http___finnlo.bg_infobg_13_1.xml
https___yakoyako.com_terms-conditions__2.xml
1.1 2.1 2.2 3.1 4.1 5.1 5.2 5.3 5.4 6.1 7.1 8.1 9.1 10.1 10.2 11.1 12.1 12.2 13.1 13.2 13.3 13.4 13.5 14.1 14.2 14.3 15.1 15.2 15.3 15.4 15.5 16.1 16.2 17.1 18.1 18.2 18.3 18.4 19.1 20.1 20.2 20.3 21.1 22.1 23.1 23.2 24.1 25.1 26.1 26.2 27.1 27.2 27.3 27.4 28.1 28.2 29.1 30.1 30.2 31.1 32.1 32.2 33.1 34.1 35.1 36.1 36.2 37.1 38.1 39.1 40.1 41.1 42.1 43.1 44.1 45.1 46.1 47.1 48.1 49.1 50.1 50.2
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ПРЕДОСТАВЯНИТЕ ОТ ТЪРГОВЕЦА УСЛУГИ Този документ съдържа Общи условия на договор за онлайн покупко-продажба на стоки между „Бутед“ АД, с търговско наименование на страницата „Ритониспорт“ - „Продавач", от една страна и лицето, съгласило се с тези Общи условия, наречено по-долу накратко Клиент, във връзка с заявяването и закупуването на предлаганите чрез този уебсайт - електронен магазин стоки от Продавача. С използването на тази интернет страница удостоверявате, че приемате и сте съгласни с описаните по долу Общи условия за покупко-продажба на стоки. Текстът на настоящите Общи условия е достъпен в Интернет. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ Настоящият документ съдържа Общи условия, съгласно които ТЪРГОВЕЦЪТ предоставя услуги на потребителите/клиентите си посредством Интернет магазина /името на сайта/. Тези условия обвързват всички потребители. След изразяване на съгласие с настоящите Общи условия, Клиентът може да извършва валидни заявки за покупка на предлаганите чрез интернет страницата стоки, счита се за обвързан с клаузите на Общите условия и се задължава да ги спазва. При спор кое лице е изявило воля за обвързване с текста на настоящите Общи условия, за страна по договора се счита лицето, което е заплатило цената на заявената за закупуване стока. Идентифициране на потребителя/клиента с цел възпроизвеждане на изявлението му както за приемане на Общите условия, така и за направената поръчка, се извършва чрез съхранените в лог - файлове на сървъра на /името на сайта/, съхранение на IP адреса на потребителя/клиента, както и всяка друга информация. ПУБЛИКУВАНЕ НА ИНФОРМАЦИЯ ЗА СТОКИТЕ В ТАЗИ ИНТЕРНЕТ СТРАНИЦА. Продавачът публикува на интернет страницата описание на основните характеристики и изображение на всяка стока, продажната цена, както и цена за доставка, невключени в цената на стоките, свързани с тяхната доставка, информация за начините за плащане, доставка и изпълнение на договора, за правото на Клиента, който е потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите и за условията и начина за упражняването му, както и периода, за който направеното предложение и цена остават в сила. 2 Продавачът не носи отговорност при невярност на посочената от производителя информация за характеристиките на стоката. ІІІ. ПОДАВАНЕ НА ЗАЯВКИ И ПРАВА НА СТРАНИТЕ: Подаването на заявка за покупка от Клиента се осъществява чрез последователното извършване на следните действия: Определяне на вида и количеството на стоката , поръчването им в потребителската количка в интернет магазина www.finnlo.bg , също и чрез формата за контакт или официалния имейл адрес в сайта и пазаруване с посочения телефон за заявки. Даване на информацията за доставка (точен адрес, телефон, контактно лице/избиране на начин на плащане на продажната цена на стоката /по банков път, на място на посочените адреси или чрез наложен платеж при доставката от куриера/. Клиентът заплаща 100 % авансово избраната стока, по удобен за него начин. При посочени непълен, неверен или грешен адрес и/или телефонен номер при подаване на заявката, се счита, че същата е невалидна и за Продавача не възниква задължение за нейното изпълнение. Заявката поражда действие между страните след проверка на наличността на заявената за покупка стока и след потвърждаване на валидността й на посочения от Клиента телефон за връзка или чрез изпращане на съобщение до електронната му пощенска кутия за кореспонденция. Заявката се приема на посочената електронна поща или телефон. Заявка за издаване на фактура се прави предварително.