의사소통에 관한 각국의 사전적 어원과 정의를 통해 알수있는 것은 소통이란 서로가 가진 '다름' 과 '막힘'을 뚫기 위해 대화를 하고 만남을 하는 과정임을 알수있다.
게다가 우리말 ‘대화’라는 표현에 대응하는 영어식 표현인 ‘dialogue’는 어원상 둘 사이를 통과하여(dia) 흐르는 말(logos)에서 나온 것이며 의사소통(意思疏通)이라는 말에 대한 사전적 정의가 “둘 이상의 사람이, 또는 어떤 사람이 다른 사람과 가지고 있는 생각이나 뜻이 서로 통함”이라는 것에도 주목할 필요가 있다. 이런 모든 개념의 정의는 기본적으로 단순한 ‘둘’이 아니라 서로 다른 차이를 가지고 있는 ‘둘’이라는 존재론과 둘 사이에 존재하는 ‘막힘’이라는 장애물을 전제하고 있다. 따라서 소통이란 서로 다른 두 개체 사이에 존재하는‘다름’과 ‘막힘’을 뚫는 ‘말’을 나누는 ‘만남과 대화의 과정’이라고 할 수 있다.