과학기술이 빠르게 진화하면서 기업의 연구 개발에도 큰 변화가 발생했는데, 일례로 P&G도 기술적 어려움에 대한 해답을 찾기 위해 특허보유상태를 외부에 공개하고 라이센스를 개방하여 수익을 얻는 외부화 전략을 취했다.
과학기술의 빠른 진화 속도는 기업의 연구 개발 행태에도 큰 변화를 가져오고 있다. 대기업도 모든 기초분야를 연구하는 것이 어려워 외부화 전략을 택하고 있으며 이제는 인력 관리도 회사 내에서만 이루어지지 않는다. 일례로 P&G는 자사의 R&D지출이 상당하고 특허의 수가 많음에도 불구하고 실제 제품에 적용하는 사례가 적다는 문제점을 발견하고 이를 해결하기 위하여 특허보유상태를 외부에 공개하고 일부 특허에 대해 라이센스를 개방하여 수익을 얻는 전략을 취하였다. Tapscott와 Williams는 이러한 활용되지 않은 아이디어와 특허, 기술 등을 ‘문제를 찾는 해답’이라고 설명하고 반대로 활용되지 않은 내부의 지적 자산보다는 외부기술에 접근하는 ‘해답이 필요한 문제’가 있다고 설명하기도 하였다. P&G는 외부에서 기술적 어려움에 대한 해답을 찾는 전략을 택함으로써 R&D 생산성이 향상되었다고 하였다.