일단 대규모유통업자나 임대업자 입장에서도 표준계약서를 도입하면 본인이 유통업법을 준수하고 있다는 세이프티 존에 들어가 있는 거예요. 그러니까 이 사람들, 이 업계에서도 굉장히 예측가능성을 갖고 영업을 할 수 있는 거죠.
말씀드리면 일단 불만사항은 아까 브리핑 중간중간에 말씀드렸지만 가장 큰 것은 역시 계약의 해지에 대한 불안감이 가장 큽니다. 자기가 이유도 모르고 해지되는 것 그런 부분에 대한 절차적 권리를 강화했고요.  그리고 중간중간에 반품을 막 한다든지, 판촉비용을 전가한다든지 이런 불공정행위가 많았고요. 인테리어 비용을 강요한다든지 그런 것들에 대한 게 많았고, 또 면세점 같은 경우에 특히 반품에 대한 그런 불만족이 많았다고 합니다.  그리고 또 보자면, 아 그리고 사전에 본인이 알지 못하는 비용 있지 않습니까? 나는 예를 들어서 이 정도 임대료만 내고 입점할 줄 알았는데 나중에 추가되는 비용이 많은 거죠. 그런 불만들, 그래서 그런 것들을 사전에 통지하게 해줬고. 그런 내용들이 주로 불만사항이 많았습니다. 뭐 불만사항이 무척 구체적으로 많이 있는데요. 가장 큰 것들은 그 정도로 보시면 될 것 같고요.  그리고 저희가 3개 업종을 추가로 마련했는데, 일단 저희가 기존에 마련하고 있는 표준계약서 백화점이나 마트나 TV홈쇼핑 이런 데는 표준계약서 도입률이 90%이상입니다. 굉장히 높습니다. 95% 이상으로 보시면 되고요, 거의 평균적으로.  그리고 이것을 어떻게 확산할지에 대해서는 저희 숙제인데요. 일단 대규모유통업자나 임대업자 입장에서도 표준계약서를 도입하면 본인이 유통업법을 준수하고 있다는 세이프티 존에 들어가 있는 거예요. 그러니까 이 사람들, 이 업계에서도 굉장히 예측가능성을 갖고 영업을 할 수 있는 거죠.