UC는 저소득층 복지급여를 통합한 효과적인 급여를 표방한다. 급여 대상자가 온라인으로 신청하면 신청자의 직업매칭을 지원하는 취업코치의 면담 일정을 전달받는데, 이에 신청자는 자격 증빙 서류를 가지고 가 구직활동에 성실히 임할 것에 동의해야 한다. 
UC는 저소득층에 대한 복지급여들을 하나로 통합하여 운영하는 단순하고 ‘효과적인’ 급여를 표방한다(Royston. 2012, p.69). 영국에 살고있는 18세 이상, 그리고 국가연금 수급연령 이하의 성인으로서 전일제 학생이 아니고 저축이나 자산이 1만 6천 파운드를 넘지 않는다면 UC를 신청할 수 있다. UC는 반드시 온라인으로 신청해야 한다. 온라인 신청이 어려운 사람에 한하여 지역에서 대면신청이 가능하다. 신청이 접수되면 신청자에게 거주 지역 고용센터(Jobcentre)가 취업코치(Work Coach) 면담 일정을 전달한다. 이 면담에 신청자는 조건과 자격을 증빙하는 서류를 가지고 가야 하며 급여 신청의 다음 단계를 진행하기 전에 취업코치가 신청자의 기술을 파악하는 것과 그가 제안하는 구직활동에 성실히 임할 것을 동의(Claimant Commitment32))해야 한다. 취업코치는 신청자의‘직업매칭’ 계좌에 접근할 권한을 가지며 신청자가 가장 빠르게 직업을 구할 수 있도록 계획을 세우고 지원하는 역할을 하게 된다.