http___hosta.hr_hr_site_about_1.xml
1.1 1.2 1.3 2.1 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 4.1 5.1 5.2 5.3 5.4 6.1 7.1 7.2 8.1 9.1 9.2 9.3 9.4 10.1 11.1 11.2 12.1 13.1 13.2 14.1 15.1 16.1 17.1 18.1 18.2 19.1 20.1 20.2 20.3 21.1 22.1 22.2 23.1 24.1 24.2 25.1 25.2 25.3 25.4 26.1 27.1 27.2 27.3 27.4 27.5 27.6 27.7 27.8 27.9 28.1 29.1 29.2 29.3 29.4 30.1 31.1 31.2 31.3 31.4 31.5 32.1 32.2 32.3 32.4 33.1 34.1 35.1 36.1 37.1 38.1 39.1 40.1 41.1 42.1 42.2 43.1 43.2 44.1 45.1 46.1 47.1 48.1 49.1 50.1 51.1 52.1 53.1 54.1 55.1 56.1 56.2 57.1 58.1 59.1 59.2 59.3 60.1 61.1 62.1 63.1 64.1 65.1 66.1 67.1 68.1 69.1 70.1 71.1 72.1 73.1 74.1 75.1 76.1 76.2 77.1 78.1 78.2 78.3 79.1 80.1 81.1 81.2 82.1 83.1 83.2 83.3 84.1 84.2 84.3 85.1 85.2 86.1 87.1 88.1 89.1 90.1 91.1 91.2 91.3 91.4 92.1 93.1 93.2 94.1 95.1 96.1 96.2 97.1 97.2 98.1 98.2 99.1 100.1 101.1 102.1 103.1 104.1 105.1 105.2 106.1 107.1 108.1 109.1 110.1 111.1 112.1 112.2 112.3 112.4 112.5 113.1 114.1 115.1 116.1 117.1 118.1 119.1 120.1 121.1 122.1 123.1 123.2 124.1 124.2 125.1 126.1 127.1 128.1 129.1 130.1 131.1 132.1 133.1 134.1 134.2 134.3 134.4 135.1 136.1 137.1 138.1 139.1 140.1 141.1 142.1 143.1 144.1 145.1 146.1 147.1 148.1 148.2 149.1 150.1 151.1 151.2 151.3 151.4 152.1 152.2 153.1 153.2 154.1 154.2 155.1 155.2 155.3 156.1 157.1 158.1 158.2 158.3 158.4 159.1 160.1 161.1 161.2 161.3 162.1 162.2 163.1 164.1 165.1 166.1 166.2 166.3 166.4 166.5 167.1
In order for the site to work properly and to improve your browsing experience, it is necessary to save the minimum amount of information (cookies) on your computer. More than 90% of websites use cookie practices and are required by the rules of the EU Union to request user consent. By using this website, you agree to the use of cookies, whose blocking allows you to view the page, but some of its features will not work. What are cookies? The cookie information is stored on your personal computer at the time you browse the web site you visited. Cookies make it easier to use since they save your settings for the website (language or address) and restart them once again to activate them again. This way, the information is tailored to your needs and the usual ways of using it. From simple settings information, cookies can also save a large number of personal information (name, email address) that you need to fully access. If you have not enabled them, then cookies can not access the files on your computer. Saving and sending cookies are not visible to you, but you can choose to approve/reject cookies, delete saved cookies, and other cookie related activities in your browser's settings. How to disable cookies? Turning cookies does not allow them to be stored on your computer. The cookie settings can be configured and changed in the selected web browser. To see the settings, select the browser you are using (Chrome, Firefox, Internet Explorer 9, Internet Explorer 7 and 8, Opera or Safari). If you disable cookies, you will not be able to use certain functionality of the web site. What are Temporary Cookies? Temporary cookies, or cookie sessions, are removed from your personal computer at the time you close the Internet browser you are browsing the web site. With these cookies, pages store temporary data. What are permanent cookies? Stored, or saved, cookies remain on your personal computer and after you close your Internet browser. With the help of these cookies, the web site stores information to help you use it. For example, web pages that require a user name and password entry will remember your entry that will appear at each new visit. Permanent cookies will remain on your computer for days, months, or years. What are cookies from the first page? The first page cookies come from the web page you are browsing and can be temporary or permanent. In this way, web pages store information that will make it easier for you to use it on each new visit to that website. What are third-party cookies? Third party cookies on your computer come from other websites that are on the web page you are viewing. These are, for example, pop-up ads, and cookies have the role of tracking web pages for advertising purposes. Do you use this web site cookies? Yes, this website uses cookies to provide you with a simpler and better user experience. What kind of cookies does this web site use? • Session cookies - are cookies that will automatically be deleted when you close the Internet browser you are working on • Persistent cookies - these are cookies that will remain "logged" in your web browser until they expire or manually delete them. Collected information is anonymous and does not include your private information Is there a third-party cookie website? There are several external services that save you limited cookies, and they have not set up this web site. Restricted cookies serve uninterrupted usage of features that provide users with easy access to content. This page provides: • Measurement of attendance The page uses Google Analytics - a metering service. If you want to prevent cookies from this service, please disable them at the following link: Google Analytics -https://tools.google.com/dlpage/gaoptout More information about turning off cookies There are several web pages to turn off cookies for different services. For more information, read the following links: RONA TRADE d.o.o. takes great care and responsibility about your personal information that you make available to us. It is our wish to introduce you in what way and for what reason your data is stored and used. We hereby warrant that your data will be protected against unauthorized use by third parties. Personal information you enter on our website (eg credit card number) will continue to be uploaded via a "locked" link, with our care that with all possible technical achievements you will prevent foreign visitors from accessing and abusing data during and after the transfer. WHAT PERSONAL DATA IS INCREASED AND TRANSMITTED? When visiting our website, personal (IP) addresses are stored, and non-personal information (for example, the name of your web browser and your operating system, and each visited page). In case you make an online reservation or sign up for our newsletter, your personal information (name, address, email address, phone number) will be stored and processed. Your personal information is processed solely when executing the desired procedure and for conducting business processes for which we are authorized. Further information that we may ask may only be given to us voluntarily. Your decision is whether or not the requested information will be given to you. As our ongoing efforts to improve the services offered, these general data will be used for statistical processing, while taking into account the preservation of the data provider's anonymity. With your consent, we will occasionally inform you about our news and special offers. If you no longer wish to receive these notifications, please let us know to sign you out. We will not disclose, sell or use your information in any unauthorized manner unless your express consent is granted. "COOKIES" On our website, permanent cookies are used exclusively when using the "My Choice" option. The content of your "choices" is stored in order to be able to call the selected product after a while. These "cookies" will in any case be automatically deleted from your hard drive after the expiration of 28 days. Your choice is to disable the installation of "cookies" by adjusting your web browser, but we would like to emphasize that in this case some of the features that our web site may provide may be limited. GOOGLE ANALYTICS "This website is used by Google Analytics, the analytical web service of Google, Inc. (" Google "). Google Analytics uses" cookies "that are mini-text documents installed on your computer to allow analysis how the users use the website The information about how you use a web site that generates these cookies will be transmitted and stored on Google's servers in the United States of America Google will use this information to evaluate your use web sites, providing reports on web operator activities, and providing other services related to web site activity and the use of the Internet. It is also possible for Google to forward this information to third parties if it is legally required, or if a third party processes data for Google's needs, Google will not associate your IP address with any other Google data you own. You may disable the use of cookies by adjusting your web browser in a convenient way, but note that in that case you may not be able to use the web site in its full functionality. By using this web site, you consent to Google processing your data in the manner and for the purposes specified in this article. Despite the careful monitoring of all content, RONA TRADE d.o.o. does not assume any responsibility for the content of websites accessed through hyperlinks from our website. RONA TRADE d.o.o. has no impact on the current or future design, content or linkage of linked pages. The Linked Site Editors are solely responsible for their content, functionality, propriety and legitimacy. RONA TRADE d.o.o. explicitly disclaims liability for all the content of these web sites. hosta.hr Terms and conditions GENERAL TERMS AND CONDITIONS (hereinafter: General terms) Version 1. Compliant from 20.11.2019 INTRODUCTION Article 1 Rona trade d.o.o. (Ltd.) with headquarters at Opatija, Nova cesta 119, is a company registered with the Commercial Court in Rijeka under company registration number: 040054456, OIB: 39217415068 (hereinafter: RONA), which has a total of IT, technical, intellectual solutions and services for accommodation management under the name "HOSTA package", which it markets according to the regulations of the Contract on cooperation in the provision of accommodation services and other services (Croatian “Ugovora o suradnji u pružanju usluga smještaja i drugih usluga”) and these General Terms, and is registered and licensed to provide all the services of the travel agency to which these General Terms apply. 