SNS는 방송 제공자와 시청자의 경계를 모호하게 만들었으며, 무선 인터넷 사용의 증가는 특정 시간대의 방송 프로그램을  시청자가 스마트 기기를 통해 원하는 시간에 볼 수 있도록 만들었다.
셋째, 뉴스를 일방향적으로 넓게 뿌려주는 ‘방송’ 기능을 보완 및 대체하는 마디 없는 (seamless) 소통매체인 소셜 미디어나 소셜 네트워크 서비스(SNS)는 방송 환경 자체를 급변시키고 있다. 페이스북, 트위터, 카카오토크 등 SNS는 소통방법은 물론, 방송형태까 지 변모시키고 있다. 2011년 우면산 산사태는 사건현장을 지나던 주민이 휴대전화 카메 라로 찍어 트위터로 확산시킨 동영상을 방송사가 받아 뉴스로 방송하였다. 지상파 방송 이 화면으로 끊임없이 요청하는 고발 정보와 사건현장 사진에서 시청자와 기자 간 경계가 희미해짐(blurring)을 볼 수 있다. 시청자가 기자가 되는 프로슈머(prosumer)의 웹 2.0 세상이 출현하고 있다. 통신시장에서 이미 2008년을 기점으로 무선 인터넷이 유선 인터넷을 추월하였고, 인터넷 트래픽에서 인터넷 동영상이 인터넷전화(VoIP), 이메일, 온라인 게임, 파일 공유 등 다른 인터넷활동 유형을 압도하고 있다(OECD, 2012). 그결 과 지상파 등 방송 프로그램을 TV 아닌 스마트 기기로 시청하거나 특정 시간대의 방송 프로그램을 IPTV를 통해 다른 시간대에 시청하는 방식이 현실화되고 있다.