Frey & Osborne 미국, 영국의 인공지능 대체 직업을 평가결과 인지컴퓨팅은 상황인식과 손놀림, 창의성, 사회적 지능의 세 요소를 대체 병목요인으로 판단했다. O*NET 조사와 연구진 평가 결과 170개 이상 직업이 90% 대체되며 하층 직업 대체 가능성이 높았다.
Frey & Osborne(2013)은 미국, 영국의 모든 직업에 대해 향후 10~20년간 인공지능에 의한 대체 가능성을 평가하였다. 인지컴퓨팅은 전통적인 컴퓨팅이 처리하기 어려웠던 비정형·비반복적인 업무마저 자동화할 수 있지만, 상황인식 및 손놀림, 창의성, 사회적 지능 등 세 가지 요소가 인간을 따라 잡는데 가장 시간이 오래 소요될 병목요인으로 판단했다. 미국 노동부의 O*NET 조사통계(2010년)와 연구진의 정성적 평가를 결합한 후, 지도학습 방법론을 적용해 702개 직업의 자동화 가능성을 도출하였다. 그 결과, 10~20년 내에 인공지능에 의해 대체될 확률이 90% 이상인 직업들이 텔레마케터, 사서, 경리업무, 세무사, 하역업무, 보험심사업무 등 170개 이상인 것으로 나타났다. 미국의 경우 총 고용의 47%가 대체될 확률이 70% 이상인 것으로 평가되었다. 또한 주로 중산층 직업을 대체했던 과거의 전산화와 달리 인지컴퓨팅은 임금과 교육수준이 낮은 직업일수록 대체 가능성이 높게 나타났다.