신기술이 환자에게 어떤 효과를 보일지 불명확하며, 반응을 사전에 예측하기 어렵다. 불확실성의 문제에 대하여 의사는 과학적 근거와 다양한 정보로 의사결정에 참고한다. 의료기술은 경험재로 기술이 즉시 의사의 진료에 포함되어 확산지는 않는다. 
의료기술의 도입과 확산의 특징을 결정짓는 두 번째 요소는 불확실성이다. 새로운 기술이 환자에 적용되었을 때 어떤 효과가 나타날지 불명확하며, 특정 환자에게서 어떤 반응이 나타날지에 대해 사전에 예측하기 어렵다. 신의료기술이 갖는 불확실성의 문제에 대하여 의사는 임상시험을 통한 과학적 근거와 기업의 광고, 판촉에 의한 정보, 동료사회를 통한 정보 등을 동시에 수집하여 의사결정에 참고한다. 그렇지만 의료기술은 여러 번의 사용을 통한 누적된 경험을 통해 그 가치를 제대로 평가할 수 있는 경험재(experience goods)에 속한다. 즉 어떤 의사가 신의료기술을 최초로 사용하여 ‘도입’이 발생하였더라도 이 기술이 즉시 의사의 일상적 진료에 포함되어 확산되는 것은 아닐 수 있다. 이는 곧 전체 사회에서 그 의료기술의 확산의 속도에도 영향을 미칠 것이다 (Serra-Sastre & McGuire 2009).