La	39	64	56	78	434	604	1
intracomunicación	59	64	171	78	434	604	1
The	39	85	59	98	434	604	1
intracommunication	62	85	163	98	434	604	1
Roxana	289	109	318	118	434	604	1
Silva	321	109	339	118	434	604	1
Murillo*	341	109	374	118	434	604	1
tersil@supernet.com.bo	298	127	374	135	434	604	1
Resumen	40	218	82	229	434	604	1
Palabras	62	273	92	281	434	604	1
clave:	94	273	114	281	434	604	1
comunicación,	116	273	163	281	434	604	1
comunicación	165	273	210	281	434	604	1
interna,	212	273	236	281	434	604	1
intracomuncación,	238	273	297	281	434	604	1
estrategia	299	273	330	281	434	604	1
Abstract	40	295	78	306	434	604	1
Keywords:	62	342	99	350	434	604	1
communication,	101	342	153	350	434	604	1
internal	155	342	179	350	434	604	1
communication,	181	342	233	350	434	604	1
intra-communication,	235	342	304	350	434	604	1
strategy	306	342	332	350	434	604	1
*	40	506	43	514	434	604	1
Master	52	507	70	514	434	604	1
en	72	507	78	514	434	604	1
Ciencias	80	507	102	514	434	604	1
Aplicadas,	103	507	131	514	434	604	1
Licenciada	132	507	160	514	434	604	1
en	162	507	168	514	434	604	1
Informática,	170	507	200	514	434	604	1
Analista	202	507	223	514	434	604	1
de	224	507	231	514	434	604	1
Sistemas,	232	507	258	514	434	604	1
Diplomada	260	507	288	514	434	604	1
en	289	507	296	514	434	604	1
Educación	297	507	325	514	434	604	1
Superior.	326	507	350	514	434	604	1
Docente	351	507	373	514	434	604	1
hace	52	514	65	521	434	604	1
más	67	514	79	521	434	604	1
de	81	514	88	521	434	604	1
20	90	514	97	521	434	604	1
años	99	514	112	521	434	604	1
en	114	514	121	521	434	604	1
pregrado	123	514	147	521	434	604	1
y	150	514	153	521	434	604	1
posgrado.	155	514	182	521	434	604	1
Especialidad	184	514	219	521	434	604	1
y	221	514	224	521	434	604	1
experiencia	226	514	257	521	434	604	1
en	260	514	266	521	434	604	1
Sistemas	268	514	293	521	434	604	1
de	296	514	302	521	434	604	1
Información,	305	514	338	521	434	604	1
Auditoría	340	514	365	521	434	604	1
de	367	514	373	521	434	604	1
Sistemas	52	521	77	528	434	604	1
y	80	521	83	528	434	604	1
Administrativa,	86	521	126	528	434	604	1
en	130	521	136	528	434	604	1
Formación	140	521	168	528	434	604	1
de	172	521	178	528	434	604	1
educadores	182	521	213	528	434	604	1
en	217	521	223	528	434	604	1
Informática,	227	521	259	528	434	604	1
derecho	262	521	284	528	434	604	1
informático,	287	521	319	528	434	604	1
Metodología	322	521	356	528	434	604	1
de	359	521	365	528	434	604	1
la	369	521	373	528	434	604	1
Investigación.	52	528	89	535	434	604	1
Departamento	108	554	160	564	434	604	1
de	162	554	170	564	434	604	1
Administración,	173	554	230	564	434	604	1
Economía	235	554	271	564	434	604	1
y	274	554	278	564	434	604	1
Finanzas	280	554	313	564	434	604	1
91	379	553	390	565	434	604	1
La	170	37	179	46	434	604	2
intracomunicación	181	37	249	46	434	604	2
Introducción	43	64	104	75	434	604	2
La	65	77	76	89	434	604	2
comunicación	79	77	139	89	434	604	2
cumple	141	77	173	89	434	604	2
un	175	77	186	89	434	604	2
rol	189	77	201	89	434	604	2
importante	203	77	249	89	434	604	2
en	252	77	262	89	434	604	2
el	264	77	272	89	434	604	2
desenvolvimiento	274	77	351	89	434	604	2
de	353	77	363	89	434	604	2
las	365	77	377	89	434	604	2
actividades	42	89	93	101	434	604	2
humanas.	98	89	140	101	434	604	2
En	150	89	162	101	434	604	2
las	167	89	179	101	434	604	2
empresas	184	89	225	101	434	604	2
ha	230	89	241	101	434	604	2
venido	245	89	276	101	434	604	2
siendo	281	89	310	101	434	604	2
utilizada	315	89	353	101	434	604	2
para	358	89	377	101	434	604	2
mejorar	42	101	76	113	434	604	2
muchos	79	101	114	113	434	604	2
procesos	117	101	155	113	434	604	2
inherentes	158	101	203	113	434	604	2
a	206	101	211	113	434	604	2
su	214	101	224	113	434	604	2
diario	227	101	252	113	434	604	2
quehacer.	255	101	297	113	434	604	2
El	303	101	313	113	434	604	2
manejo	316	101	348	113	434	604	2
de	351	101	362	113	434	604	2
los	365	101	377	113	434	604	2
mensajes	42	112	83	125	434	604	2
ha	85	112	96	125	434	604	2
sido	98	112	116	125	434	604	2
motivo	119	112	150	125	434	604	2
de	153	112	163	125	434	604	2
discusión	166	112	207	125	434	604	2
y	210	112	216	125	434	604	2
muchas	218	112	252	125	434	604	2
veces	254	112	279	125	434	604	2
ha	281	112	292	125	434	604	2
influido	294	112	329	125	434	604	2
en	332	112	342	125	434	604	2
la	345	112	353	125	434	604	2
toma	355	112	377	125	434	604	2
de	42	124	53	136	434	604	2
decisiones	55	124	101	136	434	604	2
y	104	124	109	136	434	604	2
en	112	124	122	136	434	604	2
el	125	124	133	136	434	604	2
desenvolvimiento	135	124	213	136	434	604	2
de	216	124	226	136	434	604	2
las	229	124	241	136	434	604	2
actividades	244	124	293	136	434	604	2
empresariales.	296	124	359	136	434	604	2
No	364	124	377	136	434	604	2
se	42	136	51	148	434	604	2
puede	55	136	81	148	434	604	2
ignorar	84	136	116	148	434	604	2
la	119	136	127	148	434	604	2
presencia	130	136	172	148	434	604	2
de	175	136	185	148	434	604	2
la	188	136	196	148	434	604	2
comunicación	199	136	261	148	434	604	2
ya	264	136	275	148	434	604	2
que	278	136	294	148	434	604	2
a	297	136	302	148	434	604	2
través	305	136	331	148	434	604	2
de	334	136	345	148	434	604	2
esta	348	136	365	148	434	604	2
se	368	136	377	148	434	604	2
logra	42	147	65	160	434	604	2
llevar	68	147	93	160	434	604	2
la	96	147	104	160	434	604	2
información	107	147	160	160	434	604	2
de	163	147	174	160	434	604	2
una	177	147	192	160	434	604	2
instancia	195	147	234	160	434	604	2
a	237	147	242	160	434	604	2
otra.	245	147	265	160	434	604	2
Muchas	271	147	306	160	434	604	2
empresas	309	147	350	160	434	604	2
basan	352	147	377	160	434	604	2
su	42	159	52	171	434	604	2
éxito	55	159	77	171	434	604	2
en	80	159	90	171	434	604	2
la	93	159	101	171	434	604	2
buena	104	159	130	171	434	604	2
comunicación,	133	159	197	171	434	604	2
la	200	159	208	171	434	604	2
toma	211	159	233	171	434	604	2
de	235	159	246	171	434	604	2
decisiones	249	159	294	171	434	604	2
y	297	159	303	171	434	604	2
el	306	159	314	171	434	604	2
cumplimiento	316	159	377	171	434	604	2
de	42	171	53	183	434	604	2
sus	56	171	70	183	434	604	2
objetivos.	74	171	117	183	434	604	2
Es	124	171	135	183	434	604	2
en	139	171	149	183	434	604	2
este	153	171	170	183	434	604	2
contexto	174	171	212	183	434	604	2
que	216	171	232	183	434	604	2
este	235	171	252	183	434	604	2
trabajo	256	171	287	183	434	604	2
pretende	290	171	329	183	434	604	2
abordar	332	171	366	183	434	604	2
el	369	171	377	183	434	604	2
tema	42	183	64	195	434	604	2
de	69	183	79	195	434	604	2
la	84	183	92	195	434	604	2
intracomunicación,	97	183	183	195	434	604	2
que	188	183	204	195	434	604	2
se	209	183	219	195	434	604	2
puede	223	183	250	195	434	604	2
entender	255	183	294	195	434	604	2
como	298	183	323	195	434	604	2
un	328	183	339	195	434	604	2
método	344	183	377	195	434	604	2
comunicacional,	42	194	116	206	434	604	2
razón	119	194	144	206	434	604	2
por	148	194	163	206	434	604	2
la	166	194	174	206	434	604	2
que	178	194	194	206	434	604	2
se	197	194	206	206	434	604	2
analizará	210	194	250	206	434	604	2
tópicos	254	194	286	206	434	604	2
relacionados	290	194	346	206	434	604	2
con	350	194	366	206	434	604	2
la	369	194	377	206	434	604	2
comunicación	42	206	104	218	434	604	2
organizacional	107	206	171	218	434	604	2
y	174	206	179	218	434	604	2
la	182	206	190	218	434	604	2
comunicación	193	206	255	218	434	604	2
interna.	257	206	291	218	434	604	2
El	65	226	75	238	434	604	2
interés	78	226	108	238	434	604	2
de	112	226	122	238	434	604	2
esta	125	226	143	238	434	604	2
temática	146	226	184	238	434	604	2
radica	188	226	215	238	434	604	2
en	218	226	229	238	434	604	2
la	232	226	240	238	434	604	2
búsqueda	244	226	286	238	434	604	2
de	289	226	300	238	434	604	2
alternativas	303	226	355	238	434	604	2
para	358	226	377	238	434	604	2
mejorar	42	238	76	250	434	604	2
la	80	238	88	250	434	604	2
comunicación	91	238	153	250	434	604	2
organizacional,	157	238	224	250	434	604	2
pensando	227	238	269	250	434	604	2
en	273	238	283	250	434	604	2
el	286	238	294	250	434	604	2
ser	298	238	311	250	434	604	2
humano	314	238	350	250	434	604	2
como	353	238	377	250	434	604	2
fundamental	42	250	97	262	434	604	2
base	100	250	120	262	434	604	2
de	123	250	133	262	434	604	2
las	136	250	148	262	434	604	2
organizaciones	151	250	217	262	434	604	2
y	220	250	226	262	434	604	2
que	229	250	245	262	434	604	2
debe	248	250	268	262	434	604	2
llevar	271	250	296	262	434	604	2
la	299	250	307	262	434	604	2
información	310	250	364	262	434	604	2
de	367	250	377	262	434	604	2
un	42	261	53	273	434	604	2
lado	55	261	74	273	434	604	2
a	77	261	82	273	434	604	2
otro	84	261	101	273	434	604	2
para	104	261	123	273	434	604	2
lograr	125	261	151	273	434	604	2
los	153	261	166	273	434	604	2
objetivos	168	261	208	273	434	604	2
de	211	261	221	273	434	604	2
los	223	261	236	273	434	604	2
individuos,	239	261	287	273	434	604	2
de	290	261	300	273	434	604	2
grupos	302	261	332	273	434	604	2
y	334	261	340	273	434	604	2
también	342	261	377	273	434	604	2
de	42	273	53	285	434	604	2
la	55	273	63	285	434	604	2
empresa	66	273	103	285	434	604	2
en	105	273	116	285	434	604	2
su	119	273	128	285	434	604	2
conjunto.	131	273	172	285	434	604	2
El	65	293	75	305	434	604	2
trabajo	81	293	112	305	434	604	2
tendrá	119	293	147	305	434	604	2
como	154	293	178	305	434	604	2
objetivo	185	293	222	305	434	604	2
el	228	293	236	305	434	604	2
analizar	243	293	278	305	434	604	2
las	285	293	297	305	434	604	2
bondades	304	293	346	305	434	604	2
de	352	293	363	305	434	604	2
la	369	293	377	305	434	604	2
intracomunicación	42	305	122	317	434	604	2
para	125	305	143	317	434	604	2
mejorar	145	305	179	317	434	604	2
las	181	305	193	317	434	604	2
relaciones	195	305	239	317	434	604	2
interpersonales	241	305	306	317	434	604	2
en	308	305	319	317	434	604	2
una	321	305	337	317	434	604	2
empresa.	339	305	377	317	434	604	2
De	42	317	55	329	434	604	2
este	58	317	75	329	434	604	2
modo	78	317	104	329	434	604	2
se	107	317	116	329	434	604	2
va	119	317	129	329	434	604	2
a	132	317	137	329	434	604	2
revisar	141	317	170	329	434	604	2
conceptos	174	317	218	329	434	604	2
de	221	317	231	329	434	604	2
la	234	317	242	329	434	604	2
comunicación	245	317	307	329	434	604	2
organizacional,	310	317	377	329	434	604	2
identificar	42	328	89	340	434	604	2
los	93	328	106	340	434	604	2
problemas	111	328	158	340	434	604	2
comunicacionales	163	328	243	340	434	604	2
en	248	328	259	340	434	604	2
la	263	328	272	340	434	604	2
empresa	276	328	314	340	434	604	2
y	319	328	324	340	434	604	2
determinar	329	328	377	340	434	604	2
aspectos	42	340	80	352	434	604	2
inherentes	91	340	137	352	434	604	2
a	148	340	153	352	434	604	2
manejar	164	340	200	352	434	604	2
la	210	340	219	352	434	604	2
información	229	340	284	352	434	604	2
a	295	340	300	352	434	604	2
través	311	340	337	352	434	604	2
de	348	340	359	352	434	604	2
la	369	340	377	352	434	604	2
intracomunicación..	42	352	130	364	434	604	2
2.	43	382	51	393	434	604	2
La	62	382	75	393	434	604	2
comunicación	78	382	143	393	434	604	2
2.1.	43	406	59	417	434	604	2
Concepto	68	406	110	417	434	604	2
de	113	406	124	417	434	604	2
la	126	406	135	417	434	604	2
comunicación	138	406	202	417	434	604	2
La	65	419	77	431	434	604	2
comunicación	82	419	145	431	434	604	2
viene	150	419	174	431	434	604	2
del	180	419	193	431	434	604	2
latín	199	419	219	431	434	604	2
“communicare”	224	419	295	431	434	604	2
que	300	419	316	431	434	604	2
quiere	322	419	350	431	434	604	2
decir	355	419	377	431	434	604	2
“compartir”.	42	431	99	443	434	604	2
Dios	106	431	127	443	434	604	2
nos	131	431	146	443	434	604	2
dio	150	431	164	443	434	604	2
el	168	431	176	443	434	604	2
regalo	180	431	208	443	434	604	2
de	211	431	222	443	434	604	2
la	226	431	234	443	434	604	2
comunicación	237	431	300	443	434	604	2
ya	308	431	318	443	434	604	2
que	322	431	338	443	434	604	2
con	341	431	358	443	434	604	2
ella	361	431	377	443	434	604	2
podemos	42	443	83	455	434	604	2
vivir	89	443	110	455	434	604	2
en	116	443	126	455	434	604	2
comunidad.	132	443	185	455	434	604	2
Ahora	196	443	224	455	434	604	2
bien,	230	443	252	455	434	604	2
los	258	443	271	455	434	604	2
humanos	277	443	317	455	434	604	2
al	323	443	331	455	434	604	2
tratar	337	443	361	455	434	604	2
de	367	443	378	455	434	604	2
relacionarnos	42	455	101	467	434	604	2
lo	104	455	113	467	434	604	2
hacemos	115	455	154	467	434	604	2
a	157	455	161	467	434	604	2
través	164	455	190	467	434	604	2
de	193	455	203	467	434	604	2
la	206	455	214	467	434	604	2
comunicación	217	455	279	467	434	604	2
y	281	455	287	467	434	604	2
es	289	455	299	467	434	604	2
en	301	455	312	467	434	604	2
este	314	455	331	467	434	604	2
entendido	334	455	377	467	434	604	2
que	42	467	58	479	434	604	2
se	61	467	70	479	434	604	2
puede	73	467	99	479	434	604	2
definir	102	467	131	479	434	604	2
la	134	467	142	479	434	604	2
comunicación	145	467	206	479	434	604	2
como:	209	467	236	479	434	604	2
“La	65	487	81	500	434	604	2
comunicación	85	487	146	500	434	604	2
es	149	487	159	500	434	604	2
la	162	487	170	500	434	604	2
trasferencia	173	487	224	500	434	604	2
de	227	487	238	500	434	604	2
información	241	487	294	500	434	604	2
de	298	487	308	500	434	604	2
un	311	487	322	500	434	604	2
emisor	325	487	355	500	434	604	2
a	358	487	363	500	434	604	2
un	366	487	377	500	434	604	2
receptor,	42	499	81	512	434	604	2
el	84	499	92	512	434	604	2
cual	95	499	114	512	434	604	2
debe	117	499	138	512	434	604	2
estar	141	499	162	512	434	604	2
en	166	499	176	512	434	604	2
condiciones	179	499	232	512	434	604	2
de	235	499	246	512	434	604	2
comprenderla”	249	499	315	512	434	604	2
(Cf.	321	499	339	512	434	604	2
Koontz,	342	499	377	512	434	604	2
(1998,	42	511	71	524	434	604	2
pág.	73	511	92	524	434	604	2
588)	95	511	115	524	434	604	2
92	26	553	37	565	434	604	2
ISSN-	43	556	63	564	434	604	2
1994	65	556	81	564	434	604	2
-	83	556	85	564	434	604	2
3733	87	556	103	564	434	604	2
Año	255	554	270	564	434	604	2
14,	272	554	283	564	434	604	2
N°	285	554	295	564	434	604	2
28,	297	554	308	564	434	604	2
2	311	554	315	564	434	604	2
do	315	555	321	561	434	604	2
Semestre,	323	554	357	564	434	604	2
2011	359	554	377	564	434	604	2
Roxana	168	37	195	46	434	604	3
Silva	197	37	215	46	434	604	3
Murillo	218	37	245	46	434	604	3
En	62	62	74	74	434	604	3
otras	79	62	101	74	434	604	3
palabras	106	62	144	74	434	604	3
debemos	149	62	189	74	434	604	3
entender	194	62	232	74	434	604	3
a	237	62	242	74	434	604	3
la	247	62	255	74	434	604	3
comunicación	261	62	323	74	434	604	3
como	329	62	353	74	434	604	3
una	358	62	374	74	434	604	3
relación	39	74	75	86	434	604	3
interactiva	80	74	128	86	434	604	3
entre	133	74	155	86	434	604	3
personas	160	74	199	86	434	604	3
que	204	74	220	86	434	604	3
quieren	225	74	258	86	434	604	3
la	263	74	271	86	434	604	3
transmisión	276	74	328	86	434	604	3
de	333	74	344	86	434	604	3
ideas,	349	74	374	86	434	604	3
conocimientos,	39	86	106	98	434	604	3
información,	109	86	165	98	434	604	3
etc.	168	86	184	98	434	604	3
2.2.	40	117	56	128	434	604	3
El	65	117	75	128	434	604	3
proceso	78	117	113	128	434	604	3
de	115	117	126	128	434	604	3
la	128	117	137	128	434	604	3
comunicación	140	117	204	128	434	604	3
El	62	130	72	142	434	604	3
proceso	74	130	108	142	434	604	3
de	111	130	121	142	434	604	3
la	123	130	131	142	434	604	3
comunicación	134	130	195	142	434	604	3
se	198	130	207	142	434	604	3
da	209	130	220	142	434	604	3
tomando	222	130	261	142	434	604	3
en	263	130	273	142	434	604	3
cuenta	276	130	304	142	434	604	3
la	307	130	315	142	434	604	3
presencia	317	130	359	142	434	604	3
de:	361	130	374	142	434	604	3
•	60	150	64	163	434	604	3
•	60	167	64	179	434	604	3
•	60	195	64	207	434	604	3
•	60	223	64	235	434	604	3
•	60	251	64	264	434	604	3
•	60	280	64	292	434	604	3
un	76	150	87	163	434	604	3
emisor,	90	150	122	163	434	604	3
que	125	150	141	163	434	604	3
es	144	150	153	163	434	604	3
la	156	150	163	163	434	604	3
persona	166	150	200	163	434	604	3
o	203	150	209	163	434	604	3
la	211	150	219	163	434	604	3
instancia	222	150	261	163	434	604	3
que	264	150	280	163	434	604	3
emite	283	150	307	163	434	604	3
señales	310	150	342	163	434	604	3
un	76	167	87	179	434	604	3
mensaje,	91	167	130	179	434	604	3
que	133	167	149	179	434	604	3
se	153	167	162	179	434	604	3
refiere	165	167	194	179	434	604	3
a	198	167	203	179	434	604	3
esas	206	167	225	179	434	604	3
señales	228	167	260	179	434	604	3
que	264	167	279	179	434	604	3
pueden	283	167	315	179	434	604	3
ser:	318	167	334	179	434	604	3
sonidos,	338	167	374	179	434	604	3
palabras,	76	179	116	191	434	604	3
textos,	118	179	147	191	434	604	3
gestos,	150	179	180	191	434	604	3
etc.	183	179	199	191	434	604	3
un	76	195	87	207	434	604	3
receptor,	91	195	129	207	434	604	3
que	132	195	148	207	434	604	3
será	151	195	169	207	434	604	3
aquella	172	195	204	207	434	604	3
instancia	208	195	247	207	434	604	3
o	250	195	255	207	434	604	3
persona	259	195	293	207	434	604	3
que	296	195	312	207	434	604	3
recepciona	316	195	363	207	434	604	3
el	367	195	374	207	434	604	3
mensaje	76	207	112	219	434	604	3
un	76	223	87	235	434	604	3
canal,	91	223	116	235	434	604	3
que	120	223	136	235	434	604	3
es	139	223	148	235	434	604	3
el	151	223	159	235	434	604	3
que	163	223	179	235	434	604	3
une	182	223	198	235	434	604	3
al	201	223	209	235	434	604	3
emisor	212	223	242	235	434	604	3
con	246	223	262	235	434	604	3
el	265	223	273	235	434	604	3
receptor,	276	223	314	235	434	604	3
puede	318	223	344	235	434	604	3
ser	347	223	360	235	434	604	3
un	363	223	374	235	434	604	3
medio	76	235	104	247	434	604	3
escrito,	106	235	139	247	434	604	3
una	141	235	157	247	434	604	3
conversación,	160	235	221	247	434	604	3
etc.	223	235	239	247	434	604	3
la	76	251	84	264	434	604	3
retroalimentación,	87	251	167	264	434	604	3
se	172	251	181	264	434	604	3
da	183	251	194	264	434	604	3
cuando	196	251	228	264	434	604	3
el	231	251	238	264	434	604	3
receptor	241	251	277	264	434	604	3
contesta	279	251	315	264	434	604	3
al	318	251	326	264	434	604	3
emisor.	328	251	360	264	434	604	3
Si	365	251	374	264	434	604	3
el	76	263	84	276	434	604	3
receptor	87	263	123	276	434	604	3
no	126	263	137	276	434	604	3
contesta	139	263	175	276	434	604	3
puede	178	263	204	276	434	604	3
que	207	263	223	276	434	604	3
el	226	263	234	276	434	604	3
mensaje	237	263	273	276	434	604	3
no	275	263	286	276	434	604	3
haya	289	263	310	276	434	604	3
llegado.	313	263	348	276	434	604	3
el	76	280	84	292	434	604	3
ruido,	87	280	113	292	434	604	3
es	116	280	125	292	434	604	3
todo	128	280	147	292	434	604	3
aquello	150	280	183	292	434	604	3
que	186	280	201	292	434	604	3
afecta	204	280	231	292	434	604	3
a	233	280	238	292	434	604	3
la	241	280	249	292	434	604	3
comunicación,	252	280	317	292	434	604	3
es	319	280	329	292	434	604	3
