아이가 대답하지 않으면 부모는 속상하다. 하지만 아이에게 분노 등의 감정을 그대로 드러낸다면 You 메시지로 아이를 비난하기가 쉽고, 이때 아이는 방어적으로 있거나 반항하여 대화 가능성이 낮아진다. 그렇다면 부모는 어떻게 자녀와 대화해야 할까?
의사소통을 하고 싶은데 아이가 대답을 하지 않는다면 부모의 입장에서는 무척 속상할 수밖에 없다. 내 마음을 알아주지 않는 아이가 야속하고 원망스럽기도 하고, 더 나아가 자신을 무시하는 것 같고 부모에 대한 기본적 예의도 없다는 생각에 분노가 치밀 수도 있다. 분명한 것은 만일 그 순간에 느낀 부정적 감정을, 이를테면 분노감을 그대로 표현한다면 앞으로 대화 가능성은 거의 없어진다고 봐도 된다는 것이다. 화가 난 부모는 흔히 ‘너는!’으로 시작하는 You 메시지 위주의 비난을 쏟아낸다. 그러다 흥분하게 되면 최근에 있었던 사소한 잘못과 지난 학기 성적까지 들먹이며 처음에 내가 왜 이 아이와 대화를 시작하려 했는지 이유조차 까먹게 된다. 겁에 질리기도 하고 억울하기도 한 아이는 황망함과 억울함에 끝까지 방어적 태도로 일관하거나 반항하게 된다. 그렇다면 부모는 자녀와 대화할 때 어떤 태도로 아이와 대화해야 할까?