http___www.infinitecroatia.com_hr_obzor-putovanja_mogucnosti-placanja__1.xml
1.1 2.1 3.1 4.1 4.2 4.3 5.1 6.1 6.2 7.1 8.1 9.1
Payment Options and Complaint Policy Payment option Bank transfer, PayPal and by American Express, Visa, MasterCard, Maestro and Diners credit cards. 50% deposit is due immediately on booking. The balance is due 30 days prior to departur. In case due date is less than 30 days, 100% payment is required. Complaint policy and procedure In accordance with Article 10 of the Consumer Protection Act (Nar. Nov., No. 41/14.) we would like to inform you that dissatisfaction with respect to the purchased product or service provided can be expressed in writing at our office. The complaint also can be sent by mail, fax or e-mail, to: Obzor Holidays Ltd., Nikola Tesla 5, 10000 Zagreb or fax number: (385) (1) 6160 240 or e-mail address: obzor@croatiaairlines.hr
1.1 2.1 3.1 4.1 5.1 6.1 7.1 8.1 9.1 10.1 10.2 11.1 12.1 13.1 14.1 15.1 16.1 17.1 18.1 19.1 20.1 21.1 22.1 23.1 24.1 25.1 26.1 26.2 27.1 28.1 29.1 30.1 31.1 32.1 32.2
Mogućnosti plaćanja i podnošenje prigovora Gotovinom, pouzećem, debitnim i kreditnim karticama: American Express, Viza, Mastercard, Maestro i Diners MOGUĆNOSTI PLAĆANJA: Aranžmani: - Gotovinom i kreditnim karticama jednokratno - American Express, PBZ Viza ili Maestro, ZABA MasterCard, Viza, Maestro ili Diners - do 6 rata bez kamata - od 7 do 12 rata uz uvećanje 5% POSEBNA PONUDA Croatia Airlines CITY STAY: U promotivnom razdoblju od 1.8. MasterCard Zagrebačke banke - do 12 rata bez kamata Zrakoplovne karte: Croatia Airlines zrakoplovne karte - Gotovinom i kreditnim karticama jednokratno - American Express do 3 rate bez kamata - American Express - od 4 do 12 rata zaračunava se manipulativni trošak u iznosu od 5% - PBZ Viza ili Maestro, ZABA MasterCard, Viza, Maestro ili Diners - od 2 do 12 rata zaračunava se manipulativni trošak u iznosu od 5% Ostale zrakoplovne karte - Gotovinom i kreditnim karticama jednokratno - American Express, PBZ Viza ili Maestro, ZABA MasterCard, Viza, Maestro ili Diners - od 2 do 12 rata zaračunava se manipulativni trošak u iznosu od 5% Cjenik naknada OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PRIGOVORA POTROŠAČA Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (Nar. nov., br. 41/14.) obavještavamo potrošače da nezadovoljstvo u odnosu na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu mogu iskazati prigovorom u pisanoj formi u našim poslovnim prostorijama pri čemu ćemo Vam bez odgađanja pisano potvrditi primitak prigovora. Prigovor također možete poslati putem pošte, telefaksa ili elektroničke pošte, na adresu: Obzor putovanja d.o.o., Nikole Tesle 5, 10000 ZAGREB ili na telefaks broj: (385)(1) 6160 240 ili na e-mail adresu: obzor@croatiaairlines.hr Na Vaš prigovor pismeno ćemo odgovoriti u roku od 15 dana od zaprimanja istog. Platforma za on-line rješavanje potrošačkih sporova (Platforma za ORS) Člankom 14. stavkom 1. Uredbe (EU) br. 524/2013. o on-line rješavanju potrošačkih sporova, koja se primjenjuje od 09. siječnja 2016. godine, propisana je obveza trgovaca sa sjedištem u Europskoj uniji koji sudjeluju u ugovorima o online prodaji ili uslugama te online tržištima koja su uspostavljena u Uniji da na lako dostupnom mjestu na svojim internetskim stranicama osiguravaju elektronsku poveznicu s Platformom za ORS.