2017 노사관계 국민의식조사에서 국민은 노동조합이 중요한 역할을 한다고 인식했으나 노동조합의 활동에 대해 비판적이었다. 국민들은 노동자의 노동기본권이 충분히 보장되지 않고 있으며 균형적인 노사관계가 정립되어야 한다고 평가했다.
2017년 노사관계 국민의식조사의 결과를 요약하면, 노동조합에 대해 국민들은 노동조합이 사회적 균형을 제고하는 중요한 역할을 한다고 인식하고 있으나 노동조합의 현실 활동에 대해서는 비판적이었다. 노사관계와 관련하여 국민들은 노동자의 노동기본권이 충분히 보장되지 않고 있으며 기업의 부당한 행위가 늘어남에 따라 균형적인 노사관계가 정립되어야 한다고 평가하고 있었다. 놀라울 정도로 정확한 현실 인식이 아닐 수 없다. 이러한 의미에서 이번 노사관계 국민의식조사의 결과를 십목소시(많은 사람이 보고 있어 속일 수 없는)로 비유하였다. 동시에 이번 노사관계 국민의식조사는 우리나라 노사관계가 어디에 서 있으며, 어디로 가야하는지에 대한 방향성을 제시하기도 하는데, 출발점은 노동조합은 혁신을, 정부는 제도 개선을, 사용자는 잘못된 노사관계 관행을 바로 세우는 것에 실천을 해야 한다는 것이다.