외래관광객들에게 부가세를 환급해주기 위해 환급대행업체가 있어야 하는데, 사후면세점과 환급 위탁계약을 맺고 수수료로 수익을 얻는다. 우리나라에서도 6개 업체가 영업하며 환급대행해주는 32개국 중 캐나다, 호주, 태국은 정부가 직접 환급해준다.
외래관광객들에게 부가세를 환급(Tax Refund)해주기 위해서는 환급업무를 대행해주는 업체가 있어야 한다. 환급 대행업체는 사후면세점으로 가입한 쇼핑몰들과 환급 위탁계약을 체결하게 된다. 우리 나라의 대표적인 환급대행업체로는 (주)글로벌블루코리아(Global Blue Korea - 이하 GBK로 표기)와 (주)글로벌텍스프리(Global Tax Free - 이하 GTF로 표기)등 2개 업체가 있고 중소형 환급대행업체로 4개(큐브리펀드, 태경이지텍스프리,KTIS, KICC)가 있어 현재 총 6개 업체가 환급대행업체로 영업중이다. 환급대행업체는 부가세 10%중 최대 8%를 관광객에게 환급해주고 최소 2%를 수수료로 떼고 있는데, 수수료2%가 환급대행업체의 수익구조가 되는 셈이다. 환급대행업체가 환급업무를 대행해 주는 국가는 32개국이며, 정부에서 직접 환급업무를 하는 국가는 캐나다, 태국, 호주 등 3개국으로 알려져 있다.