‘기업운영에서 가장 중요한 것은 고객을 가장 먼저 생각하는 고객 제일주의이다’의 질문에 남녀 청소년의 차이를 제외하고 모두 그 차이가 나타났다. 학교별로는 초등학생이 높은 긍정을 나타냈고, 지역별로는 대도시의 학생이, 경제수준 별로는 수준이 높을 수록, 성격별로는 성격이 활발할 수록 고객 제일주의의 중요성을 긍정하였다.
일반적 특성에 따라 ‘기업운영에서 가장 중요한 것은 고객을 가장 먼저 생각하는 고객 제일주의이다’의 항목을 비교하였다. 분석결과 다음의 <표 Ⅲ-31>과 같이, 남녀 청소년의 차이를 제외한 결과에서 모두 유의한 차이가 입증되었다. 학교급을 중심으로 살펴보면, 초등학생의 평균은 4.31, 중학생은 평균 3.89, 고등학생은 평균 3.81로 나타나, 학교급이 낮을수록 고객제일주의를 기업의 중요한 책임으로 인식하는 경향이 더욱 높은 것을 알 수 있다. 더불어 사후검증의 결과, 이러한 학교급에 따른 초‧중‧고등학생의 차이는 통계적으로 유의하게 보고되었다(p<.001). 지역별 특성에 따라서는 특별시 및 광역시(M=3.96), 중소도시(M=3.92), 읍면지역(M=3.87)의 청소년 순으로 높은 인식수준을 보였으며, 특히 특별시 및 광역시에 거주하는 청소년은 읍면지역에 거주하는 청소년보다 기업운영에서 고객 제일주의가 중요하다고 생각하는 경향이 상대적으로 더 높게 나타났다(p<.05). 가정의 경제수준별로 보면, 경제수준이 높을수록 기업의 고객 제일주의에 대한 책임을 더 중요하게 여기는 것으로 분석되었다. 즉, 경제수준이 상위그룹인 청소년의 평균점수는 3.98, 중간그룹은 평균 3.92, 하위그룹은 평균 3.84였으며, 사후검증에서는 이와 같은 인식의 차이에 대한 통계적 유의성이 발견되었다(p<.001). 또한 청소년의 성격에 따라서는 활발한 청소년의 점수가 4.00, 보통인 청소년이 3.88, 조용한 청소년이 3.77로 나타나, 성격이 활발할수록 고객 제일주의의 중요성에 대한 인식수준이 더 높은 것으로 확인되었으며, 이와 같은 각 집단 간의 차이는 통계적으로 유의했다(p<.001).