기존 연구들의 연구경향에서 알 수 있듯이 문화복지서비스에 대한 연구는 아직 초기단계에 머물러 있기 때문에 이용자들의 경험인식 측면에서 살펴보는 것이 필요할 것이다.
기존 연구에서 밝혀진 바에 의하면 문화예술을 경험하는 이용자들은 기능을 익혀가는 과정에서 몰입을 경험하고 있는 것으로 나타났다(강순화, 2011; 김미숙, 2001). 그들은 몰입을 경험하는 과정에서 불안감 해소, 집중력 향상, 인지력 증진, 생활에서의 즐거움 획득 등 다양한 긍정적인 성과를 보이는 것으로 나타났다(김홍렬, 2011; 문태영, 2007; 이종길, 1992; Murphy, 1987). 이와 같은 연구경향에서 알 수 있는 바와 같이 문화복지서비스에 대한 연구는 아직은 기초수준에 머물러 있으며, 사회복지관에서의 문화복지연구는 그것들의 운용현황에 비해 미미한 수준임을 알 수 있다. 따라서 사회복지관에서의 문화복지서비스에 대한 연구가 필요하며, 특히 서비스 전달과정에서 이용자의 참여를 강조하는 문화복지서비스의 특성상 그들의 경험 인식이 어떠한지 살펴보는 것이 필요하다.