개인형 스마트 모바일 미디어의 대중화는 ICT 환경을 확대해 개인의 인터넷 환경이 중시되게 만들었다. 하지만 이로 인한 정보격차로 여러 갈등과 맞물려 심화될 수 있다.
우선 스마트폰과 태블릿 PC 같은 개인형 스마트 모바일 미디어의 대중화는 가구의 유선 인터넷 네트워크 접속환경으로만 국한되던 ICT 환경을 무선 네트워크 접속환경으로 급속하게 변화시켜 나가면서 개인의 인터넷 환경이 중시되기 시작하고 있다. 스마트 미디어 환경이 개인에게 다매체 다채널의 다중미디어 접속환경과 시공간에 상관없이 인터넷 네트워크에 상시적으로 접속할 수 있는 기회를 제공하고 있지만 스마트 미디어의 비용이나 동기부재로 인한 비접근 및 이용능력, 활용에서 발생하는 정보격차는 고령화와 저출산으로 인한 세대 간, 지역 간, 계층 간 갈등과 맞물려 심화될 가능성이 있다.