http___www.tigar-flasteri.com_opci-uvjeti_1.xml
1.1 2.1 3.1 4.1 4.2 5.1 5.2 6.1 7.1 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 12.2 12.3 13.1 13.2 14.1 15.1 15.2 16.1 16.2 16.3 16.4 17.1 18.1 19.1 20.1 21.1 22.1 23.1 24.1 25.1 26.1 27.1 27.2 28.1 29.1 30.1 30.2 31.1 32.1 33.1 34.1 34.2 35.1 36.1 37.1 37.2 38.1 39.1 40.1 41.1 42.1 42.2 43.1 44.1 45.1 46.1 47.1 47.2 47.3 48.1 48.2 49.1 50.1 51.1 52.1 52.2 53.1 54.1 55.1 56.1 57.1 58.1 58.2 58.3 58.4 59.1 59.2 59.3 60.1 61.1 61.2 61.3 61.4 62.1 63.1 64.1 65.1 66.1 67.1 68.1 68.2 69.1 70.1 70.2 71.1 72.1 72.2 72.3 73.1 74.1 75.1 76.1 77.1 78.1 79.1 80.1 80.2 81.1 82.1 82.2 83.1 84.1 85.1 86.1 87.1 88.1 88.2 89.1 90.1 91.1 92.1 93.1 94.1 95.1 95.2
Supply contracts – rules General Provisions These online shops www.digitalas.eu supply contracts – rules (the “Rules”), which were accepted by the Purchaser (read the rules and selecting the box next to the statement “I accept the terms and conditions and agree to unconditionally comply with them”) is parties to a legally binding document outlining the buyer and the seller (online store www.digitalas.eu ) the rights and duties of purchasing and paying conditions, delivery and recovery procedures, responsibilities and other countries to purchase goods – online store selling related provisions . Seller reserves the right at any time to change, edit or add to, taking into account the statutory requirements. About any changes, corrections or additions registered buyers will be informed of accession ” www.digitalas.eu online store at the time, and in order to go shopping in the online store will be required to re-read and agree with the updated rules. online store www.digitalas.eu trading is carried out only in the territory of the Republic of Lithuania. Foreign trading carried out by a separate agreement, which does not relate to these rules. Buy our online store have the right to: legal capacity of natural persons, ie persons who have reached the age of majority, which is not limited to insanity in court; minors from fourteen to eighteen years of age, only parents or guardians consent; legal persons; all of the above persons authorized representatives. Protection of personal data and privacy A buyer wishing to order goods online store www.digitalas.eu must register on the online store, entering a username and password. Check the buyer also enters his residence address, telephone number, e-mail address. The purchaser agrees to these rules by confirming that the e-mail address will be sent information messages, which are necessary to fulfill the order for goods, the buyer will collect the data needed to process purchase orders, contracts, rebates, to solve the problems associated with goods orders, purchasing, returns, as well as to carry out other contractual obligations. No personal data of the buyer, ie data relating to the buyer purchased the goods, the seller may be used for statistical purposes. Such statistical data collection will not directly or indirectly identify the identity of the buyer. The buyer wishing to take to his electronic mail address for direct marketing purposes, to enter into the column “My Account” section of the “My Personal Information”, uncheck the claim “Subscribe to our newsletter” or “Get the special offers from our partners and press “Save” button. Buyer registration form must provide full, complete and correct information about yourself. If the registration form Buyer shall provide inaccurate, false or misleading information, the Seller shall have the right to cancel the registration of the buyer and delete data, or restrict the buyer’s ability to buy www.digitalas.eu The buyer ordering goods, is to specify the order necessary for performance of their personal data: name; delivery address, taxpayer address, e-mail, phone number. Seller certifies that these data will be used solely for the sale of goods online store www.digitalas.eu purposes. Seller agrees not to disclose such information to third parties, except Vendor partners, providing delivery of the goods or else to the buyer ordering the proper fulfillment services. In all other cases, third parties any Purchaser personal data may be disclosed only to the legislation of the Republic of Lithuania order. The purchase – sale agreement was concluded The contract between the Buyer and Seller shall be considered concluded from the moment when buyer choosing item (s) product (s) and adding it to the shopping cart, click on “Pay by bank transfer. Each of the buyer and the seller made a sale – purchase agreement is recorded and stored www.digitalas.eu online store in the database. Buyer’s rights The buyer has the right to buy the goods www.digitalas.eu online store of the Rules and online store procedures. The buyer has the right to refuse the sale – purchase agreement entered into with www.digitalas.eu buy, unless the contract for: audio-visual works and phonograms in any video or audio