본 연구에서는 공공봉사동기가 모호성이 조직효과성에 미치는 부정적 영향을 차단하는 조절기능을 수행한다고 보고, 그와 관련된 공공봉사동기의 조절효과에 대한 탐색적 분석을 실시한다.
본 연구에서는 공공봉사동기의 긍정적 기능에 주목하며, 공공봉사동기가 모호성이 조직효과성에 미치는 부정적 기능을 차단하는 조절기능을 수행한다고 제안한다. 일부 연구에서 공공봉사동기와 모호성간 관계가 논의되고 실증되고 있다. 공공봉사동기 이론을 주창한 Perry(2000)는 공공조직의 목표 명확성과 모호성 등과 같은 목표들이 가지는 특성과 공공봉사동기간 관련성이 존재할 수 있음을 주장한다. Pandey & Rainey(2006)에 따르면 공공봉사동기는 모호성과 관련성을 갖는데, 공공봉사동기의 차원인 시민의무감은 목표모호성과 負(-)의 관계를 가지고 있다. Ritz 등(2013)은 기존 공공봉사동기 연구에 대한 검토를 통해 공공봉사동기가 역할모호성과 負(-)의 관계를 유지하고 있다고 정리한다. Jung & Hal(2011)은 인과성의 방향에 있어 모호성이 공공봉사동기와 유사한 공적의무동기(public duty motivation)에 부정적 영향을 미치고 있음을 실증하고 있다. 본 연구는 공공봉사동기의 긍정적 속성이 모호성을 줄여주는 기능을 수행한다고 보고 이와 관련된 공공봉사동기의 조절효과에 대한 탐색적 분석을 실시한다.