DSU 제5조에서는 분쟁 시 제3자의 개입으로 합의를 얻어내 해결하는 규정을 세웠다. 그 중 주선은 합의 환경을 제공하며, 조정은 제3자가 적극적으로 관여하는 것, 컨실리에이션은 해결 방안까지 다루는 것을 말한다. DSU는 최빈개도국의 분쟁에도 이같은 방식으로 개입하며, WTO 사무총장은 해당 국가의 요구에 의해 개입할 수 있다.
WTO 분쟁해결제도를 관장하는 분쟁해결양해(Understanding on Rules and Procedures Foverning the Settlement of Dispute, 이하 ‘DSU’)에서도 ADR을 규정하고 있다. DSU 제5조는 분쟁당사국이 합의하는 경우, 제3자의 주선, 컨실리에이션, 조정을 통해 상호 합의하여 해결할 수 있도록 관련 규정을 두었다. 주선(Good Offices)은 일반적으로 당사자가 보다 건설적인 논의를 할 수 있는 환경에서 협상하도록 절차적으로 지원하는 역할을 한다. 조정(mediation)은 당사자의 논의와 협상 과정에 제3자가 보다 직접적으로 개입하는 것을 말한다. 컨실리에이션(Conciliation)은 제3자가 당사자의 논의와 협상과정에 참여할 뿐만 아니라 당사자에게 해결 방안을 제시할 수 있다. 그러나 당사자는 이 제안을 수락할 의무는 부담하지 않는다. DSU는 특히 최빈개도국이 분쟁당사국인 경우에 주선, 컨실리에이션 및 조정을 예견하고 있다. 당사국간 협의 결과가 만족스럽지 못한 경우 최빈개도국의 요청이 있으면, WTO 사무총장 또는 분쟁해결기관(DSB)의 의장은 주선, 컨실리에이션 또는 조정 절차를 제공하여야 한다. 이는 당사국들이 공식 패널 절차가 개시되기 전에 분쟁을 해결할 수 있도록 지원하는 것이 그 목적이다.