소셜커머스 시장의 소비자 유인행위를 시정함으로써 건전한 거래 관행 정착에 기여할 것이며 오픈마켓 분야 사업자도 전자상거래법 준수의 경각심을 제고할 것으로 기대한다.
다음은 기만적 방법을 통한 소비자 유인행위입니다. 이들 소셜커머스 업체들은 역시, 여행 및 워터파크 관련 상품을 판매하면서 여행·레저 코너 섬네일리스트 화면에 해당상품의 가격으로 대인 가격보다 낮은 소인 가격만을 제시하면서 그 가격이 소인 가격이라는 사실을 표시하지 않았습니다. 이렇듯 섬네일리스트 화면에 대인 가격보다 낮고, 결제나 사이버몰 회원가입도 할 수 없는 소인의 가격을 제시하면서 소인 가격임을 표시하지 않은 것은 중요한 사실을 은폐하여 소비자로 하여금 상품가격이 실제 부담할 가격보다 낮은 것처럼 오인시키는 행위로써 역시 전자상거래소비자보호법 제21조 1항 1호에 위반됩니다. 조치내용은 이들 4개 소셜커머스 업체들에 대하여 이러한 거짓·기만적 소비자 유인행위의 중지 및 금지 명령과 함께 업체별로 각각 1,000만 원씩 총 4,000만 원의 과태료, 또한 과거 거짓·과장·기만적 소비자 유인행위에 대해 시정조치를 했음에도 위반행위를 반복한 것에 대해 쿠팡 2,500만 원, 티켓몬스터 1,500만 원, 위메프 800만 원, 그루폰 300만 원 등 총 5,100만 원의 과징금을 부과하였습니다. 이번 조치들을 통해 소셜커머스 시장에서 계속되고 있는 거짓·기만적 소비자 유인행위를 시정함으로써 이 분야의 건전한 거래관행 정착에 기여할 것으로 기대합니다. 아울러, 소셜커머스 업체에 대한 조치가 오픈마켓 등 다른 분야의 사업자들에게도 전자상거래법 준수의 경각심을 제고할 것으로 기대합니다.