일방적 자원봉사 프로그램으로 불만을 갖는 경향이 높다고 나타났다. 사회복지시설 단체 자원봉사 참여 10대 학생은 그 내용 때문에 해당 시설에서 봉사를 하지 않겠다고 피력하기도 했다. 30~50대 주부들은 자녀 입시를 위해 참여하는 경우가 다수 존재했다.
반면에 공급자로서 자원봉사자들은 자원봉사를 통해 만족감을 느끼는 경우도 존재하지만 일부에서는 수요처에서 요구하는 일방적인 자원봉사 프로그램 진행으로 다소 불만을 갖는 경향이 높은 것으로 나타났다. 특히 사회복지시설 단체 자원봉사에 참여한 10대 학생의 경우, 주 자원봉사 내용이 식재료 다듬기 등 단순 노동력 제공이었기 때문에, 향후 사회복지시설에서 자원봉사를 하지 않겠다는 의견을 피력하는 사례도 있었다. 그리고 오히려 지자체에서 주최하는 마라톤 대회 등 행사지원 자원봉사가 시간  확보와  육체적  피로  측면에서  좋다는  의견을  제시하였다.  한편, 30~50대 주부들의 경우, 자녀들의 입시를 위해 부모가 미리 자원봉사처를 확보하는 차원에서 자원봉사를 하는 경우도 다수 존재하였다. 그러는 과정에서도 부모들은 교육적 의미에서 자원봉사를 활용하기 위해서는 자녀와 부모가 같이 할 수 있는 자원봉사 프로그램 개발 등이 필요하다는 의견도 제시하였다.