본 장에서는 갈등영향분석 운영실태분석을 델파이와와 설문조사를 통해 분석하였으며, 중요도를 파악하기 위해 요인별 순위 척도로 평가했다. 갈등영향분석은 세 단계로 문제점과 운영실태를 조사했다. 
본 장에서는 현행 갈등영향분석 운영실태분석을 IPE(Input – Process -Effectiveness) 연구모형에 적용하여 담당 공무원 및 전문가를 대상으로 델파이(Delphi Method)와 설문조사를 통하여 분석하였다. 델파이에서는 갈등영향분석 제도와 운영실태 및 갈등영향분석의 핵심 요인 등에 대해 서술형으로써 조사대상자들이 의견을 자유롭게 기술하도록 하고 그 중요도를 파악하기 위해 각 요인별 순위 척도로 평가하였고, 설문조사는 델파이 결과를 토대로 작성한 설문문항을 조사기관에 의뢰하여 구조화된 설문지(Structure Questionnaire)로 온라인 조사로 실시하였다. 특히 갈등영향분석의 효율적 운영 방안을 위해 갈등영향분석을 세 단계인 초기 계획, 진행 과정, 이후 관리로 나누어 각 단계별로 기존 갈등영향분석의 문제점을 파악하고, 단계별로 필요한 요인 및 개선 방안을 모색하고자 두 가지(델파이와 설문조사) 차원에서 갈등영향분석의 운영 실태를 조사하였다. 이들 조사결과를 간략히 요약 정리하면 다음 표와 같다.