http___www.twoo.com_hr_faq_1.xml
1.1 2.1 3.1 4.1 5.1 5.2 6.1 7.1 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 13.1 15.1 16.1 17.1 18.1 18.2 18.3 19.1 20.1 20.2 21.1 22.1 22.2 23.1 24.1 24.2 24.3 24.4 24.5 24.6 24.7 25.1 26.1 26.2 28.1 29.1 29.2 29.3 31.1 32.1 32.2 32.3 34.1 34.2 35.1 37.1 38.1 38.2 39.1 39.2 41.1 42.1 42.2 43.1 45.1 46.1 48.1 49.1 50.1 50.2 52.1 53.1 53.2 55.1 56.1 56.2 56.3 58.1 59.1 59.2 59.3 59.4 59.5 61.1 62.1 62.2 62.3 62.4 64.1 65.1 65.2 67.1 68.1 68.2 68.3 70.1 71.1 71.2 71.3 73.1 74.1 74.2 75.1 77.1 78.1 79.1 79.2 81.1 82.1 82.2 82.3 84.1 85.1 85.2 87.1 88.1 88.2 90.1 91.1 91.2 91.3 91.4 93.1 94.1 94.2 96.1 97.1 97.2 99.1 100.1 100.2 100.3 102.1 103.1 103.2 105.1 106.1 107.1 108.1 108.2 109.1 111.1 112.1 112.2 114.1 115.1 115.2 115.3 117.1 118.1 120.1 121.1 121.2 121.3 123.1 124.1 124.2 126.1 127.1 127.2 127.3 127.4 129.1 130.1 132.1 133.1 133.2 135.1 136.1 136.2 138.1 139.1 139.2 139.3 141.1 142.1 142.2 143.1 143.2 145.1 146.1 148.1 149.1 149.2 151.1 152.1 152.2 152.3 154.1 155.1 155.2 155.3 157.1 158.1 158.2 158.3 160.1 161.1 161.2 163.1 164.1 166.1 167.1 167.2 169.1 170.1 170.2 170.3 172.1 173.1 173.2 175.1 176.1 176.2 176.3 178.1 179.1 181.1 182.1 182.2 182.3 184.1 185.1 187.1 188.1 188.2 189.1 190.1 191.1 192.1 193.1 194.1 196.1 197.1 197.2 199.1 200.1 200.2 200.3 201.1 202.1 203.1 204.1 205.1 206.1 207.1 208.1 210.1 211.1 211.2 211.3 213.1 214.1 214.2 214.3 216.1 217.1 217.2 217.3 219.1 220.1 220.2 220.3 221.1 221.2 223.1 224.1 224.2 225.1 225.2 226.1 226.2 226.3 228.1 229.1 229.2 229.3 231.1 232.1 232.2 232.3 233.1 233.2 233.3 235.1 236.1 236.2 236.3 237.1 239.1 240.1 240.2 242.1 243.1 243.2 245.1 246.1 246.2 246.3 248.1 249.1 249.2 249.3 250.1 250.2 252.1 253.1 253.2
Helpdesk Helpdesk / - How can I change the amount of mail notifications I receive? - How do I send someone a message? - I've forgotten my password. What do I do? - What is the difference between profile photos, public photos and private photos? - How can I upload a photo? - How can I change what I’m looking for? - What is Twoo? - Twoo sends invitations to my e-mail contacts without my permission! - How do I search for people? - How do I delete my account? Top Questions What is Twoo? Twoo is the most fun way to meet new people in your area. Fun Meeting new people doesn't have to be difficult at all. Twoo is all about having fun, playing games and visiting profiles. This way you will never feel alone. Chat The first thing you want to do when you see a nice profile is starting a conversation, right? We promise you lots of people who are eager to have a chat. With real people No fake profiles on Twoo. You should feel safe and have lots of fun! It's up to you So what do you want to do? Are you looking for a smile? A laugh? Maybe a stream of positive energy? A good friend? How about a date? You decide! Unlimited account Twoo is free, but if you want to enjoy all features, you need a Twoo Unlimited account. Success guaranteed! Are there any rules? We don't have many rules, and hope you'll respect them. If not we won't hesitate to block your account in order to keep this a fun and secure place. You can find the rules in the Code of Conduct, Terms & Conditions and Privacy Policy. How much does it cost? You can try Twoo for free: register, create a profile, upload photos, meet and chat with people for free. Want to have more options? Then get yourself an Unlimited account! I've forgotten my password. What do I do? Click on the 'Forgot your password?' link on the sign in page and follow the instructions. What do I do if I don't receive a confirmation e-mail after registering? First check your trash or junk folder for the confirmation e-mail. If it's not there, try resending the confirmation mail on the Twoo homepage. If the problem continues send us a message stating your problem. We'll look into it as soon as possible. How do I become a member? Simply click on the 'Sign up here' link on the homepage and follow the instructions. You need a valid e-mail address to complete the registration process. You can also log in with your Facebook account. What is my login? Your login is the e-mail address that you used when you registered on Twoo. How am I sure that the computer doesn't save my login and password? Make sure the check box 'Remember me' on Twoo's sign in page is unchecked. Next you need to remove any saved passwords from your browser. Where to do this depends on your browser and your OS, but you usually can find it in Preferences > Security. How do I get the computer to save my e-mail and password? Be sure that the check box 'Remember me' is selected on Twoo's sign in page. If your browser displays a message offering to remember your password, accept it. How do I log out? To log out, click the little arrow next to your avatar in the upper right corner of the page. Then click the 'Log out' button. Hope to see you back soon! I get unwanted invitations to join Twoo. Twoo only sends invitations in the name of and on behalf of Twoo users and only if one of your friends has requested this. Twoo users can invite e-mail contacts to see their profiles. Like this, Twoo wants to help its users to share their profiles. However, if you no longer wish to receive invitations from Twoo, you can block your e-mail address by clicking the unsubscribe link in one of these invitation messages. Please note that in this case, you will no longer be able to receive any messages from Twoo. Twoo sends invitations to my e-mail contacts without my permission! We would like to inform you that we respect your privacy and we will never do anything without your consent. During the registration process and later we offer you the possibility to import your contacts from other platforms, to make inviting your friends easier. Then you can choose whether you