이들은 프로그램을 통해 긍정적 소통방식을 활용하여 자녀에게 격려와 지지, 공감을 보내는 등 소통방식의 변화를 보고했다. 이를 통해 이전보다 관계가 좋아지는 긍정적 변화를 경험하였다고 진술했다.
둘째, 이들은 자녀와의 관계에서 소통방식이 변화하였음을 보고하였다. 구체적인 내용으로는 프로그램을 통해 알게 된 긍정적 소통방식들을 적극적으로 활용하게 되었는데, 그 동안 하지 않았던 자녀에 대한 칭찬을 시작하고, 자녀에게 격려와 지지, 공감을 보내는 대화를 하고, 나-메시지를 사용해 보는 등과 같은 노력을 하게 되었다고 하였다. 반면 이들은 그 동안 자녀에게 사용해왔던 소통방식이었던 명령이나 강압적 대화, 화를 내고 짜증을 내거나 욕, 잔소리, 핀잔 등을 자녀와 대화 시 사용하지 않으려는 노력을 기울이게 되었다고 하였다. 이러한 노력의 결과로 이들은 자녀와의 소통이 가능해지고 이전보다 관계가 좋아지는 긍정적 변화를 경험하였다고 진술하였다.