정보생태계 구축에는 동질감을 느낄 수 있는 인지적, 정서적 공감이 필요하다. 연대의식은 이용자들의 협업을 일으킨다. 협력적 시스템의 웹 아키텍처는 역할을 올바르게 수행하고 협력하는 공정성과, 상대방을 인정하는 평판과, 협력과 지식의 교류로 서로가 만족하는 호혜성을 중시한다.
이러한 정보생태계가 구축되기 위해서 협력시스템의 웹 아키텍처는 동일한 목표를 추구하는 동질감을 느낄 수 있도록 인지적, 정서적 공감을 불러일으켜야 한다. 이러한 공감으로 타인과 유대감을 높일 수 있고 상호협력 할 수 있는 동기를 부여할 수 있게 된다. 연대의식과 협력적 동기는 웹 사용 맥락에서 이용자들의 협업과 집단지성을 발휘할 수 있게 하는 핵심적인 요인이 될 것이다. 협력적 시스템의 웹 아키텍처는 또한 사회적 규범에서 공정성, 평판, 호혜성의 가치를 중시한다. 공정성은 협력시스템이 제대로 작동하고 사람들이 자신이 맡은 역할을 올바르게 수행하고 협력하는데 기여하고, 평판은 상대방을 인정하는데 도움을 주며, 상대방을 배려하고 만족하는 사회적인 협력은 정보와 지식의 교류에서 상대방의 편익을 고려하는 호혜성에 토대를 두고 있기 때문이다. 향후 웹의 진화 과정은 개별 이용자 편의를 고려하지만 이 개별적 활동이 집단적인 참여에 일익을 담당하는 협력적 아키텍처를 구현하는가에 따라 플랫폼의 성공여부가 좌우될 것으로 예측된다.