중요한 지원 인프라 시설은 국민들이 효율적으로 활용할 수 있어야 한다. 따라서 ‘국가과학기술지식정보서비스'를 일반인들도 쉽게 접근해 정보를 제공받을 수 있도록 변경할 필요가 있다.
두 번째로 중요한 지원 인프라․시설은 정부연구개발사업을 통해 창출된 성과물을 손쉽게 활용하거나 관련 전문가로부터의 자문 및 멘트링을 효율적으로 활용할 수 있는 제제를 구축하는 것이다. 현재 정부연구개발사업으로 추진한 성과물 관리 및 서비스를 제공하는 정보시스템인 ‘국가과학기술지식정보서비스(NTIS)’는 일반 국민이나 예비창업자가 접근하는 것이 매우 불편하며, 관련 정보 제공도 제한적이다. 이 시스템은 예비창업자가 사용하기보다는 평가 등 관련 정책에 대한 의사결정자가 사용하기 위한 체제로 운영되고 있다. 이를 예비창업자가 혁신을 꿈꾸는 사람에게 유용한 정보를 제공하는 체제로 바꿀 필요가 있다.