‘거절당하면 당할수록 물건 팔 확률이 높아졌다’는 말은 관점의 차이다. 사람들은 똑같은 사물을 보더라도 자기의 관점에서 세상을 본다. 관점을 바꾸면 세상이 달라진다.
 명언은 고통과 실패, 거절을 딛고 일어선 경험을 담는 글이면 금상첨화다. 그런 글은 읽는 독자에게 비관적 생각을 버리고 긍정적 관점을 갖게 한다. 또 무조건 짧은 문장일 필요도 없다. 지난해 1월 만난 인천교구 미래사목연구소 소장인 차동엽(車東燁) 신부는 한 세일즈맨의 이야기를 들려주었다.(그의 말은 저서 《잊혀진 질문》에도 실려 있다.)
 “불황이 한창일 때 이야기입니다. 대부분 판매원이 손님이 없어 울상인데 한 명만은 그렇지 않았어요. 그는 손님이 필요 없다고, 안 산다고 손을 내젓는데도 전혀 낙담하는 기색이 아니었습니다. 이를 이상하게 여긴 동료들이 묻자 그는 이렇게 답했어요.
 ‘거절을 많이 당할수록 물건 팔 확률이 높아졌다.’
 그러니까 손님 10명이 구매를 거절하면 열한 번째 손님은 물건을 사간 경우가 많았다는 겁니다. 그래서 한 번 거절당할 때마다 ‘이제 아홉 번만 거절당하면 되겠구나. 이제 여덟 번만 거절당하면 되겠구나…’하고 말이죠.
 세일즈맨으로 크게 성공해 다수의 베스트셀러를 낸 미국 작가 오그 만디노는 자신이 되고 싶은 상(像)을 벽에 써 붙이고 아침에 눈뜰 때마다 큰소리로 읽었다고 합니다.
 ‘슬퍼지면 소리 내어 웃자. 기분 나쁘면 곱빼기로 일하자. 두려우면 문제 속으로 뛰어들자. 열등감을 느끼면 새옷으로 갈아입자. 불안하면 고함을 두 번 지르자…’”
 ‘거절당하면 당할수록 물건 팔 확률이 높아졌다’는 말은 관점의 차이다. 사람들은 똑같은 사물을 보더라도 자기의 관점에서 세상을 본다. 관점을 바꾸면 세상이 달라진다. 《그리스인 조르바》를 쓴 그리스 작가 니코스 카잔차키스는 이렇게 말했다.
