직영기관은 인적 재정적 한계로 치매 환자의 사후처방적 서비스에 집중하고 있었으며, 위탁기관은 이 뿐만 아니라 사전예방적 서비스도 균형 있게 전달하고 있었다. 직영 기관과 위탁 기관은 서비스 대상에서도 차이가 존재했다.
앞서 치매 지원 서비스를 보건소에서 직접 전달하는 직영 기관(A군)과 경희 의료원에 위탁하여 전달하는 위탁 기관(B구)의 공급 유형(전담 인력), 재정 지원, 서비스 내용 및 서비스 대상 등을 비교해보았다. 그 결과, 직영기관은 인적 재정적 한계로 인해 치매 환자의 치료 및 지원 등 사후 처방 적인 서비스에 보다 집중할 수밖에 없었으며, 위탁 기관은 사후 처방적 서비스 뿐만 아니라, 홍보 및 교육 서비스, 치매 예방 및 치매 친화적인 사회 조성등 사전 예방적 서비스도 균형 있게 전달하고 있었다. 또한 직영 기관은 대체로 치매 환자를 대상으로 한 서비스가 주를 이루었다면, 위탁 기관은 치매 환자 이외에 치매 부양 가족,시설 종사자, 일반인, 유관 기관, 자원봉사자 등 보다 다양한 고객을 포괄하는 것으로 나타났다. 즉, 이와 같이 직영 기관과 위탁 기관 간 서비스의 내용 및 대상 등에서 차이가 존재함을 확인할 수 있었다.