스마트융합의 시대의 박물관·미술관은 디지털 기술 또는 스마트 융합 기술을 활용해 관람객들의 접근성을 높여야 한다.
디지털 시대에서 스마트융합의 시대로 빠르게 변화하면서, 사회구조가 빠르게 변화하고 있다. 특히 촘촘히 이어진 네트워크 망 속에서 다양한 정보의 공유가 용이해지면서 박물관·미술관도 더 이상 이전의 전문가만 이 접근할 수 있었던 ‘지식의 보물창고’가 아니다. 따라서 이 보물창고를 투명한 유리상자로 변화시켜 사람들이 그 안에 든 것들을 자유롭게 이용하고, 이 보물창고를 더욱 가득 채울 수 있도록 해야 하는 것이다. 이러한 과정에서 디지털 기술 또는 스마트융합 기술은 매우 중요한 역할을 할 것으로 예상된다. 디지털 기술이 접목된 유물은 유물 자체로서 전달되기 보다는 하나의 “콘텐츠”로 관람객들에게 전달될 것이다.