모바일 쇼핑이 새로운 성장 대안으로 대두되면서 많은 유통업체들이 모바일 쇼핑 시장에 진입하고, 대형 유통업체들의 등장으로 급속도로 성장했다. 하지만 모바일 쇼핑이 전체 유통시장의 규모 확대에 기여했는지는 미지수이다.
유통산업 내에서 모바일 쇼핑의 중요성이 커지면서 기존 유통업체들도 모바일 쇼핑을 새로운성장 기회로 보고, 모바일 쇼핑 시장에 진입했다.온라인 쇼핑몰 사업자뿐만 아니라 TV홈쇼핑, 대형마트, 백화점과 같이 규모를 갖춘 대형 유통업체들도 모바일 쇼핑몰을 구축하고 가격할인과 다양한 프로모션을 통해 모바일 쇼핑 시장을 키워왔다. 그 결과 단기간에 대형 유통업체들의 모바일 쇼핑몰은 급격하게 성장해 왔다. 그러나 모바일 쇼핑 부분의 성장이 유통업체 전체의 매출성장에 기여했는지는 여전히 미지수이다. 모바일 쇼핑 채널 도입을 통해 고객이탈을 방지하고 성장가능성이 높은 모바일 쇼핑 시장을 선점하기 위해 기존 유통업체들의 모바일 쇼핑 채널 도입은피할 수 없는 선택일 수 있다. 그러나 모바일 쇼핑채널의 도입이 유통업체와 유통시장 전체 규모 확대에 기여했는지 점검할 필요가 있다. 이를 위해본고에서는 모바일 쇼핑 성장 배경과 시장 현황뿐만 아니라 소매유통업태별로 모바일 쇼핑 도입 배경과 전략, 도입 성과를 살펴보고자 한다. 아울러모바일 쇼핑을 통한 국내 유통산업 활성화를 위한시사점을 제안하고자 한다.