 은행은 수익창출을 위해 고객정보를 더 활용할 것이다. 은행의 생산성을 높이는 동시에 고객의 금융수요 충족을 위해 노력할 것이며 정보처리능력을 강화할 것이고 금융 EDI 분야에 진출할 것이다. 또한 금융정보망 안전대책과 기관별 안전대책 강화활동을 추진할 것이다.
2. 금융정보화 추진방향
가. 은행 
   은행부문은 개별기관 위주로 정보통신기술을 활용하여 차별화된 대고객 서비스를 다양하게 개발, 제공하는 한편 새로운 수익창출을 위하여 고객정보를 더욱 더 활용할 것이다. 
  구체적으로 보면 첫째, PC뱅킹, 텔레뱅킹, 인터넷뱅킹 등 취급비용이 저렴한 Self-Service Banking을 적극 활성화하고 제공서비스를 다양화하여 은행의 생산성을 높이는 동시에 고객의 다양한 금융수요 충족을 위해 노력할 것이다. 
  둘째, 업무과정에서 생성되는 각종 정보를 축적/가공하여 영업에 적극 활용할 수 있도록 정보처리능력을 대폭 강화할 것이다. 
  셋째, 전자상거래 과정에 은행이 개입하여 지급결제서비스를 제공함은 물론 관련 정보도 교환 처리하는 금융 EDI 분야에도 적극 진출할 전망이다. 마지막으로 금융거래의 안정성을 확보하기 위한 금융정보망 안전대책 강화활동을 지속적으로 추진하고, 기관별로 평상시의 안전대책과 비상대책의 수립 및 Back-up 센터의 구축 등을 지속적으로 추진해 나가야 할 것이다.