يمكن تكون شفت في المدارس: في طلبة بيذاكروا على طول بس بالعافية بينجحوا في الامتحانات، وفي طلبة تانيين ممكن يقضوا وقت أقل بكتير في المذاكرة بس بيجيبوا نتايج أحسن في الامتحانات. إزاي ده بيحصل؟ الناس كانت فاكرة إن الشغل الجامد هو الطريق الوحيد للنجاح. بس دلوقتي فهموا إن الشغل الذكي ممكن كمان يخليهم ينجحوا.

الناس اللي بتشتغل جامد مش بيفرق معاهم يشتغلوا ساعات طويلة، بينما الناس اللي بتشتغل بذكاء دايماً بيفكروا في إجابات مختلفة للأسئلة دي: "ليه لازم أتعب نفسي كده؟ مفيش طريقة أحسن أعمل بيها ده؟" بفضل الناس دي، احنا دلوقتي بنستخدم الكمبيوتر بدل العداد. التقدم في كل مجال هو نتيجة مباشرة لـ "دور على طريقة أحسن" من الناس اللي بتشتغل بذكاء.

كان في مصنع صابون كبير في Japan. مرة وصلهم جواب غريب، بيشتكي إن مفيش صابون في علبة الصابون اللي اشتراها. إزاي علب صابون فاضية خرجت من المصنع؟ المهندسين راجعوا التصنيع والتعبئة. التصنيع كان تمام، بس في حوالي واحد من كل عشرة آلاف حالة، ماكينة التعبئة بتسيب علبة صابون فاضية تعدي. مكانش في داعي يصرفوا فلوس كتير يصلحوا الماكينة عشان مشكلة صغيرة زي دي. المهندس لقى حل بسرعة. حط جهاز أشعة X ضخم وكمبيوترين كبار عشان يلاقوا العلب الفاضية. بعد ما علم العامل إزاي يستخدمهم، قعد على كرسيه، تعبان.

"يا فندم، كان ممكن نحل المشكلة بطريقة أسهل وأرخص بكتير" قال واحد من العمال. "بجد؟ إزاي؟" "ممكن نحط مروحة كبيرة جنب ماكينة التعبئة. الهوا هيطير العلب الفاضية. مش هنحتاج جهاز أشعة X ولا كمبيوترات."

شوف، ده هو الشغل الذكي. عشان ننجح، مش لازم نشتغل جامد زي المهندس بس، لازم كمان نفكر بذكاء زي العامل ده.
حد بعت للمصنع الصابون واشتكى إن _
علبة الصابون اللي اشتراها كانت فاضية الصابون بتاعهم كان غالي أوي الصابون اللي اشتراه كان وحش خدمتهم كانت وحشة أوي