http___fitness-zone.eu__D0_BE_D0_B1_D1_89_D0_B8-_D1_83_D1_81_D0_BB_D0_BE_D0_B2_D0_B8_D1_8F-2__1.xml
https___www.wendytrendy.com_en_content_terms-conditions.html.xml
1.1 2.1 2.2 2.3 2.4 3.1 4.1 5.1 6.1 6.2 7.1 8.1 9.1 9.2 9.3 10.1 11.1 12.1 12.2 13.1 13.2 14.1 14.2 15.1 16.1 17.1 18.1 19.1 19.2 19.3 20.1 21.1 22.1 23.1 24.1 24.2 25.1 25.2 25.3 26.1 27.1 28.1 28.2 29.1 30.1 31.1 32.1 33.1 33.2 34.1 34.2 34.3 35.1 36.1 36.2 37.1 38.1 39.1 39.2 39.3 40.1 41.1 41.2 42.1 42.2 43.1 44.1 44.2 45.1 45.2 46.1 47.1 48.1 49.1 50.1 51.1 52.1 52.2 53.1 53.2 54.1 54.2 55.1 55.2 56.1 57.1 58.1 59.1 60.1 61.1 61.2 61.3 62.1 62.2 62.3 63.1 63.2 63.3 64.1 65.1 66.1 67.1 68.1 69.1 70.1 71.1 72.1 73.1 73.2 73.3 74.1 75.1 76.1 77.1 78.1 79.1 80.1 81.1 82.1 83.1 84.1 85.1 86.1 87.1 88.1 89.1 90.1 90.2 90.3 90.4 91.1 91.2 91.3 92.1 92.2 93.1 93.2 93.3 93.4 93.5 93.6 94.1 94.2 95.1 96.1 96.2 97.1 98.1 99.1 100.1 101.1 102.1 103.1 104.1 105.1 106.1 107.1 108.1 109.1 109.2 110.1 110.2 110.3 111.1 112.1 113.1 114.1 115.1 116.1 117.1 117.2 118.1 119.1 120.1 121.1 122.1 123.1 124.1 125.1 126.1 127.1 128.1 129.1 129.2 130.1 131.1 132.1 133.1 134.1 135.1 135.2 135.3 136.1 136.2 137.1 137.2 138.1 139.1 140.1 141.1 142.1 143.1 144.1 145.1 146.1 146.2 147.1 148.1 149.1 150.1 151.1 151.2 152.1 153.1 154.1 155.1 155.2 156.1 157.1 158.1 159.1 160.1 161.1 162.1 163.1 164.1 164.2 165.1 165.2 165.3 166.1 167.1 168.1 168.2 168.3 168.4 169.1 170.1 171.1 172.1 173.1 174.1 175.1 175.2 176.1 177.1 178.1 179.1 180.1 181.1 182.1 183.1 184.1 185.1 186.1 187.1 188.1 189.1 190.1 191.1 192.1 192.2 193.1 194.1 195.1 196.1 197.1 198.1 199.1 200.1 201.1 202.1 203.1 204.1 205.1 206.1 207.1 208.1 209.1 210.1 211.1 212.1 213.1 214.1 215.1 216.1 217.1 218.1 218.2 219.1 220.1 221.1 222.1 223.1 223.2 223.3 224.1 224.2 224.3 225.1 226.1 227.1 228.1 229.1 230.1 231.1 232.1
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГИТЕ НА FITNESS-ZONE.EU И УСЛОВИЯ ЗА ONLINE ПАЗАРУВАНЕ ВНИМАНИЕ! Внимателно прочетете тези Общи условия, преди да използвате този уеб сайт. Ако използвате този уеб сайт се счита, че приемате и сте съгласни с посочените Общи условия. Ако НЕ ПРИЕМАТЕ тези условия, не използвайте този уеб сайт! Настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ уреждат взаимоотношенията между fitness-zone.eu (наричан по-долу „ФИТНЕС ЗОНА”) от една страна и Потребителите на електронни (Интернет) страници и услуги, намиращи се на домейн fitness-zone.eu и поддомейните му (наричани за краткост Сайт), както и отношенията със същите, когато използват информационните и търговски услуги предлагани от „ФИТНЕС ЗОНА” (наричани за краткост Услуги). С натискането на всеки един обект, линк или бутон, разположени на страниците на „ФИТНЕС ЗОНА” (с изключение на линка към настоящите Общи условия), Потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия. Условия за използване на Сайта на FITNESS-ZONE.EU Потребителят разбира и декларира съгласието си с обстоятелството, че информационните услуги и Сайта се предоставят „във вида, в който са публикувани“ и факта, че „ФИТНЕС ЗОНА” не носи отговорност за точността на публикуваната информация и навременното доставяне на информация относно завършени поръчки на Потребителя, негови или на други Потребители запитвания, въпроси и коментари за продукти, информация за не- налични продукти, както и за претърпени вредии /или пропуснати ползи и други загуби от какъвто и да било вид и размер, настъпили след, в резултата на или поради използване (или пък невъзможност за използване, поради технически проблеми, профилактика, решения на администратора и др.) на Сайта. В случай, че в следствие на използването на този Сайт или материали от него възникнат вреди, за които е необходим ремонт или поправка на оборудване или информация, Потребителят поема цялата отговорност и всички разходи, свързани с отстраняването на нанесените вреди. Потребителят е информиран и декларира съгласието си, че част от стоките, публикувани на Сайта, могат да бъдат посочени като налични в магазинната мрежа, но да няма наличност от тези стоки и продукти, както и аксесоари към тях при заявяване на поръчка на тези стоки чрез on-line системата за покупки. Потребителят е информиран и декларира съгласието си, че заявената от него поръчка може да претърпи промени, които „ФИТНЕС ЗОНА” се задължава да съобщи на потребителя на предоставения от него е-мейл и/или телефон за контакти и/или по друг подходящ начин до момента на получаване на потвърждение за окончателното изпращане на потвърдената поръчка до адреса на потребителя. За да използва Сайта, Потребителят трябва да получи достъп до World Wide Web пряко или чрез други устройства, които имат достъп до Web базирано съдържание. Освен това Потребителят трябва да си осигури цялото необходимо за достъп до World Wide Web оборудване, включително компютър, модем или другo средствo за достъп до Интернет мрежата. „ФИТНЕС ЗОНА” само предоставя информацията на Сайта и не отговаря за каквито и да било смущения или технически проблеми, осуетяващи използването на Сайта, вследствие експлоатирането на компютърното оборудване от Потребителя. Достъпът до Услугите Стоките е възможен само и изключително чрез публично достъпната Интернет страница на www.fitness-zone.eu Задължения на потребителя при попълване на формуляра за поръчка на стоки или услугиЗа целите на използване на Сайта на „ФИТНЕС ЗОНА”, Потребителят се съгласява и декларира, че ще предостави вярна, точна, актуална и пълна информация при попълване на формуляра за поръчка на стоки или услуги (наричан оттук нататък с общото наименование Лични данни); В случай, че Потребителят предостави невярна, неточна, неактуална или непълна информация, „ФИТНЕС ЗОНА” има право да му откаже изпълнение на поръчката на стоките и услугите, както и „ФИТНЕС ЗОНА” не носи отговорност за невярно и/или неточно изпълнена поръчка, извършена във връзка с получената от потребителя информация. Защита на личните данни. Kонфиденциална политика на „FITNESS-ZONE.EU” Съгласно Закона за защита на личните данни, Потребителят има право на достъп до собствените си Лични данни, които е въвел и/или са станали достояние на „ФИТНЕС ЗОНА” при използване на Сайта, както и за целите на извършване на поправка в предоставените Лични данни. В случай че потребителят е заявил поръчка и не е заявил своевременно поправка в информацията с предоставените лични данни, в следствие на което „ФИТНЕС ЗОНА” изпълни неточно заявената от потребителя поръчка, „ФИТНЕС ЗОНА” не носи каквато и да било отговорност за неточно изпълнената поръчка и всички претърпени вреди са за сметка на потребителя С настоящите Общи условия „ФИТНЕС ЗОНА” уведомява потребителите, че е дружество, регистрирано като Администратор на лични данни съгласно чл. 14 ал. 4 от Закона за защита на личните данни от Председателя на Комисията за защита на личните данни. След запознаване със съдържанието на настоящите Общи условия и приемането им, изрично се съгласяват предоставените от тях Лични данни да бъдат обработвани от „ФИТНЕС ЗОНА” по електронен път при доставка на поръчани стоки или услуги и при необходимост от помощ от служители на „ФИТНЕС ЗОНА” както и да получават информация за продукти и услуги на „ФИТНЕС ЗОНА” на предоставените от тях форми за контакт, освен ако изрично не откажат да получават информация за продукти и услуги на „ФИТНЕС ЗОНА” чрез формите за запитване и контакт, посочени на настоящия Сайт. Всички доброволно предоставени от Потребителя Лични данни и други Данни, необходими за неговата идентификация в процеса на използване на Сайта, се съхраняват, обработват и използват от „ФИТНЕС ЗОНА” за целите на поддръжка на определени функционалности на предлаганите услуги и за целите на рекламата на стоки и услуги. „ФИТНЕС ЗОНА” уведомява и декларира изрично пред Потребителя, че предоставените от Потребителя Лични данни не се отстъпват на трети лица за рекламни и промоционални цели. „ФИТНЕС ЗОНА” си запазва правото да използва IP адресите и други данни на Потребителите за разкриване идентичността им в случаите, когато това е необходимо в изпълнение на закона, юридически процедури и/или за да се осигури спазването на настоящите Общи условия. Авторски права и ограничения свързани с тях. „ФИТНЕС ЗОНА” предоставя правото на Потребителите да използват всички услуги, които са посочени в Сайта само за лични нужди с нестопанска цел и при условие че не се нарушават авторските права на „ФИТНЕС ЗОНА” или на трети лица свързани пряко или косвено с материалите на Сайта. Забранява се изрично материалите, публикувани на този Сайт да да бъдат копирани, публично разпространявани или раздавани с каквато и да било цел от Потребителите. Употребата на публикуваните в този интернет Сайт материали в други сайтове е забранена и нарушителите подлежат на санкции съгласно разпоредбите, посочени в Закона за защита на авторското право и сродните му права. Цялото съдържание, включително, но не само, статични изображения, динамични изображения, текст и/или мултимедийно съдържание, дизайн, софтуер, бази данни, информация и всякакво друго съдържание публикувани на Интернет страницата са собственост на „ФИТНЕС ЗОНА” или на трети лица, като в този случай съдържанието може да бъде съпътствано от упоменаване за неговата собственост, за което „ФИТНЕС ЗОНА” притежава разрешение за ползване „ФИТНЕС ЗОНА” си запазва правото да преотстъпва правата за публикуване на материали и друга информация, публикувана на Сайта, на трети лица при допълнително сключен договор в писмена форма, уреждащ правоотношенията, между „ФИТНЕС ЗОНА” и лицето публикуващо информацията. При закупуване на стока, представляваща обект на авторски и/или патентни права „ФИТНЕС ЗОНА” не предоставя никакви допълнителни права за ползване и разпространение, освен изрично упоменатите права и/или лицензии от производителя/дистрибутора на стоката. Всички предоставени от „ФИТНЕС ЗОНА” стоки и услуги, които се ползват със защита съгласно Закона за защита на авторското право и сродните му права , се предоставят на Потребителите в оригиналният си вид, опаковка и носител без каквото и да било въздействие от страна на „ФИТНЕС ЗОНА” и съгласно лицензите и правата за разпространение, предоставени от производителите и/или дистрибуторите им за Република България. Предоставените препратки на Сайта на „ФИТНЕС ЗОНА” към сайтове, собственост на трети лица, са публикувани единствено и само за Удобство на потребителите. При употреба на такава препратка потребителите не използват услуга, предоставена от „ФИТНЕС ЗОНА” и по отношение на използването на препратката извън Сайта на „ФИТНЕС ЗОНА” настоящите Общи условия не се прилагат. „ФИТНЕС ЗОНА” не контролира горепосочените сайтове, които не са собственост на „ФИТНЕС ЗОНА” и не поема никаква отговорност по отношение на информацията и/или съдържание им. С настоящите Общи условия „ФИТНЕС ЗОНА” информира Потребителите, че по никакъв начин не налага и не препоръчва използването на тези сайтове от Потребители, нито информацията публикувана в тях. Посещението на посочените сайтове и всички рискове, свързани с използването им, са изцяло за сметка на Потребителите и „ФИТНЕС ЗОНА” не носи каквато и да било отговорност за претърпени в тази връзка вреди от Потребителите. Представяни стоки и услуги на Сайта. Информацията за стоките в Сайта е разпределена по видове групи и подгрупи; В страницата (линка) към всеки артикул, посочен в Сайта е предоставена информация относно цената, основните характеристики на стоката и допълнителна информация, целяща подпомагането на извършването на информиран избор от Потребителите при покупката на продукта или услугата. „ФИТНЕС ЗОНА” не носи отговорност за неточности в описанието на стоката, които не се отнасят към основните и характеристики на стоката и не претендира за изчерпателност на предоставената информация. „ФИТНЕС ЗОНА” си запазва правото да публикува имена, модели и друга информация за стоки на Английски език, когато: а) Съществува опасност с преводът и да се изгуби ценна информация относно характеристиките на стоката; б) Няма общоприета еднозначна терминология на Български език; в) Самата стока е носител на информация на Английски език, например, софтуер, музика и филми на Английски език; Всички, посочени на сайта цени, са в Български Лева и без ДДС. В случай, че стоката има няколко модификации, на страницата и са посочени цените за всяка от модификациите. „ФИТНЕС ЗОНА” има право по всяко време и без предупреждение да прави промени в публикуваните продукти, услуги, цени и други характеристики на стоките и Потребителите се считат информирани за посочените промени от датата на публикуването им. Информацията за част от публикуваните продукти е възможно да не е актуализирана, но във всички случаи Потребителите ще бъдат уведомени в случай на извършена поръчка на Сайта с форма за on-line покупки преди доставката им за неактуализирана информация на Сайта, свързана с поръчаните продукти. Част от информацията публикувана в Сайта е възможно да се отнася до продукти, услуги или програми, които не се предлагат и не са достъпни в момента, за което моля да ни извините предварително. Закупуване на стока и/или услуга, представена в „ФИТНЕС ЗОНА” Потребителят има право да поръчва всички стоки и услуги, посочени в Сайта на „ФИТНЕС ЗОНА”. При извършване на поръчката Потребителят има право да избере вида на стоките и количеството им, начина и сроковете за доставка,според предложените на Сайта възможности. По всяко време преди окончателното потвърждение на Поръчката с попълването на формата за on-line покупки, Потребителят има право да извършва промени в избраните от него стоки и услуги. При извършвае на поръчка на Сайта Потребителят влиза в договорни отношения със FITNESS-ZONE.EU, касаещи конкретната поръчка и регламентирани с настоящите Общи условия, поръчката се смята за окончателно извършена след получаване на потвърждение на поръчката, следвайки инструкциите, посочени в Сайта; „ФИТНЕС ЗОНА” има право да променя цените, посочени в Сайта по свое усмотрение, по всяко време и без да е длъжен да уведомява предварително Потребителите. