돌봄교실이나 방과후아카데미에서 종사자들의 고용 안정성이 낮아, 이들의 신분이나 기관 내 위치가 기대 수준에 미치지 못하고 있다. 따라서 방과후돌봄서비스직의 고용 안정성을 강화하고, 선발을 엄격하게 하여 이용자들의 기대에 부응하는 인력이 유치되게 하여야 한다.
또한, 최소한 학교에서 운영되는 돌봄교실이나 청소년 수련시설에서 운영되는 방과후아카데미의 경우 종사자들의 고용 안정성을 강화해야 할 필요가 있다. 돌봄서비스 이용자들은 학교나 청소년 수련시설의 공공성에 대한 기대를 가지고 서비스를 이용하게 되는데, 실제 종사자들의 신분이나 기관 내의 위치는 이러한 기대 수준에 미치지 못하고 있기 때문이다. 특히 초등돌봄교실의 경우 향후 상당한 규모로 서비스를 확대해 나갈 계획임에도 불구하고 돌봄전담사의 정규직이나 무기계약직 전환에는 소극적으로 대응하고 있는 상황이다. 방과후아카데미 역시, 2년 이상 근무한 종사자에 대해 무기계약직으로 전환할 것을 권고하고 있는 정부의 입장이 현장에서 잘 이행되고 있지 못하다. 따라서 향후 방과후돌봄서비스직의 고용 안정성을 강화하여 양질의 일자리를 마련하고, 종사자를 엄격하게 선발하여 돌봄서비스 이용자들이 서비스 제공기관에 대해 기대하는 수준에 걸맞는 인력이 유치될 수 있도록 할 필요가 있다.