조부모를 대상으로 한 영유아 손자녀 양육 수당 지급 정책에 대해 조부모와 부모는 알고 있지 못한 경우가 대부분이었으나 정보를 알게 된 후 대부분이 이 정책에 대하여 찬성했다. 조사에 따르면 손자녀 양육이 힘들지만 부모들이 조부모에게 아이들을 맡기는 것 밖에는 마땅한 대책을 찾지 못하고 있다는 것을 알 수 있다.
둘째, 조부모 대상 영유아 손자녀 양육 수당 지급 정책에 대한 조부모와 부모의 인지도는 조부모의 경우 ‘알고 있었다’가 15.6%, 부모의 경우 26.0%로 알고 있지 못한 경우가 대부분이었다. 하지만 설문조사를 통해 일부 지자체에서 실시하고 있는 조부모 대상 손자녀 양육 수당 지급에 대한 정보를 제공한 후 조부모와 부모에게 조부모 대상 영유아 손자녀 양육 수당 지금의 찬반 의견을 조사한 결과 87.2%(조부모), 82.2%(부모)의 큰 비율로 찬성한다고 응답하였다. 조부모 대상 영유아 손자녀 양육 수당 지급 정책에 찬성하는 이유로는 조부모와 부모 모두 ‘아이 부모의 경제적 부담을 덜어줄 수 있어서’가 가장 많았다. 반면 반대하는 이유로는 조부모는 ‘수당 지급으로 조부모 손자녀 양육을 당연하게 여길 것 같아서’를 부모는 ‘부정하게 수당을 받을 수 있어서’를 가장 많이 선택하였다. 조부모 대상 조사에서 ‘수당 지급으로 조부모 손자녀 양육을 당연하게 여길 것 같아서’라는 응답이 다른 이유들에 비해 상대적으로 많이 나온 것은 조부모 손자녀 양육의 고됨을 여실히 느끼게 하는 지점이다. 아이돌보미 서비스와 조부모돌보미 서비스에 대한 선호도 조사에서 조부모돌보미 서비스에 대한 선호도가 60.6%로 높게 나타난 결과는 부모들이 비혈연 관계에 있는 사람보다는 혈연관계에 있는 조부모에게 자신의 자녀 양육을 맡기고 싶어 한다는 것을 보여준다. 이는 조부모의 손자녀 양육이 고됨에도 불구하고 부모들이 자녀 양육이라는 중대한 사안에 대한 조부모 이외의 마땅한 대안책을 찾지 못하고 있음을 시사한다.