decir,	331	280	356	292	434	604	3
que	359	280	374	292	434	604	3
impide	76	292	107	304	434	604	3
que	111	292	127	304	434	604	3
la	131	292	139	304	434	604	3
información	143	292	198	304	434	604	3
llegue	202	292	229	304	434	604	3
al	233	292	241	304	434	604	3
receptor.	245	292	284	304	434	604	3
Es	292	292	303	304	434	604	3
una	307	292	323	304	434	604	3
distorsión,	327	292	374	304	434	604	3
también	76	304	112	316	434	604	3
llamada	114	304	149	316	434	604	3
interferencia.	152	304	210	316	434	604	3
Modelo	115	327	151	338	434	604	3
del	153	327	167	338	434	604	3
proceso	170	327	206	338	434	604	3
de	209	327	220	338	434	604	3
la	222	327	231	338	434	604	3
comunicación	234	327	299	338	434	604	3
Fuente:	39	461	67	470	434	604	3
KOONTZ,	69	461	107	470	434	604	3
1998:589	109	461	143	470	434	604	3
2.3.	43	486	59	497	434	604	3
La	67	486	80	497	434	604	3
comunicación	82	486	147	497	434	604	3
organizacional	149	486	217	497	434	604	3
La	62	499	74	511	434	604	3
comunicación	78	499	141	511	434	604	3
organizacional	146	499	212	511	434	604	3
responde	217	499	257	511	434	604	3
a	262	499	267	511	434	604	3
las	271	499	284	511	434	604	3
necesidades	289	499	342	511	434	604	3
de	347	499	357	511	434	604	3
las	362	499	374	511	434	604	3
personas	39	511	78	523	434	604	3
que	84	511	100	523	434	604	3
trabajan	106	511	142	523	434	604	3
en	148	511	159	523	434	604	3
la	164	511	172	523	434	604	3
empresa.	178	511	218	523	434	604	3
Permite	230	511	264	523	434	604	3
que	270	511	286	523	434	604	3
se	292	511	301	523	434	604	3
den	307	511	323	523	434	604	3
relaciones	329	511	374	523	434	604	3
Departamento	108	554	160	564	434	604	3
de	162	554	170	564	434	604	3
Administración,	173	554	230	564	434	604	3
Economía	235	554	271	564	434	604	3
y	274	554	278	564	434	604	3
Finanzas	280	554	313	564	434	604	3
93	379	553	390	565	434	604	3
La	170	37	179	46	434	604	4
intracomunicación	181	37	249	46	434	604	4
interpersonales	42	62	110	74	434	604	4
al	113	62	121	74	434	604	4
interior	125	62	157	74	434	604	4
de	161	62	171	74	434	604	4
la	175	62	183	74	434	604	4
organización	186	62	243	74	434	604	4
y	247	62	252	74	434	604	4
también	256	62	292	74	434	604	4
relaciones	295	62	340	74	434	604	4
entre	344	62	366	74	434	604	4
la	369	62	377	74	434	604	4
empresa	42	74	79	86	434	604	4
y	82	74	87	86	434	604	4
su	90	74	100	86	434	604	4
entorno.	103	74	140	86	434	604	4
De	146	74	159	86	434	604	4
esta	162	74	179	86	434	604	4
manera,	182	74	217	86	434	604	4
las	220	74	232	86	434	604	4
actividades	235	74	285	86	434	604	4
que	288	74	304	86	434	604	4
se	307	74	316	86	434	604	4
llevan	319	74	346	86	434	604	4
a	349	74	354	86	434	604	4
cabo	357	74	377	86	434	604	4
en	42	86	53	98	434	604	4
las	56	86	69	98	434	604	4
organizaciones	72	86	139	98	434	604	4
se	143	86	152	98	434	604	4
ven	155	86	171	98	434	604	4
favorecidas	175	86	226	98	434	604	4
cuando	230	86	262	98	434	604	4
existe	266	86	292	98	434	604	4
una	295	86	311	98	434	604	4
comunicación	315	86	377	98	434	604	4
eficiente.	42	98	83	110	434	604	4
La	65	119	76	131	434	604	4
siguiente	79	119	119	131	434	604	4
es	122	119	131	131	434	604	4
una	134	119	150	131	434	604	4
definición	152	119	197	131	434	604	4
de	200	119	210	131	434	604	4
comunicación	213	119	274	131	434	604	4
organizacional:	277	119	345	131	434	604	4
La	65	139	77	151	434	604	4
comunicación	83	139	145	151	434	604	4
organizacional	151	139	217	151	434	604	4
es	223	139	233	151	434	604	4
llevar	239	139	264	151	434	604	4
la	270	139	278	151	434	604	4
información	284	139	339	151	434	604	4
de	345	139	355	151	434	604	4
una	361	139	377	151	434	604	4
instancia	42	151	81	163	434	604	4
a	83	151	88	163	434	604	4
otra	91	151	108	163	434	604	4
de	110	151	120	163	434	604	4
tal	122	151	133	163	434	604	4
manera	136	151	168	163	434	604	4
que	170	151	186	163	434	604	4
se	188	151	197	163	434	604	4
produzca	200	151	240	163	434	604	4
una	242	151	258	163	434	604	4
adecuada	260	151	301	163	434	604	4
relación	303	151	338	163	434	604	4
entre	341	151	362	163	434	604	4
los	365	151	377	163	434	604	4
miembros	42	163	87	175	434	604	4
de	91	163	101	175	434	604	4
una	105	163	121	175	434	604	4
empresa	124	163	162	175	434	604	4
y	165	163	171	175	434	604	4
permita,	174	163	211	175	434	604	4
por	215	163	230	175	434	604	4
lo	233	163	242	175	434	604	4
tanto,	245	163	271	175	434	604	4
un	278	163	289	175	434	604	4
desempeño	292	163	343	175	434	604	4
laboral	346	163	377	175	434	604	4
individual	42	175	87	187	434	604	4
y	90	175	95	187	434	604	4
grupal.	98	175	129	187	434	604	4
“El	65	196	80	208	434	604	4
modelo	83	196	116	208	434	604	4
integrador	119	196	165	208	434	604	4
de	168	196	179	208	434	604	4
organización	182	196	239	208	434	604	4
que	242	196	258	208	434	604	4
presenta	261	196	298	208	434	604	4
Kreps	302	196	328	208	434	604	4
muestra	331	196	366	208	434	604	4
la	370	196	377	208	434	604	4
manera	42	208	74	220	434	604	4
en	76	208	87	220	434	604	4
que	89	208	105	220	434	604	4
se	107	208	116	220	434	604	4
interconectan	118	208	176	220	434	604	4
los	179	208	191	220	434	604	4
canales	193	208	225	220	434	604	4
de	228	208	238	220	434	604	4
comunicación	240	208	301	220	434	604	4
interna	303	208	333	220	434	604	4
y	335	208	341	220	434	604	4
externa.	343	208	377	220	434	604	4
Según	42	220	70	232	434	604	4
este	74	220	91	232	434	604	4
autor	94	220	117	232	434	604	4
los	121	220	134	232	434	604	4
procesos	137	220	176	232	434	604	4
de	180	220	190	232	434	604	4
comunicación	194	220	256	232	434	604	4
interna	260	220	291	232	434	604	4
se	295	220	304	232	434	604	4
dirigen	307	220	339	232	434	604	4
hacia	342	220	366	232	434	604	4
el	369	220	377	232	434	604	4
establecimiento	42	232	110	244	434	604	4
de	113	232	123	244	434	604	4
una	125	232	141	244	434	604	4
estructura	143	232	186	244	434	604	4
y	188	232	194	244	434	604	4
estabilidad	196	232	243	244	434	604	4
de	246	232	256	244	434	604	4
la	258	232	266	244	434	604	4
organización,	268	232	327	244	434	604	4
al	329	232	337	244	434	604	4
conducir	339	232	377	244	434	604	4
actividades	42	244	93	256	434	604	4
de	98	244	108	256	434	604	4
organización,	113	244	174	256	434	604	4
mientras	179	244	217	256	434	604	4
que	222	244	238	256	434	604	4
los	243	244	256	256	434	604	4
canales	261	244	294	256	434	604	4
de	299	244	310	256	434	604	4
comunicación	315	244	377	256	434	604	4
externa	42	256	75	268	434	604	4
están	77	256	100	268	434	604	4
dirigidos	103	256	142	268	434	604	4
hacia	144	256	168	268	434	604	4
la	170	256	178	268	434	604	4
innovación,	181	256	232	268	434	604	4
al	235	256	243	268	434	604	4
facilitar	246	256	280	268	434	604	4
la	283	256	291	268	434	604	4
identificación	293	256	354	268	434	604	4
de	356	256	367	268	434	604	4
la	370	256	377	268	434	604	4
dirección	42	268	84	280	434	604	4
para	88	268	107	280	434	604	4
el	112	268	120	280	434	604	4
desarrollo	124	268	169	280	434	604	4
continuo	173	268	212	280	434	604	4
de	217	268	227	280	434	604	4
la	231	268	239	280	434	604	4
organización”.	244	268	309	280	434	604	4
(MORALES,	318	268	377	280	434	604	4
2001:222)	42	280	87	292	434	604	4
Modelo	68	301	103	312	434	604	4
integrativo	106	301	157	312	434	604	4
de	160	301	171	312	434	604	4
la	174	301	183	312	434	604	4
comunicación	185	301	250	312	434	604	4
en	253	301	264	312	434	604	4
las	267	301	279	312	434	604	4
organizaciones	282	301	352	312	434	604	4
Fuente:	65	489	89	498	434	604	4
MORALES,	91	489	131	498	434	604	4
2001:222	133	489	163	498	434	604	4
Dentro	65	501	96	513	434	604	4
de	99	501	110	513	434	604	4
la	113	501	121	513	434	604	4
comunicación	125	501	187	513	434	604	4
organizacional,	191	501	259	513	434	604	4
encontramos	262	501	319	513	434	604	4
básicamente	323	501	377	513	434	604	4
dos	42	513	58	525	434	604	4
tipos	60	513	82	525	434	604	4
de	84	513	95	525	434	604	4
comunicación,	98	513	162	525	434	604	4
la	165	513	173	525	434	604	4
interna	175	513	206	525	434	604	4
y	209	513	214	525	434	604	4
la	217	513	225	525	434	604	4
externa	228	513	260	525	434	604	4
94	26	553	37	565	434	604	4
ISSN-	43	556	63	564	434	604	4
1994	65	556	81	564	434	604	4
-	83	556	85	564	434	604	4
3733	87	556	103	564	434	604	4
Año	255	554	270	564	434	604	4
14,	272	554	283	564	434	604	4
N°	285	554	295	564	434	604	4
28,	297	554	308	564	434	604	4
2	311	554	315	564	434	604	4
do	315	555	321	561	434	604	4
Semestre,	323	554	357	564	434	604	4
2011	359	554	377	564	434	604	4
Roxana	168	37	195	46	434	604	5
Silva	197	37	215	46	434	604	5
Murillo	218	37	245	46	434	604	5
•	60	62	64	74	434	604	5
Comunicación	76	62	140	74	434	604	5
interna	143	62	174	74	434	604	5
La	62	78	74	91	434	604	5
comunicación	77	78	139	91	434	604	5
interna	143	78	174	91	434	604	5
siempre	177	78	212	91	434	604	5
ha	216	78	226	91	434	604	5
existido	230	78	265	91	434	604	5
ya	269	78	279	91	434	604	5
que	283	78	299	91	434	604	5
se	302	78	311	91	434	604	5
constituye	315	78	361	91	434	604	5
en	364	78	374	91	434	604	5
esencia	39	90	72	103	434	604	5
misma	76	90	106	103	434	604	5
de	110	90	121	103	434	604	5
las	125	90	138	103	434	604	5
organizaciones	142	90	209	103	434	604	5
porque	213	90	244	103	434	604	5
permite	249	90	283	103	434	604	5
la	287	90	295	103	434	604	5
relación	299	90	336	103	434	604	5
entre	340	90	362	103	434	604	5
el	366	90	374	103	434	604	5
personal	39	102	76	115	434	604	5
y	79	102	85	115	434	604	5
por	88	102	102	115	434	604	5
otro	105	102	123	115	434	604	5
lado	126	102	145	115	434	604	5
que	148	102	164	115	434	604	5
circule	167	102	197	115	434	604	5
la	200	102	207	115	434	604	5
información	210	102	264	115	434	604	5
que	267	102	283	115	434	604	5
es	286	102	295	115	434	604	5
vital	298	102	317	115	434	604	5
para	320	102	339	115	434	604	5
el	342	102	350	115	434	604	5
buen	353	102	374	115	434	604	5
desenvolvimiento	39	114	117	127	434	604	5
de	120	114	131	127	434	604	5
la	133	114	141	127	434	604	5
empresa.	144	114	183	127	434	604	5
citar:	39	147	62	159	434	604	5
Hay	62	135	80	147	434	604	5
muchas	82	135	116	147	434	604	5
definiciones	118	135	171	147	434	604	5
de	173	135	183	147	434	604	5
comunicación	186	135	247	147	434	604	5
interna	249	135	279	147	434	604	5
y	281	135	287	147	434	604	5
entre	289	135	311	147	434	604	5
ellas	313	135	333	147	434	604	5
podemos	335	135	374	147	434	604	5
-	60	167	64	180	434	604	5
“Es	76	167	92	180	434	604	5
el	94	167	102	180	434	604	5
conjunto	105	167	143	180	434	604	5
de	145	167	156	180	434	604	5
actividades	158	167	207	180	434	604	5
efectuadas	210	167	256	180	434	604	5
por	258	167	273	180	434	604	5
cualquier	275	167	316	180	434	604	5
organización	318	167	374	180	434	604	5
para	76	179	95	192	434	604	5
la	97	179	105	192	434	604	5
creación	107	179	144	192	434	604	5
y	146	179	151	192	434	604	5
mantenimiento	154	179	218	192	434	604	5
de	221	179	231	192	434	604	5
buenas	233	179	263	192	434	604	5
relaciones	265	179	309	192	434	604	5
con	311	179	327	192	434	604	5
y	329	179	335	192	434	604	5
entre	337	179	358	192	434	604	5
sus	361	179	374	192	434	604	5
miembros,	76	191	123	204	434	604	5
a	126	191	131	204	434	604	5
través	135	191	161	204	434	604	5
del	165	191	178	204	434	604	5
uso	181	191	197	204	434	604	5
de	200	191	211	204	434	604	5
diferentes	214	191	257	204	434	604	5
medios	261	191	293	204	434	604	5
de	296	191	307	204	434	604	5
comunicación,	310	191	374	204	434	604	5
que	76	203	92	216	434	604	5
los	99	203	112	216	434	604	5
mantengan	119	203	168	216	434	604	5
informados,	175	203	229	216	434	604	5
integrados	236	203	283	216	434	604	5
y	289	203	295	216	434	604	5
motivados	302	203	348	216	434	604	5
para	355	203	374	216	434	604	5
contribuir	76	215	120	228	434	604	5
con	122	215	138	228	434	604	5
su	141	215	151	228	434	604	5
trabajo	154	215	184	228	434	604	5
al	187	215	195	228	434	604	5
logro	198	215	221	228	434	604	5
de	224	215	234	228	434	604	5
los	237	215	250	228	434	604	5
objetivos	253	215	293	228	434	604	5
organizacionales”	296	215	374	228	434	604	5
(cf.	76	227	91	240	434	604	5
Andrade,	93	227	134	240	434	604	5
1991:31-32)	137	227	191	240	434	604	5
•	60	244	64	256	434	604	5
Comunicación	76	244	140	256	434	604	5
externa	143	244	175	256	434	604	5
Las	62	260	78	272	434	604	5
organizaciones	80	260	146	272	434	604	5
tienen	148	260	175	272	434	604	5
sus	177	260	191	272	434	604	5
entornos	193	260	231	272	434	604	5
y	233	260	239	272	434	604	5
por	241	260	256	272	434	604	5
lo	258	260	267	272	434	604	5
tanto	269	260	291	272	434	604	5
existe	293	260	319	272	434	604	5
una	321	260	337	272	434	604	5
relación	339	260	374	272	434	604	5
entre	39	271	61	283	434	604	5
el	64	271	72	283	434	604	5
entorno	75	271	109	283	434	604	5
y	112	271	117	283	434	604	5
la	120	271	128	283	434	604	5
organización	131	271	188	283	434	604	5
que	191	271	207	283	434	604	5
da	210	271	220	283	434	604	5
como	224	271	248	283	434	604	5
resultado	251	271	291	283	434	604	5
un	294	271	305	283	434	604	5
intercambio	309	271	361	283	434	604	5
de	364	271	374	283	434	604	5
información	39	283	93	295	434	604	5
que	95	283	111	295	434	604	5
afectará	113	283	147	295	434	604	5
a	150	283	155	295	434	604	5
ambas	157	283	185	295	434	604	5
partes.	187	283	216	295	434	604	5
Entonces,	221	283	263	295	434	604	5
entendemos	266	283	318	295	434	604	5
esta	320	283	337	295	434	604	5
relación	339	283	374	295	434	604	5
como	39	295	64	307	434	604	5
acciones	66	295	104	307	434	604	5
que	107	295	123	307	434	604	5
implican	126	295	164	307	434	604	5
por	167	295	181	307	434	604	5
un	184	295	195	307	434	604	5
lado	198	295	217	307	434	604	5
dar	220	295	235	307	434	604	5
información	238	295	291	307	434	604	5
de	294	295	304	307	434	604	5
la	307	295	315	307	434	604	5
organización	318	295	374	307	434	604	5
a	39	306	44	319	434	604	5
su	49	306	59	319	434	604	5
entorno	63	306	98	319	434	604	5
y	102	306	108	319	434	604	5
por	113	306	127	319	434	604	5
otro	132	306	150	319	434	604	5
lado	155	306	174	319	434	604	5
recibir	183	306	214	319	434	604	5
del	219	306	232	319	434	604	5
entorno	237	306	271	319	434	604	5
información	276	306	331	319	434	604	5
que	336	306	352	319	434	604	5
será	356	306	374	319	434	604	5
relevante	39	318	80	330	434	604	5
para	82	318	101	330	434	604	5
la	104	318	112	330	434	604	5
organización.	115	318	174	330	434	604	5
Podemos	62	338	103	350	434	604	5
entonces	110	338	150	350	434	604	5
definir	157	338	187	350	434	604	5
a	195	338	200	350	434	604	5
la	207	338	215	350	434	604	5
comunicación	223	338	286	350	434	604	5
externa	293	338	327	350	434	604	5
como	334	338	359	350	434	604	5
la	366	338	374	350	434	604	5
transferencia	39	350	96	362	434	604	5
de	99	350	109	362	434	604	5
información	113	350	166	362	434	604	5
(sea	169	350	187	362	434	604	5
ésta	190	350	207	362	434	604	5
un	210	350	221	362	434	604	5
mensaje,	225	350	263	362	434	604	5
datos,	266	350	292	362	434	604	5
imágenes	296	350	337	362	434	604	5
y	340	350	346	362	434	604	5
otros)	349	350	374	362	434	604	5
que	39	362	55	374	434	604	5
se	61	362	70	374	434	604	5
da	75	362	86	374	434	604	5
entre	91	362	113	374	434	604	5
la	118	362	126	374	434	604	5
organización	132	362	189	374	434	604	5
y	195	362	200	374	434	604	5
su	205	362	215	374	434	604	5
entorno	220	362	255	374	434	604	5
donde	260	362	287	374	434	604	5
se	292	362	302	374	434	604	5
encuentran	307	362	356	374	434	604	5
los	361	362	374	374	434	604	5
proveedores,	39	373	96	386	434	604	5
los	98	373	111	386	434	604	5
clientes,	114	373	150	386	434	604	5
el	153	373	161	386	434	604	5
gobierno,	164	373	206	386	434	604	5
etc.	208	373	224	386	434	604	5
También	62	394	100	406	434	604	5
se	103	394	112	406	434	604	5
debe	114	394	135	406	434	604	5
hacer	137	394	161	406	434	604	5
notar	163	394	186	406	434	604	5
que	188	394	204	406	434	604	5
de	207	394	217	406	434	604	5
esta	220	394	237	406	434	604	5
comunicación	239	394	301	406	434	604	5
externa	303	394	335	406	434	604	5
depende	338	394	374	406	434	604	5
la	39	405	47	417	434	604	5
imagen	50	405	82	417	434	604	5
que	85	405	101	417	434	604	5
tendrá	104	405	131	417	434	604	5
la	134	405	142	417	434	604	5
organización	144	405	201	417	434	604	5
y	204	405	209	417	434	604	5
la	212	405	220	417	434	604	5
decisión	223	405	259	417	434	604	5
de	262	405	273	417	434	604	5
los	275	405	288	417	434	604	5
clientes	291	405	324	417	434	604	5
para	327	405	346	417	434	604	5
tomar	349	405	374	417	434	604	5
los	39	417	52	429	434	604	5
servicios	55	417	94	429	434	604	5
de	97	417	107	429	434	604	5
las	110	417	122	429	434	604	5
empresas.	125	417	168	429	434	604	5
3.	40	445	48	456	434	604	5
La	57	445	70	456	434	604	5
comunicación	72	445	137	456	434	604	5
interna	140	445	174	456	434	604	5
3.1.	40	468	56	479	434	604	5
Conceptos	65	468	112	479	434	604	5
de	114	468	125	479	434	604	5
la	128	468	136	479	434	604	5
comunicación	139	468	203	479	434	604	5
interna	206	468	239	479	434	604	5
La	62	481	73	493	434	604	5
comunicación	76	481	136	493	434	604	5
interna,	139	481	171	493	434	604	5
hoy	174	481	190	493	434	604	5
en	192	481	202	493	434	604	5
día,	205	481	221	493	434	604	5
es	223	481	232	493	434	604	5
entendida	234	481	276	493	434	604	5
como	278	481	303	493	434	604	5
una	305	481	321	493	434	604	5
herramienta	323	481	374	493	434	604	5
de	39	493	50	505	434	604	5
gestión	52	493	84	505	434	604	5
donde	86	493	113	505	434	604	5
todo	116	493	135	505	434	604	5
el	138	493	146	505	434	604	5
personal	148	493	186	505	434	604	5
de	188	493	199	505	434	604	5
la	201	493	209	505	434	604	5
organización	212	493	268	505	434	604	5
está	271	493	288	505	434	604	5
involucrado	291	493	343	505	434	604	5
ya	346	493	356	505	434	604	5
que	359	493	374	505	434	604	5
se	39	505	48	517	434	604	5
pretende	51	505	89	517	434	604	5
que	91	505	107	517	434	604	5
exista	110	505	135	517	434	604	5
una	138	505	154	517	434	604	5
integración	156	505	206	517	434	604	5
total	208	505	228	517	434	604	5
y	230	505	236	517	434	604	5
una	238	505	254	517	434	604	5
motivación	256	505	306	517	434	604	5
para	308	505	327	517	434	604	5
mejorar	330	505	364	517	434	604	5
la	366	505	374	517	434	604	5
productividad.	39	517	103	529	434	604	5
Fue	108	517	125	529	434	604	5
impuesta	128	517	167	529	434	604	5
a	170	517	175	529	434	604	5
finales	178	517	207	529	434	604	5
de	210	517	220	529	434	604	5
los	223	517	236	529	434	604	5
70's	239	517	257	529	434	604	5
y	260	517	265	529	434	604	5
principios	268	517	312	529	434	604	5
de	315	517	325	529	434	604	5
los	328	517	341	529	434	604	5
80's.	343	517	365	529	434	604	5
Departamento	108	554	160	564	434	604	5
de	162	554	170	564	434	604	5
Administración,	173	554	230	564	434	604	5
Economía	235	554	271	564	434	604	5
y	274	554	278	564	434	604	5
Finanzas	280	554	313	564	434	604	5
95	379	553	390	565	434	604	5
La	170	37	179	46	434	604	6
intracomunicación	181	37	249	46	434	604	6
