기술진보에 따른  노동통제 전략은 2가지측면에서 노사 관계에 영향을 준다.  첫째는  노조 조직화의 우호적 토대가 된  서비스기사들의 근로조건과 노동과정의 통일성과 규정성의 확보이다.  둘째는 서비스노동에서 종속성의 개념을 '지시종속'에서 '지배종속'으로 바꿔야 한다는 점이다.
이 같은 기술진보에 따른 노동통제 전략은 크게 2가지 측면에서 노사 관계에 영향을 주고 있다. 첫째, 서비스기사들의 근로조건과 노동과정의 통일성과 규정성이 확보되었다는 점이다. 이는 노조 조직화에 우호적인 토대가 되었음은 물론이다. 둘째, 서비스노동에서 종속성의 개념을 확장시킬 필요가 있다는 점을 확인시켜준다. 박제성 외(2014)는 사업의 구조가 피라미드에서 네트워크로 재편되는 과정에서 소유주와 생산자, 경영자와 근로자 간의 ‘경계’를 알아보기 어렵다고 쓰면서 ‘지시종속’의 개념을 ‘지배종속’으로 바꿔야 한다고 주장한다. 제조업에서 불법파견 소지를 없애기 위해 특정 업무를 통으로 하청노동자들에게 맡기는 방식으로 지시종속의 흔적을 없애려 하는 가운데, 여전히 지시종속의 개념으로 원청의 사용자성을 논하는 것이 얼마나 유효할는지 의문이다. 수리서비스업의 사례에서 확인되는 것은 흔적 없애기의 흔적을 복기해내는 방식보다는 새로운 방식의 지배를 종속성의 개념으로 포함시켜낼 필요가 있다. 즉 원청이 작성한 서비스 매뉴얼, 평가시스템, 협력업체에 대한 수수료 정책에 연동된 임금체계 등이 바로 협력업체 노동자들의 실질적인 ‘취업규칙’으로 작용하는 만큼 이를 갖고 종속성 여부를 판단하는 방안도 검토할 필요가 있다. ‘단지’ 서비스 매뉴얼뿐이라는 주장도 있지만 실제 작업 과정에서 이 서비스 매뉴얼은 작업매뉴얼로 작동하고 있기 때문이다.