이동통신 산업은 하드웨어 중심에서 소프트웨어 중심으로 변하고 있다. 특히 스마트폰은 차세대 핵심 키워드로 전 세계적으로 판매량이 늘고 있다. 이에 따라 기업들은 모바일에 부합하는 기술과 비즈니스 모델의 발굴에 박차를 가하고 있다. 글로벌 모바일 단말기 시장의 발전에 맞춰 한국도 표준규격 위피의 폐지로 글로벌 제품이 유입되며 소비자의 스마트폰 선호도 지속적으로 높아질 것이다.
이동통신 산업의 패러다임은 단말기 중심의 하드웨어와 네트워크에서 무선 인터넷과 연결되는 콘텐츠 서비스와 애플리케이션 소프트웨어, UI 중심으로 변하고 있다. 특히 스마트폰은 차세대 모바일 산업을 이끌어가는 핵심 키워드로, 전 세계적으로 판매량이 늘고 있다. 국내에는 아직 스마트폰의 보급이 많지는 않지만 서서히 애플(Apple)의 아이폰(iPhone) 등 해외 유명 브랜드의 단말기들이 계속 시장에 선보이고 있다. 또한 삼성전자의 옴니아 시리즈는 고가임에도 불구하고 높은 판매량을 보이고 있다. 휴대전화가 중심을 차지하던 이동통신 산업은 이제 모바일 인터넷으로 대변되는 스마트폰으로 전환하게 될 것이며, 전 세계의 기업들은 모바일 인터넷 시대에 부합하는 기술과 비즈니스 모델의 발굴에 박차를 가하고 있다. 글로벌 모바일 단말기 시장은 인터넷을 사용할 수 있는 개방형 모바일 플랫폼, 소비자의 감성을 자극하고 편의성을 추구하는 UI(User Interface)와 응용 프로그램 애플리케이션, 모바일 콘텐츠, 풀브라우징(Full Browsing) 및 고객의 위치에 기반한 서비스 등을 중심으로 발전할 전망이다. 우리나라는 지금까지 스마트폰에 대한 국내 소비자의 인식도와 선호도가 낮은 편이었으나, 2009년 4월 한국형 무선인터넷플랫폼의 표준 규격인 위피(WIPI, Wireless Internet Platform for Interoperability) 제도의 폐지로 글로벌 제품들이 유입되는 단계이다. 이런 시장 환경의 변화로 스마트폰에 대한 소비자의 선호도도 지속적으로 높아질 것으로 예상된다.