OFWAT는 영국 상하수도 사업 운영권과 소유권을 보유한 동시에 사업자에 대한 규제기관이다. 평가지표를 작성해 사업자의 성과를 평가한 후 요금에 반영시키며, 필요한 경우 제재조치를 취할 수도 있다.
정부 민영화 정책으로 시설운영 및 소유권이 100% 이전한 영국은 OFWAT(Office of Water Service)가 규제기관으로서 요금통제를 위해 평가지표를 작성하고 있으며 인센티브 제공, 사업자 규제 및 사업현황 보고 등의 역할을 수행하고 있다. OFWAT이 시행하는 수도 사업자에 대한 평가는 사업자의 성과를 비교하여 요금에 반영하며, 평가 결과를 해당 지역 주민이나 관련 기관에게 알려 주는 방식으로 진행된다. 이에 영국 상하수도 사업자들은 사업계획과 평가목록을 제출하며, 낮은 평가 결과를 받은 사업자는 제재조치를 받게 된다. 또한 부진한 사업자들은 평가 결과에 대한 원인 및 개선방안, 향후 계획 등을 작성하여 제출하며 OFWAT은 지속적인 모니터링을 한다.