기술의 내용이 결정되는 과정은 하나의 사회적 과정으로, 사회집단의 이해관계를 통해 이루어지고 그 결과 역시 사회적 과정의 이해를 통해 파악할 수 있다. 
기술적 인공물이 사회적으로 구성된다고 하는 것은 무슨 뜻인가? SCOT는 EPOR과 마찬가지로 기술의 내용이 결정되는 과정은 사회적 요인들이 깊게 개입되는 하나의 사회적 과정이며, 기술에 수반되는 사회적 결과 역시 사회적 과정을 이해함으로써만 제대로 파악할 수 있다고 주장한다. 즉, 기술의 발전은 자체의 논리에 따라 단선적으로 이루어지는 것이 아니라 상이한 사회집단들의 이해관계가 개입되면서 다양하게 전개될 가능성을 지닌 불확정적인 것이며, 기술적 인공물의 형태는 그와 관련되었던 사회적 협상의 결과에 따라 결정된다는 것이다(이영희, 2000, p. 29).