http___www.tele2.hr_privatni-korisnici_usluge_roaming-usluge_v17__1.xml
1.1 2.1 2.2 3.1 4.1 5.1 6.1 7.1 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 13.1 14.1 15.1 16.1 17.1 18.1 19.1 20.1 21.1 22.1 23.1 24.1 25.1 26.1 27.1 28.1 29.1 30.1 31.1 31.2 31.3 32.1 33.1 33.2 34.1 35.1 36.1 37.1 38.1 39.1 40.1
Benefits for non-UK nationals - do I qualify? If you come to live in the United Kingdom you may be eligible for financial help. To get this help you must be able to prove residency and that you are registered as a worker. Benefits for non-UK nationals Benefits you may be able to get are: - Pension Credit - Income Support - Income-based Jobseeker's Allowance - Housing Benefit/Rate Relief - Disability Living Allowance - Attendance Allowance - Carers Allowance - Income-related Employment and Support Allowance - Tax Credits Eligibility Eligibility for these benefits will depend on; - your immigration status - if you are looking for employment If you meet these conditions you can apply for benefits in the same way as a UK national. To find out if you are registered or need to register follow the link below European Economic Area (EEA) The member states of the European Economic Area (EEA) countries are: - Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Italy, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Slovak Republic, Romania, Spain, Slovenia, Sweden, Ireland and the United Kingdom (including the Isle of Man and Channel Islands) - Switzerland is not a member of the EEA but has signed an agreement which allows its citizens the same free movement rights as EEA nationals The member states of the European Economic Area (EEA) countries are: - Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Slovak Republic, Romania, Spain, Slovenia, Sweden and the United Kingdom (including the Isle of Man and Channel Islands which form part of the Common Travel Area (CTA)) - Switzerland is not a member of the EEA but has signed an agreement which allows its citizens the same free movement rights as EEA nationals If you are an EEA national and exercising a Treaty right to seek and take up work, you need to show that you have a ‘right to reside’ (can legally live here) and are ‘habitually resident’ (this is the place where you normally live) in the UK, the Channel Islands, the Isle of Man or the Republic of Ireland. From 1 January 2014, before you can claim income based Jobseeker’s Allowance you must have been living in the UK, the Channel Islands, the Isle of Man or the Republic of Ireland for the three months immediately before making your claim for Jobseeker’s Allowance. From 1 April 2014, EEA jobseekers will not be able to claim Housing Benefit (if you are already receiving income based Jobseeker’s Allowance and Housing Benefit, this will not apply to you). New rules for EEA Nationals and returning UK Nationals From 1 November 2014, EEA nationals with ‘jobseeker’ residency status will be able to claim income-based Jobseeker’s Allowance for a maximum of six months. EEA nationals with ‘retained worker’ residency status will be able to claim income-based Jobseeker’s Allowance for a maximum of nine months. Both EEA jobseekers and EEA retained workers will undergo a Genuine Prospect of Work assessment at three and six months respectively. From 1 January 2014, before an EEA National or returning UK National can claim income based Jobseekers Allowance they must have been living in the UK, the Channel Islands, the Isle of Man or the Republic of Ireland for the three months immediately before making your claim for Jobseekers Allowance. From 1 April 2014, EEA jobseekers will not be able to claim Housing Benefit. If you are already receiving income based Jobseeker’s Allowance and Housing Benefit this will not apply to you. Further information If you are in doubt over which category you fall into or if you need further information, you should contact: - your local Social Security/Jobs & Benefits Office or the Employment and Support Allowance Centre - the Disability and Carers Service for disability benefits - the Northern Ireland Housing Executive or Land and Property Services for help with housing costs / rate relief - Her Majesty’s Revenue and Customs for Tax Credits - the UK Border Agency to find out about your immigration status or about working in the UK
1.1 1.2 2.1 3.1 4.1 5.1 6.1 7.1 7.2 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 13.1 13.2 14.1 15.1 16.1 17.1 18.1 19.1 20.1 21.1 22.1 23.1 24.1 25.1 26.1 27.1 28.1 28.2 29.1 30.1 31.1 32.1 33.1 34.1 35.1 36.1 37.1 38.1 39.1 40.1 41.1 42.1 43.1 44.1 45.1 46.1 47.1 48.1 49.1 49.2 51.1 52.1
