INVESTIGACIÓN	267	27	332	37	595	842	1
&	334	27	341	37	595	842	1
DESARROLLO,	343	27	399	37	595	842	1
Vol.	402	27	417	37	595	842	1
19,	420	27	432	37	595	842	1
No.	435	27	449	37	595	842	1
2:	451	27	459	37	595	842	1
167	461	27	476	37	595	842	1
–	481	27	486	37	595	842	1
175	488	27	503	37	595	842	1
(2019)	506	27	532	37	595	842	1
ISSN	468	39	486	49	595	842	1
2518-4431	488	39	532	49	595	842	1
¿CUÁNTO	62	88	110	97	595	842	1
SE	113	88	125	97	595	842	1
HA	127	88	142	97	595	842	1
AVANZADO	145	88	203	97	595	842	1
EN	205	88	219	97	595	842	1
PROPORCIONAR	222	88	304	97	595	842	1
ANALÍTICA	307	88	364	97	595	842	1
E	367	88	373	97	595	842	1
INTELIGENCIA	376	88	451	97	595	842	1
DE	453	88	467	97	595	842	1
NEGOCIOS	470	88	524	97	595	842	1
A	526	88	533	97	595	842	1
LAS	267	101	286	110	595	842	1
PYMES?	289	101	329	110	595	842	1
¿HOW	80	123	110	132	595	842	1
MUCH	113	123	144	132	595	842	1
PROGRESS	147	123	201	132	595	842	1
HAS	203	123	224	132	595	842	1
BEEN	226	123	254	132	595	842	1
MADE	256	123	287	132	595	842	1
IN	289	123	300	132	595	842	1
PROVIDING	303	123	361	132	595	842	1
BUSINESS	364	123	412	132	595	842	1
INTELLIGENCE	414	123	492	132	595	842	1
AND	494	123	516	132	595	842	1
ANALYTICS	242	135	301	144	595	842	1
TO	304	135	318	144	595	842	1
SMES?	321	135	353	144	595	842	1
Luis	148	160	167	169	595	842	1
Cerda-Leiva	169	160	223	169	595	842	1
1	223	158	226	164	595	842	1
,	226	160	229	169	595	842	1
Luis	231	160	250	169	595	842	1
Araya-Castillo	253	160	316	169	595	842	1
2	316	158	319	164	595	842	1
y	321	160	326	169	595	842	1
Nicolás	329	160	360	169	595	842	1
Barrientos	362	160	408	169	595	842	1
Oradini	410	160	444	169	595	842	1
3	444	158	448	164	595	842	1
1	217	169	220	175	595	842	1
Facultad	220	172	256	181	595	842	1
de	258	172	268	181	595	842	1
Administración	270	172	332	181	595	842	1
y	335	172	339	181	595	842	1
Negocios	342	172	379	181	595	842	1
Universidad	220	183	269	192	595	842	1
Autónoma	272	183	313	192	595	842	1
de	315	183	325	192	595	842	1
Chile,	327	183	351	192	595	842	1
Chile	354	183	376	192	595	842	1
2	227	193	230	198	595	842	1
Facultad	230	195	267	204	595	842	1
de	269	195	279	204	595	842	1
Economía	281	195	322	204	595	842	1
y	324	195	329	204	595	842	1
Negocios	331	195	368	204	595	842	1
Universidad	232	206	282	215	595	842	1
Andrés	284	206	313	215	595	842	1
Bello,	315	206	339	215	595	842	1
Chile	341	206	363	215	595	842	1
3	219	215	222	221	595	842	1
Escuela	222	218	254	227	595	842	1
de	256	218	266	227	595	842	1
Administración	268	218	330	227	595	842	1
y	332	218	337	227	595	842	1
Negocios	339	218	376	227	595	842	1
Universidad	217	229	266	238	595	842	1
Miguel	269	229	297	238	595	842	1
de	299	229	309	238	595	842	1
Cervantes,	311	229	354	238	595	842	1
Chile	357	229	379	238	595	842	1
luiscerda@uautonoma.cl	248	241	347	250	595	842	1
(Recibido	175	252	206	259	595	842	1
el	208	252	214	259	595	842	1
08	216	252	224	259	595	842	1
julio	226	252	241	259	595	842	1
2019,	243	252	261	259	595	842	1
aceptado	263	252	291	259	595	842	1
para	293	252	307	259	595	842	1
publicación	309	252	346	259	595	842	1
el	348	252	354	259	595	842	1
18	356	252	364	259	595	842	1
noviembre	366	252	400	259	595	842	1
2019)	402	252	421	259	595	842	1
RESUMEN	57	281	107	290	595	842	1
Palabras	57	384	95	393	595	842	1
Clave:	97	384	124	393	595	842	1
Analítica,	127	384	166	393	595	842	1
Inteligencia	168	384	216	393	595	842	1
de	218	384	228	393	595	842	1
Negocios,	230	384	270	393	595	842	1
PYME,	273	384	303	393	595	842	1
IoT,	306	384	323	393	595	842	1
Panel	325	384	347	393	595	842	1
de	350	384	359	393	595	842	1
Control.	362	384	395	393	595	842	1
ABSTRACT	57	407	111	416	595	842	1
Keywords:	57	511	103	520	595	842	1
Analytics,	106	511	147	520	595	842	1
Business	149	511	185	520	595	842	1
Intelligence,	187	511	237	520	595	842	1
PYME,	239	511	270	520	595	842	1
IoT,	272	511	289	520	595	842	1
Dashboard.	292	511	338	520	595	842	1
1.	57	541	64	550	595	842	1
INTRODUCCIÓN	67	541	147	550	595	842	1
Actualmente	57	561	108	570	595	842	1
las	112	561	123	570	595	842	1
empresas	127	561	164	570	595	842	1
enfrentan	168	561	206	570	595	842	1
una	210	561	224	570	595	842	1
competencia	228	561	278	570	595	842	1
cada	282	561	301	570	595	842	1
vez	304	561	318	570	595	842	1
más	322	561	338	570	595	842	1
agresiva,	342	561	378	570	595	842	1
por	382	561	395	570	595	842	1
cuanto	399	561	426	570	595	842	1
los	430	561	441	570	595	842	1
consumidores	445	561	501	570	595	842	1
son	505	561	519	570	595	842	1
más	522	561	539	570	595	842	1
exigentes	57	573	95	582	595	842	1
y	98	573	103	582	595	842	1
complejos,	107	573	151	582	595	842	1
la	155	573	162	582	595	842	1
tecnología	166	573	208	582	595	842	1
cambia	212	573	241	582	595	842	1
con	245	573	259	582	595	842	1
gran	263	573	281	582	595	842	1
rapidez,	285	573	317	582	595	842	1
y	321	573	326	582	595	842	1
porque	330	573	358	582	595	842	1
se	362	573	370	582	595	842	1
observa	374	573	405	582	595	842	1
una	409	573	423	582	595	842	1
liberación	427	573	467	582	595	842	1
de	471	573	481	582	595	842	1
los	485	573	496	582	595	842	1
mercados	500	573	539	582	595	842	1
internacionales	57	584	117	593	595	842	1
y	120	584	125	593	595	842	1
una	127	584	142	593	595	842	1
emergencia	144	584	190	593	595	842	1
de	193	584	202	593	595	842	1
los	205	584	216	593	595	842	1
bloques	219	584	250	593	595	842	1
económicos	253	584	300	593	595	842	1
[43].	303	584	322	593	595	842	1
En	57	596	68	605	595	842	1
esta	73	596	88	605	595	842	1
misma	93	596	120	605	595	842	1
línea,	125	596	146	605	595	842	1
se	151	596	160	605	595	842	1
postula	164	596	193	605	595	842	1
que	198	596	213	605	595	842	1
debido	218	596	245	605	595	842	1
a	250	596	254	605	595	842	1
la	259	596	266	605	595	842	1
globalización	271	596	325	605	595	842	1
de	330	596	339	605	595	842	1
los	344	596	355	605	595	842	1
mercados	360	596	399	605	595	842	1
y	403	596	408	605	595	842	1
la	413	596	420	605	595	842	1
introducción	425	596	476	605	595	842	1
de	481	596	490	605	595	842	1
las	495	596	506	605	595	842	1
nuevas	511	596	539	605	595	842	1
tecnologías	57	607	102	616	595	842	1
en	106	607	115	616	595	842	1
los	119	607	130	616	595	842	1
nuevos	134	607	162	616	595	842	1
modelos	166	607	200	616	595	842	1
de	203	607	213	616	595	842	1
negocios,	216	607	254	616	595	842	1
las	258	607	269	616	595	842	1
grandes	272	607	303	616	595	842	1
empresas,	307	607	347	616	595	842	1
y	350	607	355	616	595	842	1
más	358	607	375	616	595	842	1
aún	378	607	393	616	595	842	1
las	396	607	407	616	595	842	1
pequeñas	411	607	448	616	595	842	1
y	452	607	457	616	595	842	1
medianas	460	607	498	616	595	842	1
empresas	501	607	539	616	595	842	1
(PYMES),	57	619	99	628	595	842	1
requieren	103	619	140	628	595	842	1
de	144	619	153	628	595	842	1
estrategias	156	619	199	628	595	842	1
que	202	619	216	628	595	842	1
las	220	619	231	628	595	842	1
impulsen	234	619	271	628	595	842	1
hacia	274	619	295	628	595	842	1
el	299	619	306	628	595	842	1
fortalecimiento	309	619	370	628	595	842	1
de	374	619	383	628	595	842	1
su	386	619	395	628	595	842	1
competitividad	399	619	459	628	595	842	1
y	462	619	467	628	595	842	1
el	470	619	478	628	595	842	1
aumento	481	619	515	628	595	842	1
de	519	619	528	628	595	842	1
la	531	619	539	628	595	842	1
rentabilidad	57	630	104	639	595	842	1
[45].	107	630	126	639	595	842	1
Como	57	653	81	662	595	842	1
respuesta	84	653	121	662	595	842	1
a	124	653	128	662	595	842	1
este	131	653	147	662	595	842	1
entorno	150	653	180	662	595	842	1
competitivo,	183	653	233	662	595	842	1
las	236	653	247	662	595	842	1
PYMES	250	653	283	662	595	842	1
están	286	653	307	662	595	842	1
incorporando	310	653	363	662	595	842	1
acciones	366	653	400	662	595	842	1
que	403	653	417	662	595	842	1
se	420	653	429	662	595	842	1
derivan	431	653	461	662	595	842	1
de	464	653	474	662	595	842	1
las	476	653	487	662	595	842	1
capacidades	490	653	539	662	595	842	1
dinámicas,	57	665	100	674	595	842	1
entre	102	665	122	674	595	842	1
las	125	665	136	674	595	842	1
que	139	665	153	674	595	842	1
se	156	665	164	674	595	842	1
destacan	167	665	201	674	595	842	1
la	204	665	211	674	595	842	1
orientación	214	665	259	674	595	842	1
hacia	261	665	283	674	595	842	1
el	285	665	292	674	595	842	1
emprendimiento,	295	665	363	674	595	842	1
el	366	665	373	674	595	842	1
aprendizaje	376	665	422	674	595	842	1
organizacional,	425	665	486	674	595	842	1
la	489	665	496	674	595	842	1
I+D,	498	665	517	674	595	842	1
y	520	665	525	674	595	842	1
las	527	665	539	674	595	842	1
estrategias	57	676	99	685	595	842	1
de	102	676	112	685	595	842	1
mercado	115	676	150	685	595	842	1
[45].	153	676	172	685	595	842	1
Dentro	176	676	203	685	595	842	1
de	207	676	216	685	595	842	1
estas	220	676	239	685	595	842	1
acciones,	242	676	279	685	595	842	1
la	283	676	290	685	595	842	1
inteligencia	293	676	340	685	595	842	1
de	343	676	353	685	595	842	1
negocios	356	676	392	685	595	842	1
tiene	395	676	415	685	595	842	1
un	418	676	428	685	595	842	1
rol	432	676	443	685	595	842	1
importante,	446	676	492	685	595	842	1
por	495	676	509	685	595	842	1
cuanto	512	676	539	685	595	842	1
abarca	57	688	83	697	595	842	1
personas,	88	688	125	697	595	842	1
procesos,	130	688	167	697	595	842	1
aplicaciones	172	688	222	697	595	842	1
y	226	688	232	697	595	842	1
herramientas	236	688	288	697	595	842	1
para	293	688	310	697	595	842	1
organizar	315	688	352	697	595	842	1
la	357	688	364	697	595	842	1
información,	369	688	421	697	595	842	1
facilitar	425	688	457	697	595	842	1
el	461	688	469	697	595	842	1
acceso	473	688	500	697	595	842	1
a	505	688	510	697	595	842	1
ella	514	688	529	697	595	842	1
y	534	688	539	697	595	842	1
analizarla	57	699	96	708	595	842	1
con	98	699	113	708	595	842	1
el	115	699	122	708	595	842	1
objetivo	125	699	158	708	595	842	1
de	160	699	169	708	595	842	1
mejorar	172	699	203	708	595	842	1
la	206	699	213	708	595	842	1
toma	215	699	235	708	595	842	1
de	238	699	247	708	595	842	1
decisiones	250	699	291	708	595	842	1
y	294	699	299	708	595	842	1
aumentar	301	699	339	708	595	842	1
su	341	699	350	708	595	842	1
rendimiento	352	699	401	708	595	842	1
[38].	403	699	422	708	595	842	1
La	57	722	67	731	595	842	1
inteligencia	70	722	117	731	595	842	1
de	120	722	130	731	595	842	1
negocios	133	722	169	731	595	842	1
no	172	722	182	731	595	842	1
es	185	722	193	731	595	842	1
sólo	196	722	213	731	595	842	1
para	216	722	234	731	595	842	1
grandes	237	722	268	731	595	842	1
empresas	271	722	308	731	595	842	1
[39].	311	722	330	731	595	842	1
A	334	722	341	731	595	842	1
pesar	344	722	366	731	595	842	1
de	369	722	378	731	595	842	1
esto,	381	722	400	731	595	842	1
diversos	403	722	437	731	595	842	1
autores	440	722	469	731	595	842	1
dan	472	722	486	731	595	842	1
cuenta	489	722	516	731	595	842	1
de	519	722	528	731	595	842	1
la	531	722	539	731	595	842	1
escasa	57	734	82	743	595	842	1
adopción	85	734	121	743	595	842	1
e	124	734	128	743	595	842	1
incorporación	131	734	187	743	595	842	1
de	189	734	199	743	595	842	1
tecnología	201	734	243	743	595	842	1
en	245	734	255	743	595	842	1
las	257	734	269	743	595	842	1
PYMES,	271	734	307	743	595	842	1
lo	310	734	318	743	595	842	1
cual	320	734	337	743	595	842	1
se	339	734	348	743	595	842	1
asocia	350	734	375	743	595	842	1
a	378	734	382	743	595	842	1
variables	385	734	421	743	595	842	1
de	423	734	433	743	595	842	1
tipo	435	734	451	743	595	842	1
cultural	454	734	484	743	595	842	1
y	487	734	492	743	595	842	1
a	494	734	499	743	595	842	1
limitados	501	734	539	743	595	842	1
recursos	57	745	90	754	595	842	1
financieros,	94	745	141	754	595	842	1
tecnológicos	145	745	195	754	595	842	1
y	199	745	204	754	595	842	1
humanos	208	745	244	754	595	842	1
[51].	248	745	267	754	595	842	1
Esto	271	745	289	754	595	842	1
explica	293	745	322	754	595	842	1
porque	325	745	353	754	595	842	1
las	357	745	368	754	595	842	1
PYMES	372	745	405	754	595	842	1
suelen	409	745	435	754	595	842	1
creer	439	745	459	754	595	842	1
que	463	745	477	754	595	842	1
estas	481	745	500	754	595	842	1
acciones	504	745	539	754	595	842	1
requieren	57	757	94	766	595	842	1
de	97	757	106	766	595	842	1
gran	109	757	127	766	595	842	1
inversión,	129	757	169	766	595	842	1
la	171	757	179	766	595	842	1
que	181	757	196	766	595	842	1
sería	198	757	217	766	595	842	1
propia	219	757	245	766	595	842	1
de	247	757	257	766	595	842	1
grandes	259	757	291	766	595	842	1
empresas	293	757	330	766	595	842	1
o	333	757	338	766	595	842	1
de	340	757	350	766	595	842	1
centros	352	757	381	766	595	842	1
de	384	757	393	766	595	842	1
investigación	396	757	449	766	595	842	1
[37].	451	757	470	766	595	842	1
INVESTIGACIÓN	58	782	122	792	595	842	1
&	125	782	132	792	595	842	1
DESARROLLO,	134	782	190	792	595	842	1
Vol.	192	782	208	792	595	842	1
19,	211	782	223	792	595	842	1
No.	225	782	240	792	595	842	1
2:	242	782	250	792	595	842	1
167	252	782	267	792	595	842	1
–	270	782	274	792	595	842	1
175	277	782	292	792	595	842	1
(2019)	294	782	320	792	595	842	1
DOI:	57	794	75	804	595	842	1
10.23881/idupbo.019.2-11e	77	794	191	804	595	842	1
167	524	782	539	792	595	842	1
CERDA-LEIVA,	201	37	257	47	595	842	2
ARRAYA-CASTILLO	259	37	333	47	595	842	2
Y	336	37	341	47	595	842	2
BARRIENTOS	343	37	395	47	595	842	2
De	57	73	68	82	595	842	2
la	71	73	79	82	595	842	2
revisión	82	73	114	82	595	842	2
sistemática	117	73	161	82	595	842	2
de	164	73	174	82	595	842	2
la	177	73	184	82	595	842	2
literatura	187	73	223	82	595	842	2
sobre	226	73	248	82	595	842	2
la	251	73	258	82	595	842	2
analítica	261	73	295	82	595	842	2
e	298	73	302	82	595	842	2
inteligencia	305	73	352	82	595	842	2
de	355	73	364	82	595	842	2
negocios	367	73	403	82	595	842	2
(BI&A)	406	73	437	82	595	842	2
en	440	73	450	82	595	842	2
pequeñas	453	73	490	82	595	842	2
y	493	73	498	82	595	842	2
medianas	501	73	539	82	595	842	2
empresas	57	85	94	94	595	842	2
(PYMES),	97	85	139	94	595	842	2
realizada	142	85	178	94	595	842	2
por	181	85	195	94	595	842	2
Llave	198	85	220	94	595	842	2
[2]	223	85	235	94	595	842	2
y	238	85	243	94	595	842	2
que	246	85	260	94	595	842	2
cubre	263	85	286	94	595	842	2
el	289	85	296	94	595	842	2
período	299	85	329	94	595	842	2
2000-2016,	332	85	378	94	595	842	2
se	381	85	389	94	595	842	2
concluye	392	85	428	94	595	842	2
que	431	85	446	94	595	842	2
las	449	85	460	94	595	842	2
PYMES	463	85	496	94	595	842	2
juegan	499	85	526	94	595	842	2
un	529	85	539	94	595	842	2
rol	57	96	68	105	595	842	2
económico	71	96	114	105	595	842	2
y	117	96	122	105	595	842	2
social	125	96	148	105	595	842	2
de	151	96	160	105	595	842	2
importancia,	163	96	213	105	595	842	2
pero	216	96	234	105	595	842	2
que	237	96	251	105	595	842	2
existe	254	96	277	105	595	842	2
una	280	96	294	105	595	842	2
escasez	297	96	327	105	595	842	2
de	330	96	339	105	595	842	2
bibliografía	342	96	388	105	595	842	2
que	391	96	406	105	595	842	2
las	408	96	419	105	595	842	2
apoye	422	96	446	105	595	842	2
en	449	96	458	105	595	842	2
la	461	96	468	105	595	842	2
competitividad	471	96	531	105	595	842	2
y	534	96	539	105	595	842	2
en	57	108	66	117	595	842	2
el	70	108	77	117	595	842	2
control	81	108	109	117	595	842	2
de	113	108	123	117	595	842	2
su	126	108	135	117	595	842	2
negocio,	139	108	173	117	595	842	2
así	177	108	188	117	595	842	2
como	192	108	214	117	595	842	2
en	218	108	227	117	595	842	2
la	231	108	238	117	595	842	2
utilización	242	108	284	117	595	842	2
de	288	108	297	117	595	842	2
sus	301	108	314	117	595	842	2
recursos	318	108	351	117	595	842	2
de	355	108	364	117	595	842	2
manera	368	108	397	117	595	842	2
eficiente,	401	108	438	117	595	842	2
mediante	442	108	479	117	595	842	2
los	482	108	494	117	595	842	2
datos	498	108	519	117	595	842	2
y	523	108	528	117	595	842	2
la	531	108	539	117	595	842	2
transformación	57	119	117	128	595	842	2
de	120	119	129	128	595	842	2
los	132	119	143	128	595	842	2
recursos	146	119	179	128	595	842	2
de	182	119	191	128	595	842	2
información.	194	119	245	128	595	842	2
Por	57	142	71	151	595	842	2
su	76	142	85	151	595	842	2
parte,	90	142	113	151	595	842	2
English	118	142	149	151	595	842	2
y	154	142	159	151	595	842	2
Hoffmann	164	142	205	151	595	842	2
[3]	210	142	222	151	595	842	2
exploran	227	142	262	151	595	842	2
la	268	142	275	151	595	842	2
literatura	280	142	316	151	595	842	2
relacionada	321	142	368	151	595	842	2
con	373	142	387	151	595	842	2
los	393	142	404	151	595	842	2
principales	410	142	453	151	595	842	2
componentes	459	142	511	151	595	842	2
de	517	142	526	151	595	842	2
la	531	142	539	151	595	842	2
inteligencia	57	154	103	163	595	842	2
de	107	154	116	163	595	842	2
negocios	120	154	155	163	595	842	2
y	159	154	164	163	595	842	2
extienden	167	154	206	163	595	842	2
su	209	154	218	163	595	842	2
estudio	221	154	250	163	595	842	2
a	254	154	258	163	595	842	2
su	261	154	270	163	595	842	2
uso	274	154	288	163	595	842	2
en	291	154	300	163	595	842	2
las	304	154	315	163	595	842	2
PYMES,	318	154	354	163	595	842	2
afirmando	357	154	399	163	595	842	2
que	402	154	416	163	595	842	2
existe	420	154	443	163	595	842	2
un	446	154	456	163	595	842	2
territorio	460	154	495	163	595	842	2
fértil	499	154	518	163	595	842	2
para	521	154	539	163	595	842	2
aplicar	57	165	84	174	595	842	2
esta	86	165	102	174	595	842	2
tecnología,	105	165	149	174	595	842	2
mejorando	151	165	194	174	595	842	2
los	196	165	208	174	595	842	2
resultados	210	165	251	174	595	842	2
del	254	165	266	174	595	842	2
sector.	268	165	295	174	595	842	2
Asimismo,	57	188	100	197	595	842	2
Pîrlog	104	188	129	197	595	842	2
y	133	188	138	197	595	842	2
Balint	142	188	166	197	595	842	2
[4]	170	188	182	197	595	842	2
analizan	186	188	219	197	595	842	2
la	223	188	231	197	595	842	2
relevancia	234	188	276	197	595	842	2
de	280	188	289	197	595	842	2
que	293	188	308	197	595	842	2
la	312	188	319	197	595	842	2
PYME	323	188	351	197	595	842	2
cuente	355	188	381	197	595	842	2
con	385	188	399	197	595	842	2
KPIs	403	188	423	197	595	842	2
adecuados	427	188	469	197	595	842	2
para	473	188	490	197	595	842	2
la	494	188	501	197	595	842	2
toma	505	188	525	197	595	842	2
de	529	188	539	197	595	842	2
decisiones	57	200	98	209	595	842	2
oportunas,	101	200	143	209	595	842	2
señalando	146	200	186	209	595	842	2
que	189	200	204	209	595	842	2
éstos	207	200	227	209	595	842	2
permiten	230	200	265	209	595	842	2
la	268	200	275	209	595	842	2
obtención	278	200	318	209	595	842	2
de	321	200	330	209	595	842	2
información	333	200	382	209	595	842	2
clara	385	200	405	209	595	842	2
y	408	200	413	209	595	842	2
relevante,	415	200	455	209	595	842	2
reducen	458	200	489	209	595	842	2
los	492	200	504	209	595	842	2
tiempos	507	200	539	209	595	842	2
y	57	211	62	220	595	842	2
mejoran	67	211	99	220	595	842	2
las	104	211	115	220	595	842	2
decisiones,	120	211	164	220	595	842	2
manteniendo	169	211	221	220	595	842	2
una	226	211	240	220	595	842	2
visión	245	211	270	220	595	842	2
general	274	211	304	220	595	842	2
del	309	211	321	220	595	842	2
rendimiento	326	211	374	220	595	842	2
global	379	211	404	220	595	842	2
de	409	211	418	220	595	842	2
la	423	211	430	220	595	842	2
empresa,	435	211	471	220	595	842	2
en	476	211	486	220	595	842	2
los	490	211	502	220	595	842	2
ámbitos	507	211	539	220	595	842	2
financiero,	57	223	100	232	595	842	2
de	102	223	112	232	595	842	2
marketing,	114	223	157	232	595	842	2
operacional,	160	223	209	232	595	842	2
y	211	223	216	232	595	842	2
de	219	223	228	232	595	842	2
recursos	231	223	264	232	595	842	2
humanos.	267	223	305	232	595	842	2
Además,	57	246	92	255	595	842	2
se	96	246	105	255	595	842	2
encuentra	109	246	148	255	595	842	2
el	152	246	159	255	595	842	2
estudio	164	246	192	255	595	842	2
desarrollado	197	246	246	255	595	842	2
por	250	246	264	255	595	842	2
Jabłońska	268	244	308	255	595	842	2
y	312	244	317	255	595	842	2
Pólkowski	321	244	364	255	595	842	2
[5],	368	246	382	255	595	842	2
en	386	246	396	255	595	842	2
el	400	246	407	255	595	842	2
cual	412	246	428	255	595	842	2
se	433	246	441	255	595	842	2
postula	445	246	474	255	595	842	2
que	478	246	493	255	595	842	2
la	497	246	504	255	595	842	2
enorme	509	246	539	255	595	842	2
cantidad	57	257	91	266	595	842	2
de	95	257	105	266	595	842	2
datos	109	257	131	266	595	842	2
disponible	135	257	177	266	595	842	2
y	182	257	187	266	595	842	2
el	191	257	199	266	595	842	2
creciente	203	257	239	266	595	842	2
interés	244	257	271	266	595	842	2
de	275	257	285	266	595	842	2
mejorar	289	257	321	266	595	842	2
tanto	325	257	345	266	595	842	2
los	350	257	362	266	595	842	2
procesos	367	257	402	266	595	842	2
internos,	406	257	441	266	595	842	2
como	446	257	468	266	595	842	2
la	473	257	480	266	595	842	2
capacidad	485	257	525	266	595	842	2
de	529	257	539	266	595	842	2
comunicarse	57	269	107	278	595	842	2
con	112	269	126	278	595	842	2
el	131	269	138	278	595	842	2
macroentorno	143	269	198	278	595	842	2
o	203	269	208	278	595	842	2
medio	213	269	237	278	595	842	2
ambiente,	242	269	281	278	595	842	2
plantean	286	269	320	278	595	842	2
que	324	269	339	278	595	842	2
la	344	269	351	278	595	842	2
convergencia	355	269	409	278	595	842	2
de	413	269	423	278	595	842	2
la	427	269	435	278	595	842	2
inteligencia	439	269	486	278	595	842	2
artificial,	490	269	527	278	595	842	2
la	531	269	539	278	595	842	2
inteligencia	57	280	103	289	595	842	2
de	106	280	115	289	595	842	2
negocios	118	280	153	289	595	842	2
y	156	280	161	289	595	842	2
la	163	280	171	289	595	842	2
ciencia	173	280	202	289	595	842	2
de	204	280	214	289	595	842	2
los	216	280	228	289	595	842	2
datos,	230	280	254	289	595	842	2
aplicando	256	280	295	289	595	842	2
técnicas	298	280	330	289	595	842	2
y	332	280	337	289	595	842	2
métodos	340	280	374	289	595	842	2
que	376	280	391	289	595	842	2
van	393	280	408	289	595	842	2
desde	410	280	433	289	595	842	2
el	436	280	443	289	595	842	2
aprendizaje	445	280	492	289	595	842	2
automático	494	280	538	289	595	842	2
no	57	292	67	301	595	842	2
supervisado	70	292	118	301	595	842	2
hasta	122	292	142	301	595	842	2
la	146	292	153	301	595	842	2
visualización	156	292	209	301	595	842	2
de	213	292	222	301	595	842	2
datos,	226	292	249	301	595	842	2
conducen	253	292	291	301	595	842	2
a	295	292	299	301	595	842	2
la	303	292	310	301	595	842	2
generación	313	292	357	301	595	842	2
de	361	292	370	301	595	842	2
herramientas	374	292	425	301	595	842	2
y	429	292	434	301	595	842	2
contribuyen	438	292	485	301	595	842	2
a	489	292	493	301	595	842	2
mejorar	497	292	528	301	595	842	2
la	531	292	539	301	595	842	2
posición	57	303	91	312	595	842	2
competitiva	93	303	140	312	595	842	2
de	143	303	152	312	595	842	2
las	155	303	166	312	595	842	2
PYMES.	168	303	204	312	595	842	2
En	57	326	68	335	595	842	2
América	71	326	106	335	595	842	2
Latina	109	326	134	335	595	842	2
y	138	326	143	335	595	842	2
el	146	326	153	335	595	842	2
Caribe,	157	326	186	335	595	842	2
las	189	326	200	335	595	842	2
PYMES	204	326	237	335	595	842	2
han	240	326	255	335	595	842	2
mostrado	258	326	295	335	595	842	2
un	299	326	309	335	595	842	2
espectacular	312	326	361	335	595	842	2
crecimiento	365	326	412	335	595	842	2
en	415	326	425	335	595	842	2
la	428	326	435	335	595	842	2
última	438	326	464	335	595	842	2
década	467	326	495	335	595	842	2
y	499	326	504	335	595	842	2
generan	507	326	538	335	595	842	2
alrededor	57	338	94	347	595	842	2
del	97	338	110	347	595	842	2
63%	113	338	131	347	595	842	2
del	134	338	146	347	595	842	2
empleo	149	338	179	347	595	842	2
[44].	182	338	201	347	595	842	2
Sin	204	338	217	347	595	842	2
embargo,	220	338	258	347	595	842	2
investigaciones	261	338	323	347	595	842	2
sobre	326	338	347	347	595	842	2
la	350	338	358	347	595	842	2
situación	361	338	397	347	595	842	2
de	400	338	409	347	595	842	2
las	412	338	423	347	595	842	2
PYMES	426	338	460	347	595	842	2
en	463	338	472	347	595	842	2
la	475	338	482	347	595	842	2
región	485	338	511	347	595	842	2
sur	514	338	526	347	595	842	2
de	529	338	539	347	595	842	2
américa	57	349	88	358	595	842	2
latina,	91	349	116	358	595	842	2
como	119	349	141	358	595	842	2
las	144	349	155	358	595	842	2
desarrolladas	157	349	210	358	595	842	2
por	213	349	226	358	595	842	2
López	229	349	254	358	595	842	2
y	257	349	262	358	595	842	2
Guerrero	265	349	301	358	595	842	2
[6]	303	349	315	358	595	842	2
en	318	349	327	358	595	842	2
Perú	330	349	348	358	595	842	2
y	351	349	356	358	595	842	2
Tovar	359	349	383	358	595	842	2
[7]	386	349	397	358	595	842	2
en	400	349	410	358	595	842	2
Argentina,	412	349	455	358	595	842	2
son	458	349	471	358	595	842	2
concluyentes	474	349	526	358	595	842	2
en	529	349	539	358	595	842	2
el	57	361	64	370	595	842	2
sentido	68	361	97	370	595	842	2
de	100	361	110	370	595	842	2
una	113	361	128	370	595	842	2
falta	132	361	149	370	595	842	2
de	153	361	163	370	595	842	2
preparación	166	361	213	370	595	842	2
o	217	361	222	370	595	842	2
capacitación	226	361	276	370	595	842	2
en	280	361	289	370	595	842	2
cuanto	293	361	319	370	595	842	2
al	323	361	330	370	595	842	2
uso	334	361	348	370	595	842	2
y	352	361	357	370	595	842	2
el	360	361	368	370	595	842	2
aporte	371	361	396	370	595	842	2
de	400	361	409	370	595	842	2
las	413	361	424	370	595	842	2
tecnologías.	428	361	476	370	595	842	2
Además,	480	361	515	370	595	842	2
estos	519	361	539	370	595	842	2
estudios	57	372	89	381	595	842	2
postulan	93	372	127	381	595	842	2
que	130	372	144	381	595	842	2
existe	147	372	171	381	595	842	2
una	174	372	188	381	595	842	2
carencia	191	372	224	381	595	842	2
de	228	372	237	381	595	842	2
recursos	240	372	273	381	595	842	2
financieros	277	372	321	381	595	842	2
para	324	372	341	381	595	842	2
orientarlos	344	372	387	381	595	842	2
a	390	372	395	381	595	842	2
estos	398	372	418	381	595	842	2
propósitos,	421	372	465	381	595	842	2
lo	468	372	476	381	595	842	2
cual	479	372	496	381	595	842	2
genera	499	372	526	381	595	842	2
un	529	372	539	381	595	842	2
escaso	57	384	83	393	595	842	2
uso	85	384	99	393	595	842	2
de	102	384	111	393	595	842	2
los	114	384	126	393	595	842	2
datos	128	384	150	393	595	842	2
para	152	384	169	393	595	842	2
la	172	384	179	393	595	842	2
toma	182	384	202	393	595	842	2
de	204	384	214	393	595	842	2
decisiones	217	384	258	393	595	842	2
con	261	384	275	393	595	842	2
