2014년 정부는 3. 0의 핵심키워드로 맞춤형서비스를 천명하였고, 이에 부응해 안전행정부도  ‘전자정부 민관협력 포럼’을 발족했다.  2015년 10개 영역의 개인생애주기 서비스가 확대적용되게 되었다. 이러한 행정서비스 통합구축추진은 공공서비스에 있어 부처와 영역간 경계를 없앤 최초사례로 의미가 있다.
박근혜 정부는 2014년 6월 ‘정부 3.0 비전’을 밝히는 자리에서 맞춤형 서비스를 정부 3.0의 핵심 키워드로 삼을 것임을 천명하였다. 전자정부 주관부처인 안전행정부도 이에 부응, 같은 해 9월 한국정보화진흥원 주관하에 ‘전자정부 민관협력 포럼’을 발족하였다. 이 포럼은 문자 그대로 민관이 협력하여 국민 수요에 부응하는 실천적 서비스를 발굴하고자 정부 정책, 사업경험, 학문적 노하우를 공유함으로써 전자정부 서비스 발전을 위한 협업의 장이었다. 2014년 10월 정부는 정부 3.0 위원회의 의결을 거쳐 범정부 서비스 통합 제공방안을 발표하고, 시범사업을 통해 통합서비스 형태로 제공이 가능한 임산부, 중소상공인, 농어업인과 같은 3개 유형을 선별, 생애주기 관련 안내가 가능한 분야로 맞춤형 서비스를 시작하였다. 2015년에 이르러서는 출생, 결혼, 사망, 유아, 교육, 지식, 취업, 부동산 등 10개 유형의 영역에 걸친 개인 생애주기 서비스가 확대 적용되었다. 이러한 수혜자 맞춤형 행정서비스를 위한 행정서비스 통합구축의 추진은 공공서비스의 부처·영역 간 경계를 없애고자 한 최초의 사례라고 할 수 있다.