보청기는 대부분 소매를 통해 이뤄져 구매 이후 관리, 적절한 진단에 따른 구매의 어려움이 있어 일정 규모에서만 판매가능하도록 제도를 개선해야한다는 의견이 있었다.
많은 난청환자들이 소규모 판매상을 통해 보청기를 구매하고 있는 것이 현실이다. 이로 인해 보청기 구입 이후 관리가 잘 되지 않을 가능성이 높다. 또한 적절한 진단에 따른 보청기 처방이 이루어지지 못하고 있다는 지적이 있었다. 따라서 보청기 판매를 일정 수준의 규모에서만 가능한 것으로 제도를 변경하여 난청 환자들이 겪는 피해를 줄여야 한다는 의견이 있었다. 현재 보청기가 70% 이상 판매상(dispenser)에 의해 판매되고 있는 현실에서 제도적 보완이 필요하며 이비인후과 전문의 입장에서 국민복지를 위한 진지한 고민이 필요하다는 의견을 제시하였다.