5세대 이동통신 품질평가 결과 이동통신 3사의 5G 평균 전송속도가 초당 700Mbps에도 못 미치는 것으로 나타나면서 소비자들은 불만을 터뜨렸다.
5세대(G) 이동통신 품질평가 결과, 국내 이동통신 3사의 5G 평균 전송속도가 초당 700Mbps에도 미치지 못하는 것으로 나타났다.
  지난해 4월 '세계 최초 5G 상용화'를 발표하며, 4G 롱텀에볼루션(LTE)에 비해 전송속도가 20배 빨라진다고 광고했던 것에 현저히 못 미친 성적표다.
 5일 과학기술정보통신부의 '2020년 상반기 5G 서비스 커버리지 점검 및 품질평가 결과 발표'에 따르면, 서울과 광주·대구·대전·부산·울산·인천 등 6개 광역시에서 5G 서비스 평균 다운로드 속도는 656.
 56Mbps였다.
  업로드 평균 속도는 64.
 16Mbps다.
  지난해 LTE 품질평가 때와 비교하면 다운로드 속도는 4배, 업로드는 1.
 5배 빨라진 수준이다.
  정부 평가가 아닌 이용자 평가에서는 다운로드 622.
 67Mbps, 업로드 48.
 25Mbps로 속도가 더 느려졌다.
  측정 장소에 따라서도 천차만별로 나타났다.
  같은 지하철에서도 역사는 885.
 26Mbps, 객차는 703.
 37Mbps였다.
  KTX(272.
 75Mbps)와 SRT(368.
 35Mbps)에서 측정한 속도도 모두 달랐다.
  특정 시설에서 5G를 원활하게 사용할 수 있는 전파 신호의 세기를 뜻하는 '5G 가용률'은 소비자 체감에 비해 높았다.
  홈플러스·이마트 등 대형 점포나 백화점, 여객터미널, 대형병원, 컨벤션센터·벡스코 등의 전시장과 같은 건물 내에서는 평균 67.
 93%였다.
  지하철 내 5G 가용률은 평균 76.
 33%, 경부선·영동선 등 주요 고속도로에서는 78.
 21%로 건물 안보다 높았다.
  5G를 쓰다가 LTE로 전환되는 비율은 평균 6.
 19%에 불과했다.
  영화관(0.
 96%), 놀이공원(1.
 1%)에서는 상대적으로 양호했고, 지하철 객차 안에서는 19.
 49%로 다소 높았다.
 5G 커버리지(이용 가능 구역)는 이통 3사 평균 425.
 53㎢(서울 기준)이었다.
  이는 서울시 전체 면적 605.
 2㎢(국토교통부 기준)의 약 70%에 불과했다.
 이 같은 5G 품질평가 결과에 대해 소비자들은 불만을 터뜨렸다.
  정부와 통신사가 '세계 최초'만 강조하고, 실상은 허울뿐인 5G 서비스를 출시해 가입자를 우롱했다는 것이다.
  실제로 방송통신위원회에 따르면 지난해 6월 출범한 방통위 통신분쟁조정위원회에 1년간 280건의 분쟁 조정 신청이 들어왔는데, 이중 56건이 5G 품질 관련 소비자 불만 민원이었다.
 