http___mcdonalds.hr_izjava-o-privatnosti__1.xml
1.1 2.1 3.1 3.2 4.1 5.1 5.2 6.1 7.1 7.2 8.1 9.1 9.2 10.1 10.2 10.3 10.4 10.5 10.6 10.7 10.8 10.9 10.10 11.1 12.1 12.2 13.1 13.2 13.3 14.1 15.1 16.1 16.2 17.1 18.1 18.2 18.3 19.1 20.1 21.1 22.1 23.1 24.1 25.1 25.2 25.3 25.4 25.5 25.6 26.1 26.2 26.3 27.1 28.1 29.1 29.2 29.3 30.1 31.1 32.1 33.1 34.1 35.1
McDonald's Internet Privacy Policy Internet Site Privacy Statement McDonald's Restaurants of Ireland Limited, referred to in this statement as "we", "us" or "our", are pleased to provide information to all of our customers about our online privacy statement. Please be assured that we use our best efforts to protect the privacy of visitors to this web site. Types of Information We Collect and How It Is Used We only gather personal information, such as first and last names, addresses and email addresses, when voluntarily submitted by you. For example, personal information may be collected from you when you give your feedback on our web sites and our products or enter one of our on line prize promotions. Sharing of Personal Information We may share personal information within the McDonald's Family; by this expression, we mean McDonald's Corporation and each of its subsidiaries, together with their respective franchisees and certain selected companies. Those selected companies are either our partners who perform a function such as prize-provision within our promotions and offers, or are agencies and suppliers whom we have retained to assist us to more effectively fulfil orders, manage and conduct promotions and offers, provide technical assistance and support and perform other functions to support our marketing activities. All selected companies may have access to personal information if needed to perform such functions, but will only be permitted by us to use such personal information for the purpose of performing that function (which may include one to which you have expressly given your consent) and not for any other purpose. We do not currently envisage our wishing to transfer personal information about you outside of the European Economic Area, but in the unlikely event we should wish to do so in future, we will only do so to the extent that it is permitted under all privacy and communications legislation applicable within the Republic of Ireland. Of course if we need your specific and express consent to do this, we will obtain it before transferring any information. We are committed to protecting the security of your information. We use a variety of security technologies and procedures to help protect your information from unauthorised access and use. As effective as modern security practices are, no physical or electronic security system is entirely secure. The transmission of information via the internet is not completely secure. Although we will do our best to protect your information, we cannot guarantee the security of your information transmitted to our Site. Any transmission of information is at your own risk. Once we receive your information, we use appropriate security measures to seek to prevent unauthorised access. We will continue to revise policies and implement additional security features as new technologies become available. Where we have given you (or where you have chosen) a password which enables you to access certain parts of our website, you are responsible for keeping that password confidential. We ask you not to share your password with anyone. In all cases, any use of your personal information by the McDonald's Family which use has been instigated by us (as opposed, for example, to a promotional partner), will comply with this statement. Occasionally, with your permission and depending on the purpose for and context in which you gave that permission, we will send marketing information and news to you, for example, relating to new product offerings, loyalty schemes and clubs, discount