e커머스 업체들은 소비자가 원하는 후기만 볼 수 있는 필터링이나 사진, 동영상을 통해 효과를 내는 프리미엄 후기 유도 등 다양한 후기 정책으로 진화하고 있다.
 불량 후기 걸러내는 필터링 기능까지 e커머스 업체들의 후기 정책은 진화하고 있다.
  단순히 적립금을 쌓기 위해 남기는 ‘불량’ 후기들을 걸러내고, 소비자가 원하는 후기만 골라볼 수 있게 ‘필터링’ 기능을 갖춘 곳도 있다.
  SSG닷컴은 2단계 필터링 시스템을 통해 동일한 단어가 반복되거나 비속어가 들어간 어뷰징 후기는 사전에 차단한다.
  뷰티 전문관에선 개인의 피부타입과 피부톤, ‘포토 리뷰만 보기’, ‘한 달 사용리뷰만 보기’ 등 필터를 설정해 맞춤형 후기를 볼 수 있다.
    쿠팡도 ‘리뷰어 신뢰도 시스템’을 통해 어뷰징 상품평을 사전에 걸러낸다.
  또 ‘스마트필터’를 적용해 소비자가 관심 키워드를 등록하면 키워드 연관 콘텐트만 자동 검색할 수 있도록 했다.
  G마켓은 ‘상품평 많은 순’, 옥션은 ‘평점 높은 순’으로 각각 필터링 기능을 갖췄다.
 프리미엄 리뷰 붙으니 매출 20% 올라  최근엔 일반 후기보다는 ‘프리미엄 후기’ 유도에 정성을 쏟고 있다.
  사진이나 동영상 등과 함께 나만의 스토리가 있거나 상품 활용팁 등을 자세히 적은 후기가 상품 판매에 특히 효과적이어서다.
  실제 SSG닷컴은 ‘프리미엄 리뷰’가 붙은 상품의 매출이 이전보다 평균 20% 이상 늘어난 것으로 나타났다.
  매출이 50% 상승한 제품도 있었다.
    SSG닷컴은 최근 ‘프리미엄 리뷰’를 후기 코너 최상단에 배치하고 혜택도 강화했다.
  SSG닷컴은 매달 동영상 리뷰왕 20명을 선정해 20만원(S머니)을 지급하고 프리미엄 리뷰어 200명에게는 1만원씩 지급한다.
  특히 영상과 시각에 민감한 뷰티 리뷰 카테고리를 특화해 매달 뷰티 동영상 리뷰왕 10명에게 10만원, 뷰티 프리미엄 리뷰어 50명에게 2만원을 따로 지급한다.
    11번가는 지난해 11월부터 동영상 리뷰 코너 ‘꾹꾹’을 운영 중이다.
  최근엔 본인이 구매 후 직접 올린 리뷰 동영상을 모아 ‘내가 올린 동영상’ 기능을 추가했다.
  현재 동영상 리뷰를 최초 등록하면 1000포인트를 지급하고, 동영상 리뷰를 검색한 후 제품을 구매하면 추첨을 통해 최대 50만 포인트를 주는 이벤트를 진행 중이다.
  지난 26일엔 대학생 체험단 ‘꾸루(꾹꾹+guru)’ 1기 모집에 나섰다.
  우수 활동자들에게는 11번가 인턴십 기회를 제공한다.
   마켓컬리는 일주일 단위로 최대 20건의 베스트 후기를 선정해 적립금 5000원을 제공한다.
  쿠팡은 우수 리뷰어에게 체험 상품을 제공하고 후기를 작성하도록 하는 ‘쿠팡체험단’을 운영한다.
 