아마존의 알렉사는 다양한 기기 내 탑재되어 클라우드에 저장된 사용자의 데이터를 축적 후 이를 활용해 더 나은 서비스를 제공하는 전략으로, 각종 산업에서 모습을 드러냈다.
CES 2017에서 가장 뜨거운 관심을 받은 아마존의 알렉사는 가전, 자동차 등 각종 산업 에서 모습을 드러냈다. 그야말로 보이지 않는 승자였다. 아마존은 그 동안 알렉사를 자 사 음성인식 스피커 ‘에코’로 서비스를 제공했지만, 최근에는 다양한 기기 내 탑재되어 클라우드에 저장된 사용자의 데이터를 축적 후 이를 활용하여 더 나은 서비스를 제공해 주는 전략을 펼치고 있다. 미국의 대형 가전업체 월풀(whirlpool)은 모든 자사 제품을 알렉사와 연동하겠다고 말했다. 이를 통해 “알렉사, 냉장고에 얼음 가득 채워줘”라고 말 하면 여름 내내 시원한 얼음물을 기다리지 않고 마실 수 있게 된 것이다.