다양한 택배물류 수요에 대비책으로 도시물류인프라 확보와 연계 서비스가 매우 중요하다. 최근 민간이 운영하는 소규모 창고, 무인택배시스템, 단지 내 물류센터 등 여러 형태의 물류인프라의 활용이 이루어지면 서비스의 질적 제고가 가능하다.
도시 내 다양한 택배물류 수요에 대응하기 위해서는 한정된 도시공간 안에서 도시물류인프라 확보 및 이를 잘 활용할 수 있는 다양한 서비스의 연계가 매우 중요하다. 마침 정부는 도시 첨단물류단지를 건설하여 물류·유통산업과 ICT 산업의 연계를 촉진시키는 거점으로 활용할 계획에 있으며, 최근에는 민간에서 운영하는 도시 내 소규모 창고나 무인택배시스템, 단지 내 물류센터 등 다양한 형태 및 규모의 물류인프라들도 등장하고 있어 이러한 인프라들을 적절히 활용한 다양한 서비스가 등장한다면 택배물류 서비스의 전반적인 질적 향상이 가능할 것이다. 뿐만 아니라 여러 택배사들의 공동 배송이나 말단 전문 배송 등의 효율적인 도시 내 택배물류서비스가 도입될 수 있다면 택배산업의 부가가치 창출 및 외연적 성장과 함께 도시 내 교통체증 감소 및 배기가스 배출 저감 등의 부과적인 효과도 기대할 수 있다.