http___www.kinderwunschklinik.at_hr_kontakt_privacy_policy__1.xml
1.1 2.1 2.2 2.3 2.4 3.1 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 5.1 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 8.1 9.1 9.2 9.3 10.1 11.1 11.2 11.3 11.4 11.5 11.6 11.7 12.1 13.1 14.1 14.2 14.3 14.4 14.5 15.1 16.1 16.2 17.1 18.1 19.1 20.1 21.1 22.1 22.2 23.1 24.1 24.2 25.1 25.2 25.3 25.4 25.5 25.6 26.1 26.2 26.3 26.4 26.5 26.6 26.7 27.1 27.2 27.3 27.4 28.1 29.1 29.2 29.3 29.4 29.5 29.6 29.7 29.8 29.9 29.10 29.11 29.12 29.13 29.14 29.15 29.16 30.1 31.1 31.2 31.3 32.1 33.1 33.2 34.1 35.1 35.2 35.3 35.4 36.1 37.1 37.2 37.3 37.4 38.1 39.1 39.2 39.3 39.4 39.5 39.6 39.7 39.8 39.9 39.10 39.11 39.12 39.13 40.1 41.1 41.2 41.3 41.4 41.5 41.6 41.7 41.8 41.9 41.10 41.11 41.12 41.13 41.14 42.1 43.1 43.2 43.3 44.1 44.2 45.1 45.2 46.1 46.2 47.1 47.2 48.1 49.1 50.1 50.2 50.3 50.4 50.5 50.6 51.1 52.1 52.2 52.3 52.4 52.5 53.1 54.1 54.2 54.3 54.4 54.5 54.6 54.7 54.8 55.1 55.2 55.3 55.4 55.5 55.6 55.7 55.8 56.1 57.1 57.2 57.3 57.4 58.1 58.2 58.3 58.4 58.5 58.6 58.7 58.8 58.9 58.10 58.11 58.12 59.1 60.1 60.2 60.3 60.4 60.5 60.6 60.7 60.8 60.9 61.1 62.1 62.2 62.3 62.4 62.5 62.6 62.7 62.8 62.9 63.1 64.1 64.2 65.1 65.2 65.3 65.4 65.5 65.6 65.7 65.8 66.1 66.2 66.3 67.1 67.2 67.3 67.4 67.5 67.6 67.7 68.1 69.1 70.1 70.2 70.3 70.4 70.5 70.6 70.7 71.1 71.2 72.1 73.1 74.1 74.2 75.1 76.1 76.2 77.1 78.1 79.1 80.1 81.1 82.1 83.1 84.1 84.2 85.1 85.2 86.1 87.1 88.1 88.2 89.1 90.1 91.1 92.1 93.1 93.2 93.3 93.4 93.5 94.1 94.2 94.3 94.4 95.1 96.1 97.1 97.2 97.3 98.1 98.2 99.1 99.2 99.3 99.4 100.1 101.1 102.1 103.1 104.1 105.1 105.2 105.3 106.1 106.2 107.1 108.1 108.2 108.3 108.4 108.5 108.6 108.7 108.8 109.1 109.2 109.3 110.1 111.1 112.1 112.2 112.3 113.1 114.1 114.2 114.3 115.1 115.2 115.3 116.1 116.2 117.1 118.1 119.1 120.1 121.1 122.1 123.1 123.2 123.3 124.1 125.1 125.2
Privacy Policy We take the security of your personal information very seriously and adhere strictly to the rules of the data security laws. Personal information is only collected on this website in the amount required for technical and organizational purposes. Under no circumstances will this gathered data be sold. The following explanation gives an overview on how we manage this protection and what sort of data is collected and for what reasons. § 1 Limitation of liability, no contractual agreement The contents of this website are presented with the greatest care possible. However, the provider does not guarantee the correctness, completeness, and topicality of the contents shown. Signed contributions give the views of the author in question and not necessarily the views of the website owner. The mere use of the website does not constitute a contractual relationship between the user and the website owner. As such there are no contractual or quasi-contractual claims against the provider. If the use of the website should lead to a contractual relationship then, as a purely precautionary measure, the following limitation of liability shall apply: the provider is liable for willful intent and gross negligence as well as for violation of an essential contractual obligation (cardinal obligation). The provider is liable under the limitation of replacement of the predictable typical damages for such damages at the time of the conclusion of the contract, which result from a minor negligent violation of a cardinal obligation by him or one of his legal representatives or assistants. The provider is not liable for minor negligent violations of secondary obligations which are not cardinal obligations. These limitations do not cover liability for damages which are covered by a guarantee given by the provider or an assurance from him, nor claims made due to the product liability law or claims arising from an injury to life, the body, or health. § 2 External Links This website contains connections to third party websites ("external links"). The respective operators are liable for these websites. At the time of the first connection to these external links the provider reviewed these websites for possible legal violations, but none were apparent. The provider has no influence at all over the current or future presentation and content of the linked websites. The provision of external links does not mean that the provider is in agreement with the link or content behind the link. A continual review of external links without a specific notification of a legal violation cannot be reasonably expected. Should the provider become aware of legal violations such external links will be immediately deleted. In its decision from May 12, 1998 – 312 O 85/98 – “Haftung für Links” (liability for links) the Landgericht (LG) Hamburg decided that through the provision of a link a website provider may be liable for the content of the linked site. This can – according to the LG – only be prevented in that a website provider explicitly distances himself from the contents of the linked site. Hereby we distance ourselves explicitly from the content of all websites linked from this website. This statement applies to all the links found on our homepage. The individual operators are exclusively responsible for the content of those linked sites. § 3 Availability of the Website The provider will endeavor to ensure that the service is available without interruptions. Even if care is taken interruptions of service cannot be ruled out. The provider reserves the right to change his offering or cease providing the service at any time. § 4 Copyright and other Intellectual Property Rights The contents of this website fall under the German copyright and intellectual property laws. Any use of this material which is not covered by the German copyright and intellectual property laws requires the previous written agreement of the provider or the respective rights holder. This applies particularly to copying, modification, translation, electronic copying, the use of or presentation of the content in databanks or other electronic media and systems. The contents and rights of third parties must be indicated as such. Unauthorized reproduction or forwarding of individual contents or complete pages is not permitted and is illegal. Only the creation of copies and downloads for personal, private and non-commercial use is permitted. Links to the provider’s website are always welcome and do not require the permission of this websites provider. The presentation of this website in external frames is only permissible with prior permission. § 5 No legal warning without previous Establishment of Contact If the content or the presentation of these pages should injure the rights of third parties or legal regulations, then we request an appropriate notification without an invoice. In order to prevent unnecessary legal disputes and costs we request that in case of competition, copyright, data protection, or other problems you make contact with us in advance. We guarantee that justifiably protested passages will be immediately removed without you having to engage legal assistance. The removal of a possible rights infringement from these pages by property rights owners may not take place without our agreement. Simultaneously we would like to point out that otherwise lawyer’s charges for legal assistance will be rejected as unjustified given the requirements for damage prevention and otherwise we will institute a counter-charge due to the injury of these regulations. § 6 Data processing on this Internet site Our server collects and automatically saves information which your browser sends us in log files. These are: - browser type / version - operating system in use - referring URL (the previously visited site) - host name of the contacting computer (IP address) - time of the server request. We cannot identify individuals from this information. This information will not be combined with information from other sources. § 7 Cookies These internet pages use cookies. Cookies are text files which are placed on a computer system through an internet browser and saved. Many internet pages and servers use cookies. Many cookies include a so-called cookie-ID. A cookie-ID is a definitive identification of the cookie. It consists of a series of letters or numbers via which internet pages and servers which an internet browser has visited can be determined by the cookie saved there. This makes it possible for the visited internet sites and servers to differentiate the individual browser of the person in question from other browsers. A certain internet browser can be recognized and identified via the cookie-ID. Through the use of cookies we can present the users of the website user-friendly services which would not be possible without the placing of cookies. Using cookies enables us to optimize the information and offerings on our website for the purposes of our users. As already stated, cookies enable us to identify users who visit our website more than once. The intention of this recognition is to make the use of our website easier for the users. The user of a website which uses cookies, for instance, must not re-enter his user data each time he visits the site, because this information is taken from the internet site and the cookie placed in the user’s computer system. Another example is the cookie of an on-line shop. The on-line shop notes the articles which the customer has placed in a virtual shopping basket via a cookie. A user can prevent the placement of cookies by our website at any time through the appropriate setting in his computer browser and thereby permanently reject cookies. Additionally, previously placed cookies may be deleted at any time by an internet browser or other software programs. This is possible in all common internet browsers. If the user should deactivate the placement of cookies in the