media, computer programs supply packaging buyer breached the defenses; Newspaper, magazines or other periodicals provision; In other cases, the sale – purchase agreement can not be waived by the laws of the Republic of Lithuania. Rules 4.2. point for the right buyer can be exercised only if the item was damaged or significantly change its appearance, and it was not used. Customer Obligations The buyer must pay for the goods and take them to these Rules. The buyer undertakes not to transfer to third parties your login information. If the buyer loses the data connection, it must immediately inform the seller in the “contact” referred to means. If the change in the buyer registration form, the data must be immediately updated. A buyer using www.digitalas.eu buy, undertakes to comply with these rules, other conditions clearly set out the online store, and to preserve the Lithuanian legislation. Seller’s rights The seller has the right, in its sole discretion determine the minimum size of a basket of goods, ie, the minimum amount for which a buyer’s order will be executed. This amount visible reviewing your cart. If the buyer is trying to undermine the work of online stores stability and security or in breach of its obligations, the Seller shall be entitled to immediately and without notice to suspend or restrict access to the Internet shopping center or in extreme cases, eliminate the registration of the buyer. In the event of serious circumstances, the Seller may suspend or terminate the online store activities, with prior notification to the Buyer. Seller has the right without prior notice to the buyer to cancel the order if the buyer chooses the Rules 8.2.1. payment methods provided above, does not pay for the goods within three (3) working days. Seller’s obligations Seller agrees to these rules and conditions laid down in the online store up the buyer to use online shopping services. The seller undertakes to respect the buyer’s right to privacy in his personal information, the registration form online store, with the exception of the Republic of Lithuania laws and rules on the protection of personal data and privacy for the cases. Buyer Seller undertakes to deliver the ordered goods at the address given in point 9 of the specified conditions. The seller, on the relevant circumstances can not deliver the ordered goods to the Buyer undertakes to offer similar or minimize their similar item. Buyer refuses to accept a duplicate or most likely a product, the seller agrees to refund the money paid by the buyer within three (3) working days, if the payment was made in advance. Commodity prices, payment procedures and deadlines Prices of goods online store and formed the Order in EUR, VAT included. The buyer pays for the goods in one of the following ways: Payment by bank transfer – this prepayment, the Purchaser, print order online or went to the nearest bank branch, transfer money to a bank account. Settlement provided for in paragraph 8.2.1 of payment methods, the Buyer shall pay promptly. Cases mentioned above, according to the Rules 6.4. above the Seller’s right, only upon receipt of payment for the goods shall develop the parcel and begin delivery date. Purchaser under an agreement with the seller (by clicking on “Pay”) under “My Orders” link on the “Account PDF” Buyers can see and print the VAT invoice. Accounts record the selected item, the amount of discounts granted, the final price of the goods, including all taxes and delivery charges. Delivery Delivery of goods to the Buyer: The buyer, ordering, select delivery service, committed to the exact place of delivery. The buyer undertakes to accept the goods. In the event that it can not accept the goods, and the goods delivered to the address indicated on the basis of data provided by other buyers, the buyer has no right to bring claims against the seller for delivery ill. The seller delivers the goods or his authorized representative. Delivery (transportation) fee calculated by reference to the price of goods and place: Delivery of goods to the Purchaser are free of charge (in the territory of the Republic of Lithuania), if the order is not less than 1,000 LTL Delivery to the Curonian Spit extra costs 100 Lt. Delivery of goods for the territory of the Republic of Lithuania is carried out by a separate agreement. The seller shall deliver the goods to the Purchaser in accordance with the purchase during the duration. These terms are preliminary, in addition to not apply in cases where the seller is not appropriate stock of goods, while the buyer is informed of the ordered goods are missing. Together Buyer agrees that in exceptional cases, the delivery may be delayed due to unexpected circumstances beyond the Seller. In this case, the Seller undertakes to immediately contact the Buyer and harmonize the conditions for trade. Each order is carried out as soon as possible. In each case, for delivery to the customer