은행은 사무화자동화를 위해 수작업 업무의 자동화를 추진하였고, 모든 점포의 단말기 운영체제를 구축하였다. 정보처리 인프라면에서는 인터넷통신망을 활용하여 컴퓨터업무 담당자가 각자의 컴퓨터를 활용, 업무를 할 수 있도록 기반 조성 중이다.
한편 사무화자동화를 위해서 입금전표의 폐지 등 영업점 수작업 업무의 완전 전산화, 전자문서시스템 서버용량 증대 등 문서관리의 자동화를 추진하였다. 또한 전점포를 대상으로 영업점 단말기 운영체제를 구축하고 국외 점포와 온라인으로 연결하는 Global Network 구축 등을 추진하였으며, 원화, 신탁, 외화ALM, 일일자금관리 등을 포괄하는 종합수익관리시스템 및 국제금융 딜링 시스템의 구축 및 전산감사체제 구축과 관련한 상시감사 시스템 구축을 추진하였다. 또한 정보처리의 인프라면에서도 경영정보시스템(MIS) 및 Groupware를 구축하고, 통합정보DB의 구축을 추진하는 한편 전자문서교환(EDI)시스템을 확충해 나가고 있다. 아울러 본부와 전영업점의 근거리통신망(LAN) 및 광역통신망(WAN)을 구축하였으며 최종사용자컴퓨팅(End-User computing: 컴퓨터업무 담당자가 시스템부문에 의존하지 않고 자기자신의 컴퓨터를 이용해서 업무를 수행하는 것 또는 업무를 수행하기 위한 시스템을 스스로 작성하는 것)의 기반 조성에도 착수하였다.