사람의 행동은 다른 이에게 영향을 준다. 친절과 칭찬, 겸손한 태도는  상대방이 마음을 열고 믿음을 가지게 만든다. 반대로 명령과 강요, 지배적 태도는 상대방이 마음을 닫도록 만든다.
사람의 행동은 어떻게든 (다른 사람에게) 영향을 미칩니다. 그러므로 설득, 친절, 칭찬, 그리고 상대방을 배려하는 겸손한 태도가 필요합니다. ‘한 방울의 꿀은 한 통의 쓸개즙보다 더 많은 파리를 잡는다’는 말은 진리 중의 진리라 생각합니다. 사람의 경우도 마찬가지입니다. 만약 당신이 당신의 대의에 다른 사람들을 따르게 하려면 먼저 당신이 그의 진정한 친구라는 것을 확신시켜야 합니다. 다른 사람의 마음을 사로잡는 한 방울의 꿀은 그의 마음을 자극하는 수단입니다. 일단 다른 사람의 마음만 얻게 된다면 당신의 대의가 정당하다고 그를 확신시키는 데 아무런 문제가 없습니다. 반대로 다른 사람을 명령하고 지배하고 나아가 강요를 해보십시오. 그러면 그는 자신의 진실한 생각과 의견을 감출 것이고 마음을 닫아 버릴 것입니다.