중앙부터 및 지방자치단체 등 행정기간 공무원을 대상으로 모바일 행정서비스에 들어갔지만 존 PC 기반 서비스의 단순한 모바일로의 전환 등으로 정보를 제때 제공하지 못하는 문제점이 발생했다.
2015년 1월부터 3월까지 행정자치부, 기획재정부, 산업자원부, 농촌진흥청, 충남도청, 서울시(강남구청, 종로구청) 등 6개 기관 공무원을 대상으로 서비스를 시범 실시한 후 6월부터는 중앙부처 및 지방자치단체 등 행정기관 공무원을 대상으로 본격 서비스에 들어갔다. 그간 모바일 전자정부는 국민들의 스마트폰 사용 확대만큼이나 빠르게 서비스 수를 늘리고 국민들에게 다가가고자 하였다. 그러나 기존 PC 기반 서비스의 단순한 모바일로의 전환, 업데이트가 되지 않아 정보를 제때 제공하지 못하는 점 등 일부 문제점도 발생하였다. 모바일 행정서비스의 경우 강력한 보안정책으로 인한 불편함, 모바일기기의 활용을 통한 업무처리 미숙 등 여러 가지 이유로 활성화가 더딘 것도 사실이었다.