http___www.ikea.com_ms_hr_HR_ikea_family_terms.html_1.xml
1.1 2.1 3.1 4.1 5.1 6.1 7.1 7.2 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 13.1 14.1 14.2 15.1 16.1 17.1 18.1 19.1 20.1 21.1 22.1 23.1 24.1 25.1 26.1 27.1 28.1 29.1 30.1 31.1 32.1 33.1 34.1 35.1 36.1 37.1 38.1 39.1 40.1 41.1 42.1 43.1 44.1 45.1 46.1 47.1 48.1 49.1 50.1
IKEA FAMILY Terms and ConditionsOn this page you find all the Terms and Conditions related to the IKEA FAMILY loyalty programme. - The IKEA FAMILY card and the temporary IKEA FAMILY card are issued by and remain the property of IKEA Ltd. - IKEA Ltd reserves the right to: (a) terminate the programme (giving 14 days notice); (b) decline to issue IKEA FAMILY cards; and (c) on reasonable grounds*, withdraw or cancel IKEA FAMILY cards or visits collected, or to alter or amend the conditions of operation of the IKEA FAMILY programme. - All participants in the IKEA FAMILY programme must be UK residents and aged 18 years or over. - Card usage applies to IKEA UK stores only. - The IKEA FAMILY card is not transferable, and can only be used by the person whose signature is on the card. - The IKEA FAMILY card can only be used at stores and other promotional partners who may from time to time be part of the programme. These third party offerings will be subject to the terms and conditions of the third party involved. - The IKEA FAMILY card cannot be used as a debit or credit card or a guarantee card. - The IKEA FAMILY programme is only for personal and consumer use. - Signature of application form and/or use of the IKEA FAMILY card (or any temporary card that is issued at any time) constitute your acceptance of these terms and conditions. - These terms and conditions include the IKEA privacy policy and IKEA FAMILY - data protection and usage found below. - If at any time you wish to cancel your membership, please write to: IKEA UK, Retail, 2nd Floor, Fletton Park, Peterborough, PE2 9ET. *Reasonable grounds include: (i) any abuse or attempted abuse of the programme; (ii) any use or attempted use of an IKEA FAMILY card in a manner which is contrary to these terms and conditions; or (iii) any reasonable suspicion of dishonesty on the part of a member in connection with the programme. IKEA FAMILY - Data Protection and UsagePlease be assured that IKEA Ltd (“we”, “us”, “our”) will safeguard any information you provide. We would like to use the details provided, together with the information your IKEA FAMILY card tells us about what you buy in our stores to: understand what you like to buy; help make IKEA FAMILY better for you; contact you with offers and information about products and services that may be of personal interest to you. We will share your details with the IKEA group of companies (including IKANO Financial Services Ltd, IKEA FAMILY Services AB) who may offer products and services which may interest you and any business that processes IKEA FAMILY information on our behalf (e.g. printers who need certain details to print our mailings). We may also use and share information relating to groups of customers without identifying individuals to learn more about customer behaviour and find ways of enhancing our services to you. For further information please review the IKEA privacy policy. You have the right to request a copy of the information held by us about you, to have changed any inaccuracies in the details we hold about you, the right to object to the use of your data and the right to block any specific uses of your data, by means of a request in writing to: IKEA Ltd, 255 North Circular Road, London NW10 0JQ. - Coupons are only valid on dates stated on coupon. - Coupons apply to IKEA FAMILY members only. - IKEA FAMILY card and coupon must be presented at time of