디자인 분야에서의 융합은 사용자 경험 영역으로 확대됐다. 복합적인 비즈니스 모델 디자인에 대한 개념도 확대되어, 플랫폼까지 디자인되고 있는 상황이다. 예컨대 애플 사의 아이폰의 경우 소비자의 요구를 바탕으로 서비스를 제공하고자 앱스토어 생태계를 창출, 각종 서비스를 융합했다.
이러한 디자인 분야에서의 융합은 제품의 스타일을 미적으로 아름답게 하는 기본적인 기능 측면을 넘어서 최근에는 실제 제품의 사용 과정을 이해하고 이를 디자인에 반영하는 사용자 경험(User Experience)영역으로 확대되었다. 더 나아가 제공하고자 하는 가치의 전달 대상과 방식, 그리고 형식 등을 복합적으로 고려하는 비즈니스 모델 디자인에 대한 개념이 확대되었으며 이러한 접근법은 기존의 제품 중심의 사고에서 수요 중심의 사고로의 전환과 제품을 둘러싸고 있는 복합적 요소 간의 가치 전달 생태계 자체를 디자인하는 플랫폼 디자인의 개념으로 진보를 이루고 있다. 대표적인 사례가 애플사의 아이폰 사례이다. 이 사례에서 알 수 있듯이 아이폰은 단순한 하드웨어적 제품을 넘어서 소비자의 니즈(Needs)를 바탕으로 제공하고자 하는 서비스를 기획하고 이들을 통합하기 위한 플랫폼의 구현 등을 복합적으로 고민함으로써 앱스토어 생태계를 창출하였으며 하드웨어 디바이스, 각종 콘텐츠, 네트워킹 서비스 등이 융합된 형태로 구현되었다.