want to actually invite them or not. Everyone who received an invitation, may at any time unsubscribe from receiving Twoo e-mails by clicking the link at the bottom of the message and thereby blocking their e-mail address on our mailing list. How do I find my friends on Twoo? Would you like to connect with your friends on Twoo? That's possible! How do I delete a picture? Go to your Profile and click the picture you want to delete. Click the 'x' on the top right corner of the picture. Remember: deleting pictures cannot be undone. How can I get access to someone’s private photos? If someone has private photos, you'll see a counter for private photos on his/her profile. Click it and ask permission to see those private pictures. A message will be sent to the person, requesting access to the private pictures. How many pictures can I add on my Twoo profile? We know that adding pictures on your Twoo profile is crucial for boosting your popularity on Twoo. You can add as many as 25 pictures! If you feel your pictures are not up to date, simply delete the old ones to make some space for your new and fresh look! How can I upload a picture using my mobile phone? Unfortunately, it is impossible to upload a picture via the mobile site m.twoo.com. However, if you have an iPhone, you can! Download the Twoo iPhone application and upload pictures from your mobile phone! How do I edit my profile? Click on 'Profile' and click 'Edit' next to the section of your profile you want to change. You can change your basic info (such as your name and location) and any additional info (your looks, your favourites...) Don't forget to save your changes! I want to change my birth year Due to safety reasons, you cannot change your date of birth yourself. If you made a mistake in your birth year, please contact the Helpdesk with a scan of your ID so we can correct it for you. I want to change my gender Due to safety reasons, you cannot change your gender yourself. If you made a mistake in your gender, please contact the Helpdesk with a scan of your ID so we can correct it for you. Do I have to fill out all profile questions? You can answer as many or as few questions as you like. However, the more information you fill out, the easier it will be for us to find matches for you. As a guideline: give as much info as you would like to see from others. That's fair, no? How can I upload a photo? Go to your Twoo profile and click 'Add photo'. Follow the steps. How can I stop access to my private photos? To disable access to your private photos, go to Private Access in your Settings and click Edit. Select the people that no longer should have access to your private photos and hit the 'Remove selected' button. What photo format is allowed? Make sure the format of your photo is GIF, JPG or PNG. Your photo can't be larger than 5MB. The dimensions of your picture (width and height) must be at least 300 pixels. What kind of photos can I upload? Any photo you upload is subject to our Terms & Conditions and our Code of Conduct. Please read them through before uploading your photos. What is the difference between profile photos, public photos and private photos? A profile picture needs to show your face in a clear and recognisable way. In your public folder, you can add all other pictures you would like to share, except for nudity (bare buttocks, naked breasts...) Pictures that contain nudity or that are too erotic belong in your private pictures set. Please note that even in your private pictures set, you can't upload pictures depicting explicit nudity (genitals, anuses...) or sexual acts. Our moderators can move pictures from one set to another, or even block the pictures completely if they don't respect our Terms of Use. How are photos moderated? All photos are subject to our Terms & Conditions and our Code of Conduct. Our moderators will check all photos you upload and will move photos to another set when needed or even block the picture if it's not in accordance with our Terms & Conditions or our Code of Conduct. How can I participate in the games? Based on filter preferences, people are proposed to one another. All of this happens automatically! There's nothing you need to do, but uploading a picture and filling out your info on your profile. What happens if I don’t like someone in the games? Nothing will happen, we will only make sure you're not proposed to one another again. What happens if I like someone that also likes me? You have a match! You will see each other in 'Your matches', so you can easily start chatting if your match is online. Congratulations! How can I appear more frequently in the games? For a small fee, we will put you 100 extra times in the games. Click 'Pick me' on your Profile to get started. What happens if someone likes me in a game? People that like you are shown in 'Who likes me'. If you're also interested in them, please indicate that, so they are shown in 'Your matches'. People you are interested in are shown in 'Who I like'. As soon as they've indicated they are also interested in you, you'll see them in 'Your matches'. How can I change what I’m looking for? You can edit your preferences on your profile page or in the search filter. How do you decide whom to propose to me in my search results? Twoo has the smartest technology for matching. We aren't only looking into your preferences, but also into the preferences of people interested in you. How do I search for people? You can search for people by going to Search. This section allows you to find people based on their gender, age and location. How do I send someone a message? Visit the profile of the person you want to contact. Hit Chat and type what you want to say in the text box. Enjoy chatting on Twoo! How do I know when I have a new message? A notification will be shown if you have