Investigación&Negocios	75	11	287	42	612	792	1
ISSN	433	21	459	40	612	792	1
ONLINE	462	21	507	40	612	792	1
2521-2737	510	21	569	40	612	792	1
MODELO	52	37	131	62	612	792	1
DE	136	37	161	62	612	792	1
GESTIÓN	166	37	247	62	612	792	1
ESTRATÉGICO	252	37	381	62	612	792	1
PRODUCTIVO	386	37	506	62	612	792	1
PARA	511	37	561	62	612	792	1
MICROEMPRESAS	71	59	232	84	612	792	1
ARTESANALES	236	59	371	84	612	792	1
DE	377	59	402	84	612	792	1
ARTÍCULOS	406	59	511	84	612	792	1
EN	516	59	541	84	612	792	1
MADERA	267	81	346	106	612	792	1
28	52	23	63	39	612	792	1
REVISTA	81	17	96	25	612	792	1
DIGITAL	97	17	111	25	612	792	1
STRATEGIC	63	106	120	120	612	792	1
PRODUCTIVE	123	106	189	120	612	792	1
MANAGEMENT	192	106	264	120	612	792	1
MODEL	267	106	303	120	612	792	1
FOR	306	106	327	120	612	792	1
ARTISANAL	329	106	387	120	612	792	1
MICRO-ENTERPRISES	390	106	497	120	612	792	1
OF	500	106	514	120	612	792	1
WOOD	516	106	549	120	612	792	1
ARTICLES	281	118	331	132	612	792	1
Dra.	408	136	427	149	612	792	1
Gloria	429	136	456	149	612	792	1
Elizabeth	459	136	500	149	612	792	1
Miño	503	136	524	149	612	792	1
Cascante	527	136	569	149	612	792	1
Docente	307	148	344	161	612	792	1
en	347	148	358	161	612	792	1
la	361	148	369	161	612	792	1
Escuela	372	148	407	161	612	792	1
Superior	410	148	448	161	612	792	1
Politécnica	451	148	499	161	612	792	1
de	502	148	513	161	612	792	1
Chimborazo	516	148	569	161	612	792	1
gmino@espoch.edu.ec	467	160	569	173	612	792	1
MSc.	403	172	426	185	612	792	1
Alcides	428	172	461	185	612	792	1
Napoleón	463	172	506	185	612	792	1
García	509	172	539	185	612	792	1
Flores	542	172	569	185	612	792	1
Docente	307	184	344	197	612	792	1
en	347	184	358	197	612	792	1
la	361	184	369	197	612	792	1
Escuela	372	184	407	197	612	792	1
Superior	410	184	448	197	612	792	1
Politécnica	451	184	499	197	612	792	1
de	502	184	513	197	612	792	1
Chimborazo	516	184	569	197	612	792	1
an_garcia@espoch.edu.ec	450	196	569	209	612	792	1
MSc.	417	208	440	221	612	792	1
Julio	443	208	463	221	612	792	1
Cesar	466	208	493	221	612	792	1
Moyano	496	208	531	221	612	792	1
Alulema	533	208	569	221	612	792	1
Docente	307	220	344	233	612	792	1
en	347	220	358	233	612	792	1
la	361	220	369	233	612	792	1
Escuela	372	220	407	233	612	792	1
Superior	410	220	448	233	612	792	1
Politécnica	451	220	499	233	612	792	1
de	502	220	513	233	612	792	1
Chimborazo	516	220	569	233	612	792	1
j_moyano@espoch.edu.ec	451	232	569	245	612	792	1
Recibido,	43	244	88	258	612	792	1
enero	90	244	118	258	612	792	1
2019	120	244	143	258	612	792	1
Aceptado,	43	256	91	270	612	792	1
abril	94	256	115	270	612	792	1
2019	118	256	140	270	612	792	1
Palabras	43	494	84	508	612	792	1
Clave:	87	494	117	508	612	792	1
Modelo,	120	494	155	508	612	792	1
Gestión,	158	494	195	508	612	792	1
Producción,	198	494	251	508	612	792	1
Microempresa,	254	494	320	508	612	792	1
Madera.	323	494	359	508	612	792	1
Keywords:	43	667	94	681	612	792	1
Model,	96	667	126	681	612	792	1
Management,	129	667	190	681	612	792	1
Production,	193	667	244	681	612	792	1
Microenterprise,	246	667	318	681	612	792	1
Wood.	321	667	350	681	612	792	1
REV.	43	749	65	763	612	792	1
INV.	71	749	89	763	612	792	1
&	95	749	102	763	612	792	1
NEG.	107	749	132	763	612	792	1
V.12	140	749	160	763	612	792	1
Nº	171	749	182	763	612	792	1
19	185	749	196	763	612	792	1
AÑO	206	749	228	763	612	792	1
2019	234	749	256	763	612	792	1
Pág.	515	749	536	763	612	792	1
28	538	749	549	763	612	792	1
-	552	749	556	763	612	792	1
35	558	749	569	763	612	792	1
Investigación&Negocios	327	13	538	43	612	792	2
REVISTA	333	18	348	27	612	792	2
DIGITAL	348	18	362	27	612	792	2
ISSN	43	23	69	42	612	792	2
ONLINE	72	23	117	42	612	792	2
2521-2737	120	23	179	42	612	792	2
Introducción	43	40	103	54	612	792	2
29	549	24	560	40	612	792	2
Considerando	43	57	105	71	612	792	2
que	108	57	124	71	612	792	2
las	127	57	140	71	612	792	2
técnicas	143	57	180	71	612	792	2
organizativas	183	57	241	71	612	792	2
implementadas	244	57	312	71	612	792	2
para	315	57	335	71	612	792	2
la	338	57	346	71	612	792	2
producción	349	57	398	71	612	792	2
tuvieron	400	57	436	71	612	792	2
un	439	57	450	71	612	792	2
realce	453	57	480	71	612	792	2
desde	483	57	510	71	612	792	2
la	513	57	521	71	612	792	2
revolución	524	57	569	71	612	792	2
industrial,	43	69	85	83	612	792	2
en	90	69	101	83	612	792	2
el	106	69	113	83	612	792	2
que	118	69	135	83	612	792	2
se	139	69	150	83	612	792	2
presentó	154	69	193	83	612	792	2
los	198	69	211	83	612	792	2
métodos	215	69	254	83	612	792	2
científicos	258	69	303	83	612	792	2
de	307	69	318	83	612	792	2
trabajo	323	69	354	83	612	792	2
propuestos	358	69	408	83	612	792	2
por	412	69	427	83	612	792	2
Frederick	431	69	473	83	612	792	2
Winslow	478	69	515	83	612	792	2
Taylor,	519	69	548	83	612	792	2
que	553	69	569	83	612	792	2
presentaba	43	81	93	95	612	792	2
la	95	81	103	95	612	792	2
era	106	81	120	95	612	792	2
de	123	81	134	95	612	792	2
la	137	81	145	95	612	792	2
implantación,	148	81	206	95	612	792	2
de	209	81	220	95	612	792	2
la	223	81	231	95	612	792	2
organización	234	81	290	95	612	792	2
y	293	81	298	95	612	792	2
gestión	301	81	333	95	612	792	2
de	336	81	347	95	612	792	2
la	350	81	358	95	612	792	2
producción.	360	81	412	95	612	792	2
(Cuatrecasas	415	81	474	95	612	792	2
Arbós,	477	81	506	95	612	792	2
2012).	508	81	537	95	612	792	2
El	43	99	51	112	612	792	2
término	54	99	88	112	612	792	2
modelo	91	99	123	112	612	792	2
es	126	99	137	112	612	792	2
utilizado	140	99	176	112	612	792	2
en	179	99	190	112	612	792	2
diferentes	193	99	237	112	612	792	2
espacios	240	99	279	112	612	792	2
y	282	99	287	112	612	792	2
con	290	99	306	112	612	792	2
varios	309	99	336	112	612	792	2
significados,	339	99	394	112	612	792	2
enfocándose	397	99	454	112	612	792	2
a	457	99	462	112	612	792	2
las	465	99	478	112	612	792	2
ciencias	481	99	517	112	612	792	2
sociales	520	99	556	112	612	792	2
es	559	99	569	112	612	792	2
la	43	111	50	124	612	792	2
representación,	53	111	122	124	612	792	2
delimitación	124	111	177	124	612	792	2
de	179	111	190	124	612	792	2
las	193	111	205	124	612	792	2
actividades	208	111	258	124	612	792	2
a	260	111	266	124	612	792	2
realizar	268	111	301	124	612	792	2
con	303	111	319	124	612	792	2
el	322	111	329	124	612	792	2
propósito	332	111	373	124	612	792	2
de	375	111	386	124	612	792	2
alcanzar	389	111	427	124	612	792	2
un	429	111	440	124	612	792	2
objetivo	442	111	477	124	612	792	2
propuesto	479	111	524	124	612	792	2
(Saracho,	526	111	569	124	612	792	2
2005).	43	123	71	136	612	792	2
Desde	43	141	71	154	612	792	2
el	73	141	81	154	612	792	2
punto	83	141	108	154	612	792	2
de	110	141	121	154	612	792	2
vista	123	141	143	154	612	792	2
de	145	141	156	154	612	792	2
(Cuatrecasas	158	141	217	154	612	792	2
Arbós,	219	141	247	154	612	792	2
2012)	249	141	275	154	612	792	2
la	277	141	284	154	612	792	2
gestión	286	141	318	154	612	792	2
de	320	141	331	154	612	792	2
la	333	141	341	154	612	792	2
producción	343	141	392	154	612	792	2
y	394	141	399	154	612	792	2
sus	400	141	416	154	612	792	2
procesos	418	141	458	154	612	792	2
es	460	141	471	154	612	792	2
la	472	141	480	154	612	792	2
actividad	482	141	522	154	612	792	2
productiva	523	141	569	154	612	792	2
que	43	153	59	166	612	792	2
desarrolla	63	153	107	166	612	792	2
una	110	153	127	166	612	792	2
empresa	130	153	169	166	612	792	2
debe	172	153	195	166	612	792	2
estar	198	153	220	166	612	792	2
organizada	224	153	273	166	612	792	2
de	277	153	288	166	612	792	2
manera	291	153	325	166	612	792	2
que	329	153	345	166	612	792	2
logre	349	153	371	166	612	792	2
los	374	153	387	166	612	792	2
objetivos	391	153	430	166	612	792	2
previstos	434	153	474	166	612	792	2
optimizándolos	477	153	544	166	612	792	2
en	547	153	558	166	612	792	2
lo	562	153	569	166	612	792	2
posible,	43	165	77	178	612	792	2
técnicas	80	165	116	178	612	792	2
y	119	165	124	178	612	792	2
económicamente,	126	165	205	178	612	792	2
con	208	165	224	178	612	792	2
el	227	165	235	178	612	792	2
empleo	237	165	270	178	612	792	2
de	273	165	284	178	612	792	2
los	286	165	299	178	612	792	2
sistemas	302	165	341	178	612	792	2
de	344	165	355	178	612	792	2
gestión	357	165	390	178	612	792	2
más	392	165	411	178	612	792	2
adecuados	414	165	463	178	612	792	2
y	465	165	470	178	612	792	2
avanzados	473	165	521	178	612	792	2
(González	524	165	569	178	612	792	2
Riesco,	43	177	76	190	612	792	2
2005).	79	177	107	190	612	792	2
Además	43	194	79	208	612	792	2
(Martínez	83	194	125	208	612	792	2
Guillén,	128	194	162	208	612	792	2
2013)	166	194	191	208	612	792	2
identifica	195	194	234	208	612	792	2
las	238	194	251	208	612	792	2
variaciones	254	194	305	208	612	792	2
económicos,	308	194	364	208	612	792	2
culturales,	368	194	413	208	612	792	2
tecnológicos	417	194	473	208	612	792	2
y	476	194	481	208	612	792	2
de	485	194	496	208	612	792	2
la	499	194	507	208	612	792	2
estructura	510	194	555	208	612	792	2
de	558	194	569	208	612	792	2
la	43	206	50	220	612	792	2
industria,	54	206	95	220	612	792	2
y	98	206	103	220	612	792	2
conjuntamente	107	206	173	220	612	792	2
con	176	206	193	220	612	792	2
los	196	206	209	220	612	792	2
avances	213	206	250	220	612	792	2
generados	254	206	301	220	612	792	2
en	305	206	316	220	612	792	2
los	320	206	332	220	612	792	2
últimos	336	206	368	220	612	792	2
tiempos	371	206	406	220	612	792	2
en	410	206	421	220	612	792	2
diversos	425	206	462	220	612	792	2
ámbitos	466	206	501	220	612	792	2
ya	505	206	515	220	612	792	2
sean	519	206	541	220	612	792	2
sobre	544	206	569	220	612	792	2
tecnología	43	218	89	232	612	792	2
y	91	218	96	232	612	792	2
gestión,	99	218	134	232	612	792	2
que	136	218	153	232	612	792	2
han	156	218	172	232	612	792	2
conformado	175	218	228	232	612	792	2
el	230	218	238	232	612	792	2
ambiente	241	218	282	232	612	792	2
para	284	218	304	232	612	792	2
el	307	218	315	232	612	792	2
surgimiento	317	218	369	232	612	792	2
de	372	218	383	232	612	792	2
nuevas	385	218	417	232	612	792	2
corrientes	420	218	464	232	612	792	2
como	467	218	491	232	612	792	2
son	494	218	510	232	612	792	2
las	512	218	525	232	612	792	2
Teorías	527	218	560	232	612	792	2
X	563	218	569	232	612	792	2
e	43	230	48	244	612	792	2
Y,	50	230	58	244	612	792	2
y	60	230	65	244	612	792	2
posteriormente	68	230	134	244	612	792	2
la	137	230	144	244	612	792	2
teoría	146	230	172	244	612	792	2
Z	174	230	180	244	612	792	2
(Reyes	183	230	214	244	612	792	2
Ponce,	216	230	248	244	612	792	2
1991)	250	230	275	244	612	792	2
en	277	230	289	244	612	792	2
la	291	230	299	244	612	792	2
cual	301	230	319	244	612	792	2
la	321	230	329	244	612	792	2
empresa	331	230	370	244	612	792	2
se	372	230	383	244	612	792	2
ve	385	230	396	244	612	792	2
en	398	230	409	244	612	792	2
la	411	230	419	244	612	792	2
necesidad	421	230	467	244	612	792	2
de	469	230	480	244	612	792	2
seguir	482	230	509	244	612	792	2
adaptándose	512	230	569	244	612	792	2
al	43	242	50	256	612	792	2
entorno	53	242	87	256	612	792	2
en	90	242	101	256	612	792	2
el	104	242	111	256	612	792	2
que	114	242	131	256	612	792	2
se	134	242	144	256	612	792	2
desarrolla	147	242	191	256	612	792	2
con	194	242	210	256	612	792	2
la	213	242	220	256	612	792	2
finalidad	223	242	260	256	612	792	2
de	263	242	274	256	612	792	2
no	277	242	288	256	612	792	2
desaparecer	291	242	347	256	612	792	2
como	349	242	374	256	612	792	2
lo	377	242	384	256	612	792	2
menciona	387	242	430	256	612	792	2
(Cuatrecasas	433	242	493	256	612	792	2
Arbós,	495	242	524	256	612	792	2
2012).	527	242	555	256	612	792	2
Para	43	260	64	273	612	792	2
(Atehortúa	67	260	113	273	612	792	2
Hurtad,	116	260	149	273	612	792	2
Bustamante	152	260	206	273	612	792	2
Vélez,	209	260	236	273	612	792	2
&	239	260	246	273	612	792	2
Valencia	249	260	287	273	612	792	2
de	290	260	301	273	612	792	2
los	304	260	317	273	612	792	2
Ríos,	320	260	343	273	612	792	2
2008),	346	260	375	273	612	792	2
el	378	260	385	273	612	792	2
proceso	388	260	424	273	612	792	2
de	427	260	438	273	612	792	2
gestión	441	260	473	273	612	792	2
estratégica	476	260	525	273	612	792	2
es	528	260	539	273	612	792	2
la	542	260	550	273	612	792	2
que	553	260	569	273	612	792	2
proporciona	43	272	95	285	612	792	2
el	98	272	106	285	612	792	2
rumbo	109	272	138	285	612	792	2
a	141	272	146	285	612	792	2
seguir	150	272	177	285	612	792	2
para	180	272	200	285	612	792	2
lograr	203	272	229	285	612	792	2
las	232	272	245	285	612	792	2
metas	248	272	275	285	612	792	2
y	278	272	283	285	612	792	2
objetivos	286	272	326	285	612	792	2
que	329	272	346	285	612	792	2
persigue	349	272	387	285	612	792	2
la	390	272	398	285	612	792	2
empresa	401	272	440	285	612	792	2
otorgando	443	272	488	285	612	792	2
