비수급 빈곤층의 생활 실태와 고충에 대해 사회복지사들의 의견은 세 가지로 구분된다. 첫째, 수급 여부에 따라 삶의 질에 큰 차이를 보인다. 둘째, 생계급여와 더불어 현물급여가 매우 중요하다. 셋째, 삶에 대한 태도나 정신력 등 수급자와 비수급자 사이에 상당한 차이를 보인다.
본 연구의 질적 연구에서는 양적 조사연구로 파악될 수 없는 비수급 빈곤층의 생활 실태를 파악하는 것이 가장 중요한 부분이다. 따라서 공공 부문과 민간 부문의 사회복지사를 대상으로 한 FGI에서도 비수급 빈곤층의 생활 실태에 관한 정보와 의견을 구하는 데에 가장 많은 시간을 할애하였다. 비수급 빈곤층이 구체적으로 어떠한 어려움을 겪고 있으며 가장 아쉬워하는 부분은 무엇인지에 대한 논의가 많이 진행되었다. 이 주제에 관한 정확한 정보와 사례들을 파악하기 위하여 대상별(노인, 장애인, 한 부모, 일반가구), 지원 유형별(의료, 교육, 돌봄 서비스 등)로 자세한 질문을 제시하였고, 참가자들이 충분하게 자신들의 업무 경험과 사례, 의견 등을 나눌 수 있도록 하였다. 이 네 번째 주제에 관한 녹취록을 심층적으로 분석한 결과, 비수급 빈곤층의 생활 실태를 바라보는 사회복지사들의 의견은 대체로 세 가지 유형으로 구분될 수 있었다. 첫째는 수급 여부에 따라 삶의 질에 엄청난 차이를 보이게 된다는 점, 둘째는 생계급여와 같은 단순 소득보조뿐 아니라 의료, 교육, 돌봄 서비스와 같은 현물급여가 매우 중요한 부분이라는 것, 셋째는 수급자와 비수급자 사이에 삶에 대한 태도나 정신력 등에 있어 상당한 차이를 보이고 있다는 판단이었다.