관광부문의 위기관리도 첫 단계는 위기 이전 준비단계이다. 이때 중요한 것이 전문인력을 육성하고 관광사업체와 긴밀한 협력관계 형성, 정기적인 미디어 관리 등 커뮤니케이션 전략을 세우는 것이다.
각종 위기에 대처하기 위한 관광부문의 위기관리도 위기 이전 준비단계, 위기 진행 단계, 위기 이후 회복 단계로 나누어서 설정할 수 있다. 첫째, 위기 이전 준비단계에서 중요하게 고려하여야 할 것은 커뮤니케이션 전략을 수립하는 것이다. 위기가 발생했을 때 관광부문과 관련한 사항을 신속하고 정확하게 전달할 전문인력을 사전에 선정하여야 하며, 관광사업체와 긴밀한 협력관계를 유지하여야 한다. 아울러 미디어를 이용한 정기적 정보전달을 유지하여야 할 것이다. 평상시 국내외 언론인들을 대상으로 팸투어를 진행하여 신뢰관계를 유지하는 것도 좋은 방법이라 할 수 있다. 숙박, 객실가동율, 가격 등에 대한 최신 정보를 교환하기 위하여 주요 호텔, 항공사, 관광 오퍼레이터 등과 긴밀한 우호적 관계를 형성하고 유지하는 것도 중요하다고 할 수 있다.