인터넷뱅킹의 장점은 업무처리 비용이 크게 저렴하며 은행의 경쟁력이 제고되고 고객의 이용편의성도 증가 시킨다.
인터넷뱅킹을 여타의 전자금융서비스와 비교할 때 우선 은행의 입장에서 보면 호스트컴퓨터 및 주변기기와 약간의 운영요원만 필요하기 때문에 업무처리비용이 크게 저렴하다는 장점이 있다. 미국의 경우 인터넷을 통한 거래비용은 점포를 통한 거래의 1%수준에 불과하다는 분석도 있다. 또한 시간적, 공간적, 제약없이 금융서비스 제공이 가능하므로 은행의 경쟁력이 제고되는 이점도 있다. 이는 또한 고객의 입장에서 이용편의성도 크게 증가시킨다. 그러나 누구나 접속이 가능한 인터넷의 특성상 해킹 방지 등을 위한 암호화 등 철저한 보안장치의 구축이 필요하다.