방한 외래 관광객의 불안감 해소를 위해 한국 관광 안심서한을 지원하고 출국하는 외래 관광객을 대상으로 한국 관광의 안전성에 대한 설문조사를 할 것이다.
또한, 방한 외래 관광객의 불안감 해소를 위해 외래 관광객을 대상으로 한국 체류기간 동안 메르스 확진 시 보상해주는 보험 상품을 개발·홍보하는 한편, 현지 업계나 기관의 요청 시 한국정부 명의 한국관광 안심 서한을 지원하게 됩니다. 아울러 출국하는 외래 관광객을 대상으로 한국관광의 안전성에 대한 설문조사를 하고 그 결과를 해외 언론에 제공하며, 국내 거주하는 중국인 유학생과 중국인 업계 종사자들의 자발적인 참여를 통해 그들의 눈으로 본 한국관광의 안전성이 홍보될 수 있도록 할 계획입니다. 방한 여행에 대한 우려 확산 차단 차원에서 한국관광 포털인 비짓코리아(Visit Korea) 및 SNS, 관광공사 해외지사 홈페이지를 통해 국내 상황을 신속하고 지속적으로 안내해 나가겠습니다. 사태가 진정될 경우를 대비하여 선제적 대책을 수립·시행할 계획입니다. 해외의 경우 특히 홍콩의 경우에는 사스 발생 후 7개월간 전년대비 외래객이 40% 감소했습니다만, 종료 후 평균 200% 급증한 바 있으며, 일본도 동북아 대지진의 경우 사태 진정 후 관광객이 90% 증가한 사례가 있습니다. 따라서 이러한 회복시점을 맞추어 대외에 의한 영향을 미친 경우에는 이러한 낙폭이 굉장히 급격히 감소하고 또 급격히 올라갈 수 있기 때문에 이러한 사태를 위해서, 사태 회복되는 시점을 위해서 공격적인 마케팅을 시행할 계획입니다. 우선, 메르스 종식 이후 중화권 및 동남아 주요 방한국을 대상으로 한류스타를 활용한 안전한 한국관광 CF광고 등과 함께 바이럴 마케팅을 추진하겠습니다.