스마트폰 어플은 PC에서 사용하는 프로그램들을 그대로 휴대전화로 옮겨 손가락 터치로 실행한다.
 휴대전화와 다르게 스마트폰만이 가지고 있는 특징은 애플리케이션(어플)이다. 스마트폰 어플은 우리가 자주 PC에서 사용하는 ‘인터넷 익스플로러, 곰 플레이어, 한글, 내 문서’ 등 컴퓨터 화면의 아이콘과 비슷하다고 보면 된다. 이러한 프로그램들이 그대로 휴대전화로 옮겨 온 것이다. 단지 스마트폰은 마우스 클릭이 아닌 손가락 터치로 프로그램을 실행한다. 날씨, 지도, 뉴스, 게임, 소셜네트워크 서비스 등 필요한 어플을 자신의 스마트폰에 다운받아 설치해 놓으면 계속해서 이용할 수 있다. 어플은 무료로 다운받을 수 있는 것이 많지만 유료도 있으니 내게 꼭 필요한지를 잘 생각해 본 후 설치해야 한다. 유료 어플의 경우 몇백 원에서 몇만 원까지 다양하며, 매월 통신비나 신용카드로 결제한다. 처음 어플을 다운받을 때는 미리 써본 사람의 평가ㆍ리뷰를 읽어보는 것이 좋다.
 아이폰을 쓰는 사람은 스마트폰에 이미 깔려 있는 ‘앱스토어(App store)’, 갤럭시S를 사용하는 사람 역시 화면에 있는 ‘T스토어(SK 텔레콤 운영)’나 ‘마켓(구글)’에서 어플을 다운받는다. 아이폰은 ‘앱스토어’에서만 어플을 다운받을 수 있지만, 갤럭시 시리즈는 통신사에 따라 다운로드할 수 있는 마켓의 이름이 다르다. 예컨대 SK텔레콤은 ‘T스토어’, KT는 ‘올레마켓’, LGU+는 ‘오즈스토어’등으로 불린다. 스마트폰에 음악, 뮤직비디오, 영화 등을 넣고 싶을 때는 아이폰의 경우 애플사가 만든 아이튠즈(iTunes)를 컴퓨터에 깔아야 한다. 반면 갤럭시 시리즈는 프로그램을 까는 것 없이 컴퓨터와의 연결만으로도 가능하다.