Указаните на тази интернет страница цени на отделните стоки са за единично количество и не включват разходите за доставка. Заявената за покупка стока се доставя на посочения от Клиента адрес за доставка в срок: до 5 работни дни от датата на извършено плащане. За фитнес уреди: За налични фитнес уреди и 20 работни дни за неналични, с предваритело запитване до Продавача в срок достатъчен според обстоятелствата - за чужбина. Стоката се доставя подходящо опакована съобразно вида й и транспорта за доставка. Стоката се предава на Клиента или на упълномощено от него лице, което приема и потвърждава изпълнението на поръчката. При уговорена доставка от Продавача, Продавача се задължава да предаде стоката до външния вход на обекта на Купувача, ако има достъп до него. При предаване на стоката Клиентът или третото лице подписват придружаващите я документи. И предварително се запознават с гаранционните условия от гаранционната карта преди да приемат стоката.В случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за доставка на посочения от него адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, Продавача се освобождава от задължението си да достави заявената за закупуване стока. Клиентът може да потвърди желанието си да получи стоката и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса. Всички разходи по доставката са за сметка на клиента. В този случай започва да тече съответно нов срок за доставка от момента на потвърждението по предходното изречение. Плащането на стоката става: по банков път, директно в магазина на Продавача или на куриера чрез наложен платеж. Клиентът има право да откаже да получи заявената от него за покупка стока, когато: доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от Клиента и това може да се установи чрез обикновения й преглед; при транспортирането стоката или нейната опаковка е била силно повредена; цената, която Клиентът следва да заплати, не съответства на дължимата цена; Клиент, който е потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите съгласно чл.55 ,ал.3 , има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор за закупуване на стока чрез тази интернет страница, като върне стоката в срок от 7 дни, считано от датата на получаването й. Стоката трябва да не е била разопакована и във вида, в който е получена. В случай, че Клиентът се откаже от сключения договор в срока по предходното изречение, той следва да изпрати изявление за отказ от сключения договор до Продавача и да върне стоката с ненарушена цялост за негова сметка. Продавачът е длъжен да възстанови на Клиента в пълен размер заплатените от него суми не по-късно от 15 работни дни, считано от датата, на която Клиентът е упражнил някое от правата си на отказ. При получаване на пратката, Клиентът има право да провери съдържанието на пакета за съответствия на изпратената стока с подадената заявка. При констатирани нарушения във външния вид на стоката, Клиентът трябва да се обърнете към куриера, който е длъжен да състави протокол за увреждане на пратката и разходите за повредената стока се покриват от куриера. В противен случай при по-късна рекламация за липси или нарушена цялост на уреда, се счита, че те са по вина на купувача. Освен където е обявено друго, цените на услуги в електронен магазин „Ритони Спорт“ представляват пълната цена на дребно с включено ДДС в български лева. Фитнес уредите предлагани в електронен магазин www.finnlo.bg са предназначени както за професионално, така и за домашно ползване.Когато Купувачът използва уред, чиито основно приложение е домашно ползване, за домашна употреба гаранцията е 2 – две години от производител .Когато клиентът използва фитнес уред за домашна употреба във фитнес зала, гаранцията е 1 година, само за фабрични дефекти. Всички условия на призводителя са упоменати в гаранционната карта. Монтажът на фитнес уредите се заплаща допълнително спрямо естеството и сложността. При отказ от страна на клиента за услугата монтаж, отпада фабричната гаранция на фитнес уреда. Продавачът се задължава да прехвърли на Клиента собствеността на заявената за покупка стока след плащането й и да достави в срок заявената за покупка стока /освен ако няма основателна причина и бъде възпрепятстван да направи това/. Продавачът се задължава да полага дължимата грижа за изпълнение на своите задължения. Продавачът има право да поставя електронни препратки към други Интернет страници и ресурси и рекламни банери за продажба на стоки и предоставяне на услуги от трети лица, включително електронни препратки и рекламни банери, сочещи към уебсайтове, намиращи се извън контрола на Продавача. Продавача си запазва правото да поставя електронни препратки и рекламни банери, сочещи към уебсайтове, намиращи се извън контрола на Клиента.