광고일이 지나도 판매하고 있음에도 오늘 마감이라는 표현을 홈페이지에 띄워 소비자들의 심리적 압박감으로 소비를 하게 하는 마감효과를 기대하는 광고 상품에 대해 조치하였다.
저희가 이런 디지털 콘텐츠 같은 경우에 멜론이나 어떤 MBC 드라마 같은 경우에도 각각의 홈페이지에 들어가 보시면, 개별 프로그램의 가격이 1,000원이라고 되어 있지만 1개월 이용권 이런 것들은 3,000원, 4,000원 이렇게 표시되어 있지, '우리가 가지고 있는 프로그램이 총 10만 개니까 개별 프로그램 1,000원 곱하기 10만 개 해서 전체가격은 1억, 이걸 할인해서 3,000원' 이런 식으로 표시하고 있지는 않은데, 유독 이런 외국어 강의 사이트에서는 이런 식의 표시·광고행위가 성행하고 있었습니다. 이런 패키지 상품의 경우 정작 청약을 나중에 철회하거나 중도해지 할 경우에는 환불금액을 정산할 때는 이런 할인된 가격을 기준으로 하는 것이 아니라 정가 기준으로 그것을 차감한 금액을 위약금으로 받기 때문에 실제로 엄청난 정가를 기준으로 위약금을 청구하다 보니까 소비자들이 아예 환불할 엄두를 못 내거나 중도해지를 포기하게 되는 그런 우려가 있습니다. 다음으로 '오늘 마감'이라는 표현에 대해서 말씀드리겠습니다. 해당 광고일이 지나도 실제로는 당해 상품을 계속 판매하고 있음에도 불구하고 계속적으로 '오늘 마감'이라는 표현을 홈페이지에 띄움으로써 소비자들이 어떤 심리적 압박감을 느껴 소비를 서두르도록 만드는 그런 광고행위에 대해 저희가 조치하였습니다. 이런 마감효과를 기대하는 표시·광고의 경우에는 마감의 대상이 되는 상품을 정확하게 표시해야 됩니다. 그러니까 '12월 모집분은 지금 마감' 이런 식으로 표시해야 하는데, 그냥 아무런 이야기 없이 마치 이번에 마감이 되면 다시는 이런 기회가 찾아오지 않는 것처럼 광고하는 행위는 저희가 기만적이고 거짓·과장광고의 혐의가 있다고 보고 있습니다.