노인장기요양보험은 건강보험공단 자체 전산망 등 서비스별로 전산망이 각각 운영되는데 경기도 등 지자체 중 일부는 전산망을 통한 사업의 체계적 관리가 이뤄지지 않고 있다.
실제로 전산망이 서비스별로 각각 운영되는 것으로 나타났다. 노인장기요양보험의 서비스는 국민건강보험공단 자체전산망, 바우처 제도인 노인돌봄종합서비스는 차세대전자바우처시스템, 노인돌봄기본서비스는 독거노인돌봄시스템(최근에 변경됨),재가노인지원서비스는 사회복지통합전산망(이하 사통망)에서 각각 관리하고 있다(보건복지부, 2013). 이와 함께, 지방자치단체는 자체적으로 사업을 확충하지만 일부는 전산망을 통한 관리가 이뤄지지 않는 것 같다. 예를 들어, 경기도는 노인자살예방사업,홀몸노인돌봄사업, 365노인돌봄사업 등을 실시했지만 전산망을 통한 체계적 관리는 아직 요원하다고 했다(유정원, 2012; 한국보건사회연구원, 2013).