Artículo	113	30	145	42	468	612	1
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En	28	124	41	134	468	612	2
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cuando	103	282	135	292	468	612	2
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que	338	308	354	318	468	612	2
las	28	318	41	332	468	612	2
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identifiquen	97	318	150	332	468	612	2
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que	221	318	237	332	468	612	2
están	245	318	268	332	468	612	2
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en	326	318	337	332	468	612	2
su	345	318	354	332	468	612	2
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tipo	238	177	255	186	468	612	3
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las	363	177	375	186	468	612	3
siguientes:	378	177	425	186	468	612	3
•	131	199	136	213	468	612	3
•	131	213	136	226	468	612	3
•	131	239	136	253	468	612	3
Desconocimiento	149	203	226	213	468	612	3
sobre	229	203	253	213	468	612	3
la	256	203	264	213	468	612	3
Auditoría	266	203	308	213	468	612	3
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o	261	212	266	227	468	612	3
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la	234	256	242	266	468	612	3
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En	113	282	126	292	468	612	3
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lo	133	375	141	384	468	612	3
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la	375	427	383	437	468	612	3
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de	113	441	124	450	468	612	3
la	127	441	134	450	468	612	3
empresa.	137	441	177	450	468	612	3
Evidentemente,	113	467	182	477	468	612	3
la	189	467	197	477	468	612	3
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surgir	224	480	250	490	468	612	3
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la	272	480	280	490	468	612	3
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de	361	489	371	504	468	612	3
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(1996)	384	520	413	530	468	612	3
“Las	419	520	439	530	468	612	3
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que	275	533	291	543	468	612	3
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que	326	533	342	543	468	612	3
su	346	533	356	543	468	612	3
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rápido	130	546	158	556	468	612	3
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(p.	246	546	258	556	468	612	3
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183	415	565	435	606	468	612	3
Sergio	28	32	52	44	468	612	4
Oquendo	54	32	87	44	468	612	4
Loza	89	32	107	44	468	612	4
Se	28	71	39	81	468	612	4
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que	176	71	192	81	468	612	4
la	196	71	204	81	468	612	4
Auditoría	208	71	250	81	468	612	4
de	254	71	264	81	468	612	4
Marketing	268	71	314	81	468	612	4
no	318	71	329	81	468	612	4
debe	334	71	354	81	468	612	4
realizarse	28	84	70	94	468	612	4
únicamente	73	84	124	94	468	612	4
en	127	84	137	94	468	612	4
momentos	140	84	186	94	468	612	4
en	189	84	199	94	468	612	4
los	202	84	215	94	468	612	4
que	218	84	233	94	468	612	4
la	236	84	244	94	468	612	4
empresa	247	84	284	94	468	612	4
se	286	84	296	94	468	612	4
encuentra	298	84	341	94	468	612	4
en	344	84	354	94	468	612	4
problemas.	28	97	77	107	468	612	4
Dado	80	97	104	107	468	612	4
su	108	97	118	107	468	612	4
carácter	121	97	156	107	468	612	4
preventivo,	160	97	209	107	468	612	4
debe	213	97	234	107	468	612	4
llevarse	237	97	272	107	468	612	4
a	275	97	280	107	468	612	4
cabo	284	97	304	107	468	612	4
de	308	97	318	107	468	612	4
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periódica	28	111	69	120	468	612	4
y	73	111	79	120	468	612	4
regular,	83	111	116	120	468	612	4
evitando	120	111	158	120	468	612	4
de	162	111	172	120	468	612	4
este	176	111	193	120	468	612	4
modo	197	111	222	120	468	612	4
que	226	111	242	120	468	612	4
la	246	111	254	120	468	612	4
empresa	258	111	295	120	468	612	4
se	298	111	308	120	468	612	4
encuentre	312	111	354	120	468	612	4
desprevenida	28	124	86	134	468	612	4
frente	89	124	115	134	468	612	4
a	118	124	122	134	468	612	4
los	125	124	138	134	468	612	4
cambios	141	124	177	134	468	612	4
futuros.	180	124	214	134	468	612	4
Muñis	28	150	56	160	468	612	4
(2008),	59	150	91	160	468	612	4
señala	93	150	121	160	468	612	4
que	123	150	139	160	468	612	4
la	141	150	149	160	468	612	4
utilización	152	150	198	160	468	612	4
de	200	150	211	160	468	612	4
la	213	150	221	160	468	612	4
Auditoría	223	150	265	160	468	612	4
de	267	150	278	160	468	612	4
Marketing	280	150	326	160	468	612	4
puede	328	150	354	160	468	612	4
estar	28	163	49	173	468	612	4
motivada	52	163	93	173	468	612	4
por	98	163	113	173	468	612	4
los	116	163	129	173	468	612	4
siguientes	131	163	175	173	468	612	4
factores:	178	163	216	173	468	612	4
•	46	186	51	200	468	612	4
•	46	199	51	213	468	612	4
•	46	213	51	226	468	612	4
•	46	226	51	239	468	612	4
•	46	239	51	253	468	612	4
•	46	252	51	266	468	612	4
Entrada	64	190	99	200	468	612	4
de	101	190	112	200	468	612	4
nuevos	114	190	146	200	468	612	4
o	148	190	154	200	468	612	4
crecientes	157	190	201	200	468	612	4
competidores.	203	190	265	200	468	612	4
Descenso	64	203	106	213	468	612	4
de	109	203	120	213	468	612	4
las	122	203	135	213	468	612	4
ventas.	137	203	168	213	468	612	4
Cambios	64	216	103	226	468	612	4
de	106	216	117	226	468	612	4
los	119	216	132	226	468	612	4
hábitos	135	216	167	226	468	612	4
de	169	216	180	226	468	612	4
consumo.	183	216	225	226	468	612	4
Optimización	64	229	124	239	468	612	4
de	127	229	137	239	468	612	4
los	140	229	153	239	468	612	4
gastos	156	229	183	239	468	612	4
de	186	229	196	239	468	612	4
Marketing.	199	229	248	239	468	612	4
Crecimiento	64	243	119	252	468	612	4
por	121	243	136	252	468	612	4
debajo	139	243	168	252	468	612	4
de	171	243	181	252	468	612	4
la	184	243	192	252	468	612	4
media	195	243	222	252	468	612	4
del	224	243	238	252	468	612	4
sector.	241	243	269	252	468	612	4
Verificar	64	252	102	267	468	612	4
el	106	252	114	267	468	612	4
funcionamiento	118	252	187	267	468	612	4
general	191	252	224	267	468	612	4
del	228	252	241	267	468	612	4
área	245	252	264	267	468	612	4
de	268	252	278	267	468	612	4
Marketing	282	252	328	267	468	612	4
de	332	252	342	267	468	612	4
la	346	252	354	267	468	612	4
empresa	64	269	101	279	468	612	4
Efectivamente,	28	295	95	305	468	612	4
los	100	295	113	305	468	612	4
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que	160	295	175	305	468	612	4
se	181	295	190	305	468	612	4
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en	241	295	251	305	468	612	4
el	257	295	265	305	468	612	4
entorno,	270	295	306	305	468	612	4
debido	311	295	341	305	468	612	4
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cambio	28	309	61	318	468	612	4
de	63	309	73	318	468	612	4
hábitos	75	309	107	318	468	612	4
de	109	309	120	318	468	612	4
los	122	309	135	318	468	612	4
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la	203	309	211	318	468	612	4
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de	67	322	77	332	468	612	4
legislación,	79	322	129	332	468	612	4
situación	131	322	171	332	468	612	4
económica,	172	322	223	332	468	612	4
y	224	322	230	332	468	612	4
otros,	232	322	256	332	468	612	4
muchas	258	322	292	332	468	612	4
veces	293	322	318	332	468	612	4
escapan	320	322	354	332	468	612	4
a	28	335	33	345	468	612	4
los	37	335	50	345	468	612	4
directivos	54	335	98	345	468	612	4
de	102	335	112	345	468	612	4
las	116	335	129	345	468	612	4
empresas.	133	335	177	345	468	612	4
El	181	335	190	345	468	612	4
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profundo	28	348	69	358	468	612	4
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para	324	348	342	358	468	612	4
la	346	348	354	358	468	612	4
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y	156	361	162	371	468	612	4
de	166	361	177	371	468	612	4
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y,	228	361	236	371	468	612	4
por	240	361	255	371	468	612	4
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para	287	361	306	371	468	612	4
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el	28	375	36	384	468	612	4
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la	79	375	87	384	468	612	4
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Por	128	375	143	384	468	612	4
esta	146	375	164	384	468	612	4
razón	167	375	191	384	468	612	4
es	195	375	204	384	468	612	4
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que	262	375	278	384	468	612	4
la	281	375	289	384	468	612	4
realización	292	375	341	384	468	612	4
de	344	375	354	384	468	612	4
la	28	388	36	398	468	612	4
Auditoría	39	388	82	398	468	612	4
de	85	388	96	398	468	612	4
Marketing	100	388	146	398	468	612	4
sea	149	388	163	398	468	612	4
llevada	167	388	199	398	468	612	4
a	203	388	208	398	468	612	4
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por	236	388	251	398	468	612	4
expertos	255	388	292	398	468	612	4
profesionales	296	388	354	398	468	612	4
independientes	28	401	94	411	468	612	4
a	97	401	102	411	468	612	4
la	105	401	113	411	468	612	4
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Objetivos	28	427	74	437	468	612	4
El	28	441	38	450	468	612	4
objetivo	43	441	79	450	468	612	4
general	83	441	116	450	468	612	4
del	120	441	133	450	468	612	4
presente	138	441	175	450	468	612	4
artículo	179	441	213	450	468	612	4
es	217	441	226	450	468	612	4
difundir	231	441	266	450	468	612	4
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más	284	441	302	450	468	612	4
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posible	28	454	60	464	468	612	4
conceptos	66	454	110	464	468	612	4
sobre	116	454	140	464	468	612	4
la	146	454	154	464	468	612	4
Auditoria	160	454	202	464	468	612	4
de	208	454	218	464	468	612	4
Marketing	224	454	270	464	468	612	4
y	276	454	282	464	468	612	4
comprender	288	454	340	464	468	612	4
la	346	454	354	464	468	612	4
importancia	28	467	81	477	468	612	4
que	86	467	102	477	468	612	4
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la	135	467	143	477	468	612	4
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dentro	183	467	211	477	468	612	4
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organizaciones	251	467	316	477	468	612	4
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el	346	467	354	477	468	612	4
cumplimiento	28	480	89	490	468	612	4
de	92	480	103	490	468	612	4
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Los	28	503	45	517	468	612	4
objetivos	48	503	88	517	468	612	4
específicos	91	503	139	517	468	612	4
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•	46	516	51	530	468	612	4
Describir	64	520	105	530	468	612	4
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elementos	124	520	168	530	468	612	4
de	171	520	181	530	468	612	4
la	184	520	192	530	468	612	4
auditoria	195	520	234	530	468	612	4
de	237	520	247	530	468	612	4
marketing.	250	520	297	530	468	612	4
•	46	529	51	543	468	612	4
Definir	64	529	95	544	468	612	4
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características	117	529	179	544	468	612	4
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las	194	529	206	544	468	612	4
fases	210	529	232	544	468	612	4
que	237	529	253	544	468	612	4
tiene	257	529	279	544	468	612	4
la	288	529	296	544	468	612	4
auditoria	300	529	339	544	468	612	4
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marketing.	64	546	112	556	468	612	4
184	34	565	54	606	468	612	4
Auditoria	115	25	150	37	468	612	5
de	152	25	160	37	468	612	5
marketing	163	25	199	37	468	612	5
como	201	25	221	37	468	612	5
instrumento	224	25	267	37	468	612	5
de	269	25	277	37	468	612	5
evaluación	280	25	319	37	468	612	5
de	321	25	329	37	468	612	5
las	332	25	342	37	468	612	5
estrategias	344	25	382	37	468	612	5
comerciales	384	25	427	37	468	612	5
de	429	25	438	37	468	612	5
las	392	36	402	48	468	612	5
empresas	404	36	438	48	468	612	5
•	131	67	136	81	468	612	5
•	131	81	136	94	468	612	5
Describir	149	71	190	81	468	612	5
los	193	71	206	81	468	612	5
tipos	209	71	230	81	468	612	5
de	233	71	243	81	468	612	5
auditoria	246	71	285	81	468	612	5
de	288	71	298	81	468	612	5
marketing.	301	71	348	81	468	612	5
Determinar	149	84	199	94	468	612	5
las	202	84	214	94	468	612	5
necesidades	217	84	269	94	468	612	5
que	272	84	288	94	468	612	5
tienen	290	84	317	94	468	612	5
las	319	84	332	94	468	612	5
empresas	334	84	375	94	468	612	5
para	378	84	397	94	468	612	5
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auditoria	149	97	188	107	468	612	5
de	191	97	202	107	468	612	5
marketing.	204	97	252	107	468	612	5
Contenido	113	111	162	120	468	612	5
La	113	124	125	134	468	612	5
auditoría	129	124	168	134	468	612	5
