독일은 규제 개혁의 효율성을 위해 전자정부 서비스를 추진하였다. 최근 서비스에 대한 종합적인 조사를 진행하였는데 그 결과가 충격적이었다. 이용자 수가 감소하고 정보 유출에 대한 두려움이 증가하고 있는 것이었다. 독일 국민은 간편함과 완전함보다 정보의 보호와 안전에 비중을 두고 있는 것으로 나타나 정부의 전자정부 및 정보화수단을 통한 간소화전략에 변화가 예상된다.
또한 규제 개혁의 효율성을 위해 최근 전자정부 서비스에 관한 연구와 확대에 관심을 갖고 정책을 추진해 왔다. 독일 연방내무부에서는 뮌헨 공대 공공정보 관리 기관과 Initiative D 21에 의뢰하여 전자정부 서비스에 대한 종합적인 조사를 진행하였고, 최근 2013년 11월 28일 전자정부 서비스에 대한 이용자의 설문조사에 대한 결과가 나왔다. 독일 연방 내무부의 기대와는 달리 결과는 다소 충격적이었다. 전자정부 서비스 이용자 수가 감소하고 있고, 조사가 진행되었던 주에 사는 응답자의 대부분이 정보 유출에 대한 두려움이 증가하고 있다고 밝힌 것이다. 실제로 2013년 현재 독일에서의 온라인을 통한 18세 이상의 전자정부 이용자 수는 2012년도에 비해 약 9% 감소하였고, 이용자의 17%만이 아주 만족한다고 답변하였다. 이러한 결과 역시 전년도에 비해 15%가 급격히 감소한 수치이다. 단지 전자 세금신고만이 2% 증가한 35% 만족도를 기록한 것으로 나타났다. 한편 독일 국민의 61%가 정보유출에 대한 두려움을 표출하였다. 전자 정부 서비스를 이용하는 독일 국민은 간편한 온라인 플랫폼과 완전한 정보 제공 등의 내용보다는 자기 정보의 보호와 안전에 훨씬 큰 비중을 두고 있는 것으로 나타났다. 이와 같은 결과는 규제 개혁과 관련하여 추진되고 있는 전자정부 및 정보화수단을 통한 간소화전략에 약간의 변화를 가져올 것으로 예상된다.