최근에 착오송금이 많이 증가하고 있는데, 이에 대해서 은행이 소극적으로 대응을 하는 등 이게 사회적인 문제가 되고 있습니다. 따라서 이 약관의 은행의 협조 의무를 신설을 해서 이용자 보호를 강화하였습니다. 그래서 수수료 변경의 경우에도 다른 약관변경 절차와 마찬가지로 이러한 절차를 따르도록 했습니다.
그다음에 착오송금과 관련된 내용입니다. 최근에 착오송금이 많이 증가하고 있는데, 이에 대해서 은행이 소극적으로 대응을 하는 등 이게 사회적인 문제가 되고 있습니다. 따라서 이 약관의 은행의 협조 의무를 신설을 해서 이용자 보호를 강화하였습니다. 그래서 은행이 수취인, 또는 수취은행에게 착오송금이 일어난 사실, 또 반환의무 등을 알리고 송금인에게 수취인에 대한 연락 사실, 또 수취인에 반환의사가 있는지 없는지 여부, 반환의사가 없는 경우에는 그 사유 등을 알려주도록 은행의 협조의무를 명확하게 규정하였습니다. 다음으로 수수료 조항인데요. 기존에는 ‘수수료는 은행에 개별적인 계산방법에 따르고, 수수료율을 변경할 때는 변경일 1주일 전에 개시하여 1개월간 알린다.' 이렇게 되어 있었습니다. 이 수수료는 계약의 중요한 내용이기 때문에  수수료율은 일단 고객이 확인할 수 있도록 게시를 하고, 수수료율을 변경하는 경우에는 약관변경 절차를 준용하도록 되어 있는데, 이 약관변경 절차라는 것은 이용자에게 개별통지를 해서 약관이 이렇게 변경된다는 것을 알리고, 이 약관변경에 동의하지 않는 경우가, 수수료 변경에 동의하지 않는 경우에는 이 계약에서 탈퇴를 할 수 있도록 기회를 주는 것을 얘기합니다. 그래서 수수료 변경의 경우에도 다른 약관변경 절차와 마찬가지로 이러한 절차를 따르도록 했습니다. 마지막으로 통지방법 및 효력조항인데요. 기존에는 ‘서면통지의 경우에 보통의 우송기간이 지났을 때 도달한 것으로 추정한다.' 이렇게 되어 있었습니다.