기관장은 성과과제 이행에 애로요인을 해소해 실행계획을 반영하려 했다. 소통방식개선으로 조직몰입도 증가와 업무가 효율화됐다. 하지만 문제해결에서 소통을 통한 해결방안도출이 필요하다.
기관장은 이해관계자별 애로요인 수렴을 통해 실행계획을 위한 개선방향을 도출하고, 기관 현안과제별 개선방향을 반영한 세부 실행계획을 수립함으로써 성과과제 이행 과정에서 애로요인을 해소하고 실행계획을 반영하는 노력을 하였다. 몇 개의 기관이 통합하여 조직된 기업의 특성상 조직원간 소통이 부족할 수 있으나, 소통방식을 개선하여 소통채널을 다양화함으로써 조직몰입도가 증가하고 근무환경에 대한 만족도가 향상되고 업무효율화가 개선되었다. 다만, 기관장이 이해관계자들과 대화하고 소통하는 노력을 하였음에도 불구하고, 문제해결을 위해 적극적인 소통을 통하여 문제 해결 방안이 도출될 수 있도록 노력이 필요하다.