4차 산업혁명의 수요와 공급을 매개하는 플랫폼 기술을 통한 개인정보 수집과 유출 문제가 대두되는 바, 특히 SNS나 공유기업 등은 디지털기반의 서비스 플랫폼은 대량의 개인정보를 생성하고 수집한다.
4차 산업혁명이 온라인과 오프라인, 사물과 사물, 기술과 인간의 융합을 특징으로 한다면, 이의 수요와 공급을 매개하는 플랫폼 기술을 통한 개인정보의 수집과 유출 문제를 고려하지 않을 수 없다. 플랫폼 기술은 3장에서 살펴본 바와 같이 여러 형태로 존재할 수 있으나, 디지털 기반의 서비스 플랫폼은 다양한 개인정보를 수집하고 확산시키고 있다. 페이스북, 트워터, 카카오톡, 인스타그램, 유튜브 등 소셜네트워크서비스(SNS)는 물론이고 구글과 네이버 등 검색과 포털 기업 그리고 이러한 플랫폼의 기반이 되는 어플리케이션 역시 개인의 서비스 이용 결과에 따라 대량의 개인정보가 생성되고 수집된다. 또한 우버나 에어비앤비와 같은 사용자 평판과 서비스 이용을 공유하는 이른바 공유기업에서도 많은 개인정보가 수집되고 있다.