정부 및 관련 공공 기관에서는 신중년을 대상으로 고용 서비스를 수행하기 위한 다양한 자원을 개발하여 보급하고 있지만, 많은 신중년이 이를 효율적으로 활용하지 못하는 문제가 발생하고 있다.
신중년을 대상으로 고용 서비스를 수행하는 정부 및 관련 공공 기관에서는 이들을 지원하기 위한 다양한 자원을 개발하여 보급하고 있다. 한국고용정보원에서는 국민들의 전생애에 걸친 경력 개발 및 관리를 지원하기 위하여 생애 단계별·대상별 경력(진로)개발 및 취업 지원을 위한 기초 연구를 비롯해 각종 교육 및 프로그램, 직업심리검사, 직업 정보 등 다양한 콘텐츠를 개발하여 서비스하고 있다. 하지만 많은 신중년이 본인에게 필요한 정보가 어디에 있는지 몰라서, 또는 어떻게 해야 하는지 몰라서 효율적으로 활용하지 못하는 문제가 발생하고 있다. 고용 서비스 종사자들 역시 산재한 정보들 속에서 콘텐츠의 인지 및 활용에 대한 이해가 부족하여 현장에서 적절히 활용하지 못하는 경우가 발생하고 있다.