온라인 강의 광고가 좀 더 자극적이고 현혹하는 광고들이 나오는데 온라인 강의 시장에 이러한 관행들이 개선되기를 기대하고 있다.
특히 이 중에서도, e-러닝 중에서도 외국어 강의가 전체 지출의 26.9%로 가장 큰 비중을 차지하고 있습니다. 이러한 상황에서 광고가 갈수록 치열해지고 있고, 좀 더 자극적이고 좀 더 현혹하는 광고들이 나오고 있습니다. 기억하실지 모르겠지만, 저희 지난달 온라인 자격증 사이트에 대한 조치에 이어서 이번에 다시 한 번 온라인 외국어 강의 사이트에 대해서 저희가 시정조치를 함으로써 말씀드렸듯이 학생이나 취업준비생을 대상으로 한 수강생 모집을 위한 자극적 광고가 만연하고 있는 온라인 강의 시장에서 이러한 관행들이 개선되기를 기대하고 있습니다. 구체적으로는 소비자들이 거짓광고에 현혹되지 않고 가격 등을 꼼꼼히 따져 본 후에 자신에게 맞는 강의를 수강할 수 있도록, 선택할 수 있도록 정확한 정보를 제공할 것을 기대하고 있고요. 할인, 가격인하 등 가격 관련 표시·광고 시에는 객관적 기준 없이 실제보다 부풀려서 할인율을 표시하는 관행들이 개선되기를 기대하고 있습니다. 아울러 수강료 환급상품의 경우에는 세금공제의 여부와 함께 원천징수하더라도 추후에 소득에 따라서 환급받을 수 있다는 사실을 안내함으로써 소비자 피해를 예방하는 효과가 있을 것으로 보고 있습니다. 마지막으로, 홍보를 목적으로 해당 상품을 실제로 수강하지 않은 연예인을 활용하여 수강후기를 작성하는 기만적인 행위가 사라질 것으로 기대하고 있습니다. 다행인 점은 대부분 업체가 공정위의 조사 및 심의과정에서 법위반행위를 스스로 시정하였다는 점이고요.