‘좋아서 한 일을 보상받으려 해서 안된다’는 것은 많은 논란이 되는데, 미국 인터넷서비스 제공사 중 2곳의 법률분쟁은 이런 사실을 잘 보여준다. 첫째, 에이오엘의 분쟁에 미국 연방법원이 회사가 1,500만 달러지불의 양자합의를 최종승인했는데, 에이오엘를 대신해 작업수행한 온라인 자원봉사자들의 노동을 회사가 착취한 사실이 인정된 것이다. 둘째, 뉴욕지방법원은 허핑턴포스트 블로거들의 1억 500만 달러의 집단소송을 기각했다. 기업가치의 3분의 1을 차지하는 콘텐츠를 생산한 블로거들의 물질적 보상주장이 거절된 것이다.
‘좋아서 하는 일이 돈 받고 하는 일보다 더 나은 성과를 거두기도 한다’는 것은 이제 상당히 일반화된 관념이지만, ‘좋아서 한 일을 돈으로 보상받으려 해서는 안 된다’는 것은 여전히 많은 논란이 되는 관념이다. 미국의 인터넷 서비스 제공사 중의 하나인 ‘아메리카 온라인(America Online, AOL)’과 온라인 뉴스 사이트 허핑턴포스트(Huffington Post)가 연루된 최근의 두 가지 법률 분쟁은 이러한 사실을 잘 보여준다. 첫째, 에이오엘(AOL)은 수만 명의 부불 자원봉사자들에 대한 사이버 노동 착취를 했다는 이유로 1996년 집단소송을 당했는데, 7,000명가량이 참가한 10여 년의 분쟁 끝에 미국 연방법원은 회사가 1,500만 달러를 내놓기로 한 양자 합의를 최종 승인하였다. 흔히 ‘커뮤니티 리더(community leader)’ 혹은 ‘원거리 직원(remote staffer)’으로 불리며 에이오엘을 대신하여 대화방을 관장하고, 부적절한 게시판 글을 삭제하고, 문제 이용자들을 단속하는 작업을 수행한 온라인 자원봉사자들의 노동을 회사가 부당하게 착취했다는 사실이 인정된 것이다. 둘째, 2012년 3월 30일 뉴욕 지방법원은 허핑턴포스트(Huffington Post)의 블로거들이 2011년 4월 회사를 상대로 제기한 1억 500만 달러의 집단소송을 기각하였다. 허핑턴포스트가 2011년 2월 에이오엘에 3억 1,500만 달러에 매각되었다는 소식이 알려지자, 블로거들은 기업 가치의 적어도 3분의 1은 사이트에 기사를 무료로 게재한 수천 명의 블로거들이 만든 것이라고 주장하며 자신들의 부불 노동에 대한 보상을 요구했다. 하지만 법원은 누구도 블로거들로 하여금 허핑턴포스트에 기사를 싣도록 강요하지 않았으며, 블로거들 스스로가 금전적 보상을 기대하지 않았다는 것을 솔직히 인정했다는 이유로 허핑턴포스트의 손을 들어 주었다. 콘텐츠를 생산한 사람들이 물질적으로 보상받아야 한다는 블로거들의 주장은 받아들여지지 않은 것이다.