에스컬레이터 이용자는 이용자 안전수칙을 준수하며, 눈·비로 인해 미끄러운 바닥을 주의해야 한다. 관리주체는 눈·비가 예상되는 경우, 흡착매트 설치와 안전요원 배치 등 현장 안전관리를 강화해야 한다.
에스컬레이터(무빙워크 포함)를 이용하는 이용자는 핸드레일을 안전하게 잡고, 걷거나 뛰지 말아야 하며, 어린이나 노약자는 보호자가 잡고 타는 등 이용자 안전수칙을 준수해야 하고, 특히 외부에 내린 눈·비로 인해 건물바닥 및 신발, 팔레트(디딤판) 등이 미끄러울 때에는 핸드레일을 잡고 이용하는 등 주의를 기울여야 한다. 그리고 관리주체 또한 일기 예보를 주시하여 눈·비가 예상되는 경우에는 출입구 및 상·하부 승강장 등 필요한 곳에 흡착매트 등을 설치하고, 바닥의 물기는 수시로 닦아주어야 하며, 특히 이용자가 많은 주말 등 공휴일에는 안전사고가 발생하지 않도록 순회점검을 강화하고, 상·하부 승강장 등 필요한 곳의 안전요원 배치를 적극 검토하는 등 현장 안전관리를 강화해야 한다.