보건소 내 일부 과에서 치매 지원 서비스를 담당하는 직영기관은 담당자 업무 과중 등의 문제가 있지만 별도의 치매 지원 센터를 설립하여 서비스를 제공하는 위탁 기관은 다수의 인력이 포진해 있어 보다 체계적인 서비스 전달이 가능하다.
이와 같이 보건소 내의 일부 과에서 치매 지원 서비스를 담당하는 직영 기관(A군)은 담당자 1인당 주어진 업무가 과도할 뿐만 아니라 치매 지원 서비스와 다른 업무를 병행 하는 경우도 있어 치매 지원 서비스에 모든 에너지를 쏟을 수 없는 여건임을 알 수 있다. 또한 업무의 분담이 각자의 전문성에 맞게 분담 되어 있지 못하고 있으며, 담당자 1인의 공백은 치매 지원 서비스 전달에 매우 큰 위험으로 작용할 수 있는 가능성이 높다. 반면, 별도의 치매 지원 센터를 설립하여 서비스를 제공하는 위탁 기관(B구)은 상대적으로 담당자 1인에게 주어진 업무로드가 적고 다수의 인력이 포진해있어 담당자 1인의 공백에 대한 염려가 적다. 또한 간호사, 사회복지사, 작업 치료사 등 전문성을 갖춘 인력을 적재적소에 배치하여 기능하게 함으로써 보다 체계적인 치매 지원 서비스가 전달될 수 있다.