유연근무제, 스마트워크는 워크-라이프 밸런스를 맞추고, 시간과 장소와 무관하게 신속히 문제해결이 가능한 등 업무 효율성 향상을 가져올 수 있다. 그러나 현시점에서 효율성 향상을 추정하는 것은 부적절하다는 견해 역시 존재한다.
유연근무제･스마트워크와 업무 성과 간의 관계성에서 유연근무제･스마트워크와 업무 성과 간의 관계성에서 대다수의 응답자가 개인별 일정에 맞춰 업무에 집중할 수 있어 업무효율성을 향상시킬 수 있을 것이라 제시하고 있다. 유연 근무제가 의도했던 정책 목표를 달성하여 일, 휴식, 직장과 가정의 균형을 통해 활기차고 생산적인 공직사회 조성하는데 기여할 것으로 보고 있으며 내용의 유의성을 살펴보면 개인별 사정에 최적화된 근무시간 및 장소 유연화 → 출퇴근 시간 절약, 가정친화적 사무실 분위기 조성 → 개인 만족도 및 조직 충성도 향상 → 조직 업무성과 및 업무효율성 향상으로 연결되는 구조가 나타났다. 스마트워크와 업무성과 및 업무효율성에서는 스마트워크는 IT기술을 활용하여 시간과 장소에 얽매이지 않고 업무를 처리하여 시간을 절약할 수 있고 신속한 보고 및 의사결정을 통하여 문제해결이 가능하기 때문에 업무성과 및 업무 효율성이 향상되는 것으로 제시하고 있다. 업무에 대한 효과성과 만족도를 확보하며, 조직문화 변화에 영향을 미치고, 의사결정을 위한 실시간 공유가 가능하여 업무의 효율성이 증진되는 효과를 설명하였다. 그러나 현실적으로 스마트워크가 잘 시행되고 있지 않는 상황에서 업무성과 및 효율성을 향상을 추정하는 것은 부적절하다는 시각도  존재하고 있다.