browser he is using, then it is possible that not all functions of our website will be available to their full extent. § 8 Forms Information sent to us is only collected, processed, and saved for the purpose stated. The processing of the information entered into the contact form takes place exclusively on the basis of your consent (Art. 6 para. 1 letter a GDPR). You may revoke this permission at any time. An informal notification via email is sufficient. This does not influence the legality of the data processing done up to the time of the revocation. The information which you enter into the contact form remains with us, until you request that it be deleted, you revoke the permission to save it, or the purpose of the data is no longer given (such as after completed processing of your request). Mandatory legal provisions – especially retention periods – are not affected by this. It is possible that during the course of on-going medical treatment and for the purposes of medical documentation information will be taken from the contact form and put into the individual patient file. In this case the legal retention period for medical documentation applies. We protect the transmission of your personal data - for example in forms - with TSL encryption. All contact forms and registration for the information evening and the baby gallery will be sent to the selected clinic. When you sign the guestbook, this will be sent to the respective clinic and service partners commissioned by us. When downloading an eBook, the data is transmitted to the VivaNeo Group and service partners commissioned by us. To provide you with the highest level of security in communication with you, our forms are transmitted TLS-encrypted. §9 eBook In order to send you the eBook, we need your e-mail address to improve the quality of our services. When downloading an eBook, the data is transmitted to the VivaNeo Group and service partners commissioned by us. You will receive no further messages. §10 Information evening Your data submitted when registering for the information evening will only be transmitted to the respective clinic - depending on the chosen date - for organization purposes only. Your data will not be passed on to third parties. §11 Baby gallery All data you send us in the form will be published in the baby gallery, except your contact details. This data is only used for the unique identification of data records, for queries or for processing a revocation. When you register in the baby gallery, your data will be transmitted to the respective clinic and service partners commissioned by us. Your data will be stored until your revocation. $12 Guestbook All data you send us in the form will be published in the guestbook, except your contact details. This data is only used for the unique identification of data records, for queries or for processing a revocation. When you register in the baby gallery, your data will be transmitted to the respective clinic and service partners commissioned by us. Your data will be stored until your revocation. § 13 Google Analytics This website uses Google Analytics, a web analysis service from Google Inc. („Google“). Google Analytics uses so-called „cookies“, text files which are saved on your computer and enable an analysis of the websites you use. As a rule, the information obtained by the cookie about your use of this website is transferred to a Google server in the USA and is saved there. In the case of an activation of IP-anonymization on this website your IP address will be shortened within the member states of the European Union or in other participating states of the agreement in the European economic area. Only in exceptional cases will the full IP-address be transferred to a server in the USA and shortened there. IP-anonymization is active on this website. On behalf of the owner of this website Google will use this information to evaluate your use of the website in order to create reports on the website activities and to provide other services connected to the website and the use of the internet to the website operator. The IP-address which is provided by your browser to Google Analytics will not be combined with other data at Google. You can prevent the placement of cookies with the appropriate setting in your web browser, but we must point out that in such a case you will not be able to completely use all the functions of the website. Additionally, you can also prevent the transfer and use of the information on your use of the website which the cookie has collected (including your IP address) to Google as well as the processing of this data by Google when you load and install the browser plug-in at the following link: tools.google.com/dlpage/gaoptout. As an alternative to the browser add-on, or within browsers on mobile devices, click on this link in order to prevent the collection by Google Analytics within this website (the Opt Out functions only in the browser and only for this domain). This will install an Opt Out cookie on your computer. If you should delete the cookies in this browser then the link must be clicked again. § 14 Google AdWords On our website we use an on-line advertising program from Google Inc. called Google AdWords. This uses conversion tracking. With this tool Google AdWords places a cookie on your PC when you come to our website via a Google advertisement. After 30 days the cookie is no longer effective. It is not used to trace you. If you, as a user, visit our website and the cookie is still functional then both we and Google can see that you clicked on a certain advertisement and were directed to our website. In doing so every Google AdWords customer has another cookie placed. Such cookies cannot be tracked through the websites of the AdWords customers. Information collected by the conversion cookies is used to collect conversion statistics for AdWords customers. In this manner we as customers discover the total number of customers who have reacted to one of our advertisements and are thereby directed to a website which is equipped with a conversion tracking tag. This procedure does not give us any information which we could use to identify you personally as a user. If you do not want this tracking procedure to be used then the cookie for the Google conversion tracking can be deactivated in your internet browser. Please use the Help function in the browser for further information. More information on the Google data protection rules may be found under http://www.google.de/policies/privacy/. §15 YouTube The Data Controller has integrated components of YouTube on this website. YouTube is an Internet video portal that allows video publishers to post video clips and other users to view, rate and comment on them free of charge. YouTube allows the publication of all types of videos, which is why complete film and television programs, music videos, trailers or videos produced by users themselves can be called up via the Internet portal. YouTube is operated by YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. YouTube, LLC is a subsidiary of Google Inc, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA. Each time one of the individual pages of this website is accessed, which is operated by the Data Controller and on which a YouTube component (YouTube video) has been integrated, the Internet browser on the information technology system of the data subject is automatically prompted by the respective YouTube component to download a representation of the corresponding YouTube component from YouTube. More information about YouTube can be found at www.youtube.com/yt/about/de/ In the course of this technical procedure, YouTube and Google are informed which specific subpage of our website is visited by the data subject. If the data subject is logged on to YouTube at the same time, by calling up a subpage containing a YouTube video, YouTube recognizes which specific subpage of our website the data subject is visiting. This information is collected by YouTube and Google and assigned to the respective YouTube account of the data subject. YouTube and Google receive information via the YouTube component that the data subject has visited our website whenever the data subject is logged on to YouTube at the same time as accessing our website; this happens regardless of whether the data subject clicks on a YouTube video or not. If such a transmission of this information to YouTube and Google is not desired by the data subject, the data subject can prevent the transmission by logging out of their YouTube account before calling up our website. The privacy policy published by YouTube, which can be accessed at www.google.de/intl/de/policies/privacy/, provides information about the collection, processing and use of personal data by YouTube and Google. § 16 Hotjar In order to improve user experiences the website uses the software Hotjar (http://www.hotjar.com, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe). By using Hotjar user behaviour (mouse moves, clicks, scroll height, etc) on websites can be measured and evaluated. For this purpose Hotjar installs cookies on user machines and can collect and save user data such as the operating system, user time on the website, etc. in anonymous form. You can prevent this data processing by Hotjar if you change your browser settings to deactivate cookies and delete already active cookies. More information on Hotjar data processing may be found here. If you do not want us to collect your data using Hotjar, you can prevent Hotjar from collecting your data at any time by going to www.hotjar.com/opt-out and clicking "Disable Hotjar" or by activating "Do Not Track (DNT)" in your browser. § 17 MaTelSo In order to better determine over which channels, or which websites calls are being