171	49	27	66	43	612	792	1
Investigación&Negocios	75	15	287	46	612	792	1
REVISTA	81	21	96	29	612	792	1
DIGITAL	97	21	111	29	612	792	1
ISSN	481	27	507	46	612	792	1
2521-2737	510	27	569	46	612	792	1
Doctorante	411	46	464	60	612	792	1
Ciencias	466	46	506	60	612	792	1
Empresarial,	508	46	566	60	612	792	1
Universidad	445	59	500	73	612	792	1
de	502	59	514	73	612	792	1
Barcelona.	516	59	566	73	612	792	1
Paola	47	47	72	60	612	792	1
Isabel	74	47	102	60	612	792	1
Lucero	104	47	137	60	612	792	1
iza.lucero@gmail.com	47	60	148	74	612	792	1
Recibido	47	73	84	85	612	792	1
mayo	86	73	110	85	612	792	1
6,	111	73	119	85	612	792	1
2017;	121	73	143	85	612	792	1
Aceptado	145	73	187	85	612	792	1
Junio	189	73	212	85	612	792	1
28,	213	73	226	85	612	792	1
2017	228	73	248	85	612	792	1
El	54	98	72	125	612	792	1
Sistema	78	98	152	125	612	792	1
de	158	98	181	125	612	792	1
Gestión	187	98	257	125	612	792	1
de	263	98	286	125	612	792	1
Marca	292	98	346	125	612	792	1
en	352	98	375	125	612	792	1
el	381	98	398	125	612	792	1
Sector	404	98	463	125	612	792	1
del	469	98	498	125	612	792	1
Ocio	504	98	544	125	612	792	1
y	550	98	561	125	612	792	1
La	201	126	221	154	612	792	1
Ventaja	227	126	297	154	612	792	1
Competitiva	303	126	414	154	612	792	1
Caso	84	155	126	183	612	792	1
de	132	155	155	183	612	792	1
Estudio:	161	155	239	183	612	792	1
Club	245	155	284	183	612	792	1
Amnesia	290	155	369	183	612	792	1
(Ibiza	376	155	431	183	612	792	1
–	437	155	449	183	612	792	1
España)	455	155	531	183	612	792	1
Resumen	44	224	97	241	612	792	1
Palabras	44	673	95	690	612	792	1
clave.	100	673	132	690	612	792	1
Sistema	137	674	179	689	612	792	1
de	183	674	197	689	612	792	1
gestión	202	674	239	689	612	792	1
de	244	674	257	689	612	792	1
marca,	262	674	297	689	612	792	1
ventaja	44	688	82	703	612	792	1
competitiva,	84	688	148	703	612	792	1
PYMES	150	688	185	703	612	792	1
de	187	688	201	703	612	792	1
servicios,	203	688	250	703	612	792	1
industria	252	688	297	703	612	792	1
del	44	703	60	717	612	792	1
ocio.	62	703	87	717	612	792	1
Abstract	317	224	368	241	612	792	1
Keywords.	317	684	376	701	612	792	1
-	389	685	393	700	612	792	1
Brand	406	685	437	700	612	792	1
Management	449	685	516	700	612	792	1
System,	529	685	569	700	612	792	1
competitive	317	700	379	714	612	792	1
advantage,	387	700	443	714	612	792	1
service	452	700	488	714	612	792	1
SMEs,	497	700	527	714	612	792	1
leisure	536	700	569	714	612	792	1
industry.	317	714	361	729	612	792	1
172	49	27	66	43	612	792	2
1.	43	39	51	56	612	792	2
Investigación&Negocios	75	15	287	46	612	792	2
REVISTA	81	21	96	29	612	792	2
DIGITAL	97	21	111	29	612	792	2
Introducción	79	39	152	56	612	792	2
En	43	60	56	75	612	792	2
los	57	60	72	75	612	792	2
mercados	74	60	125	75	612	792	2
actuales,	127	60	173	75	612	792	2
caracterizados	174	60	250	75	612	792	2
por	252	60	269	75	612	792	2
unos	271	60	296	75	612	792	2
cambios	43	74	87	89	612	792	2
constantes	90	74	147	89	612	792	2
y	151	74	156	89	612	792	2
una	160	74	179	89	612	792	2
gran	182	74	205	89	612	792	2
competencia,	208	74	279	89	612	792	2
las	282	74	296	89	612	792	2
marcas	43	89	81	104	612	792	2
se	84	89	96	104	612	792	2
han	100	89	119	104	612	792	2
en	183	89	196	104	612	792	2
un	200	89	213	104	612	792	2
elemento	216	89	266	104	612	792	2
clave	269	89	296	104	612	792	2
para	43	103	65	118	612	792	2
las	70	103	84	118	612	792	2
empresas.	89	103	142	118	612	792	2
Una	147	103	167	118	612	792	2
marca	172	103	205	118	612	792	2
es	209	103	221	118	612	792	2
un	226	103	239	118	612	792	2
nombre	244	103	285	118	612	792	2
o	289	103	296	118	612	792	2
término,	43	118	85	133	612	792	2
símbolo	91	118	132	133	612	792	2
o	137	118	144	133	612	792	2
diseño,	150	118	186	133	612	792	2
o	192	118	199	133	612	792	2
una	204	118	223	133	612	792	2
combinación	229	118	296	133	612	792	2
de	43	132	56	147	612	792	2
ambos,	59	132	97	147	612	792	2
que	101	132	121	147	612	792	2
trata	124	132	149	147	612	792	2
de	152	132	165	147	612	792	2
identificar	169	132	221	147	612	792	2
los	224	132	239	147	612	792	2
productos	243	132	296	147	612	792	2
o	43	146	49	161	612	792	2
servicios	55	146	100	161	612	792	2
y	106	146	111	161	612	792	2
diferenciarlos	117	146	187	161	612	792	2
de	192	146	206	161	612	792	2
la	211	146	220	161	612	792	2
competencia,	225	146	296	161	612	792	2
transmitiendo	43	161	115	176	612	792	2
un	120	161	133	176	612	792	2
conjunto	139	161	185	176	612	792	2
de	190	161	203	176	612	792	2
atributos	209	161	255	176	612	792	2
físicos,	261	161	296	176	612	792	2
simbólicos	43	175	98	190	612	792	2
y	105	175	111	190	612	792	2
de	118	175	131	190	612	792	2
servicio,	138	175	180	190	612	792	2
capaz	188	175	218	190	612	792	2
de	226	175	239	190	612	792	2
satisfacer	246	175	296	190	612	792	2
las	43	190	57	205	612	792	2
necesidades	64	190	129	205	612	792	2
y	137	190	143	205	612	792	2
de	151	190	164	205	612	792	2
construir	171	190	218	205	612	792	2
en	226	190	238	205	612	792	2
la	246	190	255	205	612	792	2
mente	263	190	296	205	612	792	2
del	43	204	58	219	612	792	2
consumidor	65	204	127	219	612	792	2
un	134	204	147	219	612	792	2
conjunto	154	204	200	219	612	792	2
de	207	204	220	219	612	792	2
sentimientos,	227	204	296	219	612	792	2
conocimientos	43	218	119	233	612	792	2
y	121	218	127	233	612	792	2
experiencias	129	218	194	233	612	792	2
(Leal	196	218	221	233	612	792	2
et	223	218	234	233	612	792	2
al.,	236	218	249	233	612	792	2
1996).	251	218	283	233	612	792	2
Para	43	239	65	253	612	792	2
tener	70	239	98	253	612	792	2
éxito	103	239	128	253	612	792	2
y	133	239	139	253	612	792	2
ser	144	239	160	253	612	792	2
reconocida	165	239	223	253	612	792	2
como	228	239	258	253	612	792	2
marca	263	239	296	253	612	792	2
fuerte,	43	253	77	268	612	792	2
debe	80	253	107	268	612	792	2
cumplir	110	253	149	268	612	792	2
una	153	253	172	268	612	792	2
serie	176	253	200	268	612	792	2
de	204	253	217	268	612	792	2
características	221	253	296	268	612	792	2
y	43	267	48	282	612	792	2
ser	52	267	68	282	612	792	2
gestionada	72	267	128	282	612	792	2
de	132	267	145	282	612	792	2
forma	149	267	180	282	612	792	2
adecuada	184	267	235	282	612	792	2
y	239	267	245	282	612	792	2
eficiente,	249	267	296	282	612	792	2
lo	43	282	52	297	612	792	2
que	57	282	77	297	612	792	2
supone	82	282	121	297	612	792	2
considerables	126	282	198	297	612	792	2
dificultades	203	282	263	297	612	792	2
tanto	269	282	296	297	612	792	2
a	43	296	49	311	612	792	2
nivel	53	296	77	311	612	792	2
de	81	296	94	311	612	792	2
factores	99	296	142	311	612	792	2
internos	146	296	188	311	612	792	2
como	193	296	223	311	612	792	2
externos	227	296	272	311	612	792	2
a	277	296	283	311	612	792	2
la	288	296	296	311	612	792	2
propia	43	311	75	325	612	792	2
empresa.	80	311	128	325	612	792	2
Cuando	132	311	173	325	612	792	2
una	177	311	196	325	612	792	2
empresa	200	311	246	325	612	792	2
crea	250	311	273	325	612	792	2
una	277	311	296	325	612	792	2
marca	43	325	75	340	612	792	2
fuerte,	78	325	112	340	612	792	2
obtiene	115	325	155	340	612	792	2
una	158	325	177	340	612	792	2
fuente	180	325	214	340	612	792	2
de	217	325	230	340	612	792	2
importantes	233	325	296	340	612	792	2
ventajas	43	339	85	354	612	792	2
para	87	339	110	354	612	792	2
sí	112	339	120	354	612	792	2
misma	122	339	157	354	612	792	2
e	159	339	165	354	612	792	2
incluso	167	339	204	354	612	792	2
para	206	339	229	354	612	792	2
sus	231	339	248	354	612	792	2
clientes.	250	339	292	354	612	792	2
A	43	359	50	374	612	792	2
pesar	54	359	83	374	612	792	2
de	88	359	101	374	612	792	2
la	106	359	114	374	612	792	2
creciente	119	359	167	374	612	792	2
literatura	172	359	218	374	612	792	2
que	223	359	242	374	612	792	2
reconoce	247	359	296	374	612	792	2
que	43	374	62	389	612	792	2
las	68	374	82	389	612	792	2
marcas	88	374	126	389	612	792	2
fuertes	132	374	169	389	612	792	2
son	175	374	193	389	612	792	2
esenciales	199	374	253	389	612	792	2
para	259	374	282	389	612	792	2
la	288	374	296	389	612	792	2
competitividad	43	388	120	403	612	792	2
a	126	388	132	403	612	792	2
largo	139	388	163	403	612	792	2
plazo	170	388	197	403	612	792	2
de	203	388	216	403	612	792	2
las	223	388	237	403	612	792	2
empresas,	243	388	296	403	612	792	2
pocas	43	403	74	417	612	792	2
investigaciones	86	403	165	417	612	792	2
examinan	177	403	227	417	612	792	2
cómo	240	403	270	417	612	792	2
las	282	403	296	417	612	792	2
empresas	43	417	93	432	612	792	2
deben	102	417	135	432	612	792	2
gestionar	144	417	191	432	612	792	2
internamente	200	417	270	432	612	792	2
sus	279	417	296	432	612	792	2
marcas	43	431	81	446	612	792	2
para	84	431	107	446	612	792	2
maximizar	111	431	164	446	612	792	2
su	167	431	179	446	612	792	2
valor	183	431	208	446	612	792	2
y	212	431	217	446	612	792	2
el	221	431	230	446	612	792	2
rendimiento	233	431	296	446	612	792	2
de	43	446	56	461	612	792	2
la	58	446	66	461	612	792	2
empresa	68	446	114	461	612	792	2
(Del	116	446	137	461	612	792	2
Río,	139	446	157	461	612	792	2
Díaz,	159	446	184	461	612	792	2
Santos	186	446	221	461	612	792	2
&	223	446	231	461	612	792	2
Suárez).	233	446	275	461	612	792	2
La	43	466	55	481	612	792	2
gestión	56	466	94	481	612	792	2
de	96	466	109	481	612	792	2
marca	111	466	144	481	612	792	2
para	145	466	168	481	612	792	2
la	170	466	179	481	612	792	2
creación	181	466	225	481	612	792	2
de	227	466	241	481	612	792	2
una	242	466	262	481	612	792	2
marca	263	466	296	481	612	792	2
fuerte	43	480	74	495	612	792	2
debe	78	480	104	495	612	792	2
ser	108	480	124	495	612	792	2
de	128	480	141	495	612	792	2
interés	145	480	180	495	612	792	2
común	184	480	220	495	612	792	2
tanto	224	480	251	495	612	792	2
para	255	480	278	495	612	792	2
las	282	480	296	495	612	792	2
grandes	43	495	83	510	612	792	2
empresas	90	495	141	510	612	792	2
como	147	495	177	510	612	792	2
para	183	495	206	510	612	792	2
las	213	495	227	510	612	792	2
pequeñas	233	495	284	510	612	792	2
y	290	495	296	510	612	792	2
medianas	43	509	93	524	612	792	2
empresas	98	509	149	524	612	792	2
(PYMES)	155	509	199	524	612	792	2
ya	205	509	216	524	612	792	2
que	222	509	242	524	612	792	2
todas	247	509	276	524	612	792	2
las	282	509	296	524	612	792	2
empresas	43	523	93	538	612	792	2
sin	99	523	114	538	612	792	2
importar	119	523	164	538	612	792	2
su	170	523	182	538	612	792	2
producto	188	523	236	538	612	792	2
o	242	523	248	538	612	792	2
servicio,	254	523	296	538	612	792	2
sector	43	538	75	553	612	792	2
o	79	538	86	553	612	792	2
industria,	89	538	137	553	612	792	2
tamaño	140	538	180	553	612	792	2
u	183	538	190	553	612	792	2
origen	194	538	226	553	612	792	2
persiguen	229	538	279	553	612	792	2
un	283	538	296	553	612	792	2
principal	43	552	87	567	612	792	2
objetivo,	90	552	134	567	612	792	2
lograr	138	552	167	567	612	792	2
un	171	552	184	567	612	792	2
mayor	188	552	220	567	612	792	2
rendimiento	224	552	287	567	612	792	2
y	290	552	296	567	612	792	2
generar	43	567	82	582	612	792	2
ventaja	84	567	121	582	612	792	2
sobre	123	567	152	582	612	792	2
la	154	567	163	582	612	792	2
competencia.	165	567	235	582	612	792	2
A	43	587	50	602	612	792	2
pesar	54	587	83	602	612	792	2
de	87	587	100	602	612	792	2
su	104	587	116	602	612	792	2
relevancia	120	587	172	602	612	792	2
la	176	587	185	602	612	792	2
gestión	189	587	226	602	612	792	2
de	230	587	244	602	612	792	2
marca	248	587	280	602	612	792	2
es	284	587	296	602	612	792	2
una	43	601	62	616	612	792	2
temática	66	601	112	616	612	792	2
en	116	601	129	616	612	792	2
la	134	601	143	616	612	792	2
que	147	601	167	616	612	792	2
los	171	601	186	616	612	792	2
estudios	191	601	235	616	612	792	2
referidos	239	601	285	616	612	792	2
a	290	601	296	616	612	792	2
pequeñas	43	616	94	630	612	792	2
y	100	616	106	630	612	792	2
medianas	113	616	163	630	612	792	2
empresas	170	616	221	630	612	792	2
han	228	616	247	630	612	792	2
recibido	254	616	296	630	612	792	2
poca	43	630	68	645	612	792	2
atención	72	630	117	645	612	792	2
de	120	630	133	645	612	792	2
los	136	630	151	645	612	792	2
investigadores	154	630	228	645	612	792	2
(Abimbola	232	630	285	645	612	792	2
&	288	630	296	645	612	792	2
Vallaster,	43	644	88	659	612	792	2
2007).	90	644	124	659	612	792	2
Además,	126	644	171	659	612	792	2
ha	173	644	186	659	612	792	2
sido	187	644	209	659	612	792	2
demostrado	211	644	274	659	612	792	2
que	276	644	296	659	612	792	2
las	43	659	57	674	612	792	2
pequeñas	61	659	112	674	612	792	2
y	116	659	121	674	612	792	2
medianas	125	659	175	674	612	792	2
empresas	180	659	230	674	612	792	2
hasta	234	659	263	674	612	792	2
ahora	267	659	296	674	612	792	2
han	43	673	62	688	612	792	2
puesto	64	673	100	688	612	792	2
poco	102	673	128	688	612	792	2
énfasis	131	673	167	688	612	792	2
en	169	673	182	688	612	792	2
la	184	673	192	688	612	792	2
gestión	194	673	232	688	612	792	2
interna	234	673	270	688	612	792	2
de	272	673	285	688	612	792	2
la	288	673	296	688	612	792	2
marca	43	688	75	702	612	792	2
(Inskip,	77	688	113	702	612	792	2
2004;	115	688	146	702	612	792	2
Ojasalo	148	688	187	702	612	792	2
et	189	688	199	702	612	792	2
al.,	201	688	215	702	612	792	2
2008).	217	688	252	702	612	792	2
Por	43	708	60	722	612	792	2
otra	64	708	85	722	612	792	2
parte,	90	708	120	722	612	792	2
la	124	708	133	722	612	792	2
gestión	137	708	175	722	612	792	2
de	179	708	192	722	612	792	2
marca	197	708	229	722	612	792	2
de	234	708	247	722	612	792	2
servicios	251	708	296	722	612	792	2
ha	43	722	55	737	612	792	2
recibido	61	722	103	737	612	792	2
mayor	108	722	141	737	612	792	2
atención	146	722	191	737	612	792	2
en	196	722	209	737	612	792	2
las	215	722	229	737	612	792	2
dos	234	722	253	737	612	792	2
últimas	259	722	296	737	612	792	2
décadas,	43	736	89	751	612	792	2
distinguiéndose	95	736	176	751	612	792	2
claramente	182	736	241	751	612	792	2
como	247	736	277	751	612	792	2
un	283	736	296	751	612	792	2
ISSN	481	27	507	46	612	792	2
2521-2737	510	27	569	46	612	792	2
concepto	316	40	366	55	612	792	2
separado	370	40	419	55	612	792	2
debido	424	40	460	55	612	792	2
a	464	40	470	55	612	792	2
las	475	40	489	55	612	792	2
características	494	40	569	55	612	792	2
inherentes	316	54	371	69	612	792	2
de	380	54	393	69	612	792	2
los	402	54	417	69	612	792	2
servicios	426	54	471	69	612	792	2
(De	480	54	498	69	612	792	2
Chernatony,	507	54	569	69	612	792	2
Gilmore	316	69	357	84	612	792	2
&	366	69	374	84	612	792	2
Segal-Horn,	384	69	443	84	612	792	2
2003).	452	69	487	84	612	792	2
Sin	496	69	512	84	612	792	2
embargo,	521	69	569	84	612	792	2
existen	316	83	353	98	612	792	2
pocas	356	83	387	98	612	792	2
investigaciones	390	83	469	98	612	792	2
sobre	472	83	501	98	612	792	2
la	504	83	513	98	612	792	2
gestión	516	83	553	98	612	792	2
de	556	83	569	98	612	792	2
marca	316	98	349	112	612	792	2
de	353	98	366	112	612	792	2
servicios	370	98	415	112	612	792	2
en	419	98	432	112	612	792	2
las	436	98	450	112	612	792	2
pequeñas	454	98	505	112	612	792	2
y	510	98	515	112	612	792	2
medianas	519	98	569	112	612	792	2
empresas	316	112	367	127	612	792	2
(Horan,	371	112	410	127	612	792	2
O'Dwyer	414	112	458	127	612	792	2
&	462	112	470	127	612	792	2
Tiernan	475	112	514	127	612	792	2
2011).	518	112	547	127	612	792	2
Así,	552	112	569	127	612	792	2
ante	316	126	339	141	612	792	2
la	340	126	349	141	612	792	2
escasez	350	126	392	141	612	792	2
de	393	126	407	141	612	792	2
literatura,	408	126	457	141	612	792	2
este	458	126	481	141	612	792	2
estudio	482	126	521	141	612	792	2
pretende	522	126	569	141	612	792	2
investigar	316	141	365	156	612	792	2
la	369	141	378	156	612	792	2
gestión	383	141	420	156	612	792	2
de	425	141	438	156	612	792	2
marca	442	141	475	156	612	792	2
en	480	141	493	156	612	792	2
las	497	141	511	156	612	792	2
PYMES	516	141	552	156	612	792	2
de	556	141	569	156	612	792	2
servicios,	316	155	363	170	612	792	2
concretamente	365	155	445	170	612	792	2
en	447	155	460	170	612	792	2
el	462	155	471	170	612	792	2
sector	473	155	506	170	612	792	2
del	508	155	524	170	612	792	2
ocio.	526	155	550	170	612	792	2
La	316	175	328	190	612	792	2
literatura	332	175	378	190	612	792	2
también	383	175	425	190	612	792	2
recomienda	430	175	491	190	612	792	2
el	496	175	505	190	612	792	2
tratamiento	509	175	569	190	612	792	2
de	316	190	329	205	612	792	2
la	333	190	341	205	612	792	2
marca	345	190	378	205	612	792	2
como	381	190	411	205	612	792	2
un	415	190	428	205	612	792	2
recurso	431	190	471	205	612	792	2
estratégico	475	190	532	205	612	792	2
básico	536	190	569	205	612	792	2
(Urde	316	204	345	219	612	792	2
et	353	204	363	219	612	792	2
al.,	371	204	384	219	612	792	2
1999),	392	204	424	219	612	792	2
por	431	204	449	219	612	792	2
lo	457	204	466	219	612	792	2
que	474	204	493	219	612	792	2
este	501	204	523	219	612	792	2
estudio	531	204	569	219	612	792	2
visualiza	316	218	359	233	612	792	2
al	363	218	372	233	612	792	2
Sistema	377	218	418	233	612	792	2
de	423	218	436	233	612	792	2
Gestión	441	218	481	233	612	792	2
de	486	218	499	233	612	792	2
Marca	504	218	535	233	612	792	2
como	539	218	569	233	612	792	2
una	316	233	335	248	612	792	2
herramienta	340	233	403	248	612	792	2
estratégica	408	233	465	248	612	792	2
para	470	233	493	248	612	792	2
la	499	233	507	248	612	792	2
generación	512	233	569	248	612	792	2
de	316	247	329	262	612	792	2
ventaja	335	247	372	262	612	792	2
competitiva.	378	247	442	262	612	792	2
El	448	247	457	262	612	792	2
Sistema	463	247	504	262	612	792	2
de	510	247	523	262	612	792	2
Gestión	529	247	569	262	612	792	2
de	316	262	329	277	612	792	2
Marca	336	262	367	277	612	792	2
(BMS)	373	262	404	277	612	792	2
es	411	262	423	277	612	792	2
un	429	262	442	277	612	792	2
proceso	449	262	491	277	612	792	2
sistemático	498	262	557	277	612	792	2
y	564	262	569	277	612	792	2
estructurado	316	276	383	291	612	792	2
de	388	276	401	291	612	792	2
la	406	276	415	291	612	792	2
gestión	420	276	457	291	612	792	2
interna	462	276	498	291	612	792	2
de	503	276	516	291	612	792	2
la	521	276	529	291	612	792	2
marca,	534	276	569	291	612	792	2
representa	316	290	372	305	612	792	2
la	377	290	386	305	612	792	2
infraestructura	391	290	467	305	612	792	2
de	472	290	486	305	612	792	2
gestión	491	290	528	305	612	792	2
interna	533	290	569	305	612	792	2
básica	316	305	349	320	612	792	2
necesaria	351	305	401	320	612	792	2
para	403	305	426	320	612	792	2
mantener	428	305	478	320	612	792	2
las	480	305	494	320	612	792	2
actividades	496	305	554	320	612	792	2
de	556	305	569	320	612	792	2
construcción	316	319	384	334	612	792	2
de	388	319	401	334	612	792	2
marca	404	319	437	334	612	792	2
y	441	319	446	334	612	792	2
la	450	319	459	334	612	792	2
creación	462	319	507	334	612	792	2
de	511	319	524	334	612	792	2
valor	528	319	553	334	612	792	2
de	556	319	569	334	612	792	2
marca	316	334	349	349	612	792	2
(Del	351	334	372	349	612	792	2
Río,	374	334	392	349	612	792	2
et	394	334	405	349	612	792	2
al,	407	334	418	349	612	792	2
2011).	420	334	449	349	612	792	2
A	316	354	323	369	612	792	2
pesar	326	354	354	369	612	792	2
de	357	354	370	369	612	792	2
su	372	354	384	369	612	792	2
importancia,	386	354	451	369	612	792	2
la	453	354	462	369	612	792	2
investigación	464	354	531	369	612	792	2
teórica	533	354	569	369	612	792	2
y	316	368	322	383	612	792	2
empírica	323	368	368	383	612	792	2
sobre	370	368	399	383	612	792	2
este	401	368	423	383	612	792	2
tema	425	368	452	383	612	792	2
es	453	368	465	383	612	792	2
escasa,	467	368	505	383	612	792	2
dado	507	368	533	383	612	792	2
que	535	368	555	383	612	792	2
no	556	368	569	383	612	792	2
existen	316	383	353	397	612	792	2
estudios	354	383	398	397	612	792	2
empíricos	400	383	451	397	612	792	2
sobre	453	383	482	397	612	792	2
el	484	383	493	397	612	792	2
efecto	494	383	528	397	612	792	2
del	529	383	545	397	612	792	2
BMS	547	383	569	397	612	792	2
en	316	397	329	412	612	792	2
el	333	397	342	412	612	792	2
desempeño	346	397	407	412	612	792	2
de	411	397	424	412	612	792	2
la	428	397	437	412	612	792	2
marca	441	397	473	412	612	792	2
(Lee,	477	397	503	412	612	792	2
Park,	507	397	531	412	612	792	2
Baek	535	397	560	412	612	792	2
y	564	397	569	412	612	792	2
Lee,	316	411	337	426	612	792	2
2008),	339	411	374	426	612	792	2
la	377	411	385	426	612	792	2
investigación	387	411	454	426	612	792	2
sobre	456	411	486	426	612	792	2
la	488	411	497	426	612	792	2
relación	499	411	540	426	612	792	2
entre	542	411	569	426	612	792	2
el	316	426	325	441	612	792	2
BMS	329	426	351	441	612	792	2
y	355	426	361	441	612	792	2
la	365	426	373	441	612	792	2
importancia	377	426	439	441	612	792	2
interna	443	426	479	441	612	792	2
del	483	426	499	441	612	792	2
concepto	503	426	552	441	612	792	2
de	556	426	569	441	612	792	2
marca	316	440	349	455	612	792	2
para	350	440	373	455	612	792	2
el	375	440	384	455	612	792	2
éxito	386	440	411	455	612	792	2
de	412	440	426	455	612	792	2
las	427	440	441	455	612	792	2
empresas	443	440	494	455	612	792	2
merece	496	440	535	455	612	792	2
mayor	537	440	569	455	612	792	2
investigación	316	455	383	469	612	792	2
(Baumgarth,	385	455	448	469	612	792	2
2010).	450	455	482	469	612	792	2
El	316	475	325	489	612	792	2
BMS	331	475	353	489	612	792	2
en	359	475	371	489	612	792	2
las	377	475	391	489	612	792	2
pequeñas	396	475	447	489	612	792	2
y	452	475	458	489	612	792	2
medianas	463	475	513	489	612	792	2
empresas	519	475	569	489	612	792	2
dedicadas	316	489	369	504	612	792	2
a	371	489	377	504	612	792	2
los	379	489	393	504	612	792	2
servicios	395	489	440	504	612	792	2
es	442	489	454	504	612	792	2
un	455	489	468	504	612	792	2
aspecto	470	489	512	504	612	792	2
emergente	514	489	569	504	612	792	2
que	316	503	336	518	612	792	2
aún	340	503	359	518	612	792	2
no	363	503	377	518	612	792	2
ha	381	503	393	518	612	792	2
sido	398	503	419	518	612	792	2
estudiado,	423	503	477	518	612	792	2
y	481	503	487	518	612	792	2
dada	491	503	517	518	612	792	2
la	521	503	530	518	612	792	2
escasa	534	503	569	518	612	792	2
literatura	316	518	362	533	612	792	2
sobre	365	518	394	533	612	792	2
el	397	518	406	533	612	792	2
impacto	409	518	452	533	612	792	2
del	454	518	470	533	612	792	2
sistema	473	518	513	533	612	792	2
de	516	518	529	533	612	792	2
gestión	532	518	569	533	612	792	2
de	316	532	329	547	612	792	2
marca	332	532	364	547	612	792	2
en	367	532	380	547	612	792	2
la	383	532	391	547	612	792	2
creación	394	532	439	547	612	792	2
de	442	532	455	547	612	792	2
una	458	532	477	547	612	792	2
marca	479	532	512	547	612	792	2
fuerte	515	532	546	547	612	792	2
y	549	532	555	547	612	792	2
su	557	532	569	547	612	792	2
relación	316	547	357	561	612	792	2
con	359	547	379	561	612	792	2
la	381	547	389	561	612	792	2
ventaja	392	547	429	561	612	792	2
competitiva,	431	547	495	561	612	792	2
la	497	547	506	561	612	792	2
pregunta	508	547	554	561	612	792	2
de	556	547	569	561	612	792	2
investigación	316	561	383	576	612	792	2
que	386	561	405	576	612	792	2
se	408	561	420	576	612	792	2
plantea	423	561	462	576	612	792	2
para	465	561	488	576	612	792	2
este	491	561	513	576	612	792	2
estudio	516	561	555	576	612	792	2
es	558	561	569	576	612	792	2
la	316	575	324	590	612	792	2
siguiente:	327	575	375	590	612	792	2
¿Cómo	316	595	353	610	612	792	2
un	357	595	370	610	612	792	2
Sistema	375	595	416	610	612	792	2
de	421	595	434	610	612	792	2
Gestión	438	595	479	610	612	792	2
de	483	595	496	610	612	792	2
Marca	501	595	532	610	612	792	2
puede	537	595	569	610	612	792	2
crear	316	610	343	625	612	792	2
una	351	610	370	625	612	792	2
marca	379	610	411	625	612	792	2
fuerte	420	610	452	625	612	792	2
en	460	610	473	625	612	792	2
las	482	610	496	625	612	792	2
pequeñas	504	610	555	625	612	792	2
y	564	610	569	625	612	792	2
medianas	316	624	366	639	612	792	2
empresas	368	624	419	639	612	792	2
del	421	624	437	639	612	792	2
sector	439	624	472	639	612	792	2
del	475	624	490	639	612	792	2
ocio	492	624	515	639	612	792	2
y	517	624	523	639	612	792	2
ésta	525	624	547	639	612	792	2
a	549	624	555	639	612	792	2
su	557	624	569	639	612	792	2
vez	316	639	334	653	612	792	2
generar	336	639	375	653	612	792	2
ventaja	377	639	414	653	612	792	2
competitiva?	416	639	483	653	612	792	2
Los	316	659	334	674	612	792	2
objetivos	340	659	387	674	612	792	2
específicos	392	659	451	674	612	792	2
de	456	659	470	674	612	792	2
esta	475	659	497	674	612	792	2
investigación	503	659	569	674	612	792	2
son:	316	673	338	688	612	792	2
-	316	693	320	709	612	792	2
Analizar	352	693	392	708	612	792	2
las	406	693	420	708	612	792	2
pequeñas	435	693	486	708	612	792	2
y	500	693	505	708	612	792	2
medianas	519	693	569	708	612	792	2
empresas	316	708	367	722	612	792	2
que	371	708	390	722	612	792	2
prestan	394	708	433	722	612	792	2
servicios	437	708	482	722	612	792	2
y	486	708	492	722	612	792	2
la	495	708	504	722	612	792	2
creación	508	708	552	722	612	792	2
de	556	708	569	722	612	792	2
marcas	316	722	354	737	612	792	2
fuertes.	356	722	396	737	612	792	2
173	49	27	66	43	612	792	3
Investigación&Negocios	75	15	287	46	612	792	3
REVISTA	81	21	96	29	612	792	3
DIGITAL	97	21	111	29	612	792	3
-	43	40	47	56	612	792	3
Establecer	79	40	133	54	612	792	3
la	140	40	148	54	612	792	3
relación	155	40	196	54	612	792	3
de	202	40	215	54	612	792	3
la	222	40	230	54	612	792	3
marca	237	40	269	54	612	792	3
y	275	40	281	54	612	792	3
la	288	40	296	54	612	792	3
ventaja	43	54	80	69	612	792	3
competitiva.	82	54	145	69	612	792	3
-	43	74	47	90	612	792	3
Conocer	79	74	123	89	612	792	3
el	125	74	134	89	612	792	3
caso	136	74	161	89	612	792	3
específico	163	74	216	89	612	792	3
de	218	74	231	89	612	792	3
la	233	74	241	89	612	792	3
gestión	243	74	281	89	612	792	3
de	283	74	296	89	612	792	3
marca	43	88	75	103	612	792	3
de	77	88	90	103	612	792	3
las	92	88	106	103	612	792	3
PYMES	108	88	144	103	612	792	3
en	146	88	159	103	612	792	3
el	161	88	170	103	612	792	3
sector	172	88	205	103	612	792	3
del	207	88	223	103	612	792	3
ocio.	225	88	249	103	612	792	3
A	43	108	50	123	612	792	3
continuación,	58	108	127	123	612	792	3
se	135	108	147	123	612	792	3
presenta	155	108	200	123	612	792	3
el	208	108	217	123	612	792	3
diseño	224	108	259	123	612	792	3
de	267	108	280	123	612	792	3
la	288	108	296	123	612	792	3
metodología	43	123	107	138	612	792	3
empleada,	110	123	164	138	612	792	3
la	167	123	176	138	612	792	3
revisión	179	123	219	138	612	792	3
de	222	123	235	138	612	792	3
la	238	123	247	138	612	792	3
literatura	250	123	296	138	612	792	3
con	43	137	62	152	612	792	3
los	70	137	85	152	612	792	3
conceptos	93	137	148	152	612	792	3
más	156	137	178	152	612	792	3
importantes	186	137	249	152	612	792	3
para	257	137	280	152	612	792	3
la	287	137	296	152	612	792	3
investigación	43	152	109	167	612	792	3
y	113	152	118	167	612	792	3
la	122	152	130	167	612	792	3
elección	133	152	177	167	612	792	3
del	180	152	196	167	612	792	3
caso	199	152	224	167	612	792	3
de	227	152	240	167	612	792	3
estudio,	243	152	284	167	612	792	3
la	288	152	296	167	612	792	3
presentación	43	166	110	181	612	792	3
de	112	166	125	181	612	792	3
los	127	166	142	181	612	792	3
resultados	144	166	198	181	612	792	3
y	200	166	206	181	612	792	3
conclusiones.	208	166	278	181	612	792	3
2.	43	185	53	202	612	792	3
Metodología	79	185	148	202	612	792	3
Para	43	206	65	221	612	792	3
conocer	66	206	109	221	612	792	3
la	110	206	119	221	612	792	3
relación	119	206	160	221	612	792	3
entre	161	206	189	221	612	792	3
el	190	206	199	221	612	792	3
Sistema	200	206	241	221	612	792	3
de	242	206	255	221	612	792	3
Gestión	256	206	296	221	612	792	3
de	43	221	56	235	612	792	3
Marca	61	221	92	235	612	792	3
y	97	221	103	235	612	792	3
la	108	221	117	235	612	792	3
ventaja	122	221	159	235	612	792	3
competitiva	164	221	226	235	612	792	3
en	231	221	244	235	612	792	3
el	249	221	258	235	612	792	3
sector	263	221	296	235	612	792	3
del	43	235	58	250	612	792	3
ocio	63	235	85	250	612	792	3
y,	90	235	98	250	612	792	3
debido	102	235	138	250	612	792	3
a	143	235	149	250	612	792	3
que	154	235	174	250	612	792	3
es	179	235	190	250	612	792	3
un	195	235	208	250	612	792	3
área	213	235	235	250	612	792	3
emergente	240	235	296	250	612	792	3
de	43	249	56	264	612	792	3
investigación,	61	249	130	264	612	792	3
se	136	249	148	264	612	792	3
utiliza	153	249	183	264	612	792	3
una	188	249	207	264	612	792	3
metodología	213	249	277	264	612	792	3
de	283	249	296	264	612	792	3
estudio	43	264	81	279	612	792	3
de	84	264	97	279	612	792	3
caso	100	264	124	279	612	792	3
cualitativo,	127	264	182	279	612	792	3
dado	185	264	212	279	612	792	3
que	214	264	234	279	612	792	3
un	237	264	250	279	612	792	3
enfoque	253	264	296	279	612	792	3
cualitativo	43	278	95	293	612	792	3
permite	99	278	139	293	612	792	3
desarrollar	143	278	198	293	612	792	3
los	201	278	216	293	612	792	3
conocimientos	219	278	296	293	612	792	3
sobre	43	293	72	307	612	792	3
el	74	293	83	307	612	792	3
fenómeno	85	293	138	307	612	792	3
a	140	293	146	307	612	792	3
estudiar.	148	293	192	307	612	792	3
La	43	313	55	328	612	792	3
metodología	60	313	125	328	612	792	3
de	131	313	144	328	612	792	3
estudio	150	313	188	328	612	792	3
de	194	313	207	328	612	792	3
caso	213	313	237	328	612	792	3
cualitativo	243	313	296	328	612	792	3
proporciona	43	327	106	342	612	792	3
herramientas	107	327	175	342	612	792	3
a	176	327	182	342	612	792	3
los	183	327	197	342	612	792	3
investigadores	198	327	272	342	612	792	3
para	273	327	296	342	612	792	3
estudiar	43	341	84	356	612	792	3
fenómenos	87	341	146	356	612	792	3
complejos	149	341	203	356	612	792	3
en	206	341	219	356	612	792	3
sus	222	341	239	356	612	792	3
contextos.	242	341	296	356	612	792	3
Cuando	43	356	83	371	612	792	3
se	88	356	100	371	612	792	3
aplica	104	356	134	371	612	792	3
el	139	356	148	371	612	792	3
enfoque	152	356	195	371	612	792	3
correctamente,	200	356	280	371	612	792	3
se	284	356	296	371	612	792	3
convierte	43	370	91	385	612	792	3
en	95	370	108	385	612	792	3
un	112	370	125	385	612	792	3
método	130	370	171	385	612	792	3
valioso	175	370	210	385	612	792	3
para	214	370	237	385	612	792	3
desarrollar	241	370	296	385	612	792	3
teorías	43	385	78	400	612	792	3
(Baxter	80	385	117	400	612	792	3
&	119	385	127	400	612	792	3
Jack,	129	385	155	400	612	792	3
2008).	157	385	192	400	612	792	3
Yin	43	405	58	420	612	792	3
(2003)	60	405	97	420	612	792	3
describe	99	405	144	420	612	792	3
un	146	405	159	420	612	792	3
estudio	161	405	200	420	612	792	3
de	202	405	215	420	612	792	3
caso	218	405	242	420	612	792	3
como	245	405	275	420	612	792	3
una	277	405	296	420	612	792	3
investigación	43	419	109	434	612	792	3
empírica	112	419	157	434	612	792	3
que	160	419	179	434	612	792	3
analiza	182	419	217	434	612	792	3
los	220	419	235	434	612	792	3
fenómenos	237	419	296	434	612	792	3
contemporáneos	43	434	131	448	612	792	3
dentro	137	434	171	448	612	792	3
el	177	434	186	448	612	792	3
contexto	191	434	237	448	612	792	3
de	242	434	256	448	612	792	3
la	261	434	270	448	612	792	3
vida	275	434	296	448	612	792	3
real,	43	448	64	463	612	792	3
especialmente	72	448	148	463	612	792	3
cuando	156	448	195	463	612	792	3
los	204	448	218	463	612	792	3
límites	227	448	260	463	612	792	3
entre	269	448	296	463	612	792	3
los	43	462	57	477	612	792	3
fenómenos	61	462	120	477	612	792	3
y	124	462	130	477	612	792	3
el	134	462	143	477	612	792	3
contexto	147	462	193	477	612	792	3
no	197	462	211	477	612	792	3
son	215	462	234	477	612	792	3
claramente	238	462	296	477	612	792	3
evidentes.	43	477	95	492	612	792	3
Los	43	497	61	512	612	792	3
diseños	67	497	107	512	612	792	3
de	114	497	127	512	612	792	3
los	134	497	148	512	612	792	3
estudios	155	497	199	512	612	792	3
de	206	497	219	512	612	792	3
caso	225	497	250	512	612	792	3
pueden	257	497	296	512	612	792	3
ser	43	511	58	526	612	792	3
categorizados	69	511	141	526	612	792	3
como	152	511	182	526	612	792	3
diseños	193	511	233	526	612	792	3
únicos	244	511	278	526	612	792	3
o	289	511	296	526	612	792	3
múltiples	43	526	90	540	612	792	3
(Yin	96	526	116	540	612	792	3
et	122	526	132	540	612	792	3
al.,	138	526	152	540	612	792	3
2003),	158	526	192	540	612	792	3
la	198	526	207	540	612	792	3
metodología	212	526	277	540	612	792	3
de	283	526	296	540	612	792	3
caso	43	540	67	555	612	792	3
de	71	540	84	555	612	792	3
estudios	88	540	132	555	612	792	3
proporciona	135	540	198	555	612	792	3
abundantes	202	540	263	555	612	792	3
datos	267	540	296	555	612	792	3
basados	43	554	86	569	612	792	3
en	93	554	106	569	612	792	3
el	114	554	123	569	612	792	3
contraste	130	554	179	569	612	792	3
y	187	554	193	569	612	792	3
la	200	554	209	569	612	792	3
diversidad	216	554	269	569	612	792	3
que	276	554	296	569	612	792	3
provienen	43	569	94	584	612	792	3
del	98	569	114	584	612	792	3
contexto	118	569	165	584	612	792	3
natural	169	569	205	584	612	792	3
de	209	569	222	584	612	792	3
las	227	569	241	584	612	792	3
pequeñas	245	569	296	584	612	792	3
y	43	583	48	598	612	792	3
medianas	52	583	102	598	612	792	3
empresas,	106	583	160	598	612	792	3
donde	164	583	197	598	612	792	3
los	201	583	216	598	612	792	3
procesos	220	583	268	598	612	792	3
y	272	583	277	598	612	792	3
los	281	583	296	598	612	792	3
comportamientos	43	598	136	612	612	792	3
pueden	137	598	177	612	612	792	3
ser	179	598	195	612	612	792	3
entendidos	197	598	255	612	612	792	3
en	257	598	269	612	612	792	3
lugar	271	598	296	612	612	792	3
de	43	612	56	627	612	792	3
ser	59	612	75	627	612	792	3
medidos	79	612	124	627	612	792	3
(Spence	127	612	170	627	612	792	3
&	173	612	181	627	612	792	3
Essoussi,	185	612	232	627	612	792	3
2008).	235	612	270	627	612	792	3
Esta	274	612	296	627	612	792	3
metodología	43	626	107	641	612	792	3
fue	112	626	128	641	612	792	3
utilizada	133	626	176	641	612	792	3
por	180	626	198	641	612	792	3
otros	203	626	230	641	612	792	3
estudios	234	626	278	641	612	792	3
de	283	626	296	641	612	792	3
gestión	43	641	80	656	612	792	3
de	83	641	96	656	612	792	3
marca	98	641	131	656	612	792	3
en	134	641	147	656	612	792	3
las	149	641	163	656	612	792	3
PYMES	166	641	202	656	612	792	3
como	204	641	234	656	612	792	3
los	237	641	252	656	612	792	3
trabajos	254	641	296	656	612	792	3
de	43	655	56	670	612	792	3
(Wong	58	655	92	670	612	792	3
&	94	655	102	670	612	792	3
Merrilees,	104	655	153	670	612	792	3
2007)	156	655	187	670	612	792	3
y	190	655	195	670	612	792	3
(Mowle	198	655	234	670	612	792	3
&	237	655	245	670	612	792	3
Merrilees,	247	655	296	670	612	792	3
2005).	43	670	77	684	612	792	3
Para	43	690	65	704	612	792	3
el	67	690	76	704	612	792	3
presente	78	690	124	704	612	792	3
estudio	126	690	164	704	612	792	3
se	166	690	178	704	612	792	3
empleó	180	690	219	704	612	792	3
la	221	690	230	704	612	792	3
metodología	232	690	296	704	612	792	3
de	43	704	56	719	612	792	3
caso	62	704	86	719	612	792	3
único,	92	704	123	719	612	792	3
siendo	129	704	163	719	612	792	3
el	169	704	178	719	612	792	3
objeto	184	704	218	719	612	792	3
de	224	704	237	719	612	792	3
estudio	243	704	281	719	612	792	3
la	287	704	296	719	612	792	3
singular	43	718	82	733	612	792	3
mediana	91	718	136	733	612	792	3
empresa	145	718	190	733	612	792	3
dedicada	199	718	247	733	612	792	3
al	256	718	265	733	612	792	3
ocio	274	718	296	733	612	792	3
nocturno,	43	733	92	748	612	792	3
la	98	733	107	748	612	792	3
conocida	113	733	161	748	612	792	3
discoteca	167	733	217	748	612	792	3
Amnesia,	223	733	270	748	612	792	3
uno	276	733	296	748	612	792	3
ISSN	481	27	507	46	612	792	3
2521-2737	510	27	569	46	612	792	3
de	316	39	329	54	612	792	3
los	335	39	349	54	612	792	3
locales	355	39	391	54	612	792	3
de	396	39	410	54	612	792	3
esta	415	39	437	54	612	792	3
índole	443	39	474	54	612	792	3
más	480	39	502	54	612	792	3
antiguos	507	39	551	54	612	792	3
de	556	39	569	54	612	792	3
la	316	54	324	69	612	792	3
turística	330	54	372	69	612	792	3
isla	378	54	394	69	612	792	3
española	400	54	446	69	612	792	3
de	452	54	465	69	612	792	3
Ibiza.	471	54	497	69	612	792	3
Actualmente	503	54	569	69	612	792	3
esta	316	68	338	83	612	792	3
población	342	68	393	83	612	792	3
cuenta	396	68	432	83	612	792	3
con	436	68	455	83	612	792	3
muchas	459	68	500	83	612	792	3
discotecas	504	68	560	83	612	792	3
y	564	68	569	83	612	792	3
bares,	316	83	347	98	612	792	3
pero	350	83	374	98	612	792	3
sólo	377	83	398	98	612	792	3
algunas	401	83	440	98	612	792	3
poseen	443	83	481	98	612	792	3
el	484	83	492	98	612	792	3
prestigio	495	83	539	98	612	792	3
y	542	83	548	98	612	792	3
son	551	83	569	98	612	792	3
