초등돌봄교실의 만족도는 대체로 높지만 프로그램의 다양성 및 전문성 부족이 지적된다. 이러한 프로그램의 질적수준 제고를 위해서는 우수한 인력의 역할이 중요하다. 따라서 관련 인력의 처우를 개선할 필요가 있다.
초등돌봄교실에 대한 학부모 및 학생의 만족도는 대체로 높은 편이지만, 프로그램의 다양성 및 전문성 부족 등은 개선사항으로 지적된 바 있다(김홍원외, 2012). 따라서 수요자의 필요와 욕구에 부합하기 위한 프로그램의 다양화 및 질적 수준 제고가 필요하다. 특히, 프로그램의 질적수준 제고를 위해 우수인력의 확보, 참여인력의 신분안정 및 처우개선이 필요하며, 이와 관련하여 학교, 교사의 업무부담 경감 방안을 마련하고, 돌봄교실 운영에 필요한 지원인력의 확보 및 전문성 제고, 강사 평가 체계구축 등이 필요할 것으로 보인다(김홍원외, 2012; 오범호･양수경･박원표, 2009). ｢2011 엄마품온종일돌봄교실 성과 분석 연구｣에서도 돌봄교실 운영에 있어 ‘지원인력부족(교과지도, 급식지도, 귀가지도 등)’, ‘담당교사의 업무부담’ 등이 우선 해결되어야 할 문제점으로 밝혀진 바 있으므로(김홍원외, 2012), 적절한 지원인력 확보 및 전담인력의 처우 개선을 통해 전문성 있는 인력을 배치하고 사업의 안정적 운영을 지원할 필요가 있을 것이다.