300여 가지에 이른 복지제도가 운영되고 있지만 국민이 체감하기에 미흡했던 현행 수준에서 주민센터 복지 허브화 구현으로 지자체 복지전달 체계 개편은 지자체가 복지행정과정을 능동적 자발성, 주도적 복지행정을 진행하는 것이 중요하다.
한편 주민센터의 복지 허브화 구현에 따라 고용․복지, 보건․복지, 주거․에너지(환경), 교육․문화복지, 사회보험․조세 관련 지원, 자원봉사․사회 공헌 관련 서비스 등 영역별 연계와 협력이 강화될 전망이다. 여기에는 보육․유아교육 관련 인력, 아동․청소년 전문 인력, 교육청 지원인력 및 평생학습 관련 전문 인력 등의 순환배치 추진 등을 포함한다(강혜규, 2015, p.16). 현재 300여 가지에 이르는 복지제도가 운영되고 있지만 국민이 체감하기에 충분한 수준의 서비스양과 수준이라 보기 어렵고, 지자체 복지전달 체계 개편은 지자체가 중앙정부 정책을 받아 집행하던 그간의 구도를 혁신하는 과정이다. 특히 지자체의 복지행정은 현금급여의 지급․관리뿐 아니라 복지수요자의 잠재욕구를 포착하고 대상자 발굴, 자원 발굴과 관리, 사례관리에 이르기까지 다양한 대응을 요구받고 있어 보호체계 개선에 대한 지자체의 자발성, 주도성 역시 관건이라 하겠다. 현행 지역 보호 복지 전달 체계의 구조를 도식화한 것이 아래 그림 2-6이다.