질문기법은 스스로 해결 방법을 찾도록 도와 문제 해결력을 높여준다. 단순한 정보만 요구하는 닫힌 질문보다는 잠재력을 깨울 수 있는 열린 질문을, 책임을 묻는 ‘왜’라는 질문보다는 상황을 긍정적으로 볼 수 있도록 도와주는 ‘어떻게’라는 질문을 하는 것이 좋다. 또한 ‘과거 지향적 질문’보다는 ‘미래 지향적 질문’을 하는 것이 유용하다.
질문 기법은 코치이의 생각을 여는 기술로, 코치이가 자신의 문제를 고찰하고 해결 방법을 스스로 찾을 수 있도록 도와 문제 해결력을 높이는 데 도움이 된다(이종순, 2010). 국제코치연맹(ICF)에서는 발견, 통찰, 약속, 행동을 이끌어내는 질문, 무언가를 분명하게 하거나가능성을 높여주거나 새로운 것을 배우게 하는 개방형 질문, 코치이가 합리화를 하거나 뒤를 돌아보게 하는 질문이 아닌, 원하는 것을 향해 나아가게 하는 질문을 하라고 제안한다. 코치이는 코치가 던진 질문에 대한 답변을 생각하면서 자신을 객관화하여 다각도로 조망할 수 있고, 그러한 과정을 통해 자신의 내부로부터 해결에 대한 통찰을 얻을 수 있다. 따라서 코치가 궁금한 점이 질문 내용의 주가 되어서는 안 되며, 코치이 스스로가 자신의 성장과 변화를 이끌 수 있도록 도움을 줄 수 있어야 한다. 이희경(2005)에 따르면 단순한 정보만 요구하는 닫힌 질문보다는 코치이의 잠재력을 깨울 수 있는 열린 질문을, 과거에 집착하고 책임을 묻는 ‘왜’라는 질문보다는 코치이의 생각이나 행동을 읽을 수 있고, 코치이가 상황을 긍정적으로 볼 수 있도록 도와주는 ‘어떻게’라는 질문을 활용하는 것이 좋다. 또한 과거에만 집중하게 하는 ‘과거 지향적 질문’보다는 발전을 도와 줄 수 있는 ‘미래 지향적 질문’을 해야 하며, 코치이가 문제의 핵심에 접근할 수 있도록 하는 직접적 질문도 유용하다.