Halikon vanhustenkotiyhdistys ry - PDF
Download "Halikon vanhustenkotiyhdistys ry"
1 Asiakkaiden ja omaisten tyytyväisyys Tammilehdon päivähoidon palveluun 02 SISÄLLYS. PALVELUKESKUS TAMMILEHDON PÄIVÄHOITO. ASIAKASTYYTYVÄISYYSTUTKIMUKSEN SUORITTAMINEN. ASIAKKAIDEN TYYTYVÄISYYS PALVELUKESKUS TAMMILEHDON PÄIVÄHOITOON.... Palvelukeskus Tammilehdon päivähoidon toiminta Asiakkaiden avuntarve Ruoka ja ruokailu Päivähoidon ryhmä, kuljetukset, ympäristö ja henkilökunta. OMAISEN/LÄHEISEN TYYTYVÄISYYS PALVELUKESKUS TAMMILEHDON PÄIVÄHOITOON Liite. Liite. Päivähoidon asiakkaiden haastattelulomake Päivähoidon omaisten kyselylomake Tutkimuksen vastuuhenkilöt: Tammilehto: Haastattelut Raportin laati: Eija Laine NURSS opiskelijat Irmeli Leino3 . PALVELUKESKUS TAMMILEHDON PÄIVÄHOITO Tammilehdon päivähoito on ensisijaisesti kotona asuville muistisairaille tarkoitettu päivähoitopaikka. Tavoitteena on tarjota kodinomaista, toimintakykyä ylläpitävää ja laadukasta päivähoitoa, sekä ehkäistä ennenaikaista ympärivuorokautisen hoidon tarvetta. Samalla omaishoitaja saa mahdollisuuden asioiden hoitoon ja lepoon. Päivähoidon henkilökuntaan kuuluu sairaanhoitaja sekä lisäksi hoitaja tai päivätoiminnanohjaaja. Päivähoito on avoinna asiakkaille arkisin ma - pe klo -. Kaupungin kautta tulevat asiakkaat kuuluvat ostopalvelusopimuksen piiriin, joten kaupunki laskuttaa heitä päivähoidosta. Asiakkaalle sovitaan kiinteät hoitopäivät yhdessä kaupungin kotihoidon, asiakkaan ja omaisten kesken. Asiakkaat kuljetetaan päivähoitoon kaupungin järjestämällä taksikuljetuksella tai omaisen kuljettamana. Myös itse maksavien asiakkaiden on mahdollista osallistua päivähoidon toimintaan ilman kaupungin maksusitoumusta. Päivähoidossa pyritään järjestämään asiakkaalle ja hänen omaiselleen tutustumiskäynti, jolloin tutustutaan päivähoidon toimintaan ja täytetään yhdessä alustavasti hoito- ja kuntoutussuunnitelmaa. Myös opasmateriaalia muistisairauksista annetaan ja omaisia tuetaan lisäksi mm. Tammilehdon tarjoamassa omaisten vertaistukiryhmässä.. ASIAKASTYYTYVÄISYYSTUTKIMUKSEN SUORITTAMINEN Asiakastyytyväisyyskyselyt suoritettiin tammikuussa 0 haastattelemalla päivähoidon asiakkaita sekä suorittamalla postikysely päivähoidon asiakkaiden omaisille. Haastattelulomakkeet ja kyselylomakkeet työstettiin vastaamaan päivähoidon tarpeita. (Liite. Lomakehaastattelu asiakkaille, Liite. kyselylomake omaisille) Asiakkaiden lomakehaastattelun suorittivat Turun ammattikorkeakoulun sairaanhoitajaopiskelijat kahtena eri päivänä, jotta mahdollisimman monella olisi mahdollisuus halutessaan osallistua kyselyyn. Päivähoidon asiakkaita osallistui haastatteluun / henkilöä. Omaisten asiakastyytyväisyyskysely suoritettiin postikyselynä. Kysely lähettiin yhteensä 7 omaiselle ja vastauksia saatiin, omaisten vastausprosentti oli 7 % ja koko tutkimuksen %. Lomakehaastattelun ja kyselyn vastausten analysoinnista vastasi Turun ammattikorkeakoulu. Taulukko. Kyselyjen otos Palvelukeskus Tammilehdon päivähoidon asiakkaat Palvelukeskus Tammilehdon päivähoidon asiakkaiden omaiset Yhteensä 04 . ASIAKKAIDEN TYYTYVÄISYYS PALVELUKESKUS TAMMILEHDON PÄIVÄHOITOON Tammilehdon päivähoidon asiakkaiden haastattelut tehtiin lomakehaastatteluna. Haastatteluun osallistui asiakasta, naista ja miestä. Vastanneiden keski-ikä oli vuotta.. Palvelukeskus Tammilehdon päivähoidon toiminta Haastattelussa kartoitettiin, mihin toimintoihin asiakkaat ovat osallistuneet. Nämä oli jaoteltu viiteen luokkaan, jotka olivat:. toiminnalliset ryhmät (musiikki, musiikin kuunteleminen, laulu, pelit, visailu, lukeminen, keskustelu, kädentaidot, pöydän kattaminen, leipominen ja kesällä puutarhatyöt),. liikunnalliset toiminnat sisällä ja. liikunnalliset toiminnat ulkona,. retket ja. muu toiminta. Eniten asiakkaat osallistuivat toiminnallisiin ryhmiin, liikuntaan ja retkiin. Haastattelussa kysyttiin myös, haluaisivatko asiakkaat osallistua nykyistä enemmän näihin päivähoidon toimintoihin; neljä asiakasta toivoi lisää retkiä, kolme asiakasta toivoi lisää leipomista. Uutena toimintana yksi asiakas toivoi kirjoittamista. Lisäksi toivottiin lisää laulamista. Neljä asiakasta toivoi lisää toimintaa ulkona. Kiitosta annettiin päiväohjelman yhdessä läpikäymisestä. Leivontaa lisää, saisi päiväkahvilla omatekemää pullaa. En pidä talvisin ulkoilusta, mutta pidän retkistä kirkkoihin ja seurakuntakoteihin! Toivoisin em. toimintaa lisää. Kesäisin haluaisin reissuja Salon torille. Lisää retkiä kirkkoihin ja konsertteihin. Pastorin vierailuja päivähoitoon, hartauksia vissien laulua ym. Lisää laulamista ja yhteislaulua. Lisää ohjelmia jokaiseen päivään; yksi retki, kävelyä ja musiikin kuuntelua. Liian paljon istumista, lisää toimintaa. Aamuisin on hyvä tapa käydä läpi päivän ohjelma ja olisi hyvä että itse voi vaikuttaa ohjelmaan. Pidän siitä että käymme aamulla ohjelman yhdessä läpi.5 . Asiakkaiden avuntarve Haastattelussa kartoitettiin asiakkaiden erilaisia avuntarpeita ja sitä, saako henkilökunnalta tarvittaessa apua. Ruokailussa apua tarvitsi kaksi asiakasta, wc-käynneissä yksi asiakas, lääkkeiden ottamisessa kolme asiakasta, sisällä liikkumisessa kolme asiakasta ja ulkona liikkumisessa kaksi asiakasta. Yksi asiakas tarvitsi apua kenkien jalkaan laittamisessa. Suurin osa ei tarvinnut apua ja pärjäsi itse näissä edellä mainituissa asioissa. Olen ollut tyytyväinen, eikä minulla ole ollut tarvetta kertoa mielipidettäni. Ruoka ja ruokailu Ruokailuun