본 연구는 범죄피해 경험후 겪은 생활변화, 피해자지원기관 이용 등을 면접을 통해 구체화된 상황과 필요로 하는 지원내용을 알아보았고 범죄피해자지원제도 및 활동에 대한 평가와 문제점, 개선사항도 조사하여 서로간의 인식과 경험의 차이가 어느정도 인지 알게 되었다.
본 연구는 범죄피해자를 대상으로 범죄피해를 경험한 후 겪는 생활의 변화와 범죄피해자지원 기관을 얼마나 이용하고, 이용하면서 어떠한 경험을 하는지 등을 살펴보기 위해 양적조사와 질적 조사방법을 병행하였다. 이에 본 연구는 자칫 피상적일 수 있는 설문조사 결과에 범죄피해자의 구체화된 상황과 필요로 하는 지원내용을 상세히 살펴볼 수 있는 면접조사 결과를 더하여 이해함으로써 다원화된 분석 내용을 포함할 수 있었다. 한편, 범죄피해자의 경우 기관을 통한 범죄피해자 외에도 무작위 표본조사로 선정된 범죄피해자가 조사 대상으로 포함되어 다양한 수준의 범죄피해자 특성과 집단별 차이를 살펴볼 수 있었다. 또한 본 연구는 범죄피해자 뿐 아니라 범죄피해자지원 기관 종사자를 대상으로 하여 현 범죄피해자지원제도 및 활동에 대한 평가 및 문제점과 개선사항에 대한 의견을 살펴보았고 이를 통해 범죄피해자와 범죄피해자지원 관련 업무담당자간의 인식과 경험의 차이가 어느 정도인지 알 수 있었다. 그 결과를 요약하면 다음과 같다.