SMART 원리가 제안하는 성취평가제 컨설팅의 올바른 방향은 전문성을 갖춘 컨설턴트가 상호 간 신뢰 및 협력을 통해 문제 해결을 위한 지원을 제공하며 변화의 이유는 의뢰인 스스로 찾되 명확한 목표를 바탕으로 효과를 극대화해야 하는 것이다.
성취평가제 컨설팅이 나아가야 할 방향을 제시하기 위해 [그림 Ⅴ-2]와 같이 성취평가제 컨설팅의 SMART 원리 및 실천 방법을 제시하였다. SMART는 Speciality, Mutual Respect, Assistance, Reason, Target의 첫 글자로 구성된 단어로, 각 단어들은 바람직한 성취평가제 컨설팅의 특징과 관련된 키워드에 해당한다. 즉, 바람직한 성취평가제 컨설팅은 전문성을 갖춘 컨설턴트에 의해 수행되어야 하며(speciality), 상호 간의 신뢰 및 협력을 통한 문제 해결을 목표로 하며(mutual respect), 점검이 아닌 지원으로서의 활동이 되어야 하며(assistance), 성취평가제에서 추구하는 변화의 이유를 의뢰인 스스로 찾을 수 있도록 해야 하며(reason), 컨설팅의 초점을 명확히 하여 효율성 및 효과를 극대화해야 한다(target)는 내용을 주요 골자로 하고 있다.