대중화된 스마트폰 보급률로 인한 스마트 관광의 개념 및 필요성이 대두 된다. 이를 위해선 ICT 기반의 스마트 관광 관련 스타트업 지원과 더불어 생태계 지속가능성을 위해 사회적 기업 , 협동조합을 위한 지원또한 필요하다.
스마트폰의 보급대수나 보급률이 급격히 증가하고 FIT(개별 관광객)가 증가하면서 여행객 스스로 정보를 찾아보는 여행 형태가 보편화됨에 따라 국내외적으로 스마트 관광의 개념 및 필요성이 새삼 인식되고 있다. 스마트 관광 활성화를 위해선 우선 스마트 관광 스타트업 지원이 급선무다. 전통적인 관광 산업 구조로는 4차 산업혁명에 의한 패러다임 변화에 대응하기 어렵게 됨에 따라 이러한 변화에 선제적으로 대응하기 위해서는 생태계 내에서 ICT를 기반으로 플랫폼 기능을 하는 다양한 주체를 육성해야 한다. 아이디어와 기술로 무장한 청년층의 관광 스타트업 뿐만 아니라 사회적 기업, 협동 조합 등을 요소 요소에 배치하기 위한 지원 체계가 구축되어야 한다. 이들은 생태계 내에서 수요자와 공급자의 연계를 공고히 해주는 역할을 담당하며, 생태계가 지속 가능성을 확보하게 하는 동력으로 작용할 것이기 때문이다.