장애 영유아 자녀 부모들은 장애인 복지서비스의 정보 획득, 기관 의뢰 등에 어려움을 느낀다. 조기발견 및 중재 시스템의 미비, 관련 기관 간 협력 부재가 원인으로 보인다.
우선, 설문조사의 분석 결과, 장애 영유아 자녀 부모들은 장애인 등록 이후 특수교육 또는 장애인 복지서비스 이용 과정에서 관련 정보 획득, 기관 의뢰 등에서의 어려움을 느끼는 것으로 드러났다. 이는 조기발견과 중재를 위한 체계적인 시스템이 갖추어지지 않을 뿐 아니라 관련 기관 간 연계 및 협력 등이 원활히 이루어지지 않기 때문으로 짐작할 수 있다. 같은 조사에서 정책실행 수준에 대한 인식조사에서도 조기발견 및 진단을 위한 비용 지원(21.2%) 및 체계 구축(14.9%), 그리고 조기진단을 위한 도구 개발(17.1%)이 잘 이루어지지 않는다고 답한 것이 눈에 띤다.