will be informed by phone or e-mail. Convenient delivery time purchasers to align with orders administrator. In all cases, the seller will be exempted from liability for breach of terms of delivery of the goods if the buyer of the goods are not presented or not presented in time for the fault of the buyer or the buyer of circumstances. Delivery of the goods to the Buyer the Buyer shall together with seller or his agent to check the shipment status and signed invoice, bill of lading or other transfer of the lot – acceptance. The buyer signed the invoice, delivery note or other transfer of the lot – making paper, it is considered that the shipment has been delivered in proper condition. Noticing that the parcel is damaged (crumpled, wet or otherwise externally damaged), the buyer must be noted on the invoice, delivery note or other transfer of the lot – the adoption of the document and in the presence of the seller or his representative, to draw up a free-form act of infringement of the lot. Buyer fails to make these actions, the seller is released from liability to the Purchaser for goods damage, if such damage was caused violations of the package, which the Buyer failed to above procedures. Product quality assurance and shelf life For each item sold to the general features of each item description. Seller is not responsible for the online store the goods color, shape or other parameters may not match the actual size, shape and color used for the display characteristics of the buyer. Actual product may vary slightly from the one in picture, or they may be parts in the picture that are not included in the product. All goods subject to the manufacturer for warranty terms, each item specific warranty period and other conditions specified in the descriptions of such goods or guarantee booklet. In the case where the seller of goods to certain types of things does not guarantee quality, warranty valid, provided the relevant legislation. The seller does not provide warranty service trade commodity, in each case the Purchaser must contact the warranty service giving center indicated on the warranty card or trade description. If defective goods manufacturer after-sales service center in Lithuania is not, it must be delivered to UAB DIGITALas online store owner’s premises. Repairs carried out according to the manufacturer’s service documentation. The information contained in information carriers, warranty does not apply. Costs of data loss or reconstruction not covered. Returns and exchanges Product returned in accordance with the Minister of Economy in 2001. 29 June. Order No. 217 on the return and exchange rules for approved return and exchange rules. buyer returning the goods, subject to the following conditions: returned item must be in its original orderly, clean package; item must be intact; item must be of marketable appearance (intact labels and protective films, etc.); returned item must be of the same completion as it was received by the Buyer; The seller has the right not to accept returned goods the buyer if the buyer fails to comply with this Article lays down the procedure for returning the goods. Responsibility The buyer is fully responsible for the registration form submitted information. If the buyer does not provide precise data on the registration form, the Seller shall not be liable for the ensuing consequences. Buyer is responsible for actions carried out by using this online store. Buyer is responsible for their login information to third parties. If you use the services of a third party at our online store using the login Buyer, Seller of this individual as a Buyer. The seller is released from any liability in cases where the loss arises from the fact that the buyer, the seller regardless of the recommendations and their commitment familiar with these rules, although such a possibility was given. If the seller has an online store contains links to other companies, organizations or individuals websites Seller is not responsible for the information contained therein or activities, the Web does not monitor, and control over those companies and individuals represented. In the event of injury, the guilty party shall indemnify the other party for direct losses. Seller shall apply marketing tools The seller will have the discretion to initiate an online store various campaigns. The seller has the right to unilaterally, without prior notice, to change the terms of the shares, as well as remove them. Any shares in terms of procedures or exemption applies only to the front, ie from the moment of their execution. Exchange of information The seller sends all the messages of the buyer registration form by e-mail. Buyer Forums issues and sends the Seller an online store in the “contact” referred to means. Final Provisions These rules are created in accordance with the Lithuanian legislation. These rules apply to relations arising on the basis of Ministry of Law. All disputes arising in respect of the implementation of these rules shall be resolved by negotiation. Failing agreement, the settlement of disputes between the Republic of Lithuania under law.
