많은 연구에서 종업원의 만족을 높이는 일은 경영관행이 기업의 역량을 재고한다는 결과가 있었다. 그래서 역량 강화를 강조하는 관점에 주목할 필요가 있다.
경영학에서는 종업원의 만족을 높이는 일자리 경영관행이 기업의 역량을 재고한다는 많은 연구들이 축적되어 있다(Shrivastava, 1995; Russo and Fouts, 1997; Brammer et al., 2007; Turker, 2009). 이러한 연구들 중 종업원의 역량 강화를 강조하는 관점에 주목할 필요가 있다. 특히, 내부 자원 및 학습 관점은 좋은 일자리 경영에 대한 투자가 기업의 인적자원을 명확히 할 수 있는 기업의 역량개발에 도움을 줄 수 있을 것으로 보았다(Russo and Fouts, 1997). Hart(1995) 역시 기업의 좋은 일자리 경영이 조직 몰입과 학습, 종업원의 기술과 참여의 증가를 만들어 낸다고 주장하였다.