근로자들은 비밀번호를 바꾼 학교를 이해할 수 없었다. 여태껏 하청업체가 바뀔 때도 청소 및 경비 근로자는 자동으로 재계약을 해왔다. 이들은 그 이유를 노동조합을 만들었기 때문이라 말한다. 
그러나 하청업체가 바뀌어도 그대로 일을 하던 관례가 있었기 때문에 청소, 경비, 시설 용역 근로자들은 출입문 비밀번호를 다 바꿔 버린 학교측의 처사를 받아들일 수 없었다. 향우는 2004년 이후 계속 계약을 유지한 업체였고, 인광은 2007년부터 용역계약을 계속한 업체였다. 인광 전에는 ‘국제’라는 업체가 있었다. 하청업체가 바뀌어도 청소 근로자들과 경비근로자들은 자동으로 재계약을 하면서 일을 계속해왔다. 근로자들은 홍익대가 갑자기 계약을 해지한 이유를 노동조합을 만들었기 때문이라고 주장한다. 실제로 홍익대는 2010년 12월 2일에 노동조합이 설립되자, 그바로 다음날인 2010년 12월 3일에 용역계약 해지 통고를 하였다.