'성희롱 방지 조치 지침 표준안'에 따라 대부분의 학교가 고충상담원을 고용하고 고충상담창구를 준비해 있다. 고충상담원은 남녀 포함 2인 이상으로 구성되며 고충상담창구는 성희롱 피해자 상담 및 성희롱 예방 업무를 맡고 있다.
‘성희롱 방지조치 지침 표준안’에 따르면 학교는 성희롱 예방 업무 및 성희롱 고충의 상담 및 처리를 위한 고충상담창구를 두고 성희롱 고충상담원을 지정하여야 한다. 대학교를 포함한 각급 학교의 성희롱 고충상담원 지정 비율은 97.0%이며, 고충상담 전담창구 설치율은 96.8%로 대부분의 학교가 고충상담 창구를 마련하고 고충상담원을 지정해두고 있다. 성희롱 고충상담원은 인사 또는 복무 담당자, 노조 또는 직장협의회 임직원, 외부 전문가를 포함하되 남성 및 여성을 각 1인 이상 포함하여 2인 이상으로 한다. 고충상담창구에서는 성희롱 피해자의 고충에 대한 상담 조언 및 고충 접수, 성희롱 사건에 대한 조사 및 처리, 성희롱 사건 처리 관련 부서 간 협조 조정에 관한 사항, 성희롱 재발방지 대책의 수립과 이행에 관한 사항, 성희롱 예방을 위한 교육 홍보 등 기타 성희롱예방 업무를 담당한다.