평생교육, 직업훈련의 온라인 서비스는 원스톱 콜센터를 제공하여 어디서든 전화로 필요한 정보와 서비스를 지원하고있는데 더불어 별도의 사이트 개발도 필요하다.
온라인 서비스는 기존의 평생교육정보망, 직업훈련망 및 정부 부처별로 운영하는 교육훈련 인터넷 정보망 등을 연계하여 ‘원스톱 콜센터’ 형태로 서비스를 제공하도록 한다. 또한 언제 어디서라도 전화한통이면 자신에게 필요한 교육훈련 정보, 일자리 정보, 경력개발 서비스를 지원 받을 수 있도록 전화콜센터를 신설하도록 한다. 원스톱 온라인 서비스를 제공하기 위한 시스템은 기존에 부처별 시스템을 활용하여 전문인력이 서비스를 제공하도록 하되, 학습자 스스로 접근하여 검색과 활용이 가능하도록 기존 정보망을 연계하는 별도의 사이트를 개발할 필요가 있다.