리뷰어는 응답자가 조사표를 제출한 후에 내용 수정을 할 수 없다는 정보를 사전제공받지 못해 대응할 수 없는 문제를 지적했다.
조사항목에 대한 응답을 마친 후 다음 버튼을 클릭하면 작성방법과 응답자 정보를 입력하는 페이지가 나타난다. 여기서는 다음 버튼의 위치에 대신 ‘조사완료’, ‘조사표 제출’, ‘조사표 출력’ 버튼이 나란히 제시되어 있다. 조사시스템을 종료하려면 조사완료와 조사표 제출 버튼을 각각 순서대로 클릭하여야 한다. 조사표 제출 버튼을 클릭하면 “조사표 제출을 완료하였습니다. 설문조사를 시작합니다.”라는 확인메시지([그림 3-43])가 나타난다. 리뷰어는 응답자가 조사표를 제출한 후에는 입력한 내용을 수정할 수 없다는 정보를 사전에 제공받지 못해 이후 수정사항 발생에 대응할 수 없는 문제를 지적하였다.