SK텔레콤은 2012년 ‘전통시장 스마트화’ 사업을 추진하였다. 고객 DB 구축, POS시스템 개선, 전통시장 전용 멤버쉽, 전통시장 고유 브랜드 인터넷 쇼핑몰 입점을 제공하였다. 이를 통해 사회적 가치를 창출과 BtoB 시장에서의 ICT 솔루션 판매를 위한 신규고객을 확보하였다.
SK텔레콤은 2012년 ‘전통시장 스마트화’ 사업을 추진하였는데 전통시장의 시설노후화, 주차공간 부족, 카드결제 시스템 미비 등의 편의성 부족 등의 문제점에 주목하고 이를 ICT 솔루션을 통해 해결할 수 있는 방안을 모색하였다. SK텔레콤은 고객 DB를 구축하여 신규고객을 유입시키고, 테블릿 PC와스마트폰을 이용한 POS시스템을 시장 내 각 점포에 적용하여 결제수단을 다양하게 하였고, 전통시장 전용 멤버쉽 서비스를 제공하여 시장 인접 고객에게 할인 서비스를 실시하였다. 또한, 전통시장이 보유한 고유 브랜드를 11번가, 행복나래 등 자사의 인터넷 쇼핑몰에 입점시킴으로써 온라인 판매를 가능하게 하였다. 서울중곡시장은 이를 통해 방문객이 50% 증가하였고 매출은 10% 향상되었으며, 시장 고유브랜드인 ‘아리청정’이 인터넷 쇼핑몰 11번가에 입점하여 온라인 판매가 가능하게 되었다. SK텔레콤은 전통시장 활성화라는 사회적 가치를 창출하면서도 BtoB 시장에서의 ICT 솔루션 판매를 위한 신규고객을 확보할 수 있었다(이정기 외, 2016).