de	173	124	183	134	468	612	5
marketing	187	124	232	134	468	612	5
es	236	124	245	134	468	612	5
una	250	124	266	134	468	612	5
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185	415	565	435	606	468	612	5
Sergio	28	32	52	44	468	612	6
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Según	28	71	56	81	468	612	6
Bell	60	71	78	81	468	612	6
(1991),	83	71	115	81	468	612	6
la	119	71	127	81	468	612	6
auditoría	131	71	170	81	468	612	6
de	174	71	185	81	468	612	6
marketing	189	71	234	81	468	612	6
es	238	71	247	81	468	612	6
un	251	71	262	81	468	612	6
examen	266	71	301	81	468	612	6
sistemático	305	71	354	81	468	612	6
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iniciarse	330	388	367	398	468	612	7
ese	371	388	385	398	468	612	7
proceso,	389	388	426	398	468	612	7
se	430	388	439	398	468	612	7
trata	113	401	133	411	468	612	7
de	135	401	146	411	468	612	7
estudiar	148	401	183	411	468	612	7
y	186	401	191	411	468	612	7
evaluar	194	401	226	411	468	612	7
los	229	401	242	411	468	612	7
objetivos	244	401	284	411	468	612	7
de	287	401	297	411	468	612	7
mercadotecnia	300	401	364	411	468	612	7
de	367	401	377	411	468	612	7
la	380	401	388	411	468	612	7
empresa,	390	401	429	411	468	612	7
si	432	401	439	411	468	612	7
éstos	113	410	135	425	468	612	7
reflejan	138	410	171	425	468	612	7
un	173	410	184	425	468	612	7
grado	186	410	211	425	468	612	7
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hacia	323	410	346	425	468	612	7
el	348	410	356	425	468	612	7
mercado,	359	410	399	425	468	612	7
hacia	402	410	425	425	468	612	7
las	427	410	439	425	468	612	7
necesidades	113	427	166	437	468	612	7
del	169	427	182	437	468	612	7
cliente	185	427	214	437	468	612	7
y	217	427	222	437	468	612	7
crear	228	427	250	437	468	612	7
explícitamente	253	427	317	437	468	612	7
satisfacciones.	320	427	384	437	468	612	7
b)	131	450	140	465	468	612	7
El	152	454	163	464	468	612	7
programa	165	454	212	464	468	612	7
Lo	113	480	126	490	468	612	7
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un	181	480	192	490	468	612	7
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y	307	480	313	490	468	612	7
políticas	318	480	355	490	468	612	7
sobre	360	480	384	490	468	612	7
el	389	480	397	490	468	612	7
nivel	402	480	424	490	468	612	7
de	429	480	439	490	468	612	7
los	113	493	126	503	468	612	7
recursos	130	493	167	503	468	612	7
con	171	493	187	503	468	612	7
que	191	493	206	503	468	612	7
cuenta	210	493	239	503	468	612	7
la	243	493	251	503	468	612	7
empresa,	255	493	294	503	468	612	7
la	298	493	306	503	468	612	7
distribución	310	493	363	503	468	612	7
presupuestaria	366	493	430	503	468	612	7
y	434	493	439	503	468	612	7
la	113	507	121	516	468	612	7
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de	186	507	197	516	468	612	7
todo	201	507	220	516	468	612	7
el	224	507	232	516	468	612	7
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de	278	507	288	516	468	612	7
mercadotecnia.	292	507	359	516	468	612	7
Con	363	507	381	516	468	612	7
el	385	507	393	516	468	612	7
programa	397	507	439	516	468	612	7
el	113	520	121	530	468	612	7
auditor	125	520	157	530	468	612	7
examina	161	520	198	530	468	612	7
el	202	520	210	530	468	612	7
nivel	214	520	236	530	468	612	7
de	240	520	251	530	468	612	7
los	255	520	268	530	468	612	7
recursos,	272	520	311	530	468	612	7
los	315	520	328	530	468	612	7
analiza,	332	520	366	530	468	612	7
y	370	520	376	530	468	612	7
evalúa	380	520	409	530	468	612	7
si	413	520	420	530	468	612	7
son	424	520	439	530	468	612	7
suficientes	113	529	160	544	468	612	7
para	163	529	182	544	468	612	7
cubrir	186	529	212	544	468	612	7
los	216	529	228	544	468	612	7
objetivos	232	529	272	544	468	612	7
de	276	529	286	544	468	612	7
la	290	529	298	544	468	612	7
empresa;	301	529	341	544	468	612	7
asimismo,	348	529	393	544	468	612	7
procede	396	529	431	544	468	612	7
a	434	529	439	544	468	612	7
determinar	113	542	161	557	468	612	7
si	164	542	172	557	468	612	7
el	175	542	183	557	468	612	7
presupuesto	186	542	239	557	468	612	7
está	242	542	259	557	468	612	7
bien	262	542	281	557	468	612	7
planificado	285	542	333	557	468	612	7
y	337	542	342	557	468	612	7
orientado	345	542	387	557	468	612	7
al	390	542	398	557	468	612	7
mercado	401	542	439	557	468	612	7
187	415	565	435	606	468	612	7
Sergio	28	32	52	44	468	612	8
Oquendo	54	32	87	44	468	612	8
Loza	89	32	107	44	468	612	8
en	28	71	39	81	468	612	8
el	43	71	51	81	468	612	8
cual	56	71	74	81	468	612	8
se	79	71	88	81	468	612	8
pueda	92	71	119	81	468	612	8
obtener	123	71	156	81	468	612	8
la	161	71	169	81	468	612	8
máxima	173	71	209	81	468	612	8
distribución	213	71	266	81	468	612	8
y	270	71	276	81	468	612	8
la	280	71	288	81	468	612	8
reacción	293	71	330	81	468	612	8
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posible	28	80	60	95	468	612	8
en	63	80	74	95	468	612	8
beneficio	77	80	117	95	468	612	8
de	121	80	131	95	468	612	8
los	134	80	147	95	468	612	8
objetivos	151	80	191	95	468	612	8
de	194	80	205	95	468	612	8
la	208	80	216	95	468	612	8
empresa;	219	80	259	95	468	612	8
por	262	80	277	95	468	612	8
último,	280	80	312	95	468	612	8
hace	315	80	335	95	468	612	8
que	338	80	354	95	468	612	8
el	28	93	36	108	468	612	8
ejecutivo	39	93	80	108	468	612	8
realice	83	93	112	108	468	612	8
eficientemente	115	93	179	108	468	612	8
la	182	93	190	108	468	612	8
tarea	193	93	215	108	468	612	8
de	218	93	228	108	468	612	8
combinar	231	93	273	108	468	612	8
las	276	93	288	108	468	612	8
actividades	291	93	341	108	468	612	8
de	344	93	354	108	468	612	8
mercadotecnia	28	111	92	120	468	612	8
y	96	111	102	120	468	612	8
si	106	111	113	120	468	612	8
es	117	111	127	120	468	612	8
posible	131	111	162	120	468	612	8
propiciar	166	111	206	120	468	612	8
la	210	111	218	120	468	612	8
revaloración	222	111	277	120	468	612	8
periódica	281	111	322	120	468	612	8
de	326	111	336	120	468	612	8
esa	340	111	354	120	468	612	8
combinación.	28	124	88	134	468	612	8
c)	46	146	54	161	468	612	8
Ejecución	64	150	111	160	468	612	8
Antes	28	177	54	186	468	612	8
de	57	177	67	186	468	612	8
entrar	71	177	96	186	468	612	8
en	99	177	110	186	468	612	8
detalle,	113	177	145	186	468	612	8
el	148	177	156	186	468	612	8
auditor	159	177	190	186	468	612	8
de	193	177	203	186	468	612	8
marketing	206	177	251	186	468	612	8
tiene	254	177	275	186	468	612	8
que	279	177	294	186	468	612	8
examinar	297	177	338	186	468	612	8
los	341	177	354	186	468	612	8
medios	28	190	60	200	468	612	8
y	65	190	70	200	468	612	8
los	75	190	88	200	468	612	8
procedimientos	93	190	161	200	468	612	8
tácticos	165	190	199	200	468	612	8
para	204	190	223	200	468	612	8
poder	227	190	252	200	468	612	8
ejecutar	257	190	292	200	468	612	8
el	297	190	305	200	468	612	8
programa.	309	190	354	200	468	612	8
Puesto	28	203	58	213	468	612	8
que	63	203	79	213	468	612	8
un	84	203	95	213	468	612	8
programa	101	203	143	213	468	612	8
requiere	148	203	184	213	468	612	8
de	190	203	200	213	468	612	8
numerosas	206	203	253	213	468	612	8
decisiones	258	203	304	213	468	612	8
inferiores,	309	203	354	213	468	612	8
también	28	216	64	226	468	612	8
llamadas	67	216	106	226	468	612	8
tácticas,	108	216	144	226	468	612	8
y	147	216	152	226	468	612	8
que	155	216	171	226	468	612	8
son	174	216	189	226	468	612	8
de	192	216	202	226	468	612	8
gran	205	216	225	226	468	612	8
importancia	227	216	280	226	468	612	8
para	283	216	301	226	468	612	8
la	304	216	312	226	468	612	8
empresa,	315	216	354	226	468	612	8
se	28	229	38	239	468	612	8
hace	42	229	62	239	468	612	8
mención	66	229	104	239	468	612	8
de	108	229	119	239	468	612	8
algunas	123	229	156	239	468	612	8
de	161	229	171	239	468	612	8
ellas	175	229	195	239	468	612	8
para	200	229	218	239	468	612	8
que	223	229	239	239	468	612	8
se	243	229	252	239	468	612	8
estudien	256	229	293	239	468	612	8
y	297	229	302	239	468	612	8
determinar	307	229	354	239	468	612	8
cuáles	28	243	56	252	468	612	8
con	58	243	74	252	468	612	8
las	77	243	89	252	468	612	8
que	91	243	107	252	468	612	8
más	110	243	127	252	468	612	8
le	130	243	138	252	468	612	8
convienen,	140	243	188	252	468	612	8
y	191	243	196	252	468	612	8
conocer	199	243	233	252	468	612	8
las	236	243	248	252	468	612	8
consecuencias	250	243	313	252	468	612	8
que	316	243	332	252	468	612	8
cada	334	243	354	252	468	612	8
una	28	256	44	266	468	612	8
de	47	256	58	266	468	612	8
ellas	61	256	81	266	468	612	8
provoca	84	256	119	266	468	612	8
entre	123	256	145	266	468	612	8
éstas:	148	256	172	266	468	612	8
la	175	256	183	266	468	612	8
selección	186	256	227	266	468	612	8
del	230	256	244	266	468	612	8
plan	247	256	266	266	468	612	8
de	269	256	279	266	468	612	8
compensaciones	282	256	354	266	468	612	8
a	28	269	33	279	468	612	8
los	37	269	50	279	468	612	8
agentes	54	269	87	279	468	612	8
de	91	269	102	279	468	612	8
ventas,	106	269	137	279	468	612	8
los	141	269	153	279	468	612	8
criterios	158	269	194	279	468	612	8
usados	198	269	228	279	468	612	8
para	232	269	251	279	468	612	8
contratarlos,	255	269	309	279	468	612	8
selección	313	269	354	279	468	612	8
de	28	282	39	292	468	612	8
medios	42	282	73	292	468	612	8
publicitarios	76	282	131	292	468	612	8
y	134	282	140	292	468	612	8
la	143	282	151	292	468	612	8
agencia	154	282	187	292	468	612	8
publicitaria,	190	282	243	292	468	612	8
los	246	282	259	292	468	612	8
modos	262	282	291	292	468	612	8
de	294	282	305	292	468	612	8
transporte,	308	282	354	292	468	612	8
decisión	28	295	65	305	468	612	8
sobre	68	295	92	305	468	612	8
el	95	295	103	305	468	612	8
número	107	295	140	305	468	612	8
y	143	295	149	305	468	612	8
emplazamiento	152	295	219	305	468	612	8
de	223	295	233	305	468	612	8
almacenes	236	295	282	305	468	612	8
de	285	295	296	305	468	612	8
distribución,	299	295	354	305	468	612	8
sobre	28	309	52	318	468	612	8
la	55	309	63	318	468	612	8
distribución	66	309	119	318	468	612	8
de	122	309	132	318	468	612	8
descuentos	135	309	183	318	468	612	8
a	186	309	191	318	468	612	8
los	194	309	207	318	468	612	8
distribuidores	210	309	270	318	468	612	8
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los	291	309	304	318	468	612	8
volúmenes	307	309	354	318	468	612	8
comprados,	28	322	79	332	468	612	8
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De	28	348	41	358	468	612	8
igual	43	348	65	358	468	612	8
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el	96	348	104	358	468	612	8
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siguientes:	307	348	354	358	468	612	8
qué,	28	361	47	371	468	612	8
cuándo	51	361	83	371	468	612	8
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etc.	58	427	74	437	468	612	8
De	77	427	90	437	468	612	8
aquí	94	427	113	437	468	612	8
el	116	427	124	437	468	612	8
auditor	127	427	158	437	468	612	8
examina	162	427	199	437	468	612	8
si	203	427	210	437	468	612	8
son	213	427	229	437	468	612	8
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y	28	441	34	450	468	612	8
los	37	441	50	450	468	612	8
más	54	441	72	450	468	612	8
lógicos	75	441	107	450	468	612	8
de	110	441	121	450	468	612	8
usarse,	124	441	155	450	468	612	8
de	158	441	169	450	468	612	8
lo	172	441	181	450	468	612	8
contrario	184	441	224	450	468	612	8
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el	280	441	288	450	468	612	8
asesoramiento	291	441	354	450	468	612	8
sobre	28	454	52	464	468	612	8
la	55	454	63	464	468	612	8
utilización	66	454	112	464	468	612	8
de	115	454	125	464	468	612	8
nuevos	128	454	159	464	468	612	8
instrumentos.	162	454	221	464	468	612	8
d)	46	476	55	491	468	612	8
Organización	64	480	128	490	468	612	8
Es	28	507	39	516	468	612	8
el	41	507	49	516	468	612	8
último	50	507	79	516	468	612	8
elemento	81	507	121	516	468	612	8
de	123	507	133	516	468	612	8
la	135	507	143	516	468	612	8
auditoría	144	507	183	516	468	612	8
de	185	507	195	516	468	612	8
marketing,	197	507	244	516	468	612	8
es	246	507	255	516	468	612	8
el	257	507	265	516	468	612	8
estudio	266	507	298	516	468	612	8
y	300	507	305	516	468	612	8
evaluación	307	507	354	516	468	612	8
de	28	520	39	530	468	612	8
la	41	520	49	530	468	612	8
estructura	52	520	95	530	468	612	8
formal	98	520	127	530	468	612	8
de	130	520	140	530	468	612	8
la	142	520	150	530	468	612	8
empresa,	153	520	192	530	468	612	8
dentro	195	520	223	530	468	612	8
de	226	520	236	530	468	612	8
ella	238	520	254	530	468	612	8
las	257	520	269	530	468	612	8
líneas	272	520	297	530	468	612	8
de	300	520	310	530	468	612	8
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y	28	533	34	543	468	612	8
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el	111	533	119	543	468	612	8
poder	122	533	147	543	468	612	8
informal	149	533	187	543	468	612	8
y	190	533	195	543	468	612	8
sus	198	533	212	543	468	612	8
relaciones,	215	533	262	543	468	612	8
las	265	533	277	543	468	612	8
