إلى: manager@tastytreat.com
التاريخ: الاتنين، ٧ أكتوبر، ٣:٣٤ مساءً
من: raymondyuen@canada.net
الموضوع: شكوى
عزيزي Mr. Price،
أنا أكلت في مطعمك كتير قبل كده وكنت دايماً مبسوط من الأكل والخدمة. وده اللي خلى اللي حصل السبت اللي فات محبط أكتر.
كان عيد ميلاد ابني فحجزنا ترابيزة في المنطقة بتاعة منع التدخين في مطعمك الساعة ٧:٣٠ مساءً. وصلنا في المعاد بس قالولنا إن الترابيزة لسه مش جاهزة. الساعة ٨:٠٠ مساءً، إدونا ترابيزة في منطقة التدخين. طلبت إننا نتنقل بس قالولي مفيش ترابيز تانية. كان في ناس كتير بتدخن فكان الوضع متضايق وغير صحي.
الويترس الأولانية بتاعتنا، Janet، كانت مؤدبة جداً ومتعاونة. إدتنا مشروبات ببلاش عشان استنينا كتير. الأكل جه بسرعة وكان شكله طازة وشهي. لما مراتي كانت خلصت معظم أكلها، لقت صرصار ميت في الخضار بتاعها. اتصدمت وعايزة تمشي. في الأول، الويترس قالتلنا إنه تومة. لما قلنالها إن ليه رجلين، اعتذرت وشالت الأكل.
طلبنا نحاسب على أكل مراتي، متوقعين إننا مش هندفع تمن أكل مراتي. محدش جه. بعد ١٥ دقيقة، طلبت أشوف المدير. كبير الويترية قالي إنك في أجازة. اشتكيت تاني من الصرصار المقرف. قالي إن Janet خلصت شغلها. مصدقش قصتي وإداني فاتورة تلات وجبات. اتخانقت معاه بس اضطريت أدفع.
الويترس، Janet، كانت دايماً ودودة، بس عايز اعتذار من كبير الويترية الوقح ورد كامل لفلوس وجبتنا. اللي كانت ٦٨ دولار. لحد ما ده يحصل، مش هاكل في مطعمك ولا هرشحه لحد.
ممكن تتواصل معايا على ٧٤٢-٣٢٥٤ أو عبر الإيميل لو عايز معلومات أكتر.
شكراً لاهتمامك.
مع خالص تحياتي،
Raymond Yuen
Mr. Yuen عايز Mr. Price يعمل إيه؟
يعتذر لعيلته يخلي كبير الويترية يبطل يشتغل في المطعم يخلي كبير الويترية يعتذر يخلي كبير الويترية و Janet يعتذروا