학습 부진의 원인이 심리정서적인 이유라면 전문 상담가의 도움을 받아서라도 아이들의 마음을 먼저 치유해야 한다. 그래야 자신감도 심어주고 닫힌 마음의 문을 열어 다시 학교에서 잘 생활할 수 있도록 할 수 있다.
자신감 없이 항상 주눅 들어있는 학생들, 교실 한 귀퉁이에서 존재감 없이 시간을 보내는 학생들에게는 공부에 앞서 마음의 문을 활짝 열어주는 지원이 우선되어야 한다. 대부분 이런 학생들은 가정이나 학교에서 제대로 된 관심이나 애정을 받아본 경험이 없는 아이들이다. 제 나이에 받아야 하는 보살핌을 받지 못했기에 움츠러져 마음의 문이 닫혀 있기 일쑤이다. 한동안 아이들과 놀아주는 것부터 시작하여 아이들의 말을 들어주고 이해를 나누는 가운데 자연스레 아이들을 공부로 이끌어 낸 사례가 있다. 이때 칭찬과 격려는 필수이다. 학습 부진의 원인이 불안이나 우울과 같은 심리정서적인 이유라 여겨지면 심리검사 등을 통해 학생을 전반적으로 파악하고 그에 기초하여 지도 방법·전략을 마련해야 할 것이다. 필요하다면 전문상담가의 도움을 받아 아이들 마음속에 응어리진 실타래를 풀어나가야 한다.