인력은 온라인 게임의 제작에 가장 중요한 투입요소이다. 그런데 이 중요한 인력이 부족한 전문성, 인건비 부담 등의 이유로 게임제작에 있어 가장 큰 골칫거리가 되고 있다.
온라인 게임에서의 제작 투입요소별 중요도에 있어서는 인력(5.97점) >지식재산(5.69점) > 투자(5.58점) 순으로 인력의 중요도가 가장 높은 것으로 나타났으며, 애로 정도에 있어서는 인력(5.42점) > 투자(5.41점) >지식재산(4.98점) 순으로 인력에 대한 애로 정도가 가장 큰 것으로 나타난 가운데, 인력에 있어서의 애로 사유로는 인력의 전문성 부족(26.4%), 인건비 부담(23.1%), 인력 정보 부족(19.8%), 높은 이직률(18.2%) 등의 순으로 나타났고, 투자에 있어서의 애로 사유로는 투자유치 기회 부족(32.2%), 투자유치 정보 부족(24.0%), 지원제도 미비(22.3%), 담보력 부족(12.4%), 관련 네트워크 부족(5.8%) 등의 순이었고, 지식재산에 있어서의 애로 사유로는 개발 및 이전비용 부족(28.1%), 전문인력 부족(22.3%), 법률 지식 부족(19.8%), 정보 부족(18.2%) 등의 순으로 나타났다.