택배 업체의 부주의로 인한 상품 파손과 분실, 변질되는 택배서비스 피해 사례와 20% 이상 할인 판매 광고 후 대금을 받고 상품권을 보내지 않는 피해 사례가 발생하고 있다.
다음, 택배서비스와 관련한 소비자피해 사례를 보면, 택배 업체의 부주의로 인해 상품이 파손되거나 분실되는 경우, 배송이 지연되어 물품이 변질되는 경우, 그런 사례들이 많이 확인되고 있습니다. 따라서, 설과 같은 명절 기간에는 충분한 시간적 여유를 갖고 배송을 의뢰하시고, 부패나 변질이 우려되는 음식이나 농산물 등은 특송서비스를 이용하시는 것이 좋습니다. 또한, 택배를 배송할 경우에는 수령자에게 배송내역을 미리 알리고, 택배를 수령할 경우에는 반드시 택배직원이 있는 현장에서 파손 또는 변질여부를 확인하시는 것이 좋습니다. 문제가 있을 경우에는 배상이 완료될 때까지 해당 물품을 별도로 보관해 두어야 합니다. 다음, 상품권과 관련하여서는 최근 소셜커머스 사이트들이 백화점이나 주유상품권을 20% 이상 할인 판매한다고 광고하고, 대금만 받은 뒤 상품권을 보내주지 않는 피해사례가 많이 발생하고 있습니다. 따라서, 유명상품권을 시중보다 큰 폭으로 할인 판매한다고 광고하는 소셜커머스 사이트나 에스크로 등 구매안전서비스에 가입하지 않은 채 현금결재를 유도하는 쇼핑몰 이용은 자제하는 것이 좋습니다. 특히, 매월 상품권을 나누어 지급하는 방식의 경우, 상품권을 모두 받기 전에 판매자에게 대금이 지급되므로 구매결정에 더욱 신중을 기할 필요가 있습니다. 설 명절과 같은 연휴기간 중 동물병원이나 애견카페에 애완동물 돌봄 서비스를 이용하는 과정에서 애완동물이 상처를 입거나 병에 걸리는 피해사례도 확인이 되고 있습니다.