위 관서는 매력 한국알리기 행사의 만족도를 점수로 만든 설문 분석 결과 등을 요구하지 않고 성과 평가 담당자의 주관적 판단으로 행사별 만족도 점수를 준 후 계산했다.
그런데 위 관서는 77개(61개 공관36) ) ‘매력 한국알리기 행사’의 만족도를 산정하면서 공관으로 하여금 2016회계연도 성과계획서의 측정산식대로 만족도를 산정할 수 있도록 설문항목별 5점 리커트 척도로 점수화한 정량적 설문분석 결과 등을 제출하도록 하지 않은 채 [표]와 같이 공관이 제출한 사업결과보고서 내용 중 공관이 설문조사나 SNS 반응 등을 근거로 행사의 전반적인 반응 등을 서술한 ‘행사 수혜자 반응’등의 내용을 참고하여 임의로 배점기준을 설정하고, 성과평가 담당자의 주관적 판단에 따라 행사별 만족도 점수38)를 부여한 후 만족도를 91점으로 산정하였다 .