a	492	272	497	285	612	792	2
los	500	272	513	285	612	792	2
directivos	516	272	559	285	612	792	2
la	562	272	569	285	612	792	2
facultad	43	284	78	297	612	792	2
de	80	284	91	297	612	792	2
tomar	94	284	120	297	612	792	2
decisiones	123	284	170	297	612	792	2
adecuadas	173	284	221	297	612	792	2
a	224	284	230	297	612	792	2
la	233	284	240	297	612	792	2
realidad	243	284	279	297	612	792	2
de	282	284	293	297	612	792	2
las	295	284	308	297	612	792	2
empresas	311	284	355	297	612	792	2
(García	358	284	391	297	612	792	2
Márquez,	394	284	435	297	612	792	2
2013).	438	284	467	297	612	792	2
Para	43	302	64	315	612	792	2
(Sainz	65	302	94	315	612	792	2
de	95	302	107	315	612	792	2
Vicuña,	108	302	141	315	612	792	2
2017)	143	302	169	315	612	792	2
el	171	302	178	315	612	792	2
proceso	180	302	216	315	612	792	2
de	217	302	229	315	612	792	2
gestión	230	302	262	315	612	792	2
estratégica	264	302	313	315	612	792	2
corresponde	315	302	370	315	612	792	2
directamente	372	302	430	315	612	792	2
a	432	302	437	315	612	792	2
la	439	302	447	315	612	792	2
alta	449	302	465	315	612	792	2
dirección	466	302	506	315	612	792	2
de	508	302	519	315	612	792	2
la	521	302	529	315	612	792	2
empresa	531	302	569	315	612	792	2
dando	43	314	70	327	612	792	2
los	73	314	86	327	612	792	2
parámetros	89	314	139	327	612	792	2
tanto	142	314	164	327	612	792	2
a	167	314	173	327	612	792	2
mediano	176	314	214	327	612	792	2
como	217	314	241	327	612	792	2
a	244	314	250	327	612	792	2
largo	253	314	275	327	612	792	2
plazo	278	314	302	327	612	792	2
mediante	305	314	346	327	612	792	2
el	349	314	356	327	612	792	2
direccionamiento	359	314	435	327	612	792	2
estratégico	438	314	486	327	612	792	2
proporcionando	489	314	559	327	612	792	2
la	562	314	569	327	612	792	2
orientación	43	326	91	339	612	792	2
que	94	326	111	339	612	792	2
debe	114	326	136	339	612	792	2
tener	139	326	161	339	612	792	2
la	164	326	172	339	612	792	2
misma.	175	326	207	339	612	792	2
Según	43	343	71	357	612	792	2
(Gimbert,	76	343	118	357	612	792	2
2010),	123	343	151	357	612	792	2
la	156	343	164	357	612	792	2
clave	169	343	192	357	612	792	2
para	197	343	217	357	612	792	2
toda	222	343	242	357	612	792	2
empresa	247	343	286	357	612	792	2
es	291	343	301	357	612	792	2
identificar	306	343	349	357	612	792	2
claramente	354	343	403	357	612	792	2
lo	408	343	416	357	612	792	2
que	421	343	438	357	612	792	2
es	443	343	453	357	612	792	2
estratégico,	458	343	510	357	612	792	2
teniendo	515	343	553	357	612	792	2
en	558	343	569	357	612	792	2
consideración	43	355	104	369	612	792	2
lo	107	355	115	369	612	792	2
que	118	355	135	369	612	792	2
es	138	355	149	369	612	792	2
mejor	152	355	177	369	612	792	2
para	180	355	200	369	612	792	2
la	204	355	211	369	612	792	2
misma	215	355	244	369	612	792	2
en	247	355	258	369	612	792	2
un	262	355	273	369	612	792	2
futuro	276	355	302	369	612	792	2
cercano	305	355	340	369	612	792	2
y	344	355	349	369	612	792	2
que	352	355	369	369	612	792	2
los	372	355	385	369	612	792	2
niveles	388	355	419	369	612	792	2
que	422	355	439	369	612	792	2
se	442	355	453	369	612	792	2
tienen	456	355	483	369	612	792	2
que	486	355	503	369	612	792	2
distinguir	506	355	546	369	612	792	2
para	549	355	569	369	612	792	2
el	43	367	50	381	612	792	2
adecuado	53	367	97	381	612	792	2
funcionamiento	100	367	168	381	612	792	2
y	170	367	175	381	612	792	2
que	178	367	195	381	612	792	2
al	198	367	206	381	612	792	2
no	208	367	219	381	612	792	2
realizarlo	222	367	263	381	612	792	2
se	266	367	276	381	612	792	2
corre	279	367	302	381	612	792	2
el	305	367	312	381	612	792	2
riesgo	315	367	342	381	612	792	2
de	345	367	356	381	612	792	2
llegar	359	367	384	381	612	792	2
a	386	367	392	381	612	792	2
problemas	395	367	441	381	612	792	2
en	444	367	455	381	612	792	2
las	458	367	471	381	612	792	2
gestión	474	367	506	381	612	792	2
(Ortiz	509	367	533	381	612	792	2
Aldean,	536	367	569	381	612	792	2
2015	43	379	65	393	612	792	2
),	68	379	74	393	612	792	2
desde	77	379	104	393	612	792	2
luego	107	379	131	393	612	792	2
cada	134	379	156	393	612	792	2
una	159	379	176	393	612	792	2
se	179	379	189	393	612	792	2
encuentran	192	379	242	393	612	792	2
diversos	245	379	282	393	612	792	2
niveles	285	379	316	393	612	792	2
y	319	379	324	393	612	792	2
son	327	379	343	393	612	792	2
importantes	346	379	399	393	612	792	2
para	402	379	422	393	612	792	2
definir	424	379	452	393	612	792	2
el	455	379	462	393	612	792	2
proceso,	465	379	504	393	612	792	2
procedimiento	507	379	569	393	612	792	2
más	43	391	61	405	612	792	2
adecuada	64	391	108	405	612	792	2
para	111	391	131	405	612	792	2
las	134	391	146	405	612	792	2
actividades	149	391	199	405	612	792	2
que	202	391	219	405	612	792	2
realiza	221	391	251	405	612	792	2
la	254	391	262	405	612	792	2
organización.	264	391	324	405	612	792	2
Desde	43	409	71	422	612	792	2
la	74	409	82	422	612	792	2
perspectiva	84	409	135	422	612	792	2
de	138	409	149	422	612	792	2
(Plaza	151	409	180	422	612	792	2
Mejía,	182	409	209	422	612	792	2
2003)	212	409	237	422	612	792	2
se	240	409	250	422	612	792	2
plantea	253	409	285	422	612	792	2
un	288	409	299	422	612	792	2
modelo	301	409	334	422	612	792	2
en	337	409	348	422	612	792	2
el	350	409	358	422	612	792	2
cual	360	409	379	422	612	792	2
la	381	409	389	422	612	792	2
dirección	391	409	431	422	612	792	2
estratégica	434	409	483	422	612	792	2
es	485	409	496	422	612	792	2
el	498	409	506	422	612	792	2
principio	508	409	546	422	612	792	2
de	548	409	559	422	612	792	2
la	562	409	569	422	612	792	2
formulación	43	421	94	434	612	792	2
de	97	421	108	434	612	792	2
las	111	421	124	434	612	792	2
estrategias	127	421	176	434	612	792	2
las	179	421	192	434	612	792	2
cuales	195	421	224	434	612	792	2
presenten	227	421	271	434	612	792	2
decisiones	274	421	321	434	612	792	2
oportunas	324	421	369	434	612	792	2
de	372	421	383	434	612	792	2
los	386	421	399	434	612	792	2
planes	402	421	431	434	612	792	2
efectuados	434	421	483	434	612	792	2
del	486	421	500	434	612	792	2
mismo	503	421	532	434	612	792	2
sistema	535	421	569	434	612	792	2
como	43	433	67	446	612	792	2
se	70	433	80	446	612	792	2
puede	83	433	111	446	612	792	2
observar	114	433	153	446	612	792	2
en	155	433	166	446	612	792	2
la	169	433	177	446	612	792	2
gráfico	180	433	210	446	612	792	2
1.	213	433	221	446	612	792	2
Gráfico	43	687	78	701	612	792	2
1	80	687	86	701	612	792	2
Modelo	43	705	75	718	612	792	2
Dinámico	78	705	120	718	612	792	2
del	123	705	136	718	612	792	2
proceso	139	705	174	718	612	792	2
de	177	705	188	718	612	792	2
formación	191	705	235	718	612	792	2
de	238	705	249	718	612	792	2
la	251	705	259	718	612	792	2
estrategia	262	705	306	718	612	792	2
Fuente:	43	722	76	736	612	792	2
(Plaza	79	722	108	736	612	792	2
Mejía,	110	722	138	736	612	792	2
2003)	140	722	166	736	612	792	2
REV.	43	749	65	763	612	792	2
INV.	71	749	89	763	612	792	2
&	95	749	102	763	612	792	2
NEG.	107	749	132	763	612	792	2
V.12	140	749	160	763	612	792	2
Nº	171	749	182	763	612	792	2
19	185	749	196	763	612	792	2
AÑO	206	749	228	763	612	792	2
2019	234	749	256	763	612	792	2
Pág.	515	749	536	763	612	792	2
28	538	749	549	763	612	792	2
-	552	749	556	763	612	792	2
35	558	749	569	763	612	792	2
30	52	23	63	39	612	792	3
Investigación&Negocios	75	11	287	42	612	792	3
REVISTA	81	17	96	25	612	792	3
DIGITAL	97	17	111	25	612	792	3
ISSN	433	21	459	40	612	792	3
ONLINE	462	21	507	40	612	792	3
2521-2737	510	21	569	40	612	792	3
Para	43	40	64	53	612	792	3
(Segura,	66	40	105	53	612	792	3
2010),	108	40	136	53	612	792	3
las	139	40	151	53	612	792	3
herramientas	154	40	213	53	612	792	3
de	215	40	226	53	612	792	3
gestión	229	40	262	53	612	792	3
gráfico	264	40	294	53	612	792	3
2	297	40	303	53	612	792	3
utilizadas	305	40	347	53	612	792	3
deben	350	40	378	53	612	792	3
facilitar	380	40	412	53	612	792	3
la	415	40	423	53	612	792	3
realización	425	40	473	53	612	792	3
de	476	40	487	53	612	792	3
las	490	40	503	53	612	792	3
actividades	506	40	556	53	612	792	3
de	558	40	569	53	612	792	3
cada	43	52	64	65	612	792	3
una	67	52	84	65	612	792	3
de	86	52	98	65	612	792	3
las	100	52	113	65	612	792	3
personas	116	52	157	65	612	792	3
que	160	52	176	65	612	792	3
conforman	179	52	227	65	612	792	3
la	229	52	237	65	612	792	3
empresa	240	52	279	65	612	792	3
y	282	52	287	65	612	792	3
que	289	52	306	65	612	792	3
son	309	52	325	65	612	792	3
parte	328	52	350	65	612	792	3
de	353	52	364	65	612	792	3
las	367	52	380	65	612	792	3
realización	383	52	430	65	612	792	3
de	433	52	444	65	612	792	3
la	447	52	455	65	612	792	3
misma.	458	52	490	65	612	792	3
Gráfico	43	211	78	225	612	792	3
2	80	211	86	225	612	792	3
Herramientas	43	223	103	236	612	792	3
de	105	223	116	236	612	792	3
Gestión	119	223	154	236	612	792	3
Fuente:	43	235	76	248	612	792	3
(Segura,	79	235	118	248	612	792	3
2010)	120	235	146	248	612	792	3
Por	43	266	58	279	612	792	3
lo	61	266	69	279	612	792	3
que	72	266	88	279	612	792	3
el	91	266	99	279	612	792	3
control	102	266	132	279	612	792	3
de	135	266	146	279	612	792	3
la	149	266	157	279	612	792	3
gestión	160	266	192	279	612	792	3
juega	195	266	220	279	612	792	3
un	223	266	234	279	612	792	3
papel	237	266	261	279	612	792	3
de	264	266	275	279	612	792	3
vital	278	266	296	279	612	792	3
importancia	43	278	94	291	612	792	3
ya	97	278	108	291	612	792	3
que	111	278	128	291	612	792	3
constituye	131	278	176	291	612	792	3
un	179	278	191	291	612	792	3
conjunto	194	278	232	291	612	792	3
sistematizado	235	278	296	291	612	792	3
de	43	290	54	303	612	792	3
procedimientos,	59	290	129	303	612	792	3
métodos	134	290	173	303	612	792	3
y	178	290	183	303	612	792	3
formas	188	290	218	303	612	792	3
como	223	290	248	303	612	792	3
menciona	253	290	296	303	612	792	3
(Vicente	43	302	79	315	612	792	3
Serra	85	302	110	315	612	792	3
Salvador,	116	302	157	315	612	792	3
2005),	164	302	192	315	612	792	3
la	198	302	206	315	612	792	3
cual	212	302	230	315	612	792	3
suministra	237	302	282	315	612	792	3
el	288	302	296	315	612	792	3
delineamiento	43	314	105	327	612	792	3
para	110	314	130	327	612	792	3
identificar	136	314	178	327	612	792	3
el	184	314	192	327	612	792	3
cumplimiento	197	314	256	327	612	792	3
y	261	314	266	327	612	792	3
como	272	314	296	327	612	792	3
conocer	43	326	78	339	612	792	3
cuál	81	326	100	339	612	792	3
es	103	326	113	339	612	792	3
el	117	326	124	339	612	792	3
grado	128	326	153	339	612	792	3
de	157	326	168	339	612	792	3
cumplimiento	171	326	230	339	612	792	3
y	233	326	238	339	612	792	3
de	241	326	252	339	612	792	3
la	256	326	263	339	612	792	3
misma	267	326	296	339	612	792	3
manera	43	338	76	351	612	792	3
tomar	79	338	105	351	612	792	3
medidas	108	338	145	351	612	792	3
para	148	338	168	351	612	792	3
la	171	338	179	351	612	792	3
realización	181	338	229	351	612	792	3
del	232	338	245	351	612	792	3
mismo.	248	338	280	351	612	792	3
En	43	355	55	369	612	792	3
el	62	355	69	369	612	792	3
Ecuador	76	355	113	369	612	792	3
las	120	355	133	369	612	792	3
pequeñas	140	355	184	369	612	792	3
y	190	355	195	369	612	792	3
medianas	202	355	245	369	612	792	3
empresas	252	355	296	369	612	792	3
(PYMES)	43	367	84	381	612	792	3
según	92	367	119	381	612	792	3
el	127	367	135	381	612	792	3
Servicio	143	367	178	381	612	792	3
de	186	367	197	381	612	792	3
Rentas	205	367	237	381	612	792	3
Internas	244	367	280	381	612	792	3
le	288	367	296	381	612	792	3
consideran	43	379	91	393	612	792	3
de	95	379	106	393	612	792	3
acuerdo	110	379	146	393	612	792	3
a	150	379	156	393	612	792	3
su	160	379	170	393	612	792	3
volumen	174	379	212	393	612	792	3
de	216	379	227	393	612	792	3
ventas,	231	379	263	393	612	792	3
capital	267	379	296	393	612	792	3
social,	43	391	71	405	612	792	3
cantidad	74	391	111	405	612	792	3
de	114	391	125	405	612	792	3
trabajadores,	128	391	186	405	612	792	3
su	189	391	199	405	612	792	3
nivel	202	391	223	405	612	792	3
de	225	391	236	405	612	792	3
producción	239	391	288	405	612	792	3
o	291	391	296	405	612	792	3
activos	43	403	74	417	612	792	3
y	76	403	81	417	612	792	3
presentan	83	403	128	417	612	792	3
características	130	403	194	417	612	792	3
propias	197	403	230	417	612	792	3
de	232	403	243	417	612	792	3
este	245	403	264	417	612	792	3
tipo	267	403	283	417	612	792	3
de	285	403	296	417	612	792	3
entidades	43	415	86	429	612	792	3
económicas.	89	415	145	429	612	792	3
Asociación	43	433	91	446	612	792	3
de	92	433	104	446	612	792	3
talladores	105	433	148	446	612	792	3
y	150	433	155	446	612	792	3
afines	157	433	183	446	612	792	3
de	185	433	196	446	612	792	3
la	197	433	205	446	612	792	3
madera	207	433	241	446	612	792	3
Chimborazo	242	433	296	446	612	792	3
en	43	445	54	458	612	792	3
la	58	445	65	458	612	792	3
cual	69	445	88	458	612	792	3
