다섯째, 탈경계화가 진전되고 있다. 산업 간 경계가 무너져 기존의 산업 구분이 무의미해지고 업종 사이의 융합이 빈번해지는 경향을 말한다.
 Visa 카드는 위치기반 빅데이터에 기반을 두어 마케팅 효과를 극대화했다.
   고객의 소비 빅데이터를 활용해 소비행태를 분석하고, 향후 예상 경로 및 소비를 예측하는 시스템이다.
  이를 통해 고객에게 맞춤화된 쿠폰을 발송해 주는 시스템을 구축한 대표적인 사례다.
  모든 고객에게 똑같은 쿠폰 및 서비스를 제공했던 기존 모델과는 차별화된 서비스를 제공하기 시작한 것이다.
  다섯째, 탈경계화가 진전되고 있다.
  산업 간 경계가 무너져 기존의 산업 구분이 무의미해지고 업종 사이의 융합이 빈번해지는 경향을 말한다.
  기존 산업들이 IT 산업 등과 만나는 과정에서 자연스럽게 나타나는 현상이라고 볼 수 있다.
  나이키는 스포츠용품 제조업체일 뿐만 아니라 운동화 깔창을 이용해 헬스케어 빅데이터를 분석하기 시작한다.
  헬스케어 산업의 중요한 플레이어로 부상하는 것이다.
   통신사는 자율주행서비스를 제공하는 운송업으로 진출할 것이고, 편의점은 인터넷전문은행과 만나 금융서비스업으로 진출할 것으로 보인다.
  구글, 아마존, 마이크로소프트, 알리바바, 텐센트, 바이두 등과 같은 빅 테크(Big Tech) 기업들은 기존의 IT서비스에 머물지 않고, 끊임없이 금융서비스를 제공해 오고 있다.
  전통적 금융기관들만이 누리던 금융서비스가 IT 기업들에 의해 더 쉽고, 편리하게 제공되기 시작하면서 산업 간의 경계가 더욱 허물어지고 있다.
   디지털 트랜스포메이션 시대의 대응 IT기업이 금융산업으로의 진출이 가속화되는 등 산업 간의 경계가 허물어지고 있는 현상 속에서 기업들은 범용화되고 강력한 플랫폼을 구축해 나가야 한다.
  적어도 주된 플랫폼의 이동을 읽어나가며, 플랫폼을 활용하는 시도를 적극적으로 진행해야 하겠다.
  필자도 여러 기업이나 공개포럼에서 초대를 받아 보통 300여분이 앉아계신 자리에서 강연을 많이 하고 있지만, 유튜브 『경제 읽어주는 남자』에서는 3만분, 30만분 앞에서 강의하고 있다.
  많은 기업이 다퉈 유튜브 채널을 구축하고, 다양한 양질의 콘텐츠를 게재하고 있는 모습은 범용화된 플랫폼을 활용하는 시도라고 판단된다.
  기업들은 자사의 사업 포트폴리오 등을 기초로, 디지털 트랜스포메이션을 이끌 핵심 기반기술과 지능을 포착하고 도입해야 한다.
  빅데이터를 사고파는 시대가 열렸기 때문에, 어떤 빅데이터를 활용할 것인가 고민하는 것은 기본이고, 소비자들에게 어떠한 새로운 맞춤화된 서비스를 제공할 수 있을까를 논의해야 한다.
 