영국 테이트 미술관은 소셜미디어 채널을 공식적으로 운영하며 각 채널의 특성에 맞는 홍보마케팅, 콘텐츠를 제작하고 관객과의 상호작용을 도모하고 있다. 테이트 온라인의 경우 단순한 정보제공 홈페이지가 아닌 온라인 예술 관련 플랫폼으로 활용되고 있으며, 창작 마케팅 프로젝트로 관람객 맞춤형 서비스를 도입하였다.
영국 Tate 미술관은 트위터, 페이스북, 유튜브, 플리커, 포스퀘어 등 평균 6~7개 이상의 소셜미디어 채널을 공식적으로 운영하며 각 채널의 특성에 맞는 홍보마케팅, 콘텐츠를 제작하고 관객과의 상호작용을 도모하고 있다. 또한 테이트 온라인의 경우 단순한 정보제공 홈페이지가 아닌 온라인 예술 관련 플랫폼으로 활용되고 있다. 2010년 디지털 활용 운영 원칙을 세워 소셜미디어를 포함한 다양한 온라인 전략을 도입한 바가 있어 관객의 ‘참여’ 목표와 3대 전략(관객참여, 홍보, 콘텐츠배포)을 통해 창작-마케팅 프로젝트를 실시하였다. 이 프로젝트를 통하여 미술관에서 진행되는 전시, 교육, 행사 프로그램들에 대한 관람객 맞춤형 서비스 개선 도입과 디지털 기기 활용, 디지털 콘텐츠와 관련 된 미술관의 중장기적인 정책 수립에 적극 반영하였다. 웹사이트 방문객 세분화(Website Audience Segmentation)조사를 통하여 방문객의 성향, 취향에 따라서 어떠한 콘텐츠에 관심을 갖고 활용할 수 있는지를 매년 조사하고 그에 따라서 미술관이 운영하고 있는 다양한 디지털 콘텐츠 사업에 적용하여 관람객의 만족도를 높이고자 노력하고 있다.