참여자들은 재난을 극복하는 큰 역할을 하고 있음에도 정체성 혼란을 겪고 있었는데, 이는 재난 상황에서 사회복지사의 역할에 대해 고민하고 배워 본 적이 없어서였다.
참여자들이 재난을 극복해가는 중요한 역할을 감당하고 있음에도 불구하고 정체성의 혼란을 겪고 ‘미자격자’로 취급당했다. 이에 대한 원인이 무엇인가에 대한 물음에 대해 참여자들은 사회적 재난 상황에서 사회복지사의 역할 그리고 사회복지실천의 목적인 사회정의 실현을 위해 국가와 정치 그리고 복지 등에 대해 고민하며 배운 적이 없었다고 구술했다. 사회복지사들은 사회참여와 운동, 정치적 역할에 대한 체계적이고 심도 있는 공부가 필요함을 호소했다. 이는 사회복지분야에서는 사회적 재난과 정의의 실현 등과 관련된 전문가가 없거나 조직되지 않았다는 것을 대변하는 것이다.