В клиентския профил на Клиента да изпраща непоискани търговски съобщения до Клиента, с цел да предложи информация и реклами относно свои собствени или оферирани от други търговци стоки и/или услуги, както и да прави запитвания по най-различни въпроси, да провежда анкети и други . Продавачът полага грижа информацията в магазина да се поддържа винаги вярна и актуална, но не гарантира за достоверността и пълнотата на същата. Продавачът не носи отговорност за не предоставяне на достъп до магазина, както и за не обработването или ненавременното обработване на заявките за покупка, при настъпване на обстоятелства извън неговия контрол - случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в глобалната мрежа Интернет и в предоставянето на услуги извън контрола му. Продавачът не гарантира, че достъпът до магазина ще бъде непрекъсваем, навременен, сигурен и свободен от грешки, доколкото това е извън възможностите, контрола и волята на Продавача. Доколкото Продавачът не разполага с възможността да променя, контролира или по друг начин влияе върху качеството и годността за употреба на заявените от Клиента стоки, Продавачът не отговаря за съответствието им с приложимите нормативни изисквания и техните качества. Продавачът не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения, или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством Продавача. Доколкото няма обективната възможност и задължение и не контролира Интернет страниците и ресурсите, станали достъпни чрез поставените в Продавача и в клиентския профил на Клиента електронни препратки и рекламни банери. Клиентът се задължава да посочи точен и валиден телефон, име, адрес за доставка и електронен пощенски адрес за кореспонденция, да заплати цената на заявената от него стока и да заплати разходите по доставката /освен ако не е упоменато изрично друго/, както и да получи стоката. Клиентът се задъжава да не подава фиктивни или невалидни заявки или друга невярна информация.Да спазва българското законодателство, настоящите Общи условия, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави, да не нарушава чужди имуществени или не имуществени права, включително право на интелектуална собственост. Да уведомява незабавно Продавача за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на магазина. Клиентът се задължава да не се намесва в правилното действие на системата, включително, но не само, да не осуетява процедурата по идентификация на друг Клиент, да не осъществява достъп извън предоставения му, да не възпрепятства други Клиенти да използват магазина, както и да не използва магазина по начин, предизвикващ отказ от услугите, да не извлича чрез технически средства или по технически начин информационни ресурси или части от информационни ресурси, принадлежащи към базите данни, разположени в интернет страницата и по този начин да не създава собствена база данни в електронен или друг вид. Продавачът има право да събира и използва информация относно своите Клиенти. Информацията, чрез която Клиент на магазина може да бъде идентифициран, може да включва име, презиме, фамилия, адрес, телефон, електронен пощенски адрес за кореспонденция и всяка друга информация, която Клиентът предоставя при регистрацията си и всяка друга, която същия въвежда или предоставя при заявяване, получаване или използване на предоставяните от Продавача услуги, участване в промоции, томболи и състезания, попълване на анкетни карти, въпросници, формуляри и други. „Бутед” АД е администратор на лични данни с удостоверение №602/11.01.2010. г. ТЕРМИНОЛОГИЯ - При тълкуването и прилагане на настоящите Общи условия, посочените по-долу термини и изрази имат следното значение: „Уебсайт/интернет страница" е обособено място в Интернет мрежата, достъпно чрез унифициран адрес (URL) по протокол HTTP, HTTPS или друг стандартизиран протокол и съдържащо файлове, програми, текст, звук, картина, изображение или други материали и ресурси. „Бутед" АД е търговското дружество, със седалище и адрес на управление в гр.