내일배움카드제 운영이 기초상담 수준에 그치기 때문에 청년들에게 큰 도움이 되지 못하는 실정이다. 내일배움카드제의 전문적이고 체계화된 상담 서비스가 필요하다.
그러나 내일배움카드제 운영상 훈련 상담이 전문적이지 않거나 피상적이기 때문에 대졸 청년과 같이 세밀한 매칭이 필요한 부분에 있어서는 큰 도움이 되지 못하는 실정이다. 예컨대, 훈련 상담 중 대부분의 시간이 내일배움카드 신청서 제출 전에 개별적으로 구직등록, 재취업활동, 교육동영상 시청, 훈련과정 탐색 등을 수행하는 데 할애되어 있으며, 고용센터를 방문하면 다시 내일배움카드제도에 대한 전반적인 취지, 목적, 활용과정 규칙 등의 안내가 이어지기 때문에 기초 상담 수준에서 그치고 만다. 청년 실업자가 내일배움카드제를 활용하여 자신의 진로와 과거 교육 경력에 맞는 훈련프로그램을 선택하기 위해서는 전문적이고 체계화된 상담 서비스가 필요하다.