일반 국민들은 메르스 예방수칙을 잘 지키고 증상이 있을 시 마스크를 사용할 것을 당부하며 특히 노약자들은 병문안을 삼가해야 한다.
그리고 의료기관을 방문하신다면 의료진의 질문에 정확하게 사실 대로 답변하시고, 그 안내에 잘 따라 주시기를 바랍니다. 셋째 현업에 종사하시는 일반 국민들께서는 메르스 예방수칙을 잘 지켜 주시기 바랍니다. 발열이나 기침, 기타 호흡기 증상이 있다면 다른 사람들을 위해 마스크를 사용해 주십시오. 또한, 되도록 병문안을 위한 의료기관은 방문을 자제해 주시고 특히 노약자의 경우 병문안을 삼가셔야 합니다. 마지막으로 자가격리 중이신 분들께 격려와 감사의 말씀을 드립니다. 잠복기간이 지날 때까지 힘들고 불편하시겠지만 본인과 가족과 우리 이웃을 위해 조금만 인내해 주십시오. 자가격리 중이신 분들께는 긴급생계비 지원, 생필품 지원 등 모든 지원을 아끼지 않겠습니다. 자가격리 기간 동안 보건요원의 안내를 잘 따라 주시고, 조그마한 이상이라도 느끼실 경우에는 반드시 담당 보건요원을 통해 알려 주시기를 부탁드립니다. 의료인 여러분, 메르스 위협의 최전선에서도 우리 국민들이 안심할 수 있는 것은 여러분들의 사명감과 헌신 때문임을 잘 알고 있습니다. 정부와 협력하여 세계 최고를 자랑하는 우리 보건의료시스템에 대한 신뢰를 굳건히 해 나갑시다. 국민 여러분, 메르스는 공기로 전파되지 않으며, 증상이 없는 경우에도 전파되지 않습니다. 따라서 병원이 아닌 곳에서 일상생활을 하시는데 전혀 지장이 없습니다. 과도한 불안과 오해를 가지지 마시고 일상적 활동을 정상적으로 하여 주시기 바랍니다.