인사평가는 인사상 처우의 기준이 될뿐만 아니라, 각 직원의 잠재력 개발을 위한 동기부여의 역할을 하기도 한다.
최근 들어서 직원들을 대상으로 인사평가에 관한 내부 설문조사를 실시하여 인사평가의 문제점 및 개선방향에 대해서 직원들의 의견에 귀를 기울이는 회사들이 늘고 있다. 우선, 성과주의 보상제도가 확산되면서 인사평가의 신뢰성이나 타당성 측면에서 직원들이 어떻게 인식하고 있는지 파악할 수 있어야 안정적으로 조직을 운영할 수 있기 때문이다. 하지만 인사평가는 피평가자의 우열을 판정하여 그 결과에 따라서 피평가자별로 인사상의 처우를 결정하는 목적 외에도 동기부여를 통하여 피평가자의 잠재력을 개발하고 육성하는 필요에 의해서 활용된다. 그러한 종업원 육성 차원에서도 인사평가에 대한 직원들의 만족도를 파악하는 것은 중요하다.