약 80% 정도의 응답자가 지역사회 기관에 주 1회 이상 방문하여 프로그램을 이용하지만 비용부담 등의 문제를 경험하고 있기 때문에 양질의 지역사회 기관들이 확충되어야 한다.
그리고 80% 정도의 응답자는 여가 프로그램, 상담/치료/훈련 등 주간재활 프로그램, 구직프로그램, 친 목도로 등을 목적으로 현재 지역사회 기관에 주 1회 이상 방문하여 프로그램을 이용하는 것으로 나타났다. 당사자들의 85%정도는 지역사회 기관을 이용하는데 어렵지 않다고 응답하였지만, 기관 내 상담/재활/ 회복서비스의 부족, 효과에 대한 의심, 정신질환자로 알려진다는 두려움, 비용부담, 이동문제를 경험하고 있는 것으로 나타났다. 이는 병원이용의 어려움과 동일하게 나타났으며, 당사자들이 거주하고 있는 곳과 가까운 곳에 적절한 비용으로 양질의 서비스를 제공하는 지역사회 기관들이 확충되어야 함을 의미한다.