포커스그룹 면담은 신제품 반응 확인을 위한 소그룹 논의로 중재자는 논의를 진행 관찰한다. 이는 그룹 간 역동관계 관찰 및 생각이 조정될 수 있는 장점이 있으나 사고를 주입당할 수 있어 중재자 역할이 중요하다.
포커스그룹 면담은 새로운 제품이 출시되었을 때 이에 대한 반응을 살피기 위해 작은 그룹을 대상으로 제한된 주제에 대해 논의하는 것에서 시작되었다(Robson, 2002). 포커스 그룹 면담 중재자는 참여자들이 주제에 대한 상호 간 논의와 토론을 진행․관찰하면서 중요한 포인트를 녹음하거나 기록하게 된다. 포커스그룹 미팅은 일대일 설문조사에서 얻을 수 없는 그룹 간의 역동관계를 관찰할 수 있다는 장점이 있다. 특히 다른 사람들이 특정한 주제에 대해 인식하고 있는 점을 참고하여 자신의 생각도 어느 정도 조정될 수 있다는 점이 큰 장점이다. 이 방법의 가장 큰 단점은 합의회의에서도 지적했듯이 특정인이 대화를 독점하여 자신의 사고를 주입할 수 있다는 것이며, 이러한 단점을 최소화하기 위해서는 중재자의 역할이 중요하다.