디지털 전략 부서는 네트워크 부서로서 문화예술콘텐츠의 다차원적인 플랫폼으로 활용할 박물관·미술관 신서비스 개발 및 개방화와 관련된 역할을 조직 내에서 수행할 수 있을 것이다.
중장기적으로 봤을 때 디지털 전략 부서는 박물관·미술관 신서비스의 개발 및 개방화와 관련된 네트워크 부서로서 활동할 수 있을 것이다. 영국 테이트 미술관의 디지털부서의 경우 온라인 웹사이트는 물론 관람객과 관련한 빅데이터 수집, 온라인정책의 추진에 이르는 미술관 전반의 업무와 연계된 기능을 하고 있다. 미국 메트로폴리탄 박물관의 미디어랩의 역시 현재 이뤄지고 있는 박물관·미술관 사업에 집중하기 보다는 미래전략 부서로서 역할을 담당하고 있다. 이처럼 박물관·미술관의 디지털부서는 문화예술콘텐츠의 다차원적인 플랫폼으로 활용될 수 있는 신서비스의 개발을 촉진하는 역할을 조직 내에서 수행할 수 있을 것이다.