http___www.koprivnica-plin.hr_politika-privatnosti__1.xml
1.1 2.1 3.1 4.1 5.1 6.1 6.2 6.3 7.1 8.1 8.2 9.1 10.1 11.1 12.1 13.1 14.1 15.1 16.1 17.1 18.1 19.1 20.1 21.1 22.1 23.1 24.1 25.1 26.1 26.2 26.3 26.4 27.1 28.1 29.1 29.2 29.3 30.1 31.1 32.1 33.1 34.1 35.1 36.1 37.1 37.2 37.3 38.1 39.1 39.2 40.1 40.2 40.3 41.1 42.1 43.1 44.1 45.1 45.2 45.3 45.4 46.1 47.1 48.1 49.1 50.1 51.1 52.1 53.1 53.2 53.3 54.1 55.1 55.2 55.3 55.4 55.5 56.1 56.2 57.1 57.2 57.3 58.1 59.1 60.1 61.1 62.1 63.1 64.1 65.1 66.1 67.1 68.1 69.1 70.1 71.1 72.1 73.1 74.1 75.1 75.2 76.1 77.1 78.1 78.2 78.3 78.4 78.5 78.6 78.7 78.8 78.9 78.10 78.11 78.12 78.13 79.1 79.2 79.3 79.4 79.5 79.6 79.7 80.1 81.1 81.2 82.1 82.2 82.3 83.1 84.1
PRINCIPLES FOR THE PROTECTION OF PERSONAL AND OTHER PROCESSED DATA On this page you will find a summary of how Cerva Bohemia s.r.o., 047 87 528, with its registered office at Aviatická 1092/8, Ruzyně, 161 00 Prague 6, registered in the Commercial Register maintained by the Municipal Court in Prague, Section C, Insert 298787, works with personal data, and the main principles of protection of your personal data and other processed data in accordance with the GDPR (see below) and Act No. 110/2019 Coll., on the processing of personal data (hereinafter referred to as the “PDPA”). What is GDPR GDPR, or General Data Protection Regulation, is the generic name for the Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council from April 27, 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation), hereinafter referred to as the “GDPR”, came into force on May 25, 2018 and is the legal framework for the protection of personal data in the European area with the aim of defending the rights of EU citizens against unauthorised handling of their data, including personal data. Who processes your data The controller of your personal data will be Cerva Bohemia s.r.o., ID No.: 047 87 528, with registered office at Aviatická 1092/8, Ruzyně, 161 00 Prague 6, registered in the Commercial Register maintained by the Municipal Court in Prague, Section C, Insert 298787 (hereinafter referred to as the “Administrator”). This data will be processed by the controller according to the terms and conditions set out below. The Administrator may be contacted by e-mail at info@kvetna1794.cz. What personal data we process about you We only process personal data that you provide us in connection with the use of our services (for example, subscribing to our newsletter or ordering goods) or in connection with the conclusion of a purchase contract in the case of the purchase of our goods. This includes the following data that you provide to us when you register for one of our services: - email address - name and surname, date of birth (if you provide it to us when ordering) - contact and/or delivery address (for the purpose of delivery of the ordered goods) - telephone number (for the purpose of delivering the ordered goods or informing you of the status of your order) - payment details (credit card number) stored for your account (only when you make a purchase on our e-shop) - other data that you voluntarily fill in yourself, for example in the contact form as well as data that we obtain from your use of our website: - IP address - cookies (in the case of online services); subject to the conditions set out below - where applicable, other online identifiers (in particular, the incoming web page – information about which website you are accessing our website from, date and time of access, details of your browser and operating system) Why we process your personal data We process your personal data for the following reasons: – to sell you goods and/or provide you with services that you have expressed an interest in (to enable you to order goods and/or services, to process your order, including its possible delivery to send you a newsletter); – to enable us to record contracts for possible future use to defend the rights and obligations of the parties (protection of legal claims); – to improve the quality of our services and, where appropriate, to add new services in which you express