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била посочена на Сайта по време на извършване на поръчката, независимо дали е по-ниска или по-висока от актуализираната цена. При допуснати технически грешки в публикуваната информация на Сайта, в резултат на което поръчката не може да бъде изпълнена, „ФИТНЕС ЗОНА” има правото да откаже изпълнението на поръчката и не дължи друго обещетение на Потребителя, освен възстановяване на сумите, заплатени и/или депозирани от потребителя за отменената поръчка, ако има такива. Доставка на закупени стоки Срокът за доставката на заявените с поръчка стоки до дома Ви е в рамките от 24 часа до 5 работни дни, след получаване на потвърждение на поръчката, като срокът може да бъде удължен при официалните празници и/или почивни дни със срока на неработните дни. Във всички случаи е възможно забавяне в посочените срокове за доставка, за което ще бъдете уведомени своевременно от наш сътрудник. Доставката на поръчаните стоки се извършва по избрания от Потребителя начин и според посочените срокове. „ФИТНЕС ЗОНА” си запазва правото да удължава посочените срокове с до 7 (седем) дни, без да информира предварително Потребителите, и да удължава сроковете с повече от 7 (седем) дни с предварителното съгласие от страна на Потребителя, заявил доставката. Цената на една доставка може да бъде на различна стойност в лева, за цялата страна, в зависимост от вида и размера на стоката, адреса за доставка и броя на продуктите в поръчката. Докато извършвате Вашата поръчка за покупка от онлайн магазина, ще забележите празно поле “Забележки”. В това поле имате възможност да посочите удобен за Вас ден за доставка и при възможност от наша страна, ще съобразим доставката с Вашите предпочитания, за което ще бъдете уведомени своевременно от наш сътрудник. „ФИТНЕС ЗОНА” може да поиска допълнително потвърждение, включително по телефон, факс, електронна поща на извършената поръчка. В случай, че Потребителят откаже да предостави изискваната от „ФИТНЕС ЗОНА” информация, отказът от предоставянето й автоматично води до отмяна на поръчката с или без допълнително уведомление на Потребителя. Цената за доставка се калкулира автоматично в стойността на поръчката. Доставката се извършва: Доставка до вратата на апартамента или офиса за сгради, въведени в експлоатация и притежаващи работещ асансьор; Доставка до вратата на двора ,при къщи с дворно място или до вратата на къщата при къщи без дворно място; Доставка до входа на сградата ,когато тя не е въведена в експлоатация или няма работещ асансьор, както и при всяка друга хипотеза, необхваната от горепосочените условия. FITNESS-ZONE.EU не носи отговорност за забава в случай, че забавянето се дължи по вина на куриера, извършващ доставката и/или поради независещи от „ФИТНЕС ЗОНА” обстоятелства. При извършване на доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от Потребителя и/или упълномощено от него лице. При констатиране при прегледа на външни видими дефекти – евентуални повреди, удари и други щети, установени при доставка, Потребителят следва да подпише протокол за щети в присъствието на куриера незабавно да уведоми сътрудник от отдел On-line При приемане на пратката от Потребителя без забележки, всички и всякакви претенции за въшни видими дефекти са неоснователни и като такива не следва да бъдат удовлетворявани. В случай че не бъде изготвен и подписан протокол за щети в присъствието на куриера при получаването на пратката и/или не бъде незабавно уведомен сътрудник от отдел On-line, Потребителят губи правото си на привеждане на констатираните външни видими дефекти в съответствие с договора за продажбата. В случаите, когато от „ФИТНЕС ЗОНА” са зададени в писмена форма конкретни дата и час за доставка, изявлението има обвързваща сила. При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката „ФИТНЕС ЗОНА” не носи отговорност за неточно изпълнение на поръчката в следствие на подадената невярна информация от Потребителя. При предаване на стоките, Потребителят или трето лице, посочено от него, са длъжни да подпишат придружаващите я документи. За трето лице се счита всяко лице, което не е титуляр на заявлението, но приема стоката при доставка на посочения от Потребителя адрес за доставка. В случай, че Потребителят не бъде открит в срока за изпълнение на доставката на посочения от него адрес и/или не бъде осигурен достъп до адреса за доставка, „ФИТНЕС ЗОНА” се освобождава от задължението си да достави заявените стоки и Потребителят губи правата си по извършената от него поръчка за доставка на стоки. Когато доставените стоки явно не съответстват на заявените за покупка от Потребителя и това може да се установи при обикновен преглед на доставените стоки, Потребителят има право да поиска доставената му стока да бъде заменена със съответстваща на извършеното от него заявление за покупка на стоки в срок от 48 часа от уведомяването за такова искане на сътрудник от отдел On-line. „ФИТНЕС ЗОНА” си запазва правото да променя подизпълнителя, извършващ доставката, без да е длъжен да информира предварително Потребителя, стига това да не рефлектира на начина и срока на доставка. „ФИТНЕС ЗОНА” извършва доставки чрез подизпълнител/и само на територията на България. Заплащане на закупени стоки и услуги При извършване на заплащане в брой на поръчаните стоки и услуги Потребителят се задължава да депозира в момента на доставката на „ФИТНЕС ЗОНА” или на неговият представител/подизпълнител, изпълняващ доставката пълната стойност на доставената стока съгласно потвърдената поръчка. В случай, че в срок от 7 (седем) дни от датата на доставка, Потребителят откаже частично или изцяло закупените стоки, „ФИТНЕС ЗОНА” се задължава да възстанови частично или изцяло депозираната сума за тяхното закупуване. В случай, че Потребителят не реализира правото си на отказ от закупените стоки или услуги в горепосочения срок, „ФИТНЕС ЗОНА” автоматично трансформира депозита като заплащане на стойността на поръчаните стоки или услуги. При заплащане по банков път, Потребителят депозира сума, равна на стойността на доставената стока съгласно потвърдената поръчка в банковата сметка на FITNESS-ZONE.EU, посочена в генерираната фактура и едва след като депозита бъде потвърден като получен и банковата сметка бъде заверена със съответната сума, „ФИТНЕС ЗОНА” изпълнява доставката на поръчаните стоки и услуги. В случай, че в срок от 7 (седем) дни от датата на доставка Потребителят откаже частично или изцяло закупените стоки, „ФИТНЕС ЗОНА” се задължава да възстанови частично или изцяло депозираната сума за тяхното закупуване. В случай, че Потребителят не реализира правото си на отказ от закупените стоки или услуги в горепосочения срок, „ФИТНЕС ЗОНА” автоматично трансформира депозита като заплащане на стойността на поръчаните стоки или услуги. При плащане чрез виртуален ПОС терминал, Потребителят депозира сума, равна на стойността на доставената стока съгласно потвърдената поръчка чрез виртуален ПОС терминал и едва след като транзакцията на депозита бъде потвърдена, „ФИТНЕС ЗОНА” изпълнява доставката на поръчаните стоки и услуги. В случай, че в срок от 7 (седем) дни от датата на доставка Потребителят откаже частично или изцяло закупените стоки, „ФИТНЕС ЗОНА” се задължава да възстанови частично или изцяло депозираната сума за тяхното закупуване. В случай, че Потребителят не реализира правото си на отказ от закупените стоки или услуги в горепосочения срок, „ФИТНЕС ЗОНА” автоматично трансформира депозита като заплащане на стойността на поръчаните стоки или услуги. Отказ от закупена стока Потребителят има право да откаже и да поиска връщане на поръчаните и закупени от него стоки в срок от 7 (седем) работни дни от получаване на стоките на адреса за доставка, в случай, че същите са с запазена опаковка в нейната цялост , пълна окомплектовка и стоките са във вида, в който са получени с придружаващата ги документация (фактура и гаранционна карта) и при условията по чл. 55 от Закона за защита на потребителите 9.1.Връщане на продукти 9.1.1.Потребителят на „ФИТНЕС ЗОНА” може да върне закупените продукти, според договорните отношения в следните ситуации: А)Продуктите имат сериозни нарушения на физическата си цялост, на опаковката и съдържанието й. Б)Продуктите са доставени или фактурирани погрешно. В)Продуктите имат фабрични дефекти. Г)Потребителят е поръчал грешни размери на продуктите. Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка в 7-дневен срок, считано от датата на: а) сключване на договора – при договор за услуги; б) приемане на стоките от Потребителя или от трето лице, различно от превозвача и посочено от Потребителя – при договор за продажба, или когато Потребителят е поръчал много стоки с една поръчка, които се доставят отделно, считано от датата, на която Потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от Потребителя приеме последната стока. Потребителят е задължен да информира „ФИТНЕС ЗОНА” за своето намерение да върне закупените продукти или да се откаже от договора от разстояние, като заяви решението си недвусмислено чрез всякакви средства за писмена комуникация (e-mail, факс или други) в рамките на посочения в срок. За да упражни правото си на отказ Потребителят може да използва, без да е задължен, и стандартния формуляр за отказ съгласно Приложение № 1 към настоящите Общи условия. В Приложение № 2 към настоящите Общи услови могат да бъдат намерени стандартни указания за упражняване правото на отказ от договора от разстояние. 9.1.2.Потребителя на „ФИТНЕС ЗОНА” не може да върне закупен на договорна основа продукт и / или да предяви искове за нанесени щети / компенсации в следните ситуации: А)За замяна на закупен продукт с друг с различни характеристики или различен тип продукт. Б)Искането за връщане причинено от всякаква ситуация, отнасяща се до чл. 9.1.2. е подадено в срок надвишаващ 7-те дни от доставката на стоката до Потребителя . В)Върнатият продукт не е в състоянието, в което е бил доставен (в оригиналната опаковка с прикачени всички етикети и с всички придружаващи документи). 9.1.3.Също Потребителят няма право да върне продукт или услуга, както и да упражни правото си на отказ от договор от разстояние по отношение на договори за: А)Предоставяне на услуги, при които услугата е предоставена напълно и изпълнението й е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя и потвърждение от негова страна, че знае, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изпълнен изцяло от fitness-zone.eu Б)Доставка на стоки или услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, които не могат да бъдат контролирани от „ФИТНЕС ЗОНА” и които могат да настъпят по време на срока за упражняване правото на отказ. В)Доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания. Г)Доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност. Д)Доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето (напр. бельо, бански костюми и др.). Е)Доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени. Ж)Доставка на запечатани звукозаписи или видеозаписи или запечатан компютърен софтуер, които са разпечатани след доставката. З)Доставка на вестници, периодични издания или списания с изключение на договори за абонамент за доставката на такива издания. И)Договори, сключени по време на публичен търг по смисъла на Закона за защита на потребителите. Й)Предоставяне на услуги за настаняване, които нямат за цел живеене, транспорт на стоки, отдаване на автомобили под наем, услуги за хранене или предоставяне на услуги, свързани с развлекателни дейности, ако договорът предвижда конкретна дата или срок да изпълнение. К)Предоставяне на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, когато изпълнението е започнало с изричното съгласие на потребителя, който е потвърдил, че знае, че по този начин ще загуби правото си на отказ. Потребителят, който извести „ФИТНЕС ЗОНА” в съответствие с т.9 от настоящите Общи условия е отговорен за връщането на въпросните продукти на „ФИТНЕС ЗОНА” в състоянието, в което са му били доставени не по-късно от 3 дни след деня, в който Потребителят е информирал „ФИТНЕС ЗОНА” за връщането или отказа си от договора от разстояние. Срокът се счита за спазен, ако Потребителят изпрати обратно стоките преди изтичането на 3-дневния срок. Потребителят е длъжен да съхранява по подходящ начин стоките, тяхното качество, цялост и безопасност до момента на връщането им. Потребителят отговаря за намаляване стойността на стоките вследствие на боравене с тях, различно от необходимото за установяване на тяхното естество, характеристики и добро функциониране. Потребителят връща стоките на „ФИТНЕС ЗОНА” на адрес гр. София, ………………………………………………………………….