운영기준측면에서는 대부분의 은행들이 이미 시행중에 있지만 Call-back제도에 의한 확인은 아직 미흡한 실정이다.
운영기준측면에서는 전산센터와 영업점의 컴퓨터처리에 관계되는 조직, 관리방법, 책임체제 등에 관한 안전대책으로 구성되는데 대부분의 은행들이 이미 시행중에 있는 것으로 나타났다. 그러나, 전화, 팩스 또는 PC 등 공중회선에 의한 거액 또는 이상거래시 Call-back제도에 의한 확인은 대부부의 은행이 신청고객의 진위여부 확인고란, 고객이 신고되지 않은 전화번호를 사용할 경우의 처리 불능 등을 이유로 시행하지 않고 있어 Call-back제도를 대체할 수 있는 방안을 모색하기로 하고 실시를 유보하였다. 비상대책 작성지침은 재해 등에 의한 금융정보망의 운영 중단사태 등 비상시 금융정보망을 신속히 복구하여 정상적인 업무를 수행할 수 있도록 하기 위한 것으로 비상대책 수립의 필요성 및 중요성에 대한 금융기관의 인식을 제고하고 금융기관으로 하여금 자체 비상대책을 효율적으로 수립할 수 있도록 비상대책에 포함될 내용 및 수립절차 등을 제시하였다.