http___manos.hr_pravila-privatnosti__1.xml
1.1 1.2 1.3 2.1 3.1 4.1 4.2 5.1 5.2 6.1 7.1 7.2 8.1 8.2 8.3 9.1 9.2 10.1 11.1 11.2 12.1 13.1 13.2 14.1 15.1 15.2 16.1 17.1 18.1 19.1 19.2 19.3 19.4 20.1 21.1 21.2 21.3 22.1 23.1 23.2 23.3 23.4 24.1 25.1 26.1 26.2 27.1 28.1 29.1 29.2 30.1 30.2 30.3 31.1 32.1 33.1 33.2 33.3 34.1 35.1 36.1 37.1 37.2 37.3 38.1 38.2 39.1 40.1 41.1 42.1 42.2 43.1 44.1 44.2 44.3 45.1 46.1 47.1 48.1 48.2 48.3 49.1 50.1 51.1 52.1 52.2 52.3 52.4 52.5 52.6 52.7 52.8 53.1 54.1 54.2 54.3 55.1 56.1 57.1 57.2 58.1 59.1 59.2 60.1 61.1 61.2 61.3 62.1 62.2 62.3 63.1 64.1 65.1 66.1 66.2 67.1 68.1 69.1 70.1 71.1 72.1 73.1 74.1 75.1 75.2 75.3 75.4 76.1 76.2 76.3 77.1 78.1 79.1 80.1 81.1 84.1
We at Hermes Europe GmbH (Hermes) are very serious about protecting your privacy and your personal data. This is why we place great store on ensuring that your data is secure and that, when we process your data, data protection law – and especially the EU's General Data Protection Regulation (GDPR) – is complied with. Furthermore, we deploy technical and organisational measures to ensure that your data is protected against unauthorised access by third parties. This Privacy Statement applies to the following online offerings from Hermes: - www.hermesworld.com (Hermes website) Personal data is personal information that allows your identity to be inferred. This includes, for example, information such as name, address, telephone number or email address, but also information about surfing behaviour, provided that this information can be assigned to you directly or indirectly. You can use the Hermes website without disclosing your personal data. However, if you contact us via the Hermes website, we collect and process your personal data for the purpose of contacting you. 2.1.1 Type of data and purpose of processing Each time you visit the Hermes website, certain data from the end device accessing the site is captured by our webservers and temporarily stored. This includes the following data: This data is collected to ensure the functionality of the website. Furthermore, the data serves to ensure the security of our information technology systems. An evaluation of the data for marketing purposes does not take place in this context. Moreover, the IP address is used for so-called geo-localisation (IP geo-location) because on our websites you should get the information you are looking for - and this in the language that is probably most familiar to you. To ensure this, we process your IP address when you visit our website in order to direct you to the website of the respective Hermes subsidiary that is suitable for you. 2.1.2 Legal basis The legal basis for temporarily storing your data can be found in Article 6.1(f) of the GDPR. Our legitimate interest in processing the data lies in the data collection and processing purposes mentioned above. 2.1.3 Length of storage Data is deleted when it is no longer necessary to fulfil the purpose for which it was captured. The data is deleted at the earliest after seven days, but no later than 32 days. 2.1.4 Objection The collecting and processing of data for the purposes mentioned in this section are necessary to operate the Hermes website. As a consequence users have no grounds to raise objection. 3.1.1 Type of data and purpose of processing When you use the Hermes website, our analysis service – Webtrekk GmbH – collects and processes the following data: The data is collected using a tracking pixel integrated into the Hermes website (and its sub-pages) and cookies set by Webtrekk. With the help of the data collected, the analysis service enables us to analyse the surfing behaviour of our users. We are able to compile information about the use of the individual components of our website by evaluating the data obtained. This helps us to continuously improve our website and its user-friendliness. This analysis of usage is carried out in such a way that neither we nor the analysis service can identify the individual user. 3.1.2 Legal basis Provided you have consented to the use of cookies on the Hermes website, the legal basis for gathering and processing data can be found in Article 6.1(a) of the GDPR. Without such consent, the legal basis can be found in Article 6.1(f) of the GDPR. Our legitimate interest for this lies in improving the user-friendliness of our website. 3.1.3 Length of storage The data is deleted as soon as it is no longer required for our analysis purposes. The session cookie with its session ID become invalid and are deleted at the end of a user's visit to the website. The permanent cookie with its long-term ID become invalid and are delete after a period of six months. All data gathered by the analysis service are blocked after 14 months at the latest. 3.1.4 Objection You can object to Webtrekk using your data to analyse your use of the website by clicking on the button: By clicking on the button, a cookie with the name ‘webtrekkOptOut’ from the domain hermesworld.com is stored on the corresponding terminal and instructs the analysis service Webtrekk not to collect or process data from this end device any longer. This objection will remain valid until the cookie is deleted from the end device. 