가정관리사는 외부 감염을 우려한 고객의 일방적 통보로 일을 쉬는 경우가 가장 많았는데, 일을 지속하는 경우에는 고객이 위생관리와 몸상태 확인을 위해 요구하거나 질문하는 사항들이 많아졌다. 이해는 하면서도 과한 것 아닌가라는 생각에 씁쓸할 때도 있다고 한다.
가정관리사 중에는 외부 감염의 우려로 인한 고객의 일방적인 통보로 일을 쉬게 된 경우가 제일 많았지만, 일을 지속하는 경우에는 고객 집에서 요구사항이 많아졌다. “사람 많은 곳은 가지 않았으면 좋겠다”, “어디 다녀왔는지 말해 달라”고 하는 것은 기본이고, 어떤 고객은 출근 1시간 전부터 전화해서 “몸 상태는 어떠냐? 열은 있느냐?”라고 사전 체크를 하여 “이상이 없다”는 말을 들은 후에야 출근하게 한다. 또한 균이 옮을까봐 수도꼭지도 못 만지게 하는 고객 집도 있다고 한다. 일을 하러 도착하자마자 고객이 수도꼭지를 틀어주면 손을 씻고 마스크를 착용하고 일을 시작한다는 것인데, 집안의 위생을 위하는 것이니 이해는 하면서도 ‘너무 과한 처사가 아닌가’라는 씁쓸함이 든다고 한다. 브라질의 첫 코로나19 사망자는 가정 관리사였다. 이탈리아에 다녀온 집 주인이 코로나19 진단 검사를 받고 결과를 기다리던 중이었으나 이를 가정관리사에게 알리지 않고 계속 출근을 시켰던 것이다. 결국 코로나19에 감염된 가정관리사는 병원에서 숨졌다.