항공법은 비행기의 객실승무원이 승객의 안전업무를 수행하고 항공사 승무원은 기내안전 및 서비스 업무를 담당한다고 인정하므로 여성 승무원에게 치마만을 착용하게 한다면 비상상황 시 고객서비스에 어려움이 있다.
｢항공법｣은 객실승무원을 항공기에 탑승하여 비상시 승객을 탈출시키는 등 안전업무를 수행하는 승무원으로 정의하고 있고, 일반적으로 항공사 승무원은 기내안전 및 대고객 서비스 업무를 담당한다고 인정된다. 오히려 여성 승무원이 치마만을 착용할 경우 기내 비상상황 발생 시 고객서비스 제공 과정에서 불편함을 감수해야 하는 어려움이 있다고 볼 수 있다. 아울러, 피진정 항공사를 제외한 국내 항공사들 여성 승무원에게 바지를 선택적으로 착용할 수 있도록 하고 있어 피진정인이 여성 승무원에게 치마만을 착용하도록 하는 것은 타 항공사에 비하여 더욱 강화된 복장 기준을 적용하는 것으로서 항공사 승무원의 직무 수행에 필요한 것이라고 인정하기 어려울 뿐만 아니라 제한의 정도가 과도하다고 판단된다.