세계 최초로 e북을 만들었던 소니가 콘텐츠 확보에 실패하여 쫄딱 망한 것처럼 비즈니스는 결국 사람 사이의 관계를 통해 이뤄지며 IT산업 역시 다르지 않다.
 IT기업은 기술혁신을 중요시 여긴다. 그러다 보면 업계에 기술 중심·우위의 사고가 팽배해질 수 있다. 이와 관련해 소니(Sony) 실패의 교훈은 깊이 생각해 볼 만하다. 온라인 콘텐츠 비즈니스의 원조는 소니이다. 흔히 e북(전자책) 등 온라인 콘텐츠 유통을 아이북스(iBooks), 킨들(kindle)로 유명한 애플, 아마존 등이 시작했다고 생각하지만 사실은 2004년 일본의 소니가 세계 최초로 전자잉크 방식의 기기를 내놓았다. 박 사장의 설명이다.
 “소니가 세계 최초로 e북을 만들었습니다. 제품을 만든 후에 일본에 있는 출판사들을 모아놓고 새로운 출판 시장이 열렸으니, 콘텐츠를 달라고 했습니다. 애플의 아이튠보다도 빠른 시도였습니다. 당시는 소니가 불패의 신화를 쓰던 시절이었습니다. 출판업계에 재고(在庫)라는 개념 자체가 없어지는 놀라운 시도였습니다. 처음에는 동참하겠다고 했습니다. 하지만 출판업자들은 소니를 통하지 않으면 출판을 하지 못하게 되지 않을까 우려했습니다. 또 일본은 인쇄업이 엄청납니다. 이런 시장이 무너지지 않을까 걱정했습니다. 결국 콘텐츠 확보에 실패한 소니는 쫄딱 망했습니다.”
 비즈니스는 결국 사람 사이의 관계를 통해 이뤄진다. IT산업 역시 다르지 않다. 일본에서 기술만으로 성공하겠다는 생각은 그래서 위험하다. 
 일본 IT산업을 이야기할 때 라쿠텐(Rakuten)을 빼놓을 수 없다. 한국 내에서는 프로야구팀을 운영하고 있다는 정도로 알려진 기업이다. 일본 온라인 업계는 라쿠텐과 야후 재팬이 양분하고 있다. 한국의 G마켓처럼 라쿠텐은 일본 인터넷 세상에 그들의 경제권(인터넷 쇼핑몰)을 구축했다. 한국과 마찬가지로 일본 역시 수많은 업체가 인터넷 쇼핑몰 사업에 도전했지만 대부분 문을 닫았다. 
