http___marinox.hr_hr_download_uvjeti-prodaje_1.xml
1.1 1.2 2.1 3.1 4.1 4.2 5.1 6.1 7.1 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 13.1 14.1 15.1 16.1 17.1 18.1 19.1 20.1 21.1 22.1 23.1 24.1 25.1 26.1 27.1 28.1 29.1 30.1 31.1 32.1 33.1 34.1 35.1 36.1 37.1 38.1 38.2 39.1 39.2 39.3 40.1 41.1 42.1 42.2 43.1 43.2 43.3 44.1 45.1 46.1 47.1 48.1 49.1 50.1 51.1 52.1 53.1 54.1 55.1 55.2 55.3 56.1 57.1 57.2 57.3 58.1 59.1
Your ordered products will be delivered to the address indicated by you as the delivery address requested in your Order (“Delivery Address”). The Buyer is the only responsible for the shipping address provided. The purchase invoices will be sent via email to the email address indicated by the Buyer at the time of registration on the Site Delivery will be made in the EU countries, from Monday to Friday, except national or local holidays. Usually, for Italy, the delivery times are from 24 to 48 hours. For EU countries the average delivery times are from 72 to 96 hours of dispatch. Depending on the destination, the delivery time may vary: for the islands and remote areas the average delivery times are in addition to 2 days. - Italy Free Shipping for all Orders Delivery times : 24/48 hours from Monday to Friday, except national or local holidays - United Kingdom (UK) - Germany - France - Belgium - Austria - Spain - Denmark - Luxembourg - Holland Shipping : € 5,99 Free shipping on orders over €150,00 Delivery times : 72/96 hours from Monday to Friday, except national or local holidays - Greece - Ireland - Romania - Sweden - Estonia - Finland - Latvia - Lithuania - Poland - Czech Republic - Slovakia - Slovenia - Hungary Shipping : € 8,99 Free shipping on orders over €150,00 Delivery times : 72/96 hours from Monday to Friday, except national or local holidays As soon as your order is shipped, you will be sent a confirmation email with a tracking number which can be used on our carrier’s website. Seller will use commercially reasonable efforts to make shipments within seven (7 ) business days following that of the payment for deliveries in Italy . Delivery is considered completed when the product is made available to the buyer or recipient of the Order at the address specified in the order form. The Seller is not responsible for the timing of actual delivery times other than those listed even if put in place all necessary actions for their respect and indeed, agrees to receive and to respond to any reports of failure or delay in delivery of products sent by e- mail to the customercare@paradisae.com . Any delay in delivery or the impossibility to deliver one or more goods ordered does not invalidate the whole contract, which shall remain valid with respect to products already delivered or to be delivered in the future. Delivery of the goods ordered are indicative , the same may be subject to change due to force majeure or because of traffic conditions and road conditions in general or by the Authority. The standard delivery unless otherwise agreed in writing between the parties, will be at the normal business working hours every day , except holidays, from Monday to Friday. No responsibility can be attributed to the Seller in the event of a delay in the order or delivery of goods ordered . In the event that the delivery of / the Product / s does not take place within 30 days of submission of the Order on the part of the buyer , or by such other date as otherwise agreed with the Centre , the purchaser may withdraw from the Order and the Seller will refund the price . RIGHT OF WITHDRAWAL You have the right to withdraw from this contract within 10 days without giving any reason. The withdrawal period will expire after 10 days on which you acquire, or a third party other than the carrier and indicated by you