1.1 2.1 3.1 4.1 5.1 6.1 7.1 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 13.1 14.1 14.2 14.3 14.4 14.5 15.1 16.1 17.1 18.1 19.1 19.2 19.3 20.1 20.2 21.1 22.1 23.1 24.1 24.2 25.1 26.1 27.1 28.1 29.1 29.2 30.1 31.1 31.2 31.3 31.4 31.5 31.6 31.7 32.1 33.1 33.2 34.1 34.2 34.3 35.1 35.2 36.1 37.1 38.1 38.2 39.1 40.1 41.1 42.1 42.2 42.3 43.1 44.1 44.2 44.3 44.4 45.1 46.1 47.1 48.1 49.1 50.1 50.2 50.3 51.1 52.1 52.2 52.3 53.1 53.2 54.1 54.2 55.1 55.2 56.1 57.1 57.2 57.3 57.4 58.1 59.1 60.1 61.1 62.1 63.1 64.1 65.1 66.1 67.1 68.1 68.2 69.1 70.1 70.2 71.1 72.1 73.1 74.1 75.1 76.1 77.1 78.1 79.1 80.1 81.1 82.1 82.2 82.3 83.1 84.1 84.2 85.1 86.1 86.2 87.1 88.1 89.1 90.1 90.2 91.1 92.1 93.1 94.1 95.1 96.1 97.1 98.1 99.1 100.1 101.1 102.1 103.1 104.1 104.2 105.1 105.2 105.3 106.1 107.1 108.1 108.2 109.1 110.1 110.2 111.1 112.1 113.1 114.1 114.2 115.1 115.2 116.1 116.2 117.1 118.1 119.1 120.1 121.1 122.1 123.1 124.1 125.1 126.1 127.1 128.1 129.1 130.1 131.1 132.1 132.2 132.3 133.1 133.2 134.1 135.1
Opći uvjeti poslovanja internetske trgovine tigar-flasteri.com sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, preporukama GKS-a i međunarodnim kodeksima e-poslovanja. Ponuđač se obvezuje da će kupcu uvijek pružiti sljedeće informacije: 1. identitet tvrtke (ime i sjedište tvrtke, broj registra) 2. adrese za kontakt koje omogućuju brzu i učinkovito komunikaciju (e-pošta, telefon) 3. bitne karakteristike robe odnosno usluge (uključujući postprodajne usluge i jamstva) 4. isporučivost proizvoda (svaki proizvod ili usluga koji su u ponudi na internetskoj stranici trebali bi biti isporučivi u razumnom roku) 5. uvjete dostave proizvoda ili izvršavanja usluge (način, mjesto i rok dostave) 6. sve cijene moraju biti jasno i nedvosmisleno određene, mora biti vidljivo sadržavaju li već poreze i troškove prijevoza 7. način plaćanja i dostave 8. vremensku valjanost ponude 9. rok u kojem je moguće odstupiti od ugovora; osim toga, o tome hoće li i koliko kupca koštati povrat proizvoda 10. mora biti objašnjen postupak za slučaj žalbe, uključujući sve podatke o osobi za kontakt ili službi za kontakt s kupcima Autorska prava Sav sadržaj na stranici i podstranicama web-mjesta www.tigar-flasteri.com autorski je zaštićen. Zabranjena je svaka radnja koja na bilo koji način zadire u autorska prava autorove stranice. Logo, ime stranice i trgovine, tekstovi, slike i ostali sadržaji u vlasništvu su tvrtke P&M d.o.o.. Slikovni materijal također je autorski zaštićen i u vlasništvu tvrtke P & M d.o.o.. Zabranjena je upotreba sadržaja i slika u javne i komercijalne svrhe bez prethodnog pismenog dopuštenja od strane vlasnika web-mjesta www.tigar-flasteri.com. OPĆE ODREDBE Valjanost Općih uvjeta Odredbe Općih uvjeta vrijede za sve usluge elektroničkog poslovanja i nadopunjuju odredbe valjanog zakonodavstva koje reguliraju područje zaštite potrošača, područje zaštite osobnih podataka i druga područja koja se odnose na elektroničko poslovanje tvrtke. Ako bi zbog izmjene valjanih propisa koji reguliraju ta područja pojedina odredba ovih Općih uvjeta postala nevaljana, to ne utječe na valjanost preostalih odredbi i time na valjanost ovih Općih uvjeta. Upravitelj internetske trgovine ima pravo na povremene dopune i izmjene ovih Općih uvjeta. Svaka izmjena postaje valjana od trenutka kad je objavljena na internetskoj stranici www.tigar-flasteri.com. Smatra se da se korisnik slaže s izmjenama i dopunama ako nakon objave izmjena nastavi upotrebljavati elektroničke usluge. Opći uvjeti i svi podaci korisniku su dostupni na hrvatskom jeziku na internetskoj stranici www.tigar-flasteri.com. Ugovori o kupnji i prodaji na daljinu sklapaju se na hrvatskom jeziku i korisniku su također dostupni na internetskoj stranici Tigar Flastero. Odgovornost za funkcioniranje i sadržaj internetske trgovine Upravitelj će prilikom uređivanja internetskih stranica pokušati osigurati ažurnost i točnost podataka sadržanih na tim stranicama (identitet tvrtke, adrese za kontakt, bitne karakteristike robe, cijena i dostupnost proizvoda, uvjete dostave proizvoda ili izvršavanja narudžbe odnosno usluge, način plaćanja i dostave, valjanost ponude i postupak reklamacije). Upravitelj će se prilikom uređivanja internetske stranice maksimalno truditi da sve usluge budu na raspolaganju 24 sata na dan 7 dana u tjednu, ali ne jamči da će elektroničke usluge funkcionirati bez prekida, bez problema, bez smetnji ili grešaka, također ne jamči za uspješnost upotrebe tih usluga. Internetska stranica sadržava takozvane kolačiće (Cookies) zbog ostvarivanja cilja nesmetanog funkcioniranja stranice. Upravitelj ne prikuplja nikakve osobne podatke o posjetiteljima internetske stranice. Upravitelj prilikom objave prodajnih proizvoda nudi i fotografije koje su simboličke