http___m.zooplus.hr_content_terms_1.xml
1.1 2.1 2.2 3.1 3.2 4.1 5.1 6.1 6.2 6.3 6.4 7.1 7.2 7.3 7.4 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 13.1 14.1 15.1 16.1 17.1
Right of cancellation You shall have the right to cancel this contract within fourteen days without providing any reasons. The cancellation period shall be fourteen days from the day on which you, or a third party (or third parties) appointed by you, who shall not be the carrier, has (or have) taken possession of the goods. To exercise your right of cancellation, you must inform us (Leandro Lopes LLC, 11760 SW 25th Court, 33025 Miramar, Florida, support@leandrolopes.us) by means of a clear statement to this effect (e.g. a letter sent by post or by fax or an e-mail). You can use the enclosed specimen cancellation form to do so, although this is optional. The sending of the notification that you are exercising your right of cancellation before the end of the cancellation period shall be sufficient to observe the cancellation deadline. Consequences of cancellation If you cancel this contract, we must refund you all payments we have received from you, including the delivery costs (with the exception of additional costs arising from the fact that you chose a delivery type different from the common, standard delivery type offered by us). These payments shall be refunded to you immediately and at the latest within fourteen days from the day on which we receive notification of your cancellation of this contract. For the purposes of this refund we shall use the same payment method used by you for the original transaction, unless something different was expressly agreed with you; under no circumstances shall you be charged a fee for this refund. We can refuse refunds until we have received the goods again or until you have proved that you have sent the goods back to us, whichever is earlier. You must return or hand over the goods to us immediately and in every case at the latest within fourteen days from the day on which you notify us about the cancellation of this contract. The cancellation period shall be respected if you send the goods off before the term of fourteen days expires. You must bear the direct costs of sending back the goods. You must only pay for any diminished value of the goods if this diminished value results from handling them in a manner other than is necessary to ascertain the nature, properties and functioning of the goods. Specimen cancellation form (If you want to cancel the contract, please fill in this form and send it back to us.) – To Leandro Lopes LLC, 11760 SW 25th Court, 33025 Miramar, Florida, support@leandrolopes.us – I/we (*) hereby cancel the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following goods (*)/for provision of the following services (*) – Purchased on (*)/received on (*) – Name of the customer(s) – Address of the customer(s) – Signature of the customer(s) (only for notifications sent by paper) – Date (*) Delete where appropriate.
1.1 2.1 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 4.1 5.1 5.2 5.3 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 7.1 8.1 8.2 9.1 10.1 10.2 10.3 11.1 11.2 12.1 12.2 12.3 13.1 13.2 14.1 14.2 14.3 14.4 15.1 15.2 16.1 16.2 17.1 18.1 18.2 18.3 19.1 20.1 21.1 22.1 23.1 24.1 25.1 26.1 27.1 28.1 29.1 30.1 31.1 32.1 33.1 33.2 33.3 34.1 34.2 35.1 35.2 35.3 36.1 37.1 38.1 38.2 40.1 41.1 42.1 44.1 45.1 45.2 45.3 45.4 45.5 46.1 46.2 47.1 47.2 48.1 49.1 50.1 51.1 52.1 53.1 54.1 55.1 56.1 57.1 58.1 59.1 59.2 60.1
minicart not available Ovi opći uvjeti poslovanja vrijede za sve narudžbe i dostave između zooplus AG, Sonnenstraße 15, 80331 München, (u nastavku: zooplus) i njegovih kupaca preko online trgovine www.zooplus.hr. Predstavljanje asortimana u online trgovini služi za prikazivanje i predočavanje proizvoda, ono ne predstavlja obvezujuću ponudu za prodaju. Kupac predaje s njegove strane obvezujuću ponudu za zaključivanje kupoprodajnog ugovora tako što zaključi postupak naručivanja s klikom na polje „naruči“. Kupac zatim dobiva automatiziranu potvrdu o narudžbi putem e-maila (Potvrda o narudžbi). Ova potvrda o narudžbi ne predstavlja