전 세계 플랫폼 기업들은 이용자들 확대에 가장 큰 중점을 둔다. 국내에서도 데이터 기반 경제, 플랫폼 경제가 부각되면서, 제도 개선은 물론 신 기술에 대한 지원이 필요하다.
한편, 전 세계적으로 데이터를 어떻게 활용하느냐 하는 부분이 미디어 분야를 포함한 전 분야의 화두가 되고 있다. 현재 전 세계를 주도하고 있는 구글, 넷플릭스, 페이스북과 같은 플랫폼 기업들의 핵심적인 경쟁력은 데이터를 활용하는 능력이다. 이용자의 데이터를 활용하여 이용자의 요구에 부합하는 최적의 콘텐츠와 서비스를 제공하고 이를 통해 이용자의 관심을 끌고 체류시간을 늘려 이용자를 확대하는 것이 가장 중요한 경쟁력이 된 것이다. 국내에서도 데이터 기반 경제, 플랫폼 경제와 같은 개념이 주목을 받으면서 인공지능, 빅데이터를 잘 활용하기 위한 제도개선 뿐만 아니라 신기술에 대한 제도적 지원의 필요성도 부각되고 있다.