관광지의 과도한 관광객의 밀집에 대해 5대 과제를 밝혔는데, 그것은 ‘지역주민 소외, 관광의 질 저하, 인프라 과부하, 자연훼손, 문화 및 유산에 대한 위협’이다.  
McKinsey & Company and World Travel & Tourism Council(2017)은 관광지의 과도한 관광객의 밀집에 대해 ‘지역주민 소외, 관광의 질 저하, 인프라 과부하, 자연훼손, 문화 및 유산에 대한 위협’ 등 5대 과제를 규명했다. 첫째, 지역주민 소외는 관광산업 활성화로 인한 임대료 상승, 지역성향 변화, 관광객의 소란 등에 대한 문제를 의미한다. 더욱이 관광객지출의 100%가 지역경제 내에 머무는 것이 아니라는 인식이 지역주민의 불만을 높였다. 둘째, 관광객 입장에서는 관광명소 입장을 위해 늘어선 줄과 대기 시간, 혼잡 또는 짜증으로 인해 관광의 질이 저하되고 있다. 셋째, 관광객이 이용하는 인프라의 대부분이 지역주민을 위한 상업, 위생, 교통 등으로도 사용되기 때문에 관광객으로 인한 전력 및 물 부족, 하수 및 쓰레기 처리 용량 초과 등의 문제를 야기한다. 넷째, 관광객으로부터 비롯한 오염, 자연자원의 남용, 폐기물처리 시설의 미비 등으로 인해 관광지역의 자연환경이 훼손되고 있다. 끝으로 문화유산에 남겨진 낙서와 같이 세계적인 유산을 손상시키는 등 유ㆍ무형의 문화 및 유산에 위협을 가한다.