bases	280	533	303	543	468	612	8
principales	306	533	354	543	468	612	8
para	28	546	47	556	468	612	8
distribuir	53	546	93	556	468	612	8
las	99	546	111	556	468	612	8
actividades	117	546	167	556	468	612	8
mercantiles,	172	546	226	556	468	612	8
lo	232	546	240	556	468	612	8
adecuado	246	546	287	556	468	612	8
del	293	546	307	556	468	612	8
grupo	312	546	338	556	468	612	8
de	344	546	354	556	468	612	8
188	34	565	54	606	468	612	8
Auditoria	115	25	150	37	468	612	9
de	152	25	160	37	468	612	9
marketing	163	25	199	37	468	612	9
como	201	25	221	37	468	612	9
instrumento	224	25	267	37	468	612	9
de	269	25	277	37	468	612	9
evaluación	280	25	319	37	468	612	9
de	321	25	329	37	468	612	9
las	332	25	342	37	468	612	9
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comerciales	384	25	427	37	468	612	9
de	429	25	438	37	468	612	9
las	392	36	402	48	468	612	9
empresas	404	36	438	48	468	612	9
personal	113	67	151	82	468	612	9
y	155	67	160	82	468	612	9
la	164	67	172	82	468	612	9
suficiencia	176	67	223	82	468	612	9
de	228	67	238	82	468	612	9
individuos	242	67	289	82	468	612	9
en	293	67	303	82	468	612	9
puestos	307	67	340	82	468	612	9
claves.	344	67	374	82	468	612	9
De	379	67	391	82	468	612	9
acuerdo	396	67	430	82	468	612	9
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la	113	84	121	94	468	612	9
valoración	124	84	171	94	468	612	9
y	174	84	180	94	468	612	9
percepción	183	84	231	94	468	612	9
del	234	84	248	94	468	612	9
auditor	251	84	282	94	468	612	9
de	285	84	295	94	468	612	9
marketing	299	84	343	94	468	612	9
éste	346	84	363	94	468	612	9
recomendará	367	84	423	94	468	612	9
los	427	84	439	94	468	612	9
cambios	113	97	150	107	468	612	9
que	155	97	170	107	468	612	9
considere	175	97	217	107	468	612	9
pertinentes,	222	97	273	107	468	612	9
y	277	97	283	107	468	612	9
expondrá	287	97	328	107	468	612	9
las	333	97	345	107	468	612	9
mejores	349	97	384	107	468	612	9
alternativas	389	97	439	107	468	612	9
de	113	111	124	120	468	612	9
organización	128	111	185	120	468	612	9
que	189	111	205	120	468	612	9
los	209	111	222	120	468	612	9
directores	227	111	270	120	468	612	9
decidirán	274	111	315	120	468	612	9
si	320	111	327	120	468	612	9
les	331	111	344	120	468	612	9
interesa	348	111	382	120	468	612	9
ponerlos	387	111	425	120	468	612	9
en	429	111	439	120	468	612	9
práctica.	113	124	151	134	468	612	9
Características	113	150	184	160	468	612	9
de	187	150	198	160	468	612	9
la	201	150	209	160	468	612	9
Auditoría	211	150	257	160	468	612	9
de	260	150	271	160	468	612	9
Marketing	274	150	324	160	468	612	9
Kotler	113	173	141	187	468	612	9
(1993),	145	173	177	187	468	612	9
considera	180	173	222	187	468	612	9
cuatro	225	173	252	187	468	612	9
generalidades	259	173	319	187	468	612	9
que	322	173	338	187	468	612	9
califican	341	173	378	187	468	612	9
una	381	173	397	187	468	612	9
auditoría	400	173	439	187	468	612	9
de	113	186	124	201	468	612	9
mercadotecnia.	127	186	193	201	468	612	9
A	196	186	203	201	468	612	9
continuación	206	186	262	201	468	612	9
se	265	186	274	201	468	612	9
define	277	186	304	201	468	612	9
cada	307	186	327	201	468	612	9
una	330	186	346	201	468	612	9
de	348	186	359	201	468	612	9
ellas:	361	186	385	201	468	612	9
−	131	213	137	226	468	612	9
Comprensiva:	149	216	215	226	468	612	9
La	221	216	232	226	468	612	9
auditoría	238	216	277	226	468	612	9
de	283	216	293	226	468	612	9
mercadotecnia	299	216	363	226	468	612	9
cubre	368	216	393	226	468	612	9
todas	398	216	422	226	468	612	9
las	427	216	439	226	468	612	9
principales	149	229	198	239	468	612	9
actividades	201	229	250	239	468	612	9
de	254	229	264	239	468	612	9
la	268	229	276	239	468	612	9
mercadotecnia	279	229	343	239	468	612	9
de	346	229	357	239	468	612	9
una	360	229	376	239	468	612	9
empresa	379	229	416	239	468	612	9
y	419	229	425	239	468	612	9
no	428	229	439	239	468	612	9
sólo	149	243	168	252	468	612	9
sus	173	243	187	252	468	612	9
aspectos	191	243	229	252	468	612	9
problemáticos.	233	243	299	252	468	612	9
Debería	303	243	338	252	468	612	9
ser	343	243	356	252	468	612	9
llamada	361	243	395	252	468	612	9
auditoría	400	243	439	252	468	612	9
funcional	149	256	191	266	468	612	9
si	195	256	202	266	468	612	9
sólo	207	256	225	266	468	612	9
abarcara	229	256	267	266	468	612	9
la	271	256	279	266	468	612	9
fuerza	283	256	310	266	468	612	9
de	315	256	325	266	468	612	9
ventas,	329	256	360	266	468	612	9
precios	364	256	396	266	468	612	9
o	400	256	406	266	468	612	9
alguna	410	256	439	266	468	612	9
actividad	149	269	190	279	468	612	9
de	192	269	202	279	468	612	9
mercadotecnia.	205	269	272	279	468	612	9
Aunque	273	269	308	279	468	612	9
las	311	269	323	279	468	612	9
auditorías	325	269	369	279	468	612	9
funcionales	371	269	422	279	468	612	9
son	424	269	439	279	468	612	9
útiles,	149	282	176	292	468	612	9
pueden	178	282	210	292	468	612	9
confundir	213	282	255	292	468	612	9
a	258	282	263	292	468	612	9
la	265	282	273	292	468	612	9
gerencia	276	282	313	292	468	612	9
respecto	315	282	352	292	468	612	9
al	354	282	362	292	468	612	9
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de	149	295	160	305	468	612	9
su	163	295	172	305	468	612	9
problema.	175	295	220	305	468	612	9
El	223	295	232	305	468	612	9
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de	261	295	271	305	468	612	9
una	274	295	290	305	468	612	9
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marketing	348	295	393	305	468	612	9
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se	201	305	210	319	468	612	9
pone	215	305	236	319	468	612	9
de	241	305	251	319	468	612	9
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cuando	306	305	338	319	468	612	9
se	343	305	352	319	468	612	9
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o	149	322	155	332	468	612	9
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a	290	322	295	332	468	612	9
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a	391	322	396	332	468	612	9
la	399	322	407	332	468	612	9
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dirección.	149	335	193	345	468	612	9
−	131	358	137	371	468	612	9
Sistemática:	149	361	206	371	468	612	9
Involucra	211	361	253	371	468	612	9
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del	149	375	163	384	468	612	9
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Se	205	384	216	399	468	612	9
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para	269	384	288	399	468	612	9
que	293	384	309	399	468	612	9
empiece	314	384	351	399	468	612	9
con	355	384	371	399	468	612	9
las	376	384	389	399	468	612	9
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más	149	401	167	411	468	612	9
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que	223	401	238	411	468	612	9
tienen	241	401	268	411	468	612	9
una	271	401	287	411	468	612	9
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sobre	405	401	429	411	468	612	9
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organización,	149	414	209	424	468	612	9
y	211	414	217	424	468	612	9
luego	220	414	244	424	468	612	9
prosigue	247	414	285	424	468	612	9
con	288	414	303	424	468	612	9
el	306	414	314	424	468	612	9
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de	353	414	363	424	468	612	9
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componentes	381	414	439	424	468	612	9
de	149	427	160	437	468	612	9
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Lo	357	427	370	437	468	612	9
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que	161	441	177	450	468	612	9
el	179	441	187	450	468	612	9
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por	301	441	315	450	468	612	9
un	317	441	328	450	468	612	9
plan	330	441	349	450	468	612	9
de	351	441	362	450	468	612	9
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con	149	450	165	465	468	612	9
propósitos	169	450	215	465	468	612	9
a	219	450	224	465	468	612	9
corto	228	450	251	465	468	612	9
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la	379	450	387	465	468	612	9
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de	429	450	439	465	468	612	9
marketing.	149	467	197	477	468	612	9
−	131	490	137	503	468	612	9
Independiente:	149	493	220	503	468	612	9
La	229	493	240	503	468	612	9
auditoría	249	493	288	503	468	612	9
de	297	493	307	503	468	612	9
marketing	316	493	361	503	468	612	9
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de	212	507	223	516	468	612	9
un	226	507	237	516	468	612	9
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experiencia,	178	516	231	531	468	612	9
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logar	149	529	172	544	468	612	9
la	176	529	183	544	468	612	9
confianza	187	529	229	544	468	612	9
de	233	529	243	544	468	612	9
la	247	529	255	544	468	612	9
alta	258	529	274	544	468	612	9
dirección	278	529	319	544	468	612	9
y	322	529	328	544	468	612	9
la	331	529	339	544	468	612	9
objetividad	343	529	392	544	468	612	9
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Sin	149	546	164	556	468	612	9
embargo,	167	546	208	556	468	612	9
muchas	211	546	245	556	468	612	9
organizaciones	248	546	314	556	468	612	9
suelen	317	546	345	556	468	612	9
tener	348	546	370	556	468	612	9
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189	415	565	435	606	468	612	9
Sergio	28	32	52	44	468	612	10
Oquendo	54	32	87	44	468	612	10
Loza	89	32	107	44	468	612	10
mínimo	64	71	99	81	468	612	10
o	102	71	107	81	468	612	10
nulo	111	71	130	81	468	612	10
para	134	71	152	81	468	612	10
consultores	156	71	206	81	468	612	10
externos,	209	71	249	81	468	612	10
y	252	71	258	81	468	612	10
sus	261	71	275	81	468	612	10
plantillas	279	71	319	81	468	612	10
son	322	71	338	81	468	612	10
tan	341	71	354	81	468	612	10
pequeñas	64	84	105	94	468	612	10
que	109	84	125	94	468	612	10
todos	129	84	152	94	468	612	10
los	156	84	169	94	468	612	10
empleados	173	84	220	94	468	612	10
trabajan	223	84	259	94	468	612	10
en	263	84	273	94	468	612	10
estrecho	277	84	313	94	468	612	10
contacto	317	84	354	94	468	612	10
entre	64	97	86	107	468	612	10
sí;	91	97	101	107	468	612	10
en	105	97	116	107	468	612	10
este	120	97	137	107	468	612	10
caso,	141	97	164	107	468	612	10
las	168	97	180	107	468	612	10
auditorías	184	97	228	107	468	612	10
pueden	232	97	264	107	468	612	10
ser	268	97	281	107	468	612	10
responsabilidad	285	97	354	107	468	612	10
de	64	111	75	120	468	612	10
miembros	80	111	124	120	468	612	10
bien	129	111	147	120	468	612	10
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de	207	111	218	120	468	612	10
la	223	111	231	120	468	612	10
dirección.	235	111	279	120	468	612	10
Su	284	111	296	120	468	612	10
información	301	111	354	120	468	612	10
combinada	64	124	113	134	468	612	10
puede	117	124	143	134	468	612	10
analizarse	147	124	191	134	468	612	10
y	195	124	200	134	468	612	10
discutirse	204	124	246	134	468	612	10
en	250	124	260	134	468	612	10
un	264	124	275	134	468	612	10
comité	279	124	309	134	468	612	10
conjunto,	313	124	354	134	468	612	10
cuyo	64	137	86	147	468	612	10
objetivo	88	137	125	147	468	612	10
primario	127	137	165	147	468	612	10
es	168	137	177	147	468	612	10
mantener	180	137	221	147	468	612	10
la	224	137	231	147	468	612	10
honestidad	234	137	282	147	468	612	10
y	285	137	290	147	468	612	10
objetividad.	293	137	345	147	468	612	10
−	46	160	52	173	468	612	10
Periódica:	64	163	112	173	468	612	10
Generalmente	116	163	177	173	468	612	10
se	181	163	190	173	468	612	10
inicia	194	163	218	173	468	612	10
cuando	222	163	254	173	468	612	10
las	258	163	270	173	468	612	10
ventas	274	163	302	173	468	612	10
descienden	305	163	354	173	468	612	10
y/o	64	177	78	186	468	612	10
se	82	177	91	186	468	612	10
presentan	95	177	138	186	468	612	10
problemas	145	177	191	186	468	612	10
en	195	177	206	186	468	612	10
la	209	177	217	186	468	612	10
compañía.	221	177	267	186	468	612	10
La	271	177	282	186	468	612	10
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es	345	177	354	186	468	612	10
benéfica	64	186	101	201	468	612	10
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que	119	186	135	201	468	612	10
ninguna	139	186	174	201	468	612	10
operación	178	186	221	201	468	612	10
mercadotécnica	225	186	294	201	468	612	10
es	298	186	307	201	468	612	10
tan	311	186	324	201	468	612	10
buena	328	186	354	201	468	612	10
como	64	203	89	213	468	612	10
para	92	203	111	213	468	612	10
no	115	203	126	213	468	612	10
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todas	178	203	201	213	468	612	10
se	205	203	214	213	468	612	10
pueden	218	203	250	213	468	612	10
superar.	253	203	288	213	468	612	10
Sin	295	203	310	213	468	612	10
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las	64	216	77	226	468	612	10
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de	128	216	138	226	468	612	10
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deberían	191	216	229	226	468	612	10