još prihvaćanje ponude. Ugovor sa zooplusom se ostvaruje tek tada kada zooplus pošalje naručeni proizvod kupcu i potvrdi slanje kupcu s jednim e-mailom (Potvrda o slanju). Prodaja ponuđene robe se odvija samo u količini uobičajenoj za kućanstvo i samo s osobama koje se nalaze u poslovno sposobnoj dobi. Sve cijene sadrže zakonski porez na dodanu vrijednost i ostale sastavne dijelove cijene kao i dodatne moguće troškove dostave. Od ovoga se odstupa samo za kupce iz Švicarske za koje su sve cijene u trgovini neto cijene, tj. one ne sadrže niti njemački niti švicarski zakonski porez na dodanu vrijednost. Porez na dodanu vrijednost se eventualno mora platiti prema švicarskom pravu prilikom uvoza u Švicarsku u Saveznoj poreznoj upravi na granici, a prilikom dostave ili podizanja paketa ga kupac mora podmiriti. Zooplus dostavlja od najmanje vrijednosti dostave od 139,00 kn (troškovi slanja nisu uključeni). Unutar Hrvatske se dostava od vrijednosti narudžbe od 299,00 kn odvija besplatno. Ako je vrijednost narudžbe manja od 299 kn, zooplus zaračunava paušalnu poštarinu od 29,00 kn po narudžbi. Troškove slanja u druge države potražite u informacijama o državama. Ako se iz tehničkih ili logističkih razloga dostava paketa odvija u više navrata, kupci ne plaćaju nikakve dodatne troškove slanja. U ostale države osim Savezne Republike Njemačke zooplus dostavlja samo krajnjim potrošačima. Vrijeme dostave iznosi, osim ako nije u ponudi drugačije navedeno, 3-5 dana. Informacije o uvjetima dostave i slanja su ovdje dostupne. Ako svih naručenih proizvoda nema na zalihi, zooplus je ovlašten da na vlastiti trošak poduzme djelomičnu dostavu ako je to za kupca prihvatljivo. U slučaju da zooplus ne može dostaviti naručeni proizvod, jer zooplus sam bez vlastite krivnje nije primio dostavu od svojih dobavljača, zooplus može odstupiti od ugovora. U ovom slučaju će zooplus bez odgađanja informirati kupca i ponuditi mu sličan usporediv proizvod. Ako sličan proizvod nije dostupan ili ako kupac ne želi dostavu tog proizvoda, zooplus će bez odgađanja nadoknaditi već plaćenu uslugu. Unutar EU se dostava odvija bez naplate carine. Pri dostavi u ostale zemlje izvan EU, posebno u Švicarsku, kupac snosi sam eventualnu carinu, porez i ostale naknade. Ako dostavljeni artikl pokazuje štetu nastalu transportom, treba po mogućnosti biti što prije obaviještena zooplus korisnička služba. Zooplus time dobiva mogućnost da reklamira štetu prijevozniku ili prijevoznom osiguranju. Ako kupac izostavi prijavu štete nastale transportom, to nema nikakav utjecaj na njegovo zakonsko pravo na garanciju. Do potpunog podmirenja računa roba ostaje vlasništvo zooplusa. Prije prijelaza vlasništva davanje u zalog, prenošenje sigurnosti, obrada ili preinaka robe bez suglasnosti zooplusa nisu dozvoljeni. Kupci, koji su potrošači, imaju pravo na povrat od 14 dana. Potrošač je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje nisu namijenjene njegovoj poslovnoj djelatnosti niti obavljanju djelatnosti slobodnog zanimanja. Vrijede sljedeća rješenja za pravo na povrat i njegovo isključenje. Za daljnja pitanja o pravu na povrat se kupac može obratiti korisničkoj službi u zooplusu. Imate pravo unutar četrnaest dana opozvati Vaš ugovor bez navođenja razloga. Rok opoziva iznosi četrnaest dana od dana na kojem ste Vi ili treća osoba imenovana od Vas, koja nije prijevoznik, preuzeli/preuzela zadnju robu. Kako biste ostvarili svoje pravo na povrat, trebate nas (zooplus AG, Sonnenstr. 15, 80331 München, Njemačka, telefon: +49 89 211 29 211, fax: +49 89 211 29 222, service@zooplus.hr) informirati s jasnom izjavom (npr. pismo poslano poštom, telefax ili e-mail) o Vašoj odluci da želite opozvati ovaj ugovor. Za to možete koristiti priloženi obrazac o odustajanju, koji nije propisan, već se radi samo o primjeru. Da bi rok opoziva bio valjan, dovoljno je da pošaljete obavijest za ostvarivanje prava na povrat prije isteka opozivnog roka. Ako opozivate ovaj ugovor, vraćamo Vam sve Vaše uplate koje smo primili od Vas, uključeno i troškove slanja (s iznimkom dodatnih troškova koji proizlaze iz toga da ste izabrali drugi jeftiniji način standardne dostave od onog koji