배달앱 넘어 유통가 ‘플랫폼’ 경쟁으로배달의 영역은 무한 확장 중이다. 음식을 주력으로 하는 배달앱 간 경쟁을 넘어 O2O(온ㆍ오프라인 연결) 비즈니스인 ‘플랫폼 경쟁’으로 번졌다. 네이버가 지난해 1월 시작한 ‘동네시장 장보기’ 서비스는 올해 2분기 주문량이 전년 동기의 12. 5배에 달했다. 이 서비스를 통해 인근 시장에서 장을 보면 2시간 이내에 배송해준다. 현재 참여 시장은 총 28개(상인 330여명)인데 연내 40개로 늘어날 예정이다.
 배민은 지난 29일부터 일주일간 AI 추천 배차 시스템을 통해 맛집 배달서비스인 배민라이더스(이하 배라) 주문 20건 이상을 배달하면 7만원을 추가로 지급하는 프로모션을 진행 중이다.
  이렇게 되면 평균 배달료는 7500원 수준이다.
  올해 중 배민라이더 1000명 이상 추가 고용하겠다고도 했다.
  라이더 모집을 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 중단됐다가 지난 17일 재개했는데 500명 넘게 새로 뽑았다.
  배민라이더는 현재 2100여명이다.
    수수료 경쟁도 불붙었다.
  쿠팡이츠는 입점 업체에 주문금액에 상관없이 건당 1000원의 수수료를 부과하는 프로모션을 진행 중이다.
  원칙적으로는 약 15% 수수료율이 책정돼 있지만, 3개월로 한정된 프로모션이 계속 연장되고 있다.
  위메프오는 아예 수수료를 받지 않겠다고 선언했다.
  서버 비용으로 월 3만8000원(30일 기준)만 내라는 것이다.
  별도의 광고비도 없다.
  띵동 역시 수수료 2%에 입점비와 광고비 ‘평생 무료’를 내세운다.
  배달앱 넘어 유통가 ‘플랫폼’ 경쟁으로배달의 영역은 무한 확장 중이다.
  네이버와 카카오도 배달 사업에 뛰어들었고 롯데ㆍ신세계ㆍ현대 등 오프라인 강자들도 온라인과 모바일, 오프라인을 아우르는 옴니채널로 넘어가면서 배달 전쟁은 유통가 전체로 확장됐다.
  음식을 주력으로 하는 배달앱 간 경쟁을 넘어 O2O(온ㆍ오프라인 연결) 비즈니스인 ‘플랫폼 경쟁’으로 번졌다.
   네이버가 지난해 1월 시작한 ‘동네시장 장보기’ 서비스는 올해 2분기 주문량이 전년 동기의 12.
 5배에 달했다.
  6월 한 달만 놓고 보면 15배다.
  이 서비스를 통해 인근 시장에서 장을 보면 2시간 이내에 배송해준다.
  현재 참여 시장은 총 28개(상인 330여명)인데 연내 40개로 늘어날 예정이다.
  카카오의 ‘카카오톡 주문하기’도 2017년 개시할 땐 프랜차이즈 음식점 위주였지만 이듬해 중소사업자로 범위를 넓혀 등록 업체를 유치 중이다.
  올해 1분기 기준 프랜차이즈 50개를 포함해 총 2만여곳이 입점했다.
    사업 경계도 무너졌다.
  e커머스인 쿠팡이 쿠팡이츠를 통해 음식으로 배달의 영역을 확장했다면, 배달앱 업체들은 음식에 이어 생활용품 배달까지 나섰다.
  요기요는 BGF리테일과 손잡고 편의점 제품 배달서비스를 시작했고, 배민도 B마트를 통해 각종 식품과 생활편의용품을 배달해준다.
   서용구 숙명여대 경영학과 교수는 "대규모 소비자 기반을 확보한 대형 e커머스와 유통기업이 배달까지 사업을 확장하는 것은 요즘 소비 트렌드에 따른 자연스러운 진화"라며 "입지나 가격이 아니라 배송 품질이 유통업의 경쟁력을 결정하는 '배달 전쟁 2.
 