그밖에 참고자료 중 가장 필요로 하는 것은 관련 뉴스, 기관/단체 소개, 통계정보 등을 꼽았다. 요약하면 현재 대부분의 사이트에서 사용자들의 개인화 수준과 쌍방향 커뮤니케이션은 잘 이루어지지 못하고 있다. 한편 학술정보에서는 연구보고서, 세미나/학술회의자료 등이, 정책동향 정보는 정책현황, 국내동향이, 참고자료로는 주로 관련 뉴스나 통계정보 등이 이용자의 수요가 많은 것으로 나타났다. 
16) 참고 자료 수요
“그밖에 참고자료 중에서 귀하가 본 사이트에서 가장 필요로 하시는 것은 다음 중 어느 것입니까? 우선순위대로 3개만 적어주십시오.”에 대한 응답은 다음과 같다.
참고자료에 대해 이용자들이 가장 필요로 하는 내용은 관련 뉴스(58.2%), 통계정보(15.9%), 기관/단체 소개(7.8%), 토론그룹(6.9%), 관련 웹 사이트 목록(5.4%), 인명정보(2.2%), 기타(3.5%)의 순으로서 참고 자료 중에서는 관련 뉴스를 가장 필요로 하고 있다.
두 번째로 필요로 하는 자료는 기관/단체 소개(22.8%), 통계정보(20.2%), 관련 웹 사이트 목록(17.0%), 관련 뉴스(16.1%), 토론그룹(12.9%), 인명정보(5.2%), 기타(5.7%)의 순으로 나타나고 있다. 
세 번째로 요구하는 자료는 통계정보(20.8%), 기관/단체 소개(19.9%), 관련 웹 사이트 목록(17.4%), 관련 뉴스(12.6%), 인명정보(9.4%), 토론그룹(8.9%), 기타(11.1%)의 순으로 나타나고 있다.
요약하면 현재 대부분의 사이트에서는 사용자들의 사용의도에 영향을 미치는 정보의 개인화 수준과 쌍방향 커뮤니케이션은 별로 이루어지지 못하고 있다. 한편 이용자들의 수요가 가장 많은 부분을 살펴보면 학술정보로는 연구보고서, 세미나/학술회의 자료, 학술지를 가장 많이 필요로 하며 연구 및 정책동향 정보는 정책현황, 국내동향, 학술회의 동향에 대한 수요가 가장 많고 참고자료로는 주로 관련 뉴스나 기관 소개, 통계 정보 등을 원하는 것을 알 수 있다. 

