신유형 상품권을 사용하는 소비자에게 필요한 정보제공을 촉진하기 위해 발행자, 구매가격, 할인된 경우는 할인율 및 할인금액, 유효기간, 사용조건, 사용가능 가맹점, 환불 조건 및 방법 등 소비자에게 중요한 정보를 표시하도록 권장하였습니다.
신유형 상품권을 사용하는 소비자에게 필요한 정보제공을 촉진하기 위해 발행자, 구매가격, 할인된 경우는 할인율 및 할인금액, 유효기간, 사용조건, 사용가능 가맹점, 환불 조건 및 방법 등 소비자에게 중요한 정보를 표시하도록 권장하였습니다. 5페이지 유효기간입니다. 물품형의 경우 최소 6개월 이상, 금액형의 경우는 최소 1년 3개월 이상의 유효기간을 설정하여 단기 유효기간에 따른 소비자 불만을 해소하고자 합니다. 물품형·금액형 모두 고객의 유효기간 연장 요청이 가능하도록 하고, 발행자에게는 특별한 사정이 없는 경우 유효기간을 연장해 주도록 의무를 부과하였습니다. 6페이지입니다. 기한 전 알림시스템을 도입하였습니다. 유효기간 만료 전 알림시스템을 도입해서 소비자가 실수로 유효기간 내에 사용하지 못하는 경우를 최소화하고 사업자의 낙전수입을 방지하고자 합니다. 발행자는 유효기간이 도래하기 7일 전 통지를 포함하여 3회 이상 고객에게 유효기간의 도래, 유효기간의 연장 가능 여부와 방법 등을 이메일 또는 문자메시지 등의 방법으로 통지하여야 합니다. 환불 비율입니다. 구매일로부터 7일 이내에는 전액을 환불받을 수 있도록 규정하여 고객의 철회권을 보장하였습니다. 유효기간 경과 전에는 금액형 신유형의 상품권의 경우에는 상품권 금액의 100분의 60 이상 사용 시 잔액을 환불토록 하였습니다. 또, 물품형 신유형 상품권의 경우에는 해당 물품의 제공이 불가능한 경우 전액을 환불하도록 하였습니다. 유효기간 경과 후 소멸시효기간 이내에는 구매액의 90%를 환불하도록 하였습니다.