1, item 6, item 13, item 14, of the Law on Provision of Services in Tourism NN 130/2017 ,, 25/19; further: ZOPUT – Zakon o pružanju usluga u turizmu) The "HOSTA Package" is a set of actions by a travel agency provides solutions to the Rental owner’s worries regarding booking, welcoming guests, cleaning and maintaining the Accommodation while increasing the number of nights. In doing so that RONA takes the following activities: HOSTA booking multichannel, yield management computer application for synchronized advertising of the property on all relevant online travel portals and offline agencies according to the "no guests - no fee" system, e-reception - an application with secure electronic locks integrated into the RONA booking system that allows navigation and reception of guests 24/7 with online check-in / check-out on eVisitor platform and payment from the guest self-issuing of the Rental owners account by RONA with the keeping of the Income Registry (Croatian “knjiga Evidencije o prometu”) costs of online tourist portals and offline tourist subagents (VAT included) organization of “guest change” cleaning with the rental, delivery and change of linen and towels (does NOT include the immediate cost of cleaning, washing and changing linen) call center service that receives notifications of faults and malfunctions and organizing defect repairs, which involves ensuring the timely arrival of the “handyman” for all types of emergency interventions (does NOT include the cost of labor and materials required for the remedy of the failure) creation and setting of price lists, House rules and navigation insignia, Post-season inspection of the property with the purpose of identifying technical deficiencies to be remedied during the winter - at the latest by the next season’s handover, Inspection of technical correctness and general cleaning when handing over the property, Creating description and photographing the property. Additional services are services/works not covered by the "HOSTA Package" but organized and/or performed (independently or by a third party) by RONA, as to complete a specific task of the Rental owner, expressly covered by the Contract or subsequently issued, and therefore separately charged the Rental owner for prices from the accepted offer or at the current prices of additional services: Price list for cleaning and linen, Price list for technical interventions. Rental owner is any private or legal person, resident or non-resident of the Republic of Croatia, who is the holder of an authorization for providing accommodation services (Classification certificate), or who is authorized to perform the catering activity of providing accommodation services, according to the current Croatian Tourism Legislation; for whose compliance the Rental owners is held responsible at all times; concluded by the Contract on Cooperation in the Provision of Accommodation Services and Other Services with RONA, and thus became the beneficiary of the "HOSTA package". The Contract on Cooperation in the Provision of Accommodation Services and Other Services and these General Terms and Conditions dictates the mutual relations, the manner of cooperation and the rights and obligations of RONA TRADE doo, as the provider of the “HOSTA package” services and/or other (additional) services, and the Rental owner as the User of services for your property, at a fair fee. By closing Contract with RONA, as a domestic travel agency, the Rental owner is exempted from paying fees to subagents and the associated VAT, and this becomes an obligation of RONA. Accommodation is any accommodation unit of the Rental owner (apartment, studio apartment, room, holiday house, etc.) for which he obtained an authorization to provide accommodation services (Decision on the classification of the object) in accordance with the applicable current law (Catering Act, Classification of catering facilities, etc.). The subagents are online and/or offline agencies mediators at home and abroad with whom RONA has entered into cooperation contract on its behalf in order to expand the sales network and improve the placement of the Accommodation (booking.com, etc.). Own Occupancy of the Accommodation is the period of use of the Accommodation by the Rental owner, his relatives, friends, old guests within the Rental Period, subject to availability and obligated to pay “guest change” cleaning with change of linen, and occupancy no more than 15 days per season. Occupying above 15 days per season, the Rental owner negotiates directly with the RONA marketing/reservation department. In case of realization of their own occupancy, the Rental owner is responsible for signing up for eVisitor, and RONA is not responsible for the correctness of keeping the Income Registry (Croatian “knjiga Evidencije o prometu”). The Rental Period represents the period of the current calendar year covered by the Classification Decision (referred to in Article 1 of the Contract) within which RONA places the Accommodation on the Tourist Market The Price List of the Accommodation is an integral part of the Contract and represents the final prices of the Accommodation issued to the guest (referred to in Article 3 of the Contract), which prices are not fixed but are subject to changes (yield management) within the min-max range defined by the Contract. No show implies the situation where a guest who has not previously canceled the reservation, nor has arrived to the accommodation. Cancellation/Cancellation charge is a situation in which a guest cancels a reservation within the period specified by the cancellation policy, depending on the time remaining until the start of use of the service, as the proportionate payment period for the cancellation of the reservation. Unless otherwise specified in these General Terms or the Contract, all binding communication of the Rental owner with RONA shall be in writing by email to the following addresses: for accounting and finance financije@hosta.hr for marketing and reservations marketing@hosta.hr for technical interventions majstor@hosta.hr Telephone communication of informative meaning is performed on the phone numbers: for calculation and finance +385 51 272 338 for marketing and reservations +385 51 715 755 for technical interventions +385 51 715 208 By concluding the Contract, the Landlord expressly acknowledges that it is aware of all the provisions of these General Terms and Conditions, which, as an integral part of the Contract, represent the way RONA conducts business with the Rental owner and apply in full, unless otherwise stipulated by the Contract, that it received them in the conclusion of the Contract and that fully accepts. HOSTA PACKAGE Article 2 By entering into the Contract, the Rental owner becomes the User of all services covered by the "HOSTA package" under the conditions specified in the Contract and these General Terms and Conditions, as well as their daily amendments, which include: BOOKING: (Article 12, paragraph 1, item 6 ZOPUT) implies the sale, mediation and reservation of a accommodation, which in the broad sense implies undertaking activities of the placement and promotion and the sale of the Owner’s accommodation. Moreover, activities with the purpose of advertising, reservation and sale of the Accommodation are made through the RONA website and through other agents in the country and abroad/subagents (multichannel sales) for what purpose; In its own name, RONA concludes a cooperation Contract with the subagents - thereby becoming obliged to pay the subagents a fee. When presenting the object on all sales channels, RONA bears the costs of: first visits to the property, creating descriptions, making photographs. Presentation material, photographs, texts; except those provided by the Rental owner; they are owned by RONA. The eligibility of the photos for publication is solely decided by RONA without the Rental owner's right to choose or to object to RONA's choice. By submitting own photos to RONA, the Rental owner warrants that it owns the copyrights thereof, and gives RONA, for the term of the Contract, a non-exclusive, global, irrevocable, unconditional and unlimited right to use, reproduce, display, distribute, at its sole discretion, through its own website and digital tools as well as (online/offline) subagencies, promotional materials, systems and publications. YIELD MANAGEMENT (YIELDING): implies occasional adjustments to commercial conditions (prices and minimum days of stay) in individual terms based on monitoring the Rental owner’s accommodation and the average occupancy of its immediate competition, including actions: last-minute, first-minute, min. stay etc. Through the Yielding service, RONA, on its own, without obligation to consult the Rental owner in advance or to make subsequent notices, adjusts the price of accommodation under the Contract, but not below the level of cost effectiveness. The rental owner is not entitled to any further objections, inquiries or requests for further clarification regarding the reason for the reduction of the price in relation to the price of accommodation from the Contract. RECEPTION OPERATIONS: implies reception and navigation of the guest; check-in and check-out of the guest via eVisitor system, keeping the guest list, payment for accommodation, including the payment, settlement and payment of the tourist tax, self-issuing of the Rental owner's account according to RONA, keeping