사과는 타이밍이 중요하며 잘못을 저지른 즉시 하는 게 바람직하다. 우리나라 정치인들의 사과 수준은 매우 수준이 낮다. 그들은 사과가 필요한 상황이 발생했기 때문에 하는 것이지 진정으로 피해 받은 상대방을 위해 잘못을 뉘우치고 용서를 바라면서 사과하지 않는다는 생각이 든다.
이현우]그렇죠. 사과에도 타이밍이 굉장히 중요합니다. 일반적으로 사과는 잘못을 저지른 즉시 하는 게 가장 바람직하죠. 그래서 태영호, 지성호 두 당선자의 경우에도 자신의 추측성 주장이 틀렸다는 것이 밝혀진 즉시 사과를 했어야 마땅하죠. 이틀이나 지나서 하는 사과는 진정한 사과가 아니라 여론에 떠밀려서 마지못해 하는 사과라는 평가를 면하기 어렵습니다.
오태훈]여러 사안에 대해서 정치인들은 말을 많이 할 수밖에 없는 특징을 갖고 있어요. 타이밍도 중요할 것 같고 그 내용도 중요할 것 같습니다. 특히 정치인들이 사과할 때 가장 조심해야 할 점, 주의할 점도 알려주시죠.
이현우]제가 아까 소개해주신 사과의 공식이라는 책을 쓰면서 수백 개의 실제 사과 사례를 수집했거든요. 그리고 정치인, 연예인, 언론인, 종교인, 기업인 이런 식으로 분류를 해서 분석을 해봤어요.
오태훈]분류까지 하셨어요?
이현우]그런데 저의 결론은 우리나라 정치인들의 사과 수준은 사회의 리더 격인 그들의 지위하고는 달리 거의 낙제점에 가깝다는 것입니다.
오태훈]주어진 지위보다도 사과의 수준은 낙제점이다.
이현우]훨씬, 훨씬 낮죠. 그들이 발표한 수많은 사과문을 살펴보면 그들이 사과하는 이유는 사과가 필요한 상황이 발생했기 때문에 사과를 하는 거지 결코 진정으로 잘못을 뉘우치고 용서를 바라면서 사과하는 것은 아니라는 생각이 들었어요. 그래서 그분들에게 해주고 싶은 말은 가장 사과에서 중요한 것은 관점이에요. 사과는 나를 위해서 하는 게 아니라 나로 인해서 피해 받은 상대방을 위한 행동이 사과인 거죠.