방역에 있어 원청의 역할이 중요하기에 소관 감독관청은 원청이 하청 협력업체에 방역 지원을 하도록 계속 지도하고 있다.
김경래]방역지침 말씀하셨으니까 그이야기부터 해볼까요? 처음에 초창기에 콜센터가 터졌잖아요. 그렇죠? 그래서 저희들도 엊그제 콜센터에 직접 일하시는 분 연결도 하고 스튜디오에 모셔서 이야기도 들었는데 방역지침이 제대로 잘 안 지켜진대요, 현장에서는. 왜 그러느냐 하면 원청하고 하청하고 굉장히 나눠져 있어서 원청에 책임이 잘 안 간다는 거예요. 그리고 하청에서는 돈 때문에 안해주고 원청은 책임 없다고 안해주고. 그러면 일하는 사람들만 위험에 노출되는 것 아니냐? 이런 불만이라고 할까요? 그런 이야기들이 많이 있더라고요. 이거 어떻게 파악하고 계세요?
이재갑]특히 콜센터 같은 경우에 원하청 관계에서 일을 하십니다, 대부분의 경우에. 원하청 관계에서 일을 하실 때는 사실은 원청의 역할이 굉장히 중요합니다. 그래서 저희도 코로나19와 관련되어 있는 방역지침 모든 사업장에 대해서 원하청 관계의 경우에는 원청이 하청 협력업체의 근로자들의 방역을 위해서 여러 가지 지원을 해주라는 그런 지도를 계속하고 있습니다. 그래서 콜센터의 경우에도 사실은 지난 3월 초에 구로역 콜센터 거기서 집단감염이 발생했지 않습니까? 그때도 콜센터에 대해서 전체적으로 저희가 점검도 하고 했습니다만 그중에서도 특히 원하청 관계 속에서 일을 하시는 대형 콜센터 업체들이 있습니다. 그런 부분들이 금융이나 특히 보험회사, 신용카드회사 이런 데가 많이 있습니다. 이런 데의 경우에는 저희가 직접 하기보다 그 업체의 소관 감독관청들이 있습니다. 그 소관 감독관청들이 그 원청 업체분들을 다 불러서 간담회도 하고 그래서 그분들의 협조를 얻어서 여러 가지 작업환경 여건도 개선하는 그런 조치를 했었습니다.