발달하는 컴퓨터와 인공지능은 인간 고유의 업무영역까지 대체할 것으로 보인다. 아직까지 로봇의 인공지능 수준은 인간의 지능을 대체하기에 부족하지만, 점차 인간의 지능, 감성, 육체를 대체할 것이다. 따라서 로봇이 저숙련 일자리를 뺏고, 부의 양극화를 부르는 부정적 영향에 대한 논란이 진행 중이다.
컴퓨터와 인공지능 기술의 발달은 인간과 기계의 간극을 줄이고, 인공지능을 갖춘 로봇은 단순·반복적 업무뿐 아니라 인간 고유의 업무영역까지 대체할 수 있을 것으로 전망된다. 맥킨지(McKensey)는2025년 전 세계 제조 및 서비스 업종에서 로봇이 4,000만~7,500만 명분의 일을 하고, 인공지능이 1억 4,000만 명분의 일을 할 것으로 예측하였다. 또한 영국 옥스퍼드 대학의 칼 프레이 교수와 마이클 오스본 교수는 이로 인해 미국의 일자리 중 47% 정도가 20년 내 사라질 것이라는 연구결과도 있다(한국과학기술기획평가원, 2015). 아직까지 로봇의 인공지능 수준은 인간의 지능을 대체하기에 부족하지만, 점차적으로 인간의 지능과 감성, 육체 등을 대체해 나갈 것으로 예상된다. 현재 이와 관련된 연구개발이 전 세계적으로 활발히 추진되고 있다. 이에 따라 로봇이 특히 저숙련 일자리를 파괴하고, 부의 양극화를 심화시키는 부정적 영향을 끼칠 것이라는 우려가 존재하며 이에 관해서는 여전히 논란이 진행 중이다(Manning, 2013; Millier and Atkinson, 2013).