노조는 회사의 세분화된 등급단계로 임금격차, 중간등급도 하위등급으로 인식되는 점, 하위등급의 경우 스스로 인정하기 힘든 점, 역량평가의 단순한 방법에 대한 중간형 답변을 요구했다.
노조가 지적하는 회사안의 문제점은 등급 수가 너무 많다는 것이었다. 첫째, 5단계로 나눌 경우 상․하위 간 임금격차가 지나치게 벌어진다. 적절한 수준의 경쟁 대신 필요 이상으로 구성원 간 갈등을 유발할 소지가 크다. 둘째, 피평가자 입장에서는 D는 물론 C등급도 중간이 아닌 하위 등급으로 받아들여진다. 하위 등급자가 무려 30%나 양산될 만큼 조직에 일안하고, 능력 없고, 조직생활 잘못하는 구성원이 많은가? 셋째, 등급을 지나치게 세분화할 경우 인접 등급 간 편차가 적어 아래 등급을 받은 사람이 승복하기가 힘들다. 역량평가 항목에 대한 YES-NO 체크 방법도 갈등의 대상이었다. 노조에서는 중간형 답변을 요구했다.