http___www.koprivnica-plin.hr_politika-privatnosti__1.xml
1.1 2.1 3.1 4.1 5.1 6.1 7.1 9.1 10.1 11.1 12.1 13.1 14.1 15.1 16.1 17.1 18.1 19.1 20.1 21.1 21.2 22.1 23.1 24.1 25.1 26.1 27.1 28.1 29.1 30.1 31.1 32.1 33.1 34.1 34.2 35.1 36.1 37.1 38.1 39.1 40.1 41.1 42.1 43.1 44.1 45.1 46.1 47.1 48.1 49.1 50.1 51.1 52.1 53.1 54.1 55.1 56.1 57.1 58.1 59.1 60.1 60.2 61.1 62.1 63.1 63.2 64.1 65.1 66.1 67.1 68.1 69.1 70.1 71.1 72.1 73.1 74.1 75.1 76.1 77.1 78.1 79.1 80.1 81.1 82.1 83.1 84.1 85.1 86.1 86.2 87.1 88.1 89.1 90.1 91.1 92.1 93.1 94.1 95.1 96.1 97.1 98.1 99.1 100.1 101.1 102.1 103.1 104.1 105.1 106.1 107.1 108.1 109.1 110.1 111.1 112.1 113.1 114.1 115.1 116.1 117.1 118.1 119.1 120.1 121.1 122.1 122.2 122.3 123.1 124.1 125.1 126.1 127.1 128.1 129.1 130.1 131.1 132.1 133.1 134.1 135.1 136.1 137.1 138.1 139.1 140.1 141.1 142.1
Privacy Policy This Privacy Policy explains the ways in which we collect, use and protect your personal data. It also explains what rights you (hereinafter “you”, “data subject” or “data subjects”) have in respect of your personal data and contains other relevant information. We made sure that our Privacy Policy complies with the requirements of the REGULATION (EU) 2016/679 OF THE EUROPEAN PARLIAMENT AND OF THE COUNCIL of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation or GDPR). Contact information Our contact information for the purposes of this Privacy Policy (hereinafter “Policy”) and any questions, comments or complaints you may have about your personal personal data is set out below: Elcomsoft s.r.o. Address: Vřesovická 429/1, Praha 5, Zličín, Czech Republic, PSČ 155 21 Email: info@elcomsoft.com You can contact our Data Protection Officer by using the contact details above or via the following request form: https://support.elcomsoft.com/index.php?/Tickets/Submit Please choose “Personal Data and GDPR requests – contact Data Protection Officer”. General information Any amendments to this Policy will be posted to our website and will be effective when posted. If we make any material changes to this Policy, we will notify the data subjects by email (to the e-mail address provided to us by you) and/or by means of a notice on our website. Any data subject can choose to discontinue use of our products and services if the data subject does not accept the terms of this Policy, or any modified version of this Policy. We do not knowingly collect any personal information from children under the age of 18. Our products and services are not offered to individuals under the age of 18 and are not designed for such individuals. Refusal to provide some data may result in unavailability of some of our products and services or poor user experience. We may obtain personal data directly from our customers during the purchase of our products or from partners selling or otherwise distributing our products. Categories of Personal Data and Purposes of Processing Identity and contact details (including name, email and postal address, telephone number) of data subjects for the following purposes: - to enter into a contract with a data subject; - to perform a contract with a data subject; - to maintain employment relations with our employees for the purpose of performance of our employment contracts; - to maintain communication with data subjects as our legitimate interest; - to comply with our legal obligations; - to provide technical support as a part of our contract performance to which the data subject is party; - to consider job applications of job applicants as our legitimate interest; - to conduct marketing communication as our legitimate interest. Any marketing communication is subject to the right to object. The right to object may also apply to other kinds of processing activities. Technical specifications of data subject’s device for the following purposes: - to enter into a contract with a data subject; - to perform a contract with data subjects; - to comply with our legal obligations; - to provide technical support as a part of our contract performance to which the data subject is party; - to conduct marketing communication as our legitimate interest; - to support availability of our products and services for the purpose of contract performance to which the data subject is party; - to improve customer experience as our legitimate interest. Device identification and location data for the following purposes: - to perform a contract with data