누구나 이용하는 시설은 누구든 이용 가능한 시설, 환경이 요구된다. 장애인을 위해 진료대 높낮이 조정 가능 설비, 자동문 등의 설치와 응대 매뉴얼 완비 등이 필요하다.
누구나 이용하는 시설이면 누구든 이용할 수 있는 시설이나 환경이 요구된다. 병원의 경우 산부인과 진료를 받을 때 장애인은 현재 사용하는 일반 설비로는 접근 자체가 어려울 수 있다. 그러나 진료대의 높낮이를 조정할 수 있도록 하는 설비를 갖추거나 자동문 등을 설치하게 된다면 누구나 편리하게 이용할 수 있는 보편적 시설 환경이라고 말할 수 있다. 청각장애인 대상 설문 조사 및 FGI 결과에서도 다수 제시된 바와 같이, 시각장애인이 언제 찾아올지는 모르지만 주출입구나 화장실 등에 점자블록을 설치하는 것처럼 청각장애인을 위한 수어통역서비스와 같은 응대 매뉴얼을 갖추는 것 등이 요구된다.