법원은 청소 프랜차이즈 커버롤 가맹본부가 가맹점의 일상적 운영을 지배하고 지시를 내렸으므로 가맹점주를 근로자로 보았다. 이는 가맹본부와 가맹점주 사이의 근로관계를 인정한 사건이다.
커버롤(Coverall) 사건은 가맹본부와 가맹점주 사이의 근로관계를 인정한 것이다. 즉 실질적으로 가맹본부가 가맹점주의 노동법상 사용자이고 가맹점주는 가맹본부의 근로자라는 점을 인정한 사건이다. 법원은 청소 프랜차이즈 업계의 선두주자 중 하나인 커버롤 가맹본부가 프랜차이즈 관계에서 통상적으로 허용되는 지배를 넘어서 가맹점의 일상적 운영등을 지배하거나 지시하였고, 따라서 가맹점주의 노동법상 사용자임을 인정하였다. 법원은 가맹본부에 대해 가맹점주를 노동법(공정근로기준법)상 자신의 근로자로 재분류하고 그에 상응하는 조치를 취하도록 명하였다. 가맹점주가 가맹본부의 근로자라는 점이 인정되는 경우 가맹점근로자 역시 가맹본부의 근로자로 인정된다.