http___ljekarnaonline.hr_pravila-privatnosti__1.xml
1.1 2.1 2.2 3.1 4.1 4.2 4.3 5.1 6.1 7.1 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 13.1 14.1 15.1 16.1 17.1 18.1 19.1 20.1 21.1 21.2 22.1 23.1 24.1 25.1 26.1 26.2 27.1 28.1 29.1 30.1 30.2 31.1 32.1 33.1 33.2 34.1 35.1 36.1 36.2 37.1 38.1 38.2 38.3 38.4 39.1 40.1 41.1 42.1 43.1 44.1 44.2 44.3 44.4 44.5 45.1 46.1 47.1 48.1 48.2 49.1 50.1 50.2 51.1 52.1 53.1 53.2 53.3 53.4 54.1 55.1 56.1 57.1 57.2 57.3 58.1 59.1 59.2 59.3 60.1 61.1 62.1 63.1 64.1 65.1 67.1 68.1 69.1
PRIVACY POLICY Your personal data is important to us and it is our policy to respect the confidentiality of information when you provide us with personal data in person, by email or through our company’s website, you have given to us to collect, hold and use and disclosure of your personal data in accordance with this privacy policy. This policy outlines how we manage the personal data we hold in compliance with the Personal Data Protection Act 2012 in Singapore and applies to all ‘affiliated entities/malls’ managed by AsiaMalls Management Pte Ltd. Collection of Personal Data We may collect and hold personal data of persons/entities including but not limited to: customers; job applicants and employees; shareholders; service providers and other people who we may come in contact. Example of personal data includes name, address, contact details, your preferences, queries, requests and feedback. The submission of your personal information is entirely voluntary. We may collect your personal data directly or indirectly from you or your authorized representatives in the course of: - Visiting our websites or signing up for alerts or newsletters; - Applying for a job with us; - Participating in our marketing or promotional events; - Using our 'customers services' at shopping malls; - Contacting us with your queries, requests or feedback; - Registering for AMperkz, the shopper rewards programme; - Our conducting interviews, market research or surveys. Use and Disclosure of Personal Data Please note that we collect, use, disclose and/or share your personal information for the following purposes: - Communicate with you and/or to keep records in connection with a job application and other job opportunities; - Communicate with you on any of our services, announcements, promotions or contests; - Communicate with you on any queries, requests or feedback and service improvements; - Update our records and generally maintain ‘Loyalty Program’ with us; - Provide access to conduct works or repairs at malls managed by AsiaMalls Management Pte Ltd; and - To detect and prevent fraudulent activity at our malls ‘Access Control Grounds’. We respect your privacy and do not practice renting or selling of your personal information to third parties. However, we may share your personal information with members of group functions in our company. Access to your personal information is limited to persons whom we reasonably believe requires access for effective delivery of our services to you, to process your job application or for the purposes set out above. We may also collect, use and disclose such personal information if so authorized or required by law or the relevant authorities, or exempted under the Personal Data Protection Act 2012 to do so. Further, we may disclose or share your personal data in the following circumstances: - Third Party Service Providers: We may disclose your personal data to third parties (i) contracted by us to assist us in delivering part or all our services to you; and/or (ii) who provide services to us such as professional advisers, IT consultants etc. We will use all commercially reasonable endeavors to ensure that these third parties comply with similar undertakings of privacy; - With your consent: We may seek your consent to collect, hold, use and disclose your personal data for any other purpose not set out herein; - Business Transfers: As we continue to develop our business, we might sell or buy businesses, subsidiaries or business units. In such transactions, customer information may be one of the transferred business assets. Also, in the unlikely event that an AsiaMalls Management Pte Ltd’ entity or substantially all of its assets are acquired, customer information may be one of the transferred assets. We shall use its best endeavors to ensure that its employees, officers, partners and such other third parties mentioned above who are involved in the collection, processing and disclosure of personal information will observe and adhere to the terns of this Privacy Policy. We also reserve the right to share your personal information as is necessary to prevent a threat to the life, health and security of an individual or corporate entity. Further, we may disclose your personal information to law enforcement agencies, government representative and our advisers, as is necessary, to investigate suspected unlawful activities including but not limited to fraud, intellectual property infringement or privacy. How do we manage, protect and store your personal data As required under the Personal Data Protection Act 2012, we