성과관리 제도의 기반을 토대로 구성원들의 내재적, 외재적 동기가 부여되어 있어야 구성원들이 몰입할 가능성이 증가할 것이다. 또한 신뢰를 바탕으로 안정적인 제도 운영이 이루어지므로 성관 관리 문화도 중요하다.
마지막으로 개인적･문화적 차원의 요인이다. 성과관리 제도와 운영 체계가 잘 정립되었더라도 구성원의 수용성이 낮거나 성과관리와 관련한 문화가 정립되어 있지 않을 경우 안정적인 제도 운영에는 한계가 있다. 제도적 기반을 토대로 구성원들이 성과관리 및 정부업무 평가제도를 통해 내재적, 외재적 동기가 부여되어 있어야 성과관리제도가 지향하는 정책목표 달성에 구성원들이 몰입할 가능성이 증가할 것이다. 또한 성과관리 문화는 구성원 및 제도에 대한 신뢰를 바탕으로 이루어지므로 안정적인 제도 운영을 위해 요구되는 중요한 요인 중 하나이다. 이러한 맥락에서 본 연구는 중앙부처 공무원들을 대상으로 설문조사를 실시하여 개인적 차원과 문화적 차원에서 정부업무평가제도의 운영 효과에 미치는 요인을 도출하고, 이를 토대로 현행 정부업무평가를 위한 관리 과정상의 개선 방안을 모색해 보고자 한다.