إلى: manager@tastytreat.com
التاريخ: الاتنين، ٧ أكتوبر، ٣:٣٤ مساءً
من: raymondyuen@canada.net
الموضوع: شكوى
عزيزي مستر Price،
أنا أكلت في مطعمكم مرات كتير وكنت دايماً مبسوط من الأكل والخدمة. دا اللي خلى اللي حصل السبت اللي فات محبط أكتر.
كان عيد ميلاد ابني فحجزنا ترابيزة في المنطقة بتاعة منع التدخين في مطعمكم الساعة ٧:٣٠ مساءً. وصلنا في المعاد بس قالولنا إن الترابيزة لسه مش جاهزة. الساعة ٨:٠٠ مساءً، ادونا ترابيزة في منطقة التدخين. طلبت إننا نتنقل بس قالولي مفيش ترابيز تانية. كان في ناس كتير بتدخن فكان الوضع مش مريح وغير صحي.
الويترس الأولانية بتاعتنا، Janet، كانت مؤدبة جداً ومتعاونة. ادتنا مشروبات ببلاش عشان استنينا كتير. الأكل جه بسرعة وكان شكله طازة وشهي. لما مراتي كانت خلصت معظم أكلها، لقت صرصار ميت في الخضار بتاعها. اتصدمت وعايزة تمشي. في الأول، الويترس قالتلنا إنه تومة. لما قلنالها إن عنده رجلين، اعتذرت وشالت الأكل.
طلبنا نحاسب، متوقعين إننا مش هندفع تمن أكل مراتي. محدش جه. بعد ١٥ دقيقة، طلبت أشوف المدير. كبير الويترية قالنا إنك في أجازة. اشتكيت تاني من الصرصار المقرف. قالي إن Janet خلصت شغلها. مصدقش قصتي وجابلي فاتورة تلات وجبات. اتخانقت معاه بس اضطريت أدفع.
الويترس، Janet، كانت دايماً ودودة، بس عايز اعتذار من كبير الويترية الوقح ورد كامل لفلوس وجبتنا. اللي كلفت ٦٨ دولار. لحد ما دا يحصل، مش هاكل في مطعمكم ولا هرشحه لحد.
ممكن تتواصل معايا على ٧٤٢-٣٢٥٤ أو عبر الإيميل لو عايز معلومات أكتر.
شكراً لاهتمامك.
مع خالص تحياتي،
Raymond Yuen
دلوقتي مستر Yuen عايز يدفع إيه؟
ولا حاجة. وجبتين. تلات وجبات. المشروبات بس.