국민권익위원회는 옴부즈만 기관으로서 다양한 옴부즈만 활동을 통해 국민들의 어려운 민원을 해결하려고 노력한다.
저희들이 자랑하기 위해서가 아니라 국민들께서 이런 어려움에 처했을 때 '아, 권익위를 찾아가면 해결될 수 있구나.' 이런 방법을 국민들에게 알려드리고, 권익위의 국방보훈 민원 옴부즈만을 활용하게 하는 것이 저희들의 중요한 의무다, 사명이다, 이렇게 생각해서 그동안에 보훈의 달을 맞이해서 권익위의 국방보훈 옴부즈만의 활동과 성과내용을 이 자리에서 말씀을 드렸습니다. 국민권익위원회는 대한민국의 대표 국가 옴부즈만 기관입니다. 그래서 권익위 내에서 이런 국방옴부즈만 외에도 경찰옴부즈만, 이런 다양한 옴부즈만을 운영하고, 또 최근에 중소기업 옴부즈만 또 주한 외국기업 옴부즈만 등 다양한 옴부즈만 활동을 하고 있습니다. 그래서 관련 기관과 협업해서 국민들의 곳곳의 어려운 민원을 해결하기 위한 그런 노력을 하고 있습니다. 그래서 위법·부당한 행정처분이나 불합리한 행정제도로부터 침해된 국민의 권익을 구제하기 위해서 늘 최선의 노력을 다하고 있습니다. 우리 권익위가 운영하는 국민신문고 포털이 있는데요. 우리 권익이입니다, 이름이 권익이. 우리 권익이가 국민 여러분들이 이렇게 신문고를 찾아주시면 권익이가 국민들의 권익을 구제하기 위해서 최선의 노력을 다하고 있고, 또 문을 두드려주시는 국민들의 목소리를 항상 매우 크게 듣고 꼼꼼히 살펴서 끝까지 국민들 편에서 해결하기 위해서 우리 권익위 모두 열심히 노력하고 있다는 말씀드립니다. 앞으로도 국민권익위원회는 국방옴부즈만 등 이런 많은 옴부즈만들을 적극적으로 가동하여 나라를 위해 헌신한 국가유공자와 보훈가족 그리고 군장병의 고충에 더욱 귀를 기울여서 보훈대상자분들의 권익을 보호하기 위해서 최선의 노력을 다하겠습니다.