휠체어 승강설비를 장착한 버스에 휠체어 사용자가 타려면 버스 측면에서 약 3m의 공간이 필요한데, 지금 터미널 승강장 구조로는 휠체어 사용인의 휠체어 승강설비 사용이 불가하다.
휠체어 승강설비를 장착한 버스에 휠체어 사용자가 탑승하기 위해서는 휠체어 승강설비를 펼칠 수 있는 여유 공간과 휠체어 사용자가 휠체어 승강설비에 탑승할 수 있는 이동 공간을 모두 합하여 버스 측면으로부터 약 3m의 공간이 필요하다. 그런데 현재 고속 및 시외버스 터미널 승강장과 고속도로 휴게소 주차장에 주차되어 있는 버스들 사이의 측면간격은 약 1m 정도로 버스에 휠체어 승강설비가 장착되어 있더라도 휠체어 승강설비를 펼칠 수 있는 공간과 휠체어 승강설비에 접근할 수 있는 이동 공간이 없어 사실상 현재의 터미널 승강장 구조 하에서는 휠체어 사용 장애인의 휠체어 승강설비 사용이 불가하다.