제이에스멤버스는 생활 전반에 필요한 다양한 서비스를 제휴업체를 통해 자사 회원들에게 제공한다는 점에 특화돼 있다. 이른바 ‘복합적 관계마케팅’을 구사하는 것으로, 이 같은 사업모델은 멤버십 비즈니즈 업계에서는 최초이다.
 2년간의 준비 끝에 작년 하반기에 사업을 시작한 제이에스멤버스는 기존 멤버십 서비스 업체와 차별화된 사업전략을 구사하고 있다. 기존의 멤버십 서비스(마케팅)는 특정 업체가 회원들에게 한두 가지 특화된 서비스를 제공하는 것이 일반적이다. 예를 들어 커피전문점들이 자사 커피를 마신 고객에게 소비량에 따라 추가 서비스를 주거나, 보험회사가 소속 고객에게 보험상품 가입 수에 따라 추가 혜택을 주곤 하는 식이다.
 제이에스멤버스는 생활 전반에 필요한 다양한 서비스를 제휴업체를 통해 자사 회원들에게 제공한다는 점에 특화돼 있다. 의료, 여행, 결혼, 장례 등 일상생활에서 필요한 서비스는 물론 화장품, 건강식품, 농축산물 등 1·2차 제조·생산물까지 회원들에게 제공한다. 유형(有形)의 제품뿐 아니라 무형(無形)의 서비스까지 공동구매 형식으로 해 가격 경쟁력을 높였다는 점에서 차별화돼 있다.
 이른바 ‘복합적 관계마케팅’을 구사하는 것으로, 이 같은 사업모델은 멤버십 비즈니즈 업계에서는 최초이다. 관계마케팅이란 거래 당사자인 고객과 기업 간 관계를 형성·유지·강화함과 동시에 장기적인 상호작용을 통해 고객과 기업의 상호 이익을 극대화하는 마케팅 활동을 말한다. 고객에게 제공하는 특정 제품이나 단일 서비스를 중심으로 한 고객 중심 마케팅에서 고객과의 관계(關係)를 중심으로 하는 비즈니스 현실을 반영한 것이다.
 정해영 대표는 “기존의 멤버십 비즈니스 시장의 패러다임을 바꾸는 것이 목표”라고 했다. 그의 말이다.
