소셜 로봇을 이용한 진료는 선입견이나 낙인 효과 없이 환자를 대할 수 있다는 점에서 현재까지 아동 의료, 노인 돌봄 등에 적용하는 실험 연구가 진행되었으며 앞으로 효과를 검증해 그 활용 범위를 넓혀 나갈 것이다.
소셜 로봇을 이용한 진료는 의사를 통한 면대면 치료의 잠재적인 부작용을 해소하는 데도 활용될 수 있다. 소셜 로봇은 선입견이나 낙인 효과 없이 환자를 대할 수 있기 때문이다. 이를 로봇과 사람 사이에 ‘치료적 동맹(therapeutic alliance)을 맺었다고도 말할 수 있을 것이다. 현재까지 의료 및 복지 분야에서는 소셜 로봇을 아동 의료, 자폐 범주성 장애 (Autism Spectrum Disorder:ASD), 노인 돌봄 등에 적용하는 실험 연구가 진행되었다. 앞으로는 약물이나 알코올 중독, 섭식 장애 등에 소셜 로봇의 효과를 검증해 나갈 것이다. 이미 호주의 로봇 비전 센터(Australian Centre for Robotic Vision, ACRV)의 니콜 로빈슨(Nicole Robinson) 박사 연구팀은 식습관 개선 연구에 소셜 로봇을 활용하기도 했다.