직원 지원 서비스는 직원들이 구직자들과 고용주들을 돕는 서비스인데, 고용주에게 제공되는 서비스는 재고용 지원, 노동시장 정보 제공 등이 있으며, 구직자들에게 제공되는 서비스는 기술교육 구직 워크샵 등이 있다.
직원 지원 서비스는 구직자들과 고용주들의 구인 구직 희망에 따라 직원들이 구직자들과 고용주들을 지원할 수 있다. 고용주들에 대한 서비스는 작업자 감소를 겪고 있는 고용주들을 위한 재고용 지원, 사업 확장 이전 또는 장래 고용 및 훈련에 대한 전국 주 및 지역 노동시장 정보, 대규모의 전문 노동자들을 필요로 하는 새로운 벤처기업 또는 시설을 위한 집중적인 구인 캠페인, 응시자들을 선발하고 인터뷰하는 시설 및 스케줄링 서비스, 고용주들의 구인조건 맞춤서비스 재개, 지역 커뮤니티의 고용주 자문 위원회 활성화, 취업설명회 및 회보를 통한 지원 등을 한다. 구직자들에 대한 서비스는 직장을 얻고 유지하는 데 필요한 기술교육 구직 워크샵, CalJOBSM 시스템 접속 지원, 교육훈련 및 지원 서비스 알선 등을 한다.