La	65	62	77	74	434	604	6
comunicación	82	62	145	74	434	604	6
interna	150	62	181	74	434	604	6
“ayuda	187	62	218	74	434	604	6
en	224	62	234	74	434	604	6
aspectos	239	62	278	74	434	604	6
fundamentales	283	62	348	74	434	604	6
de	354	62	364	74	434	604	6
la	369	62	377	74	434	604	6
competitividad	42	74	107	86	434	604	6
empresarial	110	74	160	86	434	604	6
porque	163	74	193	86	434	604	6
transmite:	195	74	238	86	434	604	6
su	241	74	250	86	434	604	6
cultura,	253	74	286	86	434	604	6
su	288	74	298	86	434	604	6
misión.	300	74	332	86	434	604	6
Su	334	74	346	86	434	604	6
visión,	348	74	377	86	434	604	6
sus	42	86	56	98	434	604	6
valores,	59	86	93	98	434	604	6
sus	96	86	110	98	434	604	6
mensajes,	113	86	156	98	434	604	6
sus	159	86	173	98	434	604	6
objetivos	175	86	216	98	434	604	6
generales,	218	86	263	98	434	604	6
sus	265	86	279	98	434	604	6
principales	282	86	330	98	434	604	6
noticias,	333	86	370	98	434	604	6
e	373	86	377	98	434	604	6
implica	42	98	75	110	434	604	6
a	77	98	82	110	434	604	6
la	85	98	93	110	434	604	6
plantilla	95	98	131	110	434	604	6
en	133	98	144	110	434	604	6
los	146	98	159	110	434	604	6
aspectos	161	98	198	110	434	604	6
esenciales	201	98	245	110	434	604	6
del	247	98	261	110	434	604	6
negocio”	263	98	303	110	434	604	6
(cf.	305	98	320	110	434	604	6
MORALES,	322	98	377	110	434	604	6
2001:	42	110	67	122	434	604	6
220)	70	110	90	122	434	604	6
Debemos	65	131	106	143	434	604	6
entender	109	131	147	143	434	604	6
a	149	131	154	143	434	604	6
la	157	131	165	143	434	604	6
comunicación	167	131	229	143	434	604	6
interna	231	131	262	143	434	604	6
como	264	131	289	143	434	604	6
aquella	291	131	323	143	434	604	6
que	326	131	341	143	434	604	6
permite	344	131	377	143	434	604	6
una	42	143	58	155	434	604	6
transferencia	60	143	117	155	434	604	6
de	119	143	129	155	434	604	6
mensajes	131	143	171	155	434	604	6
entre	174	143	195	155	434	604	6
los	198	143	211	155	434	604	6
miembros	213	143	256	155	434	604	6
de	259	143	269	155	434	604	6
la	271	143	279	155	434	604	6
organización	282	143	338	155	434	604	6
teniendo	340	143	377	155	434	604	6
como	42	155	66	167	434	604	6
finalidad	69	155	107	167	434	604	6
que	110	155	125	167	434	604	6
los	128	155	140	167	434	604	6
trabajadores	143	155	196	167	434	604	6
de	198	155	208	167	434	604	6
la	210	155	218	167	434	604	6
organización	221	155	277	167	434	604	6
conozcan	279	155	320	167	434	604	6
y	322	155	328	167	434	604	6
acepten	330	155	363	167	434	604	6
las	365	155	377	167	434	604	6
políticas	42	167	80	179	434	604	6
y	83	167	89	179	434	604	6
directrices	92	167	138	179	434	604	6
de	142	167	152	179	434	604	6
la	156	167	164	179	434	604	6
empresa,	167	167	207	179	434	604	6
pretendiendo	210	167	268	179	434	604	6
conseguir	272	167	315	179	434	604	6
dos	318	167	333	179	434	604	6
objetivos	337	167	377	179	434	604	6
básicos:	42	179	78	191	434	604	6
1.	74	199	83	211	434	604	6
Reducir	90	199	125	211	434	604	6
el	128	199	136	211	434	604	6
conflicto	139	199	178	211	434	604	6
laboral	181	199	211	211	434	604	6
2.	74	215	83	228	434	604	6
Incrementar	90	215	144	228	434	604	6
la	147	215	155	228	434	604	6
productividad	158	215	219	228	434	604	6
y	222	215	227	228	434	604	6
la	230	215	238	228	434	604	6
eficacia	241	215	275	228	434	604	6
del	279	215	292	228	434	604	6
funcionamiento	295	215	364	228	434	604	6
de	367	215	377	228	434	604	6
la	90	227	98	240	434	604	6
empresa.	108	227	148	240	434	604	6
(cf.	158	227	173	240	434	604	6
“Un	183	227	202	240	434	604	6
nuevo	211	227	239	240	434	604	6
enfoque	249	227	285	240	434	604	6
de	294	227	305	240	434	604	6
comunicación	315	227	377	240	434	604	6
organizacional:	90	239	158	252	434	604	6
la	161	239	169	252	434	604	6
Intracomunicación”.	171	239	262	252	434	604	6
(2008).	264	239	296	252	434	604	6
Obtenido	299	239	340	252	434	604	6
el	343	239	351	252	434	604	6
16	353	239	364	252	434	604	6
de	367	239	377	252	434	604	6
julio	90	251	111	264	434	604	6
de	124	251	134	264	434	604	6
2011	147	251	169	264	434	604	6
de:	181	251	195	264	434	604	6
<http://www.infosol.com.mx/espacio/	207	251	377	264	434	604	6
cont/aula/nuevo_enfoque.html>	90	263	231	276	434	604	6
3.2.	43	284	59	295	434	604	6
Funciones	68	284	116	295	434	604	6
de	119	284	129	295	434	604	6
la	132	284	140	295	434	604	6
comunicación	143	284	207	295	434	604	6
interna	210	284	243	295	434	604	6
Se	65	297	76	309	434	604	6
consideran	79	297	126	309	434	604	6
4	129	297	135	309	434	604	6
funciones	137	297	180	309	434	604	6
que	183	297	199	309	434	604	6
son:	201	297	220	309	434	604	6
•	74	317	78	330	434	604	6
•	74	346	78	358	434	604	6
•	74	398	78	410	434	604	6
•	74	426	78	438	434	604	6
Control,	90	317	128	330	434	604	6
que	133	317	149	330	434	604	6
se	155	317	164	330	434	604	6
refiere	170	317	199	330	434	604	6
al	205	317	213	330	434	604	6
hecho	219	317	246	330	434	604	6
de	251	317	262	330	434	604	6
conocer	268	317	303	330	434	604	6
e	309	317	314	330	434	604	6
influir	319	317	348	330	434	604	6
en	353	317	364	330	434	604	6
el	369	317	377	330	434	604	6
comportamiento	90	329	162	342	434	604	6
de	165	329	176	342	434	604	6
los	178	329	191	342	434	604	6
miembros	194	329	238	342	434	604	6
de	241	329	251	342	434	604	6
la	254	329	262	342	434	604	6
organización	265	329	321	342	434	604	6
Motivación,	90	346	144	358	434	604	6
que	146	346	162	358	434	604	6
indica	165	346	192	358	434	604	6
al	194	346	202	358	434	604	6
personal	205	346	242	358	434	604	6
las	245	346	257	358	434	604	6
tareas	260	346	285	358	434	604	6
que	288	346	304	358	434	604	6
deben	306	346	333	358	434	604	6
cumplir	335	346	369	358	434	604	6
y	372	346	377	358	434	604	6
como	90	358	115	370	434	604	6
optimizar	118	358	160	370	434	604	6
su	164	358	173	370	434	604	6
rendimiento.	177	358	232	370	434	604	6
En	239	358	251	370	434	604	6
esta	254	358	272	370	434	604	6
función	275	358	308	370	434	604	6
se	312	358	321	370	434	604	6
considera	324	358	366	370	434	604	6
la	370	358	377	370	434	604	6
retroalimentación	90	370	170	382	434	604	6
como	176	370	201	382	434	604	6
un	207	370	218	382	434	604	6
medio	224	370	252	382	434	604	6
de	258	370	269	382	434	604	6
reforzamiento	275	370	338	382	434	604	6
para	344	370	363	382	434	604	6
el	369	370	377	382	434	604	6
cumplimiento	90	382	151	394	434	604	6
de	154	382	165	394	434	604	6
metas	167	382	193	394	434	604	6
de	196	382	206	394	434	604	6
la	209	382	217	394	434	604	6
organización	220	382	276	394	434	604	6
Expresión	90	398	135	410	434	604	6
emocional,	137	398	186	410	434	604	6
que	189	398	204	410	434	604	6
permite	207	398	240	410	434	604	6
que	243	398	259	410	434	604	6
el	261	398	269	410	434	604	6
personal	272	398	309	410	434	604	6
pueda	311	398	338	410	434	604	6
expresar	340	398	377	410	434	604	6
sus	90	410	104	422	434	604	6
opiniones,	107	410	153	422	434	604	6
sentimientos,	155	410	214	422	434	604	6
aspiraciones,	217	410	274	422	434	604	6
ideas	276	410	299	422	434	604	6
y	302	410	307	422	434	604	6
otros.	310	410	335	422	434	604	6
Información,	90	426	147	438	434	604	6
que	150	426	166	438	434	604	6
se	169	426	178	438	434	604	6
constituye	181	426	226	438	434	604	6
en	228	426	239	438	434	604	6
un	242	426	253	438	434	604	6
recurso	255	426	288	438	434	604	6
fundamental	290	426	345	438	434	604	6
para	348	426	367	438	434	604	6
la	370	426	377	438	434	604	6
toma	90	438	112	450	434	604	6
de	115	438	125	450	434	604	6
decisiones	128	438	174	450	434	604	6
y	177	438	182	450	434	604	6
para	185	438	204	450	434	604	6
el	207	438	215	450	434	604	6
buen	217	438	239	450	434	604	6
cumplimiento	242	438	303	450	434	604	6
de	305	438	316	450	434	604	6
las	319	438	331	450	434	604	6
tareas.	334	438	362	450	434	604	6
3.3.	43	463	59	474	434	604	6
Objetivos	68	463	110	474	434	604	6
de	113	463	123	474	434	604	6
la	126	463	134	474	434	604	6
comunicación	137	463	201	474	434	604	6
interna	204	463	237	474	434	604	6
Se	65	476	76	488	434	604	6
van	78	476	94	488	434	604	6
a	97	476	101	488	434	604	6
considerar	104	476	150	488	434	604	6
los	152	476	165	488	434	604	6
siguientes	167	476	211	488	434	604	6
objetivos	214	476	254	488	434	604	6
de	257	476	267	488	434	604	6
la	269	476	277	488	434	604	6
comunicación	280	476	341	488	434	604	6
interna:	344	476	377	488	434	604	6
•	74	496	78	509	434	604	6
96	26	553	37	565	434	604	6
Informar,	90	496	133	509	434	604	6
que	137	496	153	509	434	604	6
se	158	496	167	509	434	604	6
refiere	172	496	201	509	434	604	6
al	206	496	214	509	434	604	6
hecho	218	496	245	509	434	604	6
de	250	496	260	509	434	604	6
que	265	496	281	509	434	604	6
el	285	496	294	509	434	604	6
personal	298	496	336	509	434	604	6
conozca	341	496	377	509	434	604	6
aspectos	90	508	128	521	434	604	6
relacionados	132	508	188	521	434	604	6
sobre	192	508	216	521	434	604	6
la	219	508	227	521	434	604	6
empresa	231	508	268	521	434	604	6
como	271	508	296	521	434	604	6
ser	299	508	312	521	434	604	6
sus	316	508	330	521	434	604	6
objetivos,	334	508	377	521	434	604	6
ISSN-	43	556	63	564	434	604	6
1994	65	556	81	564	434	604	6
-	83	556	85	564	434	604	6
3733	87	556	103	564	434	604	6
Año	255	554	270	564	434	604	6
14,	272	554	283	564	434	604	6
N°	285	554	295	564	434	604	6
28,	297	554	308	564	434	604	6
2	311	554	315	564	434	604	6
do	315	555	321	561	434	604	6
Semestre,	323	554	357	564	434	604	6
2011	359	554	377	564	434	604	6
Roxana	168	37	195	46	434	604	7
Silva	197	37	215	46	434	604	7
Murillo	218	37	245	46	434	604	7
•	71	114	75	127	434	604	7
•	71	191	75	203	434	604	7
metas,	87	62	116	74	434	604	7
visión,	118	62	148	74	434	604	7
misión	150	62	180	74	434	604	7
y	182	62	188	74	434	604	7
otros.	190	62	215	74	434	604	7
En	220	62	232	74	434	604	7
general,	234	62	269	74	434	604	7
en	272	62	282	74	434	604	7
la	284	62	292	74	434	604	7
organización	295	62	351	74	434	604	7
debe	354	62	374	74	434	604	7
existir	87	74	115	86	434	604	7
una	118	74	133	86	434	604	7
fluidez	136	74	167	86	434	604	7
de	169	74	180	86	434	604	7
información	182	74	236	86	434	604	7
entre	239	74	261	86	434	604	7
todas	263	74	287	86	434	604	7
las	289	74	301	86	434	604	7
dependencias	304	74	363	86	434	604	7
lo	366	74	374	86	434	604	7
que	87	86	104	98	434	604	7
determinará	109	86	163	98	434	604	7
a	169	86	174	98	434	604	7
su	180	86	190	98	434	604	7
vez	196	86	211	98	434	604	7
una	217	86	233	98	434	604	7
relación	239	86	275	98	434	604	7
fluida	281	86	308	98	434	604	7
entre	313	86	336	98	434	604	7
jefes	342	86	363	98	434	604	7
y	369	86	374	98	434	604	7
subordinados.	87	98	149	110	434	604	7
Formar,	87	114	122	127	434	604	7
que	125	114	140	127	434	604	7
implica	143	114	176	127	434	604	7
contar	178	114	206	127	434	604	7
con	208	114	224	127	434	604	7
un	227	114	238	127	434	604	7
buen	240	114	261	127	434	604	7
nivel	264	114	286	127	434	604	7
de	288	114	299	127	434	604	7
formación	301	114	346	127	434	604	7
de	349	114	359	127	434	604	7
los	362	114	374	127	434	604	7
trabajadores	87	126	141	139	434	604	7
de	144	126	155	139	434	604	7
tal	158	126	169	139	434	604	7
manera	172	126	204	139	434	604	7
que	207	126	223	139	434	604	7
sean	226	126	246	139	434	604	7
competitivos	249	126	305	139	434	604	7
y	309	126	314	139	434	604	7
por	317	126	332	139	434	604	7
otro	335	126	352	139	434	604	7
lado	356	126	374	139	434	604	7
de	87	138	98	151	434	604	7
hacer	100	138	124	151	434	604	7
que	126	138	142	151	434	604	7
los	145	138	157	151	434	604	7
nuevos	160	138	191	151	434	604	7
empleados	193	138	240	151	434	604	7
se	243	138	252	151	434	604	7
adapten	254	138	289	151	434	604	7
de	291	138	301	151	434	604	7
una	304	138	320	151	434	604	7
manera	322	138	354	151	434	604	7
más	357	138	374	151	434	604	7
fácil.	87	150	110	163	434	604	7
Se	121	150	132	163	434	604	7
pretende	136	150	175	163	434	604	7
que	178	150	194	163	434	604	7
los	198	150	211	163	434	604	7
empleados	215	150	263	163	434	604	7
se	267	150	276	163	434	604	7
adapten	280	150	314	163	434	604	7
a	318	150	323	163	434	604	7
los	327	150	340	163	434	604	7
fines	343	150	365	163	434	604	7
y	369	150	374	163	434	604	7
valores	87	162	119	175	434	604	7
de	122	162	132	175	434	604	7
la	135	162	143	175	434	604	7
organización	146	162	203	175	434	604	7
además	205	162	238	175	434	604	7
de	241	162	251	175	434	604	7
tener	254	162	276	175	434	604	7
una	279	162	295	175	434	604	7
imagen	298	162	330	175	434	604	7
favorable	333	162	374	175	434	604	7
de	87	174	98	187	434	604	7
la	101	174	108	187	434	604	7
empresa.	111	174	151	187	434	604	7
Motivar,	87	191	125	203	434	604	7
es	128	191	138	203	434	604	7
decir	141	191	163	203	434	604	7
lograr	166	191	192	203	434	604	7
que	195	191	211	203	434	604	7
los	215	191	227	203	434	604	7
empleados	231	191	278	203	434	604	7
se	281	191	290	203	434	604	7
sientan	293	191	324	203	434	604	7
parte	328	191	350	203	434	604	7
de	353	191	363	203	434	604	7
la	367	191	374	203	434	604	7
empresa,	87	203	127	215	434	604	7
que	129	203	145	215	434	604	7
se	148	203	157	215	434	604	7
valore	160	203	187	215	434	604	7
el	190	203	198	215	434	604	7
trabajo	200	203	231	215	434	604	7
que	234	203	250	215	434	604	7
realizan	252	203	287	215	434	604	7
y	290	203	295	215	434	604	7
que	298	203	314	215	434	604	7
estos	316	203	338	215	434	604	7
asuman	341	203	374	215	434	604	7
como	87	215	112	227	434	604	7
suyos	117	215	143	227	434	604	7
los	148	215	161	227	434	604	7
objetivos	166	215	207	227	434	604	7
de	212	215	223	227	434	604	7
la	228	215	236	227	434	604	7
empresa.	241	215	281	227	434	604	7
Se	291	215	302	227	434	604	7
quiere	307	215	335	227	434	604	7
que	340	215	356	227	434	604	7
los	361	215	374	227	434	604	7
trabajadores	87	227	141	239	434	604	7
de	144	227	155	239	434	604	7
la	158	227	166	239	434	604	7
organización	169	227	225	239	434	604	7
desarrollen	228	227	277	239	434	604	7
sus	280	227	294	239	434	604	7
actividades	297	227	347	239	434	604	7
en	350	227	360	239	434	604	7
un	363	227	374	239	434	604	7
clima	87	239	112	251	434	604	7
de	120	239	131	251	434	604	7
trabajo	139	239	170	251	434	604	7
agradable	179	239	222	251	434	604	7
lo	230	239	239	251	434	604	7
que	247	239	263	251	434	604	7
llevará	272	239	302	251	434	604	7
a	310	239	315	251	434	604	7
mejorar	323	239	358	251	434	604	7
la	366	239	374	251	434	604	7
productividad	87	251	149	263	434	604	7
y	151	251	157	263	434	604	7
ser	160	251	172	263	434	604	7
además	175	251	208	263	434	604	7
competitivos.	211	251	270	263	434	604	7
3.4.	40	277	56	288	434	604	7
Herramientas	61	277	124	288	434	604	7
de	127	277	137	288	434	604	7
la	140	277	149	288	434	604	7
comunicación	151	277	216	288	434	604	7
interna	218	277	251	288	434	604	7
Herramientas	37	293	80	301	434	604	7
Notas	37	306	56	314	434	604	7
internas	58	306	83	314	434	604	7
operativas	85	306	118	314	434	604	7
Sirve	206	306	223	314	434	604	7
para	226	306	240	314	434	604	7
la	242	306	248	314	434	604	7
comunicación	251	306	296	314	434	604	7
directa	299	306	321	314	434	604	7
con	323	306	335	314	434	604	7
el	338	306	344	314	434	604	7
público	346	306	370	314	434	604	7
interno.	206	314	231	322	434	604	7
Estarán	235	314	259	322	434	604	7
planificadas	261	314	299	322	434	604	7
y	301	314	305	322	434	604	7
estructuradas	307	314	349	322	434	604	7
con	351	314	363	322	434	604	7
la	365	314	370	322	434	604	7
estrategia	206	322	237	330	434	604	7
de	239	322	246	330	434	604	7
la	248	322	254	330	434	604	7
empresa.	256	322	285	330	434	604	7
Reuniones	37	337	71	345	434	604	7
con	73	337	84	345	434	604	7
miembros	86	337	118	345	434	604	7
del	120	337	130	345	434	604	7
equipo	132	337	154	345	434	604	7
Sirve	206	337	223	345	434	604	7
para	225	337	239	345	434	604	7
informar	241	337	269	345	434	604	7
a	271	337	274	345	434	604	7
los	276	337	286	345	434	604	7
miembros	288	337	320	345	434	604	7
de	322	337	329	345	434	604	7
un	331	337	339	345	434	604	7
equipo	341	337	363	345	434	604	7
y	365	337	369	345	434	604	7
que	206	345	218	353	434	604	7
estos	220	345	236	353	434	604	7
puedan	238	345	261	353	434	604	7
evaluar	263	345	286	353	434	604	7
y	288	345	292	353	434	604	7
tomar	294	345	313	353	434	604	7
decisiones.	315	345	350	353	434	604	7
Tablones	37	360	66	368	434	604	7
de	68	360	75	368	434	604	7
anuncios	77	360	106	368	434	604	7
Este	206	360	220	368	434	604	7
tipo	222	360	234	368	434	604	7
de	236	360	243	368	434	604	7
herramienta	245	360	283	368	434	604	7
sirve	285	360	301	368	434	604	7
para	302	360	316	368	434	604	7
la	318	360	324	368	434	604	7
comunicación	326	360	370	368	434	604	7
ascendente,	206	368	244	376	434	604	7
descendente	247	368	287	376	434	604	7
y	289	368	293	376	434	604	7
horizontal.	296	368	331	376	434	604	7
Sirve	337	368	354	376	434	604	7
para	356	368	370	376	434	604	7
que	206	376	218	384	434	604	7
se	220	376	227	384	434	604	7
coloque	229	376	254	384	434	604	7
información	257	376	296	384	434	604	7
de	298	376	305	384	434	604	7
carácter	308	376	333	384	434	604	7
obligatorio	335	376	370	384	434	604	7
como	206	384	224	392	434	604	7
por	227	384	237	392	434	604	7
ejemplo:	240	384	268	392	434	604	7
horarios,	270	384	299	392	434	604	7
también	301	384	327	392	434	604	7
para	330	384	343	392	434	604	7
mostrar	346	384	370	392	434	604	7
los	206	392	216	400	434	604	7
resultados	219	392	252	400	434	604	7
de	255	392	262	400	434	604	7
actividades	265	392	302	400	434	604	7
desarrolladas,	305	392	350	400	434	604	7
y	353	392	357	400	434	604	7
por	360	392	370	400	434	604	7
último	206	400	227	408	434	604	7
para	229	400	242	408	434	604	7
dar	244	400	254	408	434	604	7
información	256	400	295	408	434	604	7
de	296	400	304	408	434	604	7
carácter	306	400	331	408	434	604	7
social	332	400	351	408	434	604	7
como	353	400	370	408	434	604	7
encuentros	206	408	242	416	434	604	7
deportivos,	259	408	296	416	434	604	7
reuniones	313	408	345	416	434	604	7
de	363	408	370	416	434	604	7
confraternización,	206	416	264	424	434	604	7
etc.	266	416	277	424	434	604	7
Seminarios	37	434	73	442	434	604	7
y/o	75	434	85	442	434	604	7
cursos	87	434	108	442	434	604	7
Ayudan	206	434	231	442	434	604	7
a	237	434	241	442	434	604	7
la	247	434	253	442	434	604	7
formación	259	434	292	442	434	604	7
de	298	434	306	442	434	604	7
miembros	312	434	345	442	434	604	7
de	351	434	358	442	434	604	7
la	365	434	370	442	434	604	7
organización	206	442	247	450	434	604	7
Grupos	37	458	61	466	434	604	7
de	63	458	70	466	434	604	7
trabajo	72	458	94	466	434	604	7
interdepartamentales	96	458	163	466	434	604	7
Reuniones	37	472	71	480	434	604	7
con	73	472	84	480	434	604	7
otras	86	472	102	480	434	604	7
divisiones	104	472	136	480	434	604	7
Actos	37	485	56	493	434	604	7
o	58	485	62	493	434	604	7
eventos	64	485	88	493	434	604	7
internos	90	485	116	493	434	604	7
Manual	37	498	61	506	434	604	7
de	63	498	71	506	434	604	7
acogida	73	498	98	506	434	604	7
Memoria	37	511	66	519	434	604	7
