여러 층에 걸쳐 환자가 발생한 구로 콜센터의 경우 공조를 통한 전파가 아닌지 우려가 있었지만 한 층에서의 높은 발생률로 보아 개인 간 접촉을 통한 전파로 판단하고 있다.
에어컨 지침에 대해서는 저희가 관계부처하고 또 전문가들의 회의를 했는데, 아직까지는 뭔가 명확한 근거나 사례 같은 게 현재는 없는 상황입니다. 중국에서 에어컨으로 인한 비말의 확산으로 감염이 좀 더 진행됐을 거라고 보는 그런 유행에 대한 보고가 있는 것 이외에는 특별한 그런 사항이 없어서 현재는 에어컨 사용과 또 환기를 정확하게 잘 시키는 게 중요하다.  그러니까 에어컨 때문에 문을 닫고 환기를 안 시키는 거는 문제이다, 라는 데는 다 인식하시고 그렇게 되면 어떻게 환기와 에어컨을 같이 공통으로 쓸 수 있겠느냐, 창문을 어느 정도 열고 어느 정도의 주기로 환기를 하면서 에어컨을 사용하는 게 좋은지에 대해서 계속 전문가들이 의견을 내고 있는 그런 상황입니다. 현재로서는 에어컨을 사용하되, 환기는 자주 시켜야 된다는 거 정도가 합의된 그런 내용입니다.  공조에 대해서도 아직까지는 그 위험성이나 이런 부분에 대해서는 제기되지는 않고 있는 그런 상황입니다. 말씀드린 대로 신종 코로나가 병원에 입원해서 뭔가 병원의 어떤 의학적인 처치로 에어로졸이 발생할 수 있는 것을 제외하면 대부분은 비말전파나, 접촉전파로 차단이, 접촉으로 전파가 되는 그런 것이기 때문에 그런 부분들에 대해서는 아직까지는 밝혀진 바는 없고 좀 더 검토가 진행 중이라는 말씀드리겠습니다.  구로 콜센터의 경우에는 저희가 공조시스템을 그때 의심을 했던 거는 여러 층에 걸쳐서 환자가 발생했기 때문에 혹시 층간에 그런 공조를 통한 전파가 되지 않았을까, 라는 그런 우려가 있었지만 그거보다는 접촉을 통한 그런 감염으로 일단 보고 있는 그런 상황입니다. 구로 콜센터인 경우에도 한 층에서의 발생률이 굉장히 높았고, 층간의 접촉은 개인 간의 접촉을 통한 전파로 일단 판단하고 있고요.