방송분쟁 사건이 발생했을 때 방송분쟁조정위원회는 조정을 통해 갈등 당사자 간의 분쟁을 해결하는데, 이 때 두 달 이내로 심사가 이루어져야 하며 당사자들이 조정안을 수락하지 않는다면 해당 조정은 무효로 판단한다. 
방송분쟁조정 과정은 간단히 간이알선 → 의견진술 → 자료제출 → 심의조정 → 방송통신위원회 의결로 이루어진다. 간이알선은 방송분쟁조정 신청이 접수되면 해당 실무자가 쌍방의 의견을 청취한 뒤, 본격적인 조정절차에 들어가기 전 30일 간 합의를 이끌어 내기 위한 알선을 거치는 것을 말한다. 성립되면 사건이 종료되고, 결렬되면 방송분쟁 조정위원회에 회부하게 된다. 의견진술 제도는 당사자 또는 기타 이해관계인이 의견을진술하고자 할 경우에는 특별한 사유가 없는 한 의견진술의 기회를 부여하도록 하는 제도로 당사자주의에 입각한 절차이다. 모든 절차가 끝난 후 방송분쟁조정위원회는 분쟁조정 사건이 회부됐을 경우, 60일 이내에 심사하고, 부득이한 경우 30일 이내로 연장할 수 있다. 방송분쟁조정위원회의 조정안(방송통신위원회 의결 후)을 당사자가 수락한 경우에는 재판상 화해와 동일한 효력이 발생하며, 양 당사자 중 일방이 미이행 시에는 강제집행이 가능하다. 재판상 화해라 함은 사법상의 권리관계에 관하여 다툼이 있는 당사자가 법원의 면전에서 서로 그 주장을 양보하여 분쟁을 종료시키는 행위를 말한다. 그러나 당사자가 조정안을 받은 날부터 10일 이내에 조정안 수락의 의사표시를 하지 않을 경우 조정이 성립되지 않은 것으로 보며, 이 경우 당사자에게 조정의 불성립을 통지해야 한다.