성희롱‧성폭력 사건의 경우 처리 실무는 기존의 담당 부서에서 진행하고, 양성평등 정책담당관은 사건에 대한 올바른 조치와 예방을 위한 정책을 수립하면서 컨트롤 타워로서의 역할을 수행해야 한다.
이와 같은 2개의 기능을 통합적으로 운영하는 컨트롤 타워로서의 위상을 확립하는 것이 시급히 필요하다. 이를 위해서는 분야별 특성을 고려한 신고 체계 운영에서 사건 처리, 2차 피해방지 및 재발방지 등을 원스톱으로 운영할 수 있는 시스템을 마련하는 것이 필요하다. 이때 주의해야 할 것은 ‘성희롱･성폭력 사건에 직접 개입하여 조사’등을 수행하는 것은 지양해야 한다는 것이다. 사건에 대한 직접 조사는 조사의 전문성을 필요로 하고, 조사와 사건 처리에는 많은 시간과 행정 비용 등이 발생한다. 또한 부처별로 기존의 성희롱･성폭력 사건이 발생할 경우 조사와 처리를 전담하는 부서가 존재한다. 따라서 성희롱‧성폭력 사건의 처리 실무 등은 기존의 그 업무를 담당한 부서에서 하고, 양성평등 정책담당관은 피해자 관점에 입각한 사건 처리와 성희롱‧성폭력 재발방지, 2차 피해방지 등 올바른 조치와 예방을 위한 전반적인 정책을 수립하면서‘컨트롤 타워’로서의 역할을 수행하는 것이 바람직하다.