http___www.istra-admajora.com_hr_opci-uvjeti__1.xml
1.1 2.1 3.1 4.1 5.1 6.1 7.1 8.1 9.1 10.1 11.1 13.1 14.1 14.2 15.1 16.1 17.1 17.2 18.1 18.2 19.1 20.1 21.1 22.1 22.2 23.1 24.1 25.1 26.1 26.2 27.1 28.1 29.1 30.1 31.1 32.1 33.1 34.1 35.1 36.1 37.1 38.1 39.1 39.2 40.1 41.1 42.1 43.1 43.2 44.1 45.1 46.1 46.2 46.3 47.1 48.1 49.1 50.1 51.1
General terms General terms and conditions – Ad Majora Turizam When we recive your request for appartment or room we will send you the offer with a price and the amount of advice payment. If the amount of advice payment and the booking conditions are acceptable, we shell need your final confirmation. After making the payment you should infor us by e-mail of fax. When we recive your payment we will send you the Confirmation of reservation. – for reservations less then 3 days are charged 30% more then basic price. Payment: – Payment by bank transfer to the foreign currency account of the agency: to the benefit of: AD MAJORA TURIZAM d.o.o., Slobode 21, 52 221 Rabac Bank: ISTARSKA KREDITNA BANKA UMAG d.d. SWIFT CODE: ISKBHR2X – Cash payment in our office on the adress: Ul. Slobode 21, 52221 Rabac AD MAJORA TURIZAM d.o.o. provides information on a reservation of accommodation service on the web page www.istra-admajora.com RESERVATIONS Inquiries and booking og accommodation can be done by e-mail, fax. or directly in tte AD MAJORA TURIZAM office or web page. On receipt of your booking request, the customar will recive from us an offer of accommodation and a quotation. When the customer confirm our offer and which he shall pay an advance, then the customer will recive a confirmation of reservation. THE RIGHT OF AD MAJORA TURIZAM FOR CHANGE OR CANCELATION AD MAJORA TURIZAM reserves the right to change or modify a reservation in case of circumstances caused by conditions beyond its control that cannot be predicted, avoided or rectified (wars, riots, strikes, acts of terrorism, natural disasters, sanitary disruptions, restrictions by local authorities, death or illness of service provider and other similar circumstances). Booked accommodation can be substituted only by an accommodation unit of the same or higher category and at the price confirmed during booking, provided that customer is notified ahead of time. In cases where substitute accommodation for paid accommodation is not available, AD MAJORA TURIZAM reserves the right to cancel the reservation upon prior customer notification (at least 7 days before arrival) and guarantees the refund of the complete paid amount. Should an adequate substitute accommodation not be available on the day of arrival, AD MAJORA TURIZAM will provide information on an available accommodation offer (the same or higher category accommodation service than the booked one). PAYMENT The price of accommodation shall be paid in Kunas at the agency reception as per valid price list. ADVANCE PAYMENT The advance is required and it shall be paid upon receipt of the customer confirmation of our offer if not stated differently. On the contrary, the reservation will be considered cancelled. The Advance is 30% total accommodation price (Ad Majora Turizam reservs the rights to make changes of advance paymentamount)! A copy of the payment shall be sent by e-mail or fax number. Thereupon the customer will recive a confirmation of reservation. THE REST OF THE PAYMENT The rest of the price shall be paid on the day when the customer comes in the agency if is not stated else in the offer. SERVICE PRICE The price of accommodation is given in EURO, AD MAJORA TURIZAM reservs the rights to make changes to the stated price (in the event that the host changes or there are changes in exchange rates). For customers who have paid an