http___marina-agana.hr_marina_dokumenti_1.xml
1.1 2.1 3.1 4.1 5.1 6.1 7.1 7.2 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 13.1 14.1 15.1 16.1 17.1 18.1 18.2 19.1 19.2 20.1 21.1 22.1 23.1 24.1 25.1 26.1 27.1 28.1 29.1 30.1 31.1 32.1 33.1 34.1 35.1 36.1 37.1 38.1 39.1 40.1 41.1 42.1 43.1 44.1 45.1 45.2 46.1 47.1 48.1 49.1 49.2 49.3 50.1 50.2 50.3 50.4 51.1 51.2 52.1 52.2 53.1 54.1 54.2 55.1 56.1 57.1 58.1 59.1 60.1 61.1 62.1 63.1 64.1 65.1 66.1 67.1 67.2 68.1 69.1 70.1 71.1 72.1 73.1 74.1 75.1 76.1 77.1 78.1 79.1 80.1 81.1 82.1 83.1 84.1 85.1 86.1 86.2 86.3 87.1 88.1 89.1 90.1 91.1 92.1 93.1 94.1 95.1 96.1 97.1 98.1 99.1 100.1 101.1 102.1 103.1 104.1 104.2 105.1 106.1 107.1 108.1 108.2 109.1 110.1 111.1 112.1 112.2 112.3 113.1 114.1 115.1 116.1 117.1 118.1 119.1 120.1 121.1 122.1 123.1 123.2 124.1 125.1 126.1 127.1 128.1 129.1 130.1 131.1 132.1 133.1 134.1 135.1 136.1 137.1 138.1 139.1 140.1 141.1 142.1 142.2 142.3 142.4 143.1 144.1 145.1 146.1 147.1 148.1 149.1 150.1 151.1 152.1 152.2 153.1 154.1 155.1 157.1
GENERAL TERMS AND CONDITIONS for berthing of vessels at Agana Marina - Take care of the vessel berthed at the Marina and control the vessel mooring lines 24 hours a day, - Provide parking places for at least 10% of the total number of berths at the Marina, without taking into account the berths for the vessels of chartering companies operating within the Marina area. - To present to JSA, upon Berthing Contract conclusion, a copy of the vessel registration, of the vignette (for foreign vessels) and a copy of a valid insurance policy and to leave the same in the front office every time when leaving the vessel at Agana Marina; - For the vessels subject to the customs warehousing or temporary import procedures, to present the documents showing the date of entry of the vessel into the Republic of Croatia (either by sea or by land), not older than 18 months, or to inform JSA of intended exit from the Republic of Croatia and to fulfil their responsibilities under applicable Croatian customs regulations in due time; - EU residents shall at all times have on board reliable documents evidencing that customs duty (T2L) and/or VAT have been paid in one of the EU Member States or that the vessel concerned has the status of the Community goods. - The BERTH HOLDER shall comply with all provisions of the Berthing Contract and by signing the Berthing Contract the BERTH HOLDER shall acknowledge his/her agreement with all provisions set forth in these GENERAL TERMS AND CONDITIONS, the Rulebook on Maintaining Order at the Nautical Tourism Port – Agana Marina and the Berthing Contract. In case of non-compliance, JSA shall have the right to cancel the BERTH HOLDER’S right to use the berth concerned. - During the stay at Agana Marina, the BERTH HOLDER shall take due care of the vessel and its equipment and their maintenance and should the BERTH HOLDER fail to do so, JSA shall have the right to undertake any measures and actions within the limit of its competence in order to protect the property and prevent occurrence of any damages and to charge the BERTH HOLDER for all indispensable and reasonable costs of such measures and actions. - The BERTH HOLDER shall specify all movable equipment of the vessel in a separate inventory list and keep the same under lock and key in the interior of the vessel and any change of the equipment included in the inventory list shall reported to JSA asking for a corresponding change of the inventory list. - Upon leaving the vessel, the BERTH HOLDER shall deliver the keys to the front office of Agana Marina; otherwise, JSA shall not be responsible for any damage caused to the vessel. - The BERTH HOLDER shall comply with applicable laws and regulations governing the stay and navigation within the coastal sea borders of the Republic of Croatia. - The BERTH HOLDER shall inform JSA in advance of every departure, either by coming to the front office, or by e-mail sent to the official address of the front office, or by phone or via VHF channel 17. - Before leaving the vessel, the BERTH HOLDER shall always disconnect all electricity cables and water hose pipes from the supply points and in case of established non-compliance with this obligation, JSA may provide for their disconnection without prior notice to and approval of the BERTH HOLDER. - During the stay at Agana Marina, the BERTH HOLDER’s vessel shall be furnished with mandatory fire protection devices which will efficiently protect the vessel itself, provided that JSA reserves the right to require, at its own discretion, additional fire protection equipment should the risk assessment show that the existing protective devices would not be appropriate for efficient protection of the vessel against fire. - The BERTH HOLDER shall display on the vessel and maintain a clearly visible name and registration number of the vessel and should the BERTH HOLDER fail to comply with this requirement, JSA shall be authorised to apply the required marks at the expense of the BERTH HOLDER. - The BERTH HOLDER shall protect the vessel from adverse weather conditions with adequate equipment also including a quality tarpaulin and should any defects be observed on such equipment that might cause damage to the vessel, JSA shall have the right to remedy the same at the BERTH HOLDER’s expense without prior notice. - In particular, the BERTH HOLDER shall compensate any damage caused to other vessels, cars and equipment of third parties resulting from the BERTH HOLDER’s failure to comply with the requirements set out in these GENERAL TERMS AND CONDITIONS or in any way connected to them and such damage shall be compensated by both the BERTH HOLDER and the owner of the vessel, their