Členské státy by měly pokračovat v rozvíjení a zdokonalování těchto jednotných kontaktních míst, která by se v dlouhodobém horizontu měla stát plnoprávnými centry pro elektronickou veřejnou správu.
Member States should continue developing and upgrading the points of single contact which, in the long run, should become fully-fledged e-government centres.