Бургас, с адрес за коренспонденция Бургас, ул. Цар Калоян №162, e-mail: sport@ritoni.com Този уебсайт за електронна търговия е съставна и обособена част виртуален информационен ресурс в Интернет за продажба на стоки от разстояние, които се доставят след изричното им заявяване от страна на Клиента. „Клиент" е физическо лице, навършило 18 години, или юридическо лице и се е съгласило с настоящите Общи условия. „Производител“ е всяко физическо или юридическо лице, което по занятие произвежда стоки в завършен вид или съществено променя или преправя стока с оглед пускането й на пазара или се представя за производител, като поставя върху стоката, опаковката й или върху техническата или търговската документация за нея своето име или фирма, свой производствен или друг отличителен знак. „Опаковка" са съдове и всякакви други приспособления или материали, които са годни да изпълняват функцията да съдържат и съхраняват различни стоки, предлагани пряко на Клиента. „Цена" е крайната цена за бройка или за определено количество стока или за услуга, включваща данъка върху добавената стойност и всички допълнителни данъци и такси. „Случайно събитие" е непредвидено към момента на сключването на договора обстоятелство от извънреден характер, което прави изпълнението му обективно невъзможно. „Електронна препратка" е връзка, обозначена в определена Интернет страница, която позволява автоматизирано препращане към друга Интернет страница, информационен ресурс или обект чрез стандартизирани протоколи. „Информационна система /Система" е всяко отделно устройство или съвкупност от взаимосвързани или сходни устройства, което в изпълнение на определена програма осигурява или един от елементите на което осигурява автоматична обработка на данни. „IP Адрес„ („IP address") е уникален идентификационен номер, асоцииращ компютър, Интернет страница или ресурс на Клиента, по начин, който позволява локализирането им в глобалната Интернет мрежа. „Търговски съобщения" са рекламни или други съобщения, представящи пряко или косвено стоките, услугите или репутацията на лице, извършващо търговска или занаятчийска дейност или упражняващо регулирана професия. „Злоумишлени действия" са действия или бездействия, нарушаващи Интернет етиката или нанасящи вреди на лица, свързани към Интернет или асоциирани мрежи, изпращане на нежелана поща (непоискани търговски съобщения, SPAM, JUNK MAIL), препълване на каналите (FLOOD), получаване на достъп до ресурси с чужди права и пароли, използване на недостатъци в системите с цел собствена облага или добиване на информация (HACK), извършване на действия, които могат да бъдат квалифицирани като промишлен шпионаж или саботаж, повреждане или разрушаване на системи или информационни масиви (CRACK), изпращане на „троянски коне" или предизвикване инсталация на вируси или системи за отдалечен контрол, смущаване нормалната работа на останалите потребители на Интернет и асоциираните мрежи, извършване на каквито и да е било действия, които могат да се квалифицират като престъпление или административно нарушение по българското законодателство или по друго приложимо право. „Интернет страница" е съставна и обособена част от уебсайт. "Клиент"- потребител желаещ да закупи стока от интернет страницата на Продавача ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ: Доколкото предлаганите от Продавача стоки са разнообразни и постоянно допълвани и модифицирани с оглед тяхното усъвършенстване и разширяване на продуктовия каталог, както и във връзка със законодателни промени, които рефлектират върху условията за предлагането им, настоящите Общи условия могат да бъдат променяни едностранно от „Бутед” АД , като ги публикува в интернет страницата. Промените в Общите условия не засягат отношенията между Клиента и Продавача, възникнали във връзка с валидно подадена преди уведомлението по заявка за покупка на стока.