coupons and other promotions and offers. This may include our sending to you marketing information for the products or services of a promotional partner on that partner's behalf. However, in every case, if you do not elect to receive such communications or if you elect to discontinue receiving them, then we will not send or will cease sending them to you. Also, we reserve the right to use or disclose any information as needed to satisfy any law, regulation or legal request, to protect the integrity of the site, to fulfil your requests, or to cooperate in any law enforcement or regulatory investigation. Save for this, we do not sell, transfer or disclose personal information we have collected from you in connection with our web site activities, to third parties outside the McDonald's Family. Please note that if we are, in turn, a promotional partner of an unrelated company, for example where we are not asking you to submit any personal information to us but are simply providing information on our site and may be a link to the other company's web site where one must visit to take part in that company's promotion, offer or other activity, then the privacy statement of that other company will apply instead of ours. Whilst we make very effort only to tie-in with reputable companies which have a similar high regard for your privacy, you should make sure you are aware of what their policies say, as we are not responsible for the policies and practices of other companies, including those of other members of the McDonald's Family. We do not warrant that any information, software or other material accessible through our website is free of viruses, worms, trojan horses or other contaminants. We assume no responsibility and shall not be liable for any direct, indirect, incidental or consequential damages that result from the use, access to, browsing in or downloading of any information, data, text, images or other material accessible through this website, one of its web pages or the website of any linked third party. Our Privacy Statement Regarding Children We are very sensitive to privacy issues. We are proud of our long time commitment to our customers. We are especially careful in any communications with one of our most treasured customers - children. On our web sites, we offer many features which do not require a child to provide any personal information. Our policy is not to collect personal information from any child under 12 unless for a specific activity where the child's parent or guardian has first written to us with that parent's or guardian's consent to that specific activity. We will not collect (nor encourage any child to give) more detailed information, such as a postal address or a telephone number, than is needed by us to facilitate that child's selected activities, without first obtaining the written consent of a parent or guardian. Our policy is that our on-line activities will not generally involve the publishing of any personal data relating to a child on any of our web sites, but if there is any specific occasion where publication is proposed then this will not take place unless that child's parent or guardian has written to us with their specific consent to the proposed publication and then only after there has been pointed out to the parent or guardian the possible consequences of such a publication. We urge parents to regularly monitor and supervise their children's on-line activities. Access You are in control of any personal information you provide to us on-line. You may request in writing copies of your information held by us as data controller. We will provide you with a copy of the information held by us as soon as practicable and in any event not more than 40 days after the request in writing. There may be a charge to access your information. We may also request proof of identification to verify your access request. All requests should be