서브퀄을 바탕으로 히스토퀄 척도이 개발됐다. 이는 문화유산 관광과 밀접한 내용의 척도로 구성됐다. 문화유산 관광은 품질과 연관되기에 히스토퀄의 관점에서 접근하는 것도 의미가 있다.
기존의 관광서비스품질과 관련된 척도로 Parasuraman & Zeithaml(1988)의 서브퀄(SERVQUAL)을 주로 사용하고 있지만, Frochot & Hughes(2000)는 서브퀄을 기초로 역사유적지에 맞게 히스토퀄(HISTOQUAL) 척도를 개발한 바 있다. 히스토퀄은 문화유산 관광과 밀접한 내용으로 대응성(스태프), 유형성(자원의 보존관리), 커뮤니케이션 (정보), 소비성(식당, 쇼핑), 공감성(어린이 등 고객의 수요)의 척도로 구성되어 있다. 결국 문화유산 관광의 성공은 수요자(방문객)에게 제공되는 품질의 질과 연관되어 있어서 이들의 관점에서 접근하는 것도 의미 있다고 본다.