в работни дни (от понеделник до петък) от 09:00 ч. до 17:30 ч. Разходите по връщането на продуктите се определят по реда на т. 7.9.9. от настоящия Документ. В случай, че Клиент върне продукт и желае замяната му с идентичен продукт замяната ще бъде направена според условията и ограниченията на обикновена поръчка. В случай, че „ФИТНЕС ЗОНА” не разполага с идентичен продукт, с който да бъде извършена замяната, „ФИТНЕС ЗОНА” се задължава да възстанови на Клиента заплатената от него стойност на продукта, като се освобождава от друга отговорност. В случай на отказ от договора от разстояние „ФИТНЕС ЗОНА” ще възстанови на Потребителя всички плащания, които е получило от него. Получените суми ще бъдат възстановени на Потребителя без неоправдано забавяне и в срок до 14 дни, считано от датата, на която Потребителят е информирал „ФИТНЕС ЗОНА” за решението си за отказ от договора от разстояние. „ФИТНЕС ЗОНА” има право да отложи възстановяването на сумите на Потребителя до получаване на стоките обратно или до получаване на надлежни доказателства от Потребителя, че е изпратил обратно стоките, предмет на договора. В случай, че продуктът не може да бъде доставен, „ФИТНЕС ЗОНА” се задължава да възстанови на Потребителя заплатените от него по договора суми, ако има такива, в срок до 14 дни от датата, на която е следвало да изпълни поръчката. Във всички неописани случаи на възстановяване на заплатени суми, това ще бъде направено в рамките на 14 дни, считано от датата на потвърждението, че продуктът/услугата са надлежно върнати от Потребителя. Потребителят дава съгласието си възстановяването на сумите да бъде извършено по банков път по посочена от Потребителя негова лична банкова сметка, открита в Република България, като това възстановяване няма да бъде свързано с разходи за Потребителя. В случай на отказ от договора от разстояние Потребителят заплаща преките разходи за връщане на стоките на „ФИТНЕС ЗОНА”. Във всички случаи, разходите за връщане на стоките и тяхното повторно изпращане, ако има такова, са за сметка на Потребителя, с изключение на: Колетът има сериозни нарушения на физическата си цялост, на опаковката и съдържанието й; Продуктите са доставени или фактурирани погрешно или имат фабрични дефекти, при което „ФИТНЕС ЗОНА” ще понесе разходите по доставката. - Политика на поверителност на „ФИТНЕС ЗОНА” (подробна информация) С приемането на настоящите Общи условия Потребителя дава изричното си съгласие за обработването на предоставени от него/нея лични данни от страна на „ФИТНЕС ЗОНА”. „ФИТНЕС ЗОНА” обработва (събира, използва, предоставя и др.) лични данни на Потребителя само за следните цели: • Потвърждение, доставка и фактуриране на направена поръчка или закупен купон (ваучер); • Проверка, потвърждаване и обработване на плащания и трансфери; • Отказване на поръчки и други проблеми от всякакъв характер, свързани с поръчка или договор за закупени продукти или услуги, включително покупката на купон(ваучер); • Осигуряване на достъп до услуги, в това число изпълнение на договори, сключени от разстояние и всички отношения между страните породени от тях; • Осигуряване на гаранционно обслужване на предлаганите продукти; • Изпращане на брошури, известия и съобщения и маркетингови цели; • Контактуване с Потребителите; • Контактуване, свързано с обслужване на клиенти и статистически цели. „ФИТНЕС ЗОНА” може без съгласието на Потребителя да събира други данни (IP адрес, време на посещение, място, от което е достъпна Интернет страницата, име и версия на уеб-браузъра, операционна система, включително и други параметри), предоставени от уеб-браузъра, чрез който е осъществен достъпът на Интернет страницата и могат да бъдат използвани от „ФИТНЕС ЗОНА” за подобряване на Услугите, предоставяни на Потребителите или със статистически цели; освен в случаите когато се нарушават разпоредбите на Общите условия на fitness-zone.eu, ако действията на Потребителя са в ущърб на интересите или нанасят каквито и да било вреди на „ФИТНЕС ЗОНА” и / или на трети лица с които „ФИТНЕС ЗОНА” има договор за съвместна дейност или каквито и да било услуги по това време. Потребителя има право да се противопостави на събирането на лична информация и да изиска нейното изтриване, като по този начин той/тя оттегля съгласието си по отношение на Общите условия на „ФИТНЕС ЗОНА” и се отказва от всякакви права, описани в тях, без по-нататъшно задължение от всяка страна към другата и/или без която и да от страните да отговаря за каквито и да било нанесени вреди към другата, но само при спазване на разпоредбата в настоящите Общи условия За да упражни правата Потребителя се свързва с „ФИТНЕС ЗОНА” посредством възможностите за контакт, описани на Интернет страницата по това време и упражнява правото си писмено (електронна поща, факс, препоръчана поща и др.). Използвайки шаблоните на Интернет страницата, Потребителв има право да промени първоначално предоставените от него данни, за да декларира промяна, ако такава е извършена. Политиката на поверителност на „ФИТНЕС ЗОНА” се основава само на информация, която е доброволно предоставена от Потребителя. „ФИТНЕС ЗОНА” не е отговорно за Политиката на поверителност, практикувана и прилагана от трети лица, които могат да бъдат достигнати чрез всякакви интернет връзки извън Интернет страницата. „ФИТНЕС ЗОНА” се задължава да използва събраните данни само в съответствие с упоменатите цели и да не поверява, продава, дава под наем, лицензира, прехвърля и др. своята база данни съдържаща лична и специална информация за Потребителя на трети лица, които не са обвързани с постигането на упоменатите цели. С цел избягване на съмнение изрично се уговаря, че Потребителя дава съгласие „ФИТНЕС ЗОНА”, при спазване на приложимия закон, да разкрива и предоставя лични данни на Потребителя на трети лица в България или чужбина, в това число на различни държавни и общински органи, на лица в рамките на „ФИТНЕС ЗОНА”, на свързани с „ФИТНЕС ЗОНА” лица и дружества и на доставчици и дистрибутори на „ФИТНЕС ЗОНА” и на свързани с „ФИТНЕС ЗОНА” лица и дружества във връзка с изпълнение на гореописаните цели, в това число за да могат тези трети лица да изпълняват услуги за постигане на гореописаните цели като техническа поддръжка, доставка, обработка на поръчки, плащания и фактури, обслужване на Потребителя, статистика и т.н. С приемане на настоящите Общи условия Потребителя се съгласява и упълномощава тези получатели да обработват личните му данни в електронна или друга форма за описаните цели. „ФИТНЕС ЗОНА” може да обработва и предоставя на трети лица лични данни по повод извън описаните в този Документ цели в случаите, когато това е изискано от оторизирани държавни или общински органи, както и в случаите, предвидени от норми на правото в сила в момента на настъпването на събитието. „ФИТНЕС ЗОНА” не е отговорно за неизправности, които могат да застрашат сигурността на сървъра, съхраняващ базата данни съдържаща лична информация. ЗЛОУПОТРЕБА С ДАННИ Потребителят (само и изключително) носи пълната отговорност за споделяне на конфиденциална информация с трети лица. „ФИТНЕС ЗОНА” не поема каквато и да било отговорност, в случай че Потребител бъде подведен от трети лица, които се представят за представители на интересите на „ФИТНЕС ЗОНА”. Потребителят се задължава да информира „ФИТНЕС ЗОНА” при наличието на такива опити, използвайки наличните форми за контакт. „ФИТНЕС ЗОНА” не разпространява непоискани търговски съобщения по смисъла на Закона за електронната търговия. Всеки Потребител, който изрично е предоставил e-mail адрес на Интернет страницата, може да избере деактивирането на клиентския профил, съответстващ на този e-mail адрес. Контактите, осъществени от страна на „ФИТНЕС ЗОНА” чрез средства за дистанционна комуникация (например e-mail) съдържат пълна и последователна информация за изпращача на съобщението и връзки към него в момента на изпращането. 10.1.1.Следните цели, постигнати или не, ще бъдат считани за опит за заблуда на Интернет страницата / Съдържанието и / или „ФИТНЕС ЗОНА” и ще бъдат предприети съответните правни мерки срещу този или тези, които се опитват или са ги постигнали: А)Достъп до какъвто и да било вид данни за друг Потребител използвайки Профил или друг метод. Б)Промяна или друга модификация на съдържанието на Интернет страницата или Съдържание, изпратено по всякакъв начин от „ФИТНЕС ЗОНА” към неговите Потребители. В)Повлияване на работата на сървъра / сървърите на Интернет страницата. Г)Достъп или споделяне с трети лица, които нямат надлежно получено право на Съдържание, изпратено по какъвто и да било начин от „ФИТНЕС ЗОНА” към Клиенти, когато получилият съдържанието не е легитимният му получател. - Политика на продажби през интернет / ПРОФИЛ 11.1.Достъп до Услуги Достъпът до услуги е позволен на всеки Потребител, който е създал Профил. За да бъде разрешен достъпът до Услуги, Потребителя трябва да приеме условията на тези Общи условия „ФИТНЕС ЗОНА” може да ограничи достъпа до Услуги на даден Потребител с оглед на неговото предишно поведение без предварително предупреждение или известие. Всеки Потребител може да има само един Профил на Интернет страницата. „ФИТНЕС ЗОНА” не допуска да се споделя един Профил между няколко Потребителя, като изрично се уговаря, че отговорността за всички вреди от такова споделяне се носи от Потребителя. В случай на установяване на ситуации от настоящата точка в Общите условия на „ФИТНЕС ЗОНА”, „ФИТНЕС ЗОНА” си запазва правото да прекрати или ограничи достъпа до Услуги на Потребителя без предупреждение. 11.2.Продукти, Услуги и Ваучери „ФИТНЕС ЗОНА” може да публикува на Интернет страницата информация относно продукти, услуги, включително относно начините за закупуване на ваучери, и/или промоции, осъществявани от него или от трети страни, с които „ФИТНЕС ЗОНА” има сключен договор за съвместна дейност или за каквито и да било услуги в определен период и съгласно складовите наличности. Продуктите и/или услугите, включително и придобитите купони (ваучери), закупени през Интернет страницата са предназначени само и единствено за лична употреба от страна на Потребителя. „ФИТНЕС ЗОНА” може да ограничи възможността за закупуване на налични продукти или услуги, включително и механизмите за придобиване на купони (ваучери), по всяко време за един или повече Клиенти. Всички цени, свързани с представени продукти или услуги са в български лева (BGN) и без ДДС. Цената на продукт може да не включва цената за доставка на същия или за административната обработка на плащането, в случай, че Клиентът избере като начин на плащане „Наложен платеж”, в които случаи при сключване на договора от разстояние преди завършването на поръчката „ФИТНЕС ЗОНА” ще посочи на Интернет страницата точната стойност на допълнителните разходи, които Потребителят трябва да заплати, както и общата стойност на поръчката, в това число цена на поръчаните продукти с включени всички данъци, такси и др., цена на доставката им и/или цената за административната обработка на плащането с „Наложен платеж”, ако има такива. Със сключването на договора от разстояние Потребителя предоставя изричното си съгласие за заплащане на общата стойност, в това число на разходите за доставка и за административната обработка на плащането с „Наложен платеж”, ако има такива, в посочения при сключване на договора от разстояние размер. Цените, показани в Интернет страницата и задраскани с линия, посочват цената, препоръчана от производителя за продажба в магазини и други търговски обекти, където не се прилагат отстъпки. Тези цени имат информативен характер и нямат юридическа стойност. Фактурирането на закупените продукти или купони (ваучери) става само в български лева (BGN). Фактури се издават единствено на името на Потребителя, който е направил поръчката. Цялата информация, използвана за описване на продукти и / или услуги, включително придобиването на купони (ваучери), на Интернет страницата (текст / статични / динамични изображения / мултимедийни презентации / други) не представляват договорни задължения за „ФИТНЕС ЗОНА”, а са само начин на представяне. При представянето на продукти / услуги „ФИТНЕС ЗОНА” си запазва правото да използва и други продукти (аксесоари и други), които може да не са включени в цената на продукта. 11.3.Валидност на предложението „ФИТНЕС ЗОНА” си запазва правото да променя цените на наличните продукти и / или Услуги, включително и цената на продаваните купони (ваучери), без предварително да известява за това Потребителя. Цената на продуктите и услугите, включително и на заявените за покупка купони (ваучери), е тази, която е посочена в момента на поръчката в рамките на складовата наличност. Цената на промоционалните продукти и услуги е тази, която е посочена в момента на поръчката в рамките на складовата наличност и / или по време на промоционалния период, ако е упоменат такъв. Цената на закупуване на продукти или услуги, включително и закупуването на купони (ваучери), не може да бъде променяна след направата на поръчката, освен със съгласието и на двете страни. 11.4.Поръчка чрез Интернет Потребителя може да поръча предлаганите продукти по всяко време само и единствено чрез Интернет страницата и през регистрирания от него Профил. Поръчка през Интернет страницата може да направи единствено Потребителя по смисъла на настоящите Общи условия, като същият следва да е създал свой Профил. Завършвайки своята поръчка, Потребителя се съгласява, че цялата предоставена информация, необходима за процеса на закупуване е вярна и пълна в момента на извършване на поръчката. Завършвайки своята поръчка, Потребителят се съгласява, че „ФИТНЕС ЗОНА” може да се свърже с него чрез всички налични / одобрени от „ФИТНЕС ЗОНА” средства във връзка със следните ситуации: Потвърждение на наличността и количеството на продуктите, закупени от Потребителя; Потвърждение на стойността на направената поръчка, включително, в зависимост от ситуацията, за други услуги с добавена стойност (напр. доставка и др.); Потвърждение на стойността на закупения купон (ваучер); Съгласуване на условията за доставка на продуктите/ купоните (ваучерите). До момента на доставка на поръчаната стока или услуга „ФИТНЕС ЗОНА” може едностранно да прекрати поръчка, направена от Потребителя, като предварително го уведоми, без никакви по-нататъшни задължения за никоя от страните и без която и да е страна да е отговорна за нанесени вреди при следните случаи: информацията, предоставена от Потребителя на Интернет страницата е непълна и/или невалидна; действията на Потребителя на Интернет страницата могат да нанесат / нанасят вреда от всякакъв вид на „ФИТНЕС ЗОНА” и / или на неговите партньори; ако две последователни клиентски поръчки не са били завършени с успех. В Интернет страницата най-късно при започване на процеса на поръчване „ФИТНЕС ЗОНА” посочва дали има ограничения за доставката на стоките или услугите и какви платежни средства приема. Обикновено Потребителя следва да избере един от следните начини на заплащане: Плащане с банкова карта по банков път – плащането се извършва със завършването на поръчката от Потребителя. Плащане чрез друг доставчик на платежни услуги по смисъла на Закона за платежните услуги и платежните системи – плащането се извършва в рамките на 24 часа от поръчката. Плащане с Наложен платеж – плащането се извършва с пощенски паричен превод по куриера при доставка на поръчаната от Потребителя стока, като при избор на този начин на плащане от Потребител към цената на поръчаната стока може да има допълнителна цена за административна обработка на плащането, чийто размер ще бъде посочен. Потребителя се съгласява да извърши плащане съгласно избрания от него начин на плащане на стоките или услугите и съгласно договореното при сключване на договора от разстояние и според условията между Потребителя и съответния доставчик на платежни услуги. В случай, че „ФИТНЕС ЗОНА” не получи плащане съгласно избрания от Потребителя начин „ФИТНЕС ЗОНА” има право да счита поръчката на Потребителя за невалидна или да счита, че Потребителят се е отказал от направената поръчка. Когато „ФИТНЕС ЗОНА” не може да изпълни поръчката поради това, че не разполага с поръчаните стоки и услуги, той е длъжен да уведоми Потребителят за това и да възстанови платените от него суми, ако има такива. Ако Потребителят промени своята лична информация, посредством наличните на Интернет страницата шаблони, всички съществуващи договори, действащи по това време остават в сила с данните предоставени / приети от Потребителя към момента на сключване на договора. 