읍·면·동은 맞춤형 복지를 효율적으로 실천할 수 있는 현장으로써 맞춤형 복지전단팀을 설치하고 방문 가구, 위기 가구 확인 등 통합서비스를 제공해 어려운 이웃들을 찾아간다.
첫째, 읍·면·동 중심의 찾아가는 서비스 전달체계를 구축하겠습니다. 읍·면·동은 국민과 가장 가까운 곳에서 맞춤형 복지를 효율적으로 실천할 수 있는 현장입니다. 올해 700개 읍·면·동에 맞춤형 복지전담팀을 설치하고, 방문 가구, 위기가구 확인 등 통합서비스를 제공함으로써 읍·면·동을 중심으로 어려운 이웃들을 먼저 찾아가는 복지서비스 전달체계를 구축하겠습니다. 2014년 7월부터 작년 말까지 15개의 읍·면·동에서 시범사업을 실시를 했습니다. 그 결과 복지 사각지대 발굴은 6배, 방문상담과 서비스연계 횟수는 3배 증가함으로써 읍·면·동 중심의 통합서비스 제공 효과를 분명하게 확인할 수 있었습니다. 6,000명의 추가 확충 복지인력과 업무조정을 통해서 확보된 추가인력들을 읍·면·동에 전진 배치함으로써 읍·면·동을 방문하신 국민들께서 여러 장소를 방문하시지 않고도 필요한 서비스를 원스톱으로 받으실 수 있는 체계를 구축하도록 하겠습니다. 또한, 지역사회 내 복지통장, 이장, 지역사회복지협의체 등 공공복지자원은 물론이고, 종교단체나 자원봉사자 등의 민간자원들과도 읍·면·동을 중심으로 협력 체계를 강화해서 어려운 이웃들을 적시에 찾아서 보다 두텁게 보호할 수 있도록 하겠습니다. 둘째로 생애주기별 맞춤형 복지제도를 더욱 내실화하겠습니다. 기초생활보장 개별급여, 기초연금 등 새로이 도입된 맞춤형 복지제도들이 안정적으로 정착될 수 있게 기초생활보장 실태조사를 통해서 꼼꼼히 점검하는 한편, 꼭 필요한 분에게 꼭 필요한 서비스가 갈 수 있도록 보장수준은 높이고 대상자는 더욱 확대해 나가겠습니다.