코로나19가 국내로 유입된 지 7개월이 흐르면서 의료진의 번아웃 증후군을 걱정해야 한다는 목소리가 나오는 가운데 이 씨는 사람이 너무 부족하다고 호소했다.
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)이 국내로 유입된 지 7개월이 흐르면서 현장에서 사투를 벌이는 의료진이 극도의 피로감을 호소하고 있다.
   이젠 의료진의 ‘번아웃 증후군(burn-outㆍ심신이 탈진한 상태)’을 걱정해야 한다는 목소리도 나온다.
    환자의 폭언을 듣는 일은 의료진에게 ‘일상’이다.
  경기도에 위치한 한 의료원에서 일하는 간호사 권모(28)씨는 “상기도 검체를 하려면 면봉을 10초 동안 넣어야 하는데 코안에 깊숙이 넣다 보니 ‘나한테 악감정이 있냐’며 ‘왜 이렇게 아프게 하냐’고 욕을 하거나 검체 부스 문을 몇번이나 부서질 듯 때리는 분도 있었다”고 말했다.
    그는 이어 “업체에 검체 검사를 의뢰하다 보니 병원이 남기는 것도 없는데 환자분들이 ‘검사 비용이 뭐 이렇게 비싸냐’ ‘나 돈 없다 차라리 그냥 죽겠다’며 짜증을 내거나 욕하는 경우도 있다”며 “제가 받는 위험수당이라고는 한 달에 5만원뿐인데 이런 것을 처음에는 하나하나 다 대답하다가도 어느 순간엔 더는 할 말이 없어진다”고 토로했다.
   환자의 무리한 요구에 따른 피로도도 높다.
  지난 5월 코로나 병실에서 근무한 서울시립병원 간호사 이모(27)씨는 “병원 밥은 식단을 고려한 일종의 치료식인데 ‘밥맛 없다’고 불평하거나 아이스크림을 배달시킨 환자도 있었다”며 “병실에서 담배를 반입해 흡연한 분도 있어 난감했다”고 밝혔다.
   지난 3월부터 수도권 소재 코로나 전담병원에서 일하는 A씨도 “‘이게 소, 돼지가 먹는 여물이지 어떻게 사람이 먹는 밥이냐’고 핀잔받을 때도 있다”며 “슬리퍼나 물컵 등 생활편의용품을 안 줬다고 소리치거나 배달음식은 반입이 안 된다고 말한 것을 두고 문제 삼는 분도 있었다”고 전했다.
    잇따른 격무에 의료진은 극도의 스트레스를 호소하고 있다.
  권씨는 “상처를 많이 받아 밤새 울기도 많이 울었다”며 “지금은 체념하고 답하거나 스트레스를 많이 받으면 감정 없이 말하게 된다”고 털어놨다.
  A씨도 “폭언을 듣고 무시당할 때마다 회의감이 들고 하찮은 사람이 된 것 같아 일을 당장 그만두고 싶다는 생각도 했다”며 “그럼에도 이 일 자체가 나의 의무이고 책임이기에 자리에서 꿋꿋하게 버티고 있다”고 말했다.
  “인력 부족…확진자 부정적 인식 바뀌었으면” 업무 피로도가 높아지자 이씨는 “코로나 이후 업무 강도가 굉장히 높아졌다”며 “부서 인력을 한 병동에 파견해서 일 하는데 사람이 너무 부족하다”고 호소했다.
 