넷플릭스는 뛰어난 인재들의 재능과 지속적인 학습을 토대로 이를 지원할 자유와 책임의 조직 문화를 형성하여 시장의 변화를 선도하겠다는 철학을 갖고 있다.
일반적인 기업에서는 직원들의 조직적 위치가 올라갈수록 높은 자율 성을 부여하는데, 이는 한편으로는 직원들의 관료적 권위가 함께 상승하 는 것이기 때문에 자율성이 높은 직원들이 스스로의 재능 개발에 노력을 쏟을 가능성이 현저히 낮아진다. 또한 혁신 비용을 줄이고 시장 실패를 방지하기 위해 수동적으로 시장 변화를 따라간다면 그 조직은 도태될 수 밖에 없다. 넷플릭스는 시장 변화를 관찰하고 적응해나가는 노선 대신, 훌륭한 인재들의 재능과 지속적인 학습을 바탕으로 시장의 변화를 선두에 서 이끌겠다는 철학을 갖고 있다. 이를 위해서는 창의적이면서도 자기 관리가 뛰어난, 책임감과 자율성을 동시에 조율할 줄 아는 조직원들이 필요하며, 이를 지원해줄 수 있는 자유와 책임의 조직 문화가 필수적이다.