시스템 매니지드 서비스는 전력, 가스 등 유틸리티를 대상으로 스마트그리드 관련기기의 설정, 네트워크 구축, 보수·관리, 데이터저장 및 처리 등을 일체적으로 제공하는 산업이다.
시스템 매니지드 서비스(system managed service)는 스마트그리드가 고도화되는 상황에서 전력, 가스 등 유틸리티를 대상으로 스마트미터나 AMI 등 스마트그리드 관련기기의 설정, 네트워크 구축, 보수·관리, 데이터저장 및 처리 등을 일체적으로 제공하는 산업이다. 시스템 매니지드 서비스는 통신업체가 “스마트그리드 구축에 필요한 하드웨어, 소프트웨어 등을 보유하고 각종 서비스를 패키지화하여 전력, 가스 등의 판매사업자에게 제공하는 사업”으로 정의될 수 있다. 미국 유명 통신기업인 AT&T, Verizon, 유럽 최대 통신기업인 Vodafone 모두 시스템 매니지드 서비스를 개발하여 에너지공급 또는 판매사업자에게 제공하고 있다.