están	91	445	116	458	612	792	3
agrupados	120	445	167	458	612	792	3
los	171	445	184	458	612	792	3
talleres	188	445	220	458	612	792	3
artesanales	224	445	275	458	612	792	3
que	279	445	296	458	612	792	3
trabajan	43	457	79	470	612	792	3
con	84	457	101	470	612	792	3
madera	106	457	140	470	612	792	3
de	146	457	157	470	612	792	3
la	163	457	171	470	612	792	3
ciudad	176	457	206	470	612	792	3
de	212	457	223	470	612	792	3
Riobamba	229	457	274	470	612	792	3
son	280	457	296	470	612	792	3
todas	43	469	67	482	612	792	3
microempresas	73	469	141	482	612	792	3
se	147	469	157	482	612	792	3
encuentran	163	469	213	482	612	792	3
agremiadas	219	469	271	482	612	792	3
a	277	469	283	482	612	792	3
la	288	469	296	482	612	792	3
misma,	43	481	75	494	612	792	3
la	78	481	86	494	612	792	3
que	89	481	106	494	612	792	3
fue	109	481	123	494	612	792	3
constituida	126	481	174	494	612	792	3
en	178	481	189	494	612	792	3
la	192	481	200	494	612	792	3
ciudad	203	481	233	494	612	792	3
de	236	481	247	494	612	792	3
Riobamba	250	481	296	494	612	792	3
a	43	493	48	506	612	792	3
los	51	493	64	506	612	792	3
diecisiete	67	493	109	506	612	792	3
días	112	493	131	506	612	792	3
del	134	493	147	506	612	792	3
mes	150	493	169	506	612	792	3
de	172	493	183	506	612	792	3
junio	186	493	207	506	612	792	3
de	210	493	222	506	612	792	3
1976;	225	493	250	506	612	792	3
y	253	493	258	506	612	792	3
una	261	493	277	506	612	792	3
vez	281	493	296	506	612	792	3
discutida	43	505	82	518	612	792	3
misión,	86	505	118	518	612	792	3
visión,	123	505	151	518	612	792	3
políticas	155	505	192	518	612	792	3
de	197	505	208	518	612	792	3
la	212	505	220	518	612	792	3
organización	224	505	281	518	612	792	3
se	286	505	296	518	612	792	3
lo	43	517	50	530	612	792	3
acepta	54	517	84	530	612	792	3
por	88	517	102	530	612	792	3
unanimidad,	106	517	161	530	612	792	3
por	165	517	179	530	612	792	3
lo	183	517	191	530	612	792	3
cual	195	517	213	530	612	792	3
resuelven	217	517	260	530	612	792	3
lleve	264	517	284	530	612	792	3
el	288	517	296	530	612	792	3
nombre	43	529	76	542	612	792	3
de	79	529	90	542	612	792	3
“Asociación	93	529	145	542	612	792	3
de	148	529	159	542	612	792	3
talladores	161	529	205	542	612	792	3
de	208	529	219	542	612	792	3
Chimborazo”.	221	529	281	542	612	792	3
A	43	547	49	560	612	792	3
continuación,	53	547	112	560	612	792	3
se	117	547	127	560	612	792	3
designa	132	547	167	560	612	792	3
por	172	547	186	560	612	792	3
votación	191	547	228	560	612	792	3
secreta,	233	547	268	560	612	792	3
a	273	547	279	560	612	792	3
los	283	547	296	560	612	792	3
miembros	43	559	86	572	612	792	3
de	89	559	100	572	612	792	3
la	102	559	110	572	612	792	3
Directiva	112	559	151	572	612	792	3
Provisional,	154	559	205	572	612	792	3
quedando	208	559	252	572	612	792	3
integrada	254	559	296	572	612	792	3
como	43	571	67	584	612	792	3
a	70	571	75	584	612	792	3
continuación	78	571	134	584	612	792	3
se	137	571	148	584	612	792	3
indica:	150	571	179	584	612	792	3
Presidente,	43	588	93	602	612	792	3
Vicepresidente,	98	588	167	602	612	792	3
Secretario,	171	588	220	602	612	792	3
Pro-	224	588	243	602	612	792	3
Secretario,	248	588	296	602	612	792	3
Tesorero,	43	600	84	614	612	792	3
Primer	87	600	116	614	612	792	3
Vocal,	119	600	146	614	612	792	3
Segundo	149	600	189	614	612	792	3
Vocal	192	600	216	614	612	792	3
y	219	600	224	614	612	792	3
Tercer	227	600	255	614	612	792	3
Vocal	257	600	282	614	612	792	3
Importancia	43	618	99	632	612	792	3
del	102	618	116	632	612	792	3
Problema	119	618	165	632	612	792	3
Las	43	636	59	649	612	792	3
microempresas	63	636	131	649	612	792	3
artesanales	135	636	187	649	612	792	3
de	190	636	202	649	612	792	3
artículos	205	636	243	649	612	792	3
en	247	636	258	649	612	792	3
madera	262	636	296	649	612	792	3
de	43	648	54	661	612	792	3
la	59	648	67	661	612	792	3
ciudad	73	648	103	661	612	792	3
de	108	648	120	661	612	792	3
Riobamba	125	648	171	661	612	792	3
poseen	177	648	210	661	612	792	3
dificultades	215	648	265	661	612	792	3
en	271	648	282	661	612	792	3
la	288	648	296	661	612	792	3
producción,	43	660	94	673	612	792	3
donde	99	660	127	673	612	792	3
se	132	660	143	673	612	792	3
puede	148	660	176	673	612	792	3
inferir	181	660	206	673	612	792	3
que	211	660	228	673	612	792	3
los	233	660	245	673	612	792	3
eslabones	250	660	296	673	612	792	3
de	43	672	54	685	612	792	3
la	58	672	66	685	612	792	3
gestión	71	672	103	685	612	792	3
no	108	672	119	685	612	792	3
poseen	124	672	157	685	612	792	3
una	161	672	178	685	612	792	3
alta	183	672	199	685	612	792	3
calificación	204	672	252	685	612	792	3
y	257	672	262	685	612	792	3
que	267	672	284	685	612	792	3
al	288	672	296	685	612	792	3
momento	43	684	84	697	612	792	3
de	87	684	98	697	612	792	3
efectuar	100	684	136	697	612	792	3
sus	139	684	154	697	612	792	3
actividades	157	684	207	697	612	792	3
por	209	684	223	697	612	792	3
procesos	226	684	266	697	612	792	3
tienen	269	684	296	697	612	792	3
un	43	696	54	709	612	792	3
cambio	59	696	92	709	612	792	3
bastante	97	696	136	709	612	792	3
importante	141	696	188	709	612	792	3
tanto	194	696	216	709	612	792	3
en	222	696	233	709	612	792	3
parte	239	696	262	709	612	792	3
obrera	267	696	296	709	612	792	3
quienes	43	708	78	721	612	792	3
realizan	84	708	119	721	612	792	3
el	125	708	133	721	612	792	3
proceso	140	708	175	721	612	792	3
de	182	708	193	721	612	792	3
transformación	199	708	265	721	612	792	3
como	272	708	296	721	612	792	3
también	43	720	78	733	612	792	3
aquellas	82	720	119	733	612	792	3
personas	123	720	164	733	612	792	3
quienes	168	720	203	733	612	792	3
realizan	207	720	242	733	612	792	3
actividades	246	720	296	733	612	792	3
de	43	732	54	745	612	792	3
dirección.	56	732	99	745	612	792	3
REV.	43	749	65	763	612	792	3
INV.	71	749	89	763	612	792	3
&	95	749	102	763	612	792	3
NEG.	107	749	132	763	612	792	3
V.12	140	749	160	763	612	792	3
Nº	171	749	182	763	612	792	3
19	185	749	196	763	612	792	3
AÑO	206	749	228	763	612	792	3
2019	234	749	256	763	612	792	3
Metodología	316	266	375	279	612	792	3
La	316	283	327	297	612	792	3
presente	333	283	372	297	612	792	3
investigación	378	283	435	297	612	792	3
en	441	283	452	297	612	792	3
la	458	283	466	297	612	792	3
primera	472	283	505	297	612	792	3
etapa	511	283	536	297	612	792	3
es	542	283	553	297	612	792	3
de	558	283	569	297	612	792	3
tipo	316	295	332	309	612	792	3
exploratorio	335	295	388	309	612	792	3
con	391	295	407	309	612	792	3
la	411	295	418	309	612	792	3
cual	422	295	440	309	612	792	3
se	444	295	454	309	612	792	3
identificará	458	295	506	309	612	792	3
el	509	295	517	309	612	792	3
objetivo	520	295	555	309	612	792	3
de	558	295	569	309	612	792	3
estudio	316	307	348	321	612	792	3
mediante	352	307	393	321	612	792	3
una	397	307	414	321	612	792	3
encuesta	418	307	459	321	612	792	3
piloto	463	307	486	321	612	792	3
suyo	490	307	512	321	612	792	3
cuestionario	516	307	569	321	612	792	3
es	316	319	326	333	612	792	3
de	333	319	344	333	612	792	3
tipo	350	319	366	333	612	792	3
estructurado	372	319	428	333	612	792	3
no	434	319	445	333	612	792	3
disfrazado	451	319	497	333	612	792	3
con	503	319	519	333	612	792	3
pregustas	526	319	569	333	612	792	3
abiertas,	316	331	354	345	612	792	3
dicotómicas	357	331	410	345	612	792	3
y	412	331	417	345	612	792	3
cerradas	419	331	458	345	612	792	3
a	507	331	513	345	612	792	3
los	515	331	528	345	612	792	3
gerentes	531	331	569	345	612	792	3
o	316	343	321	357	612	792	3
propietarios	326	343	379	357	612	792	3
de	383	343	394	357	612	792	3
los	399	343	412	357	612	792	3
talleres	417	343	449	357	612	792	3
artesanales	454	343	506	357	612	792	3
la	511	343	518	357	612	792	3
cual	523	343	541	357	612	792	3
se	546	343	557	357	612	792	3
la	562	343	569	357	612	792	3
realiza	316	355	345	369	612	792	3
a	348	355	354	369	612	792	3
10	356	355	367	369	612	792	3
personas,	370	355	414	369	612	792	3
para	417	355	437	369	612	792	3
luego	439	355	464	369	612	792	3
codificar	466	355	504	369	612	792	3
como	506	355	531	369	612	792	3
muestra	533	355	569	369	612	792	3
la	316	367	324	381	612	792	3
tabla	326	367	348	381	612	792	3
1.	351	367	359	381	612	792	3
Posteriormente	316	385	384	398	612	792	3
se	390	385	401	398	612	792	3
tabuló	407	385	434	398	612	792	3
y	441	385	446	398	612	792	3
se	452	385	463	398	612	792	3
obtuvo	469	385	499	398	612	792	3
los	505	385	518	398	612	792	3
siguientes	524	385	569	398	612	792	3
resultados:	316	397	365	410	612	792	3
Tabla	316	415	341	428	612	792	3
1	344	415	350	428	612	792	3
Tabulación	316	432	364	446	612	792	3
pregunta	366	432	406	446	612	792	3
9	409	432	414	446	612	792	3
Causas	348	453	382	467	612	792	3
Calificación	421	454	462	465	612	792	3
Porcentaje	475	454	513	465	612	792	3
Acumulado	525	454	565	465	612	792	3
Desconocimiento	320	475	397	488	612	792	3
de	320	487	331	500	612	792	3
procesos	334	487	375	500	612	792	3
90	436	475	447	488	612	792	3
21%	484	475	504	488	612	792	3
21%	535	475	555	488	612	792	3
Escasa	320	502	353	515	612	792	3
Planificación	320	513	376	527	612	792	3
90	436	502	447	515	612	792	3
21%	484	502	504	515	612	792	3
43%	535	502	555	515	612	792	3
Inadecuada	320	529	372	542	612	792	3
fidelización	320	540	370	554	612	792	3
80	436	529	447	542	612	792	3
19%	484	529	504	542	612	792	3
62%	535	529	555	542	612	792	3
Evaluación	320	556	369	569	612	792	3
al	372	556	380	569	612	792	3
personal	320	567	358	580	612	792	3
60	436	556	447	569	612	792	3
14%	484	556	504	569	612	792	3
76%	535	556	555	569	612	792	3
Tecnologías	320	582	373	596	612	792	3
de	376	582	387	596	612	792	3
Información	320	594	372	607	612	792	3
y	375	594	380	607	612	792	3
Comunicación	320	605	383	619	612	792	3
50	436	582	447	596	612	792	3
12%	484	582	504	596	612	792	3
88%	535	582	555	596	612	792	3
Proveedores	320	621	377	634	612	792	3
30	436	621	447	634	612	792	3
7%	487	621	502	634	612	792	3
95%	535	621	555	634	612	792	3
Capital	320	636	351	649	612	792	3
de	354	636	365	649	612	792	3
trabajo	368	636	398	649	612	792	3
20	436	636	447	649	612	792	3
5%	487	636	502	649	612	792	3
100%	532	636	557	649	612	792	3
Suma	320	651	346	664	612	792	3
420	433	651	450	664	612	792	3
100%	490	651	516	664	612	792	3
Fuente:	316	665	350	678	612	792	3
Encuesta	353	665	394	678	612	792	3
piloto	397	665	421	678	612	792	3
a	424	665	429	678	612	792	3
los	432	665	445	678	612	792	3
propietarios	448	665	500	678	612	792	3
de	503	665	514	678	612	792	3
los	517	665	529	678	612	792	3
Talleres,	532	665	569	678	612	792	3
Ecuador,	316	677	355	690	612	792	3
2017	358	677	380	690	612	792	3
Pág.	515	749	536	763	612	792	3
28	538	749	549	763	612	792	3
-	552	749	556	763	612	792	3
35	558	749	569	763	612	792	3
Investigación&Negocios	327	13	538	43	612	792	4
REVISTA	333	18	348	27	612	792	4
DIGITAL	348	18	362	27	612	792	4
ISSN	43	23	69	42	612	792	4
ONLINE	72	23	117	42	612	792	4
2521-2737	120	23	179	42	612	792	4
31	549	24	560	40	612	792	4
Gráfico	43	209	78	223	612	792	4
3	80	209	86	223	612	792	4
Diagrama	43	227	86	240	612	792	4
de	89	227	100	240	612	792	4
Pareto	103	227	132	240	612	792	4
Fuente:	43	244	79	258	612	792	4
Tabla	81	244	105	258	612	792	4
1	108	244	113	258	612	792	4
Como	43	262	69	275	612	792	4
se	72	262	83	275	612	792	4
puede	86	262	113	275	612	792	4
observar	116	262	155	275	612	792	4
en	158	262	169	275	612	792	4
el	172	262	180	275	612	792	4
gráfico	183	262	213	275	612	792	4
3,	216	262	224	275	612	792	4
en	227	262	238	275	612	792	4
la	241	262	249	275	612	792	4
zona	252	262	274	275	612	792	4
de	277	262	288	275	612	792	4
pocos	291	262	318	275	612	792	4
vitales	321	262	349	275	612	792	4
existen	352	262	384	275	612	792	4
4	386	262	392	275	612	792	4
causas:	395	262	429	275	612	792	4
Desconocimiento	432	262	509	275	612	792	4
de	512	262	523	275	612	792	4
procesos,	526	262	569	275	612	792	4
Escasa	43	274	75	287	612	792	4
Planificación,	79	274	138	287	612	792	4
Inadecuada	141	274	193	287	612	792	4
fidelización	197	274	246	287	612	792	4
y	249	274	254	287	612	792	4
Evaluación	258	274	307	287	612	792	4
al	310	274	318	287	612	792	4
personal,	321	274	362	287	612	792	4
los	365	274	378	287	612	792	4
cuales	382	274	410	287	612	792	4
se	414	274	424	287	612	792	4
deberán	428	274	464	287	612	792	4
priorizar,	468	274	506	287	612	792	4
considerando	509	274	569	287	612	792	4
que,	43	286	62	299	612	792	4
si	65	286	72	299	612	792	4
se	75	286	85	299	612	792	4
solucionan	88	286	136	299	612	792	4
estos	139	286	163	299	612	792	4
problemas,	165	286	215	299	612	792	4
se	218	286	228	299	612	792	4
remediaría	231	286	279	299	612	792	4
el	282	286	289	299	612	792	4
80%	292	286	312	299	612	792	4
de	315	286	326	299	612	792	4
los	329	286	342	299	612	792	4
