기관은 아이돌보미 모집 및 활동 상황 정검과 교육, 서비스연계 계획 수립, 서비스 신청 접수 및 연계를 해야하고, 서비스 제공 기관의 인력 배치 및 자격기준을 명시하고 현장 점검과 사업 평가를 해야한다.
이들 기관은 아이돌보미 모집 및 DB관리, 아이돌보미 활동일지 및 활동 상황점검, 아이돌보미 교육 및 경력자 보수교육을 실시하고, 그 밖에도 아이돌보미 간담회 또는 월례회의 실시, 아이돌보미 급여 지급, 아이돌보미 보험 가입 등을 처리해야 한다. 연간, 분기별 및 월별 서비스 연계 계획을 수립하고, 서비스 신청 접수 및 서비스 연계를 실시해야 한다. 아이돌보미 연계 시에는 서비스 이용 아동과 돌보미와의 애착 관계 등을 고려하여 돌보미가 수시로 변경되지 않도록 배려하고, 인근 지역 이용가정의 긴급 사유(비정기, 돌보미 부족 등) 발생 시에 연계하도록 규정하고 있다. 또한 서비스 제공 기관의 인력 배치 및 자격기준을 명시하고 서비스 제공 기관에 대한 현장 검점과 사업 평가를 실시한다.