2014 '관광불편신고 종합분석서'를 보면 중화권 여행객의 불편신고 접수건수는 전체 불편신고의 52%에 달하며 급증하고 있다. 저가관광 폐해는 쇼핑, 교통, 숙박, 음식 등 접객부분으로 나타나는데, 관광불편을 야기하는 구조적 문제를 반복적으로 보여주고 있어 문제가 크다.
공사의 2014 ‘관광불편신고 종합분석서’를 보아도, 1,154건의 총 신고 접수건수에서 감사내용 등 불편외사항을 제외한 총 1,060건의 불편 신고건수 중 쇼핑(320건), 교통(270건, 택시, 공항, 항공, 철도, 선박, 버스, 콜밴 포함), 숙박(118건), 음식점(55건) 등 이른바 4대 관광접점에서 발생하는 관광불편건수가 763건으로 전체 불편신고의 72%를 차지한 것으로 나타나고 있다. 국적별로 보면 중화권 여행객의 불편신고 접수건수는 방한 중화권 여행객의 증가와 함께 급격한 증가세를 이어오고 있으며 2014년에는 602건으로 전체 불편신고의 과반수가 넘는 52%를 차지하였다. 최근 중화권 관광객의 급증과 함께 계속 지적되고 있는 저가관광의 폐해가 쇼핑, 교통, 숙박, 음식 등 접객부문에 대한 불만으로 표출되고 있다. 관광불편신고 통계가 전체적인 불편사항의 일부만을 보여주겠지만 관광불편을 야기하는 구조적 문제를 반복적으로 보여주고 있다는 측면에서 무겁게 짚고 넘어가야 할 것으로 판단된다.