대부분의 기관장은 변화에 적극 대응하고 있었다. 기존 전략과제를 바꿔야 하는 경우도 있었다. 이 경우 기관장이 잘 대응해야 하는데 일부 기관장은 이에 대해 미진했다. 경영목표를 잘못 이해하거나, 이해는 했는데 달성도를 보여주지 못했던 것이다.
대부분의 기관장은 PlanDoCheckAct의 과정을 거치는 자체평가 시스템을 적절히 구축하여 환경변화와 경영여건 변화에 적극적으로 대응하고 있는 것으로 나타났다. 특히 일부 우수 기관장의 경우 현장 중심의 종합적 평가체계를 구축하는 성과를 보여주고 있다. 한편 전략과제를 추진하는 동안에 급격한 환경변화 및 장애요인 발생으로 인해 기존 전략과제의 조정 또는 변경이 불가피한 경우도 있다. 이러한 경우에는 변화된 환경을 적시에 파악하여 기관장의 과감하고 신속한 전략변화 및 대응책 강구가 필요하나, 일부 기관장의 경우 이러한 신속한 대응 노력이 미진하였던 것으로 판단된다. 비록 전년도보다 나아지기는 하였으나 전략과제의 수행의 결과 조직의 경영목표를 얼마나 달성했는지를 보였어야 하는데 이를 잘못 이해한 경우와 제대로 이해한 경우라도 경영목표 달성도를 적절히 보여주지 못하는 경우가 적지 않아 향후 개선이 요청된다.