세계전기통신개발회의에서 ITU의 e-헬스에 대한 관심이 시작됐으며, ITU는 국가 e-헬스 전략 툴킷을 발표하는 등 WHO와 함께 효과적인 보급에 앞장서고 있다. 
ITU의 e-헬스에 대한 관심은 1994년 제 1차 세계전기통신개발회의(WTDC-94)에서 ICT를 통한 개도국의 보건의료 서비스 개선이 주목받으면서 시작되었다. ITU의 연구반(Study Group)에서는 산학연 및 여러 이해관계자들이 e-헬스에 대한 연구를 활발히 진행하고 있다. ITU는 세계보건기구(WHO)와 함께 e-헬스의 효과적인 보급에 핵심적인 역할을 하고 있다. 2012년에는 WHO와 함께 e-헬스의 효과적 활용을 위해 “국가 e-헬스 전략 툴킷(National e-Health Strategy Toolkit)” 을 발표하였다.