21세기에 들어 특히 911테러를 미연에 방지할 수 있었음이 사후조사로 드러남에 따라 위기관리 시 정보공유의 필요성이 매우 중요하게 인식되기 시작했다.
21세기에 들어 위기관리 시 조율과 정보공유의 필요성이 매우 중요하게 인식되기 시작했다. 특히 부처 간 협조 메커니즘이 정상적으로 작동되었더라면 9.11 테러를 미연에 방지할 수 있었음이 사후조사로 드러났기 때문이다. 이와 관련하여 달(Dahl)은 미 연방정부가 낡고, 위계적이고, 연통형 혹은 사일로(stove-pipe 또는 silo)와 같은 조직이며, 따라서 연방정부 내 횡적인 의사소통이 원천적으로 봉쇄되어 있고, 노력의 통일(unity of efforts) 혹은 전 정부적 접근(a whole-ofgovernment approach)이 불가능하다고 평가했다(Dahl, 2007, pp.1-23).