플랫폼 사업자가 계약 내용을 변경하거나 서비스를 제한·중지·해지하는 경우에는 최소 15일 전에 사전통지할 의무를 부여하였다.
13번에 온라인플랫폼 중개서비스 이용을 위해서 다른 서비스를 이용해야 하거나, 특정 상품 또는 용역을 구입해야 하는 경우에 그 내용을 필수기재사항으로 반드시 적도록 할 예정입니다. 다음으로, 사전통지의무입니다. 플랫폼사업자가 계약내용을 변경하거나 서비스를 제한·중지·해지하는 경우에 사전통지하도록 했습니다. 플랫폼사업자가 계약내용 변경 시 최소 15일 이전에 사전통지할 의무를 부여하고 이러한 절차를 이행하지 않은 계약내용 변경은 효력이 부인되도록 했습니다. 서비스 일부 제한 및 중지의 경우 최소 7일 이전, 종료의 경우에는 최소 30일 이전에 그 내용 및 이유를 사전통지하도록 했습니다. 또한, 이러한 절차를 이행하지 않은 계약해지, 즉 종료의 경우에는 효력을 부인하여 실질적인 이행을 담보하도록 했습니다. 참고로, EU와 일본 역시 유사한 입법례를 가지고 있습니다. 다음으로, 불공정행위 금지입니다. 기존 공정거래법상 거래상지위 남용행위 금지조항을 플랫폼 산업의 특성에 맞게 구체화하여 적용키로 했습니다. 우선, 플랫폼사업자에 대한 거래상지위의 인정기준을 플랫폼 산업의 특수성을 고려하여 제시할 수 있는 근거를 도입했습니다. 참고로 플랫폼 산업의 특수성이란 온라인플랫폼 산업의 구조, 소비자·입점업체의 플랫폼 이용 양태 및 이용 집중도, 플랫폼사업자와 입점업체 간 사업능력의 격차 등이 해당되겠습니다. 또, 기존 공정거래법상 거래상지위 남용행위를 온라인플랫폼의 특성에 맞춰 도입하고, 세부 유형은 시행령에서 제시하도록 했습니다.