경로우대제도의 인식 및 활용실태에 대한 세대별 의견을 수집한 결과, 노년층은 현행 경로우대제도 유지에 찬성이었으나 청년층은 노년의 복지확충에 공감하면서도 세대간 형평성을 강화하는 방향으로 제도개선 필요가 있음을 밝혔다.
아울러 경로우대제도의 인식 및 활용실태에 대한 세대별 인터뷰를 통해 제도의 인식 및 필요성과 운영 관련 의견을 수렴하였고 경로우대제도의 세대통합 관련 제고요인과 저해요인으로 나누어 의견을 수집하였다. 먼저 제도의 인식 및 필요성에 대해서는 전 세대가 열악한 노인복지 수준을 일정부분 보완해 주는 긍정적인 제도라는 점에 대해 공감하는 한편 운영관련 비용절감 노력, 시니어패스의 부정사용, 홍보 미흡에 대한 문제점도 제기되었다. 세대통합 관련해서는 세대상생 교육 및 교류증가, 의식개선운동 등이 제안되었다. 이러한 논의를 바탕으로 세대통합 관련 이슈를 도출한 결과, 노년층은 사회경제적 편익을 강조하며 현행 경로우대제도 유지에 찬성이었으나 청년층은 대중교통 등에서 노인에 대한 부정적 인식이 크게 나타나나 노년의 복지확충에 공감하면서도 세대간 형평성을 강화하는 방향으로 제도개선 필요가 있음을 밝혔다.