향후 상조상품에 가입하거나 해약하려는 소비자는 해당 약관의 환급금 규정을 꼼꼼히 살펴보셔야 합니다. 최근 TV홈쇼핑을 통해서 상조상품에 가입하는 경우가 많은데, 이 경우 TV방송뿐만 아니라 상담원과의 전화 통화를 통해 환급금 규정에 대해서 꼼꼼히 챙겨 보셔야 합니다.
향후 상조상품에 가입하거나 해약하려는 소비자는 해당 약관의 환급금 규정을 꼼꼼히 살펴보셔야 합니다. 최근 TV홈쇼핑을 통해서 상조상품에 가입하는 경우가 많은데, 이 경우 TV방송뿐만 아니라 상담원과의 전화 통화를 통해 환급금 규정에 대해서 꼼꼼히 챙겨 보셔야 합니다. 한편, 상조상품은 해약 시 불입금의 100%를 돌려주는 예금이나 적금과 달라서 불입 초기에 해약할 경우에는 해약환급금이 없는 경우도 있습니다. 따라서 상조상품을 가입하고자 하는 경우에는 상조계약을 장기간 유지하거나 추후 장례서비스를 이용하겠다는 확고한 목적의식을 가지고 신중하게 접근하셔야 합니다. 둘째, 회원인수 관련 피해사례 및 유의사항입니다. 최근 상조업체가 부실 상조업체의 회원을 계약이전 방식으로 인수한 후 소비자가 상조계약을 해제하거나 장례서비스를 받는 과정에서 소비자피해가 주로 발생하고 있습니다. 특히 계약이전은 이전 당시 소비자가 이미 납부한 선수금은 인도회사가 책임지고, 인수업체는 향후 자신이 받을 선수금에 대해서만 책임지겠다는 경우에서 많은 피해사례가 발생하고 있습니다. 구체적인 피해사례입니다. 인수업체가 소비자의 동의 없이 CMS 계좌인출 방식으로 소비자의 계좌로부터 돈을 인출하고, 소비자가 계약을 해제 요구하면 '인도업체에 납부한 선수금은 책임이 없다'고 일방적으로 주장하면서 해약환급금 반환을 거부하는 경우가 있고, 계약이전을 할 때는 '회비 이외의 추가 부담이 전혀 없다' 이렇게 약속을 해놓고 실제 장례 행사 시에는 추가 요금을 요구하는 경우도 많이 있었습니다.