http___gat.hr_index.php_en_booking-conditions-en_tmpl_component_print_1_page_.xml
http___gat.hr_index.php_hr_uvjeti-za-rezervaciju-priprema_1.xml
1.1 2.1 2.2 2.3 2.4 3.1 3.2 4.1 5.1 5.2 6.1 6.2 7.1 8.1 9.1 10.1 11.1 11.2 11.3 12.1 13.1 14.1 15.1 16.1 17.1 18.1 19.1 19.2 20.1 20.2 20.3 20.4 20.5 21.1 22.1 23.1 24.1 25.1 26.1 27.1 28.1 28.2 28.3 28.4 29.1 30.1 30.2 30.3 30.4 30.5 31.1 32.1 33.1 34.1 35.1 36.1 37.1 38.1 39.1 39.2 39.3 39.4 40.1 40.2 40.3 40.4 41.1 41.2 41.3 41.4 42.1 42.2 42.3 42.4 42.5 42.6 43.1 43.2 44.1 44.2 44.3 44.4 44.5 44.6 44.7 45.1 45.2 45.3 46.1 46.2 46.3 47.1 47.2 47.3 47.4 47.5 48.1 48.2 48.3 49.1 50.1 50.2 50.3 50.4
These instructions and terms and conditions of booking are an integral part of the Contract, i.e. voucher concluded between GAT and customers which book via GAT. A customer may book a tour arranged by GAT in all GAT offices, by phone, by fax and by other means of remote communication, or with other authorized agents. By signing a contract, a voucher or a booking form, the customer completely accepts these Terms and Conditions for booking a tour, which he/she has previously carefully studied. During the booking, and for the purpose of reserving the selected service, the customer pays 20% of the price of the package (per person), unless it is stated differently in the program. The balance to the full price of the package is to be paid at the latest 14 days before the start of the tour, unless it is stated differently in the program (an exception is payment in installments). As a rule, (unless stipulated otherwise in the tour program) the package price shall include: transport services, hotel and catering services, and travel arrangements. If mentioned in the tour program, the price can also include costs of services of professional and local guides. The package price does not include (unless agreed otherwise): All types of special services (single bedroom, special diet, etc.) shall be paid by the customer himself/herself and must be ordered by him/her during booking. If a customer asks for a special service during the tour, he/she shall pay for it directly to the guide or the Agency representative, in the currency of the respective country. Prices of all tours are based on the exchange rate of the Croatian currency kuna and foreign currencies. GAT may ask for an increase of the contracted price in case the following occurred after the contract was concluded: - a change of the exchange rate in relation to the program publication date, - a change of the transport costs (fuel, road toll, etc.), - a change in hotels' or carriers' fees. GAT can inform customers on the change in writing or verbally. A customer may cancel the tour free of charge in case a price change exceeding 10% in relation to the contracted one occurs, at the latest within 48 hours after the receipt of the written notice. If the customer fails to cancel the tour within the stated term either by personal visit to a GAT point-of-sale or in writing, it shall be deemed that he/she agrees to the changed price. The published prices are the result of the GAT's contract with partners and they may not correspond to the prices stated on the spot, at the destination in which the customer is staying. Please pay attention to children discounts, as well as to other benefits which are set apart in the description of a package. All travel documents shall be sent to you at the latest 7 days before the departure on tour, unless mentioned otherwise in the program. Travel documents shall include: - for a package with the use of own transport: the original voucher and written notices, - for a bus package: the original voucher and the tour program, - for an airplane package: the original voucher, the tour program, and an airplane ticket. The accommodation facilities offered in GAT's programs are described according to the official categorization of the respective country valid at the moment of the publication of the program. Nourishment, modern conveniences, as well as other services offered by hotels/apartments are supervised by local tourist boards, while the standards of accommodation and services differ and are not comparable. Generalturist shall not be responsible for any verbal or written information differing from the description of services and facilities in the published programs which were