대전에 재난이 일어났지만 직원들은 사고 대처에 취약하고 조직화되어 있지 않았다. 소방방재청이 지휘권을 갖고 있어서 민간단체는 내세울 수 없었고, 민간인은 할 수 있는 부분이 없었고, 지원 받는 부분도 없어서 전문가가 있어도 도울 수 없었다. 
대전이 워낙 재난사고가 없던 터라 직원들이 무엇을 어떻게 해야 할지 모르는 상태여서 많이 안타깝고 아쉬웠다. 재난 분야로 전문가가 있어야 하는데 공무원들이 인사 이동을 하다 보니 우왕좌왕하며 시간만 버리고 사고 대처에 취약하고 조직화가 되어있지 않다. 정부와 시, 구청의 매뉴얼대로 움직여지는 게 아니었다. 서로 싸우기에 바빠 주된 보상을 해야 할 곳이 결정 나지 못하였다. 그 때문에 보상이 미뤄지고 있는 상황이었다. 일반인들이 올라가기 힘든 지붕에 올라가 수리를 도와주고 30대 가량 있는 무전기로 상황을 보고하며 지시하고 지휘하였다. 재난이 발생하면 소방방재청에서 지휘권을 가지고 일을 처리하여 민간단체는 내세울 수 없다. 소방 공부, 협약 등을 맺으며 준비되어 있지만 불러주지 않았다. 민간인으로서 어떻게 할 수 있는 부분이 없으며, 정부, 관의 지시에 따라갈 수밖에 없었다. 또 한 가지 아쉬운 부분이라면 지원 받는 부분 도 없고 자본금도 부족하다보니 전문가가 있어도 도와줄 수 있는 여건이 부족하였다.