휴마트 가치의 각 요인들과 연구 변인들인 정보활용능력, 공감, 상호작용, 진정성, 배려, 협력, 예의, 절제 모두 신뢰성 검사 기준치인 크롬바흐 알파값 0. 7를 상회하여 내적 일관성이 있는 항목으로 구성됐음이 확인되었다.
휴마트 가치의 각 요인과 추출된 연구변인의 요인별 신뢰성 검증결과를 살펴보면 제 1요인은 정보활용능력(Cronbach's ⍺=.860), 제 2요인은 공감(Cronbach's ⍺=.793),  제 3요인은  상호작용(Cronbach's  ⍺=.824),  제 4요인은 진정성 (Cronbach's  ⍺=.811),  제 5요인은 배려(Cronbach's  ⍺=.832),  제 6요인은 협력 (Cronbach's  ⍺=.835),  제 7요인은 예의(Cronbach's  ⍺=.790),  제 8요인은 절제 (Cronbach's ⍺=.701)로 명명하였다. 연구변인에서 추출된 각 요인들의 내적 일치도를 확인한 결과 Cronbach's ⍺ 계수가 일반적인 기준치인 0.7을 모두 상회하는 것으로 나타났다. 따라서 도출된 각 요인들은 내적일관성이 있는 항목으로 구성되어 있음을 확인하였다.