CEO는 새로운 비전을 세우며 기업의 변화를 시도했다. 비전은 '행복의 가치를 최고로 여기는 기업'이며, 기본 가치관은 '레저문화를 선도하는 기업이 되는 것'이다.
이러한 배경에서 현 CEO는 비전 및 전략 체계를 새로이 마련하는 것을 시작으로 B기업의 변화를 시도하였다. [그림 2-5]는 B기업의 새로운 비전 체계도이다. “행복의 가치를 최고로 여기는 기업”을 기업 비전으로 수립하며 국민의 건강하고 행복한 삶을 영위하기 위한 레저문화를 선도하는 기업이 되는 것을 기업의 기본 가치관으로 정립하였다. 레저 및 휴양을 통해 고객 행복을 가장 중요한 가치로 여기며, 모든 고객에게 열정과 사랑으로 업계 최고의 서비스 기업으로 거듭나겠다는 신념을 미션에 담았다. 또한 항상 고객의 입장에서 생각하고 행동하며, 투명하고 원칙을 지키려 노력하고, 창조적이며 혁신적인 생각으로 변화를 주도하겠다는 의지를 핵심가치에 표현하였다.