Centrelink는 단일 조직 내에서 서비스가 전달되던 과거와 달리, 여러 의무와 복잡한 명령체계를 통해 책임성을 확보하고 있다.
Centrelink의 책임성(accountability)을 확보하기 위해서는 단일 조직 내에서 서비스 전달이 수행되던 과거의 경우와는 차별화된 수단이 필요하다. Centrelink의 보고체계를 보면, 운영에 직접적인 책임이 있는 CEO에 대한 보고의무와 더불어 의뢰부처(client department)의 장관(minister)에 대한 의무도 존재하며, 동시에 의뢰부처의 서비스 운영의 실무적 책임자인 사무차관(secretary)에 대한 보고 역시 수행되어야 한다. 따라서 Centrelink조직은 단일 부처 안에서 정책 기획과 집행이 동시에 이뤄지는 경우에 비하여 상대적으로 복잡한 명령체계를 통해 책임성을 확보하고 있다.