인지기능이 떨어진 고령자가 ATM 이용에서 유추하기 쉬운 비밀번호를 생체인증으로 대체하면 거래를 안전하게 할 수 있다.
 예를 들면 고령자가 휴대폰으로 통화하면서 일정기간 ATM을 조작할 경우와 같이 금융사기 가능성이 높은 이상 징후를 영상자료로 감지하는 방법을 개발했다.
  인지기능이 떨어진 고령자는 현금카드와 통장을 분실하는 사례가 많다.
  은행계좌를 이용할 때 비밀번호를 기억하지 못하거나 생일 등 유추하기 쉬운 비밀번호를 이용하는 경우가 있다.
  ATM에서 비밀번호가 나도 모르게 유출될 수도 있다.
  만약 생체인증으로 대체한다면 고령자는 부담 없이 안전하게 거래할 수 있다.
  현재 일본의 많은 금융회사는 ATM에서 인증할 때 생체인증기능이 부여된 IC현금카드를 제공하는 대책을 추진하고 있다.
  오가키쿄리츠은행은 정맥 생체인증을 하고 비밀번호, 생년월일을 입력하면 현금카드와 통장이 없어도 거래할 수 있는 서비스를 제공하고 있다.
  이온은행은 리퀴드사가 개발한 대규모 고속인증 시스템을 도입해 2017년부터 지문과 정맥에 의한 생체인증 시스템을 5개 점포에서 운영하고 있다.
  영국 HSBC는 전화뱅킹을 할 때 고객의 목소리로 본인을 특정할 수 있는 성문인증기술을 이용하고 있다.
  비밀번호가 필요 없고, 본인확인 시간도 매우 짧은 장점이 있다.
  이렇게 생체인증은 인지기능이 떨어진 고령자가 금융서비스를 편리하고 안전하게 이용하는 데 크게 기여할 수 있다.
  고령자의 인지기능이 떨어진 후에도 신뢰할 수 있는 사람과 자산 관련 정보를 공유할 필요가 있다.
  그 대표적인 서비스가 가족신탁과 임의후견제도이지만, 최근 IT기술을 활용한 서비스가 개발되고 있다.
  미국의 에버플랜사는 고령자가 인지기능이 떨어지거나 사망에 대비해 가족에게 전달할 정보를 웹사이트에 보관할 수 있는 앱을 제공하고 있다.
  이 앱에서 연락처와 비밀번호 등 개인정보, 금융정보, 건강정보, 법률정보(대리인 정보, 유언), 장례정보 등을 공유할 사람과 공유 범위, 공유시기를 설정해 보관할 수 있다.
  연간 서비스 비용으로 개인에게 75달러, 금융업자에게는 2500~3500달러로 법인용 서비스를 제공하고 있다.
  매일 영업현장에서 고령 고객을 대응하는 금융회사 직원은 IT를 활용해 인지기능 상태를 감지할 수 있다.
  미국의 뉴로트랙사는 IT기술을 활용해 인지기능 상태를 일찍 감지하는 예방하는 시스템을 개발하고 있다.
  즉 동영상을 보고 있는 눈 동작을 스마트폰 카메라로 촬영하고, AI로 분석해 치매의 진행 정도를 파악한다.
  그리고 식생활 개선, 운동습관, 학습 등 인지기능의 저하를 예방하는 메모리 헬스프로그램을 개발하고 있다.
 