방문 프로그램은 개인 주거를 소유하고 있으나 고립감을 느끼는 노인 혹은 장애인을 위한 프로그램이다. 해당 프로그램은 사회적으로 고립된 이들을 사회와 연결시켜 사회활동에 참여할 수 있게 하고 있다.
이 프로그램은 개인 주거를 소유하고 있지만 고립 감을 느끼는 노인들을 위해 마련되었다. 멜버른에 서는 노인들의 사회활동이 건강하고 안정된 사람 으로 유지하는 데 매우 중요하다고 인식하고 있다. 방문 프로그램은 이런 관심에서 만들어진 것으로, 노인들이나 장애인들 중에 개인 소유의 집에 머물 고 있지만 사회적으로는 고립되어 있는 시민들을 위해 사회에 연결되고 사회활동에 나설 수 있도록 돕고 있다. 방문자는 봉사자 중에 지원 대상자와 관 심을 공유할 수 있는 자로 선별되며, 정기적인 방문 을 통해 대화를 나누고, 차를 마시거나, 산책을 함 께 하고, 다른 사회활동에 함께 참여하는 등의 활동 을 한다. 이 서비스는 무료로 제공되며 본인이 아니 더라도 도움이 필요한 노인이 있다고 생각한 이웃 들에 의해서도 신청이 가능하다.