환경서비스에 대한 만족도는 전반적인 체감도에 대해 조사한 결과, 환경서비스에 대해 만족보다는 불만족이 더 높은 것으로 조사됐고, 불만족 선택자들은 농어촌보다 대도시 및 중소도시에서 더 높은 것으로 나타났다.
환경서비스에 대한 만족도는 분야와 관계없이 전반적인 체감도에 대해 조사하였다. 전체 응답자의 53.7%가 보통으로 응답하였고, 약 36.8%가 불만족(‘전혀 제공되고 있지 않다’, ‘제공되고 있지 않은 편이다’)하고 약 9.5%가 만족(‘어느 정도 제공되고 있는 편이다’, ‘매우 잘 제공되고 있다’)하는 것으로 나타나 환경서비스에 대해 만족보다는 불만족이 더 높은 것으로 조사되었다. 불만족을 선택한 응답자에 대해 도시 규모별로 살펴보면 농어촌(10.3%)보다 대도시(12.8%) 및 중소도시(13.7%)에서 불만족이 더 높은 것으로 나타났다(그림 4-2 참조). 따라서 환경서비스에 대해 국민 절반 이상이 보통으로 만족하고는 있으나, 만족보다는 불만족하는 경향이 더 높은 것으로 평가되었다.