Tilaus- ja toimitusehdot • Kauneus Anna
Voimassa 01.11.2014 alkaen.
Päivitetty 1.8.2018.
kauneusanna.fi on Kauneus Annan (Y-tunnus 2493097-4) ylläpitämä kauneussalongin ajanvaraussivusto ja verkkokauppa. Ekologisuus, puhtaus, luonto, luomulaatuisuus, luonnonmukaisuus, eettisyys, lähituotanto ja kestävä kehitys ovat yritykselle tärkeitä arvoja. Yritys on suomalaisomistuksessa, ja palvelut sekä myytävät tuotteet tuotetaan Suomessa. Arvonlisävero 24 % sisältyy hintoihin. Toimituskulut näkyvät aina kassalla. Kauneusanna.fi myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
3. Tuotteet ja takuu
Kauneus Anna sitoutuu toimittamaan tilaajille aina moitteettomassa kunnossa olevat tuotteet. Takuu ei kata tuotteen pilaantumista varomattoman tai ohjeiden vastaisen käytön/säilytyksen seurauksena.
Huomaathan, että kaikki verkkokaupan kuvat ovat viitteellisiä. Esimerkiksi tuotteiden yhteydessä esitettyjen pakkauskuvien värit ja tekstit saattavat ajan myötä muuttua. Kauneus Anna pidättää oikeudet hinnanmuutoksiin.
Maksupalvelut tarjoaa Checkout Oy. Kauneus Anna ei tallenna koskaan maksutietojasi eikä yhdistä niitä henkilötietoihisi. Kaikki tiedot lähetetään kryptattuina suojattujen palvelimien kautta.
Checkout on sinulle turvallinen maksutapa, jolla on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä, ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.
Kauneus Anna toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan Kauneus Annaan.
4.1 Pankkimaksut
Käytössäsi ovat kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, joka välittää maksusi Kauneus Annalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
4.2 Luottokorttimaksut
Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan Kauneus Annalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
4.3 Lasku- ja osamaksupalvelut
Collectorin yrityslaskun ehdot ovat tarjolla myös heidän sivuillaan: Yrityslaskun ehdot
Kaikki tilaukset toimitetaan asiakkaan valitsemaan Postin noutopisteeseen (pakettiautomaatti tai palvelupiste) kassalla täytettyjen tietojen mukaisesti. Kaikki lähetykset postitetaan 3 arkipäivän kuluessa tilauksesta (pl. loma-ajat, jotka ilmoitetaan kauneusanna.fi-etusivulla). Saat toimitusvahvistuksen sähköpostiisi, kun pakettisi on lähetetty. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset kirjattuna (esim. postipaketit) tai kirjaamattomana toimituksena, joista kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.
Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakkaan tulee olla palautuksesta yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen info[at]kauneusanna.fi tai puhelimitse numeroon 044 054 4016 ennen tuotteen palauttamista.
Asiakas maksaa itse palautuksesta aiheutuvat postikulut. Mikäli tuote on viallinen, Kauneus Anna korvaa ylimääräiset postikulut.
Palautuksessa tulee käyttää alkuperäispakkausta, jossa tuotteet saapuivat. Paketointi tulee suorittaa huolellisesti, jotteivät
palautettavat tuotteet vaurioituisi postin käsittelyssä. Palautusasiakirjojen ja postin kuittikopion sekä seurantanumeron
säilyttäminen on asiakkaan vastuulla.
Viides linja 1 LH 8
p.044 054 4016