generated the website uses the call-tracking tool from MaTelSo to track telephone calls. MaTelSo is a German firm (MaTelSo GmbH, Heilbronner Str. 150, 70191 Stuttgart, Deutschland, www.matelso.de). For reporting the tool is linked with Google Analytics. More information may be found here: https://www.matelso.de/. § 18 Digital Patient Information System The legal basis for the data processing in the digital patient information system is Art. 6, para. 1, letter a GDPR. The only information which is collected is that which is required for mail and SMS correspondence. The only data which is processed is that for which you have previously given your consent for this purpose. Personal and medical information from your patient file will also be part of the mailing and SMS correspondence. The email address and cell telephone number will only be used for mailing and SMS use. The mailings and SMS messages will not be encrypted. You can revoke your registration via the deregistration link in any mailing at any time. Of course, a revocation only applies to future mailing or SMS messages. You always have a right to know which personal information of yours we have saved and used for mailing and SMS messages. Only the center involved in your treatment has access to your personal information. The information is saved in accordance with the legal retention periods for medical data. If this data should not be correct, we will of course correct or delete it as soon as we are notified. For such purposes please contact info@vivaneo.de . In case of complaint you may also contact the responsible state data protection office. § 19 Newsletter If you wish to receive the newsletter which is offered on the website then we require a valid email address. We check if you are the owner of the given email address, or if the owner is in agreement with receiving the newsletter (double opt-in). Other data will not be collected. Our newsletter is exclusively of an informative nature and does not contain any advertising material. The legal basis for the data processing is Art. 6 para. 1 letter f GDPR. Only information which is required to send the newsletter is collected. No other personal data is required to send the newsletter. The information is kept exclusively for the newsletter mailing. You can revoke your registration at any time through a deregistration link in any newsletter. A revocation, of course, only affects future newsletter mailings. After your revocation to the newsletter your information will be immediately deleted and you will not receive any more updates. You have the right at all times to know what personal data on you we have saved. If this should not be correct, then of course we will either correct or delete it. For this purpose please contact info[at]vivaneo.de. § 20 Questionnaires on Service Quality Answers to the questionnaires on service quality are anonymous for all patients. Tracing the answers is not possible or attempted. The questionnaires on service quality take place due to our obligation to maintain and improve our serve quality according to SGB V § 135a (legal basis for the data processing is Art. 6 para. 1 letter. f GDPR – whereby in respect of the results from the questionnaires no personal information is collected or saved). Only that data is collected which is required for the collection of the questionnaire information. This includes personal and medical data from your patient file, but in anonymous form. The information is transferred in unencrypted form. § 21 Use of Facebook Pixel This website uses the „Facebook Pixel“ analysis tool from Facebook Inc. („Facebook“). Via conversion tracking, conversion optimizing, target group re-targeting, dynamic ads, user defined conversions and an expanded comparison this function serves to present visitors who have visited this website with advertising („Facebook-Ads“) when using Facebook. See Facebook advertising for interested parties. An appropriate tag has been placed on this website by Facebook. Through this tag a visit to this website creates a direct connection to Facebook servers. In doing so the Facebook servers are informed that you have visited this website and Facebook registers this information in your personal user account. More information on the collection and use of the data by Facebook as well as your rights and possibilities to protect your privacy may be found in the data protection statement on Facebook at www.facebook.com/about/privacy/. Alternatively you can deactivate the remarketing function „custom audiences“ under www.facebook.com/settings/ . To do so you must be logged on at Facebook. § 22 Use of Google Maps and Google Fonts On this website we use the offering from Google Maps. This enables us to provide you with interactive maps directly in the website, and permits you to comfortably use the map functions. Through the visit on the website Google receives the information that you have called up the corresponding sub-page on our website. Additionally the data named in § 6 of this statement is transferred. This takes place regardless of if you are logged in through a Google user account, or if you do not have a user account. If you are logged in with Google then your information will be credited to your account. If you do not want the information associated with your Google profile then you must log off prior to activating the button. Google saves your information as a user profile and uses it for advertising purposes, market research and/or needs-based design of its website. Such an evaluation takes place particularly (even for non-logged-in users) to provide customer oriented advertising and to inform other users of the social networks of your activities on our website. You have a right to protest the creation of user profile, though you must take this protest to Google directly. More information on the purpose and extent of the data collection and the processing thereof through the plug-in provider may be found in the plug-in provider’s data protection statement. There you will also find information on your rights in this context and the set-up possibilities to protect your privacy: www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google processes your personal data in the USA and has accepted the EU-US Privacy Shield: www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. This website uses Google Web Fonts to present the different scripts. No cookies are placed in this process. Google Webfonts are a standard in modern web design. The use of Google Webfonts takes place in the interest of a common and attractive presentation of our on-line presence. This is a legitimate interest in the sense of Art. 6 para. 1f GSPR. The Google fonts are embedded locally. § 23 LinkedIn Insights - On our website you will find plug-ins from the social network LinkedIn, from the LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA (in the following called "LinkedIn"). The LinkedIn plug-ins can be recognized by their logo or the „recommend“ button. Please note that when you visit our website the plug-in sets up a connection between your internet browser and the LinkedIn server. LinkedIn is thereby informed that our website was visited by your IP address. If you click on the “recommend” button from LinkedIn and simultaneously are logged in to your LinkedIn account then you are able to link the content of our internet site to your user profile at LinkedIn. In this manner you make it possible for LinkedIn to see your visit to our website and connect the visit to your user account. You should know that we have no information on the content of the transferred data or its use at LinkedIn. - More details on data collection and your legal possibilities as well as set-up options may be found at LinkedIn. These are provided at the link http://www.linkedin.com/static?key=privacy_policy&trk=hb_ft_priv § 24 Rights of the Data Subject a) Right of Confirmation Each data subject has been granted the right by the European legislature to demand a confirmation from those responsible for processing his information if they have processed his personal data. If a data subject wants to exercise this right then he can contact an employee of the organization responsible for the information processing. b) Right of Information The European legislature has granted to anyone whose personal data is being collected the right to obtain information without charges on the data which refers on him, and to obtain a copy of this data. Additionally, the European legislature has granted the concerned persons the right to information on the following subjects: - the purposes of processing the information - the categories of personal information which are processed - the recipients or categories of recipients to whom the personal data is given or will be given, particularly to recipients in third countries or at international organizations - if possible the planned duration of the retention of the personal data, or if this is not possible then the criteria for determining this duration - the existence of a right of correction or deletion of their own personal data or of a restriction in the processing by those responsible or of a right of objection against this processing. - the existence of a right of complaint with a regulatory organization - when the personal data was not gathered from the person affected, all available information on the origin of the data - the existence of an automated decision process including profiling according to Article 11 para. 1 and 4 GDPR and —particularly in such cases — extensive information about the logic implemented as well as the extent and intended effects of such processing on the person affected The person affected also has a right to information if his personal information is