SNS 이용 유저들은 다른 유저들이 제공한 각종 정보에 대해 강한 믿음을 갖고 있었다. 그러나 이는 잘못된 정보의 확산을 일으킬 수 있다.
사생활노출과 더불어 SNS로 문제가 될 수 있는 것은 잘못된 정보의 확산이다. SNS 이용 유저들은 다른 유저들이 제공한 정보에 대해 높은 신뢰도를 가지고 있다. 홍수가 났을 때 사고정보를 실시간으로 올리는 유저들의 정보, 불치병 환자에 대해 올리는 유저들의 정보, 맛집에 대해 유저들이 올리는 정보에 대해 ‘고의적으로 잘못된 정보’를 올리지 않을 것이라는 강한 믿음을 갖고 있었다. 정보통신정책연구원의『방통융합 환경에서의 참여문화와 신뢰연구』(2010)에 따르면 트위터를 통한 획득 정보에 대해 ‘매우 신뢰한다’혹은 ‘신뢰하는 편이다’가 전체의 84.4%에 해당하였다.