스마트워크의 구체적 가이드라인과 지침이 미흡하다. 원격근무자의 근무에 대한 합리적 가이드라인과 스마트워크 기본법, 유연근무제와의 불명확한 구분 등의 문제가 제기되었다.
스마트워크의 구체적인 실행 가이드라인 및 관리지침 정비가 미흡한 부분이 가장  큰 장애요소로 지적되었다. 구체적으로 홈오피스 이용자, 원격근무자에 대한 복무 관리, 성과평가, 인센티브 등의 규정이 없기 때문에 24시간 근무 체 제의 부작용도 발생할 수 있다. 스마트워크의 업무처리 방식에서 근무시간 외 업무처리의 허용범위, 정보기술을 활용한 근태 관리 규정, 홈오피스 및 원격근무 시의 보안 규정, 성과 규정에 대해 공정하고 합리적인 가이드라인이 필요하다. 또한 법규정에서 스마트워크에 대한 기본법의 부재로 인해 개별법상의 혼 재가 발생하고 유연근무제와의 구별도 명확하지 못한 문제점이 발생하는 점을 제기하였다.