연구 참여자들은 부모, 형제, 교회, 의료사회복지사 등으로부터 치료비와 자녀양육과 같은 물질적, 심리적 지원을 받는다. 다발성경화증환우회를 통해 의료진 강연, 실제 투병 경험에서 나오는 정보, 진정성 있는 위로와 공감으로 위안을 얻는다.
연구 참여자들은 부모, 형제, 교회 등으로부터 치료비 마련과 자녀 양육에 도움을 받게 된다. 물질적 지원뿐만 아니라 지인들의 병문안과 기도 등을 통해 마음의 위로를 받는다. 더불어 고액의 치료비를 감당해내지 못할 때 의료사회복지사 등을 통해 이름도 얼굴도 모르는 사람들로부터 후원금을 받아 치료비를 마련하게 되면서 우리 사회의 따뜻함을 느끼게 된다. 또한 다발성경화증 환우회를 통해 연구 참여자들은 위로와 힘을 얻게 되는데 희귀병으로 정보가 많지 않은 상황에서 환우회는 실제 투병 경험에서 우러 나오는 정보를 얻을 수 있을 뿐 아니라 자체적으로 마련한 의료진 강연 등을 통해 정확한 정보를 얻게 된다. 또 희귀병으로 다른 사람들은 잘 알지 못해 진정성 있는 위로를 기대하기 어려웠던 연구 참여자와 가족들에게 환우회는 공감이 있는 소통을 가능하게 하는 장을 제공하여 연구 참여자들은 이에 큰 위안을 얻게 된다.