un	278	384	288	393	595	842	2
fuerte	291	384	314	393	595	842	2
acento	317	384	343	393	595	842	2
en	345	384	355	393	595	842	2
la	357	384	365	393	595	842	2
toma	367	384	387	393	595	842	2
de	390	384	399	393	595	842	2
decisiones	402	384	444	393	595	842	2
basada	446	384	474	393	595	842	2
en	476	384	486	393	595	842	2
experiencias	488	384	538	393	595	842	2
previas,	57	395	88	404	595	842	2
sin	91	395	103	404	595	842	2
contar	106	395	131	404	595	842	2
con	134	395	149	404	595	842	2
la	152	395	159	404	595	842	2
disminución	162	395	212	404	595	842	2
del	215	395	227	404	595	842	2
valor	230	395	251	404	595	842	2
agregado	254	395	291	404	595	842	2
de	294	395	303	404	595	842	2
las	307	395	318	404	595	842	2
tecnologías	321	395	366	404	595	842	2
por	369	395	383	404	595	842	2
su	386	395	395	404	595	842	2
limitado	398	395	431	404	595	842	2
uso	435	395	448	404	595	842	2
centrado	452	395	486	404	595	842	2
básicamente	489	395	539	404	595	842	2
en	57	407	66	416	595	842	2
las	69	407	80	416	595	842	2
redes	82	407	103	416	595	842	2
sociales	106	407	137	416	595	842	2
para	140	407	157	416	595	842	2
contactar	160	407	196	416	595	842	2
al	199	407	206	416	595	842	2
cliente.	209	407	238	416	595	842	2
Lo	57	430	68	439	595	842	2
anterior	70	430	101	439	595	842	2
está	104	430	120	439	595	842	2
en	122	430	132	439	595	842	2
línea	134	430	154	439	595	842	2
con	156	430	171	439	595	842	2
lo	173	430	181	439	595	842	2
señalado	184	430	218	439	595	842	2
por	221	430	234	439	595	842	2
Tañski	237	430	264	439	595	842	2
y	267	430	272	439	595	842	2
Fernández-Jardón	274	430	346	439	595	842	2
[36],	349	430	368	439	595	842	2
en	370	430	380	439	595	842	2
el	382	430	390	439	595	842	2
sentido	392	430	421	439	595	842	2
que	424	430	438	439	595	842	2
las	441	430	452	439	595	842	2
PYMES	454	430	488	439	595	842	2
de	490	430	500	439	595	842	2
países	502	430	527	439	595	842	2
en	529	430	539	439	595	842	2
vías	57	441	73	450	595	842	2
de	77	441	86	450	595	842	2
desarrollo	91	441	131	450	595	842	2
tienen	135	441	159	450	595	842	2
una	163	441	178	450	595	842	2
tendencia	182	441	220	450	595	842	2
a	225	441	229	450	595	842	2
estabilizarse	233	441	283	450	595	842	2
en	287	441	296	450	595	842	2
sus	301	441	313	450	595	842	2
comportamientos,	318	441	389	450	595	842	2
debido	394	441	421	450	595	842	2
a	425	441	429	450	595	842	2
una	434	441	448	450	595	842	2
menor	452	441	478	450	595	842	2
influencia	482	441	522	450	595	842	2
del	526	441	538	450	595	842	2
ambiente,	57	453	96	462	595	842	2
a	100	453	105	462	595	842	2
unas	109	453	127	462	595	842	2
leyes	132	453	152	462	595	842	2
muy	156	453	174	462	595	842	2
cambiantes	178	453	223	462	595	842	2
que	228	453	242	462	595	842	2
les	246	453	257	462	595	842	2
obliga	262	453	287	462	595	842	2
a	291	453	295	462	595	842	2
buscar	300	453	326	462	595	842	2
unos	330	453	349	462	595	842	2
referentes	353	453	393	462	595	842	2
internos	397	453	429	462	595	842	2
que	433	453	448	462	595	842	2
les	452	453	463	462	595	842	2
mantengan	468	453	512	462	595	842	2
en	516	453	525	462	595	842	2
su	530	453	539	462	595	842	2
funcionamiento	57	464	119	473	595	842	2
y	122	464	127	473	595	842	2
a	130	464	134	473	595	842	2
la	136	464	144	473	595	842	2
escasa	146	464	172	473	595	842	2
permeabilidad	174	464	231	473	595	842	2
que	234	464	248	473	595	842	2
presentan	251	464	289	473	595	842	2
ante	292	464	308	473	595	842	2
ese	311	464	324	473	595	842	2
entorno	326	464	357	473	595	842	2
cambiante.	359	464	403	473	595	842	2
Esta	57	487	74	496	595	842	2
situación	77	487	113	496	595	842	2
también	115	487	148	496	595	842	2
se	150	487	159	496	595	842	2
observa	161	487	192	496	595	842	2
en	195	487	205	496	595	842	2
las	207	487	218	496	595	842	2
PYMES	221	487	254	496	595	842	2
de	257	487	266	496	595	842	2
Chile,	269	487	293	496	595	842	2
las	296	487	307	496	595	842	2
cuales	310	487	335	496	595	842	2
cumplen	338	487	372	496	595	842	2
un	375	487	385	496	595	842	2
rol	387	487	398	496	595	842	2
fundamental	401	487	451	496	595	842	2
para	454	487	471	496	595	842	2
su	474	487	482	496	595	842	2
economía,	485	487	526	496	595	842	2
ya	529	487	539	496	595	842	2
que	57	499	71	508	595	842	2
contribuyen	75	499	122	508	595	842	2
en	126	499	135	508	595	842	2
gran	139	499	157	508	595	842	2
parte	160	499	180	508	595	842	2
a	184	499	188	508	595	842	2
la	192	499	199	508	595	842	2
generación	202	499	246	508	595	842	2
de	250	499	259	508	595	842	2
empleos	263	499	296	508	595	842	2
y	300	499	305	508	595	842	2
participación	308	499	360	508	595	842	2
en	364	499	373	508	595	842	2
la	377	499	384	508	595	842	2
producción	387	499	432	508	595	842	2
nacional	436	499	470	508	595	842	2
del	473	499	486	508	595	842	2
país	489	499	505	508	595	842	2
[1].	509	499	523	508	595	842	2
No	526	499	539	508	595	842	2
obstante,	57	510	93	519	595	842	2
se	97	510	105	519	595	842	2
argumenta	109	510	151	519	595	842	2
que	155	510	170	519	595	842	2
las	174	510	185	519	595	842	2
PYMES	189	510	222	519	595	842	2
de	226	510	236	519	595	842	2
países	240	510	264	519	595	842	2
en	268	510	278	519	595	842	2
desarrollo,	282	510	324	519	595	842	2
como	328	510	350	519	595	842	2
es	355	510	363	519	595	842	2
el	367	510	374	519	595	842	2
caso	378	510	396	519	595	842	2
de	400	510	409	519	595	842	2
Chile,	413	510	438	519	595	842	2
tienen	442	510	466	519	595	842	2
una	470	510	485	519	595	842	2
baja	489	510	506	519	595	842	2
tasa	510	510	525	519	595	842	2
de	529	510	539	519	595	842	2
sobrevivencia,	57	522	115	531	595	842	2
debido	118	522	145	531	595	842	2
a	148	522	152	531	595	842	2
que	155	522	170	531	595	842	2
son	173	522	187	531	595	842	2
afectadas	190	522	227	531	595	842	2
negativamente	230	522	288	531	595	842	2
por	291	522	305	531	595	842	2
la	308	522	315	531	595	842	2
mayor	318	522	343	531	595	842	2
globalización,	346	522	403	531	595	842	2
tienen	406	522	430	531	595	842	2
una	433	522	448	531	595	842	2
posición	451	522	485	531	595	842	2
desventajosa	488	522	539	531	595	842	2
para	57	533	74	542	595	842	2
enfrentar	77	533	113	542	595	842	2
la	115	533	122	542	595	842	2
creciente	125	533	161	542	595	842	2
competencia	164	533	214	542	595	842	2
en	217	533	226	542	595	842	2
los	229	533	241	542	595	842	2
mercados	243	533	282	542	595	842	2
locales,	284	533	314	542	595	842	2
y	317	533	322	542	595	842	2
presentan	325	533	363	542	595	842	2
variados	366	533	399	542	595	842	2
problemas	402	533	444	542	595	842	2
en	446	533	456	542	595	842	2
el	458	533	466	542	595	842	2
funcionamiento	468	533	531	542	595	842	2
y	533	533	538	542	595	842	2
profundidad	57	545	106	554	595	842	2
de	109	545	118	554	595	842	2
sus	122	545	134	554	595	842	2
mercados	138	545	176	554	595	842	2
de	179	545	189	554	595	842	2
capitales	192	545	227	554	595	842	2
[52].	230	545	250	554	595	842	2
Asimismo,	253	545	297	554	595	842	2
se	300	545	308	554	595	842	2
postula	312	545	341	554	595	842	2
la	344	545	351	554	595	842	2
existencia	354	545	394	554	595	842	2
de	398	545	407	554	595	842	2
fuerzas	410	545	439	554	595	842	2
externas	443	545	476	554	595	842	2
a	479	545	484	554	595	842	2
las	487	545	498	554	595	842	2
empresas	501	545	539	554	595	842	2
que	57	556	71	565	595	842	2
actúan	74	556	100	565	595	842	2
en	103	556	112	565	595	842	2
el	115	556	122	565	595	842	2
entorno	125	556	156	565	595	842	2
económico-político-social,	158	556	265	565	595	842	2
tales	268	556	287	565	595	842	2
como	289	556	311	565	595	842	2
el	314	556	322	565	595	842	2
escaso	324	556	350	565	595	842	2
apoyo	353	556	378	565	595	842	2
oficial,	380	556	409	565	595	842	2
deficientes	411	556	455	565	595	842	2
programas	457	556	500	565	595	842	2
de	502	556	512	565	595	842	2
ayuda	515	556	539	565	595	842	2
a	57	568	61	577	595	842	2
las	64	568	75	577	595	842	2
PYMES,	78	568	114	577	595	842	2
casi	117	568	132	577	595	842	2
inexistentes	135	568	182	577	595	842	2
fuentes	185	568	214	577	595	842	2
de	217	568	226	577	595	842	2
financiación,	229	568	281	577	595	842	2
excesivos	284	568	323	577	595	842	2
controles	326	568	362	577	595	842	2
gubernamentales,	365	568	436	577	595	842	2
altas	438	568	457	577	595	842	2
tasas	460	568	479	577	595	842	2
impositivas,	482	568	531	577	595	842	2
y	534	568	539	577	595	842	2
alto	57	579	72	588	595	842	2
costo	74	579	95	588	595	842	2
de	98	579	107	588	595	842	2
las	110	579	121	588	595	842	2
fuentes	123	579	152	588	595	842	2
de	155	579	164	588	595	842	2
financiación	167	579	216	588	595	842	2
disponibles	219	579	264	588	595	842	2
[33].	267	579	286	588	595	842	2
Otra	57	602	75	611	595	842	2
explicación	79	602	125	611	595	842	2
a	130	602	134	611	595	842	2
este	139	602	154	611	595	842	2
fenómeno	159	602	199	611	595	842	2
se	203	602	212	611	595	842	2
encuentra	216	602	255	611	595	842	2
en	260	602	269	611	595	842	2
el	274	602	281	611	595	842	2
uso	286	602	300	611	595	842	2
que	304	602	319	611	595	842	2
las	323	602	334	611	595	842	2
PYMES	339	602	372	611	595	842	2
hacen	377	602	400	611	595	842	2
de	405	602	414	611	595	842	2
la	419	602	426	611	595	842	2
analítica	430	602	464	611	595	842	2
e	469	602	473	611	595	842	2
inteligencia	478	602	525	611	595	842	2
de	529	602	539	611	595	842	2
negocios.	57	614	95	623	595	842	2
Según	97	614	122	623	595	842	2
Nyblom	125	614	158	623	595	842	2
et	160	614	167	623	595	842	2
al.	170	614	180	623	595	842	2
[40],	182	614	201	623	595	842	2
las	204	614	215	623	595	842	2
PYMES	217	614	251	623	595	842	2
tienen	253	614	278	623	595	842	2
un	280	614	290	623	595	842	2
conocimiento	293	614	347	623	595	842	2
reducido	350	614	385	623	595	842	2
para	387	614	404	623	595	842	2
seleccionar	407	614	452	623	595	842	2
un	454	614	464	623	595	842	2
sistema	467	614	497	623	595	842	2
de	499	614	509	623	595	842	2
BI&A.	511	614	539	623	595	842	2
En	57	625	68	634	595	842	2
los	71	625	82	634	595	842	2
últimos	85	625	115	634	595	842	2
años	118	625	136	634	595	842	2
una	139	625	153	634	595	842	2
parte	156	625	176	634	595	842	2
importante	179	625	222	634	595	842	2
de	225	625	234	634	595	842	2
las	237	625	248	634	595	842	2
PYMES	251	625	284	634	595	842	2
que	287	625	301	634	595	842	2
se	304	625	312	634	595	842	2
han	315	625	329	634	595	842	2
puesto	332	625	358	634	595	842	2
en	361	625	371	634	595	842	2
marcha	373	625	403	634	595	842	2
no	405	625	415	634	595	842	2
tienen	418	625	443	634	595	842	2
una	445	625	460	634	595	842	2
idea	462	625	479	634	595	842	2
clara	482	625	501	634	595	842	2
de	504	625	514	634	595	842	2
cómo	516	625	538	634	595	842	2
está	57	637	72	646	595	842	2
su	75	637	84	646	595	842	2
empresa,	87	637	123	646	595	842	2
debido	126	637	153	646	595	842	2
a	156	637	160	646	595	842	2
la	163	637	171	646	595	842	2
falta	173	637	191	646	595	842	2
o	194	637	199	646	595	842	2
mal	202	637	217	646	595	842	2
manejo	220	637	250	646	595	842	2
de	252	637	262	646	595	842	2
la	265	637	272	646	595	842	2
información	275	637	324	646	595	842	2
que	327	637	341	646	595	842	2
generan	344	637	376	646	595	842	2
[38].	379	637	398	646	595	842	2
Con	401	637	418	646	595	842	2
el	421	637	428	646	595	842	2
tiempo	431	637	459	646	595	842	2
estas	462	637	481	646	595	842	2
empresas	484	637	521	646	595	842	2
van	524	637	539	646	595	842	2
acumulando	57	648	106	657	595	842	2
una	110	648	124	657	595	842	2
enorme	129	648	159	657	595	842	2
cantidad	163	648	197	657	595	842	2
de	201	648	211	657	595	842	2
datos,	215	648	238	657	595	842	2
los	243	648	254	657	595	842	2
cuales	259	648	284	657	595	842	2
utilizan	288	648	318	657	595	842	2
de	322	648	332	657	595	842	2
forma	336	648	360	657	595	842	2
parcial	364	648	392	657	595	842	2
sin	396	648	407	657	595	842	2
contar	412	648	437	657	595	842	2
con	441	648	456	657	595	842	2
alguna	460	648	487	657	595	842	2
herramienta	491	648	539	657	595	842	2
tecnológica	57	660	103	669	595	842	2
que	107	660	121	669	595	842	2
les	125	660	136	669	595	842	2
permita	140	660	171	669	595	842	2
identificar	175	660	216	669	595	842	2
oportunidades	220	660	276	669	595	842	2
de	280	660	290	669	595	842	2
negocios	294	660	329	669	595	842	2
desde	333	660	356	669	595	842	2
sus	360	660	373	669	595	842	2
fuentes	377	660	406	669	595	842	2
de	410	660	419	669	595	842	2
información	423	660	472	669	595	842	2
a	476	660	480	669	595	842	2
la	484	660	491	669	595	842	2
par	495	660	508	669	595	842	2
de	512	660	521	669	595	842	2
sus	525	660	538	669	595	842	2
estrategias	57	671	99	680	595	842	2
de	101	671	111	680	595	842	2
negocio.	113	671	148	680	595	842	2
Dado	57	694	78	703	595	842	2
esto,	81	694	100	703	595	842	2
existe	103	694	126	703	595	842	2
una	129	694	143	703	595	842	2
percepción	146	694	190	703	595	842	2
respecto	193	694	226	703	595	842	2
de	229	694	238	703	595	842	2
que	241	694	256	703	595	842	2
la	258	694	266	703	595	842	2
inteligencia	268	694	315	703	595	842	2
de	318	694	327	703	595	842	2
negocios	330	694	366	703	595	842	2
ha	368	694	378	703	595	842	2
tenido	381	694	406	703	595	842	2
un	409	694	419	703	595	842	2
gran	421	694	439	703	595	842	2
desarrollo	442	694	482	703	595	842	2
en	485	694	494	703	595	842	2
el	497	694	504	703	595	842	2
reciente	507	694	539	703	595	842	2
periodo,	57	706	90	715	595	842	2
lo	93	706	101	715	595	842	2
cual	104	706	121	715	595	842	2
se	124	706	132	715	595	842	2
encuentra	135	706	174	715	595	842	2
en	177	706	187	715	595	842	2
estudios	190	706	223	715	595	842	2
como	226	706	248	715	595	842	2
los	251	706	263	715	595	842	2
desarrollados	266	706	319	715	595	842	2
por	322	706	336	715	595	842	2
Llave	339	706	362	715	595	842	2
[2]	365	706	377	715	595	842	2
y	380	706	385	715	595	842	2
English	388	706	418	715	595	842	2
y	422	706	427	715	595	842	2
Hoffmann	430	706	471	715	595	842	2
[3],	474	706	488	715	595	842	2
pero	491	706	509	715	595	842	2
que	512	706	527	715	595	842	2
su	530	706	539	715	595	842	2
uso	57	717	71	726	595	842	2
es	74	717	83	726	595	842	2
limitado	86	717	120	726	595	842	2
y/o	124	717	136	726	595	842	2
no	140	717	150	726	595	842	2
se	154	717	162	726	595	842	2
aprovecha	166	717	207	726	595	842	2
al	211	717	218	726	595	842	2
máximo	222	717	254	726	595	842	2
el	258	717	265	726	595	842	2
potencial	269	717	306	726	595	842	2
de	310	717	319	726	595	842	2
estas	323	717	342	726	595	842	2
herramientas.	346	717	400	726	595	842	2
Esto	404	717	422	726	595	842	2
nos	426	717	440	726	595	842	2
conduce	444	717	477	726	595	842	2
a	481	717	485	726	595	842	2
formular	489	717	524	726	595	842	2
las	528	717	539	726	595	842	2
siguientes	57	729	97	738	595	842	2
preguntas	99	729	138	738	595	842	2
de	141	729	150	738	595	842	2
investigación:	153	729	209	738	595	842	2
168	57	794	72	804	595	842	2
INVESTIGACIÓN	276	794	340	804	595	842	2
&	343	794	350	804	595	842	2
Vol.	411	794	426	804	595	842	2
19,	429	794	441	804	595	842	2
No.	443	794	458	804	595	842	2
2:	460	794	468	804	595	842	2
167	470	794	485	804	595	842	2
–	488	794	492	804	595	842	2
175	495	794	510	804	595	842	2
(2019)	512	794	539	804	595	842	2
¿CUÁNTO	84	37	124	47	595	842	3
SE	126	37	135	47	595	842	3
HA	138	37	150	47	595	842	3
AVANZADO	152	37	199	47	595	842	3
EN	201	37	213	47	595	842	3
PROPORCIONAR	215	37	281	47	595	842	3
ANALÍTICA	284	37	327	47	595	842	3
E	329	37	334	47	595	842	3
INTELIGENCIA	336	37	393	47	595	842	3
DE	395	37	406	47	595	842	3
NEGOCIOS	408	37	452	47	595	842	3
A	454	37	460	47	595	842	3
LAS	462	37	477	47	595	842	3
PYMES?	479	37	512	47	595	842	3
	57	71	61	82	595	842	3
RQ1:	71	73	93	82	595	842	3
¿Cuánto	97	73	130	82	595	842	3
se	134	73	142	82	595	842	3
ha	146	73	156	82	595	842	3
avanzado	160	73	197	82	595	842	3
en	201	73	211	82	595	842	3
proporcionar	215	73	266	82	595	842	3
Analítica	270	73	307	82	595	842	3
e	311	73	315	82	595	842	3
Inteligencia	319	73	366	82	595	842	3
de	370	73	380	82	595	842	3
Negocios	384	73	421	82	595	842	3
(BI&A)	425	73	457	82	595	842	3
a	461	73	465	82	595	842	3
las	469	73	481	82	595	842	3
PYMES,	484	73	520	82	595	842	3
con	524	73	539	82	595	842	3
tecnología	71	85	113	94	595	842	3
de	115	85	125	94	595	842	3
uso	127	85	141	94	595	842	3
amistoso	143	85	179	94	595	842	3
que	181	85	196	94	595	842	3
fomenten	198	85	236	94	595	842	3
su	239	85	248	94	595	842	3
sustentabilidad?	250	85	315	94	595	842	3
	57	94	61	105	595	842	3
RQ2:	71	96	93	105	595	842	3
¿Cuáles	95	96	127	105	595	842	3
son	129	96	143	105	595	842	3
las	146	96	157	105	595	842	3
áreas	159	96	180	105	595	842	3
donde	182	96	207	105	595	842	3
efectivamente	209	96	266	105	595	842	3
la	268	96	275	105	595	842	3
BI&A	278	96	303	105	595	842	3
ha	305	96	315	105	595	842	3
contribuido	317	96	363	105	595	842	3
a	366	96	370	105	595	842	3
la	373	96	380	105	595	842	3
sustentabilidad	383	96	443	105	595	842	3
de	445	96	455	105	595	842	3
las	457	96	468	105	595	842	3
PYMES	471	96	504	105	595	842	3
y	507	96	512	105	595	842	3
donde	514	96	539	105	595	842	3
existen	71	108	99	117	595	842	3
oportunidades	102	108	158	117	595	842	3
o	161	108	166	117	595	842	3
áreas	168	108	189	117	595	842	3
sin	191	108	203	117	595	842	3
abordar?	206	108	241	117	595	842	3
Este	57	131	74	140	595	842	3
artículo	77	131	108	140	595	842	3
está	112	131	127	140	595	842	3
organizado	131	131	175	140	595	842	3
de	179	131	188	140	595	842	3
la	192	131	199	140	595	842	3
siguiente	202	131	238	140	595	842	3
manera:	242	131	274	140	595	842	3
se	278	131	286	140	595	842	3
presenta	290	131	323	140	595	842	3
una	326	131	341	140	595	842	3
revisión	344	131	377	140	595	842	3
de	380	131	390	140	595	842	3
la	393	131	400	140	595	842	3
literatura	404	131	440	140	595	842	3
relacionada	443	131	490	140	595	842	3
con	493	131	508	140	595	842	3
RQ1	511	131	530	140	595	842	3
y	534	131	539	140	595	842	3
RQ2.	57	142	78	151	595	842	3
A	82	142	89	151	595	842	3
continuación	93	142	144	151	595	842	3
se	148	142	156	151	595	842	3
realiza	160	142	186	151	595	842	3
un	190	142	200	151	595	842	3
análisis	203	142	233	151	595	842	3
de	237	142	246	151	595	842	3
los	250	142	262	151	595	842	3
resultados	265	142	306	151	595	842	3
de	309	142	319	151	595	842	3
la	322	142	330	151	595	842	3
revisión.	333	142	368	151	595	842	3
En	371	142	383	151	595	842	3
el	386	142	393	151	595	842	3
siguiente	397	142	433	151	595	842	3
apartado	437	142	471	151	595	842	3
se	475	142	483	151	595	842	3
muestran	487	142	523	151	595	842	3
los	527	142	539	151	595	842	3
resultados	57	154	97	163	595	842	3
y	100	154	105	163	595	842	3
finalmente,	107	154	152	163	595	842	3
en	155	154	164	163	595	842	3
la	167	154	174	163	595	842	3
última	177	154	202	163	595	842	3
sección	205	154	235	163	595	842	3
se	237	154	246	163	595	842	3
presentan	248	154	286	163	595	842	3
las	289	154	300	163	595	842	3
conclusiones.	302	154	357	163	595	842	3
2.	57	184	66	195	595	842	3
MARCO	69	186	108	195	595	842	3
TEÓRICO	110	186	157	195	595	842	3
Y	160	186	167	195	595	842	3
METODOLOGÍA	170	186	249	195	595	842	3
La	57	207	67	216	595	842	3
presente	71	207	104	216	595	842	3
investigación	108	207	161	216	595	842	3
es	165	207	174	216	595	842	3
de	177	207	187	216	595	842	3
tipo	191	207	206	216	595	842	3
exploratoria	210	207	258	216	595	842	3
[31],	262	207	281	216	595	842	3
por	285	207	298	216	595	842	3
cuanto	302	207	329	216	595	842	3
se	333	207	341	216	595	842	3
enfoca	345	207	371	216	595	842	3
en	375	207	384	216	595	842	3
estudiar	388	207	420	216	595	842	3
el	424	207	431	216	595	842	3
desarrollo	435	207	475	216	595	842	3
de	478	207	488	216	595	842	3
la	492	207	499	216	595	842	3
literatura	503	207	539	216	595	842	3
relacionada	57	218	103	227	595	842	3
con	106	218	121	227	595	842	3
la	124	218	132	227	595	842	3
analítica	135	218	169	227	595	842	3
y	172	218	177	227	595	842	3
la	181	218	188	227	595	842	3
inteligencia	192	218	238	227	595	842	3
de	242	218	251	227	595	842	3
negocios	255	218	290	227	595	842	3
orientadas	294	218	335	227	595	842	3
a	339	218	343	227	595	842	3
las	346	218	358	227	595	842	3
PYMES	361	218	395	227	595	842	3
y	398	218	403	227	595	842	3
arbitradas	407	218	446	227	595	842	3
entre	450	218	470	227	595	842	3
los	473	218	485	227	595	842	3
años	488	218	507	227	595	842	3
2017	510	218	530	227	595	842	3
y	534	218	539	227	595	842	3
2018.	57	230	79	239	595	842	3
Se	82	230	92	239	595	842	3
aplica	95	230	118	239	595	842	3
una	121	230	136	239	595	842	3
revisión	138	230	170	239	595	842	3
sistemática	173	230	218	239	595	842	3
de	220	230	230	239	595	842	3
la	232	230	240	239	595	842	3
literatura,	242	230	281	239	595	842	3
ya	284	230	293	239	595	842	3
que	296	230	310	239	595	842	3
la	313	230	320	239	595	842	3
misma	323	230	349	239	595	842	3
es	352	230	360	239	595	842	3
un	363	230	373	239	595	842	3
tipo	376	230	391	239	595	842	3
de	394	230	403	239	595	842	3
investigación	406	230	459	239	595	842	3
científica	462	230	499	239	595	842	3
que	502	230	516	239	595	842	3
tiene	519	230	538	239	595	842	3
como	57	241	79	250	595	842	3
propósito	82	241	120	250	595	842	3
integrar	123	241	154	250	595	842	3
de	157	241	166	250	595	842	3
forma	169	241	193	250	595	842	3
objetiva	196	241	229	250	595	842	3
y	231	241	237	250	595	842	3
sistemática	240	241	284	250	595	842	3
los	287	241	299	250	595	842	3
resultados	302	241	342	250	595	842	3
de	345	241	355	250	595	842	3
los	358	241	369	250	595	842	3
estudios	372	241	405	250	595	842	3
empíricos	408	241	448	250	595	842	3
sobre	451	241	472	250	595	842	3
un	475	241	485	250	595	842	3
determinado	488	241	538	250	595	842	3
problema	57	251	94	262	595	842	3
de	97	251	106	262	595	842	3
investigación,	109	251	165	262	595	842	3
con	167	251	182	262	595	842	3
objeto	184	251	209	262	595	842	3
de	212	251	221	262	595	842	3
determinar	224	251	267	262	595	842	3
el	269	251	277	262	595	842	3
“estado	279	251	309	262	595	842	3
del	312	251	324	262	595	842	3
arte”	326	251	346	262	595	842	3
en	348	251	358	262	595	842	3
ese	360	251	373	262	595	842	3
campo	375	251	402	262	595	842	3
de	405	251	414	262	595	842	3
estudio	417	251	445	262	595	842	3
[32].	448	253	467	262	595	842	3
La	57	276	67	285	595	842	3
metodología	70	276	120	285	595	842	3
empleada	123	276	161	285	595	842	3
en	164	276	173	285	595	842	3
esta	176	276	191	285	595	842	3
revisión	194	276	226	285	595	842	3
de	229	276	238	285	595	842	3
la	241	276	248	285	595	842	3
literatura	251	276	287	285	595	842	3
relacionada	290	276	336	285	595	842	3
con	338	276	353	285	595	842	3
la	356	276	363	285	595	842	3
analítica	365	276	399	285	595	842	3
y	402	276	407	285	595	842	3
la	410	276	417	285	595	842	3
inteligencia	420	276	466	285	595	842	3
de	469	276	478	285	595	842	3
negocios	481	276	517	285	595	842	3
en	519	276	529	285	595	842	3
la	531	276	539	285	595	842	3
PYME	57	287	85	296	595	842	3
se	88	287	96	296	595	842	3
basa	99	287	117	296	595	842	3
en	120	287	130	296	595	842	3
lo	133	287	140	296	595	842	3
propuesto	144	287	183	296	595	842	3
por	186	287	199	296	595	842	3
Kitchenham	203	287	252	296	595	842	3
y	255	287	260	296	595	842	3
Charters	263	287	297	296	595	842	3
[8].	300	287	314	296	595	842	3
Por	317	287	331	296	595	842	3
su	334	287	343	296	595	842	3
parte,	346	287	369	296	595	842	3
el	372	287	379	296	595	842	3
marco	382	287	407	296	595	842	3
conceptual	410	287	454	296	595	842	3
relacionado	457	287	503	296	595	842	3
con	507	287	521	296	595	842	3
Big	524	287	539	296	595	842	3
Data,	57	299	78	308	595	842	3
la	81	299	89	308	595	842	3
analítica,	92	299	128	308	595	842	3
la	131	299	139	308	595	842	3
inteligencia	142	299	188	308	595	842	3
de	192	299	201	308	595	842	3
negocios	204	299	240	308	595	842	3
y	243	299	248	308	595	842	3
la	251	299	259	308	595	842	3
social	262	299	285	308	595	842	3
business	288	299	322	308	595	842	3
intelligence,	326	299	375	308	595	842	3
considera	378	299	416	308	595	842	3
los	419	299	431	308	595	842	3
enunciados	434	299	479	308	595	842	3
contenidos	483	299	526	308	595	842	3
en	529	299	539	308	595	842	3
Cao	57	310	73	319	595	842	3
[9],	75	310	90	319	595	842	3
Gupta	92	310	117	319	595	842	3
et	119	310	126	319	595	842	3
al.	129	310	138	319	595	842	3
[10],	141	310	160	319	595	842	3
Umoh	163	310	188	319	595	842	3
y	190	310	195	319	595	842	3
Isong	198	310	220	319	595	842	3
[11],	222	310	241	319	595	842	3
Bogdan	244	310	275	319	595	842	3
y	278	310	283	319	595	842	3
Lungescu	285	310	324	319	595	842	3
[12]	326	310	343	319	595	842	3
y	346	310	351	319	595	842	3
Gioti	353	310	374	319	595	842	3
et	376	310	383	319	595	842	3
al.	386	310	396	319	595	842	3
[13].	398	310	417	319	595	842	3
La	57	333	67	342	595	842	3
tecnología	71	333	112	342	595	842	3
contribuye	116	333	159	342	595	842	3
a	162	333	167	342	595	842	3
la	170	333	177	342	595	842	3
mejora	181	333	209	342	595	842	3
organizativa	212	333	262	342	595	842	3
[35],	265	333	284	342	595	842	3
a	288	333	292	342	595	842	3
través	296	333	320	342	595	842	3
de	323	333	333	342	595	842	3
un	336	333	346	342	595	842	3
cambio	350	333	379	342	595	842	3
en	383	333	392	342	595	842	3
la	396	333	403	342	595	842	3
organización	406	333	458	342	595	842	3
[36].	462	333	481	342	595	842	3
El	485	333	494	342	595	842	3
uso	497	333	511	342	595	842	3
de	514	333	524	342	595	842	3
las	527	333	539	342	595	842	3
herramientas	57	345	108	354	595	842	3
de	111	345	120	354	595	842	3
tecnologías	123	345	168	354	595	842	3
de	171	345	180	354	595	842	3
la	183	345	190	354	595	842	3
información	193	345	242	354	595	842	3
y	244	345	249	354	595	842	3
comunicación	252	345	308	354	595	842	3
es	310	345	319	354	595	842	3
indispensable	321	345	376	354	595	842	3
en	378	345	388	354	595	842	3
las	390	345	401	354	595	842	3
empresas,	404	345	444	354	595	842	3
independientemente	446	345	527	354	595	842	3
de	529	345	539	354	595	842	3
su	57	356	66	365	595	842	3
tamaño	69	356	98	365	595	842	3
[41].	101	356	120	365	595	842	3
A	123	356	130	365	595	842	3
pesar	133	356	154	365	595	842	3
de	157	356	167	365	595	842	3
que	170	356	184	365	595	842	3
las	187	356	198	365	595	842	3
PYMES	201	356	235	365	595	842	3
presentan	238	356	276	365	595	842	3
particularidades	279	356	343	365	595	842	3
respecto	346	356	379	365	595	842	3
al	382	356	389	365	595	842	3
uso	392	356	406	365	595	842	3
de	409	356	418	365	595	842	3
la	421	356	429	365	595	842	3
tecnología	432	356	473	365	595	842	3
