클라우드컴퓨팅법에서의 이용자정보란 개인정보를 포함하여 이용자가 서비스 제공자의 정보통신자원에 저장하는 정보로서 양 당사자의 계약이 종료됐을 때 해당 정보는 이용자에게 반환되고 서비스 제공자는 자신 보유 이용자 정보를 파기하게 된다.
｢클라우드컴퓨팅 발전 및 이용자보호 등에 관한 법률｣(이하 ‘클라우드컴퓨팅법’이라 한 다)은 이용자정보 반환(법 제27조제3항), 이용자정보의 임치 (법 제28조제1항), 수치인에 대한 정보제공 요구(법 제28조제2항) 제도를 두고 있다. 이때 이용자정보는 클라우드컴퓨팅서비스를 이용하여 이용자가 서비스 제공자의 정보통신자원에 저장하는 정보이며 이용자가 소유 또는 관리하는 정보(법 제2조제4호)이다. 이 이용자정보는 개인정보를 포함한다고 볼 수 있다. 이용자정보의 반환은 서비스 제공자가 이용자와의 계약이 종료되었을 때 이용자에게 해당 정보를 반환하고 서비스 제공자가 보유하고 있는 이용자 정보를 파기하 는 것을 의미한다(법 제27조제3항). 정보이동권과의 차이점은 정보처리자가 아닌 클라우드컴퓨팅서비스 제공자라는 점과 이용자의 요청이 아닌 이용자와의 계약이 종료되었을 때 자동적으로 이용자 정보를 반환하고 파기한다는 점에 있다.