경영팀별 및 시설별로 추진 사업의 성질이 달라 같은 기준으로 시민 참여를 이끌어내긴 어려웠습니다. 그래서 반대로 사업의 성질을 반영한 동일 기준을 만들어 참여를 유도한 단순한 생각은 큰 변화를 이끌어냈습니다.
이를 위해서는 현실을 먼저 짚어볼 필요가 있었습니다. 현실은 그랬습니다. 사업팀별로 추진 사업의 성격이 다양해 일관된 기준으로 시민의 참여를 유도하기는 어려운 실정이었습니다. 시설별로도 운영 성격에 맞는 소통 방식이 필요했고 구체적인 방안이 없다면 주민의 참여공간을 공단 내부로 끌어들이기란 어려워 보였습니다. 주민의 참여가 어려운데 전 사업팀이 시민과 함께 하며 혁신을 꿈꾼다는 것은 어불성설이겠지요. 그래서 그 현실을 뒤집어보기로 했습니다. 사업팀별 추진 사업의 성격을 고려해 일관된 기준을 마련하고 시민의 참여를 유도해 보자. 시설의 운영 성격을 두루 고려한 소통 방식을 찾고 구체적인 방안을 만들어 주민과 함께 혁신을 만들어보자. 이 단순한 접근 방식은 생각보다 많은 변화를 만들어냈습니다.