에이전트는 업무 또는 교섭을 대행하는 것으로 일정한 자격을 갖춘 전문가들이 담당하는 업무로 이해되고 있다. 축구에 에이전트 제도가 잘 정착되어 있고 문화 분야에서는 주로 연예 매니지먼트 분야에서 기획사들이 에이전트로 역할하고 있다.
이와 같은 특성을 갖는 에이전트는 다른 사람을 대신해 업무 또는 교섭을 대행하는 것이므로 많은 국가에서 에이전트는 일정한 자격을 갖추고 허가를 받은 전문가, 즉 면허를 발급받은 자들이 담당하는 업무로 이해되고 있다. 국내의 경우 에이전트 시스템이 가장 잘 자리 잡은 분야는 스포츠 분야, 그중에서도 축구 종목이라고 할 수 있다. 축구는 협회 차원에서 에이전트 제도를 공식 채택하고 있는 유일한 종목이다. 축구 에이전트로 활동하기 위해서는 국제축구연맹(FIFA)이 주최하는 에이전트 자격시험을 통과해야 한다. FIFA 산하 축구 협회가 주관하는 인증시험은 FIFA 국제 규정 12문항, 자국의 규정, 민법과 관련한 5문항이 출제되며 철저히 사례 위주로 구성된다. 문화 분야에서는 한류와 함께 크게 발전한 연예매니지먼트 및 대중음악 분야에서 주요 기획사들이 이러한 에이전트 역할을 담당하면서 왕성한 해외 진출에 중요한 역할을 담당하고 있다.