http___fihealth.bg_mc-privacy-policy.php_1.xml
https___www.guaranaco.com_company_privacy.xml
1.1 1.2 2.1 2.2 3.1 3.2 4.1 5.1 6.1 6.2 6.3 7.1 8.1 8.2 8.3 9.1 9.2 9.3 9.4 10.1 11.1 11.2 12.1 13.1 14.1 14.2 14.3 14.4 15.1 15.2 15.3 15.4 16.1 17.1 18.1 19.1 19.2 19.3 19.4 20.1 21.1 21.2 22.1 22.2 22.3 23.1 23.2 24.1 24.2 25.1 25.2 26.1 26.2 26.3 27.1 27.2 28.1 29.1 30.1 31.1 31.2 31.3 32.1 32.2 32.3 32.4 33.1 34.1 35.1 36.1 36.2 37.1 37.2 37.3 38.1 38.2 39.1 39.2 39.3 40.1 40.2 41.1 41.2 42.1 43.1 45.1 45.2 45.3 45.4 47.1 48.1 49.1 50.1 51.1 51.2 51.3 52.1 52.2 52.3 53.1 54.1 54.2 54.3 55.1 55.2 59.1
“Медицински центрове Фи Хелт“ АД (“FiHealth“, “ние“, “нас“) е компания, която има дългогодишна история и дейност на българския пазар по предоставянето на медико-диагностични услуги и лабораторни медицински изследвания. Модерната медицинска концепция на FiHealth събира под един покрив всички предимства на частната здравна дейност, като на Ваше разположение са редица специализирани кабинети. При извършването на нашата дейност, защитата на Вашите данни е основен приоритет за нас и поради това се стремим да ги обработваме при свеждане на данните до необходимия минимум и при ограничаване на сроковете за тяхното съхранение, като прилагаме подходящи технически и организационни мерки за тяхната сигурност. Ние ценим неприкосновеността на Вашия живот и здраве и конфиденциалността на Вашите данни. Настоящата Политика за конфиденциалност има за цел да Ви предостави обща информация за това как и какви видове лични данни обработваме (респективно събираме от и за Вас), защо са ни необходими, на кого могат да бъдат предоставени или разкрити и за какъв период от време ще бъдат съхранявани. Запознайте се с настоящата Политика внимателно и не се колебайте да се свържете с нас – на посочените данни за контакт – в случай че имате допълнителни въпроси, свързани с дейността на FiHealth по обработване на лични данни или с Вашите права като субекти на лични данни. Качеството “администратор на лични данни“ има лицето, което самостоятелно или съвместно с друго лице определя целите, за които ще се обработват (събират, използват и съхраняват) лични данни на хартиен носител или в електронна форма. FiHealth ще действа като администратор на личните Ви данни, когато е налице основание за тяхното обработване, например във връзка с предоставяните от нас услуги; защитата на Вашия живот и здраве; изпълнението на Ваши искания, молби, заявления и жалби до FiHealth или свързани с дейността му; изпълнението на договори с FiHealth, по които сте страна или сте представител на страна, или от които черпите права; изпълнението на или защитата срещу Ваши претенции против FiHealth; реализирането на други законни/легитимни интереси на FiHealth. В определени случаи FiHealth може да обработва Вашите лични данни и в качеството му на съвместен администратор с други администратори на лични данни, които на законно основание също обработват информация за Вас, както и в качеството на обработващ – когато на FiHealth е възложено такова обработване. Такива са случаите, когато Ви предоставяме услуги в качеството Ви на застраховани лица по здравни застраховки или по застраховки “Злополука“, “Заболяване“ или “Живот“. В такива случаи FiHealth ще продължава да се грижи за сигурността и конфиденциалността на Вашите данни. Обработвани лични данни Във връзка с дейността ни по Закона за здравето ние обработваме широк обхват от лични данни за Вас (в това число здравна информация за Вас) и това обработване е необходимо и обуславящо точното и пълно изпълнение на нашите задължения към Вас като пациент. За целите на дейността ни и на отношенията с Вас, ние обработваме, например, Вашите имена, единен граждански номер, дата на раждане, здравна информация, данни за работодател, данни за застраховател и прочие. Във връзка с дейността ни предоставяне на услуги, свързани с диагностика и лабораторни изследвания, ние обработваме и Ваши биометрични данни (лични данни, свързани с Вашата физическа и физиологическа идентичност) като например данни за кръвна група и други. Важно е да Ви информираме, че FiHealth обработва лични данни за целите на превантивната и трудовата медицина, за целите на оценката на трудоспособността, за медицинската диагноза, за осигуряването на здравни грижи, за лечение и за предоставяне на услуги в системата на здравеопазването. Наред с това FiHealth обработва Вашите лични данни с оглед спазване на законовите си задължения по Закона за здравето и поради