'행복e음'은 관련 기관 및 금융기관으로부터 획득한 자료를 바탕으로 복지사업의 수급 적정성을 관리하고 있으며, 조사결과를 여러 사업에 공동으로 활영하여 조사업무 부담을 감소시켰다.
‘행복e음’은 2016년 12월 기준 61개 기관 797종에 대한소득·재산·인적, 자격·수혜 이력·업무처리 자료와 141개 금융기관으로부터 획득한 금융재산 자료를 활용하여 복지 대상자의 자격 유지 여부와 소득·재산 수준에 따른 급여액 수준에 대해 정기적으로 확인조사를 실시하는 등 복지 수급의 적정성을 관리하고 있다. 특히 사회보장정보시스템 구축 이전에는 기초생활 보장, 장애인, 보육 등 각종 복지사업들이 각각 소득·재산 조사를 상이한 기준으로 실시하였으나 구축 이후에는 이러한 기준을 표준화하여 통합조사를 실시하여 조사 결과를 여러 사업에서 공동으로 활용함으로써 조사업무 부담을 획기적으로 감소하였다.