버스 기사가 마스크 미착용 승객을 승차 거부하는 지침이 마련되었지만 마스크 착용을 권하면 다툼을 유발할 수 있다.
최종식]그러니까 그 말도 쉽지 않고 저희가 마스크 안 쓴 사람한테 일단은 처음에 말을 했는데 이 사람들이 그냥 무시하고 들어가서 앉아버리면 저희도 다르게 먼저 동료분처럼 계속 강압적으로 마스크 써야 된다, 안 쓰면 하차해야 된다, 이런 식으로 따지게 되면 그 사람랑 시비가 되고 싸움 말다툼이 되고 이런 사건이 일어나는 것 같아요. 그래서 따로 대안은 별로 없는 것 같아요, 저희 입장에서는. 그 손님 한 분 때문에 저희가 버스라는 게 배차시간을 중요시하고 앞차 간격을 유지하는 게 중요한데 그 한 분 때문에 정류장에 차 세워놓고 그 손님 좌석에 가서 하차하라 요구하고 그러다 보면 그만큼 저희가 앞차랑 많이 벌어질 수 있고 저희는 힘든 것 아니에요? 그래서 좀 난감할 때가 많습니다.
김경래]이게 버스기사 분이 승객에게 만약에 마스크를 안하고 있으면 내려달라, 이렇게 요구할 수 있는 권한은 있으신 건가요, 지금 법적으로? 그냥 권유할 수 있는 것 아닌가요?
최종식]그런데 지금 미착용 승차 거부할 수 있다는 그런 지침이 내려왔기 때문에 말씀을 그렇게 해요. 그런데 그게 꼭 싸움으로 보통 사람들이 그런 말씀을 드리면 요즘은 다 인식이 돼서 거의 쓰는 편이고 그런데 개중에 그런 진상이 그런 분이 타시면 문제가 되더라고요.