부모와 교사는 피해자에게 도움을 줄 수 있는 사람이고 사태에 대해 통제 할 수 있는 위치에 있기 때문에 올바른 대처법을 숙지하기 위하여 MIM 폭력에 대한 교육을 받아봐야 한다. 
부모와 교사 역시 반드시 한 번 이상은 MIM 폭력에 관한 교육을 받도록 해야 한다. 앞서 살펴봤듯이, 부모와 교사는 MIM 사이버폭력을 통제할 수 있는 위치에 있는 사람들이다. 또한 피해자가 믿고 도움을 청할 수 있는 보호자이기도 하다. 따라서 이들이 폭력에 대한 대응을 잘못하면 폭력을 더 키우고, 추가 피해를 늘리는 결과를 초래할 수도 있다. 미온적 대처가 폭력 사실 자체를 모르는 경우보다 더 위험하다는 결과는 이러한 예측을 뒷받침한다. 따라서 폭력 사실을 발견했을 때 취해야 하는 행동들에 대한 매뉴얼을 만들고, 이를 부모와 교사가 숙지하도록 하여 폭력의 고리를 끊을 수 있게 만드는 것이 중요하다.