2006년 이전, 세계 유명 주방 브랜드들에  판매되는 제품의 부서들은 효율적이지 못한 연락방식으로 부서 직원들간의 갈등, 비효율적인 제품 맞춤화로 인식되었다.
이 부서들은 세계적으로 유명한 주방기기 브랜드들에 제품을 판매하고 있다. 2006년 이전에는, 마케팅 부서의 제품 관리자들이 특정 고객을 담당하였다. 영업부 내에서 고객 접촉을 담당하는 주요 계정 관리자(key account manager)가 한 제품에 대한 모든 조정, 개선 및 변경 내용을 승인하였다. 그리고 제품 관리자가 R&D부서와의 협의를 거쳐 가격을 설정하였다. 영업부가 마케팅부에 연락하면, 마케팅부가 R&D부서에 연락하는 방식이었다. 이러한 방식은 다른 부서들의 직원 간에 갈등을 야기하였으며, 제품 맞춤화에는 비효율적인 것으로 인식되었다.