동대문이나 명동지역 중구 관내에 있는 지역을 이동하면서 부당요금을 받는 콜밴으로 인해 부당한 피해를 입었을 경우 관광경찰을 통해 피해구제를 받을 수 있다는 인식이 정착될 것이다.
현장에 가 보시면 느끼겠습니다만, 주로 불편한 사항들 중에 하나가 대표적으로 말씀드리면 ‘콜밴’ 같은 경우를 들 수 있는데, 야간에 지금도 보면 동대문에서 명동지역, 중구 관내에 있는 지역을 이동하면서 부당요금을 받는 사례들이 왕왕 있습니다.  우리가 그 사이에는 춘절, 국경절, 노동절 이럴 때 집중적으로 계도 내지는 점검활동을 했습니다만, 상시적으로 어떤 경찰이라는 공권력이 존재하는 것하고 존재하지 않는 것하고는 굉장한 차이가 있습니다.  특히, 불법으로 하시는 분들이나 바가지나 이런 분들도 피해자가 그런 부당한 피해를 입었을 경우에 어디에 호소를 해야 될지 모르는 경우들이 있었는데, 이것이 자리를 잡아나가게 되면 ‘한국에는 관광경찰이 있다, 관광경찰을 통해서 그런 피해구제를 받을 수 있다’, 이런 것이 인식이 정착되리라고 보고 있습니다.  다소 조금 시간은 걸릴 수 있지만 상징효과 못지않게 관광객의 불편을 해소하는 효과는 굉장히 클 것으로 기대하고 있고요. 그렇기 때문에 우리 해외 각국에서도 태국이 제일 많이 알려져 있습니다만, 태국, 말레이시아, 필리핀, 인도, 네팔, 러시아나 그리스, 남미 같은 경우에도 페루나 멕시코, 심지어는 중동 같은 경우에도 이집트 같은 경우에도 관광경찰제도를 유지를 하고 있습니다.  아울러서 우리 생각은 그렇습니다. 관광경찰의 복장도 우리 나름대로 신경 써서 디자인했습니다만, 관광경찰이 순찰을 도시거나 어느 지역에 계시는 것 자체가 일종의 관광 상품입니다. 보시면 요즘도 경복궁이나 창경궁 이런 데에 수문장 교대식도 하고, 또 각국에 보면 전통 의상뿐만 아니고 궁을 지키거나 하는 의장대나 근위병 못지않게 그런 역할을 하실 수 있을 것으로 보입니다.