중도해제 계약해지와 관련해서 분쟁이 많이 발생했는데요. 그리고 헬스장, 피트니스센터 부분인데요. 계약기간이 남아 있는 상황에서 중도에 계약을 해지하는 경우 위약금 등에 관한 상담이 39.5%였고, 청약철회와 관련된 상담이 17%를 차지하였습니다.
그리고 스마트폰의 경우에는 중요한 파일, 음악 같은 것을 유료로 다운받는데, 기기에 하자가 발생해서 폰을 변경한다거나 그러면 다운 받은 정보가 다시 삭제되고, 새롭게 돈을 지불하고 받아야 되는 문제가 있기 때문에 이러한 중요한 데이터는 백업을 해 둘 필요가 있겠습니다. 다음, 택배화물운송서비스 분야도 피해사례가 많이 접수된 분야로 확인이 되었고, 점퍼, 재킷, 사파리의 부분도 있습니다. 그리고 헬스장, 피트니스센터 부분인데요. 계약기간이 남아 있는 상황에서 중도에 계약을 해지하는 경우 위약금 등에 관한 상담이 39.5%였고, 청약철회와 관련된 상담이 17%를 차지하였습니다. 중도해제 계약해지와 관련해서 분쟁이 많이 발생했는데요. 헬스장, 피트니스센터 이용계약을 해지하고자 할 때는 소비자분쟁해결기준의 내용을 잘 숙지하고 대응할 필요가 있으며, 해지 의사표시는 우편을 통한 내용증명을 발송하는 방식으로 함으로써 해지시점을 명확히 해 둘 필요가 있겠습니다. 현행 분쟁해결기준은 소비자가 이용개시 이후에 계약을 해지하는 경우에는, 해지시점까지 이용한 금액과 총 계약금액의 10%를 사업자에게 지급하도록 하고 있고, 소비자가 이용개시 이전에 해지하는 경우에는 총 계약금액의 10%에 해당하는 금액만 위약금 명목으로 부담하면 되는 것으로 규정하고 있습니다. 사업자들은 계약금액의 10%보다 더 많은 금액을 위약금 명목으로 요구하는 경우가 많습니다. 다음, 보험금 부분입니다.