http___www.tango.hr_hr_novosti_95-tango-and-the-dvb-t2-transition_1.xml
1.1 1.2 2.1 3.1
With the transition of digital terrestrial television broadcasting from DVB-T to DVB-T2 and the expected increase of incoming calls and enquiries from viewers, OiV decided to improve the quality of their customer service and reduce call-waiting times by engaging an external partner, tango. In addition to the best financial deal, tango also met the required level of expertise and technical competence. The service will be available seven days a week during the DVB-T2 switch-on and DVB-T switch-off periods to help and guide viewers, providing for a seamless transition and ensuring viewers with the best digital terrestrial TV reception possible. tango is also ready to assist viewers with technical questions regarding the fine tuning of their antenna systems, the reception of FM signals, and experimental DAB+ digital radio broadcasting.
1.1 1.2 2.1 3.1
Uzimajući u obzir prelazak s DVB-T na DVB-T2 sustav emitiranja digitalnog zemaljskog TV signala te time očekivani porast broja dolaznih poziva i upita korisnika/građana, OIV je odlučio podići kvalitetu usluge pozivnog centra te smanjiti vrijeme čekanja na odgovor angažiranjem vanjskog partnera, tango komunikacije. Uz najpovoljniju cijenu, tango je također zadovoljio zahtijevanu razinu stručnosti i tehničke osposobljenosti. Tijekom razdoblja uključenja DVB-T2 signala i razdoblja gašenja DVB-T signala usluga pozivnog centra će biti dostupna 7 dana u tjednu kako bi se gledateljima pomoglo da prijelaz bude što jednostavniji te da im se omogući najbolji mogući prijam signala putem digitalne zemaljske TV platforme. tango je također spreman pomoći krajnjim korisnicima i kod tehničkih pitanja vezanih uz podešavanje antenskih sustava, pitanjima o FM signalu i eksperimentalnom digitalnom radiju DAB+.