글로벌 역량은 우리가 살고 있는 세계에 대한 이해와 더불어 세계에 적극 참여하는 것을 의미하며, 이는 인지적 측면과 심리적 측면으로 구분할 수 있다.
글로벌 역량은 우리가 살고 있는 세계에 대한 깊은 이해를 지니는 것을 의미하고 그러한 세계에 효과적으로 참여하는 것을 의미한다(Mansilla & Jackson, 2011). 박재호(1997)는 글로벌 역량을 인지 적 측면과 심리적 측면으로 구분하여 설명 하고 있다. 인지적 측면으로는 먼저 국제 소양 및 상식으로 자국 문화와 이 문화의 차이를 인식하고 활용하는 역량이다. 또한, 이 문화 관리 능력 및 전략적 사고로 업무 수행 능력과 조직원에 대한 동기부여 능력을 포함 시켰고, 이 문화 구성원의 대인 관계를 형성하는 능력도 포함 시켰다. 마지막으로 국제 매너와 에티켓으로 글로벌 환경 변화를 인식하고 그러한 환경에서 지켜야 할 매너, 이 문화 적응력과 에티켓 등을 포함시켰다.