재택근무와 온라인 교육이 일상이 된 시대, 새로운 방식의 '연결'을 이끈 미국 화상회의 플랫폼 '줌(Zoom)'은 최대 수혜기업 중 하나로 거론되는 회사다. 실제 줌의 일일 화상회의 참가자는 지난해 12월 1000만명에서 지난달 3억명까지 증가했다. 주가는 코로나19 사태 이후 본격적 상승곡선을 그려 올 들어 두 배 넘게 올랐다.
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 사회적 거리두기가 이어진 올 1분기 위기에서 기회를 찾아낸 기업은 어디일까.
  재택근무와 온라인 교육이 일상이 된 시대, 새로운 방식의 '연결'을 이끈 미국 화상회의 플랫폼 '줌(Zoom)'은 최대 수혜기업 중 하나로 거론되는 회사다.
  실제 줌의 일일 화상회의 참가자는 지난해 12월 1000만명에서 지난달 3억명까지 증가했다.
  주가는 코로나19 사태 이후 본격적 상승곡선을 그려 올 들어 두 배 넘게 올랐다.
   나스닥·우버·델타항공·세이브더칠드런 등 기존 고객 뿐만 아니라 새로운 기업과 공공기관이 줄줄이 줌을 도입했다.
   하지만 3월 중순부터 이른바 '줌 바밍(Zoom Bombing)'이란 보안 문제가 불거지며 위기가 찾아왔다.
  낯선 이가 화상회의·수업 중에 침입해 음란물이나 인종차별 발언 등을 올리는 '사이버 테러'가 세계 각국에서 일어난 것이다.
  여기에 캐나다 보안업체 시티즌랩이 "줌의 데이터가 중국 서버를 경유한다"는 사실을 공개하면서, 줌을 이용한 화상회의의 보안에 대한 우려는 더더욱 커졌다.
  사실상 중국 정부의 영향력 아래에 있는 것 아니냐는 목소리가 커지자 대만·영국·독일 정부는 보안상 이유를 들어 공공기관의 줌 사용을 금지하기도 했다.
   줌 내부에선 이 같은 우려와 코로나19로 인한 성장에 대해 어떻게 생각하고 있을까.
  중앙일보는 지난달 21일과 24일 두 차례에 걸쳐 미국 실리콘밸리에 위치한 줌 본사 에이브 스미스(Abe Smith) 국제사업부 총괄을 서면으로 인터뷰했다.
  스미스 총괄이 국내 언론과 인터뷰한 것은 이번이 처음이다.
  그는 "줌은 미국 회사"라고 강조했다.
   통신 전문가들이 줌을 '실리콘밸리의 탈을 쓴 중국 기업'이라고 지적한다.
 줌은 미국 나스닥에 상장된 미국 회사다.
  다른 의견은 전부 오해다.
  모든 프로그램 설계(소스 코드)가 미국에 저장된다.
  미국 줌 개발자들이 중국 개발자 대부분을 관리하고, 중국 개발자들은 본사 개발자들이 만든 설계를 따른다.
  중국 직원들은 줌의 플랫폼을 변경할 권한이나 원격회의·수업에 접근하는 권한에 다가갈 수 없다.
  또 해당 문제가 불거진 이후 여러 조치를 취했다.
  실제 에릭 위안 줌 최고경영자(CEO)는 지난달 1일 '보안 강화 90일 계획'을 발표하며 "다른 업무는 중단하고 개인정보 보호에만 집중하겠다"고 밝혔다.
  이후 줌은 제3자의 무단 침입을 방지하는 암호화 조치를 취하고, 유료 사용자가 자신의 데이터가 어떤 데이터센터를 경유할지 고를 수 있는 서비스를 선보였다.
 