라인프렌즈 상품의 특징은 협업을 통해 인지도를 확대하는데, 유명 브랜드를 이용해 인지도를 상승시키는 긍정적 측면을 노리지만 이로 인해 상품의 정체성, 브랜드 통일성이 떨어진다는 의견도 있다.
카카오프렌즈 상품이 자체적인 ‘인하우스 기획 생산’을 기반으로 한다면 라인프렌즈 상품의 특징은 다양한 브랜드와의 ‘협업을 통한 브랜드 인지도 확대’라고 할 수 있다. 라인숍에서는 초기부터 스와로브스키, 반스 등 다양한 브랜드 등과 협업을 통해 한정 상품을 지속적으로 기획·판매하고 있다. 유명 브랜드를 이용하여 라인프렌즈의 인지도를 동반 상승시키는 긍정적인 측면을 노리는 것이나, 반대로 이로 인해 라인 캐릭터 상품의 정체성 및 브랜드 통일성이 떨어진다는 의견도 있다. 양 사의 스토어는 라이프스타일 숍으로서 젊은 유동인구를 사로잡는다. 온라인에서 친숙한 이모티콘 캐릭터들을 활용한 인형, 볼펜, 노트, 휴대폰 액세서리, 옷, 가방 등 수천 가지 제품들이 한데 모여 있다.