감정 표현을 알아볼 때 기능하는 뇌의 특정 영역이 이미 다른 용도로 쓰였을 가능성이 커서 보는 것도 어린 시절에 배워야 가능하다.
눈을 뜬 심봉사가 과연 심청이를 알아봤을까? 수년 전 미국 캘리포니아대의 아이온 파인 박사팀은 3살 때 시력을 잃고 눈이 멀었던 마이클 메이라는 사람의 시력을 40년 만에 각막 줄기세포 이식수술을 통해 회복시켜 사물의 색깔, 형태, 움직임을 정상적으로 볼 수 있게 하였다. 문제는 메이가 사람의 얼굴과 표정을 알아보는 데 어려움을 겪는다는 것이다. 사람 얼굴, 즉 감정표현을 알아볼 때 기능하는 뇌의 특정 영역이 이미 다른 용도로 쓰였을 가능성이 크다고 한다. 그러니까 보는 것도 어린 시절에 배워야 가능하다는 사실이 밝혀진 것이다.
 소통 매너라는 기준에서 보면 상대방에 대한 한국인의 인식능력은 거의 부재(不在)에 가깝다. 일찍이 배우지 못한 사람은 어른이 되어서도 그런 게 있는 줄을, 그리고 남들이 하는 것 보고도 그게 뭔지를 깨닫지 못한다. ‘세 살 적 버릇 여든까지 간다’는 속담도 뒤집어 보면 세 살 적, 다시 말해 상대방을 인식하는 순간부터 매너를 가르쳐야 한다는 말이 되겠다. 비즈니스 매너 역시 마찬가지다.
 지난 정부 때 인도 원자력발전소 수주 지원을 위한 이명박(李明博) 대통령의 인도 국빈(國賓)방문. 대통령 내외는 물론 딸과 외손주까지 대동했다. 한데 이때 대통령 가족은 물론 함께 수행한 여성 인사의 복장이 글로벌 매너에서 하나같이 하층민 매너로 이미지 다 구겼었다.
 인도는 우리가 아는 것 같은 후진국이 아니다. 상류층 사람들의 매너와 품격은 세계 최고 수준이다. 대통령 가족 방문 행사에 영접 나온 인도 사람들은 물론 동원된 아이들조차 긴 소매 정장을 했는데, 한국의 대통령 가족들은 반소매, 상의 미착용에 미국 하층민 원조 힙합 스타일 복장. 인도가 어떤 나라인지 전혀 공부를 하지 않고 일가족 해외 관광하듯 간 것이다.
