이는 보조금제도가 휴대폰 구입비용 부담을 덜어주는 실질적인 할인제도라고 인식하는 소비자의 신뢰를 악용한 착시마케팅에 해당합니다. 이런 구조에서 통신사와 제조사는 기존관행과 달리 휴대폰 가격을 부풀리는 방식으로 조성한 보조금을 지급하여 실질적인 할인혜택이 전혀 없음에도 불구하고, 이러한 사실이 은폐됨에 따라, 소비자는 이통서비스 가입대가로 통신요금수익에 기반 한 보조금을 지급받음으로써 ‘고가의 휴대폰을 싸게 구입’하는 것으로 오인하였습니다.
이런 구조에서 통신사와 제조사는 기존관행과 달리 휴대폰 가격을 부풀리는 방식으로 조성한 보조금을 지급하여 실질적인 할인혜택이 전혀 없음에도 불구하고, 이러한 사실이 은폐됨에 따라, 소비자는 이통서비스 가입대가로 통신요금수익에 기반 한 보조금을 지급받음으로써 ‘고가의 휴대폰을 싸게 구입’하는 것으로 오인하였습니다. 이는 보조금제도가 휴대폰 구입비용 부담을 덜어주는 실질적인 할인제도라고 인식하는 소비자의 신뢰를 악용한 착시마케팅에 해당합니다. 통신사와 제조사가 이러한 착시마케팅을 적극 활용하고 있다는 점은 제조사 내부문서 및 진술 등을 통해 확인됩니다. 휴대폰제조 A사의 내부문서를 보면, 사업자는 공급가격대비 고가로 명목 출고가를 책정하고, 명목 출고가와 공급가의 차이를 활용하여 높은 보조금 규모를 운영한다, 사업자는 실제 소비자의 고가의 단말기를 저가로 구매하는 것 같은 착시 현상을 마케팅 툴로 활용하고 있다, 높은 보조금을 활용 해지 고객에게 고비용의 위약금을 부과하여 해지율을 최소화하기 위한 판매 정책으로 운영하고 있다고 기재되어있습니다. 휴대폰제조 B사 담당자의 진술을 보면, 소비자는 단말기 가격에 장려금이 반영되어 있다는 것을 알지 못한다, 보조금을 준다고 하면 당연히 이통사업자가 통신요금과 같은 자신의 수익으로 보조금을 지급한다고 생각한다, 그런데 이통사가 장려금을 반영해서 출고가를 결정하면 고가의 단말기처럼 보인다, 그리고 소비자는 출고가가 높은 단말기일수록 스펙이 좋은 단말기라고 생각합니다. 그런데 여기에 보조금을 지급하면 소비자는 좋은 단말기를 싸게 살 기회가 생겼다고 생각하기 때문에 구매의사가 생깁니다. 그런 이유 때문에 이런 영업방식을 사용하는 것이라고 진술하고 있습니다.