Tietosuojakäytäntö - Aavapaja verkkokauppa
Viimeisin muutos tehty 27.8.2019.
Tämä on Aavapaja.fi -verkkokaupan henkilötietolain (10 ja 24 §) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste.
Aavapaja
Y-tunnus: 2135371-0
Puhelin: 040 776 2182
Sähköposti: verkkokauppa@aavapaja.fi
Aavapaja.fi -verkkokaupan asiakasrekisteri
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on asiakassuhteen hoitaminen (tilausten käsittely, toimitus ja jatkomarkkinointi). Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on asiakkaan suostumus. Asiakkaan ja yrityksemme välille syntyy sopimus sekä lakisääteiset velvoitteet, kun asiakas tekee verkkokauppaan tilauksen omilla henkilötiedoillaan. Asiakkaalla on oikeus kieltää hänelle kohdistettu suoramarkkinointi. Rekisterinpitäjä käsittelee tietoja itse sekä hyödyntää henkilötietojen käsittelyssä rekisterinpitäjän puolesta ja lukuun toimivia alihankkijoita.
Sähköisesti käsiteltävät rekisterin sisältämät tiedot ovat verkkokaupan palveluntarjoajan palvelimella suojattuna salasanoilla ja palomuureilla. Tietokantoihin ja järjestelmiin on pääsy vain erikseen myönnettävillä henkilökohtaisilla käyttäjätunnuksilla ja salasanoilla. Rekisterinpitäjä on rajannut käyttöoikeudet ja valtuudet tietojärjestelmiin ja muihin tallennusalustoihin siten, että tietoja pääsevät tarkastelemaan ja käsittelemään ainoastaan niiden lainmukaisen käsittelyn kannalta tarpeelliset henkilöt. Manuaalisesti ylläpidettävät henkilötietoja sisältävät aineistot säilytetään lukituissa tiloissa. Asiakkaan tietoja sisältävät dokumentit (mm. vanha kirjanpitomateriaali) hävitetään asianmukaisesti. Rekisterinpitäjän työntekijät ja muut henkilöt ovat sitoutuneet noudattamaan vaitiolovelvollisuutta ja pitämään salassa henkilötietojen käsittelyn yhteydessä saamansa tiedot.
yrityksemme henkilökunta ja verkkokaupan yhteistyökumppanit niiltä osin kuin työtehtävät ja verkkokaupan asiakassuhteiden hoitaminen niitä edellyttävät
maksunvälittäjät (Klarna)
pakettien toimittajat (Posti, Matkahuolto)
verkkokauppamme palveluntarjoaja (Vilkas Group)
yhteystiedot tilauksen hoitamista varten (postiosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite)
yritysasiakkaiden y-tunnus
sähköisten palveluiden ja sisältöjen hyödyntämistä koskevat tiedot (esim. mahdollisten uutiskirjeiden tilaaminen)
mahdolliset asiakkuuden ja muun asiallisen yhteyden hoitamiseen ja yhteydenpitoon liittyvät tiedot (esim. toimitustiedot, palautteet, reklamaatiot sekä asiakaspalvelutapahtumien taltioinnit, kuten puhelimitse tai sähköpostilla sovitut tilaukseen liittyvät asiat)
Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä eikä sähköpostilistalle liittymistä. Tällöin rekisteriin jää vain kyseistä tilausta koskevat tiedot. Tietyt tiedot on säilytettävä laissa asetettujen velvollisuuksien vuoksi. Tällaisia ovat mm. kirjanpitolaki, joka määrittelee kirjapitotositteiden säilytysajan. Rekisteriin kerättyjä tietoja säilytetään ainoastaan niin kauan ja siinä laajuudessa kuin on tarpeellista.
Rekisterin tietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille. Luovutamme joitakin välttämättömiä tietoja kolmansille osapuolille toimituksen takaamiseksi eli käyttämillemme tilausten jakajille (posti, matkahuolto). Luotolla maksettaessa asiakkaan tiedot välittyvät myös luottopäätöksen yhteydessä luottoa myöntävälle taholle, mutta ne eivät tallennu Aavapaja.fi -verkkokaupan asiakasrekisteriin. Jokaisella taholla on omat tietosuojaselosteensa.
tarkastaa itseään koskevat henkilötiedot ja saada niistä halutessaan jäljennös
vaatia virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä
peruuttaa suostumus markkinointiin
pyytää käsittelyn rajoittamista tai vastustaa henkilötietojen käsittelyä eli voimme mm. poistaa tilin käytöstä, jolloin kyseisen asiakastilin tietoja käytetään sen jälkeen vain mm. kirjanpitolain osoittamiin velvoitteisiin
tehdä valitus viranomaisille
Asiakas voi halutessaan tehdä tietojaan koskevan pyynnön ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme kirjallisesti sähköpostilla (verkkokauppa@aavapaja.fi). Pyynnön tulee olla riittävällä tavalla yksilöity, jotta asiakaspalvelumme voi todentaa asiakkaan henkilöllisyyden.