http___www.ikea.com_ms_hr_HR_ikea_family_terms.html_1.xml
1.1 2.1 3.1 4.1 5.1 6.1 7.1 7.2 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 13.1 14.1 15.1 16.1 17.1 17.2 18.1 19.1 19.2 20.1 21.1 22.1 22.2 23.1 24.1 25.1 26.1 27.1 27.2 28.1 29.1 29.2 30.1 30.2 31.1 32.1 32.2 33.1 33.2 34.1 35.1 36.1 37.1
Terms and Conditions IKEA FAMILY Terms and Conditions Terms and Conditions On this page you find all the Terms and Conditions related to the IKEA FAMILY loyalty program. The IKEA FAMILY program, the use of the IKEA FAMILY card, any visits and any benefits under the program are all subject to the following terms and conditions: The IKEA FAMILY members’ benefits:1. Special offers on periodically selected IKEA products Special offers on selected IKEA food products and meals Range of IKEA FAMILY products at special prices Special offers on selected IKEA services 5.60 days return period (all other Return policy & terms still applies) News & promotions updates via email & SMS Benefit only applies to IKEA FAMILY members To enjoy IKEA FAMILY Range/Benefit prices, members must present their IKEA FAMILY Card upon reaching the cashier and card must swiped at time of purchase of product. Each member must present the IKEA FAMILY Card to redeem a free coffee/tea at the IKEA restaurant, only during week days and not valid during weekends. Each member must present the IKEA FAMILY Card to enjoy the discounted IKEA FAMILY meal at the IKEA restaurant. IKEA FAMILY – Card1. Filling the electronic signup application form and/or use of the IKEA FAMILY card (or any temporary card that is issued at any time) constitute your acceptance of these terms and conditions. In order to register to be an IKEA FAMILY member, you must be a resident in UAE and be at least 18 years old, on the date of registration. Each person may only register and obtain 1 IKEA FAMILY Card at registration. This card is personal and non-transferable and can only be used by the rightful member. Your IKEA FAMILY card is completely FREE. The IKEA FAMILY card issued by and remains the property of IKEA. The IKEA FAMILY card can only be used at stores and other promotional third party partners who may from time to time be part of the program. These third party offerings will be subject to the terms and conditions of the third party involved. The IKEA FAMILY program is only for personal and consumer use. If you have lost your FAMILY card, please approach Customer Relations in the IKEA store for assistance (Nominal fees may apply) 9.IKEA reserves the right to: (a) terminate the program or (b) amend the conditions of operation of the IKEA FAMILY program (giving 60 days notice). If at any time you wish to cancel your membership, please write to: IKEA UAE, PO BOX 50618, Marketing Department, DUBAI Festival City, DUBAI, UAE. Extended 60 day Returns Policy1. If you are an IKEA FAMILY member and you swipe your IKEA FAMILY card when you purchase your products, our standard 30 day returns policy is extended to 60 day from date of purchase. 2.IKEA FAMILY card must be presented together with proof of purchase when returning any item. If you’ve changed your mind and are not entirely satisfied with your purchase, simply return the unopened items with the receipt within 60 days for an exchange or refund. Refunds will be issued in the same method of payment as the original payment (e.g. credit card purchases will be credited to the original credit card account). Please note that we do not accept returns on used bedding (i.e. all bed linens, duvets, pillows and pillow tops), any mattress or stuffed/upholstered products without a law label, cut fabrics, made-to measure items, (i.e. custom countertops), any product that has been modified/altered/washed, AS-IS products and IKEA gift cards. At any time, IKEA reserves the right to refuse a return or exchange. Please see your IKEA store for complete details or visit www.ikeauae.com/return_policy IKEA FAMILY - Data Protection and Usage1. Please be assured that IKEA will safeguard any information you provide. If you provide any personal information to us, you give us permission to contact and send you messages via post, SMS or email for marketing purposes (e.g.: To communicate offers and information about products and services that may be of personal interest to you). You can decide to opt-out of these types of marketing messages at any time. Some of your contact information may be shared with third-party companies that provide marketing research/assistance. Your contact information may be shared with companies within Al Futtaim group. We may also use and share information relating to groups of customers without identifying individuals to learn more about customer behavior and find ways of enhancing our services to you. For further information please review www.ikeauae.com/privacy_policy.
