طالبين بدأوا يتخانقوا في المدرسة. طالب شتم التاني وبدأت خناقة.
ايه اللي ممكن نعمله عشان نوقف الخناقات دي في المدرسة؟ في بعض المدارس، المتخانقين بيقعدوا مع وسطاء من زمايلهم. الوسطاء دول عادةً بيكونوا طلبة متدربين على حل المشاكل دي.
الوسطاء بيساعدوا المتخانقين انهم يتكلموا بطريقة ودية. دي بعض الطرق اللي بيستخدموها.
١. عبر عن رأيك بوضوح بس من غير ما تجرح التاني. ابدأ بـ "انا حاسس" بدل "انت دايماً".
٢. اسمع كويس للي الشخص التاني بيقوله. متقاطعش كلام حد.
٣. خليك بتبص في عين الشخص التاني وهو بيتكلم.
٤. حاول تشوف المشاكل من وجهة نظر الطرف التاني.
٥. ابداً متـ_. لما تقول حاجات زي "انت غبي" بتخلي الكلام صعب.
٦. حاول توصل لحل يخلي الطرفين مبسوطين.
الوسطاء مش بيحددوا مين الكسبان. مش بيقرروا مين صح ومين غلط. بدل كده، بيساعدوا المتخانقين يلاقوا حل يرضي الطرفين. الحل اللي يرضي الطرفين بيخلي الكل مبسوط.
شغل الوسطاء بينجح غالباً لمجرد انه بيخلي المتخانقين يتكلموا مع بعض. وانك تخلي المتخانقين يتكلموا مع بعض هي اول خطوة للوصول لحل يرضي الطرفين.
أي من الآتي صحيح حسب النص؟
كل المدارس فيها وسطاء من الطلبة. الوسطاء عادةً بيكونوا طلبة. لما المتخانقين بيتكلموا، الوسطاء ممكن يقاطعوا كلامهم في أي وقت. الوسطاء يقدروا يوصلوا المتخانقين لحل يرضي الطرفين في كل مرة.