내부 역량 확장 단계는 인문/기술 융합이 기업 활동 과정에서 발전하며 존재했다. 제품개발을 위해 인력에 의존한 형태의 인문적 요소가 적용되어 개발자들의 아이디어를 통해 인간친화적인 제품들을 기획하는 형태를 말한다.
내부 역량 확장 단계는 인문․기술 융합이 사회적 화두로 대두되기 전부터 기업 활동 과정에서 지속적으로 진화 발전하며 존재였던 단계이다. 이 단계에서는 제품개발을 위해 필요한 기술 분야의 전문가를 중심으로 내부에서 보유한 인력에 의존한 형태의 인문적 요소 적용이 이루어진다. 예를 들면 핸드폰을 개발하는 과정에서 보다 사용자 편의적으로 디자인을 하고 인터페이스를 설계하기 위해 소비자 요구조사를 실시하고 필드테스트(Field Test)를 지속하면서 사용성을 개선하는 프로세스를 활용한다거나, 보유한 개발자들의 아이디어를 통해 보다 인간친화적인 제품들을 기획하는 형태를 말한다. 이는 인문의 개념이 특정 학문분야나 전문성을 의미하기보다 인간지향적 사고와 철학에 기반을 두고 있기 때문에 공학, 과학 등을 전공한 기술자 집단이라고 할지라도 인문적 소양과 접근에 대해 미약한 수준이나마 이해하고 있기 때문이다. 또, 기업 내 경영 관련 조직 등 지원조직을 포함하고 있는 경우가 일반적이기 때문에 제품의 기획 과정에서 기존에 보유한 사회과학 분야 인력의 활용 또한 이루어질 수 있다.