Vidner fortalte politiet at en gasbeholder eksploderede for at starte branden i en bygning på flere niveauer som huser supermarkedet Ycua Bolanos, en fødevaredomstol og en parkeringskælder, hvilket fik den nederste etage til at kollapse.
Fjernsynsoptagelserne viste flere niveauer af supermarkedet på flere niveauer dækket af sod, herunder parkeringskælderen på lavere niveau.