Grupos	37	524	61	532	434	604	7
de	63	524	70	532	434	604	7
mejora	72	524	94	532	434	604	7
Departamento	108	554	160	564	434	604	7
de	162	554	170	564	434	604	7
Administración,	173	554	230	564	434	604	7
Economía	235	554	271	564	434	604	7
y	274	554	278	564	434	604	7
Finanzas	280	554	313	564	434	604	7
97	379	553	390	565	434	604	7
La	170	37	179	46	434	604	8
intracomunicación	181	37	249	46	434	604	8
Plan	49	74	63	82	434	604	8
de	65	74	72	82	434	604	8
comunicación	74	74	119	82	434	604	8
interna	121	74	143	82	434	604	8
Revista	49	87	73	95	434	604	8
interna	75	87	97	95	434	604	8
(o	99	87	105	95	434	604	8
periódico)	107	87	140	95	434	604	8
Es	214	87	222	95	434	604	8
un	224	87	232	95	434	604	8
medio	233	87	253	95	434	604	8
para	255	87	269	95	434	604	8
que	271	87	282	95	434	604	8
el	284	87	290	95	434	604	8
personal	292	87	319	95	434	604	8
tenga	321	87	338	95	434	604	8
noticias	340	87	365	95	434	604	8
de	366	87	374	95	434	604	8
la	214	95	220	103	434	604	8
empresa.	222	95	251	103	434	604	8
El	256	95	263	103	434	604	8
que	266	95	277	103	434	604	8
sean	280	95	294	103	434	604	8
buenas	296	95	319	103	434	604	8
o	321	95	325	103	434	604	8
malas	328	95	346	103	434	604	8
noticias	349	95	374	103	434	604	8
no	214	103	222	111	434	604	8
significa	223	103	251	111	434	604	8
que	253	103	264	111	434	604	8
no	266	103	274	111	434	604	8
se	276	103	282	111	434	604	8
publiquen	284	103	316	111	434	604	8
ya	318	103	325	111	434	604	8
que	327	103	338	111	434	604	8
esta	340	103	352	111	434	604	8
es	354	103	361	111	434	604	8
una	362	103	374	111	434	604	8
manera	214	111	238	119	434	604	8
de	242	111	250	119	434	604	8
dar	254	111	264	119	434	604	8
credibilidad	269	111	308	119	434	604	8
de	312	111	320	119	434	604	8
la	324	111	330	119	434	604	8
información	334	111	374	119	434	604	8
contenida	214	119	244	127	434	604	8
y	246	119	250	127	434	604	8
que	252	119	263	127	434	604	8
el	265	119	270	127	434	604	8
personal	272	119	298	127	434	604	8
se	300	119	307	127	434	604	8
sienta	308	119	327	127	434	604	8
más	328	119	341	127	434	604	8
implicado	343	119	374	127	434	604	8
con	214	127	225	135	434	604	8
la	227	127	233	135	434	604	8
organización.	235	127	278	135	434	604	8
Video	49	144	68	152	434	604	8
o	70	144	74	152	434	604	8
cd	76	144	83	152	434	604	8
corporativo	85	144	122	152	434	604	8
Encuestas	49	157	81	165	434	604	8
de	83	157	90	165	434	604	8
clima	92	157	110	165	434	604	8
laboral	112	157	134	165	434	604	8
Trabajos	214	157	242	165	434	604	8
que	244	157	255	165	434	604	8
se	258	157	264	165	434	604	8
realizan	267	157	292	165	434	604	8
para	294	157	308	165	434	604	8
determinar	310	157	345	165	434	604	8
cómo	347	157	365	165	434	604	8
se	367	157	374	165	434	604	8
encuentran	214	165	250	173	434	604	8
las	252	165	261	173	434	604	8
relaciones	264	165	297	173	434	604	8
interpersonales	300	165	349	173	434	604	8
en	352	165	360	173	434	604	8
una	362	165	374	173	434	604	8
empresa	214	173	240	181	434	604	8
Buzón	49	192	70	200	434	604	8
de	72	192	79	200	434	604	8
sugerencias	81	192	118	200	434	604	8
Sirve	214	192	231	200	434	604	8
para	232	192	246	200	434	604	8
la	248	192	253	200	434	604	8
comunicación	255	192	300	200	434	604	8
ascendente.	301	192	338	200	434	604	8
Se	341	192	349	200	434	604	8
pueden	351	192	374	200	434	604	8
colocar	214	200	238	208	434	604	8
opiniones	242	200	274	208	434	604	8
o	278	200	282	208	434	604	8
sugerencias	286	200	324	208	434	604	8
de	328	200	336	208	434	604	8
formas	340	200	362	208	434	604	8
de	366	200	374	208	434	604	8
trabajo,	214	208	238	216	434	604	8
de	240	208	248	216	434	604	8
cambio	250	208	273	216	434	604	8
de	275	208	283	216	434	604	8
materiales,	285	208	320	216	434	604	8
de	322	208	329	216	434	604	8
mejoras	331	208	357	216	434	604	8
en	359	208	366	216	434	604	8
la	368	208	374	216	434	604	8
producción,	214	216	252	224	434	604	8
de	254	216	262	224	434	604	8
condiciones	264	216	302	224	434	604	8
de	304	216	312	224	434	604	8
trabajo,	314	216	338	224	434	604	8
de	341	216	348	224	434	604	8
normas	350	216	374	224	434	604	8
administrativas,	214	224	265	232	434	604	8
etc.	267	224	278	232	434	604	8
Intranet	49	241	73	249	434	604	8
Círculos	49	254	76	262	434	604	8
de	78	254	85	262	434	604	8
calidad	87	254	110	262	434	604	8
Se	214	254	222	262	434	604	8
trata	224	254	238	262	434	604	8
de	241	254	248	262	434	604	8
un	251	254	259	262	434	604	8
grupo	261	254	279	262	434	604	8
pequeño	282	254	309	262	434	604	8
de	311	254	319	262	434	604	8
trabajadores	321	254	360	262	434	604	8
que	362	254	374	262	434	604	8
se	214	262	221	270	434	604	8
reúnen	224	262	246	270	434	604	8
e	249	262	253	270	434	604	8
identifican	256	262	291	270	434	604	8
problemas	295	262	329	270	434	604	8
para	332	262	346	270	434	604	8
los	349	262	359	270	434	604	8
que	362	262	374	270	434	604	8
sugieren	214	270	241	278	434	604	8
soluciones	245	270	279	278	434	604	8
que	283	270	295	278	434	604	8
luego	298	270	316	278	434	604	8
de	320	270	327	278	434	604	8
ser	331	270	340	278	434	604	8
aplicadas	344	270	374	278	434	604	8
cuentan	214	278	239	286	434	604	8
con	241	278	252	286	434	604	8
un	254	278	262	286	434	604	8
seguimiento	264	278	303	286	434	604	8
y	305	278	309	286	434	604	8
control.	311	278	336	286	434	604	8
Auditoría	49	295	79	303	434	604	8
de	81	295	89	303	434	604	8
comunicación	91	295	136	303	434	604	8
Teléfono	49	308	77	316	434	604	8
de	79	308	86	316	434	604	8
información	88	308	128	316	434	604	8
y	130	308	134	316	434	604	8
otros	136	308	152	316	434	604	8
Fuente:	42	327	70	336	434	604	8
En	72	327	82	336	434	604	8
base	85	327	101	336	434	604	8
a	103	327	108	336	434	604	8
MORALES	110	327	150	336	434	604	8
2001:224.	152	327	189	336	434	604	8
3.5.	43	352	59	363	434	604	8
Tipos	68	352	92	363	434	604	8
de	95	352	105	363	434	604	8
comunicación	108	352	172	363	434	604	8
Existen	65	365	99	378	434	604	8
varias	102	365	129	378	434	604	8
clasificaciones	133	365	199	378	434	604	8
de	203	365	213	378	434	604	8
la	217	365	225	378	434	604	8
comunicación,	229	365	295	378	434	604	8
para	298	365	318	378	434	604	8
el	321	365	330	378	434	604	8
trabajo	333	365	364	378	434	604	8
se	368	365	377	378	434	604	8
considerarán	42	377	98	390	434	604	8
los	101	377	114	390	434	604	8
siguientes	117	377	161	390	434	604	8
aspectos:	163	377	204	390	434	604	8
Según	65	398	92	410	434	604	8
el	95	398	103	410	434	604	8
lugar	106	398	129	410	434	604	8
donde	131	398	158	410	434	604	8
se	161	398	170	410	434	604	8
da	173	398	184	410	434	604	8
la	186	398	194	410	434	604	8
comunicación	197	398	259	410	434	604	8
pudiendo	262	398	303	410	434	604	8
ser	305	398	318	410	434	604	8
al	321	398	329	410	434	604	8
interior	332	398	364	410	434	604	8
de	367	398	377	410	434	604	8
la	42	410	50	422	434	604	8
empresa	53	410	90	422	434	604	8
o	95	410	101	422	434	604	8
fuera	103	410	126	422	434	604	8
de	129	410	139	422	434	604	8
la	142	410	150	422	434	604	8
misma	152	410	182	422	434	604	8
*	74	430	80	443	434	604	8
Comunicación	90	430	155	443	434	604	8
formal,	158	430	190	443	434	604	8
se	194	430	203	443	434	604	8
refiere	207	430	235	443	434	604	8
a	239	430	244	443	434	604	8
la	247	430	255	443	434	604	8
comunicación	259	430	321	443	434	604	8
que	324	430	340	443	434	604	8
se	343	430	353	443	434	604	8
lleva	356	430	377	443	434	604	8
adelante	90	442	128	455	434	604	8
de	137	442	147	455	434	604	8
acuerdo	157	442	192	455	434	604	8
a	201	442	206	455	434	604	8
niveles	215	442	247	455	434	604	8
jerárquicos	256	442	306	455	434	604	8
y	315	442	321	455	434	604	8
protocolos	330	442	377	455	434	604	8
establecidos.	90	454	148	467	434	604	8
Se	168	454	179	467	434	604	8
transmite	184	454	226	467	434	604	8
órdenes	231	454	265	467	434	604	8
o	270	454	276	467	434	604	8
instrucciones	281	454	340	467	434	604	8
para	345	454	364	467	434	604	8
la	369	454	377	467	434	604	8
realización	90	466	140	479	434	604	8
de	144	466	154	479	434	604	8
tareas	159	466	185	479	434	604	8
o	189	466	194	479	434	604	8
actividades	199	466	249	479	434	604	8
de	253	466	264	479	434	604	8
la	268	466	276	479	434	604	8
empresa.	280	466	320	479	434	604	8
Se	328	466	340	479	434	604	8
utilizan	344	466	378	479	434	604	8
memorandos,	90	478	151	491	434	604	8
comunicados	157	478	216	491	434	604	8
y	222	478	227	491	434	604	8
otros.	233	478	258	491	434	604	8
Como	270	478	297	491	434	604	8
característica	303	478	362	491	434	604	8
se	368	478	378	491	434	604	8
encuentra	90	490	134	503	434	604	8
que	138	490	154	503	434	604	8
toma	157	490	180	503	434	604	8
bastante	183	490	220	503	434	604	8
tiempo	224	490	255	503	434	604	8
realizarla	259	490	300	503	434	604	8
ya	304	490	315	503	434	604	8
que	318	490	334	503	434	604	8
se	338	490	347	503	434	604	8
deben	351	490	378	503	434	604	8
cumplir	90	502	125	515	434	604	8
las	127	502	140	515	434	604	8
formalidades.	142	502	203	515	434	604	8
98	26	553	37	565	434	604	8
ISSN-	43	556	63	564	434	604	8
1994	65	556	81	564	434	604	8
-	83	556	85	564	434	604	8
3733	87	556	103	564	434	604	8
Año	255	554	270	564	434	604	8
14,	272	554	283	564	434	604	8
N°	285	554	295	564	434	604	8
28,	297	554	308	564	434	604	8
2	311	554	315	564	434	604	8
do	315	555	321	561	434	604	8
Semestre,	323	554	357	564	434	604	8
2011	359	554	377	564	434	604	8
Roxana	168	37	195	46	434	604	9
Silva	197	37	215	46	434	604	9
Murillo	218	37	245	46	434	604	9
*	71	62	77	74	434	604	9
Comunicación	87	62	153	74	434	604	9
informal,	157	62	199	74	434	604	9
que	208	62	224	74	434	604	9
se	229	62	238	74	434	604	9
da	242	62	253	74	434	604	9
entre	257	62	280	74	434	604	9
los	284	62	297	74	434	604	9
miembros	302	62	347	74	434	604	9
de	351	62	362	74	434	604	9
la	366	62	374	74	434	604	9
empresa	87	74	124	86	434	604	9
pero	126	74	146	86	434	604	9
no	148	74	159	86	434	604	9
utilizando	162	74	206	86	434	604	9
canales	208	74	241	86	434	604	9
oficiales,	243	74	283	86	434	604	9
razón	285	74	310	86	434	604	9
que	312	74	328	86	434	604	9
permite	331	74	364	86	434	604	9
la	367	74	374	86	434	604	9
transmisión	87	86	140	98	434	604	9
de	148	86	158	98	434	604	9
información	166	86	221	98	434	604	9
en	229	86	240	98	434	604	9
un	248	86	259	98	434	604	9
tiempo	267	86	298	98	434	604	9
menor	306	86	334	98	434	604	9
que	342	86	358	98	434	604	9
la	366	86	374	98	434	604	9
comunicación	87	98	150	110	434	604	9
formal.	160	98	193	110	434	604	9
Encontramos	212	98	272	110	434	604	9
como	281	98	306	110	434	604	9
ejemplo	316	98	352	110	434	604	9
las	362	98	374	110	434	604	9
conversaciones	87	110	155	122	434	604	9
en	157	110	168	122	434	604	9
los	170	110	183	122	434	604	9
pasillos.	186	110	222	122	434	604	9
Según	62	126	89	139	434	604	9
la	92	126	100	139	434	604	9
dirección	103	126	144	139	434	604	9
del	147	126	160	139	434	604	9
mensaje	163	126	199	139	434	604	9
al	201	126	209	139	434	604	9
interior	212	126	245	139	434	604	9
de	247	126	258	139	434	604	9
la	260	126	268	139	434	604	9
empresa	271	126	308	139	434	604	9
*	71	147	77	159	434	604	9
Comunicación	87	147	152	159	434	604	9
vertical	154	147	187	159	434	604	9
descendente,	190	147	247	159	434	604	9
se	250	147	259	159	434	604	9
da	262	147	272	159	434	604	9
cuando	275	147	307	159	434	604	9
la	310	147	318	159	434	604	9
información	321	147	374	159	434	604	9
se	87	159	97	171	434	604	9
transmite	99	159	140	171	434	604	9
de	142	159	153	171	434	604	9
las	155	159	168	171	434	604	9
direcciones	170	159	220	171	434	604	9
o	223	159	228	171	434	604	9
mandos	231	159	265	171	434	604	9
medios	267	159	299	171	434	604	9
hacia	302	159	325	171	434	604	9
abajo	327	159	351	171	434	604	9
en	354	159	364	171	434	604	9
la	367	159	374	171	434	604	9
estructura	87	171	131	183	434	604	9
jerárquica	134	171	177	183	434	604	9
de	180	171	191	183	434	604	9
la	193	171	201	183	434	604	9
empresa.	204	171	243	183	434	604	9
Se	249	171	260	183	434	604	9
realiza	263	171	292	183	434	604	9
a	295	171	300	183	434	604	9
través	302	171	329	183	434	604	9
de:	331	171	345	183	434	604	9
-	117	187	121	199	434	604	9
circulares	123	187	166	199	434	604	9
-	117	203	121	216	434	604	9
órdenes	123	203	158	216	434	604	9
-	117	220	121	232	434	604	9
anuncios	123	220	162	232	434	604	9
-	117	236	121	248	434	604	9
manuales	123	236	165	248	434	604	9
de	168	236	178	248	434	604	9
funciones	181	236	224	248	434	604	9
-	117	252	121	264	434	604	9
entrevistas,	123	252	173	264	434	604	9
etc.	176	252	191	264	434	604	9
*	71	268	77	281	434	604	9
Comunicación	87	268	152	281	434	604	9
vertical	154	268	187	281	434	604	9
ascendente,	189	268	240	281	434	604	9
se	243	268	252	281	434	604	9
da	254	268	265	281	434	604	9
cuando	267	268	299	281	434	604	9
los	301	268	314	281	434	604	9
mensajes	316	268	357	281	434	604	9
son	359	268	374	281	434	604	9
transmitidos	87	280	142	293	434	604	9
desde	145	280	170	293	434	604	9
los	173	280	186	293	434	604	9
empleados	189	280	237	293	434	604	9
de	240	280	250	293	434	604	9
base	253	280	273	293	434	604	9
o	276	280	282	293	434	604	9
mandos	285	280	319	293	434	604	9
intermedios	323	280	374	293	434	604	9
hacia	87	292	111	305	434	604	9
los	113	292	126	305	434	604	9
niveles	129	292	160	305	434	604	9
jerárquicos	163	292	212	305	434	604	9
superiores.	214	292	262	305	434	604	9
Se	268	292	279	305	434	604	9
lo	282	292	290	305	434	604	9
hace	293	292	313	305	434	604	9
a	316	292	321	305	434	604	9
través	324	292	350	305	434	604	9
de:	353	292	366	305	434	604	9
-	117	309	121	321	434	604	9
sugerencias	123	309	175	321	434	604	9
-	117	325	121	337	434	604	9
sondeos	123	325	159	337	434	604	9
de	162	325	172	337	434	604	9
opinión	175	325	208	337	434	604	9
-	117	341	121	353	434	604	9
encuestas,	123	341	168	353	434	604	9
etc.	171	341	187	353	434	604	9
Esto	71	357	91	370	434	604	9
permite	93	357	126	370	434	604	9
conocer	128	357	163	370	434	604	9
más	165	357	182	370	434	604	9
de	185	357	195	370	434	604	9
cerca	197	357	220	370	434	604	9
los	222	357	235	370	434	604	9
problemas	237	357	282	370	434	604	9
del	284	357	298	370	434	604	9
personal,	300	357	339	370	434	604	9
permite	341	357	374	370	434	604	9
mejorar	87	369	122	382	434	604	9
la	124	369	132	382	434	604	9
toma	135	369	157	382	434	604	9
de	160	369	170	382	434	604	9
decisiones,	173	369	221	382	434	604	9
facilita	224	369	255	382	434	604	9
la	258	369	265	382	434	604	9
integración,	268	369	320	382	434	604	9
etc.	323	369	339	382	434	604	9
*	71	386	77	398	434	604	9
Comunicación	87	386	151	398	434	604	9
horizontal,	153	386	200	398	434	604	9
es	205	386	214	398	434	604	9
la	216	386	224	398	434	604	9
transmisión	226	386	277	398	434	604	9
de	279	386	290	398	434	604	9
información	292	386	345	398	434	604	9
que	347	386	363	398	434	604	9
se	365	386	374	398	434	604	9
da	87	398	98	410	434	604	9
entre	101	398	123	410	434	604	9
grupos	127	398	157	410	434	604	9
de	161	398	171	410	434	604	9
trabajo	174	398	205	410	434	604	9
o	209	398	214	410	434	604	9
empleados	218	398	265	410	434	604	9
que	268	398	284	410	434	604	9
se	288	398	297	410	434	604	9
encuentran	301	398	349	410	434	604	9
en	353	398	363	410	434	604	9
el	367	398	374	410	434	604	9
mismo	87	410	117	422	434	604	9
nivel	121	410	143	422	434	604	9
jerárquico.	146	410	193	422	434	604	9
Esta	199	410	218	422	434	604	9
comunicación	221	410	283	422	434	604	9
apoya	286	410	312	422	434	604	9
en	316	410	326	422	434	604	9
labores	329	410	361	422	434	604	9
de	364	410	374	422	434	604	9
coordinación,	87	422	148	434	434	604	9
fomenta	151	422	187	434	434	604	9
el	190	422	198	434	434	604	9
trabajo	201	422	231	434	434	604	9
en	235	422	245	434	434	604	9
equipo,	248	422	281	434	434	604	9
propicia	284	422	320	434	434	604	9
el	323	422	331	434	434	604	9
consenso	334	422	374	434	434	604	9
en	87	434	98	446	434	604	9
la	101	434	108	446	434	604	9
toma	111	434	133	446	434	604	9
de	136	434	146	446	434	604	9
decisiones,	149	434	198	446	434	604	9
evita	200	434	222	446	434	604	9
malos	225	434	251	446	434	604	9
entendidos,	254	434	304	446	434	604	9
etc.	307	434	322	446	434	604	9
*	71	450	77	462	434	604	9
Comunicación	87	450	152	462	434	604	9
transversal,	154	450	204	462	434	604	9
es	207	450	216	462	434	604	9
la	218	450	226	462	434	604	9
que	229	450	245	462	434	604	9
se	247	450	256	462	434	604	9
da	259	450	269	462	434	604	9
entre	271	450	293	462	434	604	9
todas	296	450	319	462	434	604	9
las	321	450	334	462	434	604	9
personas	336	450	374	462	434	604	9
de	87	462	98	474	434	604	9
la	100	462	108	474	434	604	9
organización	111	462	167	474	434	604	9
en	170	462	180	474	434	604	9
todas	183	462	206	474	434	604	9
direcciones	209	462	259	474	434	604	9
no	261	462	272	474	434	604	9
interesando	275	462	325	474	434	604	9
los	328	462	341	474	434	604	9
niveles	343	462	374	474	434	604	9
jerárquicos.	87	474	140	486	434	604	9
Es	162	474	173	486	434	604	9
necesario	180	474	222	486	434	604	9
hacer	230	474	254	486	434	604	9
notar	261	474	284	486	434	604	9
que	291	474	307	486	434	604	9
este	315	474	332	486	434	604	9
tipo	339	474	357	486	434	604	9
de	364	474	374	486	434	604	9
comunicación	87	486	150	498	434	604	9
se	154	486	163	498	434	604	9
da	167	486	178	498	434	604	9
en	181	486	192	498	434	604	9
organizaciones	195	486	263	498	434	604	9
más	266	486	284	498	434	604	9
modernas	288	486	332	498	434	604	9
donde	335	486	363	498	434	604	9
la	366	486	374	498	434	604	9
gestión	87	498	119	510	434	604	9
es	122	498	131	510	434	604	9
más	134	498	152	510	434	604	9
participativa	154	498	209	510	434	604	9
e	212	498	217	510	434	604	9
integrada.	220	498	264	510	434	604	9
Otro	269	498	289	510	434	604	9
aspecto	292	498	325	510	434	604	9
a	328	498	333	510	434	604	9
tomar	336	498	361	510	434	604	9
en	364	498	374	510	434	604	9
cuenta	87	510	117	522	434	604	9
es	122	510	131	522	434	604	9
el	137	510	145	522	434	604	9
hecho	150	510	177	522	434	604	9
de	182	510	193	522	434	604	9
la	198	510	206	522	434	604	9
introducción	212	510	268	522	434	604	9
de	274	510	284	522	434	604	9
las	290	510	302	522	434	604	9
tecnologías	307	510	359	522	434	604	9
de	364	510	374	522	434	604	9
Departamento	108	554	160	564	434	604	9
de	162	554	170	564	434	604	9
Administración,	173	554	230	564	434	604	9
Economía	235	554	271	564	434	604	9
y	274	554	278	564	434	604	9
Finanzas	280	554	313	564	434	604	9
99	379	553	390	565	434	604	9
La	170	37	179	46	434	604	10
intracomunicación	181	37	249	46	434	604	10
información	90	62	144	74	434	604	10
y	147	62	153	74	434	604	10
de	156	62	166	74	434	604	10
telecomunicación	169	62	246	74	434	604	10
remarcando	249	62	301	74	434	604	10
especialmente	304	62	367	74	434	604	10
el	370	62	377	74	434	604	10
uso	90	74	106	86	434	604	10
del	109	74	123	86	434	604	10
correo	126	74	155	86	434	604	10
electrónico	158	74	208	86	434	604	10
que	211	74	227	86	434	604	10
cada	231	74	251	86	434	604	10
