정부는 시민요구에 반응하고 정부불신, 세계환경 변화에 대응해야 하기에 정부혁신이 중요시되고 있고 정부는 이에 따라 정부혁신을 지속적으로 폭넓게 추진하고 있다.
오늘날 각국 정부는 각종 정책실패로 인한 정부불신에 대응 및 시민의 요구에 즉각적으로 반응해야 할 의무를 지고 있으며, 세계화․정보화․지방화․양극화와 같은 환경 변화에 따라 새로운 도전 및 요구에 효과적으로 대응해야 할 많은 과제를 떠안고 있다. 정부는 이를 위해 과거와는 다른 행정 패러다임 기반 위에서 새로운 실험, 즉 지속적인 정부혁신을 폭넓게 추진하고 있다(김판석 외, 2011). 이로써, 능동적인 정부, 다양한 문제를 적극적으로 해결할 수 있는 정부, 투명하고 책임을 다할 수 있는 정부, 효율적인 정부 등을 달성하기 위해서 정부혁신을 중요하게 인식하게 되었다.