http___hr.clearblue.com_privacy-policy_2.xml
1.1 1.2 1.3 2.1 2.2 2.3 3.1 3.2 5.1 6.1 7.1 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 13.1 14.1 15.1 16.1 17.1 17.2 18.1 19.1 20.1 21.1 22.1 23.1 24.1 25.1 26.1 27.1 28.1 29.1 29.2 30.1 31.1 31.2 31.3 32.1 33.1 34.1 35.1 36.1 37.1 38.1 39.1 40.1 41.1 42.1 43.1 44.1 44.2 44.3 44.4 44.5 45.1 46.1 47.1 47.2 48.1 49.1 49.2 50.1 51.1 51.2 52.1 53.1 53.2 54.1 54.2 54.3 54.4 55.1 56.1 56.2 56.3 57.1 58.1 58.2 58.3 58.4 59.1 60.1 60.2 60.3 61.1 62.1 63.1 63.2 63.3 63.4 64.1 65.1 66.1 68.1
In this Privacy Policy, ‘us‘ ‘we‘ or ‘our‘ means Care Pool Pty Ltd (ACN 606 288 206). We are committed to respecting your privacy. Our Privacy Policy sets outs out how we collect, use, store and disclose your personal information. By providing personal information to us, you consent to our collection, use and disclosure of your personal information in accordance with this Privacy Policy and any other arrangements that apply between us. We may change our Privacy Policy from time to time by publishing changes to it on our website. We encourage you to check our website periodically to ensure that you are aware of our current Privacy Policy. Personal information includes information or an opinion about an individual that is reasonably identifiable. For example, this may include your name, age, gender, postcode and contact details. What personal information do we collect? We may collect the following types of personal information: - your name and names of your children; - your suburb, postcode and country of residence; - email address; - age or date of birth; - the number of children you have and their years of birth; - your device ID, device type, geo-location information, computer and connection information, statistics on page views, traffic to and from the sites, ad data, IP address and standard web log information; - details of the products and services we have provided to you or that you have enquired about, including any additional information necessary to deliver those products and services and respond to your enquiries; - any additional information relating to you that you provide to us directly through our website or app or indirectly through your use of our website or app or online presence or through other websites or accounts from which you permit us to collect information; - information you provide to us through customer surveys; or - any other personal information that may be required in order to facilitate your dealings with us. We may collect these types of personal information either directly from you, or from third parties. We may collect this information when you: - register on our website or app; - communicate with us through correspondence, chats, email, or when you share information with us from other social applications, services or websites; or - interact with our app, website, services content and advertising. Why do we collect, use and disclose personal information? We may collect, hold, use and disclose your personal information for the following purposes: - to enable you to access and use our app, website or services; - to operate, protect, improve and optimise our app, website or services, business and our users’ experience, such as to perform analytics, conduct research and for advertising and marketing; - to send you service, support and administrative messages, reminders, technical notices, updates, security alerts, and information requested by you; - to send you marketing and promotional messages and other information that may be of interest to you, including information sent by, or on behalf of, our business partners that we think you may find interesting; - to administer rewards, surveys, contests, or other promotional activities or events sponsored or managed by us or our business partners; and - to comply with our legal obligations, resolve any disputes that we may have with any of our users, and enforce our agreements with third parties. We may also disclose your personal information to a trusted third party who also holds other information about you. This third party may combine that information in order to enable it and us to develop anonymised consumer insights so that we can better understand your preferences and interests, personalise your experience and enhance the products and services that you receive. Do we use your personal