찾동(찾아가는 동주민센터)도입 후 동주민센터의 팀 구성이 2개팀에서 3개팀으로 변함에 따라  팀 내 그리고 팀 간의 소통방식과 수시/정기회의 개최 여부 및 방식에도 영향을 미쳤다.  동 단위 전문인력이 배치되면서 공공복지업무가 양적 측면과 질적 측면으로 변화되었다.
찾동 도입 이후 공공복지 일선 인력의 업무 수행에 영향을 미치는 내부요인은 인력조직과 팀 구성, 업무분장, 소통방식, 리더십, 인력의 전문성 등이다. 평균 20-30명이속한 동주민센터는 2-3개의 팀으로 구성된다. 찾동 이후 상당수의 동주민센터 조직 구조는 기존의 2개 팀에서 3개 팀으로 변화하였다. 이에 따라 팀별 역할과 업무분장의 변화는 수반될 수밖에 없으며, 이 과정에서Lipsky의 일선관료제 이론 중 업무 환경으로 제시 된 일선 인력에 대한 모호한역할 기대가 발생할 수 있다. 찾동 이후 팀 구성의 변화는 팀 간 그리고 팀 내 소통방식은 물론 수시/정기회의 개최 여부 및 방식에도 영향을 미친다. 덧붙여 동 단위 인력의 전문성은 주민의 욕구를 얼마나 이해하는 지, 신속하게 대응하는 지, 적합한 서비스및 정보를 제공하는 지 등에 달려있다. 전문성을 갖춘 인력의 배치 여부에 따라 양적측면과 질적 측면에서 동주민센터 업무에 변화가 따르기로 한다. 찾동 도입 이후 동 단위공공복지 인력의 업무 관행과 영향 요인을 이해하기 위한 분석틀은 ‘그림 1’과 같다