http___www.iso27001standard.com_index.php_option_com_content_view_article_id_303_sto-je-bs-25999-2_catid_9_1.xml
1.1 2.1 3.1 3.2 4.1 5.1 6.1 6.2 7.1 8.1 9.1 10.1 10.2 11.1 12.1 13.1 14.1 15.1 16.1 17.1 18.1 19.1 20.1 21.1 22.1 23.1 24.1 25.1 26.1 27.1 28.1 29.1 30.1 31.1 32.1 33.1 34.1 35.1 36.1 37.1 38.1 39.1 40.1 41.1 42.1 43.1 44.1 45.1 46.1 47.1 48.1
ISO 22301 Basics What is ISO 22301? The full name of this standard is ISO 22301:2012 Societal security – Business continuity management systems – Requirements. This standard is written by leading business continuity experts and provides the best framework for managing business continuity in an organization. One of the features that differentiates this standard compared to other business continuity frameworks/standards is that an organization can become certified by an accredited certification body, and will therefore be able to prove its compliance to its customers, partners, owners and other stakeholders. Relationship with BS 25999-2 ISO 22301 has replaced 25999-2 – these two standards are rather similar, but ISO 22301 could be considered an upgrade from BS 25999-2. For differences between these two standards see ISO 22301 vs. BS 25999-2 infographic. What are the benefits of business continuity? When implemented properly, business continuity management will decrease the possibility of a disruptive incident, and if such incident occurs an organization will be ready to respond in an appropriate way, and thus drastically decrease the potential damage of such incident. Who can implement this standard? Any organization – large or small, for profit or non-profit, private or public. The standard is conceived in such a way that it is applicable to any size or type of organization. How does business continuity fit into overall management? Business continuity is part of overall risk management in a company, with overlapping areas with information security management and IT management. Note: Risk management is part of overall corporate management. Basic terms used in a standard - Business Continuity Management System (BCMS) – part of an overall management system that takes care business continuity is planned, implemented, maintained, and continually improved - Maximum Acceptable Outage (MAO) – the maximum amount of time an activity can be disrupted without incurring unacceptable damage (also Maximum Tolerable Period of Disruption – MTPD) - Recovery Time Objective (RTO) – the pre-determined time at which an activity must be resumed, or resources must be recovered - Recovery Point Objective (RPO) – maximum data loss, i.e., minimum amount of data that needs to be restored - Minimum Business Continuity Objective (MBCO) – the minimum level of services or products an organization needs to produce after resuming its business operations Content of ISO 22301 The standard includes these sections: Mandatory documentation If an organization wants to implement this standard, the following documentation is mandatory: - List of applicable legal, regulatory and other requirements - Scope of the BCMS - Business Continuity Policy - Business continuity objectives - Evidence of personnel competences - Records of communication with interested parties - Business impact analysis - Risk assessment, including risk appetite - Incident response structure - Business continuity plans - Recovery procedures - Results of preventive actions - Results of monitoring and measurement - Results of internal audit - Results of management review - Results of corrective actions Related standards Other standards that are helpful in implementation of business continuity are: - ISO/IEC 27031 – Guidelines for information and communication technology readiness for business continuity - PAS 200 – Crisis management – Guidance and good practice - PD 25666 – Guidance on exercising and testing for continuity and contingency programmes - PD 25111 – Guidance on human aspects of business continuity - ISO/IEC 24762 – Guidelines for information and communications technology disaster recovery services - ISO/PAS 22399 – Guideline for incident preparedness and operational continuity management - ISO/IEC 27001 – Information security management systems – Requirements
1.1 2.1 3.1 4.1 5.1 6.1 7.1 8.1 9.1 9.2 9.3 10.1 11.1 12.1 13.1 14.1 15.1 16.1 17.1 18.1 19.1 20.1 21.1 22.1 23.1 23.2 24.1 25.1 25.2 26.1 27.1 28.1 29.1 30.1 31.1 32.1 33.1 34.1 35.1 36.1 37.1 38.1 39.1 40.1 41.1 42.1 43.1 44.1 45.1 46.1 47.1 48.1 49.1 50.1
