IT 업체들은 고객의 수요에 대한 대응력을 제고하고 혁신적이고 창의적인 아이디어의 적극 반영해야 하고 정부 차원에서는 정책적·제도적 지원책을 재정비해서 국내 IT 산업의 기획·디자인 역량을 강화해야 한다.
우선 글로벌 관점에서 국내 IT 산업의 가치사슬 가운데 가장 낮은 수준으로 평가된 기획·디자인 역량을 획기적으로 강화해야 한다. 최근 세계 IT 분야는 창의성과 함께 여타 산업 또는 기술 영역과의 융합 그리고 소비자의 니즈 반영 등이 중요 요인으로 작용하고 있다. 따라서 IT 업체들은 새로운 트렌드 변화와 고객 수요에 대한 이해도 제고와 유연한 대응역량이 요구되며, 혁신적이고 창의적인 아이디어가 사업 초기 단계부터 적극 반영될 수 있도록 해야 한다. 정부 차원에서의 정책적·제도적 지원책도 이러한 글로벌 IT 산업 여건 변화와 GVC 관점에서 재정비할 필요가 있겠다. 최근 세계적으로 융합 및 스마트화 기술과 핵심 플랫폼의 중요성이 강조되고 있으며 이는 세계 IT 산업의 구조와 가치창출 활동에 큰 변화를 일으키고 있다는 점에서 더욱 그렇다.