남양유업에 문제가 생겨 대리점 사장들이 화가 났고 회사는 공개적인 대국민 사과를 했다. 피해 대리점 협회에 동요하지 않고 회사가 있어야 대리점도 있다고 어용 단체 대리점 협회에서 설득을 시키려 했으나 사장들은 들어주지 않았다. 당시 사장들은 어용 단체의 직원들을 '어용이'라 부르며 좋지 못한 감정을 표출하곤 했었다.
장성환]그 당시에는 저희들 대리점 사장님들이 상황이 벌어지고 욕설 파문이 생기고 실질적으로 회사가 공개적으로 대국민 사과를 할 정도면 굉장히 회사가 위급한 상황입니다.
김경래]그랬죠, 당시에는.
장성환]저희들이 대리점을 한두 해 한 것도 아니고 밀어내기 한 것에 대한 대국민 사과를 했으니, 일단 우리는 말 그대로 회사를 살려놓고 봐야 되지 않겠느냐? 그런 마음에서 했는데 회사는 일단 제일 먼저 한 일은 피해대리점협회를 가지 않도록, 동요하지 않도록...
김경래]김대형 선생님이 만든 그 단체에 가입하지 말도록.
장성환]않도록 여기 계신 사장님들이 각 지점마다 회장을 선출해서 쉽게 얘기해서 회사가 방법론을 알려준 거겠죠. 그러니까 회장이라는 사람은 그 동의서를 가지고 직접 가서 “동요하지 마세요, 회사가 있어야 대리점이 있습니다.”하고 제가 그 상황에서는 스스로 인감도장을 받으러 다니면서 회사를 위해서 그렇게 했던 부분이 어용 단체 대리점협회죠.
김경래]아, 스스로 어용 단체였다고 말씀하시는 거예요?
장성환]그 당시에는 저는 자부심이 있었고 남양유업을 한 15년 정도했기 때문에 그 피해 대리점 사장님들이 잘못했다고 판단을 했어요. 돈을 얼마를 받든 간에 일단 회사가 없으면 대리점들이 없기 때문에 아무 의미가 없지 않느냐? 어떻게 보면 그분들이 듣기에는 그 당시에는 굉장히 멍청하고 바보스러웠을지 모르겠지만 돈은 나중이다, 회사가 살아야 대리점이 있다, 그런 순수한 마음에서 그 당시에 했는데 피해 대리점 사장님들은 저보고 일명 ‘어용이’이라고 그 당시에 얘기를 했었고 쉽게 얘기해서 저이랑도 감정이 그 때는 안 좋았죠.