코로나19 이후 월 비용을 지불하면 재화나 서비스를 사용할 수 있는 넷플릭스 같은 비접촉 구독경제가 비즈니스의 주류를 차지할 것이다.
[더,오래] 김정근의 시니어비즈(34) 공유경제가 새로운 비즈니스모델로 주목을 받아왔지만, 코로나19 이후 소비행태가 접촉보다는 비접촉으로 전환되면서 ‘구독경제(Subscription economy)’ 기반 비즈니스모델에 대한 관심이 확대되고 있다.
  ‘구독경제’는 일정이용 기간 동안 정기적 구독료를 지불하면 재화나 서비스를 사용할 수 있는 개념이다.
  월 비용을 지불하면 무제한 동영상 콘텐츠를 사용할 수 있는 ‘넷플릭스’가 가장 많이 알려져 있다.
  2023년이 되면 소비자에게 직접 판매를 하는 기업 75%가 구독형 서비스를 제공할 전망으로 ‘구독경제’는 비즈니스의 주류를 차지할 것이다.
  시니어비즈니스 영역에서도 구독경제 방식으로 판매방식의 변화가 이루어지고 있다.
  한국에는 없지만, 최근 코로나19로 인해 더욱 주목을 받는 해외 구독경제기반 시니어비즈니스 사례들을 소개하고자 한다.
  가족사랑 꾸러미 배달서비스, 그랜드박스(GrandBox) 시니어비즈니스의 주요 소비자는 시니어뿐만 아니라, 이들의 가족들이다.
  핵가족화가 보편화되고, 혼자 있는 고령 부모가 많아지면서 성인 자녀 또는 손자녀들이 시니어를 위해 정기적으로 간단한 선물, 손편지, 사진 등을 보내주는 서비스제공 업체가 있다.
  바로 미국 시카고에서 있는 그랜드박스(GrandBox)다.
  2014년 시작한 그랜드 박스는 매달 주제를 정해 시니어들이 좋아하는 최소 5가지 품목을 설정하고, 자녀 또는 손자녀가 자신의 부모 또는 조부모에게 전달할 메모와 사진을 이메일로 보내면 이를 손편지와 앨범으로 박스에 넣어 시니어에게 전달해 준다.
  가족으로부터 받는 모든 내용은 이메일로 받기 때문에 디지털에 익숙한 자녀세대와 손자녀세대의 접근성을 높을 수 있다는 장점이 있다.
  또 이들이 전달해준 메모와 사진은 선물과 함께 개별화된 박스에 담겨 전달되기 때문에 단순 선물이 아닌 가족들의 일상생활 이야기, 최근 근황들을 포함하는 가족사랑 꾸러미 역할을 하고 있다.
  혼자 사는 시니어에게 그랜드박스는 간단한 선물박스가 아닌 가족들의 연대감을 증대시키는 연결고리 역할을 하고 있어 가족가치를 여전히 중요시하는 사람들에게 사랑을 받고 있다.
  구독료는 매달 또는 3개월, 6개월 단위로 신청할 수 있으며 1회 구독료는 30달러(약 3만 5000원) 수준이다.
  특히 5월 어머니의날(Mother's Day)과 12월 크리스마스는 가장 많은 주문이 이루어지고 있다.
 