다양한 분야에서의 HRD를 위해 역량 모델이 사용되며 이는 사용한 분야의 성공과 밀접한 관련이 있으므로 매우 중요하다. 이 연구는 이를 총체적 역량모델을 토대로 소개한다.
‘역량모델’이란 해당 조직에서 해야 할 일들(duties)의 효과적인 수행에 필요한 지식, 기술 및 기타 개별적 특성의 구체적 결합을 말한다. 이와 같은 역량모델은 많은 분야의 HRD에 사용되고 있다. 특히 공공부문의 관리 역량(administration competency)은 해당 조직의 성공에 크게 영향을 미치므로 매우 중요하다. 본 연구에서는 Porvaznik(2013)의 총체적 역량모델(holistic approach to competency model)에 기초하여, 이를 개발도상국에 적용한 Skorková, Z.(2016)의 총체적 역량 모델을 중심으로 소개하도록 한다.