가족구성원의 90%정도는 당사자의 장애에 대해 알고 있고, 95%는 급성기 증상 경험 시 즉시 입원할 수 있고 안전히 머무를 수 있는 서비스가 필요하다고 응답했다. 현재 당사자들의 50%는 증상에 대한 관리와 도움이 여전히 필요하다.
가족구성원의 90%정도는 당사자의 장애(장애특성, 증상관리, 치료방법, 약물복용)에 대해 알고 있다고 응답하였으며, 95%의 가족구성원들은 급성기 증상 경험 시 필요한 서비스로 즉시 입원할 수 있는 병원서 비스, 전문인력의 가정방문서비스, 긴급 전화/상담 서비스, 일주일정도 안전한 장소에서 머무를 수 있는 서비스라고 응답하였다. 그리고 즉시 입원할 수 있는 병원과 증상을 낮추기 위해 사회복지전문가의 가정 방문을 주로 언급하였다. 이는 급성기 증상경험 시 즉각적으로 필요한 서비스(병원입원, 상담)를 전문가로부터 받거나, 증상악화를 줄이고 쉴 수 있는 장소가 필요함을 알 수 있다. 현재 당사자들의 회복정도는 50%는 문제없이 살고 있지만, 나머지 50%는 증상에 대한 관리가 필요한 것으로 나타나 비록 당사자가 지역사회에 거주하고 있지만 여전히 도움을 필요로 함을 알 수 있다.