범죄 및 재난사고 중 어린이집 보육교사에 의한 학대 사건, 일상적 공간에서 발생한 살인, 일상적 공간에서 발생할 수 있는 위험에 시민들이 특히 큰 관심을 표출했으며 사건사고와 관련해 의혹과 불신이 있을 때, 범죄 및 재난사고의 피해자가 사회적 약자라는 프레임으로 이슈가 구성될 때 그 반응이 증가하는 특성을 보였다.
범죄 및 재난사고 가운데 시민들이 특히 큰 관심을 표출하는 사건의 특성은 무엇인지 본 빅데이터 분석을 통해 살펴본 결과 다음의 세 가지 경향이 나타났다. 첫째, 아동학대 사건 중 어린이집 보육교사에 의한 학대 사건, 묻지마 사건 중 “강남역”이라는 일상적 공간에서 발생한 살인사건, 일상적인 건강문제로 확대될 수 있는 생활화학제품 등 일상적 공간에서 발생할 수 있는 위험에 대한 관심이 높게 나타났다. 둘째, 사건사고와 관련된 의혹과 불신이 있을 때 시민들의 반응이 증가하며 이는 특히 유해화학물질과 안전사고 유형에서 두드러졌다. 생활화학제품의 안전성과 관련하여 사실은폐와 조작, 구의역 사고와 관련하여 불합리한 근로조건의 근본적 원인으로 특혜비리 등 구조적 문제 등에 대한 관심과 반응이 강하게 나타났다. 셋째, 범죄 및 재난사고의 피해자가 사회적 약자라는 프레임으로 이슈가 구성될 때 사건에 대한 반응이 증가하였다. 여성이나 비정규직 청년과 같이 안전과 관련된 취약집단에 대한 관심이 표현되어 있으며, 이와 관련하여 범죄와 사고 피해자에 대한 추모와 애도를 표하는 반응이 강하게 나타나면서 취약집단의 보호를 위한 방안과 관련하여 안전 대책이 언급되는 경향이 보이기도 했다.