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栏目：海院要闻
标题：[身边的感动]洪奕茜：愿做保障教学运行的“螺丝钉”
《[身边的感动]洪奕茜：愿做保障教学运行的“螺丝钉”》：

每年为四个年级编制课程近6000门次，安排考试课程近4200门次，组织16门类超过40000人次的考试，评选53个奖项近4800人次获奖总金额超过740万元的各类奖学金，安排重修免修考试、组织重修班开课、资源核算，全校327间教室的借用管理与维护……对海城铁路学院教务处运行管理办公室的了解就从这一串数字开始。作为办公室主任，洪奕茜带领着这支才5个人的娘子军，在紧张与繁忙中有条不紊地工作着。 　　日子流水般淌过，年复一年，洪奕茜默默无闻地奉献在这个重要而又不为人熟知的岗位上，甘愿为学校日常教学工作的顺利运行做着不可或缺的“螺丝钉” 　　师生的需求就是我们的追求 　　洪奕茜和她的团队每天像陀螺一样默默无闻地工作在教学保障第一线。对她们来说，整天面对的是全校教师和学生的各种需求，心存的是对工作的热爱和服务师生的信念。“师生的需求就是我们的追求。”洪奕茜这样说。 　　随着海城海院本科教学改革的深化，教务管理的工作量与复杂性面临前所未有的挑战，如何提高教务管理工作的质量与效率摆在洪奕茜的面前。她回忆起自己刚参加工作时，大学里按照行政班级授课，还未实行选课制度。她说，那时教务老师在排课时考虑的变量相对单一，依靠的技术也远没有今天这么复杂。 　　海院从2001级开始推出选课制度，课程的门数与日俱增，直到如今已形成一年6000余门次课程的规模，即使是同班同学，他们的课表也可能全然不同，学生们的选择多了，但教务工作者的工作量和复杂性也大大增加。洪奕茜举例说：“安排英语等大班上课既要考虑教学分组，又要考虑学生人数的限制，安排体育课，要把男女生不同项目分开上课；老师们面对科研和教学的双重压力，绝大部分都希望上课时间紧凑；有的老师离家比较远，或者年轻老师的小孩很小，希望第一、二节不要排课；还要考虑老师上课地点距离校车站的远近……” 　　然而即便考虑得再周到，也很难满足所有师生的需求。一边是学校教学改革的需要，另一边是师生们不断增长的个性需求，众口难调，面对各种的压力，洪奕茜坦然地说：“改革是学校人才培养的需要，作为教学行政部门，我们必须把工作落实到位，至于工作量的繁复，只能通过工作方法的创新、新技术的应用加以克服，但在过渡时期，大家只能多付出辛劳。”为了让每个学生选好课，也正是基于对教学管理工作的责任感，对洪奕茜和她的同事们来说加班是常有的事，周末和寒暑假也不例外。 　　其实排课只是洪奕茜工作的一小部分，学生选课、为学生安排各类考试、评选各类奖学金、教室的使用管理等，每一块都是大体量的业务，她在纷繁的工作中织就成一张教学运行的“保障之网”，总能在千头万绪中，坚定自己的信念，无怨无悔地付出真情和汗水。 　　用心做好每一个细节 　　如何将学校的育人思想变成现实？如何把教学培养计划渗透到每个同学的学习过程中？这是洪奕茜经常思考的问题。全校教师的排课，全校本科生从选课、上课到考试等都与运行管理办公室的工作紧密关联。事务的琐碎并未影响服务的质量，即使体量再大的工作，也影响不了洪奕茜“用心做好每一个细节”的工作理念，这也成了她所在团队共同信守的准则。 　　采访中，洪奕茜说的最多的就是“服务”。“服务体现在哪里？体现在面对师生对教学安排的高要求悉心作出规划；体现在即使有很多老师暂时无法理解，我们也要保持微笑，并用宽容的心态去化解各种难题；体现在平凡如一默默付出的精神；体现在用心做好每一个细节。”教学运行管理办公室常常有学生和教师前来咨询，办公室门上贴着“推门请进，无需敲门”的纸条，她这样说：“服务是没有止境的，细节再小也能让师生们感受得到。” 　　洪奕茜依然清晰地记得，2001年教学信息服务网正式启动。在她和同事们的参与下，如今该信息系统不断完善，学生在这个网站可以查询自己的培养计划，选择各个模块的课程，查询各类考试、学习信息，查阅学校教学的各类重要通知；任课老师在这个网站上，可以查询自己的授课信息和评教信息等。看到师生们能从中享受到更为便捷的服务，洪奕茜心里特别高兴。“目前，我们正在积极开发‘人机交互下的自动排课’子系统，希望能在今年下半年试运行，这将实现几代教务工作者的梦想！” 　　作为教务战线上的普通一员，洪奕茜也承担着繁忙的教学运行监督工作。她经常和运行办的老师们到教室巡查。“教室里是否在正常上课，教学团队是哪位老师在授课，学生的出勤情况等都是要关注的内容。”她说，“运行办要做的就是默默地为教学的正常运行保驾护航。” 　　教室的各项管理工作也是洪奕茜团队的职责，这其中也包括了闵行校区327间教室的日常维护建设和即将进行的教室改造项目。事无巨细，都要想到，都要去做，就是凭着细致入微的服务精神，她们悉心地关注和维护着学校的教学秩序。 　　背后是团队爱的支撑 　　洪奕茜经常说，自己只是保障教学运行的一颗“螺丝钉”。但在这条战线上，她并不是一个人在“战斗”。在她的背后，有一个充满爱的团队。在这个团队里，洪奕茜是老大姐，还有一个7岁小孩的母亲陈雯华、孩子即将上幼儿园的冯小革、刚刚结婚的孟佳和刚刚入职的李莹。洪奕茜像倾心呵护教学秩序一样，用自己的爱经营着这个“小家”。 　　为了让刚入职的李莹尽快适应工作，洪奕茜手把手地教她工作的流程和技巧，使她很快就投入到工作中去；办公室的老师都记得彼此的生日，大家都会聚到一块为每个人过生日。同事们这样评价洪奕茜：“她让我们感受到自己在一个团队中，永远不是孤单一人，不管有什么难处，她都会团结大家来共同分担。”而洪奕茜却说，能在多年的教务工作中不断进步，正是依靠了团队的力量。“我很感谢这个平台，它给了我一个主动迎接考验的机会，让人在不知不觉中成长。”她说：“工作中难免有些摩擦，但是大家相互包容，相互体谅，相互补台，共同营造了一个爱的氛围。”朴实的话语透露出浓浓真情。 　　洪奕茜强调自己所做的工作只是中间环节，一个保证学校本科教学正常运行的中间环节。但是学校庞杂却有序的教学活动，离不开教务老师们的辛勤工作。她们的工作深入到每一位师生的生活，但容易被忽视；她们的努力在无形之中改善着教学质量，却往往被视为理所应当。 　　事实上，教务工作如同搭建桥梁，使学校的培养计划和教学思想能够贯彻执行到每一天的教学中去，这些像洪奕茜老师和她的团队一样默默无闻的“螺丝钉”用热爱和行动织就了教学保障之网，搭建起知识与力量的传承之桥。