중국 최대 전자상거래 업체 알리바바는 배송정보를 기반으로 충분한 장비와 인력을 통해 배송시간을 단축한다. 이를 통해 배송시스템을 구축하며 중장기적으로 배송 및 물류경쟁력을 확보하고 있다.
중국의 최대 전자상거래 업체인 알리바바 역시 전자상거래에서 물류와 배송의 중요성이 강조됨에 따라 배송(물류 플랫폼) 시스템 구축에 많은 투자를 하고 있다. 중장기적으로 배송 및 물류경쟁력을 확보하겠다는 것이다. 이는 소비자와의 연결통로인 물류가 전자상거래를 더욱 활성화시킬 수 있을 것으로 기대하고 있기 때문이다. 이런 측면에서 알리바바의 주요 비즈니스 모델 역시 물류에 기반을 두고 있다고 볼 수 있다. 알리바바는 지난 2013년 15개 물류 택배회사와 손잡고 물류 네트워크 플랫폼인 ‘차이나아오’44)를 만들었다. 데이터를 기반으로(배송정보) 충분한 장비와 인력을 동원해 ‘배송기간 제로’를 실현하고자 하는 것이다. 이를 통해 중국 내45) 배송 소요기간을 평균 3.1일(2014년 기준)에서 2.6일(2015년 기준)까지 단축했다(그림 3-19). 배송 기간을 단축하는 것이 전자상거래 시장을 활성화시키는 주요 전략으로 자리매김한 것이다.