성과관리지표에 의한 관리는 객관적이고 효율적인 장점이 있다. 하지만 재무적 성과만을 반영한다는 단점이 있고 이를 보완하기 위해 균형성과표를 적용하였다. 하지만 비재무적 지표도 계량화되는 한계가 나타났다.
성과관리지표에 의한 관리는 명확하고 측정 가능한 지표를 적용하여 객관적인 관리가 가능하다는 장점이 있다. 그래서 성과지표에 의한 관리는 조직 또는 사업을 통해 창출되는 성과가 객관적인 측정치로 측정될 수 있는 경우에 효율적으로 적용될 수 있다. 즉, 시장에서의 매출액, 영업이익 등 계량적인 객관화된 수치로 측정되는 성과의 경우 효율적으로 적용될 수 있다. 그러나 기업의 경우도 이러한 계량화된 지표가 지나치게 재무적 성과를 중심으로 관리되고 있다는 비판이 제기되고 이에 대한 보완적 지표로서 균형성과표(BSC)74) 등이 적용되고 있다(이민형, 2002). 그러나 균형성과표에 포함된 내부역량 관련 비재무적 지표도 계량화된 측정이 중심이 되면서 성과관리의 균형적 접근이라는 당초의 목적보다는 측정이 더 강조되는 문제가 나타났다.