협업은 함께 열심히 해야 일이 진행되는 것이다. 정보보호 협업에서는 CISO의 역할이 중요하며, 이들이 협업 관리를 자신의 업무로 규정하고 수행하는 것도 중요하다.
협업의 특성은 나 혼자 열심히 한다고 해서 일이 진행되는 것이 아니라 협업하는 상대방이 지원해 주고 함께 열심히 해야 일이 진행된다는 것이다. 보통 협업은 실무자들 개인의 역량으로는 한계가 있고, 거버넌스와 조직체계, 협업체계에서 주요 직책을 담당하고 있는 CEO, 임원, 부서장 등에 의해 규정되는 측면이 크다. 정보보호 협업에서는 무엇보다도 CISO의 역할이 중요하다. 앞에서 서술한 조직체계를 갖추는 일 못지않게, CISO가 협업 관리를 자신의 업무로 규정하고 수행하는 일 또한 중요하다. 조직원들의 일도 잘되고 동기부여에도 도움이 된다.