대부분의 참여자들은 서비스 과정에서 특별하게 느껴지는 것이 없다며, 보편적 차원의 복지가 필요하다고 주장한다. 시기적 서비스와 기존 서비스 개선, 내실화 등이 시급하다.
일곱 번째, 대부분 참여자들은 임신에서부터 출산, 양육 과정에서 특별히 느껴질 만한 대표적 서비스가 없다고 말하고 있다. 서비스 수혜자격 등에서의 이분법적인 경제적 기준 차원을 넘어서 좀 더 보편적 차원의 복지지원이 필요함을 밝히고 있다. 무엇보다도 시기적으로 출산 이전까지의 과정과 교육에 대한 특별히 필요한 서비스를 요구하고 있으며, 현실적으로는 기존 활동보조서비스 제공과 이용 과정에서의 문제적 인식을 바탕으로 이의 개선과 내실화 또는 실질적 수혜와 효과성 제고가 무엇보다 시급함을 강조하고 있다. 결국 이러한 요망은 경제적 부담 완화와도 연결될 수 있음을 볼 수 있다.