도시의 정보화는 정보통신의 첨단화로부터 노령자 계층을 격리시키고 있다. 고령층의 정보활용 의지는 높은 반면 참여의식이 낮은 것으로 보아 젊은 층에 비해 능동적인 정보접근에 의식적 차이가 있는 것을 알 수 있다.
도시의 정보화는 고령자에게 정보통신기술이 더욱 필요함에도 불구하고 정보통신의 첨단화로부터 노령자 계층을 격리시키는 역할을 한다. 김천석(2008)은 대표적 정보통신서비스인 인터 넷 이용률이 50세 이상 55세 미만의 28.3%에서 65세 이상의 경우에는 0.5%로 급감하고 있음을 제시하였다. 최근에 노년층의 인터넷 이용률이 급증하고 있는 것으로 보고되고 있으나(연합뉴스 2014), 고령층의 정보활용 의지에 있어서 개인의 취미생활과 교양을 위한 인터넷 교육프로그램에 대한 관심은 높은 반면, 정보화 사회에 대응하여 생활방식의 변화를 요구하는 인터넷의 활용에는 참여의식이 낮은 것으로 나타 나서(명승환, 이복자 2010) 노년층의 정보활용 및 접근은 젊은 층과 비교할 때 능동적인 정보접근에는 의식적 차이가 있는 것으로 보고되고 있다.