prirode i ne osiguravaju karakteristike proizvoda. Upravitelj zadržava pravo da bilo kada zbog tehnoloških, pravnih ili poslovnih razloga izmijeni sadržaj svojih internetskih stranica ili izmijeni pojedine parametre usluge ili ukine uslugu bez prethodnog upozorenja. U zakonom dopuštenoj mjeri isključena je svaka odgovornost tvrtke P & M d.o.o. ili bilo koje druge pravne ili fizičke osobe (u daljnjem tekstu: druge osobe) koja je sudjelovala u stvaranju i izradi internetske stranice www.tigar-flasteri.com . Tvrtka P & M d.o.o. ili druge osobe ni u kojem slučaju nisu odgovorne za gubitak ili ograničenu dostupnost podataka ili bilo koju drugu slučajnu, neizravnu, posebnu ili posljedičnu štetu koja bi nastala zbog upotrebe odnosno nemogućnosti upotrebe usluge, uključujući i ne ograničavajući se na gubitak prihoda ili očekivanog dobitka, gubitak ugleda, gubitak poslova, gubitak podataka, tehničke greške ili neispravnost funkcioniranja odnosno druge štetne događaje. Objavljeni sadržaji nemaju značenje službenog dokumenta, osim kada je to posebno navedeno. Ispričavamo se za moguće greške na ovom internetskoj stranici (cijene, rokovi dostave, opisi proizvoda itd.). Upravitelj prema svojem vlastitom nahođenju može otkazati ili privremeno spriječiti pristup i upotrebu usluga koje se nalaze na internetskoj stranici www.tigar-flasteri.com zbog kršenja ovih Općih uvjeta ili valjanih propisa ili bilo kojeg drugog postupanja za koje tvrtka smatra da je nezakonito odnosno štetno za treće osobe ili za funkcioniranje usluge. UPOZORENJE: Slike i tekstovi informativne su prirode i namijenjeni su ponajprije za informiranje. Isto tako vrijedi da su svi podaci i informacije korisni samo kao izvor općih informacija i nisu zamjena za savjetovanje s liječnikom ili ljekarnikom. U vezi sa svojim zdravstvenim stanjem odnosno bolešću obvezno se obratite osobnom liječniku ili ljekarniku. Informacije su preuzete iz stručne literature i tekstova objavljenih na različitim internetskim stranicama. Sve informacije i tekstovi poduprti su raznim testiranjima i istraživanjima koji ne moraju nužno biti potvrđeni od mjerodavnog europskog ureda. Iako djelujemo s najvećom pažnjom u prikupljanju informacija koje objavljujemo i brinemo se za njihovu ispravnost, potpunost i ažurnost, naša je kaznena i civilna odgovornost za stvarne i pravne greške u informacijama potpuno isključena i ne odgovaramo ni za kakvu izravnu ili neizravnu štetu ili neugodnost koje bi korisniku mogle nastati zbog nemogućnosti upotrebe ili upotrebe mogućih pogrešnih ili nepotpunih informacija koje bi se našle u našem promotivnom materijalu. Ako nas upozorite na pogreške, pokušat ćemo ih što brže otkloniti. Odgovornost korisnika Korisnik je obvezan koristiti se elektroničkim uslugama u skladu s valjanim propisima, a time i s Općim uvjetima. Korisnik se smije koristiti uslugama u svoje ime i za svoj račun te u ime i za račun onih poslovnih subjekata za koje u skladu s valjanim propisima ima ovlaštenje ili drugu pravnu osnovu za takvu poslovnu vezu ili predstavljanje odnosno zastupanje. Maloljetne osobe ne smiju se koristiti uslugama internetske stranice www.tigar-flasteri.com. Ako upravitelj sumnja da je osoba maloljetna, skrbnik ima pravo odbiti kupnju. Svaka komunikacija namijenjena djeci bit će primjerena njihovoj dobi i neće iskorištavati povjerenje djece, nedostatak iskustva ili osjećaj lojalnosti. Korisnik se izričito slaže da se koristi uslugama ili bilo kojim digitalnim sadržajem povezanim s elektroničkim poslovanjem isključivo na vlastitu odgovornost. Sadržaj i funkcionalnost elektroničkih usluga korisniku su omogućeni “takvi kakvi jesu” i bez bilo kojih drugih jamstava. Korisnik se izričito obvezuje da tijekom korištenja elektroničkih usluga neće postupati nezakonito ili ugrožavati sigurnost informacija elektroničkih usluga (npr. lažno predstavljanje, prijenos nezakonitih sadržaja, kršenje prava intelektualnog vlasništva, neovlašteno prikupljanje osobnih podataka ili poslovnih tajni, prijenos zlonamjerne programske opreme, neovlašteno mijenjanje sadržaja, ometanje komunikacije u bilo kojem smjeru ili nepotrebno opterećivanje elektroničkih usluga, pokušaj lažnog predstavljanja i slično) ili poticati treće osobe na takvo postupanje. Korisnik se slaže da će se svi poslani i potvrđeni podaci ili dokumenti poslani uz pomoć elektroničkih usluga smatrati potpunima i točnima. Korisnik se obvezuje da će posebno pažljivo čuvati svoju osobnu lozinku i da je neće davati na upotrebu ili na uvid trećim osobama te u cijelosti odgovara za svaku štetu koja je neizravno ili izravno uzrokovana time što su treće neovlaštene osobe upotrijebile njegov pristup elektroničkim uslugama (ponajprije kod obavljanja kupnje). Korisnik se također obvezuje da će poštovanjem korisničkih uputa proizvođača strojne i programske opreme, uputa i upozorenja tvrtke P & M d.o.o. i drugih stručnih pravila, upozorenja, uputa i preporuka osiguravati najveću moguću