respective permitted assignees, vessel crew and any third person deriving his/her right to use the vessel from the BERTH HOLDER’s right, which damage could occur as a consequence of inadequate maintenance of the vessel, mooring devices or equipment on board of the same. - In particular, the BERTH HOLDER shall fasten the vessel mooring lines professionally and properly and shall follow the line fastening and unbending instructions of the JSA staff. JSA reserves the right to make fast any not fastened or poorly fastened mooring lines at the expense of the BERTH HOLDER. - In particular, when using the travel lift service, the BERTH HOLDER shall warn JSA of the equipment on the immersed part of the vessel in order to avoid any damage, as well as provide information about the exact position of the sling grip on the vessel. JSA shall not be responsible for any damage during the use of the travel lift service resulting from incorrect information provided by the BERTH HOLDER. - The BERTH HOLDER shall also inform JSA about all other circumstances of relevance for the vessel and its stay at Agana Marina. - by bank transfer to the account opened with Raiffeisen Bank, Petrinjska 59, 10000 Zagreb, IBAN: HR9324840081104699762, SWIFT: RZBHHR2X, or - in cash or by a credit card at the front office of Agana Marina. - damages to the vessel resulting from any malicious act or gross negligence on the part of the owner or user, crew or other persons on board of the vessel, - damages resulting from poor maintenance, worn out vessel or its equipment or their being in the state in disrepair, - damages resulting from a latent defect in the vessel, - damages caused by rodents, - consequential damages including loss of time, loss of profit, delayed or prevented use of annual leave, etc., - damages to the equipment or loss of the equipment not included in the inventory list, - damages to or loss of the equipment included in the inventory list but not kept under lock and key in the interior of the vessel or resulting lost without any signs of forced entry and if the BERTH HOLDER has not reported such loss to the relevant police authority, - damages resulting from improperly installed or worn out power, gas or water supply systems on the vessel or shore-to-vessel connection, - damages resulting from the failure to comply with the provisions of these GENERAL TERMS AND CONDITIONS and the Rulebook on Maintaining Order at the Nautical Tourism Port – Agana Marina, - damages resulting from the failure to comply with applicable customs, port or other administrative regulations, - damages caused by frost, - loss of fenders, anchors, mooring and other lines, propeller, inflatable boat, auxiliary engines and other equipment made available by the owner to third parties allowing them to get access to such equipment without breaking-in, burglary or any other form of forced entry into the closed interior parts of the vessel, - damages to any instruments and devices on board of the vessel, - damages caused to the vessel by another vessel, - damages caused by act or omission of third parties and damages to which strict liability is applied under relevant legislation, - damages resulting from harmful emissions from the air or sea, or those resulting from natural processes or a third party act, failure to act or omission. - a) if either Party fails to comply with or to meet the essential requirements set out in these GENERAL TERMS AND CONDITIONS, such as those relating to the right to use the berth and timely payment, - b) if the fulfilment of any essential requirements under these GENERAL TERMS AND CONDITIONS is prevented by a Force Majeure event continuing for one year from the date of its occurrence, - c) in case of loss (total destruction) of the berth due to a Force Majeure event or if JSA is prevented from performing its activity by decisions made by relevant authorities. OBLIGATORY CONTRACT DOCUMENTS: The VAT number of the client / company + affidavit of assent for client (required for issuing an invoice) IF THE BOAT IS COMPANY OWNED WE WOULD ALSO NEED: Please, make sure that the marina office has all the requested documents prior to signing the contract. Thank you in advance! GENERAL PRIVACY POLICY Jahting Sport Agana d.o.o. (hereinafter: JSA) - INTRODUCTION General privacy policy defines the rules applied in the protection of all individuals' personal data which are obtained by JSA in the capacity of the processing manager in the course of its regular business. JSA respects the privacy of individuals and takes care to protect their personal data. The collection and storage of data in the JSA data base complies with the Regulation (EU)2016/679 of the European Parliament and of the Council on the protection of individual with regard to personal data processing and on the free movement of such data which put out of force the Directive 95/46/EC of the European Parliament and of the Council of 24 October 1995 (General directive on data protection), Official Journal of European Union, L119, May 6th 2016. (hereinafter: the Regulation). „Personal data“ are all the data relating to the individual whose identity has been established or can be established directly (e.g. by name) or indirectly (e.g. by phone number) as a physical person. Before delivering personal data, we suggest that you read carefully this document which describes the regulations and guidelines regarding the protection of the client's privacy. The personal data collected and processed by JSA are considered confidential information assets transferred to JSA by their owner. These data are accessed with special attention, and can be exclusivery used to the purpose for which they have been collected. JSA