Hjælp hos Unibet – Kontakt kundeservice og support
> kundeservice chat
Unibet Kontakt & Kundeservice
Hvis der er et sted, hvor brugeren ikke bliver efterladt alene med deres problemer og ubesvarede spørgsmål, så er det hos Unibet. Unibets kundeservice sidder nemlig klar til at håndtere dine henvendelser døgnet rundt. Eller det vil sige, at Unibets danske kundesupport har åben fra kl. 8.00 til kl. 24.00 via telefon, mail og live chat, men skulle du have brug for assistance uden for dette tidsrum, så kan du kontakte dem på engelsk via deres internationale live chat, som er tilgængelig døgnet rundt. Du kan naturligvis også sende dem en mail, og så vender de tilbage til dig hurtigst muligt. Du skal altså ikke tøve med at hive fat i Unibet, hvis du har et spørgsmål, der mangler et svar.
Kontaktmuligheder hos Unibet
Sådan kommer du i kontakt med Unibet
Gå ind på Unibet.dk og log ind på din konto
Klik på ’Kontakt os’ nederst på forsiden
Vælg den ønskede kontaktmulighed og påbegynd din henvendelse
Afvent besvarelse fra Unibet
Kontaktmuligheder hos Unibets kundeservice?
Hvis du har brug for hjælp, så stiller Unibet tre forskellige kontakt- og support muligheder til din rådighed, og en af de hurtigste og nemmeste måder at komme i kontakt med Unibet er via deres live chat-funktion. Det er ikke nødvendigt at være oprettet som bruger hos Unibet for at benytte deres live chat – alle og enhver kan gøre brug af den. Du går blot ind på kontaktsiden, hvor du har oversigten over de tre kontaktmuligheder. Her beskriver Unibet selv, at de regner deres live chat for at være ’den bedste måde at kontakt os på’, og de beskriver ligeledes, at deres eksperter sidder klar til at hjælpe døgnet rundt (Den danske kundeservice er kun til rådighed 08:00-24:00).
Den forventede svartid er ligeledes opgivet, og her skal du normalt vente mindre end ét minut før hjælpen er klar. For at starte Unibets live chat klikker du på knappen ’Live chat’, indtaster dit fornavn, din e-mail-adresse samt dit brugernavn, og derefter indsender du din henvendelse. Du får nu at vide, hvilket nummer i Unibets kø du er i, og som sagt går der sjældent særlig lang tid, før der sidder en Unibet-medarbejder klar i den anden ende. Et typisk spørgsmål fra danske odds spillere omhandler odds bonusser og gennemspilning. Læs mere om Unibets tilbud og odds bonusser her.
E-mail hjælp fra Unibet
Den anden kontaktmulighed hos Unibet er via email. På kontaktsiden opgiver Unibet en e-mailadresse, som man kan kontakte, hvis man sidder med et problem, som ikke nødvendigvis kræver øjeblikkelig behandling. Også her er den gennemsnitlige svartid opgivet, og denne ligger normalt på ca. to timer, og ofte vil du også modtage et brugbart svar, inden de to timer er gået.
Den tredje og sidste kontaktmulighed er telefonisk support. Ligesom ved live chat-funktionen kan man forvente meget korte svartider, hvis du vælger at kontakte Unibet via telefonen, og når du får en medarbejder i røret, vil du opleve en venlig og effektiv support. På supportsiden har Unibet opgivet to telefonnumre man kan ringe til: Et nummer til opkald fra en mobiltelefon, som er dækket af normal takst, og et nummer til opkald fra en fastnettelefon, som er gratis at benytte.
Sign-up hos Unibet
Det skal dog siges, at det kan være svært at finde kontaktsiden hos Unibet. Den optræder ikke noget åbenlyst sted på siden, men i stedet skal man enten lede efter ’Kontakt os’-siden i under-menuen nederst på siden, eller inde på Unibets infocenter. Når man dog først har fundet vej ind til kontaktsiden, så fungerer resten upåklageligt.
Inden du hiver fat i Unibets kundesupport, så anbefaler vi dog, at du først lige rådfører dig med vores gennemgang af bl.a. Unibets mobile app, da vi har lavet en grundig belysning af alle de vigtige aspekter i netop disse områder.
Gå tilbage til anmeldelsen af bookmakeren Unibet