중개업자는 매수 매도인 연결과 중개대상물 소개와 권리 득실변경과 관련된 대금 지급과 소유권 이전까지 관여하는 경우가 많다. 중개를 의뢰하는 사람은 중개업자에게 중개대상물에 대한 상태와 권리분석을 요구한다. 또한 중개대상물에 계약 체결시 여러 약정에 개입하는 경우 이러한 과정이 중개업자의 작위나 부작위가 사후 오류로 밝혀지면 손해부분에 대한 중개업자의 책임문제도 있다.
일반 중개거래 등을 보면, 중개업자는 단순히 부동산 등을 매수하는 사람과 매도하는 사람을 연결시켜 매매계약 등이 체결될 수 있도록 중개대상물을 소개하는 것에서부터 중개대상물에 대한 권리의 득실변경이 원만히 이루어지도록 중개의뢰인과 그 상대방 사이에 그 대금의 지급과 소유권의 이전까지 모두 관여하는 경우를 많이 볼 수 있다.  중개를 의뢰하는 사람도 계약을 체결하고 체결된 계약을 이행하기까지 자신도 충분히 중개대상물과 이에 대한 권리관계에 대하여 충분히 분석하고, 계약에 따른 이행을 하기까지 모든 노력을 다해야 하지만, 중개를 의뢰하는 사람으로서는 중개대상물에 관하여 보다 전문적인 지식을 가지고 있는 중개업자에게 중개를 의뢰하는 만큼 중개업자에게 중개대상물에 대한 상태와 권리관계에 대하여 정확히 분석할 것을 요구하고, 이를 토대로 중개의뢰인에게 정확하게 설명해 주기를 원한다.  나아가 중개업자의 중개에 따라 중개대상물에 대한 계약이 체결되는 경우에도 중개업자는 당해 계약이 체결되는 과정에서 계약에서 정한 여러 약정을 하는 것에도 개입하는 경우가 많고, 이렇게 개입하는 과정에서 중개의뢰인이나 그 상대방을 설득하게 되는데 이러한 과정에서 행하여진 중개업자의 작위나 부작위가 사후에 잘못된 것이거나 불충분 것으로 밝혀져 이로 인하여 중개의뢰인이나 상대방이 손해를 보는 경우 그러한 손해에 대하여 중개업자가 책임을 져야 하는 것은 아닌지 문제가 된다.