보편화되는 서비스들을 총괄 조정하는 정부의 서비스 전달체계의 확립은 매우 중요하다.
2010년부터 영국 정부는 혹독한 긴축 정책을 펴 왔으며, 그에 따라 중앙정부의 지방교부금도 삭감되었다. 이로 인해 사회적 돌봄 서비스 공급이 상당한 타격을 받았다. 2010-2011 회계연도와 2014-2015 회계연도 사이에 성인 돌봄(adult care) 예산에서 46억 파운드(약 6조 5300억원)가 삭감되었는데, 이는 2010~2011 회계연도 순계예산(net budget)의 31%에 해당하는 수준이다(ADASS, 2015). 같은 기간 지방정부의 재정 지원으로 돌봄서비스를 받는 노인수가 4분의 1 이상 감소했다(Age UK, 2014).