기술의 도입과 활용에 관한 연구는 다양한 분야에서 다루어져 왔으며, 이를 정보기술의 도입과 확산의 관점에서 요약하였다.  첫째는 정보 시스템이나 서비스품질이 사용자의 만족과 성과에 미치는 영향에 관한 것이다. 둘째는 정보 기술도입에 관한 연구이다. 대표적인 내용은 사용자의 사용 의도에 지각된 유용성이 미치는 영향에 관한 것이다.
일반적으로 기술의 도입과 활용에 관한 기존의 연구는 정보기술 분야 뿐만 아니라 사회과학, 행동과학, 마케팅 등 다양한 분야에서 활발하게 다루어져 왔다. 이들 연구의 흐름을 정보기술의 도입과 확산의 관점에서 정리해 보면 다음과 같이 다섯 가지로 요약할 수 있다.
첫째는 조직의 성과에 대한 정보기술의 특성에 관한 연구로서 주로 정보 시스템이나 제공 정보 및 서비스의 품질이 사용자 만족과 개인성과에 미치는 영향에 관한 것이다.(DeLone, 1998; DeLone et al, 1992; pitt et al, 1995; Ballantine ea al, 1996).
둘째는 정보 기술의 도입에 관한 연구이다. 주로 1980년대부터 조직행동 분야의 연구결과를 도입하여 자기 효능감(self-efficacy) 이론, 기대이론, 비용-효과 패러다임, 혁신 이론에 바탕을 두고 연구하고 있다. 이 중에서 가장 대표적인 연구로는 지각된 유용성과 사용용이성이 사용자들의 사용 의도에 미치는 영향에 관한 것이다. 이것은 최근 기술 수용 모형(TAM)으로서 연구되고 있다(Davis, 1989; Adams et al, 1992; Segars et al, 1993; Szajna, 1994; Gefen et al 1997). 

