인터넷 쇼핑몰을 통해서 한복을 구입 혹은 대여 받는 경우 소비자는 색상이나 치수등을 확실하게 확인 후 선택해야 하며 구매안전서비스에 가입한 사업자와 거래하는 것이 바람직하다. 
광고 사진과 다른 제품이 배송 또는 대여되거나 치수가 맞지 않아 반품 또는 환불을 요청하였으나 거절당한 사례도 많았습니다. ‘사례8’은 인터넷 쇼핑몰에서 광고사진을 보고 한복을 구입하였으나 색감이나 배열 등이 다른 제품이 배달된 사례입니다. 해당 업체에 반품을 요청하였으나 거절당하였습니다. 한복을 세탁소에 맡겼으나 세탁과정에서 손상이 발생한 사례도 많았습니다. ‘사례10’은 세탁소에 맡겼으나 저고리와 치마부분이 탈색되고 얼룩이 생겼고, 세탁소는 땀으로 인해 얼룩이 생긴 것이라며 배상을 거부하였습니다. 소비자 유의사항입니다. 인터넷 쇼핑몰을 통해서 한복을 구입하거나 대여 받는 경우에는 화면에 보이는 색상과 실제 한복 색상이 다를 수 있고 그 치수도 가늠하기 곤란한 경우가 많으므로 사업체와의 전화통화 등을 통해 먼저 색상이나 치수 등을 확실하게 확인 후에 선택해야겠습니다. 그다음에 또한 가급적이면 ‘에스크로(escrow; 결제대금예치)’ 또는 ‘소비자피해보상보험’ 등 구매안전서비스에 가입한 사업자와 거래하는 것이 바람직하다 하겠습니다. 소비자의 변심이나 제품 이상 등에 의해서 취소할 경우가 발생할 수 있으므로 취소하고자 할 경우 7일 이내에 사업자에게 청약철회 의사를 남겨야하겠습니다. 한복을 대여 받는 경우에는 그 가격에 포함된 실제 구성상품과 그 상태를 꼼꼼히 확인해야겠습니다. 한복은 섬유제품 특성상 세탁과정에서 사고가 발생되기 쉬우므로 세탁물을 맡길 때에 세탁업자와 함께 한복의 상태를 확인하고 분쟁에 대비하여 인수증을 보관하여야겠습니다.