보험부문에서는 선진보험정보시스템의 구축, 대고객 서비스 제공채널의 다변화, 또 업무 간 연계성 강화에 힘쓸 것이며 보험사기 적발시스템 개발과 인터넷 기반 업무처리시스템 등도 추진할 것이다. 2000년 중에는 보험사기방지시스템과 교통법규위반정보시스템을 구축했다. 종합금융의 경우 개별 종금사 차원에서 내부 전산시스템 환경정비에 힘쓸 것이다.
보험부문에서는 보험산업의 환경변화에 유연하게 대응하기 위한 선진보험정보시스템의 구축 및 대고객 서비스 제공채널의 다변화를 추구하고 고객/영업/경영관리 업무 간의 연계성 강화를 통한 보험경영의 효율성 증대 및 고객 지향적 서비스 체제의 구축을 위해 노력할 계획이다. 우선 보험사기 가능성이 높은 사건을 집중적으로 조사하기 위해 보험사기 적발시스템을 개발하고 인터넷 기반의 업무처리시스템을 구축해 나갈 것이다. 또한 리스 크관리시스템, 고객관리(CRM) 시스템, 통합콜센터, Data Warehouse 및 Data Mining 시스템의 구축 등 선진 보험정보시스템의 구축도 추진할 것이다. 
2000년 중에는 생/손보협회 및 보험개발원에서 각각 추진하던 보험사기 정보 집적업무를 보험개발원으로 단일화하는 보험사기방지시스템의 구축을 추진하였다. 보험가입자간 사고 위험도에 따른 보험료의 합리적 차등화 및 교통사고 감소를 위해 경찰전산망과 연계하여 교통법규위반정보시스템을 구축함으로써 정보 활용의 최적화를 통한 보험경영의 효율성을 증대하고 대외 경쟁력 확충을 위해 노력하였다.
한편 종합금융부문에서는 동 업계의 여건상 업계 공동의 정보화 추진이 곤란하여 개별 종금사 차원에서 전산기기 교체 등 내부 전산시스템 환경정비에 주력할 것이다.