
دبي - نادية سلطان: أعلنت شرطة دبي عن تدشين 20 خدمة ذكية جديدة تعمل بتسعة أنظمة حديثة وتخدم كافة شرائح الجمهور خلال معرض جيتكس ،2014 وتصدرت قائمة هذه الخدمة جهاز الشرطي الآلي الذكي الذي تم تدشينه أمس الأول خلال المؤتمر الصحفي، والدورية الذكية، والساعات الذكية، ونظارات الجوجل للكشف عن المطلوبين للأجهزة الأمنية، ودفع المخالفات المرورية عبر استخدام نظارة الجوجل جلاس، إضافة إلى الشاشة التفاعلية التي تضم كافة البيانات سواء كانت المتعلقة بالجرائم، أو الحوادث المرورية، لاستخدامها من قبل المختصين والمؤهلين للدخول للنظام، إضافة إلى خدمة الدوام الذكي للموظفين والمطبق حاليا على 50 موظفاً كتجربة أولى، والعديد من الخدمات الأخرى .وقال العقيد الدكتور خالد ناصرعبد الرزاق الرزوقي، مدير الإدارة العامة للخدمات الذكية إنه بإشراف مباشر من الفريق ضاحي خلفان تميم نائب رئيس الشرطة والأمن العام بدبي، وبمتابعة اللواء خبير خميس مطر المزينة القائد العام لشرطة دبي أنهت القيادة كافة استعداداتها للمشاركة في جيتكس 2014 من خلال منصة متكاملة، وعدد من المشاركات المنتشرة في أنحاء المعرض، وذلك تحت مظلة حكومة دبي الذكية.أشار العقيد الرزوقي خلال المؤتمر الصحفي الذي عقده أمس الأول إلى أن منصة شرطة دبي تضم أحدث الخدمات الذكية التي تنضم إلى باقي خدمات شرطة دبي فور تدشينها ليصل إجمالي الخدمات الذكية التي تطبقها شرطة دبي نحو 84 خدمة ذكية .حضر المؤتمر المقدم الدكتور أحمد بن صبيح، نائب مدير الإدارة العامة للخدمات الذكية، والرائد الدكتور منصور عبد الرزاق، مدير مركز إعداد التطبيقات الافتراضية وبطي الفلاسي، مدير إدارة الإعلام الأمني، والرائد الدكتور منصور عبد الرزاق، مدير مركز إعداد التطبيقات الافتراضية، والأستاذ بطي الفلاسي، مدير إدارة الإعلام الأمني، والنقيب راشد هاشم الهاشمي مدير المشاريع، وسعيد أحمد أمين، رئيس قسم النشر والأخبار، والمهندسة حصة السلطي، رئيس قسم التسويق الإلكتروني .وأكد الرزوقي أن شرطة دبي أنهت نحو 95 % من خدماتها الذكية والمطبقة فعليا، ومن المقرر أن تنهي كافة الخدمات الذكية مع نهاية العام الجاري وقبل 6 اشهر من المهلة المحددة لكافة الأجهزة الحكومية بالتحول إلى التعامل الذكي في كافة خدماتها .وقال العقيد خالد ناصر الرزوقي إن شرطة دبي تعلن عن عرض 20 خدمة ذكية تعمل ب 9 أنظمة مبتكرة في اليوم الأول لانطلاقة المعرض، لافتاً إلى أنها المشاركة 14 لشرطة دبي منذ عام، مؤكداً أن الهدف من تلك الخدمات هو الارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة للجمهور لتنقلهم إلى باقة متنوعة من الاحتياجات الجنائية والأمنية والمرورية والاجتماعية عبر كبسة زر من هاتفهم المحمول أو أجهزتهم اللوحية المحمولة . الشرطي الآلي الذكي ودشن العقيد خالد الرزوقي خلال المؤتمر الصحفي جهاز الشرطي الآلي الذكي، والذي سيتم اطلاقه كتجربة أولية في أحد المراكز التجارية الكبرى، حيث يتنقل الجهاز بين المتسوقين، وسوف يلحظه الجمهور ويتعاملون معه عبر شاشة متصلة مع مركز الاتصال للحالات غير الطارئة "901"، موضحاً أنه بامكان أي فرد سواء يتجول في المركز، أو يجلس على كافيه ان يتفاعل مع الشرطي الالي بكبسة زر حيث يظهر له الشرطي الموجود داخل مركز الاتصال ويرد على كافة استفساراته، أو يتلقى بلاغاً، أو غيرها، لافتاً إلى أن الجهاز يتحرك تلقائياً، ويقوم موظف مركز الاتصال بتوجيهه إلى أي وجهة وفقا للطلب، وبه شاشة كبيرة تظهر رجل الشرطة في مركز الاتصال، وشاشة صغيرة فيها صورة العميل التي تظهر داخل المركز ويتم تبادل الحديث خلالهما .