첫째, 모바일 라이브 커머스를 적극 활용할 계획입니다. 2021년부터 TV방송뿐만 아니라 모바일 라이브를 통해서 보다 다양한 상품을 소개하고 많은 중소기업에게 판매 기회를 제공함으로써 유용한 판로정책이 되도록 하겠습니다.
식품은 간편식, 지역 농축수산물 등의 수요로 인해서 주문량이 전년비 148% 증가하였고, 생활용품은 마스크, 청결용품 판매에 힘입어서 주문량이 전년비 345% 증가하였습니다. 기간별로 살펴보면 코로나19가 확산되던 2~3월에는 화장지·물티슈 등 생활용품과 농축수산물 등의 식품판매량이 급증하였고, 6월~7월에는 중소브랜드의 유통·판로 확대지원의 일환인 동행세일을 통해서 주문량이 전년비 150% 증가하였습니다. 이와 같이 큰 폭의 인지도 개선에도 불구하고 여전히 구입경험 비중 등의 수준은 타 홈쇼핑 대비해서 낮습니다. 공영쇼핑을 인지하지만 구매경험을 갖지 않는 이유로는 다른 홈쇼핑 채널이 많아서의 응답비중이 가장 높았으며, 중소기업 제품만을 취급하는 공영쇼핑의 태생적 한계로 다양하지 않은 제품 종류, 대기업·수입브랜드를 판매하지 않아서 등의 사유가 있었습니다. 공영쇼핑은 브랜드 인지도조사에서 나타난 장점과 기회를 발판 삼아 비대면 소비 트렌드에 대응해 나갈 계획입니다. 첫째, 모바일 라이브 커머스를 적극 활용할 계획입니다. 2021년부터 TV방송뿐만 아니라 모바일 라이브를 통해서 보다 다양한 상품을 소개하고 많은 중소기업에게 판매 기회를 제공함으로써 유용한 판로정책이 되도록 하겠습니다. 둘째, 고객별·상품별 분석데이터를 활용해서 공영쇼핑만이 판매할 수 있는 상품을 기획하고 시의적절한 지역특산물과 계절상품 등을 편성해서 공영쇼핑의 강점을 극대화하겠습니다.