interest; – to analyse and measure interest in our services and products; – to analyse your preferences and display content that is of real interest to you; – to give us an advantage in organising our marketing campaigns; – to send you commercial communications in the form of newsletters. In the newsletters you will find invitations to events we organise, information about new products or special offers. We do not send them more often than once a month. However, you can easily unsubscribe directly by clicking the “unsubscribe” button in the newsletter or by emailing info@kvetna1794.cz; – so that we can answer your questions sent via our contact forms. Who has access to your data Your personal data is safe with us. We only work with partners who are demonstrably trustworthy and who can guarantee the security of your personal data. None of our partners may use your personal data for purposes other than those described in this policy, nor may they provide it to anyone else. Third parties who may have access to your personal information include: - Persons to whom we provide data for the purpose of analyzing traffic to our websites; - persons who provide technical operation of a service for us or operators of the technologies we use for our services; - persons who ensure the security and integrity of our services and websites and who also test this security on a regular basis; - payment gateway operators (payment card operators) in the case of online payments; - shipping service providers who deliver your orders to you; - the operators of technical solutions that enable us to show you only content and advertising that is relevant to you. Under certain legal conditions, we are then obliged to transfer some of your personal data to, for example, the Police of the Czech Republic, or other law enforcement authorities, including specialised departments and other public authorities, on the basis of applicable legislation. In these cases, the legal basis for processing is the fulfilment of a legal obligation to which the Administrator is subject. The Administrator does not intend to transfer personal data to a third country (non-EU country) or an international organisation. How long we process and store your data We will only process your personal data for as long as necessary in relation to each individual processing purpose. Therefore, we will process your personal data for as long as you use our services (i.e. for the duration of the contractual relationship between us), and subsequently for as long as necessary to exercise the rights and obligations arising from the contractual relationship and to assert claims under those contractual relationships, i.e. until any claims are time-barred or any disputes have been resolved, but no longer than 10 years from the termination of the contractual relationship (taking into account the maximum statutory objective limitation period), unless another legal regulation requires the retention of contractual documentation for a longer period (the legal basis for the processing in this case is the legitimate interest of the Administrator). Personal data processed on the basis of your consent, as the legal basis for their processing, will be archived for a period of 5 years, unless your consent to the processing of personal data is withdrawn by you. We are required by law to keep your billing data for 10 years. After the retention period has expired, the Administrator will delete the personal data. Can we process your personal data without your consent? Yes, we can process your personal data without your consent, but only for the following purposes: – the provision of a service or product (performance of a contract between you and us); – to comply with legal obligations imposed on us by generally binding legislation (e.g. we are obliged to store traffic and location data on the basis of Act No. 127/2005 Coll., on electronic communications); or – processing that is necessary for the purposes of our legitimate interests (e.g. for direct marketing if you are already our customer; ensuring the security of our