تحلیل نقش رهبری خدمتگزار در سکوت سازمانی با میانجیگری سرمایه ی اجتماعی، اعتماد سازمانی و عدالت سازمانی در کتابخانه های عمومی استان یزد

هدف: پژوهش حاضر با هدف تحلیل نقش رهبری خدمتگزار در سکوت سازمانی با تمرکز بر نقش میانجی سرمایه ی اجتماعی, اعتماد سازمانی و عدالت سازمانی صورت گرفته است. طرح/ روش شناسی/ رویکرد: پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت و روش, توصیفی همبستگی از شاخه ی پیمایشی است. جامعه ی آماری پژوهش, کلیه ی کارکنان کتابخانه های عمومی استان یزد, مشتمل بر 207 نفر بود که با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه گیری خوشه ای دومرحله ای برای جامعه ی محدود, 126 پرسش نامه توزیع گردید. داده های پژوهش از طریق پرسش نامه ی عدالت سازمانی «نیهوف و مورمن» (1993) پرسش نامه سرمایه ی اجتماعی «ناهاپیت و قوشال» (1998), پرسش نامه ی اعتماد سازمانی راولینز (2008), پرسش نامه ی سکوت سازمانی «ون داین» (2003) و پرسش نامه ی رهبری خدمتگزار «تیلور و همکاران» (2007) گردآوری شده است که پایایی تمامی پرسش نامه ها بالاتر از 7/0 است؛ تجزیه وتحلیل داده های پژوهش با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری مبتنی بر استفاده از نرم افزار Smart-PLS2 انجام شده است. یافتهها: نتایج پژوهش نشان داده است نقش رهبری خدمتگزار بر متغیرهای میانجی مثبت و معنادار است که در این بین بیشترین رابطه (697/0) با عدالت سازمانی بوده است. همچنین از بین متغیرهای میانجی, عدالت سازمانی و سرمایه ی اجتماعی بر سکوت سازمانی تأثیر معناداری دارد و تأثیر متغیر اعتماد بر سکوت سازمانی معنادار نبود. از طرف دیگر, عدالت سازمانی و سرمایه ی اجتماعی با شدت تأثیر 45 و 35% اثر رهبری خدمتگزار بر سکوت سازمانی را میانجیگری می کند. نتیجهگیری: افزایش میزان توجه مدیران کتابخانه ها با سبک رهبری خدمتگزار به عدالت موجب فراهم ساختن محیطی همراه با اعتماد و تعامل های بیشتر شده که نتیجه ی آن کاهش سکوت سازمانی در کتابخانه های عمومی استان یزد است.