http___maidea.com_maidea-storeapp__1.xml
1.1 2.1 2.2 2.3 2.4 3.1 4.1 5.1 6.1 7.1 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 13.1 14.1 15.1 16.1 17.1 18.1 19.1 20.1 21.1 22.1 23.1 24.1 24.2 24.3 24.4 24.5 25.1 26.1 27.1 27.2 27.3 28.1 28.2 29.1 29.2 29.3 30.1 30.2 30.3 30.4 31.1 31.2 31.3 32.1 32.2 32.3 33.1 33.2 34.1 34.2 34.3 35.1 35.2 35.3 35.4 36.1 36.2
Online Sales Platform MAIDEA online sales platform is one step solution for all online sales needs. Web shop is basically what the customer sees. It includes front-end design with paymant gateway integration. What the customer does not see (and shouldn’t care about) is much more than that. That’s way the webshop is just a part of online sales platform. Benefits - Tailored to client situation - Wide range of application - Broader geographical and customer reach - Lower marketing costs - Improved customer profiling - Available 24/7 - Cross-sale and up-sale options - Coupons and discounts - Inventory management Highlighted features - Responsive design to client specification - Unlimited products and products groups - Enterprise integration - Warehousing - Process Automation - Full sale process management - Multiple payment options supported - Courier service integration - Full customer tracking Platform supports enterprise level integration with the client?s existing software infrastructure. Based on the client requirements, online sales platform design is in line with client visual identity. Integration with CRM, billing or other existing systems is possible and easy to implement. As it is based on four-tier architecture maximum amount of security and operability is provided constantly. Warehouse module is featured in online sales platform and the user center is its hub. With key platform features such as responsive design to client specifications, unlimited products and product groups, enterprise integration, process automation, full sale process management, multiple payment options supported, courier service integration, full customer tracking and detailed reporting online sales platform is the smartest and innovative business choice. Selected platform features: Enterprise integration – platform supports enterprise level integration with the client?s existing software infrastructure. Integration with CRM, billing or other existing systems is possible and easy to implement. AD/LDAP integration for administration purposes is also available and can be integrated according to the client?s needs. Hardware architecture – platform is based on four-tier architecture ensuring that platform runs smoothly and safely. Platform is scalable according to the client needs and high amount of traffic on the platform is no issue. Warehousing – Within the platform client can generate numerous warehouses depending on their needs and internal organisation. Tracking the items through various warehouses for commission sales, partner sales, virtual items sale etc. Automatic crediting system with various warehouse documents generation, defining various distribution channels etc. Sales process management – This is the key and defining feature of online sales platform. Through this feature new products can be added along with detailed descriptions, pictures, pricing policy (manage discount), cross sales options, up sale options etc. Sales process management feature is user friendly and easy to use. A partner sale is also fully supported, so the organisation doesn?t have to keep items in stock in order to be for customer. User center – it is the hub of online sales platform. All the customer transaction are followed through this feature and any and every step of the process can be monitored and recorded. This feature provides functionalities of CRM. Hotline center – primarily used it is used in call centres or other customer care departments. It provides a quick way to find all relevant information about customer or its transactions based on the customer history. In combination with ticketing it can be a powerful tool for resolving all and any problems that might occur. Ticketing/messaging – enables the platform users to instantly send messages and/or tasks to other platform users. This feature enables easier complaints resolution and generating other tasks related to webshop functions such as repeated delivery orders etc. Delivery – Every product offered through online sales platform has to be delivered. This process can be manual, but, as the platform supports easy integration with various courier services this process can be fully automated. Following this, sales process is automated from the beginning until the end which makes it easier to manage and much faster to perform. Reporting – platform has multiple reporting functions for various requirements. This feature is use to create predefined reports or to generate custom reports depending on the organisational needs. All reports can be easily exported via customized XLS files and can be a powerful data mining tool. Sales reports and perform accounting calculations can be generated as well in order to provide inputs for existing accounting software. Automated e-mail messages – platform is enabled to send various e-mail messages to the customers such as purchase orders, receipts, delivery information etc. Platform enables definition of all automated messages which are also saved for any future use as well as for case tracking.
