지체1급 장애인이 장애인 콜택시를 예약접수 하였지만 방지턱이 많다는 이유로 예약을 취소하라고 했습니다. 문제를 제기하니 기사는 '5km 내외로 병원진료 이용 시에만 이용하라'라 말했습니다. 센터 직원이 항의했지만 콜택시 기사는 우리 측의 의견을 받아들이지 않았습니다.
사회복지센터에서 일하고 있습니다. 경추장애로 지체1급인 장애인이 장애인콜택시 콜센터에 전화하여 이용 예약접수 하였습니다. 그런데 다음날 장애인콜택시 콜센터에서 전화가 왔으며 예약을 취소하라는 종용을 받았습니다. 이유는 “예약 목적지까지 도로 방지턱이 많아 당신같이 위험한 장애인은 이용할 수 없다”는 것이었습니다. 이에 피해자의 활동보조인이 문제를 제기하니 상담원은 옆에 있던 장애인 콜택시 기사에게 전화를 바꿔주었고 그 기사가 “앞으로도 5km 내외로 병원진료 이용 시에만 장애인 콜택시 이용해라”라고 말했다고 합니다. 그래서 센터 직원이 전화를 바꾸어 “장애인 콜택시는 중증장애인의 취미생활이나 사회생활 전반을 지원하기 위해서 만들어진 것이다. 안전장치를 더 하든지 운행을 천천히 하든지 고민하는 것은 시설관리공단의 몫이다.”라고 항의를 했습니다. 그러자 장애인 콜택시 기사가 “장애인 콜택시는 병원 진료를 지원하는 데 우선적 목적이 있다”라고 하며 우리 측의 의견을 받아들이지 않았습니다.