http___qualiskalite.com_danismanlik__1.xml
1.1 2.1 3.1 4.1 5.1 6.1 7.1
Race Certification, a professionally managed ISO Certification in India, offer quality solutions and certifications consultancy and training. ISO 9001:2015 is an international standard related to quality management, relevant for any organization from all types of business sectors to be well established around the world. The ISO 14001:2015 is an international standard to help your business with Environmental Management System, provides authorization to the organizations for discovering and controlling. The ISO 27001:2013 is an international standard specifies the management of security system and manages the risks to the security of information you hold. The ISO 22000:2005 is an international standard, designed to deal with the fundamentals of food safety management systems and ensure safe food supply chains. The 18001:2015 is an international standard for occupational health and safety management system, to promote a safe and healthy working environment. The ISO 13485:2016 is an international standard for Quality Management Systems specifically designed for the manufacture of medical devices..
1.1 2.1 3.1 4.1 5.1 6.1 7.1 8.1 9.1 10.1 11.1 13.1 14.1 15.1 16.1 17.1 18.1 19.1 20.1 21.1 22.1 23.1 24.1 25.1 26.1 27.1 28.1 29.1 30.1 31.1 32.1 33.1 34.1 35.1 36.1 37.1 38.1 39.1 40.1 41.1 42.1 43.1 44.1 45.1 46.1 47.1 48.1 49.1 50.1 51.1 52.1 53.1 54.1 55.1 56.1 57.1 58.1 59.1 60.1 61.1 62.1 63.1 64.1 65.1 66.1 67.1 68.1 69.1 70.1 71.1 72.1 73.1 74.1 75.1 76.1 77.1 78.1 79.1 80.1 81.1 82.1 83.1 84.1 85.1 86.1 87.1 88.1 89.1 90.1 91.1 92.1 93.1 94.1 95.1 96.1 97.1 98.1 99.1 100.1 101.1 102.1 103.1 104.1 105.1 106.1 107.1 108.1 109.1 110.1 111.1 112.1 113.1 114.1 115.1 116.1 117.1 118.1 119.1 120.1 121.1 122.1 123.1 124.1 125.1 126.1 127.1 128.1 129.1 130.1 131.1 132.1 133.1 134.1 135.1 136.1 137.1 138.1 139.1 140.1 141.1 142.1 143.1 144.1 145.1 146.1 147.1 148.1 149.1 150.1
Başarılı bir danışmanlık süreci için kanıtlanmış yöntemleri kullanmakla birlikte, uygulamaları, standart gerekliliklerini, şirketinize, kültürünüze ve sektörünüze göre özelleştiririz. Size uygun proje planı ve zaman çizelgesi hazırlarız. Basit ve yalın olmayı anahtar olarak kullanırız. Çalışanlarınızın yaratıcılığını ve bilgisini açığa çıkarmasına yardımcı olarak, en önemli kaynak olan insanı verimli kullanmanıza, iş performansınızı iyileştirerek boşa harcanan çabayı ve zamanı azaltmanıza yardımcı oluruz. Bunu paralelinde gelen etkili yönetim sisteminiz, rekabet avantajı elde etmenizi sağlayacaktır. 1.Yönetim Danışmanlığı Yönetim danışmanlığı yaptığımız işlerde, öncelikle şirketin mevcut durumunu değerlendiriyoruz. Neler yapılıyor, neler yapılmak isteniyor, şirketin vizyonu nedir? Hedefleriniz vizyonunuzu destekliyor mu? Sonra, şirket süreçlerinde yapılan faaliyetlerin, vizyona ulaşma potansiyelinin ne olduğunu değerlendiriyoruz. Hedefler ve vizyon arasındaki sapmaları tespit ediyoruz ve gerekli aksiyonları sizlerle birlikte planlıyoruz. Mevcut bir çok veriyi değerlendiriyoruz, gerekli olmakla birlikte olmayan verilerin oluşturulmasını sağlıyoruz. Projeyi verilere dayanarak yürütüyoruz. Aynı sektörde dahi olsa, her firma