obtained from a third party. The rooms/apartments shall be distributed by the reception desk staff at the place of staying. Unless a customer has explicitly contracted a room/apartment with particular features, he/she shall accept any officially registered accommodation unit for rent in the specific facility described in the catalogue and the price list. Accommodation in a room/apartment is usually not possible before 2.00 p.m. on the service start date, and the customers must usually leave the rooms/apartments until 10.00 a.m. on the service end date. Arrivals after 8.00 p.m. must be advised in advance, unless indicated differently. Pets are allowed in particular cases with an obligatory additional fee. If a customer cancels a booking, GAT shall keep the following amounts from the full package price: - up to 30 days prior to the departure, 10% of the package price, at least kn 100 - per booking (cca 15 EUR) - 29 to 22 days prior to the departure, 25% of the package price - 21 to 15 days prior to the departure, 40% of the package price - 14 to 8 days prior to the departure; 80% of the package price - 7 days prior to the departure and after the tour start date, 100% of the package price. The stated costs of cancellation shall also apply on changes of the departure date or the type of the accommodation facility, i.e. the type of the room/apartment, as well as on other major changes. An eventual different scale from the stated one is included in a specific program to which it refers. If a customer which cancels the tour finds a new user of the same booking, GAT shall charge only the costs caused by the replacement. In case of the cancellation of all the packages, the costs for obtaining of visa/s or travel documents are not refunded. If a customer cancels the tour or shortens the travel due to bad weather conditions, GAT shall apply the above mentioned scale and subsequent complaints shall not be acknowledged. If, during the booking of a tour, a customer anticipates that he/she would have to cancel the tour due to unexpected obstacles, in order to avoid the costs in case of the tour cancellation stated in Item 9 of these Terms and Conditions, he/she can pay the insurance from the risk of cancellation. The insurance from the risk of cancellation is charged during concluding the Contract and it cannot be paid subsequently. The insurance premium is calculated depending on the value of the tour, according to the price list of the insurance company. During renting of an apartment, it is obtained by dividing the rent price with the number of persons in the apartment. An unanticipated obstacle has occurred if any of the following circumstances have taken effect: - Serious illness or death: of the insured person of his/her spouse of his/her child of his/her parent, brother or sister or his/her spouse's parent, brother or sister of his adoptee or adopter. - Natural disaster - Military drill In case of the cancellation of a tour package, the amount of the insurance from the risk of cancellation shall not be refunded. Also, in case of the cancellation of a tour, the cost of obtaining visas shall not be refunded although a customer paid the insurance from the risk of cancellation. If the customer does not have the insurance from the risk of cancellation paid, and he/she must cancel the tour due to the stated unanticipated obstacles, GAT keeps the right of payment according to the rules stated in Item 9. Other insurance conditions shall be enclosed to the insurance policy. Tour prices do not include the insurance from the risk of accident and illness while on travel, the insurance from the risk of damage and loss of baggage or voluntary health insurance. By signing the tour Contract, with these Terms and Conditions as its integral part, it is understood that additional insurances stated in the previous paragraph have been offered and recommended to customers. In case that the customer requests the stated insurances, they can be contracted directly with an insurer or through GAT, whereby GAT acts only as a mediator. We recommend that you study the insurance terms carefully before the purchasing. If the sufficient number of passengers has not booked the program, GAT reserves the right to cancel the travel but at the latest 3 days prior to the tour start date. The minimum number of passengers required for