يوم من الأيام، رحت اشوف آخر مريضة عندي، ست كبيرة في السن. في باب الأوضة، شفتها بتحاول تلبس شراب في رجليها المتورمة وهي على السرير. دخلت، اتكلمت بسرعة مع الممرضة، قريت الملف بتاعها ولاحظت. كنت قريب اخلص لما عرفت إن حالتها مش خطيرة.
سألتها: "ممكن اساعدك تلبسي الشراب؟ عاملة إيه؟ السكر والضغط كانوا عاليين بس النهاردة احسن. الممرضة قالتلي انك متلهفة تشوفي ابنك. هو جايلك النهاردة. حلو لما العيلة تزور. اكيد مستنية تشوفيه بفارغ الصبر."
"اقعد يا دكتور. دي حكايتي انا، مش حكايتك." قالتها بنبرة جد.
اتفاجئت وانا بساعدها تلبس الشراب. حكتلي إن ابنها الوحيد ساكن قصاد بيتها، بس هي مشفتهوش من خمس سنين. كانت مقتنعة إن ده السبب الرئيسي في مشاكلها الصحية. بعد ما سمعت حكايتها ولبستلها الشراب، سألتها لو في حاجة تانية اقدر اعملهالها. هزت راسها لأ وابتسمت. كل اللي كانت عايزاه مني إني اسمعها.
كل حكاية مختلفة. في حكايات مفصلة وفي حكايات بسيطة. في حكايات ليها بداية ووسط ونهاية وفي حكايات ملهاش نهاية واضحة. في حكايات حقيقية وفي حكايات لأ. بس كل ده مش مهم. المهم بالنسبة للي بيحكي إن حد يسمع حكايته -- من غير مقاطعة ولا حكم.
الست دي هي اللي علمتني أهمية إني اقف، اقعد واسمع بجد. وبعدها بفترة مش طويلة، في حادثة مكنتش متوقعها، بقيت انا المريض. دلوقتي بقالي 20 سنة باقعد طول الوقت -- على كرسي متحرك.
على قد ما قدرت، فضلت اشوف المرضى من على كرسيي. انا مؤمن بقوة الاستماع.
لما المريضة حكت للدكتور قصصها، اللي كانت محتاجاه كان _ .
تفضل مبتسمة المقاطعة والحكم الاستماع من غير مقاطعة التواصل مع بعض