problemas.	344	286	394	299	612	792	4
Con	43	304	61	317	612	792	4
lo	64	304	71	317	612	792	4
cual	74	304	93	317	612	792	4
se	95	304	106	317	612	792	4
identificado	109	304	159	317	612	792	4
cuadro	162	304	193	317	612	792	4
principales	195	304	243	317	612	792	4
problemas	246	304	293	317	612	792	4
que	295	304	312	317	612	792	4
poseen	315	304	348	317	612	792	4
los	350	304	363	317	612	792	4
talleres	366	304	398	317	612	792	4
estos	401	304	425	317	612	792	4
se	428	304	438	317	612	792	4
engloban	441	304	482	317	612	792	4
en:	485	304	499	317	612	792	4
•	62	321	66	335	612	792	4
Procesos	74	321	115	335	612	792	4
de	118	321	129	335	612	792	4
Producción	132	321	182	335	612	792	4
•	62	339	66	352	612	792	4
Clientes	74	339	110	352	612	792	4
•	62	357	66	370	612	792	4
Gestión	74	357	108	370	612	792	4
Interna	111	357	142	370	612	792	4
•	62	374	66	388	612	792	4
Planificación	74	374	130	388	612	792	4
Para	43	392	64	405	612	792	4
la	68	392	76	405	612	792	4
segunda	80	392	118	405	612	792	4
etapa	123	392	148	405	612	792	4
el	152	392	160	405	612	792	4
tipo	164	392	180	405	612	792	4
de	184	392	195	405	612	792	4
investigación	200	392	257	405	612	792	4
que	262	392	278	405	612	792	4
se	283	392	293	405	612	792	4
aplico	297	392	324	405	612	792	4
es	328	392	338	405	612	792	4
la	343	392	350	405	612	792	4
descriptiva	355	392	402	405	612	792	4
en	407	392	418	405	612	792	4
la	422	392	430	405	612	792	4
cual	434	392	452	405	612	792	4
se	457	392	467	405	612	792	4
realiza	471	392	501	405	612	792	4
una	505	392	522	405	612	792	4
encuesta,	526	392	569	405	612	792	4
cuyo	43	404	64	417	612	792	4
cuestionario	67	404	121	417	612	792	4
es	125	404	136	417	612	792	4
de	139	404	150	417	612	792	4
tipo	154	404	170	417	612	792	4
estructurada	174	404	230	417	612	792	4
no	233	404	244	417	612	792	4
disfrazada	248	404	294	417	612	792	4
con	298	404	314	417	612	792	4
preguntas	318	404	362	417	612	792	4
dicotómicas	366	404	419	417	612	792	4
a	423	404	428	417	612	792	4
fin	432	404	442	417	612	792	4
de	446	404	457	417	612	792	4
aplicar	461	404	490	417	612	792	4
la	494	404	502	417	612	792	4
Método	506	404	539	417	612	792	4
Kuder	543	404	569	417	612	792	4
Richardson	43	416	93	429	612	792	4
que	96	416	113	429	612	792	4
permite	115	416	149	429	612	792	4
medir	151	416	176	429	612	792	4
la	179	416	187	429	612	792	4
fiabilidad	190	416	229	429	612	792	4
de	232	416	243	429	612	792	4
la	246	416	254	429	612	792	4
información	256	416	308	429	612	792	4
levantada.	311	416	357	429	612	792	4
Población	43	434	90	448	612	792	4
Para	43	451	64	465	612	792	4
el	68	451	75	465	612	792	4
cálculo	79	451	110	465	612	792	4
de	114	451	125	465	612	792	4
la	129	451	137	465	612	792	4
muestra	141	451	177	465	612	792	4
se	181	451	192	465	612	792	4
la	196	451	203	465	612	792	4
efectúa	207	451	240	465	612	792	4
para	244	451	264	465	612	792	4
poblaciones	268	451	321	465	612	792	4
infinitas	325	451	359	465	612	792	4
según	363	451	390	465	612	792	4
(Gabín,	394	451	428	465	612	792	4
2004)	431	451	457	465	612	792	4
ya	461	451	471	465	612	792	4
que	475	451	492	465	612	792	4
no	496	451	507	465	612	792	4
se	511	451	522	465	612	792	4
conoce	526	451	558	465	612	792	4
el	562	451	569	465	612	792	4
universo	43	463	80	477	612	792	4
de	83	463	94	477	612	792	4
estudio.	97	463	132	477	612	792	4
Consideró	43	570	88	584	612	792	4
la	91	570	99	584	612	792	4
encueta	102	570	137	584	612	792	4
piloto	140	570	164	584	612	792	4
en	167	570	178	584	612	792	4
la	181	570	189	584	612	792	4
cual	191	570	210	584	612	792	4
se	213	570	223	584	612	792	4
planteó	226	570	259	584	612	792	4
la	262	570	269	584	612	792	4
primera	272	570	306	584	612	792	4
pregunta	309	570	349	584	612	792	4
como	351	570	376	584	612	792	4
directriz	379	570	414	584	612	792	4
para	417	570	437	584	612	792	4
hallar	439	570	464	584	612	792	4
los	467	570	480	584	612	792	4
valores	482	570	515	584	612	792	4
de	517	570	529	584	612	792	4
p	531	570	537	584	612	792	4
y	540	570	545	584	612	792	4
q,	548	570	556	584	612	792	4
se	559	570	569	584	612	792	4
llegó	43	582	64	596	612	792	4
a	66	582	72	596	612	792	4
concluir	75	582	109	596	612	792	4
que	112	582	129	596	612	792	4
el	131	582	139	596	612	792	4
90%	142	582	162	596	612	792	4
de	165	582	176	596	612	792	4
los	179	582	191	596	612	792	4
encuestados	194	582	251	596	612	792	4
afirman	254	582	287	596	612	792	4
que	290	582	307	596	612	792	4
no	309	582	320	596	612	792	4
tienen	323	582	350	596	612	792	4
un	353	582	364	596	612	792	4
plan	367	582	386	596	612	792	4
estratégico	389	582	438	596	612	792	4
de	441	582	452	596	612	792	4
producción.	454	582	506	596	612	792	4
De	43	600	55	613	612	792	4
lo	58	600	66	613	612	792	4
cual	69	600	88	613	612	792	4
se	91	600	102	613	612	792	4
partió	105	600	130	613	612	792	4
para	133	600	153	613	612	792	4
la	156	600	164	613	612	792	4
realización	167	600	215	613	612	792	4
de	218	600	229	613	612	792	4
la	232	600	240	613	612	792	4
encuesta	243	600	284	613	612	792	4
para	287	600	307	613	612	792	4
los	310	600	323	613	612	792	4
gerentes	326	600	365	613	612	792	4
o	369	600	374	613	612	792	4
propietarios	377	600	430	613	612	792	4
de	433	600	444	613	612	792	4
los	447	600	460	613	612	792	4
talleres	463	600	495	613	612	792	4
artesanales	498	600	550	613	612	792	4
con	553	600	569	613	612	792	4
preguntas	43	612	87	625	612	792	4
de	90	612	101	625	612	792	4
tipo	104	612	120	625	612	792	4
dicotómicas.	123	612	178	625	612	792	4
Método	43	630	78	644	612	792	4
Kuder	81	630	110	644	612	792	4
Richardson	113	630	168	644	612	792	4
Para	43	647	64	661	612	792	4
identificar	67	647	110	661	612	792	4
la	113	647	121	661	612	792	4
consistencia	124	647	179	661	612	792	4
interna	182	647	213	661	612	792	4
que	216	647	233	661	612	792	4
tiene	236	647	258	661	612	792	4
los	261	647	274	661	612	792	4
resultaos	277	647	318	661	612	792	4
obtenidos	321	647	364	661	612	792	4
se	368	647	378	661	612	792	4
aplica	381	647	408	661	612	792	4
el	411	647	419	661	612	792	4
método	422	647	455	661	612	792	4
Kuder	458	647	485	661	612	792	4
Richardson	488	647	539	661	612	792	4
según	542	647	569	661	612	792	4
(Gento	43	659	73	673	612	792	4
Palacios	76	659	114	673	612	792	4
&	116	659	123	673	612	792	4
Ludwig	126	659	158	673	612	792	4
Huber,	160	659	190	673	612	792	4
2012).	193	659	221	673	612	792	4
REV.	43	749	65	763	612	792	4
INV.	71	749	89	763	612	792	4
&	95	749	102	763	612	792	4
NEG.	107	749	132	763	612	792	4
V.12	140	749	160	763	612	792	4
Nº	171	749	182	763	612	792	4
19	185	749	196	763	612	792	4
AÑO	206	749	228	763	612	792	4
2019	234	749	256	763	612	792	4
Pág.	515	749	536	763	612	792	4
28	538	749	549	763	612	792	4
-	552	749	556	763	612	792	4
35	558	749	569	763	612	792	4
32	52	23	63	39	612	792	5
Investigación&Negocios	75	11	287	42	612	792	5
REVISTA	81	17	96	25	612	792	5
DIGITAL	97	17	111	25	612	792	5
ISSN	433	21	459	40	612	792	5
ONLINE	462	21	507	40	612	792	5
2521-2737	510	21	569	40	612	792	5
El	43	96	51	109	612	792	5
resultado	56	96	97	109	612	792	5
de	101	96	112	109	612	792	5
las	116	96	129	109	612	792	5
operaciones	133	96	188	109	612	792	5
anteriormente	192	96	254	109	612	792	5
detalladas	258	96	304	109	612	792	5
tiene	308	96	330	109	612	792	5
un	334	96	345	109	612	792	5
valor	349	96	371	109	612	792	5
de	375	96	386	109	612	792	5
0.82	391	96	410	109	612	792	5
lo	414	96	422	109	612	792	5
que	426	96	443	109	612	792	5
dice	447	96	466	109	612	792	5
que	470	96	487	109	612	792	5
la	491	96	499	109	612	792	5
encuesta	503	96	544	109	612	792	5
tiene	548	96	569	109	612	792	5
consistencia	43	108	98	121	612	792	5
interna	100	108	131	121	612	792	5
y	134	108	139	121	612	792	5
que	141	108	158	121	612	792	5
es	161	108	171	121	612	792	5
excelente.	174	108	220	121	612	792	5
Matriz	43	126	71	140	612	792	5
de	74	126	86	140	612	792	5
correlación	89	126	143	140	612	792	5
Para	43	143	64	157	612	792	5
(Hanke	66	143	99	157	612	792	5
&	101	143	108	157	612	792	5
Wichern,	111	143	150	157	612	792	5
2006),	153	143	181	157	612	792	5
la	184	143	192	157	612	792	5
matriz	194	143	221	157	612	792	5
de	224	143	235	157	612	792	5
correlación	238	143	287	157	612	792	5
se	289	143	300	157	612	792	5
construye	303	143	346	157	612	792	5
calculando	349	143	397	157	612	792	5
los	399	143	412	157	612	792	5
coeficientes	415	143	468	157	612	792	5
de	470	143	481	157	612	792	5
correlación	484	143	533	157	612	792	5
simples	536	143	569	157	612	792	5
para	43	155	63	169	612	792	5
cada	65	155	87	169	612	792	5
combinación	90	155	146	169	612	792	5
de	149	155	160	169	612	792	5
pares	163	155	188	169	612	792	5
de	190	155	201	169	612	792	5
variables.	204	155	247	169	612	792	5
Para	43	173	64	186	612	792	5
efectuar	66	173	103	186	612	792	5
esa	105	173	121	186	612	792	5
combinación	124	173	180	186	612	792	5
se	183	173	194	186	612	792	5
realizada	196	173	237	186	612	792	5
con	240	173	256	186	612	792	5
las	259	173	272	186	612	792	5
encuestas	274	173	320	186	612	792	5
dando	323	173	350	186	612	792	5
los	353	173	366	186	612	792	5
siguientes	369	173	414	186	612	792	5
resultados:	417	173	465	186	612	792	5
Tabla.	43	191	71	205	612	792	5
2	73	191	79	205	612	792	5
Resultados	43	208	93	222	612	792	5
de	95	208	106	222	612	792	5
la	109	208	117	222	612	792	5
encuesta	120	208	160	222	612	792	5
Procesos	185	230	227	243	612	792	5
de	230	230	241	243	612	792	5
Producción	188	241	238	255	612	792	5
Cliente	256	230	287	243	612	792	5
Gestión	313	230	347	243	612	792	5
Interna	315	241	346	255	612	792	5
Planificación	370	230	426	243	612	792	5
39	207	258	219	271	612	792	5
51	266	258	277	271	612	792	5
39	325	258	336	271	612	792	5
19	393	258	404	271	612	792	5
29	207	273	219	287	612	792	5
31	266	273	277	287	612	792	5
38	325	273	336	287	612	792	5
28	393	273	404	287	612	792	5
21	207	289	219	303	612	792	5
37	266	289	277	303	612	792	5
48	325	289	336	303	612	792	5
14	393	289	404	303	612	792	5
45	207	305	219	318	612	792	5
41	266	305	277	318	612	792	5
28	325	305	336	318	612	792	5
12	393	305	404	318	612	792	5
Fuente:	133	318	167	331	612	792	5
Encuesta	170	318	211	331	612	792	5
a	214	318	220	331	612	792	5
los	222	318	235	331	612	792	5
propietarios	238	318	290	331	612	792	5
de	293	318	304	331	612	792	5
los	307	318	320	331	612	792	5
talleres	322	318	355	331	612	792	5
artesanales,	357	318	412	331	612	792	5
Ecuador,	415	318	454	331	612	792	5
2017	457	318	479	331	612	792	5
Para	43	336	64	349	612	792	5
posteriormente	67	336	133	349	612	792	5
con	136	336	152	349	612	792	5
la	155	336	163	349	612	792	5
ayuda	166	336	193	349	612	792	5
del	196	336	210	349	612	792	5
software	212	336	250	349	612	792	5
Excel	253	336	278	349	612	792	5
efectuar	281	336	317	349	612	792	5
la	320	336	327	349	612	792	5
siguiente	330	336	370	349	612	792	5
correlación	373	336	422	349	612	792	5
con	425	336	441	349	612	792	5
las	444	336	457	349	612	792	5
variables	460	336	500	349	612	792	5
propuesta	503	336	547	349	612	792	5
a	550	336	556	349	612	792	5
fin	559	336	569	349	612	792	5
de	43	348	54	361	612	792	5
lograr	56	348	82	361	612	792	5
conocer	85	348	120	361	612	792	5
la	123	348	131	361	612	792	5
corresponsabilidad	134	348	218	361	612	792	5
que	220	348	237	361	612	792	5
estas	240	348	264	361	612	792	5
poseen	267	348	299	361	612	792	5
detallado	302	348	343	361	612	792	5
en	345	348	357	361	612	792	5
la	359	348	367	361	612	792	5
tabla3.	370	348	400	361	612	792	5
Tabla	43	365	68	379	612	792	5
3	71	365	76	379	612	792	5
Matriz	43	383	70	396	612	792	5
de	73	383	84	396	612	792	5
Correlación	86	383	138	396	612	792	5
Procesos	216	404	257	417	612	792	5
de	260	404	271	417	612	792	5
Producción	216	416	266	429	612	792	5
Cliente	289	404	320	417	612	792	5
Procesos	137	431	178	445	612	792	5
de	181	431	192	445	612	792	5
Producción	137	443	187	457	612	792	5
1	216	431	221	445	612	792	5
Cliente	137	459	168	472	612	792	5
0,55953013	216	459	269	472	612	792	5
1	289	459	294	472	612	792	5
Gestión	137	474	171	487	612	792	5
Interna	174	474	205	487	612	792	5
-0,89890795	216	474	272	487	612	792	5
-0,14057312	289	474	345	487	612	792	5
Gestión	356	404	390	417	612	792	5
Interna	356	416	387	429	612	792	5
Planificación	417	404	473	417	612	792	5
1	356	474	361	487	612	792	5
Planificación	137	489	193	503	612	792	5
-0,25707829	216	489	272	503	612	792	5
-0,40566199	289	489	345	503	612	792	5
0,11849492	356	489	408	503	612	792	5
1	417	489	423	503	612	792	5
Fuente:	133	501	167	515	612	792	5
Encuesta	170	501	211	515	612	792	5
a	214	501	220	515	612	792	5
los	222	501	235	515	612	792	5
propietarios	238	501	290	515	612	792	5
de	293	501	304	515	612	792	5
los	307	501	320	515	612	792	5
talleres	322	501	355	515	612	792	5
