Сусідка у жовтні 2022 році через застосунок намагається подати повідомлення на пошкоджене майно й тоді виявила, що в новому реєстрі речових прав на нерухоме майно немає її нерухомості (запис був у старому реєстрі). Через портал Дія в черні 2023 року внук зміг "перенести" інформацію зі старого реєстру в новий -- надали витяг, усе начебто в ньому добре. Знову намагається повідомити про пошкоджене майно й у розділі на подачу виплати повідомляється, що нерухомого майна немає в ДРРП, і пропонує додати реєстраційний номер об'єкта нерухомого майна. При спробі додати цей номер відображається помилка, про яку вона повідомила підтримку Дія. Застосунок "Дія" повідомляв помилку через те, що сервер не надавав якийсь шаблон (удалося подивитися, маючи на телефоні ROOT). Але цю інформацію фахівцям Дії не повідомляли. Пройшов місяць після звернення до Урядового контакт-центру, ніяких змін і вона вона зателефонувала, розповівши щодо відсутності результату — на наступний день або через день усе запрацювало й заявку на виплату вона подала.