국내에선 백화점이 옴니채널 전략으로 모바일을 사용해 여러가지 서비스가 제공 되고 있다. 아직 초기단계여서 공격적인 확대 전략보다는 채널 간 시너지 발생에 초점을 두고있다.
국내에서는 백화점이 옴니채널 전략으로 모바일을 활용하고 있다. 롯데백화점은 PC나 모바일을 통해 롯데 온라인 쇼핑몰에서 제품을 구매하면 오프라인 백화점 매장에서 주문한 상품을 찾아갈 수 있는 ‘스마트픽’ 서비스를 선보이고 있다. 뿐만 아니라 모바일을 통해 할인 쿠폰을 제공하거나 근처 매장정보 등을 제공하는 등 다양한 마케팅 수단으로 활용하고 있다. 아직 백화점의 옴니채널은 도입단계에 있어 성과를 섣불리판단하기에는 이르다. 다만 공격적인 모바일 쇼핑 확대 전략보다는 채널 간 시너지를 발생시키는 데 초점을 맞추고 있어 채널 간 경쟁 발생가능성은 낮고, 고객 이용편의성을 높일 수 있다는 장점이 있다.