Kennt jmd. ein Whitepaper, Diskussionspapier, Studie, etc. die sich mit einerseits mit grundlegenden Informationen zum Workflow-Mngt (Schematischer Aufbau, etc.)? Andererseits Erfahrungsberichte bei der Implementierung (Typische Hürden, Probleme, Kosten ...) The Application of Petri Nets to Workflow Management von W.M.P. van der Aalst -> ist nicht ganz genau das Gesuchte, gibt aber einen guten Einblick.