피학대 노인들은 도움을 요청하는 경로를 모르고, 전문가들이 학대를 대수롭지 않게 여길 것이라고 생각한다. 나아가 도움 요청에 대한 창피, 학대의 강화와 시설 입소의 두려움을 갖고 있다.
공적 개입에 대한 피학대 노인의 인식에 관한 연구에 의하면, 피학대 노인들은 도움이 필요해도 어디서 도움을 구해야 할 지 모르고, 전문가들이 자신의 상황을 대수롭지 않게 여길 것이라고 생각한다고 한다. 도움을 구하는 것이 창피하고 부끄러울 뿐 아니라 행위자를 화나게 해서 학대가 더 심해질지도 모른다는 두려움과 시설 입소가 진행될지도 모른다는 두려움을 갖고 있다. 노인들이 도움과 지지를 구하거나 공적 개입의 상황에 처했을 때, 다양하고 복잡한 심정을 갖고 있음을 알 수 있다. 본 절에서 살펴본 연구들은 피학대 노인의 학대 경험이 어떠한지에 관해 깊이 있는 정보를 제공한다. 그렇지만, 사회적 개입 후에도 노인학대가 지속되는 상황, 그리고 개입에 대한 노인의 경험에 대해서는 매우 제한적인 정보를 제공하고 있다.