고용의 질은 주관적·다차원이고, 고용안정·직무성과와 관련 있고 관광 산업에서는 낮다. 고용의 질은 사업과 개인 수요에 알맞은 일자리 구성이다. 그 성과인 고용 안정은 근무의 지속성과 직업탐색까지 포함한다.
선행 연구를 통해 알 수 있는 것으로서 고용의 질은 주관적이고 다차원적인 개념이라는 것, 관광 산업의 고용의 질이 제조업 등에 비해 전반적으로 낮다는 것, 그리고 고용의 질은 고용의 안정 또는 직무관련 성과와 관련된다는 점이다. 넓은 의미로 고용의 질은 구체적인 일자리 뿐만 아니라 노동 시장 및 일반적인 고용과 관련된 객관적인 특성, 근로자의 특성, 근로자의 고용 특성 간의 조화, 고용의 특징에 대한 근로자의 주관적인 평가를 포함한다(Van Bastelaer, 2002). 즉 고용의 질이란 사업 및 개인 수요에 알맞은 일자리 구성을 의미하는 것이다. 이러한 점에서 고용의 질의 성과로서 고용 안정이란 직무 만족에 의한 근무의 지속성 외에도 자신에 맞는 직업을 찾는 것까지 포함하는 것이라 할 수 있다.