소비자 구매의사 결정에 중요한 역할을 하는 브랜드 인지도는 특정브랜드에 대한 소비자가의 기억 능력인 브랜드 회상, 브랜드에 대한 특징 등이 소비자에게 각인되어 있는지 확인하는 브랜드 재인으로 구분된다. 이러한 브랜드 인지도는 타 브랜드와의 구별이 얼마나 용이한가를 중심으로 하며 마케팅 커뮤니케이션 및 브랜드 에쿼티 측면에서 가장 기본적인 항목이다.
브랜드 인지도는 마케팅 커뮤니케이션의 가장 기본적인 목적 중 하나로 소비자들의 마음속에 내재하는 특정 브랜드에 대한 태도의 강도이다(Aaker, 1991). 브랜드를 인지하는 것은 그 브랜드를 고려대상으로 생각할 가능성이 높아지는 것으로 소비자의 구매의사 결정에 중요한 역할을 하게 된다(Keller, 1993). 이는 브랜드 인지가 제품 및 서비스 구매의 시작점이라 할 수 있기 때문에 기본적으로 갖추어야 할 요소이다. 브랜드 인지도는 브랜드 회상과 재인에 의해 이루어진다(Keller, 1993). 브랜드 회상은 제품이나 서비스의 카테고리 내에서 소비자가 특정브랜드에 대해 기억할 수 있는 능력을 말하는데, 예를 들면, 토익교육 관련 기업이나 브랜드를 언급하라고 요청했을 때 기업명이나 브랜드를 기억해 이야기할 수 있는 능력을 말한다. 브랜드 재인은 특정브랜드에 대한 로고, 브랜드 명, 특색 및 특징 등이 소비자의 기억 속에 저장되어 있는지를 확인하는 것으로써, A브랜드에 대해 들어보고 기억할 수 있는지를 확인하는 차원의 개념이다. 이와 같이 브랜드 인지도는 브랜드 에쿼티 측면에서 가장 기본적인 요소로 브랜드가 소비자에게 알려져 소비자가 그 브랜드를 타 브랜드와 어느 정도 구별하여 얼마나 쉽게 생각할 수 있는가에 초점이 맞추어져 있다(이유양, 2008).