[49],	476	356	496	365	595	842	3
hacen	499	356	522	365	595	842	3
uso	525	356	539	365	595	842	3
de	57	368	66	377	595	842	3
los	69	368	80	377	595	842	3
avances	83	368	115	377	595	842	3
tecnológicos	117	368	167	377	595	842	3
para	170	368	187	377	595	842	3
estar	190	368	209	377	595	842	3
en	211	368	220	377	595	842	3
un	223	368	233	377	595	842	3
punto	235	368	258	377	595	842	3
de	261	368	270	377	595	842	3
vanguardia	273	368	317	377	595	842	3
y	320	368	325	377	595	842	3
optimizar	327	368	365	377	595	842	3
el	368	368	375	377	595	842	3
rendimiento	378	368	426	377	595	842	3
de	428	368	438	377	595	842	3
sus	440	368	453	377	595	842	3
procesos	456	368	491	377	595	842	3
[34].	493	368	512	377	595	842	3
En	57	391	68	400	595	842	3
cuanto	72	391	98	400	595	842	3
a	103	391	107	400	595	842	3
los	111	391	123	400	595	842	3
conceptos,	127	391	169	400	595	842	3
componentes	173	391	226	400	595	842	3
y	230	391	235	400	595	842	3
técnicas	239	391	271	400	595	842	3
respecto	275	391	309	400	595	842	3
de	313	391	322	400	595	842	3
la	326	391	333	400	595	842	3
lógica	337	391	362	400	595	842	3
difusa,	366	391	393	400	595	842	3
tomando	397	391	432	400	595	842	3
la	436	391	443	400	595	842	3
definición	447	391	487	400	595	842	3
de	491	391	501	400	595	842	3
Lotfi	505	391	525	400	595	842	3
A.	529	391	539	400	595	842	3
Zadeh	57	402	82	411	595	842	3
[14],	85	402	104	411	595	842	3
en	107	402	117	411	595	842	3
su	120	402	129	411	595	842	3
artículo	132	402	163	411	595	842	3
destinado	166	402	204	411	595	842	3
a	207	402	212	411	595	842	3
celebrar	215	402	247	411	595	842	3
los	250	402	262	411	595	842	3
50	265	402	275	411	595	842	3
años	278	402	297	411	595	842	3
desde	300	402	323	411	595	842	3
que	326	402	340	411	595	842	3
publica	344	402	373	411	595	842	3
el	376	402	383	411	595	842	3
concepto	387	402	423	411	595	842	3
por	426	402	439	411	595	842	3
vez	442	402	456	411	595	842	3
primera,	459	402	493	411	595	842	3
señala	496	402	521	411	595	842	3
que	524	402	539	411	595	842	3
fuzzy	57	414	79	423	595	842	3
es	82	414	90	423	595	842	3
un	93	414	103	423	595	842	3
sistema	106	414	136	423	595	842	3
de	139	414	148	423	595	842	3
razonamiento	151	414	206	423	595	842	3
y	209	414	214	423	595	842	3
de	217	414	226	423	595	842	3
cálculo	229	414	258	423	595	842	3
en	261	414	270	423	595	842	3
la	273	414	280	423	595	842	3
que	283	414	298	423	595	842	3
los	300	414	312	423	595	842	3
objetos	315	414	344	423	595	842	3
de	347	414	356	423	595	842	3
razonamiento	359	414	414	423	595	842	3
y	416	414	421	423	595	842	3
el	424	414	432	423	595	842	3
cálculo	434	414	463	423	595	842	3
son	466	414	480	423	595	842	3
las	483	414	494	423	595	842	3
clases	497	414	521	423	595	842	3
con	524	414	538	423	595	842	3
límites	57	425	84	434	595	842	3
poco	86	425	106	434	595	842	3
definidos.	108	425	148	434	595	842	3
En	57	448	68	457	595	842	3
la	71	448	78	457	595	842	3
lógica	81	448	105	457	595	842	3
difusa	108	448	133	457	595	842	3
todo	136	448	154	457	595	842	3
es,	156	448	167	457	595	842	3
o	170	448	175	457	595	842	3
se	178	448	187	457	595	842	3
le	190	448	197	457	595	842	3
permite	200	448	230	457	595	842	3
ser,	233	448	247	457	595	842	3
una	250	448	265	457	595	842	3
cuestión	268	448	301	457	595	842	3
de	304	448	314	457	595	842	3
grado.	317	448	342	457	595	842	3
En	345	448	356	457	595	842	3
su	359	448	368	457	595	842	3
publicación	371	448	418	457	595	842	3
de	421	448	430	457	595	842	3
1965	433	448	453	457	595	842	3
[15],	456	448	475	457	595	842	3
Lotfi	478	448	498	457	595	842	3
A.	501	448	511	457	595	842	3
Zadeh	514	448	539	457	595	842	3
señala	57	460	82	469	595	842	3
que	86	460	101	469	595	842	3
en	106	460	115	469	595	842	3
los	120	460	131	469	595	842	3
conjuntos	136	460	175	469	595	842	3
difusos	180	460	208	469	595	842	3
se	213	460	222	469	595	842	3
aplica	226	460	250	469	595	842	3
la	255	460	262	469	595	842	3
lógica	267	460	291	469	595	842	3
multivaluada	296	460	348	469	595	842	3
que	353	460	367	469	595	842	3
permite	372	460	402	469	595	842	3
representar	407	460	451	469	595	842	3
matemáticamente	456	460	527	469	595	842	3
la	531	460	539	469	595	842	3
vaguedad	57	471	95	480	595	842	3
y	99	471	104	480	595	842	3
la	108	471	115	480	595	842	3
incertidumbre	119	471	175	480	595	842	3
proporcionando	179	471	242	480	595	842	3
herramientas	246	471	297	480	595	842	3
formales	301	471	336	480	595	842	3
para	340	471	357	480	595	842	3
su	361	471	370	480	595	842	3
tratamiento.	374	471	422	480	595	842	3
El	426	471	435	480	595	842	3
autor	438	471	459	480	595	842	3
señala	463	471	488	480	595	842	3
que	492	471	506	480	595	842	3
cuando	510	471	539	480	595	842	3
aumenta	57	483	91	492	595	842	3
la	94	483	101	492	595	842	3
complejidad,	104	483	156	492	595	842	3
los	160	483	171	492	595	842	3
enunciados	175	483	220	492	595	842	3
precisos	223	483	256	492	595	842	3
pierden	259	483	289	492	595	842	3
su	292	483	301	492	595	842	3
significado	304	483	349	492	595	842	3
y	352	483	357	492	595	842	3
los	360	483	372	492	595	842	3
enunciados	375	483	420	492	595	842	3
útiles	424	483	445	492	595	842	3
pierden	449	483	479	492	595	842	3
precisión.	482	483	522	492	595	842	3
Por	525	483	539	492	595	842	3
tanto,	57	494	79	503	595	842	3
la	83	494	90	503	595	842	3
lógica	94	494	119	503	595	842	3
difusa	123	494	147	503	595	842	3
atiende	151	494	180	503	595	842	3
criterios	184	494	217	503	595	842	3
de	221	494	230	503	595	842	3
significado	234	494	279	503	595	842	3
y	283	494	288	503	595	842	3
no	292	494	302	503	595	842	3
de	306	494	315	503	595	842	3
precisión,	319	494	358	503	595	842	3
por	362	494	375	503	595	842	3
lo	379	494	387	503	595	842	3
cual	391	494	408	503	595	842	3
la	412	494	419	503	595	842	3
aplicación	423	494	464	503	595	842	3
del	468	494	480	503	595	842	3
razonamiento	484	494	539	503	595	842	3
usando	57	506	85	515	595	842	3
la	89	506	96	515	595	842	3
lógica	99	506	124	515	595	842	3
clásica	127	506	155	515	595	842	3
en	158	506	168	515	595	842	3
el	171	506	178	515	595	842	3
ámbito	182	506	210	515	595	842	3
de	213	506	223	515	595	842	3
los	226	506	238	515	595	842	3
negocios	242	506	277	515	595	842	3
es	281	506	289	515	595	842	3
menos	293	506	319	515	595	842	3
exacto	322	506	348	515	595	842	3
que	352	506	367	515	595	842	3
el	370	506	377	515	595	842	3
razonamiento	381	506	435	515	595	842	3
aproximado	439	506	487	515	595	842	3
de	490	506	500	515	595	842	3
la	503	506	510	515	595	842	3
lógica	514	506	538	515	595	842	3
difusa.	57	517	84	526	595	842	3
En	57	540	68	549	595	842	3
[16]	72	540	89	549	595	842	3
Lofti	93	540	113	549	595	842	3
A.	117	540	126	549	595	842	3
Zadeh	130	540	155	549	595	842	3
muestra	160	540	191	549	595	842	3
las	195	540	206	549	595	842	3
diferencias	210	540	254	549	595	842	3
de	258	540	268	549	595	842	3
apreciación	272	540	318	549	595	842	3
con	322	540	336	549	595	842	3
lógica	340	540	365	549	595	842	3
clásica	369	540	396	549	595	842	3
y	400	540	405	549	595	842	3
lógica	409	540	434	549	595	842	3
difusa.	438	540	465	549	595	842	3
En	469	540	480	549	595	842	3
la	484	540	491	549	595	842	3
primera	495	540	526	549	595	842	3
se	530	540	539	549	595	842	3
observa	57	552	88	561	595	842	3
un	90	552	101	561	595	842	3
nivel	103	552	123	561	595	842	3
de	126	552	135	561	595	842	3
pertenencia	138	552	184	561	595	842	3
estricta	187	552	215	561	595	842	3
y	218	552	223	561	595	842	3
discreta,	226	552	259	561	595	842	3
representativo	262	552	319	561	595	842	3
de	321	552	331	561	595	842	3
la	334	552	341	561	595	842	3
pertenencia	343	552	390	561	595	842	3
bivaluada	392	552	431	561	595	842	3
(CRISP),	434	552	471	561	595	842	3
aquella	473	552	502	561	595	842	3
que	505	552	519	561	595	842	3
sólo	522	552	539	561	595	842	3
distingue	57	563	93	572	595	842	3
entre	97	563	117	572	595	842	3
verdadero	120	563	160	572	595	842	3
o	164	563	169	572	595	842	3
falso,	172	563	194	572	595	842	3
oscuro	198	563	224	572	595	842	3
o	228	563	233	572	595	842	3
claro.	236	563	259	572	595	842	3
En	262	563	273	572	595	842	3
cambio	277	563	306	572	595	842	3
en	310	563	319	572	595	842	3
la	323	563	330	572	595	842	3
pertenencia	333	563	379	572	595	842	3
fuzzy	383	563	405	572	595	842	3
se	408	563	417	572	595	842	3
aplica	420	563	444	572	595	842	3
una	448	563	462	572	595	842	3
gradualidad,	465	563	515	572	595	842	3
en	519	563	528	572	595	842	3
la	532	563	539	572	595	842	3
cual	57	575	73	584	595	842	3
esta	78	575	94	584	595	842	3
pertenencia	99	575	145	584	595	842	3
es	150	575	158	584	595	842	3
multivaluada	163	575	215	584	595	842	3
que	220	575	234	584	595	842	3
admite	239	575	266	584	595	842	3
grado	271	575	294	584	595	842	3
de	299	575	309	584	595	842	3
pertenencia,	313	575	362	584	595	842	3
es	367	575	375	584	595	842	3
decir,	380	575	403	584	595	842	3
acepta	407	575	433	584	595	842	3
los	438	575	450	584	595	842	3
estados	454	575	484	584	595	842	3
grises	489	575	512	584	595	842	3
de	517	575	526	584	595	842	3
la	531	575	539	584	595	842	3
transición	57	586	96	595	595	842	3
de	99	586	109	595	595	842	3
la	112	586	119	595	595	842	3
oscuridad	122	586	161	595	595	842	3
y	164	586	169	595	595	842	3
la	172	586	179	595	595	842	3
claridad	182	586	214	595	595	842	3
y	218	586	223	595	595	842	3
viceversa.	226	586	266	595	595	842	3
En	269	586	280	595	595	842	3
esta	283	586	299	595	595	842	3
misma	302	586	328	595	595	842	3
línea,	331	586	353	595	595	842	3
en	356	586	366	595	595	842	3
el	369	586	376	595	595	842	3
trabajo	379	586	407	595	595	842	3
de	410	586	420	595	595	842	3
Wu	423	586	437	595	595	842	3
et	440	586	447	595	595	842	3
al.	450	586	460	595	595	842	3
[20]	463	586	480	595	595	842	3
se	483	586	491	595	595	842	3
realiza	494	586	521	595	595	842	3
una	524	586	539	595	595	842	3
síntesis	57	598	86	607	595	842	3
y	89	598	94	607	595	842	3
descripción	96	598	142	607	595	842	3
de	145	598	154	607	595	842	3
las	157	598	168	607	595	842	3
componentes	170	598	223	607	595	842	3
de	226	598	235	607	595	842	3
un	238	598	248	607	595	842	3
sistema	250	598	280	607	595	842	3
basado	283	598	310	607	595	842	3
en	313	598	323	607	595	842	3
el	325	598	332	607	595	842	3
área	335	598	351	607	595	842	3
de	354	598	363	607	595	842	3
la	366	598	373	607	595	842	3
inteligencia	376	598	422	607	595	842	3
artificial,	425	598	461	607	595	842	3
mostrando	464	598	506	607	595	842	3
un	508	598	518	607	595	842	3
caso	521	598	539	607	595	842	3
de	57	609	66	618	595	842	3
estudio	69	609	98	618	595	842	3
que	100	609	115	618	595	842	3
ejemplifica	117	609	162	618	595	842	3
su	164	609	173	618	595	842	3
uso.	176	609	192	618	595	842	3
Por	57	632	71	641	595	842	3
su	76	632	85	641	595	842	3
parte,	90	632	113	641	595	842	3
de	118	632	127	641	595	842	3
Paula	132	632	155	641	595	842	3
y	160	632	165	641	595	842	3
Lafuente	170	632	206	641	595	842	3
[17]	211	632	228	641	595	842	3
presentan	233	632	271	641	595	842	3
un	276	632	286	641	595	842	3
estudio	291	632	320	641	595	842	3
bibliométrico	326	632	379	641	595	842	3
sobre	385	632	406	641	595	842	3
la	411	632	419	641	595	842	3
lógica	424	632	448	641	595	842	3
difusa	453	632	478	641	595	842	3
aplicada	483	632	516	641	595	842	3
a	522	632	526	641	595	842	3
la	531	632	538	641	595	842	3
sostenibilidad,	57	644	115	653	595	842	3
durante	119	644	149	653	595	842	3
el	153	644	160	653	595	842	3
período	164	644	194	653	595	842	3
1999	198	644	218	653	595	842	3
al	222	644	229	653	595	842	3
2018,	233	644	256	653	595	842	3
y	260	644	265	653	595	842	3
además	269	644	299	653	595	842	3
incluyen	302	644	337	653	595	842	3
una	341	644	355	653	595	842	3
cronología	359	644	402	653	595	842	3
de	406	644	415	653	595	842	3
los	419	644	431	653	595	842	3
antecedentes	435	644	486	653	595	842	3
de	490	644	499	653	595	842	3
la	503	644	510	653	595	842	3
lógica	514	644	539	653	595	842	3
difusa	57	655	81	664	595	842	3
que	85	655	100	664	595	842	3
considera	104	655	142	664	595	842	3
desde	146	655	169	664	595	842	3
Aristóteles	173	653	216	664	595	842	3
con	220	653	235	664	595	842	3
“El	239	653	252	664	595	842	3
principio	256	653	292	664	595	842	3
del	296	653	308	664	595	842	3
tercio	312	653	335	664	595	842	3
excluso”,	339	653	377	664	595	842	3
hasta	381	655	401	664	595	842	3
Jaime	405	655	428	664	595	842	3
Gil	432	655	445	664	595	842	3
Aluja	449	655	471	664	595	842	3
en	475	655	485	664	595	842	3
1996	489	655	509	664	595	842	3
con	513	655	527	664	595	842	3
el	531	655	539	664	595	842	3
“Enunciado	57	665	104	676	595	842	3
del	106	667	119	676	595	842	3
Principio	121	667	158	676	595	842	3
de	160	667	170	676	595	842	3
la	172	667	179	676	595	842	3
simultaneidad	182	667	238	676	595	842	3
gradual”,	241	667	278	676	595	842	3
pasando	280	667	313	676	595	842	3
por	315	667	329	676	595	842	3
Lofti	331	667	351	676	595	842	3
A.	354	667	363	676	595	842	3
Zadeh	366	667	391	676	595	842	3
con	393	667	408	676	595	842	3
su	410	667	419	676	595	842	3
revolucionaria	422	667	479	676	595	842	3
“Teoría	482	665	513	676	595	842	3
de	515	667	525	676	595	842	3
los	527	667	539	676	595	842	3
Conjuntos	57	678	98	687	595	842	3
Borrosos	101	678	137	687	595	842	3
(Fuzzy	140	678	167	687	595	842	3
Set)”,	170	678	193	687	595	842	3
a	196	678	201	687	595	842	3
partir	203	678	225	687	595	842	3
del	228	678	240	687	595	842	3
cual,	243	678	262	687	595	842	3
indudablemente	265	678	329	687	595	842	3
se	332	678	340	687	595	842	3
genera	343	678	370	687	595	842	3
un	372	678	382	687	595	842	3
acelerado	385	678	424	687	595	842	3
desarrollo	426	678	466	687	595	842	3
y	469	678	474	687	595	842	3
aplicaciones	477	678	526	687	595	842	3
de	529	678	539	687	595	842	3
la	57	690	64	699	595	842	3
lógica	66	690	91	699	595	842	3
difusa.	93	690	120	699	595	842	3
Dado	57	713	78	722	595	842	3
esto,	81	713	100	722	595	842	3
es	103	713	111	722	595	842	3
posible	114	713	143	722	595	842	3
sostener	146	713	178	722	595	842	3
que	181	713	196	722	595	842	3
la	199	713	206	722	595	842	3
implementación	209	713	273	722	595	842	3
de	276	713	285	722	595	842	3
las	288	713	299	722	595	842	3
tecnologías	302	713	348	722	595	842	3
de	351	713	360	722	595	842	3
información	363	713	412	722	595	842	3
y	415	713	420	722	595	842	3
comunicación	423	713	479	722	595	842	3
en	482	713	491	722	595	842	3
el	494	713	501	722	595	842	3
contexto	504	713	538	722	595	842	3
de	57	724	66	733	595	842	3
las	69	724	80	733	595	842	3
PYMES	83	724	116	733	595	842	3
es	119	724	127	733	595	842	3
de	130	724	139	733	595	842	3
importancia	142	724	190	733	595	842	3
en	193	724	202	733	595	842	3
el	205	724	212	733	595	842	3
actual	215	724	239	733	595	842	3
escenario	241	724	279	733	595	842	3
competitivo,	282	724	332	733	595	842	3
por	335	724	348	733	595	842	3
cuanto	351	724	378	733	595	842	3
les	380	724	392	733	595	842	3
permite	394	724	425	733	595	842	3
utilizar	428	724	456	733	595	842	3
un	459	724	469	733	595	842	3
conjunto	471	724	506	733	595	842	3
diverso	509	724	539	733	595	842	3
de	57	736	66	745	595	842	3
herramientas	71	736	122	745	595	842	3
y	127	736	132	745	595	842	3
recursos	137	736	170	745	595	842	3
tecnológicos	175	736	225	745	595	842	3
empleados	230	736	273	745	595	842	3
para	277	736	295	745	595	842	3
la	299	736	307	745	595	842	3
creación,	311	736	348	745	595	842	3
almacenamiento,	352	736	420	745	595	842	3
gestión	425	736	454	745	595	842	3
y	459	736	464	745	595	842	3
comunicación	468	736	524	745	595	842	3
de	529	736	538	745	595	842	3
información,	57	747	108	756	595	842	3
posibilitando	115	747	167	756	595	842	3
un	174	747	184	756	595	842	3
cambio	191	747	220	756	595	842	3
importante	227	747	270	756	595	842	3
en	277	747	286	756	595	842	3
las	293	747	304	756	595	842	3
políticas	311	747	345	756	595	842	3
y	352	747	357	756	595	842	3
procedimientos	364	747	425	756	595	842	3
que	432	747	446	756	595	842	3
tienen	453	747	478	756	595	842	3
este	484	747	500	756	595	842	3
tipo	507	747	522	756	595	842	3
de	529	747	538	756	595	842	3
organizaciones	57	759	117	768	595	842	3
para	119	759	136	768	595	842	3
desarrollar	139	759	182	768	595	842	3
cada	184	759	202	768	595	842	3
uno	205	759	220	768	595	842	3
de	222	759	232	768	595	842	3
sus	234	759	247	768	595	842	3
procesos	250	759	285	768	595	842	3
[42].	287	759	306	768	595	842	3
INVESTIGACIÓN	58	794	122	804	595	842	3
&	125	794	132	804	595	842	3
DESARROLLO,	134	794	190	804	595	842	3
Vol.	192	794	208	804	595	842	3
19,	211	794	223	804	595	842	3
No.	225	794	240	804	595	842	3
2:	242	794	250	804	595	842	3
167	252	794	267	804	595	842	3
–175	270	794	290	804	595	842	3
(2019)	292	794	318	804	595	842	3
169	524	794	539	804	595	842	3
CERDA-LEIVA,	201	37	257	47	595	842	4
ARRAYA-CASTILLO	259	37	333	47	595	842	4
Y	336	37	341	47	595	842	4
BARRIENTOS	343	37	395	47	595	842	4
3.	57	74	66	85	595	842	4
RESULTADOS	69	75	137	84	595	842	4
DE	139	75	153	84	595	842	4
LA	155	75	169	84	595	842	4
SELECCIÓN	172	75	231	84	595	842	4
DE	233	75	247	84	595	842	4
ARTÍCULOS	250	75	309	84	595	842	4
En	57	98	68	107	595	842	4
un	70	98	80	107	595	842	4
entorno	83	98	113	107	595	842	4
dinámico	116	98	153	107	595	842	4
y	156	98	161	107	595	842	4
regido	163	98	189	107	595	842	4
bajo	191	98	209	107	595	842	4
un	211	98	221	107	595	842	4
contexto	224	98	258	107	595	842	4
de	261	98	270	107	595	842	4
globalización,	273	98	329	107	595	842	4
se	332	98	340	107	595	842	4
hace	343	98	361	107	595	842	4
necesario	363	98	401	107	595	842	4
preparar	404	98	437	107	595	842	4
a	440	98	444	107	595	842	4
las	447	98	458	107	595	842	4
PYMES	460	98	494	107	595	842	4
para	496	98	513	107	595	842	4
poder	516	98	539	107	595	842	4
enfrentar	57	110	93	119	595	842	4
los	96	110	107	119	595	842	4
desafíos	110	110	143	119	595	842	4
que	145	110	160	119	595	842	4
exigen	162	110	189	119	595	842	4
el	192	110	199	119	595	842	4
auge	202	110	221	119	595	842	4
tecnológico	223	110	270	119	595	842	4
y	273	110	278	119	595	842	4
la	280	110	287	119	595	842	4
competitividad	290	110	350	119	595	842	4
empresarial	353	110	400	119	595	842	4
[48].	402	110	421	119	595	842	4
Sin	424	110	438	119	595	842	4
embargo,	440	110	478	119	595	842	4
las	480	110	492	119	595	842	4
PYMES	494	110	528	119	595	842	4
se	530	110	539	119	595	842	4
caracterizan	57	122	105	131	595	842	4
por	108	122	121	131	595	842	4
tomar	124	122	148	131	595	842	4
decisiones	151	122	193	131	595	842	4
con	196	122	210	131	595	842	4
información	213	122	262	131	595	842	4
incompleta	265	122	309	131	595	842	4
y	312	122	317	131	595	842	4
basadas	320	122	352	131	595	842	4
en	355	122	364	131	595	842	4
predicciones,	367	122	420	131	595	842	4
aun	423	122	438	131	595	842	4
cuando	441	122	470	131	595	842	4
la	473	122	480	131	595	842	4
incorporación	483	122	539	131	595	842	4
de	57	133	66	142	595	842	4
datos	69	133	90	142	595	842	4
de	92	133	102	142	595	842	4
calidad	104	133	133	142	595	842	4
podría	136	133	161	142	595	842	4
mejorar	164	133	195	142	595	842	4
significativamente	197	133	271	142	595	842	4
sus	274	133	286	142	595	842	4
niveles	289	133	317	142	595	842	4
de	320	133	329	142	595	842	4
innovación	332	133	376	142	595	842	4
y	379	133	384	142	595	842	4
competitividad	386	133	446	142	595	842	4
[7].	449	133	463	142	595	842	4
Dado	57	156	78	165	595	842	4
esto,	81	156	100	165	595	842	4
la	103	156	110	165	595	842	4
presente	113	156	146	165	595	842	4
investigación	149	156	202	165	595	842	4
se	205	156	213	165	595	842	4
enfocó	216	156	243	165	595	842	4
en	246	156	256	165	595	842	4
realizar	259	156	289	165	595	842	4
una	291	156	306	165	595	842	4
revisión	309	156	341	165	595	842	4
de	344	156	353	165	595	842	4
la	356	156	363	165	595	842	4
literatura	366	156	402	165	595	842	4
sobre	405	156	427	165	595	842	4
esta	430	156	445	165	595	842	4
temática.	448	156	484	165	595	842	4
La	488	156	498	165	595	842	4
búsqueda	501	156	539	165	595	842	4
de	57	167	66	176	595	842	4
publicaciones	72	167	127	176	595	842	4
académicas	133	167	179	176	595	842	4
arbitradas	185	167	224	176	595	842	4
del	230	167	242	176	595	842	4
período	248	167	279	176	595	842	4
2017-2018,	285	167	330	176	595	842	4
realizada	336	167	372	176	595	842	4
en	378	167	388	176	595	842	4
febrero	393	167	422	176	595	842	4
de	428	167	438	176	595	842	4
2018,	443	167	466	176	595	842	4
combinando	472	167	521	176	595	842	4
los	527	167	539	176	595	842	4
argumentos	57	179	103	188	595	842	4
Small	108	179	132	188	595	842	4
and	136	179	151	188	595	842	4
Mediun	156	179	187	188	595	842	4
Enterprise	192	179	233	188	595	842	4
(SME),	238	179	267	188	595	842	4
Business	272	179	308	188	595	842	4
Intelligence	313	179	360	188	595	842	4
(BI),	365	179	384	188	595	842	4
Business	389	179	424	188	595	842	4
Intelligence	429	179	476	188	595	842	4
and	481	179	496	188	595	842	4
Analytics	500	179	539	188	595	842	4
(BI&A),	57	191	91	200	595	842	4
Dashboard	93	191	137	200	595	842	4
y	139	191	144	200	595	842	4
Fuzzy	147	191	171	200	595	842	4
Logic,	174	191	199	200	595	842	4
entregó	202	191	232	200	595	842	4
los	234	191	246	200	595	842	4
resultados	249	191	289	200	595	842	4
de	292	191	301	200	595	842	4
la	304	191	311	200	595	842	4
Tabla	313	191	336	200	595	842	4
1.	339	191	346	200	595	842	4
TABLA	101	214	136	223	595	842	4
1	138	214	143	223	595	842	4
-	146	214	149	223	595	842	4
PUBLICACIONES	151	214	235	223	595	842	4
POR	237	214	258	223	595	842	4
BASE	261	214	287	223	595	842	4
DE	290	214	303	223	595	842	4
DATOS	306	214	340	223	595	842	4
Y	343	214	350	223	595	842	4
ARGUMENTO	353	214	420	223	595	842	4
DE	422	214	436	223	595	842	4
BÚSQUEDA	439	214	494	223	595	842	4
Buscador	98	229	138	238	595	842	4
/	141	229	144	238	595	842	4
Base	146	229	166	238	595	842	4
de	169	229	179	238	595	842	4
Datos	181	229	205	238	595	842	4
Argumento	252	229	301	238	595	842	4
búsqueda	304	229	345	238	595	842	4
Publicaciones	417	229	475	238	595	842	4
Business	236	240	272	250	595	842	4
Intelligence	275	240	322	250	595	842	4
+	324	240	330	250	595	842	4
SME	332	240	353	250	595	842	4
+	355	240	361	250	595	842	4
16	441	240	451	250	595	842	4
EBSCO	99	252	131	261	595	842	4
/	133	252	136	261	595	842	4
Business	139	252	174	261	595	842	4
Source	177	252	204	261	595	842	4
Dashboard	277	252	320	261	595	842	4
Ultimate	134	263	169	272	595	842	4
SME	271	264	291	273	595	842	4
+	294	264	299	273	595	842	4
BI&A	302	264	327	273	595	842	4
3	443	264	448	273	595	842	4
SME	239	276	259	285	595	842	4
And	262	276	279	285	595	842	4
(Fuzzy	281	276	309	285	595	842	4
Association	312	276	359	285	595	842	4
6	443	276	448	285	595	842	4
Rutes	254	287	277	296	595	842	4
or	279	287	288	296	595	842	4
Fuzzy	290	287	315	296	595	842	4
Logic)	317	287	344	296	595	842	4
Business	236	299	272	308	595	842	4
Intelligence	275	299	322	308	595	842	4
+	324	299	330	308	595	842	4
SME	332	299	353	308	595	842	4
+	355	299	361	308	595	842	4
3	443	299	448	308	595	842	4
Dashboard	277	311	320	320	595	842	4
Business	94	312	129	321	595	842	4
Searching	132	312	172	321	595	842	4
Interface	174	312	210	321	595	842	4
SME	231	323	251	332	595	842	4
+	254	323	259	332	595	842	4
BI&A	262	323	287	332	595	842	4
3	443	323	448	332	595	842	4
SME	231	335	251	344	595	842	4
+	254	335	259	344	595	842	4
BI&A+Fuzzy	262	335	317	344	595	842	4
Logic	319	335	343	344	595	842	4
4	443	335	448	344	595	842	4
SME	231	347	251	356	595	842	4
+	254	347	259	356	595	842	4
BI&A+Fuzzy	262	347	317	356	595	842	4
Logic	319	347	343	356	595	842	4
+	345	347	351	356	595	842	4
0	443	347	448	356	595	842	4
Association	231	358	278	367	595	842	4
rules	280	358	300	367	595	842	4
SME	271	370	291	379	595	842	4
+	294	370	299	379	595	842	4
BI&A	302	370	327	379	595	842	4
6	443	370	448	379	595	842	4
EBSCO	97	382	130	391	595	842	4
Discovery	132	382	173	391	595	842	4
Service	176	382	206	391	595	842	4
SME	240	382	261	391	595	842	4
+	263	382	269	391	595	842	4
BI&A	271	382	296	391	595	842	4
+	299	382	305	391	595	842	4
Fuzzy	307	382	332	391	595	842	4
Logic	334	382	357	391	595	842	4
30	441	382	451	391	595	842	4
SME	236	394	257	403	595	842	4
+	259	394	265	403	595	842	4
BI&A	267	394	292	403	595	842	4
+	295	394	300	403	595	842	4
Fuzzy	303	394	327	403	595	842	4
Logic	330	394	353	403	595	842	4
+	356	394	361	403	595	842	4
0	443	394	448	403	595	842	4
Association	262	406	310	415	595	842	4
Rules	312	406	335	415	595	842	4
1	443	418	448	427	595	842	4
SME	240	430	261	439	595	842	4
+	263	430	269	439	595	842	4
BI&A	271	430	296	439	595	842	4
+	299	430	305	439	595	842	4
Fuzzy	307	430	332	439	595	842	4
Logic	334	430	357	439	595	842	4
25	441	430	451	439	595	842	4
SME	236	442	257	451	595	842	4
+	259	442	265	451	595	842	4
BI&A	267	442	292	451	595	842	4
+	295	442	300	451	595	842	4
Fuzzy	303	442	327	451	595	842	4
Logic	330	442	353	451	595	842	4
+	356	442	361	451	595	842	4
37	441	442	451	451	595	842	4
Association	264	454	311	463	595	842	4
rules	314	454	333	463	595	842	4
Fuente:	78	467	104	474	595	842	4
Elaboración	106	467	145	474	595	842	4
propia.	147	467	169	474	595	842	4
Para	57	488	75	497	595	842	4
efectos	77	488	105	497	595	842	4
de	108	488	117	497	595	842	4
este	120	488	135	497	595	842	4
análisis	138	488	168	497	595	842	4
y	170	488	175	497	595	842	4
depuración	178	488	222	497	595	842	4
de	225	488	234	497	595	842	4
este	237	488	252	497	595	842	4
centenar	255	488	289	497	595	842	4
de	291	488	301	497	595	842	4
publicaciones,	303	488	361	497	595	842	4
se	363	488	372	497	595	842	4
eliminaron	374	488	418	497	595	842	4
las	420	488	431	497	595	842	4
duplicadas,	434	488	479	497	595	842	4
las	482	488	493	497	595	842	4
repetidas	495	488	531	497	595	842	4
y	534	488	539	497	595	842	4
aquellas	57	500	90	509	595	842	4
que	92	500	106	509	595	842	4
apuntan	109	500	141	509	595	842	4
a	143	500	148	509	595	842	4
objetivos	150	500	187	509	595	842	4
distintos	189	500	223	509	595	842	4
a	226	500	230	509	595	842	4
los	232	500	244	509	595	842	4
de	247	500	256	509	595	842	4
este	259	500	274	509	595	842	4
estudio.	277	500	308	509	595	842	4
La	311	500	321	509	595	842	4
síntesis	324	500	353	509	595	842	4
de	356	500	365	509	595	842	4
los	368	500	379	509	595	842	4
artículos	382	500	416	509	595	842	4
revisados	419	500	456	509	595	842	4
es	459	500	467	509	595	842	4
la	470	500	477	509	595	842	4
