KT는 손익계산 결과 환불을 하고 나면 조금 손해 볼 가능성이 있다는 것이지 위반행위를 했을 때 매출에서 손해를 봤다는 개념은 아니기에 착오가 없길 바란다.
<답변> (관계자) KT가 더블프리가 제일 장사를 잘 했고요. 더블프리하고 마이스타일은 그것으로 인해서 돈이 많이 남았습니다. 우리가 지금 과징금 부과 대상이 그것이 아니기 때문에 거기에서는 얘기를 안 하고.  <답변> 환불을 해준 금액, 앞으로 환불을 원상회복해줄 금액. 이런 것을 다 + , - 하니까 손익계산을 해보니 결과적으로는 이렇게 환불을 다 해주고 나면 KT는 결과적으로는 조금 손해 볼 가능성이 있다는 것인데, 이것이 그런 위반행위를 했을 당시에 매출에서 손해 봤다는 이런 개념은 전혀 아닙니다. 여러분들이 착오가 없으시길 바랍니다.  다시 말해서 우리가 이것이 문제가 되어서 여태까지 계속 환불을 해줬잖아요. 앞으로 또 환불을 해줘야 되고, 원상회복 해줘야 되고. 이런 비용들을 우리가 다 추산해서 계산을 해보면 KT가 이렇게...  <답변> (관계자) 제가 한 가지 중요한 것을 말씀 안 드렸는데, 왜 이런 일이 벌어졌느냐하면 득을 본 사람한테는 법률적으로 KT가 뱉어내라는 말을 못합니다. 정액요금제에 무단으로 가입되었던, 무엇을 했던 간에 득을 보신 분들한테는. 환불을 해준다는 경우는 전부 손해 본 경우입니다.  그래서 득을 보신 분도 있고, 손해 본 경우가 있는데, 손해 본 경우에만 환불 행위가 있다 보니까 환불 액수가 굉장히 커지게 되는 것입니다. 득을 보신 분들은 그냥 놔둔 거거든요.  그런데 전화요금이라는 것은 쓴 만큼 낸다는 것은 분명히 내야 되기 때문에 원래대로 하면 정액요금제를 자기한테 안 물어보고 가입하신 분이 득을 봤을 때도 그 득을 본 부분에 대해서는 원래는 원상회복이 되는 부분이 있는데, 사업자 착오로 이렇게 된 경우는 그것을 다시 원상회복 하라는 얘기는 못하기 때문에 손해 본 부분에 대해서만 얘기하다 보니까 굉장히 커지고 마이너스가 나오게 되는 것입니다.