Hjælp til PlayStation Hjælp og support til PlayStation
Fortæl os om problemet Find løsningen
Skriv om dit problem eller spørgsmål…
Se, om dette hjælper...
Annulleringspolitik for PlayStation Store
Spil, spiltilføjelser, season passes og forbrugsvarer i spil
Du kan annullere et køb af digitalt indhold inden for 14 dage fra datoen for transaktionen, under forudsætning af at du ikke er begyndt at downloade eller streame det.
Digitalt indhold, som du er begyndt at downloade eller streame, eller forbrugsvarer i spil, som er blevet leveret, kan ikke refunderes, medmindre der er fejl i indholdet.
Du kan annullere købet af et season pass inden for 14 dage fra datoen for transaktionen, under forudsætning af at du ikke er begyndt at downloade eller streame noget digitalt indhold (f.eks. spiltilføjelser), der er inkluderet i dette season pass.
Hvis du køber forbrugsvarer til spil i PlayStation®Store, vil de blive leveret, næste gang du starter spillet. Indtil da har du op til 14 dage fra datoen for transaktionen til at annullere købet. Hvis du køber forbrugsvarer til spil, mens du spiller, vil de blive leveret straks, og du vil ikke kunne annullere købet. Forbrugsvarer i spil er ting som f.eks. virtuelle penge (f.eks. FIFA Packs eller GTA Cash Packs), boosts og andre ting, der forbruges, mens du spiller.
Snak med en supportspecialist
Ring til os på 89 88 35 76
Vi er her for at hjælpe dig. Åbningstider: Man-fre 10.00 - 18.00
Afhængigt af dit spørgsmål vil vi bede dig om enten dine PSN-konto oplysninger eller din konsols serienummer. Hav venligst dette parat, når du ringer