본 연구는 조직공정성이 조직시민행동에 이르는 과정을 실증분석했다. 상호작용공정성이 정의 영향, 체념적 침묵이 부의 영향을 끼쳤고, 특채집단에서 친사회적 침묵이 매개하는 등의 결과를 보였다. 
본 연구는 전국 교정조직에서 근무하는 구성원 390명을 대상으로 한 설문조사 결과를 사용해 조직공정성이 조직침묵을 거쳐 조직시민행동에 이르는 과정을 구조방정식 모형으로 실증분석 하였다. 분석결과, 첫째, 상호작용공정성이 조직시민행동에 정(+)의 영향을 미치고 체념적 침묵과 방어적 침묵에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 체념적 침묵이 조직시민행동에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 입직경로에 따라 집단 간 분석을 실시한 결과, 특채집단에서는 상호작용 공정성과 조직시민행동의 관계를 친사회적 침묵이 매개하였고, 공채집단에서는 상호작용 공정성과 조직시민행동의 관계를 체념적 침묵이 매개하였다. 넷째, 공채집단에서 절차적 공정성은 조직침묵에 유의미한 영향을 미치지 않은 반면, 특채집단에서는 절차적 공정성이 체념적 침묵에 정(+)의 영향을 미치고, 친사회적 침묵에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다.