the Income Registry. Navigation and reception of guests primarily entails handing over the Accommodation to and from the guests upon arrival/departure exclusively through an online or offline lock or keybox, which is decided by RONA depending on the location. Their procurement, installation and maintenance are included in the price of the "HOSTA Package" and remain the property of RONA, and the Rental owner is not responsible for theft, damage or malfunction. The Rental owner is required to provide 2 sets of keys when handing over the property. HOSTA electronic locks or electronic keyboxes are easily mounted at the expense of RONA without damaging the door and facilitating the reception and enabling guests to pick up/ leave keys at any time of the day or night. RONA is responsible for any damage caused by their installation or disassembly. During the possession of the keys of the Accommodation, RONA is not liable for the condition/damage of the Accommodation, the devices and appliances, the equipment; as well as in case of burglary, theft, damage done by the third party, the action of the guest, wear and tear, and force majeure. For any damage done to the property, devices or equipment; or for the disappearance of the latter, caused by the guest, or any persons visiting or under the guest’s responsibility - in accordance with Art. 30 “Special guests for catering are the responsibility of the guest” RONA is not responsible for the collectability of damages. It is recommended that the Rental owner insures the accommodation against the risk of burglary and theft, fire, water spills from plumbing and sewage and electrical installations, the risk of storm, breakage. In order to avoid ambiguity, it is emphasized that by taking over the keys of the Accommodation, RONA assumes sole and only responsibility for the timely enabling of the guest/other authorized persons to enter/exit the Accommodation, which implies only the responsibility for the loss, failure or damage of the key itself and the obligation to replace it at its own expense, and RONA is responsible for handing over the keys exclusively to guests and authorized personnel with the purpose of cleaning and maintaining the accommodation. For the purpose of registering and logging out a guest in the eVisitor system, which also maintains the Guest List, the Rental owner is obliged to hand over the TAN table to RONA. RONA acts on behalf of the guest and/or subagency, which implies payment from the guest and/or subagency performs on its own behalf, and is obliged to pay to the Rental owner the corresponding amount of income (the remainder after compensation and cession) for each realized accommodation service, regardless of whether or not it will charge its claim for the realized accommodation service from the guest or subagent. In order to avoid ambiguity, it is emphasized that RONA does not guarantee the occupancy of the Accommodation and in no way answers to the Rental owner for unrealized reservation or in case of no show or cancellation of the reservation. RONA self-issues the Rental owner’s invoice towards RONA in accordance with Article 78, item 6 of the VAT Act taking into account compliance with all legal requirements regarding the issuance of such invoices. Self-invoicing is done electronically, which includes automatic downloading of relevant data, as well as generation and keeping Income Registry (Croatian “knjiga Evidencije o prometu”), following the chronological order of the Rental owner’s account. The rental owner agrees to accept all self-issued invoices, which RONA provides electronically on a daily basis. RONA is not responsible for invoices issued by the rental owner outside the HOSTA system or during the own occupancy of the accommodation. ORGANIZATION AND PROVIDING OF THE CLEANING SERVICE: implies both the organization and immediate cleaning of the property after “guest change”, which includes washing and changing linen (sheets, pillows) and towels, bath mats, dish towels with the supply of toilet paper, hand soap, dishwasher detergent, tablet dishwasher, dishwashing sponge. In doing so, RONA uses its own professional cleaning supplies and solutions, and the requirement for the Contract is that RONA uses exclusively its linen, towels, bath mats and dish towels. RONA shall indemnify the Rental owner for damage caused by the negligent performance of the service provided resulting in the breaking of things or any direct or indirect material damage, as well as damages related to justified customer complaints regarding the cleanliness of the Accommodation. In order to avoid ambiguity, it is emphasized that: "HOSTA package" includes only organization of the cleaning service, which includes monitoring of the reservation calendar and depending on the timely determination of the need for “guest change” cleaning (including delivery and laundry) and ensuring the timely cleaning of the accommodation. The cleaning is charged extra to the Rental owner by the price formed based on the actual state of the calculation elements defined in the Cleaning Price Questionnaire. The “HOSTA package” does not cover blankets, quilts and pillows, general “in detail” cleaning before and/or after the season, or other cleaning such as deep cleaning of furniture, dry cleaning or washing of quilts, pillows, carpets, etc. These services can be ordered separately at the conclusion of the Contract or afterwards and are additionally charged by the Rental owner at the prices from the valid Price List of cleaning and linen. Since the prices of cleaning of each accommodation at the conclusion of the Contract are formed on the basis of the state of the calculating elements obtained from the Rental owner based on the "Cleaning Price Questionnaire", it is informative in nature. RONA reserves the right to, within 60 days from the day of the conclusion of the Contract, on the basis of the actual state of the calculation elements determined during the inspection of the Accommodation, unilaterally correct and redefine the final prices for the cleaning of the Accommodation, without the right of the Contracte (Rental owner) to cancel the Contract for the reasons of such change of the cleaning price. If RONA does not submit to the Rental owner the corrected cleaning prices within the stated deadline, the valid prices for that Business year are defined on the basis of the data from the Questionnaire completed by the Rental owner. The organization of cleaning and technical interventions also entails the authority of RONA to hire a third party of their choice for the immediate realization of these services. RECLAMATIONS AND COMPLAINTS, ORGANIZING OTHER SERVICE OF MAINTANANCE, FAULTS AND DAMAGES REPAIRS: implies that all complaints from the guest regarding the technical condition of the facilities and equipment are received by RONA through its Call Center and: if the complaint relates to minor technical intervention, removal of minor malfunction, irregularities, damage, small inventory replenishment i.e. less than one hour of work (various fixtures of furniture, siphon removal, replacement of light bulbs, replacement of small inventory, TV and channel set-up, WI-FI, boilers, refrigerators, etc.); if emergency maintenance of an urgent nature is required, which implies works that cannot be delayed for the purpose of providing the accommodation service or it is a necessity of intervention, where waiting for the Rental owner's permission would result in material damage or endangerment of people (pipe rupture, sewage spill, etc.), RONA promptly without prior notice, without special order or seeking the consent of the Rental owner intervenes (in person or by a third party) and issues a special invoice for the additional service according to the valid Technical Services Price List. RONA shall promptly notify the Rental owner of any interventions carried out, as soon as the opportunity arises. RONA shall indemnify the Rental owner for any damage caused by the negligent performance of the works resulting in the breakage of the property or any direct or indirect material damage. In order to avoid ambiguity, it is emphasized that: "HOSTA package" includes only service of receiving information about malfunction and organizing timely response, while repairs or works and materials are additionally charged by the Rental owner at prices from the valid Technical Services Price List, All other interventions that are not urgent or do not belong to the group of minor interventions or are of an investment nature RONA arranges directly with the Rental owner. FEES PAID TO RONA Article 3 For services covered by the “HOSTA package”, RONA is entitled to participation of the revenue generated by the Accommodation. Cooperation between RONA and the Rental owner is based on the principle of "no guests - no fee", so RONA's participation is realized and calculated on condition of realization of the accommodation service. The accommodation service is realized upon arrival of the guest, which implies that the RONA fee is charged from the price charged to the guest. In case of no show or cancellation/cancellation fee, the accommodation service is not realized. As RONA acts on its behalf to the guest and/or subagents, subagent commissions, including VAT (booking.com, airbnb, etc.), are charged to RONA. ADDITIONAL SERVICES ON RENTAL OWNER'S REQUEST Article 4 All additional services (e.g. listed below) provided by RONA (independently or through third parties) at the special request of the Rental owner are additionally charged at the current price list of additional services or at the offer accepted by the Rental owner: the cost of the arrival and work of the “handyman” and repair material, cleaning costs with rental, delivery and change