
دبي - "الخليج":أطلقت هيئة الصحة بدبي أمس، مبادرة "في خدمتكم" بمركز الإصابات والحوادث بمستشفى راشد، لتقديم خدمات متميزة تحقق رضا المتعاملين وتلبي احتياجاتهم على مدار الساعة .وقال المهندس عيسى الميدور مدير عام هيئة الصحة بدبي، إن المبادرة سيتم تعميمها في القريب العاجل على كافة مستشفيات الهيئة ومراكزها التخصصية والصحية، تتضمن توحيد الزي الخاص بموظفي خدمة المتعاملين بمختلف مرافق الهيئة، والذين يتجاوز عددهم أكثر من 200 موظف، بهدف تسهيل تعرف العميل إليهم لطلب المساعدة وحصوله على الخدمة المطلوبة خلال فترة زمنية وجيزة، وبما يساهم في تعزيز دور مقدمي الخدمة وتلبية متطلبات واحتياجات المتعاملين . ولفت إلى الجهود التي تقوم بها إدارة علاقات المتعاملين لتطوير مستوى الخدمات التي تقدمها هيئة الصحة بدبي، وتوحيد الهوية المؤسسية لعلاقات المتعاملين وتطوير إلية وأسلوب تقديم الخدمة وتسهيل الوصول إليها وتبسيط الإجراءات .وقالت شيخة الرحومي مدير إدارة علاقات المتعاملين بهيئة الصحة بدبي إن الهيئة ستقوم في القريب العاجل بتعميم هذه المبادرة على مستشفيات الهيئة .
