인센티브 관광 분석에서 주목할 점은 수요자 측면과 공급자 측면이다. 우리나라는 콘텐츠 산업의 해외 확산 등으로 수요자 측면의 긍정적 평가가 생긴 것으로 보인다. 공급자 측면에선 인센티브 관광의 부가가치가 높다는 점이 알려지며 정부가 본격적으로 공급적 측면을 활성화시켰다. 현재의 성과는 수요 측면과 공급 측면의 노력이 맞물려 가져온 것이다.
인센티브 관광을 분석할 때 주목해야 할 것은 수요자 측면과 공급자 측면입니다. 과거 수요자들은 우리나라를 매력적으로 보진 않았습니다. 그 당시 외국의 메인 타겟 시장을 조사해본 결과 한국은 4-5위쯤의 관광 목적지로 선택되었는데 이는 동남아보다 후순위에 속하는 기록이었죠. 그러다 콘텐츠 산업이 해외에 확산되면서부터 생겨난 드라마에 대한 관심, 한국에 대한 호감도 등이 수요자 측면에서 한국시장에 대한 긍정적인 평가를 키운 것으로 보이고요. 공급자 측면에서는 인센티브 관광이 K-MICE로 묶이면서부터 서비스 관광상품보다 부가가치가 높다는 점이 많이 알려지게 되었습니다. 그때부터 정부가 본격적으로 인센티브 관광에에 주목하면서 공급적인 측면의 활성화가 이루어질 수 있었습니다. 한 예로, 바우젠 거리는 제주도라는 지방정부의 노력이 만든 공이 매우 큽니다. 그 당시 정부의 산하기관이 중국에 직접 가서 설득하는 등 적극적인 노력을 기울였죠. 또한 메르스라는 위기에도 불구, 자치장들과 시도지사들이 인센티브 시장에 대한 적극적인 홍보를 하여 전화위복을 이루어내기도 했습니다. 우리나라가 아무리 매력적이어도 수요자의 마음을 움직이려면 우리의 콘텐츠를 전달시키려는 기저가 작용해야 합니다. 수요 측면과 공급 측면의 노력이 쌍방에서 잘 맞물린 것이 지금의 성과를 가져온 계기라고 생각합니다.