of linen, towels, bath mats, dish towels - on offer costs for pre-season and post-season general “in detail” cleaning - on offer the cost of cleaning the surroundings, common parts of the building and maintaining the horticulture washing blankets, pillows, quilts, costs of the outcome of the Classification certificate - on offer, installation costs of the Classification plaque, costs of obtaining other documents necessary for legal operations (tax rulings, etc.) –on offer, payment of legal obligations of a private landlord to tax and other institutions (taxes, tourist membership fees, tourist tax, etc.) - on offer, any additional service ordered by the Rental owner-on offer STATEMENTS AND PAYMENT TO RENTAL OWNER Article 5 For each realized accommodation service, RONA pays the Rental owner the corresponding amount of income (after compensation and cession), regardless of whether or not RONA will charge their claim from the guest or subagent. The Rental owner is obliged to explicitly authorize RONA to sign off any amount of its arrears to RONA arising from the business cooperation based on the Contract, including all performed additional services, to deduct from the amount of the corresponding income for each realized booking made and to pay compensation. In the event that the cleaning and/or technical intervention service is not provided by RONA but by a third party of RONA's choice, the Rental owner is obliged to expressly authorize RONA to deduct any arrears from the monthly corresponding amount of income and to pay the provider of the service. Upon completion of the said works (tasks), payment of the remainder of the income to the Rental owner shall be made to his giro account by the 15th in the month for the realized number of days of occupation during the previous month. DURATION OF THE JOINT VENUTRE Article 6 The business cooperation between the RONA and the Rental owner in the HOSTA system is based on an indefinite period of time and ends with termination. Each party is entitled to unilaterally cancel the Contract, but with effect for the next Business year. The cancellation statement, effective on the last day of the Lease period of the current year, shall be addressed to the other party not later than 01.09. of the current year. Each Business year begins on the first day after the end of the Lease period of the current year. In no case can the Contract be terminated with the termination of the rental period in the current year or during the period in which the reservations have already been confirmed. The notice of termination shall be sent to the other party in writing at the e-mail addresses referred to in Article 1 of these General Terms and Conditions (for the Agency: info@hosta.hr) and shall be deemed duly received by the other contracting party within the period of 3 (three) working days from the day of sending the email/cancellation. In the event of termination of this Contract, each contracting party shall be obliged to fulfill obligations of any kind up to that time, contracted and due, and to cover the costs incurred up to that time to the other party. OTHER OBLIGATIONS AND RESPONSIBILITIES OF THE RENTAL OWNER Article 7 Immediately after the conclusion of the Contract, the Rental owner is obliged to: prepare accommodation for photo shoot, which implies that all rooms and equipment are without any visible signs of damage or dirt, and beds are furnished, enable RONA to inspect the Accommodation In the case of the sale of the Accommodation, the Rental owner is not authorized to lease the Accommodation to the buyer until the end of the rental period, or before the period for which the reservations have already been confirmed. The Rental owner is obliged to obtain all the statutory permits and permissions for the provision of accommodation services (Classification Decision) and to take into account their compliance. According to the state entities for the legality of its business the Rental owner bares all the legal responsibility (criminal, tax, administrative responsibility). For the purpose of concluding the Contract and enabling timely contact for communication and submission of notifications necessary for the execution of the Contract, the Rental owner is obliged to submit to RONA: Classification Certificate, Decision of registration of person as a VAT taxpayer, authorization to use the eVisitor system, up-to-date and true information: name, surname, OIB (personal identification number), address of residence, e-mail address, telephone number, VAT number, as well as any additional documents and data necessary for the Contract conclusion requested by RONA, and if it does not do so within the given deadline the Contract is treated as not concluded. Only information submitted to RONA in writing in the manner set out in the Contract and these General Terms and Conditions shall be taken as true, credible and binding. The Rental owner is not authorized to place the Accommodation for the duration of the Contract through another agency. OTHER OBLIGATIONS AND RESPONSIBILITIES OF RONA Article 8 RONA is responsible for the legality of its business (criminal, tax, administrative responsibility). RONA shall be materially liable for actual damages suffered by the Rental owner as a result of the intent or negligence of its employees in the performance of their Contractual Obligations. RONA does not guarantee or bear any responsibility for the occupancy of the Rental owner’s accommodation. By taking over the keys of the Accommodation, RONA assumes sole responsibility for allowing guests/persons to enter the Accommodation in a timely manner, and has no responsibility for the condition of the inventory and equipment. RONA shall not be liable for material damages sustained by the Rental owner by the guest, or for any damages to the devices or equipment that were put to the guest's use and which resulted from the unintended use of the said equipment, which shall be stipulated by Art. 30 Special Fees for Hospitality. RONA has no influence or responsibility on the time required for subagents to post Accommodation on their channels (Visibility of the Accommodation). The responsibility of RONA for the timely entry of the Accommodation data into the HOSTA central system is excluded due to in case of the events outside of RONA’s power, as well as due to force majeure and other justifiable reasons, which preclude the proper placement of the said data. RONA shall not be liable for any damages or for any other direct or indirect loss incurred by the Rental owner due to unavailability of the reservation system resulting from technical problems or force majeure and the like. In the event of a malfunction or omission, RONA will take all the steps required to remedy the defect or omission as soon as possible. RONA reserves the right, without prior notice to the Rental owner, and without any responsibility to temporarily close the booking calendar from its pages and other sales channels for technical or any other justified reason, which does not automatically mean termination of the Contract. RONA cannot guarantee that all information about the Guest received by the Rental owner through RONA is accurate, complete and true, nor can it be responsible for the same. RONA undertakes to collect, process and store the personal information of the Rental owner in accordance with GDPR. FINAL REGULATIONS Article 9 These General Terms and Conditions shall enter into effect on the day of their public announcement on the website www.hosta.hr. RONA reserves the right to amend these General Terms and Conditions, at any time, without prior notice and without the need of obtaining the prior consent of the Rental owner, but with the obligation to send information notice to the Rental owner. Amendments to these General Terms and Conditions shall be published on the web site www.hosta.hr and shall enter into effect on the day of such public announcement and shall apply for the next Business year. The Rental owner shall be deemed to have accepted the modified General Conditions if within 30 calendar days; from the date on which the amended General Terms and Conditions become available; does not terminate this Contract. The revised General Terms will be made available in writing at the office in Opatija, Nova cesta 119. For any uncertainties and anything not stated in the Contract or the General Conditions, the relevant provisions of the applicable positive regulations of the Republic of Croatia relating to the subject matter and business cooperation, including the Terms and Conditions, shall apply. The original Croatian version of the General Terms and Conditions may be translated into other languages. The translated version is only an unofficial translation and no rights arise from it. In the event of a dispute over the content or interpretation of the Contract or the General Terms and Conditions or the inconsistency and disagreement between the Croatian version and any other version, the Croatian version shall apply in accordance with the law and shall apply. If any paragraph/article of the Contract or the General Conditions is now or in the future invalid, null, void or non-binding, all other Paragraphs/Articles will continue to apply. In such a case, such Paragraph/Article will continue to be applicable as permitted by law, and the contracting parties must agree to conditions similar to those prescribed by such Paragraph/Article in terms of the purpose, content and purpose of the General Terms Any possible disputes of the contracting parties will be settled by mutual agreement, and if they fail to do so they contract the jurisdiction of the competent court which RONA headquarters falls under and contract the application of the law of the Republic of Croatia. Nova cesta 119, 51410, Opatija, Hrvatska +385 51 272 240 HOSTA will do everything on your behalf! Do you have an apartment, but dont have the time to take care of it? Are you tired of the demanding and complex job of online advertising? You dont have time to give the guests all the attention they deserve and require? Are you tired of cleaning and maintaining your apartment? Do you want to spend your free time, while your apartment is in professional hands and at the same time earns you more revenue? The HOSTA service package responds to all the challenges that the landlords encounter and thus makes it easier to take care of the guests, clean up and maintain the apartments and increase the number of overnight stays in full or in part by taking all rental activities, depending on the selected service package.
