환자 입장에서는 더 안전하다는 레이저 절개를 선택할 수밖에 없으며 수술할 때 실제로 레이저로 절개했는지는 환자가 확인할 수 없다.
그러자 이번에 여자 상담사는 “CT 촬영을 해야 한다”고 했습니다. 사랑니가 깊어서 수술 중 신경을 건드릴 수 있기 때문에 신경 위치를 정확하게 파악해야 하기 때문에 반드시 CT 촬영을 해야 한다고 했습니다. 저는 “이미 다른 병원에서 사랑니 발치를 예약해 놓았다가 지금 부득이하게 여기 온 것”이라며 “그 병원에서는 CT 촬영은 이야기도 꺼내지 않았다”고 말했습니다.
여자 상담사는 “CT 촬영을 하지 않으면 신경 위치를 볼 수가 없어서 너무 위험해 수술 중 어떤 일이 벌어질지 모른다”며 계속 CT 촬영을 권했습니다. 저는 내키지 않았지만, “그럼 그렇게 하라”고 했습니다.
그러자 이번에는 “우리 병원에서는 최신 수술법인 물방울 레이저로 잇몸을 절개 하는데, 추가 요금이 다소 나온다”고 말했습니다.
저는 이처럼 사전에 물방울 레이저로 시술할 경우 추가 요금이 나온다는 설명을 들었지만, 이것은 사실상 손님에게 어느 수술 절개 방법을 선택하겠느냐고 묻는 것이 아니라 “우리 병원은 이런 장비로 시술을 하니 받아들이라”는 일방적인 통보나 다름없었습니다.
그리고 “레이저로 수술할 것인가, 칼로 수술할 것인가” 하는 수술 방법을 손님에게 선택하라는 말도 하지 않았습니다. 그냥 자기들 병원은 레이저 수술을 하는데 그럴 경우 추가 요금이 나온다는 것이 병원의 설명이었습니다. 설사 둘 중의 하나를 선택하라고 한들 환자가 어떻게 알고 선택을 하겠습니까. 환자 입장에서는 당연히 더 안전하고 부작용 없다는 레이저 절개를 선택할 수밖에 없을 것입니다. 그리고 실제로 수술 할 때 레이저로 절개했는지 칼로 했는지는 환자가 확인할 수도 없습니다.
