적절한 통지, 공정한 의사소통, 증거에 기초한 판단 등으로 구성된 합당한 과정은 인사평가자들의 재량을 감소시키나 오히려 긍정적 결과를 불러온다. 이에 상호합의에 의한 합당한 과정을 구축하여 인사평가의 공정성 인식을 제고할 필요가 이다.
1980년대의 공정성 연구에 비하여 1990년대 들어서는 공정성을 구성하는 기본적인 요인의 구체적인 세부 항목들을 분석하였다. Taylor et al. (1995)은 절차적 공정성을 더욱 구체적으로 분석하여, 절차적 공정성의 핵심요소는 합당한 과정(due process)이라고 주장하였다. 합당한 과정은 ①적절한 통지, ②공정한 의사소통, ③증거에 기초한 판단으로 구성되는데, 이러한 세 가지 요소가 충족될 경우, 평가자와 피평가자 모두의 동기부여, 문제해결, 평가만족도, 직무만족도 등이 그렇지 않은 집단에 비하여 높은 수준을 보여준다. 이 연구의 중요한 시사점의 하나는 합당한 과정은 인사평가에 있어 평가자들의 재량을 줄이게 되는데, 이러한 재량의 축소는 평가자들의 태도와 행위에 부정적 영향을 미치는 것이 아니라, 오히려 긍정적인 결과를 가져온다는 점이다. 따라서 인사평가에 대한 공정성 인식을 제고하기 위해서는 지나친 재량에 의한 예측 불가능성보다는 상호합의에 의한 합당한 과정을 구축하는 것이 중요함을 알 수 있다.