제품의 후기를 바탕으로 하는 소비자의 구매 방식은 증가추세이며 이는 "마케팅 남용으로 소비자들이 객관적 증거가 있어야 구매한다"고 전문가는 분석했다.
구매할 제품이 신뢰할 만한지 확신을 얻기 위해 다른 사람의 후기를 꼼꼼히 찾아보고 구매를 결정하는, 일명 '증거마니아'가 늘었다. 한 업체의 소셜 분석 빅데이터 시스템을 통해 최근 1년간 ‘후기’에 대한 버즈 양(특정 주제에 대해 온라인에서 언급된 횟수)을 확인해본 결과 약 757만 건이었다. 후기의 연관 검색어는 솔직, 확인, 사용, 체험 등으로 나타났다. 전문가에 따르면 “온라인을 통한 제품 정보량이 늘면서 기업이 이를 활용한 마케팅을 남용하자 소비자들은 자신이 찾는 바로 그 제품이라는 객관적 증거가 없으면 구매 의사를 거둬들인다.”고 분석했다.