시설 프로그램 만족도 조사에서 대체로 만족하였으나 문화체험활동이 가장 높았고 불만족 사유로는 프로그램의 다양화가 요구되었다. 시설내 선생님에 대하여도 대체로 만족도가 높은것으로 나타났다. 또한 교과/학습프로그램과 직업/진로 교육프로그램은 모두 도움이 된다는 긍정적 점수를 받았다. 상담 및 심리치료 프로그램은 6가지 항목에 고른 만족도를 보였고, 개선할 점으로는 자격증 교육의 필요성이 나타났다.
시설 프로그램 만족도에 대해서 살펴보면, 우선 일과에 대해서는 주말일과에 대한 만족도 3.95점, 평일 3.70점으로 대체적으로 만족하는 것으로 나타났고 주말 및 평일 일과 불만족사유로는 지루하다는 점이 43.3%로 가장 높게 나타나 프로그램의 다양화 를 위한 노력이 필요함을 알 수 있었다. 시설내 프로그램에 대한 만족도는 각 영역별로 대체로 만족하고 있는 것으로 나타났는데 특히 문화체험활동이 4.16점으로 가장 높은 점수를 받았다. 시설내 담임선생님과의 관계에 대해서도 각 항목별로 고른 만족도를 보이고 있었으며 특히 선생님이 욕설이나 체벌을 하지 않는다는 점이 가장 높은 4.15 점을 받은 것으로 나타났고, 이야기를 잘 들어주시며 선생님을 신뢰한다는 점도 각 4.01점으로 나타나 선생님에 대한 만족도가 높은 것으로 보였다. 또한 교과/학습프로그램과 직업/진로 교육프로그램에 대한 대상자들의 의견을 살펴보았는데 두 프로그램 모두 미래를 계획하는데 도움이 된다는 점에 높은 점수를 받은 것으로 나타났다. 상담 및 심리치료 프로그램에 대해서는 6가지 항목에 대체적으로 고른 만족도를 보였 다는 점이 특징적이었다. 특히 ‘나를 돌아보는데 도움이 된다’, ‘미래를 계획하는데 도움이 된다’, ‘비행예방 또는 재비행방지에 도움 된다’가 높은 점수를 받은 것으로 나타났다. 프로그램의 보완할 점에 대해서는 자격증 등의 교육프로그램이 45.9%로 과반수에 가까운 비중을 차지하였으며 체험프로그램의 필요성도 18.9%로 나타나 입소기간 중 다양한 체험을 하고 미래를 계획하기 위한 자격증에 대한 욕구가 높은 것으로 나타났다.