개인에게 적합한 고용 서비스를 식별하고 제공함이 맞춤형 취업지원의 핵심 내용이 되야 한다. 특성별 일자리 알선 강화로 특정분야에 과다 공급될 경우 기취업자의 고용조건이 악화되기도 하는데, 맞춤형 알선의 대상인 취업취약계층의 일자리 조건이 열약한 것이 이 부작용을 증명한다.  
그러므로 범주별 특성을 고려하는 것보다 각 개인에게 적합한 고용 서비스를 식별하고 이를 적절하게 제공하는 것이 맞춤형 취업지원의 핵심적인 내용이 되어야 한다. 이를 감안하지 않고 이루어지는 취업지원서비스는 고령자 유망직종 안내와 같이 특성별로 적합한 일자리 찾기에 치중하고, 결국 현존하는 일자리를 알선(직업 소개)하는 수준에 머무르게 된다. 특성별 일자리 알선 강화는 구인 기업이 제한되어 있는데 취업알선 대상이 되는 구직자는 특정한 직무분야나 제한된 직종 에 과도하게 집중되어 혼잡효과(crowding effects)를 초래한다. 특정분야로 구직자가 과다 공급될 경우에는 해당 분야 기취업자의 고용조건 이 오히려 악화되는 부작용이 발생할 가능성이 커진다(박천수 김선태 이지연 이동임 황규희 오계택, 2012a). 현재 맞춤형 취업알선의 주 된 대상이 되는 여성이나 고령자 등과 같은 취업취약계층의 일자리 조건이 상대적으로 열약한 현실은 이러한 부작용을 방증하고 있다(박 천수 박동 이상준 이지만 이소정, 2011).