new messages. Click on the notification bubble to open the new message. Note that you can also indicate that you want to receive mail notifications if you've received a new message. To receive mail notifications, go to Settings and edit your notification settings. How do I know if one of my contacts is online? A green dot (online) on the profile or next to the profile photo indicates that someone is online. How do I know if someone has received and read my message? Only Twoo Unlimited users can see if receivers have already read their messages. Upgrade now! Why can’t I change my online status? Your online status is changed automatically. Once you sign in your status changes to online. If you are idle for 30 minutes, your status changes to offline. How many messages can I send daily? Nobody likes spam. By limiting new contacts per day, we hope to improve the site experience for all our users. If you upgrade to an Unlimited account you can contact more people every day. How do I add a new line in a chat? If you want to add a new line in your message, press Alt+Enter. The cursor will move to the line below rather than sending the message immediately. Hit 'Enter' to send the message. What is Twoo Unlimited? With a Twoo Unlimited account you have a better chance to succeed: you get all benefits and insights you need. Click here to go to the Twoo Unlimited page. How can I upgrade to a Twoo Unlimited account? Click the 'Upgrade account' link at the top right to find out all about upgrading your account. How can I browse anonymously? To browse anonymously, you need to upgrade to an Unlimited account. If you have an Unlimited account, you can enable anonymous browsing in the right-hand menu. How can I stop my Twoo Unlimited subscription? Are you sure you don't want a Twoo Unlimited account anymore? You'll surely miss the Unlimited features! If you're sure, go to the Twoo Unlimited page and stop your subscription. Can I get a free Twoo Unlimited account? We often have offers to get Unlimited for free! Keep an eye on the Unlimited page! What is the Spotlight? The Spotlight allows you to be instantly seen by thousands of people in your area. You can find the Spotlight on top of any Twoo page. If you want to meet new people and gain attention, the Spotlight is the perfect place to be seen! Will I be charged if I get an error message? You will only be charged if all went fine. How do I appear in the Spotlight? Click on 'Add me here' to the left of the Spotlight, choose a photo of yourself and add an optional greeting. Click 'Continue' to put yourself in the Spotlight. As more members enter the Spotlight, your photo will slowly move from the left to the right, and then will be pushed off completely. How long does it take to get what I paid for? After the payment this shouldn't take longer than 1-5 minutes. How do I end my PayPal billing agreement with Twoo? Note: Ending your billing agreement will mean we can no longer process your Twoo Unlimited payments via PayPal. You will also no longer be able to make one-click payments using PayPal. To end your PayPal billing agreement with Twoo: Log in to your Paypal account Select 'My Account' and then 'Profile' Select 'Account info' Select 'My Pre-Approved Payments' Select your billing agreement with Twoo from the list and click 'cancel' to end the agreement. How do I remove my payment details from Twoo? If you're not satisfied with your Twoo experience, we'd really like to know about it so we can try and make things right. Please contact us and you'll hear back within 24 hours (usually sooner!). Why can't I make a payment when browsing on Safari? We use cookies (small packets of data stored on your browser) to help us process your payment. Perhaps cookies have been disabled in your settings and therefore we cannot complete your payment. To fix this, either make your payment through another browser, or enable cookies on Safari by following these simple steps: Select the Safari menu (Mac) or Edit menu (PC) Select Preference. Choose the Privacy tab. Set 'Block Cookies' to Never. Close the Preferences window. Reload the website. You can now try your payment again. Return to the Unlimited or Credits page. How can I change my e-mail address? Go to Settings and choose Edit in the Account section. Enter your new e-mail address and click the 'Save' button. Note that you must confirm your new e-mail address by clicking the link in the e-mail we will then send to your new address. How do I change my language? Go to Settings and choose Edit in the Account section. In the Language section, you can choose another language. Don't forget to click 'Save'. How to unfreeze my account? Your account is frozen, but you want to be shown in the search results again? To unfreeze your account, go to Settings and choose Edit in the Account section. Pick 'Active' in the drop-down next to Account status and hit Save. How can I freeze my account? Need some rest? Freeze your account! If your account is frozen, you no longer show up in search results or in the games. To freeze your account, go to Settings and choose Edit in the Account section. Pick 'Frozen' in the drop-down next to Account status and hit Save. How do I delete my account? Are you sure you want to leave us? We'll miss you a lot! If you're sure you want to delete your account, please go to Settings and choose Edit in the Account section. Then click 'Delete account' and follow the instructions. For security reasons, you will need your password to delete your account. Forgot your password? Click here to choose a new one! How do I change my password? To change your password, go to the Settings page. Click Edit next to password. Enter your current password, then type in your new password, retype to confirm it, and click the 'Change' button. How can I change the