http___www.tzmetkovic.hr_hr_smjestaj1_itemlist_category_4-informacije.html_1.xml
1.1 2.1 3.1 3.2 3.3 3.4 4.1 4.2 4.3 4.4 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 6.1 6.2 7.1 8.1 9.1 9.2 9.3 9.4 10.1 10.2 10.3 11.1 11.2 11.3 12.1 12.2 12.3 12.4 12.5 13.1 13.2 13.3 14.1 15.1 16.1 16.2 16.3 16.4 17.1 17.2 17.3 18.1 18.2 19.1 20.1 20.2 20.3 21.1 21.2 21.3 22.1 23.1 23.2 25.1 27.1 29.1 31.1 33.1 35.1 37.1 37.2 37.3 37.4 38.1 38.2 38.3 39.1
GDPR Regulation General Data Protection Regulation The General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 ("GDPR") is a regulation in EU law on data protection and privacy for all individuals within the European Union (EU) and the European Economic Area (EEA). It also addresses the export of personal data outside the EU and EEA areas. The GDPR aims primarily to give control to individuals over their personal data and to simplify the regulatory environment for international business by unifying the regulation within the EU. Superseding the Data Protection Directive 95/46/EC, the regulation contains provisions and requirements pertaining to the processing of personal data of individuals (formally called data subjects in the GDPR) inside the EEA, and applies to an enterprise established in the EEA or—regardless of its location and the data subjects' citizenship—that is processing the personal information of data subjects inside the EEA. Controllers of personal data must put in place appropriate technical and organisational measures to implement the data protection principles. Business processes that handle personal data must be designed and built with consideration of the principles and provide safeguards to protect data (for example, using pseudonymization or full anonymization where appropriate), and use the highest-possible privacy settings by default, so that the data is not available publicly without explicit, informed consent, and cannot be used to identify a subject without additional information stored separately. No personal data may be processed unless it is done under a lawful basis specified by the regulation, or unless the data controller or processor has received an unambiguous and individualized affirmation of consent from the data subject. The data subject has the right to revoke this consent at any time. A processor of personal data must clearly disclose any data collection, declare the lawful basis and purpose for data processing, and state how long data is being retained and if it is being shared with any third parties or outside of the EEA. Data subjects have the right to request a portable copy of the data collected by a processor in a common format, and the right to have their data erased under certain circumstances. Public authorities, and businesses whose core activities centre around regular or systematic processing of personal data, are required to employ a data protection officer (DPO), who is responsible for managing compliance with the GDPR. Businesses must report any data breaches within 72 hours if they have an adverse effect on user privacy. In some cases, violators of the GDPR may be fined up to €20 million or up to 4% of the annual worldwide turnover of the preceding financial year in case of an enterprise, whichever is greater. The GDPR was adopted on 14 April 2016, and became enforceable beginning 25 May 2018. As the GDPR is a regulation, not a directive, it is directly binding and applicable. In November 2018, Google was accused of GDPR privacy violations by 7 countries. Scope The regulation applies if the data controller (an organisation that collects data from EU residents), or processor (an organisation that processes data on behalf of a data controller like cloud service providers), or the data subject (person) is based in the EU. Under certain circumstances, The regulation also applies to organisations based outside the EU if they collect or process personal data of individuals located inside the EU. The regulation does not apply to the processing of data by a person for a "purely personal or household activity and thus with no connection to a professional or commercial activity." (Recital 18) According to the European Commission, "personal data is any information relating to an individual, whether it relates to his or her private, professional or public life. It can be anything from a name, a home address, a photo, an email address, bank details, posts on social networking websites, medical information, or a computer's IP address." The precise definitions of terms such as "personal data", "processing", "data subject", "controller" and "processor", are stated in Article 4 of the Regulation. The regulation does not purport to apply to the processing of personal data for national security activities or law enforcement