http___microsoft-lumia-535.helpdoc.net_hr-hr_rje_c5_a1avanje-problema-i-podr_c5_a1ka__1.xml
1.1 2.1 3.1 4.1 5.1 6.1 7.1 7.2 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 13.1 14.1 15.1 16.1 17.1 18.1 19.1
Support When you want to learn more about how to use your phone, or if you're unsure how your phone should work, read the user guide thoroughly. If you have an issue, do the following: • Reboot your phone. Switch off the phone, and remove the battery. After about a minute, replace the battery, and switch on the phone. • Update your phone software • Restore the original factory settings If your issue remains unsolved, contact Nokia for repair options. Before sending your phone for repair, always back up your data, as all personal data in your phone may be deleted.
1.1 2.1 3.1 4.1 5.1 5.2 6.1 8.1 10.1 12.1 14.1 16.1 17.1 18.1 19.1 20.1 22.1 23.1 23.2 25.1 26.1 26.2 27.1 28.1 29.1 30.1 31.1 31.2 32.1 33.1 34.1 34.2 35.1 36.1 37.1 37.2 37.3 38.1 39.1 39.2 41.1 41.2
Rješavanje problema i podrška Kada želite saznati više o tome kako upotrebljavati telefon ili ako niste sigurni kako bi trebao funkcionirati, možete pogledati nekoliko kanala podrške. Kako biste mogli maksimalno iskoristiti telefon, imate korisnički priručnik u telefonu s dodatnim uputama. Dodirnite Lumia pomoć + savjeti. Također možete ići na stranicu www.microsoft.com/mobile/support/ gdje možete pronaći: Informacije o rješavanju problema Rasprave Vijesti o aplikacijama i preuzimanjima Informacije o ažuriranju softvera Dodatne pojedinosti o značajkama i tehnologijama te kompatibilnosti uređaja i pribora Rješavanje problema i rasprave možda nisu dostupni na svim jezicima. Za videozapise podrške idite na stranicu www.youtube.com/lumiasupport. Ako telefon ne reagira Pokušajte sljedeće: Ponovno postavljanje postavki jednom tipkom: Pritisnite i držite tipku za uključivanje otprilike 10 sekundi. Telefon se ponovo pokreće. Ponovno postavljanje postavki dvjema tipkama: Pritisnite i držite tipku za smanjenje glasnoće i tipku uključivanja istodobno približno 10 sekundi. Telefon se ponovo pokreće. Ako niste sigurni koji je način resetiranja za vaš telefon, idite na www.microsoft.com/mobile/ support/wpfeatures. Ako je telefon često blokiran, ažurirajte softver telefona ili ponovo postavite telefon. Resetiranjem se vraćaju tvorničke postavke i briše sav osobni sadržaj, uključujući aplikacije koje ste kupili i preuzeli. Na početnom zaslonu s vrha zaslona prevucite prema dolje i dodirnite SVE POSTAVKE > o telefonu > ponovno postavljanje telefona. Ako problemi i dalje nisu riješeni, kontaktirajte davatelja usluga mreže ili tvrtku Microsoft Mobile za opcije popravka. Prije slanja telefona na popravak uvijek izradite pričuvne kopije podataka jer se svi osobni podaci mogu izbrisati. Savjet: Ako je potrebno identificirati telefon, za prikaz jedinstvenog IMEI broja telefona birajte *#06#. IMEI broj možete pronaći i na kućištu telefona. Pojedinosti potražite u odjeljku Informacije o proizvodu i sigurnosti u mrežnom korisničkom priručniku. © 2015 Microsoft Mobile. Sva prava pridržana. © 2015 Microsoft Mobile. Sva prava pridržana.