amount of mail notifications I receive? Mail notifications are e-mails sent to your e-mail address to alert you when you have a new visitor, a new message, a new match... You can choose yourself if you want to to receive them or not. It's up to you, but remember: if your match is visiting your profile, you might want to know about it immediately, don't you? You can always change your mail notification settings by going to Settings. Click Edit next to 'Notifications' and choose your preferred notification settings. Don't forget to save your changes! How can I block users? On all profiles and in all messages, you'll find a 'Block this person' link in the left menu. Blocked persons no longer can contact or visit you. You won't see them in your games or in your search results. You can also report abuse by clicking the 'Report abuse' link on the user's profile or in his/her private message. Can people I have blocked still write me messages? Yes, but you won't receive those messages. No worries! How can I unblock users? In the 'Block/unblock' section of your Settings, you'll find an overview of people you've blocked. Click Edit to unblock people: select the persons that no longer should be blocked and click 'Unblock selected'. How do I prevent Twoo from determining my location? We always want to make sure that you get the most accurate results, adjusted to your location. You can choose to stop sharing your location with Twoo at any time. How to do this depends on the browser you are using, but you can usually find it in your browser settings or preferences. How do I send a gift on Twoo? Want to send a gift to someone? Next to the text field to send a message you'll see an icon that looks like a gift. Click it to add a gift and then click 'Send'. You need credits to send gifts. Click here to read more about credits. How do I change the language of my Android/iPhone app? The Twoo apps on your smartphone follow the language of your phone settings. If you want to change the language of the app, please change the language in your phone.
1.1 2.1 3.1 4.1 5.1 6.1 7.1 8.1 9.1 10.1 11.1 11.2 12.1 13.1 15.1 16.1 17.1 18.1 18.2 18.3 19.1 20.1 20.2 21.1 22.1 22.2 23.1 24.1 24.2 24.3 24.4 24.5 24.6 24.7 26.1 27.1 27.2 27.3 29.1 30.1 30.2 30.3 32.1 32.2 33.1 35.1 36.1 36.2 36.3 36.4 38.1 39.1 39.2 40.1 42.1 43.1 45.1 46.1 46.2 46.3 48.1 49.1 49.2 49.3 49.4 49.5 51.1 52.1 52.2 52.3 52.4 54.1 55.1 55.2 55.3 57.1 58.1 58.2 58.3 60.1 61.1 61.2 62.1 64.1 65.1 65.2 65.3 67.1 68.1 68.2 70.1 71.1 71.2 73.1 74.1 74.2 76.1 77.1 77.2 77.3 77.4 79.1 80.1 80.2 82.1 83.1 83.2 85.1 86.1 86.2 86.3 88.1 89.1 89.2 91.1 92.1 93.1 94.1 95.1 96.1 98.1 99.1 99.2 101.1 102.1 102.2 102.3 104.1 105.1 107.1 108.1 108.2 108.3 110.1 111.1 111.2 113.1 114.1 114.2 114.3 114.4 116.1 117.1 119.1 120.1 120.2 122.1 123.1 123.2 123.3 123.4 125.1 126.1 126.2 126.3 128.1 129.1 129.2 130.1 130.2 132.1 133.1 135.1 136.1 136.2 138.1 139.1 139.2 139.3 141.1 142.1 142.2 142.3 144.1 145.1 145.2 145.3 147.1 148.1 148.2 148.3 148.4 150.1 151.1 151.2 153.1 154.1 154.2 154.3 154.4 154.5 154.6 156.1 157.1 157.2 159.1 160.1 160.2 160.3 160.4 162.1 163.1 163.2 165.1 166.1 166.2 166.3 168.1 169.1 169.2 169.3 169.4 171.1 172.1 172.2 172.3 174.1 174.2 175.1 175.2 177.1 178.1 178.2 178.3 180.1 181.1 182.1 183.1 184.1 185.1 186.1 187.1 189.1 190.1 190.2 190.3 190.4 192.1 193.1 193.2 193.3 193.4 195.1 196.1 196.2 196.3 196.4 196.5 198.1 199.1 199.2 199.3 199.4 201.1 202.1 202.2 202.3 202.4 203.1 203.2 205.1 206.1 206.2 206.3 208.1 209.1 209.2 211.1 211.2 212.1 212.2 212.3 212.4 212.5 212.6 214.1 215.1 215.2 217.1 218.1 218.2 218.3 220.1 221.1 221.2 221.3 223.1 224.1 224.2 225.1 226.1 227.1 228.1 229.1 230.1 232.1 233.1 233.2 233.3 235.1 236.1 236.2 236.3 237.1 238.1 239.1 240.1 241.1 242.1 243.1 244.1 246.1 247.1 247.2 247.3 249.1 250.1 250.2 250.3 252.1 253.1 253.2 253.3 255.1 256.1 256.2 256.3 257.1 257.2 259.1 260.1 260.2 261.1 261.2 263.1 264.1 264.2 264.3 266.1 267.1 267.2 267.3 268.1 268.2 268.3 270.1 271.1 271.2 271.3 272.1 274.1 275.1 275.2 277.1 278.1 278.2 280.1 281.1 281.2 281.3 283.1 284.1 284.2 286.1 287.1 287.2 287.3 287.4 287.5
Helpdesk Helpdesk / Općenito - Kako mogu aktivirati Twoo Unlimited? - Kako mogu promijeniti količinu e-mail obavijesti koje primam? - Twoo šalje pozivnice mojim e-mail kontaktima bez mog dopuštenja! - Kako mogu blokirati korisnike? - Kako mogu urediti svoj profil? - Kako mogu sakriti svoj račun? - Kako mogu nekome poslati poruku? - Kako mogu učitati sliku? - Ne mogu se sjetiti svoje lozinke. Što da učinim? - Kako mogu izbrisati svoj račun? Top pitanja Što je Twoo? Twoo je najzabavniji način za upoznavanje novih ljudi na svom području. Zabava Upoznavanje novih ljudi uopće ne treba biti teško. Twoo uključuje čavrljanje, dijeljenje slika i upoznavanje novih ljudi. Tako nikad nećeš osjetiti što znači biti sam. Čavrljanje Prvo što želiš napraviti kada vidiš lijepu sliku je započeti razgovor, zar ne? Obećavamo ti da će biti mnogo ljudi koji žarko žele čavrljati. Stvarne osobe Na Twoo nema lažnih profila. Trebaš se osjećati sigurno i dobro se zabaviti! Sve je na tebi Dakle, što želiš raditi? U potrazi si za osmijehom? Smijehom? Hrpom pozitivne energije? Dobrim prijateljem? Što kažeš na spoj? Sve je na tebi! Postoje li ikakva pravila? Nemamo mnogo pravila i nadamo se da ćeš ih poštovati. U suprotnom nećemo oklijevati blokirati tvoj račun kako bismo ovo mjesto održali zabavnim i sigurnim. Pravila možeš pronaći u Pravilima ponašanja, Uvjetima i odredbama i Izjavi o privatnosti. Koliko to košta? Twoo možeš isprobati besplatno: registriraj se, kreiraj profil, učitavaj slike, besplatno upoznaj ljude i razgovaraj na chatu. Želiš imati više mogućnosti? Tada si nabavi Unlimited račun! Ne mogu se sjetiti svoje lozinke. Što da učinim? Klikni na link 'Zaboravljena lozinka?' na