중소기업은 탄탄한 정보기술 기반 동적 역량을 갖추어 환경 변화에 대응해야 한다. 또한 중소기업이 시장 및 기술, 환경의 불확실성에 대응할 수 있다면 다양한 혁신 성과를 창출할 수 있을 것이다.
대기업처럼 자원과 인재가 풍부한 기업과 달리 중소기업은 환경 변화에 선제적으로 대응하려면 훨씬 더 탄탄한 정보기술 기반 동적 역량을 함양할 수 있어야 한다. 최근 들어 불확실성은 산업과 제품 변화의 급변함을 대변하는 환경적 불확실성을 넘어 기술의 불확실성, 시장에서 제품과 경쟁자 변화의 불확실성 등이 기업의 역량에 각기 다른 역량을 미칠 것이라고 주장하고 있다(Jaworski and Kohil, 1993; Pavlou and El Sawy,2010). 또한 중소기업이 시장 및 기술, 환경의 불확실성이 주는 강도를 조절한다면 자사의 역량을 집중하여 다양한 혁신 성과를 창출할 수 있다는 점이 주장되고 있다(권상집, 2017; 유세준, 2004; 장수덕·강태헌, 2010).