상담자로서 피해내담자를 만나게 되는 경우는 성폭력 관련 문제가 주호소인 경우, 상담 도중에 성폭력 피해 관련해서 이야기가 나올 때이다. 피해내담자는 안전한 환경이 제공되어 이야기가 나온다면 회복의 첫발을 내딛는 것이다.
상담자로서 피해내담자를 만나게 되는 경우는 크게 두 가지로 여겨진다. 하나는 바로 성폭력 관련 문제를 주호소로 하여 내방한 경우이고, 다른 하나는 상담 도중에 성폭력 피해 관련해서 이야기가 나올 때이다. 대부분의 사건처리 과정이나 이후에 진행하는 심리상담에서는 성폭력 피해 회복이 주요한 문제로 시작되지만, 또 다른 문제로 상담 중에도 성폭력 피해 관련 이슈는 나올 수 있다. 실제로 많은 심리상담에서 도중에 성피해 관련 이야기가 나오기도 한다. 두 경우 모두에서 성폭력 피해를 입은 피해내담자는 자신의 이야기를 하는 것이 쉽지 않을 수 있는데, 만약 이야기를 해도 좋다는 안전한 환경이 제공되어 이야기가 나온다면 이미 회복의 첫발을 내딛는 것일 수도 있다. 성폭력 피해로 인해 상처받았던 자신의 고통을 밖으로 꺼내서 이야기하는 순간 치유는 시작이 되는 것이다.