가족 보호체계 역시 서비스가 제공되어도 민-관 간에 서비스 제공 이력을 공유하는 정보 체계는 갖추어지지 않고, 사례 정보 공유도 개인 정보보호를 이유로 원활하지 않다.
가족 보호체계 역시 서비스의 조정 기능을 포함한 컨트롤타워가 부재하다. 보호 대상이 읍․면․동, 시․군․구를 진입관문(gate-way)으로 유입되어 서비스가 제공되어도 민-관 간에 서비스 제공 이력을 공유하는 정보 체계는 갖추어지지 않고 있다. 드림스타트와 희망복지 지원단 등 공공기관 간의 사례 이관 체계가 일부 가동되고 있으나 개인, 가족을 사례관리하는 민간 기관과의 사례 정보 공유도 개인 정보보호를 이유로 원활하게 이루어지지 않고 있다. 현재 시․군․구 희망복지 지원단에서 가족 보호․복지 서비스의 조정기능을 담당하기에도 인력 구조 등에 한계가 있는 상황이다.