주관적 데이터는 인터뷰를 통해 수집해야 하고, 사용오류 근본 원인은 참여자 관점에 의한 설명으로만 이해 가능하다. 사용적합성 테스트 인터뷰 데이터는 오류 원인확인에 사용한다.
주관적인 데이터는 총괄평가를 위해 수행된 사용적합성 테스트에 따라 테스트 참여자와의 보고 인터뷰를 통해 수집되어야 한다. 단순히 사용오류를 세는 것은 사용오류의 근본 원인에 대한 이해를 도울 수 없으며 사용오류와 관련된 테스트 참여자의 관점에서 온 설명으로만 이해할 수 있다. 사후 사용적합성 테스트 인터뷰 데이터는 사용자가 사용오류를 저지르거나 클로스 콜을 경험하게 된 근본 원인을 확인하는 데 사용될 수 있다. 사용적합성테스트 인터뷰 데이터는 테스트 도중에 발생했지만 관찰할 수는 없었던 사용오류, 클로스 콜, 사용 시 어려움을 평가하기 위한 가장 적합하고 유일한 데이터이다.