kendine özgü bir kültüre sahiptir. Yönetim danışmanlığını yürütürken şirketin yapısını her zaman göz önünde bulundururuz. Değişiklik, her durumda insan üzerinde bir stres kaynağıdır. Ardında ki bilinmezlik insanlara ek yükler getireceği inancı, bazen dirence neden olabilmektedir. Oysa ki gelişim, bir takım işidir. Bu aşamada en büyük görev Üst Yönetime düşmektedir. Çalışanları, değişimin pozitif yönde olacağı ve onlarsız gerçekleştirilemeyeceği konusunda ikna etmek, bizimle birlikte Üst Yönetimin asli görevidir. Kafa yormayı, bilgimizi paylaşmayı seviyoruz 2. Yönetim Sistemleri Danışmanlığı / Sistem Belgelendirme Organizasyonunuzu etkili bir şekilde yönlendirmekle birlikte, ilgili standart gerekliliklerini yerine getirerek sisteminizi belgelendirmek isteyebilirsiniz. Bu durumda danışmanlığımızın kapsamı, istediğiniz yönetim sisteminin şartlarını doğru yorumlamanızı ve en yalın şekilde uygulamanızı sağlayacak doğrultuda olacaktır. Yönetim sistemlerini uygulamak için süreç iyileştirme temelli yaklaşımımız, verimliliğinizi ve etkinliğinizi en üst düzeye çıkararak kuruluşunuza değer kazandırmasını sağlayacaktır. İhtiyaç duyduğunuz yönetim sistemlerinin kurulması, gerekliliklerinin işletmenize uygun olarak düzenlenmesi ve/veya iyileştirilmesi, denetimi ve gerekli eğitimler konularında sizlerin çözüm ortağı olmaktan mutluluk duyarız. ISO 9000 standartlar ailesi, farklı isimlerle çağrılsalar bile, dünya genelinde aynıdır. Her üye ülke, standartları yönetmek için ISO tarafından yetkilendirilmiş bir kuruluşa sahiptir. ISO 9000 serisi ifadesi, süreç standartları olan (ürün standartları değil) yönetim standartları grubunu ifade eder. Seri, endüstriye özgü değildir ve herhangi bir imalat, dağıtım veya servis organizasyonuna uygulanabilir. Kuruluşunuzun ilgili Yönetim Sistemi kılavuzunda yer alan şartları yerine getirdiğinden emin olduğunuzda, akredite bir Belgelendirme Kuruluşu’na başvurabilirsiniz. Yönetim sisteminizin ulusal ve/veya uluslararası sertifikasyon ile belgelenmesi size ne kazandırır? - Müşterilerinizin olumlu bakış açısı - Daha fazla saygınlık - Pazarlama avantajı - Potansiyel iş artışı - Gerçek performans verileri - Pozitif imaj - Kurumsal yaklaşım - Rakiplerin bir adım önüne geçmek - Değişim veya büyüme ölçünüzün, profesyonel bağımsız kuruluşlar tarafından değerlendirilmesi, başlıklardan bazılarıdır. 2.1 ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Müşteri odaklılık, liderlik, çalışanların katılımı, süreç yaklaşımı, iyileştirme, kanıta dayalı karar verme ve ilişkilerin yönetimi prensipleri esas alınarak hazırlanan ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Standardı, müşteri memnuniyeti ve geçerli yasal şartların sağlanması için şartları tanımlamaktadır. ISO 9001 sertifikası tüm büyüklük ve organizasyon türleri için uygundur ve dünya çapında çok değerli bir Kalite Yönetim Sistemi standardı olarak iyi bir şekilde kurulmuştur. Tüm sektörlerdeki kuruluşlar için uygundur ve kuruluşunuzun yerel ve / veya küresel ölçekte rekabet edebilmek için yönetim süreçlerini geliştirmesine yardımcı olacaktır. Süreç tüm organizasyonu kapsar ve üst düzey yönetimin katılımını gerektirir, bu sadece Kalite Departmanının bir işlevi değildir. ISO 9001 sertifikası