현장에서 요청되는 업무 수준과 지원자의 보유 능력 사이의 간극을 숙련의 불균형이라 하며 이의 가장 큰 요인은 현행 대학 교육 체계에 있다. 이의 해결책은 산학협동을 통한 융합의 시대에 걸맞은 인재 육성에 있다.
‘숙련의 미스 매치’는 수요 측면에서 직종 및 직능 수준에 맞는 지원자 부족, 공급 측면에서 희망 직종에 맞는 일자리 부족을 말한다. 취업자의 직무 능력이 현장에서의 수요와 괴리를 보인다는 의미이다. 숙련 불일치는 관광 산업 내에서도 특히 숙박 및 여행 관련 직에서 두드러진다는 보고가 있다(고용노동부, 2015). 숙련 불일치의 주요 원인은 기업 현장과 맞지 않는 대학교 교육 시스템에서 비롯된다. 인적 자원의 양적, 질적 불일치 해소를 위한 산학 연계 강화가 필요한 시점이다. 과거 통신 기술, IT 인프라에 기반을 둔 정보화 시대를 지나, 최근에는 가치와 감성 지향, 창조성을 중심으로 산업 간 융합을 통해 새로운 부가가치를 창출하는 융합의 시대로 전환되고 있다. 융합은 기술 발달, 시대적‧사회적 환경 등에 따라 지속 확장될 것으로 예측되며, 초기의 단순한 기능 복합에서 시작하여 기술 결합을 거쳐 최근에는 인문‧예술 분야 등을 포괄하는 가치 융합의 개념으로 진화하는 추세를 보이고 있다.