고객들이 스스로 신발을 리폼하기 시작하면서 컨버스는 리폼을 위한 제품을 선보였다. 사람들은 리폼 관련 물품을 쉽게 구할 수 있게 된 덕분에 리폼은 하나의 문화로 자리 잡았다. 컨버스는 소비자 행위를 기민하게 받아들임으로써 제2의 전성기를 누렸다.
컨버스는 그동안 기본 라인에 디자인적 요소를 가미한 특별판을 한정적으로 선보여 왔었다. 고객들은 지속적인 출시를 요청하는 데서 나아가 스스로 신발을 리폼하기 시작했다. 이를 관심있게 지켜보던 컨버스의 개발자들은 리폼을 위한 제품을 선보이게 된다. 당시만 해도 리폼은 재료를 구하는 것도 만드는 것도 ‘어렵다’는 인식이 많았다. 하지만 친구의 독특한 신발을 본 사람들이 따라 하기 시작했고 매장에 가면 언제든지 쉽게 관련 물품을 구할 수 있는 덕분에 어느새 리폼은 하나의 문화로 자리잡아갔다. 여기에 홈페이지에서도 지속적으로 ‘셀프튜닝 캠페인’을 펼쳤다. 별도의 코너를 마련해 쉽게 따라할 수 있는 방법을 다양하게 제안하여 누구나 자기 스스로를 표현할 수 있게 이끌고 있다. 연예인이나 일반인들 중 멋스럽게 튜닝한 사례를 올려놓거나 가이드와 팁 등을 볼 수도 있다. 이처럼 컨버스는 리폼을 단순히 소비자들의 장난으로 치부하지 않고 하나의 문화로 정착시키면서 제2의 전성기를 누릴 수 있다.