씨앤앰은 매각 추진 이전부터도 비정규직을 채용하는 방식으로 인력감축을 했고 본격적으로 AS업무가 외주화 된 이후로는 근로시간이 길어졌고, 임금도 줄었다. 유일하게 살아남은 서초지점 직원들과 협력업체 직원들의 임금, 근로조건 차이는 크다. 하지만 서초지점도 마냥 안전한 상황은 아니다.
외주화 추진은 지금도 현재진행형이다. 2007년 씨앤앰을 인수한 MBK와 맥쿼리가 인수 6년 만인 2013년, 본격적으로 씨앤앰 매각에 착수했다. 하지만 본격적인 매각 추진 이전부터도 매각 추진 일환으로 조직 슬림화, 고정비용 축소 등을 위해 자연 감원분을 충원하지 않거나 정규직 일자리를 줄이고 계약직, 파견직 같은 비정규직을 사용하는 방식으로 지속적으로 인력감축을 해오고 있다. 케이블TV AS 업무가 단계적으로 외주화된 것은 2008년부터다. 2010년에 지역 케이블방송의 외주화는 거의 마무리 됐다. 씨앤앰 측은 외주화를 추진하던 당시 협력업체로 가더라도 달라지는 건 없을 것이라고 했다. 하지만 근로시간은 길어졌고, 임금은 줄었다. 씨앤앰에서 현재까지 AS 업무를 협력업체가 아닌 씨앤앰이 직접 담당하고 있는 곳은 서초지점이 유일한데 이들과 협력업체 소속 수리기사들과의 임금․근로조건 차이는 현격하다. 이 서초지점에 대해서도 외주화 시도가 없지 않았다. 2010년 노조 설립 움직임과 함께 씨앤앰의 시도는 좌절된 바 있다. 그렇지만 ‘살아남은’ 서초지점 상황도 녹록치만은 않다.