고용센터는 재취업 활동 계획서를 통해 개인적인 특성과 희망직종의 구인 상황 등 전체적으로 판단하여 구분한다. 이에 따라 실업급여 수급자를 4개의 유형으로 구분하여 집중지원 대상자 지원과 단순 취업알선에 집중한다.
고용센터는 재취업 활동 계획서를 바탕으로 실업급여 수급자격자의 취업의욕, 이력서 작성 수준이나 면접하는 요령 등의 취업기술, 직업경력과 보유 자격증 같은 취업능력 보유 등 개인적인 특성과 희망하는 직종에서 노동시장의 구인 상황 등을 종합적으로 판단하여 분류한다. 이에 따라 실업급여 수급자는 A형(취업의욕 제고자), B형(취업지원 대 상자), C형(취업알선 대상자), D형(취업지원 비대상자) 중 하나의 유형으로 분류한다(고용노동부, 2012: 175). 이 중에서 A형과 B형의 실업급여 수급자를 집중지원 대상자로 선정하여 집단상담과 직업훈련 프로그램을 제공하고 있다. C형은 인터넷 실업인정 등의 방법을 통하여 실업인정 방식을 간소화하고, 고용서비스는 구인정보 제공 등의 단순 취업알선에 집중하도록 하고 있다(최석현･김균, 2012).