Ifølge artikel 20, stk. 2, skal medlemsstaterne påse, at de generelle betingelser for adgangen til en tjenesteydelse, som tjenesteyderen stiller til rådighed for oentligheden, ikke indeholder diskriminerende betingelser begrundet i tjenestemodtagerens nationalitet eller opholdssted.
A r t i c l e 20 ( 2 ) r e q u i r e s M e m b e r S t a t e s t o e n s u r e t h a t g e n e r a l c o n d i t i o n s o f a c c e s s t o a s e r v i c e w h i c h a r e m a d e a v a i l a b l e t o t h e p u b l i c a t l a r g e b y a s e r v i c e p r o v i d e r d o n o t c o n t a i n d i s c r i m i n a t o r y p r o v i s i o n s b a s e d o n n a t i o n a l i t y o r t h e p l a c e o f r e s i d e n c e o f r e c i p i e n t s .