정잭지표는 정책 목표 설정과 효과를 확인하는 기준이다. 성과관리는 지표를 수립하고, 과정과 결과를 여러 관점에서 관리하는 활동을 말한다. 각 부서는 정책에 대한 책임과 효과 부각을 위한 개발이 필요하다.
정책지표는 정책문제를 정의하고 정책대안을 선택하는데 유용한 지표로서, 정책 목표를 설정하고 정책의 효과를 평가하는데 중요한 기준 역할을 한다. 또 정책지표는 단순한 통계라기보다는 가치 지향적, 정책 지향적 특성을 가지며 정책이 추구하는 궁극적인 목표와 방향을 반영하고 있다. 성과관리란 “기관의 임무, 중장기 목표, 연도별 목표 및 성과지표를 수립하고, 그 집행과정 및 결과를 경제성· 능률성· 효과성 등의 관점에서 관리하는 일련의 활동”을 의미한다. 현재까지는 부처가 개별사업 단위 수준의 성과를 관리함에 따라 기관 차원의 총체적인 성과를 제시하는데 많은 한계가 있었다. 따라서 각 부처에서는 정책에 대한 책임성과 효과성을 강조할 수 있는 포괄적· 종합적 정책지표의 개발이 요구된다.