ETSI ZSM 그룹은 세계 주요 통신 사업자 중심 구성으로, 자동화 표준기술 대상의 산업 규격 개발과 관련 활동 지원이 목적이다. 구체 목표는 다음과 같다.
ETSI ZSM 그룹은 2017년 12월 ISG 그룹 산하에 도이치 텔레콤(Deutsche Telekom), 스프린트(Sprint), NTT 도코모(DOCOMO), 텔스트라(Telstra), 텔레포니카(Telefonica) 등 세계 주요 통신 사업자들 중심으로 구성되었다. 2018년 1월 첫 회의를 시작으로 현재는 19개 통신사업자 및 에릭슨(Ericsson), 노키아(Nokia), 화웨이(Huawei), 인텔(Intel) 등 주요 벤더를 포함하여 총 65여 개 업체가 참여하고 있다. 이 표준화 그룹의 목적은 통신사업자들의 주요 요구사항인 종단 간 네트워크 및 서비스 관리/운용을 위한 자동화 표준기술을 대상으로 산업 규격을 개발하고, 관련 활동을 지원하는 것이다. 이를 위한 구체적인 활동 목표는 다음과 같다.