만족도 지표를 이용한 성과측정은 성과목표와 연계하여 타당성을 검토하는 작업이 병행되어야 할 필요가 있다.
또한 통계청, 산업통상자원부와 마찬가지로 만족도 지표를 이용한 성과측정은 성과목표와의 연계하여 타당성을 검토하는 작업이 병행되어야 할 필요가 있다. 예를 들어, 국토환경관리의 지속성과 관련한 성과목표에 대한 측정 지표는 환경영향평가제도에 대한 만족도 지표인데(환경부, 2015b, p. 428), 합리적인 환경영향평가 운영 및 품질제고 등과 같은 해당 성과목표의 주요 내용(환경부, 2015b, p. 196)과 비교했을 때 측정의 타당성을 확보하고 있다고 보기 어렵다. 또한 만족도는 다양한 외생적 요인에 의해 영향을 받을 가능성이 높고, 성과 목표의 일부만을 구성하고 있기 때문에 성과지표를 추가하거나, 사업을 통한 만족도 개선 여부를 판단할 수 있는 절차를 강화할 필요성이 강하게 제기된다.