기업은 제품에 대한 정보를 전달할 때 정보 접근에 어려움이 있는 취약계층을 위하여 점자나 시청각 자료 등 다양한 정보 제공 방법을 고려해야 한다.
기업이 제공하는 제품 및 서비스의 잠재적 위험요소를 비롯해 제품에 대한정보를 정확하게 효과적으로 충분히 제공하기 위해서는 아동, 노인, 장애인 등 정보 접근성에 있어서 특별한 필요가 있는 취약층을 고려할 필요가 있다. 이를 위해 글자 정보 외에 국제적으로 합의된 기호를 이용하거나 점자나 시청각 자료 등 다양한 방법으로 취약집단의 특별한 필요를 고려하여 맞춤 제품 및 서비스를 제공할 필요가 있다. 또한 정부, 소비자단체 외에 기업에도 소비자 교육책임을 촉구하고 있는 국제적 흐름에 부합하여 기업은 효과적이고 적절한 소비자 교육 절차를 마련하고 이행할 필요가 있다.