대리운전 콜서비스는 원래는 결국 고객이 전화를 걸어 대리운전을 요청하는 형태이지만, 버튼테크놀로지의 '버튼' 서비스는 애플리케이션을 이용하여 버튼만 누르면 대리운전 기사를 호출 할 수 있습니다.
대리운전 콜서비스 시장은 음주문화가 발달한 우리나라를 비롯한 일부 아시아 국가들에서만 활성화된 독특한 시장입니다. 즉, 기존에 있던 시장이지요. 일반적으로 대리운전 콜서비스는 고객이 콜센터에 전화를 하면 전화기라는 미디어를 통해 콜센터에 대리운전 요청이 들어오고, 콜센터는 이 요청을 자사가 보유하거나 제휴하고 있는 대리운전 기사에 할당(매칭)하는 형태로 운영됩니다. 최근 스마트폰 이용이 활성화되면서 대형 대리운전 업체에서도 대부분 애플리케이션을 론칭했지만, 결국 고객이 직접 전화를 걸어야 하는 것은 똑같습니다. 버튼테크놀로지의 ‘버튼’ 서비스는 스마트폰 애플리케이션을 이용하여 버튼 하나만 누르면 직접 대리운전 업체에 전화를 하지 않고도 대리운전을 요청하여 대리운전 기사를 본인의 현재 위치로 호출할 수 있습니다.