“처음엔 혼자 망망대해에 돛단배를 띄운 것 같을 거에요. 하지만 한번 바람을 타면 성장세가 엄청납니다. 총매출 중 자사몰 매출이 70%에 이르면 브랜드가 주도해서 사업할 수 있어요. ” 최근 유통가에서 가장 뜨거운 키워드는 D2C(Direct to Consumer)다. 대형 유통 플랫폼을 거치지 않고, 고객에게 바로 물건을 파는 방식이다.
 “처음엔 혼자 망망대해에 돛단배를 띄운 것 같을 거에요.
  하지만 한번 바람을 타면 성장세가 엄청납니다.
  총매출 중 자사몰 매출이 70%에 이르면 브랜드가 주도해서 사업할 수 있어요.
 ” 최근 유통가에서 가장 뜨거운 키워드는 D2C(Direct to Consumer)다.
  대형 유통 플랫폼을 거치지 않고, 고객에게 바로 물건을 파는 방식이다.
  처음부터 오프라인 비즈니스 없이 자사몰로 출발해 성공한 글로시에, 올버즈 뿐 아니다.
  50년 전통의 브랜드 나이키도 최근 D2C에 뛰어들었다.
  D2C의 핵심은 자사 쇼핑몰.
  그렇다면 스몰 브랜드들은 어떻게 자사 쇼핑몰을 구축하고 브랜딩에 성공할 수 있을까? 성공한 D2C 브랜드들의 공통점은 무엇일까? 이 질문에 해답을 줄 이를 만났다.
  카페24 송종선 엔터프라이즈 비즈 총괄이사다.
  카페24는 국내 온라인 쇼핑몰 종합 솔루션 1위 업체다.
  온라인 비즈니스를 원하는 사람에게 쇼핑몰 구축부터 운영, 마케팅 등까지 관련된 모든 서비스를 원스톱으로 제공하는 플랫폼이다.
  카페24를 통해 오픈된 쇼핑몰은 180만개에 달하고, 2019년 기준 거래액은 9조2000억원 이상이다.
  대표적인 사례로 '스타일난다', '안다르', '임블리' 등이 있다.
  그뿐만 아니라 SM엔터테인먼트, 올리브영 글로벌몰 등 큰 기업들도 카페24를 활용한다.
     D2C가 글로벌 트렌드이긴 하지만, 최근 국내에서 유독 핫한 느낌입니다.
  이유가 있을까요?아무래도 코로나19로 인한 언택트가 가장 큰 요인이죠.
  두 번째는 국내 고객들이 낯선 개인 쇼핑몰에서도 쉽게 구매할 수 있는 시장 환경 덕분이라고 봅니다.
  지금 한국은 쿠팡 같은 대형 쇼핑몰이 성장하면서, 자사몰 시장도 함께 성장하고 있으니까요.
  세 번째는, 카페24 같은 회사가 수십년간 자사몰을 통한 무료창업이 가능하게 인프라를 개발한 것도 영향이라고 할 수 있겠죠.
  브랜드별로 원하는 기능을 탑재해서 자사몰을 오픈할 수 있게  시스템이 가능해졌어요.
  마지막으로, 해외 판매가 증가하고 있는 점도 저변 확대의 요인입니다.
    D2C가 활성화될 수밖에 없는 시기와 환경이 된 거네요.
  그 외에 브랜드 입장에서 니즈가 있다면요? 아마존이나 중국의 티몰, 일본 라쿠텐 같은 글로벌 쇼핑몰에 입점한 업체들이 아쉬워하는 점은 구매 고객을 내 고객으로 만들 수 없다는 거예요.
  아무리 판매를 잘해도 고객 데이터를 확보할 수가 없죠.
 