일본은 시읍면 등이 장애인 복지에 관한 정보를 제공하고 상담에 따른 조사 혹은 지도를 의무적으로 실천하도록 규정하였다. 민간 차원에서도 상황에 따른 의사소통 지원 보드를 제작하였다.
일본은 장애인 자립 지원법 제2조(시읍면 등의 책무)에서 장애인등의 복지에 관해 필요한 정보의 제공을 실시하고 상담에 따라 필요한 조사 및 지도를 실시하며, 이것들에 부수하는 업무를 실시하는 것을 규정하고 있다. 요코하마시는 의사소통 지원을 위한 보드와 사용 지침을 적극 보급하고, 시 홈페이지에서 누구나 다운 받아 사용할 수 있도록 지원하고 있다. 민간 차원에서는 도교의 한 단체가 의사소통의 어려움이 있는 지장애인과 자폐성 장애인을 위한 의사소통 지원 보드를 만들었는데, 재해용, 가게용, 경찰서용, 응급환자용, 지하철용을 개발하고 사용지침서와 의사소통보드(전단지 형식)로 제작하여 관공서 및 민간에서 널리 활용되도록 하고 있다.