소비자들은 강화된 개인정보 보호 시스템을 선호하며, 사적 정보의 지나친 수집과 유출 가능성을 우려한다. 그러니 플랫폼 사업자들은 개인정보 보호시스템 강화에 투자하고 최소한의 개인정보만을 수집해야 한다.
마지막으로, ‘개인정보 보호 정도: 강함’ 역시 모든 모형 설정에서 양의 계수값을 가지는 것으로 나타났다. 이는 배달앱 서비스 소비자들이 현재의 개인정보 보호 수준보다 더 강화된 개인정보 보호 시스템을 선호함을 의미한다. 또한, 많은 배달앱 서비스 이용자들이 지나치게 많은 사적 정보의 수집과 이의 유출 가능성을 우려하고 있음을 확인할 수 있다. 이를 통해 볼 때, 배달앱 서비스 플랫폼 사업자들은 현재보다 높은 수준의 개인정보 보호시스템을 갖추기 위한 투자를 늘려 해킹 등에 대한 소비자들의 우려를 불식시켜야 할 것으로 보인다. 또한 가급적이면 소비자와 입점 음식점 간 중개를 위해 필요한 최소한의 개인정보 이외의 정보 수집은 지양하도록 플랫폼 시스템을 개선하는 것이 필요할 것으로 판단된다.