will take reasonable care to protect your personal data from unauthorized access, improper use or disclosure, unauthorized modification, unlawful destruction or accidental loss. The Internet is not always a secure method of transmitting information. Accordingly, while we seek to protect your personal data, AsiaMalls Management Pte Ltd cannot accept responsibility for the security of information you send to or receive from us over the Internet or for any unauthorized access or use of that information. How to exercise your rights to access the personal data we hold of you? If you wish to make a request to access your personal data or apply for a copy of the personal data we hold about you, please contact Data Protection Officer (DPO) in writing and using the Request to Access Data Form. We will require you to verify your identity and to specify what data you require. We may charge a fee to cover the cost of verifying the application and locating, reviewing and copying any material requested. It the data sought is extensive, we advise the estimated cost in advance and can help to refine your request if required. How to access and correct your personal data or to withdraw consent? If you wish to: - apply for a copy of the personal data we hold about you; - request for your personal data to be updated or corrected; or - withdraw consent you previously provided to us to use the personal data we hold about you, Kindly allow us reasonable time to respond to any request and effect any change. We may ask to verify your identity and for more information about your request. Where we are legally permitted to do so, we may refuse your request and give you reasons for doing so. When you request your personal data to be updated and there is a dispute about the facts, we will make a note on your personal data of such dispute. Where permitted to do so, we may charge an administrative fee for access requests. How to ensure that your personal data is current and accurate. Please ensure that your personal information is current, complete and accurate - Where you provide personal information about yourself to us, you are responsible to provide accurate, not misleading, complete and up-to-date information about yourself and any other person whose personal information you provide us, and to contact us to update this personal information as and when it becomes inaccurate, misleading, incomplete and out-of-date. - In certain circumstances, you may need to provide to us personal information about someone other than yourself (for example, your referee or guarantor in relation to your job application). If so, we rely on you to inform these individuals that you are providing their personal information to AsiaMalls Management Pte Ltd, to make sure they consent to you giving us their information and to advise them about where they can find a copy of this policy. Third Party Websites The websites managed by AsiaMalls Management Pte Ltd may contain links to third party sites whose data protection and privacy practices may differ from ours. We are not responsible for the content and privacy practices of these other websites and encourage you to consult the privacy notices of those sites. AsiaMalls Management Pte Ltd is not responsible for any information that is submitted to or collected by these third parties. Cookies Our websites may use cookies to monitor browsing preferences and help us analyze data about webpage traffic in order to make website improvements and for statistical analysis purposes. A cookie does not give us access to your computer or any information about you, other than the data you choose to share with us. Most internet browsers allow you to turn off cookies. Should you do so, you may not be able to experience all of the features of this Website. Retention of your Personal Data AsiaMalls Management Pte Ltd will retain your personal data for the duration of time to carry out the purposes for which your personal data was collected, for the other purposes set out in this policy, for business purposes and as required by relevant laws. IP Addresses When you visit our websites, our servers may record your IP address together with the date, time and duration of your visit. An IP address is an assigned number, similar to a telephone number, which allows your computer to communicate over the Internet. AsiaMalls Management Pte Ltd may use this information to compile statistical data on the use of our websites to track how users navigate through this website so that we can evaluate and improve our websites. What if you wish to send feedback? You can send feedback to the DPO by completing the Feedback Form. We will endeavor to act promptly in response to your feedback. Please use this link to obtain the Feedback Form. How to contact us? Data Protection Officer AsiaMalls Management Pte Ltd 298 Tiong Bahru Road #08-01 Central Plaza Singapore 168730 Email: dpo@asiamalls.com.sg Changes to Privacy Policy AsiaMalls Management Pte Ltd may modify this Privacy Policy periodically and also reserves the right to update this Privacy Policy as we expand our services.