3.2.1 Type of data and purpose of processing This website supports retargeting techniques from the company Adform (https://site.adform.com/). This technology makes it possible to address internet users to other websites with advertising who have already visited this Hermes website, who have seen our advertising banners on other websites or who, according to statistical criteria, may be interested in our services. For more information about this technology, please visit https://site.adform.com/datenschutz-opt-out/. For retargeting purposes, the Hermes website stores an Adform cookie on your end device, which is recognized by other websites and is used as the basis for advertising specific to your end device. Furthermore, Adform only collects anonymous data (see below for a description of the data) which cannot be traced back to you. Data that could identify your end device (e.g. Mac address, IMEI, etc.) is not collected. The following data is collected by Adform: 3.2.2 Legal basis Provided you have consented to the use of cookies on the Hermes website, the legal basis for gathering and processing data can be found in Article 6.1(a) of the GDPR. Without such consent, the legal basis can be found in Article 6.1(f) of the GDPR. Our legitimate interest for processing your data is to measure the reach of our website and to extend our circle of users by placing ads to target specific interests. 3.2.3 Length of storage Cookies set by Adform become invalid and are deleted from your end device after 30 days. 3.2.4 Objection Objections to the use of Adform's retargeting can be raised at any time by visiting: https://site.adform.com/datenschutz-opt-out/. When you raise an objection, a cookie is stored on the relevant end device that instructs Adform not to gather or process any more data from this end device. This objection will remain valid until the 'objection cookie’ is deleted. This Hermes website uses conversion tracking from Google Inc. to measure the success of online advertising. You can find more information on conversion tracking by visiting http://www.google.com/policies/technologies/ads. 3.3.1 Type of data and purpose of processing Conversion tracking works as follows: if a user clicks on a Hermes ad that was placed via Google Adwords and this ad leads to this Hermes website, a cookie is set on the user's end device. This cookie not only enables Google to recognize that this website user has clicked on the ad and has been redirected to our website, it also recognizes whether this user has carried out certain actions on our website. This information is then used by Google to provide us with anonymous usage statistics about our website. We cannot assign this information to any particular user: no personal information about the identity of the user is disclosed. 3.3.2 Legal basis Provided you have consented to the use of cookies on the Hermes website, the legal basis for processing data can be found in Article 6.1(a) of the GDPR. Without such consent, the legal basis can be found in Article 6.1(f) of the GDPR. Our legitimate interest for processing your data in this sense lies in measuring the effectiveness of our advertising activities and thus of the capital we have employed. 3.3.3 Length of storage The cookie used for the purpose of conversion tracking becomes invalid and deleted from the relevant end device after 30 days. 3.3.4 Objection Objections to Google's conversion tracking can be raised with Google at any time. The user can change settings for displaying (personalised) ads by visiting https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en. If you disable personalised advertising, Google will not set any cookies. Alternatively, objections can also be recognized by generally disabling the storage of cookies in the browser's end device or by blocking the www.googleadservices.com domain. This Hermes website uses analysis and optimization tools from wiredminds GmbH (www.wiredminds.de/en). 3.4.1 Type of data and purpose of processing If necessary, data is collected, processed and stored, from which user profiles are created under a pseudonym. Wherever possible and reasonable, these usage profiles are completely anonymized. Cookies can be used for this purpose. Cookies are small text files that are stored in the visitor's Internet browser and serve to recognize the Internet browser. The collected data, which may also contain personal data, will be transmitted to wiredminds or collected directly by wiredminds. wiredminds may use information that is left by visiting the websites to create anonymized usage profiles. The data obtained without explicit consent of the affected person will not be used to personally identify the visitor of this website and will not be merged with personal data of the bearer of the pseudonym. Whenever IP addresses are recorded, their immediate anonymization takes place by deleting the last number block. 