행정자치부는 임산부와 주부 등을 대상으로 임신, 출산에 관한 정부 서비스의 제공방안에 대해 의견을 수렴하고 이를 토대로 하여 '정부 행복출산 원스톱 서비스'를 생애주기 맞춤형 서비스 일환으로 시작하였다. 시범실시 결과 신청서 및 구비 서류의 간소화로 출산 서비스 신청이 편리하다는 의견과 시간, 비용 절약에 대해 만족도가 높았다.
정부가 지원하는 출산 관련 서비스는 전국 공통 서비스와 지자체별로 각각 30여 개가 넘는다. 실제 임산부 또는 아이를 출산한 어머니들은 자신이 받을 수 있는 서비스가 무엇인지 일일이 알아본 후 개별 기관을 직접 방문하고, 각각의 신청서와 구비 서류를 제출해야 하기 때문에 매우 수고스러운 것이 현실이다. 행정자치부는 지난해 9월 임산부와 주부 등을 대상으로 임신·출산 관련 정부 서비스의 제공방안에 대한 의견을 수렴하고, 이를 토대로 국민의 눈높이에서 ‘정부3.0 행복출산 원스톱 서비스’를 설계했다. 2015년 9월 21일 제일병원에서 임산부들과 토론회를 통해 실제 임산부들의 고민과 출산 지원 서비스 관련 불편한 점을 듣고, 민간 웹 서비스(happymom.symflow.com)를 통해 임산부 471명에게 설문조사를 실시하였다. 이렇게 마련된 ‘정부3.0 행복출산 원스톱 서비스’는 생애주기 맞춤형 서비스의 일환으로 시작되었고, 지난해 12월 15일부터 올해 3월 30일까지 서울 은평구, 서울 성북구, 부산 금정구, 광주 서구 등 4개 지자체에서 시범실시하였다. 시범실시 결과 2015년 12월 15일부터 2016년 2월 29일까지 출생신고 1,959건 중 행복출산 서비스 신청은 1,856건으로 94.7%의 신청률을 보였다. 민원인(특히 2자녀 이상의 경우)은 1장의 신청서 작성 및 구비 서류 간소화로 출산 서비스 신청이 편리하다는 의견이 많았으며, 시간·비용 절약 등에 대해 만족도가 높았다.