조직은 다양한 지식, 경쟁, 기대, 반응으로 혁신을 채택해 경쟁 조건, 시장, 더 높은 품질과 더 나은 제품과 서비스에 대한 고객의 요구에서 조직성과의 달성을 촉진, 수준을 향상시킨다.
혁신이 조직성과에 미치는 영향은 마케팅과 전략 경영 관련 문헌에서 긍정적인 효과의 증거를 제공하는 수많은 실증적 연구와 함께 분석의 고전적인 분야였다. 조직은 독특한 역량을 획득하고 조직성과의 수준을 향상시키기 위해 기술‧경영 지식, 산업 간 경쟁, 조직 구성원의 기대, 최고 경영진의 영감에 대한 반응으로 혁신을 채택한다. 혁신은 극심한 경쟁과 환경 불확실성에 직면하여 성장뿐 아니라 생존의 수단으로 점점 중요해지고 있다. 혁신의 채택은 극심한 경쟁 조건, 급속하게 변화하는 시장, 희소한 자원과 더 높은 품질과 더 나은 제품과 서비스에 대한 고객의 요구 하에서 조직성과의 달성을 촉진하기 위한 조직의 적응과 변화에 대한 수단이다.