소비자의 합리적인 선택에 도움을 주고 사업자의 자율적인 가이드라인 준수를 독려하기 위해 5개 가격비교사이트를 대상으로 가격비교사이트 가이드라인 이행점검을 실시하였다.
전자거래과장 박세민입니다. 네이버지식쇼핑 등 5개 가격비교사이트에 대한 가이드라인 이행점검 결과를 말씀드립니다. 공정거래위원회와 한국소비자원은 준수협약을 체결한 5개 가격비교사이트를 대상으로 가격비교사이트 가이드라인 이행점검을 실시하였습니다. 5개 가격비교사이트는 네이버지식쇼핑, 다음쇼핑하우, 다나와, 에누리닷컴, 비비입니다. 점검 배경입니다. 가격비교사이트는 상품선택에 있어서 가장 중요한 요소인 가격정보를 비교해주므로 전자상거래 시장에 있어서 미치는 영향이 매우 큽니다. 이번 점검은 가격비교사이트를 이용하는 소비자의 합리적인 선택에 도움을 주고, 사업자의 자율적인 가이드라인 준수를 독려하기 위한 것입니다. 점검 결과를 말씀드립니다. 첫째, 가격비교사이트 운영 실태입니다. 점검 대상 5개 업체 모두 가격비교사이트 운영과 관련된 사항을 준수하고 있는 것으로 나타났습니다. 입점판매자의 사업자등록증을 제출받아 판매자의 정보를 확인하고, 자체 모니터링을 통해 잘못된 사업자의 신원정보 및 가격비교 정보에 대한 수정 조치를 하고 있습니다. 5개 업체 모두 사업자에게 접수되는 소비자 불만을 3일 이내에 처리하고 있습니다. 또한, 광고비를 받고 재화를 노출하는 4개 업체의 경우 '광고'라는 사실을 표시하고 있습니다. 둘째, 가격비교사이트 정보 제공 실태입니다. 점검 대상 5개 업체 모두 부가정보 제공과 관련된 사항을 준수하고 있는 것으로 나타났습니다.