addressed to our data protection compliance officer, [name] at the address below. We endeavour to keep your information accurate, complete and up to date. If your information that we hold is inaccurate, please let us know and we will make the necessary amendments, erase or block the relevant information as you request and notify you within 40 days of your request that the relevant action has been taken. All requests should be addressed to our data protection compliance officer, [name] at the address below. We will only hold on to your information for as long as necessary for the purposes of providing services to you, informing you of products or services offered by us in the future or as may be required by law. Changes to our Privacy Statement We reserve the right to change this Privacy Statement from time to time in our sole discretion. If we make any changes, we will post those changes here so that you can see what information we gather, how we might use that information and in what circumstances we may disclose it. By continuing to use our Site after we post any such changes, you accept and agree to this Privacy Statement as modified. How to Contact Us If you have any questions about our McDonald's Internet Privacy Statement, please contact us at: McDonald's Restaurants of Ireland Limited, 7 Richview Office Park, Clonskeagh, Dublin 14.
1.1 2.1 3.1 4.1 5.1 6.1 6.2 7.1 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 12.2 12.3 12.4 13.1 13.2 13.3 13.4 14.1 14.2 14.3 15.1 15.2 15.3 15.4 15.5 15.6 16.1 16.2 16.3 16.4 17.1 18.1 18.2 18.3 19.1 19.2 20.1 21.1 21.2 21.3 22.1 23.1 24.1 25.1 26.1 27.1 27.2 28.1 29.1 30.1 31.1 32.1 33.1 34.1 35.1 36.1 37.1 38.1 39.1 39.2 39.3 40.1 41.1 41.2 41.3 42.1 42.2 43.1 43.2 44.1 44.2 44.3 45.1 45.2 45.3 45.4 45.5 45.6 46.1 46.2 46.3 47.1 47.2 47.3 48.1 49.1 49.2 49.3 50.1
- internet protokol (IP) adresi; - operativnom sustavu i vrsti preglednika kojeg posjetitelj koristi na računalu ili mobilnom uređaju; - vrsti mobilnog uređaja i postavkama; - jedinstvenom identifikatoru uređaja (UDID) ili identifikatoru mobilne opreme (MEID) za mobilni uređaj; - uređaju i serijskim brojevima njegovih komponenti; - identifikatoru oglašavanja (npr. IDFA i IFA) ili sličnom identifikatoru; - o internet stranicama ili aplikacijama s kojih je posjetitelj upućen na naše stranice; - o online aktivnostima na drugim stranicama, aplikacijama ili društvenim mrežama; - komunikaciji s nama ili u vezi s nama na društvenim mrežama, i - o aktivnostima, a u vezi načina na koje posjetitelj koristi naše online usluge, poput posjećenih sadržaja na našim stranicama ili na našim mobilnim aplikacijama. Naše online usluge i tehnologije u restoranima mogu prikupljati podatke o točnoj lokaciji mobilnog uređaja ili računala koristeći geolociranje i tehnologije poput GPS, Wi-Fi, Bluetooth ili blizinu odašiljača mobilnog signala. Većina mobilnih uređaja i računalnih sustava omogućuje posjetitelju uskratiti pristanak za prikupljanje podataka na ovakav način putem postavki uređaja ili web preglednika. U slučaju bilo kakvih pitanja o tome kako spriječiti prikupljanje podataka o lokaciji, potrebno je obratiti se davatelju mobilnih usluga, proizvođaču uređaja ili proizvođaču web preglednika. Ako posjetitelj želi da izbrišemo podatke koje smo prikupili, a koji mogu otkriti lokaciju, može nam se obratiti na adresi, broju telefona ili e-mail adresi mcd@hr.mcd.com. Postoji i mogućnost da smo prema zakonu dužni zadržati određene podatke. Podatke o posjetiteljima možemo, na način sukladan zakonu, prikupljati i od drugih društava ili organizacija. Također možemo prikupljati podatke koji su javno dostupni. Osobni podaci ispitanika prikupljaju se primjerice korištenjem kontakt obrasca na stranicama www.mcdonalds.hr te neposrednom predajom osobnih podataka prilikom predaje prigovora na proizvod/uslugu, rezervacije ugostiteljske usluge i slično. Osobni podaci mogu se prikupljati i