다각적인 관점에서 정책 성과를 평가해야 한다. 정책 실시 후 고혈압·당뇨병 환자 일부가 병·의원으로 이동했고 신규 환자의 병의원 이용 확률이 증가해 의료전달체계가 개선되어보였으나 이 정책이 환자의 의료기관 이동에 미치는 영향은 제한적이었다. 의료기관 종별 변경가능 환자는 일부였고 시행 1년 후 전보다 효과가 감소했다.
첫째, 다각적인 관점에서 정책의 성과를 평가해야 한다. 본 연구에서 건강보험 청구자료를 분석한 결과 2011년 10월 52개 경증질환 약국 본인 부담 차등제 실시 후 종합병원급 의료기관을 이용했던 고혈압 환자의 약 15%, 당뇨병 환자의 약 12%가 병･의원으로 이동하였으며, 신규로 고혈압 치료제를 처방받은 환자가 처방 후 1년간 병의원을 주 이용 의료기관으로 선택할 확률이 증가하여 의료전달체계 개선 효과가 있었던 것으로 보인다. 그러나 약국 본인 부담 차등제(2011. 10.)와 의원급 만성질환관리제(2012. 4.)가 고혈압‧당뇨병 환자의 의료기관 종별 이동에 미치는 영향은 제한적이었다고 할 수 있는데, 2011년 10월 이전에도 고혈압 환자의 약 81%, 당뇨병 환자의 약 70%는 의원을 주로 이용하고 있었기 때문에 정책 시행으로 의료기관 종별을 바꿀 수 있는 환자는 전체 환자의 20~30% 정도였으며, 정책 시행 1년 후에는 1년 이내보다 효과가 감소하였다. 또한 고혈압 환자보다 당뇨병 환자에서 영향이 더 작게 나타났는데, 3개월 단위로 기간을 세분하여 분석하였을 때 종합병원 이용자가 다소 감소하였으나(0.8% 포인트) 이후 바로 회복되었다.