3.4.2 Legal basis Provided you have consented to the use of cookies on the Hermes website, the legal basis for gathering and processing data can be found in Article 6.1(a) of the GDPR. Without such consent, the legal basis can be found in Article 6.1(f) of the GDPR. Our legitimate interest for this lies in improving this user-friendliness of our website. 3.4.3 Objection The gathering and processing of your data for analysis and optimization purposes can be objected to at any time by clicking on the button: By clicking on the button, a cookie with the name ‘wiredmindsOptOut’ from the domain hermesworld.com is stored on the corresponding terminal and instructs the wiredminds not to longer collect or process data any longer from this end device. This objection will remain valid until the cookie is deleted from the end device. If you contact us using a contact form, or by telephone or e-mail, your personal data will be collected and stored. We use the data collected solely for the purpose of answering your inquiry. If this is necessary to answer your inquiry, we will also transmit the data to the respective Hermes company (for example, data will be transmitted to Hermes Logistik GmbH & Co KG, headquartered in Austria, if you require information about Hermes services in Austria). We will delete the data arising in this context when its storage is no longer required for the purpose of contacting each other or - in the case of statutory retention obligations - shall limit processing. Provided the contact between us is to conclude a contract, the legal basis for processing your data can be found in Article 6.1(b) of the GDPR. In all other cases, the legal basis can be found in Article 6.1(f) of the GDPR. Our legitimate interest in processing your data in this case is to be able to respond to your inquiries. If your reason for contacting us is not for the purpose of initiating a contract, you have the right to object to having your personal data processed. If you do object, it might be that correspondence will have to be discontinued. All personal data gathered in this context will then be deleted should you raise objection. With respect to your personal data, you have the following rights in your dealings with Hermes: If you have given us your consent to use your personal data (for example by activating the share buttons of social plugins), you have the right to revoke this consent at any time without giving reasons with effect for the future. You can also assert any rights of objection not expressly stated here against the person listed below for data protection matters at Hermes. If you wish personal data to be deleted, we may under certain circumstances be required by law to store this data for a certain period, for example for tax or accounting purposes. In this case we will delete the data immediately after the storage period has expired. If your personal data has been incorrectly recorded, you can have this corrected at any time by contacting us personally. If you have any questions relating to the gathering, processing or use of your personal data or relating to information, rectification, restricting processing, objections or to the portability of your data, please contact: Hermes Europe GmbH Data Protection Officer / Datenschutzbeauftragter Essener Straße 89 22419 Hamburg E-mail: data-protection@hermesworld.com Please make sure that you provide us with your complete contact details (first name, surname and address) when making your inquiry as this is the only way we can clearly identify you and answer your enquiry quickly. The Hermes Group offers a wide range of logistics services. These services are provided by independent companies in terms of data protection law in Germany and Europe. If you require information on specific services such as parcel delivery, shipping of goods, services of foreign companies or the like, please visit the website of the respective company. You are welcome to use the links on the homepage of this website for this purpose. You have the right to appeal to the data protection supervisory authorities with respect to Hermes processing your personal data. The competent supervisory authority in connection with postal services is the The Federal Commissioner for Data Protection and Freedom of Information, Husarenstr. 30, 53117 Bonn (https://www.bfdi.bund.de). Pursuant to Article 4.7 of the GDPR, the controller is Hermes Europe GmbH - represented by Executive Board Carole Walker (Chairwoman), Marc Dessing, Frank Rausch, Dr. Georg Rau – Essener Straße 89 22419 Hamburg zentrale@hermesworld.com
