특히, 서비스 신청 후 진행되는 사례관리 과정에서 수집되는 심층상담에 대한 개인 정보들을 활용해 통계를 생산하는 방안이 검토될 필요가 있다.
그러나 현재 산출되는 통계는 주로 시스템을 사용하고 있는 중앙부처 및 지방자치단체 담당 공무원의 수요에 근거해 작성되고 있고, 대부분 업무지원 및 실적파악을 목적으로 작성되고 있다(장영미, 2013). 향후 사회보장정보시스템을 통해 수집되는 빅 데이터가 국민의 복지욕구 파악, 정책 피드백의 용도로 활용되기 위해서는 연구자, 전문가들도 접근성을 가질 필요가 있다. 혹은 이와 같은 정책 연구, 정책 피드백의 목적을 위해 활용될 필요가 있다는 인식이 공무원들 내에 확산될 필요가 있고, 관련 통계생산방안이 마련될 필요가 있다. 특히, 서비스 신청 후 진행되는 사례관리 과정에서 수집되는 심층상담에 대한 개인 정보들을 활용해 통계를 생산하는 방안이 검토될 필요가 있다.