모두 발언 공정거래위원회는 대형 온라인 서점의 전상법 위반 행위를 점검하여 기만적인 방법을 사용하여 소비자를 유인한 4개 대형 온라인 서점에 대해 시정명령과 함께 과태료 2,500만 원을 부과하였습니다. 4개 온라인 서점은 매출액 순위로 하면, 예스24, 인터파크, 교보문고, 알라딘 순입니다.
1. 모두 발언 공정거래위원회는 대형 온라인 서점의 전상법 위반 행위를 점검하여 기만적인 방법을 사용하여 소비자를 유인한 4개 대형 온라인 서점에 대해 시정명령과 함께 과태료 2,500만 원을 부과하였습니다. 4개 온라인 서점은 매출액 순위로 하면, 예스24, 인터파크, 교보문고, 알라딘 순입니다. 이번 조사는 온라인 서점들이 추천, 기대, 베스트 등의 용어를 사용하여 서적을 추천한 코너들이 단순히 광고비를 낸 출판사의 서적에 대해 붙여주는 것에 불과하다는 그동안의 소문이 사실이었음을 밝혀내는데 큰 의의가 있다고 하겠습니다. 이번 조치를 통해 앞으로 서적소개 코너가 광고비를 받고 단순히 서적을 소개하는 코너인지, 자체 기준에 따라 평가하여 소비자에게 추천하는 코너인지를 명확히 하도록 함으로써, 소비자의 합리적인 구매선택을 유도할 수 있는 건전한 전자상거래환경 조성에 기여했다고 기대합니다. 먼저 법 위반 행위입니다. 기만적 방법을 사용하여 소비자를 유인한 행위입니다. 관련 법 조항은 전자상거래소비자보호법 제21조 제1항 1호입니다. 온라인 서점들이 출판사로부터 광고비를 받고 서적소개 코너를 운용하여 왔습니다. 구체적인 서적 소개 코너는 예스 24 같은 경우는 ´기대 신간´, ´주목 신간´, 인터파크는 ´급상승 베스트´ ´핫클릭´, 교보문고는 ´IT´S BEST´, ´리뷰 많은 책´, 알라딘은 ´추천 기대작´,´ 화제의 책´, ´주목 신간´, ´화제의 베스트 도서´ 등입니다.