낯선 집단과의 상호작용이 이질적 집단에 대한 편견과 두려움을 줄여줄 수 있다는 것이 '접촉가설'의 관점이다. 이것은 매스미디어로 인한 부정적 고정관념을 감소시키는 것에도 적용된다. 국내에서도 이에 대한 연구가 있었는데, 이주민 여성과 개인적 접촉이 많아질수록 이주민 관련 뉴스의 부정적 고정관념 형성 효과가 작아진다는 것이다.
직접 접촉의 효과를 강조하는 접촉 가설 역시 공명효과 가설과는 상반되는 예측을 제시한다. 낯선 집단과의 상호작용이 이질적 집단에 대한 편견과 두려움을 줄여준다고 가정하는 접촉가설의 관점은 매스미디어에 의한 부정적 고정관념 역시 외국인과의 직접 접촉 경험을 통해 감소할 수 있다. 탠과 동료들은 소수 집단과 개인적 접촉이 없거나 부족하면 매스미디어에 의한 정보 왜곡이 더 크게 나타난다는 것을 확인하였다. 후지오카는 실험연구를 통해 흑인과 직접 접촉이 적은 경우 텔레비전 시트콤에 재현된 흑인의 이미지가 더욱 강력하게 작용한다는 것을 보여주었다. 마스트로와 트롭은 흑인과 개인적 접촉이 많아질수록 텔레비전 시트콤이 재현하는 흑인의 부정적 이미지의 효과가 완화된다는 것을 확인하였다. 국내 연구 중에는 정연구 외(2011)가 이주여성과의 개인적 접촉 정도에 따라 이주여성 관련 뉴스의 영향력이 어떻게 달라지는지를 살폈는데, 분석 결과 이주민 여성과 개인적 접촉이 많아질수록 이주민 관련 뉴스의 부정적 고정관념 형성 효과가 작아진다는 것을 발견하였다. 이는 이주민과의 개인적 접촉이 미디어의 부정적 내용과 공명하여 부정적 인식을 높이는 것이 아니라 부정적 인식을 완화하고 조절하는 역할을 하고 있음을 보여주는 결과다.