부상하는 세대갈등을 해소하기 위해 디지털시민성의 계발은 세대통합과 유기적으로 연결되어야 한다. 디지털 세대는 온라인 네트워크에서 의사소통하는 것이 일상화하고 아날로그 세대는 오프라인에서 의사소통을 한다. 이런 차이점으로 인해 문화적인 갈등이 표면화되고 격화될 수 있기 때문에 세대갈등을 해소하는데 완충역할을 할 것으로 전망되는 디지털 시민성 계발이 그 어느 때보다 중요하다.
현재 한국사회의 갈등의 한 측면으로 부상하는 세대갈등을 해소하기 위해서도 디지털시민성의 계발은 세대통합과 유기적으로 연관될 필요가 있다. 디지털 세대는 디지털 미디어를 가까이하는 것이 자연스러우며 기술적 속성을 제대로 이해하고 활용하는 세대다. 이세대는 수평적이고 개방적인 온라인 네트워크에서 자신을 표현하고 타인과 의사소통하며, 세상에 대한 소식과 정보를 얻는 것을 일상화한다. 반면에 아날로그 세대는 디지털 미디어를 가까이 하는 것을 꺼리며 오프라인에서 대인과의 만남이나 정치적, 사회적 의사결정 및 전통 미디어를 통한 정보습득에 중점을 둔다. 그렇기 때문에 이 두 세대는 서로간의 의사소통을 할 수 있는 공간이 다르며 사회적 이슈를 바라보는 시각과 해석의 차이, 언어를 구사하는 방식의 차이, 라이프 스타일의 차이에 따른 문화적 갈등이 표면화되고 있고, 앞으로 이 격차는 세대 간 이해부족과 대화의 단절 같은 문제로 현실화 되면서 더 커질 가능성이 증가하고 있다. 디지털 미디어를 둘러싼 이용능력 및 활용의 폭과 깊이가 커지면서 세대 간 이해부족은 가치관과 세계관의 충돌로 이어질 수밖에 없다. 결국 디지털 세대격차로 파생되는 문제는 의사소통 단절로 인한 문화갈등으로 격화될 수 있다는 점에서 세대갈등을 해소하고 예방하는데 디지털 시민성이 완충 역할을 할 것으로 전망된다. 그렇기 때문에 디지털 시민성 계발이 그 어느 때보다 중요하며, 시민성은 학습과 교육의 사회화를 통하여 활동과 경험으로 형성되는 것이기 때문에 디지털 시민능력을 계발하는 교육이 필요할 것으로 전망된다.