수리서비스업의 수수료체계는 장시간의 노동이 임금에 반영되지 않는다. 예를 들어 아침에 출근해 자정에 퇴근하거나 퇴근 직전 다시 고객을 방문해야 하는 상황 등이 생기기 때문이다.
전파상으로부터 유래한 전자제품 수리서비스업의 건당 수수료 체계는 노동시간이 임금에 반영되지 않는 특성을 가지지 때문에 장시간 노동이 임금에 반영되지 않는 특성을 가지고 있다. 면접조사 결과에 따르면, 서비스기사들 중에는 장시간 노동과 휴일 및 휴가 사용 경험이 거의 전무하다고 밝히고 있다. 여름에는 아침 일찍 출근해서 자정에 이르도록 일하는 경우가 많았다. 저녁 6시에 일을 마쳤다고 하더라도 만일 고객으로부터 수리서비스에 대한 불만이 제기될 경우 퇴근 직전이라도 다시 고객을 방문하게 된다. 대부분 일주일에 6일가량 일했으며 일주일에 하루 정도 휴일을 부여받았으나 노동조합 결성 이전까지 이를 제대로 사용한 경우는 거의 없다는 증언이 이어졌다.