성희롱 발생 시 사건 예방 및 피해 요양보호사 보호에 있어 기관의 대처 방향이 중요하다. 비공식적 대처는 다양한 해결방법을 제공하기도 하지만, 기관이 적극적인 태도를 보일 때 성희롱이 줄기에 피해자의 의사를 반영한 대처방식을 활용해야 한다.
한편, 성희롱이 발생한 경우 이에 대하여 시설 등의 기관에서 공식적으로 그에 대처하는가, 비공식적으로 대처하는가 하는 것도 성희롱의 예방 및 성희롱을 당한 요양보호사를 보호하고 치유하는데 중요한 역할을 한다. 비공식적인 절차를 통한 문제해결의 가능성은 피해자에게 해결방법의 다양화를 제공할 수 있어 도움이 되기도 한다. 그러나 피해자인 요양보호사의 입장과 무관하게 비공식적인 절차를 통한 문제해결이 성희롱에 대처하는 주된 수단이 되어서는 안된다. 요양보호사는 자신들이 경험한 성희롱에 대하여 기관이 보다 적극적으로 대처하기를 원하고 있다. 시설 등의 기관에서 보다 적극적으로 요양보호사의 성희롱에 대처할 때 요양보호사에 대한 성희롱이 줄어들고, 요양보호사가 보다 더 보호될 것으로 생각된다. 요양보호사가 비공식적인 해결을 원하는 경우에만 비공식적인 절차를 통한 성희롱의 해결이 유용할 것으로 생각된다.