인공지능 기술을 잘 활용하여 복지 수요에 대한 인력을 대체할 수 있는 복지 전문가의 양성과 확보가 필요하다. 이들은 복지업무뿐만 아니라 취약계층을 심리적으로 위로해야 한다.
다섯 째, 기계와 결합된 복지 전문가의 양성 및 확보가 필요하다. 인공지능시대에도 사회복지직의 기계대체율은 상대적으로 낮다는 것을 이미 앞에서 설명했다. 반면 이러한 기술을 잘 활용하고 보조적으로 활용할 때 복지수요에 따른 급격한 공무원 인력의 증원을 대체할 수 있기 때문이다. 특히 인공지능, 고도의 기술과 창의성이 수반된 노동력의 양성이 중요한데, 기존의 복지정책은 인력양성에 미흡하였다. 사회복지인력의 기계대체율이 낮은 또 하나의 이유는 취약계층을 심리적으로 위로해 줄 수 있는 인간이 요구되기 때문이다. 단순히 사회복지 업무를 집행하는 인력이 아닌 인간을 사랑하고 존중하는 인력이 요구된다.