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다음으로, 가맹점 모집 또는 운영 전 사업 경험 여부인데요. 이것을 직영점을 가맹본부들이 해 봤느냐? 그렇게 이해하시면 될 것 같습니다. 가맹본부 응답 결과를 바로 보시면 될 것 같은데요. 가맹점 모집 전에 현재의 영업표지, 브랜드겠죠? 직영점 운영 경험이 있는 가맹본부는 65.1%로 나타났습니다. 직영점 수는 1개가 제일 많았고요. 또, 직영점 운영 기간으로 보면 최소 1년 이상 운영한 경우를 합쳐보니까 67.6%로 나타났습니다. 다음, 14페이지입니다. 그리고 가맹본부 입장에서 직영점 운영 경험이 가맹점을 모집하거나 가맹사업을 운영하는 데 도움이 된다고 응답한 비율이 87.6%로 매우 높게 나타났습니다. 그 그림은 참고하시면 될 것 같고요. 그다음에 가맹점주에 대해서는 조금 물어봤습니다. 현 가맹점 하기 전에 혹시 직전에 사업을 운영한 경험이 있느냐? 그런데 경험이 없는 가맹점주가 66.4%로 나타났습니다. 어떻게 보면 그래서 더더욱 가맹점주를 보호해야 될 그런 필요성이 조금 제기되는 대목인 것 같습니다. 다음으로, 점포환경개선 관련입니다. 가맹본부 응답 결과를 보시면 될 것 같은데요. 점포환경개선 실시 건수는 작년에 1,184건으로 전년대비 감소한 것으로 나타났고요. 점포환경 개선은 주로 편의점 분야에서 점포 노후화를 이유로 실시됐습니다. 세부 업종별로 보면 편의점이 42.8%였고요. 그게 1위로, 그다음에 실시 사유는 점포 노후화가 58.7%를 차지했습니다.