이동신문고는 국민권익위원회에서 운영하는 지역현장 고충민원 상담제도로, 전문조사관, 법률 전문가 등으로 구성한 상담반이 유관기관 관계자들과 합동으로 지역을 직접 찾아 주민들의 억울함을 해결해 주는 국민 소통 창구입니다.
안녕하십니까? 국민권익위원회 이동신문고팀장입니다. 지금부터 4월 이동신문고 운영 관련 브리핑을 시작하겠습니다. 우리 국민권익위원회는 4월 25일에 부산광역시 북구청에서, 26일에 경상남도 양산시청에서, 27일에 창녕군청에서 이동신문고를 열고 지역 주민을 대상으로 고충민원 상담을 실시할 예정입니다. 이동신문고는 국민권익위원회에서 운영하는 지역현장 고충민원 상담제도로, 전문조사관, 법률 전문가 등으로 구성한 상담반이 유관기관 관계자들과 합동으로 지역을 직접 찾아 주민들의 억울함을 해결해 주는 국민 소통 창구입니다. 이번 상담반은 행정문화, 복지노동, 재정세무, 산업농림, 환경, 주택건축, 도시수자원, 도로교통, 민․형사 등 9개 분야로 구성 되며, 상담 조사관들이 지역 주민들의 고충이나 애로를 직접 듣고 현장에서 해결해 드리며, 인근 지역인 김해, 창원, 마산 등의 주민들도 이동신문고가 열리는 가까운 지역을 찾아 일정에 맞춰 방문하면 누구나 고충상담 서비스를 받을 수 있습니다. 국민권익위는 상담민원 중 현장에서 처리가 가능한 민원은 현장에서 바로 합의 해결하고, 조사가 더 필요한 사안은 고충민원으로 접수해서 정밀 조사와 위원회 심의 절차를 거쳐 처리하고, 개별적인 민원상담 뿐만 아니라 지역 주민과 간담회를 개최해 건의사항을 수렴하고 정부 정책에 반영할 수 있도록 관계 기관과 협의할 예정입니다. 또한, 불합리한 법령이나 제도가 있으면 개선을 권고해 민원을 근원적으로 해소할 방침입니다.