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## 2018年世界大学生赛艇锦标赛海城铁路学院志愿者专场培训会举行

7月29日，2018年世界大学生赛艇锦标赛海城铁路学院志愿者专场培训会在闵行校区逸夫科技楼举行，近七十名志愿者共同参与此次培训，他们将从8月2日起上岗，参与为期12天的志愿服务工作。体育系党总支副书记陈猛、就业中心市场发展部副主任王业、外国语学院翻译系戴融融等嘉宾出席，培训会由校团委副书记姚晨主持。陈猛首先向全体志愿者系统性地介绍了2018年世界大学生赛艇锦标赛的总体情况，包括活动背景、举办情况、活动议程和赛事安排等，让志愿者们对本届世界大学生赛艇锦标赛的情况有了整体的认识。同时，陈猛号召在场的志愿者彼此握手、相互拥抱，提出“志愿者活动于志愿者而言不仅是做志愿，也是交朋友”，希望志愿者们能在做好志愿服务的同时收获难忘的友谊。姚晨为志愿者们介绍了2018年世界大学生赛艇锦标赛志愿者的工作安排，包括志愿者招募选拔流程、志愿者岗位分布、志愿者团队组成等，并展示了组委会为在交通、餐饮、保险、应急物资等方面为志愿者所做的保障工作。在谈及对志愿者的要求时，他提出“志愿者是重要的一张名片“，因此志愿者们要时刻注意自身形象，掌握基本的服务技能，保证志愿服务工作的顺利开展。之后，姚晨在中场提问环节进一步解答了现场志愿者的疑问。王业为志愿者们带来了专业的沟通礼仪培训，详尽介绍了沟通礼仪、电梯礼仪、车内次位排序、迎送礼仪、引领姿态等诸多方面的要点，并亲自为志愿者们演示得体的服务礼仪，对在场的志愿者们进行了现场指导。戴融融就语言服务工作与在场志愿者们分享了提升语言能力的方法。她指出，在这场国际赛事中，语言起着桥梁的作用，志愿者们需要具备准确传达信息的能力，也需要具备良好的心理素质。同时，她还分享了提升短时记忆、提高词汇量、提升英语水平的方法，让在场志愿者们收获了语言学习的技能。此次培训会让志愿者们了解了世界大学生赛艇锦标赛这一国际赛事，学习和巩固了专业的志愿服务技能，相信在即将到来的世界大学生赛艇锦标赛中，志愿者们能够拥有出色的表现，展现中国大学生志愿者热心公益、服务到位、能力突出、素质过硬的优良形象。
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