reconocidas	316	97	380	112	612	792	3
a	382	97	388	112	612	792	3
nivel	391	97	414	112	612	792	3
internacional	417	97	484	112	612	792	3
como	486	97	516	112	612	792	3
es	519	97	531	112	612	792	3
el	533	97	542	112	612	792	3
caso	545	97	569	112	612	792	3
de	316	111	329	126	612	792	3
Amnesia.	330	111	377	126	612	792	3
Asimismo,	379	111	431	126	612	792	3
no	433	111	446	126	612	792	3
todas	447	111	477	126	612	792	3
las	478	111	492	126	612	792	3
discotecas	493	111	549	126	612	792	3
han	550	111	569	126	612	792	3
diversificado	316	126	382	141	612	792	3
su	384	126	396	141	612	792	3
negocio	398	126	438	141	612	792	3
y	440	126	446	141	612	792	3
no	448	126	461	141	612	792	3
se	463	126	475	141	612	792	3
tiene	477	126	503	141	612	792	3
evidencia	505	126	554	141	612	792	3
de	556	126	569	141	612	792	3
que	316	140	336	155	612	792	3
hayan	340	140	370	155	612	792	3
implementado	374	140	450	155	612	792	3
un	454	140	467	155	612	792	3
sistema	471	140	511	155	612	792	3
de	515	140	528	155	612	792	3
gestión	532	140	569	155	612	792	3
de	316	155	329	170	612	792	3
marca	331	155	364	170	612	792	3
para	366	155	389	170	612	792	3
gestionar	391	155	438	170	612	792	3
y	440	155	446	170	612	792	3
dar	448	155	465	170	612	792	3
a	467	155	473	170	612	792	3
conocer	475	155	518	170	612	792	3
su	520	155	532	170	612	792	3
marca.	534	155	569	170	612	792	3
Teniendo	316	175	364	190	612	792	3
en	370	175	383	190	612	792	3
cuenta	389	175	424	190	612	792	3
el	431	175	439	190	612	792	3
hecho	446	175	478	190	612	792	3
de	484	175	497	190	612	792	3
que	503	175	523	190	612	792	3
ninguna	529	175	569	190	612	792	3
literatura	316	189	362	204	612	792	3
tan	372	189	389	204	612	792	3
específica	399	189	451	204	612	792	3
sobre	461	189	491	204	612	792	3
el	501	189	510	204	612	792	3
tema	520	189	546	204	612	792	3
de	556	189	569	204	612	792	3
investigación	316	204	383	218	612	792	3
estaba	386	204	421	218	612	792	3
disponible	424	204	477	218	612	792	3
y	481	204	487	218	612	792	3
el	490	204	499	218	612	792	3
estudio	502	204	541	218	612	792	3
de	544	204	557	218	612	792	3
la	561	204	569	218	612	792	3
gestión	316	218	353	233	612	792	3
de	357	218	370	233	612	792	3
la	374	218	382	233	612	792	3
marca	386	218	418	233	612	792	3
en	422	218	435	233	612	792	3
las	438	218	452	233	612	792	3
pequeñas	456	218	507	233	612	792	3
y	510	218	516	233	612	792	3
medianas	519	218	569	233	612	792	3
empresas	316	232	367	247	612	792	3
se	369	232	381	247	612	792	3
encuentra	384	232	436	247	612	792	3
todavía	439	232	477	247	612	792	3
en	480	232	492	247	612	792	3
la	495	232	504	247	612	792	3
fase	506	232	528	247	612	792	3
pionera	530	232	569	247	612	792	3
(Krake	316	247	348	262	612	792	3
et	351	247	361	262	612	792	3
al.,	363	247	377	262	612	792	3
2005)	379	247	411	262	612	792	3
y	413	247	419	262	612	792	3
más	421	247	443	262	612	792	3
aún	445	247	464	262	612	792	3
en	466	247	479	262	612	792	3
el	481	247	490	262	612	792	3
sector	492	247	525	262	612	792	3
del	527	247	543	262	612	792	3
ocio,	545	247	570	262	612	792	3
se	316	261	328	276	612	792	3
ha	331	261	343	276	612	792	3
realizado	346	261	393	276	612	792	3
un	396	261	409	276	612	792	3
estudio	412	261	451	276	612	792	3
de	454	261	467	276	612	792	3
tipo	470	261	490	276	612	792	3
exploratorio,	493	261	558	276	612	792	3
el	561	261	570	276	612	792	3
cual	316	276	337	290	612	792	3
se	339	276	351	290	612	792	3
utiliza	352	276	382	290	612	792	3
para	384	276	407	290	612	792	3
explorar	409	276	451	290	612	792	3
aquellas	452	276	495	290	612	792	3
situaciones	496	276	555	290	612	792	3
en	557	276	569	290	612	792	3
las	316	290	330	305	612	792	3
que	333	290	353	305	612	792	3
la	357	290	365	305	612	792	3
intervención	368	290	432	305	612	792	3
que	436	290	456	305	612	792	3
se	459	290	471	305	612	792	3
está	474	290	496	305	612	792	3
evaluando	500	290	553	305	612	792	3
no	556	290	569	305	612	792	3
tiene	316	304	342	319	612	792	3
claro	344	304	369	319	612	792	3
un	371	304	385	319	612	792	3
conjunto	387	304	432	319	612	792	3
único	434	304	463	319	612	792	3
de	465	304	478	319	612	792	3
resultados	480	304	534	319	612	792	3
(Yin	536	304	557	319	612	792	3
et	559	304	569	319	612	792	3
al.,	316	319	329	334	612	792	3
2003).	332	319	366	334	612	792	3
Considerando	316	339	389	354	612	792	3
la	393	339	402	354	612	792	3
naturaleza	406	339	460	354	612	792	3
exploratoria	464	339	525	354	612	792	3
de	530	339	543	354	612	792	3
esta	548	339	569	354	612	792	3
investigación,	316	353	385	368	612	792	3
los	389	353	404	368	612	792	3
datos	408	353	437	368	612	792	3
primarios	442	353	490	368	612	792	3
con	494	353	514	368	612	792	3
relación	518	353	559	368	612	792	3
a	563	353	569	368	612	792	3
la	316	368	324	382	612	792	3
gestión	328	368	366	382	612	792	3
de	370	368	383	382	612	792	3
marca	387	368	419	382	612	792	3
de	423	368	436	382	612	792	3
la	440	368	449	382	612	792	3
empresa	452	368	498	382	612	792	3
seleccionada	502	368	569	382	612	792	3
con	316	382	335	397	612	792	3
el	340	382	349	397	612	792	3
fin	354	382	367	397	612	792	3
de	371	382	385	397	612	792	3
obtener	389	382	430	397	612	792	3
la	435	382	444	397	612	792	3
información	448	382	510	397	612	792	3
más	515	382	537	397	612	792	3
fiable	541	382	570	397	612	792	3
fueron	316	396	350	411	612	792	3
recogidos	355	396	405	411	612	792	3
a	410	396	417	411	612	792	3
través	421	396	453	411	612	792	3
de	458	396	471	411	612	792	3
una	476	396	495	411	612	792	3
entrevista	500	396	551	411	612	792	3
de	556	396	569	411	612	792	3
profundidad	316	411	380	426	612	792	3
con	384	411	403	426	612	792	3
la	407	411	416	426	612	792	3
directora	420	411	467	426	612	792	3
de	471	411	484	426	612	792	3
marketing	489	411	539	426	612	792	3
de	544	411	557	426	612	792	3
la	561	411	569	426	612	792	3
empresa.	316	425	364	440	612	792	3
Esta	369	425	391	440	612	792	3
técnica	396	425	434	440	612	792	3
fue	439	425	456	440	612	792	3
utilizada	460	425	503	440	612	792	3
en	508	425	521	440	612	792	3
estudios	525	425	569	440	612	792	3
anteriores	316	440	368	454	612	792	3
para	371	440	394	454	612	792	3
conocer	398	440	440	454	612	792	3
las	444	440	458	454	612	792	3
estrategias	461	440	517	454	612	792	3
de	520	440	534	454	612	792	3
marca	537	440	569	454	612	792	3
de	316	454	329	469	612	792	3
las	334	454	348	469	612	792	3
PYMES	353	454	389	469	612	792	3
y	394	454	399	469	612	792	3
comprender	404	454	468	469	612	792	3
su	473	454	485	469	612	792	3
percepción	490	454	549	469	612	792	3
del	554	454	569	469	612	792	3
contexto	316	468	362	483	612	792	3
específico	366	468	419	483	612	792	3
de	423	468	436	483	612	792	3
la	440	468	448	483	612	792	3
aplicación	452	468	504	483	612	792	3
de	508	468	521	483	612	792	3
la	525	468	533	483	612	792	3
marca	537	468	569	483	612	792	3
(Horan,	316	483	354	498	612	792	3
O'Dwyer	363	483	406	498	612	792	3
y	415	483	421	498	612	792	3
Tiernan,	430	483	471	498	612	792	3
2011;	480	483	505	498	612	792	3
Spence	514	483	553	498	612	792	3
&	562	483	569	498	612	792	3
Essoussi,	316	497	363	512	612	792	3
2008;	365	497	396	512	612	792	3
Carson	398	497	435	512	612	792	3
et	437	497	447	512	612	792	3
al.,	449	497	463	512	612	792	3
2001).	465	497	497	512	612	792	3
La	316	517	328	532	612	792	3
entrevista	332	517	383	532	612	792	3
personal	387	517	431	532	612	792	3
en	435	517	448	532	612	792	3
profundidad	452	517	516	532	612	792	3
fue	520	517	537	532	612	792	3
semi-	541	517	569	532	612	792	3
estructurada	316	532	382	547	612	792	3
con	387	532	407	547	612	792	3
preguntas	411	532	463	547	612	792	3
cerradas	468	532	513	547	612	792	3
y	517	532	523	547	612	792	3
abiertas	528	532	569	547	612	792	3
para	316	546	339	561	612	792	3
permitir	342	546	383	561	612	792	3
que	387	546	406	561	612	792	3
el	410	546	419	561	612	792	3
entrevistado	422	546	487	561	612	792	3
tuviera	490	546	526	561	612	792	3
espacio	529	546	569	561	612	792	3
suficiente	316	560	366	575	612	792	3
para	370	560	393	575	612	792	3
ofrecer	396	560	434	575	612	792	3
una	438	560	457	575	612	792	3
respuesta	460	560	511	575	612	792	3
tan	515	560	532	575	612	792	3
amplia	535	560	569	575	612	792	3
como	316	575	346	590	612	792	3
fuera	348	575	375	590	612	792	3
posible,	377	575	417	590	612	792	3
discutir	420	575	458	590	612	792	3
a	460	575	466	590	612	792	3
fondo	469	575	499	590	612	792	3
las	502	575	516	590	612	792	3
preguntas	518	575	569	590	612	792	3
y	316	589	322	604	612	792	3
ofrecer	332	589	369	604	612	792	3
aclaraciones	380	589	444	604	612	792	3
sobre	454	589	484	604	612	792	3
las	494	589	508	604	612	792	3
preguntas	518	589	569	604	612	792	3
planteadas	316	604	373	619	612	792	3
(Krake,	382	604	417	619	612	792	3
2005).	426	604	460	619	612	792	3
Se	470	604	483	619	612	792	3
abordaron	492	604	546	619	612	792	3
los	555	604	569	619	612	792	3
principales	316	618	372	633	612	792	3
temas	375	618	408	633	612	792	3
esbozados	411	618	467	633	612	792	3
en	471	618	483	633	612	792	3
el	487	618	496	633	612	792	3
protocolo	500	618	550	633	612	792	3
del	554	618	569	633	612	792	3
estudio	316	632	355	647	612	792	3
de	359	632	372	647	612	792	3
caso,	377	632	403	647	612	792	3
algunas	408	632	447	647	612	792	3
de	451	632	464	647	612	792	3
las	469	632	483	647	612	792	3
preguntas	487	632	539	647	612	792	3
de	543	632	556	647	612	792	3
la	561	632	569	647	612	792	3
entrevista	316	647	367	662	612	792	3
incluyeron:	370	647	426	662	612	792	3
los	429	647	444	662	612	792	3
orígenes	447	647	491	662	612	792	3
de	494	647	507	662	612	792	3
la	510	647	519	662	612	792	3
empresa,	522	647	569	662	612	792	3
que	316	661	336	676	612	792	3
abarca	337	661	373	676	612	792	3
la	375	661	383	676	612	792	3
marca,	385	661	420	676	612	792	3
cómo	422	661	452	676	612	792	3
cree	454	661	477	676	612	792	3
la	478	661	487	676	612	792	3
empresa	489	661	534	676	612	792	3
que	536	661	556	676	612	792	3
es	558	661	569	676	612	792	3
concebida	316	676	370	691	612	792	3
la	372	676	380	691	612	792	3
marca	382	676	414	691	612	792	3
por	416	676	433	691	612	792	3
el	435	676	444	691	612	792	3
público,	445	676	486	691	612	792	3
qué	487	676	507	691	612	792	3
la	508	676	517	691	612	792	3
diferencia	518	676	569	691	612	792	3
de	316	690	329	705	612	792	3
la	335	690	344	705	612	792	3
competencia,	349	690	420	705	612	792	3
cómo	426	690	456	705	612	792	3
se	462	690	474	705	612	792	3
ha	480	690	492	705	612	792	3
gestionado	498	690	555	705	612	792	3
la	561	690	569	705	612	792	3
marca,	316	704	351	719	612	792	3
las	353	704	367	719	612	792	3
perspectivas	369	704	435	719	612	792	3
futuras	437	704	473	719	612	792	3
de	475	704	488	719	612	792	3
la	490	704	499	719	612	792	3
empresa	501	704	546	719	612	792	3
y	548	704	554	719	612	792	3
las	555	704	569	719	612	792	3
líneas	316	719	345	734	612	792	3
estratégicas.	347	719	412	734	612	792	3
174	49	27	66	43	612	792	4
Investigación&Negocios	75	15	287	46	612	792	4
La	43	40	55	54	612	792	4
entrevista	59	40	110	54	612	792	4
tuvo	114	40	137	54	612	792	4
una	142	40	161	54	612	792	4
duración	165	40	211	54	612	792	4
de	215	40	228	54	612	792	4
40	233	40	247	54	612	792	4
minutos,	251	40	296	54	612	792	4
durante	43	54	83	69	612	792	4
los	88	54	103	69	612	792	4
cuales	108	54	141	69	612	792	4
se	146	54	157	69	612	792	4
tomaron	163	54	207	69	612	792	4
notas	212	54	241	69	612	792	4
por	246	54	263	69	612	792	4
parte	268	54	296	69	612	792	4
del	43	68	58	83	612	792	4
entrevistador.	62	68	133	83	612	792	4
Además,	136	68	181	83	612	792	4
a	185	68	191	83	612	792	4
fin	195	68	208	83	612	792	4
de	211	68	225	83	612	792	4
asegurar	228	68	273	83	612	792	4
que	276	68	296	83	612	792	4
todas	43	83	72	98	612	792	4
las	75	83	89	98	612	792	4
ideas	92	83	119	98	612	792	4
y	122	83	128	98	612	792	4
puntos	131	83	167	98	612	792	4
de	170	83	183	98	612	792	4
vista	186	83	210	98	612	792	4
del	213	83	229	98	612	792	4
entrevistado	232	83	296	98	612	792	4
fueran	43	97	76	112	612	792	4
señalados	84	97	136	112	612	792	4
con	144	97	163	112	612	792	4
precisión,	171	97	221	112	612	792	4
la	229	97	237	112	612	792	4
entrevista	245	97	296	112	612	792	4
fue	43	112	59	126	612	792	4
grabada	67	112	108	126	612	792	4
y	116	112	121	126	612	792	4
posteriormente	129	112	209	126	612	792	4
transcrita	217	112	266	126	612	792	4
para	273	112	296	126	612	792	4
analizar	43	126	82	141	612	792	4
los	85	126	100	141	612	792	4
datos	103	126	132	141	612	792	4
y	135	126	141	141	612	792	4
comprobar	144	126	202	141	612	792	4
que	205	126	225	141	612	792	4
se	228	126	240	141	612	792	4
tenía	243	126	269	141	612	792	4
toda	272	126	296	141	612	792	4
la	43	140	51	155	612	792	4
información	54	140	116	155	612	792	4
requerida	120	140	169	155	612	792	4
para	172	140	195	155	612	792	4
el	199	140	208	155	612	792	4
estudio.	211	140	252	155	612	792	4
Una	255	140	275	155	612	792	4
vez	278	140	296	155	612	792	4
analizada	43	155	91	170	612	792	4
la	92	155	100	170	612	792	4
entrevista	102	155	153	170	612	792	4
se	154	155	166	170	612	792	4
evidenció	167	155	217	170	612	792	4
la	218	155	227	170	612	792	4
falta	228	155	251	170	612	792	4
de	252	155	265	170	612	792	4
cierta	267	155	296	170	612	792	4
información	43	169	104	184	612	792	4
por	107	169	124	184	612	792	4
lo	127	169	136	184	612	792	4
que	138	169	158	184	612	792	4
se	160	169	172	184	612	792	4
contactó	174	169	221	184	612	792	4
nuevamente	223	169	288	184	612	792	4
a	290	169	296	184	612	792	4
la	43	184	51	198	612	792	4
persona	54	184	96	198	612	792	4
responsable	100	184	163	198	612	792	4
y	166	184	172	198	612	792	4
se	175	184	187	198	612	792	4
obtuvieron	190	184	246	198	612	792	4
los	249	184	264	198	612	792	4
datos	267	184	296	198	612	792	4
requeridos.	43	198	101	213	612	792	4
REVISTA	81	21	96	29	612	792	4
DIGITAL	97	21	111	29	612	792	4
Los	43	218	61	233	612	792	4
datos	68	218	97	233	612	792	4
secundarios	104	218	167	233	612	792	4
fueron	174	218	208	233	612	792	4
recolectados	215	218	283	233	612	792	4
a	290	218	296	233	612	792	4
través	43	232	74	247	612	792	4
del	79	232	94	247	612	792	4
análisis	99	232	136	247	612	792	4
de	140	232	153	247	612	792	4
documentos	158	232	223	247	612	792	4
relacionados,	228	232	296	247	612	792	4
del	43	247	58	262	612	792	4
contenido	62	247	115	262	612	792	4
de	119	247	132	262	612	792	4
la	136	247	144	262	612	792	4
página	148	247	182	262	612	792	4
web	186	247	207	262	612	792	4
de	211	247	225	262	612	792	4
la	229	247	237	262	612	792	4
empresa	241	247	286	262	612	792	4
y	290	247	296	262	612	792	4
otros	43	261	70	276	612	792	4
sitios	71	261	98	276	612	792	4
web	99	261	121	276	612	792	4
que	122	261	142	276	612	792	4
hacen	144	261	175	276	612	792	4
referencia	177	261	229	276	612	792	4
a	231	261	237	276	612	792	4
la	238	261	247	276	612	792	4
empresa,	248	261	296	276	612	792	4
además	43	276	84	290	612	792	4
de	90	276	103	290	612	792	4
conocer	109	276	152	290	612	792	4
el	158	276	167	290	612	792	4
material	173	276	214	290	612	792	4
de	220	276	234	290	612	792	4
promoción	240	276	296	290	612	792	4
y	43	290	48	305	612	792	4
difusión	53	290	94	305	612	792	4
de	100	290	113	305	612	792	4
la	118	290	127	305	612	792	4
marca,	132	290	167	305	612	792	4
todo	173	290	197	305	612	792	4
ello	202	290	220	305	612	792	4
con	226	290	245	305	612	792	4
el	250	290	259	305	612	792	4
fin	265	290	278	305	612	792	4
de	283	290	296	305	612	792	4
proporcionar	43	304	110	319	612	792	4
una	112	304	131	319	612	792	4
visión	133	304	162	319	612	792	4
más	164	304	186	319	612	792	4
completa	188	304	237	319	612	792	4
3.	43	324	53	340	612	792	4
Resultados	79	324	142	340	612	792	4
ü	43	346	52	359	612	792	4
Revisión	79	344	127	360	612	792	4
teórica	130	344	171	360	612	792	4
referida	175	344	222	360	612	792	4
a	226	344	233	360	612	792	4
gestión	236	344	278	360	612	792	4
de	282	344	296	360	612	792	4
marca	43	358	79	375	612	792	4
en	81	358	95	375	612	792	4
el	97	358	107	375	612	792	4
sector	109	358	146	375	612	792	4
de	148	358	162	375	612	792	4
servicios	164	358	215	375	612	792	4
•	43	399	48	414	612	792	4
Gestión	79	398	123	415	612	792	4
de	125	398	139	415	612	792	4
marca	141	398	178	415	612	792	4
en	180	398	194	415	612	792	4
los	196	398	212	415	612	792	4
servicios	214	398	265	415	612	792	4
La	43	419	55	434	612	792	4
Gestión	61	419	101	434	612	792	4
de	107	419	120	434	612	792	4
Marca	126	419	157	434	612	792	4
o	163	419	170	434	612	792	4
creación	176	419	221	434	612	792	4
de	226	419	240	434	612	792	4
marca	246	419	278	434	612	792	4
es	284	419	296	434	612	792	4
el	43	434	51	448	612	792	4
resultado	56	434	105	448	612	792	4
de	109	434	122	448	612	792	4
un	127	434	140	448	612	792	4
proceso	145	434	187	448	612	792	4
que	192	434	211	448	612	792	4
se	216	434	228	448	612	792	4
realiza	232	434	265	448	612	792	4
en	270	434	283	448	612	792	4
la	287	434	296	448	612	792	4
empresa	43	448	88	463	612	792	4
y	92	448	98	463	612	792	4
que	103	448	122	463	612	792	4
se	127	448	139	463	612	792	4
completa	143	448	192	463	612	792	4
en	197	448	210	463	612	792	4
el	214	448	223	463	612	792	4
cliente.	228	448	265	463	612	792	4
Nace	269	448	296	463	612	792	4
con	43	462	62	477	612	792	4
el	68	462	76	477	612	792	4
diseño	82	462	117	477	612	792	4
de	122	462	135	477	612	792	4
un	141	462	154	477	612	792	4
logotipo,	160	462	204	477	612	792	4
un	209	462	222	477	612	792	4
símbolo,	228	462	271	477	612	792	4
una	277	462	296	477	612	792	4
tipografía	43	477	91	492	612	792	4
corporativa,	95	477	156	492	612	792	4
continúa	160	477	205	492	612	792	4
con	208	477	228	492	612	792	4
la	232	477	240	492	612	792	4
aplicación	244	477	296	492	612	792	4
de	43	491	56	506	612	792	4
estos	58	491	87	506	612	792	4
elementos	89	491	144	506	612	792	4
a	147	491	153	506	612	792	4
los	155	491	170	506	612	792	4
diferentes	173	491	225	506	612	792	4
soportes	228	491	274	506	612	792	4
que	276	491	296	506	612	792	4
deben	43	506	75	520	612	792	4
mostrar	79	506	120	520	612	792	4
la	123	506	132	520	612	792	4
marca,	136	506	171	520	612	792	4
luego	174	506	202	520	612	792	4
se	206	506	218	520	612	792	4
enriquece	221	506	273	520	612	792	4
con	277	506	296	520	612	792	4
la	43	520	51	535	612	792	4
incorporación	54	520	125	535	612	792	4
de	128	520	141	535	612	792	4
valores	144	520	181	535	612	792	4
y	184	520	189	535	612	792	4
atributos	192	520	238	535	612	792	4
a	241	520	247	535	612	792	4
la	250	520	258	535	612	792	4
marca,	261	520	296	535	612	792	4
y	43	534	48	549	612	792	4
gracias	51	534	87	549	612	792	4
a	90	534	96	549	612	792	4
la	100	534	108	549	612	792	4
comunicación	111	534	184	549	612	792	4
corporativa	187	534	246	549	612	792	4
concluye	249	534	296	549	612	792	4
con	43	549	62	564	612	792	4
la	66	549	75	564	612	792	4
asimilación	79	549	136	564	612	792	4
de	140	549	154	564	612	792	4
todo	158	549	182	564	612	792	4
esto	186	549	209	564	612	792	4
en	213	549	226	564	612	792	4
la	230	549	239	564	612	792	4
mente	243	549	276	564	612	792	4
del	280	549	296	564	612	792	4
cliente,	43	563	80	578	612	792	4
el	84	563	93	578	612	792	4
cual	98	563	120	578	612	792	4
le	124	563	133	578	612	792	4
incorpora	138	563	188	578	612	792	4
su	193	563	205	578	612	792	4
mundo	210	563	247	578	612	792	4
personal	252	563	296	578	612	792	4
y	43	578	48	592	612	792	4
finalmente	53	578	108	592	612	792	4
adopta	112	578	149	592	612	792	4
la	153	578	162	592	612	792	4
marca	167	578	199	592	612	792	4
como	204	578	234	592	612	792	4
parte	238	578	266	592	612	792	4
de	270	578	284	592	612	792	4
sí	288	578	296	592	612	792	4
mismo.	43	592	80	607	612	792	4
De	43	612	57	627	612	792	4
Chernatony	62	612	122	627	612	792	4
y	127	612	133	627	612	792	4
McDonald	138	612	190	627	612	792	4
(1992)	195	612	228	627	612	792	4
definen	233	612	272	627	612	792	4
una	277	612	296	627	612	792	4
marca	43	626	75	641	612	792	4
de	79	626	93	641	612	792	4
éxito	97	626	122	641	612	792	4
como	126	626	156	641	612	792	4
un	161	626	174	641	612	792	4
producto	178	626	226	641	612	792	4
identificable,	230	626	296	641	612	792	4
servicio,	43	641	84	656	612	792	4
persona	86	641	128	656	612	792	4
o	130	641	136	656	612	792	4
lugar,	138	641	165	656	612	792	4
aumentado	167	641	226	656	612	792	4
de	228	641	241	656	612	792	4
tal	242	641	255	656	612	792	4
manera	257	641	296	656	612	792	4
que	43	655	62	670	612	792	4
el	68	655	77	670	612	792	4
comprador	82	655	140	670	612	792	4
o	145	655	152	670	612	792	4
el	157	655	166	670	612	792	4
usuario	172	655	209	670	612	792	4
percibe	215	655	254	670	612	792	4
valores	259	655	296	670	612	792	4
añadidos	43	670	90	684	612	792	4
únicos	92	670	126	684	612	792	4
y	128	670	133	684	612	792	4
relevantes	136	670	189	684	612	792	4
que	191	670	211	684	612	792	4
responden	213	670	268	684	612	792	4
a	270	670	276	684	612	792	4
sus	279	670	296	684	612	792	4
necesidades	43	684	108	699	612	792	4
más	110	684	131	699	612	792	4
de	133	684	147	699	612	792	4
cerca.	149	684	180	699	612	792	4
La	43	704	55	719	612	792	4
concepción	59	704	120	719	612	792	4
de	124	704	138	719	612	792	4
la	142	704	151	719	612	792	4
marca	155	704	188	719	612	792	4
ha	192	704	205	719	612	792	4
evolucionado	209	704	278	719	612	792	4
de	283	704	296	719	612	792	4
ser	43	718	58	733	612	792	4
algo	61	718	82	733	612	792	4
meramente	85	718	145	733	612	792	4
físico	148	718	176	733	612	792	4
que	179	718	198	733	612	792	4
ayuda	201	718	233	733	612	792	4
a	235	718	242	733	612	792	4
identificar	245	718	296	733	612	792	4
y	43	733	48	748	612	792	4
diferenciar	55	733	110	748	612	792	4
productos	116	733	169	748	612	792	4
de	176	733	189	748	612	792	4
la	195	733	204	748	612	792	4
empresa	210	733	256	748	612	792	4
(Louro	262	733	296	748	612	792	4
ISSN	481	27	507	46	612	792	4
2521-2737	510	27	569	46	612	792	4
Cunha,	316	39	352	54	612	792	4
2001)	357	39	386	54	612	792	4
a	391	39	397	54	612	792	4
ser	401	39	417	54	612	792	4
un	422	39	435	54	612	792	4
intangible	439	39	489	54	612	792	4
clave,	493	39	523	54	612	792	4
es	527	39	539	54	612	792	4
decir	544	39	569	54	612	792	4
un	316	54	329	69	612	792	4
recurso	334	54	373	69	612	792	4
estratégico	378	54	436	69	612	792	4
que	441	54	460	69	612	792	4
tiene	465	54	491	69	612	792	4
su	496	54	508	69	612	792	4
base	513	54	538	69	612	792	4
en	543	54	556	69	612	792	4
el	561	54	569	69	612	792	4
desarrollo	316	68	367	83	612	792	4
social	369	68	398	83	612	792	4
y	400	68	406	83	612	792	4
en	407	68	420	83	612	792	4
las	422	68	436	83	612	792	4
relaciones	438	68	490	83	612	792	4
con	492	68	512	83	612	792	4
los	513	68	528	83	612	792	4
clientes	530	68	570	83	612	792	4
(Del	316	83	337	98	612	792	4
Río,	339	83	357	98	612	792	4
et	359	83	370	98	612	792	4
al,	372	83	383	98	612	792	4
2011).	385	83	414	98	612	792	4
Esta	316	103	338	118	612	792	4
evolución	345	103	394	118	612	792	4
se	400	103	412	118	612	792	4
aplica	418	103	448	118	612	792	4
particularmente	454	103	537	118	612	792	4
a	543	103	549	118	612	792	4
las	555	103	569	118	612	792	4
empresas	316	117	367	132	612	792	4
de	370	117	383	132	612	792	4
servicios,	387	117	434	132	612	792	4
donde	437	117	471	132	612	792	4
el	474	117	483	132	612	792	4
significado	486	117	541	132	612	792	4
de	544	117	558	132	612	792	4
la	561	117	569	132	612	792	4
marca	316	132	349	146	612	792	4
para	350	132	372	146	612	792	4
los	373	132	388	146	612	792	4
clientes	389	132	429	146	612	792	4
se	430	132	442	146	612	792	4
debe	443	132	469	146	612	792	4
fundamentalmente	470	132	569	146	612	792	4
a	316	146	322	161	612	792	4
sus	328	146	345	161	612	792	4
experiencias	351	146	416	161	612	792	4
con	421	146	441	161	612	792	4
la	447	146	455	161	612	792	4
organización	461	146	526	161	612	792	4
y	532	146	537	161	612	792	4
a	543	146	549	161	612	792	4
los	555	146	570	161	612	792	4
empleados	316	160	373	175	612	792	4
que	382	160	401	175	612	792	4
entregan	410	160	455	175	612	792	4
el	464	160	473	175	612	792	4
servicio	481	160	521	175	612	792	4
(Brodie,	529	160	569	175	612	792	4
Whittome,	316	175	370	190	612	792	4
y	375	175	381	190	612	792	4
Brush,	387	175	419	190	612	792	4
2009;	424	175	455	190	612	792	4
Dall'Olmo	461	175	510	190	612	792	4
Riley	516	175	540	190	612	792	4
y	545	175	551	190	612	792	4
de	556	175	569	190	612	792	4
Chernatony,	316	189	378	204	612	792	4
2000).	380	189	416	204	612	792	4
El	316	209	325	224	612	792	4
concepto	330	209	380	224	612	792	4
de	385	209	398	224	612	792	4
marca	403	209	436	224	612	792	4
de	441	209	454	224	612	792	4
servicio	459	209	498	224	612	792	4
ha	503	209	516	224	612	792	4
sido	521	209	542	224	612	792	4
bien	547	209	569	224	612	792	4
documentado	316	224	389	238	612	792	4
a	390	224	396	238	612	792	4
lo	398	224	407	238	612	792	4
largo	408	224	433	238	612	792	4
de	434	224	448	238	612	792	4
las	449	224	463	238	612	792	4
dos	464	224	483	238	612	792	4
últimas	484	224	522	238	612	792	4
décadas,	523	224	569	238	612	792	4
haciendo	316	238	364	253	612	792	4
hincapié	370	238	414	253	612	792	4
en	420	238	433	253	612	792	4
la	440	238	448	253	612	792	4
creación	455	238	499	253	612	792	4
y	506	238	512	253	612	792	4
desarrollo	518	238	569	253	612	792	4
de	316	252	329	267	612	792	4
las	334	252	348	267	612	792	4
marcas	353	252	391	267	612	792	4
de	396	252	409	267	612	792	4
servicio	414	252	454	267	612	792	4
como	459	252	489	267	612	792	4
una	494	252	513	267	612	792	4
fuente	518	252	551	267	612	792	4
de	556	252	569	267	612	792	4
desarrollo	316	267	367	282	612	792	4
de	378	267	391	282	612	792	4
ventaja	402	267	439	282	612	792	4
competitiva	450	267	511	282	612	792	4
(Gilmore,	522	267	569	282	612	792	4
2003;	316	281	347	296	612	792	4
De	351	281	365	296	612	792	4
Chernatony	369	281	430	296	612	792	4
y	434	281	439	296	612	792	4
Segal-Horn,	444	281	503	296	612	792	4
2003).	507	281	542	296	612	792	4
Pero	546	281	569	296	612	792	4
su	316	296	328	310	612	792	4
relevancia	331	296	383	310	612	792	4
dentro	386	296	421	310	612	792	4
de	424	296	437	310	612	792	4
las	440	296	454	310	612	792	4
pequeñas	457	296	508	310	612	792	4
y	511	296	516	310	612	792	4
medianas	519	296	570	310	612	792	4
empresas	316	310	367	325	612	792	4
que	369	310	389	325	612	792	4
operan	392	310	428	325	612	792	4
en	431	310	444	325	612	792	4
el	447	310	456	325	612	792	4
sector	458	310	491	325	612	792	4
de	494	310	507	325	612	792	4
servicios	510	310	555	325	612	792	4
es	558	310	569	325	612	792	4
menos	316	324	351	339	612	792	4
explícita	353	324	396	339	612	792	4
(Horan,	398	324	436	339	612	792	4
O'Dwyer	438	324	482	339	612	792	4
y	484	324	489	339	612	792	4
Tiernan	491	324	530	339	612	792	4
2011).	532	324	561	339	612	792	4
De	316	344	330	359	612	792	4
igual	335	344	358	359	612	792	4
manera,	362	344	404	359	612	792	4
si	408	344	416	359	612	792	4
bien	421	344	443	359	612	792	4
la	447	344	456	359	612	792	4
gestión	460	344	498	359	612	792	4
de	502	344	515	359	612	792	4
marca	519	344	552	359	612	792	4
de	556	344	570	359	612	792	4
servicios	316	359	361	374	612	792	4
ha	365	359	378	374	612	792	4
recibido	382	359	424	374	612	792	4
mucha	428	359	464	374	612	792	4
atención,	468	359	515	374	612	792	4
la	519	359	528	374	612	792	4
gestión	532	359	569	374	612	792	4
de	316	373	329	388	612	792	4
marca	335	373	367	388	612	792	4
de	373	373	386	388	612	792	4
servicios	391	373	436	388	612	792	4
en	442	373	455	388	612	792	4
las	460	373	474	388	612	792	4
PYMES	480	373	515	388	612	792	4
no	521	373	534	388	612	792	4
se	540	373	551	388	612	792	4
ha	557	373	569	388	612	792	4
desarrollado	316	388	380	403	612	792	4
en	382	388	395	403	612	792	4
la	397	388	406	403	612	792	4
misma	408	388	442	403	612	792	4
medida	444	388	483	403	612	792	4
(Krake,	485	388	520	403	612	792	4
2005).	522	388	557	403	612	792	4
•	316	408	321	422	612	792	4
Beneficios	352	407	412	423	612	792	4
de	414	407	428	423	612	792	4
la	430	407	440	423	612	792	4
gestión	442	407	485	423	612	792	4
de	487	407	501	423	612	792	4
marca	503	407	539	423	612	792	4
Una	316	428	336	443	612	792	4
marca	343	428	376	443	612	792	4
fuerte	383	428	415	443	612	792	4
puede	422	428	455	443	612	792	4
conducir	462	428	508	443	612	792	4
a	515	428	521	443	612	792	4
muchas	528	428	569	443	612	792	4
ventajas	316	442	358	457	612	792	4
comerciales	369	442	432	457	612	792	4
y	442	442	448	457	612	792	4
aumentar	458	442	508	457	612	792	4
la	518	442	527	457	612	792	4
fuerza	537	442	569	457	612	792	4
competitiva	316	457	377	471	612	792	4
de	379	457	392	471	612	792	4
las	394	457	408	471	612	792	4
empresas.	410	457	463	471	612	792	4
Muchos	465	457	505	471	612	792	4
académicos	507	457	569	471	612	792	4
y	316	471	322	486	612	792	4
practicantes	329	471	393	486	612	792	4
reconocen	401	471	457	486	612	792	4
que	464	471	484	486	612	792	4
hoy	491	471	510	486	612	792	4
en	518	471	531	486	612	792	4
día	538	471	553	486	612	792	4
la	561	471	569	486	612	792	4
creación	316	485	361	500	612	792	4
de	363	485	376	500	612	792	4
marcas	378	485	416	500	612	792	4
fuertes	419	485	456	500	612	792	4
es	458	485	470	500	612	792	4
uno	472	485	492	500	612	792	4
de	494	485	507	500	612	792	4
los	510	485	524	500	612	792	4
factores	527	485	569	500	612	792	4
clave	316	500	343	515	612	792	4
para	347	500	370	515	612	792	4
el	374	500	383	515	612	792	4
logro	387	500	412	515	612	792	4
de	417	500	430	515	612	792	4
una	434	500	453	515	612	792	4
ventaja	457	500	494	515	612	792	4
competitiva	498	500	560	515	612	792	4
y	564	500	569	515	612	792	4
garantiza	316	514	362	529	612	792	4
la	367	514	375	529	612	792	4
supervivencia	379	514	450	529	612	792	4
de	454	514	468	529	612	792	4
la	472	514	480	529	612	792	4
empresa	485	514	530	529	612	792	4
a	534	514	540	529	612	792	4
largo	545	514	569	529	612	792	4
plazo	316	529	343	543	612	792	4
(Zablah,	346	529	387	543	612	792	4
Brown	389	529	422	543	612	792	4
y	424	529	430	543	612	792	4
Donthu,	432	529	473	543	612	792	4
2010).	475	529	507	543	612	792	4
Se	509	529	522	543	612	792	4
entiende	524	529	569	543	612	792	4
que	316	543	336	558	612	792	4
una	339	543	358	558	612	792	4
empresa	361	543	407	558	612	792	4
posee	410	543	442	558	612	792	4
una	445	543	464	558	612	792	4
ventaja	468	543	505	558	612	792	4
competitiva	508	543	569	558	612	792	4
cuando	316	557	355	572	612	792	4
tiene	363	557	389	572	612	792	4
alguna	397	557	430	572	612	792	4
característica	438	557	508	572	612	792	4
diferencial	516	557	569	572	612	792	4
respecto	316	572	362	587	612	792	4
de	367	572	380	587	612	792	4
sus	385	572	403	587	612	792	4
competidores,	408	572	483	587	612	792	4
que	488	572	508	587	612	792	4
le	513	572	522	587	612	792	4
confiere	527	572	569	587	612	792	4
la	316	586	324	601	612	792	4
capacidad	331	586	385	601	612	792	4
para	391	586	414	601	612	792	4
alcanzar	420	586	463	601	612	792	4
unos	470	586	495	601	612	792	4
rendimientos	501	586	569	601	612	792	4
superiores	316	601	370	615	612	792	4
a	376	601	382	615	612	792	4
ellos,	388	601	414	615	612	792	4
de	420	601	433	615	612	792	4
manera	438	601	478	615	612	792	4
sostenible	483	601	536	615	612	792	4
en	542	601	555	615	612	792	4
el	561	601	569	615	612	792	4
tiempo.	316	615	355	630	612	792	4
Una	316	635	336	650	612	792	4
marca	340	635	373	650	612	792	4
fuerte	377	635	408	650	612	792	4
puede	412	635	445	650	612	792	4
añadir	449	635	481	650	612	792	4
valor	485	635	510	650	612	792	4
sostenible,	514	635	569	650	612	792	4
crear	316	649	343	664	612	792	4
productos,	346	649	402	664	612	792	4
crear	406	649	433	664	612	792	4
empresas	436	649	487	664	612	792	4
diferenciadas	491	649	560	664	612	792	4
y	564	649	569	664	612	792	4
generar	316	664	355	679	612	792	4
crecimiento	358	664	420	679	612	792	4
en	423	664	436	679	612	792	4
las	439	664	453	679	612	792	4
pequeñas	456	664	507	679	612	792	4
y	511	664	516	679	612	792	4
medianas	519	664	569	679	612	792	4
empresas	316	678	367	693	612	792	4
de	369	678	382	693	612	792	4
servicios	384	678	429	693	612	792	4
(Mowle	431	678	468	693	612	792	4
y	470	678	476	693	612	792	4
Merrilees,	478	678	527	693	612	792	4
2005).	529	678	563	693	612	792	4
Por	316	698	336	714	612	792	4
todo	346	698	373	714	612	792	4
ello,	384	698	407	714	612	792	4
se	418	698	431	714	612	792	4
establece	441	698	497	714	612	792	4
para	507	698	534	714	612	792	4
esta	545	698	569	714	612	792	4
investigación,	316	712	395	728	612	792	4
la	417	712	427	728	612	792	4
siguiente	449	712	501	728	612	792	4
primera	523	712	569	728	612	792	4
proposición:	316	726	387	743	612	792	4
175	49	27	66	43	612	792	5
Investigación&Negocios	75	15	287	46	612	792	5
Proposición	43	38	110	54	612	792	5
1:	112	38	120	54	612	792	5
REVISTA	81	21	96	29	612	792	5
DIGITAL	97	21	111	29	612	792	5
Una	43	58	65	75	612	792	5
marca	66	58	102	75	612	792	5
fuerte	104	58	140	75	612	792	5
genera	142	58	181	75	612	792	5
ventaja	183	58	225	75	612	792	5
competitiva	227	58	296	75	612	792	5
en	43	72	57	89	612	792	5
las	62	72	79	89	612	792	5
pequeñas	84	72	140	89	612	792	5
y	146	72	153	89	612	792	5
medianas	159	72	214	89	612	792	5
empresas	220	72	276	89	612	792	5
de	282	72	296	89	612	792	5
servicios	43	87	94	103	612	792	5
en	96	87	110	103	612	792	5
el	112	87	122	103	612	792	5
sector	124	87	160	103	612	792	5
del	163	87	180	103	612	792	5
ocio.	182	87	209	103	612	792	5
A	43	108	50	123	612	792	5
pesar	55	108	83	123	612	792	5
de	88	108	101	123	612	792	5
ello,	106	108	127	123	612	792	5
la	131	108	140	123	612	792	5
gestión	145	108	182	123	612	792	5
de	187	108	200	123	612	792	5
marca	205	108	237	123	612	792	5
no	242	108	256	123	612	792	5
es	260	108	272	123	612	792	5
una	277	108	296	123	612	792	5
prioridad	43	122	89	137	612	792	5
para	91	122	114	137	612	792	5
las	115	122	129	137	612	792	5
pequeñas	131	122	182	137	612	792	5
y	184	122	189	137	612	792	5
medianas	191	122	241	137	612	792	5
empresas.	243	122	296	137	612	792	5
Se	43	136	55	151	612	792	5
considera	60	136	111	151	612	792	5
como	116	136	146	151	612	792	5
un	150	136	163	151	612	792	5
concepto	168	136	218	151	612	792	5
reductivo	223	136	272	151	612	792	5
que	276	136	296	151	612	792	5
implica	43	151	79	166	612	792	5
solamente	86	151	141	166	612	792	5
el	147	151	156	166	612	792	5
logotipo,	163	151	207	166	612	792	5
el	214	151	223	166	612	792	5
producto,	230	151	280	166	612	792	5
el	287	151	296	166	612	792	5
servicio	43	165	82	180	612	792	5
o	84	165	91	180	612	792	5
la	93	165	101	180	612	792	5
tecnología	103	165	157	180	612	792	5
que	159	165	179	180	612	792	5
venden	181	165	219	180	612	792	5
(Inskip,	221	165	257	180	612	792	5
2004).	259	165	294	180	612	792	5
Vanauken	43	185	93	200	612	792	5
(2002)	97	185	133	200	612	792	5
sugiere	137	185	174	200	612	792	5
herramientas	178	185	246	200	612	792	5
y	250	185	256	200	612	792	5
formas	260	185	296	200	612	792	5
de	43	200	56	215	612	792	5
construir	57	200	104	215	612	792	5
marcas	105	200	143	215	612	792	5
fuertes	145	200	182	215	612	792	5
mediante	184	200	233	215	612	792	5
el	234	200	243	215	612	792	5
desarrollo	245	200	296	215	612	792	5
de	43	214	56	229	612	792	5
una	62	214	82	229	612	792	5
lista	88	214	109	229	612	792	5
de	116	214	129	229	612	792	5
control	136	214	173	229	612	792	5
de	179	214	193	229	612	792	5
gestión	199	214	237	229	612	792	5
de	244	214	257	229	612	792	5
marca	264	214	296	229	612	792	5
para	43	229	65	243	612	792	5
una	71	229	90	243	612	792	5
gestión	95	229	132	243	612	792	5
de	138	229	151	243	612	792	5
marca	156	229	189	243	612	792	5
más	194	229	216	243	612	792	5
eficiente.	221	229	268	243	612	792	5
Este	273	229	296	243	612	792	5
autor	43	243	70	258	612	792	5
llegó	74	243	98	258	612	792	5
a	102	243	108	258	612	792	5
la	113	243	121	258	612	792	5
conclusión	125	243	181	258	612	792	5
de	186	243	199	258	612	792	5
que	203	243	223	258	612	792	5
las	227	243	241	258	612	792	5
empresas	245	243	296	258	612	792	5
pueden	43	257	82	272	612	792	5
gestionar	84	257	132	272	612	792	5
de	134	257	147	272	612	792	5
manera	150	257	189	272	612	792	5
eficiente	191	257	236	272	612	792	5
sus	238	257	256	272	612	792	5
marcas	258	257	296	272	612	792	5
mediante	43	272	91	287	612	792	5
la	94	272	102	287	612	792	5
creación	104	272	149	287	612	792	5
de	151	272	164	287	612	792	5
un	166	272	179	287	612	792	5
sistema	181	272	221	287	612	792	5
para	224	272	246	287	612	792	5
gestionar	249	272	296	287	612	792	5
continuamente	43	286	121	301	612	792	5
