환경영향평가협의 과정에 주민참여를 향상시키기 위해서는 참여의 기회를 다양하게 제공해야 한다. 정보접근에 취약한 계층을 위해 온라인 시스템 뿐만아니라 오프라인 채널을 활용하여 소통을 증진시켜야 한다.
현재 제도적인 틀 안에서 주민참여의 기능을 향상시킬 수 있는 방안은 크게 세 가지로 요약될 수 있다. 첫 번째, 주민참여의 목적은 주민에게 참여의 기회를 제공하고 의미 있는 참여를 유도할 수 있어야 하는 것이다. 따라서 주민들이 개진한 의견의 반영결과를 다양한 경로를 통해 취득할 수 있어야 한다. 현재 환경영향평가 협의과정에서는 주민들이 개진한 의견을 평가서와 승인기관 홈페이지 그리고 환경영향평가 정보시스템(Environmental Impact Assessment Support System)에 업로드 하는 것이 통상적인 절차이다. 하지만 정보접근에 취약한 계층이나 노인층은 온라인 시스템이나 평가서 본안에 수록된, 개진된 의견의 반영결과를 확인하는 데 한계가 있을 것이다. 따라서 온라인 위주의 의견 반영결과 공지 방법을 다양화하여 개진된 의견과 함께 미반영 시의 구체적인 이유를 포함한 반영결과를 공지문으로 만들어 주요 장소에 비치하거나 공고문을 만들어서 마을회관, 커뮤니티 센터 게시판에 부착하는 등의 오프라인을 통한 공지 노력은 주민들과의 소통을 다소간 증진시키는 방안이라고 생각된다.