한국의 작업 현장에서 큰규모의 정규직 노동력이 차지했던 제조업은 대표성을 상실했다. 가장 큰 이유는 제조업에서 서비스업으로 주도권이 바뀌였기 때문이다. 새로운 고용이 일어남으로 ‘감정노동’의 문제가 중시되는 서비스 노동체제로의 전환을 맞이했다.
이러한 과정을 거치면서 한국의 작업 현장에서 대규모 사업장 정규직 노동력이 차지하는 사회적 의미는 작업장체제의 생태계 전반이 재구성되는 과정에서 그 대표성과 전형성을 조금씩 상실하기 시작한 것으로 보인다. 특히 제조업의 고용이 쇠퇴하고 대규모 사업장의 남성 정규직 노동력의 양적 성장이 멈추게 된 것은 한국의 고용 생태계에서 제조업의 주도권이 점차 서비스 산업으로 이전하게 된 결정적 계기로 볼 수 있다. 두번의 경제위기를 거치면서 한국의 고용 생태계에서 제조 대기업들이 고용 창출을 주도하는 상황은 이제 기대할 수 없게 되었다. 제조업의 정규직 일자리들은 이제 비정규직의 성장과 민간 및 공공 서비스 부문으로 빠르게 확장되어갔다. 한국도 이제 새로운 고용의 절대 부분이 서비스에서 일어남으로써, ‘감정노동’의 문제가 중시되는 서비스 노동체제로의 전환을 맞이하게 된 것이다(장지연 외, 2008; 혹실드, 2009; 한병철, 2012).