1339의 인력을 증원하고 지자체 콜센터와 심평원이나 건보공단의 콜센터를 연계해 1339가 오면 콜이 분리되는 내부 시스템 확대로 대기시간의 불편을 최소화시키겠다.
예, DUR에... 의료기관에 DUR을 띄워주는 메시지는 ‘우한시 입국자고, 언제까지’ 이렇게 해서 저희가 지역정보와 조심해야 되는 그런 감염병명을 담아서 띄워드립니다. 그러니까 지금 DUR로 해외입국자 정보를 많이 제공하는데 그중에 하나가 메르스 중동지역 입국자가 나가고 있고요. 이 경우는 오늘부터는 중국 입국자 전체가 다 DUR로 통지가 될 예정입니다.  그리고 1339에 계속 대기가 많다, 라는 그런 것을 저희가 알고 있습니다. 그래서 오늘 브리핑드린 것처럼 1339의 인력도 증원을 시켰지만 지자체 콜센터 120번 전화번호하고, 그리고 심평원이나 건보공단의 콜센터까지 연계해서 1339가 오면 콜이 좀 분리가 돼서 넘어가게끔 그렇게 내부 시스템을 지금 확대해서 최대한 대기시간이 없게끔 불편함을 최소화시키도록 하겠습니다.  그리고 어느 정도 건수냐는 것은 이따가 저희 위기소통담당관이 말씀드리겠지만 평상시의 한 20~30배 정도가 증가한 상태입니다. 그리고 24시간 365일 가동을 하고 있습니다.  혹시 인력에 대해서.  <답변> (관계자) 평소에 한 500~700건 정도가 들어오다가 지금 1만 건 이상 들어오고 있습니다. 그래서 20배 이상 정도 늘어난 그런 상황입니다.  <답변> 몇 명이 대응하는지를.  <답변> (관계자) 대응은 현재 한 30명 정도가 대응하고 있고 지금 긴급인력을 충원해서 한 20~30명까지 더 확보할 예정이고 장기적으로는 한 100명 이상 충원할 계획이고, 관련 지자체와 그리고 관련된 콜센터와 연계해서 대기시간을 가장 줄일 수 있도록 노력하겠습니다.