항공 분야에서 발생되는 소비자 피해를 해소하기 위하여 소비자보호팀을 만들어서 취약부분들을 발굴해 나갈 것이다.
말씀드리겠습니다. 이 항공 분야에서 그동안에 많은 소비자 피해가 발생되고 있고 그런 부분을 정부에 호소하는 경향들이 많이 있습니다. 예를 들어서 항공기의 지연이나 결항이나 항공권을 예매했는데 환불이 잘 안 된다든지 이러한 여러 가지 불편·부당한 것들을 호소하고 있는 부분이 많이 있어서 이런 부분에 대해서 정부가 보다 적극적인 행정을 할 필요가 있겠다.  그런데 그런 문제에 대해서 항공사에 대해서 문제제기를 하면 항공사에서는 이것이 정비지원이나 보상관계는 항공사가 하고 있기 때문에, 그런 이유로 해서 잘 피해보상이 안 되는 경우도 있습니다.  그래서 정부에서는 이러한 문제를 해소하고, 소비자 주권 강화, 피해보상을 적극적으로 추진한다는 관점에서 우리가 이번에 소비자보호팀을 만들어서 거기에 대해서 여러 가지 그러한 부분들에 대한 취약부분들을 발굴해 나갈 것입니다.  그리고 또 그런 것들에 대해서 소비자분쟁위원회 이런 것을 우리가 만들어서 거기에서 분쟁조정을 통해서 항공사가 자발적으로 할 수 있도록 그렇게 한다는 얘기고요.  또 하나 피해보상이 발생되었을 때 항공사의 문제도 있지만 경우에 따라서는 공항당국의 문제도 있을 수 있고, 여러 객체가 다를 수 있습니다. 그래서 이러한 부분들에 대해서 우리 전체적으로 공항공사나 항공사 전체 모여서 그런 부분에 대해서 피해보상을 할 때 필요한 재원을 어떻게 확보할 것인가, 구체적인 재원마련 방안들도 같이 공동으로 노력해서 조달할 계획을 가지고 있습니다.