http___www.inskysolutions.com_kontaktni-centar.aspx_1.xml
1.1 2.1 2.2 3.1 4.1 5.1 6.1 7.1 8.1
InSky provides call center rental service as an organization respectively agents, supervisors, team leaders together with ContactInSky business solution. The organization of the contact center requires not only significant financial resources but also knowledge in various fields as it combines information technology, telecommunications and human resources. Contact center rental service avoids: - Initial investment in information technology and telecommunications capacity - Demanding organization of human and technological resources - Time consuming process - Financially demanding maintenance of equipment and software - Continuous investment in new technologies, additional employment and employee education Using contact center rental services, the customer, with negligible investments, is currently putting the services into operation using the latest technologies and can focus on its core business and developing its business strategy.
1.1 2.1 2.2 3.1 4.1 5.1 6.1 7.1 8.1
InSky pruža uslugu najma kontaktnog centra kao organizacije odnosno agenata, supervizora, voditelja te korištenja ContactInSky poslovnog rješenja. Organizacija kontakt centra poduzeća zahtijeva ne samo značajna financijska sredstva nego i znanja iz različitih područja jer objedinjuje informacijsku tehnologiju, telekomunikacije i ljudske resurse. Uslugom najma kontaktnog centra izbjegava se: - inicijalno ulaganje u informacijsku tehnologiju i telekomunikacijske kapacitete - zahtjevna organizacija ljudskih i tehnoloških resursa - zahtjevan vremenski proces - financijski zahtjevno održavanje opreme i softvera - stalna ulaganja u nove tehnologije, dodatno zapošljavanje i edukacija djelatnika Korištenjem usluga najma kontaktnog centra korisnik, uz zanemariva ulaganja, trenutno stavlja usluge u funkciju uz korištenje najnovijih tehnologija te se može usredotočiti na svoju osnovnu djelatnost i razvoj vlastite poslovne strategije.