리턴 원스톱 숍에서 상담을 받은 이주노동자들은 대부분 만족을 하였지만, 핫라인 전화보다 특히 차별화된 서비스를 제공하진 않았다.
리턴 원스톱 숍에서 46명의 귀환 이주노동자를 대상으로 개별 상담이 이루어졌다. 일반적으로, 원스톱 숍 방문자들은 상담의 질에 상당히 만족하였다. 하지만 시범단계에서 귀환 및 재통합 과정에 관한 모든 행정 업무를 한 곳에서 처리한다는 당초의 의도는 실현되지 못했기 때문에, 핫라인 전화에 비해 원스톱 숍이 특별히 차별되는 서비스를 제공한 것은 아니었다. 귀국 직후 모든 필요한 행정 및 절차상 업무를 한 곳에서 모두 해결하기 위해서는, 향후 지역의 모든관련 주체들(노동사무소, 지역사무소, 세무서 등)이 원스톱 숍에 통합되어 있어야 한다.