http___maibymajda.com_pomoc__2.xml
1.1 1.2 2.1 3.1 3.2 3.3 4.1 5.1 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 7.1 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 13.1 13.2 13.3 13.4 13.5 14.1 15.1 15.2 15.3 16.1 17.1 18.1 18.2 18.3 18.4 19.1 20.1 21.1 21.2 21.3 22.1 23.1 23.2 23.3
By using the internet pages and web shop maibymajda.com you accept all the terms and conditions of uses and acknowledge that you have read and understand them completely. If by you disagree by any of the terms of use we ask you not to use these internet pages or its webshop. In the context of terms of use, Buyer is a natural or legal person who orders or pays the delivery for a product by using an internet page. Merchant is the company Mai MA.PO j.d.o.o. Havrini 30, 10 090 Zagreb, Croatia, that does its sales over the internet pages and web shop maibymajda.com. The company Mai MA.PO j.d.o.o. is the publisher and the owner of the internet pages, webshop and the domain maibymajda.com. By accepting the terms of use Buyer gives the promise that all the data given about himself is true and complete, that he is authorized to use a credit card and that there are, to his knowledge, no barriers to ordering and buying products via internet pages and / or webshops. Order Products are ordered by selecting articles from the webshop offer and finalizing the order process. The prices are displayed in Croatian kunas (HRK, Kn) or Euro (EUR, €) and are valid on the day of offer and order. Prices of products in the cart, order, and order confirmation email contain VAT. If the Buyer doesn’t want to take over the shipped products from subjective reasons, he or she is required to pay for the shipping. The remaining amount will be returned to the Buyers account or otherwise arranged via email to info(at)maibymajda(dot)com. Payment Payment is possible in the following way: - Credit or debit card (American Express, MasterCard, Maestro, Visa, Diners) - e-banking - bank payment - cash on delivery When the order is recieved, Mai MA.PO j.d.o.o. will send an e-mail to the buyer that the order has been recieved. In the case of payment via credit card the contract is valid at the moment when Mai MA.PO j.d.o.o. recieves the notification of preautorisation of the card payment by the Buyer for the order amount. Buyer also recieves an e-mail notification at the moment when Mai MA.PO j.d.o.o. prepares the order for shipment and authorises the reserved amount. If Mai MA.PO j.d.o.o. cannot send the bought product the buyer recieves the notification that the order has been reimbursed. The bank then returns the reserved amount to the buyers account. If the ordered product is currently not available, Mai MA.PO j.d.o.o. will notify the Buyer that the product is currently unavailable and will notify the Buyer when the product will be available. All transactions are in HRK (Croatian kuna). In the case of card, e-bankingom i or direct transfer the payment costs are not included in the price. The Buyer has the right to cancel the contract due to the Buyers protection law. Supported cards within WSPay payment form: Shipping The merchant ensures delivery in Croatia and abroad by courier company GLS. For all the shipping conditions please visit the site https://gls-group.eu/HR/hr/gls-croatia. Shipping prices are calculated based on delivery zone and package weight. For some countries additional customs fee might apply that are expressed in the GLS shipping website. It takes up to 7 working days to make the product which will then be shipped. Returns The merchant accepts all the returns that are based on physical flaws of the product. Time limit for reclamation is 7 days from receiving the products if the product has not been worn, washed or damaged by the Buyer. It is also obligatory to prove that the product has been bought in Mai by Majda webshop. Security, data usage and collection Mai MA.PO j.d.o.o. collects only the required, basic data about the buyers that are needed for payment and shipping. All the details are kept safe and are only available to the employees who need to use them for job purposes. All the employees of Mai MA.PO j.d.o.o. i and its partners are responsible for privacy protection.
