국민의 민원업무 편의를 위해 2019년 12월 전자증명서 발급·유통시스템을 구축 완료하였다. 2020년 4월 현재 스마트폰으로 13종의 증명서를 전자로 발급/제출할 수 있는데, 향후 서비스를 확대할 예정이다.
또한, 국민이 민원업무를 처리할 때 종이서류를 제출하기 위해 기관을 방문하거나 우편, 팩스 등을 이용하는 불편을 해소하기 위해 2019년 12월 전자증명서 발급·유통시스템을 구축 완료하였습니다. 이 시스템을 통해 2020년 4월 현재 스마트폰 앱을 통해 주민등록표(등·초본), 운전경력증명서, 지방세납세증명 등 13종의 증명서를 전자적인 형태로 발급받아 온라인으로 제출할 수 있습니다. 최근 코로나19에 따른 공적마스크 대리 구매 시 전자증명서를 활용하게 되면서 2020년 3월 발급건수가 전월 대비4.6배 이상 상승한 수치를 보여 종이 없는 스마트폰 민원서비스로 발전할 수 있음을 보여주었습니다. 향후 전자증명서 발급·수취기관 및 발급가능 증명서를 확대하여 국민편의를 더 높여나갈 예정입니다.