정신장애인들이 교통관련 요금감면 및 할인, 통신관련 요금감면 및 할인, 공공시설 이용 시 요금감면 및 할인, 경증장애수당 등을 이용한 경험이 있는 것으로 나타났다. 복지서비스 이용을 하지 못하고 있다는 측면도 고려해야 한다.
이 중에서 정신장애인들이 주로 이용한 경험이 있는 복지서비스는 다음과 같다. 정신장애인들은 여러 가지 장애인복지사업 중 교통관련 요금감면 및 할인(72.9%), 통신관련 요금감면 및 할인(69.9%), 공공시설 이용 시 요금감면 및 할인(66.1%), 경증장애수당(46.2%) 등을 주로 이용한 경험이 있는 것으로 나타났다. 다소 높은 이용경험 비율을 나타내고는 있으나, 정신질환자들 중에서 정신장애로 등록되는 비율이 상대 적으로 낮은 점들을 고려할 때 정신질환자 중에서 이러한 복지서비스의 이용경험을 한 비율은 매우 낮다 는 것을 추측할 수 있다. 또한 이것은 정신질환자가 정신장애인으로 등록이 되었을 때 이용가능한 복지 서비스이므로 정신장애인의 수보다 훨씬 많은 수의 정신질환자들은 이러한 복지서비스 이용을 하지 못하고 있다는 측면도 고려해야 한다.