셋째, 가설 3은 ‘시장 지향은 조직성과에 정(+)의 영향을 미칠 것이다’라는 가설이다. 이를 분석해 보면, 고객 지향은 경제적 성과 및 사회적 성과에 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 분석되었다.
셋째, 가설 3은 ‘시장 지향은 조직성과에 정(+)의 영향을 미칠 것이다’이다. 이에 대한 분석 결과, 고객 지향은 경제적 성과 및 사회적 성과에 각각 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 Camarero & Garrido(2008a)의 결과와 일치한다. 고객 지향은 문화에 대한 그들의 관심을 불러일으키고, 박물관과 그 지역의 문화적 가치를 향상시키고 전파하는 데 긍정적인 영향을 미치는 것 같다. 비영리 맥락에서 Vázquez, et al.(2002)도 고객 지향과 사회적 성과의 긍정적 관계를 입증했다. 본 연구에서 경쟁자 지향은 경제적 성과에 통계적으로 유의미한 관계가 있는 것으로 나타났다. 그러나 Camarero & Garrido(2007, 2008a)는 경쟁자 지향이 경제적 성과에 미치는 영향을 발견하지 못했다. Balabanis et al.(1997)도 영국 자선단체에 대한 분석에서 Camarero & Garrido(2007, 2008a)와 유사한 결과를 보고했다. 경쟁자 지향은 사회적 성과에는 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이 결과는 박물관을 운영하는 것을 포함한 다른 조직과 기관 간 협력은 사회적 효과성의 달성에 결정 요인이 아니라는 Camarero & Garrido(2007)의 결과와 일치한다.