무선통신은 시장 정보 유통 비용을 저하시켜 상업, 유통업의 효율성을 높인다. 무선통신과 운수업 발달의 연결로 택배와 같은 물류혁신 현상이 일어나고 있다. 무선통신의 발전, 휴대폰 보급으로 모바일 쇼핑 기반이 마련되어 관련 시장이 생겨나고 있다. 휴대폰 보급은 새로운 서비스 수요를 창출하고 있는 것이다.
무선통신은 시장 정보 유통 비용을 크게 저하시킴으로써 상업·유통업의 효율성을 크게 증대시킨다. 무선통신 서비스의 발달은 운수업의 발달과 결합되면서 물류혁신이라고 부를 수 있는 현상이 나타나고 있다. 휴대폰으로 배달을 주문하면 ‘써비차’ 업주가 배달해주는 일종의 민간 소포업 혹은 택배업이라는 새로운 서비스업이 생겨나고 있다. 무선통신의 발달에 따라 공식 금융기관의 송금이나 결제기능이 아직 취약한 상황에서 민간 간의 송금 및 결제체계가 형성되고 있다. 무선통신을 위한 휴대폰의 보급은 정보통신 서비스 시장을 형성하고 있다. 휴대폰용 게임이나 영상물 시장이 형성되고 있는데, 아직 인터넷을 통하여 앱이나 데이터를 내려받는 것이 불가능하기 때문에 정보통신서비스를 공급하는 업체를 방문하여 서비스를 구입하고 있다. 또한 휴대폰의 보급 확대로 모바일 쇼핑의 기반이 마련됨에 따라 음식이나 의류 등에 대한 모바일 주문 시장이 형성되고 있다. 휴대폰의 보급에 따라 가능해진 이러한 새로운 서비스 시장의 형성은 게임제작 등 소프트웨어 서비스나 정보통신 서비스 공급업 그리고 배달업 등 새로운 서비스 수요를 창출하고 있다.