전기통신사업자는 과금 목적으로 발신 통화내역을 보관하고 있으며, 수사기관의 요청시 발신기지국 위치정보를 제공하고 있나 착신 전화번호는 현재로선 불가능한 상황이다. 1개의 전기통신사업자가 착ㆍ발신 전화번호를 모두 보관하고 제공하는 기술적 방이 검토되어야 한다. 이는 업무량의 감소로 비용절감 효과를 가져올 것이며, 신속하고 효율적인 수사 및 개인정보 보호에도 효과적이다.
현재 전기통신사업자는 고객이 사용한 트래픽에 대하여 과금 목적으로 발신 통화내역을 보관하고 있으며, 수집하는 고객의 정보를 최소화하고 있다. 과금을 위하여 보관하고 있는 통화내역을 바탕으로 수사기관의 요청시 발신기지국 위치정보를 통신비밀보호법 제2조 제11호 바목에 의거하여 제공하고 있으며, 착신 전화번호를 보관하기 위해서는 통신사 상호간 고객정보 및 과금정보를 모두 공유해야 가능하기 때문에 이에 대한 논의가 선행되기 전에는 착신 전화번호의 보관이 불가능한 상황이다. 그러므로 1개의 전기통신사업자가 착ㆍ발신 전화번호를 모두 보관 및 제공할 수 있도록 하는 기술적 방안에 대한 검토가 필요하다. 또한 착ㆍ발신 전화번호의 관리가 가능한 경우에는 관련 법령에 따라 1개의 전기통신사업자가 이를 모두 제공할 수 있도록 업무지침에 명시할 필요성이 있다. 이는 현행 통신비밀보호법의 규정에 의하더라도 발ㆍ착신 전화번호 모두를 통신사실확인자료로 명시하고 있는 점을 보아도 자명한 일인데, 현실적으로 발ㆍ착신 내역을 모두 보관할 경우에 통신업체에 시스템 및 저장장치 구축비용의 부담이 상당할 것으로 예상된다. 하지만 통화내역 수사시 가입통신 회사만이 자료제공업무를 수행하면 되기 때문에 업무량 역시 큰 폭으로 감소할 것이며, 이는 결국 비용절감 효과가 더 클 것이라고 할 것이다. 또한 수사기관의 입장에서도 가입통신회사를 통해서만 발ㆍ착신 내역의 제공을 요청하면 되기 때문에 신속하고 효율적인 수사가 가능하며, 요청서ㆍ허가서 등 수사문서 수신처가 제한되기 때문에 개인정보 등의 보호에도 효과적이라고 할 것이다.