Det betyder, at mennesker, der arbejder på lavtlønsarbejdspladser, udsættes for en meget betydelig fysisk og psykisk belastning. Disse arbejdspladser er billige, der kommer flere og flere af dem, og netop på dette område bør der være en klar ændring og forbedring af direktiverne.
These call-centres are cheap to operate and they are becoming increasingly prevalent, so this is certainly an area where the directives need to be changed and improved.