선진국의  고용서비스 사례를 벤치마킹 한다. 예산 등의 한계로 직접적  방문 파악은 불가능하기에 자료 검색, 이메일,  통신원 의뢰 등의 방법으로 고용서비스 현황을 살핀다.
다섯째, 우리나라에 비해 경제규모나 소득 수준이 앞서 있으며, 고용서비스의 개발과 제공에 대한 경험이 많은 선진국 사례를 벤치마킹 한다. 미국은 3단계 고용서비스를 특징으로 하고 있고, 호주는 고용서비스에 대한 투자와 관심이 높으며, 독일은 유럽의 성공적인 고용서비스를 대표하고, 캐나다는 구직자 분류를 포기한 경험을 갖고 있어 시사점 획득에 유효하다. 다만, 예산 등의 한계로 해당 국가를 직접 방문하여 사례를 파악할 수 없기 때문에, 자료 검색이나 이메일 질문, 본원 해외 통신원에게 원고를 의뢰(독일)하는 등의 방법으로 구직자 분류와 이를 통한 고용서비스 현황 등을 살펴본다.