공공언어는 국민과 의사소통하는 언어이며 정책의 기초 자료이므로 표서와 표출 정확성, 공공성, 정보성, 편의성 등을 가져야만 공공단체와 시민 간 적절한 의견교환이 이뤄지고 각종 경제적 피해도 줄일 수 있다.
이러한 공공언어는 일반 국민이나 시민과 두루 소통하기 위한 언어이며, 모든 정책의 기본 자료이므로 ‘표기와 표현의 정확성’, ‘공공성’, ‘정보성’, ‘용이성’ 등을 갖추어야 한다. 그래야만 공공기관과 국민 사이에 원활한 의사소통이 이루어질 수 있을 뿐만 아니라 각종 경제적 손실도 예방할 수 있다. 예를 들어 대민기관 행정 서식 용어 개선에 따른 경제적 기대 효과를 어려운 행정용어를 개선함으로써 국민이 얻게 되는 시간 비용 절감액으로 계산했을 때, 일반 국민의 시간 비용 약 118억 원, 민원 처리 공무원의 시간 비용 51억 원을 절감할 수 있다. 또한 정책 추진 결과에 따른 경제적 기대 효과는, 정책 추진 완성도를 30%로 예측할 때, 약 3,431억 원의 비용을 절감할 수 있다.