http___www.kozul.hr_politika-kvalitete__1.xml
1.1 2.1 3.1 3.2 4.1 4.2 4.3 4.4 5.1 5.2 5.3 5.4 6.1 6.2 6.3 6.4 7.1 7.2 7.3 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 8.6 9.1 9.2 9.3 10.1
The policy of Quality The policy of quality of the Kožul d.o.o. company is the foundation on which we built and continuously improve our system of quality and because of that it holds everything we consider the most important elements of our overall business philosophy: - THE RESPONSIBILITY OF THE MANAGEMENT – The management of the company bears the responsibility of the introduction and application of the system of quality. The decision to introduce and implement the quality system is the expression of our overall business philosophy and our permanent commitment for business activity according to the international principals and norms. - SATISFIED CUSTOMERS – The only objective measure of the quality of our products are – our customers. We are here to satisfy their needs and demands. Satisfied customers are the guarantee of our endurance and business success. We consider it our obligation to do everything that is possible to ensure that the customers will return, because of that we always offer services and products that precisely fit the demands. - THE PROCESS OF CONTINUOUS DEVELOPMENT – Nothing in our system is so good that it could not be better. We conduct all our business processes with prescribed methods, but also, we always rethink if that is the best way and if it can be done easier and better. The contribution of the workers that are directly involved in the services is extremely important, because of that we listen to everyone carefully so that we can make a small step forward every day. The process of continuous development of the state of the quality system is the guarantee of permanent progress and the overall quality of our services. - THE PROCESS OF CONTINUOUS REVIEW OF THE SUPPLIERS – None of our suppliers is that good that we couldn’t pick a better one. All our suppliers are continuously checked. We want all of them to be our long-term partner to the satisfaction of our customers and our employees. Our satisfaction with the suppliers is a guarantee of the business success to which we ultimately aspire to. - TECHNOLOGICAL AND WORK DISCIPLINE – What distinguishes us from our competitors is the professional, qualified and motivated staff, and an impeccable technological and work discipline. Every product realization operation requires maximal technological discipline and constant work attention. Disturbing the technological and work discipline directly affects the quality of our services and products, because of that every such action is regarded as the worst breach of work duty and an expression of disrespect to co-workers. - ENVIRONMENT PROTECTION – We think about the future, we are an eco-conscious company. Our influence on the environment today is of crucial significance to the future generations. Therefore, everyone needs to think what will happen to future generations. Are the Earth’s resources limited? Are we going to have them in the future? With recycling Earth’s resources, we want to leave a healthy and sustainable environment for future generations. - SATISFIED EMPLOYEES – We want to work effectively, and we want to feel good in our work environment. To our mind that is the best way to achieve the greatest results. Every success of our company we consider our personal success. Slavonski Brod, 30.05.2018.
1.1 2.1 3.1 3.2 4.1 4.2 4.3 4.4 5.1 5.2 5.3 5.4 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 7.1 7.2 7.3 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 8.6 9.1 9.2 10.1
Politika kvalitete Politika kvalitete tvrtke KOŽUL d.o.o. je izvorište na kojemu smo izgradili i stalno unapređujemo naš sustav kvalitete te zbog toga ona sadrži sve ono što smatramo najvažnijim elementima naše ukupne poslovne filozofije: - ODGOVORNOST UPRAVE – Uprava tvrtke snosi odgovornost za uvođenje i primjenu sustava kvalitete. Odluka o uvođenju i primjeni sustava kvalitete izraz je naše ukupne poslovne filozofije te izraz trajnoga opredjeljenja za poslovanje po načelima međunarodnih normi. - ZADOVOLJNI KUPCI – Jedina objektivna mjera kvalitete naših proizvoda su – naši kupci. Mi smo tu da udovoljimo njihovim zahtjevima i potrebama. Zadovoljni kupci su jamac našega opstanka i poslovnog uspjeha. Mi smatramo svojom obvezom učiniti sve što je potrebno kako bi nam se kupci vraćali, zbog toga im uvijek pružamo usluge i proizvode koji točno odgovaraju specificiranim zahtjevima. - PROCES STALNOG UNAPREĐENJA – Ništa u našem sustavu nije toliko dobro da ne bi moglo biti i bolje. Sve poslovne procese vodimo prema propisanim postupcima, ali uvijek i iznova promišljamo o tome da li je to najbolji način i kako možemo stvari pojednostaviti i poboljšati. Doprinos zaposlenika neposredno uključenih u pružanju usluga iznimno je važan, zbog toga svačiji glas slušamo pozorno kako bismo svaki dan napravili još jedan mali korak naprijed. Proces stalnog unapređenja stanja sustava kvalitete jamstvo je trajnog napretka i ukupne kvalitete naših usluga. - PROCES STALNE PROVJERE DOBAVLJAČA – Niti jedan dobavljač u našem sustavu nije toliko dobar da ne bi mogli odabrati još boljeg. Svi naši dobavljači su neprekidno provjeravani. Želimo da svaki od njih bude dugoročno naš partner na zadovoljstvo naših kupaca i naših zaposlenika. Naše zadovoljstvo dobavljačima je jamstvo poslovnog uspjeha kojemu trajno težimo. Učiniti ćemo sve kako bi naši dobavljači bili zadovoljni nama, a naše obveze prema njima ne bi nikada bile upitne. - TEHNOLOŠKA I RADNA DISCIPLINA – Ono što nas razlikuje od konkurencije je stručno, osposobljeno i motivirano osoblje, te besprijekorna tehnološka i radna disciplina. Svaka operacija kod realizacije proizvoda zahtjeva maksimalnu tehnološku disciplinu i stalnu pažnju u radu. Narušavanje tehnološke i radne discipline direktno utječe na kvalitetu naših usluga i proizvoda, zbog toga svaki takav postupak smatramo najtežim oblikom povrede radne dužnosti i izrazom nepoštivanja svojih suradnika. - ZAŠTITA OKOLIŠA – Razmišljamo o budućnosti, ekološki smo savjesna tvrtka. Za buduće generacije od presudne je važnosti naš današnji utjecaj na okoliš. Zato svako od nas treba razmišljati što će biti sa slijedećim generacijama? Jesu li zemljini resursi ograničeni? Hoćemo li ih imati u budućnosti? Recikliranjem zemljinih resursa želimo zdrav i održiv okoliš za buduće generacije. - ZADOVOLJNI ZAPOSLENICI – Mi želimo dobro i kvalitetno raditi, želimo se ugodno osjećati u svojoj radnoj sredini, jer smatramo da tako možemo pružiti najviše i dati najbolje rezultate. Svaki uspjeh naše tvrtke smatramo i svojim osobnim uspjehom. U Slavonskom Brodu, 30.05.2018.