la	124	286	133	301	612	792	5
arquitectura	135	286	199	301	612	792	5
de	201	286	215	301	612	792	5
marca,	217	286	253	301	612	792	5
nombre	255	286	296	301	612	792	5
de	43	301	56	315	612	792	5
marca,	60	301	95	315	612	792	5
diseño	100	301	134	315	612	792	5
de	139	301	152	315	612	792	5
marca	156	301	189	315	612	792	5
y	194	301	199	315	612	792	5
la	204	301	212	315	612	792	5
identidad	217	301	265	315	612	792	5
de	270	301	283	315	612	792	5
la	287	301	296	315	612	792	5
marca.	43	315	78	330	612	792	5
Por	80	315	98	330	612	792	5
lo	100	315	109	330	612	792	5
tanto,	112	315	142	330	612	792	5
la	144	315	153	330	612	792	5
construcción	155	315	223	330	612	792	5
de	226	315	239	330	612	792	5
una	242	315	261	330	612	792	5
marca	264	315	296	330	612	792	5
consiste	43	329	86	344	612	792	5
en	88	329	101	344	612	792	5
el	103	329	112	344	612	792	5
desarrollo	114	329	166	344	612	792	5
de	168	329	181	344	612	792	5
un	183	329	196	344	612	792	5
proceso	199	329	241	344	612	792	5
de	243	329	256	344	612	792	5
gestión	259	329	296	344	612	792	5
sistemático	43	344	102	359	612	792	5
y	109	344	115	359	612	792	5
estructurado	122	344	189	359	612	792	5
(Merrilees,	196	344	249	359	612	792	5
Rundle-	256	344	296	359	612	792	5
Thiele,	43	358	76	373	612	792	5
y	78	358	84	373	612	792	5
Lye,	86	358	106	373	612	792	5
2011).	108	358	137	373	612	792	5
•	43	378	48	393	612	792	5
Sistema	79	377	125	394	612	792	5
de	127	377	141	394	612	792	5
gestión	143	377	185	394	612	792	5
de	187	377	201	394	612	792	5
marca	203	377	240	394	612	792	5
Con	43	398	64	413	612	792	5
el	66	398	75	413	612	792	5
entorno	77	398	118	413	612	792	5
de	121	398	134	413	612	792	5
mercado	136	398	183	413	612	792	5
cada	185	398	210	413	612	792	5
vez	213	398	230	413	612	792	5
más	233	398	254	413	612	792	5
incierto	257	398	296	413	612	792	5
y	43	413	48	428	612	792	5
cambiante,	53	413	110	428	612	792	5
las	114	413	128	428	612	792	5
empresas	133	413	183	428	612	792	5
sienten	188	413	226	428	612	792	5
la	230	413	239	428	612	792	5
necesidad	243	413	296	428	612	792	5
imperiosa	43	427	93	442	612	792	5
de	101	427	115	442	612	792	5
gestionar	123	427	170	442	612	792	5
sistemáticamente	178	427	271	442	612	792	5
sus	279	427	296	442	612	792	5
marcas	43	441	81	456	612	792	5
con	86	441	106	456	612	792	5
el	111	441	120	456	612	792	5
fin	126	441	139	456	612	792	5
de	145	441	158	456	612	792	5
adaptarse	164	441	216	456	612	792	5
con	221	441	241	456	612	792	5
rapidez	246	441	285	456	612	792	5
y	290	441	296	456	612	792	5
responder	43	456	96	471	612	792	5
a	103	456	109	471	612	792	5
cambios	117	456	161	471	612	792	5
en	168	456	181	471	612	792	5
las	189	456	203	471	612	792	5
condiciones	210	456	273	471	612	792	5
mercado	43	470	89	485	612	792	5
en	92	470	105	485	612	792	5
relación	108	470	149	485	612	792	5
con	152	470	172	485	612	792	5
sus	175	470	193	485	612	792	5
marcas	196	470	234	485	612	792	5
(Kim	237	470	261	485	612	792	5
&	264	470	272	485	612	792	5
Lee,	275	470	296	485	612	792	5
2007).	43	485	77	500	612	792	5
Para	43	505	65	520	612	792	5
los	72	505	86	520	612	792	5
directivos	93	505	143	520	612	792	5
de	150	505	163	520	612	792	5
la	170	505	178	520	612	792	5
marca	185	505	217	520	612	792	5
corporativa	224	505	283	520	612	792	5
o	289	505	296	520	612	792	5
comercializadores,	43	519	139	534	612	792	5
la	140	519	149	534	612	792	5
gestión	150	519	188	534	612	792	5
de	189	519	202	534	612	792	5
marca	203	519	236	534	612	792	5
sistemática	237	519	296	534	612	792	5
es	43	534	54	548	612	792	5
una	56	534	75	548	612	792	5
de	77	534	90	548	612	792	5
las	92	534	106	548	612	792	5
tareas	108	534	140	548	612	792	5
más	142	534	164	548	612	792	5
importantes	166	534	229	548	612	792	5
(Yoo,	231	534	257	548	612	792	5
Chang-	259	534	296	548	612	792	5
Jo	43	548	55	563	612	792	5
y	60	548	66	563	612	792	5
Kim	71	548	91	563	612	792	5
Yeong-Chan,	96	548	162	563	612	792	5
2001).	167	548	199	563	612	792	5
Las	205	548	222	563	612	792	5
empresas	228	548	279	563	612	792	5
se	284	548	296	563	612	792	5
interesan	43	562	90	577	612	792	5
mucho	98	562	134	577	612	792	5
en	141	562	154	577	612	792	5
la	161	562	170	577	612	792	5
forma	177	562	208	577	612	792	5
de	215	562	229	577	612	792	5
planificar	236	562	283	577	612	792	5
y	290	562	296	577	612	792	5
ejecutar	43	577	85	592	612	792	5
las	87	577	102	592	612	792	5
actividades	104	577	163	592	612	792	5
de	166	577	179	592	612	792	5
gestión	182	577	219	592	612	792	5
de	222	577	235	592	612	792	5
marca	238	577	270	592	612	792	5
para	273	577	296	592	612	792	5
mantener	43	591	93	606	612	792	5
y	96	591	102	606	612	792	5
hacer	105	591	134	606	612	792	5
crecer	138	591	171	606	612	792	5
su	175	591	186	606	612	792	5
valor	190	591	215	606	612	792	5
de	218	591	231	606	612	792	5
marca	235	591	267	606	612	792	5
en	271	591	284	606	612	792	5
el	287	591	296	606	612	792	5
largo	43	606	67	620	612	792	5
plazo	69	606	97	620	612	792	5
(Kim	99	606	123	620	612	792	5
&	125	606	133	620	612	792	5
Lee,	135	606	156	620	612	792	5
2007).	158	606	192	620	612	792	5
Además,	43	626	87	640	612	792	5
algunos	98	626	138	640	612	792	5
investigadores	149	626	223	640	612	792	5
y	234	626	240	640	612	792	5
expertos	251	626	296	640	612	792	5
argumentan	43	640	104	655	612	792	5
que	108	640	128	655	612	792	5
es	132	640	143	655	612	792	5
necesario	147	640	197	655	612	792	5
para	201	640	224	655	612	792	5
las	228	640	242	655	612	792	5
empresas	245	640	296	655	612	792	5
establecer	43	654	97	669	612	792	5
un	99	654	112	669	612	792	5
sistema	114	654	155	669	612	792	5
de	157	654	170	669	612	792	5
gestión	172	654	210	669	612	792	5
de	212	654	225	669	612	792	5
la	227	654	236	669	612	792	5
marca	238	654	271	669	612	792	5
para	273	654	296	669	612	792	5
lograr	43	669	72	684	612	792	5
un	76	669	89	684	612	792	5
alto	93	669	112	684	612	792	5
rendimiento	116	669	179	684	612	792	5
de	183	669	196	684	612	792	5
la	200	669	208	684	612	792	5
marca,	212	669	247	684	612	792	5
ayudado	251	669	296	684	612	792	5
por	43	683	60	698	612	792	5
una	64	683	83	698	612	792	5
gestión	87	683	124	698	612	792	5
eficiente	128	683	173	698	612	792	5
y	177	683	182	698	612	792	5
eficaz	186	683	217	698	612	792	5
de	221	683	234	698	612	792	5
esta	238	683	260	698	612	792	5
marca	263	683	296	698	612	792	5
(Aaker,	43	698	78	712	612	792	5
2004;	82	698	113	712	612	792	5
Davis	118	698	146	712	612	792	5
y	150	698	156	712	612	792	5
Dunn,	161	698	191	712	612	792	5
2002;	196	698	226	712	612	792	5
Keller,	231	698	261	712	612	792	5
2003;	266	698	296	712	612	792	5
Vanauken,	43	712	95	727	612	792	5
2002).	97	712	131	727	612	792	5
En	43	732	56	747	612	792	5
otras	63	732	89	747	612	792	5
palabras,	95	732	142	747	612	792	5
las	148	732	162	747	612	792	5
empresas	169	732	220	747	612	792	5
necesitan	226	732	276	747	612	792	5
un	283	732	296	747	612	792	5
ISSN	481	27	507	46	612	792	5
2521-2737	510	27	569	46	612	792	5
sistema	316	39	356	54	612	792	5
para	358	39	380	54	612	792	5
construir	382	39	428	54	612	792	5
una	430	39	449	54	612	792	5
organización	450	39	515	54	612	792	5
impulsada	516	39	569	54	612	792	5
por	316	53	334	68	612	792	5
la	335	53	344	68	612	792	5
marca	346	53	378	68	612	792	5
y	380	53	386	68	612	792	5
la	388	53	396	68	612	792	5
cultura,	398	53	437	68	612	792	5
para	438	53	461	68	612	792	5
mejorar	463	53	503	68	612	792	5
la	505	53	514	68	612	792	5
educación	515	53	570	68	612	792	5
y	316	68	322	82	612	792	5
el	329	68	338	82	612	792	5
conocimiento	346	68	417	82	612	792	5
de	425	68	438	82	612	792	5
los	446	68	460	82	612	792	5
empleados	468	68	526	82	612	792	5
y	533	68	539	82	612	792	5
para	547	68	570	82	612	792	5
implementar	316	82	382	97	612	792	5
una	383	82	403	97	612	792	5
medición	404	82	452	97	612	792	5
sistemática	454	82	513	97	612	792	5
y	515	82	521	97	612	792	5
científ﻿ica	523	82	569	97	612	792	5
del	316	96	332	111	612	792	5
desempeño	334	96	395	111	612	792	5
de	397	96	411	111	612	792	5
la	413	96	421	111	612	792	5
marca.	423	96	458	111	612	792	5
El	316	116	325	131	612	792	5
concepto	329	116	379	131	612	792	5
del	383	116	399	131	612	792	5
Sistema	403	116	444	131	612	792	5
de	448	116	462	131	612	792	5
Gestión	466	116	506	131	612	792	5
de	510	116	523	131	612	792	5
Marca	527	116	559	131	612	792	5
o	563	116	569	131	612	792	5
Brand	316	131	347	146	612	792	5
Management	350	131	416	146	612	792	5
System	420	131	458	146	612	792	5
(BMS)	461	131	492	146	612	792	5
es	495	131	507	146	612	792	5
introducido	510	131	569	146	612	792	5
por	316	145	334	160	612	792	5
Kim	335	145	354	160	612	792	5
&	356	145	364	160	612	792	5
Lee	365	145	384	160	612	792	5
(2007).	386	145	424	160	612	792	5
Estos	425	145	454	160	612	792	5
autores	455	145	495	160	612	792	5
definen	496	145	535	160	612	792	5
al	537	145	545	160	612	792	5
BMS	547	145	569	160	612	792	5
como	316	160	346	174	612	792	5
“conjunto	348	160	398	174	612	792	5
de	400	160	414	174	612	792	5
todos	416	160	446	174	612	792	5
los	448	160	463	174	612	792	5
sistemas,	465	160	514	174	612	792	5
estructura	516	160	569	174	612	792	5
organizacional	316	174	389	189	612	792	5
o	396	174	403	189	612	792	5
cultura	409	174	445	189	612	792	5
de	452	174	465	189	612	792	5
una	472	174	491	189	612	792	5
empresa	498	174	543	189	612	792	5
que	550	174	569	189	612	792	5
apoyan	316	188	354	203	612	792	5
a	361	188	367	203	612	792	5
las	374	188	388	203	612	792	5
actividades	395	188	454	203	612	792	5
de	461	188	474	203	612	792	5
construcción	481	188	549	203	612	792	5
de	556	188	569	203	612	792	5
marca”.	316	203	355	218	612	792	5
El	361	203	370	218	612	792	5
BMS	375	203	398	218	612	792	5
representa	403	203	459	218	612	792	5
cómo	464	203	494	218	612	792	5
las	499	203	513	218	612	792	5
empresas	519	203	570	218	612	792	5
deben	316	217	349	232	612	792	5
concebir	354	217	400	232	612	792	5
y	405	217	411	232	612	792	5
desarrollar	416	217	471	232	612	792	5
la	477	217	485	232	612	792	5
gestión	491	217	528	232	612	792	5
interna	533	217	570	232	612	792	5
de	316	232	329	246	612	792	5
sus	336	232	354	246	612	792	5
marcas	361	232	399	246	612	792	5
para	406	232	429	246	612	792	5
facilitar	436	232	473	246	612	792	5
la	481	232	489	246	612	792	5
creación	496	232	541	246	612	792	5
y	548	232	554	246	612	792	5
el	561	232	569	246	612	792	5
mantenimiento	316	246	395	261	612	792	5
de	396	246	410	261	612	792	5
marcas	411	246	449	261	612	792	5
fuertes	451	246	488	261	612	792	5
en	490	246	503	261	612	792	5
el	505	246	513	261	612	792	5
largo	515	246	540	261	612	792	5
plazo	542	246	569	261	612	792	5
y	316	260	322	275	612	792	5
constituye	325	260	380	275	612	792	5
un	383	260	397	275	612	792	5
concepto	400	260	450	275	612	792	5
distinto	454	260	493	275	612	792	5
de	496	260	510	275	612	792	5
ambos;	513	260	552	275	612	792	5
las	555	260	569	275	612	792	5
actividades	316	275	375	290	612	792	5
específicas	377	275	435	290	612	792	5
de	437	275	450	290	612	792	5
construcción	452	275	520	290	612	792	5
de	522	275	535	290	612	792	5
marca	537	275	569	290	612	792	5
y	316	289	322	304	612	792	5
la	324	289	332	304	612	792	5
cultura	334	289	370	304	612	792	5
de	372	289	385	304	612	792	5
la	388	289	396	304	612	792	5
organización	398	289	463	304	612	792	5
(Del	465	289	486	304	612	792	5
Río,	488	289	507	304	612	792	5
et	509	289	519	304	612	792	5
al,	521	289	532	304	612	792	5
2011).	534	289	563	304	612	792	5
Por	316	308	336	325	612	792	5
todo	346	308	373	325	612	792	5
ello,	384	308	407	325	612	792	5
se	418	308	431	325	612	792	5
establece	441	308	497	325	612	792	5
para	507	308	534	325	612	792	5
esta	545	308	569	325	612	792	5
investigación,	316	323	395	339	612	792	5
la	397	323	407	339	612	792	5
segunda	409	323	457	339	612	792	5
proposición	459	323	527	339	612	792	5
Proposición	316	343	384	359	612	792	5
2	386	343	393	359	612	792	5
El	316	363	327	380	612	792	5
Sistema	331	363	377	380	612	792	5
de	382	363	396	380	612	792	5
Gestión	400	363	445	380	612	792	5
de	449	363	463	380	612	792	5
Marca	468	363	502	380	612	792	5
contribuye	507	363	569	380	612	792	5
directamente	316	377	394	394	612	792	5
a	396	377	403	394	612	792	5
la	405	377	415	394	612	792	5
construcción	417	377	492	394	612	792	5
de	494	377	508	394	612	792	5
una	510	377	531	394	612	792	5
marca	533	377	570	394	612	792	5
fuerte	316	392	352	408	612	792	5
en	355	392	369	408	612	792	5
las	371	392	387	408	612	792	5
pequeñas	389	392	445	408	612	792	5
y	447	392	454	408	612	792	5
medianas	456	392	511	408	612	792	5
empresas	513	392	569	408	612	792	5
del	316	406	334	423	612	792	5
sector	336	406	372	423	612	792	5
ocio.	374	406	401	423	612	792	5
El	316	427	325	442	612	792	5
BMS	329	427	352	442	612	792	5
no	355	427	368	442	612	792	5
es	372	427	384	442	612	792	5
el	387	427	396	442	612	792	5
proceso	400	427	442	442	612	792	5
de	446	427	459	442	612	792	5
gestión	463	427	500	442	612	792	5
de	504	427	517	442	612	792	5
marca	520	427	553	442	612	792	5
en	557	427	569	442	612	792	5
general,	316	441	356	456	612	792	5
ni	358	441	367	456	612	792	5
la	368	441	377	456	612	792	5
creación	379	441	423	456	612	792	5
de	425	441	438	456	612	792	5
las	440	441	454	456	612	792	5
relaciones	455	441	508	456	612	792	5
potenciales	510	441	569	456	612	792	5
entre	316	456	343	471	612	792	5
las	348	456	362	471	612	792	5
actividades	366	456	425	471	612	792	5
de	429	456	442	471	612	792	5
construcción	447	456	515	471	612	792	5
de	519	456	532	471	612	792	5
marca	537	456	569	471	612	792	5
(Aaker	316	470	349	485	612	792	5
y	351	470	357	485	612	792	5
Joachimsthaler,	359	470	440	485	612	792	5
2000);	442	470	478	485	612	792	5
es	480	470	492	485	612	792	5
una	494	470	514	485	612	792	5
capacidad	516	470	569	485	612	792	5
dinámica	316	485	363	500	612	792	5
que	366	485	385	500	612	792	5
sostiene	388	485	432	500	612	792	5
el	434	485	443	500	612	792	5
modelo	446	485	486	500	612	792	5
de	488	485	501	500	612	792	5
la	504	485	513	500	612	792	5
cadena	515	485	554	500	612	792	5
de	556	485	569	500	612	792	5
gestión	316	499	353	514	612	792	5
de	355	499	369	514	612	792	5
la	371	499	379	514	612	792	5
marca	381	499	414	514	612	792	5
representado	416	499	485	514	612	792	5
en	487	499	500	514	612	792	5
la	502	499	511	514	612	792	5
figura	513	499	542	514	612	792	5
1.	544	499	550	514	612	792	5
Figura	328	538	365	555	612	792	5
1.	367	538	375	555	612	792	5
Cadena	377	538	420	555	612	792	5
de	422	538	436	555	612	792	5
Gestión	439	538	483	555	612	792	5
de	485	538	499	555	612	792	5
Marca	501	538	536	555	612	792	5
y	538	538	545	555	612	792	5
el	547	538	557	555	612	792	5
BMS	431	553	455	569	612	792	5
Fuente:	316	691	355	706	612	792	5
Keller	357	691	385	706	612	792	5
y	387	691	392	706	612	792	5
Lehman,	395	691	439	706	612	792	5
2003.	441	691	471	706	612	792	5
Según	316	711	348	726	612	792	5
Keller	352	711	380	726	612	792	5
y	384	711	390	726	612	792	5
Lehman	394	711	436	726	612	792	5
(2003)	440	711	476	726	612	792	5
se	480	711	492	726	612	792	5
puede	496	711	529	726	612	792	5
crear	533	711	560	726	612	792	5
y	564	711	569	726	612	792	5
mantener	316	725	366	740	612	792	5
una	368	725	387	740	612	792	5
marca	389	725	422	740	612	792	5
fuerte	423	725	455	740	612	792	5
a	457	725	463	740	612	792	5
través	465	725	496	740	612	792	5
de	498	725	511	740	612	792	5
un	513	725	526	740	612	792	5
Sistema	528	725	569	740	612	792	5
176	49	27	66	43	612	792	6
Investigación&Negocios	75	15	287	46	612	792	6
de	43	40	56	55	612	792	6
Gestión	60	40	101	55	612	792	6
de	105	40	119	55	612	792	6
marca	123	40	156	55	612	792	6
realizando	161	40	214	55	612	792	6
las	219	40	233	55	612	792	6
actividades	237	40	296	55	612	792	6
de	43	54	56	69	612	792	6
construcción	60	54	128	69	612	792	6
de	132	54	145	69	612	792	6
marca.	149	54	184	69	612	792	6
En	188	54	202	69	612	792	6
este	206	54	228	69	612	792	6
sentido,	232	54	273	69	612	792	6
una	277	54	296	69	612	792	6
marca	43	69	75	84	612	792	6
fuerte	82	69	113	84	612	792	6
está	120	69	142	84	612	792	6
constituida	149	69	207	84	612	792	6
por	214	69	231	84	612	792	6
los	238	69	253	84	612	792	6
activos	259	69	296	84	612	792	6
de	43	83	56	98	612	792	6
marca,	60	83	96	98	612	792	6
fortaleza	100	83	146	98	612	792	6
de	150	83	163	98	612	792	6
marca	168	83	201	98	612	792	6
y	206	83	211	98	612	792	6
valor	216	83	241	98	612	792	6
de	246	83	259	98	612	792	6
marca	264	83	296	98	612	792	6
los	43	98	57	112	612	792	6
cuales	61	98	94	112	612	792	6
se	98	98	110	112	612	792	6
ven	113	98	132	112	612	792	6
reflejados	135	98	186	112	612	792	6
en	190	98	203	112	612	792	6
la	206	98	215	112	612	792	6
mentalidad	219	98	277	112	612	792	6
del	280	98	296	112	612	792	6
cliente,	43	112	80	127	612	792	6
en	82	112	95	127	612	792	6
la	97	112	106	127	612	792	6
respuesta	108	112	159	127	612	792	6
de	162	112	175	127	612	792	6
los	177	112	192	127	612	792	6
clientes	194	112	234	127	612	792	6
y	237	112	242	127	612	792	6
en	245	112	258	127	612	792	6
el	260	112	269	127	612	792	6
valor	271	112	296	127	612	792	6
para	43	126	65	141	612	792	6
los	68	126	82	141	612	792	6
accionistas.	84	126	145	141	612	792	6
REVISTA	81	21	96	29	612	792	6
DIGITAL	97	21	111	29	612	792	6
Así,	43	146	60	161	612	792	6
los	65	146	80	161	612	792	6
conceptos	85	146	140	161	612	792	6
relacionados	144	146	211	161	612	792	6
con	215	146	235	161	612	792	6
esta	240	146	262	161	612	792	6
teoría	266	146	296	161	612	792	6
son	43	161	61	176	612	792	6
los	63	161	78	176	612	792	6
siguientes:	80	161	134	176	612	792	6
ü	43	182	52	196	612	792	6
Mentalidad	61	181	118	196	612	792	6
del	122	181	137	196	612	792	6
cliente:	140	181	177	196	612	792	6
El	181	181	190	196	612	792	6
posicionamiento	193	181	279	196	612	792	6
de	283	181	296	196	612	792	6
la	43	195	51	210	612	792	6
marca	53	195	85	210	612	792	6
en	87	195	100	210	612	792	6
la	101	195	110	210	612	792	6
mente	112	195	145	210	612	792	6
del	147	195	163	210	612	792	6
cliente	164	195	199	210	612	792	6
se	200	195	212	210	612	792	6
considera	214	195	264	210	612	792	6
como	266	195	296	210	612	792	6
los	43	210	57	225	612	792	6
activos	59	210	96	225	612	792	6
intangibles	98	210	153	225	612	792	6
que	155	210	175	225	612	792	6
tiene	177	210	203	225	612	792	6
una	205	210	224	225	612	792	6
marca.	226	210	261	225	612	792	6
ü	43	231	52	244	612	792	6
Respuesta	61	230	114	245	612	792	6
de	115	230	128	245	612	792	6
los	129	230	144	245	612	792	6
clientes:	145	230	187	245	612	792	6
La	188	230	200	245	612	792	6
respuesta	201	230	252	245	612	792	6
y	253	230	259	245	612	792	6
actitud	260	230	296	245	612	792	6
positiva	43	244	82	259	612	792	6
del	87	244	102	259	612	792	6
cliente	107	244	141	259	612	792	6
hacia	146	244	173	259	612	792	6
la	177	244	186	259	612	792	6
marca	190	244	223	259	612	792	6
representa	227	244	283	259	612	792	6
la	288	244	296	259	612	792	6
fortaleza	43	259	88	273	612	792	6
de	92	259	105	273	612	792	6
la	109	259	117	273	612	792	6
marca,	121	259	156	273	612	792	6
es	160	259	172	273	612	792	6
decir	175	259	201	273	612	792	6
que	205	259	225	273	612	792	6
tan	229	259	245	273	612	792	6
fuerte	249	259	281	273	612	792	6
es	284	259	296	273	612	792	6
una	43	273	62	288	612	792	6
marca.	64	273	99	288	612	792	6
ü	43	294	52	308	612	792	6
Valor	61	293	87	308	612	792	6
para	90	293	115	308	612	792	6
los	118	293	132	308	612	792	6
accionistas:	135	293	197	308	612	792	6
Si	200	293	209	308	612	792	6
una	212	293	231	308	612	792	6
marca	234	293	267	308	612	792	6
tiene	270	293	296	308	612	792	6
valor	43	307	67	322	612	792	6
para	70	307	92	322	612	792	6
los	95	307	109	322	612	792	6
accionistas	111	307	169	322	612	792	6
se	171	307	183	322	612	792	6
puede	185	307	218	322	612	792	6
decir	220	307	246	322	612	792	6
que	248	307	268	322	612	792	6
tiene	270	307	296	322	612	792	6
valor	43	322	67	337	612	792	6
de	69	322	83	337	612	792	6
marca.	85	322	120	337	612	792	6
•	43	342	48	357	612	792	6
actividades	79	341	145	358	612	792	6
del	149	341	166	358	612	792	6
sistema	170	341	215	358	612	792	6
de	218	341	233	358	612	792	6
gestión	236	341	278	358	612	792	6
de	282	341	296	358	612	792	6
marca	43	356	79	372	612	792	6
Estudios	43	376	87	391	612	792	6
recientes	90	376	138	391	612	792	6
destacan	141	376	189	391	612	792	6
la	192	376	201	391	612	792	6
necesidad	204	376	257	391	612	792	6
de	261	376	274	391	612	792	6
una	277	376	296	391	612	792	6
marca	43	391	75	406	612	792	6
fuerte	78	391	109	406	612	792	6
de	112	391	125	406	612	792	6
apoyo	128	391	160	406	612	792	6
a	162	391	168	406	612	792	6
la	171	391	180	406	612	792	6
cultura	182	391	218	406	612	792	6
de	221	391	234	406	612	792	6
la	237	391	246	406	612	792	6
empresa,	248	391	296	406	612	792	6
o	43	405	49	420	612	792	6
la	52	405	61	420	612	792	6
orientación	64	405	122	420	612	792	6
de	125	405	139	420	612	792	6
la	142	405	150	420	612	792	6
marca,	153	405	189	420	612	792	6
lo	192	405	201	420	612	792	6
que	204	405	224	420	612	792	6
garantiza	227	405	273	420	612	792	6
que	276	405	296	420	612	792	6
la	43	420	51	434	612	792	6
marca	54	420	87	434	612	792	6
tiene	90	420	116	434	612	792	6
un	119	420	132	434	612	792	6
papel	136	420	164	434	612	792	6
importante	167	420	225	434	612	792	6
en	228	420	241	434	612	792	6
el	244	420	253	434	612	792	6
modelo	257	420	296	434	612	792	6
de	43	434	56	449	612	792	6
negocio	59	434	100	449	612	792	6
(Baumgarth	103	434	164	449	612	792	6
&	167	434	175	449	612	792	6
Schmidt,	178	434	224	449	612	792	6
2010).	227	434	260	449	612	792	6
Es	263	434	275	449	612	792	6
por	278	434	296	449	612	792	6
esto	43	448	65	463	612	792	6
que	67	448	87	463	612	792	6
la	89	448	98	463	612	792	6
literatura	100	448	147	463	612	792	6
recomienda	149	448	211	463	612	792	6
reconocer	213	448	266	463	612	792	6
a	269	448	275	463	612	792	6
una	277	448	296	463	612	792	6
marca	43	463	75	478	612	792	6
como	77	463	107	478	612	792	6
un	109	463	122	478	612	792	6
recurso	124	463	164	478	612	792	6
estratégico	166	463	223	478	612	792	6
básico.	225	463	261	478	612	792	6
Sobre	43	483	73	498	612	792	6
la	81	483	90	498	612	792	6
base	98	483	123	498	612	792	6
de	131	483	145	498	612	792	6
estas	153	483	180	498	612	792	6
ideas,	189	483	218	498	612	792	6
este	227	483	249	498	612	792	6
estudio	257	483	296	498	612	792	6
conceptualiza	43	497	115	512	612	792	6
que	125	497	145	512	612	792	6
el	155	497	164	512	612	792	6
BMS	174	497	197	512	612	792	6
consta	207	497	242	512	612	792	6
de	253	497	266	512	612	792	6
tres	276	497	296	512	612	792	6
dimensiones	43	512	108	527	612	792	6
básicas:	110	512	152	527	612	792	6
la	154	512	162	527	612	792	6
orientación	164	512	222	527	612	792	6
de	225	512	238	527	612	792	6
la	240	512	248	527	612	792	6
marca,	250	512	285	527	612	792	6
la	287	512	296	527	612	792	6
gestión	43	526	80	541	612	792	6
interna	82	526	118	541	612	792	6
de	120	526	133	541	612	792	6
la	136	526	144	541	612	792	6
marca	146	526	179	541	612	792	6
y	181	526	187	541	612	792	6
la	189	526	197	541	612	792	6
gestión	200	526	237	541	612	792	6
estratégica	239	526	296	541	612	792	6
de	43	540	56	555	612	792	6
las	58	540	72	555	612	792	6
actividades	74	540	132	555	612	792	6
de	135	540	148	555	612	792	6
la	150	540	158	555	612	792	6
marca	160	540	193	555	612	792	6
(Del	195	540	216	555	612	792	6
Río,	218	540	236	555	612	792	6
2011).	238	540	267	555	612	792	6
Orientación	43	560	110	576	612	792	6
hacia	112	560	143	576	612	792	6
la	145	560	155	576	612	792	6
marca	157	560	194	576	612	792	6
Este	43	581	65	595	612	792	6
concepto	74	581	123	595	612	792	6
fue	132	581	149	595	612	792	6
inicialmente	157	581	219	595	612	792	6
definido	228	581	270	595	612	792	6
por	278	581	296	595	612	792	6
Urde	43	595	67	610	612	792	6
(1999),	74	595	109	610	612	792	6
quien	115	595	144	610	612	792	6
define	150	595	183	610	612	792	6
la	189	595	198	610	612	792	6
orientación	204	595	262	610	612	792	6
de	268	595	281	610	612	792	6
la	287	595	296	610	612	792	6
marca	43	609	75	624	612	792	6
como	79	609	109	624	612	792	6
“Un	112	609	131	624	612	792	6
enfoque	134	610	176	624	612	792	6
en	180	610	192	624	612	792	6
el	196	610	204	624	612	792	6
que	208	610	227	624	612	792	6
los	231	610	245	624	612	792	6
procesos	249	610	296	624	612	792	6
de	43	624	55	639	612	792	6
la	60	624	69	639	612	792	6
organización	73	624	140	639	612	792	6
giran	145	624	171	639	612	792	6
en	175	624	188	639	612	792	6
torno	192	624	220	639	612	792	6
a	224	624	231	639	612	792	6
la	235	624	244	639	612	792	6
creación,	249	624	296	639	612	792	6
desarrollo	43	638	94	653	612	792	6
y	97	638	102	653	612	792	6
protección	105	638	161	653	612	792	6
de	164	638	177	653	612	792	6
la	180	638	189	653	612	792	6
identidad	192	638	241	653	612	792	6
de	244	638	256	653	612	792	6
marca,	259	638	296	653	612	792	6
y	43	653	48	668	612	792	6
a	51	653	58	668	612	792	6
la	62	653	71	668	612	792	6
interacción	74	653	132	668	612	792	6
con	136	653	155	668	612	792	6
los	158	653	173	668	612	792	6
clientes	176	653	215	668	612	792	6
objetivo,	219	653	261	668	612	792	6
con	265	653	284	668	612	792	6
el	287	653	296	668	612	792	6
fin	43	667	55	682	612	792	6
de	59	667	72	682	612	792	6
lograr	75	667	106	682	612	792	6
duraderas	110	667	163	682	612	792	6
ventajas	166	667	210	682	612	792	6
competitivas	213	667	280	682	612	792	6
en	284	667	296	682	612	792	6
forma	43	682	74	696	612	792	6
de	75	682	88	696	612	792	6
marcas,	90	682	132	696	612	792	6
esto	133	682	155	696	612	792	6
implica	157	682	194	696	612	792	6
que	196	682	215	696	612	792	6
la	216	682	226	696	612	792	6
alta	227	682	247	696	612	792	6
dirección	249	682	296	696	612	792	6
atribuye	43	696	85	711	612	792	6
una	87	696	107	711	612	792	6
gran	109	696	133	711	612	792	6
importancia	135	696	198	711	612	792	6
a	200	696	207	711	612	792	6
la	209	696	218	711	612	792	6
marca”.	220	696	261	711	612	792	6
ISSN	481	27	507	46	612	792	6
2521-2737	510	27	569	46	612	792	6
La	316	40	328	55	612	792	6
orientación	333	40	391	55	612	792	6
hacia	396	40	424	55	612	792	6
la	429	40	437	55	612	792	6
marca	442	40	475	55	612	792	6
es	480	40	491	55	612	792	6
una	496	40	516	55	612	792	6
forma	520	40	551	55	612	792	6
de	556	40	569	55	612	792	6
pensar,	316	54	353	69	612	792	6
un	360	54	373	69	612	792	6
tipo	380	54	400	69	612	792	6
de	407	54	420	69	612	792	6
cultura	427	54	463	69	612	792	6
organizacional	469	54	543	69	612	792	6
que	550	54	569	69	612	792	6
asegura	316	69	356	84	612	792	6
que	359	69	379	84	612	792	6
la	382	69	390	84	612	792	6
marca	393	69	426	84	612	792	6
tendrá	429	69	463	84	612	792	6
un	466	69	479	84	612	792	6
papel	482	69	511	84	612	792	6
dominante	514	69	569	84	612	792	6
en	316	83	329	98	612	792	6
la	336	83	344	98	612	792	6
estrategia	351	83	402	98	612	792	6
de	408	83	422	98	612	792	6
la	428	83	437	98	612	792	6
empresa	444	83	489	98	612	792	6
(Baumgarth	496	83	557	98	612	792	6
y	564	83	569	98	612	792	6
Schmidt	316	98	359	112	612	792	6
2010;	361	98	389	112	612	792	6
Wong	391	98	421	112	612	792	6
y	423	98	428	112	612	792	6
Merrilees,	430	98	479	112	612	792	6
2007).	481	98	516	112	612	792	6
Constituye	316	118	372	132	612	792	6
la	378	118	387	132	612	792	6
base	393	118	417	132	612	792	6
fundamental	424	118	489	132	612	792	6
sobre	495	118	525	132	612	792	6
la	531	118	539	132	612	792	6
cual,	546	118	569	132	612	792	6
la	316	132	324	147	612	792	6
empresa	330	132	375	147	612	792	6
sustenta	381	132	425	147	612	792	6
la	430	132	439	147	612	792	6
capacidad	444	132	498	147	612	792	6
de	503	132	517	147	612	792	6
gestionar	522	132	569	147	612	792	6
su	316	146	328	161	612	792	6
marca	333	146	366	161	612	792	6
con	371	146	390	161	612	792	6
eficacia	395	146	435	161	612	792	6
(Beverland	440	146	496	161	612	792	6
et	501	146	512	161	612	792	6
al.,	517	146	530	161	612	792	6
2007),	535	146	569	161	612	792	6
refuerza	316	161	359	176	612	792	6
la	366	161	375	176	612	792	6
diferenciación	382	161	455	176	612	792	6
de	463	161	476	176	612	792	6
la	484	161	492	176	612	792	6
marca	500	161	533	176	612	792	6
en	540	161	553	176	612	792	6
el	561	161	569	176	612	792	6
mercado	316	175	362	190	612	792	6
y	368	175	374	190	612	792	6
en	380	175	393	190	612	792	6
última	399	175	431	190	612	792	6
instancia,	437	175	485	190	612	792	6
ayuda	491	175	522	190	612	792	6
a	528	175	534	190	612	792	6
lograr	540	175	569	190	612	792	6
ventajas	316	190	358	204	612	792	6
competitivas	363	190	430	204	612	792	6
sostenibles	434	190	492	204	612	792	6
(Baumgarth	496	190	557	204	612	792	6
&	562	190	569	204	612	792	6
Schmidt,	316	204	362	219	612	792	6
2010).	364	204	396	219	612	792	6
Gestión	316	223	360	240	612	792	6
interna	362	223	405	240	612	792	6
de	407	223	421	240	612	792	6
la	423	223	433	240	612	792	6
marca	435	223	472	240	612	792	6
Las	316	244	333	259	612	792	6
empresas	339	244	390	259	612	792	6
deben	396	244	429	259	612	792	6
educar	434	244	470	259	612	792	6
y	476	244	482	259	612	792	6
formar	487	244	522	259	612	792	6
a	528	244	534	259	612	792	6
todos	540	244	569	259	612	792	6
sus	316	259	333	273	612	792	6
trabajadores,	337	259	405	273	612	792	6
cualquiera	408	259	462	273	612	792	6
que	466	259	485	273	612	792	6
sea	489	259	507	273	612	792	6
su	511	259	523	273	612	792	6
nivel	526	259	550	273	612	792	6
y/o	553	259	569	273	612	792	6
función,	316	273	357	288	612	792	6
con	362	273	381	288	612	792	6
la	385	273	394	288	612	792	6
intención	398	273	446	288	612	792	6
de	450	273	463	288	612	792	6
que	467	273	487	288	612	792	6
ellos	491	273	515	288	612	792	6
conozcan	519	273	569	288	612	792	6
y	316	287	322	302	612	792	6
apoyen	326	287	364	302	612	792	6
la	369	287	377	302	612	792	6
identidad	382	287	431	302	612	792	6
de	435	287	448	302	612	792	6
marca,	453	287	488	302	612	792	6
y	493	287	498	302	612	792	6
comprendan	503	287	569	302	612	792	6
su	316	302	328	317	612	792	6
significado	336	302	391	317	612	792	6
e	399	302	405	317	612	792	6
implicaciones	413	302	484	317	612	792	6
perfectamente	492	302	569	317	612	792	6
(Chernatony	316	316	380	331	612	792	6
&	383	316	390	331	612	792	6
Cottam,	392	316	434	331	612	792	6
2006).	436	316	471	331	612	792	6
Por	316	336	333	351	612	792	6
otro	335	336	357	351	612	792	6
lado,	359	336	383	351	612	792	6
otro	386	336	407	351	612	792	6
objetivo	409	336	451	351	612	792	6
de	453	336	466	351	612	792	6
la	468	336	477	351	612	792	6
gestión	479	336	516	351	612	792	6
interna	518	336	554	351	612	792	6
de	556	336	569	351	612	792	6
marca	316	351	349	365	612	792	6
es	352	351	364	365	612	792	6
favorecer	368	351	417	365	612	792	6
las	421	351	435	365	612	792	6
comunicaciones	439	351	524	365	612	792	6
internas	528	351	569	365	612	792	6
sobre	316	365	345	380	612	792	6
la	349	365	358	380	612	792	6
marca,	362	365	397	380	612	792	6
tanto	401	365	429	380	612	792	6
de	433	365	446	380	612	792	6
arriba	450	365	480	380	612	792	6
hacia	484	365	511	380	612	792	6
abajo	515	365	544	380	612	792	6
-	548	365	552	380	612	792	6
de	556	365	569	380	612	792	6
los	316	379	331	394	612	792	6
gerentes	334	379	378	394	612	792	6
y	381	379	387	394	612	792	6
directores	390	379	443	394	612	792	6
-	446	379	450	394	612	792	6
y	453	379	459	394	612	792	6
de	462	379	475	394	612	792	6
abajo	478	379	506	394	612	792	6
hacia	509	379	537	394	612	792	6
arriba	540	379	570	394	612	792	6
–	316	394	322	409	612	792	6
de	325	394	338	409	612	792	6
los	340	394	355	409	612	792	6
empleados	358	394	415	409	612	792	6
-	418	394	422	409	612	792	6
por	424	394	442	409	612	792	6
lo	445	394	454	409	612	792	6
que	456	394	476	409	612	792	6
las	479	394	493	409	612	792	6
actividades	495	394	554	409	612	792	6
de	556	394	569	409	612	792	6
desarrollo	316	408	367	423	612	792	6
de	371	408	384	423	612	792	6
la	388	408	397	423	612	792	6
marca	401	408	434	423	612	792	6
y	438	408	443	423	612	792	6
fortalecimiento	447	408	526	423	612	792	6
puedan	530	408	569	423	612	792	6
llevarse	316	423	355	437	612	792	6
a	361	423	367	437	612	792	6
cabo	374	423	400	437	612	792	6
tan	407	423	423	437	612	792	6
eficientemente	430	423	508	437	612	792	6
como	515	423	545	437	612	792	6
sea	552	423	569	437	612	792	6
posible	316	437	353	452	612	792	6
(M'zungu	355	437	402	452	612	792	6
et	404	437	414	452	612	792	6
al.,	416	437	430	452	612	792	6
2010).	432	437	464	452	612	792	6
En	316	457	329	472	612	792	6
este	340	457	362	472	612	792	6
sentido,	373	457	414	472	612	792	6
los	424	457	439	472	612	792	6
empleados	449	457	507	472	612	792	6
participan	517	457	569	472	612	792	6
activamente	316	471	380	486	612	792	6
en	386	471	399	486	612	792	6
la	404	471	413	486	612	792	6
construcción	418	471	486	486	612	792	6
de	492	471	505	486	612	792	6
la	511	471	519	486	612	792	6
marca	525	471	558	486	612	792	6
a	563	471	569	486	612	792	6
través	316	486	348	501	612	792	6
de	354	486	367	501	612	792	6
cada	373	486	398	501	612	792	6
contacto	404	486	451	501	612	792	6
o	457	486	464	501	612	792	6
encuentro	470	486	523	501	612	792	6
con	529	486	549	501	612	792	6
los	555	486	569	501	612	792	6
clientes	316	500	356	515	612	792	6
(Dall'Olmo,	359	500	415	515	612	792	6
Riley	419	500	442	515	612	792	6
y	446	500	452	515	612	792	6
de	455	500	468	515	612	792	6
Chernatony,	472	500	534	515	612	792	6
2000;	538	500	569	515	612	792	6
Merz	316	515	341	530	612	792	6
et	343	515	353	530	612	792	6
al.,	356	515	369	530	612	792	6
2009).	371	515	406	530	612	792	6
El	316	535	325	550	612	792	6
BMS	330	535	353	550	612	792	6
también	357	535	400	550	612	792	6
debe	404	535	431	550	612	792	6
incluir	435	535	466	550	612	792	6
el	471	535	480	550	612	792	6
monitoreo	484	535	538	550	612	792	6
de	543	535	556	550	612	792	6
la	561	535	569	550	612	792	6
imagen	316	549	353	564	612	792	6
interna	356	549	392	564	612	792	6
de	394	549	407	564	612	792	6
la	409	549	418	564	612	792	6
marca	420	549	453	564	612	792	6
con	455	549	475	564	612	792	6
el	477	549	486	564	612	792	6
fin	488	549	501	564	612	792	6
de	504	549	517	564	612	792	6
garantizar	519	549	569	564	612	792	6
una	316	564	335	578	612	792	6
alineación	344	564	396	578	612	792	6
perfecta	405	564	449	578	612	792	6
entre	457	564	485	578	612	792	6
la	494	564	502	578	612	792	6
percepción	511	564	569	578	612	792	6
interna	316	578	352	593	612	792	6
de	354	578	368	593	612	792	6
la	370	578	379	593	612	792	6
marca	381	578	414	593	612	792	6
y	416	578	422	593	612	792	6
los	424	578	439	593	612	792	6
objetivos	441	578	488	593	612	792	6
estratégicos	491	578	554	593	612	792	6
de	556	578	569	593	612	792	6
la	316	592	324	607	612	792	6
organización	327	592	391	607	612	792	6
(Del	394	592	415	607	612	792	6
Río,	417	592	435	607	612	792	6
2011).	437	592	466	607	612	792	6
Gestión	316	612	360	628	612	792	6
estratégica	362	612	428	628	612	792	6
de	430	612	444	628	612	792	6
la	446	612	456	628	612	792	6
marca	458	612	495	628	612	792	6
Para	316	632	339	647	612	792	6
que	343	632	362	647	612	792	6
los	367	632	381	647	612	792	6
marcas	385	632	423	647	612	792	6
puedan	428	632	467	647	612	792	6
convertirse	471	632	529	647	612	792	6
en	533	632	546	647	612	792	6
una	550	632	570	647	612	792	6
fuente	316	647	350	662	612	792	6
de	353	647	366	662	612	792	6
ventaja	369	647	406	662	612	792	6
competitiva	409	647	470	662	612	792	6
para	473	647	496	662	612	792	6
las	499	647	513	662	612	792	6
empresas,	516	647	569	662	612	792	6
la	316	661	324	676	612	792	6
gestión	326	661	364	676	612	792	6
estratégica	366	661	423	676	612	792	6
de	424	661	438	676	612	792	6
marca	440	661	472	676	612	792	6
tiene	474	661	500	676	612	792	6
que	502	661	522	676	612	792	6
incluir	524	661	554	676	612	792	6
un	556	661	569	676	612	792	6
ajuste	316	676	347	691	612	792	6
cuidadoso	350	676	404	691	612	792	6
entre	407	676	434	691	612	792	6
la	437	676	446	691	612	792	6
estrategia	449	676	499	691	612	792	6
de	502	676	516	691	612	792	6
marketing	519	676	569	691	612	792	6
global	316	690	346	705	612	792	6
de	351	690	364	705	612	792	6
la	368	690	377	705	612	792	6
empresa	381	690	426	705	612	792	6
y	431	690	436	705	612	792	6
la	441	690	449	705	612	792	6
imagen	453	690	491	705	612	792	6
deseada	495	690	539	705	612	792	6
de	543	690	557	705	612	792	6
la	561	690	569	705	612	792	6
marca,	316	704	351	719	612	792	6
junto	353	704	380	719	612	792	6
con	382	704	402	719	612	792	6
una	404	704	423	719	612	792	6
planificación	425	704	491	719	612	792	6
a	493	704	499	719	612	792	6
