Digitalt loyalitetskort | Forkæl dine loyale café-kunder | MyLoyal
Kundeloyalitetsprogrammer til caféer
Kundeloyalitet er en særdeles vigtig faktor, når det drejer sig om at sikre en høj omsætning i caféer og restauranter. Nye kunder er naturligvis positivt, men det er vigtigt ikke at underkende relevansen af, at tidligere kunder har lyst til at komme igen.
Du kommer langt med en kombination af lækker mad, god beliggenhed og servicemindet servering. Men som prikken over i’et kan du med et loyalitetsprogram fra MyLoyal tilbyde dine kunder dét ekstra, der gør, at de vælger at komme tilbage på din café fremfor hos konkurrenten.
Giv rabat til loyale kunder
Caféer er måske ikke noget, man typisk forbinder med rabatsystemer. Men et loyalitetsprogram, der belønner kunder for at komme igen, kan hurtigt vise sig, at være alle pengene værd.
Hos MyLoyal kan du vælge, om dine kunder skal samle digitale stempler eller points for hver tjent krone. Du kan eksempelvis vælge, at køb for 250 kroner giver 250 points, som så kan veksles til en af desserterne i menukortet. Eller du kan vælge, at pointene frit kan benyttes til ekstra ting fra caféens menu.
Nogle caféer vælger at lade deres kunder samle stempler – ligesom du måske kender det fra kaffebaren eller tankstationen, hvor du får en gratis kop kaffe eller bilvask, når du har været forbi og handle et vist antal gange. Du kan eksempelvis give en gratis ”dagens ret”, når kunden har samlet et vist antal points eller har samlet stempler ved køb af hovedret + drikkevarer.
Måske har du allerede nogle specifikke idéer til, hvordan dine kunder kan samle points eller stempler og opnå konkrete, fristende fordele? Det er dig, der bestemmer, og du designer selv dit system, sådan som du foretrækker det.
Hjælp kunderne med at huske dig
Har du brug for inspiration, så står vi klar til at komme med indspark fra vores erfaringer i branchen. Eksempelvis kan vi nævne muligheden for, at du kan sende specifikke tilbud til dine kunder baseret på deres tidligere bestillinger hos dig. Du får også muligheden for at pushe tilbud på specifikke retter eller menuer, så du ikke pludselig brænder inde med råvarer, der ikke kan holde sig længere. På den måde kan du sende en lille reminder til kunderne om at vælge dig til, næste gang de vil spise ude.