is the company whose business is to offer services of nautical tourism in the Republic of Croatia. Personal data processing, except the data referring to employees and business contacts, mostly deals with the personal data of the clients - users of the services. When processing personal data, JSA primarily protects the data in all its business processes. This policy is applied to the entire JSA system, to the processing of individuals' personal data, with which JSA comes into contact when conducting its registered business. - PRINCIPLES OF PERSONAL DATA PROCESSING Personal data can be collected exclusively in compliance with legal regulations and ethical principles. Pursuant to Article 5 of the Regulation, the principles of personal data processing are as follows: - Lawfulness, honesty, transparency Processing is legitimate only if and to the extent that at least one of the following conditions are met: - The compliant has given consent for personal data processing, - Processing is essential for the performance of the contract, - Processing is necessary to comply with legal obligations, - Processing is necessary in order to protect the main interests of the compliant, - Processing is necessary for the performance of tasks of public interest, - Processing is necessary for the legitimate interests of JSA. The principles of honesty and transparency require that the compliant is informed in a clear, simple and comprehensible way about the manner of data collection, usage and inspection and to what extent these data are processed. - Limitation of purpose The collection of personal data from an individual is limited exclusively to the purpose of fulfilment of the obligations arising from the contractual relationship, for the purpose of fulfilling the legal obligations or for the purposes for which the data are processed. - Reduction of the amount of data When collecting the data from individuals, it has to be ensured that the personal data is collected exclusively for the purpose of the individual processing. JSA collects and stores personal data only to the extent necessary for providing a specific service. - Updating and accuracy Processed personal data must be accurate and regularly updated. - Storage restrictions Keeping and storing personal data in a form that allows individuals to identify themselves is allowed only as much time as is required to meet the processing needs, in accordance with statutory obligations, internal acts and deadlines for data storage. - Integrity and confidentiality All processed data are protected from unauthorized and illegal processing, from accidental loss, destruction or damage. - Reliability When processing personal data JSA will adhere to all the above mentioned principles and if possible it will demonstrate its compliance with the principles. - PERSONAL DATA PROCESSING Processing involves processing personal data from the following categories: a) Employee personal data Name and surname, national identification number (JMBG), personal identification number (OIB), date of birth, father's or mother's name, residence and address, contact information, place of birth, health insurance number, pension insurance number, pension insurance II number, type of employment (part time, full time, contract for services), position, qualifications, title, bank account number, years of service before employment, date of employment, the date and the reason for the termination of the previous employment, working hours, reason for employment termination. b) Customer personal data Name and surname, address, personal identification number(OIB), VAT identification number, date of birth, sex, contact information and other information that a client gives and wants to keep secret. c) Personal data of business contacts Name and surname, personal identification number (OIB), VAT identification number, date of birth, sex, contact information, information for publication of a Web site and the information that a business partner gives and wants to keep secret. - COMPLIANT'S RIGHTS - Right to transparency JSA is obliged to provide the compliants with all information regarding the JSA identity in a concise, clear, understandable and easily accessible form, for the purpose of processing and the legal basis thereof. JSA is obliged to notify the compliant about the actions undertaken on their request within one month of receipt of the request. If JSA fails to comply with the request, the compliant is entitled to receive information for the reasons of non-compliance and JSA must inform them about the possibility of filing a complaint with the Personal Data Protection Agency. - Right to access The compliant has the right to demand that JSA issue a certificate of processing purpose, and JSA is obliged to inform them about their right to potential correction and deletion of data. - Right to correction The compliant is entitled to the correction of the incorrect personal data issued by JSA. - Right to erasure The compliant is entitled to request the erasure in the following circumstances: - Personal data are no longer necessary for the purpose for which they were collected, - The compliant has withdrawn their consent, - The compliant files a complaint about processing, and JSA has not proved there was purpose to that processing, - The data have ben unlawfully processed, - The obligation of erasure specified by the law of EU or the Republic of Croatia - In case of direct or indirect online collection. - Right to processing limitation The compliant is entitled to request from JSA a limited processing if data accuracy is disputed, if the processing has been unlawful, but the compliant does not request erasion but limited use, if JSA