2004년에 비해 제반 영역의 만족도가 커지고 설비와 환경이 특히 커졌다. 지원이 커져도 기대가 높고 수준이 낮아서 비용 만족도는 이용자는 커지고 부모는 줄었다.
항목별 만족도를 2004년 조사와 비교해 보면, 원장, 교사, 실내 시설 설비 및 교재교구와 급간식, 안전 관리 등 제반 영역에 대한 만족도가 상승하였다. 특히 만족도가 가장 증가한 항목은 시설설비 및 실내환경 영역이었다. 한편 비용에 대해서는 보육시설 이용자는 만족도가 상승한 반면, 유치원 이용부모의 비용 만족도는 크게 감소하였다. 지난 5년간 보육료·교육비에 대한 지원은 증가한 데 반하여, 비용에 대한 만족도가 감소한 것은 지원에 대한 기대가 크게 증가하였기 때문이기도 하겠지만, 비용 지원 수준이 낮은 데서도 이유를 찾을 수 있을 것이다.