감정을 현행 노동법제가 포괄하여 감정노동의 문제를 해결하기 위해서 감정노동자에게 작업중지권을 부여하고 사용자에게 안전배려의무를 부과하는 등 다차원 접근이 요구된다.
그러나 이 글에서 필자는 직업적 요소로서의 감정을 현행 노동법제가 충분히 포괄해내지 못하고 있고, 특히 이 문제는 감정노동이 서비스노동이라는 점에서 사용자-근로자 관계를 벗어나 근로자-소비자의 관계를 충분히 다루지 못함으로부터 야기되었다고 생각하였다. 그래서 이 문제를 해결할 수 있는 방법으로서 감정노동자가 서비스노동을 수행함에 있어서 산업안전보건법상의 작업중지권을 행사할 수 있을 것으로 보았고, 또한 근로계약의 부수적 의무라고 말해지는 사용자의 안전배려의무 이행을 감정노동자가 직접 청구할 수 있는 권리를 확보할 수 있기 위해 이것이 다른 근로기준법의 일반 원칙들과 같이 법제화될 필요가 있지 않을까 생각하였다. 보다 더 많은 차원에서의 접근도 가능하지 않을까 생각되지만, 그 부분은 감정노동의 문제를 노동법학적 검토의 대상으로 삼는 여러 다른 후속 연구들을 통해 확인할 수 있을 것이라 기대한다.