Hmm, das stimmt, aber m.W. gibt es auch keine abgeschlossene Definition für QM. Das sieht man schon daran, dass Qualitätsmanager in den einzelnen Betrieben völlig unterschiedlich und mit sehr unterschiedlichen Kompetenzen in die Hierarchie eingebunden sind. Pstaudt-fischbach 00:01, 2. Mai 2005 (CEST)