직무스트레스와 심리적 소진 관계 연구는 교사를 대상으로 이루어졌고, 유의미한 관계를 도출했다.  그렇지만 고용서비스 종사자 대상 연구하는 것은 아직 미흡하다. 이번 연구에서는 정서적 소모, 비인간화, 개인적 성취감에 직무스트레스가 어떤 작용을 하는지 분석, 실용적인 방안을 도출하는 것에 집중하기로 했다.
국내에서 직무스트레스와 심리적 소진의 관계를 탐구한 연구는 대부분 초․중․고등학교 교사를 대상으로 수행되었으며, 해당 연구에서는 직무스트레스와 소진 간에는 전체적으로 유의미한 상관관계가 나타남을 확인할 수 있다(박영란, 2006; 김현숙, 2013). 특히, 심리적 소진과 관련한 다양한 선행연구는 직무스트레스와 심리적 소진 간에 유의미한 정(+)의 관계를 밝히고 있지만, 해당 관계가 고용서비스 종사자를 대상으로도 유의미한지에 대해 밝힌 연구는 부족하다. 이에 본 연구에서는 고용서비스 종사자들 대상으로 직무스트레스와 심리적 소진 간에 관계가 유의미한가를 살펴보고자 한다. 특히 본 연구에서는 심리적 소진에 대한 심도 있는 분석을 위해, 심리적 소진을 구성하는 3가지 구성요소인 정서적 소모, 비인간화, 개인적 성취감에 직무스트레스가 어떤 작용을 하는지 분석하고자 한다. 보다 세부적으로, 본 연구에서는 직무스트레스를 구성하는 요소인 직무요구, 직무 자율성 결여, 관계갈등, 직무 불안정, 조직체계, 보상 부적절, 직장문화가 각각의 심리적 소진에 어떤 영향을 미치는지를 확인하여, 고용서비스 종사자의 심리적 소진관리에 실용적인 방안을 도출하고자 한다.