다음은 회원 계정의 종료·보류 조치 사유가 불명확한 조항입니다. 포괄적이고 추상적인 규정에 의해 계정 종료 등의 권리침해를 당할 우려가 있으므로 회원에게 부당하게 불리하여 무효입니다.
시정 후로는 요금변경 등을 통보하고 동의를 받도록 규정하였습니다. 다음은 회원 계정의 종료·보류 조치 사유가 불명확한 조항입니다. 회원 계정을 종료하거나 보류하는 사유를 '이용약관 위반', '사기성 있는 서비스에 가담하는 경우' 및 '기타 사기행위'와 같이 포괄적이고 추상적으로 규정하고 있었습니다. 사업자가 회원 계정을 종료시켜 서비스 이용을 정지하거나 계약을 해지하려면 중대한 사유가 있어야 하며, 그 사유가 구체적으로 열거되고 내용 또한 타당성을 가져야 합니다. 포괄적이고 추상적인 규정에 의해 계정 종료 등의 권리침해를 당할 우려가 있으므로 회원에게 부당하게 불리하여 무효입니다. 회원 계정 종료·보류 사유를 구체적으로 규정하여 시정하였습니다. 다음으로 회원의 책임 없는 사고 등에 의해 회원에게 모든 책임을 지도록 한 조항입니다. 현행 약관조항은 회원이 계정을 사용했는지 여부와 관계없이 해당 계정에서 발생하는 모든 활동에 대하여 회원이 책임지도록 규정하고 있습니다. 사업자의 관리 부실로 개인정보가 유출되거나 그로 인한 피해가 발생한 경우 사업자에게도 책임이 있으며, 회원에게만 전적으로 책임을 지도록 하는 것은 부당합니다. 사업자의 고의·과실 책임을 고려 없이 일률적으로 계정에서 발생하는 모든 활동에 대해 회원에게만 책임을 묻는 조항은 무효입니다. 회원이 해당 계정을 사용하는 경우에 한하여 회원의 책임을 규정함으로써 불공정성을 해소하였습니다.