반품정책과 관련된 부분에서는 식음료의 경우 반품이 제한된다는 응답도 상당수이므로 식음료 제품의 특성상 반품의 위험이나 비용을 공평 부담하는 것이 필요할 것으로 보인다.
둘째, 가격정책과 관련된 부분입니다. 의류 분야는 공급업자가 주로 결정하고 있고, 식음료는 대리점이 자율적으로 결정한다는 응답이 많았습니다. 통신은 여러분이 잘 아시겠습니다마는, 전기통신사업법에 의한 통신요금 인가 및 단통법에 의한 단말기 보조금 등에 대한 규제의 영향을 받고 있습니다. 의류의 경우 공급업자에 의한 가격결정이 높은 의류가격을 형성하는 한 요인으로 보입니다. 다만, 위탁판매 위주의 거래 특성상 공정거래법상의 재판매가격유지행위 저촉 가능성은 적다고 판단이 됩니다. 온라인과 대리점에 공급하는 판매가격과 관련해서는 대리점주들은 가격 차이가 있다는 응답이, 공급업자는 차이가 없다는 응답이 많아 양자 간의 인식의 괴리가 있습니다. 공급업자들의 차이가 없다는 응답은 공급가 자체는 차이가 없지만, 온라인에서의 판매경쟁으로 가격이 하락한다는 부분이, 하락한다는 그런 응답입니다. 식음료의 경우는 대리점과 온라인 판매를 병행하지 않는다는 공급업자도 상당수 존재하고 있습니다. 셋째, 반품정책과 관련된 부분입니다. 대부분 반품이 허용된다는 응답이 많으나, 식음료의 경우 반품이 제한된다는 응답도 상당수입니다. 유통기한이 짧은 식음료 제품의 특성상 반품의 위험이나 비용을 공평 부담하는 것이 필요할 것으로 보입니다. 넷째, 영업정책 관련입니다. 3개 업종별 응답률의 차이는 있지만, 판매목표나 영업지역 설정이 모두 나타나고 있습니다. 판매목표 설정이 이루어지는 정도는 의류가 가장 높고, 그다음으로는 통신, 식음료 순입니다. 3개 업종 모두에서 미달성 시, 그러니까 판매목표를 달성하지 못했을 때 불이익을 당한 경험이 있다는 응답도 상당수에 이르고 있습니다.