세 번째 행위로 초기화면 등에서의 상품 전시 관련 소비자 기만행위입니다. 3개 오픈마켓 사업자는 PC 쇼핑몰에서 ‘강력추천’, ‘주목! 특가마켓’ 등의 제목을 단 영역에 상품을 전시할 때, 자신으로부터 광고를 구입한 입점사업자의 상품만을 전시하였음에도 이러한 사실을 축소·은폐하였습니다.
다음 5페이지입니다. 이상과 같은 행위는 ‘베스트’ 영역에 순위를 매겨 상품을 전시함으로써 소비자로 하여금 광고상품을 판매량이 많거나 품질 등이 우수한 상품인 것처럼 오인하도록 한 행위라고 판단됩니다. 세 번째 행위로 초기화면 등에서의 상품 전시 관련 소비자 기만행위입니다. 3개 오픈마켓 사업자는 PC 쇼핑몰에서 ‘강력추천’, ‘주목! 특가마켓’ 등의 제목을 단 영역에 상품을 전시할 때, 자신으로부터 광고를 구입한 입점사업자의 상품만을 전시하였음에도 이러한 사실을 축소·은폐하였습니다. 구체적으로 위반행위가 발생한 영역을 살펴보면, G마켓은 ‘주목! 특가마켓’, ‘파워상품’ 등 7개 영역, 11번가는 ‘시선집중’ 영역, 인터파크는 ‘강력추천’, ‘프리미엄초이스’ 등 19개 영역에 광고상품을 전시하면서 이러한 광고사실을 표시하지 아니하였습니다. 적용 법조와 시정조치 내용입니다. 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제21조 제1항 1호에서는 ‘전자상거래를 하는 사업자가 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여서는 아니된다’고 규정하고 있고, 1호에서 거짓, 또는 과장된 사실을 알리거나 기만적인 방법을 사용하여 소비자를 유인하는 행위를 금지하고 있습니다. 시정조치 내용입니다. 3개 오픈마켓 사업자에게 60일 내에 특정영역 또는 상품검색결과 화면 상단에 전시된 상품이 광고를 구입한 상품이라는 사실과 상품전시 순위를 결정하는 요소 중 광고와 관련된 부분을 소비자 오인성이 없도록 구체적으로 알리도록 시정명령 하였습니다. 그리고 표시문구, 표시위치 등 구체적인 사항은 사전에 공정위와 협의를 거쳐 확정할 예정입니다.