عزيزي السيد/السيدة
الخميس اللي فات، سافرت في القطر الساعة 8:00 صباحاً من Glasgow لحد London King's Cross وكنت متضايق جداً من خدمة شركتكم.
القطر ماجاش في معاده واتأخر اربعين دقيقة لما مشي من Glasgow. واحد في المحطة اعتذرلنا، بس ماقالش أي أسباب للتأخير. وبعدين اتأخرنا كمان في الطريق واضطرينا نستنى تلاتين دقيقة تانية. ونتيجة لكده، فاتني طيارتي من London لـ Frankfurt واضطريت استنى ساعات كتير.
وكمان، الخدمة في القطر كانت وحشة جداً. الرحلة خدت اكتر من خمس ساعات. ولسوء الحظ، مكناش قادرين نشتري حاجة غير مشروبات غازية في القطر. والأسوأ من كده كله، كان في مشكلة في التكييف والجو بقى سخن جداً جوه القطر. قبل ما نوصل King's Cross، الحرارة وصلت لفوق 40 درجة مئوية.
بسبب خدمتكم الوحشة، شايف إن لازم تدفعولي تعويض.
مستني ردكم.
مع خالص تحياتي،
David Roberson
امتى القطر مشي من Glasgow؟
الساعة 8:00 صباحاً الساعة 8:40 صباحاً الساعة 9:00 صباحاً الساعة 9:20 صباحاً