기술지킴서비스 고도화를 위해 인력 확충, 시스템 개선, 관련 기관과 연계한 중소기업 기술지킴서비스 확대 추진을 한 결과 실적이 큰 폭으로 증가하였다. 
둘째, 기술지킴서비스 고도화를 위해 관련 시스템 기능 개선 및 전문 인력을 보강하였다. 관제 전문 인력 6명, 현장 대응 인력 2명 등 총 8명을 확충(2명 증원)하고 산업기밀추적 관리 시스템, 이중화 관련 서버 및 네트워크 장비 신규 도입 등 관련 시스템을 개선하였다. 또한 정부 및 지자체, 관련 기관 등과 연계・협조체제를 구축하여 국군기무사령부 등과 업무 협약을 통해 중소기업 기술지킴서비스를 확대 추진하였다. 그 결과 기술지킴서비스 실적은 2011년 253개 사에서 2012년 521개 사로 전년대비 105.9%로 큰 폭으로 증가하였다.