디지털기술의 스마트화는 정신적 업무 영역마저 차지할 가능성이 높다. 스마트기술은 자본 생산성을 증가시키고, 미래 고용의 고급인력 집중을 통해 양극화와 경제 성장률 하락의 원인이 된다.
ICT를 중심으로 빠르게 진행되고 있는 디지털기술의 스마트화는 지 금까지 인간만이 할 수 있다고 간주해 온 정신적 업무 영역마저 무너트릴 가능성이 높다. 산업 현장에 적극적으로 도입될 스마트기술은 노동에 비해 자본 생산성을 증가시키는 속성을 가질 것으로 보여 기술적 진보가 고용인에게 보다 유리하게 작용할 것으로 예상된다. 한 편 미래의 고용은 고등 교육을 받은 고급인력에게 집중되는 경향이 강화되어 일자리 양극화, 소득과 고용의 불평등 심화 등의 사회적 불 균형이 심화될 것으로 보인다. 이러한 경향이 지속될 경우에는 결국 스마트기술의 발전이 경제 전체의 성장률 하락과 양극화라는 정치· 사회적 문제의 원인이 될 것이다.