QoS und Dienstgüte sind das gleiche. Der Begriff Dienstgüte stammt eher aus alten Telekomzeiten und wird nicht mehr so häufig benutzt. Auch im deutschsprachigen Raum hat sich der Begriff QoS durchgesetzt. Im Telekommunikationsbereich wird QoS bei der ITU durch die ITU-T Recommendation G.1000 "Communications quality of service: A framework and definitions" definiert. Darin wird beschrieben, wie die Qualitätskriterien eines Dienstes (Service) erfasst werden können. In der Praxis werden dann aus diesen Qualitätskriterien QoS Parameter und Network Performance Parameter abgeleitet, die man messtechnisch erfassen und monitoren kann. QoS und Service Level Agreement (SLA) sind verschiedene Sachen. QoS beschreibt die Qualität eines Telekommunikationsdienstes und SLA legt (Qualitäts)Absprachen/Zusagen an Netzschnittstellen fest. Meist sind dies Absprachen zwischen Netzbetreibern; es können aber auch Festlegungen zwischen Endkunden und Netzbetreibern sein. In dem jetzigen Artikel wird zwischen QoS in IP-Netzen, in ATM usw. unterschieden. Das halte ich für zumindest leicht verwirrend. Nach ITU gibt es so etwas nicht. QoS bezieht sich auf einen Dienst; die benutzte Übertragungstechnologie ist erst einmal unbedeutend. Wenn man z.B. Telefonie als Dienst nimmt, kann dieser über leitungs- und paketvermittelnde, GSM-, IP-Netze usw. erbracht werden. Die Qualitätskriterien sind die gleichen. Der Unterschied liegt in den unterschiedlichen übertragungstechnischen Parametern, die die resultierende Qualität beeinflussen. Daher sollte QoS erst einmal allgemein beschrieben werden. Die Einflüsse der unterschiedlichen Technologien auf die Qualität können dann (wie ja schon teilweise geschehen) in Unterpunkten gesammelt werden.-- Catbert 06:35, 22. Apr 2006 (CEST)