ZERGATIK Aukeratu COSTA RICA ALDAKETA? | Costa Rica's Call Center
ZERGATIK Aukeratu COSTA RICA ALDAKETA?
Offshore BPO negozio baldintzak egonkorrak eta seguruak dira Costa Rica-n. Latinoamerikako herrialde asko daude, dei-zentroen laguntza eskaintzen duten lan baldintza askoz txikiagoak eta gobernu ezegonkorrak. Zure abantailari dagokionez, gure Costa Ricako Call Center-ek kalitate gorena eskaintzen du, Estatu Batuek baino% -80% txikiagoa duten soldatuei zuzendutako unibertsitateko hezkuntza eta kalitate goreneko laguntza% 100 eskaintzen duena. Lehiakortasuna izaten jarraitzeko, CCC-k erdialdeko Amerikan eskaintzen diren beste bokazio batzuekin alderatzen ditu etxeko soldata eta onurak. Zuzeneko emaitza etengabeko outsourcing industriaren etengabeko hazkundea da. Costa Rica harro dago gure bezeroei ingeles hiztun askorekin hornitutako Ipar Amerikako merkatuaren beharrei egokitutakoa.
Costa Rica “hurbileko estaldurako” kokapen berria da. 4 milioi lagun inguruko biztanle oso baketsua da. Latinoamerikako herrialde txiki bat da, eskualdeko demokrazia zaharrena, egonkortasun politikoa, azpiegitura sendoak eta% 95eko alfabetatze-tasa izugarria duena. Amerikako Estatu Batuekin Merkataritza Akordio irabazi batek IBM, Microsoft, Procter & Gamble, Hewlett Packard, Amazon eta Intel bezalako enpresek inbertsio handiak egiten dituzte kostarentzako outsourcing kontaktu zentroetan. BPOren errendimendu eta metrikoen errekonozimendu sendoa egin ondoren, CCCk India eta Txina bezalako potentzialen atzean kokatzen da, offshore konpainiarik lehiakorrenetan egindako helmuga konpetitiboenetako bat, oso ordaindutako bezeroarentzako zerbitzua eta telemarketing lan oso ordaindutakoa.
Lehia globalaren lehia eta nazioarteko atzeraldi beldurra Estatu Batuetako korporazioek kostuak murriztea eta itsasoko negozio aukerak esploratzea eragiten dute. Gaur egun, erakunde askok uste dute lehendabiziko itsasoko outsourcingak lehiakortasuna izaten jarraitzea beharrezkoa dela. Azterketa zorrotz baten ondoren, enpresa askok orain eragiketak zabaldu dituzte Costa Rica-n. Kostua erakargarria da, gaitasun zabalak, lan eskuzko igerilekua, marketin espainiarrak eta batzuek paradisu gisa hartzen duten helmuga.
Ipar Amerikako hurbiltasuna
Politikoki egonkorra
Ezarritako azpiegitura
% 95 alfabetizazio tasa. 9.300 hezkuntza erakunde baino gehiago; hezkuntza publikoa doakoa eta derrigorrezkoa da
Zerga legeak inbertitu nahi dituzten nazioarteko enpresei
AEBetan eta ekonomiarako lehia handiagoz irekitzen duten legeak merkataritza akordio bat egitea espero da. Egunero, Costa Rica-tik AEBetara eta Kanadara bidaiarien 30 hegaldi desberdin daude.
Zuntz optikoko itsaspeko kableak erredundanteak
Satelite eta lurreko mikrouhinen sarea, eskaerak eta lerroak, mugikorrak eta Interneteko zerbitzuak asetzeko
Multinazional hornitzaile berriak merkatuan sartzen ari dira, sare pribatuak, Internet eta telefono mugikorren zerbitzuak eskainiz
Elektrizitatearen% 93 iturri berriztagarrietatik sortzen da (hidroelektrikoa, Elektrizitatea, geotermia eta haizea). Costa Rica Erdialdeko Amerikan dago, Nikaragua eta Panama artean (10 gradu ekuatorrera iparraldean) 15 eta 40 urte bitarteko biztanleen% 43 dira. urte
Erdialdeko Amerikako Costa Ricako paradisu zentroko paradisua 8 º eta 12 º N-ko latitudean dago, eta 82 º eta 86 º W luzera. Karibeko itsasoa eta Ozeano Barea mugatzen duen latinoamerikar herrialde txiki bat. Herrialdeak 800 kilometro kostalde ditu. Costa Rica, iparraldean, Nikaragua eta Panama iparraldean 192 kilometro ditu hegoaldean. Costa Rica ekuatorearen 8 eta 12 gradu artean kokatzen da eta urte osoan zehar klima tropikal ideala hornitzen du. Urtea bi garaitan banatu daiteke, denboraldi lehorra eta euritsua. Euria denboraldian maiatzetik azarora doa eta denboraldi lehorra abenduaren eta apirilera doa.
