특허청은 상표조사분석 사업 품질향상을 위해 워크숍, 교육, 관련 제도 정비를 실시하였고, 결과적으로 해당 사업의 품질이 상승하여심사부담 경감, 심사품질 향상, 심사처리기간 단축에 기여했다.
상표조사분석 사업 결과, 사업의 만족도를 나타내는 품질점수는 2008년 83.4점을 시작으로 2012년 93.68까지 꾸준히 증가하여왔다. 특허청은 해당 사업의 품질제고를 위하여 전문 조사원들을 대상으로 한 워크숍, 상표법 이론 및 심사실수 심화교육, 세미나 등을 정기적으로 실시하여왔고, 2009년부터는 상표조사보고서 활용에 따른 심사관 심사점수 차감제도를 도입하였다. 2010년에는 아웃소싱업무에 문자 상표뿐만 아니라 검색에 시간이 많이 소요되는 도형상표 또한 포함시켜서 심사관의 업무부담을 경감시켰고, 또한 심사관-조사원 매칭제를 도입하여 심사원-조사원간 쌍방향 의사소통을 통한 조사 협력 방식으로 사업품질의 대폭적인 향상이 있었다. 2012년에는 조사분석사업 내용을 일반조사와 전문조사의 2트랙으로 구분하는 등 2008년부터 최근 2012년까지 전문조사분석 사업의 지속적인 정비 및 사업품질의 향상이 심사부담의 경감, 심사품질 향상, 심사처리기간 단축에 기여하였다고 볼 수 있다.