11.5.Поръчка по телефона Клиентът не може да направи поръчка по телефона. 11.6.Договор и изпълнение „ФИТНЕС ЗОНА” ще приложи в колета до Потребителя, всички необходими документи, които сертифицират продуктите / услугите закупени от Потребителя. „ФИТНЕС ЗОНА” ще информира Потребителя, при изрично запитване от негова страна за състоянието, в което се намира договора или поръчката, включително чрез публикуване на информация в Профила на Потребителя. 11.7.Доставка и осигуряване на електронен достъп Потребителят има на разположение само един начин на доставка за закупените продукти / услуги, включително и на закупените купони (ваучери) – посредством избрана от „ФИТНЕС ЗОНА” компания за експресни куриерски услуги или посредством осигурен електронен достъп от „ФИТНЕС ЗОНА”. Рискът от загуба или повреда на закупените продукти преминава върху Потребителя в момента, в който Потребителят или посочено от него трето лице, различно от избраната от „ФИТНЕС ЗОНА” компания за куриерски услуги приеме стоките. Времето за доставка обикновено е средно от 1 до 3 седмици от направата на поръчката, без да надвишава 30 работни дни. В Интернет страницата или в Профила на Потребителя „ФИТНЕС ЗОНА” може да посочва очакван срок за доставка на конкретни стоки, който има приблизителен и ориентировъчен характер и който не отменя уговорения със сключване на договора от разстояние срок на доставка по предходното изречение. Ако продуктът не може да бъде доставен, „ФИТНЕС ЗОНА” се задължава да информира Потребителя за това. 11.8.Качество и гаранции Потребителят има право да се ползва от предвидената в Закона за защита на потребителите законова гаранция за съответствие на закупените продукти и услуги с договора за продажба. Извън гаранцията по закон по предходната разпоредба някои от продуктите може да притежават договорна гаранция и това ще бъде упоменато в описанието на продукта по време на ексклузивната му продажба на Интернет страницата. Наличието на такава договорна гаранция не ограничава законовата гаранция за съответствие на закупените продукти и услуги с договора за продажба по смисъла на Закона за защита на потребителите. Точните детайли, свързани с подобна договорна гаранция се предоставят със съпътстващите продукта документи и никой Потребител няма право да претендира за по-дълъг период на гаранцията от изрично упоменатия, освен в предвидените в закона или в настоящите Общи условия случаи. Това означава, че гаранцията на продуктите, предлагани от „ФИТНЕС ЗОНА” е същата, която предлагат доставчиците на „ФИТНЕС ЗОНА”. „ФИТНЕС ЗОНА” не гарантира наличността на никой продукт / услуга, който може да бъде закупен от Интернет страницата. - ОТГОВОРНОСТ „ФИТНЕС ЗОНА” не носи отговорност за действията на което и да било лице, което използва Съдържанието. „ФИТНЕС ЗОНА” не носи отговорност за каквито и да било вреди (преки, косвени, инцидентни или не / други), настъпили в резултат от използване или невъзможност за използване на информация относно типа на представеното съдържание на Интернет страницата или за всякакви грешки или пропуски в Съдържанието, които могат да доведат до вреди. Ако Потребител сметне, че Съдържание, изпратено по какъвто и да било начин от страна на „ФИТНЕС ЗОНА”, накърнява авторско право или друго право той / тя може да се свърже с „ФИТНЕС ЗОНА” чрез наличните данни за контакт, така че „ФИТНЕС ЗОНА” да може да вземе информирано решение. „ФИТНЕС ЗОНА” не гарантира на Потребителя достъп до Интернет страницата, до Съдържанието, до Профила или до Продукти и Услуги и не дава право за изтегляне и частична или пълна промяна, репродуциране на Съдържание, частично или напълно, копиране или използване на Съдържание по никакъв друг начин или да прехвърля към трети лица съдържание, до което има / или е придобил / достъп според условията на настоящия Документ без изричното писмено позволение на „ФИТНЕС ЗОНА”. „ФИТНЕС ЗОНА” не е отговорен за Съдържанието, качеството или вида на други интернет страници, достигнати чрез интернет връзки от Съдържанието на Интернет страницата, без значение на вида на връзките. Отговорността за тези интернет страници се поема напълно от техните собственици. „ФИТНЕС ЗОНА” не носи отговорност в случай на използване от страна на Потребителя и трети лица на интернет страници и/или съдържание изпратено до Потребителя чрез всякакви средства (електронни, телефон, чрез интернет страници, е-mail или служители на „ФИТНЕС ЗОНА”). 12.1.„ФИТНЕС ЗОНА” не предлага никакви директни или косвени гаранции, че: А)Услугата ще отговаря на изискванията на Потребителя . Б)Услугата ще бъде ненакърнена, сигурна и без каквито и да било грешки. В)Продуктите / услугите, получени безплатно или закупени от Интернет страницата, включително и тези придобити чрез предварително закупен купон (ваучер) ще задоволят изискванията или очакванията на Потребителя. Операторите, мениджърите и / или собствениците на Интернет страницата не са отговорни по никакъв начин за щети последвали от, но не ограничително до придобивания, специални оферти, рекламни промоции, професионални промоции или друг тип връзка / транзакция / сътрудничество / друго, което може да настъпи между Потребител и някой от тези, които директно или индиректно рекламират използвайки Интернет страницата. - НЕПРЕОДОЛИМА СИЛА Освен в случаите, когато изрично е упоменато друго, всяка страна на сключен договор, който все още е в сила, не е отговорна за неизпълнение, частично или изцяло и/или в случаите, когато задълженията са извън условията по договора, в случай че неизпълнението на задълженията е настъпило в следствие на непреодолима сила. 13.2.Страната или законен неин представител, който се позовава на непреодолима сила, трябва незабавно и изчерпателно да уведоми другата страна относно настъпилото събитие и да предприеме мерки за предотвратяването му, за да ограничи последствията му. Страната или законен неин представител, който се позовава на описаното по-горе събитие, е освободен от отговорност, само ако настъпилото събитие го възпрепятства да изпълни добросъвестно договора. Ако в срок от 15 дни от момента на настъпване на събитието, то не може да бъде преодоляно, всяка една от страните има право да поиска от другата прекратяване на договора, без нито една от страните да носи отговорност за нанесени вреди. Страната, която се позовава на непреодолима сила, трябва да докаже невъзможността си да изпълни своите задължения в рамките на 30 дни от момента на настъпване на събитието, но само в рамките на чл.14.3. - СПОРОВЕ И ПРИЛОЖИМО ПРАВО Чрез използване / посещение / разглеждане / друго на всякакво Съдържание, продукт, Профил или Услуга, достъпно и / или доставено по всякакъв начин (Интернет страницата, електронно / телефон / друго) Потребителят се съгласява с тези Общи Условия. Всякакви спорове във връзка с тези Общи Условия, които могат да настъпят между Потребител и „ФИТНЕС ЗОНА” ще бъдат разрешавани по взаимно съгласие. „ФИТНЕС ЗОНА” не е отговорен за никакви вреди, пропуснати ползи, разходи, искове или други отговорности, ако те са настъпили при неспазване на тези Общи Условия. Всякакви спорове (изключвайки чл. 15.2.), които могат да настъпят между Потребител и „ФИТНЕС ЗОНА” или неговите бизнес партньори ще бъдат решавани по взаимно съгласие. В случай, че това не е възможно, те ще бъдат отнесени до компетентния български съд в съответствие с българското законодателство. Ако някое от условията или разпоредбите, споменати по-горе, е или бъде намерено/а за недействително/а или невалидно/а по каквато и да е причина, това няма да повлияе на действителността на останалите разпоредби. Документът е изготвен и ще бъде тълкуван в съответствие с българското право. - ОБРАТНА ВРЪЗКА Ако Потребител има някакви въпроси или предложения относно „ФИТНЕС ЗОНА”, може да се свърже със сътрудник от отдел On-line, който е на разположение от 08:00 до 20:00 часа в делнични дни и от 10:00 до 17:00 часа през почивни дни, както и на e-mail: office@fitness-zone.eu Всякакви коментари, въпроси, мнения, идеи, предложения или други, касаещи Интернет страницата www.drexata.com, нейната функционалност или подобрения, ще останат собственост на „ФИТНЕС ЗОНА”. България, София E-mail: office@fitness-zone.eu fitness-zone.eu Настоящите Общи условия са приети на 30.05.2017 г. и влизат в сила от 11.06.2017 г. Приложение № 1 към Общи условия на „ФИТНЕС ЗОНА” Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора (попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора) До: fitness-zone.eu, електронна поща: С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки*/за предоставяне на следната услуга*: …………………………………….. Поръчано на*/получено на*: ………………………… Име на потребителя: ………………………… Адрес на потребителя: ……………………….. Дата: ………………. ––––––––––––––––––––––––– Забележка: * -попълва се само за избраниявариант. Приложение № 2 към Общи условия на „ФИТНЕС ЗОНА” Информация относно упражняване правото на отказ от договора Стандартни указания за отказ: Право на отказ от договора от разстояние или извън търговския обект. Имате право да се откажете от настоящия договор, без да посочвате причини за това, в срок 7 дни. III. Срокът за отказ е 7 дни считано от датата, на която Вие или трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, сте влезли във владение на стоките или при договор, съгласно който сте поръчал много стоки с една поръчка, които се доставят поотделно – в срок до 7 дни считано от датата, на която Вие или трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, сте влезли във владение на последната стока. За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите за Вашето име, географски адрес и, ако имате такива, телефонен номер, факс и електронен адрес и за решението си да се откажете от договора с недвусмислено заявление (например писмо, изпратено по пощата, факс или електронна поща). Можете да използвате приложения стандартен формуляр за отказ (Приложение № 1 към Общите условия, което съответства на Приложение № 6 към Закона за защита на потребителите), но това не е задължително. За да спазите срока за отказ от договора, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на право на отказ преди изтичането на срока за отказ от договора. - Действие на отказа Ако се откажете от настоящия договор, ние ще Ви възстановим всички плащания, които сме получили от Вас, без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни считано от датата, на която ни информирате за Вашето решение за отказ от настоящия договор. Ще извършим възстановяването, като използваме същото платежно средство, използвано от Вас при първоначалната транзакция, освен ако Вие изрично не се съгласите за друг начин; във всеки случай това възстановяване няма да бъде свързано с никакви разходи за Вас. Имаме право да отложим възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не ни представите доказателства, че сте изпратили обратно стоките, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано. Очакваме да ни изпратите или да върнете обратно стоките на адрес гр. София, ………………………………………………………….. без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни след деня, в който сте ни информирали за отказа си от настоящия договор. Срокът се счита за спазен, ако ни изпратите обратно стоките преди изтичането на 14-дневния срок. Вие трябва да поемете преките разходи по връщане на стоките. Вие отговаряте единствено за намаляване стойността на стоките вследствие на използването им, различно от необходимото за установяване на тяхното естество, характеристики и добро функциониране. При използване на Сайта на „ФИТНЕС ЗОНА”, Потребителите се задължават да спазват настоящите Общи условия, както и приложимото за предоставяните на Сайта стоки и услуги законодателство на Република България, включително и международното законодателство. ПОТРЕБИТЕЛЯТ СЕ СЪГЛАСЯВА С УСЛОВИЯTA ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ УСЛУГИТЕ НА „ФИТНЕС ЗОНА” С НАТИСКАНЕ (КЛИКВАНЕ) НА ВСЕКИ ЕДИН ОБЕКТ, ЛИНК ИЛИ БУТОН НА САЙТА НА FITNESS-ZONE.EU, КАКТО И С ЛИНКА КЪМ НАСТОЯЩИТЕ ОБЩИ УСЛОВИЯ) И СЕ СЧИТА, ЧЕ Е ЗАПОЗНАТ С ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ, ПРИЕМА ГИ И СЕ ЗАДЪЛЖАВА ДА ГИ СПАЗВА. Координатите на „ФИТНЕС ЗОНА” са следните: България, София Email: office@fitness-zone.eu fitness-zone.eu
1.1 2.1 3.1 4.1 5.1 6.1 7.1 8.1 8.2 8.3 9.1 10.1 11.1 12.1 13.1 14.1 15.1 16.1 17.1 18.1 19.1 20.1 20.2 20.3 21.1 22.1 23.1 24.1 25.1 26.1 27.1 28.1 29.1 30.1 31.1 32.1 33.1 34.1 35.1 36.1 36.2 37.1 38.1 39.1 39.2 40.1 41.1 42.1 43.1 44.1 45.1 46.1 46.2 47.1 48.1 49.1 50.1 51.1 52.1 53.1 54.1 55.1 56.1 57.1 58.1 59.1 60.1 61.1 62.1 62.2 63.1 64.1 64.2 65.1 66.1 66.2 66.3 66.4 66.5 67.1 68.1 69.1 70.1 71.1 71.2 71.3 72.1 72.2 72.3 73.1 74.1 75.1 76.1 77.1 77.2 78.1 79.1 80.1 81.1 82.1 83.1 84.1 85.1 86.1 87.1 88.1 89.1 89.2 90.1 90.2 91.1 92.1 93.1 94.1 94.2 95.1 96.1 97.1 98.1 98.2 99.1 100.1 101.1 101.2 102.1 102.2 103.1 104.1 104.2 105.1 106.1 107.1 108.1 109.1 110.1 110.2 111.1 111.2 111.3 112.1 113.1 113.2 114.1 115.1 116.1 116.2 117.1 117.2 117.3 118.1 119.1 119.2 120.1 121.1 122.1 122.2 123.1 124.1 124.2 125.1 126.1 127.1 128.1 129.1 129.2 129.3 130.1 130.2 131.1 132.1 132.2 133.1 133.2 134.1 135.1 136.1 137.1 138.1 139.1 140.1 141.1 142.1 143.1 144.1 145.1 146.1 147.1 148.1 149.1 150.1 151.1 152.1 153.1 154.1 155.1 156.1 157.1 158.1 159.1 160.1 161.1 162.1 162.2 163.1 163.2 164.1 165.1 166.1 166.2 167.1 167.2 168.1 168.2 169.1 170.1 170.2 171.1 172.1 173.1 174.1 175.1 176.1 177.1 178.1 178.2 179.1 180.1 181.1 182.1 183.1 184.1 185.1 185.2 186.1 187.1 188.1 189.1 190.1 191.1 192.1 193.1 194.1 195.1 196.1 197.1 198.1 199.1 200.1 201.1 201.2 202.1 203.1 204.1 205.1 206.1 207.1 208.1 209.1 210.1 211.1 212.1 213.1 214.1 215.1 216.1 217.1 218.1 219.1 219.2 219.3 219.4 219.5 219.6 220.1 221.1 222.1 223.1 224.1 224.2 225.1 226.1 227.1 228.1 229.1 230.1 231.1 232.1 232.2 233.1 234.1 235.1 236.1 237.1 237.2 238.1 239.1 240.1 241.1 242.1 243.1 243.2 244.1 244.2 245.1 246.1 247.1 248.1 249.1 250.1 251.1 252.1 253.1 253.2 254.1 255.1 256.1 257.1 258.1 259.1 260.1 261.1 262.1 263.1 263.2 264.1 265.1 265.2 266.1 267.1 268.1 269.1 270.1 270.2 270.3 271.1 272.1 273.1 274.1 275.1