subjects; - to comply with our legal obligations; - to provide technical support as a part our contract performance to which the data subject is party; - to support availability of our products and services as our legitimate interest. Information on credit cards and other payment details for the following purposes: - to perform a contract with data subjects; - to provide technical support and fraud detection as a part of our contract performance to which the data subject is party. Cookie data for the following purposes: - to conduct marketing communication as our legitimate interest; - to deliver targeting ads by our advertisers on the basis of data subject’s consent; - to support availability of our products and services as our legitimate interest; - to improve customer experience as our legitimate interest. Data on customers’ communication and interaction with our products and services for the following purposes: - to perform a contract with data subjects; - to comply with our legal obligations. Legitimate interests When we process your personal data for our legitimate interests, we take into account any potential impact that such data processing may have on you and that our legitimate interests are not overridden by your interests or fundamental rights and freedoms. We carefully assess the legitimate interests and take into account various factors, in particular, whether you can reasonably expect at the time and in the context of the collection of the personal data that processing for that purpose may take place. Profiling We maintain profiles of our customers as it is required to provide our customers with history of use of our products and services. The profile includes current balance and billing history. No automated decision making is done on the basis of profiling except for the cases if our products and services may be provided in a different manner on the basis of the customer’s balance. Recipients of Personal Data We may share personal information with the following recipients: - our employees; - hosting providers; - technical support providers; - partners which act as our contractors for the sale or other distribution of our products and provision of our services and other services providers, in particular marketing providers; - governmental bodies and official authorities. International transfers of personal data We may transfer your personal data outside of the European Economic Area (EEA) where: - you instruct us to transfer your personal data to third parties located outside the EEA; - such transfer is necessary to provide the products or services you have requested from us or - it is otherwise required or permitted by law. We ensure that appropriate safeguards are in place for the transfer of your personal data out of the EEA in accordance with the following transfer solutions: Data processors Providing personal data to our data processors is subject to signing a data processing agreement that sets out the subject-matter and duration of the processing, the nature and purpose of the processing, the type of personal data and categories of data subjects and the obligations and rights of the controller. Period of Storage The data will be stored during the period when our products and services are provided to the customer and as long as we have a legal obligation to store the data in order to supply it to state bodies. Sensitive Information We do not process the following information in any manner: - racial or ethnic origin, political opinions, religious or philosophical beliefs, trade union membership, genetic data, biometric and health data or data concerning a person’s sex life or sexual orientation. Rights of the Data Subjects Each data subject has the following rights which may be exercised by contacting us to the contact details provided above. All the rights below have specific exceptions in certain cases. The requests will be processed within 30 days. 1) The right to access allows any data subject to request the following information from us: - confirmation that her/his data are processed by us; - which data are processed; - which are the recipients or categories of recipients of personal data; - data storage period; - existence and nature of the rights to rectification/erasure/restriction/objection; - existence of the right to lodge a complaint to supervisory authorities; - sources of data; - existence of profiling and automated decision-making including their logic and consequences; - existence of safeguards of international data transfers. 