통신사 설치수리기사는 최소 60시간에서 66시간까지 장시간 노동을 하고 있었는데, 주 6일 근무형태 및 월 2회 당직제도가 그 이유 중 하나이다.
통신사 설치수리기사의 하루 일과는 업무 구분(개통, AS)에 따라 조금 차이가 있으나, 대체로 시작(시업 : 평일 개통 및 AS 8시 30분)과 마무리(종업 : 평일 개통 18시, AS 20시) 시간은 거의 같다. 다만, 휴일 업무와 관련하여 AS 기사의 마무리(종업 18시) 시간이 2시간 정도 일찍 끝나는 정도다. 휴게시간은 최대 30분 이상 사용하지 못하고 있었으며, 이런 이유로 1주일 소정근로시간은 최소 60시간에서 66시간까지 장시간 노동을 하고 있었다. 그 이유 중 하나는 주 6일 근무형태와 월 2회의 당직제도 때문이었다.