지식과 좋은 일자리에 대해 검토하고 기업 차원에서 개념화하여 지표를 세운다. 기업의 지식을 사람과 기계에 체화된 지식으로 한정하고 좋은 일자리 검토에 집중한다.
제3장에서는 지식과 좋은 일자리에 관한 기존 연구들을 보다 자세히 검토하고 기업 차원에서 개념화하여 지표를 추출한다. 또, 숙련노동수요를 숙련 강도 개념을 이용하여 지표화하고 그 의미를 구체적으로 살펴본다. 한편 추출된 지표가 어떻게 실증분석에 활용될 수 있는지 다양한 자료들을 검토해 본다. 본 연구의 주요한 관심이 기업의 지식을 사람에 체화된 지식과 기계에 체화된 지식으로 한정하고, 각각이 기업의 다양한 좋은 일자리 경영관행과 어떠한 관계를 가지고 있는지를 밝히는 것이기 때문에 본 장에서는 좋은 일자리 검토에 보다 집중할 것이다.