정부업무평가 국민만족도에서 전문가 조사는 취지에 맞지 않으나 정책 개선을 위한 정보를 도출하는 방식으로 해야한다. 또한 설문조사가 140개 과제를 진행하기에 더 효율적이다.
정부업무평가 국민만족도 조사에서 전문가 조사는 지속적으로 이루어졌으며, 현 정부 하에서 설문조사와 FGI 방식이 번갈아 사용되고 있다. 실효성 검토에서도 제시되었듯이 전문가 조사는 국민만족도 조사 취지에 부합되지 않기 때문에 종합만족도 산정에 반영하기 어렵다. 다만 많은 공무원들이 지적대로 전문가조사를 통해 일반국민 중심의 만족도 조사를 보완하는 방식으로, 즉 정책 개선을 위한 유용한 정보를 도출하는 방식으로 조사가 이루어질 필요가 있다. 그리고 집담회 방식보다는 설문조사가 다소 효율적이라고 생각되는데, 집담회의 경우 140개 과제별로 진행하기가 매우 어렵기 때문이다.