실태점검을 한 결과 일부 사업자의 경우에 계약서나 정산시스템 내에 정산내역을 제공하지 않고 있어 정산시스템을 개선하여 구체적인 내용을 제공토록 조치했다.
구체적인 개선방안을 설명 드리면 보도자료 3페이지를 보시면, 첫 번째로 수익배분 정산 자료 제공 확대의 관련 사항입니다.  아까 말씀드렸다시피 수익배분 정산을 하게 되면, 관련 기초정보가 있어야 되는데, 예컨대 정보이용료가 얼마나 발생했는지, 또 수익배분비율이 얼마인지, 실제 이용자가 청구된 금액에서 얼마나 요금 납부를 했는지, 요금 수납액이 되겠습니다. 그 다음에 이통사 CP를 제외한 제3자에게 돌아가는 몫은 얼마인지, 이런 정보가 자세하게 제공되어야만 CP가 자기 몫이 얼마인지 정확히 알 수 있습니다.  그런데 현재 우리가 실태점검을 한 결과에 따르면 일부 사업자, SKT와 KT의 경우에, 계약서나 또는 정산시스템 내에 구체적인 공제, 또는 정산내역을 제공하지 않고 있는 것으로 나타났습니다. 그래서 계약서 및 정산시스템을 개선해서 구체적인 내용을 제공토록 조치했습니다.  두 번째로 이통사의 과금․수납 대행 시 부당행위 개선 문제인데, 이것은 이통사 3사 모두 해당되는 사항입니다.  첫째, SKT의 경우에 자기들 이용자가 요금을 연체하게 되면 3년까지는 추심을 통해서 이용요금을 수납하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 CP에게 배분되는 정보이용료는 1년 이내에 수납되는 부분까지만 배분하고, 1년 이후에 수납된 금액은 배분하지 않고 있는 것으로 나타나서 시정토록 했습니다.  SKT는 콘텐츠 정산방식을 현재는 수납형 정산방식이라고 해서 이용자가 실제 납부한 금액을 기준으로 수익 배분하는 방식입니다. 이렇게 하다보니까 CP 입장에서는 수익배분 시점이 늦어지는 것이죠. 일단 이용자가 납부를 해야 그 다음에 정산되는 것이기 때문에, 그래서 이것을 청구형 정산방식으로 변경해서 요금 연체 시에 발생 가능한 CP의 수익감소를 최소화하고 또 이 배분시점을 앞당기는 효과가 있습니다. 실제로 CP에게 돌아가는 몫을 받는 시점이 앞당겨지는 효과가 있습니다.