1.1 2.1 2.2 2.3 3.1 4.1 5.1 6.1 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 12.2 12.3 13.1 13.2 14.1 15.1 16.1 17.1 18.1 19.1 20.1 21.1 22.1 22.2 23.1 23.2 24.1 25.1 26.1 26.2 26.3 27.1 27.2 27.3 27.4 28.1 28.2 29.1 30.1 30.2 31.1 32.1 33.1 34.1 34.2 34.3 34.4 35.1 36.1 37.1 37.2 37.3 37.4 38.1 38.2 38.3 38.4 39.1 40.1 40.2 40.3 41.1 42.1 42.2 42.3 42.4 42.5 43.1 44.1 45.1 46.1 47.1 48.1 49.1 50.1 51.1 52.1 53.1 54.1 54.2 55.1 55.2 55.3 55.4 56.1 57.1 58.1 59.1 60.1 61.1 61.2 61.3 61.4 62.1 63.1
O pravilima privatnosti Ova pravila o privatnosti ("pravila") objašnjavaju kako Zdravstvena ustanova Ljekarna Salus, (voditelj obrade) prikuplja, koristi i upravlja vašim osobnim podacima. Ljekarna Salus je posvećena zaštiti i poštivanju vaše privatnosti. Pročitajte ova pravila pažljivo kako biste razumjeli zašto i kako prikupljamo vaše osobne podatke i kako će se oni koristiti. U pogledu osobnih podataka koje prikupljamo, Ljekarna Salus je "voditelj obrade", odnosno onaj koji određuje potrebe i sredstva kojima se osobni podaci obrađuju. Ako nas želite kontaktirati u vezi ovih pravila ili u vezi Vaših osobnih podataka, molimo vas da koristite sljedeće kontakt podatke: Naziv tvrtke: ZU Ljekarna Salus Adresa: Miroslava Krleže 48, 42000 Varaždin E-pošte : info@ljekarna-salus.hr Kako i kada prikupljamo vaše osobne podatke? Vaše osobne podatke prikupljamo kada je to potrebno za ostvarivanje vaših potrošačkih potreba ili za potrebe našeg poslovanja (npr. kada kupite ili naručite proizvode i/ili usluge od nas, kada se registrirate na našoj web stranici, kada kontaktirate službu za kupce, kada se pretplatite na naš newsletter, kada ispunite našu anketu ili pružite povratne informacije o našoj robi i uslugama itd.). Osobne podatke uglavnom prikupljamo izravno od vas, kada naručite određene proizvode ili usluge ili ispunite određeni obrazac ili kada podatke prikupljamo promatranjem. Više informacija o situacijama i okolnostima za prikupljanje vaših osobnih podataka možete pronaći ispod, u odjeljku Za što ćemo koristiti vaše osobne podatke. Sjetite se da su to informacije o potencijalnim načinima korištenja osobnih podataka, s kojima se možete susresti kada posjetite naše trgovine i web stranice, ostvarite kupnju kod nas ili koristite naše usluge. U svakom od navedenih slučajeva, dobit ćete i jasne dodatne informacije o svrsi obrade podataka, a u nekim slučajevima osim toga trebat ćemo i vaše izričito dopuštenje za obradu. Mi ne koristimo vaše osobne podatke u marketinške svrhe osim ako nam ne kažete da se s time slažete. Ako želite da vam pošaljemo detalje o našim proizvodima, uslugama, ponudama i promocijama, molimo da se pretplatite na newsletter. Koje podatke prikupljamo direktno od vas? Tipične kategorije podataka koje prikupljamo od korisnika su sljedeće: ime, adresa, datum rođenja, spol, preferirani jezik, adresa za plaćanje, adresa za dostavu, financijske informacije uključujući informacije o kreditnim, debitnim karticama ili druge informacije o plaćanju koje pružite pri ispunjavanju obrazaca na web stranicama, ili kada komunicirate s nama putem telefona ili e-pošte, vašu povijest kupnje proizvoda i usluga te dodatne informacije koje odlučite dobrovoljno podijeliti s nama. Kada podatke prikupljamo putem promatranja, to radimo u skladu sa zakonskim odredbama ili u opravdanim slučajevima kako bi osigurali osobnu sigurnost vas i suradnika, zaštitili vašu imovinu te kako bi povećali sigurnost vaših i naših IT sustava ili mobilnih telefona. Kakva prava na privatnost imate? Imajte na umu da u bilo kojem trenutku imate pravo od zatražiti sljedeće: Kako biste ostvarili bilo koje od gore navedenih prava molimo koristite kontakt podatke iz odjeljka o privatnosti. Ako niste zadovoljni kako smo prikupili ili upotrijebili vaše osobne podatke, možete podnijeti formalnu pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka. Gdje se čuvaju vaši osobni podaci? Osobne podatke koje prikupimo o vama čuvamo u sigurnom okruženju. Vaši osobni podaci su zaštićeni od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, uporabe, izmjena ili uništenja od strane bilo koje organizacije