핀란드 75세 이상 노인의 보청기 미사용의 사유는 사용할 필요를 느끼지 못하거나 효과 없음이 가장 높았다. 1983년과 2001년 보청기 사용현황 연구결과를 비교한 연구에서 그 사이 미사용 비율은 약 33%에서 5%정도로 낮아졌지만, 사유는 여전히 대화 기회가 없음이 가장 높았다. 보청기 안내서를 읽고 사용한 사람은 보청기 반납률이 낮은 연구 결과도 있어, 보청기 교육 시행이 사용을 높일 수 있는 한 방법이 될 것으로 보인다.
핀란드의 75세 이상 노인의 보청기 이용현황을 조사한 연구(Lupsakko, 2005)에서는 55%가 보청기를 항상 착용하고, 25%가 미사용자로 나타났으며 미사용에 대한 사유 역시 ‘사용할 필요를 느끼지 못하거나 효과가 없다고 느낌’이 가장 높은 비중을 차지하였다. Vuorialho(2006)는 2001년 보청기를 처음으로 사용하는 사람들을 대상으로 보청기 사용 현황과 미사용의 이유를 조사하였으며 이 연구결과를 1983년 동일한 방법론으로 조사된 연구결과와 비교하였다. 현재 연구에서 보청기를 일상적으로 사용하는 사람은 56.6%, 미사용이 5.3%인데 비해 1983년 조사된 결과에서는 미사용이 33.3%로 훨씬 높게 나타났다. 하지만 미사용의 이유는 현재 연구에서와 1983년 연구에서와 동일하게 ‘대화할 기회가 없음’이 미사용 이유 중 가장 높은 빈도를 차지하였다. 1991년부터 3년 간격으로 보청기 이용현황을 파악한 Kochkin(2000; 2007)의 연구에서도 보청기 사용 효과가 낮기 때문이라고 응답한 사람이 가장 많았다. 스위스에서 시행된 Bertoli 등(2009)의 연구에 따르면 보청기를 사용하지 않는 사람은 약 3%를 차지하여 스위스에서 보청기를 정기적으로 사용하는 비중은 높은 편으로 조사되었다. Kochkin(1999)은 보청기를 새로 구매한 사람들을 대상으로 소비자 교육이 보청기 반납률에 미치는 영향을 조사한 결과, 보청기 상담의 한 방법으로써 보청기 관련 안내서를 읽은 소비자들의 보청기 반납률이 그렇지 않은 군에 비해46% 낮은 것으로 나타났다. 따라서 보청기를 새로 사용하는 사람들을 대상으로 보청기에 대한 교육을 시행하는 것이 보청기 사용률을 올릴 수 있는 방법이 될 수 있을 것이다.