vez	254	74	270	86	434	604	10
se	273	74	283	86	434	604	10
hace	286	74	306	86	434	604	10
un	310	74	321	86	434	604	10
instrumento	324	74	377	86	434	604	10
más	90	86	108	98	434	604	10
imprescindible	111	86	176	98	434	604	10
en	179	86	189	98	434	604	10
las	192	86	204	98	434	604	10
organizaciones.	207	86	276	98	434	604	10
*	74	102	80	115	434	604	10
Comunicación	85	102	148	115	434	604	10
circular,	151	102	186	115	434	604	10
es	188	102	198	115	434	604	10
la	200	102	208	115	434	604	10
que	210	102	226	115	434	604	10
se	228	102	237	115	434	604	10
da	240	102	250	115	434	604	10
en	252	102	263	115	434	604	10
pequeñas	265	102	306	115	434	604	10
empresas	308	102	348	115	434	604	10
donde	351	102	377	115	434	604	10
la	90	114	98	127	434	604	10
información	102	114	157	127	434	604	10
va	161	114	171	127	434	604	10
indistintamente	175	114	245	127	434	604	10
entre	248	114	271	127	434	604	10
todos	275	114	299	127	434	604	10
los	303	114	316	127	434	604	10
niveles	320	114	351	127	434	604	10
de	355	114	366	127	434	604	10
la	369	114	377	127	434	604	10
estructura	90	126	134	139	434	604	10
funcional	137	126	178	139	434	604	10
de	181	126	191	139	434	604	10
la	194	126	202	139	434	604	10
empresa.	205	126	244	139	434	604	10
Según	65	143	92	155	434	604	10
el	95	143	103	155	434	604	10
código	106	143	136	155	434	604	10
que	139	143	154	155	434	604	10
se	157	143	166	155	434	604	10
utilice	169	143	197	155	434	604	10
en	199	143	210	155	434	604	10
el	212	143	220	155	434	604	10
mensaje	223	143	259	155	434	604	10
*	74	163	80	175	434	604	10
Comunicación	87	163	152	175	434	604	10
verbal	155	163	183	175	434	604	10
oral,	187	163	207	175	434	604	10
se	210	163	220	175	434	604	10
da	223	163	234	175	434	604	10
mediante	237	163	278	175	434	604	10
la	281	163	289	175	434	604	10
voz	293	163	309	175	434	604	10
y	312	163	318	175	434	604	10
tanto	321	163	344	175	434	604	10
emisor	347	163	377	175	434	604	10
como	90	175	115	187	434	604	10
receptor	117	175	153	187	434	604	10
pueden	156	175	188	187	434	604	10
aclarar	190	175	220	187	434	604	10
dudas	223	175	249	187	434	604	10
en	251	175	261	187	434	604	10
forma	264	175	290	187	434	604	10
inmediata	293	175	336	187	434	604	10
gracias	339	175	370	187	434	604	10
a	373	175	377	187	434	604	10
la	90	187	98	199	434	604	10
retroalimentación.	102	187	184	199	434	604	10
Algunas	190	187	228	199	434	604	10
ventajas	231	187	268	199	434	604	10
que	272	187	288	199	434	604	10
podemos	291	187	332	199	434	604	10
encontrar	335	187	377	199	434	604	10
son:	90	199	109	211	434	604	10
el	111	199	119	211	434	604	10
contacto	122	199	159	211	434	604	10
personal	161	199	199	211	434	604	10
inmediato,	201	199	248	211	434	604	10
el	250	199	258	211	434	604	10
no	261	199	272	211	434	604	10
uso	274	199	289	211	434	604	10
de	292	199	302	211	434	604	10
papel,	304	199	331	211	434	604	10
existencia	334	199	377	211	434	604	10
de	90	211	101	223	434	604	10
un	104	211	115	223	434	604	10
espíritu	118	211	151	223	434	604	10
de	154	211	165	223	434	604	10
trabajo	168	211	199	223	434	604	10
y	202	211	207	223	434	604	10
amistad.	210	211	247	223	434	604	10
Como	254	211	281	223	434	604	10
desventajas	284	211	335	223	434	604	10
podemos	338	211	377	223	434	604	10
decir	90	223	112	235	434	604	10
que	115	223	131	235	434	604	10
no	133	223	144	235	434	604	10
siempre	147	223	182	235	434	604	10
se	184	223	193	235	434	604	10
puede	196	223	222	235	434	604	10
comprobar	225	223	272	235	434	604	10
y	275	223	281	235	434	604	10
también	283	223	319	235	434	604	10
que	321	223	337	235	434	604	10
se	340	223	349	235	434	604	10
puede	351	223	377	235	434	604	10
distorsionar	90	235	142	247	434	604	10
lo	145	235	154	247	434	604	10
que	156	235	172	247	434	604	10
se	175	235	184	247	434	604	10
dijo.	187	235	207	247	434	604	10
Pueden	212	235	245	247	434	604	10
ser:	247	235	263	247	434	604	10
-	120	251	124	264	434	604	10
entrevistas	126	251	173	264	434	604	10
-	120	268	124	280	434	604	10
reuniones,	126	268	172	280	434	604	10
etc.	175	268	190	280	434	604	10
*	74	284	80	296	434	604	10
Comunicación	90	284	155	296	434	604	10
escrita,	158	284	189	296	434	604	10
que	193	284	209	296	434	604	10
se	212	284	221	296	434	604	10
da	225	284	235	296	434	604	10
mediante	239	284	279	296	434	604	10
la	282	284	290	296	434	604	10
escritura	294	284	332	296	434	604	10
y	335	284	340	296	434	604	10
permite	344	284	377	296	434	604	10
leer	90	296	107	308	434	604	10
más	109	296	126	308	434	604	10
de	129	296	139	308	434	604	10
una	141	296	157	308	434	604	10
vez	159	296	174	308	434	604	10
el	177	296	184	308	434	604	10
mensaje	187	296	222	308	434	604	10
no	224	296	235	308	434	604	10
dando	238	296	264	308	434	604	10
lugar	266	296	289	308	434	604	10
a	291	296	296	308	434	604	10
cambiar	298	296	333	308	434	604	10
el	335	296	343	308	434	604	10
mismo.	345	296	377	308	434	604	10
Algunas	90	308	127	320	434	604	10
ventajas	129	308	165	320	434	604	10
son:	167	308	185	320	434	604	10
que	188	308	203	320	434	604	10
no	206	308	217	320	434	604	10
da	219	308	229	320	434	604	10
lugar	232	308	254	320	434	604	10
a	256	308	261	320	434	604	10
otras	264	308	285	320	434	604	10
interpretaciones,	287	308	359	320	434	604	10
que	362	308	377	320	434	604	10
se	90	320	100	332	434	604	10
puede	102	320	128	332	434	604	10
comprobar	131	320	179	332	434	604	10
fácilmente,	181	320	230	332	434	604	10
que	233	320	249	332	434	604	10
se	251	320	260	332	434	604	10
puede	263	320	289	332	434	604	10
añadir	292	320	319	332	434	604	10
ilustraciones	322	320	377	332	434	604	10
o	90	332	96	344	434	604	10
imágenes.	99	332	143	344	434	604	10
Entre	148	332	172	344	434	604	10
las	175	332	187	344	434	604	10
desventajas	190	332	240	344	434	604	10
encontramos	243	332	299	344	434	604	10
que	302	332	318	344	434	604	10
no	320	332	331	344	434	604	10
se	334	332	343	344	434	604	10
pueden	346	332	377	344	434	604	10
hacer	90	344	114	356	434	604	10
aclaraciones,	118	344	176	356	434	604	10
que	179	344	195	356	434	604	10
no	198	344	209	356	434	604	10
hay	213	344	229	356	434	604	10
diálogo,	232	344	268	356	434	604	10
que	272	344	288	356	434	604	10
no	291	344	302	356	434	604	10
hay	306	344	322	356	434	604	10
un	325	344	336	356	434	604	10
contacto	340	344	377	356	434	604	10
directo	90	356	121	368	434	604	10
entre	124	356	146	368	434	604	10
las	148	356	161	368	434	604	10
personas	163	356	202	368	434	604	10
que	205	356	221	368	434	604	10
se	223	356	232	368	434	604	10
comunican.	235	356	286	368	434	604	10
Pueden	292	356	324	368	434	604	10
ser:	327	356	343	368	434	604	10
-	120	372	124	384	434	604	10
cartas	126	372	152	384	434	604	10
-	120	388	124	401	434	604	10
memorandos	126	388	183	401	434	604	10
-	120	405	124	417	434	604	10
avisos	126	405	154	417	434	604	10
-	120	421	124	433	434	604	10
tablero	126	421	157	433	434	604	10
de	160	421	170	433	434	604	10
anuncios	173	421	212	433	434	604	10
-	120	437	124	449	434	604	10
informes	126	437	165	449	434	604	10
-	120	453	124	466	434	604	10
cuestionarios	126	453	184	466	434	604	10
-	120	470	124	482	434	604	10
folletos	126	470	159	482	434	604	10
-	120	486	124	498	434	604	10
buzón	126	486	153	498	434	604	10
de	156	486	166	498	434	604	10
sugerencias,	169	486	223	498	434	604	10
etc.	226	486	241	498	434	604	10
*	74	502	80	514	434	604	10
Comunicación	90	502	156	514	434	604	10
no	161	502	173	514	434	604	10
verbal,	178	502	209	514	434	604	10
se	215	502	224	514	434	604	10
la	230	502	238	514	434	604	10
realiza	243	502	273	514	434	604	10
sin	279	502	292	514	434	604	10
el	298	502	306	514	434	604	10
uso	311	502	327	514	434	604	10
de	333	502	343	514	434	604	10
signos	349	502	377	514	434	604	10
lingüísticos	90	514	140	526	434	604	10
y	142	514	148	526	434	604	10
pueden	150	514	181	526	434	604	10
ser	184	514	196	526	434	604	10
gestos,	199	514	228	526	434	604	10
forma	231	514	256	526	434	604	10
de	259	514	269	526	434	604	10
vestir,	271	514	297	526	434	604	10
posturas,	300	514	338	526	434	604	10
miradas,	341	514	377	526	434	604	10
100	20	553	37	565	434	604	10
ISSN-	43	556	63	564	434	604	10
1994	65	556	81	564	434	604	10
-	83	556	85	564	434	604	10
3733	87	556	103	564	434	604	10
Año	255	554	270	564	434	604	10
14,	272	554	283	564	434	604	10
N°	285	554	295	564	434	604	10
28,	297	554	308	564	434	604	10
2	311	554	315	564	434	604	10
do	315	555	321	561	434	604	10
Semestre,	323	554	357	564	434	604	10
2011	359	554	377	564	434	604	10
Roxana	168	37	195	46	434	604	11
Silva	197	37	215	46	434	604	11
Murillo	218	37	245	46	434	604	11
expresiones	87	62	140	74	434	604	11
faciales,	145	62	182	74	434	604	11
movimientos,	186	62	247	74	434	604	11
etc.	252	62	268	74	434	604	11
En	276	62	288	74	434	604	11
muchas	292	62	327	74	434	604	11
ocasiones	331	62	374	74	434	604	11
acompaña	87	74	132	86	434	604	11
a	134	74	139	86	434	604	11
la	142	74	149	86	434	604	11
comunicación	152	74	213	86	434	604	11
oral	216	74	233	86	434	604	11
ayudando	235	74	278	86	434	604	11
a	280	74	285	86	434	604	11
enfatizar	287	74	326	86	434	604	11
el	328	74	336	86	434	604	11
mensaje	338	74	374	86	434	604	11
que	87	86	104	98	434	604	11
se	108	86	118	98	434	604	11
envía.	122	86	150	98	434	604	11
(cf.	154	88	170	99	434	604	11
“La	174	88	191	99	434	604	11
comunicación	196	88	259	99	434	604	11
en	264	88	274	99	434	604	11
la	279	88	287	99	434	604	11
empresa”.	292	88	337	99	434	604	11
(2009).	342	88	374	99	434	604	11
Obtenido	87	100	129	111	434	604	11
el	151	100	159	111	434	604	11
20	180	100	191	111	434	604	11
de	212	100	223	111	434	604	11
junio	244	100	267	111	434	604	11
de	289	100	299	111	434	604	11
2011	321	100	343	111	434	604	11
de	364	100	374	111	434	604	11
<http://www.tiemposmodernos.eu/	87	112	240	123	434	604	11
ret-tipos-de-comunicacion/>	243	112	368	123	434	604	11
3.6.	40	140	56	151	434	604	11
Fallas	61	140	90	151	434	604	11
de	93	140	103	151	434	604	11
la	106	140	114	151	434	604	11
comunicación	117	140	181	151	434	604	11
Muchos	62	154	97	166	434	604	11
de	99	154	110	166	434	604	11
los	112	154	125	166	434	604	11
problemas	127	154	172	166	434	604	11
organizacionales	174	154	247	166	434	604	11
se	249	154	259	166	434	604	11
dan	261	154	277	166	434	604	11
por	279	154	293	166	434	604	11
fallas	296	154	319	166	434	604	11
o	321	154	327	166	434	604	11
problemas	329	154	374	166	434	604	11
en	39	166	49	178	434	604	11
la	52	166	60	178	434	604	11
comunicación.	62	166	125	178	434	604	11
Muchas	127	166	162	178	434	604	11
veces	164	166	188	178	434	604	11
estas	190	166	211	178	434	604	11
fallas	213	166	237	178	434	604	11
son	239	166	254	178	434	604	11
solo	256	166	274	178	434	604	11
síntomas	276	166	315	178	434	604	11
de	317	166	327	178	434	604	11
problemas	329	166	374	178	434	604	11
mayores.	39	178	80	190	434	604	11
Encontramos	90	178	149	190	434	604	11
varios	154	178	181	190	434	604	11
factores	186	178	222	190	434	604	11
subjetivos	227	178	272	190	434	604	11
que	277	178	293	190	434	604	11
impiden	298	178	335	190	434	604	11
el	340	178	348	190	434	604	11
buen	353	178	374	190	434	604	11
relacionamiento	39	190	110	202	434	604	11
entre	113	190	135	202	434	604	11
el	138	190	146	202	434	604	11
personal	149	190	186	202	434	604	11
de	189	190	199	202	434	604	11
la	202	190	210	202	434	604	11
organización	213	190	270	202	434	604	11
y	273	190	278	202	434	604	11
que	281	190	297	202	434	604	11
desencadenan	300	190	361	202	434	604	11
en	364	190	374	202	434	604	11
desentendimientos	39	202	121	214	434	604	11
laborales	124	202	164	214	434	604	11
y	166	202	172	214	434	604	11
profesionales.	175	202	236	214	434	604	11
Las	62	222	78	234	434	604	11
fallas	80	222	104	234	434	604	11
de	107	222	117	234	434	604	11
la	120	222	127	234	434	604	11
comunicación	130	222	192	234	434	604	11
pueden	194	222	226	234	434	604	11
darse	228	222	252	234	434	604	11
en	254	222	265	234	434	604	11
el	267	222	275	234	434	604	11
emisor,	278	222	310	234	434	604	11
en	312	222	323	234	434	604	11
el	325	222	333	234	434	604	11
mensaje,	336	222	374	234	434	604	11
en	39	234	50	246	434	604	11
el	52	234	60	246	434	604	11
receptor	63	234	99	246	434	604	11
o	101	234	107	246	434	604	11
en	109	234	119	246	434	604	11
la	122	234	130	246	434	604	11
retroalimentación.	132	234	213	246	434	604	11
Según	215	234	243	246	434	604	11
Koontz	245	234	278	246	434	604	11
se	280	234	289	246	434	604	11
tiene	292	234	313	246	434	604	11
las	316	234	328	246	434	604	11
siguientes	330	234	374	246	434	604	11
fallas:	39	246	66	258	434	604	11
•	60	262	64	274	434	604	11
La	76	262	88	274	434	604	11
falta	91	262	110	274	434	604	11
de	113	262	123	274	434	604	11
planeación	126	262	174	274	434	604	11
del	176	262	190	274	434	604	11
mensaje	193	262	229	274	434	604	11
•	60	275	64	287	434	604	11
Suposiciones	76	275	134	287	434	604	11
•	60	291	64	303	434	604	11
Distorsión	76	291	122	303	434	604	11
semántica	125	291	169	303	434	604	11
cuando	171	291	203	303	434	604	11
el	206	291	214	303	434	604	11
significado	216	291	265	303	434	604	11
del	268	291	281	303	434	604	11
mensaje	284	291	320	303	434	604	11
enviado	322	291	357	303	434	604	11
por	360	291	374	303	434	604	11
el	76	303	84	315	434	604	11
emisor	87	303	117	315	434	604	11
no	120	303	131	315	434	604	11
es	133	303	142	315	434	604	11
lo	145	303	154	315	434	604	11
mismo	157	303	187	315	434	604	11
para	189	303	208	315	434	604	11
el	211	303	219	315	434	604	11
receptor	222	303	258	315	434	604	11
•	60	319	64	332	434	604	11
Mala	76	319	99	332	434	604	11
expresión	102	319	144	332	434	604	11
de	147	319	157	332	434	604	11
los	160	319	173	332	434	604	11
mensajes	176	319	216	332	434	604	11
•	60	336	64	348	434	604	11
Barreras	76	336	114	348	434	604	11
en	121	336	131	348	434	604	11
el	138	336	146	348	434	604	11
ámbito	153	336	184	348	434	604	11
internacional	191	336	249	348	434	604	11
se	256	336	265	348	434	604	11
da	272	336	283	348	434	604	11
especialmente	289	336	353	348	434	604	11
por	360	336	374	348	434	604	11
diferencia	76	348	120	360	434	604	11
de	123	348	133	360	434	604	11
idiomas	136	348	171	360	434	604	11
•	60	364	64	376	434	604	11
Pérdida	76	364	110	376	434	604	11
de	113	364	123	376	434	604	11
transmisión	126	364	177	376	434	604	11
y	180	364	185	376	434	604	11
deficiente	188	364	231	376	434	604	11
retención	234	364	275	376	434	604	11
•	60	380	64	392	434	604	11
Escucha	76	380	113	392	434	604	11
deficiente	116	380	159	392	434	604	11
y	162	380	167	392	434	604	11
evaluación	170	380	218	392	434	604	11
prematura	220	380	265	392	434	604	11
•	60	396	64	409	434	604	11
Comunicación	76	396	140	409	434	604	11
impersonal	143	396	192	409	434	604	11
•	60	413	64	425	434	604	11
Desconfianza,	76	413	140	425	434	604	11
amenaza	144	413	183	425	434	604	11
y	186	413	192	425	434	604	11
temor.	195	413	224	425	434	604	11
En	231	413	243	425	434	604	11
un	247	413	258	425	434	604	11
ambiente	261	413	303	425	434	604	11
en	306	413	317	425	434	604	11
el	320	413	328	425	434	604	11
que	332	413	348	425	434	604	11
estén	351	413	374	425	434	604	11
presentes	76	425	117	437	434	604	11
estos	120	425	142	437	434	604	11
factores,	145	425	182	437	434	604	11
todo	185	425	204	437	434	604	11
mensaje	207	425	243	437	434	604	11
será	246	425	264	437	434	604	11
visto	266	425	288	437	434	604	11
con	291	425	307	437	434	604	11
escepticismo.	309	425	369	437	434	604	11
•	60	441	64	453	434	604	11
Periodo	76	441	110	453	434	604	11
insuficiente	113	441	164	453	434	604	11
para	167	441	186	453	434	604	11
la	189	441	197	453	434	604	11
adaptación	200	441	247	453	434	604	11
al	250	441	258	453	434	604	11
cambio	261	441	293	453	434	604	11
•	60	457	64	469	434	604	11
Sobrecarga	76	457	126	469	434	604	11
de	130	457	140	469	434	604	11
información.	144	457	202	469	434	604	11
Las	209	457	225	469	434	604	11
personas	228	457	267	469	434	604	11
responden	271	457	317	469	434	604	11
de	321	457	331	469	434	604	11
diferente	335	457	374	469	434	604	11
manera	76	469	109	481	434	604	11
a	112	469	116	481	434	604	11
la	119	469	127	481	434	604	11
sobrecarga,	130	469	181	481	434	604	11
pueden	184	469	215	481	434	604	11
desestimar	218	469	265	481	434	604	11
la	269	469	276	481	434	604	11
información,	279	469	336	481	434	604	11
cometer	339	469	374	481	434	604	11
errores	76	481	107	493	434	604	11
al	110	481	118	493	434	604	11
procesarla,	122	481	170	493	434	604	11
demorar	173	481	210	493	434	604	11
el	213	481	221	493	434	604	11
procesamiento	225	481	289	493	434	604	11
de	293	481	303	493	434	604	11
la	306	481	314	493	434	604	11
información,	318	481	374	493	434	604	11
filtrar	76	493	101	505	434	604	11
la	103	493	111	505	434	604	11
información	114	493	167	505	434	604	11
con	169	493	185	505	434	604	11
criterios	188	493	223	505	434	604	11
equivocados	226	493	280	505	434	604	11
y	283	493	288	505	434	604	11
también	291	493	326	505	434	604	11
rehuyendo	328	493	374	505	434	604	11
la	76	505	84	517	434	604	11
tarea	87	505	108	517	434	604	11
de	111	505	121	517	434	604	11
la	124	505	132	517	434	604	11
comunicación	135	505	196	517	434	604	11
Departamento	108	554	160	564	434	604	11
de	162	554	170	564	434	604	11
Administración,	173	554	230	564	434	604	11
Economía	235	554	271	564	434	604	11
y	274	554	278	564	434	604	11
Finanzas	280	554	313	564	434	604	11
101	379	553	396	565	434	604	11
La	170	37	179	46	434	604	12
intracomunicación	181	37	249	46	434	604	12
•	63	62	67	74	434	604	12
Percepción	79	62	128	74	434	604	12
selectiva.	130	62	171	74	434	604	12
Las	176	62	192	74	434	604	12
personas	194	62	232	74	434	604	12
oyen	235	62	256	74	434	604	12
lo	258	62	267	74	434	604	12
que	269	62	285	74	434	604	12
quieren	287	62	320	74	434	604	12
oir	322	62	335	74	434	604	12
e	337	62	342	74	434	604	12
ignoran	344	62	377	74	434	604	12
la	79	74	87	86	434	604	12
información	90	74	144	86	434	604	12
relevante	146	74	187	86	434	604	12
•	63	90	67	103	434	604	12
Diferencias	79	90	130	103	434	604	12
de	133	90	144	103	434	604	12
categoría	147	90	187	103	434	604	12
y	190	90	196	103	434	604	12
poder	199	90	224	103	434	604	12
entre	227	90	249	103	434	604	12
el	252	90	260	103	434	604	12
emisor	264	90	294	103	434	604	12
y	297	90	302	103	434	604	12
el	306	90	313	103	434	604	12
receptor	317	90	353	103	434	604	12
de	356	90	366	103	434	604	12
la	370	90	377	103	434	604	12
información	79	102	133	115	434	604	12
(Cf.	65	119	82	131	434	604	12
KOONTZ	85	119	130	131	434	604	12
1998:598-603)	133	119	198	131	434	604	12
4.	43	146	51	157	434	604	12
La	61	146	74	157	434	604	12
intracomunicación	77	146	165	157	434	604	12
4.1.	43	167	59	178	434	604	12
Concepto	64	167	107	178	434	604	12
Las	65	180	81	192	434	604	12
empresas	84	180	126	192	434	604	12
constantemente	130	180	199	192	434	604	12
se	203	180	212	192	434	604	12
encuentran	215	180	264	192	434	604	12
