정부의 자원봉사 관여로 자원봉사 정책 관여, 중계자 역할과 같은 다양한 이해관계자가 등장했다. 다만, 행정자치부의 자원봉사진흥위원회와 한국자원봉사단체협의회, 지역정보개발원 같은 단체가 담당하는 자원봉사와 관련된 업무에서 중복이 발생하고 있다.
이 외에 정부가 자원봉사 영역에 관여하면서 다양한 이해관계자가 등장한다. 이들은 자원봉사 수요처와 공급자 간의 중계자 역할을 담당하면 서 자원봉사 정책에 관여하고 있다. 다만 문제는 자원봉사활동 담당 부처 가 다수인 관계로 정보 연계 등에서 중복이 존재한다는 점이다. 우선 행정자치부는 자원봉사활동 기본법에 의거하여 정책 설정 및 조정을 위해 자원봉사진흥위원회를 두고 있다. 그리고 준정부 기관으로서 정책 건의 및 정보의 연계·지원 등을 담당하는 한국자원봉사단체협의회가 있다. 또 한 자원봉사 교육 및 프로그램 개발과 보급을 담당하는 자원봉사센터와 자원봉사 포털 1365를 운영하는 지역정보개발원이 존재한다. 한편 보건 복지부에는 사회복지법에 의해 설립된 한국사회복지협의회가 사회복지 관련 자원봉사 업무를 담당하고 있다. 그리고 봉사실적 등록 등을 위해 한국사회복지협의회 부설로 2016년 기준, 전국에 13,159개의 사회복지 자원봉사관리센터(사회복지 자원봉사시스템(VMS))와 지역봉사단이 있 다. 이 밖에 여성가족부는 산하 준정부 기관인 청소년활동진흥원이 전국 16개 청소년활동진흥센터와 연계해 청소년 자원봉사 포털사이트(Dovol) 를 운영 중이다.