WHO는 ICT의 효율성과 중요성을 인지하고 e-헬스 전략 구축을 위한 결의안을 채택했다. WHO는 여성과 아동 건강 증진에 활용된 정보를 수집해 보고서를 만들어 정책 제안을 한다. 또한 모자보건 증진과 아동 사망률 감소를 목표로 e-헬스를 연구하고 있다. 
WHO는 보건 분야에 있어서 ICT 활용의 효율성과 중요성을 인지하고 2005년 ‘제 58차 세계보건총회’에서 e-헬스 전략 구축을 위한 결의안(WHA58.28)을 채택하였다. WHO는 ITU와 협력하여 새천년개발목표의 달성을 위해 유엔사무총장이 발효한 ‘여성과 아동건강을 위한 글로벌 전략(Global Strategy for Women’s and Children’s Health)’에 기여하는 프로그램을 수행하고 있는데, 정보통신기술과 e-헬스 어플리케이션이 여성과 아동 건강 증진에 활용된 정보를 수집하여 “여성과 아동 건강에 관한 e-헬스와 혁신(eHealth and innovation in women’s and children’s health)”보고서를 통해 정책제안을 한다. GOe(Global Observatory for eHealth) 프로그램을 통해서는 e-헬스에 관한 연구조사를 시행하고 급변하는 e-헬스 분야에 대한 최신정보를 회원국에 제공하여 정책개발을 지원하며, 설문조사를 통해 국가별 e-헬스 발전상을 모니터링하고 있다. 또한, 2006년에는 “e-Health의 기반 구축－회원국들의 발전상(Building Foundations for eHealth: Progress of Member States)”을 발간하여 중․저소득국가의 e-헬스에 관한 정책 환경, 인프라, 디지털 보건 콘텐츠, ICT 역량에 대한 현황을 분석하였다. WHO는 모자보건 증진과 아동사망률 감소의 목표를 달성하는데 있어 e-헬스 프로그램이 저비용 고효율의 수단으로 활용될 수 있음을 인지하고 개발협력의 시각에서 e-헬스를 연구하고 있다.