아이돌보미의 근로시간면제 합의에 있어 노동법 상의 사용자인 센타는 여가부와 광역지자체의 승인이나 명시적 의사표시가 있다면 근로시간 면제한도를 제공하겠다 하였으나 광역지자체와 여가부는 이에 명확한 답을 내지 않고 있다.
이러하기에 아이돌보미는 자주적인 노동조합 활동을 위해 서비스제공기관에 교섭과정에서 근로시간면제의 합의를 요구하였으나 아이돌봄지원사업의 특성상 근로시간면제에 소요되는 비용을 여성가족부와 광역지자체 등의 승인을 받도록 되어 있어, 노동조합법상 사용자인 센타는 광역지자체의 승인이나 센타가 근로시간면제에 소요되는 예산의 편성이 가능하다는 여가부의 명시적인 의사표시가 있다면 근로시간면제한도시간의 제공하겠다는 명시적 의견을 피력하였으나 광역지자체는 정부의 명확한 지침 시달 없이 단독으로 결정할수 없는 사안이라는 답변을 하였고, 여성가족부는 아이돌보미들의 근로시간 면제를 위한 정부의 추가금액 지원과 관련해서는 개별 사업장 별 여건과 유사사례 등을  포함한 제반사항이 고려되어야 하는 사항으로 판단된다는 입장을 표명하는 것으로 그치고 있다.