나라장터의 '조달청'은 항상 새로운 업무가 더해지기 때문에 늘 배우고 익히는 자세로 공부하고 있습니다.  그리고 상담 품질을 위해 제작된 교재로 신규 상담사들을 위한 업무교육이 이루어지고 있습니다.
나라장터를 개통한 2002년 9월에 입사했어요. ‘조달청’이 어떤 곳인지도 모르면서 정부대전청사에 첫발을 내디뎠는데, 그런 제가 이젠 ‘조달청’이 어떤 곳인지를 가르치고 있네요. 이제는 나라장터를 완벽하게 알 것으로 생각하시겠지만, 나라장터에도 시간이 지날수록 새로운 업무가 더해져 항상 긴장하며 공부하고 있습니다. 다른 분들과 함께 상담 교재도 만들고, 신규 상담사들이 입사하면 업무교육과 친절교육도 합니다. 기존 상담사들은 쇼핑몰, 물품, 시설, 하도급 분야를 차례대로 교육하고요. 상담 품질 관리를 위해 전화 모니터링 후 상담사들에게 피드백도 주고, 인터넷 질의 답변도 하고 있습니다. 또, 상담사들이 답변할 수 없는 부분에 대한 2차 전화 업무 지원도 합니다.