وأكد أن شرطة دبي تعد أول جهاز شرطة تطبق ذلك، والهدف من اطلاقه هو كسر الحاجز بين الشرطة وأفراد الجمهور، بالتواجد في مواقعهم، وخلق نوع من الأمان داخل المركز التجاري بتجول هذا الشرطي الآلي لأنه بإمكانه التقاط أي حدث سواء كانت معاكسة او مخالفة من نوع ما، بل الاهم هو تقديم أي معلومة في اللحظة وتلقي الرد في الحال، كما أن الجهاز يتميز بسرعة التحرك، وإخراج البيانات واستعادة الصور على مدار اليوم . نظارات غوغلوتحدث العقيد الرزوقي عن خدمة نظارات غوغل وتطويرها واضافة خدمة كلنا شرطة التي تتيح للجمهور التعاون مع شرطة دبي في رصد مخالفات المركبات وتصويرها وإرسالها للجهة المعنية عن طريق تطبيق شرطة دبي الذكي بحيث يتم إضافة خاصية ربط نظارة غوغل بالنظام لتصور المخالفات وإرسالها .وأضاف أن الجديد أيضاً والذي تم ادخاله فيما يتعلق بنظارة غوغل جلاس هو استخدامها من قبل رجال الشرطة في الكشف عن المطلوبين والمشتبه فيهم، لافتاً إلى أن هذه الخدمة سيتم تطبيقها مع بداية العام المقبل، حيث إن النظارة مزودة ببرنامج كمبيوتري مرتبط مع النظام الجنائي، ومن الممكن من خلال كاميرا بالنظارة التقاط صورة للشخص المطلوب أو المشتبه فيه،ومن خلال الصورة أو بصمة الوجه تظهر بيانات تلقائية على جهاز الدورية توضح إذا كان الشخص مطلوباً من عدمه .وأكد الرزوقي أن الدراسات أثبتت دقة تلك العملية بنسبة تتراوح بين 80 إلى 90 % في الكشف عن المطلوبين، وأضاف أنه ليس من المطلوب ايقاف الشخص المشتبه فيه ولكن بمجرد مروره أو تجوله وتم الشك فيه يتم الكشف عنه فوراً .وأكد المرزوقي ان شرطة دبي شرطة ذكية، ولها جاهزية عالية في التطبيقات لتيسير الخدمات على الجمهور، وحفظ الأمن ومحاربة الجريمة . وأوضح أن هناك خدمة جديدة سيتم إضافتها وهي دفع المخالفات المرورية مباشرة عبر نظارة الغوغل جلاس . إشعارات واستغاثة ولفت إلى أن خدمة الإشعارات على الساعة الذكية هي خدمة التواصل مع الجمهور عن طريق إرسال رسائل توعوية وتنبيهات أمنية ومرورية للجمهور عن طريق الساعة الذكية، وأمنك بلمسة زر على الساعة الذكية أيضاً كما أضافت شرطة دبي خدمة الاستغاثة الذكية على الساعة الذكية وهي خدمة تتيح طلب الاستغاثة للمواطنين والمقيمين داخل الدولة، والمواطنين في أي مكان في العالم ويتعرف النظام إلى مكان طلب النجدة على الخريطة . الدورية الذكية وتحدث المقدم الدكتور أحمد بن صبيح، نائب مدير الإدارة العامة للخدمات الذكية، حول الدورية الذكية وهي عبارة عن دورية شرطة دبي، وتم تطويرها بإضافة التقنيات الأمنية وإضافة رادار ذكي بداخلها، حيث يمكن من خلاله برمجته على سرعة الشارع وتصوير المخالفين والمتجاوزين للسرعة القانونية من داخل الدورية المرورية، لافتاً إلى أن هذا الرادار الذكي لن يظهر للجمهور، ويلتقط السيارات المسرعة ويغطي كافة المسارات، لافتاً إلى أنه يتم تجريبه حالياً من خلال دوريتين .وأشار إلى أن جهاز فحص البصمة للمطلوبين في الدورية الذكية يمكن من التأكد من المشبوهين من خلال استخدام بصمة اليد وقراءة معلومات بطاقة الهوية للتأكد من هوية الشخص واستخدام معلومات جواز السفر في حال عدم توفر بطاقة الهوية .