CT가 하루만 정지돼도 병원 영업에 지장을 받는데 최대 25일이 지난 후에 서비스키를 발급한다는 건 서비스 경쟁력에 아주 치명적이다.
이것이 의미하는 바가 무엇이냐면, 유상판매 자체로서 ISO의 어떤 가격경쟁력을 떨어트리는 그런 측면이 있었던 거고요. 그다음에 초보 레벨의 서비스키이기 때문에 ISO가 충분히 수리를 요구하는 쪽에서, 즉 병원이 되겠습니다만, 수리를 요구하는 쪽에서의 그 니드를 충분히 대응을 못하는 그런 상황이 되어 버릴 수가 있는, 서비스 경쟁력에도 문제가 생길 수 있는 측면이 있고요. 그다음에 요청이 25일이라는 의미는 CT도 그렇고 MRI도 그렇고 하루하루 병원 영업에 어마어마한, 지대한 영향을 미칩니다. 그러니까 CT가 하루 정지가 되게 되면 병원 영업이 심대한 지장을 받을 수밖에 없는 구조인데, 25일 동안 병원 영업에 지장을 줄 수 있는 그런 어떤 기간이기 때문에 이 서비스키를, 초보적인 레벨의 서비스키를 제공한다는 것과 그다음에 최대 25일이 소요가 된 다음에 서비스키를 발급한다, 이것은 ISO의 경쟁, 서비스 경쟁력에 아주 치명적이에요. 단점으로 작용할 수밖에 없는 그런 것입니다. 결국은 ISO의 가격 경쟁력에 영향을 미치는 거고, ISO의 서비스 경쟁력에 영향을 미치는 그런 행태라고 이해를 하시면 되겠습니다. 이런 행위로 지멘스 CT 및 MRI 시장의 진입장벽이 강화가 되었고, 실제 4개의 ISO 중 2개 사업자가 퇴출이 되었습니다. 그래서 ISO와 거래 시 병원이 감수해야 할 기회비용이 증가하면서 ISO의 가격경쟁력이 상실되었고, 서비스키 기능 제한, 발급 지연으로 인해 ISO의 서비스 품질 및 안정성에 대한 우려도 가중되었습니다.