전자상거래업체는 자영업체의 또 다른 경쟁상대이다. 특히 소매판매에서 가파른 성장을 하고 있으며 최근에는 스마트폰 모바일 거래가 소매판매를 제외한 온라인 거래에서 활발히 이뤄지고 있다.
자영업체의 또 다른 경쟁상대는 주변에 보이지 않는 전자상거래업체이다. 특히 소매판매에서 전자상거래는 매년 20%에 가까운 성장을 하면서 빠르게 오프라인 거래를 대체하고 있다. 2015년에 여행 및 예약서비스를 제외한 온라인판매가 전체 소매판매에서 차지하는 비중이 11.6%에 이른다. 최근에는 스마트폰 일반화와 함께 모바일 거래가 빠르게 증가하면서 2015년에 모바일 거래가 전체 온라인 거래에서 차지하는 비중이 45.4%에 이르렀다. 사실 소매판매를 제외한 온라인 거래도 매우 활발하다. 여행 및 예약서비스가 대표적이다. 2010년에 3조 4,500억 원에 불과하던 온라인 예약서비스 판매액이 2015년에는 9조 9,800억 원으로 증가하였다.