being sent to a third country or to an international organization. If this is the case then the person affected also has the right to know about appropriate guarantees in connection with the transfer of data. If an affected person wishes to take advantage of his right to information, then he can do so at any time from an employee of the organization processing the data. c) Right of Correction The European legislature has granted to anyone whose personal data is being collected the right to demand the immediate correction of incorrect personal data. Additionally, the affected person has the right, considering the purpose of the data processing, to demand the completion of incomplete personal data – including via an explanatory statement. If the person affected should wish to take advantage of this right of correction, then he may apply to an employee of the organization responsible for the data processing. d) Right of Deletion (Right to be Forgotten) The European legislature has granted to anyone who is affected by the processing of his personal data the right to demand from the controller that his personal data be immediately deleted, if one of the following reasons applies and as long as the processing is not necessary: - The personal data was gathered or otherwise used for purposes for which they are no longer required. - The data subject revokes his consent which the processing requires in accordance with Art. 6 para. 1 a GDPR or Art. 9 para. 2 a GDPR, and there is no other legal basis for the processing. - The data subject objects to the processing in accordance with Art. 21 para. 1 GDPR, and there are no other legitimate reasons with a greater priority for the processing, or the data subject objects to the processing in accordance with Art. 21 para 2 GDPR. - The personal data was used illegally. - The deletion of the personal data is to satisfy a legal obligation according to Union law or the law of a member state to which the controller is subject. - The personal data was collected in connection with services offered by the information business according to Art. 8 para. 1 GDPR. If one of the grounds given above applies and the data subject wishes the deletion of his personal data which we have saved then he can contact an employee responsible for the processing at any time. The employee will arrange that the request of deletion is immediately carried out. If the personal data should have been made public by us and our organization is responsible for the deletion of the personal data according to Art. 17 para. 1 GDPR then we will take appropriate measures, considering the available technology and the cost of implementation, also of a technical nature, to inform others responsible for data processing who work with the published personal data, that the data subject has demanded the deletion of all links to this personal data or copies or replications of this personal data, as long as the process is not necessary. In individual cases the employee will ensure that this is done. e) Right of Restriction of Processing The European legislature has granted to anyone who is affected by the processing of his personal data the right to demand from the controller the restriction of processing, when one of the following conditions is met: - The data subject disputes the correctness of the personal data, and for a period of time which makes it possible for the controller to check the correctness of the personal data. - The processing is illegal, the data subject rejects the deletion of the personal data and demands instead the restriction of the use of the personal data. - The controller no longer requires the personal data for the purposes of using it, the data subject requires it for the purpose of enforcement, exercise or defense of legal claims. - The data subject has objected to the processing according to Art. 21 para. 1 GDPR and it is not yet certain if the controller’s legitimate reasons will prevail over those of the data subject. If one of the conditions listed above is given and a data subject wishes to demand a restriction of processing of personal data which is saved with us then he may at any time contact an employee of the controller. The employee will arrange a restriction of the processing. f) Right to Data Transferability The European Legislature has granted to anyone who is affected by the processing of his personal data the right to receive the data which the affected person has given to the controller in a structured, customary, and machine-readable format. He also has the right to give this data to another responsible controller without hindrance from the controller who provided the personal data, as long as the processing was made on the basis of permission according to Art. 6 para. 1 a GDPR or Art. 9 para. 2 a GDPR or a contract according to Art. 6 para. 1 b GDPR and the processing uses an automatic procedure, as long as the processing is not done for a task which is in the public interest or in the exercise of public authority which has been transferred to the controller. Additionally, according to Art. 20 para. 1 GDPR, the affected person in the exercise of his right of data portability has the right to effect that the personal data is transferred from one controller to another controller, as long as this is technically possible and as long as the rights and freedom of other persons are not impaired. To exercise his right to data portability the affected person may at any time speak to any employee. g) Right to Objection to Processing The European legislature has granted to anyone who is affected by the processing of his personal data the right, for reasons which may arise from his particular situation, to object to the processing of his personal data, which takes place due to Article 6 para. 1 l e or f GDPR. This also applies to profiling supported by these regulations. We do not process personal data further in case of an objection, unless we can show compelling and legitimate reasons for the processing which are more important than the interests, rights, and freedom of the affected person, or the processing serves the enforcement, exercise, or defense of legal claims. If we process personal data in order to conduct direct marketing then the person affected has the right to object at any time to the use of his personal data for the purposes of such advertising. This also applies to profiling, as far as it is connected to such direct marketing. If the affected person objects to us about the use of data for the purposes of direct marketing then we will no longer use the personal data for this purpose. Additionally the affected person has the right, for reasons which arise from his particular situation, to object to the use of his personal data which we might be using for scientific or historical research or for statistical reasons in accordance with Art. 89 para. 1 GDPR, unless such a use is required for a task which serves the public interest. To exercise his right to objection the affected person may speak to any employee. The affected person may also, in connection with the use of services of the information company, regardless of the Guideline 2002/58/EG, exercise his right of objection via an automated system which uses technical specifications. h) Automated Decisions in Individual Cases including Profiling The European legislature has granted to anyone who is affected by the processing of his personal data the right to not be subject to a decision completely based on an automated decision – including profiling – which has a legal effect on him or has a significantly impairs him, as long as the decision (1) is not for the finalization or completion of a contract between the two persons and is required by the controller, or (2) due to Union regulations or those of the member states to which the controller is subject and these regulations include appropriate measures to protect the rights and freedoms of affected persons or (3) with the express permission of the person affected. If the decision (1) is for a finalization or the completion of a contract between the affected person and the responsible person necessary or (2) takes place with the express consent of the affected person, we will take appropriate measures to protect the legitimate rights and freedom of the affected person, which as a minimum include the right to affect an intervention by a person on the part of the responsible organization, to express one’s own standpoint, and to dispute the decision. If an affected person wishes to exercise his rights in connection with automated decisions, then he may apply to an employee of the organization responsible for the data processing at any time. i) Right to revocation of a data protection acceptance § 25 Further Information Your trust is important to us. Therefore we will be happy at any time to answer your questions about the use and processing of your personal data. If you have questions which this data protection statement does not answer, or if you want more information on a specific issue, then please contact our data security office at any time. § 26 Applicable Law The applicable law shall be exclusively that of the Federal Republic of Germany, or the law of the Republic of Austria. In case of further questions please apply to your responsible state data protection commissioner.
