인력이 부족하다고 해서 조사를 못 한다거나 그런 경우는 없는데 다만, 조사 건수가 계속 누적되고 유출사고도 일어나고, 그리고 조금 전에 말씀드렸다시피 한 건의 민원신고만 있어도 저희가 현장 조사를 나가야 되고, 한 건의 유출사고가 있어도 저희가 조사를 해야 되고 이런 상황이기 때문에 좀 행정력의 낭비 내지는, 왜냐하면 사안이 굉장히 경미한 경우에도 저희가 조사를 다 해야 되는 거거든요. 그래서 이런 부분에 대한 제도 개선이 있어야 되겠다고 제가 회의석상에서 말씀드린 거고요.
(관계자) 그건 제가 답변하기 곤란한 사항인데요. 인력이 부족하다고 해서 조사를 못 한다거나 그런 경우는 없는데 다만, 조사 건수가 계속 누적되고 유출사고도 일어나고, 그리고 조금 전에 말씀드렸다시피 한 건의 민원신고만 있어도 저희가 현장 조사를 나가야 되고, 한 건의 유출사고가 있어도 저희가 조사를 해야 되고 이런 상황이기 때문에 좀 행정력의 낭비 내지는, 왜냐하면 사안이 굉장히 경미한 경우에도 저희가 조사를 다 해야 되는 거거든요. 그래서 이런 부분에 대한 제도 개선이 있어야 되겠다고 제가 회의석상에서 말씀드린 거고요.  인력 증원 문제는 제가 말씀드릴 수 있는 사항이 아니고 행안부, 기재부와 다 협의해야 될 사항이기 때문에 쉽게 증원되는 사항은 아닙니다.  <답변> 방금 얘기하신 ‘인력' 관련한 얘기는 비단 개인정보침해조사과에 대한 부분만이 아니고 전에도 한번 인력에 대한 얘기가 단말기 유통조사 쪽에서도 얘기가 나왔었고 그래서 이거를 전반적으로 저희 내부에서 검토할 것으로 보여집니다.  그래서, 그다음에 방금 말씀하신 행정력 낭비 한 건, 그러니까 방통위는 단 한 건의 민원이라도 거기에 대해서 충분하게 저희가 조사하고 또 처리를 할 수 있어야 되거든요, 그래서 또 그렇게 할 거고. 다만 인력이 미치지 못하는 부분들에 대해서는 제도 개선하고 또 인력 부분을 또 내부적으로 충원할 수 있는 그런 방안을 검토해 보도록 하겠습니다.  다음, 일단 방송평가에 관련한 것과 그다음에 콘텐츠 제작역량 평가가 같은 부서에서 했기 때문에 두 번째 질문은 ‘유선 결합상품 해지절차 간소화 제도’ 관련해서 혹시 질문 있으신가요?