스마트 기기의 사용으로 인해 근로자들은 업무 시간 외에도 즉시 업무 관련 연락을 받고 처리를 해야 하는 등 보이지 않는 노동시간이 증가했다. '항시 대기' 상태에 놓여있음으로 인해 근로자들의 스트레스와 피로도도 높아졌고 또한 개인의 시간과 회사의 시간 구분이 모호해지는 상황이 가속화되고 있다.
2013년 국가인권위원회가 내놓은 <정보통신기기에 의한 노동인권 침해 실태조사>에 따르면, 퇴근 후나 휴일에 업무지시를 받았다는 응답이 63%였다. 2015년 취업포털 사이트 <사람인>의 조사에서도 직장인의 69%가 업무시간 외에 메신저로 업무 연락을 받았다. 그 가운데 88%는 즉시 업무 처리를 해야 했고, 심지어 60%는 회사로 복귀해야 했다. 2015년 한국노동연구원이 내놓은 <스마트기기의 사용이 근로자의 일과 삶에 미치는 영향>에 따르면, 비율은 70.3%로 더욱 높았다. 많은 사람들이 업무시간 외에도 SNS 업무지시를 받아 ‘정기적으로’ 일을 하고 ‘항시 대기’ 상태에 놓여있다. 일터와 일상의 경계가 허물어지면서 보이지 않는 노동시간이 증가했다. 이러한 공짜 노동의 비중은 날로 높아지고 있다. 업무의 일상 침투로 피로도와 스트레스 또한 그만큼 증가했다. 퇴근 이후에도 일거리 네트워크에 연결돼 ‘항시 대기’상태에 놓인 지금의 모습은 디지털 노동이 만든 새로운 질병의 일면이라 말할 수 있다. ‘항시 대기’ 스트레스는 퇴근 후는 물론 주말, 휴일, 휴가를 가리지 않는다. 이는 단지 스트레스와 피로도의 문제가 아니다. 시간권리의 침해 상황이다. 내 시간인지 회사의 시간인지 그 구분이 점점 모호해지는 상황이 가속화되고 있다.