소비자들께서는 설 명절 전에는 택배서비스 이용이 급증하기 때문에 미리 배송을 의뢰하시는 게 좋겠습니다. 그리고 부패나 변질될 우려가 있는 품목은 빠르게 배달되는 특송서비스를 이용하시는 게 좋겠습니다. 파손이나 훼손의 우려가 있는 물품은 포장을 꼼꼼하게 잘 하시고, ‘파손주의’ 문구 등을 표기해 두는 게 좋겠습니다.
소비자들께서는 설 명절 전에는 택배서비스 이용이 급증하기 때문에 미리 배송을 의뢰하시는 게 좋겠습니다. 그리고 부패나 변질될 우려가 있는 품목은 빠르게 배달되는 특송서비스를 이용하시는 게 좋겠습니다. 파손이나 훼손의 우려가 있는 물품은 포장을 꼼꼼하게 잘 하시고, ‘파손주의’ 문구 등을 표기해 두는 게 좋겠습니다. 그리고 무엇보다도 운송장에 물품의 종류나 수량, 가격을 정확하게 기재해 주셔야 하겠습니다. 그리고 운송물이 배송된 경우에는 반드시 택배직원이 보고 있는 현장에서 파손여부, 부패, 변질여부를 확인하시기 바랍니다. 운송물을 인수한 이후에 하자가 발견된 이후에는 물품을 인수한 날로부터 14일 이내에 그 사실을 택배사업자에게 통지하서야 합니다. 그러면 배상받을 수 있습니다. 그리고 원만하게 분쟁이 해결되지 않는 경우에는 한국소비자원에 분쟁조정을 신청하시기 바랍니다. 설 명절 시기에 피해를 입은 경우에는 소비자상담센터(전국 국번없이 1372번)를 통해서 피해구제방법이나 피해사례 등에 관해서 상담하시고, 피해구제를 신청하실 때는 한국소비자원에 하시면 되겠습니다. 특히 원산지 허위 표시 등으로 피해를 입은 경우에는 관세청, 국립농산물품질관리원, 국립수산물품질검사원, 관할 지방자치단체에 신고하시기 바랍니다. 공정거래위원회는 설과 같은 명절에 집중적으로 발생하는 소비자피해에 대해서는 국민생활 안정 차원에서 지속적으로 모니터링 할 계획입니다.