smo Vam predložili) bez odgađanja i najkasnije unutar četrnaest dana od dana kada je kod nas zaprimljena obavijest o Vašem opozivu ovog ugovora. Za vraćanje uplaćenog novca primjenjujemo isto sredstvo plaćanja koje ste koristili prilikom Vaše početne transakcije, osim ako s Vama nije izričito dogovoreno nešto drugo; ni u kojem slučaju Vam neće biti zaračunate naknade zbog vraćanja uplate. Mi možemo uskratiti povrat novca dok ne dobijemo robu natrag ili dok ne pribavite dokaz da ste poslali robu, ovisno o tome što je raniji rok. Robu trebate vratiti ili predati bez odgađanja i u svakom slučaju najkasnije unutar četrnaest dana od dana kada ste nas obavijestili o opozivu ovog ugovora na našu adresu Zooplus AG c/o Dirks Consumer Logistics Skalski-Logistic Park Wroclawska 36 Street 55-020 Zorawina Wojkowice Poland Rok je valjan ako pošaljete robu prije isteka roka od četrnaest dana. Mi snosimo troškove povratnog slanja robe. Vi morate nadoknaditi mogući gubitak vrijednosti robe samo ako taj gubitak vrijednosti proizlazi iz nepotrebnog postupanja s robom, a do kojeg se dolazi provjerom kvalitete, značajki i načina djelovanja robe. Kraj obavijesti o pravu na povrat Pravo na povrat ne postoji prilikom dostave robe Primjerak obrasca o odustajanju (Ovaj obrazac trebate ispuniti i vratiti nam ga samo ako želite odustati od ugovora.) Vrijedi zakonsko pravo o garanciji. Veterinarsko-medicinska dijetalna hrana se treba primjenjivati samo prema preporuci veterinara i samo pod njegovom redovitom kontrolom. Kućnog veterinara se treba posjećivati tijekom hranjenja redovito (svakih 6 mjeseci) zbog kontrolnih pregleda i odmah prilikom pogoršanja zdravstvenog stanja kućnog ljubimca. Zooplus ne preuzima odgovornost za posljedice nestručne ili medicinski neprikladne primjene veterinarsko-medicinske dijetalne hrane. Plaćanje robe se može odvijati prema izboru kreditnom karticom ili plaćanjem unaprijed. zooplus zadržava pravo da u pojedinačnim slučajevima prihvaća samo određene načine plaćanja. Plaćanje slanjem gotovine ili čekova nije moguće. Kod plaćanja kreditnom karticom slijedi terećenje računa unutar jednog tjedna nakon slanja robe (mi prihvaćamo MasterCard, Maestro, Visa, Diners i AmericanExpress kartice). Naglašavamo da prilikom plaćanja karticom je potrebno unijeti sigurnosni kod (CVV ili CVC) koji se nalazi na poleđini kartice. U slučaju plaćanja Maestro karticom koja nema sigurnosi broj, možete ga zatražiti od banke (nije nužno da će biti odobreno) u suprotnom plaćanje nije moguće s tom karticom. Ako kupac želi izvršiti plaćanje narudžbe plaćanjem unaprijed, za to mu stoji korisnička služba na raspolaganju. zooplus AG Zagrebačka banka d.d. Unicredit Group SWIFT (BIC): ZABAHR2X zooplus AG Commerzbank München SWIFT (BIC): COBADEFF700 Prilikom iskorištavanja bonova treba paziti na specifično važeće uvjete iskorištavanja bonova kao što je najmanja količina narudžbe, razdoblje važenja i dr. Odgovarajuće informacije se nalaze na bonovima. U svakom slučaju se po jednoj narudžbi može iskoristiti samo jedan bon odnosno jedan popust koji se odnosi na narudžbu ili kupca. Isplata gotovine kao i naknadno obračunavanje s prethodnim narudžbama nije moguće. Daljnja preprodaja nije dozvoljena. Ako kupac kasni s plaćanjem, kupovna cijena tijekom kašnjenja će biti okamaćena u visini 5 postotnih bodova na osnovi osnovne kamatne stope EZB (Europske centralne banke). Ako kupac nije potrošač, zatezne kamate iznose 8 postotnih bodova na osnovi osnovne kamatne stope. zooplus zadržava pravo da neovisno o ovoj obavijesti traži više troškove radi kašnjenja. Zooplus shvaća zaštitu podataka svojih kupaca ozbiljno. Izjava o zaštiti podataka u zooplusu je dostupna ovdje. zooplus AG Sonnenstraße 15 80331 München predstavlja Upravni odbor: Andrea Skersies Cornelius Patt Andreas Grandinger Predsjednik Nadzornog odbora: Christian Stahl Sjedište društva: München Općinski sud München, HRB 125080 Matični broj DE 200 164 421 Ako je jedna odredba ovih općih uvjeta poslovanja nevažeća, ugovor ostaje svejedno važeći. Ovdje vrijedi njemačko pravo pod isključenjem UN zakona o trgovini (CISG). Stanje ovih općih uvjeta poslovanja: 13. lipnja 2014.