정부도 자치단체와 함께 개선 과정에서 필요한 지원을 뒷받침하겠습니다. 콜센터 위탁업체는 콜센터 집단감염 우려를 불식시키고 상담원의 안전을 확보하기 위해 작업환경 개선, 재택근무 확대 등의 책임 있는 자세로 임해주실 것을 당부드립니다.
콜센터 근무자들의 안전을 위해 시급한 재택근무 확대를 위하여 필요한 인프라 구축비용도 적극 지원할 계획입니다. 콜센터 위탁업체는 콜센터 집단감염 우려를 불식시키고 상담원의 안전을 확보하기 위해 작업환경 개선, 재택근무 확대 등의 책임 있는 자세로 임해주실 것을 당부드립니다. 정부도 자치단체와 함께 개선 과정에서 필요한 지원을 뒷받침하겠습니다. 산업 현장에서 방진마스크도 구하기 힘들어지고 있다는 의견이 있어 사용업체, 생산업체 등을 통해 수급상황을 면밀히 살펴보았습니다. 통상적으로 방진마스크 수급은 균형을 이루고 있었으나, 코로나19 확산 이후 방진마스크 생산이 증가하였음에도 기업수요가 더욱 크게 증가한 것으로 나타났습니다. 이러한 수요증가는 기업에서 방진마스크를 쓰지 않아도 되는 일반 근로자에게도 지급하고 소비자들도 보건마스크 대체용으로 구매하는 등으로 인한 일시적인 현상으로 파악되고 있습니다. 산업 현장 방진마스크의 안정적 수급을 위해서는 우선적으로는 방진마스크의 가수요, 대체수요가 줄어들도록 할 필요가 있습니다. 이에 정부는 산업용 방진마스크의 올바른 사용방법에 대해 일반 소비자 및 기업에 대해 적극 안내 및 홍보하고 있으며, 특히 가수요가 많을 것으로 예상되는 대규모 건설사 및 제조사업장 등에 대해서는 당분간 수급현황을 파악하고 꼭 필요한 양만을 구매하도록 협조를 요청하였습니다. 또한, 재고 부족 등 어려움이 있는 소규모 영세사업장에 대한 적정 공급방안을 관계부처와 협의하여 추진하고 있습니다.