razinu sigurnosnih mjera i smanjenja rizika od neovlaštenog pristupa ili ugrožavanja podataka ili funkcioniranja elektroničkih usluga i da će odmah obavijestiti upravitelje internetske stranice www.tigar-flasteri.com o svim mogućim sigurnosnim incidentima u vezi s primjenom elektroničkih usluga. Korisnik prema vlastitom nahođenju i u skladu s uputama može otkazati korištenje elektroničkim uslugama (otkazivanje registracije) i zahtijevati brisanje korisničkog imena i drugih podataka pohranjenih za potrebe pristupa tim podacima. REGISTRACIJA I PRIJAVA Posjet i pretraživanje po internetskoj stranici www.tigar-flasteri.com Pristup internetskoj stranici www.tigar-flasteri.com omogućen je svim fizičkim i pravnim osobama, pri čemu se za pregledavanje stranice ne treba registrirati ili prijaviti. Registraciju ili prijavu treba napraviti samo u slučaju potencijalne kupnje proizvoda. Korisnik prema vlastitom nahođenju bilo kada može zahtijevati brisanje korisničkih podataka. Registracija korisnika Prilikom registracije u internetskoj trgovini posjetitelj dobiva korisničko ime i lozinku koju sam odabere. Korisničko ime i lozinka nedvojbeno određuju i povezuju korisnika s popunjenim podacima. Nakon registracije posjetitelj postaje korisnikom i stječe pravo na kupnju. Opći uvjeti poslovanja reguliraju funkcioniranje internetske stranice www.tigar-flasteri.com, prava korisnika i poslovni odnos između ponuđača i kupca. Prijava u sustav (PRIJAVA) omogućuje upravitelju internetske stranice da odgovarajuće identificira prethodno registriranog korisnika i omogući mu kasnije obavljanje kupnje bez ponovne registracije. Prijava korisnika Prijava u sustav registriranomu korisniku omogućuje trenutačnu kupnju proizvoda, pregled prethodnih narudžbi i uređivanje korisničkog računa. POSTUPAK KUPNJE Kupnja Kupnja se izvršava stavljanjem proizvoda u košaricu za kupnju i kad korisnik izabere proizvod ili proizvode te potvrdom na “potvrdi narudžbu”, šalje narudžbu, internetska trgovina automatski mu “generira – kreira” i šalje elektroničku poštu s detaljima narudžbe (proizvodi, cijene, količine, korisnikovi podaci…). Time je narudžba potvrđena, a proizvodi će biti poslani u najkraćem mogućem roku. Ako je rok isporuke dulji od 3 radna dana, ponuđač o tome obavještava kupca. Košarica za kupnju i slanje narudžbe Budući kupac obavlja kupnju (nakon registracije) upotrebom košarice za kupnju u koju dodaje proizvode koje namjerava kupiti, a pritom ih prije kupnje može i ukloniti iz košarice. Proizvod se u košaricu dodaje potvrdom na “dodaj”, čime će vam se proizvod prikazati u košarici. U slučaju da kupujete više proizvoda, postupak ponavljajte do izbora zadnjega artikla, a u suprotnom nastavite kupnju klikom na “NAPLATA”. Otvara vam se obrazac u koji možete upisati sve potrebne podatke za uspješnu provedbu vaše narudžbe. Ti podaci uključuju adresu za račun, adresu za dostavu ako se ona razlikuje od adrese za ispostavljanje računa i dodatne komentare. Kad popunite obrazac, kliknite na “DALJE”, tada vam se otvara obrazac za potvrdu narudžbe. Kad tim obrascem potvrdite narudžbu, završavate kupnju. Na vašu elektroničku adresu dobit ćete potvrdu o primitku narudžbe čim naša služba za naručitelje pregleda vašu poslanu narudžbu. U slučaju plaćanja pouzećem paket će se poslati na dostavu. Tehnička sredstva za prepoznavanje i ispravljanje grešaka prije slanja narudžbe Prije nego što kupac pošalje narudžbu može provjeriti podatke koje je popunio za potrebe slanja narudžbe. U slučaju pogrešnog unosa kupac može ispraviti greške i klikom na “potvrdi narudžbu” poslati narudžbu. Nakon potvrde narudžbe još jednom mu se prikažu svi dani podaci i u slučaju da utvrdi da je pogriješio kod unosa, kupac o tome može obavijestiti prodavača na elektroničku adresu Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled.. Potvrda narudžbe Narudžba na internetskoj stranici www.tigar-flasteri.com potvrđena je kad kupac prilikom slanja narudžbe potvrdi poslanu narudžbu i kad dobije povratnu automatsku poruku putem e-pošte s potvrdom o primitku narudžbe. Otkazivanje narudžbe Kupac može otkazati poslanu narudžbu na sljedeće načine: • tako da putem e-pošte pošalje poruku sa zahtjevom za otkazivanje narudžbe; Odbijanje narudžbe Upravitelj internetske stranice u vremenu do izdavanja obavijesti da je narudžba u obradi narudžbu za koju utvrdi da je pod navedenim uvjetima ne može provesti može odbiti. Ako tvrtka ne može ispuniti svoje obveze jer roba nije na raspolaganju ili jer nema uvjeta za obavljanje usluge, upravitelj će o tome odmah obavijestiti korisnika i vratiti mu sve moguće prethodno izvršene uplate na isti način kao da je riječ o odstupanja od ugovora. Sklapanje ugovora i ispunjavanje ugovora Kupoprodajni ugovor sklopljen je kad kupac dobije službeni predračun i u roku od 3 dana ga i plati odnosno u slučaju plaćanja pouzećem onda kad prodavač nedvojbeno utvrdi identitet kupca i dobije suglasnost za provedbu otpremanja