문화시설의 경우 시설 이용자가 증가하는 시간대에 부수적 지원을 필요로 하는 주무관청과 이에 대한 적절한 보상을 받지 못하는 사업시행자 간 마찰이 발생하고 있다.
문화시설의 경우 주무관청은 그 사업의 특성상 평일 야간이나 주말에 시설 이용자가 증가하여 주무관청의 입장에서 시설이 이용되는 시간에 적절한 지원(시설 운용, 시설 이용자의 서비스 제공 등)을 받아야 할 필요가 있다. 그러나 사업시행자 입장에서는 실시협약에서 정하지 않는 부수적인 업무까지 수행함으로써 주무관청과 사업시행자 간 마찰이 발생하고 있다. 현재 문화시설 내에서 정기행사 등이 있는 경우 운영인력의 추가근무를 요구하는 경우, 현장인력이 자체적으로 판단하여 추가업무를 진행하게 되지만, 추가 근무비용에 대한 적절한 보상이 이루어지지 않고 있다.