한국 관광업계의 문제점 중 하나인 외국인을 위한 이동 수단에 대한 대응 방안이 4차 산업 혁명의 로봇 이야기보다 더욱 시급해 보입니다.
무엇보다 한국 관광업계는 불편한 이동 문제부터 해결해야 합니다. 미국에서는 어디서든지 우버를 타면 됩니다. 대만의 경우, 택시투어를 이용하면 기사가 가이드를 해줍니다. 하지만 우리나라에선 외국인이 헤매지 않을 방법이 없습니다. 관광객들이 경주에 가서 5군데 볼 것을 2군데 밖에 못 보면 우리나라의 손해 아니겠습니까? 지금 한국의 과제는 얼마나 이동을 자유롭게 해줄 것인가, 입니다. 그리고 그걸 우버가 하게 내버려둘 것이냐, 도 문제죠. 사실 4차 산업 혁명을 이야기하고 있는 폐해는 당장 닥친 문제를 해결해야 하는데도 불구하고 전문가들에게 너무 멋진 로봇 얘기만 하게 만드는 것이라 생각됩니다. 관건은 O2O와 관련된 히트 상품 출시입니다.