117 신고센터에는 상담원과의 종결된 상담 중에서도 사후 확인이 필요한 경우엔 2주 후 다시 전화 상담을 하고있다. 이에 사후관리 대상자의 범위를 확대할 필요가 있다. 
117 (학교폭력)신고센터에서는 학교폭력 사안으로 신고 접수되어 상담원과의 상담이 종결된 사안 중에서도 문제해결이나 추가 피해 여부를 확인할 필요가 있는 경우에는 상담요원이 2주 후 다시 전화 상담을 통해 사후관리를 하고 있다. 최초 학교폭력 신고 사안이 상담종결로 조치되었다 고 할지라도, 해당 신고 사안은 1차 상담시 신고자의 소극성으로 수사 의사를 밝히지 않았을 가능성, 1차 상담종결 후 사안이 더욱 심각해질 가능성 등을 배제할 수 없다. 117 학교폭력 신고센터 이용자 는 비이용자 집단과 비교해서 위험요인을 갖고 있는 집단일 것이라는 점을 고려할 때, 사후관리 대상자 기준을 낮추고 사후관리 대상자를 확대하는 방식으로 사후관리를 활성화해 나갈 필요가 있다.