전자 상거래의 등장으로 유통 시스템은 많은 변화를 겪었으며, 전자 상거래의 발전은 편의성 증대와 경제 효율성 향상과 같은 유통 서비스의 효율화에도 많은 도움을 줄 것으로 기대된다.
전자 상거래의 등장에 따라 유통 시스템은 많은 변천을 겪게 된다. 전자 상거래의 증가로 인해서 전자 상거래 기업은 물류 허브를 통해서 소매점을 거치지 않고 직접 소비자에게 제품을 공급하게 되었다. 이에 따라서 온라인으로 접수된 주문을 소비자에게 직접 연결해 주는 대규모 창고 및 배달업이 성장하게 되었다. 전자 상거래의 발전은 유통 서비스 효율화에 크게 기여할 수 있다. 인터넷을 통한 전자 상거래는 정보의 비대칭성 해소, 시간 절감 등 편의성을 제고하고, 경쟁 활성화를 통해 경제 효율성 제고 및 생산성 향상을 유도할 수 있는 것으로 평가되고 있다. 스마트폰 도입 이후 모바일을 이용한 구매도 꾸준히 증가하고 있다.