of the EU; however, industry groups concerned about facing a potential conflict of laws have questioned whether Article 48 of the GDPR could be invoked to seek to prevent a data controller subject to a third country's laws from complying with a legal order from that country's law enforcement, judicial, or national security authorities to disclose to such authorities the personal data of an EU person, regardless of whether the data resides in or out of the EU. Article 48 states that any judgement of a court or tribunal and any decision of an administrative authority of a third country requiring a controller or processor to transfer or disclose personal data may not be recognised or enforceable in any manner unless based on an international agreement, like a mutual legal assistance treaty in force between the requesting third (non-EU) country and the EU or a member state. The data protection reform package also includes a separate Data Protection Directive for the police and criminal justice sector[6] that provides rules on personal data exchanges at national, European, and international levels. A single set of rules will apply to all EU member states. Each member state will establish an independent supervisory authority (SA) to hear and investigate complaints, sanction administrative offences, etc. SAs in each member state will co-operate with other SAs, providing mutual assistance and organising joint operations. If a business has multiple establishments in the EU, it will have a single SA as its "lead authority", based on the location of its "main establishment" where the main processing activities take place. The lead authority will act as a "one-stop shop" to supervise all the processing activities of that business throughout the EU[7][8] (Articles 46–55 of the GDPR). A European Data Protection Board (EDPB) will co-ordinate the SAs. EDPB will replace the Article 29 Data Protection Working Party. There are exceptions for data processed in an employment context or in national security that still might be subject to individual country regulations (Articles 2(2)(a) and 88 of the GDPR). Lawfull basis for processing Responsibility and Accountability To be able to demonstrate compliance with the GDPR, the data controller must implement measures which meet the principles of data protection by design and by default. Data protection by design and by default (Article 25) require data protection measures to be designed into the development of business processes for products and services. Such measures include pseudonymising personal data, by the controller, as soon as possible (Recital 78). It is the responsibility and the liability of the data controller to implement effective measures and be able to demonstrate the compliance of processing activities even if the processing is carried out by a data processor on behalf of the controller (Recital 74). When data is collected, data subjects must be clearly informed about the extent of data collection, the legal basis for processing of personal data, how long data is retained, if data is being transferred to a third-party and/or outside the EU, and disclosure of any automated decision-making that is made on a solely algorithmic basis. Data subjects must be provided with contact details for the data controller and their designated data protection officer, where applicable. Data subjects must also be informed of their privacy rights under the GDPR, including their right to revoke consent to data processing at any time, their right to view their personal data and access an overview of how it is being processed, their right to obtain a portable copy of the stored data, the right to erasure of data under certain circumstances, the right to contest any automated decision-making that was made on a solely algorithmicbasis, and the right to file complaints with a Data Protection Authority. Data protection impact assessments (Article 35) have to be conducted when specific risks occur to the rights and freedoms of data subjects. Risk assessment and mitigation is required and prior approval of the data protection authorities is required for high risks. Data protection by Design and by Default Data protection by design and by default (Article 25) requires data protection to be designed into the development of business processes for products and services. Privacy settings must therefore be set at a high level by default, and technical and procedural measures should be taken by the controller to make sure that the processing, throughout the whole processing lifecycle, complies with the regulation. Controllers should also implement mechanisms to ensure that personal data is not processed unless necessary for each specific purpose. A report by the European Union Agency for