매체 환경에 대한 권리 중가장 먼저 논의된 것은 보편적 서비스권으로 이 권리는 누구나 방송과 통신으로부터 차별 없이 서비스를 받을 권리가 있어야 한다는 개념이며 방송과 통신 내용으로부터 소외되지 않을 권리를 포함한다. 수용자/매체와 관련된 운동들은 보편적 서비스권을 보다 넓게 해석하여 인프라 뿐 만 아니라 콘텐츠로도 차별이 없도록 감시할 뿐만 아니라 과도한 경쟁 등으로 인하여 접근권이 훼손되지 않도록 하는 정책적 개입도 시도하고 있다.
각 권리들은 매체 환경에 대한 대응이기도 하면서 다른 한편으로 현재의 매체 환경을 바꾸고자 하는 노력이기도 하다. 각 권리에 대한 자세한 언급들을 통해서 매체 환경의 현재와 전망을 언급할 수도 있다. 매체 환경에 대한 권리 중 시기적으로 가장 먼저 언급된 것은 대중매체에 대한 불편부당 한 서비스 요청인 보편적 서비스(universal service)권이다. 보편적 서비스 권리란 균등하게 매체로부터 서비스를 받을 권리를 말한다. 이 개념은 원래 미국의 1934년 통신법이 ‘보편적 서비스의 원활한 제공’을 목적으로 제정됨으로써 공식화되기 시작했다. 이 개념은 이후 각 나라에 따라 다르게 사용되고 있으나 대체로 방송과 통신으로부터 누구나 차별 없이 보편적으로 서비스를 받을 권리가 있음을 근거하는 개념으로 해석되고 있다. 좀 더 적극적인 해석을 하자면 그 같은 서비스 받을 권리를 충족시키기 위한 매체 복지 정책이 뒷받침되어야 함까지 포괄한다고 하겠다. 보편적 서비스권은 주로 방송과 통신의 인프라 구축을 통한 차별 없는 매체 접근권을 언급하고 있지만 이를 보다 더 확대 해석하자면 방송과 통신 내용으로부터 소외되지 않을 권리 또한 포함한다고 볼 수 있을 것이다. 수용자/매체와 관련된 운동들은 보편적 서비스권을 보다 광의로 해석하고 있다. 운동들은 매체들이 인프라 뿐 만 아니라 내용으로 모든 수용자들을 차별없이 대하기를 권유하고 감시하고 있다. 뿐만 아니라 매체의 비합리적 시장 경쟁 등으로 인하여 접근권이 훼손되지 않도록 하는 정책적 개입 등도 시도하고 있다. 대체로 보편적 서비스권에 입각한 수용자/매체 운동은 기존 매체의 인프라나 내용으로부터 불이익을 받지 않을 권리 주창으로 이어졌다고 할 수 있겠다.