advance for the reservation, AD MAJORA TURIZAM guarantess the price og accommodation, stated in the calculation according to which the advance was paid. TOURIST TAX According to the Croatian Law on the residence tax, customer paid the Residence tax together with the rest of the price of the accommodations. SERVICE DESCRIPTION AD MAJORA TURIZAM in any way more than any informations available on the Internet pages og Ad Majora Turizam. The entrance in the accommodations may take place between 2 p.m. on the day of arrival. If it possible to strart to make use of them sooner, Ad Majora Turizam is required to informe the customer. The customer is obliged to leave the accommodation till 10 a.m. od the departure day, if is not stated differently with agency or houseowner. If a guest can not arrive until 8 p.m. he shell give the notice to the agency, in contrary the agency is not liable to wait for the guest. CUSTOMER’S OBLIGATIONS The customer is required to have valid travel documents, he shall obey custom regulations and currency exchange regulations of the Republic Croatia. Upon arrival when registering in the travel agency the customer shell provide a valide document (identity card or passport). The customer shell produce the confirmation of reservation which he got from the agency. The customer has to obey house rules in accommodation units and have good relations with houseowners. In case that customer not follov the above listed obligations, the customer is liable for cousd damage and must cover the expenses. By confirming the reservation the customer accepts to pay for all demages coused directly to the houseovners. Ad Majora Turizam excludes its responsibility of the coused demage. AGENCY OBLIGATIONS Ad Majora Turizam is obliged that on the confirmation of reservation are all the service which the customer will use. Ad Majora Turizam is obligate to take care of the provided service, houseowner, and customers interests and rights according to the accepted customs and practices in tourism and in accordance to these terms. COURT JURISDICTION In case of the litigation the metter can be taken to cort, Labin
1.1 2.1 3.1 4.1 5.1 6.1 7.1 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 14.1 15.1 15.2 16.1 17.1 18.1 19.1 19.2 20.1 21.1 22.1 22.2 23.1 24.1 25.1 26.1 27.1 28.1 29.1 30.1 31.1 32.1 33.1 34.1 35.1 36.1 37.1 38.1 39.1 40.1 41.1 42.1 43.1 44.1 45.1 46.1 47.1 48.1 49.1 50.1 51.1 52.1 53.1
Opći uvjeti Opći uvjeti poslovanja – Ad Majora Turizam Kad smo primili Vaš upit za apartman ili sobu poslati ćemo Vam ponudu sa cijenama, te iznosom akontacije. Ukoliko Vam ponuđena cijena i uvjeti rezervacije odgovaraju potrebna je završna potvrda smještaja nakon koje ćemo Vam poslati potrebne podatke za uplatu akontacije. Nakom izvršene uplate akontacije potrebno je obavijestiti putem maila ili fax-a. Nakon što primimo uplatu na naš račun primit ćete potvrdu rezervacije, dok ćete ostatak uplatiti na recepciji agencije AD MAJORA TURIZAM. – za rezervacije ispod 3 dana cijena se povećava za 30%. Plaćanje. – Uplatom na devizni račun agencije: primatelj: AD MAJORA TURIZAM d.o.o., Slobode 21, 52 221 Rabac Banka: ISTARSKA KREDITNA BANKA UMAG d.d. SWIFT CODE: ISKBHR2X – Uplatom gotovine na recepciji agencije na adresi Ul. Slobode 21, 52221 Rabac AD MAJORA TURIZAM d.o.o. na temelju ojavljenih informacija na Internet stranicama informira gosta i osigurava usluge smještaja sukladno potvrđenoj rezervaciji. REZERVACIJE Upiti i rezervacije smještaja primajuse i potvrđuju putem e-maila ili faxa, kao i u poslovnicama agencije ili intenet stranici. Na osnovu vašeg postavljenog upita za određenim smještajnim objektom, biti će poslana naša ponuda. Potvrdom ponude i na temelju uplaćene