1.1 1.2 1.3 2.1 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 4.1 5.1 5.2 5.3 5.4 6.1 7.1 7.2 8.1 9.1 9.2 9.3 9.4 10.1 11.1 11.2 12.1 13.1 13.2 14.1 15.1 16.1 17.1 18.1 18.2 19.1 20.1 20.2 20.3 21.1 22.1 22.2 23.1 24.1 25.1 25.2 25.3 25.4 26.1 27.1 28.1 28.2 29.1 29.2 30.1 31.1 31.2 31.3 32.1 33.1 33.2 33.3 34.1 35.1 36.1 36.2 36.3 36.4 36.5 36.6 36.7 36.8 37.1 37.2 37.3 37.4 38.1 39.1 40.1 41.1 42.1 44.1 45.1 46.1 46.2 47.1 48.1 49.1 50.1 51.1 52.1 53.1 54.1 55.1 56.1 57.1 58.1 59.1 59.2 60.1 61.1 61.2 62.1 62.2 62.3 63.1 63.2 64.1 64.2 65.1 66.1 67.1 68.1 69.1 70.1 71.1 72.1 73.1 74.1 75.1 76.1 77.1 78.1 79.1 79.2 80.1 81.1 81.2 81.3 81.4 82.1 83.1 83.2 84.1 85.1 86.1 86.2 86.3 87.1 87.2 88.1 89.1 89.2 90.1 91.1 92.1 93.1 94.1 95.1 96.1 97.1 97.2 97.3 97.4 98.1 99.1 100.1 101.1 102.1 103.1 103.2 104.1 105.1 106.1 107.1 108.1 109.1 110.1 111.1 112.1 113.1 114.1 115.1 116.1 117.1 118.1 118.2 119.1 119.2 120.1 121.1 122.1 123.1 124.1 125.1 126.1 127.1 128.1 129.1 130.1 131.1 132.1 133.1 134.1 135.1 136.1 137.1 138.1 139.1 140.1 141.1 142.1 143.1 143.2 144.1 145.1 146.1 147.1 148.1 149.1 150.1 151.1 152.1 153.1 154.1 154.2 155.1 156.1 156.2 157.1 158.1 159.1 159.2 160.1 161.1 162.1 163.1 163.2 164.1 164.2 165.1 165.2 165.3 166.1 167.1 168.1 168.2 169.1 169.2 170.1 170.2 171.1 171.2 171.3 172.1 172.2 173.1 174.1 175.1 176.1 176.2 176.3 176.4 176.5 177.1
Kako bi internetska stranica radila ispravno te kako bi ju se moglo unaprjeđivati u svrhu poboljšanja vašeg iskustva pregledavanja, potrebno je minimalnu količinu informacija (cookies) spremiti na vaše računalo. Više od 90% internetskih stranica koristi praksu kolačića te su po pravilima Euopske unije obvezne zatražiti pristanak korisnika. Korištenjem ove internetske stranice pristajete na uporabu kolačića, čijim blokiranjem i dalje možete pregledavati stranicu, no neke njezine mogućnosti neće biti funkcionalne. What are cookies? Kolačić je informacija spremljena na osobno računalo u trenutku pregledavanja internetske stranice koju ste posjetili. Kolačići omogućuju jednostavnije korištenje budući da spremaju Vaše postavke za internetsku stranicu (jezik ili adresa) te ih pri ponovnom pokretanju iste iznova aktiviraju. Na taj način informacije su prilagođene Vašim potrebama i uobičajenim načinima korištenja. Od jednostavnih informacija o postavkama, kolačići mogu spremiti i velik broj osobnih informacija (ime, e-mail adresa) za koje Vi u potpunosti morate dati pristup. Ukoliko im Vi to niste omogućili, utoliko kolačići ne mogu pristupiti datotekama na Vašem računalu. Aktivnosti spremanja i slanja kolačića Vama nisu vidljive, međutim možete u postavkama izabranog internetskog preglednika odabrati mogućnost odobravanja/odbijanja zahtjeva za spremanje kolačića, brisanje spremljenih kolačića i druge aktivnosti vezane uz korištenje kolačića. Kako onemogućiti kolačiće? Isključivanjem kolačića ne dopuštate pohranjivanje istih na vlastitom računalu. Postavke kolačića mogu se konfigurirati i mijenjati u izabranom internetskom pregledniku. Kako biste vidjeli postavke, odaberite preglednik koji koristite (Chrome, Firefox, Internet Explorer 9, Internet Explorer 7 i 8 te Operu ili Safari (stranice na engleskom jeziku)). Ukoliko onemogućite kolačiće, utoliko nećete biti u mogućnosti koristiti određene funkcionalnosti internetskih stranica. Što su privremeni kolačići? Privremeni kolačići, ili kolačići sesije, uklanjanju se s vašeg osobnog računala u trenutku zatvaranja internetskog preglednika u kojem ste pregledavali internetsku stranicu. Uz pomoć ovih kolačića, stranice pohranjuju privremene podatke. Što su stalni kolačići? Stalni, ili spremljeni, kolačići ostaju na Vašem osobnom računalu i nakon zatvaranja internetskog preglednika. Uz pomoć ovih kolačića internetske stranice pohranjuju podatke kako bi Vam se olakšalo korištenje. Primjerice, internetske stranice koje zahtijevaju unos korisničkog imena i lozinke ''zapamtit'' će vaš unos koji će se pojavljivati pri svakom novom posjetu istim. Stalni kolačići ostat će zabilježeni na računalu danima, mjesecima ili godinama. Što su kolačići od prve strane? Kolačići od prve strane dolaze s internetske stranice koju pregledavate, a mogu biti privremeni ili stalni. Na taj način, internetske stranice pohranjuju podatke koji će Vam olakšati korištenje pri svakom novom posjetu toj internetskoj stranici. Što su kolačići treće strane? Kolačići treće strane na Vaše računalo dolaze s drugih web mjesta koje se nalaze na internetskoj stranici koju pregledavate. Riječ je o primjerice pop-up oglasima, a kolačići tu imaju ulogu praćenja internetskih stranica u oglašivačke svrhe. Koristi li ova web stranica kolačiće? Da, ova internetska stranica koristi kolačiće kako bi Vam osigurala jednostavnije i bolje korisničko iskustvo. Kakve kolačiće koristi ova web stranica? • Privremene kolačiće (Session cookies) – riječ je o kolačićima koji će se automatski izbrisati prilikom zatvaranja internetskog preglednika u kojem radite • Stalne kolačiće (Persistent cookies) – riječ je o kolačićima koji će ostati ''zabilježeni'' u vašem internetskom pregledniku dok ne isteknu ili ih sami ručno ne izbrišete. Prikupljene informacije su anonimne, a ne uključuju vaše privatne podatke Ima li na web stranici kolačića treće strane? Postoji nekoliko vanjskih servisa koji Vam spremaju ograničene kolačiće, a isti nije postavila ova internetska stranica. Limitirani kolačići služe za nesmetano korištenje mogućnosti koje korisnicima osiguravaju jednostavan pristup sadržaju. Ova stranica omogućuje: • Mjerenje posjećenosti Stranica koristi Google Analytics - servis za mjerenje posjećenosti. Ukoliko želite onemogućiti spremanje kolačića od strane ovog servisa, zabranite ih na slijedećem linku: Google Analytics - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout Dodatne informacija oko isključivanja kolačića Postoji nekoliko internetskih stranica za isključivanje pohranjivanja kolačića za različite servise.Više informacija pročitajte na sljedećim linkovima: RONA TRADE d.o.o. se o vašim osobnim podacima koje nam stavljate na raspolaganje brine sa velikom pažnjom i odgovornošću. Naša je želja upoznati vas na koji način i zbog kojih razloga se Vaši podaci pohranjuju i koriste. Pri tome vam jamčimo da će vaši podaci biti zaštićeni od neovlaštene uporabe od strane trećih osoba. Osobni podaci koje unesete na našu Internet stranicu (npr. broj kreditne kartice) biti će dalje preneseni putem „zaključane" veze, uz našu brigu da se uz sva moguća tehnička dostignuća onemogući stranim osobama pristup i zloupotreba podataka tijekom i nakon prijenosa. KOJI SE OSOBNI PODACI POHRANJUJU I OBRAĐUJU? Prilikom posjete našoj web stranici pohranjuju se osobni (IP adresa), i ne-osobni podaci (npr. naziv vašeg web preglednika i vašeg operativnog sustava, te svaka posjećena stranica). U slučaju da obavite online rezervaciju ili se prijavite na naš newsletter, Vaši će osobni podaci (ime, adresa, adresa elektroničke pošte, broj telefona) biti pohranjeni i obrađeni. Vaši osobni podaci obrađuju se isključivo prilikom izvršenja željenog postupka i za provođenje poslovnih procesa za koje smo ovlašteni. Daljnji podaci koje zatražimo mogu nam biti ustupljeni isključivo dobrovoljno. Vaša je odluka da li će te nam tražene podatke ustupiti ili ne. Kako je naš trajni trud unapređenje ponuđenih usluga, ovi opći podaci biti će korišteni radi statističke obrade, istodobno vodeći računa o očuvanju anonimnosti davatelja podataka. Uz Vašu suglasnost, povremeno ćemo Vas informirati o našim novostima i posebnim ponudama. Ukoliko više ne budete želljeli dobivati ove obavijesti, molimo Vas da nas obavijestite kako bismo Vas odjavili. Vaše podatke nećemo ustupati, prodavati ili koristiti ni na koji neovlašteni način osim u slučaju vašeg izričitog odobrenja. "COOKIES" Na našoj web stranici se trajni "cookies" koriste isključivo prilikom korištenja opcije "Moj izbor". Sadržaj "vašeg izbora" se pohranjuje kako biste bili u mogućnosti naknadno pozvati odabrani proizvod nakon nekog vremena. Ovi "cookies" će u svakom slučaju biti automatski pobrisani sa vašeg hard diska nakon isteka razdoblja od 28 dana. Vaš je izbor da onemogućite instalaciju "cookies-a" podešavajući Vaš web preglednik, no željeli bismo naglasiti da bi u tom slučaju neke od mogućnosti koje naša web stranica pruža mogle biti ograničene. GOOGLE ANALYTICS "Ova web stranica se koristi Google Analytics-om, analitičkim web servisom Google-a, Inc. Google Analytics se koristi "cookies-ima" koji su mini-tekstualni dokumenti instalirani na Vaše računalo sa ciljem da omoguće analizu načina na koji korisnici koriste web stranicu. Podaci o načinu na koji Vi koristite web stranicu, a koje generiraju ovi cookies-i biti će proslijeđeni i pohranjeni na serverima Google-a u Sjedinjenim Američkim Državama. Google će ove podatke koristiti s ciljem vrednovanja Vašeg korištenja web stranice, ispunjavajući izvještaje o aktivnostima web operatora i pružajući druge usluge