멀티플렉스는 관객이 영화를 편하게 감상할 수 있는 좌석과 첨단 음향 시설 등 고급화된 시설과 자체 예매 시스템을 갖추었다는 강점이 있다.
무엇보다 멀티플렉스의 강점은 영화를 감상할 수 있는 시설의 고급화에 있다고 할 수 있다. 이는 특히 좌석과 음향시설에서 확연하게 드러난다. 좌석의 경우 스타디움식 설계, 1m 이상 떨어진 좌석 거리, 컵홀더, 연인석(팔걸이를 없앰), 베이비시트 등을 갖추고 관객이 편하게 영화를 감상할 수 있도록 한다. 또한 음향시설에 있어서 대부분 DTS(Digital Theatre System)나 SDDS(Sony Dynamic Digital System) 등의 첨단 음향 시설을 구비하고 있다. 뿐만 아니라 각 극장들은 ARS, 인터넷, FAX 등을 통해 자체적으로 예매할 수 있는 시스템들을 갖추고 있다.