소통방은 주민들의 만남의 장을 제공하고 다양한 프로그램을 통하여 마을공동체의 결속과 화합을 이루어 내고 사전에 갈등의 여지를 없애는 역할을 한다.
그러나 이런 눈에 보이는 성과보다 더 중요한 것은 마을공동체가 회복되고 있다는 점일 것이다. 소통방이 평소에는 주민들이 친교를 즐기는 ‘사랑방’의 역할을 하게 되면서 이웃 간에 소통과 화합의 장이 되어가고 있다. ‘백운1동 오순도순까치마을 소통방’의 경우 입주민 한마음 대잔치를 진행하여 주민의 화합을 도모하였으며, ‘주월2동 오카리나문화마을 소통방’의 경우, 월 1회 ‘봉봉이야봉주골이야기가 있는 야시장’을 만들어 마을 주민들이 함께 만날 수 있는 장을 제공하고 있는 등 다양한 프로그램으로 주민들의 결속과 화합을 도모하고 사전에 갈등의 여지를 제거하는 역할을 하고 있다.