관람인은 기술을 통해 디지털 콘텐츠를 활용하게 되는데, 이때의 기술은 쉽게 사용할 수 있어야 한다. 편의를 제공해야 하기 때문에 지속적 업데이트 또한 필수적이다.
관람자는 기술을 적극적으로 활용하여 기존이 누리지 못했던 편의를 얻게 되며 이때 디지털 콘텐츠를 적극적으로 활용하게 된다. 이때의 기술은 어렵지 않게 습득될 수 있어야 하며 자연스럽게 활용 될 수 있어야 한다. 속도나 정보성에 있어서도 관람자가 요구하는 방식의 관람자 맞춤 형일 경우 디지털 콘텐츠의 활용은 더욱 높아질 수 있다. 편의제공 차원이기 때문에, 관람자가 무료로 이용할 수 있어야 하며 다수의 사람들이 활용하기 때문에 꾸준한 업데이트와 점검이 필수적이다. 최신의 기술이 아니더라도 다수의 사람들이 활용하는 적절한 수준의 기술이 편리하게 활용될 가능성이 높다.