Handelsbetingelser & Persondatapolitik CYBERSHOP.DK
Handelsbetingelser CYBERSHOP.DK
CYBERSHOP.DK tilstræber at afsende ordren indenfor 2 hverdage.
Levering 2-6 hverdage efter bestillingen og vi sender til hele Danmark.
CYBERSHOP.DK bruger Postnord, GLS, TNT og fragtprisen udregnes før bestilling af varen. (fri fragt over kr. 499). Se din kurv på cybershop.dk.
Nedenstående fragtpriser, hvor du vælger enten PostNord, GLS eller TNT.
PostNord Levering privatadresse: kr. 49
GLS Levering privatadresse: kr. 54
TNT Levering privatadresse: kr. 69
Fragtfri levering ved køb over kr. 499 (inkl. moms).
Vi forbeholder os retten til at ændre fragtleverandør, såfremt leveringen er hurtigere og mere hensigtsmæssigt for kunden. Kunden bliver ikke pålagt yderligere omkostninger herved. Vores fragtleverandører tilbyder forskellige ydelser og derfor tilbydes ikke alle til alle leverancer.
Vigtigt, hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, bliver pakken flyttet til nærmeste pakkeshop, hvilket du får besked om. Opstår der problemer eller spørgsmål, kontakt altid kundeservice, som har døgnåbent på telefon 71 74 78 60.
Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland. Ønsker du alligevel levering, kontakt kundeservice for særskilt aftale.
Dine varer vil blive leveret 2-6 hverdage efter bestillingen fra vores lagre i Danmark og resten af Europa.
CYBERSHOP.DK modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro og MobilePay.
Betalingen vil først blive trukket på din konto, samme dag varen afsendes. Alle beløb er i DKK. danske kroner og inkl. moms og vi tager ikke kortgebyrer.
Som forbruger har du op til 200 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. For at kunne benytte dig af de 200 dages fortrydelsesret, skal du ikke have åbnet pakken. Såfremt du åbner pakken, er vores fortrydelsesret 45 dage.
Fortrydelsesfristen udløber 200 dage (45 dage) efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 200 dage (45 dage) fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan enten sende en mail til retur@cybershop.dk eller benytte fortrydelsesformularen, som du finder under Fortrydelse & Reklamation på CYBERSHOP.DK´s forside i footeren (nederst).
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen, med mindre dette er aftalt med kundeservice på 71 74 78 60.
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, sender du varen tilbage til os.
-	Levering af ikke-finansielle ydelser, der er færdigleveret, hvis du forinden har accepteret at ydelsen sættes i gang, og at din fortrydelsesret dermed mistes,
-	Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,
-	Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen,
-	Aftaler om specifikke hastende reparations- eller vedligeholdelsesarbejder hos dig, som du udtrykkeligt har bedt om,
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Når du returnerer varen, bedes du udfylde vores fortrydelsesformular og sende den på mail til retur@cybershop.dk.
Husk venligst følgende information:
1. Ordrenummer (f.eks. #9999)
2. Navn + Adresse
3. Telefonnummer (gerne hvor vi kan kontakte dig i dagtimerne ved spørgsmål)
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet eller sende på mail retur@cybershop.dk
Persondatapolitik CYBERSHOP.DK
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Fornavn, efternavn, adresse, tlf. nr. og/eller e-mailadresse.
Personoplysningerne registreres hos NOBIGROUP og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Den dataansvarlige på https://cybershop.dk/ er direktør, Peter Fjeldsøe.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: hello@cybershop.dk
For yderligere informationer se vores Cookie- og Privatlivspolitik her.
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, kontakt os venligst:
Telefonnr.: 71747860 (døgnåbent)
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her https://ec.europa.eu/consumers/odr