고양시는 지역 홍보를 위해 SNS에 고양시와 비슷한 발음을 가진 고양이 캐릭터를 올렸다. 이는 화제를 일으키고 시민-지자체 간 소통에 기여하여 지자체 캐릭터 마케팅의 유용성을 환기시켰다.
지자체 캐릭터에 대한 홍보 부족과 무관심 속에서 2012년 SNS를 통해 등장한 고양이 캐릭터 한 마리가 지자체 캐릭터와 공공캐릭터에 대한 시선을 크게 바꿔 놓았다. ‘일산’이라는 명칭에 밀려 ‘고양시’라는 지역정체성을 잃고 있었던 경기도 고양시는 지역 홍보를 고민하다가 고양시 공식 페이스북 페이지에 고양시와 비슷한 발음을 가진 고양이 캐릭터를 프로필 사진으로 공개하였다. 귀여운 이미지의 고양이 캐릭터는 인터넷에서 화제를 불러모았고 이후 페이스북 시민 공모를 통해 고양고양이라는 이름을 가지게 되었다. 고양체라고 불리는 특유의 말투와 SNS와 캐릭터를 통한 시민-지자체 간의 교류로, 고양시는 유쾌한 분위기로 시민과의 소통 통로를 개척할 수 있었다. 고양고양이로 인해 캐릭터를 활용한 시민과의 소통에 효과가 있다는 것이 증명되고, 다시 한 번 지역별로 캐릭터 마케팅의 열풍이 불고 있다.