목소리는 사회생활에 적잖은 영향을 미치는데 훌륭한 메시지라도 목소리가 나쁘면 효과가 떨어지기에 대화에서 호감 주는 목소리로 설득력을 얻는 것이 중요하다.
한류스타 K는 기자들 사이에 인터뷰 안 하기로 유명한 꽃미남 배우다. 연예인 취재만 10년 넘게 한 베테랑 기자도 그와의 인터뷰를 포기한 지 오래다. 웬만한 기자들은 K와 통화조차 못했다. 그런데 입사한 지 채 1년도 되지 않은 어느 잡지사의 신참 여기자가 K와의 단독 인터뷰를 성사시켜 주위를 놀라게 했다. 비결을 묻는 선배 기자들에게 그 여기자는 이렇게 답했다. 
 “특별한 것 없어요. 본인 휴대폰으로 전화했는데, 곧바로 만나자고 하던 걸요. 근데 만나자마자 K가 뭐라고 했는지 아세요. 글쎄 몹시 당황스런 표정으로 제게 ‘목소리만 예쁘군요?’라고 하더라고요. 제 목소리만 듣고 뭔가 큰 기대를 했나 봐요. 아무튼 전 순전히 목소리 덕을 본 겁니다.”
 곱고 청아한 목소리의 여기자는 “외모만 좀 따라주었더라면 잡지사 기자가 아니라 방송사 아나운서가 되었을 것”이라며 목소리에 자신감을 보였다. 이런 일이 한두 번이 아니라는 투였다. 
 목소리 때문에 낭패를 본 사람도 있다. 명문대 출신의 대기업 대리인 L씨는 키 185cm, 몸무게 75kg의 호남이다. 조건이나 외모로는 누구에게도 밀리지 않는 그이지만 소개팅 자리에만 나가면 퇴짜를 맞는다. 외모와 달리 여성스런 목소리 때문에 성 정체성을 의심받는 까닭이다. 그는 목소리 때문에 매사에 자신감을 잃어가고 있는 중이다. 
 이 두 사례에서 알 수 있듯 목소리는 사회생활에 적잖은 영향을 미친다. 미국의 사회심리학자 엘버트 메라비언은 “타인에게 메시지를 전달할 때 목소리가 38%, 표정이 35%, 태도가 20%의 비중을 차지하며 말하는 내용은 겨우 7%에 불과하다”고 말했다. 훌륭한 메시지라도 이를 전달하는 방법과 수단인 목소리가 나쁘면 효과가 떨어진다는 얘기다. 대화에서 중요한 것은 상대에게 호감을 주는 목소리로 설득력을 얻는 것이다.
