http___gastroprojekt.hr_service-en5.html.xml
http___gastroprojekt.hr_servis-hr5.html_1.xml
1.1 2.1 3.1 4.1 5.1 6.1 7.1 7.2 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 13.1 14.1 14.2 15.1 16.1 17.1 18.1 19.1 20.1
SERVICE For all equipment sold by Gastroprojekt we support end customer throw our own service or service partners in Croatia. Our service will provide: • iInstallation of equipment and releasing it to work in accordance with manufacturer instructions and professional norms • Minimum 12 months guarantee on delivered goods • Service and spare parts in guarantee and after expiry. minimum for 7 years Every appliance defect, first 12 month from buying, will be abstracted by qualified service with following conditions: a) by accompanied appliance bill, from what is visible that the appliance has been bought within 12 months before the reclamation or accompanied warranty b) that the documents have not been modificated or became unredable c) that the malfunction is not result of unproper use, that has been assigned by the manufacturer about the machine use and the installation, or as the result of the transport, bad weather, misues, unprofessional repair that have not been made in licenced service d) that unoriginal spare parts have not been bult-in If we can not fix the appliance 45 days in guarantee period, we will adequately switch it or return the full amount that you paid for the appliance. If the repair lasted longer than 10 days, the guarantee prolongs for what the repair itself lasted. We assure service and spare parts at least 7 years after manufacturing the appliances. When declaring defect it is essential to indicate: • model of the appliance • type of the defect • complete address • contact person and phone number
1.1 2.1 3.1 4.1 5.1 6.1 7.1 8.1 9.1 9.2 11.1 12.1 13.1 14.1 15.1 16.1 16.2 17.1 18.1 19.1 20.1 21.1 22.1
SERVIS Za svu opremu koju prodajemo pružamo usluge servisa kroz vlastiti servis i preko ovlaštenih servisa. Naš servis će Vam osigurati: • Montažu i puštanje u rad opreme u skladu sa uputama proizvođača i pravilima struke, • Jamstvo na isporučenu opremu minimalno 12 mjeseci, • Servis i rezervni dijelovi u jamstvenom i vanjamstvenom roku. Minimalno vrijeme 7 godina. Svaki kvar na uređaj, a koji se pojavi unutar 12 mjeseci od kupnje uređaja bit će uklonjen u ovlaštenom servisu uz sljedeće uvjete: a) uz priloženi račun o kupnji uređaja iz kojeg je vidljivo da je uređaj kupljen unutar 12 mjeseci prije reklamacije ili priložen jamstveni list; b) da dokumenti nisu izmjenjivani ili postali nečitki; c) da kvar nije nastao zbog uporabe uređaja u suprotnosti s uputama proizvođača o korištenju i instalaciji uređaja, ili kao posljedica nezgode (transport i sl.), vremenskih nepogoda (poplave, udari groma), zbog zlouporabe, nestručnog popravka koji nije izveden u ovlaštenom servisu; d) da nisu ugrađivani neoriginalni rezervni dijelovi; Ako u jamstvenom roku ne možemo popraviti uređaj u roku od 45 dana, zamijenit ćemo Vaš uređaj odgovarajućim ili Vam vratiti cjelokupni iznos koji ste platili pri kupnji. U slučaju da popravak traje duže od 10 dana, jamstveni rok se produžava za onoliko dana koliko je popravak trajao. Servis i rezervne dijelove osiguravamo najmanje 7 godina po prestanku proizvodnje. Kod prijave kvara potrebno navesti: • model uređaja • vrstu kvara • potpunu adresu • kontakt osobu i broj telefona