스마트홈은 케이블사업자들이 브로드밴드 중심 사업구조 변화는 과정에서 중요하다. 브로드 밴드 기반 다양한 기술과 단말이 연결되어 컨텐츠가 거래되고 새로운 부가가치를 도모할수 있다. 가입자해지도 방어 효과도 있다.
케이블사업자가 브로드밴드 중심 사업구조로 변화하는 과정에서 가장 중요한 것은 스마트홈이다. 케이블 사업자들이 스마트홈 사업에 적극적으로 진출하는 이유는 브로드밴드를 기반으로 다양한 기술과 단말이 연결되고 콘텐츠가 거래되면서 새로운 부가가치를 창출할 수 있으며, 플랫폼으로서의 브로드밴드 사업의 변화를 도모할 수 있기 때문이다. 이들은 이용자들에게 스마트폰이나, 태블릿PC에서 앱 형태로 집안의 기기 및 CCTV등을 제어, 확인, 컨트롤 할 수 있는 기능을 제공한다. 케이블사업자들의 스마트홈 서비스는 월정액 요금뿐만 아니라 센서나 카메라, 단말 판매, 설치비 등의 부가수익을 올릴 수 있는 장점이 존재해 기존의 방송/인터넷/전화를 잇는 제 4의 핵심 사업으로 떠오르고 있다. 또한, 기존의 방송/통신/인터넷 가입자에게만 제공되기 때문에 가입자해지도 방어할 수 있는 효과도 기대할 수 있다.