Karamel Kompagniets handelsbetingelser
Hos Karamel Kompagniet kan du bestille dine varer online og betale med Dankort, Visakort, JCB, Eurocard eller Mastercard. Betaling med Dankort og Visa/Dankort er gebyrfrit. Betaler du med et af de andre kreditkort, opkræver vi et gebyr på 3,25% af det samlede beløb. Pengene vil blive trukket fra din konto, når varerne bliver sendt fra butikken.
Karamel Kompagniet sørger for levering med fragtfirma til den ønskede pakkeshop/adresse. Det er også muligt selv at hente pakken i vores butik i Rønne. Vi tilstræber at sende ordren indenfor 2 hverdage. Længere leveringstid kan forekomme i forbindelse med kampagner og særlige tilbud. Karamel Kompagniet kan ikke drages til ansvar for forsinkelser, der skyldes fragtfirmaet.
Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos Karamel Kompagniet. Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages - informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning.
Karamel Kompagniet yder fortrydelseret i henhold til forbrugeraftaleloven som følger:
For alle andre varer end levnedsmidler er der 14 dages fortrydelsesret.
Skulle du mod forventning opleve fejl eller mangler på vores varer, bedes du hurtigst muligt og senest 3 dage fra modtagelse af din vare kontakte os, så vi kan rette fejlen. Du må meget gerne vedhæfte et billede af varen.
Telefon 56 44 22 55
Fax 56 44 22 50
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk. Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark.
Karamel Kompagniet tager forbehold for udsolgte varer, tryk- og slåfejl og prisændringer.