열악하지만 지부를 통해 변화하는 시장환경을 지속적 분석을 한다. 현재 돌봄서비스는 규모화, 다각화, 종합화가 진행중이다. 회원들의 고령화에 맞춘 다양한 사업개발이 필요하고, 자본부족을 극복하기 위해 프랜차이즈 전략으로 규모화시키는 것이 최선인 상태이다.
“벤치마킹은 앞으로 할 거구요, 사업을 하다 보면 이런 생각을 하게 되어 있고, 저희도 프랜차이즈는 프랜차이즈인 거예요, 아주 아마추어적인. 지부가 있다고 하는 건. 시장 환경을 계속 분석을 하거든요. 그래서 인터파크가 등장하면서부터 성장하는 과정들, 그리고 현재 돌봄시장 서비스를 보는거죠. 현재 돌봄시장 서비스는 규모화, 다각화, 종합화되고 있어요. (…) 사업이라고 하는 건 변화되어야 하고, 회원들이 고령화되잖아요. (…) 고령화되면 일을 하면서 조직에 못 끼어 있어요. 그런데 우리(협회)는 아직 힘이 없으니까. 돈도 없고. 나이 먹어서 나간 분들을 묶어서 다른 조직에 넘겨주거나 하기도 어렵고. (그래서) 나이 먹어도 이 안에서 하실 수 있는 다양한 사업을 개발해야지 돼요. 그리고 적기 때문에, 자본이나 숫자가 적으면 인터파크나 유료 업체들에 대항을 못 할 때에는 프랜차이즈 전략으로 작은 것들을 내서 규모화시킬 수밖에 없어요.” (한가노협 관계자)