연구참여자 A와 C의 경우 치과 진료가 필요한데, A는 일반 치과에 가기 어려워 장애인 치과를 가고 싶지만 예약이 밀려 진료를 받지 못하고 있고, C는 노동을 하며 장애인 치과 진료를 받기 어렵다고 했다. 이렇듯 장애인 병원들이 수요는 높은데 공급은 부족한 실정이다.
연구참여자 A와 C의 경우 치아 문제를 경험하고 있어 치과 진료를 필요로 하다고 이야기하였다. 일반 치과 병원에 가기 어려운 연구참여자 A의 경우 장애인 치과를 가고 싶지만 예약이 1-2달 정도 걸려 진료를 받지 못하고 있다고 하였다. 연구참여자 C는 과거 장애인 치과 진료 경험을 받은 적이 있는데, 노동을 하며 장애인 치과 진료를 받기 어렵다고 서술하였다. 장애인 치과의 경우 서울에 한 곳뿐이라 근무지와 거리가 멀 경우 이동시간까지 고려해야 한다. 연구참여자 C는 장애인 콜택시로 병원까지 이동을 했는데 장애인 콜택시의 예약, 배치, 이동 시간을 가늠하기 어려우며, 많은 수요로 인해 긴 대기시간까지 겹쳐져 한두 시간이면 받을 수 있는 진료를 위해 하루 연차 휴가를 사용할 수 밖에 없었다. 이렇듯 제한적으로 장애인을 위해 의료 서비스를 제공하는 재활병원이나 장애인 치과 등의 이용도, 높은 수요에 비해 턱없이 부족한 공급량,그리고 일을 하며 진료를 받기 위해 고려해야 하는 시간, 장애인의 전반적인 기는 어려운 실정이다.