1.1 2.1 3.1 4.1 5.1 6.1 7.1 8.1 9.1 10.1 12.1 13.1 13.2 13.3 14.1 15.1 15.2 15.3 16.1 17.1 18.1 19.1 20.1 20.2 21.1 22.1 22.2 23.1 24.1 25.1 26.1 27.1 28.1 29.1 30.1 31.1 32.1 33.1 34.1 35.1 36.1 37.1 38.1 39.1 40.1 41.1 42.1 44.1 45.1 45.2 46.1 47.1 47.2 48.1 49.1 49.2 49.3 50.1 51.1 52.1 53.1 53.2 53.3 53.4 54.1 55.1 56.1 57.1 58.1 59.1 60.1 61.1 62.1 63.1 64.1 65.1 66.1 67.1 68.1 69.1 70.1 71.1 72.1 73.1 73.2 74.1 75.1 76.1 77.1 78.1 79.1 80.1 81.1 82.1 83.1 84.1 84.2 85.1 86.1 87.1 88.1 88.2 89.1 90.1 91.1 92.1 92.2 93.1 93.2 93.3 93.4 93.5 93.6 94.1 94.2 94.3 94.4 95.1 95.2 95.3 95.4 96.1 96.2 96.3 96.4 96.5 96.6 96.7 96.8 97.1 98.1 99.1 100.1 101.1 102.1 103.1 104.1 105.1 106.1 107.1 108.1 109.1 110.1 111.1 112.1 113.1 114.1 115.1 116.1 117.1 118.1 118.2 119.1 119.2 119.3 120.1 120.2 121.1 121.2 121.3 122.1 122.2 122.3 123.1 123.2 123.3 124.1 124.2 124.3 124.4 124.5 125.1 126.1 126.2 126.3 126.4 127.1 128.1 128.2 128.3 128.4 128.5 128.6 129.1 129.2 129.3 130.1 130.2 130.3 130.4 131.1 131.2 131.3 131.4 132.1 133.1 133.2 133.3 133.4 133.5 134.1 135.1 135.2 135.3 136.1 136.2 137.1 137.2 137.3 137.4 137.5 138.1 138.2 138.3 138.4 139.1 139.2 139.3 140.1 140.2 140.3 140.4 140.5 140.6 141.1 141.2
Pravila privatnosti PRAVILA PRIVATNOSTI Privatnost podataka je od velike važnosti za Manos d.o.o. i želimo biti otvoreni i transparentni s obradom Vaših osobnih podataka. Stoga imamo pravila koja određuju kako će se Vaši osobni podaci obrađivati i zaštititi. Tko je voditelj obrade Vaših osobnih podataka? Voditelj obrade obrađuje Vaše osobne podatke u skladu s važećim pravilima o zaštiti podataka, posebno u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 679/2016 (u nastavku: Opća uredba) Voditelj obrade: Ivana Kovačić Manos d.o.o. Zagreb Franje Milićevića 31 Gdje pohranjujemo vaše podatke? Podaci koje prikupimo pohranjujemo unutar Europskog gospodarskog područja (EGP), ali se također mogu prenijeti i obrađivati u zemlji izvan EGP-a. Svaki takav prijenos osobnih podataka provest će se u skladu s primjenjivim zakonima. Za prijenose izvan EGP-a koristimo Standardne ugovorne klauzule i zaštitu privatnosti. Tko pristupiti vašim podacima? Nikad nećemo prosljeđivati, prodavati ili mijenjati vaše podatke u marketinške svrhe trećim stranama izvan voditelja obrade. Podaci koji se prosljeđuju trećim stranama koriste se samo za pružanje naših usluga. U nastavku ćete pronaći koje kategorije trećih strana pod svakim određenim postupkom. Koji je pravni temelj za obradu? Za svaku specifičnu obradu osobnih podataka koje prikupimo obavijestiti ćemo Vas je li pribavljanje osobnih podataka statutarno ili je obvezno za izvršavanje ugovora te da li ste obvezni pružiti osobne podataka te moguće posljedica ako ih odlučite ne pružiti. Koja su vaša prava? Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti informacije o Vašim osobnim podacima koje držimo u bilo kojem trenutku. Možete nam se obratiti putem e-maila ili putem telefona. Pravo na prenosivost: Kad god voditelj obrade obrađuje Vaše osobne podatke automatiziranim sredstvima na temelju privole ili na temelju ugovora, imate pravo dobiti kopiju podataka u strukturiranom, uobičajenom obliku i strojno čitljivom formatu, te imate pravo prenijeti te podatke drugom voditelju obrade. To uključuje samo osobne podatke koje ste nam poslali. Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak Vaših osobnih podataka ako su netočni, uključujući i pravo na dopunjavanje nepotpunih osobnih podataka. Pravo brisanja: Imate pravo u bilo kojem trenutku zatražiti brisanje osobnih podataka koje je voditelj obrade obrađivao sukladno čl. 17. Opće uredbe osim u sljedećim situacijama. Pravo na prigovor na obradu na temelju legitimnog interesa: Imate pravo prigovoriti obradi osobnih podataka koja se temelji na legitimnom interesu voditelja obrade i koji neće nastaviti obrađivati osobne podatke u takve svrhe, osim ako legitimni interes za obradu ne nadilazi interese, prava i slobode ispitanika ili radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva . Pravo prigovora na izravni marketing: Imate pravo prigovoriti izravnom marketingu, uključujući analizu profiliranja koja je napravljena za izravne marketinške svrhe. Možete se isključiti iz izravnog marketinga na sljedeće načine: slijedeći upute u svakoj marketinškoj pošti putem e-mail-a ili na telefon voditelja obrade Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo tražiti da voditelj obrade ograniči obradu Vaših osobnih podataka pod sljedećim okolnostima: ako se suprotstavite legitimnom interesu voditelja obrade da obrađuje osobne podatke, voditelj obrade će ograničiti svu obradu takvih podataka čekajući provjeru legitimnog interesa ako osporavate točnost osobnih podataka, voditelj obrade će ograničiti svu obradu takvih podataka na razdoblje provjere točnosti osobnih podataka ako je obrada nezakonita možete se suprotstaviti brisanju osobnih podataka i zatražiti ograničenje uporabe umjesto svojih osobnih podataka ako voditelj obrade više nema za osobnim podacima za potrebe obrade, ali je to potrebno za vas da postavite, ostvarite ili branite pravne zahtjeve. Kako možete ostvariti svoja prava? Zaštitu podataka shvaćamo vrlo ozbiljno i zato nas možete kontaktirati putem e-maila: dpo@manos.hr Službenik za