중소기업에게 인증제도는 부담이다. 검사인증 비용이 높고, 받아야하는 인증 개수도 많으며, 소요 시간도 오래 걸리기 때문이다. 이에 중소기업 옴부즈만은 불필요한 인증제도 개선에 노력을 기울이고 있다.
사실 인증제도는 제품의 안전성과 기술 표준에 대한 적합성을 평가하기 위한 도구이다. 인증 받은 제품은 시장에서 신뢰 받을 수 있기 때문이다. 하지만 이중, 삼중으로 받아야 하는 규제는 오히려 중소기업들에게 부담으로 다가온다. 실제 현장의 목소리도 인증제도의 복잡함과 어려움을 토로한다. 중소기업 옴부즈만의 자체 현장인터뷰 조사에 따르면 검사인증 비용은 매출액의 약 1.8%, 일부기업은 6%를 상회하여 영업이익률 4%를 고려할 때 상당히 높게 나타났다. 또한 평균보유인증 10개에, 인증 하나를 받는 데도 평균 약 180일이 소요되다 보니 중소기업 입장에서는 제품을 시장에 내놓기도 전에 인증에 발목을 잡힌다. 중소기업 옴부즈만은 이렇듯 불필요한 인증제도를 개선하는 데 많은 노력을 기울이고 있다.