Hallo alle, nach Rücksprache mit OTRS-Kollegen und Studium einiger Regelseiten denke ich nicht, dass eine an OTRS weitergeleitete Mail als Beleg dienen kann. Bitte bittet Adrian Fox, seinen Text auf einer Website oder in einem Druckwerk zu veröffentlichen, dass nach unseren Regeln als Quelle akzeptiert wird, zum Beispiel auf https://www.bas.ac.uk/ -- Sebastian Wallroth 09:13, 13. Nov. 2018 (CET)