CMT는 캐나다 연방 및 하부 정부단체, 협정을 통해 타국가 정부단체에도 사용된다. ICCS는 CMT 사용국의 자료를 DB에 포함해 경쟁업체경영방식 분석서비스를 제공한다.
한편 캐나다의 CMT는 캐나다 연방정부뿐만 아니라 주정부 및 지방자치단체에도 적용되고 있으며, 협약 방식을 통해 다른 나라의 중앙정부 및 지방정부에도 활용되고 있다. 대표적인 사례로 뉴질랜드 중앙정부, 호주의 복지부(Department of Human Service), 아부다비 정부 등이 있다. 그리하여 ICCS는 캐나다 정부뿐만 아니라 CMT를 활용하고 있는 다른나라 정부의 조사 자료도 데이터베이스에 포함시켜 벤치마킹 서비스를 제공하고 있다. 뉴질랜드 법무부가 제공하는 서비스에 대하여 CMT를 활용하여 이루어진 고객만족도 조사 결과 및 분석 그래프를 보여주고 있다.