따라서 모집인을 통한 상조계약 체결과정에서 소비자는 모집인의 설명뿐만 아니라 약관, 계약내용과 관련된 서류 등을 꼼꼼히 확인하셔야 됩니다. 모집인이 계약을 체결하는 과정에서 소비자에게 설명한 상조상품의 내용과 소비자가 실제로 체결한 상조계약의 내용이 달라 소비자가 피해를 보는 경우가 있습니다.
상조업체와 관련된 모집인을 통해 상조계약을 체결하는 과정에서 소비자 피해가 빈발하고 있습니다. 구체적인 사례입니다. 모집인이 계약을 체결하는 과정에서 소비자에게 설명한 상조상품의 내용과 소비자가 실제로 체결한 상조계약의 내용이 달라 소비자가 피해를 보는 경우가 있습니다. 유의사항입니다. 모집인은 상조회사의 피고용인이 아닌 개인사업자인 경우가 많고, 근속기간이 짧은 편이어서 문제가 발생했을 때에는 이미 해당 업체에서 근무하지 않는 경우가 상당 부분입니다. 따라서 모집인을 통한 상조계약 체결과정에서 소비자는 모집인의 설명뿐만 아니라 약관, 계약내용과 관련된 서류 등을 꼼꼼히 확인하셔야 됩니다. 참고로 올해 1월부터 시행된 할부거래법에서는 모집인에 대해서도 각종 의무를 부과하고 있습니다. 소비자에게 계약내용을 설명하도록 하고, 또한 이를 제대로 확인받도록 하는 의무를 부과하고 있습니다. 이 의무를 위반하는 경우 모집인에게는 1,000만 원의 과태료, 상조업체에게는 3,000만 원 이하의 과태료가 부과될 수 있습니다. 만약, 모집인의 계약 내용에 관한 설명 확인의무 위반행위 및 금지행위에 대한 위법사실을 접한 소비자의 경우에는 공정위 지방사무소나 모집인 소재지의 시·도지사, 시장·군수·구청장에게 신고하시면 됩니다. ‘3. 상조 유사상품 판매 관련 피해사례’입니다. 상조업체들이 할부거래법 적용을 회피하기 위해 상조계약과 유사한 상품을 소비자에게 판매하여 그 과정에서 소비자 피해가 발생하고 있습니다.