일부 학원은 청약 철회를 방해하고 있으나 단순변심의 경우 전자거래법상 물품을 공급받은 날로부터 7일 이내 청약 철회가 가능하다.
일반적으로 '수강후기'라는 것은 해당상품을 실제로 수강한 소비자들이 자신의 경험을 바탕으로 진솔하게 표현하는 것이기 때문에 다른 소비자들 또한 이런 것들을 믿고 상품 구입을 결정하게 되는데, 전혀 수강하지 않... 수강 사실이 없는 연예인을 출연시켜서 마치 수강한 것처럼 광고하는 행위는 문제가 있다고 보고 있습니다. 다음으로 청약철회 방해행위입니다. 일부 학원에서는 상품을 공급받은 날로부터 3일 이내, 배송완료 후 7일 이내에만 교환·반품이 가능하다고 표시함으로써 소비자의 청약철회를 방해하고 있었으나, 실제 전자상거래법상은 물품을 공급받은 날로부터 7일 이내, 단순변심의 경우이고요. 만약에 물건에 하자가 있거나 계약내용과 다른 물건이 왔을 경우에는 공급받은 날로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날로부터 30일 이내에 언제든지 청약철회 및 취소·반품을 할 수 있습니다. 다음으로 온라인완결서비스 위반행위입니다. 교환 및 반품의 경우에는 3일 이내에 열린 고객센터로 전화를 통해서만 가능하고, 전화하지 않고 일방적으로 그냥 반품을 하면 오히려 다시 반송하겠다고 안내한 경우가 있었습니다. 전자거래법상 전자적 방법으로, 전자문서로 인터넷을 통해서 청약을 한 경우에는 마찬가지로 인터넷을 통해서 손쉽게 청약철회를 할 수 있도록 하여야함에도 불구하고, 청약을 쉽게 인터넷으로 할 수 있게 하고 철회는 어렵게 전화만으로 제한하는 행위는 저희 법상 위반행위에 해당된다고 할 수 있습니다.