um z. B. ein Qualitätsmanagementhandbuch (QMH) zu erstellen, ist das was ich als interessierter Sucher finde. Deshalb meine Frage: "Wie hat ein QMH für eine kleine Organisation auszusehen?" Die Technik und die Normen sind bekannt. Aber nicht jeder Techniker ist auch ein Schriftsteller um die nüchternen Norminhalte in eine Buchform zu bringen. Hilfreich währen Anschaubeispiele, die auch etwas älter sein können. Auseinandersetzungen bei der Wikipedia mit gezeigten Zähnen, lassen auf viele Antworten für einen literarischen wenig begabten QM Beauftragten hoffen. 192.0.2.255 13:48, 18. Jul. 2007 (CEST)