elde etmek için kuruluşunuzun, yasal gereklilikleri karşılayabildiğini ve müşterilerinize gerçek fayda sağlayacak şekilde sistemi etkin bir şekilde uygulayabildiğini göstermesi gerekmektedir . ISO 9001: 2015 REVİZYON ISO 9001: 2008’e zaten aşina olanlar için, genel olarak son değişiklikler şunlardır: - Risk, zorluklar ve yönetim sistemleri arasındaki ilişkinin sağlanması. - Kuruluşun bağlamının anlaşılması. (İlgili tarafların ihtiyaç ve beklentilerini anlamak). - “Süreç yaklaşımını” kullanma zorunluluğu - Süreç riskinin ve sorumlulukların belirlenmesi. - Şirket yönetiminin kalite yönetimi, risk belirleme, değerlendirme konularında liderlik yapması. - “Önleyici Faaliyetler” maddesi kaldırıldı. Önleyici faaliyetlerden, ürün uygunluğu ve müşteri memnuniyeti ile ilgili risk ve fırsat analizine geçiş. - Müşteri ihtiyaçlarına ve memnuniyetine sürekli dikkat. Bunun için kaynakların verimli yönetilmesi. - Müşteri iletişimi için Acil Durum Planlaması. - Dış Kaynaklı Faaliyetlerde risk yönetimi. - Risk değerlendirme ve kalite yönetiminin birleştirilmesi - Sürekli İyileştirme odaklı iç denetimler - “Ürün” terimi yerine “mal ve hizmet” ifadesi kullanımı - “Belge” ve “kayıtlar” terimleri yerine “dokümante edilmiş bilgi” ifadesi kullanımı - “Sürekli iyileştirme” teriminin “iyileştirme” ile değiştirilmesi Bu değişiklikler, ISO 9001’i modern dünyayla daha entegre hale getiriyor ve ona ve işletmelere risk yönetimi teknikleri kullanarak gelecekteki değişiklikleri öngörmek ve bunlarla ilgilenmek için gerekli araçları sağlıyor. ISO 9001 Revizyon 2015 ISO 9001: 2008’den farklılıkları 2.2 ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi ISO 14001, etkili bir Çevre Yönetim Sistemi için gereksinimleri belirleyen uluslararası standarttır. Bir kuruluşun çevresel performans gerekliliklerini oluşturması ve takip edebilmesi için bir çerçeve sağlar. ISO 14001: 2015, oluşturulmuş çevre politikası ve gerekliliklerine uygun bir çevre yönetim sistemi kurmak, geliştirmek veya sürdürmek isteyen herhangi bir kuruluş tarafından uygulanabilir. ISO 9001 veya diğer yönetim sistemleri standartlarıyla entegre etmek, organizasyonel hedeflerin gerçekleştirilmesine yardımcı olacaktır. ISO 14001: 2015 çevre yönetim sistemleri aşağıdaki konuları kapsamaktadır: - Kuruluşun içeriği - Liderlik - Planlama - Destek - Operasyon - Performans değerlendirmesi ISO 14001: 2015’İN FAYDALARI NELERDİR? ISO 14001: 2015’in kullanılması, çevre yönetim sistemlerine sahip kuruluşlar için birçok faydaya sahiptir. Kuruluşlar ve şirketler standardın kullanılmasının pek çok konuda onlara yardımcı olduğunu vurguluyor. - Kaynak verimliliğinin artması - İsrafı azaltmak - Maliyetleri düşürmek - Çevresel etkinin ölçüleceğine dair güvence sağlamak - Yasal yükümlülükleri yerine getirmek - Paydaş ve müşteri güvenini artırmak - Genel çevresel etkiyi iyileştirmek - Çevresel yükümlülükleri tutarlılıkla yönetmek ISO 14001: 2015 revizyonu aşağıdaki konularda etkisini artırıyor. - Kapsam genişlemesi - Dış taraflarla gerekli etkileşimler - Liderlik katılımı için yeni gereksinimler - Genişletilmiş yasal uyumluluk gereksinimleri - Risk tabanlı planlama ve kontrollere duyulan ihtiyaç - Yeni dokümantasyon gereksinimleri - Genişletilmiş