드림스타트의 서비스는 단절·분절성으로 인해 사용자에게 혜택을 주는데 어려움이 있는데, 실제 아동 1명당 서비스는 평균 2개에도 못미치고 있다. 대상자의 욕구가 단순해 제공되는 서비스가 적을 수도 있지만, 예산·인력의 한계로 지역사회 내 통합·조정 기능을 수행하는 것이 어려운 탓도 있다.
그런데, 드림스타트가 대상자의 다양한 문제 및 욕구를 해결하기 위해 다양한 지역자원을 연계하려고 하는데, 현실적으로 한계에 직면할 때가 있습니다. 이상균(2017)은 드림스타트 통합서비스 전달과정에서의 문제점을 ‘집 앞의 차 다섯 대’라는 표현으로 문제점을 제시한 바가 있습니다. 집은 서비스 이용자로, 차는 서비스 제공기관으로 표현하면서, 서비스 이용자는 서비스의 단절과 분절성으로 인해 많은 서비스 기관의 초기상담을 위해 여러 번 상대해야 하는 문제를 경험한다는 것입니다. 실제, 2017년 기준으로 드림스타트에서 제공한 서비스(프로그램)는 150,135개이고, 지원 아동 수는 84,671명으로 아동 1명당 제공된 서비스는 평균 1.7개라 볼 수 있습니다. 이는 대부분 아동이 전형적인 서비스를 제공받거나 드림스타트가 제공할 수 있는 서비스의 폭이 그리 넓지 못하다는 한계로 볼 수 있습니다. 그 이유를 분석해 본 결과, 대상자의욕구가 단순해서 다양한 서비스가 불필요할 수도 있지만, 예산과 인력의 한계로 지역사회 내 통합과조정의 기능을 수행하는 데 어려움이 있다는 것으로 볼 수도 있습니다.