품질의 특성은 실행기관의 품질 내지 성공여부를 말할 수  있어야 한다. 효과는 실효성, 목적달성의 수준과 동일시 한다. 효율은 최소한의 이용 가능한 자원을 사용하고 목적에 도달해야 한다. 효과 목적은 지표,수치로 명확하게 구성되어야 한다.
조직 또는 사회적 조치를 결정하는 품질의 특성은 의도된 효과가 달성되는지 여부를 평가하는 것이다. 이 때 실행기관의 품질 내지 성공여부를 말할 수 있는 것이 항상 중요하다. 특정한 효과를 달성하기 위하여 어떤 자원을 기반으로 하였고 어떤 조치가 행해졌는지 중요하다. 효과(Wirksamkeit)는 실효성(Effektivität), 즉 목적 달성의 수준과 동일시 할 수 있다. 이에 반해 효율(Effizienz)은 최소한의 이용 가능한 자원을 사용하고 주어진 효과 목적(Wirkungsziele)에 도달하는 것이다. 효율성과 함께 사용된 자원 및 제공된 이행간의 관계가 평가된다. 효과는 이상적인 경우 도달 가능한 이행에서 발생되고, 그 결과를 발생시키는 산물이다. 효과를 통제할 수 있기 위하여 효과 목적은 효과 목적이 지표(Indikator) 또는 수치(Kennzahl)의 도움으로 검사될 수 있도록 명확하게 구성되어야 한다. 효과 목적은 조직의 행위 목적 내지 이행 목적으로부터 명확하게 구분되고 경계되어야 한다.