необходимостта да защитим Вашите жизненоважни интереси и на общественото здраве. Посочените причини за обработването на Вашите лични данни представляват самостоятелно и отделно основание за обработване на Вашите лични данни от наша страна. Поради това ние имаме право да обработваме посочените по-горе лични данни и без Вашето изрично съгласие за обработване. Лични данни за Вас обработваме и: FiHealth прилага пряко и непосредствено принципа за минимизиране на обработваните лични данни. Видовете лични данни, които се обработват са определени съобразно спецификата на дейността на FiHealth и пряко свързаните с нея рискове, налагащи необходимостта FiHealth да предприема мерки за сигурност на превозваните товари и мерки за сигурност и удобство на превозваните пътници. От Вас FiHealth не събира и използва лични данни, разкриващи расов или етнически произход, религиозни или философски убеждения или членство в синдикални организации, както и обработването на генетични данни, данни за сексуалния живот или сексуалната ориентация на физическото лице, поради което в хода на комуникацията си с него Вие не следва да разкривате такива данни. Обработвани технически данни, които е възможно да Ви индивидуализират При ползването на уебсайта ни www.fihealth.bg (“Уебсайта“), FiHealth събира информация за Вас, която сама по себе си има характера на “лични данни“, само във връзка с функциите на интерактивната форма за контакт с нас или чрез портала за проверка на Вашите лабораторни резултати. Когато осъществявате контакт с нас чрез онлайн формата за контакт е важно да знаете, че точното предоставяне на лични данни във връзка с отправянето на запитване до FiHealth, е важно, за да можем да Ви предоставим отговор на поставените въпроси и да осъществим обратна връзка с Вас (в изпълнение на Вашето искане/запитване към нас). Ползването на портала за проверки на лабораторни резултати също е форма за събиране на лични данни, макар ние да не съхраняваме данните за Вашите потребителско име и парола за достъп. Това са данни, с които разполагате само Вие и които се генерират случайно и на момента, когато ползвате услугите на нашата лаборатория. Важно е да знаете, че при посещаването на Уебсайта, FiHealth събира информация за Вас, която може да бъде квалифицирана като “лични данни“ единствено и само при обработване в комбинация с друга информация за Вас, събрана във връзка с работата на Уебсайта. Такава е информацията (данните), която показва Вашите потребителски интереси и поведение. Тези други данни се обработват във връзка с Вашето поведение като потребител на Уебсайта и/или във връзка функционирането на Уебсайта и адекватното предоставяне на заявените от Вас услуги, предоставяни посредством Уебсайта (временни данни (cookies) и други технически данни, записване върху Вашето устройство, чрез което достъпвате браузъра, в който функционира Уебсайта). Такива други данни по-конкретно включват следната информация: Тези данни се използват от FiHealth, за подобряване работата на Уебсайта, за подобряване на потребителската визия на Уебсайта, за улесняване управлението на страниците, за придобиване на информация за потребителските навици и за таргетирани реклами. Ние и нашите доставчици на услуги – трети лица – можем да получим тези други данни по различни начини, включително: По-долу има описание на файловете “кукис”/“бисквитки“, които използваме на нашата интернет страница за Република България, каква е функцията им, какви данни събират и как ги използваме. Можете да заявите отказ от получаване на файлове “бисквитки” от настройките на Вашия браузър. Но ако не приемете използването на тези “бисквитки”, е възможно да изпитате известни неудобства при употребата на Уебсайта и някои онлайн услуги. Вие можете и да изтриете всички бисквитки, които вече са запазени на Вашия компютър, а също така можете да настроите повечето браузъри да ги блокират. Ако направите това обаче, може да се наложи ръчно да настройвате някои параметри всеки път, когато посещавате даден сайт, а освен това е възможно някои услуги и функции да не работят. Както вече посочихме, целите, за които FiHealth обработва Вашите лични данни са: С оглед постигане на посочените цели, FiHealth събира данни за Вас по различни начини, като най-често обработваните лични данни са предоставени лично от Вас. Съществуват и други източници, от които FiHealth може да получи информация за Вас, например – от базата данни на Националната здравноосигурителна каса; от други лечебни