심리사회 정신적 문제해결 상담에 있어서 가장 큰 비율을 차지하고 있는 것은 환자 본인이 불안과 우울 등을 경험하고 있거나, 이러한 환자의 모습을 지켜보고 있는 가족들이 관련된 문제를 해결하는 데 도움을 구하는 내용이었다.
먼저, 심리사회 정신적 문제해결 상담에 있어서 소 범주는 환자의 심리적 고통(9건, 37.5%), 치료과정에서의 가족의 역할(8건, 33.4%), 가족의 심리적 문제와 가족 관계에서의 문제(7건, 29.1%)에 대한 상담 내용으로 구분되었다. 이중 가장 높은 비율을 차지하는 환자의 심리적 고통에 대한 상담들은 환자가 암 발병으로 인해 환자가 불안과 우울 등을 경험하고 있거나 이러한 환자의 모습을 지켜보고 있는 가족들이 관련 문제를 해결하는 데 도움을 구하는 내용이었다(4건, 16.7%). 또한 암 치료과정에서 전신 쇠약과 치료 부작용 등으로 극심한 신체적 고통을 겪게 되거나 치료비 부담과 생계비 마련의 어려움이 있었다(5건, 20.8%). 두 번째 ‘치료과정에서 가족의 역할’에 대한 문의는 주로 치료가 진행되는 과정에서 가족들이 무엇을 준비해야 하는지에 대한 질문(3건, 12.5%)과 환자가 집에서 머무르게 될 때 어떻게 보살펴야 하는지, 환경을 어떻게 준비해야 하는지와 관련된 질문이 주가 되었다(3건, 12.5%). 더불어 환자에게 암을 어떻게 알릴 것인지(1건, 4.2%)와 환자에게 심리적 지지를 가족이 어떻게 제공할 수 있는지에 대한 질문도 있었다(1건, 4.2%). 이러한 질문들은 의료 기관에서 환자의 주 돌봄 체계인 가족에게 진단 직후 환자 보호자 교육에 포함될 내용에 대한 함의를 제공하고 있다 하겠다.