스마트 모바일 기기가 장･노년세대까지 대중적으로 사용될 수 있다. 이 같은 상황은 세대차이를 극복하고, 상호작용을 증가시키는 긍정적 효과를 불러올 수 있다. 
스마트 모바일 기기가 가져오는 이러한 혜택에도 불구하고 이 기기의 보급은 세대 간 이용역량의 차이로 인한 세대격차를 심화시키고 세대 간의 단절을 야기할 수도 있다. 그러나 스마트 모바일 기기가 장･노년세대까지 대중적으로 보급되어 여러 콘텐츠를 자연스럽게 이용하게 된다면 기기에 대한 경험적인 익숙함이 증가하게 될 것이다. 이러한 긍정적인 효과는 장･노년세대가 스마트 모바일 기기를 적극적으로 활용하게 됨으로써 세대 간의 상호작용을 증가시키고 대화와 소통을 활발하게 할 가능성 또한 그 어느 때 보다도 커질 것이라는 전망을 가능하게 한다.