1990년대 초 미군은 보스니아와 코소보에서 발생한 ‘인종청소’의 비극적 상황을 중지시키기 위해 군사적으로 개입했지만, 발칸에서 공보작전의 ‘대실패’를 경험한다. 가장 대표적인 사례가 드자코비카 오폭 사건 관련보도인데, 이 사건은 결과적으로 브뤼셀에 있는 나토 공보팀의 능력을 전격적으로 보강하는 조치가 취해지게 하는 등 전략적 수준의 파급효과를 야기했다.
1990년대 초 미군은 보스니아와 코소보에서 발생한 ‘인종청소’의 비극적 상황을 중지시키기 위해 군사 개입했다. 그러나 미군은 발칸에서 공보작전의 ‘대실패’를 경험한다. 가장 대표적인 사례가 드자코비카 오폭 사건(1999. 4. 14) 관련보도이다. 코소보에서 미국을 비롯한 다국적군은 항공작전을 위주로 개입하였기때문에 동행취재를 실시할 수 없었다. 아비아노 공군 기지에 있는 보도진들은 대부분 기삿거리가 부족했고, 미디어들은 다국적군의 전술적 실수를 부각시키는경향이 있었다. 이런 상황에서 미 공군 F-16이 드자코비카 마을에서 민간인 트랙터를 오폭해 20여 명의 난민이 사망하는 사건이 발생했다. 그런데 세르비아정부는 서방 세계 대중들을 향한 심리전 효과를 고려해 신속하게 현장을 보존하고, 보도진들에게 드자코비카로 가서 취재할 수 있도록 각종 편의를 제공했다. 세르비아 당국은 오폭 현장의 시신을 수습하지 않고 그대로 보존함으로써 나토 군사작전의 부수 피해를 부각시키려 노력하였고, 보도진들은 ‘피 묻은 인형’ 등의 이미지를 지속적으로 방송에 송출했다. 이 사건은 미 공군은 공식 사과를 하지 않을 수 없었고, 클린턴-블레어 간의 전화회담을 불가피하게 했으며, 결과적으로 브뤼셀에 있는 나토 공보팀의 능력을 전격적으로 보강하는 조치가 취해지게 하는 등 전략적 수준의 파급효과를 야기했다.