인터넷과 스마트폰 사용이 일상화되는데 올바른 인터넷 이용의식 부족으로 인한 사이버폭력이나 폭력·선정적 콘텐츠 유통이 증가하는 등 다양한 부작용도 늘고 있다.
국민의 삶이 디지털화되면서 인터넷·스마트폰 이용이 일상화되었고, 생활양식과 세대 간 소통 방식이 변화하였다. 인터넷, 스마트폰이 주로 사람 간 소통(연결)도구이자 핵심 생활수단으로 자리매김하였으나 올바른 인터넷 이용의식 부족에 기인한 부작용도 늘고 있다. 동의 없는 개인신상정보공개, 허위사실 유포, 무분별한 퍼나르기, 악성댓글 등 사이버폭력이 심각한 사회문제로 대두되었다. 그뿐 아니라 누구나 동영상을 제작할 수 있는 환경이 조성되면서 개인의 성향과 관심사에 맞는 전문 콘텐츠가 등장한 반면, 폭력·선정적 콘텐츠의 유통이 증가하는 등 부작용도 발생하고 있다.