노숙인 시설의 종사자인 시설장과 행정책임자, 생활복지사와 사회복지사는 30개 이상의 광범위한 업무를 담당하고 있다. 업무의 과부담 및 다양한 능력을 요구받고 있어 효율적인 업무 배치가 필요하다.
노숙인 시설의 종사자가 담당해야할 업무가 많았다. 업무의 양적인 측면에서 살펴보면 대부분 종사자들은 30개 이상의 업무를 담당하고 있으며, 그 범위도 광범위 하였다. 시설장과 행정책임자의 경우 행정과 기타 업무로 나눌 수 있지만 세부 항목은 행정, 인사, 급여, 세무, 기타 업무로 나누며 여기의 각 항목에는 3개에서 10개 이상의 업무들이 있다. 생활복지사나 사회복지사도 일반 행정과 전문행정, 기타 업무로 나누어지고 여기에는 7개에서 10개 이상의 업무들이 존재하고 있었다. 좀 더 질적인 분석이 요구되나, 이런 사실은 노숙인 시설의 종사자들에게 업무의 과부담 및 다양한 능력을 요구받을 수 있다. 분업화되고 있다고는 하지만 결코 수적으로 단순하지 않은 이들의 업무를 좀 더 효율적으로 배치할 필요가 있다.