BTL 사업은 사용자의 요구가 반영되기 어렵기에 전문가가 참여하는 제도적 장치가 필요하다. 이를 통해 시행착오를 막고 콘텐츠 운영과 시설유지관리를 연계할 수 있다.
첫째, BTL사업은 추진단계가 복잡하고 장기간 소요되어 설계, 운영의 각 단계별로 사용자의 요구가 반영되기 어려우므로 각 단계별 문화시설 전문가의 참여를 활성화하는 제도적인 장치가 필요하다.즉 BTL사업의 기본이 되는 성과요구수준서의 작성과정부터 사업자 선정을 위한 사업계획의 평가, 설계, 운영성과에 대한 평가과정에 문화시설 운영에 대한 경험이 풍부한 전문가가 참여할 수 있는 제도적 장치를 마련해야 한다. 이를 통해 예상하지 못한 시행착오를 예방하고 콘텐츠운영과 시설유지관리가 연계될 수 있도록 하여야 한다. 해당 분야별 전문가의 노하우와 경험을 반영함으로써 불필요한 시설 구조 변경이나 하자 발생을 줄일 수 있을 것이다.