국토교통부는 스마트폰 앱으로 불편사항을 신고하고 결과를 신고자에게 알려주는 원톱서비스인 "척척해결 서비스"를 운영한다. 또한 안전위해요인을 지자체에 제보하는 캠페인을 추진한다.  우수사례와 우수활동 제보자를 선정하여 소정의 경품과 상품권을 지급한다.
국토교통부는 모든 도로에서 발생한 포장파손, 낙하물 등 불편사항을 하나의 스마트폰 앱으로 신고면 전담 기동보수반이 신고사항을 즉시 처리하고 그 결과를 신고자에게 알려주는 원스톱서비스인 “척척해결 서비스”를 운영하고 있으며 매달 각 지방국토관리청에 접수․처리된 불평사항 중 도로 안전성 향상에 기여한 것으로 판단되는 우수사례를 선정하여 상품권을 지급하고 있다. 또한 손해보험협회에서는 자연재해 등으로 인한 피해를 방지하기 위해 정부의 방재대책과는 별개로 기업과 국민 스스로가 안전을 지키려는 노력이 필요하다고 판단하여 국민 모두가 직접 지역의 여름철 침수피해 주범인 도로의 막힌 빗물받이, 노후축대 및 파손된 교통안전시설물 등 안전위해요인을 지자체에 제보하는 캠페인을 추진하였으며 국민들의 동참을 유도하기 위해 매주 우수활동 제보자를 선정하여 소정의 경품을 제공하고, 6~7월 기간 중 최우수 제보자에게는 100만원의 포상금을 지급하였다.