전통적 관광 서비스가 가상현실, SNS 서비스 등 ICT 신기술과의 접목을 통해 관광 서비스 기능을 개선하고 그 효과를 확대하고 있다. 이와 같이 4차 산업 혁명의 여파로 관광 산업의 기반이 변화에 적합한 인력 양성에 대학이 중요한 역할을 담당할 수 있어야 한다.
전통적 관광 서비스가 가상현실, SNS 서비스 등 ICT 신기술과의 접목이라는 기술 결합을 통해 관광 서비스 기능을 개선하고 그 효과를 확대 시켜 나가고 있다. 신규 관광 사업, 급변하는 관광 트렌드 변화 등으로 인한 새로운 유형의 관광 문제에 대하여 국가와 지역사회에 미치는 영향 등을 파악하고 다양한 이해 관계자들을 고려하는 정책 대응이 필요하다. 새로운 소비자 트렌드, 경제의 디지털화, 안보 문제, 기후변화 대응 등이 관광 산업이 직면한 중요한 과제로 관광 산업 경쟁력 유지를 위해 적극적이며 혁신적이고 통합된 대응의 필요성이 대두 되고 있다. 주력 관광 업종이 한계 상황에 직면하고 있는 상황에서 관광 산업이 외연적으로 확대됨에 따라 융합 관광, 유관 관광 산업으로 정책 대상을 확대할 필요성도 제기되고 있다. 4차 산업 혁명의 여파로 관광 산업의 기반이 변화하고 있는 상황에서 관광 트렌드에 적합화 된 인력 양성에 대해 대학의 교육 시스템이 중요한 역할을 담당할 수 있어야 한다.