정보화시대로 데이터의 양은 방대해지고 이에 데이터의 활용 기술과 분석을 빅데이터라 하는데 공공분야에서는 정책 수립의 근거자료로 활용하고, 맞춤형 공공서비스 제공을 위해 사용한다. 
정보화시대가 정착됨에 따라 생산되는 데이터의 양이 증가하고 이를 활용할 수 있는 기술이 발전하고 있다. 민간분야에서는 데이터를 분석하여 마케팅, 제조 오류 감소 등 다양한 영역에서 데이터의 활용을 확대해 나가고 있으며 공공분야에서도 데이터를 국민 편의 향상을 위해 활용해야 한다는 인식을 갖게 되었다. 다양한 대용량 데이터의 분석과 이를 활용할 수 있는 기술, 데이터에 대한 분석을 빅데이터라는 이름으로 부르고 있으며, 공공분야에서는 크게 두 가지 목적으로 빅데이터의 활용을 추진하고 있다. 첫째는 정책 수립의 근거자료로 활용하는 것이고, 두 번째는 맞춤형 공공서비스 제공을 위해 활용하는 것이다.