medio	501	704	534	719	612	792	6
y	537	704	542	719	612	792	6
largo	545	704	569	719	612	792	6
Investigación&Negocios	75	15	287	46	612	792	7
REVISTA	81	21	96	29	612	792	7
DIGITAL	97	21	111	29	612	792	7
ISSN	481	27	507	46	612	792	7
2521-2737	510	27	569	46	612	792	7
plazo	43	47	70	61	612	792	7
de	72	47	86	61	612	792	7
los	88	47	103	61	612	792	7
objetivos	105	47	152	61	612	792	7
de	154	47	168	61	612	792	7
la	170	47	179	61	612	792	7
marca	181	47	213	61	612	792	7
para	216	47	239	61	612	792	7
facilitar	241	47	279	61	612	792	7
el	281	47	290	61	612	792	7
proceso	293	47	335	61	612	792	7
de	337	47	350	61	612	792	7
planificación	353	47	418	61	612	792	7
estratégica	420	47	477	61	612	792	7
de	480	47	493	61	612	792	7
marketing	495	47	546	61	612	792	7
(Del	548	47	569	61	612	792	7
Río,	43	61	61	76	612	792	7
2011).	63	61	92	76	612	792	7
177	49	27	66	43	612	792	7
Resultados	43	81	99	96	612	792	7
anteriores	102	81	154	96	612	792	7
sugieren	156	81	199	96	612	792	7
que	202	81	221	96	612	792	7
las	224	81	238	96	612	792	7
empresas	240	81	291	96	612	792	7
con	293	81	313	96	612	792	7
un	315	81	328	96	612	792	7
Sistema	330	81	372	96	612	792	7
de	374	81	387	96	612	792	7
Gestión	389	81	430	96	612	792	7
de	432	81	445	96	612	792	7
Marca	447	81	479	96	612	792	7
bien	481	81	503	96	612	792	7
desarrollado	505	81	570	96	612	792	7
logran	43	96	74	110	612	792	7
un	76	96	89	110	612	792	7
rendimiento	91	96	154	110	612	792	7
superior	156	96	198	110	612	792	7
y	200	96	206	110	612	792	7
crean	208	96	237	110	612	792	7
una	239	96	259	110	612	792	7
ventaja	261	96	298	110	612	792	7
competitiva	300	96	361	110	612	792	7
(Lee	363	96	386	110	612	792	7
et	388	96	399	110	612	792	7
al.,	401	96	414	110	612	792	7
2008).	416	96	451	110	612	792	7
En	43	115	57	131	612	792	7
consecuencia,	59	115	139	131	612	792	7
se	141	115	154	131	612	792	7
establece	156	115	211	131	612	792	7
la	213	115	224	131	612	792	7
tercera	226	115	268	131	612	792	7
proposición	270	115	338	131	612	792	7
de	340	115	355	131	612	792	7
la	357	115	367	131	612	792	7
siguiente	369	115	421	131	612	792	7
manera:	423	115	471	131	612	792	7
Proposición	43	135	110	151	612	792	7
3	112	135	119	151	612	792	7
El	43	155	53	171	612	792	7
Sistema	55	155	101	171	612	792	7
de	103	155	118	171	612	792	7
Gestión	120	155	164	171	612	792	7
de	166	155	181	171	612	792	7
Marca	183	155	217	171	612	792	7
supone	219	155	261	171	612	792	7
una	263	155	285	171	612	792	7
estrategia	287	155	345	171	612	792	7
para	347	155	374	171	612	792	7
generar	376	155	422	171	612	792	7
ventaja	424	155	466	171	612	792	7
competitiva.	468	155	541	171	612	792	7
Así,	43	196	60	211	612	792	7
a	62	196	68	211	612	792	7
partir	70	196	98	211	612	792	7
de	100	196	114	211	612	792	7
la	116	196	124	211	612	792	7
revisión	126	196	166	211	612	792	7
de	168	196	181	211	612	792	7
la	183	196	192	211	612	792	7
literatura	194	196	240	211	612	792	7
realizada,	242	196	290	211	612	792	7
la	292	196	301	211	612	792	7
figura	303	196	332	211	612	792	7
2	334	196	340	211	612	792	7
muestra	342	196	385	211	612	792	7
el	387	196	396	211	612	792	7
modelo	398	196	437	211	612	792	7
de	439	196	452	211	612	792	7
la	454	196	463	211	612	792	7
investigación,	465	196	534	211	612	792	7
donde	536	196	570	211	612	792	7
se	43	210	54	225	612	792	7
presentan	57	210	109	225	612	792	7
las	111	210	125	225	612	792	7
actividades	128	210	187	225	612	792	7
para	189	210	212	225	612	792	7
la	215	210	223	225	612	792	7
construcción	226	210	294	225	612	792	7
del	296	210	312	225	612	792	7
BMS	314	210	337	225	612	792	7
y	339	210	345	225	612	792	7
la	348	210	356	225	612	792	7
relación	359	210	400	225	612	792	7
del	402	210	418	225	612	792	7
mismo	420	210	456	225	612	792	7
con	458	210	478	225	612	792	7
las	480	210	494	225	612	792	7
proposiciones	497	210	570	225	612	792	7
planteadas	43	225	99	239	612	792	7
anteriormente.	101	225	178	239	612	792	7
Figura	183	244	220	260	612	792	7
2.	222	244	232	260	612	792	7
Modelo	234	244	275	260	612	792	7
sobre	277	244	309	260	612	792	7
la	312	244	322	260	612	792	7
estrategia	324	244	383	260	612	792	7
del	385	244	403	260	612	792	7
BMS	405	244	429	260	612	792	7
un	259	491	272	506	612	792	7
total	276	491	299	506	612	792	7
de	303	491	317	506	612	792	7
1.788	321	491	347	506	612	792	7
millones	351	491	394	506	612	792	7
de	398	491	411	506	612	792	7
euros,	416	491	447	506	612	792	7
cifra	451	491	474	506	612	792	7
récord	478	491	512	506	612	792	7
Fuente:	43	534	75	546	612	792	7
Elaboración	76	534	127	546	612	792	7
propia	129	534	156	546	612	792	7
ü	43	553	52	566	612	792	7
SELECCIÓN	79	551	143	567	612	792	7
DEL	145	551	167	567	612	792	7
CASO	170	551	201	567	612	792	7
DE	204	551	219	567	612	792	7
ESTUDIO	221	551	272	567	612	792	7
•	43	572	48	587	612	792	7
La	79	571	93	588	612	792	7
Industria	95	571	149	588	612	792	7
del	151	571	168	588	612	792	7
ocio/turismo	170	571	244	588	612	792	7
y	246	571	253	588	612	792	7
el	255	571	265	588	612	792	7
clubbing	267	571	317	588	612	792	7
en	319	571	333	588	612	792	7
Ibiza	335	571	364	588	612	792	7
Según	43	592	74	607	612	792	7
Domínguez	78	592	136	607	612	792	7
Machuca	139	592	186	607	612	792	7
et	189	592	200	607	612	792	7
al.	204	592	215	607	612	792	7
(2007),	218	592	256	607	612	792	7
en	260	592	273	607	612	792	7
uno	276	592	296	607	612	792	7
de	300	592	313	607	612	792	7
sus	316	592	334	607	612	792	7
estudios	337	592	381	607	612	792	7
sobre	385	592	414	607	612	792	7
Dirección	418	592	467	607	612	792	7
de	470	592	484	607	612	792	7
Operaciones	487	592	553	607	612	792	7
en	557	592	570	607	612	792	7
empresas	43	606	93	621	612	792	7
de	96	606	109	621	612	792	7
servicios,	111	606	159	621	612	792	7
cabe	161	606	187	621	612	792	7
señalar	189	606	226	621	612	792	7
que	228	606	248	621	612	792	7
no	250	606	264	621	612	792	7
se	266	606	278	621	612	792	7
dedica	280	606	315	621	612	792	7
mucha	317	606	353	621	612	792	7
atención	355	606	400	621	612	792	7
a	403	606	409	621	612	792	7
la	411	606	420	621	612	792	7
investigación	422	606	489	621	612	792	7
en	491	606	504	621	612	792	7
importantes	506	606	569	621	612	792	7
sectores	43	621	87	636	612	792	7
del	89	621	105	636	612	792	7
momento	107	621	158	636	612	792	7
actual,	160	621	194	636	612	792	7
tales	196	621	220	636	612	792	7
como	223	621	252	636	612	792	7
el	255	621	263	636	612	792	7
turismo,	265	621	307	636	612	792	7
ocio,	309	621	334	636	612	792	7
cultura	336	621	372	636	612	792	7
y	374	621	380	636	612	792	7
deporte.	382	621	426	636	612	792	7
El	43	641	52	656	612	792	7
sector	55	641	88	656	612	792	7
turístico	92	641	134	656	612	792	7
en	138	641	151	656	612	792	7
España	154	641	192	656	612	792	7
es	195	641	207	656	612	792	7
de	211	641	224	656	612	792	7
gran	227	641	250	656	612	792	7
importancia	253	641	315	656	612	792	7
dado	319	641	345	656	612	792	7
que	349	641	368	656	612	792	7
supone	372	641	410	656	612	792	7
un	414	641	427	656	612	792	7
15,2%	430	641	458	656	612	792	7
del	462	641	478	656	612	792	7
Producto	481	641	529	656	612	792	7
Interior	532	641	570	656	612	792	7
Bruto	43	655	71	670	612	792	7
(PIB),	74	655	102	670	612	792	7
en	104	655	117	670	612	792	7
el	120	655	129	670	612	792	7
año	132	655	151	670	612	792	7
2012	154	655	178	670	612	792	7
aportó	181	655	216	670	612	792	7
de	218	655	232	670	612	792	7
forma	234	655	265	670	612	792	7
directa,	268	655	307	670	612	792	7
indirecta	309	655	354	670	612	792	7
e	357	655	364	670	612	792	7
inducida	366	655	410	670	612	792	7
160.000	413	655	456	670	612	792	7
millones	459	655	502	670	612	792	7
de	504	655	517	670	612	792	7
euros	520	655	549	670	612	792	7
a	552	655	558	670	612	792	7
la	561	655	569	670	612	792	7
economía	43	670	94	684	612	792	7
española,	97	670	146	684	612	792	7
además	150	670	191	684	612	792	7
de	194	670	208	684	612	792	7
generar	211	670	250	684	612	792	7
unos	254	670	279	684	612	792	7
894.000	282	670	328	684	612	792	7
puestos	331	670	373	684	612	792	7
de	376	670	389	684	612	792	7
trabajo	393	670	429	684	612	792	7
directos,	433	670	477	684	612	792	7
según	481	670	511	684	612	792	7
el	515	670	524	684	612	792	7
Consejo	527	670	570	684	612	792	7
Mundial	43	684	82	699	612	792	7
de	84	684	98	699	612	792	7
Viajes	100	684	130	699	612	792	7
y	132	684	137	699	612	792	7
Turismo	140	684	181	699	612	792	7
(2013).	183	684	218	699	612	792	7
De	43	704	57	719	612	792	7
igual	60	704	83	719	612	792	7
manera,	86	704	128	719	612	792	7
el	130	704	139	719	612	792	7
sector	142	704	175	719	612	792	7
turístico	178	704	220	719	612	792	7
actúa	223	704	252	719	612	792	7
como	255	704	285	719	612	792	7
locomotora	287	704	347	719	612	792	7
de	350	704	363	719	612	792	7
la	366	704	375	719	612	792	7
economía	378	704	429	719	612	792	7
de	432	704	445	719	612	792	7
la	448	704	456	719	612	792	7
isla	459	704	476	719	612	792	7
de	478	704	492	719	612	792	7
Ibiza,	494	704	521	719	612	792	7
siendo	523	704	558	719	612	792	7
el	561	704	570	719	612	792	7
95%	43	718	65	733	612	792	7
de	67	718	80	733	612	792	7
los	83	718	98	733	612	792	7
turistas	101	718	139	733	612	792	7
que	142	718	161	733	612	792	7
la	164	718	173	733	612	792	7
visitan	175	718	208	733	612	792	7
por	211	718	229	733	612	792	7
motivos	231	718	273	733	612	792	7
de	275	718	289	733	612	792	7
ocio	291	718	314	733	612	792	7
y	316	718	322	733	612	792	7
vacaciones	325	718	382	733	612	792	7
(Instituto	385	718	432	733	612	792	7
de	435	718	448	733	612	792	7
Estudios	451	718	496	733	612	792	7
Turísticos	498	718	548	733	612	792	7
IET,	551	718	570	733	612	792	7
2013).	43	733	74	748	612	792	7
Los	76	733	94	748	612	792	7
turistas	96	733	134	748	612	792	7
que	136	733	156	748	612	792	7
visitaron	158	733	202	748	612	792	7
Ibiza	204	733	227	748	612	792	7
y	230	733	235	748	612	792	7
Formentera	237	733	297	748	612	792	7
durante	299	733	340	748	612	792	7
todo	342	733	366	748	612	792	7
el	368	733	377	748	612	792	7
pasado	379	733	417	748	612	792	7
año	419	733	439	748	612	792	7
(2012)	441	733	473	748	612	792	7
dejaron	475	733	514	748	612	792	7
en	516	733	529	748	612	792	7
las	531	733	545	748	612	792	7
islas	548	733	570	748	612	792	7
178	49	27	66	43	612	792	8
Investigación&Negocios	75	15	287	46	612	792	8
que	43	40	62	55	612	792	8
constituye	66	40	121	55	612	792	8
la	125	40	133	55	612	792	8
máxima	137	40	178	55	612	792	8
recaudación	182	40	246	55	612	792	8
obtenida	250	40	296	55	612	792	8
jamás	43	54	73	69	612	792	8
en	75	54	88	69	612	792	8
las	90	54	104	69	612	792	8
Pitiusas	106	54	146	69	612	792	8
a	148	54	154	69	612	792	8
lo	156	54	165	69	612	792	8
largo	167	54	192	69	612	792	8
de	194	54	208	69	612	792	8
un	210	54	223	69	612	792	8
año	225	54	244	69	612	792	8
(Diario	247	54	281	69	612	792	8
de	283	54	296	69	612	792	8
Ibiza,	43	69	69	84	612	792	8
2013).	71	69	102	84	612	792	8
REVISTA	81	21	96	29	612	792	8
DIGITAL	97	21	111	29	612	792	8
Especialmente	43	89	119	104	612	792	8
el	123	89	132	104	612	792	8
ocio	135	89	158	104	612	792	8
nocturno	161	89	209	104	612	792	8
en	213	89	226	104	612	792	8
España,	229	89	270	104	612	792	8
y	273	89	279	104	612	792	8
de	283	89	296	104	612	792	8
forma	43	103	73	118	612	792	8
muy	80	103	102	118	612	792	8
diferenciada	109	103	173	118	612	792	8
en	179	103	192	118	612	792	8
Ibiza,	198	103	225	118	612	792	8
tienen	231	103	264	118	612	792	8
fama	270	103	296	118	612	792	8
internacional.	43	118	112	133	612	792	8
Por	117	118	134	133	612	792	8
tanto,	139	118	169	133	612	792	8
este	174	118	196	133	612	792	8
producto	201	118	249	133	612	792	8
turístico	254	118	296	133	612	792	8
supone	43	132	81	147	612	792	8
un	83	132	96	147	612	792	8
activo	98	132	130	147	612	792	8
notable	132	132	171	147	612	792	8
dentro	173	132	208	147	612	792	8
del	210	132	225	147	612	792	8
sector	228	132	260	147	612	792	8
ya	263	132	274	147	612	792	8
que	276	132	296	147	612	792	8
España	43	146	80	161	612	792	8
cuenta	82	146	117	161	612	792	8
con	119	146	138	161	612	792	8
una	139	146	158	161	612	792	8
amplísima	160	146	212	161	612	792	8
oferta	213	146	245	161	612	792	8
de	246	146	259	161	612	792	8
locales	260	146	296	161	612	792	8
de	43	161	56	176	612	792	8
los	59	161	74	176	612	792	8
estilos	77	161	110	176	612	792	8
más	113	161	135	176	612	792	8
diversos,	138	161	183	176	612	792	8
desde	186	161	218	176	612	792	8
terrazas	221	161	263	176	612	792	8
en	266	161	279	176	612	792	8
las	282	161	296	176	612	792	8
que	43	175	62	190	612	792	8
se	64	175	76	190	612	792	8
puede	77	175	110	190	612	792	8
disfrutar	112	175	155	190	612	792	8
de	157	175	170	190	612	792	8
las	172	175	186	190	612	792	8
más	188	175	209	190	612	792	8
variadas	211	175	254	190	612	792	8
bebidas	255	175	296	190	612	792	8
hasta	43	190	71	205	612	792	8
discotecas	77	190	133	205	612	792	8
que	139	190	159	205	612	792	8
se	165	190	177	205	612	792	8
encuentran	183	190	242	205	612	792	8
entre	249	190	276	205	612	792	8
las	282	190	296	205	612	792	8
mejores	43	204	84	219	612	792	8
del	86	204	102	219	612	792	8
mundo	103	204	140	219	612	792	8
con	142	204	161	219	612	792	8
un	163	204	176	219	612	792	8
amplio	178	204	213	219	612	792	8
reconocimiento	214	204	296	219	612	792	8
a	43	218	49	233	612	792	8
nivel	51	218	74	233	612	792	8
mundial	76	218	117	233	612	792	8
(Marca	119	218	155	233	612	792	8
España,	157	218	197	233	612	792	8
2012).	199	218	230	233	612	792	8
Desde	43	239	76	253	612	792	8
su	87	239	99	253	612	792	8
nacimiento,	111	239	171	253	612	792	8
las	183	239	197	253	612	792	8
discotecas	209	239	265	253	612	792	8
han	277	239	296	253	612	792	8
evolucionado,	43	253	114	268	612	792	8
tanto	120	253	147	268	612	792	8
a	153	253	159	268	612	792	8
nivel	165	253	188	268	612	792	8
internacional	194	253	260	268	612	792	8
como	266	253	296	268	612	792	8
nacional,	43	267	88	282	612	792	8
y	93	267	99	282	612	792	8
ahora	103	267	133	282	612	792	8
es	137	267	149	282	612	792	8
un	154	267	167	282	612	792	8
elemento	172	267	221	282	612	792	8
básico	226	267	259	282	612	792	8
de	264	267	277	282	612	792	8
las	282	267	296	282	612	792	8
industrias	43	282	93	297	612	792	8
de	100	282	114	297	612	792	8
turismo	121	282	161	297	612	792	8
y	169	282	174	297	612	792	8
ocio	182	282	204	297	612	792	8
(Stellers,	212	282	257	297	612	792	8
1998).	265	282	296	297	612	792	8
El	43	296	52	311	612	792	8
clubbing	58	296	102	311	612	792	8
se	108	296	120	311	612	792	8
comercializa	126	296	191	311	612	792	8
como	198	296	228	311	612	792	8
parte	234	296	262	311	612	792	8
de	268	296	281	311	612	792	8
la	288	296	296	311	612	792	8
experiencia	43	311	102	325	612	792	8
ocio/turística	106	311	174	325	612	792	8
con	178	311	197	325	612	792	8
puntos	201	311	237	325	612	792	8
de	242	311	255	325	612	792	8
acceso	259	311	296	325	612	792	8
en	43	325	55	340	612	792	8
todo	59	325	83	340	612	792	8
el	87	325	96	340	612	792	8
mundo	99	325	136	340	612	792	8
desde	139	325	171	340	612	792	8
Rimini	174	325	206	340	612	792	8
a	209	325	215	340	612	792	8
Cancún,	218	325	261	340	612	792	8
desde	264	325	296	340	612	792	8
Sydney	43	339	80	354	612	792	8
y	84	339	90	354	612	792	8
Faliraki	94	339	128	354	612	792	8
hasta	132	339	161	354	612	792	8
la	165	339	173	354	612	792	8
costa	177	339	206	354	612	792	8
de	210	339	223	354	612	792	8
Mozambique,	227	339	296	354	612	792	8
todos	43	354	72	369	612	792	8
los	75	354	90	369	612	792	8
destinos	92	354	136	369	612	792	8
preferidos	138	354	191	369	612	792	8
para	194	354	217	369	612	792	8
los	219	354	234	369	612	792	8
que	236	354	256	369	612	792	8
buscan	258	354	296	369	612	792	8
una	43	368	62	383	612	792	8
experiencia	70	368	129	383	612	792	8
extendida	138	368	189	383	612	792	8
de	197	368	210	383	612	792	8
club	219	368	241	383	612	792	8
(Hudson,	249	368	296	383	612	792	8
2000).	43	383	78	397	612	792	8
El	43	403	52	417	612	792	8
clubbing	55	403	99	417	612	792	8
como	102	403	132	417	612	792	8
una	135	403	154	417	612	792	8
forma	157	403	188	417	612	792	8
de	191	403	204	417	612	792	8
placer	208	403	240	417	612	792	8
basada	243	403	280	417	612	792	8
en	283	403	296	417	612	792	8
el	43	417	51	432	612	792	8
turismo	54	417	94	432	612	792	8
(Currie,	97	417	135	432	612	792	8
1997)	138	417	166	432	612	792	8
surgió	169	417	200	432	612	792	8
a	202	417	208	432	612	792	8
mediados	211	417	262	432	612	792	8
de	265	417	279	432	612	792	8
los	281	417	296	432	612	792	8
años	43	431	67	446	612	792	8
80	70	431	84	446	612	792	8
en	87	431	100	446	612	792	8
medio	102	431	135	446	612	792	8
de	138	431	151	446	612	792	8
los	153	431	168	446	612	792	8
placeres	171	431	215	446	612	792	8
hedonistas	217	431	274	446	612	792	8
que	276	431	296	446	612	792	8
atrajeron	43	446	89	461	612	792	8
a	90	446	97	461	612	792	8
miles	98	446	125	461	612	792	8
de	127	446	140	461	612	792	8
jóvenes	142	446	181	461	612	792	8
de	183	446	196	461	612	792	8
toda	198	446	221	461	612	792	8
Europa	223	446	260	461	612	792	8
a	262	446	268	461	612	792	8
la	269	446	278	461	612	792	8
isla	280	446	296	461	612	792	8
española	43	460	89	475	612	792	8
de	93	460	106	475	612	792	8
Ibiza,	110	460	136	475	612	792	8
siendo	140	460	174	475	612	792	8
uno	178	460	198	475	612	792	8
de	202	460	215	475	612	792	8
los	219	460	234	475	612	792	8
fenómenos	237	460	296	475	612	792	8
culturales	43	475	93	489	612	792	8
más	96	475	117	489	612	792	8
significativos	120	475	186	489	612	792	8
de	188	475	202	489	612	792	8
los	204	475	219	489	612	792	8
últimos	222	475	260	489	612	792	8
treinta	263	475	296	489	612	792	8
años	43	489	67	504	612	792	8
(Hudson,	72	489	119	504	612	792	8
2000;	123	489	155	504	612	792	8
Reynolds,	159	489	209	504	612	792	8
1998;	213	489	241	504	612	792	8
Thornton,	245	489	296	504	612	792	8
1995).	43	503	74	518	612	792	8
Desde	43	523	76	538	612	792	8
su	80	523	92	538	612	792	8
comienzo	97	523	147	538	612	792	8
en	152	523	165	538	612	792	8
la	169	523	178	538	612	792	8
isla	182	523	199	538	612	792	8
española	203	523	250	538	612	792	8
de	255	523	268	538	612	792	8
Ibiza	272	523	296	538	612	792	8
la	43	538	51	553	612	792	8
cultura	56	538	92	553	612	792	8
club	97	538	119	553	612	792	8
ha	124	538	136	553	612	792	8
evolucionado	141	538	210	553	612	792	8
a	215	538	221	553	612	792	8
partir	226	538	254	553	612	792	8
de	259	538	272	553	612	792	8
una	277	538	296	553	612	792	8
experiencia	43	552	102	567	612	792	8
contracultural	108	552	180	567	612	792	8
(delirio)	186	552	226	567	612	792	8
a	232	552	238	567	612	792	8
un	244	552	257	567	612	792	8
sector	263	552	296	567	612	792	8
global,	43	567	75	582	612	792	8
mercantilizado	77	567	153	582	612	792	8
por	154	567	172	582	612	792	8
las	173	567	187	582	612	792	8
industrias	188	567	238	582	612	792	8
del	239	567	255	582	612	792	8
turismo	256	567	296	582	612	792	8
y	43	581	48	596	612	792	8
el	50	581	59	596	612	792	8
ocio	61	581	83	596	612	792	8
(Goulding	85	581	135	596	612	792	8
&	137	581	145	596	612	792	8
Shankar	147	581	188	596	612	792	8
2011).	190	581	219	596	612	792	8
Ibiza	43	601	66	616	612	792	8
se	71	601	83	616	612	792	8
ha	88	601	100	616	612	792	8
comercializado	105	601	183	616	612	792	8
con	188	601	208	616	612	792	8
éxito	212	601	237	616	612	792	8
como	242	601	272	616	612	792	8
una	277	601	296	616	612	792	8
zona	43	616	67	630	612	792	8
de	70	616	83	630	612	792	8
discotecas	86	616	142	630	612	792	8
durante	145	616	186	630	612	792	8
25	188	616	201	630	612	792	8
años,	204	616	231	630	612	792	8
adquiriendo	234	616	296	630	612	792	8
una	43	630	62	645	612	792	8
gran	64	630	86	645	612	792	8
fama	89	630	115	645	612	792	8
a	117	630	123	645	612	792	8
nivel	125	630	149	645	612	792	8
internacional	151	630	218	645	612	792	8
por	220	630	238	645	612	792	8
sus	240	630	257	645	612	792	8
fiestas,	260	630	296	645	612	792	8
que	43	644	62	659	612	792	8
atraen	67	644	100	659	612	792	8
a	104	644	110	659	612	792	8
numerosos	114	644	172	659	612	792	8
turistas.	177	644	217	659	612	792	8
De	222	644	236	659	612	792	8
hecho,	240	644	275	659	612	792	8
tan	279	644	296	659	612	792	8
dependiente	43	659	108	674	612	792	8
es	113	659	124	674	612	792	8
Ibiza	129	659	153	674	612	792	8
del	157	659	173	674	612	792	8
turismo,	178	659	220	674	612	792	8
en	224	659	237	674	612	792	8
gran	242	659	264	674	612	792	8
parte	268	659	296	674	612	792	8
como	43	673	72	688	612	792	8
resultado	78	673	127	688	612	792	8
de	132	673	146	688	612	792	8
su	151	673	163	688	612	792	8
estatus	169	673	207	688	612	792	8
de	213	673	226	688	612	792	8
icono	232	673	260	688	612	792	8
como	266	673	296	688	612	792	8
destino	43	688	81	702	612	792	8
de	84	688	97	702	612	792	8
los	100	688	114	702	612	792	8
clubes	117	688	151	702	612	792	8
más	154	688	175	702	612	792	8
importante	178	688	236	702	612	792	8
del	238	688	254	702	612	792	8
mundo,	257	688	296	702	612	792	8
que	43	702	62	717	612	792	8
las	71	702	85	717	612	792	8
autoridades	93	702	155	717	612	792	8
locales	163	702	199	717	612	792	8
están	208	702	236	717	612	792	8
buscando	245	702	296	717	612	792	8
maneras	43	716	87	731	612	792	8
de	89	716	103	731	612	792	8
diversificar	105	716	161	731	612	792	8
su	163	716	175	731	612	792	8
base	177	716	202	731	612	792	8
económica	204	716	262	731	612	792	8
(Gore,	264	716	296	731	612	792	8
2008).	43	731	77	746	612	792	8
•	316	40	321	55	612	792	8
Club	352	39	378	56	612	792	8
AMNESIA	380	39	433	56	612	792	8
IBIZA	435	39	465	56	612	792	8
ISSN	481	27	507	46	612	792	8
2521-2737	510	27	569	46	612	792	8
Amnesia	316	60	360	75	612	792	8
es	368	60	380	75	612	792	8
uno	387	60	407	75	612	792	8
de	414	60	427	75	612	792	8
los	435	60	449	75	612	792	8
clubes	457	60	491	75	612	792	8
de	498	60	511	75	612	792	8
renombre	518	60	569	75	612	792	8
internacional	316	74	383	89	612	792	8
en	389	74	402	89	612	792	8
Ibiza.	409	74	435	89	612	792	8
En	442	74	456	89	612	792	8
1970	462	74	487	89	612	792	8
es	493	74	505	89	612	792	8
cuando	512	74	551	89	612	792	8
se	558	74	569	89	612	792	8
inicia	316	89	342	104	612	792	8
realmente	350	89	402	104	612	792	8
la	410	89	418	104	612	792	8
historia	426	89	464	104	612	792	8
de	471	89	485	104	612	792	8
esta	492	89	514	104	612	792	8
conocida	522	89	569	104	612	792	8
y	316	103	322	118	612	792	8
prestigiosa	327	103	383	118	612	792	8
discoteca,	388	103	441	118	612	792	8
años	446	103	471	118	612	792	8
en	476	103	489	118	612	792	8
los	494	103	509	118	612	792	8
que	514	103	534	118	612	792	8
la	539	103	548	118	612	792	8
isla	553	103	569	118	612	792	8
disfrutaba	316	118	368	133	612	792	8
de	373	118	386	133	612	792	8
una	391	118	410	133	612	792	8
libertad	415	118	455	133	612	792	8
inaudita	459	118	501	133	612	792	8
diferenciada	505	118	569	133	612	792	8
de	316	132	329	147	612	792	8
la	331	132	340	147	612	792	8
del	342	132	358	147	612	792	8
resto	360	132	386	147	612	792	8
de	388	132	402	147	612	792	8
España.	404	132	444	147	612	792	8
En	446	132	460	147	612	792	8
aquella	462	132	499	147	612	792	8
época	501	132	533	147	612	792	8
la	535	132	544	147	612	792	8
casa	546	132	569	147	612	792	8
que	316	146	336	161	612	792	8
posteriormente	340	146	421	161	612	792	8
se	425	146	437	161	612	792	8
convertiría	442	146	497	161	612	792	8
en	502	146	515	161	612	792	8
lo	519	146	528	161	612	792	8
que	533	146	553	161	612	792	8
es	558	146	569	161	612	792	8
hoy	316	161	335	176	612	792	8
Amnesia	338	161	382	176	612	792	8
era	385	161	402	176	612	792	8
punto	405	161	435	176	612	792	8
de	438	161	452	176	612	792	8
reunión	455	161	494	176	612	792	8
de	497	161	510	176	612	792	8
idealistas	513	161	561	176	612	792	8
y	564	161	569	176	612	792	8
contraculturales.	316	175	402	190	612	792	8
En	316	195	329	210	612	792	8
1976	332	195	356	210	612	792	8
nace	359	195	384	210	612	792	8
en	387	195	400	210	612	792	8
sí	404	195	411	210	612	792	8
la	415	195	423	210	612	792	8
discoteca	426	195	477	210	612	792	8
más	480	195	502	210	612	792	8
auténtica	505	195	553	210	612	792	8
de	556	195	569	210	612	792	8
la	316	210	324	225	612	792	8
isla	329	210	346	225	612	792	8
bajo	350	210	372	225	612	792	8
el	377	210	386	225	612	792	8
nombre	391	210	431	225	612	792	8
de	436	210	449	225	612	792	8
“Amnesia”,	454	210	509	225	612	792	8
la	514	210	522	225	612	792	8
cual	527	210	548	225	612	792	8
fue	553	210	570	225	612	792	8
evolucionando	316	224	392	239	612	792	8
a	394	224	400	239	612	792	8
través	403	224	435	239	612	792	8
de	437	224	450	239	612	792	8
los	453	224	468	239	612	792	8
años	470	224	495	239	612	792	8
al	498	224	506	239	612	792	8
ritmo	509	224	536	239	612	792	8
de	539	224	552	239	612	792	8
los	555	224	569	239	612	792	8
sonidos	316	239	356	253	612	792	8
de	359	239	372	253	612	792	8
cada	375	239	401	253	612	792	8
de	404	239	417	253	612	792	8
época.	420	239	454	253	612	792	8
Era	457	239	474	253	612	792	8
el	477	239	486	253	612	792	8
lugar	489	239	514	253	612	792	8
predilecto	517	239	569	253	612	792	8
de	316	253	329	268	612	792	8
las	334	253	348	268	612	792	8
celebridades	352	253	418	268	612	792	8
en	423	253	436	268	612	792	8
días	440	253	461	268	612	792	8
previos	466	253	503	268	612	792	8
a	508	253	514	268	612	792	8
que	518	253	538	268	612	792	8
miles	542	253	569	268	612	792	8
de	316	267	329	282	612	792	8
clubbers	335	267	380	282	612	792	8
acudieran	386	267	437	282	612	792	8
en	443	267	456	282	612	792	8
masa	462	267	489	282	612	792	8
a	495	267	501	282	612	792	8
la	507	267	516	282	612	792	8
isla	522	267	538	282	612	792	8
cada	544	267	570	282	612	792	8
temporada.	316	282	376	297	612	792	8
La	381	282	393	297	612	792	8
discoteca	398	282	448	297	612	792	8
ha	453	282	465	297	612	792	8
sobrevivido	470	282	530	297	612	792	8
cierres	534	282	569	297	612	792	8
y	316	296	322	311	612	792	8
veranos	328	296	369	311	612	792	8
inolvidables	375	296	436	311	612	792	8
por	442	296	459	311	612	792	8
igual	466	296	489	311	612	792	8
antes	495	296	524	311	612	792	8
de	530	296	543	311	612	792	8
que	550	296	569	311	612	792	8
finalmente	316	311	371	325	612	792	8
consolidara	374	311	434	325	612	792	8
su	437	311	449	325	612	792	8
posición	453	311	496	325	612	792	8
como	500	311	530	325	612	792	8
uno	533	311	553	325	612	792	8
de	556	311	569	325	612	792	8
los	316	325	331	340	612	792	8
primeros	333	325	379	340	612	792	8
clubes	381	325	415	340	612	792	8
de	417	325	430	340	612	792	8
la	432	325	441	340	612	792	8
isla	443	325	459	340	612	792	8
en	461	325	474	340	612	792	8
los	476	325	491	340	612	792	8
años	493	325	518	340	612	792	8
90.	520	325	536	340	612	792	8
Cuando	316	345	357	360	612	792	8
en	365	345	378	360	612	792	8
1999	387	345	411	360	612	792	8
la	420	345	428	360	612	792	8
Unesco	437	345	476	360	612	792	8
declara	485	345	523	360	612	792	8
a	531	345	537	360	612	792	8
Ibiza	546	345	569	360	612	792	8
Patrimonio	316	359	372	374	612	792	8
de	377	359	390	374	612	792	8
la	395	359	404	374	612	792	8
Humanidad,	409	359	471	374	612	792	8
la	476	359	484	374	612	792	8
isla	489	359	506	374	612	792	8
alcanza	511	359	550	374	612	792	8
los	555	359	569	374	612	792	8
100.000	316	374	359	389	612	792	8
residentes	361	374	415	389	612	792	8
y	417	374	423	389	612	792	8
los	425	374	440	389	612	792	8
clubes	442	374	476	389	612	792	8
de	478	374	491	389	612	792	8
Ibiza	493	374	517	389	612	792	8
empiezan	519	374	569	389	612	792	8
a	316	388	322	403	612	792	8
alcanzar	324	388	367	403	612	792	8
fama	369	388	395	403	612	792	8
mundial.	397	388	441	403	612	792	8
En	443	388	456	403	612	792	8
este	458	388	480	403	612	792	8
sentido,	482	388	523	403	612	792	8
Amnesia	525	388	570	403	612	792	8
es	316	403	328	417	612	792	8
reconocida	331	403	390	417	612	792	8
a	393	403	399	417	612	792	8
nivel	403	403	427	417	612	792	8
internacional	430	403	497	417	612	792	8
1	497	404	499	412	612	792	8
,	499	403	502	417	612	792	8
su	506	403	518	417	612	792	8
marca	521	403	554	417	612	792	8
se	558	403	569	417	612	792	8
extiende	316	417	360	432	612	792	8
exitosamente	367	417	437	432	612	792	8
a	444	417	450	432	612	792	8
las	457	417	471	432	612	792	8
revistas,	477	417	519	432	612	792	8
eventos,	526	417	569	432	612	792	8
discos	316	431	349	446	612	792	8
de	351	431	364	446	612	792	8
música,	366	431	406	446	612	792	8
ropa	408	431	432	446	612	792	8
y	434	431	439	446	612	792	8
radio.	441	431	470	446	612	792	8
Amnesia	316	451	360	466	612	792	8
es	371	451	382	466	612	792	8
también	393	451	435	466	612	792	8
un	446	451	459	466	612	792	8
grupo	469	451	499	466	612	792	8
empresarial	509	451	569	466	612	792	8
que	316	466	336	481	612	792	8
posee	343	466	375	481	612	792	8
varias	383	466	412	481	612	792	8
sociedades	420	466	479	481	612	792	8
dedicadas	486	466	540	481	612	792	8
a	547	466	553	481	612	792	8
la	561	466	570	481	612	792	8
diversificación	316	480	390	495	612	792	8
del	392	480	408	495	612	792	8
negocio,	410	480	453	495	612	792	8
el	455	480	463	495	612	792	8
cual	465	480	487	495	612	792	8
ha	489	480	501	495	612	792	8
sabido	503	480	538	495	612	792	8
cómo	540	480	569	495	612	792	8
gestionar	316	495	363	510	612	792	8
su	365	495	377	510	612	792	8
marca	378	495	411	510	612	792	8
de	412	495	425	510	612	792	8
manera	427	495	466	510	612	792	8
eficiente	468	495	512	510	612	792	8
y	514	495	519	510	612	792	8
lograr	521	495	550	510	612	792	8
ese	551	495	569	510	612	792	8
reconocimiento	316	509	398	524	612	792	8
a	399	509	405	524	612	792	8
nivel	407	509	431	524	612	792	8
internacional.	432	509	501	524	612	792	8
Actualmente	503	509	569	524	612	792	8
está	316	523	338	538	612	792	8
a	342	523	348	538	612	792	8
punto	352	523	382	538	612	792	8
de	386	523	399	538	612	792	8
iniciar	403	523	433	538	612	792	8
un	437	523	450	538	612	792	8
proceso	454	523	496	538	612	792	8
de	500	523	513	538	612	792	8
expansión	517	523	569	538	612	792	8
con	316	538	335	553	612	792	8
franquicias	340	538	397	553	612	792	8
nacionales	402	538	457	553	612	792	8
e	462	538	468	553	612	792	8
internacionales	473	538	552	553	612	792	8
en	557	538	569	553	612	792	8
cuatro	316	552	350	567	612	792	8
destinos	353	552	397	567	612	792	8
clave.	401	552	430	567	612	792	8
Estas	434	552	462	567	612	792	8
franquicias	466	552	523	567	612	792	8
deberán	526	552	569	567	612	792	8
cumplir	316	567	355	582	612	792	8
unos	360	567	385	582	612	792	8
requisitos	390	567	441	582	612	792	8
que	446	567	466	582	612	792	8
garantizarán	471	567	534	582	612	792	8
ser	539	567	555	582	612	792	8
lo	560	567	569	582	612	792	8
1	316	590	322	606	612	792	8
Amnesia	356	593	389	604	612	792	8
es	394	593	403	604	612	792	8
nominada	407	593	445	604	612	792	8
cada	450	593	468	604	612	792	8
año	473	593	487	604	612	792	8
por	491	593	504	604	612	792	8
la	509	593	515	604	612	792	8
Internacional	519	593	569	604	612	792	8
Dance	316	604	341	615	612	792	8
Music	344	604	366	615	612	792	8
Awards	369	604	397	615	612	792	8
en	400	604	409	615	612	792	8
la	412	604	419	615	612	792	8
categoría	421	604	457	615	612	792	8
BEST	460	604	481	615	612	792	8
GLOBAL	484	604	516	615	612	792	8
CLUB,	519	604	543	615	612	792	8
desde	546	604	569	615	612	792	8
2006	316	614	337	626	612	792	8
hasta	340	614	362	626	612	792	8
la	365	614	371	626	612	792	8
fecha	375	614	396	626	612	792	8
ha	399	614	409	626	612	792	8
ganado	412	614	441	626	612	792	8
durante	444	614	474	626	612	792	8
7	477	614	482	626	612	792	8
años	485	614	504	626	612	792	8
este	507	614	524	626	612	792	8
prestigioso	527	614	569	626	612	792	8
premio.	316	625	345	636	612	792	8
La	347	625	356	636	612	792	8
IDMA	357	625	378	636	612	792	8
es	379	625	388	636	612	792	8
parte	390	625	410	636	612	792	8
de	412	625	422	636	612	792	8
la	423	625	430	636	612	792	8
World	433	625	456	636	612	792	8
Music	457	625	480	636	612	792	8
Conference	481	625	527	636	612	792	8
que	528	625	543	636	612	792	8
es	545	625	554	636	612	792	8
una	555	625	569	636	612	792	8
conferencia	316	636	362	647	612	792	8
mundial	365	636	396	647	612	792	8
de	400	636	410	647	612	792	8
música	413	636	441	647	612	792	8
electrónica	445	636	488	647	612	792	8
celebrada	492	636	530	647	612	792	8
en	534	636	543	647	612	792	8
Miami	547	636	569	647	612	792	8
y	316	647	320	658	612	792	8
dirigida	323	647	351	658	612	792	8
por	354	647	367	658	612	792	8
profesionales	371	647	423	658	612	792	8
en	426	647	435	658	612	792	8
el	439	647	445	658	612	792	8
tema	448	647	469	658	612	792	8
como	472	647	494	658	612	792	8
DJs,	497	647	513	658	612	792	8
promotores	516	647	562	658	612	792	8
y	565	647	569	658	612	792	8
productores	316	658	364	669	612	792	8
discográficos,	366	658	419	669	612	792	8
LA	421	658	431	669	612	792	8
IDMA	433	658	453	669	612	792	8
es	455	658	464	669	612	792	8
uno	466	658	481	669	612	792	8
de	483	658	493	669	612	792	8
los	494	658	505	669	612	792	8
eventos	507	658	538	669	612	792	8
anuales	540	658	569	669	612	792	8
más	316	668	332	680	612	792	8
esperados	336	668	376	680	612	792	8
en	380	668	389	680	612	792	8
el	393	668	399	680	612	792	8
calendario	403	668	443	680	612	792	8
de	447	668	457	680	612	792	8
la	460	668	466	680	612	792	8
música,	470	668	500	680	612	792	8
cada	503	668	522	680	612	792	8
año	525	668	540	680	612	792	8
genera	543	668	569	680	612	792	8
más	316	679	332	690	612	792	8
de	336	679	346	690	612	792	8
dos	350	679	364	690	612	792	8
millones	367	679	400	690	612	792	8
de	403	679	413	690	612	792	8
votos	417	679	438	690	612	792	8
de	442	679	452	690	612	792	8
los	456	679	467	690	612	792	8
entusiastas	470	679	514	690	612	792	8
de	518	679	528	690	612	792	8
la	532	679	538	690	612	792	8
música	542	679	569	690	612	792	8
provenientes	316	690	366	701	612	792	8
de	371	690	381	701	612	792	8
209	386	690	401	701	612	792	8
países	406	690	431	701	612	792	8
para	435	690	453	701	612	792	8
reconocer	457	690	497	701	612	792	8
y	502	690	506	701	612	792	8
honrar	511	690	537	701	612	792	8
logros	546	690	569	701	612	792	8
excepcionales	316	701	371	712	612	792	8
en	375	701	384	712	612	792	8
56	388	701	398	712	612	792	8
categorías	402	701	442	712	612	792	8
de	445	701	455	712	612	792	8
estos	459	701	480	712	612	792	8
premios.	484	701	517	712	612	792	8
Como	521	701	545	712	612	792	8
parte	549	701	570	712	612	792	8
de	316	712	326	723	612	792	8
su	328	712	337	723	612	792	8
declaración	340	712	385	723	612	792	8
de	388	712	398	723	612	792	8
la	400	712	407	723	612	792	8
misión	409	712	435	723	612	792	8
es	438	712	447	723	612	792	8
servir	449	712	470	723	612	792	8
como	473	712	495	723	612	792	8
plataforma	498	712	540	723	612	792	8
para	543	712	560	723	612	792	8
el	563	712	569	723	612	792	8
avance	316	726	343	737	612	792	8
de	345	726	355	737	612	792	8
la	356	726	363	737	612	792	8
industria	364	726	398	737	612	792	8
musical.	399	726	431	737	612	792	8
179	49	27	66	43	612	792	9
Investigación&Negocios	75	15	287	46	612	792	9
más	43	40	64	55	612	792	9
parecidas	68	40	119	55	612	792	9
posible	123	40	160	55	612	792	9
a	164	40	170	55	612	792	9
la	175	40	183	55	612	792	9
discoteca	187	40	238	55	612	792	9
original	242	40	279	55	612	792	9
de	283	40	296	55	612	792	9
Ibiza.	43	54	69	69	612	792	9
REVISTA	81	21	96	29	612	792	9
DIGITAL	97	21	111	29	612	792	9
Sin	43	74	58	89	612	792	9
embargo,	59	74	107	89	612	792	9
a	108	74	114	89	612	792	9
pesar	115	74	144	89	612	792	9
de	144	74	158	89	612	792	9
que	158	74	178	89	612	792	9
su	179	74	191	89	612	792	9
marca	192	74	224	89	612	792	9
es	225	74	237	89	612	792	9
reconocida	238	74	296	89	612	792	9
a	43	89	49	104	612	792	9
nivel	52	89	75	104	612	792	9
mundial,	78	89	122	104	612	792	9
Amnesia	125	89	170	104	612	792	9
aún	173	89	192	104	612	792	9
es	195	89	207	104	612	792	9
considerada	210	89	274	104	612	792	9
una	277	89	296	104	612	792	9
mediana	43	103	87	118	612	792	9
empresa	93	103	139	118	612	792	9
dedicada	145	103	192	118	612	792	9
a	199	103	205	118	612	792	9
los	211	103	226	118	612	792	9
servicios	232	103	277	118	612	792	9
de	283	103	296	118	612	792	9
ocio/turismo,	43	118	110	133	612	792	9
según	114	118	145	133	612	792	9
la	148	118	157	133	612	792	9
nueva	161	118	192	133	612	792	9
definición	195	118	246	133	612	792	9
de	250	118	263	133	612	792	9
PYME	267	118	296	133	612	792	9
de	43	132	56	147	612	792	9
2006	58	132	87	147	612	792	9
por	89	132	107	147	612	792	9
la	109	132	118	147	612	792	9
comunidad	121	132	179	147	612	792	9
europea,	182	132	227	147	612	792	9
una	230	132	249	147	612	792	9
mediana	251	132	296	147	612	792	9
