EU는 아마존이 온라인 장터의 운영자로서 수집하고 모은 외부 사업자들의 고객, 거래, 판매자 등에 대한 정보를 자기 제품의 판매 수익을 올리는데 사용했는지 조사하기로 했다.
마르그레테 베스타게르 EU 경쟁담당 집행위원은 아마존이 모든 거래와 판매자들로부터 수집하는 정보로 경쟁우위를 얻은 게 아닌지 조사에 들어갔다고 9월 19일 밝혔음. 아마존은 자사 웹사이트에서 자신의 물건을 팔면서 다른 자영업자들도 동참하도록 하고 있는데, 이들 독립 사업자는 아마존의 주문, 물품대금 결제, 광고 서비스를 선택적으로 이용할 수 있음. 아마존은 이런 서비스로 수익을 올리고 외부 사업자들이 장터의 물품을 다채롭게 해주는 혜택을 얻기도 하는데, 판매자들에게는 제한적인 초기 투자로도 온라인 상거래를 할 수 있게 돼 소비자들에게 널리 다가갈 수 있는 반대급부가 있음. 이번 EU 조사의 초점은 아마존이 온라인 장터의 운영자로서 수집하고 축적한 고객, 거래, 판매자 등에 대한 정보를 자기 제품의 판매를 촉진하는 데 활용했는지가 될 것으로 예상되고 있음.