http___ljekarnaonline.hr_pravila-privatnosti__1.xml
1.1 2.1 2.2 3.1 3.2 3.3 4.1 5.1 5.2 6.1 6.2 6.3 7.1 8.1 8.2 9.1 10.1 10.2 10.3 10.4 11.1 11.2 12.1 12.2 12.3 13.1 13.2 13.3 14.1 15.1 16.1 16.2 17.1 18.1 18.2 18.3 19.1 19.2 20.1 21.1 21.2 21.3 22.1 22.2 22.3 22.4 22.5 23.1 24.1 24.2 24.3 25.1 25.2 25.3 26.1 26.2 26.3 26.4 26.5 27.1 28.1 28.2 28.3 28.4 29.1 29.2 30.1 30.2 31.1 32.1 33.1 33.2 33.3 34.1 35.1 35.2 36.1 37.1 38.1 39.1 40.1 41.1 42.1 43.1 44.1 44.2 44.3 44.4 45.1 45.2 46.1 47.1 47.2 48.1 49.1
Proprietor For the purposes of the Data Protection Act 1998 we confirm that the proprietor and operator of the Circumcision Centre website at www.circumcisioncentre.co.uk (the “Website”) is Thornhill Clinic Limited a company registered in England with company number 7912078 whose registered address is 1-3 Thornhill Road Luton, Bedfordshire LU4 8EY (“we,” “us,” “our” or “Thornhill Clinic”). Thornhill Clinic can be contacted via the contact section on the Website. Thornhill Clinic respects the privacy of each user accessing the Website (“you,” “your”) and is committed to protecting your privacy. Thornhill Clinic has structured the Website so that, in general, you can visit and browse the Website without identifying yourself or revealing any personal information. Thornhill Clinic ensures that any personal information provided by you to Thornhill Clinic will be processed in accordance with the eight principles of the Data Protection Act 1998 and the Privacy Policy set out below. Processing of Personal Data In accordance with Thornhill Clinic’s Website Terms of Use, you may contact Thornhill Clinic via the Website to obtain information about private medical practices for the provision of treatments and cost quotes for carrying out such treatments. In order to do so, you can fill out and submit an online information request form on the Website. Personal data about you or any minor for whom you are parent or legal guardian will be collected when you contact Thornhill Clinic via the above-mentioned online information request form or otherwise. You will be required to give us certain personal details which may include medical details comprising sensitive personal data under the Data Protection Act 1998. The types of personal information you provide to us in such circumstances may include name, address, telephone number, e-mail address, contact preferences, age, sex and details relating to medical history. Purpose Specification We collect your personal data for the purpose of processing your requests for information and providing cost quotes for Thornhill Clinic’s services to carry out treatment, in which you have registered your interest. We will not disclose your personal data or any other personal data provided by you to us to any third party. We do not collect additional information about you from other sources, such as public records or bodies, or private organisations. Specifically, we may use your personal data to communicate with you, provide information and cost quotes to you pursuant to your requests. Contact with Thornhill Clinic will be at your discretion. Thornhill Clinic may also use your telephone number to follow up your information request by telephone for the purposes of discussing any treatment or service for the purpose of booking an appointment for you. You hereby consent to this use of your personal data. With regard to any sensitive personal data (as defined in the Data Protection Act 1998) which we collect from you, which may include details of medical conditions or medical history, upon submission of an information request via the Website, you hereby expressly consent to our processing of such sensitive personal data for the sole purpose of responding to your information request. You acknowledge and agree that in the event that Thornhill Clinic requires any sensitive personal data from you, it will be your responsibility and at your discretion to disclose such sensitive personal data to the Third Part Provider in question. We may also use your personal data to better understand who uses our Website and the pages they access so as to be able to improve the Website. From time to time, we may also use your personal data to