직영점, 가맹본부가 가맹사업을 시작하며 가맹점주를 모집할 때 정보공개서만 등록하면 정보공개서를 토대로 14일 후 계약을 체결할 수 있도록 되어 있다.
그래서 전반적인 종합평가는 그렇고, 한편 금번 조사 결과는 광고·판촉비 분담 등에 잠재되어 있는 어떤 본부하고 점주 간의 분쟁요인을 해소함과 함께 가맹사업의 안정화를 위한 어떤 계속적인 노력이 필요한 부분이 보입니다. 구체적으로 말씀드리면, 직영점 운영 경험 관련입니다. 저희가 직영점, 가맹본부가 가맹사업을 시작해서 가맹점주를 모집할 때 지금 현재는 직영점 운영을 해야 된다, 라는 부분, 경험이 있어야 된다는 부분이 의무화되어 있지는 않고 바로 정보 공개에서만 등록을 하면 정보공개서를 등록한 정보공개서 토대로 해서 계약을 14일 후에 체결해서 가맹점주를 모집할 수 있도록 되어 있습니다. 그렇게 해서 지금 현재 가맹시장이 여러 형태에서 발전된 형태도 있고 한편으로는 포화된 측면도 있고 여러 가지 상황이 이러한데, 그런 부분들이 여러 문제점들이 조금씩 나타나고 있는 부분들도 있습니다. 그래서 부실·편법의 가맹본부가 난립해서 그에 따라서 어떤 점주의 어떤 피해가 나타나고 있어서 가맹점의 어떤 직영을, 직영점이 있은 후에 가맹으로 시작하게 해서 가맹시장을 좀 더 한 단계 업그레이드를 하는 어떤 안정화 대책이 필요하지 않느냐, 라고 하는 시장의 요구도 있고 그런 부분들이 있어서 이번 설문조사에서 이 부분들을 포함시켰습니다. 그래서 가맹본부들한테, 200개 가맹본부들한테 가맹점을 모집하기 전에 직영점 운영 경험이 있느냐, 있다고 한다면 직영점 운영기간이 보통 몇 년 정도 되느냐, 1년이냐, 2년이냐, 2~3년이냐, 이렇게 연수도 물어봤고. 운영을 한다면 구체적으로 누가 운영하느냐, 본부도 친인척까지 물어봤고. 이런 직영점 운영이 실제 가맹사업, 점주를 모집하고 가맹사업을 계속 지속적으로 운영하는 데 있어서 도움이 되느냐, 이런 부분들 중심으로 가맹본부들한테 설문조사를 했었습니다.