정보통신 산업은 중산층의 인구증가, 개인주의 성향, 소비자의 성향 변화로 인하여 통신 서비스의 수요는 꾸준히 증가할 것이다.
정보통신 산업은 2000년대 후반부터 우리나라 주요 성장동력으로 성장하고 있으며 앞으로도 통신 서비스 수요는 꾸준히 증가할 것으로 예상된다. 특히, 전문가 조사에서 ‘전 세계 중산층 인구 증가’(2.50)가 긍정적인 영향으로 나타난 바와 같이 개도국의 성장과 전 세계 중산층 인구가 증가하면서 시장은 더욱 확대될 것으로 보인다. 또한, 전통적 가족 개념의 변화(1인 가구 급증 등)(3.00), 개인주의 성향 더욱 확대(2.25), 일보다 삶의 질을 중시하는 라이프 스타일 확산(2.25) 등 소비자 성향의 변화로 인해 정보통신 서비스에 대한 수요는 꾸준히 늘어날 것으로 예상된다.