이들의 주장을 뒷받침하는 사례로 아마존을 들 수 있다. 아마존은 키바로봇을 이용해 물품 보관˙운반 업무를 수행하고, 아마 존 고라는 신개념 무인 매장에서는 계산원이 필요가 없어, 인력을 급격히 줄이고 있다.
이들의 주장을 뒷받침하는 사례들도 곳곳에 있다. 미국의 대형 유통업체 아마존이 이런 사례의 선두주자일 것이다. 아마존은 키바(KIVA)로봇을 활용해 인력을 줄이고 생산력을 높이고 있다. 아마존의 전 세계 물류 창고에서 키바라는 이름의 로봇 4만 5,000여 대가 물품 보관˙운반 업무를 사람 대신 수행하고 있는 것이다. 아마존은 이 로봇을 활용해 약 20%의 영업비용을 절감했다고 한다. 또한 아마존 고(Amazon Go)라는 신개념 무인 매장에서는 소비자가 아마존 애플리케이션을 구동시키고 아마존 고 매장에 입장 후 원하는 물건을 들고 나오면 아마존 고객 계좌에 자동으로 금액이 청구되기 때문에 점포 내에 계산원이 필요 없다. 매장 내의 일하는 사람 수를 급격히 줄일 수 있는 셈이다.