기관장은 비전달성을 위한 핵심이슈를 도출하고, 현안과제와 미래과제를 선정하였으며, 실현가능성을 제고하였다. 또한 과제해결을 위해 의견을 수렴하고 설득하는 노력을 전개했다.
기관장은 미래상과 현 수준 GAP 분석을 통해 비전달성을 위한 6대 핵심이슈를 도출하고, 추진 적시성을 토대로 4개의 현안과제와 2개의 미래과제를 선정하였으며, 경영환경 변화에 맞춘 이해관계자 소통을 통해 실현가능성을 제고하였다. 기관장은 과제해결을 위해 항공사, 출입국 및 보안기관, 정부기관, 경쟁공항 등의 이해관계자를 대상으로 항공사/정부기관 협의, 정기 보안점검, 정부기관 협의, 노사전 협의회, 국회의원 초청면담, 국정감사, 서비스개선위원회, 항공사공사 간담회 등을 실시하여 의견을 수렴하고 설득하는 노력을 전개하였다. 이러한 기관장의 노력은 긍정적으로 평가된다.