vezane za aktivnosti web stranice i upotrebu interneta. Moguće je također da Google ove podatke proslijedi trećim stranama ukoliko je to zakonski obavezno, ili u slučaju da treća strana obrađuje podatke za potrebe Google-a. Google neće povezivati Vašu IP adresu sa niti jednim drugim podatkom u Google-ovom vlasništvu. Vi možete onemogućiti korištenje cookies-a podešavajući svoj web preglednik na prikladan način, no napominjemo da u tom slučaju možda neće biti moguće korištenje web stranice u njenoj punoj funkcionalnosti. Koristeći ovu web stranicu, Vi odobravate Google-u obradu vaših podataka na način i za potrebe koje su prethodno navedene u ovom članku." Unatoč pažljivom nadzoru svih sadržaja, RONA TRADE d.o.o. ne preuzima nikakvu odgovornost za sadržaje web stranica kojima se pristupa putem hyperlinkova sa naše web stranice. RONA TRADE d.o.o. nema nikakvog utjecaja na trenutni ili budući dizajn, sadržaj ili autorstvo linkanih stranica. Urednici linkanih stranica isključivo su odgovorni za njihov sadržaj, funkcionalnost, ispravnost i legitimitet. RONA TRADE d.o.o. izričito odbacuje odgovornost za sve sadržaje ovih web stranica. hosta.hr Pravila i uvjeti OPĆI UVJETI KORIŠTENJA HOSTA PAKETA (u nastavku: Opći uvjeti) Verzija I. UVODNE ODREDBE Članak I. Rona trade d.o.o., sa sjedištem na adresi Opatija, Nova cesta 119, je trgovačko društvo upisano kod Trgovačkog suda u Rijeci pod matičnim brojem subjekta: 040054456 OIB: 39217415068 (u nastavku: RONA ) koje raspolaže ukupnošću informatičkih, tehničkih, intelektualnih rješenja i skupom usluga za upravljanje smještajnim kapacitetima pod nazivom „ HOSTA paket“ , koje plasira na tržište sukladno odredbama Ugovora o suradnji u pružanju usluga smještaja i drugih usluga i ovih Općih uvjeta, te je registrirano i licencirano za pružanje svih usluga turističke agencije na koje se ovi Opći uvjeti odnose . 6.,t.13., t.14., Zakona o pružanju usluga u turizmu NN 130/2017,, 25/19, dalje: ZOPUT) „HOSTA paket“ je skup radnji turističke agencije koji lišava Iznajmljivača brige oko bookinga, prihvata gostiju, čišćenja i održavanja Smještaja uz povećanje broja noćenja, na način da RONA preuzima niže navedene aktivnosti : HOSTA booking multichannel, yield management computer application for synchronized advertising of the property on all relevant online travel portals and offline agencies according to the "no guests - no fee" system, e-recepcija - aplikacija sa sigurnim elektroničkim bravama integriranim u RONIN booking sustav koji omogućava navigaciju i prihvat gostiju 24/7 uz online prijavu/odjavu na eVisitor i naplatu od gosta samoizdavanje računa Iznajmljivača prema RONI uz vođenje knjige Evidencije o prometu (EP) organizacija međusmjenskog čišćenja s najmom, dostavom i promjenom posteljine i ručnika (NE uključuje neposredan trošak čišćenja, pranja i izmjene posteljine) usluga pozivnog centra koji zaprima obavijesti o kvaru i organizacija otklona istih što podrazumijeva osiguranje pravovremenog dolaska kućnog majstora za sve vrste hitnih intervencija (NE uključuje trošak rada i materijala potrebnih za otklon kvarova) izradu i postavu cjenika, kućnog reda i oznaka za navigaciju gostiju, pregled Smještaja nakon sezone s ciljem utvrđivanja tehničkih nedostataka koje treba otkloniti tijekom zime, a najkasnije do primopredaje Smještaja naredne sezone, pregled tehničke ispravnosti i generalnog čišćenja prilikom primopredaje Smještaja, izrada opisa i fotografiranje Smještaja. Dodatne usluge su usluge/radovi koje nisu obuhvaćene „HOSTA paketom“ već ih RONA organizira i/ili vrši (osobno ili putem treće osobe) temeljem posebne izričite narudžbe Iznajmljivača izrijekom obuhvaćene Ugovorom ili naknadno izdane, te se stoga posebno obračunavaju i naplaćuju od Iznajmljivača po cijeni iz prihvaćene ponude ili po važećim cjenicima dodatnih usluga : Cjenik čišćenja i posteljine, Cjenik tehničkih intervencija. Iznajmljivač je svaka fizička ili pravna osoba, rezident ili nerezident RH, koja je nositelj odobrenja za pružanje usluga smještaja (Rješenje o kategorizaciji objekta) odnosno koja je prema aktualnom Zakonu o ugostiteljskoj djelatnosti ovlaštena obavljati ugostiteljsku djelatnost pružanja usluga smještaja, o svakodobnom ispunjenju kojih uvjeta sam brine i odgovora, a koji je sklopio Ugovor o suradnji u pružanju usluga smještaja i drugih usluga sa RONOM i time postao korisnik „HOSTA paketa“ (u nastavku: Korisnik). Ugovorom o suradnji u pružanju usluga smještaja i drugih usluga i ovim Općim uvjetima uređuju se međusobno odnosi, način suradnje te prava i obveze RONA TRADE d.o.o., kao pružatelja usluga „HOSTA paketa“ i/ili drugih (dodatnih) usluga, te Iznajmljivača kao Korisnika usluga za svoj Smještaj, uz pravičnu naknadu. Sklapanjem Ugovora sa RONOM, kao domaćom turističkom agencijom, Iznajmljivač je oslobođen plaćanja naknada subagentima te pripadajućeg PDV, već to postaje obaveza RONE. Smještaj je svaka smještajna jedinica Iznajmljivača (apartman, studio apartman, soba, kuća za odmor, itd.) za koju je isti ishodovao odobrenje za pružanje usluga smještaja (Rješenje o kategorizaciji objekta) sukladno važećem pozitivnom pravu ( Zakon o ugostiteljskoj djelatnosti, Pravilnik o razvrstavanju i kategorizaciji ugostiteljskih objekata i dr. Subagenti su online i/ili offline agencije posrednici u zemlji i inozemstvu sa kojima je RONA u svoje ime sklopila ugovor o suradnji u cilju širenja prodajne mreže i boljeg plasmana Smještaja. (booking.com i dr.) Vlastito zauzeće Smještaja je razdoblje korištenja Smještaja od strane Iznajmljivača, njegove rodbine, prijatelje, starih gostiju unutar Razdoblja iznajmljivanja, ovisno je o raspoloživosti, uvjetovano obavezom plačanja međusmjenskog čišćenja sa promjenom posteljine i zauzećem ne više od 15 dana po sezoni. Zauzeće iznad 15 dana po sezoni, Iznajmljivač direktno dogovara sa RONA marketing/rezervacijskim odjelom. U slučaju realizacije vlastitog zauzeća Iznajmljivač je odgovoran za prijavu na eVisitor, a RONA ne snosi odgovornost za ispravnost vođenja EP knjige. Razdoblje Iznajmljivanja predstavlja razdoblje tekuće kalendarske godine koje je obuhvaćeno Rješenjem o kategorizaciji ( navodi se u članku 1. Ugovora) unutar kojeg RONA plasira Smještaj na turističko tržište . Cjenik Smještaja sastavni je dio Ugovora te predstavlja izlazne cijene Smještaja prema gostu (navode se u čl. 3. Ugovora), koje cijene nisu fiksne već su podložne promjenama (yield managementu) unutar min-max cijena definiranih Ugovorom. Nedolazak Gosta/No show podrazumijeva situaciju nedolaska gosta koji nije prethodno otkazao rezervaciju. Otkazivanje rezervacije/storno trošak podrazumijeva situaciju u kojoj gost otkaže rezervaciju unutar razdoblja koje je politikom otkazivanja, u ovisnosti o vremenu preostalom do početka korištenja usluge, određeno kao razdoblje razmjerne naplate otkaza rezervacije. Ukoliko nije drugačije određeno ovim Općim uvjetima ili Ugovorom, sva obvezujuća komunikacija Iznajmljivača s RONOM odvija se pisanim putem elektroničkom poštom na adrese: za obračun i financije financije@hosta.hr za marketing i rezervacije marketing@hosta.hr za tehničke intervencije majstor@hosta.hr Telefonska komunikacija informativnog značenja obavlja se na brojeve telefona: za obračun i financije +385 51 272 338 za marketing i rezervacije +385 51 715 755 za tehničke intervencije +385 51 715 208 Sklapanjem Ugovora Iznajmljivač izričito potvrđuje da je upoznat sa svim odredbama ovih Općih uvjeta, koji kao sastavni dio Ugovora predstavljaju način poslovanja RONE s Iznajmljivačem i primjenjuju se u cijelosti, osim ako Ugovorom nije drugačije određeno, da ih je prilikom sklapanja Ugovora primio te da ih u cijelosti prihvaća. HOSTA PAKET Članak II. Sklapanjem Ugovora Iznajmljivač postaje Korisnik svih usluga koje obuhvaća „HOSTA paket“ pod uvjetima navedenim u Ugovoru i ovim Općim uvjetima, te njihovim svakodobnim izmjenama i dopunama, koje usluge podrazumijevaju : BOOKING :(čl. 12. st. 1. t. 6 ZOPUT) podrazumijeva prodaju, posredovanje i rezervaciju usluge smještaja, što u širem smislu podrazumijeva poduzimanje aktivnosti za prodaju i unaprijeđenje plasmana i promidžbe Smještaja Iznajmljivača, te u tom cilju oglašavanje, rezervaciju i prodaju Smještaja putem web.stranice RONE www.ronabooking.com te putem drugih posrednika u zemlji i inozemstvu/subagenti (multikanalna prodaja) u koju svrhu; RONA u svoje ime sa subagentima sklapa ugovor o suradnji te time postaje obveznik plaćanja naknade subagentima. Pri izradi prezentacije objekta na svim kanalima prodaje, RONA snosi troškove: prve posjete Smještaju, izrade opisa, izrade fotografija. Prezentirani materijal, fotografije, tekstovi; osim onih koje je ustupio Iznajmljivač; vlasništvo su RONE. O podobnosti fotografija za objavu odlučuje isključivo RONA bez prava Iznajmljivača na izbor ili prigovor na RONIN izbor. Predajom vlastitih fotografija RONI Iznajmljivač jamči da posjeduje autorska prava na iste, pri čemu daje RONI u roku trajanja Ugovora, neekskluzivno, globalno, neopozivo, bezuvjetno i neograničeno pravo na korištenje, reprodukciju, prikaz, distribuciju, prema vlastitom nahođenju, a za potrebe prodaje kako putem vlastite internetske stranice i digitalnih alata tako i na (online/offline) subagencijama, promotivnim materijalima, sustavima i publikacijama . YIELD MANAGEMENT (YIELDING) : podrazumijeva povremene korekcije komercijalnih uvjeta ( cijene i minimalni dani boravka ) u pojedinim terminima na temelju praćenja popunjenosti kapaciteta Iznajmljivača i uprosječene popunjenosti njegove neposredne konkurencije uključivo akcije : last-minute, first-minute, min. stay i sl. Putem usluge Yieldinga RONA posve samostalno, bez obaveze prethodne konzultacije sa Iznajmljivačem ili naknadne obavijesti, vrši korekciju cijena smještaja iz Ugovora, ali ne ispod nivoa