청 단위 조직보다 부 단위 조직이, 남성보다 여성이, 근무경력이 10년 이하로 짧은 직원들이, 또 낮은 연령의 응답자들이 인적장애요인을 더욱 크게 느꼈다. 이에 여성, 젊은 층, 근무 경력이 짧은 직원들을 대상으로 정보공유 방법에 대한 교육이 필요하다.
개인특성별로는 근무지별, 성별, 근무연수별, 연령별 차이가 유의미하게 나타났다. 근무지별로는 부 단위 조직이 청 단위 조직보다 인적장애요인으로 더욱 크게 느끼고 있는 것으로 나타났다. 특히 관리자의 관심부족과 전문성 부족에서 유의미한 차이를 보이고 있다. 성별로는 여성이 남성에 비해서 인적 장애요인을 더욱 강하게 인식하고 있는데 관리자의 관심부족, 전문성 부족 그리고 업무량 증가 등 모든 세부항목에서 성별 차이가 유의미하게 나타나고 있다. 이러한 요인에서 도출될 수 있는 것은 여성직원들의 정보공유 활성화 방안을 찾아야 한다는 것이다. 근무연수별로는 10년 이하 근무경력이 짧은 직원들이 인적 장애요인에 대해서 더욱 강하게 느끼고 있는 것으로 나타났다. 또한 낮은 연령의 응답자들이 고연령의 응답자들보다 더욱 크게 느끼고 있었다. 즉 정보공유를 어떻게 할 것인지에 대해서 여성과 젊은 층, 상대적으로 근무경력이 짧은 직원들에게 교육이 필요하다.