전기 요금 관련 대표적인 불만은 주택용 전기에만 해당하는 누진제 적용으로, 공평성과 편리성 관점에서의 불만 제기가 많다.
전기요금과 관련한 수많은 불만 중 대표적인 것은 사용량에 비례해서 요금을 부과하는 것이 제일 공평한 방법이지 않느냐 하는 지적이다. 일반적인 재화들처럼 각자가 사용한 만큼 요금을 부담하도록 하면 될 터인데, 왜 누진제를 적용하는지 이해할 수 없다는 의견이 많이 제기된다. 또한 누진제를 산업용이나 일반용에는 적용하지 않고 왜 주택용에만 적용하느냐는 불만도 많다. 산업용 혹은 일반용의 경우 누진제의 부담이 없을 뿐더러 요금수준도 낮다 보니 전기요금에 대한 부담 없이 전력을 펑펑 쓰는데, 일반 시민들은 누진제 때문에 한여름에도 에어컨을 제대로 가동하지 못하는 상황이 반복되면 안 된다고 점잖게 훈계하는 이들도 적지 않다.