유럽이사회는 리스본 전략과 사회정책 어젠다에 따라 노동과 고용의 질을 결정하는 10대 기준을 채택하고, 이 기준을 바탕으로 고용의 질에 대한 구체적인 지표를 발표하였다.
유럽연합은 2000년 ‘리스본 전략’이라는 이름 아래 지속가능한 성장과 함께 더 많은 일자리와 사회적 통합을 지향하는 ‘지식기반경제’로의 이행을 선언하였다. 이와 함께 사회정책 어젠다에서는 ‘근로생활의 질(quality of work life)’이라는 개념을 유럽 복지 구축의 주요 추진 요소로 올려놓게 된다. 리스본 전략과 사회정책 어젠다에 따라 유럽이사회는 2001년 노동과 고용의 질(quality of work and employment) 결정에 중요한 10개의 기준을 채택, 이 기준에 따라 ‘고용의 질(quality in work : 이하 QW)’에 대한 구체적인 지표를 합의하여 발표하였다(Lozano, 2005).