SNS의 이용목적은 ‘인맥관리’이다. 전체 이용자의 약 70%가 SNS이용목적으로 ‘다양한 사람들과의 네트워킹을 위해’라고 응답하였다. 이는 SNS가 기존의 웹과 다르게 관계형성에 큰 역할을 한다. DMCreport에 자료에서도 SNS사용 목적 중 친목관리가 약 76%로 가장 큰 비중을 차지한 것으로 보아, SNS가 관계맺기를 주 목적으로 하는 서비스임을 말해준다.
SNS의 주된 이용 목적은‘인맥관리’인 것으로 나타났다. 이는 서비스 자체의 목적이 유저들에게 그대로 투영되고 있는 것이다. 한국인의 SNS 이용 관련 리서치앤리서치의 조사결과(2011)에 의하면 전체 이용자의 69.3%가 SNS를 이용하는 목적으로 ‘다양한 사람들과의 네트워킹을 위해’라고 응답하여 가장 높은 수치를 보였다. 그 다음이 56.6%인 ‘많은 정보를 얻기 위해’라는 답변이었다. 이는 페이스북 등의 SNS가 기존의 웹과는 다르게 다른 이들과의 관계형성에 큰 역할을 하고 있는 것을 의미한다. 인터넷 등장 초기에 사람들이 인터넷으로 정보만 검색하다보면 사람들로부터 고립될 것이라는 부정적인 시각도 있었으나, 인터넷이 소통과 관계형성 쪽으로 진화되어감에 따라 이제 인터넷은 SNS 이용 등으로 소통과 관계형성의 양적, 질적 수준을 진화시키는 매체로서 기능하고 있다. SNS 이용자 현황에 관한 자료를 전문적으로 수집하는 DMCreport(2010)에 따르면 SNS 사용 목적 중 친목/인맥관리가 76.1%로 가장 큰 비중을 차지하고 있었으며, 정보교류가 59.8%로 그 다음인 것으로 나타났다. 특히 페이스북의 경우에는 이 서비스 이용을 선택한 이유로 친목/인맥관리가 56.7%, 정보교류가 36.7%인 것으로 나타났으며, 이 서비스를 이용하는 목적으로도 친목/인맥관리가 83.3%, 정보교류가 63.3%로 나타났다. 이는 페이스북이 대단히 관계지향적인 매체임을 보여준다. 한국 인터넷진흥원(2010)의 조사결과에 따르면, 트위터, 페이스북 등 마이크로블로그형 SNS 가입자의 87.9%가 타인과의 관계맺기를 경험했다고 응답하였는데, 이는 SNS가 관계맺기를 주 목적으로 하는 서비스임을 말해준다.