사업자별 불공정 약관인 사유를 보면 SK가 콘텐츠제공사업자와의 계약변경으로 더 이상의 채널을 제공하지 못하는 것은 사업자의 귀책이지 고객의 귀책으로 볼 수 없다.
IPTV사업자는 채널을 계약기간 동안 불가항력적인 사유가 있거나 고객에게 유리하게 되는 경우에 계약을 변경해야 함에도 불구하고, 일방적으로 채널을 변경하고 채널변경으로 인해 고객이 계약을 해지할 경우, 위약금을 부과하는 약관조항은 고객에게 부당하게 불리하거나 과도한 손해배상을 부담하도록 하는 불공정약관입니다. 사업자별 불공정 약관인 사유를 보면, KT의 경우는, IPTV 사업초기라는 이유로 제한 없이 채널변경권을 갖거나 자신의 귀책으로 볼 수 있는 사유에 의해 계약기간 중에 임의·수시로 채널을 변경하는 것은 계약변경의 정당한 사유로 볼 수 없습니다. SK는, 콘텐츠제공사업자와의 계약변경으로 더 이상의 채널을 제공하지 못하는 것은 사업자의 귀책이지 고객의 귀책으로 볼 수 없습니다. LG의 경우는, 채널변경사유를 부득이한 사유라는 한정되지 않는 포괄적인 용어를 사용함으로써 임의적으로 채널번경이 가능하고, 채널공급업체와의 계약변경으로 채널을 공급할 수 없다는 것은 사업자의 귀책이 없는 것으로도 볼 수 없습니다. 3개사 공통 사항인데, 신규패키지 상품출시로 채널편성 재조정은 수시로 할 수 있는 것이고, 또한 이러한 사유로 인한 채널변경은 고객에게 반드시 유리한 경우로 볼 수 없고 불리할 수도 있습니다. 다음 페이지입니다. IPTV 3사는 아래와 같이 약관을 수정하였는데, 그 내용은, 회사는 1년에 한 번 정기적으로 채널 및 패키지를 변경할 수 있습니다. 그리고 다음과 같은 상황이 발생할 경우, 채널 및 패키지를 변경할 수 있습니다.