isplativosti. Iznajmljivač nema pravo naknadnih prigovora, primjedbi, prozivanja ili traženja dodatnih pojašnjenja vezano za razlog smanjenja cijene u odnosu na cijenu smještaja iz Ugovora. RECEPCIJSKI POSLOVI : podrazumijeva prihvat i ispraćaj gosta; prijavu i odjavu gosta putem sustava eVisitor, vođenje popisa gostiju, naplatu smještaja, uključivo naplatu, obračun i uplatu turističke pristojbe, samoizdavanje računa Iznajmljivača prema RONI, vođenje EP knjige . • Prihvat i ispraćaj gosta prvenstveno podrazumijeva primopredaju Smještaja sa gostima prilikom dolaska/odlaska i to isključivo putem elektronske online ili offline brave ili sefa za ključeve, o čemu, u zavisnosti od lokacije odlučuje RONA. Njihova nabava, montaža i održavanje uključeni su u cijenu „HOSTA paketa“ te ostaju vlasništvo RONE, a Iznajmljivač nije odgovoran za krađu, oštećenje, kvar. Iznajmljivač je prilikom primopredaje objekta dužan osigurati 2 seta ključeva. Hosta elektroničke brave ili elektronički sefovi za pohranjivanje ključeva jednostavno se montiraju o trošku RONE bez oštećenja vratiju te olakšavaju prihvat i ispraćaj gostiju u bilo koje doba dana ili noći. RONA odgovara za svaku eventualnu štetu nastalu njihovom monatažom ili demontažom. Za vrijeme posjeda ključeva Smještaja isključena je svaka odgovornost RONE za stanje/štetu Smještaja, uređaja, opreme, za slučaj provale, krađe, radnjom trećeg, radnjom gosta, dotrajalosti,više sile odnosno isključena je bilo kakva odgovornost RONE za štete koje pretrpi Iznajmljivač u Smještaju, opremi i uređajima. Za bilo kakva oštećenja na uređajima ili opremi koja je dana na korištenju gostu odnosno za štetu u objektu koji mu je stavljan na raspolaganje kao i za nestanak, oštećenje uređaja, opreme, inventara koji su nastali njegovom krivnjom, krivnjom osoba za koje odgovara ili osoba koje ga posjete sukladno čl . 30 Posebnih uzanci za ugostiteljstvo odgovara gost. RONA ne odgovara za naplativnost štete. Preporučuje se da Iznajmljivač osigura Smještaj od rizika provalne krađe i razbojstava, od požara , izljeva vode iz vodovodnih i kanalizacijskih i elektro instalacija, opasnosti oluje, loma . Radi izbjegavanja nesporazuma naglašava se da preuzimanjem ključeva Smještaja, RONA preuzima isključivo i samo odgovornost za pravovremeno omogućavanje gostu/ostalim ovlaštenicima ulaska/izlaska iz Smještaja, što podrazumijeva jedino odgovornost za gubitak, propast ili oštećenje samog ključa te obvezu nadomještanja istog na vlastiti trošak, kao i odgovornost za predaju ključeva isključivo i samo gostima te ovlaštenim djelatnicima u cilju čišćenja i održavanja Smještaja. U svrhu prijave i odjave gosta u sustav eVisitor čime se vodi i Popis gostiju, Iznajmljivač je dužan RONI predati TAN tablicu. RONA prema gostu i/ili subagenciji nastupa u svoje ime što podrazumijeva da naplatu od gosta i/ili subagencije obavlja u svoje ime, te je za svaku realiziranu uslugu smještaja obavezna Iznajmljivaču isplatiti konačno pripadajući mu iznos prihoda, (ostatak nakon kompenzacije i cesije) bez obzira da li će svoje potraživanje za realiziranu uslugu smještaja od gosta ili subagenta naplatiti ili ne. Radi izbjegavanja nesporazuma naglašava se da RONA ne garantira popunjenost Smještaja te ni na koji način ne odgovora Iznajmljivaču za nerealiziranu rezervaciju odnosno za slučaj nedolaska/no show ili otkazivanja rezervacije. RONA vrši samoizdavanje računa Iznajmljivača prema RONI uz primjenu članka 78.st.6 Zakona o PDV vodeći računa o poštivanju svih zakonskih zahtjeva vezano za izdavanje takvih računa. Samoizdavanje računa vrši se elektronski što podrazumijeva i automatsko programsko preuzimanje relevantnih podataka te generiranje i vođenje knjige Evidencije o prometu poštujući kronološki red računa Iznajmljivača. Iznajmljivač se obvezuje prihvatiti sve samoizdane račune, čiji prihvat mu RONA svakodobno omogućava elektroničkim putem. RONA nije odgovorna za račune koje je iznajmljivač izdao mimo HOSTA sustava ili prilikom vlastitog zauzeća. ORGANIZACIJA I OBAVLJANJE ČIŠĆENJA: podrazumijeva kako organizaciju tako i neposredno međusmjensko čišćenje Smještaja prilikom svake smjene, što uključuje i pranje i izmjenu posteljine (plahte, jastučnice) te ručnika, kupaonske stope, krpe za suđe uz opskrbu Smještaja toaletnim papirom, tekućim sapunom za ruke, deterđentom za suđe, tableta za perilicu, spužvica za suđe tom RONA koristi vlastita profesionala sredstava za čišćenje, a uvjet za sklapanje Ugovora je da RONA koristi isključivo svoju posteljinu, ručnike, kupaonske stope i krpe za suđe.. RONA se obvezuje nadoknaditi Iznajmljivaču štetu nastalu nepažljivim izvršenjem radova uslijed čega je došlo do loma stvari ili bilo kakve posredne ili neposredne materijalne štete, kao i štetu vezano za opravdane reklamacije gosta koje se odnose na čistoću Smještaja. Radi izbjegavanja nesporazuma naglašava se da : „HOSTA paket“ obuhvaća samo uslugu organizacije čišćenja, što podrazumijeva praćenja kalendara rezervacija te ovisno o tome pravovremeno utvrđivanje potrebe međusmjenskog čišćenja (uključivo dostavu i pranje posteljine) i osiguranje realizacije pravovremenosti čišćenja Smještaja, a samo čišćenje se dodatno naplaćuje od Iznajmljivača po cijeni formiranoj temeljem stvarnog stanja kalkulativnih elemenata definiranih Upitnikom za formiranje cijene čiščenja. „HOSTA paket“ ne obuhvaća pranje deka, popluna i jastuka niti Veliko generalno čišćenje Smještaja prije i / ili nakon sezone, niti ostala čišćenja poput dubinskog čišćenja namještaja, kemijska čišćenja ili pranja popluna, jastuka, tepiha itd. Navedene usluge je moguće posebno naručiti prilikom sklapanja Ugovora ili naknadno te se dodatno naplaćuju od Iznajmljivača po cijenama iz važećeg Cjenika čišćenja i posteljine . S obzirom da se cijene čišćenja svakog Smještaja prilikom sklapanja Ugovora formiraju na bazi stanja kalkulativnih elemenata dobivenih od Iznajmljivača temeljem „Upitnika za formiranje cijene čišćenja“, ista je informativne naravi te RONA zadržava pravo da unutar roka od 60 dana od dana sklapanja Ugovora, na temelju stvarnog stanja kalkulativnih elemenata utvrđenog prilikom pregleda Smještaja, iste jednostrano korigira te definira konačne cijene čišćenja Smještaja, bez prava na Otkaz Ugovora od strane Iznajmljivača iz razloga takve promjene cijene čišćenje. Ukoliko u navedenom roku RONA ne dostavi Iznajmljivaču korigirane cijene čišćenja , za tu Poslovnu godinu važeće su cijene definirane na temelju podataka iz Upitnika popunjenog od strane Iznajmljivača . Organizacija čišćenja i tehničkih intervencija podrazumijeva i ovlast RONE da za neposrednu realizaciju tih usluga angažira treću osobu po vlastitom izboru. ZAPRIMANJE REKLAMACIJA, ORGANIZACIJA USLUGA VEZANIH UZ ODRŽAVANJE SMJEŠTAJA, OTKLON KVARA/ POPRAVCI: podrazumijeva da sve reklamacije od gosta vezano za tehničko stanje Smještaja i opreme zaprima RONA putem svog Pozivnog centra te: ukoliko se reklamacija odnosi na manju tehničku intervenciju, uklanjanje manjeg kvara, nepravilnosti, oštećenja, dopuna sitnog inventara tj. radi se o radovima u trajanju manje od jednog sata (razna pričvršćenja namještaja, odštropavanja sifona, zamjena žarulja, nadomještavanje sitnog inventara, setiranje TV kanala, WI-FI-a, uključenje bojlera, frižidera i slično); ukoliko je potrebno intervencijsko održavanje hitne naravi, koje postoji u slučaju da se radi o radovima koje u cilju pružanja usluge smještaja nije moguće odgoditi ili se radi o potrebi intervencije gdje bi radi čekanja na dozvolu Iznajmljivača došlo do materijalne štete ili ugrožavanje ljudi (puknuće cijevi, izliv kanalizacije i slično), RONA promptno bez prethodnog obavještavanja, bez posebne narudžbe ili traženja suglasnosti od Iznajmljivača iste otklanja (osobno ili po trećoj osobi) te Iznajmljivaču za tu dodatnu uslugu izdaje/pribavlja poseban račun po važećem Cjeniku tehničkih usluga .O izvršenim intervencijama RONA će, čim se stvore uvjeti, bez odgode obavijestiti Iznajmljivača.RONA se obvezuje nadoknaditi Iznajmljivaču štetu nastalu nepažljivim izvršenjem radova uslijed čega je došlo do loma stvari ili bilo kakve posredne ili neposredne materijalne štete. RONA se obvezuje nadoknaditi Iznajmljivaču štetu nastalu nepažljivim izvršenjem radova uslijed čega je došlo do loma stvari ili bilo kakve posredne ili neposredne materijalne štete. Radi izbjegavanja nesporazuma naglašava se da : "HOSTA package" includes only service of receiving information about malfunction and organizing timely response, while repairs or works and materials are additionally charged by the Rental owner at prices from the valid Technical Services Price List, All other interventions that are not urgent or do not belong to the group of minor interventions or are of an investment nature RONA arranges directly with the Rental owner. NAKNADE RONI Članak III. Za usluge obuhvaćene „HOSTA paketom“ RONA ostvaruje pravo na naknadu/učešće u prihodu koji Smještaj ostvari. Suradnja Rone i Iznajmljivača ostvaruje se po principu „nema gostiju nema naknade “ pa se učešće RONE ostvaruje i obračunava uz uvjet realizacije usluge smještaja. Usluga smještaja realizirana je dolaskom gosta, što podrazumijeva da se učešće RONE naplaćuje od cijene naplaćene od gosta. Za slučaj nedolaska gosta/no show ili otkazivanja rezervacije/storno trošak, usluga smještaja nije realizirana. S obzirom da RONA prema gostu i/ili subagentima nastupa u svoje ime, provizije subagenta uključivo PDV (booking. com, airbnb i dr.) terete RONU. DODATNE USLUGE PO POSEBNOJ NARUDŽBI IZNAJMLJIVAČA Članak IV. Sve Dodatne usluge (primjerice niže navedene) koje RONA realizira ( osobno ili putem trećih osoba ) po posebnoj narudžbi Iznajmljivača dodatno se naplaćuju po važećem cjeniku dodatnih usluga ili po ponudi prihvaćenoj od strane Iznajmljivača troškove dolaska i rada kućnog majstora te materijala za popravak, troškove međusmjenskog čišćenja s najmom, dostavom i promjenom posteljine, ručnika, kupaonskih stopa, krpa za suđe- po ponudi troškove predsezonskog i posezonskog generalnog čišćenja-po ponudi troškove čišćenja okoliša, zajedničkih dijelova zgrade i održavanja hortikulture, pranje deka, jastuka, popluna, troškove ishoda Rješenja o kategorizaciji- po ponudi, troškove montaže kategorizacijske pločice, troškove ishodovanja ostalih akata nužnih za zakonito poslovanje (porezna rješenja i dr.)