카카오는 '생활 밀착형' 인공지능 서비스를 개발하고 있으며 음성인식 인공지능 플랫폼 '카카오 아이'를 선보였는데 카카오 아이는 인공지능이 필요한 사업자나 조직 또는 기관에 일부 기술 또는 전체 서비스를 공급할 수 있는 것이다. 음성 인식 인공지능 스피커 '카카오 미니' 도 출시 예정이다. 카카오톡을 만능 플랫폼으로 탈바꿈시키는 사업을 착수해 카카오톡 주문하기, 카카오톡 장보기,카카오톡 스토어를 시작했다. '카카오모빌리티' 사업은 또 다른 주력 사업이다.
모바일 메신저 카카오톡의 운영사인 카카오는 ‘생활 밀착형’ 인공지능 서비스를 개발하고 있다. 카카오는 음성인식 인공지능 플랫폼 ‘카카오 아이(I)’를 선보이고 이를 2017년 9월 출시 예정인 현대차의 ‘제네시스 G70’에 처음 적용한다고 발표했다. 이에 따라 제네시스 G70에서는 음성인식 버튼을 누르면 말로 내비게이션 등을 조작할 수 있다. 카카오 아이의 장점은 인공지능이 필요한 사업자나 조직 또는 기관에 일부 기술 또는 전체 서비스를 공급할 수 있다는 점이다. TV나 냉장고 등 생활 속 필수 가전에 카카오 아이가 탑재되면 마찬가지로 카카오의 다양한 서비스를 음성 인식기술로 구동하는 게 가능해진다는 것이다. 카카오가 직접 제작한 음성 인식 인공지능 스피커 ‘카카오 미니’ 역시 곧 시장에 출시된다. 카카오 아이를 탑재한 카카오 미니는 카카오톡과 멜론, 포털 다음 등 다양한 자체 서비스가 연동된다. 아울러 카카오는 자사의 대표 메신저 서비스인 카카오톡을 ‘만능 플랫폼’으로 탈바꿈시키는 사업에 착수했다. 2017년 3월 카카오톡을 통해 프랜차이즈 브랜드의 음식을 주문할 수 있는 ‘카카오톡 주문하기’ 서비스를 열었고, 4월에는 이마트와의 제휴로 생활필수품과 신선식품을 집으로 받아볼 수 있는 ‘카카오톡 장보기’도 시작했다. 또한 판매자가 카카오톡에서 직접 소규모 쇼핑몰을 구축해 제품이나 서비스를 판매할 수 있는 ‘카카오톡 스토어’의 시범 서비스도 개시했다. 카카오의 또 다른 주력 사업은 ‘카카오모빌리티’의 교통 서비스다. 카카오모빌리티의 카카오택시는 1,500만 명 이상의 가입자를 확보했으며 글로벌 사모펀드(PEF) TPG가 주도한 컨소시엄으로부터 5,000억 원 규모의 투자를 받게 되면서 앞으로는 법인을 대상으로 한 유료 사업 등을 추진하기로 했다. 또한 2017년 9월중 출시 예정인 ‘카카오파킹’은 운전자가 주차 공간을 쉽게 찾을 수 있도록 안내하는 서비스를 제공할 예정이다(서울경제 2017. 8. 1. 보도기사).