전자정부특별위원회가 전자정부 사업의 기본 틀로써 11대 중점 추진과제 목표는 각 부처 정보화 사업의 추진 방향이 국민편의 제고 위주로 통합서비스를 제공하는 방향으로 변하게 되었다.
전자정부특별위원회는 전자정부 사업의 기본 틀로써 전자정부 11대 중점 추진과제를 2002년까지 우선 완료하는 목표를 세웠다. 아울러 전자정부 추진 원칙 및 방향으로 국가적 우선순위의 사업 추진, 다부처 관련 사업은 통합하여 단일사업으로 추진, 기존 보유자원은 중복구축 없이 공동활용을 극대화, 업무처리 절차 혁신 바탕 위에서 정보화 추진, 사업에 대한 사전·사후평가의 예산 배정 연계 등을 설정하였다. 이를 통해 각 부처 정보화 사업의 추진 방향이 기관 내부의 행정업무 처리중심에서 기관 간 정보 공동활용 및 온라인 민원처리 확대 등 국민편의 제고 위주로의 통합서비스를 제공하는 방향으로 변화가 이루어지게 되었다.