2 18.3 19.1 20.1 21.1 22.1 23.1 24.1 25.1 26.1 27.1 28.1 29.1 30.1 31.1 32.1 33.1 34.1 35.1 36.1 37.1 38.1 38.2 38.3 39.1 40.1 41.1 41.2 42.1 42.2 42.3 42.4 43.1 43.2 44.1 45.1 45.2 45.3 46.1 46.2 47.1 48.1 49.1 49.2 50.1 50.2 51.1 52.1 53.1 54.1 55.1 56.1 57.1 57.2 58.1 59.1 59.2 60.1 61.1 62.1 63.1 64.1 64.2 65.1 66.1 67.1 68.1 69.1 70.1 71.1 72.1 73.1 74.1 75.1 76.1 77.1 78.1 79.1 80.1 81.1 82.1 83.1 84.1 85.1 86.1 87.1 88.1 89.1 90.1 91.1 92.1 93.1 95.1 96.1 97.1 98.1
All services for online banking from Fibank in a single platform Dear clients, As of 01.02.2017, Fibank started a phased migration to renewed single platform for online banking. The access to e-fibank.bg, my.fibank.bg and the mobile application Fibank now will be performed only by address: https://my.fibank.bg by using one personal username and password. Through the single platform we will offer you access to new functionalities and services, and the ability to manage fast and convenient your personal finances through your mobile device. How will the migration take place? The first stage of the transfer process (migration) to the new single platform covers only the bank's clients who are natural persons. The second stage will start with the scheduled migration of users with access to registrations of legal entities. This stage will end on 15.04.2017. What does the migration involves? Migration process involves the transfer of registration with the respective rights, and all other data to the single platform My Fibank. This means also transfer of recipients of payments and transfer templates generated till the present moment, and the ordered and successfully accounted documents for a period of one year back to the time of migration. All your movements and accounts statements will be stored. It is important to know that the old version of Virtual Banking Branch of Fibank will be stopped after the final transfer of all clients. Should you need further information, please, do not hesitate to call 0 700 12 777, which is available 24 hours around the clock. Thank you for your understanding and we apologize for the inconvenience. New functional operations in My Fibank system The individual clients now have the opportunity to: - perform transfers between own bank accounts in Fibank, where the confirmation of the transactions is made only by password without requiring QES or Token device. What is My Fibank? My Fibank electronic banking is a service that provides you with the opportunity to manage remotely your personal or business finances in a convenient and easy manner. By using the single platform My Fibank you can perform banking transactions directly from your computer, smartphone or other mobile device with an internet connection with a high level of security. By using My Fibank you have the opportunity to: - execute all kinds of transfers with up to 50% lower fees than the standard fees and commissions of the Bank; - pay utility bills and taxes to Sofia Municipality from your registration as an individual; - execute transfers from a file and periodic transfers; - open and close current bank accounts and deposits in national and foreign currency; - negotiate preferential exchange rate and currency purchase; - follow balances and movements on current accounts and deposits in real time; - receive information about card payments before they are being accounted in the system (card authorizations); - monitor your monthly credit card statements online; - receive credit card statements and statements on current accounts by email; - register for the service "3D Card security"; - export the data from your statements in different formats - excel, pdf or html in order to process data easily; - legal entities may execute mass transfers. We offer you the following conditions: - registration and maintenance of the service free of charge; - access to the system only with username and password *; - payment of utility bills and taxes to Sofia Municipality only by password and free of charge; - on-line statements and monitoring the accounts - free of charge. With Mobile Appliction My Fibank your bank is everywhere with you - safely and comfortably. Using this application you can quick and easy check the balances on your accounts, to make transfers in real time, to receive updated information about your credit and debit cards. And if you are looking for a branch or an ATM of Fibank, the application directs you to the closest and most convenient one for you. All this is accomplished with a modern smart design to be easy and convenient for you. Key features of application: - NEW: Payment of obligations for utility services for individual users. - The users (individuals) with phones running Android OP version not less than 4.4. may apply online through the application for digital debit or credit cards under bank account with already existing card from Fibank; - Ability to make transfers in the country and abroad with just one click. The smart payment system leads you from the beginning of the transaction to its successful completion. To make banking more quickly and easily, you have the possibility to use templates to your payments. With just one click you can copy and to order transfers. - You get a full and detailed statement on your accounts - check the balance, the amounts of the received and ordered transfers, the opening dates, etc. We made sure that all statements to be presented visually with comfortable graphics. - You are always informed about your deposits – with the application you can easily see the accumulated interest to the moment, to