특허정보 검색사이트인 특허기술정보서비스는 높은 방문자수와 회원수, 이용률을 자랑한다. 특허청은 온라인 서비스 '특허로' 역시 운영 중인데, 여기서 특허출원 신청 및 진행정보 조회, 여러 행정 업무가 원활하게 가능하다.  이에 특허넷은 보안성을 강화하며 시스템을 더욱 안정적으로 발전시키고 있다.
특허정보 검색사이트인 특허기술정보서비스의 총회원 수는 2016년 12월 기준 약 84만여 명이며, 월평균 방문자 횟수는 약 265만 4,000회, 월평균 회원 등록 수는 약 790명에 달하는 등 대국민 서비스의 이용률도 매우 높아 명실상부한 특허 분야 전문 사이트로 인정받고 있다. 또한 특허청은 특허의 출원신청, 심사, 심판, 진행정보 조회 등을 포함한 이의신청, 기술평가 등에 있어서도 온라인 서비스인 ‘특허로’를 운영하며 관련 정보를 제공하고 있다. 온라인으로 특허출원을 신청하고 진행정보를 조회하는 등 특허에 관한 모든 업무를 지원하며 온라인을 통해 증명 발급신청, 진위 확인, 수수료 납부도 가능하다. 또한 특허넷은 2012년 1월부터 클라우드컴퓨팅의 일종인 서버 기반컴퓨팅(SBC: Server BasedComputing) 기술을 적용하여 특허출원서 등 특허정보의 유출을 원천적으로 차단하고 악성코드나 바이러스 유입도 막을 수 있도록 특허넷의 보안성을 강화하였고, 업무 환경을 표준화하는 등 최신 ICT 기술을 적용, 특허넷시스템의 기능과 위상을 지속적으로 발전시켜 가고 있다.