SNS의 프라이버시 문제는 플랫폼과 정부·시민사회가 함께 풀어야 할 과제로, 이를 해결해야 지속가능한 플랫폼이 나타날 수 있을 것이다.
이보다는 좀 덜 심각하지만 최근에는 SNS를 이용하여 음란 정보를 유통하거나 명예를 훼손하는 경우도 늘어나고 있다. 이러한 역기능들은 결국 사물인터넷이 지배하게 될 초연결사회에서는 프라이버시는 포기해야 된다거나 SNS는 커리어의 무덤이라는 자조 섞인 예견으로 이어지고 있다. 이러한 우려들은 개개인의 예방 노력에 의해 해결될 수 없기 때문에 플랫폼의 설계 및 운영과 그 결과 전체 프로세스에 대한 정부와 시민사회의 감시와 개선 노력을 요구한다. 물론 그것이 소셜 플랫폼 비즈니스를 얼어붙게 할 정도의 강력한 규제일 필요는 없겠으나 프라이버시 문제는 결과적으로 플랫폼의 지속가능성을 가늠할 바로 미터이기 때문에 좀 더 정밀하고 엄정한 기술적, 사회적 노력을 경주해야 할 필요가 있다.