DHV는 정보통신기술의 활용 덕에 새로운 업무방식을 추진했다. 직무 분권화와 탄력적 근무가 가능했는데 조직이 시장에 적응하며 유연하고 연령무관한 고용의 기회와 생산성 향상을 얻었으며 기업의 비용도 절감했다. 새로운 업무 방식은 주 1회의 재택근무와 파트타임 근무가 결합되어 활용도가 높다.
또한 DHV는 수년 간 새로운 업무 방식을 추진해 오고 있는데, 이는 정보 통신 기술(ICT)의 보편적 활용 덕분에 가능하였다. 정보 통신 기술로 인해 직무 분권화 등과 같이 시간, 장소, 업무 조직에 있어 탄력적인 근무 제도가 가능하다. 근로자의 관점에서 보면, 새로운 업무 방식은 개인적인 필요 및 선호도가 업무 수요와 조화를 이룰 수 있게 한다(일과 생활의 조화 촉진). 사용자의 관점에서는, 새로운 업무 방식으로 다양한 목표를 달성할 수 있다. 즉 조직이 변화하는 시장 상황에 적응할 수 있는 유연성을 부여하고, 연령에 무관하게 근로자를 고용할 수 있는 기회 가 제공되며, 전반적으로 근로자의 동기와 생산성이 향상되는 것으로 보인다. 더 나아가, DHV 는 이러한 새로운 업무 방식이 (사무실 공간을 줄이고 이동 비용을 낮춤으로써) 기업의 비용을 절감한다고 믿는다. 새로운 업무 방식은 고령 근로자를 포함하여 주 1일 정도의 재택 근무와 파트타임 근무를 결합하는 근로자들에게서 활용도가 높다. 기업 전체적으로, 직원의 43%가 탄력적 근무제를 채택하고 있다.