국내 소비자들이 가장 선호하는 가구 브랜드는 국내 대기업 브랜드로 가격에 대해서는 비싸다는 의견이 많았다.
그리고 국내 소비자들이 가장 선호하는 브랜드는 국내 대기업 브랜드에 대한 선호도가 40% 정도 돼서 굉장히, 가장 높았고요. 가구 가격에 대한 것은 소비자들이 대체로 비싸다는 의견들이 많았고요. 특이한 것은 우리가 소비자 상담사례에서도 이런 측면을 약간 볼 수 있는데, 서울과 수도권에 비해서 지방 소비자들이 배송이나 A/S 같은데 차별을 받고 있다는 생각을 하는 분들이 많이 있었습니다. 가구에 대한 소비자 불만은 물품의 하자나 배송 A/S에 관련된 것이 많고, 또 한 번 구입하면 반품이 어렵기 때문에 반품에 대한 불만들도 많은 것을 알 수 있었습니다. 조사 결과를 결론적으로 요약해서 말씀을 드리면, 이케아 가구의 국내 판매가격 수준은 지금 현재 49개 모델을 대상으로 해서 OECD 21개국과 비교를 해보면, 49개 제품 중 35개 제품이 상위 5위 안에 비싼 순으로, 높은 순으로 상위 5위 안에 포함되는 것이었고, 우리나라 판매가격이 가장 높은 품목이 8개였다는 것이 있었고요. 일단 병행수입에 비해서는 한 37% 정도 낮은 수준으로 들어왔다는 것을 알 수 있었습니다. 국내 브랜드 가구의 경우에는 판매가격의 차이가 거의 없고, 또 소비자들이 사실 가격을 통해서 사전적인 비교를 하기는 굉장히 어려운 상황이라는 것도 확인할 수가 있었고요. 이케아 가구가 들어옴으로써 국내 가구의 가격의 변동은 거의 없었다고 할 수 있습니다. 그리고 한 가지, 소비자들은 우리나라 가구가 같은 브랜드의 가구라 해도 매장별로 가격차이가 있다고 생각하는데, 실제로는 제시하는 가격에는 차이가 없었고, 하지만 흥정이라는, 잘 알 수 없는 가격의 흥정 부분도 있었기 때문에 소비자들은 판매장별로 가격 차이가 있다고 생각하는, 그래서 앞으로 이런 부분에 대해서는 국내 가구가 가격의 투명성을 높이는 부분들은 조금 필요할 것 같습니다.