옥시는 영국 레킷 벤키저사의 한국 현지 법인 회사이다. 사건 발행 후 레킷 벤키저사는 옥시와의 사이를 부정했으나, 비난이 계속되자 이를 인정했다. CEO는 면담에서 회사의 잘못을 인정하고 피해자들에게 사과했다.
옥시는 영국의 레킷 벤키저(Reckitt Benckiser)사의 대한민국 현지 법인 회사로 레킷 벤키저사는 세계적인 다국적기업이다. 사건 발생 이후 초기 레킷 벤키저사는 자신과 옥시 사이의 관계를 부정하였으나, 비난 여론이 확산되고 수사기관의 수사가 진행되면서 입장을 바꾸어 책임을 인정하였다. 레킷 벤키저사의 CEO는 피해자 가족들과 국회 특별위원회 소속 국회의원들 간의 면담에서 “글로벌 CEO로서 가습기 살균제로 인해 한국 소비자들께 건강상 고통과 사망에 이르는 피해가 발생한 것에 대해 진심으로 사과를 드린다”고 하면서 “이로 인해 많은 가정에 아픔과 씻을 수 없는 상처를 초래한 점을 인정한다”고 하면서 본사 차원의 책임을 인정하되, “(옥시가) 가습기 살균제 문제를 사전에 막지 못한 점에 대해서도 사과드린다”라고 말하여, 사전에 인지하였는지 문제에 대해서는 본사와의 관련성을 차단하였다.