필드 상원의원은 헤르메스 택배 기사들의 불안감의 원인을 정리한 조사 보고서를 발표했다. 그 원인은 낮은 임금, 휴무 요구 불인정, 자영업의 과도한 다양성, 월급 정산의 어려움, 즉각 해고에 대한 불안 등 다섯가지였다.
가디언지가 전한 헤르메스 택배기사들의 목소리에 이어, 필드 상원의원은 78명의 전현직 택배기사의 이야기를 담아 헤르메스에 대한 조사 보고서를 발표하였다. 해당 보고서는 택배기사들에게 나타나는 불안감의 원인을 정리하였다. ① 일부 택배기사에게 있어서 일을 하지 않을 때보다 경제적으로 더 어려운 상황을 초래할 만큼 낮은 임금, ② 가족 구성원의 죽음을 비롯한 가정의 위급 상황이나 질병 등을 이유로 하는 휴무 요구 불인정, ③ 종래에 없었던 많은 자영업의 ‘회색지대’, 즉, 자영업 카테고리에 속하는 직업이 포괄하는 과도한 다양성, ④ 월급 정산방법의 복잡성과 사측에 의한 일방적인 가변성, ⑤ 사전 고지나 항소할 권리가 없는 즉각적인 해고에 대한 상시적 불안 등 다섯 가지다. 여기에 가디언지는 필수 연수기간에 대한 근로 비인정 및 임금 미지급 문제 역시 지적했다.