구글은 충분한 자유시간, 뛰어난 복리후생, 개방형 설계 등을 통해 인재 채용과 관리에 공을 들였기 때문에 창의적인 연구 성과를 낼 수 있었다.
구글은 최고의 연봉 외에도 부러운 점이 많다. 인재 채용과 관리에 엄청난 공을 들인다. 근무시간 중 20%는 자신이 하고 싶은 일을 하도록 하는 정책을 운영한다. 이 시간을 활용해 자신의 관심 분야를 연구한다. 지식 창출의 최적 환경 구축을 위해 직원들의 업무에 방해가 되는 것을 제거하는 것이 기업의 의무라 생각한다. 기본적인 복리후생은 물론, 최고급 식당과 체육관, 세탁 시설, 마사지실, 미용실, 세차, 통근버스 등 직원이 필요로 하는 모든 것을 무료로 제공한다. 개방형 설계로 상호 교류를 장려한다. 세상을 바꿀 창의적인 연구 성과가 나오지 않을 수가 없다.