ICT에 기초한 커뮤니케이션 테크놀로지가 가져올 혜택이 커진다. 플랫폼 이용 증가로 온라인과 오프라인의 경계가 점차 좁아지고 있으며 이는 오프라인세대와 디지털 유목민 세대의 사회적이고 문화적인 행동의 차이를 초래한다.
스마트폰의 등장 이래 ICT에 기반한 커뮤니케이션 테크놀로지가 일상생활에 가져올 수 있는 혜택이 더욱 커지고 있다. 스마트폰으로 인터넷의 일상적 사용이 가능해짐에 따라 스마트폰의 인터넷 플랫폼 이용이 증가하면서 말 그대로 온라인과 오프라인의 경계가 점차 좁아지고 있는 것이다. 이동형 디지털 미디어의 발달로 인터넷 가상공간을 통한 커뮤니케이션을 일상생활의 일부로 받아들이는 데에도 점차 익숙해지고 있다. 또한 디지털 시대에 태어난 사람들과 아날로그 시대에 태어난 사람들 간의 디지털 미디어를 통한 커뮤니케이션의 일상적 경험이 사회적이고 문화적인 행동의 차이를 가져오고 있다. 현재의 정보환경의 발전은 기술적 혁명이라기보다는 기술적 진화과정의 연속선에서 진행된 것이기 때문에 그 방향은 웹 진화 과정과 불가분의 관계에 있다. 따라서 여기서는 웹 진화의 맥락 속에 정보환경의 특성을 살펴보고 미래 정보환경의 변화를 전망하고자 한다.