콜센터 매니저가 설희와 고객의 통화를 들으니 설희가 방귀 냄새가 난다는 고객에게 개코 같다 해서 매니저는 기가 막힌다.
해설]회사 콜 센터. 낮..
설희 책상 위에서 울리는 휴대폰 진동. 발신자 “엄마” 받지 않고 얼른 끄고. 헤드폰 끼고 상담 중인 설희. 상담 모니터엔 “박점순님(72) 이불(방귀)”메모..
설희](조금 당황)네네, 고객님, 어이...쿠, 얼마나 속상하셨어요. 그니깐 받아보신 이불에서 방구 냄새가 난다는 말씀이시지요?
매니저](순시하다 이 통화를 스피커폰으로 돌려 뒤에서 듣고)
고객](쩌렁쩌렁한 할배)아, 누가 방구 꾼 이불을 보냈다니까?! 이게 사람 방구 냄새가 분명하다고! 내가 개코야!
설희](어쩔 줄 몰라 같은 리액션만)어이...쿠... 얼마나 속상하셨어요...
고객]아, 뭘 자꾸 어이쿠! 속상하겠다고만 해! 누구 놀려?! 입만 나불대지 말고 니가 직접 와서 이 방구 냄새를 맡아보라고!
설희](또)어, 어이쿠... 너무 죄송하게도 저는 비염이라서, 제 방구 냄새도 맡지를 못합니다. (덜덜)그,그니까 그, 개, 개코같으신 고객님께서...
매니저](설희 뒤통수를 기막혀 보고)
설희](얼른)저기, 그냥 일단 환불 처리 도와드리겠습니다! 그 전에 개인정보확인 몇 가지만 부탁 드립니다. 구매자 박점순님 본인되시는지요.
고객]아니! 우리 집 예팬네가 샀는데!
설희](저도 모르게 곧장)그럼 예팬네 분 전화번호가, (하다 헐...)