zaštitu osobnih podataka: Imenovali smo službenika za zaštitu podataka kako bismo osigurali da kontinuirano obrađujemo vaše osobne podatke na otvoren, točan i legalan način. Možete se obratiti našem službeniku za zaštitu podataka na [dpo@manos.hr] i napisati DPO kao predmet ili putem telefona: 01/5615089. Pravo na pritužbu nadzornom tijelu: Ako smatrate da voditelj obrade obrađuje Vaše osobne podatke na nezakoniti način, možete nas kontaktirati. Imate i pravo podnijeti prigovor nadzornom tijelu. Ažuriranja naše obavijesti o privatnosti: Možda ćemo morati ažurirati naša Pravila privatnosti. Najnovija verzija Pravila privatnosti uvijek su dostupna na našoj web stranici. Obavijestit ćemo Vas o svim materijalnim promjenama u Pravilima privatnosti, na primjer promjene svrhe obrade osobnih podataka, identiteta izvršitelja obrade ili vaših prava. SLUŽBA ZA KORISNIKE Zašto koristimo vaše osobne podatke? Koristit ćemo vaše osobne podatke za upravljanje Vašim upitima, za rješavanje pritužbi i jamstva za proizvode i tehničku podršku putem e-pošte, telefona i putem društvenih medija. Internet stranica sadrže forme i informacije koje omogućuju brzi elektronički kontakt s nama, kao i izravnu komunikaciju s nama, što također uključuje i opću adresu tzv. elektronske pošte (e-mail adresu). Ako ispitanik kontaktira voditelja obrade putem e-pošte ili putem obrasca za kontakt, osobni podaci koje je podnio ispitanik automatski se pohranjuju. Takvi osobni podatci koje ispitanik dobrovoljno isporučuje voditelju obrade čuvaju se kod voditelja obrade radi obrade i/ili kontaktiranja nositelja. Nema prijenosa tih osobnih podataka trećim stranama. Možemo vas također kontaktirati ako postoji problem s Vašom narudžbom. Koje vrste osobnih podataka obrađujemo? Obradit ćemo sve podatke koje nam date, uključujući sljedeće kategorije * kontaktne informacije kao što su ime, adresa, adresa e-pošte i telefonski broj * datum rođenja * podaci o plaćanju i povijest plaćanja * kreditne informacije * informacije narudžbe * račun ili broj člana u klubu * sva korespondencija u vezi sa upitom Tko ima pristup vašim osobnim podacima? Podaci koji se prosljeđuju trećim stranama koriste se samo za pružanje navedenih usluga. Koji je pravni temelj za obradu vaših osobnih podataka? Obrada Vaših osobnih podataka temelji se na zakonitom interesu voditelja obrade. Vaše pravo na prigovor na obradu na temelju legitimnog interesa: Imate pravo prigovoriti obradi osobnih podataka koja se temelji na legitimnom interesu voditelja obrade i koji neće nastaviti obrađivati osobne podatke u takve svrhe, osim ako legitimni interes za obradu ne nadilazi interese, prava i slobode ispitanika ili radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva . SPRJEČAVANJE ZLOUPORABE I KAŽNJIVIH DJELA Zašto koristimo vaše osobne podatke? Koristit ćemo Vaše osobne podatke kako bismo osigurali da poštujete prava i obveze iz našeg odnosa, a kako bismo spriječili gubitak podataka kroz menadžment sigurnosti podataka i kako bismo spriječili zlouporabu naših usluga. Također ćemo koristiti Vaše osobne podatke putem video nadzora iz sigurnosnih razloga. Ovi će se podaci koristiti za praćenje incidenata i sprečavanje i prijavljivanje kaznenih djela u našim trgovinama. Vaši će se osobni podaci upotrebljavati za sprječavanje i za istragu zloupotrebe naših usluga na Internetu, gubitaka i prijevara. Koje vrste osobnih podataka obrađujemo? Obradit ćemo sljedeće kategorije osobnih podataka: • kontaktne informacije kao što su ime, adresa, telefonski broj i e-mail adresa • video snimke • povijest narudžbi • informacije o dostavi • povijest plaćanja Tko ima pristup vašim osobnim podacima? Vaši osobni podaci, koji su proslijeđeni trećim stranama koriste se samo za gore navedene svrhe. Osobni podaci koji su bitni za obradu incidenata i prijevara mogu se dijeliti s osiguravajućim društvima, upravnim i sudskim tijelima te (lokalnim ili globalnim) izvršnim vlastima za dovršetak istrage. Imajte na umu da takvi primatelji imaju neovisno pravo ili obvezu obrade Vaših osobnih podataka. Koji je pravni temelj za obradu vaših osobnih podataka? Obrada Vaših osobnih podataka kako bi se spriječila zlouporaba naših usluga temelji se na našem legitimnom interesu. Koliko dugo spremamo vaše podatke? Vaše podatke čuvamo za vrijeme koje trebamo spriječiti i/ili prijaviti potencijalne prijevare i druge prekršaje. Video snimke bit će spremljene u skladu s važećem zakonu, najviše 6 mjeseci. Vaše pravo na odbijanje obrade vaših podataka: Imate pravo prigovoriti obradi vaših osobnih podataka koji se temelje na legitimnim interesima voditelja obrade tako što ćete kontaktirati na dpo@manos.hr ili na telefon 01/5615089. KOLAČIĆI Naša web stranica koristi kolačiće. Kolačići su tekstualne datoteke koje se pohranjuju u računalni sustav putem internetskog preglednika. Mnoge web stranice i poslužitelji koriste kolačiće. Mnogi kolačići sadrže takozvani ID kolačića. ID kolačića jedinstven je identifikator kolačića. Sastoji se od niza znakova putem