메신저의 커뮤니케이션을 돕는 서비스 역시 사용 동기에 영향을 준다. 스티커 전송 기능이 대표적인 예다. 왓츠앱은 사물 스티만 제공하지만 카카오톡과 라인은 여러 종류의 스티커를 제공하고 유료 서비스까지 지니고 있다. 이러한 기능은 의사소통 역량을 향상시키고 친밀감을 형성시킨다.
모바일 메신저의 커뮤니케이션 기능 외에 이를 보조적으로 돕는 부가 서비스 역시 이용자들이 해당 서비스를 사용하는 동기에 영향을 미친다. 카카오톡과 라인에서 특징적으로 나타나는 스티커 전송 기능은 이러한 친밀감 형성, 관계 유지의 이용 목적을 가장 잘 드러내는 예라 할 수 있다. 카카오톡과 라인, 왓츠앱에서는 상대방에게 감정을 캐리커처로 표현한 스티커를 전송할 수 있다. 왓츠앱이 단순한 얼굴, 혹은 자동차, 번개, 아이스크림과 같은 간단한 사물의 스티커만 제공한다면 카카오톡과 라인은 다양한 캐릭터가 여러 포즈를 취한 스티커를 무료로 제공하며, 유료 스티커를 살 경우 보다 다양한 스티커를 이용할 수 있다. 특히 라인은 자회사 네이버의 웹툰을 활용, 웹툰의 캐릭터들을 스티커로 구매할 수 있도록 하거나 인기 드라마 주인공들을 스티커로 만들어 이들을 통한 의사 표현을 가능토록 하였다. 단지 문자로 표현하던 생각들을 스티커라는 그림과 함께 전송할 수 있게 한 이 기능은 이용자로 하여금 보다 간편하고 적절하게 상대와 의사소통할 수 있도록 하고 있으며, 상대와의 친밀감 형성에 큰 도움을 준다.