
شهدت خدمات الاتصالات الثابتة والمتحركة المقدمة من قبل كل من اتصالات ودو تحسناً طفيفاً بنهاية العام الماضي بحسب تقرير جودة الخدمات لمشغلي الاتصالات الصادر عن الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات بالإمارات أمس .وأظهر التقرير عدداً من مؤشرات جودة الخدمات التي أظهرت نسبة جودة مكالمات الهواتف المتحركة والثابتة بمتوسط إجمالي بلغ 98% خلال العام الماضي .وبينت مؤشرات فاعلية الشبكة لخدمات الهواتف الثابتة تراوح معدلات جودة الشبكة بين 99 و97% خلال الفترات الموسمية حيث كانت في الربع الاول بواقع 98 و99% لكل من اتصالات ودو على التوالي انخفضت بشكل بسيط إلى 97% لكل من الشركتين بنهاية العام .بينما على صعيد الهواتف المتحركة بلغت نسبة جودة مسارات الراديو 9 .99% لكلتا الشركتين بشكل متواصل طول العام بينما تباينت معدلات جودة إنشاء واتمام المكالمات بحسب الفترة وبتباين أيضاً ما بين شبكتي الجيل الثاني والثالث .فعلى صعيد الربع الأول تراوحت نسبة اتمام المكالمات الجيل الثاني ما بين 99 و97% لكل من اتصالات ودو على التوالي ونسبة انقطاع المكالمات كانت 2 .0% ل#187;اتصالات#171; و3 .0% ل#187;دو#171;، بينما كانت لاتمام مكالمات الجيل الثالث 99% تقريباً للشركتين وكانت نسبة الانقطاع مماثلة لنسبة مكالمات الجيل الثاني .وللربع الثاني كانت نسبة اتمام المكالمات الجيل الثاني ما بين 99 و98% لكل من اتصالات ودو على التوالي ونسبة انقطاع المكالمات كانت 2 .0% ل#187;اتصالات#171; و3 .0% ل#187;دو#171; بينما كانت لاتمام مكالمات الجيل الثالث 99% تقريباً أيضاً للشركتين وكانت نسبة الانقطاع 1 .0% #187;اتصالات#171; 3 .0% #187;دو#171; .اما بالنسبة للربع الثالث فكانت نسبة اتمام المكالمات للجيل الثاني بين 99 و98% ونسبة الانقطاع ما بين 2 .0% و3 .0% اما مكالمات الجيل الثالث فكانت 99% للشركتين ونسبة الانقطاع 1 .0% و2 .0% .أما على صعيد الربع الرابع فسجلت مؤشرات جودة الخدمات نفس الثبات وكانت نسبة اتمام المكالمات للجيل الثاني 99% للمكالمات عبر شبكة #187;اتصالات بينما كانت 98% للمكالمات عبر شبكة #187;دو#171; أما نسبة انقطاع المكالمات فكانت النسبة نفسها ب 2 .0% ل#187;اتصالات#171; و3 .0% ل#187;دو#171; .بينما لمكالمات الجيل الثالث فسجلت معدلات اتمام المكالمات 99% للشركتين ونسبة الانقطاع 1 .0% #187;اتصالات#171; و2 .0% #187;دو#171; .على صعيد آخر وخدمات الانترنت فسجل التقرير جودة الخدمات عبر الهاتف الثابت المقدمة من شركة #187;اتصالات#171; حيث سجلت 94% بالربع الأول و90% الربع الثاني و75% الربع الثالث لتستقر عند 95% بالربع الاخير .
