생활불편 스마트폰 서비스는, 국민이 불법주차, 쓰레기 무단투기, 도로파손 등 생활 속 불편함을 스마트폰을 이용해 사진 또는 동영상과 위치정보를 함께 신고할 수 있는 서비스입니다. 행정안전부는 국민이 스마트폰을 활용하여 지역생활에 불편함을 신고하고, 이를 바탕으로 공무원이 민원처리를 할 수 있는 ´생활불편 스마트폰 서비스´를 전국으로 확대할 계획입니다.
행정안전부는 국민이 스마트폰을 활용하여 지역생활에 불편함을 신고하고, 이를 바탕으로 공무원이 민원처리를 할 수 있는 ´생활불편 스마트폰 서비스´를 전국으로 확대할 계획입니다. 생활불편 스마트폰 서비스는, 국민이 불법주차, 쓰레기 무단투기, 도로파손 등 생활 속 불편함을 스마트폰을 이용해 사진 또는 동영상과 위치정보를 함께 신고할 수 있는 서비스입니다. 접수된 불편사항의 처리현황은 스마트폰으로 확인 가능하며, 다른 사람의 불편신고내용과 처리현황도 함께 검색할 수 있습니다. 또한, 담당공무원은 불편발생지역에 대한 위치정보 및 현장사진을 사전에 확인할 수 있고, 정확하고 빠른 정보 확인으로 업무효율성도 높이고 신속하고 정확한 민원처리가 가능하게 됩니다. 생활불편 스마트폰 신고 서비스는 현재 부산, 대전, 제주에서 서비스 중이며, 이용 활성화 및 개인정보 보호를 위한 사용절차 간소화를 위해 회원가입 절차 없이 성명과 전화번호만으로도 신고할 수 있도록 하여, 11월부터 수도권인 경기도 지역을 대상으로 우선 확산하고, 12월부터는 전국으로 서비스를 제공할 계획입니다. 생활불편 스마트폰 서비스의 전국 확산을 통해 시·공간 제약 없는 열린 민원행정이 구현될 것입니다. 본 서비스를 위한 어플리케이션은 아이폰, 안드로이드폰을 지원하며, 생활공간 대표 사이트와 각 통신사별 앱스토어에서 무료로 다운로드 받아 사용할 수 있습니다. 불편사항 발견 시 본인의 성명과 전화번호를 등록하고 사진이나 동영상을 촬영하여 불편사항을 신고하면, 관할기관에 자동으로 민원이 접수되어 처리되게 됩니다.