민원 발생 유형과 범위가 방대해 절대적 시간이 부족했다.  취침 시간을 제외한 시간 내내 민원을 분석하며 시행 착오를 거치며 ‘민원예보제’를 완성시켰다.
먼저 자료들을 일일이 출력하고 데이터화 하여 틈틈이 분석했지만 민원 발생 유형과 범위가 방대해 최초 예보를 위해서는 절대적인 시간이 부족했다. 2017년 1월부터 2월까지 휴일 없이 새벽 6시에 출근해서 밤 11시까지 사무실에서 자료를 분석했고 퇴근 후에도 취침 시간을 제외한 눈을 뜨고 있는 시간 내내 민원을 분석했다. 민원 발생 유형별 분류를 위해서는 저녁 7시부터 새벽 5시까지 출력한 민원자료들을 탁자 위에 정리하다가 나중에는 사무실 바닥까지 발 디딜 틈이 없어 자료 정리를 포기하는 등 정말 수많은 시행 착오를 거치면서 ‘민원예보제’를 완성시켰다.