인터넷 전자상거래의 건전한 거래질서 확립 및 소비자권익보호를 위해 공정거래위원회는 2000년 전자상거래 표준약관을 승인하고 2014년에는 개정했다. 이 약관은 전자상거래사업자가 운영하는 사이버몰에서 제공하는 인터넷 관련 서비스 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정하고 있다.
공정거래위원회는 국내 영업 중인 전자상거래 쇼핑몰 업체의 상당수가 거래 약관이 없거나 있더라도 고객에게 일방적으로 불리한 내용이 많은 실정을 고려하여 인터넷 전자상거래의 건전한 거래질서 확립 및 소비자권익보호를 위하여 한국정보통신진흥협회 및 전자상거래연구조합 등이 청구한 ‘인터넷 사이버몰 이용 표준약관’(또는 ‘전자상거래 표준약관’)을 2000년 1월 28일 승인하였다. 이 약관은 전자상거래사업자가 운영하는 사이버몰에서 제공하는 인터넷 관련 서비스를 이용함에 있어 사이버몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정하고 있으며, PC 통신과 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 이 약관이 준용된다. 2014년 9월 공정거래위원회는 개인정보 최소 수집 원칙을 강화하고 온라인 쇼핑몰 이용자의 개인정보 관련 피해를 사전에 예방하기 위해 ‘전자상거래 표준 약관’을 개정하였다. 온라인 쇼핑몰 가입 시 필수로 입력해야 했던 이름과 주민등록번호 등 개인정보 수집이 최소화되었다. 본 약관은 총 24개의 조항으로 구성되어 있다.