Доброго дня. Прошу Вашої допомоги!!!  Я є клієнтом Монобанку багато років. Але зараз в мене є велика проблема із банком.  У понеділок 05.05.23 я поповнив рахунок на 942 тис грн для оплати за нерухоме майно ( форвардний контракт із Столиця груп) термін сплати за який обумовлено договором спливає сьогодні. Банк мої кошти не випустив і попросив надати документи щодо походження коштів. Одразу мною була надано довідка ОК-5 яку я сформував у Діі та додатково за запитом банку документи щодо зняття коштів, в т ч тільки із Монобанку (більше 200 тис грн). Проте станом на сьогодні кошти не розблоковані та платіж не надіслано. Я два дні пишу у чат бот у телеграмі і дзвонив на телефон гарячої відповіді. Ніякої внятної відповіді немає. Банк тримає мене у заручниках. Це не професійно і не технологічно. Сервіс просто жахливий. Працівники фінансового моніторингу нічого не роблять.   Якщо платіж не буде надісланий сьогодні забудовник скасує угоду.   Будь ласка розблокуйте кошти і дайте змогу оплатити житло!!!!!