중소기업은 정보기술 활용으로 조직의 역량 강화와 경영성과를 극대화하고, 과학기술 혁신을 창출할 수 있다.
기존 연구에서도 중소기업은 다양하고 급변하는 불확실성을 대비하기 위해 정보기술 역량을 축적해야 함을 오래 전부터 강조해왔다(Levy and Powell, 2000; Peppard and Ward, 2004). 정보기술 활용은 자원이 부족한 중소기업의 성장과 생존에 직결되는 이슈로서 정보기술 도입 자체가 조직의 다양한 역량을 강화하고 경영성과를 극대화할 수 있는 기회가 될 수 있다(김성현·장시영·장건오, 2013). 국내에서도 다양한 연구를 통해 중소기업이 정보기술 역량을 보유하는 것이 과학기술 혁신을 창출할 수 있는 선제적 대안이 될 수 있음을 언급하고 있다(김진국·황경태, 2016; 손승희, 2009).