acquires, physical possession of the goods. To exercise the right of withdrawal, you must inform us by e-mail to the following address: customercare@paradisae.com. After 24h you will be notified by e-mail with the number of Return of the Product ( NRP ) , so that it can be applied to the goods in order to facilitate the re-entry . The Purchaser and / or the recipient of the Order will have to fill in the return form , which can be downloaded from the site in this section , duly signed , bringing the number of Order and the NRP . Your use of the Return Form facilitates the management of the restitution process . The buyer or recipient of the Order , if other than the Buyer, is then invited to use the Return Form . The products must be returned within 30 days to the Seller, intact, in the original packaging , complete in all its parts ( including packaging and any ancillary documents ) and accompanied by the original sales receipt . The refund must be agreed exclusively with the customer service of www.Paradisae.com Otherwise, returns will be deemed NON-COMPLIANT and therefore not be subject to refund , replacement or repair after the sale. Products must be shipped to the following address: Paradisae di Angela Mitelea Località Ottella, 3B 37019 Peschiera del Garda, Verona Italy The details of the exercise of the right of withdrawal are provided together with the note accompanying the Product. The shipping costs for returning goods are the responsibility of the buyer. The buyer is requested to ensure that the products are adequately insured during the return. The Seller shall not be liable in the event of non-delivery of returned goods. In the event that the returned item is damaged, used or even opened yet , and assuming that some are missing or damaged parts or components , the Seller reserves the right to refuse the refund of the purchase price . In case you find damage to the goods for any costs of repair will be deducted from the amount to be repaid. If you do not comply with the procedures and terms for exercising the right of withdrawal, as specified in the purchaser shall not be entitled to a refund of the money paid to the Seller or the issuance of credit requested, however, the purchaser at his own expense will regain products in the state in which they were returned to the Seller. Otherwise, the seller is entitled to keep the products in addition to sums already paid for their purchase . All refunds will be made within 30 working days from the emails from the seller confirming the cancellation of the Order ( in case the products have not been delivered to the address specified within 30 days of the Order ), but not before returning your product. If there is no correspondence between the recipient of the products indicated in the order form and who has made the payment of sums due for their purchase , the refund of the amount paid in the event of exercise of the right of withdrawal, will be performed by the Seller against the person who made the payment
1.1 2.1 3.1 4.1 4.2 4.3 5.1 6.1 6.2 7.1 8.1 9.1 9.2 10.1 11.1 12.1 13.1 14.1 14.2 15.1 16.1 16.2 17.1 17.2 18.1 19.1 20.1 21.1 22.1 23.1 24.1 25.1 25.2 25.3 26.1 27.1 27.2 27.3 28.1 29.1 30.1 31.1 32.1 33.1 33.2 34.1 35.1 36.1 37.1 38.1 38.2 39.1 40.1 41.1 42.1 43.1 44.1 45.1 46.1 47.1 47.2 48.1 48.2 49.1 50.1 51.1 52.1 52.2 53.1 53.2 53.3 54.1 54.2 55.1 56.1 57.1 57.2 58.1 59.1 60.1 61.1 62.1 63.1 64.1 65.1 66.1 67.1 68.1 69.1 70.1 71.1 72.1 73.1 74.1 75.1
