정부 정책결정의 민주성과 합리성에 대한 긍정적 응답이 60% 미만으로 낮았고 정부가 투명하지 않다는 63%, 국가기관의 공정성에는 절반 정도가 부정적이었다. 특히 정부가 국민들에게 관심이 없다는 응답이 증가해 정부불신이 심화됐으며 행정서비스 만족도가 크게 하락하였다.
정부 정책결정의 민주성과 합리성 등에 대한 인식도 긍정적이지 못하다. 전반적으로 긍정적 응답이 60% 미만으로 낮은 것으로 나타났다. 특히 의견 수렴이 부정적인 것으로 조사되었다. 정보를 제대로 알려주지 않는 불투명한 정부라는 인식도 강하다. 조사대상자 63%가 정부가 투명하지 않다고 응답하였다. 국가기관들의 공정성에 대해서도 매우 부정적으로 인식해, 법원의 재판, 국회의 의사결정, 일선 행정서비스 공정성, 중앙부처 정책집행의 공정성, 검찰과 경찰의 법집행 공정성에 대해서 조사대상자의 절반 정도가 부정적으로 응답했다. 더 심각한 것은 국민들은 정부가 국민들에게 관심이 없다고 생각하는 것이다. 한국행정연구원의 조사에 따르면, 조사대상 응답자의 50.8%가 이에 ‘동의’했다. 2015년에는 44.6%였다는 점에서 정부 불신이 심화됐음을 알 수 있다. 이러한 인식을 반영하듯 최근 행정서비스 만족도도 하락했다. 지난 2013년까지 증가하던 행정서비스 만족도가 2016년에는 크게 하락했다.(84.7%→72.4%)