민관협력 우수사례에서 미처 발견치 못한 정책도구를 발견하기 위해 심층인터뷰를 진행했는데, 앞선 자료는 내부관리도구와 비가시적 정책도구에 대한 정보가 없어 민간부문이 소유한 인프라가 정책목표 달성을 위해 어떻게 작용하는지 조사했다.
본 장에서는 3장의 민관협력 우수사례 분석에서 발견하지 못한 정책도구를 발굴하기 위하여 민관협력 담당자를 대상으로 심층인터뷰를 시행하였다. 앞서논의한 사례 분석결과는 문헌연구에 전적으로 의존하여 도출되었기 때문에 민간부문 행위자들을 정책에 참여시키기 위해 사용된 비가시적(invisible) 정책도구에 대한 내용이 빠졌을 가능성이 크다. 특히, 문헌자료는 눈에 잘 띄지는 않지만, 간접적으로 민관협력 구축에 영향을 주는 내부관리도구(internal instruments)에 대한 구체적인 정보를 담고 있지 않다. 또한, 인터뷰를 통해 협력적 거버넌스에서 빅데이터, 애플리케이션, 전문성, 자원봉사 등의 민간부문이 보유한 인프라가 정책목표를 달성하기 위한 도구로서 어떤 역할을 하는지를 조사하였고, 이와 더불어 사회문제를 해결하기 위한 잠재적인 정책도구로서 앞으로 활용 가능성이 큰 인프라는 무엇이 있는지도 의견을 들어보았다.