http___malisani.com.hr_uvjeti-kupnje__mode_quick_1.xml
1.1 1.2 1.3 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 4.1 5.1 6.1 7.1 7.2 8.1 9.1 9.2 9.3 9.4 9.5 10.1 11.1 11.2 12.1 13.1 14.1 15.1 16.1 16.2 17.1 18.1 19.1 19.2 20.1 20.2 21.1 22.1 23.1 23.2 23.3 23.4 24.1 24.2 24.3 24.4 25.1 26.1 26.2 27.1 27.2 28.1 29.1 29.2 29.3 29.4
These terms and conditions determine the process of making an user account, orders, payments, shipping and return of products that are offered on this web site. BLEUHOMME.com Web pages can be used for your private needs without any charge, but according to the following terms and conditions. The seller is BLEU HOMME Ltd. and the buyer is the visitor of this website who fills out the order in electronic form, sends it to the seller and pays by credit card or via bank transfer. In order to make purchases through BLEUHOMME.com web shop you need to open a user account. Your user account can be opened before purchasing by clicking on „My Account“ or during checkout of your cart. When opening your user account the user must identity himself by entering his email address and by choosing his password. Afterwards will the user have to leave his personal data such as first and last name, date of birth, address and phone number. BLEU HOMME Ltd. commits not to distribute the data to a third party. The user himself is responsible for the consequences of using his user account. BLEUHOMME.com has the right to disable the user's account without warning or compensation if it is against the terms of sale, if the user does not pay the purchase fee or because of other reasons which are against the interests of the seller. The buyer orders the product(s) through a electronic order form. A buyer is any person who buys a product through the electronic form, fills out the required data and places an order. All prices are by default expressed in Croatia's national currency (HRK), the Croatian Kuna (short kn), with VAT. The buyer has an additional option to see prices in Euro. The goods are ordered in electronic form, by clicking on a certain product and by placing them in the shopping cart. The goods are considered ordered when the buyer chooses and confirms the payment method. The ordered products can be paid online with one of the following debit or credit cards: American Express®, MasterCard®, Maestro®, Diners or Visa. The ordered products are packed in the manner not be damaged during the usual manipulation. When accepting the goods the buyer is required to check the condition of the order and report to the deliverer (employee of the company that delivers) if it is damaged. The seller renounces all liability regarding damages which occur during the delivery. If the buyer does not receive the goods or a notice about the delivery in the expected time after it has been sent, the buyer has the right to inform the seller about it to undertake required actions or to send a replacement package. If the buyer refuses to accept the ordered goods upon delivery, the seller has the right to ask from the buyer to compensate all costs that re related to the delivery. The seller agrees to send the package to the buyer when he receives an confirmation of the payment in which the transaction is approved. After receiving the confirmation the seller agrees to send the package within 5 (five) working days. After the deliverer (the company that does the delivery) receives the package from the seller, the seller is no longer liable for the further course of the delivery and possible delays or problems that might appear regarding further manipulation and delivery of the goods. The seller agrees to deliver the product which is accurate to the description of www.BLEUHOMME.com. The picture that illustrates the product on the Internet website does not need to match the real appearance of the product and the buyer can not make reclaims on that