보훈가족에게 좀 더 질 높은 의료서비스가 필요한 상황에서, 기존의 서비스 전달체계를 발전시킬 방안에 관한 연구가 필요하다. 보훈가족에게 특수성이 존재하는만큼 보훈 요양원에 입소하는 환자들의 특성을 파악 후 정책을 수립해야 한다.
장기요양 서비스 대상자가 증가하고 고령화로 인한 의료서비스 연계가 필요한 보훈가족이 증가하는 현 상황을 고려할 때, 기존의 서비스 전달체계를 보다 효과적으로 보완, 발전시킬 수 있는 방안에 대한 연구가 필요하다. 민간과 다른 수혜대상의 특수성은 일반 의료복지가 아닌 보훈 의료복지 영역에서의 별도 연구를 요한다. 예를 들면, 보훈 요양원 입소자의 65% 이상이 참전 경험 및 상이를 지닌 ‘남성’이며, 이는 민간시설 남성 입소 비율 27%과 비교해 볼 때 더 많은 인력과 편의시설 보완이 필요함을 알 수 있다. 또한 서비스 대상자가 전투 중 상이, PTSD 등으로 인해 불안, 우울장애, 약물중독, 공격성 등 일반 민간 요양환자와는 다른 신체적․심리적 특수성을 보여주고 있다. 일반 요양원 대비 보훈 요양원 이 분들에 대한 의료, 간호, 물리치료서비스 등에 보다 집중하는 특징을 보여주고 있다.