artesanales,	357	501	412	515	612	792	5
Ecuador,	415	501	454	515	612	792	5
2017	457	501	479	515	612	792	5
La	43	519	54	532	612	792	5
variable	57	519	92	532	612	792	5
del	96	519	109	532	612	792	5
proceso	113	519	148	532	612	792	5
de	152	519	163	532	612	792	5
producción	167	519	216	532	612	792	5
está	219	519	238	532	612	792	5
correlacionada	242	519	307	532	612	792	5
positivamente	311	519	373	532	612	792	5
con	376	519	392	532	612	792	5
las	396	519	409	532	612	792	5
variables	412	519	452	532	612	792	5
cliente.	456	519	488	532	612	792	5
Esta	491	519	511	532	612	792	5
relación	515	519	550	532	612	792	5
nos	553	519	569	532	612	792	5
indica	43	531	69	544	612	792	5
si	71	531	79	544	612	792	5
crece	81	531	106	544	612	792	5
la	109	531	116	544	612	792	5
variable	119	531	154	544	612	792	5
proceso	157	531	193	544	612	792	5
de	195	531	206	544	612	792	5
producción	209	531	258	544	612	792	5
también	261	531	297	544	612	792	5
crecerá	299	531	333	544	612	792	5
la	335	531	343	544	612	792	5
variable	346	531	381	544	612	792	5
cliente.	384	531	415	544	612	792	5
Esto	43	549	63	562	612	792	5
se	66	549	76	562	612	792	5
da	79	549	91	562	612	792	5
ya	94	549	104	562	612	792	5
que	108	549	124	562	612	792	5
el	127	549	135	562	612	792	5
producto	138	549	177	562	612	792	5
terminado	180	549	225	562	612	792	5
es	228	549	239	562	612	792	5
en	242	549	253	562	612	792	5
función	256	549	288	562	612	792	5
de	292	549	303	562	612	792	5
los	306	549	319	562	612	792	5
requerimientos	322	549	388	562	612	792	5
de	391	549	402	562	612	792	5
los	405	549	418	562	612	792	5
clientes	421	549	455	562	612	792	5
por	459	549	473	562	612	792	5
lo	476	549	484	562	612	792	5
cual	487	549	505	562	612	792	5
el	509	549	516	562	612	792	5
proceso	520	549	555	562	612	792	5
de	558	549	569	562	612	792	5
producción	43	561	91	574	612	792	5
será	94	561	114	574	612	792	5
en	116	561	128	574	612	792	5
función	130	561	163	574	612	792	5
del	165	561	179	574	612	792	5
artículo	181	561	214	574	612	792	5
que	217	561	234	574	612	792	5
prefiera.	237	561	273	574	612	792	5
La	43	578	54	592	612	792	5
variable	56	578	91	592	612	792	5
gestión	94	578	126	592	612	792	5
interna	129	578	160	592	612	792	5
está	162	578	181	592	612	792	5
correlacionada	184	578	249	592	612	792	5
positivamente	252	578	314	592	612	792	5
con	317	578	333	592	612	792	5
las	335	578	348	592	612	792	5
variables	351	578	391	592	612	792	5
planificación.	394	578	451	592	612	792	5
Esta	454	578	474	592	612	792	5
relación	477	578	512	592	612	792	5
nos	515	578	531	592	612	792	5
indica	533	578	560	592	612	792	5
si	562	578	569	592	612	792	5
crece	43	590	67	604	612	792	5
la	70	590	78	604	612	792	5
variable	80	590	115	604	612	792	5
gestión	118	590	150	604	612	792	5
interna	153	590	184	604	612	792	5
también	186	590	222	604	612	792	5
crecerá	225	590	258	604	612	792	5
la	261	590	269	604	612	792	5
variable	271	590	307	604	612	792	5
planificación.	309	590	367	604	612	792	5
Considerando	43	608	105	621	612	792	5
que	107	608	124	621	612	792	5
la	126	608	134	621	612	792	5
planificación	136	608	191	621	612	792	5
efectuada	193	608	237	621	612	792	5
es	240	608	250	621	612	792	5
de	252	608	264	621	612	792	5
una	266	608	283	621	612	792	5
manera	285	608	319	621	612	792	5
empírica,	321	608	362	621	612	792	5
así	364	608	378	621	612	792	5
como	380	608	404	621	612	792	5
la	407	608	415	621	612	792	5
gestión	417	608	449	621	612	792	5
interna	451	608	482	621	612	792	5
ya	484	608	495	621	612	792	5
que	497	608	514	621	612	792	5
el	516	608	524	621	612	792	5
tiempo	526	608	556	621	612	792	5
de	558	608	569	621	612	792	5
entrega	43	620	76	633	612	792	5
de	79	620	90	633	612	792	5
los	92	620	105	633	612	792	5
productos	107	620	151	633	612	792	5
terminados	153	620	203	633	612	792	5
está	205	620	224	633	612	792	5
dado	226	620	249	633	612	792	5
por	251	620	265	633	612	792	5
datos	268	620	292	633	612	792	5
históricos	294	620	337	633	612	792	5
de	339	620	350	633	612	792	5
la	352	620	360	633	612	792	5
realización	362	620	410	633	612	792	5
de	412	620	424	633	612	792	5
artículos	426	620	464	633	612	792	5
similares	466	620	505	633	612	792	5
sin	508	620	520	633	612	792	5
considerar	523	620	569	633	612	792	5
tiempos	43	632	78	645	612	792	5
de	80	632	91	645	612	792	5
holgura	94	632	127	645	612	792	5
en	130	632	141	645	612	792	5
la	144	632	152	645	612	792	5
entrega	154	632	188	645	612	792	5
del	191	632	204	645	612	792	5
mismo,	207	632	239	645	612	792	5
ocasionando	242	632	299	645	612	792	5
incumplimientos	301	632	373	645	612	792	5
y	376	632	381	645	612	792	5
consecuentemente	384	632	468	645	612	792	5
con	471	632	487	645	612	792	5
ello	490	632	505	645	612	792	5
la	508	632	516	645	612	792	5
molestia	518	632	556	645	612	792	5
de	558	632	569	645	612	792	5
los	43	644	55	657	612	792	5
clientes.	58	644	95	657	612	792	5
Cuando	43	662	78	675	612	792	5
la	81	662	89	675	612	792	5
correlación	93	662	142	675	612	792	5
es	146	662	157	675	612	792	5
negativa,	160	662	201	675	612	792	5
esto	205	662	224	675	612	792	5
nos	228	662	244	675	612	792	5
indica	248	662	274	675	612	792	5
que	278	662	295	675	612	792	5
su	298	662	309	675	612	792	5
proyección	313	662	361	675	612	792	5
de	365	662	376	675	612	792	5
la	380	662	388	675	612	792	5
regresión	392	662	434	675	612	792	5
lineal	438	662	461	675	612	792	5
va	465	662	475	675	612	792	5
a	479	662	485	675	612	792	5
tender	489	662	517	675	612	792	5
a	521	662	527	675	612	792	5
decrecer	531	662	569	675	612	792	5
conjuntamente	43	674	108	687	612	792	5
con	110	674	126	687	612	792	5
la	129	674	137	687	612	792	5
contra	139	674	167	687	612	792	5
variable.	169	674	207	687	612	792	5
Como	209	674	236	687	612	792	5
ocurre	238	674	266	687	612	792	5
con	268	674	285	687	612	792	5
la	287	674	295	687	612	792	5
relación	297	674	332	687	612	792	5
de	334	674	345	687	612	792	5
la	347	674	355	687	612	792	5
variable	358	674	393	687	612	792	5
proceso	395	674	430	687	612	792	5
de	433	674	444	687	612	792	5
producción	446	674	495	687	612	792	5
y	497	674	502	687	612	792	5
gestión	504	674	537	687	612	792	5
interna	539	674	569	687	612	792	5
ya	43	686	53	699	612	792	5
que	56	686	73	699	612	792	5
no	77	686	88	699	612	792	5
hay	91	686	107	699	612	792	5
relación,	111	686	148	699	612	792	5
porque	152	686	183	699	612	792	5
los	186	686	199	699	612	792	5
talleres	203	686	235	699	612	792	5
artesanales	238	686	290	699	612	792	5
no	293	686	304	699	612	792	5
se	308	686	318	699	612	792	5
tienen	322	686	349	699	612	792	5
implementado	352	686	415	699	612	792	5
un	419	686	430	699	612	792	5
proceso	433	686	469	699	612	792	5
ni	472	686	480	699	612	792	5
procedimiento	483	686	546	699	612	792	5
para	549	686	569	699	612	792	5
el	43	698	50	711	612	792	5
cumplimiento	54	698	112	711	612	792	5
de	116	698	127	711	612	792	5
las	130	698	143	711	612	792	5
actividades	146	698	196	711	612	792	5
de	199	698	210	711	612	792	5
producción	214	698	263	711	612	792	5
y	266	698	271	711	612	792	5
que	274	698	291	711	612	792	5
en	294	698	305	711	612	792	5
ocasiones	308	698	353	711	612	792	5
los	357	698	369	711	612	792	5
trabajadores	373	698	428	711	612	792	5
no	431	698	443	711	612	792	5
tienen	446	698	473	711	612	792	5
el	476	698	484	711	612	792	5
conocimiento	487	698	546	711	612	792	5
para	549	698	569	711	612	792	5
efectuar	43	710	79	723	612	792	5
las	81	710	94	723	612	792	5
actividades	97	710	147	723	612	792	5
encomendadas.	150	710	221	723	612	792	5
Así	43	727	57	741	612	792	5
también	59	727	95	741	612	792	5
la	98	727	105	741	612	792	5
variable	108	727	143	741	612	792	5
proceso	145	727	181	741	612	792	5
de	183	727	195	741	612	792	5
producción	197	727	246	741	612	792	5
y	248	727	253	741	612	792	5
la	256	727	264	741	612	792	5
variable	266	727	301	741	612	792	5
planificación	304	727	359	741	612	792	5
poseen	361	727	394	741	612	792	5
una	397	727	413	741	612	792	5
relación	416	727	451	741	612	792	5
negativa	453	727	491	741	612	792	5
puesto	494	727	524	741	612	792	5
que	526	727	543	741	612	792	5
no	545	727	556	741	612	792	5
se	559	727	569	741	612	792	5
pronostica	43	739	89	753	612	792	5
los	91	739	104	753	612	792	5
índices	106	739	138	753	612	792	5
de	140	739	152	753	612	792	5
producción	154	739	203	753	612	792	5
de	205	739	217	753	612	792	5
la	219	739	227	753	612	792	5
empresa	229	739	268	753	612	792	5
lo	271	739	278	753	612	792	5
cual	281	739	299	753	612	792	5
conlleva	302	739	338	753	612	792	5
a	341	739	346	753	612	792	5
que	349	739	365	753	612	792	5
no	368	739	379	753	612	792	5
exista	381	739	408	753	612	792	5
una	410	739	427	753	612	792	5
identificación	429	739	487	753	612	792	5
clara	489	739	511	753	612	792	5
de	513	739	525	753	612	792	5
la	527	739	535	753	612	792	5
misma.	537	739	569	753	612	792	5
Pág.	515	749	536	763	612	792	5
28	538	749	549	763	612	792	5
-	552	749	556	763	612	792	5
35	558	749	569	763	612	792	5
REV.	43	749	65	763	612	792	5
INV.	71	749	89	763	612	792	5
&	95	749	102	763	612	792	5
NEG.	107	749	132	763	612	792	5
V.12	140	749	160	763	612	792	5
Nº	171	749	182	763	612	792	5
19	185	749	196	763	612	792	5
AÑO	206	749	228	763	612	792	5
2019	234	749	256	763	612	792	5
ISSN	43	23	69	42	612	792	6
ONLINE	72	23	117	42	612	792	6
2521-2737	120	23	179	42	612	792	6
Investigación&Negocios	327	13	538	43	612	792	6
REVISTA	333	18	348	27	612	792	6
DIGITAL	348	18	362	27	612	792	6
33	549	24	560	40	612	792	6
La	43	40	54	53	612	792	6
variable	58	40	93	53	612	792	6
Cliente	98	40	129	53	612	792	6
con	133	40	149	53	612	792	6
la	154	40	162	53	612	792	6
variable	166	40	201	53	612	792	6
Gestión	206	40	240	53	612	792	6
interna	245	40	275	53	612	792	6
la	280	40	287	53	612	792	6
cual	292	40	310	53	612	792	6
no	315	40	326	53	612	792	6
posee	330	40	357	53	612	792	6
una	362	40	379	53	612	792	6
relación	383	40	418	53	612	792	6
negativa	423	40	460	53	612	792	6
evidenciando	465	40	524	53	612	792	6
que	528	40	545	53	612	792	6
para	549	40	569	53	612	792	6
identificar	43	52	85	65	612	792	6
la	88	52	96	65	612	792	6
inexistencia	99	52	151	65	612	792	6
de	154	52	165	65	612	792	6
un	168	52	179	65	612	792	6
seguimiento	181	52	235	65	612	792	6
a	238	52	244	65	612	792	6
la	246	52	254	65	612	792	6
satisfacción	257	52	309	65	612	792	6
al	312	52	320	65	612	792	6
cliente	323	52	352	65	612	792	6
y	354	52	359	65	612	792	6
las	362	52	375	65	612	792	6
respectivas	378	52	428	65	612	792	6
mejoras	431	52	467	65	612	792	6
del	469	52	483	65	612	792	6
mismo.	485	52	518	65	612	792	6
En	43	69	55	83	612	792	6
la	59	69	67	83	612	792	6
variable	71	69	106	83	612	792	6
cliente	110	69	138	83	612	792	6
y	142	69	147	83	612	792	6
la	151	69	159	83	612	792	6
variable	163	69	198	83	612	792	6
planificación	202	69	257	83	612	792	6
se	261	69	272	83	612	792	6
puede	276	69	304	83	612	792	6
identificar	308	69	351	83	612	792	6
que	355	69	371	83	612	792	6
los	375	69	388	83	612	792	6
atrasos	392	69	425	83	612	792	6
de	429	69	440	83	612	792	6
la	444	69	452	83	612	792	6
entrega	456	69	490	83	612	792	6
de	494	69	505	83	612	792	6
los	509	69	522	83	612	792	6
productos	526	69	569	83	612	792	6
terminados	43	81	92	95	612	792	6
son	97	81	113	95	612	792	6
debido	117	81	147	95	612	792	6
en	152	81	163	95	612	792	6
parte	167	81	190	95	612	792	6
a	195	81	200	95	612	792	6
los	205	81	218	95	612	792	6
proveedores	222	81	278	95	612	792	6
y	282	81	287	95	612	792	6
la	292	81	300	95	612	792	6
inadecuada	304	81	356	95	612	792	6
planificación	360	81	415	95	612	792	6
que	420	81	437	95	612	792	6
se	441	81	452	95	612	792	6
presenta	456	81	495	95	612	792	6
al	500	81	508	95	612	792	6
momento	512	81	554	95	612	792	6
de	558	81	569	95	612	792	6
identificar	43	93	85	107	612	792	6
los	88	93	101	107	612	792	6
tiempos	104	93	139	107	612	792	6
de	141	93	153	107	612	792	6
producción	155	93	204	107	612	792	6
ocasionado	207	93	258	107	612	792	6
la	261	93	269	107	612	792	6
disminución	272	93	324	107	612	792	6
de	327	93	338	107	612	792	6
los	341	93	354	107	612	792	6
clientes	357	93	390	107	612	792	6
actuales.	393	93	433	107	612	792	6
Resultado	43	111	91	125	612	792	6
El	43	129	51	142	612	792	6
diseño	55	129	84	142	612	792	6
que	88	129	105	142	612	792	6
se	108	129	119	142	612	792	6
plantea	122	129	155	142	612	792	6
tiene	158	129	180	142	612	792	6
como	184	129	208	142	612	792	6
entrada	212	129	245	142	612	792	6
las	249	129	262	142	612	792	6
necesidades	265	129	321	142	612	792	6
de	325	129	336	142	612	792	6
los	340	129	352	142	612	792	6
clientes	356	129	390	142	612	792	6
y	393	129	398	142	612	792	6
la	402	129	410	142	612	792	6
salida	413	129	439	142	612	792	6
es	443	129	453	142	612	792	6
la	457	129	464	142	612	792	6
satisfacción	468	129	520	142	612	792	6
