플리토는 자동 번역 서비스가 아닌 해당 언어와 국가에 정통한 번역가의 수준 높은 번역물을 제공하는 데, 의뢰자는 선택한 번역가와 작업에 대해 대화를 할 수 있고, 번역가는 번역의 채택시에 포인트를 획득한다.
플리토는 인터넷이나 앱을 통해 집단지성을 활용한 번역 플랫폼 서비스를 제공하는 스타트업이다. 플리토가 기존의 자동 번역 서비스들과 가장 차별화 되는 점은 기계가 아닌 사람이 직접 번역한다는 것이다. 플리토를 통해 의뢰된 번역은 해당 언어와 국가에 대해서 정통한 사람이 뉘앙스와 감정 등을 고려한 언어들의 미묘한 어감을 잘 살려 수준 높은 결과물을 제공한다. 번역 의뢰자는 마음에 드는 번역가를 선택 할 수 있으며, 선택한 이후에는 앱을 통하여 번역 작업에 대한 대화를 할 수 있다. 우수한 번역은 채택 시 포인트를 획득하게 되고, 번역가는 이렇게 획득한 포인트를 다양한 형태로 활용할 수 있다. 플리토가 번역 가능한 범위는 텍스트 뿐 만 아니라, 음성, 이미지, 위치정보, 증강현실(AR) 등 다양하다.