갈등 해결을 위한 대화 과정에서 갈등 당사자 사이의 서로 다른 이해관계 파악을 위한 정보 공유는 반드시 필요하다. 이해 당사자 중 한쪽이 상대방보다 더 많은 정보에 접근 가능하고 정보의 양 또한 절대적으로 많다는 것은 그만큼 상대방 보다 권력 관계 우위에 있다는 의미이기 때문이다.
본격적인 갈등 대화 과정의 필수 요소 첫 번째는 갈등 당사자 간 서로 다른 이해관계 파악을 위한 정보공유이다. 서로 다른 이해관계에 의한 갈등을 겪는 과정에서 정보는 또 다른 권력이 될 수 있는데, 이해당사자 간 한쪽이 상대방보다 더 많은 정보에 접근 할 수 있고 정보의 절대적 양이 많다는 것은 그만큼 권력관계 우위에 있다는 뜻이 된다. 이를 바탕으로 제주 해군기지 사례를 보면 우선 정부와 강정마을 주민 간 정보공유 상황은 찾아보기 어려웠다는 점을 발견하게 된다. 처음 제주도에 해군기지를 만들겠다는 구상이 나온 후, 정부는 화순항과 남원읍 위미1리에 해군기지 건설을 검토하고 건설 기초조사에 착수했지만, 거센 지역 반대여론에 매번 밀려서 해군기지 관련 논의를 급하게 마감하곤 했다. 그러다 갑작스럽게 강정마을에서 2007년 4월 임시총회를 열어 주민의 동의를 얻는 절차를 거쳐 해군기지의 유치를 공표했는데, 이 과정에서 다수의 강정마을 주민들이 임시총회의 절차적 문제와 함께 강정마을이 후보지로 선정되게 된 과정에 대해 적절한 수준의 정보를 얻지 못한 상태였다는 점을 들어 이의를 제기하게 되었다. 이에 대해 정부는 합법적인 절차를 거쳤다는 주장만을 계속하여 반복하였고, 따라서 주민들은 정부의 입장이나 의도에 대해 더 회의적으로 느끼게 되어 현재 정부와 주민간 이해는 점점 더 멀어지고 있는 상황에 있음을 인터뷰 결과로부터 확인할 수 있다. 한편으로 이러한 결과는 텍스트 마이닝 결과를 통해서도 확인할 수 있는데, 해군기지 건설의 필요성과 관련된 단어들에 ‘안보’, ‘군사력’의 단어 정도만 눈에 띄고 있으며, 높은 상관관계를 보이는 단어들도 ‘한국’ ‘미국과’ ‘관계’ 정도의 국제관계상 해군기지의 필요성을 언급하는 단어들 정도였다. 이는 해군기지 건설 자체가 안보상 정보공개의 어려움이 있음을 감안하더라도 정책이 추진되는 이유와 정책의 정당성이 강정마을 주민들을 포함한 일반 국민들에게 정확하게 전달되지 않았음을 보여준다.