사회복지시설의 경우 기관 담당자들의 인식에 문화향유가 영향 받을 수 있다. 또한 질이 떨어지는 기획사에 외주를 맡기기도 하므로 개선해야 한다. 적어도 전문인력이, 대상자들의 욕구를 파악해 서비스해야 할 것이다.
사회복지시설의 경우 기관 담당자들의 문화에 대한 인식과 만족감 정도에 따라서 이용자 및 입소자들의 문화향유가 영향을 받을 수 있다. 현장에서 담당자들은 문화 예술에 대한 정보수집을 할 여력이 없다는 의견들이 있었으며, 과중한 업무로 인하 여 이것 역시도 하나의 업무처럼 여겨지고 있는 현실이다. 또한 문화예술 프로그램의 강사나 프로그램의 질이 보장되지 못하는 것도 외주를 맡겨 진행하는 경우가 많아지고 있으며, 질적으로 보장되지 못한 기획사들이 참여하고 있어 이러한 구조를 개선해야 할 것이다. 기관에서 직접 할 수 없다면 문화예술에 대한 교육을 받은 전문인력이 필요할 것이며, 이들에 의해서 기관에서 대상자들의 욕구를 파악하여 보다 전문적인 정보 제공을 받고 서비스 연계가 이루어져야 할 것이다.