a) the term "account" means all the identification data of the user, which allows him access to the telematic service and the purchase of the products offered there for sale; b) the expression "Consumer" means the user-buyer, a natural person, who makes the purchase referred to in this contract, for purposes unrelated to his / her entrepreneurial, professional, commercial, craft activity that may be carried out; c) the expression "online sales contract" means the purchase and sale contract relating to products or goods offered for sale by the company Wendy Trendy Srl - Supplier -, both through remote communication techniques and without the aid of these, stipulated between the Supplier itself and the user-buyer in the context of a distance selling system through telematic tools, organized by the Supplier; d) the expression "Supplier" refers to the person who sells the products in the section dedicated to them on the website www.wendytrendy.com; e) the expression "Withdrawal" means the right of the user-buyer to unilaterally dissolve the contract for the purchase of a product concluded remotely outside the premises; f) the expression "remote communication techniques" means any means which, without the physical and simultaneous presence of the professional (Supplier) and the consumer, can be used for the conclusion of the contract between these parties. OBJECT These General Conditions of Sale are drafted in Italian and govern the offer and sale of the Products on the site www.wendytrendy.com in addition, although not provided herein, to the provisions of the Consumer Code and Legislative Decree no. 70/2003 and the Civil Code. The products on the site are sold directly by WENDY TRENDY S.R.L. Via Basilicata, n. 16 Tel. 59100 PRATO (PO) ITALIA Iva e Codice Fiscale: 02287390971 indirizzo mail: [email protected] P.E.C. [email protected] Through the aforementioned details, it is possible for the user-Buyer to contact Wendy Trendy Srl directly to request detailed information about the products offered for sale, to send communications, to request assistance or submit complaints as better specified below. The Supplier sells and the user-Purchaser purchases, remotely through telematic tools, the Products present in the section dedicated to them on this site and offered for sale. PROCEDURE FOR STIPULATING THE CONTRACT The purchase of the Products on this site is allowed only to those who have reached the age of 18. The purchase of the Products on the site is allowed both to users who have the quality of "Consumers" and to users who do not have this quality. According to Art. 3 - first paragraph - Letter A) of the Consumer Code the "Consumer" is the natural person who acts for purposes unrelated to any entrepreneurial, commercial, professional or craft activity that may be carried out. The inclusion of the VAT number during the purchase procedure will be considered an indication of the execution of the purchase for purposes related to the entrepreneurial, commercial, professional or artisan activity carried out by the user. The consultation of the site, the use of the service and / or the purchase of the Products on the site can take place with or without registration. Registration on the site is free. The user can open an "account" by filling in the appropriate form on the site. The user guarantees that the personal information provided during the registration procedure on the site is complete and truthful and undertakes to keep Wendy Trendy Srl harmless and indemnified from any damage, compensation obligation and / or sanction deriving from or in any way connected violation by the user of the site registration rules or the retention of registration credentials. Registration on the site allows the user to carry out the following activities: - consult the status of your order online and check the "history" of the orders placed (in particular by clicking on the number of each order placed, it is possible to check the complete detail of the order, including the product detail, the shipping address and the 'billing address); - follow the shipment tracking directly from the order history; - manage their delivery addresses by speeding up the insertion of new orders; - faster access to the after-sales service, by entering "online reports" directly from your order history; - receive product offers. Furthermore, by accessing your personal area ("My Account"), you can always: - manage the information relating to your personal profile (in particular, you can change the password to access the private area); - change the data relating to the shipping or billing address and / or add new shipping addresses; - change the status of your newsletter subscription. It is the user's responsibility to store the access credentials to the site in a secure manner and to keep it confidential. To this end, the user must choose a "password" that corresponds to the highest level of security available on this website. By creating your account, the user accepts, without reservation, to be fully responsible for any activity carried out with his login credentials. The user is required to immediately notify the Supplier, by sending an email to the electronic address indicated in the preceding paragraph, if he believes that his credentials to access the site have been violated, unlawfully disseminated or stolen. The user is free to close the account, at any time, without obligation to justify and without any burden on him, and to stop using the service by sending an email to the electronic address indicated in the previous point. The supplier will take care to permanently delete all data provided by the user at the time of registration. Wendy Trendy Srl reserves the right to suspend or cancel a user account without notice at any time in the following cases: - the user has violated these terms and conditions; - access to this site by the user is a source of prejudice for the supplier, other users or third parties; - the use of this website by the user can lead to violations of the law for any reason; - in case of investigations by the Judicial Authority; - if the user's account or the use made of it are considered, at the sole discretion of the supplier, inappropriate, offensive or contrary to these terms and conditions. Suspension or cancellation of the account will not give the user any right to compensation, reimbursement or compensation. This site is reserved for retail sale. Under no circumstances can retailers, wholesalers or, in general, all those who intend to purchase the products for the purpose of subsequent resale make purchases on the site. In case of violation of the prohibitions contained in the current article, Wendy Trendy Srl reserves the right to take all necessary actions to stop the irregularities. Wendy Trendy Srl is a manufacturer-retailer who builds its commercial offer on the goods present in its warehouses. The site is constantly updated automatically in order to ensure maximum correspondence between the availability in stock and those indicated on the site. However, it may happen, also due to the possibility that multiple users purchase the same product at the same time, that the ordered product is no longer available after the transmission of the purchase order. In this case, without prejudice to the rights attributed to the acquiring user by law and, in particular, by Chapter XIV of Title II of Book IV of the civil code, the acquiring user will be promptly informed by e-mail and will therefore be entitled to immediately terminate the contract. The user-Purchaser who has already made the payment will be promptly refunded the total amount paid, excluding any delivery costs and any other costs incurred, in relation to the order itself ("Total Amount Due"). For further information, see the "Product Availability" section. The contract between the Supplier and the user-Buyer is concluded exclusively by accessing the address www.wendytrendy.com, where, following the procedures indicated, the user-buyer will come to formalize the proposal for the purchase of the Products chosen by the same in the catalog on the site. AVAILABILITY OF THE PRODUCTS Within the information sheet relating to each Product ("Technical Sheet") there will be a special section containing information on the availability of the Product. In the event that the Product is accompanied by the wording "On Request", the user can proceed with the booking of the Product and will be notified by e-mail when the Product becomes available. Due to simultaneous purchases on the site, it is possible, for technical reasons, that the Product, even if accompanied by the wording "Immediate Availability", may not be immediately available after the transmission of the order. In any case of unavailability of the ordered Product, Wendy Trendy will immediately notify the user by e-mail. This, therefore, will be entitled to immediately terminate the contract. In case the user makes use of the right of termination according to Art. 61, IV and V paragraph, Consumer Code, and the payment of the Total Amount Due, has already occurred, Wendy Trendy will reimburse the Total Amount Due, excluding any delivery costs, without undue delay and, in any case , within 14 days from the termination of the contract. The refund amount will be communicated to the Buyer by e-mail. This amount will be credited to the same payment method used by the Buyer for the purchase, as provided in the "Payment Methods" section. In case of orders involving a plurality of Products ("Multiple Order"), if the unavailability occurs only for some of the Products covered by the Multiple Order, Wendy Trendy will immediately notify the Buyer by e-mail. This, therefore, will be entitled to immediately terminate the contract, limited to the Product and / or Products that have become unavailable. In the event that the Purchaser makes use of the right of termination according to Art. 61, IV and V paragraph, Consumer Code provided above, the purchase contract concerning the Product and / or Products included in the Multiple Order and become unavailable will be partially terminated, limited to this Product (s), with consequent return , if it has already been paid, of the amount due in relation to these Products, excluding delivery costs if paid; the resolution of the entire Multiple Order will be possible only in case of evident and proven accessoriness of the Products covered by the Multiple Order which have become unavailable with respect to the other Products covered by the Multiple Order available. The Partial Amount Due in relation to the Product (s) become unavailable, will be refunded to the customer without undue delay and, in any case, within 14 days from the termination of the contract. The refund amount will be communicated to the customer via email. This amount will be credited to the same payment method used by the Buyer for the purchase, as provided in the "Payment Methods" section. INFORMATION ON THE PRODUCTS Each Product is accompanied by a Technical Sheet which illustrates its main characteristics. Wendy Trendy reserves the right to modify the Technical Data Sheets, without any prior notice. Wendy Trendy will do its best to ensure that the images of the Products published on the site, accompanying the Technical Sheet of a Product, represent the Products offered for sale as faithfully as possible. The colors of the Products, however, may differ from the real ones due to the settings of the IT systems or computers used by users for their display. Furthermore, the product images in the Technical Data Sheet may differ in size or in relation to any accessory products. For the purposes of the purchase contract, the description of the Product contained in the order form sent by the customer will prevail. The site may also contain general information to support the purchase, such as those present, for example, in the Glossary or in the Purchase Guide. This information is intended as simple generic information material, not referable to the real characteristics of a single product. For the purposes of the purchase contract, the description of the Product contained in the order form sent by the customer will prevail. CONCLUSION OF THE CONTRACT The purchase contract for the Products on the www.wendytrendy.com site ends when the supplier, Wendy Trendy Srl, accepts the purchase order, formalized by filling in the appropriate form available on the site, sent by the user-buyer. Before submitting the purchase order, the user-buyer must carefully read these general conditions of sale. In addition, the user-buyer, before proceeding with the transmission of the purchase order, undertakes to verify the correctness of the data entered in the order form by correcting any insertion errors. The submission of the purchase order will imply full knowledge of the General Conditions of Sale and their acceptance without reservations. The sending of the form will always take place after viewing the order summary, printable, which contains the details of the orderer and the order, the conditions of sale, the indication of the 'Customer Order Number', which must then use in any subsequent communication with the supplier, the price of the product (s) purchased, any additional accessory charges (delivery costs), the methods and terms of payment, the delivery times of the product and the existence of the right of withdrawal as well as the consent to the processing of personal data. As soon as the Supplier receives the order from the user-buyer, he sends an e-mail confirming and summarizing the order, printable, which also contains the data referred to in the previous point. The contract is considered finalized and effective in all respects at the time the supplier sends the confirmation and summary email referred to above. The user-buyer, who made the purchase through his account, will be able to access his "Order Summary" and check its status through the "order history" section of the site. The user-buyer who, on the other hand, made the purchase without using his account, will be able to access their "Order Summary" by following the instructions