ja henkilökuntaan liittyviä asioita kartoitettiin kysymysten avulla, joihin vastattiin seuraavin arvosanoin: Kiitettävä =, Hyvä =, Tyydyttävä =, Välttävä =, Heikko =. Lisäksi näiden tueksi oli tunnetilaa ja numeroa vastaavat hymiöt, joiden ideana oli hahmottaa vastauksien antamisessa, jos numerointi tuntui vaikealta. Taulukossa. on esitetty asiakkaiden mielipiteet ruokailusta. TAULUKKO. Päivähoidon asiakkaiden mielipiteet ruokailusta Saatteko päivähoidossa hyvää ruokaa Saatteko tehdä itse kaiken, minkä jaksatte, esim. leivät Onko ruokailutilanne miellyttävä Saatteko apua silloin, kun tarvitsette sitä 6 0 Avoimissa vastauksissa toivottiin hernekeittoa ja sitä, että voi itse kaataa ruokajuomat. Haluaisin syödä päivähoidossa hernekeittoa Haluaisin kaataa juomat ruokailulla itse Vastaajista lähes kaikki olivat täysin tyytyväisiä ruokaan ja ruokailuun liittyviin asioihin. Apua ruokailussa sai tarvittaessa, neljä vastaajaa ei vastannut tähän kysymykseen. Kuviossa on esitetty asiakkaiden tyytyväisyys ruokaluun. 6 KUVIO. Päivähoidon asiakkaiden vastausten keskiarvot tyytyväisyydestä ruokaan ja ruokailuun. Päivähoidon ryhmä ja asiakkaiden saama kohtelu TAULUKKO. Päivähoidon asiakkaiden mielipiteet ryhmästä ja kohtelusta Onko päivähoidon ryhmän koko sopiva Koetteko olevanne ryhmän jäsen Otetaanko mielipiteenne ja toiveenne huomioon Saatteko tarpeeksi tietoa päivän ohjelmasta Ovatko päivähoidon tilat viihtyisät Onko valaistus riittävä Onko päivähoidon tiloissa helppo liikkua Onko päivähoidossa riittävästi tilaa Ovatko wc-tilat toimivat ja riittävät Voitteko halutessanne levätä päivän aikana Kohteleeko koko henkilökunta Teitä ystävällisesti 7 Asiakkaat olivat tyytyväisiä päivähoidon ryhmään ja kokivat kuuluvansa siihen. Henkilökunnan antama kohtelu koettiin erittäin ystävälliseksi ja asiakkaiden mielipiteet ja toiveet otettiin asiakkaiden mielestä huomioon. Kuviossa. on kuvattu asiakkaiden tyytyväisyys ryhmään ja saamanaasa kohteluun. KUVIO. Asiakkaiden vastausten keskiarvot tyytyväisyydestä ryhmään ja kohteluun Asiakkaat olivat erittäin tyytyväisiä päivähoidon tiloihin, erityisesti tilojen viihtyisyyteen ja Wc-tilojen toimivuuteen. Mahdollisuuteen levätä halutessaan päivän aikana vastasi puolet asiakkaista (/). Kolme asiakasta toivoi lisää lepomahdollisuuksia päivän aikana ja osan mielestä välillä tarvittaisiin lisää tilaa. Rollaattorin kanssa tulee sellainen olo, että olen tiellä, jotkut tilat liian ahtaita 8 KUVIO. Asiakkaiden vastausten keskiarvot tyytyväisyydestä päivähoidon tiloihin. Kuljetuksen sujuvuus Taksikuljetusta päivähoitoon tulessa käytti asiakasta. Asiakkaat olivat erittäin tyytyväisiä kuljetuspalveluihin. Kaikkien asiakkaiden mielestä kuljettaja oli erittäin ystävällinen. Tuleeko kuljetus noutamaan sovittuna aikana Hakeeko ja saattaako kuljettaja teidät kotiin sisälle Onko kuljettaja ystävällinen Oletteko tyytyväinen matkaan kuluvaan aikaan Oletteko tyytyväinen kuljetuspalveluihin Kuljettaja on ollut erityisen ystävällinen ja avulias Aluksi en pitänyt että kuski saattaa minut kotiin, mutta nyt koen sen tarpeelliseksi.9 . OMAISEN/LÄHEISEN TYYTYVÄISYYS PALVELUKESKUS TAMMILEHDON PÄIVÄHOITOON Kyselyitä lähetettiin 7 omaiselle/läheiselle, joista lähetti vastauksen takaisin. Vastausprosentiksi tuli 7 %. KYSYMYS Kävittekö etukäteen tutustumassa päivähoitoon omaisenne kanssa? Oliko päivähoidon aloittaminen helppoa vai vaikeaa? (esim. oliko omaisen helppo lähteä päivähoitoon, löytyivätkö päivähoidon yhteystiedot helposti?) Tuleeko omaisenne mielellään päivähoitoon? Kuinka usein omaisenne käy päivähoidossa? Onko käyntimäärä riittävä? VASTAUS Vastanneista seitsemän oli käynyt tutustumassa etukäteen ja viisi jättänyt käymättä. Suurin osa vastanneista koki (/) päivähoidon aloittamisen helpoksi. Yhteystiedot löytyvät helposti. Muistineuvolasta, omalääkäriltä ja kotihoidosta oli myös saatu tietoa päivähoidosta. Kolmen vastaajan mielestä aloittaminen oli alussa vaikeaa, siksi että omainen ei halunnut lähteä päivähoitoon. Lähes kaikkien vastaajien mielestä omainen lähtee todella mielellään päivähoitoon. Kahden asiakkaan kohdalla tilanne vaihtelee. Kerran viikossa päivähoidossa käy kolme asiakasta. Kaksi kertaa viikossa neljä asiakasta ja kolme kertaa viikossa käy neljä asiakasta. Vastanneista kahdeksan mielestä käyntimäärä oli riittävä. Neljä vastaajaa koki käyntimäärien olevan riittämättömiä. Miten ohjaajat ovat teihin yhteydessä? 6 7 Jos olisi mahdollista käydä, kävisikö omaisenne päivähoidossa klo tai klo tai lauantaisin tai sunnuntaisin tai yön yli? Pidättekö omaisten vertaistukiryhmää tarpeellisena? Toivoisitteko, että omaisten vertaistukiryhmää järjestettäisiin useammin? Puhelimitse 0 Reissuvihko Sähköposti Tapaamiset Ei yhteyttä ollenkaan Vastaajien mielestä yhteyttä pidettiin monella eri tavalla, useimmiten puhelimitse ja sähköpostilla. Yhden vastaajan mielestä kahden vuoden aikana ei ollut yhteyttä ollenkaan eikä ollut tietoa siitä, ketkä ovat ohjaajat. Kymmenen vastaajaa oli tyytyväinen nykyiseen päivähoitoaikaan. Kaksi vastaajaa toivoi kello 7 hoitoaikaa. Kaikki vastanneet (/) vertaistukiryhmää tarpeellisena ja yksi ei vastannut kysymykseen. Kolme vastaajaa toivoi vertaisryhmätapaamisia useammin, seitsemän vastaajan mielestä ryhmätapaamisia oli riittävästi. Kaksi ei vastannut.10 Kysymykset 0 arvioitiin asteikolla K H. Omaisia pyydettiin rastittamaan mielipiteen mukainen vaihtoehto. Kysymys: Onko päivähoito