호출형 근로계약은 기업의 경우 신규 사업이나 시즌성 사업처럼 노동수요가 규칙적이지 않거나 대체 인력, 이벤트성 행사와 같이 일시적으로 직원이 필요한 경우 유용하며 개인에게는 근로유연성을 제공한다.
지침서에 따르면, 호출형 근로계약은 “노동수요가 불규칙하거나 항시적으로 직원이 필요하지 않은 경우” 유용하며 개인에게 근로유연성을 제공하여 학업이나 육아 등 다른 일들을 병행할 수 있게 한다. 지침서는 호출형 근로계약이 적절하게 사용될 수 있는 다섯 가지 경우를 다음과 같이 제시했다. 첫째, 수요가 불분명하거나 예측되지 않는 신규사업의 경우, 둘째, 크리스마스 시즌처럼 특정 시기에 수요가 많아지는 일인 경우, 셋째, 레저 센터의 안전요원과 같은 필수역할에 예상치 못한 병가가 발생하여 대체인력이 시급한 경우, 넷째, 특별이벤트 예약을 받은 출장음식서비스 회사가 추가적으로 경험있는 직원을 필요로 하는 경우, 그리고 시판을 계획하고 있는 새로운 서비스를 시험하고자 기업이 임시로 직원을 필요로 하는 경우이다.