따돌림을 빈도, 지속기간, 가해자의 수를 바탕으로 정의했다. 그리고 선행연구의 직장 따돌림 측정 문항 및 발생률, 원인, 결과 등을  검토하였다.
먼저 문헌분석을 통해 빈도와 지속기간, 가해자의 수를 바탕으로 따돌림에 대한 정의를 내렸다. 선행연구에서 따돌림의 발생률 측정을 위한 접근방법(도구적 방법, 주관적 방법)에 따라 빈도의 기준이 달라졌다는 점을 바탕으로, 도구적 따돌림은 지난 6개월간 주 1회 이상 따돌림 행위를 경험한 경우를 피해자로 분류하고, 주관적 따돌림은 6개월 이상, 월 1회 이상 따돌림을 받았다고 응답한 경우를 피해자로 구분하였다. 따돌림에 대한 정의를 내리고 선행연구에서 활용한 직장 따돌림측정 문항을 검토하였다. 또 직장 따돌림의 발생률, 원인, 결과(영향) 등을 조사한 선행연구를 검토하였다.