'문화매개' 연구 학자들은 여러 분야의 융합연구를 통해 대중간 관계연구를 진행한다. 이에 문화매개활동을 기획하는 문화매개자의 지식범위는 특수한 전문 영역을 넘어, 예술 등 영역까지 더 넓게 접근한다. 이를 위한 도구로써 학술연구와 대중연구 등은 작품에 내재된 문화예술적인 관객의 참조점을 찾아내는 데 조력한다.
‘문화매개’에서 다루는 인문사회과학 분야는 사회학, 미학, 철학, 정책학, 커뮤니케이션, 미술사, 교육학 등 7개 분야에 이른다(Marie-Christine Bordeaux, 2003). ‘문화매개’를 연구하는 학자들은 사회학, 커뮤니케이션 정보학, 역사학, 경영학, 법학, 경제학 등 다 학문에서 다루는 방법론의 응용을 통한 융합 연구를 통해 문화예술향유와 대중 간 관계연구에 접근하고 있다(Serge Chaumier·François Mairesse, 2013). 따라서 일반적인 매개자와 문화매개활동을 기획하는 문화매개자의 지식 범위는 다르다. 매개자는 정보의 매개, 사회 현상 또는 커뮤니케이션 기호학 등 특별한 영역들로 구성된 전문적인 매개 영역 지식에 출처를 두지만, 문화매개자는 여기에 미학, 예술학, 문화 등이 더해진 더 넓은 범위의 학문을 연구하고 이론적으로 접근한다(Jean Davillon, 2004). 문화매개활동개발을 위한 도구들은 작품과 관객 분석을 통해 참조점들을 찾아낼 수 있도록 돕는다. 문화매개 활동에서 이루어지는 학술연구와 미학적 분석, 표적 소비자의 소비 동기 및 소비행태 이해를 위한 대중연구 등을 통해서 문화매개자는 작품에 내포된 문화·예술적 요소에 대한 관객의 참조점을 찾아낼 수 있다.