한국의 소셜 플랫폼은 집단동조성 등의 특징으로 다양한 컨텐츠가 유통되지 못하고 있다. 모바일 소셜 플랫폼의 건강한 환경 조성을 위해서는 콘텐츠의 다양성을 확보하기 위한 지원 및 알고리즘의 개발 등의 방안이 필요하다. 또한 콘텐츠 소비의 비용 장벽을 낮춰 요금 지불 능력에 따른 문제를 방지하고, 콘텐츠 제작에 대한 적절한 보상으로 다양성을 확보해야 한다.
건강한 모바일 소셜 플랫폼 환경의 조건은 결국 다양한 플랫폼을 통한 다양한 콘텐츠의 향유로 말할 수 있으므로, 플랫폼을 통해 제공되는 콘텐츠의 다양성을 확보하기 위한 지원이 필요하다고 할 수 있다. 특히, 한국의 소셜 플랫폼은 인상관리, 집단동조성 등을 중시하는 특유의 문화적 특성으로 인해 서로 다른 취향에 소구할 수 있는 다양한 콘텐츠가 유통되지 못하는 문제점이 존재하는 상황이므로, 소셜미디어 이용자들이 다양한 콘텐츠에 노출될 수 있도록 소셜 웹 외부에 있는 다양한 콘텐츠들을 플랫폼 안으로 유입시킬 수 있는 방안이 마련되어야 한다. 이를 위해 콘텐츠 소비의 다양성을 높일 수 있는 플랫폼 소프트웨어 알고리듬의 개발 및 이를 실행에 옮길 수 있는 제도적 방안을 구축하는 것이 필요하다. 또한, 모바일 인터넷 사용 요금 지불 능력에 따른 격차가 문화 소비의 격차 내지는 획일화된 문화 소비로 이어지는 것에 대한 보호 장치를 통해 문화콘텐츠의 획일화를 방지할 수 있을 것이다. 예를 들어, 통신사와 콘텐츠 제작자의 협력 상품의 확대 내지는 OTT(over the top)와같은 신규 서비스에 대한 적극적 지원을 통해 콘텐츠 소비와 관련된 비용장벽을 낮추는 방안을 고려해 볼 수 있다. 마지막으로 콘텐츠 개발자 및 제공업자들에 대한 적절한 보상 방안의 마련을 통해 플랫폼 및 콘텐츠 자체의 경쟁력을 갖출 수 있도록 해야 한다. 특히, 소위 ‘인디’로 불리는 콘텐츠 개발자 내지는 플랫폼 사업자의 자체콘텐츠 제작을 독려할 수 있는 장치의 마련을 통해 모바일 소셜 플랫폼 환경에서의‘종(種)의 다양성’을 확보하는 방안이 마련되어야 할 것이다.