websites). The possibility and lawfulness of such processing follows directly from the GDPR and other applicable and effective legislation. Direct marketing means sending out our newsletters. However, you can unsubscribe from receiving them at any time in the above-mentioned manner. For what legal reasons do we process your personal data? We may process your personal data: – on the basis of your consent (in particular processing for direct marketing purposes where there is no order for goods or services); – on the basis of our legitimate interest (in particular processing for direct marketing purposes); – for the performance of a contract between us, to the extent that the personal data is necessary for such performance; – for the performance of obligations imposed on us by law. Security of your personal data Any personal data you provide to us is secured by standard procedures and technologies. We regularly review our system and apply security measures that, where possible, prevent unauthorised access to your personal data and which provide sufficient security in light of the current state of technology. In order to keep your personal data secure, access to this data is password protected and sensitive data is encrypted when transmitted between your browser and our website. Withdrawal of consent to the processing of your personal data You can withdraw your voluntary consent to the processing of your personal data at any time, free of charge, by sending an e-mail to: info@kvetna1794.cz. Withdrawal of consent does not always imply an obligation for the controller to destroy the personal data, as the withdrawal of consent is for a specific purpose for which the personal data are processed, and the controller may process the personal data for other purposes for which it uses a legal basis for processing other than the data subject’s consent. In other words, in case of withdrawal of consent, the controller is obliged to stop processing personal data for the purposes defined in the consent. If consent was the only legal ground for processing, the destruction of the personal data will usually follow. Thus, withdrawal of consent does not affect the processing of personal data that we process on a legal basis other than consent (i.e. in particular if the processing is necessary for the performance of a contract, legal obligation or for other reasons specified in applicable law). Am I obliged to provide my personal data? What if I do not provide personal data? You voluntarily provide us with your personal data as well as your consent to its processing. You are therefore not obliged to provide us with your personal data or consent to its processing. If you do not give us your consent to process your personal data, or subsequently withdraw it, we may not be able to continue to provide you with some of our services, or we may not be able to provide them to you to the full extent or quality. Your rights in relation to data protection In particular, you have the following rights in relation to your personal data: – The right to withdraw your consent at any time; – the right to correct or complete your personal data; – the right to request restriction of processing; – the right to object to or complain about processing in certain cases; – the right to request data portability; – the right of access to personal data; – the right to contact the Data Protection Authority; – the right to be informed of a personal data breach in certain cases; – the right to erasure of personal data (the right to be “forgotten”) in certain cases; and – other rights set out in the PDPA and the GDPR. Declaration of the Administrator The Administrator declares that the processing does not involve automated decision-making, including profiling, as referred to in Article 22(1) and (4) of the GDPR. Commercial communications The Administrator is entitled, on the basis of its legitimate interest, to send you commercial communications to your electronic address obtained in connection with the sale of a product or service, with information about similar goods, services or the