온라인 플랫폼은 민간사업자가 운영할 수 있고 다수가 존재할 수도 있다. 공공 운영 온라인 플랫폼은 신규사업자들이나 영세사업자들을 위해 구축할 필요가 있고 이를 이용한 민간 플랫폼도 구성될 수 있어야 한다.
온라인 플랫폼의 필수조건은 앞서 정의된 택배물류정보 표준안의 형태로 정보를 공유할 수 있으면 되며, 반드시 하나의 플랫폼만이 존재해야 하거나 공공에서 운영해야 한다는 제한은 없다. 다시 말해 민간의 사업자가 원하는 사업 모델로 온라인 플랫폼을 운영하는 것도 가능하며 다수의 온라인 플랫폼이 존재하는 것도 가능하다. 다만 중립적인 입장에서 표준양식의 데이터를 관리하고 택배물류 서비스에 참여하는 신규사업자들이나 영세 사업자들이 직접 정보시스템을 구축해야 하는 부담감을 덜어 택배화물 정보가 플랫폼 전후로 원활히 연계되도록 하기 위해서는 저렴하게 정보 조회 및 상태 입력이 가능한 환경을 제공할 필요가 있어 공공 운영 온라인 플랫폼의 구축이 기본적으로 필요하며, 다만 이를 활용하는 민간의 플랫폼 사업도 허용하여야 할 것이다.