I-Lab의 경험과 비전은 소외계층과 관련된 사회문제를 해결할 때에는 대상집단의 참여가 필요하다는 것을 보여준다. 물질적 지원을 넘어선 접근이 필요하며 대상자들의 아이디어와 의견, 피드백 반영 등이 필요하다는 것이다.
I-Lab의 경험과 비전은 소외계층과 관련된 어떤 사회적인 이슈를 해결하기 위하여 혁신을 논의할 때에는 그로 인해 영향을 받는 대상 집단의 참여가 필요하다는 것이다. 즉, Top-Down 방식이 아니라 Bottom-Up 방식의 접근이 필요하다. 통상적으로 해왔던 물질적인 지원을 넘어서, 사회혁신에는 복잡한 사회 이슈를 해결하기 위한 여러 가지 다른 차원에서의 접근이 필요하다. 이는 특히 여러 차원의 계획들을 디자인하고 실행함에 있어서 그 대상자들을 참여시키고 그들의 아이디어와 의견, 활동, 피드백 등을 반영하는 것을 의미한다. 다른 말로 하면 해결 방안만 혁신적인 것이 아니라 그러한 방안이 마련되고 시행되는 과정도 혁신적이어야 한다고 할 수 있다. 이 같은 비전에 따라 사회혁신을실천의 관점에서 다음과 같이 정의할 수 있다.