인천 서구 중앙시장은 장보기 및 배송서비스를 실시해 좋은 반응을 얻고 있다. 고객의 요구사항도 반영되어 직접 장을 보는 듯한 만족도를 느낄 수 있다.
지난해 9월, 인천지역 최초로 장보기 및 배송서비스를 실시한 서구 중앙시장은 벌써부터 고객들에게 좋은 반응을 얻고 있다. 요즘은 하루 평균 장보기서비스 10여 건, 배송서비스까지 합치면 최소 20여 건이 넘는 주문전화가 온다. 시장상인회에 있는 콜센터에 전화기가 울리면 콜센터 직원이 고객의 구매물품을 배송고객접수카드에 적는다. 또한 고객의 요구에 따라 ‘채소는 좀 더 신선했으면 좋겠다’, ‘사과는 비싸면 구입하지 마세요’라는 내용도 기재할 수 있어 고객이 직접 장을 보는 것과 같은 만족도를 느낄 수 있다. 서구 중앙시장 장보기 도우미 서경옥 씨는 ‘장보기 서비스’ 라고 적힌 노란 조끼와 모자를 쓴 후 배송고객접수카드를 들고 시장 안으로 들어섰다.