시범사업의 역점 영역은 국민이 한 창구에서 수혜 가능한 모든 서비스 상담이 가능하게 하는 것이었다. 상담 이후 바로 신청이 가능한 일괄제공방식의 행정서비스를 제공하였다.
시범사업에서 역점을 둔 영역은 국민이 한 곳의 창구에서 수혜 가능한 모든 서비스에 대한 상담이 가능하도록 추진되었다. 예를 들면 임산부의 경우 주민센터 한 곳에서 고용노동부, 교육지원청, 사회복지시설에 대한 상담을 한 번에 할 수 있도록 개선한 것이다. 임산부가 국가로부터 제공받을 수 있는 서비스에 해당하는 여성 인턴제도 안내, 경력단절 여성 취업 지원, 기술기능교육, 취업 성공패키지, 유아 학비 지원복지, 영유아 건강검진, 보육료 지원, 아이 돌봄 서비스, 가정보육교사 제도 등을 안내받을 수 있고, 상담 이후 바로 신청이 가능하도록 일괄제공방식의 행정서비스를 제공하였다.