stranici za prijavu i slijedi upute. Što ako ne primim potvrdnu e-mail poruku nakon registracije? Najprije provjeri je li potvrdni mail završio možda u mapi za neželjenu poštu (spam/junk). Ako nije ondje, pokušaj ponovno poslati potvrdni e-mail na početnoj stranici Twoo. Ako problem i dalje postoji pošalji nam poruku u kojoj navodiš svoj problem. Istražit ćemo ga što je prije moguće. Kako mogu postati član? Jednostavno klikni na link 'Prijavi se ovdje' na početnoj stranici i slijedi upute. Za dovršetak procesa registracije, potrebna ti je valjana e-mail adresa. Možeš se također prijaviti sa svojim korisničkim računom na Facebooku. Koje je moje korisničko ime? Tvoje korisničko ime je e-mail adresa korištena kod registracije na Twoo. Kako se mogu odjaviti? Za odjavu klikni malu strelicu pokraj svog avatara u gornjem desnom uglu stranice. Tada klikni tipku 'Odjavi se'. Nadamo se da ćeš nam se brzo vratiti! Dobivam neželjene pozivnice za pridruživanje Twoo. Twoo šalje pozivnice samo u ime Twoo članova ako je to netko od tvojih prijatelja zatražio. Twoo članovi mogu pozvati e-mail kontakte da vide njihov profil. Time Twoo želi pomoći svojim članovima da dijele svoje profile. Međutim, ako više ne želiš primati ove pozivnice od Twoo, može blokirati svoju e-mail adresu klikom na link za odjavu u jednoj od tih pozivnica. Molimo, imaj na umu da u tom slučaju više nećeš moći primati nikakve poruke od Twoo. Twoo šalje pozivnice mojim e-mail kontaktima bez mog dopuštenja! Najprije bismo te željeli obavijestiti da poštujemo tvoju privatnost te da nikada nećemo učiniti ništa bez tvog pristanka. Za vrijeme procesa registracije pozivamo te da uvezeš svoje kontakte s drugih platforma kako bi ti pozivanje tvojih prijatelja bilo lakše te kako bi oni mogli vidjeti kako je Twoo zabavno i cool mjesto. Tada možeš izabrati želiš li ih stvarno pozvati ili ne. Svatko tko je primio pozivnicu u svako doba može zatražiti da više ne prima e-mailove od Twoo na način da klikne link na dnu poruke te time blokira svoju e-mail adresu na našoj mailing listi. Kako mogu izbrisati sliku? Idi na svoj Profil i klikni na sliku koju želiš izbrisati. Klikni na 'Izbriši' u gornjem desnom kutu slike. Imaj na umu: izbrisane slike ne mogu se vratiti. Kako mogu dobiti pristup nečijim privatnim slikama? Ako netko ima privatne slike, vidjet ćeš brojač privatnih slika na njegovom/njezinom profilu. Klikni ga i zatraži dopuštenje za vidjeti te privatne slike. Osobi će biti poslana poruka sa zahtjevom za pristup privatnim slikama. Koliko slika mogu dodati na svoj Twoo profil? Znamo da je dodavanje slika na Twoo profilu ključno ako želiš povećati svoju popularnost na Twoo. Možeš dodati do 25 slika! Ako misliš da su ti slike zastarjele, jednostavno izbriši stare slike i tako napravi mjesta za svoj novi i svježi izgled! Kako mogu učitati sliku pomoću svog mobitela? Idi na svoj profil na Twoo mobilnoj stranici. Klikni znak + pokraj kategorije u koju želiš dodati sliku. Prati korake. Kako mogu urediti svoj profil? Klikni na 'Profil' i klikni 'Uredi' pokraj odjeljka svog profila koji želiš promijeniti. Ne zaboravi spremiti svoje promjene! Želim promijeniti svoju godinu rođenja Zbog sigurnosnih razloga svoj datum rođenja možeš promijeniti samo jednom. Ako je došlo do pogreške prilikom unosa godine rođenja i više ju ne možeš promijeniti, molimo kontaktiraj Helpdesk sa skeniranom kopijom svoje osobne iskaznice kako bismo ti mogli ispraviti taj podatak. Želim promijeniti svoj spol Zbog sigurnosnih razloga svoj spol možeš promijeniti samo jednom. Ako je došlo do pogreške prilikom unosa spola i više ga ne možeš promijeniti, molimo kontaktiraj Helpdesk sa skeniranom kopijom svoje osobne iskaznice kako bismo ti mogli ispraviti taj podatak. Moram li ispuniti sva pitanja na profilu? Možeš odgovoriti na onoliko pitanja koliko želiš. Međutim, što više informacija ispuniš, nama će biti lakše pronaći ti osobe koje ti odgovaraju. Naputak: unesi onoliko informacija koliko voliš primiti od drugih. Pošteno, zar ne? Kako mogu učitati sliku? Idi na svoj Twoo profil i klikni 'Dodaj sliku'. Slijedi navedene korake. Kako mogu zaustaviti pristup svojim privatnim slikama? Za uklanjanje pristupa svojim privatnim fotografijama, idi na Privatni pristup u svojim Postavkama i klikni Uredi. Odaberi ljude za koje više ne želiš da imaju pristup tvojim privatnim slikama i klikni tipku 'Ukloni'. Koji format slika je dozvoljen? Tvoje slike trebaju biti GIF, JPG ili PNG formata. Ne smiju biti veće od 15MB. Dimenzije tvoje slike (visina i širina) moraju biti najmanje 150 x 150 piksela (širina i visina). Kakve slike mogu učitavati? Svaka slika koju učitaš podložna je našim Uvjetima i odredbama i našim Pravilima ponašanja. Molimo pročitaj ih prije učitavanja slika. Koja je razlika između profilnih slika, javnih slika i privatnih slika? Profilna slika mora pokazivati tvoje lice na jasan i prepoznatljiv način. U mapu s javnim slikama možeš dodati sve druge slike koje želiš podijeliti, osim golotinje (gola stražnjica, gole grudi...) Slike koje sadrže golotinju ili su previše erotične pripadaju kompletu tvojih privatnih slika. Pornografske slike ili slike koje prikazuju eksplicitnu golotinju (genitalije, anus...) nisu dopuštene na Twoo. Naši moderatori mogu premjestiti slike iz jednog kompleta u drugi ili čak u potpunosti blokirati sliku ako nije u skladu s našim Uvjetima korištenja. Kako se slike moderiraju? Sve su slike podložne našim Uvjetima i odredbama i našim Pravilima ponašanja. Naši će moderatori provjeriti sve slike koje učitaš i premjestiti ih u drugi komplet ili čak blokirati sliku kada to bude bilo potrebno. Kako mogu pokazati svoj profil u Otkrij? Na osnovu postavka filtra za pretraživanje, ljudi budu predloženi jedni drugima. TO se sve događa automatski! Ne trebaš ništa učiniti osim učitati sliku i ispuniti