명령조의 말은 기대하는 행동을 분명히 전달하지만 ‘나 대 너의 관계’를 지속시켜 아이는 부정적인 반응을 보일 수 있다. 인정, 격려, 질문으로 바꿔 표현하려 노력하고 있다.
“종났다. 자리에 앉아라.” “책 꺼내라고 했지!” “다음은 준비물을 꺼내라.” “제발 자기 자리 아래 좀 정리해라.” 이런 말을 하루에도 수십 번씩 하고 살았다. 이런 말은 기대하는 행동을 하도록 분명히 전달하지만 무의식 중에 이런 명지강 언어(명령·지시·강요)는 ‘나 대 너의 관계’를 지속시킨다는 것에 주목해야 한다. 이 말 뒤에 숨어있는 메시지는 “너희들은 내 통제 하에 있으므로 내가 시키는 대로 해야 해”라는 것이다. 부정적인 연상을 갖고 있는 아이들은 반항적이거나 비협조적인 반응을 보이게 된다. 같은 표현을 인격질 언어(인정, 격려, 질문)로 바꿔 표현하려 노력하고 있다.