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Auditoria	269	478	276	509	468	612	11
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La	205	274	212	282	468	612	11
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Auditoría	205	397	212	428	468	612	11
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1ra	152	191	159	203	468	612	11
Análisis	161	184	168	211	468	612	11
interno	171	188	178	213	468	612	11
y	171	182	178	186	468	612	11
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de	180	183	188	191	468	612	11
la	180	175	188	181	468	612	11
empresa	190	183	197	212	468	612	11
Auditoría	205	478	212	509	468	612	11
de	205	469	212	476	468	612	11
Estrategia	215	478	222	510	468	612	11
de	215	468	222	476	468	612	11
Marketing	224	472	232	506	468	612	11
El	152	279	159	286	468	612	11
Management	152	235	159	277	468	612	11
y	161	262	169	266	468	612	11
la	161	254	169	260	468	612	11
organización	171	240	178	281	468	612	11
Comercial	181	244	188	277	468	612	11
ESEM	132	263	139	286	468	612	11
Análisis	152	337	159	363	468	612	11
del	152	325	159	335	468	612	11
entorno	152	298	159	323	468	612	11
tanto	161	345	169	361	468	612	11
externo	161	319	169	343	468	612	11
como	161	300	169	317	468	612	11
interno	171	343	178	366	468	612	11
de	171	334	178	341	468	612	11
la	171	326	178	332	468	612	11
empresa.	171	295	178	324	468	612	11
Rafael	132	345	139	367	468	612	11
Muñiz	132	321	139	343	468	612	11
Auditoría	152	402	159	432	468	612	11
de	152	392	159	400	468	612	11
Entorno	161	399	169	425	468	612	11
Ricoveri	127	421	134	450	468	612	11
marketing	137	414	144	450	468	612	11
Auditoría	152	478	159	509	468	612	11
de	152	469	159	476	468	612	11
Micro	161	492	169	512	468	612	11
entornó	161	466	169	490	468	612	11
Kotler	132	498	139	520	468	612	11
Auditoria	115	25	150	37	468	612	11
de	152	25	160	37	468	612	11
marketing	163	25	199	37	468	612	11
como	201	25	221	37	468	612	11
instrumento	224	25	267	37	468	612	11
de	269	25	277	37	468	612	11
evaluación	280	25	319	37	468	612	11
de	321	25	329	37	468	612	11
las	332	25	342	37	468	612	11
estrategias	344	25	382	37	468	612	11
comerciales	384	25	427	37	468	612	11
de	429	25	438	37	468	612	11
las	392	36	402	48	468	612	11
empresas	404	36	438	48	468	612	11
ESEM	113	71	143	81	468	612	11
(2000)	146	71	175	81	468	612	11
plantea	178	71	210	81	468	612	11
comenzar	212	71	255	81	468	612	11
con	258	71	274	81	468	612	11
el	277	71	285	81	468	612	11
marketing	288	71	332	81	468	612	11
interno	335	71	366	81	468	612	11
sobre	369	71	393	81	468	612	11
la	396	71	404	81	468	612	11
base	407	71	426	81	468	612	11
de	429	71	439	81	468	612	11
realizar	113	84	146	94	468	612	11
un	150	84	161	94	468	612	11
análisis	165	84	198	94	468	612	11
de	201	84	212	94	468	612	11
la	215	84	223	94	468	612	11
política	227	84	260	94	468	612	11
directiva	263	84	302	94	468	612	11
de	306	84	316	94	468	612	11
la	320	84	328	94	468	612	11
empresa,	331	84	371	94	468	612	11
es	374	84	383	94	468	612	11
decir,	387	84	411	94	468	612	11
cómo	415	84	439	94	468	612	11
se	113	97	123	107	468	612	11
dirige	126	97	151	107	468	612	11
al	154	97	162	107	468	612	11
personal,	165	97	205	107	468	612	11
mientras	208	97	246	107	468	612	11
que	249	97	265	107	468	612	11
la	268	97	276	107	468	612	11
propuesta	279	97	322	107	468	612	11
de	325	97	335	107	468	612	11
Kotler	339	97	367	107	468	612	11
(1992)	370	97	399	107	468	612	11
y	402	97	408	107	468	612	11
Rafael	411	97	439	107	468	612	11
Muñiz	113	111	142	120	468	612	11
(2008)	145	111	174	120	468	612	11
plantea	177	111	209	120	468	612	11
comenzar	211	111	254	120	468	612	11
con	257	111	273	120	468	612	11
el	276	111	284	120	468	612	11
análisis	286	111	319	120	468	612	11
del	322	111	335	120	468	612	11
entorno	338	111	372	120	468	612	11
de	375	111	385	120	468	612	11
la	388	111	396	120	468	612	11
empresa.	398	111	438	120	468	612	11
En	113	124	126	134	468	612	11
el	128	124	136	134	468	612	11
siguiente	139	124	179	134	468	612	11
cuadro	182	124	211	134	468	612	11
se	214	124	223	134	468	612	11
ilustra	226	124	254	134	468	612	11
lo	256	124	265	134	468	612	11
mencionado:	268	124	324	134	468	612	11
AUDITORÍA	203	137	264	147	468	612	11
DE	266	137	281	147	468	612	11
MARKETING	284	137	350	147	468	612	11
FASES	257	153	286	162	468	612	11
Fuente:	115	527	148	536	468	612	11
Machado	151	527	191	536	468	612	11
Esther	194	527	222	536	468	612	11
y	225	527	231	536	468	612	11
Hernández	233	527	281	536	468	612	11
Yanet	283	527	308	536	468	612	11
Hernández.	311	527	362	536	468	612	11
Ob.	364	527	381	536	468	612	11
Cit.	383	527	399	536	468	612	11
Pág.	402	527	421	536	468	612	11
48.	424	527	438	536	468	612	11
191	415	565	435	606	468	612	11
Sergio	28	32	52	44	468	612	12
Oquendo	54	32	87	44	468	612	12
Loza	89	32	107	44	468	612	12
Según	28	71	56	81	468	612	12
(Muller,	59	71	95	81	468	612	12
2008)	98	71	123	81	468	612	12
A	126	71	134	81	468	612	12
continuación	136	71	193	81	468	612	12
se	196	71	205	81	468	612	12
describe,	208	71	247	81	468	612	12
de	250	71	260	81	468	612	12
forma	263	71	290	81	468	612	12
breve,	293	71	320	81	468	612	12
las	323	71	335	81	468	612	12
seis	338	71	354	81	468	612	12
fases	28	84	50	94	468	612	12
de	53	84	63	94	468	612	12
la	66	84	74	94	468	612	12
auditoría	77	84	116	94	468	612	12
de	119	84	129	94	468	612	12
marketing	132	84	177	94	468	612	12
expuestos	179	84	223	94	468	612	12
en	225	84	236	94	468	612	12
el	239	84	246	94	468	612	12
cuadro	249	84	279	94	468	612	12
anterior	282	84	316	94	468	612	12
(p.226):	319	84	354	94	468	612	12
1.	46	111	55	120	468	612	12
Auditoría	64	111	110	120	468	612	12
del	115	111	129	120	468	612	12
entorno	135	111	171	120	468	612	12
de	177	111	188	120	468	612	12
marketing:	193	111	245	120	468	612	12
Analiza	249	111	283	120	468	612	12
las	289	111	301	120	468	612	12
principales	306	111	354	120	468	612	12
fuerzas	64	124	96	134	468	612	12
y	100	124	106	134	468	612	12
tendencias	110	124	157	134	468	612	12
del	161	124	174	134	468	612	12
macroentorno	179	124	240	134	468	612	12
que	244	124	260	134	468	612	12
afectan	264	124	296	134	468	612	12
a	301	124	305	134	468	612	12
elementos	310	124	354	134	468	612	12
clave	64	137	88	147	468	612	12
del	91	137	104	147	468	612	12
entorno	108	137	141	147	468	612	12
operativo	145	137	186	147	468	612	12
de	190	137	200	147	468	612	12
la	204	137	212	147	468	612	12
empresa:	215	137	255	147	468	612	12
clientes,	258	137	294	147	468	612	12
proveedores,	298	137	354	147	468	612	12
accionistas,	64	150	115	160	468	612	12
donantes,	121	150	163	160	468	612	12
competidores	165	150	225	160	468	612	12
y	227	150	233	160	468	612	12
otros	236	150	258	160	468	612	12
grupos.	260	150	293	160	468	612	12
2.	46	177	55	186	468	612	12
Auditoría	64	177	110	186	468	612	12
de	114	177	125	186	468	612	12
la	129	177	138	186	468	612	12
estrategia	142	177	188	186	468	612	12
de	192	177	203	186	468	612	12
marketing.	207	177	259	186	468	612	12
Revisa	263	177	293	186	468	612	12
los	297	177	310	186	468	612	12
objetivos	314	177	354	186	468	612	12
y	64	190	70	200	468	612	12
la	73	190	81	200	468	612	12
estrategia	84	190	126	200	468	612	12
de	130	190	140	200	468	612	12
marketing	143	190	188	200	468	612	12
de	191	190	201	200	468	612	12
la	204	190	212	200	468	612	12
empresa	216	190	252	200	468	612	12
para	255	190	274	200	468	612	12
valorar	278	190	309	200	468	612	12
qué	312	190	328	200	468	612	12
tal	331	190	342	200	468	612	12
se	345	190	354	200	468	612	12
adaptan	64	203	99	213	468	612	12
al	101	203	109	213	468	612	12
entorno	112	203	146	213	468	612	12
de	148	203	159	213	468	612	12
marketing	161	203	206	213	468	612	12
actual	209	203	235	213	468	612	12
y	238	203	243	213	468	612	12
previsto.	246	203	284	213	468	612	12
3.	46	229	55	239	468	612	12
Auditoría	64	229	110	239	468	612	12
de	113	229	124	239	468	612	12
la	126	229	134	239	468	612	12
organización	137	229	197	239	468	612	12
de	200	229	211	239	468	612	12
marketing.	213	229	265	239	468	612	12
Evalúa	267	229	298	239	468	612	12
la	300	229	308	239	468	612	12
capacidad	310	229	354	239	468	612	12
del	64	243	78	252	468	612	12
departamento	81	243	141	252	468	612	12
de	144	243	154	252	468	612	12
marketing	157	243	202	252	468	612	12
o	205	243	210	252	468	612	12
de	214	243	224	252	468	612	12
los	227	243	240	252	468	612	12
directivos	243	243	286	252	468	612	12
en	289	243	300	252	468	612	12
su	303	243	313	252	468	612	12
conjunto	316	243	354	252	468	612	12
para	64	256	83	266	468	612	12
implementar	86	256	141	266	468	612	12
la	144	256	152	266	468	612	12
estrategia	154	256	196	266	468	612	12
necesaria	198	256	239	266	468	612	12
según	242	256	267	266	468	612	12
el	270	256	278	266	468	612	12
entorno	280	256	314	266	468	612	12
previsto.	316	256	354	266	468	612	12
4.	46	282	55	292	468	612	12
Auditoría	64	282	110	292	468	612	12
de	113	282	124	292	468	612	12
los	127	282	139	292	468	612	12
sistemas	142	282	181	292	468	612	12
de	184	282	195	292	468	612	12
marketing.	198	282	249	292	468	612	12
Valora	252	282	281	292	468	612	12
la	283	282	291	292	468	612	12
calidad	294	282	326	292	468	612	12
de	328	282	339	292	468	612	12
los	341	282	354	292	468	612	12
diferentes	64	291	108	306	468	612	12
sistemas	111	291	148	306	468	612	12
de	152	291	162	306	468	612	12
recopilación	166	291	220	306	468	612	12
de	224	291	234	306	468	612	12
información,	238	291	294	306	468	612	12
planificación	298	291	354	306	468	612	12
y	64	309	70	318	468	612	12
control.	73	309	107	318	468	612	12
5.	46	335	55	345	468	612	12
Auditoría	64	335	110	345	468	612	12
de	117	335	128	345	468	612	12
la	135	335	144	345	468	612	12
productividad	151	335	217	345	468	612	12
de	224	335	235	345	468	612	12
marketing.	242	335	293	345	468	612	12
Examina	300	335	339	345	468	612	12
el	346	335	354	345	468	612	12
rendimiento	64	348	118	358	468	612	12
de	122	348	132	358	468	612	12
las	136	348	148	358	468	612	12
diversas	153	348	189	358	468	612	12
unidades	193	348	232	358	468	612	12
de	236	348	247	358	468	612	12
marketing	251	348	295	358	468	612	12
dentro	300	348	328	358	468	612	12
de	332	348	342	358	468	612	12
la	346	348	354	358	468	612	12
empresa	64	361	101	371	468	612	12
y	104	361	109	371	468	612	12
la	112	361	120	371	468	612	12
rentabilidad	123	361	175	371	468	612	12
de	178	361	188	371	468	612	12
cada	191	361	211	371	468	612	12
programa	214	361	256	371	468	612	12
de	259	361	269	371	468	612	12
marketing.	272	361	319	371	468	612	12
6.	46	388	55	398	468	612	12
Auditoría	64	388	110	398	468	612	12
de	113	388	124	398	468	612	12
la	128	388	136	398	468	612	12
función	140	388	175	398	468	612	12
de	178	388	189	398	468	612	12
marketing.	193	388	244	398	468	612	12
Realiza	248	388	281	398	468	612	12
evaluaciones	284	388	341	398	468	612	12
en	344	388	354	398	468	612	12
profundidad	64	401	118	411	468	612	12
de	121	401	131	411	468	612	12
los	134	401	147	411	468	612	12
principales	149	401	198	411	468	612	12
componentes	200	401	258	411	468	612	12
de	261	401	271	411	468	612	12
la	274	401	282	411	468	612	12
combinación	284	401	341	411	468	612	12
de	344	401	354	411	468	612	12
marketing:	64	414	112	424	468	612	12
productos,	114	414	160	424	468	612	12
precios,	162	414	196	424	468	612	12
distribución,	198	414	254	424	468	612	12
publicidad,	256	414	305	424	468	612	12
promoción	307	414	354	424	468	612	12
de	64	427	75	437	468	612	12
ventas	77	427	106	437	468	612	12
y	108	427	114	437	468	612	12
relaciones	117	427	161	437	468	612	12
públicas.	164	427	203	437	468	612	12
Tipos	28	454	54	464	468	612	12
de	57	454	68	464	468	612	12
Auditoría	70	454	116	464	468	612	12
de	119	454	130	464	468	612	12
Marketing	133	454	183	464	468	612	12
Bell	28	467	47	477	468	612	12
Martin	49	467	79	477	468	612	12
(1991),	82	467	114	477	468	612	12
establece	117	467	157	477	468	612	12
que;	160	467	179	477	468	612	12
Las	182	467	198	477	468	612	12
auditorías	200	467	244	477	468	612	12
de	246	467	257	477	468	612	12
marketing	260	467	304	477	468	612	12
pueden	307	467	339	477	468	612	12
ser	341	467	354	477	468	612	12
llevadas	28	480	64	490	468	612	12
a	66	480	71	490	468	612	12
cabo	73	480	94	490	468	612	12
en	96	480	107	490	468	612	12
varias	109	480	135	490	468	612	12
formas,	137	480	170	490	468	612	12
existen	172	480	204	490	468	612	12
tres	206	480	221	490	468	612	12
bases	224	480	247	490	468	612	12
generales	249	480	291	490	468	612	12
que	293	480	309	490	468	612	12
satisfacen	311	480	354	490	468	612	12
los	28	493	41	503	468	612	12
propósitos,	44	493	93	503	468	612	12
(p.482	95	493	124	503	468	612	12
-	126	493	130	503	468	612	12
483):	133	493	156	503	468	612	12
1.	46	520	55	530	468	612	12
El	64	520	74	530	468	612	12
grado	79	520	104	530	468	612	12
