미국에서는 상하수도 사업자들의 경영 평가를 위해 성과지표시스템을 개발하고 실행하여 상하수도 사업자 간 경쟁을 유도하고 효율적인 관리와 운영으로 재정의 건전성을 확보하게 한다.
수백 개의 수도업자가 있는 미국에서는 요금과 재정지표를 비교하는 것이 지역 간 상하수도 사업자의 경쟁을 촉진함과 더불어 재정계획 지원을 통해 재정건전성을 회복할 수 있게 한다. 미국수도협회인 AWWA(American Water Works Association)와 물환경연맹인 WEF(World Environment Forum)는 벤치마킹을 통해 사업자들의 효율성을 개선하고자 벤치마킹협회(Clearinghouse)를 설립하여 개선작업에 지속적으로 지원하였고, 상하수도 사업자들의 경영평가를 위해 Qualserve Business System를 이용하여 성과지표시스템을 개발 및 실행하고 있다. 이들의 성과지표는 상하수도 시설 성능 평가에 중점을 두고 있으며, 조직에 따른 성과평가 수행을 지원하고 효과적인 운영·관리를 통해 효율성을 높일 수 있도록 설계되어 있다. 미국 상하수도 사업자의 성과지표와 수도업자 요금지표는 과 와 같다.