4차산업혁명 사회는 문화적 감수성을 매개로 사람, 사물이 통신하여 소통한다. 문화적 감수성의 증진은 효율적인 의소통과 4차 산업혁명에 필수적인 요인이다.
4차산업혁명 사회는 초연결사회이다. 초연결(hyper-connectivity)은 캐나다 사회과학자인 아나벨 콴-히스와 베리 웰먼에 의해 시작된 용어로 네트워크를 통해 사람-사람, 사람사물, 사물-사물이 통신하여 커뮤니케이션할 수 있는 상태를 말한다. 초연결사회는 문화적 감수성을 매개로 커뮤니케이션이 이루어진다. 문화적 감수성이란 다른 문화적 영역을 존중하고 수용하려는 태도, 신념, 행동을 의미하며 문화 간 장벽을 넘어서 효율적이고 긍정적인 관계를 수립하고 일반적으로 문화적 차이를 경험하고 인정하기 위한 능력을 의미한다. 문화적 감수성의 증진은 정치ㆍ경제ㆍ사회ㆍ문화 등의 광범위한 분야에서 타문화집단과 효율적인 의사소통을 위해 가장 중요하며 초연결사회에서 문화적 다양성을 존중하고 차이를 차별로 인식하지 않도록 하기 위해 4차 산업혁명에 필수적인 요소이다. 이 시대의 콘텐츠는 문화적 감수성을 담고 있고, 우리는 모두 문화적 감성을 가지고 콘텐츠를 소비하게 되는 것이다. 이로 인해 기술과 지식 정보 보유 및 활용의 차별을 줄이고 양극화를 완화해 준다.