does not need the data any longer, but the compliant needs them for legal proceedings and when the compliant files the complaint about processing and JSA has not proved there was purpose to processing. - Right to data transfer The compliant is entitled to have the data delivered by JSA in a machine-readable form (USB Flash Drive, CD, e-mail) if processing has been approved of or if it is conducted automatically. - Right to complaint The compliant has the right to complain about the data processed in public or legitimate interest. JSA is obliged to terminate further data processing unless it proves that there are justified reasons for the processing thereof. - Right to opposing the decision based on the profile If JSA decides to profile compliants by computer processing then compliants have the right to oppose this decision. - FINAL PROVISION If the compliant considers that the processing of their personal data does not comply with the General Regulation on Data Protection, they have the right of appeal to the competent supervisory body. In the Republic of Croatia the competent body is The Agency for Protection of Personal Data,the address: Martićeva ulica 14, 10000 Zagreb, Hrvatska, web: http://azop.hr/, tel.: +385 1 4609 000. All rights of the compliant prescribed by the provisions of Articles 12-24 of the Regulation can be sent in writing by mail to the JSA address or to the JSA official e-mail address. This General Privacy Policy enters into force on May 25, 2018. RULE BOOK ON THE PROTECTION OF PERSONAL DATA Jahting Sport Agana d.o.o., dr. Franje Tuđmana 5, 21222 Marina, OIB: 35407400534 (hereinafter : JSA) pursuant to Regulation (EU)2016/679 of the European Parliament and of the Coucil on the protection of individual with regard to personal data processing and on the free movement of such data which put out of force the Directive 95/46/EC of the European Parliament and of the Council of 24 October 1995 (General directive on data protection), Official Journal of European Union, L119, May 6th 2016. (hereinafter: the Regulation), of May 25th 2018, issues this RULE BOOK ON THE PROTECTION OF PERSONAL DATA Article 1 Pursuant to the Regulation JSA is obliged to monitor the collection, processing, usage and protection of all personal data. Article 2 Pursuant to the Regulation, JSA is obliged to establish and keep record of the following personal data categories: - Employee personal data, - Buyer personal data, - Business contact personal data. The categories of personal data can be extended, amended and erased depending on the needs of the business. Article 3 The personal data storage system mentioned in the previous Article of this Rule Book is stored at the JSA headquarters address: dr. Franje Tuđmana 5, 21222 Marina. Article 4 Personal data may be collected only in accordance with legal regulations and ethical principles and are processed based on the following legal processing principles: - If a compliant has given consent for personal data processing, - If processing is necessary for executing a contract, - If processing is necessary for complying with legal obligations, - If processing is necessary to protect the main interests of the compliant, - If processing is necessary to perform duties of public interest, - If processing is necessary for the legitimate needs of JSA. Article 5 Depending on the category of personal data, a processing manager processes personal data for a legally based purpose, and collects only the amount of personal data essential for fulfilling the personal data processing purpose. The processing manager is obliged to erase the personal data which are being processed after the need for the purpose of data processing has ceased or the data must be periodically reviewed if, pursuant to valid regulations, there is a legal obligation of storing personal data permanently or temporarily. Article 6 A processing manager is obliged to only process the personal data essential for a particular purpose of processing, namely the data relevant to the purpose. Article 7 When processed, personal data have to be accurate and regularly updated. Article 8 When processing personal data a processing manager guarantees their safety, protects them from unauthorized access, illegal processing, random loss, destruction or damage. Article 9 The compliant will be notified of how the personal data relevant to him have been: collected, used, inspected and processed in other manners and to what extent they are or will be processed. Every piece of information and communication on the processing of personal data is easily accessible and comprehended by the compliant because the language used is simple and clear. The compliant is familiar with the identity of the processing manager and the purpose of the processing. The processing manager will inform the compliant with the risks, regulations, protection measures and rights related to the personal data processing and the way they can exercise their rights with regard to processing. Article 10 This Rule Book serves as the general act of JSA, and General Privacy Policy is its integral part. Article 11 The Rule Book may be amended and supplemented in the same way and according to the same procedure as it was adopted. Article 12 The Rule Book enters into force on May 25, 2018, and is announced on the official notice bord and on the JSA website. JSA – Jahting Sport Agana d.o.o. Director, Sven Delić NOTIFICATION ON THE MANNER OF SUBMITTING A WRITTEN COMPLAINT BY A CONSUMER In accordance with the article 10, Paragraph 3. of the Consumer Protection Act (NN 41/14) we notify our consumers that they can submit their complaint of dissatisfaction on the quality of a purchased item or delivered service in written form within these business premises and that the receipt of the before mentioned complaint will be confirmed in written form without any delay. The complaint can be also submitted through the post on the following address: JAHTING SPORT AGANA d.o.o., Dr. Franje Tuđmana 5, 21222 Marina Or on our email address: info@marina-agana.hr A reply to a consumer's written complaint will be issued in written form the latest 15 days from the receipt of the complaint, so we ask you to include your contact address in the complaint in order to correctly deliver the before mentioned reply.
