갑질은 사회문화적 특성과 연결되어 있기때문에 공공분야의 갑질 문화를 개선하기 위해서는 정규 교육과정 혹은 공공이나 민간 조직에서의 교육을 통해 장기적으로 사회 문화를 변화시키고 개선시켜야 한다.
공공분야 갑질문화를 개선해 나가기 위해서는 교육 역시 필요하다. 물론 이는 단순히 공공분야에 종사 중인 개인들을 대상으로 하여 갑질 관련 교육만을 의미하는 것은 아니다. 앞서 살펴본 것처럼, 갑질은 사회문화적 특성과도 연결되어 있으며, 사회구성원 사이 통용되는 관행과도 연관돼 있다. 따라서 갑질을 개선해 나가기 위해서는 제도적 개선책과 인식 개선을 위한 방안이 필요하지만, 사회문화를 변화시키기 위한 교육 역시 필요하다. 즉 정규 교육과정에서, 혹은 공공이나 민간 조직 내에서 인성에 대한 교육이나 상호 존중에 대한 교육 등, 보편적이지만 동시에 핵심적 사항들에 대한 정보제공을 통해 장기적으로 우리사회의 문화가 변화하고, 이를 기반으로 하여 공공분야는 물론 민간분야의 갑질까지 개선해 나갈 수 있어야 하는 것이다.