2009년에 관광전문인력 교육을 수행하였던 3개 교육기관을 평가한 결과 한국관광공사는 기존의 선례 답습에 의한 참신함 부족이 지적되었고 한국관광통역안내사협회는 경험과 체계의 부족, 한국관광협회중앙회는 인력부족 등의 문제가 확인되어 전반적으로 미흡한것으로 나타났다.
본 연구에서 2009년에 관광전문인력 교육을 수행하였던 3개 교육기관을 평가한 결과 3개 기관 모두가 교육과정 기획 및 개발에 대한 경험과 노하우가 부족하고 일정 수준 이상의 교육품질을 보장할 수 있는 교육과정 개발 및 운영의 품질관리체계가 미흡한 것으로 나타났다. 물론 한국관광공사의 경우 오랜 기간 전담하여 관광전문인력을 양성하여 많은 교육경험이 있지만, 과정기획이나 개발에 있어서는 기존의 체계나 선례를 답습하는 경향이 평가를 담당한 전문가들에게 지적되었으며, 오랜 경험과 교육경력이 보다 창의적으로 참신한 과정 개발을 저해하는 요인으로 작용할 수 있다는 문제점을 내재하고 있었다. 한국관광통역안내사협회의 경우, 실무경력을 갖춘 운영진과 강사진의 구성으로 교육 내용에 대한 만족도는 상대적으로 높았으나, 과정기획, 개발 경험과 추진체계가 부족하여 강사 선정, 세부 교육과정 구성, 교/보재 개발 등에 어려움을 겪고 있는 것으로 분석되었다. 한국관광협회중앙회의 경우에는 담당인력의 부족으로 과정개발을 한양대에 모두 위탁함으로써 각 지역 관광협회의 요구 수렴이나 지역별 교육 과정 구성 등 한국관광협회중앙회만의 강점을 살릴 수 있는 과정 개발이 되지 못하였다는 점에서 교육 역량의 한계를 드러낸 것으로 나타났다.