Goodhue이 정의한 시스템 가치사슬은 과업 정보 및 기술과의 적합성을 포함한다. 사용자가 업무를 할 때 해당 기술의 필요성 인지 정도에 따라 성과에 영향을 미친다. 이와 달리 조직은 개인과 달리 기술의 수용 목적이 중요하므로 혁신을 장려하는 문화를 조성해야 한다.
Goodhue(1995)는 과업에 필요한 정보와 이를 지원해주는 기술과의 적합성을 시스템 가치사슬이라고 정의하고 적합성에 대한 사용자의 태도가 성과에 영향을 미친다고 했다. 다양성, 어려움, 상호의존성의 관점에서 과업특성은 기술을 사용하는 면에서 개인의 신뢰성과도 연관될 수 있는데, 이것은 기술이 업무를 잘 실행하도록 돕는다는 것을 안다면 그 기술을 유용하고 중요한 것으로 받아들일 것이라는 것이다. 또한 과업기술 적합성을 강제적이고 자발적인 환경에서 사용하는 것이 적절하다는 의견을 밝히기도 했다은 기술수용모델(TAM)과 과업기술적합성(TTF)의 통합모델을 고안했는데 이들의 연구결과에서도 다양한 회사의 경영정보 시스템에 대한 TAM 과 TTF의 개별적 모델 적용보다 두 개 이론을 통합한 모델이 보다 설명력이 높은 결과를 보였다. 기술초기 시장은 혁신기술 수용자들이 기술을 수용한다. 개인으로서의 혁신기술 수용자의 성향은 위험을 감수하고 혁신적이며 혁신기술 그 자체를 선호할 뿐만 아니라 자신의 판단에 따라 작은 가능성에도 도전하는 이들이다. 그러나 기업은 조직으로서 개인으로서의 기술 수용과는 다른 의사결정 체계를 가진다. 기술의 채택 과정은 조직의 성과와 효율성에 기여하기 위한 의도된 활동이므로 조직이 혁신을 수용하는 목적과 태도가 중요하다. 그러므로 기술의 수용 주체가 기업인 경우 혁신을 장려하는 조직문화가 선행되어야 하며 이러한 조직문화는 조직원들의 태도와 행동을 결정하는 중요한 가이드라인을 제공한다.