우리는 전 국민 의료보험 및 장기요양 서비스 체계가 구축되어 있고 보훈인들에게는 추가로 보훈요양원과 Bovis를 통해 지원하고 이용료 일부를 보전하고 있다. 이제는 서비스의 질과 특화 서비스 시설을 고민해야 한다.
현재의 양상은 다음과 같다. 우리는 전 국민 의료보험 및 요양등급제도 하에서 장기요양 서비스 체계의 틀이 구축되어 있다. 여기에 고령의 상이군경 또는 참전유공자 등 일반인과는 다른 특성을 보완하는 보다 강화된 요양서비스를 보훈요양원과 Bovis를 통해 지원하고 있는 방식이다. 일정 이상의 요양등급을 가진 보훈가족이 민간 시설을 이용할 경우 시설 이용료 일부를 보전하고 있다. 장기요양보험을 통해 별도 지원이 있기에 비용에 대한 고민은 그리 크지 않았으나, 이제는 서비스의 질(Quality)과 함께 보훈가족에게 특화된 서비스를 제공하는 시설에 대한 고민이 필요하다 하겠다. 미국은 민간 보험을 바탕으로 하고, 상이 제대군인에 대해서는 보훈부의 전국 통합 의료복지 체계를 통해 요양 서비스를 제공하는 형태라 할 수 있다.