재외공관에서 국외 거주 국가유공자의 신상 확인과 함께 신상신고서를 국내의 보훈청으로 전자문서를 발송해 주는 등의 간편한 절차이행을 할 수 있는 보훈처의 '보훈업무의 원스톱서비스'를 점차 확대해 나갈 예정이다.
국외에 거주하는 국가유공자가 재외공관을 방문하고 다시 보훈청에 따로 신상신고서를 우편으로 제출하지 않아도 된다. 재외공관에서 신상 확인과 함께 신상신고서를 국내에 있는 보훈청으로 전자문서로 발송해 주기 때문이다. 보훈청과 외교부의 적극적 협업을 통하여 2018년 상반기까지 34개 재외공관의 참여로 총 2,557건의 신상신고서를 전자문서로 접수했다. 이로써 민원인들은 최장 2개월 동안 신상신고서 도착을 기다리는 불편 함이 없어졌고, 즉시 접수 및 확인할 수 있게 되었다. 번거롭게 여러 기관을 방문하지 않고도 한 번에 편리하고 신속하게 처리할 수 있게 된 것이다. 보훈처는 앞으로도 더 많은 재외공관이 서비스를 제공할 수 있도록 외교부와 지속적으로 협의하고 국외거주 국가 유공자 등록업무까지 ’보훈업무의 원스톱서비스‘를 점차 확대해 나갈 계획이다.