tarpeellinen? Ovatko päivähoidon tilat viihtyisät? Onko valaistus riittävä? Onko päivähoidon tiloissa helppo liikkua? Onko päivähoidossa riittävästi tilaa? Kohdellaanko omaistanne ystävällisesti? Sujuuko yhteistyö hyvin henkilökunnan ja omaisten välillä? (esim. yhteydenpito) Kiitettävä= 0 7 Hyvä= Tyydyttävä= Välttävä= Heikko= Omaisten mielestä päivähoito oli tarpeellista, kohtelu päivähoidossa oli ystävällistä ja yhteydenpito henkilökunnan kanssa oli sujuvaa. (KUVIO.) Kuvio. Omaisten kyselyn keskiarvot tyytyväisyydestä päivähoitoon 11 Omaiset olivat tyytyväisiä päivähoidon tiloihin. Osan (/) mielestä valaistus ei ollut riittävää ja osa (/) kaipasi lisää tilaa. (KUVIO.) Kuvio. Omaisten kyselyn keskiarvot tyytyväisyydestä päivähoidon tiloihin Toiveet ja terveiset (esim. päivähoidon vaikutus arjen selviytymiseen, miten päivähoidon jälkeinen ilta näkyy läheisessänne?) Lähes kaikki omaiset (0/) kirjoittivat terveisiä päivähoidosta. Kirjoituksissa korostui kiitollisuus päivähoitoa kohtaan sekä läheisen hoidosta että omaisten saamasta tuesta muistisairaan hoidossa sekä siihen sopeutumisessa. Lämmin kiitos Tammilehdon hoitajille virikkeellisestä ja inhimillisestä hoidosta. Teette äidin päivistä elämisen arvoisia. Kiitos myös omaisena saamastani tuesta ja jutteluhetkistä, jotka ovat auttaneet ymmärtämään äidin sairautta sekä auttaneet pääsemään joskus yllättäneen väsymyksen yli. Olette ihania. Kiitos hoitajille! Kotiin tulee hyväntuulinen kaveri. Seuraava yökin menee hyvin. Päivähoidon jälkeen omainen on sopivasti virkistynyt ja väsynyt. Päivähoito on virkistävä kokemus läheiselle. Saa tavata muitakin ihmisiä kuin perheen jäsenet. Joskus voi olla vähän väsyneempi päivähoidon jälkeen.12 Päivähoitopaikka on äidistä erittäin hyvä, kotiinlähtö on ikävää, koska vastassa on tyhjä koti. Täytyy miettiä, jos olisi mahdollista, että äiti pääsisi kolme kertaa viikossa päivähoitoon. Päivähoito on ollut ensiarvoisen tärkeää ja on vieläkin. Yksinasuvalle se on ainut henkireikä. Ilman päivähoidossa järjestettävää ohjattua toimintaa omaiseni päivät olisivat pelkkää yksinoloa ja tv:n katselua. (muistisairauden myöstä hänellä ei ole oma-aloitteisuutta). Päivähoidon henkilökunta on ollut suurena apuna ja tukena myös minulle yrittäessäni sopeutua omaisen muistisairauteen ja selviytymisessä arjen järjestelyistä. Kysyin tänään häneltä, mitä mieltä on päivähoidosta. Vastaus: Ilman sitä olisin yksin asunnossani kokoa ajan. Päivähoito on tärkeää ja piristävää. Suojaavassa ja turvallisessa tilanteessa tapaa ikäluokan uusia ihmisiä. Hyvää ja turvallista hoitoa, asumista. Päivähoito tukee omaisen selviytymistä kotona. Ilman päivähoidon aktiivisuutta omainen ei olisi saanut useaa päivää hoitoa viikossa. Olemme erittäin tyytyväisiä päivähoitoon. Samankaltaiset tiedostot
Perusopetuksen aamu- ja iltapäivätoiminnan laadun arviointi 0 toteutti perusopetuksen aamu- ja iltapäivätoiminnan seurantakyselyn lapsille ja huoltajille huhtikuussa 0. Vuoden 0 seurantaan liittyvä kysely Lisätiedot Liite 1. Saatekirje SAATEKIRJE VAASA HYVÄ VASTAANOTTAJA
Liite 1. Saatekirje SAATEKIRJE VAASA 19.11.2012 HYVÄ VASTAANOTTAJA Opiskelen Vaasan ammattikorkeakoulussa sosiaali- ja terveysalan yksikössä sairaanhoitajan tutkintoon johtavassa koulutuksessa. Teen opinnäytetyönäni Lisätiedot Perusopetuskysely Koko perusopetus 2016, vertailut vuosiin 2013 ja 2014
Perusopetuskysely 2016 Koko perusopetus 2016, vertailut vuosiin 2013 ja 2014 Taustatietoja Kysely toteutettiin toukokuun lopulla 2016 Linkki kyselyyn lähetettiin Helmin kautta 4099 oppilaan 7966:lle huoltajalle Lisätiedot Minun arkeni. - tehtäväkirja
Minun arkeni - tehtäväkirja 1 Hyvä kotihoidon asiakas, Olet saanut täytettäväksesi Minun arkeni -tehtäväkirjan. ALUKSI Kirjanen tarjoaa sinulle mahdollisuuden pysähtyä tarkastelemaan arkeasi ja hyvinvointiisi Lisätiedot VASTAANOTTOKESKUSTEN ASIAKASPALAUTTEEN YHTEENVETO 2016
YHTEENVETO 10.10.2016 Maahanmuuttovirasto/ Vastaanottoyksikkö VASTAANOTTOKESKUSTEN ASIAKASPALAUTTEEN YHTEENVETO 2016 Taustaa Aikuisten turvapaikanhakijoiden asiakaspalautekysely järjestettiin 49 vastaanottokeskuksessa Lisätiedot RAISION TERVEYSKESKUKSEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET
1 RAISION TERVEYSKESKUKSEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET Asiakastyytyväisyyden keskeiset osatekijät ovat palvelun laatua koskevat odotukset, mielikuvat organisaatiosta ja henkilökohtaiset palvelukokemukset. Lisätiedot AAMU- JA ILTAPÄIVÄTOIMINTA HUOLTAJIEN KYSELYN TULOKSET LV
AAMU- JA ILTAPÄIVÄTOIMINTA HUOLTAJIEN KYSELYN TULOKSET LV. 2015-2016 Yleistä kyselystä Arviointikyselyn saivat 36 huoltajaa, joista palautui 32 Vastausprosentti 89 % Arviointikyselyn ajankohta oli 2.5 Lisätiedot Ikäihminen toimintakykynsä ylläpitäjänä HOITO- JA VANHUSTYÖ
Ikäihminen toimintakykynsä ylläpitäjänä HOITO- JA VANHUSTYÖ Kotiin annettavat palvelut Kotiin annettavien palveluiden tavoitteena on tukea ikäihmisten selviytymistä omassa asuinympäristössään. Ikääntyvän Lisätiedot 2. Oletteko osallistuneet hoito- ja palvelusuunnitelman tekoon? a. kyllä b. ei, miksi?
YHTEENVETO 10.10.2016 Maahanmuuttovirasto/ Vastaanottoyksikkö ALAIKÄISYKSIKÖIDEN ASIAKASPALAUTTEEN YHTEENVETO 2016 Taustaa Yksintulleiden alaikäisten turvapaikanhakijoiden asiakaspalautekysely järjestettiin Lisätiedot Päivähoidon palvelukykykysely syksyllä Tampereen kaupunki Hyvinvointipalvelut Päivähoito Hanna Sulonen Ahonen Vs. suunnittelija 9.12.
