Hallo, ich habe mehrere Anmerkungen: Quality of Service wird gleich am Anfang mit Dienstgüte erklärt, die Texte unter den beiden Einträgen haben aber wenig miteinander zu tun. Weiß jemand von euch den genauen Unterschied zwischen diesen Begriffen? Zur Diskussion oben: Ich habe in dem Bereich zwar nur fundiertes Halbwissen, aber ich würde statt Quality of Service (Dienstleistung) und Service Level Management den Begriff Service Level Agreement vorschlagen (nur, um noch einen Begriff anzubringen... ;-)). Das ist der Begriff, der mir am häufigsten in dem Zusammenhang unterkommt, und es gibt auch einen (mittelmäßig guten) englischen Eintrag dazu. Wenn jemand den Artikel überarbeitet und die obigen Begriffe sortiert und ggf. zusammenfaßt, ist vielleicht auch dieser Artikel über QoS hilfreich. Ich würde mich an der Überarbeitung auch beteiligen, bin aber kein wirklicher Experte auf dem Gebiet. Gruß, -- Sdo 02:33, 26. Jul 2005 (CEST)