인터넷 상에서 정보과다와 편향된 정보들로 연결망 양극화가 발생되어 사회 통합을 방해하고 갈등을 일으킨다. 예로 민주주의에서 의사소통의 부재와 중재자 역할도 없어진 경우이다.
또 정보 과잉과 필터 버블, 유유상종이 심화되면, 견해가 다른 이용자들이 해당 연결망에서 분리되어 새로운 연결망을 구성하게 되고, 이에 따른 연결망 양극화(polarization)가 나타나게 된다. 이러한 양극화는 결과적으로 사회 통합을 저해하고 사회갈등을 심화시키는 역기능으로 이어진다. 예를 들어, 민주주의의 발전을 위해서는 견해가 다른 사람들끼리 숙의의 과정을 거쳐 성숙된 토론의 결과로 합의를 이루어야 하지만, 다른 견해를 가진 사람들과의 소통이 부재하고 이들을 넘나드는 대화가 부족해짐으로써 중재 역할을 할 수 있는 중간층이 사라지는 현상을 꼽아 볼 수 있다(Hindman, 2008).