Hi, http://www.verbraucherzentrale-berlin.de/vz/html/modules/xfsection/article.php?articleid=496 (Momentan Fußnote 3) funktioniert nicht mehr. Hat jemand da noch eine funktionierende Quelle? Im übrigen finde ich den Satz "Hier hilft nur ein Anwalt oder die Verbraucherzentrale weiter." wenig neutral. -- vwm