1.1 2.1 3.1 4.1 5.1 6.1 7.1 8.1 8.2 9.1 10.1 11.1 12.1 13.1 14.1 15.1 16.1 17.1 18.1 19.1 19.2 20.1 20.2 21.1 22.1 23.1 24.1 25.1 26.1 27.1 28.1 29.1 30.1 31.1 32.1 33.1 34.1 35.1 36.1 37.1 38.1 39.1 40.1 41.1 42.1 43.1 44.1 45.1 46.1 47.1 48.1 49.1 50.1 51.1 52.1 53.1 54.1 54.2 55.1 55.2 56.1 57.1 58.1 58.2 58.3 59.1 59.2 59.3 59.4 60.1 60.2 61.1 61.2 62.1 63.1 63.2 63.3 64.1 65.1 66.1 67.1 68.1 69.1 70.1 71.1 72.1 73.1 74.1 75.1 76.1 76.2 77.1 78.1 79.1 80.1 81.1 82.1 83.1 84.1 85.1 86.1 87.1 88.1 89.1 90.1 91.1 92.1 93.1 94.1 95.1 95.2 95.3 96.1 97.1 98.1 99.1 100.1 101.1 102.1 103.1 104.1 105.1 106.1 107.1 108.1 109.1 110.1 111.1 112.1 113.1 113.2 114.1 115.1 116.1 117.1 117.2 118.1 118.2 119.1 120.1 121.1 121.2 121.3 122.1 123.1 124.1 125.1 126.1 127.1 128.1 129.1 130.1 131.1 132.1 133.1 134.1 134.2 135.1 136.1 137.1 138.1 139.1 140.1 141.1 142.1 143.1 144.1 145.1 146.1 147.1 148.1 149.1 150.1 151.1 152.1 153.1 153.2 153.3 153.4 154.1 155.1 156.1 157.1 158.1 159.1 160.1 161.1 162.1 163.1 163.2 163.3 164.1 165.1 166.1 167.1 168.1 169.1 170.1
OPĆI UVJETI KORIŠTENJA VEZA za smještaj plovila u marini Agana - Čuvati plovilo u marini i vršiti nadzor nad konopima za privez plovila i to 24 sata dnevno, - Osigurati parkirna mjesta za najmanje 10% od ukupnog broja vezova u marini, ne računajući vezove plovila charter tvrtki koje posluju unutar marine. OBVEZE KORISNIKA VEZA - Kod zaključenja Ugovora o korištenju veza predati JSA kopiju registracije plovila, vinjete (za strana plovila) i kopiju važeće police osiguranja, odnosno iste predati na recepciji svaki put kada plovilo ostavlja u marini Agana. - Za plovila koja se nalaze u postupku carinskog skladištenja, odnosno privremenog uvoza, obvezno predati isprave iz kojih je vidljivo kada je plovilo ušlo u RH (kopnenim ili morskim putem), ne starije od 18 mjeseci, odnosno obavijestiti JSA o namjeri izlaska iz RH, te pravovremeno ispunjavati svoje obveze sukladno carinskim propisima RH. - EU rezidenti su obvezni uvijek na plovilu imati dokaze da je za navedeno plovilo plaćena carina (T2L) i/ili PDV u nekoj od država članica EU, odnosno da plovilo ima status robe Zajednice. - KORISNIK VEZA se obvezuje poštivati sve odredbe, i svojim potpisom na Ugovoru o vezu daje izjavu da je suglasan sa svim odredbama koje su propisane u ovim OPĆIM UVJETIMA, Pravilniku o redu u luci nautičkog turizma – Marini „Agana“ i Ugovoru o vezu. U slučaju nepridržavanja istih, JSA ima pravo otkazati KORISNIKU VEZA pravo na korištenje veza. - KORISNIK VEZA se obvezuje za vrijeme boravka u marini Agana čuvati i održavati plovilo i opremu plovila, postupajući sa primjerenom pažnjom, a za slučaj propusta dužne pažnje, JSA je ovlaštena poduzeti sve mjere i radnje u okviru svojih ovlaštenja u svrhu očuvanja imovine i sprječavanja nastanka štete, a za tako obavljene radnje za nužne i korisne troškove obavljanja istih teretiti KORISNIKA VEZA. - KORISNIK VEZA se obvezuje svu pokretnu opremu plovila posebno navesti u inventarnoj listi, te istu čuvati zaključanu u zatvorenom prostoru plovila, a svaku izmjenu opreme navedene u inventarnoj listi pisanim putem prijaviti JSA i zatražiti izmjenu popisa. - KORISNIK VEZA se obvezuje ključeve plovila po napuštanju istoga redovito predati na recepciju marine Agana, a u slučaju da istu obvezu ne izvrši, za plovilo za koje ključevi nisu na recepciji, JSA nije odgovorna za bilo kakvu štetu nastalu na plovilu. - KORISNIK VEZA se obvezuje pridržavati važećih zakona i propisa u pogledu boravka i plovidbe u granicama obalnog mora Republike Hrvatske. - KORISNIK VEZA se obvezuje JSA najaviti svako isplovljavanje, bilo osobnim dolaskom na recepciju, slanjem obavijesti na službeni e-mail recepcije, telefonskim putem ili putem VHF kanala 17. - KORISNIK VEZA se obvezuje prije svakog napuštanja plovila isključiti sve električne kabele i vodovodne priključke, a za slučaj utvrđenog propusta izvršenja te obveze, osoblje JSA može isključiti priključke bez prethodne obavijesti i traženja suglasnosti KORISNIKA VEZA. - KORISNIK VEZA se obvezuje za vrijeme boravka u marini Agana opremiti plovilo propisanim sredstvima zaštite od požara koja će efikasno djelovati na samom plovilu, s time da JSA zadržava pravo svojom odlukom propisati i dodatna protupožarna sredstva ukoliko procjena opasnosti dade rezultat da postojeća sredstva zaštite ne bi bila dovoljna za efikasnu zaštitu plovila od požara. - KORISNIK VEZA obvezuje se na plovilu istaknuti i održavati vidljivu oznaku imena plovila ili registarske oznake plovila, a za slučaj propusta izvršenja te obveze od strane KORISNIKA VEZA, JSA je ovlaštena postaviti odgovarajuće oznake na trošak KORISNIKA VEZA. - KORISNIK VEZA obvezuje se plovilo zaštititi od atmosferilija adekvatnom opremom uključujući i kvalitetnu ceradu, a JSA je ovlaštena za slučaj uočavanja nedostataka na toj opremi koji mogu dovesti do štete na plovilu, otkloniti je na račun KORISNIKA VEZA bez prethodne obavijesti. - KORISNIK VEZA je posebno obvezan nadoknaditi svu štetu nastalu na drugim plovilima, automobilima i opremi trećih osoba prouzročenu propustom izvršavanja obveza KORISNIKA VEZA propisanih