청소년상담복지시설에서는 내담자인 아동 청소년에게 인간으로서의 권리와 존엄성을 강조하고, 권리의 주체자임을 각성시키며 임파워먼트를 통해 적극적인 문제해결에 참여시킬 필요가 있으며, 상담자들에게는 보다 적극적인 인권교육의 필요성이 대두되었다.
청소년상담복지시설에서는 내담자인 아동․청소년이 상담과정에 매우 민감하고 중요한 인권관련 이슈를 가지고 오지만, 지금까지 이들의 문제해결에 있어 인권에 기반한 접근을 실천하기 어려웠다. 상담자들은 아동․청소년에 대한 가정폭력과 학대, 아르바이트 시 권리침해와 같은 상황에서 관계당국에 신고하는 문제와는 별개로, 이러한 문제로 고통받는 청소년들의 자아존중감을 향상시키고 심리․정서적인 지지를 제공하고 있었다. 그러나 이제는 심리적 지지를 넘어서서 인권침해를 당하고 있는 청소년들에게 인간으로서의 권리와 존엄성을 강조하고, 권리의 주체자임을 각성시키며 임파워먼트를 통해 적극적인 문제해결에 참여시킬 필요가 있다. 이를 위해서는 아동․청소년의 인권에 대한 기본적인 지식을 기초로 하여 상담 장면과 기술에 권리기반접근을 접목시키는 시도가 필요하며, 이는 청소년들을 대상으로 상담복지서비스를 제공하는 모든 전문종사자들의 몫이기도 하다. 일부 상담자는 상담장면에서의 인권에 대한 기본지식 및 인권감수성 등이 부재한 이유가 인권교육에 대한 접근성이 상대적으로 낮다고 지적하고 있어서, 이들을 대상으로 하는 보다 적극적인 인권교육의 필요성을 보여주었다.