시군구 보호체계 창구 강화를 위해, 초기 진단은 공공에서 하고 아동에 조기개입체계를 구축한다. 희망복지지원단에 부서를 조직화하고 진단 결과에 따라 관련기관에 이관하는 체계 재편이 필요하다. 컨트롤타워가 필요하고 접근성을 제고해야 한다. 통합창구는 공공, 민간과의 공조 기능이 포함되어야 한다. 시군구 아동복지팀을 중심으로 통합창구를 강화한다는 의견도 있었다.
‘시․군․구 보호체계 진입 창구 기능 강화’와 관련하여 첫째, 최소한 초기 진단(현장조사 포함)은 공공에서 수행하고 모든 아동에 대한 조기개입체계를 구축해야 한다. 둘째, 통합창구(gate-way)를 강화하기 위하여 시․군․구 희망복지 지원단 내에 아동, 청소년, 가족 업무 담당 부서를 조직화하고 사정․진단 결과에 따라 드림스타트, 아동보호 전문기관, 청소년 및 가족 관련 기관으로 이관하는 체계로 재편이 필요하다는 의견이 있었다. 셋째, 통합창구(gate-way)를 강화하는 것은 보호체계로의 진입 창구를 일원화한다거나 통합창구를 별도로 신설하는 것보다 촘촘한 접근이 가능한 구조로 명확화할 필요가 있고, 대상자 발굴 이후 이루어지는 지원을 총괄하는 통합 중심축으로서의 컨트롤타워가 필요하다는 의견이 많았다. 특히 진입 창구는 다각화, 다양화하여 요보호 아동이 언제, 어디서나 보호체계로 진입할 수 있도록 접근성을 제고하여야 한다는 의견을 포함한다. 넷째, 통합창구(gate-way)에는 개입 초기 단계에 데이터가 집적되어야 하고, 아동․청소년․가족에 대한 진단․사정의 권한이 있고 DB 관리가 가능하며, 경찰 등 공공, 민간과의 공조를 조정하는 기능이 포함되어야 한다는 지적이 많았다. 다섯째, 시․군․구 아동복지팀을 중심으로 통합창구(gate-way) 기능을 강화할 수 있다는 의견도 있었다.