indicated on the "Customer Service" page or by clicking the link to access the order history, contained in the "Order confirmation" e-mail. From within the "Order Summary" it is possible to make reports and / or request information by sending an email to the address indicated in point 1) of this document. Wendy Trendy Srl reserves the right to refuse orders that may come from: - by a user-buyer with whom it has an ongoing legal dispute; - by a user-buyer who previously violated the conditions and / or terms of the purchase contract with Wendy Trendy Srl; - by a user-buyer who has been involved in fraud of any kind and, in particular, in fraud related to credit card payments. Wendy Trendy Srl also reserves the right to refuse orders from users who have issued false, incomplete or in any case inaccurate identification data. METHOD OF PAYMENT AND REFUND The payment of the products and / or goods purchased on the site can be made using the payment methods described below. It is not possible to pay by cheques. Other payment methods may not be usable due to the type of product purchased and / or the method of delivery or shipment. The payment methods actually available to the user-buyer in relation to the individual product will be specifically indicated during the purchase procedure. Credit card - debit card - prepaid cards The payment of the products purchased on the site can be made by credit card directly through the site. The credit cards accepted by Wendy Trendy Srl will be specifically indicated on the "payment method" page. For payment by some credit cards, an additional fee may be required. The request for this contribution and the exact amount of the same will be, if due, clearly and specifically indicated on the page for choosing the payment method during the purchase procedure. In case of payment by credit card, at the same time as the conclusion of the contract, the issuer of the reference card will authorize only the commitment of the amount relating to the purchase made ("Authorization"). The total amount due, in relation to the product (s) purchased, will actually be charged to the customer's credit card only the day after the shipment, even partial, of the product (s) purchased. However, in case of a product with availability "On Request", or for other types of availability different from immediate availability, Wendy Trendy reserves the right to make the charge before shipment, in order not to expire the Authorization. In all cases of termination of the contract and consequent cancellation of the order before the actual charge on the credit card of the user-buyer, Wendy Trendy will request the issuer of the reference card to release the amount committed through the banking systems. The release times depend exclusively on the credit card issuer and, for some types of cards, can reach their natural expiry, which is normally 24 days from the date of the authorization. Once the issuer of the reference card has been requested to release the committed amount, under no circumstances will Wendy Trendy be held responsible for any damages, direct or indirect, caused by the delay in the release and / or by the failure to release the amount committed by part of the banking system. After the actual charge of the total amount due on the credit card of the user-buyer, if the termination of the contract occurs, with consequent cancellation of the order, Wendy Trendy will re-credit the total amount due, excluding any costs of delivery, without undue delay and, in any case, within 14 days from the termination of the contract. In order to ensure the security of payments made on the site and prevent any fraud, the supplier reserves the right to ask the user-buyer for additional information (e.g. landline telephone number, or two-sided copy of a valid identity card) via email or fax. The request email will specify the deadline by which the document must be received. This term will not, in any case, exceed 4 working days from the receipt of the request by the user-Buyer. Pending the requested document, the order will be suspended. In case of a request, the user-Purchaser is required to send the requested documents within the indicated deadline. In the event that Wendy Trendy does not receive these documents within the indicated term or receives expired or invalid documents, the contract will be considered terminated according to and for the purposes of Art. 1456 of the Italian Civil Code and the consequently canceled order, without prejudice to Wendy Trendy's right to compensation for any damage that the same may have incurred due to the non-compliant behavior of the user-buyer. The termination of the contract, of which the user-Purchaser will receive notice by e-mail, no later than 4 working days from the expiry of the term for sending the documents requested by Wendy Trendy, will result in the cancellation of the order and the refund of the total amount due possibly already paid by the user Buyer excluding any delivery costs. In case the supplier receives the requested documentation within the indicated deadline, the delivery terms applicable to the product will start from the date of receipt of the documentation. At no time during the purchase procedure, the supplier is able to know the information relating to the credit card of the user-buyer, transmitted, via a secure connection, directly to the site of the card issuer. No computer archive of Wendy Trendy retains such data, except, limited to the data relating to the card holder, the case referred to in the preceding paragraph. Cash on delivery; directly to the courier on delivery (only for Italy) Payment can be made either in cash or by POS. In case the payment is in cash, it is recommended to prepare the exact amount as the courier normally does not have the rest. In case of cash on delivery, a small additional contribution is due. The exact amount of this contribution will be specifically and clearly indicated in the product data sheet and during the purchase procedure, on the page for choosing the payment method. The maximum amount accepted by the courier is 999 Euros; in the event that the value of the cart is higher, cash on delivery is not allowed, the user-Buyer can select an alternative payment method. Paypal The payment of the Products purchased on the site can be made through the PayPal payment solution, based on the terms and conditions of the contract agreed between the user-Buyer and PayPal. In the case of payment via PayPal, the amount relating to the purchase made will be charged by PayPal immediately, concurrently with the conclusion of the contract. In all cases of termination of the contract and consequent cancellation of the order, the Total Amount Due, excluding any shipping costs incurred, will be simultaneously credited back to the PayPal account of the user-buyer. The methods of crediting the payment instrument linked to the PayPal account depend exclusively on PayPal. Once the amount relating to the purchase made on the PayPal account has been re-credited, under no circumstances can Wendy Trendy be held responsible for any damages, direct or indirect, caused by delays in the actual re-credit attributable to PayPal or the banking system. In order to ensure the security of payments made on the site and prevent any fraud, the supplier reserves the right to ask the user-buyer for additional information (e.g. landline telephone number, or two-sided copy of a valid identity card) via email or fax. The request e-mail will specify the term within which the document must reach Wendy Trendy. This term will not, in any case, exceed 4 days. Pending receipt of the requested document, the order will be suspended. In case of request, the user is required to send the requested documents within the indicated deadline. In the event that the supplier does not receive these documents within the term specified in the request e-mail or receives expired or invalid documents, the contract will be deemed terminated by law according to and for the purposes of Art. 1456 of the Italian Civil Code, and the order consequently cancelled, without prejudice to Wendy Trendy's right to compensation for any damage that the same may have incurred due to the non-compliant behavior of the user-Buyer. The termination of the contract, of which the user-buyer will be notified by e-mail, no later than 4 days from the expiry of the term for sending the documents requested by Wendy Trendy, will result in the cancellation of the order and the refund of the 'amount excluding any delivery costs. In case the supplier receives the requested documentation within the indicated deadline, the delivery terms applicable to the product will start from the date of receipt of the documentation. The data entered on the PayPal site will be processed directly by the same and will not be transmitted or shared with Wendy Trendy. The supplier is therefore unable to know and does not store in any way the credit card data connected to the PayPal account of the user-Buyer or the data of any other payment instrument connected with this account. Any refunds will be made by one of the methods proposed by the supplier and chosen by the user-buyer promptly and, in case of the exercise of the right of withdrawal by the buyer, within a maximum of 14 days from the date on which the Supplier became aware of the withdrawal itself. All communications relating to payments take place on a specific line of the Supplier protected by an encryption system. The Supplier guarantees the storage of this information with an additional level of security encryption and in compliance with the provisions of the current legislation on the protection of personal data. TIMES AND METHODS OF EXECUTION The Supplier will deliver the Product (s) to the Buyer, in the manner chosen by him in the order form or indicated on the website at the time of his offer, as well as in the subsequent confirmation e-mail. The delivery, however, can only be made within the borders of the State associated with the Country in which the Buyer is browsing at the moment the purchase process begins by adding a product to the cart. The Buyer is therefore obliged to enter in the order form a shipping address that is within the borders of the State associated with the Country of purchase. Orders that contain the indication of a shipping address outside these borders will be cancelled according to and for the purposes of Art. 1456 of the Italian Civil Code and the total amount due, excluding any delivery costs, will be refunded if already paid. The delivery cannot also be made in the so-called "free zones", including, by way of examples but not exhaustive, the towns of Livigno, Campione d'Italia, Ahvenanmaan lääni (FI), Açores, Madeira (PT) Ceuta, Las Palmas, Melilla, Santa Cruz de Tenerife (ES ), Channel Islands (GB) or at post office boxes or post offices. In case the shipping address is at a post office box or post office or in one of the locations indicated, Wendy Trendy will proceed with the termination of the contract according to and for the purposes of Art. 1456 of the Italian Civil Code and reimbursement of the total amount due, if already paid, excluding any delivery costs. In case of doubts about the destination, the supplier will invite the Purchaser to provide the necessary clarifications which must be communicated by sending an email to the address referred to in point 1) of this document. The fulfilment of the purchase order by the supplier will take place within the terms indicated on the site for each product. In any case, the same cannot take place beyond 30 working days from the order confirmation. Should the supplier not be able to proceed with the fulfilment of the purchase order received within said deadline, the same must promptly notify the Buyer via email, indicating the new date on which he believes he can process it or the reasons. which make the service itself definitively impossible. If the Purchaser does not intend to accept the new term or the service has become impossible, the same may request reimbursement of the amounts paid excluding any delivery costs. The delivery obligation is fulfilled by transferring the material availability of the Products to the Buyer. The risk of loss or damage to the Products, for reasons not attributable to Wendy Trendy, on the other hand, will be transferred to the Buyer when the same or a third party designated by him and different from the carrier, physically comes into possession of the Products. The supplier is not responsible in any way for any delivery errors of the Products deriving from inaccuracies and / or omissions attributable to the buyer in filling in the purchase order form or for any damages or delays occurring after delivery to the courier if the latter was commissioned directly by the Buyer. The delivery costs of the product are charged to the Buyer. The amount of these expenses is quantified as follows: - for purchase orders over 100.00 (one hundred / 00) euros, whose destination is within the borders of the Italian State, no amount will be due by the buyer; vice versa, for amounts less than 100.00 (one hundred / 00) euros, whose destination is within the borders of the Italian State, the amount due by the buyer will be 7.00 euros; - for purchase orders whose destination is in EU countries the amount due by the buyer will be 10.00 = euro, free shipping over minimum order € 200,00 - for purchase orders whose destination is in non-EU countries the amount due by the buyer will be 20.00 = euro, free shipping over minimum order € 300,00 In any case, the amount due will be reported in the e-mail of "Order confirmation" and "Shipping confirmation". Where applicable, customs charges and duties are charged to the Buyer, which will not be reimbursed in case of termination, for any reason, of the purchase contract. In any case, the amount due by way of non-refundable charges and customs duties in case of termination of the purchase contract, will be explicitly indicated in the purchase procedure, before the buyer submits the order. In the summary of the order and, therefore, before the user-Purchaser proceeds with the transmission of the same, the total price