a specific travel shall be specially marked on each program/package. GAT also reserves the right to a full or partial change of the tour program in case before the tour start date extraordinary circumstances occur that could not have been anticipated or avoided. If the tour is cancelled by GAT, the customer shall be entitled to payment of the full paid amount. Customers are obliged to have valid passports. Invalid passports leading to a cancellation of the travel shall not have any harmful consequences for GAT, and, if GAT would suffer an additional damage due to such an omission by a customer, the customer is obliged to compensate the same. If a passport is lost or stolen during travel, the costs of issuing of a new passport shall be borne by the customer himself/herself. GAT's guide shall assist the customer in such a situation, taking care about the normal course of the program thereby. If a visa is required for a travel, GAT may mediate in its obtaining at a special additional fee. GAT shall not be responsible for decisions by customs or police or other state authorities banning a passenger's entry into a particular country. Customers are obliged to comply with all foreign exchange and customs regulations, as well as with laws and other by-laws of the Republic of Croatia and other countries through which they travel and where they stay. If the tour cannot be continued because of a violation of regulations by a customer, all costs and consequences shall be borne by the violator alone. Customers are obliged to write down a complaint in the book of complaints directly with the service provider, which will endeavour to provide the agreed service, i.e. correct mistakes. If there is no improvement even after the complaint, the customer should ask for a certificate from which it is evident that the service has not been provided, i.e. that it has not been provided in the stipulated way. The customer is to enclose the certificate to his/her written complaint. The customer is to make a written complaint at the latest 8 days after the end of the travel. If the customer makes a written complaint after the expiry of that term, GAT is not obliged to take such a complaint into consideration. For resolving of complaints on services abroad, it is obligatory to comply with the rule of reporting the complaint with issuing of the certificate on the very spot, and the deadline for submitting of the complaint. The organizer is obliged to make a written decision regarding the complaint within 14 days after the receipt of the complaint, and it can postpone the term for making the decision about the complaint by another 14 days on account of collecting the information. The organizer shall resolve only such complaints which could not have been eliminated at the very place of the stay. While the procedure of resolving is under way, but 14, i.e. 28 days after lodging of the complaint at the most, the customer waives the right of mediation by any other person, the arbitration by UHPA or another institution, as well as providing information to the media. During the same period of time, the customer also waives the right to a suit. The maximum amount of compensation per complaint may reach the amount of the advertised part of services, but it may not include the services already used, or the entire package amount. The customer and GAT will endeavour to resolve disputes in mutual agreement, and, on the contrary, they stipulate the competence of the court in Rijeka. The competent law will be the Croatian law. GAT is obliged to take care about providing of services, as well as about the choice of service providers with the care of a good businessman and to take care about the customers' rights and interests in compliance with good practices in tourism. GAT is obliged to provide to the customer all the contracted services for a particular package, and to provide answers in case of eventual failure to perform services or a part of services. GAT shall fulfill all the mentioned obligations from its programs completely and as described, except in the event of Force Majeure or changed circumstances. In such cases, GAT shall offer a substitute solution if that is possible. GAT is not obliged to provide services beyond these Terms and Conditions. The customer is obliged to take care that he/she personally meets the