보건복지부는 의료비나 긴급복지를 지원하는 제도를 가동하고 있으며 제도의 상세한 부분은 전담 공무원이 안내하고 있다.
현재 보건복지부에서 의료비나 아니면 긴급복지 지원하는 제도가 이미 가동되고 있는 상황입니다. 이게 예방접종 이후에 생긴 어떤 질환이나 아니면 다른 어떤 원인으로 인한 의료비라 하더라도 해당 기준에 적용될 경우에는 신청하실 수가 있는 상황이고, 예방접종 후 이상반응에 대해서도 그런 긴급적인 지원이 필요한 경우에는 기존 제도를 충분히 적용시켜서 지원을 좀 더 하고자 복지부와 지자체가 이런 시스템에 대해서 안내를 해드리고 있습니다.  긴급복지 관련해서는 아마 의료비 지원이 신속하게 필요한 경우에는 300만 원에서 2번, 한 600만 원 정도의 의료비 지원을 긴급복지의 차원에서 진행하고 있고, 또 재난의료비인 경우에는 그것을 초과하는 부분에서는 어느 정도 의료비나 이런 부분을 지원하는 기존의 복지 제도가 있습니다.  다만, 전체가 다 해당되는 게 아니라 어느 정도 일정 수준의 소득 기준에 적용되는 부분에 한해서 지원을 하고 있기 때문에 그런 상세한 긴급복지나 재난의료비나 다른 그런 제도에 대한 부분들을 전담 공무원이 그런 내용들까지도 포함해서 안내를 드리는 그런 역할을 진행하고요.  지자체의 전담 공무원의 역할에 대해서는 앞서 설명드린 것처럼 이상반응에 대한 신고와 신고 이후에 기초조사나 역학조사가 진행되는 과정 그리고 피해조사반에서의 심의 내용 그리고 이후에 만약에 이상반응과 인과관계가 있는 것으로 확인되는 경우 또는 본인이 보상신청을 하시고 싶으신 경우에는 피해보상에 대한 신청 절차, 관련된 서류 이런 내용들을 조금 안내드리고 지원해드리고, 또 기존의 복지 제도에 대한 안내를 해드리는 그런 역할들, 행정적인 지원들을 해주시는 그런 역할들을 주로 저희가 요청을 드리고 있습니다.