http___www.uhpa.hr_za-clanove_projekti_iso-9001_1.xml
1.1 2.1 3.1 3.2 4.1 5.1
The Crystal Ltd for 20 years successfully develops, produces and delivers to the world market high-quality thermoelectric products based on Peltier modules. To find a new customers and increase the export potential, in October 2017 we've started work on the certification of our production according to ISO 9001: 2015 quality management system. During the external audits, it was confirmed that our internal quality control system is in compliance with ISO 9001: 2015 standards. This corresponds to one of the Crystal Ltd main goals - maximum satisfaction of the customer's requirements. By this news, we are pleased to announce that the processes of developing, manufacturing and selling thermoelectric products are certified in accordance with the requirements of the international quality management system ISO 9001: 2015. We thank our partners from the German department for the certification of quality management systems Deutsche Akkreditierungsstelle GmbH (DAkkS) and their Russian colleagues from the department for the certification of quality management systems “QS “INTERECOMS” for fruitful joint work.
2.1 2.2 3.1 3.2 4.1 4.2 5.1 7.1 9.1 11.1 13.1 15.1 16.1 18.1 20.1 22.1
Norma ISO 9001:2015 međunarodno je priznata norma koju je uvela Međunarodna organizacija za standardizaciju (ISO) za sustave upravljanja kvalitetom. Uspješno implementiran sustav upravljanja kvalitetom prema normi ISO 9001:2015 i poslovanje u skladu sa zahtjevima ove norme opće je prihvaćen način rada kojim se osigurava sadašnjim i budućim kupcima ili partnerima očekivana kvaliteta proizvoda i usluga. Turističke agencije certifikatom ISO 9001 dokazuju opredijeljenost za pružanje kvalitete usluga, sustav kontrole kvalitete proizvoda i usluga te usmjerenost na njihovo stalno poboljšavanje. Upravljanje kvalitetom pomaže u boljem razumijevanju i praćenju potreba kupaca, postizanju većeg stupnja zadovoljstva i povjerenja kupaca-korisnika, efikasnijem poslovanju, povećanju produktivnosti i profitabilnosti poduzeća, poboljšavanju interne komunikacije kao i ostvarivanju kontinuiranog rasta i razvoja. Danas je UHPA prva strukovna udruga u turizmu u Hrvatskoj koja je nositelj certifikata ISO 9001:2015 te jedna od rijetkih koja je u proces certifikacije ušla s mrežom svojih članova te uspješno provela projekt implementacije i certificiranja sustava upravljanja kvalitetom. Projekt Stručno usavršavanje za sustavno upravljanje kvalitetom i razvojem novih proizvoda, realiziran uz podršku i sufinanciranje Ministarstva turizma, uključivao je redovite obrazovne aktivnosti, radionice i seminare s temama: upravljanje rizicima i planiranje, globalni izazovi i trendovi te sustav upravljanja kvalitetom prema novoj normi ISO 9001:2015 kao odgovor za strukturirano prilagođavanje novim uvjetima pri razvoju posebnih oblika turizma. Upravljanje kvalitetom pomoći će Vam: u boljem razumijevanju i praćenju potreba kupaca; postizanju većeg stupnja zadovoljstva i povjerenja kupaca-korisnika; efikasnijem poslovanju; povećanju produktivnosti i profitabilnosti poduzeća; poboljšavanju interne komunikacije; ostvarivanju kontinuiranog rasta i razvoja. Turističke agencije certifikatom ISO 9001 dokazuju: opredijeljenost za pružanje kvalitete usluga; sustav kontrole kvalitete proizvoda i usluga; usmjerenost na stalno poboljšavanje proizvoda i usluga.