과도한 업무에 노동자가 사망하는 등 누적됐던 택배 산업의 문제가 불거졌다고 생각한다. 그런데도 코로나19에 이어 추석으로 인해 택배 물류는 급증했다. 이에 정부는 추석 기간 업무 과중을 예상해 투입 인력을 늘렸던 바가 있었으나 실제 현장에서는 인력 배분이 고르게 이뤄지지 않아 특정 인원이 과도한 업무를 떠맡았다.
황덕순]정부가 대책을 준비하고 있습니다. 그리고 무엇보다 먼저 돌아가신 분들 그리고 유족분들께 조의를 먼저 드리고 싶고요. 사실 이 문제는 그동안 쭉 진행되어 왔던 것이지만 코로나19를 거치면서 택배 물량이 정말 빠르게 늘어났고 더구나 최근 들어서 이제 추석 배송기간 또 그 이후까지도 물량이 계속 늘어나면서 그동안 누적되어 왔던 이 택배 산업의 문제가 이번에 터져 나온 것이 아닌가 이렇게 생각을 하고 있습니다.
주진우]추석 때 택배 대란이 온다고 했을 때 그때 노동자들이 이건 더 이상 못하겠다고 했을 때 정부가 나서서 중재를 잘해서 택배 대란을 잘 넘긴 것 같아요. 그런데 구조적인 문제는 풀리지 않았던 것 같습니다.
황덕순]그때 어쨌든 업무가 과중하게 몰릴 것을 대비해서 분류에 투입되는 인력을 택배회사하고 협의해서 늘리기도 했습니다. 그런데 또 실제로 진행되는 과정에서 보니까 평균적으로는 그만큼의 분류 인력이 투입된 것으로 나타났는데 실제로 배분되는 과정을 보면 어디에는 좀 많은 분들이 배분이 되고 그렇지 않은 곳에서는 여전히 또 과중한 업무를 수행한 분들이 있었고 그런 것들이 이런 불행한 일의 원인의 하나가 되지 않았나 싶습니다.
주진우]문재인 대통령이 어제 특단의 대책을 주문했는데요. 특단의 대책 준비하고 있습니까?