issue. The seller is not responsible for possible damages and other liabilities in the domain of the deliverer (in Croatia the delivery makes Hpekspres, and for other countries Eurodis and UPS) The buyer has the right within 14 days to one-sidedly terminate the product purchase contract and not giving the reason of doing so. The 14 day period starts from the day when the buyer or a third party determined by the buyer, which is not the deliverer, is handed in the product which is the subject of the contract. In case the buyer ordered multiple products with one order which need to be delivered separately, as well as products which are delivered in multiple pieces or multiple deliveries, the 14 day period starts when the buyer or a third party determined by the buyer, which is not the deliverer, is handed in the last piece or the last delivery of the product(s). In case a regular delivery is agreed upon throughout a certain period of time, the 14 day period starts when the buyer or a third party determined by the buyer, which is not the deliverer, is handed in the first piece or the first delivery of the product(s). The buyer is obliged to inform the seller about his decision on the one sided termination of the contract before the end of the period through a termination form or any other unequivocal statement in which the buyer expresses his will to terminate the contract. In case of a one sided termination of the contract, the buyer must return the goods, without further delay, within 14 days after informing the seller. If the buyer exercises his right to a one sided termination of the contract, the parties are not required to fulfill their obligations of the contract and each party is required to return to the other party what he or she received based on the contract. In case of a dispute between the buyer and the seller, any party can file a complaint to the Court of Honor at the Croatian Chamber of Economy, the Court of Honor at the Croatian Chamber of Trades and Crafts or a conciliation proposal at the arbitration mediation conciliation centers. All rights on texts, images and illustrations which are situated on the website BLEUHOMME.com are reserved. The owner is BLEU HOMME d.o.o. The buyer agrees that he or she will not unauthorized copy, derive or use for personal commercial purposes. Any complete or partially reproduction of the content from the BLEUHOMME.com website is strictly prohibited. BLEUHOMME.com uses your email address to send you periodically notifications (newsletter). This option can be deactivated at any time in your user profile. BLEUHOMME.com Website uses cookies to personalize its service and experience of browsing our web pages. The cookies record your visit and allow to continue from your previous progress. BLEU HOMME d.o.o. is not responsible for the content of the internet web pages which are through hypertext links mentioned on BLEUHOMME.com website. BLEU HOMME d.o.o. has the rights to change these conditions and rules. All changes will be applied on using the BLEUHOMME.com website. The buyer bears the responsibilty for the accuracy and completeness of the data during the purchase. The services that BLUEHOMME.com webshop offers does not include expenses which you have for using your computer equipment and the service for using our web pages. BLEU HOMME d.o.o. is not responsible for the expenses of your phone, internet traffic or any other expenses that might occur. Although we try to provide the best possible service, BLEU HOMME d.o.o. does not guarantee that the service will be without errors. If it comes to an error, please report them on our phone or email address: info@bleuhomme.com to correct those errors in the fastest possible way.
