공정거래위원회는 설 명절이 다가오면 소비자피해가 우려되는 5개 분야에 대해 소비자피해자주의보를 발령하고 유의사항을 널리 알려 소비자피해를 예방할 수 있도록 했다.
1. 모두 발언 안녕하세요? 설 명절 관련 소비자피해주의보 발령 사항을 브리핑 하겠습니다. 공정거래위원회는 설 명절이 다가오면서 제수용품, 택배서비스, 상품권, 애완동물 돌봄 서비스 그리고 해외구매대행 서비스 등 소비자피해가 우려되는 5개 분야에 대해 소비자피해주의보를 발령하였습니다. 이들 5개 분야에 대해서는 소비자상담센터 등을 통해 접수된 소비자피해 사례와 함께 유의사항을 널리 알려 소비자 피해를 예방할 수 있도록 하였습니다. 분야별 주요 소비자 피해 사례 및 유의 사항을 말씀드리겠습니다. 먼저, 제수용품의 경우, 제수음식 대행업체를 통해 제수음식을 주문하였으나 제수음식이 제때 배송되지 않아 차례를 지내지 못하거나 구입한 제기에서 화학약품 냄새가 심하게 나거나 칠이 묻어나오는 피해사례들이 확인되고 있습니다. 따라서, 제수음식 대행업체의 경우, 이용한 경험이 있는 친지나 이웃 등을 통해 소개를 받는 등 어느 정도 검증되거나 인지도가 높은 업체를 선택하는 것이 좋습니다. 특히, 제수음식 대행업체는 대부분 통신판매업체이기 때문에 홈페이지에 통신판매번호나 사업자등록번호 등 신원정보가 제대로 표시되어 있는지, 그리고 음식물 배상책임보험에는 가입되어 있는지를 확인하시고, 배달사고 등 피해가 발생할 경우를 대비하여 업체의 소비자 피해보상 내용에 대해서도 사전에 확인하시기 바랍니다. 또한, 차례용 제기의 경우, 제품의 칠 종류, 재질, 구성품, A/S 기준 등을 반드시 사전에 확인한 후 구입하여야 하며, 특히, 중저가의 제기는 칠이 아닌 카슈칠을 한 경우가 많아 냄새가 많이 날 수 있으므로 제기를 일정 시간 통풍 잘 되는 서늘한 곳에 보관하시고, 음식도 가급적 식혀서 놓는 것이 좋습니다.