Při definování závazků veřejné služby a hodnocení, zda dotčené podniky stanovené závazky plní, by si členské státy ESVO měly ve velké míře poskytovat vzájemné konzultace, zejména s ohledem na uživatele služeb.
When defining public service obligations and in assessing whether those obligations are met by the undertakings concerned, the EFTA States are encouraged to consult widely, with a particular emphasis on users.