문제는 디지털 미디어의 활용방안에 대한 무지에 있다. 기업의 마케팅 담당자의 디지털 미디어 활용도가 낮은 경우가 많다. 국가 차원에서 디지털 미디어에 대한 이해를 바탕으로 전략을 수립해야 한다.
문제는 이러한 현상을 모르는데 있지 않고, 이를 어떻게 활용할 지 잘 모르는데 있다. 기업의 마케팅 담당자와 이야기를 나눠보면 디지털 미디어를 본인 스스로도 잘 활용하지 않는 경우가 많은데, 시장을 읽고 소비자의 행동 패턴을 읽어야 할 브랜드 마케팅 담당자가 디지털 미디어에서 나타나는 현상을 직접 해석해 내지 못한다면 그것은 큰 문제다. 기업과 마찬가지로 국가 차원에서도 디지털 미디어 공간에서 '한국'이라는 브랜드가 더욱 사랑받을 수 있도록 미디어에 대한 이해를 바탕으로 한 전략을 수립해야 할 것이다. 이러한 선상에서 외래 관광객 2,000만 명을 유치하기 위한 국가의 브랜드 전략에 대해 디지털 마케팅의 관점에서 세 가지 제언을 하고자 한다.