заведения или лица, предоставящи или предоставили Ви здравни грижи, медико-диагностични услуги или лечение; от наши партньори – застрахователи (когато сте застраховани по здравни застраховки); от Уебстраницата ни (когато сте използвали формата за контакт с нас); от Ваши представители; от официални регистри (като Имотния регистър, Търговския регистър, Централния регистър на особените залози, Централния кредитен регистър и други); от бази данни на държавни органи (Националния осигурителен институт, Националната агенция по приходите, Националната здравноосигурителна каса и нейните регионални каси и други); от общини; от Българския лекарски съюз; от наши устройства за видеонаблюдение и/или за информационна свързаност с ИНТЕРНЕТ и прочие. FiHealth обработва Вашите лични данни при прилагане на редица технически и организационни мерки за сигурност, посредством различни операции по обработване (в това число, но не само чрез: събиране, записване, организиране, структуриране, съхранение, адаптиране или промяна, извличане, консултиране, употреба, разкриване чрез предаване, разпространяване или друг начин, по който данните стават достъпни, подреждане или комбиниране, ограничаване, изтриване или унищожаване), извършвани ръчно и автоматично. Видът и начинът на извършване на конкретните операции по обработване зависят от поставените цели на обработването и от бизнес процесите, свързани с тези цели. В хода на дейността си по обработване, FiHealth е възможно да използва обработващи, по отношение на които осъществява контрол за спазване на изискванията за високо ниво на сигурност и конфиденциалност на обработваните лични данни. Важно е да отчитате, че както посочихме по-горе, Вашето съгласие за обработване на лични данни, не е единственото законово основание, с което FiHealth обосновава своята дейност по обработване на данни. Поради това, FiHealth ще обработва законосъобразно информация за Вас, дори в случай че не се съгласите изрично с това обработване или пък ако сте дали своето съгласие, сте упражнили правото си да оттеглите така даденото съгласие за обработване. В тази връзка бихме желали да имате предвид, че за целите, посочени горе, когато съгласието Ви не е необходимо условие за обработването на личните Ви данни, FiHealth може да иска предоставяне от Вас на информация или да разкрива/предоставя на трети лице такава информация на основание, свързано с реализирането и на негови законни/легитимни интереси (например с оглед сигурност на помещенията и сградите или с оглед успешното провеждане на неговата търговска дейност и прочие). Сигурността на Вашите данни е приоритет за нас и независимо от необходимостта от реализирането на законни/легитимни интереси на FiHealth, за защитата на Вашите данни ще бъдат прилагани подходящи технически и организационни мерки за защита. Спецификите на търговската дейност на FiHealth изискват обработването на лични данни и поради това е важно да отчитате факта, че ако не желаете да ни предоставите някои от поисканите от нас данни, е възможно FiHealth да не може да Ви предложи/предостави услугите, от които имате нужда, или съдействието, което изисквате. Предвид факта, че предоставяме медицински услуги, е възможно да Ви предоставим услуги при условията на спешност (при минимален обем предоставени Ваши лични данни), но след спасяването на живота и здравето Ви, ние ще трябва да документираме предоставените Ви услуги, защото имаме такива законови задължения, защото получаването на медицински документи за Вашето здраве е Ваше право на основание чл.28б, ал.1 от Закона за здравето и защото това е съществено за проследяването на Вашата здравна история и за провеждането на Вашето лечение или профилактика. Вашите лични данни е възможно да бъдат обработвани и чрез автоматизирани средства. Такива са например случаите, в които извършваме лабораторни изследвания по Ваше искане. Работим с апаратура, която е програмирана по начин, който автоматизирано изготвя, анализира и предоставя резултати от Вашите изследвания, за да можем бързо и ефективно да отговорим на Вашите нужди и очаквания. FiHealth гарантира, че личните Ви данни ще бъдат обработвани само в съответствие с целите, посочени по-нагоре. Във връзка с тези цели, данните Ви могат да бъдат предоставяни/разкривани/предавани на трети лица, действащи като администратори на лични данни, например: Във връзка с посочените цели, можем също да предоставяме данните и на лица, действащи като обработващи данните или като съвместни администратори, по