스마트미터는 인홈디스플레이와 통신하여 소비자의 에너지사용 인식을 제고시키며, 서비스 공급자는 에너지 사용을 최적화하기 위해 원격적으로 부하를 조정할 수 있다.
또 한편으로 스마트미터는 가정 부문 네트워크를 통하여 가정에서 전력소비 현황을  모니터링할 수 있는 인홈디스플레이(In-Home Display, IHD)와 통신함으로써 소비자의 에너지사용에 대한 인식을 제고시키는 기능을 가진다. 이와 함께 소비자는 서비스 공급자가 제공하는 전력요금 정보 하에서 비용과 환경적 영향을 최소화하기 위해서 에너지 사용량을 변경할 수 있다. 궁극적으로 서비스 공급자는 주어진 사용량과 요금정보 하에서 나타나는 소비자의 수요반응 관련 편익을 누릴 수 있는데, 에너지 사용을 최적화하기 위해서 원격적으로 부하를 조정할 수도 있다.