공공영역 소셜 로봇 적용은 시간을 두어야 할 것이다. 노약자, 장애인 등 취약계층은 적응을 어려워 한다. 대안 서비스, 정부 복지제도 등은 접근성 제고에 도움이 클 것이다.
공공영역에 소셜 로봇을 적용할 때는 시간을 두고 차근차근 해 나가는 것이 좋을 것이다. 노약자나 장애인 등 기술취약계층은 새로운 기술을 받아들이고 적응하는데 큰 어려움을 느끼기 때문이다. 공공 영역에 소셜 로봇을 배치할 때는 경제적 가치 외에도 사회적인 가치를 고려해야 한다. 누구나 직관적으로 쓸 수 있는 기술이 개발되고, 기술이 사회에 널리 적용되기까지 대안적인 서비스도 함께 운영하여 혼란과 불편함을 줄이도록 배려해야 한다. 저소득층의 휴대폰 요금 할인 제도처럼 정부의 복지정책의 일환으로 로봇 이용료 경감 등의 복지제도가 마련된다면 소외계층의 기술 접근성을 높이는데 큰 도움이 될 것이다.