불법게임물신고센터는 민원인의 피해가 커지지 않도록 안전장치를 제공한다. 이를 통해 불법 게임물을 근절하고 사후관리 강화에 집중함으로써 게임산업이 건전하게 발전할 수 있도록 제 역할을 담당하고 있다.
위원회는 사후관리의 실효성을 높이기 위해 ‘불법게임물신고센터’를 통해 접수한 신고 내용을 바탕으로 모니터링을 실시하여 내용을 확인하고 불법성 여부를 판단한 후, 그에 상응하는 조치를 취함과 동시에 민원인에게 조치결과를 통보하는 것으로 민원신고 처리 업무를 수행한다. 2009년 신고센터를 통해 접수된 불법 게임물 신고는 총 1,612건으로 2008년 1,659건보다 2.8% 감소하여 비슷한 수준의 신고가 이루어졌다. 이처럼 ‘불법게임물신고센터’는 1차적으로 민원인의 피해 확산을 막을 수 있는 안전장치를 제공하고, 이를 통해 불법 게임물을 근절하고 등급분류 받은 게임물에 대한 사후관리가 강화되도록 함으로써 건전한 게임산업 발전을 위한 튼튼한 기초를 마련하기 위한 역할을 맡고 있다.