명절기간 전후로 선물세트를 구매하거나 택배를 이용할 사람들은 피해 사례 및 유의사항들을 알아두어 피해를 입지 않도록 주의해야 한다.
1. 모두 발언 공정거래위원회는 설 명절을 앞두고 택배, 선물세트 등 소비자 피해가 우려되는 분야에 대해서 소비자 피해주의보를 발령합니다. 통상 명절 직전 택배물량이 증가하므로 배송지연이나 파손 등 택배와 관련된 소비자 피해가 우려됩니다. 또한, 선물세트 관련해서도 설이나 추석 등 명절기간 전후로 피해사례가 집중되고 있습니다. 따라서 명절 전후에 선물세트를 구매하거나 택배를 이용할 계획이 있는 분들은 관련 피해사례 및 유의사항들을 미리 알아두셔서 유사한 피해를 입지 않도록 주의하셔야겠습니다. 택배 서비스와 관련된 주요 피해사례로는, 배송예정일 또는 설 명절이 지난 후에 음식이나 선물이 배달돼서 명절날 제대로 이용하지 못하는 경우와 택배업체의 부주의로 상품이 훼손되거나 분실되는 경우가 가장 많습니다. 구체적인 사례는 자료를 참조하시기 바랍니다. 관련 소비자 유의사항입니다. 설과 같은 명절 기간에는 택배 물량이 일시에 몰려서 배송이 지연되는 사례가 많기 때문에 충분한 시간적 여유를 두시고 배송을 의뢰하셔야 합니다. 한편, 택배 물품이 분실되거나 훼손되는 경우 운송장에 기재된 내용이 피해보상의 기준이 되기 때문에 운송장에 물품의 종류나 수량, 가격 등을 정확하게 기재하셔야 합니다. 또한, 파손의 우려가 있는 물품은 스티로폼이나 에어캡 등을 이용해서 꼼꼼하게 포장을 하시고, ´파손주의´ 등의 문구를 기재해 두시는 게 좋겠습니다. 다음으로 선물세트와 관련된 주요 피해사례로는, 구매한 것보다 품질이 떨어지는 상품이 배달되거나 포장상태가 불량한 선물세트가 배송되는 경우 또는 설 명절 선물로 구입을 했는데 배송이 지연되는 경우가 많았습니다.