연구에 참여한 사람들이 소아암 치료 과정에서의 경험을 제공하였는데, 자신들의 치료과정 및 상식에 대한 정보가 충분히 제공되기를 원하였다. 
연구 참여자들은 자녀가 소아암 치료를 하는 과정에서 경험하였던 막막함과 혼란스러움을 떠올리며 치료와 관련한 전문적인 의료정보가 제공되기를 원하였다. 특히, 부모들은 자녀의 소아암을 치료하는 과정에서 가장 중요한 조력자이자 돌봄 제공자의 역할을 수행하기 때문에 치료와 관련한 정보를 숙지하는 것이 중요하였다. 물론 의료진이 정보를 제공하기는 하지만, 자녀의 소아암 진단이라는 충격과 불안감에서 벗어나기도 전에 생소하고 어려운 치료과정을 홀로 경험해야 하는 것이 큰 어려움이었다고 토로하면서 치료과정 및 의료상식에 대한 정확한 정보가 충분히 제공되기를 원하였다.