씨앤앰에서 비정규직이 고객 대면 서비스를 하는 것처럼 협력업체 노동자들은 개통/설치, AS, 철거/지원, 내근, 영업을 하고, 총인원은 주로  50명이며 각 파트뿐 아니라 업무를 모두 맡는 멀티기사, 비슷한 기술 업무를 하는 원청 정규직도 있다.
협력업체(기술센터 혹은 고객협력사로 불리는) 소속 노동자들이 하는 업무는 크게 네 가지이다. 개통/설치, AS, 철거/지원, 내근으로 나뉜다. 그리고 영업 업무도 포함될 수 있는데 실제 영업은 설치를 담당하는 사람들이 주로 담당한다. 업체 한 곳에 소속된 근로자들의 수는 주로 50명 선이다. 내근직이 10명 가량이고 AS가 20명 가량이다. 나머지는 설치/이전(철거) 담당이다. 각 파트가 나누어져 있지만 설치/AS/이전 등을 모두 맡아 하는 멀티기사들도 있다. 물론 기술상 비슷한 업무를 하는 원청 정규직들도 있다. 씨앤앰 사례를 보면, 원청 정규직은 각 케이블방송사에서 송출하는 신호를 관리한다. 가정 앞에 설치된 전봇대까지의 기간망 관리는 정규직 몫이다. 전봇대에서 각 가정을 이어주는 역할을 업체 비정규직이 담당하는 것이다. 고객과의 직접 대면이 필요한 업무, 즉 설치와 수리, 철거 등을 비정규직이 담당하는 것이다.