controller’s business, even if you do not complete the purchase but provide us with your email address. You may opt-out of receiving these commercial communications free of charge before completing your order through the web interface or also in response to any commercial communication you receive from the Administrator as described in this commercial communication. You also have the possibility at any time to object to the processing of your personal data on the grounds of legitimate interest of the controller and personal data processed for direct marketing purposes. If you object, your personal data will no longer be processed for these purposes. Cookies What are cookies and what types we use Like all other websites, www.cervabohemia.com, www.kvetna1794.cz and www.kvetna1794.com use cookies. These are text files containing small amounts of information that are downloaded to your computer, mobile or other device when you visit a website. Each time you visit the website again, the cookies are then sent back to the original website or to another website that recognises them. This includes information such as the type of device and browser used, language preferences or the pages visited. They also allow you to see advertising for products that match your personal interests and preferences. Cookies are not dangerous, they are not used to collect any sensitive personal data, but they are important for privacy protection. We do not use cookies to identify website users or to misuse login credentials. We use cookies to recognize repeat visits to our website. The cookie stores the user’s preferred local and language settings and a randomly assigned identifier for your visit. We collect cookie information on our site to better track the number of new and repeat visitors and for internal analysis of the pages you visit. We use this information to improve the navigation of our website and the services we provide. Another group consists of third party cookies (e.g. Google Analytics to analyse traffic to a particular website or service, or cookies from operators of advertising systems that run on our site). These cookies are controlled by third parties and we do not have access to read or write this data. Several types of cookies can be distinguished. The first type are so-called technical cookies, which are necessary for the functionality of the website and generally do not contain your personal data. In this case, the Administrator does not need to obtain your consent to process them. The other types of cookies are those that contain personal data or cookies on the basis of which personal data is collected. Your consent is required for their processing. Such cookies will usually be marketing cookies in particular. Consent to the processing of your personal data contained in cookies is expressed by ticking the box next to the individual purposes for which you have chosen to give us consent to process them. Cookies containing your personal data will be deleted in connection with your right to erasure under the GDPR no later than 13 months after their last use. For all types of cookies, including cookies that do not contain personal data, information according to this Privacy Policy on the identity of the controller, the purpose and method of processing, and the categories of third parties who may have access to the personal data applies. In the case of cookies that do not contain personal data, this information applies instead of personal data directly in relation to such cookies. If you do not wish to store cookies, it is also possible to block their use on this website: http://www.youronlinechoices.com/cz/vase-volby. You have the option to refuse the use of cookies. However, in some cases it may not be possible to view a particular service of ours without the use of cookies. How to contact us If you have any questions about data protection or withdraw your consent to further processing of your personal data, please contact us by email at info@kvetna1794.cz.
