직무몰입의 경우 목표모호성, 업무모호성, 역할모호성 순으로 영향을 주는데, 역할모호성이 직무몰입을 높이는 것은 역할에 대한 갈등이 직무수행을 위한 강제요인으로 작용했거나, 역할모호성이 업무집중도를 높였을 가능성이 있다.
직무몰입의 경우 목표모호성(-.204)> 업무모호성(-.179)> 역할모호성(.078) 순으로 영향을 주고 있다. 특이한 사항은 역할모호성이 직무몰입에 負(-)의 영향이 아닌 正(+)의 영향을 미치고 있다는 점이다. Davis & Stazyk(2014)는 모호성이 가지는 긍정적인 측면을 설명하는데 모호성이 특정한 조건하에서는 개인과 조직의 생산성을 높일 수 있으며, 모호한 목표가 조직이 정치적 갈등 상황에서 외부 요구에 탄력적으로 대응할 수 있는 여지를 마련해주는 역할을 수행한다고 설명한다. 본 연구에서 역할모호성이 직무몰입을 높이는 이유와 관련해 역할에 대한 개인적 갈등이 직무수행을 위한 일종의 압박요인으로 작용했을 가능성, 개인적 속성의 특성이 강한 역할모호성이 조직적 측면의 업무집중도를 높이는 요인으로 작용했을 가능성 등을 제시한다. 이와 같은 모호성의 긍정적 기능에 대한 추론에 대해서는 추후 추가적 연구를 통해 검증하는 작업이 필요하다.