interrelacionadas	268	180	345	192	434	604	12
con	348	180	364	192	434	604	12
su	368	180	377	192	434	604	12
entorno	42	191	76	204	434	604	12
y	80	191	86	204	434	604	12
también	89	191	125	204	434	604	12
se	129	191	138	204	434	604	12
da	142	191	152	204	434	604	12
una	156	191	172	204	434	604	12
fuerte	176	191	202	204	434	604	12
relación	205	191	242	204	434	604	12
al	245	191	253	204	434	604	12
interior	257	191	290	204	434	604	12
de	294	191	304	204	434	604	12
las	308	191	320	204	434	604	12
mismas,	324	191	361	204	434	604	12
sin	364	191	377	204	434	604	12
embargo	42	203	81	215	434	604	12
a	85	203	90	215	434	604	12
medida	93	203	126	215	434	604	12
que	130	203	146	215	434	604	12
van	150	203	166	215	434	604	12
creciendo	170	203	213	215	434	604	12
las	217	203	229	215	434	604	12
organizaciones	233	203	300	215	434	604	12
el	304	203	312	215	434	604	12
manejar	316	203	352	215	434	604	12
estas	356	203	377	215	434	604	12
relaciones,	42	215	91	227	434	604	12
se	95	215	104	227	434	604	12
va	108	215	119	227	434	604	12
haciendo	123	215	163	227	434	604	12
cada	167	215	188	227	434	604	12
vez	192	215	207	227	434	604	12
más	211	215	229	227	434	604	12
difícil.	233	215	263	227	434	604	12
Es	271	215	282	227	434	604	12
necesario,	286	215	331	227	434	604	12
entonces,	335	215	377	227	434	604	12
considerar	42	227	89	239	434	604	12
estrategias	94	227	141	239	434	604	12
para	146	227	165	239	434	604	12
un	169	227	180	239	434	604	12
buen	185	227	207	239	434	604	12
manejo	211	227	244	239	434	604	12
de	249	227	259	239	434	604	12
la	263	227	272	239	434	604	12
comunicación	276	227	339	239	434	604	12
interna.	343	227	377	239	434	604	12
Ahora,	42	239	72	251	434	604	12
la	76	239	84	251	434	604	12
intracomunicación	87	239	169	251	434	604	12
responde	173	239	212	251	434	604	12
a	216	239	221	251	434	604	12
esta	224	239	241	251	434	604	12
necesidad	245	239	288	251	434	604	12
ya	291	239	302	251	434	604	12
que	305	239	321	251	434	604	12
permite	325	239	358	251	434	604	12
que	362	239	377	251	434	604	12
las	42	250	55	263	434	604	12
empresas	59	250	101	263	434	604	12
se	105	250	114	263	434	604	12
adecuen	119	250	155	263	434	604	12
con	160	250	176	263	434	604	12
mayor	180	250	209	263	434	604	12
facilidad	213	250	253	263	434	604	12
a	257	250	262	263	434	604	12
su	266	250	276	263	434	604	12
entorno	280	250	315	263	434	604	12
y	319	250	325	263	434	604	12
también	329	250	365	263	434	604	12
al	369	250	377	263	434	604	12
contexto	42	262	80	274	434	604	12
tecnológico,	82	262	136	274	434	604	12
al	138	262	146	274	434	604	12
económico	148	262	196	274	434	604	12
y	198	262	204	274	434	604	12
al	206	262	214	274	434	604	12
social.	216	262	244	274	434	604	12
Dicho	249	262	276	274	434	604	12
de	278	262	288	274	434	604	12
otra	291	262	307	274	434	604	12
manera	310	262	342	274	434	604	12
permite	344	262	377	274	434	604	12
enlazar	42	274	74	286	434	604	12
la	77	274	85	286	434	604	12
comunicación	87	274	149	286	434	604	12
interna	152	274	182	286	434	604	12
con	185	274	201	286	434	604	12
los	204	274	217	286	434	604	12
medios	219	274	251	286	434	604	12
para	254	274	273	286	434	604	12
comunicarla.	276	274	333	286	434	604	12
De	65	294	78	306	434	604	12
esta	81	294	98	306	434	604	12
manera	101	294	133	306	434	604	12
se	136	294	145	306	434	604	12
da	148	294	159	306	434	604	12
la	162	294	170	306	434	604	12
siguiente	173	294	212	306	434	604	12
definición:	215	294	263	306	434	604	12
La	269	294	281	306	434	604	12
intracomunicación	283	294	365	306	434	604	12
es	368	294	377	306	434	604	12
un	42	306	53	318	434	604	12
proceso	58	306	93	318	434	604	12
estratégico	97	306	146	318	434	604	12
de	151	306	161	318	434	604	12
gestión	166	306	198	318	434	604	12
para	203	306	222	318	434	604	12
que	227	306	243	318	434	604	12
la	247	306	255	318	434	604	12
comunicación	260	306	323	318	434	604	12
interna	327	306	359	318	434	604	12
sea	363	306	377	318	434	604	12
efectiva	42	318	77	330	434	604	12
para	80	318	99	330	434	604	12
los	101	318	114	330	434	604	12
elementos	117	318	162	330	434	604	12
involucrados.	164	318	224	330	434	604	12
(Cfr.	229	318	250	330	434	604	12
ELIAS,	253	318	287	330	434	604	12
2003:55)	289	318	329	330	434	604	12
La	159	339	172	350	434	604	12
Intracomunicación	174	339	264	350	434	604	12
Fuente:	42	473	70	482	434	604	12
elaboración	72	473	116	482	434	604	12
propia	118	473	142	482	434	604	12
4.2.	43	493	59	504	434	604	12
Las	64	493	81	504	434	604	12
nuevas	83	493	115	504	434	604	12
tecnologías	118	493	169	504	434	604	12
en	172	493	183	504	434	604	12
la	186	493	194	504	434	604	12
empresa	197	493	235	504	434	604	12
Los	65	506	81	518	434	604	12
rápidos	84	506	117	518	434	604	12
avances	119	506	154	518	434	604	12
tecnológicos	157	506	213	518	434	604	12
hoy	215	506	232	518	434	604	12
en	235	506	245	518	434	604	12
día	248	506	261	518	434	604	12
están	264	506	287	518	434	604	12
generando	289	506	335	518	434	604	12
una	338	506	354	518	434	604	12
serie	357	506	377	518	434	604	12
de	42	518	53	530	434	604	12
cambios	55	518	91	530	434	604	12
en	94	518	104	530	434	604	12
el	106	518	114	530	434	604	12
quehacer	116	518	156	530	434	604	12
de	158	518	168	530	434	604	12
las	171	518	183	530	434	604	12
organizaciones.	185	518	253	530	434	604	12
“La	258	518	274	530	434	604	12
innovación	276	518	325	530	434	604	12
tecnológica	327	518	377	530	434	604	12
102	20	553	37	565	434	604	12
ISSN-	43	556	63	564	434	604	12
1994	65	556	81	564	434	604	12
-	83	556	85	564	434	604	12
3733	87	556	103	564	434	604	12
Año	255	554	270	564	434	604	12
14,	272	554	283	564	434	604	12
N°	285	554	295	564	434	604	12
28,	297	554	308	564	434	604	12
2	311	554	315	564	434	604	12
do	315	555	321	561	434	604	12
Semestre,	323	554	357	564	434	604	12
2011	359	554	377	564	434	604	12
Roxana	168	37	195	46	434	604	13
Silva	197	37	215	46	434	604	13
Murillo	218	37	245	46	434	604	13
y,	39	62	47	74	434	604	13
de	55	62	66	74	434	604	13
forma	74	62	101	74	434	604	13
muy	110	62	129	74	434	604	13
especial,	138	62	177	74	434	604	13
la	186	62	194	74	434	604	13
coalición	202	62	243	74	434	604	13
de	252	62	262	74	434	604	13
la	271	62	279	74	434	604	13
informática	288	62	339	74	434	604	13
y	348	62	353	74	434	604	13
las	362	62	374	74	434	604	13
telecomunicaciones	39	74	125	86	434	604	13
afecta	128	74	154	86	434	604	13
no	156	74	167	86	434	604	13
sólo	169	74	187	86	434	604	13
a	190	74	195	86	434	604	13
la	197	74	205	86	434	604	13
capacidad	207	74	251	86	434	604	13
de	253	74	263	86	434	604	13
producción	266	74	315	86	434	604	13
y	317	74	323	86	434	604	13
a	325	74	330	86	434	604	13
la	332	74	340	86	434	604	13
rapidez	342	74	374	86	434	604	13
y	39	86	45	98	434	604	13
calidad	49	86	81	98	434	604	13
de	85	86	95	98	434	604	13
la	99	86	107	98	434	604	13
información,	111	86	169	98	434	604	13
sino	173	86	191	98	434	604	13
que	195	86	211	98	434	604	13
supone	215	86	247	98	434	604	13
un	250	86	262	98	434	604	13
rediseño	265	86	303	98	434	604	13
de	307	86	318	98	434	604	13
la	322	86	330	98	434	604	13
forma	333	86	360	98	434	604	13
de	364	86	374	98	434	604	13
trabajar	39	97	73	109	434	604	13
y	76	97	82	109	434	604	13
un	85	97	96	109	434	604	13
replanteamiento	100	97	171	109	434	604	13
de	174	97	185	109	434	604	13
las	188	97	200	109	434	604	13
relaciones	204	97	249	109	434	604	13
personales	252	97	299	109	434	604	13
(laborales)	302	97	349	109	434	604	13
en	353	97	363	109	434	604	13
la	367	97	374	109	434	604	13
empresa”	39	109	81	121	434	604	13
(ELIAS,	83	109	121	121	434	604	13
2003:35).	124	109	166	121	434	604	13
Históricamente	62	129	129	142	434	604	13
en	132	129	142	142	434	604	13
la	145	129	153	142	434	604	13
sociedad	156	129	194	142	434	604	13
se	197	129	206	142	434	604	13
han	209	129	224	142	434	604	13
dado	227	129	249	142	434	604	13
dos	251	129	267	142	434	604	13
modelos	269	129	307	142	434	604	13
de	309	129	320	142	434	604	13
sociedad:	322	129	364	142	434	604	13
la	367	129	374	142	434	604	13
agraria	39	141	70	154	434	604	13
que	73	141	89	154	434	604	13
para	92	141	111	154	434	604	13
generar	114	141	147	154	434	604	13
riqueza	151	141	183	154	434	604	13
explotaba	186	141	229	154	434	604	13
la	232	141	240	154	434	604	13
tierra	244	141	267	154	434	604	13
y	270	141	276	154	434	604	13
la	279	141	287	154	434	604	13
industrial	290	141	332	154	434	604	13
donde	335	141	362	154	434	604	13
se	365	141	374	154	434	604	13
daba	39	153	60	166	434	604	13
la	63	153	71	166	434	604	13
fabricación	73	153	123	166	434	604	13
masiva	125	153	156	166	434	604	13
de	159	153	169	166	434	604	13
productos	172	153	215	166	434	604	13
de	218	153	228	166	434	604	13
consumo.	231	153	274	166	434	604	13
Hoy	279	153	298	166	434	604	13
nos	300	153	316	166	434	604	13
encontramos	318	153	374	166	434	604	13
frente	39	165	65	178	434	604	13
a	68	165	73	178	434	604	13
la	76	165	84	178	434	604	13
sociedad	87	165	126	178	434	604	13
de	129	165	139	178	434	604	13
la	142	165	150	178	434	604	13
información	153	165	207	178	434	604	13
o	210	165	216	178	434	604	13
del	219	165	232	178	434	604	13
conocimiento.	235	165	298	178	434	604	13
La	304	165	316	178	434	604	13
introducción	319	165	374	178	434	604	13
de	39	177	50	190	434	604	13
nuevas	53	177	84	190	434	604	13
tecnologías	87	177	137	190	434	604	13
de	141	177	151	190	434	604	13
información	155	177	209	190	434	604	13
y	212	177	217	190	434	604	13
comunicación	221	177	283	190	434	604	13
(TIC)	286	177	311	190	434	604	13
ha	315	177	325	190	434	604	13
impactado	329	177	374	190	434	604	13
fuertemente	39	189	92	202	434	604	13
en	94	189	105	202	434	604	13
la	107	189	115	202	434	604	13
gestión	118	189	150	202	434	604	13
de	152	189	162	202	434	604	13
las	165	189	177	202	434	604	13
empresas	180	189	221	202	434	604	13
lo	223	189	232	202	434	604	13
que	234	189	250	202	434	604	13
hace	253	189	273	202	434	604	13
que	276	189	291	202	434	604	13
las	294	189	306	202	434	604	13
organizaciones	309	189	374	202	434	604	13
para	39	201	58	214	434	604	13
tener	61	201	83	214	434	604	13
un	86	201	97	214	434	604	13
mejor	99	201	125	214	434	604	13
manejo	128	201	160	214	434	604	13
de	163	201	173	214	434	604	13
la	176	201	184	214	434	604	13
información	186	201	240	214	434	604	13
inviertan	243	201	282	214	434	604	13
en	285	201	295	214	434	604	13
estas	298	201	319	214	434	604	13
tecnologías.	322	201	374	214	434	604	13
La	62	222	74	234	434	604	13
organización	78	222	136	234	434	604	13
tradicional	140	222	188	234	434	604	13
ha	192	222	202	234	434	604	13
sido	207	222	225	234	434	604	13
reemplazada	229	222	286	234	434	604	13
por	290	222	305	234	434	604	13
una	309	222	325	234	434	604	13
basada	329	222	360	234	434	604	13
en	364	222	374	234	434	604	13
relaciones	39	234	84	246	434	604	13
interpersonales	86	234	152	246	434	604	13
que	155	234	171	246	434	604	13
adopta	173	234	202	246	434	604	13
una	204	234	220	246	434	604	13
forma	223	234	249	246	434	604	13
de	251	234	261	246	434	604	13
red	264	234	278	246	434	604	13
haciendo	280	234	320	246	434	604	13
por	322	234	337	246	434	604	13
lo	339	234	348	246	434	604	13
tanto,	350	234	374	246	434	604	13
que	39	246	55	258	434	604	13
la	57	246	65	258	434	604	13
comunicación	68	246	129	258	434	604	13
entre	131	246	153	258	434	604	13
personas	156	246	194	258	434	604	13
y	196	246	202	258	434	604	13
grupos	204	246	234	258	434	604	13
de	236	246	247	258	434	604	13
trabajo	249	246	279	258	434	604	13
se	282	246	291	258	434	604	13
constituyan	293	246	344	258	434	604	13
en	346	246	356	258	434	604	13
una	359	246	374	258	434	604	13
red	39	258	53	270	434	604	13
(Cf.	59	258	76	270	434	604	13
ELIAS,	79	258	113	270	434	604	13
2003:35)	116	258	155	270	434	604	13
4.2.1.	40	285	65	296	434	604	13
Internet	75	285	110	296	434	604	13
Internet	68	298	102	310	434	604	13
es	104	298	114	310	434	604	13
un	116	298	127	310	434	604	13
conjunto	130	298	168	310	434	604	13
de	171	298	182	310	434	604	13
redes	184	298	207	310	434	604	13
de	210	298	220	310	434	604	13
comunicación	223	298	285	310	434	604	13
interconectadas	288	298	356	310	434	604	13
que	359	298	374	310	434	604	13
usan	68	309	87	321	434	604	13
protocolos	90	309	135	321	434	604	13
de	138	309	148	321	434	604	13
comunicación	150	309	211	321	434	604	13
garantizando	213	309	269	321	434	604	13
que	271	309	287	321	434	604	13
las	289	309	302	321	434	604	13
redes	304	309	327	321	434	604	13
físicas	329	309	357	321	434	604	13
que	359	309	374	321	434	604	13
la	68	320	75	332	434	604	13
componen	78	320	123	332	434	604	13
funcionen	125	320	169	332	434	604	13
como	171	320	195	332	434	604	13
una	197	320	213	332	434	604	13
red	215	320	229	332	434	604	13
lógica	232	320	258	332	434	604	13
única,	260	320	287	332	434	604	13
de	289	320	299	332	434	604	13
alcance	301	320	334	332	434	604	13
mundial.	336	320	374	332	434	604	13
Internet	68	339	102	351	434	604	13
es	104	339	113	351	434	604	13
una	115	339	131	351	434	604	13
excelente	133	339	175	351	434	604	13
herramienta	177	339	229	351	434	604	13
para	232	339	250	351	434	604	13
mejorar	253	339	287	351	434	604	13
la	289	339	297	351	434	604	13
operativa	299	339	340	351	434	604	13
de	342	339	353	351	434	604	13
todo	355	339	374	351	434	604	13
negocio,	68	350	105	362	434	604	13
crear	108	350	130	362	434	604	13
nuevos	133	350	164	362	434	604	13
productos	167	350	210	362	434	604	13
o	213	350	219	362	434	604	13
servicios,	222	350	263	362	434	604	13
abrir	266	350	287	362	434	604	13
nuevos	290	350	321	362	434	604	13
mercados	324	350	366	362	434	604	13
y	369	350	374	362	434	604	13
sobre	68	361	92	373	434	604	13
todo,	96	361	119	373	434	604	13
y	123	361	128	373	434	604	13
en	133	361	143	373	434	604	13
definitiva,	147	361	193	373	434	604	13
mejorar	197	361	232	373	434	604	13
los	236	361	249	373	434	604	13
procesos	254	361	293	373	434	604	13
de	297	361	307	373	434	604	13
comunicación	312	361	374	373	434	604	13
empresarial.	68	372	121	384	434	604	13
(cf.	126	372	140	384	434	604	13
“Cómo	143	372	174	384	434	604	13
aplicar	177	372	206	384	434	604	13
internet	209	372	242	384	434	604	13
en	244	372	254	384	434	604	13
la	257	372	265	384	434	604	13
empresa”,	267	372	311	384	434	604	13
obtenido	313	372	351	384	434	604	13
el	353	372	361	384	434	604	13
20	364	372	374	384	434	604	13
de	68	383	78	395	434	604	13
junio	89	383	112	395	434	604	13
de	123	383	133	395	434	604	13
2011	144	383	166	395	434	604	13
de	177	383	188	395	434	604	13
<	198	385	205	396	434	604	13
http://www.mujeresdeempresa.com	216	385	375	396	434	604	13
/negocios/negocios001002.shtml>	68	396	218	407	434	604	13
4.2.2.	40	420	65	431	434	604	13
World	75	420	102	431	434	604	13
wide	104	420	125	431	434	604	13
web	128	420	146	431	434	604	13
(WWW	148	420	180	431	434	604	13
o	182	420	188	431	434	604	13
WEB)	191	420	217	431	434	604	13
WWW	62	433	93	445	434	604	13
viene	95	433	119	445	434	604	13
siendo	121	433	149	445	434	604	13
uno	152	433	168	445	434	604	13
de	170	433	181	445	434	604	13
los	183	433	196	445	434	604	13
servicios	198	433	237	445	434	604	13
de	239	433	249	445	434	604	13
Internet	252	433	285	445	434	604	13
que	288	433	303	445	434	604	13
permite	306	433	339	445	434	604	13
acceder	341	433	374	445	434	604	13
información	39	445	93	457	434	604	13
que	97	445	113	457	434	604	13
se	116	445	126	457	434	604	13
encuentra	129	445	172	457	434	604	13
en	176	445	186	457	434	604	13
archivos	190	445	227	457	434	604	13
que	231	445	247	457	434	604	13
físicamente	250	445	301	457	434	604	13
se	305	445	314	457	434	604	13
encuentra	317	445	361	457	434	604	13
en	364	445	375	457	434	604	13
diferentes	39	457	83	469	434	604	13
lados	85	457	108	469	434	604	13
del	111	457	124	469	434	604	13
mundo.	127	457	160	469	434	604	13
Existen	166	457	199	469	434	604	13
otros	201	457	223	469	434	604	13
servicios	226	457	265	469	434	604	13
y	267	457	273	469	434	604	13
protocolos	276	457	322	469	434	604	13
en	325	457	335	469	434	604	13
Internet,	338	457	374	469	434	604	13
aparte	39	469	66	481	434	604	13
de	69	469	79	481	434	604	13
la	82	469	90	481	434	604	13
Web:	92	469	115	481	434	604	13
•	60	484	64	496	434	604	13
el	76	484	84	496	434	604	13
envío	87	484	111	496	434	604	13
de	114	484	124	496	434	604	13
correo	127	484	155	496	434	604	13
electrónico	158	484	207	496	434	604	13
(SMTP)	210	484	246	496	434	604	13
•	60	495	64	507	434	604	13
la	76	495	84	507	434	604	13
transmisión	87	495	138	507	434	604	13
de	141	495	151	507	434	604	13
archivos	154	495	191	507	434	604	13
(FTP	194	495	217	507	434	604	13
y	219	495	225	507	434	604	13
P2P)	227	495	249	507	434	604	13
•	60	506	64	518	434	604	13
las	76	506	88	518	434	604	13
conversaciones	91	506	158	518	434	604	13
en	161	506	171	518	434	604	13
línea	174	506	196	518	434	604	13
(IRC)	198	506	224	518	434	604	13
•	60	517	64	530	434	604	13
la	76	517	84	530	434	604	13
mensajería	87	517	135	530	434	604	13
instantánea	137	517	187	530	434	604	13
Departamento	108	554	160	564	434	604	13
de	162	554	170	564	434	604	13
Administración,	173	554	230	564	434	604	13
Economía	235	554	271	564	434	604	13
y	274	554	278	564	434	604	13
Finanzas	280	554	313	564	434	604	13
103	379	553	396	565	434	604	13
La	170	37	179	46	434	604	14
intracomunicación	181	37	249	46	434	604	14
•	63	62	67	74	434	604	14
•	63	90	67	102	434	604	14
la	79	62	87	74	434	604	14
transmisión	96	62	148	74	434	604	14
de	157	62	167	74	434	604	14
contenido	176	62	220	74	434	604	14
y	229	62	234	74	434	604	14
comunicación	243	62	306	74	434	604	14
multimedia	314	62	365	74	434	604	14
-	374	62	377	74	434	604	14
telefonía	79	74	118	86	434	604	14
(VoIP),	120	74	152	86	434	604	14
televisión	158	74	201	86	434	604	14
(IPTV)-	203	74	239	86	434	604	14
boletines	79	90	120	102	434	604	14
electrónicos	124	90	179	102	434	604	14
(NNTP.	183	90	219	102	434	604	14
(cf.	224	90	239	102	434	604	14
“Cómo	243	90	276	102	434	604	14
aplicar	280	90	311	102	434	604	14
internet	315	90	350	102	434	604	14
en	354	90	365	102	434	604	14
la	369	90	377	102	434	604	14
empresa”,	79	101	124	113	434	604	14
<http://www.mujeresdeempresa.com/negocios/	127	101	335	113	434	604	14
negocios	338	101	377	113	434	604	14
001002.shtml>	79	113	146	125	434	604	14
(20/6/2011).	151	113	205	125	434	604	14
4.2.3.	43	135	68	146	434	604	14
Intranet	78	135	114	146	434	604	14
Una	65	148	83	160	434	604	14
intranet	86	148	120	160	434	604	14
debemos	122	148	161	160	434	604	14
entenderla	164	148	210	160	434	604	14
como	213	148	237	160	434	604	14
un	240	148	251	160	434	604	14
servicio	253	148	288	160	434	604	14
de	291	148	301	160	434	604	14
internet	304	148	338	160	434	604	14
pequeño	340	148	377	160	434	604	14
que	42	160	58	172	434	604	14
se	62	160	71	172	434	604	14
encuentra	75	160	118	172	434	604	14