purchase. - Only one coupon per IKEA FAMILY member is valid. - Only one coupon per transaction is valid. - Coupons are only valid towards qualifying purchases made in stores within UK and not available via IKEA shop online. - If store name is stated on coupon, coupon is only valid towards qualifying purchases made in stated store. - Coupons cannot be used towards purchases of IKEA gift cards or IKEA services inclusive of Home Delivery, Installation, Assembly and Kitchen planning unless specifically stated. - Coupons cannot be used towards purchases in the IKEA cafe, IKEA Bistro, IKEA Swedish food market or IKEA restaurant unless specifically stated. - Coupons cannot be used in conjunction with any other promotional offers or discounts. - Damaged, defaced, illegible, copied or altered coupons will not be accepted. - Coupons cannot be redeemed for cash, have no cash value and no change will be given. - Coupons cannot be transferred, sold or in any way traded. - IKEA reserve the right to withdraw or amend coupon promotions as necessary due to circumstances outside our reasonable control. - All returns are subject to the current IKEA returns policy . - Only restriction to returns policy; if you return qualifying items to the extent that you no longer meet the eligibility conditions of this offer then, depending on the reason for the return, IKEA Ltd reserve the right to deduct the value of the benefit of this offer from any refund due to you. - Coupons are and remains the property of IKEA Ltd at all times - Benefit only applies to IKEA FAMILY members. - IKEA FAMILY card must be presented and swiped at time of purchase of product. - Benefit only applies to purchases made in IKEA Ltd stores within UK and Ireland. - Benefit does not apply to purchases made from IKEA Shop Online, IKEA gift cards, IKEA cafe, IKEA Bistro, IKEA Swedish food market, IKEA restaurant. - Benefit does not apply to purchases picked, transported, assembled or installed as part of our additional IKEA services, as they are covered by the service provider, as outlined by their terms and conditions. - Benefit does not apply to cut fabric, or goods ordered to your specification e.g. custom made worktops or made to order sofas. - Benefit does not apply to purchases from the Bargain Corner, as items here are sold on an as seen basis. Benefit does not apply to the installation of IKEA products e.g. installing kitchen worktops or appliances. - IKEA FAMILY card must be presented together with proof of purchase when returning any damaged item. - Articles found to be damaged will be replaced on a like for like basis or a refund card to the current selling price of the item. - Benefit can only be claimed in stores within UK and Ireland, not by contacting Customer Services by phone, email or online. - IKEA FAMILY members have 90 days from the date of purchase to return any item damaged during transit or whilst building. - This benefit is in addition to any other separate insurance provisions you may have. - This benefit is in addition to the current IKEA returns policy . - This benefit does not affect your statutory rights.
1.1 2.1 3.1 4.1 5.1 5.2 6.1 6.2 7.1 7.2 8.1 8.2 9.1 10.1 11.1 12.1 13.1 13.2 14.1 15.1 16.1 16.2 16.3 17.1 17.2 18.1 19.1 20.1 20.2 21.1 21.2 22.1 23.1 24.1 25.1 26.1 27.1 27.2 28.1 29.1 30.1 31.1 32.1 32.2 33.1 34.1 35.1 36.1 36.2 37.1 38.1 39.1 39.2 40.1 41.1 42.1 43.1 43.2 43.3 43.4 43.5 43.6 43.7 43.8 43.9 43.10 44.1
