승강기를 이용하는 노약자는 보호자를 동반하는 등 안전에 관한 조치를 해야 하고, 보호자는 노약자의 안전을 위해  주의를 기울여야 한다. 승강기 관리주체는 안전에 대한 홍보와 승강기안전대책을 검토하고, 유지관리업자는 관리에 철저를 기하고, 문제점에 대해 즉시 조치하여야 한다.
승강기를 이용하는 노약자는 가급적 보호자를 동반하여 함께 타고 내려야 하고, 보호자를 동행하지 않고 승강기를 이용할 경우에는 승강기를 타고 내릴 때 닫히는 문에 부딪히지 않도록 주의하여야 하며, 또한 노약자와 함께 승강기를 이용하는 보호자 및 동승자 등은 노약자가 승강기 문이 열린 상태에서 안전하게 타고 내릴 수 있도록 승강장 호출 버튼 또는 카 내 열림 버튼을 눌러주는 등 노약자 안전사고 예방에 주의를 기울여야 한다. 그리고 승강기 관리주체는 이용자의 안전 확보를 위해 탑승 시 주의사항 등에 대해 적극 홍보하고, 노약자 등 몸이 불편한 이용자가 많은 경우에는 승강기 문 열림 대기시간을 늘리는 방안과 문닫힘안전장치를 비접촉식 으로 설치하는 방안을 적극 검토할 필요가 있으며, 또한 유지관리업자는 승강기 이용자의 안전 확보를 위해 문닫힘안전장치 등의 작동상태가 항상 양호하도록 유지관리에 철저를 기하고, 자체점검 등 유지관리과정에서 확인되는 문제점에 대해서는 즉시 조치하고, 조치가 끝날 때 까지 승강기 운행을 정지시켜야 한다.