On April 17, 2012, after more than a decade of service as a UNHCR Goodwill Ambassador, Jolie was promoted to the rank of Special Envoy to High Commissioner António Guterres, the first to take on such a position within the organization.
No dia 17 de abril de 2012, após mais de uma década de serviço como embaixadora da Boa Vontade do ACNUR, Jolie foi promovida a enviada especial do Alto-Comissário António Guterres, a primeira pessoa a assumir esta posição no seio da organização.