وأكد ابن صبيح نائب مدير الإدارة العامة للخدمات الذكية وجود باقة من الخدمات الأخرى والموجهة إلى موظفي شرطة دبي وهي نظام الحضور الذكي الذي يوفر للموظفين الحضور والانصراف الإلكتروني للعمل عن طريق الدخول إلى البرنامج في الأجهزة الذكية وتطبيق الضابط الذكي هو نظام ذكي شبيه لأنظمة المحادثات والتراسل بحيث يسهل الوصول لأي موظف في القوة . المخالفات المروريةالمخالفات المرورية على نظارة غوغل هو نظام ذكي تم إضافته في نظارة غوغل بحيث يمكن لضباط الشرطة تحرير مخالفة مرورية على المركبات عن طريق التصوير بالنظارة ويتم إرسال الصورة لتحرير المخالفة وخدمة المقابلة الشخصية الذكية وهي تطبيق ذكي لاختبار المتقدمين على الوظيفة في شرطة دبي، وذلك لإكمال حلقة التعيين الإلكتروني بإدارة الاختيار والتوظيف بالإدارة العامة للموارد البشرية التوظيف الإلكتروني تحدث عبد الرزاق عن برنامج ذكي آخر مطبق عبر الآي باد وهو مقابلات الموظفين الجدد أو الراغبين في التعيين تحت مسمى "التوظيف الإلكتروني"، مشيراً إلى أن الشخص يدخل لإجراء المقابلة إلكترونياً، وبدورهم أعضاء لجنة التعيين يطلعون على إجاباته عن الأسئلة المطروحة إلكترونياً، ومن ثم يتم إخطاره بالقبول من عدمه، لافتاً إلى أن المقابلة لن تكون مع اللجنة ولكن مع الآي باد . اختبارات رافن للأطفالأعلن الرائد الدكتور منصور عبد الرزاق مدير مركز إعداد التطبيقات الافتراضية عن مشاركته في معرض جيتكس للعام الجاري عبر برنامج المقابلة الذكية الشخصية وبرنامج اختبارات الذكاء للأطفال وبرنامج تفتيش المسافرين .وفي التفصيل أوضح أن برنامج اختبارات الذكاء للأطفال "رافن" للمصفوفات المتتابعة هو أحد أبرز الاختبارات في تحديد الذكاء العام للفرد، ويمكن تطبيق هذا الاختبار لمجموعة من الناس في آن واحد أو بشكل فردي، ويطبق حالياً على الفئة العمرية من 6 سنوات إلى 12 سنة، يتكون الاختبار من مجموعة من المصفوفات، وهي من أكثر المحفزات والأشكال المرئية شيوعا ضمن الاختبارات غير اللفظية، حيث يتم تطبيقه عبر الآي باد على الاطفال في بعض الجرائم قبل إحالة القضية للنيابة العامة، ويشمل الاختبار 36 سؤالاً يتضح من خلال الإجابة عنها مضمون ذكاء الاطفال، لافتاً إلى أن البرنامج يطبق مع الإدارة العامة للأدلة الجنائية وعلم الجريمة بشرطة دبي، وسيتم اطلاقه خلال جيتكس . تقارير ذكية للحوادث البسيطةقال النقيب راشد الهاشمي إنه أصبح بإمكان أطراف الحادث المروري البسيط من خلال استخدامهم لتطبيق شرطة دبي على هواتف الاندرويد والأجهزة اللوحية، والهواتف الذكية عامة أن يقوموا بإصدار تقارير الحادث البسيط من خلال الدخول على التطبيق وتعبئة الاستمارة الخاصة، وإرسالها للجهة المختصة، لافتاً إلى أن تلك الخدمة هي إحدى خدمات مركز الشرطة الذكي، حيث إنه بمجرد إرسال الاستمارة، وإرسالها يتم إخطار طرفي الحادث بالحصول على التقرير سواء من أقرب مركز شرطة، أو إرساله في رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية . وأشار إلى أن هناك 400 حادث تجريب تم تطبيق الخدمة عليها، حيث لا يستغرق الرد سوى 3 دقائق فقط .وأشار إلى أنه في حال اتفاق طرفي الحادث عمن المخطئ ومن المتضرر يكون الأمر منتهياً، أما في حال رفض أحد الطرفين الاعتراف أنه المخطئ يتم على الفور من خلال صور الحادث تحديد من المخطئ ومن المتضرر، ويتم التواصل مع طرفي الحادث هاتفياً، وفي حال عدم الاقتناع يتم إرسالهما إلى مركز الشرطة المختص . وأكد راشد أن أغلبية الحوادث المرورية البسيطة يكون معروفاً أسبابها وأسلوب ارتكابها .