1.1 2.1 2.2 2.3 2.4 3.1 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10 5.1 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 6.8 6.9 6.10 6.11 6.12 6.13 7.1 8.1 8.2 8.3 9.1 10.1 10.2 10.3 10.4 10.5 10.6 10.7 10.8 11.1 12.1 12.2 12.3 12.4 12.5 13.1 14.1 14.2 15.1 16.1 17.1 18.1 19.1 20.1 20.2 21.1 22.1 22.2 23.1 23.2 23.3 23.4 23.5 23.6 23.7 24.1 24.2 24.3 24.4 24.5 24.6 24.7 25.1 25.2 25.3 25.4 26.1 27.1 27.2 27.3 27.4 27.5 27.6 27.7 27.8 27.9 27.10 27.11 27.12 27.13 27.14 28.1 29.1 29.2 29.3 30.1 31.1 31.2 31.3 31.4 32.1 33.1 33.2 33.3 33.4 34.1 35.1 35.2 35.3 35.4 35.5 35.6 35.7 35.8 35.9 35.10 35.11 36.1 36.2 36.3 37.1 38.1 38.2 38.3 38.4 38.5 38.6 38.7 38.8 38.9 38.10 38.11 38.12 38.13 38.14 39.1 40.1 40.2 40.3 41.1 41.2 42.1 42.2 42.3 43.1 43.2 44.1 44.2 45.1 46.1 47.1 47.2 47.3 47.4 47.5 47.6 48.1 49.1 49.2 49.3 49.4 50.1 51.1 51.2 51.3 51.4 51.5 51.6 51.7 52.1 52.2 52.3 52.4 52.5 52.6 52.7 52.8 53.1 54.1 54.2 54.3 54.4 55.1 55.2 55.3 55.4 55.5 55.6 55.7 55.8 55.9 55.10 56.1 57.1 57.2 57.3 57.4 57.5 57.6 58.1 59.1 59.2 59.3 59.4 59.5 59.6 59.7 59.8 59.9 60.1 61.1 61.2 62.1 62.2 62.3 62.4 62.5 62.6 62.7 62.8 63.1 63.2 63.3 64.1 64.2 64.3 64.4 64.5 64.6 65.1 66.1 67.1 67.2 67.3 67.4 67.5 67.6 67.7 68.1 68.2 69.1 70.1 71.1 71.2 72.1 73.1 73.2 74.1 75.1 76.1 77.1 78.1 79.1 80.1 81.1 81.2 82.1 82.2 83.1 84.1 85.1 85.2 86.1 87.1 88.1 89.1 90.1 91.1 91.2 92.1 92.2 92.3 93.1 94.1 95.1 95.2 96.1 96.2 97.1 97.2 97.3 98.1 99.1 100.1 101.1 102.1 103.1 103.2 104.1 104.2 105.1 106.1 106.2 107.1 107.2 108.1 109.1 110.1 110.2 111.1 112.1 112.2 112.3 113.1 113.2 114.1 114.2 115.1 116.1 117.1 118.1 119.1 120.1 121.1 122.1 123.1 123.2 123.3 124.1 125.1 126.1
Zaštita podataka Zaštitu Vaših osobnih podataka shvaćamo vrlo ozbiljno i strogo se pridržavamo propisa Zakona o zaštiti osobnih podataka. Osobni podaci na ovoj internetskoj stranici će biti prikupljani samo u tehnički i organizacijski nužnom opsegu. Prikupljeni podaci se ni u kojem slučaju ne smiju prodavati. Sljedeća izjava Vam pruža pregled o tome na koji način mi tu zaštitu jamčimo i koja vrsta podataka se za koju svrhu prikuplja. § 1 Ograničenje odgovornosti, bez ugovornog odnosa Sadržaji ove internetske stranice su izrađeni s najvećom mogućom pažnjom. Međutim, pružatelj usluga ne preuzima nikakvu odgovornost za točnost, potpunost i aktualnost prikazanih sadržaja. Doprinosi označeni imenom odražavaju mišljenje pojedinog autora, a ne uvijek mišljenje pružatelja usluga. Samim korištenjem internetske stranice pružatelja usluga ne dolazi ni do kakvog ugovornog odnosa između korisnika i pružatelja usluga. U tom smislu iz istog ne proizlaze niti ugovorna niti kvazualno ugovorna potraživanja prema pružatelju usluga. U slučaju da korištenje internetske stranice ipak dovede do ugovornog odnosa, kao mjera predostrožnosti se primjenjuje sljedeće ograničenje odgovornosti: U tom smislu ne nastaju niti ugovorna niti kvazualno ugovorna potraživanja prema pružatelju usluga. U slučaju da korištenje internetske stranice ipak dovede do ugovornog odnosa, kao mjera predostrožnosti se primjenjuje sljedeće ograničenje odgovornosti: Pružatelj usluga snosi odgovornost za namjeru i grubu nepažnju, kao i za kršenje neke od ključnih ugovornih obveza (kardinalna obveza). Pružatelj usluge snosi odgovornost, sukladno ograničenju na naknadu za predvidive vrste štete, koje su tipične za ugovor a koje su prouzročene blagim nemarnim kršenjem neke od ključnih ugovornih obveza od strane pružatelja usluga ili nekog od njegovih zakonskih zastupnika ili pomoćnika pri ispunjenju usluga. U slučaju blagog kršenja sporednih obveza, koje nisu ključne ugovorne obveze, pružatelj usluga ne snosi odgovornost. Odgovornost za štete koje spadaju u zaštitno područje jamstva ili osiguranja zajamčenog od strane pružatelja usluga kao i odgovornost za potraživanja temeljena na Zakonu o odgovornosti za proizvode i štete nastale uslijed ozljeda života, tijela ili zdravlja, ostaju netaknute. § 2 Vanjske poveznice Ova internetska stranica sadržava poveznice sa trećim stranama ("vanjske poveznice"). Ove internetske stranice podliježu odgovornosti pojedinih operatera. Pružatelj usluga je prilikom prvog povezivanja vanjskih poveznica provjerio strane sadržaje, kako bi utvrdio postoje li eventualni zakonski prekršaji. U tom trenutku nije bilo vidljivih kršenja zakona. Pružatelj usluga nema nikakvog utjecaja na aktualni i budući dizajn i sadržaj povezanih stranica. Postavljanje vanjskih poveznica ne znači da pružatelj usluga prisvaja sadržaj koji se nalazi iza reference ili veze. Stalnu kontrolu vanjskih poveznica nije prihvatljivo zahtjevati od pružatelja usluga, bez konkretnih dokaza o pravnim prijestupima. Međutim, u slučaju saznanja o pravnim prijestupima, takve vanjske poveznice će bez odgode biti izbrisane. Odlukom od 12. svibnja 1998. godine, - 312 O 85/98 - „Odgovornost za poveznice” Pokrajinski sud (LG) u Hamburgu je odlučio da se postavljanjem poveznice mora snositi suodgovornost za sadržaje povezane stranice. Sukladno pravorijeku Pokrajinskog suda, to se može spriječiti izričitim distanciranjem od svih povezanih sadržaja na ovoj stranici. Ovim putem se izričito distanciramo od svih sadržaja svih povezanica na ovoj internetskoj stranici. Ova izjava vrijedi za sve poveznice koje su postavljene na našoj internetskoj stranici. Za sadržaj povezanih stranica isključivu odgovornost snose njihovi operatori. § 3 Dostupnost internetske stranice Pružatelj usluga će nastojati osigurati pristup usluzi sa što je manje moguće prekida. Ali čak i uz svu brižljivost nije moguće isključiti povremene prekide. Pružatelj usluga zadržava pravo na izmjenu ili povlačenje svoje ponude u bilo kojem trenutku. § 4 Autorska prava i prava o zaštiti učinka Sadržaji objavljeni na ovoj internet stranici podliježu njemačkom autorskom pravu i pravu o zaštiti učinka. Za svaku uporabu koja nije dopuštena njemačkim autorskim pravom i pravom o zaštiti učinka nužna je prethodna pismena suglasnost pružatelja usluga ili pojedinog nositelja prava. To posebno vrijedi za umnožavanje, obradu, prijevod, pohranjivanje, obradu ili reprodukciju sadržaja u bazama podataka ili drugim elektroničkim medijima i sustavima. Sadržaj i prava trećih osoba su označeni kao takvi. Neovlašteno umnožavanje ili distribucija sadržaja ili kompletnih stranica je zabranjena i kažnjiva. Dopuštena je samo proizvodnja kopija i preuzimanja za osobnu, privatnu i nekomercijalnu uporabu. Poveznice na internetsku stranicu pružatelja usluga uvijek su dobrodošle i ne zahtijevaju pristanak operatera internetske stranice. Predstavljanje ove internetske stranice u vanjskim okvirima dopušteno je samo uz odobrenje. § 5 Nema opomene bez prethodnog stupanja u kontakt U slučaju da sadržaj ili prezentacija ovih stranica krše prava trećih strana ili zakonske odredbe, molimo za odgovarajuću obavijest bez zahtjeva naplate troškova. Kako bi se izbjegle nepotrebne parnice i troškovi, molimo Vas u slučaju problema koji se tiču natjecanja, autorskih prava, zaštite podataka ili drugih problema, da već unaprijed stupite u kontakt s nama. Jamčimo da ćemo bez odgode ispraviti odlomke ili postupke koje s pravom osporavate, bez nužde angažiranja odvjetnika. Uklanjanje kršenja zaštitnih prava, koje eventualno proizlazi iz ovih stranica, od strane samog vlasnika zaštitnog prava, ne smije uslijediti bez pristanka. Istodobno upućujemo na činjenicu da ćemo inače platne zahtjeve od strane pravnih savjetnika, koji se pozivaju na Vašu dužnost ublažavanja štete, odbaciti kao neosnovane, te da ćemo eventulno podnijeti protutužbu zbog kršenja gore navedenih odredbi. § 6 Obrada podataka na ovoj internetskoj stranici Naš poslužitelj automatski prikuplja i pohranjuje podatke o log datotekama koje nam Vaš preglednik prenosi. To su: - vrsta/ verzija preglednika - korišteni operacijski sustav - referentni URL (prethodno posjećena stranica) - ime središnjeg pristupnog računala (IP adresa) - vrijeme zahtjeva od strane poslužitelja. Ovi podaci se ne mogu povezati s određenim osobama. Povezivanje tih podataka s drugim izvorima podataka neće biti poduzeto. § 7 Kolačići Ove internetske stranice koriste kolačiće. Kolačići su datoteke s tekstom koje su preko preglednika umetnute i pohranjene na određenom računalnom sustavu. Brojne internetske stranice i poslužitelji koriste kolačiće. Mnogi kolačići sadržavaju tzv. Cookie-ID. Cookie-ID je jednoznačna karakteristka kolačića. On se sastoji od niza znakova kroz koje se internetske stranice i poslužitelji mogu povezati sa konkretnim mrežnim preglednikom na kojem je pohranjen kolačić. To posječenim internetskim stranicama i poslužiteljima omogućava razlikovanje individualnog mrežnog preglednika dotične osobe od drugih mrežnih preglednika koji sadrže druge kolačiće. Određeni mrežni preglednik se može prepoznati i identificirati preko jednoznačnog Cookie-IDa. Primjenom kolačića korisnicima ove internet stranice možemo pružiti razumljivije usluge koje bez umetanja kolačića ne bi bile moguće. Pomoću kolačića informacije i ponude naše internetske stranice se mogu optimirati u korist korisnika. Kolačići nam omogućavaju, kao što je već spomenuto, da prepoznamo posjetitelje naše internetske stranice. Svrha tog prepoznavanja je da korisnicima olakšamo korištenje naše internetske stranice. Korisnik internetske stranice koja primjenjuje kolačiće npr. prilikom posjete internetske stranice, ne mora ponovno ukucavati svoje pristupne podatke, zato što će isti biti preuzeti od internetske stranice i kolačića koji je pohranjen u računalnom sustavu korisnika. Još jedan primjer je kolačić potrošačke košare u mrežnoj trgovini. Mrežna trgovina preko kolačića pamti proizvode koje je kupac stavio u virtualnu potrošačku košaru. Dotična osoba u svako doba može spriječiti postavljanje kolačića preko odgovarajuće postavke korištenog mrežnog preglednika i time se trajno usprotiviti postavljanju kolačića. Osim toga se već umetnuti kolačići u svako doba mogu izbrisati preko mrežnog preglednika ili drugih programskih podrški. To je moguće u svim uobičajenim mrežnim preglednicima. Ukoliko dotična osoba deaktivira postavljanje kolačića na mrežnom pregledniku koji koristi, možda neće u potpunosti moći koristiti sve funkcije naše internetske stranice. § 8 Obrasci Informacije koje nam