가까운 미래에 인간의 이성이 IT 기반 기술에 의해 대체되더라도 인간의 정신, 감성이나 창의적인 영역은 존재한다. 따라서 미래의 인적자원은 창의성과 고숙련이 필요하다.
이상과 같이 정보의 물리적 전환, 소통, 상황판단, 의사결정 등의 기능은 생산 공정의 운영뿐만 아니라 상당 부분 인간의 논리적 사고를 대신할 수 있게 한다. 따라서 가까운 장래에 인간의 이성적 추론이나 합리적 의사결정의 상당 부분이 기계에 의해 대체될 수도 있다. 그러나 인간의 정신적 영역과 감성적 영역은 IT 기반 기술이 수행하기 어려울 것이다. 또한 예측하기 어려운 창의적인 영역이나 IT 시스템의 설계 및 구성은 사람의 손을 필요로 할 것이다. 그러므로 미래의 인적자원 역할은 기술혁신에 따라 재편되는 창의적이고 고숙련의 새로운 영역에서 그 의미를 갖게 될 것이다.