소셜 로봇은 일자리 대체와 거리가 멀며 '대체'보다는 '보조'의 목적으로 쓰인다. 예외로 안내 로봇만이 개발을 통해 인력을 대체할 가능성이 있다.
소셜 로봇을 종류별로 나누어 살펴보면 일자리 대체와 거리가 멀다는 것을 확실히 알 수 있다. 가사의 경우 가족 구성원이 직접 하던 것을 로봇이 대신하는 것이고, 교육용 로봇도 소프트웨어의 고급버전이므로 인력 대체와 관련이 없다. 정서 지원과 동반자 로봇도 추가로 가정에 들여오는 것이지 누군가를 대체하는 것이 아니다. 정서적인 케어도 추가적인 서비스도 물리적인 케어도 인력을 보조하는 역할을 한다. 그러므로 소셜 로봇은 주로 ‘대체’ 보다는 ‘보조’ 목적이다. 단, 안내 로봇은 현재 보조로 쓰이지만 개발이 더 된다면 인력을 대체할 수도 있을 것 같다.