전력회사는 수요반응을 활용하여 운영효율성을 향상하려 노력한다. 수요반응은 수요가 높은 시간대에 전력을 소비자에게  인센티브나 요금변화를 통해 전력 소비를 줄이도록 하는 것이다.
전력회사가 운영 효율성을 향상하기 위해 스마트그리드 데이터를 사용할 수 있는 중요한 영역 중 하나는 수요반응(demand response)이다. 수요반응은 전력수요가 높은 시간대에 전력 다소 비자들로 하여금 인센티브(incentive)나 요금 변화(pricing)를 통해 전력소비를 줄이도록 하는 것이다. 보통 전력회사들은 대규모 홍보로 최대전력 발생 때 전력소비를 줄일 의향이 있는 수요반응 참여자들을 모집해왔다. 그러나 최근 들어서는 신생기업들이 스마트미터 데이터 또는 변류기(current transformer) 센서 데이터를 이용하여 보다 효과적으로 수요반응 참여자 확보에 나서고 있다.