contact you for market research or client care survey purposes, but we will always give you the opportunity to opt-out of such market research and client care surveys. We will otherwise ensure that your personal data will not be disclosed to other organisations, institutions and authorities unless required by law. You agree to the use of your personal data or other personal data you have provided to us for the above purposes. If we wish to use your personal data or other personal data you have provided to us for new or different purposes, other than for which it was originally supplied, we will request your written permission first. We take seriously the trust you place in us. You agree that if we transfer ownership or management of the Website or Thornhill Clinic to a third party we may also transfer your personal data or other personal data you have provided to us and any other information about you to such third party, provided such third party agrees to observe this policy. Privacy of your information Thornhill Clinic and Thornhill Circumcision Centre (Thornhill Clinic Limited, which is our legal name) uses personal and confidential information for several purposes. Our privacy policy can be found at https://circumcisioncentre.co.uk/privacy-policy/ which provides a summary of how we use your information. Security of Personal Data Transmission of data and information via the information request function on the Website is not a secure or encrypted transmission method for sending your personal data, unless otherwise indicated on the Website. Accordingly, your attention is drawn to the fact that any information and personal data carried over the Internet is not secure. Information and personal data may be intercepted, lost, redirected, corrupted, changed and accessed by other people. We set strict security standards to prevent any unauthorised access to your personal data once we have received it and wherever possible we will use adequate security software and working procedures to ensure the security of your personal data. To prevent unauthorised access, maintain accuracy, and ensure proper use of personal data, we have employed physical, electronic, and managerial processes to safeguard and secure the information we collect online. Third Party Websites Parts of our Website contain links to third party websites (“Third Party Websites”) for your convenience and information. If you use these links, you will leave the Website. When you access a Third Party Website, please understand that we do not control the content of that Third Party Website and are not responsible for the privacy practices of that Third Party Website. We suggest that you carefully review the privacy policies of each Third Party Website that you visit. This Privacy Policy does not cover the information practices of those Third Party Websites linked to our Website. Third Party Websites may send their own cookies to users, collect personal data, or solicit personal information. Third Party Websites may operate very different privacy practices to this Website. Links to Third Party Websites on the Website do not imply that Thornhill Clinic endorses those Third Party Sites or agrees with any of the views or information set out on such Third Party Websites. Automatic Collection of Data All networks connected to the Internet communicate in “IP” (Internet Protocol), which is a technical standard that allows data to be transmitted between two devices. “TCP/IP” (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) is responsible for making sure messages get from one host to another and that the messages are understood. An IP address is a string of code which identifies your personal computer and tells the Internet that you are connected. The Website does not automatically store or capture personal data except for logging your IP address. This information is not retained after you have logged off. We do not link information automatically logged in this way by any means with personal data about specific individuals. Cookies are messages given to an Internet browser by an Internet server. The browser in a text file called cookie.txt then stores the message. Each time the browser