개선 활동의 원동력은 조직 구성원들이 업무 중 떠올린 문제의식을 반영한 개선, 창의, 연구 과정에서 생긴다. 아이디어의 반영은 구성원의 성취감을 높이고 경영 참여 기회를 제공한다.
개선 활동의 원동력은 조직 구성원들이 직장 내의 사소한 일에도 문제의식을 가지고 주의를 기울이면서 많은 개선, 창의, 연구를 하는 과정에서 생긴다. 예를 들면 “이렇게 하면 좀 더 효율적이지 않을까?”, “이렇게 하면 좀 더 빠르고 안전하게 할 수 있는데”, “이렇게 바꾸면 개선이 가능할 것 같은데”와 같은 생각들은 평소에 하는 일에서 나타나는 의문과 생각들을 어떻게 하면 좋을까? 로 반영시키게 함으로써 조직구성원들의 아이디어를 경영활동에 반영하여 소속감과 성취 욕구를 만족시키는 작업이다. 동시에 경영에 참가할 수 있는 기회를 부여하게 되어 근로 의욕을 높이고 경영 성과를 촉진하는 창조 경영활동이라고 볼 수 있다.