가치사슬의 변화로 제품제공자의 가치제안 및 소비자와 공급자 간 거래되는 가치의 조합인 가치 모델은 변화할 것이다. 전통적인 전력산업은 전력 공급과 요금 지불로 가치간의 거래가 이루어졌으나 오늘날 소비자들은 전력 공급 이상의 가치를 제공받기를 원하며 이에 공급자에게 요금 이상의 가치를 제공하여야 한다. 이러한 소비자들이 제공하는 사용 정보는 기업에게 경제적 가치를 제공할 수 있다.
가치사슬의 역류와 다차원화가 진행되면서 에너지, 서비스, 제품 제공자의 가치제안(value proposition)도 재구성되고, 산업 전반의 가치 모델(value model)도 변화할 것이다. 가치 모델은 소비자에게 제공된 가치와 그 대가로 소비자가 공급자에게 제공한 가치의 조합이라 할 수 있다. 전력산업의 경우, 전통적인 가치 모델에서는 소비자가 적정량의 전력을 안정적으로 제공받고, 전력 공급업체에 보통 1개월 간격으로 요금을 지불하면서 전력회사의 수익 형태로 가치를 제공하였다. 그러나 오늘날의 소비자들은 전력공급업체에 안정적인 전력공급 이상의 것을 요구하고 있다. IBM(2009)의 주요국 전력 소비자 대상 설문 결과에 따르면, 소비자들은 그들의 전기요금 지출과 환경적 영향을 보다 잘 제어하고 싶어 하고, 에너지 사용에 대하여 더 많은 정보를 얻기를 희망하고 있다(박찬국, 2009). 그런데 소비자들이 더 많은 것을 요구하는 만큼, 그들 역시 전력공급업체 및 여타 관련 시스템 사업자들에게 그들이 소비한 에너지에 대한 지불 이상의 것을 제공해야 한다. 전력소비자들의 수요반응 프로그램 참여, 부하 프로파일 유연성 정보, 분산형 발전 및 저장장치 활용은 전력 시스템 성능과 자산 활용의 최적화를 가능하게 한다. 또한, 에너지소비 패턴 정보, 다른 소비자들의 인구 통계나 행동에 관한 정보, 마케팅 목적의 개인의 인적 네트워크에 대한 접근 등도 기업들이 새로운 수익원을 형성하기 위해 효율적으로 활용할 수 있는 정보이다.