가입한 업체가 공제조합 소속 회원사일 때 소비자는 공제조합으로부터 납입한 금액의 50%를 수령할지 기존 계약과 동일한 유사 서비스를 추가 납입 없이 보장받을 지 선택할 수 있다.
자신이 가입한 업체가 공제조합 소속 회원사일 경우 소비자는 공제조합으로부터 자신이 납입한 금액의 50%를 수령할지, 안심서비스 또는 장례이행보증제를 신청해서 기존 계약과 동일하거나 유사한 서비스를 보장받을지 선택할 수 있습니다. 안심서비스나 장례이행보증제를 신청하는 경우 기존 상조업체에 납입을 완료한 소비자는 추가금 납입 없이 납입금액이 남은 소비자는 그 차액에 대해서만 서비스 이행업체에게 장례서비스를 제공받은 후 일시불로 납부하면 됩니다. 신청방법으로는 안심서비스의 경우 공제조합의 피해보상개시 안내문이 보상 대상 소비자들에게 송달될 때 동봉된 ‘안심서비스 신청서’에 해당 내용을 기입하여 조합에 발송하면 되고, ‘장례이행보증제’를 이용할 경우 조합으로부터 피해보상금을 수령한 후 조합에 문의하여 해당 제도 신청의사를 밝히면 됩니다. 이 부분과 관련해서 최근 안심서비스를 제공하는 8개 업체의 장례이행보증제를 제공하는 2개 업체 이외의 업체가 사후 장례서비스를 제공한다면서 접근하는 경우가 발생하고 있습니다. 이에 대한 2차 피해가 없도록 소비자는 반드시 정식절차를 통해서 서비스 신청을 해야 하며, 의심될 경우 공제조합 또는 공정위에 확인할 것을 당부드립니다. 다음으로 공제조합의 피해보상 기간 경과로 인한 피해사례와 유의사항을 말씀드리겠습니다. 소비자가 가입한 업체가 공제조합 소속 회원사인 경우, 피해보상기간이 피해보상 개시일로부터 2년 내로 제한되는데, 제때 피해보상을 신청하지 않아 피해보상금을 받지 못하는 사례도 발생하고 있습니다.