akontacije gost dobiva potvrdu rezervacije. PRAVO AD MAJORE TURIZAM NA PROMJENU ILI OTKAZ AD MAJORA TURIZAM zadržava pravo promjene ili otkaza rezervacije ukoliko nastupe izvanredne okolnosti koje se ne mogu predvidjeti, izbjeći ili otkloniti kao što su (nemiri u zemlji, rat, terorističke akcije, sanitarni te sl. poremećaji u objektu za pružanje usluge, elementarne nepogode, intervencije nadležnih vlasti, otkaz smještaja, bolest ili smrt pružatelja usluge i sl.). Potvrđena rezervacija smještaja može se zamijeniti samo uz prethodnu obavjest gosta i to smještajem iste ili više kategorije i po cijeni smještaja po kojoj je gost potvrdio rezervaciju. U slučaju nemogućnosti adekvatne zamjene potvrđenog smještaja, AD MAJORA TURIZAM zadržava pravo otkaza rezervacije uz prethodnu obavjest gosta najmanje 7 dana prije početka korištenja usluge, te jamči povrat prethodno uplaćenog iznosa u cijelosti. Ukoliko se desi iz opravdanih razloga nemogućnost adekvatne zamjene na dan početka korištenja usluge, AD MAJORA TURIZAM će pružiti gostu informaciju o mogućem smještaju iste ili više kategorije. PLAĆANJA Plaćanje je u kunama prema važećem cijeniku na recepciji agencije. AKONTACIJA Akontacija je obavezna i treba je uplatiti po potvrdi ponude, ako nije drugačije dogovoreno, inače se smatra da je rezervacija otkazana. Akontacija iznosi 30% od ukupne cijene smještaja (Ad Majora Turizam zadržava pravo promjene iznosa akontacije). Kopiju uplate poslati na fax. ili e-mail Na temelju uplaćene akontacije gost dobiva POTVRDU REZERVACIJE OSTATAK PLAĆANJA Ostatak plaćanja gost izvršava na dan dolaska tj. početka korištenja usluga, osim ako nije drugačije dogovoreno CIJENE USLUGA Cijene usluga izražene su u valuti EURO, te AD MAJORA TURIZAM zadržava pravo promjene objavljenih cijena (u slučaju promjene tečaja tj. većih valutnih klauzula. Za goste koji su uplatili akontaciju za određeni smještaj AD MAJORA TURIZAM jamči cijenu iz potvrđene rezervcije. BORAVIŠNA PRISTOJBA Prema važećem zakonu o boravišnoj pristojbi Republike Hrvatske, gost plaća boravišnu pristojbu istovremeno s uplatom ukupnog iznosa za smještaj. OPIS USLUGA AD MAJORA TURIZAM ne preuzima odgovornost za bilo koju usmenu ili pismenu informaciju koja nije u skladu s opisom usluga i objekta objavljenih na Internet stranicama Ad Majore Turizam. U apartmane/sobe je moguće ući nakon 14.00 sati na dan početka korištenja usluge, osim ukoliko je to moguće ranije gost će biti obaviješten od agencije, te ih je dužan napustiti do 10.00 sati na dan odlaska, ukoliko nije drukčije dogovoreno sa agencijom ili pružiteljom usluge. Za najavljene dolaske a nemogućnost dolaska prije 20.00 sata, potrebno je obavijestiti agenciju u kojoj se prijavljuje, u protivnom agencija neće sačekati gosta. OBVEZE GOSTA – posjedovati valjene putne isprave, – poštivati carinske i devizne propise Republike Hrvatske, – prilikom dolaska , agenciji dati na uvid jedan od dokumenata (putovnica ili osobna iskaznica), potrebni za prijavljivanje – imati potvrdu rezervacije kojeg je dobio od strane agencije – pridržavati se kućnog reda u smještajnim objektima te surađivati s pružiteljem usluga u dobroj namjeri – u slučaju nepoštivanja ovih obveza gost snosi troškove i odgovara za učinjenu štetu,a AD MAJORA TURIZAM otklanja svaku odgovornost za štetu. OBVEZE AGENCIJE AD MAJORA TURIZAM se obvezuje da će gostu na temelju uplaćene akontacije izdati potvrdu o rezervaciji, koji sadržava sve usluge koje koristi. AD MAJORA TURIZAM se obvezuje da će omogućiti korištenje potvrđene usluge, voditi brigu o pravima i interesima gosta sukladno uzancama u turizmu, te da će sve svojeobveze izvršiti sukladno ovim uvjetima. NADLEŽNOST SUDA U slučaju spora ugovara se nadležnost suda u Labinu.