스마트폰은 이미 생산 포화상태에 이르렀고 신상품의 출시 주기가 빨라져 수리서비스의 필요성이 약화됐다. 기계 고장시 수리보다 교환을 선호하게 되어 숙련형성 필요성이 절감되었다.
수리서비스의 필요성 자체가 약화되는 전자제품도 있는데, 스마트폰이 대표적이다. 스마트폰은 2000년대 들어 전자산업의 부흥을 이끌면서 내근직 수리서비스 수요의 대부분을 차지하고 있었으나 이미 생산이 포화상태에 들어갔다. 게다가 제조업체들이 신상품을 1년 단위로 출시하면서 제품의 수명은 더욱 앞당겨졌다. 이는 수리서비스의 수요 자체를 감소시키게 된다. 예를 들어, SK의 경우 1년에 한 번씩 새 기계로 교환해주는 광고를 내보내기도 하였다. 다시 말해, 기계가 고장나더라도 고객들은 수리 대신에 교환을 선택하게 되는 것이다. 결과적으로 숙련형성 필요성의 절감으로 이어진다고 할 수 있다.