새로운 모니터링 방법은 직업능력개발사업의 다양한 이해관계자들을 모니터링 대상에 포함하여 세부적인 개별 사업에 대응할 수 있도록 해야 한다. 또한 고객의 의견과 요구를 반영한 모니터링의 결과를 훈련기관 및 고용센터와 공유하여 현장에서 활용할 수 있도록 해야 한다.   
우선 기존 모니터링은 훈련생ㆍ훈련기관이 중심이었으나, 새로운 모니터링체계하에서는 훈련수료생ㆍ재직자 등 다양한 고객 및 이해관계자로 모니터링 대상을 확대함으로써, 이를 통해 사업의 성과요인(또는 성과저해요인), 고객요구 등을 분석하여 궁극적 원인해결에 기여한다. 즉 모니터링의 타당성 및 신뢰성 확보를 위한 ‘직업능력개발사업 모니터링 일반모형’을 개발ㆍ운영함으로써 효율적인 직업능력개발사업의 운영방안을 모색한다. 모니터링 방법론의 개발 필요성은 무엇보다 직업능력개발사업의 고객 및 주체에 대한 조사 및 점검을 기본 전제로 하여야 한다. 현재까지의 모니터링에서도 물론 사업의 수요자 및 고객을 대상으로 하고 있지만, 사업 자체의 제도적 성과평가 및 모니터링에 치우쳐 있는 것이 사실이다. 최근 들어 직업능력개발사업은 세부 사업의 종류가 매우 다양화되어 있으며, 프로세스가 각 사업별로 유동적이기 때문에 공급자와 수요자가 모든 세부 사업별로 다를 수 있으므로, 이러한 모든 사항을 고려한 모니터링 방법이 개발되어야 한다. 모니터링의 유효한 결과를 훈련기관과 고용센터에 전달하여 활용 가능성을 높이고, 훈련유형별 부정사례를 공유하고 세부적인 분석을 실시하여 일선 훈련 담당자의 지도ㆍ감독에 적극적으로 활용할 수 있다. 특히, 고객중심의 모니터링을 통하여 겉으로 드러난 수치를 이용한 제도의 실효성뿐 아니라, 고객의 의견이 반영된 정성적인 사업 평가와 실효성까지 고려되는 모니터링이 수행될 필요가 있다.