돌봄 지원센터는 각 종 지원, 데이터 구축 및 계획 수립 등을 통해 수요자들과의 소통, 형평성 있는 지원 제공과 관리에 목표를 두어야 한다. 학교와 지역돌봄기관은 유기적인 연계 부족으로 돌봄 전문성은 재고되지 못하고 있으며, 증가되는 돌봄 수요는 각 부처에서 해결되지 못하고 대통령 공약사항으로 예산에 반영된 실정이다. 또한 지역간 돌봄기관 공급 과잉과 부족의 실태가 파악되지 않고 있다.
지원센터는 교사지원, 커리큘럼 지원, 실무자 교육, 기관지원, 성과평가, 기관 간 연계, 빈곤 아동의 현황을 포함한 관련 자료의 구축, 지역내 중장기 발전계획수립 등을 담당할 수 있을 것이다. 더불어 방과후돌봄서비스의 대상자 중복 현황 파악 및 중복 조정을 전담할 수 있다. 현재의 서비스 질적 수준이 비슷하지 않은 상황에서 서비스 중복을 이유로 이용자들의 서비스 선택권을 제한하고, 수요자의 의견을 무시한 채 배정하기 어려움을 지니고 있기 때문에 지원센터가 구축되어 서비스 중복 문제와 더불어 서비스들 간의 제공 인력 및 프로그램 내용 관리까지를 포함하여 진행해야 한다. 학교는 지역돌봄기관과의 협약을 통해 강사 및 프로그램을 공유하고 학교내 돌봄교실을 위탁운영하거나 시간대별 연계 등을 할 수 있도록 하였다. 학교가 초등돌봄교실을 지역사회기관에 위탁하고 있으나 돌봄기관 연계 부재로 방과후 돌봄에 대한 전문성보다는 단가가 평가기준이 되면서 지역아동센터 등 방과후 돌봄기관보다 자활기관, 사회적 기업 등이 선정되고 있다. 또한 늘어나는 돌봄 수요를 수용하기 위해 부처별 돌봄기관을 우선 확대를 요구했으나 수용되지 못하고 교육부의 초등돌봄교실은 대통령 공약사항으로 예산에 반영되어 증가하고 있다. 돌봄기관 과잉․부족이 발생하지 않도록 시군구 협의체를 통해 조정하도록 하고 있으나 이러한 시스템이 작동하지 못하고 있다. 예를 들어 농어촌 등 공급과잉 지역의 경우 지역 여건에 따라 초등돌봄교실 등 축소할 필요가 있으나 진행하지 못하고 있다.