본 글에서는 교통과 관광을 통합한 서비스인 TaaS 개념을 제안, 국내 관광 산업에서 교통의 중요성과 영향을 논의, 통합적 서비스 개발 필요성을 설명했다.
본 글에서는 이러한 배경 아래 관광객들의 교통 및 관광활동 전체를 하나의 통합 서비스 관점에서 공급하고 개선할 수 있는 방안으로 교통 부문에서 최근 활발히 사업이 진행 중인 MaaS (Mobility as a Service)를 확장해 TaaS(Tourism as a Service)라는 개념을 제안한다. 또 국내 여러 사례를 통해 관광 산업에서 교통의 중요성을 살펴보고, 교통 기술의 발전이 미래 관광산업에 미칠 영향도 논의하였다. 이러한 분석을 통해 교통과 관광 전문가들의 협력을 통한 이용자 맞춤형 관광 서비스 개발의 필요성을 설명하였다.