de	108	520	118	530	468	612	12
alcance	123	520	156	530	468	612	12
o	160	520	166	530	468	612	12
complejidad,	170	520	228	530	468	612	12
ésta	232	520	249	530	468	612	12
se	254	520	263	530	468	612	12
distingue	267	520	308	530	468	612	12
entre	312	520	334	530	468	612	12
una	338	520	354	530	468	612	12
auditoría	64	533	103	543	468	612	12
parcial	106	533	136	543	468	612	12
que	138	533	154	543	468	612	12
representa	156	533	201	543	468	612	12
algo	203	533	222	543	468	612	12
reducido	224	533	263	543	468	612	12
en	265	533	275	543	468	612	12
una	278	533	293	543	468	612	12
investigación	296	533	354	543	468	612	12
exhaustiva	64	546	111	556	468	612	12
del	115	546	129	556	468	612	12
objeto	133	546	160	556	468	612	12
a	164	546	169	556	468	612	12
estudio	173	546	205	556	468	612	12
y	208	546	214	556	468	612	12
la	218	546	226	556	468	612	12
completa	230	546	270	556	468	612	12
que	274	546	290	556	468	612	12
comprende	294	546	343	556	468	612	12
el	346	546	354	556	468	612	12
192	34	565	54	606	468	612	12
Auditoria	115	25	150	37	468	612	13
de	152	25	160	37	468	612	13
marketing	163	25	199	37	468	612	13
como	201	25	221	37	468	612	13
instrumento	224	25	267	37	468	612	13
de	269	25	277	37	468	612	13
evaluación	280	25	319	37	468	612	13
de	321	25	329	37	468	612	13
las	332	25	342	37	468	612	13
estrategias	344	25	382	37	468	612	13
comerciales	384	25	427	37	468	612	13
de	429	25	438	37	468	612	13
las	392	36	402	48	468	612	13
empresas	404	36	438	48	468	612	13
examen	149	71	184	81	468	612	13
amplio	186	71	216	81	468	612	13
que	218	71	234	81	468	612	13
incluye	236	71	269	81	468	612	13
investigaciones	271	71	339	81	468	612	13
primarias	341	71	383	81	468	612	13
tanto	385	71	407	81	468	612	13
interna	409	71	439	81	468	612	13
como	149	84	174	94	468	612	13
externa.	177	84	212	94	468	612	13
2.	131	111	140	120	468	612	13
Auditorías	149	111	196	120	468	612	13
horizontales	199	111	253	120	468	612	13
y	256	111	262	120	468	612	13
verticales:	265	111	311	120	468	612	13
la	314	111	322	120	468	612	13
primera	325	111	359	120	468	612	13
examina	363	111	400	120	468	612	13
todo	404	111	423	120	468	612	13
los	427	111	439	120	468	612	13
elementos	149	124	194	134	468	612	13
que	200	124	216	134	468	612	13
contiene	221	124	259	134	468	612	13
el	264	124	272	134	468	612	13
universo	278	124	316	134	468	612	13
mercadotécnico,	322	124	394	134	468	612	13
haciendo	400	124	439	134	468	612	13
énfasis	149	137	180	147	468	612	13
en	184	137	194	147	468	612	13
los	198	137	211	147	468	612	13
elementos	215	137	259	147	468	612	13
y	263	137	269	147	468	612	13
la	272	137	280	147	468	612	13
mezcla	284	137	315	147	468	612	13
entre	319	137	341	147	468	612	13
ellos.	345	137	369	147	468	612	13
A	372	137	380	147	468	612	13
esta	383	137	400	147	468	612	13
también	404	137	439	147	468	612	13
se	149	150	159	160	468	612	13
le	167	150	175	160	468	612	13
llama	180	150	204	160	468	612	13
como	213	150	237	160	468	612	13
auditoría	242	150	281	160	468	612	13
de	285	150	296	160	468	612	13
la	300	150	308	160	468	612	13
mezcla	312	150	343	160	468	612	13
de	348	150	358	160	468	612	13
mercadotecnia,	363	150	429	160	468	612	13
y	434	150	439	160	468	612	13
la	149	163	157	173	468	612	13
auditoría	162	163	201	173	468	612	13
vertical	206	163	239	173	468	612	13
separa	244	163	272	173	468	612	13
ciertos	277	163	306	173	468	612	13
elementos	311	163	356	173	468	612	13
funcionales	361	163	411	173	468	612	13
de	416	163	427	173	468	612	13
la	431	163	439	173	468	612	13
mercadotecnia.	149	177	216	186	468	612	13
3.	131	203	140	213	468	612	13
La	149	203	161	213	468	612	13
auditoría	164	203	204	213	468	612	13
de	207	203	217	213	468	612	13
nivel	221	203	243	213	468	612	13
de	246	203	257	213	468	612	13
actividad,	260	203	303	213	468	612	13
que	306	203	322	213	468	612	13
se	326	203	335	213	468	612	13
puede	338	203	365	213	468	612	13
llevar	368	203	393	213	468	612	13
a	397	203	401	213	468	612	13
cabo	405	203	426	213	468	612	13
en	429	203	439	213	468	612	13
varios	149	216	176	226	468	612	13
estratos	178	216	212	226	468	612	13
de	214	216	225	226	468	612	13
la	227	216	235	226	468	612	13
organización.	237	216	296	226	468	612	13
En	298	216	310	226	468	612	13
lo	313	216	321	226	468	612	13
alto	323	216	340	226	468	612	13
existe	342	216	368	226	468	612	13
una	370	216	386	226	468	612	13
auditoría	388	216	427	226	468	612	13
de	429	216	439	226	468	612	13
sistema	149	229	182	239	468	612	13
o	185	229	191	239	468	612	13
de	194	229	204	239	468	612	13
nivel	207	229	229	239	468	612	13
corporativo.	232	229	285	239	468	612	13
También	288	229	326	239	468	612	13
existen	329	229	360	239	468	612	13
auditorías	363	229	407	239	468	612	13
a	410	229	414	239	468	612	13
nivel	417	229	439	239	468	612	13
divisional	149	239	193	253	468	612	13
y	195	239	201	253	468	612	13
finalmente	204	239	250	253	468	612	13
el	253	239	261	253	468	612	13
nivel	264	239	286	253	468	612	13
bajo	288	239	307	253	468	612	13
como	310	239	334	253	468	612	13
podría	337	239	365	253	468	612	13
ser	368	239	381	253	468	612	13
un	383	239	394	253	468	612	13
segmento	397	239	439	253	468	612	13
del	149	256	163	266	468	612	13
sistema	166	256	199	266	468	612	13
de	201	256	212	266	468	612	13
distribución.	214	256	270	266	468	612	13
Estos	113	269	137	279	468	612	13
son	139	269	155	279	468	612	13
los	157	269	169	279	468	612	13
tres	171	269	187	279	468	612	13
tipos	189	269	211	279	468	612	13
o	213	269	218	279	468	612	13
niveles	220	269	252	279	468	612	13
de	254	269	264	279	468	612	13
auditoría	266	269	305	279	468	612	13
de	307	269	318	279	468	612	13
mercadotecnia	320	269	384	279	468	612	13
que	388	269	404	279	468	612	13
expresa	406	269	439	279	468	612	13
Martín	113	282	143	292	468	612	13
de	146	282	156	292	468	612	13
acuerdo	158	282	193	292	468	612	13
a	195	282	200	292	468	612	13
su	202	282	212	292	468	612	13
condición,	214	282	260	292	468	612	13
los	263	282	276	292	468	612	13
cuales	278	282	305	292	468	612	13
se	310	282	319	292	468	612	13
encuentran	321	282	369	292	468	612	13
frecuentemente	372	282	439	292	468	612	13
en	113	295	124	305	468	612	13
la	126	295	134	305	468	612	13
planeación	136	295	184	305	468	612	13
de	186	295	196	305	468	612	13
dicha	198	295	222	305	468	612	13
auditoría.	224	295	266	305	468	612	13
Estas	270	295	294	305	468	612	13
se	296	295	305	305	468	612	13
representan	307	295	358	305	468	612	13
según	360	295	386	305	468	612	13
el	388	295	396	305	468	612	13
propósito	398	295	439	305	468	612	13
de	113	309	124	318	468	612	13
la	128	309	136	318	468	612	13
misma	141	309	170	318	468	612	13
como	175	309	199	318	468	612	13
son	204	309	219	318	468	612	13
la	223	309	231	318	468	612	13
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horizontal	284	309	328	318	468	612	13
y	333	309	338	318	468	612	13
vertical,	343	309	379	318	468	612	13
por	383	309	398	318	468	612	13
nivel	402	309	424	318	468	612	13
de	429	309	439	318	468	612	13
actividad	113	322	154	332	468	612	13
de	157	322	167	332	468	612	13
sistemas	171	322	208	332	468	612	13
(corporativo),	211	322	272	332	468	612	13
grupo	276	322	301	332	468	612	13
y	305	322	310	332	468	612	13
divisional,	313	322	360	332	468	612	13
como	363	322	387	332	468	612	13
también	391	322	426	332	468	612	13
su	430	322	439	332	468	612	13
alcance	113	335	146	345	468	612	13
las	149	335	161	345	468	612	13
completas	164	335	209	345	468	612	13
o	211	335	217	345	468	612	13
parciales.	220	335	262	345	468	612	13
Necesidades	113	361	170	371	468	612	13
de	173	361	184	371	468	612	13
Auditoría	186	361	232	371	468	612	13
de	235	361	246	371	468	612	13
Marketing	248	361	299	371	468	612	13
Según	113	375	141	384	468	612	13
Galindo	143	375	179	384	468	612	13
(1995),	181	375	213	384	468	612	13
“Toda	215	375	242	384	468	612	13
empresa,	244	375	283	384	468	612	13
sea	286	375	300	384	468	612	13
grande	302	375	332	384	468	612	13
o	334	375	340	384	468	612	13
pequeña,	342	375	381	384	468	612	13
de	383	375	394	384	468	612	13
productos	396	375	439	384	468	612	13
o	113	388	119	398	468	612	13
servicios,	124	388	166	398	468	612	13
nacional	171	388	208	398	468	612	13
o	213	388	218	398	468	612	13
internacional,	223	388	283	398	468	612	13
de	288	388	299	398	468	612	13
éxito	304	388	326	398	468	612	13
o	331	388	336	398	468	612	13
no,	341	388	355	398	468	612	13
sea	360	388	374	398	468	612	13
cual	379	388	397	398	468	612	13
fuere	402	388	425	398	468	612	13
su	430	388	439	398	468	612	13
condición,	113	401	160	411	468	612	13
se	163	401	172	411	468	612	13
ve	176	401	187	411	468	612	13
en	190	401	201	411	468	612	13
la	204	401	212	411	468	612	13
necesidad	216	401	259	411	468	612	13
de	263	401	273	411	468	612	13
utilizar	277	401	308	411	468	612	13
la	312	401	320	411	468	612	13
auditoría	324	401	363	411	468	612	13
de	367	401	377	411	468	612	13
marketing	381	401	425	411	468	612	13
en	429	401	439	411	468	612	13
cualquiera	113	414	159	424	468	612	13
de	162	414	172	424	468	612	13
las	175	414	187	424	468	612	13
siguientes	190	414	234	424	468	612	13
causas”	237	414	270	424	468	612	13
(p.25):	273	414	303	424	468	612	13
‒	131	437	137	451	468	612	13
Primera,	149	441	187	450	468	612	13
el	191	441	199	450	468	612	13
éxito	203	441	225	450	468	612	13
genera	229	441	258	450	468	612	13
a	262	441	267	450	468	612	13
veces	271	441	295	450	468	612	13
complacencia,	299	441	362	450	468	612	13
al	366	441	374	450	468	612	13
entrar	378	441	404	450	468	612	13
en	408	441	418	450	468	612	13
este	422	441	439	450	468	612	13
estado,	149	454	180	464	468	612	13
los	183	454	196	464	468	612	13
ejecutivos	199	454	244	464	468	612	13
de	247	454	257	464	468	612	13
mercadotecnia	260	454	324	464	468	612	13
descuidan	328	454	372	464	468	612	13
las	375	454	387	464	468	612	13
actividades	390	454	439	464	468	612	13
de	149	467	160	477	468	612	13
mercadeo	165	467	207	477	468	612	13
que	212	467	228	477	468	612	13
lo	233	467	242	477	468	612	13
han	247	467	263	477	468	612	13
llevado	267	467	300	477	468	612	13
a	305	467	310	477	468	612	13
la	315	467	323	477	468	612	13
cúspide	327	467	361	477	468	612	13
y	366	467	371	477	468	612	13
el	376	467	384	477	468	612	13
competidor	389	467	439	477	468	612	13
principal	149	476	188	491	468	612	13
de	191	476	202	491	468	612	13
la	204	476	212	491	468	612	13
empresa	215	476	252	491	468	612	13
pueda	254	476	281	491	468	612	13
salir	283	476	302	491	468	612	13
beneficiado	305	476	356	491	468	612	13
ganando	359	476	396	491	468	612	13
mercado.	399	476	439	491	468	612	13
‒	131	503	137	517	468	612	13
La	149	507	161	516	468	612	13
segunda	163	507	200	516	468	612	13
causa	202	507	226	516	468	612	13
es	229	507	238	516	468	612	13
el	241	507	249	516	468	612	13
dinamismo	251	507	300	516	468	612	13
del	303	507	316	516	468	612	13
mercado,	318	507	359	516	468	612	13
cuando	362	507	393	516	468	612	13
los	396	507	409	516	468	612	13
planes	411	507	439	516	468	612	13
de	149	520	160	530	468	612	13
mercadeo	165	520	208	530	468	612	13
se	213	520	222	530	468	612	13
llevan	227	520	254	530	468	612	13
a	259	520	263	530	468	612	13
la	268	520	276	530	468	612	13
práctica,	281	520	319	530	468	612	13
es	324	520	333	530	468	612	13
muy	338	520	358	530	468	612	13
probable	363	520	401	530	468	612	13
que	406	520	422	530	468	612	13
las	427	520	439	530	468	612	13
condiciones	149	533	202	543	468	612	13
hayan	205	533	231	543	468	612	13
cambiado.	234	533	279	543	468	612	13
193	415	565	435	606	468	612	13
Sergio	28	32	52	44	468	612	14
Oquendo	54	32	87	44	468	612	14
Loza	89	32	107	44	468	612	14
Como	28	71	55	81	468	612	14
se	59	71	68	81	468	612	14
ha	72	71	83	81	468	612	14
señalado,	87	71	128	81	468	612	14
la	132	71	140	81	468	612	14
auditoría	144	71	183	81	468	612	14
de	187	71	197	81	468	612	14
marketing	201	71	246	81	468	612	14
es	250	71	259	81	468	612	14
una	263	71	279	81	468	612	14
herramienta	283	71	336	81	468	612	14
útil	340	71	354	81	468	612	14
para	28	84	47	94	468	612	14
realizar	53	84	86	94	468	612	14
un	92	84	103	94	468	612	14
análisis	108	84	141	94	468	612	14
sistemático,	147	84	199	94	468	612	14
independiente	205	84	266	94	468	612	14
y	272	84	278	94	468	612	14
periódico	283	84	325	94	468	612	14
sobre	331	84	354	94	468	612	14
los	28	93	41	108	468	612	14
objetivos,	46	93	89	108	468	612	14
estrategias	94	93	140	108	468	612	14
y	145	93	151	108	468	612	14
actividades	156	93	205	108	468	612	14
de	210	93	220	108	468	612	14
la	225	93	233	108	468	612	14
empresa,	238	93	277	108	468	612	14
con	282	93	298	108	468	612	14
la	303	93	311	108	468	612	14
finalidad	316	93	354	108	468	612	14
de	28	111	39	120	468	612	14
descubrir	44	111	85	120	468	612	14
todos	90	111	114	120	468	612	14
aquellos	119	111	156	120	468	612	14
problemas	161	111	207	120	468	612	14
