انتخاب بهینه ابزارهای ارتباطات بازاریابی یکپارچه با رویکرد تحلیل سلسله مراتبی فازی (مطالعه موردی گروه تولیدی لوازم خانگی)

هدف از نگارش مقاله حاضر, رتبه بندی کانال های ارتباطات بازاریابی به منظور گزینش مناسب ترین کانال ها می باشد. توجه به هدایت منابع محدود به سمت کانال های اصلی ارتباطات بازاریابی امری ضروری است. در این پژوهش, کانال های اصلی و اولویت دار در ارتباطات بازاریابی شناسایی می شود. در این راستا از روش تحلیل سلسله مراتبی فازی جهت اولویت بندی این کانال ها استفاده می شود. نتایج به دست آمده در این مورد حاکی از آن است که تبلیغات بالاترین رتبه را در میان کانال های ارتباطات بازاریابی در "محصول- بازار" مورد بررسی دارا می باشد, لذا اصلی ترین کانال در ارتباطات بازاریابی آن "محصول- بازار" می باشد. پژوهش حاضر از نوع توصیفی- پیمایشی می باشد. برای جمع آوری اطلاعات مربوط به ادبیات موضوع از روش های کتابخانه ای و برای استخراج معیارها و گزینه های پژوهش علاوه بر مطالعه ادبیات موضوع, از نظر کارشناسان مرتبط با موضوع پژوهش استفاده گردیده است. همچنین جهت تجزیه و تحلیل داده ها از روش تحلیل سلسله مراتبی فازی (FAHP) استفاده گردیده است.