소비자 피해유형은 소셜커머스 업체들이 할인 전 가격을 부풀리는 등으로 실제 할인율은 그에 미치지 못하는 할인율 과장과 위조 상품 판매가 있다.
소비자 피해유형을 상세히 설명 드리겠습니다. 먼저, 할인율 과장입니다. 소셜커머스 업체들은 ‘반값할인’을 내세워 대부분 상품에 50% 내외의 할인율을 적용하여 판매하고 있다고 하나, 실제 조사해 본 결과, 할인 전 가격을 부풀리는 등 실제 할인율은 그에 미치지 못하고 있는 것으로 나타났습니다. 한국소비자연맹이 조사한 53개 상품 중 소셜커머스 업체에서 할인 전 가격으로 표시하고 있는 가격이 같은 날 온라인 최고 가격보다 높은 상품이 29개로 나타났습니다. 그 아래 표를 보시면 예를 들어 그루푼에서 'LS전선 LED-50'이라는 조명기기를 정상가격을 17만 6,000원으로 표시하고, 자기들의 할인가를 10만 4,000원으로 40% 할인된 가격으로 판매하고 있다고 표시하고 있는데, 실제 그날 온라인 최고가격은 13만 6,820원으로서 그 기준가격으로 산정했을 경우에는 약 24% 정도밖에 할인율에 미치지 못하는 것으로 나타나고 있습니다. 또한, 좀 더 심각한 것은 53개 상품 중에서 4개 상품은 소셜커머스의 할인된 가격이 온라인 최저가격보다 비싼 것으로 나타났습니다. 예를 들어서, 딜라이트라는 업체에서 판매하는 유한킴벌리 아기들 기저귀는 소셜커머스 판매가가 5만 2,300원인데, 그날 다른 온라인사이트에서 판매한 가격은 4만 8,020원으로 나타났습니다. 약 4,000원 정도 더 싸게 판매가 되고 있는 곳이 있다는 얘기죠. 둘째는, 위조 상품 판매입니다.