1995년~2009년 ICT 서비스 부문은 서비스 전체보다 고용률이 증가했고, ICT 제조 부문은 제조 전체보다 하락했다. ICT에 따른 상승분이 더 커서 ICT에 따른 고용률 비중은 증가했다.
특히 1995년~2009년 기간 중에 ICT 서비스 부문의 고용률은 ICT 서비스를 포함한 비즈니스 서비스 전체의 고용률보다 높은 수준의 성장률을 보였다. ICT 서비스 부문의 고용률은 연간 2% 이상이었으나, 비즈니스 서비스 전체의 고용률은 연간 1.3%의 성장률을 보였다. 같은 기간 동안 ICT 제조 부문의 고용률은 제조 부문 전체의 고용률보다 급속히 떨어져 전자는 연간 1.9%, 후자는 연간 1.5%의 하락률을 보였다. 대부분의 OECD 회원국에서 ICT 서비스 부문의 고용률 증가는 ICT 제조 부문의 고용률 하락보다 컸기 때문에 이와 같은 상쇄효과로 ICT 부문이 총 비즈니스 부문 고용률에서 차지하는 비율은 계속해서 증가할 수 있었다.