Forfatterne gør opmærksom på, at etniske mindretal, der udsættes for diskrimination på arbejdspladsen og i dagliglivet, synes at betragte den som et normalt socialt fænomen, der er en del af den nederlandske befolknings »kolde, grove, hårde og tilbageholdende« adfærd (188).
Theauthors point out that ethnic minorities suffering from discrimination at work and in daily lifeseem to take this as a normal social phenomenon of the'cold, crude, hard and reserved'behaviour of the Dutch people (188).