@diia_support вітаю! Сьогодні намагалась отримати нове посвідчення водія (заміна тимчасового). Замовити та оплатити послугу було супер швидко та зручно. Однак у сервісному центрі МВС мені не видали нове посвідчення, оскільки я мала надати саме паперовий паспорт - документи у ДІЇ, на жаль, не підійшли для верифікації мене у системі МВС.  Для уникнення таких ситуацій, будь ласка, синхронізуйте обмін даними між МВС та ДІЄю, аби вони могли приймати документи, які є у застосунку. Бо вийшла доволі абсурдна ситуація: ДІЯ зі всіма моїми документами, які підтверджують мою особу, виявились "недостатніми" для МВС‍♀️ знаю що у застосунку є інформація про те, що треба мати із собою для заміни посвідчення водія. Однак, у застосунку всі ці документи та інформація якби є, але вона виходить не ок для МВС