앱을 통한 대출은 수수료가 저렴하고 방법이 심플한 간편 해외 송금 서비스를 제공하며 기존은행과 다른 맞춤형 금융상담 서비스를 제공한다.
대출 또한 앱에서 일어나게 되는데요. 그러다보니 기존의 은행에서 겪었던 여러 가지 불편함들과 서류를 제출하는 것과 지점을 방문하는 것들이 크게 간소화가 됩니다. 고객 혜택도 확대가 되는데요. 저희는 ‘간편 해외 송금’을 하게 됩니다. 그래서 수수료도 저렴하고 굉장하게 심플한 방법으로 간편 해외 송금이 가능하고, 간편 지급 결제는 당장 저희가 서비스를 제공하지 않지만, 저희가 중장기적으로는 꼭 가야 될 방향으로 생각합니다. 그래서 지급결제수수료가 VAN/PG less가 되어 수수료가 절감되는 혜택을 고객들에게 나눠주고 싶고요. 세 번째는 체크·신용카드입니다. 시작할 때는 체크카드와 같이 가지만 신용카드는 라이선스가 필요한 부분이어서 오늘 은행업 인가를 받았기 때문에 오늘 이후로 바로 신용카드 인가를 받기 위한 준비를 들어가도록 하겠습니다. 고객 이해에 기반한 맞춤형 금융상담 서비스, 이게 어떤 특징이냐면, 기존은행과 다른 특징은 두 가지입니다. 첫 번째는 모바일 금융센터라고 하는 모바일뱅커들이 저희 회사에 존재합니다. 그래서 이분들은 각 다양한 영역에서 멀티로 영역을 담당했었던 분들이나 전화, 또는 다양한 방법으로 고객의 니즈를 상담할 수 있고요. 두 번째로는 금융봇입니다. 이 금융봇은 요즘은 전화로 상담하는 것들을 고객들이 대개 싫어하는 경향들이 많더라고요. 그래서 저희는 ‘톡 상담’ 등 금융봇을 통하여 고객의 상담의 인터페이스를 새롭게 제공해보고자 합니다.