1.1 2.1 3.1 4.1 5.1 6.1 7.1 9.1 9.2 10.1 10.2 11.1 11.2 12.1 13.1 14.1 15.1 16.1 17.1 17.2 18.1 18.2 19.1 20.1 20.2 21.1 22.1 22.2 22.3 23.1 23.2 24.1 25.1 25.2 26.1 26.2 26.3 27.1 27.2 27.3 28.1 28.2 29.1 30.1 31.1 32.1 33.1 34.1 34.2 34.3 35.1 36.1 37.1 38.1 39.1 40.1 41.1 42.1 43.1 43.2 43.3 44.1 44.2 45.1 45.2 46.1 47.1 48.1 48.2 48.3 49.1 49.2 49.3 50.1 51.1 51.2 51.3 51.4 51.5 51.6 52.1 53.1 54.1 55.1 55.2 55.3 55.4 55.5 55.6 55.7 55.8 56.1 57.1 58.1 59.1 60.1 61.1 62.1 63.1 63.2 64.1 64.2 64.3 65.1 66.1
Terms & Conditions www.yakoyako.com GENERAL TERMS Seller: yakoyako, s.r.o. Kvačalova 1226/53 010 04 Žilina, Slovakia Identification No.: 52 002 438 These terms and conditions regulate the contractual relationship between the Parties of the purchase agreement: yakoyako, s.r.o., Kvačalova 1226/53, 01004 Žilina, Identification No.52 002 438, VAT No. SK2120872215, and the Buyer/Consumer. The rights and obligations of the Seller are based on the Act no. 102/2014 Coll. on Consumer Protection in the sale of goods or services under a distance or off-premises contract. Amendment of other laws governing online sales – especially the Act no.250/2007 Coll. on Consumer Protection and the Act 40/1964 Coll., as amended. BUYER: A legally responsible person over 18 years of age. PRODUCT This e-shop only sells products of yakoyako brand. - ORDER The buyer places an order by sending a message to the address info@yakoyako.com or a message to the Facebook page. This order is considered binding only after the Buyer receives a confirmation message from the Seller. The Buyer orders the goods via an e-mail of a Facebook message. This form is considered distance selling. In each order the Buyer must state his/her name, postal and billing address, exact name and the number of ordered goods and the payment method. At the latest a day after receiving the order, the Seller is obliged to contact the Buyer and confirm the order. From this day the order is considered binding. - AGREEMENT WITHDRAWAL According to the provisions of Section 7 et seq of the Act no.102/2014 Coll. on Consumer Protection in distance selling, the Buyer is entitled to withdraw from the purchase contract/agreement without giving a reason within 14 days after the receipt of goods or within 14 days from the date of the conclusion of the service contract or contract for the provision of electronic content which is not supplied on a tangible medium. The Seller must instruct the Buyer in compliance with the Section 3 of the Act on Consumer Protection in distance selling. The Buyer has the right to unpack and test the goods as it is possible and customary in a brick-and-mortar shop, in a way that would enable the Buyer to inspect the condition, properties and functionality of the goods. The Buyer is only responsible for the diminished value of goods caused by his handling the goods in a way not necessary for inspecting the condition or functionality of goods. The provisions of this article shall not explicitly apply to a Buyer (legal person, natural person) who does not meet the definition of consumer as per Section 2 (a) of the Consumer Protection Act no. 250/2007 Coll. The Buyer shall only withdraw from the agreement in writing, by sending a registered letter to the address of the Seller or by sending an email with the agreement withdrawal message to the email address info@yakoyako.com. The withdrawal period is observed if the declaration of withdrawal is sent at the latest on the last day of the withdrawal period. If the Buyer wishes to withdraw from the agreement, he/she is obliged to return the goods back to the Seller, within no more than 14 days after the date of withdrawal notification. The Seller is not obliged to return the funds received before the Buyer returns the goods or declares sending the goods back to the respective address unless the seller proposes collecting the goods in person or via an authorized person. The agreement withdrawal period – 14 days – is observed if the goods are sent at the latest on the last day of the withdrawal period. The Seller is obliged, without unnecessary delay (at the latest within 7 days after the receipt of the agreement withdrawal/, to return all the payments received from the Buyer, including the shipping and delivery costs, postal fees and other related fees. This does not apply to additional costs in case the Buyer selected other than the standard cheapest shipping method and to additional services stated in the agreement in case they were fully provided. The Seller is not obliged to return the funds received before the Buyer returns the goods or declares sending the goods back to the respective address unless the Seller proposes collecting the goods in person or via an authorized person. In the case of withdrawal from the agreement, the agreement is considered as null and void and the Parties are obliged to return to each other anything they exchanged on the basis of the agreement. If possible, the goods must be sent back: - unused, - undamaged, - complete /including leaflets and instruction for use/, - with receipt, - if possible, in original packaging. We recommend the customers to insure the goods. We do not accept cash on delivery shipments. The purchase price will be refunded to the customer´s bank account, (if not agreed otherwise), at latest within 14 days, in agreement with the respective law. In the case the Buyer withdraws from the agreement and the goods sent back to the