http___www.tportal.hr_gadgeterija_tehnologija_447945_Samsung-Odmah-ugasite-i-nemojte-koristiti-Galaxy-Note7.html_1.xml
1.1 1.2 2.1 2.2 3.1 3.2 4.1 4.2 5.1 5.2 5.3 6.1 7.1 7.2
The company's global replacement program for the Galaxy Note 7 is deemed as a precautionary measure because of its battery cell issue. In fact, several reports show that some units exploded or caught fire while charging. "Our number one priority is the safety of our customers. We are asking users to power down their Galaxy Note7s and exchange them as soon as possible," DJ Koh, Samsung's president of mobile communications business, said in a statement. However, nearly two weeks after the recall, the device is still being used by its owners just as frequently. According to Apteligent, a mobile analytics company, the rate of usage of the smartphone has remained the same since Sept. 2, when Samsung officially issued the recall of the device. The apparent restraint of the consumers to return their units may be due to Samsung's mishandling of its recall process. This is maybe due to the company's lack of efforts to coordinate with the U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC) and issuing conflicting information on how to handle the faulty device. Initially, the tech firm said that there will be a voluntary replacement of the device in the coming weeks. However, it did not mention whether it's safe to continue using the device. After a week, the company said users should turn off their devices completely. The CPSC, on the other hand, has not yet released an official recall order for the Samsung Galaxy Note 7 since the nature of the recall has yet to be determined and confirmed. Though an estimated 2.5 million units' recall of the smartphone is a daunting task, the company has not laid a tangible plan for its consumers. The recall may cost the South Korean company a staggering $5 billion in revenue.
1.1 2.1 3.1 4.1 6.1 7.1 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 12.2 13.1 14.1 14.2 15.1 16.1
Vodeći američki i australski mobilni operateri u ponedjeljak su prekinuli prodaju i zamjenu Galaxy Note 7 , dok su zrakoplovni prijevoznici ponovili da zabranjuju putnicima korištenje tih uređaja, nakon što je prošloga tjedna evakuiran jedan zrakoplov u SAD-u jer se u njemu jedan zamjenski model Note 7 počeo dimiti. Vodeći svjetski proizvođač pametnih telefona priopćio je u ponedjeljak kako je zatražio od svih globalnih operatera da prekinu prodaju uređaja Note 7 i zamjenu originalnih uređaja zamjenskima, dok s regulatorima ne istraži taj problem. ‘Korisnici s originalnim ili zamjenskim uređajem Galaxy Note 7 trebali bi ga isključiti i prestati koristiti’, priopćio je Samsung. Odluka tvrtke da povuče Note 7 s polica po drugi put u dva mjeseca pokazuje koliko Samsung ima poteškoća s rješavanjem problema pregrijavanja uređaja. Samsung je 2. rujna najavio globalni opoziv 2,5 milijuna Note 7 na 10 tržišta, uključujući tržište SAD-a, zbog neispravnih baterija koje uzrokuju zapaljenje telefona. Međutim, nova izvješća o zapaljenjima i na zamjenskim uređajima otvaraju pitanje, kažu analitičari, o procesu kontrole kvalitete u Samsungovoj proizvodnji. Problemi sa zamjenskim Note 7 modelima otvorili su, također, novo i potencijalno skupo poglavlje tog globalnog skandala koji je naštetio ugledu najvećeg svjetskog proizvođača pametnih telefona. Također bi mogli predstavljati nove opasnosti za potrošače. Američka komisija za sigurnost potrošačkih proizvoda (CPSC) poručila je da je Samsungova odluka o prekidu prodaje i zamjene Note 7 dobra. ‘Dok traje naša istraga o izvješćima o pregrijavanju i zapaljenjima telefona, korisnici bi trebali ugasiti uređaje i prestati ih koristiti. To je najsigurnije rješenje’, poručio je čelnik CPSC-a. Korejska agencija za tehnologiju i standarde također je poručila korisnicima da bi trebali prestati koristiti Note 7 te istaknula da će surađivati sa Samsungom u rješavanju problema. Samsung je svoj novi model Galaxy Note 7 predstavio na tržištu u kolovozu i taj je uređaj trebao biti glavni konkurent Appleovom iPhoneu u borbi za udjel na tržištu pametnih telefona. Kritike su bile povoljne, a Samsung je u početku imao problema s isporukama jer je potražnja bila velika. No, nekoliko tjedana nakon što je Note 7 lansiran na tržište, na društvenim su se mrežama pojavile fotografije pougljenjenih uređaja. Analitičari kažu da Samsungov prekid prodaje Note 7 predstavlja daljnje produbljenje krize, a u utorak ujutro cijena dionice tog tehnološkog diva potonula je 5 posto.