ICT 보건 의료 환경에서는 환자와 의사의 상호 관계가 가능하다. 환자가 진료 과정에 적극적으로 참여함으로써 신뢰성 구축과 효과적 치료가 이루어질 수 있으며, 환자와 의사의 갈등 발생 소지도 줄어들 수 있다.
위와 같은 사례에 비추어 본다면, ICT 보건 의료 환경은 상호 참여 유형에서 요구하는 상호 관계가 가능하게 한다. 다시 말해, 환자가 의사와 동등한 힘을 가질 수 있도록 ICT 환경이 도움을 줄 수 있다는 점, 환자와 의사가 서로 필요한 존재로서 상호 의존적인 상황이 되도록 해준다는 점, 그리고 이러한 과정을 통하여 서로 만족할 수 있는 방법을 추구하도록 한다는 점이다. ICT 보건 의료는 환자가 직접 진료 과정에 참여하고, 의사는 환자의 적극적인 참여를 통해 신뢰성 구축 및 효과적인 치료가 가능하도록 할 수 있다. 이렇게 된다면, 구조 기능주의 모형에서 언급하고 있는 의사의 지배적인 권위를 탈피하여, 갈등 주의 모형에서 우려하는 환자와 의사의 관계에서 갈등의 발생 소지는 줄어들 수 있을 것이다.