각 부처의 자발적 정상화 참여를 위해 평가제도가 관련내용을 반영해야 한다. 평가 내용은 정상화 활동 전과정을 포괄하고, 구체적인 평가지표로서 정상화 추진 시스템과 운영의 적절성, 정상화 과제 구성의 적절성, 정상화 과제별 정상화 추진계획의 적절성, 정상화 추진계획대비 이행의 적정성, 정상화 추진성과 측면에서 구성되고 적용되야 한다. 이렇게 평가된 정상화 성과는 정부에서 집계해 대국민과의 관계에서 제시, 활용해야 한다.
각 부처가 자발적으로 정상화에 참여하도록 하기 위해서는 위해서는 평가제도가 관련내용을 반영하여야 한다. 평가의 내용은 “정상화 과제의 발굴, 문제의 분석과 개선계획수립, 개선활동의 실현과 결과” 등 정상화 활동 전과정을 포괄할 필요가 있다. 이러한 내용은 보다 구체적인 정상화에 대한 평가지표로서 “정상화 추진 시스템과 운영의 적절성, 정상화 과제 구성의 적절성, 정상화 과제별 정상화 추진계획의 적절성, 정상화 추진계획대비 이행의 적정성, 정상화 추진성과” 등의 측면에서 구성되고 적용될 필요가 있다. 정상화 추진체계와 운영시스템은 각 기관에서 자체적으로 개선 대상이 되는 비정상 문제를 발굴하고 전반적인 개선활동을 관리하는 측면을 반영하고 있다. 한편 정상화 과제구성의 적절성은 정상화 대상 과제가 현행 통제차원의 접근에서 적절하게 다루어지지 못하는 중요한 비정상 문제로 구성되고 있는지를 반영하고 있다. 정상화 추진계획은 과제별로 비정상 내용을 규명하고 개선을 통해 실현하고자 하는 상태/목적의 설정과 함께 이를 구체적으로 실현하기 위한 추진계획의 적절성을 의미한다. 이후 정상화 활동 실적과 성과에 대한 평가는 추진계획의 구체적인 이행여부와 더불어 정상화 노력을 통해 실현한 실질적인 성과로서의 제도개선이나 정상화 구현실태 등이 평가되도록 하는 것이다. 이러한 지표 등을 통해 평가된 각 부처단위에서의 정상화 성과는 범 정부차원에서 집계되어 어떤 비정상 문제에 초점을 두고 개선활동이 이루어지고, 그 결과 비정상 문제가 구체적으로 얼마나 어떻게 해소되고 있는지를 대국민과의 관계에서 제시하고 활용할 필요가 있다.