북한이탈주민 지원 인력의 소진 현상 패러다임을 보면, 첫째 감정업압으로 인한 스트레스가 신체적 소진으로 나타난다는 점, 둘째 신체적 소진 요인으로 열악한 환경, 낮은 급여 등 조직적 차원의 원인이 크다는 점, 셋째 퇴근 이후에도 긴장을 놓을 수 없다는 점이 있다. 이를 예방하기 위해서는 조직적 차원에서의 복지와 환경의 개선, 민주적 조직 체계 구축, 업무 과다에 대한 조직 관리가 필요하다. 리더 그룹의 인식을 개선하고 위기관리 지원 시스템을 갖추며 직무교육 등이 행해져야 한다.
한편, 본 연구의 한계점은 개념도 분석을 통해 북한이탈주민 지원 인력의 주관적 경험을 탐색하였기 때문에 일반화할 수 있는 양적분석 방법을 활용하지 못하였다는 점이다. 본 연구에서 활용한 개념도 분석은 질적 연구가 지니는 일반화의 한계를 보완하는 연구방법이지만 연구 참여자의 특성이나 상황변인을 통제할 수 없고 연구자의 통찰과 심도 깊은 분석에 의존할 수밖에 없다. 하지만 본 연구 결과가 주는 북한이탈주민의 소진극복 모형을 개발하기 위한 학문적 시사점은 다음과 같다. 첫째, 본 연구에서 새롭게 도출된 북한이탈주민 지원 인력의 소진 현상에 대한 패러다임은 인력의 감정억압이 만성화된 스트레스를 유발하며 이것이 신체적 소진을 경험하게 한다는 점이다. 둘째, 북한이탈주민 지원 인력들은 대상자 요인보다는 조직적 차원의 원인이 더 크다는 점이 드러났다. 북한이탈주민 지원 인력들은 열악한 근무 환경 속에서 사적 공간을 보장받지 못한 채 동료 및 대상자들과 근접한 생활을 한다. 또한 조직의 경제적인 여건으로 인해 낮은 급여를 받으며 장시간의 근무에 노출되어 있다. 특히, 북한이탈주민의 대인 업무는 일반적인 사항뿐만 아니라 위기상황이 일어날 수 있기 때문에 퇴근 이후에도 긴장 상태에 놓이게 된다. 이에 북한이탈주민 지원 인력의 소진 예방을 위해 조직적인 차원의 복지 개선과 환경 변화가 시급하다. 민주적 조직체계를 위해 수직적 위계보다는 리더와의 민주적 의사소통 필요, 자율적 권한 부여, 사명감 및 책임감에 대한 팀원-리더 간의 상호협력체계구축, 리더 및 중간관리자의 인식변화 및 역량강화, 위계적 조직문화 개선(민주적 의사소통)이 필요하다. 셋째, 북한이탈주민 지원 인력들은 업무 과다 및 다중역할에 대한 조직 관리가 필요하다. 이를 위해 리더 그룹의 인식개선, 24시간 긴급 상황에 대한 위기관리 지원 시스템 구축, 새로운 업무영역에 대한 직무교육 강화 등이 요구된다.