Biztanleriaren heren bat baino gehiagok San Jose (hiriburua) bizi da. 2.05 milioi pertsonako langile-eskaintza oso kualifikatua eta langabezia tasa% 7,3koa da (2010eko uztaila arte estimatua). IBM, Microsoft, Procter eta Gamble, Hewlett Packard eta Intel outsourcing call centers Hezkuntza
95 ikastetxe teknikoak eta 60 unibertsitatetan
Prestakuntza Institutu Nazionala (INA) doako prestakuntza teknikoa eskaintzen du
Gobernuaren lurraren ingurumenarekiko konpromisoa babestutako lurraldea da. Planetako munduko biodibertsitate gehien dituen herrialdeetako bat da
Munduko biodibertsitatearen% 6 Sumendiak, hodei basoak, oihan tropikalak, baso lehorrak, hondartzak
10.000 landare espezie, 800 tximeleta espezie, 500 ugaztun espezie eta 850 hegazti espezie
28 parke nazional, kontserbazio, kontserbazio gune eta aterpe.
Munduko 22 demokrazia zaharragoen zerrendan sartzen den Latinoamerikako herrialde bakarra da. Munduko hirugarren postuan kokatzen da, eta lehenik Ameriketan, 2010eko Ingurumen Errendimenduaren Indizeari dagokionez. Kristautasuna nagusi den erlijioa da, eta Erromatar katolizismoa Estatuko erlijio ofiziala da 1949ko Konstituzioaren arabera, aldi berean erlijio askatasuna bermatzen duena.
Biztanleria: 2010ean, 4.640.000 biztanle estimatuak ditu Costa Rica [70]. Zuriak eta mestizak biztanleriaren% 94 osatzen dute,% 80ko zuriak eta% 14 mestizos.% 71 bitartean. Beltza edo Afro-Karibea,% 1 amerikar amerikarra,% 1 txinera eta% 1 beste hizkuntza dira. Costa Rica-n hitz egiten den lehen hizkuntza gaztelania da. Jatorrizko hizkuntzak zenbait jatorrizko erreserbetan erabiltzen dira. Costa Rica-ko helduen biztanleriaren% 10,7 inguru (18 urte edo gehiagokoei) ingelesa hitz egiten du,% 0,7 frantsesa eta% 0,3 portugesa edo alemana bigarren hizkuntza gisa.
Costa Rica, ofizialki Costa Rica Errepublika Erdialdeko Amerikan herrialde bat da. Amerikako erdialdeko istmoan kokatuta dago, 8º eta 12º N arteko latitudeak eta 82º eta 86º W arteko luzera. Karibeko itsasoa (ekialdean) eta Ozeano Barea (mendebaldean) muga ditu, guztira 1.290 kilometroko kostaldea, 212 km Karibeko kostaldean eta 1.016 km (631 mi). Ozeano Barean.
BPO negozio baldintza egonkorrak bermatzeko, munduko 22 demokrazia zaharragoen zerrendan sartuta dagoen Latinoamerikako herrialde bakarra da. Gainera, Costa Rica Giza Garapenaren Indizearen (GGI) munduko Latinoamerikako herrialde nagusietako bat da, 2011n munduko 69. postuan kokatu baita. Ingurumenaren iraunkortasuna neurtzeko bost irizpide guztiak bete ditzan herrialde bakarra izan da. Munduko bosgarren postuan kokatzen da eta lehen Ameriketan, 2012ko Ingurumen Errendimenduaren Indizeari dagokionez.
Offshore outsourcing proiektuak Erdialdeko Amerikan hazten ari dira. Costa Rica Latinoamerikako herrialde egonkor bat da, Nikaragua iparraldean mugatuta dago, Panama hego-ekialdean, Karibe itsasoa ekialdean eta Ozeano Barearen herrialdeko kapitolaren mendebaldean, San Jose. 2007an Costa Ricako gobernuak. Costa Ricak 2021. urteko lehen herrialdea karbono-neutroa bihurtuko zuen planak iragarri zituen. New Economics Foundation-en arabera, Costa Rica-k Happy Planet Index indizea da eta munduko herrialde “berdeena” da.
