평상시 당사자(정신장애인)들이 생활하는데 필요한 정보는 복지기관을 통해서 습득하기 보다는  스스로 찾아서 정보를 아는 경우가 상당히 높았다.
평상시 당사자를 위한 사회복지-고용-교육 등 필요한 정보를 주로 어떻게 얻고 있는지에 대한 응답 (중복응답)은 다음과 같다. 장애인단체, 자조모임 등을 통해 73명(26.1%), 복지기관 담당자를 통해 50명 (17.9%), 주변 지인을 통해 44명(15.7%), TV, 라디오, 신문을 통해 38명(13.6%), 인터넷 카페나 SNS를 통해 29명(10.4%), 해당기관을 직접 방문하여 27명(9.6%), 지자체, 공공기관을 통해 19명(6.8%)로 나타났다. 이는 생활을 위해 필요한 정보를 복지기관을 통해 습득하는 경우보다 스스로 찾아서 정보를 아는 경우가 상당히 높은 것을 알 수 있다.