사회서비스의 부정수급과 사각지대를 지원 방식에 따라 모니터링하였다. 공급자 지원 방식으로는 감사와 사회서비스업무 담당공무원을 대상으로 실시되었고, 수요자 지원 방식에서는 사각지대 발굴 업무 담당공무원을 대상으로 하였다.
넷째, 이상의 방법에서 도출된 모니터링 지표를 이용하여 부정수급과 사각지대 모니터링을 실시하였다. 부정수급은 사회서비스 분야를 대상으로 실시하였는데, 공급자 지원 방식인 보조금사업과 수요자 지원 방식인 바우처사업으로 구분하였다. 공급자 지원 방식의 사회서비스에 대한 부정수급 모니터링은 보건복지부 급여조사담당관의 업무 협조를 통해 시·도 및 시·군·구 감사업무와 사회서비스업무 담당공무원을 대상으로 실시하였다. 수요자 지원 방식의 사회서비스에 대한 부정수급 모니터링은 한국정책평가학회와 공동으로 조사를 실시하였다. 조사 대상은 시·군·구 사회서비스업무 담당공무원과 서비스 제공기관, 서비스 제공인력으로 구분하였다. 마지막으로 사각지대에 대한 모니터링은 시·군·구 및 읍·면·동의 사각지대 발굴을 위한 사업들(희망복지지원단, 읍·면·동 복지허브화, 드림스타트사업)의 업무 담당공무원을 대상으로 하였다.