인터넷 전자상거래는 신뢰성 있는 보완 시스템의 구축이 선행 되어야 한다.
개방형 네트워크인 인터넷은 제3자의 해킹 등에 의해 데이터가 불법사용되거나 도용, 변조 또는 파괴될 위험에 노출되어 있어 전자거래에 대한 불신 및 분쟁을 야기할 수 있다. 따라서 인터넷 전자상거래의 확산과 발전을 위해서는 암호화 및 전자서명 기법을 토대로 안전하고 신뢰성있는 보안 시스템의 구축이 선행되어야 한다. 전자상거래를 통하여 일반 소비자의 거래내역이 데이터베이스화되어 불법적으로 유통 또는 누출될 가능성이 높아 개인의 사생활 침해가 우려되므로 개인신상 정보의 수집이유, 목적, 보호방법, 배상권 등에 대하여 정보제공자에게 충분히 고지하고 이를 보장하는 것이 필요하다.