Ammattilaisbyrokratiat tehokkuuden aikakaudella – Tasapainoilua asiantuntijaeetoksen ja tehokkuuspaineiden välillä
Kallio, Tomi J. (Tampere University Press, 2015)
Tässä väitöskirjatutkimuksessa tarkastellaan asiantuntijaorganisaatioita – erityisesti suomalaisia julkisomisteisia yliopisto- ja sairaalaorganisaatioita – tilanteessa, jossa pääasiassa näiden organisaatioiden ulkopuolelta ...
Palvelun merkityksellistäminen sensemaking-näkökulman valossa : Tutkimus sairaalan hoitoprosessista
Korpela, Tarja (Tampere University Press, 2017)
Palvelu on noussut julkisen terveydenhuollon laadun keskeiseksi tekijäksi. Hyvän palvelun uskotaan ratkaisevan taloudellisten resurssien niukkenemisen haasteita, lisäävän toiminnan vaikuttavuutta sekä tyydyttävän asiakkaiden ...
Tiedekunta (- 2018)Johtamiskorkeakoulu - Faculty of Management (1)Johtamiskorkeakoulu - School of Management (1)Tutkinto-ohjelmat ja opintosuunnat
sairaala (2)ammattilaisbyrokratia (1)asiantuntijatyö (1)clinical pathway (1)expert work (1)henkilöstö (1)hoitoprosessi (1)organisaatioteoria (1)organization theory (1)palvelu (1)palvelun laatu (1)professional bureaucracy (1)sensemaking (1)service (1)service quality (1)staff (1)university (1)yliopisto (1)Julkaisuvuosi2017 (1)2015 (1)