기관 종사자들은 두 명이 약 200명의 청소년을 대상으로 일을 하기 어려우며 업무 강도는 높지만 임금은 낮은 처우로 사업의 질이 저하된다고 지적한다. 이는 설문조사에서 도출된 청소년 평균 수와 차이가 나는데, 기관마다 이용 청소년 수의 편차가 있기 때문일 것이다. 따라서 청소년이 많이 이용하는 기관은 종사자 증원이 필요하다. 
각 기관별 종사자 수를 보면(<표 Ⅴ-19>) 총 446명 중 정규직은 117명으로 26.2%이며 비정규직은 328명(73.5%)으로 정규직의 2.8배에 이른다. 비정규직이 정규직보다 3배에 가깝게 많다는 것은 그만큼 종사자들의 고용이 불안정함을 의미한다. 또는 기관 당 종사자 수를 살펴보면 시ㆍ도 센터의 경우는 평균 5.1명, 시ㆍ군ㆍ구 센터의 경우는 평균 2.4명, 전체적으로는 2.6명이 근무를 하는 것으로 나타났다. 앞서 기관 당 이용 청소년 수를 살펴보았을 때 지난 일 년 간 기관 당 이용 청소년의 평균 수가 약 65명이었으며, 설문조사 당시 이용 청소년의 평균 수가 약 30명인 것으로 나타나(<표 Ⅴ-11>) 종사자 일 인당 일 년에 약 25명의 청소년을, 조사 당시는 종사자 일 인당 11.5명의 청소년을 담당하는 것으로 알 수 있다. 그러나 현장의 종사자들은 한 기관에서 종사자 두 명의 인원으로 약 200명의 청소년을 대상으로 사업하기가 어렵고 높은 업무 강도와 낮은 임금 등 열악한 처우로 인하여 담당자들의 평균 근무 기간이 1년을 넘지 못하여 사업의 질이 저하되고 있다고 지적하고 있다. 이러한 지적은 설문조사의 수치와 상당한 차이가 나는 것인데 이는 아마도 기관에 따른 이용 청소년 수에 있어서 편차가 크기 때문인 것으로 파악된다. 따라서 기관을 이용하는 청소년의 수가 많은 곳을 파악하고 그에 따라 종사자에 대한 증원이 필요할 것으로 보인다.