복지 서비스 제공 기관의 열악한 근무환경 등으로 전공자조자 기피하고 있어서 이를 개선하기 위해서는 종사자들의 권리를 보장하는 등 방안을 모색해야 하는데 일본의 제도나 법률은 시사점이 된다.
고령화가 일본보다 더 급속하게 진행되고 있는 우리나라는 일본의 모습을 단순히 외국 사례로 치부할 것이 아니라 조만간 다가올 우리의 미래라는 점에서 검토할 필요가 있다. 특히 장애인복지시설 등 복지 서비스 제공 기관의 열악한 근무환경과 장기적인 비전 부재로 전공자조차 기피하는 현실은 지금 우리 사회의 모습이기도 하기도 하다. 앞으로 장애인복지시설 등 복지 서비스 제공 기관 종사자들이 안정적으로 장기간 근무하면서 이용자들에게 질 높은 서비스를 제공하기 위해서는 종사자들의 권리를 보장하면서 근무 의욕을 향상시킬 수 있는 방안을 모색하는 것이 필요하다. 이에 일찍부터 장애인복지시설 등 복지 서비스 기관 종사자들을 지원하는 제도나 법률을 마련해 시행하고 있는 일본의 시사점은 다음과 같다.