http___www.taxi-zadar.biz_faq__lang_hr_1.xml
3.1 6.1 9.1 9.2 12.1 12.2 15.1 18.1 18.2 21.1 24.1 24.2 24.3 24.4 24.5 27.1 30.1 30.2 33.1 36.1 36.2 39.1 42.1 42.2 45.1 48.1 51.1 54.1 57.1 60.1 60.2 63.1 66.1 66.2 69.1 72.1 72.2 75.1 78.1 78.2 81.1 84.1 84.2 87.1 90.1 91.1
How do I know my reservation has been accepted and processed? After your query you will receive a feedback from us with the price and after accepting the offer on your part, you will receive a confirmation email and instructions for payment and location mode. I sent a query for a ride, but within 24 hours I didn’t get a response. What do I do? It is common to respond to all clients to their query in a very short amount of time, however, if this case does happen, it is possible that you are sending queries typed in the wrong e-mail address, so we’re unable to respond. In this case, please contact us again the next day, or if it’s urgent, send an SMS or call us personally. Where can I find my driver? Your driver will be at the agreed location which you defined in the sent e-mail at the time you specify when booking. Also driver will normally always be on the first outlet in of passengers holding a clearly visible sign with your name, location, number of passengers and destinations. My driver is not here, what do I do? If our driver is delayed, we will notify you by phone (if you gave us an international phone number at which we can reach You) or via e-mail if the phone number listed is not working .. In all other cases, our driver will be at the specified location at a specified time. Note, due to the large crowd there is a possibility of delay so it’s necessary to wait for the vehicle and driver must for 30 minutes at the exit door, and if the driver doesn’t appear in this period, please contact us on the contact number 00.385.98.830.800 because there is a possibility of an emergency or that your driver doesn’t see You on the exact location where You are waiting. If we let You know (in emergency situations because of the crowd) the maximum allowed delay. is 1 h, and without notice max. 30 minutes. I’ve left my personal belongins in the car, how do I get them back? Please contact us as soon as possible describing the lost items and they will be returned to You. A small fee may be applicable. Does Taxi-Zadar.biz offer discounts? We offer various discounts, for online booking, round-trips and more. Please check our prices for more info. Can I get a refund if I cancel my booking? Refund (if a deposit has been paid online – PayPal) is possible in certain emergency situations when we are notified 15 days in advance. Also, the return of the deposit is done online (via PayPal) by sending a given amount of deposit to your e-mail if we have not (due to inability) been able to take over the passengers as agreed or we are delayed more than 30 minutes, and we did not inform you of the fact (if we have informed you the delay is max. 1 hour and in 99.9% of our driver will appear within 1 hour and we will send a replacement vehicle regardless of the type of emergency. I have a lot of luggage, can your vehicles transport it all? Of course, we will use aditional trailers if necessary. Does Taxi-Zadar.biz offer any touristic excursions? We offer touristic excursions to locations specified in Transfer mnu, however, we can arrange excursions to other places – contact us via e-mail or by phone with details about places You would like to visit. Do your drivers speak English? All of our drivers speak English. You might encount a driver that does not speak English only in cases where we had to send a replacement due other urgent obligations or other similar events. Do you offer special seats for children? To ensure maximum safety, our vehicles will have these seats if necessary. Please don’t forget to mention this in additional notes when You book the taxi. Which vehicles do you offer for transport? Taxi-Zadar.biz offers a wide selection of vehicles to best suit Your needs. They can be found in Vechile menu. Is it possible to change details of a booking after it’s payed for? It is possible, but certain fees may apply depending on the time You changed Your details. E.g. if You changed the vehicle at the last moment, we will charge You with additional fees for sending a new vehicle in the last minute. Can we make unscheduled stops? If they are absolutely necessary, our driver will make such short stops. Other detours will have to be arranged before the transfer starts. Can we make a stop for shopping or sightseeing? Yes you can, but you need to pay this services regarding type of car you use and hove many hours you spent on that location. You need to arrange this service before with us, becouse we need ti give confirmation and instractions to the driver.
