소비자들이 배달앱 서비스를 선택하는데에 있어 '음식 카테고리 및 배달비'가 중요한 요소이다.
모형 1과 모형 3 공통적으로 소비자들이 배달앱 서비스를 선택하는 데 있어서 가장 중요한 역할을 하는 속성은 ‘음식 카테고리 및 배달비’로 나타났다. ‘음식 카테고리 및 배달비’의 상대적 중요도는 31.45%로 가장 큰 값을 가졌다. 즉, 배달비가 발생하지 않는 배달 전문 음식 업체가 주가 되는 배달앱 서비스인가 혹은 레스토랑, 맛집 등 일반 식당의 음식을 플랫폼 사업자 중개를 통해 배달 전문 업체가 일정액의 배달비를 통해 제공하는 배달앱 서비스인가 여부, 그리고 배달비가 어느 정도로 발생하는지가 소비자들의 배달앱 서비스 선택에 절대적 역할을 한다는 것을 알 수 있다.