기관장은 체계적인 프로세스를 통해 현안과제 및 미래과제를 선정, 추진해야 하며 공항수용능력의 역량에 따라 공항운영의 장기적인 대비책과 신사업 추진을 통한 조직 수익 향상 방안 마련이 필요하다.
기관장은 현안 및 미래과제 해결에 있어서 여론 악화에 대한 대응 전략을 구상하여 대중 관계 악화의 리스크를 극복하는 등 ‘항공여객 8,000만 명’을 돌파하고, 정책 패러다임 변화에 신속한 대응을 통해 대구공항 2년 연속 흑자 달성, ODA 사업수주 및 매출 30억 달성 등 매출액 상승 및 해외사업 진출 기반을 마련하였다. 기관장은 생체인증 도입으로 수속시간을 대폭 줄이는 등 프로세스 혁신 및 미래공항 운영을 위한 기반을 마련하였으며, 고객소통을 통한 10대 불만 선정·집중관리와 첨단기술 및 시스템 도입 그리고 관리체계의 고도화로 공항 안전과 양질의 서비스를 제공하였다. 이러한 기관장의 노력은 긍정적으로 평가되나, 체계적인 프로세스를 통해 현안과제 및 미래과제를 선정하고, 현안과제와 미래과제를 명확히 구분하여 추진하는 실행 노력이 필요하다. 또한, 공항수용능력의 역량에 따라 공항운영의 장기적인 대비책과 신사업 추진을 통한 조직 수익 향상 방안 마련이 필요하다.