information for direct marketing? We and/or our carefully selected business partners may send you direct marketing communications and information about our service and products. This may take the form of emails, SMS, mail or other forms of communication, in accordance with the Spam Act and the Privacy Act. You may opt-out of receiving marketing materials from us by contacting us using the details set out below or by using the opt-out facilities provided (eg an unsubscribe link). To whom do we disclose your personal information? We may disclose personal information for the purposes described in this privacy policy to: - our employees and related bodies corporate; - third party suppliers and service providers (including providers for the operation of our app, website and/or our business or in connection with providing our products and services to you); - professional advisers, dealers and agents; - payment systems operators (eg merchants receiving card payments); - our existing or potential agents, business partners or partners; - our sponsors or promoters of any competition that we conduct via our services; - anyone to whom our assets or businesses (or any part of them) are transferred; - specific third parties authorised by you to receive information held by us; and/or - other persons, including government agencies, regulatory bodies and law enforcement agencies, or as required, authorised or permitted by law. Collection of Personal Information for the purpose of push notifications Notwithstanding anything else in this policy, we may work with partners who use mobile SDKs, including the OneSignal Messaging SDK, to passively collect information (collectively, “SDK Information”), which generally helps us deliver personalised notifications. This data may also be used to identify you in a unique manner across other devices or browsers for the purposes of customising ads or content. Depending on the permissions granted to this application, this information may include personal information, or personally identifiable information, including your e-mail address. This information may also include precise location (i.e. GPS-level data) or WiFi information, apps you have installed and enabled, and your mobile identifier (e.g. Android Advertising ID). Consumer Control & Opt-Out Options a) Opting-out of OneSignal Push Notifications You may in most cases opt out of receiving push notifications by going to your device “Settings” and clicking on “Notifications,” and then changing those settings for some or all of the apps on your device. (Different device configurations, or updates to devices, may affect or change how these settings work.) b) Opting Out of “Cross-App” Advertising on Mobile Devices You can opt out of having your mobile advertising identifiers used for certain types of interest-based (also called “cross-app”) mobile behavioral advertising, by accessing the “settings” on your Apple or Android mobile device, as follows: By opening the Google Settings app on your device, selecting Ads, and then selecting the option to opt-out of interest-based ads. (Different device configurations, or updates to devices, may affect or change how these settings work.) Disclosure of personal information outside Australia We may disclose personal information outside of Australia to third party suppliers, including IT support services and cloud providers. We will, however, take reasonable steps to ensure that any overseas recipient will deal with such personal information in a way that is consistent with the Australian Privacy Principles. Using our website and cookies We may collect personal information about you when you use and access our website. While we do not use browsing information to identify you personally, we may record certain information about your use of our app and website, such as which pages you visit, the time and date of your visit and the internet protocol address assigned to your computer or device. We may also use ‘cookies’ or other similar tracking technologies on our website that help us track your website usage and remember your preferences. Cookies are small files that store information on your computer, TV, mobile phone or other device. They enable the entity that put the cookie on your device to recognise you across different websites, services, devices and/or browsing sessions. You can disable cookies