대중교통을 이용한 관광의 이점을 국민들에게 알림으로써 대중교통 이용을 독려하고 대중교통으로 관광하기 좋은 곳에 대한 정보를 제공하는 것이 주요 역할이다.
주요 역할은 환경 보호, 편리성 등 대중교통을 이용한 관광의 이점을 국민들에게 알림으로써 대중교통 이용을 독려하고 대중교통으로 관광하기 좋은 곳에 대한 정보를 제공하는 것을 포함해, 지자체와 각 지역의 관광 교통 관계자가 지역 관광 교통의 문제를 해결하고자 할 때 참고할수 있도록 국내외의 선진 사례를 일원화하여 최신 정보를 홈페이지에 게재하고 중앙정부 차원의 관광 교통 정책과 사업 등을 소개하는 일이다. 지역 관광교통 정책 수립 시 참고할 수 있도록 관광 교통 가이드 북 발간과 배포 등도 담당할 수 있다. 또한 지역의 관광 교통 이해관계자들이 의견을 수렴하여 중앙으로 개진할 수 있도록 창구 역할을 수행한다.