교통서비스는 포용사회에서 중요하며 이는 취약계층을 위한 정책 중심으로 진행되었다. 교통서비스의 유무와 수준이 취약계층의 의료,교육 등기본 서비스에의 참여에 필수적이기 때문이다.
교통은 사회 구성의 기본적이고 필수적인 요소이며, 교통서비스는 기본적 서비스의 접근과 활동참여를 가능하게 하는 필수적인 서비스라는 점에서 포용 사회의 중요한 요소이다. 교통측면에서 포용관련 정책은 주로 장애인, 노약자 등 특정 계층을 위한 시설과 정책위주로 진행되어 왔다. 사회적 약자계층을 위한 정책은 기본적으로 필요한 부 분이며, 지역간 차이발생에 대한 부분도 고려해야할 부분이다. 의료, 교육 등과 같은 기본적 서비스 시설에 접근할 수 있는 교통수단이 없거나, 시간이 너무 오래 소요되는 등 교통서비스의 수준이 떨어지는 경우에는 활동 참여 자체를 포기하는 경우가 발생할 수 있다.