조직의 리더가 갖추어야 할 '소통' 자세로 가장 중요한 덕목에 대한 과제에 대하여 이야기를 하고 있다.
화자1](2) 조직의 리더가 갖추어야 할 ‘소통’자세로 가장 중요한 덕목은 무엇이라 생각하는지 논의 해 보자. 리더가 갖추어야 할 ‘소통’자세 중 가장 중요한 덕목은 ‘경청’이라고 생각한다. 다른 사람의 말에 귀를 기울이는 리더는 구성원들의 신뢰와 존경을 이끌어낼 수 있기 때문이다. 물론 말을 논리적이고 조리있게 하는 것 또한 중요하지만, 경청이 그 전제가 되어야 한다. 효과적인 의사소통은 다른 사람의 의견에 귀를 기울이는 것에서부터 시작된다고 생각한다. 그렇다면 효과적인 경청의 방법에는 무엇이 있을까? 첫 번째, 리더는 상대방의 입장에서 바라보고 공감할 수 있어야 한다. 소통은 단순히 지식과 지혜를 전달하는 것이 아니라 감정을 전달하는 과정이기 때문에 상대방을 이해하려는 노력이 필요하다. 두 번째, 조직 구성원이 말하고자 하는 것에 대하여 성급하게 결론을 내려서는 안된다. 그들의 말에 세심하게 귀를 기울임으로써 그들이 강조하는 것이 무엇인지 정확하게 파악하고 해석해내야 한다. 정확한 해석이다. 세 번째, 말을 끊거나 도중에 끼어들어서는 안된다. 만약 자신의 의견과 다르거나 질문이 있다고 해서 조직원의 말을 끊고 끼어든다면, 의사소통은 원활하게 이루어질 수 없을 것이다. 마지막으로, 끄덕이거나 제스처를 사용하는 등의 비언어적 의사소통을 활용하는 것 또한 큰 도움이 될 것이다. 상대의 말에 집중하고 있다는 것을 비언어적 요소로 알림으로써 조직 구성원은 보다 편안하게 자신의 의견을 주장할 수 있을 것이라 생각한다. 화자2]이게뭐야? 화자1]과제인데요 화자2]오.. 너무 길어서 읽기 싫어 ㅎㅎ 화자1]도와줘 화자1]과제 화자1]내용 괜찮아? 화자2]음 화자2]응응 잘썼네 ! 