여행업, 관광숙박업, 관광객이용시설업, 유원시설업 등 업종별로 종사원 교육 과정의 필요성을 높게 인지하고 있었다. 기타 의견으로 온라인 교육과 관광 융합 교육의 필요성도 있었다.
종사원 교육에 대해서는 신입직원 적응력 향상, 기존직원의 업무능력향상 등의 이유로 필요성을 높게 인지하고 있다. 업종별로 필요한 종사원 교육 과정에 대한 의견을 살펴보면 여행업은 어학 능력이나 트렌드, 통계, 정책 등에 대한 교육을, 관광숙박업은 단기 기간 근로자에 대한 교육 및 서비스 교육, 안전교육 등을, 관광객 이용시설업은 기본 업무, 전산, 제품 및 소비자, 소비자 등에 대한 교육이 필요한 것으로 나타났다. 유원시설업은 안전관리자 외에 다른 분야의 종사원에 대한 교육이 필요한 것으로 나타났다. 기타 의견으로는 시간 및 노동력 부족으로 교육 참여율이 저조하기 때문에 온라인 교육이 필요하며, 관광 융합 분야에 대한 교육의 필요성에 대한 의견도 제시되었다.