부사관들의 복무환경을 파악하기 위해, 업무의 난이도 등의 근무여건과 만족도, 숙소 시설 수준에 대한 만족 여부 등의 주거환경을 포함한 복지여건과 만족도, 소원수리 절차상의 문제점 등의 상하 간 의사소통체계, 퇴근시간 준수 여부 등의 사생활 침해문제를 조사했다.
부사관들의 복무환경, 즉 근무여건과 만족도와 관련해서는 현재 수행하고 있는 직무의 성격에 대해 만족하는지, 직무와 관련해서 주어진 권한과 책임에 대해 만족하는지, 업무량은 적절한지, 업무의 난이도는 적절한지 등에 대하여 조사를 실시하였으며, 주거환경을 포함한 복지여건과 만족도와 관련해서는 독신자 숙소 혹은 기혼자 숙소의 시설수준에 만족하는지, 복지시설을 사용할 때 차별을 받지는 않는지, 진료를 위해 휴가나 외출을 신청했다가 거절당한 경험은 없는지에 대해 조사하였다. 상하간 의사소통체계와 관련해서는 부대 내에서 장교와의 관계를 어떻게 인식하고 있는지, 지휘관에게 자유롭게 건의를 할 수 있는지, 주로 사용하는 의사소통 수단의 유형, 소원수리 절차상의 문제점 등을 조사하였다. 사생활 침해문제와 관련해서는 퇴근시간 준수여부, 퇴근했다가 다시 출근한 경험, 일과이후 및 공휴일 정상 출근했던 경험과 부대업무와 관련된 연락을 받았던 경험, 종교행사에 강제로 참석했던 경험, 불시 숙소 내무검사 경험, 부채/저축 현황 제출 경험, 핸드폰 특정앱 제거 지시를 받은 경험, 독신자숙소 복귀시간 통제 경험 등에 대해 조사하였다.