결제 시 화폐단위를 확인하고, 가급적 현지 통화로 결제하여야 합니다. 블랙프라이데이 등을 전후하여 소비자 피해가 발생하는 경우 한국소비자원 ‘1372 상담센터’ 등에 피해상담을 신청할 수 있습니다. 결제 시 별도의 설정을 하지 않으면 원화로 결제되도록 하여 이중 환전에 따른 수수료 상당의 대금을 추가로 요구하는 사례가 있습니다.
아울러 제품을 수령한 후 박스포장 상태 등이 불량한 경우에는 개봉 전 과정을 촬영하는 등 오배송 또는 파손 등에 따른 분쟁에 대비하여야 합니다. 마지막으로 결제 시 유의사항을 말씀드리겠습니다. 소비자 피해 사례입니다. 결제 시 별도의 설정을 하지 않으면 원화로 결제되도록 하여 이중 환전에 따른 수수료 상당의 대금을 추가로 요구하는 사례가 있습니다. 소비자 유의사항을 말씀드립니다. 결제 시 화폐단위를 확인하고, 가급적 현지 통화로 결제하여야 합니다. 원화로 결제할 경우 이중환전에 의하여 현지통화로 결제할 때보다 불리한 환율로 청구되는 경우가 있어 주의가 요구됩니다. 특히, 결제 시 계좌송금을 요구하는 사이트의 경우 사기성 사이트로 의심되는 사례가 빈발하고 있어 확인된 사이트가 아닌 경우에 이용을 자제하기를 말씀드립니다. 결제수단으로는 해외결제가 가능한 신용카드, 체크카드, 결제대행 등이 있으나 반품·취소 시 지급정지를 요청할 수 있는 신용카드를 이용하는 것이 유리합니다. 신용카드로 결제하더라도 분쟁 발생에 대비하여 구매 및 결제내용을 캡처하는 등 증빙자료를 남겨두는 것이 필요합니다. 비자, 마스터 등 로고가 있으면 해외결제가 가능하지만, 일부 카드의 경우 제한이 있을 수 있으므로 결제 전 카드사 및 해당쇼핑몰 등을 통해 해외사용 가능여부를 확인하도록 합니다. 상담 및 신고안내를 말씀드리겠습니다. 블랙프라이데이 등을 전후하여 소비자 피해가 발생하는 경우 한국소비자원 ‘1372 상담센터’ 등에 피해상담을 신청할 수 있습니다. 국제거래 포털 사이트(http://crossborder.kca.go.kr) 등을 통해서도 해외 구매 관련 소비자 피해상담 사례 및 유의사항을 함께 제공하고 있습니다.