질병의 확산으로 비대면 사업이 더욱 성장할 것으로 보인다. 우리나라는 코로나에 대한 대처는 잘 한 반면 온라인 비즈니스 성장은 미미했다. 코로나 이후 온라인 비즈니스와 관련된 글로벌 규범 논의가 이루어질 것을 대비하여 기업들의 관심이 필요하다.
세계경기 침체의 골이 깊을 것으로 예상되지만, 이렇게 어려운 시기에 오히려 성장하는 비즈니스가 있기 마련이다. 질병의 확산으로 사회적 거리가 일반화되자 비대면(untact) 사업이 각광 받고 있다. 물론 이 분야도 기술의 발전과 함께 이미 성장을 하고 있었지만 코로나 사태가 가속화의 전환점이 될 것으로 전망된다. 우리나라는 코로나 확산 초기의 오명을 벗고 세계에서 가장 대처를 잘 한 국가 중 하나로 손꼽히고 있는데, 온라인 비즈니스 성장의 환경 측면에서는 점수가 그리 높지 않다. 미래 먹거리를 서비스 산업에서 찾는 목소리가 많고, 콘텐츠, 의료, 관광, 교육 등 많은 서비스 산업분야가 온라인과 뗄 수 없는 관계가 되어가고 있지만 여전히 한국은 구글 지도를 사용할 수 없고 원격의료가 자유롭지 않은 국가이다. 코로나 사태 이후 국별로 온라인 비즈니스 경쟁이 치열해지는 한편, 디지털 비즈니스와 관련된 글로벌 규범 논의가 활발해질 것을 대비하여 기업들의 관심과 의견 개진이 절실해 보인다.