1.1 2.1 3.1 3.2 4.1 5.1 6.1 7.1 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 12.2 13.1 14.1 15.1 16.1 17.1 18.1 19.1 20.1 21.1 22.1 22.2 22.3 22.4 22.5 22.6 22.7 22.8 23.1 24.1 24.2 24.3 24.4 25.1 26.1 27.1 27.2 28.1 28.2 29.1 30.1 31.1 32.1 33.1 34.1 35.1 36.1 37.1 38.1 39.1 40.1 41.1 42.1 43.1 44.1 45.1 46.1 47.1 47.2 47.3 48.1 49.1 50.1 51.1 51.2 52.1 53.1 53.2 54.1 55.1 56.1 57.1 58.1 59.1 60.1 61.1 62.1 63.1 63.2 64.1 64.2 65.1 65.2 66.1 67.1 67.2 68.1 68.2 68.3 68.4 69.1 69.2 70.1 71.1 72.1 72.2 73.1 74.1 74.2 74.3 75.1 76.1 77.1 78.1 79.1 80.1 81.1 82.1 83.1 84.1 85.1 86.1 86.2 86.3 87.1
Pravila zaštite osobnih podataka Ova Pravila zaštite osobnih podataka (dalje u tekstu: „Pravila“), utemeljena na Uredbi Europskog parlamenta i Vijeća (EU) 2016/679 od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (dalje u tekstu: „Opća uredba o zaštiti podataka“), objašnjavaju koji se osobni podaci prikupljaju u vezi s pružanjem naših usluga i proizvoda, kako te podatke obrađujemo, koristimo i štitimo, u koje ih svrhe upotrebljavamo, kao i Vaša prava povezana s Vašim podacima. Naše temeljno načelo je privatnost kupaca i zaštita osobnih podataka. Držimo se sljedećih načela s ciljem zaštite Vaše privatnosti: - Ne prikupljamo više informacija nego što je potrebno, - Vaše podatke ne koristimo u svrhe koje nisu navedene, - Ne čuvamo Vaše podatke ako više nije potrebno ili ako za isto više ne postoji pravni temelj, - Nikada ne prodajemo, posuđujemo ili distribuiramo niti javno objavljujemo Vaše osobne podatke, - Pristup Vašim podacima ne dajemo trećim stranama bez Vašeg znanja, - Ne koristimo automatizirane tehnike obrade osobnih podataka koje se sastoje od izrade Vašeg profila ili radi analize ili predviđanja Vaših osobnih sklonosti i ponašanja, - Vaše osobne podatke ne prenosimo izvan EU, - Osiguravamo da su Vaši osobni podaci sigurno pohranjeni. Važno je pročitati naša Pravila i nadamo se da ćete izdvojiti vrijeme i Vašu pozornost. Trudili smo se da ova Pravila budu napisana što jasnije i da budu svakom razumljiva, sa željom da zadržimo Vaše puno povjerenje u način kako postupamo s Vašim osobnim podacima. Ako ćete, nakon što ih pročitate, imati daljnja pitanja o zaštiti osobnih podataka u našem društvu ili nam želite prenijeti svoje ideje i preporuke, molimo obratite se našem Službeniku za zaštitu podataka putem e-mail adrese zop@koprivnica-plin.hr. - Tko smo mi Društvo Koprivnica plin d.o.o., sa sjedištem u Mosnoj ulici 15, Koprivnica, OIB: 59822583580, upisano kod Trgovačkog suda u Varaždinu, osnovano je radi obavljanja distribucije plina te ostalih djelatnosti u okviru svog predmeta poslovanja. Koprivnica plin d.o.o. nastupa u odnosu na osobne podatke Vas kao korisnika usluga i proizvoda u ulozi voditelja obrade, koji određuje svrhe i načine obrada Vaših osobnih podataka, te brine o osiguravanju svih mjera sigurnosti Vaših osobnih podataka. - Koje podatke obrađujemo Koprivnica plin d.o.o. obrađuje više kategorija Vaših podataka: - Podaci koji se tiču djelatnosti distribucije plina i kupca toplinske energije - Mrežna stranica Prikupljamo i obrađujemo Vaše podatke koje nam Vi ili ovlaštene treće osobe stavljate na raspolaganje prilikom podnošenja zahtjeva za priključenjem na plinski distribucijski sustav, zahtjeva za ispitivanje plinske instalacije, zahtjeva za upuštanje i provođenje kontrole ispravnosti plinske instalacije, zahtjeva za provođenje nadzora nad izvođenjem plinske instalacije, zahtjeva za izdavanje energetskih uvjeta i energetske suglasnosti te zahtjeva u sklopu obavljanje djelatnosti kupca toplinske energije, koji su potrebni za izvršavanje ugovora, kao što su ime i prezime, adresa, podaci za kontakt (adresa e-pošte, broj telefona), preslike osobne iskaznice uključujući osobni identifikacijski broj (OIB) i broj osobne iskaznice, podaci neophodni za izdavanje i naplatu računa uključujući adresu dostave računa, podaci koji dokazuju ovlaštenje za sklapanje ugovora, odnosno podaci o vlasništvu ili nekom drugom stvarnom pravu na građevini ili dijelu građevine kojoj se plin i toplinska energija isporučuju, podaci o korištenju naših. Kada šaljete bilo koju vrstu upita putem naše mrežne stranice, prikupljamo