GA 과정은 글로벌 서비스 공급망과 생산환경의 소년, 소녀 노동자의 작업환경과 생활을 개선하기 위한 것으로, 공장 노동자들의 문제점을 평가하고 노동자들이 희망하는 프로그램들을 만든다.  
지원 대상은 개도국의 노동자들, 특히 글로벌 서비스 공급망과 생산환경의 소년, 소녀 노동자들로 그들의 작업환경과 생활을 개선하기 위한 것이다. GA 과정은 첫째, 노동자 대상 설문 조사, 인터뷰, 의견 집중 수렴 미팅 등을 통해서 공장 노동자들의 문제점과 희망 사항을 수집하여 자세히 평가한다. 둘째, 일터 안과 밖에서 교육과 훈련, 개인 개발, 노동자들이 희망하는 요구사항을 충족하기 위한 프로그램들을 디자인하고 전달한다. GA는 중국, 인도, 인도네시아, 태국, 베트남 등지에서 시행되었다. 투명성과 책임성을 보장하기 위해서 GA는 정기적으로 공식 보고서를 발간하고 관련 활동을 공시하며, 각 나라에 대한 총체적 조사 보고서와 노동 작업 환경 평가 도구와 평가 결과들을 웹 사이트에 공개했다.