http___www.tportal.hr_gadgeterija_tehnologija_447945_Samsung-Odmah-ugasite-i-nemojte-koristiti-Galaxy-Note7.html_1.xml
1.1 2.1 3.1 4.1 5.1 6.1 7.1 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 13.1 14.1 15.1
SEOUL (AFP) - Samsung said Thursday it would resume sales of new Galaxy Note 7 smartphones in South Korea this week, hoping to turn the page on the troubled device after an ongoing global recall prompted by battery explosions. The company on September 2 suspended sales of the oversized "phablet" and recalled 2.5 million units shipped worldwide after faulty batteries caused the phones to explode while charging. With the recall underway in 10 nations where the device had been launched, 60 percent of users in Samsung's key market, the US, had swapped their handsets for replacements provided by the company, as of Tuesday. Eighty percent of Note 7 customers are expected to complete the exchange this week in South Korea, where sales of new phones equipped with fault-free batteries will resume on Saturday, Samsung said in a statement. The new Note 7 will gradually hit stores in other markets, including some European countries on October 28, the company said. The unprecedented recall, the first involving Samsung's flagship smartphone, has dealt a blow to the reputation of the South Korean electronics giant -- also the world's largest smartphone maker. With photos of charred phones flooding social media, Samsung is desperate to avoid a full-blown disaster that could cost billions and damage its image further. But customers have reportedly complained that the replacement devices were overheating during calls and its batteries draining too quickly, a sign that the company's troubles are not over yet. A Samsung spokeswoman acknowledged the concerns but said they only amounted to "a few individual cases". "We would like to reassure everyone that new Note 7 phones are operating properly and pose no safety concerns," she said, adding the firm was working to address the complaints. The Note 7 was meant to kick start growth this year as Samsung struggles to boost sales, squeezed by Apple in the high-end sector and Chinese rivals in the low-end market. But the recall has piled more pressure on the company, sparking alarm among global air carriers and safety regulators, which banned the device on flights. Samsung is also facing a class-action lawsuit in the US state of New Jersey over complaints that some of its washing machines had exploded in their owners' homes. The company said Wednesday it was in discussions with the US Consumer Product Safety Commission to address the concerns of affected customers. © 2016 AFP
1.1 2.1 3.1 4.1 6.1 7.1 8.1 9.1 10.1 11.1 12.1 12.2 13.1 14.1 14.2 15.1 16.1
Vodeći američki i australski mobilni operateri u ponedjeljak su prekinuli prodaju i zamjenu Galaxy Note 7 , dok su zrakoplovni prijevoznici ponovili da zabranjuju putnicima korištenje tih uređaja, nakon što je prošloga tjedna evakuiran jedan zrakoplov u SAD-u jer se u njemu jedan zamjenski model Note 7 počeo dimiti. Vodeći svjetski proizvođač pametnih telefona priopćio je u ponedjeljak kako je zatražio od svih globalnih operatera da prekinu prodaju uređaja Note 7 i zamjenu originalnih uređaja zamjenskima, dok s regulatorima ne istraži taj problem. ‘Korisnici s originalnim ili zamjenskim uređajem Galaxy Note 7 trebali bi ga isključiti i prestati koristiti’, priopćio je Samsung. Odluka tvrtke da povuče Note 7 s polica po drugi put u dva mjeseca pokazuje koliko Samsung ima poteškoća s rješavanjem problema pregrijavanja uređaja. Samsung je 2. rujna najavio globalni opoziv 2,5 milijuna Note 7 na 10 tržišta, uključujući tržište SAD-a, zbog neispravnih baterija koje uzrokuju zapaljenje telefona. Međutim, nova izvješća o zapaljenjima i na zamjenskim uređajima otvaraju pitanje, kažu analitičari, o procesu kontrole kvalitete u Samsungovoj proizvodnji. Problemi sa zamjenskim Note 7 modelima otvorili su, također, novo i potencijalno skupo poglavlje tog globalnog skandala koji je naštetio ugledu najvećeg svjetskog proizvođača pametnih telefona. Također bi mogli predstavljati nove opasnosti za potrošače. Američka komisija za sigurnost potrošačkih proizvoda (CPSC) poručila je da je Samsungova odluka o prekidu prodaje i zamjene Note 7 dobra. ‘Dok traje naša istraga o izvješćima o pregrijavanju i zapaljenjima telefona, korisnici bi trebali ugasiti uređaje i prestati ih koristiti. To je najsigurnije rješenje’, poručio je čelnik CPSC-a. Korejska agencija za tehnologiju i standarde također je poručila korisnicima da bi trebali prestati koristiti Note 7 te istaknula da će surađivati sa Samsungom u rješavanju problema. Samsung je svoj novi model Galaxy Note 7 predstavio na tržištu u kolovozu i taj je uređaj trebao biti glavni konkurent Appleovom iPhoneu u borbi za udjel na tržištu pametnih telefona. Kritike su bile povoljne, a Samsung je u početku imao problema s isporukama jer je potražnja bila velika. No, nekoliko tjedana nakon što je Note 7 lansiran na tržište, na društvenim su se mrežama pojavile fotografije pougljenjenih uređaja. Analitičari kažu da Samsungov prekid prodaje Note 7 predstavlja daljnje produbljenje krize, a u utorak ujutro cijena dionice tog tehnološkog diva potonula je 5 posto.