Ich bin nicht ganz zufrieden mit den Begriffen Anrufweiterschaltung und Umlegen: "Umlegen" klingt irgendwie kriminell ;) - Okay, ich denke "Umlegen" ist nicht unbedingt überall im deutschen Sprachgebrauch für ein vermittlungstechnisches Leistungsmerkmal bekannt (ich hörte es bisher nur von Österreichern). Vorschlag: "Anrufweiterleitung", da sich daraus leichter ableiten lässt, dass man selber fallweise den Anruf weiterleitet. Anrufweiterschaltung: Hier würde ich den Begriff "Rufumleitung" empfehlen, da er wesentlich gebräuchlicher ist und Anrufweiterschaltung wohl eher ein Oberbegriff für die genannten Leistungsmerkmale ist. -> Anrufweiterschaltungen sind demnach: Anrufweiterleitungen/Call transfer (fallweises/manuelles Weiter-/Umleiten von Anrufen) und Rufumleitungen/Call forwarding (alle Anrufe ohne manuelles Eingreifen werden umgeleitet)Vielleicht mag das ja mal jemand ändern... Übrigens gibt es auch noch "attended" und "unattended call transfer" (um noch mehr Verwirrung zu stiften) ;-)Viele Grüße -- Aeffchenone 15:54, 4. Jan. 2011 (CET) #