협업 효과는 서비스만족도제고형과 내부효율성제고형으로 분류된다. 전자는 목적이 서비스 질 향상인 경우 추진하는 유형이며, 후자는 예산 절감, 프로세스 중복성 감소 등을 위해서이다.
협업 효과에 따른 유형은 협업의 효과가 국민에게 직접적으로 영향을 미치는 서비스만족도제고형과 업무프로세스 개선을 가져오도록 하는 내부효율성제고형으로 분류된다. 서비스만족도제고형은 협업을 통해 서비스 질이 개선되고 범위가 확대되는 등 서비스 만족도가 향상되는 결과를 도출한 유형으로, 협업 추진 시 참여주체별로 얻게 되는 이득의 계량화가 어려우므로 서비스 만족도 제고라는 협업 목적에 대한 참여주체별 공감대가 형성되었을 때 추진하는 유형이다. 내부효율성제고형은 협업 결과 업무 수행 시 소요되는 예산이 절감되거나 업무처리 프로세스 상에서 중복성이 감소되고 신속성이 향상되는 결과를 도출하는 유형이다.