Forordningen tilstræber at formindske hyppigheden af to helt uacceptable praksisser inden for lufttransportområdet, som er til stor ulempe for passagererne, der føler sig - vi føler os - behandlet som kufferter og ikke som personer eller borgere eller som forbrugere med rettigheder.
This Regulation is intended to reduce the frequency with which two entirely unacceptable practices take place in the field of transport, which seriously prejudice passengers, who sometimes feel – we feel – as if we are treated as luggage, rather than people, or citizens, or consumers with rights.