http___flo.bg_bg_index_uslovia__1.xml
http___flo.bg_en_index_uslovia_.xml
5.1 6.1 7.1 8.1 8.2 8.3 9.1 9.2 9.3 10.1 11.1 12.1 13.1 13.2 14.1 15.1 16.1 16.2 16.3 17.1 18.1 19.1 20.1 21.1 22.1 23.1 24.1 25.1 26.1 27.1 27.2 28.1 29.1 29.2 30.1 30.2 31.1 31.2 31.3 31.4 32.1 32.2 33.1 34.1 34.2 35.1 36.1 37.1 38.1 38.2 39.1 40.1 40.2 41.1 42.1 42.2
Скайп: flo.bg E-mail:sales@flo.bg ОБЩИ УСЛОВИЯ Следните “Срокове и условия” съставляват базата за вашата връзка с Flo.BG. Моля, прочетете ги внимателно, тъй като те излагат съответните ни права и задължения. Достъпът до уеб-страницата се контролира стриктно и Flo.BG си запазва правото периодично да заменя, променя, замества, както и да прекратява или премахва без известие всяка информация или услуга. Всяка услуга, закупена от вас чрез настоящата уеб-страница зависи от това дали ще приемете настоящите “Срокове и условия”. Условията съставляват нерезделна част от нашата уеб-страница и не могат да бъдат отделени от общите условия на договаряне. Когато посещавате, използвате или правите заявка от уеб-страницата, вие изрично приемате и се съгласявате да се обвържете чрез Условията и действащите закони и законови разпоредби. В случай, че не сте съгласни да се задължите според Условията, не пристъпвайте към закупуване. ПРОМЯНА НА СРОКОВЕТЕ И УСЛОВИЯТА Flo.BG имат правото да подобряват или променят информацията, елементите, данните, услугите и други материали в уеб-страницата, както и да прекратят уеб-страницата по всяко време без известяване. Flo.BG също имат правото да променят Условията по всяко време и подобна промяна ще влиза в сила незабавно при изпращане на променените Условия в уеб-страницата. Съответно, ако продължите да използвате или да имате достъп до тази уеб-страница ще считаме, че сте посочили вашето съгласие с променените Условия. Flo.BG имат право да прекъснат достъпа до уеб-страницата поради работи свързани с поддръжка, съображения за сигурност на мрежата или форсмажорни обстоятелства (както е заложено в раздел 6), без задължение да ви обезщетят или компенсират за периода, през който нямате достъп. КАК ДА ЗАКУПИТЕ ПРОДУКТ Изберете продукти от страницата и ги добавете в кошницата. Регистрирайте се (или се логнете със потребителското си име и парола ако сте стар клиент). Въведете всички данни за контакт и ги проверете, за да се уверите, че всички данни са верни. След успешно заплащане на продуктите, Flo.BG ще потвърди вашата покупка чрез изпращане на потвърждение чрез електронна поща. ВЪЗРАСТ И ОТГОВОРНОСТ Вие гарантирате, че сте на възраст над 18 години и имате законно право да използвате сайта и да сключите законно обвързващ договор. Вие гарантирате, че цялата ваша предоставена лична инормация по време на резервациите за настаняване е вярна и че приемате финансовата отговорност за всички сделки извършени с вашето име или по вашата сметка. Flo.BG не носи отговорност ако: - поръчката е отказана от получателя - на указания адрес няма никой, който да приеме пратката - ако сте въвели грешни дата или данни за доставката ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПЛАЩАНИЯТА И ДОСТАВКА Плащанията се извършват чрез дебитна или кредитна карта през системата еPay.bg Доставката се извършва чрез куриерски фирми Еконт или Спиди на съответната дата, за която е заявен букета. Цената на доставката зависи от сроковете за изълнение на поръчката като се начислява автоматично и е