두 번째, 해외 직접배송입니다. 가급적 확인된 유명해외쇼핑몰을 이용하고, 의류, 신발 및 전자제품 등은 국내에서 통용되는 규격치수와 다른 규격치수를 표시하는 경우가 있으므로 규격을 꼼꼼히 비교하여야 합니다. 해외 유명 브랜드 제품을 지나치게 싼 가격으로 판매거나 잘 알려지지 않는 해외 온라인쇼핑몰은 이용을 자제하여야 합니다.
배송지연, 파손 또는 분실 등과 관련한 분쟁이 계속 발생하고 있으므로, 사전에 배송조건 및 보상내용을 확인하여야 합니다. 통신판매업 신고여부 및 에스크로(escrow) 또는 소비자 피해보상보험 가입 여부 등을 확인하고, 가급적 신용카드 할부결제를 이용합니다. 원만한 해결이 어려운 경우, ‘한국소비자원 1372 소비자상담센터’ 또는 국제거래 소비자포털사이트(http://crossborder.kca.go.kr) 등을 통해 피해구제 방법 등을 안내받거나 거래내역 증빙서류를 갖춰 피해구제를 신청할 수 있습니다. 두 번째, 해외 직접배송입니다. 소비자 피해사례를 말씀드립니다. 첫 번째, 주문한 제품과 상이한 제품이 배송되거나 정품이 아닌 제품이 배송되는 사례가 있습니다. 두 번째, 해외쇼핑몰에서 구입한 제품에 대하여 국내에서는 A/S를 거절당하는 사례가 있습니다. 관련된 소비자 유의사항을 말씀드립니다. 가급적 확인된 유명해외쇼핑몰을 이용하고, 의류, 신발 및 전자제품 등은 국내에서 통용되는 규격치수와 다른 규격치수를 표시하는 경우가 있으므로 규격을 꼼꼼히 비교하여야 합니다. 해외 유명 브랜드 제품을 지나치게 싼 가격으로 판매거나 잘 알려지지 않는 해외 온라인쇼핑몰은 이용을 자제하여야 합니다. 의류, 신발 등의 치수를 표시하는 단위 또는 기준이 상이하므로 치수를 꼼꼼히 비교하여야 합니다. 전자제품의 경우 국내에서 사용하는 전압, 주파수 등 규격 등을 반드시 확인 하여야 합니다.