정신장애인이 자신에게 적합하고 필요한 복지 서비스를 이용하기 위해서는 복지서비스 이용에 관한 상담과 조력이 필요하다.
장애인이 지역사회에 통합되어 자립생활을 영위해 나가기 위해서는 다양한 복지서비스의 지원이 필요하다. 특히 정신장애인의 경우에는 의사결정능력이 저하된 정신장애인이 자신에게 적합하고 필요한 복지 서비스를 효과적으로 이용하기 위해서는 복지서비스의 이용에 관한 상담과 조력이 필요하다. 이와 관련 하여서도 ｢정신건강복지법｣은 입법적 준비가 미흡한 것으로 생각된다. ｢장애인복지법｣의 경우에는 제32 조의3 복지서비스에 관한 장애인지원 사업 또는 제34조 재활상담 등의 조치를 통하여 장애인 복지서비스 에 관한 상담과 장애인복지시설에서 제공하는 복지서비스로의 연계 등을 지원하고 있다.