empresa	43	146	88	161	612	792	9
tiene	95	146	121	161	612	792	9
menos	127	146	163	161	612	792	9
de	169	146	183	161	612	792	9
250	189	146	210	161	612	792	9
empleados,	216	146	276	161	612	792	9
un	283	146	296	161	612	792	9
volumen	43	161	87	176	612	792	9
de	91	161	104	176	612	792	9
negocio	108	161	149	176	612	792	9
y	153	161	159	176	612	792	9
balance	163	161	203	176	612	792	9
general	207	161	245	176	612	792	9
inferior	249	161	285	176	612	792	9
o	289	161	296	176	612	792	9
igual	43	175	66	190	612	792	9
a	68	175	74	190	612	792	9
los	76	175	91	190	612	792	9
50	93	175	107	190	612	792	9
millones	109	175	151	190	612	792	9
de	154	175	167	190	612	792	9
euros	169	175	198	190	612	792	9
al	200	175	208	190	612	792	9
año	211	175	230	190	612	792	9
2	230	176	233	185	612	792	9
.	233	175	236	190	612	792	9
El	43	195	52	210	612	792	9
actual	57	195	89	210	612	792	9
propietario	95	195	151	210	612	792	9
MFC	157	195	180	210	612	792	9
adquirió	186	195	228	210	612	792	9
Amnesia	233	195	278	210	612	792	9
en	283	195	296	210	612	792	9
1991,	43	210	67	225	612	792	9
cuando	72	210	111	225	612	792	9
ésta	116	210	138	225	612	792	9
se	143	210	155	225	612	792	9
encontraba	160	210	219	225	612	792	9
en	224	210	237	225	612	792	9
un	242	210	255	225	612	792	9
declive	260	210	296	225	612	792	9
empresarial	43	224	103	239	612	792	9
para	112	224	135	239	612	792	9
la	144	224	153	239	612	792	9
marca	162	224	195	239	612	792	9
muy	204	224	227	239	612	792	9
importante,	236	224	296	239	612	792	9
cambió	43	239	81	253	612	792	9
el	91	239	100	253	612	792	9
curso	110	239	139	253	612	792	9
de	149	239	163	253	612	792	9
su	173	239	185	253	612	792	9
historia	195	239	233	253	612	792	9
realizando	243	239	296	253	612	792	9
un	43	253	56	268	612	792	9
giro	63	253	82	268	612	792	9
hacia	89	253	116	268	612	792	9
la	123	253	132	268	612	792	9
modernidad	139	253	202	268	612	792	9
y	209	253	215	268	612	792	9
la	222	253	231	268	612	792	9
vanguardia,	238	253	296	268	612	792	9
reposicionó	43	267	103	282	612	792	9
la	113	267	121	282	612	792	9
discoteca	131	267	182	282	612	792	9
beneficiándose	191	267	271	282	612	792	9
del	280	267	296	282	612	792	9
turismo,	43	282	84	297	612	792	9
comercializándola	91	282	185	297	612	792	9
a	191	282	197	297	612	792	9
todos	203	282	233	297	612	792	9
los	240	282	254	297	612	792	9
local,	43	296	69	311	612	792	9
nacional	73	296	117	311	612	792	9
e	121	296	127	311	612	792	9
internacional	132	296	198	311	612	792	9
y	203	296	209	311	612	792	9
presentando	213	296	279	311	612	792	9
un	283	296	296	311	612	792	9
buen	43	311	69	325	612	792	9
producto-espectáculo	76	311	191	325	612	792	9
convirtiéndose	198	311	275	325	612	792	9
así	282	311	296	325	612	792	9
en	43	325	55	340	612	792	9
lo	60	325	69	340	612	792	9
que	74	325	93	340	612	792	9
es	98	325	110	340	612	792	9
hoy	114	325	133	340	612	792	9
en	137	325	150	340	612	792	9
día.	155	325	173	340	612	792	9
Desde	177	325	210	340	612	792	9
entonces	215	325	263	340	612	792	9
se	267	325	279	340	612	792	9
ha	283	325	296	340	612	792	9
posicionado	43	339	106	354	612	792	9
como	112	339	142	354	612	792	9
una	149	339	168	354	612	792	9
entidad	174	339	213	354	612	792	9
líder	220	339	242	354	612	792	9
referente	248	339	296	354	612	792	9
a	43	354	49	369	612	792	9
la	53	354	62	369	612	792	9
música	66	354	103	369	612	792	9
electrónica	108	354	165	369	612	792	9
y	170	354	175	369	612	792	9
la	180	354	188	369	612	792	9
industria	193	354	238	369	612	792	9
de	242	354	255	369	612	792	9
clubes.	260	354	296	369	612	792	9
Actualmente	43	368	109	383	612	792	9
las	110	368	124	383	612	792	9
actividades	126	368	185	383	612	792	9
de	186	368	200	383	612	792	9
la	201	368	210	383	612	792	9
discoteca	211	368	262	383	612	792	9
tienen	264	368	296	383	612	792	9
lugar	43	383	67	397	612	792	9
en	69	383	82	397	612	792	9
temporada	84	383	141	397	612	792	9
de	143	383	156	397	612	792	9
verano	158	383	193	397	612	792	9
donde	195	383	228	397	612	792	9
se	230	383	242	397	612	792	9
presentan	244	383	296	397	612	792	9
eventos,	43	397	86	412	612	792	9
diferentes	90	397	143	412	612	792	9
fiestas	147	397	181	412	612	792	9
diarias	186	397	219	412	612	792	9
con	224	397	243	412	612	792	9
artistas	248	397	286	412	612	792	9
y	290	397	296	412	612	792	9
DJs	43	411	61	426	612	792	9
reconocidos	63	411	127	426	612	792	9
a	129	411	135	426	612	792	9
nivel	137	411	161	426	612	792	9
mundial.	163	411	207	426	612	792	9
Amnesia	43	431	87	446	612	792	9
es	89	431	101	446	612	792	9
hoy	104	431	122	446	612	792	9
la	125	431	133	446	612	792	9
cúspide	136	431	176	446	612	792	9
de	179	431	192	446	612	792	9
una	194	431	213	446	612	792	9
gran	216	431	238	446	612	792	9
trayectoria	240	431	296	446	612	792	9
familiar	43	446	80	461	612	792	9
de	85	446	98	461	612	792	9
un	103	446	116	461	612	792	9
grupo	121	446	151	461	612	792	9
de	156	446	169	461	612	792	9
personas	174	446	221	461	612	792	9
presidida	226	446	274	461	612	792	9
por	278	446	296	461	612	792	9
MFC	43	460	66	475	612	792	9
que	70	460	90	475	612	792	9
empezó	94	460	136	475	612	792	9
con	141	460	160	475	612	792	9
sus	165	460	182	475	612	792	9
bases	187	460	217	475	612	792	9
en	221	460	234	475	612	792	9
un	238	460	252	475	612	792	9
sistema	256	460	296	475	612	792	9
muy	43	475	65	489	612	792	9
simple	68	475	102	489	612	792	9
basado	105	475	143	489	612	792	9
en	146	475	158	489	612	792	9
el	161	475	170	489	612	792	9
trabajo	173	475	209	489	612	792	9
día	212	475	228	489	612	792	9
a	231	475	237	489	612	792	9
día,	240	475	257	489	612	792	9
que	260	475	280	489	612	792	9
de	283	475	296	489	612	792	9
manera	43	489	82	504	612	792	9
repentina	83	489	133	504	612	792	9
alcanza	134	489	173	504	612	792	9
un	174	489	187	504	612	792	9
ámbito	189	489	225	504	612	792	9
internacional,	227	489	296	504	612	792	9
pero	43	503	66	518	612	792	9
sin	75	503	89	518	612	792	9
perder	97	503	132	518	612	792	9
la	140	503	149	518	612	792	9
esencia	157	503	196	518	612	792	9
característica	205	503	275	518	612	792	9
de	283	503	296	518	612	792	9
empresa	43	518	88	533	612	792	9
familiar.	90	518	130	533	612	792	9
Uno	132	518	153	533	612	792	9
de	156	518	169	533	612	792	9
sus	171	518	189	533	612	792	9
principales	191	518	247	533	612	792	9
objetivos	249	518	296	533	612	792	9
es	43	532	54	547	612	792	9
proyectar	57	532	107	547	612	792	9
la	110	532	118	547	612	792	9
marca	121	532	154	547	612	792	9
a	157	532	163	547	612	792	9
nivel	166	532	189	547	612	792	9
internacional	192	532	259	547	612	792	9
dentro	262	532	296	547	612	792	9
del	43	547	58	561	612	792	9
ocio	62	547	84	561	612	792	9
nocturno	88	547	136	561	612	792	9
y	140	547	146	561	612	792	9
posicionar	150	547	203	561	612	792	9
el	207	547	216	561	612	792	9
nombre	220	547	261	561	612	792	9
de	265	547	278	561	612	792	9
las	282	547	296	561	612	792	9
islas	43	561	64	576	612	792	9
Baleares	67	561	111	576	612	792	9
en	113	561	126	576	612	792	9
el	128	561	136	576	612	792	9
mundo.	138	561	178	576	612	792	9
A	43	581	50	596	612	792	9
través	54	581	86	596	612	792	9
de	91	581	104	596	612	792	9
los	109	581	123	596	612	792	9
años	128	581	153	596	612	792	9
Amnesia	157	581	202	596	612	792	9
paso	207	581	232	596	612	792	9
de	236	581	249	596	612	792	9
ser	254	581	270	596	612	792	9
sólo	275	581	296	596	612	792	9
un	43	595	56	610	612	792	9
club	62	595	84	610	612	792	9
nocturno	91	595	138	610	612	792	9
a	145	595	151	610	612	792	9
ser	157	595	173	610	612	792	9
un	180	595	193	610	612	792	9
grupo	199	595	229	610	612	792	9
empresarial	236	595	296	610	612	792	9
conformado	43	610	106	625	612	792	9
por	111	610	129	625	612	792	9
varias	134	610	163	625	612	792	9
sociedades	168	610	227	625	612	792	9
dedicadas	232	610	285	625	612	792	9
a	290	610	296	625	612	792	9
diferentes	43	624	95	639	612	792	9
actividades	100	624	158	639	612	792	9
dentro	163	624	198	639	612	792	9
de	203	624	216	639	612	792	9
la	221	624	230	639	612	792	9
hostelería	235	624	285	639	612	792	9
y	290	624	296	639	612	792	9
el	43	639	51	654	612	792	9
sector	56	639	89	654	612	792	9
del	93	639	108	654	612	792	9
ocio/turismo.	113	639	181	654	612	792	9
Las	185	639	202	654	612	792	9
principales	207	639	262	654	612	792	9
líneas	267	639	296	654	612	792	9
de	43	653	56	668	612	792	9
negocio	59	653	99	668	612	792	9
son	102	653	121	668	612	792	9
las	124	653	138	668	612	792	9
relacionadas	141	653	206	668	612	792	9
con	209	653	229	668	612	792	9
la	232	653	240	668	612	792	9
discoteca,	243	653	296	668	612	792	9
como	43	667	72	682	612	792	9
el	80	667	88	682	612	792	9
Amnesia	96	668	140	682	612	792	9
World	147	668	178	682	612	792	9
Tour	185	668	208	682	612	792	9
evento	215	667	250	682	612	792	9
que	257	667	277	682	612	792	9
se	284	667	296	682	612	792	9
realiza	43	682	75	697	612	792	9
en	79	682	92	697	612	792	9
diferentes	95	682	147	697	612	792	9
países	151	682	183	697	612	792	9
donde	187	682	220	697	612	792	9
se	223	682	235	697	612	792	9
presenta	238	682	284	697	612	792	9
el	287	682	296	697	612	792	9
2	43	697	47	708	612	792	9
La	81	697	90	708	612	792	9
empresa	93	697	127	708	612	792	9
en	130	697	140	708	612	792	9
temporada	143	697	186	708	612	792	9
de	188	697	198	708	612	792	9
invierno	201	697	232	708	612	792	9
cuenta	235	697	261	708	612	792	9
con	264	697	279	708	612	792	9
una	282	697	296	708	612	792	9
plantilla	43	708	72	719	612	792	9
menor	74	708	100	719	612	792	9
o	102	708	107	719	612	792	9
igual	109	708	127	719	612	792	9
a	129	708	134	719	612	792	9
50	136	708	146	719	612	792	9
empleados	149	708	192	719	612	792	9
y	194	708	198	719	612	792	9
en	200	708	210	719	612	792	9
temporada	212	708	255	719	612	792	9
de	257	708	267	719	612	792	9
verano	270	708	296	719	612	792	9
que	43	719	57	730	612	792	9
es	59	719	68	730	612	792	9
cuando	70	719	100	730	612	792	9
está	102	719	118	730	612	792	9
abierta	120	719	147	730	612	792	9
la	150	719	156	730	612	792	9
discoteca,	158	719	198	730	612	792	9
el	200	719	207	730	612	792	9
número	209	719	239	730	612	792	9
de	241	719	251	730	612	792	9
empleados	253	719	296	730	612	792	9
es	43	730	51	741	612	792	9
poco	54	730	74	741	612	792	9
mayor	76	730	101	741	612	792	9
a	103	730	108	741	612	792	9
250,	110	730	127	741	612	792	9
por	129	730	143	741	612	792	9
lo	145	730	152	741	612	792	9
que	155	730	170	741	612	792	9
en	172	730	182	741	612	792	9
promedio	184	730	222	741	612	792	9
mensual	224	730	257	741	612	792	9
tiene	260	730	279	741	612	792	9
una	282	730	296	741	612	792	9
planilla	43	740	69	752	612	792	9
menor	71	740	96	752	612	792	9
a	98	740	102	752	612	792	9
250.	104	740	120	752	612	792	9
ISSN	481	27	507	46	612	792	9
2521-2737	510	27	569	46	612	792	9
mismo	316	40	351	55	612	792	9
espectáculo	355	40	419	55	612	792	9
que	423	40	442	55	612	792	9
en	446	40	459	55	612	792	9
la	463	40	472	55	612	792	9
discoteca;	476	40	529	55	612	792	9
el	533	40	542	55	612	792	9
sello	546	40	570	55	612	792	9
discográfico	316	54	379	69	612	792	9
que	383	54	403	69	612	792	9
comercializa	408	54	473	69	612	792	9
discos	477	54	510	69	612	792	9
de	515	54	528	69	612	792	9
música	532	54	569	69	612	792	9
y	316	69	322	84	612	792	9
video	331	69	359	84	612	792	9
con	369	69	389	84	612	792	9
recopilaciones	398	69	473	84	612	792	9
y	483	69	489	84	612	792	9
producciones	498	69	569	84	612	792	9
propias;	316	83	357	98	612	792	9
la	362	83	371	98	612	792	9
emisora	376	83	417	98	612	792	9
de	422	83	435	98	612	792	9
radio;	440	83	469	98	612	792	9
la	474	83	483	98	612	792	9
línea	488	83	512	98	612	792	9
de	517	83	530	98	612	792	9
ropa	535	83	559	98	612	792	9
y	564	83	569	98	612	792	9
merchandising	316	98	391	112	612	792	9
(bolsos,	396	98	437	112	612	792	9
relojes,	442	98	478	112	612	792	9
llaveros,	483	98	525	112	612	792	9
etc.);	530	98	556	112	612	792	9
la	561	98	569	112	612	792	9
publicación	316	112	375	127	612	792	9
Amnesia	381	112	426	127	612	792	9
magazine	432	112	483	127	612	792	9
de	489	112	503	127	612	792	9
distribución	509	112	569	127	612	792	9
en	316	126	329	141	612	792	9
Ibiza	334	126	358	141	612	792	9
y	364	126	369	141	612	792	9
Barcelona;	375	126	429	141	612	792	9
y,	435	126	443	141	612	792	9
probablemente	448	126	528	141	612	792	9
el	533	126	542	141	612	792	9
más	548	126	569	141	612	792	9
importante	316	141	374	156	612	792	9
en	375	141	388	156	612	792	9
este	390	141	412	156	612	792	9
momento	414	141	465	156	612	792	9
el	466	141	475	156	612	792	9
proyecto	477	141	523	156	612	792	9
Amnesia	525	141	569	156	612	792	9
Port	316	155	337	170	612	792	9
Fórum	341	155	374	170	612	792	9
Barcelona,	377	155	433	170	612	792	9
que	436	155	456	170	612	792	9
es	459	155	470	170	612	792	9
la	474	155	482	170	612	792	9
construcción	485	155	553	170	612	792	9
de	556	155	569	170	612	792	9
una	316	170	335	184	612	792	9
nueva	337	170	368	184	612	792	9
discoteca	371	170	421	184	612	792	9
y	424	170	429	184	612	792	9
un	432	170	445	184	612	792	9
área	447	170	470	184	612	792	9
de	472	170	485	184	612	792	9
esparcimiento	488	170	561	184	612	792	9
y	564	170	570	184	612	792	9
ocio	316	184	338	199	612	792	9
nocturno	340	184	388	199	612	792	9
en	390	184	403	199	612	792	9
la	405	184	413	199	612	792	9
ciudad	415	184	450	199	612	792	9
de	452	184	466	199	612	792	9
Barcelona.	468	184	522	199	612	792	9
Otros	316	224	345	239	612	792	9
negocios	348	224	394	239	612	792	9
del	397	224	413	239	612	792	9
mismo	416	224	451	239	612	792	9
grupo	454	224	484	239	612	792	9
empresarial	487	224	548	239	612	792	9
son	551	224	570	239	612	792	9
L'Atlántida	316	239	370	253	612	792	9
Disco	372	239	401	253	612	792	9
Beach	403	239	436	253	612	792	9
y	438	239	443	253	612	792	9
el	446	239	454	253	612	792	9
club	457	239	479	253	612	792	9
Atlantic	481	239	520	253	612	792	9
ubicados	522	239	570	253	612	792	9
en	316	253	329	268	612	792	9
Barcelona,	335	253	389	268	612	792	9
y	395	253	400	268	612	792	9
los	406	253	421	268	612	792	9
restaurantes	426	253	491	268	612	792	9
Cova	497	253	523	268	612	792	9
Santa	529	253	558	268	612	792	9
y	564	253	569	268	612	792	9
La	316	267	328	282	612	792	9
Barraca	332	267	371	282	612	792	9
que	375	267	395	282	612	792	9
se	399	267	410	282	612	792	9
encuentran	414	267	473	282	612	792	9
en	477	267	490	282	612	792	9
la	494	267	502	282	612	792	9
isla	506	267	523	282	612	792	9
de	526	267	539	282	612	792	9
Ibiza.	543	267	569	282	612	792	9
Como	316	282	348	297	612	792	9
se	352	282	363	297	612	792	9
mencionó	367	282	419	297	612	792	9
anteriormente	423	282	497	297	612	792	9
el	501	282	510	297	612	792	9
grupo	514	282	544	297	612	792	9
está	547	282	569	297	612	792	9
actualmente	316	296	381	311	612	792	9
en	383	296	396	311	612	792	9
proceso	399	296	441	311	612	792	9
de	443	296	457	311	612	792	9
expansión	459	296	511	311	612	792	9
a	514	296	520	311	612	792	9
través	522	296	554	311	612	792	9
de	556	296	569	311	612	792	9
un	316	311	329	325	612	792	9
proyecto	331	311	377	325	612	792	9
de	379	311	393	325	612	792	9
franquicias	395	311	451	325	612	792	9
y	453	311	459	325	612	792	9
patentes.	461	311	509	325	612	792	9
Probablemente,	316	331	398	345	612	792	9
la	399	331	408	345	612	792	9
isla	409	331	426	345	612	792	9
de	427	331	441	345	612	792	9
Ibiza	442	331	466	345	612	792	9
es	467	331	479	345	612	792	9
uno	481	331	501	345	612	792	9
de	502	331	515	345	612	792	9
los	517	331	531	345	612	792	9
lugares	533	331	569	345	612	792	9
con	316	345	335	360	612	792	9
más	339	345	361	360	612	792	9
discotecas	364	345	420	360	612	792	9
del	424	345	440	360	612	792	9
mundo,	443	345	482	360	612	792	9
en	486	345	499	360	612	792	9
la	502	345	511	360	612	792	9
cual	514	345	536	360	612	792	9
existe	539	345	570	360	612	792	9
un	316	359	329	374	612	792	9
amplio	332	359	367	374	612	792	9
número	370	359	410	374	612	792	9
de	413	359	426	374	612	792	9
ofertas.	429	359	469	374	612	792	9
Todos	471	359	503	374	612	792	9
los	506	359	521	374	612	792	9
años	524	359	548	374	612	792	9
van	551	359	570	374	612	792	9
abriéndose	316	374	374	389	612	792	9
nuevos	379	374	416	389	612	792	9
locales	421	374	456	389	612	792	9
nocturnos	461	374	514	389	612	792	9
al	519	374	528	389	612	792	9
tiempo	533	374	569	389	612	792	9
que	316	388	336	403	612	792	9
otros	341	388	368	403	612	792	9
van	374	388	392	403	612	792	9
cerrando,	398	388	447	403	612	792	9
cada	453	388	478	403	612	792	9
club	483	388	505	403	612	792	9
ofrece	511	388	545	403	612	792	9
una	550	388	569	403	612	792	9
oferta	316	403	347	417	612	792	9
muy	351	403	373	417	612	792	9
diferente	376	403	423	417	612	792	9
dirigida	426	403	463	417	612	792	9
a	467	403	473	417	612	792	9
distintos	476	403	520	417	612	792	9
públicos,	523	403	570	417	612	792	9
entornos	316	417	362	432	612	792	9
y	364	417	370	432	612	792	9
con	371	417	391	432	612	792	9
diferentes	392	417	444	432	612	792	9
legislaciones,	446	417	513	432	612	792	9
pero	515	417	539	432	612	792	9
todas	540	417	569	432	612	792	9
con	316	431	335	446	612	792	9
el	337	431	346	446	612	792	9
mismo	348	431	384	446	612	792	9
objetivo,	386	431	429	446	612	792	9
la	431	431	440	446	612	792	9
diversión	442	431	489	446	612	792	9
nocturna.	491	431	540	446	612	792	9
Amnesia	316	451	360	466	612	792	9
considera	377	451	427	466	612	792	9
que	444	451	464	466	612	792	9
sus	480	451	497	466	612	792	9
principales	514	451	569	466	612	792	9
competidores	316	466	388	481	612	792	9
son	397	466	416	481	612	792	9
los	424	466	439	481	612	792	9
grandes	448	466	488	481	612	792	9
clubes	497	466	531	481	612	792	9
como	540	466	569	481	612	792	9
Pachá,	316	480	350	495	612	792	9
Space,	357	480	391	495	612	792	9
Privilege,	398	480	443	495	612	792	9
Es	450	480	462	495	612	792	9
Paradís	469	480	507	495	612	792	9
y	514	480	519	495	612	792	9
Ushuaïa.	526	480	569	495	612	792	9
Asimismo,	316	495	369	510	612	792	9
reconoce	371	495	420	510	612	792	9
que	422	495	442	510	612	792	9
un	444	495	457	510	612	792	9
competidor	459	495	520	510	612	792	9
potencial	522	495	569	510	612	792	9
es	316	509	328	524	612	792	9
cualquier	332	509	379	524	612	792	9
persona	384	509	426	524	612	792	9
o	430	509	436	524	612	792	9
empresa	441	509	486	524	612	792	9
que	490	509	510	524	612	792	9
realice	514	509	548	524	612	792	9
sus	552	509	569	524	612	792	9
actividades	316	523	375	538	612	792	9
en	380	523	393	538	612	792	9
el	398	523	406	538	612	792	9
sector	411	523	444	538	612	792	9
del	449	523	465	538	612	792	9
ocio	470	523	492	538	612	792	9
nocturno	497	523	545	538	612	792	9
con	550	523	569	538	612	792	9
aspiraciones	316	538	381	553	612	792	9
a	384	538	390	553	612	792	9
un	393	538	406	553	612	792	9
público	409	538	447	553	612	792	9
objetivo	450	538	491	553	612	792	9
de	494	538	507	553	612	792	9
cierto	510	538	541	553	612	792	9
nivel,	543	538	569	553	612	792	9
que	316	552	336	567	612	792	9
su	340	552	352	567	612	792	9
producto	356	552	404	567	612	792	9
sea	409	552	427	567	612	792	9
la	431	552	440	567	612	792	9
música	444	552	481	567	612	792	9
electrónica	485	552	543	567	612	792	9
y	547	552	553	567	612	792	9
su	557	552	569	567	612	792	9
servicio	316	567	355	582	612	792	9
principal	357	567	402	582	612	792	9
la	404	567	412	582	612	792	9
hostelería.	414	567	467	582	612	792	9
Por	316	587	333	602	612	792	9
lo	337	587	346	602	612	792	9
tanto,	350	587	380	602	612	792	9
la	384	587	392	602	612	792	9
estrategia	396	587	447	602	612	792	9
competitiva	451	587	512	602	612	792	9
que	516	587	535	602	612	792	9
aplica	539	587	569	602	612	792	9
la	316	601	324	616	612	792	9
empresa	332	601	377	616	612	792	9
para	384	601	407	616	612	792	9
que	415	601	434	616	612	792	9
su	442	601	453	616	612	792	9
producto	461	601	509	616	612	792	9
o	516	601	523	616	612	792	9
servicio	530	601	569	616	612	792	9
sea	316	616	334	630	612	792	9
percibido	339	616	388	630	612	792	9
como	393	616	423	630	612	792	9
único	428	616	457	630	612	792	9
en	462	616	475	630	612	792	9
la	480	616	489	630	612	792	9
industria	494	616	539	630	612	792	9
es	544	616	556	630	612	792	9
la	561	616	570	630	612	792	9
diferenciación.	316	630	392	645	612	792	9
Una	397	630	417	645	612	792	9
estrategia	422	630	473	645	612	792	9
de	478	630	491	645	612	792	9
diferenciación	496	630	569	645	612	792	9
puede	316	644	349	659	612	792	9
adoptar	352	644	393	659	612	792	9
diversas	396	644	438	659	612	792	9
formas:	442	644	481	659	612	792	9
diseño	484	644	519	659	612	792	9
o	522	644	529	659	612	792	9
imagen	532	644	569	659	612	792	9
de	316	659	329	674	612	792	9
marca,	337	659	372	674	612	792	9
tecnología,	380	659	436	674	612	792	9
atributos	444	659	490	674	612	792	9
de	498	659	511	674	612	792	9
producto,	519	659	569	674	612	792	9
servicios	316	673	361	688	612	792	9
al	369	673	378	688	612	792	9
consumidor	386	673	448	688	612	792	9
que	456	673	476	688	612	792	9
permitan	484	673	531	688	612	792	9
atraer	539	673	569	688	612	792	9
la	316	688	324	702	612	792	9
atención	332	688	377	702	612	792	9
del	384	688	400	702	612	792	9
consumidor	408	688	469	702	612	792	9
por	477	688	495	702	612	792	9
sus	502	688	519	702	612	792	9
ventajas	527	688	569	702	612	792	9
diferenciales	316	702	381	717	612	792	9
sobre	384	702	414	717	612	792	9
la	417	702	425	717	612	792	9
competencia	429	702	497	717	612	792	9
(Porter,	500	702	538	717	612	792	9
1982)	541	702	569	717	612	792	9
y	316	716	322	731	612	792	9
se	324	716	336	731	612	792	9
puede	339	716	372	731	612	792	9
lograr	375	716	404	731	612	792	9
a	406	716	412	731	612	792	9
través	415	716	447	731	612	792	9
de	449	716	463	731	612	792	9
tres	465	716	485	731	612	792	9
formas:	488	716	527	731	612	792	9
calidad,	530	716	570	731	612	792	9
innovación	316	731	372	746	612	792	9
y	375	731	381	746	612	792	9
capacidad	384	731	438	746	612	792	9
de	441	731	455	746	612	792	9
satisfacción	458	731	520	746	612	792	9
al	523	731	532	746	612	792	9
cliente	535	731	569	746	612	792	9
180	49	27	66	43	612	792	10
Investigación&Negocios	75	15	287	46	612	792	10
(Hill	43	40	62	55	612	792	10
&	64	40	72	55	612	792	10
Jones,	74	40	107	55	612	792	10
1996).	109	40	141	55	612	792	10
REVISTA	81	21	96	29	612	792	10
DIGITAL	97	21	111	29	612	792	10
Además	43	60	85	75	612	792	10
de	89	60	102	75	612	792	10
los	106	60	121	75	612	792	10
diferenciales	125	60	190	75	612	792	10
con	194	60	214	75	612	792	10
los	218	60	233	75	612	792	10
que	237	60	256	75	612	792	10
cuenta	260	60	296	75	612	792	10
Amnesia	43	74	87	89	612	792	10
como	91	74	121	89	612	792	10
la	124	74	133	89	612	792	10
larga	137	74	161	89	612	792	10
trayectoria	165	74	220	89	612	792	10
y	224	74	230	89	612	792	10
la	234	74	242	89	612	792	10
ubicación	246	74	296	89	612	792	10
estratégica,	43	89	102	104	612	792	10
ésta	114	89	136	104	612	792	10
realiza	148	89	181	104	612	792	10
grandes	193	89	234	104	612	792	10
esfuerzos	246	89	296	104	612	792	10
para	43	103	65	118	612	792	10
basar	70	103	98	118	612	792	10
su	103	103	115	118	612	792	10
diferenciación	119	103	192	118	612	792	10
en	196	103	209	118	612	792	10
la	214	103	222	118	612	792	10
suma	226	103	255	118	612	792	10
calidad	259	103	296	118	612	792	10
persiguiendo	43	118	109	133	612	792	10
la	110	118	118	133	612	792	10
excelencia	119	118	174	133	612	792	10
en	175	118	188	133	612	792	10
la	189	118	197	133	612	792	10
propuesta	198	118	251	133	612	792	10
artística,	252	118	296	133	612	792	10
técnica	43	132	81	147	612	792	10
y	86	132	91	147	612	792	10
sobre	96	132	126	147	612	792	10
todo	131	132	155	147	612	792	10
en	160	132	173	147	612	792	10
el	178	132	187	147	612	792	10
servicio	192	132	231	147	612	792	10
profesional,	236	132	296	147	612	792	10
busca	43	146	74	161	612	792	10
la	79	146	87	161	612	792	10
renovación	92	146	149	161	612	792	10
e	154	146	161	161	612	792	10
innovación	165	146	221	161	612	792	10
constante	226	146	278	161	612	792	10
en	283	146	296	161	612	792	10
el	43	161	51	176	612	792	10
espectáculo	56	161	119	176	612	792	10
que	124	161	144	176	612	792	10
ofrece	149	161	182	176	612	792	10
con	187	161	206	176	612	792	10
fiestas	211	161	245	176	612	792	10
como	249	161	279	176	612	792	10
La	284	161	296	176	612	792	10
Espuma,	43	175	87	190	612	792	10
Cocoon,	91	175	134	190	612	792	10
La	138	175	150	190	612	792	10
Troya,	154	175	184	190	612	792	10
Cream,	188	175	225	190	612	792	10
Matinée,	229	175	272	190	612	792	10
Pop	276	175	296	190	612	792	10
Star	43	190	63	205	612	792	10
y	65	190	71	205	612	792	10
Music	73	190	103	205	612	792	10
On.	105	190	123	205	612	792	10
De	43	210	57	225	612	792	10
igual	59	210	82	225	612	792	10
manera	84	210	124	225	612	792	10
apuesta	126	210	167	225	612	792	10
por	169	210	187	225	612	792	10
la	189	210	197	225	612	792	10
evolución	199	210	249	225	612	792	10
continua	251	210	296	225	612	792	10
de	43	224	56	239	612	792	10
los	61	224	76	239	612	792	10
factores	81	224	124	239	612	792	10
técnicos	130	224	174	239	612	792	10
y	179	224	185	239	612	792	10
tecnológicos	190	224	256	239	612	792	10
que	262	224	281	239	612	792	10
lo	287	224	296	239	612	792	10
acompañan,	43	239	106	253	612	792	10
una	112	239	131	253	612	792	10
de	137	239	150	253	612	792	10
las	156	239	170	253	612	792	10
claves	176	239	208	253	612	792	10
de	214	239	228	253	612	792	10
éxito	233	239	259	253	612	792	10
radica	264	239	296	253	612	792	10
en	43	253	55	268	612	792	10
la	61	253	70	268	612	792	10
calidad	76	253	113	268	612	792	10
del	119	253	135	268	612	792	10
sonido,	141	253	178	268	612	792	10
dispone	184	253	225	268	612	792	10
actualmente	231	253	296	268	612	792	10
del	43	267	58	282	612	792	10
sistema	65	267	105	282	612	792	10
auditivo	112	267	153	282	612	792	10
más	160	267	182	282	612	792	10
avanzado	189	267	238	282	612	792	10
(Xpanded	245	267	296	282	612	792	10
Amnesia	43	282	87	297	612	792	10
Technology)	93	282	156	297	612	792	10
que	163	282	183	297	612	792	10
utiliza	189	282	219	297	612	792	10
procesadores	225	282	296	297	612	792	10
electrónicos	43	296	106	311	612	792	10
de	109	296	122	311	612	792	10
dinámica,	125	296	175	311	612	792	10
y	177	296	183	311	612	792	10
su	186	296	198	311	612	792	10
función	201	296	240	311	612	792	10
es	242	296	254	311	612	792	10
analizar	257	296	296	311	612	792	10
y	43	311	48	325	612	792	10
realzar	54	311	89	325	612	792	10
las	95	311	109	325	612	792	10
frecuencias	115	311	175	325	612	792	10
que	181	311	201	325	612	792	10
provocan	207	311	255	325	612	792	10
que	261	311	281	325	612	792	10
el	287	311	296	325	612	792	10
cuerpo	43	325	79	340	612	792	10
humano	81	325	123	340	612	792	10
vibre	125	325	150	340	612	792	10
como	152	325	182	340	612	792	10
si	183	325	191	340	612	792	10
estuviera	193	325	240	340	612	792	10
recibiendo	241	325	296	340	612	792	10
un	43	339	56	354	612	792	10
masaje	61	339	98	354	612	792	10
sonoro.	104	339	142	354	612	792	10
Tiene	148	339	177	354	612	792	10
también	182	339	225	354	612	792	10
instalado	231	339	277	354	612	792	10
un	283	339	296	354	612	792	10
sistema	43	354	83	369	612	792	10
de	84	354	98	369	612	792	10
láseres	99	354	135	369	612	792	10
de	137	354	150	369	612	792	10
colores	152	354	190	369	612	792	10
de	192	354	205	369	612	792	10
última	206	354	239	369	612	792	10
tecnología,	240	354	296	369	612	792	10
por	43	368	60	383	612	792	10
lo	63	368	72	383	612	792	10
que	75	368	95	383	612	792	10
la	98	368	106	383	612	792	10
combinación	109	368	176	383	612	792	10
resulta	179	368	214	383	612	792	10
un	217	368	230	383	612	792	10
espectáculo	233	368	296	383	612	792	10
inimaginable.	43	383	109	397	612	792	10
Respecto	43	403	91	417	612	792	10
a	94	403	100	417	612	792	10
los	103	403	118	417	612	792	10
trabajadores	120	403	185	417	612	792	10
(incluyendo	188	403	249	417	612	792	10
personal	251	403	296	417	612	792	10
administrativo,	43	417	118	432	612	792	10
comercial,	123	417	176	432	612	792	10
camareros,	181	417	239	432	612	792	10
seguridad,	243	417	296	432	612	792	10
técnicos	43	431	87	446	612	792	10
de	88	431	102	446	612	792	10
luces	103	431	131	446	612	792	10
y	132	431	138	446	612	792	10
sonido,	140	431	177	446	612	792	10
bailarines	179	431	227	446	612	792	10
y	229	431	235	446	612	792	10
personal	237	431	281	446	612	792	10
de	283	431	296	446	612	792	10
apoyo)	43	446	79	461	612	792	10
se	80	446	92	461	612	792	10
les	94	446	108	461	612	792	10
exige	110	446	136	461	612	792	10
un	138	446	151	461	612	792	10
alto	153	446	172	461	612	792	10
nivel	174	446	197	461	612	792	10
de	199	446	212	461	612	792	10
profesionalismo	214	446	296	461	612	792	10
y	43	460	48	475	612	792	10
un	55	460	68	475	612	792	10
servicio	75	460	114	475	612	792	10
excelente,	121	460	174	475	612	792	10
se	180	460	192	475	612	792	10
les	199	460	213	475	612	792	10
conciencia	220	460	276	475	612	792	10
de	283	460	296	475	612	792	10
manera	43	475	82	489	612	792	10
que	87	475	107	489	612	792	10
comprendan	113	475	179	489	612	792	10
que	184	475	204	489	612	792	10
el	210	475	218	489	612	792	10
club	224	475	246	489	612	792	10
tiene	252	475	277	489	612	792	10
un	283	475	296	489	612	792	10
referente	43	489	90	504	612	792	10
muy	94	489	116	504	612	792	10
alto	120	489	139	504	612	792	10
respecto	143	489	189	504	612	792	10
al	192	489	201	504	612	792	10
servicio,	204	489	246	504	612	792	10
calidad	250	489	287	504	612	792	10
y	290	489	296	504	612	792	10
a	43	503	49	518	612	792	10
lo	52	503	61	518	612	792	10
artístico	64	503	106	518	612	792	10
por	110	503	127	518	612	792	10
lo	131	503	140	518	612	792	10
cual	143	503	165	518	612	792	10
ellos	168	503	191	518	612	792	10
no	195	503	208	518	612	792	10
pueden	211	503	251	518	612	792	10
bajar	254	503	280	518	612	792	10
de	283	503	296	518	612	792	10
ese	43	518	61	533	612	792	10
estándar	64	518	109	533	612	792	10
y	113	518	118	533	612	792	10
tienen	121	518	154	533	612	792	10
que	157	518	177	533	612	792	10
estar	180	518	206	533	612	792	10
al	209	518	218	533	612	792	10
nivel	221	518	244	533	612	792	10
de	248	518	261	533	612	792	10
lo	264	518	273	533	612	792	10
que	276	518	296	533	612	792	10
se	43	532	54	547	612	792	10
requiere.	56	532	102	547	612	792	10
Una	43	551	65	568	612	792	10
marca	67	551	103	568	612	792	10
fuerte	105	551	142	568	612	792	10
La	43	572	55	587	612	792	10
empresa	57	572	102	587	612	792	10
considera	105	572	156	587	612	792	10
que	158	572	178	587	612	792	10
Amnesia	180	572	225	587	612	792	10
es	227	572	239	587	612	792	10
una	242	572	261	587	612	792	10
marca	263	572	296	587	612	792	10
fuerte,	43	587	77	602	612	792	10
probablemente	79	587	159	602	612	792	10
la	161	587	170	602	612	792	10
más	173	587	194	602	612	792	10
fuerte	197	587	229	602	612	792	10
dentro	231	587	266	602	612	792	10
de	268	587	282	602	612	792	10
su	284	587	296	602	612	792	10
sector	43	601	75	616	612	792	10
por	78	601	95	616	612	792	10
lo	98	601	107	616	612	792	10
cual	109	601	130	616	612	792	10
tiene	133	601	159	616	612	792	10
ese	161	601	179	616	612	792	10
gran	181	601	204	616	612	792	10
reconocimiento	206	601	288	616	612	792	10
a	290	601	296	616	612	792	10
nivel	43	616	66	630	612	792	10
internacional.	68	616	137	630	612	792	10
Se	138	616	151	630	612	792	10
puede	153	616	186	630	612	792	10
basar	187	616	216	630	612	792	10
esta	218	616	240	630	612	792	10
afirmación	241	616	296	630	612	792	10
de	43	630	56	645	612	792	10
acuerdo	58	630	101	645	612	792	10
con	103	630	122	645	612	792	10
los	124	630	139	645	612	792	10
siguientes	141	630	192	645	612	792	10
aspectos:	194	630	244	645	612	792	10
Mentalidad	43	649	107	666	612	792	10
del	109	649	126	666	612	792	10
cliente	128	649	167	666	612	792	10
El	43	670	52	685	612	792	10
posicionamiento	60	670	146	685	612	792	10
que	153	670	173	685	612	792	10
tiene	181	670	207	685	612	792	10
Amnesia	215	670	259	685	612	792	10
en	267	670	280	685	612	792	10
la	288	670	296	685	612	792	10
mente	43	684	76	699	612	792	10
del	82	684	98	699	612	792	10
cliente	104	684	139	699	612	792	10
es	145	684	156	699	612	792	10
de	163	684	176	699	612	792	10
glamour,	182	684	226	699	612	792	10
lujo,	232	684	252	699	612	792	10
verano,	259	684	296	699	612	792	10
mediterráneo,	43	699	115	714	612	792	10
espectáculo,	123	699	188	714	612	792	10
fiesta,	196	699	227	714	612	792	10
garantía	234	699	275	714	612	792	10
de	283	699	296	714	612	792	10
diversión,	43	713	92	728	612	792	10
está	100	713	122	728	612	792	10
relacionada	130	713	190	728	612	792	10
con	198	713	217	728	612	792	10
el	225	713	234	728	612	792	10
turista	242	713	275	728	612	792	10
de	283	713	296	728	612	792	10
alto	43	728	62	743	612	792	10
nivel,	66	728	92	743	612	792	10
de	96	728	109	743	612	792	10
cierto	114	728	144	743	612	792	10
estatus	148	728	186	743	612	792	10
y	190	728	196	743	612	792	10
VIP,	200	728	219	743	612	792	10
con	223	728	242	743	612	792	10
la	246	728	255	743	612	792	10
música	259	728	296	743	612	792	10
ISSN	481	27	507	46	612	792	10
2521-2737	510	27	569	46	612	792	10
electrónica	316	40	374	55	612	792	10
muy	376	40	398	55	612	792	10
innovadora	401	40	458	55	612	792	10
y	461	40	466	55	612	792	10
es	469	40	480	55	612	792	10
concebida	483	40	537	55	612	792	10
como	539	40	569	55	612	792	10
un	316	54	329	69	612	792	10
producto	336	54	384	69	612	792	10
más	390	54	412	69	612	792	10
de	419	54	432	69	612	792	10
proyección	439	54	496	69	612	792	10
internacional	503	54	569	69	612	792	10
que	316	69	336	84	612	792	10
nacional.	343	69	388	84	612	792	10
La	395	69	407	84	612	792	10
experiencia	414	69	473	84	612	792	10
del	480	69	496	84	612	792	10
cliente	503	69	537	84	612	792	10
hace	544	69	569	84	612	792	10
que	316	83	336	98	612	792	10
Amnesia	341	83	386	98	612	792	10
sea	391	83	409	98	612	792	10
sinónimo	415	83	462	98	612	792	10
de	467	83	481	98	612	792	10
una	486	83	505	98	612	792	10
especie	511	83	551	98	612	792	10
de	556	83	569	98	612	792	10
performance	316	98	383	112	612	792	10
mágica	386	98	423	112	612	792	10
que	426	98	446	112	612	792	10
no	448	98	462	112	612	792	10
se	465	98	476	112	612	792	10
da	479	98	492	112	612	792	10
en	495	98	508	112	612	792	10
ningún	511	98	545	112	612	792	10
otro	548	98	569	112	612	792	10
club.	316	112	340	127	612	792	10
Respuesta	316	131	376	148	612	792	10
de	378	131	392	148	612	792	10
los	394	131	410	148	612	792	10
clientes	413	131	457	148	612	792	10
Cada	316	152	343	167	612	792	10
verano	347	152	382	167	612	792	10
Amnesia	386	152	430	167	612	792	10
es	434	152	446	167	612	792	10
visitada	449	152	489	167	612	792	10
por	492	152	510	167	612	792	10
1	514	152	518	167	612	792	10
millón	521	152	553	167	612	792	10
de	556	152	569	167	612	792	10
personas	316	167	363	181	612	792	10
de	369	167	382	181	612	792	10
todo	388	167	412	181	612	792	10
el	418	167	427	181	612	792	10
mundo,	432	167	472	181	612	792	10
todas	477	167	506	181	612	792	10
las	512	167	526	181	612	792	10
noches	532	167	569	181	612	792	10
existen	316	181	353	196	612	792	10
largas	356	181	385	196	612	792	10
colas	388	181	415	196	612	792	10
para	418	181	441	196	612	792	10
poder	444	181	475	196	612	792	10
ingresar	478	181	518	196	612	792	10
al	521	181	530	196	612	792	10
club,	533	181	557	196	612	792	10
lo	560	181	569	196	612	792	10
cual	316	195	337	210	612	792	10
demuestra	339	195	395	210	612	792	10
que	398	195	417	210	612	792	10
es	420	195	431	210	612	792	10
una	434	195	453	210	612	792	10
de	455	195	468	210	612	792	10
las	470	195	484	210	612	792	10
preferidas	486	195	539	210	612	792	10
por	541	195	558	210	612	792	10
el	561	195	569	210	612	792	10
público.	316	210	356	225	612	792	10
Asimismo,	316	230	369	245	612	792	10
es	374	230	386	245	612	792	10
interminable	392	230	456	245	612	792	10
la	462	230	470	245	612	792	10
nómina	476	230	514	245	612	792	10
de	520	230	533	245	612	792	10
ídolos	539	230	569	245	612	792	10
y	316	244	322	259	612	792	10
famosos	326	244	371	259	612	792	10
del	375	244	391	259	612	792	10
cine,	396	244	420	259	612	792	10
música,	425	244	464	259	612	792	10
espectáculo,	469	244	535	259	612	792	10
moda	540	244	569	259	612	792	10
y	316	259	322	273	612	792	10
belleza	325	259	362	273	612	792	10
que	365	259	385	273	612	792	10
se	389	259	401	273	612	792	10
dan	405	259	424	273	612	792	10
cita	428	259	447	273	612	792	10
cada	451	259	476	273	612	792	10
año,	480	259	502	273	612	792	10
muchos	506	259	547	273	612	792	10
DJs	551	259	569	273	612	792	10
internacionales	316	273	394	288	612	792	10
han	397	273	417	288	612	792	10
