연방네트워크청은 주로 보편적 서비스와 경쟁 상태 보장, 통신서비스 진흥, 효율적인 전파사용을 보장하는 업무를 담당한다. 분쟁신청부터 재정 결과 게재까지 분쟁처리 절차를 진행하는데 서류제출 및 업무 감사를 할 수 있고 강제조사권이 있다.
연방네트워크청은 통신법, 우편법, 그리고 에너지경제법의 내용을 관할한다. 비차별적인 접근과 효율적인 이용요금의 획정을 통해 시장 자유와 탈규제를 보장하는 역할을 한다. 주로 경쟁 상태 보장, 보편적 서비스 보장, 통신서비스 진흥, 방송 분야와 공공의 안정에 대한 이해를 유지하기 위해 효율적이고 간섭 없는 전파사용을 보장하는 업무를 담당한다. 연방네트워크청의 분쟁처리 절차는 1) 분쟁신청(또는 직권조사), 2) 당사자 의견청취, 3) 구두 협상 및 재정, 4) 재정 결과 이행명력, 5) 재정 결과 불복 시 행정재판소 및 상급 행정재판소에 제소, 6) 인터넷 및 관보에 재정 결과 게재로 이루어진다. 분쟁 조정 신청 또는 직권조사에 의해 분쟁처리 절차가 개시되며, 연방네트워크청에게는 강제조사권이 있고, 조사에 필요한 서류 제출 및 업무장소에 출입하여 업무 감사를 행할 수 있다.