Päivähoidon palvelukykykysely syksyllä 2008 Tampereen kaupunki Hyvinvointipalvelut Päivähoito Hanna Sulonen Ahonen Vs. suunnittelija 9.12.2008 Päivähoidon laadunhallinta Päivähoidon laadunarviointi perustuu Lisätiedot Keuruun vanhuspalveluiden laatukyselyt
Keuruun vanhuspalveluiden laatukyselyt Keuruun vanhuspalveluissa on toteutettu vanhuspalvelulain 6 :ään perustuen palvelujen laatukyselyt kevään ja kesän 2014 aikana. Kyselyjen tarkoituksen on ollut selvittää Lisätiedot HOIVA-ASUMISPALVELUN ASIAKASPALAUTEKYSELY
HOIVA-ASUMISPALVELUN ASIAKASPALAUTEKYSELY 15.9. 31.10.2015 TAUSTAA Vanhuspalvelulaissa (2013) ja sosiaali- ja terveysministeriön julkaisemassa laatusuosituksissa (2013, 2008) korostetaan, että eri palveluissa Lisätiedot IKÄIHMISTEN LINJAN ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY Tiivistelmä
IKÄIHMISTEN LINJAN ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY 201 Tiivistelmä TIIVISTELMÄ 2 (27) 18.5.2015 PERUSTURVAKUNTAYHTYMÄ KARVIAINEN IKÄIHMISTEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY 201 Asiakastyytyväisyyskyselyssä annettujen Lisätiedot Raportti Tapahtumia kaikille! -oppaasta tehdystä kyselystä
Raportti Tapahtumia kaikille! -oppaasta tehdystä kyselystä Kulttuuria kaikille -palvelu 4.1.2017 2 / 6 Johdanto Tapahtumia kaikille! Opas saavutettavan kulttuurifestivaalin järjestämiseen on Kulttuuria Lisätiedot VARHAISKASVATUKSEN VARHAISKASVATUSSUUNNITELMA (VASU) -KYSELY LASTEN VANHEMMILLE JOULUKUUSSA 2016 TULOKSET. Kyselyyn vastanneita 52
VARHAISKASVATUKSEN VARHAISKASVATUSSUUNNITELMA (VASU) -KYSELY LASTEN VANHEMMILLE JOULUKUUSSA 2016 TULOKSET Kyselyyn vastanneita 52 Varhaiskasvatuksen vasukysely huoltajille Mitkä arvot ovat Sinulle tärkeitä Lisätiedot KERAVAN NAISVOIMISTELIJAT KNV ry:n ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELYN KOOSTE
KERAVAN NAISVOIMISTELIJAT KNV ry:n ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELYN KOOSTE Lasten ja nuorten harrasteryhmät Kyselyt oli suunnattu erikseen lapsille (alle 13v.), nuorille (yli 13v.) sekä vanhemmille. Eniten vastauksia Lisätiedot TAUSTATIEDOT. 1. Minä olen asiakas omainen/läheinen
Sivu 1 / 9 TAUSTATIEDOT 1. Minä olen asiakas omainen/lähnen Seuraavat kysymykset koskevat itse asiakasta. Mikäli olet omainen/lähnen, vastaa kysymyksiin asiakkaan näkökulmasta. 2. Ikä 0-17 vuotta 18 64 Lisätiedot Tohmajärven vanhusneuvoston asiakaskysely ikäihmisille suunnatuista sosiaali- ja terveyspalveluista 2015
1 Minna Heinonen Sosionomi (AMK) opiskelija, Karelia-ammattikorkeakoulu Tohmajärven vanhusneuvoston asiakaskysely ikäihmisille suunnatuista sosiaali- ja terveyspalveluista 2015 Tämä asiakaskysely on koottu Lisätiedot Palveluneliö Oy Asiakastyytyväisyyskyselyt
Palveluneliö Oy Asiakastyytyväisyyskyselyt Terhi Holmström, Laurea Palveluneliö Marraskuu 2016 1 Yhteenveto Tämä on raportti Palveluneliö Oy:n asiakastyytyväisyyskyselyistä vuosilta 2012, 2014 ja 2016. Lisätiedot IKÄIHMISTEN KUNTOUTTAVA PÄIVÄTOIMINTA HÄMEENLINNASSA
IKÄIHMISTEN KUNTOUTTAVA PÄIVÄTOIMINTA HÄMEENLINNASSA Päivätoiminta on kotihoidon tukipalvelu, joka on tarkoitettu: hoivaa tarvitseville tai muistisairaille virkistykseksi ja vertaistueksi, toimintakykyä Lisätiedot ROVANIEMEN VAMMAISPALVELUT
ROVANIEMEN VAMMAISPALVELUT HYVÄN ARJEN TUKENA Rovaniemen kaupungin vammaispalvelut edistää vammaisten ja pitkäaikaissairaiden kokonaisvaltaista hyvinvointia. Autamme asiakkaitamme ylläpitämään toimintakykyään Lisätiedot 1. Johdanto. 2. Kirjaston käyttö
KUNTOUTUKSEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY KAUNIALAN SAIRAALA OY 2016 1 ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY V. 2016 Kysely toteutettiin ajalla 1.3 15.6.2016 Kysely jaettiin hoitohenkilöstön toimesta kaikille Toimelan Lisätiedot JUPINAVIIKOT SYKSY 2014
JUPINAVIIKOT SYKSY 2014 Ohjausta ja opetusta koskeva raportti Liiketalouden ala Julkinen Janne Parri Opiskelijakunta JAMKO SISÄLLYS 10TUJohdantoU10T... 3 10TUPalautteiden tiivistelmäu10t... 4 10TU5. Mitä Lisätiedot RIKS-STROKE - 3 KUUKAUDEN SEURANTA
Versio 12.0 Käytetään kaikkien akuuttiin aivohalvaukseen 1.1.2012 tai sen jälkeen sairastuneiden rekisteröintiin. RIKS-STROKE - 3 KUUKAUDEN SEURANTA Nämä tiedot täyttää aivohalvausosaston hoitohenkilöstö Lisätiedot IPA Kyselylomake valinnoista ja osallistumisesta jokapäiväisessä elämässä
IPA Kyselylomake valinnoista ja osallistumisesta jokapäiväisessä elämässä Vastaajan nimi: Päivämäärä: Johdanto Tämän lomakkeen kysymykset koskevat päivittäisiä toimintojasi. Pyrimme saamaan käsityksen Lisätiedot JUPINAVIIKOT KEVÄT 2014
JUPINAVIIKOT KEVÄT 2014 Ohjausta ja opetusta koskeva raportti Sosiaali- ja terveysala Julkinen Paavo Nisula Opiskelijakunta JAMKO SISÄLLYS Johdanto... 3 Palautteiden tiivistelmä... 4 5. Mitä mieltä olet Lisätiedot Lapsen ääni mitä lapset meiltä aikuisilta toivovat
Lapsen ääni mitä lapset meiltä aikuisilta toivovat Merja Salmi, Sosiaalitaito 14.1.2016 Lapsen ääni lapset informantteina Meillä on varsin vähän systemaattisesti koottua tietoa lasten arkeen liittyvistä Lisätiedot Aseta kaupunginosanne identiteetin kannalta annetut vaihtoehdot tärkeysjärjestykseen 26 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 %
Kaupunginosakyselyn vastaukset: Kyselyjä lähetettiin 74 kpl ja vastauksia saatiin 44 kpl. Kyselyn vastausprosentiksi muodostui 59%. Kyselyt lähetettiin Tampereen asukas- ja omakotiyhdistysten puheenjohtajille. Lisätiedot Ikäihmisten hyvinvointipalveluiden asiakaskysely 2015 ja 2016
