최근 들어 제조업의 성장과 그 격차가 줄었으며 향후 추월할 것으로 보이는 서비스업의 성장세는 서비스업 부문의 수요와 생산성 향상과 연동되어 있다. 사회 서비스 수요의 증가와 4차 산업혁명으로의 이행, 경제의 서비스화 및 저출산·고령화 추세에 근거한 인구구조의 변화 등은 서비스업 수요를 증가시킬 것이다.
서비스업은 2010년대 중반까지 제조업의 성장률을 지속적으로 하회하는 모습을 보이고 있으나, 최근 들어 그 격차를 축소시켜나가고 있으며, 향후 서비스업의 성장은 제조업을 추월할 전망이다. 서비스업의 성장이 제조업의 성장을 추월하기 위해서는 서비스업 부문의 수요와 생산성 향상이 전제되어야 한다. 서비스업의 수요와 관련하여 먼저 인구구조 고령화, 여성의 사회진출 확대 등으로 인해 사회 서비스의 수요가 폭발적으로 증가할 전망이다. 산업측면에서는 4차 산업혁명의 이행을 위해 제조업 부문의 신기술 개발을 지원하고 신제품의 상용화를 위한 과정에서 서비스업의 수요가 확대될 전망이다. 또한 경제의 서비스화가 계속 진전됨에 따라 제조업 부문의 아웃소싱도 증가할 것으로 예상된다. 저출산·고령화의 심화로 인한 인구구조의 변화는 잠재적 수요를 현실화 시키는 역할을 할 것으로 전망된다. 향후 한국 사회가 처음 경험하게 되는 인구구조 속에서 고령층은 인구 규모가 증가하면서 주력 소비 계층으로 등장하게 될 것이다. 특히, 고령층 관련 서비스의 공급 주체가 가족 중심에서 시장과 사회 중심으로 이동할 전망이며, 잠재 수요의 현실화는 가속화 될 전망이다.