변화는조직적과제들을제기하는데질병의관리를위한비즈니스모델을만드는것이다. 병원을보면사후적치료중심으로운영되었기때문에현재의의료시스템속에설계하는것이쉽지않다. 예방관리를위한의료적중재가별로없다. 환자의재발을막기위해병원활동이적합하지만,예방관리는병원에서제공하는게별로없다. 일반적인건강상식이상의관리를통해실질적인효용을줄수있어야한다.
이런 변화는 기업, 병원, 정부 등 모든 주체들에게 중요한 조직적 과제들을 제기하는데, 그 중 가장 어려운 문제가 질병의 예방 관리를 위한 비즈니스 모델을 만드는 것이다. 우선 병원을 보면 이제까지 주로 사후적 치료 중심으로 운영되어 왔기 때문에 예방 관리 활동을 현재의 의료 시스템 속에 설계하는 것이 쉽지 않다. 무엇보다도 건강검진과 예방주사 외에 예방 관리를 위한 ‘의료적 중재’라고 할 수 있는 것이 별로 없다. 한 번 병이 발생한 환자의 재발을 막기 위한 조치는 병원의 활동에 적합하지만, 건강한 사람에 대한 예방 관리는 병원에서 제공할 수 있는 것이 별로 없는 것이다. 건강검진 후 생활 습관에 대해 조언하거나 백신을 통해 감염병을 예방하는 정도이다. 의료가 아닌 웰니스 영역에서 활동할 기업들도 마찬가지이다. 현재의 기술 수준으로도 건강한 일반인의 질병 위험도를 어느 정도 예측할 수 있고 개인 이 지닌 식이, 대사, 운동에 관한 유전적 특성을 분석해줄 수도 있다. 그러나 이를 기반으로 구체적인 예방 관리를 위한 서비스를 설계하고 제공하는 것은 어렵다. 일반적인 건강 상식 이상의 처방과 맞춤형 관리 프로그램이 필요하며 이를 통해 소비 자들에게 실질적인 효용을 줄 수 있어야 한다. 그렇지 않으면 소비자들은 돈을 지불하지 않을 것이다.