اچھا، مجھے تفصیل سے بتاؤ کیا خریدا ہے اور کیا وجہ ہے کہ تم اس سے خوش نہیں ہو؟ کیا وہ اتنی اچھی کارکردگی نہیں دکھا رہی جتنی تم نے امید کی تھی؟ یا شاید اس کا استعمال اتنا آسان نہیں ہے جتنا تم نے سوچا تھا؟ کئی بار ایسا ہوتا ہے کہ مارکیٹنگ بہت ہوشیاری سے کی جاتی ہے اور ہمیں وہ چیز اتنی اچھی لگنے لگتی ہے کہ ہم اس کے تمام پہلوؤں پر غور نہیں کرتے۔
"اچھا، مجھے تفصیل سے بتاؤ کیا خریدا ہے اور کیا وجہ ہے کہ تم اس سے خوش نہیں ہو؟ کیا وہ اتنی اچھی کارکردگی نہیں دکھا رہی جتنی تم نے امید کی تھی؟ یا شاید اس کا استعمال اتنا آسان نہیں ہے جتنا تم نے سوچا تھا؟ کئی بار ایسا ہوتا ہے کہ مارکیٹنگ بہت ہوشیاری سے کی جاتی ہے اور ہمیں وہ چیز اتنی اچھی لگنے لگتی ہے کہ ہم اس کے تمام پہلوؤں پر غور نہیں کرتے۔"