2010ean UNDPk adierazi zuen lan elebidun basoak giza garapen handiagoa lortu zuen beste herrialde batzuetan errenta maila berean baino askoz ere handiagoa den herrialde latindarren artean, eta UNDPk 2011n nabarmendu zuen ingurumen iraunkortasunerako interprete ona zela eta. Giza garapenean eta desberdintasunean izandako erregistro izugarria euren eskualdeko mediana baino. Kostanak, gaztelaniaz itzulita, “Kosta aberatsa” esan nahi du. Herrialdearen harrotasun nazionala konstituzionalki indargabetu zen 1949an armaturik jaio zen, negozioak egiteko edo erretiratzeko toki ofizialki lasai bihurtzeko.
Garai kolonialean gai arrunta zen, Costa Rica Guatemalako Captaincy Generaleko probintziako hegoaldeko probintzia izan zen, Espainia Berriko erregeordetzaren (hau da, Mexikoko) erregeorde izandako zatia zen, baina praktikan espainiarrek neurri handi batean autonomo gisa jardun zuten espainiarrean. Inperioaren. Costa Rica hiriburua hiriburutik gertu dago, Espainiako legeriak debeku juridikoa duela Panamako hegoaldeko bizilagunekin merkataritza egiteagatik, ondoren Granadako erregeordetzaren zatian (hau da, Kolonbia) eta baliabide gutxi, hala nola urrea eta zilarrezkoa. Costa Rica espainiar inperioko eskualde pobre, isolatu eta gutxi bizi izan zen. Kostakak “Amerikako espainiar kolonia pobre eta miserable” izendatu zuten 1719an Espainiako gobernadore batek. Outsourcing indartsu batek Costa Rica-ren ospea lehen pasatako izatera iritsi da gaur egun “Erdialdeko Amerikako Suitza” izatera.
Nazio Penintsularen herrialdeko ipar-mendebaldean, Costa Ricako kultura harrigarria nola sortu zen hobeto ulertzeko, Nahu espainiar konkistatzaileak XVI. Mendean iritsi ziren hegoaldeko kultura izan zen. talde indigenak. Historian zehar, historialariek Batez besteko eremuko herri indigenek Batez besteko eremuan sailkatzen dute, non mesoamerican eta Andeetako jatorrizko kulturen periferia gainditu baitziren. Duela gutxi, Kolonbiari aurreko kolonbiarra ere deskribatu da kolonbiako eremu izpiritualaren zati gisa.
Herri indigenen eragin handia gaur egungo Costa Ricako kultura nahiko txikiagoa izan da beste nazioen arteko desberdintasunak aztertzen badituzu. Jatorrizko biztanle gehienak ezkontza kolonial espainiarrean sartu ziren, eztei txikien artean izan ezik, esate baterako, Bribri eta Boruca tribuak Talamanca mendilerroaren mendietan bizi dira, hegoaldeko hegoaldean. Costa Rica-ko zati bat, Panamako mugatik gertu. Espainiako kolonizazioa
Costa Rica Nazio Batuen eta Amerikako Estatuen Erakundeko kide harro eta aktiboa da. Giza Eskubideen arteko Auzitegiak eta Nazio Batuen Bakearen Unibertsitateak Costa Rica-n oinarritzen dira. Costa Ricak ez baitu armada nagusia eta bakea maite duen jendea sustatu du, baita giza eskubideen eta demokraziaren inguruko nazioarteko beste erakunde batzuetako kide ere. Kontu-multzo zehatz honi esker, offshore-ko zentroen industriari ondo hitz egiten, erreserbatutako eta hezitako agente ugari eman dizkie deiak kudeatzeko. Costa Rica-ren kanpo-politikaren helburu nagusia giza eskubideak eta garapen iraunkorra bultzatzea da egonkortasuna eta hazkundea lortzeko bide gisa. Hori dela eta, enpresak BPO industrian inbertitzeko oso seguru sentitzen dute. Costa Rica Nazioarteko Zigor Auzitegiko kidea da, AEBetako militarren babes aldebiko itunik gabe. Bezeroak eta expat-ak berdin sentitzen dira oso erosoak eta seguruak Costa Rica bisitatzen duten bitartean, denbora luzez.
Munduko Bankuak 2009an emandako informazioaren arabera, Costa Rica-k per capita per capita US $ 11.122 da. Latinoamerikan herrialde hau garatzen ari da eta mantentze-lanetan eta azpiegituretan egindako inbertsio berriak interesa handitzen du. Hirugarren munduko herrialde moduan ezaguna izan arren, Costa Rica-ko pobrezia-tasa% 23koa da,% 7,8 langabezia-tasa izanik. Deien zentroen industria 16.000 unibertsal ditu eta gaur egun negozio ertain hau hazten ari da. Gure dei zentro elebidunek eragile guztiek kalte-ordaina onena jasotzen dutela ziurtatzen dute. Soldatapekoak kolonaren dolarraren balioa kalkulatzen dugu. Nazioarteko moneta-trukea 2006ko bukaerako balioaren% 86ra jaitsi da. Moneta unitatea kolon izaten jarraitzen du eta 2012ko maiatzetik 507 inguruan negoziatzen du Estatu Batuetako dolarrari.
