
تدشن محاكم دبي مشروع المحكمة الذكية، الذي يعد الأول من نوعه على مستوى منطقة الشرق الأوسط، وذلك تزامناً مع انطلاق فعاليات معرض جيتكس لعام ،2013 إذ يضم المشروع 4 خدمات رئيسة وهي: خدمات القاضي الذكية، وخدمات المحامي الذكية، وخدمات التسجيل الذكي، وخدمات الكاتب العدل الذكية، والتي تشكل مجموعة من الخدمات ستقدم عبر تطبيق محاكم دبي في الأجهزة الذكية، وذلك في إطار سعي محاكم دبي للوصول إلى الريادة في عمل المحاكم من خلال تعزيز الثقة بالنظام القضائي محلياً ودولياً وتعزيز فعالية وكفاءة الأداء الداخلي .وأكد الدكتور أحمد سعيد بن هزيم مدير عام محاكم دبي، أن المحكمة الذكية جاءت تحقيقاً لرؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، بشأن إطلاق مشروع الحكومة الذكية، عندما قال: أريد أن ينجز المواطن كل معاملاته الحكومية عبر الهاتف المحمول، لذلك سعينا في محاكم دبي خلال المرحلة الماضية إلى تقديم جميع خدمات المحاكم إلكترونياً، وتحويل بعض هذه الخدمات التي تقدم عبر التطبيق الذكي لمحاكم دبي للأجهزة الذكية ماهي إلا البداية لمرحلة نتطلع خلالها للوصول بجميع خدماتنا إلى مواكبة متطلبات الحكومة الذكية .وقال ابن هزيم إن محاكم دبي ارتأت الانتقال إلى مستوى جديد كلياً في مجال تلك النوعية من الخدمات، إذ لا يكاد يمضي يوم إلا وتتضافر فيه الجهود وتتسع الرؤية وتتكامل العناصر نحو محكمة ذكية أكثر شمولاً من أي وقت مضى، وأكثر تطوراً من أي مكان آخر، محكمة تلبي الطموح، وتقدم حلولاً عصرية توظف أحدث ما أنتجته التقنية لصالح العدالة، وتيسير شؤون المتقاضين، وأضاف أن من أهم هذه الخدمات التي تنفرد بها محاكم دبي على مستوى الشرق الأوسط خدمة تسجيل القضايا عن بعد دون الحاجة للحضور إلى المحاكم، وهذه ميزة لا تتوفر في أي محكمة على مستوى المنطقة .أربعة قطاعاتويضم مشروع المحكمة الذكية 86 خدمة ذكية توفرها عبر أربعة قطاعات رئيسة هي: خدمات القاضي الذكية التي تتيح للسادة القضاة الولوج إلى حساباتهم الخاصة عبر تطبيق المحاكم للأجهزة الذكية، عبر اسم مستخدم وكلمة مرور خاصة بكل قاضٍ تمكنه من الاطلاع على مستجدات أي قضية وما يقدمه فيها المحامون وأطراف الدعوى من بيانات لاتخاذ القرار المناسب لكل قضية على حدة، فضلاً عن خدمات أخرى متاحة للخبراء وأطراف الدعوى، وغيرها ما يسهم في تحسين الأداء الإداري والأرشفة، وذلك عبر العديد من الخدمات منها خدمة التراسل والتواصل الذكي، والتي تمكن القاضي في محاكم دبي من التواصل مع الجهات المختلفة من خلال استخدامه برنامج البريد الإلكتروني والهواتف الذكية المزودة بأحدث التطبيقات، وخدمة المعلومات الذكية التي توفر معلومات تفصيلية حول جميع إجراءات التقاضي، والمعرفة الذكية إذ تعد بوابة إدارة المعرفة الذكية من أهم الوسائط الذكية التي ستتاح لجميع القضاة والعاملين في المحاكم للوصول إلى مختلف مصادر المعرفة، عبر أجهزتهم الذكية، وهناك المكتب الذكي إذ قامت محاكم دبي بتجهيز جميع مكاتب القضاة، في مبنى المحاكم ومقر الإقامة، بأحدث الأجهزة الذكية التي تمكن القاضي من العمل بشكل متواصل .وإضافة إلى ذلك سيكون هناك خدمة الدفع الذكية، إذ توفر محاكم دبي لمتعامليها نظام الدفع الذكي الذي يمكن الاستفادة منه في أي وقت وفي أي مكان، والذي بدوره يسرع عملية التقاضي، وكذلك الأرشفة الذكية التي تتيح لمحاكم دبي حفظ جميع بياناتها عبر نظام أرشفة ذكي، ما يسهم في سرعة حفظ المستندات وسهولة استرجاعها عند الحاجة، وكذلك تطبيق الجلسات الذكية الذي يتيح لمحاكم دبي إدخال البيانات والتحكم في استدعاء القضايا وتسجيل القرارات عبر هذا التطبيق، وكذلك خدمات إدارة القضايا الذكية، وتسجيل الأحكام الذكي، وخدمات الخبراء الذكية التي توفر باقة من الخدمات عبر تطبيق محاكم دبي للأجهزة الذكية للخبراء، وتقدم لهم المعلومات عن جميع القضايا التي كُلفوا بها، وذلك للتسهيل في متابعة أعمالهم والاستفسار عنها ومعرفة متطلباتها .