노숙인을 지원이 제대로 이루어지기 위해서는 정신보건, 자원연계, 개인정보에 대한 행정력을 갖춘 전문인력의 편성이 필요하며 복지체계의 근간이 정립될 수 있도록 노숙인종합지원센터의 운영에 관한 사항을 엄격하게 규정하여야 한다.
김선미외(2015)에 따르면, 현재 종합지원센터에서 수행하는 아웃리치는 노숙인 지원에 있어서 핵심적인 활동임에도 불구하고 현장접근이 제대로 이루어지지 못하고 있는 실정이다. 이런 전문적인 현장 아웃리치의 부재와 만성적 노숙인들의 심리 사회적 서비스를 제공한 인력의 결핍으로 평가되기도 한다. 만성적 노숙인에 대한 대응책은 아웃리치 인력편성에 있어서 정신보건전문 인력이 투입되어야하며, 특히 지역사회의 자원과 연계가 가능한 역량을 가진 인력이 필요하다. 또한 복지서비스 이력을 정리하는 등 개인정보에 대한 전문적인 행정력을 갖춘 인력이 필요하다. 노숙인종합지원센터는 노숙인복지시설의 뿌리나 다름없다. 따라서 시행령 시행규칙에서 노숙인종합지원센터의 운영에 관한 사항을 보다 구체이고 엄격하게 규정하여 복지체계의 근간이 제로 정립될 수 있도록 하여야 한다(한국보건사회연구원, 2012).