prilikom otvaranja korisničkog računa, pretplate na newsletter, objavljivanjem (uploadanjem) sadržaja ili tekstova na stranici, sudjelovanjem na raznim natjecanjima i slično. Prilikom posjeta internet stranici www.mcdonalds.hr ili neposredno ispitanici mogu obavijestiti McDonald’s o svojim iskustvima vezanim uz konzumaciju McDonald’s proizvoda i usluga, dati prijedloge ili pohvale, prigovoriti proizvodu/usluzi, rezervirati ugostiteljske usluge ili stupiti u kontakt s voditeljem zbirke iz drugog razloga. Navedeno posjetitelji stranice čine slanjem kontakt obrasca dostupnog na stranici www.mcdonalds.hr i pritom McDonald’su dostavljaju podatke o svom imenu, prezimenu i e-mail adresi, a drugi ispitanici neposrednom predajom pismena (neovisno o tome koriste li u tu svrhu pripremljene obrasce ili ne) McDonald’su dostavljaju podatke o svom imenu, prezimenu i adresi. Pored navedenog McDonald’s može ispitanike zahtijevati i druge osobne podatke, ovisno o okolnostima pojedinog slučaja (telefonski broj, datum rođenja i slika). Svrha prikupljanja navedenih podataka sastoji se u omogućavanju neposrednog kontakta ispitanika i McDonald’sa, dobivanju informacija o stanju na tržištu, posebice o vlastitoj ponudi, primanju prigovora ili pohvala potrošača, omogućavanju neposrednog informiranja ispitanika i povratnom kontaktiranju ispitanika o navedenim okolnostima, unaprjeđenju rada stranice, analizi i unaprjeđenju oglašivačkih i promocijskih aktivnosti. Dostavljene informacije ispitanika (njihove opaske) mogu se koristiti u marketinške svrhe. Prikupljeni podaci mogu se koristiti i u marketinške svrhe, s čime se ispitanici unaprijed upoznaju. Ispitanici su ovlašteni odbiti da se njihovi podaci koriste u marketinške svrhe, o čemu će biti obaviješteni u svakoj marketinškoj poruci koju prime, u kojem slučaju kontakt sa McDonald’som neće biti moguć. Ispitanike McDonald’s, uz uvjet da su ispitanici s time suglasni, može obavještavati i o proizvodima i uslugama poslovnih partnera. Suglasnost za korištenje podataka u marketinške svrhe odnosno radi primanja obavijesti o proizvodima i uslugama partnera moguće je povući kontaktiranjem McDonald’sa na e-mail adresi mcd@hr.mcd.com. Ako posjetitelj odustane od primanja naših marketinških komunikacija, McDonald’s će mu i dalje moći poslati poruke u vezi transakcija, korisničkih računa, kao i o bilo kakvim natjecanjima, nagradnim igrama ili izvlačenjima i dr. Odustajanje od jednog oblika komunikacije ne znači odustanak od ostalih oblika. Na primjer, u slučaju odustanka od primitka marketinških e-mail poruka posjetitelj će i dalje primati tekstualne poruke s marketinškim sadržajem, ako je ranije na njih pristao. U slučaju primanja poruka od davatelja franšize McDonald’sa odnosno drugih članica grupacije, posjetitelj će postupak odustajanja morati provesti izravno s njima. Pored navedenog, McDonald’s može dostavljene osobne podatke koristiti radi ispunjenja i poštivanja međusobnih ugovora (uključujući ovih uvjeta korištenja i drugih uvjeta korištenja osobnih podataka odnosno resursa McDonald’sa), poštivanja pozitivnih propisa, u druge zakonom utvrđene svrhe i suradnju s nadležnim ovlaštenim tijelima. McDonald’s je ovlašten prikupljati i informacije koje ne identificiraju specifičnog posjetitelja stranice, uključujući Uniform Resource Locator (URL) internetske stranice koju je posjetitelj posjetio prije otvaranja Internetske stranice McDonalds’a, URL internetske stranice koju je posjetitelj posjetio nakon napuštanja stranice, vrstu pretraživača kojeg koristi te Internet Protocol (IP) adresu. Ovlašteni pružatelji usluga i oglašivači, mogu automatski prikupljati ove informacije prilikom posjete ove Internetske stranice, putem „kolačića“ i drugih alata. Ovako prikupljeni podaci koriste se isključivo za rješavanje problema, administriranje Internetske stranice, analizu trendova, skupljanje demografskih podataka, analizu sukladnosti s pozitivnim propisima