전기통신 영역에서 유선전화시장은 경쟁이 미흡하고 시내전화와 시외전화 가입자가 매년 줄고있다. 반면 인터넷 전화는 매년 가입자 수가 증가하는데 특히 시외전화와 인터넷전화는 전체적 진입장벽이 완화되고 있다.
전기통신 영역에 국한하면 유선전화시장의 경우 전체적으로 볼 때 경쟁이 미흡한 시장으로 평가되고 있는데, 그 이유는 시장성과가 양호한 반면 시장구조가 미흡한 상태에 있는 것으로 평가되기 때문이다. 정보통신 정책연구원(2013)에 따르면, 시내전화 가입자는 매년 줄어들고 있다. 2012년 소매 매출액이 1조 8,653억 원, 시외전화는 3,112억 원을 기록해 전년 대비 각각 10.1%, 16.6% 감소했다. 인터넷 전화는 가입자 수가 매년 지속적으로 증가해 소매 매출액 또한 증가해왔으나 2012년의 경우 가입자 수는 증가했지만 소매 매출액은 8,526억 원을 기록해 처음으로 전년대비 1.4% 감소했다. 특히, 시외전화와 인터넷 전화는 진입장벽이 크지 않고 사업자 진출입이 활발해 전체적인 진입장벽이 완화되는 추세다(정보통신 정책연구원, 2013).