정신장애인들은 주변인들로 부터 언어, 정서적 학대 경험이 있고 가족이나 사회복지사의 도움을 받고 있지만 반면 생활을 방해한 사람으로 가족도 20%로 나타났다.  이로써 가족의 부담을 낮추고 사회복지사만이 도움을 주기 보다는 당사자들의 생활에 도움을 주는 인력양성과 확대가 필요하다.
인권관련 영역에서 주변사람들로부터 존중받고 있다고 응답한 비율이 60%정도, 존중받지 못한다고 한 비율이 40%로 나타나 여전히 존중받지 못하는 문제가 있는 것을 알 수 있다. 지역사회 거주 시 다양한 폭력에 대한 경험 결과, 언어/정서적 학대가 가장 높은 것으로 나타나 주변 사람들로부터 언어적 정서적 폭력 문제가 있음을 알 수 있다. 지역사회에서 도움을 준 사람은 부모, 배우자 등을 포함한 가족이 55%, 사회복지사 22%정도 나타나 가족 이외에 사회복지사로부터 지역사회 생활에 도움을 많이 받는 것을 알 수 있다. 반면 지역사회 생활을 방해한 사람으로 없음 50%로 나타났지만, 가족 20%로 나타나 당사자와 같이 살고 있는 가족들 간 좋은 관계형성에 제한이 있음을 알 수 있다. 그리고 가족을 중심으로 정신장애에 대한 인식과 교육이 필요함을 알 수 있다. 이러한 결과를 종합해보면 가족이 도움을 주어야 한다는 부담을 낮추고 사회복지사만이 도움을 주는 방식에서 벗어나기 위해 당사자들의 지역사회 생활에 도움을 줄 수 있는 인력양성과 확대가 필요하다.