목표관리제에 따라 구성원들 스스로 업무 목표를 설정하고, 상사는 도전적인 목표 설정을 유도한다. 목표는 구체적이고 측정 가능하도록 수립하며, 상사와 하급자들은 목표계획표를 함께 수립한다.
목표관리제에 따라 개별 구성원들은 스스로 업무환경의 변화와 본인의 역량을 파악하고 이에 근거하여 업무 목표를 설정한다. 그리고 상사는 하급자의 목표 설정 시에 조직과 부서의 요구를 반영할 수 있도록 도전적인 목표 설정을 유도한다. 목표는 구체적이고 정량화되어 측정 가능하도록 표현한다. 상사와 하급자들은 연초에 목표 면담을 통하여 구체적으로 목표계획표를 수립한다. 목표계획표는 목표과업, 과업별 비중, 목표 달성 기준, 일정 계획, 예산 등의 항목으로 구성된다. 우선 핵심적인 과업들을 열거하고, 과업들 간의 상대적인 비중을 설정한다. 그리고 과업 목표의 달성 기준을 구체화하며, 이를 위한 일정과 예산 계획을 명시한다.