정신장애인의 일상생활을 위해 정신건강복지센터에서 제공되고 있는 서비스들이 너무나 다양해 사업선별이 필요하다. 전문가들은 서비스 제공기관 간 역할 분담을 통해 중복되지 않는 효율적인 서비스 제공 방안을 마련해야 한다고 입을 모았다.
설문조사에서 당사자의 증상관리와 일상생활을 위해 필요한 서비스로 가정방문서비스, 24시간 전화핫라인, 집중사례관리, 병원-지역사회기관 간 정보공유 및 연계가 나타났다. FGI에서 전문가들은 현재 정신 건강복지센터에서 제공되고 있는 서비스들이 백화점 식으로 너무 다양하게 제공되고 있어 혼선이 야기되고 있으며 당사자들이 필요로 하는 욕구에 맞추어 사업선별이 필요하다고 언급하였다. 이는 정신건강센 터가 서비스 제공, 사례관리, 대상과 관리 등 너무 다양한 역할을 수행하기보다 다양한 기관들과 역할을 나누어 당사자에게 필요한 그리고 차별되는 서비스를 장애정도에 따라 제공하는 방안에 대한 연구가 필요한 것을 의미한다. 전문가들은 또한 서비스 지원기관들이 중복서비스를 제공하고 있어 효율적-효과적으로 서비스를 제공하는데 어려움을 겪고 있는 것을 언급하였는데, 이러한 문제를 낮추기 위해서 서비스 제공기관 간 역할에 대한 고민을 통해 효과적으로 서비스를 제공할 수 있는 방안을 마련해야 할 것이다.