가맹본부에 대해서는 가맹사업 운영실태 전반에 관해서 보셨듯이 질문을 했고요. 가맹점에 대해서는 어떻게 보면 개선 체감도, 불공정거래 경험, 또 법령개정사항 인지도 같이 어떤 보호 대상으로서의 인식, 또 보호 대상 측면에서의 문제점 파악을 위해서 그렇게 설문을 짰습니다.
먼저, 조사 개요인데요. 앞서 말씀드렸듯이 21개 업종 가맹본부 200개, 가맹점 1만 2,000개를 대상으로 실시를 했습니다. 현재 참고로 2019년 기준으로 저희가 43개 업종이고요. 가맹본부는 약 5,000여 개, 가맹점은 한 25만 개 이렇게 이해하시면 될 것 같습니다. 그리고 저희가 뽑은 200개 가맹본부는 가맹점 수를 기준으로 해서 대형, 100개 이상 갖고 있는, 초과하는 것을 갖고 있는 것은 대형, 그 밑에 중·소형으로 분류해서요. 각각 100개씩 이렇게 선정했습니다. 그리고 가맹점은 200개 가맹본부와 거래하고 있는 가맹점 1만 2,000개를 무작위로 추출했습니다. 기간은 앞서 말씀드렸듯이 9월~11월 동안 설문조사 방식으로 실시했고요. 주요 조사 내용은 조사대상 기간은 2020년 1월 1일부터 6월 30일까지 경험했던 일이라든지 벌어진 것을 조사하는 대상 기간으로 삼았습니다. 가맹본부에 대해서는 가맹사업 운영실태 전반에 관해서 보셨듯이 질문을 했고요. 가맹점에 대해서는 어떻게 보면 개선 체감도, 불공정거래 경험, 또 법령개정사항 인지도 같이 어떤 보호 대상으로서의 인식, 또 보호 대상 측면에서의 문제점 파악을 위해서 그렇게 설문을 짰습니다. 이제 구체적으로 조사 결과를 조금 구체적으로 말씀드리도록 하겠습니다. 4페이지인데요. 밑에 가맹점주 응답 결과를 먼저 보시면, 가맹 분야의 불공정 거래관행이 개선되었다고 응답한 가맹점주의 비율이 87.6%고요. 그다음에 정책 분야에 대해서 만족한다고 응답한 비율도 87.5%로 전년대비 조금 상승했습니다.