제3유형은 군에서 발생한 고충은 먼저 군 내부에서 처리하는 것이 더 좋고 현재의 고충처리 제도에는 큰 문제가 없다고 생각한다. 다만, 고충처리를 위한 군 내부의 역량이나 문화는 부족한 점이 있다고 인식한다.
제3유형은 군 내 고충처리 제도 및 관련 활동들에 대한 존중감을 가지고 있는 반면에 장병 고충의 효과적인 신고, 해결을 위한 군의 역량과 문화가 아직까지는미흡하다고 인식하고 있는 집단이다. 구체적으로 이들은 군 내부보다는 군 외부 고충 처리 기관의 이용이 더 효과성이 높다는 것에 동의하지 않으며(34번, z=-1.184), 군에서 발생한 문제는 군에서 우선적으로 해결하는 것이 바람직하다는 인식(33번, z=1.773)을 가지고 있다. 또한, 공식적 제도보다는 비공식적 만남이 고충 해결에 효과적이라는 것(32번, z=-1.159)과 고충 신고 이후 피해자/가해자가 분리되지 않아 2차 피해가 우려된다는 것(8번, z=-1.423), 고충 처리 제도의 산발적 분화로 인한 일원화 필요성(19번, z=-1.214)에 동의하지 않는 등 현행 고충처리 제도의 구성과 처리 과정 상에 크게 문제가 있는 것은 아니라고 인식 하고 있다.