그래서 불합격 통보를 할 경우에는 측정항목별로 기준치와 검사 결과를 적시하도록 했습니다. 101개 시험·검사 기관에 대해서 이런 개선조치를 하게 됐습니다. 101개 시험·검사 기관에 대해서 수수료 정보공개를 하도록 했고, 113개 기관에 대해서 행정처리 절차를 공개하도록 그렇게 했습니다.
두 번째 카테고리라고 할 수 있는 이용자 대상 정보제공 확대입니다. 시험·검사 기간을 명확히 규정하고, 그 정해진 기간은 꼭 지키도록 해야 되겠습니다만 불가피하게 지연되는 경우가 있습니다. 예를 들면 시험·검사를 요청했던 기업에서 자료제출을 한 것이 조금 미흡하다든지 이렇게 해서 보완요청을 하는 과정에서 지연되는 경우들이 있을 수 있습니다. 그런 경우에는 지연사유를 사전에 안내하도록 하고, ‘언제쯤에는 끝날 수 있다.’ 그래서 향후 소요기간을 안내하도록 해서 이용자의 예측가능성을 제고하도록 했습니다. 지금 현재 지연되는 경우에 지연사유를 고지하지 않는 시험·검사 기관이 한 122개 시험·검사 기관이 됩니다. 그래서 그 122개 시험·검사 기관에 대해서는 고지토록 그렇게 했습니다. 그리고 시험·검사 결과 ‘합격’, ‘불합격’을 통보를 하게 되는데, 불합격의 경우에 전체적으로 ‘불합격이다.’라고만 통보를 해서 기업 입장에서는 여러 가지 항목 중에 어느 항목이 불합격이 됐는지 알기 힘든 경우가 있습니다. 이런 경우에 기업 입장에서는 각 항목을 다 재시험을 반복하면서 어떤 항목에서 불합격이 됐는지를 찾아야 되는 그런 불합리가 있었습니다. 그래서 불합격 통보를 할 경우에는 측정항목별로 기준치와 검사 결과를 적시하도록 했습니다. 101개 시험·검사 기관에 대해서 이런 개선조치를 하게 됐습니다. 그리고 수수료 액수와 산정방식, 이의제기 절차 등도 공개하도록 했습니다. 101개 시험·검사 기관에 대해서 수수료 정보공개를 하도록 했고, 113개 기관에 대해서 행정처리 절차를 공개하도록 그렇게 했습니다.