1.1 2.1 3.1 4.1 5.1 5.2 6.1 6.2 7.1 7.2 8.1 8.2 9.1 10.1 11.1 12.1 13.1 13.2 14.1 15.1 16.1 16.2 16.3 17.1 17.2 18.1 19.1 20.1 20.2 21.1 21.2 22.1 23.1 24.1 25.1 26.1 27.1 27.2 28.1 29.1 30.1 31.1 32.1 32.2 33.1 34.1 35.1 36.1 36.2 37.1 38.1 39.1 39.2 40.1 41.1 42.1 43.1 43.2 43.3 43.4 43.5 43.6 43.7 43.8 43.9 43.10 44.1
Uvjeti članstva u IKEA FAMILY programu FAMILY program (program), korištenje IKEA FAMILY kartice (odnosno privremene IKEA FAMILY kartice koja se može izdati u bilo koje vrijeme), bilo koji posjeti člana i nagrade u sklopu programa podliježu sljedećim uvjetima: IKEA FAMILY karticu odnosno privremenu IKEA FAMILY karticu izdaje IKEA Hrvatska d.o.o. i iste su njezino vlasništvo. IKEA Hrvatska d.o.o. zadržava pravo na: (a) ukidanje programa (uz prethodnu obavijest 14 dana prije nastupa ukidanja koja obavijest može biti dana putem internet stranice www.IKEA.hr/family); (b) odbijanje izdavanja IKEA FAMILY kartice; i (c), temeljem razumnih razloga, povlačenje ili poništavanje IKEA FAMILY kartica ili skupljenih posjeta na kartici, ili mijenjanje ili nadopunjavanje uvjeta IKEA FAMILY programa. Svi članovi IKEA FAMILY programa moraju imati najmanje 14 godina. Osobe mlađe od 18 godina za učlanjenje u IKEA FAMILY program moraju predočiti svoju osobnu iskaznicu. Korištenje kartica primjenjuje se samo na robne kuće u okviru IKEA Hrvatska d.o.o. IKEA robne kuće izvan Republike Hrvatske odlučit će same o prihvaćanju hrvatske IKEA FAMILY kartice. IKEA FAMILY kartica ne može se prenositi na druge osobe. Smije ju koristiti isključivo osoba čiji su ime i prezime kao i potpis na kartici. IKEA FAMILY kartica može se koristiti samo u IKEA robnim kućama i kod ostalih promotivnih partnera koji su eventualno s vremena na vrijeme uključeni u program. Ponude tih trećih strana podliježu uvjetima istih. IKEA FAMILY kartica ne može se koristiti kao debitna ili kreditna kartica ili kao garantna kartica. IKEA FAMILY program namijenjen je samo osobnoj upotrebi i upotrebi za kupovinu. Potpis na prijavi i korištenje IKEA FAMILY kartice (ili bilo koje privremene kartice koja se može izdati u bilo koje vrijeme) sadrži tvoj pristanak na ove uvjete. Ovi uvjeti uključuju IKEA Pravila o zaštiti osobnih podataka i IKEA FAMILY – zaštitu i korištenje podataka koji se nalaze u nastavku. IKEA Hrvatska d.o.o. može suspendirati ili zatvoriti tvoj IKEA FAMILY korisnički račun prema vlastitom nahođenju ako IKEA Hrvatska d.o.o. posumnja na neovlašteno korištenje i zloupotrebu usluga. Kako bi zadržala dobru kvalitetu obrade podataka i pridržavala se Zakona o zaštiti osobnih podataka (Narodne novine br. 106/12), IKEA Hrvatska d.o.o. može zatvoriti tvoj IKEA FAMILY korisnički račun i izbrisati sve tvoje osobne podatke ako nisi bio/bila aktivan/aktivna više od 3 godine. Ako u bilo kojem trenutku želiš otkazati članstvo, molimo te, obrati nam se pisanim putem: IKEA Hrvatska d.o.o., Alfreda Nobela 2, 10361 Sop, Republika Hrvatska. *Razumnim razlozima smatraju se: (i) bilo kakva zloupotreba ili pokušaj zloupotrebe IKEA FAMILY programa; (ii) bilo kakvo korištenje ili pokušaj korištenja IKEA FAMILY kartice na način koji nije u skladu s ovim uvjetima; ili (iii) bilo kakva razumna sumnja na prijevaru člana i nepoštivanje IKEA FAMILY programa. IKEA Hrvatska d.o.o. (“mi”, “nas”, “naš”) jamči da će čuvati i štititi sve podatke koje nam dostaviš. Mi koristimo te informacije kako bismo mogli razumjeti što kupci vole kupovati i kako bismo napravili ponude i dali informacije o proizvodima i uslugama koje bi te mogle zanimati. Tvoje ćemo podatke dijeliti s tvrtkama IKEA Grupe koje mogu nuditi proizvode i usluge koje bi te mogle zanimati te s drugim društvima koja u naše ime obrađuju IKEA FAMILY podatke. Druga društva koja u naše ime obrađuju IKEA FAMILY podatke su društva IKEA Svenksa A.B. sa sjedištem u Kraljevini Švedskoj i IT&O Management Consulting GmbH sa sjedištem u Republici Austriji. Također, možemo koristiti i dijeliti podatke i informacije u vezi s grupama kupaca bez identificiranja pojedinaca kako bismo saznali više o ponašanju kupaca i