카카오톡 등의 MIM은 스마트기기 사이버폭력과 관련해 많이 이용되므로 스마트기기를 이용한 사이버폭력 양상을 관찰하기 위해서는 MIM의 사용 동기와 양태, 과정 등을 관찰하고 이에 따른 대책을 마련해야 한다.  
사이버폭력에 대한 대책이 이제 막 활발하게 제기되는 시점에서, 청소년들이 어떠한 환경에서 사이버폭력을 경험하게 되는지 이해하는 것은 매우 중요하다. 앞서 언급했듯이, 스마트폰 보급이 확대되면서 피해자가 24시간 사이버폭력에 노출될 수도 있는 상황이다. 항상 몸에 지니고 있는 스마트폰의 특징 때문에 폭력은 사이버 공간에서 현실공간으로 더더욱 연결되기 쉬운 상황이다. 관련 연구 결과가 아직은 많지 않은 상황이지만 카카오톡 등의 MIM은 스마트기기 사이버폭력과 관련해 가장 많이 이용되는 것으로 일정하게 나타나고 있다. 따라서 스마트기기를 이용한 사이버폭력 양상을 관찰하기 위해서는 MIM의 사용 동기와 양태, 과정 등을 관찰하고 이에 따른 대책을 마련하는 편이 효과적일 것이다. 다음 절에서는MIM에서의 사이버폭력에 관한 이론적인 논의를 살펴보도록 한다.