앞으로 인공지능은 기업에게는 생산성 향상과 부담을 줄여주고 근로자에게는 근로자 성향에 따라 업무를 도와줌으로써 좀 더 나은 근로 환경을 만들어 기업과 근로자 모두에게 좋은 기술이 될 것으로 기대된다.
한편 기업의 생산, 판매, 사후AS 등 일선 작업현장에서 인공지능은 장차 닥쳐 올 고령시대의 각종 부작용을 줄이는 데 상당한 역할을 할 것으로 예상된다. 복잡한 작업 프로세스를 근로자에게 안내하고, 각종 작업 오류와 사고 가능성을 미연에 방지하며, 경우에 따라 좀 더 복잡한 고난도의 동작이나 고객대응 방법을 익히도록 하면서 해당 근로자의 숙련도를 끌어 올리도록 할 것이다. 신참자나 고령자는 물론 숙련 근로자들의 경우에도 숙련 수준과 체력, 반응 속도, 고유의 행동 패턴이나 습관 등을 파악하여 더 안전하고 효율적인 작업이 가능하도록 도와 줄 것이다. 미래에는 모든 근로자들이 누구보다 자신을 잘 알고, 자신을 도와주기 위해 존재하는 인공지능 시스템을 하나씩 주변에 두고 일하는 시대가 올 것이다. 결국 인공지능은 기업들에게는 생산성과 부담을 줄이고, 고령자들에게는 원하는 일자리를 가질 수 있게 하면서 기업과 근로자 쌍방이 모두 Win-Win하도록 만드는 중요한 매개체가 될 것으로 기대된다.