2009년 수요자 맞춤형 공동이용체계 구축 사업 중 정보열람 방식의 신규 개시가 이루어졌다. 이로써 구비서류별로 조회하는 비효율적인 부분을 해소하고 개인정보 유출을 사전에 방지할 수 있었다.
2008년 이명박 정부가 출범하면서 행정정보공유추진단은 중기전략계획(2009∼2012년)을 수립하고 2009년 수요자 맞춤형 공동이용체계 기반 구축사업을 진행하였다. 이 시기의 특성은 정보열람방식의 혁신과 정보유통서비스의 신규개시로 정의할 수 있다. 정보열람방식의 혁신은 ‘맞춤형 정보조회서비스(원 스크린)’와 ‘전자민원서류관리서비스’의 시작에서 비롯되었다. 맞춤형 정보조회서비스는 그간의 대장(臺帳) 중심 정보조회 서비스를 개선하기 위해 필수항목만을 추출하여 하나의 화면에서 조회할 수 있는 원-스크린 서비스 기능을 ‘여권발급신청’ 등 5개 사무에 대해 시범적으로 적용한 후 2010년부터는 행정·공공·금융기관 공동이용 사무 470개에 본격 확대, 적용하였다. 구비서류별로 반복 조회하는 번거로움을 해소하고 불필요한 개인정보 유출을 미연에 방지하는 데 획기적으로 기여하였다.