신뢰는 조직 간의 행위에 내재하는 위험을 감소시켜 교환관계에 영향을 미치며, 한 국가의 신뢰수준은 사회가 조정하고 조직간의 원활한 교류를 형성하며 다양한 유형을 결정한다.
신뢰는 “모든 경제행위에 본질적으로 내포되어 있고, 경제적 후진성은 상호 신뢰의 결여”로 설명될 수 있다. 신뢰는 관계, 특히 위기관리의 관점에서 필요한 기제로서, 조직 간의 행위에 본질적으로 내재하는 위험을 감소시키며, 따라서 조직 간의 교환관계에 영향을 미친다. 결과적으로 한 국가의 신뢰수준은 사회가 갈등을 조정하고, 조직 간의 협력을 촉진하는 다양한 유형을 결정한다. 신뢰는 조직 간의 원활한 교류를 형성하고, 이는 다시내․외부 조직 체계 간의 경계를 낮출 수 있는데, 어떤 조직의 행위자가 상대 행위자의 미래 행위를 예측할 수 있다면 서로 간의 관계가 원만할 것이며, 갈등의 조정이 용이하고 교환 행위가 증가할 것이다.