당 기관은 단체교섭과 단체협약 체결 및 임금 보충협약을 진행중이지만 모기업인 서울메트로 역시 서울시의 지휘관할 하에 있어 최종 임금결정권을 갖지 않는다.
단체교섭은 3개 노조와 각각 개별교섭 형태로 이뤄진다. 이 기관이 설립된 2013년 6월 이후 총 30차례 이상 단체교섭을 진행해 2013년 단체협약을 각각 체결했고, 면담 당시 2014년 임금 및 보충협약을 진행 중이었다. 하지만 당 기관은 지방공기업(서울메트로)을 모기업으로 하고 있고, 서울메트로 역시 서울시의 지휘관할 하에 있다는 점을 감안하면 최종 임금결정권을 갖고 있지 않다는 점을 확인할 수 있다. 특히 이윤을 축적할 수 없도록, 즉 이윤이 ‘0’인 기관이기 때문에 자체 예산을 통해 자율적으로 임금협상 등에 임할 수 없다는 한계는 존재한다.