Uvjeti članstva u IKEA FAMILY programu FAMILY program (program), korištenje IKEA FAMILY kartice (odnosno privremene IKEA FAMILY kartice koja se može izdati u bilo koje vrijeme), bilo koji posjeti člana i nagrade u sklopu programa podliježu sljedećim uvjetima: IKEA FAMILY karticu odnosno privremenu IKEA FAMILY karticu izdaje IKEA Hrvatska d.o.o. i iste su njezino vlasništvo. IKEA Hrvatska d.o.o. zadržava pravo na: (a) ukidanje programa (uz prethodnu obavijest 14 dana prije nastupa ukidanja koja obavijest može biti dana putem internet stranice www.IKEA.hr/family); (b) odbijanje izdavanja IKEA FAMILY kartice; i (c), temeljem razumnih razloga, povlačenje ili poništavanje IKEA FAMILY kartica ili skupljenih posjeta na kartici, ili mijenjanje ili nadopunjavanje uvjeta IKEA FAMILY programa. Svi članovi IKEA FAMILY programa moraju imati najmanje 14 godina. Osobe mlađe od 18 godina za učlanjenje u IKEA FAMILY program moraju predočiti svoju osobnu iskaznicu. Korištenje kartica primjenjuje se samo na robne kuće u okviru IKEA Hrvatska d.o.o. IKEA robne kuće izvan Republike Hrvatske odlučit će same o prihvaćanju hrvatske IKEA FAMILY kartice. IKEA FAMILY kartica ne može se prenositi na druge osobe. Smije ju koristiti isključivo osoba čiji su ime i prezime kao i potpis na kartici. IKEA FAMILY kartica može se koristiti samo u IKEA robnim kućama i kod ostalih promotivnih partnera koji su eventualno s vremena na vrijeme uključeni u program. Ponude tih trećih strana podliježu uvjetima istih. IKEA FAMILY kartica ne može se koristiti kao debitna ili kreditna kartica ili kao garantna kartica. IKEA FAMILY program namijenjen je samo osobnoj upotrebi i upotrebi za kupovinu. Potpis na prijavi i korištenje IKEA FAMILY kartice (ili bilo koje privremene kartice koja se može izdati u bilo koje vrijeme) sadrži tvoj pristanak na ove uvjete. Ovi uvjeti uključuju IKEA Pravila o zaštiti osobnih podataka i IKEA FAMILY – zaštitu i korištenje podataka koji se nalaze u nastavku. IKEA Hrvatska d.o.o. može suspendirati ili zatvoriti tvoj IKEA FAMILY korisnički račun prema vlastitom nahođenju ako IKEA Hrvatska d.o.o. posumnja na neovlašteno korištenje i zloupotrebu usluga. Kako bi zadržala dobru kvalitetu obrade podataka i pridržavala se Zakona o zaštiti osobnih podataka (Narodne novine br. 106/12), IKEA Hrvatska d.o.o. može zatvoriti tvoj IKEA FAMILY korisnički račun i izbrisati sve tvoje osobne podatke ako nisi bio/bila aktivan/aktivna više od 3 godine. Ako u bilo kojem trenutku želiš otkazati članstvo, molimo te, obrati nam se pisanim putem: IKEA Hrvatska d.o.o., Alfreda Nobela 2, 10361 Sop, Republika Hrvatska. *Razumnim razlozima smatraju se: (i) bilo kakva zloupotreba ili pokušaj zloupotrebe IKEA FAMILY programa; (ii) bilo kakvo korištenje ili pokušaj korištenja IKEA FAMILY kartice na način koji nije u skladu s ovim uvjetima; ili (iii) bilo kakva razumna sumnja na prijevaru člana i nepoštivanje IKEA FAMILY programa. IKEA Hrvatska d.o.o. (“mi”, “nas”, “naš”) jamči da će čuvati i štititi sve podatke koje nam dostaviš. Mi koristimo te informacije kako bismo mogli razumjeti što kupci vole kupovati i kako bismo napravili ponude i dali informacije o proizvodima i uslugama koje bi te mogle zanimati. Tvoje ćemo podatke dijeliti s tvrtkama IKEA Grupe koje mogu nuditi proizvode i usluge koje bi te mogle zanimati te s drugim društvima koja u naše ime obrađuju IKEA FAMILY podatke. Druga društva koja u naše ime obrađuju IKEA FAMILY podatke su društva IKEA Svenksa A.B. sa sjedištem u Kraljevini Švedskoj i IT&O Management Consulting GmbH sa sjedištem u Republici Austriji. Također, možemo koristiti i dijeliti podatke i informacije u vezi s grupama kupaca bez identificiranja pojedinaca kako bismo saznali više o ponašanju kupaca i pronašli načine za poboljšanje naših usluga za tebe. Za više informacija, molimo, ponovno pogledaj IKEA Pravila o zaštiti osobnih podataka. Imaš pravo zatražiti presliku svojih informacija koje čuvamo i promijeniti bilo kakve netočne podatke. Također, imaš pravo prigovoriti na upotrebu svojih podataka i blokirati