배달의 민족이 수수료 체계를 정액제에서 정률제로 바꾸겠다고 발표했지만 논란이 커지자 사과했다.
-박태희]제도 개편으로 비용 부담 늘어난 분들에 대한 배려 부족했어.. 사과드린 것
-박태희]세계 최저 수수료율, 음식 점주들도 인정하는 부분
-박태희]정액제보다 정률제 합리적이야.. 과거 방식으로 바꾸는 것은 기술적으로 불가능해
-김임용]배민 깃발 꽂기를 빌미로 수수료 올렸지만, 동일업종에 대한 깃발 꽂기 제한 두면 간단해
-김임용]소상공인연합회 측과 개편 방향에 대한 대화, 예시 없었어
-김임용]소상공인 힘들게 버텨나가는 시기에 배신 느껴.. 공공앱 만들어야
김경래]3부에서는 배달의 민족 이야기 좀 해보겠습니다. 배달의 민족이 수수료 체계를 개편한다, 이렇게 발표를 한 뒤에 논란이 커졌고 결국은 사과를 했습니다, 배달의 민족에서. 이참에 공공앱 무료앱 같은 것들을 만들어야 되는 것 아니냐, 이런 목소리도 나오고 있고요. 배달의 민족 쪽 먼저 연결을 해서 이번에 수수료 개편 왜 하려고 했던 것인지 그리고 사과를 했다면 앞으로는 어떻게 되는 것인지 물어보겠습니다. 배달의 민족 박태희 상무님 연결되어 있습니다. 안녕하세요? 
박태희]안녕하세요? 
김경래]지금 정액제를 정률제로 바꾸려고 했던 거잖아요, 말하자면 큰 틀에서 보자면요. 그 부분에서 어떤 부분을 사과를 하신 겁니까? 아예 철회를 하신 겁니까? 
박태희]아니요, 철회가 아니고요. 저희가 너무 두 가지에 주목을 하다 보니까 하나를 놓쳤던 것 같아요. 뭐냐 하면 저희가 도입하는 새 수수료 모델 오픈 서비스가 5.8% 수수료율을 적용하면 주문이 늘어날 것이다, 이 두 가지에만 그 효과에만 너무 주목한 나머지 이 제도 개편으로 비용 부담이 늘어나는 분들이 있거든요. 과거에 비교적 지금보다 싼값에 했던 분들이 정률제 주문율이 많아지면 곱하기 0.058 하면 좀 늘어나는 분들이 있는데 부담이 늘어나는 분들에 대한 배려를 저희가 못했던 것 같아서 그것에 대해서 사과를 드린 겁니다.