똑똑한 평창올림픽 구현을 위한 AI분야의 4개 과제 중 하나는 음성인식과 대화처리기술을 활용해 각종 전화문의를 처리하는 AI 콜센터 안내도우미 운영이다.
5개 분야 중에서 세 가지에도, 5G, IoT, UHD 작년에 발표한 전략에도 일부 보완도 있었지만, 시간관계상 AI와 VR, 새로 추가된 분야에 대한 개략적인 내용만 말씀드리도록 하겠습니다. 먼저, AI 분야에서는 똑똑한 평창올림픽 구현을 위해서 4개의 과제를 추진하도록 하겠습니다. 먼저, 한국어와 영·중·일·독 등 주요 7개 언어 간의 실시간 자동 통·번역 서비스를 제공해서 언어장벽 없는 올림픽을 구현해보도록 하겠습니다. 또한, 음성인식이라든가 대화처리기술을 활용해서 경기정보, 길찾기, 민원 등 각종 전화문의를 처리하는 'AI 콜센터 안내도우미'를 운영할 예정입니다. 또한, 영상인식기술을 이용해서 CCTV에 포착된 도난이라든가 자동차 추돌, 무단침입 등 여러 가지 범죄행위들을 실시간 탐지·분석해서 범죄 및 위법상황에 대해 선제적으로 대응할 수 있도록 하며, 올림픽 방문객에게는 자율주행차 시승 및 기술체험 기회를 제공하고, 경기장 인근 구간을 설정해서 자율주행 셔틀버스를 운영할 계획입니다. 그다음 두 번째로 가상현실 분야인데요. 가상현실 분야에서는 즐기는 평창올림픽 구현을 위해서 4개 과제를 문화체육관광부 등과 긴밀히 협력해서 추진할 예정입니다. 스키점프, 스노보드 등 평창올림픽 경기장을 VR 시뮬레이터로 구현해서 일반인이 평창올림픽 코스를 가상 체험할 수 있는 기회를 제공하도록 하겠습니다. 또 드론을 장착한 카메라로 촬영된 영상을 VR 기기를 통해서 직접 조종·경연하는 'VR 드론 레이싱 대회'를 개최할 예정에 있습니다.