видима преди приклюването на поръчката. ПРОМЯНА ИЛИ АНУЛИРАНЕ Вие можете да промените или анулирате поръчката до 24 часа преди датата на доставка. Промени водещи до нарастване на цената се начисляват и стават незабавно дължими. В случай, че анулирате поръчка, ще ви начислят такса за анулиране в размер на 10%. Flo.BG ще ви възстанови сумата платена по договора минус евентуалните такси за анулиране. Вашето писмо за анулиране трябва да бъде изпратено в писмена форма или на email sales@flo.bg, с описание на номер на поръчка. Flo.BG ще изпратят потвърждение за получаването и ще ви информират за всички такси. Анулирането влиза в сила само при получаване на писмото за анулиране от Flo.BG, а не в момента на неговото изпращане от ваша страна. Вие носите отговорността за получаване на потвърждение за анулирането от Flo.BG. Възстановяване (пълно или частично) на стойността на плащането е допустимо единствено с кредитна операция по картата на картодържателя, с която е извършено плащането. Възстановяването се извършва в срок от 30 дни ФОРСМАЖОРНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА /НЕПРЕОДОЛИМА СИЛА/ Flo.BG не носи отговорност за евентуални загуби или щети понесени от вас по вина на куриерите на услугата дължащи се на събитие/я, в случай че подобна неизправност е причинена от форсмажорни обстоятелства. Като пример форсмажорни обстоятелства включват без ограничения война, революция, терористичен акт, затваряне на границите, епидемия, природна катастрофа или други причини, които имат сериозно въздействие и за двете страни и конкретно върху мястото, където е разположен доставчика на услугата, както и държавата по произход на Flo.BG и други непредвидими причини извън конторола на Flo.BG. ОПЛАКВАНИЯ И ПРОБЛЕМИ С ВАШЕТО ПЪТУВАНЕ В малко вероятния случай, когато можете да имате основание за жалба или изпитвате проблеми молим да ни информирате своевременно, за да предложим всяко възможно съдействие и ще опитаме да поправим положението във ваше удовлетворение. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА КЛИЕНТИТЕ: Клиентът е длъжен да посочи валиден телефон, e-mail и адрес за доставка, да заплати цената на поръчаните от него стоки, както и определената сума за доставка, да получи поръчаните стоки, като осигури възможност за приемането им, да не прави фиктивни поръчки, да не дава измислени отзиви за даден продукт или друга невярна информация. Клиентът има право да получи поръчаните от него продукти, да се откаже от тях в срок от четиринадесет работни дни от датата на доставка, спазвайки изискванията на Закона за защита на потребителите. ЗАКОНОДАТЕЛСТВО И КОМПЕТЕНТНИ СЪДИЛИЩА Прилагането и тълкуването на настоящите “Срокове и условия” ще се ръководят от действащото в момента законодателство на България. В случай на евентуално различие, евентуално произтичащо от тълкуването или изпълнението на настоящите срокове и условия, страните при изричен отказ от всички останали компетентни съдилища, които могат да бъдат използвани, ако има такива, ще се придържат към юрисдикцията и компетентността на съдилищата в България. „Настоящата уеб-страница се управлява от ФЛО.БГ ДЗЗД, законно учредена българска фирма ЕИК 176801934.” *Flo.BG съблюдава високи етични стандарти и осигурява пълна конфиденциалност и защита на Вашата лична информация. Гарантираме Ви, че при никакви условия няма да предоставяме Ваши лични данни на трети страни.