ovim OPĆIM UVJETIMA, kao i onih koji su s istima u svezi, a takvu štetu dužni su nadoknaditi kako KORISNIK VEZA, tako i vlasnik plovila, njegov opunomoćenik i posada plovila ili svaka treća osoba koja svoje pravo korištenja plovila izvodi iz prava KORISNIKA VEZA, a koja šteta bi nastala kao posljedica propusta održavanja plovila, vezova, ili opreme na istome. - KORISNIK VEZA posebno se obvezuje privez plovila izvesti stručno i pravilno, a obvezuje se kod priveza i odveza postupati prema zahtjevu i uputama osoblja JSA. JSA pridržava pravo plovilo koje nije privezano, ili je privezano nestručno ili nepravilno, privezati na trošak KORISNIKA VEZA. - KORISNIK VEZA se posebno obvezuje prilikom korištenja usluge travel lifta JSA upozoriti na opremu na podvodnom dijelu plovila i dati točne podatke o naravi i položaju iste u svrhu izbjegavanja nastanka štete, kao i podatke o točnoj poziciji hvatišta za brage na svom plovilu. JSA nije odgovorna za bilo koju štetu nastalu prilikom korištenja travel lifta, a koja je nastala davanjem netočnih informacija od strane KORISNIKA VEZA. - KORISNIK VEZA je dužan izvijestiti JSA i o svim ostalim okolnostima od značaja za plovilo i njegovog boravaka u marini Agana. - uplatom na račun otvoren u poslovnoj banci Raiffeisen bank, Petrinjska 59, 10 000 Zagreb, IBAN: HR9324840081104699762, SWIFT: RZBHHR2X, ili - na recepciji marine Agana u gotovini ili karticom. - štete na plovilu proizašle kao posljedica zlonamjernog postupka ili grube nemarnosti vlasnika ili korisnika, posade ili drugih osoba na plovilu, - štete proizašle zbog neodržavanja, zapuštenosti ili dotrajalosti plovila ili opreme, - štete kao posljedica skrivene mane na plovilu, - štete nastale od glodavaca, - štete iz naslova gubitka vremena, zarade, zakašnjenja, korištenja godišnjih odmora i sl., - štete na opremi ili nestanak opreme koja nije na popisu inventara, - štete na opremi ili nestanak iste koja je na popisu inventara, a nije bila u zatvorenom prostoru pod ključem ili je nestala bez obijanja, te u slučaju da nestanak iste KORISNIK VEZA nije prijavio nadležnoj policijskoj upravi, - štete proizašle zbog nestručno izvedene ili dotrajale elektro, plinske ili vodovodne instalacije na plovilu, odnosno od priključaka na gatu do plovila, - štete proizašle zbog nepridržavanja stavaka ovih OPĆIH UVJETA i Pravilnika o redu u luci nautičkog turizma – marini „Agana“, - štete proizašle iz nepridržavanja carinskih, lučkih i drugih upravnih propisa, - štete uslijed zamrzavanja, - nestanak bokobrana, sidra, konopa, propelera, gumenjaka, pomoćnih motora i druge opreme koju vlasnik plovila učini dostupnom trećim osobama tako da one bez obijanja, provaljivanja ili drugog oblika nasilnog ulaska u zatvorene dijelove plovila, mogu do njih doći, - štete na svim tehničkim instrumentima i aparatima na plovilu, - štete na plovilu nastale kao posljedica oštećenja od strane drugog broda, - štete koje prouzroče treće osobe svojom radnjom ili propustom, uključujući i štete za koje se odgovara po objektivnoj odgovornost, - štete nastale uslijed štetnih emisija iz zraka ili mora, prirodnog porijekla ili prouzročene činjenjem, nečinjenjem ili propustom treće osobe. - a) ako jedna ugovorna strane ne poštuje ili ne ispunjava bitne obveze ovih OPĆIH UVJETA, kao što su pravo korištenja veza i pravovremeno plaćanje, - b) ako uslijed više sile dođe do nemogućnosti ispunjenja neke od bitnih obveza po OPĆIM UVJETIMA u trajanju od godine dana neprekidno, - c) u slučaju propasti (potpunog uništenja) veza uslijed više sile ili za slučaj da JSA odlukama nadležnih tijela bude onemogućeno obavljanje djelatnosti. DOKUMENTI POTREBNI ZA SKLAPANJE UGOVORA O VEZU: - registracija plovila - vinjeta plovila ako je plovilo pod stranom zastavom - važeće osiguranje plovila (za štete nanesene trećim osobama) - kopija ID dokumenta vlasnika / korisnika plovila - popis osoba ovlaštenih za korištenje plovila - porezni broj osobe ili tvrtke (korisnika plovila) koji plaća usluge marine + privola - dokaz o plaćenom porezu i/ili carini unutar EU (dokaz može biti: original računa o kupljenom plovilu nakojem je iskazana stopa i iznos plaćenog poreza, T2L dokument, certifikat izdan od strane carine ili drugi dokument koji može dokazivati da je porez / carina plaćena). Ako je plovilo u vlasništvu tvrtke tada klijent treba dostaviti još: - registraciju tvrtke (podatke) - autorizaciju fizičkoj osobi da može koristiti plovilo izdanu od strabe tvrtke vlasnika plovila. Ljubazno molimo klijente da provjere imaju li navedenu dokumentaciju prije sklapanja ugovora o korištenu veza obzirom da marina nije u mogućnosti sklopiti vez bez navedenog. Unaprijed se zahvaljujemo. OPĆA POLITIKA ZAŠTITE OSOBNIH PODATAKA Jahting Sport Agana d.o.o. ( u daljnjem tekstu: JSA) - UVOD Ovom se Općom politikom definiraju pravila koja se primjenjuju na zaštitu svih osobnih podataka koji se odnose na fizičke osobe, a do kojih JSA kao Voditelj obrade dolazi tijekom svog redovnog poslovanja. JSA poštuje privatnost pojedinaca i čini sve kako bi njihovi osobni podaci bili zaštićeni. Prikupljanje i pohranjivanje informacija u JSA bazu podataka vrši se u skladu s Uredbom Europske unije 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinca u vezi s obradom osobnih podataka i slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka), Službeni list Europske unije, L119, 04. svibnja 2016. (u daljnjem tekstu: Uredba). „Osobni podaci“ su svi podaci koji se odnose na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, izravno (npr. imenom) ili neizravno (npr. brojem telefona) kao fizička osoba. Prije dostave osobnih podataka, predlažemo da pažljivo pročitate ovaj dokument u kojemu su opisana pravila i smjernice za zaštitu privatnosti