방과후 과정 담당 인력은 인건비 현실화를, 부모는 방과후 프로그램 내실화를 가장 원했고, 방과후 과정비의 조정도 필요로 했으며, 특성화 프로그램에서는 교육내용 내실화를 가장 원했다. 즉, 학부모는 '내실화'를 가장 원하는 것을 알 수 있다.
방과후 과정 담당 인력이 희망하는 개선사항 1순위는 ‘인건비 현실화’(37.7%)이며, ‘보조인력 지원확대’(32.3%), ‘고용안정성’(24.8%), ‘양질의 프로그램 개발 보급’(23.7%) 순으로 응답하였다. 부모가 바라는 개선사항 1순위는 56.2%가 ‘방과후 과정 프로그램의 내실화’를 꼽았고, 다음으로 ‘합리적인 방과후 과정비(가격 규제 등)’(19.2%), ‘담당 교·강사 자격과 자질 향상’(11.5%) 순으로 꼽았다. 학부모들도 방과후 과정비의 합리적 조정이 필요하다는 인식이 있음을 확인할 수있다. 특성화 프로그램에 대한 학부모의 요구사항은 ‘교육내용의 내실화’(40.7%), ‘다양한 방과후 특성화 활동 제공’(21.7%), ‘합리적인 수업료(가격 규제 등)’(17.3%)순으로 나왔다. 학부모의 입장에서는 방과후 과정이나 특성화 프로그램 모두 교육적 측면에서의 내실화를 주로 희망하는 것을 알 수 있다.