물티슈 유해성분 논란이 있었던 업체는 소비자를 초청해 생산 과정을 체험하는 행사로 신뢰감을 높였다. 이유식을 만드는 B사는 공장 견학 프로그램을 실시하고 식재료 정보를 공개한다. 체험 마케팅이 늘고 있다.
한때 물티슈 유해성분 논란으로 소비자들의 신뢰를 잃었던 한 업체는 원단에서 완제품까지 전 공정 책임생산 체제를 구축하고, 소비자를 공장으로 초청해 원단을 제조하는 과정부터, 배합원료 투입, 품질관리 과정 등을 소비자가 직접 보고 체험하는 행사를 열어 신뢰감 상승을 꾀하기도 했다. 이유식을 만드는 B사는 주기적인 공장 견학 프로그램을 만들어 위해요소중점관리기준(HACCP)인증을 받은 생산 현장은 물론 사용하고 있는국내산 친환경, 유기농 식재료와 제조원 정보를 고객들에게 공개했다. 제품을 직접 만져보고 확인해야만 지갑을 여는 체크슈머가 늘자 전자업계도 체험 마케팅에 열정적이다. 단순한 제품 전시 매장보다 소비자가 자유로운 분위기 속에서 제품을 직접 조작하고 체험토록 해 구매욕구를 높이고 있다.