through your internet browser but our websites may not work as intended for you if you do so. Security We may hold your personal information in either electronic or hard copy form. We take reasonable steps to protect your personal information from misuse, interference and loss, as well as unauthorised access, modification or disclosure and we use a number of physical, administrative, personnel and technical measures to protect your personal information. However, we cannot guarantee the security of your personal information. Links Our website may contain links to websites operated by third parties. Those links are provided for convenience and may not remain current or be maintained. Unless expressly stated otherwise, we are not responsible for the privacy practices of, or any content on, those linked websites, and have no control over or rights in those linked websites. The privacy policies that apply to those other websites may differ substantially from our Privacy Policy, so we encourage individuals to read them before using those websites. Accessing or correcting your personal information You can access the personal information we hold about you by contacting us via the contact details below. Sometimes, we may not be able to provide you with access to all of your personal information and, where this is the case, we will tell you why. We may also need to verify your identity when you request your personal information. If you think that any personal information we hold about you is inaccurate, please contact us and we will take reasonable steps to ensure that it is corrected. Making a complaint If you think we have breached the Privacy Act, or you wish to make a complaint about the way we have handled your personal information, you can contact us using the details below. Please include your name, email address and/or telephone number and clearly describe your complaint. We will acknowledge your complaint and respond to you regarding your complaint within a reasonable period of time. If you think that we have failed to resolve the complaint satisfactorily, we will provide you with information about the further steps you can take. Contact Us For further information about our Privacy Policy or practices, or to access or correct your personal information, or make a complaint, please contact us using the details set out below: Email: hello@carepool.co Effective: 1 March 2016, Last Updated 12 July 2016
1.1 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 3.1 3.2 3.3 4.1 4.2 4.3 4.4 5.1 5.2 6.1 7.1 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 13.1 14.1 15.1 16.1 17.1 18.1 19.1 19.2 20.1 20.2 21.1 22.1 23.1 24.1 25.1 26.1 27.1 27.2 27.3 28.1 28.2 28.3 29.1 30.1 31.1 32.1 32.2 32.3 33.1 33.2 34.1 34.2 35.1 36.1 36.2 37.1 37.2 37.3 37.4 37.5 37.6 37.7 37.8 38.1 38.2 38.3 38.4 38.5 39.1 39.2 39.3 40.1 40.2 41.1 42.1 43.1 44.1 45.1 45.2 46.1 47.1 47.2 47.3 47.4 47.5 48.1 49.1 49.2 50.1 51.1 52.1 53.1 54.1 55.1 56.1 56.2 57.1 58.1 59.1 59.2 59.3 60.1 61.1 61.2 62.1 63.1 63.2 63.3 64.1 65.1 66.1 66.2 67.1 68.1 69.1 70.1 71.1 71.2 71.3 72.1 73.1 74.1 74.2 75.1
Datum zadnje izmjene: 19. travnja 2018. Ovo su Pravila o zaštiti privatnosti tvrtke SPD. SPD čine tvrtke SPD Swiss Precision Diagnostics GmbH i SPD Development Company Limited. Tvrtka SPD zalaže se za zaštitu vaše osobne privatnosti. U svrhe Zakona o zaštiti podataka, tvrtka SPD Swiss Precision Diagnostics GmbH je tvrtka koja kontrolira obradu vaših osobnih informacija na ovom Mrežnom mjestu. SPD upravlja ovim mrežnim mjestom uz pomoć pouzdanih partnera. Ova pravila daju opći pregled vrsta informacija koje prikuplja tvrtka SPD i njezini pouzdani partneri na ovom mrežnom mjestu i prilikom pružanja usluga te načina na koji SPD rabi i štiti te informacije. Ta vam pravila kažu što činiti ako ne želite da se vaše osobne informacije (definirano u nastavku pod „Prikupljanje osobnih informacija”) prikupljaju kad posjetite mrežno mjesto ili prilikom zahtijevanja usluga. Kažu vam i kako možete poslati zahtjev za pristup, ispravljanje, brisanje ili ulaganje prigovora za buduću uporabu vaših osobnih informacija. Ova se pravila primjenjuju samo na ovo mrežno mjesto i usluge koje pruža SPD. Ona se ne primjenjuju, bez ograničenja, na reklamne napise, nagrade i druga oglašavanja ili promidžbe koje tvrtke SPD može sponzorirati ili u kojima može sudjelovati na mrežnim