2) The right to rectification is the right to correct incorrect data and the right to complete the incomplete data. 3) The right to erasure (“to be forgotten”) means that the data subject may request erasure of his or her data in the following cases: - the data no longer needed for the purposes of processing; - consent for processing is withdrawn and no other grounds of processing apply where such processing is based on consent; - data subject objects to processing; - processing is unlawful; - the personal data have to be erased for compliance with a legal obligation in the European Union or the national law of the Czech Republic; - the data are related to a child and was processed in the context of offering a service directly to a child (art. 8 (1) of the GDPR). Please note that the following consequences of data erasure or failure to provide personal data may apply: - You will not be able to enter into an agreement with us and use our products and services. - You as a customer will be unable to have any technical support. - You as a customer will be unable to restore lost registration key using our system. - You as a customer will be unable to download the latest program version which is covered by license. - You as a customer will be unable to upgrade program edition or get a discount to another product as Elcomsoft customer. - You as a customer will not get discount to extend the license. - You as a customer will not be informed about license expiration. 4) The right to restriction means that processing shall be restricted if: - the data subject claims that the data are inaccurate and controller needs to verify if the data are actually inaccurate; - processing is unlawful but the data subject wants processing to be restricted rather than the data to be erased; - processing is no longer required for its purposes but the data subject requires it for specific purposes; - processing is under an objection but the controller needs to verify if the objection is not overridden by legitimate interest of the controller. 5) The right to notification means that the data controller shall communicate the request of the data subject in exercise of his or her rights to each recipient unless it proves that it will take disproportionate effort. 6) The right to data portability means that data subject may request the data controller to provide collected data in structured and readable form. 7) The right to object to our using your personal data on the basis of our legitimate interests when your personal circumstances override our legitimate interests as the basis for processing. 8) The data subject has the right not to be subject to profiling which significantly affects his or her interests. 9) The right to lodge a complaint to the competent authority. Each data subject has the right to lodge a complaint to the data protection authority in the Czech Republic or in your country of work or residence in case of personal data breach, misuse or any violation of applicable law related to personal data processing. The data protection authority in the Czech Republic is the Office for Personal Data Protection / Úřad pro ochranu osobních údajů , website: https://www.uoou.cz/en/ Protection of Personal Data We take the following measures to protect your personal data, to prevent the data breaches, misuse and the violation of rights of data subjects: - Providing this Policy for review to any person or entity which is about to process the personal data; - Keeping our officers and contractors responsible for proper data processing conducted by such officers and contractors; - Providing advice to any officer, data subject or partner on the subject of compliance with this Policy and the legislation; - Making sure no access to personal data is provided to unauthorized parties; - Using only reliable and tested software for processing or personal data; - Assuming technical and organizational risks of data processing before such processing takes place; - Ensuring that all actions in respect of the data are exercised by protected accounts to access the data and all data storages are available only to a limited number or persons on a password protection basis; - Ensuring that we are able to suspend data processing or withdraw any piece of data from processing if we believe that such