1 Ikäihmisten hyvinvointipalveluiden asiakaskysely 2015 ja 2016 Ikäihmisten hyvinvointipalveluiden asiakaskyselyt toteutettiin vuosien 2015 ja 2016 keväällä. Kyselylomakkeet annettiin sillä hetkellä hoidossa/asiakkaana Lisätiedot Webropol -kysely kotihoidon henkilöstölle kuntoutumissuunnitelmien laadinnasta ja toteutuksesta
Ikäihmisten arjen ja palvelujen parantamiseksi 2014-2016 Webropol -kysely kotihoidon henkilöstölle kuntoutumissuunnitelmien laadinnasta ja toteutuksesta WEBROPOL -KYSELY Kuntoutumissuunnitelmien laadinnasta Lisätiedot Yhteenveto saattohoidon arvioinneista
Yhteenveto saattohoidon arvioinneista Yhteenvedossa käytetyt Saattohoidon arviointilomakkeet on jaettu yksiköissä Kouvolassa ja Eksoten alueella. Lomakkeita on jaettu omaisille vuosina 2009 2010 ja yhdistykselle Lisätiedot Tervetuloa. päivätoimintaan. Päiväkeskus Päivänkaari
Tervetuloa päivätoimintaan Päiväkeskus Päivänkaari Kohtaamisen iloa suurella sydämellä! Toiminta-ajatus ja arvot Päiväkeskus Päivänkaari tarjoaa hämeenlinnalaisille kotihoidossa oleville ikäihmisille ja Lisätiedot Kotiutuskäytännöt Kokemäellä
Kotiutuskäytännöt Kokemäellä Kotihoidon näkökulmia kotiutukseen Kokemäen nykytilanteesta Vuonna 2013 alkuvuodesta ollut viimeksi tk sairaalassa pitkäaikaisia potilaita Tk sairaalassa keskim. 10 kokemäkeläistä Lisätiedot asiakastyytyväisyystutkimus
OVOn harrasteryhmien asiakastyytyväisyystutkimus 2010 Tutkimuksen toteutus Tutkimus tehtiin keväällä 2010 (sama tutkimus toteutettu myös keväällä 2007, 2008 ja 2009) Tutkimus toteutettiin ensimmäistä kertaa Lisätiedot Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Ikäihmisten palvelut asumispalvelut
Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Ikäihmisten palvelut asumispalvelut 9.2.2015 Mikko Kesä Meiju Ahomäki Jari Holttinen YLEISTÄ TUTKIMUKSESTA Palveluiden käyttäjien profiili Palveluiden käyttö Lisätiedot Koskelan aamu- ja iltapäivätoiminta
Setlementtien sosiaaliset tulokset teemoittain 2011, 2010, 2009 Lapset ja nuorisotyö - Nuorten aamu- ja iltapäivätoiminta Koskelan aamu- ja iltapäivätoiminta Päätavoite 4. KOSKELAN AAMU- JA ILTAPÄIVÄTOIMINTA Lisätiedot Liite 2 Keuruun nuorisopalveluiden kysely nuorille
Liite 2 Keuruun nuorisopalveluiden kysely nuorille 1. Sukupuoli Vastaajien määrä: 113 2. Syntymävuosi Vastaajien määrä: 113 Vastaukset s.1999-2003 3. Oletko ollut mukana nuorisopalveluiden toiminnassa? Lisätiedot SINKUT LOMALLA: Joka neljäs sinkku lähtisi sokkotreffilomalle tuntemattoman kanssa
Veikkaus toteutti matka-aiheisen kyselytutkimuksen ajalla 7.4. 15.4.2016 Kyselyyn vastasi 1 033 henkilöä Veikkauksen 1,8 miljoonasta kanta-asiakkaasta Yli tuhat asiakasta on kattava otos Veikkauksen kanta-asiakkaista. Lisätiedot JUPINAVIIKOT Ohjausta ja opetusta koskeva raportti Luonnonvara-ala. Julkinen Raportti ei sisällä nimi- eikä tunnistetietoja.
JUPINAVIIKOT 2016 Ohjausta ja opetusta koskeva raportti Luonnonvara-ala Julkinen Raportti ei sisällä nimi- eikä tunnistetietoja Roni Sorsa Opiskelijakunta JAMKO SISÄLLYSLUETTELO Sisällys SISÄLLYSLUETTELO... Lisätiedot Perusopetuksen maakunnallinen arviointi Koulun toiminta. Möysän koulun tulokset. Vastaajamäärät lk oppilasta
Perusopetuksen maakunnallinen arviointi 2016 Möysän koulun tulokset Vastaajamäärät 124 1.-2.lk oppilasta 120 3.-5.lk oppilasta 22 opetushenkilöä 83 huoltajaa, joista loppuun saakka vastasi 68 Koulun toiminta Lisätiedot LIIKUNTAKYSELY RAPORTTI
2013 LIIKUNTAKYSELY RAPORTTI RAUTALAMMIN KUNTA LIIKUNTATOIMI Liikuntakysely Rautalammin kunnan työikäisille (16-64v.) toteutettiin tammi-helmikuussa 2013. Liikuntakyselyn tavoitteena oli kartoittaa työikäisten Lisätiedot Perusopetuksen aamu- ja iltapäivätoiminnan seuranta. Huoltajat Pori (N = 202) Osaamisen ja sivistyksen parhaaksi
Perusopetuksen aamu- ja iltapäivätoiminnan seuranta Huoltajat - (N = 202) Opetushallitus toteutti valtakunnallisen perusopetuksen aamu- ja iltapäivätoiminnan seurantakyselyn huoltajille 22.1. 28.2.2013. Lisätiedot Päivähoidon palvelukykykysely keväällä Tampereen kaupunki Hyvinvointipalvelut Päivähoito Hanna Sulonen Ahonen Vs. suunnittelija 5.5.
Päivähoidon palvelukykykysely keväällä 2009 Tampereen kaupunki Hyvinvointipalvelut Päivähoito Hanna Sulonen Ahonen Vs. suunnittelija 5.5.2009 Päivähoidon laadunhallinta Keväällä 2009 kysely toteutettiin Lisätiedot KOTIHOIDON TUKIPALVELUJEN SISÄLTÖ JA MYÖNTÄMISEN PERUSTEET ALKAEN
KOTIHOIDON TUKIPALVELUJEN SISÄLTÖ JA MYÖNTÄMISEN PERUSTEET 1.1.2012 ALKAEN SISÄLLYSLUETTELO 1. Ateriapalvelu... 3 2. Kylvetyspalvelu... 4 3. Kauppapalvelu... 4 4. Päiväkeskustoiminta... 4 5. Kuljetuspalvelu... Lisätiedot Hämeenlinnan kaupunki. Ikäihmisten palvelut ympärivuorokautinen hoiva
Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2011 Ikäihmisten palvelut ympärivuorokautinen hoiva Tutkimusraportti 11.1.2012 MIKKO KESÄ MERJA LEHTINEN JUUSO HEINISUO INNOLINK RESEARCH OY TUTKIMUKSESTA YLEENSÄ Lisätiedot Kotipalvelu alle 65-vuotiaille henkilöille
Kotipalvelu alle 65-vuotiaille henkilöille 1. Vaikutusmahdollisuudet Harvoin Joskus Usein, aina En osaa a. Ottaako henkilökunta mielipiteesi ja toiveesi huomioon avun toteuttamisesta? b. Voitko vaikuttaa Lisätiedot Kerhojen ja leikkitoiminnan asiakastyytyväisyyskysely 2010
Kerhojen ja leikkitoiminnan asiakastyytyväisyyskysely 2010 Tampereen kaupunki Hyvinvointipalvelut Päivähoito Hanna Sulonen-Ahonen ja Mirella Korhonen Taustatietoja kyselyyn» Kysely toteutettiin lasten Lisätiedot Ikäihmisten palvelut TEHOSTETTU PALVELUASUMINEN. Visiomme: Meille asiakas on keskiössä! Olo on kaikin puolin kodikas.
