‘배달이오’는 2013년 9월부터 2014년 8월까지 총 4,731건의 거짓후기를 작성하였으며, 거짓후기를 예시로 말씀드리면, “이제 서서히 여름 다가오는데 계속 냉면 땡길 거 같아요. 맛있습니다!”와 같습니다. 한편, 동일한 기간 동안 총 1만 9,847건의 전화주문 건수를 허위로 부풀렸습니다. 한편, ‘배달이오’는 2015년 10월 배달앱 사업을 중단하였습니다.
‘배달이오’는 2013년 9월부터 2014년 8월까지 총 4,731건의 거짓후기를 작성하였으며, 거짓후기를 예시로 말씀드리면, “이제 서서히 여름 다가오는데 계속 냉면 땡길 거 같아요. 맛있습니다!”와 같습니다. 한편, 동일한 기간 동안 총 1만 9,847건의 전화주문 건수를 허위로 부풀렸습니다. 오른쪽 그림을 보시면 전화기 그림 옆에 전화주문 건수가 숫자로 나타나 있습니다. 이러한 전화주문 건수를 허위로 부풀린 것입니다. 이상에 대한 사업자들의 시정내용을 말씀드리겠습니다. ‘배달의 민족’ 등 4개사는 사건 심사과정에서 불만족 이용후기 비공개 행위를 중단하고 현재 공개처리하고 있습니다. 한편, ‘배달이오’는 2015년 10월 배달앱 사업을 중단하였습니다. 4페이지입니다. 두 번째 법위반 행위로, 광고상품 우선 전시와 관련된 소비자 기만행위입니다. 첫째로, 광고상품을 구입한 음식점을 맛이나 서비스 등이 우수하고 인기가 많은 음식점인 것처럼 '추천맛집', '인기매장', '파워콜' 등 배달앱 상단의 특정 영역에 노출하여 소비자를 유인하고, 해당 음식점들의 광고상품 구입사실을 소비자에게 알리지 않았습니다. 위반업체는 배달의 민족, 배달통, 배달365, 배달이오 등 4개사입니다. 아래 그림을 보고 설명 드리면, ‘배달의 민족’은 파워콜·울트라콜 영역에 광고상품을 구입한 음식점을 게시하였고, ‘배달통’은 프리미엄캐쉬백·프리미엄 등과 같은 영역에, 그리고 ‘배달365’는 우리동네인기매장·우리동네추천매장 등에, 그리고 ‘배달이오’는 추천맛집 영역에 광고 상품을 구입한 음식점을 노출하였습니다.