exclusivamente	122	160	191	172	434	604	14
en	195	160	205	172	434	604	14
el	209	160	217	172	434	604	14
interior	220	160	253	172	434	604	14
de	257	160	267	172	434	604	14
una	271	160	287	172	434	604	14
organización.	290	160	351	172	434	604	14
Esto	358	160	377	172	434	604	14
permito	42	171	76	183	434	604	14
una	78	171	94	183	434	604	14
fluida	96	171	122	183	434	604	14
comunicación	124	171	185	183	434	604	14
entre	188	171	209	183	434	604	14
los	212	171	224	183	434	604	14
miembros	227	171	270	183	434	604	14
de	273	171	283	183	434	604	14
una	285	171	301	183	434	604	14
empresa	303	171	340	183	434	604	14
sin	342	171	355	183	434	604	14
estar	357	171	377	183	434	604	14
pensando	42	183	84	195	434	604	14
en	87	183	97	195	434	604	14
los	100	183	113	195	434	604	14
problemas	116	183	162	195	434	604	14
que	165	183	181	195	434	604	14
significa	184	183	222	195	434	604	14
el	225	183	233	195	434	604	14
uso	236	183	251	195	434	604	14
de	255	183	265	195	434	604	14
internet	268	183	302	195	434	604	14
que	305	183	321	195	434	604	14
tiene	324	183	345	195	434	604	14
acceso	348	183	377	195	434	604	14
al	42	194	50	207	434	604	14
interior	53	194	85	207	434	604	14
y	88	194	94	207	434	604	14
exterior	96	194	130	207	434	604	14
de	133	194	144	207	434	604	14
la	146	194	154	207	434	604	14
empresa.	157	194	196	207	434	604	14
Algunas	65	215	102	227	434	604	14
características	104	215	167	227	434	604	14
de	169	215	180	227	434	604	14
una	182	215	198	227	434	604	14
intranet	201	215	235	227	434	604	14
son:	237	215	256	227	434	604	14
“—	63	235	79	247	434	604	14
Intranet	82	235	116	247	434	604	14
es	119	235	128	247	434	604	14
una	131	235	147	247	434	604	14
red	149	235	163	247	434	604	14
dentro	166	235	194	247	434	604	14
de	197	235	207	247	434	604	14
la	210	235	218	247	434	604	14
organización.	221	235	280	247	434	604	14
—	63	249	74	262	434	604	14
Intranet	77	249	111	262	434	604	14
tiene	114	249	135	262	434	604	14
acceso	138	249	167	262	434	604	14
a	170	249	175	262	434	604	14
Internet	178	249	212	262	434	604	14
pero	215	249	234	262	434	604	14
no	237	249	248	262	434	604	14
al	251	249	259	262	434	604	14
revés.	261	249	287	262	434	604	14
—	63	264	74	276	434	604	14
Su	78	264	90	276	434	604	14
instalación	94	264	142	276	434	604	14
es	146	264	156	276	434	604	14
rápida	159	264	188	276	434	604	14
y	191	264	197	276	434	604	14
económica	201	264	249	276	434	604	14
(sólo	253	264	276	276	434	604	14
requiere	280	264	316	276	434	604	14
una	320	264	336	276	434	604	14
pequeña	340	264	377	276	434	604	14
inversión	79	275	120	288	434	604	14
en	123	275	133	288	434	604	14
infraestructura).	136	275	207	288	434	604	14
—	63	290	74	302	434	604	14
Son	81	290	99	302	434	604	14
escalables	106	290	151	302	434	604	14
ya	158	290	169	302	434	604	14
que	176	290	192	302	434	604	14
pueden	199	290	231	302	434	604	14
ampliarse	238	290	282	302	434	604	14
en	289	290	299	302	434	604	14
función	306	290	341	302	434	604	14
de	348	290	358	302	434	604	14
las	365	290	377	302	434	604	14
necesidades.	79	301	134	314	434	604	14
—	63	316	74	328	434	604	14
Son	77	316	94	328	434	604	14
accesibles	96	316	141	328	434	604	14
a	143	316	148	328	434	604	14
través	150	316	176	328	434	604	14
de	179	316	189	328	434	604	14
la	191	316	199	328	434	604	14
mayoría	202	316	238	328	434	604	14
de	240	316	250	328	434	604	14
plataformas	253	316	304	328	434	604	14
informáticas	307	316	362	328	434	604	14
del	364	316	377	328	434	604	14
mercado.	79	328	120	340	434	604	14
—	63	342	74	354	434	604	14
Soportan	77	342	116	354	434	604	14
fuentes	118	342	150	354	434	604	14
de	152	342	163	354	434	604	14
información	165	342	219	354	434	604	14
previas	221	342	253	354	434	604	14
a	255	342	260	354	434	604	14
su	262	342	272	354	434	604	14
instalación,	274	342	325	354	434	604	14
como	327	342	351	354	434	604	14
bases	354	342	377	354	434	604	14
de	79	354	90	366	434	604	14
datos,	100	354	127	366	434	604	14
documentos	137	354	191	366	434	604	14
de	202	354	212	366	434	604	14
textos,	223	354	253	366	434	604	14
etc.	263	354	279	366	434	604	14
“,	290	354	297	366	434	604	14
(cf.	318	354	334	366	434	604	14
<http://	344	354	377	366	434	604	14
aureamorarrpp.blogdiario.com/	79	365	217	377	434	604	14
1211514240/>	219	365	283	377	434	604	14
(15/7/2011).	286	365	340	377	434	604	14
4.3.	43	387	59	398	434	604	14
Mapa	64	387	90	398	434	604	14
de	93	387	104	398	434	604	14
la	106	387	115	398	434	604	14
intracomunicación	118	387	204	398	434	604	14
“En	65	400	82	412	434	604	14
este	86	400	103	412	434	604	14
nuevo	107	400	135	412	434	604	14
enfoque	139	400	175	412	434	604	14
que	178	400	195	412	434	604	14
estamos	198	400	235	412	434	604	14
haciendo	238	400	279	412	434	604	14
con	283	400	299	412	434	604	14
la	303	400	311	412	434	604	14
comunicación	315	400	377	412	434	604	14
interna,	42	412	76	424	434	604	14
nos	78	412	93	424	434	604	14
pareció	96	412	128	424	434	604	14
imprescindible	131	412	196	424	434	604	14
–incluso	198	412	236	424	434	604	14
para	238	412	257	424	434	604	14
nosotros-	260	412	300	424	434	604	14
construir	303	412	342	424	434	604	14
y	344	412	350	424	434	604	14
editar	352	412	377	424	434	604	14
un	42	423	53	435	434	604	14
mapa	55	423	79	435	434	604	14
que	82	423	97	435	434	604	14
facilitara,	100	423	141	435	434	604	14
de	143	423	154	435	434	604	14
un	156	423	167	435	434	604	14
solo	169	423	188	435	434	604	14
golpe	190	423	214	435	434	604	14
de	217	423	227	435	434	604	14
vista,	229	423	253	435	434	604	14
cuales	255	423	282	435	434	604	14
son	284	423	300	435	434	604	14
los	302	423	315	435	434	604	14
componentes,	317	423	377	435	434	604	14
límites	42	435	72	447	434	604	14
e	75	435	80	447	434	604	14
interacciones	83	435	141	447	434	604	14
de	143	435	154	447	434	604	14
todas	156	435	180	447	434	604	14
las	182	435	195	447	434	604	14
partes	197	435	224	447	434	604	14
implicadas	226	435	274	447	434	604	14
en	277	435	287	447	434	604	14
este	290	435	307	447	434	604	14
enfoque.	310	435	348	447	434	604	14
Con	65	455	83	467	434	604	14
ello,	86	455	105	467	434	604	14
cada	108	455	128	467	434	604	14
organización	131	455	188	467	434	604	14
podrá	190	455	215	467	434	604	14
establecer	218	455	262	467	434	604	14
su	265	455	275	467	434	604	14
propio	277	455	306	467	434	604	14
itinerario	309	455	349	467	434	604	14
por	352	455	367	467	434	604	14
la	370	455	377	467	434	604	14
Intracomunicación	42	466	126	479	434	604	14
y	130	466	136	479	434	604	14
adaptarlo	139	466	181	479	434	604	14
a	185	466	190	479	434	604	14
su	194	466	204	479	434	604	14
particular	207	466	250	479	434	604	14
problema	254	466	297	479	434	604	14
de	300	466	311	479	434	604	14
comunicación	315	466	377	479	434	604	14
interna.”	42	478	80	490	434	604	14
(cf.	86	478	101	490	434	604	14
ELIAS,	104	478	137	490	434	604	14
2003:105)	140	478	185	490	434	604	14
104	20	553	37	565	434	604	14
ISSN-	43	556	63	564	434	604	14
1994	65	556	81	564	434	604	14
-	83	556	85	564	434	604	14
3733	87	556	103	564	434	604	14
Año	255	554	270	564	434	604	14
14,	272	554	283	564	434	604	14
N°	285	554	295	564	434	604	14
28,	297	554	308	564	434	604	14
2	311	554	315	564	434	604	14
do	315	555	321	561	434	604	14
Semestre,	323	554	357	564	434	604	14
2011	359	554	377	564	434	604	14
Roxana	168	37	195	46	434	604	15
Silva	197	37	215	46	434	604	15
Murillo	218	37	245	46	434	604	15
Mapa	140	64	168	75	434	604	15
de	170	64	181	75	434	604	15
Intracomunicación	184	64	273	75	434	604	15
Fuente:	38	536	66	545	434	604	15
ELIAS	68	536	92	545	434	604	15
(2003):106	94	536	134	545	434	604	15
Departamento	108	554	160	564	434	604	15
de	162	554	170	564	434	604	15
Administración,	173	554	230	564	434	604	15
Economía	235	554	271	564	434	604	15
y	274	554	278	564	434	604	15
Finanzas	280	554	313	564	434	604	15
105	379	553	396	565	434	604	15
La	170	37	179	46	434	604	16
intracomunicación	181	37	249	46	434	604	16
Área	65	62	86	74	434	604	16
situacional,	90	62	141	74	434	604	16
viene	145	62	169	74	434	604	16
siendo	172	62	201	74	434	604	16
el	205	62	213	74	434	604	16
primer	216	62	246	74	434	604	16
paso	250	62	270	74	434	604	16
y	274	62	279	74	434	604	16
permite	283	62	317	74	434	604	16
identificar	320	62	366	74	434	604	16
el	369	62	377	74	434	604	16
problema	42	74	84	86	434	604	16
a	86	74	91	86	434	604	16
resolver	94	74	129	86	434	604	16
luego	132	74	157	86	434	604	16
de	159	74	170	86	434	604	16
un	172	74	183	86	434	604	16
análisis	186	74	219	86	434	604	16
de	222	74	232	86	434	604	16
la	235	74	243	86	434	604	16
situación	246	74	285	86	434	604	16
actual	288	74	314	86	434	604	16
del	317	74	330	86	434	604	16
problema.	333	74	377	86	434	604	16
Se	42	86	53	98	434	604	16
toman	56	86	83	98	434	604	16
en	86	86	97	98	434	604	16
cuenta	99	86	128	98	434	604	16
los	131	86	144	98	434	604	16
siguientes	146	86	190	98	434	604	16
aspectos:	193	86	233	98	434	604	16
•	63	107	67	119	434	604	16
La	79	107	91	119	434	604	16
Misión-Visión.	93	107	159	119	434	604	16
Hay	164	107	183	119	434	604	16
que	185	107	201	119	434	604	16
analizar	203	107	238	119	434	604	16
la	240	107	248	119	434	604	16
visión	251	107	278	119	434	604	16
de	280	107	291	119	434	604	16
la	293	107	301	119	434	604	16
organización	303	107	360	119	434	604	16
y	362	107	368	119	434	604	16
si	370	107	377	119	434	604	16
es	79	119	88	131	434	604	16
que	91	119	107	131	434	604	16
existe	110	119	135	131	434	604	16
algún	138	119	163	131	434	604	16
tipo	165	119	182	131	434	604	16
de	185	119	196	131	434	604	16
desaliniamiento.	198	119	271	131	434	604	16
•	63	135	67	147	434	604	16
Valores	79	135	112	147	434	604	16
actuales.	115	135	153	147	434	604	16
Se	159	135	170	147	434	604	16
deben	173	135	199	147	434	604	16
analizar	202	135	237	147	434	604	16
los	240	135	253	147	434	604	16
valores	256	135	287	147	434	604	16
corporativos	290	135	345	147	434	604	16
ya	348	135	359	147	434	604	16
que	362	135	377	147	434	604	16
estos	79	147	101	159	434	604	16
determinan	104	147	153	159	434	604	16
el	156	147	164	159	434	604	16
comportamiento	167	147	239	159	434	604	16
de	242	147	252	159	434	604	16
los	255	147	268	159	434	604	16
trabajadores.	270	147	327	159	434	604	16
•	63	163	67	175	434	604	16
Memoria	79	163	120	175	434	604	16
histórica.	123	163	164	175	434	604	16
Se	171	163	182	175	434	604	16
debe	185	163	206	175	434	604	16
tomar	209	163	235	175	434	604	16
en	239	163	249	175	434	604	16
cuenta	252	163	281	175	434	604	16
experiencias	285	163	340	175	434	604	16
pasadas	343	163	377	175	434	604	16
sobre	79	175	103	187	434	604	16
planteamientos	106	175	172	187	434	604	16
de	175	175	186	187	434	604	16
comunicación.	188	175	253	187	434	604	16
•	63	191	67	204	434	604	16
Situación	79	191	121	204	434	604	16
contextual.	124	191	173	204	434	604	16
Se	180	191	191	204	434	604	16
debe	194	191	215	204	434	604	16
analizar	219	191	253	204	434	604	16
el	257	191	265	204	434	604	16
contexto	268	191	306	204	434	604	16
de	310	191	320	204	434	604	16
la	324	191	331	204	434	604	16
situación.	335	191	377	204	434	604	16
Hay	79	203	98	216	434	604	16
que	102	203	118	216	434	604	16
tomar	121	203	148	216	434	604	16
en	151	203	162	216	434	604	16
cuenta	166	203	195	216	434	604	16
que	199	203	215	216	434	604	16
todo	218	203	238	216	434	604	16
lo	242	203	251	216	434	604	16
relacionado	255	203	307	216	434	604	16
con	311	203	327	216	434	604	16
el	331	203	339	216	434	604	16
exterior	343	203	377	216	434	604	16
contextualiza	79	215	138	228	434	604	16
lo	141	215	149	228	434	604	16
interior.	152	215	186	228	434	604	16
•	63	232	67	244	434	604	16
Definición	79	232	127	244	434	604	16
del	132	232	146	244	434	604	16
problema.	150	232	196	244	434	604	16
Se	205	232	216	244	434	604	16
debe	221	232	242	244	434	604	16
proceder	247	232	286	244	434	604	16
a	291	232	296	244	434	604	16
la	301	232	309	244	434	604	16
definición	313	232	359	244	434	604	16
del	364	232	377	244	434	604	16
problema	79	244	120	256	434	604	16
que	123	244	138	256	434	604	16
generalmente	141	244	199	256	434	604	16
después	201	244	236	256	434	604	16
de	238	244	248	256	434	604	16
las	251	244	263	256	434	604	16
etapas	265	244	292	256	434	604	16
del	295	244	308	256	434	604	16
área	310	244	328	256	434	604	16
situacional	330	244	377	256	434	604	16
se	79	256	88	268	434	604	16
constituye	91	256	136	268	434	604	16
en	139	256	149	268	434	604	16
un	152	256	163	268	434	604	16
problema	166	256	208	268	434	604	16
que	210	256	226	268	434	604	16
muestra	229	256	264	268	434	604	16
una	266	256	282	268	434	604	16
posible	285	256	317	268	434	604	16
solución.	320	256	360	268	434	604	16
Área	65	272	87	284	434	604	16
estratégica,	90	272	141	284	434	604	16
también	144	272	180	284	434	604	16
conocida	184	272	224	284	434	604	16
como	228	272	252	284	434	604	16
área	256	272	274	284	434	604	16
de	278	272	288	284	434	604	16
apalancamiento,	292	272	365	284	434	604	16
se	368	272	377	284	434	604	16
ocupa	42	284	69	296	434	604	16
de	73	284	83	296	434	604	16
ordenar	87	284	122	296	434	604	16
las	126	284	138	296	434	604	16
decisiones	142	284	189	296	434	604	16
y	193	284	198	296	434	604	16
los	202	284	215	296	434	604	16
recursos.	219	284	260	296	434	604	16
Averigua	267	284	308	296	434	604	16
las	312	284	324	296	434	604	16
causas	328	284	357	296	434	604	16
que	361	284	377	296	434	604	16
ocasionan	42	296	86	308	434	604	16
el	89	296	97	308	434	604	16
problema.	100	296	144	308	434	604	16
Área	65	316	86	329	434	604	16
operativa,	88	316	131	329	434	604	16
es	133	316	142	329	434	604	16
donde	144	316	171	329	434	604	16
se	173	316	182	329	434	604	16
establece	184	316	224	329	434	604	16
el	226	316	234	329	434	604	16
proceso	236	316	270	329	434	604	16
de	272	316	282	329	434	604	16
la	285	316	292	329	434	604	16
intracomunicación.	295	316	377	329	434	604	16
Cuenta	42	328	73	341	434	604	16
con	76	328	92	341	434	604	16
el	95	328	102	341	434	604	16
plan	105	328	124	341	434	604	16
de	127	328	137	341	434	604	16
fases	140	328	162	341	434	604	16
de	164	328	175	341	434	604	16
operaciones	177	328	230	341	434	604	16
y	232	328	238	341	434	604	16
el	241	328	249	341	434	604	16
plan	251	328	270	341	434	604	16
de	273	328	283	341	434	604	16
objetivos	286	328	326	341	434	604	16
y	329	328	334	341	434	604	16
acciones.	337	328	377	341	434	604	16
Área	65	349	86	361	434	604	16
de	88	349	98	361	434	604	16
auditoría,	101	349	142	361	434	604	16
que	144	349	160	361	434	604	16
considera	162	349	203	361	434	604	16
la	205	349	213	361	434	604	16
auditoría	216	349	254	361	434	604	16
de	256	349	266	361	434	604	16
distribución	269	349	320	361	434	604	16
que	322	349	338	361	434	604	16
se	340	349	349	361	434	604	16
ocupa	352	349	377	361	434	604	16
de	42	361	53	373	434	604	16
valorar	57	361	89	373	434	604	16
la	93	361	101	373	434	604	16
efectividad	105	361	155	373	434	604	16
del	160	361	173	373	434	604	16
tránsito	177	361	211	373	434	604	16
entre	216	361	238	373	434	604	16
el	242	361	250	373	434	604	16
emisor	255	361	285	373	434	604	16
y	289	361	295	373	434	604	16
el	299	361	307	373	434	604	16
receptor;	311	361	351	373	434	604	16
y	360	361	365	373	434	604	16
la	369	361	378	373	434	604	16
auditoría	42	373	81	385	434	604	16
de	84	373	94	385	434	604	16
eficacia.	97	373	134	385	434	604	16
4.4.	43	403	59	414	434	604	16
Estrategias	64	403	115	414	434	604	16
de	118	403	128	414	434	604	16
la	131	403	139	414	434	604	16
intracomunicación	142	403	228	414	434	604	16
4.4.1.	43	427	68	438	434	604	16
Concepto	78	427	121	438	434	604	16
de	124	427	134	438	434	604	16
estrategia	137	427	181	438	434	604	16
La	65	440	76	452	434	604	16
palabra	79	440	111	452	434	604	16
estrategia	113	440	155	452	434	604	16
proviene	158	440	196	452	434	604	16
de	198	440	209	452	434	604	16
dos	211	440	226	452	434	604	16
términos	229	440	267	452	434	604	16
griegos,	269	440	304	452	434	604	16
stratos	306	440	335	452	434	604	16
(ejército)	337	440	377	452	434	604	16
y	42	452	48	464	434	604	16
agein	51	452	76	464	434	604	16
(conductor,	79	452	130	464	434	604	16
guía);	134	452	160	464	434	604	16
siendo	167	452	197	464	434	604	16
su	200	452	210	464	434	604	16
significado	214	452	264	464	434	604	16
primario	267	452	306	464	434	604	16
“arte	310	452	332	464	434	604	16
de	335	452	346	464	434	604	16
dirigir	349	452	377	464	434	604	16
operaciones	42	464	96	476	434	604	16
militares”.	101	464	148	476	434	604	16
En	158	464	170	476	434	604	16
el	176	464	184	476	434	604	16
contexto	189	464	227	476	434	604	16
de	232	464	243	476	434	604	16
las	248	464	260	476	434	604	16
organizaciones	265	464	333	476	434	604	16
debemos	338	464	377	476	434	604	16
entender	42	476	80	488	434	604	16
como	83	476	107	488	434	604	16
un	110	476	121	488	434	604	16
“plan	123	476	147	488	434	604	16
ideado	149	476	179	488	434	604	16
para	181	476	200	488	434	604	16
dirigir	203	476	230	488	434	604	16
un	233	476	244	488	434	604	16
asunto	246	476	275	488	434	604	16
y	278	476	283	488	434	604	16
designar	286	476	323	488	434	604	16
un	325	476	336	488	434	604	16
conjunto	339	476	377	488	434	604	16
de	42	488	53	500	434	604	16
reglas	59	488	86	500	434	604	16
que	92	488	108	500	434	604	16
aseguren	114	488	154	500	434	604	16
una	160	488	176	500	434	604	16
decisión	182	488	219	500	434	604	16
óptima	225	488	256	500	434	604	16
en	262	488	273	500	434	604	16
cada	279	488	299	500	434	604	16
momento.	305	488	350	500	434	604	16
(cf.	362	488	377	500	434	604	16
<http://definicion.de/estrategia/>	42	500	187	512	434	604	16
(16/7/2011).	190	500	244	512	434	604	16
106	20	553	37	565	434	604	16
ISSN-	43	556	63	564	434	604	16
1994	65	556	81	564	434	604	16
-	83	556	85	564	434	604	16
3733	87	556	103	564	434	604	16
Año	255	554	270	564	434	604	16
14,	272	554	283	564	434	604	16
N°	285	554	295	564	434	604	16
28,	297	554	308	564	434	604	16
2	311	554	315	564	434	604	16
do	315	555	321	561	434	604	16
Semestre,	323	554	357	564	434	604	16
2011	359	554	377	564	434	604	16
Roxana	168	37	195	46	434	604	17
Silva	197	37	215	46	434	604	17
Murillo	218	37	245	46	434	604	17
4.4.2.	40	64	65	75	434	604	17
Características	75	64	143	75	434	604	17
de	146	64	156	75	434	604	17
las	159	64	172	75	434	604	17
estrategias	175	64	223	75	434	604	17
Algunas	62	78	99	90	434	604	17
características	102	78	164	90	434	604	17
que	168	78	184	90	434	604	17
deben	187	78	213	90	434	604	17
adoptarse	217	78	259	90	434	604	17
al	263	78	270	90	434	604	17
hacer	274	78	298	90	434	604	17
el	301	78	309	90	434	604	17
diseño	313	78	341	90	434	604	17
de	345	78	355	90	434	604	17
una	359	78	374	90	434	604	17
estrategia	39	90	81	102	434	604	17
son:	84	90	102	102	434	604	17
•	60	110	64	122	434	604	17
•	60	126	64	139	434	604	17
•	60	155	64	167	434	604	17
•	60	183	64	195	434	604	17
•	60	199	64	211	434	604	17
Se	76	110	87	122	434	604	17