UVJETI PRODAJE, NABAVE I ISPORUKE UGOVOR Opći uvjeti primjenjuju se na cjelokupnu prodaju, nabavu i isporuku između „Marinox d.o.o.“, sa sjedištem na adresi Posavska ulica 115, RUGVICA 10370 (DUGO SELO), Republika Hrvatska, M.B.:1589547, OIB:48136459143 (u daljnjem tekstu Prodavatelj), i Kupca ukoliko se ugovorom o prodaji između ugovornih strana ne utvrdi drugačije. Svakim svojim prihvaćanjem ponude-narudžbe Kupac u potpunosti prihvaća Opće uvjete prodaje, nabavke i isporuke navedene u Ugovoru odnosno Ponudi Prodavatelja. Odstupanja od navedenih uvjeta moguće je jedino u pismenom obliku i uz suglasnost obje strane; Kupca i Prodavatelja. Sukladno tome, bez obzira na promjenjene stavke, sve ostale stavke Općih uvjeta prodaje, nabave i isporuke definirane ovim ugovorom biti će i dalje važeće. Bilo kakvi uvjeti od strane Kupca neće biti primjenjivi, osim ako nisu u potpunosti prihvaćeni (isključivo u pismenom obliku) od strane Prodavatelja. Početak izvršenja ugovora od strane Prodavatelja, u nedostatku bilo kakvog pismenog zahtjeva za posebnim uvjetima predloženih od strane Kupca, koji se razlikuju od Prodavateljovih, ne utječe na njihovo prihvaćanje. Smatra se da ugovor stupa na snagu samom objavom na web stranici Prodavatelja ili pismenom komunikacijom prema Kupcu prije prihvata ponude-narudžbe od strane Kupca, ukoliko nema posebnih zahtjeva za izmjenom istih prilikom prihvata ponude-narudžbe. STAVKE UGOVORA NARUDŽBA Opći uvjeti određuju odnos između dvije strane, Kupca i Prodavatelja, koji se ostvaruje pomoću službene Narudžbe. Narudžba se sastoji od proizvoda Prodavatelja (u daljnjem tekstu Proizvodi); te pod tim se smatra da Prodavatelj ima pravo na neprihvaćanje narudžbi za proizvode i količine koje nisu bile navedene na početnom zahtjevu za ponudu/narudžbu. TEHNIČKE SPECIFIKACIJE Proizvodi mogu biti opisani tehničkim specifikacijama, koje iskazuju: tehničke, građevinske, funkcionalne, estetske, kvalitativne te sigurnosne osobine samog proizvoda, ako je tako zatraženo, u pismenom obliku, u službenom upitu za Ponudu od strane Kupca prema Prodavatelju. U slučaju da je tehnička specifikacija proizvoda tražena i određena od strane Kupca, Kupac se obvezuje da sam snosi odgovornost za sve tehničke, građevinske, funkcionalne, estetske, kvalitativne i sigurnosne karakteristike/posljedice u implementaciji naručenog proizvoda. NEOBVEZUJUĆI PODACI Težine, dimenzije, kapaciteti, cijene, performanse i sve ostale karakteristike proizvoda koje su navedene u katalozima, prospektima, ilustracijama i cjenicima Prodavatelja, samo su približni pokazatelji. Navedeni podaci neće biti obvezujući, osim ako nije isključivo i pismeno dogovoreno. NARUDŽBA, PROCJENA I GARANCIJSKI MINIMUM Količina naručenih Proizvoda biti će osigurana za istu koja je naznačena na službenoj ponudi i potvrdi narudžbe. Prodavatelj jamči isporuku ugovorene količine ukoliko Kupac u dostavljenom roku prihvati ponudu Marinox-a. Vremenski period nabave naručenog Proizvoda ne može biti fiksno određen, već će biti procijenjen na osnovi mišljenja Prodavatelja, u skladu sa specifikacijom i vrstom naručenog Proizvoda. Prodavatelju je dopušteno zatražiti pismeno produljenje roka isporuke ukoliko ista kasni iz opravdanih razloga. ISPORUKA INCOTERMS Svako spominjanje trgovinskih termina (poput DAP, DAT, EXW i slično) smatrat će se kao referiranje na Incoterms paritete Međunarodne trgovačke komore. UVJETI ISPORUKE Osim ako nije drugačije određeno, u svakoj pojedinačnoj Narudžbi, određivanje datuma isporuke biti će sugestivno i neobvezujuće, te počinje vrijediti od jednog od sljedećih datuma : *datuma kada je Ugovor zaključen tj. kada Kupac prihvati ponudu prodavatelja te prihvat bude dostavljen Prodavatelju, ali ne prije nego je Kupac uplatio dio cijene kako je definirano ponudom. *datuma kada je Prodavatelj primio akontaciju od strane Kupca, ako je tako dogovoreno između obje strane; Kupca i Prodavatelja, prije isporuke Proizvoda. Prodavatelj će prije isteka roka isporuke obavijestiti Kupca o nemogućnosti isporuke u ugovorenom roku. U tom slučaju rok za isporuku produžuje se ovisno