랜섬웨어 공격을 받은 이랜드그룹은 상품 코드 인식과 카드 승인 등이 불가능해 휴점 또는 부분 영업을 하여 피해를 보았으며 고객들은 허탈하게 발걸음을 돌렸다.
“세상에 별일이 다 있네요.
 ” 22일 오후 3시.
  서울 서초구 반포동 뉴코아아울렛 강남점 1층에서 에스컬레이터를 타고 2층 영캐주얼 매장으로 향하던 고객들은 굳게 내려진 셔터 앞에서 당황한 모습을 감추지 못했다.
  스마트폰으로 관련 기사를 검색하던 이들은 이랜드그룹에 대한 랜섬웨어 공격에 대한 기사를 읽고는 "웬일이니"라며 허탈하게 발걸음을 돌렸다.
   이날 오전 3시 이랜드그룹은 랜섬웨어 공격을 받았다.
  그 여파로 일부 오프라인 매장에도 상품 코드 인식과 카드 승인 등이 불가능해져 이 회사가 운영하는 뉴코아아울렛·NC백화점의 점포 절반이 휴점 또는 부분 영업하는 피해를 보았다.
  랜섬웨어는 사용자 컴퓨터 시스템을 감염시켜 접근을 제한해 놓고, 이를 풀어주는 대가로 돈을 요구하는 악성 소프트웨어의 한 종류다.
  이랜드그룹 관계자는 “사내 네트워크 시스템이 랜섬웨어 공격을 받은 사실을 인지한 후 피해를 최소화하기 위해 사내 네트워크 시스템의 일부를 차단했다”며 “아직 악성 코드를 빌미로 돈을 요구하는 시도는 없었다”고 말했다.
     이랜드그룹이 차단한 시스템은 일부 점포의 판매 시점 정보관리 시스템(POS) 등과 연동돼 있다.
  NC백화점과 뉴코아아울렛의 점포 50여곳 가운데 23곳의 영업에 차질이 생긴 이유다.
  NC백화점 불광점, 수원터미널점 등에도 여파가 미쳤다.
   이날 기자가 찾은 뉴코아아울렛 강남점은 영캐주얼과 여성복을 판매하는 2·3층의 영업을 일찍 종료했다.
  하필 여성복 브랜드 질스튜어트와 바네사브루노의 ‘브랜드 데이’로 추가 할인 혜택을 노리고 쇼핑에 나선 소비자가 꽤 있었다.
  반포동에 사는 주부 김모(53) 씨는 “날이 추워져 외투 하나 사려고 나왔는데 허탕 쳤다”며 “대기업인데 보안이 너무 허술한 것이 아니냐”며 불만을 드러냈다.
    2·3층을 제외한 나머지 매장은 정상 영업했지만, 고객 불편은 여전했다.
  1층 신발 매장에서 제품을 반품하려던 한 고객은 전산 장애로 반품 처리가 안 된다는 말에 점원과 한참 실랑이를 벌이는 모습도 눈에 띄었다.
      이랜드는 현재 내·외부 보안 전문가를 통한 복구 작업을 진행하면서 영업 정상화에 나서고 있다.
  이날 오후 뉴코아아울렛 광명점은 일부 매장의 영업을 재개했다.
  뉴코아 강서점은 지하식품관과 킴스클럽의 영업이 중단된 상태지만 일부 패션 매장은 영업을 재개했다.
  다만 전 매장이 정상 영업을 하는 데까진 시간이 더 걸릴 전망이다.
 