operasyonel kontrol gereksinimleri - Yetkinlik ve farkındalık gereksinimlerindeki değişiklikler - İç denetim programına etkileri - Artan sertifika maliyetleri 2.3 ISO 45001 (OHSAS 18001) İş Sağlığı ve Güvenliği Sistemi İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sertifikasyonu, çalışma alanı içerisindeki sağlık ve güvenlikle ilgili riskleri tanımlamak, kontrol etmek ve azaltmak için bir çerçeve sunan uluslararası bir standarttır. Tüm sektörlere uygulanabilir. Yönetim sisteminin amacı, çalışanlara odaklanmak ve iş güvenliği uygulamalarını sistemli bir şekilde sağlamaktır. Standart faaliyetlerinizi ve işgücünüzü daha güvenli bir çalışma ortamında gerçekleştirmenizi, kuruluştaki riskleri azaltmanızı ve kontrol altına almanızı sağlar. Standardı uygulamak, paydaşlarınıza, çalışanınızın sağlığı ve güvenliğini kuruluşunuzda bir öncelik olarak gördüğünüze dair net bir mesaj gönderecektir. OHSAS 18001 / ISO 45001 İN YARARLARI - Paydaşlar, yasa koyucular, müşteriler, potansiyel müşteriler ve kamuoyunda kurumsal imajı ve güvenilirliği geliştirir. - Risk yönetimi ile ilgili uluslararası en iyi uygulamanın benimsenmesi - Çalışanların, taşeronların ve halkın sağlığını güvence altına almanıza yardımcı olur. - Reaktif kontrollerden ziyade proaktif kabul edilerek işverenlerin yükümlülüklerinin minimize edilmesi - Yasal farkındalık ve uyumluluk sağlar - İş yeri tehlikelerini azaltarak veya ortadan kaldırarak kaza ve olay oranlarını azaltır. - Olay soruşturma sürecini geliştirir. - Daha güvenli bir işyeri ve katılım sürecinin sağlanması yoluyla çalışan motivasyonunu arttırır. 12 Mart 2018’de ISO 45001: 2018 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi yayımlandı. ISO 45001 şimdi mevcut OHSAS 18001: 2007 standardının yerini alacaktır. Yeni standart, dünya çapında tanınan dünyanın ilk iş sağlığı ve güvenliği standardıdır. Standart, çalışanlarınız için güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamı sağlamak için tasarlanmıştır. ISO 45001, hem büyük hem de küçük ölçekli kuruluşlar için tasarlanmıştır. Yeni standart, ISO 9001 (Kalite) ve ISO 14001 (Çevresel) gibi diğer ISO standartları ile daha yumuşak entegrasyona olanak sağlamaktadır. OHSAS 18001 sertifikasına sahipseniz, OHSAS 18001’in geri çekilmesiyle ISO 45001’e geçmeniz gerekecektir. Bu geçiş sürecinde size yardımcı olacak uzmanlığa ve bilgiye sahibiz. 2.4 ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi ISO 9001: 2015 ‘in 9.1.2 maddesi müşteri memnuniyetini tartışır ve ISO’nun bu önemli gerekliliği desteklemek için beş standardı vardır. - ISO 10001 Kalite Yönetimi – Müşteri Memnuniyeti – Organizasyonlar için Davranış Kuralları Rehberi - ISO 10002 Kalite Yönetimi – Müşteri Memnuniyeti – Organizasyonlarda Şikayetlerin Yönetimi için Rehber - ISO 10003 Kalite Yönetimi – Müşteri Memnuniyeti – Organizasyonlara Harici Uyuşmazlıkların Çözümü için Rehber - ISO 10004 Kalite Yönetimi – Müşteri Memnuniyeti – İzleme ve ÖlçmeRehberi - ISO 10008 Kalite Yönetimi – Müşteri Memnuniyeti – Tüketici Elektroniği Ticaretine Yönelik Kurallar ISO 10002, dış müşteriler için şikayetlerin ele alınması sürecinde rehberlik sağlar ve aşağıdakileri yoğunlaşır: - Geri bildirime (şikayetler dahil) açık olan, alınan