mjestima koja su vlasništvo trećih strana. SPD zadržava pravo izmjene pravila, a da vas ne obavijesti unaprijed. SPD će ovdje objaviti sva nova ili izmijenjena pravila i ohrabrujemo vas da često posjetite ovu stranicu kako biste bili u tijeku. Uporabom ovog mrežnog mjesta, ili ako su dostupne, usluga koje pruža tvrtka SPD (npr. pozivanjem naše unutarnje usluge Linija za skrb SPD), prihvaćate odredbe trenutačnih Pravila o zaštiti privatnosti onako kako su objavljena na ovoj stranici. Nadalje, Uvjeti uporabe primjenjuju se na ovo mrežno mjesto i ove usluge. Ako ne prihvaćate nijednu odredbu ovih pravila, nemojte navesti nijednu osobnu informaciju (definirano u nastavku pod „Osobne informacije koje SPD prikuplja”) na ovom mrežnom mjestu ili prilikom zahtijevanja usluga. Osobne informacije koje SPD prikuplja U ovim pravilima „osobna informacija” znači osobni identifikacijski podatak kao što je vaše: - ime i prezime; - poštanska adresa; - broj telefona i snimke poziva Linije za skrb tvrtke SPD; - bankovne informacije; - zaslonsko ime; - datum rođenja; - adresa e-pošte; - zdravstvene informacije kao što su zdravstvene informacije u vezi s uporabom proizvoda; - preferencije budućih komunikacija; - sve druge informacije koje bi se razumno mogle upotrijebiti za vaše osobno identificiranje i koje prikupljamo kad nas nazovete, posjetite naše mrežno mjesto ili se koristite našim mobilnim aplikacijama ili uslugama. Prilikom uporabe ovog mrežnog mjesta ili usluga, SPD prikuplja neke ili sve prethodno navedene vrste osobnih informacija. Tvrtka SPD neće prikupljati osobne informacije osim ako ove informacije ne pružite dobrovoljno. Kada tvrtki SPD pružite osobne informacije, ovlašćujete tvrtku SPD za uporabu tih informacija u skladu s ovim pravilima. To obuhvaća vaše pravo, kako je propisano ili dopušteno prema lokalnom zakonu, da: - ograničite SPD u uporabi osobnih informacija kako je opisano u ovom pravilima; - zatražite pristup osobnim informacijama ili kopijama tih osobnih informacija koje SPD prikuplja na ovom Mrežnom mjestu; - zatražite da SPD ažurira ili ispravi sve pogreške; - uložite prigovor ili ograničite uporabu svojih osobnih informacija od strane tvrtke SPD; - podnesete zahtjev da SPD blokira ili izbriše vaše osobne informacije iz naše baze podataka i - podnesete tužbu u vezi s obradom vaših osobnih informacija kod relevantnog tijela za nadzor zaštite podataka. Kako biste ostvarili ta prava, javite se tvrtki SPD putem detalja u odjeljku „S kim kontaktirati” u nastavku; Neke usluge mogu se pružiti samo ako nam navedete odgovarajuće osobne informacije. Kako bi se bolje zaštitile osobne informacije koje pohranjuje SPD, SPD će možda morati provjeriti vaš identitet prije odobravanja pristupa vašim informacijama. Ako je dopušteno prema važećem zakonu, naplaćuje se pristojba prije nego što SPD pošalje kopiju bilo koje osobne informacije koju SPD pohranjuje. SPD nema namjeru prikupljati ili zadržati osobne informacije o djeci ispod 13 godina ili kako je definirano prema lokalnim zakonskim odredbama. Naši proizvodi i usluge nisu namijenjeni djeci ispod 13 godina. Ako imate manje od 13 godina, nemojte navoditi nijednu osobnu informaciju putem našeg mrežnog mjesta bez izričitog pristanka i sudjelovanja roditelja ili staratelja. Kako tvrtka SPD rabi vaše informacije Kad na ovom mrežnom mjestu navedete osobne informacije ili kad zahtijevate usluge, SPD će ih upotrijebiti za specifične svrhe za koje se i prikupljaju, uključujući, bez ograničenja, kako slijedi: - SPD može zatražiti od svojim pouzdanih partnera da obrade ili analiziranju prikupljene podatke, uključujući vaše osobne informacije, kao bi prepoznali potrebe kupaca i izašli im susret. - Ako se pretplatite na e-letak ili zatražite informacije od tvrtke SPD, tvrtka SPD šalje vam informacije i/ili ponude o proizvodima i/ili uslugama tvrtke SPD za koje SPD vjeruje da vas mogu zanimati ili vas pozove na sudjelovanje u istraživanju, promidžbi ili drugim aktivnostima koje se odnose na naše proizvode (uključujući, bez ograničenja na, svjedočanstva o našim proizvodima). U bilo koje vrijeme možete odustati od toga da vas tvrtka SPD kontaktira. (Pogledajte u nastavku odjeljak „S kim kontaktirati” za detaljne upute kako prekinuti pretplatu). - Ako od tvrtke SPD zatražite proizvod ili uslugu, SPD može upotrijebiti vaše osobne informacije i podijeliti ih s našim pouzdanim