개인정보 보호법에 따라 소장은 수형자의 열람 요구를 받으면 10일 내 응해야 한다. 열람할 수 없는 사유가 있을 때 제한 또는 거절, 연기할 수 있고 사유 소멸 즉시 열람케 해야 한다.
그 다음 기록열람과 관련해서 살펴보면, 소장은 수형자의 열람을 요구받았을 때에는 10일 이내에 수형자가 해당 개인정보를 열람할 수 있도록 하여야 한다. 이 경우 해당 기간 내에 열람할 수 없는 정당한 사유가 있을 때에는 수형자에게 그 사실을 알리고 열람을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체 없이 열람하게 하여야 한다(개인정보 보호법 제35조 제3항). 소장은 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우(1호), 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우(2호)에는 수형자에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있다(제4항).