콘텐츠 분야의 불명확한 계약관계는 인력들의 저임금과 열악한 처우로 이어진다. 제작비 절감을 위해 임금 수준이 낮고, 법적 가이드라인이 있음에도 콘텐츠 인력의 근로시간 책정이 어렵고 적정 임금수준과 계약관계도 명확하지 않기때문이다.
이러한 불명확한 계약관계는 인력들의 임금을 비롯한 열악한 처우 및 근로환경 문제로 이어진다. 제작 초기에 상당한 비용 투입이 요구되는콘텐츠 분야의 특성상 노동비용이 줄이는 것이 제작비를 줄이는데 가장 유용한 방법이다. 이로 인해 몇몇 콘텐츠의 성공이 큰 기여를 할 것으로 믿어지는 인력들의 제외하면 낮은 임금을 받고 있으며 특히 경력이 짧은 청년층 인력이나 제작 현장에서 명확한 직무가 없이 보조나 단역으로 출연하는 인력들에게 주어지는 임금 수준은 상당히 낮다. 또한 콘텐츠 제작은 야근 및 휴일에 이루어지는 경우가 많음에도 불구하고 이에 대한 보상은 받기 어려운 것이 현실이다. 이러한 문제는 최저임금과 같은 기본적인 법적 가이드라인을 제공되고 있음에도 불구, 콘텐츠 인력들은 투여하는 근로시간 책정하기 어려운데다 적정 임금수준과 계약관계도 명확하지 않은데 기인하고 있다.