통신사 원·하청 노사 관계를 새로 재편하는 것은 노사정 모두 필요하다. '사업주 vs 노조'의 이분법적 구도를 탈피하여 원·하청 노사가 공동으로 논의 틀을 형성하는 방식을 공식화시키는 방안이다. 특히, 양극화된 노동시장에서 서비스 산업의 노사관계 안정화를 위한 과제이다.
결국 현재의 원․하청 구조를 개선하여 대기업 시장 독점 사업장의 불안정한 노사관계를 개선하든지 혹은 원․하청 교섭구조를 합리적인 방향으로 모색하는 것이 필요하다. 특히 대기업 간접고용 하청노사관계에 ‘경총’이 사용자적 지위를 위임받아 교섭대표로 나선 것은 하청 협력업체 사용자협의회도 아니고 원청 사용자(SK, LG)도 아닌 기형적인 형태다. 따라서 현재의 통신사 원․하청 노사관계를 새롭게 재편하는 것을 노사정 모두 모색할 필요성이 있다. 이것은 기존의 원․하청 노사관계의 비강제적 연대관계를 강화시키는 것이 아니라, 초기업별 노사 당사자 중앙이 교섭을 직접 수행하는 방식을 통한 사회적 비용손실과 제도화의 방안이다. 특히 ‘사업주 vs. 노조’의 이분법적 구도를 탈피하여, 포괄적 원․하청 노사가 공동으로 논의 틀을 형성하는 방식을 공식화시킬 수 있는 방안 중 하나다. 이는 현재의 우리나라 노동시장 구조가 1차와 2차 노동시장으로 양극화된 상황에서 서비스산업 노사관계 안정화와 제도화를 위한 과제다.