ili pojedinca. Neki podaci još uvijek se pohranjuju u papirnatom obliku, ali imamo tendenciju digitalizirati sve osobne podatke koje obrađujemo. Obrađeni podaci pohranjuju se u prostorijama voditelja obrade i IT sustavima, ali ponekad podatke pohranjujemo na servere naših pouzdanih davatelja usluga (trusted service provider). Da li Ljekarma Salus razmjenjuje podatke s trećim osobama? Zaštita privatnosti je važna, stoga nikada nećemo dijeliti vaše osobne podatke s trećom osobama osim u svrhe opisane u ovim pravilima. Kao što znate, radimo zajedno s drugim kompanijama. To znači da ponekad dijelimo vaše osobne podatke s našim pouzdanim partnerima, koristeći sigurne IT sustave. Kada tako postupamo podaci se prenose na servere koji se nalaze u EU ili u zemlji osigurava adekvatnu razinu zaštite u skladu s EU zakonodavstvom. Uz navedeno, vaše osobne informacije možemo dati našim pouzdanim partnerima koji održavaju naš IT sustav ili pružaju usluge u ime voditelja obrade. Na primjer, za potrebe marketinga, financija, oglašavanje, obrade plaćanja, isporuke i druge usluge u i izvan trgovine. Ti davatelji usluga su ipak dužni, prema relevantnim ugovorima, koristiti podatke koji su im povjereni samo u skladu s našim smjernicama i isključivo u svrhu koju smo strogo odredili. Također, obvezujemo ih da adekvatno zaštitite vaše podatke i da ih smatraju poslovnom tajnom. U nekim slučajevima, naši partneri koji pružaju usluge u ime ili za Ljekarnu Salus mogu vaše podatke obraditi izvan Europske unije. Međutim, ugovori koje sklapamo s takvim subjektima obvezuju ih da vašim podacima postupaju sa posebnim sigurnosnim mjerama u skladu s propisima na snazi u državama članicama Europske unije. Koliko dugo ćemo zadržati vaše osobne podatke? Vaše osobne podatke nećemo čuvat dulje od razdoblja za koje su podaci potrebni kako bi se ispunila svrha njihovog korištenja. Više informacija o razdobljima čuvanja određenih vrsta podataka nalazi se u odjeljku za što ćemo koristiti vaše podatke? Za što ćemo koristiti vaše podatke? Možemo koristiti vaše osobne podatke na nekoliko različitih načina, uglavnom za obavljanje naših ugovornih obveza prema vama, ali ponekad i za poboljšanje vašeg iskustva kupnje, direktni marketing ili iz sigurnosnih razloga. Obrada naloga i pružanje usluga Kada obavite kupnju putem web stranice, ovisno o slučaju, možda ćemo zatražiti da date određene osobne podatke koji su potrebni za pravilnu obradu vaše kupnje. Ova situacija će se dogoditi pogotovo ako se uz kupnju naših proizvoda odlučite za korištenje jedne od usluga, kao što je dostava. Također, kako bi obradili narudžbu i osiguravali da su osobne i financijske informacije točne, koristimo pouzdane platne sustave trećih osoba kako bi osigurali da je vaša uplata sigurna i da se vaši podaci ne koriste za prijevaru. Ako želite platiti robu i usluge na internetu, voditelj obrade će zahtijevati informacije vezane uz uplatu, uključujući i broj kreditne ili debitne kartice, datum isteka kartice, CVV broj, kao i adresu za naplatu. Kako bi osigurali da se proizvodi i usluge koje kupite kod nas dostave na ispravnu adresu, vaše osobne podatke koji su potrebni za pružanje pojedinih usluga dijelimo s pouzdanih vanjskih partnera (npr. vaše ime, adresa dostave i poruke uz isporuku koje ste naveli – poput doba dana kada želite primati dostavu). Usluga kupaca – Office Ako se obratite našem uredu kupaca (zatražite povrat proizvoda ili niste zadovoljni uslugom, itd.) , ili kroz bilo koji drugi način komunikacije koji je vama dostupan, trebaju nam vaši kontakt podaci kako bismo riješili problem s kojim nam se obraćate. Podatke koje nam ustupite koristiti će se samo za ovu namjenu. U određenim slučajevima ćemo koristiti usluge drugih proizvođača kojima povjeravamo vaše podatke samo u mjeri u kojoj će to biti potrebno za rješavanje vašeg slučaja (npr. ovlaštenih servisa za popravak itd). U ovom slučaju, oni mogu biti dobavljači IT sustava s kojima voditelj obrade surađuje i mogu biti dio tehničke podrške. Također, možete kontaktirati voditelja obrade u uredu ili putem telefona. Kada nam se obraćate ili kupujete putem telefona, voditelj