sido	420	273	441	288	612	792	10
y	444	273	450	288	612	792	10
quieren	453	273	492	288	612	792	10
ser	495	273	511	288	612	792	10
parte	514	273	542	288	612	792	10
de	545	273	558	288	612	792	10
la	561	273	569	288	612	792	10
cabina	316	287	350	302	612	792	10
de	353	287	366	302	612	792	10
la	368	287	377	302	612	792	10
discoteca	379	287	430	302	612	792	10
y	433	287	438	302	612	792	10
poder	441	287	472	302	612	792	10
exponer	474	287	516	302	612	792	10
sus	519	287	536	302	612	792	10
éxitos	539	287	569	302	612	792	10
de	316	302	329	317	612	792	10
música	331	302	368	317	612	792	10
electrónica.	370	302	430	317	612	792	10
Además,	316	322	361	337	612	792	10
la	369	322	378	337	612	792	10
página	387	322	420	337	612	792	10
web	429	322	450	337	612	792	10
tiene	459	322	485	337	612	792	10
una	494	322	513	337	612	792	10
encuesta	522	322	569	337	612	792	10
breve	316	336	345	351	612	792	10
sobre	348	336	378	351	612	792	10
su	381	336	393	351	612	792	10
experiencia	397	336	456	351	612	792	10
con	460	336	479	351	612	792	10
la	483	336	491	351	612	792	10
discoteca	495	336	545	351	612	792	10
y	549	336	554	351	612	792	10
va	558	336	569	351	612	792	10
monitoreando	316	351	389	365	612	792	10
continuamente	391	351	470	365	612	792	10
las	472	351	486	365	612	792	10
opiniones	488	351	538	365	612	792	10
de	540	351	553	365	612	792	10
los	555	351	569	365	612	792	10
clientes,	316	365	358	380	612	792	10
en	360	365	373	380	612	792	10
su	375	365	387	380	612	792	10
mayoría	389	365	431	380	612	792	10
muy	433	365	455	380	612	792	10
satisfactorias.	457	365	528	380	612	792	10
Valor	316	385	343	400	612	792	10
para	345	385	369	400	612	792	10
los	371	385	386	400	612	792	10
accionistas	388	385	447	400	612	792	10
Los	316	405	334	420	612	792	10
accionistas	336	405	394	420	612	792	10
atribuyen	397	405	445	420	612	792	10
un	448	405	461	420	612	792	10
gran	463	405	485	420	612	792	10
valor	488	405	513	420	612	792	10
a	515	405	521	420	612	792	10
la	523	405	532	420	612	792	10
marca.	534	405	570	420	612	792	10
Para	316	420	339	434	612	792	10
la	345	420	354	434	612	792	10
presidencia	360	420	420	434	612	792	10
no	426	420	440	434	612	792	10
es	446	420	458	434	612	792	10
sólo	464	420	486	434	612	792	10
importante	492	420	550	434	612	792	10
un	556	420	569	434	612	792	10
impacto	316	434	359	449	612	792	10
publicitario	363	434	420	449	612	792	10
de	425	434	438	449	612	792	10
la	442	434	451	449	612	792	10
marca	455	434	488	449	612	792	10
y	492	434	498	449	612	792	10
las	502	434	516	449	612	792	10
gestiones	520	434	569	449	612	792	10
de	316	448	329	463	612	792	10
marketing,	333	448	387	463	612	792	10
sino	391	448	412	463	612	792	10
que	416	448	436	463	612	792	10
el	440	448	449	463	612	792	10
cliente	453	448	487	463	612	792	10
tenga	491	448	520	463	612	792	10
una	524	448	543	463	612	792	10
gran	547	448	569	463	612	792	10
experiencia	316	463	375	478	612	792	10
en	381	463	393	478	612	792	10
Amnesia	399	463	443	478	612	792	10
y	449	463	454	478	612	792	10
esta	460	463	482	478	612	792	10
experiencia	487	463	546	478	612	792	10
sea	552	463	569	478	612	792	10
relacionada	316	477	376	492	612	792	10
directamente	378	477	447	492	612	792	10
con	449	477	469	492	612	792	10
la	471	477	480	492	612	792	10
marca.	482	477	517	492	612	792	10
En	316	497	329	512	612	792	10
base	332	497	357	512	612	792	10
a	359	497	365	512	612	792	10
esta	368	497	389	512	612	792	10
información	392	497	454	512	612	792	10
se	456	497	468	512	612	792	10
puede	471	497	504	512	612	792	10
concluir	506	497	547	512	612	792	10
que	550	497	570	512	612	792	10
Amnesia	316	512	360	526	612	792	10
es	362	512	374	526	612	792	10
una	375	512	394	526	612	792	10
marca	396	512	428	526	612	792	10
fuerte	430	512	462	526	612	792	10
y	463	512	469	526	612	792	10
que	470	512	490	526	612	792	10
tiene	491	512	517	526	612	792	10
una	519	512	538	526	612	792	10
o	539	512	546	526	612	792	10
más	548	512	569	526	612	792	10
características	316	526	391	541	612	792	10
que	393	526	412	541	612	792	10
se	414	526	426	541	612	792	10
manifiestan	427	526	487	541	612	792	10
de	489	526	502	541	612	792	10
muy	503	526	526	541	612	792	10
diversas	527	526	569	541	612	792	10
formas	316	540	352	555	612	792	10
y	354	540	360	555	612	792	10
que	362	540	382	555	612	792	10
generan	384	540	425	555	612	792	10
ventaja	427	540	464	555	612	792	10
competitiva.	466	540	530	555	612	792	10
La	316	560	328	575	612	792	10
ventaja	335	560	372	575	612	792	10
competitiva	380	560	441	575	612	792	10
que	448	560	468	575	612	792	10
tiene	475	560	501	575	612	792	10
la	508	560	517	575	612	792	10
empresa	524	560	569	575	612	792	10
se	316	575	328	590	612	792	10
deriva	333	575	365	590	612	792	10
tanto	371	575	398	590	612	792	10
de	404	575	417	590	612	792	10
una	423	575	442	590	612	792	10
buena	448	575	480	590	612	792	10
imagen,	486	575	526	590	612	792	10
de	531	575	545	590	612	792	10
una	550	575	569	590	612	792	10
ubicación	316	589	366	604	612	792	10
privilegiada,	373	589	433	604	612	792	10
de	439	589	452	604	612	792	10
conseguir	459	589	509	604	612	792	10
generar	515	589	554	604	612	792	10
la	561	589	569	604	612	792	10
mayor	316	604	349	619	612	792	10
diferencia	354	604	405	619	612	792	10
posible	410	604	448	619	612	792	10
entre	453	604	480	619	612	792	10
la	486	604	494	619	612	792	10
disposición	500	604	558	619	612	792	10
a	563	604	569	619	612	792	10
pagar	316	618	345	633	612	792	10
del	348	618	364	633	612	792	10
cliente	368	618	402	633	612	792	10
para	406	618	429	633	612	792	10
disfrutar	433	618	477	633	612	792	10
de	480	618	494	633	612	792	10
los	497	618	512	633	612	792	10
beneficios	516	618	569	633	612	792	10
del	316	632	332	647	612	792	10
servicio	334	632	374	647	612	792	10
y	377	632	382	647	612	792	10
el	385	632	394	647	612	792	10
costo	397	632	426	647	612	792	10
de	428	632	442	647	612	792	10
proveerlo	444	632	493	647	612	792	10
(Ghemawat	496	632	556	647	612	792	10
et	559	632	570	647	612	792	10
al.,	316	647	329	662	612	792	10
2001)	332	647	362	662	612	792	10
y	365	647	370	662	612	792	10
principalmente	373	647	451	662	612	792	10
de	454	647	467	662	612	792	10
la	470	647	478	662	612	792	10
rentabilidad	481	647	542	662	612	792	10
de	545	647	558	662	612	792	10
la	561	647	569	662	612	792	10
empresa	316	661	361	676	612	792	10
comparada	363	661	422	676	612	792	10
con	424	661	444	676	612	792	10
la	446	661	454	676	612	792	10
rentabilidad	456	661	517	676	612	792	10
promedio	519	661	569	676	612	792	10
del	316	676	332	691	612	792	10
sector,	333	676	368	691	612	792	10
la	369	676	378	691	612	792	10
base	379	676	404	691	612	792	10
de	406	676	419	691	612	792	10
las	420	676	434	691	612	792	10
diferencias	436	676	492	691	612	792	10
de	494	676	507	691	612	792	10
rentabilidad	508	676	569	691	612	792	10
entre	316	690	343	705	612	792	10
empresas	349	690	400	705	612	792	10
del	405	690	421	705	612	792	10
mismo	426	690	461	705	612	792	10
sector	467	690	500	705	612	792	10
radica	505	690	537	705	612	792	10
en	543	690	555	705	612	792	10
la	561	690	569	705	612	792	10
capacidad	316	704	370	719	612	792	10
que	374	704	394	719	612	792	10
tienen	399	704	431	719	612	792	10
de	436	704	449	719	612	792	10
crear	454	704	481	719	612	792	10
y	485	704	491	719	612	792	10
capturar	496	704	540	719	612	792	10
valor	545	704	569	719	612	792	10
(Saloner,	316	719	361	734	612	792	10
Shepard	363	719	406	734	612	792	10
y	408	719	414	734	612	792	10
Podolny,	416	719	459	734	612	792	10
2001).	461	719	493	734	612	792	10
181	49	27	66	43	612	792	11
Investigación&Negocios	75	15	287	46	612	792	11
REVISTA	81	21	96	29	612	792	11
DIGITAL	97	21	111	29	612	792	11
Basados	43	60	86	75	612	792	11
en	91	60	104	75	612	792	11
todo	108	60	132	75	612	792	11
lo	136	60	146	75	612	792	11
explicado	150	60	199	75	612	792	11
anteriormente,	204	60	280	75	612	792	11
se	284	60	296	75	612	792	11
puede	43	74	75	89	612	792	11
validar	77	74	111	89	612	792	11
la	113	74	122	89	612	792	11
primera	124	74	170	90	612	792	11
proposición	172	74	240	90	612	792	11
una	242	74	261	89	612	792	11
marca	263	74	296	89	612	792	11
fuerte	43	89	74	104	612	792	11
genera	76	89	111	104	612	792	11
ventaja	113	89	150	104	612	792	11
competitiva	151	89	213	104	612	792	11
en	215	89	228	104	612	792	11
las	229	89	243	104	612	792	11
pequeñas	245	89	296	104	612	792	11
y	43	103	48	118	612	792	11
medianas	50	103	101	118	612	792	11
empresas	103	103	154	118	612	792	11
de	156	103	169	118	612	792	11
servicios	171	103	216	118	612	792	11
en	219	103	232	118	612	792	11
el	234	103	243	118	612	792	11
sector	245	103	278	118	612	792	11
del	280	103	296	118	612	792	11
ocio.	43	118	67	133	612	792	11
Gestión	43	137	87	154	612	792	11
de	89	137	103	154	612	792	11
marca	105	137	142	154	612	792	11
La	43	158	55	173	612	792	11
empresa	58	158	103	173	612	792	11
no	107	158	120	173	612	792	11
sólo	123	158	145	173	612	792	11
gestiona	148	158	191	173	612	792	11
su	195	158	207	173	612	792	11
marca	210	158	242	173	612	792	11
aplicando	246	158	296	173	612	792	11
los	43	172	57	187	612	792	11
elementos	64	172	119	187	612	792	11
como	126	172	156	187	612	792	11
el	163	172	171	187	612	792	11
logotipo	178	172	220	187	612	792	11
o	227	172	234	187	612	792	11
simbología	241	172	296	187	612	792	11
característica	43	187	112	201	612	792	11
de	121	187	134	201	612	792	11
la	142	187	151	201	612	792	11
marca	159	187	192	201	612	792	11
en	200	187	213	201	612	792	11
los	221	187	236	201	612	792	11
diferentes	244	187	296	201	612	792	11
soportes	43	201	88	216	612	792	11
que	94	201	114	216	612	792	11
deben	119	201	152	216	612	792	11
mostrar	157	201	198	216	612	792	11
una	204	201	223	216	612	792	11
marca	228	201	261	216	612	792	11
como	266	201	296	216	612	792	11
anuncios,	43	215	92	230	612	792	11
web,	94	215	117	230	612	792	11
etiquetas,	120	215	171	230	612	792	11
productos,	173	215	229	230	612	792	11
etc.	231	215	250	230	612	792	11
sino	253	215	274	230	612	792	11
que	276	215	296	230	612	792	11
se	43	230	54	245	612	792	11
ha	57	230	69	245	612	792	11
realizado	72	230	118	245	612	792	11
de	121	230	134	245	612	792	11
manera	136	230	176	245	612	792	11
conjunta	178	230	223	245	612	792	11
al	226	230	234	245	612	792	11
gestionarse	237	230	296	245	612	792	11
el	43	244	51	259	612	792	11
negocio,	53	244	96	259	612	792	11
los	98	244	113	259	612	792	11
recursos,	115	244	162	259	612	792	11
las	164	244	178	259	612	792	11
estrategias,	180	244	238	259	612	792	11
la	240	244	249	259	612	792	11
empresa	251	244	296	259	612	792	11
siempre	43	259	84	273	612	792	11
ha	86	259	99	273	612	792	11
pretendido	100	259	158	273	612	792	11
no	159	259	173	273	612	792	11
solo	174	259	196	273	612	792	11
mostrar	198	259	238	273	612	792	11
una	240	259	259	273	612	792	11
marca,	261	259	296	273	612	792	11
sino	43	273	64	288	612	792	11
posesionar	66	273	122	288	612	792	11
el	124	273	133	288	612	792	11
conjunto	135	273	181	288	612	792	11
global	183	273	213	288	612	792	11
de	215	273	228	288	612	792	11
lo	230	273	239	288	612	792	11
que	241	273	261	288	612	792	11
ofrece	262	273	296	288	612	792	11
Amnesia	43	287	87	302	612	792	11
como	90	287	120	302	612	792	11
club	122	287	144	302	612	792	11
y	147	287	152	302	612	792	11
la	155	287	164	302	612	792	11
experiencia	166	287	225	302	612	792	11
que	228	287	248	302	612	792	11
el	250	287	259	302	612	792	11
cliente	262	287	296	302	612	792	11
pueda	43	302	75	317	612	792	11
recibir,	79	302	113	317	612	792	11
de	116	302	130	317	612	792	11
ésta	133	302	155	317	612	792	11
manera	158	302	198	317	612	792	11
se	201	302	213	317	612	792	11
han	216	302	236	317	612	792	11
gestionado	239	302	296	317	612	792	11
los	43	316	57	331	612	792	11
valores	59	316	96	331	612	792	11
y	98	316	103	331	612	792	11
los	105	316	120	331	612	792	11
atributos	122	316	168	331	612	792	11
de	170	316	183	331	612	792	11
identidad	185	316	234	331	612	792	11
de	235	316	249	331	612	792	11
la	251	316	259	331	612	792	11
marca.	261	316	296	331	612	792	11
La	43	336	55	351	612	792	11
clave	59	336	85	351	612	792	11
para	90	336	113	351	612	792	11
que	117	336	136	351	612	792	11
Amnesia	141	336	185	351	612	792	11
haya	189	336	213	351	612	792	11
llegado	218	336	254	351	612	792	11
a	258	336	264	351	612	792	11
tener	269	336	296	351	612	792	11
ese	43	351	61	366	612	792	11
reconocimiento	66	351	147	366	612	792	11
tan	152	351	169	366	612	792	11
grande	174	351	209	366	612	792	11
a	214	351	220	366	612	792	11
nivel	225	351	248	366	612	792	11
nacional	253	351	296	366	612	792	11
e	43	365	49	380	612	792	11
internacional	53	365	119	380	612	792	11
se	123	365	135	380	612	792	11
debe	139	365	165	380	612	792	11
a	169	365	175	380	612	792	11
que	179	365	198	380	612	792	11
la	202	365	211	380	612	792	11
marca	214	365	247	380	612	792	11
no	251	365	264	380	612	792	11
se	268	365	280	380	612	792	11
ha	283	365	296	380	612	792	11
separado	43	379	91	394	612	792	11
del	96	379	111	394	612	792	11
sinónimo	116	379	164	394	612	792	11
de	169	379	182	394	612	792	11
calidad	187	379	224	394	612	792	11
y	229	379	234	394	612	792	11
de	239	379	253	394	612	792	11
todo	257	379	282	394	612	792	11
lo	287	379	296	394	612	792	11
que	43	394	62	409	612	792	11
representa	66	394	122	409	612	792	11
el	127	394	135	409	612	792	11
negocio,	140	394	183	409	612	792	11
es	187	394	199	409	612	792	11
decir	203	394	229	409	612	792	11
del	233	394	249	409	612	792	11
servicio/	253	394	296	409	612	792	11
producto,	43	408	93	423	612	792	11
de	94	408	107	423	612	792	11
la	109	408	117	423	612	792	11
comercialización,	119	408	208	423	612	792	11
de	210	408	223	423	612	792	11
las	225	408	239	423	612	792	11
estrategias	240	408	296	423	612	792	11
de	43	423	56	438	612	792	11
marketing,	60	423	113	438	612	792	11
etc.	117	423	136	438	612	792	11
Existe	140	423	171	438	612	792	11
un	175	423	188	438	612	792	11
equipo	192	423	228	438	612	792	11
de	231	423	245	438	612	792	11
personas	249	423	296	438	612	792	11
encargadas	43	437	102	452	612	792	11
de	104	437	117	452	612	792	11
realizar	120	437	157	452	612	792	11
estas	159	437	187	452	612	792	11
actividades	189	437	248	452	612	792	11
y	251	437	256	452	612	792	11
a	259	437	265	452	612	792	11
la	267	437	276	452	612	792	11
vez	279	437	296	452	612	792	11
intentan	43	451	85	466	612	792	11
que	86	451	106	466	612	792	11
la	107	451	115	466	612	792	11
marca	116	451	149	466	612	792	11
Amnesia	150	451	194	466	612	792	11
no	195	451	209	466	612	792	11
sea	210	451	228	466	612	792	11
simplemente	229	451	296	466	612	792	11
una	43	466	62	481	612	792	11
etiqueta	63	466	106	481	612	792	11
de	108	466	121	481	612	792	11
un	123	466	136	481	612	792	11
producto	138	466	186	481	612	792	11
o	187	466	194	481	612	792	11
un	196	466	209	481	612	792	11
solo	211	466	232	481	612	792	11
nombre	234	466	275	481	612	792	11
que	276	466	296	481	612	792	11
funciona	43	480	88	495	612	792	11
por	90	480	107	495	612	792	11
sí	109	480	117	495	612	792	11
solo.	119	480	143	495	612	792	11
Otra	43	500	66	515	612	792	11
actividad	72	500	119	515	612	792	11
que	125	500	145	515	612	792	11
contribuye	151	500	206	515	612	792	11
a	212	500	218	515	612	792	11
la	225	500	233	515	612	792	11
gestión	239	500	277	515	612	792	11
de	283	500	296	515	612	792	11
marca	43	515	75	530	612	792	11
es	80	515	92	530	612	792	11
la	97	515	106	530	612	792	11
comunicación	111	515	184	530	612	792	11
corporativa	189	515	248	530	612	792	11
a	253	515	259	530	612	792	11
través	264	515	296	530	612	792	11
de	43	529	56	544	612	792	11
medios	61	529	99	544	612	792	11
de	104	529	118	544	612	792	11
comunicación	123	529	196	544	612	792	11
tradicionales	201	529	267	544	612	792	11
y	272	529	278	544	612	792	11
en	283	529	296	544	612	792	11
línea	43	544	67	558	612	792	11
como	70	544	100	558	612	792	11
prensa,	103	544	141	558	612	792	11
radio,	144	544	172	558	612	792	11
televisión,	176	544	227	558	612	792	11
páginas	230	544	269	558	612	792	11
web,	273	544	296	558	612	792	11
y	43	558	48	573	612	792	11
otros.	51	558	81	573	612	792	11
La	84	558	96	573	612	792	11
empresa	99	558	144	573	612	792	11
continuamente	148	558	226	573	612	792	11
informa	229	558	269	573	612	792	11
a	272	558	278	573	612	792	11
los	281	558	296	573	612	792	11
medios	43	572	81	587	612	792	11
de	84	572	97	587	612	792	11
comunicación	100	572	173	587	612	792	11
de	176	572	189	587	612	792	11
todos	192	572	222	587	612	792	11
los	225	572	240	587	612	792	11
éxitos	243	572	273	587	612	792	11
que	276	572	296	587	612	792	11
va	43	587	54	602	612	792	11
obteniendo	57	587	116	602	612	792	11
Amnesia	119	587	163	602	612	792	11
tanto	165	587	193	602	612	792	11
a	195	587	201	602	612	792	11
nivel	204	587	227	602	612	792	11
económico	230	587	288	602	612	792	11
y	290	587	296	602	612	792	11
empresarial,	43	601	105	616	612	792	11
esto	108	601	130	616	612	792	11
también	133	601	175	616	612	792	11
debido	178	601	214	616	612	792	11
a	216	601	222	616	612	792	11
que	225	601	244	616	612	792	11
es	247	601	258	616	612	792	11
uno	261	601	281	616	612	792	11
de	283	601	296	616	612	792	11
los	43	616	57	630	612	792	11
negocios	59	616	105	630	612	792	11
más	107	616	129	630	612	792	11
importantes	130	616	193	630	612	792	11
de	195	616	208	630	612	792	11
las	210	616	224	630	612	792	11
islas	226	616	248	630	612	792	11
Baleares.	250	616	296	630	612	792	11
Según	43	636	74	650	612	792	11
Capriotti	79	636	124	650	612	792	11
et	129	636	140	650	612	792	11
al.,	145	636	158	650	612	792	11
(2009),	163	636	202	650	612	792	11
la	207	636	216	650	612	792	11
gestión	221	636	258	650	612	792	11
de	263	636	276	650	612	792	11
los	281	636	296	650	612	792	11
atributos	43	650	89	665	612	792	11
de	93	650	106	665	612	792	11
identidad	111	650	159	665	612	792	11
de	164	650	177	665	612	792	11
una	181	650	200	665	612	792	11
organización	205	650	270	665	612	792	11
y	274	650	280	665	612	792	11
su	284	650	296	665	612	792	11
comunicación	43	664	116	679	612	792	11
a	118	664	124	679	612	792	11
sus	127	664	144	679	612	792	11
públicos	147	664	191	679	612	792	11
tiene	193	664	219	679	612	792	11
como	222	664	252	679	612	792	11
objetivo	255	664	296	679	612	792	11
prioritario	43	679	93	694	612	792	11
lograr	96	679	125	694	612	792	11
la	128	679	136	694	612	792	11
identificación,	139	679	211	694	612	792	11
diferenciación	214	679	287	694	612	792	11
y	290	679	296	694	612	792	11
preferencia	43	693	101	708	612	792	11
de	105	693	118	708	612	792	11
la	122	693	131	708	612	792	11
organización,	134	693	202	708	612	792	11
esto	205	693	228	708	612	792	11
puede	232	693	265	708	612	792	11
verse	268	693	296	708	612	792	11
reflejado	43	708	88	722	612	792	11
especialmente	92	708	168	722	612	792	11
en	172	708	185	722	612	792	11
la	189	708	198	722	612	792	11
preferencia	202	708	261	722	612	792	11
de	265	708	278	722	612	792	11
las	282	708	296	722	612	792	11
celebridades	43	722	109	737	612	792	11
en	114	722	127	737	612	792	11
el	132	722	141	737	612	792	11
hecho	146	722	178	737	612	792	11
de	184	722	197	737	612	792	11
que	202	722	222	737	612	792	11
sean	227	722	251	737	612	792	11
clientes	256	722	296	737	612	792	11
asiduos	43	736	82	751	612	792	11
al	84	736	92	751	612	792	11
club,	94	736	119	751	612	792	11
y	120	736	126	751	612	792	11
en	128	736	141	751	612	792	11
el	143	736	152	751	612	792	11
“boca	153	736	183	751	612	792	11
a	185	736	191	751	612	792	11
boca”	193	736	223	751	612	792	11
que	225	736	245	751	612	792	11
transmite	247	736	296	751	612	792	11
ISSN	481	27	507	46	612	792	11
2521-2737	510	27	569	46	612	792	11
el	316	40	325	55	612	792	11
cliente	330	40	365	55	612	792	11
al	370	40	378	55	612	792	11
público	384	40	422	55	612	792	11
en	427	40	440	55	612	792	11
general	445	40	483	55	612	792	11
difundiendo	488	40	550	55	612	792	11
las	555	40	569	55	612	792	11
experiencias	316	54	381	69	612	792	11
y	383	54	388	69	612	792	11
sensaciones	390	54	454	69	612	792	11
obtenidas.	456	54	510	69	612	792	11
Sistema	316	74	362	90	612	792	11
de	364	74	378	90	612	792	11
Gestión	380	74	425	90	612	792	11
de	427	74	441	90	612	792	11
marca	443	74	479	90	612	792	11
A	316	95	323	109	612	792	11
continuación,	331	95	401	109	612	792	11
se	409	95	421	109	612	792	11
describen	429	95	480	109	612	792	11
las	489	95	503	109	612	792	11
actividades	511	95	569	109	612	792	11
realizadas	316	109	367	124	612	792	11
por	370	109	387	124	612	792	11
la	390	109	399	124	612	792	11
empresa	401	109	446	124	612	792	11
para	449	109	472	124	612	792	11
la	475	109	483	124	612	792	11
implementación	486	109	569	124	612	792	11
del	316	123	332	138	612	792	11
BMS:	334	123	359	138	612	792	11
Orientación	316	143	384	159	612	792	11
hacia	386	143	416	159	612	792	11
la	418	143	429	159	612	792	11
marca	431	143	467	159	612	792	11
A	316	163	323	178	612	792	11
pesar	325	163	353	178	612	792	11
de	355	163	368	178	612	792	11
ser	369	163	385	178	612	792	11
una	386	163	405	178	612	792	11
empresa	407	163	452	178	612	792	11
familiar	453	163	491	178	612	792	11
y	492	163	498	178	612	792	11
con	499	163	519	178	612	792	11
un	520	163	533	178	612	792	11
arraigo	534	163	569	178	612	792	11
tradicional	316	178	370	193	612	792	11
en	372	178	385	193	612	792	11
la	387	178	396	193	612	792	11
forma	398	178	429	193	612	792	11
de	431	178	444	193	612	792	11
trabajar,	446	178	488	193	612	792	11
la	490	178	499	193	612	792	11
alta	501	178	519	193	612	792	11
dirección	522	178	569	193	612	792	11
realiza	316	192	349	207	612	792	11
esfuerzos	351	192	402	207	612	792	11
para	404	192	427	207	612	792	11
que	430	192	450	207	612	792	11
la	452	192	461	207	612	792	11
organización	464	192	528	207	612	792	11
cumpla	531	192	569	207	612	792	11
uno	316	207	336	222	612	792	11
de	342	207	355	222	612	792	11
los	361	207	376	222	612	792	11
principales	382	207	438	222	612	792	11
objetivos	444	207	491	222	612	792	11
empresariales	497	207	569	222	612	792	11
que	316	221	336	236	612	792	11
es	340	221	352	236	612	792	11
la	356	221	365	236	612	792	11
creación,	370	221	417	236	612	792	11
desarrollo	421	221	472	236	612	792	11
y	477	221	483	236	612	792	11
difusión	487	221	528	236	612	792	11
de	533	221	546	236	612	792	11
una	550	221	569	236	612	792	11
marca	316	235	349	250	612	792	11
fuerte,	352	235	386	250	612	792	11
asimismo	390	235	439	250	612	792	11
es	443	235	455	250	612	792	11
muy	459	235	481	250	612	792	11
importante	485	235	543	250	612	792	11
para	547	235	569	250	612	792	11
la	316	250	324	265	612	792	11
empresa	330	250	376	265	612	792	11
la	381	250	390	265	612	792	11
interacción	396	250	453	265	612	792	11
y	459	250	465	265	612	792	11
experiencia	470	250	530	265	612	792	11
con	535	250	555	265	612	792	11
el	561	250	569	265	612	792	11
cliente	316	264	350	279	612	792	11
para	354	264	377	279	612	792	11
que	380	264	400	279	612	792	11
los	404	264	418	279	612	792	11
intangibles	422	264	477	279	612	792	11
de	480	264	493	279	612	792	11
la	497	264	505	279	612	792	11
marca	509	264	542	279	612	792	11
sean	545	264	569	279	612	792	11
fuertemente	316	279	381	294	612	792	11
posicionados	390	279	459	294	612	792	11
y	468	279	473	294	612	792	11
perduren	482	279	530	294	612	792	11
en	539	279	552	294	612	792	11
el	561	279	569	294	612	792	11
tiempo.	316	293	355	308	612	792	11
Por	316	313	333	328	612	792	11
lo	335	313	344	328	612	792	11
descrito	345	313	388	328	612	792	11
anteriormente	389	313	463	328	612	792	11
se	464	313	476	328	612	792	11
puede	478	313	511	328	612	792	11
decir	512	313	538	328	612	792	11
que	540	313	559	328	612	792	11
la	561	313	569	328	612	792	11
empresa	316	328	361	342	612	792	11
tiene	363	328	389	342	612	792	11
la	391	328	400	342	612	792	11
capacidad	402	328	456	342	612	792	11
de	458	328	471	342	612	792	11
gestionar	473	328	521	342	612	792	11
su	523	328	535	342	612	792	11
marca	537	328	569	342	612	792	11
de	316	342	329	357	612	792	11
manera	332	342	371	357	612	792	11
eficiente,	373	342	421	357	612	792	11
reforzando	423	342	479	357	612	792	11
su	482	342	494	357	612	792	11
diferenciación	496	342	569	357	612	792	11
en	316	356	329	371	612	792	11
el	332	356	341	371	612	792	11
sector	344	356	377	371	612	792	11
del	380	356	395	371	612	792	11
ocio	398	356	421	371	612	792	11
con	424	356	443	371	612	792	11
el	446	356	455	371	612	792	11
fin	458	356	471	371	612	792	11
de	474	356	487	371	612	792	11
generar	490	356	529	371	612	792	11
ventaja	532	356	569	371	612	792	11
competitiva.	316	371	380	386	612	792	11
Gestión	316	390	360	407	612	792	11
interna	362	390	405	407	612	792	11
de	407	390	421	407	612	792	11
la	423	390	433	407	612	792	11
marca	435	390	472	407	612	792	11
La	316	411	328	426	612	792	11
marca	332	411	365	426	612	792	11
es	369	411	380	426	612	792	11
un	384	411	397	426	612	792	11
factor	401	411	432	426	612	792	11
de	436	411	450	426	612	792	11
diferenciación	454	411	527	426	612	792	11
no	531	411	544	426	612	792	11
sólo	548	411	569	426	612	792	11
ante	316	425	339	440	612	792	11
los	342	425	356	440	612	792	11
stakeholders	359	425	425	440	612	792	11
externos,	427	425	475	440	612	792	11
sino	477	425	499	440	612	792	11
también	501	425	544	440	612	792	11
ante	547	425	569	440	612	792	11
los	316	440	331	454	612	792	11
empleados	335	440	392	454	612	792	11
que	396	440	416	454	612	792	11
deben	420	440	453	454	612	792	11
comprender	457	440	521	454	612	792	11
y	525	440	531	454	612	792	11
valorar	534	440	569	454	612	792	11
los	316	454	331	469	612	792	11
factores	334	454	377	469	612	792	11
diferenciales	380	454	445	469	612	792	11
que	449	454	468	469	612	792	11
supone	472	454	510	469	612	792	11
trabajar	514	454	553	469	612	792	11
en	557	454	569	469	612	792	11
su	316	468	328	483	612	792	11
empresa,	333	468	381	483	612	792	11
además	386	468	427	483	612	792	11
de	432	468	445	483	612	792	11
ser	451	468	466	483	612	792	11
conscientes	472	468	534	483	612	792	11
de	539	468	552	483	612	792	11
su	557	468	569	483	612	792	11
papel	316	483	345	498	612	792	11
como	349	483	379	498	612	792	11
protagonistas	384	483	454	498	612	792	11
de	459	483	472	498	612	792	11
la	477	483	485	498	612	792	11
marca	490	483	522	498	612	792	11
ante	527	483	550	498	612	792	11
los	555	483	569	498	612	792	11
clientes.	316	497	358	512	612	792	11
Para	316	517	339	532	612	792	11
la	343	517	352	532	612	792	11
empresa,	357	517	405	532	612	792	11
los	409	517	424	532	612	792	11
trabajadores	429	517	494	532	612	792	11
que	499	517	518	532	612	792	11
están	523	517	552	532	612	792	11
en	557	517	569	532	612	792	11
contacto	316	532	362	547	612	792	11
con	367	532	387	547	612	792	11
el	392	532	401	547	612	792	11
cliente	405	532	440	547	612	792	11
representan	445	532	507	547	612	792	11
uno	512	532	532	547	612	792	11
de	537	532	550	547	612	792	11
los	555	532	569	547	612	792	11
factores	316	546	359	561	612	792	11
más	365	546	386	561	612	792	11
importantes	393	546	456	561	612	792	11
del	462	546	477	561	612	792	11
servicio	484	546	523	561	612	792	11
y	529	546	535	561	612	792	11
están	541	546	569	561	612	792	11
considerados	316	561	386	575	612	792	11
como	389	561	419	575	612	792	11
parte	423	561	451	575	612	792	11
de	455	561	468	575	612	792	11
la	472	561	480	575	612	792	11
oferta	484	561	515	575	612	792	11
al	519	561	528	575	612	792	11
público	531	561	569	575	612	792	11
por	316	575	334	590	612	792	11
lo	336	575	346	590	612	792	11
que	349	575	368	590	612	792	11
son	371	575	390	590	612	792	11
concienciados	393	575	468	590	612	792	11
sobre	471	575	500	590	612	792	11
el	503	575	512	590	612	792	11
significado	515	575	569	590	612	792	11
de	316	589	329	604	612	792	11
la	331	589	339	604	612	792	11
marca	341	589	373	604	612	792	11
Amnesia	375	589	420	604	612	792	11
y	421	589	427	604	612	792	11
al	428	589	437	604	612	792	11
mismo	439	589	474	604	612	792	11
tiempo	475	589	512	604	612	792	11
se	514	589	526	604	612	792	11
les	527	589	542	604	612	792	11
exige	543	589	569	604	612	792	11
un	316	604	329	619	612	792	11
alto	331	604	350	619	612	792	11
nivel	352	604	376	619	612	792	11
de	378	604	391	619	612	792	11
profesionalismo.	393	604	478	619	612	792	11
La	316	624	328	639	612	792	11
empresa	330	624	375	639	612	792	11
percibe	377	624	416	639	612	792	11
que	418	624	437	639	612	792	11
los	439	624	454	639	612	792	11
trabajadores	455	624	521	639	612	792	11
tienen	522	624	555	639	612	792	11
un	556	624	569	639	612	792	11
fuerte	316	638	347	653	612	792	11
sentido	351	638	389	653	612	792	11
de	392	638	405	653	612	792	11
pertenencia	408	638	470	653	612	792	11
hacia	473	638	501	653	612	792	11
la	504	638	512	653	612	792	11
empresa	515	638	561	653	612	792	11
y	564	638	569	653	612	792	11
hacia	316	653	343	667	612	792	11
a	346	653	352	667	612	792	11
la	354	653	363	667	612	792	11
marca:	365	653	400	667	612	792	11
“Los	403	653	425	667	612	792	11
trabajadores	427	653	492	667	612	792	11
cuando	495	653	534	667	612	792	11
entran	536	653	569	667	612	792	11
en	316	667	329	682	612	792	11
las	334	667	348	682	612	792	11
instalaciones	353	667	420	682	612	792	11
de	426	667	439	682	612	792	11
la	444	667	453	682	612	792	11
discoteca	458	667	508	682	612	792	11
sumado	513	667	555	682	612	792	11
el	561	667	569	682	612	792	11
hecho	316	681	348	696	612	792	11
de	350	681	363	696	612	792	11
estar	365	681	391	696	612	792	11
en	392	681	405	696	612	792	11
Ibiza,	407	681	433	696	612	792	11
entran	435	681	468	696	612	792	11
en	470	681	483	696	612	792	11
un	484	681	497	696	612	792	11
microcosmos	499	681	569	696	612	792	11
donde	316	696	349	711	612	792	11
se	354	696	366	711	612	792	11
sienten	371	696	409	711	612	792	11
parte	414	696	442	711	612	792	11
de	447	696	460	711	612	792	11
uno	465	696	485	711	612	792	11
de	490	696	503	711	612	792	11
los	508	696	523	711	612	792	11
mejores	528	696	569	711	612	792	11
clubes	316	710	350	725	612	792	11
del	352	710	368	725	612	792	11
mundo	370	710	407	725	612	792	11
y	409	710	414	725	612	792	11
se	416	710	428	725	612	792	11
sienten	430	710	468	725	612	792	11
como	470	710	500	725	612	792	11
los	502	710	517	725	612	792	11
elegidos”.	519	710	568	725	612	792	11
182	49	27	66	43	612	792	12
Investigación&Negocios	75	15	287	46	612	792	12
Los	43	40	61	55	612	792	12
trabajadores	64	40	129	55	612	792	12
y	133	40	139	55	612	792	12
su	143	40	155	55	612	792	12
comprensión	158	40	227	55	612	792	12
sobre	230	40	260	55	612	792	12
lo	263	40	273	55	612	792	12
que	276	40	296	55	612	792	12
representa	43	54	98	69	612	792	12
Amnesia	104	54	148	69	612	792	12
son	153	54	172	69	612	792	12
muy	177	54	200	69	612	792	12
importantes	205	54	268	69	612	792	12
para	273	54	296	69	612	792	12
la	43	69	51	84	612	792	12
empresa	54	69	100	84	612	792	12
debido	103	69	139	84	612	792	12
a	142	69	148	84	612	792	12
que	151	69	171	84	612	792	12
uno	174	69	194	84	612	792	12
de	197	69	210	84	612	792	12
sus	214	69	231	84	612	792	12
objetivos	234	69	281	84	612	792	12
es	284	69	296	84	612	792	12
evitar	43	83	71	98	612	792	12
un	73	83	87	98	612	792	12
mal	89	83	108	98	612	792	12
servicio.	110	83	152	98	612	792	12
“Si	154	83	167	98	612	792	12
un	169	83	183	98	612	792	12
cliente	185	83	219	98	612	792	12
tiene	222	83	248	98	612	792	12
una	250	83	269	98	612	792	12
mala	271	83	296	98	612	792	12
experiencia	43	98	102	112	612	792	12
en	107	98	120	112	612	792	12
el	126	98	135	112	612	792	12
servicio	140	98	180	112	612	792	12
se	185	98	197	112	612	792	12
acordará	203	98	249	112	612	792	12
siempre	254	98	296	112	612	792	12
a	43	112	49	127	612	792	12
pesar	52	112	81	127	612	792	12
de	84	112	98	127	612	792	12
que	101	112	121	127	612	792	12
haya	124	112	148	127	612	792	12
tenido	152	112	185	127	612	792	12
un	188	112	202	127	612	792	12
buen	205	112	231	127	612	792	12
Dj	235	112	245	127	612	792	12
o	249	112	256	127	612	792	12
música	259	112	296	127	612	792	12
inigualable,	43	126	99	141	612	792	12
el	104	126	113	141	612	792	12
cliente	118	126	153	141	612	792	12
siempre	158	126	199	141	612	792	12
se	205	126	216	141	612	792	12
acuerda	221	126	263	141	612	792	12
de	269	126	282	141	612	792	12
lo	287	126	296	141	612	792	12
negativo	43	141	86	156	612	792	12
y	88	141	94	156	612	792	12
de	96	141	109	156	612	792	12
lo	111	141	120	156	612	792	12
positivo	122	141	163	156	612	792	12
a	165	141	171	156	612	792	12
veces	173	141	203	156	612	792	12
no”.	205	141	225	156	612	792	12
REVISTA	81	21	96	29	612	792	12
DIGITAL	97	21	111	29	612	792	12
Gestión	43	160	86	177	612	792	12
estratégica	88	160	156	177	612	792	12
de	158	160	172	177	612	792	12
la	174	160	185	177	612	792	12
marca	187	160	226	177	612	792	12
Según	43	181	74	196	612	792	12
la	77	181	86	196	612	792	12
revisión	88	181	128	196	612	792	12
de	131	181	144	196	612	792	12
la	147	181	156	196	612	792	12
literatura,	159	181	207	196	612	792	12
con	210	181	230	196	612	792	12
el	233	181	241	196	612	792	12
fin	244	181	257	196	612	792	12
de	260	181	273	196	612	792	12
que	276	181	296	196	612	792	12
las	43	195	57	210	612	792	12
marcas	63	195	101	210	612	792	12
puedan	107	195	147	210	612	792	12
convertirse	153	195	211	210	612	792	12
en	218	195	230	210	612	792	12
una	237	195	256	210	612	792	12
fuente	262	195	296	210	612	792	12
de	43	210	56	225	612	792	12
ventaja	60	210	97	225	612	792	12
competitiva,	101	210	164	225	612	792	12
la	168	210	177	225	612	792	12
gestión	181	210	218	225	612	792	12
estratégica	222	210	279	225	612	792	12
de	283	210	296	225	612	792	12
marca	43	224	75	239	612	792	12
debe	78	224	104	239	612	792	12
incluir	107	224	138	239	612	792	12
el	141	224	150	239	612	792	12
desarrollo	153	224	204	239	612	792	12
de	207	224	220	239	612	792	12
una	223	224	243	239	612	792	12
estrategia	245	224	296	239	612	792	12
de	43	239	56	253	612	792	12
marketing	59	239	110	253	612	792	12
coherente	114	239	167	253	612	792	12
con	170	239	190	253	612	792	12
la	194	239	202	253	612	792	12
imagen	206	239	243	253	612	792	12
de	247	239	260	253	612	792	12
marca	263	239	296	253	612	792	12
deseada,	43	253	89	268	612	792	12
la	96	253	105	268	612	792	12
evaluación	112	253	167	268	612	792	12
de	174	253	187	268	612	792	12
la	195	253	203	268	612	792	12
evolución	210	253	260	268	612	792	12
de	267	253	280	268	612	792	12
la	288	253	296	268	612	792	12
imagen	43	267	80	282	612	792	12
de	84	267	97	282	612	792	12
la	102	267	110	282	612	792	12
marca	115	267	147	282	612	792	12
y	152	267	157	282	612	792	12
su	161	267	173	282	612	792	12
valor	178	267	203	282	612	792	12
en	207	267	220	282	612	792	12
el	224	267	233	282	612	792	12
mercado,	237	267	286	282	612	792	12
y	290	267	296	282	612	792	12
la	43	282	51	297	612	792	12
asignación	55	282	110	297	612	792	12
de	114	282	127	297	612	792	12
los	131	282	146	297	612	792	12
derechos	150	282	199	297	612	792	12
económicos	203	282	267	297	612	792	12
y	271	282	277	297	612	792	12
los	281	282	296	297	612	792	12
recursos	43	296	87	311	612	792	12
humanos	89	296	137	311	612	792	12
necesarios	140	296	195	311	612	792	12
para	197	296	220	311	612	792	12
la	222	296	231	311	612	792	12
gestión	233	296	270	311	612	792	12
de	272	296	285	311	612	792	12
la	287	296	296	311	612	792	12
marca.	43	311	78	325	612	792	12
La	43	331	55	345	612	792	12
empresa	58	331	103	345	612	792	12
cuenta	106	331	142	345	612	792	12
con	145	331	164	345	612	792	12
estrategias	167	331	223	345	612	792	12
de	226	331	239	345	612	792	12
marketing,	242	331	296	345	612	792	12
pero	43	345	66	360	612	792	12
reconoce	71	345	120	360	612	792	12
que	124	345	144	360	612	792	12
la	148	345	157	360	612	792	12
marca	161	345	194	360	612	792	12
no	198	345	211	360	612	792	12
es	215	345	227	360	612	792	12
el	232	345	240	360	612	792	12
centro	245	345	279	360	612	792	12
de	283	345	296	360	612	792	12
su	43	359	55	374	612	792	12
estrategia	58	359	109	374	612	792	12
sino	112	359	134	374	612	792	12
el	137	359	146	374	612	792	12
negocio	150	359	190	374	612	792	12
en	194	359	207	374	612	792	12
sí,	211	359	221	374	612	792	12
tratado	225	359	262	374	612	792	12
como	266	359	296	374	612	792	12
un	43	374	56	389	612	792	12
conjunto	59	374	104	389	612	792	12
global	108	374	138	389	612	792	12
que	141	374	161	389	612	792	12
incluye	164	374	200	389	612	792	12
la	203	374	212	389	612	792	12
marca,	215	374	250	389	612	792	12
servicio/	253	374	296	389	612	792	12
producto,	43	388	93	403	612	792	12
