사람의 감정과 몸짓은 일치해야 하지만 보디랭귀지를 악용하는 사람도 있기 때문에 보디랭귀지를 맹신하면 오히려 역효과가 날 수 있다.
 신체언어에도 원인·결과의 법칙이 작용한다.
 사람의 감정이 원인이라면 몸짓은 결과다.
  원인과 결과는 일치해야 한다.
  내 감정이 A, 전달하려는 메시지가 B라면 불가피하게 거짓말을 해야 한다.
  B라는 메시지를 전달하기 위해 상대편에게 손바닥을 보이면서 내 입이 거짓말을 시도할 수 있다.
  하지만 내 몸은 거짓말을 못 한다.
  금방 탄로 난다.
  동공이 수축하거나, 입 끝이 경련을 일으키거나, 땀을 흘리거나, 얼굴을 붉히거나 하는 미세몸짓(micro-gesture)으로 들통나게 돼 있다.
  웃음이 최고의 긍정적인 몸짓이다.
 ‘웃으면 복이 온다’고 했다.
  웃으면 우선 건강에 좋다.
  남녀의 애정 관계에서도 웃음이 핵심이다.
  인간은 웃음으로 긍정적인 감정을 공유하는 가운데 면역성을 강화한다.
  저자들에 따르면, 여성은 끌리는 남성에게 웃고, 남성은 자신에게 웃는 여성에게 끌린다.
  신체언어에도 문화적 보편성과 특수성이 있다.
 미국 TV 프로그램과 영화의 확산으로 전 세계 보디랭귀지가 통일되고 있다.
  하지만 아직 차이도 크다.
  ‘오케이 사인’은 유럽과 북미에서는 OK다.
  튀니지·프랑스·벨기에에서는 영(zero), ‘무가치한’을 의미한다.
  일본에서는 돈이나 동전이다.
  보디랭귀지에 대한 지식을 악용하는 사람들이 있다.
 대화할 때 상대편의 눈을 응시하지 않는 것은 무슨 뜻일까.
  뭔가를 감추거나 거짓말을 할 때 상대편 시선을 피한다는 통념이 있다.
  하지만 통념과 달리 성격이 내성적이거나 상대편에게 복종심을 나타내고자 할 때 상대편 눈을 피하는 사람도 있다.
  ‘나는 당신을 감히 쳐다보지도 못합니다’라는 메시지가 담긴 것이다.
  통념을 역이용하는 거짓말쟁이도 있다.
  거짓말쟁이 중 70%는 거짓말을 할 때 상대편 눈을 뚫어지라 쳐다본다.
  이 책의 목표는 효율적·효과적인 소통을 위해 독자들이 부정적인 보디랭귀지를 사용하지 않고 긍정적인 보디랭귀지를 쓰도록 돕는 것이다.
  사람과 사람이 만났을 때 뭔가 편안하고 신뢰를 느낄 수 있어야 공통의 목표를 향해 달릴 수 있기 때문이다.
  그런데 독자 여러분이 만나는 비즈니스 파트너 중에는 이 책을 ‘맹신’하는 사람도 있을 수 있다.
  과유불급이다.
  보디랭귀지를 맹신하면 역효과를 낳을 수 있다.
  효과를 극대화하고 역효과를 막는 데 필요한 말이 있다.
  “정직이 최상의 방책이다.
 (Honesty is the best policy.
 