şikayetleri çözen ve kurumun ürün ve müşteri hizmetlerini geliştirme becerisini geliştiren müşteri odaklı bir ortam yaratarak müşteri memnuniyetini arttırmak . - Personel eğitimi de dahil olmak üzere kaynakların uygun şekilde edinilmesi ve dağıtılması yoluyla yönetim taahhüdü. - Şikayetçilerin ihtiyaç ve beklentilerini tanımak ve ele almak. - Açık, etkili ve kullanımı kolay bir şikayet süreci sağlamak. - Ürün ve müşteri hizmet kalitesini iyileştirmek için şikayetleri analiz etmek ve değerlendirmek. - Denetim şikayetleri işleme süreci. - Şikayet-ele alma sürecinin etkinliğini ve verimliliğini gözden geçirme. 2.5 ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ISO 22000, gıda endüstrisindeki herhangi bir kuruluşa uygulanabilecek bir Gıda Güvenliği Yönetim Sistemidir. Uluslararası Standardizasyon Örgütü (ISO) tarafından tasarlanan bu ürün, gıda güvenliğine Kalite Yönetim Sistemi yaklaşımı uyguluyor. Her gün dünyanın her yerinde yiyecekler üretiliyor, satılıyor, satılıyor ve tüketiliyor. Bu, her zaman kirlenme ve diğer gıda güvenliği tehlikeleri riski anlamına gelir. ISO 22000 standartları, bakteriyel kontaminasyon riskini ve dolayısıyla tüm gıda tedarik zinciri süreci boyunca hastalık riskini azaltmayı amaçlamaktadır. ISO 22000, işletmelere gıda güvenliği ile ilgili bir Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi için kapsamlı bir çerçeve sunar. ISO 22000’de belgelendirilmiş kuruluşlar, müşterilere gerekli standartlara uygun Gıda Güvenliği Yönetim Sistemine sahip olduklarını gösterebilir. ISO 22000 sertifikasına sahip olmak, bir işletmenin ürününün güvenliğini sağlamak için müşterilerin kendilerini daha güvende hissetmelerine yardımcı olur. Gıda endüstrisi tedarik zincirinin herhangi bir aşamasında gıda güvenliği olayları meydana gelebileceğinden – üretim, taşıma veya satma – yürürlükte olan etkin bir gıda güvenliği planına sahip olmak şarttır. ISO 22000 standartları, bir Gıda Güvenliği Yönetim Sisteminde tam olarak neyin olması gerektiğinin altını çizmektedir. Bu, tüm gıda tedarik zinciri boyunca, yiyeceklerin yenildiği zamana kadar gıdaların güvenli bir şekilde muhafaza edilmesini sağlamaktır. Standartlar bu anahtar parçalardan oluşmaktadır: - Sistem Yönetimi - Etkili iletişim - Önkoşul programlar - HACCP ilkeleri ISO, bir Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi için aşağıdaki şartları sıralamıştır: - Tüketici için güvenli ürünler sağlamayı amaçlayan bir Gıda Güvenliği Yönetim Sistemini planlamak, uygulamak, işletmek, sürdürmek ve güncellemek. - Gerekli yasal ve düzenleyici gıda güvenliği gerekliliklerine uymak. - Müşterilerin ihtiyaçlarını değerlendirmek ve değerlendirmek ve müşteri memnuniyetini artırmayı amaçlayan gıda güvenliği ile ilgili olarak üzerinde mutabık kalınan müşteri ihtiyaçları ile uyumlu olduğunu göstermek. - Gıda güvenliği sorunlarını gıda tedarik zinciri boyunca tedarikçileri, müşterileri ve ilgili taraflara etkin bir şekilde iletmek. - Kuruluşun belirtilen gıda güvenliği politikasına uyduğundan emin olmak ve bunu etkin bir şekilde göstermek. ISO 22000 NASIL ÇALIŞIR? ISO 22000, gıda endüstrisinin tedarik zincirini kapsar – çiftlikten plakaya ve çeşitli gıda güvenliği standartlarını karşılamak için gerekli