직무만족의 영향요인은 근무환경과 관련있는 환경적 요인과 개인적 특성에 맞춘 개인적 요인으로 구분되는데, 환경적 요인은 외재적 보상과 연결하고, 개인적 요인은 성별과 연령 등의 인구학적 특성으로 연구하였다.
직무만족의 영향요인은 환경적 요인과 개인적 요인으로 구분할 수 있다(Zeffane, 1994; Spector, 1997). Ellickson and Logsdon(2001)에 따르면, 환경적 요인은 직무 그 자체 또는 근무환경과 관련이 있고, 개인적 요인은 개인적 특성에 초점을 맞춘 것이다. 환경적 요인을 다룬 연구들은 승진 기회(Ting, 1997; Iverson and Maguire, 2000), 임금(Ting, 1997; Blau, 1999)과 같은 외재적 보상과 연결하여 살펴보았다. 개인적 특성은 성별, 연령 등의 인구학적 특성으로, 이에 관한 연구들은 일치된 결과를 제시하지 못하고 있다. 그래서 많은 연구자들은 개인적 특성이 환경적 요인과 직무만족 간 관계를 조절하는 것으로 보고, 직무만족 분석 시 통제변수로 포함한다.