SNS 형태의 플랫폼은 직접적인 거래를 알선하는 정도이며 만약 상대방이나 자신이 관심 있는 물건이 올라와 있고 인접지역에 있으면 직접 만나서 거래하도록 유도하는 것이다.
이런 것은 제가 답변할 게 아닌 것 같은데요.  <답변> (신봉삼 공정위 사무처장) 답변드리겠습니다. 우선, 중고마켓 같은 게 두 가지가 있는 것 같습니다. 한 가지는 그야말로 플랫폼상에서 청약을 접수까지 하는 그런 중개플랫폼이 있고요. 그것은 우리가 일반적으로 분류하는 중개플랫폼의 의무와 책임을 그대로 다 제도화되기 때문에 소비자 보호에 문제가 없을 것 같습니다.  그런데 그게 아니라 SNS 형태의 플랫폼이 있습니다. 그런 경우에는 사실은 그 플랫폼이 기능을 한 게 개인판매자와 개인소비자 간의 그런 직접적인 거래를 알선하는 내지는 정보만 교환시키게 해주는 그 정도거든요.  그러면, 저도 그것을 한번 써 봤는데, 그래서 만약에 상대방, 자신이 관심 있는 물건이 올라와 있고 자기 인접지역에 있다 그러면 직접 만나서 거래하도록 유도하는 것입니다. 그런 경우까지 에스크로를 의무화한다거나 아니면 신상정보를 바로 주는 것은 개인정보 보호 차원에도 문제가 있고 비용을 발생시키기 때문에 그런 경우에는 문제가 생겼을 때, 그러니까 그런 개인소비자에 대해... 판매자에 대해서 신원정보를 확인해 두고 있다가 문제가 생기면 알려주라는 것이고요.  그런데 그 정보가 과연 정말 진실된 것인가를 플랫폼이 어디까지 확인할 것이냐? 이것은 사실은 한계가 있다고 보여집니다. 왜냐면 거기도 신고를 받고 등록을 하는 거기 때문에 그런 건데요. 여기다 과도한 확인의무를 부과하게 되면 물론 좋겠지만, 사실은 개인 간의 거래는 기본적으로 본인 소비자 개인도 책임을 지고 거래에 들어가야 되기 때문에 한계가 있다는 점을 말씀드리겠습니다.