방송통신위원회는 이통사 중심의 서비스 환경을 바꾸기 위한 정책들을 추진한다. 문화체육관광부는 콘텐츠 사업자들의 경쟁력 강화를 위한 여러 지원책을 마련했다. 행정안전부는 생활 밀착형 정보의 모바일 서비스 시범 제공, 공공기관 등의 모바일 전자정부 호환성 문제 해결, 교통, 기상 등의 정보의 개방형 형태 제공을 통한 사업적 용도 확장, 모바일 인터넷의 신뢰 회복 등의 정책을 추진한다.
2009년 4월에는 무선 표준 플랫폼인 위피(WIPI) 의무화 정책이 해제되어 모바일 콘텐츠 사업자들이 개방형 플랫폼에 노출되었다. 방송통신위원회는 이동통신사 중심의 폐쇄적 서비스 환경을 개선하기 위해 사업자간 권리 의무 관계, 차별 행위 금지 등 법제화, 이통사와 콘텐츠 사업자간 정보이용료 수익배분 가이드라인 마련 및 이통사의 포털과 외부 포털간 동등한 접속 경로 보장 가이드라인 마련 등을 추진한다. 문화체육관광부는 콘텐츠 사업자들의 경쟁력 강화를 위해 개방형 플랫폼 기반 콘텐츠 제작 교육 및 기술 공유, 유선 콘텐츠를 모바일 인터넷을 통하여 이용이 가능하도록 관련 표준을 지원하고, 영상 융합형 콘텐츠 등 모바일 환경에 특화된 콘텐츠 기술 개발, 유무선 연동 유통경로 구축 등 모바일 콘텐츠 유통경로 다양화, 해외 시장 진출 강화를 위한 개발 환경 등을 지원한다. 행정안전부는 납세, 주거, 자동차 관련 생활 밀착형 정보를 모바일 서비스로 시범 제공하고, 공공기관, 지방자치 단체의 모바일 전 자정부 도입시 호환성 문제 해결을 위해 관련 지침을 개정한다. 또한 교통, 기상 등의 정보를 개방형 형태로 제공하여 비즈니스 용도로 활용할 수 있도록 하는 등의 정책을 추진한다. 이와 함께 모바일 인터넷에 대한 불신을 모바일 인터넷 활성화의 가장 큰 장애 요소로 보고 명확한 요금 고지, 콘텐츠 결제 시 비밀 번호 입력, 모바일 공인인증서 활성화 등을 통해 모바일 인터넷에 대한 신뢰를 회복한다는 방침이다.