보성싱싱농원은 온라인으로 고객들과 소통하며 만족도를 높여갔다. 인터넷으로 구매한 적이 있는 도시 소비자 가족을 초청해 다양한 체험거리를 제공, 노래패 초청한 '작은 음악회' 등을 열었고 행사 참여 소감 SNS를 통해 인지도는 더 높아졌다.
온라인으로 고객들과 소통을 하다 보면 자연스레 만족도가 높아지기 마련. 저장성이 좋도록 약간 덜 익은 방울토마토를 좋아하는 고객이 있는가 하면 그렇지 않은 고객도 있었다. 작년엔 온라인 공간을 뛰어넘어 고객을 직접 농장으로 초청하는 행사를 열기도 했다. 보성군농업기술센터의 협조로 열린 ‘팜파티, 토마토야 여름을 부탁해’가 그것이다. 인터넷으로 보성싱싱농원의 방울토마토를 구매한 적이 있는 도시 소비자 가족을 초청해 토마토 따기·심기, 토마토 젤리와 쿠키 만들기 등 다양한 체험거리를 제공했다. 토마토를 활용한 음식도 직접 만들어 대접하기도 했다. 대학교 노래패를 초청해 ‘작은 음악회’를 열고, 귀농 후 취미 생활로 연주하기 시작한 정 씨의 기타 솜씨도 뽐내봤다. 약 200여 명이 참석, 성황리에 마무리한 행사는 큰 반향을 남겼다. 집으로 돌아간 소비자들은 SNS를 통해 행사 참여 소감을 남겼고, 보성싱싱농원의 인지도는 높아져 갔다.