마케팅에서 경험을 활용한 대표적 예로 '스타벅스'가 있다. 스타벅스는 매장을 커피만 마시는 공간이 아닌 가치있는 경험을 제공하는 제3의 장소로 제시하며, 행위가 아닌 경험을 판매하여 소비자의 만족을 이끌었다.
일반적으로 마케팅에서 경험을 활용한 대표적인 예로 ‘스타벅스’를 들고 있다.‘스타벅스’는 자신의 커피를 판매하는 행위, 그리고 자신의 커피를 마실 수 있는 장소를 단순히 커피를 주고받는 행위와 장소의 의미에서 벗어나 더욱 가치 있는 경험을 제공하는 곳으로 만들고 있다. ‘스타벅스’는 개별 매장을 단순히 커피만을 마시는 공간이 아니라, 집과 직장 이외에 개인이 자신의 시간을 편하고 즐겁게 보낼 수 있는 ‘제3의 장소’로서의 의미를 부여한다. 또한 그러한 의미를 고객들이 충분히 공감할 수 있도록, 인테리어, 음악, 와이파이를 비롯한 제반 서비스, 커피의 질, 잡지를 비롯한 각종 읽을거리 등을 갖춰놓고 있다. 즉, 커피를 마시는 ‘행위’ 가 아니라 커피를 마시는 ‘경험’을 판매함으로써 소비자의 만족이 높아지고 매출 역시 높아지는 효과를 거두고 있다.