5.1 6.1 7.1 8.1 8.2 8.3 9.1 9.2 9.3 10.1 11.1 12.1 12.2 13.1 13.2 14.1 15.1 16.1 16.2 16.3 17.1 18.1 19.1 20.1 21.1 22.1 23.1 24.1 25.1 26.1 27.1 27.2 28.1 28.2 29.1 29.2 29.3 29.4 30.1 30.2 31.1 32.1 32.2 32.3 33.1 34.1 34.2 35.1 36.1 36.2
Skype: flo.bg E-mail:sales@flo.bg TERMS OF USE The following “Term and conditions” establish the basis of your relation to Flo.BG. Please, read them carefully because they explicitly establish our respective rights and responsibilities. The access to the web-page is strictly controlled and Flo.BG reserves its right to periodically replace, change, substitute as well as terminate or remove without prior notification any peace of information or service. Each service you buy using the current web-page depends on whether you accept the current “Terms and conditions”. The Terms are integral part of our web-page and cannot be treated separately from the common terms of a contract. When you visit, use or make a request via the webpage you explicitly accept and agree to be bound to the Terms and applicable law and law regulations. If you do not agree to be bound to the Terms, please, abstain from buying . CHANGES TO THE TERMS AND CONDITIONS Flo.BG has the right to improve or modify the information, elements, details, services and other parts of the webpage. The same applies to terminating the webpage without prior notification. Flo.BG also have the right to change the Terms at any time and such a change will take effect after the changed Terms are sent to the web-page e.g. immediately. Respectively, if you continue using and accessing this web-page we will consider that you agree to the changed Terms. Flo.BG have the right to block the access to the web-page in times of maintenance, for network security reasons or force majeure circumstances (as described in section 6) while Flo.BG is not responsible for compensating you in any way for the period when the web-site is inaccessible. HOW TO BUY A PRODUCT Select products from the page and add them to the cart. Register (or log in with your username and password if you are an existing customer). Provide all the contact details and check them to make sure all the contact details are correct. After a successfully cleared payment Flo.BG will confirm your purchase by sending a confirmation to your email. AGE AND RESPONSIBILITY You guarantee that you are 18 years or older and have the legitimate right to use the website and enter into legitimate contracts. Flo.BG is not responsible in case: - the order is canceled by the recipient - there is no one to accept the shipment on the specified address - you entered wrong date or delivery details PAYMENTS INFORMATION Payments are accepted via debit or credit card using the system ePay.bg CHANGE OR CANCEL You can change or cancel you order up to 24 hours before the delivery date. Changes leading to increase of the costs respectively lead to updating the costs and render the unpaid difference due immediately. In case you cancel your order you will be charged a cancel fee which is 10%. Flo.BG will refund the money you paid according to the contract minus the cancel fee if any. Your letter of cancellation must be sent in written form or sent to this email address: sales@flo.bg and it should contain the order number. Flo.BG will send you a confirmation for the refund and will inform you about all the required fees. Cancellation takes effect upon receiving the cancellation letter by Flo.BG and not in the moment of sending the letter on your end. You take the full responsibility to receive and accept the confirmation for the cancellation sent by Flo.BG. Refund (full or partial) is only available with a credit operation with the card owned by the card holder which he used for the payment. Refund will be complete in 30 days. FORCE MAJEURE CIRCUMSTANCES / UNSURMOUNTABLE FORCE/ Flo.BG does not take any responsibility for eventual losses or damages sustained by you and caused by couriers of the service and when such a fault is caused by force majeure circumstances. Examples of force majeure circumstances include but not limited to: war, revolution, act of terrorism, closing country borders, pandemic, natural disaster or any other event that seriously affects both sides and the place where the service provider is located including the country which Flo.bg resides and other unforeseen cases not controlled in any way by Flo. Bg LAWS AND COMPETENT COURTS Applying and interpreting the current “Terms and conditions” will be done in accordance with the current applicable laws in Bulgaria. In the event of possible differences probably caused by interpreting or applying the current terms and conditions the sides, having explicitly denied resorting to any other competent courts that could be of service if any, will obey the jurisdiction and competency of the courts in Bulgaria. „The current website is managed by Internet Traders Group Ltd., legitimately founded Bulgarian company.” *Flo.BG keeps high ethical standards and provides full privacy and protection of Your personal information. We guarantee You that under no circumstances we provide Your personal details to third parties.