구체적으로는 실시간으로 형성평가 시스템 접속 속도 모니터링 체제를 마련하고, 서비스 만족도에 대한 정기적 평가와 설문조사를 실시해야 한다.
보다 구체적으로는 실시간으로 형성평가 시스템 접속 속도 모니터링 체제를 마련하고, 형성평가 시스템의 질 관리 및 서비스 만족도에 대한 정기적 평가를 실시하며, 교사와 학생, 학부모의 만족도에 대한 설문조사를 시행해야 한다. 또한 형성평가 시스템을 모니터링할 수 있는 모니터 요원을 선발 및 조직해야 한다. 모니터 요원은 정보통신이나 컴퓨터 관련 전문가를 섭외하거나 현직 교사 중에서 시스템이나 웹사이트 관련 능력을 보유한 교사를 섭외할 수 있다. 이와 함께 형성평가 시스템에 대한 불편 사항을 문의하고 즉각적으로 도움을 받을 수 있는 콜센터를 운영하는 방안도 함께 마련되어야 한다.