모바일 플랫폼의 확산으로 이용자의 상당수가 콘텐츠를 사용하면서 개인위치정보의 수집이 심각한 문제로 부상하고 있다. 프라이버시 문제는 플랫폼의 지속가능성을 가늠할 바로미터이기 때문에 좀 더 엄정한 기술적, 사회적 노력을 경주해야 할 필요가 있다.
프라이버시 부분은 특정 통신사 내지는 플랫폼 사업자에 의한 시장의 독점과 밀접하게 연관되어 있다. 특히, ‘기본 앱’으로 불리는 서비스들은 이용자의 개인정보 수집을 통해 구글과 같은 업체들의 소셜 플랫폼 독점을 위한 수단으로 사용되고 있는 실정이다. 또한 수익모델에서 광고가 차지하는 비중이 절대적인 소셜미디어는 개인의 위치정보를 활용한 광고의 방식을 더욱 효율화, 정교화하고 있는 실정이어서 온라인 행태광고 등에 의한 개인의 프라이버시 침해는 모바일 소셜미디어 시대에 더욱 심각한 문제로 부각될 것이다. 사실 광고수익은 미디어 기업에게는 안정적인 수익과 재투자를 가능하게 하는 동시에 소비자에게는 저렴한 가격으로 양질의콘텐츠를 이용할 수 있도록 하는 이점이 있다. 따라서 플랫폼, 네트워크 및 콘텐츠사업자의 불법적인 개인정보사용을 제한하고 관리 책임을 분명히 하는 등의 최소한의 제도적 안전장치를 마련하는 것이 필요하다.