카카오는 개인의 사생활 침해 등 부작용이 있다며 인물 관련 자동완성 검색어에 공식 프로필과 정보성 키워드만 노출하기로 정책을 개편하고 실시간 검색어도 폐지할 예정이다.
30일 기준 네이버에 '원종건'을 검색하면 다시 '원종건 미투'가 자동완성된다.
  네이버는 이에 대해 "언론 보도 등 유의미한 검색 결과가 나오면 검색어 노출을 재개할 수 있다"고 말했다.
 이용자의 관심사를 반영하는 자동완성 검색어가 당사자 요청 또는 포털사의 판단으로 삭제 가능하다는 점은 정치인들이 자신과 관련된 연관 검색어에 대한 '관리 의지'가 높은 선거철에 문제가 될 수 있다.
  원씨 사례에서 보듯 공식 출마 선언 전에 '검색어 관리'에 들어간다면, '후보자'가 아닌 '일반 이용자' 입장에서 포털에 피해구제를 요청할 수 있다.
  이재국 성균관대 신문방송학과 교수는 "이용자들의 자유로운 의사 표현을 그대로 (포털이) 노출하는 '알 권리'와 사회적 공익을 위한 '표현의 자유 제한'이 충돌하는 조심스러운 사안"이라면서도 "포털이 자의적 판단으로 '사적 검열'로 이어질 수 있는 조치를 취하는 건 큰 문제"라고 지적했다.
 포털 다음도 논란의 여지가 있기는 마찬가지다.
  다음을 운영하는 카카오는 지난달 말부터 "개인의 인격 및 사생활 침해, 명예 훼손 등 부작용이 있다"며 인물 관련 자동완성 검색어(서제스트)에 '공식 프로필'과 '정보성 키워드'만 노출하기로 정책을 개편했다.
  이에 따라 지난달 28일과 30일 다음에서 '원종건'을 검색하니 서제스트에 '미투'는 나오지 않았다.
 그러나 지난달 30일 서제스트에는 '원종건의 여자친구'가 상위 3번째로 노출됐다.
  사생활 침해 방지를 위해 인물 검색어 정책을 개편한 취지에 맞는지 논란이 있을 수 있다.
  이에 대해 카카오는 지난달 31일 "(정보성 키워드를 분류하는) 인공지능(AI)이 '~의'라는 조사 때문에 '원종건의 여자친구'를 인물 키워드로 인식하지 못했다"며 "현재는 개선됐다.
  AI를 계속 보완해나가겠다"고 말했다.
 '검색어 편집권'을 쥔 네이버·카카오는 총선 기간 어떤 정책을 취할까.
  카카오는 12월 포털 다음에서 연관 검색어를 모두 지웠고, 이달 안에 실시간 검색어도 폐지할 예정이다.
  인물 관련 서제스트는 AI의 분류에 따른 정보성 키워드만 제공한다.
  카카오는 "공익에 부합하는지 등의 '가치 판단'이 필요한 검색어는 모두 노출에서 제외하고 있다.
  (공인의) 논란이나 의혹이 불거졌다고 해도 법원 판결 등 최종 결론이 나기 전까진 정확한 사실 여부를 판단할 수 없기 때문"이라고 그 이유를 밝혔다.
 네이버는 제20대 총선(2016년)부터 후보자 정보가 개시되는 날 이후 투표가 끝나는 날까지 약 20일의 선거기간 동안 후보자의 연관·자동완성 검색어의 노출을 전면 중단하고 있다.
 