국민이 편리한 언어생활을 누릴 수 있도록 어문규범을 수정하였다. 개정된 내용을 온라인에 공지하고, 표준 언어 예절 동영상을 배포하여 국민이 올바른 국어를 바로 접할 수 있게끔 만들었다.
언어 사용 양상의 변화에 따라 2014년 12월 ‘문장 부호’를 개정하고, 새로이 복 수 표준어를 추가 사정하여 발표하는 등 어문규범을 개선하였다. 이를 통해 국민 언어생활의 편의를 증진시켰다. 또한 정부 언론외래어심의공동위원회와 공동으로 외래어 표기 용례(57,701개), 로마자 표기 용례(13,567개) 등을 확정하였다. 이렇게 개선 확정된 각종 국어생활의 내용을 국립국어원의 온라인 소식지(연 12회), 트위터나 카카오톡 등 누리소통망 서비스(매주 5회)를 활용하여 일반 국민에게 신속하게 알리는 한편, 올바른 언어생활을 보급하기 위해서 ‘표준 언어 예절’ 관련 동영상(‘경어법 혼란 개선을 위한 동영상’ 2편)을 제작 보급하여 각종 어문생활의 지침으로 활용할 수 있도록 함으로써 국민이 바르고 편리하게 언어를 사용할 수 있는 환경을 조성하였다.