kojeg se internetske stranice i poslužitelji mogu dodijeliti određenom internetskom pregledniku u kojem je pohranjen kolačić. To omogućava posjećenim internetskim stranicama i poslužiteljima da razlikuju pojedinačne preglednike od drugih internet preglednika koji sadrže druge kolačiće. Poseban internetski preglednik može se prepoznati i identificirati pomoću jedinstvenog ID-a kolačića. Korištenjem kolačića, korisnicima naše web stranica možemo pružiti user-friendly osjećaj koji ne bi bilo moguće postići bez upotrebe kolačića. Kada korisnik pristupa web stranici kolačić se pohranjuje na računalni sustav korisnika. Drugi primjer je kolačić košarice za kupnju u online trgovini. Online trgovina pamti stavke koje je kupac stavio u virtualnu košaricu za kupnju putem kolačića. U bilo koje vrijeme spriječiti postavljanje kolačića putem odgovarajuće postavke web preglednika koji se koristi i stoga može trajno uskratiti postavljanje kolačića. Nadalje, već postavljeni kolačići mogu se izbrisati u bilo kojem trenutku putem internetskog preglednika ili drugih softverskih programa. To je moguće u svim popularnim internetskim preglednicima. Ako ispitanik deaktivira postavljanje kolačića u korištenom internetskom pregledniku, sve funkcije na našoj web stranici možda neće biti potpuno raspoložive. Naša web stranica prikuplja niz općih podataka i osobnih podataka kada ispitanik ili automatizirani sustav zatraži web stranicu. Ovi opći podaci i informacije pohranjeni su u datotekama dnevnika poslužitelja. Prikupljeni su (1) tipovi i inačice preglednika, (2) operativni sustav koji koristi pristupni sustav, (3) web stranicu s kojeg pristupni sustav dopire do našeg web mjesta (tzv. Preporuke), (4) datum i vrijeme pristupa internetskim stranicama, (5) adresu internetskog protokola (IP adresa), (6) davatelja internetskih usluga pristupnog sustava i (7) sve druge slične podatke i informacije koje se mogu koristiti u slučaju napada na naše informacijske tehnologije. Kada upotrebljavate ove opće podatke i informacije, mi ne donosimo zaključke o ispitaniku. Ove informacije potrebne su kako bi: (1) pravilno isporučili sadržaj naše web stranice, (2) optimizirali sadržaj naših web stranica, kao i oglas, (3) osigurali dugoročnu održivost naših informatičkih tehnologija i web tehnologije, i (4) tijelima nadležnim za provođenje zakona mogli pružiti informacije potrebne za kazneni progon u slučaju cyber-napada. Voditelj obrade anonimno analizira prikupljene podatke i informacije, s ciljem povećanja zaštite i sigurnosti podataka, te osiguranja optimalne razine zaštite za osobne podatke koje obrađujemo. Anonimni podaci zapisa poslužitelja (log) pohranjuju se odvojeno od svih osobnih podataka koje daje ispitanik. ISPUNJAVANJE PRAVNIH OBVEZA Zašto koristimo vaše osobne podatke? Koristit ćemo Vaše osobne podatke kako bi bili u skladu s obvezama iz zakona, sudskih odluka i odluka upravnih tijela. To uključuje upotrebu Vaših osobnih podataka za prikupljanje i provjeru računovodstvenih podataka u skladu s našim pravilima o čuvanju poslovnih knjiga. Koje vrste osobnih podataka obrađujemo? Obradit ćemo sljedeće kategorije osobnih podataka • broj kupca • broj narudžbe • ime i prezime • poštanska adresa • iznos transakcije • Datum transakcije • OIB (ukoliko je zatraženo ispisivanje R1 računa) Tko ima pristup vašim osobnim podacima? Vaši će podaci biti dostavljeni društvima koje pružaju nama uslugu u svezi gore navedenih podataka (društva koja pružaju uslugu pohrane podataka, IT društva koje pružaju rješenja za knjigovodstvo, upravnim tijelima sukladno zakonskim obvezama). Koji je pravni temelj za obradu vaših osobnih podataka? Obrada vaših osobnih podataka je neophodna da voditelj obrade ispunjava svoju zakonsku obvezu. Koliko dugo spremamo vaše podatke? Spremit ćemo vaše podatke u skladu s pravilima čuvanja poslovne i računovodstvene dokumentacije. ODREDBE O ZAŠTITI PODATAKA O PRIMJENI I KORIŠTENJU FACEBOOKA Na svojim web stranicama voditelj obrade može integrirati ili ima integrirane komponente poduzeća Facebook. Facebook je društvena mreža. Društvena mreža mjesto je društvenih sastanaka na Internetu, mrežne zajednice koja obično omogućuje korisnicima međusobnu komunikaciju i interakciju u virtualnom prostoru. Društvena mreža može poslužiti kao platforma za razmjenu mišljenja i iskustava, ili omogućiti internetskoj zajednici pružanje osobnih ili poslovnih informacija. Facebook omogućuje korisnicima društvene mreže da uključe stvaranje privatnih profila, učitavanje fotografija i mrežu putem zahtjeva prijatelja. Operativna tvrtka Facebook je Facebook, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, Sjedinjene Američke Države. Ako osoba živi izvan Sjedinjenih Američkih Država ili Kanade, voditelj obrade je Facebook Ireland Ltd., 4 trg Grand Canal, luka Grand Canal, Dublin 2, Irska. Svakim pozivom na jednu od pojedinačnih stranica ove internetske stranice, kojima upravlja voditelj obrade i na kojem je integrirana Facebook komponenta (Facebook plug-in), web