이를 위해 외래관광객 불만사항 대응 및 단체관광 품질관리 강화에 집중하고자 합니다. 둘째, 교통과 관련하여 부당행위 예방과 다양한 수요 충족을 위한 제도적 장치를 마련하겠습니다. 아울러 관광진흥법 개정과 호스텔업 입지규제의 완화 등 숙박시설 확충을 지속적으로 추진해 나가겠습니다.
이를 위해 외래관광객 불만사항 대응 및 단체관광 품질관리 강화에 집중하고자 합니다. 무엇보다도 외래관광객의 불만요인을 사전에 차단할 수 있도록 선제적으로 대응할 계획입니다. 첫째, 쇼핑과 관련하여 바가지요금과 가격시비 방지를 위해 지자체 및 지역단체와 협의하여 약 50만 명 이상의 외래관광객이 출입하는 서울, 부산, 제주지역 주요 관광특구의 가격 표시 의무를 확대해 나가겠습니다. 또한, 사후면세점에 대해서도 오는 2016년부터 구매와 동시에 사전면세 혜택을 주는 사전면세제를 시행하고, 외래관광객 쇼핑 편의 제고를 위해 신규 시내면세점 신설요건을 개선하는 등 종합적인 면세점 제도 개선방안을 연내에 마련하겠습니다. 둘째, 교통과 관련하여 부당행위 예방과 다양한 수요 충족을 위한 제도적 장치를 마련하겠습니다. 구간별 예상요금과 부당요금, 신고요령 등을 담은 카드형태의 안내문을 공항과 호텔 등지에 비치하고, 택시와 콜밴 대상으로 부당요금 삼진아웃제를 도입하며, 콜밴의 요금 사전통지를 의무화하겠습니다. 또한, 고급형 택시를 도입하여 외래관광객의 다양한 수요에 부응하도록 하겠습니다. 셋째, 숙박 서비스와 관련하여 호텔업 등급심사 시 허위광고나 부당요금 적발업체에 감점을 부여하고, 외국인 도시 민박업자의 위법행위에 대한 행정처분 등 제재방안을 마련하겠습니다. 아울러 관광진흥법 개정과 호스텔업 입지규제의 완화 등 숙박시설 확충을 지속적으로 추진해 나가겠습니다.