robe. Kupoprodajni ugovor (narudžba) pohranjuje se u elektroničkom obliku na slovenskom jeziku, i to na poslužitelju internetske stranice www.tigar-flasteri.com, a korisniku je dostupna u korisničkom sučelju – INTERNETSKA TRGOVINA -> VAŠ RAČUN. Kupac bilo kada za vrijeme trajanja ugovornog odnosa može zahtijevati predočenje uvjeta ugovora u pismenom obliku. Ako za naručeni proizvod niste dobili račun ili potvrdu poštom, putem elektroničke pošte ili zajedno s proizvodom, o tome nas odmah obavijestite. Tvrtka mora ispuniti svoju obvezu iz ugovora o kupnji u roku od 30 dana od sklapanja ugovora, osim ako s korisnikom nije drugačije dogovoreno. Ako tvrtka ne može ispuniti svoje obveze jer roba nije na raspolaganju ili jer nema uvjeta za obavljanje usluge, o tome će odmah obavijestiti korisnika, ako je tvrtka u takvu slučaju već primila neku uplatu, korisniku će je vratiti na isti način kao da je riječ o odstupanja od ugovora. Račun i popratne obavijesti Račun se izdaje na trajnom mediju u pismenom obliku s raščlanjenim troškovima, a kupcu se prosljeđuje istodobno s dostavom robe. Kupac istodobno dobiva i pismenu obavijest o: • pravu na odstupanje od ugovora i o načinima i uvjetima izvršavanja tog prava odnosno obavijest kada kupac nema to pravo; • adresi na koju kupac može poslati svoje prigovore, napomene, zahtjeve, izjave i pohvale; • servisnoj službi i valjanim uvjetima jamstva; • uvjetima za otkazivanje ugovora kad je riječ o ugovorima koji su sklopljeni na neodređeno vrijeme odnosno na vrijeme koje je duže od godine dana. ODSTUPANJE OD UGOVORA I POVRAT ROBE Pravo na odstupanje od ugovora Kupcu (fizičkoj osobi koja dobiva ili upotrebljava robu i usluge u svrhe izvan njegove profesionalne ili dohodovne djelatnosti) pripada pravo da u roku od četrnaest (14) dana, uključujući dan preuzimanja robe, odstupi od ugovora i vrati kupljenu robu bez bilo kakve naknade. Način ostvarivanja prava Kupac je obvezan u roku iz gornjeg stavka pismeno obavijestiti prodavača o odstupanju od ugovora, pri čemu nije obvezan navesti razloge svoje odluke. Kupac obavijest šalje na adresu sjedišta tvrtke P & M d.o.o. ili na elektroničku adresu za kontakt : Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled.. Povrat primljene robe u roku od 14 dana nakon primitka bez prethodne pismene obavijesti također se smatra odustajanjem od kupnje. Kupac mora robu primljenu na osnovi ugovora od kojeg je odstupio vratiti ponuđaču istodobno s obaviješću o odstupanju ili najkasnije u roku od trideset (30) dana nakon poslane obavijesti o odstupanju. Sve navedeno ne vrijedi za prehrambene i brzo pokvarljive artikle. Obveze kupca prilikom odstupanja od ugovora i troškovi povezani s odstupanjem Kupac primljenu robu mora vratiti neoštećenu i u nepromijenjenoj količini, roba mora biti neupotrjebljena i u originalnom pakiranju. Priložena mora biti kopija računa i svi ostali prateći dokumenti. Kupac sam snosi teret opasnosti od gubitka, oštećenja ili uništenja proizvoda koji želi vratiti ili zamijeniti, osim ako je do toga došlo bez njegove krivnje. Jedini trošak koji snosi kupac u vezi s odstupanjem od ugovora jest trošak koji nastane prilikom povrata predmeta kupnje. Obveze prodavača prilikom odstupanja od ugovora Ako u slučaju odstupanja od ugovora po želji kupca nije izvršena zamjena robe, prodavač vraća cijeli iznos kupnje čim to bude moguće, a najkasnije u roku od trideset (30) dana od primitka obavijesti o odstupanju od ugovora. Iznos kupnje vraća se na transakcijski račun kupca koji on proslijedi istodobno s obaviješću o odstupanju. Kada kupac nema pravo na odstupanje Kupac nema pravo odstupiti od ugovora: • kod ugovora čiji je predmet roba koja je proizvedena prema preciznim uputama potrošača, koja je prilagođena njegovim osobnim potrebama, koja zbog svoje prirode nije primjerena za povrat, koja je brzo pokvarljiva (prehrambena roba) ili kojoj je već istekao rok upotrebe; • kod ugovora o nabavi audio- ili videozapisa, medicinskih pomagala, računalnih programa ili drugih aparatura, ako je potrošač otvorio sigurnosni pečat odnosno zadirao u fizičke značajke proizvoda; • kod ugovora o financijskim uslugama koje su na izričitu želju potrošača obje stranke već u cijelosti ispunile prije nego što je potrošač ostvario svoje pravo na odstupanje od ugovora. Prodavač neće prihvatiti vraćenu pošiljku ako na njoj budu vidljivi bilo kakvi znakovi upotrebe, osobito kao što su: • u slučaju zapečaćene opreme pečat je (npr. originalna naljepnica) otkinut ili oštećen; • otvoreni sadržaj kod pokvarljivog materijala (kod prehrambenih artikala otvorena odnosno oštećena ambalaža i oštećenja na ambalaži neprehrambenih proizvoda odnosno njihovo otvaranje); • u slučaju mehaničkih oštećenja robe; • ako je kod aparatura već upotrjebljena baterija; • ako kupac nije pravilno i primjereno zaštitio vraćenu robu za transport i to bi moglo uzrokovati daljnje greške u funkcioniranju opreme. JAMSTVO I REKLAMACIJE Jamstvo za besprijekornu