신뢰는 국가, 조직, 개인에게 중요한 역할을 하고 있다. 신뢰가 높은 사회일수록 사회 구성원이 공동체 목표에 협조하고 조직구성원 간에 협력을 이끌어내며 직무스트레스를 완화시킨다. 이밖에도 조직 내 신뢰의 결과변인으로 조직 관련, 직무 관련을  다룬 연구에서 유의한 영향요인으로 검증되었다.
신뢰는 국가, 조직, 개인 전반에 걸쳐 중요한 역할을 담당하고 있다. 선행 연구에 따르면 신뢰가 높은 사회일수록 사회 구성원이 공동체 목표에 협조할 가능성이 높은 반면, 신뢰가 결여된 사회는 사회적, 정치적 난항을 겪게 될 가능성이 높아진다(박희봉․이희창, 2005). 또한 신뢰는 조직구성원 간에 협력을 이끌어내며(Rousseau et al., 1998), 직무스트레스를 완화시키는 효과(송유미․박영준, 2007)가 있다. 신뢰가 강할수록 불필요한 자기 방어를 하는 데에 자원을 낭비하지 않고 보다 업무에 몰입할 수 있으며, 업무 상 발생할 수 있는 위험을 무릅쓰고 도전정신을 발휘하기 때문이다(김호정, 1999). 이밖에도 조직 내 신뢰의 결과변인으로 조직몰입(김호정, 1999; 이정, 2003), 조직성과(김상진, 2008), 조직효과성(김호정, 2009), 조직충성도(양길승, 2010), 조직시민행동(김호균, 2007; 정승삼, 2009) 등 조직 관련 변인과의 관계, 직무만족(기은혜․구본기, 2014; 채희용․윤세환, 2009)과 같은 직무 관련 변인과의 관계를 다룬 연구에서 유의한 영향요인으로 검증되어 왔다.