Vaše ime i prezime i podatke za kontakt (adresa e-pošte). Mrežna stranica www.koprivnica-plin.hr prikuplja privremene kolačiće (engl. session cookies) koji se automatski brišu kod zatvaranja internetskog preglednika. Koprivnica plin d.o.o. se njima koristi za omogućavanje pristupa sadržaju i omogućavanje radnji koje možete učiniti kada se prijavite sa svojim podacima na mrežnu stranicu. Trajni kolačići (engl. persistent cookies) obično ostaju u pregledniku do isteka ili dok se ručno ne obrišu što olakšava pristup stranicama kao registriranom korisniku. Također se koriste trajni kolačići kako bi se bolje razumjele navike korisnika te prema njima poboljšala stranica. Naša mrežna stranica prikuplja kolačiće trećih strana. Postoji nekoliko vanjskih servisa koji Vam spremaju ograničene kolačiće, a isti nije postavila ova mrežna stranica. Limitirani kolačići služe za nesmetano korištenje mogućnosti koje korisnicima osiguravaju jednostavan pristup sadržaju. Mrežne stranice treće strane U svrhu praktičnosti za naše korisnike, mrežna stranica www.koprivnica-plin.hr može sadržavati linkove na mrežne stranice koje nisu povezane s nama, koje mi ne kontroliramo niti njima upravljamo. Politike i postupci koje ovdje opisujemo ne primjenjuju se na te mrežne stranice. Nismo odgovorni za sigurnost ili privatnost bilo kakvih podataka koje su prikupile te treće strane. Za više informacija o politikama privatnosti trećih strana, predlažemo da izravno kontaktirate te mrežne stranice. - Kako koristimo Vaše podatke Vaše osobne podatke prikupljamo, obrađujemo i koristimo u skladu s važećim propisima, a prije svega: - u vezi i na osnovi naših obveza i/ili ovlasti koje proizlaze iz primjenjive regulative, posebice Zakona o tržištu plina (NN 18/18) i drugih važećih propisa. Prikupljanje i obrada osobnih podataka u takvim je slučajevima zakonska obveza, jer u suprotnom ne bismo bili u mogućnosti uspostaviti i nastaviti ugovorni odnos s vama, odnosno ispunjavati svoje ugovorne i zakonske obveze; - u svrhu sklapanja ugovora i pružanja usluga odnosno isporuke ugovorenih usluga, posebice u svrhu Vaše nedvosmislene identifikacije, urednog obaviještavanja te izdavanja računa. Prikupljanje i obrada osobnih podataka u ovom je slučaju ugovorna obveza jer u suprotnom ne bismo bili u mogućnosti sklopiti ugovor s vama, odnosno izvršavati naše ugovorom preuzete obveze; - na temelju naših legitimnih interesa, prije svega za kontrolu i osiguranje visokog standarda kvalitete naših usluga i proizvoda, a time i postizanje Vašeg zadovoljstva, posebice u svrhu slanja informacija o našim proizvodima i uslugama kojima možete ostvariti dodatne uštede i smanjiti troškove te povećati zadovoljstvo našim uslugama; - za dokazivanje i zaštitu naših prava u slučaju postojanja nepodmirenih dospjelih obveza, te Vaše obavještavanje o postojanju istih; te - temeljem Vaše pojedinačne i nedvojbene privole dane slobodnom voljom u jasno naznačenu svrhu prikupljanja podataka. - Tko ima pristup do Vaših podataka Vašim osobnim podacima mogu pristupati drugi primatelji isključivo na način predviđen primjenjivim važećim propisima te na osnovi odgovarajućih ugovora koji osiguravaju visoku razinu zaštite osobnih podataka. - Koprivnica plin d.o.o. i njegovi vlasnici - E.ON Hrvatska d.o.o., sa sjedištem u Capraškoj ulici 6, Zagreb, OIB: 47315732166, upisano kod Trgovačkog suda u Zagrebu, povezano društvo; - innogy SE, sa sjedištem u Essenu, Opernplatz, Njemačka, HRB 27091, povezano društvo. - Koprivnica opskrba d.o.o., sa sjedištem u Mosnoj ulici 15, Koprivnica, OIB: 95088635493, povezano društvo; - Gradsko komunalno poduzeće Komunalac d.o.o., sa sjedištem u Mosnoj ulici 15, Koprivnica, OIB 41412434130, povezano društvo. - Ovlašteni vanjski izvršitelji obrade - Opskrbljivač plinom - Drugi primatelji - poštivanje odgovarajuće zakonske obveze (primjena propisa ili odluke državnih tijela), - izvršavanje ugovornih obveza uključujući provjere njihove potencijalne povrede, - postupak rješavanja eventualnog protuzakonitog postupanja, otklanjanja tehničkih poteškoća ili sigurnosnih incidenata, - zaštitu od otuđivanja