고령 근로자에게 효과적인 동기부여를 위해 관리자들은 이들의 수요 파악과 연령 인지적 관리의 필요성을 갖게 되었는데 이런 인식과 도구들은 관리자들에 중요한 요소가 된다.
바텐폴 서비스의 인적 자원 담당 부서는 모든 관리직에게 이러한 대책들을 전달하는 것이 중요한 실행 목표라고 하면서, 그 중요성을 확인해 주었다. 이러한 프로그램의 결과, 관리자들은 고령 근로자의 수요를 더욱 잘 이해하고 연령 인지적 관리의 필요성을 인식하게 되었다. 또한 ‘80/90/100 프로그램’과 같이 더욱 효과적으로 고령 근로자에게 동기를 부여할 수 있는 도구들도 갖추게 되었다. 이러한 관리직의 인식과 도구들에 더하여, 직원들 사이에는 65세까지 근무할 수 있다는 기대감과 그 가치에 대한 인식이 확산되었다. 관리자들은 이렇게 공유된 믿음을 매우 중요한 요소로 보았다