세계경제포럼은 인공지능과 빅데이터가 도입되면 향후 5년간 약 500만 개의 일자리가 인공지능과 빅데이터가 도입되면 사무, 관리직, 고급 정신노동 순으로 줄어들 것으로 전망했다.
가장 큰 영향을 받는 직군은 사무‧관리직이다. 특히 인공지능 기술이 도입되면 저급 및 중급 기술자들의 업무를 대체하고, 빅데이터가 도입되면 단순 사무정신노동을 대체하게 될 것이다. 세계경제포럼은 이 분야에서 향후 5년간 475만 9000개 의 일자리가 줄어들 것으로 전망했다. 인공지능 기술이 더 발전되면 고급 정신노동 까지도 대체하게 될 것이다. 그간 인간만이 가능하다고 여겼던 업무들이 하나둘씩 인공지능이 대체할 것으로 예상된다. 그렇게 되면 한편으로는 실업자가 증대하고, 인공지능 관련 고임금노동자와 인공지능 사용 비용보다 낮은 비용이 드는 저임금노 동자로 노동시장이 분화되어 양극화가 심화될 전망이다.