과로사 예방을 위해 '노동조건 상담 핫라인'을 실행하여 노동자의 전화 상담을 무료 진행 중이다.  2014년 9월 설치 이후, 매년 1만건씩 증가하는 추세이다.
조기상담을 통해 과로사를 예방할 수 있도록 민간단체와 연계하여 노동조건과 건강관리에 관한 다양한 상담창구를 설치․정비하였다. 2014년 9월 ‘노동조건 상담 핫라인’을 설치하여 평일야간과 주말에 노동자등의 전화 상담을 무료로 접수하고 있다. 상담건수는 2014년도(2014년 9월 1일~2015년 3월 31일)11,378건, 2015년도(2015년 4월~2016년 3월) 29,124건, 2016년도에는 30,929건에 달하였으며, 장시간 노동․과중노동, 해고․고용계약 해지, 임금 미지불잔업, 휴일․휴가와 관련한 상담내용이 주를 이루었다.