http___logistics.bafree.net_hr_after-sales-service-important-for-customer-retention__1.xml
1.1 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 3.1 3.2 3.3 3.4 4.1 5.1 6.1 7.1 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 12.2 12.3 12.4 13.1 13.2 14.1 15.1 16.1 17.1 18.1 18.2 19.1 20.1 21.1 22.1 23.1 24.1
After Sales Process – He Route to Better Customer Retention Have you ever witnessed an agitated customer after a service delay? It certainly leads to frustration when customer service representatives take more time than necessary to address a customer’s issue, and often results in the customer returning home unsatisfied with the service provider. In business, it is always essential to keep existing customers content and simultaneously generate new clientele. Hence, enterprises should take care that in the process of procuring a new client, the existing one is not lost. Aggressive marketing strategies often fail if there is no quality after the sales process ends. Many eminent companies tend to overlook the possibilities for business extension and productivity that a systematized after sales process might result in. A few benefits that your business may accrue include minimized after-sales overheads, better customer retention and increased market share. Today, several web based after-sales management tools have been designed in order to track after-sales services. A few components of the systems are: * Warranty tracking * Product performance * Inventory management * Monitoring the performance of repair channels * Escalation mechanisms * Call allocation and logging * Reverse Logistics Management * Service claim handling Innovative solutions are now available for the after sales process using Cloud processes. Service providers using this technology are better able to rationalize, optimize and automate a continuous after sales business flow. It brings together the total value network and all other collaborating systems and bodies. Other benefits incurred from the process include continuous visibility, real time information and quick access to all important data pertaining to after sales management. The new age after sales solutions work faster than human staff and at a reduced cost. Other advantages are: * Better customer satisfaction * Cost minimization by 10 to 50 percent * Lead time reduced by 20 to 50 percent * Improved control In today’s competitive world, attention and focus needs to be given to the after sales process. These latest tools using Cloud processes enable a company better detailing and increased customer retention. Incoming search terms: - Powered by Article Dashboard pay for performance program - after sales logistics definition - Powered by Article Dashboard pay for performance software - after sales service process - Powered by Article Dashboard family and consumer science lesson plan
1.1 2.1 2.2 2.3 3.1 3.2 4.1 5.1 6.1 7.1 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 13.1 13.2 13.3 13.4 14.1 14.2 15.1 15.2 16.1 17.1 18.1 19.1 20.1 21.1
Sevisnom - Važno Za zadržavanje klijenata Nakon prodaje uslugu trebao biti sastavni dio svakog tvrtki prodajne strategije. Dobra sevisnom može sa svojim izvrsnosti pomoći da dobije udio na tržištu, smanjiti nakon prodaje povezane režije na proizvode i usluge prodaju i najvažnije od svega ključ za zadržavanje klijenata. Većina kupaca neće napraviti kupnju ponoviti ili nastaviti s tvrtkom uslugama u slučaju lošeg iskustva. Mnoge tvrtke podcjenjuju potencijal nakon prodaje ima za što vam daje konkurentsku prednost. Kupci očekuju visoku kvalitetu usluge kupcima, pogotovo jer se usredotočiti na dobivanje dobru vrijednost za svoj novac i da su spremni potrošiti više s onima koji dostavi najbolje. Prema American Express Customer Service Barometar "kupuju odluke 89 posto potrošača su pod utjecajem praktičnost i 90 posto od njih pridaju važnost vrijednosti za novac prijedloge, gotovo 90% potrošača čine njihove kupnje temelji na kvaliteti nakon prodaja kupac uslugu. Proces upravljanja proizvode nakon što su prodali ima mnogo imena, kao što su postprodaje, povratne logistike, vraća / Service Management, usluga nakon prodaje, i Customer Care. Neke činjenice o sevisnom: - 6% svih prodanih stavki se vratio (Vraća Logistika, 2009). - 68% povrata nemaju tehničku grešku (Accenture izvješće, 2007). - Prosječni gubitak odnosi na povratak je E19 (Newgistics, 2007) - Obrada vraća košta četiri puta koliko obradu izvorni red - Prosječna jednog poziva potrošača telefon je napravljen po povratku Danas mnoge tvrtke rade u složenim mrežama vrijednosti, ali im nedostaje end-to-end kontrolu i vidljivost za učinkovito upravljati diskretne poslove koje čine proces, a oni ne znaju kako dobro ove aktivnosti se izvode. Broj rješenja su sada dostupni za nakon procesa prodaje putem Cloud procese. Davatelji usluga koji koriste ovu tehnologiju su u mogućnosti pružiti učinkovito upravljanje njihovom nakon prodaje poslovnog procesa mrežu uz pomoć automatiziranih postupaka. Ostale prednosti su kontinuirani vidljivost cijele operacije u realnom vremenu i brz pristup svim važnim podacima koji se odnose na upravljanje nakon prodaje. Oblak proces daje cijeli kontrolu u svoje ruke i poboljšava učinkovitost štedeći troškova, sa les ljudskog sudjelovanja za administrativne svrhe, kao procesi su moderniji. Oblak proces olakšava bolje planiranje sredstava i prikazuje odlične predviđanja mogućnosti s učinkovitim inventara i financije upravljanje uloge. Proces je lako dostupan putem mobilnih i web sučelja što je velika prednost za mobilne kupca. U današnjem visoko konkurentnom svijetu oblak proces ima moć kako bi vaš proces prodaje nakon ogroman uspjeh. Sa svojim kvalitetama i fleksibilnih inteligentnih značajki omogućuje tvrtke bolje detaljima i povećanu kupca zadržavanje. Dolazni uvjete za pretraživanje: - Važnost nakon prodaje uslugu - Powered by članka Nadzorna ploča financijske predviđanje je važno financijskih menadžera - powered by myBB strategije zadržavanja kupaca - nakon prodaje usluga važno - zašto nakon prodaje usluga je važno