최근 미디어는 일방향 소통의 전통 매체와 양방향 소통의 소셜미디어를 모두 가지고 있다. 전통 매체의 대안으로 등장한 소셜미디어는 다른 분야 뿐만 아니라 관광 분야에서 특히 큰 성과를 보이고 있다. 그러나 전통 매체의 경우도 방송을 통해 관광 분야에 성과를 드러내, 관심도가 떠오르고 있다. 따라서 본고는 전통 매체의 방송을 중심으로 관광과 소통, 미디어의 관계를 나타낼 것이다.
최근의 우리가 접하는 미디어는 신문, 또는 방송과 같은 전통적인 대중 매체와 인터넷, 모바일환경을 기반으로 하는 소셜미디어로 나뉘고 있다. 전통 매체는 기본적으로 일부 소수의 송신자가 절대다수의 수신자(대중)들에게 일방향으로 커뮤니케이션을 하며, 특히 20세기에 들어서서 부 터 이들 대중 매체는 정치, 사회, 문화 모든 방면에 인류에 커다란 영향을 미쳐왔다. 이에 비하여, 소셜미디어는 web2.0을 기반으로 정보제공자와 이용자의 구분이 사라지고 이용자들 간의 쌍방향 커뮤니케이션이 가능한 온라인 플랫폼을 기반으로 하는 매체를 의미한다. 소셜미디어는 20세기 후반 이후 현재까지 기존의 전통 매체의 기능을 보완 또는 대체하고 있으며, 이제는 스마트폰 등 모바일 기기를 이용하여 누구나 편리하게 사용할 수 있는 보편적인 커뮤니케이션 수단이 되었다. 특히 최근에 관광산업은 이러한 소셜미디어를 활용이 관광소비자, 관광상품 제공자, 관광 관련 조직, 정부 등 관광 관련 모든 영역에서 중요시되고 있고, 이러한 현상은 스마트관광이라는 명칭으로 관광산업과 관광학 분야에서 주요 실행 과제 또는 연구 주제가 되고 있다. 하지만 방송을 중심으로 전통미디어도 관광, 외식산업과 관련한 다양한 프로그램을 통하여 각종 정보를 제공하고 있으며, 인기 방송 프로그램에서 다루는 지역은 즉각적으로 여행객이 증가하는 직접적인 효과를 거두고 있기 때문에 이에 대한 관심도 지속적으로 높아지고 있다. 이에, 본고에서는 관광과 커뮤니케이션 그리고 미디어의 관계를 간단히 서술하고, 최근의 전통미디어 특히 여행 관련 방송 프로그램의 현황과 제언을 제시하려 한다.