Hew는 SNS가 친교 활동에 중심을 둔 도구로 인식하고 있으며 만약 자기조절 혹은 자기주도적 학습 능력이 부족하다면 주체하지 못하고 빠져들 수 있다 주장했다. 그러므로 부모와 교사가 적절한 사용 방법을 안내하며 어머니 또한 사용을 교육용으로 유도할 필요가 있다.
Hew(2011)는 학생들이 SNS를 학습의 도구보다는 친교 활동을 위한 개인의 사적인 도구로 인식하고 있음을 강조하였다. 특히, 자기조절 능력이나 자기 주도적 학습 능력이 제대로 갖춰지지 않은 어린 초등학생들의 경우, 올바른 활용 방법을 습득하지 않으면 사적 노리개로 전락할 가능성이 많다고 주장한다. 여기서 부모와 교사들의 역할이 중요하게 부각된다. 즉, 부모와 교사들이 학습을 위한 유용한 도구, 다양한 생활 장면에서 문제 해결의 효과적인 도구로 활용할 수 있는 방법을 안내할 필요가 있다. 스마트폰의 교육적 활용가치에 대한 어머니의 인식 연구에서도 어머니가 함께 하지 않고 영유아가 혼자 볼 경우에는 오락용으로 사용되고, 어머니가 자녀와 함께 스마트폰을 사용할 경우에는 교육용으로 사용되는 경우가 많았다고 보고하고 있다. 또한, 학부모는 자녀의 스마트폰 과다 사용을 통제하기 위해 ‘학습’에 대한 보상으로 제공함으로써 과도한 스마트폰 사용을 조절하고 있었다. 즉, 스마트폰은 긍정적이고 바람직한 행동을 강화하기 위한 수단인 ‘외적 보상’ 도구로 활용되고 있었다.