역할 스트레스는 역할에 대한 기대와 실제 역할이 일치하지 않을 수록 높아지며 반면에, 직업 가치관이 확고하거나 조직의 가치관에 수긍할수록 역할 만족도가 상승하고, 이는 조직이나 업무 일치감과 연관되어 있다. 따라서 역할에 대한 수긍이 실질적 업무 수행에도 긍정적으로 작용하게 된다.
따라서 역할 스트레스는 업무 환경 속에서 애초의 역할에 대한 기대와 실제 역할이 일치하지 않을수록 높아질 가능성이 있다. 반면, 직업에 대한 확고한 개념이 세워져 있고 조직의 가치관에 수긍할수록 역할에 대한 만족과 지속 의도는 상승하는 것으로 나타났다(김선남․정현욱, 2007; Stamm & Underwood, 1993). 나아가, 조직이나 업무에 대한 일치감은 조직을 향한 긍정적인 감정과 관련이 있는 것으로 확인된다(Dutton, Dukerich, & Harquail, 1994). 개인은 자신이 인식하고 있는 조직 정체성에 부합하는 행동을 하게 마련이며 그로 인해 조직의 가치를 개인화 하게 되고(Ashforth & Mael, 1989) 조직의 성격과 정체성에 대한 이해를 바탕으로 그 역할에 부응하는 직업적 태도를 취하게 될 뿐 아니라(Mael & Ashforth, 1992) 업무 환경에 대한 만족감이 강화됨으로써 업무 역량을 고양하게 된다(van Dick, Hirst, Grojean, & Wieseke, 2007). 이러한 일련의 과정은 결국 업무 역할과 자신의 가치관 사이의 불일치 대신, 조직 내에서 담당하고 있는 역할을 자신의 것으로 수긍하고 받아들일 때 업무에 대한 인식 뿐 아니라 실질적 업무 수행에 있어서도 긍정적인 영향이 발휘될 수 있음을 설명하는 것이다.