رضایت دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد شیروان از دانشگاه و عوامل اجتماعی موثر بر آن

تحقیق حاضر, به این دلیل که تاکنون تحقیقی درباره رضایت دانشجویان از دانشگاه آزاد اسلامی واحد شیروان صورت نگرفته, انجام شده است. این تحقیق به روش پیمایشی با جمعیت نمونه ای به تعداد 265 نفر در جامعه مورد نظر که جمعا دارای تعداد 3754 نفر دانشجو بوده, انجام شده است. نتیجه تحقیق نشان داد میزان رضایت دانشجویان از دانشگاه به مقدار 2.8 از نمره 5 یعنی در حد متوسط بوده است. این مقدار از رضایت, همسطح با میانگین نمره رضایتمندی از بسیاری از سازمان های دیگر جامعه ایران بوده است. البته در نقطه مقابل نیز میزان عدم رضایت دانشجویان از دانشگاه مطرح است که به مقدار 2.2 از نمره 5 بوده است که نشان می دهد تا حد مطلوب رضایت از دانشگاه یعنی نمره 5 فاصله قابل توجهی دارد. همچنین نتیجه آزمون فرضیات نشان داد که از تعداد 16 فرضیه تعداد 6 فرضیه آن که تماما مربوط به عوامل اجتماعی برون سیستم بوده فعلا رد و تعداد 10 فرضیه آن تایید شده است. نتیجه تحلیل رگرسیونی چند متغیره نیز نشان داد که از تعداد 3 متغیر که در مدل نهایی آزمون رگرسیونی باقی ماندند و مقدار 35 درصد از کل تغییرات ضریب تعیین متغیر تابع تحقیق (R2) را تبیین کردند. تعداد 1 متغیر آن (ارزیابی دانشجویان از نگرش دیگران نسبت به دانشگاه), مربوط به عوامل برون سیستم و تعداد 2 متغیر آن (نگرش نسبت به امکانات رفاهی, و نگرش نسبت به اعضای هیات علمی دانشگاه) مربوط به عوامل درون سیستم بوده است. بنابراین می توان گفت پایین بودن میزان رضایت دانشجویان از دانشگاه, بیشتر تحت تاثیر عوامل اجتماعی درون سیستم بوده است تا عوامل اجتماعی برون سیستم.