문화체육관광부 제2차관입니다. 최근 외래관광시장 동향을 살펴보면 지난 7월 9일 관광산업육성대책 발표 이후 메르스로 위축된 관광시장 정상화를 위해 정부와 업계가 총력 대응한 결과 외국인 입국자 수는 8월부터 회복 국면에 진입하여 9월 초 현재 메르스 영향이 나타나기 전인 5월 수준으로 회복되었습니다.
1. 모두 발언 안녕하십니까? 문화체육관광부 제2차관입니다. 오늘 경제관계장관회의에서 상정 예정인 메르스 이후 외래관광시장 동향 점검 및 관광 친절도 제고방안에 대해 말씀드리겠습니다. 최근 외래관광시장 동향을 살펴보면 지난 7월 9일 관광산업육성대책 발표 이후 메르스로 위축된 관광시장 정상화를 위해 정부와 업계가 총력 대응한 결과 외국인 입국자 수는 8월부터 회복 국면에 진입하여 9월 초 현재 메르스 영향이 나타나기 전인 5월 수준으로 회복되었습니다. 그러나 글로벌 관광 경쟁력 측면에서 우리나라의 외국인 환대 태도가 낮은 수준으로 평가되고, 또한 쇼핑과 택시, 숙박 등 관광현장에서 일부 불법행위 및 불친절 사례가 나타나고 있습니다. 따라서 정부는 한국 관광의 질적인 도약과 관광선진국 진입을 위해서는 관광시설 개선 및 관광콘텐츠 확충뿐 아니라 무형의 자산인 친절도 제고를 위해 금번 대책을 마련하게 되었습니다. 동 대책은 다양한 관광콘텐츠 육성에 초점을 맞춘 기존의 관광산업육성대책 발표를 보완하는 것으로서 특히 인바운드 제1시장인 중국인 관광객의 만족도 제고에 기여함으로써 대통령님의 방중 이후 한층 더 긴밀해진 양국 간 관광 교류와 협력이 더 활성화되는 촉매제가 될 것으로 기대하고 있습니다. 향후 정책 추진방향과 주요 과제에 대해 말씀드리겠습니다. 정부는 메르스 이후 확 달라진 한국 관광시장을 목표로 관광한국 이미지 개선과 외래관광객 만족도 제고에 힘쓰겠습니다.