포용적 금융은 각 계층의 수요에 맞춰 상품 및 서비스 사용의 폭을 넓히려는 과정이며, 이런 접근에는 금융적 복지를 고취하기 위한 목적으로 금융 관련 교육을 행하는 것이다.
포용적 금융(financial inclusion)이란 “사회의 각계각층에 대해, 다양한 종류의, 규제하에 있는, 금융 상품과 서비스를 접근 가능한 가격에, 필요한 타이밍에 제공하려는 과정이며, 그러한 금융 상품 및 서비스 사용의 폭을 넓히려는 과정이다. 그러한 과정은 기존의 혹은 새로운 접근을 통해서 각 계층의 수요에 맞춘 상품과 서비스의 제공을 통해서 이뤄진다. 이러한 접근에는 경제적, 사회적 통합과 함께 금융적 복지(financial well-being)를 고취하기 위한 목적을 가지고 금융 관련 인식을 고양하고, 금융 관련 교육을 행하는 것을 포함한다”(OECD, 2013; 26). 영국에서는 지난 1990년대 노동당 정권 때부터 저소득층을 위한 ‘포용적 금융 정책’을 마련해 왔는데, 현재 영국 보수당 정권 아래에서도 진행되고 있는 제도 및 정책들은 대략 다음과 같다.