requests a page from the server, this message is sent back. A cookie’s main objective is to identify users and personalise their visit by customising web pages for them, for example by welcoming them by name next time they visit the same website. We may use cookies for collecting information on the Website. Other Information we Collect In order to receive or use our services, when you make an enquiry through our websites or make a booking on the telephone, you will be asked to submit personal information about yourself or the patient. The information we require will include your name, address, date of birth, phone number and email address. We may also record all your appointments, medical examination notes, complaints and we will transcript any telephone conversations. Payments and or refunds made will be recorded but we will not hold any bank or credit/debit cards about you. By entering your details in the fields requested, you enable Thornhill Clinic and its service providers to provide you with the services you select. Any information you provide to Thornhill Clinic will only be used by us, our agents and service providers and will not be disclosed unless we are obliged or permitted to by law to do so. If you post or send any offensive or inappropriate content anywhere on our social media sites or websites or act in any disruptive way we may use whatever information is available to us, about you, to stop such behaviour. We will hold your personal information on our systems for as long as you use or services or for a period of a minimum of 7 years from your last appointment. All your personal data and other information is stored with Blue Zinc securely in off-site ISO27001 certified data centres with appropriate technical and organisational security measures in place, including redundancy and back up. The Data Protection Act Under the Data Protection Act 1998, we have to provide you, as a “data subject” with a readable copy of all personal data which we may hold about you, we will do this within one month of receiving your written request for us to provide it, in most cases we will not charge for this request. However, if we feel that the request is manifestly unfounded or excessive then we may apply a charge or refuse the request. Evidence or proof of your identity (for example, a copy of your passport, driver’s licence or current bills) will be required for any data requests. If we need to access your NHS medical records, you will need to give us your written consent for this on each occasion. It is both in our interest and yours to store and process accurate personal data. If the data we hold about you is inaccurate in any way, where appropriate, you may have your personal data corrected by us on request by having it: - completed; - amended; and/or - erased. Please contact us to update any of your personal data or to request access to your personal data by addressing the “Information Officer” via: Email: info@thornhillclinic.co.uk We reserve the right to refuse to provide you with a copy of your personal data based on the exemptions set out in the Data Protection Act 1998, but if we do refuse we will give full reasons for our refusal and allow you to challenge our decision. Feedback If you have any feedback or questions about Thornhill Clinic’s use of your personal information or about this online Privacy Policy, please send us an e-mail to info@thornhillclinic.co.uk If you send us personal data via e-mail, we will use it to respond to your information request. If you e-mail us, or give us your e-mail address, we will keep a record of it. We will not give your e-mail address to any unauthorised third parties. Note that communications via e-mail or otherwise are strictly governed by and subject to Thornhill Clinic’s Website Terms of Use set out on the Website. When you e-mail us please remember that the content of your e-mail is not secure and could be intercepted. Accordingly, please keep the amount of confidential information to a minimum and we will do likewise when we reply. Changes to our policy If our privacy policy changes in any way, we will place an updated version on this page. Regularly reviewing the page ensures you are always aware of what information we collect, how we use it and under what circumstances, if any, we will share it with other parties. Security This site has security measures in place to protect the loss and alteration of information under our control.
