ICT의 발전과 기술 변화로 저숙련 노동자들의 취업이 감소되고, 고숙련 노동자들의 취업이 증가하게 되었다. 이는 선진국의 대졸자 평균 수입과 고졸자 평균 수입의 격차가 확대되고 있는 것으로 설명된다.
그러나 지금 진행되는 ICT의 발전은 향후 상당한 노동력 대체를 야기하고, 구조적으로 불평등을 고착화 시킬 것으로 우려되고 있다. 과거의 기술 변화에 비추어볼 때, ICT에 대한 우려의 상당 부분은 ICT에 의한 대체 효과가 매우 광범위하고 신속한 것에 반해 산출 효과를 통한 고용 증가는 매우 협소하고 더딘 현실에 기인한다.우선 ICT 관련 생산 요소가 기술 혁신으로 가격이 하락하면서 ICT 투자가 촉진되었는데, 이는 교육 수준이 높은 숙련 노동자에 대한 수요를 증가 시키는 반면 단순 반복 작업만 수행하는 저숙련 노동자에 대한 수요를 감소 시키게 되었다는 설명이 가능하다. 이를 통해 대졸자 평균 수입과 대졸 이하 평균 수입의 격차가 선진국에서확대되는 경향이 설명된다.