인터넷 전문은행은 인터넷과 스마트폰의 대중화로 인터넷을 이용하여 은행 업무를 처리하기 때문에 일부를 제외하고 은행갈 일이 없다. 따라서 은행을 고를 때에는 온라인 서비스 속도나 혜택의 제공여부가 더 중요한 기준이 되었다.
2015년 11월 말 국내에서는 인터넷 전문은행에 대한 예비 설립 허가가 나왔다. 총 두 군데가 승인이 되었다. 한 곳은 카카오, 한국투자금융지주, 국민은행 등이 컨소시엄을 맺은 한국카카오은행 컨소시엄(이하 한국카카오은행)이고 또 하나는 KT, 우리은행, 알리바바, 한화생명보험, GS 리테일 등이 컨소시엄을 맺은 K뱅크 컨소시엄(이하 K뱅크)이었다. 인터넷과 스마트폰이 대중화되면서 자금이체, 금융 상품의 가입과 해지, 대출도 인터넷을 이용하여 해결이 가능하기 때문에 주택담보대출을 받거나 환전의 경우를 제외하고는 은행을 방문할 일이 별로 없다. 따라서 은행 이용자에게는 은행을 선택할 때, 점포가 있느냐 없느냐 보다는 어느 은행이 온라인 서비스를 더 빠르게 제공하느냐 또는 어떤 혜택을 더 많이 제공하느냐가 더 중요한 기준으로 자리잡게 되었다.