인력수급 불일치를 줄이는 다양한 플랫폼서비스, 휴먼클라우드가 등장하고 있다. 기존의 구인구직과는 달리 시공간적 제약을 해소하고 계약도 다양하다. 휴먼클라우드는 올라인 스태핑 플랫폼, 온라인 워크서비스, 클라우드 소싱 3가지 형태로 구분되며 플랫폼 내 작업, 프로젝트 수행을 통해 조건에 부합하는 사람을 선별할 수 있다.
한편 최근 구인-구직을 연결하는 알고리즘이 개발되면서 인력수급 불일치를 줄일 수 있는 다양한 형태의 플랫폼서비스가 등장하고 있다(이길문·이영일·김선호, 2017; 김정준, 2017; 김재생·김경훈·경태원, 2014; 한상필·손영석, 2014; 오재섭·이경전·김재경, 2011). 이러한 플랫폼서비스는 ‘휴먼클라우드(human cloud)’라고 불린다(이승철, 2017:16). 휴먼클라우드는 구인-구직의 시공간적 제약을 해소하고 고용계약도 매우 다양한 형태로 이루어질 수 있도록 돕는다는 차원에서 기존의 구인-구직을 단순히 연결하는 것과는 다르다. 이승철(2017)은 이러한 ‘휴먼클라우드’를 다음 세 가지 유형으로 구분하였다. ① 온라인 스태핑 플랫폼(online staffing platform)은 경메 프로세스를 통해서 구인-구직을 연결하는 모델이다. ② 온라인 워크서비스(online work service)는 고객 기업의 요구 수준을 충족하는 작업결과물 제공을 위하여 서비스 제공자가 직접 구직자나 작업제공자를 관리하고 평가하는 일종의 ‘프로젝트 관리체계’를 제공하는 서비스 모델이다. ③ 클라우드 소싱(cloud sourcing)은 주로 프리랜서들을 위한 온라인 서비스시장과 관련된 개념이다. 이와 같은 ‘휴먼클라우드’는 플랫폼에서 구인 기업이 경연, 반복 작업, 프로젝트 수행 등을 통해 요구조건에 부합하는 지식 또는 숙련을 보유한 자를 선별할 수 있게 한다.