1.1 2.1 3.1 4.1 4.2 4.3 5.1 6.1 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 13.1 14.1 14.2 14.3 14.4 15.1 16.1 16.2 17.1 18.1 18.2 19.1 20.1 20.2 20.3 20.4 21.1 22.1 23.1 23.2 23.3 24.1 24.2 24.3 24.4 25.1 26.1 26.2 27.1 28.1 29.1 30.1 31.1 32.1 33.1 34.1 34.2 35.1 36.1 37.1 38.1 39.1 40.1 41.1 42.1 43.1 44.1 45.1 46.1 47.1 48.1 49.1 50.1 51.1 52.1 52.2 53.1 54.1 54.2
Korištenjem internetskih stranica i web trgovine maibymajda.com prihvaćate sve dolje navedene uvjete korištenja i potvrđujete da ste iste pročitali i u potpunosti razumjeli. Ako se iz bilo kojeg razloga ne slažete s bilo kojim od uvjeta korištenja molimo Vas ne služite se ovim internetskim stranicama niti njezinom web trgovinom. U smislu općih uvjeta prodaje, Kupac je fizička ili pravna osoba koja naručuje ili plaća uslugu dostave proizvoda posredstvom internetske stranice. Trgovac je tvrtka Mai MA.PO j.d.o.o. Havrini 30, 10 090 Zagreb, Hrvatska, koja posluje putem internetskih stranica i web trgovine maibymajda.com. Tvrtka Mai MA.PO j.d.o.o. izdavač je i vlasnik internetskih stranica, web trgovine i domene maibymajda.com. Prihvaćanjem općih uvjeta prodaje Kupac izjavljuje da su svi podaci koje je dao o sebi istiniti i potpuni, da je poslovno sposoban, ovlašteni korisnik kreditne kartice te da ne postoje nikakve poznate mu zapreke naručivanju i kupnji proizvoda, tj. za kupnju putem internetske ponude. Narudžba Proizvodi se naručuju odabirom artikla iz ponude trgovine, prolaskom kroz proces narudžbe. Važeća cijena artikala za kupca istaknuta je u hrvatskim kunama s PDV-om (MPC) na web stanicama maibymajda.com na dan provedenog plaćanja (karticom) ili izvršene uplate na žiro račun prodavatelja. Cijene proizvoda u košarici iskazane su s uračunatim PDV-om. Cijena prikazana u potvrdi narudžbe je iskazana s uključenim PDV-om. Ukoliko kupac iz subjektivnih razloga odluči ne preuzeti naručenu i poslanu pošiljku, dužan je preuzeti trošak dostave proizvoda, a iznos troška naručenih artikala će mu biti vraćen na račun s kojeg je izvršena naplata (u slučaju plaćanja kreditnim ili debitnim karticama, e-bankingom ili općom uplatnicom). Plaćanje Plaćanje naručenih proizvoda moguće je obaviti na sljedeće načine: - kreditnim ili debitnim karticama (American Express, MasterCard, Maestro, Visa, Diners) - e-bankingom - općom uplatom - pouzećem U trenutku kada narudžba bude zaprimljena, Mai MA.PO j.d.o.o. će elektroničkim putem u obliku e-pošte obavijestiti Kupca o tome da je narudžba zaprimljena. U slučaju plaćanja kreditnom karticom ugovor se smatra sklopljenim u trenutku kada tvrtka Mai MA.PO j.d.o.o. dobije potvrdu predautorizacije kartice Kupca na iznos narudžbe. Kupac e-poštom dobiva dvije obavijesti: jednu od WSpay-a (bankovnog sustava) kao potvrdu o iznosu rezerviranom za autorizaciju te ruga obavijest dobiva se u trenutku kad Mai MA.PO j.d.o.o. pripremi pošiljku za slanje i autorizira rezervirani iznos. Ako Mai MA.PO j.d.o.o. ne može isporučiti naručeni artikl, kupac dobiva obavijest da je rezervirani iznos storniran, a banka koja je rezervirala iznos za autorizaciju stornirani iznos vraća Kupcu. Ako naručeni proizvod nije raspoloživ na skladištu, Mai MA.PO j.d.o.o. će obavijestiti Kupca da proizvod trenutačno nije raspoloživ te ga izvijestiti o roku u kojem je proizvod dobavljiv. Sva će plaćanja biti izvršena u HRK (hrvatskim kunama). U slučaju plaćanja kreditnom karticom, e-bankingom i općom uplatnicom troškovi uplate i/ili međubankarske transakcije nisu uključeni u cijenu. Podržane kartice u sklopu WSPay sustava: Moguća je kupnja na rate putem svih kartica osim kartica Zagrebačke Banke. Karticama Zagrebačke banke moguće je izvršiti isključivo jednokrano plaćanje. Dostava Tvrtka Mai MA.PO osigurava dostavu u Hrvatskoj i inozemstvu putem kurirske službe GLS. Za sve uvjete dostave molimo posjetite stranice https://gls-group.eu/HR/hr/gls-croatia. Troškovi dostave se obračunavaju prema zoni dostave i težini paketa. Za određene zemlje moguć je trošak carine koji je iskazan u sklopu cjenika GLS kurirske službe. Vrijeme izrade proizvoda je do 14 radnih dana nakon čega se vrši dostava. Izjava o sigurnosti, prikupljanju osobnih podataka i njihovom korištenju Mai MA.PO j.d.o.o.se obvezuje pružati zaštitu osobnih podataka kupaca tako da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su potrebni za mogućnost dostave. