이용자 만족도의 조사는 기초 푸드뱅크와 기초 푸드마켓 각 사업장마다 5명의 사용자들을 무작위 할당과 선택 후 추진하고 이 과정으로 수집한 자료들을 통계처리하였다. 
이용자 만족도의 조사는 광역 푸드뱅크를 제외한 기초 푸드뱅크와 기초 푸드마켓 각 사업장(총 392개 사업장)마다 5명의 이용자들을 임의로 할당.선정하여 진행하였다. 이 과정에서 1,960명의 자료가 수집되었고, 최종적으로 총 389개 사업장 1,945명을 통계처리하였다. 이용자 만족도에 참여한 각 사업장별 인원 현황은 <1-1-1>과 같다. 기초 푸드뱅크에서는 1,350명이 참여하였는데 이중에서 당연 사업장은 460(33.07%), 임의 사업장은 890명(65.93%)이었고, 기초 푸드마켓의 595명 중에는 당연 사업장 175명(29.41%), 임의 사업장 420명(70.59%)이 포함되었다.