هل لاحظت قبل كده إنك بتتعامل بشكل مختلف في المحلات على حسب جنسك وسنك ولونك وحتى طريقة لبسك؟ أنا شخصياً جربت كده، فقررت أشوف بالظبط إيه اللي بيحصل جوه المحلات اللي المفروض بتقدم "خدمة عملاء".
شاب لابس جينز مقطع وهودي دخل محل عربيات وسأل عن سعر أحسن عربية عندهم. البياع بصله من فوق لتحت وقاله "مش فاكر إنك تقدر تشتري عربية زي دي. بص على العربيات الـ_ اللي هناك دي".
زي ما تتخيل، الشاب زعل جداً وخرج من المعرض. بعد يومين، الشاب رجع تاني، وراح للبياع اللي كان خدمه قبل يومين وسأله "أهلاً، فاكرني؟ إنت قلتلي أبص على العربيات الأقل من يومين". البياع هز راسه وقال أيوة.
الشاب بعدها طلب منه يخرج معاه برة يتفرج على حاجة.
خرجوا برة والشاب أشار على أحدث عربية Ford فاخرة وقاله "دفعت كاش، عجباك عربيتي الجديدة؟" والبياع مشي بسرعة.
يمكن كتير من الشركات مش فاهمة حقيقة - لو معاملوش عملائهم بالمساواة، هيخسروا شغل. مش كل الناس اللي اتعاملوا معاهم وحش هيرجعوا للشركات دي تاني ومش هيوصوا عليهم لحد. مش بس هتخسر العميل ده، لكن هتخسر لحد 10 عملاء، عشان كل شخص اتعامل معاه وحش مش هيوصي حد يروح للأماكن دي.
إيه المثل الإنجليزي اللي ممكن نستنتجه بعد ما نقرا النص ده؟
حب الكلب علشان صاحبه المحاولة الفاشلة زي البعيدة الإيد النضيفة مش محتاجة غسيل متحكمش على المظهر