processing may violate applicable law; - In case of change in any business process we will determine whether such change is data-related and check if such change is in line with this Policy; - Providing that each location and device where personal data may be stored is a safe environment; - Utilizing firewall to minimize the risk of unauthorized access to the hosting infrastructure; - Utilizing secure VPN and HTTPS connections with strong encryption algorithms; - Where necessary use third-party vendors to perform security assessments to identify issues with its data security that could result in security vulnerabilities; - Providing encryption of personal data where appropriate; - Ensuring ongoing confidentiality, integrity, availability and resilience of processing systems and services; - Providing the ability to restore the availability and access to personal data in a timely manner in the event of a physical or technical incident; - Processing regular testing, assessing and evaluating the effectiveness of technical and organizational measures for ensuring the security of the data processing. This Privacy Policy has become effective and shall apply to our processing of personal data starting from May 25, 2018
1.1 2.1 3.1 3.2 4.1 5.1 6.1 7.1 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 12.2 13.1 14.1 15.1 16.1 17.1 18.1 19.1 20.1 21.1 22.1 22.2 22.3 22.4 22.5 22.6 22.7 22.8 23.1 24.1 24.2 24.3 24.4 25.1 26.1 27.1 27.2 28.1 28.2 29.1 30.1 31.1 32.1 33.1 34.1 35.1 36.1 37.1 38.1 39.1 40.1 41.1 42.1 43.1 44.1 45.1 46.1 47.1 47.2 47.3 48.1 49.1 50.1 51.1 51.2 52.1 53.1 53.2 54.1 55.1 56.1 57.1 58.1 59.1 60.1 61.1 62.1 63.1 63.2 64.1 64.2 65.1 65.2 66.1 67.1 67.2 68.1 68.2 68.3 68.4 69.1 69.2 70.1 71.1 72.1 72.2 73.1 74.1 74.2 74.3 75.1 76.1 77.1 78.1 79.1 80.1 81.1 82.1 83.1 84.1 85.1 86.1 86.2 86.3 87.1
Pravila zaštite osobnih podataka Ova Pravila zaštite osobnih podataka (dalje u tekstu: „Pravila“), utemeljena na Uredbi Europskog parlamenta i Vijeća (EU) 2016/679 od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (dalje u tekstu: „Opća uredba o zaštiti podataka“), objašnjavaju koji se osobni podaci prikupljaju u vezi s pružanjem naših usluga i proizvoda, kako te podatke obrađujemo, koristimo i štitimo, u koje ih svrhe upotrebljavamo, kao i Vaša prava povezana s Vašim podacima. Naše temeljno načelo je privatnost kupaca i zaštita osobnih podataka. Držimo se sljedećih načela s ciljem zaštite Vaše privatnosti: - Ne prikupljamo više informacija nego što je potrebno, - Vaše podatke ne koristimo u svrhe koje nisu navedene, - Ne čuvamo Vaše podatke ako više nije potrebno ili ako za isto više ne postoji pravni temelj, - Nikada ne prodajemo, posuđujemo ili distribuiramo niti javno objavljujemo Vaše osobne podatke, - Pristup Vašim podacima ne dajemo trećim stranama bez Vašeg znanja, - Ne koristimo automatizirane tehnike obrade osobnih podataka koje se sastoje od izrade Vašeg profila ili radi analize ili predviđanja Vaših osobnih sklonosti i ponašanja, - Vaše osobne podatke ne prenosimo izvan EU, - Osiguravamo da su Vaši osobni podaci sigurno pohranjeni. Važno je pročitati naša Pravila i nadamo se da ćete izdvojiti vrijeme i Vašu pozornost. Trudili smo se da ova Pravila budu napisana što jasnije i da budu svakom razumljiva, sa željom da zadržimo Vaše puno povjerenje u način kako postupamo s Vašim osobnim podacima. Ako ćete, nakon što ih pročitate, imati daljnja pitanja o zaštiti osobnih podataka u našem društvu ili nam želite prenijeti svoje ideje i preporuke, molimo obratite se našem Službeniku za zaštitu podataka putem e-mail adrese zop@koprivnica-plin.hr. - Tko smo mi Društvo Koprivnica plin d.o.o., sa sjedištem u Mosnoj ulici 15, Koprivnica, OIB: 59822583580, upisano kod Trgovačkog suda u Varaždinu, osnovano je radi obavljanja distribucije plina te ostalih djelatnosti u okviru svog predmeta poslovanja. Koprivnica plin d.o.o. nastupa u odnosu na osobne podatke Vas kao korisnika usluga i proizvoda u ulozi voditelja obrade, koji određuje svrhe i načine obrada Vaših osobnih podataka, te brine o osiguravanju svih mjera sigurnosti Vaših osobnih podataka. - Koje podatke obrađujemo Koprivnica plin d.o.o. obrađuje više kategorija Vaših podataka: - Podaci koji se tiču djelatnosti distribucije plina i kupca toplinske energije - Mrežna stranica Prikupljamo i obrađujemo Vaše podatke koje nam Vi ili ovlaštene treće osobe stavljate na raspolaganje prilikom podnošenja