공정위는 상조업체 소비자들이 '내상조 그대로' 서비스를 보다 쉽게 이용할 수 있도록 행복드림 홈페이지에 서비스 이용방법을 안내하는 웹툰을 게시할 계획입니다. 또한, 행복드림 홈페이지를 통한 홍보와 함께 등록말소 대상 상조업체의 개별 소비자에게 '내상조 그대로' 서비스 안내문이 차질 없이 통지될 수 있도록 은행 등과 지속적으로 협력할 계획입니다.
이들 상조업체들은 대부분 회원 규모 400명 미만의 소형 업체들로서 가입자는 대체서비스를 통해 피해를 최소화할 수 있으므로 시장 혼란은 크지 않을 것으로 예상됩니다. 다만, 현재 각 상조공제조합에서 운영하고 있는 대체서비스가 '내상조 그대로'와 거의 유사함에도 각각 별도로 운영됨에 따라 소비자의 혼란이 유발된다는 지적이 있어 3월 중 대체서비스 명칭을 '내상조 그대로' 서비스로 통합할 계획입니다. '내상조 그대로' 서비스를 이용하면 자신이 기존에 낸 금액 전부를 인정받아 새로운 상조 상품에 가입할 수 있으며, 기존에 가입한 업체가 선수금을 제대로 예치하지 않은 경우에도 누락된 금액의 절반만 부담하면 새로운 상조 상품에 가입할 수 있습니다. 공정위는 상조업체 소비자들이 '내상조 그대로' 서비스를 보다 쉽게 이용할 수 있도록 행복드림 홈페이지에 서비스 이용방법을 안내하는 웹툰을 게시할 계획입니다. 또한, 행복드림 홈페이지를 통한 홍보와 함께 등록말소 대상 상조업체의 개별 소비자에게 '내상조 그대로' 서비스 안내문이 차질 없이 통지될 수 있도록 은행 등과 지속적으로 협력할 계획입니다. 중점 추진과제 선정 말씀드리겠습니다. 공정위는 반복적으로 발생하는 상조 소비자 피해를 사전 차단하고 상조업에 대한 소비자 신뢰를 회복하기 위해 다음과 같은 중점 추진과제를 선정하였습니다. 중점과제 1번입니다. 상조업체 선수금 보전의무를 강화하고 채무상환 능력을 제고할 계획입니다.