117신고센터는 접근성을 위해 전화신고를 받고 있기 때문에 2012년 설립 이후 다수가 상담으로 종결된 경미한 사안이었으며, 이에 따라 전문기관 연계율이 매우 낮았다. 
2016년의 경우 117신고센터를 통해 접수된 학교폭력 신고사안에 대한 조치는 상담종결(76.3%) > 전담경찰 연계(20.2%) > 수사지시(2.1%) > 긴급출동(0.9%) > 전문기관 연계(0.5%) 順으로 사안의 대부분은 상담요원의 상담활동을 통해 종결될 수 있는 경미한 사안이었던 것을 보여준다. 117센터 운영이 시작된 2012년의 경우 학교폭력 사안 조치내용 중 상담종결 비율이 85.7%를 차지하고 전문기관 연계는 상대적으로 미미하다는 문제점이 제기된 바 있는데, 최근 2016년의 경우에도 2012년과 비교해서 다소 비중이 줄었다고는 하나 여전히 높은 비중(76.3%)을 차지하고 있다. 117신고센터의 학교폭력 신고접수 방식이 신고자의 접근성을 높이기 위해 센터방문 신고가 아닌 전화 신고로 이뤄지다보니 피해신고보다는 해당 사안이 학교폭력에 해당하는지 문의하고 상담하는 경우 가 많기 때문으로 보인다.