공정거래위원회는 추석 전후 기간에 해외여행, 택배 관련 소비자 피해가 우려되어 피해 주의보를 발령했다.
1. 모두 발언 공정거래위원회는 추석 명절을 앞두고 택배, 해외여행 등 소비자 피해가 우려되는 분야에 대해 피해주의보를 발령합니다. 우선, 명절 직전 택배 물량이 증가하여 배송이 늦어지거나 배송과정에서 물품이 파손되는 등 소비자 피해 발생이 증가할 것으로 예상됩니다. 또한, 추석 전후기간 해외여행자 수가 매년 증가하고 있어서 이번 연휴기간에도 해외여행 관련 소비자 피해가 다수 발생할 것으로 예상됩니다. 따라서 명절 전후 택배를 이용해 선물을 배송하거나 해외여행을 계획한 소비자들은 과거 사례 등을 참고해서 유사한 피해를 입지 않도록 주의할 필요가 있겠습니다. 주요 소비자 피해 사례 및 유의사항입니다. 먼저, 택배와 관련해서는 배송 예정일 또는 명절이 지난 후에 물건이 배송이 되거나 택배업체 부주의로 상품이 훼손되거나 분실되는 사례가 많습니다. 따라서 소비자들께서는 명절 전후로는 최소 일주일 이상 시간 여유를 두고 배송을 맡기셔야겠습니다. 한편, 운송장에 물품의 종류나 수량, 가격을 정확하게 기재하시고, 또 물품배송이 완료될 때까지 운송장을 보관하시는 게 좋겠습니다. 또한, 파손이나 훼손의 우려가 있는 물품은 스티로폼이나 에어캡 등을 이용해서 포장을 잘 하시고, '파손주의' 등의 문구를 표시하시는 것이 좋겠습니다. 해외여행 관련해서는 여행사에서 일방적으로 여행일정을 취소 또는 변경하거나 사전 고지 없이 현지에서 추가적인 비용이나 선택관광 이용을 요구하는 사례가 많습니다.