공공기관 사회복지 업무 매뉴얼 분석 결과 카테고리의 불일치 혹은 중복의 경우가 있었으며 욕구 조사표, 위기 조사지, 노약자 학대 체크리스트의 필요성이 드러났다.
현행 매뉴얼에서는 초기상담과 통합 사례 관리 대상자에게 실시하는 욕구 조사가 구분되어 있으나, 스크리닝 도구 측면에서 통합될 필요성이 있으므로 함께 살펴보고자 한다. 2017년~2019년에 출간된 공공기관 사회복지 업무 매뉴얼(4개)에서 제시되는 초기상담의 특성과 주요 욕구 유형, 초기상담 관련 기록지를 분석하였다. 문제 유형, 욕구 유형, 복지 자원 분류 유형 간 서로 일치하지 않거나 한 영역으로 묶여 있는 영역들이 존재한다. 또한, 초기상담시 대상자의 욕구 및 위기도 조사 영역과 동일한 기준으로 확인해야 함에 따라서 욕구 조사표, 위기도 조사지, 아동/노인/장애인 학대 체크리스트에 대한 숙지가 필요하다.