서울관은 온라인 사전예약제를 통해 시간당 인원을 500명으로 제한한다. 관람료는 7천원이며 작품이해를 위해 도슨트 등을 활용하면 좋다. 오후 6시까지 운영되며 미술관 내 무료셔틀버스도 운영한다.
서울관은 현재 온라인 사전예약제(www.mmca.go.kr)를 시범 운영 중이다. 1회차(한 시간)당 제한인원은 500명으로 사전예약과 현장판매를 반반씩 하고 있다. 관람시에는 안내데스크나 디지털 디바이스, 도슨트 등을 적극 활용하는 것도 작품을 이해하는 데 도움이 된다. 또 하루 5회 정도 전문해설 프로그램을 진행하고 있으며, 현장에서 한 번에 약 25명씩 선착순으로 모집, 주요 작품에 대한 상세하게 해설한다. 미술관은 오전 10시부터 오후 6시까지 개방하며, 수요일과 토요일은 오후 9시까지 연장해 개방한다. 또한 서울관에서 과천관, 덕수궁관으로 이동할 수 있도록 하루 네 차례 셔틀버스를 무료로 운영한다. 관람료는 서울관 개관특별전 통합권 7천원.