사이버 폭력에 대응하기 위해 자녀 및 학생의 스마트폰에 보호앱을 설치할 수 있지만 이러한 앱은 청소년들에게 감시당하고 있다는 인식을 불러일으킬 가능성이 높다. 따라서 보호앱은 자녀들의 자발적인 스마트폰 사용 자제 수단과 사이버 폭력 조기 개입 수단으로 활용되어야 한다.
사이버 폭력에 대한 효과적인 대응 방법은 어떠한 것들 이 있을까? 먼저 부모나 교사는 자녀와 학생의 스마트폰을 효과적으로 관리하는 것이 필요하다. 2015년 4월부터 전기통신사업법에 따라 청소년 명의 가입자는 유해 매체물이나 불법 음란물을 차단하는 보호앱 설치가 의무화 되었다. 부모의 스마트폰과 연동되기 때문에 청소년이 실행한 앱 목록과 사용시간, 통화, 문자 목록 등을 보호자가 손쉽게 확인할 수 있다. 또한 협박하거나 욕설과 같은 금칙어가 포함된 문자메시지를 자녀가 받으면 보호자에게 자동으로 알려 주는 기능도 있다. 이러한 앱은 자녀가 학교폭력이 의심되는 문자 등을 받았을 때 부모의 핸드폰에 실시간으로 보고하기 때문에 스마트폰을 통한 폭력을 조기에 감지할 수 있다. 그러나 주의할 점은 이러한 앱을 사용하는 청소년들은 지나치게 감시를 당하고 있다고 인식하는 경향이 높으며 태블릿 PC 등을 통해 부모의 눈을 피해 다른 형태의 매체 사용 시간이 증가할 수도 있다. 따라서 이러한 보호앱은 궁극적으로 자녀가 자신의 스마트폰 사용을 스스로 절제할 수 있는 보조수단으로 사용되고 사이버 폭력을 조기에 개입하는 도구로서 활용 될 필요가 있다.