o	213	111	218	120	468	612	14
áreas	223	111	246	120	468	612	14
problema,	251	111	296	120	468	612	14
y	301	111	306	120	468	612	14
así	312	111	324	120	468	612	14
poder	329	111	354	120	468	612	14
recomendar	28	124	80	134	468	612	14
medidas	87	124	123	134	468	612	14
a	130	124	135	134	468	612	14
corto	141	124	164	134	468	612	14
y	170	124	175	134	468	612	14
largo	182	124	204	134	468	612	14
plazo,	211	124	237	134	468	612	14
tendientes	244	124	288	134	468	612	14
a	295	124	299	134	468	612	14
mejorar	306	124	340	134	468	612	14
el	346	124	354	134	468	612	14
rendimiento	28	137	82	147	468	612	14
total	84	137	104	147	468	612	14
de	107	137	117	147	468	612	14
la	120	137	128	147	468	612	14
empresa.	130	137	170	147	468	612	14
La	28	163	40	173	468	612	14
auditoría	45	163	84	173	468	612	14
de	88	163	99	173	468	612	14
marketing	103	163	148	173	468	612	14
descubre	153	163	192	173	468	612	14
las	196	163	209	173	468	612	14
actitudes	213	163	252	173	468	612	14
de	257	163	267	173	468	612	14
autocomplacencia,	272	163	354	173	468	612	14
ayuda	28	177	55	186	468	612	14
a	60	177	65	186	468	612	14
mantener	71	177	111	186	468	612	14
el	117	177	125	186	468	612	14
programa	130	177	173	186	468	612	14
de	178	177	189	186	468	612	14
éxito.	194	177	219	186	468	612	14
De	224	177	237	186	468	612	14
la	243	177	251	186	468	612	14
misma	256	177	286	186	468	612	14
manera,	291	177	326	186	468	612	14
suele	332	177	354	186	468	612	14
detectar	28	190	63	200	468	612	14
los	67	190	79	200	468	612	14
planes	83	190	111	200	468	612	14
afectados	114	190	156	200	468	612	14
por	159	190	174	200	468	612	14
las	177	190	190	200	468	612	14
condiciones	193	190	245	200	468	612	14
dinámicas	249	190	293	200	468	612	14
del	297	190	310	200	468	612	14
mercado,	314	190	354	200	468	612	14
recomienda	28	203	80	213	468	612	14
los	82	203	95	213	468	612	14
ajustes	98	203	128	213	468	612	14
actuales	131	203	166	213	468	612	14
y	169	203	174	213	468	612	14
futuros.	177	203	211	213	468	612	14
Conclusiones	28	229	90	239	468	612	14
y	93	229	98	239	468	612	14
Recomendaciones	101	229	185	239	468	612	14
Conclusiones	28	256	90	266	468	612	14
−	46	279	52	292	468	612	14
Las	64	282	80	292	468	612	14
compañías	86	282	133	292	468	612	14
en	138	282	149	292	468	612	14
general	154	282	187	292	468	612	14
vienen	192	282	222	292	468	612	14
implementado,	227	282	293	292	468	612	14
actualmente,	298	282	354	292	468	612	14
diversas	64	295	100	305	468	612	14
estrategias	105	295	151	305	468	612	14
comerciales	155	295	208	305	468	612	14
para	212	295	231	305	468	612	14
la	235	295	243	305	468	612	14
venta	247	295	271	305	468	612	14
de	275	295	285	305	468	612	14
sus	290	295	304	305	468	612	14
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servicios.	64	305	106	319	468	612	14
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194	34	565	54	606	468	612	14
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que	353	97	369	107	468	612	15
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si	247	150	254	160	468	612	15
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debe	402	150	423	160	468	612	15
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Según	149	243	177	252	468	612	15
los	181	243	194	252	468	612	15
distintos	198	243	235	252	468	612	15
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son	278	243	293	252	468	612	15
diversas	297	243	333	252	468	612	15
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ventajas	353	243	389	252	468	612	15
que	393	243	409	252	468	612	15
puede	413	243	439	252	468	612	15
traer	149	256	170	266	468	612	15
la	175	256	183	266	468	612	15
implementación	188	256	259	266	468	612	15
de	264	256	274	266	468	612	15
auditorías	279	256	323	266	468	612	15
de	328	256	338	266	468	612	15
marketing,	343	256	391	266	468	612	15
dentro	396	256	424	266	468	612	15
de	429	256	439	266	468	612	15
ellas	149	269	170	279	468	612	15
se	173	269	182	279	468	612	15
señala,	186	269	216	279	468	612	15
en	220	269	230	279	468	612	15
orden	234	269	259	279	468	612	15
de	262	269	273	279	468	612	15
importancia:	276	269	332	279	468	612	15
proponer	336	269	375	279	468	612	15
acciones	379	269	417	279	468	612	15
para	420	269	439	279	468	612	15
mejorar	149	282	184	292	468	612	15
las	186	282	199	292	468	612	15
estrategias	202	282	248	292	468	612	15
de	251	282	261	292	468	612	15
marketing,	264	282	312	292	468	612	15
detectar	314	282	349	292	468	612	15
áreas	352	282	375	292	468	612	15
problemáticas	378	282	439	292	468	612	15
en	149	291	160	306	468	612	15
la	163	291	171	306	468	612	15
empresa,	175	291	214	306	468	612	15
e	218	291	222	306	468	612	15
identificar	226	291	271	306	468	612	15
oportunidades	274	291	336	306	468	612	15
para	340	291	359	306	468	612	15
el	362	291	370	306	468	612	15
crecimiento	374	291	426	306	468	612	15
de	429	291	439	306	468	612	15
la	149	309	157	318	468	612	15
empresa.	160	309	199	318	468	612	15
Recomendaciones	113	335	197	345	468	612	15
−	131	358	137	371	468	612	15
La	149	361	161	371	468	612	15
ejecución	163	361	204	371	468	612	15
de	207	361	217	371	468	612	15
la	220	361	228	371	468	612	15
propuesta	230	361	272	371	468	612	15
de	274	361	285	371	468	612	15
Modelo	290	361	323	371	468	612	15
de	326	361	336	371	468	612	15
Auditoría	338	361	379	371	468	612	15
de	382	361	392	371	468	612	15
Marketing	395	361	439	371	468	612	15
requiere	149	375	184	384	468	612	15
necesariamente	189	375	255	384	468	612	15
del	260	375	273	384	468	612	15
compromiso	278	375	332	384	468	612	15
y	336	375	342	384	468	612	15
decisión	346	375	382	384	468	612	15
de	387	375	397	384	468	612	15
los	402	375	414	384	468	612	15
altos	419	375	439	384	468	612	15
niveles	149	388	180	398	468	612	15
de	182	388	193	398	468	612	15
decisión	195	388	231	398	468	612	15
de	234	388	244	398	468	612	15
las	247	388	259	398	468	612	15
empresas	261	388	301	398	468	612	15
en	304	388	314	398	468	612	15
general,	317	388	351	398	468	612	15
quienes	354	388	386	398	468	612	15
tendrán	389	388	421	398	468	612	15
que	424	388	439	398	468	612	15
incluir	149	401	177	411	468	612	15
en	179	401	189	411	468	612	15
su	191	401	201	411	468	612	15
plan	203	401	222	411	468	612	15
anual	223	401	247	411	468	612	15
la	249	401	256	411	468	612	15
asignación	258	401	304	411	468	612	15
presupuestaria	306	401	368	411	468	612	15
para	370	401	388	411	468	612	15
las	390	401	402	411	468	612	15
diversas	404	401	439	411	468	612	15
actividades	149	414	198	424	468	612	15
y	200	414	205	424	468	612	15
un	207	414	218	424	468	612	15
cronograma	220	414	271	424	468	612	15
previo	273	414	301	424	468	612	15
para	303	414	321	424	468	612	15
el	323	414	331	424	468	612	15
desarrollo	333	414	376	424	468	612	15
de	378	414	388	424	468	612	15
las	390	414	402	424	468	612	15
mismas,	404	414	439	424	468	612	15
en	149	427	160	437	468	612	15
coordinación	166	427	222	437	468	612	15
con	229	427	245	437	468	612	15
todas	252	427	274	437	468	612	15
las	281	427	293	437	468	612	15
dependencias	300	427	358	437	468	612	15
y	365	427	370	437	468	612	15
departamentos	377	427	439	437	468	612	15
correspondientes.	149	441	225	450	468	612	15
−	131	463	137	477	468	612	15
Antes	149	467	175	477	468	612	15
de	176	467	186	477	468	612	15
la	188	467	195	477	468	612	15
implantación	198	467	254	477	468	612	15
de	256	467	266	477	468	612	15
la	267	467	275	477	468	612	15
Auditoría	277	467	318	477	468	612	15
de	320	467	330	477	468	612	15
Marketing,	331	467	379	477	468	612	15
será	380	467	398	477	468	612	15
necesario	399	467	439	477	468	612	15
la	149	480	157	490	468	612	15
conformación	160	480	219	490	468	612	15
de	222	480	232	490	468	612	15
un	234	480	245	490	468	612	15
equipo	247	480	277	490	468	612	15
técnico	279	480	310	490	468	612	15
designado	312	480	356	490	468	612	15
por	358	480	373	490	468	612	15
la	375	480	383	490	468	612	15
alta	385	480	401	490	468	612	15
gerencia	403	480	439	490	468	612	15
de	149	493	160	503	468	612	15
las	162	493	174	503	468	612	15
empresas,	176	493	219	503	468	612	15
para	221	493	239	503	468	612	15
la	241	493	249	503	468	612	15
creación	251	493	288	503	468	612	15
de	290	493	300	503	468	612	15
un	302	493	313	503	468	612	15
modelo,	316	493	350	503	468	612	15
para	353	493	371	503	468	612	15
integrar	373	493	407	503	468	612	15
nuevos	409	493	439	503	468	612	15
elementos	149	503	193	517	468	612	15
que	197	503	212	517	468	612	15
contribuyan	216	503	267	517	468	612	15
a	271	503	275	517	468	612	15
una	279	503	295	517	468	612	15
mayor	298	503	326	517	468	612	15
eficacia	329	503	362	517	468	612	15
en	366	503	376	517	468	612	15
los	380	503	392	517	468	612	15
resultados	396	503	439	517	468	612	15
de	149	520	160	530	468	612	15
la	163	520	171	530	468	612	15
auditoría,	174	520	214	530	468	612	15
de	218	520	228	530	468	612	15
manera	231	520	263	530	468	612	15
que	266	520	281	530	468	612	15
efectivamente	284	520	345	530	468	612	15
se	348	520	357	530	468	612	15
constituya	360	520	404	530	468	612	15
en	410	520	421	530	468	612	15
una	424	520	439	530	468	612	15
herramienta	149	533	201	543	468	612	15
de	204	533	214	543	468	612	15
control	218	533	248	543	468	612	15
y	252	533	257	543	468	612	15
evaluación	261	533	307	543	468	612	15
de	311	533	321	543	468	612	15
las	324	533	336	543	468	612	15
estrategias	340	533	385	543	468	612	15
comerciales	388	533	439	543	468	612	15
de	149	546	160	556	468	612	15
la	164	546	171	556	468	612	15
entidad,	175	546	210	556	468	612	15
y	213	546	219	556	468	612	15
consecuentemente	223	546	302	556	468	612	15
contribuya	305	546	351	556	468	612	15
a	355	546	360	556	468	612	15
mejorar	364	546	398	556	468	612	15
las	401	546	413	556	468	612	15
áreas	417	546	439	556	468	612	15
195	415	565	435	606	468	612	15
Sergio	28	32	52	44	468	612	16
Oquendo	54	32	87	44	468	612	16
Loza	89	32	107	44	468	612	16
deficientes,	64	67	113	82	468	612	16
ampliar	116	67	149	82	468	612	16
la	151	67	159	82	468	612	16
participación	162	67	218	82	468	612	16
de	221	67	231	82	468	612	16
mercado,	234	67	274	82	468	612	16
mejorar	276	67	310	82	468	612	16
la	313	67	321	82	468	612	16
calidad	323	67	354	82	468	612	16
del	64	84	78	94	468	612	16
servicio,	80	84	117	94	468	612	16
e	119	84	124	94	468	612	16
incrementar	126	84	178	94	468	612	16
su	180	84	190	94	468	612	16
rentabilidad.	192	84	246	94	468	612	16
−	46	107	52	121	468	612	16
Es	64	111	75	120	468	612	16
fundamental	80	111	135	120	468	612	16
que	140	111	156	120	468	612	16
los	161	111	174	120	468	612	16
ejecutivos	179	111	224	120	468	612	16
de	229	111	239	120	468	612	16
las	244	111	257	120	468	612	16
Empresas	262	111	305	120	468	612	16
tengan	310	111	339	120	468	612	16
en	344	111	354	120	468	612	16
cuenta	64	124	93	134	468	612	16
que	100	124	116	134	468	612	16
las	122	124	134	134	468	612	16
auditorías	141	124	184	134	468	612	16
de	191	124	201	134	468	612	16
marketing	208	124	253	134	468	612	16
no	259	124	270	134	468	612	16
deben	277	124	303	134	468	612	16
efectuarse	310	124	354	134	468	612	16
solamente	64	137	109	147	468	612	16
cuando	115	137	147	147	468	612	16
se	153	137	162	147	468	612	16
presentan	168	137	210	147	468	612	16
desviaciones	216	137	273	147	468	612	16
en	279	137	289	147	468	612	16
las	295	137	307	147	468	612	16
cifras	313	137	338	147	468	612	16
de	344	137	354	147	468	612	16
venta,	64	150	91	160	468	612	16
insatisfacción	94	150	154	160	468	612	16
con	157	150	173	160	468	612	16
los	176	150	189	160	468	612	16
objetivos	192	150	232	160	468	612	16
alcanzados,	235	150	286	160	468	612	16
o	289	150	295	160	468	612	16
en	298	150	308	160	468	612	16
épocas	311	150	341	160	468	612	16
de	344	150	354	160	468	612	16
crisis,	64	163	90	173	468	612	16
sino	94	163	113	173	468	612	16
que	117	163	132	173	468	612	16
debe	136	163	157	173	468	612	16
asumirse	161	163	200	173	468	612	16
como	204	163	229	173	468	612	16
una	233	163	248	173	468	612	16
herramienta	252	163	305	173	468	612	16
de	309	163	319	173	468	612	16
control	323	163	354	173	468	612	16
que	64	177	80	186	468	612	16
debe	86	177	107	186	468	612	16
realizarse	112	177	154	186	468	612	16
periódicamente	160	177	228	186	468	612	16
(recomendable	233	177	299	186	468	612	16
una	304	177	320	186	468	612	16
vez	326	177	341	186	468	612	16
al	346	177	354	186	468	612	16
año),	64	190	87	200	468	612	16
debido	90	190	120	200	468	612	16
a	124	190	128	200	468	612	16
la	132	190	140	200	468	612	16
importancia	143	190	196	200	468	612	16
de	199	190	210	200	468	612	16
ser	213	190	226	200	468	612	16
una	230	190	246	200	468	612	16
herramienta	249	190	302	200	468	612	16
proactiva	305	190	346	200	468	612	16
a	349	190	354	200	468	612	16
nivel	64	203	86	213	468	612	16
de	90	203	100	213	468	612	16
prevención,	104	203	155	213	468	612	16
