이 전화설문조사하고 전체 한방의 차이가 나는 이유는 한방의료기관을 이용해서 직접 한약을 먹어보고, 치료를 받은 사람은 만족도가 더 높고, 전체 국민을 대상으로 하는 경우에는 만족도가 조금 낮은 차이가 나는 부분이 있습니다. 그리고 무작위로 20세 이상 일반 성인들을 대상으로 1,000명 전화조사를 했습니다. 전화조사는 어떻게 보면 일반국민들, 그래서 한방의료기관을 이용하는 분들은 이미 한방의료를 선호하는 어떤 그런 측면이 있습니다.
그 차이점이 나는 이유는 아까 말씀드렸듯이 2가지 방법으로 조사했습니다. 하나는 한방의료기관을 직접방문하거나 설문조사하는 방법이 있고, 전화조사를 하는 방법이 있다고 했습니다.  왜냐하면 한방의료기관만을 대상으로 했을 때 통계방법과 우리 국민전체를 상태로 했을 때 방법이 다를 수 있습니다.  방금 같은 신뢰도의 차이가 날 수 있기 때문에, 우리들이 한방의료기관을 대상으로 조사하고, 별도로 전체 국민상대로 대상으로 1,000명을 대상으로 전화설문조사를 했습니다.  이 전화설문조사하고 전체 한방의 차이가 나는 이유는 한방의료기관을 이용해서 직접 한약을 먹어보고, 치료를 받은 사람은 만족도가 더 높고, 전체 국민을 대상으로 하는 경우에는 만족도가 조금 낮은 차이가 나는 부분이 있습니다. 이중조사라고 보면 되겠습니다.  <답변> (조재국 한국보건사회연구원 선임연구위원) 지금 국장님 말씀하신대로 우리들이 조사 설계 당시에 일반국민들을 대상으로 무작위로 했을 때는 한방의료 이용을 한 분들을 찾아내기가, 비용대비 얻는 결과가 너무 적습니다.  그래서 수차례의 자문회의에서 일단 한방의료기관을 이용하는 분들을 대상으로 우리 조사원들이 직접 나가서 면접조사를 했습니다.  그리고 무작위로 20세 이상 일반 성인들을 대상으로 1,000명 전화조사를 했습니다. 전화조사는 어떻게 보면 일반국민들, 그래서 한방의료기관을 이용하는 분들은 이미 한방의료를 선호하는 어떤 그런 측면이 있습니다. 그래서 만족도도 전화조사보다는 상당히 높게 나왔습니다.