In den letzten Jahren, bis und mit 2022, wurde insbesondere in der Schweiz von zahlreichen Kunden Betrug durch paysafecard auf Google Reviews für paysafecard.com Schweiz GmbH beklagt. Dabei gehe paysafecard stets ähnlich vor: Erst würde die Karte mit einem Restguthaben gesperrt. Meldet sich der Kunde daraufhin bei der Firma um wieder an sein Geld zu kommen, lege diese dem Kunden zahlreiche Steine in den Weg, etwa indem sie vom Kunden nichtexistierende Beweis-Daten verlange, wie z.B. ein Foto der Paysafecard für einen online erworbenen Code, oder es würden nach jeder Beantwortung des Kunden noch weitere Daten verlangt, so lange, bis dieser resigniert.