مئات من الناس مخدوش تذاكر القطر بتاعتهم من خدمة حجز التذاكر اونلاين بعد ما دفعوا الفلوس.
مركز خدمة عملاء China Railway قال إنه هيحاول يحل المشكلة ويرجع الفلوس خلال 15 يوم شغل.
مركز الخدمة قال إنه هيعمل تغييرات في نظام الحجز اونلاين اللي بيحدد كل عملية شراء تخلص في 30 دقيقة. ناس كتير قالوا إنهم مقدروش يحجزوا تذاكر بسبب الوقت المحدود للشراء.
الناس اللي دفعت من غير ما تاخد تذاكر عملوا جروبات على QQ. حوالي 400 شخص انضموا للجروب لحد يوم الخميس والجروب لسه بيكبر.
اللي حجزوا التذاكر قالوا إن فلوسهم رجعت من خلال البنوك اونلاين بس مجالهمش تأكيد من نظام الحجز اونلاين.
هما خايفين إنهم مش هيقدروا ياخدوا فلوسهم تاني عشان معندهمش رقم الطلب اللي بيتعطى للناس اللي نجحت في الحجز. الناس كمان قالوا إنهم مش قادرين يستفسروا من خلال الخط الساخن 12306، عشان دايماً مشغول.
موقع مركز خدمة عملاء China Railway قال إن البنوك اونلاين مرجعتش معلومات الدفع لنظام الحجز اونلاين بسبب مشاكل في الشبكة.
خدمة حجز القطر اونلاين اتعملت من وزارة السكك الحديدية في 21 ديسمبر، عشان الناس تقدر تشتري تذاكر القطر بسهولة خلال عيد الربيع.
المفروض الناس تخلص حجز التذاكر في قد ايه؟
في ساعة. في نص ساعة. في 15 يوم. في 30 ساعة.