Network and Information Security elaborates on what needs to be done to achieve privacy and data protection by default. It specifies that encryption and decryption operations must be carried out locally, not by remote service, because both keys and data must remain in the power of the data owner if any privacy is to be achieved. The report specifies that outsourced data storage on remote clouds is practical and relatively safe if only the data owner, not the cloud service, holds the decryption keys. For detail information please click here Unless a data subject has provided informed consent to data processing for one or more purposes, personal data may not be processed unless there is at least one legal basis to do so. According to Article 6, the lawful purposes are: (a) If the data subject has given consent to the processing of his or her personal data; (b) To fulfill contractual obligations with a data subject, or for tasks at the request of a data subject who is in the process of entering into a contract; (c) To comply with a data controller's legal obligations; (d) To protect the vital interests of a data subject or another individual; (e) To perform a task in the public interest or in official authority; (f) For the legitimate interests of a data controller or a third party, unless these interests are overridden by interests of the data subject or her or his rights according to the Charter of Fundamental Rights (especially in the case of children). If informed consent is used as the lawful basis for processing, consent must have been explicit for data collected and each purpose data is used for (Article 7; defined in Article 4). Consent must be a specific, freely-given, plainly-worded, and unambiguous affirmation given by the data subject; an online form which has consent options structured as an opt-out selected by default is a violation of the GDPR, as the consent is not unambiguously affirmed by the user. In addition, multiple types of processing may not be "bundled" together into a single affirmation prompt, as this is not specific to each use of data, and the individual permissions are not freely-given. (Recital 32) Data subjects must be allowed to withdraw this consent at any time, and this process must be as easy as it was to originally opt in. (Article 7(3)) A data controller may not refuse service to users who decline consent to processing that is not strictly necessary in order to use the service. (Article 7(4)) Consent for children, defined in the regulation as being less than 16 years old (although with the option for member states to individually make it as low as 13 years old (Article 8(1)),must be given by the child's parent or custodian, and verifiable (Article 8). If consent to processing was already provided under the Data Protection Directive, a data controller does not have to re-obtain consent if the processing is documented and obtained in compliance with the GDPR's requirements (Recital 171).
1.1 2.1 3.1 3.2 4.1 4.2 4.3 5.1 6.1 7.1 7.2 8.1 9.1 9.2 10.1 11.1 11.2 12.1 13.1 14.1 15.1 16.1 16.2 16.3 17.1 17.2 17.3 17.4 18.1 19.1 19.2 20.1 21.1 21.2 22.1 23.1 23.2 24.1 24.2 25.1 25.2 25.3 25.4 25.5 25.6 25.7 25.8 26.1 27.1 28.1 29.1 30.1 31.1 32.1 33.1 34.1 35.1 36.1 37.1 38.1 39.1 40.1 41.1 42.1 43.1 44.1 45.1 46.1 47.1 48.1 49.1 50.1 51.1 52.1 53.1 53.2 54.1 55.1 56.1 57.1 58.1 59.1 60.1 61.1 61.2 62.1 63.1 63.2 64.1 64.2 65.1 66.1 67.1 68.1 69.1 70.1 71.1 72.1 73.1 74.1 75.1 76.1 77.1 77.2 78.1 78.2 79.1 80.1 81.1 82.1 83.1 84.1 84.2 85.1 86.1 87.1 88.1 88.2 88.3 89.1 90.1 90.2 91.1 92.1 93.1 93.2 94.1 95.1 96.1 96.2 96.3 97.1 98.1 98.2 98.3 98.4 98.5 99.1 99.2 99.3 100.1 100.2 101.1 102.1 102.2 102.3 103.1 104.1 105.1 106.1 107.1 107.2 107.3 107.4 108.1 109.1 109.2 110.1 111.1 112.1 113.1 113.2 114.1 114.2 114.3 115.1 116.1 117.1 118.1 119.1 120.1 121.1 122.1 123.1 124.1 125.1 126.1 126.2 127.1 128.1 129.1 130.1 131.1 132.1 133.1 134.1 135.1 136.1 137.1 138.1
POLITIKA PRIVATNOSTI POLITIKA PRIVATNOSTI TZG Metkovića, sa sjedištem u Metkoviću, Ante Starčevića 3, OIB: 24761712785 (u daljnjem tekstu: TZG Metkovića), poštuje privatnost svake osobe čije osobne podatke prikuplja. Željeli bismo Vas obavijestiti o tome koje osobne podatke TZG METKOVIĆA prikuplja, kako štitimo i koja su Vaša prava. TZG METKOVIĆA zadržava sva autorska prava na korištenje fotografija, tekstova i ostalih objavljenih materijala, u smislu pozitivnih zakonskih propisa u Republici Hrvatskoj. Fotografije, tekstovi i ostali materijal ne smiju se objavljivati, prodavati, javno ili privatno publicirati niti na bilo koji drugi način upotrebljavati bez suglasnosti TZG METKOVIĆA. Svako nepridržavanje prethodnih uvjeta povlači za sobom odgovornost i obvezu naknade nematerijalne štete TZG METKOVIĆ po povredi za pojedini