소비자 참여형 비즈니스 모델은 소비자가 상품에 대한 구체적인 제안에서 피드백까지 참여한다. 한편 소비자 관계형 모델은 전문가가 심층적인 큐레이션을 통해 소비자의 욕구를 충족시키는 상품을 제공하고자 한다.
이러한 노력은 거칠게 두 가지로 구분해볼 수 있는데, 하나를 ‘소비자 참여형’이라고 부를 수 있다면, 다른 하나는 ‘소비자 관계형’이라고 부를 수 있다. 소비자 참여형 비즈니스 모델은 위즈돔, 올윈, 부루다콘서트, 쓰레드리스 등의 사례에서 발견되는데, 크라우드 소싱이나 프로슈머 등의 개념과 맞닿아 있는 이 모델들은 상품 형태와 패키지 구성, 가격 등 무엇을 어떻게 제공받을 것인지에 대한 구체적인 제안에서부터 피드백까지 소비자의 적극적인 개입을 필요조건으로 삼고 있다. 한편 소비자 관계형 비즈니스 모델은 오픈갤러리, 원트리즈뮤직, 비트 등의 사례에서 발견되며, 업계 전문가나 빅데이터를 활용한 심층적인 큐레이션을 통해 개별 소비자가 필요로 하는 가치에 가장 가까운 상품을 제공하고자 한다.