만성질환의 기저질환을 앓고 있거나 노인들의 경우 코로나19로 감염되면 급속하게 증상이 악화되므로 전화상담과 전화처방 같은 비대면 진료를 한시적으로 허용하고 있다.
(윤태호 중수본 방역총괄반장) 지금 현재 저희가 전화상담 그리고 전화처방과 같은 비대면 진료를 제한적으로 한시적으로 허용을 하고 있습니다. 특히 만성질환의 기저질환을 앓고 있거나, 아니면 노인들의 경우에는 코로나19로 감염되면 급속하게 증상이 악화돼서 사망에 이르는 경우들이 많고, 따라서 이분들을 보호하는 그뿐만 아니라 또 의료기관에서 코로나 증상이 상당히 비특이적인 경우가 많아서 의료기관을 보호하자는 두 가지 목적으로 저희가 비대면 진료를 지금 현재 허용하고 있습니다.  이것과 관련돼서 아마 교육에서도 원격교육이 이루어지고 이러한 부분들이 아마 전반적으로 비대면과 관련되는 부분들이 특히 감염병의 시기에서 유용한 측면들이 있습니다. 그래서 아직은 복지부의 입장에 대해서는 원격의료에 대한 제도화 이런 부분들까지는 아직까지는 이야기가 되는 부분들은 아닌 것 같고요.  다만, 감염병이라는 특수한 상황에서 어떻게 하면 환자나 의료기관들이 서로 안전하게 의료이용을 하고 진료를 할 수 있을까, 라는 것에 주된 초점을 맞추고 있고, 또한 코로나19라는 이 상황들이 단기간에 종료될 상황들이 아니라 상당히 장기화될 것이고, 특히 백신이나 치료제가 개발되지 않는 선에서는, 그렇다고 해서 저희가 계속해서 강화된 사회적 거리두기를 유지할 수도 없는 상황에서는 적절한 의료이용이라는 부분들이 상당히 중요한 부분들이 있어서 조금 더 비대면 부분들을 장기적인 측면에서 보다 강화하고 또는 안전, 환자나 의료진들이 다 같이 만족스럽게 하는 여러 가지 방안들이 준비될 필요가 있다, 라는 차원에서 현재 접근을 하고 있는 것으로 알고 있습니다.