2011년 부산 대학교수 아내 살인사건에서 카카오톡이 사용자 대화 내용을 보관하여 논란이 된 이후, 카카오톡은 대화 내용을 저장하지 않도록 하였다. 따라서, 디지털포렌식 조사를 통해 삭제된 대화 내용을 복구하는 것이 법적 증거 확보에 중요한 과정이 되었다.
2011년 발생한 부산 대학교수 아내 살인사건에서 범행 입증의 가장 핵심적인 증거가 된 것은 카카오톡 메신저 대화 내용이었다. 교수는 아내를 살해하고 그 시신을 유기한 직후 자신의 휴대전화를 바꾸고, 카카오톡 계정을 탈퇴하였다. 카카오톡 본사를 찾아가 자신과 내연녀의 사체 유기 및 범행 직후 행동요령 등에 관한 대화 내용을 삭제해 줄 것을 요청했으나, 경찰 수사과정을 통해 그 대화 내용이 복구되면서 사건의 전모가 밝혀지게 되었다. 이 과정에서 사용자의 대화 내용을 카카오톡이 보관하는 것이 적절한가에 대한 논란이 있었고, 이후 카카오톡 측에서는 사용자의 대화 내용을 서버에 저장하지 않는 것으로 서비스 방침을 변경하였다. 이에 따라 카카오톡 대화 내용을 증거로 하기 위해서는 사용자 스스로 대화 내용을 확보·저장할 필요가 있게 되었고 삭제된 대화내용에 대하여는 휴대전화 등의 디바이스에 대한 디지털포렌식 조사를 통해 이를 복구하는 것이 중요한 과정이 되었다.