조직 변화, 미디어 노출, 사회적 평판에 의한 스트레스는 일반직 공무원과 행정실무자에게 높은 수준으로 확인됐다. 국민 여론과 미디어를 직접 대응하는 역할의 일반직 공무원들 스트레스는 심화될 것으로 극복 능력을 높이는 노력이 매우 중요하다.
일곱째, 조직 변화, 미디어 노출, 사회적 평판으로 측정되는 조직 외 환경 요인에 의한 스트레스 강도는 일반직 공무원과 행정실무자에게서 월등히 높은 수준으로 확인되었다. ‘국민안전처 설립 이후 업무량이 증가하였다’, ‘나의 근무 조건이나 상황에 예상하지 못한 변화가 있을 것으로 예상된다’와 ‘국민안전처 설립은 나의 업무와 일상에 영향을 주었다’는 문항에 일반직 재난안전 실무자들이 매우 공감하는 것으로 나타났다. 일반직 공무원과 행정실무자에 비해 재난현장 실무자는 상대적으로 외부 환경으로 인한 스트레스에 덜 민감한 것은 재난현장 실무자의 높은 조직몰입 수준에 기인한다. 국민들의 재난과 안전에 대한 관심이 날로 증가하는 상황에서 국민 여론과 미디어를 직접 대응하는 역할을 할 일반직 공무원들의 스트레스는 앞으로 더욱 심화될 것이다. 따라서 일반 행정 실무자들의 조직몰입을 높임으로서 외부 환경 요인으로부터 촉발되는 스트레스에 극복 능력을 높이는 노력이 매우 중요하다.