사회문제는 해결이 쉽지않은 사악한 문제로. 이를 해결하기 위해서는 창의적인 대안을 제시하고 새로운 시도로 사회를 발전시킬 수 잇는 공무원의 정책 전문성이 필요하다.
결과적으로 과학기술의 발전은 공직의 본질적인 기능인 정책 전문성을 더욱 강조하게 될 것이다. 정책 전문성은 기술적 전문성과 정치적 전문성으로 나누어 볼 수 있을 것이다. 그중에서 더 중요시될 것은 정치적 전문성이다. 동일한 사회적 현상도 입장을 달리하는 사회 구성원의 다양한 시각에 따라 다르게 해석될 수밖에 없다. 사회문제는 본질적으로 정치적 문제이기 때문이다. 그리고 본질적으로 해결책이 쉽지 않은 사악한 문제의 성격을 갖고 있다. 따라서 정부는 도식적이고 한정된 범위의 대안을 선택하는 기술적인 전문성만 갖고는 복잡한 사회문제에 적정하게 대처할 수 없다. 매번 새롭게 제시되는 복잡하고 명백한 해결책을 찾기 어려운 사악한 정책 문제를 올바르게 다루기 위해서는 창의적인 대안을 제시하고 새로운 시도를 통하여 사회를 발전시킬 수 있는 공무원의 정책 전문성이 그 어느 때보다도 요구된다고 할 수 있다.