키위뱅크는 업계 최초로 365일 금융 거래가 가능한 시스템을 만드는 등 2040세대를 겨냥한 실용적이고 간편한 서비스와 고객 혜택 확대로 가입자 수가 증가했다는 평을 듣고 있다.
산업정책연구원(IPS)은 ‘2020 대한민국 CEO 명예의전당(2020 Korea CEO Hall of Fame)’을 통해 20개 부문 24명의 수상자를 선정했다.
  이 중 고객만족 부문에서는 고객맞춤형 디지털 금융으로 혁신을 선도한 기업이, 사회공헌 부문에서는 대외 소통에 앞장 선 기업이, 환경경영 부문에서는 친환경 기술개발과 환경 안전관리에 힘쓴 기업이, 동반성장 부문에서는 중소기업과의 상생에 앞장 선 기업의 대표자가 수상했다.
  여기에서는 그 5명의 수상자를 소개한다.
  고객만족 부문 ★★★★㈜KB저축은행(kiwibank)  /  신홍섭 대표 고객맞춤형 디지털금융으로 혁신 선도  ㈜KB저축은행(kiwibank)의 신홍섭 대표(사진)가 ‘2020 대한민국 CEO 명예의전당’ 고객만족 부문에 4년 연속 수상했다.
    신홍섭 대표는 그룹 경영전략인 ‘L.
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 D 2020’을 바탕으로 고객중심의 디지털혁신을 통해 유의미한 성과를 거두고 있다.
  ‘L.
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 D 2020’는 핵심경쟁력 강화(Level up the core), 사업영역 확장(Expansion) , 역동적이고 창의적인 KB구현(Active & creative KB) , 고객중심 디지털혁신(Digital innovation-customer centric)의 영문 앞글자로 KB금융지주 윤종규 회장의 올해 경영의지를 담고 있다.
  이러한 흐름에 발맞춰 지난 7월 론칭한 키위뱅크(kiwibank)는 3S(Secure, Simple, Speedy)를 핵심가치로 기존 착한금융(kind)과 무선/모바일(wireless)에 ‘키(ki)워주고 위(wi)해주는’ 의미를 결합한 착한 금융플랫폼이다.
  출범 45일만에 신규고객 약 2만명이 유입되었고, 일 평균 가입자 수는 출범 전 대비 429%나 증가하는 등 고객에게 좋은 반응을 얻고 있다.
  편리하고 실용적인 서비스와 고객 혜택 확대가 가입자 수 증가에 기여했다는 평이다.
  특히 키위뱅크는 업계 최초로 행정안전부 ‘비대면 신분증 진위확인 서비스’ 승인신청을 추진, 실질적인 24시간 365일 금융거래가 가능한 시스템을 구축했다.
  또한 Face ID 및 KB모바일인증서 등을 이용한 인증방법 다양화와 앱 설치 없이도 상품가입이 가능한 간편한 서비스로 고객 이용 편의성을 더했다.
    한편 2040세대를 겨냥한 서비스도 눈에 띈다.
  ‘쉐킷(Shake it) 서비스’는 모바일을 흔들기만 하면 지정한 메뉴로 순간 이동한다.
 