klijenata. Osobni podaci koje JSA prikuplja i obrađuje smatraju se povjerljivom informacijskom imovinom koja je istom ustupljena od strane njihovih vlasnika. Ovim se podacima pristupa s posebnom pažnjom, a koristiti se smiju isključivu u skladu sa svrhom u koju su prikupljeni. JSA je Društvo čiji predmet poslovanja čini pružanje usluga nautičkog turizma u Republici Hrvatskoj. Težište obrade osobnih podataka, osim onih koji se odnose na radnike i poslovne partnere, pretežito je na obradi osobnih podataka klijenata - korisnika usluga. Prilikom obrade osobnih podataka, JSA na prvo mjesto stavlja zaštitu tih podataka i to u svim svojim poslovnim procesima. Ova se politika primjenjuje u cijelom sustavu JSA, na sve obrade u kojima se koriste osobni podaci pojedinaca, a s kojima dolazi u doticaj uslijed obavljanja registrirane djelatnosti. - NAČELA OBRADE OSOBNIH PODATAKA Prikupljanje osobnih podataka smije se provoditi isključivo u skladu sa zakonskim propisima i etičkim načelima. U skladu s Člankom 5. Uredbe načela obrade osobnih podataka su: - Zakonitost, poštenje, transparentnost Obrada je zakonita samo ako i u onoj mjeri u kojoj je ispunjeno najmanje jedno od sljedećega: - Ispitanik je dao privolu za obradu osobnih podataka - Obrada je nužna za izvršavanje ugovora - Obrada je nužna radi poštovanja pravnih obveza - Obrada je nužna kako bi se zaštitili ključni interesi ispitanika - Obrada je nužna za izvršavanje zadaće od javnog interesa - Obrada je nužna za potrebe legitimnih interesa JSA Načelo poštenja i transparentnosti nalaže da ispitanik bude informiran na jasan, jednostavan i razumljiv način te o načinu kako se osobni podaci prikupljaju, upotrebljavaju, daju na uvid i do koje se mjere ti podaci obrađuju. - Ograničavanje svrhe Prikupljanje osobnih podataka od pojedinaca ograničava se isključivo u svrhu ispunjenja obveza preuzetih ugovornim odnosom, u svrhu ispunjenja zakonskih obveza ili za ono što je nužno za svrhe u koje se podaci obrađuju. - Smanjenje količine podataka Prilikom prikupljanja podataka od pojedinaca osigurava se prikupljanje samo onih osobnih podataka koji su neophodni kako bi se ispunila svrha pojedine obrade. JSA prikuplja i pohranjuje osobne podatke isključivo u mjeri u kojoj je to potrebno za pružanje konkretne usluge. - Ažurnost i točnost U postupku obrade osobni podaci moraju biti točni i moraju se pravovremeno ažurirati. - Ograničenje pohrane Čuvanje i pohrana osobnih podataka u obliku koji omogućuje identifikaciju pojedinaca dozvoljeno je samo toliko vremena koliko je potrebno za ispunjenje svrhe obrade, u skladu s zakonskim odredbama, internim aktima i rokovima čuvanja podataka. - Cjelovitost i povjerljivost Svi podaci se obrađuju na način koji uključuje zaštitu od neovlaštene ili nezakonite obrade te zaštitu od slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja. - Pouzdanost JSA će se prilikom obrade osobnih podataka pridržavati svih navedenih načela i ako je u mogućnosti dokazati svoju usklađenost i postupanje u skladu s načelima. - OBRAĐIVANJE OSOBNIH PODATAKA Provođenje obrade podrazumijeva obrađivanje osobnih podataka iz sljedećih kategorija: - Osobni podaci zaposlenika Ime i prezime, JMBG, osobni identifikacijski broj (OIB), datum i godina rođenja, ime oca ili majke, prebivalište i adresa, kontakt podaci, mjesto rođenja, broj zdravstvenog osiguranja, broj MIO osiguranja, osiguranje MIO II, vrsta radnog odnosa (određeno, neodređeno, ugovor o djelu), radno mjesto, stručna sprema, zvanje ispitanika, broj bankovnog računa, radni staž prije poslodavca, datum zasnivanja radnog odnosa, datum i razlog raskida prethodnog radnog odnosa, radno vrijeme zaposlenika, razlog prestanka radnog odnosa. - Osobni podaci kupaca Ime i prezime, adresa, osobni identifikacijski broj (OIB), PDV identifikacijski broj, datum i godina rođenja, spol, podaci za kontakt te ostali podaci koje kupac navede, a želi da ostanu tajni. - Osobni podaci poslovnih partnera Ime i prezime, adresa, osobni identifikacijski broj (OIB), PDV identifikacijski broj, datum i godina rođenja, spol, podaci za kontakt, podaci za objavu na Web stranicu te ostali podaci koje kupac navede, a želi da ostanu tajni. - PRAVA ISPITANIKA - Pravo na transparentnost JSA je dužna ispitaniku pružiti sve informacije u sažetom, jasnom, razumljivom i lako dostupnom obliku, koje se odnose na identitet JSA, svrhu obrade i pravnu osnovu za istu. JSA mora ispitanika u roku od mjesec dana od zaprimanja zahtjeva obavijestiti o radnjama koje je poduzeo prema njegovom zahtjevu. Ako JSA ne postupi prema zahtjevu, ispitanik ima pravo dobiti informaciju o razlozima ne postupanja prema zahtjevu te ga JSA mora uputiti na mogućnost podnošenja pritužbe Agenciji za zaštitu osobnih podataka. - Pravo na pristup Ispitanik ima pravo od JSA zahtijevati izdavanje potvrde o svrsi obrade, a JSA ga treba informirati o pravu na eventualni ispravak i brisanje podataka. - Pravo na ispravak Ispitanik ima pravo ishoditi od JSA ispravak netočnih osobnih podataka. - Pravo na zaborav Ispitanik ima pravo zahtijevati brisanje u sljedećim slučajevima: - Osobni podaci nisu više nužni za svrhu radi koje su prikupljeni - Ispitanik povuče privolu - Ispitanik uloži prigovor na obradu, a JSA nije dokazao da postoji svrha za tu obradu - Podaci su nezakonito obrađeni - Obveza brisanja određena pravom EU ili RH - U slučaju neposrednog ili posrednog internetskog prikupljanja - Pravo na ograničenost obrade Ispitanik ima pravo od JSA zatražiti ograničenje obrade podataka ako osporava točnost podataka, obrada je nezakonita, ali ispitanik ne traži brisanje nego ograničenje uporabe, podaci više nisu potrebni JSA, ali su ispitaniku potrebni radi pravnog postupka i kada ispitanik uloži prigovor na obradu, a