ICT기술 발달로 물류를 포함한 전통적 비즈니스 모델이 변화에 직면해 있으며, 변화에 적응하지 않으면, 시장 경쟁력 유지가 어렵게 될 수 있다.
최근 ICT 기술의 발달로 인해 예전에는 예상치도 못했던 일들이 현실화되고 있으며 우리가 전통적으로 유지해 오던 비즈니스 모델 역시 커다란 변화에 직면해 있다. On-line 과 Off-line의 경계가 모호해지면서 예상치 못했던 여러 변화가 물류의 환경적 변화마저 초래하고 있는 것이다. 이에 따라 물류부문 역시 시대적 흐름에 맞는 변화를 모색할 필요성이 대두되고 있다. 이러한 현상은 기존에 최적화된 기술로 모두 인지하고 전통적으로 그렇게 유지해오던 시스템이 새로운 환경변화에 맞추어 제대로 변화를 모색하지 않으면 시장에서 경쟁력 유지가 어렵게 될지도 모른다는 것을 의미한다.