입주민 불편 해소를 위해 첫마을 입주자 게시판을 구축하였는데 입주 초기에는 다양한 건의가 있었다. 그러나 안정된 이후 게시글이 많이 감소하고있다.
또한, 원스톱서비스센터 운영과 더불어 첫마을 아파트 입주민들의 다양한 요구사항 등을 분출할 수 있는 창구가 필요함에 따라 사업시행자가 아닌 행복청 차원에서 「첫마을 입주자 전용 게시판」을 구축하였다. 전용 게시판을 통해 첫마을 입주민의 불편 및 건의사항을 직접 접수하여 실시간으로 소통하고자 함이었다. 1단계 입주 초기에는 이사 일정 및 보완 요구사항 지연, 교육․보육시설, 대중교통 및 편의시설 부족 문제가 다수 게시되었으나, 입주가 안정권에 들어서면서 주변에 다양한 편의시설이 입점하고 교육․보육시설 등이 정상화 됨에 따라 민원 관련 게시글이 대폭 감소하고 있는 추세이다.