es	159	203	168	213	468	612	16
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•	46	450	51	464	468	612	16
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(1992).	109	454	141	464	468	612	16
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Buenos	292	454	325	464	468	612	16
Aires:	327	454	354	464	468	612	16
Editorial	64	467	103	477	468	612	16
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•	46	483	51	496	468	612	16
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A.	96	486	106	496	468	612	16
&	109	486	118	496	468	612	16
Loebbecke,	121	486	172	496	468	612	16
J.	175	486	182	496	468	612	16
(1996).	185	486	217	496	468	612	16
Auditoria	220	486	262	496	468	612	16
un	265	486	276	496	468	612	16
enfoque	279	486	314	496	468	612	16
integral.	317	486	354	496	468	612	16
(6ª	64	499	77	509	468	612	16
Ed).	79	499	98	509	468	612	16
México:	101	499	137	509	468	612	16
Prentice	140	499	176	509	468	612	16
Hall.	179	499	200	509	468	612	16
•	46	515	51	529	468	612	16
Bell,	64	519	85	528	468	612	16
M.	88	519	101	528	468	612	16
(1991).	103	519	136	528	468	612	16
Mercadotecnia.	141	519	210	528	468	612	16
México:	215	519	252	528	468	612	16
Editorial	255	519	293	528	468	612	16
Continental.	296	519	350	528	468	612	16
•	46	534	51	548	468	612	16
Bustamanta,	64	538	119	548	468	612	16
W.	126	538	138	548	468	612	16
(2001).	145	538	177	548	468	612	16
Apuntes	184	538	220	548	468	612	16
de	227	538	237	548	468	612	16
Mercadotecnia	245	538	311	548	468	612	16
para	318	538	339	548	468	612	16
la	346	538	354	548	468	612	16
196	34	565	54	606	468	612	16
Auditoria	115	25	150	37	468	612	17
de	152	25	160	37	468	612	17
marketing	163	25	199	37	468	612	17
como	201	25	221	37	468	612	17
instrumento	224	25	267	37	468	612	17
de	269	25	277	37	468	612	17
evaluación	280	25	319	37	468	612	17
de	321	25	329	37	468	612	17
las	332	25	342	37	468	612	17
estrategias	344	25	382	37	468	612	17
comerciales	384	25	427	37	468	612	17
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las	392	36	402	48	468	612	17
empresas	404	36	438	48	468	612	17
Microempresa	149	67	213	82	468	612	17
Rural.	215	67	243	82	468	612	17
Compilación.	248	71	308	81	468	612	17
Santiago	311	71	349	81	468	612	17
de	352	71	362	81	468	612	17
Chile:	365	71	392	81	468	612	17
PROMER	394	71	439	81	468	612	17
(FIDA/IICA).	149	84	211	94	468	612	17
•	131	100	136	113	468	612	17
Cashin	149	103	180	113	468	612	17
J.,	184	103	194	113	468	612	17
Neuwirth	198	103	239	113	468	612	17
P.	244	103	251	113	468	612	17
&	255	103	264	113	468	612	17
Levy	268	103	291	113	468	612	17
J.	295	103	302	113	468	612	17
(1998).	306	103	338	113	468	612	17
Manual	342	103	376	113	468	612	17
de	380	103	391	113	468	612	17
Auditoria.	394	103	439	113	468	612	17
México:	149	113	186	127	468	612	17
Centrum	189	113	227	127	468	612	17
Técnicas	230	113	269	127	468	612	17
y	272	113	277	127	468	612	17
Científicas.	280	113	330	127	468	612	17
•	131	132	136	146	468	612	17
Earls,	149	136	175	146	468	612	17
Gerald	179	136	209	146	468	612	17
(1991).	213	136	245	146	468	612	17
El	250	136	259	146	468	612	17
mercadeo	264	136	307	146	468	612	17
en	311	136	321	146	468	612	17
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(1ª	362	136	374	146	468	612	17
Ed).	379	136	397	146	468	612	17
México	406	136	439	146	468	612	17
D.F.:	149	149	172	159	468	612	17
Ventura	175	149	209	159	468	612	17
S.A.	212	149	231	159	468	612	17
•	131	165	136	178	468	612	17
Echenique,	149	168	199	178	468	612	17
J.	201	168	208	178	468	612	17
(2001).	211	168	243	178	468	612	17
Auditoria	249	168	291	178	468	612	17
en	294	168	304	178	468	612	17
informática.	307	168	361	178	468	612	17
(2ª	364	168	376	178	468	612	17
Ed).	379	168	397	178	468	612	17
México:	403	168	439	178	468	612	17
Mc	149	181	164	191	468	612	17
Graw	167	181	191	191	468	612	17
Hill.	194	181	214	191	468	612	17
•	131	197	136	211	468	612	17
Ferrell,	149	201	181	210	468	612	17
O.	189	201	199	210	468	612	17
&	207	201	215	210	468	612	17
Hartline,	222	201	261	210	468	612	17
M.(2006).	268	201	313	210	468	612	17
Estrategia	320	197	366	211	468	612	17
de	373	197	384	211	468	612	17
Marketing.	391	197	439	211	468	612	17
México:	149	214	186	224	468	612	17
Cengage	189	214	227	224	468	612	17
Learning	230	214	270	224	468	612	17
Editores,	272	214	312	224	468	612	17
S.A.	315	214	334	224	468	612	17
•	131	229	136	243	468	612	17
Galindo,	149	233	188	243	468	612	17
J.	192	233	199	243	468	612	17
(1995).	203	233	235	243	468	612	17
La	239	233	251	243	468	612	17
auditoría	255	233	296	243	468	612	17
mercadológica	300	233	366	243	468	612	17
–	370	233	375	243	468	612	17
su	380	233	389	243	468	612	17
incidencia	394	233	439	243	468	612	17
y	149	246	154	256	468	612	17
aplicación	160	246	206	256	468	612	17
en	212	246	223	256	468	612	17
el	228	246	236	256	468	612	17
medio	242	246	269	256	468	612	17
empresarial	275	246	327	256	468	612	17
guatemalteco.	333	246	395	256	468	612	17
Tesis	401	246	423	256	468	612	17
de	429	246	439	256	468	612	17
grado	149	259	174	269	468	612	17
para	178	259	196	269	468	612	17
la	200	259	208	269	468	612	17
obtención	211	259	254	269	468	612	17
del	257	259	271	269	468	612	17
título	274	259	297	269	468	612	17
de	300	259	311	269	468	612	17
Administrador	313	259	377	269	468	612	17
de	380	259	391	269	468	612	17
Empresas.	394	259	439	269	468	612	17
Universidad	149	273	203	282	468	612	17
de	207	273	218	282	468	612	17
San	222	273	238	282	468	612	17
Carlos	243	273	271	282	468	612	17
de	276	273	286	282	468	612	17
Guatemala,	290	273	341	282	468	612	17
Facultad	345	273	383	282	468	612	17
de	387	273	397	282	468	612	17
Ciencias	401	273	439	282	468	612	17
Económicas.	149	286	206	296	468	612	17
•	131	301	136	315	468	612	17
Guiltinan,	149	305	194	315	468	612	17
J.	196	305	203	315	468	612	17
&	205	305	214	315	468	612	17
Gordon,	216	305	251	315	468	612	17
Paul.	254	305	275	315	468	612	17
(1996).	278	305	309	315	468	612	17
Administración	311	301	377	316	468	612	17
de	380	301	390	316	468	612	17
Marketing.	392	301	439	316	468	612	17
(5ªEd).	149	318	179	328	468	612	17
México:	182	318	218	328	468	612	17
McGraw-Hill.	220	318	281	328	468	612	17
•	131	334	136	347	468	612	17
Hatton,	149	337	182	347	468	612	17
A.	188	337	199	347	468	612	17
(2000).	206	337	238	347	468	612	17
Guía	245	334	267	348	468	612	17
definitiva	274	334	315	348	468	612	17
para	322	334	342	348	468	612	17
la	349	334	358	348	468	612	17
planificación	365	334	422	348	468	612	17
de	429	334	439	348	468	612	17
marketing.	149	347	197	361	468	612	17
Harlow,	200	351	235	360	468	612	17
UK:	237	351	256	360	468	612	17
Pearson	259	351	294	360	468	612	17
Education.	297	351	344	360	468	612	17
•	131	366	136	380	468	612	17
Hernández	149	370	197	380	468	612	17
R.,	200	370	212	380	468	612	17
Fernández	215	370	261	380	468	612	17
C.	263	370	273	380	468	612	17
&	276	370	284	380	468	612	17
Baptista	287	370	323	380	468	612	17
P.	325	370	333	380	468	612	17
(2010).	336	370	368	380	468	612	17
Metodología	370	370	426	380	468	612	17
de	429	370	439	380	468	612	17
la	149	383	158	393	468	612	17
Investigación.	161	383	223	393	468	612	17
(5ªEd).	225	383	256	393	468	612	17
México:	262	383	298	393	468	612	17
Mc.	301	383	318	393	468	612	17
Graw	321	383	346	393	468	612	17
Hill.	348	383	368	393	468	612	17
•	131	399	136	412	468	612	17
Holmes,	149	402	186	412	468	612	17
A.	189	402	199	412	468	612	17
(1979)	205	402	235	412	468	612	17
Auditoría	238	402	280	412	468	612	17
Principios	283	402	329	412	468	612	17
y	332	402	337	412	468	612	17
Procedimientos.	340	402	411	412	468	612	17
Tomo	414	402	439	412	468	612	17
I.	149	411	156	426	468	612	17
México:	159	411	195	426	468	612	17
Unión	198	411	225	426	468	612	17
Tipográfica	228	411	278	426	468	612	17
Hispano	281	411	318	426	468	612	17
–	321	411	326	426	468	612	17
Americana.	328	411	379	426	468	612	17
•	131	431	136	444	468	612	17
Holtje,	149	435	180	444	468	612	17
H.	182	435	193	444	468	612	17
(1991).	196	435	228	444	468	612	17
Mercadotecnia.	231	435	300	444	468	612	17
México:	302	435	339	444	468	612	17
McGraw	342	435	381	444	468	612	17
Hill.	384	435	403	444	468	612	17
•	131	450	136	464	468	612	17
Keller,	149	454	179	464	468	612	17
K.	181	454	192	464	468	612	17
(2008).	193	454	226	464	468	612	17
Administración	227	454	295	464	468	612	17
Estratégica	297	454	348	464	468	612	17
de	349	454	360	464	468	612	17
Marca.	362	454	393	464	468	612	17
Branding.	395	454	439	464	468	612	17
(3ºEd).	149	467	181	477	468	612	17
Naucautal	186	467	230	477	468	612	17
de	233	467	243	477	468	612	17
Juárez,	245	467	276	477	468	612	17
México	279	467	312	477	468	612	17
D.F.:	315	467	337	477	468	612	17
Pearson,	339	467	377	477	468	612	17
Prentice	379	467	415	477	468	612	17
Hall.	418	467	439	477	468	612	17
•	131	483	136	496	468	612	17
Kotler,	149	482	178	497	468	612	17
P.	182	482	189	497	468	612	17
(1996).	193	482	225	497	468	612	17
Dirección	229	482	270	497	468	612	17
de	274	482	285	497	468	612	17
Mercadotecnia.	289	482	359	497	468	612	17
México:	363	482	399	497	468	612	17
Prentice	403	482	439	497	468	612	17
Hall.	149	496	169	510	468	612	17
•	131	515	136	528	468	612	17
Kotler,	149	519	180	528	468	612	17
P.	182	519	190	528	468	612	17
(2008).	192	519	224	528	468	612	17
Dirección	227	515	270	529	468	612	17
de	273	515	283	529	468	612	17
Marketing.	286	515	334	529	468	612	17
(10ª	337	519	354	528	468	612	17
Ed).	357	519	375	528	468	612	17
Madrid:	378	519	413	528	468	612	17
Pren-	416	519	439	528	468	612	17
tice-Hall.	149	532	191	542	468	612	17
197	415	565	435	606	468	612	17
Sergio	28	32	52	44	468	612	18
Oquendo	54	32	87	44	468	612	18
Loza	89	32	107	44	468	612	18
•	46	67	51	81	468	612	18
Kotler,	64	71	95	81	468	612	18
P.	99	71	106	81	468	612	18
&	110	71	119	81	468	612	18
Armstrong,	122	71	173	81	468	612	18
G.	177	71	187	81	468	612	18
(2003).	191	71	224	81	468	612	18
Fundamentos	228	67	287	82	468	612	18
de	291	67	302	82	468	612	18
Marketing.	306	67	354	82	468	612	18
México:	64	84	101	94	468	612	18
Prentice	104	84	140	94	468	612	18
Hall,	143	84	164	94	468	612	18
Inc.	167	84	184	94	468	612	18
Pearson	187	84	221	94	468	612	18
Educación.	224	84	273	94	468	612	18
•	46	100	51	113	468	612	18
Kotler,	64	103	94	113	468	612	18
P.	96	103	104	113	468	612	18
&	106	103	114	113	468	612	18
Armstrong,	116	103	165	113	468	612	18
G.	167	103	178	113	468	612	18
(1994).	180	103	211	113	468	612	18
Fundamentos	213	103	272	113	468	612	18
de	274	103	284	113	468	612	18
Mercadotecnia.	286	103	353	113	468	612	18
(4ª	64	117	76	126	468	612	18
Ed).	79	117	97	126	468	612	18
México:	99	117	135	126	468	612	18
Prentice	138	117	173	126	468	612	18
Hall	175	117	194	126	468	612	18
Hispanoamericana,	196	117	279	126	468	612	18
S.A.	281	117	301	126	468	612	18
•	46	132	51	146	468	612	18
Kotler,	64	136	95	146	468	612	18
P.	98	136	106	146	468	612	18
&	109	136	117	146	468	612	18
Kéller,	120	136	151	146	468	612	18
K.	154	136	164	146	468	612	18
(2006).	168	136	200	146	468	612	18
Dirección	203	132	246	147	468	612	18
de	250	132	260	147	468	612	18
Marketing.	263	132	312	147	468	612	18
(12ª	315	136	333	146	468	612	18
Ed).	336	136	354	146	468	612	18
México:	64	149	101	159	468	612	18
Pearson	104	149	139	159	468	612	18
Prentice-Hall.	141	149	203	159	468	612	18
•	46	165	51	178	468	612	18
Kotler,	64	168	93	178	468	612	18
P.	98	168	105	178	468	612	18
(1993).	110	168	141	178	468	612	18
Mercadotecnia.	145	168	213	178	468	612	18
(3ª	217	168	229	178	468	612	18
Ed).	233	168	252	178	468	612	18
México:	256	168	292	178	468	612	18
Prentice-Hall	296	168	353	178	468	612	18
Hispanoamericana	64	181	144	191	468	612	18
S.A.	147	181	166	191	468	612	18
•	46	197	51	210	468	612	18
MacCarthy,	64	201	116	210	468	612	18
J.	118	201	125	210	468	612	18
(1992).	127	201	159	210	468	612	18
Comercialización:	161	197	243	211	468	612	18
Un	245	197	258	211	468	612	18
Enfoque	260	197	297	211	468	612	18
de	299	197	309	211	468	612	18
Gerencia.	311	197	354	211	468	612	18
(3ª	64	214	77	224	468	612	18
Ed).	79	214	98	224	468	612	18
Buenos	101	214	134	224	468	612	18
Aires	136	214	160	224	468	612	18
–	162	214	168	224	468	612	18
Argentina:	170	214	217	224	468	612	18
El	220	214	229	224	468	612	18
Ateneo.	232	214	266	224	468	612	18
•	46	229	51	243	468	612	18
Machado,	64	233	108	243	468	612	18
E.	112	233	121	243	468	612	18
&	125	233	134	243	468	612	18
Hernández,	138	233	188	243	468	612	18
Y.	191	233	201	243	468	612	18
(2008).	208	233	241	243	468	612	18
Diagnóstico	244	229	298	244	468	612	18
y	302	229	307	244	468	612	18
propuesta	311	229	354	244	468	612	18
de	64	242	75	257	468	612	18
procedimiento	79	242	142	257	468	612	18
para	146	242	167	257	468	612	18
la	171	242	179	257	468	612	18
auditoría	183	242	224	257	468	612	18
