이상적인 팀은 도움이 필요할 때 구성원들의 도움을 잘 활용하며, 동기부여와 목적의식 공유에 주기적인 피드백을 활용하는 특징을 지닌다. 또한, 분권화된 합의과정을 통해 서로의 의견을 듣고 협상하는 일이 활발하다. 이는 특정 리더 없이 모두가 활발히 참여하는 팀이 긍정적인 상호작용을 촉진한다는 연구 결과와 일치하는 내용이다.
이상적인 팀은 도움이 필요할 때 구성원들에게 도움을 청할 줄 알며, 긍정적인 피드백은 팀원들을 동기부여하고 부정적이지만 건설적인 피드백은 팀의 목적달성을 도와준다는 것을 알기 때문에 주기적인 피드백을 제공하고 다른 구성원들을 도와주는 특징을 지닌다(Nazzaro & Strazzabosco, 2009). 또한, 역할분담이 잘 이루어지고, 분권화된 합의과정을 통해 서로의 의견을 듣고 구성원들이 만족할 때까지 협상하게 된다(Paulus et al., 2005). 본 연구에서는 모든 팀원들에게 사회자와 서기, 분위기 조성자, 시간관리자 등 역할을 분담하게 하고, 매 팀 회의시마다 역할을 바꾸어 진행하도록 하였는데, 집단역동성이 높은 집단의 구성원들은 이를 잘 준수하도록 노력하면서 모든 구성원들이 팀과제에 몰입하고, 의사결정에 참여함으로써 자신의 생각이나 의견을 표현하고 다른 사람의 의견을 듣고 이를 조율하는 과정을 경험함으로써 자연스럽게 의사소통능력이 함양되었으리라 본다. 이는 특정 리더 없이 모든 구성원들이 즐기면서 활발한 참여와 공헌을 하는 팀들이 긍정적인 경험을 하게 되고 팀의 상호작용을 촉진한다는 연구결과를 뒷받침한다(Paulus et al., 2005; Webster, 2001).