현금서비스와 리볼빙 서비스는 평균 수수료 수준을 10% 후반대로 낮추고 신용등급별 이용 회원 간 수수료 격차도 줄여 합리적인 수수료율 책정이 필요하다.
그 다음에 신용등급 제도의 개선이 필요합니다. 신용등급은 CB사에서 신용등급을 만들어서 카드사나 은행에 공급하게 되면 카드사나 은행들이 자율적으로 자기회사와 맞게 신용등급을 매겨서 평가하게 되는데, 이 신용등급이 저신용등급자들, 카드사를 주로 이용하는 고객들은 하위에 치우쳐서 높은 수수료율을 부담하기 때문에 정규분포를 이룰 수 있도록 공평하게 수수료율을 적용받을 수 있도록 신용등급 제도를 조정하는 것도 필요하다고 생각이 됩니다. 그래서 카드사의 특징에 맞는 그런 신용등급을 타당성 있게 면밀히 개선을 검토할 필요가 있다고 생각됩니다. 그 다음에 합리적인 수수료율을 책정하는 것이 필요하다고 생각이 됩니다. 소비자 입장에서 다들 현금서비스나 리볼빙서비스의 수수료율이 높다고 생각하고 있기 때문에, 평균 수수료 수준을 10% 후반대로 낮추고 최대 20% 이상 차이가 나는 신용등급별로 다른 이용회원 간에 수수료 격차도 줄여나가는 것이 바람직하다고 생각됩니다. 향후에는 이번 조사 결과를 바탕으로 금융당국에 수수료율 공시제도 개선을 건의하고, 표준약관 제정을 촉구하는 한편, 사업자들에게도 더 많은 정보를 소비자들에게 제공하고, 수수료율도 합리적인 수준으로 책정하도록 요청할 계획입니다. 아울러, 이러한 내용의 정보가 소비자들한테 널리 확산되도록 홈페이지나 페이스북, 유튜브 등을 통해서 소비자들한테 적극적으로 알리는 운동을 지속적으로 전개하고자 합니다.