「산업안전보건법」에서는 근로자의 신체적 피로와 정신적 스트레스 등을 줄일 수 있는 쾌적한 작업환경 조성하고, 업무수행에서 발생하는 고충에 대해 업무저해요인의 해결을 지원하는 근로자지원프로그램시행 등의 의무를 사업주에게 부과하고 있다.
위 법조문과 같이 서비스노동을 직접 예정한 것은 아니지만「산업안전보건법」제5조제1항은 “근로자의 신체적 피로와 정신적 스트레스 등을 줄일 수 있는 쾌적한 작업환경을 조성하고 근로조건을 개선”하기 위한 사항을 이행함으로써 근로자의 안전과 건강을 유지․증진시킬 의무를 사업주에게 부과하고 있고, 고용노동부령인「산업안전보건기준에 관한 규칙」제669조에서는「산업안전보건법」제5조제1항에 따른 직무스트레스로 인한 건강장해 예방을 위한 적절한 조치 의무를 부여하고 있다. 또「근로복지기본법」제83조제1항은 사업주에게 “근로자의 업무수행 또는 일상생활에서 발생하는 스트레스, 개인의 고충 등 업무저해요인의 해결을 지원하여 근로자를 보호하고, 생산성 향상을 위한 전문가 상담 등 일련의 서비스를 제공하는 근로자지원프로그램을 시행하도록 노력”할 의무를 부과하고 있다. 또 서문에서 언급했던 바와 같이 금융5법과 산재보험법 시행령에서 서비스노동, 특히 감정노동에 대한 입법적 접근을 하였다.