‘불법게임물신고센터’의 신고 민원처리는 위법 사항의 유무와 정도성에 따라 내부처리, 차단의뢰, 수사의뢰, 시정요청으로 나뉜다.
‘불법게임물신고센터’의 신고 민원처리는 ‘내부처리, 차단의뢰, 수사의뢰, 시정요청’으로 분류된다. ‘내부처리’는 신고내용이 부정확하거나 내용을 확인할 수 없는 경우, 신고 내용과 달리 위법사항을 발견할 수 없는 경우에 내부 종결로 처리하는 것을 말한다. ‘차단의뢰’ 조치가 되는 신고 건은 모니터링 결과 위법사항이 발견되어 사이트 차단 대상에 포함이 되면 게임물 여부에 따라 우리 등급위원회 시정권고 심의회의에 상정하여 차단 결정을 내리거나 방송통신심의위원회에 차단요청하게 된다. ‘수사의뢰’는 모니터링 결과 중대한 위법사실이 발견되어 수사기관에 수사를 의뢰하는 것으로 위원회 최후의 강력한 제재 수단이다. ‘시정요청’은 등급분류를 받은 게임물 중 위법 혹은 불법 사항을 발견했을 때 이를 수정 또는 삭제하도록 게임제작·배급업체에 통지하는 것을 말한다.