Ikäihmisten palvelut TEHOSTETTU PALVELUASUMINEN Visiomme: Meille asiakas on keskiössä! Olo on kaikin puolin kodikas. RANUAN KUNTA/Perusturva Yleinen info. 1 Tervetuloa palveluasumiseen! Asukasvalintakäsittely Lisätiedot 1 Taustatietoja (rasti ruutuun)
KOUVOLAN KAUPUNGIN YHTEISPALVELUPISTEIDEN ASIAKASPALVELUKYSELY Yhtspalvelupisteet ovat paikallistiedon ja ylsasioinnin keskuksia, joista saa opastusta ja ylsneuvontaa Kouvolan kaupungin ja yhtstyökumppanden Lisätiedot VANHUSNEUVOSTON TUNNETTAVUUS. Kyselyn tulokset
VANHUSNEUVOSTON TUNNETTAVUUS Kyselyn tulokset Tampereen ammattikorkeakoulu Raportti Lokakuu 215 Sosionomikoulutus 2 SISÄLLYS 1 JOHDANTO... 3 2 AINEISTONHANKINTA... 4 3 TULOKSET... 5 3.1 Tulokset graafisesti... Lisätiedot Perusopetuksen aamu- ja iltapäivätoiminnan seuranta. Huoltajat Kouvola (N = 231) Riitta Rajala
Perusopetuksen aamu- ja iltapäivätoiminnan seuranta Huoltajat - (N = 231) Riitta Rajala 30.4.2013 Hyvä aamu- ja iltapäivätoiminnan järjestäjä! Opetushallitus toteutti valtakunnallisen perusopetuksen aamu- Lisätiedot ASUKKAAT yht. 71 (n 11) OMAISET yht. 71 (n 26) Ilolan hoivakoti. Ilolan hoivakoti Rinnetien hoivakoti. Rinnetien hoivakoti Tähkäkoti
HOITO- JA HOIVAPALVELUT 4 ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY 4 KONTIOLAHTI Kyselyajankohta 7.9. -..4 Kyselylomake, tallennus webropol- ohjelmaan Testikysely kesäkuussa 4 Palvelualuekohtaiset vastaukset TEHOSTETTU Lisätiedot Toimintakykyisenä ikääntyminen KASTEhanke, Salon kuntapilotti 2010 2012
Kotihoidon sisältö ja myöntämisperusteet 1 (5) Kotihoidon sisältö ja myöntämisperusteet Johdanto n ja Imatran kaupungin kotihoidon toiminta perustuu lakiin sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista, Lisätiedot Järvenpäässä meitä kuullaan ja meillä on mahdollisuus vaikuttaa
Järvenpäässä meitä kuullaan ja meillä on mahdollisuus vaikuttaa Iltapäiväseminaari 5.4.2016 Johanna Sinkkonen koti- ja erityisasumisen johtaja Esimerkkejä lainsäädännöstä tulevasta kuulemisen ja vaikuttamismahdollisuuksien Lisätiedot Riitta Rajala
Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminnan arviointi Huoltajat - (N = 11) Riitta Rajala 29.4.2011 Hyvä aamu- ja iltapäivätoiminnan järjestäjä! Opetushallitus toteutti valtakunnallisen koululaisten aamu- Lisätiedot A S I A K A S T Y Y T Y V Ä I S Y Y S T U T K I M U S
Lifelong Learning Mentorit Oy A S I A K A S T Y Y T Y V Ä I S Y Y S T U T K I M U S 1.9.2008 Hoivakoti Esimerkki Kaikki on hyvin, tyytyväinen ja kiitollinen olen kun saa asua näin hyvässä paikassa Tutkimuksen Lisätiedot RAY TUKEE BAROMETRIN KYSELYLOMAKE Rauman MTY Friski Tuult ry
Tässä kyselyssä järjestötoiminta = Rauman Friski Tuult ry:n toiminta Kyselyitä lähetettiin marraskuussa yhdistyksen jäsenkirjeen mukana kappaletta. Kyselyn vastausprosentti oli, % JÄRJESTÖTOIMINTAAN OSALLISTUMINEN Lisätiedot KOTIHOIDON TUKIPALVELUJEN SISÄLTÖ JA MYÖNTÄMISEN PERUSTEET ALKAEN
KOTIHOIDON TUKIPALVELUJEN SISÄLTÖ JA MYÖNTÄMISEN PERUSTEET 1.6.2010 ALKAEN SISÄLLYSLUETTELO 1. Ateriapalvelu... 3 2. Saunapalvelu... 4 3. Kauppapalvelu... 4 4. Päiväkeskustoiminta... 4 5. Kuljetuspalvelu... Lisätiedot AJANKOHTAISTA ASUNTOSUUNNITTELUSTA
17.11.2015 AJANKOHTAISTA ASUNTOSUUNNITTELUSTA SELVITYKSEN TULOKSIA ARA:N ERITYISRYHMÄ- KOHTEIDEN TILAMITOITUS SELVITYKSEN TAUSTA JA TAVOITTEET Ramboll Management Consulting toteutti yhdessä Arkkitehtitoimisto Lisätiedot Selvitys biojätteen ja muiden hyötyjätteiden keräyksestä ravintoloissa sekä laitos- ja keskuskeittiöissä
Selvitys biojätteen ja muiden hyötyjätteiden keräyksestä ravintoloissa sekä laitos- ja keskuskeittiöissä Päivi Urrila Hämeenlinnan seudullisen ympäristötoimen monisteita 14 2008 Hämeenlinnan kaupunki Urrila, Lisätiedot Tehtävät. ravintoon liittyvät tehtävät 1 4. Opiskelijaelämä ja ruokailu. Oma ruokarytmini. Minkä haluaisin olevan toisin? Oletko tunnesyöjä?
