온라인 해외 구매가 급증하며 의류, 신발 품목에 소비자 피해 상담건수가 매년 증가하자 공정거래위원회는 해외구매 주요 품목에 소비자피해주의보를 발령했다.
1. 모두 발언 공정거래위원회는 최근 의류, 신발 등 해외구매 주요 품목 관련 소비자 피해가 늘면서 소비자피해주의보를 발령합니다. 온라인 해외구매가 급증하는 가운데 의류, 신발 품목은 소비자 피해 상담 건수가 가장 많은 품목으로 매년 그 수치가 증가하고 있습니다. 특히, 블로그, SNS 등을 통해 의류, 신발 등의 해외구매 관련 정보가 온라인상에서 빠르게 확산되고 있는 가운데, 이용자의 주 연령층인 청소년, 대학생들의 소비자피해에 대한 우려가 커지고 있습니다. 해외구매 연령층이 청소년, 대학생 등으로 확대되고 블로그, SNS 등 유통경로가 점차 다양해짐에 따라 주요 피해사례와 함께 유의사항을 제공하여 소비자피해를 사전에 예방하고자 합니다. 소비자 주요 피해사례 및 유의사항을 말씀드립니다. 첫 번째 사업자정보 미제공, 배송지연 등 피해사례 및 유의사항입니다. 첫 번째, 소비자 피해사례입니다. 인터넷 카페, 블로그, SNS 등 사업자정보나 상품정보가 불분명한 곳에서 제품을 구매하여 환불거부 등의 피해를 보는 사례가 있습니다. 제품구매 후 배송이 상당기간 지연되거나 배송 등과 관련한 정보제공이 없는 사례가 있습니다. 소비자 유의사항 및 사업자 준수사항을 말씀드립니다. 소비자는 휴대전화 번호만 기재되어 있고 상호, 대표자, 사업자등록번호 등 전자상거래법상 규정된 사업자정보가 없거나 현금결제만을 유도하면서 지나치게 싼 가격에 판매하는 경우 등에는 이용을 자제해야 합니다. 사이버몰 초기화면에 사업자정보가 제대로 기재되어 있는지 우선 확인한 후 통신판매업 신고 여부, 결제대금 예치 또는 소비자피해보상보험 가입 여부, 민원다발 쇼핑몰 여부 등을 확인하여야 됩니다.