연구참여자는 강수 상태를 지켜보다 비상을 선포하였고, 이후 순서에 따라 경비회사 직원들에게 역할을 부여했다. 아침 9시가 되어 소강상태가 되었지만, 이천의 지리적 특성상 이러한 피해는 특수한 상황이었다. 방재 분야의 전문가인 이천시장이 피해 직후 관련 사항에 대한 조사 명령을 내렸다.
연구참여자는 사건 당일 전날 오후부터 굵어지는 빗줄기를 보고 걱정을 하였는데, 이튿날 새벽 1시경 집에 들이닥치는 비를 보고 심상치 않음을 느낌이었다. 곧이어 상황실에 문의 전화가 빗발치고 폭우로 시간당 강우량이 기록을 넘어서면서 비상을 선포 하였다. 당시 연구참여자는 해당 부서로 이동한지 3개월밖에 되지 않아 어떤 조치를 취해야 할지 몰라 매우 당황하였으나 매뉴얼대로 경비회사 직원들을 소집시키고 각 부서에 소임을 배당하였다. 아침 9시를 정점으로 소강상태로 접어들었지만 이례적인 폭우로 해당 지역은 피해 상황이 갈수록 심각해졌다. 이천은 쌀농사를 주로 하는 지역으로, 분지형이기 때문에 비가 오면 물이 잘 빠지는 특성을 가져 이런 일이 전혀 없었기 때문에 공공기관 담당자들 역시 처음 겪은 일이었다. 다행히 이천시장이 방재 분야의 전문가로, 경기도청에서 방재회장, 상황실장, 그 쪽 분야 과장, 국장 등을 역임하였던 재난 분야의 베테랑임. 상황 발생 직후 공무원들을 소집하여 피해 사실을 조사하라 지시하였고 특히 지역주민을 개별적으로 만나 누락되는 가구 없이 전수를 조사하라고 특별 지시를 하였다.