많은 기업에서는 MBTI 보다, 성실성, 친화성, 신경성, 개방성, 외향성의 연속적인 척도로 성격의 다양성을 나타내는 Five Factor Mode을 주로 사용한다. 인간의 성격에는 타고난 유전적 요소가 50%의 영향을 미치나 나머지는 상황에 대처하고 적응시키는 능력이 있다고 본다.
많은 기업에서 직원의 성격을 파악하기 위해 4개 요인의 이항분포를 가지고 성격을 2×2×2×2=16개의 유형으로 나누는 ‘마이어스-브릭스 유형 지표(MBTI)’를 사용하는데, 심리학자들은 이를 신뢰성이 낮은 개념으로 평가한다. 대신 다수의 심리학자 들은 성격의 다양한 측면을 성실성, 친화성, 신경성, 개방성, 외향성(Conscientiousness, Agreeableness, Neuroticism, Openness, Extraversion)으로 설명하는 ‘Five Factor Model’을 채택한다 (Little, 2015 : 52-53; 위키피디아 personality 정의). 5대 특성의 각 요소는 이항분류가 아닌 연속적 척도이며 대개 각 요소의 어느 한 극단(예: 외향적 또는 내향적)에 치우치기 보다는 중간에 위치한다. 편도체가 과민하면 신경성 및 내향성이 높아지거나 보상에 민감하면 외향성이 강화되는 등 성격에는 유전 적ㆍ생물학적 요소가 제1의 본성으로써 약 50% 정도의 영향을 미친다. 그러나 인간은 성격의 나머지 절반 가량은 직면한 상황에 대처하고 목표를 구현하는 방향으로 적응시켜 나가는 능력이 있다 (Little, 2015 : 72).