국내 웹 사이트 대부분의 경우 외주업체에 위탁 운영되고 있어 적극적인 관리가 어렵다. 그 결과 대부분의 사이트에서 정보 활용이 저조한 것으로 나타났다. 이러한 웹 사이트를 효과적으로 운영하기 위해서는 담당 운영자뿐만 아니라 기술 인력 확보가 필요하다. 사이트 관리 조직을 강화하기 위해 운영자 및 커뮤니티 관리자에 대한 교육도 필요하다. 또한 이용자들에게 사이트 유용성을 증대시키기 위한 기반을 마련해 주어야 하고 다른 기관의 웹 사이트를 벤치마킹하여 적극적인 관리체계를 마련해야 한다.
마. 사이트 관리 조직 강화
1) 네트워크 관리 기능 강화
국내 대부분의 웹 사이트는 대부분의 경우 담당 직원의 수준에서 관리되거나 외주업체에 위탁 운영되고 있어서 적극적인 운영이나 관리가 어렵다. 그 결과 대부분의 사이트에서 정보의 활용이 저조한 것으로 나타났다. 이는 웹 사이트의 운영이 조직의 목적이나 운영방침과 연계가 부족하고 해당 기관의 업무 수행을 효과적으로 추진하기 위한 수단으로 사용되지 못하고 있기 때문이다. 따라서 이러한 웹 사이트를 효과적으로 운영하기 위해서는 한 두명의 담당 직원에게만 맡길 것이 아니라 기관의 장이나 주요 책임자의 적극적인 지원을 통하여 네트워크 관리에 필요한 충분한 기능을 확보하여야 한다. 이러한 적극적인 지원 하에 체계적인 관리 및 운영을 위한 조직과 절차를 마련하고 수시로 운영 현황을 점검하여 웹 사이트의 운영과 해당 조직의 업무를 연동시키도록 노력하여야 한다. 특히 외부의 전문 기관에 사이트 운영의 일부 또는 전부를 위탁하는 경우에는 비용의 효율성만을 생각할 것이 아니라 사전에 이에 관한 충분한 검토를 실시하여 향후 해당 기관의 업무나 목표수준의 변화를 고려하여 결정해야 한다. 결국 웹 사이트의 적극적인 관리와 운영을 위해서는 담당 운영자뿐만 아니라 관리 책임자 및 기술 인력의 확보가 절실하다. 
2) 네트워크 지원 및 관리 체계 확보
사이트 관리 조직을 강화하기 위해서는 컨텐츠와 인프라, 검색 기능 등을 총괄하는 사이트 운영자와 커뮤니티 관리자에 대한 교육이 필요하다. 그리고 이용자들에게 사이트 이용에 필요한 지식이나 정보를 제공하여 사이트의 유용성을 증대시키기 위한 기반을 마련해 주어야 한다. 
끊임없이 발전하는 정보기술과 통신과 발전 추세를 분석하고 이용자들의 환경과 여건을 파악하여야 한다. 필요시에는 다른 기관의 웹 사이트를 벤치마킹하여 네트워크 운영과 관리를 위한 적극적인 관리체계를 마련하여야 한다.
