고용서비스 희망자는 설문을 작성하도록 하고, 인터넷 이용시 면담시간을 선택하게 하여 방문을 유도하며, 전담 인력을 배치한다. 이러한 사전예약제는 일반화되고 있다.  
행정업무를 제외한 모든 고용서비스 희망자는 간단한 설문지를 사전에 작성하도록 한다. 설문에 대한 응답을 인터넷을 통하여 작성하거나 고용센터에 방문하여 상담원의 도움을 받아 작성할 수도 있도록 하고, 이를 작성하지 않으면 서비스를 받을 수 없도록 조치한다. 인터넷으로 설문지를 작성한 경우에는 면담시간을 선택할 수 있도록 하여 해당 시간에 방문하도록 유도한다. 면담을 통해 도움을 받아 설문을 완성해야 하는 경우는 이를 전담하는 인력을 배치하여 이를 수행하고 별도의 상담시간을 지정해 준다. 도입 초기에는 조금의 혼란과 불편이 있겠지만 민간부문에서도 사전예약제가 일반화하고 있으므로 잘 정착 될 것으로 기대된다. 이는 고용센터와 상담원을 대하는 민원인의 태도 교정을 위해서도 필요한 사항이라고 할 수 있다.