specifičnu upotrebu tvojih podataka putem pisane zamolbe tvrtki IKEA Hrvatska d.o.o., Alfreda Nobela 2, 10361 Sop, Republika Hrvatska, na pažnju marketing odjelu. Sljedeći uvjeti vrijede za sve IKEA FAMILY vaučere. Dodatni uvjeti mogu biti naznačeni na vaučeru. Vaučeri vrijede isključivo na datume koji su na njima naznačeni. Vaučere mogu koristiti isključivo članovi IKEA FAMILY programa. IKEA FAMILY kartica i vaučer moraju se predočiti prilikom kupovine. Za jednog IKEA FAMILY člana vrijedi samo jedan vaučer. Dopuštena je upotreba samo jednog vaučera po transakciji. Vaučeri vrijede samo za odgovarajuće kupovine u robnim kućama isključivo u Republici Hrvatskoj. Isti ne vrijede za internetsku kupovinu. Ako je ime robne kuće navedeno na vaučeru, vaučer vrijedi samo za odgovarajuću kupovinu obavljenu u toj robnoj kući. Vaučeri se ne mogu koristiti za kupovine preko IKEA Shop Online, IKEA poklon kartice, u IKEA kafiću, IKEA Bistrou, IKEA Trgovini švedske hrane ili IKEA uslugama kućne dostave, instalacije, montaže i planiranja kuhinje, osim ako nije drugačije navedeno. Oštećeni, izlizani, nečitki, kopirani ili izmijenjeni vaučeri neće se prihvatiti. Vaučeri se ne mogu koristiti za promotivne ponude ili popuste. Vaučeri se ne mogu mijenjati za gotovinu. Vaučeri nemaju gotovinsku vrijednost i iznos kupovine treba biti jednak vrijednosti vaučera jer se ostatak novca ne vraća. Vaučeri se ne mogu prenositi, prodavati i njima se ne smije trgovati. IKEA zadržava pravo na povlačenje ili mijenjanje ponuda vaučera po potrebi i u skladu s okolnostima izvan razumne kontrole tvrtke IKEA Hrvatska d.o.o. Svi povrati podliježu pravilima za povrat robe tvrtke IKEA Hrvatska d.o.o. Ako na temelju vaučera imaš pravo na poklon karticu ili promotivni proizvod i ako isti kupljeni proizvod vratiš, ponuda ne vrijedi te poklon karticu ili promotivniproizvod trebaš vratiti. Ako to ne napraviš, IKEA Hrvatska d.o.o. zadržava pravo naplatiti promotivni proizvod (koristeći način plaćanja koji si koristio/la kod kupovine) bez slanja ikakvih daljnjih obavijesti. U redu je promijeniti mišljenje. Za povrat cijelog iznosa, ti samo trebaš vratiti nekorišteni proizvod u originalnom pakovanju u roku od 90 dana te predočiti račun. IKEA FAMILY članovima nudimo neograničen rok za povrat proizvoda umjesto roka od 90 dana. Kako bi imao/la pravo na ovu pogodnost, moraš biti IKEA FAMILY član te trebaš pokazati svoju IKEA FAMILY karticu na blagajni u trenutku kupovine proizvoda. Ako uvjeti za povrat nisu ispunjeni, IKEA zadržava pravo odbiti izvršiti povrat. Proizvodi s odjela KAKVO JE – TAKVO JE ne mogu se zamijeniti niti vratiti. Za više informacija, kontaktiraj našu Službu za kupce. IKEA FAMILY članovi dobivaju besplatno osiguranje proizvoda od slučajnih oštećenja tijekom prijevoza doma. Osiguranje vrijedi za sve kupljene proizvode, a ne samo na proizvode s IKEA FAMILY cijenom. IKEA će zamijeniti oštećeni proizvod novim proizvodom ili će vratiti novac ako tog proizvoda nema više na zalihama. Sve što trebaš napraviti jest pokazati IKEA FAMILY karticu u trenutku kupovine proizvoda. Za povrat osiguranih proizvoda posjeti robnu kuću u roku od 15 dana od datuma kupovine te donesi oštećeni proizvod, svoju IKEA FAMILY karticu te račun. Povrat se može tražiti samo u robnoj kući. Povrat se ne može tražiti kontaktiranjem Službe za kupce putem telefona, porukom e-pošte ili preko internetske stranice. IKEA FAMILY osiguranje proizvoda tijekom prijevoza vrijedi samo za cash & carry proizvode. Ne vrijedi za dostavljene proizvode. Kako bi stekao/la pravo na ovo IKEA FAMILY osiguranje proizvoda tijekom prijevoza, moraš biti IKEA FAMILY član te moraš pokazati IKEA FAMILY karticu na blagajni prilikom kupovine proizvoda. Posljednja izmjena: 07. srpnja 2014.