공익전문가가 사회적 대화의 진행과정에서 주요 역할을 해야 한다. 그들의 역량을 발휘할 수 있는 공간을 마련해 결과물을 활용해야 사회적 타협의 성과를 높일 수 있다.
셋째, 사회적 대화의 틀과 진행 과정에서 공익전문가의 역할을 적극적으로 규정하고 확대해야 한다. 구색 맞추기 용도로 전문가를 동원하는 방식을 지양하고 이들이 전문적 역량을 최대한 발휘할 수 있는 공간을 마련하여 그 결과물을 적극 활용하는 것이 사회적 대화와 타협의 성과를 높이는 길이다. 기업 수준이긴 하지만 최근에 이루어진 현대자동차의 교대제개편 합의 사례는 노사 이해조정과정에서 전문가 집단의 기여 가능성을 잘 보여준다. 노사 간 이해관계 조정이 결렬되는 것은 객관적인 사실에 대한 이해 부족 때문인 경우가 적지 않다. 전문가 집단은 제3자의 입장에서 사실을 분석하고 해석하며 합리적인 대안을 마련하여 갈등적인 이해관계를 조율하는 논리를 개발하는 등의 방식으로 고용개선을 위한 사회적 대화와 타협의 성공 확률을 높이는 데 기여할 수 있다.