스타벅스는 리유저블컵 이벤트로 매출이 증가했지만 직원들은 이러한 이벤트들 때문에 업무부담을 느끼고 있다.
최경영]와, 100% 매출 증가가 있었고. 스타벅스 입장에서는 장사는 굉장히 잘했습니다. 리유저블컵 이벤트하고 장사도 굉장히 잘하고 뭐 이렇게 된 거네요?
직원A]네, 네. 그렇죠.
최경영]직원분들 입장에서는 이렇게 되면 얼마나 힘드셨어요? 이 상황이 어떻게 된 겁니까? 그냥 그 직원들 그대로 두고 이렇게 이벤트를 전개한 거잖아요?
직원A]네, 그렇죠. 뭐 저희가 추석 연휴가 길었던 탓에 이미 벌써 업무량은 증가된 상태였고 백신 휴가도 지금 돌아가면서 맞아야 하고 지금 앞당겨진 2차 접종 기간과 맞물려 있던 시기입니다. 이렇게 피로가 다 풀리기 전에 리유저블 이벤트를 했고 지금은 저희도 또 다른 이벤트를 하고 있고 연말까지.
최경영]또 들어갑니까, 연말까지?
직원A]이미 벌써 다른 이벤트들도 준비가 돼 있습니다. 저희도 연차를 사용해서 쉬고 싶지만 계속된 행사들 때문에 의무 연차조차 소진하지 못하는 파트너들이 많고 저 또한 지금 14개의 휴무가 남아 있고 연차가 남아 있고 지금 3주 이상 휴일 근무 중입니다.
최경영]이런 이벤트를 하면 화장실이나 밥은 어떻게 하세요?
직원A]사실 이번 리유저블 사태에서 제일 크게 반응을 한 게 사실 화장실도 제대로 못 가고 주어진 휴게시간이 있는데 그것도 제대로 쉬지 못했다는 게 제일 문제입니다.