3.1 6.1 9.1 9.2 12.1 12.2 15.1 18.1 18.2 21.1 24.1 24.2 24.3 24.4 27.1 30.1 30.2 33.1 36.1 36.2 39.1 42.1 42.2 45.1 48.1 51.1 54.1 54.2 57.1 60.1 60.2 63.1 66.1 66.2 69.1 72.1 75.1 78.1 81.1 84.1 84.2 87.1 90.1 91.1
Kako znam da je moja rezervacija prihvaćena i rezervirana? Nakon Vašeg upita od nas ćete primiti povratni mail s cijenom i nakon prihvaćanja ponude s Vaše strane, dobit ćete povratni mail s potvrdom rezervacije i uputama o plaćanju i lokaciji čekanja. Poslao sam upit za vožnju, međutim u roku 24h nisam dobio odgovor. Što mi je činiti? Uobičajeno je da svim klijentima odgovorimo na upit u vrlo kratkom vremenu, međutim ako se ovaj slučaj ipak dogodi, moguće je da ste kod slanja upita upisali krivu e-mail adresu pa Vam nismo u mogućnosti odgovoriti. U tom slučaju slobodno nas kontaktirajte opet idući dan ili, ako Vam je hitno, pošaljite SMS ili osobno nazovite. Gdje mogu pronaći svojega vozača? Vaš vozač će biti na dogovorenoj lokaciji koju ste definirali u poslanom e-mailu u vrijeme koje ste naveli prilikom rezervacije. Ujedno će vozač uobičajeno uvijek biti na prvom izlaznom mjestu putnika držeći jasno vidljivi natpis s Vašim imenom, brojem putnika i lokacijom odredišta. Moj vozač nije ovdje, što trebam raditi? Ukoliko naš vozač kasni, obavijestit ćemo vas putem telefona (ukoliko ste nam ostavili internacionalni broj telefona na koji Vas možemo dobiti) ili putem e-maila ako navedeni broj telefona ne funkcionira.. U svim drugim slučajevima, naš vozač će biti na specificiranom mjestu u određeno vrijeme. Napomena, zbog izrazito velikih gužvi postoji mogućnost kašnjenja vozila pa je nužno pričekati vozača 30 minuta kod izlaznih vrata i ako u tim periodu ne dođe, molimo da nas kontaktirate na navedeni kontakt broj (00 385 (0)98 830 800) jer postoji mogućnost izvanredne situacije ili da Vas vozač ne vidi na lokaciji gdje točno čekate. Ako smo Vas obavijestili (u izvanrednim situacijama zbog gužvi) dozvoljeno kašnjenje je max. 1 h, a bez obavijesti max. 30 minuta. Ostavio sam osobne stvari u autu, kako do njih? Molimo Vas kontaktirajte naš što prije sa točnim opisom izguljenih predmeta te će Vam isti biti vraćeni. Mala naknada je moguća. Da li Taxi-Zadar.Biz nudi popuste? Nudimo razne popuste, za online booking, povratne rezervacije i mnoge druge. Molimo provjerite cijene za više informacija. Da li mogu dobiti povrat novca ukoliko poništim rezervaciju? Povrat novca (ukoliko je uplaćen depozit putem Interneta – PayPal) je moguć u određenim izvanrednim situacijama kad smo obaviješteni 15 dana unaprijed. Ujedno, povrat depozita se vrši online putem (PayPal) slanjem danog iznosa depozita na Vaš e-mail ako uslijed spriječenosti nismo u mogućnosti prema dogovoru preuzeti putnike ili kasnimo više od 30 minuta, a nismo Vas telefonski obavijestili o tome (ako smo Vas obavijestili dozvoljeno kašnjenje je max. 1 h i u 99,9 % slučajeva u roku 1 h doći će naš vozač ili ćemo poslati zamjensko vozilo bez obzira na tip izvanredne situacije. Imam mnogo prtljage, da li ćete moći prevesti sve? Naravno, koristiti ćemo dodatne prikolice ukoliko je to potrebno. Da li Taxi-zadar.Biz nudi ekskurzije? Nudimo ekskurzije na neke lokacije. Naravno, ukoliko želite posjetiti neku lokaciju, kontaktirajte nas putem telefona ili e-maila sa informacijama o željenoj lokaciji i mi ćemo za Vas organizirati ekskurziju. Da li vaši vozači govore engleski? Svi naši vozači govore engleski. Možete susresti vozača koji ne priča engleski ukoliko smo morali poslati zamjenu a Vaš vozač je zbog valjanih razloga bio spriječen. Nudite li posebna sjedala za djecu? Da bi osigurali maksimalnu sigurnost, naša vozila mogu imati ova sjedala ukoliko Vam trebaju. Molimo Vas ne zaboravite spomenuti da trebate ova sjedala dok rezervirate taxi. Koja vozila nudite za prijevoz? Taxi-Zadar.Biz ima širok spektar vozila za sve Vaše potrebe. Da li je moguće promijeniti detalje rezervacije nakon što je ista plaćena? Moguće je, ali dodatne naknade su moguće ovisno o vremenu kada želite izmjeniti iste.Npr. ukoliko ste promijenili detalje u zadnji trenutak, naplatiti ćemo Vam dodatni iznos zbog slanja novog vozila. Da li se možemo zaustaviti neplanirano? Ukoliko je potrebno, vozač može stati na neplaniranim lokacijama. Ostala skretanja sa Vašeg puta ćete morati dogovoriti prilikom rezervacije. Možemo li se zaustaviti za kupovinu ili obilazak? Da možete, ali ćete morati platiti ovu uslugu ovisno o tipu automobila koji koristite te sate koje ste potrošili na tom mjestu. Ako želite obilazak, javite nam odmah da se dogovorimo s vozačem.