콘텐츠 창작 및 제작은 현재의 콘텐츠시장 구도가 개선되지 않으면 시장에서 유통되는 콘텐츠는 부족한 상황이 발생할 수 있다. 이처럼 콘텐츠가 공급되지 못하면, 융합의 산업적 시너지 효과는 위축될 수 있다. 이는 결국 해당 융합미디어서비스에 대한 기피현상으로 이어지게 된다. 이에 ‘콘텐츠 생태계’ 구축이 요구되는데, 콘텐츠 생태계는 다양한 미디어콘텐츠 산업 활동에 영향을 주는 주체들간의 상호작용을 통해 성장하는 체계를 말한다.
콘텐츠 창작 및 제작 부분은 소외되고 서비스사업 부분이 주도하는 현재의 콘텐츠시장 구도가 개선되지 않으면 시장의 외연만 확장될 뿐, 정작 시장에서 거래되고 유통되는 콘텐츠는 부족한 상황이 발생할 수도 있다. 융합에 따른 채널의 증가는 양질의 콘텐츠를 확보하기 위한 콘텐츠 사업자간의 경쟁을 초래할 뿐, 전체 콘텐츠시장 차원에서 보면 콘텐츠의 수급 불균형을 초래할 수 있다. 실제 지상파방송과 통신사업자 중심의 생산시스템 고착화로 다양한 양질의 콘텐츠가 전체 시장에 제대로 공급되지 못하는 실정이다. 콘텐츠가 시장수요를 충족시킬 만큼 충분히 공급되지 못할 경우, 융합의 산업적 시너지 효과는 오히려 위축될 수 있다. 자칫 융합미디어라는 거대 규모의 시장이 개화됨에도 불구하고 시장에서 거래되고 선택될 상품(서비스)은 별로 없는 기형적인 상황이 발생할 수도 있다는 것이다. 이는 결국 소비자들이 원하는 콘텐츠 니즈를 충족시키지 못하게 되는 결과를 낳아 해당 융합미디어서비스에 대한 기피로 이어질 것이며, 융합미디어와 콘텐츠시장이 경쟁력을 유지하기 어렵게 만드는 악순환 고리를 구축할 우려가 있다. 이에 미디어콘텐츠시장의 선순환을 이끄는 ‘콘텐츠 생태계(content ecosystem)’ 구축이 요구된다. 컨버전스 & 유비쿼터스 환경의 도래에 따라 미디어, 네트워크, 서비스가 소비자의 문화적 욕구에 따라 콘텐츠 중심으로 융합되는 ‘콘텐츠 생태계’가 구성되고 있다. 콘텐츠 생태계는 거시적으로 보면 인력, 기술, 시장, 자금, 경영, 문화 등 다양한 미디어콘텐츠 산업 활동에 영향을 미치는 구성 주체들간의 상호작용을 통해 자생하고 진화하는 체계를 의미한다. 미시적으로 보면 미디어콘텐츠의 생산, 유통, 소비 관련 제반 이해관계자들이 구축하고 있는 가치사슬의 시스템을 의미한다.