기보는 디지털금융실을 신설해 디지털 혁신을 위한 업무환경을 조성했고 신기술을 활용해 업무 자동화 및 업무 효율을 최대화하고 전문가 양성으로 스마트 보증기금을 구현할 것이다.
이제 보증의 실행단계에 가면 전자약정시스템을 구축하여 고객의 편의를 더욱 높이겠습니다. 올해 10월까지 종이 없는 전자약정시스템을 구축해서 고객이 언제든지 보증약정을 체결할 수 있도록 하겠습니다. 이를 통해서 기업은 평가완료 후에 약정체결을 위해 다시 기보를 방문해야 하는 그런 불편이 사라지게 됩니다. 기술평가를 거쳐 보증한 기업에게는 기술평가 분석정보를 제공하겠습니다. 기업에 사전에 기술평가 기준을 제공하고 기술평가가 완료되면 그 결과와 함께 기업의 강점과 약점, 유사기업이나 우수기업의 비교·분석정보를 컨설팅 수준으로 제공하는 기술평가 정보 피드백 시스템을 구축해서 5월 말에 오픈 예정에 있습니다. 마지막으로 기보 전 분야에 디지털 혁신을 체계적으로 추진해 나가겠습니다. 이런 기보의 노력은 사실 지난해에 중기부의 박영선 장관님 취임 이후에 ‘DNA 코리아, 4차 산업혁명 대응 스마트 대한민국의 구현’을 위한 여러 가지 정책적 주문이 지속적으로 있어 왔고 이를 토대로 지난해부터 저희가 꾸준히 준비를 해왔던 결과입니다. 저희 기보는 지난 1월 디지털금융실을 신설해서 디지털 혁신을 위한 업무환경을 조성하는 한편, 디지털 워크플레이스를 구축하여 비대면 상담, 전자약정 추진으로 대면 업무를 최소화하고, AI, 챗봇, 빅데이터 등 신기술을 활용하여 업무를 자동화하고 업무효율을 최대화하겠습니다. 중장기적으로는 빅데이터 기반의 디지털정보 플랫폼을 구축하여 다양한 형태의 기술평가 서비스를 제공하고 전문가 양성을 통해 스마트 보증기금을 구현해 나가고자 합니다.