상담기관이나 조직의 상담기록은 다양한 형태로 상담자의 면접이나 메모의 종이기록, 또 전자기록 등이 만들어지고 관리되고 있는데, 어떤 기록이 기관의 공식기록인지에 따라 다를 수 있다.
상담기관이나 조직의 상담기록은 다양한 형태로 만들어지고 있다. 상담자가 스스로를 위해 쓰는 매모기록 등과 접수면접이나 신청서와 같은 종이기록, 그리고 전산에 저장되는 전자기록 등이 만들어지고 관리되고 있는데, 이들 중 어떤 기록이 기관의 공식기록이고 어떤 기록이 상담자 소유의 기록인지에 따라 기록의 내용, 기록을 대하는 상담자의 태도 등은 다를 수 밖에 없다. 반드시 남겨야 할 기록의 내용은 무엇이라고 생각하는지, 기록의 충실성을 담보하기 위한 상담자들의 노력은 어떠한지, 그리고 상담기록에 할애되는 시간과 노력을 분배하는 상담자들의 방식은 무엇인지 등을 드러냄으로써 상담기록의 특성을 보다 깊이 이해할 수 있을 것이다.