materijal. Temeljne informacije Opseg primjene Ova Politika primjenjuje se na svaku obradu osobnih podataka TZG METKOVIĆA, osim ako je drugom politikom TZG METKOVIĆA drugačije propisano. Iznimno, u odnosu na obradu podataka gostiju i korisnika usluga TZG METKOVIĆA ova Politika ima prednost u odnosu na druge politike ako su tim politikama drugačije propisana prava i obveze u vezi obrade podataka. Voditelj obrade i zakonski okvir TZG METKOVIĆA, kao Voditelj obrade Vaših podataka, poštuje Vašu privatnost te se obvezuje na zaštitu Vaših osobnih podataka. Prikupljanje i čuvanje podataka izvodi se u skladu s odredbama Uredbe EU 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka (Opća uredba o zaštiti podataka), Zakona o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018) i ostalih propisa koji uređuju predmetno područje, a imaju primjenu u Republici Hrvatskoj. Službenik za zaštitu podataka TZG METKOVIĆA je imenovala službenika za zaštitu osobnih podataka kojeg svakodobno možete kontaktirati putem adrese: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite. odnosno putem pošte na adresu TZG Metković, Ante Starčevića 3, Metković, Republika Hrvatska. Primjena načela zaštite podataka TZG METKOVIĆA u okviru primjene ove Politike posebno pazi na poštivanje načela obrade podataka te obrađuje podatke: - Zakonito – obrada će biti moguća ako je ista dopuštena zakonom i to u granicama koje zakon dopušta. - Pošteno – uvažavajući specifičnosti svakog odnosa, primjenjujući sve adekvatne mjere za zaštitu osobnih podataka i privatnosti općenito te ne sprečavajući ispitanika u ostvarivanju svojih prava. - Transparentno – informirajući ispitanike o obradama osobnih podataka. Od samog prikupljanja podataka kada su ispitanici informirani o svim aspektima obrade podataka pa sve do prestanka obrade podataka ispitanicima se pruža jednostavan i brz pristup vlastitim podacima što uključuje mogućnost uvida i dobivanja kopije u skladu s odredbama Uredbe. Određene informacije mogu se ograničiti samo kada je to zahtijevano zakonom ili kada je to nužno za zaštitu trećih osoba. - Uz ograničenje svrhe – obrađujući osobne podatke u one svrhe u koji su prikupljeni a u druge svrhe ako su za to ispunjeni uvjeti iz Uredbe. Podaci se mogu obrađivati u podudarne svrhe samo uzimajući u obzir (a) svaku vezu između svrha prikupljanja osobnih podataka i svrha namjeravanog nastavka obrade; (b) kontekst u kojem su prikupljeni osobni podaci, posebno u pogledu odnosa između ispitanika i TZG Metkovića; (c) prirodu osobnih podataka, osobito činjenicu obrađuju li se posebne kategorije osobnih podataka u skladu s člankom 9. Uredbe ili osobni podaci koji se odnose na kaznene osude i kažnjiva djela u skladu s člankom 10. Uredbe; (d) moguće posljedice namjeravanog nastavka obrade za ispitanike; te (e) postojanje odgovarajućih zaštitnih mjera. - Uz ograničenje pohrane – pohranjujući podatke u obliku koji omogućuje identifikaciju ispitanika samo onoliko dugo koliko je potrebno u svrhe radi kojih se osobni podaci obrađuju, a duže samo ako je dopušteno Uredbom. - Uz smanjenje količine podataka – obrađujući podatke ako su primjereni, relevantni i ograničeni na ono što je nužno. Posebno se pazi da se ne prikupljaju podaci za koje ne postoji opravdana potreba za obradom. - Vodeći računa o točnosti – vodeći računa o točnosti i ažurnosti podataka i brišući netočne podatke u okviru mogućnosti. - Vodeći računa o cjelovitosti i povjerljivosti – pružajući tehničkim i organizacijskim mjerama odgovarajuću sigurnost osobnih podataka, uključujući zaštitu od neovlaštene ili nezakonite obrade te od slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja primjenom odgovarajućih tehničkih ili organizacijskih mjera. Relevantne mjere primjenjuju se vodeći računa o rizičnosti svake vrste obrade podataka. Dostava podataka trećim subjektima Uvid u osobne podatke gostiju, po potrebi i u ograničenoj mjeri također mogu imati i treće strane, izvršitelji obrade (primjerice suradnici TZG METKOVIĆA koji pružaju informatičke usluge ili druge usluge), koji ih čuvaju u svojim bazama do završetka obrade. S takvim subjektima se sklapa detaljan ugovor u pogledu njihovih ovlasti i obveza kod obrade osobnih podataka, a sukladno zahtjevima Uredbe. U određenim situacijama moguće je da vanjski subjekti zajedno s TZG Metkovića zajednički odrede svrhe i načine obrade osobnih podataka, tada su ti vanjski partneri i TZG Metkovića zajednički voditelji obrade. U tim odnosima, zajednički voditelji obrade na transparentan način određuju svoje odgovornosti za poštovanje obveza iz Uredbe, osobito s obzirom na ostvarivanje prava ispitanika i svojih dužnosti poštivanja transparentnosti obrade, osim ako su odgovornosti zakonom utvrđene. Ako u okviru obrade podataka dolazi do iznošenja podataka u treće