1.1 2.1 2.2 2.3 3.1 4.1 5.1 6.1 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 12.2 12.3 13.1 13.2 14.1 15.1 16.1 17.1 18.1 19.1 20.1 21.1 22.1 22.2 23.1 23.2 24.1 25.1 26.1 26.2 26.3 27.1 27.2 27.3 27.4 28.1 28.2 29.1 30.1 30.2 31.1 32.1 33.1 34.1 34.2 34.3 34.4 35.1 36.1 37.1 37.2 37.3 37.4 38.1 38.2 38.3 38.4 39.1 40.1 40.2 40.3 41.1 42.1 42.2 42.3 42.4 42.5 43.1 44.1 45.1 46.1 47.1 48.1 49.1 50.1 51.1 52.1 53.1 54.1 54.2 55.1 55.2 55.3 55.4 56.1 57.1 58.1 59.1 60.1 61.1 61.2 61.3 61.4 62.1 63.1
O pravilima privatnosti Ova pravila o privatnosti ("pravila") objašnjavaju kako Zdravstvena ustanova Ljekarna Salus, (voditelj obrade) prikuplja, koristi i upravlja vašim osobnim podacima. Ljekarna Salus je posvećena zaštiti i poštivanju vaše privatnosti. Pročitajte ova pravila pažljivo kako biste razumjeli zašto i kako prikupljamo vaše osobne podatke i kako će se oni koristiti. U pogledu osobnih podataka koje prikupljamo, Ljekarna Salus je "voditelj obrade", odnosno onaj koji određuje potrebe i sredstva kojima se osobni podaci obrađuju. Ako nas želite kontaktirati u vezi ovih pravila ili u vezi Vaših osobnih podataka, molimo vas da koristite sljedeće kontakt podatke: Naziv tvrtke: ZU Ljekarna Salus Adresa: Miroslava Krleže 48, 42000 Varaždin E-pošte : info@ljekarna-salus.hr Kako i kada prikupljamo vaše osobne podatke? Vaše osobne podatke prikupljamo kada je to potrebno za ostvarivanje vaših potrošačkih potreba ili za potrebe našeg poslovanja (npr. kada kupite ili naručite proizvode i/ili usluge od nas, kada se registrirate na našoj web stranici, kada kontaktirate službu za kupce, kada se pretplatite na naš newsletter, kada ispunite našu anketu ili pružite povratne informacije o našoj robi i uslugama itd.). Osobne podatke uglavnom prikupljamo izravno od vas, kada naručite određene proizvode ili usluge ili ispunite određeni obrazac ili kada podatke prikupljamo promatranjem. Više informacija o situacijama i okolnostima za prikupljanje vaših osobnih podataka možete pronaći ispod, u odjeljku Za što ćemo koristiti vaše osobne podatke. Sjetite se da su to informacije o potencijalnim načinima korištenja osobnih podataka, s kojima se možete susresti kada posjetite naše trgovine i web stranice, ostvarite kupnju kod nas ili koristite naše usluge. U svakom od navedenih slučajeva, dobit ćete i jasne dodatne informacije o svrsi obrade podataka, a u nekim slučajevima osim toga trebat ćemo i vaše izričito dopuštenje za obradu. Mi ne koristimo vaše osobne podatke u marketinške svrhe osim ako nam ne kažete da se s time slažete. Ako želite da vam pošaljemo detalje o našim proizvodima, uslugama, ponudama i promocijama, molimo da se pretplatite na newsletter. Koje podatke prikupljamo direktno od vas? Tipične kategorije podataka koje prikupljamo od korisnika su sljedeće: ime, adresa, datum rođenja, spol, preferirani jezik, adresa za plaćanje, adresa za dostavu, financijske informacije uključujući informacije o kreditnim, debitnim karticama ili druge informacije o plaćanju koje pružite pri ispunjavanju obrazaca na web stranicama, ili kada komunicirate s nama putem telefona ili e-pošte, vašu povijest kupnje proizvoda i usluga te dodatne informacije koje odlučite dobrovoljno podijeliti s nama. Kada podatke prikupljamo putem promatranja, to radimo u skladu sa zakonskim odredbama ili u opravdanim slučajevima kako bi osigurali osobnu sigurnost vas i suradnika, zaštitili vašu imovinu te kako bi povećali sigurnost vaših i naših IT sustava ili mobilnih telefona. Kakva prava na privatnost imate? Imajte na umu da u bilo kojem trenutku imate pravo od zatražiti sljedeće: Kako biste ostvarili bilo koje od gore navedenih prava molimo koristite kontakt podatke iz odjeljka o privatnosti. Ako niste zadovoljni kako smo prikupili ili upotrijebili vaše osobne podatke, možete podnijeti formalnu pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka. Gdje se čuvaju vaši osobni podaci? Osobne podatke koje prikupimo o vama čuvamo u