Osnove BS 25999-2 Vodeća norma za kontinuitet poslovanja↓ Upravljanje ljudskim resursima↓ Analiza utjecaja na poslovanje i procjena rizika↓ Određivanje strategije kontinuiteta poslovanja↓ Održavanje planova i sustava; poboljšavanje↓ Vodeća norma za kontinuitet poslovanja BS 25999-2 je britanska norma izdana 2007. godine, i u kratko vrijeme je postala glavna norma za upravljanje kontinuitetom poslovanja – iako se radi o nacionalnoj britanskoj normi ona se koristi i u mnogim drugim zemljama, i predviđa se da će se uskoro prihvatiti kao međunarodna (ISO 22301) norma. Kao i ISO 27001, ISO 9001, ISO 14001 i ostale norme koje propisuju sustave upravljanja, i BS 25999-2 propisuje sustav upravljanja kontinuitetom poslovanja (engl. BCMS – business continuity management system) koji u sebi sadrži iste četiri faze upravljanja: planiranje, implementaciju, pregledavanje i praćenje, te na kraju poboljšavanje. Smisao te četiri faze jest da se sustav kontinuirano ažurira i poboljšava, kako bi bio upotrebljiv u situacijama kada dođe do havarije. Neke od ključnih postupaka i dokumenata koje BS 25999-2 propisuje su sljedeći: - opseg BCMS-a – precizno određivanje na koji dio organizacije se primjenjuje upravljanje kontinuitetom poslovanja - politika BCM-a – određivanje ciljeva, odgovornosti i sl. - upravljanje ljudskim resursima - analiza utjecaja na poslovanje i procjena rizika - određivanje strategije kontinuiteta poslovanja - planovi kontinuiteta poslovanja - održavanje planova i sustava; poboljšavanje Upravljanje ljudskim resursima Norma propisuje da je potrebno odrediti potrebna znanja i vještine za osoblje, odrediti koje su obuke potrebne, provesti takve obuke, provjeriti da li su postignuta potrebna znanja i vještine, te da je potrebno održavati zapise. BS 25999-2 također zahtijeva da se provode programi osvješćivanja, ali i da se prema djelatnicima komunicira važnost upravljanja kontinuitetom poslovanja. Analiza utjecaja na poslovanje i procjena rizika Tijekom analize utjecaja na poslovanje se analizira koje bitne aktivnosti postoje u organizaciji, koliko je maksimalno tolerirano vrijeme prekida, međuovisnosti pojedinih aktivnosti, određuje se koje su aktivnosti kritične, istražuje koji aranžmani postoje s dobavljačima i outsourcing partnerima, te na kraju postavlja ciljano vrijeme oporavka. Procjena rizika se provodi kako bi se ustanovilo do kojih havarija odnosno drugih prekida u poslovanju može doći, koje su njihove posljedice, ali isto tako i koje ranjivosti i prijetnje mogu dovesti do pojave takvih prekida u poslovanju. Temeljem takve procjene organizacija određuje kako će umanjiti vjerojatnost pojave rizika, i na koji način će se isti ublažiti ako do njih dođe. Određivanje strategije kontinuiteta poslovanja Strategija je određivanje na koji način će se organizacija oporaviti ako dođe do havarije. Strategija se određuje na temelju rezultata procjene rizika i analize utjecaja na poslovanje, i obično uključuje alternativne lokacije, opcije oporavka podataka, oporavka ljudskih resursa, komunikacija, opreme, kako upravljati s dobavljačima i outsourcing partnerima i sl. Plan kontinuiteta poslovanja Plan kontinuiteta poslovanja uključuje planove odziva na incident, aktivacijske procedure za plan kontinuiteta poslovanja i planove oporavka kritičnih aktivnosti – svi oni pišu se na temelju strategije kontinuiteta poslovanja. Plan odziva na incident mora odrediti način određivanja vrste incidenta, kanale komunikacije, određivanje vrste odziva, odgovornosti i sl. Planovi oporavka moraju odrediti uloge i odgovornosti, ključne korake za oporavak, lokacije, koje resurse je potrebno koristiti i gdje se isti nalaze, koji su prioriteti, na koji način postupiti kada se oporavak završi i sl. Održavanje planova i sustava; poboljšavanje Norma propisuje sljedeće: - redovito vježbanje i testiranje planova kako bi se osoblje bolje upoznalo s planovima i provjerilo njihovu ažurnost - provedba internih audita u redovitim intervalima - poduzimanje pregleda od strane menadžmenta kako bi se osiguralo da BCMS funkcionira i da se poduzmu odgovarajuća poboljšanja - poduzimanje preventivnih i korektivnih mjera kako bi se unaprijedili ne samo planovi, već i ostali elementi sustava Dokumentacija BS 25999-2 zahtijeva sljedeću dokumentaciju: - opseg BCM-a - politika BCM-a - određene odgovornosti za BCM - procedure za upravljanje dokumentacijom i zapisima, za korektivne i preventivne mjere - metodologija za analizu utjecaja na poslovanje, kao i rezultati te analize - metodologija za procjenu rizika - strategija kontinuiteta poslovanja - plan kontinuiteta poslovanja koji uključuje plan(ove) odziva na incident i plan(ove) oporavka - zapise Količina dokumentacije ovisi o broju kritičnih aktivnosti pojedine organizacije – organizacija koja ima manji broj kritičnih aktivnosti imat će manju količinu dokumentacije vezanu za analizu utjecaja na poslovanje, procjenu rizika i planove kontinuiteta poslovanja, dok će velike organizacije imati bitno opsežniju dokumentaciju. Ostale povezane norme Osim norme BS 25999-2 postoji i norma BS 25999-1 koja je „pomoćna” norma i detaljnije opisuje na koji način provesti određene dijelove BS 25999-2. Također je korisna i norma ISO 27001 koja kontinuitet poslovanja stavlja u širi kontekst informacijske sigurnosti, te norma ISO 27005 koja detaljnije opisuje proces procjene rizika.