pronašli načine za poboljšanje naših usluga za tebe. Za više informacija, molimo, ponovno pogledaj IKEA Pravila o zaštiti osobnih podataka. Imaš pravo zatražiti presliku svojih informacija koje čuvamo i promijeniti bilo kakve netočne podatke. Također, imaš pravo prigovoriti na upotrebu svojih podataka i blokirati specifičnu upotrebu tvojih podataka putem pisane zamolbe tvrtki IKEA Hrvatska d.o.o., Alfreda Nobela 2, 10361 Sop, Republika Hrvatska, na pažnju marketing odjelu. Sljedeći uvjeti vrijede za sve IKEA FAMILY vaučere. Dodatni uvjeti mogu biti naznačeni na vaučeru. Vaučeri vrijede isključivo na datume koji su na njima naznačeni. Vaučere mogu koristiti isključivo članovi IKEA FAMILY programa. IKEA FAMILY kartica i vaučer moraju se predočiti prilikom kupovine. Za jednog IKEA FAMILY člana vrijedi samo jedan vaučer. Dopuštena je upotreba samo jednog vaučera po transakciji. Vaučeri vrijede samo za odgovarajuće kupovine u robnim kućama isključivo u Republici Hrvatskoj. Isti ne vrijede za internetsku kupovinu. Ako je ime robne kuće navedeno na vaučeru, vaučer vrijedi samo za odgovarajuću kupovinu obavljenu u toj robnoj kući. Vaučeri se ne mogu koristiti za kupovine preko IKEA Shop Online, IKEA poklon kartice, u IKEA kafiću, IKEA Bistrou, IKEA Trgovini švedske hrane ili IKEA uslugama kućne dostave, instalacije, montaže i planiranja kuhinje, osim ako nije drugačije navedeno. Oštećeni, izlizani, nečitki, kopirani ili izmijenjeni vaučeri neće se prihvatiti. Vaučeri se ne mogu koristiti za promotivne ponude ili popuste. Vaučeri se ne mogu mijenjati za gotovinu. Vaučeri nemaju gotovinsku vrijednost i iznos kupovine treba biti jednak vrijednosti vaučera jer se ostatak novca ne vraća. Vaučeri se ne mogu prenositi, prodavati i njima se ne smije trgovati. IKEA zadržava pravo na povlačenje ili mijenjanje ponuda vaučera po potrebi i u skladu s okolnostima izvan razumne kontrole tvrtke IKEA Hrvatska d.o.o. Svi povrati podliježu pravilima za povrat robe tvrtke IKEA Hrvatska d.o.o. Ako na temelju vaučera imaš pravo na poklon karticu ili promotivni proizvod i ako isti kupljeni proizvod vratiš, ponuda ne vrijedi te poklon karticu ili promotivniproizvod trebaš vratiti. Ako to ne napraviš, IKEA Hrvatska d.o.o. zadržava pravo naplatiti promotivni proizvod (koristeći način plaćanja koji si koristio/la kod kupovine) bez slanja ikakvih daljnjih obavijesti. U redu je promijeniti mišljenje. Za povrat cijelog iznosa, ti samo trebaš vratiti nekorišteni proizvod u originalnom pakovanju u roku od 90 dana te predočiti račun. IKEA FAMILY članovima nudimo neograničen rok za povrat proizvoda umjesto roka od 90 dana. Kako bi imao/la pravo na ovu pogodnost, moraš biti IKEA FAMILY član te trebaš pokazati svoju IKEA FAMILY karticu na blagajni u trenutku kupovine proizvoda. Ako uvjeti za povrat nisu ispunjeni, IKEA zadržava pravo odbiti izvršiti povrat. Proizvodi s odjela KAKVO JE – TAKVO JE ne mogu se zamijeniti niti vratiti. Za više informacija, kontaktiraj našu Službu za kupce. IKEA FAMILY članovi dobivaju besplatno osiguranje proizvoda od slučajnih oštećenja tijekom prijevoza doma. Osiguranje vrijedi za sve kupljene proizvode, a ne samo na proizvode s IKEA FAMILY cijenom. IKEA će zamijeniti oštećeni proizvod novim proizvodom ili će vratiti novac ako tog proizvoda nema više na zalihama. Sve što trebaš napraviti jest pokazati IKEA FAMILY karticu u trenutku kupovine proizvoda. Za povrat osiguranih proizvoda posjeti robnu kuću u roku od 15 dana od datuma kupovine te donesi oštećeni proizvod, svoju IKEA FAMILY karticu te račun. Povrat se može tražiti samo u robnoj kući. Povrat se ne može tražiti kontaktiranjem Službe za kupce putem telefona, porukom e-pošte ili preko internetske stranice. IKEA FAMILY osiguranje proizvoda tijekom prijevoza vrijedi samo za cash & carry proizvode. Ne vrijedi za dostavljene proizvode. Kako bi stekao/la pravo na ovo IKEA FAMILY osiguranje proizvoda tijekom prijevoza, moraš biti IKEA FAMILY član te moraš pokazati IKEA FAMILY karticu na blagajni prilikom kupovine proizvoda. Posljednja izmjena: 07. srpnja 2014.