페이스북은 가까운 사람들끼리의 친목/인맥관리가 주된 목적이지만, 트위터는 모르는 이들과도 많이 연결되어 정보를 교류하는 매체로서 기능한다.
그런데 페이스북과 비교해서 트위터는 정보교류의 매체로서의 특징을 뚜렷하게 갖는 것으로 나타났다. DMCreport(2010)에 의하면 트위터를 선택한 이유로는 정보교류가 51.9%로 가장 높은 수치를 보였으며, 그 다음이 친목/인맥관리로 31.4%였다. 트위터를 이용하는 목적에 있어서도 81.6%가 정보교류였으며, 친목/인맥관리는 66.5%였다. 이는 모르는 이들과도 많이 팔로잉/팔로워 관계를 맺고 있는 트위터에서 나와 연결되어 있는 이들은 정보공급자와 수요자로서의 특성을 보다 뚜렷하게 지니고 있음을 의미한다. 반면 학교친구, 직장동료 등 가까운 인맥을 중심으로 형성되는 SNS인 페이스북은 친목/인맥관리의 기능을 더욱 뚜렷하게 가지고 있음을 의미한다.