산업의 디지털화의 주요 요소는 B2B 플랫폼 구축이다. B2B 플랫폼은 공급자와 고객의 상호작용과 교류로 가치를 만드는 기술기반의 비지니스 모델이다. B2B 플랫폼은 산업적 사회적 순편익의 많은 부분을 만들어 냈는데 운송업, 소비재, 전기 산업 순으로 발생하였다.
한편 World Economic Forum(2017b)에 의하면 산업의 디지털화를 이루는 과정에서 중요한 요소 중 하나는 B2B 플랫폼 구축이라고 볼 수 있다. B2B 플랫폼은 상호작용 및 교환이라는 기능으로 가치를 창출하는 기술기반의 비즈니스 모델이라고 볼 수 있는데 생산자와 수요자 간의 의사소통이 중요해지면서 B2B 플랫폼 기반은 전 산업에서 필요한 요소가 되었다. 동 보고서에 의하면, 플랫폼은 크게 상호작용과 인프라의 두 가지 기능을 한다. 공급자와 고객 등 다양한 이해관계자들 간에 상호작용을 통해 가치를 창출하고, 인프라 구축을 통해 이러한 상호작용을 돕는역할을 한다. World Economic Forum(2017b)에 의하면 산업의 디지털화로 발생하는 10대 산업의 산업적, 사회적 순편익 28조 달러 중 약 10조달러가 B2B 플랫폼 활용으로 창출될 것으로 평가되었다. 운송업에서의 사회적, 산업적 순편익이 3.6조 달러로 가장 크게 발생하며, 소비재 1.5조 달러, 전기 산업 1.4조 달러 순으로 순편익이 발생하는 것으로 동 보고서는 분석하고 있다.