Det er små, men vigtige skridt, som ikke kun forbrugere vil sætte pris på, for direktivet med ændringer vil også medføre fordele for små og mellemstore virksomheder, der bliver i stand til at udvide deres forretningsaktiviteter på tværs af grænserne, hvor mange af dem, især mindre erhvervsdrivende, fortsat finder det vanskeligt at operere på grund af forbrugeres mistillid til nye teknologier, onlinetransaktioner og forsikringer om, at de vil få pengene tilbage, og at situationen rent juridisk bliver ført tilbage, hvis de skifter mening.
These are small but important steps that will be appreciated not just by consumers, since the directive, as amended, will also bring benefits to small and medium-sized enterprises, enabling them to extend their business across borders too, where many of them, especially the smaller entrepreneurs, still find it difficult to operate, due to consumers' mistrust of new technologies, online transactions, assurances that they will get their money back and legal restitution in cases of a change of mind.