إدارة الأداءوتتيح خدمة إدارة الأداء الذكي لمكاتب المحاماة الاطلاع على البيانات الإحصائية اليومية والشهرية والسنوية على جميع مستويات المحاكم الثلاثة، التي تسهم في قياس أداء مكاتب المحاماة ومتابعة أعمال المكتب، وكذلك المعرفة الذكية التي توفر من خلالها محاكم دبي لمكاتب المحاماة قاعدة بيانات بجميع متعاملي المكتب، كما توفر خدمة الاطلاع على المبادئ القانونية والقوانين بالإضافة إلى مكتبة الأحكام وذلك في تطبيقها الخاص بالأجهزة الذكية، وخدمة تسجيل الوكالات التي تمكن مكاتب المحاماة من إنجاز معاملات الوكالات بمختلف أنواعها، إضافة إلى تصديق الإنذارات العدلية، وغير ذلك من الخدمات التي يمكن انجازها عبر تطبيق محاكم دبي في الأجهزة الذكية .أما فيما يتعلق بخدمة التسجيل الذكي فمحاكم دبي تقدم نظاماً إلكترونياً لتسجيل مختلف أنواع القضايا ومتابعتها عبر تطبيقها في الأجهزة الذكية، الذي سيقلص الوقت والجهد في عملية التسجيل وإدخال البيانات، حيث تحتاج هذه الخدمة إلى المرور بالمراحل الأساسية لقبول الطلب وإنجاز تسجيل القضية، وتتطلب إدخال البريد الالكتروني ورقم الهاتف المحمول لمقدم الطلب وذلك لغايات التواصل عبر تطبيق محاكم دبي في الأجهزة الذكية، وتتم عملية التسجيل عبر مرحلتين، الأولى مرحلة تقديم الطلب، إذ يتم في الخطوة الأولى تعريف بيانات الاتصال الخاصة بمقدم الطلب وتحديد نوع القضية وموضوعها، وقيمة المطالبة فيها والقضية الأساس لها إن وجدت، ويتم عند حفظ هذه البيانات إصدار رقم للطلب، وفي الخطوة الثانية يتم إدخال بيانات الطرف أو الأطراف المتقدمين برفع القضية أو استرجاع بياناتهم، وتحديد المحامي أو المحامين الموكلين لكل طرف من الأطراف، ويتم بعد ذلك إدخال أو تحديد بيانات الطرف أو الأطراف الخصوم في القضية، فيما يتم في الخطوة الرابعة إرفاق لائحة الدعوى وحافظة المستندات إن وجدت والوثائق التي سيُعْتمد عليها لرفع القضية، وفي الخطوة الخامسة تتم مراجعة الطلب والتأكد من دقة البيانات وإرسال الطلب، على أن تتم مراجعة كافة تلك المعلومات من قسم الخدمات المركزية الذي سيقوم بدوره بتوفير رقم الطلب الذكي للموظف المسؤول مصطحباً معه جميع المستندات والوثائق المطلوبة .خدمات المحاماةبالنسبة لخدمات المحامي الذكية فإنها تتضمن خدمة تسجيل القضايا عن بعد والتي تتيح لمكاتب المحاماة تسجيل الدعاوى من خلال تطبيق محاكم دبي في الأجهزة الذكية دون الحاجة للحضور، وإمكانية إرفاق الوثائق، ودفع الرسوم وتحديد موعد الجلسة، وكذلك خدمة الدفع الذكي للرسوم والأمانات والغرامات، وتقديم طلبات القضايا، ومتابعة تنفيذها، والاطلاع على نتائجها، وكذلك التواصل والتراسل الذكي الذي سيوفر لمكاتب المحاماة خدمة التقرير اليومي من خلال البريد الإلكتروني، حول قرارات الجلسات الخاصة بمكتب المحاماة، وخدمة الرسائل النصية لمواعيد الجلسات والقرارات المتعلقة بها، والرسائل النصية حول جاهزية تسلُّم الشيكات . وتضم خدمات المحامي الذكية كذلك خدمة واصل التي تتيح لمكاتب المحاماة التواصل مع الوحدات الإدارية في محاكم دبي من خلال البريد الإلكتروني، للاستفادة من متابعة تنفيذ الطلبات الإلكترونية المسجلة عبر التطبيق الذكي للمحاكم، ومتابعة تنفيذ قرارات الجلسات، بالإضافة إلى الاستعلام عن جاهزية طباعة الأحكام القضائية قبل تسلُّمها، وتجهيز ملفات القضايا قبل الحضور، وكذلك استقبال ومتابعة ملاحظات المتعاملين الواردة حول دقة وجودة تنفيذ القرارات أو الطلبات، هذا إلى جانب الخدمات الذكية لإدارة الدعاوى التي تسهل الاطلاع على معلومات القضايا التابعة لمكاتب المحاماة، وجدول جلسات القضايا، ومتابعة طلباتهم وما تم تنفيذه منها، وكذلك الخدمة الذكية للبحث في القوانين وتقدم محاكم دبي هذه الخدمة عبر تطبيقها للأجهزة الذكية وهي متاحة لمختلف فئات المجتمع، وتمكنهم من الاطلاع على القوانين الاتحادية والمحلية وتعديلاتها، والنظم والمراسيم والقرارات واللوائح والتعاميم والمذكرات التفسيرية، التي تتناول فروع القانون من مدني وإداري ومالي وجنائي ودولي خاص ودولي عام .