prava, imovine ili ugrožavanja sigurnosti našeg društva ili povezanih društava, naših kupaca ili javnosti, onako kako to zahtijevaju ili dozvoljavaju zakonski propisi. Osobne podatke prvenstveno dijelimo unutar E.ON Grupe i Grupe Komunalac d.o.o. koje djeluju na području Republike Hrvatske, a koja uključuje sljedeća trgovačka društva: Surađujemo s partnerima koji nam pomažu pružati i unaprijeđivati naše usluge i proizvode te činiti našu direktnu komunikaciju s Vama učinkovitijom. Pristup Vašim osobnim podacima pružamo ovlaštenim vanjskim izvršiteljima obrade u svrhu obrade osobnih podataka za naše društvo na temelju naših izričitih uputa i putem sklopljenih ugovora. Ti su partneri obvezni strogo poštivati obvezu povjerljivosti u skladu s ovim Pravilima, s ugovorima koje smo s njima sklopili i u skladu s obvezama iz Opće uredbe o zaštiti podataka. Naši su izabrani vanjski izvršitelji obrade prije svega trgovačka društva koja za nas osiguravaju direktni kontakt, marketinšku komunikaciju, računovodstvene i knjigovodstvene usluge, usluge naplate dospjelih nepodmirenih tražbina, pohranu ugovora i ostale poslovne dokumentacije, IT usluge i usluge održavanja poslovnih aplikacija, pravne usluge, poštanske usluge, izdavanje računa i obračuna i druge usluge u vezi s predmetom poslovanja našeg društva, bez kojih ne bismo bili u mogućnosti osigurati ispunjenje naših ugovornih obveza prema vama i osigurati vam visoku razinu kvalitete naših usluga i proizvoda. U svrhe sklapanja Ugovora o priključenju na plinski distribucijski sustav s Vama te u svrhu osiguranja pružanja ugovorenih usluga Vaše osobne podatke dijelimo s opskrbljivačima plinom, na način i u opsegu kako to nalažu zakonski i podzakonski propisi iz područja regulacije tržišta plina. Pristup osobnim podacima pružamo pravnim i fizičkim osobama, državnim tijelima i javnim ustanovama ako smo u dobroj vjeri uvjereni da su pristup tim informacijama, njihova obrada, korištenje i dostupnost u odgovarajućoj mjeri nužni za: Davanje pristupa podacima drugim pravnim ili fizičkim osobama uvijek je ograničeno na mjeru nužnu za postizanje svrhe za koju su podaci prikupljeni te se provodi sukladno važećoj regulativi. Istovremeno vam jamčimo da u sklopu naših obrada osobnih podataka ne dolazi do njihovog prijenosa u treće zemlje van područja Europske unije ili u međunarodne organizacije. - Vaša prava Osiguravamo uvjete kako biste Vi odlučivali o obradi Vaših osobnih podataka. Prije svega Vam omogućujemo slijedeća prava: - Pravo na pristup podacima - Pravo na ispravak - Pravo na brisanje („pravo na zaborav”) - Pravo na ograničenje obrade - Pravo na prenosivost podataka - Pravo na prigovor - Pravo na pritužbu nadzornom tijelu - Pravo na povlačenje privole - osobno u sjedištu Koprivnica plin d.o.o. na adresi Mosna ulica 15, 48000 Koprivnica uz predočenje identifikacijske isprave sa fotografijom Imate pravo zatražiti potvrdu o tome obrađujemo li Vaše podatke te ako da, dobiti pristup do tih podataka. U slučaju da obrađujemo veću količinu podataka koji se odnose na Vas, možemo od Vas tražiti specifikaciju Vašeg zahtjeva za dostavom pojedinih konkretnih skupina podataka koje o vama obrađujemo. U slučaju da uočite da o Vama obrađujemo netočne ili nepotpune podatke, ili ih želite izmijeniti, imate pravo tražiti ispravak istih, odnosno nadopunu nepotpunih osobnih podataka. Kako bismo osigurali da o Vama uvijek obrađujemo samo točne osobne podatke potrebno je da nam bez odgađanja javite sve njihove promjene. Brisanje osobnih podataka može se tražiti primjerice ako ste povukli svoju privolu za obradu Vaših pojedinih podataka, kada se Vaši osobni podaci nezakonito obrađuju ili kada Vaši podaci više nisu nužni u odnosu na svrhe za koje su prikupljeni ili na bilo koji način obrađeni. Međutim, molimo Vas da uvažite da Vaše podatke nećemo moći izbrisati ako su oni potrebni radi ispunjenja zakonskih obveza, ugovornih obveza i drugih pravnih temelja iz Opće uredbe o zaštiti podataka. Imate pravo ishoditi ograničenje obrade Vaših osobnih podataka, koje se može tražiti primjerice ako ste podnijeli prigovor na obradu