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Mai MA.PO j.d.o.o.i njegovi poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti. Svi podaci su strogo čuvani i zaštićeni od zlouporabe. Prilikom izrade svake narudžbe obavezni ste upisati svoje ime, e-mail adresu, dostavnu adresu. To nam omogućava da upotpunimo Vašu narudžbu i obavijestimo Vas o statusu te narudžbe. Također tražimo Vaš telefonski broj koji nam omogućuje direktan kontakt s Vama u slučaju problema s Vašom narudžbom, te prema potrebi za provjeru narudžbe. Mai MA.PO j.d.o.o. može na stranicama Internet trgovine maibymajda.com mijenjati sadržaj, uvjete, pravila i cijene bez prethodne najave, a kupac ih je dužan proučiti i složiti se s njima prije kupovine. Unos i prijenos osobnih podataka i podataka o broju kreditne kartice zaštićen je najvišim sigurnosnim standardima koje osigurava WSPay sustav za on-line autorizaciju kreditnih kartica u skladu sa zahtjevima kartičara i kartičarskih brendova te PCI DSS standarda. Autorizacija i naplata kreditnih kartica radi se korištenjem sustava WSPay za autorizaciju i naplatu kartica u realnom vremenu. UPUTE ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom, telefaksom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte, a možete koristiti i priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora. Rok za jednostrani raskid iznosi 14 dana od dana kada je Vama ili trećoj osobi koju ste Vi odredili, a koja nije prijevoznik, roba koja je predmet ugovora predana u posjed. Trgovac ima pravo raskinuti ugovor u slučaju zlouporabe sustava (neispravno obračunat popust, neispravno obračunata naknada za poštarinu), a bez da je korisnik prijavio grešku trgovcu. Povrat uplaćenog iznosa Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvršit ćemo povrat novca koji smo od Vas primili, uključujući i troškove isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora, osim ukoliko ste odabrali drugu vrstu isporuke a koja nije najjeftinija standardna isporuka koju smo mi ponudili, Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste Vi izvršili uplatu. U slučaju da pristajete na drugi način povrata plaćenog iznosa, ne snosite nikakve troškove u odnosu na povrat. Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad. Povrat robe Robu vratite ili je predajte nama na adresu Showroom-a (objavljeno na stranici O nama) bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nam uputili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora. Na robu prilagođenu Vašim mjerama nije moguće vratiti niti zamijeniti. Smatra se da ste izvršili svoju obvezu na vrijeme ako prije isteka naprijed navedenog roka pošaljete ili predate robu nama. Troškovi povrata robe Izravne troškove povrata robe morate snositi sami. Odgovornost potrošača za umanjenje vrijednosti robe Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe. Primjerak obrasca za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi na našoj mrežnoj stranici možete elektronički ispuniti i poslati. Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo Vam, bez odgađanja, elektroničkom poštom. OBRAZAC O JEDNOSTRANOM RASKIDU UGOVORA Odgovornost za materijalne nedostatke Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, na odnose između potrošača (krajnjeg korisnika) i trgovca u slučaju materijalnog nedostatka na proizvodu se primjenjuju odredbe Zakona o obveznim odnosima (NN 35/05, 41/08, 125/11, 78/15) o odgovornosti za materijalne nedostatke. Potrošač je obvezan obavijestiti prodavatelja o postojanju vidljivih nedostataka vez odgađanja a najkasnije u roku od dva mjeseca od dana kad je otkrio nedostatak. Kao prodavatelj ne odgovaramo za materijalni nedostatak prodane stvari koji se pokaže nakon proteka dvije godine od prodaje stvari. ONLINE RJEŠAVANJE SPOROVA Posebnom regulativom Europske unije, od 15. 2. 2016. diljem cijele EU sporove vezane uz online kupnju biti će moguće riješiti putem ODR platforme kojoj možete pristupiti ovdje: ODR platforma za rješavanje sporova. To znači da ukoliko naiđete na problem tijekom online kupnje unutar EU (neispravan proizvod, nemogućnost zamjene proizvoda itd.) svoj prigovor možete na brži i jednostavniji način podnijeti na gornjem linku. Platformu mogu koristiti i potrošači i trgovci, a prigovor je moguće podnijeti na bilo kojem od 23 službena jezika EU.