국민인식조사에 의하면 대부분의 응답자가 언론의 혐오조장 표현이나 보도의 자제에 동의한 반면 언론사 기자 대상 응답자는 대부분 험오표현에 관한 교육을 제공받지 못했다고 답해, 언론인의 혐오표현 관련 인식이 높아져야 할 것으로 생각된다.
국민인식조사에 따르면, [그림9]에서 확인하는 바와 같이, 대다수의 응답자가 혐오표현을 해결하기 위한 모든 정책들에 높은 찬성 의견을 나타냈다. 언론의 혐오조장 표현이나 보도 자제(87.2%)에 대한 동의 정도가 가장 높았다. 혐오표현 관련 언론의 역할과 관련하여 부정 평가가 긍정 평가보다 4배 이상 높게 나타난 결과([그림7] 참조)와도 연결되는 결과로 보인다. 한편, 표본수가 크지는 않으나, 2018년 <혐오표현 예방‧가이드라인 마련 실태조사>에서 언론사 기자(44명)를 대상으로 설문조사를 실시한 바에 따르면, 응답자의 63.6%가 혐오표현 관련 교육훈련 기회제공이 없었다고 응답한 반면, 기회가 있다는 응답은 13.6%에 그쳤다. 언론은 혐오표현을 촉발시킬 수도 있지만 동시에 이를 시정하는 중추적 역할을 할 수도 있다는 점에서 볼 때, 혐오표현에 대한 언론인의 인식 제고가 더욱 중요하다.