1.1 1.2 2.1 2.2 2.3 3.1 4.1 4.2 5.1 6.1 7.1 9.1 10.1 11.1 15.1 15.2 16.1 16.2 16.3 17.1 17.2 17.3 17.4 18.1 18.2 18.3 18.4 19.1 19.2 20.1 21.1 22.1 22.2 23.1 23.2 24.1 24.2 25.1 25.2 26.1 27.1 27.2 28.1 29.1 29.2 30.1 31.1 32.1 33.1 33.2 34.1 35.1 36.1 37.1 38.1 39.1 40.1 41.1 42.1 43.1 44.1 45.1 46.1 46.2 46.3 46.4 46.5 46.6 47.1 48.1 49.1 49.2 49.3 50.1 51.1 52.1 53.1 53.2 54.1 54.2 55.1 56.1 56.2 57.1 58.1 58.2 59.1 60.1 61.1 62.1 63.1 63.2 64.1 64.2 65.1 65.2 66.1 67.1 68.1 68.2 69.1 70.1 71.1 72.1 73.1 74.1 74.2 75.1 75.2 76.1 77.1 78.1 79.1 79.2 79.3 80.1 80.2 80.3 81.1 82.1 82.2 83.1 83.2 84.1 84.2 84.3 85.1 85.2 86.1 86.2 87.1 88.1 89.1 90.1 90.2 91.1
Ove odredbe i uvjeti definiraju uvjete korištenja i kupnje putem online trgovine „malisani.com.hr“ (skrećeno: "Mališani"), koji je dostupan na poveznici http://www.malisani.com.hr (u daljnjem tekstu: 'Web stranica') kojom upravlja tvrtka Molarem j.d.o.o. (U daljnjem tekstu: web shop, Mališani ili prodavatelj). Ovi opći uvjeti primjenjuju se na cijelu web stranicu, sve njene dijelove i podstranice. Korištenjem web stranice prihvaćate sve odredbe ovih uvjeta među kojima su sve veze i njihovi sastavni dijelovi. Uvjeti su podložni zakonskim uvjetima i međunarodnim smjernicama za e-poslovanje. Ukoliko su u podacima o kupcu upisani podaci o pravnoj osobi, tada se kupcem smatra pravna osoba, a fizička osoba čiji su podaci uneseni smatra se ovlaštenom osobom kupca. Kupcem se smatra svaka osoba koja naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i plati naručeni proizvod. Primatelj se smatra osoba kojoj se proizvod isporučuje, a različita je od osobe kupca. Prodavatelj/posrednik u trgovini i izvršitelj usluga je: Molarem j.d.o.o., putem online trgovine "Mališani". Prodavatelj: Molarem j.d.o.o Sjedište prodavatelja: Starčevićeva 12, 40314 Selnica Kontakt podaci: E-mail: info@mailsani.com.hr , molarem.tk@gmail.com Web stranica: www.malisani.com.hr Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima. Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke. Corvus Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje. Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka. Hvala što koristite CorvusPay! Obavezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informiramo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti. Sve cijene na ovim stranicama izražene su u kunama (kn) i uključuju 25% PDV-a, osim za posebne skupine proizvoda za koje se obračunava snižena stopa PDV-a. Sve cijene prikazane na web stranici mogu biti promijenjene bez prethodne najave. Izražene cijene su cijene bez troškova dostave, koji se izračunavaju pri završetku kupnje. Razredi dostavnih troškova navedeni su niže. AKCIJSKE CIJENE vrijede isključivo u vrijeme akcije. Odgoda slanja ili preuzimanja proizvoda na akciji moguće je isključivo ukoliko su proizvodi plaćeni unaprijed, bilo uplatom na TR bilo kartičnim plaćanjem. Za nepreuzete, neplaćene pošiljke i narudžbe po akcijskim cijenama ponovno slanje odnosno isporuka nije moguća po istim cijenama. Kupoprodajni ugovor između prodavatelja i kupca zaključuje se u trenutku kada prodavatelj zaprimi narudžbu i potvrdi kupnju na način da pošalje e-mail na adresu kupca. Od tog trenutka, sve cijene i ostali uvjeti obvezujući su i za davatelja i za kupca. Ovi opći uvjeti sastavni su dio ugovora. Posjećivanjem i korištenjem Mališani shopa (malisani.com.hr) prihvaćate komunikaciju elektronskim putem. Time prihvaćate da svi sporazumi, obavijesti, priopćenja i ostali sadržaji koji su vam dostavljeni elektronskim putem zadovoljavaju pravne okvire kao da su ostvareni u pisanom obliku. Ukoliko posjetitelj ili korisnik nema e-mail adresu ili unese netočnu ili zbog tehničkih razloga ne može primati e-mail prodavatelj nije dužan na drugi način pokušati obavijestiti korisnika o samoj narudžbi kao niti o eventualnim drugim detaljima vezanim uz narudžbu, dostavu, plaćanje, povrat sredstava, reklamaciju i slično. Odabirom opcije Prijava na Newsletter dajete nam vašu suglasnost da vas elektronskim putem uključimo u naše marketinške i ostale