huhtikuu | 2015 | kari korkiakoski @ blogi
Kuukausittainen arkisto:huhtikuu 2015	Asiakkaan omat kokemukset, muiden kokemukset vai markkinointi – kuka on häviäjä?
Kategoria(t): Asiakaskokemus, Kirja	Avainsanat: Absolute Value, asiakaskokemus, Emanuel Rosen, Itamar Simonson, markkinointi	Asiakkaiden kokemukset ja yritysten kuvitelmat
Kategoria(t): Asiakaskokemus, brändi, Tutkimus	Avainsanat: asiakaskokemus, econsultancy, IBM, PERSONOINTI	Suosituimmat artikkelit	Suosittelun johtaminen ja Net Promoter Score	Suosittelua ja arvostelua Suomessa - toimialatilastoja	Uskomuksia Net Promoter Score -mallista	Asiakaskokemuksen mittaamisen malli	Kumpi vakuuttaa paremmin - teot vai puheet	Uusimmat	Asiakaskokemus = henkilöstökokemus?