민간 인프라 부족 지역은 직영 제공의 서비스 양질과 사업 대상 범위가 더 확대돼야 한다. 본 연구는 보건소 직영 치매 상담 센터를 운영하는 강원도 북·동부지역  A군을 사례로 선정해 실태파악 및 시사점을 도출한다.
먼저, 직영 사례는 B구에 비해 서비스 수요 요인은 높으나 사회 경제적 요인과 보건 의료 자원은 취약한 지역 중 강원도 A군으로 선정하였다. 수도권을 제외한 여러 지방 지역 중에서도 강원도를 선택한 것은 강원도 북·동부 지역은 여타 지역과 달리 인근에 민간의료·보건·복지인프라가 풍부한 도시권이 근접해 있지 않아 의료·보건·복지서비스의 전달에서 공공 부문의 역할이 더욱 중요하다고 판단하였기 때문이다. 즉, 민간의 인프라가 부족한 지역에서는 직영에 의해 제공되는 서비스의 양질과 사업 대상의 범위가 더욱 확대되어야 하는 것이다. 이에 본 연구는 보건소 직영으로 치매 상담 센터를 운영하며 치매 지원 서비스를 제공하고 있는 강원도 북·동부지역의 A군을 사례로 선정하여 실제 운용 실태를 파악하고 시사점을 도출해내고자 한다.