인지된 유용성은 정보시스템의 조직 내의 업무과정/목표 기여 정도라 정의했으며 Davis와 Chin&Todd의 연구에선 빅데이터 기술 적용 통한 개인 성과 향상의 기대감으로 정의했다.
인지된 유용성(usefulness)은 혁신기술이나 제품이 이용자에게 전달해 주는 가치가 기존의 것보다 우수하다고 이용자가 지각하는 정도를 말한다. Davis(1989)는 ‘인지된 유용성이란 정보시스템이 조직 내 개인이 수행하는 업무과정과 목표에 기여하는 정도’로 정의한 바 있다. Davis(1989)와 Chin & Todd(1995)의 연구에서 의미하는 인지된 유용성을 바탕으로 본 연구에서의 인지된 유용성은 ‘빅데이터 기술을 적용 시 개인의 성과를 향상시킬 수 있다는 믿음의 정도’로 정의하였다. 관련 문항은 총 5개로 구성하였으며, 7점 척도로 측정하였으며, Cronbach’s alpha .894로 나타났다.