partnerima kako bi se popunio vaš zahtjev, (uključujući, bez ograničenja, omogućivanje isporuke proizvoda ili usluge). Osim za popunjavanje zahtjeva, SPD ne daje ovlaštenje tim pouzdanim partnerima za uporabu vaših osobnih informacija ni na koji drugi način. Napominjemo da će SPD objaviti vaše osobne informacije ako to nalaže zakon. Vaše osobne informacije mogu se podijeliti s tijelima zaduženima za provođenje zakona ili sigurnosnim tijelima u skladu s lokalnim zakonom određene zemlje. Druge informacije koje tvrtka SPD može prikupiti Ovo mrežno mjesto može od vas prikupiti i druge informacije, npr. SPD može pratiti informacije o datumu i vremenu kada ste pristupili našem mrežnom mjestu, vrsti mrežnog preglednika koju upotrebljavate i mrežnom mjestu s kojeg ste se povezali s našim mrežnim mjestom s pomoću kolačića. Kolačić je mala datoteka koja se postavi na vaš uređaj kad posjetite mrežno mjesto i koju mrežno mjesto koje je izdalo kolačić prepoznaje. Tvrtka SPD može rabiti kolačiće kako bi prikupila informacije tijekom vašeg posjeta ovom mrežnom mjestu, kao što su informacije o područjima mrežnog mjesta koja posjećujete i usluge koje rabite putem mrežnog mjesta. Tvrtka SPD prikuplja ove informacije kako bi pomogla u oblikovanju mrežnog mjesta te naših proizvoda i usluga prema vašim potrebama i interesima. Kolačići se također mogu rabiti u svrhu ubrzavanja vaše buduće uporabe mrežnog mjesta. Primjerice, mrežno mjesto može prepoznati da ste pružili osobne informacije i osigurati da se od vas više ne traži pružanje istih informacija ponovno. Većina preglednika postavljena je na automatsko prihvaćanje kolačića. Ako to želite, možete postaviti svoj preglednik da odbija kolačiće ili da vas obavijesti o uporabi kolačića. Odbijanje kolačića na mrežnom mjestu može značiti da ne možete posjetiti određena područja mrežnog mjesta ili primiti personalizirane informacije pri posjeti mrežnog mjesta. Nadalje, tvrtka SPD trajno pokušava poboljšati način promidžbe našeg mrežnog mjesta. Kako bi to tvrtka SPD lakše učinila, možemo mjeriti učinkovitost mrežne prisutnosti prikupljajući informacije o vremenu kada ste pristupili mrežnom mjestu te o sadržaju kojemu ste pristupili unutar mrežnog mjesta. Statistika o mjerenju mrežnog mjesta može se rabiti kako bi se vaša uporaba mrežnog mjesta personalizirala, kao i za anonimnu procjenu statistike o uporabi mrežnog mjesta. Informacije o vašem računalu, kao što su IP adresa (broj dodijeljen vašem računalu svaki put kad pristupite internetu), vrsta internetskog preglednika koji rabite i vrsta operativnog sustava koji rabite, također se mogu prikupiti i povezati s vašim osobnim informacijama. Time se osigurava da mrežno mjesto bude najbolje mrežno iskustvo za korisnike te da bude učinkoviti informativni izvor. Neka od mrežnih mjesta koja posjetite također mogu prikupljati informacije uporabom piksel oznaka (također se nazivaju „čisti gifovi”) koje se mogu dijeliti s pouzdanim partnerima koji izravno pružaju podršku promidžbenim aktivnostima tvrtke SPD i razvoju mrežnog mjesta. Primjerice, informacije o uporabi mrežnog mjesta o posjetima mrežnom mjestu mogu se dijeliti s našom agencijom za oglašavanje u svrhu boljeg ciljanja internetskih reklamnih napisa na mrežnom mjestu. Informacije prikupljene s pomoću ovih piksel oznaka nisu osobne identificirajuće informacije premda se mogu povezati s vašim osobnim informacijama. Kad preuzmete mobilne aplikacije na mobilni uređaj, mi i tada prikupljamo informacije koje navodite. Također, mi automatski prikupljamo informacije putem naših aplikacija. Slijede primjeri vrsta informacija koje automatski možemo prikupljati putem naših aplikacija: - jedinstveni identifikator; - informacija o operativnom sustavu vašeg uređaja; - informacija o načinu uporabe aplikacije. Naposljetku, tvrtka SPD može kombinirati informacije koje pružate s drugim informacijama koje zadržava SPD ili koje je od trećih strana primila. Tvrtka SPD to čini kako bi pružila više ciljanih proizvoda i usluga koji će zadovoljiti vaše potrebe. Sadržaj koji generiraju korisnici Neke stranice tvrtke SPD, platforme društvenih mreža i aplikacije omogućuju korisnicima podnošenje vlastitih sadržaja za druge funkcije kao što su recenzije i komentari. Ne zaboravite da sve informacije koje podnesete ili objavite kao sadržaj koji generiraju korisnici na stranicama tvrtke SPD ili platformama društvenih