관광상품 구매 형태는 온라인 채널 성장, 모바일 플랫폼 등장, 저가항공 공급 확대 등에 대응하여 변화하였다. 이에 따라 실시간 데이터 분석을 기반으로 신뢰도 높은 최신 정보를 제공하는 온디맨드형 관광서비스시스템이 필요하다.
넷째, 온디맨드(on-demand)형 관광서비스 시스템의 구축은 저가항공의 확대, 모바일 플랫폼 구축, 모바일 여행사의 영향력 강화에 신속하게 대응하여 점점 더 개인화·고도화되고 있는 FIT의 눈높이에 부합하면서 동시에 관광산업도 혁신하는 계기가될 수 있다. 관광상품의 구매 트렌드가 1세대는 불과 10여 년 전까지 여행사의 오프라인 ‘패키지’를 중심으로 이루어졌다면, 2세대는 2000년대 온라인 채널의 급성장에 따라 ‘온라인+FIT’의 형태로 나타났으며, 2010년대에는 모바일 플랫의 등장과 저가항공(LCC)의 공급확대 및 이로 인한 가격 합리화 등을 배경으로 ‘모바일+FIT’가 3세대형트렌드가 자리 잡고 있다. 이에 따라 실시간에 가까운 데이터 분석을 기반으로 정보를 갱신해 이용자가 일일이 검색해야 하는 불편을 줄이고 신뢰도 높은 최신 정보를 한 눈에 보여주는 시스템을 갖추도록 할 필요가 있다.