robu U skladu sa zakonom, proizvođač robe obvezan je kupcu osigurati jamstvo za besprijekornu robu ako je riječ o robi za koju se mora izdati jamstvo. Kupac ostvaruje zahtjev iz jamstva neposredno kod proizvođača ili ovlaštenog servisa. Proizvod ima jamstvo ako je tako navedeno u jamstvenom listu ili na računu koji se kupcu prosljeđuje istodobno s proizvodom. Kupac će u tom slučaju dobiti i upute za sastavljanje ili upotrebu te popis ovlaštenih servisa. Jamstveni rokovi navedeni su na jamstvenom listu ili na računu. Proizvodi objavljeni na internetskoj stranici www.tigar-flasteri.com imaju jamstvo ako je ono napisano uz artikl koji je objavljen, a inače u vezi s tim kontaktirajte s našom službom za naručitelje gdje ćete dobiti konkretne informacije o postojanju jamstva za pojedini proizvod. Prava iz jamstva Proizvođač na osnovi jamstva mora osigurati otklanjanje greške najkasnije u roku od 45 dana od primitka zahtjeva za otklanjanje greške, inače proizvod mora zamijeniti jednakim novim i besprijekornim proizvodom. Proizvođač je obvezan osigurati besplatni popravak i održavanje proizvoda cijelo razdoblje jamstvenog roka, a nakon isteka tog roka samo uz plaćanje. Postupak ostvarivanja jamstvenih prava Kupac u jamstvenom roku i pod jamstvenim uvjetima mora pismenim zahtjevom od davatelja jamstva ili ovlaštenog servisa zahtijevati otklanjanje grešaka, a pritom mora predočiti proizvod kao i jamstveni i servisni list te kopiju računa. Kupac ne snosi nikakve troškove za otklanjanje grešaka ili zamjenu proizvoda. Kupac zbog brže i učinkovitije obrade jamstva može poslati proizvod izravno u najbliži ovlašteni servis, a inače pismeni zahtjev s detaljnim opisom greške i robu može poslati i u sjedište prodavača koji će kupcu u roku od 8 radnih dana odgovoriti na jamstveni zahtjev. Ako prodavač utvrdi da je do greške na proizvodu došlo zbog nepravilnog postupanja kupca, zbog čega se pokaže da je jamstveni zahtjev neopravdan, proizvod će s pismenom obaviješću poslati natrag na njegov trošak. Reklamacija U slučaju da naručeni proizvod nema svojstva i odlike koje je prodavač izričito obećao odnosno ako je prodavač otpremio pogrešan proizvod (u pogrešnoj količini, pogrešnoj boji itd.) ili se proizvod na bilo koji drugi način razlikuje od narudžbe, kupac može reklamirati robu pismenom obaviješću koju šalje tvrtkinoj službi za naručitelje. U slučaju pogrešne isporuke proizvoda kupac o tome odmah mora obavijestiti prodavača koji će reklamaciju pokušati riješiti u što kraćem mogućem roku. Kupac o reklamaciji mora pismeno obavijestiti prodavača i poslati proizvod na njegov sjedište, pri čemu mora detaljno opisati grešku i navesti reklamacijski zahtjev. Kupac mora osim robe sa svom priloženom dodatnom opremom priložiti i kopiju računa, jamstveni i servisni list te druge moguće prateće dokumente. Prodavač će na pismenu obavijest odgovoriti u roku od 8 radnih dana od primitka obavijesti. Ako utvrdi da je zahtjev neopravdan, o tome će obavijestiti kupca i vratiti mu artikl na njegov trošak. Kupac u okviru reklamacijskog zahtjeva može zahtijevati popravak artikla, smanjenje iznosa kupnje (proporcionalno s greškom), zamjenu robe ili povrat iznosa kupnje (u tom se slučaju iznos kupnje može smanjiti za vrijeme upotrebe artikla, ali najviše za iznos za koji se artiklu zbog upotrebe smanjila tržišna vrijednost) Odbijanje reklamacije Tvrtka P & M d.o.o. zadržava pravo na odbijanje reklamacije u sljedećim slučajevima: • ako roba ima vanjska mehanička oštećenja ili na komponentama; • ako roba nije vraćena u originalnom pakiranju; • ako kupac ne priloži kopiju računa; • ako je roba poslana na našu adresu s otkupninom; • ako je zbog neispravnog pakiranja i otpremanja došlo do mehaničkih oštećenja na artiklima ili je uzrokovan bilo kakav kvar; • ako s artiklom nije priložena sva oprema koja je stranci poslana prilikom kupnje i jamstveni list; Šteta Prema ograničenju odgovornosti prodavač ne odgovara: • za kvarove nastale zbog nepravilne upotrebe, nesavjesnog ili namjernog postupanja kupca (ili trećih osoba iz sfere kupca), mehanička oštećenja i kvarove u slučaju više sile ili elementarnih nepogoda; • za oštećenja koja su nastala tijekom transportom od strane dostavljača ZAVRŠNE ODREDBE Mišljenja i žalbe korisnika Korisnik svoja mišljenja, pitanja, komentare, žalbe i prigovore šalje na adresu sjedišta tvrtke Premium Marketing d.o.o., Ul. Cvijićeva br. 107/5, 11000 Beograd, Srbija ili na elektroničku adresu: Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled.. Moguće žalbe upravitelj rješava prioritetno i u duhu dobre poslovne suradnje. U tu svrhu upravitelj će kupcu u roku od 8 dana od primitka pismene žalbe potvrditi da je primio njegovu žalbu i obavijestiti ga o tijeku postupka te o predviđenom vremenu obrade. Rješavanje sporova Ako mogući spor između korisnika usluge i ponuđača usluge nije moguće riješiti sporazumnim načinom rješavanja žalbi, spor se rješava pred mjerodavnim sudom u Mariboru.