형사조정제도를 도입한 국내외 사례를 보면, 형사조정제도는 형사조정위원의 역량과 자질에 달려있다. 인관관계는 사법만으로 해결될 수 없기 때문에, 당사자 간 대화나 자발적 책임 협의 문화, 공동체성 회복 형성이 필요하다. 이러한 변화, 즉 사회 안의 '안전한 공간'은 형사조정위원들이 만들 수 있으며, 이 때문에 조정위원들의 사회적 의미가 중요하다.
형사조정제도를 먼저 도입했던 해외의 사례들이나 지난 10년간의 국내사례를 보더라도, 형사조정제도의 성패는 전적으로 형사조정위원의 역량과 자질에 달려있다는 것은 너무나도 자명하다. 이제 다가올 10년을 준비하며 형사조정제도가 한국토양에서 뿌리를 내리기위해 조정위원들의 역량을 강화하기 위한 기본적 기반과 사회적 인프라가 구축되는 기간이 되어야 할 것이다. 이와 아울러 형사조정위원들이 국가를 위해 봉사하기 위해 또는 사법부의 부담을 덜어주고 있다는 정도의 의미로만 자신들의 역할과 동기를 부여해서는 안된다. 점점 더 이기적이고 경쟁적으로 변해가는 사회환경과, 가정과 공동체의 붕괴로 인해 타인에 대한 사회적 공감능력이 낮아져 가는 세태 속에서 개인 간의 갈등이 날로 증폭되고 있다. 하지만 인간관계의 모든 갈등이 사법으로 해결될 수는 없다. 오히려 분노의 시대를 살고 있는 한국사회에서 당사자 간 대화를 통해 자신들의 문제를 스스로 건강하게 직면하게 돕고, 자발적 책임을 협의하는 문화가 생겨나야 한다. 또한 자신의 회복이 타인의 회복과 깊이 연결되어 있다는 공동체성의 회복이 다시 형성되어야 한다. 이런 긍정적 변화를 위해 사회 안에 ‘안전한 공간(Safe Space)’을 창조해나가는 역할이 바로 형사조정위원들에게 주어져 있다. 이 사회적 책무를 위해 자신의 시간과 경험, 열정을 헌신하는 사람들이 바로 형사조정을 담당하는 조정자들이다. 이것이 조정위원들의 사회적 의미를 결코 과소평가할 수 없는 이유이다.