aktivnosti. Prihvaćanjem Uvjeta prodaje Kupac izjavljuje da su svi podaci koje je dao o sebi istiniti i potpuni, da je poslovno sposoban te da ne postoje nikakve poznate mu zapreke naručivanju i kupnji proizvoda od Prodavatelja, tj. za kupnju putem Web-shopa. Molarem j.d.o.o. također može odbiti ugovor u slučaju da se utvrdi da u takvim uvjetima ne može biti izveden. Prethodno će kupac o tome biti obaviješten uz navedene razloge odbacivanja ugovora, naravno, ako je to moguće. Narudžba se smatra zaprimljenom: •U slučaju plaćanja kreditnom karticom - u trenutku kada www.malisani.com.hr dobije potvrdu predautorizacije kreditne kartice kupca na iznos narudžbe •U slučaju plaćanja e-bankingom, općom uplatom i pouzećem - u trenutku kada www.malisani.com.hr elektroničkim putem zaprimi narudžbu U trenutku kada je narudžba zaprimljena, prodavatelj će elektronskim putem u obliku e-mail-a obavijestiti kupca o tome da je narudžba zaprimljena odnosno da je proizvod naručen. Ukoliko naručeni proizvod nije raspoloživ na skladištu prodavatelj će obavijestiti kupca da proizvod trenutno nije raspoloživ te o roku u kojem je proizvod dobavljiv. Naručeni proizvod, ovisno o tome da li je dostupan na skladištu, prodavatelj isporučuje u najkraćem mogućem roku. Narudžbe primljene putem online trgovine www.malisani.com.hr kupac može otkazati bez dodatnih troškova sve do primanja e-maila s potvrdom o slanju robe preko online trgovine www.malisani.com.hr. Obavijest o otkazivanju moguća je samo putem e-maila: info@malisani.com.hr molarem.tk@gmail.com U e-mail poruci je obavezno navesti slijedeće informacije: - naslov poruke: Prekid ugovora - sadržaj poruke: a) naziv kupca, b) adresa kupca, c) broj narudžbe Kupac može odustati od ugovora u roku od 14 dana nakon primitka naručene robe bez obveze navođenja razloga za svoju odluku prema Zakonu o zaštiti potrošaća, čl.72., stavak 1. Ugovor možete jednostrano raskinuti koristeći obrazac za raskid ugovora ili putem bilo koje druge nedvosmislene izjave u kojoj izražavate svoju volju da raskinete ugovor na trajnom mediju. Smatra se pravodobnim ako je pošiljka isporučena na vrijeme. Povratak naručenog proizvoda u roku od 14 radnih dana od primitka smatra se kao otkazivanje ugovora. Jedini trošak kupca u vezi otkazivanja ugovora su izravni troškovi povrata robe. Ista se mora vratiti u tvrtku najkasnije sedam (7) dana od dana obavijesti o povlačenju. Ako kupac odustane od ugovora, poduzeće mora vratiti sav uplaćen novac. Poduzeće mora izvršiti isplatu što je prije moguće, ali ne kasnije od 30 dana nakon primitka obavijesti o otkazu ugovora. O namjeri vraćanja robe prodavatelj se obavještava u roku od 14 dana od dana primitka robe putem pošte (Molarem j.d.o.o, Starčevićeva 12, 40314 Selnica) ili kontakt e-mailom: info@malisani.com.hr ili molarem.tk@gmail.com . Potrošač vraća proizvod preporučenom poštom, zajedno s računom u roku od 7 dana od dana obavijesti o povlačenju na adresu prodavatelja: Molarem j.d.o.o., Starčevićeva 12, 40314 Selnica. Svi troškovi vezani uz povrat robe plaća kupac. Kupac bi trebao vratiti proizvod neoštećen, u istoj količini i u izvornom neoštećenom pakiranju. Nismo odgovorni za trošak koji je nastao izvan općih uvjeta ugovora. Pošiljka s otkupninom ili troškom poštarine neće biti prihvaćena. Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke stvari koje prodaje na svojim stranicama sukladno pozitivnim propisima Republike Hrvatske posebice Zakonu o obveznim odnosima. Naručeni proizvodi pakirani su na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu/dostavi ne oštete. U slučaju da je pošiljka oštećena u transportu, takva su oštećenja vidljiva pri preuzimanju pošiljke te u tom slučaju sugeriramo da pošiljku kupac ne preuzima. Molimo kupce da nas kontaktirate kako bismo u što kraćem roku provjerili stanje pošiljke i poslali novu. U slučaju vidljivog nedostatka proizvoda kod preuzimanja