슈퍼 스마트 사회란 다양한 차이를 극복하고 모든 사람이 양질의 서비스를 받을 수 있는 사회를 말하고 로봇과의 공생, 사용자들의 요구등을 예측하고 직업의 결합과 서비스의 결합등이 발생할 수 있다. 다만 현실과 사이버 공간이 극도로 밀접한 사회가 되면 사이버 공격으로 현실의 타격을 입을 수 있다.
일본 정부가 제시하는 슈퍼 스마트사회(Society 5.0)란 “필요한 것·서비스를 필요한 사람에게 필요한 때에 필요한 만큼 제공하며 사회의 다양한 요구에 치밀하게 대응할 수 있고, 모든 사람들이 양질의 서비스를 받을 수 있으며 연령, 성별, 지역, 언어등 다양한 차이를 극복하고 활기차고 쾌적하게 살 수 있는 사회”로 정의되고 있다(일본 내각부, 2016: 13). 이러한 사회에서는 사람과 인공지능, 로봇과의 공생, 사용자들의 다양한 요구에 치밀하게 충족하는 맞춤형 서비스의 제공, 잠재적인 요구를 예측해 사람의 활동을 지원하는 서비스를 제공, 지역이나 연령 등에 의한 서비스 격차 해소, 모두가 서비스 제공자가 될 수 있는 환경의 정비 등이 실현된다. 또한 에너지, 교통, 제조, 서비스 등 개별시스템의 결함뿐만 아니라 인사, 회계, 법무같은 조직의 관리기능과 노동력의 제공 및 아이디어 창출 등 사람이 실행하는 작업의 가치도 결합될 수 있다. 그리고 슈퍼 스마트 사회에서는 사이버 공간과 현실세계가 고도로 융합한 사회가 되어 사이버 공격으로 인한 현실세계의 피해가 심각해지고 국민생활과 경제, 사회활동에 심각한 피해를 가져올 수 있다.