ارائه چارچوب شناسایی منافع مدیریت دانش در سازمان با استفاده از روش فراترکیب

امروزه دانش به عنوان یک منبع ارزشمند قلمد اد می شود که باید به طور پویا و هوشمندانه توسط هر سازمانی که در پی کسب مزیت رقابتی است, د نبال شود. هدف از پژوهش حاضر شناسایی و د سته بند ی منافع حاصل از استقرار مد یریت دانش است که با استفاده از روش فراترکیب به شناسایی و د سته بندی آن ها پرد اخته می شود. بد ین منظور, با جستجو در پایگاه های داده بین سال های 2000 تا 2019 و پس از ارزیابی مرحله ای آن ها, در نهایت 34 پژوهش کیفی مورد تایید نهایی قرار گرفت. در ادامه, منافع پیشنهادی در قالب سه سطح منافع کسب وکار, منافع کارکنان, و منافع مشتری و بازار دسته بندی گردید. سپس با استفاده از تحلیل عاملی تایید ی به عنوان زیرشاخه ای از مدلسازی معادله های ساختاری چارچوب پیشنهادی مورد بررسی و تایید قرار گرفت. بر اساس نتایج به دست آمده منافع سطح کسب وکار دارای بالاترین بار عاملی در مد ل است و پس از آن, منافع سطح کارکنان و سپس منافع سطح مشتری و بازار در جایگاه دوم و سوم قرار می گیرند.