prosedürleri özetlemektedir. ISO 22000, HACCP ilkelerini birleştirir; etkili iletişim, sistem yönetimi ve ön koşul programları. Tehlike Analizi ve Kritik Kontrol Noktası (HACCP) sisteminin prensiplerini yansıtmaktadır. Potansiyel tehlikelerin analizi, organizasyona etkili kontrol önlemleri sağladığı için başarılı bir Gıda Güvenliği Yönetim Sisteminin sürdürülmesinde kilit unsurdur. ISO 22000 standartları, gıda tedarik zincirinin tüm aşamalarında etkili iletişimin zorunlu olduğunu belirtmektedir. Etkili iletişim, tüm potansiyel gıda güvenliği tehlikelerinin uygun şekilde tanınmasını ve dolayısıyla uygun şekilde kontrol edilmesini sağlar. İletişim sadece bir organizasyon içinde değil, aynı zamanda hem müşteriler hem de tedarikçiler ile olmazsa olmazdır. Gıda Güvenliği Yönetim Sisteminin bir kuruluşta doğru bir şekilde yürütülmesini sağlamak için düzgün yapılandırılmış bir yönetim sistemi gereklidir. Yapılandırılmış Yönetim Sistemi, organizasyonun içinde uygun şekilde özetlenmeli, sürdürülmeli ve güncellenmelidir. ISO 22000, mevcut bir yönetim sistemine entegre edilebilir veya diğer yönetim sistemi standartlarından bağımsız olarak uygulanabilir. Kuruluşlar ayrıca yeni bir Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi kurabilir ve ISO 22000 standartlarının gereksinimlerini karşıladığından emin olabilirler. 2.6 ISO 27001 Bilgi Yönetim Sistemi ISO 27001, tuttuğunuz bilgilerin güvenliğiyle ilgili riskleri yönetmek için küresel çapta tanınan uluslararası bir standarttır. ISO 27001 sertifikasyonu, müşterilerinize ve diğer paydaşlarınıza, bilgilerinizin güvenliğini yönetmekte olduğunuzu kanıtlamanıza olanak sağlar. ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi için bir dizi standartlaştırılmış şart sunmaktadır. Standart, Bilgi Güvenliği Yönetim Sisteminizi oluşturmak, uygulamak, işletmek, izlemek, sürdürmek ve iyileştirmek için süreç bazlı bir yaklaşım benimsemektedir. ISO 27001 Sertifikasyonu, herhangi bir sektörde büyük veya küçük herhangi bir kuruluş için uygundur. Standart, özellikle bankacılık, finans, sağlık, kamu ve bilişim sektörlerinde olduğu gibi bilginin korunmasının kritik olduğu tüm durumlarda uygulanabilir. Standart, yüksek hacimli verileri yöneten kuruluşlara veya veri merkezleri ve IT dış kaynak şirketleri gibi diğer kuruluşlar adına bilgi için de geçerlidir. ISO 27001’İN FAYDALARI Organizasyonunuzun bilgisini korumak, kuruluşunuzun başarılı yönetimi ve sorunsuz çalışması için kritik öneme sahiptir. ISO 27001’e ulaşmak, kurumunuza değerli verilerinizi ve bilgi varlıklarınızı yönetme ve koruma konusunda yardımcı olacaktır. ISO 27001 sertifikası ile kuruluşunuz aşağıdakiler dahil olmak üzere sayısız ve tutarlı faydalar elde edebileceksiniz: - Gizli bilgileri güvenli tutar - Müşterilere ve paydaşlara, riski nasıl yöneteceğiniz konusunda güven verir. - Güvenli bilgi alışverişine izin verir - Diğer düzenlemelere (örn. Yasal zorunluluklara) uymanıza yardımcı olur - Size rekabet avantajı sağlar - İstemci muhafazasını artıran gelişmiş müşteri memnuniyeti - Hizmet veya ürününüzün teslimatında tutarlılık - Risk maruziyetini yönetir ve en aza indirir - Bir güvenlik kültürü oluşturur - Şirketi, varlıkları, hissedarları ve yöneticileri korur