소상공인지원센터의 전체 상담 건수 중 자금지원상담이 2004년 현재 70% 이상을 차지하는 것을 보더라도 소상공인지원센터가 자금상담 추천기관으로 변질된 것으로 볼 수 있다.
우리나라도 사업의 통일성 및 전체적인 사업목표를 달성하기 위해서 소상공인 지원업무는 중앙 소상공인지원센터를 중심으로 하되 실제 운영은 각 지역소상공인지원센터를 통해 지역적 특성을 살린 체제로 되어야 할 것이다.  다. 소상공인지원센터의 상담 기능 강화 소상공인지원센터는 성공적인 창업 유도를 위해 창업상담과 지도를 하기 위해 출범되었으나, 현재는 상담기능이 크게 약화된 상태이다. 소상공인지원센터의 전체 상담 건수 중 자금지원상담이 2004년 현재 70% 이상을 차지하는 것을 보더라도 소상공인지원센터가 자금상담 추천기관으로 변질된 것으로 볼 수 있다. 연구기관의 조사에서도 ‘경영상 애로시 자문 또는 의논의 1순위 대상’으로 ‘경영지도기관’이 1.1%, ‘관련정부기관’이 1.9%에 불과하며, 창업지원기관을 이용하였을 경우 가장 큰 애로사항으로 ‘이용한 적 없음’이 46.9%이며, 이를 제외하고 가장 큰 애로사항으로 ‘담당자의 전문성 부족’과 ‘지원내용의 부실’이 합계 37.3%인 것으로 나타났다. 이처럼 소상공인지원센터가 자금 추천기관의 역할에 주로 그치고 있고, 소상공인의 특성이 제대로 반영되지 않은 채 운영되어 소상공인에게 실질적인 도움을 주지 못하는 경우가 많으므로 이에 대한 개선책을 마련하는 것이 중요한 문제이다. 우선 소상공인지원센터의 상담 기능 강화가 절실한 과제이다.