check the date of maturity and the days remaining to maturity. - You can easily manage your credit and debit cards - monitor all payments made by them, the available funds you have on your card accounts, which is the utilized credit limit on your credit cards, etc. And now you can repay the amounts due on your credit cards with just one click. And once again, all statements are presented in graphical form. - You can quickly locate branches and ATMs of Fibank through the map in the application – you can easily locate which are our closest branches and ATMs, see their working hours and contact details and use Maps to get quickly to them. For your convenience, we have uploaded latest pictures of our branches and offices. - Information on exchange rates – you can monitor in real time "purchase rate" and "selling rate" of Fibank for the currencies with which the Bank operates. - News - the latest news on products, promotions, publications in the blog of the bank and everything that is important to you. - Promotions - here first for the users of the application we shall publish updated information about new products and services or ongoing promotions. Follow us to stay informed before everyone else. - You can select Settings and your work with the application will be even more convenient and enjoyable. For more information - see your account in the application and the "Settings" menu. We did not forget your security. You have various options to choose limits of transactions and security settings such as duration of session, change the type of banking, etc. From the application settings you can select: - Methods of confirmation of active transactions: - all transactions with Token device; - transactions up to set limits for the application with a password to login. - The duration of validity of the session in the application. It is not recommended unjustified long session. Limit levels for transactions: The limit levels are the maximum amounts up to which you can perform transactions through the mobile application. Upon registration for active banking done through the mobile application by confirmation with Token device, it is applied the lowest level - "Level A". Limits of "Level A": - weekly - 1 000 currency units; - daily - 500 currency units; - per transaction - 100 currency units. Change to a higher level is possible by submitting a "Request for change of registration in My Fibank". This can be done through My Fibank from menu "Settings" - "Mobile application My Fibank" or at a branch of Fibank. Supported operating systems: The application is available for iOS and Android, with mandatory minimum requirements for the version set by the developers (the Bank). At present the minimum requirements are: Android OS v.4.0 and iOS 7.0 Users of the applications can be: - for transactions (active banking) - Bulgarian and foreign individuals over 18 years; - for information (passive banking) - Bulgarian and foreign individuals over 18 years and legal entities; - representatives of individuals and/or legal entities. My Fibank mobile application is available for free download from the catalog with applications supported by the respective operating system (currently Google Play and AppStore). In order to use My Fibank, you have to register as a user by choosing one of the following options: On-line registration: - registration and confirmation entirely online at https://my.fibank.bg for individuals holding debit of credit cards issued by Fibank on their name; - on-line request with confirmation at office - you can make on-line request for registration at https://my.fibank.bg, then it is necessary to confirm it in the most convenient for you branch of Fibank. On the spot at Fibank branch If you already have an existing username, you can access other registrations for which you authorized by signing a document at a bank office. More information about the registration process can be found in the help menu at the website https://my.fibank.bg. Registering a mobile device in mobile application My Fibank: To take advantage of the full capabilities of the mobile application, you need to register your mobile device. At the first log-in in the application from the new mobile device a unique number for the device shall be generated. You can register and deactivate your mobile devices in the following ways: - By using the mobile application My Fibank through the menu "Authorization of devices" by using your Token device from Fibank; - Online through My Fibank from menu "Settings" - "Mobile application My Fibank" through your QES (Qualified Electronic Signature) or Token device from Fibank; - At Bank's branch. - Request for registration/change/termination of registration in the electronic banking "My Fibank"(individuals) 265.87 KB - Request for registration/change/termination of registration in the electronic banking "My Fibank"(business clients) 258.93 KB - Confirmation request of the Registration Application including the Service Agreement and the General Terms and Conditions - Application form to receive hard (printed) copy of the monthly statements - Application form to stop receiving hard (printed) copy of the monthly statements Terms and Conditions (Tariff) of First Investment Bank For more information please dial: (24 hours a day) e-mail: e-bank@fibank.bg Calls to national number 0700 12777 are charged according to the rates determined by your operator for calls to 0700 phone numbers of Vivacom. For subscribers of Vivacom call to this number will be charged as a call to a landline number in network of Vivacom.