허준영(2013)은 세종시 이전에 따른 정책소통 환경변화의 문제들을 지적하고 정책 소통관리 차원의 비효율성 문제를 해결하기 위한 다양한 기술적, 문화적 개선 방안을 제시하였다.
허준영(2013)은 세종시 출범 1년에 따른 현황과 과제로 물리적 거리 증가에 따른 행정비효율성 문제 가운데 정책소통관리 측면에서 이슈와 실태를 분석하고 이에 대한 개선방안 및 시사점을 도출하였다. 세종시 이전에 따른 정책소통 환경변화로는 타부처와 잔류부처 사이의 정책소통 문제, 국회와의 대응성 문제, 민간전문가 및 단체들과의 헙의나 협업의 곤란성, 출장에 따른 업무의 연속성과 지연의 문제 등을 지적하면서, 향후 원격행정 활성화 및 스마트 행정 촉진 방안 등의 기술적 해결방안과 비대면 소통을 저해하는 권위주의적 행정 문화의 개선과 조화로운 견제와 균형의 행정부-입법무 관계 등 문화적 개선의 필요성이 제기됨을 주장하였다.