제도개선사항과 관련해 판매장려금 제도의 개선이 시급하다는 응답이 많았으며 응답 납품업체의 19.4%가 판매장려금을 지급했고 이 중 16.5%는 추가장려금을 지급했다.
또한, 판촉사원을 유통업체에 파견한 납품업체 중 14.4% 18개는 사전에 서면약정 없이, 그리고 19.2%는 유통업체의 강요 또는 유통업체의 인력지원 목적 등을 이유로 판촉사원을 파견한 것으로 나타나고 있습니다. 그리고 업태별로 법위반행위 유형을 최소 1건 이상 경험했다고 응답한 납품업체의 비율을 업태로 볼 때, 대형서점이 71.8%, 대형마트는 70.1%, 편의점 68.8%, 인터넷쇼핑몰 68.1%의 순으로 높게 나타나고 있습니다. 뒤에는 납품업체의 법위반 경험 비율을 업태별로 정리한 표가 나타나고 있습니다. 네 번째 페이지입니다. 제도개선과 집중 점검이 필요한 과제는 판매장려금과 판매수수료 분야로 나타났습니다. 제도개선사항과 관련해서, 판매장려금 제도의 개선이 시급하다는 응답이 많았습니다. 응답 납품업체의 19.4%가 판매장려금을 지급했다고 응답했으며, 이중 16.5%는 기본장려금 외에 추가장려금을 지급했고, 추가장려금 지급 업체 중에서 자발적으로 지급했다는 응답 업체의 비율은 38.5%에 불과한 것으로 나타나고 있습니다. 그래서 이중에 18%는 유통업체의 추가지급 요구에 따라, 그리고 12.8%는 발주량 감소 우려에 따라 추가장려금을 지급한 것으로 나타나고 있습니다. 또한, 2011년 말부터 추진된 대형유통업체의 판매수수료 인하에 대한 전가행위를 방지하기 위한 집중 점검도 필요한 것으로 보입니다. 비록 소수이기는 하지만, 수수료 인하 대상이었던 납품업체 중 2012년 계약 갱신 때 수수료가 재인상 되었거나, 인테리어 등 추가비용으로 전가된 사례가 있었다고 응답한 업체도 있었는데요.