연구 결과, 장병들이 고충 신고의 저해 요인을 다양하게 인식하고 있으며 고충 신고에 영향을 미치는 요인이 다양함을 확인하였다. 또한, 본 연구의 참여자는 고충에 대해 침묵하려는 사람보다 적극적으로 신고해야 한다고 생각하는 사람들이 많았다.
연구 결과를 통해 도출된 함의는 다음과 같다. 우선 이론적인 측면에서의 함의로 첫째, 고충 신고의 저해 요인에 대해서 장병들이 단일한 의견과 인식 만을 가지고 있는 것이 아니라 인식의 차이를 가진 복수의 유형으로 구분될 수 있다는 점을 확인하였다. 둘째, 장병 고충 신고에 영향을 미치는 요인을 살펴본 결과, 개인, 조직, 법, 제도 등의 다양한 요소를 확인할 수 있었다. 셋째, 본 연구에 참여한 장병 집단 내에서는 우리가 우려하는 방어적･체념적 침묵 인식이 체화 되어 있는 사람보다도 개방적인 고충 신고의 필요성을 높게 인지하고 있는 사람들이 더 많은 것으로 나타났다. 비록 Q 연구의 표본 수의 한계로 인해 이것을 모든 장병들의 사례로 확대 일반화하기에는 무리가 따를 수 있겠지만, 장병 고충신고의 활성화를 위한 군의 정책적 노력에 대한 수용성의 측면에서 우호적인 여건이 기대 이상으로 형성되어 있다는 점은 상당히 고무적인 결과로 볼 수 있을 것이다.