기술 중심에서 콘텐츠 중심의 융복합으로 패러다임 전환이 이루어질 필요가 있는데, 향후에는 기존에 없던 새로운 이용자 경험을 유발하는 쪽으로 변할 것이다.
지금까지 콘텐츠 융복합은 새로운 문화기술에 콘텐츠를 접목시키는 기술 중심적 접근과 이질적 장르의 병렬식 나열 등 협소한 개념으로 이해되어 온 것이 사실이다. 콘텐츠가 뒷받침되지 않은 기술이 시장에서 외면되어 왔음을 감안하면, 기술 중심에서 콘텐츠 중심의 융복합으로 패러다임 전환이 이루어질 필요가 있다. 현재까지 콘텐츠 융복합은 디지털 기술의 접목, OSMU의 고도화, 웹/모바일 유통의 측면에서 주로 모색되어 왔다면, 향후에는 모든 사물과 공간의 매체화, 웨어러블 디바이스를 통한 오감의 확대, 개인화된 콘텐츠를 기반으로 기존에 없던 새로운 이용자 경험을 유발하는 쪽으로 변할 것이다(권호영·송진, 2016).