치열한 사회서비스 영역의 경쟁과 연계수익의 낮은 영업이익이 발생하고 있는 가운데, 천안돌봄서비스센터는 개인 맞춤형 장애 보조기기 개발 및 판매 사업을 통해 극복하려 시도했다.
사회서비스 영역도 치열한 경쟁이 벌어지고 있고, 전체적으로 연계수익에 의한 낮은 영업이익이 실현되고 있다. 이를 극복하기 위해서 천안돌봄서비스센터는 새로운 사업아이템으로 장애보조기기 개발 및 판매 사업을 시도하였다 장애보조기기란 표준 제품이 맞추지 못하는 장애인의 부분을 보조적으로 맞추는 보조기기를 이야기한다. 예를 들어서 장애로 인해 척추가 오른쪽으로 휜 사람과 왼쪽으로 휜 사람의 장애보조 장비가 다르며, 동일한 방향으로 척추가 휘어도 휨 정도에 따라서 맞춤형장애보조 장비가 필요하다. 그러나 우리나라의 장애보조기기는 표준형만 제공되고있어, 장애인의 활용이 불편하고, 돌봄 서비스센터의 더 나은 서비스 제공을 어렵게하고 있다. 더불어 표준형으로 제공된 보조기기를 개인이 맞춤형으로 만들려면 소수 수공예로 만들어야 하기 때문에 높은 비용이 든다.