강력사건 발생 시 피해자를 보호하고 지원하기 위한 피해자 서포터 및 보호관 제도는 강력범죄피해자의 신변 안전을 위한 조치를 취하며 상담 및 지원제도 안내를 제공한다. 성폭력 피해자의 경우 여경 전담제를 실시하고 기관과 연계하여 병원 진료 및 상담 등을 지원한다. 
살인이나 강도 등 강력사건 발생 시 피해자 보호･지원을 위해 해당사건 담당자 등을 피해자 서포터로 지정하고 경찰서 형사(수사)과장을 피해자 보호관으로 지정하고 있다. 즉, 피해자 서포터 및 보호관 제도는 2004년 9월부터 시행되었으며 범죄 발생 초기부터 피해자를 전담 보호하기 위한 것으로 지방청 수사과장이나 각 서의 형사과장 등을 중심으로 피해자 보호관, 강력범죄 및 폭력범죄 팀장이나 지구대순찰팀장, 여청계장 중심의 피해자 서포터 요원이 활동하고 있다. 주요 활동내용으로는 강력범죄피해자에 대한 신변안전조치, 피해자에 대한 상담이나 지원제도 안내 등을 제공하고 있으며 지역 유관기관과의 업무협조를 통해 범죄피해자 지원 기관과의 연계 활동에도 노력하고 있다. 특히, 성폭력 피해자 여경 전담제를 실시하여 범죄 발생 시부터 여경 피해자 서포터를 지정하여 피해자지원 및 보호활동을 하고 있으며 병원 진료나 상담 당의 전문적 지원이 필요한 경우 관련 기관과의 연계 지원활동을 동시에 하고 있다.