conditions anticipated by the regulations of the Republic of Croatia and the country through which or to which he/she travels, and to observe the house rules in hotel and other facilities, as well as to cooperate with the representative of the organizer and with service providers. The customer shall be personally responsible for any damage he/she causes, particularly for the damage arisen as the consequence of failure to observe the contract and these General Terms and Conditions. The customer shall cover the damage he/she caused immediately at the hotel reception desk and at another place stipulated by the physical or legal person to which he/she caused the damage. In accordance with the Law on Tourist Activity, in case of insolvency or bankruptcy of GAT, customers caught by that while travelling, as well as persons which paid down payments for a travel should contact the provider stated on the travel certificate or on another corresponding document as soon as possible These General Terms and Conditions are an integral part of the Contract that a customer concludes with GAT, i.e. an authorized travel agency in which he/she booked a travel organized by GAT. Possible/anticipated deviations from these Conditions must be stated with the text of the tour program. By signing the contract, the customer fully accepts the program and the conditions of the travel. This issue of the Terms and Conditions of travel includes all the earlier issues.
1.1 1.2 1.3 1.4 2.1 3.1 4.1 5.1 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 7.1 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 9.1 10.1 10.2 11.1 12.1 12.2 13.1 14.1 14.2 14.3 15.1 16.1 16.2 16.3 16.4 17.1 18.1 18.2 18.3 19.1 20.1 21.1 22.1 23.1 24.1 24.2 24.3 24.4 25.1 26.1 26.2 26.3 26.4 27.1 28.1 28.2 28.3 28.4 29.1 30.1 30.2 30.3 30.4 30.5 30.6 30.7 31.1 32.1 32.2 33.1 34.1 34.2 34.3 34.4 34.5 34.6 34.7 34.8 34.9 34.10 34.11 34.12 34.13 35.1 36.1 36.2 36.3 36.4 36.5 36.6 36.7 37.1 38.1 38.2 38.3 38.4 39.1 40.1 40.2 41.1 42.1 42.2 42.3 42.4 42.5 42.6 42.7 43.1 44.1 44.2 44.3 46.1 47.1 48.1 51.1 52.1 53.1 56.1 57.1 58.1 59.1 60.1 60.2 60.3
U nastavku Vas želimo upoznati s općim uvjetima vezanim za rezervaciju priprema, koji predstavljaju sastavni dio ugovora o putovanju ili vouchera koji su sklopljeni između agencije GAT i putnika, odnosno sportkog kluba, koji se prijavljuje za turistički aranžman. Uvjeti su usklađeni s Zakonom o turističkoj djelatnosti, te pravilima profesionalnog i etičkog poslovanja utvrđenih pravilnicima Udruge hrvatskih putničkih agencija. Osim toga kao posebnu stavku navodimo i odgovore na pitanja koja nam klubovi najčešće postavljaju prilikom ugovaranja priprema u Hrvatskoj. Naravno, da Vam za sva dodatna pitanja stojimo na raspolaganju. Opći uvjeti i upute rezervacije priprema ili grupnog putovanja Uvodna napomena Ove upute i uvjeti rezervacije i kupnje turističkih aranžmana sastavni su dio Ugovora odnosno vouchera koji su sklopljeni između agencije GAT i putnika, odnosno ugovaratelja putovanja, koji u ime i za račun grupe ili sportskog kluba ugovara turistički aranžman. Rezervacija Grupa/sportski klub se za putovanje koje organizira agencija GAT, po primitku pismene ponude može prijaviti pismenom rezervacijom, koja će poslovnici agencije biti dostavljena e - mailom, telefaksom ili poštom. Pismenom rezervacijom, grupa/sportski klub u cijelosti prihvaća ponudu agencije GAT uz ove Uvjete rezervacije putovanja koji su prethodno pažljivo proučeni. Ovlašteni ugovaratelj putovanja u ime grupe/sportskog kluba preuzima odgovornost za točnost podataka u rezervaciji, te komunikaciju s agencijom. Rezervacija se može smatrati potvrđenom, po primitku pismene potvrde rezervacije od agencije. Ukoliko se sadržaj rezervacije razlikuje od prvobitne ponude, agencija će grupi/klubu dostaviti novu ponudu, koju će se unutar novog roka opcije prihvatiti ili odbiti. Po isteku roka opcije, agencija nema nikakvih obveza prema gostima. Uvjeti plaćanja Grupa/sportski klub koji je rezervirao uslugu, dužan je agenciji uplatiti najmanje 20% ukupnog iznosa najkasnije 30 dana prije najavljenog dolaska, dok će se ostatak do ukupnog iznosa uplatiti najkasnije 21 dana prije najavljenog dolaska. U dogovoru s agencijom se navedeni uvjeti plaćanja mogu i promjeniti. Potvrda rezervacije agencije pod stavkom „plaćanje usluga", mora sadržavati definitivno