수요자 중심 ICT 기술 접목 통합교통운영체계는 모든 교통정보를 모든 교통수단으로 확대, 연계 통합해야 한다. 이에 기존 교통산업을 교통서비스산업으로의 재정립과 법제도 개선, 기존 사업자와의 갈등해소, 안정적인 시장진입 지원을 위한 후속 연구가 필요하다.
교통운영체계의 경우 기존의 공급자 중심에서 수요자 중심의 이용자 맞춤 형 교통서비스의 제공을 실현하기 위한 수요대응형 통합운영체계가 구축되어 야 한다. 이는 ICT 기술을 접목한 통합교통운영체계로서 모바일 기반 실시간 연계환승 정보 및 교통서비스 제공, 유무선 통신망을 통한 시스템 통합, 통합 관리, 실시간 관리를 통해 모든 교통정보를 모든 교통수단으로 확대하고 연계 통합하는 것이 필요하다. 이를 위해 기존의 교통산업을 교통서비스산업으로 재정립하고  여객자동차운수사업법을  ‘(가칭)여객자동차운송서비스발전기본 법’으로 개정하여 서비스 개념을 부각시킬 필요가 있다. 한편, 법제도 개선과 함께 기존 사업자와의 갈등해소를 위한 후속 조치가 따라야 한다. 신규 사업자의 수익창출을 통한 안정적인 시장진입을 도와주는 것 또한 필요하다. 이와 함께 기존 사업자의 수익 감소에 따른 보완대책도 마련되어야 한다. 이러한 과제를 해결하기 위한 후속 연구가 필요하다.