취약 계층은 소득 수준이 낮고 계절과 경기 변동에 의한 소득변동이 크기 때문에 상품개발과 개선에 있어서  경제·사회적인 요인 등으로 인해 금융 소외가 발생하고 악순환이 되풀이 되는 것을 고려해야 한다.
통상적으로 가계는 다양한 금융 및 재무적 니즈가 존재하며 취약 계층의 경우 오히려 그 필요성이 더 높다고 할 수 있다. 가계의 주요한 재무적 니즈라고 하는 것은 대출, 저축, 투자, 자산 구성, 위험 관리 등이 있다. 취약 계층은 소득 수준이 낮다는 것뿐만 아니라 계절과 경기 변동 등에 의한 소득의 변동성도 크다는 점도 상품의 개발 및 개선에 중요하게 고려해야 할 부분이다. 취약 계층의 특성을 고려하지 않고 은행 상품과 마찬가지로 항상 일정한 원리금 상환을 요구하는 것은 차입자의 디폴트 가능성을 높이고 오히려 장기적인 대출 상환율을 낮출 수 있다. 취약 계층의 경우 금융 및 재무 니즈가 보다 큼에도 불구하고 경제·사회적인 요인 등으로 인해 금융 소외(Financial Exclusion)가 발생하고 이로 인해 경제적 취약성이 증대되는 악순환이 발생할 수 있음에 주의할 필요가 있다.