본 연구에서 언급된 정부업무평가 국민만족도는 중앙행정기관을 대상으로 하는 조사이다. 국민만족도에는 국정과제 국민만족도와 정상화과제 국민만족도기 있지만, 국정과제 국민만족도 조사가 주요 연구대상이다.
본 연구에서 거론하고 있는 정부업무평가 국민만족도는 중앙행정기관을 대상으로 조사가 진행되는 국정과제국민만족도와 정상화과제국민만족도를 포함하고 있지만 국정과제 국민만족도조사가 실시 규모 측면이나 영향력 측면에서 매우 크기 때문에 국정과제 국민만족도조사에 초점을 두고 있다. 정부업무평가는 중앙행정기관평가뿐만 아니라 지방자치단체평가, 공공기관평가까지 포함하고 있지만, 국민만족도라는 이름으로 실시되는 조사는 중앙행정기관을 대상으로 하는 두 가지 만족도조사이며, 지방자치단체 및 공공기관평가의 경우 주민 만족도 또는 고객만족도 등의 이름으로 조사가 이루어지고 있다. 이들 조사의 경우 현황 조사 및 이론적 논의에서 부분적으로 포함되기도 하지만, 정책적 개 선방안 도출을 위한 분석대상은 아니다.