평가가중치의 획일적 적용에 문제점을 파악하기 위해 민감도 분석을 실시하였고 역사 이용객이 느끼는 평가항목별 중요도 차이로 평가가중치가 변화할 때 역사평가 서비스등급에 어떤 변화가 있는지 보여준다.
앞서 제기한 평가가중치에 대한 획일적 적용에 따른 문제점을 파악하기 위하여 기존 역사평가모형에서 제시한 평가가중치에 대한 민감도 분석을 실시하였다. 이는 역사 이용객이 느끼는 평가항목별 중요도 차이에 따라 평가가중치가 변화될 때, 역사평가 서비스등급에 어떠한 변화가 있는지를 보여준다. 분석의 용이성을 위하여 역사 고객만족도의 평가가중치는 40%로 고정하고 시설편리성 지표의 가중치는 30%, 40%, 50%로 변화시키고, 이에 따라 안전성 지표의 가중치는 30%, 20%, 10%로 변하는 것으로 가정하였다. 평가항목별 세부항목에 대해서는 기존 평가방식과 동일하게 가중치가 균등배분 되는 것으로 설정하였다. <표 3-6>은 기존 역사 평가모형의 평가가중치에 대한 민감도 분석 시나리오를 보여준다. 기존안은 역사 평가모형에서 적용한 평가 가중치이며, I안과 II안은 분석을 위하여 시설편리성과 안전성을 기존안 대비하여 각각 10% 증감시킨 가중치이다.