국내 포털 사이트 네이버가 공정거래위원회로부터 267억 원의 과징금과 시정명령을 받았다. 쇼핑, 동영상 검색 알고리즘을 회사 측에 유리하게 조정, 변경했다는 것이다. 추천순, 판매 인기순 등의 정렬 기준이 결국엔 알고리즘이며 그 기준들에 가중치를 어떻게 주느냐에 따라 결과치가 달라질 수 있다.
오태훈]국내 최대 포털 사이트죠. 네이버가 공정거래위원회로부터 267억 원의 과징금 또 시정명령을 받았습니다. 쇼핑, 동영상 검색 알고리즘을 자신에게 유리하게 조정, 변경했다가 조치인데요. 포털 사이트의 검색 결과들이 조작 가능한 것이 아닌가 이런 우려가 들어서 충격 주고 있습니다. 소프트웨어 전문가 연결해서 말씀 나눠보겠습니다. 국민대 소프트웨어융합대학원의 윤종영 교수 전화로 만나보겠습니다. 안녕하십니까?
윤종영]안녕하세요?
오태훈]우리가 뭐 네이버뿐 아니라 인터넷 쇼핑몰 같은 데 들어가 보면 추전순, 판매 인기순 이런 게 나와 있더라고요. 이게 다 알고리즘에 의해 돌아간다면서요?
윤종영]네, 사실 방금 말씀하신 거에 답이 있는데요. 방금 말씀하셨듯이 정렬 기준이라는 것이 결국은 알고리즘이라고 볼 수 있는 거죠.
오태훈]그런데 이 정렬 기준하면 우리가 기존에 누적된 자료를 각 조건에 따라서 분류하는 결과를 받아보기 위해서 이 정렬 기준을 우리가 이용을 할 텐데 이게 그러니까 정상적인 기준으로 작용되는 게 아니고 어떤 패턴, 그게 알고리즘이라는 거죠?
윤종영]그게 패턴이냐 정상적인 기준이냐는 상대적으로 보기에 다를 것 같고요. 위 기준들에 어떻게 가중치를 주느냐에 따라서 결과치가 달라질 수 있기 때문에.
오태훈]그러면 알고리즘하고 인공지능 AI 있지 않습니까? 요즘 같은 경우에는 뭐 좀 이렇게 결정을 할 때 사람이 좀 개입될 수 있으니까 인공지능에 맡기면 참 좋겠다는 의견들도 참 많이 있는데 알고리즘 하고 인공지능 AI는 다른 겁니까?