Der er et stort behov for handling for f.eks. at gøre en ende på misbruget på telekommunikationsområdet og for en reform af konkurrencelovgivningen og på området for finansielle tjenesteydelser for at beskytte forbrugerne, idet man bør imødekomme initiativretten i forbindelse med forbrugernes krav om, at der skal findes en permanent plads til forbrugerbeskyttelse samt til uddannelse, men først og fremmest information, i det offentlige rådgivnings- og konsultationssystem.
There is a great need for action, for example, in order to put a stop to abuses in the area of telecommunications and for reforms in competition law and in the field of financial services to protect consumers. Giving life to the right of initiative for the consumers' benefit demands that a permanent place be found for consumer protection in the public advice and consultation system, as well as education and, above all, more information.