최근 글로벌 소셜미디어들이 앞다퉈 커머스 기능을 도입하고 있다. 여기에 코로나19 사태도 한몫했다. 인스타그램은 14일 "애플리케이션(앱) 내에 '음식 주문하기' 기능을 추가한다"고 밝혔다.
앞으로 식당 홍보를 위해 인스타그램 계정을 운영하는 가게 사장님들은 인스타그램 팔로워를 손님으로 유치할 수 있게 됐다.
  인스타그램은 14일 "애플리케이션(앱) 내에 '음식 주문하기' 기능을 추가한다"고 밝혔다.
  이날 인스타그램이 소개한 서울 강남구 신사동 소재 레스토랑의 인스타그램 계정(@wickedwife.
 seoul)에 들어가 주문하기 버튼을 눌렀더니 이 식당에서 배달·판매하는 각종 와인·밀키트 세트가 화면에 나왔다.
  최근 글로벌 소셜미디어들이 앞다퉈 커머스 기능을 도입하고 있다.
  소셜미디어 이용자들이 인맥 형성이나 교류보다도 쇼핑 관련 검색이나 물건·음식 사진을 올리는 경우가 크게 늘었기 때문이다.
  여기에 코로나19 사태도 한몫했다.
  온라인 채널을 통한 쇼핑이 전보다 훨씬 더 활성화됐다.
  월 이용자(MAU)가 10억명이 넘는 인스타그램은 특히 커머스에 특화됐다.
  애당초 인스타그램은 텍스트보다는 사진, 영상을 올리는 앱이기 때문에 이용자들에게 제품·서비스를 직관적으로 홍보하기 좋은 편.
  지난해 인스타그램 조사에 따르면 국내 인스타그램 이용자 중 92%는 '인스타그램에서 제품·서비스를 본 뒤 해당 브랜드 계정을 팔로우하거나 직접 구매했다'고 응답했다.
  인스타그램은 2018년에도 사진 속 제품의 가격 정보를 태그하고, 구매할 수 있는 페이지로 연결하는 인스타그램 쇼핑 기능을 도입한 바 있다.
  기업이 아닌 개인 사업자가 소셜미디어에서 물건을 파는 '세포마켓'도 인스타그램으로 보편화했다.
  이날 인스타그램에 새로 추가된 기능 중에는 '기프트 카드' 기능도 있다.
  해당 가게 인스타그램 계정에서 클릭 한 번으로 기프트 카드를 살 수 있다.
  페이스북도 유사한 기프트 카드 기능을 도입할 예정이다.
  인스타그램 측은 "이번에 새로 추가한 기능들은 코로나19로 어려움을 겪는 지역 소상공인 및 자영업자들을 돕기 위한 목적이 가장 크다"고 강조했다.
    인스타그램은 '음식 주문하기' 기능을 위해 배달의민족·요기요와 손잡았다.
  다른 서비스 지역 국가에선 우버 이츠 점유율이 높은데, 국내에선 배민·요기요 이용 비율이 압도적이기 때문이다.
  '기프트카드' 기능을 위해선 국내 모바일 상품권 플랫폼 '플랫포스'와 고객 관리를 돕는 '페이노트' 등과 손잡았다.
  온라인 쇼핑에 좀 더 적극적인 MZ세대(1980년~2000년대 출생한 밀레니얼·Z세대)는 이들 소셜미디어의 메인 타깃이다.
 