전자상거래 사업을 시작한 이래 별다른 실적을 내지 못하던 텐센트는 다시금 모바일 중심의 서비스모델을 정착시키는데 주력하여 이를 기업의 대표 수입원으로 만들겠다는 계획이다.
텐센트는 2006년 3월 인터넷 경매사이트인 파이파이왕(拍拍网)을 인수하면서 전자상거래 사업을 시작했고 잇따라 B2C모델인 QQ상청(商城)을 설립하였으며, 이어 2011년 텐센트는 이쉰왕(易訊網), 커란다이아몬드(珂蘭鉆石), 하오러마이(好樂買), F퇀(團团, 가오펑(高朋), 이룽왕(藝龍網), 퉁청왕(同程网) 등 전자상거래업체에 지분참여를 하고 있다. 아직까지 텐센트가 전자상거래에서 거두는 실적은 미미한 수준으로, 이에 텐센트는 기존업무를 6대 사업군과 전자상거래로 재편하여 사업 확장을 도모하면서, 앞으로 모바일을 중심으로 하는 각종 서비스모델을 정착시키고, 전자상거래를 주요 수익원으로 삼는다는 계획을 가지고 있다.