성년후견제는 후견인 업무능력에 좌우되며, 피후견인 입장에서 이해해야 한다. 교육이 요구되고, 실무적 경험과 가격을 지닌 자가 필요하다. 주로 사회복지사 등의 전문인력이다.
사회복지 정책 측면에서 성년후견제가 실효성을 담보하려면 후견인의 업무수행능력이 매우 중요하다. 즉, 피후견인 당사자의 입장에서 모든 것을 이해하고 업무를 처리하여야 할 것이며, 피후견인 복지에 무엇이 훨씬 더 도움이 되는가를 고려해야 한다. 후견인의 자의적 판단을 배제하고 전문가적인 입장을 견지하기 위해서는 후견인에 대한 교육이 요구되어지며, 성년후견인은 장애인 및 노인들의 실생활에 밀접한 관계를 가지고 실무적인 경험과 적합한 자격을 지닌 자를 임명해야 할 필요가 있다. 이러한 피후견인의 후견 영역에서 주로 많이 활동하는 인력은 사회복지사(social worker) 등의 전문 인력일 것이다.