방과후돌봄서비스의 질적 향상을 위해 방과후돌봄 전담인력 및 강사의 처우개선이 요구된다. 또한 부실기관 및 프로그램의 퇴출등이 요구되고 있다. 돌봄교실이 확대되면서 유휴교실이 부족하여 돌봄교실로 겸용 활용하는 비율이 증가하였는데, 겸용교실을 활용하는 경우 돌봄아동의 정서적 육체적 불안정이 가중될 수 밖에 없다.
또한 방과후돌봄서비스의 질적 향상을 위해 방과후돌봄 전담인력 및 강사의 처우 개선, 평가를 통한 부실기관 및 프로그램의 퇴출 등이 요구되고 있다. 지역아동센터와 방과후아카데미는 평가와 퇴출시스템을 갖추고 있어 “매우 미흡”시, 2년연속 “미흡”시 차기년도 사업 지원을 중단하지만 초등돌봄교실은 만족도 조사에 그치고 있어 부실기관의 검증 및 퇴출 시스템이 요구되고 있다. 돌봄교실이 확대되면서 학교 내 유휴교실이 부족하여 돌봄교실로 겸용 활동하는 비율이 증가하였다. 겸용교실은 전체 돌봄교실에서 26% 정도를 차지하고 있는데 겸용교실을 활용하는 경우 돌봄아동의 정서적 및 육체적 휴식공간이 확보되기 어렵다. 오랫동안 학교에 머물러 있는 돌봄아동의 피로도와 정서적 불안정은 가중될 수밖에 없다. 또한 방과후돌봄서비스를 제공하는 각 사업의 전담인력의 경우 전체적으로 처우가 불합리하다고 생각하고 있고 고용형태의 불안정에 불안감을 호소하고 있다. 초등돌봄교실의 경우 ‘초등돌봄보조사‘라는 명칭에 자존감이 상실되고 경력이 쌓이지 않는 것도 불합리하다고 생각하고 있다. 2013년 기준 지역아동센터 시설장 1,286천원, 생활복지사 1,151천원, 청소년방과후아카데미 PM인력 1,870천원, SM인력 1,429천원의 월급여를 받고 있다. 이 때문에 지역아동센터, 방과후아카데미의 경우에는 교사로서의 지위확보와 월급 등의 처우개선을 요구하고 있다.