e-Health는 정보통신기술을 활용하여 보건의료 시스템의 접근성, 품질, 효율성을 향상시킨다. 이를 통해 이동이 불편한 사람들도 의료혜택을 받을 수 있으며, 처방과 진료절차의 간소화로 비용 절감도 기대된다.
e-Health는 정보통신기술의 활용을 통하여 보건의료 시스템의 접근성, 품질 및 효율성 향상을 달성하는 것으로 정의한다. WHO는 의료 서비스, 보건 감시, 보건 문헌과 보건 교육, 지식 및 연구 등을 포함한 보건 및 보건 관련 분야의 지원에 있어 ICT의 비용 효과적이며 안전한 사용으로 정의하고 있다. e-Health는 환자, 의사, 전문가, 정책 입안가 등 다양한 이해관계자가 의료기록, 건강 관련 정보 등을 쉽고 빠르게 저장하고, 전송 및 접근을 가능하게 한다. 특히 거리적으로 접근성이 떨어지는 개발도상국과 벽지 지역 주민 등 이동이 불편한 사람들이보다 쉽게 의료혜택에 접근할 수 있게 해주며, 처방 및 진료 절차 등이 간소화되며 의료 서비스 제공을 위한 비용 절감도 기대할 수 있다.