전력IT는 다양한 제품 및 서비스에 대한 수용성 연구가 진행되고 있다. 스마트그리드가 긍정적인 소비자는 이에 대한 수용성이 높았고, 스마트그리드 실현을 위해 시민의 참여와 정부의 개방된 접근이 필요하다고 주장했다.
전력IT는 활용분야가 넓어서 다양한 제품 및 서비스에 대한 수용성 연구가 진행되고 있다. Toft, Schuitema, and Thogersen(2014)은 기술수용모델(Technology Acceptance Model, TAM)을 활용해서 가정용 스마트그리드 기술에 대한 개인소비자들의 수용성을 분석하였다. 연구결과에 따르면, 스마트그리드 기술은 사회적·환경적으로 긍정적인 효과가 있다고 생각하는 소비자들은 스마트그리드에 대한 수용성이 높았다. Wolsink(2012)는 스마트그리드가 실현되기 위해서 시민들의 참여와 정부의 개방된 접근이 필요하다고 주장했다. 또한 정부가 성공적으로 스마트그리드 보급을 하기 위해서는 중앙집중형 전력시스템에서 분산형 전력시스템으로 변해야 하고, 정부의 위계적인 의사결정방식이 개선되어야 한다고 밝혔다.