암 환자에게 있어 인터넷 상담은 진단 초기 질병에 대한 정보 획득으로 심리적 안정, 치료 진행에 대한 결정 역량, 그리고 치료 종결 후에도 지속적인 관리에 매우 유용할 것이다.
이렇듯 다양한 질병의 인터넷 상담에 대한 연구가 이루어지고 있지만, 생명에 치명적 위협을 가하는 질환인 암에 대한 인터넷 상담 연구는 매우 미흡한 상태이다. 간호 분야에서 유방암 환자의 인터넷 상담을 내용 분석한 연구만이 이루어졌을 뿐이다. 이 연구에서는 유방암에 대해 치료 단계별, 치료방법별로 환자들이 상담한 내용을 분석하였고 이를 통해 환자들이 치료 이후의 삶에서도 정상적인 일상의 생활로 돌아가기 위해 상담한 도움이 필요하며 인터넷 상담이 이러한 환자들에게 도움이 될 수 있음을 지적하였다(이명선 등, 2007). 이처럼 선행연구들을 통해 암 환자에게 있어 인터넷 상담은 진단 초기 질병에 대한 정보를 획득하여 심리적 안정을 찾고 치료 진행 결정 역량을 마련할 수 있는 것부터 시작하여 치료 종결 이후에도 지속적인 자기 관리를 위해서도 환자와 그 가족에게 매우 유용할 것으로 예상된다.