다만, ISA는 투자자와 금융회사 모두에게 생소한 새로운 금융상품이고, 투자성 상품 편입에 따른 원금손실 가능성도 있으므로 가입절차를 간편하게 하는 경우 투자자 편의는 증대될 수는 있으나, 이에 따라 오히려 불완전 판매가 발생할 우려도 높아지므로 가입절차를 일률적으로 간소화하는 것은 바람직하지 않습니다.
금융회사도 초기 출시 시에 제기된 불만들을 중심으로 직원교육 등 전문성을 높이기 위한 노력을 지속적으로 추진하고, 감독당국도 금융회사 교육과 준비 부족이 불완전 판매로 이어지거나 투자자 불만이 유발되지 않도록 적극 지도해 나갈 예정입니다. 한편, 금융상품 부족 문제는 출시 초기이고 관망하는 대기성 자금이 많은 부분을 차지하고 있는 특성이 반영된 것으로 보이며, 자금유입이 확대되어 본격적 자산운용이 이루어지는 경우에 판매 제휴나 신상품 개발 등이 점차 가속화될 것으로 전망합니다. 과도한 서류 작성과 시간 소요 문제입니다. 세제혜택 상품이라는 특성과 ISA에 편입되는 다양한 상품에 대한 투자권유 과정에서의 설명의무 등이 있기 때문에 준비서류가 많고, 가입이 장시간 소요되는 등 다른 상품 가입에 비해서 투자자 불편이 어느 정도 있었던 것으로 알고 있습니다. 다만, ISA는 투자자와 금융회사 모두에게 생소한 새로운 금융상품이고, 투자성 상품 편입에 따른 원금손실 가능성도 있으므로 가입절차를 간편하게 하는 경우 투자자 편의는 증대될 수는 있으나, 이에 따라 오히려 불완전 판매가 발생할 우려도 높아지므로 가입절차를 일률적으로 간소화하는 것은 바람직하지 않습니다. 금융당국은 'ISA T/F'를 매주 개최하여 투자자 불편 등 현장의 목소리를 적극 청취하고 있으며, 이를 토대로 투자자 보호나 불완전 판매 우려가 없는 범위 내에서 절차·서류 간소화 등 필요한 조치를 마련·시행해 나가고 있습니다.