comercialización,	105	388	194	403	612	792	12
promoción,	206	388	265	403	612	792	12
etc.	277	388	296	403	612	792	12
Cuenta	43	403	80	417	612	792	12
con	81	403	100	417	612	792	12
objetivos	101	403	148	417	612	792	12
y	149	403	155	417	612	792	12
líneas	155	403	185	417	612	792	12
estratégicas	186	403	248	417	612	792	12
definidas	249	403	296	417	612	792	12
las	43	417	57	432	612	792	12
cuales	59	417	92	432	612	792	12
muchas	95	417	136	432	612	792	12
veces	138	417	168	432	612	792	12
son	171	417	189	432	612	792	12
flexibles	192	417	234	432	612	792	12
y	236	417	242	432	612	792	12
se	244	417	256	432	612	792	12
ajustan	259	417	296	432	612	792	12
al	43	431	51	446	612	792	12
entorno	57	431	98	446	612	792	12
cambiante,	105	431	162	446	612	792	12
a	168	431	174	446	612	792	12
las	180	431	194	446	612	792	12
oportunidades	201	431	277	446	612	792	12
de	283	431	296	446	612	792	12
negocio	43	446	83	461	612	792	12
que	86	446	106	461	612	792	12
se	109	446	121	461	612	792	12
presenten	124	446	176	461	612	792	12
y	179	446	185	461	612	792	12
al	188	446	197	461	612	792	12
desempeño	200	446	262	461	612	792	12
actual	265	446	296	461	612	792	12
de	43	460	56	475	612	792	12
la	59	460	67	475	612	792	12
empresa,	70	460	118	475	612	792	12
esto	121	460	143	475	612	792	12
con	146	460	165	475	612	792	12
el	168	460	177	475	612	792	12
fin	180	460	193	475	612	792	12
de	196	460	209	475	612	792	12
generar	212	460	251	475	612	792	12
ventajas	254	460	296	475	612	792	12
sobre	43	475	72	489	612	792	12
la	74	475	83	489	612	792	12
competencia.	85	475	155	489	612	792	12
La	43	495	55	510	612	792	12
estrategia	60	495	111	510	612	792	12
de	117	495	130	510	612	792	12
marketing	135	495	186	510	612	792	12
no	192	495	205	510	612	792	12
sólo	211	495	232	510	612	792	12
persigue	238	495	282	510	612	792	12
la	287	495	296	510	612	792	12
rentabilidad	43	509	104	524	612	792	12
y	105	509	111	524	612	792	12
solvencia	113	509	161	524	612	792	12
de	163	509	176	524	612	792	12
la	178	509	187	524	612	792	12
empresa,	189	509	236	524	612	792	12
tiene	238	509	264	524	612	792	12
como	266	509	296	524	612	792	12
uno	43	523	62	538	612	792	12
de	65	523	78	538	612	792	12
sus	81	523	98	538	612	792	12
objetivos	101	523	148	538	612	792	12
la	151	523	159	538	612	792	12
transmisión	162	523	222	538	612	792	12
y	225	523	231	538	612	792	12
perduración	233	523	296	538	612	792	12
de	43	538	56	553	612	792	12
la	58	538	67	553	612	792	12
imagen	69	538	106	553	612	792	12
en	108	538	121	553	612	792	12
el	124	538	132	553	612	792	12
tiempo,	135	538	174	553	612	792	12
a	176	538	182	553	612	792	12
pesar	184	538	213	553	612	792	12
de	215	538	228	553	612	792	12
que	231	538	250	553	612	792	12
la	253	538	261	553	612	792	12
marca	263	538	296	553	612	792	12
no	43	552	56	567	612	792	12
es	61	552	73	567	612	792	12
el	78	552	86	567	612	792	12
punto	91	552	122	567	612	792	12
central	127	552	163	567	612	792	12
de	168	552	181	567	612	792	12
la	186	552	194	567	612	792	12
estrategia,	199	552	252	567	612	792	12
ésta	257	552	279	567	612	792	12
es	284	552	296	567	612	792	12
coherente	43	567	96	582	612	792	12
con	98	567	117	582	612	792	12
la	119	567	128	582	612	792	12
imagen	130	567	167	582	612	792	12
deseada.	169	567	216	582	612	792	12
Actualmente,	43	587	111	602	612	792	12
Amnesia	114	587	158	602	612	792	12
tiene	161	587	187	602	612	792	12
la	189	587	198	602	612	792	12
imagen	200	587	238	602	612	792	12
que	240	587	260	602	612	792	12
desea,	263	587	296	602	612	792	12
pero	43	601	66	616	612	792	12
considera	73	601	124	616	612	792	12
que	131	601	151	616	612	792	12
ninguna	158	601	198	616	612	792	12
empresa	205	601	251	616	612	792	12
que	258	601	277	616	612	792	12
se	284	601	296	616	612	792	12
considere	43	616	94	630	612	792	12
ambiciosa	100	616	152	630	612	792	12
se	159	616	171	630	612	792	12
conforma	177	616	227	630	612	792	12
o	234	616	240	630	612	792	12
se	247	616	259	630	612	792	12
siente	265	616	296	630	612	792	12
satisfecha	43	630	95	645	612	792	12
donde	102	630	136	645	612	792	12
se	143	630	155	645	612	792	12
encuentra,	162	630	217	645	612	792	12
e	225	630	231	645	612	792	12
indica	238	630	269	645	612	792	12
que	276	630	296	645	612	792	12
siempre	43	644	84	659	612	792	12
existes	86	644	122	659	612	792	12
nuevos	124	644	161	659	612	792	12
retos	163	644	190	659	612	792	12
para	192	644	215	659	612	792	12
una	217	644	236	659	612	792	12
empresa.	238	644	286	659	612	792	12
De	43	664	57	679	612	792	12
acuerdo	60	664	103	679	612	792	12
a	105	664	111	679	612	792	12
lo	114	664	124	679	612	792	12
descrito	127	664	169	679	612	792	12
anteriormente	172	664	246	679	612	792	12
se	248	664	260	679	612	792	12
puede	263	664	296	679	612	792	12
concluir	43	679	84	694	612	792	12
que	90	679	110	694	612	792	12
la	117	679	125	694	612	792	12
empresa	132	679	177	694	612	792	12
ha	184	679	196	694	612	792	12
realizado	203	679	249	694	612	792	12
las	256	679	270	694	612	792	12
tres	276	679	296	694	612	792	12
actividades	43	693	101	708	612	792	12
para	107	693	130	708	612	792	12
crear	137	693	163	708	612	792	12
y	170	693	175	708	612	792	12
mantener	182	693	232	708	612	792	12
una	238	693	257	708	612	792	12
marca	263	693	296	708	612	792	12
fuerte	43	708	74	722	612	792	12
obteniendo	76	708	136	722	612	792	12
el	138	708	147	722	612	792	12
resultado	149	708	197	722	612	792	12
deseado.	199	708	246	722	612	792	12
ISSN	481	27	507	46	612	792	12
2521-2737	510	27	569	46	612	792	12
Por	316	40	333	55	612	792	12
lo	342	40	351	55	612	792	12
tanto,	360	40	390	55	612	792	12
se	399	40	411	55	612	792	12
puede	420	40	453	55	612	792	12
validar	461	40	495	55	612	792	12
la	504	40	512	55	612	792	12
segunda	521	39	569	56	612	792	12
proposición	316	54	384	70	612	792	12
el	390	54	399	69	612	792	12
Sistema	405	54	446	69	612	792	12
de	453	54	466	69	612	792	12
Gestión	472	54	512	69	612	792	12
de	519	54	532	69	612	792	12
Marca	538	54	569	69	612	792	12
contribuye	316	69	371	84	612	792	12
directamente	378	69	447	84	612	792	12
a	454	69	460	84	612	792	12
la	467	69	475	84	612	792	12
construcción	482	69	550	84	612	792	12
de	556	69	569	84	612	792	12
una	316	83	335	98	612	792	12
marca	340	83	373	98	612	792	12
fuerte	378	83	410	98	612	792	12
en	415	83	428	98	612	792	12
las	433	83	447	98	612	792	12
pequeñas	452	83	503	98	612	792	12
y	509	83	514	98	612	792	12
medianas	519	83	570	98	612	792	12
empresas	316	98	367	112	612	792	12
del	369	98	384	112	612	792	12
sector	386	98	419	112	612	792	12
ocio.	421	98	446	112	612	792	12
Con	316	118	337	133	612	792	12
la	338	118	347	133	612	792	12
validación	348	118	399	133	612	792	12
de	401	118	414	133	612	792	12
las	415	118	429	133	612	792	12
dos	430	118	449	133	612	792	12
primeras	450	118	495	133	612	792	12
proposiciones	497	118	569	133	612	792	12
donde	316	132	349	147	612	792	12
se	352	132	364	147	612	792	12
evidencia	367	132	416	147	612	792	12
que	419	132	438	147	612	792	12
el	441	132	450	147	612	792	12
Sistema	453	132	494	147	612	792	12
de	497	132	510	147	612	792	12
Gestión	513	132	553	147	612	792	12
de	556	132	569	147	612	792	12
Marca	316	146	347	161	612	792	12
ayuda	351	146	383	161	612	792	12
directamente	387	146	456	161	612	792	12
a	461	146	467	161	612	792	12
la	471	146	480	161	612	792	12
construcción	484	146	552	161	612	792	12
de	556	146	569	161	612	792	12
una	316	161	335	176	612	792	12
marca	339	161	372	176	612	792	12
fuerte	375	161	407	176	612	792	12
y	411	161	417	176	612	792	12
ésta	420	161	442	176	612	792	12
a	446	161	452	176	612	792	12
su	456	161	468	176	612	792	12
vez	472	161	490	176	612	792	12
genera	494	161	529	176	612	792	12
ventaja	532	161	569	176	612	792	12
competitiva	316	175	377	190	612	792	12
se	382	175	393	190	612	792	12
puede	398	175	431	190	612	792	12
concluir	435	175	476	190	612	792	12
que	480	175	500	190	612	792	12
la	504	175	513	190	612	792	12
aplicación	517	175	569	190	612	792	12
de	316	190	329	205	612	792	12
un	334	190	347	205	612	792	12
BMS	351	190	374	205	612	792	12
genera	378	190	413	205	612	792	12
ventaja	418	190	455	205	612	792	12
competitiva,	459	190	523	205	612	792	12
pero	528	190	552	205	612	792	12
de	556	190	569	205	612	792	12
acuerdo	316	204	359	219	612	792	12
a	363	204	369	219	612	792	12
la	374	204	382	219	612	792	12
investigación	387	204	454	219	612	792	12
realizada	458	204	504	219	612	792	12
no	508	204	522	219	612	792	12
se	526	204	538	219	612	792	12
pudo	543	204	570	219	612	792	12
comprobar	316	218	374	233	612	792	12
que	379	218	399	233	612	792	12
la	404	218	413	233	612	792	12
empresa	418	218	464	233	612	792	12
haya	469	218	493	233	612	792	12
utilizado	499	218	542	233	612	792	12
esta	547	218	569	233	612	792	12
herramienta	316	233	379	248	612	792	12
como	381	233	411	248	612	792	12
parte	413	233	440	248	612	792	12
de	442	233	456	248	612	792	12
una	458	233	477	248	612	792	12
estrategia.	479	233	532	248	612	792	12
En	316	273	329	288	612	792	12
base	334	273	358	288	612	792	12
a	362	273	368	288	612	792	12
la	373	273	381	288	612	792	12
información	385	273	447	288	612	792	12
de	451	273	465	288	612	792	12
este	469	273	491	288	612	792	12
caso	495	273	520	288	612	792	12
se	524	273	536	288	612	792	12
valida	540	273	569	288	612	792	12
parcialmente	316	287	384	302	612	792	12
la	387	287	396	302	612	792	12
tercera	399	287	442	303	612	792	12
proposición	445	287	513	303	612	792	12
el	516	287	525	302	612	792	12
Sistema	528	287	569	302	612	792	12
de	316	302	329	317	612	792	12
Gestión	332	302	373	317	612	792	12
de	376	302	389	317	612	792	12
Marca	392	302	424	317	612	792	12
genera	427	302	462	317	612	792	12
ventaja	465	302	502	317	612	792	12
competitiva,	506	302	570	317	612	792	12
pero	316	316	340	331	612	792	12
es	346	316	358	331	612	792	12
aún	364	316	384	331	612	792	12
no	390	316	403	331	612	792	12
es	410	316	422	331	612	792	12
conceptualizado	428	316	514	331	612	792	12
como	520	316	550	331	612	792	12
un	556	316	569	331	612	792	12
recurso	316	331	355	345	612	792	12
estratégico	357	331	415	345	612	792	12
para	417	331	440	345	612	792	12
obtenerla.	442	331	494	345	612	792	12
4.	316	350	327	366	612	792	12
Discusión	352	350	407	366	612	792	12
Debido	316	371	353	386	612	792	12
a	356	371	362	386	612	792	12
que	365	371	385	386	612	792	12
el	388	371	397	386	612	792	12
estudio	400	371	438	386	612	792	12
de	441	371	454	386	612	792	12
la	457	371	466	386	612	792	12
gestión	469	371	506	386	612	792	12
de	509	371	522	386	612	792	12
la	525	371	534	386	612	792	12
marca	537	371	569	386	612	792	12
en	316	385	329	400	612	792	12
las	330	385	344	400	612	792	12
pequeñas	346	385	397	400	612	792	12
y	399	385	404	400	612	792	12
medianas	406	385	456	400	612	792	12
empresas	457	385	508	400	612	792	12
de	510	385	523	400	612	792	12
servicios	524	385	569	400	612	792	12
no	316	400	329	414	612	792	12
está	333	400	355	414	612	792	12
ampliamente	359	400	427	414	612	792	12
soportado	431	400	485	414	612	792	12
por	489	400	507	414	612	792	12
la	511	400	519	414	612	792	12
literatura	523	400	569	414	612	792	12
y	316	414	322	429	612	792	12
el	325	414	334	429	612	792	12
caso	337	414	361	429	612	792	12
específico	365	414	418	429	612	792	12
del	421	414	437	429	612	792	12
sector	440	414	473	429	612	792	12
ocio	476	414	498	429	612	792	12
se	502	414	514	429	612	792	12
encuentra	517	414	569	429	612	792	12
todavía	316	428	354	443	612	792	12
en	357	428	370	443	612	792	12
fase	373	428	395	443	612	792	12
pionera,	398	428	440	443	612	792	12
como	443	428	473	443	612	792	12
punto	477	428	507	443	612	792	12
de	511	428	524	443	612	792	12
inicio	527	428	554	443	612	792	12
se	558	428	570	443	612	792	12
ha	316	443	329	458	612	792	12
realizado	334	443	380	458	612	792	12
un	386	443	399	458	612	792	12
estudio	404	443	443	458	612	792	12
exploratorio,	448	443	512	458	612	792	12
en	517	443	530	458	612	792	12
el	536	443	544	458	612	792	12
que	550	443	569	458	612	792	12
fueron	316	457	350	472	612	792	12
probadas	354	457	403	472	612	792	12
en	406	457	419	472	612	792	12
la	423	457	432	472	612	792	12
práctica	435	457	478	472	612	792	12
las	481	457	495	472	612	792	12
pocas	499	457	530	472	612	792	12
teorías	534	457	570	472	612	792	12
disponibles	316	472	374	486	612	792	12
sobre	377	472	406	486	612	792	12
el	408	472	417	486	612	792	12
tema.	419	472	448	486	612	792	12
Una	316	492	336	506	612	792	12
primera	339	492	379	506	612	792	12
limitación	381	492	431	506	612	792	12
de	434	492	447	506	612	792	12
este	450	492	472	506	612	792	12
trabajo	475	492	511	506	612	792	12
viene	514	492	541	506	612	792	12
dada	544	492	570	506	612	792	12
por	316	506	334	521	612	792	12
la	335	506	344	521	612	792	12
novedad	345	506	390	521	612	792	12
del	392	506	408	521	612	792	12
Sistema	409	506	450	521	612	792	12
de	452	506	465	521	612	792	12
Gestión	467	506	507	521	612	792	12
de	509	506	522	521	612	792	12
Marca	524	506	555	521	612	792	12
en	557	506	569	521	612	792	12
las	316	520	330	535	612	792	12
PYMES	331	520	367	535	612	792	12
de	368	520	381	535	612	792	12
servicios	382	520	427	535	612	792	12
y	428	520	434	535	612	792	12
que	435	520	455	535	612	792	12
cuenta	456	520	492	535	612	792	12
con	493	520	512	535	612	792	12
una	514	520	533	535	612	792	12
escasa	534	520	570	535	612	792	12
literatura	316	535	362	550	612	792	12
previa,	366	535	399	550	612	792	12
en	403	535	416	550	612	792	12
segundo	419	535	463	550	612	792	12
lugar,	467	535	494	550	612	792	12
los	497	535	512	550	612	792	12
resultados	515	535	570	550	612	792	12
se	316	549	328	564	612	792	12
basaron	331	549	373	564	612	792	12
en	377	549	389	564	612	792	12
las	393	549	407	564	612	792	12
percepciones	411	549	481	564	612	792	12
subjetivas	485	549	536	564	612	792	12
de	540	549	553	564	612	792	12
un	556	549	570	564	612	792	12
solo	316	564	337	578	612	792	12
demandado	339	564	402	578	612	792	12
en	404	564	417	578	612	792	12
la	419	564	427	578	612	792	12
empresa,	429	564	477	578	612	792	12
que	479	564	499	578	612	792	12
es	501	564	513	578	612	792	12
una	515	564	534	578	612	792	12
fuente	536	564	569	578	612	792	12
potencial	316	578	364	593	612	792	12
de	365	578	378	593	612	792	12
sesgo	379	578	409	593	612	792	12
del	410	578	426	593	612	792	12
método	427	578	468	593	612	792	12
común.	469	578	508	593	612	792	12
Idealmente,	509	578	569	593	612	792	12
los	316	592	331	607	612	792	12
investigadores	333	592	407	607	612	792	12
deben	410	592	443	607	612	792	12
recopilar	445	592	490	607	612	792	12
datos	493	592	522	607	612	792	12
de	524	592	537	607	612	792	12
varias	540	592	569	607	612	792	12
fuentes	316	607	355	622	612	792	12
dentro	358	607	392	622	612	792	12
de	394	607	408	622	612	792	12
la	410	607	419	622	612	792	12
empresa	421	607	466	622	612	792	12
(James,	469	607	509	622	612	792	12
Demaree,	511	607	561	622	612	792	12
y	564	607	569	622	612	792	12
Wolf,	316	621	341	636	612	792	12
1993)	345	621	373	636	612	792	12
pero	377	621	401	636	612	792	12
el	405	621	413	636	612	792	12
uso	417	621	436	636	612	792	12
de	440	621	453	636	612	792	12
múltiples	456	621	504	636	612	792	12
informantes	507	621	570	636	612	792	12
también	316	636	359	650	612	792	12
puede	364	636	397	650	612	792	12
reducir	402	636	438	650	612	792	12
la	443	636	452	650	612	792	12
tasa	457	636	478	650	612	792	12
de	483	636	497	650	612	792	12
respuesta,	502	636	555	650	612	792	12
lo	560	636	569	650	612	792	12
que	316	650	336	665	612	792	12
limitaría	340	650	381	665	612	792	12
la	385	650	394	665	612	792	12
posibilidad	399	650	454	665	612	792	12
de	459	650	472	665	612	792	12
generalizar	477	650	532	665	612	792	12
de	537	650	550	665	612	792	12
los	555	650	569	665	612	792	12
resultados	316	664	370	679	612	792	12
(Santos,	372	664	414	679	612	792	12
del	416	664	432	679	612	792	12
Río,	434	664	452	679	612	792	12
Suárez	454	664	489	679	612	792	12
y	491	664	497	679	612	792	12
Díaz,	499	664	524	679	612	792	12
2011).	526	664	555	679	612	792	12
Otra	316	684	339	699	612	792	12
de	344	684	357	699	612	792	12
las	362	684	376	699	612	792	12
limitaciones,	381	684	445	699	612	792	12
como	450	684	480	699	612	792	12
ya	485	684	496	699	612	792	12
se	501	684	513	699	612	792	12
mencionó	518	684	569	699	612	792	12
anteriormente,	316	699	392	714	612	792	12
se	395	699	406	714	612	792	12
refiere	409	699	442	714	612	792	12
a	445	699	451	714	612	792	12
que	453	699	473	714	612	792	12
sólo	475	699	496	714	612	792	12
se	499	699	510	714	612	792	12
dispone	513	699	554	714	612	792	12
de	556	699	570	714	612	792	12
la	316	713	324	728	612	792	12
percepción	329	713	387	728	612	792	12
interna	391	713	427	728	612	792	12
de	431	713	444	728	612	792	12
la	448	713	457	728	612	792	12
empresa,	461	713	509	728	612	792	12
de	513	713	526	728	612	792	12
manera	530	713	569	728	612	792	12
que	316	728	336	743	612	792	12
para	339	728	362	743	612	792	12
poder	365	728	396	743	612	792	12
validar	399	728	432	743	612	792	12
de	436	728	449	743	612	792	12
forma	452	728	483	743	612	792	12
más	486	728	508	743	612	792	12
objetiva	511	728	552	743	612	792	12
los	555	728	569	743	612	792	12
183	49	27	66	43	612	792	13
Investigación&Negocios	75	15	287	46	612	792	13
resultados	43	39	97	54	612	792	13
se	99	39	111	54	612	792	13
debería	114	39	153	54	612	792	13
conocer	155	39	198	54	612	792	13
también	201	39	244	54	612	792	13
la	246	39	255	54	612	792	13
opinión	258	39	296	54	612	792	13
del	43	53	58	68	612	792	13
cliente	61	53	96	68	612	792	13
sobre	99	53	128	68	612	792	13
la	131	53	140	68	612	792	13
imagen	143	53	180	68	612	792	13
que	184	53	203	68	612	792	13
tiene	206	53	232	68	612	792	13
de	236	53	249	68	612	792	13
la	252	53	260	68	612	792	13
marca	263	53	296	68	612	792	13
y	43	68	48	82	612	792	13
poder	51	68	82	82	612	792	13
contrastarla	85	68	147	82	612	792	13
con	150	68	169	82	612	792	13
la	172	68	181	82	612	792	13
información	183	68	245	82	612	792	13
generada	248	68	296	82	612	792	13
por	43	82	60	97	612	792	13
la	62	82	71	97	612	792	13
propia	73	82	106	97	612	792	13
empresa.	108	82	156	97	612	792	13
REVISTA	81	21	96	29	612	792	13
DIGITAL	97	21	111	29	612	792	13
Finalmente,	43	102	102	117	612	792	13
se	104	102	116	117	612	792	13
debe	118	102	145	117	612	792	13
mencionar	146	102	202	117	612	792	13
que	204	102	223	117	612	792	13
los	225	102	240	117	612	792	13
resultados	242	102	296	117	612	792	13
de	43	116	56	131	612	792	13
un	63	116	76	131	612	792	13
solo	84	116	105	131	612	792	13
estudio	113	116	152	131	612	792	13
de	159	116	173	131	612	792	13
caso	180	116	205	131	612	792	13
no	212	116	226	131	612	792	13
pueden	233	116	273	131	612	792	13
ser	280	116	296	131	612	792	13
generalizados	43	131	113	146	612	792	13
a	118	131	124	146	612	792	13
todas	128	131	157	146	612	792	13
las	162	131	176	146	612	792	13
pequeñas	180	131	231	146	612	792	13
y	236	131	242	146	612	792	13
medianas	246	131	296	146	612	792	13
empresas	43	145	93	160	612	792	13
del	98	145	113	160	612	792	13
sector	118	145	151	160	612	792	13
ocio.	155	145	179	160	612	792	13
Asimismo,	184	145	236	160	612	792	13
el	241	145	249	160	612	792	13
proceso	254	145	296	160	612	792	13
de	43	160	56	174	612	792	13
creación	58	160	102	174	612	792	13
de	104	160	118	174	612	792	13
valor	120	160	145	174	612	792	13
de	147	160	160	174	612	792	13
marca	162	160	194	174	612	792	13
podría	196	160	229	174	612	792	13
ser	232	160	247	174	612	792	13
diferente	249	160	296	174	612	792	13
para	43	174	65	189	612	792	13
las	68	174	82	189	612	792	13
PYMES	84	174	119	189	612	792	13
de	121	174	134	189	612	792	13
servicios	137	174	182	189	612	792	13
de	184	174	197	189	612	792	13
otros	199	174	226	189	612	792	13
sectores.	228	174	275	189	612	792	13
Las	43	194	60	209	612	792	13
posibles	77	194	119	209	612	792	13
implicaciones	136	194	207	209	612	792	13
empresariales	224	194	296	209	612	792	13
pueden	43	208	82	223	612	792	13
darse	86	208	115	223	612	792	13
tanto	118	208	146	223	612	792	13
para	150	208	173	223	612	792	13
las	177	208	191	223	612	792	13
PYMES	194	208	230	223	612	792	13
de	234	208	247	223	612	792	13
servicios	251	208	296	223	612	792	13
el	43	223	51	238	612	792	13
mismo	56	223	91	238	612	792	13
sector	95	223	128	238	612	792	13
del	133	223	148	238	612	792	13
ocio	153	223	175	238	612	792	13
o	179	223	186	238	612	792	13
para	190	223	213	238	612	792	13
otros	217	223	245	238	612	792	13
sectores.	249	223	296	238	612	792	13
Se	43	237	55	252	612	792	13
constata	63	237	108	252	612	792	13
que	116	237	136	252	612	792	13
al	144	237	152	252	612	792	13
implementar	160	237	226	252	612	792	13
un	234	237	247	252	612	792	13
Sistema	255	237	296	252	612	792	13
de	43	252	56	267	612	792	13
Gestión	61	252	101	267	612	792	13
de	106	252	119	267	612	792	13
marca	124	252	157	267	612	792	13
la	162	252	171	267	612	792	13
empresa	176	252	221	267	612	792	13
adquiere	226	252	272	267	612	792	13
una	277	252	296	267	612	792	13
cultura	43	266	79	281	612	792	13
organizacional	84	266	157	281	612	792	13
orientada	163	266	212	281	612	792	13
hacia	217	266	244	281	612	792	13
la	250	266	258	281	612	792	13
marca	263	266	296	281	612	792	13
y	43	280	48	295	612	792	13
al	51	280	60	295	612	792	13
mercado	62	280	109	295	612	792	13
lo	112	280	121	295	612	792	13
que	124	280	144	295	612	792	13
le	147	280	155	295	612	792	13
permite	158	280	199	295	612	792	13
gestionar	202	280	249	295	612	792	13
la	252	280	261	295	612	792	13
marca	263	280	296	295	612	792	13
de	43	295	56	310	612	792	13
manera	61	295	100	310	612	792	13
eficiente	105	295	150	310	612	792	13
y	155	295	161	310	612	792	13
al	166	295	175	310	612	792	13
mismo	180	295	215	310	612	792	13
tiempo	220	295	257	310	612	792	13
alinear	262	295	296	310	612	792	13
sus	43	309	60	324	612	792	13
estrategias	67	309	123	324	612	792	13
de	130	309	143	324	612	792	13
marketing	151	309	201	324	612	792	13
y	209	309	214	324	612	792	13
empresariales.	221	309	296	324	612	792	13
Hoy	43	324	63	339	612	792	13
en	68	324	81	339	612	792	13
día	85	324	101	339	612	792	13
todas	105	324	134	339	612	792	13
las	139	324	153	339	612	792	13
empresas	158	324	209	339	612	792	13
buscan	213	324	251	339	612	792	13
tener	255	324	283	339	612	792	13
la	288	324	296	339	612	792	13
imagen	43	338	80	353	612	792	13
de	84	338	97	353	612	792	13
marca	102	338	134	353	612	792	13
deseada,	139	338	185	353	612	792	13
lograr	190	338	219	353	612	792	13
diferenciación	223	338	296	353	612	792	13
en	43	352	55	367	612	792	13
el	60	352	69	367	612	792	13
mercado,	74	352	123	367	612	792	13
y	128	352	134	367	612	792	13
sobre	139	352	168	367	612	792	13
todo	173	352	197	367	612	792	13
tener	202	352	230	367	612	792	13
una	235	352	254	367	612	792	13
ventaja	259	352	296	367	612	792	13
competitiva	43	367	104	382	612	792	13
en	107	367	120	382	612	792	13
su	124	367	136	382	612	792	13
sector,	140	367	174	382	612	792	13
el	178	367	187	382	612	792	13
cumplimiento	190	367	262	382	612	792	13
de	265	367	278	382	612	792	13
las	282	367	296	382	612	792	13
actividades	43	381	101	396	612	792	13
del	103	381	119	396	612	792	13
BMS	121	381	144	396	612	792	13
supone	146	381	184	396	612	792	13
un	186	381	199	396	612	792	13
reto	201	381	223	396	612	792	13
para	225	381	248	396	612	792	13
la	250	381	258	396	612	792	13
PYMES	260	381	296	396	612	792	13
para	43	396	65	411	612	792	13
lograr	68	396	97	411	612	792	13
estos	99	396	127	411	612	792	13
objetivos.	129	396	178	411	612	792	13
Asimismo,	43	416	95	431	612	792	13
tienen	103	416	136	431	612	792	13
que	144	416	164	431	612	792	13
ser	172	416	188	431	612	792	13
conscientes	196	416	258	431	612	792	13
de	266	416	279	431	612	792	13
la	287	416	296	431	612	792	13
importancia	43	430	105	445	612	792	13
que	111	430	131	445	612	792	13
tiene	137	430	163	445	612	792	13
una	170	430	189	445	612	792	13
marca	195	430	228	445	612	792	13
fuerte	234	430	266	445	612	792	13
y	272	430	278	445	612	792	13
su	284	430	296	445	612	792	13
comprensión	43	445	111	459	612	792	13
por	114	445	132	459	612	792	13
parte	135	445	163	459	612	792	13
de	167	445	180	459	612	792	13
sus	183	445	201	459	612	792	13
trabajadores	205	445	270	459	612	792	13
para	273	445	296	459	612	792	13
poder	43	459	73	474	612	792	13
ofrecer	75	459	113	474	612	792	13
un	115	459	128	474	612	792	13
servicio	130	459	170	474	612	792	13
de	172	459	185	474	612	792	13
calidad	187	459	224	474	612	792	13
a	226	459	232	474	612	792	13
sus	234	459	252	474	612	792	13
clientes.	254	459	296	474	612	792	13
Este	43	479	65	494	612	792	13
estudio	76	479	114	494	612	792	13
ofrece	124	479	158	494	612	792	13
oportunidades	168	479	244	494	612	792	13
para	254	479	277	494	612	792	13
la	287	479	296	494	612	792	13
investigación	43	493	109	508	612	792	13
futura.	115	493	148	508	612	792	13
Los	154	493	172	508	612	792	13
investigadores	177	493	251	508	612	792	13
pueden	257	493	296	508	612	792	13
replicar	43	508	81	523	612	792	13
este	84	508	106	523	612	792	13
estudio	110	508	148	523	612	792	13
con	151	508	171	523	612	792	13
diferentes	174	508	226	523	612	792	13
muestras,	229	508	280	523	612	792	13
en	283	508	296	523	612	792	13
diferentes	43	522	95	537	612	792	13
industrias	99	522	149	537	612	792	13
y	153	522	158	537	612	792	13
teniendo	162	522	208	537	612	792	13
en	212	522	225	537	612	792	13
cuenta	229	522	265	537	612	792	13
otros	269	522	296	537	612	792	13
antecedentes	43	537	114	551	612	792	13
potenciales	116	537	176	551	612	792	13
del	178	537	194	551	612	792	13
Sistema	196	537	238	551	612	792	13
de	240	537	253	551	612	792	13
Gestión	256	537	296	551	612	792	13
de	43	551	56	566	612	792	13
Marca.	58	551	91	566	612	792	13
Del	43	571	59	586	612	792	13
mismo	62	571	97	586	612	792	13
modo,	99	571	132	586	612	792	13
mayores	135	571	179	586	612	792	13
estudios	181	571	225	586	612	792	13
sobre	228	571	257	586	612	792	13
el	260	571	269	586	612	792	13
éxito	271	571	296	586	612	792	13
de	43	585	56	600	612	792	13
una	58	585	77	600	612	792	13
PYME,	79	585	111	600	612	792	13
basado	113	585	151	600	612	792	13
en	154	585	167	600	612	792	13
la	169	585	177	600	612	792	13
creación	180	585	224	600	612	792	13
de	227	585	240	600	612	792	13
una	242	585	261	600	612	792	13
marca	264	585	296	600	612	792	13
fuerte,	43	600	77	615	612	792	13
podrían	81	600	121	615	612	792	13
ofrecer	125	600	163	615	612	792	13
una	167	600	186	615	612	792	13
mayor	191	600	223	615	612	792	13
comprensión	228	600	296	615	612	792	13
de	43	614	56	629	612	792	13
los	58	614	72	629	612	792	13
problemas	74	614	129	629	612	792	13
que	131	614	151	629	612	792	13
actualmente	153	614	218	629	612	792	13
enfrentan	220	614	271	629	612	792	13
en	273	614	285	629	612	792	13
la	287	614	296	629	612	792	13
gestión	43	629	80	644	612	792	13
de	82	629	95	644	612	792	13
una	97	629	116	644	612	792	13
marca.	118	629	153	644	612	792	13
5.	43	648	52	664	612	792	13
Conclusiones	79	648	154	664	612	792	13
El	43	669	52	684	612	792	13
objetivo	56	669	97	684	612	792	13
principal	101	669	145	684	612	792	13
de	149	669	162	684	612	792	13
este	166	669	188	684	612	792	13
estudio	192	669	230	684	612	792	13
exploratorio	234	669	296	684	612	792	13
es	43	683	54	698	612	792	13
conocer	60	683	103	698	612	792	13
el	109	683	118	698	612	792	13
impacto	124	683	166	698	612	792	13
de	172	683	186	698	612	792	13
la	191	683	200	698	612	792	13
aplicación	206	683	258	698	612	792	13
de	264	683	277	698	612	792	13
un	283	683	296	698	612	792	13
Sistema	43	698	84	712	612	792	13
de	88	698	101	712	612	792	13
Gestión	106	698	146	712	612	792	13
de	150	698	163	712	612	792	13
marca	168	698	200	712	612	792	13
sobre	205	698	234	712	612	792	13
la	239	698	247	712	612	792	13
creación	251	698	296	712	612	792	13
de	43	712	56	727	612	792	13
una	59	712	78	727	612	792	13
marca	81	712	113	727	612	792	13
fuerte	116	712	148	727	612	792	13
en	151	712	164	727	612	792	13
las	167	712	181	727	612	792	13
pequeñas	184	712	235	727	612	792	13
y	237	712	243	727	612	792	13
medianas	246	712	296	727	612	792	13
empresas	43	726	93	741	612	792	13
del	96	726	111	741	612	792	13
sector	114	726	147	741	612	792	13
ocio,	149	726	174	741	612	792	13
y	176	726	182	741	612	792	13
establecer	184	726	238	741	612	792	13
su	241	726	253	741	612	792	13
relación	255	726	296	741	612	792	13
ISSN	481	27	507	46	612	792	13
2521-2737	510	27	569	46	612	792	13
con	316	39	335	54	612	792	13
la	338	39	346	54	612	792	13
generación	348	39	405	54	612	792	13
de	408	39	421	54	612	792	13
ventaja	423	39	460	54	612	792	13
competitiva,	462	39	526	54	612	792	13
además	528	39	569	54	612	792	13
trata	316	53	340	68	612	792	13
de	346	53	359	68	612	792	13
proveer	365	53	404	68	612	792	13
mayores	410	53	454	68	612	792	13
conocimientos	460	53	537	68	612	792	13
en	542	53	555	68	612	792	13
la	561	53	569	68	612	792	13
literatura	316	67	362	82	612	792	13
de	366	67	380	82	612	792	13
gestión	384	67	421	82	612	792	13
de	426	67	439	82	612	792	13
marca	443	67	476	82	612	792	13
de	480	67	493	82	612	792	13
las	498	67	512	82	612	792	13
PYMES	516	67	552	82	612	792	13
de	556	67	569	82	612	792	13
servicios.	316	82	363	97	612	792	13
Las	316	102	333	117	612	792	13
marcas	344	102	382	117	612	792	13
fuertes	392	102	429	117	612	792	13
tienen	439	102	471	117	612	792	13
que	481	102	501	117	612	792	13
estar	511	102	537	117	612	792	13
bien	547	102	569	117	612	792	13
desarrolladas	316	116	385	131	612	792	13
internamente	391	116	461	131	612	792	13
y	467	116	472	131	612	792	13
el	478	116	487	131	612	792	13
BMS	493	116	516	131	612	792	13
pretende	522	116	569	131	612	792	13
ayudar	316	131	351	146	612	792	13
a	359	131	365	146	612	792	13
los	373	131	388	146	612	792	13
administradores	396	131	479	146	612	792	13
a	487	131	493	146	612	792	13
obtener	501	131	542	146	612	792	13
una	550	131	569	146	612	792	13
imagen	316	145	353	160	612	792	13
más	360	145	382	160	612	792	13
clara	388	145	413	160	612	792	13
de	420	145	433	160	612	792	13
cómo	439	145	469	160	612	792	13
manejar	476	145	518	160	612	792	13
mejor	524	145	554	160	612	792	13
la	561	145	569	160	612	792	13
marca	316	160	349	174	612	792	13
internamente	356	160	426	174	612	792	13
para	434	160	457	174	612	792	13
maximizar	464	160	517	174	612	792	13
su	525	160	537	174	612	792	13
valor	545	160	569	174	612	792	13
y	316	174	322	189	612	792	13
competitividad	328	174	406	189	612	792	13
a	412	174	418	189	612	792	13
largo	424	174	449	189	612	792	13
plazo	456	174	483	189	612	792	13
de	490	174	503	189	612	792	13
la	509	174	518	189	612	792	13
empresa	524	174	569	189	612	792	13
(Santos,	316	188	358	203	612	792	13
del	360	188	376	203	612	792	13
Río,	378	188	396	203	612	792	13
Suárez	398	188	433	203	612	792	13
y	435	188	441	203	612	792	13
Díaz,	443	188	468	203	612	792	13
2011).	470	188	499	203	612	792	13
Como	316	208	348	223	612	792	13
muestra	353	208	396	223	612	792	13
la	401	208	409	223	612	792	13
figura	414	208	443	223	612	792	13
1,	448	208	455	223	612	792	13
el	460	208	469	223	612	792	13
BMS	474	208	497	223	612	792	13
constituye	502	208	556	223	612	792	13
la	561	208	570	223	612	792	13
infraestructura	316	223	392	238	612	792	13
básica	397	223	430	238	612	792	13
de	435	223	448	238	612	792	13
la	453	223	462	238	612	792	13
gestión	467	223	504	238	612	792	13
interna	509	223	545	238	612	792	13
que	550	223	569	238	612	792	13
incluye	316	237	352	252	612	792	13
a	354	237	360	252	612	792	13
las	362	237	376	252	612	792	13
actividades	377	237	436	252	612	792	13
de	438	237	451	252	612	792	13
construcción	452	237	520	252	612	792	13
de	522	237	535	252	612	792	13
marca	537	237	569	252	612	792	13
que	316	252	336	266	612	792	13
tienen	341	252	374	266	612	792	13
como	379	252	409	266	612	792	13
objetivo	415	252	456	266	612	792	13
la	462	252	470	266	612	792	13
creación	476	252	520	266	612	792	13
de	526	252	539	266	612	792	13
valor	545	252	569	266	612	792	13
marca.	316	266	351	281	612	792	13
Los	316	286	334	301	612	792	13
resultados	342	286	396	301	612	792	13
obtenidos	403	286	456	301	612	792	13
demuestran	463	286	526	301	612	792	13
que	533	286	553	301	612	792	13
la	561	286	569	301	612	792	13
realización	316	300	371	315	612	792	13
de	373	300	386	315	612	792	13
estas	388	300	416	315	612	792	13
actividades:	418	300	479	315	612	792	13
orientación	482	300	540	315	612	792	13
hacia	542	300	569	315	612	792	13
la	316	315	324	330	612	792	13
marca,	329	315	364	330	612	792	13
gestión	369	315	407	330	612	792	13
interna	412	315	448	330	612	792	13
de	453	315	466	330	612	792	13
la	471	315	479	330	612	792	13
marca	484	315	517	330	612	792	13
y	522	315	527	330	612	792	13
gestión	532	315	569	330	612	792	13
estratégica	316	329	373	344	612	792	13
de	376	329	389	344	612	792	13
la	393	329	401	344	612	792	13
marca	405	329	438	344	612	792	13
contribuye	441	329	496	344	612	792	13
directamente	500	329	569	344	612	792	13
con	316	344	335	359	612	792	13
la	338	344	347	359	612	792	13
creación	350	344	394	359	612	792	13
de	397	344	410	359	612	792	13
una	413	344	432	359	612	792	13
marca	435	344	468	359	612	792	13
fuerte,	470	344	504	359	612	792	13
por	507	344	525	359	612	792	13
lo	528	344	537	359	612	792	13
tanto,	540	344	569	359	612	792	13
éste	316	358	338	373	612	792	13
estudio	342	358	381	373	612	792	13
soporta	385	358	425	373	612	792	13
el	429	358	438	373	612	792	13
modelo	441	358	481	373	612	792	13
de	485	358	498	373	612	792	13
la	502	358	510	373	612	792	13
cadena	514	358	552	373	612	792	13
de	556	358	569	373	612	792	13
gestión	316	372	353	387	612	792	13
de	356	372	369	387	612	792	13
marca	372	372	404	387	612	792	13
presentado	407	372	466	387	612	792	13
por	469	372	486	387	612	792	13
Keller	489	372	517	387	612	792	13
y	519	372	525	387	612	792	13
Lehman	528	372	569	387	612	792	13
(2003).	316	387	355	402	612	792	13
En	316	407	329	422	612	792	13
base	334	407	359	422	612	792	13
a	363	407	369	422	612	792	13
la	374	407	383	422	612	792	13
revisión	387	407	427	422	612	792	13
de	431	407	445	422	612	792	13
la	449	407	458	422	612	792	13
literatura	462	407	509	422	612	792	13
una	513	407	532	422	612	792	13
marca	537	407	570	422	612	792	13
fuerte	316	421	347	436	612	792	13
está	358	421	380	436	612	792	13
constituida	390	421	447	436	612	792	13
por	457	421	475	436	612	792	13
tres	485	421	505	436	612	792	13
elementos	515	421	569	436	612	792	13
claves:	316	436	351	451	612	792	13
el	356	436	365	451	612	792	13
activo	369	436	401	451	612	792	13
de	405	436	418	451	612	792	13
marca	423	436	456	451	612	792	13
que	461	436	480	451	612	792	13
es	485	436	497	451	612	792	13
reflejado	502	436	547	451	612	792	13
por	552	436	569	451	612	792	13
su	316	450	328	465	612	792	13
posicionamiento	334	450	420	465	612	792	13
en	425	450	438	465	612	792	13
la	444	450	452	465	612	792	13
mente	458	450	491	465	612	792	13
del	497	450	513	465	612	792	13
cliente,	518	450	555	465	612	792	13
la	561	450	569	465	612	792	13
fortaleza	316	465	361	479	612	792	13
de	366	465	379	479	612	792	13
marca	385	465	417	479	612	792	13
que	422	465	442	479	612	792	13
se	447	465	459	479	612	792	13
mide	464	465	490	479	612	792	13
a	495	465	501	479	612	792	13
través	506	465	538	479	612	792	13
de	543	465	556	479	612	792	13
la	561	465	569	479	612	792	13
respuesta	316	479	367	494	612	792	13
de	372	479	385	494	612	792	13
cliente	390	479	424	494	612	792	13
y	429	479	435	494	612	792	13
finalmente	440	479	495	494	612	792	13
el	500	479	508	494	612	792	13
valor	513	479	538	494	612	792	13
de	543	479	556	494	612	792	13
la	561	479	569	494	612	792	13
marca	316	493	349	508	612	792	13
que	350	493	370	508	612	792	13
es	372	493	384	508	612	792	13
el	386	493	395	508	612	792	13
valor	396	493	421	508	612	792	13
que	423	493	443	508	612	792	13
los	445	493	459	508	612	792	13
accionistas	461	493	519	508	612	792	13
atribuyen	521	493	570	508	612	792	13
a	316	508	322	523	612	792	13
la	327	508	336	523	612	792	13
marca,	341	508	376	523	612	792	13
la	381	508	389	523	612	792	13
empresa	394	508	440	523	612	792	13
posee	445	508	477	523	612	792	13
estos	482	508	510	523	612	792	13
elementos	515	508	569	523	612	792	13
claves	316	522	348	537	612	792	13
por	350	522	368	537	612	792	13
lo	369	522	379	537	612	792	13
que	381	522	400	537	612	792	13
se	402	522	414	537	612	792	13
considera	416	522	467	537	612	792	13
