디지털 캐릭터 산업에 대해 파악하기 위해 2017년 '캐릭터 플래그십 스토어 이용 현황'을 조사했는데, 업계의 명명 정착에 따라 명칭을 플래그십 스토어로 변경했다. 
2017년에는 최근 디지털 캐릭터 산업의 발전 및 관심도 증가, 디지털 캐릭터 전문 매장의 확산과 유행, 연계 산업 분야 확대 등의 현상에 따른 캐릭터 이용자의 이용 행태를 파악하기 위해 ‘캐릭터 플래그십 스토어 이용 현황’부문을 별도 파트로 구성하여 조사하였다. 2016년 조사에서 ‘디지털 캐릭터 매장’부문으로 조사되었던 것을 업계의 명명 정착에 맞춰 변경 지칭하였다. 캐릭터 플래그십 스토어란 디지털 캐릭터를 실물로 구현하거나 부착하여 인형, 피규어, 문구류, 생활용품 등 다양한 품목으로 생산한 상품들을 한 곳에서 전시 및 판매하는 전문 매장을 의미한다.