개인의 문화복지 수요를 지역사회와 매칭하는 체계를 구축해야 한다. 수요자 정보시스템과 연계한 문화복지 빅데이터 시스템을 개발 한다. 특수한 계층은 정보시스템 이용에 제약이 있으므로 문화복지전문인력이  서비스를 제공 한다.
이러한 조사분석 결과에 기반하여 개인의 문화복지 수요·역량·선호를 지역사회나 집단의 문화복지 여건에 매칭하여 제공하는 체계를 구축하여야 한다. 그러나 이러한 맞춤형 체계는 기존의 방식으로는 근본적으로 제약이 있다. 따라서 수요자에 대한 효율적 관리를 위한 정보시스템과 연계하여 문화복지 빅데이터 시스템을 개발하여 활용하여야 한다. 이러한 시스템을 문화복지를 담당하는 지자체나 문화복지 담당기관/전문인력 뿐만이 아니라 공동체와 개인도 손쉽게 이용이 가능하며, 효율성을 높일 수 있다. 예를들어 문화바우처의 경우 바우처를 소비할 지역사회의 여건과 정보를 쉽게 관리하고 이용가능한 정보를 손쉽게 탐색하도록 한다. 다만, 수요자의 관점에서 특수한 계층들은 정보시스템 이용에 근본적인 제약이 있으므로 문화복지 전문인력이 보다 적극적인 서비스를 제공하여야 한다.