공정위는 위법행위를 한 것으로 판단되는 사업자에 대해서 총 18회의 시정조치를 하였고 상담이 급증한 품목은 차량용 블랙박스, 종합체육시설, 콘도 회원권 및 자동차 대여 등이다.
상담정보 분석결과, 위법행위를 한 것으로 판단되는 사업자에 대해서는 공정위가 별도로 조사를 실시하여 총 18회에 걸쳐 시정조치 하였습니다. 전년에 비해서 상담이 급증한 품목은 차량용 블랙박스, 스마트폰 앱 구매 사용 관련 분야, 종합체육시설, 콘도·리조트 회원권, 자동차 대여 등의 분야였습니다. 근원적인 피해예방을 위해서는 소비자들 스스로도 주의를 하셔야 하겠습니다. 품목별로 소비자들이 유의할 사항에 대해서 간단히 말씀을 드리겠습니다. 먼저, 차량용 블랙박스의 경우에는, 가격이 싸다거나 무료라는 광고에 현혹되어 제품을 구매하지 말고, 반드시 품질과 AS가 가능한지 여부를 확인하고 구매할 필요가 있겠습니다. 다음, 스마트폰 앱 구매 이용과 관련해서는 무료 또는 선물이라고 광고하는 앱 속에 유료 콘텐츠가 숨어 있을 수 있으므로 앱 서비스 이용안내를 꼼꼼히 살펴보셔야 하겠습니다. 특히, 오픈마켓의 경우에는 잠금 설정 기능을 이용하여서 결재 때마다 비밀번호를 입력하게 할 필요가 있겠습니다. 다음, 스포츠센터 관련해서는 계약할 때 반드시 중도에 만약에 계약을 해지하는 경우에 부과될 수 있는 위약금의 액수랄지, 그리고 사업자가 상호변경이나 폐업하는 경우에 회원권이 승계되는지 여부 등 거래조건을 반드시 확인할 필요가 있겠습니다. 콘도·리조트 회원권과 관련해서는 이벤트에 당첨되었다고 하면서 제세공과금만 내면 콘도 회원권이 제공된다는 전화가 많이 있는데, 이런 전화는 사기일 가능성이 높으므로 경각심을 가지고 대처할 필요가 있겠습니다.