ugovorene uvjete plaćanja. GAT je ovlašten raskinuti jednostranom izjavom potpuno ili djelomično ovaj ugovor, ako u ugovorenim rokovima ne primi uplatu cijene ili dijela cijene aranžmana i/ili dokumentaciju kojom se osigurava uplata preostalog dijela cijene. U tom slučaju grupa/sportski klub nema pravo na naknadu štete i eventualnih troškova vize, osiguranja i sličnih troškova, a ugovaratelj putovanja je dužan podmiriti i ugovorene naknade kao da je sam otkazao putovanje. Cijena i sadržaj aranžmana Agencija je dužna sve ugovorene usluge, koje su uključene u cijenu aranžmana opisati u pismenoj ponudi i potvrdi rezervacije, koju dostavlja grupi/sportskom klubu. Agencija nije odgovorna za usluge, koje nisu sastavni dio ponuđenog turističkog aranžmana, kao ni za usluge koje gosti kupuju u destinaciji boravka od drugih pravnih ili fizičkih osoba (npr. izleti, ulaznice itd.) Popusti za djecu i druge pogodnosti Molimo da obratite pozornost na popuste za djecu, kao i na ostale pogodnosti koje su posebno prikazane kod opisa aranžmana. Prilikom rezervacije smještaja za djecu ili grupa djece, vrlo je važno raspolagati točnim datumima rođenja djece, kako bi se popusti na djecu mogli pravilno primjeniti. Kategorizacija i opis usluga Ponuđeni smještajni kapaciteti u agencijskim programima opisani su prema službenoj kategorizaciji dotične zemlje važećoj u trenutku izdavanja programa. Prehrana, komfor kao i druge usluge u ponudi hotela/apartmana pod nadzorom su mjesnih turističkih uprava, a standardi smještaja i usluga su različiti i nisu usporedivi. Agencija GAT ne preuzima odgovornost za usmenu ili pismenu informaciju koja nije u skladu s opisom usluga i objekata u objavljenim programima, a koja je dobivena od strane treće osobe. Smještaj u sobe/apartmane Raspored soba/apartmana određuje recepcija u mjestu boravka. Ukoliko grupa/sportski klub nije izričito ugovorio poseban tip sobe/apartmana, prihvatit će bilo koje službeno registrirane smještajne jedinice za izdavanje u pojedinom objektu opisanom u katalogu i cjeniku. Smještaj u sobe najčešće nije moguć prije 12.00 sati na dan početka korištenja usluge, a isti se najčešće moraju napustiti do 10.00 sati na dan završetka korištenja usluga. Dolaske iza 20 sati nužno je najaviti unaprijed, osim ako nije drugačije naznačeno. Odustajanje od putovanja Grupa/sportski klub može u bilo kojem trenutku odustati od putovanja s time da rezervaciju može stornirati samo pismenim putem (fax-om ili e-mailom). Grupa/sportski klub može stornirati rezervaciju bez plaćanja naknade najkasnije 30 dana prije najavljenog dolaska. Ukoliko grupa/sportski klub rezervaciju stornira unutar 30 dana od najavljenog dolaska, agencija ima pravo naplatiti storno troškove po sljedećoj dinamici : - 30 - 21 dana prije najavljenog dolaska - 20% ukupnog iznosa, - 21 - 14 dana prije najavljenog dolaska - 35% ukupnog iznosa, - 14 - 07 dana prije najavljenog dolaska - 50% ukupnog iznosa, - 07 - 03 dana prije najavljenog dolaska - 80% ukupnog iznosa, - 03 - 00 dana prije najavljenog dolaska - 900% ukupnog iznosa. Navedeni troškovi otkaza primjenjuju se i na promjene datuma polaska ili smještajnog objekta, odnosno tipa sobe/apartmana kao i na sve druge bitne promjene. Eventualna drugačija otkazna skala od navedene može biti dogovorena u razgovoru s predstavnikom agencije GAT. Potvrda rezervacije agencije pod stavkom „storno rezervacije", mora sadržavati definitivno ugovorene uvjete plaćanja storno troškova. U slučaju da grupa/sportski klub otkaže ili skrati putovanje zbog vremenskih uvjeta, GAT će primijeniti gore navedenu skalu, a naknadne reklamacije neće uvažiti. Osiguranje od posljedica nesretnog slučaja i bolesti, osiguranje od rizika oštećenja i gubitka prtljage i dragovoljno zdravstveno osiguranje osoba za vrijeme puta i boravka u inozemstvu Cijene putovanja ne uključuju osiguranje od rizika nesretnog slučaja i bolesti na putovanju, osiguranje od oštećenja i gubitka prtljage kao i dragovoljno zdravstveno osiguranje. Potvrdom rezervacije, osnosno sklapanjem Ugovora o putovanju, čiji su sastavni dio i ovi Uvjeti smatra se da su putnicima ponuđena i preporučena dodatna osiguranja navedena u prethodnom stavku. U slučaju da putnik zahtijeva navedena osiguranja, ona se mogu ugovoriti izravno kod jednoga od osiguravatelja ili kod agencije GAT s time da agencija GAT djeluje samo kao