- po ponudi, plaćanje zakonskih obveza privatnog iznajmljivača prema poreznim i inim institucijama (porezi, turistička članarina, turistička pristojba i dr.)- po ponudi, bilo koja dodatna usluga naručena od strane Iznajmljivača-po ponudi OBRAČUNI I ISPLATE IZNAJMLJIVAČU Članak V. Za svaku realiziranu uslugu smještaja RONA Iznajmljivaču isplaćuje pripadajući mu iznos prihoda (nakon kompenzacije i cesije), bez obzira da li će svoje potraživanje od gosta ili subagenta naplatiti ili ne. Iznajmljivač je obavezan potpisom Ugovora izričito ovlastiti RONU da svako njegovo dospjelo dugovanje prema RONI, koje prozlazi iz poslovne suradnje zasnovane Ugovorom, uključivo sve obavljene dodatne usluge, odbije od iznosa njemu pripadajućeg prihoda po svakoj realiziranoj rezervaciji i naplati kompenzacijom. Za slučaj da uslugu čišćenja i/ili tehničkih intervencija ne pruža RONA već treća osoba po izboru RONE, Iznajmljivač je obvezan potpisom Ugovora izričito ovlastiti RONU/Cesus da svako njegovo dospjelo dugovanje prema bilo kojem pružatelju usluge čišćenja, tehničkih intervencija /Cesionaru odbije od iznosa njemu pripadajućeg mjesečnog prihoda te isplati pružatelju tih usluga /Cesionaru. Po izvršenju navedenih naloga, isplata ostatka prihoda Iznajmljivaču, vrši se na njegov žiro račun do 15.-tog mjesecu za realizirani broj dana zauzeća tijekom prethodnog mjeseca . TRAJANJE POSLOVNE SURADNJE Članak VI . Poslovna suradnja RONE i Iznajmljivača u HOSTA sustavu se u pravilu zasniva na neodređeno vrijeme, a prestaje otkazom. Svaka strana je ovlaštena bez obrazloženja jednostrano otkazati Ugovor, ali sa učinkom za iduću Poslovnu godinu. Izjava o otkazu, koji nastupa sa zadnjim danom Razdoblja iznajmljivanja tekuće godine, upućuje se drugoj strani najkasnije do 01.09 tekuće godine. Svaka Poslovna godina započinje prvi dan nakon isteka Razdoblja iznajmljivanja tekuće godine. Ugovor ni u kom slučaju nije moguće otkazati sa nastupom prestanka u Razdoblju iznajmljivanja tekuće godine niti za vrijeme trajanja razdoblja u kojem su rezervacije već potvrđene. Izjava o otkazu upućuje se drugoj strani u pisanoj formi na e-mail adrese iz članka I. ovih Općih uvjeta (za Agenciju:info@hosta.hr) te se smatra uredno zaprimljenim od strane druge ugovorne strane protekom roka od 3 (tri) radna dana od dana otposlanja e-maila/otkaza. Za slučaja prestanka ovog Ugovora svaka ugovorna strana obavezna je izvršiti sve do tada ugovorene i dospjele obveze bilo koje vrste te namiriti sve do tada nastale troškove drugoj strani. OSTALE OBVEZE I ODGOVORNOSTI IZNAJMLJIVAČA Članak VII. Iznajmljivač je odmah nakon sklapanja Ugovora obavezan: pripremiti Smještaj za fotografiranje što prodrazumijeva da su sve prostorije i oprema bez vidljivih znakova oštećenja ili onečišćenja, a kreveti namješteni, omogućiti RONI na njezin poziv pregled Smještaja Za slučaj prodaje Smještaja Iznajmljivač nije ovlašten predati Smještaj u posjed kupcu do isteka razdoblja iznajmljivanja, niti prije toga u razdoblju za koje su rezervacije već potvrđene. Iznajmljivač je obavezan ishoditi sve zakonom propisane dozvole i odobrenja za pružanje usluga smještaja (Rješenje o kategorizaciji) te voditi računa o njihovoj svakodobnoj usklađenosti. Prema državnim tijelima za zakonitost svog poslovanja isključivo je odgovoran Iznajmljivač (kaznena, prekršajna, porezna, upravna odgovornost). U svrhu sklapanja Ugovora te omogućavanja pravodobnog kontaktiranja radi komuniciranja i dostavljanja obavijesti nužnih za izvršavanje Ugovora Iznajmljivač je obvezan dostaviti RONI: Rješenje o kategorizaciji, Rješenje o upisu u registar obveznika PDV, punomoć za korištenje sustava eVisitor, broj žiro računa, ažurne i istinite podatke: ime, prezime, oib, adresu prebivališta , e-mail adresu, kontakti broj telefona, PDV broj, kao i sve evenutalno dodatne dokumente i podatke nužne za realizaciju Ugovora koje RONA uz obrazloženje od njega zatraži, a ukoliko u ostavljenom roku to ne učini smatra se da Ugovor nije niti sklopljen. Kao istinite i vjerodostojne te obvezujuće uzimat će se samo informacije dostavljene RONI pisanim putem na način određen Ugovorom i ovim Općim uvjetima. Iznajmljivač nije ovlašten da Smještaj za vrijeme trajanja Ugovora plasira na tržište putem druge agencije. OSTALE OBVEZE I ODGOVORNOSTI RONE Članak VIII. RONA odgovora za zakonitost svoj poslovanja (kaznena, prekršajna, porezna, upravna odgovornost). RONA materijalno odgovora za stvarne štete koje je Iznajmljivač pretrpio uslijed namjere ili krajnje nepažnje njezinih djelatnika u izvršavanju Ugovornih obveza . RONA ne garantira te ne snosi odgovornost za popunjenost Smještaja Iznajmljivača. Preuzimanjem ključeva Smještaja RONA preuzima isključivo i samo odgovornost za pravovremeno omogućavanje gostima/ovlaštenicima ulaska u Smještaj, a nema nikakvu odgovornost za stanje inventara i opreme. RONA ne snosi odgovornost za materijalne štete koje Iznajmljivač pretrpi od strane gosta, već za bilo kakva oštećenja na uređajima ili opremi koja je dana na korištenju gostu i koje je nastalo nenamjenskom uporabom navedene opreme odgovara gost što propisuje i čl. 30 Posebnih uzanci za ugostiteljstvo. RONA nema utjecaja niti odgovornosti na rok koji je potreban subagentima da objave Smještaj na svojim kanalima (vidljivost Smještaja). Isključena je odgovornost RONE za pravovremeni unos podataka o Smještaju u centralni sustav HOSTA uslijed događaja nastalih bez krivnje RONE, kao i uslijed više sile i drugih opravdanih razloga, a koji onemogućuju uredno postavljanje navedenih podataka. RONA ne snosi odgovornost ni za kakvu štetu niti za bilo kakvu drugu vrstu izravnog ili neizravnog gubitka koji bi nastupio Iznajmljivaču zbog nedostupnosti rezervacijskog sustava nastale kao posljedica tehničkih problema ili više sile i slično. U slučaju eventualnih kvarova ili propusta, RONA će poduzeti sve korake da se kvar odnosno propust otkloni u najkraćem mogućem roku. RONA zadržava pravo, bez prethodne najave Iznajmljivaču, te bez ikakve odgovornosti privremeno zatvoriti kalendar rezervacija sa svojih stranica i ostalih prodajnih kanala, uslijed tehničkog ili bilo kojeg drugog opravdanog razloga, što ne znači automatski prestanak Ugovora . RONA ne može jamčiti da su sve informacije o Gostima koje Iznajmljivač zaprimi posredovanjem RONE točne, potpune i istinite, niti može biti odgovorna za iste. RONA se obvezuje osobne podatke Iznajmljivača prikupljati, obrađivati i čuvati u skladu sa GDPR. ZAVRŠNE ODREDBE Članak IX. Ovi Opći uvjeti stupaju na snagu danom javne objave na internet stranci www.hosta.hr. RONA zadržava pravo izmjena i dopuna ovih Općih uvjeta, u bilo koje vrijeme, bez prethodne najave i bez potrebe ishođenja prethodne suglasnosti Iznajmljivača, ali uz obavezu slanja informativne obavijesti Iznajmljivaču. Izmjene i dopune ovih Općih uvjeta javno se objavljuju na internet stranci www.hosta.hr i stupaju na snagu danom takve javne objave, a primjenjuju se za narednu Poslovnu godinu. Smatrati će se da je Iznajmljivač prihvatio izmijenjene Opće uvjete ako u roku od 30 kalendarskih dana; od dana kada na opisani način izmjenjeni Opći uvjeti postali dostupni; ne otkaže ovaj Ugovor. Izmijenjeni Opći uvjeti biti će dostupni u pisanom obliku u poslovnici u Opatiji, Nova cesta 119 . Za eventualne nejasnoće i sve što nije navedeno u Ugovoru ili Općim uvjetima primjenjuju se relevantne odredbe mjerodavnih pozitivnih propisa Republike Hrvatske vezanih uz predmetnu materiju i poslovnu suradnju uključivo uzance . Originalna hrvatska verzija Općih uvjeta može biti prevedena i na neke druge jezike. Prevedena verzija je samo neslužbeni prijevod i iz nje ne proizlaze nikakva prava. U slučaju spora oko sadržaja ili tumačenja Ugovora ili Općih uvjeta i odredbi ili nedosljednosti i neslaganja između hrvatske i bilo koje druge verzije, hrvatska verzija se primjenjuje u skladu sa zakonom i mjerodavna je . Ako je bilo koji stavak/članak Ugovora ili Općih uvjeta sada ili ubuduće nevažeći, ništetan, neprimjenjiv ili neobvezujući, i dalje će važiti svi ostali stavci/članci. U tom slučaju, takav stavak/članak i dalje će biti primjenjiv koliko to zakon dopušta, a ugovorne strane moraju pristati na uvjete slične onima koje propisuje takav stavak/članak u smislu cilja, sadržaja i svrhe Općih uvjeta. Sve eventualne sporove ugovorne strane će u prvom redu rješavati sporazumno, a ukoliko u tome ne uspiju ugovaraju nadležnost stvarno nadležnog suda po sjedištu RONE te se ugovara primjena prava Republike Hrvatske . Nova cesta 119, 51410, Opatija, Hrvatska +385 51 272 240 HOSTA će sve navedeno činiti u vaše ime! Imate li apartman, a nemate vremena voditi brigu o njemu? Jeste li se umorili od zahtjevnog i kompleksnog posla on line oglašavanja? Nemate vremena gostima pružiti svu pažnju i osjećaj dobrodošlice? Jeste li se umorili od čišćenja i spremanja apartmana? Želite li bezbrižno provoditi svoje slobodno vrijeme dok je vaš apartman u profesionalnim rukama i istovremeno Vam ostvaruje veće prihode? Paket HOSTA usluga odgovara na sve izazove s kojima se iznajmljivači susreću te im tako olakšava brigu oko prihvata gostiju, čišćenja i održavanja apartmana te povećanja broja noćenja potpuno ili djelomično preuzimajući sve aktivnosti iznajmljivanja, ovisno o odabranom paketu usluga.