지식공유를 촉진하기 위해서는 조직 구성원들이 개방적 소통 관계를 만들어 나가야 한다. 성과연봉제등 인사 제도가 구성원들 사이의 개방적 소통을 저해할 수 있다. 개방적 소통은 전 구성원들이 자발적으로 참여해야 바람직하다.
이러한 본 연구 결과는 실무적으로도 시사점을 지닌다. 첫째, 기업 경영 관리 자의 입장에서 지식기반 경제 내지 지식 경영에 상응하는 지식공유를 촉진하기 위해선 조직 구성원들이 기존의 위계질서나 상하 관계를 뛰어넘어 아무런 두려 움이나 부담감, 불안감 없이 자유롭게 자신의 생각이나 아이디어, 대안, 심지어 사소한 질문이나 불만까지도 이야기할 수 있는 개방적 소통 관계를 만들어나갈 필요가 있다(Renzl, 2008). 특히, 성과연봉제 등으로 표현되는, 경쟁과 차별을 조장하는 성과주의 인사 제도가 구성원들 사이의 개방적 소통을 저해할 수 있어 결국 지식공유 의도를 저해할 위험이 있다. 따라서 조직의 성과 향상을 위해 서라도 상하, 수평을 막론하고 전사적인 협력 관계와 개방적 소통을 활성화해 야 한다. 그 구체적 방법을 찾는 과정에 전 구성원들이 자발적으로 참여하는 것이 바람직하다.