우리 시에서는 행복e음 사회보장 정보시스템으로 취약 계층이 보다 편리하게 수혜를 받을 수 있도록 노력하였다. 이를 통해 수혜자의 생활 불편을 해소하고 경제적 가계 부담을 경감시킬 수 있었다.
우리 시에서는 기존에 정부 3.0으로 개선된 행복e음 사회보장 정보시스템을 기반으로 사회적 약자인 취약 계층에 대한 배려로 불편함과 번거로움을 이해하고, 이를 해결해야 될 문제점으로 공유한 후 공동의 노력으로 보다 편리하게 수혜를 받을 수 있도록 비예산으로 기존의 행정 절차를 진화시킨 것이다. 이러한 노력은 2016년 11월 말 현재 1,252건의 신청 성과로 기존에 파악된 목표 건수인 830가구를 초과 달성하는 결과물을 안겨주었다. 또한 궁극적인 성과로는 수혜자 중심의 찾아가는 맞춤형 서비스로 거동 불편 노약자 등 생활 불편을 해소하였고, 기초 생활 수급자 최대 69,350원, 차상위 계층 최소 24,500원이라는 경제적 가계 부담을 경감시키는 데 일조를 하게 되었다.