인터넷접속서비스의 질 낮은 사례 구분을 위해 품질을 보아야 한다. 모니터링은 인터넷 기술 지표를 측량해 이뤄진다. 현재 측정은 질 낮은 서비스 감지를 위해 이행되며 통계 데이터를 모으고 있다.
전반적인 인터넷접속서비스의 질적 저하 사례를 구분하기 위해서는 사전적 또는 사후적으로 서비스 품질을 모니터하는 것이 필수적이다. 모니터링은 인터넷접속서비스 제공의 계약 또는 조건을 점검하거나, 인터넷접속서비스 자체의 기술적 지표를 측정함으로써 행해질 수 있다. 통계적 도구는 베스트에포트(best effort) 방식의 인터넷 통신 특성의 다양성 때문에 기술적 지표 측정에 있어 필수적으로 사용된다. 현재의 인터넷접속서비스 품질측정은 주로 접속 부분(access leg)과 가능한 상호접속 부분(interconnection leg)을 포함하여 서비스의 질적 저하 감지를 위해 수행되며, 분산된 측정 서버들을 이용하여 통계적 데이터를 수집한다.