정신장애인의 외래진료, 꾸준한 약물복용, 전문가 상담, 가족-친구의 지지가 증상을 낮추고 장애로부터 회복에 필요한 요건 들이지만, 비용부담, 이동문제, 병원내 제반 서비스의 부족 등을 경험하고 있다. 이들의 지근거리에 적정 비용으로 양질의 서비스를 제공하는 기관확충이 필요하다.
회복에 도움이 된 것으로 정신과 외래진료, 꾸준한 약물복용, 전문가 상담, 가족-친구의 지지가 80%정도 나타나 외래진료와 꾸준한 약물복용을 통해 증상을 낮추고, 가족과 주변사람의 도움이 정신장애로부터 회복에 필요한 것임을 알 수 있다. 최근 1년간 치료에 대한 응답결과 주기적으로 정신과의사를 만나고 있으며, 지역사회 기관(보건소/정신건강복지센터/정신재활시설)에 방문하고 있는 비율이 80%정도 나타나 당사자는 지역사회에 거주함에도 불구하고 장애증상관리와 회복을 위해 꾸준한 약물복용과 지역사회 서비스 이용을 하고 있는 것으로 나타났다. 당사자들의 85%정도가 정신과 의사(주치의)를 만나서 상담/치료를 받는데 어렵지 않다고 응답하였지만, 서비스를 이용하면서 병원 내 상담/재활/회복서비스의 부족, 효과에 대한 의심, 정신질환자로 알려진다는 두려움, 비용부담, 이동문제를 경험하고 있는 것으로 나타났다. 이는 당사자들이 거주하고 있는 곳과 가까운 곳에 적절한 비용으로 양질의 서비스를 제공하는 기관 들이 확충되어야 함을 알 수 있다.