모바일메신저 이용동기와 기능은 PC기반 메신저서비스 출시에 영향을 끼쳤다. 2013년 PC로 카카오톡서비스가 가능해졌으며, 2012년  NHN의 라인은 휴대폰을 벗어난 환경에서도 메시지를 할 수 있게 했다.  mVoIP서비스 실용화로 통합커뮤니케이션 툴로 진전됐다.
이러한 모바일 메신저의 이용 동기 및 기능은 소셜플랫폼 진화의 측면에서 PC 기반 메신저 서비스를 출시하는 것과도 무관하지 않다. 카카오톡은 2013년 6월 카카오톡 PC를 출시하여, 기존 카카오톡 서비스를 PC에서도 사용할 수 있도록 하였으며, 이에 앞서서 NHN의 라인은 2012년 3월 PC 버전을 전 세계 동시에 출시하여 휴대폰을 벗어난 다양한 환경에서도 메시지를 주고받을 수 있도록 하였다. 이 외에도 보이스톡, 그룹콜 등의 기능이 더해지면서 모바일 메신저의 다양한 서비스를 통해 이용자는 관계 유지라는 목적을 달성할 수 있다. mVoIP 서비스가 실용화되면서 모바일 메신저들은 보이스톡이라는 기능을 이용해 기존 서비스들을 문자 기반 커뮤니케이션 툴에서 통합 커뮤니케이션 툴로 진화시킨다. 문자와 더불어 그림, 동영상을 보내고 함께 공유하던 것을 넘어서 무료 전화, 그리고 단체로 함께 전화할 수 있는 그룹콜 기능을 카카오톡과 라인에서 제공하면서 이용자는 다양한 형태의 채팅이 가능하다.