한국에서는 외국인 개별관광객이 해외에서도 승차권을 예약하거나 결제할 수 있는 종합 시스템이 제대로 구비되어있지 않았다. 즉, 이에 따른 불편함이 발생한다는 것을 파악했다.
개별관광객들이 교통정보 안내표지와 지도에 의존하여 관광목적지를 용이하게 찾아갈 수 있음은 물론, 해외에서도 승차권의 예약 및 결제가 가능할 수 있도록 하는 종합 시스템이 구축될 필요가 있으나, 한국에서는 이와 같은 체계가 상당히 미흡한 것으로 나타났다. 다국어 서비스가 되지 않아 외국인 관광객들이 교통안내정보를 이해할 수 없고, 국내 관련 업계의 이해관계로 인해 철도와 버스를 통합 예약할 수 있는 시스템이 마련되어 있지 않고, IC교통카드도 광역시별로 호환이 되지 않아 외국인 관광객들이 대중교통수단을 이용하여 여행하는 데 불편함이 따를 수 있는 것으로 파악되었다.