기관의 교육 사업의 수요자층은 소방관으로 프로그램은 수요자의 욕구를 반영한 효율적인 내용으로 개발되어야 하며 교육 과정에 대한 중장기적 종합 계획을 수립해야 한다.
기관의 교육사업과 관련하여서는 교육 인프라 구축이 일차적으로 완성되었으며 누적 교육이수율 등을 감안할 때 교육프로그램이 시행되는 초기 과정인 것으로 판단된다. 기관의 교육사업의 수요자층은 일선 소방관서의 소방관으로서 기관은 이들을 대상으로 독점적 교육사업을 수행하게 된다. 경쟁상대가 없는 독점적 교육기관이 유의해야 할 점은 수요자의 니즈를 얼마나 만족시키는가의 여부이다. 이는 교육 수강자의 만족도뿐만이 아니라 교육 프로그램의 내용이 얼마나 유용하고 효율적으로 진행되는가 여부에 따라 결정될 것이다. 독점적교육기관으로서 중장기적으로 기관의 누적 교육이수율이 100%를 넘어가게 되면 기관은 재교육 프로그램의 개발이 불가피해질 것이다. 소방기술 및 여건의 변화 등 환경변화를 감안하여 교육과정의 특성, 소요예산, 수강계층, 운영 및 고객만족도 등 운영결과를 종합적으로 판단하여 기존 교육과정 중에서도 상대적 만족도가 낮고 필요성이 제한적인 과정은 중장기적으로 통폐합하고, 수요자의 니즈를 반영한 교육 프로그램으로 수정 개편하는 등 교육과정에 대한 중장기적 종합계획을 만들 필요가 있을 것으로 판단된다.