부당한 행위와 사과 요구를 한 고객이 도리어 본사에 민원을 제기하고 병원비가 들었다면서 손해배상을 요구한다.
생활잡화매장에서 일합니다. 어떤 고객이 포장되어 있는 물건을 뜯어보려고 하여 상품포장을 뜯으시면 안되므로 궁금하신 사항은 매장 직원에게 문의해달라고 했습니다. 그랬더니 고객이 화를 냈고 무릎을 꿇고 사과를 하라고 했습니다. 너무 억울했지만 꾹 참고 무릎까지 꿇고 사과를 했습니다. 그런데 고객이 갑자기 말을 바꾸어 자기는 물건을 뜯으려고 한 적도 없고 사과를 받은 적도 없다며 억지를 부렸습니다. 다행히 상품포장을 뜯으려고 한 것은 CCTV에 찍혀 있었습니다. 그럼에도 불구하고 그 고객은 본사에 계속 민원을 제기하고 자기는 예민한 사람인데 이 일로 아파서 병원비가 들었다면서 손해배상을 하라는 요구를 합니다.