품질보증기간 연장으로 리퍼 부품의 품질에 대한 우려를 불식할 수 있게 될 것이고 사업자는 AS 부품에 대한 품질관리를 하게 되어 전반적인 AS의 질이 제고되는 효가가 기대된다.
이에 리퍼부품을 사용하여 수리하는 경우, 수리시점으로부터 1년간 품질보증을 하도록 품질보증기간을 확장하였습니다. 다음 페이지입니다. 이를 통해 사업자가 제품구입에 따른 품질보증기간 내 리퍼부품을 사용하여 무상 수리한 경우에는 수리시점부터 새롭게 품질보증기간이 1년 연장되고, 품질보증기간이 지나 유상 수리한 경우에도 리퍼부품 사용 시 일반적인 제품수리에 대한 품질보증기간이 단지 2개월인데 1년으로 됨으로써 그 기간이 대폭 연장되게 됩니다. 결과적으로 소비자는 품질보증기간 연장으로 리퍼부품의 품질에 대한 우려를 불식할 수 있게 될 것이고, 사업자는 AS부품에 대한 품질관리를 하게 되어 전반적인 AS의 질이 제고되는 효과가 기대되고 있습니다. 체육용품 및 문구·완구의 경우에는 품질보증기간, 부품보유기간 및 내용연수가 규정되어 있지 아니하여 분쟁발생 시 해결에 애로가 있었습니다. 여기서 품질보증기간, 부품보유기간, 내용연수라는 것은 별표의 내용을 참고하시면 되겠습니다. 그래서 체육용품 및 문구·완구에 대해서 관련 규정을 마련했는데, 가령 라켓 몸체 같은 경우에는 품질보증기간을 6개월로 하고, 부품보유기간이나 내용연수는 1년으로 설정하였습니다. 다음 페이지 말씀드리겠습니다. 기대효과에 대해서 말씀드리면, 이번에 개정된 소비자분쟁해결기준은 최근에 분쟁이 많이 발생하고 있는 품목에 대한 기준을 새롭게 마련하고, 기존 품목의 기준을 소비생활환경 변화에 맞추어서 개선한 것으로, 앞으로 이들 품목에서 발생하는 분쟁을 신속하고 원활하게 해결할 수 있을 것으로 기대됩니다.