서비스 욕구의 사각지대 예방을 위해, 복지행정팀에서 공적 급여 신청 상담 시 사회복지서비스 필요유무를 파악하는 질문 항목을 추가하여 찾아가는 보건복지팀으로 연결하는 절차를 만들 필요가 있다.
셋째, 읍면동 주민센터로의 초기 진입 단계인 공적 급여 신청 접수 단계에서 서비스 욕구의 사각지대 예방이 필요하다. 복지행정팀에서 공적 급여 신청 상담 시 사회복지서비스 필요유무만이라도 파악하는 단순 질문 항목을 추가할 필요가 있다. 사각지대 발굴과 연관될 수 있는 통합조사팀에게 사례 관리 서비스가 필요하다고 판단되면, 찾아가는 보건복지팀으로 연결하는 절차를 만드는 것이다. 인력 측면에서 복지행정팀에게 공적 급여 외에 추가적 사회 복지서비스 필요 유무를 판단할 수 있는 역량 있는 공무원을 배치하여야 한다. 업무 측면에서 공적 급여 신청 접수와 사례 관리 업무 통합을 고려할 필요가 있다. 조직 측면에서 복지행정팀과 찾아가는 보건복지팀 간에 기능 간 연계와 조직 통합 등 다양한 방식이 검토되어야 할것이다