Tehtävät 1 ravintoon liittyvät tehtävät 1 4 Opiskelijaelämä ja ruokailu Pohdi, miten ruokailusi on muuttunut opintojen aloittamisen jälkeen. 2 Oma ruokarytmini Millainen on oma ruokarytmisi? Oletko huomannut Lisätiedot OVOn harrasteryhmien asi s aka k sty s ytyvä v isy s ys y tutki s mus 2013
OVOn harrasteryhmien asiakastyytyväisyystutkimus 2013 Tutkimuksen toteutus Tutkimus tehtiin keväällä 2013 (sama tutkimus toteutettu myös keväisin vuonna 2007-2012) Tutkimukseen oli mahdollista vastata Lisätiedot ASIAKASKYSELY VANHEMMILLE
As ASIAKASKYSELY VANHEMMILLE Oulun kaupungin lastensuojelupalvelut on mukana Pohjois-Suomen Lasten kaste hankkeessa. Lastensuojelun kehittämisen kohteena ovat lasten ja perheiden osallisuuden vahvistaminen, Lisätiedot JÄRVI-POHJANMAAN KOTIHOIDON TUKIPALVELUT
Oheismateriaali ltk 20.10.2015 JÄRVI-POHJANMAAN KOTIHOIDON TUKIPALVELUT Alajärvi, Vimpeli, Soini 1 SISÄLTÖ 1. KOTIHOIDON TUKIPALVELUT... 3 2. Ateriapalvelu... 3 3. Kauppapalvelu... 4 4. Kylvetyspalvelu... Lisätiedot Ikäinnovaatio hanke
Ikäinnovaatio 2012-2014 hanke http://www.uef.fi/ikainnovaatio 30.5.2013 Paronen, Elsa Ropponen, Katja Ahonen, Tommi Hämäläinen, Susanne Tutkimustulokset -esityksen eteneminen 1)Tutkimus asetelma 2) Kyselyyn Lisätiedot HILJAINEN TIETO KONKARILTA NOVIISILLE (Hiljaisen tiedon siirtyminen autetussa asumisessa projekti 2005-2006)
HILJAINEN TIETO KONKARILTA NOVIISILLE (Hiljaisen tiedon siirtyminen autetussa asumisessa projekti 2005-2006) Projektityö on ollut osa Johtamisen erikoisammattitutkinnon suorittamista 2005-2007 Projektin Lisätiedot PALVELUITA JA PIENYRITTÄJYYTTÄ KYLILLE Palvelutarpeen kartoitus
PALVELUITA JA PIENYRITTÄJYYTTÄ KYLILLE Palvelutarpeen kartoitus Palveluita ja pienyrittäjyyttä kylille -hankkeen aikana Posiolla on toteutettu laaja palvelutarpeen kartoitus. Palvelutarpeen arviointi toteutettiin Lisätiedot VAPAAEHTOISTOIMINTA IKÄIHMISTEN HYVÄKSI. Turvallinen kunta seminaari 18.4.2013 Hamina Yrjö Heimonen Hyvinkään kaupunki
VAPAAEHTOISTOIMINTA IKÄIHMISTEN HYVÄKSI Turvallinen kunta seminaari 18.4.2013 Hamina Yrjö Heimonen Hyvinkään kaupunki IKÄÄNTYNEIDEN TURVALLISUUS Hyvinkään kaupungin turvallisuussuunnitelman 2013-2016 ja Lisätiedot Työn voimavarat ja vaatimukset kaupan alalla
Taulukkoraportti Työn voimavarat ja vaatimukset kaupan alalla Tässä taulukkoraportissa verrataan kaupan esimiesten ja myymälätyöntekijöiden työn voimavaroja, vaatimuksia ja hyvinvointia. Kysely toteutettiin Lisätiedot [RAPORTTI KOULUKULJETUSKYSELYSTÄ]
Parkanon kaupunki Sivistystoimi [RAPORTTI KOULUKULJETUSKYSELYSTÄ] Parkanon kaupungin sivistystoimen koulukuljetuskyselyn vastausten yhteenveto perusopetuksen oppilaille ja heidän huoltajilleen kevät Sisällys. Lisätiedot LIITE 1. Ote Päijät-Hämeen maakuntakaavasta. Lainvoimainen maakuntakaava 2006, Päijät-Hämeen liitto.
LIITE 1. Ote Päijät-Hämeen maakuntakaavasta. Lainvoimainen maakuntakaava 2006, Päijät-Hämeen liitto.. LIITE 2. Sysmän kirkonseudun kulttuurimaisema. RKY aluerajaus, Museovirasto 2009. LIITE 3. Asukaskyselyn Lisätiedot Metsäpirtin multa. Asiakastyytyväisyyskysely 2015
Metsäpirtin multa Asiakastyytyväisyyskysely 2015 Helsingin seudun ympäristöpalvelut -kuntayhtymä Samkommunen Helsingforsregionens miljötjänster Helsinki Region Environmental Services Authority 2 Helsingin Lisätiedot JUPINAVIIKOT SYKSY 2014
JUPINAVIIKOT SYKSY 2014 Ohjausta ja opetusta koskeva raportti Matkailu- ja ravitsemisala Julkinen Paavo Nisula Opiskelijakunta JAMKO 2 SISÄLLYSLUETTELO Johdanto... 3 Palautteiden tiivistelmä... 4 5. Mitä Lisätiedot Raision kaupunki - Kouluruokailun asiakastyytyväisyyskysely Toukokuu 2016 / Sari Koski, Anne Haapanen
Raision kaupunki - ruokailun asiakastyytyväisyyskysely Toukokuu / Sari Koski, Anne Haapanen Raision kaupunki ruokailun asiakastyytyväisyyskysely Sisältö Johdanto ja taustatiedot Yhteenveto Vertailuaineisto Lisätiedot Omaishoidon tuen kuntakysely 2012
Omaishoidon tuen kuntakysely 2012 - Alustavia tuloksia ja havaintoja. 18.1.2013 EERO SILJANDER, CHESS/THL. 1 Omaishoidon tuen kuntakysely 2012 taustat ja aineisto. STM:n toimeksiantona THL:lle 2012 toteuttaa Lisätiedot Mitä asioita huomioida, kun valitsee hoitokotia
Pirkanmaa Mitä asioita huomioida, kun valitsee hoitokotia Pienet asiat merkitsevät paljon Aila Suoanttila 2015 2 1 JOHDANTO Tämän vertailulistan tarkoitus on auttaa vanhusta ja hänen omaisia valitsemaan Lisätiedot Kysely Långvikin kiinteistönomistajille osayleiskaavan ja vesihuoltosuunnitelman laatimisen pohjaksi
LÅNGVIK vesihuolto ja kaavoitus kyselyn tulokset Kysely Långvikin kiinteistönomistajille osayleiskaavan ja vesihuoltosuunnitelman laatimisen pohjaksi Ensimmäisessä vaiheessa 10/2010 kysely jaettiin jokaiseen Lisätiedot VÄLITTÖMÄN ASIAKASTYÖAJAN LISÄÄMINEN / Siuntion kotihoito
VÄLITTÖMÄN ASIAKASTYÖAJAN LISÄÄMINEN / Siuntion kotihoito SIUNTION KOTIHOITO Asukkaita Siuntiossa 6 170 hlöä. Siuntion kotihoidossa asiakkaita n. 80 hlöä Säännöllisen kotihoidon asiakkaita n. 50 hlöä Henkilökunta: Lisätiedot KOTIHOIDON ASIAKKAIDEN KOKEMUKSIA ARJEN SUJUVUUDESTA, SAAMISTAAN PALVELUISTA SEKÄ OSALLISUUDESTAAN NIIDEN SUUNNITTELUUN JA TOTEUTUKSEEN
