청소년상담복지센터는 상담실적 관리를 위해 전산관리시스템을 도입해 활용하고 있으나, 전반적인 기록물관리에 대한 인식이 부재하여, 이를 해결하기 위해 상담기록물관리체계에 대한 명확한 지침 및 매뉴얼의 개발 등이 요청되고 있다.
청소년상담복지센터의 경우 효율적인 상담실적 관리를 위해 CYS-Net 종합정보망인 전산관리시스템을 도입하여 활용하고 있다(노성덕, 배영태, 김호정, 김태성, 201). 그러나 통일된 시스템을 도입하여 전산화 하고 있음에도 전반적인 기록물관리에 대한 인식이 부재한 것으로 평가되고 있다(차광주, 2017). 상담기록물에 대한 정확한 지침 및 매뉴얼이 존재하지 않았고, 또 기록물관리 프로세스가 포함되지 않은 시스템을 구축하게 되면서 평가를 거치지 않은 상태의 상담기록물을 일괄적으로 보존기간을 설정한 후 관리되고 있다. 이러한 문제를 해결하기 위해 상담기록물 관리의 개선방안으로 상담기록물관리체계에 대한 명확한 지침 및 매뉴얼의 개발, 기록물관리 프로세스의 개발, 상담기록물관리에 관한 교육 프로그램 개발 등이 요청되고 있다(차광주, 2017).