문화매개자는 대중에 관한 지식, 콘텐츠에 관한 지식, 프로젝트 이해와 구성에 관한 지식을 기초로 대중에게 콘텐츠에 내포되어 있는 문화적 요소를 전달한다.
마지막으로 문화매개자는 대중에 관한 지식, 콘텐츠에 관한 지식, 프로젝트 이해와 구성에 관한 지식을 기초로 대중과의 소통을 위한 설득수단을 정하여 대중에게 콘텐츠에 내포되어 있는 문화적 요소를 전달한다. 이것이 바로 문화매개자의 커뮤니케이션 능력으로 관객에게 단순히 콘텐츠에 관한 설명만을 전달하는 것이 아니라 설득력 있고 힘이 있는 언변을 통해서 관객이 콘텐츠를 향유하는 과정에서 만족할 수 있도록 설득하는 능력을 갖춰야 한다. 이것은 문화매개자가 가지고 있는 콘텐츠에 대한 지식과 타깃 관객에 대한 이해와 밀접하게 연결되어 있다. 이때 문화매개자는 수신자 중심의 커뮤니케이션이 이루어지도록 노력해야 한다.