차이나 센터는 중국을 대상으로 수출하는 기업에 대해 맞춤형 컨설팅부터 사후관리까지의 원스톱 맞춤형 서비스를 제공하여 한-중 FTA의 적극적인 활용을 도모하고 있다. 또한 '125' 관세청 콜센터에 전담 인력을 두어 한중 FTA의 전문상담 체계를 마련하고 있다. 또 신청기업을 대상으로 사전진단 활용세트를 지원한다.
첫 번째, 완벽한 한-중 FTA 활용지원 체계 구축을 위한 방안으로 6대 본부세관 등 전국 30개 세관에 YES FTA 차이나 센터를 설치하고 총 85명의 전담인원을 배치하여 對중국 수출기업을 대상으로 한중 FTA 활용을 위한 1:1 맞춤형 밀착 컨설팅 등을 제공한다. 지난 3월 2일부터 전국에 설치된 차이나 센터는 품목분류, 원산지관리, 증명 절차, 사후검증 대응 등 FTA 활용에 관한 전반적인 절차와 중국의 통관절차, 관행, 비관세장벽 등을 포함하는 종합 컨설팅과 기업의 사후관리까지 원스톱 맞춤형 서비스를 제공하고 있다. 또한 ‘125’ 관세청 콜센터 내에 한-중 FTA 상담 전담인원을 배치하여 한 중 FTA에 관한 전문상담 체계를 구축하고 있다. 특히 1단계 100일 특별지원 대책 기간 중 ‘차이나 센터’나 ‘125 콜센터’를 이용한 상담기업을 별도 관리하여 발효 전 2단계 100일 특별지원 기간 중 해당 기업들을 대상으로 한-중 FTA 활용준비도 진단 서비스를 추가로 지원할 예정이다. 아울러, 신청기업을 대상으로 FTA 활용을 위해 필 수적으로 준비해야 하는 FTA 원재료 및 생산물품의 품목분류, 품목별 원산지결정 기준 충족 여부 등 사전진단 활용세트를 점검하여 지원한다.