siguiente.	479	500	518	509	595	842	4
En	57	523	68	532	595	842	4
O'Connor	70	523	109	532	595	842	4
y	112	523	117	532	595	842	4
Kelly	119	523	142	532	595	842	4
[18]	144	523	161	532	595	842	4
se	164	523	172	532	595	842	4
examina	174	523	208	532	595	842	4
la	211	523	218	532	595	842	4
capacidad	221	523	261	532	595	842	4
que	263	523	278	532	595	842	4
tienen	280	523	305	532	595	842	4
las	307	523	318	532	595	842	4
PYMES	321	523	354	532	595	842	4
para	357	523	374	532	595	842	4
superar	377	523	406	532	595	842	4
las	409	523	420	532	595	842	4
barreras	422	523	454	532	595	842	4
al	457	523	464	532	595	842	4
uso	467	523	481	532	595	842	4
de	483	523	493	532	595	842	4
Big	495	523	510	532	595	842	4
Data	512	523	531	532	595	842	4
y	534	523	539	532	595	842	4
de	57	534	66	543	595	842	4
esta	72	534	88	543	595	842	4
manera	94	534	123	543	595	842	4
que	129	534	143	543	595	842	4
puedan	149	534	178	543	595	842	4
obtener	184	534	214	543	595	842	4
los	220	534	232	543	595	842	4
datos	238	534	259	543	595	842	4
ocultos	264	534	293	543	595	842	4
del	299	534	312	543	595	842	4
comportamiento	317	534	383	543	595	842	4
de	389	534	398	543	595	842	4
sus	404	534	417	543	595	842	4
clientes,	423	534	456	543	595	842	4
reforzando	462	534	505	543	595	842	4
que	511	534	526	543	595	842	4
el	531	534	539	543	595	842	4
conocimiento	57	546	111	555	595	842	4
puede	114	546	138	555	595	842	4
ser	140	546	152	555	595	842	4
un	154	546	164	555	595	842	4
activo	167	546	191	555	595	842	4
estratégico.	194	546	239	555	595	842	4
Mientras	57	569	92	578	595	842	4
que	95	569	109	578	595	842	4
Hussain	112	569	144	578	595	842	4
et	147	569	154	578	595	842	4
al.	157	569	167	578	595	842	4
[19]	170	569	186	578	595	842	4
presentan	189	569	227	578	595	842	4
los	230	569	242	578	595	842	4
beneficios	244	569	285	578	595	842	4
de	288	569	297	578	595	842	4
la	300	569	307	578	595	842	4
Cloud	310	569	334	578	595	842	4
para	337	569	354	578	595	842	4
una	357	569	371	578	595	842	4
PYME	374	569	402	578	595	842	4
y	404	569	409	578	595	842	4
realizan	412	569	444	578	595	842	4
una	446	569	461	578	595	842	4
revisión	463	569	496	578	595	842	4
del	498	569	510	578	595	842	4
estado	513	569	539	578	595	842	4
del	57	580	69	589	595	842	4
arte	72	580	87	589	595	842	4
en	90	580	100	589	595	842	4
la	103	580	110	589	595	842	4
gestión	113	580	142	589	595	842	4
de	145	580	155	589	595	842	4
SLA	158	580	177	589	595	842	4
desde	180	580	203	589	595	842	4
el	206	580	213	589	595	842	4
servicio	216	580	248	589	595	842	4
del	251	580	263	589	595	842	4
proveedor	267	580	307	589	595	842	4
en	310	580	320	589	595	842	4
Cloud	323	580	347	589	595	842	4
Computing.	350	580	398	589	595	842	4
Los	401	580	416	589	595	842	4
autores	419	580	448	589	595	842	4
hacen	451	580	475	589	595	842	4
una	478	580	492	589	595	842	4
evaluación	495	580	539	589	595	842	4
crítica	57	592	82	601	595	842	4
de	85	592	94	601	595	842	4
estos	98	592	118	601	595	842	4
y	121	592	126	601	595	842	4
proponen	129	592	167	601	595	842	4
un	170	592	180	601	595	842	4
marco	183	592	208	601	595	842	4
de	211	592	221	601	595	842	4
trabajo	224	592	252	601	595	842	4
para	255	592	272	601	595	842	4
el	275	592	283	601	595	842	4
aseguramiento	286	592	344	601	595	842	4
de	347	592	357	601	595	842	4
los	360	592	372	601	595	842	4
niveles	375	592	403	601	595	842	4
de	406	592	416	601	595	842	4
servicios	419	592	455	601	595	842	4
acordados	458	592	498	601	595	842	4
desde	501	592	524	601	595	842	4
las	527	592	538	601	595	842	4
distintas	57	603	90	612	595	842	4
perspectivas	93	603	142	612	595	842	4
que	144	603	159	612	595	842	4
afectan	161	603	190	612	595	842	4
a	193	603	197	612	595	842	4
las	200	603	211	612	595	842	4
PYMES	213	603	247	612	595	842	4
contratantes.	249	603	300	612	595	842	4
Wu	57	626	71	635	595	842	4
et	74	626	81	635	595	842	4
al.	84	626	94	635	595	842	4
[20]	97	626	113	635	595	842	4
investigan	116	626	157	635	595	842	4
las	160	626	171	635	595	842	4
opciones	173	626	209	635	595	842	4
de	212	626	221	635	595	842	4
las	224	626	235	635	595	842	4
PYMES	237	626	271	635	595	842	4
manufactureras	274	626	335	635	595	842	4
para	338	626	355	635	595	842	4
utilizar	358	626	386	635	595	842	4
monitoreo	389	626	430	635	595	842	4
a	432	626	437	635	595	842	4
distancia	440	626	475	635	595	842	4
presentando	478	626	526	635	595	842	4
un	529	626	539	635	595	842	4
nuevo	57	638	81	647	595	842	4
marco	85	638	110	647	595	842	4
computacional	114	638	173	647	595	842	4
que	176	638	191	647	595	842	4
permite	194	638	225	647	595	842	4
la	229	638	236	647	595	842	4
detección	240	638	278	647	595	842	4
remota	282	638	309	647	595	842	4
en	313	638	323	647	595	842	4
tiempo	326	638	354	647	595	842	4
real	358	638	373	647	595	842	4
a	377	638	381	647	595	842	4
costos	385	638	410	647	595	842	4
accesibles,	414	638	457	647	595	842	4
utilizando	461	638	501	647	595	842	4
redes	504	638	525	647	595	842	4
de	529	638	539	647	595	842	4
sensores	57	649	91	658	595	842	4
inalámbricos,	98	649	152	658	595	842	4
computación	158	649	210	658	595	842	4
en	217	649	226	658	595	842	4
la	233	649	240	658	595	842	4
nube	247	649	267	658	595	842	4
y	274	649	279	658	595	842	4
aprendizaje	286	649	332	658	595	842	4
automático,	339	649	385	658	595	842	4
y	392	649	397	658	595	842	4
prognosis	404	649	443	658	595	842	4
basado	450	649	478	658	595	842	4
en	485	649	494	658	595	842	4
datos	501	649	522	658	595	842	4
de	529	649	539	658	595	842	4
comportamiento	57	661	122	670	595	842	4
anterior	125	661	156	670	595	842	4
de	158	661	168	670	595	842	4
las	170	661	181	670	595	842	4
maquinarias	184	661	233	670	595	842	4
y	235	661	240	670	595	842	4
el	243	661	250	670	595	842	4
resultado	252	661	289	670	595	842	4
de	292	661	301	670	595	842	4
los	304	661	315	670	595	842	4
procesos.	318	661	355	670	595	842	4
Centobelli	57	684	98	693	595	842	4
et	102	684	109	693	595	842	4
al.	112	684	122	693	595	842	4
[21]	126	684	142	693	595	842	4
presentan	145	684	184	693	595	842	4
un	187	684	197	693	595	842	4
enfoque	200	684	232	693	595	842	4
de	236	684	245	693	595	842	4
lógica	248	684	273	693	595	842	4
difusa	276	684	300	693	595	842	4
tridimensional	303	684	361	693	595	842	4
para	364	684	382	693	595	842	4
evaluar	385	684	414	693	595	842	4
el	417	684	425	693	595	842	4
nivel	428	684	448	693	595	842	4
de	451	684	461	693	595	842	4
alineación	464	684	505	693	595	842	4
entre	508	684	528	693	595	842	4
el	531	684	538	693	595	842	4
conocimiento	57	695	111	704	595	842	4
que	117	695	131	704	595	842	4
posee	137	695	160	704	595	842	4
una	166	695	180	704	595	842	4
empresa	186	695	219	704	595	842	4
y	225	695	230	704	595	842	4
los	236	695	247	704	595	842	4
sistemas	253	695	287	704	595	842	4
de	293	695	302	704	595	842	4
gestión	308	695	337	704	595	842	4
de	342	695	352	704	595	842	4
conocimiento	358	695	412	704	595	842	4
(KMS)	418	695	446	704	595	842	4
con	452	695	467	704	595	842	4
los	472	695	484	704	595	842	4
que	490	695	504	704	595	842	4
cuenta,	510	695	539	704	595	842	4
proponiendo	57	707	107	716	595	842	4
un	110	707	120	716	595	842	4
sistema	122	707	152	716	595	842	4
de	155	707	164	716	595	842	4
soporte	167	707	196	716	595	842	4
a	199	707	203	716	595	842	4
las	206	707	217	716	595	842	4
decisiones	219	707	261	716	595	842	4
aplicado	264	707	297	716	595	842	4
a	300	707	304	716	595	842	4
una	307	707	321	716	595	842	4
PYME,	324	707	354	716	595	842	4
que	357	707	371	716	595	842	4
permita	374	707	404	716	595	842	4
mejorar	407	707	438	716	595	842	4
el	440	707	448	716	595	842	4
rendimiento	450	707	498	716	595	842	4
operativo	501	707	539	716	595	842	4
de	57	718	66	727	595	842	4
una	69	718	83	727	595	842	4
empresa.	86	718	121	727	595	842	4
Gauzelina	57	741	97	750	595	842	4
y	101	741	106	750	595	842	4
Bentza	110	741	138	750	595	842	4
[22]	142	741	159	750	595	842	4
examinan	163	741	202	750	595	842	4
el	206	741	213	750	595	842	4
impacto	217	741	249	750	595	842	4
de	253	741	263	750	595	842	4
los	266	741	278	750	595	842	4
sistemas	282	741	316	750	595	842	4
inteligencia	320	741	367	750	595	842	4
de	371	741	380	750	595	842	4
negocios	384	741	420	750	595	842	4
en	424	741	433	750	595	842	4
los	437	741	449	750	595	842	4
procesos	453	741	488	750	595	842	4
de	492	741	501	750	595	842	4
toma	505	741	525	750	595	842	4
de	529	741	539	750	595	842	4
decisiones	57	753	98	762	595	842	4
y	103	753	108	762	595	842	4
la	112	753	119	762	595	842	4
necesidad	124	753	163	762	595	842	4
de	167	753	177	762	595	842	4
las	181	753	192	762	595	842	4
PYMES	197	753	230	762	595	842	4
de	234	753	244	762	595	842	4
contar	248	753	273	762	595	842	4
con	278	753	292	762	595	842	4
soluciones	296	753	339	762	595	842	4
tecnológicas	343	753	393	762	595	842	4
que	397	753	412	762	595	842	4
les	416	753	427	762	595	842	4
permitan	431	753	467	762	595	842	4
manejar	471	753	503	762	595	842	4
eventos	508	753	538	762	595	842	4
170	57	794	72	804	595	842	4
INVESTIGACIÓN	276	794	340	804	595	842	4
&	343	794	350	804	595	842	4
DESARROLLO,	352	794	408	804	595	842	4
Vol.	411	794	426	804	595	842	4
19,	429	794	441	804	595	842	4
No.	443	794	458	804	595	842	4
2:	460	794	468	804	595	842	4
167	470	794	485	804	595	842	4
–	488	794	492	804	595	842	4
175	495	794	510	804	595	842	4
(2019)	512	794	539	804	595	842	4
¿CUÁNTO	84	37	124	47	595	842	5
SE	126	37	135	47	595	842	5
HA	138	37	150	47	595	842	5
AVANZADO	152	37	199	47	595	842	5
EN	201	37	213	47	595	842	5
PROPORCIONAR	215	37	281	47	595	842	5
ANALÍTICA	284	37	327	47	595	842	5
E	329	37	334	47	595	842	5
INTELIGENCIA	336	37	393	47	595	842	5
DE	395	37	406	47	595	842	5
NEGOCIOS	408	37	452	47	595	842	5
A	454	37	460	47	595	842	5
LAS	462	37	477	47	595	842	5
PYMES?	479	37	512	47	595	842	5
disruptivos	57	73	101	82	595	842	5
mediante	104	73	141	82	595	842	5
la	144	73	151	82	595	842	5
transformación	154	73	214	82	595	842	5
de	217	73	226	82	595	842	5
los	229	73	241	82	595	842	5
datos	244	73	265	82	595	842	5
en	268	73	277	82	595	842	5
información	280	73	329	82	595	842	5
y	332	73	337	82	595	842	5
posteriormente	339	73	399	82	595	842	5
convertirlos	402	73	450	82	595	842	5
en	453	73	462	82	595	842	5
conocimientos	465	73	523	82	595	842	5
del	526	73	538	82	595	842	5
negocio.	57	85	91	94	595	842	5
Abbate	57	108	86	117	595	842	5
et	89	108	96	117	595	842	5
al.	99	108	109	117	595	842	5
[23]	113	108	129	117	595	842	5
exploran	132	108	167	117	595	842	5
las	170	108	182	117	595	842	5
diferentes	185	108	224	117	595	842	5
configuraciones	227	108	291	117	595	842	5
adoptadas	294	108	334	117	595	842	5
por	337	108	351	117	595	842	5
las	354	108	365	117	595	842	5
PYMES	368	108	401	117	595	842	5
en	404	108	414	117	595	842	5
el	417	108	424	117	595	842	5
contexto	427	108	462	117	595	842	5
de	465	108	474	117	595	842	5
los	477	108	489	117	595	842	5
modelos	492	108	526	117	595	842	5
de	529	108	539	117	595	842	5
negocios	57	119	92	128	595	842	5
que	95	119	110	128	595	842	5
están	113	119	134	128	595	842	5
utilizando	137	119	177	128	595	842	5
la	180	119	187	128	595	842	5
plataforma	190	119	233	128	595	842	5
abierta	237	119	264	128	595	842	5
FIWARE	267	119	305	128	595	842	5
(Future	309	119	338	128	595	842	5
Internet	341	119	372	128	595	842	5
Ware),	375	119	403	128	595	842	5
impulsada	406	119	447	128	595	842	5
por	450	119	464	128	595	842	5
la	467	119	474	128	595	842	5
Unión	477	119	502	128	595	842	5
Europea	506	119	539	128	595	842	5
para	57	131	74	140	595	842	5
el	77	131	85	140	595	842	5
desarrollo	88	131	128	140	595	842	5
de	131	131	141	140	595	842	5
ciudades	144	131	179	140	595	842	5
inteligentes	183	131	229	140	595	842	5
mediante	232	131	269	140	595	842	5
un	272	131	282	140	595	842	5
análisis	286	131	316	140	595	842	5
comparativo	319	131	369	140	595	842	5
cualitativo	373	131	415	140	595	842	5
usando	418	131	447	140	595	842	5
la	450	131	457	140	595	842	5
teoría	461	131	484	140	595	842	5
de	487	131	496	140	595	842	5
conjuntos	500	131	539	140	595	842	5
difusos	57	142	86	151	595	842	5
en	88	142	98	151	595	842	5
las	100	142	111	151	595	842	5
plataformas	114	142	161	151	595	842	5
del	164	142	176	151	595	842	5
internet	179	142	209	151	595	842	5
de	212	142	221	151	595	842	5
las	224	142	235	151	595	842	5
cosas	238	142	259	151	595	842	5
(IoT),	262	142	286	151	595	842	5
lo	288	142	296	151	595	842	5
que	299	142	313	151	595	842	5
ha	316	142	325	151	595	842	5
permitido	328	142	367	151	595	842	5
a	369	142	374	151	595	842	5
las	377	142	388	151	595	842	5
PYMES	390	142	424	151	595	842	5
que	426	142	441	151	595	842	5
integran	443	142	476	151	595	842	5
este	479	142	494	151	595	842	5
acelerador	497	142	539	151	595	842	5
determinar	57	154	100	163	595	842	5
sus	103	154	115	163	595	842	5
elementos	118	154	158	163	595	842	5
centrales	161	154	196	163	595	842	5
como	199	154	221	163	595	842	5
producto	224	154	259	163	595	842	5
y	262	154	267	163	595	842	5
servicio	269	154	301	163	595	842	5
personalizado	303	154	359	163	595	842	5
y	361	154	366	163	595	842	5
las	369	154	380	163	595	842	5
actividades	382	154	427	163	595	842	5
y	430	154	435	163	595	842	5
procesos	437	154	472	163	595	842	5
claves.	475	154	502	163	595	842	5
Jamegh	57	177	87	186	595	842	5
et	91	177	98	186	595	842	5
al.	101	177	112	186	595	842	5
[24]	115	177	132	186	595	842	5
presentan	135	177	173	186	595	842	5
un	177	177	187	186	595	842	5
tratamiento	190	177	236	186	595	842	5
de	239	177	249	186	595	842	5
los	252	177	264	186	595	842	5
datos	267	177	288	186	595	842	5
mediante	292	177	328	186	595	842	5
lógica	332	177	356	186	595	842	5
difusa	360	177	384	186	595	842	5
para	388	177	405	186	595	842	5
determinar	408	177	451	186	595	842	5
el	455	177	462	186	595	842	5
nivel	465	177	486	186	595	842	5
del	489	177	501	186	595	842	5
stock	505	177	526	186	595	842	5
de	529	177	539	186	595	842	5
seguridad	57	188	96	197	595	842	5
en	99	188	108	197	595	842	5
los	112	188	124	197	595	842	5
productos	127	188	166	197	595	842	5
que	170	188	184	197	595	842	5
comercializa	188	188	239	197	595	842	5
una	242	188	257	197	595	842	5
PYME,	260	188	290	197	595	842	5
definiendo	294	188	337	197	595	842	5
variables	340	188	376	197	595	842	5
lingüísticas,	379	188	428	197	595	842	5
funciones	431	188	470	197	595	842	5
de	473	188	483	197	595	842	5
membresía	486	188	530	197	595	842	5
y	533	188	538	197	595	842	5
reglas	57	200	81	209	595	842	5
de	83	200	93	209	595	842	5
asociación	95	200	137	209	595	842	5
cercanas	140	200	174	209	595	842	5
al	177	200	184	209	595	842	5
lenguaje	186	200	220	209	595	842	5
natural	223	200	251	209	595	842	5
que	253	200	267	209	595	842	5
utiliza	270	200	295	209	595	842	5
el	297	200	305	209	595	842	5
emprendedor.	307	200	362	209	595	842	5
Müller	57	223	84	232	595	842	5
et	87	223	94	232	595	842	5
al.	97	223	107	232	595	842	5
[25]	110	223	127	232	595	842	5
analizan	130	223	163	232	595	842	5
cómo	166	223	188	232	595	842	5
las	191	223	202	232	595	842	5
PYMES	205	223	238	232	595	842	5
conceptualizan	241	223	301	232	595	842	5
y	304	223	309	232	595	842	5
entienden	312	223	351	232	595	842	5
el	354	223	361	232	595	842	5
fenómeno	364	223	404	232	595	842	5
de	407	223	416	232	595	842	5
la	419	223	426	232	595	842	5
industria	429	223	464	232	595	842	5
4.0,	467	223	482	232	595	842	5
y	485	223	490	232	595	842	5
como	493	223	515	232	595	842	5
están	518	223	539	232	595	842	5
abordando	57	234	99	243	595	842	5
las	102	234	113	243	595	842	5
innovaciones	115	234	168	243	595	842	5
a	171	234	175	243	595	842	5
sus	178	234	191	243	595	842	5
modelos	193	234	227	243	595	842	5
de	230	234	239	243	595	842	5
negocio	242	234	273	243	595	842	5
para	276	234	293	243	595	842	5
el	296	234	303	243	595	842	5
nuevo	305	234	330	243	595	842	5
escenario	333	234	370	243	595	842	5
competitivo	373	234	421	243	595	842	5
y	423	234	428	243	595	842	5
los	431	234	443	243	595	842	5
desafíos	445	234	478	243	595	842	5
que	481	234	495	243	595	842	5
representa	498	234	539	243	595	842	5
esta	57	246	72	255	595	842	5
nueva	75	246	99	255	595	842	5
era.	101	246	116	255	595	842	5
Ly	57	269	68	278	595	842	5
et	72	269	80	278	595	842	5
al.	84	269	94	278	595	842	5
[26]	99	269	116	278	595	842	5
proponen	120	269	158	278	595	842	5
un	162	269	172	278	595	842	5
mecanismo	177	269	222	278	595	842	5
de	227	269	236	278	595	842	5
soporte	241	269	270	278	595	842	5
a	275	269	279	278	595	842	5
las	284	269	295	278	595	842	5
decisiones	299	269	341	278	595	842	5
que	345	269	360	278	595	842	5
considera	364	269	403	278	595	842	5
reglas	407	269	431	278	595	842	5
basadas	435	269	467	278	595	842	5
en	471	269	480	278	595	842	5
lógica	485	269	509	278	595	842	5
difusa	514	269	539	278	595	842	5
aplicando	57	280	96	289	595	842	5
la	101	280	108	289	595	842	5
teoría	113	280	136	289	595	842	5
de	140	280	150	289	595	842	5
análisis	155	280	185	289	595	842	5
jerárquico	190	280	230	289	595	842	5
de	235	280	245	289	595	842	5
proceso	249	280	281	289	595	842	5
para	286	280	303	289	595	842	5
evaluar	308	280	337	289	595	842	5
los	342	280	354	289	595	842	5
factores	359	280	390	289	595	842	5
influyentes	395	280	440	289	595	842	5
en	445	280	454	289	595	842	5
IoT,	459	280	476	289	595	842	5
tales	481	280	499	289	595	842	5
como	504	280	526	289	595	842	5
la	531	280	539	289	595	842	5
conectividad,	57	292	110	301	595	842	5
telepresencia,	113	292	168	301	595	842	5
la	170	292	177	301	595	842	5
inteligencia	180	292	226	301	595	842	5
artificial,	229	292	265	301	595	842	5
funcional	268	292	306	301	595	842	5
o	308	292	313	301	595	842	5
en	316	292	325	301	595	842	5
la	328	292	335	301	595	842	5
nube,	337	292	359	301	595	842	5
seguridad	362	292	401	301	595	842	5
y	403	292	408	301	595	842	5
valor	410	292	431	301	595	842	5
agregado.	434	292	473	301	595	842	5
Singh	57	315	80	324	595	842	5
et	83	315	90	324	595	842	5
al.	93	315	104	324	595	842	5
[27]	107	315	123	324	595	842	5
proponen	126	315	164	324	595	842	5
un	167	315	177	324	595	842	5
método	180	315	210	324	595	842	5
de	213	315	223	324	595	842	5
evaluación	226	315	269	324	595	842	5
de	272	315	282	324	595	842	5
la	285	315	292	324	595	842	5
sostenibilidad	295	315	351	324	595	842	5
basado	354	315	381	324	595	842	5
en	385	315	394	324	595	842	5
conjuntos	397	315	436	324	595	842	5
difusos	439	315	468	324	595	842	5
para	471	315	488	324	595	842	5
las	491	315	502	324	595	842	5
PYMES	505	315	539	324	595	842	5
manufactureras	57	326	118	335	595	842	5
que	122	326	137	335	595	842	5
utilizan	141	326	171	335	595	842	5
el	175	326	183	335	595	842	5
marco	187	326	212	335	595	842	5
de	216	326	225	335	595	842	5
cuadro	230	326	257	335	595	842	5
de	261	326	270	335	595	842	5
mando	275	326	302	335	595	842	5
integral	306	326	337	335	595	842	5
en	341	326	350	335	595	842	5
su	354	326	363	335	595	842	5
gestión.	367	326	399	335	595	842	5
En	403	326	414	335	595	842	5
función	418	326	449	335	595	842	5
de	453	326	463	335	595	842	5
esto	467	326	483	335	595	842	5
recomiendan	487	326	539	335	595	842	5
utilizar	57	338	85	347	595	842	5
un	91	338	101	347	595	842	5
proceso	108	338	139	347	595	842	5
jerárquico	145	338	186	347	595	842	5
analítico	192	338	227	347	595	842	5
difuso	233	338	258	347	595	842	5
(FAHP)	265	338	297	347	595	842	5
y	303	338	308	347	595	842	5
sistema	315	338	345	347	595	842	5
de	351	338	361	347	595	842	5
inferencia	367	338	407	347	595	842	5
difusa	413	338	438	347	595	842	5
(FIS)	444	338	465	347	595	842	5
para	472	338	489	347	595	842	5
evaluar	496	338	525	347	595	842	5
la	532	338	539	347	595	842	5
sostenibilidad.	57	349	115	358	595	842	5
Baeza-Serrato	57	372	113	381	595	842	5
[28]	119	372	136	381	595	842	5
propone	141	372	174	381	595	842	5
un	180	372	190	381	595	842	5
sistema	196	372	225	381	595	842	5
estocástico	231	372	275	381	595	842	5
multidimensional	281	372	351	381	595	842	5
de	356	372	366	381	595	842	5
lógica	371	372	396	381	595	842	5
difusa	402	372	426	381	595	842	5
(msFLS)	432	372	467	381	595	842	5
para	473	372	490	381	595	842	5
realizar	496	372	526	381	595	842	5
la	531	372	539	381	595	842	5
planificación	57	384	109	393	595	842	5
de	114	384	124	393	595	842	5
la	129	384	136	393	595	842	5
manufactura,	142	384	194	393	595	842	5
que	200	384	214	393	595	842	5
permite	220	384	250	393	595	842	5
transformar	255	384	302	393	595	842	5
un	308	384	318	393	595	842	5
plan	323	384	340	393	595	842	5
de	346	384	355	393	595	842	5
secuencia	360	384	399	393	595	842	5
determinista	405	384	454	393	595	842	5
en	459	384	469	393	595	842	5
uno	474	384	489	393	595	842	5
estocástico	495	384	539	393	595	842	5
multidimensional,	57	395	129	404	595	842	5
mejorando	132	395	174	404	595	842	5
la	177	395	184	404	595	842	5
capacidad	187	395	227	404	595	842	5
de	229	395	239	404	595	842	5
respuesta	241	395	278	404	595	842	5
y	281	395	286	404	595	842	5
eficiencia	288	395	327	404	595	842	5
de	330	395	339	404	595	842	5
las	342	395	353	404	595	842	5
PYMES.	355	395	391	404	595	842	5
La	57	418	67	427	595	842	5
investigación	71	418	124	427	595	842	5
de	127	418	137	427	595	842	5
Papachristodoulou	140	418	215	427	595	842	5
et	218	418	225	427	595	842	5
al.	229	418	239	427	595	842	5
[29]	242	418	259	427	595	842	5
destaca	262	418	292	427	595	842	5
la	295	418	302	427	595	842	5
importancia	306	418	353	427	595	842	5
de	357	418	366	427	595	842	5
dotar	370	418	390	427	595	842	5
con	394	418	408	427	595	842	5
un	411	418	421	427	595	842	5
adecuado	425	418	463	427	595	842	5
panel	466	418	488	427	595	842	5
(dashboard)	491	418	539	427	595	842	5
que	57	430	71	439	595	842	5
aporte	75	430	100	439	595	842	5
información	104	430	153	439	595	842	5
relevante	157	430	194	439	595	842	5
y	198	430	203	439	595	842	5
oportuna	207	430	242	439	595	842	5
para	246	430	263	439	595	842	5
la	267	430	275	439	595	842	5
toma	279	430	299	439	595	842	5
de	303	430	312	439	595	842	5
decisiones	316	430	358	439	595	842	5
y	362	430	367	439	595	842	5
describe	371	430	404	439	595	842	5
las	408	430	419	439	595	842	5
dificultades	423	430	470	439	595	842	5
para	474	430	491	439	595	842	5
contar	495	430	520	439	595	842	5
con	524	430	539	439	595	842	5
modelos,	57	441	93	450	595	842	5
procesos,	97	441	135	450	595	842	5
herramientas	139	441	190	450	595	842	5
o	194	441	199	450	595	842	5
instrumentos	203	441	255	450	595	842	5
de	259	441	268	450	595	842	5
este	272	441	288	450	595	842	5
tipo	292	441	307	450	595	842	5
que	311	441	326	450	595	842	5
sean	330	441	347	450	595	842	5
eficientes	351	441	390	450	595	842	5
y	394	441	399	450	595	842	5
estén	403	441	423	450	595	842	5
al	427	441	434	450	595	842	5
alcance	438	441	468	450	595	842	5
de	472	441	482	450	595	842	5
los	486	441	497	450	595	842	5
limitados	501	441	539	450	595	842	5
recursos	57	453	90	462	595	842	5
conceptuales,	93	453	147	462	595	842	5
tecnológicos	149	453	200	462	595	842	5
y	202	453	207	462	595	842	5
económicos	210	453	257	462	595	842	5
de	260	453	269	462	595	842	5
las	272	453	283	462	595	842	5
PYMES.	286	453	322	462	595	842	5
Finalmente,	57	476	104	485	595	842	5
Shamsuzzoha	109	476	164	485	595	842	5
et	169	476	177	485	595	842	5
al.	182	476	192	485	595	842	5
[30]	197	476	214	485	595	842	5
proponen	219	476	256	485	595	842	5
una	261	476	276	485	595	842	5
solución	281	476	315	485	595	842	5
de	320	476	329	485	595	842	5
monitoreo	334	476	375	485	595	842	5
de	380	476	390	485	595	842	5
una	395	476	409	485	595	842	5
fábrica	414	476	442	485	595	842	5
virtual,	447	476	476	485	595	842	5
definiendo	481	476	524	485	595	842	5
un	529	476	539	485	595	842	5
monitoreo	57	487	98	496	595	842	5
de	103	487	112	496	595	842	5
procesos	117	487	152	496	595	842	5
de	156	487	166	496	595	842	5
negocios	171	487	206	496	595	842	5
de	211	487	220	496	595	842	5
manera	225	487	254	496	595	842	5
más	259	487	275	496	595	842	5
inteligente.	280	487	325	496	595	842	5
Este	329	487	347	496	595	842	5
monitoreo	351	487	392	496	595	842	5
utiliza	397	487	422	496	595	842	5
un	427	487	437	496	595	842	5
“panel	442	485	468	496	595	842	5
de	473	487	482	496	595	842	5
control”	487	487	520	496	595	842	5
con	524	487	539	496	595	842	5
visualizaciones	57	499	118	508	595	842	5
de	121	499	130	508	595	842	5
matrices	133	499	167	508	595	842	5
operativas	170	499	211	508	595	842	5
críticas	214	499	242	508	595	842	5
que	245	499	260	508	595	842	5
definen	263	499	293	508	595	842	5
indicadores	295	499	342	508	595	842	5
claves	344	499	369	508	595	842	5
de	372	499	382	508	595	842	5
proceso	384	499	416	508	595	842	5
(KPI)	418	499	441	508	595	842	5
que	444	499	459	508	595	842	5
son	461	499	475	508	595	842	5
alimentados	478	499	526	508	595	842	5
en	529	499	539	508	595	842	5
forma	57	510	81	519	595	842	5
automática	83	510	127	519	595	842	5
de	129	510	139	519	595	842	5
la	141	510	149	519	595	842	5
producción.	151	510	199	519	595	842	5
4.	57	540	64	549	595	842	5
RESULTADO	67	540	129	549	595	842	5
DEL	131	540	152	549	595	842	5
OBJETIVO	155	540	206	549	595	842	5
DE	209	540	223	549	595	842	5
INVESTIGACIÓN	225	540	307	549	595	842	5
Tal	57	561	70	570	595	842	5
como	73	561	95	570	595	842	5
lo	98	561	106	570	595	842	5
plantean	109	561	143	570	595	842	5
English	146	561	177	570	595	842	5
y	180	561	185	570	595	842	5
Hoffmann	188	561	229	570	595	842	5
[3],	232	561	246	570	595	842	5
sigue	249	561	270	570	595	842	5
existiendo	273	561	314	570	595	842	5
una	317	561	332	570	595	842	5
brecha	335	561	361	570	595	842	5
significativa	364	561	414	570	595	842	5
en	417	561	426	570	595	842	5
la	429	561	436	570	595	842	5
literatura	440	561	476	570	595	842	5
sobre	479	561	500	570	595	842	5
el	503	561	511	570	595	842	5
aporte	514	561	539	570	595	842	5
de	57	572	66	581	595	842	5
la	70	572	77	581	595	842	5
inteligencia	80	572	127	581	595	842	5
de	130	572	140	581	595	842	5
negocios	143	572	179	581	595	842	5
a	182	572	186	581	595	842	5
las	190	572	201	581	595	842	5
PYMES.	204	572	240	581	595	842	5
Si	244	572	252	581	595	842	5
se	255	572	264	581	595	842	5
compara	267	572	301	581	595	842	5
la	305	572	312	581	595	842	5
situación	316	572	352	581	595	842	5
expuesta	355	572	390	581	595	842	5
por	393	572	407	581	595	842	5
Llave	410	572	433	581	595	842	5
[2]	436	572	448	581	595	842	5
con	451	572	466	581	595	842	5
las	469	572	480	581	595	842	5
