이동통신 3사는 소비자에게 요금제와 관련된 정확한 정보를 제공하기 위해 대리점 사업자에 대한 교육을 강화하고, 소비자가 요금제 가입·변경 시 해당 요금제에 대한 상세한 안내 자료를 제공하기로 하였습니다.
7페이지입니다. 부가·영상 통화 제공입니다. 3사 공통사항입니다. 이동통신 3사는 음성 무제한으로 광고된, '표4'에 기재된 각 요금제의 광고 시점부터 동의의결 신청일까지 가입한 이력이 있는 이용자 전체(약 2,508만 명)를 대상으로 부가·영상 통화 서비스를 제공하도록 할 계획입니다. 제공되는 통화량은 광고기간 가입자는 60분, 광고기간 이후 가입자는 30분입니다. 이것도 초과사용 시 부과되는 요금 1초당 평균 2.4원입니다만, 이것을 기준으로 가치를 환산하면 약 1,362억 정도의 가치에 해당될 것으로 보입니다. 소비자는 제공받은 영상·부가 서비스를 제공받은 날부터 3개월 동안 사용할 수 있습니다. 다만, LG U+의 경우에는 나눠서 제공하기 때문에 3개월간 매월 20분 또는 10분씩 분할 제공할 예정입니다. 8페이지입니다. 3사 공통사항으로 요금제 제공 강화 부분입니다. 이동통신 3사는 소비자에게 요금제와 관련된 정확한 정보를 제공하기 위해 대리점 사업자에 대한 교육을 강화하고, 소비자가 요금제 가입·변경 시 해당 요금제에 대한 상세한 안내 자료를 제공하기로 하였습니다. 또한 소비자가 문자 사용한도를 초과한 경우 스팸 등 불법적 목적으로 사용한 것이 아님을 증명하면 과금 없이 문자를 추가적으로 사용할 수 있다는 내용을 SMS로 고지하기로 하였습니다. 다음으로 통신사를 변경한 소비자에 대한 보상 방안입니다. 3사 공통사항입니다.