del	524	129	537	142	612	792	6
cliente	541	129	569	142	612	792	6
como	43	141	67	154	612	792	6
se	70	141	80	154	612	792	6
puede	83	141	111	154	612	792	6
observar	114	141	153	154	612	792	6
en	155	141	166	154	612	792	6
el	169	141	177	154	612	792	6
gráfico	180	141	210	154	612	792	6
4;	213	141	221	154	612	792	6
con	224	141	240	154	612	792	6
un	243	141	254	154	612	792	6
direccionamiento	257	141	332	154	612	792	6
estratégico	335	141	384	154	612	792	6
mediante:	387	141	430	154	612	792	6
1.	43	159	50	172	612	792	6
Evaluación	54	158	103	172	612	792	6
del	106	158	119	172	612	792	6
Ambiente	121	158	163	172	612	792	6
2.	43	177	50	189	612	792	6
Formulación	54	176	109	189	612	792	6
de	112	176	123	189	612	792	6
estrategias	126	176	174	189	612	792	6
3.	43	194	50	207	612	792	6
Selección	54	194	97	207	612	792	6
de	100	194	111	207	612	792	6
estrategias	114	194	163	207	612	792	6
4.	43	212	50	225	612	792	6
Aplicación	54	211	99	225	612	792	6
de	102	211	113	225	612	792	6
estrategias	116	211	165	225	612	792	6
5.	43	230	50	242	612	792	6
Evaluación	54	229	103	242	612	792	6
Y	43	247	49	260	612	792	6
finalmente	53	247	99	260	612	792	6
realizar	103	247	136	260	612	792	6
la	140	247	148	260	612	792	6
retroalimentación	151	247	228	260	612	792	6
de	232	247	243	260	612	792	6
la	247	247	255	260	612	792	6
información	259	247	311	260	612	792	6
obtenida	315	247	353	260	612	792	6
mediante	357	247	398	260	612	792	6
la	402	247	410	260	612	792	6
evaluación,	414	247	464	260	612	792	6
a	468	247	474	260	612	792	6
fin	478	247	488	260	612	792	6
de	492	247	503	260	612	792	6
poder	507	247	533	260	612	792	6
realizar	537	247	569	260	612	792	6
mejores	43	259	78	272	612	792	6
constantemente	81	259	152	272	612	792	6
y	155	259	160	272	612	792	6
se	163	259	173	272	612	792	6
pueda	176	259	204	272	612	792	6
adaptar	206	259	240	272	612	792	6
de	243	259	254	272	612	792	6
manera	257	259	291	272	612	792	6
eficaz	294	259	320	272	612	792	6
y	323	259	328	272	612	792	6
eficiente	330	259	368	272	612	792	6
al	370	259	378	272	612	792	6
entorno	381	259	415	272	612	792	6
cambiante.	418	259	467	272	612	792	6
Gráfico	43	424	78	438	612	792	6
4	80	424	86	438	612	792	6
Modelo	43	442	75	455	612	792	6
de	78	442	89	455	612	792	6
gestión	92	442	124	455	612	792	6
estratégico-	127	442	179	455	612	792	6
productivo	182	442	228	455	612	792	6
simplificado.	231	442	286	455	612	792	6
Fuente:	43	459	76	473	612	792	6
Investigación	79	459	138	473	612	792	6
El	43	477	51	490	612	792	6
diseño	54	477	83	490	612	792	6
que	86	477	103	490	612	792	6
se	105	477	116	490	612	792	6
plantea	118	477	151	490	612	792	6
está	153	477	172	490	612	792	6
enfocado	175	477	216	490	612	792	6
a	218	477	224	490	612	792	6
los	227	477	239	490	612	792	6
clientes	242	477	276	490	612	792	6
entendiéndolos	278	477	346	490	612	792	6
como	349	477	373	490	612	792	6
la	375	477	383	490	612	792	6
base	386	477	407	490	612	792	6
principal	410	477	447	490	612	792	6
para	450	477	470	490	612	792	6
la	472	477	480	490	612	792	6
empresa	482	477	521	490	612	792	6
por	524	477	538	490	612	792	6
lo	541	477	549	490	612	792	6
cual	551	477	569	490	612	792	6
para	43	489	63	502	612	792	6
identificar	65	489	108	502	612	792	6
en	111	489	122	502	612	792	6
el	125	489	133	502	612	792	6
gráfico	135	489	165	502	612	792	6
5	168	489	174	502	612	792	6
donde	176	489	204	502	612	792	6
existe	207	489	233	502	612	792	6
un	236	489	247	502	612	792	6
detalle	250	489	279	502	612	792	6
pormenorizado	282	489	349	502	612	792	6
del	352	489	365	502	612	792	6
modelo	368	489	400	502	612	792	6
planteado:	403	489	450	502	612	792	6
·	68	507	71	520	612	792	6
Necesidades	79	507	137	520	612	792	6
de	140	507	151	520	612	792	6
los	154	507	167	520	612	792	6
Cliente	169	507	201	520	612	792	6
o	68	524	74	538	612	792	6
Estudio	79	524	113	538	612	792	6
de	115	524	127	538	612	792	6
mercado	129	524	168	538	612	792	6
·	68	542	71	555	612	792	6
Direccionamiento	79	542	157	555	612	792	6
estratégico	159	542	208	555	612	792	6
o	68	560	74	577	612	792	6
Ambiente	79	560	122	573	612	792	6
	68	578	73	590	612	792	6
Análisis	79	577	114	591	612	792	6
interno	117	577	147	591	612	792	6
y	150	577	155	591	612	792	6
externo	158	577	191	591	612	792	6
	68	596	73	607	612	792	6
FODA,	79	595	110	608	612	792	6
	68	614	73	625	612	792	6
Matriz	79	613	107	626	612	792	6
Boston	109	613	140	626	612	792	6
Consulting	143	613	191	626	612	792	6
Group,	193	613	224	626	612	792	6
	68	631	73	643	612	792	6
Las	79	630	95	644	612	792	6
5	98	630	104	644	612	792	6
Fuerzas	107	630	143	644	612	792	6
de	146	630	157	644	612	792	6
Porter,	159	630	189	644	612	792	6
	68	649	73	660	612	792	6
Estudio	79	648	113	661	612	792	6
de	115	648	127	661	612	792	6
trabajo	129	648	160	661	612	792	6
Análisis	162	648	197	661	612	792	6
de	199	648	211	661	612	792	6
la	213	648	221	661	612	792	6
Producción	224	648	274	661	612	792	6
o	68	666	74	683	612	792	6
Formulación	79	666	134	679	612	792	6
de	137	666	148	679	612	792	6
estrategias	151	666	200	679	612	792	6
	68	684	73	696	612	792	6
Matriz	79	683	107	697	612	792	6
de	109	683	120	697	612	792	6
perfiles	123	683	155	697	612	792	6
competitivos	158	683	214	697	612	792	6
productivos	217	683	268	697	612	792	6
	68	702	73	713	612	792	6
Matriz	79	701	107	714	612	792	6
de	109	701	120	714	612	792	6
la	123	701	131	714	612	792	6
posicionamiento	134	701	206	714	612	792	6
estratégico	209	701	258	714	612	792	6
y	261	701	266	714	612	792	6
evaluación	268	701	316	714	612	792	6
de	319	701	330	714	612	792	6
la	333	701	341	714	612	792	6
acción	343	701	372	714	612	792	6
	68	720	73	731	612	792	6
Matriz	79	719	107	732	612	792	6
de	109	719	120	732	612	792	6
evaluación	123	719	171	732	612	792	6
de	174	719	185	732	612	792	6
los	188	719	201	732	612	792	6
factores	203	719	239	732	612	792	6
internos	242	719	277	732	612	792	6
de	280	719	291	732	612	792	6
producción	294	719	343	732	612	792	6
	68	737	73	749	612	792	6
Matriz	79	736	107	750	612	792	6
de	109	736	120	750	612	792	6
la	123	736	131	750	612	792	6
Gran	134	736	156	750	612	792	6
estrategia	159	736	203	750	612	792	6
REV.	43	749	65	763	612	792	6
INV.	71	749	89	763	612	792	6
&	95	749	102	763	612	792	6
NEG.	107	749	132	763	612	792	6
V.12	140	749	160	763	612	792	6
Nº	171	749	182	763	612	792	6
19	185	749	196	763	612	792	6
AÑO	206	749	228	763	612	792	6
2019	234	749	256	763	612	792	6
Pág.	515	749	536	763	612	792	6
28	538	749	549	763	612	792	6
-	552	749	556	763	612	792	6
35	558	749	569	763	612	792	6
34	52	23	63	39	612	792	7
Investigación&Negocios	75	11	287	42	612	792	7
REVISTA	81	17	96	25	612	792	7
DIGITAL	97	17	111	25	612	792	7
ISSN	433	21	459	40	612	792	7
ONLINE	462	21	507	40	612	792	7
2521-2737	510	21	569	40	612	792	7
o	68	40	74	57	612	792	7
Selección	79	40	123	53	612	792	7
de	126	40	137	53	612	792	7
estrategias	139	40	188	53	612	792	7
	68	58	73	70	612	792	7
Matriz	79	57	107	71	612	792	7
cuantitativa	109	57	160	71	612	792	7
de	163	57	174	71	612	792	7
la	177	57	184	71	612	792	7
estrategia	187	57	231	71	612	792	7
	68	76	73	87	612	792	7
Priorización	79	75	132	88	612	792	7
y	134	75	139	88	612	792	7
selección	142	75	184	88	612	792	7
de	187	75	198	88	612	792	7
las	201	75	213	88	612	792	7
estrategias	216	75	265	88	612	792	7
	68	94	73	105	612	792	7
Matriz	79	93	107	106	612	792	7
de	109	93	120	106	612	792	7
Priorización	123	93	176	106	612	792	7
o	178	93	184	106	612	792	7
de	187	93	198	106	612	792	7
Holmes	201	93	234	106	612	792	7
de	237	93	248	106	612	792	7
estrategias	251	93	300	106	612	792	7
	68	111	73	123	612	792	7
Relación	79	110	118	124	612	792	7
de	121	110	132	124	612	792	7
las	135	110	148	124	612	792	7
estrategias	151	110	199	124	612	792	7
con	202	110	218	124	612	792	7
el	221	110	229	124	612	792	7
direccionamiento	232	110	307	124	612	792	7
estratégico	310	110	359	124	612	792	7
o	68	128	74	145	612	792	7
Aplicación	79	128	125	141	612	792	7
	68	147	73	158	612	792	7
Implementación	79	146	150	159	612	792	7
de	153	146	164	159	612	792	7
las	167	146	179	159	612	792	7
estrategias	182	146	231	159	612	792	7
	68	164	73	176	612	792	7
Seguimiento	79	163	135	177	612	792	7
en	138	163	149	177	612	792	7
función	152	163	184	177	612	792	7
de	187	163	198	177	612	792	7
los	201	163	213	177	612	792	7
indicadores	216	163	267	177	612	792	7
o	68	181	74	198	612	792	7
Evaluación	79	181	128	194	612	792	7
	68	200	73	211	612	792	7
Productividad	79	199	140	212	612	792	7
	68	218	73	229	612	792	7
Matriz	79	216	107	230	612	792	7
de	109	216	120	230	612	792	7
eficiencia	123	216	165	230	612	792	7
y	168	216	173	230	612	792	7
eficacia	176	216	209	230	612	792	7
	68	235	73	246	612	792	7
Análisis	79	234	114	247	612	792	7
de	117	234	128	247	612	792	7
la	131	234	138	247	612	792	7
estrategia	141	234	185	247	612	792	7
implementada	188	234	251	247	612	792	7
	68	253	73	264	612	792	7
Satisfacción	79	252	133	265	612	792	7
al	136	252	144	265	612	792	7
cliente	147	252	176	265	612	792	7
o	68	269	74	286	612	792	7
Modelo	79	269	112	283	612	792	7
Kano	115	269	138	283	612	792	7
Interno	212	305	224	311	612	792	7
y	224	305	226	311	612	792	7
Externo	213	310	225	317	612	792	7
Estudio	244	333	255	339	612	792	7
de	256	333	260	339	612	792	7
Trabajo	246	339	258	345	612	792	7
FODA	213	336	224	342	612	792	7
Necesidades	160	385	182	392	612	792	7
de	166	391	170	397	612	792	7
los	171	391	176	397	612	792	7
Clientes	164	397	178	403	612	792	7
Estudio	163	420	174	426	612	792	7
de	175	420	179	426	612	792	7
Mercado	164	426	178	432	612	792	7
Las	240	307	246	314	612	792	7
5	247	307	249	314	612	792	7
Fuerzas	250	307	264	314	612	792	7
De	244	313	248	320	612	792	7
Porter	249	313	260	320	612	792	7
Matriz	212	356	222	362	612	792	7
Del	223	356	229	362	612	792	7
Boston	214	362	226	368	612	792	7
Consulting	205	368	223	374	612	792	7
Group	224	368	235	374	612	792	7
Análisis	246	359	257	365	612	792	7
de	258	359	262	365	612	792	7
Producción	245	365	263	371	612	792	7
Productividad	210	402	232	408	612	792	7
Matriz	249	396	259	402	612	792	7
Eficiencia	245	402	260	408	612	792	7
y	261	402	263	408	612	792	7
Eficacia	248	408	260	414	612	792	7
Ambiente	274	334	289	341	612	792	7
Matriz	309	310	319	317	612	792	7
De	321	310	325	317	612	792	7
Perfil	327	310	335	317	612	792	7
Competitivo	312	316	332	323	612	792	7
Productivos	312	322	332	329	612	792	7
Matriz	343	310	354	317	612	792	7
De	355	310	360	317	612	792	7
Evaluación	361	310	379	317	612	792	7
De	381	310	385	317	612	792	7
Los	343	316	349	322	612	792	7
Factores	350	316	365	322	612	792	7
Internos	366	316	380	322	612	792	7
De	381	316	386	322	612	792	7
Producción	355	322	374	328	612	792	7
Matriz	312	337	323	343	612	792	7
De	324	337	329	343	612	792	7
La	330	337	334	343	612	792	7
Posición	306	343	320	349	612	792	7
Estratégica	321	343	340	349	612	792	7
Y	306	349	309	355	612	792	7
Evaluación	310	349	329	355	612	792	7
De	330	349	334	355	612	792	7
La	336	349	340	355	612	792	7
Acción	317	355	329	361	612	792	7
Matriz	352	340	363	347	612	792	7
De	364	340	369	347	612	792	7
La	370	340	374	347	612	792	7
Gran	350	346	358	353	612	792	7
Estrategia	359	346	377	353	612	792	7
Matriz	307	400	318	407	612	792	7
Cuantitativa	319	400	339	407	612	792	7
De	307	406	312	413	612	792	7
La	313	406	317	413	612	792	7
Estratégicas	318	406	339	413	612	792	7
Evaluación	273	415	290	421	612	792	7
Análisis	228	421	239	428	612	792	7
de	240	421	244	428	612	792	7
la	245	421	248	428	612	792	7
estrategias	229	427	246	434	612	792	7
implementadas	225	433	250	439	612	792	7
Implementación	241	466	266	472	612	792	7
de	249	472	253	478	612	792	7
las	254	472	258	478	612	792	7
Estrategias	245	477	262	484	612	792	7
Priorización	314	423	334	429	612	792	7
y	336	423	337	429	612	792	7
Selección	312	428	329	435	612	792	7
de	330	428	334	435	612	792	7
las	335	428	340	435	612	792	7
estrategias	317	434	335	441	612	792	7
Seguimiento	290	467	310	473	612	792	7
en	311	467	314	473	612	792	7
función	291	473	303	479	612	792	7
de	304	473	308	479	612	792	7
los	309	473	313	479	612	792	7
indicadores	293	479	311	485	612	792	7
Aplicación	324	472	340	478	612	792	7
Matriz	353	397	364	404	612	792	7
De	365	397	370	404	612	792	7
Priorización	371	397	391	404	612	792	7
O	357	403	360	410	612	792	7
De	361	403	366	410	612	792	7
Holmes	367	403	380	410	612	792	7
De	382	403	386	410	612	792	7
Estrategias	362	409	382	416	612	792	7
Relación	356	423	371	429	612	792	7
De	372	423	377	429	612	792	7
Las	378	423	384	429	612	792	7
Estrategias	356	429	375	435	612	792	7
Con	376	429	383	435	612	792	7
Direccionamiento	356	435	384	441	612	792	7
Estratégico	361	441	378	447	612	792	7
Formulación	393	328	414	335	612	792	7
