IT 기술 발달로 대리운전기사들이 업체에 종속되는 관계를 벗어나 노동법의 보호를 받을 수 없는 "특수고용종사자"가 됨으로써 노동기본권을 보장받지 못하고 있다.
대리운전기사들은 근로기준법 상의 노동자 지위를 인정받지 못함으로 인해 최소한의 노동기본권이 제대로 보장되고 있지 못한 현실에 놓여 있다. 특히 IT 기술이 발달하면서 대리운전기사들이 하나의 콜센터 업체에 속해 있는 지배종속관계를 벗어나는 추세이다. 현재의 노동법은 이러한 새로운 형태의 고용관계를 노동법의 보호를 받을 수 있는 노동자로 인정하지 않고, “특수고용종사자”(이하 특고)라는 새로운 틀로 묶고 있다. 따라서 대리운전기사들은 노동법의 보호에서 벗어남에 따라 노동시간이나 수당, 단결권 등과 관련해 많은 제약을 눈앞에 두고 있다.