집단감염이 발생한 콜센터의 경우 밀폐된 공간에 사람들이 밀집되어 있어 비말감염 위험성이 큰 사업장으로 중대본은 고위험사업장에 대한 예방 가이드라인을 제시하는 방안을 논의하였다.
어제 브리핑에서 지역별로 요양시설 등 생활시설과 콜센터와 같은 밀집사업장에서 감염사례가 산발적이지만 지속적으로 발생하고 있어 대구·경북지역뿐 아니라 모든 지자체의 방역대응이 한층 중요해지고 있는 시점이라고 말씀드린 바 있습니다. 중대본은 구로구에 위치한, 특히 금번 구로구에 위치한 콜센터업체 감염사례는 수도권 여러 시도가 공동으로 대응할 필요성이 있고, 중대본도 관계 시도들과 적극 협력하여 방역관리에 총력을 다할 것입니다. 중대본은 오늘 집단감염이 발생하기 쉬운 사업장과 시설 등에 대한 집중관리방안에 대하여 긴급하게 논의하였고, 신속한 대책을 마련하기로 하였습니다. 이번에 집단감염이 발생한 콜센터의 경우 밀폐된 공간에서 상당한 시간을 보내고, 공간 내에 사람들이 밀집되어 배치되어 있으며 업무의 특성상 비말감염 위험성이 커 집단감염이 발생할 위험이 큰 사업장입니다. 중대본은 콜센터와 유사한 환경을 가진 고위험사업장과 다중이용시설에 대하여 강도 높은 예방조치가 시행될 수 있도록 고위험사업장에 예방 가이드라인을 제시하는 방안을 논의하였습니다. 우선 재택근무와 유연근무 등을 최대한 활용하고 온라인 활용 근무, 출퇴근·점심시간 조정, 사무실 좌석간격 조정 등 밀집도를 낮추기 위해 예방조치가 사업장과 시설여건에 맞추어 시행될 필요가 있습니다. 일정규모 이상의 사업장과 시설에 대해서는 손소독제를 비치하고 주기적으로 환기와 소독 등을 실시하도록 하고 발열 여부를 정기적으로 체크하고 발열과 기침 등의 증상이 있는 경우 출근이나 이용을 제한하는 등의 조치가 이루어지도록 하는 방안과 사업장에서 이러한 과정을 관리할 수 있도록 감염관리 전담직원을 지정하는 방안도 논의하였습니다.