pošiljke, kupac nije dužan dopremljeni proizvod preuzeti, može odbiti primitak, te ne snosi troškove dostave takvog proizvoda. Smatra se da proizvodi koji su uredno zaprimljeni od strane kupca nisu imali vidljivi nedostatak. Pri primitku robe provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu, te je kupac dužan da usporedi primljene artikle s računom, ukoliko nešto nedostaje dužan je u roku od osam dana uputiti pisani prigovor Prodavatelju jer naknadne reklamacije se neće uvažavati. Odbijanjem primitka, dostavna služba će pošiljku vratiti Prodavatelju, uz napomenu da pošiljka sadrži nedostatak. Ukoliko proizvod ima skriveni nedostatak (onaj nedostatak koji se nije mogao otkriti uobičajenim pregledom prilikom preuzimanja stvari) što kupac utvrdi po otvaranju proizvoda – kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora i povrat novca, zamjenu proizvoda, uklanjanje nedostatka ili sniženje cijene. Prijenos vlasništva nad naručenom robom nastaje u trenutku predaje pošiljke dostavnoj službi. Prodavatelj nije odgovoran u slučaju da niste unijeli adresu dostave ispravno, te iz tog razloga paket nije došao na odredište. Prodavatelj nije odgovorna ukoliko niste dobili obavijest o promjeni statusa narudžbe/slanju pošiljke zbog postavki Vašeg e-mail servisa. U slučaju da niste prisutni na adresi dostave, Vaša je odgovornost preuzeti paket u poslovnici dostavne službe u vremenskom razdoblju koje određuje dostavna služba, odnosno dogovoriti novu dostavu ukoliko angažirana dostavna služba omogućava takav izbor. Ukoliko Vam paket ne stigne u roku od 3 radna od primitka obavijesti da je pošiljka otpremljena Vaša je dužnost da kontaktirate angažiranu dostavnu službu i provjerite, prema broju pošiljke koji ste dobili u obavijesti o slanju pošiljke, gdje je pošiljka. U slučaju da kupac naruči robu i odbije ju primiti, Terra organica ima pravo uskratiti od uplaćenog iznosa kupoprodajne cijene iznos u visini troškova dostave i ostalih manipulativnih troškova iz cjenika dostave. Ukoliko Kupac koji nije zaprimio robu ponovno naruči robu putem Terra Organica Web Shopa, prodavatelj zadržava pravo odbijanja daljnjeg procesuiranja narudžbe kao i pravo naplate dostavnih troškova od prethodnog slanja nepreuzete robe. Dužnost Kupca je da osigura informacije o dostavnoj adresi i eventualnim dodatnim detaljima vezano uz dostavu (na primjer radno vrijeme tvrtke kojoj se dostavlja roba, dodatni opisi dostavne adrese ukoliko odredište nije potpuno jasno iz adrese). U slučaju odsustva takvih informacija, Prodavatelj će organizirati dostavu robe na najbolji način, ali tada ne prihvaća bilo kakvu odgovornost vezano za rok isporuke i rizike dostave. Kupac je dužan prilikom preuzimanja pošiljke provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavljaču koji je robu dostavio, odnosno tražiti izradu zapisnika o oštećenju ukoliko pošiljku preuzima u dostavnom uredu te odbiti preuzeti pošiljku. U tom slučaju se pošiljka vraća prodavatelju, a kupcu će biti poslana nova pošiljka. Prodavatelj ispostavlja račun na trajnom mediju (printani račun ili kao e-mail privitak) sa specifikacijom troškova i obavještava korisnika o mogućnosti odustajanja od kupnje i o načinu na koji kupac može vratiti proizvod. Način plaćanja korisnik odabire tijekom postupka nabave. Korisnik može robu naručenu preko online trgovine www.malisani.com.hr platiti na sljedeće načine: - Pouzećem- prilikom preuzimanja robe - Uplatom na račun (predračun): Proizvode možete platiti putem bilo kojeg online bankarstva ili putem uplatnice u banci ili pošti. Nakon zaprimljene narudžbe primit ćete e-mail na Vašu adresu zajedno sa svim potrebnim informacijama oko plaćanja ili prijenosa. - Kreditnim i debitnim karticama (American Express, Visa, MasterCard, Maestro i Diners) Rok isporuke Rok isporuke je definiran za svaki proizvod posebno te se prilikom narudžbe kupcu daje datum slanja proizvoda sa skladišta, dostava