구급대의 5분 이내 현장도착을 높일 개선방안을 마련하고, 구급대의 법정 적정인원을 맞출 방안 마련이 필요하다. 전문 응급처치를 할 1급 응급구조사를 증원하는 한편 전문성 교육을 강화가 필요하다.  응급의료기관 중 시설, 인력, 장비 등을 갖출 수 있는 근본적인 대책을 마련할 필요가 있으며, 의료인력 공급부족에 보건복지부는 합리적인 수요예측에 입각하여 응급의료 수가 조정 등 인력확보 방안을 마련할 필요가 있다.
응급의료사업 평가의 주요내용은 다음과 같다. 첫째, 119 구급대의 5분 이내 현장도착 비율이 3년 연속 감소하고 있으므로(2011년62.9%, 2012년 54.8%, 2013년 52.0%, 2014년 51.1%) 국민안전처는 도착비율이 낮아지고 있는 원인을 구체적으로 분석하여 개선방안을 마련할 필요가 있다. 둘째, ｢소방인력 기준에 관한 규칙｣에 따른 119 구급대 법정 배치기준 인원충족률은 70.5%(2014년 기준)이며 지역 간 격차도 크게 발생하고 있으므로(서울시 96.1%,경기도 62.5% 등) 이들 지역 간 격차 해소를 포함하여 법령기준에 따른 적정인원을 배치하기 위한 방안을 마련할 필요가 있다. 셋째, ｢응급의료에 관한 법률｣에 따라 전문 응급처치를 할 수 있는 1급 응급구조사(2급응급구조사는 기본 응급처치만 할 수 있음)는 구급차 1대당 1명 미만(2013년 기준)이므로 1급 응급구조사를 증원하는 한편 전문성 교육을 강화할 필요가 있다. 넷째, 응급의료기관 중 인프라(시설, 인력, 장비 등)를 법정 기준에 따라 갖추고 있는 기관은 83.9%(2014년 기준)로서 기준에 미치지 못하고 있는 기관이 다수 있는데 지정취소등의 제재만으로 해결하기에는 한계가 있으므로 근본적인 대책을 마련할 필요가 있다. 다섯째, 응급의학과 전공의는 정원미달, 중도포기, 탈락 등으로 인하여 공급이 수요에 미치지 못하고 있다. 의료인력 공급부족 문제는 단기간에 해결하기 어려운 점이 있으므로 보건복지부는 합리적인 수요예측에 입각하여 응급의료 수가 조정 등 적극적인 인력확보 방안을 마련할 필요가 있다.