본 연구에서는 '대학 교육의 질'을 '교육의 과정'으로 제한적으로 이해하지 않고, 대학이 중장기 발전계획을 토대로 교육 서비스의 품질을 제고하기 위해 실시하는 조직적인 행위인 '대학 맞춤형 교육컨설팅' 활동 전반의 품질을 의미하는 것으로 정의하고 이를 위한 컨설팅 모형을 개발하고자 했다.
여러 선행연구에서 살펴본 바와 같이, ‘대학 교육의 질’ 개념에 대한 일반적 정의가 부재하므로 본 연구에서는 이에대하여 다음과 같이 조작적으로 정의하고 그에 기반하여 컨설팅 모형을 개발하고자 하였다. ‘대학 교육의 질’은 고등교육기관으로서의 대학이 실시하는 교육의 품질을 의미하므로, ‘대학 맞춤형 교육컨설팅’이란, 대학이 대학의 설립 이념과 목적, 비전, 특성화를 포함한 중장기 발전계획을 토대로 고등교육을 하기 위한 제반 환경과 조직을 갖추어 정규 및 비정규 교육과정을 운영하고 졸업생을 배출하여 교육의 성과로 이어지는 일련의 조직 운영 활동에 대한 진단 및 촉진 서비스의 품질을 제고하기 위한 조직적인 행위라고 할 수 있다. ‘교육의 질’은 이와 같은 조직 운영 활동 전반의품질을 의미하는 것으로서, ‘교육의 과정’에만 해당하는 것으로 제한적으로 이해하는 것은 타당하지 않다. 즉 교육의 질을 판단하는 그 대상은 교육 활동에서 이루어지는 투입(Input), 과정(Process), 산출(Output), 성과(Outcome) 모두가 될 수 있다. 본 연구에서는 컨설팅의 내용을 이러한 체제적 접근으로 구성하지는 않았는데 이는 대학이 일반적으로 직면하는 현실의 요구를 반영하기 위해서이다.