De	401	334	406	341	612	792	7
Estrategias	394	340	413	347	612	792	7
Satisfacción	429	388	450	394	612	792	7
del	430	394	435	400	612	792	7
Cliente	436	394	448	400	612	792	7
Selección	396	413	411	419	612	792	7
de	411	413	415	419	612	792	7
estrategias	397	419	414	425	612	792	7
Modelo	429	423	441	429	612	792	7
Kano	442	423	450	429	612	792	7
Direccionamiento	364	471	398	479	612	792	7
Estratégico	370	478	391	486	612	792	7
Gráfico	43	526	78	540	612	792	7
5	80	526	86	540	612	792	7
Modelo	43	543	75	557	612	792	7
de	78	543	89	557	612	792	7
gestión	92	543	124	557	612	792	7
estratégico-	127	543	179	557	612	792	7
productivo	182	543	228	557	612	792	7
desglosado	231	543	282	557	612	792	7
Fuente:	43	561	76	574	612	792	7
Investigación	79	561	138	574	612	792	7
Con	43	579	61	592	612	792	7
lo	63	579	70	592	612	792	7
cual	72	579	90	592	612	792	7
se	92	579	103	592	612	792	7
podrá	104	579	130	592	612	792	7
efectuar	132	579	168	592	612	792	7
una	170	579	186	592	612	792	7
retroalimentación	188	579	265	592	612	792	7
de	266	579	278	592	612	792	7
la	279	579	287	592	612	792	7
satisfacción	289	579	341	592	612	792	7
al	343	579	351	592	612	792	7
cliente	352	579	381	592	612	792	7
que	383	579	400	592	612	792	7
se	401	579	412	592	612	792	7
plante	414	579	441	592	612	792	7
por	443	579	457	592	612	792	7
lo	459	579	466	592	612	792	7
que	468	579	485	592	612	792	7
las	487	579	499	592	612	792	7
microempresas	501	579	569	592	612	792	7
artesanales	43	591	94	604	612	792	7
estarán	98	591	131	604	612	792	7
a	135	591	141	604	612	792	7
la	145	591	152	604	612	792	7
capacidad	156	591	202	604	612	792	7
de	206	591	217	604	612	792	7
responder	221	591	266	604	612	792	7
y	269	591	274	604	612	792	7
sobre	278	591	303	604	612	792	7
todo	307	591	327	604	612	792	7
de	330	591	341	604	612	792	7
permanecer	345	591	399	604	612	792	7
en	402	591	414	604	612	792	7
el	417	591	425	604	612	792	7
mercado	429	591	468	604	612	792	7
siendo	472	591	501	604	612	792	7
competitivos	505	591	561	604	612	792	7
y	564	591	569	604	612	792	7
presentando	43	603	98	616	612	792	7
productos	101	603	145	616	612	792	7
terminados	148	603	197	616	612	792	7
de	200	603	211	616	612	792	7
alta	214	603	230	616	612	792	7
calidad.	233	603	267	616	612	792	7
Además,	43	621	82	634	612	792	7
con	85	621	101	634	612	792	7
cada	104	621	125	634	612	792	7
paso	128	621	150	634	612	792	7
que	152	621	169	634	612	792	7
se	172	621	182	634	612	792	7
realiza	185	621	215	634	612	792	7
se	217	621	228	634	612	792	7
puede	231	621	259	634	612	792	7
seguir	261	621	289	634	612	792	7
efectuando	291	621	341	634	612	792	7
cambios	344	621	381	634	612	792	7
para	383	621	404	634	612	792	7
la	406	621	414	634	612	792	7
mejora	417	621	447	634	612	792	7
del	450	621	463	634	612	792	7
mismo,	466	621	498	634	612	792	7
lo	501	621	509	634	612	792	7
cual	512	621	530	634	612	792	7
conlleva	533	621	569	634	612	792	7
a	43	633	48	646	612	792	7
que	51	633	68	646	612	792	7
las	70	633	83	646	612	792	7
decisiones	86	633	133	646	612	792	7
que	136	633	153	646	612	792	7
se	155	633	166	646	612	792	7
tomen	169	633	196	646	612	792	7
sean	199	633	221	646	612	792	7
en	224	633	235	646	612	792	7
función	238	633	270	646	612	792	7
de	273	633	284	646	612	792	7
la	287	633	294	646	612	792	7
identificación	297	633	355	646	612	792	7
de	358	633	369	646	612	792	7
la	372	633	379	646	612	792	7
situación	382	633	422	646	612	792	7
actual.	424	633	454	646	612	792	7
Discusión	43	650	90	664	612	792	7
Considerando	43	668	105	681	612	792	7
que	108	668	125	681	612	792	7
la	129	668	137	681	612	792	7
variable	140	668	175	681	612	792	7
de	179	668	190	681	612	792	7
estudio	194	668	226	681	612	792	7
clientes	229	668	263	681	612	792	7
es	267	668	278	681	612	792	7
uno	281	668	298	681	612	792	7
de	302	668	313	681	612	792	7
los	316	668	329	681	612	792	7
factores	333	668	368	681	612	792	7
preponderantes	372	668	442	681	612	792	7
en	446	668	457	681	612	792	7
el	460	668	468	681	612	792	7
diseño	472	668	501	681	612	792	7
del	505	668	518	681	612	792	7
modelo	522	668	555	681	612	792	7
de	558	668	569	681	612	792	7
gestión	43	680	75	693	612	792	7
estratégico	78	680	127	693	612	792	7
productivo	130	680	176	693	612	792	7
propuesto	179	680	223	693	612	792	7
se	226	680	237	693	612	792	7
evidencia	240	680	282	693	612	792	7
que	285	680	302	693	612	792	7
los	305	680	318	693	612	792	7
compradores	321	680	379	693	612	792	7
actuales	382	680	419	693	612	792	7
son	422	680	439	693	612	792	7
fieles	442	680	465	693	612	792	7
a	468	680	473	693	612	792	7
los	476	680	489	693	612	792	7
productos	492	680	536	693	612	792	7
que	539	680	556	693	612	792	7
se	559	680	569	693	612	792	7
ofrecen	43	692	76	705	612	792	7
gracias	79	692	111	705	612	792	7
a	113	692	119	705	612	792	7
los	122	692	134	705	612	792	7
diversidad	137	692	183	705	612	792	7
modelos	185	692	223	705	612	792	7
que	226	692	242	705	612	792	7
son	245	692	261	705	612	792	7
efectuados	264	692	313	705	612	792	7
y	316	692	321	705	612	792	7
si	323	692	330	705	612	792	7
es	333	692	344	705	612	792	7
la	346	692	354	705	612	792	7
necesidad	357	692	402	705	612	792	7
los	405	692	418	705	612	792	7
diseños	420	692	455	705	612	792	7
en	458	692	469	705	612	792	7
ocasiones	471	692	516	705	612	792	7
son	519	692	535	705	612	792	7
únicos;	538	692	569	705	612	792	7
aunque	43	704	76	717	612	792	7
esto	79	704	98	717	612	792	7
ha	101	704	113	717	612	792	7
logrado	116	704	149	717	612	792	7
su	152	704	163	717	612	792	7
comercialización	166	704	240	717	612	792	7
a	244	704	249	717	612	792	7
conllevada	252	704	300	717	612	792	7
a	304	704	309	717	612	792	7
un	312	704	323	717	612	792	7
estancamiento	327	704	392	717	612	792	7
en	395	704	406	717	612	792	7
las	410	704	422	717	612	792	7
ventas	426	704	455	717	612	792	7
por	458	704	473	717	612	792	7
cuanto	476	704	506	717	612	792	7
la	509	704	517	717	612	792	7
producción	521	704	569	717	612	792	7
realizada	43	716	83	729	612	792	7
es	86	716	96	729	612	792	7
al	99	716	107	729	612	792	7
por	110	716	124	729	612	792	7
menor	127	716	155	729	612	792	7
y	158	716	163	729	612	792	7
no	166	716	177	729	612	792	7
sino	180	716	198	729	612	792	7
al	201	716	209	729	612	792	7
por	211	716	226	729	612	792	7
mayor.	229	716	259	729	612	792	7
REV.	43	749	65	763	612	792	7
INV.	71	749	89	763	612	792	7
&	95	749	102	763	612	792	7
NEG.	107	749	132	763	612	792	7
V.12	140	749	160	763	612	792	7
Nº	171	749	182	763	612	792	7
19	185	749	196	763	612	792	7
AÑO	206	749	228	763	612	792	7
2019	234	749	256	763	612	792	7
Pág.	515	749	536	763	612	792	7
28	538	749	549	763	612	792	7
-	552	749	556	763	612	792	7
35	558	749	569	763	612	792	7
Investigación&Negocios	327	13	538	43	612	792	8
REVISTA	333	18	348	27	612	792	8
DIGITAL	348	18	362	27	612	792	8
ISSN	43	23	69	42	612	792	8
ONLINE	72	23	117	42	612	792	8
2521-2737	120	23	179	42	612	792	8
Conclusiones	43	40	108	54	612	792	8
35	549	24	560	40	612	792	8
Se	43	57	55	71	612	792	8
identifica	59	57	99	71	612	792	8
que	104	57	120	71	612	792	8
las	125	57	138	71	612	792	8
microempresas	143	57	211	71	612	792	8
artesanales	216	57	267	71	612	792	8
de	272	57	283	71	612	792	8
artículos	288	57	326	71	612	792	8
en	330	57	342	71	612	792	8
madera	346	57	380	71	612	792	8
de	385	57	396	71	612	792	8
la	401	57	409	71	612	792	8
ciudad	413	57	443	71	612	792	8
de	447	57	459	71	612	792	8
Riobamba	463	57	509	71	612	792	8
provincia	514	57	554	71	612	792	8
de	558	57	569	71	612	792	8
Chimborazo	43	69	96	83	612	792	8
poseen	100	69	133	83	612	792	8
una	136	69	153	83	612	792	8
falencia	157	69	191	83	612	792	8
en	195	69	206	83	612	792	8
cuanto	210	69	240	83	612	792	8
a	243	69	249	83	612	792	8
las	252	69	265	83	612	792	8
variables	269	69	309	83	612	792	8
de	312	69	324	83	612	792	8
estudio	327	69	359	83	612	792	8
propuestas	363	69	412	83	612	792	8
que	416	69	433	83	612	792	8
son:	436	69	455	83	612	792	8
procesos	459	69	499	83	612	792	8
de	503	69	514	83	612	792	8
producción,	518	69	569	83	612	792	8
clientes,	43	81	79	95	612	792	8
gestión	81	81	113	95	612	792	8
interna	115	81	146	95	612	792	8
y	148	81	153	95	612	792	8
planificación;	155	81	213	95	612	792	8
ya	215	81	226	95	612	792	8
que	228	81	244	95	612	792	8
al	246	81	254	95	612	792	8
momento	256	81	298	95	612	792	8
de	300	81	311	95	612	792	8
levantar	313	81	348	95	612	792	8
la	351	81	358	95	612	792	8
información	360	81	412	95	612	792	8
mediante	414	81	455	95	612	792	8
las	457	81	470	95	612	792	8
encuesta	472	81	513	95	612	792	8
se	515	81	525	95	612	792	8
evidencia	527	81	569	95	612	792	8
una	43	93	59	107	612	792	8
falta	62	93	80	107	612	792	8
de	83	93	94	107	612	792	8
identificación	96	93	154	107	612	792	8
a	156	93	162	107	612	792	8
las	164	93	177	107	612	792	8
mismas;	179	93	217	107	612	792	8
como	219	93	243	107	612	792	8
es	246	93	256	107	612	792	8
el	259	93	267	107	612	792	8
caso	269	93	290	107	612	792	8
de	292	93	303	107	612	792	8
la	306	93	314	107	612	792	8
producción	316	93	365	107	612	792	8
ya	367	93	378	107	612	792	8
que	380	93	397	107	612	792	8
es	399	93	410	107	612	792	8
de	412	93	423	107	612	792	8
manera	426	93	459	107	612	792	8
empírica	462	93	500	107	612	792	8
y	503	93	508	107	612	792	8
no	510	93	521	107	612	792	8
contempla	523	93	569	107	612	792	8
un	43	105	54	119	612	792	8
procedimiento	57	105	120	119	612	792	8
ni	123	105	131	119	612	792	8
requiere	134	105	170	119	612	792	8
una	174	105	190	119	612	792	8
planificación,	193	105	251	119	612	792	8
debido	254	105	285	119	612	792	8
a	288	105	293	119	612	792	8
que	296	105	313	119	612	792	8
el	316	105	324	119	612	792	8
número	327	105	361	119	612	792	8
de	364	105	375	119	612	792	8
unidades	379	105	419	119	612	792	8
elaboradas	422	105	472	119	612	792	8
son	475	105	491	119	612	792	8
menores	494	105	533	119	612	792	8
y	536	105	541	119	612	792	8
no	545	105	556	119	612	792	8
es	559	105	569	119	612	792	8
necesario	43	117	86	131	612	792	8
el	89	117	96	131	612	792	8
conocer	99	117	135	131	612	792	8
los	138	117	150	131	612	792	8
tiempos	153	117	188	131	612	792	8
de	191	117	202	131	612	792	8
producción	205	117	254	131	612	792	8
empleados.	256	117	308	131	612	792	8
Cada	43	135	66	148	612	792	8
una	69	135	86	148	612	792	8
de	89	135	100	148	612	792	8
las	103	135	116	148	612	792	8
microempresas	119	135	187	148	612	792	8
artesanales	190	135	242	148	612	792	8
cuenta	245	135	275	148	612	792	8
con	278	135	294	148	612	792	8
el	297	135	305	148	612	792	8
propietario	308	135	355	148	612	792	8
que	358	135	375	148	612	792	8
es	378	135	388	148	612	792	8
la	391	135	399	148	612	792	8
persona	402	135	438	148	612	792	8
encarga	441	135	477	148	612	792	8
de	480	135	491	148	612	792	8
realizar	494	135	527	148	612	792	8
múltiples	530	135	569	148	612	792	8
funciones	43	147	85	160	612	792	8
y	88	147	93	160	612	792	8
que	95	147	112	160	612	792	8
los	115	147	127	160	612	792	8
operarios	130	147	172	160	612	792	8
no	174	147	185	160	612	792	8
están	188	147	212	160	612	792	8
capacitados	215	147	268	160	612	792	8
para	271	147	291	160	612	792	8
la	293	147	301	160	612	792	8
utilización	304	147	348	160	612	792	8
de	350	147	361	160	612	792	8
la	364	147	372	160	612	792	8
maquinaria	374	147	424	160	612	792	8
como	426	147	451	160	612	792	8
también	453	147	489	160	612	792	8
que	492	147	508	160	612	792	8
en	511	147	522	160	612	792	8
ocasiones	524	147	569	160	612	792	8
efectúan	43	159	81	172	612	792	8
estas	84	159	108	172	612	792	8
actividades	110	159	160	172	612	792	8
sin	163	159	176	172	612	792	8
el	179	159	186	172	612	792	8
adiestramiento	189	159	255	172	612	792	8
requerido	258	159	300	172	612	792	8
para	303	159	323	172	612	792	8
su	325	159	336	172	612	792	8
ejecución.	339	159	384	172	612	792	8
El	43	177	51	190	612	792	8
diseño	54	177	84	190	612	792	8
que	86	177	103	190	612	792	8
se	106	177	116	190	612	792	8
plante	119	177	146	190	612	792	8
está	149	177	168	190	612	792	8
enfocado	171	177	212	190	612	792	8
a	214	177	220	190	612	792	8
la	223	177	230	190	612	792	8
satisfacción	233	177	285	190	612	792	8
del	288	177	301	190	612	792	8
cliente	304	177	333	190	612	792	8
dando	336	177	364	190	612	792	8
una	366	177	383	190	612	792	8
dirección	386	177	426	190	612	792	8
significativa	428	177	480	190	612	792	8
al	483	177	491	190	612	792	8
mismo,	493	177	526	190	612	792	8
mediante	528	177	569	190	612	792	8
la	43	189	50	202	612	792	8
utilización	53	189	96	202	612	792	8
de	99	189	110	202	612	792	8
las	112	189	125	202	612	792	8
diferentes	127	189	171	202	612	792	8
herramientas	173	189	232	202	612	792	8
presentadas	234	189	289	202	612	792	8
de	291	189	302	202	612	792	8
tal	305	189	315	202	612	792	8
