CEO인 제프 베저스 개인의 능력도 뛰어나지만, 아마존이 지금과 같은 성장과 디지털 트랜스포메이션을 이룰 수 있었던 가장 큰 요인은 크게 두 가지다. 기업 문화 측면에서는 제프 베저스가 아마존 직원들과 함께 정립한 14가지 리더십 원칙이 20년간 지켜지고 있다.
  아마존이 지속적인 디지털 트랜스포메이션과 혁신을 할 수 있는 이유는.
 CEO인 제프 베저스 개인의 능력도 뛰어나지만, 아마존이 지금과 같은 성장과 디지털 트랜스포메이션을 이룰 수 있었던 가장 큰 요인은 크게 두 가지다.
  기업 문화 측면에서는 제프 베저스가 아마존 직원들과 함께 정립한 14가지 리더십 원칙이 20년간 지켜지고 있다.
  여기에 아마존이 어려움을 겪고 있을 시기, 베저스가 스탠퍼드 대학교 짐 콜린스 교수로부터 소개받은 플라이휠(Fly Wheel)을 아마존만의 것으로 정립했다.
  아마존이 성장하면서 계속해서 혁신을 일궈낼 수 있었던 요소는 플라이휠이 중추적인 역할을 했다.
  아마존의 14가지 리더십 원칙1.
  고객에서 시작하라.
  고객의 신뢰를 얻기 위해 끊임없이 노력하라.
 2.
  회사의 대표라는 생각으로 행동하라.
  단기적 성과를 위해 장기적 가치를 희생시키지 말라.
 3.
  혁신과 발명을 지속하고 단순화하라.
 4.
  다양한 관점을 추구하고 자신의 믿음을 의심하라.
  강력한 판단력과 직관을 갖춰라.
 5.
  항상 배워서 자신을 발전시켜라.
 6.
  최고 수준의 인재를 채용하고 육성하라.
 7.
  터무니없이 높은 기준을 세우고 충족하라.
 8.
  성과를 끌어낼 수 있는 대담한 방향성을 제시하라.
  크게 생각하라.
 9.
  의사결정은 바로잡을 수 있다.
  신속하게 결정하고 수행하라.
 10.
  긴축재정이 전략과 효율, 발명을 낳는다.
  최소한의 자원으로 성과를 내라.
 11.
  다른 이들을 존중하고 신뢰를 얻어라.
  진지하게 듣고 솔직하게 이야기하라.
 12.
  모든 수준의 업무를 파악하고 디테일을 챙겨라.
 13.
  동의하지 않는 사안은 귀찮고 피곤하더라도 정중히 반대하라.
  일단 결정되면 전적으로 지원하라.
 14.
  정확한 기한에 적절한 품질의 성과물을 내라.
  짐 콜린스 교수의 플라이휠아마존 창업 7년 뒤 매출은 증가했지만, 손실 역시 급증하면서 위기에 놓였다.
  그때 베저스는 경영 구루 짐 콜린스를 찾아갔다.
  콜린스는 베저스에게 플라이휠 효과를 소개했다.
  플라이휠은 관성만으로 회전을 지속적으로 가능케 하는 자동차의 기계장치다.
  처음 돌리기 위해서는 큰 에너지가 필요하지만 한번 가속을 시작하면 스스로 돌아가며 연료 없이 엔진을 작동하게 한다.
  위대한 기업도 처음엔 움직이는 것이 힘들지만 같은 방향으로 계속 밀어나가면 스스로 돌아간다는 것이다.
 