Єгоре, інколи трапляються випадки, коли документ може не відобразиться у застосунку. Це відбувається через те, що у реєстрі МВС недостатньо даних для створення цифрового образу документа або посвідчення видане до 2013 року, бо тільки в цьому році були створені електронні реєстри.