현재 관광객은 여러 변화로 인해 개별 여행과 젊은층, 노년층의 여행이 증가하고 있다. 현재 관광객은 본인이 직접 여행을 선택하고 계획하며 이런 문화의 확산에 따라 신관광 산업이 등장하고 있다.
현재 관광객의 행태는 라이프 스타일의 변화, 사회 환경에 대한 의식 변화, IT기술 발달 등으로 인해 개별 여행이 증가하고, 자유시간이 많은 젊은 여행객과 중년 및 노년층의 관광이 증가하고 있다. 특히 디지털 기술의 발전, 네트워크화, 인터넷 정보기술의 확산은 관광객의 관광 행태에 큰 영향을 끼치고 있으며, 현대 관광객은 자신이 직접 찾은 정보에 의해 여행을 선택하고 계획하고 있는 실정이다. 동시에 이러한 디지털 문화의 확산은 관광산업에도 직접적으로 영향을 끼쳐 인터넷을 기반으로 한 신관광 산업이 등장하고 있다. IT기술의 확산은 관광산업 내에서 새로운 사업 영역의 지속적 출현 이야기 되고 있다. 여기에는 인터넷상 거래확산, CD-ROM관광지도, 인터넷을 통한 관광 정보 검색, 해외 시장 개척 등을 통해 관광 시장에서의 직접적 통제력을 강화하고 있다.