A maioria das solicitações de serviço precisa de informações incluídas na solicitação, por exemplo quem a realizou, quando ela foi feita, bem como várias opções que podem ser selecionadas como parte da solicitação etc.
Most service requests need information included with the request—for example, who made the request, when the request was made, as well as various options that may be selected as part of the request, etc.