현재 영국의 의료비용은 계속 증가하기에 한정된 예산을 효육적으로 사용하기 위해 서비스의 퀄리티가 떨어지지 않는 수준으로 계획을 세우며 이에 따른 효율적인 활용을 강조한다. 의료 서비스 전반에 걸친 피드백을 받아 효과적인지 판단하고 프로그램의 지속여부를 결정한다. 또한 의료 서비스의 퀄리티를 평가하기 위해 기준을 개발하며 표준화된 기준을 통해 서비스 격차를 줄이는 것은 물론 퀄리티 또한 높이도록 한다.
NHS조직이 의료비용의 낭비를 막고 체계적이고 통합적인 서비스 체계구축을 위해 운영방식을 개선해 나가는데 있어서 강조하는 세 가지는 다음과 같다. 첫째, 비용효율성이다. 영국의 의료비용이 지속적으로 늘어나면서 비용감축을 위한 노력을 집중적으로 하고 있다. 이는 부족한 국가예산에 비해 이용자의 욕구를 반영한 서비스의 양과 종류가 다양해지기 때문에, 효율적으로 비용을 사용하기 위해 필요한 대상과 적절한 서비스에 대한 스크리닝과 계획을 세우고 이에 따라 자원을 배분하고 있다. 그러나 비용효율을 강조하지만 서비스의 질이나 소비자의 만족도가 떨어지지 않도록 질 관리에도 많은 관심을 기울인다. 둘째, 증거기반의 실천(evidence-based practice)이다. 성과중심의 서비스(Outcome-focused service)로서, 서비스의 투입과 산출, 과정에 대한 사전 사후 평가를 통해 효과성 검증을 하고 이에 따라 사업이나 프로그램의 지속여부를 결정하게 된다. 이를 위해 신뢰할 수 있는 임상적 근거들을 확보하고 근거중심의 효과측정을 위해 노력하도록 한다. 셋째는 국가의료및임상기준원(National Institute Clinical Excellence)에서 제시하는 임상기준(clinical guidelines)을 강조하는 것이다. 국가의료및임상기준원(National Institute for Health and Clinical Excellence, NICE)을 통해 의료의 질을 평가하기 위한 기준을 개발하고, 이를 근거로 모든 NHS 서비스와 지불체계에 적용하는 것이다. 지역별, 전문가 별 서비스의 격차를 해소하기 위해 이와 같은 표준화된 기준에 따라 서비스의 질을 유지 또는 높이도록 하고 있다. 이러한 기준은 환자나 보호자에게도 공개되며 서비스의 이용 시 중요한 정보의 기준이 된다.