국민들이 금융회사에 재산을 맡기듯이 개인정보도 금융회사를 믿고 맡겼으나 금융회사와 금융당국 모두 고객의 개인정보를 수익 창출을 위한 영업수단으로 인식하고 소홀히 관리해왔다.
또한 기존의 불법유통 정보에 대해서도 검·경 합동단속을 지속적으로 실시하여 불법정보 유통업자를 근절시키겠습니다. 앞으로 금융회사와 정부는 고객의 피해가 최소화될 수 있도록 이번 대책을 통해 마련한 대응계획에 따라 신속하고 철저하게 대응할 수 있는 체계를 조속히 구축하겠습니다. 우선 금융회사별로 CEO 책임 하에 신속하고 세밀하게 대응할 수 있는 자체점검 사고대응 매뉴얼을 마련토록 하겠습니다. 사고인지 시점부터 고객통보, 피해예방 및 피해자 구제까지 전 단계에 걸쳐 금융회사와 금융 당국이 대응해야 될 사항에 대하여 비상 대응계획을 마련하여 만에 하나 사고가 발생할 경우에도 국민들이 느끼시는 불편과 피해를 최소화하는데 만전을 다하겠습니다. 향후 추진계획입니다. 우선 법 개정이 필요하지 않은 대책들은 세부방안이 확정되는 대로 3월 말부터 차례차례 시행하겠습니다. 현재 국회에 계류 중인 관련 법률개정안은 최대한 상반기 중에 통과될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 또한 관계기관과 지속적인 단속을 통해 개인정보가 불법으로 수집·유통되는 시장을 철저하게 근절시켜 나가겠습니다. 그동안 국민들께서 금융회사에 소중한 재산을 맡기시는 것과 마찬가지로 소중한 개인정보도 금융회사를 믿고 맡기셨습니다. 그러나 금융회사와 금융당국 모두 고객의 개인정보를 수익의 창출을 위한 영업수단으로 인식하고 소홀히 관리해 온 측면도 있었습니다. 이에 이번 종합대책은 고객의 개인정보의 완벽한 보호가 금융 부문의 신뢰성과 안전성을 위한 핵심 자산이라는 인식을 기초로 근본적인 방안을 담는데 중점을 두었습니다.