ISP 수립으로 고용보험서비스 개편 등의 대국민 서비스 강화, 4대 사회보험 통합 대비 체계 구축, 유관기관과의 시스템 연계, 정보화 전략 계획 수립 등으로 꾸준히 발전해가고 있다. 
2001년 6월에 이르러서는 고용보험정보시스템의 중장기 전략적 발전 방향을 마련하고 업무별 데이터베이스체계로 통합, 개선방안 수립을 위한 ISP를 수립하였다. 이로써 고용보험서비스를 수요자 중심으로 개편하고 원스톱(One-Stop) 체제를 구축하는 등 대국민 서비스를 강화하게 되었고, 고용보험과 산재보험을 통합하는 등 4대 사회보험 통합에 대비한 체계를 구축하였다. 또한 유관기관과의 시스템 연계를 통하여 부정수급자를 예방하는 등 고용보험기금의 절감효과도 거두게 되었다. 2014년 12월에는 맞춤형 고용·복지 구현을 위한 정보화 전략 계획을 수립하는 등 4대 사회보험 연계와 함께 꾸준히 발전해가고 있다.