대중들이 자율적으로 사고하고 판단하여 스스로의 인성을 통해 디지털 의사소통윤리를 인지하고 자각할 수 있도록 유도하는 TV, 인터넷 공익광고로 사회적 홍보와 캠페인을 지속해야 한다.
첫째, TV와 인터넷 매체의 공익광고를 통한 디지털 의사소통윤리 강화를 위한 사회적 홍보와 캠페인이 지속적으로 이루어져야 한다. 이에 효과적인 미디어 전략은 대중들이 각자의 메타인지(meta-cognition)과정, 즉 스스로의 인성을 통해 디지털 의사소통윤리가 이루어지는 인지과정을 자각할 수 있도록 기획되어야 한다. 즉 공공장소에서 스마트 폰을 사용할 경우 타인에 대한 배려와 협력, 예의, 절제 등의 상호작용을 통한 ‘인성역량’을 강화하여 공공장소에서 방해가 되지 않는지를 자율적으로 사고하고 판단할 수 있는 ‘디지털 의사소통윤리’의 공공성을 동시에 자각하는 초인지 과정이 필요하다는 것이다. 따라서 체면을 중시하는 한국인의 특성을 고려하여 버스나 지하철 등의 공공장소에서 디지털 의사소통윤리의 ‘공공성’을 지키지 않을 경우 타인에 대한 배려와 협력, 예의가 결여된 인성이 좋지 않은 사람으로 치부될 수 있다는 것을 강조할 필요가 있다.