отношение на които FiHealth има качеството администратор, като: Освен в горните случаи, е възможно да предоставим данните Ви на трети лица: Както посочихме по-горе, сигурността на Вашите данни е приоритет за нас и поради това FiHealth няма да разкрива/предоставя/предава Ваши данни на трети лица, които нямат обосновано право да узнаят информация за Вас. Вашите данни основно се обработват на територията на Република България и в рамките на Европейския съюз. В редки случаи, личните Ви данни могат да бъдат обработвани и извън Европейския съюз, като винаги ще са налице договорни ограничения във връзка с конфиденциалността и защитата на данните в съответствие с приложимите изисквания на действащото в Република България законодателство. Подобно обработване на лични данни извън територията на Европейския съюз е възможно да се случи при използването на информационни услуги за комуникация (включително и по Ваша инициатива) – например чрез имейли или приложения за комуникация, когато използваните имейл сървъри са базирани на хардуерни устройства, намиращи се извън територията на Европейския съюз. По повод мястото на обработване на Вашите данни следва да се посочи, че FiHealth е възможно да използва и “клауд“ технологии за обработването на Вашите данни. В тази връзка бихме желали да знаете, че практиката на FiHealth изисква сключването на договор с доставчиците на подобни технологии, който съдържа изрични инструкции относно мерките за защита на данните и на тяхната конфиденциалност, които доставчиците са задължени да спазват. В случай че ангажираните от FiHealth обработващи ползват за целите на тяхната дейност подобни технологии, FiHealth поставя изисквания към обработващите и следи те също да прилагат и изискват от доставчиците на “клауд“ технологии прилагането на високо ниво на защита на обработваните от тези технологии данни. Независимо от посоченото е важно да се отчита факта, че доставчиците на “клауд“ услуги и технологии по подразбиране прилагат засилени мерки за защита, предоставящи значително високо ниво на защита на данните. Възприетите от нас практики и методики за защита на данните и осигуряване на информационната сигурност задават параметрите на установените мерки, които са насочени към: В качеството Ви на субект на лични данни, по силата на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни (“Общия регламент за защита на данните“), Вие имате следните права: Предвид факта, че FiHealth осъществява контакт (установява правоотношения) с различни категории лица и по различни поводи (включително по повод фактическото Ви и непряко участие в определени събития), то правилното разглеждане на подаденото от Вас заявление за упражняване на права е пряко свързано с точното установяване от Ваша страна на обстоятелства, при които се е наложило за FiHealth да обработва Ваши лични данни. При упражняването на Вашите права като субект на лични данни, за FiHealth възниква необходимост да изиска и обработва определени Ваши лични данни за целите на установяването и проверката на Вашата самоличност. Като администратор на лични данни FiHealth не само е задължено да осигури начин за упражняването на правата Ви, но е задължено и да гарантира, че тези права ще бъдат упражнявани само от субектите, които действително са титуляри на съответното право, уредено с Общия регламент за защита на данните. Вашето заявление за упражняване на права, ще бъде разгледано своевременно, в най-общия случай за не повече от 30 (тридесет) календарни дни, освен ако искането Ви не е специфично и не е свързано със задълбочено проучване на информация. Все пак, екипът ни ще направи необходимото, за да Ви информира чрез изпращане на информация по имейл, в случай на забавяне при разглеждането на Вашето заявление. Предвид факта, че FiHealth високо оценява необходимостта от защита на данните, същото е утвърдило и прилага процедура по разглеждане на заявленията за упражняване на права съгласно Общия регламент за защита на данните, в която са разписани и сроковете за обработване и отговор при подаване на заявление за упражняване на права от субект на данни. В допълнение на гореизложеното е важно да бъдете информирани, че в определени редки хипотези (например смърт на субект на лични данни) Вие можете да упражните и правата и на друг субект на лични данни. В такъв случай, към заявлението (Формуляр за упражняване на права съгласно Общия регламент за защита на данните) ще следва да представите и документи, удостоверяващи връзката Ви (родствената