고용센터 담당자들은 미취업 대상자들에게 추가적으로 다른 프로그램에 참여할수 있음을 안내하지 않은 것이 확인되었고 고용지원의 결과가 정리되지 않아 고용지원 업데이트가 제대로 이루어지지 않고 있었다.
하르츠-IV를 수급하고 있는 장기실업자들의 경우 가장 이상적인 고용지원의 결과는 임시직 또는 비정규직 일자리가 아닌 일반적인 정규직으로 채용되는 것이다. 하지만 검사원의 지적에 따르면, 고용센터의 고용지원 담당자들은 대부분의 사례에서 정상적인 일자리에 취업하지 못한 지원 대상자에게 해당 프로그램의 종료에 앞서 추가적인 고용지원프로그램에 참여할 수 있음을 안내하지 않고 있는 것으로 나타났다. 결과적으로 약 3명 중 1명의 지원 대상자들은 고용지원 프로그램이 종료된 후에도 노동시장에 편입되지 못하는 것으로 확인되었다. 또한 조사가 이루어진 사례의 약 40% 정도는 고용지원의 결과를 문서로 정리하지 않아 고용지원 현황의 업데이트가 제대로 이루어지지 않고 있었다.