IT executives face the often conflicting goals of reducing the cost of developing and running a wide range of business applications while at the same time improving quality and customer satisfaction .
IT stručnjaci u kompanijama suočeni su s često oprečnim ciljevima smanjenja troškova razvoja i provođenja širokog raspona poslovnih aplikacija , istovremeno povećavajući kvalitetu i zadovoljstvo korisnika .