Od 1. srpnja 2014. Tele2 korisnici koji koriste roaming usluge unutar EU zone imaju povoljnije cijene poziva, SMS poruka te pristupa internetu: *Naplaćuje se 30 sekundi, a nakon toga naplata ide po sekundi. Nove cijene unutar EU primjenjuju se automatski za sve Tele2 korisnike. Zemlje unutar EU zone: Austrija, Belgija, Bugarska, Cipar, Češka Republika, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Francuska Gvajana, Gibraltar, Grčka, Gvadalupa, Mađarska, Island, Irska, Italija, Latvija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Malta, Martinik, Nizozemska, Norveška, Njemačka, Poljska, Portugal, Reunion, Rumunjska, Slovačka, Slovenija, Španjolska, Švedska, Velika Britanija. Koje su cijene roaminga za korisnike Tele2 koji koriste telekomunikacijske usluge unutar EU zone? Od 1. srpnja 2014. Tele2 korisnici koji koriste roaming usluge unutar EU zone imaju povoljnije cijene poziva, SMS poruka te pristupa internetu: *Naplaćuje se 30 sekundi, a nakon toga naplata ide po sekundi. Nove cijene unutar EU primjenjuju se automatski za sve Tele2 korisnike (pretplatnike, korisnike na bonove, poslovne korisnike). Koje su zemlje unutar EU zone? Austrija, Belgija, Bugarska, Cipar, Češka Republika, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Francuska Gvajana, Gibraltar, Grčka, Gvadalupa, Mađarska, Island, Irska, Italija, Latvija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Malta, Martinik, Nizozemska, Norveška, Njemačka, Poljska, Portugal, Reunion, Rumunjska, Slovačka, Slovenija, Španjolska, Švedska, Velika Britanija. Koja je cijena podatkovnog prometa u EU roamingu? Cijena je 1,90 kn/MB (kn/megabajtu). Obračunska jedinica je 1kB (1 kilobajt). Je li moguće postaviti ograničenja potrošnje podatkovnog prometa u roamingu? Da, prema propisima Europske unije koje primjenjujemo korisnici se zaštićuju od prevelikih računa za pristup internetu u roamingu na način da se svim korisnicima inicijalno postavlja limit potrošnje podatkovnog prometa na 350 kn. Je li moguće postaviti ograničenje potrošnje podatkovnog prometa i za roaming izvan EU? Ograničenje potrošnje podatkovnog prometa u roamingu odnosi se na sav podatkovni roaming promet, bez obzira na roaming zonu u kojoj se nalaziš. Što će se dogoditi kada dosegnem ograničenje potrošnje podatkovnog prometa u roamingu? Primit ćeš SMS obavijest na 80% ograničenja podatkovnog prometa, i potom i na 100% dosegnutog limita. U SMS obavijesti su upute kako nastaviti surfati - slanjem ključne riječi EUSURF na besplatan broj 13882. Ukoliko ne pošalješ ključnu riječ za nastavak surfanja, pristup internetu u roamingu neće više biti moguć u tekućem mjesecu. Što ako dosegnem limit, ali ne pošaljem EUSURF na 13882? U tom slučaju nećeš više moći koristiti podatkovne usluge u roamingu do kraja tekućeg mjeseca; dok će i dalje u tekućem mjesecu normalno raditi SMS i govorne usluge. Mogu li nakon dosezanja ograničenja potrošnje podatkovnog prometa nastaviti surfati? Da, ukoliko za nastavak surfanja pošalješ SMS sadržaja EUSURF na 13882 moći ćeš neometano nastaviti surfati. Slanje SMS poruke na broj 13882 iz Hrvatske i zone EU ne naplaćuje se. Što se događa s limitom nakon što pošaljem EUSURF na 13882? EUSURF na 13882 resetira tvoj limit. Primjerice, limit je bio 100 kn, dosegnuo si ga, i nakon toga poslao EUSURF na 13882, zabrana podatkovnog prometa se ukida, opet možeš surfati, a limit se opet postavlja na 100 kn i kreće ispočetka. Koliko puta u jednom mjesecu mogu poslati EUSURF na 13882? Neograničeno puta možeš resetirati ograničenje potrošnje podatkovnog prometa u roamingu slanjem ključne riječi EUSURF na 13882. Kolika je cijena pristupa internetu iz roaminga ako pošaljem EUSURF na 13882 i nastavim surfati i nakon dosezanja ograničenja potrošnje podatkovnog prometa? Cijena pristupa internetu u roamingu ista je prije i poslije dosezanja limita, i ovisi o zoni u kojoj se nalaziš. Ako si u roamingu unutar EU zone, cijena pristupa internetu je 1,90 kn/MB (kn/megabajtu). Ako si u roamingu unutar neke druge roaming zone, cijena pristupa internetu je 5,95 kn/100 kB (kn/sto kilobajta). Mogu li promijeniti iznos na koji je ograničena potrošnja podatkovnog prometa u roamingu? Svim Tele2 korisnicima automatski je postavljen limit od 350 kn kao najveća moguća potrošnja podatkovnog prometa u roamingu. Moguće je postaviti niže limite od 100 kn ili 200 kn, slanjem SMS poruke sadržaja EULIMIT100 ili EULIMIT200 na broj 13882. Smanjenje limita bit će aktivno unutar nekoliko minuta. Slanje SMS poruke na broj 13882 iz Hrvatske i zone EU ne naplaćuje se. Mogu li povećati ili ukinuti ograničenje potrošnje podatkovnog prometa u roamingu? Možeš ukinuti limit, slanjem poruke EUMAXNE na broj 13882. Podsjećamo da korištenje podatkovnog prometa u inozemstvu može generirati značajno veće troškove na tvom mjesečnom računu. Ponovno postavljanje limita na zadnji iznos limita koji si postavio moguće je slanjem poruke EUMAX na 13882. Slanje SMS poruke na broj 13882 iz Hrvatske i zone EU ne naplaćuje se. Kako mogu provjeriti koliko mi je podatkovna potrošnja u roamingu? Slanjem besplatne SMS poruke sadržaja EUBALANS na broj 13882 dobit ćeš obavijest koliko je još kn (kuna) podatkovne potrošnje preostalo dok ne dosegneš postavljeni limit. Što ako imam aktiviran Osobni limit mjesečne potrošnje i ograničenje potrošnje podatkovnog prometa? Ako imaš aktiviranu uslugu Osobni limit mjesečne potrošnje, tvoja ukupna mjesečna potrošnja ne može prijeći iznos koji je postavljen kao Osobni limit, bez obzira na postavljeno ograničenje potrošnje podatkovnog prometa u roamingu. Je li moguće postaviti limit i za ostale usluge u roamingu, npr. SMS i govorne usluge roamingu? Naplaćuju li se pozivi iz EU zone prema Službi za korisnike? Pozivi iz zemalja EU zone prema broju Službe za korisnike +385 95 1000 444 su besplatni.