que	469	522	488	537	612	792	13
Amnesia	490	522	535	537	612	792	13
es	537	522	548	537	612	792	13
una	550	522	569	537	612	792	13
marca	316	537	349	551	612	792	13
fuerte.	351	537	385	551	612	792	13
Los	316	557	334	571	612	792	13
resultados	337	557	391	571	612	792	13
también	394	557	436	571	612	792	13
indican	439	557	476	571	612	792	13
que	479	557	499	571	612	792	13
las	502	557	516	571	612	792	13
pequeñas	518	557	569	571	612	792	13
y	316	571	322	586	612	792	13
medianas	330	571	380	586	612	792	13
empresas	388	571	438	586	612	792	13
de	446	571	460	586	612	792	13
servicios	468	571	512	586	612	792	13
tienen	520	571	553	586	612	792	13
la	561	571	569	586	612	792	13
capacidad	316	585	370	600	612	792	13
de	375	585	388	600	612	792	13
crear	394	585	420	600	612	792	13
marcas	426	585	464	600	612	792	13
fuertes	469	585	506	600	612	792	13
de	512	585	525	600	612	792	13
manera	530	585	569	600	612	792	13
eficiente,	316	600	363	615	612	792	13
contrario	369	600	415	615	612	792	13
a	421	600	427	615	612	792	13
la	432	600	441	615	612	792	13
literatura	446	600	492	615	612	792	13
existente	497	600	544	615	612	792	13
que	550	600	569	615	612	792	13
soporta	316	614	356	629	612	792	13
que	357	614	377	629	612	792	13
las	378	614	392	629	612	792	13
pequeñas	394	614	445	629	612	792	13
y	446	614	452	629	612	792	13
medianas	453	614	503	629	612	792	13
empresas	504	614	555	629	612	792	13
no	556	614	569	629	612	792	13
realizan	316	629	355	643	612	792	13
muchas	357	629	398	643	612	792	13
actividades	400	629	459	643	612	792	13
de	460	629	474	643	612	792	13
gestión	475	629	513	643	612	792	13
de	514	629	528	643	612	792	13
marca	529	629	562	643	612	792	13
y	564	629	569	643	612	792	13
debido	316	643	352	658	612	792	13
a	355	643	361	658	612	792	13
que	363	643	383	658	612	792	13
los	386	643	400	658	612	792	13
estudios	403	643	447	658	612	792	13
no	450	643	463	658	612	792	13
han	465	643	485	658	612	792	13
confirmado	487	643	547	658	612	792	13
que	550	643	569	658	612	792	13
sí	316	657	324	672	612	792	13
las	327	657	341	672	612	792	13
realizan,	345	657	387	672	612	792	13
se	391	657	403	672	612	792	13
percibe	406	657	445	672	612	792	13
que	449	657	469	672	612	792	13
muchas	472	657	513	672	612	792	13
PYMES	517	657	553	672	612	792	13
no	556	657	569	672	612	792	13
tienen	316	672	348	687	612	792	13
tiempo	353	672	390	687	612	792	13
suficiente	395	672	446	687	612	792	13
ni	451	672	460	687	612	792	13
recursos	465	672	510	687	612	792	13
para	515	672	538	687	612	792	13
llevar	543	672	569	687	612	792	13
a	316	686	322	701	612	792	13
cabo	325	686	351	701	612	792	13
actividades	355	686	413	701	612	792	13
de	417	686	430	701	612	792	13
gestión	433	686	471	701	612	792	13
de	474	686	487	701	612	792	13
marca	491	686	523	701	612	792	13
(Wong	527	686	560	701	612	792	13
y	564	686	569	701	612	792	13
Merrilees,	316	701	365	715	612	792	13
2007),	368	701	402	715	612	792	13
otro	405	701	426	715	612	792	13
aporte	429	701	463	715	612	792	13
del	466	701	482	715	612	792	13
presente	484	701	530	715	612	792	13
trabajo	533	701	569	715	612	792	13
es	316	715	328	730	612	792	13
ofrecer	333	715	370	730	612	792	13
datos	376	715	405	730	612	792	13
empíricos	410	715	461	730	612	792	13
sobre	466	715	495	730	612	792	13
la	500	715	509	730	612	792	13
gestión	514	715	551	730	612	792	13
de	556	715	569	730	612	792	13
marca	316	729	349	744	612	792	13
desde	352	729	384	744	612	792	13
la	388	729	396	744	612	792	13
perspectiva	400	729	461	744	612	792	13
de	464	729	478	744	612	792	13
las	481	729	495	744	612	792	13
empresas	499	729	550	744	612	792	13
del	554	729	569	744	612	792	13
184	49	27	66	43	612	792	14
Investigación&Negocios	75	15	287	46	612	792	14
sector	43	40	75	55	612	792	14
del	77	40	93	55	612	792	14
ocio.	95	40	120	55	612	792	14
REVISTA	81	21	96	29	612	792	14
DIGITAL	97	21	111	29	612	792	14
ISSN	481	27	507	46	612	792	14
2521-2737	510	27	569	46	612	792	14
International	316	40	381	55	612	792	14
Journal,	383	40	423	55	612	792	14
10(4),	425	40	455	55	612	792	14
341-348.	457	40	501	55	612	792	14
Asimismo,	43	60	95	75	612	792	14
se	102	60	113	75	612	792	14
ha	120	60	132	75	612	792	14
comprobado	139	60	206	75	612	792	14
que	212	60	232	75	612	792	14
una	238	60	257	75	612	792	14
marca	263	60	296	75	612	792	14
fuerte	43	74	74	89	612	792	14
puede	77	74	110	89	612	792	14
generar	113	74	152	89	612	792	14
ventaja	155	74	192	89	612	792	14
competitiva	195	74	256	89	612	792	14
basada	259	74	296	89	612	792	14
en	43	89	55	103	612	792	14
la	59	89	68	103	612	792	14
imagen	72	89	109	103	612	792	14
de	113	89	126	103	612	792	14
marca	130	89	163	103	612	792	14
y	167	89	173	103	612	792	14
en	176	89	189	103	612	792	14
la	193	89	202	103	612	792	14
diferenciación	206	89	279	103	612	792	14
de	283	89	296	103	612	792	14
la	43	103	51	118	612	792	14
empresa,	55	103	103	118	612	792	14
se	106	103	118	118	612	792	14
puede	122	103	155	118	612	792	14
concluir	158	103	200	118	612	792	14
que	203	103	223	118	612	792	14
el	227	103	235	118	612	792	14
sistema	239	103	279	118	612	792	14
de	283	103	296	118	612	792	14
gestión	43	117	80	132	612	792	14
de	84	117	97	132	612	792	14
marca	100	117	133	132	612	792	14
y	137	117	142	132	612	792	14
la	146	117	154	132	612	792	14
ventaja	158	117	195	132	612	792	14
competitiva	199	117	260	132	612	792	14
tienen	264	117	296	132	612	792	14
una	43	132	62	147	612	792	14
relación	65	132	106	147	612	792	14
causal	109	132	142	147	612	792	14
donde	146	132	179	147	612	792	14
la	182	132	191	147	612	792	14
ventaja	194	132	232	147	612	792	14
es	235	132	247	147	612	792	14
el	250	132	259	147	612	792	14
efecto	263	132	296	147	612	792	14
esperado	43	146	91	161	612	792	14
de	92	146	106	161	612	792	14
la	107	146	116	161	612	792	14
implementación	117	146	201	161	612	792	14
de	202	146	215	161	612	792	14
un	216	146	230	161	612	792	14
BMS	231	146	254	161	612	792	14
(causa).	255	146	296	161	612	792	14
Baumgarth,	316	60	375	75	612	792	14
C.	381	60	391	75	612	792	14
(2010).	397	60	433	75	612	792	14
“Living	439	60	472	75	612	792	14
the	478	60	495	75	612	792	14
brand:	500	60	533	75	612	792	14
Brand	539	60	570	75	612	792	14
orientation	316	74	372	89	612	792	14
in	377	74	386	89	612	792	14
the	391	74	408	89	612	792	14
business-to-business	413	74	523	89	612	792	14
Sector”.	528	74	569	89	612	792	14
European	316	89	366	103	612	792	14
Journal	368	89	406	103	612	792	14
of	408	89	418	103	612	792	14
Marketing,	420	89	473	103	612	792	14
44(5),	475	89	506	103	612	792	14
653-671.	508	89	552	103	612	792	14
Por	43	166	60	181	612	792	14
lo	66	166	76	181	612	792	14
tanto	82	166	109	181	612	792	14
este	116	166	138	181	612	792	14
estudio	145	166	183	181	612	792	14
amplía	190	166	224	181	612	792	14
la	230	166	239	181	612	792	14
definición	245	166	296	181	612	792	14
del	43	181	58	196	612	792	14
BMS	62	181	84	196	612	792	14
que	88	181	108	196	612	792	14
Kim	111	181	131	196	612	792	14
y	134	181	140	196	612	792	14
Lee	144	181	162	196	612	792	14
(2007)	166	181	202	196	612	792	14
propusieron,	205	181	270	196	612	792	14
y	274	181	280	196	612	792	14
en	283	181	296	196	612	792	14
línea	43	195	67	210	612	792	14
con	72	195	91	210	612	792	14
la	96	195	105	210	612	792	14
con	110	195	129	210	612	792	14
la	134	195	143	210	612	792	14
investigación	148	195	214	210	612	792	14
de	219	195	233	210	612	792	14
Santos,	238	195	275	210	612	792	14
del	280	195	296	210	612	792	14
Río,	43	210	61	224	612	792	14
Suárez	66	210	101	224	612	792	14
y	107	210	112	224	612	792	14
Díaz	118	210	140	224	612	792	14
(2011)	146	210	176	224	612	792	14
conceptualiza	182	210	254	224	612	792	14
el	259	210	268	224	612	792	14
BMS	273	210	296	224	612	792	14
como	43	224	72	239	612	792	14
una	79	224	98	239	612	792	14
capacidad	104	224	158	239	612	792	14
dinámica	164	224	211	239	612	792	14
que	217	224	237	239	612	792	14
permite	243	224	284	239	612	792	14
a	290	224	296	239	612	792	14
las	43	238	57	253	612	792	14
empresas:	62	238	116	253	612	792	14
(1)	121	238	134	253	612	792	14
conseguir	139	238	189	253	612	792	14
una	195	238	214	253	612	792	14
infraestructura	220	238	296	253	612	792	14
necesaria	43	253	92	268	612	792	14
para	95	253	118	268	612	792	14
la	121	253	130	268	612	792	14
aplicación	133	253	185	268	612	792	14
de	188	253	201	268	612	792	14
las	204	253	218	268	612	792	14
actividades	221	253	280	268	612	792	14
de	283	253	296	268	612	792	14
construcción	43	267	110	282	612	792	14
de	113	267	126	282	612	792	14
marca,	129	267	164	282	612	792	14
(2)	167	267	182	282	612	792	14
lograr	184	267	213	282	612	792	14
una	216	267	235	282	612	792	14
orientación	238	267	296	282	612	792	14
de	43	282	56	296	612	792	14
marca	59	282	91	296	612	792	14
y	94	282	100	296	612	792	14
desarrollar	103	282	158	296	612	792	14
una	161	282	180	296	612	792	14
cultura	183	282	219	296	612	792	14
de	222	282	235	296	612	792	14
marca	238	282	271	296	612	792	14
a	274	282	280	296	612	792	14
un	283	282	296	296	612	792	14
nivel	43	296	66	311	612	792	14
organizativo,	69	296	133	311	612	792	14
(3)	136	296	151	311	612	792	14
facilitar	154	296	192	311	612	792	14
la	195	296	204	311	612	792	14
creación	207	296	252	311	612	792	14
de	255	296	268	311	612	792	14
valor	271	296	296	311	612	792	14
de	43	310	56	325	612	792	14
marca	57	310	90	325	612	792	14
y	91	310	97	325	612	792	14
mantener	98	310	148	325	612	792	14
una	150	310	169	325	612	792	14
marca	170	310	203	325	612	792	14
fuerte,	204	310	238	325	612	792	14
(4)	240	310	255	325	612	792	14
adquirir	257	310	296	325	612	792	14
una	43	325	62	340	612	792	14
ventaja	67	325	104	340	612	792	14
competitiva	110	325	171	340	612	792	14
sostenible	176	325	229	340	612	792	14
y	235	325	240	340	612	792	14
por	246	325	263	340	612	792	14
tanto	269	325	296	340	612	792	14
un	43	339	56	354	612	792	14
mejor	61	339	91	354	612	792	14
rendimiento	96	339	159	354	612	792	14
del	164	339	180	354	612	792	14
negocio,	185	339	228	354	612	792	14
(5)	233	339	248	354	612	792	14
entregar	253	339	296	354	612	792	14
un	43	354	56	368	612	792	14
servicio	60	354	100	368	612	792	14
coherente	105	354	158	368	612	792	14
con	163	354	182	368	612	792	14
la	187	354	196	368	612	792	14
imagen	201	354	238	368	612	792	14
de	243	354	256	368	612	792	14
marca,	261	354	296	368	612	792	14
y	43	368	48	383	612	792	14
finalmente,	52	368	110	383	612	792	14
(6)	114	368	130	383	612	792	14
el	134	368	143	383	612	792	14
BMS	147	368	170	383	612	792	14
se	174	368	186	383	612	792	14
constituye	190	368	244	383	612	792	14
como	249	368	279	383	612	792	14
un	283	368	296	383	612	792	14
posible	43	382	80	397	612	792	14
recurso	84	382	123	397	612	792	14
estratégico	128	382	185	397	612	792	14
para	190	382	212	397	612	792	14
adaptarse	221	382	273	397	612	792	14
a	277	382	283	397	612	792	14
la	288	382	296	397	612	792	14
evolución	43	397	92	412	612	792	14
de	94	397	107	412	612	792	14
los	109	397	124	412	612	792	14
mercados.	126	397	181	412	612	792	14
Baxter,	316	172	351	187	612	792	14
P.	353	172	361	187	612	792	14
&	363	172	371	187	612	792	14
Jack,	373	172	398	187	612	792	14
S.	400	172	409	187	612	792	14
(2008).	410	172	449	187	612	792	14
“Qualitative	451	172	511	187	612	792	14
Case	512	172	538	187	612	792	14
Study	540	172	569	187	612	792	14
Methodology:	316	186	386	201	612	792	14
Study	390	186	420	201	612	792	14
Design	424	186	459	201	612	792	14
and	464	186	483	201	612	792	14
Implementation	488	186	569	201	612	792	14
for	316	201	330	216	612	792	14
Novice	334	201	370	216	612	792	14
Researchers”,	374	201	444	216	612	792	14
The	449	201	468	216	612	792	14
Qualitative	472	201	528	216	612	792	14
Report,	532	201	569	216	612	792	14
13(4),	316	215	344	230	612	792	14
544-559.	346	215	393	230	612	792	14
Es	43	417	55	432	612	792	14
necesario	59	417	109	432	612	792	14
indicar	113	417	148	432	612	792	14
que	151	417	171	432	612	792	14
el	175	417	184	432	612	792	14
BMS	188	417	210	432	612	792	14
contribuye	214	417	269	432	612	792	14
a	273	417	279	432	612	792	14
un	283	417	296	432	612	792	14
mejor	43	431	72	446	612	792	14
rendimiento	78	431	141	446	612	792	14
del	147	431	162	446	612	792	14
negocio,	168	431	211	446	612	792	14
pero	217	431	241	446	612	792	14
de	246	431	260	446	612	792	14
forma	265	431	296	446	612	792	14
indirecta,	43	446	90	460	612	792	14
este	94	446	116	460	612	792	14
resultado	119	446	168	460	612	792	14
está	171	446	193	460	612	792	14
en	197	446	210	460	612	792	14
línea	213	446	237	460	612	792	14
con	240	446	260	460	612	792	14
Lee	263	446	282	460	612	792	14
et	286	446	296	460	612	792	14
al.	43	460	54	475	612	792	14
(2008)	56	460	93	475	612	792	14
que	95	460	115	475	612	792	14
argumenta	117	460	172	475	612	792	14
que	175	460	194	475	612	792	14
los	197	460	212	475	612	792	14
esfuerzos	214	460	264	475	612	792	14
de	267	460	280	475	612	792	14
las	282	460	296	475	612	792	14
empresas	43	474	93	489	612	792	14
para	97	474	120	489	612	792	14
gestionar	123	474	171	489	612	792	14
sus	174	474	192	489	612	792	14
marcas	195	474	233	489	612	792	14
no	237	474	250	489	612	792	14
mejoran	254	474	296	489	612	792	14
inmediatamente	43	489	127	504	612	792	14
su	132	489	144	504	612	792	14
desempeño	149	489	211	504	612	792	14
financiero	216	489	267	504	612	792	14
y	272	489	278	504	612	792	14
de	283	489	296	504	612	792	14
mercado,	43	503	91	518	612	792	14
en	94	503	107	518	612	792	14
su	110	503	122	518	612	792	14
lugar,	126	503	152	518	612	792	14
estos	156	503	184	518	612	792	14
efectos	187	503	226	518	612	792	14
se	229	503	241	518	612	792	14
dan	244	503	263	518	612	792	14
por	266	503	284	518	612	792	14
el	287	503	296	518	612	792	14
impacto	43	518	85	532	612	792	14
del	87	518	103	532	612	792	14
BMS	105	518	128	532	612	792	14
en	130	518	143	532	612	792	14
el	145	518	154	532	612	792	14
desempeño	156	518	217	532	612	792	14
comercial	219	518	270	532	612	792	14
de	272	518	285	532	612	792	14
la	288	518	296	532	612	792	14
empresa	43	532	88	547	612	792	14
en	91	532	104	547	612	792	14
términos	108	532	154	547	612	792	14
de	158	532	171	547	612	792	14
satisfacción	175	532	236	547	612	792	14
del	240	532	255	547	612	792	14
cliente,	259	532	296	547	612	792	14
lealtad	43	546	77	561	612	792	14
e	79	546	85	561	612	792	14
imagen	87	546	125	561	612	792	14
de	127	546	140	561	612	792	14
marca,	142	546	177	561	612	792	14
etc.	179	546	198	561	612	792	14
En	43	566	56	581	612	792	14
conclusión,	60	566	118	581	612	792	14
un	122	566	136	581	612	792	14
Sistema	140	566	181	581	612	792	14
de	185	566	198	581	612	792	14
Gestión	202	566	242	581	612	792	14
de	246	566	259	581	612	792	14
marca	263	566	296	581	612	792	14
contribuye	43	581	98	596	612	792	14
a	100	581	106	596	612	792	14
la	107	581	116	596	612	792	14
creación	118	581	162	596	612	792	14
de	164	581	177	596	612	792	14
una	179	581	198	596	612	792	14
marca	200	581	232	596	612	792	14
fuerte	234	581	266	596	612	792	14
en	267	581	280	596	612	792	14
las	282	581	296	596	612	792	14
pequeñas	43	595	94	610	612	792	14
y	96	595	102	610	612	792	14
medianas	104	595	154	610	612	792	14
empresas	157	595	207	610	612	792	14
del	210	595	226	610	612	792	14
sector	228	595	261	610	612	792	14
ocio,	263	595	288	610	612	792	14
y	290	595	296	610	612	792	14
ésta	43	610	64	624	612	792	14
a	67	610	73	624	612	792	14
su	75	610	87	624	612	792	14
vez	89	610	106	624	612	792	14
tiene	108	610	134	624	612	792	14
la	136	610	145	624	612	792	14
capacidad	147	610	201	624	612	792	14
de	203	610	216	624	612	792	14
generar	218	610	257	624	612	792	14
ventaja	259	610	296	624	612	792	14
competitiva.	43	624	106	639	612	792	14
6.	43	643	53	660	612	792	14
Referencias	79	643	146	660	612	792	14
Baumgarth,	316	109	375	124	612	792	14
C.,	377	109	390	124	612	792	14
&	391	109	399	124	612	792	14
Schmidt,	401	109	446	124	612	792	14
M.	448	109	459	124	612	792	14
(2010).	461	109	497	124	612	792	14
“How	499	109	526	124	612	792	14
strong	527	109	560	124	612	792	14
is	561	109	569	124	612	792	14
the	316	123	333	138	612	792	14
business-to-business	335	123	445	138	612	792	14
brand	447	123	477	138	612	792	14
in	479	123	488	138	612	792	14
the	490	123	507	138	612	792	14
workforce?”	508	123	569	138	612	792	14
Industrial	316	137	363	152	612	792	14
Marketing	370	137	419	152	612	792	14
Management,	426	137	495	152	612	792	14
39(8),	501	137	532	152	612	792	14
1250–	539	137	569	152	612	792	14
1260.	316	152	343	167	612	792	14
Carson,	316	235	355	250	612	792	14
D.,	358	235	371	250	612	792	14
Gilmore,	374	235	417	250	612	792	14
A.,	421	235	433	250	612	792	14
Perry,	436	235	465	250	612	792	14
C.	468	235	478	250	612	792	14
and	481	235	501	250	612	792	14
Gronhaug,	504	235	557	250	612	792	14
K.	560	235	569	250	612	792	14
(2001),	316	250	352	264	612	792	14
“Qualitative	359	250	418	264	612	792	14
Marketing	425	250	474	264	612	792	14
Research”,	481	250	536	264	612	792	14
Sage,	542	250	569	264	612	792	14
London.	316	264	358	279	612	792	14
De	316	284	330	299	612	792	14
Chernatony,	334	284	396	299	612	792	14
L.,	400	284	411	299	612	792	14
&	414	284	422	299	612	792	14
Cottam,	426	284	468	299	612	792	14
S.	471	284	480	299	612	792	14
(2006).	484	284	523	299	612	792	14
“Internal	526	284	569	299	612	792	14
brand	316	298	346	313	612	792	14
factors	349	298	385	313	612	792	14
driving	388	298	422	313	612	792	14
successful	424	298	479	313	612	792	14
financial	482	298	525	313	612	792	14
services	527	298	569	313	612	792	14
brand”.	316	313	353	328	612	792	14
European	358	313	408	328	612	792	14
Journal	412	313	450	328	612	792	14
of	455	313	465	328	612	792	14
Marketing,	470	313	522	328	612	792	14
40(5/6),	527	313	569	328	612	792	14
611-633.	316	327	357	342	612	792	14
de	316	347	329	362	612	792	14
Chernatony,	335	347	397	362	612	792	14
L.,	403	347	414	362	612	792	14
Segal-Horn,	420	347	480	362	612	792	14
S.	486	347	495	362	612	792	14
(2003).	501	347	539	362	612	792	14
“The	545	347	569	362	612	792	14
criteria	316	362	352	377	612	792	14
for	355	362	369	377	612	792	14
successful	372	362	427	377	612	792	14
services	429	362	471	377	612	792	14
brands”,	474	362	517	377	612	792	14
European	519	362	569	377	612	792	14
Journal	316	376	354	391	612	792	14
of	356	376	366	391	612	792	14
Marketing,	368	376	421	391	612	792	14
37	423	376	435	391	612	792	14
(7/8),	437	376	465	391	612	792	14
1095	467	376	492	391	612	792	14
-	494	376	498	391	612	792	14
1118	500	376	520	391	612	792	14
Diario	316	396	346	411	612	792	14
de	347	396	360	411	612	792	14
Ibiza	361	396	384	411	612	792	14
(2013).	385	396	420	411	612	792	14
“El	421	396	435	411	612	792	14
turismo	436	396	475	411	612	792	14
dejó	476	396	499	411	612	792	14
1.788	499	396	526	411	612	792	14
millones	527	396	569	411	612	792	14
de	316	411	329	425	612	792	14
euros	331	411	360	425	612	792	14
en	362	411	375	425	612	792	14
las	376	411	390	425	612	792	14
Pitiusas	392	411	431	425	612	792	14
el	433	411	442	425	612	792	14
año	444	411	463	425	612	792	14
pasado”,	465	411	509	425	612	792	14
http://www.	511	411	569	425	612	792	14
diariodeibiza.es/pitiuses-balears/2013/02/04/	316	425	569	440	612	792	14
turismo-dejo-1788-millones-euros-pitiusas-ano-	316	439	570	454	612	792	14
pasado/601953.html	316	454	421	469	612	792	14
(agosto,	424	454	465	469	612	792	14
2013).	467	454	498	469	612	792	14
Domínguez	316	474	374	489	612	792	14
Machuca	378	474	425	489	612	792	14
J	428	474	434	489	612	792	14
A.,	438	474	450	489	612	792	14
González	454	474	502	489	612	792	14
M.M.,	506	474	531	489	612	792	14
Aguilar	535	474	569	489	612	792	14
V.G	316	488	333	503	612	792	14
(2007)	335	488	371	503	612	792	14
“Investigación	372	488	444	503	612	792	14
en	446	488	459	503	612	792	14
servicios	461	488	506	503	612	792	14
en	507	488	520	503	612	792	14
el	522	488	531	503	612	792	14
ámbito	533	488	569	503	612	792	14
de	316	503	329	518	612	792	14
la	334	503	343	518	612	792	14
dirección	348	503	396	518	612	792	14
de	401	503	414	518	612	792	14
operaciones”,	419	503	490	518	612	792	14
Cuadernos	495	503	551	518	612	792	14
de	556	503	569	518	612	792	14
Economía	316	517	368	532	612	792	14
y	370	517	375	532	612	792	14
Dirección	377	517	427	532	612	792	14
de	429	517	442	532	612	792	14
la	444	517	452	532	612	792	14
Empresa,	454	517	503	532	612	792	14
30,	505	517	521	532	612	792	14
205-232.	523	517	569	532	612	792	14
Gilmore,	316	537	359	552	612	792	14
A.	368	537	378	552	612	792	14
(2003).	387	537	426	552	612	792	14
“Services	435	537	482	552	612	792	14
Marketing	492	537	541	552	612	792	14
and	550	537	569	552	612	792	14
Management”,	316	552	389	566	612	792	14
Sage	392	552	416	566	612	792	14
Publications,	418	552	483	566	612	792	14
London.	485	552	527	566	612	792	14
Gore,	316	572	344	586	612	792	14
G.	354	572	365	586	612	792	14
(2008).	374	572	413	586	612	792	14
“Ibiza	423	572	451	586	612	792	14
dumps	461	572	497	586	612	792	14
ecstasy	506	572	545	586	612	792	14
for	555	572	569	586	612	792	14
facials	316	586	348	601	612	792	14
as	362	586	373	601	612	792	14
Spain's	387	586	423	601	612	792	14
Party	437	586	463	601	612	792	14
Island	477	586	507	601	612	792	14
Detoxes”.	520	586	569	601	612	792	14
<http://www.bloomberg.com/apps/	316	600	569	615	612	792	14
news?pid=newsarchive&sid=aevWjOEVEyEA>	316	615	570	630	612	792	14
(accessed	316	629	369	644	612	792	14
16.01.2011).	371	629	427	644	612	792	14
Aaker,	43	664	73	679	612	792	14
D.	77	664	87	679	612	792	14
(2004).	91	664	130	679	612	792	14
“Brand	134	664	169	679	612	792	14
portfolio	173	664	217	679	612	792	14
strategy”,	221	664	270	679	612	792	14
Free	273	664	296	679	612	792	14
Press,	43	679	73	693	612	792	14
New	75	679	98	693	612	792	14
York.	100	679	124	693	612	792	14
Goulding,	316	649	365	664	612	792	14
C.	370	649	380	664	612	792	14
&	385	649	393	664	612	792	14
Shankar	398	649	439	664	612	792	14
A.	444	649	454	664	612	792	14
(2011).	459	649	492	664	612	792	14
“Club	497	649	525	664	612	792	14
culture,	531	649	569	664	612	792	14
neotribalism	316	664	380	679	612	792	14
and	385	664	405	679	612	792	14
ritualised	410	664	457	679	612	792	14
behavior”,	462	664	514	679	612	792	14
Annals	519	664	554	679	612	792	14
of	559	664	569	679	612	792	14
Tourism	316	678	357	693	612	792	14
Research,	359	678	410	693	612	792	14
38,	412	678	427	693	612	792	14
(4),	429	678	447	693	612	792	14
1435-1453.	449	678	503	693	612	792	14
Abimbola,	43	699	94	713	612	792	14
T.	101	699	110	713	612	792	14
and	117	699	136	713	612	792	14
Vallaster,	143	699	189	713	612	792	14
C.	196	699	206	713	612	792	14
(2007).	213	699	252	713	612	792	14
“Brand,	259	699	296	713	612	792	14
organizational	43	713	114	728	612	792	14
identity	120	713	159	728	612	792	14
and	165	713	184	728	612	792	14
reputation	190	713	244	728	612	792	14
in	250	713	259	728	612	792	14
SMEs:	265	713	296	728	612	792	14
an	43	727	55	742	612	792	14
overview”,	62	727	114	742	612	792	14
Qualitative	121	727	176	742	612	792	14
Market	183	727	218	742	612	792	14
Research:	225	727	275	742	612	792	14
An	282	727	296	742	612	792	14
Horan,	316	698	350	713	612	792	14
G.,	352	698	365	713	612	792	14
O'Dwyer,	367	698	412	713	612	792	14
M.,	414	698	428	713	612	792	14
Tiernan,	429	698	471	713	612	792	14
S.	473	698	482	713	612	792	14
(2011).	483	698	516	713	612	792	14
“Exploring	518	698	569	713	612	792	14
management	316	713	384	727	612	792	14
perspectives	388	713	454	727	612	792	14
of	457	713	468	727	612	792	14
branding	472	713	517	727	612	792	14
in	520	713	529	727	612	792	14
service	533	713	569	727	612	792	14
SMEs”,	316	727	350	742	612	792	14
Journal	355	727	392	742	612	792	14
of	397	727	407	742	612	792	14
Services	412	727	455	742	612	792	14
Marketing,	459	727	511	742	612	792	14
25(2),	516	727	545	742	612	792	14
114-	550	727	569	742	612	792	14
185	49	27	66	43	612	792	15
121.	43	39	60	54	612	792	15
Investigación&Negocios	75	15	287	46	612	792	15
REVISTA	81	21	96	29	612	792	15
DIGITAL	97	21	111	29	612	792	15
ISSN	481	27	507	46	612	792	15
2521-2737	510	27	569	46	612	792	15
Hudson,	43	59	85	74	612	792	15
S.	87	59	96	74	612	792	15
(2000).	97	59	137	74	612	792	15
“The	139	59	163	74	612	792	15
rave:	165	59	190	74	612	792	15
Spiritual	191	59	233	74	612	792	15
healing	234	59	271	74	612	792	15
in	272	59	281	74	612	792	15
modern	283	59	324	74	612	792	15
western	325	59	366	74	612	792	15
subcultures”,	368	59	435	74	612	792	15
Anthropological	437	59	518	74	612	792	15
Quarterly,	519	59	569	74	612	792	15
73(1),	43	73	70	88	612	792	15
35-49.	72	73	106	88	612	792	15
Inskip,	43	93	74	108	612	792	15
I.	76	93	82	108	612	792	15
(2004),	84	93	123	108	612	792	15
“Corporate	125	93	182	108	612	792	15
branding	185	93	229	108	612	792	15
for	232	93	246	108	612	792	15
small	248	93	275	108	612	792	15
to	277	93	288	108	612	792	15
medium-sized	290	93	364	108	612	792	15
businesses	366	93	423	108	612	792	15
–	425	93	431	108	612	792	15
a	434	93	440	108	612	792	15
missed	442	93	479	108	612	792	15
opportunity	481	93	542	108	612	792	15
or	544	93	555	108	612	792	15
an	557	93	569	108	612	792	15
indulgence?”,	43	108	111	123	612	792	15
Journal	113	108	151	123	612	792	15
of	153	108	163	123	612	792	15
Brand	165	108	196	123	612	792	15
Management,	198	108	268	123	612	792	15
11	270	108	278	123	612	792	15
(4),	280	108	298	123	612	792	15
358-65.	300	108	339	123	612	792	15
James,	43	128	78	143	612	792	15
L.	80	128	89	143	612	792	15
R.,	90	128	102	143	612	792	15
Demaree,	104	128	154	143	612	792	15
R.	155	128	165	143	612	792	15
G.,	166	128	180	143	612	792	15
&	182	128	189	143	612	792	15
Wolf,	191	128	216	143	612	792	15
G.	218	128	229	143	612	792	15
(1993).	230	128	266	143	612	792	15
“An	267	128	285	143	612	792	15
assessment	287	128	348	143	612	792	15
of	350	128	360	143	612	792	15
within-group	362	128	426	143	612	792	15
interrater	428	128	476	143	612	792	15
reliability”,	477	128	530	143	612	792	15
Journal	532	128	569	143	612	792	15
of	43	142	53	157	612	792	15
Applied	55	142	94	157	612	792	15
Psychology,	96	142	156	157	612	792	15
78,	158	142	173	157	612	792	15
306–309.	176	142	226	157	612	792	15
Keller,	43	162	73	177	612	792	15
K.	77	162	86	177	612	792	15
L.,	90	162	101	177	612	792	15
&	105	162	113	177	612	792	15
Lehman,	117	162	161	177	612	792	15
D.	165	162	175	177	612	792	15
R.	179	162	189	177	612	792	15
(2003).	192	162	231	177	612	792	15
“The	235	162	259	177	612	792	15
brand	263	162	294	177	612	792	15
value	298	162	325	177	612	792	15
chain:	329	162	359	177	612	792	15
optimising	363	162	417	177	612	792	15
strategic	421	162	465	177	612	792	15
and	469	162	488	177	612	792	15
financial	492	162	535	177	612	792	15
brand	539	162	569	177	612	792	15
performance”.	43	177	117	191	612	792	15
Marketing	119	177	168	191	612	792	15
Management,	170	177	240	191	612	792	15
26–31	242	177	272	191	612	792	15
(May–June).	274	177	336	191	612	792	15
Kim,	43	197	64	212	612	792	15
Y.	68	197	77	212	612	792	15
-K.,	80	197	96	212	612	792	15
&	100	197	108	212	612	792	15
Lee,	112	197	133	212	612	792	15
K.	137	197	146	212	612	792	15
-Y.	149	197	162	212	612	792	15
(2007).	165	197	204	212	612	792	15
“A	207	197	218	212	612	792	15
study	222	197	251	212	612	792	15
on	255	197	268	212	612	792	15
brand	271	197	302	212	612	792	15
management	305	197	374	212	612	792	15
system	377	197	415	212	612	792	15
of	418	197	429	212	612	792	15
Korean	433	197	469	212	612	792	15
companies”.	472	197	536	212	612	792	15
Korea	540	197	570	212	612	792	15
Journalism	43	211	98	226	612	792	15
Review,	100	211	138	226	612	792	15
61–87	140	211	171	226	612	792	15
Summer.	173	211	219	226	612	792	15
Krake,	43	231	73	246	612	792	15
F.	76	231	84	246	612	792	15
(2005).	87	231	126	246	612	792	15
“Successful	129	231	189	246	612	792	15
brand	192	231	222	246	612	792	15
management	226	231	294	246	612	792	15
in	297	231	306	246	612	792	15
SMEs:	309	231	340	246	612	792	15
a	343	231	349	246	612	792	15
new	352	231	373	246	612	792	15
theory	376	231	410	246	612	792	15
and	413	231	432	246	612	792	15
practical	435	231	480	246	612	792	15
hints”,	483	231	515	246	612	792	15
Journal	518	231	556	246	612	792	15
of	559	231	570	246	612	792	15
Product	43	246	84	260	612	792	15
&	86	246	93	260	612	792	15
Brand	96	246	126	260	612	792	15
Management,	128	246	198	260	612	792	15
14(4),	200	246	229	260	612	792	15
28-238.	231	246	270	260	612	792	15
Lee,	43	266	64	280	612	792	15
J.,	67	266	78	280	612	792	15
Park,	81	266	106	280	612	792	15
S.	109	266	118	280	612	792	15
Y.,	122	266	133	280	612	792	15
Baek,	137	266	164	280	612	792	15
I.,	168	266	176	280	612	792	15
&	179	266	187	280	612	792	15
Lee,	191	266	212	280	612	792	15
C.	216	266	226	280	612	792	15
(2008).	230	266	269	280	612	792	15
“The	273	266	297	280	612	792	15
impact	301	266	337	280	612	792	15
of	340	266	351	280	612	792	15
the	355	266	372	280	612	792	15
brand	376	266	406	280	612	792	15
management	409	266	478	280	612	792	15
system	481	266	519	280	612	792	15
on	522	266	536	280	612	792	15
brand	539	266	569	280	612	792	15
performance	43	280	110	295	612	792	15
in	112	280	121	295	612	792	15
B2B	123	280	144	295	612	792	15
and	146	280	165	295	612	792	15
B2C	167	280	189	295	612	792	15
environments”,	191	280	268	295	612	792	15
Industrial	270	280	318	295	612	792	15
Marketing	320	280	369	295	612	792	15
Management,	372	280	441	295	612	792	15
37,	443	280	457	295	612	792	15
848–855.	459	280	508	295	612	792	15
Louro,	43	300	75	315	612	792	15
M.	79	300	91	315	612	792	15
J.,	95	300	105	315	612	792	15
Cunha,	110	300	146	315	612	792	15
P.V.	150	300	167	315	612	792	15
(2001).	171	300	208	315	612	792	15
“Brand	212	300	247	315	612	792	15
management	251	300	320	315	612	792	15
paradigms”.	324	300	384	315	612	792	15
Journal	389	300	427	315	612	792	15
of	431	300	442	315	612	792	15
Marketing	446	300	496	315	612	792	15
Management,	500	300	569	315	612	792	15
17(7/8),	43	314	81	329	612	792	15
849–875.	83	314	132	329	612	792	15
Marca	43	335	74	349	612	792	15
España	80	335	118	349	612	792	15
(2013).	125	335	160	349	612	792	15
“Turismo	167	335	213	349	612	792	15
de	219	335	233	349	612	792	15
ocio	239	335	262	349	612	792	15
nocturno”,	268	335	323	349	612	792	15
http://marcaespana.es/es/economia-empresa/	329	335	569	349	612	792	15
turismo/articulos/258/turismo-de-ocio-nocturno	43	349	293	364	612	792	15
(agosto,	295	349	336	364	612	792	15
2013).	338	349	369	364	612	792	15
Mowle,	43	369	78	384	612	792	15
J.,	79	369	89	384	612	792	15
Merrilees,	90	369	139	384	612	792	15
B.	141	369	150	384	612	792	15
(2005),	152	369	190	384	612	792	15
“A	191	369	202	384	612	792	15
functional	204	369	255	384	612	792	15
and	257	369	276	384	612	792	15
symbolic	277	369	323	384	612	792	15
perspective	325	369	385	384	612	792	15
to	387	369	398	384	612	792	15
branding	399	369	444	384	612	792	15
Australian	445	369	496	384	612	792	15
SME	497	369	520	384	612	792	15
wineries”,	521	369	569	384	612	792	15
Journal	43	383	80	398	612	792	15
of	82	383	93	398	612	792	15
Product	95	383	136	398	612	792	15
&	138	383	146	398	612	792	15
Brand	148	383	179	398	612	792	15
Management,	181	383	250	398	612	792	15
14(4),	252	383	281	398	612	792	15
220-7.	283	383	315	398	612	792	15
Spence	43	403	81	418	612	792	15
M.	83	403	95	418	612	792	15
&	97	403	104	418	612	792	15
Essoussi	106	403	151	418	612	792	15
L.H.	153	403	172	418	612	792	15
(2010),”SME	174	403	237	418	612	792	15
brand	239	403	269	418	612	792	15
building	271	403	311	418	612	792	15
and	313	403	332	418	612	792	15
management:	334	403	405	418	612	792	15
an	407	403	420	418	612	792	15
exploratory	422	403	480	418	612	792	15
study”,	482	403	518	418	612	792	15
European	519	403	569	418	612	792	15
Journal	43	418	80	433	612	792	15
of	82	418	93	433	612	792	15
Marketing,	95	418	147	433	612	792	15
44(7),	149	418	180	433	612	792	15
1037-1054	182	418	235	433	612	792	15
Urde,	43	438	70	453	612	792	15
M.	73	438	85	453	612	792	15
(1999).	88	438	124	453	612	792	15
“Brand	127	438	162	453	612	792	15
orientation:	165	438	224	453	612	792	15
A	227	438	235	453	612	792	15
mindset	238	438	280	453	612	792	15
for	283	438	298	453	612	792	15
building	301	438	341	453	612	792	15
brands	344	438	380	453	612	792	15
into	383	438	403	453	612	792	15
strategic	406	438	451	453	612	792	15
Resources”.	454	438	515	453	612	792	15
Journal	518	438	555	453	612	792	15
of	559	438	569	453	612	792	15
Marketing	43	452	92	467	612	792	15
Management,	94	452	163	467	612	792	15
15(1–3),	165	452	204	467	612	792	15
117–133.	206	452	245	467	612	792	15
Vanauken,	43	472	95	487	612	792	15
B.	97	472	107	487	612	792	15
(2002).	109	472	147	487	612	792	15
“The	149	472	174	487	612	792	15
brand	176	472	206	487	612	792	15
management	208	472	276	487	612	792	15
checklist”.	278	472	330	487	612	792	15
Kogan	332	472	364	487	612	792	15
Page,	366	472	393	487	612	792	15
London.	395	472	437	487	612	792	15
Wong,	43	492	75	507	612	792	15
H.	77	492	87	507	612	792	15
Y.,	90	492	101	507	612	792	15
&	103	492	111	507	612	792	15
Merrilees,	113	492	162	507	612	792	15
B.	164	492	174	507	612	792	15
(2007).	176	492	214	507	612	792	15
“Closing	217	492	258	507	612	792	15
the	260	492	277	507	612	792	15
marketing	280	492	330	507	612	792	15
strategy	333	492	374	507	612	792	15
to	376	492	387	507	612	792	15
performance	389	492	457	507	612	792	15
gap:	459	492	480	507	612	792	15
The	482	492	502	507	612	792	15
role	505	492	524	507	612	792	15
of	526	492	537	507	612	792	15
brand	539	492	569	507	612	792	15
orientation”,	43	507	105	522	612	792	15
Journal	107	507	145	522	612	792	15
of	147	507	158	522	612	792	15
Strategic	160	507	205	522	612	792	15
Marketing,	207	507	260	522	612	792	15
15(5),	262	507	289	522	612	792	15
387-402.	291	507	338	522	612	792	15
Yin,	43	527	61	542	612	792	15
R.	63	527	72	542	612	792	15
K.	74	527	83	542	612	792	15
(2003).	85	527	124	542	612	792	15
“Case	126	527	156	542	612	792	15
study	158	527	187	542	612	792	15
research:	189	527	237	542	612	792	15
Design	239	527	273	542	612	792	15
and	275	527	295	542	612	792	15
methods”,	297	527	350	542	612	792	15
Thousand	352	527	404	542	612	792	15
Oaks,	406	527	434	542	612	792	15
CA:	436	527	454	542	612	792	15
Sage.	456	527	483	542	612	792	15
Yoo,	43	547	64	562	612	792	15
Chang-Jo	66	547	115	562	612	792	15
&	118	547	125	562	612	792	15
Kim,	128	547	150	562	612	792	15
Young-Chan.	152	547	217	562	612	792	15
(2001).	219	547	256	562	612	792	15
“Study	258	547	292	562	612	792	15
on	294	547	307	562	612	792	15
the	310	547	327	562	612	792	15
Effects	329	547	365	562	612	792	15
of	368	547	378	562	612	792	15
Company	381	547	431	562	612	792	15
and	433	547	452	562	612	792	15
Individual	454	547	503	562	612	792	15
Brand	505	547	536	562	612	792	15
Image	538	547	570	562	612	792	15
on	43	561	56	576	612	792	15
the	58	561	75	576	612	792	15
Consumers'	78	561	140	576	612	792	15
Car	142	561	160	576	612	792	15
Choice:	163	561	202	576	612	792	15
Interactive	204	561	259	576	612	792	15
Approach	261	561	312	576	612	792	15
of	314	561	325	576	612	792	15
Qualitative	328	561	383	576	612	792	15
and	385	561	405	576	612	792	15
Quantitative	407	561	470	576	612	792	15
Research	473	561	521	576	612	792	15
Method”.	523	561	569	576	612	792	15
Korean	43	576	79	591	612	792	15
Journal	81	576	118	591	612	792	15
of	120	576	131	591	612	792	15
Marketing.	133	576	185	591	612	792	15
16(4),	187	576	216	591	612	792	15
113-136.	218	576	257	591	612	792	15
Zablah,	43	596	80	611	612	792	15
A.R.,	81	596	103	611	612	792	15
Brown,	105	596	140	611	612	792	15
B.P.,	141	596	162	611	612	792	15
Donthu,	164	596	205	611	612	792	15
N.	206	596	217	611	612	792	15
(2010).	218	596	255	611	612	792	15
“The	256	596	281	611	612	792	15
relative	282	596	320	611	612	792	15
importance	321	596	381	611	612	792	15
of	383	596	393	611	612	792	15
brands	395	596	431	611	612	792	15
in	432	596	441	611	612	792	15
modified	443	596	489	611	612	792	15
rebuy	491	596	520	611	612	792	15
purchase	522	596	570	611	612	792	15
situations”.	43	610	99	625	612	792	15
International	101	610	166	625	612	792	15
Journal	168	610	206	625	612	792	15
of	208	610	219	625	612	792	15
Research	221	610	268	625	612	792	15
in	271	610	280	625	612	792	15
Marketing,	282	610	334	625	612	792	15
27(3),	336	610	366	625	612	792	15
248-260.	368	610	415	625	612	792	15
