페이스북은 스마트폰 애플리케이션 업데이트를 통해 시티 가이드라는 기능을 추가했다. 이는 사용자에게 다양한 관관도시와 페이스북 친구들이 방문하거나 추천한 곳, 특정도시의 호텔, 식당, 관광지를 보여준다. 공유기능을 토대로 추천을 하기도 해서 편리하게 여행일정을 정하며 관광경험을 기록, 추천을 함으로 관광업체들의 마케팅도구가 될 수 있는 채널으로 서비스와 관광지 정보만을 융합한 사례가 된다.
또 다른 사례로 페이스북(Facebook)의 새로운 서비스 시티 가이드(City guides)를 들 수 있다. 지난 2017년 3월 페이스북은 스마트폰 애플리케이션 업데이트를 통해 시티 가이드라는 기능을 추가하였다. 페이스북의 시티 가이드는 사용자에게 다양한 관광도시 또는 관광지를 보여주는데, 중요한 점은 사용자의 페이스북 친구들이 방문한 혹은 추천한 곳을 보여준다는 점이다. 추천정보는 여기서 그치지 않는다. 추천해주는 특정 도시를 선택한 경우, 친구들이 방문 또는 추천한 호텔, 식당, 그리고 관광지를 추가로 보여준다. 혹은 그동안 사용자가 게시, 좋아요, 공유 기능을 사용하여 관심을 표현한 데이트를 토대로 추천을 해주기도 한다. 여행을 계획 중인 페이스북 사용자는 자신이 믿을 수 있는 친구들의 추천을 통해 어디로 여행을 갈지, 어디서 잠을 잘지, 어디서 무엇을 먹을지 선택할 수 있게 되었다. 여행을 하는 페이스북 사용자는 더 이상 단순히 자신의 여행 소식, 사진을 게시하는 것만이 아니라 자신의 관광 경험을 상세히 기록하고, 자신의 친구들에게 추천할 수도 있게 되었다. 여행지의 관광업체들 입장에서는 유용한 마케팅 도구가 될 수 있는 채널이 생긴 셈이다. 페이스북의 시티가이드는 사용자와 친구들과의 연결성과 사용자의 관심사라는 기존에 제공하던 서비스와 관광지 정보만을 융합한 사례로 볼 수 있다. 이러한 서비스의 융합 사례 또한 호텔산업에, 나아가 관광산업 전체에 적지 않은 변화를 불러올 것이다.