zemlje, TZG Metkovića osigurava poštivanje visokih standarda zaštite kako bi se poštovao najviši moguć standard zaštite osobnih podataka, a u skladu sa strogim zahtjevima Uredbe. U tom smislu, kada su u primjeni međunarodni prijenosi osobnih podataka, TZG Metkovića će informirati ispitanika o namjeri iznošenja osobnih podataka trećoj zemlji ili međunarodnoj organizaciji te o postojanju ili nepostojanju odluke Europske komisije o primjerenosti. Ujedno, uputit će se ispitanika na prikladne ili odgovarajuće zaštitne mjere i načine pribavljanja njihove kopije ili mjesta na kojem su stavljene na raspolaganje ako prijenos podliježe odgovarajućim zaštitnim mjerama prema članku 46. Uredbe, primjeni obvezujućih korporativnih pravila prema članku 47. Uredbe ili ako je primjenjiv članak 49. stavak 1. podstavak 2. Uredbe. Svaki prijenos osobnih podataka u treće zemlje bit će izvršen u skladu s poglavljem V. Uredbe. Svrha prikupljanja Neke Vaše osobne podatke TZG Metkovića je dužna skupljati zbog ispunjenja ugovora o smještaju i zbog propisa koji uređuju ugostiteljsku djelatnost, no neke druge ili iste podatke TZG Metkovića može skupljati i za druge svrhe prvenstveno radi kontakta, odnosno: - ispunjenja ugovora o smještaju - ispunjavanja zahtjeva zakona i ostalih važećih pozitivnih propisa koji uređuju ugostiteljsku djelatnost - u svrhe direktnog marketinga - slanja ponuda i informacija o radu - u svrhe održavanja nagradnih igara - u svrhe unapređenja i personaliziranja usluge Vama kao gostu i članu - u svrhe zaštita imovine i sigurnosti pojedinaca primjenom mjera video nadzora TZG Metkovića jamči da će se prikupljenim podacima koristiti samo u navedene svrhe. TZG Metkovića može koristiti depersonalizirane podatke u statističke svrhe. Pravna osnova prikupljanja Pravna osnova za navedene svrhe prikupljanja su: - zakonska, - ugovorna, - ključni interesi ispitanika, - legitimni interes koji je jači od interesa ispitanika ili - privola ili izričita privola ispitanika,ovisno o svrsi obrade i vrsti osobnog podatka Mjesta prikupljanja podataka TZG Metkovića prikuplja vaše podatke tijekom: - prilikom ispunjavanja zakonske obveze prijave - prijava u eVisitor, ispunjavanjem registracijske kartice - sudjelovanja u nagradnoj igri ispunjavanjem anketnog obrasca Vrijeme čuvanja podataka Podatke koje TZG Metkovića prikuplja na temelju zakona, dužan je čuvati onoliko vremena koliko određuje pojedini zakon ili drugi pozitivni propis. Podatke koje TZG Metkovića prikuplja na temelju ugovornog odnosa čuvat će samo koliko je potrebno u svrhu ispunjenja ugovora odnosno pružanja usluge. Podatke o imenu, prezimenu i e-mail adresi koje TZG Metkovića prikupi temeljem legitimnog interesa u svrhe izravnog marketinga čuvat će u svojoj bazi gostiju 10 godina. Ostale podatke koje TZG Metkovića prikuplja temeljem izričite privole gosta (broj mobitela, broj djece, bračni status, kućni ljubimci, interesi, način putovanja, preferencija smještaja i preferencija destinacije) čuvat će u svojoj bazi gostiju 5 godina. TZG Metkovića također može, temeljem Vaše izričite privole prikupljati i pohraniti podatke o sadržaju koje pregledavate na web stranicama (tzv. cookies), te će ih u tom slučaju čuvati u svojoj bazi u razdoblju od 2 godine. Navedeni podatak TZG Metkovića će koristiti u svrhu obavještavanja o posebnim i personaliziranim ponudama, vijestima i događajima koje organizira putem online kanala (e-mail, web, internet promocija). Prava ispitanika Bez obzira na osnovu prikupljanja podataka, svakodobno možete besplatno tražiti: - pristup, izmjenu ili dopunu podataka u svim bazama osobnih podataka, temeljem čega će TZG Metkovića omogućiti pristup ili izmijeniti vaše podatke u svim svojim bazama ovisno o Vašem zahtjevu, - brisanje ("pravo na zaborav") osobnih podataka u svim bazama osobnih podataka, temeljem čega će Vas TZG Metkovića brisati iz svih svojih baza, osim iz baza koje je TZG METKOVIĆA Dužno imati i čuvati na temelju pozitivnih propisa, te ako ne postoje jači legitimni razlozi za obradu ili ako obrada nije nužna za postavljanje, ostvarivanje ili obrane pravnih zahtjeva, - da se podaci koje smo o Vama prikupili prenesu Vama ili trećim osobama („pravo na prenosivost podataka “), u skladu s pozitivnim zakonskim propisima, - ako su podaci dani na temelju privole, uvijek možete tu privolu povući bez negativnih posljedica, - pravo na podnošenje prigovora nadzornom tijelu – Agenciji za zaštitu osobnih podataka (više o tomu na www.azop.hr) Svoj pisani zahtjev uputite na kontakt adresu službenika za zaštitu osobnih podataka: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite. odnosno putem pošte na adresu TZG Metković, Ante Starčevića 3, Metković, Republika Hrvatska. Osobni podaci koji se prikupljaju od osoba koje prijavljuju boravak u eVisitor Vaše