mreža mogu postati javne informacije. Morate biti pažljivi prilikom odlučivanja hoćete li otkriti svoje osobne, financijske ili ostale informacije u takvim podnošenjima ili objavama. SPD ne može spriječiti druge korisnike u uporabi takvih informacija na način kojim mogu prekršiti ova pravila, zakon, vašu osobnu privatnost i sigurnost. SPD nije odgovoran za rezultate takvih objava. Obrada podataka Pravni temelji za obradu osobnih informacija ovisit će o prirodi interakcije koju imate s tvrtkom SPD. Vrsta podataka koje prikupljamo, cilj i zakonski temelj prema kojima obrađujemo vaše podatke su sljedeći: To uključuje osobne informacije: - navedene tvrtki SPD tijekom uporabe našeg mrežnog mjesta ili usluga; - koje ste objavili na našem mrežnom mjestu, platformama društvenih mreža ili putem naših usluga; - o vašoj uporabi našeg mrežnog mjesta i usluga; - sadržane u ili u vezi s bilo kojom komunikacijom koju ste nam poslali; - ili sadržane u bilo kojem upitu koji ste nam podnijeli u vezi s proizvodima i/ili uslugama. Možemo obraditi bilo koju vašu osobnu informaciju identificiranu u drugim odredbama ovih pravila ako je potrebna za postavljanje, izvršenje ili obranu pravnih zahtjeva, bilo u sudskim postupcima ili u administrativnom ili izvansudskom postupku. Pravni temelj ove obrade naš je legitimni interes, odnosno zaštita i dokazivanje naših zakonskih prava, vaših zakonskih prava te zakonskih prava drugih. Ako obrađujemo posebne kategorije osobnih informacija, npr. zdravstvene informacije u vezi s uporabom proizvoda, to činimo radi osiguranja visokih standarda kvalitete i sigurnosti naših proizvoda. Poveznice na druga mrežna mjesta Tvrtka SPD može pružiti poveznice na druga mrežna mjesta kao uslugu našim korisnicima. Tvrtka SPD nije odgovorna za sadržaj ili upravljanje ovim drugim mrežnim mjestima. Tvrtka SPD ne može jamčiti za pravila o zaštiti privatnosti ovih drugih mrežnih mjesta te vam preporučujemo da pročitate pravila o zaštiti privatnosti takvih mrežnih mjesta neposredno prije uporabe. Predstavnici ili pružatelji usluga SPD katkad zapošljava pouzdane partnere kako bi obavljali funkcije u naše ime u raznim zemljama. Možda će im biti potreban pristup vašim osobnim informacijama, ali isključivo za isporuku usluga opisanih u ovim pravilima. Prijenos informacija izvan vaše zemlje boravišta SPD može prenijeti vaše osobne informacije unutar tvrtke SPD i/ili drugim pouzdanim partnerima. Vaše osobne informacije mogu se prenijeti, pohraniti i obraditi u zemlji različitoj od zemlje u kojoj su prikupljene. Ako to učinimo, prenosimo informacije u skladu s važećim zakonom o zaštiti podataka. Proveli smo postupke i kontrole kako bismo osigurali da su osobne informacije zaštićene bez obzira u kojoj se zemlji pohranjuju ili u koju se prenose. Sigurnost informacija Ugradili smo zaštite protiv gubitka, slučajnog, nezakonitog ili neovlaštenog pristupa ili uporabe podataka. Namjena im je osigurati što je više moguće zaštitu i integritet svih naših informacija, uključujući vaše osobne informacije. Razdoblje zadržavanja osobnih informacija Osobne informacije zadržavamo u razdoblju koje je nužno za ispunjavanje ciljeva istaknutih u ovim pravilima, osim ako je drukčije razdoblje zadržavanja obavezno ili dopušteno zakonom. S kim kontaktirati Ako imate bilo kakvih komentara ili pitanja o ovim pravilima ili želite prijaviti kršenja naših pravila ili želite zatražiti pristup, ispravak ili brisanje svojih osobnih informacija, pišite tvrtki SPD Swiss Precision Diagnostics GmbH., Pažnja: General Counsel, 47 route de St Georges, 1213 Petit-Lancy, Švicarska ili pošaljite e-poštu tvrtki SPD: privacy@spdspark.com. Ako imate upita u vezi s proizvodima, nazovite Liniju za skrb. Našom Linijom za skrb upravlja SPD Development Company Limited u Ujedinjenoj Kraljevini. Kontaktni detalji Linije za skrb prikazani su na mrežnom mjestu vaše boravišne zemlje na stranici „Kontaktirajte nas”. Tijekom poziva uvijek imajte pored sebe proizvod i cijelo pakiranje, uključujući omot od folije. Svi se pozivi snimaju i mogu se pohraniti ili nadzirati za svrhe osiguranja kvalitete i obuke, a vaše se osobne informacije mogu prikupljati kako je prethodno opisano. Prihvaćamo sve prijedloge, ideje ili komentare koje imate u vezi s našim mrežnim mjestom. Svoje prijedloge možete poslati na websuggestions@spdspark.com. Zahvaljujemo na posjeti našem mrežnom mjestu.