좋은 제품을 싸게 샀다고 생각한 김씨는 얼마 후 물품을 배송받으면서 실망했다. 옷은 예상보다 컸고, 재질과 색깔은 인터넷 쇼핑몰과 달라 바로 물품을 반품했다.
좋은 제품을 저렴한 가격에 잘 샀다고 생각한 김모씨는, 며칠 후 해당 물품을 배송받으면서 실망을 감출 수 없었다. 옷은 생각보다 컸고, 재질과 색상은 온라인 쇼핑몰에서 봤던 것과 많이 달라 어쩔 수 없이 해당 물품을 반품할 수 밖에 없었다. 평소 영어 울렁증이 심해 외국인만 보면 피해다녔던 김모씨는 울며 겨자 먹기로 물품 구매를 취소하기 위해 해당 판매회사에 이메일을 써야만 했고, 일주일이 지나서야 해당 제품의 구매가 취소되었다는 메일을 받을 수 있었다. 김모씨는 이메일을 받자마자 해당 제품을 택배로 반송을 보냈고 그제서야 맘 편히 잠을 잘 수 있었다.