zahtjeva za priključenjem na plinski distribucijski sustav, zahtjeva za ispitivanje plinske instalacije, zahtjeva za upuštanje i provođenje kontrole ispravnosti plinske instalacije, zahtjeva za provođenje nadzora nad izvođenjem plinske instalacije, zahtjeva za izdavanje energetskih uvjeta i energetske suglasnosti te zahtjeva u sklopu obavljanje djelatnosti kupca toplinske energije, koji su potrebni za izvršavanje ugovora, kao što su ime i prezime, adresa, podaci za kontakt (adresa e-pošte, broj telefona), preslike osobne iskaznice uključujući osobni identifikacijski broj (OIB) i broj osobne iskaznice, podaci neophodni za izdavanje i naplatu računa uključujući adresu dostave računa, podaci koji dokazuju ovlaštenje za sklapanje ugovora, odnosno podaci o vlasništvu ili nekom drugom stvarnom pravu na građevini ili dijelu građevine kojoj se plin i toplinska energija isporučuju, podaci o korištenju naših. Kada šaljete bilo koju vrstu upita putem naše mrežne stranice, prikupljamo Vaše ime i prezime i podatke za kontakt (adresa e-pošte). Mrežna stranica www.koprivnica-plin.hr prikuplja privremene kolačiće (engl. session cookies) koji se automatski brišu kod zatvaranja internetskog preglednika. Koprivnica plin d.o.o. se njima koristi za omogućavanje pristupa sadržaju i omogućavanje radnji koje možete učiniti kada se prijavite sa svojim podacima na mrežnu stranicu. Trajni kolačići (engl. persistent cookies) obično ostaju u pregledniku do isteka ili dok se ručno ne obrišu što olakšava pristup stranicama kao registriranom korisniku. Također se koriste trajni kolačići kako bi se bolje razumjele navike korisnika te prema njima poboljšala stranica. Naša mrežna stranica prikuplja kolačiće trećih strana. Postoji nekoliko vanjskih servisa koji Vam spremaju ograničene kolačiće, a isti nije postavila ova mrežna stranica. Limitirani kolačići služe za nesmetano korištenje mogućnosti koje korisnicima osiguravaju jednostavan pristup sadržaju. Mrežne stranice treće strane U svrhu praktičnosti za naše korisnike, mrežna stranica www.koprivnica-plin.hr može sadržavati linkove na mrežne stranice koje nisu povezane s nama, koje mi ne kontroliramo niti njima upravljamo. Politike i postupci koje ovdje opisujemo ne primjenjuju se na te mrežne stranice. Nismo odgovorni za sigurnost ili privatnost bilo kakvih podataka koje su prikupile te treće strane. Za više informacija o politikama privatnosti trećih strana, predlažemo da izravno kontaktirate te mrežne stranice. - Kako koristimo Vaše podatke Vaše osobne podatke prikupljamo, obrađujemo i koristimo u skladu s važećim propisima, a prije svega: - u vezi i na osnovi naših obveza i/ili ovlasti koje proizlaze iz primjenjive regulative, posebice Zakona o tržištu plina (NN 18/18) i drugih važećih propisa. Prikupljanje i obrada osobnih podataka u takvim je slučajevima zakonska obveza, jer u suprotnom ne bismo bili u mogućnosti uspostaviti i nastaviti ugovorni odnos s vama, odnosno ispunjavati svoje ugovorne i zakonske obveze; - u svrhu sklapanja ugovora i pružanja usluga odnosno isporuke ugovorenih usluga, posebice u svrhu Vaše nedvosmislene identifikacije, urednog obaviještavanja te izdavanja računa. Prikupljanje i obrada osobnih podataka u ovom je slučaju ugovorna obveza jer u suprotnom ne bismo bili u mogućnosti sklopiti ugovor s vama, odnosno izvršavati naše ugovorom preuzete obveze; - na temelju naših legitimnih interesa, prije svega za kontrolu i osiguranje visokog standarda kvalitete naših usluga i proizvoda, a time i postizanje Vašeg zadovoljstva, posebice u svrhu slanja informacija o našim proizvodima i uslugama kojima možete ostvariti dodatne uštede i smanjiti troškove te povećati zadovoljstvo našim uslugama; - za dokazivanje i zaštitu naših prava u slučaju postojanja nepodmirenih dospjelih obveza, te Vaše obavještavanje o postojanju istih; te - temeljem Vaše pojedinačne i nedvojbene privole dane slobodnom voljom u jasno naznačenu svrhu prikupljanja podataka. - Tko ima pristup do Vaših podataka Vašim osobnim podacima mogu pristupati drugi primatelji isključivo na način predviđen primjenjivim važećim propisima te na osnovi odgovarajućih ugovora koji osiguravaju visoku razinu zaštite osobnih podataka. - Koprivnica plin d.o.o. i njegovi vlasnici - E.ON Hrvatska d.o.o., sa sjedištem u Capraškoj ulici 6, Zagreb, OIB: 47315732166, upisano kod Trgovačkog suda u Zagrebu, povezano društvo; - innogy SE, sa sjedištem u Essenu, Opernplatz, Njemačka, HRB 