http___localservices.globalblue.com_hr_hr_useful-info15__1.xml
1.1 2.1 3.1 4.1 5.1 6.1 7.1 7.2 8.1 9.1 9.2 9.3 10.1 11.1 12.1 12.2 13.1 13.2 14.1 14.2 15.1 16.1
Useful Info Offering your customers an enhanced shopping experience in your store. Tax Free Shopping easy as 1-2-3 Step 1 Confirm the customer is eligible, an international traveller will qualify if he or she is not a resident in the United Kingdom or in the European Union, and if they spend more than GBP 30 in your shop. Step 2 Issue the Global Blue Tax Free Form and show the client how to complete their contact details on the form. If the customer has identified himself with the Global Blue Card, all the details are already filled in. Step 3 Put the Tax Free Form in the ‘How to get your tax refund’ leaflet and hand it over to your customer. Make your customer aware of the importance of getting a Customs stamp before leaving the United Kingdom with their new purchases. All relevant details about where to go at the airport and how to receive the refund are available in the multi-lingual leaflet. Tax Free as a selling tool If a customer is ready to buy a product that is priced just under the minimum spend amount, you can offer a more expensive product using the tax refund as a sales argument. The customer hesitates to buy a product because of the price. Inform your customer of how much he will save by getting a tax refund. The customer cannot pick between 2 products due to price. Inform your customer of the saving he will make by getting a refund. Customer has not made a purchase yet. Inform your customer about the tax refund opportunity. Online Academy Our E-learning platform; Online Academy, provides you and your staff with the possibility to learn about Tax Free Shopping, Dynamic Currency Conversion and Sales Techniques to give better customer service to international travellers.
1.1 2.1 3.1 4.1 5.1 6.1 7.1 7.2 8.1 9.1 9.2 9.3 10.1 11.1 12.1 12.2 13.1 13.2 14.1 14.2 15.1 16.1 17.1
Useful Info Ponudite svojim klijentima poboljšano iskustvo kupnje u vašoj trgovini. Tax Free Shopping se odvija u tri jednostavna koraka Korak broj 1 Potvrdite da je kupac kvalificiran, međunarodni putnik će se kvalificirati ako on ili ona ne boravi u Hrvatska ili u Europskoj uniji i ako on potroši više od HRK 740 u vašoj trgovini. Korak broj 2 Izdajte Global Blue Obrazac za povrat poreza i pokažite kupcu kako da popuni svoje podatke na obrascu. Ako je kupac identificiran uz pomoć Global Blue Card, svi detalji su već popunjeni. Korak broj 3 Stavite Obrazac za povrat poreza u letak "Kako dobiti povrat poreza" i dajte ga kupcu. Uvjerite se da je vaš klijent upućen u važnost dobivanja carinskog pečata prije odlaska iz Hrvatska sa svojom kupnjom. Sve relevantne podatke o tome gdje ići na zračnoj luci i kako dobiti povrat novca su na raspolaganju na višejezičnom letku. Tax Free Shopping kao alatka za prodaju Ako je kupac spreman kupiti proizvod koji je po cijeni ispod minimalnog iznosa potrošnje, možete mu ponuditi skuplji proizvod korištenjem povrata poreza kao prodajnog argumenta. Kupac oklijeva da kupi proizvod zbog cijene. Obavijestite vašeg kupca o tome koliko će uštedjeti uzimajući povrat poreza. Kupac ne može odabrati između dva proizvoda zbog cijene. Obavijestite svog kupca o uštedi koju će ostvariti uzimajući povrat novca. Kupac još uvijek nije obavio kupnju. Obavijestite svog kupca o mogućnosti povrata poreza. Online Academy Naša E-learning platforma; Online Academy, pruža vama i vašem osoblju mogućnost učenja o Tax Free Shoppingu, dinamičnoj konverziji valuta i tehnikama prodaje kako biste ponudili bolju korisničku uslugu međunarodnim putnicima. Više informacija možete pronaći u našim Često postavljanim pitanjima.