공정거래위원회는 사건처리 시스템과 방문과 우편 등으로 접수 및 처리를 했던 분쟁 조정사건을 간편하게 조정신청을 할 수 있도록 하는 분쟁조정 시스템을 개통한다.
1. 모두 발언 정보화담당관 최영수입니다. 공정거래위원회는 공정거래 사건과 분쟁을 투명하고 신속하게 처리할 수 있는 차세대 사건처리 및 분쟁조정 시스템을 2018년 1월 2일 개통합니다. 먼저, 차세대 사건처리 시스템입니다. 차세대 사건처리 시스템은 사건의 접수 및 조사, 심의와 의결 전 과정을 체계적으로 관리하는 혁신적인 시스템입니다. 이 시스템은 지연과 누락이 없는 신속한 사건처리를 목표로 구축하였으며 업무 편리성에도 중점을 두었습니다. 사건의 접수부터 종결까지 사건처리 전 과정을 사건담당자뿐만 아니라 과장급 이상 간부들이 실시간으로 모니터링 해서 처분시효라든가 공소시효 임박사건이 발생하지 않도록 관리할 수 있습니다. 또 우정사업본부 등 주요기관 시스템과 연계해서 사건처리 시간을 단축시켰습니다. 아울러 사건처리 전 과정을 온라인화 함으로써 신고인이나 피조사업체들도 외부에서 사건 진행상황 등을 상시적으로 모니터링하고 자료를 제출할 수 있는 쌍방향 시스템으로 구축하였습니다. 사건처리 전 과정을 신고인이 스스로 모니터링도 가능합니다. 다음 분쟁조정통합시스템입니다. 분쟁조정통합시스템은 10개 기관에서 방문과 우편 등을 통해서 각각 접수하고 처리했던 분쟁조정 사건을 통합관리 함으로써 쉽고 간편하게 조정신청을 할 수 있는 시스템입니다. 위원회 내부 사건처리시스템과 연계해서 분쟁조정대상이나 신고사건으로 자동분류해서 처리함으로써 분쟁조정이나 사건처리 업무의 효율성을 획기적으로 개선시켰습니다.