HMS은 원금 상환 연기 및 이자지불액을 이연할 수 있는 프로그램이다. 이 서비스는 채무자가 채권금융기관과 월채무 지불액 및 주택담보대출 월이자 지불액 등을 논의해야 제공받을 수 있다.
이들 금융기관들이 HMS 프로그램 제공을 허락해야만 채무자들이 지원받을 수 있는 프로그램으로 최대 2년 동안 원금 상환을 연기하고 이자지불액의 최대 70%를 이연할 수 있는 프로그램이다. 영국 재무부는 은행에게 이연된 이자지불액의 80%에 대해서 보증을 하고 채무자는 이연된 원리금 상환분을 향후 원금으로 상환한다. 채무자가 HMS 서비스를 제공받기 위해서는 채권금융기관과 다음의 사항을 논의해야 한다. 첫째 월채무 지불액을 채권금융기관과 협의하여야 하며 둘째 주택담보대출 월이자액 중 적어도 30%를 매월 지불하여야 하며 셋째 기간 중 재무상태의 변화에 대해서는 채권금융기관에게 즉시 알려야 하며 넷째 이러한 혜택에 대하여 주택담보금액 이상의 추가적인 채무지불금액이 있지만 이를 연기한 것이며 마지막으로 이러한 추가적인 채무지불금액을 장래에 모두 상환해야 한다.