publicaciones	484	572	539	581	595	842	5
actuales,	57	584	91	593	595	842	5
se	96	584	104	593	595	842	5
observa	108	584	139	593	595	842	5
que	144	584	158	593	595	842	5
la	162	584	169	593	595	842	5
investigación	174	584	227	593	595	842	5
desarrollada	231	584	280	593	595	842	5
es	284	584	293	593	595	842	5
precaria,	297	584	331	593	595	842	5
con	336	584	350	593	595	842	5
avances	354	584	386	593	595	842	5
poco	390	584	410	593	595	842	5
significativos	414	584	468	593	595	842	5
y	472	584	477	593	595	842	5
con	481	584	496	593	595	842	5
reducidos	500	584	539	593	595	842	5
nuevos	57	595	85	604	595	842	5
aportes	88	595	116	604	595	842	5
sobre	119	595	141	604	595	842	5
el	143	595	150	604	595	842	5
uso	153	595	167	604	595	842	5
de	169	595	179	604	595	842	5
la	181	595	188	604	595	842	5
inteligencia	191	595	238	604	595	842	5
de	240	595	250	604	595	842	5
negocios	252	595	287	604	595	842	5
en	290	595	299	604	595	842	5
las	302	595	313	604	595	842	5
PYMES.	316	595	351	604	595	842	5
Por	57	618	71	627	595	842	5
lo	73	618	81	627	595	842	5
tanto,	84	618	107	627	595	842	5
existen	109	618	138	627	595	842	5
oportunidades	140	618	197	627	595	842	5
para	200	618	217	627	595	842	5
dotar	220	618	240	627	595	842	5
a	243	618	248	627	595	842	5
las	251	618	262	627	595	842	5
PYMES	264	618	298	627	595	842	5
de	301	618	310	627	595	842	5
tecnología	313	618	355	627	595	842	5
de	358	618	367	627	595	842	5
analítica	370	618	404	627	595	842	5
e	406	618	411	627	595	842	5
inteligencia	414	618	460	627	595	842	5
de	463	618	473	627	595	842	5
negocios,	475	618	514	627	595	842	5
y	516	618	521	627	595	842	5
con	524	618	539	627	595	842	5
esto	57	630	73	639	595	842	5
que	77	630	91	639	595	842	5
estén	95	630	116	639	595	842	5
en	120	630	129	639	595	842	5
mejores	133	630	165	639	595	842	5
condiciones	169	630	217	639	595	842	5
para	221	630	238	639	595	842	5
alcanzar	242	630	276	639	595	842	5
y/o	280	630	292	639	595	842	5
mantener	296	630	334	639	595	842	5
posiciones	338	630	380	639	595	842	5
competitivas	384	630	435	639	595	842	5
en	439	630	449	639	595	842	5
los	453	630	464	639	595	842	5
mercados	468	630	507	639	595	842	5
en	511	630	520	639	595	842	5
que	524	630	539	639	595	842	5
participan.	57	641	99	650	595	842	5
Los	103	641	118	650	595	842	5
aportes	122	641	151	650	595	842	5
de	155	641	165	650	595	842	5
las	169	641	180	650	595	842	5
investigaciones	184	641	246	650	595	842	5
desarrolladas	250	641	302	650	595	842	5
durante	306	641	336	650	595	842	5
el	341	641	348	650	595	842	5
período	352	641	382	650	595	842	5
2017-2018	386	641	430	650	595	842	5
se	434	641	442	650	595	842	5
pueden	446	641	475	650	595	842	5
observar	479	641	514	650	595	842	5
en	518	641	527	650	595	842	5
la	531	641	539	650	595	842	5
Tabla	57	653	80	662	595	842	5
2.	82	653	89	662	595	842	5
En	57	676	68	685	595	842	5
función	70	676	101	685	595	842	5
de	104	676	113	685	595	842	5
lo	116	676	123	685	595	842	5
anterior,	126	676	160	685	595	842	5
es	162	676	171	685	595	842	5
posible	173	676	202	685	595	842	5
concluir	205	676	238	685	595	842	5
que	240	676	255	685	595	842	5
las	257	676	268	685	595	842	5
PYMES	271	676	304	685	595	842	5
pueden	307	676	336	685	595	842	5
valerse	339	676	367	685	595	842	5
ampliamente	370	676	421	685	595	842	5
de	424	676	433	685	595	842	5
los	436	676	448	685	595	842	5
beneficios	450	676	491	685	595	842	5
procurados	494	676	538	685	595	842	5
por	57	687	70	696	595	842	5
la	73	687	80	696	595	842	5
sistematización	83	687	145	696	595	842	5
de	148	687	157	696	595	842	5
su	160	687	169	696	595	842	5
inteligencia	172	687	219	696	595	842	5
de	221	687	231	696	595	842	5
negocios	234	687	269	696	595	842	5
[39].	272	687	291	696	595	842	5
La	294	687	305	696	595	842	5
dinámica	308	687	344	696	595	842	5
de	347	687	357	696	595	842	5
trabajo	360	687	388	696	595	842	5
y	391	687	396	696	595	842	5
de	398	687	408	696	595	842	5
recursos	411	687	444	696	595	842	5
financieros	447	687	492	696	595	842	5
y	495	687	500	696	595	842	5
humanos	503	687	539	696	595	842	5
establecidos	57	699	106	708	595	842	5
por	108	699	122	708	595	842	5
la	125	699	132	708	595	842	5
inteligencia	135	699	181	708	595	842	5
de	184	699	193	708	595	842	5
negocios	196	699	232	708	595	842	5
implica	235	699	265	708	595	842	5
un	267	699	277	708	595	842	5
acercamiento	280	699	333	708	595	842	5
diferente	336	699	372	708	595	842	5
en	375	699	384	708	595	842	5
el	387	699	394	708	595	842	5
caso	397	699	415	708	595	842	5
de	417	699	427	708	595	842	5
las	430	699	441	708	595	842	5
PYMES,	444	699	479	708	595	842	5
ya	482	699	492	708	595	842	5
que	494	699	509	708	595	842	5
si	512	699	518	708	595	842	5
bien	521	699	538	708	595	842	5
las	57	710	68	719	595	842	5
razones	71	710	102	719	595	842	5
que	105	710	120	719	595	842	5
justifican	123	710	161	719	595	842	5
la	164	710	171	719	595	842	5
aplicación	175	710	216	719	595	842	5
de	219	710	229	719	595	842	5
una	232	710	247	719	595	842	5
sistematización	250	710	312	719	595	842	5
de	315	710	325	719	595	842	5
inteligencia	329	710	375	719	595	842	5
de	379	710	388	719	595	842	5
negocios	392	710	427	719	595	842	5
son	431	710	445	719	595	842	5
análogas	448	710	483	719	595	842	5
para	487	710	504	719	595	842	5
grandes	507	710	539	719	595	842	5
empresas	57	722	94	731	595	842	5
y	97	722	102	731	595	842	5
para	105	722	123	731	595	842	5
PYMES,	126	722	162	731	595	842	5
el	165	722	172	731	595	842	5
radio	176	722	196	731	595	842	5
de	199	722	209	731	595	842	5
operación	212	722	252	731	595	842	5
puede	255	722	279	731	595	842	5
variar	282	722	305	731	595	842	5
considerablemente	309	722	384	731	595	842	5
según	387	722	410	731	595	842	5
la	413	722	421	731	595	842	5
dimensión	424	722	466	731	595	842	5
de	469	722	478	731	595	842	5
la	482	722	489	731	595	842	5
empresa,	492	722	528	731	595	842	5
el	531	722	538	731	595	842	5
número	57	733	87	742	595	842	5
de	90	733	99	742	595	842	5
diferentes	102	733	141	742	595	842	5
productos	144	733	183	742	595	842	5
manufacturados	186	733	249	742	595	842	5
y	252	733	257	742	595	842	5
la	259	733	267	742	595	842	5
velocidad	269	733	308	742	595	842	5
de	310	733	320	742	595	842	5
innovación	322	733	367	742	595	842	5
del	369	733	382	742	595	842	5
sector	384	733	408	742	595	842	5
industrial	410	733	448	742	595	842	5
al	451	733	458	742	595	842	5
que	460	733	475	742	595	842	5
conciernen.	477	733	524	742	595	842	5
INVESTIGACIÓN	58	794	122	804	595	842	5
&	125	794	132	804	595	842	5
DESARROLLO,	134	794	190	804	595	842	5
Vol.	192	794	208	804	595	842	5
19,	211	794	223	804	595	842	5
No.	225	794	240	804	595	842	5
2:	242	794	250	804	595	842	5
167	252	794	267	804	595	842	5
–175	270	794	290	804	595	842	5
(2019)	292	794	318	804	595	842	5
171	524	794	539	804	595	842	5
CERDA-LEIVA,	201	37	257	47	595	842	6
ARRAYA-CASTILLO	259	37	333	47	595	842	6
Y	336	37	341	47	595	842	6
BARRIENTOS	343	37	395	47	595	842	6
TABLA	133	73	168	82	595	842	6
2	170	73	175	82	595	842	6
-	178	73	181	82	595	842	6
PUBLICACIONES	183	73	267	82	595	842	6
POR	269	73	290	82	595	842	6
TEMA	293	73	323	82	595	842	6
DE	325	73	339	82	595	842	6
INVESTIGACIÓN	342	73	424	82	595	842	6
Y	426	73	434	82	595	842	6
USOS	436	73	462	82	595	842	6
Tema	106	88	130	97	595	842	6
Investigación	132	88	189	97	595	842	6
Usos	293	88	313	97	595	842	6
Referencias	439	88	489	97	595	842	6
BI	98	100	108	109	595	842	6
KPI	208	100	224	109	595	842	6
Pîrlog	427	100	452	109	595	842	6
y	454	100	459	109	595	842	6
Balint	462	100	486	109	595	842	6
[4]	489	100	501	109	595	842	6
Procesos	208	112	244	121	595	842	6
de	246	112	255	121	595	842	6
toma	258	112	278	121	595	842	6
de	280	112	290	121	595	842	6
decisiones.	292	112	337	121	595	842	6
Information	98	124	145	133	595	842	6
Dashboard	208	124	251	133	595	842	6
Baeza-Serrato	426	124	483	133	595	842	6
[28]	485	124	502	133	595	842	6
Summarization	98	135	159	144	595	842	6
and	161	135	176	144	595	842	6
Shamsuzzoha	416	135	471	144	595	842	6
et	473	135	481	144	595	842	6
al.	483	135	493	144	595	842	6
[30]	495	135	512	144	595	842	6
Visualization	98	147	151	156	595	842	6
BI&A	98	159	123	168	595	842	6
Manejo	208	159	238	168	595	842	6
de	241	159	250	168	595	842	6
eventos	253	159	284	168	595	842	6
disruptivos.	286	159	333	168	595	842	6
Gauzelina	415	159	456	168	595	842	6
y	458	159	463	168	595	842	6
Bentza	466	159	494	168	595	842	6
[22]	496	159	513	168	595	842	6
IoT	98	171	112	180	595	842	6
Monitoreo	208	171	250	180	595	842	6
remoto	254	171	282	180	595	842	6
de	286	171	295	180	595	842	6
procesos	299	171	334	180	595	842	6
y	338	171	343	180	595	842	6
prognosis	346	171	385	180	595	842	6
en	389	171	398	180	595	842	6
Wu	436	171	451	180	595	842	6
et	453	171	460	180	595	842	6
al.	463	171	473	180	595	842	6
[20]	475	171	492	180	595	842	6
la	208	182	215	191	595	842	6
ciber	218	182	238	191	595	842	6
manufactura.	240	182	293	191	595	842	6
Modelos	208	194	243	203	595	842	6
de	245	194	255	203	595	842	6
negocios	257	194	293	203	595	842	6
en	295	194	305	203	595	842	6
ciudades	307	194	342	203	595	842	6
inteligentes.	345	194	393	203	595	842	6
Abbate	429	194	458	203	595	842	6
et	460	194	468	203	595	842	6
al.	470	194	480	203	595	842	6
[23]	482	194	499	203	595	842	6
Mecanismo	208	205	255	214	595	842	6
de	257	205	266	214	595	842	6
soporte	269	205	298	214	595	842	6
a	301	205	305	214	595	842	6
las	308	205	319	214	595	842	6
decisiones.	321	205	366	214	595	842	6
Análisis	208	217	241	226	595	842	6
jerárquico	243	217	284	226	595	842	6
de	286	217	296	226	595	842	6
procesos.	298	217	336	226	595	842	6
Müller	430	217	457	226	595	842	6
et	460	217	467	226	595	842	6
al.	469	217	479	226	595	842	6
[25]	482	217	498	226	595	842	6
Ly	438	228	449	237	595	842	6
et	452	228	459	237	595	842	6
al.	461	228	471	237	595	842	6
[26]	474	228	490	237	595	842	6
Cloud	98	240	122	249	595	842	6
Pago	208	240	228	249	595	842	6
por	230	240	244	249	595	842	6
uso.	246	240	263	249	595	842	6
Hussain	427	240	460	249	595	842	6
et	462	240	469	249	595	842	6
al.	472	240	482	249	595	842	6
[19]	484	240	501	249	595	842	6
SLAs	208	252	231	261	595	842	6
y	233	252	238	261	595	842	6
Monitoreo	241	252	283	261	595	842	6
Remoto.	285	252	320	261	595	842	6
Wu	436	252	451	261	595	842	6
et	453	252	460	261	595	842	6
al.	463	252	473	261	595	842	6
[20]	475	252	492	261	595	842	6
Big	98	264	112	273	595	842	6
Data	115	264	133	273	595	842	6
Gestión	208	264	239	273	595	842	6
del	242	264	254	273	595	842	6
conocimiento	256	264	311	273	595	842	6
O'Connor	419	264	458	273	595	842	6
y	460	264	465	273	595	842	6
Kelly	468	264	490	273	595	842	6
[18]	493	264	509	273	595	842	6
Knowledge	98	276	144	285	595	842	6
Gestión	208	276	239	285	595	842	6
del	243	276	255	285	595	842	6
conocimiento	259	276	313	285	595	842	6
y	317	276	322	285	595	842	6
soporte	326	276	355	285	595	842	6
a	359	276	363	285	595	842	6
la	367	276	374	285	595	842	6
toma	378	276	398	285	595	842	6
Centobelli	423	276	464	285	595	842	6
et	467	276	474	285	595	842	6
al.	476	276	486	285	595	842	6
[21]	489	276	505	285	595	842	6
Management	98	287	150	296	595	842	6
Systems	152	287	186	296	595	842	6
de	208	287	217	296	595	842	6
decisiones	220	287	262	296	595	842	6
mediante	264	287	301	296	595	842	6
lógica	303	287	328	296	595	842	6
difusa.	330	287	357	296	595	842	6
Mecanismo	208	299	255	308	595	842	6
de	257	299	266	308	595	842	6
soporte	269	299	298	308	595	842	6
a	301	299	305	308	595	842	6
las	308	299	319	308	595	842	6
decisiones.	321	299	366	308	595	842	6
Ly	438	310	449	319	595	842	6
et	452	310	459	319	595	842	6
al.	461	310	471	319	595	842	6
[26]	474	310	490	319	595	842	6
Lógica	98	322	125	331	595	842	6
difusa	128	322	152	331	595	842	6
Sistema	208	322	240	331	595	842	6
de	242	322	252	331	595	842	6
control	254	322	282	331	595	842	6
de	285	322	294	331	595	842	6
existencia.	297	322	339	331	595	842	6
Jamegh	428	322	459	331	595	842	6
et	461	322	468	331	595	842	6
al.	471	322	481	331	595	842	6
[24]	483	322	500	331	595	842	6
Sistema	208	334	240	343	595	842	6
de	251	334	260	343	595	842	6
inferencia	271	334	311	343	595	842	6
para	322	334	340	343	595	842	6
evaluar	351	334	380	343	595	842	6
la	391	334	398	343	595	842	6
Singh	432	334	455	343	595	842	6
et	458	334	465	343	595	842	6
al.	467	334	477	343	595	842	6
[27]	480	334	496	343	595	842	6
sostenibilidad.	208	345	266	354	595	842	6
Sistema	208	357	240	366	595	842	6
estocástico	249	357	293	366	595	842	6
multidimensional	302	357	372	366	595	842	6
para	381	357	398	366	595	842	6
Baeza-Serrato	426	357	483	366	595	842	6
[28]	485	357	502	366	595	842	6
planificación.	208	368	263	377	595	842	6
Fuente:	93	382	119	389	595	842	6
Elaboración	121	382	160	389	595	842	6
propia.	162	382	184	389	595	842	6
5.	57	410	64	419	595	842	6
DISCUSIÓN	67	410	122	419	595	842	6
Y	125	410	132	419	595	842	6
TRABAJO	135	410	182	419	595	842	6
FUTURO	185	410	227	419	595	842	6
La	57	430	67	439	595	842	6
revisión	70	430	102	439	595	842	6
bibliográfica	105	430	156	439	595	842	6
en	159	430	168	439	595	842	6
Llave	171	430	194	439	595	842	6
[2]	196	430	208	439	595	842	6
y	211	430	216	439	595	842	6
en	218	430	228	439	595	842	6
English	231	430	261	439	595	842	6
y	264	430	269	439	595	842	6
Hoffmann	271	430	312	439	595	842	6
[3],	315	430	329	439	595	842	6
y	332	430	337	439	595	842	6
la	340	430	347	439	595	842	6
realizada	349	430	386	439	595	842	6
en	388	430	398	439	595	842	6
este	400	430	416	439	595	842	6
trabajo,	419	430	449	439	595	842	6
permiten	452	430	487	439	595	842	6
visualizar	490	430	529	439	595	842	6
el	531	430	539	439	595	842	6
amplio	57	442	84	451	595	842	6
espectro	87	442	120	451	595	842	6
desde	123	442	146	451	595	842	6
los	148	442	160	451	595	842	6
cuales	163	442	188	451	595	842	6
es	190	442	199	451	595	842	6
posible	201	442	230	451	595	842	6
abordar	233	442	263	451	595	842	6
las	266	442	277	451	595	842	6
distintas	280	442	313	451	595	842	6
problemáticas	316	442	372	451	595	842	6
que	374	442	389	451	595	842	6
enfrentan	392	442	429	451	595	842	6
las	432	442	443	451	595	842	6
PYMES	446	442	479	451	595	842	6
para	482	442	499	451	595	842	6
mantener	502	442	539	451	595	842	6
la	57	454	64	463	595	842	6
sustentabilidad	66	454	126	463	595	842	6
en	129	454	138	463	595	842	6
el	141	454	148	463	595	842	6
nuevo	151	454	175	463	595	842	6
escenario	177	454	215	463	595	842	6
competitivo	218	454	265	463	595	842	6
que	268	454	282	463	595	842	6
representa	285	454	326	463	595	842	6
la	329	454	336	463	595	842	6
industria	338	454	373	463	595	842	6
4.0.	376	454	391	463	595	842	6
Tovar	57	476	81	486	595	842	6
[7]	83	476	95	486	595	842	6
señala	97	476	122	486	595	842	6
que	125	476	139	486	595	842	6
desde	142	476	165	486	595	842	6
hace	167	476	185	486	595	842	6
décadas	188	476	220	486	595	842	6
han	222	476	237	486	595	842	6
existido	239	476	271	486	595	842	6
en	273	476	283	486	595	842	6
el	285	476	293	486	595	842	6
mercado	295	476	330	486	595	842	6
herramientas	332	476	384	486	595	842	6
de	386	476	396	486	595	842	6
inteligencia	398	476	445	486	595	842	6
de	447	476	457	486	595	842	6
negocios,	459	476	497	486	595	842	6
las	500	476	511	486	595	842	6
cuales	514	476	539	486	595	842	6
resultan	57	488	88	497	595	842	6
de	92	488	102	497	595	842	6
especial	105	488	137	497	595	842	6
interés,	141	488	170	497	595	842	6
pues	174	488	192	497	595	842	6
facilitan	196	488	229	497	595	842	6
la	233	488	240	497	595	842	6
recopilación	243	488	293	497	595	842	6
y	297	488	302	497	595	842	6
el	305	488	312	497	595	842	6
análisis	316	488	346	497	595	842	6
de	350	488	359	497	595	842	6
los	363	488	375	497	595	842	6
datos,	378	488	402	497	595	842	6
presentándolos	406	488	466	497	595	842	6
de	469	488	479	497	595	842	6
forma	483	488	506	497	595	842	6
tal	510	488	520	497	595	842	6
que	524	488	538	497	595	842	6
agregan	57	499	88	508	595	842	6
valor	93	499	113	508	595	842	6
al	118	499	125	508	595	842	6
proceso	129	499	160	508	595	842	6
de	165	499	174	508	595	842	6
toma	178	499	198	508	595	842	6
de	203	499	212	508	595	842	6
decisiones.	216	499	261	508	595	842	6
Según	265	499	290	508	595	842	6
este	294	499	310	508	595	842	6
autor,	314	499	337	508	595	842	6
tales	342	499	360	508	595	842	6
herramientas	364	499	416	508	595	842	6
estaban	420	499	450	508	595	842	6
destinadas	454	499	496	508	595	842	6
a	501	499	505	508	595	842	6
la	509	499	517	508	595	842	6
gran	521	499	539	508	595	842	6
empresa	57	511	90	520	595	842	6
porque	95	511	123	520	595	842	6
los	127	511	139	520	595	842	6
costos	144	511	169	520	595	842	6
y	174	511	179	520	595	842	6
tiempos	183	511	215	520	595	842	6
de	220	511	229	520	595	842	6
implementación	234	511	299	520	595	842	6
solían	303	511	327	520	595	842	6
ser	332	511	344	520	595	842	6
altos.	349	511	370	520	595	842	6
Sin	375	511	388	520	595	842	6
embargo,	393	511	430	520	595	842	6
los	435	511	447	520	595	842	6
avances	452	511	483	520	595	842	6
tecnológicos	488	511	538	520	595	842	6
experimentados	57	523	120	532	595	842	6
durante	125	523	155	532	595	842	6
los	160	523	172	532	595	842	6
últimos	177	523	207	532	595	842	6
años	212	523	230	532	595	842	6
han	235	523	250	532	595	842	6
permitido	255	523	293	532	595	842	6
que	299	523	313	532	595	842	6
las	318	523	329	532	595	842	6
PYMES	334	523	368	532	595	842	6
tengan	373	523	399	532	595	842	6
a	404	523	409	532	595	842	6
su	414	523	423	532	595	842	6
disposición	428	523	473	532	595	842	6
tecnologías	478	523	524	532	595	842	6
de	529	523	538	532	595	842	6
inteligencia	57	534	103	543	595	842	6
de	106	534	115	543	595	842	6
negocios	118	534	153	543	595	842	6
a	156	534	160	543	595	842	6
precios	163	534	192	543	595	842	6
accesibles	194	534	235	543	595	842	6
que	237	534	252	543	595	842	6
facilitan	254	534	287	543	595	842	6
la	289	534	297	543	595	842	6
obtención	299	534	339	543	595	842	6
de	341	534	351	543	595	842	6
datos	353	534	374	543	595	842	6
en	377	534	386	543	595	842	6
tiempo	389	534	416	543	595	842	6
y	419	534	424	543	595	842	6
forma.	426	534	453	543	595	842	6
En	57	557	68	566	595	842	6
este	73	557	88	566	595	842	6
escenario,	93	557	133	566	595	842	6
Garrido	138	557	169	566	595	842	6
Vázquez	174	557	209	566	595	842	6
et	214	557	221	566	595	842	6
al.	226	557	235	566	595	842	6
[38]	240	557	257	566	595	842	6
sostienen	262	557	299	566	595	842	6
que	304	557	318	566	595	842	6
los	323	557	334	566	595	842	6
tomadores	339	557	381	566	595	842	6
de	386	557	395	566	595	842	6
decisiones	400	557	442	566	595	842	6
de	446	557	456	566	595	842	6
las	461	557	472	566	595	842	6
PYMES	476	557	510	566	595	842	6
deben	515	557	539	566	595	842	6
comprender	57	568	104	577	595	842	6
que	108	568	122	577	595	842	6
la	126	568	133	577	595	842	6
inteligencia	136	568	183	577	595	842	6
de	187	568	196	577	595	842	6
negocios	199	568	235	577	595	842	6
es	238	568	247	577	595	842	6
una	250	568	265	577	595	842	6
herramienta,	268	568	318	577	595	842	6
un	322	568	332	577	595	842	6
complemento	336	568	390	577	595	842	6
que	393	568	408	577	595	842	6
les	411	568	422	577	595	842	6
apoyará	426	568	458	577	595	842	6
en	461	568	470	577	595	842	6
la	474	568	481	577	595	842	6
estrategia	485	568	523	577	595	842	6
del	526	568	539	577	595	842	6
negocio,	57	580	91	589	595	842	6
y	94	580	99	589	595	842	6
que	101	580	116	589	595	842	6
bien	118	580	135	589	595	842	6
aplicadas	138	580	175	589	595	842	6
son	178	580	192	589	595	842	6
capaces	194	580	225	589	595	842	6
de	228	580	238	589	595	842	6
potenciar	240	580	277	589	595	842	6
el	280	580	287	589	595	842	6
modelo	290	580	320	589	595	842	6
de	322	580	332	589	595	842	6
la	334	580	342	589	595	842	6
empresa.	344	580	380	589	595	842	6
Esto	383	580	401	589	595	842	6
es	403	580	412	589	595	842	6
relevante,	414	580	454	589	595	842	6
por	456	580	469	589	595	842	6
cuanto	472	580	499	589	595	842	6
potenciar	501	580	539	589	595	842	6
el	57	591	64	600	595	842	6
modelo	67	591	97	600	595	842	6
de	100	591	109	600	595	842	6
negocio	112	591	144	600	595	842	6
de	147	591	156	600	595	842	6
las	159	591	170	600	595	842	6
PYMES	173	591	206	600	595	842	6
con	209	591	224	600	595	842	6
una	227	591	241	600	595	842	6
herramienta	244	591	292	600	595	842	6
de	295	591	304	600	595	842	6
inteligencia	307	591	354	600	595	842	6
de	357	591	366	600	595	842	6
negocios,	369	591	407	600	595	842	6
implica	410	591	440	600	595	842	6
cambiar	443	591	475	600	595	842	6
la	478	591	485	600	595	842	6
cultura	488	591	516	600	595	842	6
de	519	591	528	600	595	842	6
la	531	591	539	600	595	842	6
empresa,	57	603	93	612	595	842	6
desde	95	603	118	612	595	842	6
la	120	603	127	612	595	842	6
manera	130	603	159	612	595	842	6
de	162	603	171	612	595	842	6
pensar	174	603	200	612	595	842	6
hasta	202	603	223	612	595	842	6
la	225	603	233	612	595	842	6
forma	235	603	259	612	595	842	6
en	261	603	271	612	595	842	6
que	273	603	288	612	595	842	6
se	290	603	299	612	595	842	6
realizan	301	603	333	612	595	842	6
las	335	603	347	612	595	842	6
cosas,	349	603	373	612	595	842	6
lo	376	603	383	612	595	842	6
cual	386	603	403	612	595	842	6
representa	405	603	446	612	595	842	6
un	449	603	459	612	595	842	6
gran	461	603	479	612	595	842	6
reto.	481	603	499	612	595	842	6
Relacionado	57	626	107	635	595	842	6
con	111	626	125	635	595	842	6
lo	130	626	137	635	595	842	6
anterior,	142	626	175	635	595	842	6
Papachristodoulou	180	626	254	635	595	842	6
et	258	626	266	635	595	842	6
al.	270	626	280	635	595	842	6
[29]	284	626	301	635	595	842	6
muestran	305	626	341	635	595	842	6
la	346	626	353	635	595	842	6
relevancia	357	626	398	635	595	842	6
de	403	626	412	635	595	842	6
contar	416	626	441	635	595	842	6
con	446	626	460	635	595	842	6
un	464	626	474	635	595	842	6
dashboard.	479	626	522	635	595	842	6
No	526	626	539	635	595	842	6
obstante,	57	637	93	647	595	842	6
es	96	637	104	647	595	842	6
necesario	107	637	145	647	595	842	6
aproximar	148	637	189	647	595	842	6
estos	192	637	212	647	595	842	6
trabajos,	215	637	249	647	595	842	6
modelos	252	637	286	647	595	842	6
y	289	637	294	647	595	842	6
teorías	297	637	324	647	595	842	6
al	327	637	334	647	595	842	6
día	337	637	349	647	595	842	6
a	352	637	357	647	595	842	6
día	360	637	372	647	595	842	6
del	375	637	387	647	595	842	6
pequeño	390	637	424	647	595	842	6
y	427	637	432	647	595	842	6
mediano	435	637	470	647	595	842	6
emprendedor,	473	637	528	647	595	842	6
el	531	637	539	647	595	842	6
cual	57	649	73	658	595	842	6
no	78	649	88	658	595	842	6
cuenta	92	649	118	658	595	842	6
con	123	649	137	658	595	842	6
herramientas	141	649	193	658	595	842	6
intuitivas	197	649	235	658	595	842	6
que	239	649	254	658	595	842	6
apoyen	258	649	287	658	595	842	6
su	291	649	300	658	595	842	6
quehacer	304	649	341	658	595	842	6
y	345	649	350	658	595	842	6
por	354	649	368	658	595	842	6
ende	372	649	391	658	595	842	6
desarrollan	396	649	440	658	595	842	6
su	444	649	453	658	595	842	6
trabajo	458	649	485	658	595	842	6
tal	490	649	500	658	595	842	6
como	504	649	526	658	595	842	6
lo	531	649	539	658	595	842	6
plantean	57	660	91	669	595	842	6
López	94	660	119	669	595	842	6
y	122	660	127	669	595	842	6
Guerrero	131	660	167	669	595	842	6
[6]	170	660	182	669	595	842	6
en	185	660	195	669	595	842	6
Perú	198	660	216	669	595	842	6
y	220	660	225	669	595	842	6
Tovar	228	660	252	669	595	842	6
[7]	255	660	267	669	595	842	6
en	270	660	280	669	595	842	6
Argentina,	283	660	325	669	595	842	6
es	329	660	337	669	595	842	6
decir,	340	660	363	669	595	842	6
usando	366	660	395	669	595	842	6
la	398	660	405	669	595	842	6
experiencia	408	660	455	669	595	842	6
y	458	660	463	669	595	842	6
el	466	660	473	669	595	842	6
sentido	477	660	506	669	595	842	6
común.	509	660	539	669	595	842	6
Dado	57	672	78	681	595	842	6
esto,	83	672	102	681	595	842	6
se	106	672	115	681	595	842	6
propone	119	672	152	681	595	842	6
utilizar	157	672	185	681	595	842	6
los	190	672	201	681	595	842	6
dashboard	206	672	247	681	595	842	6
inteligentes	252	672	298	681	595	842	6
como	302	672	324	681	595	842	6
herramienta	329	672	377	681	595	842	6
intuitiva,	381	672	417	681	595	842	6
transformando	422	672	480	681	595	842	6
las	485	672	496	681	595	842	6
reglas	501	672	525	681	595	842	6
de	529	672	539	681	595	842	6
negocios	57	684	92	693	595	842	6
en	98	684	108	693	595	842	6
reglas	114	684	138	693	595	842	6
de	144	684	153	693	595	842	6
asociación	159	684	201	693	595	842	6
difusas	208	684	236	693	595	842	6
con	242	684	256	693	595	842	6
sus	262	684	275	693	595	842	6
respectivos	281	684	326	693	595	842	6
KPIs.	332	684	355	693	595	842	6
La	361	684	371	693	595	842	6
lógica	377	684	402	693	595	842	6
difusa	408	684	432	693	595	842	6
para	438	684	456	693	595	842	6
el	462	684	469	693	595	842	6
tratamiento	475	684	520	693	595	842	6
del	526	684	539	693	595	842	6
conocimiento	57	695	111	704	595	842	6
ha	114	695	123	704	595	842	6
demostrado	126	695	173	704	595	842	6
sus	175	695	188	704	595	842	6
capacidades	191	695	239	704	595	842	6
[14],	242	695	261	704	595	842	6
por	264	695	277	704	595	842	6
cuanto	280	695	307	704	595	842	6
esta	310	695	325	704	595	842	6
combinación	328	695	379	704	595	842	6
permite	382	695	413	704	595	842	6
aproximar	415	695	457	704	595	842	6
de	459	695	469	704	595	842	6
manera	472	695	501	704	595	842	6
amistosa	504	695	539	704	595	842	6
la	57	706	64	716	595	842	6
analítica	66	706	100	716	595	842	6
e	103	706	107	716	595	842	6
inteligencia	110	706	156	716	595	842	6
de	159	706	168	716	595	842	6
negocios	171	706	206	716	595	842	6
a	209	706	213	716	595	842	6
la	216	706	223	716	595	842	6
gestión	226	706	254	716	595	842	6
de	257	706	266	716	595	842	6
las	269	706	280	716	595	842	6
microempresas	283	706	343	716	595	842	6
del	346	706	358	716	595	842	6
sector	360	706	384	716	595	842	6
comercio.	387	706	426	716	595	842	6
Por	57	729	71	738	595	842	6
lo	76	729	84	738	595	842	6
tanto,	89	729	111	738	595	842	6
es	116	729	125	738	595	842	6
posible	130	729	159	738	595	842	6
sostener	164	729	197	738	595	842	6
que	202	729	216	738	595	842	6
este	221	729	237	738	595	842	6
trabajo	242	729	270	738	595	842	6
confirma	275	729	311	738	595	842	6
y	316	729	321	738	595	842	6
reitera	326	729	352	738	595	842	6
lo	357	729	365	738	595	842	6
