돌봄서비스의 컨트럴 타워 역할을 담당할 수 있는 지원센터를 선정하고 운영에 필요한 인프라를 지원해야 한다.  특히 컨트럴 타워를 총괄 관리하는 기구 마련이 요구된다.
해당 지역 내에서 보다 효과적으로 돌봄서비스의 컨트럴 타워 역할을 담당할 수 있는 지원센터(방과후학교지원센터 또는 드림스타트센터)를 선정하고 컨트럴타워 운영에 필요한 인프라(재원, 인력, 시설 등)를 지원해야 한다. 특히 시도 수준에서 돌봄서비스의 지역단위 컨트럴 타워를 총괄하여 관리할 수 있는 기구의 마련이 요구된다. 이 기구는 18개 시도의 균등한 돌봄서비스 지원과 각종 공통 관리 매뉴얼과 프로그램 제공, 통합관리 업무를 담당하는 일종의 돌봄서비스 중앙지원단의 성격을 지녀야 한다. 관리 업무의 지속성과 안정적인 운영을 위해 국무총리실 산하에 설치하는 것을 제안한다. 민간전담인력은 개방형으로 임용하여 돌봄서비스 분야의 전문가들이 조정업무를 담당하도록 한다.