주목할 부분은 기존의 집행관에 비해 서비스 전달의 현장을 중심으로 한 행태적 측면을 강조하고 있고, 이러한 행태에 대한 체계적 관리를 통해 성과제고를 의도한다는 점이라 할 수 있다.
집행과학(Science of Delivery)이라는 개념은 여전히 논의의 대상이며 현재에도 계속 진화되고 있어 한마디로 정의하기 곤란하지만, Skoll World Forum 10주년을 기념하여 미국의 컨설팅회사 맥킨지(McKinsey & Company)가 출간한 Voices on Society: The Art and Science of Delivery(2013)에서 대략적인 성격을 찾아볼 수 있다. 여기서 집행은 기존의 기계적⋅위계적 과정을 통한 사전 계획된 과제의 수행이라기보다는 성과 지향적⋅현장 중심적 활동으로서 일종의 공공서비스 전달(public service delivery)로 지칭되고 있으며, 특히 예술(art)이자 과학(science)적 활동으로 간주된다. 즉, 다양한 행위자들 간의 상호작용 속에서 발생하는 혁신(innovation)과 적응(adaptability)의 성격을 가지면서도 그러한 혁신과 적응들이 다른 상황에서 성공적으로 자기복제(replicating)되고 조절(scaling)될 수 있다는 것이다. 여기서 주목할 부분은 기존의 집행관에 비해 서비스 전달의 현장을 중심으로 한 행태적 측면을 강조하고 있고, 이러한 행태에 대한 체계적 관리를 통해 성과제고를 의도한다는 점이라 할 수 있다.