각기 배치된 전문인력은 자기가 속한 정부정책과 관련한 정보만을 제공하므로 원스톱 종합서비스를 기대하기는 어렵다.  각 분야에 흩어져 있는다양한 정보를 학습자가 쉽게 활용할 수 있는 원스톱서비스 제공이 필요하다.
시도평생교육진흥원, 시군구 평생학습관, 읍면동 평생학습센터 및 각종 평생교육기관에 평생교육사를 배치하여 지역주민의 평생학습을 지원하도록 하고 있고, 고용노동부의 지역고용센터에는 직업상담사를 배치하여 직업훈련에 참여하고자 하는 수요자를 대상으로 직업상담을 하도록 하고 있으나 각기 평생교육과 직업훈련 정책의 일환으로 진행하고 있다. 정부 정책이 다르기 때문에 관련 전문인력이 배치되어 있어도 각기 자기가 속한 정부정책과 관련한 정보만을 제공하고 있다. 국민은 어느 부처의 정책이든원스톱으로 종합서비스를 제공받고 싶어도 현재 우리 나라에서는 이러한 서비스를 제공하는 공공기관은 없다고 볼 수 있다. 중앙부처, 지자체, 평생교육, 직업훈련분야에 흩어져 있는 다양한 정보를 활용하여 학습자에게 필요한 정보를 원스톱으로 제공하는 서비스 제공이 필요한 이유이다.