한국의 소셜미디어는 다양한 콘텐츠가 유통되지 못하며, 요금격차로 인해 문화콘텐츠가 획일화될 수 있다는 문제점을 가지고 있다. 따라서 다양한 콘텐츠를 위한 지원, 플랫폼 소프트웨어 알고리즘 개발과 이에 관한 제도적 방안, 요금 지불 능력에 따른 격차를 해소할 수 있는 방안, 플랫폼과 콘텐츠의 경쟁력을 갖출 방안 마련 등이 필요하다.
건강한 모바일 소셜미디어 환경의 조건은 결국 다양한 플랫폼을 통한 다양한 콘텐츠의 향유로 말할 수 있으므로, 플랫폼을 통해 제공되는 콘텐츠의 다양성을 확보하기 위한 지원이 필요하다고 할 수 있다. 특히, 한국의 소셜미디어는 인상관리, 집단 동조성 등을 중시하는 특유의 문화적 특성으로 인해 서로 다른 취향에 소구할 수 있는 다양한 콘텐츠가 유통되지 못하는 문제점이 존재하는 상황이므로 소셜미디어 이용자들이 다양한 콘텐츠에 노출될 수 있도록 소셜 웹 외부에 있는 다양한 콘텐츠들을 플랫폼 안으로 유입시킬 수 있는 방안이 마련되어야 한다. 이를 위해 콘텐츠소비의 다양성을 높일 수 있는 플랫폼 소프트웨어 알고리즘의 개발 및 이를 실행에 옮길 수 있는 제도적 방안을 구축하는 것이 필요하다. 또한 모바일 인터넷 사용 요금 지불 능력에 따른 격차가 문화 소비의 격차 내지는 획일화된 문화 소비로 이어지는 것에 대한 보호 장치를 통해 문화콘텐츠의 획일화를 방지할 수 있을 것이다. 예를 들어 통신사와 콘텐츠 제작자의 협력 상품의 확대 내지는 OTT(over the top)와 같은 신규 서비스 출시 시점에 소외계층에 대한 적극적 지원을 통해 콘텐츠 소비와 관련된 비용의 장벽을 낮추는 방안을 고려해 볼 수 있다. 마지막으로 콘텐츠 개발자 및 제공업자들에 대한 적절한 보상 방안의 마련을 통해 플랫폼 및 콘텐츠 자체의 경쟁력을 갖출 수 있도록 해야 한다. 특히, 소위 ‘인디’로 불리는 콘텐츠 개발자 내지는 플랫폼 사업자의 자체 콘텐츠 제작과 창의성을 독려할 수 있는 장치의 마련을 통해 모바일 소셜미디어 환경에서의 ‘종(種)의 다양성’을 확보하는 방안이 마련되어야 할 것이다