참고로 저비용항공사란 일반적으로 기존 항공사에서 기본적으로 포함하고 있는 각종 부대 서비스를 선택사항으로 분리하여 고객이 요구하거나 필요한 서비스에 대해서만 대가를 지불하고 이용토록 하여, 경영 및 운항에 따른 여러 가지 부대비용을 단순화, 시스템화하여 비용을 줄임으로써 항공운임을 저렴하게 제공하는 항공사를 말합니다.
1. 모두 발언 ‘항공권 환불불가 약관은 불공정, 에어아시아 등 4개사 약관 시정’ 보도자료에 대해서 브리핑하겠습니다. 공정거래위원회는 저비용항공사인 에어아시아의 모든 항공권에 대한 환불불가의 약관조항이 불공정하므로 이를 수정할 것을 시정권고하고, 동일한 환불불가 약관조항을 사용하던 피치항공의 불공정약관은 자진 시정하도록 하였습니다. 참고로 저비용항공사란 일반적으로 기존 항공사에서 기본적으로 포함하고 있는 각종 부대 서비스를 선택사항으로 분리하여 고객이 요구하거나 필요한 서비스에 대해서만 대가를 지불하고 이용토록 하여, 경영 및 운항에 따른 여러 가지 부대비용을 단순화, 시스템화하여 비용을 줄임으로써 항공운임을 저렴하게 제공하는 항공사를 말합니다. 항공권은 일반적으로 일반 항공권, 상시성의 할인 항공권 및 판촉 항공권으로 구분되는데, 에어아시아와 피치항공은 모든 항공권에 대하여 환불불가 정책을 시행해 왔습니다. 금번 저비용 항공사 등에 대한 시정조치는 지난해 6월과 12월에 있었던 루프트한자항공 등 4개 항공사에 대한 시정조치의 연장선입니다. 에어아시아는 시정권고서 수령일부터 60일 내에 시정하여야 하며, 이에 따르지 아니하는 경우 시정명령, 고발 등 필요한 강제조치를 할 예정입니다. 피치항공은 2013년 7월 1일자로 일부 프로모션 항공권을 제외한 항공권에 대하여 취소 수수료 3만 5,000원을 제외한 전액을 환불하기로 하였습니다.