명의도용이나 대포폰 같은 문제와 취약계층을 악용한 개통 사례가 많이 있기 때문에 이것을 어떻게 개선할 것이냐 하는 문제가 있다.
(관계자) *** 위변조 봅니다. 여기에, 이 신분증에 보면 주민등록번호와 뭐와 다 있으니까 그것을 가지고 얘가 위변조 됐는지 다 봅니다. 그것을 안 본다는 것은 아니고요.  <답변> 눈으로만 사실은 확인하는 것이지 않습니까? 결국은 이제 제가 이렇게 보면 지금 이러신 것 같아요. 현실에 만약 문제가 없는데 이 개선으로 인해서 문제가 많다고 지적을 하실 수도 있는데, 그게 아니라 사실은 지금 현실적으로 보면 문제가 좀 많지 않습니까? 그래서 저희들이 포괄적으로 ‘개인정보보호다.’ 이렇게 말씀드렸는데, 아까 전의 그런 사례처럼 지금까지는 사실은 직접, 이제 진짜 손님이 찾아오시든 아니면 그렇지 아니하든 어떤 형태든 신분증을 사실은 눈으로 그냥 확인하죠. 지금보다 사실은 위변조가, 지금은 스캐너 같은 경우에는 기계적으로 여러 가지 검증된 기술을 통해서 확인을 하지만, 과거에는 사실상... 일단 대부분은 다 진짜 신분증이겠습니다만, 진짜 손님이 찾아오겠습니다만, 여하튼간에 눈으로 그냥 확인하고 복사를 하지 않습니까? 그냥.  그다음에 가장 큰 문제점이 복사된 사본이 사실은 유통점에 남아있고, 그 부분이 어떠한 형태든 소위 말해서 사고, 유출사고가 됐던 나쁘게 얘기하면 악용되는 것이 지금까지 현실이었지 않습니까? 그런 부분을 이제 근원적으로 개선할 수 있는 부분. 그러니까 아시다시피 명의도용 또는 대포폰 이런 문제가. 또 특히 생활이 어려운 부분들, 취약계층을 악용해서 그런 개통하는 사례들이 그동안 수없이 많이 있었고, 또 그에 따른 피해사례도 많이 있었고, 그래서 이제 이런 부분이 현실적으로 기존에는 그런 것들이 항상 잠재되어 왔었기 때문에 그런 부분을 그러면 우리가 조금 어떻게 더 개선할 것이냐, 하는 문제고요.