문화콘텐츠산업의 가치사슬은 ‘기획 및 창작 → 제작 및 응용 → 유통 및 서비스’의 3단계로 대별할 수 있는데  CT는 가치사슬의 각 단계마다 개입하여 필요한 기술을 제공함으로, 가치사슬에 따라 다양한 역할을 수행한다.
전통적인 콘텐츠의 가치사슬이 각 콘텐츠 형태로 다르게 존재해 왔으나, 새로운 미디어(인터넷, DMB, WiBro, HSDPA, 위성통신 등)를 통해 제공되기 시작하여 많은 다른 미디어 형태로의 이용이 가능한 새로운 형태의 콘텐츠산업 가치사슬이 형성되고 있다. 문화콘텐츠산업의 가치사슬은 ‘기획 및 창작 → 제작 및 응용 → 유통 및 서비스’의 3단계로 대별할 수 있다. 여기에서 ‘기획 및 창작’은 문화산업의 재화와 서비스인 콘텐츠의 작품화를 의미하며, ‘제작 및 응용’은 콘텐츠 업체에 의한 상품화를 의미한다. 또한 ‘유통 및 서비스’는 상품화된 콘텐츠의 활용 및 이용을 의미한다. 물론 가치사슬의 중간에는 각종 네트워크 및 미디어 등이 매개될 수 있고 하드웨어, 소프트웨어 및 솔루션 등이 제공되고 있다. 따라서 CT는 문화콘텐츠산업의 가치사슬 전 단계에 걸쳐 부가가치를 더해주는 역할을 수행한다. 좀더 세분화하여 설명하면, CT는 문화산업의 재화인 콘텐츠 상품의 작품화(기획 및 창작), 콘텐츠사업자에 의한 상품화(개발 및 제작), 미디어 탑재(서비스, 네트워크, 솔루션, 소프트웨어, 하드웨어 지원) 및 전달(유통, 마케팅) 등 전체 가치사슬의 각 단계마다 개입하여필요한 지식과 기술을 제공한다. 즉, CT는 기획 및 창작, 제작 및 응용, 유통 및 서비스라는 가치사슬에 따라 다양한 역할을 수행한다.