디지털 사회혁신의 중간지원기관은 디지털서비스의 혁신사례가 나오게 되면 개발을 시작한 주체가 확산을 위해 지원 역할까지 직접 하는 경우가 있다. DSI주체들도 새로운 이슈를 부각하고 이에 대한 캠페인을 벌이며, 기술적인 내용이 반영된 새로운 법령, 플랫폼 등의 해결안을 제공하고 해결안이 널리 사용될 수 있도록 캠페인과 이벤트 등을 펼치는 중간지원기관의 역할을 한다.
DSI 참여기관의 역할과 유형은 다양하다. 또한 이 결과는 DSI 사례를 직접 개발하고 운영하는 주체들과 이들을 지원하는 중간지원기관 모두를 포함하고 있다. 하지만 이들의 역할과 프로젝트를 살펴보면 중간지원기관에게 요구되는 역할을 대부분 제공하고 있다. EU 연구보고서에서 소개된 사례들을 살펴보면 디지털 사회혁신의 중간지원기관의 특징으로는 특정 디지털 서비스가 혁신사례를 만들어내는 경우, 이 서비스 개발을 시작한 주체가 이의 확산을 위하여 중간지원의 역할을 직접 하는 경우를 쉽게 찾아볼 수 있다(예: Raspberry Pi Foundation, Ushaidi). 유사하게 디지털사회에서 고민해야하는 새로운 이슈를 부각하고 이에 대한 새롭운 법령, 규제와 관련된 캠페인을 벌이는 DSI주체들(예를 들어 Open Knowledge Foundation, OuiShare 등)도 기술적인 내용이 반영된 새로운 법령, 규제, 플랫폼 등의 해결안을 제공하는 동시에, 이러한 해결안이 널리 채택되도록 캠페인, 교육, 이벤트 등을 벌이는 중간지원기관의 역할을 한다. 이는 디지털 기술의 특성상 하나의 특정 서비스나 특정 이슈의 해결안들이 어느 누구라도 쉽게 개발하기에는 기술적 어려움이 있는 경우가 많기 때문이다. 따라서 그 서비스를 가장 먼저 개발한 팀이, 지속적인 개발과 확산을 위한 여타 개발팀과 이용자 지원 등을 도맡게 된다.