국민들을 국내관광으로 유인하기 위해서는 피상적 아름다움이 아닌, 국민의 심리를 만족시킬 수 있는 매력성, 다양성, 진정ㅇ성, 신기성, 친절성, 청결성, 구체성과 편리성이 있는 관광자원을 보유해야 한다. 이는 반드시 과도한 예산을 수반하지는 않으며, 스토리텔링, 체험프로그램, 교육과 훈련으로도 가능하므로 지금부터라도 세세한 부분에서 감동을 줄 수 있는 관광자원의 시설 및 조성 관리에 힘써야 한다.
그렇다면, 정책적으로 관광수요에 영향을 미치는 이 두 제약을 완화한다면 많은 국민이 해외관광에 참여하지 않고 국내관광으로 회귀할 것인가? 답은 ‘그렇지 않다’란 것이다. 국민들을 국내관광으로 유도하기 위해서는 국민들이 마치 강력한 자석(magnet)에 쑥 들어붙을 것과 같은 매력있는 관광자원들이 지역 곳곳에 있어야 한다. 비록 피상적 물리적으로 강력하지 않지만 국민들의 심리 속에 존재하는 강력한, 아름다움이 넘치는, 품격이 있어서 항상 대접받는다는 느낌과 그로 인한 고마움이 깃든, 머릿속에서 그냥 환상과 낙원처럼 그려지는 그런 관광자원과 시설이 있어야 한다. 소위 관광객 유인(pull)정책은 관광자원과 시설에 대한 공급정책으로 매력성과 다양성, 진정성과 신기성, 친절성과 청결성, 구체성과 편리성을 추구한다. 매력있는 관광자원을 보유하고 조성하기 위해서는 어떤 경우는 자연자원에 대한 보전프로그램에 더욱 노력을 들여야 하고, 어떤 경우는 독특하고 신기한 관광자원이나 시설의 조성에 지속적인 투자를 이어가야 한다. 그렇다고 이를 위해 과도한 예산이 수반되는 것만이 아니다. 어떤 경우는 스토리텔링이나 체험프로그램의 시행, 교육과 훈련으로도 충분히 관광객을 감동시킬 수 있다. 하지만, 지금까지의 관광공급정책은 주로 큰 틀을 구성하는데 초점이 맞춰진 느낌을 지울 수 없다. 지금부터라도 우리 국민들이 세세한 부분에서 감동에 젖어드는 품격있고 세련된 관광자원과 시설의 조성 및 관리에 진력을 다해야 한다. 식탁의 물 컵과 수저세트, 메뉴판에서로부터 객실의 침대시트까지 세세하게 정성과 감성이 들어가야 한다.