직접 관찰·관련 인터뷰는 최선의 업무 수행 및 안전 수행 지침의 고수를 평가하기 위해 실시된다. 주사 안전 분야를 포함해 여러 곳에서 적용 가능하며 여기서는 주사 안전을 주제로 직접 관찰·관련 인터뷰의 준비 과정과 실제 적용 지침을 살펴본다. 
직접  관찰과  관련  인터뷰의  목적은  최선의  업무와  안전  수행  지침이  고수되는지  평가하는  것이다.  예를  들면  주사  안전을  주제로  실제  주사  투약이  이루 어지는  과정을  관찰하고,  여기에  관여하는  직원들을  대상으로  인터뷰를  진행하는  것이다.  따라서  이  예에서  조사자는  주사  업무  외에  시설,  주사  약품  보관 등을  관찰하고,  주사  약품  공급자,  관련  부서  감독관  등과  인터뷰를  진행하게 된다.  조사자는  그  결과를  기록하고,  주사  안전  프로토콜의  준수를  최종  평가하게  된다.  주사  안전  분야뿐만  아니라  다른  분야에서도  이  방법을  동일하게  적 용할  수  있을  것이다.  여기서는  주사  안전을  주제로  한  직접  관찰과  관련  인터뷰  방법의  준비  과정과  실제  적용  지침을  좀  더  살펴보도록  하자.