설문 결과 지역에 상관없이 현재 어떤 난방방식을 사용하고 있느냐가 응답자의 선호에 영향을 미친다는 것을 알 수 있다.  이러한 결과는 사용자들이 난방을 하면서 경제성 외에  편의성이나 공익성 등 비경제적 부분에서도 가치를 느껴서 고객충성도가 높다는 박재찬 외(2013)의 결과와도 이어진다.
총 800명의 응답자 중 지역난방 방식의 아파트를 선호한다고 답한 응답자는 514명으로 전체 응답자의 64.3%를 차지하였다. 400명의 도시가스난방 사용자 중 절반에 해당하는 200명이 지역난방 방식을 선호한다고 답한 반면, 지역난방 사용자의 경우 400명 중 78.5%에 해당하는 314명이 이후에도 지역난방 방식 아파트로 이사하겠다고 답하였다. 목동과 부천, 두 지역 모두에서 유사한 비율로 선호가 나타났으며, 이는 지역에 상관없이 현재 어떤 난방방식을 사용하고 있느냐가 응답자의 사용편의성에 대한 선호에 영향을 미친다는 것을 뜻한다. 특히, 80%에 가까운 사용자가 선호를 나타낸 지역난방 방식의 경우 설명을 통해서 보다는 소비자들이 실제로 사용하면서 느끼는 사용편의성의 가치가 훨씬 크다는 것을 보여준다. 이러한 결과는 비용 등의 경제성을 주로 고려하는 도시가스난방 사용자들과는 달리, 지역난방 사용자들은 경제성 외에도 난방을 하면서 편의성이나 공익성 등 비경제적 부분에서도 가치를 느끼기 때문에 고객충성도가 상대적으로 높다는 박재찬 외(2013)의 결과와도 이어지는 내용이다.