김범석 대표의 또 다른 문제로 지적되는 것은 인재 관리 부분이다. 쿠팡이 겉은 글로벌 기업이지만, 속을 들여다보면 인사와 관련한 문제로 불협화음이 끊이지 않는다는 것이다. 대표적인 부분은 쿠팡맨과의 갈등이다. 김범석 대표는 쿠팡맨이 6개월 근무하면 정규직 전환 심사를 하고 60%가량을 정규직 전환하겠다고 약속했었다.
 네이버는 오픈마켓인 스마트스토어, 상품 검색과 가격 비교 기능을 가진 네이버쇼핑, 간편결제 서비스 네이버페이를 보유하고 있다.
  이를 무기로 이커머스 시장에서 영향력을 발휘하면 한국의 아마존이 될 수 있다는 평가다.
  김 대표가 네이버의 사업 확장 가능성을 염두에 두지 않았다면 이 또한 계산 착오인 셈이다.
  쿠팡의 전 직원이었던 A씨는 “쿠팡이 진행한 대부분의 사업이 사실상 김범석 대표가 지시하지 않은 것이 없었다”며 “성공에 대한 칭찬이든, 실패에 대한 질책이든 대표가 받아야 할 것”이라고 했다.
  김범석 대표의 또 다른 문제로 지적되는 것은 인재 관리 부분이다.
  쿠팡이 겉은 글로벌 기업이지만, 속을 들여다보면 인사와 관련한 문제로 불협화음이 끊이지 않는다는 것이다.
  대표적인 부분은 쿠팡맨과의 갈등이다.
  김범석 대표는 쿠팡맨이 6개월 근무하면 정규직 전환 심사를 하고 60%가량을 정규직 전환하겠다고 약속했었다.
  2017년까지 쿠팡맨을 1만5000명까지 늘릴 것이란 계획도 내놨다.
  연봉 4000만원, 1톤 차량과 유류비 제공 등의 조건을 내걸어 화제가 되기도 했다.
  하지만 지금 상황은 많이 다르다.
  쿠팡맨은 6000명 수준이고, 비정규직으로 2년을 근무해야 정규직 심사 대상이 된다.
  쿠팡은 “심사 대상자의 95%가 정규직으로 전환된다”고 밝혔지만 쿠팡맨들은 다른 목소리를 내고 있다.
  하웅 민주노총 쿠팡지부 지부장은 “쿠팡이 성장하면서 배송 물량은 2~3배 늘었지만 52시간 근무가 시행되면서 쿠팡맨들이 받는 돈은 오히려 줄었다”고 했다.
  쿠팡맨이 하루 처리하는 물량은 배송상자 기준 330~380건, 가구 기준 120~150가구 수준으로 알려졌다.
  하웅 지부장은 “쿠팡맨 가운데 정규직은 20% 정도 밖에 되지 않는다”며 “강도 높은 근무에 시달려 정규직을 포기하고 떠나는 비정규직이 대부분”이라고 했다.
  김 대표가 당초 약속을 지키지 않아 인력 문제로 힘들어하고 있다는 것이다.
  쿠팡 관계자는 “회사 사정에 따라 사업 목표와 계획은 변할 수 있는데 5년 전 상황과 직접 비교하기는 어렵다”고 했다.
  이런 갈등은 2017년부터 계속됐다.
  쿠팡맨들은 시간외수당도 제대로 받지 못한다고 하소연했다.
  국회 환경노동위원회 소속이었던 이정미 정의당 의원은 “쿠팡이 포괄임금제 임금 지급계약을 통해 쿠팡맨들에게 월평균 8.
 5시간의 시간 외 근로수당을 지급하지 않았다”고 발표했다.
 