Jeg tror, vi bør fokusere langt mere på, at vi skal uddanne vores arbejdstagere og vores virksomheder til at erkende kundens behov og til at forudse, hvad kunden vil have i fremtiden.
I believe we must focus far more sharply on the need to train our employees and our businesses to recognise the needs of the customer and to anticipate the customer's future needs.