정신장애인의 지역사회 자립생활과 독립적인 주거를 지원하기 위해 사례관리를 지원하는것이 필요하다. 서비스제공에 치우치기보다 개별클라이언트에게 지원되는 서비스를 지역단위로 조합하여 사례관리 형대로 지원하고 지역사회 자원을 확장시키는 역할이 바람직하다.
정신장애인의 지역사회 자립생활과 독립적인 주거를 지원하기 위해서는 정신장애인의 사회복귀를 지원하는 다양한 서비스와 자원을 체계적으로 연계하는 것이 필요하다. 사례관리는 지역사회에 거주하는 만성정신장애인의 욕구에 따라 치료와 재활, 위기개입, 사회복귀에 필요한 정신보건 및 보건, 복지서비스가 연결성을 갖고 맞춤식 지원이 가능하도록 하는 도구적 기능을 한다. 사례관리 수행기관은 중증만성정신질환자를 대상으로 직접적인 서비스제공의 역할에 치우치기보다는 개별클라이언트에게 지원되는 서비스들을 지역단위로 조합하여 사례관리의 형태로 지원하며 사회복귀시설의 정신사회재활프로그램의 연계 및 조정역할과 지역사회자원을 확장시키는 역할을 담당하는 것이 바람직하다. 따라서 사례관리의 개념을 상담 및 심리사회재활을 넘어 일상적인 사회생활을 지원하는 포괄적인 서비스모델로 확대할 필요가 있다. 즉 지역사회보호체계와의 밀접한 연계와 자원공유, 지역 내 복지기관들과의 의뢰체계를 활성화시키는 방향으로 정신보건서비스체계가 적절히 기능하기 위해서는 사례관리를 중심으로 하는 정신장애인 지역관리프로그램이 필요하다. 최근에는 기초 지방자치단체 수준에서 사회보장정보시스템(행복e음)을 중심으로 하는 공공사례관리가 강화됨에 따라, 정신건강증진센터에서도 희망복지지원단의 대상자 의뢰, 서비스 연계를 비롯한 통합사례관리 과정에 참여하고 있다.