유니폼과 명찰, 명함은 협력업체와 원청 정규직 노동자를 구분하는 노동통제의 양상을 보인다. 이는 파편화된 고용구조를 선명하게 한다.
노동통제의 또 다른 양상은 유니폼과 명찰, 명함에서 확인된다. 본 연구의 대상인 서비스기사들은 자신들이 소속된 협력업체가 아닌 ‘원청’ 이름이 적힌 유니폼을 입고 원청 이름이 박힌 명함을 들고 다닌다. 제조업 내 하청노동자들이 원청 정규직과는 다른 색깔의, 다른 업체의 이름이 새겨진 유니폼(조끼)을 입고 있는 것과 비교된다. 서비스기사들의 경우, 겉으로 봤을 때, 즉 소비자에게는 제공하는 서비스 품질, 만족도 등의 측면에서 원청 소속이라고 믿게(착각하게) 하지만 고용관계나 근로제공 방식의 실질에서는 더욱 파편화되어 있다. 이는 제조업에 기반한 것보다 더욱 변화된 고용구조인 셈이다.