학교폭력 해결을 위한 대응역량 증진을 위해, 전문상담교사 인력 확충, 일반교원 상담연수 지원, 생활지도 여건개선, 선도 컨설턴트 양성, 사안처리 점검단 운영 등을 시행하고 있다.
학교폭력의 해결을 위해서는 학교의 대응역량이 무엇보다 중요하다. 이를 위해 단위학교에 전문상담교사(’13년 1,889명 → ’14년 2,009명) 등 상담인력을 확충할 뿐 아니라 일반교원의 상담연수 지원을 통한 학교상담 내실화 및 책임교사 등 교원의 업무경감을 통한 생활지도 여건개선을 위해 노력했다. 이와 함께 생활지도 경험이 풍부한 교사 등을 학교폭력예방 선도 컨설턴트로 양성하여 예방교육 및 사안처리에 대한 전문 컨설팅을 지원 하고 있다. 또한 학교폭력 관련 민원에 대한 신속·공정한 처리 지원을 위해 학교폭력 민원신문고와 관련 전문가로 구성된 ‘사안처리 점검단’을 중앙 및 시·도단위로 운영하고있다.