طالبين بدأوا يتخانقوا في المدرسة. طالب شتم التاني وبدأت الخناقة.
ايه اللي ممكن نعمله عشان نمنع الخناقات دي في المدرسة؟ في بعض المدارس، المتخانقين بيقعدوا مع وسطاء من زمايلهم. الوسطاء دول عادةً بيكونوا طلبة متدربين على حل المشاكل دي.
الوسطاء بيساعدوا المتخانقين يتكلموا بطريقة ودية. دي بعض الطرق اللي بيستخدموها.
١. عبر عن رأيك بوضوح بس من غير ما تجرح التاني. ابدأ بـ "أنا حاسس" بدل "انت دايماً".
٢. اسمع كويس للي التاني بيقوله. متقاطعش كلام حد.
٣. خلي عينك في عين اللي قدامك وهو بيتكلم.
٤. حاول تشوف المشكلة من وجهة نظر التاني.
٥. متشتمش خالص. لما تقول حاجات زي "انت غبي" بتخلي الكلام صعب.
٦. حاول توصل لحل يرضي الطرفين.
الوسطاء مش بيحددوا مين الكسبان. مش بيقرروا مين صح ومين غلط. بدل كده، بيساعدوا المتخانقين يلاقوا حل يرضي الطرفين. الحل اللي يرضي الطرفين بيخلي الكل مبسوط.
شغل الوسطاء بينجح غالباً لمجرد انه بيخلي المتخانقين يتكلموا مع بعض. وإن المتخانقين يتكلموا مع بعض دي أول خطوة للوصول لحل يرضي الطرفين.
لو الوسطاء قالوا "انت غبي" أثناء الكلام،
المتخانقين هيفهموا انهم غلط المتخانقين هيفهموا الوسطاء أحسن هيبقى سهل للوسطاء يحددوا مين الصح هيبقى صعب للوسطاء يوصلوا لحل يرضي الطرفين