비즈니스 환경에서 불확실성은 증가되며 학자에 따라 각각 다른 용어로 표현되고 있으나 공통적으로 극심한 시장의 변화를 의미한다.
비즈니스 환경에서 불확실성은 항상 존재하기 때문에 불확실성 자체가 새로운 개념은 아니다. 다만 최근 4차 산업혁명과 같이 비즈니스 상황이 빠르게 변화하면서 불확실성이 한층 더 증가되는 현상이 발생했고 이와 관련한 명확한 이해가 요구되게 되었다. Teece et al.(2016)은 비즈니스 환경에서 발생하는 불확실성에 대해서 ‘알 수 없는 것(unknown unknowns)’이라는 표현을 사용하였으며, Pavlou and El Sawy(2010)는 환경적 격변성(environmental turbulence)이라고 하였고 Tallon and Pinsonneault(2011)는 환경적 변동성(environmental volatility)이라고 명명하였다. 선행 연구에서는 이와 같은 불확실성을 각각 다르게 표현하고 있으나 공통적으로 기대하지 않았던 극심한 시장의 변화를 의미한다는 것을 볼 수 있다.