사용자의 사용 경향 및 취향 데이터를 수집하고 저장하여 사용자에게 필요한 통합된 서비스 및 콘텐츠를 제공하는 것이 결국 4차산업혁명 시대 캐릭터 플랫폼이 가져야 할 역할이다.
이러한 기술들은 사물인터넷을 통해 정보를 공유하는 센서 기술, 모바일을 통해 정보를 모아 클라우드에 정보를 전송하고, 빅데이터에 의해 처리 및 가공된다. 가공된 정보들은 서비스에 맞게 모바일로 전송되고 사용자들은 다시 서비스를 제공받으며, ICBM 형태로 구현된다. ICBM 플랫폼이 개별적으로 서비스를 제공하면 스마트카, 스마트홈, 스마트워치, 스마트토이 등의 ‘스마트서비스’로 나타난다. 사용자의 사용 경향 및 취향 데이터를 수집하고 저장하여 사용자에게 가장 적합하고 필요한 형태의 통합된 서비스 및 콘텐츠를 제공하는 것을 목표로 하는 것이 결국 4차산업혁명 시대 캐릭터 플랫폼이 가져야 할 최종 역할이다.