posrednik. Preporučujemo pozorno proučiti uvjete osiguranja prije kupnje. Otkaz putovanja od strane agencije GAT ili promjena programa Ukoliko se ne prijavi dovoljan broj putnika, GAT zadržava pravo otkaza putovanja, ali najkasnije 14 dana prije početka putovanja. Najmanji broj putnika potreban za izvršenje pojedinog putovanja posebno je naznačen kod svake ponude aranžmana. GAT zadržava pravo potpune i djelomične promjene programa putovanja ukoliko prije početka putovanja nastupe izvanredne okolnosti koje nije bilo moguće predvidjeti ili izbjeći. Ukoliko GAT otkaže putovanje, grupa/sportski klub ima pravo na isplatu uplaćenog iznosa u cijelosti, ali ne i na naknadu štete. Putne isprave Članovi grupe/sportskog kluba su obvezni posjedovati valjane osobne putne isprave. Ukoliko za vrijeme putovanja dođe do gubitka ili krađe putnih isprava, troškove izdavanja novih isprava snosi sam putnik. Predstavnik agencije GAT će pružiti pomoć u slučaju gore navedene situacije, ali pritom vodeći računa o normalnom odvijanju programa. Ako je za neko putovanje potrebita viza, agencija GAT može, na zahtjev putnika, kada je to moguće posredovati u njenom pribavljanju. Agencija GAT ne jamči ishođenje viza. Agencija GAT nije odgovorna za odluke carinskih, policijskih i drugih državnih tijela kojima se putniku ne dozvoljava ulazak u pojedinu zemlju. Strani državljani, koji žele rezervirati turistički aranžman posredstvom agencije GAT, dužni su se glede viznog režima Republike Hrvatske posavjetovati u veleposlanstvima vlastitih zemalja, te kozultirati internet stranice Hrvatskog Ministarstva Vanjskih poslova na adresi : http://www.mvp.hr/ Devizni i carinski propisi Putnici su dužni pridržavati se deviznih i carinskih propisa, kao i zakona i drugih podzakonskih propisa Republike Hrvatske i drugih zemalja kroz koje prolaze i u kojima borave. U slučaju nemogućnosti nastavka putovanja radi kršenja propisa od strane putnika, sve nastale troškove snosi sam prekršitelj. Reklamacije Naglašavamo da je u interesu grupe/sportskog kluba da svoj prigovor posredstvom predstavnika svakako upiše u knjigu žalbe kod davatelja usluga na licu mjesta, koji će nastojati pružiti ugovorenu uslugu, odnosno ispraviti greške. Ukoliko ni nakon prigovora ne bude poboljšanja, predstavnik grupe/kluba mora tražiti potvrdu iz koje se vidi da usluga nije pružena, odnosno da nije pružena na način kako je ugovoreno. Potvrda se mora priložiti pismenoj reklamaciji. Pisanu reklamaciju predstavnik grupe/kluba je dužan uložiti u roku od 8 dana nakon završetka putovanja. Ukoliko grupa/sportski klub uloži pismenu reklamaciju nakon tog roka, agencija GAT takvu reklamaciju nije dužna uzeti u obzir. Za rješavanje reklamacije na usluge u inozemstvu, obvezno treba poštivati pravilo prijave prigovora uz izdavanje potvrde na licu mjesta i rok za podnošenje reklamacije. Organizator je dužan donijeti pismeno rješenje na ovaj prigovor u roku od 14 dana po primitku prigovora, a može odgoditi rok rješenja o pritužbi za dodatnih 14 dana zbog prikupljanja informacija. Organizator će rješavati samo one pritužbe koje se nisu mogle otkloniti na mjestu odmora. Dok postupak rješenja traje, a ukupno najviše 14, odnosno 28 dana nakon ulaganja prigovora, putnik se neopozivo odriče posredovanje bilo koje druge osobe, arbitraže UHPA-e ili druge institucije, kao i davanja informacija u medije. Isto tako u ovom vremenu putnik se odriče prava na tužbu. Najviši iznos nadoknade po prigovoru može doseći iznos reklamiranog dijela usluga, a ne može obuhvatiti već iskorištene usluge kao ni cjelokupni iznos aranžmana. Grupa/klub i agencija GAT će sporove nastojati razriješiti sporazumno, a u suprotnom ugovaraju nadležnost Trgovačkog Suda u Rijeci. Mjerodavno pravo će biti Hrvatsko pravo. Obveze agencije GAT Agencija GAT je dužna brinuti se o izvršenju usluga, kao i o izboru davatelja usluga, pažnjom dobrog gospodarstvenika te skrbiti o pravima i interesima putnika sukladno dobrim običajima u turizmu. Obveza je agencije nadgledati poslovanje nosioca usluga, konstantno kontrolirati kvalitetu usluga, koje pružaju, te se na licu mjesta uvjeriti o istinitosti opisa objekata i usluga, koje se opisuju u promotivnim materijalima i ponudama. Agencija GAT je dužna grupi/sportskom klubu pružiti sve ugovorene usluge za pojedini aranžman te dati odgovore zbog eventualnog neizvršenja usluga ili dijela