원격진료의 합법화가 논쟁이 되고 있다. 현행법상 비의료인의 의료는 불법이며, 미국도 원격의료 이익이 제한적이라는 주장에 디지털 헬스케어 사업이 교착상태다. 인공지능의 본격적인 원격진료가 등장하면 의사들은 강하게 저항할 것이다.
한국에서는 원격진료의 합법화 여부가 첨예한 이슈로 부각되고 있는데, 이보다 중요한 문제는 의료인이 아니면 누구든지 의료행위를 할 수 없다”고 규정한 현행의료법이며, 김치원(2015: 187-190)은 원격의료가 허용되더라도 한국에서는 블루스타, 얼라이브코 등의 서비스가 의료행위로 간주되어 불법이 될 수 있음을 강조한다. 김치원(2015: 192-193)은 국토가 넓고 1차 의료기관이 부족해 의료 접근성이 취약한 미국조차도 원격의료의 편익이 제한적이었다는 실증연구를 소개하며 원격진료를 둘러싼 논쟁 때문에 디지털 헬스케어 사업 전반이  교착상태에 놓인 현실에 아쉬움을 표명한다. 의료면허를 가진 의사의 원격진료 수행에 대해서도 의사들 간에 이해관계에 따라 갈등이 심한데, 인공지능이 제공하는 본격적인 의료 서비스가 등장하면 의사들은 위험성을 부각하며 강력히 저항할 것이 예상된다.