o okolnostima konkretnog slučaja, ali najviše za 30 dana. Ako Prodavatelj niti u dodatnom roku ne izvrši isporuku smarta se da je pao u zakašanjenje sa isporukom. U slučaju kašnjenja isporuke, uzrokovanog od strane Prodavatelja, nakon isteka „roka odgode“ spomenutog iznad, u stavku 3.2.2., Kupac mora zatražiti, u službenom dopisu, naknadu štete za gubitke uzrokovane od strane Prodavatelja radi kašnjenja isporuke Proizvoda, u iznosu od 0,1% za svaki dan kašnjenja isporuke ali s maksimalnim iznosom 5% od cijene Proizvoda isporučenog sa zakašnjenjem. U slučaju da Kupac ne izvrši svoju obvezu preuzimanja isporučenog Proizvoda, na mjestu i u vremenu određenom u Ugovoru, iz bilo kojeg razloga, a da nije krivnja Prodavatelja, Kupac će u svakom slučaju biti obvezan izvršiti plaćanje dogovoreno u Ugovoru, kao da je izvršio preuzimanje Proizvoda. Ako se ne izvrši preuzimanje naručenih Proizvoda, Prodavatelj ima pravo preuzimanja skladištenja Proizvoda, na trošak i rizik Kupca. U nastavku, Prodavatelj ima pravo naplatiti sve dokazane troškove koji su nastali u tom periodu, kao na primjer troškove skladištenja i slično. DOKUMENTI VEZANI ZA ISPORUKU ROBE Osim ako nije drugačije dogovoreno, Prodavatelj će informirati Kupca o načinu transporta i dostave naručenih Proizvoda, isto tako svih dokumenata koji prate naručeni Proizvod. PRIJENOS RIZIKA – PRIJENOS VLASNIŠTVA PRIJENOS RIZIKA Ako nije drugačije dogovoreno, rizik prelazi na Kupca u trenutku dolaska robe na mjesto koje je dogovoreno za isporuku i u trenutku kada bi Kupac, prema Ugovoru, trebao obaviti preuzimanje isporučenih Proizvoda, kako je naznačeno i određeno prema Incoterms paritetima Međunarodne trgovačke komore. 4.1.2.Prodavatelj u niti jednom trenutku neće biti odgovaran za bilo koju vrstu promjena, oštećenja i sl., na Proizvodu od trenutka prelaska rizika na Kupca. Nakon prelaska rizika, Kupac nije oslobođen obveze plaćanja Proizvoda s Narudžbe, u slučaju bilo kakve štete na Proizvodu. PRIJENOS VLASNIŠTVA Prijenos vlasništva nad Proizvodom, s Prodavatelja na Kupca, izvršiti će se tek nakon izvršene i vidljive uplate od strane Kupca. ZADRŽAVANJE VLASNIŠTVA U slučaju odbijanja plaćanja, ili bilo koje druge vrste neplaćanja od strane Kupca, Proizvod ostaje u vlasništvu Prodavatelja, sve dok se ugovoreno plaćanje ne izvrši, prema zakonskim regulativama zemlje u kojoj se Proizvod nalazi. Prodavatelj se obvezuje da će ispuniti sve potrebne formalnosti kako bi se Prodavateljevo pravo na zadržavanje robe zaštitilo od treće strane (drugog Kupca). Isto tako se Kupac obvezuje da će poštivati i provoditi sve potrebne mjere kako bi se sačuvalo Prodavateljevo pravo na zadržavanje robe. CIJENE – UVJETI PLAĆANJA CIJENE Cijene koje se odnose na prodaju Proizvoda navedene su u Prodavateljevoj ponudi. Cijene Proizvoda su određene prema : * varijacijama u troškovima Prodavatelja svih stavki nabave Proizvoda * količine naručenih Proizvoda od strane Kupca (količinski minimum) Bez obzira na neslaganje Strana oko dogovaranja Cijena, Cijene koje su navedene u konačnoj Narudžbi primjenjuju se u svim fazama nabave naručenog Proizvoda. UVJETI PLAĆANJA Osim ako se drugačije ugovorene strane ne sporazume plaćanje dospijeva najkasnije u roku 15 dana od dana navedenog na Računu, bilo kojim načinom plaćanja. Uplata mora biti vidljiva na Prodavateljevom računu i jedino je tako važeća. Ako su ugovorne strane ugovorile avansno plaćanje i ukoliko nije drugačije izrijekom ugovoreno kupac je dužan platiti cijenu u cijelosti prije datuma isporuke robe. Ako nije drugačije dogovoreno, avans mora biti uplaćen na Prodavateljev račun minimalno 2 dana prije dogovorenog datuma isporuke. Osim ako nije drugačije dogovoreno, mogući bankarski troškovi i provizije vezani uz plaćanje, obveza su Kupca. KONTROLA – CERTIFIKATI – GARANCIJA PROIZVODA KONTROLA I POVRAT ROBE U trenutku preuzimanja robe, Kupac je dužan sve Proizvode detaljno pregledati i ustanoviti kako nema nikakvih oštećenja. U slučaju da se pronađu određena oštećenja, Kupac je obavezan sve nepravilnosti prijaviti na licu mjesta dostavljaču i zapisati detaljnim opisom na Otpremnicu. Čim Proizvodi stignu na mjesto isporuke, Kupac je dužan ovjeriti sve dokumente koji prate Proizvod. Kupac je dužan (u roku 3 radnih dana od datuma isporuke odnosno preuzimanja robe) obavijestiti Prodavatelja o bilo kakvom nedostatku ili oštećenju na Proizvodu; gubitka nastalom tijekom transporta ili pogreške na pratećem dokumentu. Nakon isteka spomenutog roka, Proizvod će se smatrati potpuno prihvaćenim od strane Kupca bez ikakvih nedostataka. U slučaju da Prodavatelj da svoj pristanak za povratom oštećene robe, Kupac u potpunosti snosi rizik i troškove transporta, jedino ako nije drugačije dogovoreno, u pismenom obliku. Troškove i rizik zamjene ili popravka oštećenog Proizvoda u potpunosti snosi Prodavatelj, jedino ako nije drugačije dogovoreno, u pismenom obliku. CERTIFIKATI Prodavatelj, samo ako je pismeno zatraženo od strane Kupca, mora pružiti certifikate kvalitete koji se odnose na tehničke specifikacije ili bilo kakve druge ateste vezane na informacije o tehničkoj specifikaciji Proizvoda. Strane se mogu dogovoriti oko izdavanja neovisnih i različitih vrsta certifikata koje su potrebne Kupcu. Ako se radi o posebnoj vrsti traženih certifikata sve troškove izdavanja takvih certifikata će snositi Kupac. GARANCIJA PROIZVODA Prodavatelj garantira da svi Proizvodi moraju biti u skladu s tehničkim specifikacijama i u skladu s pratećim certifikatom, narednih 12 mjeseci od datuma isporuke naručenog Proizvoda ili kraće ako je tako određeno međunarodnim standardom određenog certifikata. Prodavatelj ne garantira povezanost između Proizvoda i posebno određenih zahtjeva ili tehničkih karakteristika ili nekih trećih specifikacija (od strane Kupca ili treće osobe) ako ti zahtjevi nisu izričito navedeni u narudžbi Kupca ili ponudi Prodavatelja. Prodavateljeva garancija ne pokriva oštećenja uzrokovana neadekvatnim rukovanjem, obradom ili uporabom od strane Kupca ili neispravnom montažom. Nakon vremenskog isteka garancije, nikakva pritužba ili reklamacija ne može biti upućena Prodavatelju. Garancija je ovim putem isključivo namijenjena od strane Prodavatelja prema Kupcu i nikako prema trećoj osobi (Kupčevom klijentu), jedino ako drugačije nije dogovoreno, u pismenom obliku. KORIŠTENJE IMENA, LOGA I SLUŽBENOG PEČATA Potvrda Narudžbe ne daje pravo Kupcu da u bilo kojem trenutku ili prilici koristi Prodavateljev logo, ime tvrtke ili službeni pečat „Marinox d.o.o.“. U slučaju da Kupac prekrši iznad navedenu stavku 7.1. i time Zakon o zaštiti autorskih prava, Prodavatelj ima potpuno pravo postupiti u skladu sa Zakonom o zaštiti tržišnog natjecanja. RASKID UGOVORA Prodavatelj može prekinuti Ugovor i svaku Narudžbu u bilo kojem trenutku i bez bilo kakve prethodne obavijesti, na način da Kupcu pošalje ili službeni dopis pismenim putem ili faksom i to iz sljedećih razloga : * ako Kupac ne izvrši uplatu u roku 15 dana od dana dospijeća na računu. * ako Kupac odbije prihvatiti isporučeni Proizvod a koji je prethodno naručen. * ako Kupac ne kupi minimalnu količinu koja je potrebna za ostvariti Narudžbu (stavka 5.1.) * ako Kupac ne poštuje stavke u vezi plaćanja navedene u točkama 5.1. i 5.2. U slučaju raskida Ugovora, Prodavatelj nema nikakvih daljnjih obveza što se tiče isporuke Proizvoda prema Kupcu, a Kupac će biti obvezan platiti svu napravljenu štetu i popratne troškove. 8.3.Nadležni sud Sve eventualne sporove iz ovog ugovora stranke će nastojati rješiti sporazumno, u protivnom nadležan je Općinski sud u Zagrebu.