학교 상담실이 효과적이려면 학생들에 대한 공감 및 선생님, 보호자까지 함께 하는 복합적인 소통이 있어야 한다.
이 과정에서 가장 우선시 되어야 하는 것은 상처 받고 먹먹한 상태인 학생들의 마음에 공감해주는 것이다. 아울러 보호자와 적극적으로 소통해 학생의 문제를 같이 인식하고 가장 적합한 지원 방안을 찾아야 한다. 학생의 변화를 위해서는 복합적인 소통이 이뤄져야 한다. 이런 이유로 학교 상담실을 찾는 보 호자들이 점점 늘고 있다. 하지만 보호자들은 문제 상황을 쉽게 인정하지 않는다. 그래서 상황을 인정하는 순간까지 좀 더 열심히 들어줘야만 한다. 보호자가 문제를 인정하고 상황을 직 면하게 되면 즉각 처리가 가능하다. 학교라는 공간은 변화를 꾀하고 성장하는 공간이다. 그 중에서도 학생을 중심으로 보호자, 교사까지 마음을 터놓을 수 있는 공간이 바로 상담실이 되기를 희망한다.