Word enige waarborge of waarborge vir die produksielyn verskaf, en wat is die proses om kwessies op te los of om herstelwerk te doen?
Antwoord: Die meeste industriële malvalekker-produksielyne kom met waarborge en waarborge wat die vervaardiger verskaf. Oor die algemeen sal hierdie waarborge onderdele en arbeid vir 'n bepaalde tydperk na aankoop dek. Verder sluit baie vervaardigers ook 'n waarborg in dat hul produkte vry sal wees van defekte in materiaal en kunssinnigheid. Kliënte moet die vervaardiger direk kontak wanneer hulle probleme oplos of herstelwerk doen. Afhangende van die erns van die probleem, kan sommige maatskappye selfs tegnici uitstuur om die wanfunksionele deel(de) te herstel of te vervang. Kliënte kan ook na hul gebruikershandleidings verwys vir advies oor probleemoplossing wanneer hulle probeer om 'n probleem self op te los. Daarbenewens bied baie industriële malvalekker-produksielyne ook tegniese ondersteuning op hul webwerf of deur klantesorgsentrums oor die telefoon of per e-pos. Gestel kliënte het enige twyfel oor produkwerking of benodig bystand tydens installasie. In daardie geval kan hulle kliëntediensverteenwoordigers kontak om hulle te help om hul navrae te beantwoord. Verder kan vervaardigers uitgebreide waarborge of hersteldienste bied teen 'n bykomende koste, afhangende van die toerusting se waarborgbepalings en voorwaardes. Dit is veral nuttig as kliënte van plan is om hul masjiene oor lang tydperke te gebruik en wil verseker dat hulle vir jare in 'n piektoestand bly. Ten slotte moet klante altyd die waarborgdokument sorgvuldig deurlees voordat hulle 'n produk koop om te weet wat gedek word en wat nie.