플랫폼 정부는 정부간과 민간의 실시간 대응분석, 평가시스템이 결합된 서비스이다. 내부행정프로세스중심의 플랫폼이 외부로 확장되기에는 한계가 있으며, 행정요구와 민간을 모두 판단할 수 있는 새로운 체계가 요구된다. 주민과의 양방향교류로 컨텍스트를 만드는 기반을 조성할 수 있다.
본 보고서에서 논의하는 플랫폼 정부는 정부 간과 민간의 정보와 커뮤니케이션이 통합․연계․분산되는 생태계 구조로 상황에 따른 대응이 이루어지는 분석, 평가 시스템이 결합된 서비스 장(場)이라고 판단한다. 그리고 그러한 플랫폼 구축에 있어 내부 행정 프로세스 중심의 플랫폼이 대민서비스와 민간 참여 및 공공데이터 활용인 외부로까지 확장되기에는 한계가 있다. 즉 내부 프로세스가 반영되고 민간과의 관계까지 고려되는 플랫폼 구축을 위해서는 새로운 체계 기반이 요구된다. 이러한 체계 기반은 행정 요구와 민간 상황 모두를 판단할 수 있어야 하며 다양한 주체가 정보를 함께 공유할 수 있어야 한다. 행정공간정보는 공간에 기반하여 행정 정보를 공유하고 다양한 민간의 상황정보를 수렴할 수 있으며 분석․제공 할 수 있어서 플랫폼 구축의 새로운 체계 기반으로서 적합하다. 공공정보서비스의 일방향 제공자가 아니라 주민과의 교류 속에서 그들의 변화와 요구에 대한 컨텍스트(context)를 이끌어 낼 수 있는 기반을 조성할 수 있다.