budu proslijeđene će biti prikupljene, obrađene i pohranjene samo za navedenu svrhu. Obrada podataka upisanih u obrazac za kontakt stoga će isključivo uslijediti na temelju Vaše suglasnosti (članak 6. stavak 1. sl. a GDPR-a). Vi svoju suglasnost možete opozvati u bilo kojem trenutku. Za to je dovoljno da nam uputite neformalnu poruku putem e-pošte. Zakonitost postupaka obrade podataka, koji se obavljaju do opoziva, ostaje netaknuta od opoziva. Podaci koje navedete u obrascu za kontakt ostat će kod nas sve dok od nas ne zatražite njihovo brisanje, opozovete Vašu suglasnost na pohranu ili izbrišete svrhu pohrane podataka (na primjer nakon završetka obrade Vašeg upita). Obvezne zakonske odredbe - osobito razdoblja pohrane - ostaju nepromijenjene. Moguće je da u okviru tekućeg medicinskog liječenja ili u svrhu medicinske dokumentacije informacije iz obrasca za kontakt preuzmemo u odgovarajuću(e) datoteku(e) pacijenta. U tom slučaju će i dalje vrijediti pravni rokovi za pohranu medicinske dokumentacije. Kod svih obrazaca za kontakt i prilikom registracije za informativnu večer i galeriju za bebe, pošiljka će biti upućena odabranoj klinici. Prilikom upisa u knjigu gostiju, pošiljka će biti upućena odgovarajućoj klinici i našim servisnim partnerima. Prilikom preuzimanja e-knjige, podaci se prenose VivaNeo grupi i našim servisnim partnerima. Vi nećete dobivati daljnje poruke. Kako bismo Vam mogli ponuditi najvišu razinu sigurnosti u razmjeni s Vama, naši obrasci će prilikom prijenosa biti šifrirani pomoću TSL mehanizma. § 9 eBook Kako bismo Vam mogli dostaviti e-knjigu, trebamo Vašu adresu e-pošte u svrhu poboljšanja kvalitete naših usluga. Prilikom preuzimanja e-knjige podaci se prenose VivaNeo grupi i našim servisnim partnerima. Vaši podaci neće biti prosljeđivani trećim stranama. § 10 Galerija beba Sve podatke, koje nam pošaljete putem obrasca, mi ćemo objaviti u galeriji za bebe, osim vaših kontaktnih podataka. Oni služe samo za jasnu identifikaciju informatičkih zapisa, u slučaju povratnih pitanja ili za obradu opoziva. Prilikom upisa u galeriju za bebe, pošiljka će biti upućena odgovarajućoj klinici i našim servisnim partnerima. Vaši podaci će biti pohranjeni do opoziva. § 11 Knjiga gostiju Sve podatke, koje nam pošaljete putem obrasca, mi ćemo objaviti u knjiga gostiju, osim vaših kontaktnih podataka. Oni služe samo za jasnu identifikaciju informatičkih zapisa, u slučaju povratnih pitanja ili za obradu opoziva. Prilikom upisa u galeriju za bebe, pošiljka će biti upućena odgovarajućoj klinici i našim servisnim partnerima. Vaši podaci će biti pohranjeni do opoziva. § 12 Google Analytics Ova internetska stranica koristi koristi Google Analytics, uslugu mrežne analize koju pruža Google Inc. Google Analytics upotrebljava takozvane "kolačiće", tekstne datoteke koje su pohranjene na Vašem računalu i koje Vam omogućuju analizu korištenja internetske stranice. Informacije koje generira kolačić o Vašoj uporabi ove internetske stranice obično se šalju Googleovom poslužitelju u SAD i tamo se pohranjuju. U slučaju aktiviranja IP anonimizacije na ovim stranicama, IP adresa će biti skraćena u državama članicama Europske Unije ili u drugim državama članicama Sporazuma o Europskom gospodarskom prostoru. Samo u iznimnim slučajevima puna će IP adresa biti poslana Googleovom poslužitelju u SAD i tamo će biti skraćena. Anonimizacija IP je na ovoj stranici aktivna. Po nalogu operatora ove internetske stranice Google će ove podatke koristiti za vrednovanje Vašeg korištenja internetske stranice, za sastavljanje izvješća o mrežnim aktivnostima i za pružanje drugih usluga operatoru internetske stranice, povezanih sa korištenjem internetske stranice i interneta. IP adresa koju Vaš preglednik pruža u okviru Google Analyticsa neće biti povezana s drugim Googleovim podacima. Vi možete proturiječiti pohrani kolačića odgovarajućom postavkom programske podrške Vašeg preglednika; Međutim, mi Vas upućujemo na činjenicu da u tom slučaju nećete u punom opsegu moći koristiti sve funkcije ove internetske stranice. Osim toga možete spriječiti prikupljanje podataka koje kolačići generiraju i koji se odnose na Vaše korištenje internetske stranice (uklj. Vašu IP adresu) od strane Google-a i na obradu tih podataka od strane Google-a, preuzimanjem i instaliranjem plug-in pregledika, koji je dostupan na sljedećoj poveznici: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Alternativno dodatku preglednika ili unutar preglednika na mobilnim uređajima, kliknite na ovu poveznicu kako biste ubuduće spriječili prikupljanje od strane Google Analyticsa unutar ove internetske stranice (isključivanje funkcionira samo u ovom pregledniku i samo za ovu domenu). Jedan isključeni kolačić će pritom biti pohranjen je na Vašem uređaju. Ako izbrišete Vaše kolačiće u ovom pregledniku, onda morate ponovo kliknuti na ovu poveznicu. § 13 Google AdWords S Google AdWords na našoj internetskoj stranici koristimo program za oglašavanje na mreži tvrtke Google Inc. Pritom se koristi i praćenje konverzija. Pomoću ovog alata Google AdWords postavlja kolačić na Vašem računalu kada posjetite našu internetsku stranicu putem Google oglasa. Kolačić nakon 30 dana gubi vrijednost. On ne služi nikakvom osobnom slijeđenju. Ako Vi kao korisnik posjetite našu internetsku stranicu, a kolačić je još uvijek aktivan, mi ćemo zajedno s Googleom prepoznati da ste kliknuli na odgovarajući oglas i da ste preusmjereni na našu internetsku stranicu. Pritom će svakom korisniku usluge Google AdWords biti dodijeljen drugi kolačić. Kolačići se stoga ne mogu pratiti putem internetskih stranica AdWords oglašivača. Podaci o kolačićima konverzije koriste se za generiranje statističkih podataka o konverzijama za AdWords oglašavače. Mi kao oglašivač tako saznajemo ukupan broj korisnika koji su reagirali na naš oglas, a koji su zatim proslijeđeni na internetsku stranicu, koja je označena oznakom praćenja pretvorbe. U tom procesu mi ne primamo nikakve informacije koje bi Vas osobno mogli identificirati kao korisnika. Ako odbijete postupak praćenja, Google kolačić praćenja pretvorbe se može deaktivirati putem internetskog preglednika. Ako je potrebno, za dodatne informacije eventualno upotrijebite funkciju pomoći za preglednik. Detaljnije informacije o Googleovim odredbama o zaštiti podataka saznajte na adresi http://www.google.com/policies/privacy/ . § 14 YouTube Osoba odgovorna za obradu je na ovoj web stranici integrirala komponente YouTubea. YouTube je internetski video portal koji objavljivačima video zapisa omogućuje besplatno objavljivanje video isječaka, a drugim korisnicima besplatno gledanje, ocjenjivanje i komentiranje istih. YouTube dopušta objavljivanje svih vrsta video zapisa, zbog čega su preko internetskog portala dostupne kompletne filmske i televizijske emisije, ali i glazbeni video zapisi, isječci filmova ili od strane korisnika izrađeni vlastiti video zapisi. Operativna tvrtka YouTubea je YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, SAD. YouTube, LLC je podružnica tvrtke Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, SAD. Prilikom svakog posjeta jedne od pojedinačnih stranica ove web stranice, kojom upravlja osoba odgovorna za obradu, a na kojem je integrirana YouTube komponenta (YouTube video), internetski preglednik će na informacijsko-tehnološkom sustavu dotične osobe automatski inicirati preuzimanje ilustracije odgovarajuće YouTube komponente s YouTubea. Više informacija o YouTubeu možete pronaći na adresi www.youtube.com/yt/about/en/. U okviru ovog tehničkog postupka, YouTube i Google dobivaju saznanja o tome koju je konkretno podstranicu naše internet stranice dotična osoba posjetila. Ako je dotična osoba istovremeno prijavljena na YouTubeu, YouTube prilikom posjete jedne od podstranica, koja sadrži video zapis YouTube, prepoznaje koju je konkrento postranicu naše internet stranice dotična osoba posjetila. Te informacije YouTube i Google prikupljaju i povezuju ih s pojedinačnim računom usluge YouTube. YouTube i Google putem YouTube komponente uvijek dobivaju informaciju o tome da je dotična osoba posjetila našu web stranicu, ako je dotična osoba u trenutku posjete našoj web stranici istovremeno prijavljena na YouTubeu; to se događa neovisno o tome da li je dotična osoba kliknula na YouTube video zapis ili ne. Ako dotična osoba ne želi takav prijenos podataka na YouTube i Google, ona može spriječiti prijenos tako što će se odjaviti s računa na usluzi YouTube prije nego što posjeti našu web stranicu. Odredbe o zaštiti podataka, objavljene od strane YouTubea, koje su dostupne na stranici www.google.de/intl/de/policies/privacy/, pružaju informacije o prikupljanju, obradi i uporabi osobnih podataka od strane YouTubea i Googlea. §15 Hotjar Kako bi se poboljšalo korisničko iskustvo, ova internetska stranica koristi programsku podršku Hotjar (http://www.hotjar.com, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe). Programska podrška Hotjar omogućuje mjerenje i procjenjivanje ponašanja korisnika na internetskim stranicama (pokreti miša, klikovi, visina pomicanja itd.). U tu svrhu Hotjar na krajnje uređaje korisnika postavlja kolačiće, te u anonimiziranom obliku može pohraniti podatke o korisniku, kao što su npr. informacije o pregledniku, operativni sustav, vrijeme provedeno na stranici i sl. Obradu podataka od strane Hotjara Vi možete onemogućiti deaktiviranjem korištenja kolačića u postavkama Vašeg internetskog preglednika i brisanjem već aktivnih kolačića. Više o Hotjarovoj obradi podataka možete pronaći ovdje. Ako ne želite da prikupljamo Vaše podatke pomoću Hotjara, onda u svakom trenutku možete spriječiti da Hotjar prikuplja Vaše podatke tako što ćete posjetiti www.hotjar.com/opt-out i kliknuti "Deaktivirati Hotjar" ili tako što ćete u Vašem pregledniku kliknuti „Aktivirati Do Not Track (DNT)“. § 16 MaTelSo