svoje informacije na svom profilu. Što će se dogoditi ako mi se netko u Otkrij ne sviđa? Ništa se neće dogoditi, samo ćemo se pobrinuti da ti tu osobu ne predložimo ponovno. Što će se dogoditi ako se sviđam nekome tko se meni sviđa? Imaš pogodak! Vidjet ćete jedno drugo u 'Svojim pogodcima' te ćete moći jednostavno početi čavrljati ako je tvoj par online. Čestitamo! Kako se mogu češće pojavljivati u Otkrij? Uz malu naknadu, stavit ćemo te dodatnih 100 puta u Otkrij. Klikni na 'Pokaži me 100x u Otkrij' na svom profilu i kreni. Što će se dogoditi ako se nekome sviđam u igrici? Osobe kojima se sviđaš prikazane su u 'Kome se sviđam'. Ako se i tebi sviđaju te osobe, molimo naznači to tako da budu prikazane u 'Tvojim pogotcima'. Osobe koje se tebi sviđaju prikazane su u 'Tko mi se sviđa'. Čim one naznače da se i ti njima sviđaš, vidjet ćeš ih u 'Svojim pogotcima'. Kako mogu promijeniti što tražim? Svoje preference možeš promijeniti na svojoj profilnoj stranici ili u filtru pretraživanja. Kako odlučujete koga mi predložiti u mojim rezultatima pretraživanja? Twoo ima najpametniju tehnologiju za povezivanje. Ne gledamo samo tvoje preference, već i preference osoba koje se zanimaju za tebe. Kako se mogu češće pojavljivati u tražilici? Prvo mjesto u tražilici stavlja te na vrh rezultata pretrage sljedećih 24 sata. Možeš vidjeti tko koristi prvo mjesto u tražilici po narančastoj ikonici u gornjem lijevom kutu njihove profilne slike. U prosjeku osobe koje koriste prvo mjesto u tražilici dobivaju dvostruko više lajkova, skoro tri puta više posjetitelja i udvostruče broj poruka, u usporedbi s korisnicima koji ne koriste tu opciju. Možeš staviti svoj profil na prvo mjesto u tražilici putem linka Unaprijedi, ili klikom na dugme na vrhu Traži. Kako mogu nekome poslati poruku? Posjeti profil osobe koju želiš kontaktirati. Odaberi Chat i u okvir za tekst utipkaj što želiš reći. Uživaj u čavrljanju na Twoo! Kako mogu znati kada imam novu poruku? Kod dobivenih novih poruka, bit će ti prikazana obavijest. Klikni na obavijest za otvaranje nove poruke. Imaj na umu da također možeš naznačiti da želiš primiti e-mail kod primljene nove poruke. Za primanje obavijesti e-mailom, idi na Postavke i uredi postavke svojih obavijesti. Kako mogu znati je li netko od mojih kontakata online? Zelena točka (online) na profilu ili pokraj profilne slike pokazuje da je ta osoba online. Kako mogu znati je li netko primio i pročitao moju poruku? Samo Twoo Unlimited članovi mogu vidjeti jesu li primatelji već pročitali njihove poruke. Nadogradi sada! Zašto ne mogu promijeniti svoj online status? Tvoj online status mijenja se automatski. Prilikom prijave, tvoj se status mijenja na online. Kod mirovanja od 5 minuta, tvoj se online status mijenja na offline. Koliko poruka dnevno mogu poslati? Nitko ne voli spam. Ograničavanjem broja novih kontakata želimo poboljšati iskustvo korištenja stranice za sve naše korisnike. Ako aktiviraš Unlimited možeš kontaktirati više ljudi svakog dana. Kako mogu dodati novi redak u chatu? Ako želiš dodati novi redak u svojoj poruci, pritisni Alt+Enter. Kursor će se pomaknuti na donji redak, a ne odmah poslati poruku. Stisni 'Enter' za slanje poruke. Što je Twoo Unlimited? Na Twoo većinu stvari možeš raditi besplatno. Nadogradnjom na Unlimited ostvaruješ pristup raznim izvrsnim pogodnostima koje ti pružaju prednost u upoznavanju novih super ljudi. Možeš vidjeti sve osobe kojima se sviđaš, saznati tko je pročitao tvoje poruke, tko te dodao među svoje favorite i tko te odmjerava, a i više od toga! S Twoo Unlimited nikad nećeš propustiti priliku da upoznaš neku sjajnu osobu. Kako mogu aktivirati Twoo Unlimited? Klikni na 'Nadogradi račun' u gornjem desnom kutu stranice i saznaj kako možeš nadograditi svoj račun. U slučaju bilo kakvih problema, molimo da nas kontaktiraš putem unlimited@twoo.com i javit ćemo ti se čim prije. Koja je razlika između Twoo Unlimited i Twoo kredita? Twoo Unlimited otključava veliki spektar pogodnosti. Tako možeš vidjeti kome se sviđaš, tko je pročitao tvoje poruke ili možeš pregledavati druge profile anonimno. S Twoo kreditima možeš povećati svoju popularnost, staviti se u Spotlight na vrh Twoo ili na prvo mjesto u rezultatima tražilice za osobe koje traže nekog poput tebe. Dva su načina da poboljšaš svoje Twoo iskustvo. Kombiniranjem jednog i drugog ostvaruješ ultimativno Twoo iskustvo! SAVJET: Twoo Unlimited članovi često dobivaju posebne popuste na Twoo kredite. Koliko košta Twoo Unlimited? Dostupni su brojni Twoo Unlimited paketi, a cijene variraju s vremena na vrijeme jer nudimo promotivne ponude. SAVJET: Jeftinije je kupiti naše pakete koji traju duže i čija je mjesečna cijena niža i do 40%. Je li Twoo Unlimited baš uvijek 'neograničen'? Twoo Unlimited ti omogućuje da kontaktiraš dodatnih 10 ljudi dnevno. To nije neograničeno jer ne želimo da naši članovi budu zatrpani porukama. To ujedno znači da postoji veća vjerojatnost da ćeš primiti odgovor. Svi dobivaju! Kako mogu pretraživati anonimno? Za anonimnu pretragu, moraš nadograditi račun na Unlimited. Ako imaš Unlimited račun, možeš aktivirati anonimno pretraživanje u desnom izborniku. Je li moja uplata sigurna? Twoo koristi usluge potpuno sigurnih partnera za obradu tvojih uplata za Unlimited ili kredite. Mi nikad ne vidimo tvoje detalje plaćanja, oni su pod enkripcijom i obrađuju se na razini sigurnosti koja je standard na tom području. Primjetit ćeš na našim stranicama za uplate logo Norton Secured by Verisign, što je dokaz naše visoke razine sigurnosti. Što je moj sigurnosni (CVC/CID/CCV) kod? To su obično posljednje 3 znamenke na stražnjoj strani tvoje kartice (nije ugravirano). Ponekad se kod nalazi na prednjoj strani kartice. To jednostavno osigurava da ti imaš karticu sa sobom te da si to doista ti. To je samo još jedan način na koji osiguravamo