planteado	370	729	409	738	595	842	6
por	414	729	427	738	595	842	6
English	432	729	463	738	595	842	6
y	468	729	473	738	595	842	6
Hoffmann	478	729	519	738	595	842	6
[3],	525	729	539	738	595	842	6
Papachristodoulou	57	741	131	750	595	842	6
et	135	741	142	750	595	842	6
al.	146	741	156	750	595	842	6
[29]	160	741	177	750	595	842	6
y	181	741	186	750	595	842	6
Llave	190	741	213	750	595	842	6
[2],	217	741	231	750	595	842	6
en	235	741	244	750	595	842	6
el	248	741	256	750	595	842	6
sentido	260	741	289	750	595	842	6
de	293	741	302	750	595	842	6
que	306	741	321	750	595	842	6
aún	325	741	339	750	595	842	6
son	343	741	357	750	595	842	6
insuficientes	361	741	412	750	595	842	6
los	416	741	427	750	595	842	6
esfuerzos	431	741	469	750	595	842	6
para	473	741	490	750	595	842	6
dotar	494	741	515	750	595	842	6
a	519	741	524	750	595	842	6
las	527	741	539	750	595	842	6
172	57	794	72	804	595	842	6
INVESTIGACIÓN	276	794	340	804	595	842	6
&	343	794	350	804	595	842	6
DESARROLLO,	352	794	408	804	595	842	6
Vol.	411	794	426	804	595	842	6
19,	429	794	441	804	595	842	6
No.	443	794	458	804	595	842	6
2:	460	794	468	804	595	842	6
167	470	794	485	804	595	842	6
–	488	794	492	804	595	842	6
175	495	794	510	804	595	842	6
(2019)	512	794	539	804	595	842	6
¿CUÁNTO	84	37	124	47	595	842	7
SE	126	37	135	47	595	842	7
HA	138	37	150	47	595	842	7
AVANZADO	152	37	199	47	595	842	7
EN	201	37	213	47	595	842	7
PROPORCIONAR	215	37	281	47	595	842	7
ANALÍTICA	284	37	327	47	595	842	7
E	329	37	334	47	595	842	7
INTELIGENCIA	336	37	393	47	595	842	7
DE	395	37	406	47	595	842	7
NEGOCIOS	408	37	452	47	595	842	7
A	454	37	460	47	595	842	7
LAS	462	37	477	47	595	842	7
PYMES?	479	37	512	47	595	842	7
PYMES,	57	73	93	82	595	842	7
en	95	73	105	82	595	842	7
particular	107	73	145	82	595	842	7
del	148	73	160	82	595	842	7
sector	163	73	187	82	595	842	7
comercio,	189	73	229	82	595	842	7
con	231	73	246	82	595	842	7
técnicas	248	73	281	82	595	842	7
de	283	73	293	82	595	842	7
analítica	295	73	329	82	595	842	7
e	331	73	336	82	595	842	7
inteligencia	338	73	385	82	595	842	7
de	388	73	397	82	595	842	7
negocios	400	73	435	82	595	842	7
que	438	73	452	82	595	842	7
les	455	73	466	82	595	842	7
permitan	468	73	504	82	595	842	7
resolver	506	73	539	82	595	842	7
sus	57	85	70	94	595	842	7
desafíos	72	85	105	94	595	842	7
cotidianos	107	85	148	94	595	842	7
de	151	85	160	94	595	842	7
mantención	163	85	209	94	595	842	7
de	212	85	221	94	595	842	7
su	224	85	233	94	595	842	7
sustentabilidad.	235	85	298	94	595	842	7
6.	57	115	64	124	595	842	7
CONCLUSIONES	67	115	147	124	595	842	7
Hoy	57	135	74	144	595	842	7
en	77	135	87	144	595	842	7
día	90	135	102	144	595	842	7
la	105	135	112	144	595	842	7
competitividad	116	135	176	144	595	842	7
en	179	135	188	144	595	842	7
el	191	135	199	144	595	842	7
mercado	202	135	236	144	595	842	7
es	240	135	248	144	595	842	7
muy	251	135	269	144	595	842	7
alta	272	135	286	144	595	842	7
[46],	290	135	309	144	595	842	7
lo	312	135	320	144	595	842	7
cual	323	135	340	144	595	842	7
explica	343	135	372	144	595	842	7
que	375	135	389	144	595	842	7
las	393	135	404	144	595	842	7
empresas	407	135	444	144	595	842	7
día	447	135	460	144	595	842	7
a	463	135	467	144	595	842	7
día	470	135	483	144	595	842	7
buscan	486	135	514	144	595	842	7
hacer	517	135	538	144	595	842	7
frente	57	147	80	156	595	842	7
a	84	147	88	156	595	842	7
esta	92	147	108	156	595	842	7
situación	111	147	147	156	595	842	7
mediante	151	147	188	156	595	842	7
el	192	147	199	156	595	842	7
uso	203	147	217	156	595	842	7
de	220	147	230	156	595	842	7
nuevas	234	147	261	156	595	842	7
técnicas	265	147	297	156	595	842	7
que	301	147	316	156	595	842	7
incrementen	319	147	369	156	595	842	7
sus	373	147	385	156	595	842	7
beneficios	389	147	430	156	595	842	7
y	434	147	439	156	595	842	7
mejoren	443	147	475	156	595	842	7
el	479	147	486	156	595	842	7
rendimiento	490	147	538	156	595	842	7
corporativo	57	158	103	167	595	842	7
[47].	105	158	125	167	595	842	7
Teniendo	57	181	94	190	595	842	7
presente	98	181	131	190	595	842	7
lo	134	181	142	190	595	842	7
anterior,	145	181	178	190	595	842	7
se	181	181	190	190	595	842	7
postula	193	181	222	190	595	842	7
que	225	181	239	190	595	842	7
en	242	181	252	190	595	842	7
la	255	181	262	190	595	842	7
sociedad	265	181	300	190	595	842	7
actual	303	181	327	190	595	842	7
la	330	181	337	190	595	842	7
generación	341	181	384	190	595	842	7
de	387	181	397	190	595	842	7
la	400	181	407	190	595	842	7
información	410	181	459	190	595	842	7
y	462	181	467	190	595	842	7
el	470	181	477	190	595	842	7
tratamiento	480	181	526	190	595	842	7
de	529	181	539	190	595	842	7
ésta	57	193	72	202	595	842	7
constituyen	76	193	123	202	595	842	7
el	127	193	134	202	595	842	7
núcleo	138	193	165	202	595	842	7
central	169	193	196	202	595	842	7
de	200	193	210	202	595	842	7
un	214	193	224	202	595	842	7
nuevo	228	193	253	202	595	842	7
paradigma	257	193	299	202	595	842	7
científico-tecnológico,	303	193	394	202	595	842	7
donde	398	193	422	202	595	842	7
la	426	193	434	202	595	842	7
gestión	438	193	467	202	595	842	7
estratégica	471	193	514	202	595	842	7
de	518	193	527	202	595	842	7
la	531	193	539	202	595	842	7
información	57	204	106	213	595	842	7
es	108	204	116	213	595	842	7
el	119	204	126	213	595	842	7
eje	129	204	140	213	595	842	7
del	143	204	155	213	595	842	7
desarrollo	157	204	197	213	595	842	7
[37].	200	204	219	213	595	842	7
En	57	227	68	236	595	842	7
las	72	227	83	236	595	842	7
actuales	87	227	119	236	595	842	7
condiciones,	123	227	173	236	595	842	7
las	177	227	188	236	595	842	7
grandes	192	227	223	236	595	842	7
empresas	227	227	264	236	595	842	7
están	268	227	289	236	595	842	7
innovando	293	227	335	236	595	842	7
más	339	227	355	236	595	842	7
que	359	227	373	236	595	842	7
las	377	227	388	236	595	842	7
PYMES	392	227	426	236	595	842	7
[50].	429	227	449	236	595	842	7
Esto	453	227	470	236	595	842	7
explica	474	227	503	236	595	842	7
por	507	227	520	236	595	842	7
qué	524	227	539	236	595	842	7
algunos	57	239	88	248	595	842	7
tomadores	90	239	132	248	595	842	7
de	135	239	144	248	595	842	7
decisiones	147	239	188	248	595	842	7
consideran	191	239	234	248	595	842	7
que	237	239	251	248	595	842	7
la	254	239	261	248	595	842	7
inteligencia	263	239	310	248	595	842	7
de	312	239	322	248	595	842	7
negocios	324	239	360	248	595	842	7
no	363	239	373	248	595	842	7
puede	375	239	399	248	595	842	7
tener	401	239	421	248	595	842	7
cabida	424	239	450	248	595	842	7
en	453	239	462	248	595	842	7
las	465	239	476	248	595	842	7
PYMES,	478	239	514	248	595	842	7
y	517	239	522	248	595	842	7
que	524	239	539	248	595	842	7
éste	57	250	72	259	595	842	7
es	75	250	83	259	595	842	7
un	86	250	96	259	595	842	7
proceso	98	250	129	259	595	842	7
de	132	250	141	259	595	842	7
gestión	144	250	173	259	595	842	7
del	175	250	187	259	595	842	7
conocimiento	190	250	244	259	595	842	7
exclusivo	247	250	285	259	595	842	7
para	288	250	305	259	595	842	7
las	307	250	318	259	595	842	7
grandes	321	250	352	259	595	842	7
empresas	354	250	392	259	595	842	7
o	394	250	399	259	595	842	7
multinacionales.	402	250	467	259	595	842	7
Sin	57	273	70	282	595	842	7
embargo,	73	273	110	282	595	842	7
Legendre	113	273	151	282	595	842	7
[39]	154	273	171	282	595	842	7
postula	173	273	202	282	595	842	7
que	205	273	220	282	595	842	7
las	222	273	233	282	595	842	7
PYMES	236	273	270	282	595	842	7
están	273	273	293	282	595	842	7
supeditadas	296	273	343	282	595	842	7
a	345	273	350	282	595	842	7
las	353	273	364	282	595	842	7
mismas	367	273	397	282	595	842	7
razones	400	273	431	282	595	842	7
que	433	273	448	282	595	842	7
motivan	451	273	483	282	595	842	7
a	486	273	491	282	595	842	7
las	494	273	505	282	595	842	7
grandes	508	273	539	282	595	842	7
empresas	57	285	94	294	595	842	7
a	98	285	103	294	595	842	7
sistematizar	107	285	155	294	595	842	7
la	159	285	166	294	595	842	7
inteligencia	171	285	218	294	595	842	7
de	222	285	232	294	595	842	7
negocios	236	285	271	294	595	842	7
en	276	285	285	294	595	842	7
sus	290	285	303	294	595	842	7
organizaciones.	307	285	369	294	595	842	7
Pero	374	285	392	294	595	842	7
los	397	285	408	294	595	842	7
desafíos	413	285	445	294	595	842	7
para	450	285	467	294	595	842	7
las	471	285	482	294	595	842	7
PYMES	487	285	520	294	595	842	7
son	525	285	539	294	595	842	7
mayores,	57	296	93	305	595	842	7
ya	96	296	106	305	595	842	7
que	109	296	123	305	595	842	7
no	126	296	136	305	595	842	7
pueden	139	296	168	305	595	842	7
aprovechar	171	296	215	305	595	842	7
todas	219	296	240	305	595	842	7
las	243	296	254	305	595	842	7
ventajas	257	296	290	305	595	842	7
de	293	296	302	305	595	842	7
un	305	296	315	305	595	842	7
sistema	318	296	348	305	595	842	7
de	351	296	361	305	595	842	7
inteligencia	364	296	410	305	595	842	7
de	414	296	423	305	595	842	7
negocios,	426	296	464	305	595	842	7
debido	467	296	494	305	595	842	7
a	498	296	502	305	595	842	7
los	505	296	517	305	595	842	7
altos	520	296	539	305	595	842	7
niveles	57	308	85	317	595	842	7
de	92	308	101	317	595	842	7
diseño,	108	308	137	317	595	842	7
construcción	144	308	195	317	595	842	7
y	202	308	207	317	595	842	7
mantenimiento	213	308	273	317	595	842	7
que	280	308	295	317	595	842	7
requieren	301	308	339	317	595	842	7
este	346	308	361	317	595	842	7
tipo	368	308	384	317	595	842	7
de	391	308	400	317	595	842	7
soluciones	407	308	449	317	595	842	7
haciendo	456	308	492	317	595	842	7
difícil	499	308	523	317	595	842	7
su	530	308	538	317	595	842	7
implementación	57	319	121	328	595	842	7
[6].	124	319	138	328	595	842	7
Teniendo	57	342	94	351	595	842	7
presente	98	342	131	351	595	842	7
lo	135	342	142	351	595	842	7
anterior,	146	342	179	351	595	842	7
y	183	342	188	351	595	842	7
en	191	342	201	351	595	842	7
relación	204	342	236	351	595	842	7
a	240	342	244	351	595	842	7
las	247	342	258	351	595	842	7
preguntas	262	342	301	351	595	842	7
de	304	342	314	351	595	842	7
investigación	317	342	370	351	595	842	7
planteadas,	374	342	418	351	595	842	7
este	422	342	437	351	595	842	7
trabajo	441	342	469	351	595	842	7
permite	472	342	502	351	595	842	7
concluir	506	342	539	351	595	842	7
respecto	57	354	90	363	595	842	7
de	93	354	102	363	595	842	7
RQ1	105	354	123	363	595	842	7
que	126	354	140	363	595	842	7
se	143	354	151	363	595	842	7
ha	154	354	163	363	595	842	7
avanzado	166	354	204	363	595	842	7
con	206	354	221	363	595	842	7
propuestas	223	354	266	363	595	842	7
específicas	269	354	312	363	595	842	7
para	315	354	332	363	595	842	7
introducir	335	354	374	363	595	842	7
la	377	354	384	363	595	842	7
analítica	387	354	420	363	595	842	7
e	423	354	427	363	595	842	7
inteligencia	430	354	477	363	595	842	7
de	479	354	489	363	595	842	7
negocios	491	354	527	363	595	842	7
en	529	354	539	363	595	842	7
la	57	365	64	374	595	842	7
gestión	67	365	96	374	595	842	7
de	99	365	108	374	595	842	7
las	111	365	122	374	595	842	7
PYMES,	125	365	161	374	595	842	7
en	164	365	174	374	595	842	7
particular	177	365	215	374	595	842	7
en	218	365	227	374	595	842	7
ámbitos	230	365	262	374	595	842	7
productivos.	265	365	315	374	595	842	7
No	318	365	330	374	595	842	7
obstante,	333	365	369	374	595	842	7
aún	372	365	386	374	595	842	7
es	389	365	398	374	595	842	7
insuficiente	401	365	447	374	595	842	7
el	450	365	458	374	595	842	7
avance	460	365	488	374	595	842	7
para	491	365	508	374	595	842	7
apoyar	512	365	539	374	595	842	7
la	57	377	64	386	595	842	7
sustentabilidad	66	377	126	386	595	842	7
de	129	377	138	386	595	842	7
este	141	377	156	386	595	842	7
importante	159	377	202	386	595	842	7
sector	205	377	229	386	595	842	7
de	231	377	241	386	595	842	7
la	243	377	250	386	595	842	7
economía.	253	377	294	386	595	842	7
En	57	400	68	409	595	842	7
cuanto	70	400	97	409	595	842	7
a	100	400	104	409	595	842	7
RQ2,	107	400	128	409	595	842	7
el	131	400	138	409	595	842	7
campo	140	400	167	409	595	842	7
de	169	400	179	409	595	842	7
investigación	181	400	235	409	595	842	7
es	237	400	246	409	595	842	7
incipiente,	248	400	290	409	595	842	7
encontrándose	293	400	351	409	595	842	7
los	353	400	365	409	595	842	7
trabajos	367	400	399	409	595	842	7
[19],	402	400	421	409	595	842	7
[26]	423	400	440	409	595	842	7
y	443	400	448	409	595	842	7
[28]	450	400	467	409	595	842	7
que	469	400	484	409	595	842	7
apuntan	486	400	518	409	595	842	7
a	521	400	525	409	595	842	7
las	528	400	539	409	595	842	7
PYMES	57	411	90	420	595	842	7
manufactureras	93	411	154	420	595	842	7
y	157	411	162	420	595	842	7
sus	164	411	177	420	595	842	7
procesos	180	411	215	420	595	842	7
de	217	411	227	420	595	842	7
logística.	229	411	266	420	595	842	7
Es	268	411	278	420	595	842	7
así	281	411	292	420	595	842	7
como	295	411	317	420	595	842	7
este	319	411	335	420	595	842	7
escenario	337	411	375	420	595	842	7
ofrece	378	411	403	420	595	842	7
un	405	411	415	420	595	842	7
conjunto	418	411	453	420	595	842	7
de	456	411	465	420	595	842	7
oportunidades,	468	411	527	420	595	842	7
en	529	411	539	420	595	842	7
particular,	57	423	98	432	595	842	7
existe	100	423	123	432	595	842	7
una	126	423	141	432	595	842	7
oportunidad	143	423	191	432	595	842	7
para	194	423	211	432	595	842	7
la	214	423	221	432	595	842	7
definición	224	423	264	432	595	842	7
y	267	423	272	432	595	842	7
modelamiento	274	423	331	432	595	842	7
de	334	423	343	432	595	842	7
un	346	423	356	432	595	842	7
marco	359	423	384	432	595	842	7
de	386	423	396	432	595	842	7
referencia	398	423	438	432	595	842	7
que	441	423	455	432	595	842	7
permita	458	423	489	432	595	842	7
establecer	491	423	531	432	595	842	7
y	534	423	539	432	595	842	7
traducir	57	434	88	443	595	842	7
las	90	434	102	443	595	842	7
reglas	104	434	128	443	595	842	7
de	131	434	140	443	595	842	7
negocios	143	434	178	443	595	842	7
de	181	434	190	443	595	842	7
las	193	434	204	443	595	842	7
microempresas	207	434	267	443	595	842	7
del	270	434	282	443	595	842	7
sector	285	434	308	443	595	842	7
comercial,	311	434	353	443	595	842	7
segmento	356	434	394	443	595	842	7
relevante	397	434	433	443	595	842	7
de	436	434	445	443	595	842	7
la	448	434	455	443	595	842	7
PYME,	458	434	488	443	595	842	7
en	491	434	500	443	595	842	7
reglas	503	434	527	443	595	842	7
de	529	434	539	443	595	842	7
asociación	57	446	99	455	595	842	7
difusas	102	446	131	455	595	842	7
para	134	446	151	455	595	842	7
ser	155	446	167	455	595	842	7
implementadas	170	446	230	455	595	842	7
en	234	446	243	455	595	842	7
un	247	446	257	455	595	842	7
fuzzy	260	446	282	455	595	842	7
dashboard	286	446	327	455	595	842	7
que	330	446	345	455	595	842	7
represente	348	446	389	455	595	842	7
y	393	446	398	455	595	842	7
mantenga	401	446	440	455	595	842	7
en	443	446	453	455	595	842	7
forma	456	446	480	455	595	842	7
sistemática	484	446	528	455	595	842	7
el	531	446	539	455	595	842	7
conocimiento	57	457	111	466	595	842	7
experto	114	457	144	466	595	842	7
y	146	457	151	466	595	842	7
el	154	457	161	466	595	842	7
sentido	163	457	192	466	595	842	7
común	195	457	222	466	595	842	7
que	224	457	239	466	595	842	7
aplica	241	457	265	466	595	842	7
el	268	457	275	466	595	842	7
microempresario	278	457	345	466	595	842	7
en	348	457	357	466	595	842	7
su	360	457	369	466	595	842	7
gestión	371	457	400	466	595	842	7
diaria.	403	457	428	466	595	842	7
Por	57	480	71	489	595	842	7
lo	74	480	82	489	595	842	7
tanto,	85	480	108	489	595	842	7
para	111	480	128	489	595	842	7
implementar	132	480	182	489	595	842	7
la	186	480	193	489	595	842	7
inteligencia	196	480	243	489	595	842	7
de	246	480	256	489	595	842	7
negocios	259	480	295	489	595	842	7
en	298	480	308	489	595	842	7
las	311	480	322	489	595	842	7
PYMES	326	480	359	489	595	842	7
no	362	480	372	489	595	842	7
se	376	480	384	489	595	842	7
necesita	388	480	420	489	595	842	7
de	423	480	433	489	595	842	7
grandes	436	480	467	489	595	842	7
inversiones,	471	480	518	489	595	842	7
sino	522	480	539	489	595	842	7
que	57	492	71	501	595	842	7
deben	75	492	99	501	595	842	7
entenderse	104	492	147	501	595	842	7
las	151	492	162	501	595	842	7
potencialidades	166	492	228	501	595	842	7
de	233	492	242	501	595	842	7
las	247	492	258	501	595	842	7
diferentes	262	492	301	501	595	842	7
herramientas	306	492	357	501	595	842	7
de	362	492	371	501	595	842	7
inteligencia	375	492	422	501	595	842	7
de	426	492	436	501	595	842	7
negocios	440	492	476	501	595	842	7
que	480	492	494	501	595	842	7
hay	499	492	513	501	595	842	7
en	518	492	527	501	595	842	7
el	531	492	538	501	595	842	7
mercado	57	503	91	512	595	842	7
y	95	503	100	512	595	842	7
saber	103	503	124	512	595	842	7
determinar	128	503	171	512	595	842	7
cuál	174	503	191	512	595	842	7
es	195	503	203	512	595	842	7
la	206	503	214	512	595	842	7
herramienta	217	503	265	512	595	842	7
más	268	503	284	512	595	842	7
adecuada	288	503	325	512	595	842	7
en	328	503	338	512	595	842	7
función	341	503	372	512	595	842	7
a	375	503	380	512	595	842	7
las	383	503	394	512	595	842	7
actividades	398	503	443	512	595	842	7
y	447	503	452	512	595	842	7
requerimientos	455	503	515	512	595	842	7
de	518	503	528	512	595	842	7
la	531	503	539	512	595	842	7
empresa	57	515	90	524	595	842	7
[38].	92	515	112	524	595	842	7
Sin	57	538	70	547	595	842	7
embargo,	73	538	110	547	595	842	7
a	113	538	117	547	595	842	7
pesar	120	538	141	547	595	842	7
de	144	538	153	547	595	842	7
la	156	538	163	547	595	842	7
exhaustiva	166	538	209	547	595	842	7
revisión	211	538	244	547	595	842	7
realizada,	246	538	285	547	595	842	7
la	288	538	295	547	595	842	7
presente	297	538	331	547	595	842	7
investigación	334	538	387	547	595	842	7
podría	389	538	415	547	595	842	7
mejorar	418	538	449	547	595	842	7
el	452	538	459	547	595	842	7
nivel	461	538	481	547	595	842	7
de	484	538	494	547	595	842	7
alcance	496	538	526	547	595	842	7
en	529	538	538	547	595	842	7
la	57	549	64	558	595	842	7
medida	67	549	97	558	595	842	7
que	100	549	114	558	595	842	7
se	117	549	126	558	595	842	7
tenga	129	549	150	558	595	842	7
acceso	154	549	180	558	595	842	7
a	183	549	188	558	595	842	7
una	191	549	205	558	595	842	7
mayor	209	549	234	558	595	842	7
cantidad	237	549	271	558	595	842	7
de	274	549	284	558	595	842	7
información	287	549	336	558	595	842	7
(al	339	549	349	558	595	842	7
total	353	549	370	558	595	842	7
de	374	549	383	558	595	842	7
estudios	386	549	419	558	595	842	7
desarrollados).	422	549	481	558	595	842	7
Asimismo,	484	549	528	558	595	842	7
la	531	549	538	558	595	842	7
calidad	57	561	86	570	595	842	7
descriptiva	90	561	134	570	595	842	7
podría	139	561	165	570	595	842	7
mejorar	170	561	201	570	595	842	7
en	206	561	215	570	595	842	7
la	220	561	227	570	595	842	7
medida	232	561	262	570	595	842	7
que	266	561	281	570	595	842	7
se	286	561	294	570	595	842	7
utilicen	299	561	329	570	595	842	7
otras	334	561	353	570	595	842	7
herramientas	358	561	410	570	595	842	7
de	415	561	424	570	595	842	7
análisis	429	561	459	570	595	842	7
o	464	561	469	570	595	842	7
nuevas	474	561	502	570	595	842	7
técnicas	506	561	539	570	595	842	7
estadísticas.	57	572	105	581	595	842	7
Es	109	572	119	581	595	842	7
así	123	572	134	581	595	842	7
como	138	572	160	581	595	842	7
la	164	572	171	581	595	842	7
futura	175	572	199	581	595	842	7
investigación	203	572	256	581	595	842	7
podría	260	572	286	581	595	842	7
enriquecer	290	572	332	581	595	842	7
el	336	572	343	581	595	842	7
estudio	347	572	376	581	595	842	7
de	380	572	389	581	595	842	7
la	394	572	401	581	595	842	7
evolución	405	572	444	581	595	842	7
de	448	572	458	581	595	842	7
la	462	572	469	581	595	842	7
literatura	473	572	509	581	595	842	7
con	513	572	527	581	595	842	7
el	531	572	538	581	595	842	7
desarrollo	57	584	97	593	595	842	7
de	99	584	109	593	595	842	7
un	111	584	121	593	595	842	7
meta-análisis	124	584	176	593	595	842	7
o	179	584	184	593	595	842	7
con	186	584	201	593	595	842	7
la	203	584	211	593	595	842	7
aplicación	213	584	254	593	595	842	7
de	257	584	266	593	595	842	7
la	269	584	276	593	595	842	7
bibliometría	278	584	327	593	595	842	7
o	330	584	335	593	595	842	7
cienciometría.	337	584	394	593	595	842	7
A	57	607	64	616	595	842	7
pesar	67	607	88	616	595	842	7
de	91	607	100	616	595	842	7
esto,	103	607	121	616	595	842	7
esta	124	607	140	616	595	842	7
propuesta	143	607	181	616	595	842	7
intenta	184	607	211	616	595	842	7
contribuir	214	607	254	616	595	842	7
con	257	607	271	616	595	842	7
tecnologías	274	607	319	616	595	842	7
para	322	607	339	616	595	842	7
la	342	607	349	616	595	842	7
transformación	352	607	412	616	595	842	7
digital	415	607	441	616	595	842	7
a	444	607	448	616	595	842	7
los	451	607	463	616	595	842	7
emprendedores	465	607	526	616	595	842	7
de	529	607	539	616	595	842	7
las	57	618	68	627	595	842	7
PYMES	71	618	104	627	595	842	7
en	107	618	117	627	595	842	7
general	120	618	149	627	595	842	7
y	152	618	157	627	595	842	7
del	160	618	172	627	595	842	7
sector	176	618	199	627	595	842	7
comercio	203	618	240	627	595	842	7
en	243	618	252	627	595	842	7
particular.	255	618	296	627	595	842	7
Para	299	618	317	627	595	842	7
conseguir	320	618	359	627	595	842	7
este	362	618	377	627	595	842	7
objetivo	380	618	413	627	595	842	7
se	416	618	425	627	595	842	7
requiere	428	618	461	627	595	842	7
de	464	618	473	627	595	842	7
manera	476	618	506	627	595	842	7
urgente	509	618	539	627	595	842	7
que	57	630	71	639	595	842	7
el	74	630	81	639	595	842	7
emprendedor	83	630	136	639	595	842	7
y	139	630	144	639	595	842	7
sus	146	630	159	639	595	842	7
eventuales	161	630	204	639	595	842	7
colaboradores	206	630	262	639	595	842	7
progresen	265	630	304	639	595	842	7
en	307	630	316	639	595	842	7
su	319	630	327	639	595	842	7
madurez	330	630	364	639	595	842	7
digital.	367	630	395	639	595	842	7
Además,	57	653	92	662	595	842	7
la	95	653	102	662	595	842	7
presente	106	653	139	662	595	842	7
investigación	142	653	196	662	595	842	7
aporta	199	653	224	662	595	842	7
a	227	653	231	662	595	842	7
la	235	653	242	662	595	842	7
literatura,	245	653	284	662	595	842	7
en	287	653	296	662	595	842	7
el	300	653	307	662	595	842	7
sentido	310	653	339	662	595	842	7
que	342	653	356	662	595	842	7
entrega	360	653	389	662	595	842	7
información	392	653	441	662	595	842	7
que	444	653	459	662	595	842	7
puede	462	653	486	662	595	842	7
ser	489	653	501	662	595	842	7
utilizada	504	653	538	662	595	842	7
por	57	664	70	673	595	842	7
otros	73	664	93	673	595	842	7
investigadores	95	664	153	673	595	842	7
para	155	664	173	673	595	842	7
mejorar	175	664	206	673	595	842	7
los	209	664	220	673	595	842	7
niveles	223	664	251	673	595	842	7
de	254	664	263	673	595	842	7
validez	266	664	295	673	595	842	7
de	297	664	306	673	595	842	7
contenido	309	664	348	673	595	842	7
de	351	664	360	673	595	842	7
sus	363	664	376	673	595	842	7
estudios	378	664	411	673	595	842	7
[53].	413	664	433	673	595	842	7
7.	57	694	64	703	595	842	7
REFERENCIAS	67	694	138	703	595	842	7
[1]	57	715	68	724	595	842	7
M.	71	715	83	724	595	842	7
A.	85	715	95	724	595	842	7
Taborda	98	715	131	724	595	842	7
Ocampo,	134	715	170	724	595	842	7
L.	173	715	181	724	595	842	7
Dayana	184	715	215	724	595	842	7
Nova	218	715	239	724	595	842	7
y	242	715	247	724	595	842	7
I.	250	715	255	724	595	842	7
V.	258	715	268	724	595	842	7
Bohórquez	271	715	315	724	595	842	7
Sanabria,	317	715	355	724	595	842	7
“Importancia	358	713	410	724	595	842	7
de	413	713	423	724	595	842	7
las	425	713	437	724	595	842	7
Pymes	439	713	466	724	595	842	7
para	469	713	486	724	595	842	7
el	489	713	496	724	595	842	7
desarrollo	499	713	539	724	595	842	7
económico	78	724	122	735	595	842	7
de	124	724	134	735	595	842	7
Chile	136	724	158	735	595	842	7
en	161	724	170	735	595	842	7
el	172	724	180	735	595	842	7
siglo	182	724	202	735	595	842	7
XXI”,	204	724	229	735	595	842	7
Revista	231	726	261	735	595	842	7
Punto	264	726	287	735	595	842	7
de	290	726	299	735	595	842	7
Vista,	302	726	325	735	595	842	7
vol.	328	726	343	735	595	842	7
9,	345	726	353	735	595	842	7
no.	355	726	368	735	595	842	7
14,	370	726	383	735	595	842	7
pp.	386	726	398	735	595	842	7
1-18,	400	726	421	735	595	842	7
2018.	424	726	446	735	595	842	7
[2]	57	738	68	747	595	842	7
M.	71	738	83	747	595	842	7
R.	86	738	95	747	595	842	7
Llave,	98	738	123	747	595	842	7
“Business	126	736	166	747	595	842	7
Intelligence	168	738	216	747	595	842	7
and	219	738	233	747	595	842	7
Analytics	236	738	274	747	595	842	7
in	277	738	285	747	595	842	7
Small	288	738	311	747	595	842	7
and	314	738	328	747	595	842	7
Medium-sized	331	738	389	747	595	842	7
Enterprises:	392	738	440	747	595	842	7
A	442	738	450	747	595	842	7
Systematic	452	738	496	747	595	842	7
Literature	499	738	539	747	595	842	7
Review”,	78	749	116	758	595	842	7
Procedia	118	749	153	758	595	842	7
Computer	156	749	196	758	595	842	7
Science,	198	749	232	758	595	842	7
vol.	234	749	249	758	595	842	7
121,	252	749	269	758	595	842	7
pp.	272	749	284	758	595	842	7
194-205,	287	749	323	758	595	842	7
2017.	325	749	348	758	595	842	7
INVESTIGACIÓN	58	794	122	804	595	842	7
&	125	794	132	804	595	842	7
DESARROLLO,	134	794	190	804	595	842	7
Vol.	192	794	208	804	595	842	7
19,	211	794	223	804	595	842	7
No.	225	794	240	804	595	842	7
2:	242	794	250	804	595	842	7
167	252	794	267	804	595	842	7
–175	270	794	290	804	595	842	7
(2019)	292	794	318	804	595	842	7
173	524	794	539	804	595	842	7
CERDA-LEIVA,	201	37	257	47	595	842	8
ARRAYA-CASTILLO	259	37	333	47	595	842	8
Y	336	37	341	47	595	842	8
BARRIENTOS	343	37	395	47	595	842	8
[3]	57	73	68	82	595	842	8
V.	71	73	81	82	595	842	8
English	83	73	114	82	595	842	8
and	117	73	131	82	595	842	8
M.	134	73	145	82	595	842	8
Hoffmann,	148	73	192	82	595	842	8
“Business	194	71	234	82	595	842	8
Intelligence	237	73	284	82	595	842	8
as	287	73	295	82	595	842	8
a	298	73	302	82	595	842	8
Source	305	73	333	82	595	842	8
of	335	73	344	82	595	842	8
Competitive	346	73	396	82	595	842	8
Advantage	398	73	442	82	595	842	8
in	444	73	452	82	595	842	8
SMEs:	455	73	482	82	595	842	8
A	485	73	492	82	595	842	8
Systematic	495	73	539	82	595	842	8
Review”,	78	85	116	94	595	842	8
Dublin	118	85	146	94	595	842	8
Business	148	85	184	94	595	842	8
School	186	85	214	94	595	842	8
Library,	217	85	249	94	595	842	8
pp.	252	85	264	94	595	842	8
10-32,	267	85	292	94	595	842	8
2018.	295	85	317	94	595	842	8
