사회적 소통 부문을 파악하기 위해 고립감에 대한 인식 조사가 이루어졌다. 조사 결과 가구소득 수준이 낮을수록 사회적 고립감이 높게 나타났다. 이들 집단에 대한 정책적 노력이 필요하다.
셋째, 사회적 소통 부문을 파악하기 위해 고립감에 대한 주관적인 인식에 관하여 조사하였다. “나는 외롭다”라는 항목에 그렇다고 응답한 비율은 전체의 27.7%(매우 그렇다 2.7% + 약간 그렇다 25.0%)로 “그렇지 않다”(72.3%)라는 응답보다 상대적으로 낮게 나타났다. “아무도 나를 잘 알지 못한다”라는 항목에 대해서는 그렇다는 비율이 전체의 19.5%(매우 그렇다 2.0% + 약간 그렇다 17.5%)로 “그렇지 않다”(80.5%)에 비해 낮게 나타났다. 특히, 응답자 특성별로 살펴보면 가구소득 수준이 낮을수록 사회적 고립감이 높은 것으로 나타나고 있어 이들 집단에 대한 정부 및 사회기관과의 소통 채널 확보 등 정책적 노력이 필요하다는 것을 보여주고 있다.