국민이 무언가에 제한 없이 자신의 요구를 해결하고, 서비스를 직접 만들어 공공서비스나 비즈니스에 활용할 수 있도록 하고 지능정보기술 활용 및 딥러닝 기술을 통해 신뢰기반 정부를 만드는데 앞장설 것이다.
또한, 국민이 종이서류 및 위치·시간·디바이스 제한 없이 자신의 요구(needs)를 즉시 처리할 수 있도록 하고, 국민이 원하는 서비스를 DIY(Do It Yourself), 즉 국민이 직접 만들어 공공서비스 또는 비즈니스에 활용할 수 있도록 하고자 합니다. 아울러, 지능정보기술을 활용하여 현장형·지능형·선제대응형 행정을 구현하고, 딥러닝 기술을 통해 각종 행정시스템과 주요기반시설의 보안위협을 스스로 인지하여 신속하게 대처할 수 있도록 하는 등 신뢰기반 정부 구현에 앞장설 것입니다. 행정자치부는 이와 같은 목표를 담은 전자정부 2020(5개년) 기본계획을 수립하여 4월 1일 발표하였으며, 앞으로 “국민을 즐겁게 하는 전자정부(Enjoy your e-Government)”의 비전을 달성하기 위해 최선을 다할 것입니다.