중소상공인과 소상공인은 수익 구조를 만들어 중소기업을 돌보는 역할을 어떻게 할 것인지에 대한 부분이 힘들 것이다.
지금 올해 몇이죠? 저도 잘 모르겠다.  <답변> (관계자) 마흔입니다.  <답변> 마흔이죠. 경영전략실장입니다. 직급은 과장입니다, 그러니까. 그러니까 대행을 하고 있는 거죠. 지금 세상이 막 바뀌는데 공공기관이라고 해서 계속적으로 이렇게 있으면 큰일 나는 문제입니다. 특히 저희같이 유통을, 유통은 엄청나게 생태계가 막 변하고 있는데 남들은 지금 빛의 속도로 가고 있는데 저희가 예산 타령만 하고 있을 수도 없고요. 예산도 아니지만, 예산 받는 것만 해도 큰일이죠. 왜냐하면 예산 받으려고 하면 더 늦어지는 거죠.  저희가 빨리 수익구조를 만들어서 여기에 어떻게 하면 돌보지 않는 중소상공인하고 소상공인과 중소기업을 돌보는 역할을 어떻게 할 것이냐는 부분은 그야말로 빛의 속도로 같이 가야 돼요. 그래서 그런 부분이 앞으로가  힘들 거라고 생각됩니다.  지금은 정지작업... 글쎄요. 뭐라고 그래야 될지 모르겠습니다만, 물론 저희가 민영쇼핑하고 민영홈쇼핑하고 다르기 때문에 민영홈쇼핑에서 배우면서 가지는 않았습니다. 이를테면 백미러 보고 달리지는 않았다고요. 백미러, 그러니까 예를 들면 벤치마킹을 하게 되면 백미러 보고 달리는 것이거든요. 백미러 보고 어떻게 앞으로 갑니까? 그러니까 저희가 백미러는 안 봤습니다.  그래서 공영 대 비공영의 이런 프레임을 나눴고, 그래서 그것이 지금 마스크로 이어지면서 저희가 그런대로 신뢰를 조금씩 획득해가는 과정에 있지 않느냐 생각됩니다. 지금부터가 더 큰 문제지 않느냐 생각됩니다.