출근길 지하철 입구에서 전단을 나눠주는 사람과 상대의 눈맞춤이 되면 절반 이상이 전단을 받아든다고 한다.
 서양인들은 눈에 무게중심을 두고 소통한다. 말은 입으로 하지만 소통은 눈으로 한다는 말이다. 눈길을 통해 상대의 본심과 그 강도를 짐작하기 때문에 서로가 시선을 놓치지 않는다. 그렇기 때문에 자신이 말을 할 때 상대가 딴 데 시선을 두는 것을 모욕으로 여긴다. 음식은 물론 커피·차·술·물을 마시는 그 짧은 순간조차 상대와의 교감을 위해 시선을 상대에 두고 바른 자세로 집중하는 것이다. 소통에 장애가 될 뿐인 구(舊)시대의 의례는 내다버린 지 오래다.
 회의나 상담을 할 때 상대방의 표정에 특히 주의를 기울여야 한다. 상대방의 감정을 잘 이해하고 있다는 사실을 때때로 알리는 것이 중요하다. 타인의 감정을 공감해야 상대방에게 교감하고 있다는 느낌을 줄 수 있다. 출근길 지하철 입구에서 전단을 나눠주는 사람들의 필살기 역시 상대와의 눈맞춤이라 한다. 눈맞춤이 되면 절반 이상 전단을 받아든다고 한다. 심리학에서 상대와 눈맞춤을 못 하는 건 현실(사건, 진실)을 직시할 자신이 없음을 뜻한다. 글로벌 비즈니스 무대에선 자폐증 환자로 인식될 수 있다.
 “눈깔아!”
 한국 영화나 드라마에서 건달들이 상대를 협박 굴복시키기 위해 하는 말이다. 그저 권투선수들이 시합 직전 링 위에서 서로 기(氣)싸움할 때나 눈을 똑바로 째려봐야 하는 줄 안다.
 대화를 할 적에도 여간해서 상대를 주시하지 못하는 것은 물론 회의를 할 때도 상대, 즉 화자(話者)를 쳐다보지 않는다. 
