학부모와 교사들을 대상으로 하는 교육에 아동성폭력 및 성추행이 발생했을 경우 피해상황을 처리할 수 있는 절차에 대한 자세한 내용을 포함하는 것이 필요하다.
FGI에 참여한 대부분의 어린이집 교사들과 현장점검 및 컨설팅에 참여한 학부모들은 아동성폭력 및 성추행이 발생했을 경우 어떤 절차를 걸쳐 지원 받는지에 대한 정보를 인식하지 못하고 있었다. 또한 일부 학부모들의 경우 자신의 자녀가 그러한 상황에 놓일 경우 적절한 의료 치료와 심리적 지원을 받을 수 있는 기관을 찾기보다는 외부로 알리지 않는 것이 자녀에 더 유익하다는 인식을 가지고 있었다. 그러므로 아동학대 신고자 의무교육과 같이 교사들과 학부모들이 피해상황 처리 절차에 대한 자세한 내용을 교육의 내용에 포함하는 것이 필요하다. 특히 피해상황이 발생했을 때 여성긴급전화 1336에서의 상담 및 신고 접수가 가능하다는 점, 해바라기 아동센터 등의 전문기관에서 심리, 의료, 법률, 수사지원이 한꺼번에 이어진다는 점, 아동에게 사건을 숨기는 것은 상황을 악화시킬 수 있다는 점 등에 대한 내용을 학부모와 교사들을 대상으로 하는 교육에 포함하도록 해야 한다. 그리고 아동과의 대화에서 아동이 죄책감을 느끼지 않도록 말하는 화법기술 등의 내용을 보호자교육으로 포함하는 것이 필요하다.