재난 전문가는 재난의 특성을 잘 알고 현장의 요구를 파악하고 구호 작업을 지시 및 분배할 수 있는 자여야 한다. 그러나 본 사례의 구호 현장에는 이런 사람이 없어 참여자들이 아쉬워했다.
재난 전문가는 재난을 전문적으로 연구하는 사람 뿐 아니라 현장에서 구호를 진두지휘할 코디네이터 모두를 포함하는 개념이다. 이들은 재난의 특성을 잘 알고 있고 각 현장에 필요한 것들을 파악하는 능력을 겸비하고 있으며 긴급한 구호 작업을 효율적·체계적으로 지시 및 분배할 수 있는 요령을 갖춘 자여야 할 것이다. 그런데 본 사례의 구호 현장에는 이러한 기능을 할 수 있는 사람이 없어 중구난방식의 구호가 이루어졌는데 참여자들은 이러한 부분을 못내 아쉬워했다. 만약 전문가가 상주하면서 적재적소에 봉사자를 파견하여 작업을 지도하고 점검했다면 인력과 물자, 시간과 에너지의 낭비를 최소화할 수 있었을텐데 그러지 못했기 때문이다.