preglednik na informacijskom sustavu nositelja podataka je automatski traži preuzimanje prikaza odgovarajuće Facebook komponente iz Facebooka putem Facebook komponente. Pregled svih Facebook dodataka može se pristupiti pod https://developers.facebook.com/docs/plugins/. Tijekom ovog tehničkog postupka Facebook je upoznat s time što je određeni sub-site naše web stranice posjetio ispitanik. Ako je osoba istovremeno prijavljena na Facebook, Facebook detektira svaki pristup nositelja podataka na naše internet stranice i za cijelo vrijeme trajanja boravka nositelja podataka na našim internetskim stranicama bilježi podatke o njegovim aktivnostima na našim stranicama. Ti se podaci prikupljaju putem Facebook komponente i povezani su s odgovarajućim Facebook računom nositelja. Ako korisnik klikne na jedan od Facebook-ovih gumba integriranih u našu web stranicu, npr. gumb “Sviđa mi se” ili ako subjekt podnese komentar, tada Facebook podudara ove podatke s osobnim Facebook korisničkim računom nositelja podataka i pohranjuje osobne podatke. Facebook uvijek prima, putem Facebook komponente, informacije o posjetu našoj web stranici od strane nositelja podataka, kad god se osoba podataka prijavljuje istovremeno na Facebooku tijekom poziva na našu web stranicu. To se događa neovisno o tome pokreće li korisnik podataka na Facebook komponentu ili ne. Ako takav prijenos podataka na Facebook nije poželjan za nositelja podataka, on ili ona to može spriječiti tako da se odjavite s računa na Facebooku prije nego što uputite poziv na našu web stranicu. Smjernica za zaštitu podataka koju je objavio Facebook, dostupna na adresi https://facebook.com/about/privacy/, pruža informacije o prikupljanju, obradi i korištenju osobnih podataka od strane Facebooka. Osim toga, objašnjava se on koje postavke Facebook nudi kako bi zaštitio privatnost predmeta podataka. Osim toga, dostupne su različite opcije konfiguracije kako bi se omogućilo uklanjanje prijenosa podataka na Facebook, na pr. Facebook bloker davatelja usluge Webgraph, koji se može dobiti pod http://webgraph.com/resources/facebookblocker/. Ovu aplikaciju može koristiti ispitanik kako bi se uklonio prijenos podataka na Facebook. ODREDBE O ZAŠTITI PODATAKA O PRIMJENI I KORIŠTENJU USLUGE GOOGLE ADSENSE Na svojim web stranicama voditelj obrade može integrirati ili ima integrirane komponente Google AdSense. Google AdSense usluga je online koja omogućuje postavljanje oglašavanja na web stranice trećih strana. Google AdSense temelji se na algoritmu koji odabire oglase prikazane na web stranicama treće strane kako bi se podudarale sa sadržajem odgovarajućeg web mjesta treće strane. Google AdSense dopušta ciljano usmjeravanje internetskog korisnika, a provodi se generiranjem pojedinačnih korisničkih profila. Operativna tvrtka Googleove AdSense komponente je Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, United States. Svrha Googleove AdSense komponente je integracija oglasa na našoj web stranici. Google AdSense stavlja kolačić na informacijsku tehnologiju predmetnog nositelja. Definicija kolačića je objašnjena u jednom od prethodnih poglavlja ovog dokumenta. Postavljanjem kolačića Alphabet Inc. omogućava analizu korištenja naše web stranice. Svakim posjetom na jednu od pojedinačnih internet stranica kojima upravlja voditelj obrade i u koju je integrirana komponenta Google AdSense, internetski preglednik na informacijskom sustavu nositelja podataka automatski će slati podatke putem Google AdSense komponenta u svrhu oglašavanja na mreži i poravnanja povjerenstava do Alphabet Inc. Tijekom ovog tehničkog postupka poduzeće Alphabet Inc. stječe znanje o osobnim podacima, kao što je IP adresa nositelja podataka koji služi Alphabet Inc. kako bi razumjeli podrijetlo posjetitelja i klikova i potom stvorili provizije. Ispitanik može, kao što je gore navedeno, u bilo kojem trenutku spriječiti postavljanje kolačića putem naše web stranice odgovarajućom prilagodbom korištenog web preglednika i time trajno uskraćivati postavljanje kolačića. Takvo prilagođavanje korištenim internetskim preglednikom također bi spriječilo Alphabet Inc da postavlja kolačić na informacijsku tehnologiju podataka nositelja. Osim toga, kolačići koji su već upotrebljavani od strane alata Alphabet Inc. mogu se izbrisati u bilo kojem trenutku putem web preglednika ili drugih softverskih programa. Nadalje, Google AdSense koristi se tzv pikselima za praćenje. Piksel za praćenje je minijaturna slika koja je ugrađena u web stranice kako bi omogućila snimanje dnevnika i analizu dnevnika pomoću koje se može provesti statistička analiza. Na osnovu ugrađenih piksela za praćenje, Alphabet Inc. može odrediti je li i kada je web stranica otvorila neka osoba i koje su veze na njega kliknuli. Pikseli za praćenje služe, između ostalog, za analizu tijeka posjetitelja na web stranici. Kroz Google AdSense osobni podaci i informacije – koji također uključuju IP adresu i koji su potrebni za prikupljanje i obračun prikazanih oglasa – prenose se u