Ви) със субекта на лични данни, чиито права желаете да упражните. Както посочихме, Вие имате право да възразите срещу обработването на личните Ви данни от FiHealth или да прекратите обработването (вкл. за целите на директния маркетинг). След като ни уведомите за това Ваше желание, ние ще прекратим обработването на личните Ви данни, освен ако същото не е позволено или основателно с оглед наличието на друго законово основание за обработване. Ако в хода на процеса по обработване сме разкрили личните Ви данни на трети лице, ние ще уведомим незабавно тези лица за упражненото от Вас възражение. Срокът на обработване на Вашите данни също е съобразен с целите на обработването и с нормативните изисквания за съхранение на счетоводна и данъчна информация. Определянето на конкретния срок за съхранение на Вашите лични данни е пряко обусловено от вида на отношенията, които сме установили с Вас и по повод които сме обработвали лични данни за Вас. Обичайно, FiHealth ще съхранява данни и документи, съдържащи такива данни, за срок от 5 години, след изтичането на календарната година на издаване. FiHealth е утвърдило и прилага график за съхранението на всички видове данни, които обработваме, и следи за спазването му. FiHealth няма да съхранява Ваши лични данни по-дълго, отколкото е необходимо, и ще ги съхранява само във връзка с целите, за които са били събрани. “Медицински центрове Фи Хелт“ АД Град София, 1700, кв. “Студентски град“, ул. “Проф. Александър Фол“ №2, вход В, етаж 1 (до зала Христо Ботев) Контакт по имейл можете да осъществите с нас на medc@sofia.fihealth.bg или чрез формата за запитване, публикувана на http://www.fihealth.bg/bg.php Длъжностно лице по защита на данните Email: Телефон: По повод събирането и обработването на лични Ви данни можете да се обръщате и към Комисията за защита на личните данни на адрес: град София 1592, бул. "Проф. Цветан Лазаров" 2; www.cpdp.bg Преглеждаме настоящата Политика редовно. Актуалната версия може да бъде намерена на нашия сайт: http://www.fihealth.bg/, като ще Ви уведомим за всяка значима промяна, която би могла да Ви касае, посредством публикуване на информация за промените. Последната актуализация на настоящата декларация е от 20.05.2018 год. Медицински център FiHealth София работи по НЗОК с направления от личния лекар. "Проф. Александър Фол" 2, вх. В, ет. 1 София 1700, кв. Студентски град fihealth.sofia
1.1 2.1 2.2 2.3 3.1 4.1 5.1 6.1 7.1 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 13.1 14.1 15.1 16.1 17.1 17.2 18.1 19.1 19.2 19.3 19.4 19.5 20.1 21.1 21.2 21.3 22.1 23.1 24.1 24.2 25.1 26.1 27.1 28.1 28.2 28.3 29.1 30.1 30.2 31.1 32.1 32.2 33.1 34.1 34.2 35.1 36.1 37.1 38.1 38.2 38.3 39.1 40.1 40.2 41.1 42.1 43.1 44.1 45.1 46.1 46.2 47.1 48.1 49.1 50.1 50.2 50.3 51.1 52.1 53.1 54.1 55.1 56.1 57.1 58.1 59.1 60.1 61.1 62.1 63.1 64.1 65.1 66.1 66.2 66.3 67.1 68.1 68.2 68.3 69.1 70.1 70.2 70.3 71.1 72.1 73.1 73.2 74.1 75.1 75.2
Privacy policy We respect your privacy and are determined to protect your personal data. The purpose of this privacy notice is to inform you as to how we look after your personal data when you visit our website (regardless of where you visit it from). We’ll also tell you about your privacy rights and how the data protection law protects you. - What is the purpose of this privacy notice? - The personal data we collect about you - How we collect your personal data - How we use your personal data - Who we share your personal data with - International transfers - Data security - Data retention - Your legal rights - Changes to this notice and your duty to inform us of changes - Queries, requests or concerns What is the purpose of this privacy notice? This privacy notice aims to give you information on how we collect and process your personal data through your use of this website, including any data you may provide through this website when you purchase a product or sign up for our newsletter. This website is not intended for children and we do not knowingly collect data relating to children. You must read this privacy notice together with any other privacy notice we may provide on specific occasions when we are collecting or processing personal data about you so that you are fully aware of how and why we are using your data. This privacy notice supplements the other notices and is not intended to override them. Data controller(s) The Guarana Company is the controller and responsible for your personal data. Our contact