사례조사를 통해 후원받는 기관이나 단체가 기업의 요구는 간과하면서 지원에 대해서는 안이한 태도로 대할 때 후원 지속의 의지가 생기지 않는다는 사실을 알 수 있었다. 사회공헌 행위는 그 자체만으로 보았을 때 봉사의 성격을 가지므로, 기업 외부의 기관이나 단체, 사회 전반이 이를 긍정적으로 인식하고 우호적으로 받아들이려는 자세를 가지는 것이 사회공헌 사업의 지속을 도울 것이다.
사례조사에 참여한 기업 담당자들은 후원받는 기관이나 단체가 기업의 지원을 당연하게 생각하거나, 사회적 후원과정에서 기업이 요구하는 것들을 간과하면서 손쉽게 지원을 얻으려 하는 태도를 경험했다고 한다. 즉, ‘기업은 원래 돈이 많으니까 얼마정도의 사회공헌이나 기부는 큰 문제가 되지 않으며 괜찮다’라는 인식을 가지고 후원을 바라는 기관에 대해서 재차 후원을 하려는 의지가 생기지 않는다는 것이다. 기업의 사회공헌팀 입장에서 볼 때, 사회공헌 사업의 추진은 반드시 비용이 발생하며 어느 정도 희생을 감수하는 일일 수밖에 없다. 기업의 사회공헌은 사실 사회적 존재로서 기업의 성장과 발전에 대해서 사회가 기여한 바에 대한 보상이다. 기업의 사회적 책임(Corporate Social Responsibility: CSR)이라는 개념은 사회공헌이 어떤 성격의 것인지 단적으로 보여준다. 물론 영리를 추구하는 기업의 본성적 특성상 사회공헌 행위를 통해서도 미래의 잠재적 이윤을 기대하기는 하지만, 그러한 미래의 잠재적 효과를 거론하지 않은 채 사회공헌 행위 자체만 놓고 보면 이는 분명히 봉사의 성격을 갖는다. 따라서 기업의 사회공헌을 활성화하기 위해서는 기업 외부의 기관이나 단체, 그리고 사회 전반에 걸쳐서 사회공헌활동을 긍정적으로 인식하고 우호적으로 받아들이려는 자세가 필요하다. 이러한 외부 환경의 변화를 통해서 기업은 사회공헌 사업을 계속적으로 고민하고 실행할 수 있는 의사결정을 내릴 수 있는 것이다.