은행 부문은 정보통신기술을 활용하여 다양한 고객서비스를 개발, 제공하고 이를 통해 수익 창출을 도모할 것이다. 구체적인 방법으로는 Self Banking의 활용, 정보처리능력 강화, 지급결제서비스의 개입, 거래 안정성 확보 등이 있다. 
2. 금융정보화 추진방향
가. 은행
은행 부문은 개별기관 위주로 정보통신기술을 활용하여 차별화된 대고객 서비스를 다양하게 개발, 제공하는 한편 새로운 수익 창출을 위하여 고객정보를 더욱 활용할 것이다. 이를 보다 구체적으로 살펴보면 첫째, PC뱅킹, 텔레뱅킹, 인터넷뱅킹 등 취급비용이 저렴한 Self Service Banking을 적극 활성화하고 제공서비스를 다양화하여 은행의 생산성을 높이는 동시에 고객의 다양한 금융수요를 충족시키기 위해 노력할 것이다. 둘째, 업무과정에서 생성되는 각종 정보를 축적, 가공하여 영업에 적극 활용할 수 있도록 정보처리능력을 대폭 강화할 것이다. 셋째, 전자상거래 과정에 은행이 개입하여 지급결제서비스를 제공함은 물론 관련 정보도 교환처리하는 금융EDI 분야에도 적극 진출할 전망이다. 마지막으로 금융거래의 안정성을 확보하기 위한 활동을 지속적으로 강화하고, 기관별로 평시 안전대책과 비상대책의 수립 및 Bank up 센터의 구축 등을 지속적으로 추진해 나가야 할 것이다.