미국의 시장조사업체 JD파워가 실시한 2020 신차품질조사에서 기아자동차는 FCA그룹의 닷지브랜드와 공동 1위에 현대차는 10위에 올랐다.
기아자동차가 미국 시장조사업체 JD파워의 신차 품질조사에서 1위를 차지했다.
  JD파워는 24일(현지시간) ‘2020 신차품질조사(IQS)’ 결과를 발표하고 FCA그룹의 닷지 브랜드와 기아차가 공동 1위에 올랐다고 밝혔다.
  기아차는 3년 만에 전체 1위를 되찾았고, 일반 브랜드 가운데선 6년 연속 1위를 지키고 있다.
  이번 조사는 지난해 11월 미국에서 판매된 신차를 올해 2월까지 3개월간 사용한 고객 경험을 바탕으로, 223개 항목에 대한 품질 불만 사례를 집계한 것이다.
  100대당 불만 건수를 점수로 나타냈다.
  점수가 낮을수록 만족도가 높다는 뜻이다.
    기아차는 136점을 얻어 전체 평균 166점과 큰 차이를 보였다.
  기아차는 차급별 조사에서도 K3(현지명 포르테)는 준중형(컴팩트), 쏘울은 소형 스포츠유틸리티차량(SUV), 쏘렌토는 어퍼 미드사이즈 SUV, 카니발(현지명 세도나)은 미니밴 차급에서 각각 1위에 오르는 등 조사 대상 브랜드 가운데 가장 많은 4개 차종이 ‘차급별 최고상’을 받았다.
 현대차 10위…제네시스, 고급 브랜드 1위기아차 관계자는 “올해 조사에서는 전자식 편의장치와 고객경험∙감성에 대한 질문이 늘어났는데도 기아차가 전체 1위를 차지해 의미가 남다르다”고 설명했다.
  이 밖에 쏘울을 생산하는 광주 1공장은 아시아∙태평양 지역 29개 공장 중 생산품질 3위를 기록했다.
  1위는 GM그룹 뷰익의 중국 옌타이 둥위예2공장, 2위는 도요타그룹 렉서스의 일본 규슈 1공장이었다.
  한편 전체 5위를 차지한 제네시스는 프리미엄 브랜드 가운데선 1위를 차지했다.
  제네시스는 4년 연속 프리미엄 브랜드 1위를 기록하고 있다.
  현대차는 10위에 머물렀다.
  기아차의 선전으로 현대차그룹은 제네시스 G70, 현대 투싼·벨로스터까지 총 7개 차종이 차급별 최고상을 받아 이번 조사 대상 자동차그룹 가운데 가장 많은 수상 차종을 배출했다.
 일본차 몰락, 테슬라도 저조이번 조사에서 눈에 띄는 점은 ‘품질의 대명사’로 불려온 일본차의 몰락이다.
  데이브 사전트 JD파워 차량품질 담당 부사장은 “한때 품질의 ‘골드 스탠더드’로 불렸던 일본 브랜드가 경쟁자들보다 더디게 개선하면서 미국∙한국 브랜드에 뒤처지게 됐다”고 평가했다.
  일본차 가운데 미쓰비시(148점), 렉서스(159점), 닛산(161점)만 전체 평균보다 좋은 성적을 기록했다.
  올해 조사에는 테슬라가 처음으로 포함됐다.
 