공공교통서비스 고령사회에 요구되는 수준에 충분히 대응하고 있지 않으며 이는 더욱 심화될 것이다. 사회 및 교통환경 변화에 대한 대응방안과 정책의 기획 마련이 필요하다. 
그러나, 현재 공공교통서비스 고령사회에서 요구되는 수준에 양적으로나 질적으로 충분히 대응하고 있다고 하기에는 어려운 것이 사실이며, 앞으로 고령화가 더욱 진전됨에서 따라서 서비스 제공 여건은 내적· 외적으로 더욱 심화 될 것으로 예상된다. 따라서, 안전하고 지속가능한 공공교통서비스 제공을 위해서는 사회 및 교통환경의 변화를 숙고하고, 이에 대한 선제적인 대응방안 마련이 필요하다. 아울러, 초고령 사회의 여건변화에 대응하여 체계적이고 종합적으로 공공교통 정책을 일관성 있게 추진해 나가기 위하여서는 먼저, 정책의 기획과 이의 구현을 위한 로드맵 구축이 필요하다.