في ناس عندها نوع من السحر. بيخلوك مرتاح وانت معاهم. بتحس بالراحة وانت بتتكلم معاهم. ازاي ده بيحصل؟ دي مجموعة مهارات اللي المتحدثين الكويسين بيمتلكوها. لو اتبعت المهارات دي، هتساعدك تخلي الناس مرتاحة وتكوّن صداقات معاهم بسرعة.

أول حاجة، المتحدثين الكويسين بيسألوا أسئلة. تقريباً أي حد، مهما كان خجول، هيرد على سؤال. واحدة ست أعمال مشهورة بتقول: "في الغدا بتاع الشغل، دايماً باسأل الناس عملوا ايه الصبح. سؤال عادي، بس بيخلي المحادثة تبدأ." ومن هنا تقدر تنتقل لمواضيع تانية - ساعات لأسئلة شخصية جداً. وطريقة رده هتخليك تعرف ممكن توصل لحد فين.

ثانياً، المتحدثين الكويسين لما بيسألوا أسئلة، بيسمعوا الإجابات. النقطة دي باينة بسيطة، بس مش كده. أسئلتك لازم يكون ليها هدف وتساعدك تفهم نوعية الشخص اللي انت بتكلمه. وعلشان تعرف، لازم تسمع كويس وبانتباه. الإنصات الحقيقي على الأقل معناه حاجات. أولاً معناه إنك متغيرش موضوع المحادثة. لو حد مصر على موضوع معين، ده معناه إنه مهتم بيه جداً. الإنصات الحقيقي كمان معناه إنك مش بتسمع الكلام بس، لكن بتسمع نبرة الصوت. لو الصوت باين عليه الملل، يبقى ده وقت تغيير الموضوع.

أخيراً، المتحدثين الكويسين عارفين كويس ازاي يتعاملوا مع لحظة السلام. لو انت اللي بتسلم، ممكن تسلم عليه بالإيد وتقول: "استمتعت جداً بمقابلتك." لو عايز تشوف الشخص ده تاني، متخليهاش سر. خلي الناس تعرف افكارك.
بشكل عام، المتحدثين الكويسين هم الأشخاص اللي    _   .
مش كويسين في إنهم يخلوا أي موضوع مثير للاهتمام مش بيتكلموا كتير أوي ولا قليل أوي دايماً بيتكلموا بطريقة لطيفة عارفين امتى لازم يغيروا موضوع الكلام