Alphabet Inc. u Sjedinjenim Američkim Državama. Ti će osobni podaci biti pohranjeni i obrađeni u Sjedinjenim Američkim Državama. Alphabet Inc. može otkriti prikupljene osobne podatke putem ove tehničke procedure trećim stranama. Google AdSense dodatno je objašnjen pod sljedećom vezom https://www.google.com/intl/en/adsense/start/ ODREDBE O ZAŠTITI PODATAKA O PRIMJENI I UPOTREBI USLUGE GOOGLE ANALYTICS (S FUNKCIJOM ANONIMIZACIJE) Na svojim web stranicama voditelj obrade može integrirati ili ima integrirane komponente Google Analytics (s funkcijom anonimnosti). Google Analytics prikuplja i analizira podatke o ponašanju posjetitelja web-lokacija. Usluga web analize prikuplja, između ostalog, podatke o web stranici s koje je osoba došla (tzv. Referrer), koje su podstranice bile posjećene ili koliko su često i za koje vrijeme pregledane podstranice. Web-analiza se uglavnom koristi za optimizaciju web stranice i za provođenje analize troškova i koristi internet oglašavanja. Operator komponente usluge Google Analytics je Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, Sjedinjene Države. Za web analitiku putem usluge Google Analytics kontroler koristi aplikaciju “_gat. _anonymizeIp”. Ovom aplikacijom Google skraćuje IP adresu internetske veze nositelja podataka i anonimizira se prilikom pristupa našim web stranicama iz države članice Europske unije ili druge države ugovornice na Sporazum o Europskom gospodarskom prostoru. Svrha komponente usluge Google Analytics jest analizirati promet na našoj web stranici. Google prikuplja prikupljene podatke i informacije, između ostalog, kako bi procijenio upotrebu naše web stranice i pružio online izvještaje koji prikazuju aktivnosti na našim web stranicama i pružaju druge usluge vezane uz korištenje naše internetske stranice za nas. Google Analytics postavlja kolačić na sustav informacijske tehnologije ispitanika. Definicija kolačića je objašnjena u jednoj od prehodnih točaka u dokumentu. Postavljanjem kolačića Google može analizirati upotrebu naše web stranice. Svakim pozivom na jednu od pojedinačnih stranica ove internetske stranice, kojima upravlja voditelj obrade i na kojem je integrirana komponenta usluge Google Analytics, internetski preglednik na informacijskom sustavu nositelja podataka automatski će slati podatke putem Komponenta usluge Google Analytics u svrhu oglašavanja na mreži. Tijekom ovog tehničkog postupka poduzeće Google stječe znanja o osobnim podacima, kao što je IP adresa nositelja podataka, koja Googleu, između ostalog, služi za razumijevanje podrijetla posjetitelja i klikova, te naknadno stvaranje nagodbi. Kolačić se koristi za pohranjivanje osobnih podataka, kao što su vrijeme pristupa, mjesto s koje je pristup napravljen i učestalost posjeta naših web stranica od strane nositelja podataka. Svakim posjetom na našem Internet stranicama, takvi osobni podaci, uključujući IP adresu internetskog pristupa koji koristi ispitanik, prenijet će se Googleu u Sjedinjenim Američkim Državama. Ovi osobni podaci pohranjuju Google u Sjedinjenim Američkim Državama. Google može prenijeti ove osobne podatke prikupljene tehničkim postupkom trećim stranama. Ispitanik može, kao što je prethodno navedeno, u bilo kojem trenutku spriječiti postavljanje kolačića putem naše web stranice odgovarajućom prilagodbom korištenog web preglednika i time trajno uskraćivati postavljanje kolačića. Takvo prilagođavanje korištenim internetskim preglednikom također bi spriječilo Google Analytics postavljanje kolačića na informacijsku tehnologiju predmetnog nositelja. Osim toga, kolačići koji Google Analytics već upotrebljavaju mogu se izbrisati u bilo kojem trenutku putem web preglednika ili drugih softverskih programa. Osim toga, ispitanik ima mogućnost prigovora zbirci podataka koje generira Google Analytics, koji se odnosi na upotrebu ove web stranice, kao i obrada tih podataka od strane Googlea i mogućnost da se spriječi opisano prukupljanje osobnih podataka. U tu svrhu, ispitanik mora preuzeti dodatni preglednik ispod veze https://tools.google.com/dlpage/gaoptout i instalirati ga. Ovaj dodatak preglednika govori Google Analyticsu putem JavaScript-a, da se svi podaci i informacije o posjetima internetskih stranica ne prenose u Google Analytics. Instalacija dodataka preglednika smatra se Googleovim prigovorom. Ako je informacijski sustav nositelja kasnije izbrisan, formatiran ili novo instaliran, ispitanik mora ponovno instalirati dodatke preglednika kako bi onemogućio Google Analytics. Ako je dodatni preglednik deinstalirao ispitanik ili bilo koja druga osoba koja se može pripisati svojoj nadležnosti ili je onemogućena, moguće je izvršiti ponovnu instalaciju ili ponovno aktiviranje dodataka preglednika. Dodatne informacije i primjenjive odredbe o zaštiti podataka od Googlea mogu se preuzeti na adresi https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ i http://www.google.com/analytics/terms/us.htnl. Google Analytics dodatno se objašnjava u sljedećoj vezi https://www.google.com/analytics/.