장기요양서비스 수요와 공급간의 정보 공유를 활성화시키는 것이 필요하다. 이를 위해 정보의 옥석을 가리는 것과 평가 도구 일원화, 지표 개발을 추천한다.
그리고, 수요와 공급간의 원활한 정보 공유가 가능하도록 해서 접근성을 높일 것을 제안하고 있다. 발달된 정보전자 기술을 활용하여, 지역별 서비스 자원에 대한 정보를 온라인 상에서 손쉽게 이용할 수 있어야 한다. 이를 통해 장기요양 서비스 공급자와 수요자간 정보 공유를 활성화시키는 것이 필요하다. 이와 관련하여, 정보의 옥석을 가리는 것도 중요하다. 장기요양 서비스 관련한 다양하고 개별적인 평가나 분석들이 유용할 것 같지만, 오히려 혼란을 가중시키고 정작 필요한 정보를 활용하는데 어려움을 줄 수 있다. 이를 위한 대책으로 장기요양 서비스의 수준이나 만족도 등에 대한 평가 도구를 일원화하고, 보다 단순하면서도 활용도가 돕는 지표를 개발하는 것을 추천하고 있다.