이명박 정부 출범 직후 보건복지부는 2008년 4월 사회복지전달체계 개선 TF를 마련하고 사회복지통합관리망 BPR/ISP와 기반구축 사업을 2차에 걸쳐 추진하였다.
이명박 정부 출범 직후 보건복지부는 국정과제로 포함된 ‘주민 수요에 부응하는 복지전달체계 마련’을 위해 2008년 4월 ‘사회복지전달체계 개선 TF’와 관계부처·전문가 협의 체계를 마련하고 ‘사회복지통합관리망 구축을 위한 BPR/ISP(2008.6.~12.)’와 ‘사회복지통합관리망 기반구축사업’을 2차에 걸쳐 추진하였다. 2008년 12월부터 2009년 4월까지 추진된 1차 사업에서는 사업별 업무분석, 소득·재산 표준화, 관계기관 정보연계 협의 등이 이루어졌다. 특히 2009년 3월에는 새올 복지 행정시스템 관리를 행정안전부로부터 이관받아 자료 정비 및 전환을 준비하였다.