성폭력 피해자가 상담사를 찾아 왔을 때 심리적 도움이 필요하다는 것을 인지하고 내담자 상태를 체크해야 하며, 원하는 처리 방식을 알아가는 과정에서 속도 조절을 해야 한다. 필요에 따라 외부 의료 지원 기관으로 연계를 하거나 사건 해결 방식별 장단점을 알려주어야 한다.
성폭력 사건이 발생했을 때 사건 내용이 명확하고 신고 의사를 분명하게 하는 내담자도 있지만, 신고해도 되는 사건일지 아닐지, 했을 때 처벌을 받을 수는 있을지, 내담자 본인이 잘못한 것이 있었던 것은 아니었을지 등을 고민하기도 한다. 이 가운데, 상담사를 찾아왔다는 것은 우선 어떤 형태로든 심리적 도움이 필요한 것임을 인지하고 내담자 상태를 체크해야하며, 원하는 처리 방식이 무엇인지를 파악하는 과정에서 속도 조절을 해야 한다. 즉각적인 사건처리를 원하는 경우, 사건처리를 원하지만 망설이는 경우, 처리를 원하지 않고 심리적 조력만 원하는 경우, 그 모든 것을 할 수 없을 정도로 기능이 심리적으로 무너져 있는 경우 등 내담자의 요구와 상태는 다양할 수 있다. 내담자의 상태를 체크하는 것은 한 번의 면담을 통해서도 가능하여 필요시 바로 외부 의료 기관인 지원 기관으로의 연계를 할 수도 있다. 그러나 대학 상담 장면에서 만나는 내담자의 경우, 어떻게 하기를 원하는지부터 시작해 한 단계씩 파악해 나가는 과정에서 상담자가 좀 더 확신을 갖고 사례 개념화하고 개입 및 연계 전략을 세워나갈 수 있는 경우가 많다. 상담 과정에서는 각 사건 해결 방식이 갖는 장단점에 대해 설명해주는 것이 필요하다.