B사는 장년근로자 대상으로 발간한 업무매뉴얼을 통한 교육으로 전문성 확보를 도울 예정이며 작업 과정과 도구의 문제점 파악을 통한 개선, 스트레스 조사를 통한 해소 프로그램 마련을 통해 장년근로자의 나이 특성을 고려한 복지를 펼쳤다. B사의 인사노무시스템은 근로자와 회사의 협력과 인력 채용으로 성공했다.
B사는 이 밖에도 장년근로자의 숙련기술을 전수할 수 있는 업무매뉴얼을 발간했다. 회사는 이 매뉴얼을 활용한 교육을 수시로 진행하여 직원들이 체계적으로 전문성을 확보할 수 있도록 할 방침이다. 작업수행 방법과 작업도구의 문제점을 진단하여 작업환경 및 작업도구를 개선하는 것도 적잖은 성과라 할 수 있다. 뿐만 아니라 장년근로자의 직무스트레스 실태를 조사하여 근골격계질환 예방 프로그램, 직무스트레스 해소 프로그램 등을 마련하는 세심함도 보였다. 다른 연령대에 비해 가정과 사회에서 고립감이 큰 장년층이 다른 집단에 비해 우울증 등 정신질환에 취약한 만큼 장년근로자의 정신건강 문제에 대한 조기 발견과 적절한 치료가 필요하다고 본 것이다. B사가 유연근무제 등 새로운 인사노무시스템을 성공적으로 도입할 수 있었던 것은, 삶의 질 향상을 원하는 근로자들의 적극적인 참여와 장년 친화적인 작업환경을 조성하려는 회사의 문제의식이 톱니바퀴처럼 맞물렸기 때문으로 풀이된다. 또한, 회사가 단순히 제도 도입에 머물지 않고 신규인력 채용을 통해 근로자들의 노동강도를 덜어주려는 노력을 보이면서 근로자들의 참여와 만족도를 크게 끌어올린 것으로 평가된다.