사원체계가 복잡한 F은행의 비정규직 임금제도를 R/S직 중심으로 무기계약직을 부분 포함하여 고찰하고자 한다.
F은행의 경우, 일반(정규)직, R/S(Retail Service)직, 무기계약직(콜센터나 업무지원센터), 일반계약직(2년 이하의 계약직), 기타(전문)계약직, 용역․파견직 등 사원체계가 복잡하게 이루어져 있다. F은행 비정규직 임금제도는 R/S직을 중심으로 고찰하되 무기계약직도 부분적으로 포함하고자 한다. R/S직을 중심으로 하는 이유는, 초기 무기계약직이라고 불렸던 이 직군이 은행의 체계개편에 따라 R/S라는 직군으로 새롭게 만들어졌고, 인터뷰한 노동조합에서 콜센터 등의 무기계약직의 임금제도에 대해서는 부분적으로밖에 알고 있지 못했기 때문이다.