적극행정 국민신청제는 권익위가 의견 제시나 권고한 것을 관계 기관의 공직자들이 수행할 경우 법령의 위반 소지가 있더라도 면책되거나 포상하는 제도이다.
현재 한 달 정도 운영을 했는데요. 많은 국민들께서 적극행정 국민신청제를 이용을 하고 계십니다. 그래서 조만간 운영한 결과도 또 국민 여러분들께 언론을 통해서 보고를 드릴 예정인데요. 이런 적극행정 국민신청제를 통해서 권익위가 의견제시나 권고를 할 경우에는, 그에 관계기관의 공직자들이 수용을 하고 이행을 할 경우에는 설령 법령의 위반 소지가 있더라도 면책이 되거나 더 나아가서는 포상까지 가능한 그런 제도입니다. 그래서 권익위의 국민신청제도와 고충민원 해결 제도가 잘 시너지효과가 나서 국민들의 이런 불편과 권익을 적극적으로 구제하는 데 권익위가 최선을 다하겠다, 라는 말씀드립니다. 국민권익위원회의 고충민원 수용과 관련되어 민원처리의 중요성에 대해서 각급 기관의 중요성에 대한 인식, 그리고 협조 이러한 분위기가 더욱더 높아지고 있는 상황입니다. 오늘 방금 조금 전에 있었던 현안조정회의에서도 이런 적극행정과 관련되어있는 이러한 많은 정부의 노력에 대해서 각 부처 장관님들께서 부처마다 그런 역할들을 말씀해주셨고, 권익위도 적극행정 국민신청제에 각 부처가 적극 협조해주실 것을 발표하기도 했습니다. 이러한 정부 내 각 부처의 적극행정에 대한 공통된 인식과 또 국민권익위의 노력으로 여러 행정기관이 상호 협조해서 국민들의 권익 구제에 적극적으로 나서고 있다, 라는 그런 보고말씀드립니다. 앞으로도 국민권익위원회는 국민들과 가장 가까운 곳에서, 가장 낮은 곳에서 국민의 대변인, 국민의 변호인이라는 역할에 사명감을 가지고 국민 고충 해결에 더욱 매진하겠습니다. 그리고 정부의 모든 기관들과 함께 힘을 모아 국민들을 위해서 국민들의 권익 구제에 흔들림 없이 나아갈 것을 약속드립니다.