사회적 성숙도는 의지와 특성의 질, 인지·창의적 퀄리티, 신체적 특징, 충동적 퀄리티로 이루어지며 복수의 개인들의 개성으로 구성된 역량이다. 공공부분 종사자들은 지식에 관한 교육훈련을 제공받기는 하였으나, 사회적 성숙도에 대한 교육훈련이 부족하였다.
그리고 ‘사회적 성숙도’는 복수의 개인적 개성들로 구성되는 역량으로서, 사회적 책임, 좋은 관계, 인적 및 도덕적 행태 등과 비슷한 의미이다. 그리고 여기에는 특성과 의지의 질, 인지와 창의적 퀄리티, 충동적 퀄리티, 신체적 특성 등으로 구성된다. ‘응용기술’은 일종의 실행 기술로서, 조직에서 관리자가 무엇을 알고 있고 어떻게 수행해야 하는지의 정보를 제공한다. 따라서 이것은 다시 소통 능력, 동기유발 능력, 팀워크 능력, 팀 리드 및 미팅 리드 능력, 자기 및 시간관리 능력 등으로 구성되어 있다. 다시 말해 이들 3가지 유형의 역량들로써 해당 공공기관의 총체적 역량의 크기가 결정된다는 것이 Skorková, Z.(2016)의 연구결과이다. 그의 연구에서 공공부문 종사자들(public officials)에게 어떤 유형의 역량들이 교육과 훈련을 통해 제공되었는지 실증분석을 실시한 결과, 응답자의 절반 이상이 ‘지식 능력’에 관한 교육훈련 프로그램은 제공받은 적이 있으나 사회적 성숙도를 내용으로 하는 교육훈련은 매우 드물게 제공되었던 것으로 나타났다.