스마트워크는 근무 시간과 장소에 제약없이 네크워크로 연결하여 다양한 정보를 공유하고 협업 할 수 있어 창의적이고 새로운 가치를 창출 할 수 있는 근무방식이다.
스마트워크를 업무처리 방식과 근무방식으로 정의하는 관점이 있다. 임광현 외(2010 : 3-22)는 근로자가 업무수행에 있어 근무 시간과 장소에 관계없이 스마트 정보통신기술을 활용하는 근무방식으로 설명하였다. 시간･장소의 유연성과 정보통신기술 활용 등의 특성을 포함하고 있는 근무형태인 재택근무, 원격근무, 유연근무를 포함하는 개념으로 스마트워크와 유연근무제 간의 관계를 설명하였다. 스마트워크는 “근무 시간과 공간의 제약 없이 일에 필요한 사람, 정보, 지식, 시스템을 네트워크로 연결하여 다양한 정보 자원을 공유하고 협업 할 수 있어 훨씬 창의적이고 새로운 가치를 창출 할 수 있는 근무방식”으로 정의하였다.