본 연구는 한정된 사례를 분석함에 있어 분석 데이터를 다각화를 통해 결과의 타당성을 도모하였다. 본 연구는 6개 동주민센터의 찾동 1차년도 모니터링 내용에 대한 정보를 수집하고, 해당 동주민센터의 복지 업무 담당자들을 대상으로 직무일지조사를 실시하였으며, 해당 동주민센터의 동장, 팀장, 일선 인력을 대상으로 대면 면접을 실시하여, 수집된 정보의 사실 파악 및 새로운 정보를 수집하였다.
한정된 사례를 대상으로 분석하는 정성적 접근방식은 데이터, 연구자, 이론, 분석방법 등을 다각화함으로써 분석 결과의 타당성을 도모한다. 본 연구는 6개의 동주민센터 사례를 분석함에 있어 결과의 타당성을확보하기 위하여 분석 데이터의 다각화를 실시하였다. 본 연구에 활용된주요 데이터는 6개 동주민센터의 찾동 시행 1차년도 모니터링 결과, 직무일지조사, 그리고 대면 면접 결과다. 본 연구는 찾동 1차년도 모니터링 내용 중 동주민센터의 조직운영 현황, 민관협력과 부서협력에 대한 설문조사 결과, 동장리더십, 복지사업별 인력과활동 횟수에 대한 정보를 수집하였다. 이 후, 해당 동주민센터의 사회복지 업무 담당자들을 대상으로 2주간 직무일지조사를 실시하였다. 조사의 기준이 되는 ‘업무과정 분류표’는 찾동 복지영역 매뉴얼에 따라 사업별로 구성되었다. 조사원은 조사기간동안 1일 2회 해당 동주민센터로 방문하여 업무과정 분류표를기준으로 근무시간대별 주요 수행 업무, 수행 장소, 함께 한 사람 등을 기입하였다. 동시에 대상 동주민센터별 찾동 시행 직전과 직후, 현재까지의 업무분장표를 확보하여 사례별 조직과 인력 변화를 파악하였다. 직무일지조사 종료 후, 연구자는 해당 동주민센터의동장, 팀장, 일선 인력 등을 대상으로 대면 면접을 실시하였다. 대면 면접은 주로 모니터링 결과와 직무일지조사를 통해 수집된 정보의 사실 파악에 중점을 두었으며, 기존 데이터를 통해 확보할 수 없는 새로운 정보들을 수집하였다.