자재관리 일반업무 담당 직업은 자재 입고 검수 후 원청업체에 청구, 실태 파악 후 재고 관리한다. 출고담당 내근직은 내근직 수리기사를 관리, 전달하며 외근직은 외근직 수리기사를 관리하는데 외근직 서비스 기사는 자재를 신청한 수리 기사에게 배부하고 팀장은 보고, 신청한다.
수리기사 이외에도 자재관리나 출고 담당 직원들도 있다. 자재관리 일반업무를 수행하는 직원의 경우 자재의 입고를 검수한 뒤 수리기사가 G-ERP 시스템을 통해 청구한 자재를 원청업체에 청구한다. 이어 자재가 출고됐는지 확인하고 수리기사가 유․무상으로 사용한 부품, 반품된 불량품 등 자재 사용 및 반품 현황을 파악하고 수리기사와 자재실이 보유하고 있는 재고 상태를 관리한다.31) 자재출고를 담당하는 내근직의 경우는 내근직 수리기사가 G-ERP를 통해 필요한 자재를 신청하면 자재팀장에게 보고한 뒤 해당 기사에게 전달한다. 자제출고 담당 외근직의 경우에는 외근직 수리기사가 G-ERP를 통해 필요한 자재를 신청한 뒤 자재팀장이 다음날 아침 7시 30분까지 출고한 물량을 정리한다. 외근직 서비스기사 중 한 명이 순번에 따라 자재담당 하청업체를 방문하여 필요한 자재를 모두 받아간 뒤 자재를 신청한 수리기사들에게 각각 배부한다. 자재업무팀장은 주기적으로 자재 입․출입 현황을 원청업체에 보고하고 새로 신청한다.