컨설턴트는 대학의 특성과 상황을 분석하며 대학의 문제 해결을 돕기 위해 전문적이고 객관적인 조언을 제공한다. 컨설턴트의 전문성은 컨설팅 내용 측면과 컨설팅 기법을 적용하는 방법 측면에서 발휘되어야 한다.
컨설턴트는, 전문성을 바탕으로 컨설팅 의뢰자의 요구에 기초하여 요구 분석, 문제점 진단, 해결방안 구안 및 제시 등 대학이 스스로 문제를 해결하도록 조언하는 주체이다. 컨설턴트는 컨설팅의 키(key)와 같은 역할을 한다. 컨설턴트는 컨설팅 요구와 대학의 특성과 처한 상황을 분석하여, 대학이 요구하는 문제를 해결하기 위하여 무엇을 해야 하는지 전문적이고 객관적인 차원에서 조언을 한다. 컨설턴트의 전문성은 컨설팅의 내용과 방법의 두 차원에서 발휘되어야 한다. 내용전문성은 컨설팅을 통해 해결해야 할 문제와 관련된 내용에 대한 지식과 정보를 충분히 가지고 적절히 활용할 줄 아는 것이고, 방법 전문성은 컨설팅의 맥락과 대상에 따라 컨설팅 기법을 능숙하게 적용할 줄 아는 것을 의미한다.