정부 정책은 국민편익을 위한 것이어야 하며 국민 눈높이에서 설명하고 수용할 수 있도록 해야 합니다. 효과적인 홍보방법을 위해 부처별로 전담창구를 마련해 주기 바랍니다. 정부 정책의 가짜 뉴스는 단호하게 대처해야 하고 허위정보는 국민께 적극 설명하여 오해를 풀어야 합니다.
한 가지 더 특별히 당부드릴 것은 국민과의 소통과 홍보입니다. 정부정책과 제도의 목표는 국민편익입니다. 국민이 충분히 납득하고 공감할 수 있어야 수용성이 높아지고 추진력이 생깁니다. 업무를 열심히 하고 묵묵히 실적을 내는 것만으로는 충분하지 않습니다. 반드시 국민 눈높이에서 편익을 설명하고 성과를 홍보하여 정책 수용성을 높이는 노력을 기울여야 합니다. 정부 정책을 부당하게 또는 사실과 다르게 왜곡하고 폄훼하는 가짜 뉴스 등의 허위정보가 제기되었을 때는 초기부터 국민께 적극 설명해 오해를 풀어야 합니다. 가짜 뉴스를 지속적으로 또 조직적으로 유통시키는 것에 대해서는 정부가 단호한 의지로 대처해야 할 것입니다. 요즘은 정보의 유통속도가 매우 빠릅니다. 특히 가짜 뉴스 등 허위조작 정보는 선정성 때문에 유통속도가 더욱 빠릅니다. 초기 대응이 매우 중요하다는 것을 특히 유념해 주기 바랍니다. 효과적인 대응방법과 홍보방법에 대해서도 고민할 필요가 있습니다. 각 부처별로 전문성 있는 소통·홍보 전담창구를 마련해 주기 바랍니다.