디지털 전환 과정에서 국민 개개인의 디지털 데이터 활용 및 참여가 기본권이 되며 정부는 국민의 디지털 리터러시를 높이고 정보 약자를 위한 교육 기회를 확충해야 한다.
다섯째, 디지털 리터러시를 고양해야 한다. 디지털 전환 과정에서 모든 국민들이 데이터와 정보의 생성자이자 제공자이고 공공부문의 의사결정을 위한 데이터 처리에 참여하게 된다. 이러한 국민 개개인의 디지털 데이터 활용 및 참여가 국민의 일상생활에서 기본권적 성격을 띠게 된다. 따라서 정부는 모든 국민이 의무교육 차원에서 디지털과 데이터에 대한 기본 이해와 지식을 갖추게 해야 한다. 유아교육, 초중등교육, 평생교육 등 다양한 방식으로 국민의 디지털 리터러시를 고양해야 한다. 특히 정보 약자인 장애인과 고령층을 위한 교육 프로그램을 개발하고 교육 기회를 확충해야 한다.