기관장은 대내외 경영환경을 분석하여 15대 과제를 전략적으로 세우고, 구체적 과제를 설정하였다.
기관장은 대내외 경영환경 분석을 통해 15대 전략과제를 선정하고 기관장의 전략적 판단을 반영하여 4개 현안과제와 2개 미래과제를 결정하였다. 기관장은 성과과제의 실행력을 높이기 위해 비정규직의 정규직 전환, 소득구간 산정체계 개편, 연합기숙사 건립 및 운영 등을 통해 실행과제를 구체화하고, 노사공동 T/F 운영, 인력보강, 예산확충 등 자원을 적절하게 배분하였다. 기관장은 과제해결을 위해 주요 성과과제 장애요인을 극복하고, 노사공동 일자리혁신T/F 출범 및 운영, 모든 이해관계자가 참여하는 숙의형 대토론회 개최, 현장·소통경영 리더십 발현 등 이해관계자와의 소통 및 설득을 위해 적극적인 열린 현장소통 노력을 하였다. 이러한 기관장의 노력은 긍정적으로 평가되나, 실효성 있는 소통 노력이 필요하다.