In den letzten Jahren, bis und mit 2022, wurde insbesondere in der Schweiz von zahlreichen Kunden Betrug durch paysafecard beklagt. Dabei geht paysafecard stets ähnlich vor: Erst wird die Karte mit einem Restguthaben gesperrt. Meldet sich der Kunde daraufhin bei der Firma um wieder an sein Geld zu kommen, legt diese dem Kunden zahlreiche Steine in den Weg, etwa indem sie vom Kunden nichtexistierende Beweis-Daten verlangt, wie z.B. ein Foto der Paysafecard von einem Kunden, der den Code online erworben hat, oder es werden nach jeder Beantwortung des Kunden noch weitere Daten verlangt, so lange, bis dieser resigniert.