최근 포털들은 뉴스 배치의 편향성의 대응과 수익률 높이기 방안으로 뉴스 개인화 서비스를 늘려왔다. 이는 다양성의 감소와 뉴스 소비의 양극화를 초래할 수 있어 신중할 필요가 있다.
최근 국내 포털들은 알고리듬을 사용한 뉴스 서비스의 비중을 점차 높여가는 추세이다(박승택 외, 2017). 소비자의 개인성향에 맞춰 뉴스를 제공하는 것은 한편으로 뉴스 배치의 편향성 논란에 대한 포털의 대응이기도 하며, 다른 한편으로는 포털의 수익을 높일 수 있는 방안이기도 하다. 따라서 앞으로 포털뉴스의 선정 및 배치와 관련하여 이러한 경향은 더욱 강화될 가능성이 높다. 하지만 포털뉴스의 개인화는 소비자의 입장에서 뉴스의 다양성이 감소하는 결과를 가져올 수 있으므로 신중하게 접근할 필요가 있다. 더 심각한 문제는 개인화된 뉴스가 뉴스 소비의 양극화(polarization)를 초래할 수 있다는 점이다