Inden for rammerne af sin nye handlingsplan for perioden 1996-1998 ), som blev forelagt i oktober 1995, og som blev positivt modtaget i Rådet'), Regionsudvalget ) og Det Økonomiske og Sociale Udvalg4), indledte Kommissionen i 1996 en række prioriterede aktioner med sigte på bedre at strukturere for brugernes repræsentation og udvikle overvejelser på nye områder, som for eksempel samfundsvigtige, offentlige tjenester og informationssamfundet.
Under its new action plan for 1996-98,λwhich it presented in October 1995, and which was welcomed by the Council,2the Commit­tee of the Regions3and the Economic and Social Committee,4the Com­ mission undertook a number of priority measures in 1996 with a view to restructuring consumer representation arrangements and developing discussion in new fields, such as the public utility services and the infor­mation society.