osobne podatke koje morate dostaviti da bi Vam se pružila usluga smještaja, TZG Metkovića kao voditelj obrade čuva u svojoj bazi podataka isključivo u svrhu ispunjavanja zakonskih obveza dostave, kao i prikupljanja osobnih podataka vezanih uz ugostiteljsku djelatnost, te ih može koristiti i u druge svrhe predviđene pozitivnim propisima. U slučaju da ne ustupite TZG Metković minimum podataka potreban za prijavu gosta u svim nadležnim registrima, TZG Metkovića ovlaštena je obavijestiti nadležne službe sukladno zakonu. Osobne podatke koje TZG Metkovića evidentira prikupljeni su temeljem zakona koji uređuju ugostiteljsku djelatnost, te u svrhu pružanja usluge gostima. To su sljedeći podaci (koji se mogu mijenjati obzirom na pozitivne propise): - ime i prezime - adresa prebivališta (hrvatski državljani) - datum rođenja - broj, vrsta identifikacijskog dokumenta i mjesto izdavanja - državljanstvo - ime objekta - broj smještajne jedinice - datum dolaska i odlaska gosta Navedene podatke TZG Metkovića čuva u svojoj bazi gostiju E-visitor (elektronski sustav za prijavu gostiju) nadležnim tijelima Republike Hrvatske, te se navedeni podaci moraju čuvati u sustavu 10 godina. Nadalje, radi ispunjavanja zakonske obveze, TZG Metkovića prikuplja pri otvaranju novog objekta, kao i na registracijskoj kartici prilikom dolaska u objekt, sljedeće podatke: - jezik Ostali podaci vezani uz okolnosti Vašeg boravka kao što su na primjer: način putovanja, s kime putujete, bračno stanje, broj djece, kućni ljubimci, ostali interesi, također će biti prikupljeni ako imaju izravnu vezu s pružanjem usluge smještaja, te će biti brisani nakon Vašeg odlaska iz smještajnog objekta. Vaše osobne podatke (ime i prezime, e-mail adresa), TZG Metkovića kao voditelj obrade ima pravo temeljem legitimnog interesa prikupljati u svoju bazu gostiju i koristiti u svrhu direktnog marketinga i to isključivo u svrhu obavještavanja o ponudama i vijestima TZG Metkovića putem e-maila. U ovom slučaju imate pravo u bilo koje vrijeme i besplatno zahtijevati brisanje (pravo na zaborav) iz baze podataka u tu svrhu. Za vrijeme i nakon boravka, TZG Metkovića Vama kao gostu putem e-maila kojeg smo dobili od Vas, može poslati upitnik o zadovoljstvu koji, ukoliko ga želite ispuniti, dakle isključivo uz vašu privolu, upitnik obrađuje društvo koje odabere TZG Metković, i koji javno objavljuje podatke iz upitnika prema svojim pravilima i politikama za koje TZG Metkovića nije odgovorna. Primarna svrha upitnika o zadovoljstvu je prikupljanje podataka o usluzi radi unaprjeđenja usluge od strane TZG Metkovića te TZG Metkovića te podatke iz upitnike depersonalizira i obrađuje u statističke svrhe. Dodatno, osoba koja rezervira smještaj odnosno gost može dati posebno dopuštenje, privolu, TZG Metković, da sve njegove podatke, poput: - ime - prezime - datum rođenja - država prikuplja i koristi radi daljnjeg profiliranja ispitanika i u svrhu kontaktiranja i obavještavanja o posebnim i personaliziranim ponudama, vijestima i događajima koje organizira TZG Metkovića putem online kanala (e-mail, web, internet promocija). U ovom slučaju ispitanik ima pravo svakodobno povući danu privolu, što uključuje i obradu u svrhe izrade profila u mjeri u kojoj je povezana s takvim izravnim marketingom, bilo u odnosu na početnu ili daljnju obradu, u bilo koje vrijeme i besplatno kao i pravo u svako doba na promjenu podataka i pravo na zaborav. Podaci se čuvaju u bazi gostiju TZG Metkovića5 godina. TZG Metkovića također može prikupljati osobne podatke putem sustava videonadzora. Osobni Podaci koji se prikupljaju prilikom sudjelovanja u nagradnoj igri / popunjavanja anketnog obrasca TZG Metkovića može povremeno organizirati i nagradne igre, u kojem slučaju će prikupljati Vaše osobne podatke samo ako se odlučite sudjelovati u nagradnoj igri. Podaci koji će se na taj način prikupljati i koji su nužni za sudjelovanje u nagradnoj igri, bit će određeni Pravilima nagradne igre, pri svakoj zasebnoj nagradnoj igri, te mogu biti različiti. Tako prikupljeni podaci temeljem svojevrsne ugovorne obveze koristit će u svrhu provođenja nagradne igre, sukladno pravilima nagradne igre. te brisani u roku od 5 godina nakon završetka nagradne igre. U slučaju da ispunite anketni obrazac za nagradnu igru s podacima koji nisu nužni za sudjelovanje u nagradnoj igri, (podaci mogu biti različiti u različitim nagradnim igrama) TZG Metkovića sve te depersonalizirane podatke može koristiti u statističke svrhe. Podatke o imenu, prezimenu i e-mail adresi, koje ispunite u anketnom obrascu za nagradnu igru, TZG Metkovića ima pravo temeljem legitimnog interesa prikupljati i koristiti u svrhu direktnog marketinga i to isključivo u svrhu obavještavanja o ponudama i vijestima TZG Metkovića putem e-maila. U ovom slučaju ispitanik ima pravo