쿠팡은 지난 9월 18일 대형가전 로켓배송 서비스인 ‘전문설치’를 ‘로켓설치’로 명칭을 바꾸고 가구까지 서비스 대상을 확대했다. 그동안에도 간단한 테이블·서랍장·간이침대·소파 등을 익일 배송해왔다. 그러나 전문 설치 기사가 방문해 직접 설치가 필요한 정식 가구를 직매입해 판매하는 건 이번이 최초다. 쿠팡 ‘로켓배송’이 가구로 발을 넓혔다.
가구업계 너도나도 익일 배송… 제조업체 단가 후려치기 논란 ‘현재진행형’쿠팡 ‘로켓배송’이 가구로 발을 넓혔다.
  쿠팡은 지난 9월 18일 대형가전 로켓배송 서비스인 ‘전문설치’를 ‘로켓설치’로 명칭을 바꾸고 가구까지 서비스 대상을 확대했다.
  그동안에도 간단한 테이블·서랍장·간이침대·소파 등을 익일 배송해왔다.
  그러나 전문 설치 기사가 방문해 직접 설치가 필요한 정식 가구를 직매입해 판매하는 건 이번이 최초다.
  대형가전이나 가구 상품은 제품 수급이나 배송일 조율 등의 문제로 주문 후 수일이 걸리는 게 일반적이다.
  쿠팡에서는 오후 2시 이전에 주문하면 TV·냉장고·세탁기 등 대형가전은 물론 침대·소파·식탁 등 가구까지 다른 로켓상품처럼 구매 후 다음날 바로 받아 볼 수 있다.
  고객의 스케줄에 따라 주문 후 2주간 배송과 설치 일정을 자유롭게 선택할 수도 있다.
  로켓설치가 가능한 제품은 200여 종에 해당한다.
  배송은 쿠팡맨이 아닌 가구 풀필먼트 전문업체 ‘하우저’가 담당한다.
  여기에 도서 산간 지역을 포함한 모든 지역에 무료로 배송하고, 상품 설치에 필요한 사다리차나 계단 이동비도 무상 지원한다.
  가구 배송비가 적게는 2만~3만원에서 많게는 10만원 이상 드는 걸 고려하면 파격적인 혜택이다.
  쿠팡 측은 “가구 상품의 경우 배송·설치에 드는 시간과 비용이 상당히 소요됐지만 로켓설치 서비스를 통해 이를 획기적으로 단축했다”며 “로켓설치 서비스로 가구 구매에 있어서도 차별화한 경험을 할 수 있을 것”이라고 설명했다.
  쿠팡이 가구 로켓배송을 선보인지 한 달 만에 현대리바트도 익일 배송 서비스를 내놓았다.
  현대리바트는 10월 12일 소파를 익일 배송하는 ‘내일 배송’을 론칭했다.
  수도권 지역을 대상으로 하며, 주말 또는 공휴일 구매 시 주문일로부터 2일 뒤에 배송된다.
  현대리바트 관계자는 “최근 언택트 트렌드 확산으로 식품·의류 뿐 아니라 가구 제품에 대해서도 빠른 배송에 대한 고객들의 니즈가 높아지고 있다는 점을 감안해 ‘내일 배송’ 서비스를 선보이게 됐다”고 설명했다.
  현대리바트는 소파 ‘내일 배송’ 서비스 운영을 위해 지난 5월부터 경기도 용인에 있는 ‘리바트 스마트워크센터’ 안에 별도의 소파 전용 창고를 마련했다.
  창고 면적은 약 1만7000㎡ 규모로 국네 최대다.
  이곳에선 5000개 이상의 4인용 소파를 동시에 보관할 수 있다.
  특히 배송 차량 20대에 제품을 동시에 실을 수 있는 소파 전용 도크(창고와 차량 간 수평으로 상·하차가 가능하도록 만든 시설)를 창고 내에 마련해 하루 평균 10시간 걸리던 전체 소파 출고 소요 시간을 5시간가량으로 단축시켰다.
 