1.1 2.1 3.1 4.1 4.2 4.3 4.4 5.1 6.1 7.1 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 13.1 14.1 15.1 16.1 17.1 18.1 19.1 20.1 21.1 22.1 23.1 24.1 24.2 24.3 24.4 25.1 26.1 27.1 27.2 27.3 28.1 29.1 29.2 30.1 30.2 30.3 31.1 32.1 32.2 32.3 33.1 34.1 34.2 34.3 35.1 36.1 36.2 37.1 37.2 37.3 37.4 38.1 38.2 38.3 38.4 39.1 40.1 40.2
MAIDEA StoreApp MAIDEA StoreApp je cjelovita programska platforma za potrebe uspostave online prodaje. Standardna funkcionalnost platforme je orijentirana prema krajnjem korisniku te je u svojoj osnovi web trgovina (web shop) koja uključuje integraciju korisničkog vizualnog identiteta te prikaz i kupnju dostupnih proizvoda i usluga. Funkcionalnosti platforme proširuju se sa kompletnim sustavom upravljanja i automatizacije procesa prodaje, logistike, narudžbi, dobavljača, vanjskih partnera, praćenja korisnika, praćenja kompletnog procesa isporuke svih naručenih proizvoda i usluga, zajedno sa ispunjavanjem svih zakonskih elemenata potrebnih za rad trgovine. Rješenje je u potpunosti spremno za integraciju u velike poslovne sustave te u cjelosti zadovoljava telekom i poslovne standarde. Prednosti MAIDEA StoreApp rješenja - Rješenje prilagodjeno svakom pojedinom korisniku - Brojne mogućnosti integracije sustava - Povećanje korisničkog dosega - Smanjenje troškova marketinga - Mogućnosti profiliranja korisnika - Mogućnosti cross i up prodaje - Kuponi i popusti - Upravljanje zalihama. Izdvojena obilježja MAIDEA StoreApp rješenja - Dizajn prema specifikaciji korisnika - Neograničeni proizvodi i grupe proizvoda - Integracija u korisničke poslovne sustave - Kompletne funkcionalnosti upravljanja skladištem - Automatizacija procesa prodaje - Kompletan proces upravljanja prodajom - Višestruki odabir načina plaćanja - Integracija s dostavnim službama - Detaljno praćenje svakog kupca. Na razini tvrtke platforma podržava integraciju s postojećom softverskom infrastrukturom korisnika. Temeljem njegovih zahtjeva dizajn online prodajne platforme u skladu je s vizualnim identitetom korisnika. Integraciju s CRM, naplatnim ili drugim postojećim sustavima moguće je lako implementirati. S obzirom da se temelji na četveroslojnoj arhitekturi, omogućen je stalni maksimalni opseg sigurnosti i operativnosti. Odabrana obilježja platforme: Integracija u poslovne sustave – platforma podržava integraciju s postojećom softverskom infrastrukturom korisnika. Integraciju s CRM, naplatnim i drugim postojećim sustavima moguće je lako implementirati. AD/LDAP integracija za potrebe administracije također je dostupna i može se integrirati u skladu s potrebama korisnika. Hardverska arhitektura– platforma se temelji na četveroslojnoj arhitekturi koja osigurava da platforma radi postojano i sigurno. Platforma je skalabilna prema potrebama korisnika te je sposobna preuzeti velike količine prometa. Skladištenje – U sklopu platforme korisnik može generirati brojna skladišta, ovisno o njegovim potrebama i unutarnjoj organizaciji. Praćenje artikala kroz razna skladišta za komisijske prodaje, partnerske prodaje, virtualne prodaje artikala, itd. Automatski sustav knjiženja s različitim skladišnim dokumentima, definiranje različitih distribucijskih kanala, itd. Korisnički centar – središte online prodajne platforme. Sve transakcije kupaca prate se putem ovog obilježja te se svi koraci u procesu mogu se pratiti i bilježiti. Ovo obilježje pruža funkcionalnosti CRM-u Hotline centar – prvenstveno se koristi u pozivnim centrima ili drugim odjelima za brigu o kupcima. Omogućuje brz način pronalaska svih relevantnih informacija o kupcu ili njegovim transakcijama temeljenim na povijesti podacima kupca. U kombinaciji s modulom izvještavanja može biti moćan alat za rješavanje svih problema koji bi mogli nastati unutar prodajnog ili možebitnog reklamacijskog procesa. Ticketing/razmjena poruka – korisnicima platforme omogućuje trenutno slanje poruka i/ili zadataka ostalim korisnicima platforme. Ovo obilježje omogućuje lakše razlikovanje pritužbi i generira druge zadatke vezane za funkcioniranje web shopa (trgovine) kao što su ponovljeni dostavni nalozi, itd. Dostava – Svaki proizvod ponuđen online prodajnom platformom mora biti isporučen. Ovaj proces može biti manualan, međutim kako platforma podržava jednostavnu integraciju s različitim kurirskim uslugama, taj proces može biti potpuno automatiziran. Na taj način prodajni proces je automatiziran od početka do kraja što ga čini lakšim za upravljanje i bržim u izvođenju. Za svaki pojedini artikl moguće je definirati različite dostavne partnere. Izvještavanje – platforma ima više funkcija izjveštavanja za različite potrebe. Ovo obilježje koristi se za stvaranje prethodno definiranih izvještaja ili za generiranje prilagođenih izvještaja, ovisno o organizacijskim potrebama. Svi izvještaji mogu se lako izvesti putem prilagođenih XLS datoteka i mogu biti moćan alat pretraživanja podataka. Izvještaji o prodaji i obavljanje računovodstvenih izračuna također mogu biti generirani kako bi osigurali ulazne priloge za postojeći računovodstveni softver. Automatizirane poruke elektroničke pošte (e-pošte) – platforma može slati razne poruke e-pošte kupcima kao što su narudžbenice, računi, podaci o dostavi, itd. Platforma omogućuje definiranje svih automatskih poruka koje se spremaju za buduće korištenje kao i za slučaj praćenja.