Za bolju procjenu, kroz koje kanale, odnosno preko kojih internetskih stranica se generiraju pozivi, ova internetska stranica koristi alat za praćenje poziva MaTelSo za praćenje telefonskih poziva. MaTelSo je njemački pružatelj usluga (MaTelSo GmbH, Heilbronner Str. 150, 70191 Stuttgart, Njemačka, www.matelso.de). Alat za izvješćivanje povezan s Google Analyticsom. Daljnje informacije možete pronaći na: https://www.matelso.de/ . § 17 Digitalni sustav informacija o pacijentima Za digitalni sustav informacija o pacijentima, pravna osnova za obradu podataka je članak 6. stavak 1. sl. GDPR. Prikupljaju se samo podaci koji su nužni za slanje e-pošte i SMS poruka. Obrađivat će se samo oni podaci na čiju ste obradu u ovu svrhu prethodno pristali. Za slanje e-pošte i SMS poruka koristit će se i Vaši osobni i medicinski podaci iz Vaših medicinskih zapisa o pacijentu. Adresa e-pošte i broj mobilnog telefona prikupljaju se samo za slanje e-pošte i SMS poruka. Slanje e-pošte i SMS poruka će uslijediti bez kodiranja. Vašu registraciju možete opozvati u bilo kojem trenutku putem poveznice za odjavu u svakoj e-pošiljci. Opoziv se naravno tiče samo budućeg slanja e-pošte i SMS poruka. U svakom trenutku imate pravo saznati koje smo Vaše osobne podatke pohranili i koje podatke obrađujemo za e-pošiljke i SMS poruke. Pristup Vašim osobnim podacima ima samo Vaš centar za liječenje. Podaci se pohranjuju u skladu sa zakonski reguliranim razdobljima pohrane medicinskih podataka. Ako ti podaci nisu točni, mi ćemo ih naravno ispraviti ili izbrisati odmah nakon što o tome budemo obaviješteni. Molimo da se u tom slučaju obratite na info[at]vivaneo.de . U slučaju pritužbe se možete obratiti i nadležnom pokrajinskom službeniku za zaštitu podataka. § 18 Newsletter Ako želite primati newsletter ponuđen na internetskoj stranici, potrebna nam je Vaša valjana adresa e-pošte. Mi ćemo provjeriti da li ste Vi vlasnik navedene adrese e-pošte, odnosno da li je vlasnik suglasan sa primanjem newslettera (dvostruko uključivanje). Daljnji podaci se neće prikupljati. Naša ponuda newslettera služi samo za informativne svrhe i ne sadrži nikakvu promotivnu komunikaciju. Pravna osnova za obradu podataka je članak 6. stavak 1. sl. f GDPR. Prikupljeni će biti samo podaci koji su nužni za slanje newslettera. Za slanje newslettera nije potreban pristup daljnjim osobnim podacima. Podaci se prikupljaju isključivo za slanje newslettera. Vi u svakom trenutku možete poništiti Vašu prijavu putem poveznice za odjavu, koja je navedena u svakom newsletteru. Ukidanje naravno utječe samo na buduće slanje newslettera. Nakon opoziva Vaše prijave za newsletter, Vaši podaci će odmah biti izbrisani i više nećete primati aktualizacije. Vi u svakom trenutku imate pravo saznati koje smo osobne podatke pohranili o Vama. Ako ti podaci nisu točni, mi ćemo ih naravno ispraviti ili izbrisati. Molimo da se u tom slučaju obratite na info[at]vivaneo.de . § 19 Ankete o kvaliteti usluge Odgovaranje na ankete o kvaliteti usluga je anonimno za sve pacijente. Sljedivost je isključena. Anketa o kvaliteti usluge se temelji se na našoj obvezi održavanja i daljnjeg razvoja našeg upravljanja kvalitetom sukladno njemačkom Socijalnom zakoniku (SGB) V § 135a (pravna osnova za obradu podataka je čl. 6 (1) f GDPR-a), pri čemu se po pitanju rezultata anketa ne prikupljaju niti pohranjuju osobni podaci pacijenata. Prikupljaju se samo podaci potrebni za prikupljanje informacija o anketi. To međutim uključuje i osobne i medicinske podatke iz Vašeg zapisa pacijenta u anonimnom obliku. Prijenos informacija usljeđuje bez kodiranja. § 20 Korištenje alata Facebook Pixel Ova internetska stranica koristi alat za analizu "Facebook Pixel" tvrtke Facebook Inc. ("Facebook"). Ova funkcija služi za praćenje pretvorbe, optimiranje pretvorbe, preusmjeravanje ciljne skupine, dinamične oglase, prilagođene pretvorbe i proširenu usporedbu, kako bi se posjetiteljima ove internetske stranice okviru posjete društvene mreže Facebook predstavile reklame na temelju osobnih interesa ( „Facebook oglasi”). U tu je svrhu je na ovoj internetskoj stranici implementirana odgovarajuća oznaka Facebooka. Putem ove oznake, prilikom posjete internetskoj stranici se uspostavlja izravna veza s Facebook poslužiteljima. Pritom se na Facebook poslužitelj prenosi informacija da ste Vi posjetili ovu internetsku stranicu, a Facebook te podatke pridjeljuje Vašem osobnom Facebook korisničkom računu. Detaljnije informacije o prikupljanju i korištenju podataka od strane Facebooka, kao i Vašim pravima i mogućnostima zaštite Vaše privatnosti pronaći ćete u Facebookovim Uputama o zaštiti podataka, na www.facebook.com/about/privacy/. Akternativno možete deaktivirati funkciju za ponovni marketing "Odabrana publika" na adresi https://www.facebook.com/settings/ . Za to morate biti prijavljeni na Facebooku. § 21 Korištenje ponuda Google Maps i Google Fonts Na ovoj internetskoj stranici koristimo ponude Google Maps. Zahvaljujući tome, možemo Vam prikazati interaktivne karte izravno na internetskoj stranici i omogućiti Vam da povoljno koristite funkciju karte. S posjetom internetske stranice Google prima informacije da ste pristupili odgovarajućoj podstranici naše internetske stranice. Uz to bivaju preneseni i podaci iz § 6 ove deklaracije. To se vrši bez obzira na to daje li je Google ustupio korisnički račun na koji ste prijavljeni ili da li ne postoji korisnički račun. Ako ste prijavljeni na Googleu, Vaši će se podaci pridijeliti izravno Vašem računu. Ako ne želite povezivanje s Vašim profilom na Googleu, onda se prije aktiviranja gumba morate odjaviti. Google pohranjuje Vaše podatke kao korisničke profile i koristi ih u svrhu oglašavanja, istraživanja tržišta i/ ili prilagođenog dizajna svoje internetske stranice. Takva procjena se provodi posebno (čak i za neprijavljene korisnike) za provođenje oglašavanja prilagođenog individualnim potrebama, te za obavješćivanje drugih korisnika društvene mreže o Vašim aktivnostima na našoj internetskoj stranici. Vi imate pravo prigovora protiv formiranja takvih korisničkih profila, za ostvarivanje tog prava morate se obratiti Googleu. Daljne informacije o svrsi i opsegu prikupljanja podataka i njihovoj obradi od strane pružatelja dodataka možete pronaći u Izjavama o zaštiti podataka ponuđača. Ovdje možete pronaći više informacija o Vašim pravima i mogućnostima postavki u svrhu zaštite Vaše privatnosti: http://www.google.com/intl/hr/policies/privacy . Google obrađuje Vaše osobne podatke i u Sjedinjenim Američkim Državama, te se nalazi pod nadležnošću EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework . Ova internetska stranica koristi Google Web Fonts za prikaz fontova. Međutim, pritom se ne postavljaju kolačići. Googleovi web fontovi predstavljaju standard u modernom mrežnom dizajnu. Korištenje Google Web fontsa je u interesu izjednačenog i atraktivnog predstavljanja naših mrežnih usluga. To predstavlja legitiman interes u smislu članka 6. stav. 1. sl. f GDPR-a. Google fontovi su lokalno implementirani. § 22 LinkedIn Insights - Na našoj internetskoj stranici možete pronaći dodatne programe za društvene mreže LinkedIn, odnosno LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, SAD (u daljnjem tekstu: „LinkedIn”). Dodatne programe LinkedIn možete prepoznati pomoću odgovarajućeg loga ili "gumb za preporuku" („preporučiti“). Imajte na umu da prilikom posjete našoj internetskoj stranici dodatni program uspostavlja vezu između Vašeg internetskog preglednika i LinkedIn poslužitelja. LinkedIn tima biva obaviješten da je naša internetska stranica posjećena preko Vaše IP adrese. Ako kliknete na „gumb za preporuku” poslužitelja LinkedIn, a istovremeno ste prijavljeni na svoj račun na LinkedIn, onda imate mogućnost povezivanja sadržaja naših internetskih stranica sa stranicom vašeg profila na LinkedInu. Time ćete dopustiti LinkedInu da Vaš posjet na našoj internetskoj stranici poveže sa Vama, odnosno sa Vašim korisničkim računom. Morate znati da mi ne dobivamo nikakva saznanja o sadržaju prenesenih podataka, niti o njegovoj uporabi od strane tvrtke LinkedIn. - Daljnje pojedinosti o prikupljanju podataka i Vašim pravnim mogućnostima, te opcijama postavki, možete saznati naLinkedIn. Ove informacije su dostupne na http://www.linkedin.com/static?key=privacy_policy&trk=hb_ft_priv . § 23 Prava dotične osobe a) Pravo na potvrdu Svaka dotična osoba ima pravo, koje joj je zajamčeno od strane europskog regulatornog tijela, da od osoba odgovornih za obradu podataka zatraži potvrdu o tome da li će dotični osobni podaci biti obrađeni. Ako dotična osoba želi iskoristiti ovo pravo potvrde, ona se u svakom trenutku može obratiti nekom od zaposlenika odgovorne osobe. b) Pravo na informaciju Svaka osoba na koju se odnosi obrada osobnih podataka ima pravo, koje joj je zajamčeno od strane europskog regulatornog tijela, da od osoba odgovornih za obradu podataka zatraži besplatnu informaciju o osobnim podacima koji su o njoj prikupljeni, te da dobije presliku tih informacija. Nadalje je europsko regulatorno tijelo dotičnim osobama zajamčilo informacije o sljedećim podacima: - svrhe obrade - kategorije osobnih podataka koji se obrađuju - primatelji ili kategorije primatelja kojima su osobni podaci obznanjeni ili nisu obznanjeni, osobito kod primatelja u trećim zemljama ili kod međunarodnih organizacija - o ako je moguće, planirani vremenski period tijekom kojeg će osobni podaci biti pohranjeni ili, ako to nije moguće, kriteriji za određivanje tog vremenskog perioda - postojanje prava na ispravljanje ili brisanje osobnih podataka ili ograničenja obrade od strane odgovorne osobe ili prava na prigovor protiv takve obrade - postojanje prava na pritužbu nadzornom tijelu - ako osobni podaci nisu prikupljeni od dotične osobe: sve dostupne informacije o podrijetlu podataka - postojanje