한때 3D 업종으로 불렸던 세탁업이지만 크린토피아는 유인 상품인 와이셔츠를 시작으로 운동화, 이불 등을 세탁소로 불러들여 흑자전환에 성공했다.
 대졸 신입사원 월급이 40만~50만원이던 상황에서 와이셔츠 세탁비는 너무 비쌌다.
  일본 세탁업소의 세탁물 50%가 와이셔츠지만 한국은 1.
 5%에 그친 이유였다.
  지금은 크린토피아 입고량의 25%가 와이셔츠다.
  이 사장은 ”와이셔츠는 마진을 남기지 않는 유인상품 성격이 강하다“며 ”와이셔츠를 맡기면 양복도 맡기게 돼 있다“고 했다.
   와이셔츠와 함께 크린토피아 혁신 품목으로 꼽히는 건 운동화와 이불이다.
  주로 집에서 세탁하던 운동화와 이불을 세탁소로 불러들인 것이다.
  크린토피아 매출의 10%는 운동화에서 나온다.
  이런 혁신 끝에 크린토피아는 7년 만에 흑자전환을 이뤄냈다.
  멀티숍도 코인빨래방에 대한 이 사장의 오랜 고민에서 나온 아이디어였다.
  2009년 서울 양재동에 멀티숍 시범사업을 하기 전까지만 해도 코인빨래방에 대한 확신은 없었다.
  “30년 전부터 지금까지 미국은 코인빨래방이 성업이에요.
  그런데 왜 한국엔 코인빨래방이 없거나 열어도 다 문을 닫을까.
  핵심은 주차장이었죠.
  손님이 주차하고 셀프 빨래를 해야 하는데 한국은 땅도 좁고 임대료가 비싸서 주차장은커녕 세탁이 끝날 때까지 기다릴 공간조차도 없죠.
  몇 년을 고민해도 결론을 못 내고 있었는데 어느 날 문득 이런 문제를 원샷으로 해결할 방법이 떠올랐죠.
  세탁편의점에 같이 묶어놓자는 거죠.
  우리는 어차피 점주가 상주하니까 기다리지 않아도 되잖아요.
 ”  그렇게 시작된 멀티숍은 현재 약 800개로 늘었다.
  앱 클릭 몇 번에 겨울옷·이불 보관도 크린토피아의 도전은 계속된다.
  올해부터는 겨울옷이나 이불 등을 세탁한 뒤 3개월(기본요금 9000원)부터 9개월까지 보관해주는 ‘세탁ㆍ보관서비스’를 시작했다.
   세탁물은 세탁 후 부직포로 포장해 롯데 글로벌로지스가 관리하는 의류 전용보관센터에 보관한 뒤 기간이 끝나면 롯데 택배를 통해 발송된다.
  3월 중 출시 예정인 크린토피아 애플리케이션에서 원하는 보관 기간이나 수거 방식 등을 선택할 수 있다.
   이 앱에는 점주들에게 수거ㆍ배달 최적 경로를 알려주는 AI 기능도 탑재했다.
  이를 통해 수거ㆍ배달 비율을 현재 15%에서 연내 30%까지 확대하고, 3년 안에 80%까지 늘릴 계획이다.
    한때 3D 업종 취급을 받았던 세탁업이지만, 성장 가능성은 여전하다고 이 사장은 강조했다.
   “사실 드라이클리닝은 전 세계적으로 줄어드는 추세에요.
 