한국은 ICT강국임에도 디지털 기술 역량을 효과적으로 활용하지 못하고 있다. 절차의 복잡함으로 소비자들은 공공 데이터를 활용하기 어렵고 내부사유로 공개하지 않는 경우도 있다. 따라서 모두를 위한 디지털 기술개발이 시급하다.
한국은 ICT 강국으로 전 세계적으로 컴퓨터 보급 및 인터넷접속비율이 높아서 국제전기통신연합의 ICT 발전지수(IDI)가 전체 1위인 국가이다. 하지만 ICT를 얼마나 효과적으로 활용하고 있는지를 측정하는 세계경제포럼(WEF)의 네트워크준비지수(Network Readiness Index)에서 한국은 2015년 기준 13위이다. 한국은 우수한 디지털 기술역량을 가지고 있지만 이를 효과적으로 활용하지 못하고 있다. 일례로 데이터를 활용하는 절차가 복잡해서 소비자들이 공공 데이터를 활용하기 어렵고, 일부 공공데이터는 내부적인 이유로 제공하고 있지 않다. 개인정보는 명확한 지침에 따라서 공개를 제한해야하지만, 그렇지 않은 공공데이터는 누구든지 손쉽게 접근하고 활용할 수 있도록 제도개선이 필요하다. 또한, 디지털 사회에서 소외되는 계층이 발생하지않도록 정부 지원이 필요하다. 일례로 명절에 버스터미널에서 줄을 서고 있는 대다수는 온라인 예약을 할 줄 모르는 노약자들이다. 4차 산업혁명 혹은 디지털 혁명을 통해 새로운 성장동력을 확보하는 것도 중요하지만, ‘모두를 위한’ 디지털 기술개발이 더 시급하다.