아직은 ICT 융복합 에너지 수요관리기술에 대한 대중들의 인지도가 낮기 때문에, 이 기술의 도입을 확산시키기 위해서는 어떤 편익이 있는지에 대한 정보를 제공할 필요가 있다.
최근 들어 소개된 IoT나 EMS와 같은 ICT 융복합 에너지 수요관리기술에 대한 대중들의 낮은 인지도도 기술 확산의 장애요인 중 하나이다. 이들 기술들이 최근에 소개되고 실제로 이를 활용한 사례가 아직은 많지 않기 때문에 소비자들은 여전히 이들 기술의 적용 가능성과 그로부터 얻게 되는 다양한 경제적 편익에 대해 알지 못하는 경우가 많다(ACEEE, 2012; Luthra, 2014). 따라서 ICT 융복합 에너지 수요관리 기술의 도입을 확산시키기 위해서는 이들 기술을 어떠한 상황에서 어떻게 적용함으로써 어떠한 편익을 얻을 수 있는지에 관한 정보를 제공하는 데 노력을 기울여야 한다.