바가지요금, 저가관광, 가이드의 엉터리 해설 같은 후진적인 관광 형태는 한국관광의 이미지를 실추시키고 우리 관광산업의 성장에 발목을 잡는 행위라고 볼 수 있다.
1. 모두 발언 지난 1월 17일인가 기자 분들 모시고 관광 현안에 대해서 앞으로 어떻게 할 것인지 말씀드린 적이 있습니다. 금년도 관광 여건이나 환경 변화에 대해서 말씀을 드렸는데, 그때도 말씀드렸듯이 지난해 관광객이 거의 1,000만 달성을 하고 수입 면에서도 수입이 120억불이 넘어서 양적으로는 대단한 성장을 했다고 생각을 합니다. 그렇지만 바야흐로 2,000만 시대를 맞으려면 질적으로 엄청난 발전 내지 변화를 해야 되는데, 바로 금년이 그런 시점인 것 같습니다. 오늘은 우리가 자료에 나누어드린 대로 ‘공정하고 품격 있는 관광서비스 개선’이라는 주제로, 그 사이에 논의되었던 부분들을 정리해서 말씀드리도록 하겠습니다. 자료를 보면서 말씀드리겠습니다. 오늘 브리핑을 갖게 된 배경을 잠깐 말씀을 드리면, 최근에 여러 언론에서 지적해주신 대로 각종 바가지요금이나 저가관광, 가이드의 엉터리 해설, 이런 부분들이 한국관광의 이미지를 실추시키고, 사회적으로도 많은 지적을 받고 있습니다. 우리가 볼 때 이러한 후진적인 관광 형태를 가지고서는 외래 관광의 1,000만 시대를 넘어서서 2,000만을 바라보는 이 시점에서는 우리 관광산업의 성장에 발목을 잡는 행위라고 볼 수 있습니다. 우리는 물론 이 부분에 대해서 엄정하게 대처를 합니다만, 공정하고 품격 있는 관광 서비스를 위해서 범정부 차원에서 적극 대처할 계획입니다. 자료에 있습니다만, 주요 외국 관광객 대상으로 바가지요금을 근절하고, 중국 단체 관광객들의 저가관광 행태를 개선하고, 무엇보다도 유자격 가이드를 확충하고 자질도 제고하며, 최근에 불거진 의료관광객 대상으로 과다요금을 받는 문제도 개선을 하겠습니다.