오토캠핑장을 숙박업 해당 품목으로 포함시켜 오토캠핑장 이용계약 취소에 따른 분쟁조정이 이루어질 수 있도록 하였다.
이에 사업자의 귀책사유로 3개월 동안 단 한 차례도 상대방을 소개시켜 주지 않는 경우나 소비자가 계약서상 기재한 우선 희망조건에 부합하지 않은 상대방을 소개한 경우까지도 사업자의 귀책사유에 해당한다는 예시를 우리가 추가함으로써 소비자 피해구제에 만전을 기했습니다. 통신결합상품의 경우, 통신결합상품이라는 것은 초고속인터넷이나 이동전화기, 집전화, TV 등의 서비스가 세트로 구성된 상품을 말하는 것인데, 사업자의 책임으로 특정상품에 대해 문제가 발생한 경우에 과거에는 소비자가 통신결합상품 전체의 계약을 해지하려면 문제가 발생하지 않은 다른 상품에 대해서는 계약을 취소하는 것에 따른 위약금을 부담하게 되어 있어서 소비자가 계약 해지를 하는 것이 곤란하고, 다른 통신결합상품을 이용할 수 없게 되는 문제점이 있었습니다. 이에 이동통신계약을 제외한 통신결합상품 전체에 대해서 위약금 없이 계약을 해지할 수 있도록 개선하였습니다. 기타 오토캠핑장을 숙박업에 해당하는 품목으로 포함시켜 오토캠핑장 이용계약 취소에 따른 분쟁조정이 이루어질 수 있도록 하였고, 정기간행물 구독계약 해지, 예식장 이용계약 취소, 고시원 이용계약 해제·해지에 따른 위약금을 합리적으로 조정하였습니다. 다음으로, 소비자의 신체·재산상 피해에 대한 분쟁해결기준을 정비한 부분에 대해서 말씀드리면, 산후조리원의 경우, 이용계약 해제에 대한 배상기준만 있고, 산후조리원이나 사용인이 부주의, 또는 감염으로 산모나 신생아에게 신체상 피해를 발생시킨 경우에 대한 배상기준은 없었습니다.