이야기를 들어주고 마음껏 울 수 있는 시간과 공간을 제공하는 것이 학생들의 감정 정화에 도움이 된다. 이렇게 아이들이 감정을 해소를 도와주는 것이 바로 상담이다.
때로는 이야기를 들어주고 마음껏 울 수 있는 시간과 공간을 제공하는 것도 학생들의 감정 정화에 도움이 된다. 열심히 준비한 각종 대회와 자격증 취득 시험에서 원했던 성과를 내지 못해 괴로울 때, 주변 사람들로부터 위로보다 질책을 받았을 때, 자신보다 열심히 하지 않거나 평소에 잘 하지 못하던 친구가 좋은 성과를 거뒀을 때, 학생들은 지치고 위로 받지 못한 외로움과 막막함, 친구에게 느끼는 열등감과 무력감에 눈물을 쏟아 낸다. 그래서 상담실에는 항상 부드러운 티슈와 찜질용 얼음이 준비되어 있다. 학생들이 상담 후 안정을 찾고 평소의 모습으로 돌아가게 하기 위함이다. 새학기가 시작되거나 시험이 끝나고 성적이 나올 때 많은 학생들이 상담실 문을 두드린다. 그때 아이들의 감정 해소를 도와주는 것만으로 스스로 변화 동기를 찾고 새로운 계획을 모색하는 계기가 된다. 제때에 극복할 수 있는 계기를 주는 것, 그것이 바로 상담실이 필요한 이유며 학생들이 필요할 때 언제라도 문을 두드릴 수 있도록 하는 것, 그것이 나의 상담 기본 원칙이다.