공공복지 전달체계 연구들은 특히 공공복지 인력 증원 규모 계산과 업무실태에 집중 했으며 사회복지 인력의 증원규모는 다른 국가들의 공공부조 전달체계 결과 비교를 해 근무시간 대비 전담인력을 바탕이거나 지자체별 사회복지 업무량들을 초점을 두고 산정했다.
이와 같은 맥락에서 최근 공공복지 전달체계에 관한 연구들은 주로 공공복지 인력의 증원 규모 산출과 업무실태에 중점을 두어왔다. 2000년대 들어 사회복지 인력의 증원규모는 여러 국가의 공공부조 전달체계 비교 결과를 토대로 근무시간 대비 전담인력을 근거로 추계하거나, 지자체별 사회복지 업무량과 특성을 중심으로 산출되었다. 이후 강혜규 등은 구체적인 동 주민센터 조직 및 재편 모형을 마련하기 위해 읍면동 사회복지 담당자의 직무 실태조사와 의견조사를 하였으며,그 결과를 바탕으로 김보영 등은 모형별 사회복지 전담공무원의 규모를 추계하였다. 서울특별시도 수 해 전부터 공공복지 전달체계의 인력충원근거를 마련하기 위하여 노력을 기울여 왔다. 서울특별시의 사회복지인력 규모와 업무현황을 기준으로 적정 인력기준을 산출하였고, 전문 인력 확보와 충원을 전제로 한 서술형 방문복지와 통합복지 모형을 꾸려나갔다.이 후 동 복지기능 강화가 서술형 복지 모형에 추가되면서 현재 서울특별시의 공공복지전달체계인 찾아가는 동 주민센터에 가까운 사회복지 담당 공무원의 소요 인력이 추계하였다.