청소용역 노동시장에 대한 노사관계 차원의 연구 증가는 해당 시장의 갈등이 구조화되어 있으며, 노동시장과 노사관계 측면 모두 공공부문에서 모범이 필요하다는 것을 보여준다.
이렇게 노동시장 차원에서 접근한 것 이외에 이제 청소용역 근로자와 관련한 분규와 그에 앞선 조직과 교섭이 활발해지면서 노사관계 차원의 연구들도 빈번해지고 있다. 이병훈·김직수(2014)는 대학 청소노동자들을 조직화한 공공운수노조 서울경기지부의 사례를 집중조명하고 있으며, 안정화(2014)는 세 도시의 지하철 청소용역 사례를 노사관계 차원을 중심으로 분석하고 있다. 이러한 노사관계 차원의 연구들은 이제 청소용역 노동을 둘러싼 갈등이 구조화되어 있으며, 따라서 노동시장과 노사관계 측면 모두 공공부문에서 모범을 창출할 필요성이 크다는 사실을 여실히 보여주고 있는 것으로 판단된다.