Ombudsmanden bemærkede, at de procedurer, som Kommissionen skal følge i sin behandling af klager, er anført i dens meddelelse fra 2002 til Europa-Parlamentet og Den Europæiske Ombudsmand om forbindelserne med klagere i sager om overtrædelse af fællesskabsremen7 en7
The Ombudsman noted that the procedures to be followed by the Commission in its handling of complaints are set out in its 2002 Communication to the European Parliament and the European