국민권익위원회에서는 유휴 국방 군사시설 정리나 군 비행장 주변의 빈발 민원의 해소 등 104건의 재도개선을 추진하였고 국민들의 고충을 근원적으로 해소하고자 최선을 다하고 있다.
그래서 국민권익위원회에 조지아주 교포 49인이 이런 고충민원을 제기를 했었는데요. 그래서 권익위에서 보훈처와 또 국방부, 관련 부처와 적극 협의를 해서 이분들에 대한 참전 기록을 찾아서, 일일이 찾아서 이것을 전달을 했고, 그 결과 한인참전용사 45명이 참전 사실을 인정받고 미국 정부의, 조지아 정부의 베테랑, 유공자로 인정되는 그런 성과를 올렸습니다. 그 당시에 한 참전용사께서 ‘잊혀진 참전 기록을 조국이 잊지 않고 대한민국 정부의 인장을 찍어서 공식적으로 보내주었다. 생전에 느낄 수 없는 그런 영광이었다. 대한민국 국민이었음이 자랑스럽게 생각이 된다.’ 이런 취지의 감사의 말을 전해 왔습니다. 국민권익위원회 국방 옴부즈만은 이러한 개별 고충민원을 처리해서 개개인의 권익을 구제하는 것뿐만 아니라 민원을 유발하는 제도 자체를 개선하는 그런 업무에도 충실히 하고 있습니다. 최근 5년간 국민권익위원회의 이러한 제도개선 업무는 유휴 국방 군사시설 정리나 군 비행장 주변의 빈발 민원의 해소, 전국 현충시설의 관리 개선 등의 총 104건의 제도개선을 추진하였습니다. 그래서 국군장병들과 보훈가족 그리고 군사시설로 인해서 피해를 받고 있는 많은 국민들의 고충을 근원적으로 해소하고자 최선을 다하고 있습니다. 이 중에 가장 큰 성과를 일군 제도개선 중의 하나는 2018년 국방부와 협업으로 사용하지 않는 벙커와 초소, 해안가 경계철책 등을 제거하고 불필요한 군사시설 보호구역을 해제한 것입니다.