현장인력 심층면접 조사 결과를 보면 콘텐츠 인력들의 근로환경은 열악하다. 심층면접 참여자들은 개선되기 어려운 시장구조와 콘텐츠인력이 가지고 있던 의무 부여나 자율성이 약화되고 있는 것이 더 큰 문제라고 지적했다.
현장인력 심층면접 조사 결과를 보면 장르별․직무별로 근로환경 차이가 크게 나고 있을 뿐만 아니라 정량분석 결과에 비해 콘텐츠 인력들이 당면한 근로환경이 더욱 열악하다는 것을 확인할 수 있다. 심층면접 참여자들은 모두 현재 열악한 처우, 교육훈련 및 경력관리의 어려움 등 보다는 이러한 것이 개선되기 어려운 시장구조와 시간이 경과함에 따라 콘텐츠인력이 가지고 있던 의무 부여나 자율성에 대한 부분이 약화되고 있는 것이 더 큰 문제라고 지적했다. 특히 최근에 노동시장에 진입하고 있는 인력들의 경우 창작자로서 가지게 되는 가치를 지향하기 보다는 상대적인 노동시장의 진입 장벽이 낮아 유입되는 경우가 많기 때문에 산업 내 인적자원 축적이 더욱 어려워 질 것이며 이에 따라 장기적인 산업발전이 저해될 수 있음을 우려하였다.