http___fibank.bg_bg_misiya-i-tsennosti_page_3538_1.xml
http___fibank.al_sections_about-us_m_7-24-mission-statement-business-standards_.xml
1.1 2.1 2.2 3.1 4.1 5.1 6.1 6.2 7.1 8.1 8.2 9.1 10.1 10.2 11.1 12.1 13.1 14.1 14.2 15.1 16.1 16.2
Мисия Първа инвестиционна банка се стреми да продължи да бъде една от най-добрите банки в България, призната като бързо развиваща се, иновативна, клиентски ориентирана банка, която предлага изключителни продукти и услуги на клиентите си, осигурява отлични възможности за кариера на служителите и е социално ангажирана. Банката ще продължи да развива високотехнологични решения, предоставящи възможности на нейните клиенти да банкират от всяка точка на света и по всяко време. Бизнес стандарти на Fibank Ние държим изключително много на: - стремеж към достигане на най-високи стандарти в банковата сфера: Fibank се стреми да осигурява на своите клиенти банкови продукти и услуги от най-висок клас и съгласно най-добрите банкови практики. Ние се стремим да бъдем сред водещите банки в региона и да поддържаме дългосрочни лидерски позиции сред конкурентите ни. - бизнес решения, обосновани на строга конфиденциалност: Ние не коментираме по никакъв начин с трети страни условията и сделките, сключени с нашите клиенти. Информация относно клиенти се предоставя единствено на надзорни органи като БНБ, Комисията за финансов надзор, съдилища и други институции, за които има законово изискване към банките да предоставят информация при нормативно определените случаи и обстоятелства. - ценим и уважаваме деловите си партньори: Ясните и прозрачни отношения са сред основните принципи, които ценим и търсим у нашите бизнес партньори. Убедени сме, че когато тези условия не са налице, не бихме могли да поддържаме трайни делови отношения. - ние сме отговорна към обществото институция, която дава своя социален принос: Fibank е съвременна банка, която осъзнава своята роля в обществото и отдава своя принос като участва активно в социални мероприятия, подкрепя организации с нестопанска или идеална цел, насочени към сфери като образование, култура, благотворителност. - носим отговорност за своите решения и действия: Ние изпълняваме поетите задължения и носим пряка отговорност за всяко наше действие. Освен правна отговорност съгласно законите на страната, ние носим морална отговорност за действията си спрямо клиенти и партньори. Предлаганите банкови продукти и услуги са структурирани в съответствие със съвременните стандарти и технологии, така че да улеснят клиентите в ежедневните им операции, да посрещат изцяло техническите нужди и да подпомагат развитието им като икономически стабилни субекти. Ние, банковите служители, носим отговорност за информацията, която предоставяме на клиентите си, относно нейната достоверност, изчерпателност и актуалност. Наше основно задължение е да поднасяме информацията по разбираем и недвусмислен начин.
1.1 2.1 3.1 3.2 4.1 5.1 7.1 8.1 8.2 10.1 11.1 11.2 13.1 14.1 14.2 16.1 17.1 19.1 20.1 20.2 20.3 20.4 20.5 21.1 22.1 24.1 25.1 27.1 28.1 30.1 33.1
Mission & Business Standards Mission Statement First Investment Bank Albania aspires to be one of the finest banks in Albania and the Balkan region, recognized as a rapidly growing, innovative, customer-oriented bank, offering outstanding products and services, ensuring excellent careers for its people, and contributing to the community. The Bank aims at developing, through sister banks and subsidiaries, a regional banking network to service the business needs of the Balkan region. Business Standards of Fibank We hold firmly to follow: The pursuit of the highest standards in banking practice: Fibank aspires to provide its customers with bank products and services of the highest rank in accordance with the best banking practices. We aspire to be amongst the leading banks in the region and to occupy a long-term leader’s position among our competitors. Business solutions based on strict confidentiality: We do not make any comments before third parties about the conditions and the deals concluded with our customers. Information about our customers may be revealed only to the supervising authorities such as the Bulgarian National Bank, the Financial Supervision Commission, the courts and other institutions to which the banks are legally required to provide information in the cases and under the circumstances provided by the Law. We value and respect our business partners: Clear and transparent relations are amongst the basic principles we value and seek in our business partners. We are convinced that when these conditions are met we can maintain long-term business relations. We are a socially responsible institution which contributes to the community: Fibank is a modern bank which realizes its role in the society and makes its contributions by actively participating in social events, supporting non-profit-making companies and organizations with idealistic purposes which are working in the field of education, culture, charity. We are responsible for our decisions and actions: We fulfill all the engagements we have undertaken and consider ourselves directly responsible for every action of ours. In addition to legal responsibility under the existing Bulgarian legislation, we bear moral responsibility for all our actions towards our clients and partners. The bank products we offer are structured in accordance with the modern standards and technologies in a manner to facilitate our customers in their everyday operations, to completely meet their technical needs and to support their development as economically stable persons. We, the bank officers, are also responsible for the information we give to the customers, for its authenticity, exhaustiveness and actuality. We consider it our main responsibility to render the information in an understandable and unambiguous way. E-Banking Contact Center Call Now … Latest News FIBANK Albania nderohet me çmim për standart të lartë në shërbimin e klientëve January 8, 2016 Fibank Korca Beer Fest Fibank main sponsor of FIAA’s 15 year anniversary (July 2015)