je 1-2 radna dana nakon slanja Rokovi dostave su 2-7 dana za većinu proizvoda, a za određene vrste proizvoda 2-4 tjedna o čemu je kupac pravovremeno obaviješten. Rok isporuke ne može biti duži od 45 dana od dana narudžbe. On-line trgovina www.malisani.com.hr nastoji na najbrži mogući način isporučiti naručenu robu. Prilikom narudžbe bit ćete obaviješteni o datumu slanja sa skladišta. Dostava se izvršava na adresu kupca ostavljenu kod kupnje proizvoda 1-2 radna danadana slanja proizvoda. Za točnost adrese odgovara kupac, a isporuku robe kurirska služba. Troškovi dostave: za narudžbe od 0 do 650 kuna dostava je 25 kuna. za narudžbe od 651 kuna dostava je BESPLATNA Prilikom kupnje važeće su cijene koje su vrijedile u trenutku potvrđivanja narudžbe. Sve cijene uključuju PDV. Cijene u online trgovini prodavatelj može mijenjati bez prethodne najave. Sve informacije objavljene na web stranici su okvirne (npr. opisi proizvoda, specifikacije, fotografije i sl.). Slike mogu biti simbolične i ne odražavaju uvijek u potpunosti stvarne činjenice. Zadržavamo pravo na manje izmjene u opisu proizvoda bez obveze prethodnog obavještavanja korisnika. Cijene u ponudi vrijede za 3 dana. Prodavatelj pruža sva potrebna tehnološka i organizacijska rješenja za potpunu sigurnost Vaše kupnje. Sigurna kupnja jamči poštivanje svih važećih zakonskih propisa i preporuka iz hrvatskih i međunarodnih udruga potrošača. Obavezujemo se da će skup osobnih podataka prikupljenih putem web www.malisani.com.hr u potpunosti ostati pohranjen, zaštićen i obrađen sa strane tvrtke Molarem j.d.o.o. Prodavatelj koristi osobne podatke isključivo za potrebe ispunjavanja ugovora i druge potrebne komunikacije. Suglasnošću za pohranu, obradu i prenošenje osobnih podataka, sudjelovanjem u nagradnoj igri ili pri pretplati na newsletter, korisnik omogućuje tvrtki Molarem j.d.o.o. obradu i pohranjivanje osobnih podataka u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka. Uz suglasnost korisnika, tvrtki Molarem j.d.o.o. dozvoljeno je da kao administrator baze podataka obrađuje osobne podatke prikupljene za potrebe uzimanja uzoraka, istraživanja i statističke obrade podataka za otkrivanje korištenja usluga, aproksimaciju ponude i informacija o ponudi, novosti i posebnih ponuda, za slanje e-vijesti i drugog propagandnog materijala te informiranje korisnika usluga online trgovine www.malisani.com.hr i Molarem j.d.o.o.. Prikupljeni podaci neće biti dostupni trećim osobama. U slučaju da ste iz bilo kojeg razloga nezadovoljni možete uputiti prigovor tvrtci Molarem j.d.o.o. Prodavatelj Vam omogućuje podnošenje pisanog prigovora putem pošte na adresu: Molarem j.d.o.o., Starčevićeva 12, 40314 Selnica ili putem maila: info@malisani.com.hr ili molarem.tk@gmail.com Radi što bržeg utvrđivanja konkretne narudžbe na koju imate prigovor, u prigovoru navedite broj narudžbe, broj računa ili svoje korisničko ime. Terra Organica će vam potvrditi primitak prigovora pisanim putem bez odgađanja, a odgovor vam po Zakonu mora stići u roku od 15 (petnaest) dana od dana zaprimljenog prigovora. Posebnom regulativom Europske unije, od 15.02.2016. diljem cijele EU sporove vezane uz online kupnju biti će moguće riješiti putem ODR platforme kojoj možete pristupiti ovdje. To znači da ukoliko naiđete na problem tijekom online kupnje unutar EU (neispravan proizvod, nemogućnost zamjene proizvoda itd.) svoj prigovor možete na brži i jednostavniji način podnijeti na gornjem linku. Platformu mogu koristiti i potrošači i trgovci, a prigovor je moguće podnijeti na bilo kojem od 23 službena jezika EU. Ugovor između kupca i prodavatelja u elektroničkom obliku arhivira se u sjedištu tvrtke Molarem j.d.o.o.,Starčevićeva 12, 40314 Selnica. Kupac može dobiti kopiju ugovora koju zahtjeva putem e-maila: info@malisani.com.hr . Opći uvjeti i sve ostale informacije tvrtka Molarem j.d.o.o. može promijeniti bez prethodne najave