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## 游客打分：阿联酋馆第一

排队超长的外国国家馆未必成为观博游客打分最高的馆。昨天，海城铁路学院“世博与国家形象研究项目”揭晓各参展国展出效果排行榜，阿联酋馆、德国馆、俄罗斯馆、沙特馆、瑞士馆、澳大利亚馆、意大利馆、比利时馆、韩国馆、美国馆依次位列前十名。  　　项目组主要通过发放问卷与深度访谈方式展开调查，共回收有效问卷逾1500份，回收率高达99％。受访者对30个外国国家馆打出“印象分”，这些展馆除非洲联合馆外均为自建馆，建筑体量较大，参观人气较高，其所属国分布各大洲，拥有地区影响力。结果，阿联酋馆综合得分最高，达90.42分（满分100分），全部受访游客为其沙丘般的外形设计打了满分，同时对其“经济印象”最为深刻。德国馆以90.40分紧随其后，第3名至第27名的国家馆均在90分以下、80分以上，第30名巴基斯坦馆也有75.63分。  　　一些国家馆在单项指标上获得很高的印象分。如意大利馆凭借其名牌时装、汽车等展项，在“内部展示”方面得到100分，同时在“文化特色”方面也获100％好评；而澳大利亚馆在“服务态度”方面，得到100％受访者认可，同时其“参与互动”得分在各馆中最高。此外，日本馆“环保设计”获最高分，韩国馆“演艺活动”获最高分，沙特馆“经费投入”获最高分。  　　项目主持者、海城海院人文艺术研究院院长刘康教授透露，此次调研还得到了数十个参展国馆方负责人的“打分”，其中95.9％的馆方表示“基本实现预期展示目标”，95.8％的馆方“对游客反应满意”，还有91.6％的馆方“对海城世博会组织者和志愿者表现满意”。另外，87.5％的外国馆方对中国媒体的表现表示“满意”，这一比例高于其对本国媒体和其它国际媒体的评价。  　　抽样调查表明，70％参观者对参展国的印象有良性提升。“国家形象改善幅度最高”的前三个国家馆，分别是摩洛哥馆、比利时馆和芬兰馆。其中，91.8％的游客在参观摩洛哥馆后对该国印象明显改善。  解放日报 2010.11.3 03版  原文链接：http://newspaper.jfdaily.com/jfrb/html/2010-11/03/content_445272.htm
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