국민들이 염원하는 노동조합의 활동과 현재 활동간에는 큰 차이가 있는데, 국민들은 비정규직과 취약계층을 보호하는 활동을 기대하고 있으나, 노동조합을 임금인상과 근로조건의 개선을 가장 강하게 주장하고 있다.
국민들이 바라는 노동조합의 향후 활동과 현재 활동 간에는 적지 않은 괴리가 있는 것으로 나타났다. 국민들은 노동조합이 향후 해야 할 활동으로 비정규직 등 취약계층보호(30.1%)를 지적했으나, 현재 비정규직 등 취약계층보호 활동은 11.4%에 불과하였다. 또한 노동조합이 향후 사회보장, 세제개혁 등 사회제도 개혁관련 활동을 해야 한다는 의견은 18.4%였으나, 현재 활동은 6.1%에 그치고 있어 인식차이가 컸다. 반대로 노동조합이 현재 가장 주력하고 있는 것은 임금인상 등 근로조건 개선(47.4%)이었으나 이에 대한 향후 활동은 21.9%에 그쳤다. 이러한 결과는 국민들은 향후 노동조합이 비정규직 등 취약계층보호(30.1%), 근로조건 개선(21.9%), 사회제도의 개혁(18.4%) 등의 역할에 더욱 치중해야 한다고 지적하고 있는데 비해 노동조합의 활동은 현재 지나치게 근로조건 개선(47.4%)에 만 매몰되어 있음을 알 수 있다.