서울학습도움센터의 학습상담사와 부진 요인 별 석박사급 연구원들은 상담 일지를 바탕으로 매주 아이에게 필요한 도움을 고민한다. 진단과 치료를 위해 전문코칭단, 지역사회 전문기관 등과 연계하기도 한다.
서울학습도움센터(학습종합클리닉센터)에는 신부경 학습상담사처럼 현장을 찾아가는 90명의 학습상담사들이 있으며, 센터 내에는 부진 요인별로 전문영역을 갖춘 석박사급의 연구원이 상주하고 있어 이들 학습상담사를 뒤에서 지원해 준다. 상담이 종료된 이후에도 학교생활에서 아이들을 지지해 줄 시스템을 갖추고 있는 것이다. 서울학습도움센터에서는 학습 상담사가 매주 상담일지를 작성해서 보내오면 담당연구원이 상담내용을 파악하고 상담사와 의논하여 부진요인별로 진단을 거쳐 아이에게 필요한 도움이 무엇인지 고민한다. 연구원들이 돕기 어려운 문제는 17명의 전문가들로 구성된 ‘전문코칭단’이 진단과 치료에 도움을 준다. 때로는 협력병원, 지역교육복지네트워크 등 지역사회 전문기관과 연계하기도 한다.