김정언 외(2007)에 따르면 고령층은 교육 기회 부재, 느린 학습 속도 등으로 저소득층 중 정보격차가 가장 심하다. 그러나 실생활에서 정보 습득은 점점 중요해질 것이므로 정보격차를 해소할 정책이 필요하다.
김정언 외(2007)는 저소득층으로 분류되는 고령층, 저소득층, 농어민 가운데에 서 고령층의 정보격차가 가장 심각하며, 이는 정보화에 대한 교육의 기회를 상실하였거나 학습 속도가 느리다는 일반적인 인식 외 에도 잔여 수명기간 동안 새로운 지식을 배움으 로써 얻게 되는 편익의 현재가치가 학습비용에 비해 상대적으로 낮기 때문에 배우려는 지불의사 (willingness to pay)가 적은 것으로 분석하였다. 그러나 급격한 디지털 경제로의 전환에 따라 향후 필요한 정보의 습득 여부와 실생활 간의 관계가 더욱 밀접해질 것이라는 점에서 고령층의 정보소 외현상은 사회문제화 소지를 내포하고 있기 때문 에 고령층의 실질적인 정보격차를 해소할 수 있는 정책방안 마련이 어느 때보다 절실하다고 하였다.