sigurnost tvoje uplate. Što je moja 3D sigurna lozinka? Neke banke dodaju svoje vlastite dodatne mjere sigurnosti u postupak plaćanja. Banka je prije od tebe tražila da postavih lozinku za internetska plaćanja koja se zove 3D sigurna lozinka. Ako se ne možeš sjetiti te lozinke, molimo kontaktiraj svoju banku i pokušaj ponovno kasnije. Potrebna ti je pomoć? Kontaktiraj svog lokalnog Community Managera! Ako želiš da ti se javimo u roku od 2 sada i nije ti problem razgovarati na engleskom, pošalji nam e-mail na unlimited@twoo.com i jedan od naših Community Managera za engleski jezik javit će ti što prije. Ako ipak želiš da ti se javimo na tvom jeziku, kontaktiraj Community Managera e za svoj jezik, i javit će ti se u roku od 24 h (vjerojatno i ranije!) Kako mogu zaustaviti svoju Twoo Unlimited pretplatu? Twoo Unlimited možeš deaktivirati bilo kada u svojim Postavkama. Samo odaberi 'Stop Unlimited' i slijedi ove jednostavne korake. U slučaju bilo kakvih problema, molimo da nas kontaktiraš putem unlimited@twoo.com i javit ćemo ti se čim prije. Kako mogu prekinuti svoj PayPal ugovor o naplati s Twoo? Napomena: Prekidom svog Ugovora o naplati više nećemo moći obrađivati tvoje Twoo uplate putem PayPala. Za prekid PayPal Ugovora o naplati na Twoo: Prijavi se na svoj PayPal račun Odaberi 'My Account', a zatim 'Profile' Odaberi 'Account info' Odaberi 'My Pre-Approved Payments' S popisa odaberi svoj ugovor o naplati sklopljen s Twoo i za prekid ugovora odaberi 'cancel'. Kako mogu ukloniti svoje podatke za plaćanje s Twoo? Nikada ne uzimamo uplate bez tvog odobrenja. Ponekad sačuvamo tvoje podatke o plaćanju kako bismo ti u budućnosti olakšali plaćanje (tko voli baš svaki puta vaditi novčanik!). Ako izbrišeš svoj račun, izbrisat će se i tvoji podaci o plaćanju. Ako želiš da uklonimo tvoje podatke o plaćanju, molimo kontaktiraj nas na unlimited@twoo.com i rado ćemo to učiniti za tebe. Što su to Twoo krediti? Twoo krediti su valuta koja se koristi na Twoo. Možeš ih koristiti za postavljanje svog profila u Spotlight (pokretna linija na vrhu Twoo, koju svi vide), postavljanje profila na prvo mjesto u tražilici, ili 100 puta u Otkrij. Kredite možeš koristiti za slanje poklona korisnicima koji su za tebe posebni, osigurati da tvoja poruka bude prioritetna i postavljena na vrh sandučića s primljenim porukama, ili za slanje poruke u boci, s kojom šalješ poruku zanimljivim korisnicima i na taj način možeš upoznati zanimljive ljude jako brzo. Saznaj više o tome kako možeš povećati svoju popularnost pomoću kredita na svojoj personaliziranoj stranici za povećanje popularnosti Unaprijedi page. Koja je razlika između Twoo kredita i Twoo Unlimited? Twoo kredite možeš koristiti za povećanje svoje popularnosti, tako da staviš svoj profil u Spotlight koji se nalazi na vrhu Twoo, ili postavljanjem profila na vrh rezultata pretraživanja za osobe koje traže nekoga poput tebe. Twoo Unlimited otključava brojne mogućnosti, pa tako možeš vidjeti kome se sviđaš, tko je pročitao tvoju poruku ili možeš anonimno pretraživati. To su dva različita načina s kojima poboljšavaš svoje Twoo iskustvo. Kombiniranjem jednog i drugog dobivaš savršeno Twoo iskustvo! Savjet: Korisnici Twoo kredita često dobivaju i posebne ponude na Twoo Unlimited. Što je Spotlight? Spotlight je najbrži način da te vide svi sjajni ljudi iz tvog područja. Spotlight možeš pronaći na vrhu većine Twoo stranica. U prosjeku, osobe koje se pojavljuju u Spotlightu dobivaju trostruko više lajkova , 6 puta više posjetitelja i 3 puta više poruka. Ukratko, stvarno djeluje! Kako se mogu pojaviti u Spotlightu? Klikni na 'Dodaj se ovdje' na lijevoj strani od Spotlighta i postavi svoju profilnu sliku u Spotlight. Odaberi drugu sliku sebe i klikni na 'Odaberi sliku', ako više želiš pokazati drugu sliku. Što više članova bude dolazilo u Spotlight, tvoja slika će se pomicati s lijeve na desnu stranu sve dok više ne bude u Spotlightu. Možeš aktivirati Svakodnevni Spotlight i ostvariti svakodnevno povećanje aktivnosti! Savjeti: Pokušaj koristiti različite slike u Spotlightu da vidiš koja djeluje najbolje. Postavi sliku u različitim dijelovima dana da vidiš kada ćeš izvući najviše iz svog trenutka slave! Što je Daily Spotlight? Twoo Spotlight je zabavan i djelotvoran način da reklamiraš svoj profil i povećaš popularnost, a Svakodnevni Spotlight ti omugućuje pojavljivanje u Spotlightu jednom dnevno. Ne moraš se vraćati na Twoo i ponovno ga aktivirati. Samo odaberi 'Da, molim' nakon što odabereš Spotlight i tvoja će popularnost narasti svaki dan sve dok ne isključiš Svakodnevni Spotlight. Kako mogu onemogućiti Daily Spotlight? Možeš isključiti svoj Svakodnevni Spotlight bilo kada. Samo idi na 'Postavke', klikni Uredi pod kategorijom Račun i ukloni kvačicu pod 'Pojavi se svakog dana u Spotlightu', a zatim klikni 'Spremi'. Kako mogu nekome na Twoo poslati poklon? A kako poslati prioritetnu poruku? Pokloni su odličan način ako želiš istaknuti svoj profil ili pokazati nekome da ti se zaista sviđa. Klikni na ikonicu odmah pored kvadratića za unos teksta i dodaj poklon svojoj poruci. Tvoja poruka može biti i prioritetna i tako će se zasigurno pojaviti na vrhu primateljevog sandučića s primljenim porukama. Ova opcija je osobito korisna kada čavrljaš s popularnim korisnicima. Želiš li saznati više? Provjeri našu Stranicu o kreditima. Koje druge mogućnosti mogu koristiti s Twoo kreditima? Saznaj više o tome kako možeš povećati svoju popularnost pomoću kredita, na svojoj personaliziranoj stranici za povećanje popularnosti Unaprijedi . Ili, prati naše promocije na stranici Krediti. Koliko je vremena potrebno da dobijem plaćeno? Mogućnosti koje nude kredite biti će aktivirane uskoro nakon što uspješno obaviš uplatu. Vidjet ćeš poruku zelene boje koja ti označava da je tvoja opcija uspješno aktivirana. Ako ne vidiš poruku nakon