وأوضح الهاشمي أن مركز الشرطة الذكي هو مركز شرطة متكامل يضم البلاغات المرورية والجنائية، وتلقي بلاغات الشيكات والفقدان، وغيرها مشيراً إلى أنه موجود على تطبيق شرطة دبي وينزل تلقائياً على الساعات الذكية بمجرد تحميله عبر الاندرويد، لافتاً إلى أن شرطة دبي هي الدائرة الحكومية الأولى التي تنزل تطبيقها عبر الساعات الذكية الجديدة . إشادة من ولي عهد دبي بتطبيق شرطة دبي قال بطي الفلاسي مدير إدارة الإعلام الأمني بشرطة دبي إن تطبيق شرطة دبي على الهواتف الذكية، ونجاحه في إنجاز العديد من المعاملات مثل إصدار شهادة حسن السير والسلوك حصل على إشادة كبيرة من سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، وطالب سموه بتعميم مثل هذه التطبيقات على كافة الوثائق الصادرة عن الدوائر الحكومية، وفي الحكومة الذكية بشكل عام، وطلب أن تكون هناك مقارنات مرجعية لمدى الإنجاز لتلك المعاملات .وأكد الفلاسي أن شرطة دبي هي من أفضل الدوائر التي طوعت خدماتها الذكية لخدمة الجمهور، ونعتبر أول جهة حكومية على ساعات الغوغل الحديثة الذكية . تفتيش المسافرينيهدف برنامج تفتيش المسافرين لتدريب المختصين بعمليات التفتيش في المطارات بالإجراءات الصحيحة، وتطوير مهارات المفتش المختلفة والتي منها التركيز وقوة الملاحظة أثناء التفتيش وتنظيم عملية دخول المسافرين إلى منطقة التفتيش وحسن التعامل مع المسافرين والقدرة على اتخاذ القرارات السليم والقدرة على معرفة محتويات الحقيبة وتمييز المواد الممنوعة . رؤىأكد بطي الفلاسي، مدير إدارة الإعلام الامني أهمية وسائل الإعلام في دعم توجهات حكومة دبي الذكية ومبادرات مدينة دبي الأذكى عالمياً، مشيداً بالحضور والاهتمام اللذين أبدته وسائل الإعلام المحلية والعالمية بأنظمة ومشاريع شرطة دبي الذكية .وتابع موضحاً أن شرطة دبي تسعى ومن خلال هذه الرؤية وخلال التزامها بتوجهات حكومة دبي الذكية، بتقديم خدمات ذكية تلبي احتياجات المستخدم وتختصر الوقت والجهد . حصيلة المعاملات الذكية أكد العقيد خالد الرزوقي أن شرطة دبي باشرت بتطبيق الخدمات الذكية على التطبيقات الهاتفية منذ السادس من اغسطس من عام 2013 ليبلغ مجموع مستخدمي هذه التطبيقات منذ هذا التاريخ ولغاية 7 أكتوبر الجاري سواء اطلاع على التطبيق أو إنجاز معاملات 9 ملايين و604 مستخدمين، بينما استخدمه فعلياً في إنجاز المعاملات نحو 295 ألفاً و131 مستخدماً، كما بلغ عدد المستخدمين موقع الشرطة بالنسخة الهاتفية مليوناً و384 ألفاً و463 مستخدماً، وكان مجموع الخدمات التي تم اطلاقها في عام ،2013 39 خدمة وفي عام ،2014 أصبحت 64 خدمة، بإجمالي 6 ملايين و256 ألفاً و385 معاملة تم إنجازها، فيما بلغ مجموع المبالغ المالية المحصلة لتلك المعاملات 54 مليوناً و941 ألفاً و625 ألف درهم . الدوام الذكي قال النقيب راشد الهاشمي إن هناك تطبيق الحضور والانصراف الذكي للموظفين في شرطة دبي، تم تطبيقه على 50 موظفاً بشكل تجريبي وأثبت نجاحاً باهراً، وهناك طلبات من أغلبية الموظفين للدخول فيه .وأفاد أن التطبيق يتطلب من الموظف أن يكون حاملاً لهاتف ذكي، وبمجرد دخوله لمكتبه يحدد موقعه إلكترونياً، كما أنه بإمكانه إذا استدعي إلى عمل ميداني خارج القيادة يحدد موقعه أيضاً، سواء لمعاينة جريمة أو حادث، أو لإنهاء إجراء عمل للقيادة .
