범죄피해자지원센터 근무자들의 활동에서 사례관리 영역이나 신념영역등은 증가하였으나, 전문적 지식이나 소명의식은 낮은 평가점수를 받았다. 이는 보수등 여러여건에 부족함이 있으며 그 상황으로 전문지식의 확충도 어려웠던 것이였다.
우선 전문가적 능력과 태도에 관련된 7개 전 영역에서 평가점수가 상승하고 있다는 것을 알 수 있다. 즉 범죄피해자지원센터 근무자들의 전문성 정도는 꾸준히 상승하고 있다는 점에서 긍정적이다. 7개 영역 중에서 사례관리 영역에 대한 평가점수의 상승폭이 가장 크게 나타나고 있는데, 피해자지원센터가 설립된 후 꾸준히 지원활동을 실시한 경험이 축적되면서 정보와 네트워크 활용 능력이 향상되었기 때문으로 풀이된다. 또한 공공서비스에 대한 신념 영역의 평가점수도 크게 상승하였는데, 피해자지원에 대한 국가적 차원에서의 중요성 홍보 등의 영향으로 근무자들 스스로 피해자지원의 중요성이나 사회적 공헌 기여에 대한 인식이 크게 향상된 것으로 보인다. 반면에 전문적 지식 영역에 대한 평가점수는 세 번의 조사에서 항상 평가점수가 가장 낮았으며, 직업에 대한 소명의식 영역은 다른 영역에 비해서 평가점수 상승폭이 가장 낮은 것으로 나타났다. 피해자지원활동의 중요성이나 사회적 기여에 대한 믿음은 큰 폭으로 상승하고 있지만, 진심으로 소명의식과 열정을 가지고 보람을 느끼면서 그 일을 하기에는 보수 등 여러 가지 여건 등이 여의치 않다는 것을 보여주고 있다. 그러한 상황에서 전문적 지식의 확충도 어려운것으로 보인다.