of the order will be indicated, with a separate indication of the delivery costs and any other additional expenses. The total, which will also be indicated to the buyer in the "Order Confirmation" e-mail, will constitute the total amount due by the same in relation to the order. Nothing is owed more by the buyer than this amount. In case of partial withdrawal from orders of multiple Products, no refund will be made in favor of the buyer for any costs incurred by him for delivery. According to Art.14 D.P.R. 445/2000 and Legislative Decree 52/2004, for each purchase made on the site, Wendy Trendy will issue its Invoice of the material sent, sending it by e-mail to the holder of the purchase order. After the delivery of the purchased product, the buyer can download a PDF copy of the invoice, also in the "Order History" section. For the issuance of the invoice, the information provided by the Purchaser at the time of transmission of the order form via the site and which the same guarantees to be true, will be considered authentic. No change in the invoice will be possible after it has been issued. The delivery of what was ordered is on the street level, unless otherwise agreed in writing. In case of exercising the right of withdrawal, any delivery costs incurred will not be returned to the customer. The buyer is advised to check upon delivery: - that the contents of the package contain the products purchased and described in the transport document, promptly reporting any anomalies - deficiencies, defects or damage - by sending an email communication to the addresses indicated in point 1) of these conditions; - that the packaging is intact, not damaged, wet or otherwise altered; in this case the buyer will be entitled to refuse the delivery, taking care to have the circumstances documented in the transport document; - that the sealing materials (adhesive tape or plasticized straps) have not been tampered with in any way. In any case, the buyer is invited to report any damage to the packaging or the mismatch in the number of products by affixing "WRITTEN CONTROL RESERVE" and specifying the reason for the reservation (e.g. "pierced packaging", "crushed packaging" , etc.) on the proof of delivery of the courier. The unreserved receipt of the products, in fact, does not allow the buyer to take legal action against the courier in case of loss or damage to the products, except in the event that the loss or damage is due to wilful misconduct or gross negligence of the courier itself and except for partial loss or damage not recognizable at the time of delivery. In the latter case, however, the damage must be reported as soon as known and no later than eight days after receipt. In any case, the application of the rules on the right of withdrawal and the legal guarantee of conformity remains unaffected. The Buyer is required to report any particular characteristics relating to the place of delivery of the Products and / or its location. In case it does not provide such indications or provides incorrect indications, any additional expenses that Wendy Trendy must bear to complete the delivery of the product (s) will be charged to it. The Buyer acknowledges that the withdrawal of the Product (s) is a precise obligation deriving from the purchase contract. In case of non-delivery due to the absence of the recipient at the address specified in the order form, after two unsuccessful attempts, the package will go "in stock", the costs of which will be borne by the buyer. In case of non-collection of the Product (s) within five working days from the day following that in which the courier has left the notice of passage, the Supplier will take care to contact the buyer, at the addresses communicated by him, to agree a further delivery attempt. If this attempt is unsuccessful too, the contract will be considered terminated and the purchase order consequently cancelled according to Art. Then, the package will be returned to the Supplier who, in the 30 days following the receipt of the same, will proceed to the reimbursement of the total amount eventually paid by the Buyer, minus the costs of unsuccessful delivery of the Product, the storage costs and the return costs to Wendy Trendy and any other expenses that it incurred from the day following that on which the courier left the notice of passage. Those who have not collected the shipment more than two times regardless of the chosen method of delivery or payment cannot make purchases on the site. In case that these subjects place orders in violation of this provision, the purchase contract may be considered terminated by law according to and for the purposes of art. 1456 of the Italian Civil Code The termination of the contract will be communicated to the user-Buyer via e-mail. The delivery terms will be indicated during the purchase process, before the user-Purchaser sends the order; they start from the date of transmission of the order, unless otherwise specified. In case of Multiple Orders, all the products / products included in the Multiple Order will be delivered simultaneously; in this case, the delivery term will be the longest between the delivery terms of each product included in the Multiple Order, as indicated in the relevant Technical Sheet or during the purchase process, before the user-Purchaser transmits the order. The delivery time of the specific order (single or multiple) will also be indicated in the Order Confirmation e-mail. PROPERTY RESERVE Wendy Trendy retains ownership of the Products until the delivery and collection of the full price, including expenses and taxes. PRICES - OFFER TO THE PUBLIC All prices published on the Site are expressed in Euros and are inclusive of VAT. Users-Buyers are informed that, due to various factors, including the supplier's commercial policy, the price of the Products offered for sale on the site may be different for different Countries. The offer of the Products proposed and illustrated on the www.wendytrendy.com site, with the relative prices and the general contract conditions, constitute to all effects offered to the public according to Art. Wendy Trendy reserves the right to change the price of the Product (s) at any time and also, possibly, several times during the same day, it being understood that the price charged to the Buyer will be that indicated on the site at the time of execution of the order and that any changes (increasing or decreasing) subsequent to the transmission of the same will not be taken into account. In the event that, on the site next to the price of a Product, a Street Price is indicated, the latter indicates the price recommended to the public by the manufacturer through the distribution chain. Some stores or large retailers may sell this Product permanently or on offer at a lower price than indicated on the site. PROMOTIONS AND DISCOUNTS The Supplier may offer promotions or discounts for the purchase of one or more specific Products. These promotions or discounts are always subject to the following terms and conditions. Promotions and discounts are granted at the Supplier's discretion. The Supplier will take care to specify the duration of the promotions and discounts applied on the purchase of certain Products or if they are applied while stocks last. CHANGE TERMS OF SERVICE OR PRICE If needed, the Supplier may modify the terms and conditions at any time by giving immediate notice to the users. In any case, the Supplier will take care to specify the date by which the changes to the terms and conditions will come into force. The changes will affect the relationship with users only for the future. Continued use of the service implies acceptance by the user-Buyer of the updated terms and conditions. AVAILABILITY OF THE ELEMENT SERVICE The Supplier ensures, through the electronic system used, the processing and fulfilment of orders without delay, indicating in its catalogue the timing of the supply of the service. LIMITATIONS OF LIABILITY The Supplier assumes no responsibility for disservices attributable to the occurrence of reasons of force majeure, in case it is unable to execute the purchase order within the times provided for by the contract or if it finds itself in the condition of not being able to fulfill its obligation in whole or in partly as promised. The Supplier cannot be held responsible towards the Purchaser, except in the case of willful misconduct or gross negligence, for disservices or malfunctions connected to the use of the internet outside of its control. The Supplier will also not be liable for damages, losses and costs incurred by the user-Buyer as a result of the non-execution of the contract for reasons not attributable to him, having the buyer only entitled to a full refund of the price paid excluding any accessory charges incurred. The supplier assumes no responsibility for any fraudulent and illegal use that may be made by third parties, credit cards and other means of payment, upon payment of the purchased Products, if it proves that it has taken all precautions possible based on the best science and experience of the moment and on the basis of ordinary diligence. The Purchaser undertakes to indemnify and hold harmless the Supplier, its subordinates, affiliates, officials, agents, brand owners, partners and employees from any claim and claim including, without limitation, charges and legal fees advanced by third parties due and as a consequence of even negligent conduct such as the use and / or connection to the service, the violation of these terms and conditions, the violation of third-party rights or laws by the user-Buyer. WARRANTIES AND ASSISTANCE METHODS All Products sold by Wendy Trendy are covered by the warranty for lack of conformity, according to Articles 128 and following of Title III of Legislative Decree 206/2005. The Supplier is responsible for the non-compliance of the product offered for sale with respect to the characteristics illustrated at the time of the proposal on the website www.wendytrendy.com. To take advantage of the guarantee, the Consumer is required to present the dispatch list, specifically and contextually indicate the Product for which the legal guarantee is requested (for this purpose, it is sufficient to mention the description or indicate the product code included in the receipt / invoice) and if you want to request a replacement or refund. The Consumer, under penalty of forfeiture, is required to report the lack of conformity within and no later than 2 months from the discovery of the defect itself. The warranty will be valid and effective as long as the Product has been used correctly, according to the intended use and in compliance with the provisions of the instructions for use and washing contained on the Product label or, in any case, provided together with the good. The complaint is not necessary if the Supplier has acknowledged the existence of the problem. The Buyer retains, in any case, the right to request the termination of the contract and to take action for compensation for any damages suffered, provided that it has reported the defect within the terms of the law. If the non-compliance of the purchased Product exists, the Buyer may request, alternatively and without charge, under the conditions indicated below, the replacement of the product, a reduction in the purchase price or the termination of this contract, unless the request it is objectively impossible to satisfy or is too expensive for the Supplier in relation to the value of the product sold. The request must be sent in writing, by registered letter with return receipt or by certified e-mail, to the addresses provided by Wendy Trendy, which will indicate its willingness to process the request, or the reasons that prevent it from doing so , within 7 working days from the receipt. In the same communication, where the Supplier has accepted the Buyer's request, he must indicate the methods and times for replacing the Product or the price reduction applied. If the replacement with another equivalent is impossible or excessively expensive, or the Supplier has not replaced the Product with another equivalent within the period referred to in the previous point or, finally, the replacement previously made has caused significant inconvenience to the Buyer, this will be able to ask, at his option, for a reasonable reduction in the price or, if all the legal requirements exist, terminate the contract. In this case, the Purchaser must send his request to the Supplier, who will indicate his willingness to act on it, or the reasons that prevent him from doing so, within 7 working days of receipt. PURCHASER OBLIGATIONS The Buyer undertakes to pay the price of the product (s) purchased in the times and ways indicated in the contract and to communicate to the Supplier all the data necessary to make the correct execution of the obligation possible. Once the online purchase procedure is completed, the Purchaser undertakes to print and store this contract. In no case can the Purchaser be held responsible for delays or misunderstandings in payment if he proves that he has made the payment in the times and ways indicated by the Supplier. The information contained in this contract has, however, already been viewed and accepted by the Buyer, who acknowledges it, as this step is made mandatory before the purchase confirmation. RIGHT OF WITHDRAWAL According to Articles 52 and following of the Consumer Code, the Buyer who plays the role of Consumer has the right to withdraw from the product purchase contract without having to bear costs other than the direct costs of returning the goods, as provided in this section and without having to provide any reason, within the deadline of fourteen working days ("Withdrawal Period"). The Withdrawal Period expires after 14 days: - in case of an order relating to a single Product, from the day on which the Buyer-Consumer or a third party, other than the carrier and designated by him, acquires physical possession of the Product; - in case of a Multiple Order with separate deliveries, from the day on which the Buyer-Consumer or a third party, other than the carrier and designated by him, acquires physical possession of the