정신장애인의 경우 사회서비스를 신청하는 창구가 일원화되어 있는데, 이를 해결하고자 일본의 상담지원센터 등의 예시를 참조하여 공공 서비스와 민간 상담센터 등과의 협업을 통해 중간지원조직에서 정신장애인에게 여러 실질적 도움이 되는 서비스를 지원할 수 있는 체계 등을 갖추는 것을 참고할 수 있다.
넷째, 정신장애인이 지역사회로 이행하고자 할 때 사회서비스를 신청하는 창구가 일원화되어 있는 점이다. 공공의 서비스만으로 충분한 상담과 지원이 어렵기 때문에 민간 상담지원센터와의 협업을 통해, 상담지원전문인이 상담을 비롯하여 서비스 등의 이용계획을 수립하고 생활지원을 할 수 있도록 중간지원조직에서 실무적인 서비스를 지원하는 점을 참고할 만하다. 일본의 상담지원센터는 사회복지법인, NPO, 영리기업 등 다양한 주체가 운영하며, 이용자에게 선택권이 주어져 여러 곳에서 상담을 받고 본인에게 가장 맞는 센터를 고를 수 있는 점도 장점이다. 우리나라의 경우 개정법의 시행으로 수 만 명의 정신장애인이 지역사회로 나올 전망이나, 실질적인 도움을 줄 수 있는 중간지원조직의 부재로 인해 지역이행이 더디게 진행되고, 그 사이 사회와 가족의 방치로 인해 증상의 악화되거나 범죄에 노출되는 등의 부작용이 발생할 우려가 있다. 병원에서의 퇴원계획 및 사후관리와 정신건강증진센터의 등록사례관리 사이의 간극을 메우고 탈원화과정에 필요한 다양한 상담과 지원이 제공될 수 있는 지원체계를 갖추는 방안을 모색하도록 한다.