맥킨지의 컨설턴트 Peters와 Waterman은 기업의 문제해결 방식을 진단과 처방을 벗어나 전략과 구조적으로 접근하며 여러요소를 고려한 프레임 워크로 보아야 한다고 했다.
1980년대 맥킨지의 컨설턴트였던 Peters와 Waterman은 기업 사례를 분석하여기업의 문제해결 방식을 이전의 진단과 처방 방식에서 벗어나 좀 더 전략과 구조적으로 접근하는 것에 초점을 두었다. 그리고 이것을 단순히 재조직화와 같은 구조적인 해결책만 있는 것이 아니라 다른 여러 요소를 포함한 프레임워크로 보아야 한다고 설명하였다. 조직은 복잡성과 다양한 경쟁적 요구사항에 직면하여 합리적인 방식의 의사결정을 할 수 없으며 구조적 접근과 같은 단일한 도구로는 빠르게 변화하는 환경에서 가장 좋은 효과를 낼 수 없다는 것이다. 또한 조직이 빠르고 유연한 대응 역량을 구축하는 방법을 배워야 한다고 하였다.