التسوق اونلاين اسهل من انك تروح المحل بنفسك وبيوفر وقتك. بس مش دايماً بيبقى سهل كده. ساعات ممكن تواجه مشاكل.
Xu Zijiao، عنده ٢١ سنة، طالب في Sichuan University، بيشتري هدوم كتير من Taobao. "الألوان ممكن تطلع مختلفة. وعشان مش بتقدر تحس الهدوم، الجودة ممكن تطلع وحشة،" قال Xu.
ناس كتير مرت بنفس تجربة Xu - يشتروا حاجة مش حلوة زي ما الإعلان بيقول، او يروحوا محل عشان عرض خاص بس برضه يدفعوا كتير. هتعمل ايه لو حقوقك كمستهلك اتخرقت؟ جريدة Guangzhou Daily نشرت ان حسب دراسة، ٦٠٪ من المستهلكين بيستسلموا من غير ما يطالبوا بحقوقهم.
١٥ مارس هو اليوم العالمي لحقوق المستهلك. حسب قوانين حماية المستهلك في الصين، المستهلكين عندهم ٩ حقوق، منها الحق في الأمان المضمون، المعلومات الصادقة، حرية الاختيار والاحترام.
ازاي نقدر نطالب بحقوقنا كمستهلكين؟ دي كام نصيحة:
١. اتعلم بعض الفروق بين البضاعة الحقيقية والمزيفة.
٢. اتأكد من الملصق واقرا المعلومات كويس قبل ما تشتري حاجة.
٣. خد فاتورة لكل البضايع والخدمات اللي بتشتريها.
٤. لو لقيت اي مشكلة في البضاعة، اتكلم مع البايع الأول، وحاول تسترجع فلوسك او تبدل البضاعة. لو مقدرتش توصل لاتفاق، اتصل على ١٢٣١٥ او روح لجمعية حماية المستهلك في منطقتك عشان تساعدك.
حسب القانون، المستهلكين عندهم كل الحقوق دي ما عدا _.
الأمان المضمون المعلومات الصادقة الأسعار الرخيصة حرية الاختيار والاحترام