신규사업 전개 및 신기술 도입 기업은 다른 기업에 비해 대체적으로 응답비율이 상대적으로 높았다. 이는 최신기술과 고객의 니즈를 제대로 파악해 기업의 목표를 최적화하기 위함으로 여겨진다.
신규사업 전개·신기술 도입 여부에 따른 응답 상황의 차이가 크게 나는 능력들에 공통되는 것은 ‘신규사업 전개·신기술을 도입하지 않은 기업’과 ‘신규사업을 전개하지 않은 기업’의 응답 비율에는 큰 차이가 없었고,  ‘신규사업 전개·신기술 도입 기업’의 경우, 다른 기업보다 응답 비율이 10%포인트 정도 높았다. 고객의 요구를 파악하는 능력, 그러한 요구에 걸맞은 제품을 만들어 고객을 확대해 나가는 능력, 그리고 IT 관련 지식·기술 등의 필요성이 신기술 도입을 수반하는 신규사업 전개를 실시하는 기업에서 특히 높다는 것을 알 수 있다. 고객의 요구를 파악하거나 고객 확대에 성공하는 능력이 보다 중시되는 이유 중 하나로는 신기술 도입을 수반하는 신규사업을 전개하는 기업이 최종제품의 사업화를 목표로 하는 경향이 강하다는 점(표 8 참조)을 들 수 있을 것이다.