전자인사 관리시스템 구축사업은 업무개선작업까지 했다는 점이 가장 큰 특징이다. 인사부문의 업무를 통합하여 인사부서가 가치 창출이 높은 업무에 집중할 수 있도록 했다.
전자인사 관리시스템 구축사업의 가장 큰 특징은 인사와 급여업무 전반에 대해 철저한 업무분석을 기초로 업무개선작업을 동시에 진행하였다는 점이다. 기존 서류 중심 업무처리 관련 각종 규정을 재검토하고 개선함으로써 시스템의 활용도를 높이고 서류작업의 중복을 방지하기 위해서였다. 이에 따라 인사·교육·채용·급여·복리후생·복무 등 인사부문의 전 업무를 단일시스템으로 통합함으로써, 인사부서가 더 이상 부가가치가 낮은 단순반복 업무를 수행하는 곳이 아니라 자문·기획·분석·전략 수립 등 보다 가치 창출이 높은 업무에 집중하는 서비스 부서로의 전환이 가능하게 되었다.