분석결과 갈등관리사업을 강화할 필요가 있으며, 공공갈등관리 사업의 성과지표를 고려하며, 대체적분쟁해결제도와  참여적 의사결정기법의 활용 확대 및 공공토론제도의 도입 논의가 필요하다고 보았다.
분석 결과, 첫째, 이론적이고 학술적인 면에 치중해 있던 사업에서 탈피하여 갈등현안 중심의 갈등관리사업을 강화할 필요가 있음을 지적하였습니다. 둘째, 공공 갈등관리 사업의 성과지표를 사업의 핵심목표가 포함되도록 재설계하여 성과관리를 강화할 필요가 있습니다. 셋째, 이해당사자간 조정과 합의를 통해 시간적 ․ 경제적 비용을 절감할 수 있는 방식인 대체적분쟁해결제도(ADR)와 시민들의 실질적 참여를 보장할 수 있는 참여적 의사결정기법의 활용 확대가 필요합니다. 넷째, 공공갈등을 중립적인 위치에서 공공토론(public debate)과 숙의(deliberation)를 통해 해결할 수 있는 공공토론제도의 도입에 대한 논의가 필요하다고 봅니다.