초고속 국가망과 국기가관 전용 정보통신서비스, 전자보안체계와 같은 인프라가 구축되고 전자정부법이 제정되어 행정자치부가 각 부처의 정보자원을 범정부통합센터로 관리하는 컨트롤타워가 되었다.
또한, 인프라 차원에서는 2005년 초고속 국가망 구축이 완료되었고, 2009년 국가기관 및 지방자치단체를 대상으로 보안성, 안정성, 품질이 확보된 국가기관 전용의 국가정보통신서비스(GNS)가 구축되었으며 1999년부터 안전한 전자행정을 위하여 전자인증 및 보안체계가 확대되고, 정보보호 기반이 강화되었다. 각 부처의 전자정부 구축이 본격화되면서 하드웨어 등 급격히 늘어난 정보자원을 효율적으로 관리할 수 있도록 범정부 통합전산센터를 구축하여 30% 이상의 비용 절감 효과를 거두었다. 뿐만 아니라 전자정부의 원칙, 행정기관 등의 책무, 전자적 민원처리, 전자적 행정관리, 행정정보 공동이용 등 전자정부 구축의 기초가 되는 「전자정부법」이 제정되었으며 행정자치부가 전자정부 추진의 컨트롤타워 역할을 수행하였다.