SNS는 공개형과 폐쇄형으로 나뉘며, 전 세계의 사람과 관계 형성이 가능하고, 이를 통한 정보 전송도 매우 빨라 소통을 추구하는 이용자에게 엄청난 편리함을 제공하고 있다.
최근에는 SNS를 통한 관계형성이 매우 성행하고 있으며, SNS를 이용하지 않는 사람이 거의 없다고 해도 과언이 아니다. 여기서 말하는 SNS란 계정만 가지고 있으면 누구나 볼 수 있는 공개형 SNS(예: 트위터나 페이스북 등)와 계정뿐만 아니라 가입한 사람만 볼 수 있는 폐쇄형 SNS(예: 카카오톡, 밴드 등)를 말하는 것이다. 이러한 SNS는 전 세계 어디에 있는 사람과도 공동의 관심사에 대한 관계 형성이 이루어질 수 있고, 형성된 관계를 통해 정보를 전송하는 속도도 매우 빠르다. 따라서 이러한 SNS의 기능은 소통을 추구하는 이용자에게는 엄청난 편리함을 제공하고 있다.