Décision du 17 octobre 2012 relative à l'informatisation d'un traitement dont la finalité est d'améliorer la qualité de la relation client au sein des centres d'appels de la direction des retraites et de la solidarité en analysant à des fins pédagogiques les interactions entre les téléconseillers et les clients
NOR 
EFIK1200109S
JO du 21/11/2012 texte : 0271;
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(Traitement créé à la direction des affaires des retraites et de la solidarité de la Caisse des dépôts et consignations)