조직이 제도의 활용에 많은 제약이 있고 외부의 공식구조와 내부의 활용 사이에 괴리가 생겨난다는 점에서 디커플링은 이질적 환경에서 발생하는 다양한 요구의 상충과 갈등을 최소화하기 위한 전략이다.
‘디커플링(decoupling)’ 개념은 조직이 새로운 제도를 도입하는 것과 별개로 제도의 활용에 있어서는 많은 제약이 있음을 강조한다(조선미․강정한, 2011). 외부의 가치와 규범적 압력에 조응하기 위해 제도화된 공식구조를 채택(adoption)하되, 내부에서는 기술적 합리성을 유지하기 위해 실질적인 활용(implementation)을 하지 않는 괴리가 생겨날 수 있다(Meyer & Rowan, 1977). 그런 점에서, 디커플링은 조직들이 스스로 직면하고 있는 이질적 환경에서 발생하는 다양한 요구의 상충과 갈등을 최소화하기 위한 전략이라고 볼 수 있다(Fiss& Zajac, 2006; Boxenbaum & Jonsson, 2008).