삼성전자서비스 하청업체들은 성수기 직전에 대거 채용한다. 최근에는 경기하락으로 인해 신규채용을 피하고, 성수기에는 제휴인력을 최대한 활용하는 방식으로 전환하고 있다.
삼성전자서비스 하청업체들의 채용은 오랫동안 ‘성수기 직전 대거 채용’이라는 특징을 보여 왔다. 이는 전자제품의 고장 증상이 여름에 많이 발생한다는 뜻이다. 예를 들어, 스마트폰의 경우 여름 휴가지에서 바닷물에 빠트려서 고장이 발생하는 경우가 많으며, 전기 과열로 인하여 에어컨이나 냉장고, TV가 고장 나는 경우에 해당된다고 할 수 있다. 삼성전자 서비스는 성수기에 집중적인 매출 상승전략을 성공적으로 이끌어내는 데 필요한 인원을 유지한다고 할 수 있다. 기본적인 인력을 유지하는 가운데, 성수기를 앞두고 대거 신입사원을 채용하여 수리서비스 수요 증가에 대응하는 것이다. 신입사원들은 성수기인 한여름에 저임금, 장시간 노동과 고객들과의 갈등을 경험한 뒤 2～3개월 만에 이직하는 경우가 많이 발생하기 때문이다. 최근에는 경기하락으로 인해 사용자들이 신규채용을 회피하고 있으며, 성수기에는 제휴인력을 최대한 활용하는 방식으로 전환하고 있는 것으로 보인다.