de	228	242	238	257	468	612	18
gestión	242	242	274	257	468	612	18
del	278	242	291	257	468	612	18
marketing	295	242	340	257	468	612	18
en	344	242	354	257	468	612	18
entidades	64	259	107	269	468	612	18
turísticas	109	259	150	269	468	612	18
cubanas.	153	259	192	269	468	612	18
Gestión	195	259	229	269	468	612	18
Turística,	232	259	273	269	468	612	18
N°	276	259	288	269	468	612	18
10.	291	259	305	269	468	612	18
•	46	275	51	288	468	612	18
McCarthy,	64	279	111	288	468	612	18
E.	116	279	125	288	468	612	18
&	131	279	139	288	468	612	18
Perreault,	144	279	187	288	468	612	18
W.	191	279	204	288	468	612	18
(2001).	209	279	241	288	468	612	18
Marketing.	246	275	294	289	468	612	18
Un	299	275	313	289	468	612	18
Enfoque	318	275	354	289	468	612	18
Global.	64	288	98	303	468	612	18
México:	100	292	137	302	468	612	18
McGraw	140	292	179	302	468	612	18
Hill	182	292	199	302	468	612	18
Interamericana,	202	292	270	302	468	612	18
S.A.	273	292	293	302	468	612	18
•	46	307	51	321	468	612	18
McDaniel,	64	311	111	321	468	612	18
C.	117	311	128	321	468	612	18
(1996).	131	311	163	321	468	612	18
Curso	166	311	193	321	468	612	18
de	196	311	206	321	468	612	18
mercadotecnia.	210	311	277	321	468	612	18
(3ª	280	311	293	321	468	612	18
Ed).	296	311	315	321	468	612	18
México:	318	311	354	321	468	612	18
Harla	64	324	89	334	468	612	18
S.A.	92	324	111	334	468	612	18
•	46	340	51	353	468	612	18
Mintzberg,	64	343	113	353	468	612	18
H.	120	343	130	353	468	612	18
&	138	343	146	353	468	612	18
Quinn,	153	343	183	353	468	612	18
J.	190	343	197	353	468	612	18
(1991).	205	343	237	353	468	612	18
Planeación	244	343	294	353	468	612	18
Estratégica.	301	343	354	353	468	612	18
México:	64	357	101	366	468	612	18
Prentice-Hall	104	357	162	366	468	612	18
Hispanoamericana.	165	357	250	366	468	612	18
•	46	372	51	386	468	612	18
Müller,	64	376	97	386	468	612	18
L.	100	376	109	386	468	612	18
(2008).	112	376	144	386	468	612	18
Reorganización	147	372	216	387	468	612	18
administrativa	220	372	284	387	468	612	18
y	287	372	292	387	468	612	18
propuesta,	295	372	341	387	468	612	18
de	344	372	354	387	468	612	18
la	64	389	73	399	468	612	18
documentación	75	389	142	399	468	612	18
completa	143	389	184	399	468	612	18
del	185	389	199	399	468	612	18
registro	201	389	235	399	468	612	18
ordenado,	236	389	281	399	468	612	18
actualizado	282	389	334	399	468	612	18
y	335	389	340	399	468	612	18
re-	342	389	354	399	468	612	18
editable	64	402	100	412	468	612	18
de	103	402	113	412	468	612	18
los	116	402	129	412	468	612	18
museos	131	402	164	412	468	612	18
de	167	402	177	412	468	612	18
las	180	402	193	412	468	612	18
16	196	402	207	412	468	612	18
delegaciones	209	402	267	412	468	612	18
del	270	402	283	412	468	612	18
distrito	286	402	318	412	468	612	18
federal.	320	402	354	412	468	612	18
Tesis	64	415	87	425	468	612	18
para	90	415	109	425	468	612	18
obtener	111	415	144	425	468	612	18
el	147	415	155	425	468	612	18
grado	158	415	183	425	468	612	18
de	186	415	196	425	468	612	18
Maestro	199	415	235	425	468	612	18
en	238	415	248	425	468	612	18
Habilidades	251	415	304	425	468	612	18
Directivas.	306	415	354	425	468	612	18
Universidad	64	429	118	438	468	612	18
Mexicana,	122	429	168	438	468	612	18
Plantel	172	429	203	438	468	612	18
Central,	207	429	242	438	468	612	18
División	246	429	284	438	468	612	18
de	288	429	298	438	468	612	18
Estudios	302	429	340	438	468	612	18
de	344	429	354	438	468	612	18
Posgrado,	64	442	108	452	468	612	18
Maestría	111	442	149	452	468	612	18
en	152	442	162	452	468	612	18
Habilidades	165	442	218	452	468	612	18
Directivas.	220	442	268	452	468	612	18
México.	271	442	308	452	468	612	18
•	46	457	51	471	468	612	18
Münch,	64	461	98	471	468	612	18
L.	106	461	115	471	468	612	18
&	122	461	131	471	468	612	18
Ángeles,	138	461	177	471	468	612	18
E.	184	461	194	471	468	612	18
(2003).	201	461	233	471	468	612	18
Métodos	240	461	278	471	468	612	18
y	285	461	290	471	468	612	18
Técnicas	298	461	337	471	468	612	18
de	344	461	354	471	468	612	18
Investigación.	64	474	126	484	468	612	18
México:	129	474	166	484	468	612	18
Trillas.	168	474	199	484	468	612	18
•	46	490	51	503	468	612	18
Muñiz,	64	493	96	503	468	612	18
R.	100	493	110	503	468	612	18
(2008).	115	493	147	503	468	612	18
Marketing	152	490	197	504	468	612	18
en	202	490	212	504	468	612	18
el	217	490	225	504	468	612	18
siglo	229	490	251	504	468	612	18
XXI.	255	490	275	504	468	612	18
(2ª	280	493	292	503	468	612	18
Ed).	296	493	315	503	468	612	18
España:	320	493	354	503	468	612	18
Centro	64	507	94	516	468	612	18
de	97	507	107	516	468	612	18
Estudios	110	507	148	516	468	612	18
Financieros.	151	507	205	516	468	612	18
•	46	522	51	536	468	612	18
Paiva,	64	526	91	536	468	612	18
W.	98	526	110	536	468	612	18
(2000).	117	526	148	536	468	612	18
Guía	156	522	177	537	468	612	18
de	184	522	195	537	468	612	18
Auditoría.	202	522	245	537	468	612	18
Cochabamba.	253	526	311	536	468	612	18
Bolivia:	319	526	353	536	468	612	18
Educación	64	539	110	549	468	612	18
y	112	539	118	549	468	612	18
Cultura.	120	539	155	549	468	612	18
198	34	565	54	606	468	612	18
Auditoria	115	25	150	37	468	612	19
de	152	25	160	37	468	612	19
marketing	163	25	199	37	468	612	19
como	201	25	221	37	468	612	19
instrumento	224	25	267	37	468	612	19
de	269	25	277	37	468	612	19
evaluación	280	25	319	37	468	612	19
de	321	25	329	37	468	612	19
las	332	25	342	37	468	612	19
estrategias	344	25	382	37	468	612	19
comerciales	384	25	427	37	468	612	19
de	429	25	438	37	468	612	19
las	392	36	402	48	468	612	19
empresas	404	36	438	48	468	612	19
•	131	67	136	81	468	612	19
Polanco	149	71	185	81	468	612	19
de	188	71	199	81	468	612	19
Espinoza,	202	71	245	81	468	612	19
S.	252	71	261	81	468	612	19
(2007).	264	71	296	81	468	612	19
Auditoria	300	71	342	81	468	612	19
de	349	71	359	81	468	612	19
servicios	366	71	405	81	468	612	19
bajo	408	71	428	81	468	612	19
el	431	71	439	81	468	612	19
enfoque	149	84	184	94	468	612	19
del	190	84	203	94	468	612	19
modelo	206	84	238	94	468	612	19
de	241	84	251	94	468	612	19
brechas	257	84	291	94	468	612	19
sobre	294	84	318	94	468	612	19
calidad	321	84	354	94	468	612	19
de	357	84	367	94	468	612	19
servicio	370	84	405	94	468	612	19
para	407	84	428	94	468	612	19
la	431	84	439	94	468	612	19
Empresa	149	94	188	108	468	612	19
Repuestos	191	94	236	108	468	612	19
RP	239	94	252	108	468	612	19
C.A.	255	94	275	108	468	612	19
Punto	278	94	304	108	468	612	19
Fijo	307	94	325	108	468	612	19
-	328	94	332	108	468	612	19
Estado	335	94	366	108	468	612	19
Falcón.	369	94	403	108	468	612	19
Trabajo	406	97	439	107	468	612	19
presentado	149	111	197	120	468	612	19
para	203	111	222	120	468	612	19
optar	227	111	250	120	468	612	19
al	256	111	264	120	468	612	19
grado	269	111	294	120	468	612	19
de	300	111	310	120	468	612	19
Especialista	316	111	369	120	468	612	19
en	374	111	385	120	468	612	19
Contaduría	390	111	439	120	468	612	19
Mención	149	124	188	134	468	612	19
Auditoria.	193	124	238	134	468	612	19
Universidad	243	124	297	134	468	612	19
del	302	124	315	134	468	612	19
Zulia,	320	124	346	134	468	612	19
Núcleo	351	124	383	134	468	612	19
Punto	388	124	414	134	468	612	19
Fijo,	419	124	439	134	468	612	19
Coordinación	149	137	209	147	468	612	19
de	213	137	223	147	468	612	19
Investigación	227	137	286	147	468	612	19
y	290	137	295	147	468	612	19
Postgrado,	299	137	346	147	468	612	19
Convenio	349	137	392	147	468	612	19
UCLA	399	137	429	147	468	612	19
-	436	137	439	147	468	612	19
LUZ.	149	150	174	160	468	612	19
Especialización	176	150	245	160	468	612	19
contaduría.	248	150	297	160	468	612	19
Venezuela.	303	150	350	160	468	612	19
•	131	166	136	179	468	612	19
Porter,	149	169	178	179	468	612	19
M.	179	169	192	179	468	612	19
(1994).	193	169	224	179	468	612	19
Estrategia	226	169	271	179	468	612	19
Competitiva.	272	169	327	179	468	612	19
México,	329	169	364	179	468	612	19
D.F.:	366	169	387	179	468	612	19
Continental	388	169	438	179	468	612	19
S.A.	149	183	169	192	468	612	19
•	131	198	136	212	468	612	19
Rodríguez,	149	202	198	212	468	612	19
I.	204	202	211	212	468	612	19
(2006).	217	202	249	212	468	612	19
Principios	255	198	301	213	468	612	19
y	307	198	312	213	468	612	19
Estrategias	318	198	368	213	468	612	19
de	374	198	385	213	468	612	19
Marketing.	391	198	439	213	468	612	19
Barcelona:	149	215	197	225	468	612	19
UOC.	200	215	226	225	468	612	19
•	131	231	136	244	468	612	19
Rodríguez,	149	234	198	244	468	612	19
Y.,	202	234	214	244	468	612	19
Tanda,	219	234	249	244	468	612	19
J.	254	234	261	244	468	612	19
&	265	234	274	244	468	612	19
Marrero,	284	234	323	244	468	612	19
M.	327	234	340	244	468	612	19
(2010).	345	234	377	244	468	612	19
Auditoría	382	234	424	244	468	612	19
de	429	234	439	244	468	612	19
Marketing.	149	244	198	258	468	612	19
Cuba:	201	247	227	257	468	612	19
Universidad	230	247	284	257	468	612	19
de	286	247	297	257	468	612	19
Matanzas	299	247	342	257	468	612	19
“Camilo	344	247	382	257	468	612	19
Cienfuegos”	384	247	439	257	468	612	19
•	131	263	136	276	468	612	19
Rodríguez,	149	267	198	276	468	612	19
F.	204	267	212	276	468	612	19
(1994).	219	267	251	276	468	612	19
Introducción	257	267	314	276	468	612	19
a	320	267	326	276	468	612	19
la	332	267	341	276	468	612	19
Metodología	347	267	403	276	468	612	19
de	410	267	420	276	468	612	19
las	427	267	439	276	468	612	19
Investigaciones	149	276	218	291	468	612	19
Sociales.	221	276	260	291	468	612	19
La	263	280	274	290	468	612	19
Habana:	277	280	314	290	468	612	19
Ed.	316	280	331	290	468	612	19
Política.	334	280	371	290	468	612	19
•	131	295	136	309	468	612	19
Santesmases,	149	299	208	309	468	612	19
M.	212	299	224	309	468	612	19
(2004).	229	299	261	309	468	612	19
Marketing	265	295	311	310	468	612	19
conceptos	315	295	359	310	468	612	19
y	363	295	368	310	468	612	19
estrategias.	372	295	423	310	468	612	19
(5ª	427	299	439	309	468	612	19
Ed).	149	312	168	322	468	612	19
Madrid:	171	312	206	322	468	612	19
Pirámide.	209	312	251	322	468	612	19
•	131	328	136	341	468	612	19
Schloser,	149	331	189	341	468	612	19
R.	195	331	205	341	468	612	19
(1991).	211	331	242	341	468	612	19
El	248	331	258	341	468	612	19
campo	264	331	293	341	468	612	19
de	299	331	309	341	468	612	19
la	315	331	323	341	468	612	19
auditoría.	330	331	372	341	468	612	19
Manual	378	331	412	341	468	612	19
para	418	331	438	341	468	612	19
auditores.	149	345	192	354	468	612	19
Nueva	195	345	223	354	468	612	19
York.	225	345	249	354	468	612	19
Ed:	251	345	266	354	468	612	19
Mc	269	345	283	354	468	612	19
Graw-Hill	286	345	330	354	468	612	19
Book	332	345	356	354	468	612	19
Company.	358	345	402	354	468	612	19
•	131	360	136	374	468	612	19
Slosse,	149	364	180	374	468	612	19
C.	185	364	195	374	468	612	19
(2004).	199	364	231	374	468	612	19
Auditoria	235	364	277	374	468	612	19
–	282	364	287	374	468	612	19
Un	292	364	305	374	468	612	19
Nuevo	310	364	339	374	468	612	19
enfoque	344	364	379	374	468	612	19
Empresarial.	383	364	439	374	468	612	19
México:	149	377	186	387	468	612	19
Ediciones	188	377	232	387	468	612	19
Macchi	235	377	268	387	468	612	19
•	131	393	136	406	468	612	19
Stanton,	149	396	186	406	468	612	19
W.	191	396	204	406	468	612	19
(1987).	209	396	241	406	468	612	19
Fundamentos	247	396	307	406	468	612	19
de	313	396	323	406	468	612	19
mercadotecnia.	329	396	397	406	468	612	19
México:	403	396	439	406	468	612	19
McGraw	149	409	188	419	468	612	19
Hill.	191	409	211	419	468	612	19
•	131	425	136	438	468	612	19
Stanton,	149	429	186	438	468	612	19
W.,	189	429	204	438	468	612	19
Etzel,	208	429	233	438	468	612	19
M.	237	429	249	438	468	612	19
&	253	429	261	438	468	612	19
Walker	265	429	296	438	468	612	19
Bruce	300	429	326	438	468	612	19
(2004).	330	429	362	438	468	612	19
Fundamentos	365	429	425	438	468	612	19
de	429	429	439	438	468	612	19
Marketing.	149	438	198	453	468	612	19
(13ª	201	442	218	452	468	612	19
Ed).	221	442	240	452	468	612	19
México:	243	442	279	452	468	612	19
McGraw	282	442	321	452	468	612	19
–	324	442	329	452	468	612	19
Hill	332	442	349	452	468	612	19
Interamericana.	352	442	421	452	468	612	19
•	131	457	136	471	468	612	19
Urbano,	149	461	185	471	468	612	19
J.	190	461	197	471	468	612	19
(1993).	203	461	235	471	468	612	19
Auditoria	240	461	282	471	468	612	19
de	288	461	298	471	468	612	19
Personal.	304	461	346	471	468	612	19
(1ª	351	461	364	471	468	612	19
Ed).	369	461	388	471	468	612	19
Colombia:	393	461	439	471	468	612	19
Centro	149	474	179	484	468	612	19
Editorial.	182	474	223	484	468	612	19
Artículo	113	515	147	524	468	612	19
recibido:	149	515	185	524	468	612	19
11-01-2016	187	515	234	524	468	612	19
Artículo	113	532	147	541	468	612	19
aceptado:	149	532	188	541	468	612	19
29-02-2016	190	532	237	541	468	612	19
199	415	565	435	606	468	612	19
