민주주의 발전으로 시민의 권리 의식이 향상되어 공공갈등관리의 중요성이 시대적 사명으로 인식되고 있다. 공공갈등관리 체제가 예방과 해결에 충분한지 분석하고 대안을 제시하고 공공갈등의 특징을 이해해야 한다.
민주주의 발전에 따른 시민사회의 권리 의식이 향상됨에 따라 공공정책의 절차적 담보성과 정책 추진에 따른 공공갈등관리의 중요성이 시대적 사명으로 인식되고 있다. 정부가 주민의 이익과 복지 강화를 위해 많은 국책사업을 수행하게 되는데 여기에 반대의견이 나타나고 대립으로 연결되는 것은 어찌 보면 당연하다 하겠다. 정부도 이를 예방하기 위해 그리고 원활하게 해결하기 위해 노력하고 있다. 그럼에도 심각성이 제기되는 것은 현재의 대응방식에 새로운 변화가 필요함을 말해주는 것이라 할 것이다. 그러므로 현재의 공공갈등관리체제가 우리나라 공공갈등의 예방과 해결에 충분히 이바지하고 있는지를 분석하고 대안을 제시하고자 한다. 이를 위해서는 우선 한국 공공갈등의 특징을 이해하여야 할 것이다.