공정거래위는 소비자 참여형 정보섹션인 소비자 톡톡을 스마트컨슈머에 구축하였고 대국민 공모를 통해 한국형 컨슈머리포트의 새로운 이름을 비교공감으로 결정했다.
1. 모두 발언 소비자 참여형 정보섹션 ´소비자 톡톡´ 구축과 관련하여 브리핑을 해 드리겠습니다. 공정거래위원회는 소비자들이 직접 구매하거나 사용한 경험을 토대로 제품을 평가하고 이를 다른 소비자와 공유할 수 있는 소비자 참여형 정보섹션인 ´소비자 톡톡´을 스마트컨슈머에 구축하였습니다. 8월 말까지 시범운영을 거쳐 9월 중에 정식 서비스를 실시할 예정입니다. 한편, 대국민 공모를 통해 한국형 컨슈머리포트의 새로운 이름을 ´비교공감´으로 결정하고, 비교공감 모바일 전용 앱도 개발하여 보급을 하였습니다. 먼저 소비자 참여형 정보섹션인 ‘소비자 톡톡’ 론칭과 관련해서 설명을 드리겠습니다. 구축배경은 한국형 컨슈머리포트를 선보인 이후 소비자들의 제품 정보에 대한 관심과 수요가 높아지고 있어, 한국형 컨슈머리포트와는 별도로 소비자들이 직접 스스로 자신이 사용하고 있는 제품에 대한 만족도를 평가하고, 이를 공유할 수 있는 소비자 톡톡 코너를 마련하였습니다. 소비자 톡톡 섹션 구성을 설명 드리겠습니다. 일단 기본적으로 세 가지 섹션으로 구성이 되어 있는데, ‘소비자 평가’와 ‘소비자톡 기업톡’, ‘소비자 갤러리’로 구성이 되어 있습니다. 소비자 평가는 메인 코너로서, 소비자가 자신의 구매 경험 등을 토대로 제품에 대한 만족도를 평가하는 코너가 되겠고, 소비자톡 기업톡은 제품에 대한 품질개선 등 소비자가 의견을 제시하면 해당 기업이 이에 대해 답변하는 소위, 소비자와 기업의 소통공간으로 코너를 마련하였습니다. 마지막으로 소비자 갤러리는 평가제품과 관련한 사진이나 정보를 국민 누구나 자유롭게 게시할 수 있는 코너가 되겠습니다.