디지털 성숙도가 초기단계인 기업들은 성숙단계의 기업들에 비해 디지털 투자 계획이 적다. 디지털 격차의 확대 우려 속에서 다양한 프로그램 지원이 필요한 시점이다.
이와 함께 디지털 성숙도가 초기 단계인 기업의 경우 성숙 단계의 기업(75%)에 비해 49%만이 향후 디지털 투자 계획이 있는 것으로 조사되었다. 이는 디지털 전환이시간이 지남에 따라 자연적으로 진행되거나 도입되는 성격이 아니며, 오히려 기업간의 디지털 격차가 커질 수 있음을 보여준다. 따라서 대부분의 기업이 디지털 전환의필요성 및 중요성에 대해서 공감하고 있는 현 상황에서, 실제로 디지털 전환에 있어서 어떠한 저해 요인이 존재하는지 기업의 전략, 구조, 문화 등 전사적인 차원에서 평가하고 이를 보완할 수 있는 교육 및 프로그램이 지원될 필요가 있다.