obrade obrađuje vaše podatke, kao što: ime i prezime, adresa, adresa dostave, telefonski broj i e-mail adresa. Spomenute podatke dostavljate dobrovoljno. Ukoliko ih ne želite dati to može dovesti do nemogućnosti ispunjenja narudžbe ili isporuke. Ljekarnaonline.hr web stranica Vaši podaci mogu biti prikupljeni i prilikom posjeta web stranici voditelja obrade. Podaci će se obrađivati samo u točno određene svrhe, o čemu ćemo Vas obavijestiti u trenutku kada posjetite web stranicu voditelja obrade (npr. za provođenje online prodaje, za spremanje shopping liste koju ste stvorili, itd.). U slučaju da ne želite da se Vaši podaci, svi ili određeni, prikupljaju u ovu svrhu možete ograničiti njihovo korištenje ili u potpunosti onemogućiti korištenje istih. Kolačići Za održavanje web stranice i osiguravanje njene funkcionalnosti voditelj obrade koristi tehnologiju općenito poznatu kao "kolačiće". Kolačić je mala tekstna datoteka koja se pohranjuje na računalo ili mobilni uređaj pri posjetu određenom web-mjestu. S pomoću kolačića web-mjesto pamti vaše radnje i željene postavke (poput prijave, jezika, veličine fonta i drugih željenih postavki koje se odnose na prikaz) tijekom duljeg razdoblja, pa ih nije potrebno ponovno unositi pri svakom povratku na web-mjesto odnosno pri pregledavanju njegovih različitih stranica. Kolačići mogu biti privremeni ili trajni, na primjer, JavaScript ili Flash tehnologije. Zahvaljujući kolačićima na našim stranicama možete pretraživati bez poteškoća i pokazivat će vam se rezultati koji su relevantni za vas. Koristimo sljedeće kolačiće: 1) privremene korisničke kolačiće unosa (session-id) ili trajne kolačiće ograničene na nekoliko sati u nekim slučajevima, 2) kolačiće za provjeru autentičnosti, koji se koriste za autentifikacijske usluge, tijekom trajanja pregleda , 3) korisničke sigurnosne kolačiće koji se koriste za otkrivanje zloupotreba autentičnosti, ograničenog trajanja, 4) kolačiće multimedijskih sadržaja, kao što su kolačići za flash player, za trajanja pregleda, 5) kolačiće omogućavanja učitavanja, tijekom trajanja pregleda, 6) trajne kolačiće za prilagodbu korisničkog sučelja za vrijeme trajanja pregleda (ili malo duže), 7) kolačiće trećih strana za dijeljenje dodataka društvenih mreža za prijavljene članove društvene mreže, 8) kolačiće dodataka društvenih mreža namijenjene praćenju, 9) promidžbene kolačići trećih strana te 10) analitičke kolačiće . Kolačićima pohranjenima na računalu možete pristupiti kada posjetite našu web stranicu ili otvorite e-mail koji ćemo vam poslati. Ako želite izbrisati kolačiće koji su već na vašem računalu, molimo pogledajte vaš preglednik pod upute te kliknite na izborniku "Pomoć". Obrađujemo kolačiće samo uz vaš pristanak. Možete prihvatiti, prihvatiti djelomično ili odbiti korištenje kolačića, samo provjerite postavke u vašem pregledniku. Međutim, napominjemo kako neke od značajki naše web stranice možda neće funkcionirati bez kolačića. Tražeći suglasnost predstavit ćemo svrhu u koju ćemo obrađivati ovu vrstu informacija te ćemo vas obavijestiti o vašim pravima. Možete pronaći više informacija o kolačićima u Pravilima o korištenju kolačića (cookies). Druge web stranice Ljekarnaonline.hr stranica može sadržavati linkove za web-lokacije trećih strana. Ova pravila primjenjuju se samo na ovu web stranicu pa prilikom povezivanja s drugim web stranicama, upućujemo vas da pročitate njihova pravila privatnosti. Marketing Ljerana Salus želio bi vam poslati informacije o našim proizvodima i uslugama za koje bi mogli biti zainteresirani. Međutim, marketinški materijal dopušteno nam je slati samo ako se vi odluče za to te nam date privolu. Imajte na umu da čak i ako ste pristali primati naše marketinške poruke, možete u bilo kojem trenutku odustati od primanja marketinških poruka. Ako više ne želite da vas kontaktiramo u marketinške svrhe, molimo vas izaberite tu opciju na kraju naše marketinške poruke (e-mail/newsletter) ili nam pošaljite mail na info@ljekarna-salus.hr . Stupanja na snagu te promjene pravila o privatnosti Ovo pravila stupaju na snagu 25. svibnja 2018., a objavit će se na web stranici.