کیفیت زیبایی شناختی، کیفیت خدمات و تجربه مثبت بر میزان وفاداری گردشگران (مطالعه موردی: مناطق جنگلی سوادکوه)

افزایش علاقه گردشگران به طبیعت گردی طی سالهای اخیر, چشم انداز روشنی برای گسترش اکوتوریسم در کشور ما است. برای بقای این نوع گردشگری, وفاداری مهمترین مولفه برای بررسی است. اما گسترش بازار و پیشبرد وفاداری در گردشگران به عواملی بستگی دارد. از کیفیت خدمات, کیفیت زیبایی شناسی, تجربه مثبت می توان به عنوان محرک های اصلی وفاداری در گردشگری مبتنی بر جنگل نام برد. نوار سبز شمالی کشور مستعد گردشگری مبتنی بر طبیعت است. منطقه مورد مطالعه, جزو جنگلهای انبوه سوادکوه در استان مازندران است. این جنگلها به دلیل صعب العبور بودن از دسترس گردشگران و همچنین تخریب در امان مانده است. و زیبایی و جذابیت خاص خود را دارد. به دلیل نزدیک بودن به شهر تهران و فاصله کوتاه, اغلب مورد توجه گردشگران تهرانی قرار می گیرد. هدف اصلی این پژوهش بررسی مولفه های کیفیت زیبایی شناسی, کیفیت خدمات, تجربه مثبت بر وفاداری منطقه است. روش تحقیق توصیفی و تحلیلی و به لحاظ هدف کاربردی است. اطلاعات مورد نیاز پژوهش بر اساس منابع کتابخانه ای و پرسشنامه گردشگران تهیه شده است. جامعه آماری تحقیق را گردشگرانی تشکیل می دهند که در تعطیلات نوروز 97 از نواحی مورد پردازش قرار گرفته است. spss جنگلی سوادکوه دیدن کرده اند. اطلاعات جمع آوری شده بر اساس نرم افزار نتایج نشان می دهد که مولفه های کیفیت زیبایی شناسی, تجربه مثبت و کیفیت خدمات بر وفاداری تاثیر بسزایی دارد.