제도가 복잡하고 어떻게 이용할지 모르겠다는 서민들의 가장 큰 애로사항에 대해 정부는 서민금융의 지원노력을 위해 최선을 다하겠다고 약속했다.
앞으로 정부는 정책금융의 우선순위를 서민금융에 두고 지원노력에 최선을 다하겠다고 약속을 드립니다. 감사합니다. 이상으로 발표문에 대해서 말씀을 드렸고요. 아마 어저께 사전에 브리핑을 통해서 제도의 내용에 대해서 우리 기자 여러분들께 충분히 설명을 했으리라 생각합니다. 제가 이 자리에서 꼭 강조하고 싶은 것 3가지만 말씀을 드릴까 합니다. 첫 번째는 서민금융진흥원의 설립 문제입니다. 서민금융의 실제 서민들께 한번 여쭤봤습니다. ´무엇이 제일 불편하십니까?´라고 여쭤봤습니다. 61%의 서민들이 ´도대체 어디 가서 받아야 되는지를 모르겠다´ 하는 것입니다. 그리고 ´제도가 복잡하고 굉장히 많아서 어떻게 이용할지 모르겠다´ 하는 것이 서민들의 가장 큰 애로였습니다. 지난번 부처 내 통합지원센터를 서민금융지원센터에 통합지원센터가 최초로 만들어진 곳이 부천입니다. 그래서 부천에 그때 언론인 여러분과 함께 그때 갔던 일이 있습니다. 거기 가보면 캠코, 신복위, 미소금융 이런 데에서 직원들이 2~3명씩 파견을 나와서 한 장소에서 서민들의 금융지원 애로, 금융과 관련한 애로사항을 해결해 드리는 기구를 우리가 만들었는데 이때 이게 통합기구가 아니다 보니까 2~3명씩 이렇게 파견을 나와서 하고 있는데 이렇게 안 할 수 없는 이유가 통합된 DB가 없습니다. 통합되어 있는 그런 자료 축적도 안 되어 있고 지원제도에 대한 DB가 구축이 안 되어 있는 것이죠. 이러니까 각 기관별로 2~3명씩 나와 있을 수밖에 없는 것이거든요.