Asiakastukihenkilö (190001CB), HUS
Ilmoituksen osoite: https://tyopaikat.oikotie.fi/tyopaikka/1276262
Asiakastukihenkilö (190001CB)
Haemme HUS Tietohallinnon Asiakaspalvelut-tulosyksikköön asiakastukihenkilöä vakituiseen työsuhteeseen. Asiakastukihenkilö toimii erityisesti potilastieto-, mutta tarvittaessa myös muiden järjestelmien asiantuntijana ja tukihenkilönä. Asiakastukihenkilön vastuulle kuuluvat potilastietojärjestelmien käyttöön liittyvät tukitehtävät, info- ja osastotuntityyppinen neuvonta ja asiakkaan tukeminen järjestelmien käyttöönottojen yhteydessä. Lisäksi tehtäviin kuuluu informaatiopalveluiden tuottamista ja laaduntarkkailua sekä asiakkaan edustajien tiedottamista.
Teemme tiivistä yhteistyötä eri yksiköiden ja tuen tiimien välillä, joten sinulla tulee olla mahdollisuus liikkumiseen eri toimipisteiden välillä. Tehtävän sijoituspaikka tehtävän alkaessa on Aluepalvelut Länsi-Uusimaa, Tammisaaressa.
Arvostamme, että olet hyvä asiakaspalvelija ja tiimityöskentelijä ja sinulla on kyky toimia myös itsenäisesti sekä asiakaslähtöisesti muuttuvassa toimintaympäristössä. Arvostamme myös sitoutumista yhteisiin toimintamalleihin sekä laatutyöhön.
Kykyä toimia asiakaslähtöisesti ja tulkita käyttäjien tarpeet.
Oma-aloitteista, aktiivista ja käytännönläheistä toimintatapaa.
Hyviä esiintymis- ja viestintätaitoja.
Hyviä tiimityö- ja neuvottelutaitoja.
Kyky työskennellä itsenäisesti ja ottaa vastuuta.
Innovatiivista suhtautumista muutoksiin.
Hyvä ruotsin kielen taitoa.
Potilasjärjestelmä tuntemusta.
Aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelutehtävistä.
Erikoissairaanhoidon prosessien tuntemusta.
Julkishallinnon ja/tai HUSin toimintatapojen tuntemista.
IT-palveluhallinnan osaaminen (ITIL tai vastaava).
Mahdollisuutta liikkumiseen tarvittaessa eri toimipisteiden välillä.
Tarjoamme sinulle itsenäisen ja vastuullisen työn, joustavan työajan sekä asiatuntevan ja mukavan työyhteisön, jossa sinulla on tilaisuus olla mukana kehittämässä laadukkaita terveydenhuollon palveluja maan johtavalla erikoissairaanhoidon palvelujen tuottajalla.
Tervetuloa työkaveriksemme! Täytä sähköinen hakemus liitteineen hakuajan loppuun mennessä. Työ voi alkaa 1.8.2019 tai sopimuksen mukaan.
Datanomin, teknikon tai ohjelmoijan tutkinto tai muu soveltuva pätevyys.
Ensisijainen sijainti: Raasepori-HUS Raaseporin sairaala
Organisaatio: 7433 HUS Tietohallinnon aluepalvelut
Lisätietoja tehtävästä antaa asiakkuuspäällikkö Eva Karlsson arkipäivisin klo 9-11, puh. 050 427 3029.