복지급여와 상담사례 관리시스템, 사회복지시설 정보시스템으로 구성된 사회복지통합관리망은 복지사업 수혜자정보와 사업 정보를 통합관리하고 수요자를 위한 복지서비스를 제공한다.
복지 분야 국내 활용 현황으로는 보건복지부가 사회복지통합관리망(행복e음)을 개발하여 수요자 중심의 복지서비스 구현하였다. 사회복지통합관리망은 각종 복지 급여 및 서비스 지원 대상자의 자격 및 이력에 관한 정보를 통합 관리하고 지자체 복지업무 처리를 지원하는 중앙 집중형  정보시스템으로 크게 복지급여통합관리시스템, 상담사례관리시스템, 사회복지시설 정보시스템으로 구성되어 있다. 사회복지통합관리망은 총 123종의 보건복지사업 수혜자 이력 및 정보를 관리하고 있으며, 앞서 정의된 범부처 보건복지사업 296종 중 118종의 사업정보를 관리하고 있다(ETRI, 2014).