헬스케어 산업에 지각변동이 일어날 것이다. 통신기술을 이용하여 어디서나 진단이나 진료가 가능하고, 치료보다는 진단과 사후관리 등의 분야가 발전하며 개인맞춤형 치료제가 일반화될 것이다. 병원은 질병 예방 및 건강관리 등의 영역에 진출하고, 기존의 병원들은 특화된 전문병원으로 변화될 것이다. 정보통신기기 업체들은 개인용 건강의료기기 시장에 진입하고 이와 관련된 산업도 발달할 것이다. 
이에 따라 헬스케어 산업의 비즈니스 모형과 경쟁양상에 있어서 다음과 같은 유례없는 변화가 예상된다. 첫째, 인터넷과 같은 통신기술기반을 활용하여 병원이 아닌 일상생활 중에도 진단이나 진료가 가능하게 될 것이다. 이와 관련하여 헬스케어 산업의 규모는 2010～2020년의 기간 중 연평균 약 6.8% 성장하여 3조 5,600만 달러에서 6조 8,600만 달러로 확대될 것으로 전망되며, 영역별로는 치료(같은 기간 연평균 성장률 4.9%)보다는 예방(연평균 성장률 12.4%), 진단(연평균 성장률 9.7%) 및 사후관리(연평균 성장률 8.7%) 등에서 더욱 빠른 성장을 보일 것으로 전망된다. 이에 따라 병원들은 전통적인 진료 분야를 벗어나 질병 예방 및 건강관리 등과 같은 새로운 비즈니스 영역에 진출하고, 정보통신기기 업체들은 개인용 건강의료기기 시장에 진입할 것으로 예상된다. 둘째, 개인맞춤형 치료제의 상용화로 니치버스터(niche buster)가 부상하여 제약업체와 의료서비스간의 연계가 강화되며, 사전에 약효를 예측해 볼 수 있는 진단제품이 일반화될 것으로 전망된다. 셋째, 미량의 생체물질 검출, 질병의 자동진단, 진단-치료 등의 새로운 개념에 기반한 의료기기가 부상하고, 이와 관련한 부품, 소프트웨어 및 유지보수 분야가 중요하게 될 것이다. 넷째, 기존의 병원들은 환자중심의 맞춤치료에 따라 특정 질환에 특화된 전문병원으로 진화하며, 이를 위한 연구개발 투자와 경쟁이 심화될 것이다.