정부는 부처 간 협업지원을 위해 전자시스템 구축을 추진했다(2013년~정부통합의사소통시스템). 이를 통해 공무원들의 온라인 의사소통 및 협업, 기관별로 분산된 업무시스템의 통합 운영을 꾀하였다.
정부는 부처 간 협업을 지원하기 위해 전자시스템 구축을 추진해왔다. 전자시스템을 구축하여 부처 간에 필요한 정보를 공유하고 과제를 공동으로 관리하는 등 부처 간 협업이 원활하게 이루어지도록 하기 위해서이다. 정부 3.0이 시작되는 2013년부터 협업 수행의 기반시스템으로서 ‘정부통합의사소통시스템’ 구축이 추진되었다(관계부처협동, 2013: 20; 안전행정부, 2013: 25). 이러한 시스템을 통해 소속부처와 상관없이 전 공무원들이 온라인으로 의사소통 및 협업을 할 수 있도록 하는 것이다(관계부처협동, 2013: 20). 나아가 기관별로 분산되어 있던 업무시스템을 통합하여 운영하고자 하였다(행정자치부, 2015: 15; 행 정자치부, 2016a: 11).