i suradnju sa službama za provođenje zakona. McDonald’s i njegovi dobavljači mogu na web stranici odnosno putem dostupnih aplikacija koristiti tzv. “kolačiće“, web-pratilice i druge slične tehnologije u svrhu prikupljanja podataka i isporuke promo sadržaja te, ako se nude, traženih proizvoda i usluga. “Kolačići“ (cookies) i drugi alati „Cookies“ su male tekstualne datoteka koje se postavljaju na korisnikov internet preglednik ili na uređaj u cilju bilježenja i/ili prikupljanja podataka o korisniku. Web-pratilica (web-beacon) je mali objekt ili slika koja je ugrađena u internet stranicu, aplikaciju ili e-mail i koristi se za praćenje aktivnosti. Ponekad se nazivaju i „pixel“ ili „tag“. Posjetitelji trebaju imati na umu sljedeće: - Prilikom korištenja naših online usluga može im biti proslijeđen “kolačić”. - Neke od funkcionalnosti koje se nude moguće je koristiti samo uz pomoć “kolačića“ i sličnih alata. - On-line usluge i aplikacije koriste privremene „kolačiće“ i druge alate („session cookies“ – traju samo za vrijeme posjete stranici) i trajne („persistent cookies“ – traju određeno vrijeme). - Online usluge, kao i druga područja povezana s poslovanjem mogu imati web- pratilice (web-beacons). “Kolačiće“, web-pratilice i druge slične alate koriste se za prikupljanje podataka u svrhe opisane u ovoj Izjavi. Prikupljeni podaci mogu se kombinirati s podacima koje smo o vama prikupili na druge načine opisane u ovoj Izjavi o privatnosti. Spomenute tehnologije mogu se koristiti u sljedeće svrhe: - kako bi jednoznačno identificirali posjetitelja i njegov uređaj; - kako bi omogućili pristup i korištenje naših online usluga koje, bez ovih tehnologija, možda ne bi ispravno funkcionirale; - za unaprjeđenje naših proizvoda i usluga; - za praćenje učinkovitosti naših online usluga (npr. posjećenost, greške, vrijeme odziva stranica, popularnost pojedinih sadržaja, itd.); - kako bi posjetitelja zapamtili prilikom posjeta našim online uslugama, radi ugodnijeg korisničkog iskustva; - kako bi omogućili prilagodbu naših usluga željama i interesima posjetitelja; - za marketinške aktivnosti putem ciljanog oglašavanja; i - u druge svrhe opisane u ovoj Izjavi. Na primjer, McDonald’s može koristiti određene alate kako bi utvrdio je li posjetitelj otvorio e-mail poruku ili kliknuo na poveznicu sadržanu u e-mail poruci; ili kako koristi naše stranice i sadržaj naših mobilnih aplikacija; ili je li otvorio online reklamu za McDonald’s. McDonald’s i treće strane navedene u ovoj Izjavi (npr. mreže putem kojih se oglašavamo) mogu koristiti ove tehnologije za prikupljanje podataka o online aktivnostima, kroz određeno vrijeme i preko internet stranica i uređaja trećih strana, kao i tijekom korištenja McDonald’s online sadržaja, u cilju prilagodbe sadržaja interesima posjetitelja. Posjetitelji se upućuju da koriste postavke na web pregledniku ako ne žele primati “kolačiće“ ili ako žele podesiti preglednik da ih obavijesti kad prime “kolačić”. Koristeći dio „Pomoć“ na pregledniku posjetitelj se može upoznati s načinima promjene postavki u odnosu na “kolačiće“. Ako izabere opciju kojom blokirate sve “kolačiće“, može se dogoditi da neće moći koristiti sve ili neke značajke web stranica. Prikupljeni podaci čuvaju se za vrijeme potrebno za ispunjavanje svrha navedenih u ovoj Izjavi te za provedbu politika vođenja evidencije (osim kada je zakonom određeno dulje vrijeme). Svaki ispitanik koji je na stranici ostavio ili neposredno dostavio svoje osobne podatke, ima pravo istima pristupiti i ispravljati ih ili dopunjavati na način propisan Zakonom o zaštiti osobnih podataka, te se u tu svrhu voditelju zbirke može obratiti na gore navedenu adresu ili putem e-maila na mcd@hr.mcd.com. U svrhu dopune osobnih podataka ispitanik je dužan navesti ime i prezime, adresu i e-mail adresu, te koje informacije želi nadopuniti. Ispitanik također može svakodobno zatražiti brisanje ili uklanjanje informacija o svom