평가 방법은 평가 주체와 대상에 따라 전문가 및 일반 시청자가 프로그램과 편성을 각각 평가한다. 평가 내용은 시청 실태 및 시청 감상 조사와 편성에 대한 평가, 프로그램 내용 평가 및 만족도 조사 등이 있다.
평가 방법은 평가 주체와 대상에 따라 ① 전문가가 프로그램을 평가하는 차원, ② 전문가가 편성을 평가하는 차원, ③ 일반 시청자가 프로그램을 평가하는 차원, ④ 일반 시청자가 편성을 평가하는 차원의 네 가지 차원의 평가 방법을 제시한다. 평가 내용은 프로그램에 대한 시청 실태 및 시청 감상 조사(Ⅲ-d)와 편성에 대한 평가(Ⅳ-d)로 구분하여 ① 일반 시청자를 대상으로 한 프로그램 시청 실태와 시청 감상 조사 가운데 개인 계층별 시청률조사를 통해 조사대상자 전체의 시청률뿐 아니라 성, 연령, 직업 등의 계층별 시청률도 파악하고, ② 프로그램 내용 평가조사는 무작위로 선정된 조사대상자에게 프로그램 편성표를 제시하여 시청한 프로그램을 평가하도록 하며, ③ 프로그램 만족도조사는 시청자가 느낀 충족 정도와 영향을 바탕으로 프로그램의 질을 평가한다.