「남녀고용평등과 일ㆍ가정 양립 지원에 관한 법률」에는 고객 등에 의한 성희롱이 발생하여 근로자가 고충 해소를 요청할 경우 사업주는 근무장소 변경 등의 가능 조치를 취하도록 노력 할 것을 명시하고 있다.
「남녀고용평등과 일ㆍ가정 양립 지원에 관한 법률」(이하, 남녀고용평등법)제14조의2는 “고객 등에 의한 성희롱 방지” 조문을 두고 있다. “사업주는 고객 등 업무와 밀접한 관련이 있는 자가 업무 수행 과정에서 성적인 언동 등을 통하여 근로자에게 성적 굴욕감 또는 혐오감 등을 느끼게 하여 해당 근로자가 그로인한 고충 해소를 요청할 경우 근무 장소 변경, 배치전환 등 가능한 조치를 취하도록 노력하여야 한다.”는 것이다. 이 조문은 2007년 선병렬 의원 등이 개정발의(의안번호 6834)한 후 정부가 대안 발의하여 2007년 12월 21일 개정된 남녀고용평등법에 의해 신설되었다. 서비스노동을 하는 근로자의 특수성이 반영되어, 고객 등 제3자에 의한 성희롱 행위로부터 근로자를 보호할 의무를 사업주에게 부과한 것이다.