플랫폼 노동자 지위 문제는 개별 크라우드 워커 사용자 규명 문제로 이어진 바, 영국은 다수요소기준에 의존해 플랫폼이 여러 기능을 단독 사용할 경우 사용자로 간주되나 이용자에 의해 공유될 경우 모호해진다고 본다.
플랫폼 노동자의 지위를 근로자로 인정해야 하는지 아니면 노무제공자로 인정해야 하는지 여부는 개별 크라우드 워커의 사용자를 규명하는 문제로 이어진다. 영국법은 다자계약 관계에서 동 질문에 대한 해답을 제시하기 위해 일련의 다수 요소 기준(multi-functional tests)에 의존한다. 플랫폼이 급여 통제에서부터 근무조건 규정, 외부시장 관여(우버 사례에 해당) 등에 이르기까지 여러 기능을 단독으로 행사할 경우 해당 플랫폼은 고용법 준수를 책임져야 할 사용자로 간주된다. 반면 급여 산정 등과 같은 특정 기능이 크라우드 이용자와 플랫폼에 의해 공유될 경우(예: 아마존 메커니컬 터크, 태스크래빗, 업워크 등), 책임은 사용자 기능의 공동행사에 따라 공유 또는 분배되는 것이 원칙이지만 현 법률하에서는 이를 규명하기가 어려울 수 있다.