sigurnom okruženju. Vaši osobni podaci su zaštićeni od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, uporabe, izmjena ili uništenja od strane bilo koje organizacije ili pojedinca. Neki podaci još uvijek se pohranjuju u papirnatom obliku, ali imamo tendenciju digitalizirati sve osobne podatke koje obrađujemo. Obrađeni podaci pohranjuju se u prostorijama voditelja obrade i IT sustavima, ali ponekad podatke pohranjujemo na servere naših pouzdanih davatelja usluga (trusted service provider). Da li Ljekarma Salus razmjenjuje podatke s trećim osobama? Zaštita privatnosti je važna, stoga nikada nećemo dijeliti vaše osobne podatke s trećom osobama osim u svrhe opisane u ovim pravilima. Kao što znate, radimo zajedno s drugim kompanijama. To znači da ponekad dijelimo vaše osobne podatke s našim pouzdanim partnerima, koristeći sigurne IT sustave. Kada tako postupamo podaci se prenose na servere koji se nalaze u EU ili u zemlji osigurava adekvatnu razinu zaštite u skladu s EU zakonodavstvom. Uz navedeno, vaše osobne informacije možemo dati našim pouzdanim partnerima koji održavaju naš IT sustav ili pružaju usluge u ime voditelja obrade. Na primjer, za potrebe marketinga, financija, oglašavanje, obrade plaćanja, isporuke i druge usluge u i izvan trgovine. Ti davatelji usluga su ipak dužni, prema relevantnim ugovorima, koristiti podatke koji su im povjereni samo u skladu s našim smjernicama i isključivo u svrhu koju smo strogo odredili. Također, obvezujemo ih da adekvatno zaštitite vaše podatke i da ih smatraju poslovnom tajnom. U nekim slučajevima, naši partneri koji pružaju usluge u ime ili za Ljekarnu Salus mogu vaše podatke obraditi izvan Europske unije. Međutim, ugovori koje sklapamo s takvim subjektima obvezuju ih da vašim podacima postupaju sa posebnim sigurnosnim mjerama u skladu s propisima na snazi u državama članicama Europske unije. Koliko dugo ćemo zadržati vaše osobne podatke? Vaše osobne podatke nećemo čuvat dulje od razdoblja za koje su podaci potrebni kako bi se ispunila svrha njihovog korištenja. Više informacija o razdobljima čuvanja određenih vrsta podataka nalazi se u odjeljku za što ćemo koristiti vaše podatke? Za što ćemo koristiti vaše podatke? Možemo koristiti vaše osobne podatke na nekoliko različitih načina, uglavnom za obavljanje naših ugovornih obveza prema vama, ali ponekad i za poboljšanje vašeg iskustva kupnje, direktni marketing ili iz sigurnosnih razloga. Obrada naloga i pružanje usluga Kada obavite kupnju putem web stranice, ovisno o slučaju, možda ćemo zatražiti da date određene osobne podatke koji su potrebni za pravilnu obradu vaše kupnje. Ova situacija će se dogoditi pogotovo ako se uz kupnju naših proizvoda odlučite za korištenje jedne od usluga, kao što je dostava. Također, kako bi obradili narudžbu i osiguravali da su osobne i financijske informacije točne, koristimo pouzdane platne sustave trećih osoba kako bi osigurali da je vaša uplata sigurna i da se vaši podaci ne koriste za prijevaru. Ako želite platiti robu i usluge na internetu, voditelj obrade će zahtijevati informacije vezane uz uplatu, uključujući i broj kreditne ili debitne kartice, datum isteka kartice, CVV broj, kao i adresu za naplatu. Kako bi osigurali da se proizvodi i usluge koje kupite kod nas dostave na ispravnu adresu, vaše osobne podatke koji su potrebni za pružanje pojedinih usluga dijelimo s pouzdanih vanjskih partnera (npr. vaše ime, adresa dostave i poruke uz isporuku koje ste naveli – poput doba dana kada želite primati dostavu). Usluga kupaca – Office Ako se obratite našem uredu kupaca (zatražite povrat proizvoda ili niste zadovoljni uslugom, itd.) , ili kroz bilo koji drugi način komunikacije koji je vama dostupan, trebaju nam vaši kontakt podaci kako bismo riješili problem s kojim nam se obraćate. Podatke koje nam ustupite koristiti će se samo za ovu namjenu. U određenim slučajevima ćemo koristiti usluge drugih proizvođača kojima povjeravamo vaše podatke samo u mjeri u kojoj će to biti potrebno za rješavanje vašeg slučaja (npr. ovlaštenih servisa za popravak itd). U ovom slučaju, oni mogu biti dobavljači IT sustava s kojima voditelj obrade surađuje i mogu biti dio tehničke podrške. Također, možete kontaktirati voditelja obrade