임금직무체계, 임금피크제 인식도, 수용도, 적정 도입시기 등에 대해 전 임직원 대상 설문조사를 실시, 성과 연동형 임금체계 개편으로 구성원 동기부여 필요성, 도입 시 고려 요인 등이 도출됐다. 인터뷰에서는 보상에 직무 특성이 반영되지 않는 원인, 기본급과 성과급 비중, 인사제도 정비 등 다양한 이슈도 도출됐다.
설문조사는 전 임직원을 대상으로 실시하였으며, 약 92%의 설문이 수거되었다. 설문지에는 임금직무체계, 임금피크제 인식도, 수용도, 도입 적정시기 등에 대한 문항이 포함되었다. FGI(Focus Group Interview)는 직군별, 사업장별, 직급별 다양한 계층의 의견을 수렴하기 위해 내부 TFT가 직군, 사업장, 직급을 대표할 수 있는 구성원을 추천하여 인터뷰 그룹에 포함시켰다. 설문 및 인터뷰 결과, 다양한 이슈들이 도출이 되었다. 설문을 통해서는 성과와 연계된 임금체계로의 개편을 통한 구성원 동기부여의 필요성이 확인되었다. 그리고 임금피크제 유형 중 정년보장형 임금피크제를 가장 선호하는 것으로 나타났으며, 이 외에도 구성원들이 임금피크제를 통해 기대하는 효과 및 도입 시 고려요인 등이 도출되었다. 인터뷰를 통해서는 성과 및 직무의 특성이 반영된 보상이 되지 않는 근본 원인에 대한 논의와 임금구조 개편 시 기본급과 성과급의 비중, 그리고 합리적인 임금구조가 되기 위해 관련 인사제도가 어떻게 정비되어야 하는지에 대한 다양한 이슈들이 도출되었다. 설문 및 인터뷰 과정에서 도출된 주요한 이슈들은 [그림 2-10]과 같다.