지능적 정부 및 미래정부는 다양한 행위자들의 협력적 문제 해결이 가능한 플랫폼 정부로 가야 한다. 플랫폼 기반 비즈니스 모델은 이미 민간에서는 도입됐다. 오레일리도 플랫폼 정부를 주창했고, 액센츄어는 플랫폼 정부를 네가지로 분류했다.
인공지능이나 빅데이터 분석 그리고 인간의 행태분석에 기반을 둔 지능적 정부뿐만 아니라 미래정부는 다양한 행위자들이 당면한 사회문제를 협력적으로 해결할 수 있는 형태로 발전해야 한다. 혹자는 이를 플랫폼 정부라고 일컫는다. 플랫폼에 기반을 둔 비즈 니스 모델은 민간 부문에서는 오래 전에 도입되었다. 예를 들면, 애플이 아이폰 앱스토어라는 플랫폼을 제공하고 앱개발업자들이 자기들이 개발한 다양한 앱서비스를 제공함으 로써 앱서비스의 새로운 생태계를 조성한 것이다. 오레일리는 다양한 사회문제를 해결하 는 과정에서 많은 이해관계자가 정부와 함께 문제를 발견, 진단, 그리고 해결하는 과정 에 참여할 수 있는 플랫폼 정부를 주창했다. 최근에 액센츄어(Accenture)는 플랫폼 정 부를 서비스 설계와 생산에 참여하는 행위자의 범위와 내용에 따라서 네 가지로 유형으 로 구분하여 제시하고 있다.