TV홈쇼핑은 모바일 전용앱을 개설하여 가격할인, 간편주문, 간편결재시스템을 제공하고 고객분석을 결합한 큐레이션 서비스를 함으로 쇼핑의 편의성을 높여 중요 유통채널로 자리 잡았다.
TV홈쇼핑은 전용 모바일 쇼핑앱을 개설하고가격할인과 TV홈쇼핑과 연계한 간편 주문, 결제서비스를 제공하고 있다. 뿐만 아니라 홈쇼핑 운영을 통해 축적되어 온 머천다이징 역량과 빅데이터를 활용한 고객분석을 결합하여 큐레이션 서비스를 제공함으로써 모바일 쇼핑 이용의 편의성을 높이고 있다. 그 결과 TV홈쇼핑 3사의 모바일매출액은 2013년 기준 6,875억 원으로 조사됐으며, 2020년까지 연평균 21.5%씩 성장해 2조 5,800억 원에 이를 것으로 추정됐다. 매출에서 차지하는 비중도 2013년 약 8% 수준이었나 2020년에는20.3%까지 상승해 주요 유통채널로 자리 잡을 것으로 전망됐다8).