해당 지역에 땅이나 집을 소유한 타지인들이 자신들에게 재난사실을 알리지 않은 것과 지원이 미흡했던 것에 문제를 제기했다. 이에 해당 관이 피해자들에게 피해상황 및 복구 진행 등을 빠르고 정확하게 알려야 한다고 본다.
첫째, 느린 피해상황 파악이다. 실제로는 타지에 거주하지만 해당 지역에 집이나 땅을 사놓은 사람들이 추후에 피해 발생을 인지하고 마을에 와서 문제를 일으킨 적이 있었다. 수해가 일어나고 난 한참 후에서야 피해상황을 파악했기 때문이다. 그 사람들이 나중에 재난소식을 듣고 해당지역을 찾았을 때는 이미 시간이 많이 지나 중장비 투입이 어려웠고 민간단체 자원봉사자들도 다른 현장에 나가있어 해당 민가나 농장에 투입 되는데 꽤 오랜 시간이 소요되는 등 보상이나 지원이 미비했던 것을 문제 삼은 것이다. 즉 자신들에게 연락도 해주지 않고 다른 지원도 미비한 것에 대해 문제를 삼았던 것이다. 이에 해당 관에서 피해정도와 대상자를 정확하고 신속하게 파악하여 피해를 입은 모든 사람들에게 사고 소식과 진행 사항, 복구 계획 등의 정보를 전달해주어야 하는 것이 아닌가 싶다.