배달의 민족·요기요 등 음식 서비스 거래액이 2배 이상 늘었지만 자영업자는 수수료와 광고비 부담이 큰 것으로 나타났다.
배달의 민족·요기요를 포함한 음식 서비스 거래액이 1년 전보다 2배 이상 늘었다.
  하지만 정작 매장을 운영하는 자영업자의 광고비·수수료 부담은 만만치 않은 것으로 나타났다.
  음식 서비스 거래액 100.
 3%↑기획재정부가 발표한 11월 온라인쇼핑 동향에 따르면 지난해 1~11월 누적 온라인쇼핑 거래액은 총 121조9970억원이었다.
  연간 거래액이 사상 최대였던 지난해(113조7297억원) 기록을 벌써 넘어섰다.
  그런데 음식 서비스(완전히 조리한 음식을 온라인 결제를 통해 배달해주는 것) 거래액이 1조242억원이었다.
  지난해 같은 달보다 100.
 3%(5128억원) 늘었다.
  2001년 통계작성 이후 처음 1조원을 넘어섰다.
  통계청 관계자는 "1인 가구 증가로 배달 앱·간편식 이용이 늘었다”며 “온라인 음식 서비스 거래액이 매달 70% 이상 성장하고 있다"고 설명했다.
  자영업자, 플랫폼과 '온도 차' 하지만 점포를 운영하는 프랜차이즈 가맹점과 자영업자의 경우 온라인 시장과 온도 차가 크다.
  배달 플랫폼이 성장하며 매출은 늘었지만, 플랫폼에 지불해야 하는 광고비·중계 수수료도 늘었다.
  전국가맹주협의회 관계자는 “배달 앱 별로 수익 모델은 다르지만, 요기요의 경우 건별 12.
 5%를 수수료를 받고 있고, 카드 수수료 등 별도의 외부결제수수료도 있다”며 “임대료도 매출의 10%가 넘으면 영업 지역을 옮겨야 할 정도인데 수수료가 10%가 넘는 것은 큰 부담”이라고 설명했다.
  배달의 민족에서는 배달 앱 리스트 상단에 업체 이름을 노출하기 위한 '울트라 콜 경쟁'이 치열하다.
  앱을 실행시키면 가까이에 위치한 업체들의 이름이 먼저 뜨는데 업체 위치를 여러 군데로 지정해 놓으면 이 가능성이 커진다.
  이를 울트라 콜이라 한다.
  울트라 콜(깃발)은 1개당 7만7000~8만원이다.
  경기도 부천시에서 피자가게를 운영하는 김 모(51·남) 씨는 “다른 업체와 경쟁해야 하는 업주들 입장으로서는 울며 겨자 먹기로 여러 개의 깃발을 꽂을 수밖에 없다”며 “특히 대부분 업주는 여러 개의 배달 앱에 등록해 두었기 때문에 수수료 부담이 더 크다”고 말했다.
   배달 앱, “수수료 낮게 설정할 것”지난달 13일 국내 배달 플랫폼 업계 2·3위인 요기요, 배달통을 운영하는 딜리버리 히어로(DH)와 업계 1위 배달의 민족을 운영하는 우아한 형제들이 인수합병(M&A)을 발표하며 자영업자의 우려가 더 커지고 있다.
 