last Product; - in case of an order relating to the delivery of a Product consisting of lots or multiple pieces, from the day on which the Buyer-Consumer or a third party, other than the carrier and designated by him, acquires physical possession of the last lot or piece. In the event that the Supplier has not satisfied the information obligations according to Art. 52, paragraph 1, and 53 of the Consumer Code, the deadline for exercising the right of withdrawal, where it is expected, becomes 12 months and starts from the end of the withdrawal period, as determined by Art. 52 II paragraph. If, however, the Supplier communicates to the user-consumer the information referred to in the first paragraph of art. 53 within 12 months from the date referred to in art. 52 II paragraph, the withdrawal period ends 14 days after the day on which the user-consumer received the information. EXERCISE RIGHT OF WITHDRAWAL In case the user-consumer decides to exercise the right of withdrawal, he must notify the Supplier before the expiry of the withdrawal period referred to in the preceding paragraph, by registered letter with return receipt to the address WENDY TRENDY SRL, via Tourcoing, n. 46/17, 59100 PRATO (PO), or by e-mail to [email protected], provided that this last communication is confirmed by sending a registered letter with return receipt to the address WENDY TRENDY SRL, via Tourcoing, n. 46/17, n. 16, 59100 PRATO (PO), within the following 48 (forty-eight) hours (the date of delivery to the post office as resulting from the relative stamps affixed on the receipts will prevail) or by certified e-mail [email protected] The user-consumer has exercised his right of withdrawal within the withdrawal period, if the withdrawal letter is sent by the same before the expiry of the withdrawal period. RETURN OF GOODS BY THE PURCHASER The Purchaser who exercises the right of withdrawal must return the Product (s) that may have been received in the meantime. The Product (s), properly packaged and protected, must be sent to Wendy Trendy without undue delay and in any case within 14 working days from the date on which the user-consumer communicated to Wendy Trendy his decision to withdraw. The deadline is met if the user-consumer ships the Product (s) before the expiry of the 14-day period. The return is always free for orders placed in Italy, while for those coming from all other countries, European and non-European, the return is paid by the Buyer. The user-consumer is solely responsible for the decrease in the value of the Product(s) resulting from a manipulation of the latter different from that necessary to establish the nature and characteristics of the Product(s). The Products can be tried, tested or verified but must not have been used, washed or damaged; therefore, they must be kept with normal diligence and returned intact, perfectly suitable for the use they are intended for and free of signs of wear or dirt, complete in all its parts, accompanied by any illustrative sheets, with identification tags, labels and the disposable seal, where present, still attached and intact and not tampered with. The Products sold on the site are shipped in their authentic packaging; during the return phase, the Products must be returned as received, possibly in their original packaging, and inclusive of any accessories (e.g. hangers, clothes covers, belts ...) and / or by elements that form an integral part (e.g. identification tag with disposable seal). The user-consumer must return the Product to Wendy Trendy using a carrier of his choice. For the purpose of returning the Product within 14 working days from the date on which the user-consumer communicated his decision to withdraw to Wendy Trendy, the user-consumer can use, at his choice and without prejudice to the right to follow the return procedure provided in the previous paragraph, of the alternative return procedure by courier indicated by Wendy Trendy. In this case, the user-consumer must use the pre-filled label that Wendy Trendy sent to him by e-mail after he communicated his withdrawal. The label will be attached to the package containing the Product that the Buyer intends to return, taking care that it covers the shipping label with which the package was delivered to the user-consumer. Shipping takes place under the responsibility of the Supplier, but the direct costs of returning the Product to Wendy Trendy are borne by the user-consumer. RETURN OF AMOUNTS BY THE SUPPLIER If the Purchaser withdraws from the contract, Wendy Trendy will refund the entire amount paid by the same for the Product (s), excluding any delivery costs, without undue delay and in any case no later than 14 working days from the day on which Wendy Trendy has been informed of the user's decision to withdraw from the contract. Where applicable and explicitly indicated during the purchase process, the Purchaser will bear the customs duties and charges, which will not be reimbursed in case of exercise of the right of withdrawal. According to the provisions of art. 56, paragraph III of the Consumer Code, Wendy Trendy may suspend the refund until receipt of the Product (s) or until the Purchaser demonstrates that he has shipped the Product (s), if previous. Without prejudice to the foregoing in relation to the reimbursement of the costs of returning the Product for the case in which the Purchaser uses the method of return by the courier referred to in the preceding paragraph, the reimbursement will take place via the transaction reversal procedure. It will be the responsibility of the Buyer to promptly provide in writing (e.g. also in the same notice of withdrawal), the bank details on which to obtain the refund to allow Wendy Trendy to carry out the refund. If there is no correspondence between the recipient of the products indicated in the order form and who made the payment of the sums due for their purchase, the refund of the sums, in case of exercise of the right of withdrawal, will be made by Wendy Trendy, in any case, towards the person who made the payment. In the event that, if one of the legal hypotheses occurs, the right of withdrawal does not apply, this exclusion will be given specific and express communication in the Product Technical Data Sheet and, in any case, during the purchase process, before the Buyer proceeds to transmit the order. In case the withdrawal has not been exercised in accordance with the provisions of the applicable legislation and, in particular, in the event that the Product is not complete in all its parts and / or accompanied by its accessories and / or elements that constitute its integral part (e.g. identification tag, disposable seal, hangers, belts ...), it will not lead to the termination of the contract and, consequently, will not entitle the user to be refunded for the amount paid by the Buyer for the Product. The Supplier will notify the buyer by e-mail within 5 working days from receiving the Product, rejecting the withdrawal request. If the Product has already been received by Wendy Trendy, it will remain at the same disposal for the Buyer for the collection which must take place at the expense and under the responsibility of the buyer. In the event that the Product for which the withdrawal was exercised has suffered a decrease in value resulting from a manipulation of the asset other than that necessary to establish the nature, the characteristics, the refund amount will be reduced by an amount equal to this decrease in value. The Supplier will notify the purchaser of the circumstance and the consequent decreased refund amount, by e-mail, within 5 working days from the receipt of the Product, providing the same, in the event that the refund has already been paid, the bank details for the payment of the amount due by the Buyer due to the decrease in value of the Product. RETURN Wendy Trendy also recognizes to the Buyer-Consumer the possibility of returning the unwanted Product (s) by opening a "Return Request" from the www.wendytrendy.com website using his customer account in the "Order History" section, within fourteen working days which will run as follows: - in case of an order relating to a single Product, from the day on which the Buyer-Consumer or a third party, other than the carrier and designated by him, acquires physical possession of the Product; - in case of a Multiple Order with separated deliveries, from the day on which the Buyer-Consumer or a third party, other than the carrier and designated by him, acquires physical possession of the last Product; - in case of an order relating to the delivery of a Product consisting of lots or multiple pieces, from the day on which the Buyer-Consumer or a third party, other than the carrier and designated by him, acquires physical possession of the last lot or piece. The return by the Buyer-Consumer of the Products can only take place after this has been informed, by email, that the return request has been authorized by the Supplier. Once the return authorization has been received, the Buyer-Consumer must complete the Return Form contained in the received package in all its parts. The Product (s), properly packaged and protected, must be included, together with the fully completed Return Form, within the package received or, if this is not possible, in another equivalent provided that it is suitable for shipments. Once the package is closed, the Buyer-Consumer will have to use the pre-printed label - Return Label - which is also contained inside the original package, applying it on the outside, taking care that it covers, where the same package is used. , the shipping label with which the Products have been delivered. For orders from Italy, to proceed with the return of the Products, the Buyer-Consumer will take care to book the collection of the parcel with DHL by calling 199.199.345 following the guide voice communicating his customer code. For orders from abroad, to proceed with the return of the Products, the Buyer-Consumer will take care of contacting a trusted courier by addressing the package to the following address: WENDY TRENDY S.R.L. Via Tourcoing, 46/17 59100 PRATO (PO) ITALY The return is always free of charge for orders placed in Italy, while for those coming from all other countries, European and non-European, the return is paid by the Buyer-Consumer. The Products can be tried, tested or verified but must not have been used, washed or damaged; therefore, they must be kept with normal diligence and returned intact, perfectly suitable for the use they are intended for and free of signs of wear or dirt, complete in all its parts, accompanied by any illustrative sheets, with identification tags, labels and the disposable seal, where present, still attached and intact and not tampered with. The Products sold on the site are shipped in their authentic packaging; during the return phase, the Products must be returned as received, possibly in their original packaging, and inclusive of any accessories (e.g. hangers, clothes covers, belts ...) and / or by elements that form an integral part (e.g. identification tag with disposable seal). Shipping takes place under the responsibility of the Supplier, but the direct costs of returning the Product to Wendy Trendy will follow the procedures described above. The refund by the Supplier of the entire amount paid by the Buyer-Consumer, excluding any delivery costs, will be carried out in the same way as used for payment and communicated by email within 14 days from the delivery of the package. If the payment by the Buyer-Consumer were made by cash on delivery, the refund will be made by bank transfer to the coordinates that have been communicated. METHOD OF STORING THE CONTRACT According to Art. 12 of Legislative Decree 70/2003, the Supplier informs the Purchaser that every order sent is stored in digital / paper form on the server / at the Supplier's premises according to criteria of confidentiality and security. COMMUNICATIONS AND COMPLAINTS Written communications (information, request for assistance, complaints ....) directed to the Supplier and any complaints will be considered valid only if sent to the following address WENDY TRENDY S.R.L. via Tourcoing, n. 46/17, n. 16 59100 PRATO (PO) ITALY, or sent by email to the following email address: [email protected] The Purchaser indicates in the registration form his residence or domicile, the telephone number or the e-mail address to which he wishes the Supplier's communications to be sent. Wendy Trendy will respond to complaints and, in any case, to any complaints, which must contain a brief description, by e-mail or by post within 21 working days, trying, where possible, to resolve the matter amicably. APPLICABLE LAW AND REFERENCE This contract is governed by Italian law, with particular reference also to the rules contained in the civil code and in Legislative Decree no. 206/2005. The Buyer who resides in a member state of the European Union other than Italy, can also access, for any dispute relating to the application, execution and interpretation of these General Conditions of Sale, the European procedure established for the disputes of modest entity, by Regulation (EC) no. 861/2007 of the Council of 11 July 2007, provided that the value of the dispute does not exceed, excluding interest, rights and expenses, Euro 2,000.00. The text of the regulation can be found on the website www.eur-lex.europa.eu. JURISDICTION For any dispute relating to the application, execution and interpretation of these General Conditions of Sale, the Court of the place where the Buyer resides or has elected domicile is competent, if the latter is a consumer, as defined by the Consumer Code. TREATMENT OF PERSONAL DATA With the signing of this contract, according to European Regulation no. 679/2016, the Parties undertake to process the personal data they will become aware of on the occasion of the contract in compliance with the criteria all indicated by the aforementioned regulation and for the sole purpose of correct, complete and timely execution of the contract. These data may be communicated to third parties, competent and titled with respect to the subject of this contract, for the same purposes.