정부는 '소통, 유능, 국민 중심의 서비스 정부'를 중점 추진과제로 삼고 있다. 특히 부처별 소통·협업 활성화, 정보시스템을 통한 지식기반 행정 등 방법으로 국정·협업과제를 지정, 지원하고자 한다.
또한 스마트 기술이 적용된 인간 중심의 미래 사회를 목표로 정부3.0은 ‘개방․공유․ 소통․협력’ 이라는 가치아래 ‘소통하는 투명한 정부, 일 잘하는 유능한 정부, 국민 중심 의 서비스 정부’를 중점 추진과제로 삼고 있다.특히 정부는 부처 중심의 칸막이 현상 만연과 정부지식의 개별적․단편적 축적과 활 용, 그리고 다양한 정책정보의 종합 활용 미흡으로 인해 성과창출이 미흡하다고 판단하고, 정부 내 소통과 협업을 활성화 하고, 정보시스템을 통한 지식기반 행정 등 일 잘하 는 유능한 정부를 구현하여 사회의 복잡성과 갈등 구조의 다변화 등 복합화된 환경과 자원의 한계를 극복하여 성과를 창조하고자 정부 내 칸막이 해소를 위한 다양한 국정․ 협업과제를 지정, 지원하고자 하였다.