27091, povezano društvo. - Koprivnica opskrba d.o.o., sa sjedištem u Mosnoj ulici 15, Koprivnica, OIB: 95088635493, povezano društvo; - Gradsko komunalno poduzeće Komunalac d.o.o., sa sjedištem u Mosnoj ulici 15, Koprivnica, OIB 41412434130, povezano društvo. - Ovlašteni vanjski izvršitelji obrade - Opskrbljivač plinom - Drugi primatelji - poštivanje odgovarajuće zakonske obveze (primjena propisa ili odluke državnih tijela), - izvršavanje ugovornih obveza uključujući provjere njihove potencijalne povrede, - postupak rješavanja eventualnog protuzakonitog postupanja, otklanjanja tehničkih poteškoća ili sigurnosnih incidenata, - zaštitu od otuđivanja prava, imovine ili ugrožavanja sigurnosti našeg društva ili povezanih društava, naših kupaca ili javnosti, onako kako to zahtijevaju ili dozvoljavaju zakonski propisi. Osobne podatke prvenstveno dijelimo unutar E.ON Grupe i Grupe Komunalac d.o.o. koje djeluju na području Republike Hrvatske, a koja uključuje sljedeća trgovačka društva: Surađujemo s partnerima koji nam pomažu pružati i unaprijeđivati naše usluge i proizvode te činiti našu direktnu komunikaciju s Vama učinkovitijom. Pristup Vašim osobnim podacima pružamo ovlaštenim vanjskim izvršiteljima obrade u svrhu obrade osobnih podataka za naše društvo na temelju naših izričitih uputa i putem sklopljenih ugovora. Ti su partneri obvezni strogo poštivati obvezu povjerljivosti u skladu s ovim Pravilima, s ugovorima koje smo s njima sklopili i u skladu s obvezama iz Opće uredbe o zaštiti podataka. Naši su izabrani vanjski izvršitelji obrade prije svega trgovačka društva koja za nas osiguravaju direktni kontakt, marketinšku komunikaciju, računovodstvene i knjigovodstvene usluge, usluge naplate dospjelih nepodmirenih tražbina, pohranu ugovora i ostale poslovne dokumentacije, IT usluge i usluge održavanja poslovnih aplikacija, pravne usluge, poštanske usluge, izdavanje računa i obračuna i druge usluge u vezi s predmetom poslovanja našeg društva, bez kojih ne bismo bili u mogućnosti osigurati ispunjenje naših ugovornih obveza prema vama i osigurati vam visoku razinu kvalitete naših usluga i proizvoda. U svrhe sklapanja Ugovora o priključenju na plinski distribucijski sustav s Vama te u svrhu osiguranja pružanja ugovorenih usluga Vaše osobne podatke dijelimo s opskrbljivačima plinom, na način i u opsegu kako to nalažu zakonski i podzakonski propisi iz područja regulacije tržišta plina. Pristup osobnim podacima pružamo pravnim i fizičkim osobama, državnim tijelima i javnim ustanovama ako smo u dobroj vjeri uvjereni da su pristup tim informacijama, njihova obrada, korištenje i dostupnost u odgovarajućoj mjeri nužni za: Davanje pristupa podacima drugim pravnim ili fizičkim osobama uvijek je ograničeno na mjeru nužnu za postizanje svrhe za koju su podaci prikupljeni te se provodi sukladno važećoj regulativi. Istovremeno vam jamčimo da u sklopu naših obrada osobnih podataka ne dolazi do njihovog prijenosa u treće zemlje van područja Europske unije ili u međunarodne organizacije. - Vaša prava Osiguravamo uvjete kako biste Vi odlučivali o obradi Vaših osobnih podataka. Prije svega Vam omogućujemo slijedeća prava: - Pravo na pristup podacima - Pravo na ispravak - Pravo na brisanje („pravo na zaborav”) - Pravo na ograničenje obrade - Pravo na prenosivost podataka - Pravo na prigovor - Pravo na pritužbu nadzornom tijelu - Pravo na povlačenje privole - osobno u sjedištu Koprivnica plin d.o.o. na adresi Mosna ulica 15, 48000 Koprivnica uz predočenje identifikacijske isprave sa fotografijom Imate pravo zatražiti potvrdu o tome obrađujemo li Vaše podatke te ako da, dobiti pristup do tih podataka. U slučaju da obrađujemo veću količinu podataka koji se odnose na Vas, možemo od Vas tražiti specifikaciju Vašeg zahtjeva za dostavom pojedinih konkretnih skupina podataka koje o vama obrađujemo. U slučaju da uočite da o Vama obrađujemo netočne ili nepotpune podatke, ili ih želite izmijeniti, imate pravo tražiti ispravak istih, odnosno nadopunu nepotpunih osobnih podataka. Kako bismo osigurali da o Vama uvijek obrađujemo samo točne osobne podatke potrebno je da nam bez odgađanja javite sve njihove promjene. Brisanje osobnih podataka može se tražiti primjerice ako ste povukli svoju privolu za obradu Vaših pojedinih podataka, kada se Vaši osobni podaci nezakonito obrađuju ili kada Vaši podaci više nisu nužni u odnosu na svrhe za koje su prikupljeni ili na bilo koji način obrađeni. Međutim, molimo