Kostako Gobernuak zerga-salbuespenak eskaintzen ditu herrialdean inbertitzeko eta, bereziki, BPOko zentroen industriari. Goi-mailako goi mailako teknologiako korporazioek enplegu-kontratu garrantzitsuak egin dituzte milaka enplegatzen. Adibidez: Intel txip fabrikatzailea, GlaxoSmithKline farmazia-konpainia, Procter & Gamble eta HP kontsumorako produktuen enpresak 10.000 bezeroarentzako arreta zerbitzu teknikoa eta laguntza teknikoa erabiltzen dituztenak. Bertako biztanleen eta batxilergoko ikasleen artean hezkuntza elebidunen maila altuek herrialdea inbertitzeko toki erakargarria bihurtu dute dei-zentroen, bezeroen arretarako eta Latinoamerikako salmenta-taldeetarako. BPO industriatik kanpo daudenentzat, turismo tropikalak herrialdeko hiru labore nagusien esportazio konbinatuek baino trukea gehiago lortzen dute: banana, anana eta kafea.
Costa Ricako call center industria gai da alfabetizazio-tasa% 94,9ko lan-igerilekuetatik aukeratzea. Izan ere, harro hau Costa Rica-k beste erdialdeko Amerikako herrialdeetatik bereizten du Latinoamerikako altuenetako bat. Kostako armada 1949an indargabetu zenean, “armada irakasle armatu batekin ordeztuko zela” esan zen. Lehen eta bigarren hezkuntza elebidunak herrialdean zehar aurkitzen dira ia komunitate guztietan. Konstituzioan hezkuntza publikoa unibertsala bermatzen da eta gure BPOko agente kualifikatuak ditu atzera. Lehen Hezkuntza derrigorrezkoa da, bai eskolaurrekoak bai goi mailako eskola doakoak. XII. Mailatik haratago doaz Costa Rica ikastetxe batzuk daude. Ikasleek 11. mailako ikasketak Costa Ricako Batxilergoko Diploma jasotzen dituzte, Costa Ricako Hezkuntza Ministerioak egiaztatuta. Unibertsitate publikoek herrialdeko onenak dira, baita mugikortasun sozial eta ekonomikorako baliabide onenetako bat ere.
Costa Rica-ren kokapen bikainak gure bezeroei hurbileko bezeroei Amerikako merkatuetara sarbidea ematen diete. Ordu zona estrategikoa Estatu Batuen erdialdean erortzen da. Deien zentroei esker, Costa Rica urteko $ 2,2 milioi turismo industria dauka. Ingurune berdina eta gastu kostu txikiak Erdialdeko Amerikako eskualde nazionala bisitatzen du. Costa Rica ekoturismoa indartsua da, turista asko erakartzen dituen parke nazional zabalak eta oihan tropikalak bisitatzeko. Costa Rica benetako ekoturismoa, osasun-bainuetxeak eta ongizate zentroekin bat bezala onartuta dago. 2011ko Turismo eta Turismo Lehiakortasun Indizeari dagokionez, Costa Rica munduko 44. postuan kokatu da eta Latinoamerikako herrialdeen artean Mexikon ondoren. 2012an bezala, Costa Rica-k bere elektrizitatearen% 90 baino gehiago ekoizten ditu iturri berriztagarrien bidez.
Erdialdeko Amerikan osasun-arrakasta handia da herritarrei nola tratatzen zaion. Bere osasun sistema Estatu Batuetakoa baino altuagoa da, BPGaren zatiak izan arren. 2000. urteaz geroztik, osasun aseguru soziala Costa Ricako biztanleriaren% 82 eskura zegoen. Costa Ricako osasun arretako instalazioek osasun-klinikak dituzte, mediku orokorrarekin, erizain, idazkari, botikari eta lehen osasuneko teknikari batekin. Deien zentroen langileek zaintza zoragarria dute, osasunarekin lotutako gaixotasunengatik gaixotasuna eta jarrera murrizteko. 2008an, bost ospitale nazional espezializatu zituzten, hiru ospitale nazional orokor, zazpi eskualdeko ospitale, 13 ospitale periferiko eta 10 klinika handiak. Haurraren ospitale nazionaletik hiru bloketara soilik dago gure deien zentroa. Pazienteek osasun laguntza pribatua aukeratu dezakete itxarotako zerrendak saihesteko .Costa Rica Latinoamerikako estatuetako bat da, mediku, hortzetako eta estetika turismoaren helmuga bilakatu diren herrialdeetakoa baita.