강사에 대한 허위 과장 광고 부분으로는 이러닝 사업들이 객관적 근거 없이 EBS 출신 스타 강사, 온·오프라인 수강생 만족도 1위 등의 수식어로 허위·과장 광고를 했다.
참고로 전상법에 의하면 소비자의 단순 변심에 의한 경우에는 상품을 공급받은 날로부터 7일 이내에, 표시·광고 내용 또는 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 물건을 배송 받은 날로부터 3개월 이내에 청약철회가 가능하도록 규정되어있습니다. 다음으로, 위약금 청구 및 환급금 반환 기준 점검을 실시하였습니다. 소비자의 귀책사유로 계약을 중도에 해지할 경우 이러닝 사업자들이 청구하는 위약금, 남은 계약기간에 대한 환급금의 적정성에 대하여 점검을 실시하였습니다. 다만, 학원법이 올해 2011년 7월 25일에 시행됨에 따라서 적정 위약금 및 환급금 반환기준에 대한 법적 판단은 교육과학기술부의 관장사항입니다. 밑에 표를 보시면 각사들이 게시하고 있는 위약금 및 환급금 반환 기준을 조사한 결과를 보여드리고 있는데요. 게시하지 않은 데도 있고, 게시내용이 서로 상이하기 때문에 이것은 학원법에 저촉될 소지가 많다고 보고 있습니다. 다음으로, 강사에 대한 허위․과장 광고입니다. 이러닝 사업들이 객관적 근거 없이 ‘EBS 출신 스타강사’, ‘온·오프라인 수강생 만족도 1위’, ‘상위권 학생 선호도 1위의 티치미 인기 과탐 선생님’ 등으로 허위·과장 광고를 하였습니다. 온라인강좌의 강사 이력, 수강생 만족도 또는 선호도 등은 상품 선택에 중요 정보임에도 객관적 근거 없이 허위 사실을 제공하여 소비자의 합리적인 상품선택을 제한하여 왔습니다. 마지막으로, 기타 소비자보호규정 위반 행위입니다.