u uredu ili putem telefona. Kada nam se obraćate ili kupujete putem telefona, voditelj obrade obrađuje vaše podatke, kao što: ime i prezime, adresa, adresa dostave, telefonski broj i e-mail adresa. Spomenute podatke dostavljate dobrovoljno. Ukoliko ih ne želite dati to može dovesti do nemogućnosti ispunjenja narudžbe ili isporuke. Ljekarnaonline.hr web stranica Vaši podaci mogu biti prikupljeni i prilikom posjeta web stranici voditelja obrade. Podaci će se obrađivati samo u točno određene svrhe, o čemu ćemo Vas obavijestiti u trenutku kada posjetite web stranicu voditelja obrade (npr. za provođenje online prodaje, za spremanje shopping liste koju ste stvorili, itd.). U slučaju da ne želite da se Vaši podaci, svi ili određeni, prikupljaju u ovu svrhu možete ograničiti njihovo korištenje ili u potpunosti onemogućiti korištenje istih. Kolačići Za održavanje web stranice i osiguravanje njene funkcionalnosti voditelj obrade koristi tehnologiju općenito poznatu kao "kolačiće". Kolačić je mala tekstna datoteka koja se pohranjuje na računalo ili mobilni uređaj pri posjetu određenom web-mjestu. S pomoću kolačića web-mjesto pamti vaše radnje i željene postavke (poput prijave, jezika, veličine fonta i drugih željenih postavki koje se odnose na prikaz) tijekom duljeg razdoblja, pa ih nije potrebno ponovno unositi pri svakom povratku na web-mjesto odnosno pri pregledavanju njegovih različitih stranica. Kolačići mogu biti privremeni ili trajni, na primjer, JavaScript ili Flash tehnologije. Zahvaljujući kolačićima na našim stranicama možete pretraživati bez poteškoća i pokazivat će vam se rezultati koji su relevantni za vas. Koristimo sljedeće kolačiće: 1) privremene korisničke kolačiće unosa (session-id) ili trajne kolačiće ograničene na nekoliko sati u nekim slučajevima, 2) kolačiće za provjeru autentičnosti, koji se koriste za autentifikacijske usluge, tijekom trajanja pregleda , 3) korisničke sigurnosne kolačiće koji se koriste za otkrivanje zloupotreba autentičnosti, ograničenog trajanja, 4) kolačiće multimedijskih sadržaja, kao što su kolačići za flash player, za trajanja pregleda, 5) kolačiće omogućavanja učitavanja, tijekom trajanja pregleda, 6) trajne kolačiće za prilagodbu korisničkog sučelja za vrijeme trajanja pregleda (ili malo duže), 7) kolačiće trećih strana za dijeljenje dodataka društvenih mreža za prijavljene članove društvene mreže, 8) kolačiće dodataka društvenih mreža namijenjene praćenju, 9) promidžbene kolačići trećih strana te 10) analitičke kolačiće . Kolačićima pohranjenima na računalu možete pristupiti kada posjetite našu web stranicu ili otvorite e-mail koji ćemo vam poslati. Ako želite izbrisati kolačiće koji su već na vašem računalu, molimo pogledajte vaš preglednik pod upute te kliknite na izborniku "Pomoć". Obrađujemo kolačiće samo uz vaš pristanak. Možete prihvatiti, prihvatiti djelomično ili odbiti korištenje kolačića, samo provjerite postavke u vašem pregledniku. Međutim, napominjemo kako neke od značajki naše web stranice možda neće funkcionirati bez kolačića. Tražeći suglasnost predstavit ćemo svrhu u koju ćemo obrađivati ovu vrstu informacija te ćemo vas obavijestiti o vašim pravima. Možete pronaći više informacija o kolačićima u Pravilima o korištenju kolačića (cookies). Druge web stranice Ljekarnaonline.hr stranica može sadržavati linkove za web-lokacije trećih strana. Ova pravila primjenjuju se samo na ovu web stranicu pa prilikom povezivanja s drugim web stranicama, upućujemo vas da pročitate njihova pravila privatnosti. Marketing Ljerana Salus želio bi vam poslati informacije o našim proizvodima i uslugama za koje bi mogli biti zainteresirani. Međutim, marketinški materijal dopušteno nam je slati samo ako se vi odluče za to te nam date privolu. Imajte na umu da čak i ako ste pristali primati naše marketinške poruke, možete u bilo kojem trenutku odustati od primanja marketinških poruka. Ako više ne želite da vas kontaktiramo u marketinške svrhe, molimo vas izaberite tu opciju na kraju naše marketinške poruke (e-mail/newsletter) ili nam pošaljite mail na info@ljekarna-salus.hr . Stupanja na snagu te promjene pravila o privatnosti Ovo pravila stupaju na snagu 25. svibnja 2018., a objavit će se na web stranici.