[4]	57	96	68	105	595	842	8
R.	72	94	81	105	595	842	8
Pîrlog	84	94	109	105	595	842	8
and	112	94	126	105	595	842	8
O.	130	94	139	105	595	842	8
Balint,	143	94	170	105	595	842	8
“An	173	94	189	105	595	842	8
analyze	193	94	223	105	595	842	8
upon	226	94	247	105	595	842	8
the	250	94	262	105	595	842	8
influence	265	94	303	105	595	842	8
of	306	94	314	105	595	842	8
the	317	94	330	105	595	842	8
Key	333	94	350	105	595	842	8
Performance	353	94	404	105	595	842	8
Indicators	407	94	447	105	595	842	8
(KPI)	450	94	473	105	595	842	8
on	477	94	487	105	595	842	8
the	490	94	502	105	595	842	8
decision	505	94	538	105	595	842	8
process	78	108	108	117	595	842	8
within	111	108	137	117	595	842	8
Small	140	108	164	117	595	842	8
and	167	108	181	117	595	842	8
Medium-sized	185	108	243	117	595	842	8
Enterprises	246	106	291	117	595	842	8
(SME)”,	294	106	328	117	595	842	8
Hyperion	332	108	370	117	595	842	8
International	373	108	424	117	595	842	8
Journal	427	108	457	117	595	842	8
of	460	108	469	117	595	842	8
Econophysics	472	108	527	117	595	842	8
&	531	108	539	117	595	842	8
New	78	119	97	128	595	842	8
Economy,	99	119	140	128	595	842	8
pp.	143	119	155	128	595	842	8
173-186,	158	119	194	128	595	842	8
2017.	196	119	219	128	595	842	8
[5]	57	131	68	140	595	842	8
M.	72	129	83	140	595	842	8
R.	86	129	95	140	595	842	8
Jabłońska	99	129	138	140	595	842	8
y	141	129	146	140	595	842	8
Z.	150	129	158	140	595	842	8
Pólkowski,	162	129	206	140	595	842	8
Z.,	209	129	221	140	595	842	8
“Artificial	224	129	265	140	595	842	8
Intelligence-based	268	129	342	140	595	842	8
Processes	345	129	384	140	595	842	8
in	387	129	395	140	595	842	8
SMES”,	398	129	431	140	595	842	8
Studies	434	131	464	140	595	842	8
&	467	131	475	140	595	842	8
Proceedings	478	131	527	140	595	842	8
of	530	131	539	140	595	842	8
Polish	78	142	103	151	595	842	8
Association	106	142	153	151	595	842	8
for	155	142	167	151	595	842	8
Knowledge	169	142	216	151	595	842	8
Management,	218	142	273	151	595	842	8
no.	275	142	288	151	595	842	8
86,	290	142	303	151	595	842	8
pp.	305	142	318	151	595	842	8
13-23,	320	142	346	151	595	842	8
2017.	349	142	371	151	595	842	8
[6]	57	154	68	163	595	842	8
M.	72	154	84	163	595	842	8
López	88	154	113	163	595	842	8
y	117	154	122	163	595	842	8
R.	126	154	135	163	595	842	8
Guerrero,	139	154	178	163	595	842	8
“Modelo	182	152	217	163	595	842	8
de	222	154	231	163	595	842	8
Inteligencia	235	154	282	163	595	842	8
de	286	154	296	163	595	842	8
Negocios	300	154	338	163	595	842	8
y	342	154	347	163	595	842	8
Analítica	351	154	387	163	595	842	8
en	391	154	401	163	595	842	8
la	405	154	412	163	595	842	8
nube	416	154	436	163	595	842	8
para	440	154	457	163	595	842	8
PYMES	461	154	494	163	595	842	8
del	498	154	511	163	595	842	8
sector	515	154	538	163	595	842	8
retail”,	78	165	105	174	595	842	8
presentada	108	163	151	174	595	842	8
en	153	163	163	174	595	842	8
4to	165	165	178	174	595	842	8
Congreso	181	165	219	174	595	842	8
Internacional	221	165	274	174	595	842	8
AmITIC,	277	165	313	174	595	842	8
Popayán,	316	165	353	174	595	842	8
Colombia,	355	165	397	174	595	842	8
pp.	400	165	412	174	595	842	8
16-27,	415	165	441	174	595	842	8
2017.	443	165	466	174	595	842	8
[7]	57	177	68	186	595	842	8
C.	72	177	81	186	595	842	8
Tovar,	85	177	111	186	595	842	8
“Investigación	115	175	173	186	595	842	8
sobre	176	175	198	186	595	842	8
la	202	175	209	186	595	842	8
Aplicación	212	175	256	186	595	842	8
de	260	175	269	186	595	842	8
Business	273	175	308	186	595	842	8
Intelligence	312	175	359	186	595	842	8
en	363	175	372	186	595	842	8
la	376	175	383	186	595	842	8
Gestión	386	175	417	186	595	842	8
de	421	175	430	186	595	842	8
las	434	175	445	186	595	842	8
Pymes	449	175	475	186	595	842	8
de	479	175	488	186	595	842	8
Argentina”,	492	175	539	186	595	842	8
Palermo	78	188	111	197	595	842	8
Business	114	188	149	197	595	842	8
Review,	152	188	185	197	595	842	8
no.	187	188	200	197	595	842	8
15,	202	188	215	197	595	842	8
pp.	217	188	230	197	595	842	8
79-97,	232	188	258	197	595	842	8
2017.	261	188	283	197	595	842	8
[8]	57	200	68	209	595	842	8
B.	71	198	81	209	595	842	8
Kitchenham	83	198	132	209	595	842	8
y	135	198	140	209	595	842	8
S.	143	198	151	209	595	842	8
Charters,	154	198	190	209	595	842	8
“Guidelines	193	198	241	209	595	842	8
for	244	198	256	209	595	842	8
performing	259	198	304	209	595	842	8
Systematic	306	198	350	209	595	842	8
Literature	353	198	393	209	595	842	8
Reviews	396	198	430	209	595	842	8
in	433	198	441	209	595	842	8
Software	444	198	480	209	595	842	8
Engineering”,	483	198	539	209	595	842	8
EBSE	78	211	102	220	595	842	8
Technical	105	211	144	220	595	842	8
Report,	147	211	177	220	595	842	8
Keele	179	211	202	220	595	842	8
University,	205	211	250	220	595	842	8
2007.	252	211	275	220	595	842	8
[9]	57	223	68	232	595	842	8
L.	71	221	79	232	595	842	8
Cao,	82	221	101	232	595	842	8
“Data	103	221	126	232	595	842	8
Science:	129	223	163	232	595	842	8
A	165	223	173	232	595	842	8
Comprehensive	175	223	238	232	595	842	8
Overview”,	240	223	287	232	595	842	8
ACM	289	223	312	232	595	842	8
Computing	314	223	359	232	595	842	8
Surveys,	362	223	397	232	595	842	8
vol.	399	223	414	232	595	842	8
50,	417	223	429	232	595	842	8
no.	432	223	444	232	595	842	8
3,	447	223	454	232	595	842	8
pp.	457	223	469	232	595	842	8
1-43,	472	223	493	232	595	842	8
2017.	495	223	518	232	595	842	8
[10]	57	234	73	243	595	842	8
S.	76	234	84	243	595	842	8
Gupta,	87	234	114	243	595	842	8
A.	117	234	127	243	595	842	8
K.	130	234	140	243	595	842	8
Karb,	143	234	165	243	595	842	8
A.	168	234	178	243	595	842	8
Baabdullah	181	234	226	243	595	842	8
and	230	234	244	243	595	842	8
W.	247	234	259	243	595	842	8
A.	262	234	272	243	595	842	8
Al-Khowaiter,	274	234	333	243	595	842	8
“Big	336	232	354	243	595	842	8
data	357	234	374	243	595	842	8
with	377	234	395	243	595	842	8
cognitive	398	234	435	243	595	842	8
computing:	438	234	484	243	595	842	8
A	487	234	494	243	595	842	8
review	497	234	524	243	595	842	8
for	527	234	539	243	595	842	8
the	78	246	90	255	595	842	8
future”,	93	246	124	255	595	842	8
International	126	246	177	255	595	842	8
Journal	180	246	209	255	595	842	8
of	212	246	220	255	595	842	8
Information	222	246	270	255	595	842	8
Management,	273	246	327	255	595	842	8
vol.	330	246	345	255	595	842	8
42,	348	246	360	255	595	842	8
pp.	363	246	375	255	595	842	8
78-79,	378	246	404	255	595	842	8
2018.	406	246	429	255	595	842	8
[11]	57	257	73	266	595	842	8
U.	79	257	88	266	595	842	8
A.	94	257	103	266	595	842	8
Umoh	109	257	133	266	595	842	8
and	139	257	153	266	595	842	8
B.	159	257	168	266	595	842	8
E.	173	257	182	266	595	842	8
Isong,	187	257	212	266	595	842	8
“Fuzzy	217	255	246	266	595	842	8
Logic	251	257	274	266	595	842	8
Based	280	257	304	266	595	842	8
Decision	309	257	345	266	595	842	8
Making	350	257	381	266	595	842	8
for	386	257	398	266	595	842	8
Customer	403	257	442	266	595	842	8
Loyalty	447	257	479	266	595	842	8
Analysis	484	257	519	266	595	842	8
and	524	257	538	266	595	842	8
Relationship	78	269	129	278	595	842	8
Management”,	131	269	191	278	595	842	8
International	194	269	245	278	595	842	8
Journal	247	269	277	278	595	842	8
on	280	269	290	278	595	842	8
Computer	293	269	333	278	595	842	8
Science	336	269	367	278	595	842	8
and	370	269	384	278	595	842	8
Engineering	387	269	436	278	595	842	8
(IJCSE),	439	269	474	278	595	842	8
vol.	476	269	492	278	595	842	8
5,	495	269	502	278	595	842	8
pp.	505	269	517	278	595	842	8
919-	520	269	539	278	595	842	8
931,	78	280	96	289	595	842	8
2013.	98	280	121	289	595	842	8
[12]	57	292	73	301	595	842	8
M.	78	290	89	301	595	842	8
Bogdan	94	290	125	301	595	842	8
and	130	290	144	301	595	842	8
D.	149	290	159	301	595	842	8
Lungescu,	163	290	205	301	595	842	8
“Is	209	290	221	301	595	842	8
Strategic	225	290	261	301	595	842	8
Management	266	290	318	301	595	842	8
Ready	322	290	348	301	595	842	8
For	353	290	367	301	595	842	8
Big	371	290	386	301	595	842	8
Data?	390	290	413	301	595	842	8
A	418	290	425	301	595	842	8
Review	430	290	461	301	595	842	8
Of	465	290	476	301	595	842	8
The	480	290	496	301	595	842	8
Big	501	290	515	301	595	842	8
Data	520	290	538	301	595	842	8
Analytics	78	303	116	312	595	842	8
Literature	119	303	159	312	595	842	8
In	162	303	170	312	595	842	8
Management	173	303	225	312	595	842	8
Research”,	228	303	271	312	595	842	8
Managerial	274	303	320	312	595	842	8
Challenges	323	303	367	312	595	842	8
of	370	303	378	312	595	842	8
the	381	303	394	312	595	842	8
Contemporary	396	303	454	312	595	842	8
Society,	457	303	490	312	595	842	8
vol.	492	303	508	312	595	842	8
11,	511	303	523	312	595	842	8
no.	526	303	539	312	595	842	8
2,	78	315	86	324	595	842	8
pp.	88	315	101	324	595	842	8
65-73,	103	315	129	324	595	842	8
2018.	131	315	154	324	595	842	8
[13]	57	326	73	335	595	842	8
H.	76	326	86	335	595	842	8
Gioti,	89	326	112	335	595	842	8
S.	114	326	122	335	595	842	8
T.	125	326	134	335	595	842	8
Ponis	137	326	159	335	595	842	8
and	162	326	176	335	595	842	8
N.	179	326	189	335	595	842	8
Panayiotou,	191	326	239	335	595	842	8
“Social	242	324	271	335	595	842	8
business	274	326	308	335	595	842	8
intelligence:	310	326	360	335	595	842	8
Review	362	326	393	335	595	842	8
and	396	326	410	335	595	842	8
research	413	326	446	335	595	842	8
directions”,	449	326	495	335	595	842	8
Journal	498	326	528	335	595	842	8
of	530	326	539	335	595	842	8
Intelligence	78	338	125	347	595	842	8
Studies	128	338	157	347	595	842	8
in	160	338	167	347	595	842	8
Business,	170	338	208	347	595	842	8
vol.	211	338	226	347	595	842	8
8,	228	338	236	347	595	842	8
no.	238	338	251	347	595	842	8
2,	253	338	261	347	595	842	8
pp.	263	338	276	347	595	842	8
23-42,	278	338	304	347	595	842	8
2018.	307	338	329	347	595	842	8
[14]	57	349	73	358	595	842	8
L.	76	347	85	358	595	842	8
A.	87	347	97	358	595	842	8
Zadeh,	99	347	127	358	595	842	8
“Fuzzy	129	347	158	358	595	842	8
logic:	161	347	183	358	595	842	8
A	186	347	193	358	595	842	8
personal	195	347	229	358	595	842	8
perspective”,	232	347	284	358	595	842	8
Fuzzy	287	347	311	358	595	842	8
Sets	314	347	330	358	595	842	8
and	333	347	347	358	595	842	8
Systems,	350	347	386	358	595	842	8
vol.	388	347	404	358	595	842	8
281,	406	347	423	358	595	842	8
pp.	426	347	438	358	595	842	8
4-20,	441	347	462	358	595	842	8
2015.	464	349	487	358	595	842	8
[15]	57	361	73	370	595	842	8
L.	76	361	85	370	595	842	8
A.	87	361	97	370	595	842	8
Zadeh,	99	361	127	370	595	842	8
“Fuzzy	129	359	158	370	595	842	8
Set”,	161	361	180	370	595	842	8
Information	183	361	231	370	595	842	8
and	233	361	248	370	595	842	8
control,	250	361	281	370	595	842	8
vol.	283	361	299	370	595	842	8
8,	301	361	309	370	595	842	8
no.	311	361	324	370	595	842	8
3,	326	361	334	370	595	842	8
pp.	336	361	349	370	595	842	8
338-353,	351	361	387	370	595	842	8
1965.	389	361	412	370	595	842	8
[16]	57	372	73	381	595	842	8
L.	76	372	85	381	595	842	8
A.	87	372	97	381	595	842	8
Zadeh,	99	372	127	381	595	842	8
“Is	129	370	141	381	595	842	8
there	143	372	163	381	595	842	8
a	166	372	170	381	595	842	8
need	173	372	192	381	595	842	8
for	194	372	206	381	595	842	8
fuzzy	208	372	231	381	595	842	8
logic?”,	233	372	264	381	595	842	8
Information	267	372	315	381	595	842	8
Sciences,	317	372	355	381	595	842	8
vol.	357	372	373	381	595	842	8
178,	375	372	392	381	595	842	8
pp.	395	372	407	381	595	842	8
2751-2779,	410	372	456	381	595	842	8
2008.	458	372	481	381	595	842	8
[17]	57	384	73	393	595	842	8
L.	76	384	85	393	595	842	8
B.	87	384	96	393	595	842	8
de	99	384	108	393	595	842	8
Paula	111	384	133	393	595	842	8
y	136	384	141	393	595	842	8
A.	143	384	153	393	595	842	8
M.	156	384	167	393	595	842	8
G.	170	384	179	393	595	842	8
Lafuente,	182	384	220	393	595	842	8
“Una	223	382	244	393	595	842	8
Contribución	246	382	299	393	595	842	8
al	302	382	309	393	595	842	8
Desarrollo	311	382	354	393	595	842	8
Sostenible	356	382	398	393	595	842	8
de	400	382	410	393	595	842	8
las	412	382	424	393	595	842	8
Empresas	426	382	465	393	595	842	8
a	468	382	472	393	595	842	8
partir	475	382	496	393	595	842	8
de	499	382	508	393	595	842	8
Lógica	511	382	539	393	595	842	8
Borrosa”,	78	393	117	404	595	842	8
Cuadernos	119	395	162	404	595	842	8
del	164	395	177	404	595	842	8
CIMBAGE,	179	395	228	404	595	842	8
vol.	230	395	246	404	595	842	8
1,	248	395	255	404	595	842	8
no.	258	395	270	404	595	842	8
20,	273	395	286	404	595	842	8
pp.	288	395	300	404	595	842	8
51-83,	303	395	329	404	595	842	8
2018.	331	395	354	404	595	842	8
[18]	57	407	73	416	595	842	8
C.	76	407	85	416	595	842	8
O'Connor	88	407	127	416	595	842	8
and	130	407	144	416	595	842	8
S.	147	407	155	416	595	842	8
Kelly,	157	407	182	416	595	842	8
“Facilitating	185	405	235	416	595	842	8
knowledge	237	407	281	416	595	842	8
management	284	407	335	416	595	842	8
through	338	407	369	416	595	842	8
filtered	371	407	400	416	595	842	8
big	403	407	416	416	595	842	8
data:	418	407	438	416	595	842	8
SME	440	407	461	416	595	842	8
competitiveness	464	407	528	416	595	842	8
in	531	407	538	416	595	842	8
an	78	418	87	427	595	842	8
agri-food	90	418	127	427	595	842	8
sector”,	130	418	161	427	595	842	8
Journal	163	418	193	427	595	842	8
of	195	418	203	427	595	842	8
Knowledge	206	418	252	427	595	842	8
Management,	254	418	309	427	595	842	8
vol.	312	418	327	427	595	842	8
21,	329	418	342	427	595	842	8
no.	344	418	357	427	595	842	8
1,	359	418	367	427	595	842	8
pp.	369	418	382	427	595	842	8
156-179,	384	418	420	427	595	842	8
2017.	423	418	445	427	595	842	8
[19]	57	430	73	439	595	842	8
W.	77	430	89	439	595	842	8
Hussain,	92	430	127	439	595	842	8
F.	131	430	139	439	595	842	8
K.	142	430	152	439	595	842	8
Hussain,	156	430	190	439	595	842	8
O.	194	430	204	439	595	842	8
Hussain,	207	430	242	439	595	842	8
E.	245	430	254	439	595	842	8
Damiani	258	430	292	439	595	842	8
and	296	430	310	439	595	842	8
E.	314	430	322	439	595	842	8
Chang,	326	430	355	439	595	842	8
“Formulating	358	428	412	439	595	842	8
and	415	428	430	439	595	842	8
managing	434	428	473	439	595	842	8
viable	476	428	501	439	595	842	8
SLAs	504	428	527	439	595	842	8
in	531	428	539	439	595	842	8
cloud	78	441	100	450	595	842	8
computing	104	441	147	450	595	842	8
from	151	441	170	450	595	842	8
a	174	441	178	450	595	842	8
small	182	441	204	450	595	842	8
to	208	441	216	450	595	842	8
medium	220	441	252	450	595	842	8
service	256	441	284	450	595	842	8
provider's	288	441	328	450	595	842	8
viewpoint:	332	441	375	450	595	842	8
A	378	441	386	450	595	842	8
state-of-the-art	390	441	449	450	595	842	8
review”,	453	439	487	450	595	842	8
Information	491	439	539	450	595	842	8
Systems,	78	453	114	462	595	842	8
vol.	116	453	132	462	595	842	8
71,	134	453	147	462	595	842	8
pp.	149	453	162	462	595	842	8
240-259,	164	453	200	462	595	842	8
2017.	203	453	225	462	595	842	8
[20]	57	464	73	473	595	842	8
D.	78	464	88	473	595	842	8
Wu,	93	464	110	473	595	842	8
S.	114	464	122	473	595	842	8
Liu,	127	464	144	473	595	842	8
L.	148	464	157	473	595	842	8
Zhang,	162	464	190	473	595	842	8
J.	194	464	201	473	595	842	8
Terpennya,	206	464	251	473	595	842	8
R.	256	464	265	473	595	842	8
X.	270	464	279	473	595	842	8
Gao,	284	464	303	473	595	842	8
T.	308	464	316	473	595	842	8
Kurfess	321	464	352	473	595	842	8
and	357	464	372	473	595	842	8
J.	376	464	383	473	595	842	8
A.	387	464	397	473	595	842	8
Guzzo,	402	464	431	473	595	842	8
“A	435	462	447	473	595	842	8
fog	452	464	465	473	595	842	8
computing-based	470	464	539	473	595	842	8
framework	78	476	122	485	595	842	8
for	124	476	136	485	595	842	8
process	139	476	169	485	595	842	8
monitoring	171	476	216	485	595	842	8
and	218	476	233	485	595	842	8
prognosis	235	476	274	485	595	842	8
in	276	476	284	485	595	842	8
cyber-manufacturing”,	287	476	378	485	595	842	8
Journal	380	476	410	485	595	842	8
of	412	476	421	485	595	842	8
Manufacturing	423	476	482	485	595	842	8
Systems,	485	476	521	485	595	842	8
vol.	523	476	539	485	595	842	8
43,	78	487	91	496	595	842	8
pp.	93	487	106	496	595	842	8
25-34,	108	487	134	496	595	842	8
2017.	136	487	159	496	595	842	8
[21]	57	499	73	508	595	842	8
P.	76	499	84	508	595	842	8
Centobelli,	87	499	131	508	595	842	8
R.	134	499	143	508	595	842	8
Cerchione	146	499	187	508	595	842	8
and	190	499	204	508	595	842	8
E.	207	499	215	508	595	842	8
Esposito,	218	499	255	508	595	842	8
“Aligning	258	497	298	508	595	842	8
enterprise	301	499	340	508	595	842	8
knowledge	343	499	387	508	595	842	8
and	389	499	404	508	595	842	8
knowledge	407	499	450	508	595	842	8
management	453	499	504	508	595	842	8
systems	507	499	539	508	595	842	8
to	78	510	86	519	595	842	8
improve	89	510	122	519	595	842	8
efficiency	125	510	165	519	595	842	8
and	168	510	182	519	595	842	8
effectiveness	185	510	237	519	595	842	8
performance:	240	510	293	519	595	842	8
A	296	510	303	519	595	842	8
three-dimensional	306	510	379	519	595	842	8
Fuzzy-based	381	510	432	519	595	842	8
decision	435	510	468	519	595	842	8
support	471	510	501	519	595	842	8
system”,	504	510	539	519	595	842	8
Expert	78	522	105	531	595	842	8
Systems	107	522	141	531	595	842	8
With	143	522	163	531	595	842	8
Applications,	166	522	219	531	595	842	8
vol.	222	522	237	531	595	842	8
91,	239	522	252	531	595	842	8
pp.	254	522	267	531	595	842	8
107-126,	269	522	305	531	595	842	8
2018.	308	522	330	531	595	842	8
[22]	57	533	73	542	595	842	8
S.	77	533	85	542	595	842	8
Gauzelina	89	533	130	542	595	842	8
and	133	533	148	542	595	842	8
H.	152	533	161	542	595	842	8
Bentza,	165	533	195	542	595	842	8
“An	199	531	216	542	595	842	8
examination	220	533	269	542	595	842	8
of	273	533	281	542	595	842	8
the	285	533	297	542	595	842	8
impact	301	533	328	542	595	842	8
of	332	533	340	542	595	842	8
business	344	533	378	542	595	842	8
intelligence	382	533	428	542	595	842	8
systems	432	533	464	542	595	842	8
on	467	533	477	542	595	842	8
organizational	481	533	538	542	595	842	8
decision	78	545	111	554	595	842	8
making	114	545	144	554	595	842	8
and	147	545	162	554	595	842	8
performance:	165	545	218	554	595	842	8
The	221	545	237	554	595	842	8
case	240	545	257	554	595	842	8
of	260	545	268	554	595	842	8
France”,	271	545	305	554	595	842	8
Journal	308	545	338	554	595	842	8
of	341	545	349	554	595	842	8
Intelligence	352	545	399	554	595	842	8
Studies	402	545	432	554	595	842	8
in	435	545	443	554	595	842	8
Business,	446	545	484	554	595	842	8
vol.	487	545	502	554	595	842	8
7,	505	545	513	554	595	842	8
no.	516	545	528	554	595	842	8
2,	531	545	539	554	595	842	8
pp.	78	556	91	565	595	842	8
40-50,	93	556	119	565	595	842	8
2017.	121	556	144	565	595	842	8
[23]	57	568	73	577	595	842	8
T.	77	568	86	577	595	842	8
Abbate,	89	568	121	577	595	842	8
F.	124	568	132	577	595	842	8
Cesaroni,	136	568	174	577	595	842	8
M.	177	568	189	577	595	842	8
C.	192	568	202	577	595	842	8
Cinici	205	568	230	577	595	842	8
and	233	568	248	577	595	842	8
M.	251	568	263	577	595	842	8
Villari,	266	568	295	577	595	842	8
“Business	298	566	339	577	595	842	8
models	342	568	371	577	595	842	8
for	375	568	386	577	595	842	8
developing	390	568	434	577	595	842	8
smart	438	568	460	577	595	842	8
cities.	464	568	487	577	595	842	8
A	491	568	498	577	595	842	8
fuzzy	502	568	524	577	595	842	8
set	527	568	539	577	595	842	8
qualitative	78	579	120	588	595	842	8
comparative	124	579	173	588	595	842	8
analysis	176	579	209	588	595	842	8
of	212	579	220	588	595	842	8
an	224	579	233	588	595	842	8
IoT	237	579	251	588	595	842	8
platform”,	255	579	296	588	595	842	8
Technological	300	579	357	588	595	842	8
Forecasting	360	579	407	588	595	842	8
&	410	579	418	588	595	842	8
Social	422	579	446	588	595	842	8
Change,	450	579	483	588	595	842	8
vol.	487	579	502	588	595	842	8
142,	505	579	523	588	595	842	8
pp.	526	579	539	588	595	842	8
183-193,	78	591	114	600	595	842	8
2019.	116	591	139	600	595	842	8
[24]	57	602	73	611	595	842	8
R.	78	602	87	611	595	842	8
Jamegh,	92	602	125	611	595	842	8
A.	129	602	139	611	595	842	8
Kassam	143	602	175	611	595	842	8
and	179	602	194	611	595	842	8
S.	198	602	206	611	595	842	8
Sabih,	211	602	236	611	595	842	8
“Dynamic	241	600	282	611	595	842	8
Fuzzy	286	600	311	611	595	842	8
Logic	315	600	338	611	595	842	8
To	343	600	354	611	595	842	8
Identify	358	600	390	611	595	842	8
Safety	395	600	420	611	595	842	8
Stock	425	600	447	611	595	842	8
In	452	600	460	611	595	842	8
Dairy	465	600	487	611	595	842	8
Industries	492	600	531	611	595	842	8
/	536	600	538	611	595	842	8
Empirical	78	612	117	623	595	842	8
Case	120	612	139	623	595	842	8
Study”,	142	612	172	623	595	842	8
Proceedings	175	614	224	623	595	842	8
of	226	614	234	623	595	842	8
the	237	614	249	623	595	842	8
29th	252	614	269	623	595	842	8
DAAAM	272	614	310	623	595	842	8
International	312	614	363	623	595	842	8
Symposium,	366	614	416	623	595	842	8
pp.	418	614	431	623	595	842	8
0983-0992,	433	614	479	623	595	842	8
2018.	482	614	504	623	595	842	8
[25]	57	625	73	634	595	842	8
J.	78	625	84	634	595	842	8
M.	88	625	100	634	595	842	8
Müller,	104	625	134	634	595	842	8
O.	138	625	147	634	595	842	8
Buliga	152	625	178	634	595	842	8
and	183	625	197	634	595	842	8
K.	201	625	211	634	595	842	8
I.	215	625	221	634	595	842	8
Voigt,	225	625	251	634	595	842	8
“Fortune	255	623	290	634	595	842	8
favors	295	625	320	634	595	842	8
the	324	625	336	634	595	842	8
prepared:	340	625	378	634	595	842	8
How	382	625	402	634	595	842	8
SMEs	406	625	431	634	595	842	8
approach	435	625	471	634	595	842	8
business	476	625	509	634	595	842	8
model	514	625	539	634	595	842	8
innovations	78	637	125	646	595	842	8
in	127	637	135	646	595	842	8
Industry	137	637	171	646	595	842	8
4.0”,	173	637	193	646	595	842	8
Technological	195	637	253	646	595	842	8
Forecasting	255	637	302	646	595	842	8
&	304	637	312	646	595	842	8
Social	314	637	339	646	595	842	8
Change,	342	637	375	646	595	842	8
vol.	377	637	393	646	595	842	8
132,	395	637	413	646	595	842	8
pp.	415	637	428	646	595	842	8
2-17,	430	637	451	646	595	842	8
2018.	454	637	476	646	595	842	8
[26]	57	648	73	657	595	842	8
P.	76	648	84	657	595	842	8
T.	86	648	95	657	595	842	8
M.	98	648	109	657	595	842	8
Ly,	111	648	125	657	595	842	8
W.	127	648	140	657	595	842	8
H.	142	648	152	657	595	842	8
Lai,	154	648	170	657	595	842	8
C.	173	648	182	657	595	842	8
W.	184	648	196	657	595	842	8
Hsu	199	648	215	657	595	842	8
and	217	648	232	657	595	842	8
F.	234	648	242	657	595	842	8
Y.	245	648	255	657	595	842	8
Shih,	257	648	278	657	595	842	8
“Fuzzy	280	646	309	657	595	842	8
AHP	312	648	332	657	595	842	8
analysis	334	648	366	657	595	842	8
of	369	648	377	657	595	842	8
Internet	380	648	411	657	595	842	8
of	413	648	422	657	595	842	8
Things	424	648	452	657	595	842	8
(IoT)	455	648	476	657	595	842	8
in	478	648	486	657	595	842	8
enterprises”,	488	648	539	657	595	842	8
Technological	78	660	135	669	595	842	8
Forecasting	138	660	184	669	595	842	8
&	187	660	195	669	595	842	8
Social	197	660	222	669	595	842	8
Change,	225	660	258	669	595	842	8
vol.	260	660	276	669	595	842	8
136,	278	660	296	669	595	842	8
pp.	298	660	311	669	595	842	8
1-13,	313	660	334	669	595	842	8
2018.	336	660	359	669	595	842	8
[27]	57	671	73	680	595	842	8
S.	79	671	87	680	595	842	8
Singh,	92	671	118	680	595	842	8
E.	124	671	132	680	595	842	8
U.	138	671	147	680	595	842	8
Olugu,	153	671	180	680	595	842	8
S.	186	671	194	680	595	842	8
N.	199	671	209	680	595	842	8
Musa	214	671	237	680	595	842	8
and	242	671	257	680	595	842	8
A.	262	671	272	680	595	842	8
B.	277	671	286	680	595	842	8
Mahat,	292	671	320	680	595	842	8
“Fuzzy-based	325	669	380	680	595	842	8
sustainability	386	671	439	680	595	842	8
evaluation	444	671	486	680	595	842	8
method	492	671	522	680	595	842	8
for	527	671	539	680	595	842	8
manufacturing	78	683	136	692	595	842	8
SMEs	140	683	164	692	595	842	8
using	167	683	189	692	595	842	8
balanced	192	683	228	692	595	842	8
scorecard	231	683	269	692	595	842	8
framework”,	273	683	324	692	595	842	8
Journal	327	681	356	692	595	842	8
of	360	681	368	692	595	842	8
Intelligent	371	681	412	692	595	842	8
Manufacturing,	416	681	478	692	595	842	8
vol.	481	683	496	692	595	842	8
29,	500	683	512	692	595	842	8
no.	515	683	528	692	595	842	8
1,	531	683	539	692	595	842	8
pp.	78	694	91	703	595	842	8
1-18,	93	694	114	703	595	842	8
2018.	116	694	139	703	595	842	8
[28]	57	706	73	715	595	842	8
R.	77	706	86	715	595	842	8
Baeza-Serrato,	90	706	149	715	595	842	8
“Planes	153	704	184	715	595	842	8
estocásticos	187	706	235	715	595	842	8
en	239	706	248	715	595	842	8
PYMES:	252	706	288	715	595	842	8
Novedoso	292	706	333	715	595	842	8
enfoque	336	706	369	715	595	842	8
de	372	706	382	715	595	842	8
un	385	706	395	715	595	842	8
sistema	399	706	429	715	595	842	8
multidimensional	433	706	503	715	595	842	8
difuso”,	507	706	539	715	595	842	8
Ingeniería	78	717	119	726	595	842	8
e	121	717	126	726	595	842	8
Investigación,	128	717	184	726	595	842	8
vol.	187	717	202	726	595	842	8
38,	205	717	217	726	595	842	8
no.	220	717	232	726	595	842	8
2,	235	717	242	726	595	842	8
pp.	245	717	257	726	595	842	8
70-78,	260	717	286	726	595	842	8
2018.	288	717	311	726	595	842	8
[29]	57	729	73	738	595	842	8
E.	77	729	85	738	595	842	8
Papachristodoulou,	88	729	165	738	595	842	8
M.	169	729	180	738	595	842	8
Koutsaki	183	729	219	738	595	842	8
and	222	729	237	738	595	842	8
E.	240	729	249	738	595	842	8
Kirkosa,	252	729	286	738	595	842	8
“Business	289	727	329	738	595	842	8
intelligence	333	729	379	738	595	842	8
and	382	729	397	738	595	842	8
SMEs:	400	729	427	738	595	842	8
Bridging	430	729	466	738	595	842	8
the	469	729	481	738	595	842	8
gap”,	485	729	506	738	595	842	8
Journal	509	729	539	738	595	842	8
of	78	740	86	749	595	842	8
Intelligence	89	740	136	749	595	842	8
Studies	139	740	168	749	595	842	8
in	170	740	178	749	595	842	8
Business,	181	740	219	749	595	842	8
vol.	221	740	237	749	595	842	8
7,	239	740	247	749	595	842	8
no.	249	740	262	749	595	842	8
1,	264	740	272	749	595	842	8
pp.	274	740	287	749	595	842	8
70-78,	289	740	315	749	595	842	8
2017.	317	740	340	749	595	842	8
174	57	794	72	804	595	842	8
INVESTIGACIÓN	276	794	340	804	595	842	8
&	343	794	350	804	595	842	8
DESARROLLO,	352	794	408	804	595	842	8
Vol.	411	794	426	804	595	842	8
19,	429	794	441	804	595	842	8
