배송기간의 단축과 낮은 가격은 글로벌 전자상거래 기업의 핵심 비즈니스 전략으로 작용한다. 기업들은 빠른 배송을 위해 풀필먼트 서비스를 적극 활용하여 원활한 관리 환경을 조성하고 있다.
글로벌 전자상거래 기업의 비즈니스 모델을 살펴본 결과, 배송기간 단축과 낮은 가격이 핵심 비즈니스 전략인 것으로 나타났다. 온라인 쇼핑의 수요가 증가하면서 유통시장에 풀필먼트(fulfillment)103) 개념 도입에 대한 중요성이 증가함에 따라 기업들은 배송기간 단축과 물류비 절감을 위해 물류 최적화에 집중하고 있으며, 그 일환으로 주요 물류 거점에 이러한 풀필먼트 센터를 구축하고 있다. 이러한 풀필먼트 서비스를 통해 온라인 구매 환경에 적합한 실시간 재고 파악과 고객 관리를 더 철저하게 할 수 있는 환경을 구축할 수 있었으며, 특히 직구, 역직구가 활성화 되고 있는 CBT 환경에서 더욱 중요한 의미를 가진다.