생산성 역설로 한국 노사관계는 불신, 대립, 수직문화가 강한 편이다. 이는 소통을 개방적으로 전환하거나 상호작용 공정성을 높여 지식공유를 촉진하고 노사간 신뢰회복을 촉진함으로 극복될 수 있다.
특히, 한국의 노사관계는 신뢰, 협력, 수평의 문화보다 불신, 대립, 수직의 문 화가 강한 편이다. 이것은 무엇보다 조직 구성원들이 지식공유 등 협력 행동을 통해 조직 효율성 향상을 이룬 결과가 노동조건 향상이나 삶의 질 향상으로 돌아오기는커녕 많은 경우 정리해고로 상징되는 구조조정으로 다가오는 ‘생산성 역설’ 때문이다. 이 역설적 상황은 조직의 분위기를 개방적 소통의 방향으로 전 환하거나 상하 간, 특히 부하 직원들이 조직이나 상사로부터 진정으로 존중받는다는 느낌을 갖도록 상호작용 공정성을 높이는 경우, 오히려 지식공유를 촉 진하고 동시에 노사 간 신뢰 회복을 촉진함으로써 극복될 수 있다. 이런 면에서 본 연구는 개방적 소통을 독립변수로, 상호작용 공정성 인지를 매개변수로, 지식공유 의도를 종속변수로 한 연구 모형을 설정한다.