서비스 성숙기는 초고속인터넷 서비스 제공지역에 대해 실제적 서비스가 거의 되는 시기다. 하지만 이 시기에도 농어촌 지역 등의 고비용 지역에 대한 서비스는 쉽지 않다. 이는 지역별 정보격차 및 불평등이 야기 될 수 있다. 따라서 이 지역에 대한 고도 보편적 서비스가 정책적으로 실행되어야 한다. 세부적으로 보면 초고속인터넷 서비스의 접근성 향상, 적절한 요금수준 등이 될 것이다.
서비스 성숙기에는 초고속인터넷 서비스 제공지역 확대가 거의 완료되는 시기이다. 그러나 이 시기에도 고비용 지역에서 초고속인터넷 서비스를 제공하기는 용이하지 않을 것이다. 따라서 정부는 고비용 지역에 대한 보조 정책을 통해 고도통신서비스에 대한 보편적 서비스개념을 적용하는 정책을 고려할 수 있다.
이러한 시기적인 단계를 고려해볼 때 초고속인터넷의 전국적인 보급에 가장 장애요인은 고비용지역으로써, 수요밀도가 낮은 농어촌 지역에 대한 고도 보편적 서비스의 개념이 정책상 장기적으로 고려되어야 함을 알 수 있다. 현재 초고속인터넷 서비스를 위한 가입자망 고도화 시장의 현황과 사업자별 계획을 살펴볼 때, 시장경쟁을 통해서 서비스가 성숙기에 들어가더라도 농어촌지역은 사업자의 비용문제를 유발하여 서비스 제공이 용이치 않을 상황이 발생할 것으로 보인다. 이러한 현상은 공정성과 형평성 측면에서 왜곡이 발생하는 것으로 실질적인 정보의 격차와 불평등이 발생할 소지가 높다.
따라서 농어촌을 위시한 고비용 지역에 대한 정보격차 해소가 장기적인 고도 보편적 서비스 개념에서 주요한 대상이 됨을 알 수 있다. 따라서 초고속인터넷 서비스를 구현하기 위한 고도 가입자망 구축시 보편적 서비스 개념을 확장한 정책적인 고려가 따라야 할 것이다. 정책적인 고려요인은 고비용 지역의 초고속인터넷 서비스의 접근성 향상, 적절한 요금수준, 안정된 서비스 품질 유지 등이 주요한 이슈가 될 것이다.