'관광자 인솔 및 안내 전문인력 양성'을 위한 교육에서 가장 중대한 요청는 현장실무형 인재 육성을 위한 과정의 개발 및 운영이다.
‘관광자 인솔 및 안내 전문인력 양성’을 위한 교육에서 가장 큰 요구는 현장실무형 인재 양성을 위한 과정의 개발 및 운영이었다. 이는 관광 상품이 무형의 인적서비스 상품이며, 관광자의 체험에 의하여 그 가치가 인식되는 까닭에 관광자의 체험을 동반하는 관광사업 종사자의 역할이 관광 상품의 가치를 결정하는 가장 중요한 요소가 될 수 있기 때문인 것으로 나타났다. 관광산업이 인적자원에 대한 의존도가 매우 높은 대표적인 노동 집약적 산업으로 인력 개발 및 관리가 산업전반에 큰 영향을 미치는 노동자본 서비스 산업이라는 논리도 이에 근거한 것이다.