먼저, 이들 노조에서 공통적으로 발견할 수 있는 것은 조직 구성원들이 매우 강한 불만을 가지고 있었다는 것이다. 조직 성과를 설명하는 둘째 요인인 구성원의 니즈(needs)에 대한 민감성 유지 및 이러한 이해관심에 밀착된 교섭 어젠다의 발굴과 확장이 지속적으로 요구된다.
먼저, 이들 노조에서 공통적으로 발견할 수 있는 것은 저임금, 열악한 노동조건 및 복리후생 제도, 불법 부당 노동행위의 만연에 대해 조직 구성원들이 매우 강한 불만을 가지고 있었다는 것이다. 노동조합이 설립되기 전까지는 가시화되어 있지 않았던 이와 같은 누적된 공분이 초기 조직화 과정에서의 강한 원동력이 되었다. 이렇듯 광범위하고도 깊게 내재되어 있던 불만은 노동조합 조직화의 필요조건 중 하나였지만, 조직 설립 이후 미조직된 조직 구성원들을 신규로 조직화하는 데 있어서는 충분조건이 될 수 없다. 이와 관련하여 Kochan(2003)은 구성원의 불만에 입각한 표준적 조직화 모델은 광범위한 미조직 멤버를 조직화하는 데 더 이상 유용하지 못한 모델이라고 주장한다. 조합원을 새로 충원하고 유지하기 위해서는 단지 불만과 불신의 문턱값(threshold level)에 의존할 것이 아니라 광범위한 서비스와 혜택을 제공함으로써 조합에 가입해야 할 적극적(positive) 이유를 제공해야 한다는 것이다. 그러므로 조직 성과를 설명하는 둘째 요인인 구성원의 니즈(needs)에 대한 민감성 유지 및 이러한 이해관심에 밀착된 교섭 어젠다의 발굴과 확장이 지속적으로 요구된다.