장애인권익옹호기관은 장애인 학대 신고가 접수되면 피해자 면담과 가해자에 대한 형사처벌 요청, 민사소송 절차 지원 등을 지원하고 있다.
장애인 학대 가해자에 대해서는 장애인권익옹호기관이 고발이나 수사의뢰를 통해 수사기관에 형사 처벌을 요청하고, 필요한 경우 민사소송 절차의 진행을 지원하고 있다. 한 식당에서 지적장애가 있는 피해자를 6년간이나 임금을 주지 않고 일을 시키고 욕설과 폭언, 가혹행위를 한 사건이 신고되었다. 장애인권익옹호기관에서는 피해자를 면담한 후 고용노동청에 가해자를 고발하였으며, 이 사건 가해자는 「근로기준법」위반, 상습준사기 등의 혐의로 구속기소되어 징역 1년 6개월, 집행유예 2년 형이 선고되었다. 또한 미지급 임금, 퇴직금, 학대에 대한 위자료 등 지급을 청구(1억 6천여만원)하는 민사소송을 제기하여 6,500만원을 받는 것으로 합의 처리되었다.