정보처리에서 인간과 컴퓨터는 매우 유사하나 정보처리 속도와 정확성, 용량에 있어서는 컴퓨터가 인간보다 더 정확하고 신속하게 수행하는 능력이 있다. 반면 인간은 여러 가지 자극 감지를 통해 단서나 패턴을 입수, 처리하는 능력이 뛰어나다. 인간과 컴퓨터의 제한점 보완과 편리한 화면 인터페이스 설계는 정보시스템 설계의 과제이다. 
4) 인간 - 컴퓨터 인터페이스
정보처리에서 인간과 컴퓨터는 매우 유사한 과정을 거쳐나간다. 그러나 주어진 정보의 처리 속도와 정확성, 그리고 용량에 있어서는 컴퓨터가 인간보다 우월한 능력을 가지고 있다. 그리고 정보 자료의 분석 평가에 있어서도 컴퓨터는 인간에 비하여 주어진 지시를 더욱 더 정확하고 신속하고 일관성 있게 수행하는 능력이 있다. 반면에 인간은 감지된 자극이나 정보를 신속하게 입수, 처리하여 언어나 행동 반용으로 전환하는 능력이 있다. 뿐만 아니라 인간은 수치적 정보 이외에도 언어와 소리, 시각과 청각, 촉각 등 여러 가지의 자극을 감지하여 이러한 자극과 정보사이의 패턴이나 문제의 단서를 찾아내는 능력이 있다. 이와 같이 인간과 컴퓨터는 각각의 장점과 제한점을 가지고 있어서 인간과 제한점을 보완하고 그의 의사결정을 지원하도록 사용자에게 편리한(user-friendly)화면 인터페이스를 설계하는 것이 정보 시스템 설계의 중요한 과제이다. 즉 종래의 대면(face-to-face)을 통한 의사소통이나 정보의 전달과는 달리 컴퓨터를 통한 사용자 인터페이스는 이러한 인간과 컴퓨터의 차이점을 이해하고 한계점을 보완하기 위하여 다음과 같은 일곱 가지의 핵심요소를 필요로 한다(Rayport, 2001).