영웅 이미지인 소방관들은 자신이 일반인보다 건강하고 강하며 용감해야 한다 생각하여 약한 모습을 드러내는데 부담감을 느낀다. 따라서 상담을 받는 것을 자신이 문제가 있다고 생각하여 꺼려하는 경향이 있다. 상담 치료가 근거가 남지 않으므로 전문치료를 받도록 독려하고 있다.
김경래]아니, 그런데 5명이 이게 가능해요? 소방관 조직이 엄청 큰 조직인데.
이숙진]그런데 아직은 뭐 많이 어려움이 있지만 이제 시작하는 단계로 앞으로 좋아질 거라고 생각합니다.
김경래]시작하는 단계다. 혹시 상담 업무를 하실 때 거부감이나 이런 걸 느끼십니까? 동료분들이? 내가 왜 상담을 받아야 되느냐? 이런.
이숙진]그런 것도 있어요. 왜냐하면 기존에 직원분들 중에는 저희가 소방관이 슈퍼맨이라는 이미지가 강하잖아요.
김경래]그렇죠. 영웅, 이런 이미지가 강하죠.
이숙진]그래서 일반인보다 나는 좀 건강해야 되고 강해야 되고 용감해야 되고 이렇게 좀 늘 생각하고 있다가 본인이 약해지는 모습이나 어디가 아프다는 것을 드러내서 치료를 받거나 얘기하는 것에 대한 부담감이 있어요, 직원들이. 그래서 상담을 받으면 일단 내가 뭔가 정신적으로 문제가 있다는 것을 객관화하는 것 같아서 직원들이 꺼려하는 부분이 아직까지도 있습니다.
김경래]그럴 때 뭐라고 이야기하십니까, 동료분한테 상담을 시작할 때?
이숙진]일단 저 같은 경우는 직무 상담을 할 때 저도 구급대원으로 근무했었고 소방관이니까 이러이러한 상황일 때는 사실 본인도 모르고 있지만 해소가 필요한 부분이 있다. 그리고 이 상담 치료나 뭔가 근거가 남는 게 아니니까 나이랑 같이 이야기하고 필요한 부분을 전문기관에 가서 치료도 받는 게 좋겠다고 계속 이렇게 독려하는 편입니다.