범죄피해자와 가족을 대상으로 한 조사 결과를 분석하여, 범죄피해자와 가족이 경험한 지원 제도 및 내용을 중심으로 이들의 사회적 지원욕구에 대해 알아본다. 
5장은 범죄피해자와 가족을 대상으로 한 심층면접조사 결과를 분석하는 것으로 범죄피해자와 가족이 경험한 지원 제도 및 내용을 중심으로 이들의 사회적 지원욕구에는 어떤 것이 있는지 정리한다. 1절은 범죄피해자와 가족이 범죄 피해 이후 생활 및 사법처리 과정에서 경험하게 되는 어려움들을 알아보고자 하는 것으로 치료적․경제적․사법적 어려움과 보복에 대한 두려움, 가족 내 범죄피해자와 재산범죄피해자의 특수한 필요에 대한 것으로 구분하여 살펴본다. 2절은 범죄피해자와 가족이 경험한 사회적 지원 내용을 살펴보면서 실제로 사회적 지원을 제공받으면서 어떠한 점이 만족스러웠고 어려웠는지 알아본다.