국가기술표준원 주관으로 체크리스트를 만들어서 그 255개 시험·검사 기관이 인력·장비 등을 적정하게 관리하고 있는지 확인을 했고, 중소기업옴부즈만을 통해서 중소·중견기업 한 3,000여 개사를 대상으로 해서 현장애로에 대한 설문조사를 실시했습니다. 그것을 바탕으로 해서 시험·검사 기간을 준수토록 하는 것, 그리고 이용자 대상 정보제공을 확대하는 것, 그리고 시험·검사의 정확도를 제고하는 것 이렇게 크게 3가지 카테고리로 세부적인 사항들에 대해서 개선방안을 마련했습니다.
그리고 수수료 등 정보제공 확대로 시험·검사 이용자의 선택권을 보장을 하고, 또 인력 자격기준을 세분화한다든지 장비를 주기적으로 점검하도록 함으로써 시험·검사의 정확도를 제고하도록 하겠습니다. 저희가 이 작업을 하는 데 있어서는 국가기술표준원하고 중소기업 옴부즈만과 같이 작업을 했습니다. 전체 인증제도 중에 시험·검사를 주로 활용하는 56개 인증제도와 관련해서 255개 시험·검사 기관을 대상으로 현장조사를 최초로 실시했습니다. 국가기술표준원 주관으로 체크리스트를 만들어서 그 255개 시험·검사 기관이 인력·장비 등을 적정하게 관리하고 있는지 확인을 했고, 중소기업옴부즈만을 통해서 중소·중견기업 한 3,000여 개사를 대상으로 해서 현장애로에 대한 설문조사를 실시했습니다. 그것을 바탕으로 해서 시험·검사 기간을 준수토록 하는 것, 그리고 이용자 대상 정보제공을 확대하는 것, 그리고 시험·검사의 정확도를 제고하는 것 이렇게 크게 3가지 카테고리로 세부적인 사항들에 대해서 개선방안을 마련했습니다. 먼저, 시험·검사 처리기간을 명확히 규정하도록 했습니다. 지금도 56개 인증제도 중에 뭐 대부분은 시험·검사 처리기간을 규정하고 있습니다만, 15개 제도는 처리기간 규정이 없었습니다. 그래서 이런 경우에는 시행규칙이나 고시 등에 처리기간을 명확히 규정하도록 하고, 시험·검사 품목이 너무 많아서 시행규칙이나 고시에 처리기간을 규정하기가 좀 힘든 경우가 있습니다.