인도네시아 소비자들이 가장 선호하는 ATM 송금은 복잡한 방식으로 인해 거래가 까다로운 것으로 알려져 있으며, 어려운 신용카드 발급, 종교적 이유 등으로 신용카드 이용이 원활하지 않은 것으로 나타났다.
최근 실시된 설문 조사 결과에 따르면 인도네시아 소비자들은 ATM을 이용하는 은행 송금 방식을 가장 많이 사용하고 있으며, Cash on Delivery(COD), 신용 카드, 인터넷 뱅킹, SMS 뱅킹 및 e-머니 등의 방식이 그 다음으로 사용되는 것으로 나타났다(그림 4-25 & 그림 4-26). 인도네시아 소비자들이 가장 선호하는 ATM 송금 방식은 온라인상으로 거래 신청을 한 후 계좌번호를 부여받아 정해진 기간 내에 ATM을 통해 송금이 이루어져야 하는 복잡한 방식을 따르고 있어 거래 방식이 많이 복잡하고 까다로운 것으로 알려져 있다. 또한, 인도네시아는 신용카드의 발급이 쉽지 않고, 종교적인 이유 등으로 사람들이 신용카드 발급 및 이용이 원활하지 않은 것으로 나타났다.