자연재난 및 사회재난 발생시 안전 확보가 중요하다. 도쿄 호텔 화재로 한국인이 사망했으나 보험 혜택을 받지 못한 일이 있었다. 현지 사정에 무지해 사고에 대처 못하는 점이 문제다.
첫째, 현지의 자연재난 및 사회재난 발생 시 안전 확보 과제이다. 가장 오래된 재난 사건으로는 도쿄에서 발생한 호텔 화재 사건을 꼽을 수 있다. 당시 희생자로 한국인이 8명 포함되었으나, 현지법에 익숙하지 않았던 관계로 보험 혜택을 받지 못했었다. 대부분 항공기 사고 보험만 가입했었기 때문인데, 이 사건을 계기로 교통부는 여행사가 보험 취급 업무를 할 수 있도록 관광 사업법을 개정한 바 있다. 문제는 사고 발생 시 현지 물정 에 어둡기 때문에 제대로 대처하기 어렵다는 점이다. 이러한 점에서 현지 공관의 역할이 매우 중요하나, 소규모 인원으로 증가하는 안전 과제에 대응하는 데는 한계가 있다고 할 수 있다.