An investigation may be closed at any point if, as a result of information obtained after the complaint was determined to be admissible, the Commission considers that the complaint is frivolous or vexatious; the Commission considers that the complaint was made in the knowledge that it was false or misleading, or having regard to all the circumstances, the Commission considers that further investigation is not necessary or reasonably practicable.
A investigação pode ser arquivada em qualquer altura se, na sequência de informações obtidas depois de a queixa ter sido considerada admissível, a Comissão entender que é fútil ou abusiva, que o queixoso a apresentou sabendo que assentava em factos falsos ou deturpados ou que, tendo em conta todas as circunstâncias do caso, não é necessário ou viável dar seguimento à investigação.