그러나 중장년층과 농어촌 유권자, 모바일 투표 미신청자 등의 투표율이 낮기 때문에 모바일투표 도입에는 특정 대상의 과소 대표 문제가 발생한다. 온라인 정치에는 부작용도 존재하기에 민주시민의 역량을 갖춘 사용자들이 뒷받침되어야 한다.
그런데 문제는 모바일투표 도입으로 중장년층과 농어촌 유권자들의 의사가 과소 대표되는 문제가 생겼다는 것이다. 투표 결과 모바일투표에는 총 59만 8000여 명 중 49만 6000여 명이 참여하여 82.9%의 높은 투표율을 기록했지만, 당비를 받는 당원과 모바일 투표를 신청하지 않은 일반 시민 선거인단이 참가한 현장 투표는 유권자 16만 7000명 중 3만 4829명만 참여하여 20.8%의 낮은 투표율을 보였다.
정리하자면, 온라인 정치가 더 많은 정치참여의 기회를 주는 것은 분명하나, 부정확하거나 편파적인 정보의 확산, 집단사고의 위험, 소수에 의한 여론독점 현상, 정보격차 등과 같은 부작용도 있다. 새로운 기술의 등장이 가져오는 정치/사회적 결과는 사용자의 의지와 능력에 따라 달라진다. 사용자들이 민주시민으로서의 역량을 충분히 갖추고 있을 때 비로소 디지털 민주주의가 실현될 수 있을 것이다.