http___www.komunalac.hr_cistoca_informacije_reklamacije_1.xml
1.1 2.1 2.2 3.1 4.1 4.2 5.1 6.1 6.2 7.1 8.1 8.2 9.1 10.1 10.2
For general information: Email This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. To notify us of technical or editorial errors: Email This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. For media inquiries: Email This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. or click here To pitch a story (including premieres/exclusives) or send a press release: Email This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. For business or advertising inquiries (including sponsored content): Email This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
1.1 2.1 4.1 4.2 4.3 5.1 6.1 7.1 7.2 8.1 8.2 8.3 9.1 10.1 11.1 12.1 12.2 12.3 12.4 12.5 12.6
način predaje relamacije: - na adresu društva KOMUNALAC d.o.o., Supilova ulica 173, 51300 DELNICE - putem e-mai-a: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite., Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite. Društvo će u roku od 15 dana dostaviti odgovor u pismenom obliku prema dostavljenim podacima (adresi) iz primljene reklamacije. Nakon primljenog pismenog odgovora društva, korisnik usluge može uputiti prigovor Povjerenstvu za zaštitu potrošaća ukoloko nije zadovoljan sa primljenom odgovorom. Poslovnik o radu Povjerenstva za reklamacije potrošača poduzeća "Komunalac" d.o.o. Delnice donijet je na sjednici od 06.06.2004. godine. Temeljem odredbe članka 3. stavak 1. Poslovnika o radu Povjerenstva za reklamacije potrošača i članka 37. Društvenog ugovora, Direktor Društva donio je Odluku o imenovanju Povjerenstva za reklamacije potrošača Odluku o imenovanju člana HUZP-a u Povjerenstvo za reklamacije potrošača Povjerenstvo broji tri člana: Na Sjednici Povjerenstva razmatraju se pisane reklamacije potrošača. Odluke se donose javnim glasovanjem i to većinom od ukupnog broja glasova. Predsjednik Povjerenstva dužan je potrošaču o čijoj se reklamaciji raspravljalo na Sjednici Povjerenstva, na osnovu donijete odluke sačiniti pisani odgovor na primljenu reklamaciju. Pisani odgovor dostavlja se potrošaču u pravilu preporučenom pošiljkom u roku od 30 dana od dana donošenja odluke. Članovima Povjerenstva nije dozvoljeno iznositi u javnost odluke Povjerenstva, komentirati zahtjeve potrošača, rad Povjerenstva i donijete odluke. Predsjednik Povjerenstva ovlašten je za kontakt s javnošću i davanje izjava o radu i odlukama Povjerenstva.