ICT 보건 의료의 발전으로 의료 패러다임의 새로운 국면을 맞이할 것이다. 변화 요인 중 중요한 것은 의료 정보화이다. 정보화로 인한 영향으로 의사의 치료 방식에 생기는 변화와 의사-환자 관계에 생기는 변화가 손꼽힐 만하다. 다음은 상호 관계에 생기는 변화를 다루고자 한다.
ICT 보건 의료의 발전은 기존의 의사-환자 관계에 지대한 영향을 끼칠 것이고 도한 보건 의료 전반에 걸쳐 새로운 패러다임을 창출해 낼 가능성이 있다. 첨단 의료 기술의 발전과 소득 수준의 향상, 고령화 등 국내 의료 환경을 급속도로 변화시키는 요인 가운데 의료 정보화 역시 매우 중요한 요인으로 간주된다. 다양한 형태로 분산되어 있는 지식/정보를 통합·분류·관리하여 디지털화된 매체를 통해 실질적인 수요자들에게 원활하게 전달하는 시스템이 지식 정보화라면, 이러한 정보화가 의사-환자 관계에 적용될 경우 예측할 수 있는 것은 크게 두 가지다. 우선 전통적으로 의료 정보에 대한 독점적 우위를 가지고 있던 의사에게 미치는 영향으로 환자를 치료하고, 관리하는 시스템상의 변화를 예상할 수 있다. 두 번째는 의료 영역의 소비자, 즉 환자에게 미치는 영향이라 할 수 있는데, 이는 흔히‘환자(소비자)의 임파워먼트’(Empowerment, 역량 강화)로 표현되며, 전통적인 의사-환자 관계를 무너뜨리고 새로운 형태의 관계 설정을 요청하는 요인이다. 요약하자면 이러한 관점에서 ICT를 활용한 보건 의료의 발전은 환자와 의사의 관계에서 다음과 같은 변화를 가져오고 있다.