독일의 서비스업은 현재 다양한 디지털화의 영향을 받고 있다. 이는 마치 일용직 '클릭워커'와 정보통신기술 산업의 숙련공 사이로 노동의 디지털화가 굳어지고 있는 서비스 업종이 위치한 모습이다.
현재 독일 전체 노동자의 75%가 서비스업에 종사하고 있다. 독일 통합 서비스노조(ver.di)에 따르면, 독일의 서비스업은 현재 매우 다양한 방식으로 디지털화의 영향을 받고 있다. 한편으로는 전통적 디지털화의 견인차이자 이에 걸맞은 고도로 숙련된 직원을 둔 고도로 디지털화된 정보통신기술 산업이 존재한다. 다른 한편으로는 대부분 명확하게 정립된 임금체계와 근로복지 없이 디지털 플랫폼을 통해 생계유지를 하는 현대판 1일 노동자 ‘클릭워커(Clickworker)’가 있다. 그 중간에는 알고리즘과 자동화 절차로 업무영역이 뿌리째 사라지고 있는 은행업, 보험업 및 요양산업과 같이 노동의 디지털화가 안정적으로 정착 중인 광범위한 서비스 업종이 있다.