http___hr.bnrwatersport.com_customer-service.html_1.xml
1.1 2.1 3.1 3.2 3.3 3.4 4.1 5.1 6.1 7.1 8.1 9.1 9.2 9.3 10.1 11.1 12.1 13.1 14.1 15.1 16.1 17.1 18.1 19.1 19.2 21.1
Privacy Statement BNR Watersport Latest update: 25th May 2018 This is the Privacy Statement of BNR Watersport v.o.f. (kvk nr.: 37128682), registered in Egmond aan Zee (NL). BNR Watersport respects the privacy of its users of its website and ensures that personal data that you provide to us is treated safe and confidential. When submitting personal data at brnwatersport.com, you insist to the use of your personal data by BNR Watersport in compliance with this PrivacyStatement. What information do we need from you? In order to purchase a product or to ask for a transport quotation, you have to provide the following personal information to BNR Watersport by filling in the order-form: - name - delivery address What is the purpose of processing this information? By filling in the form on the website you agree on processing your personal data for the sole purpose of executing your order. We need this information to send you a confirmation, to calculate transportation costs, to send you an invoice and to update you about the delivery status of your parcel. Your personal data will not be used for other purposes, unless you give renewed permission to do so. Third parties BNR Watersport will not provide your information to third parties without your permission, unless a third party –such as a transport company- needs your personal data to execute the order. Data protection The BNR Watersport website (www.bnrwatersport.com) is protected by an SSL-certificate to ensure your personal data will not be visible to others. Administration -which contains invoices and agreements with visible names and addresses- are safely stored in a secured archive for a period of time (tax) law obliges to. All e-mail messages are being saved in a secured (online) environment. Questions If you have any questions about this Privacy Statement, please contact: Bart Damen This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. © BNR Watersport 2018 – All rights reserved
1.1 2.1 3.1 3.2 4.1 4.2 4.3 5.1 6.1 7.1 7.2 8.1 8.2 9.1 9.2 9.3 10.1 11.1 11.2 12.1 13.1 13.2 14.1 15.1 16.1 16.2 17.1 18.1 19.1 19.2 19.3 20.1 21.1 22.1 23.1 24.1 25.1 25.2 25.3 25.4 26.1 27.1 28.1 29.1 30.1 31.1 32.1 33.1 34.1 35.1 35.2 36.1 37.1 38.1 38.2 39.1 40.1 41.1 42.1 43.1 44.1 45.1 45.2 46.1 47.1
Služba za korisnike Dobrodošli na našu stranicu za korisničku službu. Imaš li pitanje? U nastavku provjerite često postavljana pitanja. Imate li još jedno pitanje? Molimo kontaktirajte nas: Ova e-mail adresa je zaštićena od spam robota. Ako ste isključili Javascript da bi je vidjeli. order i isporuke Kako da postavim narudžbu? Kada ste zainteresirani za kupnju proizvoda na adresi www.bnrwatersport.com ispunite obrazac pored proizvoda ili pošaljite e-poruku na adresu: Ova e-mail adresa je zaštićena od spam robota. Ako ste isključili Javascript da bi je vidjeli., U slučaju da namjeravate kupiti više proizvoda, molimo da to napišete. BNR Watersport će odgovoriti na Vaš upit što je prije moguće. Zahtjevi pošiljaka dobivaju ponudu za prijevoz putem e-pošte. Nakon što se dogovorite o ponuđenim troškovima prijevoza, BNR Watersport će vam poslati fakturu putem e-pošte. Moguće je platiti bankovnom doznakom ili platiti putem iDeal ili PayPal. Paypal može naplatiti naknadu prilikom slanja uplate na strani račun. Koliko iznosi troškovi dostave? Troškovi dostave ovise o veličini i težini pojedinačnog proizvoda i adresi isporuke. BNR Watersport ima partnerstva s različitim prijevoznim tvrtkama kako bi vam ponudio povoljnu cijenu za otpremu. Kada ću dobiti proizvod (e)? Narudžba će biti isporučena u roku od 7 radnih dana nakon što je BNR Watersport primio uplatu. Vrijeme isporuke ovisi o načinu prijevoza. Čim se sakupi paket, primit ćete broj za praćenje putem e-pošte ili ćete biti ažurirani o promjenjivom stanju transporta (na primjer, "pokupljeno" / "u tranzitu" / "isporučeno"). Gdje mogu pratiti moju narudžbu? Nakon što je narudžba prikupljena na BNR Watersport, primit ćete potvrdu o dostavi putem e-pošte, koja će sadržavati status Vaše parcele (podignut / prijelaz / izlaz za isporuku / isporučen) ili ćete dobiti kôd koji će slijediti vaše parcela. To ovisi o transportnoj tvrtki / metodi. Plaćanje Kako mogu platiti? Nakon što se dogovorite o ponuđenim troškovima prijevoza, BNR Watersport će vam poslati fakturu putem e-pošte. Moguće je platiti bankovnom doznakom ili platiti putem iDeal ili PayPal. Paypal može naplatiti naknadu prilikom slanja uplate na strani račun. Gdje mogu pronaći račun? Nakon što se dogovorite o ponuđenim troškovima prijevoza, BNR Watersport će vam poslati fakturu (PDF) putem e-pošte. Povratak Kako mogu vratiti svoje stavke? Ako želite vratiti proizvod kupljen u BNR Watersport, slijedite niže navedene korake. - Pošaljite e-mail Ova e-mail adresa je zaštićena od spam robota. Ako ste isključili Javascript da bi je vidjeli.obavijestiti BNR Watersport da želite vratiti proizvod. Klijent ima Molimo napišite broj računa, pojedini proizvod (e) i razlog za povratak. Nemojte zaboraviti napisati svoj broj međunarodnog bankovnog računa. - Vratite ili pošaljite proizvod na sljedeću adresu: BNR Watersport 'vraća' Torensduin 4 VA Egmond aan Zee Nizozemska - Obradit ćemo vaš povratak u roku od 10 radnih dana nakon što primimo stavku. - Obradit ćemo vaš povrat sredstava u roku od 14 dana nakon što primimo stavku. Imajte na umu da: - U skladu s općim uvjetima, svi povratni troškovi (troškovi prijevoza) su u ime kupca. - Ako korisnik vrši svoje pravo povlačenja (pravo na povrat proizvoda), mora to prijaviti putem elektronske pošte u roku od 14 dana nakon što mu je zaprimio njegovu narudžbu. Ako klijent premašuje rok za prijavu povlačenja, BNR Watersport nije obvezan prihvatiti povrat. - Nakon ove obavijesti kupac ima još 14 dana da vrati stavku u BNR Watersport. - Korisnik je dužan vratiti proizvod što je prije moguće, ali u roku od 14 dana računajući od dana nakon obavijesti. Prema općim uvjetima i odredbama koje se primjenjuju na ugovor o kupnji, svi povratni troškovi (troškovi prijevoza) su u ime kupca. Također je moguće vratiti proizvod osobno na adresu BNR Watersport. Koja je adresa za povratak? BNR Watersport 'vraća' Torensduin 4 VA Egmond aan Zee Nizozemska Kako mogu znati jeste li primili moj povratak? Možete provjeriti svoj broj za praćenje. Koliko se brzo obrađuje povratak? U roku od 10 radnih dana nakon primitka vraćene stavke obradit ćemo vaš povratak. © BNR Watersport 2018