usluga. Agencija GAT će sve navedene obveze iz svojih programa izvesti u potpunosti i na opisani način, osim u slučaju "više" sile ili promijenjenih okolnosti. Ako bude moguće agencija će u takvim slučajevima ponuditi zamjensko rješenje. Agencija GAT nije dužna pružati usluge van ovih Uvjeta. Agencija GAT ne odgovara za eventualne pogreške u tisku. Obveze grupe/sportskog kluba Grupa/sportski klub je dužan na zahtjev predstavnika organizatora putovanja/davatelja usluge predočiti prije započinjanja putovanja/usluge voucher ili dokaz da je u cijelosti podmirio cijenu, jer ako cijena nije plaćena i nije dostavljena dokumentacija kojom se osigurava uplata preostalog dijela cijene do ugovorenog datuma grupa/sportski klub ne može započeti putovanje/koristiti uslugu, osim ako ugovorne strane nisu izričito drugačije uglavile. Grupa/sportski klub je dužan brinuti se da osobno ispuni uvjete predviđene propisima Republike Hrvatske i zemlje kroz koju ili u koju putuje, te da se pridržava kućnog reda u hotelskim i drugim objektima i da surađuje s predstavnikom organizatora i davateljima usluga. Član grupe/sportskog kluba sam odgovara za štetu koju prouzroči, a posebno za štetu koja je nastala kao posljedica nepoštivanja ugovora i ovih općih uvjeta. Prouzročenu štetu će snositi odmah na recepciji hotela i na drugom mjestu određenom od fizičke ili pravne osobe kojoj je štetu nanio. Osiguranje za slučaj platne nemogućnosti ili stečaja organizatora putovanja U skladu sa Zakonom o turističkoj djelatnosti, u slučaju platne nemogućnosti ili stečaja agencije GAT, putnici zatečeni na putovanju, kao i osobe koje su uplatile akontacije za putovanje trebaju na najbrži način kontaktirati osiguravatelja navedenog na Ugovoru o putovanju ili na drugom odgovarajućem dokumentu. Agencija GAT ima sklopljeno osiguranje jamčevine turističkih paket aranžmana s osiguravajućom kućom : Croatia osiguranje d.d., Miramarska 22, 10000 Zagreb, tel : 01 / 633-236, broj ugovora : 2981600005, sklopljen dama : 02.08.2012. Zaštita osobnih podataka Osobni podaci putnika potrebni su u procesu realizacije tražene usluge. Isti će se koristiti i za daljnju međusobnu komunikaciju. Agencija GAT se obvezuje da neće osobne podatke putnika iznijeti iz zemlje ili dati trećoj osobi, osim u svrhu realizacije tražene usluge. Iznimka od davanja osobnih podataka trećim osobama odnosi se na ugovaranje osiguranja od rizika otkaza i osiguranja od posljedica nesretnog slučaja i bolesti, osiguranje od rizika oštećenja i gubitka prtljage i dragovoljno zdravstveno osiguranje za vrijeme puta i boravka u inozemstvu. Ukoliko putnik zaključi policu osiguranja osobni podaci proslijediti će se osiguravajućem društvu. Osobni podaci putnika čuvati će se u bazi podataka, sukladno odluci Uprave o načinu prikupljanja, obrade i čuvanja osobnih podataka. Stranka daje privolu da se njeni osobni podaci mogu koristiti u svrhu marketinških akcija agencije GAT. Završne odredbe Ovi opći Uvjeti putovanja sastavni su dio Ugovora kojeg grupa/sportski klub sklapa s agencijom GAT, Moguća/predviđena odstupanja od ovih Uvjeta, moraju biti navedena uz tekst programa putovanja, ukoliko se radi o turoperatorima - inozemnim organizatorima putovanja. Potpisivanjem ugovora grupa/sportski klub u cijelosti prihvaća program i uvjete putovanja. Ovo izdanje uvjeta putovanja isključuje sva ranija izdanja. GAT TRAVEL AGENCY Osipovica 32 (Hotel „Holiday“) Medulin, Croatia E-mail : gat@pu.t-com.hr Homepage : www.gat.hr Skype : gat.medulin Molimo Vas unesite Vaše ime i broj telefona. AKTIVNOSTI Tijekom priprema smo Vam u mogućnosti između planiranih treninga, utakmica i natjecanja ponuditi mnogobrojne aktivnosti, koje će dodatno ojačati osjećaj zajedništva između članova Vašeg kluba i posebno osigurati više zabavnih trenutaka, kojih će se ubuduće svi vrlo rado sjećati … TRANSFERI Putem ovlaštenih partnera pružamo usluge transfera za zrakoplovne kompanije, hotele, marine, turističke agencije i individualne goste na svim relacijama u zemlji i inozemstvu. Nudimo usluge prijevoza sportskim klubovima, poslovnim subjektima, organizatorima kongresa i seminara. Usluga cjelodnevnog ili kraćeg najma vozila s vozačem jamči Vam maksimalnu udobnost i sigurnost najnovijih modela automobila, kombi vozila, autobusa uz točnost, ljubaznost i podršku profesionalnih vozača našeg partnera "FILS" d.o.o. iz Banjola.