아마존은 인공지능 알렉사를 탑재한 스피커를 출시했다. 알렉사는 일상 언어도 알아듣는다. 이 기술은 개방되어 자동차 업체들이 활발히 이용한다. 또한 앱에서 주문한 상품이 배송되는 아마존 대시도 출시했다. 
아마존은 자체 개발한 인공지능 알렉사(Alexa)를 탑재한 음성인식 스피커를 통해 가정 내로 진출하고 있다. 음성인식 스피커 아마존 에코는 2014년 미국에서 출시된 이래 400만대 이상이 팔렸다. 문법과 형식을 갖춘 언어뿐만 아니라 일상에서 사용하는 언어도 알아듣고 명령을 수행한다. 알렉사 기술이 외부에도 개방되어 있기 때문에 자동차 업체 등이 아마존 에코를 이용한 기능을 개발하고 있는데 예를 들어 차문을 열거나 잠그고, 시동을 걸고, 온도를 세팅하거나 경적을 울릴 수 있게 된다. 아마존은 에코 외에도 포터블 기능을 더한 아마존 탭, 아마존 에코닷 등도 내놓았다. 또한, 버튼을 누르면 미리 앱에서 설정한 품목이 아마존에서 주문·배송되는 아마존 대시도 출시한 바 있다. 일상 용품 관련 기업 100곳 이상과 제휴를 맺고 다양한 품목에 대해 대시버튼을 제공하고 있다.