노동부 내에서 성과목표가 취업성공률로 명확히 설정되고 잘 공유되고 있다고 할 수 있으나 저소득층의 경우 고용의 질이나 지속기간 등도 성과지표로 관리 할 필요가 있다.
먼저 목표정의 및 공유를 보면, 동 사업의 성과지표는 사업참여자의 취업성공률로 명확히 설정되어 있으며, 동 사업에 대한 알선취업실적 배점이 10점으로 가장 높다는 점에서 사업의 성과목표가 노동부 내에서는 비교적 잘 공유되고 있다고 할 수 있다. 그러나 동 사업의 대상인 저소득층의 경우 취업과 비취업 상태를 반복한다는 점에서 취업률과 더불어 고용의 질이나 지속기간 등도 함께 성과지표로 관리할 필요가 있다. 실제로 저소득층 취업 패키지 사업을 평가한 결과를 보면, 취업성공률은 높은 편이지만 고용의 질은 개선이 요망되고 있었다. 즉 취업 패키지 관련 서비스 중 알선한 일자리의 질에 대한 만족도가 제일 낮았으며, 취업성공자 중 이전 일자리보다 더 낫다고 생각하는 사람은 절반인 57.1%에 불과하였다(김혜원 외, 2009).