고객의 1회당 구매액은 증가 추세인데 가맹점 평균 매출이 감소한 것은 가맹점 수 증가로 인한 매장당 방문객 수 감소 폭이 컸음을 나타내며 매출 부진 가맹점 비율도 대폭 상승했다.
실제 동 기간 동안에 고객의 1회당 구매액(객단가)을 살펴보면 매년 증가추세임에도 불구하고, 가맹점 평균매출이 이렇게 감소했다는 것은 결국 가맹점수 증가로 인해서 매장 당 방문객 수 감소 폭이 더욱 컸다는 것을 나타내는 것입니다. 이에 따라 매출부진 가맹점 비율도 2000년 초반에 비해서 대폭 상승했습니다. 일 매출 100만 원 이하의 가맹점 수 비율이 2004년도 13%에 불과하던 것이 2011년도 25.8%까지 증가했습니다. 하지만 가맹본부의 매출은 그와 반대로 매년 10%에서 40%씩 큰 폭으로 성장했습니다. 이에 따라서 이러한 문제점은 가맹본부가 매장 수를 확대 시키려는 경쟁과정에서 동일 브랜드 가맹점 인근에도 다수 중복 출점을 시도했던 것에 의한 것 같습니다. 현재 가맹점의 영업지역을 보호하는 가맹본부는 없지만 대부분 내부기준상 최소 이격거리를 50m로 하고 있고, 일부 사업자는 150m이내 출점시에 기존 가맹점과 협의하도록 하고 있습니다. 5개 브랜드 가맹점 전화설문조사 결과에 따르면 전체 응답자 중에 35% 정도가 동일브랜드 입점으로 인해 매출감소를 경험했다고 답변하였습니다. 실제 2011년도 동일브랜드 중복 출점 사례를 분석해 본 결과에 따르면, 거리정도에 따라서 평균 9.4%~18.4%까지 여전히 감소하였습니다. 두 번째 문제점은 가맹본부가 가맹희망자에게 월 예상매출 또는 월 평균수익에 대해서 구두로 과장된 정보제공을 해서 계약을 유도하는 사례가 다수 있었습니다.