본 연구는 정부 3. 0의 안정적인 정착을 위해, 공공분야의 빅데이터 활용사례를 분석하여 민원정보분석 전략/ 정책의 완성도 제고 방안을 제시함을 목표로 한다.
특히 현재 구축되어 활용하고 있는 데이터베이스 중 국민권익위원회에서 축적해 놓은 각종 정형데이터와 외부 데이터 통합을 통해 복합적으로 활용할 수 있는 여건과 현황을 파악하여 이를 적용할 수 있는 업무 범위를 발굴하고자 한다. 본 연구는 현 정권 출범과 함께 적극적으로 추진하고 있는 정부3.0의 안정적 정착을 위해 빅데이터 활용을 통한 국민이 그 효용을 체감할 수있는 행정구현을 통해 정책의 완성도 제고 방안을 제시하고자 한다. 지속적으로 진화하고 있는 빅데이터의 활용과 그 적용 대상을 정리하고 공공분야에 적합한 빅데이터 활용사례를 분석하여 공공분야에 활용할 수 있는 민원정보분석 전략을 소개하고자 한다.