forma	317	189	343	202	612	792	8
que	345	189	362	202	612	792	8
se	364	189	375	202	612	792	8
incremente	377	189	426	202	612	792	8
los	429	189	441	202	612	792	8
clientes	444	189	478	202	612	792	8
actuales	480	189	517	202	612	792	8
y	519	189	524	202	612	792	8
se	527	189	537	202	612	792	8
amplíe	539	189	569	202	612	792	8
el	43	201	50	214	612	792	8
segmento	53	201	97	214	612	792	8
de	100	201	111	214	612	792	8
mercado.	114	201	155	214	612	792	8
Al	43	218	51	232	612	792	8
implementar	55	218	110	232	612	792	8
las	113	218	125	232	612	792	8
diferentes	128	218	172	232	612	792	8
herramientas	175	218	234	232	612	792	8
de	237	218	248	232	612	792	8
análisis	251	218	284	232	612	792	8
planteadas	288	218	337	232	612	792	8
se	340	218	350	232	612	792	8
puede	353	218	381	232	612	792	8
lograr	384	218	410	232	612	792	8
una	413	218	429	232	612	792	8
toma	433	218	455	232	612	792	8
de	458	218	469	232	612	792	8
decisiones	472	218	519	232	612	792	8
respecto	522	218	561	232	612	792	8
a	564	218	569	232	612	792	8
la	43	230	50	244	612	792	8
ejecución	54	230	96	244	612	792	8
de	99	230	111	244	612	792	8
las	114	230	127	244	612	792	8
actividades	130	230	180	244	612	792	8
planificadas	184	230	237	244	612	792	8
como	240	230	265	244	612	792	8
de	268	230	279	244	612	792	8
las	283	230	295	244	612	792	8
estrategias	299	230	348	244	612	792	8
a	351	230	357	244	612	792	8
seguir	360	230	387	244	612	792	8
con	391	230	407	244	612	792	8
el	411	230	418	244	612	792	8
direccionamiento	422	230	497	244	612	792	8
adecuado	501	230	545	244	612	792	8
y	548	230	553	244	612	792	8
los	557	230	569	244	612	792	8
objetivos	43	242	82	256	612	792	8
con	85	242	101	256	612	792	8
metas	104	242	131	256	612	792	8
claras	134	242	160	256	612	792	8
para	163	242	183	256	612	792	8
las	186	242	199	256	612	792	8
microempresas	201	242	270	256	612	792	8
artesanales.	273	242	327	256	612	792	8
Referencias	43	260	99	274	612	792	8
•	43	278	46	291	612	792	8
Atehortúa	54	278	97	291	612	792	8
Hurtad,	100	278	133	291	612	792	8
F.,	136	278	146	291	612	792	8
Bustamante	149	278	203	291	612	792	8
Vélez,	206	278	233	291	612	792	8
R.,	236	278	249	291	612	792	8
&	252	278	259	291	612	792	8
Valencia	261	278	299	291	612	792	8
de	302	278	313	291	612	792	8
los	316	278	329	291	612	792	8
Ríos,	332	278	355	291	612	792	8
J.	358	278	366	291	612	792	8
(2008).	369	278	400	291	612	792	8
Sistema	403	278	439	291	612	792	8
de	442	278	453	291	612	792	8
gestión	456	278	488	291	612	792	8
integral.	491	278	527	291	612	792	8
Una	530	278	548	291	612	792	8
sola	551	278	569	291	612	792	8
gestión,	54	290	89	303	612	792	8
un	92	290	103	303	612	792	8
solo	106	290	124	303	612	792	8
equipo.	127	290	159	303	612	792	8
Medellín:	162	290	203	303	612	792	8
Universidad	206	290	258	303	612	792	8
de	261	290	272	303	612	792	8
Antioquia.	275	290	319	303	612	792	8
•	43	307	46	321	612	792	8
Cuatrecasas	54	307	110	321	612	792	8
Arbós,	112	307	141	321	612	792	8
L.	144	307	152	321	612	792	8
(2012).	154	307	186	321	612	792	8
Gestión	189	308	223	321	612	792	8
de	226	308	237	321	612	792	8
la	239	308	247	321	612	792	8
prducción.	250	308	296	321	612	792	8
Modelos	298	308	336	321	612	792	8
Lean	339	308	361	321	612	792	8
Management:	364	308	425	321	612	792	8
Organización	427	308	486	321	612	792	8
de	489	308	500	321	612	792	8
la	503	308	510	321	612	792	8
producción	513	308	562	321	612	792	8
y	564	308	569	321	612	792	8
dirección	54	320	94	333	612	792	8
de	97	320	108	333	612	792	8
operaciones.	111	320	168	333	612	792	8
Madrid:	171	319	204	333	612	792	8
Ediciones	207	319	250	333	612	792	8
Díaz	253	319	273	333	612	792	8
de	276	319	287	333	612	792	8
Santos.	290	319	324	333	612	792	8
•	43	337	46	350	612	792	8
Gabín,	54	337	84	350	612	792	8
M.	88	337	99	350	612	792	8
A.	102	337	112	350	612	792	8
(2004).	116	337	147	350	612	792	8
Gestión	151	337	186	350	612	792	8
comercial	190	337	232	350	612	792	8
y	236	337	241	350	612	792	8
servicio	245	337	279	350	612	792	8
de	283	337	294	350	612	792	8
atención	298	337	336	350	612	792	8
al	340	337	347	350	612	792	8
cliente	351	337	380	350	612	792	8
Administración	384	337	449	350	612	792	8
y	453	337	458	350	612	792	8
Finanzas.	462	337	506	350	612	792	8
(S.	509	337	522	350	612	792	8
Ediciones	526	337	569	350	612	792	8
Paraninfo,	54	349	99	362	612	792	8
Ed.)	102	349	121	362	612	792	8
España:	123	349	160	362	612	792	8
reimpresa.	163	349	210	362	612	792	8
•	43	367	46	380	612	792	8
García	54	367	84	380	612	792	8
Márquez,	86	367	128	380	612	792	8
F.	130	367	137	380	612	792	8
(2013).	139	367	171	380	612	792	8
Dirección	173	367	215	380	612	792	8
y	217	367	222	380	612	792	8
gestión	224	367	256	380	612	792	8
de	258	367	269	380	612	792	8
la	271	367	279	380	612	792	8
producción:	281	367	333	380	612	792	8
Una	335	367	353	380	612	792	8
aproximación	355	367	415	380	612	792	8
mediante	417	367	458	380	612	792	8
la	460	367	468	380	612	792	8
simulación.	470	367	520	380	612	792	8
Barcelona:	522	367	569	380	612	792	8
Marcombo.	54	379	104	392	612	792	8
•	43	396	46	410	612	792	8
Gento	54	396	81	410	612	792	8
Palacios,	86	396	126	410	612	792	8
S.,	130	396	143	410	612	792	8
&	147	396	154	410	612	792	8
Ludwig	158	396	190	410	612	792	8
Huber,	194	396	224	410	612	792	8
G.	228	396	239	410	612	792	8
(2012).	243	396	275	410	612	792	8
La	279	397	290	410	612	792	8
Investigación	295	397	353	410	612	792	8
en	358	397	369	410	612	792	8
El	373	397	382	410	612	792	8
Tratamiento	386	397	439	410	612	792	8
Educativo	443	397	487	410	612	792	8
de	492	397	503	410	612	792	8
la	507	397	515	410	612	792	8
Diversidad.	519	397	569	410	612	792	8
Madrid:	54	408	87	422	612	792	8
UNED.	90	408	121	422	612	792	8
•	43	426	46	439	612	792	8
Gimbert,	54	426	92	439	612	792	8
X.	95	426	104	439	612	792	8
(2010).	107	426	139	439	612	792	8
Pensar	142	426	173	439	612	792	8
estratégicamente:	176	426	256	439	612	792	8
Modelos,	258	426	299	439	612	792	8
conceptos	302	426	347	439	612	792	8
y	350	426	355	439	612	792	8
reflexiones.	358	426	409	439	612	792	8
Madrid:	412	426	445	439	612	792	8
Grupo	448	426	476	439	612	792	8
Planeta	478	426	512	439	612	792	8
(GBS).	515	426	546	439	612	792	8
•	43	444	46	457	612	792	8
González	54	444	96	457	612	792	8
Riesco,	99	444	132	457	612	792	8
M.	136	444	147	457	612	792	8
(2005	150	444	175	457	612	792	8
).	178	444	184	457	612	792	8
Gestión	187	444	222	457	612	792	8
de	225	444	236	457	612	792	8
la	239	444	247	457	612	792	8
producción:	250	444	302	457	612	792	8
Cómo	305	444	331	457	612	792	8
planificar	334	444	374	457	612	792	8
y	378	444	383	457	612	792	8
controlar	386	444	424	457	612	792	8
la	427	444	435	457	612	792	8
producción	438	444	487	457	612	792	8
industrial.	490	444	533	457	612	792	8
Madrid:	536	444	569	457	612	792	8
Ideaspropias	54	456	111	469	612	792	8
Editorial	114	456	150	469	612	792	8
S.L.	153	456	171	469	612	792	8
•	43	473	46	487	612	792	8
Hanke,	54	473	86	487	612	792	8
J.,	88	473	99	487	612	792	8
&	102	473	108	487	612	792	8
Wichern,	111	473	151	487	612	792	8
D.	153	473	163	487	612	792	8
(2006).	166	473	198	487	612	792	8
Pronósticos	201	474	253	487	612	792	8
en	256	474	267	487	612	792	8
los	269	474	282	487	612	792	8
negocios.	285	474	328	487	612	792	8
México	331	473	362	487	612	792	8
D.F.:	365	473	386	487	612	792	8
Pearson	388	473	426	487	612	792	8
Educación.	428	473	478	487	612	792	8
•	43	491	46	504	612	792	8
Martínez	54	491	93	504	612	792	8
Guillén,	96	491	129	504	612	792	8
M.	132	491	143	504	612	792	8
(2013	146	491	172	504	612	792	8
).	174	491	181	504	612	792	8
La	183	491	194	504	612	792	8
gestión	197	491	229	504	612	792	8
empresarial.	232	491	287	504	612	792	8
Madrid:	290	491	323	504	612	792	8
Ediciones	326	491	370	504	612	792	8
Díaz	372	491	393	504	612	792	8
de	396	491	407	504	612	792	8
Santos.	410	491	443	504	612	792	8
•	43	509	46	522	612	792	8
Ortiz	54	509	75	522	612	792	8
Aldean,	79	509	113	522	612	792	8
V.	118	509	126	522	612	792	8
(2015	131	509	156	522	612	792	8
).	161	509	167	522	612	792	8
Modelo	172	509	204	522	612	792	8
de	209	509	220	522	612	792	8
gestión	225	509	257	522	612	792	8
estratégico	262	509	310	522	612	792	8
empresarial:	315	509	370	522	612	792	8
Aplicación	374	509	420	522	612	792	8
al	424	509	432	522	612	792	8
Balanced	437	509	479	522	612	792	8
Scorecard.	483	509	532	522	612	792	8
Madrid:	536	509	569	522	612	792	8
Editorial	54	521	90	534	612	792	8
Académica	92	521	142	534	612	792	8
Española.	144	521	189	534	612	792	8
•	43	538	46	552	612	792	8
Plaza	54	538	79	552	612	792	8
Mejía,	81	538	108	552	612	792	8
M.	111	538	122	552	612	792	8
(2003).	124	538	156	552	612	792	8
Modelo	158	539	191	552	612	792	8
para	193	539	213	552	612	792	8
la	215	539	223	552	612	792	8
gestión	225	539	257	552	612	792	8
estratégica	260	539	309	552	612	792	8
de	311	539	322	552	612	792	8
la	324	539	332	552	612	792	8
calidad	334	539	366	552	612	792	8
total:	368	539	390	552	612	792	8
aplicación	392	539	437	552	612	792	8
a	439	539	444	552	612	792	8
la	447	539	454	552	612	792	8
empresa	457	539	496	552	612	792	8
agroalimentaria.	498	539	569	552	612	792	8
Madrid:	54	550	87	564	612	792	8
EOI	90	550	107	564	612	792	8
Esc.Organiz.Industrial.	110	550	211	564	612	792	8
•	43	568	46	581	612	792	8
Reyes	54	568	82	581	612	792	8
Ponce,	85	568	116	581	612	792	8
A.	118	568	128	581	612	792	8
(1991).	131	568	162	581	612	792	8
Administración	165	568	231	581	612	792	8
de	233	568	245	581	612	792	8
personal.	247	568	288	581	612	792	8
México	291	568	323	581	612	792	8
D.F:	326	568	345	581	612	792	8
Editorial	347	568	383	581	612	792	8
Limusa.	386	568	421	581	612	792	8
•	43	586	46	599	612	792	8
Sainz	54	586	79	599	612	792	8
de	82	586	93	599	612	792	8
Vicuña,	96	586	129	599	612	792	8
J.	132	586	139	599	612	792	8
(2017).	142	586	174	599	612	792	8
El	177	586	185	599	612	792	8
plan	188	586	207	599	612	792	8
estratégico	210	586	259	599	612	792	8
en	262	586	273	599	612	792	8
la	275	586	283	599	612	792	8
práctica.	286	586	324	599	612	792	8
Madrid:	327	586	360	599	612	792	8
ESIC	363	586	386	599	612	792	8
Editorial.	389	586	428	599	612	792	8
•	43	603	46	617	612	792	8
Saracho,	54	603	94	617	612	792	8
J.	97	603	104	617	612	792	8
(2005).	107	603	139	617	612	792	8
Un	141	604	154	617	612	792	8
modelo	157	604	189	617	612	792	8
general	192	604	225	617	612	792	8
de	228	604	239	617	612	792	8
gestion	242	604	274	617	612	792	8
por	277	604	291	617	612	792	8
competencias.	294	604	358	617	612	792	8
Modelos	361	604	399	617	612	792	8
y	401	604	406	617	612	792	8
metodologias	409	604	468	617	612	792	8
para	471	604	491	617	612	792	8
la	494	604	501	617	612	792	8
identificacion	504	604	562	617	612	792	8
y	564	604	569	617	612	792	8
construccion	54	616	110	629	612	792	8
de	113	616	124	629	612	792	8
competencias.	127	616	191	629	612	792	8
Satiago	194	615	228	629	612	792	8
de	231	615	242	629	612	792	8
Chile:	245	615	270	629	612	792	8
RIL	273	615	288	629	612	792	8
Editores.	291	615	330	629	612	792	8
•	43	633	46	646	612	792	8
Segura,	54	633	89	646	612	792	8
F.	92	633	99	646	612	792	8
O.	102	633	113	646	612	792	8
(2010).	116	633	147	646	612	792	8
Sistema	150	633	186	646	612	792	8
de	189	633	200	646	612	792	8
gestión:	203	633	238	646	612	792	8
Una	241	633	259	646	612	792	8
guía	262	633	281	646	612	792	8
práctica.	284	633	322	646	612	792	8
Madrid,	325	633	358	646	612	792	8
Barcelona:	361	633	408	646	612	792	8
Ediciones	411	633	455	646	612	792	8
Díaz	457	633	478	646	612	792	8
de	481	633	492	646	612	792	8
Santos.	495	633	529	646	612	792	8
•	43	651	46	664	612	792	8
Vicente	54	651	87	664	612	792	8
Serra	91	651	115	664	612	792	8
Salvador,	119	651	161	664	612	792	8
S.	164	651	174	664	612	792	8
V.	177	651	186	664	612	792	8
(2005).	189	651	221	664	612	792	8
Sistemas	225	651	266	664	612	792	8
de	270	651	281	664	612	792	8
control	284	651	314	664	612	792	8
de	318	651	329	664	612	792	8
gestión:	333	651	368	664	612	792	8
metodología	372	651	427	664	612	792	8
para	430	651	450	664	612	792	8
su	454	651	465	664	612	792	8
diseño	468	651	498	664	612	792	8
e	501	651	507	664	612	792	8
implantación.	511	651	569	664	612	792	8
España:	54	663	91	676	612	792	8
Grupo	93	663	121	676	612	792	8
Planeta	124	663	158	676	612	792	8
(GBS).	161	663	191	676	612	792	8
REV.	43	749	65	763	612	792	8
INV.	71	749	89	763	612	792	8
&	95	749	102	763	612	792	8
NEG.	107	749	132	763	612	792	8
V.12	140	749	160	763	612	792	8
Nº	171	749	182	763	612	792	8
19	185	749	196	763	612	792	8
AÑO	206	749	228	763	612	792	8
2019	234	749	256	763	612	792	8
Pág.	515	749	536	763	612	792	8
28	538	749	549	763	612	792	8
-	552	749	556	763	612	792	8
35	558	749	569	763	612	792	8
