이비인후과 진료 현황 조사에서 보청기 구입 후 100일까지 약 30%의 환자만이 진료를 받아 전문의 사후 관리가 미흡한 것으로 나타났다. 급여를 지원받은 보청기 구매자 비율도 낮아 보청기 급여 지급에 대한 홍보가 필요해 보인다.
또한, 보청기 보장구 현금급여를 받은 환자들의 의료이용 실태를 바탕으로 보청기 구입 전/후 이비인후과 진료 현황을 추정해본 결과, 보청기 구입 후 100일까지 약 30%의 환자만이 이비인후과에서 진료를 받아 의료기관에서 전문의에 의한 보청기 사후 관리가 잘되고 있지 않음을 확인할 수 있었다. 국민건강보험공단 자료를 이용해 조사한 의료 이용 행태에서 보청기 구입 전 의료 기관을 방문한 비율은 78% 정도인데, 실제로 진단서를 떼기 위해 병원을 방문한 사례가 많이 포함돼 있을 것으로 판단되기 때문에 구입 전에 의료 이용을 했던 사람들의 비중은 결과에서 보이는 78% 보다 훨씬 낮을 것으로 생각된다. 덧붙여 설문조사 대상이었던 보청기 구매자 중에서 급여를 지원받은 비중은 29.4%에 불과해 보청기 급여 지급에 대한 적극적인 홍보가 필요할 것으로 판단된다.