영국에서 자원봉사를 하지 않는 고령자는 질병, 나이 등을 이유로 들고 있으며 자원봉사단체들 역시 이들을 참여시키기 위한 적극적인 노력은 하고 있지 않다. 단체들은 이러한 인식을 개선하고 자원봉사의 유연성을 높이기 위한 대책을 마련해야 할 것이다.
영국에서 자원봉사를 하지 않는 고령자는 그 이유로 여러 가지 요인들을 언급한다. 그러한 요인들의 일부는 매우 현실적인 것으로서, 질병, 장애 또는 자원봉사를 하기에는 너무 늙었다는 생각 등이 이에 해당한다. 현재 많은 자원봉사단체들은 이러한 이유들을 극복해야 할 과제라기보다는 넘을 수 없는 장벽으로 보는 경향이 있다. 영국의 인구 고령화를 감안하여, 이러한 단체들은 장애인들도 자원봉사 기회를 가질 수 있도록 하며 질환이 있는 고령자도 자신의 능력껏 참여할 수 있도록 자원봉사의 유연성을 높이기 위해 모든 수단을 강구해야 할 것이다. 그뿐만 아니라 고령 자원봉사자들이 나이를 이유로 소외되거나 불필요하다고 느끼지 않도록 해야 한다. 한 조사에 의하면, 영국에서 자원봉사에 참여하지 않는 65세 이상의 67%는 자신이 자원봉사 하기에는 너무 늙었다고 생각한다. 단체들이 이러한 인식을 바꿀 수 있다면, 막대한 자원을 새로 얻게 되며 많은 사람들의 삶을 개선시킬 수 있다. 그러나 현재 영국의 자선단체들은 이에 적극적으로 대처하고 있지 않다.