구글은 개인정보보호업무 및 고충처리부서의 연락처를 명기하고 개인정보 취급방침 보완을 하겠다고 제출하였다.
이를 통해 구글 측이 보완하겠다고 제출한 구체적인 내용을 말씀드리면, 첫 번째 개인정보 이용목적의 포괄적 기재 및 명시적 동의절차 미비와 관련해서는 수집항목과 이용목적을 구체적으로 적시하고 설명하는 등, 한국 이용자를 위해 추가정보를 제공해서 개인정보 취급방침을 보완하고 이를 웹사이트에 공지하기로 했습니다. 두 번째, 정보통신망법 상의 필수고지 사항 누락과 관련해서 개인정보취급방침 필수고지사항 7개 중에 현재 4개가 누락되어 있는 상태입니다. 그 내용은 개인정보의 보유 및 이용기간, 파기절차 및 방법, 법정대리인의 권리 및 행사방법 등이 되겠습니다. 이러한 네 가지 누락사항에 대해서 구체적으로 열거하고, 개인정보보호업무 및 고충처리부서와 그 연락처를 명기하기로 하였습니다. 세 번째로, 이용자의 선택권 보장 방안과 관련된 내용입니다. 이 부분에 대해서는 개인정보 설정기능을 통해서 이용자가 스스로 개인정보를 통제·관리하거나 계정 통합에 반대하는 이용자의 경우에는, 복수의 계정을 사용토록 해서 선택권이 보장될 수 있는 방안 등에 대해서 추가적인 정보를 제공키로 하였습니다. 구글에서의 이번 조치는 한국 이용자를 위해 추가적인 정보를 제공하여 개인정보취급방침을 보완하고, 이용자에게 이를 충분히 알리기로 했다는 점에서 의미가 있다고 하겠습니다. 또한, 글로벌 사업자가 해당 지역의 국가와 협력을 통해 이용자들의 실질적인 권리를 보장하고, 해당 국가의 법령을 존중하기 위해 노력하는 좋은 선례가 될 것이라고 생각합니다.