정책영역에서 빅데이터의 장점은 정형 및 비정형 등 다양한 데이터 분석으로 현실을 이해하는 데 도움을 주고 원인 진단에 활용되는 함의 도출이 가능하며 미래 상황 예측도 가능하다는 점이다.
빅 데이터가 줄 수 있는 다양한 장점 역시 많은 연구들을 통해 정리되어 왔는데, 이는 정책 영역에서도 마찬가지다. 그중 본 연구의 분석 대상인 ‘갈등’과 관련하여 핵심적 내용들을 정리한 것이 아래의 <표 2-5>에 정리되어 있다. 우선 빅 데이터는 상황에 대한 묘사를 가능하게 하여, 현실을 이해하는 데 도움을 줄 수 있다. 정형 및 비정형, 그리고 개인들이 생성해내는 다양한 데이터를 분석함으로써 현실에 대한 심도 깊은 이해를 도모할 수 있다는 것이다. 또한 현상에 대한 원인을 진단하는 데도 활용할 수 있는 함의를 도출할 수 있으며, 이를 바탕으로 미래 상황에 대한 예측 역시 가능하도록 하는 것이 빅 데이터의 장점이다.