도시재생사업이 중단없이 추진되기 위한 핵심 요건은 주민들의 참여인데, 매산동의 경우 상인들이 매산동의 중심 주체라는 판단에 상인들을 위해 찾아가는 건강프로그램을 실시했다. 그 결과 상인들 간의 친밀도가 높아지고 생활의 활력소가 되어 시장이 분위기가 살아났다.
도시재생사업이 지속적인 탄력을 받기 위해서는 그 주체인 주민들의 참여가 핵심이다. 매산동의 핵심 주체는 바로 상인들. 그들이 건강해야 이 사업이 건강하게 지속될 수 있다는 믿음으로 대부분 1인 소매업자인 매산동 상인들을 위해 찾아가는 건강 프로그램을 운영했다. 교류나 화합을 목적으로 탄생되지는 않았지만 건강프로그램은 매산동에 뜻밖의 결과를 가져왔다. 이웃과 함께 생활체육지도자의 동작을 따라했던 이들은 이전보다 더 친밀감을 느끼며 다음 프로그램시간을 기다리는 재미에 푹 빠지게 되었다. 이러한 효과에 힘입어 도시재생사업에 대한 관심도 조사에서 60% 이상이 ‘매우 만족’을 기록해, 그동안 상인들에게 생활의 활력소가 얼마나 필요했는지 모두가 깨닫게 되는 순간이었다. 시장의 분위기는 그렇게 서서히 살아났다. 시장 안의 사람들 즉, 상인들의 변화가 결국 시장 밖의 사람들에게 전해진 것이다. 이에 더불어, 다문화 사회에 대한 그들의 인식 변화를 유도하기 위해 원주민·이주민 교류 프로그램과 다문화사업 의견수렴을 위한 토론회도 개최했다.