التسوق اونلاين أسهل من إنك تروح المحل بنفسك وبيوفر وقتك. بس مش دايماً بيبقى سهل كده. ساعات، ممكن تواجه مشاكل.
Xu Zijiao، عنده ٢١ سنة، طالب في Sichuan University، بيشتري هدوم كتير من Taobao. "الألوان ممكن تطلع مختلفة. وعشان مش بتقدر تحس الهدوم، الجودة ممكن تطلع وحشة،" قال Xu.
ناس كتير مرت بنفس تجربة Xu - يشتروا حاجة مش حلوة زي ما الإعلان بيقول، أو يروحوا محل عشان عرض خاص بس برضه يدفعوا كتير. هتعمل ايه لو حقوقك كمستهلك اتخرقت؟ Guangzhou Daily نشرت إن حسب دراسة، ٦٠٪ من المستهلكين بيستسلموا من غير ما يطالبوا بحقوقهم.
١٥ مارس هو اليوم العالمي لحقوق المستهلك. حسب قوانين حماية المستهلك في الصين، المستهلكين عندهم تسع حقوق، منها الحق في ضمان السلامة، المعلومات الصحيحة، حرية الاختيار والاحترام.
ازاي نقدر نطالب بحقوقنا كمستهلكين؟ دي كام نصيحة:
١. اتعلم الفرق بين البضاعة الحقيقية والمقلدة.
٢. اتأكد من الملصق واقرا المعلومات كويس قبل ما تشتري أي حاجة.
٣. خد فاتورة لكل البضايع والخدمات اللي بتشتريها.
٤. لو لقيت أي مشكلة في البضاعة، اتكلم مع البايع الأول، وحاول تسترجع فلوسك أو تبدل البضاعة. لو مقدرتش توصل لحل، اتصل على ١٢٣١٥ أو روح لجمعية حماية المستهلك في منطقتك عشان تساعدك.
التسوق اونلاين عنده العيوب دي ما عدا _.
الجودة مش دايماً زي ما بيوعدوا المحلات الاونلاين بتقدر تحمي حقوق المستهلك أحسن مش بنعرف عن البضاعة غير من الإعلانات ممكن تدفع فلوس كتير حتى لو في عرض خاص