No.	443	794	458	804	595	842	8
2:	460	794	468	804	595	842	8
167	470	794	485	804	595	842	8
–	488	794	492	804	595	842	8
175	495	794	510	804	595	842	8
(2019)	512	794	539	804	595	842	8
¿CUÁNTO	84	37	124	47	595	842	9
SE	126	37	135	47	595	842	9
HA	138	37	150	47	595	842	9
AVANZADO	152	37	199	47	595	842	9
EN	201	37	213	47	595	842	9
PROPORCIONAR	215	37	281	47	595	842	9
ANALÍTICA	284	37	327	47	595	842	9
E	329	37	334	47	595	842	9
INTELIGENCIA	336	37	393	47	595	842	9
DE	395	37	406	47	595	842	9
NEGOCIOS	408	37	452	47	595	842	9
A	454	37	460	47	595	842	9
LAS	462	37	477	47	595	842	9
PYMES?	479	37	512	47	595	842	9
[30]	57	73	73	82	595	842	9
A.	77	73	87	82	595	842	9
Shamsuzzoha,	91	73	148	82	595	842	9
F.	152	73	160	82	595	842	9
Ferreira,	164	73	198	82	595	842	9
A.	202	73	212	82	595	842	9
Azevedo	216	73	252	82	595	842	9
and	256	73	270	82	595	842	9
P.	274	73	282	82	595	842	9
Helo,	286	73	308	82	595	842	9
“Collaborative	312	71	371	82	595	842	9
smart	375	73	397	82	595	842	9
process	401	73	431	82	595	842	9
monitoring	435	73	479	82	595	842	9
within	483	73	509	82	595	842	9
virtual	512	73	539	82	595	842	9
factory	78	85	106	94	595	842	9
environment:	109	85	163	94	595	842	9
an	166	85	175	94	595	842	9
implementation	178	85	241	94	595	842	9
issue”,	244	85	271	94	595	842	9
International	274	85	325	94	595	842	9
Journal	328	85	357	94	595	842	9
of	360	85	369	94	595	842	9
Computer	372	85	412	94	595	842	9
Integrated	415	85	455	94	595	842	9
Manufacturing,	458	85	520	94	595	842	9
vol.	523	85	539	94	595	842	9
30,	78	96	91	105	595	842	9
no.	93	96	106	105	595	842	9
1,	108	96	116	105	595	842	9
pp.	118	96	131	105	595	842	9
167-181,	133	96	169	105	595	842	9
2017.	171	96	194	105	595	842	9
[31]	57	108	73	117	595	842	9
N.	76	108	86	117	595	842	9
Malhotra.	88	108	127	117	595	842	9
Investigación	130	108	184	117	595	842	9
de	186	108	196	117	595	842	9
Mercados:	198	108	240	117	595	842	9
Un	243	108	255	117	595	842	9
enfoque	258	108	290	117	595	842	9
aplicado.	292	108	329	117	595	842	9
México:	331	108	365	117	595	842	9
Pearson	367	108	399	117	595	842	9
Educación,	401	108	446	117	595	842	9
2004.	448	108	471	117	595	842	9
[32]	57	119	73	128	595	842	9
J.	77	119	83	128	595	842	9
Sánchez-Meca,	87	119	148	128	595	842	9
“Cómo	151	117	180	128	595	842	9
realizar	184	119	214	128	595	842	9
una	217	119	232	128	595	842	9
revisión	235	119	267	128	595	842	9
sistemática	271	119	315	128	595	842	9
y	318	119	323	128	595	842	9
un	327	119	337	128	595	842	9
meta-análisis”,	340	119	400	128	595	842	9
Aula	404	119	423	128	595	842	9
Abierta,	426	119	459	128	595	842	9
vol.	462	119	478	128	595	842	9
38,	481	119	494	128	595	842	9
pp.	497	119	510	128	595	842	9
53-64,	513	119	539	128	595	842	9
2010.	78	131	101	140	595	842	9
[33]	57	142	73	151	595	842	9
V.	76	142	86	151	595	842	9
M.	89	142	101	151	595	842	9
Molina	104	142	133	151	595	842	9
Morejón,	136	142	173	151	595	842	9
M.	176	142	187	151	595	842	9
C.	190	142	200	151	595	842	9
Armenteros	203	142	250	151	595	842	9
Acosta,	253	142	284	151	595	842	9
M.	287	142	298	151	595	842	9
Medina	301	142	332	151	595	842	9
Elizondo,	335	142	373	151	595	842	9
J.	377	142	383	151	595	842	9
D.	386	142	396	151	595	842	9
Barquero	399	142	436	151	595	842	9
Cabrero	439	142	472	151	595	842	9
y	475	142	480	151	595	842	9
J.	483	142	489	151	595	842	9
J.	492	142	499	151	595	842	9
Espinoza	502	142	539	151	595	842	9
Arellano,	78	152	116	163	595	842	9
“Reflexión	122	152	166	163	595	842	9
sobre	172	154	194	163	595	842	9
la	200	154	207	163	595	842	9
sobrevivencia	213	154	269	163	595	842	9
de	275	154	284	163	595	842	9
las	291	154	302	163	595	842	9
PYME	308	154	336	163	595	842	9
en	342	154	351	163	595	842	9
el	358	154	365	163	595	842	9
Estado	371	154	398	163	595	842	9
de	404	154	414	163	595	842	9
Coahuila,	420	154	459	163	595	842	9
México”,	465	154	503	163	595	842	9
Revista	509	152	539	163	595	842	9
Internacional	78	165	131	174	595	842	9
Administración	133	165	195	174	595	842	9
&	198	165	206	174	595	842	9
Finanzas,	208	165	246	174	595	842	9
vol.	249	165	264	174	595	842	9
4,	267	165	274	174	595	842	9
no.	277	165	289	174	595	842	9
1,	292	165	299	174	595	842	9
pp.	302	165	314	174	595	842	9
47-66,	317	165	342	174	595	842	9
2011.	345	165	367	174	595	842	9
[34]	57	177	73	186	595	842	9
R.	77	177	86	186	595	842	9
A.	89	177	99	186	595	842	9
Llovera,	102	177	136	186	595	842	9
J.	139	177	145	186	595	842	9
N.	149	177	158	186	595	842	9
Barragán	162	177	198	186	595	842	9
Codina,	202	177	233	186	595	842	9
J.	236	177	243	186	595	842	9
A.	246	177	256	186	595	842	9
Herrera	259	177	289	186	595	842	9
Izaguirre	293	177	329	186	595	842	9
y	332	177	337	186	595	842	9
A.	340	177	350	186	595	842	9
López	353	177	378	186	595	842	9
Mendoza,	382	177	421	186	595	842	9
“El	425	175	438	186	595	842	9
Recurso	441	175	474	186	595	842	9
Humano	477	175	511	186	595	842	9
en	515	175	524	186	595	842	9
las	528	175	539	186	595	842	9
Pymes	78	186	105	197	595	842	9
y	108	186	113	197	595	842	9
su	116	186	125	197	595	842	9
interacción	128	186	172	197	595	842	9
con	176	186	190	197	595	842	9
la	193	186	200	197	595	842	9
Tecnología”,	204	186	255	197	595	842	9
Daena:	259	186	287	197	595	842	9
International	290	186	341	197	595	842	9
Journal	344	186	374	197	595	842	9
of	377	186	385	197	595	842	9
Good	388	186	411	197	595	842	9
Conscience,	414	186	462	197	595	842	9
vol.	465	186	481	197	595	842	9
13,	484	186	496	197	595	842	9
no.	500	186	512	197	595	842	9
2,	515	186	523	197	595	842	9
pp.	526	186	538	197	595	842	9
201-210,	78	200	114	209	595	842	9
2018.	116	200	139	209	595	842	9
[35]	57	211	73	220	595	842	9
R.	76	211	85	220	595	842	9
M.	88	211	99	220	595	842	9
Rojas,	102	211	127	220	595	842	9
N.	130	211	140	220	595	842	9
González	143	211	181	220	595	842	9
Álvarez,	183	211	217	220	595	842	9
V.	220	211	230	220	595	842	9
J.	233	211	239	220	595	842	9
García	242	211	268	220	595	842	9
Morales	271	211	304	220	595	842	9
y	307	211	312	220	595	842	9
A.	314	211	324	220	595	842	9
Garrido	327	211	358	220	595	842	9
Moreno,	361	211	395	220	595	842	9
“The	398	209	418	220	595	842	9
use	421	211	434	220	595	842	9
of	437	211	445	220	595	842	9
technology	448	211	492	220	595	842	9
to	495	211	503	220	595	842	9
improve	505	211	539	220	595	842	9
organizational	78	223	135	232	595	842	9
performance	138	223	189	232	595	842	9
through	192	223	223	232	595	842	9
corporate	226	223	264	232	595	842	9
entrepreneurship”,	267	223	341	232	595	842	9
International	344	223	395	232	595	842	9
Journal	398	223	427	232	595	842	9
of	430	223	439	232	595	842	9
Management	442	223	494	232	595	842	9
Science	497	223	528	232	595	842	9
&	531	223	539	232	595	842	9
Technology	78	234	126	243	595	842	9
Information,	128	234	179	243	595	842	9
no.	181	234	194	243	595	842	9
14,	196	234	209	243	595	842	9
pp.	211	234	224	243	595	842	9
38-62,	226	234	252	243	595	842	9
2014.	254	234	277	243	595	842	9
[36]	57	246	73	255	595	842	9
N.	77	246	86	255	595	842	9
C.	90	246	99	255	595	842	9
Tañski	102	246	129	255	595	842	9
y	133	246	138	255	595	842	9
C.	141	246	150	255	595	842	9
M.	153	246	165	255	595	842	9
Fernández-Jardón,	168	246	242	255	595	842	9
“El	246	244	259	255	595	842	9
conocimiento	262	244	317	255	595	842	9
tecnológico	320	244	367	255	595	842	9
y	370	244	375	255	595	842	9
la	378	244	386	255	595	842	9
comunicación	389	244	445	255	595	842	9
interempresarial	448	244	513	255	595	842	9
como	516	244	539	255	595	842	9
elementos	78	257	119	266	595	842	9
del	122	257	134	266	595	842	9
cambio	137	257	166	266	595	842	9
en	169	257	179	266	595	842	9
la	182	257	189	266	595	842	9
gestión	192	257	221	266	595	842	9
asociativa	224	257	264	266	595	842	9
de	267	257	276	266	595	842	9
las	279	257	291	266	595	842	9
pymes	294	257	320	266	595	842	9
de	323	257	332	266	595	842	9
la	335	257	342	266	595	842	9
foresto-industria”,	346	257	419	266	595	842	9
Revista	422	255	452	266	595	842	9
de	455	255	464	266	595	842	9
Administração	467	255	526	266	595	842	9
da	529	255	539	266	595	842	9
Universidade	78	269	131	278	595	842	9
Federal	134	269	164	278	595	842	9
de	166	269	176	278	595	842	9
Santa	178	269	201	278	595	842	9
Maria,	203	269	229	278	595	842	9
vol.	232	269	247	278	595	842	9
11,	250	269	262	278	595	842	9
no.	265	269	277	278	595	842	9
1,	280	269	287	278	595	842	9
pp.	290	269	302	278	595	842	9
153-171,	305	269	340	278	595	842	9
2018.	343	269	366	278	595	842	9
[37]	57	280	73	289	595	842	9
C.	77	280	86	289	595	842	9
Villarroel,	90	280	132	289	595	842	9
A.	135	280	145	289	595	842	9
Comai,	149	280	178	289	595	842	9
V.	182	280	192	289	595	842	9
Karmelic-Pavlov,	196	280	267	289	595	842	9
A.	270	280	280	289	595	842	9
Fernández	284	280	326	289	595	842	9
y	329	280	334	289	595	842	9
C.	338	280	348	289	595	842	9
Arriagada,	351	278	394	289	595	842	9
“Diseño	398	278	430	289	595	842	9
e	434	278	439	289	595	842	9
implementación	443	278	507	289	595	842	9
de	511	278	520	289	595	842	9
una	524	278	539	289	595	842	9
unidad	78	290	105	301	595	842	9
de	108	290	117	301	595	842	9
vigilancia	120	290	159	301	595	842	9
tecnológica	162	290	208	301	595	842	9
e	210	290	215	301	595	842	9
inteligencia	217	290	264	301	595	842	9
competitiva”,	266	290	320	301	595	842	9
Interciencia,	323	290	373	301	595	842	9
vol.	375	290	390	301	595	842	9
40,	393	290	405	301	595	842	9
no.	408	290	420	301	595	842	9
11,	423	290	435	301	595	842	9
pp.	438	290	450	301	595	842	9
751-757,	453	290	489	301	595	842	9
2015.	491	292	514	301	595	842	9
[38]	57	303	73	312	595	842	9
J.	78	303	84	312	595	842	9
N.	89	303	99	312	595	842	9
Garrido	103	303	134	312	595	842	9
Vázquez,	139	303	176	312	595	842	9
C.	181	303	190	312	595	842	9
R.	195	303	204	312	595	842	9
Muñoz	209	301	237	312	595	842	9
Rodríguez,	241	301	286	312	595	842	9
F.	290	301	298	312	595	842	9
Díaz	303	301	322	312	595	842	9
Villanueva	326	301	370	312	595	842	9
y	375	301	380	312	595	842	9
J.	384	301	391	312	595	842	9
M.	395	301	407	312	595	842	9
Aguilar	411	301	442	312	595	842	9
Cruz,	446	301	468	312	595	842	9
“Inteligencia	473	301	525	312	595	842	9
de	529	301	539	312	595	842	9
negocios	78	313	114	324	595	842	9
aplicada	116	313	150	324	595	842	9
a	153	313	157	324	595	842	9
las	160	313	171	324	595	842	9
pequeñas	174	313	211	324	595	842	9
y	214	313	219	324	595	842	9
medianas	222	313	259	324	595	842	9
empresas”,	262	313	306	324	595	842	9
Aplicación	309	313	353	324	595	842	9
del	356	313	368	324	595	842	9
saber:	371	313	395	324	595	842	9
Casos	397	313	421	324	595	842	9
y	424	313	429	324	595	842	9
experiencias,	432	313	484	324	595	842	9
vol.	487	313	503	324	595	842	9
7,	505	313	513	324	595	842	9
no.	516	313	528	324	595	842	9
1,	531	313	538	324	595	842	9
pp.	78	326	91	335	595	842	9
775-779,	93	326	129	335	595	842	9
2015.	131	326	154	335	595	842	9
[39]	57	338	73	347	595	842	9
R.	76	336	85	347	595	842	9
Legendre,	88	336	128	347	595	842	9
“¿Es	130	336	149	347	595	842	9
la	152	336	159	347	595	842	9
inteligencia	161	336	208	347	595	842	9
de	211	336	220	347	595	842	9
negocio	222	336	254	347	595	842	9
aplicable	257	336	293	347	595	842	9
a	295	336	300	347	595	842	9
las	302	336	313	347	595	842	9
Pymes”,	316	336	349	347	595	842	9
PUZZLE,	352	336	392	347	595	842	9
vol.	394	336	409	347	595	842	9
4,	412	336	419	347	595	842	9
no.	422	336	434	347	595	842	9
17,	437	336	449	347	595	842	9
pp.	452	338	465	347	595	842	9
4-9,	467	338	483	347	595	842	9
2005.	485	338	508	347	595	842	9
[40]	57	349	73	358	595	842	9
M.	76	349	88	358	595	842	9
Nyblom,	90	349	126	358	595	842	9
J.	128	349	135	358	595	842	9
Behrami,	138	349	175	358	595	842	9
T.	178	349	186	358	595	842	9
Nikkilä	189	349	219	358	595	842	9
and	222	349	236	358	595	842	9
K.	239	347	249	358	595	842	9
S.	252	347	260	358	595	842	9
Søilen,	263	347	291	358	595	842	9
“An	294	347	310	358	595	842	9
evaluation	313	347	355	358	595	842	9
of	358	347	366	358	595	842	9
Business	369	347	404	358	595	842	9
Intelligence	407	347	454	358	595	842	9
Software	457	347	493	358	595	842	9
systems	496	347	528	358	595	842	9
in	531	347	539	358	595	842	9
SMEs–	78	361	108	370	595	842	9
a	110	359	115	370	595	842	9
case	117	359	134	370	595	842	9
study”,	137	359	165	370	595	842	9
Journal	168	359	197	370	595	842	9
of	200	359	208	370	595	842	9
Intelligence	211	359	258	370	595	842	9
Studies	260	359	290	370	595	842	9
in	292	359	300	370	595	842	9
Business,	302	359	341	370	595	842	9
vol.	343	359	358	370	595	842	9
2,	361	359	368	370	595	842	9
no.	371	361	383	370	595	842	9
2,	386	361	393	370	595	842	9
pp.	396	361	408	370	595	842	9
51-57,	411	361	437	370	595	842	9
2012.	439	361	462	370	595	842	9
[41]	57	372	73	381	595	842	9
F.	77	370	85	381	595	842	9
García	89	370	116	381	595	842	9
Ramírez,	120	370	156	381	595	842	9
Z.	160	370	169	381	595	842	9
Pereira	173	370	201	381	595	842	9
Contreras	205	370	244	381	595	842	9
y	248	370	253	381	595	842	9
J.	257	370	263	381	595	842	9
J.	267	370	273	381	595	842	9
Puello	277	370	303	381	595	842	9
Beltrán,	307	370	339	381	595	842	9
“Análisis	343	370	380	381	595	842	9
del	384	370	396	381	595	842	9
Impacto	400	370	433	381	595	842	9
de	437	370	446	381	595	842	9
las	450	370	461	381	595	842	9
Tecnologías	465	370	514	381	595	842	9
de	518	370	527	381	595	842	9
la	531	370	538	381	595	842	9
Información	78	384	127	393	595	842	9
y	131	384	136	393	595	842	9
Comunicación	140	384	198	393	595	842	9
en	202	384	212	393	595	842	9
las	215	384	227	393	595	842	9
pequeñas	230	384	268	393	595	842	9
y	271	384	276	393	595	842	9
medianas	280	384	318	393	595	842	9
empresas	322	384	359	393	595	842	9
de	363	384	372	393	595	842	9
Cartagena-Colombia”,	376	384	466	393	595	842	9
Saber,	470	382	496	393	595	842	9
Ciencia	499	382	530	393	595	842	9
y	534	382	539	393	595	842	9
Libertad,	78	395	114	404	595	842	9
vol.	117	395	132	404	595	842	9
13,	135	395	147	404	595	842	9
no.	150	395	162	404	595	842	9
2,	165	395	172	404	595	842	9
pp.	175	395	187	404	595	842	9
147-162,	190	395	226	404	595	842	9
2018.	228	395	251	404	595	842	9
[42]	57	405	73	416	595	842	9
A.	76	405	86	416	595	842	9
Aguilera	89	405	124	416	595	842	9
Castro	127	405	153	416	595	842	9
y	156	405	161	416	595	842	9
S.	164	405	172	416	595	842	9
C.	175	405	184	416	595	842	9
Riascos	188	405	219	416	595	842	9
Erazo,	222	405	247	416	595	842	9
“Metodología	251	405	306	416	595	842	9
para	309	405	326	416	595	842	9
la	329	405	337	416	595	842	9
Inclusión	340	405	377	416	595	842	9
de	380	405	389	416	595	842	9
las	392	405	403	416	595	842	9
TIC	406	405	422	416	595	842	9
en	425	405	435	416	595	842	9
las	438	405	449	416	595	842	9
Pymes	452	405	479	416	595	842	9
fundamentada	482	405	538	416	595	842	9
en	78	416	87	427	595	842	9
el	90	416	97	427	595	842	9
Direccionamiento	100	416	171	427	595	842	9
Estratégico”,	174	416	226	427	595	842	9
Criterio	228	416	259	427	595	842	9
Libre,	262	416	286	427	595	842	9
vol.	288	416	304	427	595	842	9
14,	306	416	319	427	595	842	9
no.	321	416	334	427	595	842	9
24,	336	416	349	427	595	842	9
pp.	351	416	364	427	595	842	9
150-167,	366	416	402	427	595	842	9
2016.	405	418	427	427	595	842	9
[43]	57	430	73	439	595	842	9
V.	77	430	87	439	595	842	9
C.	91	430	100	439	595	842	9
Cabrera	104	430	136	439	595	842	9
González	140	430	178	439	595	842	9
y	182	428	187	439	595	842	9
Y.	191	428	201	439	595	842	9
M.	205	428	216	439	595	842	9
Ludeña	220	428	250	439	595	842	9
Rueda,	254	428	282	439	595	842	9
“Metodología	286	428	342	439	595	842	9
para	346	428	363	439	595	842	9
la	367	428	374	439	595	842	9
asociación	378	428	421	439	595	842	9
competitiva	425	428	472	439	595	842	9
y	476	428	481	439	595	842	9
gestión	485	428	514	439	595	842	9
de	518	428	527	439	595	842	9
la	531	428	538	439	595	842	9
calidad	78	439	107	450	595	842	9
en	109	439	119	450	595	842	9
pymes	121	439	147	450	595	842	9
ecuatorianas”,	150	439	207	450	595	842	9
COODES,	209	439	252	450	595	842	9
vol.	254	439	270	450	595	842	9
7,	272	439	280	450	595	842	9
no.	282	439	295	450	595	842	9
2,	297	439	305	450	595	842	9
pp.	307	439	320	450	595	842	9
254-263,	322	439	358	450	595	842	9
2019.	361	441	383	450	595	842	9
[44]	57	453	73	462	595	842	9
J.	76	451	83	462	595	842	9
M.	86	451	97	462	595	842	9
Nivela	100	451	127	462	595	842	9
Icaza,	130	451	153	462	595	842	9
C.	156	451	165	462	595	842	9
J.	168	451	175	462	595	842	9
Vera	177	451	197	462	595	842	9
Márquez,	200	451	238	462	595	842	9
R.	241	451	250	462	595	842	9
A.	253	451	263	462	595	842	9
Gil	266	451	278	462	595	842	9
Avilés,	281	451	310	462	595	842	9
R.	313	451	322	462	595	842	9
F.	325	451	333	462	595	842	9
Onofre	336	451	364	462	595	842	9
Zapata	367	451	394	462	595	842	9
y	397	451	402	462	595	842	9
G.	405	451	415	462	595	842	9
M.	418	451	429	462	595	842	9
Carrasco	432	451	468	462	595	842	9
Echeverría,	471	451	517	462	595	842	9
“Las	520	451	538	462	595	842	9
Pymes	78	462	105	473	595	842	9
en	108	462	117	473	595	842	9
el	120	462	127	473	595	842	9
Proceso	130	462	162	473	595	842	9
de	165	462	174	473	595	842	9
Industrialización	177	462	244	473	595	842	9
del	247	462	260	473	595	842	9
Cacao	263	462	288	473	595	842	9
en	290	462	300	473	595	842	9
la	303	462	310	473	595	842	9
Provincia	313	462	351	473	595	842	9
de	354	462	364	473	595	842	9
Los	367	462	382	473	595	842	9
Ríos,	385	462	405	473	595	842	9
Ecuador”,	408	462	449	473	595	842	9
Revista	452	464	482	473	595	842	9
Investigación	485	464	539	473	595	842	9
Operacional,	78	476	129	485	595	842	9
vol.	132	476	147	485	595	842	9
40,	322	476	335	485	595	842	9
no.	337	476	350	485	595	842	9
4,	352	476	360	485	595	842	9
pp.	362	476	375	485	595	842	9
523-529,	377	476	413	485	595	842	9
2019.	416	476	438	485	595	842	9
[45]	57	487	73	496	595	842	9
L.	77	487	85	496	595	842	9
E.	88	487	97	496	595	842	9
Valdez-Juárez,	100	487	160	496	595	842	9
E.	163	487	172	496	595	842	9
A.	175	487	185	496	595	842	9
Ramos-Escobar	188	487	251	496	595	842	9
y	254	487	259	496	595	842	9
E.	262	487	271	496	595	842	9
P.	274	487	282	496	595	842	9
Borboa-Álvarez,	286	487	352	496	595	842	9
“Las	356	485	375	496	595	842	9
Capacidades	378	485	428	496	595	842	9
dinámicas	431	485	472	496	595	842	9
y	475	485	480	496	595	842	9
la	483	485	490	496	595	842	9
orientación	494	485	539	496	595	842	9
emprendedora:	78	497	138	508	595	842	9
fuente	141	497	166	508	595	842	9
de	169	497	179	508	595	842	9
innovación	182	497	226	508	595	842	9
y	229	497	234	508	595	842	9
rentabilidad	237	497	285	508	595	842	9
en	288	497	297	508	595	842	9
la	301	497	308	508	595	842	9
Pyme	311	497	333	508	595	842	9
Mexicana”,	337	497	383	508	595	842	9
Small	386	497	409	508	595	842	9
Business	412	497	448	508	595	842	9
International	451	497	502	508	595	842	9
Review,	505	497	538	508	595	842	9
vol.	78	510	93	519	595	842	9
3,	96	510	103	519	595	842	9
no.	106	510	118	519	595	842	9
1,	121	510	128	519	595	842	9
pp.	131	510	143	519	595	842	9
49-66,	146	510	172	519	595	842	9
2019.	174	510	197	519	595	842	9
[46]	57	522	73	531	595	842	9
V.	77	522	87	531	595	842	9
Y.	91	522	101	531	595	842	9
Vázquez	104	522	139	531	595	842	9
Lerma	143	522	169	531	595	842	9
y	173	522	178	531	595	842	9
J.	182	522	188	531	595	842	9
G.	192	522	202	531	595	842	9
Vargas-Hernández,	206	522	283	531	595	842	9
“Impacto	287	520	324	531	595	842	9
de	328	520	338	531	595	842	9
Business	342	522	377	531	595	842	9
Performance	381	522	432	531	595	842	9
y	436	522	441	531	595	842	9
TQM	445	522	467	531	595	842	9
en	471	522	480	531	595	842	9
las	484	522	495	531	595	842	9
pymes	499	522	525	531	595	842	9
de	529	522	539	531	595	842	9
México”,	78	531	116	542	595	842	9
Gestión	118	531	149	542	595	842	9
Joven,	152	531	177	542	595	842	9
no.	180	531	192	542	595	842	9
19,	195	531	207	542	595	842	9
pp.	210	531	222	542	595	842	9
39-57,	225	531	251	542	595	842	9
2018.	253	533	276	542	595	842	9
[47]	57	543	73	554	595	842	9
R.	78	543	88	554	595	842	9
M.	93	543	104	554	595	842	9
Alfalla	109	543	137	554	595	842	9
Luque,	142	543	170	554	595	842	9
“Is	175	543	186	554	595	842	9
worker	191	543	220	554	595	842	9
commitment	225	543	275	554	595	842	9
necessary	280	543	319	554	595	842	9
for	324	543	336	554	595	842	9
achieving	341	543	380	554	595	842	9
competitive	385	543	432	554	595	842	9
advantage	437	543	477	554	595	842	9
and	482	543	497	554	595	842	9
customer	502	543	538	554	595	842	9
satisfaction	78	554	124	565	595	842	9
when	128	554	149	565	595	842	9
companies	153	554	196	565	595	842	9
use	200	554	214	565	595	842	9
HRM	218	554	240	565	595	842	9
and	245	554	259	565	595	842	9
TQM	263	554	285	565	595	842	9
practices?”,	289	554	336	565	595	842	9
Universia	341	556	379	565	595	842	9
Business	383	556	419	565	595	842	9
Review,	423	556	456	565	595	842	9
vol.	460	556	476	565	595	842	9
36,	480	556	492	565	595	842	9
pp.	496	556	509	565	595	842	9
64-88,	513	556	539	565	595	842	9
2012.	78	568	101	577	595	842	9
[48]	57	577	73	588	595	842	9
A.	77	577	86	588	595	842	9
Cabarcas	89	577	126	588	595	842	9
Álvarez,	129	577	163	588	595	842	9
R.	167	577	176	588	595	842	9
Canabal	179	577	212	588	595	842	9
Mestre	215	577	243	588	595	842	9
y	246	577	251	588	595	842	9
P.	254	577	262	588	595	842	9
Puello	265	577	291	588	595	842	9
Marrugo,	294	577	331	588	595	842	9
“Estudio	334	577	369	588	595	842	9
del	372	577	385	588	595	842	9
uso	388	577	402	588	595	842	9
y	405	577	410	588	595	842	9
apropiación	413	577	460	588	595	842	9
de	463	577	473	588	595	842	9
TICs	476	577	496	588	595	842	9
en	499	577	509	588	595	842	9
Pymes	512	577	538	588	595	842	9
Metalmecánicas	78	589	143	600	595	842	9
en	145	589	155	600	595	842	9
Cartagena”,	157	589	205	600	595	842	9
Saber,	207	589	233	600	595	842	9
Ciencia	235	589	266	600	595	842	9
y	268	589	273	600	595	842	9
Libertad,	276	589	312	600	595	842	9
vol.	315	589	330	600	595	842	9
9,	332	589	340	600	595	842	9
no.	342	589	355	600	595	842	9
2,	357	589	365	600	595	842	9
pp.	367	589	380	600	595	842	9
193-201,	382	589	418	600	595	842	9
2014.	421	591	443	600	595	842	9
[49]	57	602	73	611	595	842	9
F.	77	602	85	611	595	842	9
D.	88	602	98	611	595	842	9
Sandulli,	102	602	138	611	595	842	9
P.	141	602	149	611	595	842	9
M.	153	602	164	611	595	842	9
A.	168	602	177	611	595	842	9
Baker	181	602	205	611	595	842	9
and	208	602	223	611	595	842	9
J.	226	602	233	611	595	842	9
I.	236	602	242	611	595	842	9
López-Sánchez,	246	602	310	611	595	842	9
“Can	313	600	334	611	595	842	9
small	337	602	359	611	595	842	9
and	363	602	377	611	595	842	9
medium	381	602	413	611	595	842	9
enterprises	417	602	460	611	595	842	9
benefit	464	602	492	611	595	842	9
from	495	602	515	611	595	842	9
skill-	518	602	539	611	595	842	9
biased	78	614	104	623	595	842	9
technological	106	614	160	623	595	842	9
change?”,	162	614	202	623	595	842	9
Journal	205	614	234	623	595	842	9
of	237	614	245	623	595	842	9
Business	247	614	283	623	595	842	9
Research,	285	614	325	623	595	842	9
vol.	327	614	342	623	595	842	9
66,	345	614	357	623	595	842	9
no.	360	614	372	623	595	842	9
10,	375	614	387	623	595	842	9
pp.	390	614	402	623	595	842	9
1976-1982,	405	614	451	623	595	842	9
2013.	453	614	476	623	595	842	9
[50]	57	623	73	634	595	842	9
A.	77	623	87	634	595	842	9
García	91	623	117	634	595	842	9
Garnica,	121	623	155	634	595	842	9
“Las	159	623	178	634	595	842	9
Pequeñas	181	623	219	634	595	842	9
y	223	623	228	634	595	842	9
Medianas	232	625	271	634	595	842	9
Empresas	274	625	313	634	595	842	9
(PyME)	317	625	349	634	595	842	9
en	353	625	362	634	595	842	9
el	366	625	373	634	595	842	9
contexto	377	625	411	634	595	842	9
de	415	625	424	634	595	842	9
la	428	625	435	634	595	842	9
Innovación	439	625	484	634	595	842	9
Abierta:	488	625	520	634	595	842	9
una	524	625	539	634	595	842	9
síntesis	78	635	107	646	595	842	9
teórica”,	110	635	144	646	595	842	9
Teuken	147	635	177	646	595	842	9
Bidikay,	179	635	213	646	595	842	9
vol.	216	635	231	646	595	842	9
10,	234	635	246	646	595	842	9
no.	249	635	261	646	595	842	9
14,	264	635	276	646	595	842	9
pp.	279	635	291	646	595	842	9
101-120,	294	635	329	646	595	842	9
2019.	332	637	354	646	595	842	9
[51]	57	646	73	657	595	842	9
J.	77	646	83	657	595	842	9
Hoyos	87	646	113	657	595	842	9
y	116	646	121	657	595	842	9
A.	124	646	134	657	595	842	9
Valencia,	138	646	176	657	595	842	9
“El	179	646	192	657	595	842	9
papel	196	646	217	657	595	842	9
de	221	646	230	657	595	842	9
las	234	646	245	657	595	842	9
TIC	248	646	264	657	595	842	9
en	268	646	277	657	595	842	9
el	281	646	288	657	595	842	9
entorno	291	646	322	657	595	842	9
organizacional	325	646	384	657	595	842	9
de	387	646	397	657	595	842	9
las	400	646	411	657	595	842	9
PYMES”,	415	646	455	657	595	842	9
Trilogía,	458	646	493	657	595	842	9
vol.	496	646	512	657	595	842	9
7,	515	646	523	657	595	842	9
pp.	526	646	538	657	595	842	9
105-122,	78	660	114	669	595	842	9
2012.	116	660	139	669	595	842	9
[52]	57	669	73	680	595	842	9
R.	76	669	85	680	595	842	9
Álvarez	88	669	119	680	595	842	9
y	122	669	127	680	595	842	9
S.	129	669	137	680	595	842	9
Vergara,	140	669	174	680	595	842	9
“Sobrevivencia	177	669	239	680	595	842	9
de	241	669	251	680	595	842	9
las	253	669	264	680	595	842	9
Pyme	267	669	289	680	595	842	9
en	292	669	301	680	595	842	9
Chile”,	304	669	332	680	595	842	9
Estudios	335	669	369	680	595	842	9
Públicos,	372	669	409	680	595	842	9
vol.	411	669	427	680	595	842	9
107,	429	669	447	680	595	842	9
pp.	449	669	462	680	595	842	9
79-98,	464	669	490	680	595	842	9
2007.	493	671	515	680	595	842	9
[53]	57	683	73	692	595	842	9
J.	76	683	82	692	595	842	9
Nunnally.	85	683	124	692	595	842	9
Psychometric	127	683	181	692	595	842	9
(2nd	184	683	202	692	595	842	9
Edition).	205	683	240	692	595	842	9
New	242	683	261	692	595	842	9
York,	264	683	287	692	595	842	9
USA:	289	683	312	692	595	842	9
McGraw-Hill,	315	683	372	692	595	842	9
1978.	374	683	397	692	595	842	9
INVESTIGACIÓN	58	794	122	804	595	842	9
&	125	794	132	804	595	842	9
DESARROLLO,	134	794	190	804	595	842	9
Vol.	192	794	208	804	595	842	9
19,	211	794	223	804	595	842	9
No.	225	794	240	804	595	842	9
2:	242	794	250	804	595	842	9
167	252	794	267	804	595	842	9
–175	270	794	290	804	595	842	9
(2019)	292	794	318	804	595	842	9
175	524	794	539	804	595	842	9
