홈플러스 노동조합은 감정노동에 대한 대가를 지급할 것을 요구한 후 획득한 로레알의 단체협약안에 근거해 감정수당과 감정휴가 도입을 요구하고, 직원보호 매뉴얼 신설을 요구안에 포함시키며, 노동자의 건강권을 위한 의자 설치 등도 제기했다. 이러한 합의의 배경에는 조직 내 다수인 여성의 니즈에 대한 민감성에 기초에 어젠다를 발굴하려는 노력이 있었다. 
또한 홈플러스 노동조합과 면세점 판매직 노동조합은 모두 과거 백화점 판매직 노동조합의 선례에 기초하여 서비스 업종 종사자들에게 고유한 감정노동과 건강권의 문제를 적극적으로 제기하였다. 로레알 노동조합은 감정노동에 대한 정당한 대가 지급이 필요하다는 것을 사용자에게 요구함과 동시에 감정노동의 가치에 대한 사회적 지지를 조직하고자 하였으며, 이에 기초하여 매달 10만 원의 감정수당 지급과 연 1일의 감정휴가를 단체협약으로 획득한 바 있는데, 홈플러스 노동조합은 이와 같은 로레알의 단체협약안에 근거하여 감정수당, 감정휴가 도입을 요구하였으며, 이 외에도 폭언이나 횡포가 심한 고객에 대해 감정노동 방어권을 행사할 수 있도록 ‘악성고객 응대 및 직원보호 매뉴얼 신설’을 요구안에 포함시키고, 서비스 노동자의 건강권을 보호하기 위한 직원용 의자 설치 등도 함께 제기하였다. 면세점 신생 노조들도 감정수당, 감정휴가 등 감정노동의 가치에 대한 인정 요구를 계속 노동조합의 주요 의제로 삼았으며, 불임이나 난임 휴가 등 모성보호와 관련된 요구를 교섭 의제로 제기하여 합의를 이끌어낼 수 있었다. 그 배경에는 유통 업종에 특유한 구성원의 이해와 요구 및 조직 내 다수를 이루는 여성의 니즈에 대한 민감성을 유지하고, 이에 기초하여 노동조합의 어젠다를 발굴하고자 하는 노력이 존재하였던 것이다.