소셜미디어 내 사회자본은 개인의 심리적 부분에도 긍정적인 영향을 끼치지만, 사회 전체적인 부분에도 기여한다. 자원봉사나 기부가 그 예이다. 소셜미디어의 활용 방식에 따라 영향의 정도에는 차이가 있을 수 있다.
소셜미디어에서 형성한 사회자본으로부터 얻을 수 있는 순기능으로 다른 사람들과의 상호작용을 통한 개인의 자존감 상승(Steinfield et al. 2008), 소셜미디어 내 사회자본을 통해 얻는 감정적 안정 등의 사회적 지지(social support) 등 개인 심리에 미치는 긍정적인 효과도 있다. 소셜미디어를 사용함으로써 공감과 함께 얻는 감정적 지지는 소셜미디어 내 사회자본을 중심으로 자원봉사나 기부 등을 촉진하기도 하며(Farrow and Yuan, 2011), 자신에 대한 감정적 지지를 확인하고 이를 통해 정서적 안정감을 얻음으로써 개인의 행복감을 상승 시키는 긍정적 효과가 있기도 하다(Baker and Moore, 2008; Kim and Lee, 2011). 물론 이러한 효과들은 소셜미디어를 어떻게 사용하는가에 따라 그 정도가 달라지지만, 관계를 맺고 있는 사람들 사이의 정서적인 관계 향상에도 기여한다는 것이다(Burke and Kraut, 2014).