prigovora na takvu obradu, uključujući izradu profila u mjeri u kojoj je povezana s takvim izravnim marketingom, bilo u odnosu na početnu ili daljnju obradu, u bilo koje vrijeme i besplatno. Navedeni podaci se čuvaju u bazi gostiju TZG Metkovića 10 godina. Ispitanik ima pravo na promjenu podataka i pravo na zaborav. Dodatno, osoba koja sudjeluje u nagradnoj igri može dati posebno dopuštenje, privolu, TZG Metković da sve njegove podatke koje daje ispunjavajući anketni obrazac za nagradnu igru (podaci mogu biti različiti u različitim nagradnim igrama) TZG Metkovića prikuplja i koristi radi daljnjeg profiliranja ispitanika i u svrhu kontaktiranja i obavještavanja o posebnim i personaliziranim ponudama, vijestima i događajima koje organizira TZG Metkovića putem online kanala (e-mail, web, internet promocija). U ovom slučaju ispitanik ima pravo svakodobno povući danu privolu, što uključuje i obradu u svrhe izrade profila u mjeri u kojoj je povezana s takvim izravnim marketingom, bilo u odnosu na početnu ili daljnju obradu, u bilo koje vrijeme i besplatno kao i pravo u svako doba na promjenu podataka i pravo na zaborav. Podaci se čuvaju u bazi gostiju TZG Metkovića 5 godina. Kolačići (cookies) i internetske tehnologije Kao što je slučaj i s mnogim drugim portalima, i naš se može koristiti „kolačićima“ (male datoteke koje spremamo na Vaše računalo pri pristupanju našim internetskim stranicama kako bi se omogućila osnovna ili dodatna funkcionalnost tih stranica) i drugim tehnologijama koje nam olakšavaju isporučivanje sadržaja ovisno o Vašim područjima interesa, obrađivanje rezervacija ili zahtjeva, i/ili analiziranje karakteristika Vaših posjeta. Kolačići se ne mogu upotrebljavati za otkrivanje Vašeg osobnog identiteta. Kad pristupate našim web-stranicama, ova informacija našim poslužiteljima identificira svojstva vašeg pretraživača, ali ne i Vas. Koristimo različite vrste kolačića: - Neophodni kolačići – oni su nužni za funkcioniranje web stranice, a koja bez njih ne može funkcionirati. To znači da se internetska stranica bez tih kolačića ne može otvoriti niti prikazati. Ovi kolačići se koriste za svrhu transmisije komunikacije ili su nužni za pružanje usluge informacijskog društva koja je izrijekom zahtijevana od korisnika takve usluge. Također, ovi kolačići će nam omogućiti bazičnu analizu web stranica s ciljem poboljšanja rada web stranica putem podataka koji su u potpunosti anonimizirani, odnosno nisu bazirani na vašim osobnim podacima ili podacima koje je moguće na bilo koji način povezati s vama. Za ove kolačiće nije potrebna i ne tražimo Vašu privolu. - Funkcionalni kolačići – pomoću njih provodimo napredniju analizu rada web stranica. Ovi kolačići služe analizi ponašanja korisnika te na temelju dobivenih anonimnih podataka možemo utvrditi što posjetitelji internetske stranice najviše žele i pregledavaju, pa smo onda u mogućnosti prilagoditi internetsku stranicu i učiniti njezin sadržaj i funkcionalnost što jednostavnijem za korištenje. Za ove kolačiće tražimo Vašu privolu. - Oglašivački kolačići – pomoću njih analiziramo Vaše interese i želje, a oni nam služe kako bismo Vam plasira informacije koje su Vama zanimljive i kreirali ponude prilagođene Vašem korištenju internetskih stranica TZG Metkovića. Za ove kolačiće tražimo Vašu privolu. TZG Metkovića pohranjuje kolačiće u bazu i da ih čuvamo najduže 2 godine u svrhu obavještavanja o posebnim i personaliziranim ponudama, vijestima i događajima koje organizira putem online kanala (e-mail, internet, internetske promocija). Ukoliko ste se predomislili vezano za postavke kolačića na web stranicama TZG Metkovića u bilo kojem trenutku ih možete promijeniti. Uvijek možete obrisati kolačiće koje su spremljeni na Vašem računalu, na taj način onemogućavate daljnju obradu Vaših osobnih podataka putem takve tehnologije. Svaki internetski preglednik ima svoj postupak brisanja kolačića, a ovdje donosimo postupke za najpopularnije internetske preglednike: Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=hr Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/hr/kb/Brisanje%20kola%C4%8Di%C4%87a Microsoft Edge: https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy Zaštita osobnih podataka djece TZG Metkovića savjetuje roditeljima i skrbnicima da poduče djecu o sigurnom i odgovornom postupanju s osobnim podacima na internetu. TZG Metkovića ne želi i nema namjeru prikupljati osobne podatke djece, neće ih ni na koji način rabiti niti će ih odati trećima. Dijete može dati svoju privolu isključivo u odnosu na eventualne usluge informacijskog društva i to dijete starije od 16 godina. Svaka druga obrada podataka djece ispod navedene dobne granice i druga obrada osim izričito navedene ovdje, za djecu do 18 godine života, dozvoljena je TZG Metković isključivo uz