정부 3·0은 개방·공유·소통·협력 기반하에 투명하고 유능한 서비스 정부를 구현하는 국민 중심의 혁신전략이다. 기존 정부의 한계를 극복하고 일자리 창출과 경제성장 동력 마련을 위해 등장하였고 개인 맞춤형 서비스제공에 초점을 두었으며 국민들의 참여가 강조되고 확대되었다.
2013년 출범한 박근혜 정부의 새로운 정부 운영 패러다임인 정부 3.0은 ‘개방·공유·소통·협력’ 기반하에 국정운영을 기존의 국가 중심에서 국민 중심으로 전면 전환하는 혁신전략이다. 즉, 공공정보를 국민에게 개방·공유하는 투명한 정부, 부처 간 협력과 소통을 통해 일하는 방식을 혁신하는 유능한 정부, 국민에게 맞춤형 서비스를 확대하여 제공하는 서비스 정부를 구현하자는 것이다. 정부 3.0이 등장하게 된 배경은 저출산·고령화, 고용 없는 성장, 양극화, 기후·환경변화 등 복합적 행정수요 발생 및 환경변화에 따른 기존 정부 대응체제의 한계를 극복하고 정부가 보유한 정보를 적극 공개, 개방하여 일자리 창출과 지속적인 경제성장의 동력을 마련하기 위함이다. 특히 정부 3.0은 정부가 제안하고 국민이 확인하는 선제적 개념의 개인 맞춤형 서비스제공에 초점을 둔 것으로 과거의 정부 운영방식과는 차이가 있다. 정부 1.0과 정부 2.0의 효율성에 민주성이 추가되어 국민들의 직접 참여가 강조되고 확대되는 것이다.