절반이 넘는 안전 취약계층 응답자가 실전 훈련 경험이 없고 사고 발생 시 대피를 도와줄 사람이 없다. 정부로부터는 취약 건물 보수, 안전장비 제공서비스를 받고 싶다고 응답하였다.
현 정부는 재난안전에 대한 정보를 수요자에 맞추어 제공하기보다는 주로 TV나 라디오 등을 통해 획일적으로 제공하고 있다. 절반이 넘는 안전취약계층 응답자가 화재신고, 교통(보행)사고, 범죄피해 발생 시 사고 신고, 대피 또는 대응 요령에 대한 실전 훈련 참여 경험이 없었고, 설문결과에서 절반 이상의 안전취약계층이 화재 등의 재난안전사고 발생 시 대피를 도와줄 사람이 없다고 응답하였다. 정부로부터 가장 제공 받고 싶은 서비스는 ‘사고에 취약한 건축물 및 지역에 대한 개·보수 서비스’와 ‘착용과 사용이 쉬운 안전장비의 제공(소화기, 마스크 등 제공)’이었다. 정책적 함의를 통해 도출된 전략목표 및 개별정책은 아래의 표에 정리되어 있다.