중소기업은 열악한 고용환경을 갖고 있어 스마트 공장을 도입하면 작업환경의 개선으로 청년층을 유인할 수 있는 효과를 낳고 현재 내국인 근로자들의 기피 업무를 외국인 근로자가 대신하는데 이를 해결해 내국인 근로자의 고용의 질을 높일 수 있다.
스마트공장은 중소기업이 가지고 있는 인력 충원에서의 다양한 문제를 해결하기 위한 수단이 될 수 있다. 중소기업의 경우 만성적인 인력 부족에 시달리고 있으며, 청년들이 취업을 기피하여 청년인력 고용이 힘든 상황이다. 만일 스마트공장을 도입하여 처우가 나아지고 작업환경이 개선되며 숙련 향상에도 도움이 된다면 청년층을 중소기업으로 유인하는 효과도 낳을 수 있다. 더하여 스마트공장을 통한 자동화 및 작업환경 개선으로 직무의 난이도와 숙련요구 수준이 낮아지는 효과를 통해 중소기업의 인력 부족을 여성 근로자나 중고령 근로자를 채용하여 해결할 수도 있을 것이다. 궁극적으로는 현재 내국인 근로자들이 기피하거나 이직률이 높은 업무에서 외국인 근로자들을 사용하고 있는데, 이러한 직무들이 스마트공장으로 대체된다면, 외국인 근로자의 사용을 줄이면서 내국인 근로자 고용에서의 양과 질을 모두 높일 수 있을 것이다.