nekoliko minuta, molimo da nas kontaktiraš putem e-mail adrese credits@twoo.com i javit ćemo ti se čim prije. Što je to automatska nadoplata? Olakšali smo ti korištenje mogućnosti koje nude Twoo krediti, nadoplaćivanjem tvog računa kada se broj kredita smanji (ispod 3). Ako ne želiš ovu opciju, možeš je onemogućiti u bilo kojem trenutku u svojim Postavkama. Samo ukloni kvačicu s polja 'Automatska nadoplata'. Kako mogu prekinuti svoj PayPal ugovor o naplati s Twoo? Napomena: Prekidanje ugovora o naplati značit će da više nećemo moći obrađivati tvoje Twoo Unlimited uplate putem PayPala. Također više nećeš moći izvršavati one-click uplate putem PayPala. Za prekidanje svog PayPal ugovora o naplati s Twoo: Prijavi se na svoj Paypal račun Odaberi 'My Account' pa 'Profile' Odaberi 'Account info' Odaberi 'My Pre-Approved Payments' S popisa odaberi svoj ugovor o naplati s Twoo te klikni 'cancel' za prekidanje ugovora. Kako mogu ukloniti svoje podatke za plaćanje s Twoo? Tvoje Twoo iskustvo nije ti bilo zadovoljavajuće? Zaista bismo željeli da nam kažeš o tome tako da možemo pokušati poboljšati stvari. Molimo kontaktiraj nas i javit ćemo ti se unutar 24 sata (obično i ranije!). Zašto ne mogu izvršiti uplatu dok pretražujem putem Safarija? Koristimo kolačiće (malene pakete podataka pohranjene u tvom pregledniku) kako bi nam pomogli obrađivati tvoje uplate. Možda su kolačići onemogućeni u tvojim postavkama te stoga ne možemo dovršiti tvoju uplatu. Stoga za rješavanje ovog problema trebaš ili izvršiti uplatu u drugom internetskom pregledniku ili omogućiti kolačiće u Safariju slijedeći ove jednostavne korake: Odaberi Safari izbornik (Mac) ili izbornik Uredi (PC) Odaberi Postavke. Odaberi tab Privatnost. Postavi 'Blokiraj kolačiće' na Nikada. Zatvori prozor s Postavkama. Ponovno učitaj internetsku stranicu. Sada možeš ponovno pokušati izvršiti uplatu. Vrati se na Unlimited ili stranicu s kreditima. Kako mogu promijeniti svoju e-mail adresu? Idi na Postavke i odaberi Uredi u odjeljku Račun. Unesi svoju novu e-mail adresu i klikni 'Spremi'. Napominjemo da trebaš potvrditi svoju novu e-mail adresu klikom na link u e-mail poruci koju ćemo ti poslati na novu adresu. Kako mogu promijeniti svoj jezik? Idi na Postavke i odaberi Uredi u odjeljku Račun. U odjeljku Jezik možeš izabrati drugi jezik. Ne zaboravi kliknuti 'Spremi'. Kako mogu svoj račun ponovno učiniti vidljivim? Tvoj je račun skriven, no želiš se ponovno pojavljivati u rezultatima pretraživanja? Za ponovno prikazivanje svog računa idi na Postavke i izaberi Uredi u odjeljku Račun. Odaberi 'Aktivan' u padajućem izborniku pokraj Statusa računa i odaberi Spremi Kako mogu sakriti svoj račun? Potreban ti je odmor? Sakrij svoj račun! Ako ti je račun sakriven, više se nećeš pojavljivati u rezultatima pretraživanja niti u Otkrij. Za skrivanje računa idi na Postavke i odaberi Uredi u odjeljku Račun. Odaberi 'Skriven' u padajućem izborniku pokraj Statusa računa i odaberi Spremi. Kako mogu izbrisati svoj račun? Želiš li nas doista napustiti? Mnogo ćeš nam nedostajati! Ako doista želiš izbrisati svoj račun, molimo idi na Postavke i odaberi Uredi u odjeljku Račun. Tada odaberi 'Izbriši račun' i slijedi upute. Kako mogu promijeniti svoju lozinku? Za mijenjanje lozinke idi na stranicu s Postavkama. Klikni Uredi pokraj lozinke. Unesi svoju trenutnu lozinku te utipkaj novu lozinku, ponovno ju unesi za potvrdu i klikni tipku 'Promijeni'. Kako mogu promijeniti količinu e-mail obavijesti koje primam? Mail obavijesti su e-mailovi koje ti šaljemo na tvoju e-mail adresu kako bismo ti javili kada imaš novog posjetitelja, novu poruku, novi pogodak... Možeš odabrati želiš li ih primati ili ne. Ovisi o tebi, no zapamti: ako ti osoba koja ti se sviđa posjeti profil, vjerojatno to želiš odmah saznati, zar ne? Uvijek možeš promijeniti svoje postavke o mail obavijestima tako da ideš na Postavke. Klikni Uredi pokraj 'Obavijesti' i odaberi svoje željene postavke obavijesti. Nemoj zaboraviti spremiti promjene! Kako mogu blokirati korisnike? Na svim profilima i u svim porukama pronaći ćeš zastavicu u gronjem desnom kutu koja ti dopušta da blokiraš tu osobu. Blokirane osobe te više ne mogu kontaktirati niti posjećivati. Nećeš ih vidjeti u Otkrij niti u svojim rezultatima pretraživanja. Možeš također prijaviti zloupotrebu klikom na 'Prijavi zloupotrebu' na korisnikovom profilu ili u njegovoj/njezinoj privatnoj poruci. Mogu li mi blokirane osobe i dalje slati poruke? Da, no nećeš primiti te poruke. Bez brige! Kako mogu odblokirati korisnike? U odjeljku Blokiraj/odblokiraj svojih Postavka pronaći ćeš pregled blokiranih ljudi. Klikni Uredi za odblokiranje ljudi: odaberi osobe koje više ne trebaju biti blokirane i klikni 'Odblokiraj odabrano'. Kako mogu spriječiti da Twoo utvrđuje moju lokaciju? Uvijek nastojimo učiniti sve kako bismo ti donijeli što točnije rezultate pretraživanja, prilagođene tvojoj lokaciji. Možeš odabrati prestati dijeliti svoju lokaciju s Twoo u svakom trenutku. Kako to učiniti ovisi o internetskom pregledniku koji koristiš, ali obično to možeš pronaći u postavkama svog preglednika. Kako mogu promijeniti jezik svoje Android/iPhone aplikacije? Twoo aplikacije na tvom pametnom telefonu slijede jezične postavke tvog telefona. Ako želiš promijeniti jezik aplikacije, molimo promijeni jezik na svom telefonu. Mobilna stranica od Twoo ne radi ispravno na tvom telefonu Naši programeri troše mnogo vremena kako bi omogućili da naša mobilna stranica radi dobro na svim mogućim mobitelima s različitim internetskim preglednicima i operativnim sustavima. Međutim, moguće je da neke mogućnosti koje pružamo nisu podržane na starijim uređajima. Problem se osobito može odnositi na starije verzije Nokia i BlackBerry mobitela. Ako koristiš jedan od tih uređaja, možda ti nećemo moći pomoći ... Da, doista nam je žao zbog toga :(