설문에 의한 평가방법은 먼저 현재의 수도요금 수준을 어떻게 생각하는지 5개의 보기를 고르게 하고 싸다와 매우 싸다고 응답한 경우 응답자 전체의 지불의사액 평균을 구한다. 설문조사의 9번과 9-1번 항목에서 응답자들은 수돗물의 실제 단가를 확인할 수 있다.
이를 보다 세부적으로 살펴보면, 설문에 의한 평가방법은 2단계로 첫째는 현재의 수도요금 수준에 대해 어떻게 생각하는지를 묻는 것이다. 즉, ‘매우 비싸다’, ‘비싸다’, ‘적정하다’, ‘싸다’, ‘매우 싸다’의 5가지 보기 중 하나를 선택하게 한다. 둘째, ‘싸다’ 혹은 ‘매우 싸다’고 응답한 경우에 대해 지불의사액을 물어 응답자 전체에 대해 평균을 취한다. 설문조사에서 지불의사액과 관련된 핵심적인 문항은 [그림 -2]에 제시되어 있다. 9번 문항은 일반인들이 평소에 월별 요금으로만 알고 있던 수돗물의 실제 요금단가를 제시함으로써 이전 문항에서 학습해 오던 생활용수의 효용가치를 실제 요금단가와 비교해 볼 수 있게 한다. 그런 후에 9-1번 문항에서는 9번에서 생각한 효용가치를 금액으로 직접 응답하게 질문한 것으로서 응답자들은 현재 자신의 가정에서 매월 사용하는 수돗물 수량에 대해 상수도요금과는 별개로 실제 체감하는 가치를 최대 지불의사로 표현하게 된다.