prethodnu privolu roditelja. Promjena podataka U svakom nam se trenutku možete obratiti radi pregleda svojih osobnih podataka, kao i radi ažuriranja, ispravka ili brisanja podataka. Do tog se trenutka u navedene svrhe koristimo Vašim prethodno evidentiranim podacima. Vaša suglasnost Prilikom davanja informacija TZG Metković, na bilo koji način, jamčite nam da su informacije koje ste priložili točne, da ste poslovno sposobni i ovlašteni raspolagati danim informacijama te da ste u cijelosti suglasni da TZG Metkovića Vaše podatke upotrebljava i prikuplja u skladu sa zakonom i uvjetima ove politike privatnosti. Tehnička i integrirana zaštita podataka TZG Metkovića, kao voditelj obrade vodi računa o najvišim organizacijskim i tehničkim standardima zaštite podataka. Stoga, uzimajući u obzir najnovija dostignuća, trošak provedbe te prirodu, opseg, kontekst i svrhe obrade, kao i rizike različitih razina vjerojatnosti i ozbiljnosti za prava i slobode pojedinaca koji proizlaze iz obrade podataka, u vrijeme određivanja sredstava obrade i u vrijeme same obrade, provodi odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za omogućavanje učinkovite primjene načela zaštite podataka. Također, TZG Metkovića provodi odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kojima se osigurava da integriranim načinom budu obrađeni samo osobni podaci koji su nužni za svaku posebnu svrhu obrade. Tu mjeru TZG Metkovića primjenjuje na količinu prikupljenih osobnih podataka, opseg njihove obrade, razdoblje pohrane i njihovu dostupnost. Točnije, takvim se mjerama osigurava da osobni podaci nisu automatski, bez intervencije pojedinca, dostupni neograničenom broju pojedinca. Evidencije o aktivnostima obrade TZG Metkovića kao voditelj obrade vodi evidencije o aktivnostima obrade sa sljedećim podacima: - ime i kontaktne podatke voditelja obrade, ako je primjenjivo, zajedničkog voditelja obrade, i službenika za zaštitu podataka; - svrhe obrade; - kategorije primatelja kojima su osobni podaci otkriveni ili će im biti otkriveni, uključujući primatelje u trećim zemljama ili međunarodne organizacije; - ako je primjenjivo, prijenose osobnih podataka u treću zemlju ili međunarodnu organizaciju, uključujući identificiranje te treće zemlje ili međunarodne organizacije te, u slučaju prijenosa iz članka 49. stavka 1. drugog podstavka, dokumentaciju o odgovarajućim zaštitnim mjerama; - ako je to moguće, predviđene rokove za brisanje različitih kategorija podataka; - ako je moguće, opći opis tehničkih i organizacijskih sigurnosnih mjera Postupanje po povredama osobnih podataka TZG Metkovića kao voditelj obrade osigurava da slučaju povrede osobnih podataka bez nepotrebnog odgađanja i, ako je izvedivo, najkasnije 72 sata nakon saznanja o toj povredi, izvješćuje nadležno nadzorno tijelo o povredi osobnih podataka, osim ako nije vjerojatno da će povreda osobnih podataka prouzročiti rizik za prava i slobode pojedinaca. Izvješće koje se dostavlja nadzornom tijelu sadržava sve informacije sukladno Uredbi. U slučaju povrede osobnih podataka koje će vjerojatno prouzročiti visok rizik za prava i slobode pojedinaca, TZG Metkovića kao voditelj obrade bez nepotrebnog odgađanja obavješćuje ispitanika o povredi osobnih podataka. Ispitanike se neće obavijestiti u slučajevima kada Uredba propisuje da isto nije obvezno. Procjena učinka na zaštitu podataka Ako je vjerojatno da će neka vrsta obrade, osobito putem novih tehnologija i uzimajući u obzir prirodu, opseg, kontekst i svrhe obrade, prouzročiti visok rizik za prava i slobode ispitanika, TZG Metkovića kao voditelj obrade, prije obrade provodi procjenu učinka predviđenih postupaka obrade na zaštitu osobnih podataka. Jedna procjena može se odnositi na niz sličnih postupaka obrade koji predstavljaju slične visoke rizike. TZG Metkovića provodi procjenu učinka na zaštitu podataka u slučaju: - sustavne i opsežne procjene osobnih aspekata u vezi s pojedincima koja se temelji na automatiziranoj obradi, uključujući izradu profila, i na temelju koje se donose odluke koje proizvode pravne učinke koji se odnose na pojedinca ili na sličan način značajno utječu na pojedinca; - sustavnog praćenja javno dostupnog područja u velikoj mjeri, - u drugim situacijama koje određuje nadležno nadzorno tijelo. TZG Metkovića osigurava adekvatnu uključenost službenika za zaštitu podataka u postupku procjene učinka. U skladu s odredbama Uredbe, po potrebi nakon postupka procjene učinka provest će se postupak prethodnog savjetovanja s nadzornim tijelom. Transparentnost Ova Politika privatnosti dostupna je na stranicama www.tzmetkovic.hr te također i u prostorima TZG Metković. Ako odlučimo mijenjati svoju politiku privatnosti, promjene ćemo postaviti i objaviti na internet stranicama www.tzmetkovic.hr te također i u prostorima TZG Metković.