이러한 위반행위에 대해서 추후에 ㈜더블유비와 ㈜우주그룹 모두 청약철회 가능여부 및 기간에 대한 공지내용을 전자상거래법 규정과 부합하도록 수정하였으며, 말씀드렸듯이 ㈜트랜드메카는 랜덤박스 판매를 중단하면서 이러한 내용을 모두 삭제하였습니다.
랜덤박스의 특성상 물론 소비자들이 내가 기대한 상품이 나오지 않았다고 해서 단순변심으로 계속 ‘바꿔 달라.’ 이런 것들은 제한이 될 수 있는데, 그게 아니라 불량품이 왔음에도 불구하고 이것을 바꿔주지 않는 것은 합리적인 이유가 없다고 할 것입니다. ㈜더블유비 같은 경우에는 ‘상품수령일로부터 7일 이내에 전화를 통해서만 교환·반품이 가능하다.’고 고지하였으며, ㈜트랜드메카는 아예 ‘랜덤박스는 교환·환불이 불가능하다.’고 고지하였습니다. 이 모두 어떤 잘못된 사실을 알려 소비자들로 하여금 청약철회를 포기하거나 주저하게 만드는 방해행위입니다. 한편 ㈜우주그룹 같은 경우에 랜덤박스 이외에 지갑이나 의류 등의 상품을 판매하면서 소비자가 단순변심에 의해 청약철회를 하고자 하는 경우 저희 법상으로는 7일 이내에 내가 ‘청약철회를 하겠다, 취소하겠다.’고 어떤 인터넷 상품후기 게시판이나 사업자에게 의사를 표시하는 것만으로도 충분함에도 불구하고, ‘자기에게 반송된 상품이 도착해야 된다, 7일 이내에 도착해야 한다.’라고 고지함으로써 사실상 배송기간을 따지면 7일이 아니라 한 3~4일로 청약철회 가능기간을 축소하였습니다. 이러한 위반행위에 대해서 추후에 ㈜더블유비와 ㈜우주그룹 모두 청약철회 가능여부 및 기간에 대한 공지내용을 전자상거래법 규정과 부합하도록 수정하였으며, 말씀드렸듯이 ㈜트랜드메카는 랜덤박스 판매를 중단하면서 이러한 내용을 모두 삭제하였습니다.