korisničkom računu. Podaci se prikupljaju na dobrovoljnoj osnovi, a odbijanje davanja podataka neće rezultirati nikakovim štetnim posljedicama. U slučaju odbijanja davanja podataka, kada se radi o podacima čije prikupljanje je po ocjeni McDonalds’a nužno za određenu aktivnost kontakt sa McDonald’som neće biti moguć. McDonald’s prikupljene osobne podatke ne dostavlja niti čini dostupnim drugim primateljima osobnih podataka, izuzev dobavljačima koji za McDonald’s obavljaju određene usluge, primjerice partnerskim marketinškim agencijama u slučajevima korištenja u marketinške svrhe (primjerice radi dostavljanja marketinških obavijesti na e-mail adresu, newslettera i sličnih slučajeva) odnosno u slučajevima kada vrši dostavu naručenih proizvoda ili primjerice obrađuje plaćanja kreditnim karticama. Dobavljači nisu ovlašteni primljene podatke koristiti u bilo koju drugu svrhu izuzev za pružanje usluga McDonald’su. Za zaštitu osobnih podataka od slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka ili izmjena te od neovlaštenog otkrivanja ili pristupa McDonald’s poduzima tehničke i organizacijske mjere sigurnosti. Ispitanik je upoznat s činjenicom da niti jedan prijenos podataka preko Interneta ili bilo koje bežične mreže ne može biti 100% siguran. McDonald’s ne može jamčiti 100% zaštitu bilo koje informacije prenesene na ili s njegove stranice te nije odgovoran za radnje bilo koje treće strane koja takve informacije odašilje ili primi. McDonald’s može pohranjivati na računalu ispitanika „kolačiće“ koji sadrže informacije o ispitaniku i koji se koriste radi uštede vremena ispitanika za vrijeme korištenja Internetskih stranica McDonald’s, radi praćenja i usmjeravanja ispitanikovih interesa s ciljem pružanja usluga prilagođenih svakom ispitaniku. „Kolačići“ također prikupljaju neosobne informacije. Za prikazivanje oglasa na svojoj Internetskoj stranici McDonald’s može koristiti treće agencije za oglašavanje. Kao dio njihove usluge treće agencije mogu staviti odvojene „kolačiće“ na računalo ispitanika, a nad kojima McDonald’s nema pristup ili kontrolu. Ispitanik može urediti postavke pretraživača kako bi odbio „kolačiće“, u kojem slučaju se može dogoditi da neki dijelovi McDonald’s Internetskih stranica možda neće pravilno raditi. McDonald’s može koristiti i druge standardne tehnologije za praćenje uporabe Internetskih stranica i promocija, te može dozvoliti Trećim pružateljima usluga korištenje ove metode u ime McDonald’sa. Ovi uvjeti korištenja odnose se samo na uporabu i objavljivanje informacija po McDonald’s. Druge Internetske stranice kojima se može pristupiti putem McDonald’s Internetske stranice imaju svoje izjave o povjerljivosti i prikupljanju podataka te načinima njihovog korištenja i objavljivanja na njima. McDonald’s za to ne snosi odgovornost. Maloljetne osobe mogu sudjelovati u promotivnim aktivnostima jedino i isključivo uz suglasnost roditelja ili skrbnika, ovisno o tome što je primjenjivo. McDonald’s neće svjesno prikupljati ili zadržavati informacije – osobne podatke maloljetnika bez inzistiranja na tome da pridobiju suglasnost roditelja odnosno skrbnika. Ako imate bilo kakvih pitanja vezano uz zaštitu privatnosti djece, molimo Vas da nam se obratite na mcd@hr.mcd.com. McDonald’s isključuje bilo koju i svu štetu prema korisnicima stranice odnosno prema svim osobama koje su mu dostavile osobne podatke, u najvišoj mjeri dopuštenoj zakonom. Ovi uvjeti korištenja osobnih podataka mogu se mijenjati odlukom McDonald’sa. Izmjene i dopune uvjeta korištenja objavit će se na isti način kao što su objavljeni ovi uvjeti (objavom izmjena ili dopuna ili nove verzije uvjeta korištenja), objavom na stranici www.mcdonalds.com, čime će stupiti na snagu. Korištenjem internet stranice nakon objave ovih uvjeta korištenja ili njihovih izmjena i dopuna korisnici stranice izražavaju svoj pristanak na navedene dokumente. Ovi uvjeti korištenja na snazi su od 17.05.2017.