Vas da uvažite da Vaše podatke nećemo moći izbrisati ako su oni potrebni radi ispunjenja zakonskih obveza, ugovornih obveza i drugih pravnih temelja iz Opće uredbe o zaštiti podataka. Imate pravo ishoditi ograničenje obrade Vaših osobnih podataka, koje se može tražiti primjerice ako ste podnijeli prigovor na obradu podataka, sumnjate u točnost osobnih podataka koji se obrađuju ili u zakonitost njihove obrade, no ne želite da se ti podaci izbrišu ili su Vam još potrebni radi ostvarenja pravnih zahtjeva. Ukoliko se obrada temelji na Vašoj privoli ili se vrši u svrhu izvršenja ugovora sklopljenog s Vama, a istodobno se izvodi automatiziranim sredstvima, imate pravo zaprimiti svoje osobne podatke koje smo od Vas dobili. Ukoliko zatražite, Vaše ćemo osobne podatke prenijeti izravno drugom voditelju obrade, ako isto bude tehnički izvedivo. U svakom ste trenutku, s obzirom na Vašu posebnu situaciju, ovlašteni uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se odnose na Vas, zbog čega ćemo obradu istih ograničiti. Također, navedene ćemo podatke izbrisati i prestati obrađivati, osim ako dokažemo da za obradu postoje obrazloženi i opravdani pravni temelji za zadržavanje istih. Osim toga, u bilo kojem trenutku imate pravo prigovoriti protiv obrade Vaših osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga. Nakon podnošenja prigovora Vaši će se osobni podaci prestati obrađivati u navedenu svrhu. Ako smatrate da je obrada Vaših osobnih podataka u suprotnosti s Općom uredbom o zaštiti podataka, imate pravo podnijeti prigovor nadležnom nadzornom tijelu. Za područje Republike Hrvatske nadzorno je tijelo Agencija za zaštitu osobnih podataka, sa sjedištem na adresi: Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Hrvatska, web: http://azop.hr/, tel.: +385 (0)1 4609 000. Ako se obrada Vaših osobnih podataka temelji na Vašoj privoli, imate je pravo u bilo kojem trenutku povući, bez ikakvih posljedica. Ispunjenje navedenih prava možete zahtjevati: Na Vaš ćemo zahtjev odgovoriti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije mjesec dana od primitka Vašeg zahtjeva. U slučaju nemogućnosti sigurne potvrde Vašeg identiteta bit ćemo slobodni zatražiti dodatnu provjeru Vašeg identiteta. - Izvor Vaših prikupljenih podataka Osobne podatke koje o Vama obrađujemo prikupljamo u prvom redu izravno od Vas. Iste prikupljamo sami ili uz pomoć naših vanjskih izvršitelja obrade koji ih obrađuju u naše ime i prema našim izričitim uputama. Osobne podatke razmjenjujemo također unutar E.ON Grupe i Grupe Komunalac d.o.o. čija je Koprivnica plin d.o.o. član, kao i od opskrbljivača plinom. - Razdoblje i mjesto pohrane podataka Razdoblje pohrane osobnih podataka koje prikupljamo ovisi o svrsi obrade za koju su prikupljeni. Vaše osobne podatke zadržavamo tijekom postupka sklapanja ugovora i tijekom korištenja naših usluga ili proizvoda, te ih brišemo po prestanku ugovornog odnosa, po isteku svih zakonskih obveza ili nepostojanju pravnih temelja iz Opće uredbe o zaštiti podataka, povezanih s obradama Vaših osobnih podataka. Vaše osobne podatke zadržavamo u slučaju da je pokrenut postupak prisilne naplate neplaćenih potraživanja, sve do pravomoćnog okončanja postupka ili, ako je uložen prigovor na proizvod ili uslugu u roku, sve do konačnog dovršetka postupaka po prigovoru u skladu s važećim propisima. Općenito vrijedi da se osobni podaci obrađuju: - na temelju privole za vrijeme koje je u privoli izričito navedeno, odnosno do povlačenja iste; - u svrhu ispunjavanja naših zakonskih obveza ili ovlasti u razdoblju određenom zakonom; - u svrhu ispunjavanja ugovora za vrijeme sklapanja i trajanja ugovora; - temeljem legitimnih interesa u svrhu osiguranja kvalitete usluga koje pružamo za vrijeme trajanja ugovora; - temeljem legitimnih interesa u svrhu izravnog marketinga, za vrijeme trajanja ugovora i 2 godine nakon njegova isteka, odnosno do primitka prigovora na obradu osobnih podataka u dotičnu svrhu. - Unaprjeđenje ovih pravila Zadržavamo pravo tekst ovih Pravila povremeno prilagođavati i unaprjeđivati, prije svega u svrhu poštivanja zakonskih promjena, odnosno, promjena u svrhama i načinima obrade. Međutim, Vaša prava koja proizlaze iz ovih Pravila ili iz odgovarajućih zakonskih propisa nećemo ograničavati. U slučaju da dođe do promjena pravila koja mogu utjecati na Vaša prava, o tome ćemo Vas pravovremeno obavijestiti. Ova Pravila objavljena su 24. svibnja 2018. godine.