해외 쇼핑몰의 경우, 국내법을 적용받지 아니하므로 분쟁이 발생하는 경우 등에는 해당 쇼핑몰 고객센터에 직접 문의하셔야 하며, 이때 주문번호 및 영문이름 등을 알려주어야 하는 경우가 있습니다.
첫 번째, 주문한 제품과 상이한 제품이 배송되거나, 정품이 아닌 제품이 배송되는 경우가 있습니다. 두 번째, 해외 쇼핑몰에서 구입한 제품에 대하여 국내에서는 A/S를 거절당하는 경우가 있습니다. 소비자 유의사항을 말씀드립니다. 가급적 확인된 유명 해외 쇼핑몰을 이용하고, 의류·신발 및 전자제품 등은 국내에서 통용되는 규격·치수와 다른 규격·치수를 표시하는 경우가 있으므로 규격을 꼼꼼히 살펴봐야 합니다. 해외 유명 브랜드 제품을 지나치게 싼 가격으로 판매하거나 잘 알려지지 않은 해외 온라인 쇼핑몰은 이용을 자제하는 것이 좋습니다. 의류·신발 등의 치수를 표시하는 단위, 또는 기준이 상이하므로 치수를 꼼꼼히 비교하여야 합니다. 전자제품의 경우, 국내에서 사용하는 전압, 주파수 등 규격을 반드시 확인하여야 합니다. 지속적인 A/S가 필요한 제품에 대하여 보다 신중하게 구입하시기를 바랍니다. 동일한 제품이라도 공식수입품과 품질보증, 고객서비스 등에서 차이가 있을 수 있으므로 ´월드 워런티(World Warranty)´ 유무에 대해서 확인하여야 합니다. 해외 쇼핑몰의 경우, 국내법을 적용받지 아니하므로 분쟁이 발생하는 경우 등에는 해당 쇼핑몰 고객센터에 직접 문의하셔야 하며, 이때 주문번호 및 영문이름 등을 알려주어야 하는 경우가 있습니다. 마지막으로, 해외배송대행에 대해서 말씀드리겠습니다. 첫 번째, 피해 사례에 대해서 말씀드리겠습니다. 운송 중 제품이 분실되거나 파손된 제품이 배송되는 사례가 있습니다.