트립어드바이저는 여행객이 묵었던 호텔 후기를 남기고 공유하는 온라인 리뷰 사이트이고, 에어비앤비는 일반인이 소유한 거주공간을 여행객에게 연결해주는 온라인 플랫폼이다.
다른 지역으로 관광을 가기 위해서 여행객이 가장 먼저 고려하는 부분 중 하나는 바로 ‘머무를 곳’이다. 온라인 리뷰 사이트인 트립어드바이저(TripAdvisor)는 여행객들이 자신이 묵었던 호텔에 대한 후기를 남기고 이를 공유할 수 있게 함으로써 호텔의 예약에 엄청난 영향력을 행사하고 있다. 게다가 호텔산업에서 새로운 연결시스템으로 등장한 공유경제 모델인 에어비앤비(Airbnb)는 일반인이 소유한 거주공간을 여행객에게 연결해주는 온라인 플랫폼 서비스로 숙박업의 생산구조가 전혀 존재하지 않아도 기존의 관광산업 중에 가장 중요한 호텔산업을 변화시키고 있다.