Oplysninger om Corona-virussen | Connox
Connox og Covid-19 - Alt hvad du behøver at vide
Den hurtige spredning af Coronavirus (Covid-19) udgør en stor udfordring for hver enkelt af os. Her holder vi dig opdateret om den aktuelle situation hos Connox.
Læs ledelsens erklæring om den aktuelle situation her.
Da situationen hurtigt ændrer sig, har vi oprettet en informationsside, som du kan holde dig ajour med virkningerne af COVID-19-pandemien på dit Connox-køb. Vi opdaterer dette løbende.
Bemærk venligst: På grund af Corona situationen kan der forekomme forsinkelser i alle områder. Vi gør alt for at behandle dine ordrer og forespørgsler så hurtigt som muligt, men vi beder om din foreståelse, hvis det tager længere tid end normalt. I øjeblikket kan du kontakte os på telefonen fra mandag til fredag fra 8 til 13 kl.
I øjeblikket oplever vi ved bestillinger fra leverandører Hay og ferm Living, at varer som er udsolgt, har en leveringstid på op til fire uger. Vi beklager den usædvanligt lange ventetid og takker for din forståelse.
Nyhedstikker
+++ 02.04.2020 For din sikkerhed og vores medarbejders sikkerhed er det ikke i øjeblikket muligt at sende speditionsvarer tilbage. Vi beder om din forståelse og vil informere dig på denne side, så snart speditionsvarer kan returneres som normalt.+++
+++ 27.03.2020 Levering af speditør og DHL oversize varer er mulig igen i Danmark. Vær dog opmærksom på, at leveringstiderne kan blive forsinket på grund af grænsekontrol. +++
+++ 19.03.2020 Det er på nuværende tidpunkt ikke muligt, at levere varer sendt med speditør eller DHL Oversize fra vores lager i Hannover (Tyskland). Med det samme vi har yderligere informationer i forbindelse med forsendelsen af speditions- og DHL Oversize varer til Danmark, kontakter vi dig her. +++
Bemærk: På trods af de aktuelle leveringsvanskeligheder er vi stadig glade for at tage dine ordrer og levere dem, så snart begrænsningerne er ophævet.
+++ 18.03.2020 På grund af streng grænsekontrol kan der også forventes forsinkelser med standard pakkeforsendelse. Vi beder om din forståelse.
+++ 18.03.2020 DHL Oversize og levering med fragtmænd kører i øjeblikket på grund af streng grænsekontrol med en massiv forsinkelse. Vi beder om din forståelse. +++
+++ 18.03.2020 Leveringsdatoerne for de enkelte varemærkes er i øjeblikket uklare. De påvirkede produkter modtager meddelelsen "Leveringsdato ukendt på grund af Corona" på produktsiden. Vi opdaterer status i realtid, så snart der er nyheder. +++
+++ 17.03.2020 Vi har nok varer på lager. Vores logistik fortsætter med at behandle dine ordrer i tæt samarbejde med vores forsendelsespartnere uden forsinkelse.+++
Vores kontrolforanstaltninger for at reducere coronavirus
Størstedelen af Connox-ansatte har arbejdet hjemmefra siden 16.03.2020
Strengt adskilt skiftesystem i logistikcenteret for at holde risikoen for arbejdsstyrken så lav som muligt
Hygiejneforanstaltninger er strammet, overholdelsen kontrolleres konsekvent
Generelle oplysninger om levering:
DHL standard varer: Standardvarer sendes som normalt - for din sikkerhed foruden modtagerens underskrift.
Speditørforsendelse: For at beskytte dig og medarbejderne hos vores speditørtjenesteudbydere sker levering med en speditør uden fysisk kontakt. Leveringen sker derfor kun op til kantstenen.
Returnerer: Du kan returnere dine pakkevarer til os som normalt inden for 30 dage og anmode om en retur via din kundekonto . Desværre, for din sikkerhed og vores medarbejders sikkerhed, kan fragtforsendelsen ikke hentes i øjeblikket. Vi beder om din forståelse.