KOTIHOIDON ASIAKKAIDEN KOKEMUKSIA ARJEN SUJUVUUDESTA, SAAMISTAAN PALVELUISTA SEKÄ OSALLISUUDESTAAN NIIDEN SUUNNITTELUUN JA TOTEUTUKSEEN Kehittämiskoordinaattori Tuula Ekholm Liittyminen KKE -hankekokonaisuuteen Lisätiedot Espoon kotihoito iäkkäiden asiakkaiden omaisten arvioimana
Espoon kotihoito iäkkäiden asiakkaiden omaisten arvioimana Espoon vanhuspalvelujen tuloksellisuus projekti Osaraportti IV Marja Vaarama, Taija Hämäläinen ja Lauri Ylönen Espoon kaupunki ja Stakes Espoon Lisätiedot LAPSEN JA PERHEEN ARJEN KARTOITTAMINEN
Sofian vastaanottokoti LIITE 1: Tulotietolomake 1 Päivämäärä Keskusteluissa läsnä LAPSEN JA PERHEEN ARJEN KARTOITTAMINEN LAPSEN NIMI SYNTYMÄAIKA LAPSEN PERHE Lapsen vanhemmat Sisarukset Isovanhemmat Muita Lisätiedot Kysely kotona asuville kehitysvammaisille. Seutu III
Kysely kotona asuville kehitysvammaisille Seutu III Tietoja Vastausmäärä seuduittain 80 60 40 20 0 Seutu I Seutu II Seutu III Kaikki vastaukset 70 44 41 Seutu I Seutu II Seutu III Yhteensä Kotona asuvat Lisätiedot ENNALTAEHKÄISEVÄT KOTIKÄYNNIT UUDESSAKAUPUNGISSA v. 2008
ENNALTAEHKÄISEVÄT KOTIKÄYNNIT UUDESSAKAUPUNGISSA v. 2008 2 Lea Mäkinen 12.12.2008 3 4 ENNALTAEHKÄISEVÄT KOTIKÄYNNIT 2008 Ennaltaehkäisevällä kotikäynnillä tarkoitetaan Uudenkaupungin kaupungin sosiaali- Lisätiedot Muistisairauksien hoito ja päivittäisissä toiminnoissa tukeminen
Muistisairauksien hoito ja päivittäisissä toiminnoissa tukeminen (Versio 1) - Oulun kaupunki Sote tuotanto 24.1.2014 Muistisairauksien hoito ja päivittäisissä toiminnoissa tukeminen Luokka Tarkoitus Prosessin Lisätiedot ASIAKKUUDEN PERIAATTEET ESPOON VANHUSTEN PALVELUJEN KOTIHOIDOSSA
1 ASIAKKUUDEN PERIAATTEET ESPOON VANHUSTEN PALVELUJEN KOTIHOIDOSSA Toimintaohjeen tarkoituksena on antaa tietoa Espoon vanhusten palvelujen kotihoidon toimintaperiaatteista kuntalaisille, kotihoidon asiakkaille Lisätiedot Työhyvinvointikysely 2014. Henkilöstöpalvelut 2.1.2015
RAAHEN SEUDUN HYVINVOINTIKUNTAYHTYMÄ Työhyvinvointikysely 2014 Henkilöstöpalvelut 2.1.2015 Yleistä Työhyvinvointikyselyyn 2014 vastasi 629 työntekijää (579 vuonna 2013) Vastausprosentti oli 48,7 % (vuonna Lisätiedot Esikoulu- / perhepäiväkotikysely 2015
Esikoulu- / kysely 2015 Tutkimuksen tuloksia käytetään parantamaan esikoulujen ja päiväperhekotien laatua Göteborgissa. Vastaa kysymyksiin omien, vanhempana tai huoltajana saamiesi kokemusten pohjalta. Lisätiedot OMAISKYSELY. 1. Kuinka hyvin omaisesi viihtyy hoivakodissa. 2. Omat huomioni omaiseni viihtymisestä. 3. Ruokailun järjestäminen
OMAISKYSELY 1. Kuinka hyvin omaisesi viihtyy hoivakodissa 1=heikosti 2=välttävästi 3=tyydyttävästi 4=hyvin 5=erinomaisesti Keskiarvo: 3,4 2. Omat huomioni omaiseni viihtymisestä Vastaajien määrä: 4 - Juuri Lisätiedot Päiväkotien ja ryhmäperhepäivähoidon asiakaskysely - Perusraportti. Vastaajien määrä: 39
Päivähoidon asiakaskysely toteutettiin 17.3.2015 30.4.2015 välisenä aikana. Vastaajia oli yhteensä 60. Kyselyn tuloksia käytetään päivähoidon toiminnan kehittämiseen. Kyselyn aikana lapsia oli päivähoidossa Lisätiedot OMAISHOITAJALOMALLA 2012 OLLEET seurantakysely 03-2013
OMAISHOITAJALOMALLA 2012 OLLEET seurantakysely 03-2013 Seurantakysely lähetettiin maaliskuussa 2013 satunnaisotoksena sadalle omaishoitajalomalle vuoden 2012 aikana osallistuneelle omaishoitajalle. Vastausprosentti Lisätiedot Aamu -ja iltapäivätoiminnan lasten kyselyn tuloksia lv. 2011-2012
Aamu -ja iltapäivätoiminnan lasten kyselyn tuloksia lv. 11-12 Lasten kyselyn saivat huoltajien kyselyn yhteydessä 4 lasta, joista palautui 25. Vastausprosentti muodostui siten 62,5%. Lasten kysely muodostui Lisätiedot JUPINAVIIKOT SYKSY 2014
JUPINAVIIKOT SYKSY 2014 Ohjausta ja opetusta koskeva raportti Sosiaali- ja terveysala Julkinen Iina Mustalampi Opiskelijakunta JAMKO SISÄLLYSLUETTELO Johdanto... 3 Palautteiden tiivistelmä... 4 5. Mitä Lisätiedot ENNALTAEHKÄISEVÄ TYÖ RIIHIMÄELLÄ
ENNALTAEHKÄISEVÄ TYÖ RIIHIMÄELLÄ Saara Bitter 9.4.2015 Ennaltaehkäisevät kotikäynnit 75-vuotiaille. Asiakkaalle lähetettiin kirje, jossa oli ilmoitettu aika palveluneuvojan kotikäynnistä. Tämä malli ei Lisätiedot Kotihoidon tukipalvelujen sisältö ja myöntämisen perusteet alkaen
Kotihoidon tukipalvelujen sisältö ja myöntämisen perusteet 1.1.2014 alkaen Ikäihmisten lautakunta 17.12.2013 2 SISÄLLYSLUETTELO 1. Ateriapalvelu... 3 2. Kylvetyspalvelu... 4 3. Kauppapalvelu... 4 4. Päiväkeskustoiminta... Lisätiedot Kuntapalvelukyselyn tulokset
Kuntapalvelukyselyn tulokset 3.10.2012 Kysely oli avoinna MLL:n nettisivuilla www.mll.fi 5.-23.9.2012. Kyselyyn tuli yhteensä 1731 vastausta. Kyselyssä oli yhteensä 48 kysymystä yhdeksältä eri aihealueelta. Lisätiedot Muistibarometri Muistihoidon kehityksestä kunnissa suunta on oikea mutta vauhti ei riitä. Kuntamarkkinat 14.9.
Muistibarometri 2015 Muistihoidon kehityksestä kunnissa suunta on oikea mutta vauhti ei riitä Kuntamarkkinat 14.9.2016 Olli Lehtonen Keskivaikeaa tai vaikeaa muistisairautta sairastavien määrä Suomessa Lisätiedot 2017 © DocPlayer.fi Yksityisyyskäytäntö | Palveluehdot | Palaute