우리나라의 이동전화서비스 산업의 기술적 혁신은 기술표준을 정부주도로 정하여 제품개발을 하지 않고 바로 서비스 공정 혁신을 이룬 예 중 하나다.
류희숙(2009)은 서비스 산업에서 기술혁신의 역할을 파악하기 위해 이동전화서비스 산업의 기술혁신 패턴을 분석하였다. 이동전화서비스 사업자가 출원한 특허데이터를 활용해 서비스제품혁신과 서비스공정혁신으로 분류하고, 시간에 따라 기술혁신의 변화를 분석하였다. 동 연구에서는 서비스산업의 기술혁신패턴은 Utterback and Abernathy(1975)가 제안한 제조업 기술혁신패턴과는 다르다는 것을 주장하였다. 그 이유는 제조업의 경우 지배제품이 나오기 전까지는 기업들이 지속적으로 제품혁신을 수행하지만, 우리나라 통신서비스산업은 기술표준을 정부가 제정함으로써 탐색적인 제품개발 없이 바로 서비스 공정혁신이 이루어졌기 때문이라고 설명하였다.