이러한 점을 이용해서 3개 판매업자들이 어떤 소비자 기만행위를 했는데요. 먼저, 거짓·과장된 사실을 알려서 소비자를 유인한 행위입니다. 크게 실제로는 제공되지 않는 시계의 브랜드나 이미지 등을 랜덤박스 광고화면에 표시하거나 랜덤방식이 아닌 자의적 방식으로 상품을 선택한 행위라고 할 수 있는데요.
이러한 점을 이용해서 3개 판매업자들이 어떤 소비자 기만행위를 했는데요. 구체적으로 살펴보도록 하겠습니다. 먼저, 거짓·과장된 사실을 알려서 소비자를 유인한 행위입니다. 크게 실제로는 제공되지 않는 시계의 브랜드나 이미지 등을 랜덤박스 광고화면에 표시하거나 랜덤방식이 아닌 자의적 방식으로 상품을 선택한 행위라고 할 수 있는데요. 먼저, ‘㈜더블유비’ 같은 경우에는 자신이 판매하는 총 9개의 상품, 랜덤박스 상품이 있는데 그중에 ‘사구박스’를 예를 들면, 상품판매화면에는 총 41개의 시계 브랜드를 제시함으로써 이것이 모두 랜덤박스에 들어가는 그런 브랜드인 것처럼 광고를 하였으나, 실제로는 이 중에서 9개 브랜드 시계만을 랜덤박스로 공급했으며 나머지 32개 브랜드 시계는 전혀 공급한 사실이 없었습니다. 또한, 마치 ‘포장되어 있는 랜덤박스에 주문과 동시에 임의로 송장을 붙입니다. 박스에 뭐가 들어있는지는 알 수 없지만 분명한 건 25만 원 이상 제품이 들어 있습니다.’ 이런 식으로 광고를 했지만, ㈜더블유가 마치 상품 주문 전에 미리 표시·광고한 모든 브랜드들을 미리 포장해 놓은 상태에서 주문이 들어오면 그중에서 랜덤하게 선택해서 소비자에게 발송하는 것처럼 이렇게 광고를 했지만, 실제 저희가 살펴보니까 실제로는 그냥 그 당시에 재고가 있는 상품 중에서 자의적으로 선택해서 소비자에게 배송하는 방식으로 판매한 것으로 드러났습니다. 또한, ㈜더블유비는 ‘소비자가격 15만 원 ~ 68만 원 시계로 랜덤하게 구성’, ‘68%는 무조건 소비자가격 30만 원 이상 시계가 들어 있습니다.’라고 광고를 하였으나, 이를 입증할 만한 아무런 객관적 근거를 제시하지 못하였습니다.