ارائه الگوی مناسب بهای تمام شده برای خدمات سازمان تامین اجتماعی (واحد مستمری های شعبه 22 تهران)

خدماتی که توسط شعب بیمه ای سازمان تامین اجتماعی ارایه می شود بسیار متنوع بوده و هرکدام دارای محتوا و پیچیدگی های خاص خود هستند, ارایه الگوی مناسبی جهت محاسبه بهای تمام شده خدمات در سازمان, مدیران را در تصمیم گیری و برنامه ریزی جهت بهبود ارایه خدمات موجود و ارزیابی بهتر عملیات و افزایش بهره وری و کارایی فعالیت های مختلف یاری خواهد رساند. در پژوهش حاضر تلاش می شود تا با شناسایی و دسته بندی انواع خدمات قابل ارایه در واحد مستمری های شعبه 22 سازمان تامین اجتماعی تهران و تعیین و دسته بندی مراکز هزینه در آن, سیستم هزینه یابی بر مبنای فعالیت برای تعیین بهای تمام شده خدمات قابل ارایه در این واحد طراحی گردد. به منظور شناخت مراکز فعالیت, تعیین محرک هزینه و تایید الگوی ارایه شده, تکنیک دلفی بکار گرفته و داده های تکنیک دلفی, تجزیه وتحلیل و نتایج حاصل به منظور طراحی الگوی بهایابی مورداستفاده قرارمی گیرد. سیستم پیشنهادی در 8 مرحله طراحی که ابتدا گروه های هزینه شعبه به هزینه های اداری و پرسنلی تقسیم می گردد. سپس فعالیت ها بر اساس خدمات واحد مستمری ها تقسیم بندی می شوند. متعاقبا فعالیت هایی که از این گروه هزینه ها سهم می برند مشخص می گردد. آنگاه با استفاده از رویه های جمع آوری داده ها به روش دلفی, محرک های هزینه مشخص و هزینه ها به فعالیت ها, مرتبط می شوند. درنهایت با تعیین محرک های مناسب نسبت به تخصیص هزینه ها به خدمات (برقراری مستمری بازنشستگی, ازکارافتادگی و فوت (بازماندگان)) اقدام می گردد.