세계보건기구는 정신건강의학에 대해 병실 내 환자수 조절과 병실활동을 위한 프로그램실, 회의실, 치료 공간 등의 시설 구비를 제안한다. 간호사나 사회복지사는 치료의 기본 역할을 하는데 단순하고 명확한 표현을 사용하고 공감 능력을 갖춰야 한다. 그렇지만 공감보다도 더 중요한 것이 자발적으로 환자와 계속 작용할 수 있는 에너지를 가져야 한다는 것이다.
한 병실 내의 환자수도 중요한데 세계보건기구는 32명을 넘지 않는 것이 좋고 8명 단위로 나누는 것이 바람직하다고 한다. 여기서 8명이라는 것은 서로 적절한 주의를 기울일 수 있는 최대한의 인원이다. 이밖에 병실활동을 위한 시설이 필요하다. 환자와 치료팀이 모두 앉을 수 있는 넓은 프로그램실, 병실회의나 집단정신치료를 위한 공간이 따로 마련되어 있어야 한다. 정신건강의학과 의사보다 환자를 더 많이 접촉하는 병원인력들은 정신건강의학과 치료구조의 초석이 된다. 치료적 환경을 조성하기 위해서는 반드시 이러한 치료인력의 중심적 역할을 극대화시켜야 할 필요가 있다. 간호사와 사회복지사 등은 행동지향적 전문직이므로 자아(Ego)가 손상된 환자와 단순하고 명확한 용어로 의사소통하고 협조하는 기술을 습득할 수 있다면, 병실 내에서 환자가 표현하는 의미의 뉘앙스를 정확히 파악함으로써 환자의 자아회복에 많은 기여를 하게 될 것이다. 흔히 정신건강의학과 종사자들은 환자에 대해 공감(Empathy)을 지녀야 한다고 한다. 그러나 공감보다 더욱 중요한 것은 그들이 환자에게서 매우 하찮은 반응을 얻어낼 때조차도 환자와 계속 상호관계를 형성할 수 있는 에너지를 가지고 있어야 한다는 것이다. 이상적인 면에서 말하자면, 정신건강의학과에 종사하는 모든 인력은 인류애(Humanity), 에너지(Energy), 자발성(Spontaneity)을 가져야 한다.