종사자들의 전문성 강화를 위해 전문가를 영입해 학업중단 청소년들의 특성을 알고 대처할 수 있는 전문 인력을 길러야 한다. 정부는 이런 전문 인력을 기르기 위한 노력으로 적극적인 참여 기회 제공과 각종 단체들과 협의체를 구성해 그들만의 노하우를 배워 활용하는 기회를 만들어야 한다.
종사자들의 전문성 강화를 위해서는 셋째, 학교 밖 청소년 지원의 노하우가 있는 민간단체 및 민간 전문가를 영입할 필요가 있다. 학교 밖 청소년은 열악한 환경에서 성장한 경우가 많으므로 전반적인 생활에서 다양한 부적응 문제 등이 복합적으로 나타난다. 따라서 이러한 특성을 고려하여 단순한 학업 및 취업지원 이외에 정서지원, 의료․건강지원, 여가 및 문화 활동 지원 등 다양한 영역에서의 종합적이고 지속적인 지원이 필요하다. 한 개인에 대한 통합적인 지원이 가능하기 위해서는 이들 청소년에 대한 특성을 잘 파악하고 이에 대한 대처 능력이 뛰어난 현장 전문가가 필요하다. 현장전문가는 다년간의 경험을 바탕으로 청소년들의 위기를 해결하기 위해 적절한 개입 내용, 방법 및 시기 등에 대한 실질적 노하우가 축적된 전문 인력이다. 청소년쉼터 등 위기청소년 관련 단체 종사자 중 상당수가 현장전문가로서 자질 및 능력이 일정 수준 이상인 것으로 파악되므로 정부 차원에서 보다 적극적이고 투명한 현장전문가를 발굴하고 영입하려는 노력이 필요하다. 현장 전문가들은 지원센터의 종사자들로 적극 영입해야 할 뿐 아니라 현장전문가풀을 구성하여 학교 밖 청소년에 대한 정부사업의 계획수립 및 수행과정에서도 적극 참여할 수 있는 기회를 제공해야 한다. 현장전문가 뿐 아니라 오랜 경력의 민간단체에 대한 지원을 강화하고 이들 단체들과의 협의체 구성 및 사업위탁을 통해 이들의 노하우를 적극 활용할 필요가 있다. 이상과 같이 종사자 전문성 강화를 위한 방안은 [그림 Ⅵ-5]에 요약하여 제시하였다.