영유아를 대상으로 하는 육아지원사업에 대한 부모들의 정보 차이가 존재하며, 이를 극복하기 위한 대책이 필요하다.
이 시점에 영유아 부모들이 이와 같이 확대된 육아지원사업을 제대로 인지하고 있는가에 대해 살펴볼 필요가 있다. 우리나라에서 정보격차의 의미는 물리적인 정보 접근성 수준에서 접근하기 보다는 정보의 질적 이용 능력에 따라 정의되고 있다. 즉 정보재(information goods)의 사회적 혜택이 연령, 성별, 교육수준, 소득수준 등 주요 요인에 따라 평등하게 분배되는가에 대한 논의가 필요한 시점이다. 따라서 개인의 정보 활용 능력 부족에서 기인한 영유아 부모의 육아지원사업 활용의 어려움을 지원할 수 있는 대책이 마련되어야 한다. 현재 일부 육아지원사업에서 이용자 대상 만족도를 시행하지만 일부 소수의 이용자들의 의견이 모여진 결과이므로 사업 지원 대상자 전체의 요구를 파악하기에는 어려움이 있다.