details are 36 Sydney Street, Brighton, Sussex BN1 4EP. Our email address is: enquiries@guaranaco.com. Telephone number: 01273 621 406. For all data matters contact Tara North, our Data Protection Manager on 01273 621 406/ tara@guaranaco.com. Third-party links outside of our control This website may include links to third-party websites, plug-ins and applications. Clicking on those links or enabling those connections may allow third parties to collect or share data about you. We do not control these third-party websites and are not responsible for their privacy statements. When you leave our website, we encourage you to read the privacy notice of every website you visit. The personal data we collect about you Personal data, or personal information, means any information about an individual from which that person can be identified. You can find out more about personal data from the Information Commissioners Office. We may collect, use, store and transfer different kinds of personal data about you which we have grouped together follows - Identity Data includes first name and last name. - Contact Data includes billing address, delivery address, email address and telephone number. We do not collect any personal data, other than is listed above. We never share your personal data with other parties. We only collect the above mentioned data for the purpose of processing your internet order and for our financial accounts. If you fail to provide personal data Where we need to collect your personal data by law, or under the terms of a contract we have with you and you fail to provide that data when requested, we may not be able to perform the contract we have or are trying to enter into with you (for example, to provide you with goods or services). In this case, we may have to cancel a product or service you have with us but we will notify you if this is the case at the time. How we collect your personal data You may give us your identity and contact data by filling in forms on our website or by corresponding with us by post, phone, email or otherwise. This includes personal data you provide when you order products on our website or directly from our store. How we use your personal data We will only use your personal data when the law allows us to. Most commonly, we will use your personal data in the following circumstances: - Performance of Contract this means processing your data where it is necessary for the performance of a contract to which you are a party or to take steps at your request before entering into such a contract i.e. processing your internet orders. - Comply with a legal or regulatory obligation this means by law we have to keep a record of our financial accounts and your internet orders are a part of our financial records. Cookies You can set your browser to refuse all or some browser cookies, or to alert you when websites set or access cookies. If you disable or refuse cookies, please note that some parts of this website may become inaccessible or not function properly. For more information about the cookies we use, please see our cookies policy. Change of purpose We will only use your personal data for the purposes for which we collected it, unless we reasonably consider that we need to use it for another reason and that reason is compatible with the original purpose. If we need to use your personal data for an unrelated purpose, we will notify you and we will explain the legal basis which allows us to do so. Please note that we may process your personal data without your knowledge or consent, in compliance with the above rules, where this is required or permitted by law. Who we share your personal data with We may have to share your personal data with the parties set out below for the purposes set out in the table in paragraph 4 above. - External Third Parties Service : Pay Pal and Sagepay, and our website designer (Blue Dreamer). - HM Revenue & Customs, regulators and other authorities, based in the UK for legal/financial purposes We require all third parties to respect the security of your personal data and to treat it in accordance with the law. We do not allow our third-party service providers to use your personal data for their own purposes and only permit them to process your personal data for specified purposes and in accordance with our instructions. International transfers We do not transfer your personal data outside the UK. Data security We have put in place appropriate