미성년자 취소권 미고지 피해 사례로 청소년이 법규에 익숙지 않은 것을 악용해 계약을 취소할 수 있단 내용을 고지하지 않은 사례가 있다.
특히, 블로그, SNS 등은 제품 사진이나 구매후기 등의 정보를 실시간으로 전파하여 충동구매를 일으키기 쉬우므로 구매결정 전에 사업자정보, 통신판매업 신고 여부 등을 확인하는 등 각별한 주의가 필요합니다. 통신판매업자는 선지급식 통신판매의 경우 결제일로부터 3일 이내에 재화의 공급을 위해 필요한 조치를 취해야 합니다. 통신판매업자는 재화의 배송조회가 가능한 송장번호 등을 제공하는 등 소비자가 재화의 공급절차 및 진행상황을 알 수 있도록 적절한 조치를 취해야 합니다. 통신판매업자는 품절 등의 사유로 재화를 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 지체 없이 그 사유를 소비자에게 알려야 하고 결제일로부터 3일 이내에 환급 또는 환급에 필요한 조치를 취해야 합니다. 두 번째, 환불거부, 미성년자 취소권 미고지 등 피해사례 유의사항입니다. 첫 번째, 소비자 피해사례입니다. 해외구매대행 사업자에게 오배송, 제품하자 등을 이유로 환불을 요구하였으나 해당 사업자가 환불을 거부하거나 과도한 해외배송비 및 취소수수료를 요구하는 사례가 있습니다. 청소년 등이 관련 법규에 익숙하지 않은 점 등을 악용하여 환불을 거부하거나 미성년자는 법정대리인이 동의하지 않을 경우 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하지 아니한 사례가 있습니다. 소비자 유의사항 및 사업자 준수사항을 말씀드립니다. 소비자는 구매결정 전에 반드시 상품정보, 환불 등 거래조건을 꼼꼼히 확인하여야 합니다. 상품정보가 불분명하거나 환불 등 거래조건이 명시되어 있지 않은 경우에는 이용을 자제하여야 합니다. 배송대행지 소재 지역에 따른 세금, 부피, 무게 등에 따라 배송비가 다를 수 있으므로 지역별 배송요금을 비교하여야 합니다.