본 장에서는 고령화 관련 정부의 국가 기본계획을 조사한 뒤 이를 바탕으로 ICT 활용 정책 사례, 관련 시장 현황 분석, 국내 u-헬스 이해당사자들의 쟁점을 파악했다. 
본 장에서는 우리나라의 고령화 특징을 분석하고, 이와 관련한 정부의 국가 기본계획 등을 조사하였다. 관련 국가 계획으로는 고령화에 대응하기 위한 종합적인 기본 계획부터 원격의료 법안에 이르기까지 다양한 범위의 정책과 사업들이 조사되었다. 그리고 이를 바탕으로 이루어진 고령화 대응 ICT 활용 정책 사례들을 의료 건강관리 분야와 고용 및 여가 생활과 관련된 사회참여 분야로 나누어서 조사하였고, 이와 연계하여 진행되고 있는 각종 국내 기업의 투자 및 산업 현황을 분석하였다. 마지막으로 국내 u-헬스 도입의 문제점과 이에 대한 정부, 의료계, 시민단체의 핵심 쟁점을 살펴보았다.