온라인 공동체를 통해 올라온 환자들의 데이터와 의료정보는 상호정보교환성 이라는 특징을 갖고, 관련 기업에 판매하는 것이 가능하지만, 환자의 개인적 정보 등이 악용될 가능성도 있기 때문에, ICT 보건의료 환경에서는 환자와 의사는 서로 협력하는 파트너로서 미래지향적인 책임을 통감해야 한다고 생각한다.
‘PatientsLikeMe’ 등의 온라인 공동체를 통해 환자들이 익명으로 올린 데이터와 서모(www.sermo.com) 등의 의사 커뮤니티 사이트에 축척된 의료정보는 빅데이터화되어 제약사·보험사 등에 판매하는 것이 가능하다. 그뿐만 아니라 온라인상 정보 접근이 가능한 경우라면 언제 어디서든 원하는 의료건강정보에 접근할수 있다. 이러한 ICT 보건의료의 특징을 상호정보교환성(interoperability)이라 한다. 상호정보교환성은 시공간을 막론하고 다양한 경로로 의료정보 수집이 가능하게 하지만, 동시에 환자의 의무기록, 생리학적자료, 보험금 청구 자료와 같은 지극히 개인적인 의료정보의 악용 가능성도 배제할 수 없게 한다. ICT 보건의료가 ICT 발전의 결과물이라고 할 때, 과거에 우리가 경험하지 못한 새로운 차원의 문제를 생성할 가능성이 높다. 결과적으로 새로운 차원의 문제는 ICT 보건의료에서 환자와 의사의 관계를 새로운 상황과 연결된 변화를 요구할 것이다. ICT 보건의료에서 이상적인 환자와 의사의 관계는 상호협력하는 파트너로서의 관계이며, 여기에는 과거지향적 책임으로부터 확장된 미래지향적 책임이 필요하다.