소셜미디어는 일반적으로 소셜네트워크 서비스(SNS), 블로그(blog), 위키(wiki), 팟캐스트(Podcast), 플리커(Flickr), 유튜브(YouTube), 인스타그램(Instagram) 등을 말하는데, 이외에도 ‘사람과 사람’이나 ‘사람과 정보’를 연결하여 상호작용을 할 수 있도록 하는 서비스를 제공하는 웹기반 플랫폼은 모두 소셜미디어의 범위 안에 들 수 있다.
소셜미디어는 보통 소셜네트워크 서비스(SNS), 블로그(blog), 위키(wiki) 등을 들 수 있는데 이외에도 ‘사람과 사람’ 또는 ‘사람과 정보’를 연결하여 상호작용을 가능하게 하는 서비스를 제공하는 웹기반 플랫폼은 모두 소셜미디어의 범주에 포함시킬 수 있다. 소셜네트워크 서비스(SNS)는 특정 온라인 사이트를 구축하여 친구관계를 맺고 이용자의 콘텐츠와 커뮤니케이션을 공유하는 것으로서 우리나라의 싸이월드(Cyworld)나 미국의 페이스북(facebook)을 대표적인 예로 들 수 있다. 블로그(blog)는 웹(web)과 일지(log)의 합성어로서 개인이나 단체에서 홈페이지와 유사하지만 형식면에서 보다 느슨한 방식으로 정보를 업데이트 하는 방식을 사용하고 있다. 위키(wiki)는 이용자가 직접 편집할 수 있는 웹페이지로서 누구나 웹 상에 정보를 직접 작성하거나 편집할 수 있으며 온라인 백과사전인 위키피디아(Wikipedia)가 가장 유명하다. 팟캐스트(Podcast)는 2004년에 애플(apple)사가 아이팟(iPod)에 방송 기능을 탑재하며 소개한 용어로서 주로 mp3와 같은 미디어 파일을 웹에 탑재한 후 RSS 파일의 주소를 공개하는 방식으로 배포하는데 사용자들이 원하는 콘텐츠(cast)를 선택하면 새로운 내용이 탑재될 때마다 자동으로 구독할 수 있도록 구성된 서비스이다. 이 외에도 사진 및 동영상 콘텐츠를 공유하는 플리커(Flickr)와 유튜브(YouTube), 사진이나 동영상을 위주의 커뮤니케이션을 추구하는 인스타그램(Instagram) 등 콘텐츠를 제작하고 공유하는 콘텐츠 공유 서비스도 존재한다. 특히 최근 주목받기 시작한 인스타그램(Instagram)과 같은 서비스는 콘텐츠 공유를 기반으로 하되 트위터와 같은 의사소통의 기능을 더하고 있어 소셜미디어 사이에 기능적인 통합이 일어나는 것을 볼 수 있다.