관광분야에서 실무 중심의 우수 서비스 인력이 원활히 배출되고, 우수인력이 제 역할을 해야 합니다. 이는 청년층 선호 양질 일자리 창출에 기여할 것입니다.
또한 우리 사회의 중요한 과제 중의 하나가 일자리 창출입니다. 우리 관광산업이 한 단계 도약하기 위해 실무 중심의 우수한 서비스 인력이 원활하게 배출되고, 또 우수인력이 이탈하지 않고 관광분야에서 제 역할을 해야 합니다. 넓은 의미의 관광산업 종사자가 85만 명에 이른다는 통계도 있습니다만,그 처우와 위상, 고객만족도는 높지 않은 것이 사실입니다. 이러한 인력들이 모두 질 높은 서비스를 제공하고 그에 합당한 대우를 받는다면, 관광은 청년층이 선호하는 양질의 일자리를 가장 많이 만들수 있는 국가의 기간산업이 될 수 있다고 확신합니다.