"Auch der prozessorientierte Ansatz des Qualitätsmanagements wird erklärt, basierend auf dem nach William Edwards Deming benannten Demingkreis (engl. auch Deming Cycle oder PDCA)." Der prozessorientierte Ansatz wird mithilfe von Prozesslandkarten und Prozessketten erklärt. Der Demingkreis (PDCA-Zyklus) erklärt die "ständigen Verbesserung" (KVP = kontinuierlicher Verbesserungsprozess) eines Unternehmens. Insgesamt doch recht viele Fehler in dem Artikel. (nicht signierter Beitrag von Nud3lchen 08:28, 19. Nov. 2014 (CET) )