갈등 심화단계에서는 여러 문제가 복합적으로 작용하여 갈등 해결에 어려움이 많아 갈등과 관련된 사실 관계 외의 다른 요소를 빼고 합리적인 의사결정을 위한 노력이 필요하다. 
갈등 심화단계는 갈등이 심화되는 시점부터 교착에 이르는 시기에 해당된다. 이 단계에서는 갈등 본연의 문제뿐만 아니라 이해당사자 간 감정적인 문제 등 여러 가지 측면이 복합적으로 작용하는 경우가 많아 사실상 갈등을 해결하는데 어려움을 겪는다. 따라서 심화단계에서는 어떤 이해관계자도 일방적으로 이길 수 없고, 반면에 항복을 원하지는 않기 때문에 소송 등에 의해 갈등을 해결하려는 경향을 나타낸다. 심화단계에서 이해당사자 간 갈등의 골을 좁히기 위해서는 갈등 본래의 사실관계 이외에 다른 요소는 모두 제거하고, 과학적․객관적 사실에 의해 합리적인 의사결정을 위한 노력이 요구된다.