면담에서 부장교사들은 스스로 중간자로서, 교사 업무 업무 축소·수정 조율 역할과 관리자와 일반교사 사이에의 의견·불만 수렴, 조정으로 의사소통 조율 역할 담당 인식이 있었다.
위 사례들과 같이 면담에 참여한 부장교사들은 스스로 중간자의 역할을 담당하고 있다는 인식을 가지고 있었다. 이러한 중간자로서의 역할은 ‘조율’로 특징지어져 나타났다. ‘조율’은 크게 두 가지로 구분되어지는데, 먼저 특정 정책이나 업무, 의견 등에 대하여 교사들의 부담을 낮추고 보다 수월하게 업무를 수행할 수 있도록 업무를 축소하거나 수정하는 업무측면에서의 조율이 있다. 그리고 두 번째로 부장교사들은 학교장을 비롯한 관리자와 일반 교사들의 중간에서 해당 정책 또는 업무에 대한 서로 간의 의견과 불만 등을 수렴하고, 이를 조정하여 정책이 실행될 수 있도록 돕는 의사소통 측면에서의 조율 활동도 함께 담당하고 있다.