GE는  ICT 기반 IoT화 시대에 하드웨어･소프트웨어･서비스의 융합에 의한 새로운 고객 가치 창조를 지향하고 있으며, 산업 기기에 다수의 센서와 통신 기능을 탑재했다.  이를 통해 고객은 산업 기기의 가동 정지 시간을 줄여 기회 손실을 최소화 하는 경제적 이익을 얻었다.
GE의 Industrial Internet은 ICT 기반 IoT화 시대의 도래와 그 엄청난 가능성에 주목하고 하드웨어･소프트웨어･서비스의 융합에 의한 새로운 고객 가치 창조를 지향하고 있다. 구체적으로는 GE가 업체로서 강점을 가진 산업 기기에 다수의 센서와 통신 기능을 탑재하고, 기존의 원격 감시와 유지 보수를 넘어 다양한 종류의 대량 센서 데이터를 수집하여 실시간으로 정교하게 분석하는 빅 데이터 분석과 소프트웨어로 정교하게 제어하는 것이다. 이를 통해, 고객은 고장 등에 의한 산업 기기의 가동 정지시간을 줄여 기회 손실의 최소화뿐만 아니라 기기의 가동 최적화로 연료비와 전력비 등의 비용 절감이라는 경제적이익을 얻을 수 있다. 그리고 그 대가로 GE는 직접 Predictivity 솔루션 매출과 기존 CSA(서비스 계약)의 채산성 향상을 실현함으로써 수익을 올리고 있다. 이는 IoT의 수익창출 모델의 하나로 주목할 점이라고 할 수 있다. 또한 이러한 고도의 서비스 사업을 결함함으로써 산업기기 분야에서 자사 제품의 차별화를 도모하고 경쟁 우위를 높이려는 노력으로 볼 수 있다.