둘째, 우정사업 회계정보시스템 구축방안이다. 회계의 투명성이 확보된 시스템 구축을 위해 그 개선안을 제시하고 경쟁력 제고를 위한 성과평가방안을 검토하였다. 셋째, 우편물 운송 및 배달 최적화 시스템 구축을 통한 생산성 제고방안이다. 배달비용을 최소화하여 경쟁력을 확보하기 위한 방안을 주로 다루었다. 이러한 세부과제를 통해 본 연구는 유사서비스와의 경쟁과 전자대체 수단위협 아래서 사업효율성을 제고해 다양한 대안을 제시하고자 한다.
 둘째, "우정사업 회계정보시스템 구축방안"이다. WTO 협상에서 제기될 수 있는 가장 중요한 이슈 중 하나는 공정경쟁으로서 특히 우체국과 같이 금융과 우편, 독점과 경쟁서비스를 동시에 제공하는 경우 이에 대한 상당한 논란이 예상된다. 따라서 회계의 투명성을 확보하여 WTO에 대응하기 위해서 회계정보의 질적 수준을 제고하는 것은 중요한 일이다. 뿐만 아니라 우체국이 경쟁자에 비해 경쟁우위를 갖기 위해서는 방대한 재무 및 회계시스템에서 생산되는 정보비용을 줄일 필요가 있으며, 특히 정보의 적시성을 확보하여 의사결정의 신속성을 갖추어야 하므로 우정사업의 관리회계 및 회계정보시스템의 정비가 필요한 것으로 판단된다. 따라서 여기서는 우정사업 관리회계제도의 개선방안 모색을 통해 바람직한 회계시스템을 원활히 구축할 수 있도록 하는 제도적 측면의 개선안을 제시하였다. 또한 수익성 중심의 조직문화를 확보하여 우정사업의 경쟁력을 제고하고자 회계정보시스템 구축과 연계하여 EVA를 이용한 우정사업의 성과평가방안에 관한 검토도 수행하였다. 
 셋째, "우편물 운송 및 배달 최적화 시스템 구축을 통한 생산성 제고방안"이다. 여기서는 우체국 비용구조에서 가장 많은 비중을 차지하고 있는 배달비용을 최소화시켜 가격경쟁력 및 품질경쟁력을 확보하기 위한 방안을 집중적으로 검토하였는데, 이미 정보통신부 우정국에서 계획하고 있는 집배광역화의 경제적 효과에 대한 검증작업을 주된 내용으로 하고 있다.
 이상과 같은 일련의 세부과제를 통해 본 연구는 우정사업이 증가하는 유사서비스와의 경쟁 압력과 전자적 대체수단의 위협 아래서 사업의 효율성을 제고하고 새로운 부가가치를 창출하기 위해서 채택할 수 있는 다양한 대안을 제시하고자 하였다. 