주요 유통기업과 온라인 쇼핑기업이 일제히 배달 시장에 주목하고 있으며 롯데그룹은 롯데이츠라는 신규 서비스를 시작했다.
주요 유통기업과 온라인 쇼핑기업이 일제히 배달 시장에 주목하고 있다.
  롯데그룹은 10일 ‘롯데이츠’라는 신규 서비스를 시작했다.
  애플리케이션(앱)에서 롯데리아·엔제리너스·크리스피크림도넛·TGI프라이데이스·빌라드샬롯 등 롯데그룹 5개 브랜드 제품을 한꺼번에 주문할 수 있는 서비스다.
  롯데이츠의 가장 큰 특징은 ‘홈서비스’와 ‘잇츠오더’다.
  홈서비스는 음식을 앱으로 주문하면 라이더(rider·배달원)가 오토바이로 음식을 직접 배달하는 서비스다.
  매장 방문 전에 앱에서 음식을 주문하는 잇츠오더도 홈서비스처럼 비대면 서비스라는 공통점이 있다.
  자체 음식 배달망을 갖추지 못한 유통 대기업은 배달대행 서비스 전문 업체에 눈독을 들인다.
  지난 9일엔 배달대행업체 ‘부릉’을 운영하는 스타트업 메쉬코리아의 지분 매각 예비입찰에 신세계그룹의 이마트가 참여했다.
  지분 일부를 매각한다고 했지만, 조건만 맞으면 경영권 자체도 매각 가능한 걸로 업계에선 본다.
     이마트는 “부릉을 실사하면서 배달대행 서비스 업종의 구조를 파악하고 본입찰 참가 여부를 결정할 것”이라고 말했다.
  투자은행(IB) 업계는 대형마트를 운영하는 홈플러스의 최대주주인 MBK파트너스도 부릉 인수에 흥미가 있다고 본다.
  대형 유통기업이 일제히 음식 배달 서비스에 관심을 기울이는 건 오프라인 유통망 소비가 갈수록 침체하기 때문이다.
  제품을 직접 배달해서라도 소비자를 확보해야 생존한다는 인식이 음식배달 시장의 경쟁 구조를 촉진하고 있다.
  집에서 음식을 배달시켜 먹는 사람이 급증하는 추세도 영향을 미쳤다.
  통계청의 ‘2019년 연간 온라인쇼핑 동향’에 따르면 치킨·피자 등 배달 음식 서비스 거래액(9조7365억원)이 2018년(5조2731억원) 대비 84.
 6% 늘었다.
  롯데GRS가 운영하는 롯데리아도 올해 배달 주문이 전체 매출에서 차지하는 비중은 35%까지 치솟았다.
  롯데그룹이 다른 외식 브랜드로 배달 서비스를 확대한 배경 중 하나다.
  유통 대기업이 배달 사업에 주목하는 이유는 또 있다.
  단순히 음식 배달을 넘어, 이종 서비스로 사업을 확장할 가능성이 있기 때문이다.
  배달 사업의 기반이 빅데이터라서 가능한 일이다.
  차량공유기업(그랩·우버·고젝)이 배달시장(그랩푸드·우버이츠·고푸드)에 진입하는 이유도 이들이 보유한 빅데이터를 활용해서 사업을 확장한 사례다.
  음식을 운송하는 라이더 확보 경쟁도 치열해졌다.
 