긴밀한 노-사 및 노-노 커뮤니케이션을 통하여 노-사 및 노-노의 신뢰가 깊어졌으며 이는 통합 회사에서 일체감을 높일 수 있도록 하였다.
둘째, 긴밀한 노-사 및 노-노 커뮤니케이션이다. 무엇보다도 회사가 가장 중요한 정보를 누구보다도 먼저 노조 위원장에게 설명한 것은 조합의 존재를 무겁게 인정한 결과이며, 일상적으로 노사의 신뢰관계에 근거한 커뮤니케이션의 결과이기도 한다. 조합간부는, 통합 상대의 조합간부와 적극적이고 의도적으로 커뮤니케이션을 꾀하고 그 횟수를 늘려서 구 양사 조합 간의 벽을 없애는 노력을 다했다. 그 결과, 양사의 ‘과거는 없다(옛 회사를 기준으로 생각하는 사고방식이 없어졌다. 즉 과거 회사의 벽이 없어지고 현재 회사의 동료라는 의식을 의미한다)’라는 생각을 할 수 있고, 통합 회사에서 일체감을 높일 수 있었다.