종사자들의 전문성을 위해서는 그들의 역량을 키울 수 있는 기회가 필요하다. 현재의 방안을 개선하기 위해서는 체계적인 커리큘럼과 전달 방식의 변화가 있어야 한다.
종사자들의 전문성 강화를 위해서는 둘째, 종사자들의 역량 강화를 위한 기회를 제공할 필요가 있다. 종사자들의 역량 강화를 위해서는 기본적으로 연수 및 교육 프로그램의 내실화 방안을 모색해야 한다. 현재 종사자 교육이나 연수는 형식적인 차원에서 그치는 경우가 많다. 경력이 짧은 종사자와 그렇지 않은 종사자에 대한 교육 및 연수 내용을 차별화하고 청소년에 대한 서비스 질 강화를 위해 필요한 내용을 중점으로 보다 체계적인 커리큘럼이 마련되어야 한다. 또한 효과적인 연수 및 교육 내용의 전달방법에 대한 개선방안도 마련되어야 한다. 예를 들어 대형 강의실에서 교수자의 일방적인 강의식 전달을 통한 정보의 제공이 아니라 다양한 사례연구를 통한 소규모 워크숍 형태의 교육을 고려해 볼 필요가 있다.