제조업 및 주요 서비스 업종에 종사하는 남여 임금근로자를 대상으로 스마트기기 업무활용 설문결과를 보면 업무시간 이외 스마트기기를 통한 업무수행 유경험자들은 노동 업무량이 늘어나 근로자의 업무향상 효과가 줄어 업무성과를 떨어 뜨린다.
실제로 제조업 및 주요 서비스 업종에 종사하는 남․여 임금근로자 2,400여 명을 대상으로 스마트기기 업무활용 현황을 조사한 설문결과(이경희․김기선(2015))를 보면, 업무시간 이외 또는 휴일에 스마트기기를 통한 업무수행 유경험자는 전체 응답자 중 70.3%로 나타났으며, 이들이 이러한 활동을 위해 투입한 시간은 주당 평균 11시간이 넘는(677분) 것으로 나타났다. 또한 이들의 분석결과에 의하면, 업무시간외적 스마트기기  사용을 통한 업무수행은 근로자의 노동 강도 또는 업무량을 늘리는 방향으로 작용하며, 이로 인한 근로자의 업무성과 향상 효과마저도 스마트기기의 업무활용 정도가 증가함에 따라 약화되는 한계체감적 효과를 갖는다. 이러한 결과는 스마트기기의 ‘과도한’ 업무활용은 업무와 비업무 간의 경계를 희미하게 만들어 업무성과를 떨어뜨릴 수 있다는 우려가 현실화되고 있음을 보여준다.