설과 같은 명절 기간에는 택배 물량이 일시에 몰려 배송이 지연되는 사례가 많으므로 충분한 시간적 여유를 갖고 배송을 의뢰해야겠습니다. 운송물 수령자에게 배송내역 등을 미리 알려 택배로 인한 피해가 발생하지 않도록 해야 되겠습니다. 그다음, 운송된 배송물을 인수하는 경우 즉시 파손 또는 변질 여부 등을 확인해야 하며, 문제가 있는 경우 즉시 택배회사에게 통보하고, 사고품은 배상이 완료될 때까지 소비자가 별도로 보관해 두어야 하겠습니다.
소비자 유의사항입니다. 설과 같은 명절 기간에는 택배 물량이 일시에 몰려 배송이 지연되는 사례가 많으므로 충분한 시간적 여유를 갖고 배송을 의뢰해야겠습니다. 운송장에 물품의 종류, 수량, 가격 등을 정확하게 기재해야겠습니다. 농수산물은 품명 및 중량, 공산품은 물품의 고유번호 및 수량 등을 운송장에 기재하고 물품 가격도 역시 정확하게 기재해야 하겠습니다. 운송물 수령자에게 배송내역 등을 미리 알려 택배로 인한 피해가 발생하지 않도록 해야 되겠습니다. 파손이나 훼손의 우려가 있는 물품은 스티로폼 등을 이용하여 꼼꼼하게 포장하고, ‘파손주의’ 등의 문구를 표기한 후 배달원에게 내용물을 사실대로 알려야 되겠습니다. 그다음, 운송된 배송물을 인수하는 경우 즉시 파손 또는 변질 여부 등을 확인해야 하며, 문제가 있는 경우 즉시 택배회사에게 통보하고, 사고품은 배상이 완료될 때까지 소비자가 별도로 보관해 두어야 하겠습니다. 택배사업자는 수하인 부재로 인해서 운송물을 인도할 수 없는 경우에는 운송물을 인도하고자 한 일시와 택배회사 명칭 및 전화번호 등을 기재한 서면을 통지하고 운송물을 보관해야 하며, 운송물을 임의로 처분할 경우에는 위탁자에게 최고해야 하겠습니다. 그다음, 두 번째 한복입니다. 소비자 피해사례입니다. 인터넷 쇼핑몰을 통해 한복을 주문하였으나 품절 등의 이유로 배송이 지연되어 명절 기간 중에 사용하지 못한 사례가 많았습니다. ‘사례6’은 소비자 쇼핑몰을 통해 한복을 구입하였으나 배송이 지연되고 해당 업체와 연락도 되지 않은 사례입니다.