앱을 서비스하다 보면 자기도 모르게 데이터를 많이 쓰게 되는 경우가 있다.
(관계자) 말씀드리겠습니다. 지금 이 부분은 요금이 부당하게 청구된 것을 얘기하는 것이 아니고, 보통 사람들이 전화를 쓰면서 얼마쯤 나올 것이라고 생각했던 것보다 더 많이 나왔을 경우에 해당됩니다.  문제가 되는 부분은 대개 데이터 부분인데, 음성 같은 경우는 초당 얼마라는 것을 자기가 대개 알고 있지만 데이터는 ´킬로바이트(KB)당 얼마´ 이렇게 하기 때문에 자기가 이 사이즈를 가늠을 못합니다.  이런 민원들이 종종 들어오고, 특히 해외에 나갔을 때 해외에서 요즘 앱을 많이 쓰니까 앱을 서비스하다 보면 자기도 모르게 데이터를 많이 쓰게 되는 경우가 있고, 특히 해외 로밍사업자 같은 경우에는 데이터 요금이 굉장히 비쌉니다.  또한, 자기도 모르는 사이에 앱이 자동적으로 정보를 업데이트 하는 과정에서 데이터를 많이 쓰게 되고 있고, 그래서 이런 부분에 대한 민원이나 이용자들의 피해를 최소화하자는 것이고, 현재로써는 원래는 부당한 요금이 아니니까 그렇게 나올 경우에는 당연히 내야 되지요.  하지만 민원인들 때문에 대개 통신사들에서 민원인이 생기면 반 정도를 깎아주고, ´다음부터는 주의 하십시오.´ 라고 하는 형태가 되고 있습니다.  지금 이 법에 있어서는 아직은 이 법은 있고, 벌칙조항은 없는 상황입니다. 그것은 맨 처음에 우리나라가 이런 법을 만든 경우도 처음이고, 대개 다른 나라의 경우에는 사업자들의 가이드라인 형태로 운영을 합니다. 그래서 제도화를 처음 하는 단계였기 때문에 벌칙조항은 두지 않았습니다.