대형마트가 전통시장에 비해 갖고 있는 장점으로 크게 두가지가 있다. 첫번째는 구매력으로 상품 구매의 다양한 비교운위 분야를 운용하여 지속적으로 신상품을 출시하고 있다. 두번째는 소비자 관리 분야의 우위이다. 회원관리 및 할인, 적립혜택 운영으로 충성도 높은 고객 이탈 방지를 꾀하고, 소비자 특성별 차별화된 마케팅 추진도 가능하다.
그렇다면 오늘날 전통시장에 비해 대형마트가 갖고 있는 강점은 무엇일까? 첫 번째는 구매력이다. ‘한국지방행정연구원’의 상기 연구에 의하면 대형 마트는 상품 구매에서의 우위 등 다양한 비교우위 분야를 갖고 있고 지속적으로 새로운 무기를 만들어 내고 있다고 한다. 대형 할인점이 높은 서비스를 유지하기 위해 전통시장에 비해 많은 비용을 지불하면서도 8%(이마트의 경우)에 달하는 영업이익을 가져갈 수 있는 것은 구매력에 기인하는 것이 크다. 두 번째는 마케팅을 위한 재원 조달, 회원관리 및 할인이나 적립혜택 제공과 같은 소비자 관리 분야에서의 우위이다. ‘재래시장의 서비스품질이 거래관계의 질과 고객 재방문에 미치는 영향에 관한 연구’(성형석･ 한상린,『유통연구』 제12권 1호, 2007, pp.85-104)에서는 고객의 니즈라는 관점으로 보면 재래시장이 활성화화 되기 위해서는 서비스의 품질이나 거래관계의 질과 같은 요소들이 중요하다고 하였다. ‘소비자 관점에서 본 재래시장의 경쟁력’(김훈, 한국유통학회 추계학술대회, 2007, pp.319-351)에서는 충성도 높은 고객들의 이탈을 방지하기 위한 관계마케팅이나 인구 통계적 특성을 고려한 차별화된 마케팅 방안 등이 전통시장에 부족한 점이라 지적하였다.