여론조사 전문가는 어그러진 표본의 ARS가 여론조사의 객관성 논란을 부채질하고 있다고 말했다.
대통령 지지율 조사 논란 속 리얼미터 대표 인터뷰 “최근 이름만 대면 누구나 아는 메이저 여론조사 업체 대표를 만났다.
  그에게 ‘내 주변에 문재인 대통령 지지율이 왜 이리 높으냐고 묻는 사람이 많다.
  여론조사에 거품이 있는 것 아니냐’고 물으니까 ‘5%(p)만 빼고 보시라’고 하더라.
  문 대통령 지지율이 대략 40% 초·중반대로 나오니까 뺀 실제 지지율은 37~8%대일 것이다.
  국민적인 지지를 받는다고 보긴 어려운 수치다.
  그런 추세는 집권당인 더불어민주당 지지율도 같다.
 ”(익명을 요구한 여론조사 전문가) 4·15 총선을 앞두고 여론조사의 객관성 여부를 둘러싼 논란이 끊이지 않고 있다.
  핵심은 문재인 대통령과 여권 지지율이 실제보다 부풀려져 발표되고 있는 것 아니냐는 것이다.
  취재 결과, 여권 지지율이 실제보다 ‘5%’ 전후로 높게 나오는 것으로 여론조사 업계 관계자들은 보고 있었다.
  다만 이는 현 정권뿐 아니라 역대 정권마다 발생한 ‘현직 대통령 프리미엄’의 일환이라는 것이 중론이었다.
  1988년부터 여론조사에 종사해온 지앤컴리서치 지용근 대표는 “박근혜 정부 때도 박 대통령 지지율이 실제보다 수%p 높게 나왔다.
  다만 지금은 정치가 워낙 양극화돼있고 대통령에 대한 호불호가 극단적이라 거품이 훨씬 크게 느껴지는 것”이라고 했다.
  그런데 여론조사의 객관성 논란을 더 부채질하는 것이 ‘ARS(자동응답)’식 여론조사다.
  이 조사는 기계음으로 질문이 들려올 때마다 응답자가 전화기를 귀에서 떼고 버튼을 누른 다음 다시 전화기를 갖다 대는 행동을 3~4분간 되풀이해야 한다.
  자연 응답률이 낮다.
  그러나 더 큰 논란은 응답자들의 성향이다.
  지용근 대표는 “ARS는 중도층보다는 진보와 보수층이 많이 들어오는데, 특히 진보 성향이 더 많이 들어온다.
  왜 그런지는 설명할 수 없는데 진보 성향 응답자가 보수 성향 응답자보다 5%는 더 들어온다”며 “그래서 ARS는 현 정권과 코드가 잘 맞는다는 것이 업계 시각”이라고 했다.
  익명을 요구한 여론조사 전문가도 “ARS는 시간 많고 정치적 관심 많은 사람만 들어오게 마련이다.
  표본이 완전히 어그러진 것이다.
  그래서 우리 업계는 ARS를 ‘걸레’라 부른다.
  이런 잘못된 조사를 언론이 마구 보도하니 어이가 없다.
 ”고 말했다.
  지난 23일 한국통계학회는 ARS의 신뢰성에 강하게 문제 제기를 했다.
  중앙선거여론조사심의원회의(여심위) 의뢰로 논문 ‘선거 여론 조사의 객관성·신뢰성 제고를 위한 조사방법론 개선방안 연구’를 발표한 것이다.
 