플랫폼 노동을 둘러싼 논쟁 중 하나는 플랫폼 노동의 고용관계이다. 새로운 유형의 고용관계를 가진 플랫폼 노동을 보는 관점 및 보호 수준에 대해 문제 제기가 되고 있다.
플랫폼 노동을 둘러싼 논쟁은 대표적으로 두 가지가 있다. 하나는 플랫폼 노동의 고용관계이다. 온 디맨드 웍과 크라우드 웍과 같은 플랫폼 노동은 일상적인 고용관계가 아닌 초단기적 계약을 통해 일이 수행된다는 의미에서 ‘Just In Time Workforce’라고도 일컬어지고 있다. 새로운 유형의 고용관계를 가진 플랫폼 노동을 둘러싼 쟁점도 다양해서 특수고용 노동의 연장선에서 플랫폼 노동을 바라볼 것인지, 아니면 완전한 자영업자의 개념으로 바라보아야 하는지 등이 논쟁이 되고 있으며 플랫폼 노동자에 대한 보호의 수준에 대해서도 다양한 문제 제기가 이루어지고 있다.