기존의 이용자 중심 전략이 G4C 서비스의 태생적 환경 문제로 진정한 의미의 이용자 중심에 이르지 못했기에 우리 연구에서는 새롭게 사람중심 정보화 전략을 정립하였다. 
우리 연구가 지향하는 사람중심 정보화 전략과 기존 이용자 관점의 차이는 인터넷 기술의 특징에 충실했는가의 여부를 기준으로 웹2.0을 구분해 낸 것과 비슷하다. 기존의 이용자 중심 전략이 진정한 의미의 이용자 중심 전략에 충실했는가의 여부를 살펴보는 것이다. 앞서 예를 들었던 G4C 시스템을 구축하면서 정책 담당자들에게 이용자 관점을 중시한다는 전략은 분명히 존재했다. 그러함에도 진정한 의미의 이용자 중심에 이르지 못했던 이유는 G4C 서비스의 태생적 환경으로부터 기인한다. 이용자가 접해 보지 못한 서비스는 위로부터의 정책에 의해 제공하는 시스템이었기 때문에 진정한 이용자 관점은 반영될 수 없었다. 즉 공급자인 정부가 생각하는 이용자 관점은 가능했겠지만 이용자가 생각하는 이용자 관점은 원천적으로 불가능했다. 우리 연구는 두 가지 종류의 이용자 관점의 차이를 사람중심 정보화라는 새로운 개념으로 정리한 것이다.