Je-li žádost podána včas, avšak považována za neúplnou, vyzve národní centrální banka národního systému RTGS, jehož je žadatel účastníkem, žadatele k doplnění údajů ve lhůtě dvou týdnů.
If a request is duly submitted in time but deemed incomplete, then the claimant will be required by the NCB of the national RTGS system where the claimant is a participant to provide the additional information needed within a time frame of two weeks.