조직문화는 지식 공유에 영향을 미치는 가장 중요한 요인으로, 지식경영의 성공을 위해서는 개인의 창의력과 지적 역량이 발현될 수 있는 개방적이고 협력적인 조직 문화, 지식 친화적인 기업문화가 필수적이다.
지식공유는 지식을 공유하는 장(場), 즉 맥락과 상황에 따라 많은 영향을 받을 수 있기 때문에 조직문화는 지식 공유에 영향을 미치는 가장 중요한 요인으로 여겨지고 있다. Schein(1992)은 조직문화란 구성원들이 공유하고 있는 가치관과 신념으로 그들의 행동방식을 결정하는 중요한 요인이라고 하였는데, 이 조직문화가 지식을 공유하는 맥락과 상황을 결정하는 주요 요인이다. 지식경영이 성공하기 위해서는 개인의 창의력과 지적 역량이 발현될 수 있는 조직문화가 전제되어야 하는 것이다. 이러한 조직문화란 기존 관행과 제도에 대한 창조적 비판과 새로운 아이디어에 대한 시도가 격려되고, 실패에 대한 포용이 있는 문화, 개인의 자율성이 존중되어 새로운 경험과 지식을 접할 기회가 많아지는 문화를 말한다. 이러한 문화를 가진 조직에서는 지식활동에 대한 노력에 대해 평가, 보상, 승진체계가 유기적으로 연결될 가능성이 높다. 따라서 개방적이고 협력적인 문화와 지식 친화적인 기업문화는 지식경영의 성공에 필수적인 요소라고 할 수 있다(서도원 외, 2006; 조대연 권현정, 2008).