automatskog odlučivanja, uključujući profiling, u skladu s člankom 22. stavcima 1. i 4. GDPR i - barem u tim slučajevima – sadržajne informacije o involviranoj logici i opsegu i dalekosežnosti posljedica takve obrade na dotičnu osobu Dotična osoba nadalje ima pravo na informaciju o tome da li su osobni podaci preneseni u neku treću zemlju ili nekoj međunarodnoj organizaciji. Ako je to slučaj, onda dotična osoba ima pravo dobiti informacije o odgovarajućim jamstvima u vezi s prijenosom podataka. Ako dotična osoba želi iskoristiti ovo pravo na informaciju, ona može u bilo koje vrijeme kontaktirati zaposlenika osobe odgovorne za obradu podataka. c) Pravo na ispravak Svaka osoba na koju se odnosi obrada osobnih podataka ima pravo, koje mu je zajamčeno od strane europskog regulatornog tijela, da zatraži neodložni ispravak netočnih vlastitih osobnih podataka. Dotična osoba nadalje ima pravo zatražiti dopunu nepotpunih osobnih podataka – također putem dopunske izjave - uzimajući pritom u obzir svrhe obrade. Ako dotična osoba želi iskoristiti ovo pravo na ispravak, ona se može u bilo koje vrijeme obratiti nekom od zaposlenika osobe odgovorne za obradu. d) Pravo na brisanje (Pravo biti zaboravljen) Svaka osoba na koju se odnosi obrada osobnih podataka ima pravo, koje mu je zajamčeno od strane europskog regulatornog tijela, zahtijevati od odgovorne osobe da odmah izbriše osobne podatke koji se odnose na nju, pod uvjetom da je ispunjen jedan od sljedećih razloga i da obrada nije potrebna: - Osobni podaci su prikupljeni u svrhe ili su obrađeni na drugi način, za koje više nisu potrebni. - Dotična osoba povlači svoju suglasnost na kojoj se zasniva obrada u skladu sa čl. točka a GDPR-a ili u skladu sa člankom 9 st. 2. slovo a GDPR, a ne postoji druga pravna osnova za obradu podataka. - Dotična osoba podnosi prigovor protiv obrade na temelju članka 21, stav. 1. GDPR, a nema važnijih opravdanih razloga za obradu ili dotična osoba podnosi prigovor protiv obrade u skladu sa člankom 21. stavak 2. GDPR. - Osobni podaci su obrađeni nezakonito. -Brisanje osobnih podataka je nužno kako bi se ispunile zakonske obveze u skladu s pravom Unije ili u skladu s nacionalnim zakonom, kojem odgovorna osoba podliježe. - Osobni podaci su prikupljeni u odnosu na usluge pružene od strane informacijskog društva temeljem članka 8. stavka 1. GDPR. Ako je posrijedi jedan od gore navedenih razloga, a dotična osoba želi ishoditi brisanje osobnih podataka pohranjenih kod nas, ona se u bilo koje vrijeme može obratiti nekom od zaposlenika odgovorne osobe. Zaposlenikće se pobrinuti da se neodložno udovolji zahtjevu za brisanje. Ako smo mi objavili osobne podatke i ako je naša tvrtka odgovorna za brisanje osobnih podataka kao odgovorna osoba u skladu sa člankom 17. stavak 1. GDPR, mi ćemo poduzeti odgovarajuće mjere, uključujući i tehničke mjere, uzimajući u obzir dostupnu tehnologiju i troškove provedbe, kako bismo informirali druge osobe odgovorne za obradu podataka, koje obrađuju objavljene podatke, da je podnositelj zahtjeva zatražio brisanje svih poveznica na te osobne podatke ili kopije ili replikacije takvih osobnih podataka, osim ako obrada nije nužna. Zaposlenik će u pojedinim slučajevima poduzeti potrebne mjere. e) Pravo na ograničavanje obrade Svaka osoba na koju se odnosi obrada osobnih podataka ima pravo, koje mu je zajamčeno od strane europskog regulatornog tijela, zahtijevati od odgovorne osobe ograničavanje obrade, pod uvjetom da je ispunjen jedan od sljedećih preduvjeta: - Dotična osoba osporava točnost osobnih podataka i to tijekom vremena koje će odgovornoj osobi omogućiti provjeru točnosti osobnih podataka. - Obrada je nezakonita, dotična osoba odbija brisanje osobnih podataka, a umjesto toga zahtijeva ograničenje korištenja osobnih podataka. - Odgovornoj osobi osobni podaci više nisu potrebni za svrhe obrade, ali su podaci potrebni dotičnoj osobi za ostvarenje, vršenje ili obranu pravnih zahtjeva. - Dotična osoba je uložila prigovor protiv obrade u skladu s člankom 21. stavak 1. GDPR i još nije utvrđeno da li opravdani razlozi odgovorne osobe prevladavaju razloge dotične osobe. Ako postoji jedan od gore navedenih preduvjeta a dotična osoba želi zatražiti ograničenje osobnih podataka pohranjenih kod nas, ona se u bilo koje vrijeme može obratiti nekom od zaposlenika osobe odgovorne za obradu podataka. Zaposlenik će ishoditi ograničenje obrade. f) Pravo na prenosivost podataka Svaka osoba na koju se odnosi obrada osobnih podataka, ima pravo, koje mu je zajamčeno od europskog regulatornog tijela, da dobije uvid u podatke koji se tiču vlastite osobe, a koji su sastavljeni od strane odgovorne osobe, i to u strukturiranom, konvencionalnom i strojno čitljivom formatu. Ona osim toga ima pravo proslijediti ove podatke drugoj odgovornoj osobi, bez sprječavanja od strane odgovorne osobe, koja je podatke dostavila, ako se obrada zasniva na suglasnosti u skladu sa čl. 6, stavak 1, slovo 1 GDPR ili čl. 9, stavak 2, slovo a GDPR ili na ugovoru u skladu sa čl. 6, st. 1, slovo b GDPR i ako se obrada provodi pomoću automatiziranog postupka, osim ako obrada nije neophodna za obavljanje zadaća od javnog interesa ili za vršenje javne ovlasti, koja je dodijeljena odgovornoj osobi. Nadalje dotična osoba prilikom ostvarivanja prava na prenosivost podataka prema članku 20. stavku 1. GDPR, ima pravo ishoditi da se osobni podaci prenesu izravno od jedne odgovorne osobe na drugu odgovornu osobu, ako je to tehnički izvedivo i ako to ne ugrožava prava i slobode drugih osoba. Za ostvarivanje prava na prenosivost podataka dotična osoba se može u bilo koje vrijeme obratiti nekom od zaposlenika. g) Pravo na prigovor Svaka osoba na koju se odnosi obrada osobnih podataka ima pravo, koje mu je zajamčeno od europskog regulatornog tijela, iz razloga koji proizlaze iz njezine specifične situacije, u svakom trenutku uložiti prigovor protiv obrade osobnih podataka koji se odnose na nju, a koja proizlazi iz čl. 1, slovo e GDPR. To se također odnosi na profiling na temelju ovih odredbi. U slučaju prigovora mi više ne obrađujemo osobne podatke, osim ako ne možemo dokazati da postoje opravdani razlozi za obradu, koji nadilaze interese, prava i slobode dotične osobe ili da obrada služi utvrđivanju, ostvarivanju ili obrani pravnih zahtjeva. Ako obrađujemo osobne podatke u svrhu izravnog oglašavanja, onda dotična osoba ima pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor protiv obrade osobnih podataka u svrhu takvog oglašavanja. Ovo se također odnosi i na profiliranje, ako je ono povezano s takvim izravnim marketingom. Ako se dotična osoba usprotivi obradi u svrhu izravnog oglašavanja, mi više nećemo obrađivati osobne podatke za te svrhe. Osim toga, dotična osoba ima pravo, iz razloga koji proizlaze iz njezine posebne situacije, uložiti prigovor protiv obrađivanja osobnih podataka koji se odnose na nju u svrhu znanstvenih ili povijesnih istraživanja ili u statističke svrhe, sukladno članku 89. stavku 1. GDPR, osim ako je takva obrada neophodna za ispunjavanje zadaća od javnog interesa. Kako bi ostvarila pravo na prigovor, dotična osoba može izravno stupiti u kontakt s bilo kojim zaposlenikom. Dotična osoba također ima mogućnost, u kontekstu korištenja usluga informacijskog društva, bez obzira na Smjernicu 2002/58 / EZ, da iskoristi svoje pravo na prigovor putem automatiziranih postupaka, kod kojih se primjenjuju tehničke specifikacije. h) Automatizirane odluke u pojedinačnim slučajevima, uključujući profiling Svaka osoba na koju se obrada osobnih podataka odnosi, ima pravo, koje mu je zajamčeno od strane europskog regulatornog tijela, da ne bude podvrgnuta odluci koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi - uključujući i profiling - koja ima pravni učinak na nju ili na sličan način značajno utječe na nju; osim ako je odluka (1) neophodna za sklapanje ili izvršenje ugovora između dotične osobe i odgovorne osobe ili ako je to (2) dopušteno zakonodavstvom Unije ili države članice kojoj odgovorna osoba podliježe, te ako zakonodavstvo predviđa odgovarajuće mjere za zaštitu prava i sloboda kao i legitimnih interesa dotične osobe, ili (3) uz izričitu suglasnost dotične osobe. Ako je odluka (1) potrebna za sklapanje ili izvršenje ugovora između dotične osobe i odgovorne osobe ili (2) ako se vrši uz izričitu suglasnost dotične osobe, mi ćemo poduzeti odgovarajuće mjere, kako bi se zaštitila prava, slobode i legitimni interesi dotične osobe, koje uključuju barem pravo na poduzimanje mjera od strane odgovorne osobe, kako bi dotična osoba mogla izraziti vlastito stajalište i osporiti odluku. Ako dotična osoba želi ostvariti prava koja se tiču automatiziranih odluka, ona u svako doba može stupiti u kontakt s nekim od zaposlenika osobe odgovorne za obradu. i) Pravo na opoziv suglasnosti za zaštitu podataka Svaka osoba na koju se odnosi obrada osobnih podataka ima pravo, koje mu je zajamčeno od strane europskog regulatornog tijela, da u bilo kojem trenutku opozove svoj pristanak na obradu osobnih podataka. Ako dotična osoba želi ostvariti svoje pravo na opoziv suglasnosti, ona se u bilo kojem trenutku može obratiti nekom od zaposlenika odgovorne osobe. § 24 Daljnje informacije Vaše povjerenje nam je važno. Stoga Vam u svako vrijeme želimo stajati na raspolaganju za sva pitanja koja se tiču obrade Vaših osobnih podataka. Ako imate bilo kakvih pitanja koja nisu mogla biti odgovorena putem ove Izjave o zaštiti podataka ili ako o nekoj od točaka želite detaljnije informacije, molimo Vas da se u bilo kojem trenutku obratite našem povjereniku za zaštitu podataka. § 25 Primjenjivo pravo Do primjene dolazi isključivo mjerodavno pravo Savezne Republike Njemačke, odnosno mjerodavno pravo Republike Austrije. U slučaju dodatnih pitanja, molimo Vas da se obratite nadležnom pokrajinskom povjereniku za zaštitu podataka.