유통 옴부즈만은 대형 유통 업체 납품 경험이 있는 31명으로 구성되며, 대형 유통 업체의 불공정행위를 감시·제보하는 역할을 담당한다. 옴부즈만은 공정위와 핫라인을 구축해 불공정행위 및 제도 개선 관련 사항의 제보를 원할하게 하기도 한다.
유통 옴부즈만은 대형 유통 업체 납품 경험이 있는 현장 경험자 31명으로 구성되며, 크게 6개의 상품 분야에서 대형 유통 업체의 불공정행위를 감시·제보하는 역할을 담당하고 있다. 또한, 대형 유통 업체와의 관계에서 납품업체가 겪고 있는 문제가 불합리한 제도 및 관행에서 기인한다고 판단될 경우 제도 개선을 건의하는 역할도 수행하고 있다. 유통 옴부즈만의 운영방식은 연 2회 전체회의를 개최하고 시급한 현안의 경우 상품 분과별로 수시회의를 개최한다. 또한, 불공정행위 및 제도 개선과 관련한 사항의 제보를 원활하게 하기 위하여 옴부즈만과 공정위 간 이메일·전화 등 핫라인을 구축하여 신속한 연락이 가능하도록 하고 있다. 한편, 옴부즈맨 활동의 독립성과 연속성을 보장하기 위해 옴부즈만의 임기는 2년을 원칙으로 하되 1차에 한하여 연임이 가능하도록 하였고, 명단을 비공개하여 활동에 제약을 받지 않도록 하고 있다.