Seller are used, damaged or incomplete, the Buyer must provide a financial compensation to the Seller for repairing the goods or restoring them to their full original condition. In compliance with provisions of Section 7, para 6 of the Law on Consumer Protection in distance selling, the right of withdrawal is not applicable to custom made products or products that are clearly intended for a specific person. The Seller must acknowledge the receipt of the agreement withdrawal in writing. The Seller reserves the right to cancel the order if - the goods are no longer produced or were sold out, - production costs (conditions) changed, - information about the product or the introductory price on Facebook was incorrect. PRICE, PAYMENT, DELIVERY AND RECEIPT OF GOODS The price is always stated in the product description on our Facebook page. The price is subject to change without prior notice. The price always includes VAT and does not include shipping costs. The seller reserves the right to change prices. In that case the Seller contacts the seller and the Buyer has the right to cancel the order. The Buyer must pay the price stated in the order and the shipping costs, either by PayPal transfer or by a bank transfer to the account number specified by the invoice. Cash payment is only possible upon personal collection of goods (if agreed). The Seller ships the package as an insured parcel, parcel to post office or parcel to address using services of the Slovak Post company unless the Buyer requests a different shipping method. The Seller ships the parcel to the address provided by the online payment service PayPal or stated in the invoice unless the Buyer provides a different address. Delivery time: In case of a bank or PayPal transfer, the Seller ships the goods no later than 2 working days after the receipt of payment. Custom made products will be shipped no later than 7 working days after the receipt of payment. If this time is exceeded, the Seller must inform the Buyer in writing. Delivery time, as stated by the Slovak Post company, cannot be affected by the Seller. The Buyer receives a tracking number and is obliged to track the consignment. The Seller does not have to track the consignment. The Buyer must accept the delivery time of the Slovak Post company, which normally is a day after dispatch. The Seller is responsible for the condition of goods upon delivery. It is highly recommended to check the condition of goods upon delivery. If the consignment is damaged or destroyed, the Buyer shall reserve the right to reject it and shall immediately contact the Seller. The right to compensation arises only if it can be proved that the damage or loss of contents was caused prior to delivery. The claim can be filed in any post office, at the latest on the next working day after the delivery. The claimant must submit the package cover and the damaged contents that will be left in the respective Slovak Post office for further assessment. The Buyer becomes the owner of goods immediately after paying the full price for the goods to the account number stated in the invoice. - WARRANTY AND RETURN POLICY The consignment with returned goods must always include a copy of invoice which serves as a warranty card. The warranty period is 24 months from the date of the receipt of goods. This warranty does not cover defects or damage arising from improper handling or maintenance. The warranty does not apply to wear and tear of the item by the Buyer. To claim the goods, the Buyer must first notify the Seller in writing, to the e-mail address info@yakoyako.sk or by message to the Facebook page yako yako and send the goods back in a sealed insured package. The claim must be settled within 30 days and the Buyer must be informed in writing. Any defects found must be removed. If this is not possible, then the Seller must provide new goods to the Buyer. If the item is not in stock, the Buyer will be refunded. If the claim is unfounded, the goods will be sent back to the Buyer. The on sale products,second-class quality products and products made to order cannot be claimed. PERSONAL DATA PROTECTION All personal information related to Buyer will only be used for processing an order and will never be made available to others. FINAL PROVISIONS By placing an order, the Buyer agrees to the Terms and Conditions of this e-shop. Notwithstanding other provisions, the seller shall not be liable for the loss of business, loss of anticipated profits or savings or any indirect or consequential loss arising out of or in connection with this Agreement. These Terms and Conditions were written in good faith to meet legal requirements and fair business relations between the Buyer and the Seller. The supervisory authority is the Slovak Trade Inspection (SOI), the Inspectorate for Žilina region, Predmestská 71, P.O. Box B-99, 011 79 Žilina, phone no.: 041/7632130, e-mail: za@soi.sk The Buyer´s rights are governed by the Consumer Protection Act and the Law on Consumer Protection in distance selling and remain unaffected by these Terms and Conditions. The above mentioned laws regulate these Terms and Conditions. Any potential disputes arising from these Terms and Conditions shall be governed by the relevant provisions of the Civil and Commercial Code. The Parties agree that the communication between them will be carried out at distance – by telephone or electronically by e-mail. These Terms and Conditions are valid from 01/01/2017.