대부분의 항공사들은 판촉 할인항공권에 대해 항공운임 대비 일정비율을 공제한 후 환불하고 있으며 일정기간 내에 취소하면 손실보전이 가능하다는 점에서 환불불가 규정은 부당하다.
밑에 표는 참고하시기 바랍니다. 호주콴타스항공의 판촉 할인운임은 상시 할인운임에 비해 3.1% 저렴함에도 불구하고 항공권 이용계약 취소 시 고객이 부담하는 위약금 금액은 항공료의 100%로 상시 할인운임 취소 시 부담하는 취소수수료의 3배를 부과하고 있습니다. 다음 페이지입니다. 호주콴타스항공 인천-시드니 노선 관련 표는 참고하시기 바랍니다. 항공업계의 거래관행이 가격 할인 폭이 큰 일부 판촉상품을 제외하고는 판촉 할인항공권에 대하여 일정 수수료를 공제하고 환불하고 있다는 점을 볼 때 환불불가 조항은 부당합니다. 참고로 대한항공, 아시아나항공, 에어프랑스, 네덜란드항공 및 루푸트한자 등 대부분의 항공사들은 판촉 할인 항공권에 대하여 항공운임 대비 일정비율을 공제한 후 환불하고 있습니다. 또한, 판촉 할인항공권은 고객 수요가 높아 조기에 매진되는 경우가 많고, 재판매가 가능한 일정기간 내에 취소하는 경우 손실보전이 가능하다는 점에서도 환불불가 규정은 부당합니다. 이와 같은 위원회 판단에 따라 싱가폴항공은 2012년 10월 1일자로 현행 판매되는 모든 판촉 할인 항공권에 대하여 12만 원의 취소수수료를 제외한 나머지 전액은 환불하기로 하였습니다. 아울러, 호주콴타스항공도 판촉 할인항공권에 대하여 환불하기로 결정하고, 향후 판매되는 모든 판촉 할인항공권에 대하여 환불을 실시하기로 하였습니다. 의의 및 향후 계획에 대하여 말씀드리겠습니다.