신중년들의 취업시장 진출 시기의 지원 정책은 지금처럼 흔하지 않았으므로 이들의 정책 접근성은 낮으며 자신의 일에 공공 서비스를 이용한다는 것을 어색해 하는 경우가 많다.
신중년들이 주된 일자리를 선택하고 진출하여 적응하던 시기에 성인의 진로 및 경력개발 지원을 위한 고용 지원 서비스와 상담·컨설팅 등은 지금처럼 일반적인 것이 아니었다. 그러므로 이들 신중년에게 이와 같은 고용 지원 서비스를 이용하는 것이나 관련된 상담자와 이야기를 나누는 것은 그리 편하지 않으며, 필요한 정보를 탐색하거나 서비스에 접근하는 것도 그리 쉬운 일이 아니다. 특히 많은 경우 신중년들은 열심히 하면 성공한다는 희망으로 노후 준비에 대한 준비 없이 앞만 보고 달려 온 세대이기도 해 자신의 일을 찾는 데 누군가의 도움, 특히 공공 서비스를 이용한다는 것을 낯설게 느끼는 경우가 많다.