직장 내 성희롱을 당한 경우 피해자가 상관에게 신고하는 방법만으로는 피해자의 고충을 해결해 줄 수 없으므로 우리도 미국 기업의 사례처럼 다양한 경로로 신고할 수 있는 통로를 마련해서 피해자들이 좀 더 쉽게 신고할 수 있도록 해야 한다.
업무 상 관계자의 행위로 인해 굴욕감, 불쾌감을 느낀 근로자가 부담 없이 자유롭게 자신의 고충을 호소할 수 있는 경로를 마련하는 것이 중요하다. 성희롱사건의 특성 상 비밀유지의 필요성이 크고 다른 고충 사안에 비해 사적인 측면이 더 크다. 따라서 피해자가 원하는 경우 직속상관이나 기존의 고충처리 절차 외에 다른 통로를 이용할 수 있어야 한다. 미국 기업에서는 직속상관 뿐만 아니라 다양한 통로를 통해서 신고를 할 수 있게 함으로써 고충처리체계에 대한 피해자의 접근성을 높였다는 특징이 있다. 예컨대 존슨앤존슨의 경우, 지사의 직속상관, 고위경영진, 혹은 인적자원관리 담당자에게 성희롱 사건을 즉시 보고하는 것을 원칙으로 하면서도 본사의 고용평등과 고충처리실로 연락하거나 음성핫라인을 사용할 수 있다. 연방 공공기관에서도 피해자들이 의존할 수 있는 다양한 지원 자원을 운영하고 있다. Federal Women's Program, EEO counselors, EAP counselors 둥의 프로그램이 대표적인 사례이다. 연방법무부는 기존의 고충처리 절차 외에 연락자 제도를 도입하여 피해자들이 손쉽고 부담 없이 성희롱 문제를 공개할 수 있도록 하기도 했다. 이 제도에서의 ‘연락자’란 자신들의 본연의 업무에 추가해 성희롱 피해자에게 조언을 줄 수 있는 사람으로 연방정부기관 내에 직급별로 존재한다. 이들은 고충제기직원들의 고충을 객관적으로 경청하고 고충제기직원들이 취할 수 있는 옵션들을 설명하며 이들 고충들이 신속하고 중립적이며 비밀리에 처리되도록 보장하는 역할을 담당한다. 심각한 성희롱 사안의 발생 시 피해자는 자신과 연결된 지정관리자에게 사건을 의뢰할 수 있다.