기술수용모델은 Davis가 합리적 행동이론을 기반으로 신념-태도-행위 간의 인과관계를 행동의 과정에 적용한 모델인데, 외부변수가 내적 신념에 영향을 미치는지 검증하는 모델이다.
기술수용모델은 Davis(1989)가 사회심리학 분야의 합리적 행동이론을 기초로 하여 신념-태도-행위 간의 인과관계를 사용자들이 새로운 기술을 수용하는 행동의 과정에 적용한 모델이다. 기술수용모델은 외부변수들이 지각된 유용성과 지각된 사용용이성이라는 내적 신념변수에 어떠한 영향을 미치는가를 검증한다. 즉, TAM에서는 사용자가 정보 기술을 수용하는 과정에서 영향을 미치는 요인을 설명함에 있어서, 기술을 이용하려는 사용자 개인의 신념인 지각된 유용성과 지각된 사용용이성이 태도에 영향을 미치고, 이러한 태도는 행위의도를 매개변수로 하여 실제행위에 영향을 미친다고 가정하고 있다(<그림 5>).