security measures to prevent your personal data from being accidentally lost, used or accessed in an unauthorised way, altered or disclosed. In addition, we limit access to your personal data to those employees and other third parties who have a business need to know. They will only process your personal data on our instructions and they are subject to a duty of confidentiality. Data retention We will only retain your personal data for as long as necessary to fulfil the purposes we collected it for, including for the purposes of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements. In some circumstances you can ask us to delete your data: see Your legal rights below for further information. In some circumstances we may anonymise your personal data (so that it can no longer be associated with you) for research or statistical purposes in which case we may use this information indefinitely without further notice to you. Your legal rights Unless subject to an exemption under the data protection laws, you have the following rights with respect to your personal data: - The right to request a copy of the personal data which we hold about you; - The right to request that we correct any personal data if it is found to be inaccurate or out of date; - The right to request your personal data is erased where it is no longer necessary to retain such data; - The right to withdraw your consent to the processing at any time, where consent was the lawful basis for processing your data; - The right to request that we provide you with your personal data and where possible, to transmit that data directly to another data controller, (known as the right to data portability), where applicable 9i.e. where our processing is based on consent or is necessary for the performance of our contract with you or where we process your data by automated means); - The right, where there is a dispute in relation to the accuracy or processing of your personal data, to request a restriction is placed on further processing; - The right to object to our processing of personal data, where applicable i.e. where processing is based on our legitimate interests (or in performance of a task in the public interest/exercise of official authority); direct marketing or processing for the purposes of scientific/historical research and statistics). If you wish to exercise any of the rights set out above, please contact Tara North, our Data Protection Officer on 01273 621 406, tara@guaranaco.com No fee required – with some exceptions You will not have to pay a fee to access your personal data (or to exercise any of the other rights). However, we may charge a reasonable admin fee if your request is clearly unfounded, repetitive or excessive. Alternatively, we may refuse to comply with your request in these circumstances. What we may need from you We may need to request specific information from you to help us confirm your identity and ensure your right to access your personal data (or to exercise any of your other rights). This is a security measure to ensure that personal data is not disclosed to any person who has no right to receive it. We may also contact you to ask you for further information in relation to your request to speed up our response. Time limit to respond We try to respond to all legitimate requests within one month. Occasionally it may take us longer than a month if your request is particularly complex or you have made a number of requests. In this case, we will notify you and keep you updated. Changes to this notice and your duty to inform us of changes Our data protection policy was updated on 22.05.18 in preparation for the new data protection law that becomes active on 2505.18. Please keep us informed if your personal data changes during your relationship with us. It is important that the personal data we hold about you is accurate and current. Queries, requests or concerns To exercise all relevant rights, queries or complaints in relation to this policy or any other data protection matter between you and us, please in the first instance contact our Data Protection Officer, Tara North on 01273 621 406/ tara@guaranaco.com. If this does not resolve your complaint to your satisfaction, you have the right to lodge a complaint with the Information Commissioners Office on 03031231113 or via email https://ico.org.uk/global/contact-us/email/ or at the Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, England, UK.