핵심 관련자 대부분이 새롭게 받아들이며 보건의료 공급과 연결되지만 과거와는 비연속되며 행정효율 등을 높이고 협력한다는 점에서 Greenhalgh 등이 제시한 보건의료서비스에서의 혁신은 의료기술에서의 혁신 속성과 유사하다.
Greenhalgh 등이 (2005, p.28) 보건의료서비스 공급 및 조직에서의 혁신에 대해 내린 정의를 보면 의료기술에서의 혁신적 속성과 일맥상통한다. 이들은 보건의료서비스 공급 및 조직의 혁신을 (1) 핵심 관련자들 상당수가 새로운 것으로 받아들이고 (2) 보건의료 공급 또는 지원과 연계되며 (3) 과거의 업무와 연속되지는 않으며 (4) 건강상의 결과(health outcome) 또는 행정 효율, 비용효과성, 이용자 경험을 향상시키는 것을 목적으로 하고 (5) 개인 또는 팀, 조직이 계획, 조정한 활동에 의해 시행되는, 일련의 업무 방식, 행태, 일상 업무 흐름으로서 관련 행정 기술 및 체계와 함께 이루어지는 것이라고 정의하였다. 다만 의료서비스 공급 및 조직에서의 혁신이 반드시 신의료기술과 연계되어야 하는 것은 아니라고 했다.