작업중지권은 급박한 위험으로부터 피할 권리를 포함하지만 감정노동에서 작업중지권의 구체적 행사방법은 노동에 따라 각자 상이하여 산업안전보건법에서 작업중지의 내용을 열거할 필요가 있다.
다만, 맨홀커버조임 볼트때문에 작업중지권을 행사하는 근로자가 생산노동을 중단한다는 것의 의미는 비교적 명백하지만 백화점에서 화장품을 판매하는 근로자가 감정노동을 중단한다는 것은 어떤 의미를 갖는 것일까. 고객을 향한 미소를 거두고 함께 화를 낸다거나 소리를 지르는 등으로 감정을 표출하는 것을 의미하는 것으로 이해되어서는 안되는 것이 분명하다. 작업중지권은 ‘급박한 위험’으로부터 피할 권리를 포함하기 때문에, 화장품 매대를 떠나 판매서비스 자체를 거절할 수 있는 권리를 포함하는 것으로 보아야 한다. 이는 콜센터 상담원이 전화상담자의 전화를 먼저 거절할 수 있는 것과 같다. 그러나 감정노동에서 작업중지권의 구체적 행사방법은 노동이 이루어지고 있는 주체, 대상, 사업의 종류, 장소, 시기 등에 따라 다양할 수 있다. 따라서 산업안전보건법에서 작업중지권이 서비스노동자들, 특히 감정노동자들에게도 이용될 수 있는 권리임을 명시하고 이용할 수 있는 작업중지의 내용을 예시적 열거 규정으로 보완하는 방법이 모색될 수 있지 않을까 생각된다.