미래에는 산업환경 변화가 지금보다도 빠를 것이고, 이에 대한 대응이 경쟁력을 결정할 것이다. 구체적으로는 기술적 변화와 고객 맞춤형 대응능력 요구수준 상승이 커질 것으로 보인다. 서비스 요구와 융합 관련 선호도 빠르게 변할 것이다.
미래를 준비함에 있어 주목해야 할 점은 산업환경 변화가 현재보다 매우 빠르게 변할 것이므로 이에 대한 대응이 경쟁력을 결정하는 중요한 역량으로 작용할 것이라는 점이다. 산업환경 변화의 속도 관점에서 본 연구를 통해 조사한 결과에 의하면, 현재의 산업환경 변화 속도도 높은 수준이지만 향후에는 속도가 더욱 빨라질 것으로 예상된다. 좀 더 구체화한다면, 기술적 변화 속도가 빨라질 것이며 고객의 니즈가 다양화되고 개인화되면서 고객 맞춤형 대응능력 요구수준도 크게 높아질 것임을 의미한다. 특히‘제품 기능’관련 선호도 변화, 제품 및 서비스의 기술 변화, 신제품 개발(또는 기존 제품 개선)을 위한 기술예측 어려움 등은 향후 그 속도가 매우 빨라질 것으로 예상된다. 제품과 연계된 서비스 요구 변화, 다른 제품/서비스와의 융합 관련 선호 변화 등도 그 속도가 현재보다 크게 빨라질 것으로 판단된다.