JSA nije dokazao da postoji svrha za tu obradu. - Pravo na prenosivost podataka Ispitanik ima pravo od JSA dobiti podatke u strojno čitljivom obliku (USB, CD, e-pošta) ako se obrada temelji na privoli ili provodi automatiziranim putem. - Pravo na prigovor Ispitanik ima pravo na prigovor na obradu podataka koji se obrađuju na osnovi javnog interesa ili legitimnog interesa. JSA je dužna prekinuti daljnju obradu podataka osim ako ne dokaže da postoji opravdani razlozi za obradu istih. - Pravo protivljenja odluci na temelju profila Ako JSA odluči provoditi profiliranje ispitanika računalnom obradom tada ispitanik ima pravo protivljenja takvoj odluci. - ZAVRŠNA ODREDBA Ako ispitanik smatra da je obrada njegovih osobnih podataka u suprotnosti s Općom uredbom o zaštiti podataka, ima pravo podnijeti prigovor nadležnom nadzornom tijelu. Za područje Republike Hrvatske nadzorno je tijelo Agencija za zaštitu osobnih podataka, sa sjedištem na adresi: Martićeva ulica 14, 10000 Zagreb, Hrvatska, web: http://azop.hr/, tel.: +385 1 4609 000. Sva prava ispitanika propisana odredbama Čl. 12.-24. Uredbe mogu se pisanim putem uputiti poštom na adresu sjedišta JSA ili putem službene e-mail adrese JSA. Ova Opća politika zaštite osobnih podataka stupa na snagu 25.05.2018. PRAVILNIK O ZAŠTITI OSOBNIH PODATAKA Jahting Sport Agana d.o.o., dr. Franje Tuđmana 5, 21222 Marina, OIB: 35407400534 (u daljnjem tekstu : JSA) u skladu s Uredbom Europske unije 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinca u vezi s obradom osobnih podataka i slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka), službeni list Europske unije, L119, 04. svibnja 2016. (u daljnjem tekstu: Uredba) 25. svibnja 2018. godine donosi PRAVILNIK O ZAŠTITI OSOBNIH PODATAKA Članak 1. JSA je prema Uredbi dužna nadzirati prikupljanje, obradu, korištenje i zaštitu svih osobnih podataka. Članak 2. JSA je prema Uredbi dužna uspostaviti i voditi evidencije sljedećih kategorija osobnih podataka: - Osobne podatke zaposlenika - Osobne podatke kupaca - Osobne podatke poslovnih partnera Kategorije osobnih podataka moguće je dodavati, mijenjati i brisati ovisno o potrebama poslovanja. Članak 3. Sustav pohrane osobnih podataka navedene u prethodnom članku ovog Pravilnika pohranjene su na adresi sjedišta JSA: dr. Franje Tuđmana 5, 21222 Marina. Članak 4. Prikupljanje osobnih podataka smije se provoditi isključivo u skladu sa zakonskim propisima i etičkim načelima te se obrađuju na temelju sljedećih zakonitih osnova obrade: - ispitanik je dao privolu za obradu osobnih podataka - obrada je nužna za izvršavanje ugovora - obrada je nužna radi poštovanja pravnih obveza - obrada je nužna kako bi se zaštitili ključni interesi ispitanika - obrada je nužna za izvršavanje zadaće od javnog interesa - obrada je nužna za potrebe legitimnih interesa JSA. Članak 5. Ovisno o kategoriji osobnih podataka, voditelj obrade obrađuje osobne podatke u svrhu ovisno o zakonitoj osnovi obrade, s tim da prikuplja isključivo onu količinu osobnih podataka nužnu za ostvarivanje svrhe obrade osobnih podataka. Voditelj obrade ima obvezu brisati osobne podatke koje obrađuje nakon što prestane nužnost za svrhu obrade ili ih periodički preispitati ako postoji zakonska obveza čuvanja osobnih podataka trajno ili određeno razdoblje u skladu s važećim propisima. Članak 6. Voditelj obrade ima obvezu obrade samo onih osobnih podataka koji su nužni za svaku posebnu svrhu obrade, odnosno podataka koji moraju biti primjereni i relevantni za svrhu. Članak 7. U postupku obrade osobni podaci moraju biti točni i moraju se pravovremeno ažurirati. Članak 8. Voditelj obrade obrađuje osobne podatke na način koji jamči sigurnost osobnih podataka, tako da su zaštićeni od neovlaštenog pristupa, nezakonite obrade, slučajnoga gubitka, uništenja ili oštećenja. Članak 9. Ispitanik će o svakoj obradi osobnih podataka biti informiran kako se osobni podatci koji se odnose na njega: prikupljaju, upotrebljavaju, daju na uvid ili na drugi način obrađuju te do koje se mjere ti osobni podatci obrađuju ili će se obrađivati. Svaka informacija i komunikacija u vezi s obradom osobnih podataka ispitaniku je lako dostupna i razumljiva jer se prilikom informiranja ispitanika služi jasnim i jednostavnim jezikom. Ispitanik je upoznat s identitetom voditelja obrade i svrhama obrade. Voditelj obrade upoznat će ispitanika s rizicima, pravilima, zaštitnim mjerama i pravima u vezi s obradom osobnih podataka i načinom ostvarenja svojih prava u vezi s obradom. Članak 10. Ovaj Pravilnik služi kao opći akt JSA, s tim da Opća politika zaštite osobnih podataka čini sastavni dio ovog Pravilnika. Članak 11. Pravilnik se može mijenjati i dopunjavati na jednak način i prema jednakom postupku u skladu s kojim je donesen. Članak 12. Pravilnik stupa na snagu 25.05.2018 godine i objavljen je na službenoj oglasnoj ploči i na internetskoj stranici JSA. JSA – Jahting Sport Agana d.o.o. Direktor, Sven Delić OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PISANOG PRIGOVORA POTROŠAČA Sukladno čl. 10. st. 3. Zakona o zaštiti potrošača („Narodne novine“, br. 41/14, 110/15) obavještavamo potrošače da prigovor kojim iznose svoje nezadovoljstvo u odnosu na pruženu uslugu mogu podnijeti u pisanom obliku i to u ovim poslovnim prostorijama te će im bez odgađanja pisanim putem biti potvrđen primitak tog prigovora. Prigovor se također može podnijeti putem pošte na adresu: JAHTING SPORT AGANA d.o.o. Franje Tuđmana 5 Marina ili na e-mail adresu: info@marina-agana.hr odnosno, na telefax broj: 021 889 010. Odgovor na pisani prigovor potrošača dat ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora, pa stoga molimo da nam u svom prigovoru navedete Vašu kontakt adresu za dostavu odgovora.