podataka, sumnjate u točnost osobnih podataka koji se obrađuju ili u zakonitost njihove obrade, no ne želite da se ti podaci izbrišu ili su Vam još potrebni radi ostvarenja pravnih zahtjeva. Ukoliko se obrada temelji na Vašoj privoli ili se vrši u svrhu izvršenja ugovora sklopljenog s Vama, a istodobno se izvodi automatiziranim sredstvima, imate pravo zaprimiti svoje osobne podatke koje smo od Vas dobili. Ukoliko zatražite, Vaše ćemo osobne podatke prenijeti izravno drugom voditelju obrade, ako isto bude tehnički izvedivo. U svakom ste trenutku, s obzirom na Vašu posebnu situaciju, ovlašteni uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se odnose na Vas, zbog čega ćemo obradu istih ograničiti. Također, navedene ćemo podatke izbrisati i prestati obrađivati, osim ako dokažemo da za obradu postoje obrazloženi i opravdani pravni temelji za zadržavanje istih. Osim toga, u bilo kojem trenutku imate pravo prigovoriti protiv obrade Vaših osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga. Nakon podnošenja prigovora Vaši će se osobni podaci prestati obrađivati u navedenu svrhu. Ako smatrate da je obrada Vaših osobnih podataka u suprotnosti s Općom uredbom o zaštiti podataka, imate pravo podnijeti prigovor nadležnom nadzornom tijelu. Za područje Republike Hrvatske nadzorno je tijelo Agencija za zaštitu osobnih podataka, sa sjedištem na adresi: Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Hrvatska, web: http://azop.hr/, tel.: +385 (0)1 4609 000. Ako se obrada Vaših osobnih podataka temelji na Vašoj privoli, imate je pravo u bilo kojem trenutku povući, bez ikakvih posljedica. Ispunjenje navedenih prava možete zahtjevati: Na Vaš ćemo zahtjev odgovoriti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije mjesec dana od primitka Vašeg zahtjeva. U slučaju nemogućnosti sigurne potvrde Vašeg identiteta bit ćemo slobodni zatražiti dodatnu provjeru Vašeg identiteta. - Izvor Vaših prikupljenih podataka Osobne podatke koje o Vama obrađujemo prikupljamo u prvom redu izravno od Vas. Iste prikupljamo sami ili uz pomoć naših vanjskih izvršitelja obrade koji ih obrađuju u naše ime i prema našim izričitim uputama. Osobne podatke razmjenjujemo također unutar E.ON Grupe i Grupe Komunalac d.o.o. čija je Koprivnica plin d.o.o. član, kao i od opskrbljivača plinom. - Razdoblje i mjesto pohrane podataka Razdoblje pohrane osobnih podataka koje prikupljamo ovisi o svrsi obrade za koju su prikupljeni. Vaše osobne podatke zadržavamo tijekom postupka sklapanja ugovora i tijekom korištenja naših usluga ili proizvoda, te ih brišemo po prestanku ugovornog odnosa, po isteku svih zakonskih obveza ili nepostojanju pravnih temelja iz Opće uredbe o zaštiti podataka, povezanih s obradama Vaših osobnih podataka. Vaše osobne podatke zadržavamo u slučaju da je pokrenut postupak prisilne naplate neplaćenih potraživanja, sve do pravomoćnog okončanja postupka ili, ako je uložen prigovor na proizvod ili uslugu u roku, sve do konačnog dovršetka postupaka po prigovoru u skladu s važećim propisima. Općenito vrijedi da se osobni podaci obrađuju: - na temelju privole za vrijeme koje je u privoli izričito navedeno, odnosno do povlačenja iste; - u svrhu ispunjavanja naših zakonskih obveza ili ovlasti u razdoblju određenom zakonom; - u svrhu ispunjavanja ugovora za vrijeme sklapanja i trajanja ugovora; - temeljem legitimnih interesa u svrhu osiguranja kvalitete usluga koje pružamo za vrijeme trajanja ugovora; - temeljem legitimnih interesa u svrhu izravnog marketinga, za vrijeme trajanja ugovora i 2 godine nakon njegova isteka, odnosno do primitka prigovora na obradu osobnih podataka u dotičnu svrhu. - Unaprjeđenje ovih pravila Zadržavamo pravo tekst ovih Pravila povremeno prilagođavati i unaprjeđivati, prije svega u svrhu poštivanja zakonskih promjena, odnosno, promjena u svrhama i načinima obrade. Međutim, Vaša prava koja proizlaze iz ovih Pravila ili iz odgovarajućih zakonskih propisa nećemo ograničavati. U slučaju da dođe do promjena pravila koja mogu utjecati na Vaša prava, o tome ćemo Vas pravovremeno obavijestiti. Ova Pravila objavljena su 24. svibnja 2018. godine.