sitúa	90	110	111	122	434	604	17
antes	113	110	136	122	434	604	17
del	139	110	152	122	434	604	17
inicio	155	110	180	122	434	604	17
de	183	110	193	122	434	604	17
la	196	110	204	122	434	604	17
acción	207	110	235	122	434	604	17
Emprender	76	126	125	139	434	604	17
una	128	126	144	139	434	604	17
acción	147	126	176	139	434	604	17
después	179	126	213	139	434	604	17
de	216	126	227	139	434	604	17
haber	230	126	254	139	434	604	17
preparado	257	126	301	139	434	604	17
y	304	126	309	139	434	604	17
contar	312	126	340	139	434	604	17
con	343	126	359	139	434	604	17
los	362	126	374	139	434	604	17
medios	76	138	108	151	434	604	17
necesarios	111	138	157	151	434	604	17
Concentrar	76	155	126	167	434	604	17
los	130	155	143	167	434	604	17
recursos	148	155	185	167	434	604	17
disponibles	189	155	240	167	434	604	17
en	245	155	255	167	434	604	17
el	259	155	267	167	434	604	17
objetivo	272	155	308	167	434	604	17
que	313	155	329	167	434	604	17
se	333	155	342	167	434	604	17
quiere	346	155	374	167	434	604	17
alcanzar,	76	167	115	179	434	604	17
no	118	167	129	179	434	604	17
dispersarlos	132	167	184	179	434	604	17
en	187	167	197	179	434	604	17
objetivos	200	167	240	179	434	604	17
simultáneos	243	167	296	179	434	604	17
Hay	76	183	95	195	434	604	17
que	97	183	113	195	434	604	17
calcular	116	183	151	195	434	604	17
el	153	183	161	195	434	604	17
riesgo	164	183	191	195	434	604	17
alcanzado	194	183	238	195	434	604	17
y	241	183	246	195	434	604	17
acotarlo	249	183	284	195	434	604	17
Iniciada	76	199	112	211	434	604	17
la	115	199	123	211	434	604	17
acción	126	199	155	211	434	604	17
si	158	199	166	211	434	604	17
se	169	199	178	211	434	604	17
comprueba	181	199	230	211	434	604	17
que	234	199	249	211	434	604	17
no	253	199	264	211	434	604	17
se	267	199	276	211	434	604	17
alcanzará	280	199	321	211	434	604	17
el	324	199	332	211	434	604	17
objetivo,	336	199	374	211	434	604	17
entonces	76	211	115	223	434	604	17
hay	118	211	133	223	434	604	17
que	136	211	152	223	434	604	17
cambiar	155	211	190	223	434	604	17
por	193	211	208	223	434	604	17
una	211	211	227	223	434	604	17
estrategia	229	211	272	223	434	604	17
alternativa	274	211	321	223	434	604	17
o	324	211	329	223	434	604	17
hacer	332	211	356	223	434	604	17
una	359	211	374	223	434	604	17
retirada	76	223	110	235	434	604	17
estratégica.	113	223	162	235	434	604	17
(cf.	165	223	180	235	434	604	17
ELIAS,	183	223	217	235	434	604	17
2003:98-99)	219	223	274	235	434	604	17
4.4.3.	40	249	65	260	434	604	17
Procedimiento	75	249	140	260	434	604	17
estratégico	142	249	191	260	434	604	17
El	62	262	72	274	434	604	17
procedimiento	75	262	140	274	434	604	17
estratégico	143	262	192	274	434	604	17
utiliza	195	262	223	274	434	604	17
dos	227	262	242	274	434	604	17
fases	246	262	268	274	434	604	17
para	272	262	291	274	434	604	17
su	294	262	304	274	434	604	17
elaboración:	308	262	363	274	434	604	17
el	366	262	374	274	434	604	17
diseño	39	274	68	286	434	604	17
de	71	274	81	286	434	604	17
la	84	274	92	286	434	604	17
estrategia	95	274	137	286	434	604	17
y	139	274	145	286	434	604	17
la	148	274	156	286	434	604	17
aplicación	158	274	204	286	434	604	17
de	206	274	217	286	434	604	17
la	219	274	227	286	434	604	17
misma	230	274	259	286	434	604	17
a)	71	295	80	307	434	604	17
Diseño	85	295	117	307	434	604	17
de	122	295	132	307	434	604	17
la	137	295	145	307	434	604	17
estrategia,	150	295	196	307	434	604	17
que	206	295	222	307	434	604	17
responde	227	295	267	307	434	604	17
a	272	295	277	307	434	604	17
las	282	295	294	307	434	604	17
preguntas:	299	295	346	307	434	604	17
¿Qué	351	295	374	307	434	604	17
deseamos	87	307	130	319	434	604	17
hacer?	133	307	162	319	434	604	17
¿Cómo	62	323	94	335	434	604	17
hacerlo?	96	323	134	335	434	604	17
Pasos	62	349	87	362	434	604	17
a	90	349	95	362	434	604	17
seguir:	97	349	127	362	434	604	17
1.	71	370	80	382	434	604	17
Situar	87	370	114	382	434	604	17
el	116	370	124	382	434	604	17
problema	127	370	168	382	434	604	17
en	171	370	181	382	434	604	17
un	184	370	195	382	434	604	17
sistema	198	370	231	382	434	604	17
de	233	370	244	382	434	604	17
información	246	370	300	382	434	604	17
de	303	370	313	382	434	604	17
tal	316	370	327	382	434	604	17
manera	329	370	361	382	434	604	17
de	364	370	374	382	434	604	17
contar	87	382	115	394	434	604	17
con	118	382	134	394	434	604	17
información	136	382	190	394	434	604	17
del	193	382	206	394	434	604	17
problema	209	382	251	394	434	604	17
que	253	382	269	394	434	604	17
se	272	382	281	394	434	604	17
va	284	382	294	394	434	604	17
a	297	382	302	394	434	604	17
afrontar	305	382	340	394	434	604	17
y	342	382	348	394	434	604	17
sobre	351	382	374	394	434	604	17
la	87	394	95	406	434	604	17
realidad	98	394	133	406	434	604	17
en	136	394	147	406	434	604	17
la	149	394	157	406	434	604	17
que	160	394	176	406	434	604	17
se	179	394	188	406	434	604	17
pretende	191	394	228	406	434	604	17
actuar	231	394	258	406	434	604	17
2.	71	410	80	422	434	604	17
Fijar	87	410	108	422	434	604	17
objetivos	111	410	151	422	434	604	17
según	154	410	180	422	434	604	17
la	182	410	190	422	434	604	17
visión	193	410	220	422	434	604	17
compartida	223	410	272	422	434	604	17
del	275	410	288	422	434	604	17
proyecto	291	410	330	422	434	604	17
3.	71	426	80	439	434	604	17
Definir	87	426	119	439	434	604	17
el	122	426	130	439	434	604	17
problema	133	426	174	439	434	604	17
4.	71	443	80	455	434	604	17
Identificar	87	443	134	455	434	604	17
los	140	443	153	455	434	604	17
procesos	158	443	198	455	434	604	17
que	203	443	219	455	434	604	17
rigen	225	443	248	455	434	604	17
la	253	443	262	455	434	604	17
situación	267	443	308	455	434	604	17
a	313	443	318	455	434	604	17
la	324	443	332	455	434	604	17
que	337	443	353	455	434	604	17
nos	359	443	374	455	434	604	17
enfrentamos	87	455	142	467	434	604	17
5.	71	471	80	483	434	604	17
Elaborar	87	471	125	483	434	604	17
la	128	471	136	483	434	604	17
hipótesis	139	471	178	483	434	604	17
6.	71	487	80	499	434	604	17
Análisis	87	487	123	499	434	604	17
de	126	487	137	499	434	604	17
enfoques	139	487	179	499	434	604	17
estratégicos	182	487	234	499	434	604	17
disponibles	236	487	287	499	434	604	17
7.	71	503	80	516	434	604	17
Concretar	87	503	131	516	434	604	17
y	133	503	139	516	434	604	17
valorar	142	503	173	516	434	604	17
los	176	503	188	516	434	604	17
medios	191	503	223	516	434	604	17
disponibles	226	503	276	516	434	604	17
Departamento	108	554	160	564	434	604	17
de	162	554	170	564	434	604	17
Administración,	173	554	230	564	434	604	17
Economía	235	554	271	564	434	604	17
y	274	554	278	564	434	604	17
Finanzas	280	554	313	564	434	604	17
107	379	553	396	565	434	604	17
La	170	37	179	46	434	604	18
intracomunicación	181	37	249	46	434	604	18
8.	74	62	83	74	434	604	18
Proceder	90	62	129	74	434	604	18
a	132	62	137	74	434	604	18
la	140	62	148	74	434	604	18
elaboración	151	62	202	74	434	604	18
de	205	62	215	74	434	604	18
la	218	62	226	74	434	604	18
estrategia	228	62	271	74	434	604	18
9.	74	78	83	91	434	604	18
Dibujar	90	78	124	91	434	604	18
el	127	78	135	91	434	604	18
diagrama	137	78	178	91	434	604	18
del	181	78	195	91	434	604	18
sistema	197	78	230	91	434	604	18
b)	65	95	74	107	434	604	18
Aplicación	76	95	124	107	434	604	18
de	127	95	138	107	434	604	18
la	140	95	148	107	434	604	18
estrategia,	151	95	196	107	434	604	18
Pasos	65	115	90	127	434	604	18
a	93	115	98	127	434	604	18
seguir	100	115	127	127	434	604	18
1.	74	135	83	147	434	604	18
Programación	90	135	153	147	434	604	18
de	162	135	172	147	434	604	18
las	181	135	193	147	434	604	18
acciones	202	135	240	147	434	604	18
estratégicas.	249	135	304	147	434	604	18
También	321	135	360	147	434	604	18
se	368	135	377	147	434	604	18
establecerán	90	146	145	158	434	604	18
mecanismos	150	146	205	158	434	604	18
de	207	146	218	158	434	604	18
seguimiento	221	146	274	158	434	604	18
y	277	146	283	158	434	604	18
control	285	146	316	158	434	604	18
2.	74	161	83	173	434	604	18
Verificar	90	161	129	173	434	604	18
la	132	161	140	173	434	604	18
hipótesis	142	161	181	173	434	604	18
con	184	161	200	173	434	604	18
una	203	161	219	173	434	604	18
prueba	221	161	251	173	434	604	18
piloto	254	161	280	173	434	604	18
o	283	161	288	173	434	604	18
simulaciones	291	161	348	173	434	604	18
4.4.4.	43	187	68	198	434	604	18
Tipos	78	187	102	198	434	604	18
de	105	187	115	198	434	604	18
estrategias	118	187	166	198	434	604	18
Cuando	65	200	100	212	434	604	18
se	105	200	114	212	434	604	18
decide	120	200	149	212	434	604	18
realizar	154	200	188	212	434	604	18
una	194	200	210	212	434	604	18
acción	215	200	244	212	434	604	18
en	250	200	260	212	434	604	18
la	266	200	274	212	434	604	18
intracomunicación	279	200	363	212	434	604	18
es	368	200	377	212	434	604	18
necesario	42	212	84	224	434	604	18
determinar	87	212	135	224	434	604	18
la	138	212	146	224	434	604	18
estrategia	149	212	191	224	434	604	18
de	194	212	205	224	434	604	18
actuación.	208	212	253	224	434	604	18
Para	259	212	279	224	434	604	18
este	282	212	299	224	434	604	18
fin	302	212	314	224	434	604	18
se	317	212	327	224	434	604	18
cuenta	330	212	358	224	434	604	18
con	362	212	377	224	434	604	18
varios	42	224	69	236	434	604	18
tipos	73	224	94	236	434	604	18
de	98	224	108	236	434	604	18
estrategias	112	224	159	236	434	604	18
que	162	224	178	236	434	604	18
se	182	224	191	236	434	604	18
puede	194	224	221	236	434	604	18
observar	224	224	262	236	434	604	18
en	266	224	276	236	434	604	18
el	280	224	288	236	434	604	18
área	291	224	310	236	434	604	18
estratégica	313	224	360	236	434	604	18
del	364	224	377	236	434	604	18
mapa	42	236	66	248	434	604	18
de	69	236	79	248	434	604	18
la	82	236	90	248	434	604	18
intracomunicación.	93	236	178	248	434	604	18
A	183	236	191	248	434	604	18
continuación	194	236	251	248	434	604	18
se	254	236	263	248	434	604	18
da	266	236	276	248	434	604	18
una	279	236	295	248	434	604	18
descripción	298	236	349	248	434	604	18
de	352	236	362	248	434	604	18
las	365	236	377	248	434	604	18
mismas:	42	248	79	260	434	604	18
“La	63	264	81	277	434	604	18
estrategia	84	264	130	277	434	604	18
de	132	264	143	277	434	604	18
apalancamiento	146	264	221	277	434	604	18
El	79	280	89	293	434	604	18
principio	93	280	133	293	434	604	18
de	136	280	147	293	434	604	18
la	150	280	158	293	434	604	18
palanca,	162	280	199	293	434	604	18
consiste	202	280	238	293	434	604	18
en	242	280	252	293	434	604	18
conseguir	255	280	299	293	434	604	18
grandes	302	280	337	293	434	604	18
cambios	340	280	377	293	434	604	18
aplicando	79	292	123	304	434	604	18
el	128	292	136	304	434	604	18
menor	142	292	170	304	434	604	18
esfuerzo.	176	292	217	304	434	604	18
La	222	292	234	304	434	604	18
estrategia	239	292	282	304	434	604	18
del	288	292	302	304	434	604	18
apalancamiento	307	292	377	304	434	604	18
consiste	79	304	115	316	434	604	18
en	119	304	130	316	434	604	18
la	133	304	141	316	434	604	18
ordenación	145	304	195	316	434	604	18
metodológica	199	304	260	316	434	604	18
de	263	304	274	316	434	604	18
decisiones	278	304	324	316	434	604	18
y	328	304	334	316	434	604	18
recursos,	337	304	377	316	434	604	18
encaminada	79	316	133	328	434	604	18
a	139	316	143	328	434	604	18
averiguar	149	316	192	328	434	604	18
las	198	316	210	328	434	604	18
causas	216	316	245	328	434	604	18
subyacentes	251	316	305	328	434	604	18
o	311	316	317	328	434	604	18
últimas	322	316	356	328	434	604	18
que	361	316	377	328	434	604	18
ocasionan	79	327	124	339	434	604	18
un	128	327	139	339	434	604	18
determinado	144	327	200	339	434	604	18
problema	204	327	246	339	434	604	18
o	250	327	256	339	434	604	18
situación	260	327	301	339	434	604	18
que	305	327	321	339	434	604	18
se	325	327	335	339	434	604	18
pretende	339	327	377	339	434	604	18
solucionar	79	339	124	351	434	604	18
o	127	339	132	351	434	604	18
modificar,	134	339	179	351	434	604	18
y	181	339	186	351	434	604	18
una	189	339	204	351	434	604	18
vez	207	339	222	351	434	604	18
descubiertas,	224	339	280	351	434	604	18
actuar	282	339	309	351	434	604	18
sobre	311	339	334	351	434	604	18
ellas	337	339	357	351	434	604	18
para	359	339	377	351	434	604	18
obtener	79	351	112	363	434	604	18
el	115	351	123	363	434	604	18
objetivo	126	351	162	363	434	604	18
propuesto.	164	351	211	363	434	604	18
La	63	366	76	378	434	604	18
estrategia	79	366	125	378	434	604	18
de	127	366	138	378	434	604	18
franquiciamiento	141	366	222	378	434	604	18
Consiste	79	382	117	394	434	604	18
en	119	382	130	394	434	604	18
transferir	132	382	172	394	434	604	18
profesionalmente	175	382	251	394	434	604	18
y	253	382	259	394	434	604	18
con	261	382	277	394	434	604	18
rigor	279	382	301	394	434	604	18
la	303	382	311	394	434	604	18
explotación	313	382	365	394	434	604	18
de	367	382	377	394	434	604	18
la	79	394	87	406	434	604	18
comunicación	91	394	153	406	434	604	18
interna	157	394	188	406	434	604	18
a	191	394	196	406	434	604	18
un	200	394	211	406	434	604	18
mando-coordinador	214	394	302	406	434	604	18
en	305	394	316	406	434	604	18
un	319	394	331	406	434	604	18
territorio-	334	394	377	406	434	604	18
espacio	79	406	112	418	434	604	18
definido.	115	406	154	418	434	604	18
La	63	421	76	434	434	604	18
estrategia	79	421	125	434	434	604	18
del	127	421	141	434	434	604	18
adelantamiento	144	421	217	434	434	604	18
La	79	437	91	450	434	604	18
estrategia	95	437	138	450	434	604	18
del	141	437	155	450	434	604	18
adelantamiento	158	437	227	450	434	604	18
consiste	231	437	267	450	434	604	18
en	271	437	281	450	434	604	18
preparar	285	437	322	450	434	604	18
los	326	437	339	450	434	604	18
medios,	342	437	377	450	434	604	18
establecer	79	449	123	461	434	604	18
los	126	449	139	461	434	604	18
procedimientos	142	449	210	461	434	604	18
y	213	449	218	461	434	604	18
realizar	221	449	254	461	434	604	18
las	257	449	269	461	434	604	18
acciones	272	449	310	461	434	604	18
encaminadas	313	449	370	461	434	604	18
a	373	449	377	461	434	604	18
conseguir	79	461	122	473	434	604	18
que	124	461	140	473	434	604	18
en	142	461	153	473	434	604	18
intercomunicación	155	461	237	473	434	604	18
siempre	239	461	274	473	434	604	18
llevemos	276	461	316	473	434	604	18
la	318	461	326	473	434	604	18
iniciativa	329	461	370	473	434	604	18
y	372	461	377	473	434	604	18
vayamos	79	472	118	485	434	604	18
por	121	472	136	485	434	604	18
delante	138	472	170	485	434	604	18
de	173	472	183	485	434	604	18
los	186	472	199	485	434	604	18
acontecimientos.	202	472	276	485	434	604	18
La	63	489	76	501	434	604	18
estrategia	79	489	125	501	434	604	18
del	127	489	141	501	434	604	18
nominamiento	144	489	212	501	434	604	18
La	79	505	91	517	434	604	18
estrategia	94	505	137	517	434	604	18
del	140	505	154	517	434	604	18
nominamiento	157	505	221	517	434	604	18
consiste	225	505	260	517	434	604	18
en	264	505	274	517	434	604	18
disponer	278	505	316	517	434	604	18
los	319	505	332	517	434	604	18
necesario	336	505	377	517	434	604	18
para	79	517	98	529	434	604	18
conseguir	101	517	144	529	434	604	18
que	146	517	162	529	434	604	18
cualquier	165	517	206	529	434	604	18
acción	209	517	237	529	434	604	18
de	240	517	250	529	434	604	18
comunicación	253	517	315	529	434	604	18
no	317	517	328	529	434	604	18
sea	331	517	345	529	434	604	18
un	348	517	359	529	434	604	18
frío	362	517	377	529	434	604	18
108	20	553	37	565	434	604	18
ISSN-	43	556	63	564	434	604	18
1994	65	556	81	564	434	604	18
-	83	556	85	564	434	604	18
3733	87	556	103	564	434	604	18
Año	255	554	270	564	434	604	18
14,	272	554	283	564	434	604	18
N°	285	554	295	564	434	604	18
28,	297	554	308	564	434	604	18
2	311	554	315	564	434	604	18
do	315	555	321	561	434	604	18
Semestre,	323	554	357	564	434	604	18
2011	359	554	377	564	434	604	18
Roxana	168	37	195	46	434	604	19
Silva	197	37	215	46	434	604	19
Murillo	218	37	245	46	434	604	19
intercambio	76	62	130	74	434	604	19
de	137	62	147	74	434	604	19
información	154	62	209	74	434	604	19
entre	216	62	239	74	434	604	19
elementos	246	62	291	74	434	604	19
anónimos	298	62	342	74	434	604	19
de	349	62	359	74	434	604	19
la	366	62	374	74	434	604	19
organización,	76	74	137	86	434	604	19
sino	141	74	160	86	434	604	19
que	164	74	180	86	434	604	19
se	185	74	194	86	434	604	19
produzca	198	74	239	86	434	604	19
en	244	74	254	86	434	604	19
el	258	74	266	86	434	604	19
marco	271	74	299	86	434	604	19
de	303	74	314	86	434	604	19
una	318	74	334	86	434	604	19
relación	338	74	374	86	434	604	19
empática	76	86	116	98	434	604	19
entre	119	86	141	98	434	604	19
dos	145	86	160	98	434	604	19
o	164	86	169	98	434	604	19
más	173	86	190	98	434	604	19
personas	194	86	232	98	434	604	19
plenamente	236	86	286	98	434	604	19
identificadas	290	86	346	98	434	604	19
y	350	86	355	98	434	604	19
que	359	86	374	98	434	604	19
se	76	98	85	110	434	604	19
conocen	88	98	125	110	434	604	19
mutuamente.	128	98	185	110	434	604	19
La	60	116	73	127	434	604	19
estrategia	76	116	122	127	434	604	19
del	124	116	138	127	434	604	19
acercamiento	141	116	204	127	434	604	19
Trata	76	131	99	143	434	604	19
de	102	131	112	143	434	604	19
utilizar	115	131	146	143	434	604	19
la	149	131	157	143	434	604	19
logística	160	131	197	143	434	604	19
de	200	131	210	143	434	604	19
la	213	131	221	143	434	604	19
distribución	224	131	276	143	434	604	19
para	279	131	298	143	434	604	19
garantizar	301	131	345	143	434	604	19
que	348	131	364	143	434	604	19
la	367	131	374	143	434	604	19
información	76	143	130	155	434	604	19
que	133	143	149	155	434	604	19
se	153	143	162	155	434	604	19
vaya	165	143	186	155	434	604	19
a	189	143	194	155	434	604	19
transmitir	197	143	240	155	434	604	19
llegue	244	143	270	155	434	604	19
a	274	143	279	155	434	604	19
su	282	143	292	155	434	604	19
destino	295	143	327	155	434	604	19
en	330	143	341	155	434	604	19
buenas	344	143	374	155	434	604	19
condiciones.	76	155	131	167	434	604	19
La	60	172	73	183	434	604	19
estrategia	76	172	122	183	434	604	19
del	124	172	138	183	434	604	19
acompañamiento	141	172	222	183	434	604	19
Consiste	76	187	114	199	434	604	19
en	116	187	126	199	434	604	19
programar	129	187	174	199	434	604	19
acciones	176	187	214	199	434	604	19
individualizadas	216	187	288	199	434	604	19
y	290	187	295	199	434	604	19
personalizadas	298	187	362	199	434	604	19
en	364	187	374	199	434	604	19
las	76	199	88	211	434	604	19
que	91	199	107	211	434	604	19
un	110	199	121	211	434	604	19
“guía”	123	199	152	211	434	604	19
apoya	154	199	181	211	434	604	19
el	183	199	191	211	434	604	19
tránsito	194	199	227	211	434	604	19
de	229	199	240	211	434	604	19
una	242	199	258	211	434	604	19
situación	261	199	301	211	434	604	19
a	303	199	308	211	434	604	19
otra;	311	199	331	211	434	604	19
aclara	333	199	360	211	434	604	19
las	362	199	374	211	434	604	19
dudas	76	211	102	223	434	604	19
que	105	211	121	223	434	604	19
surgen	123	211	152	223	434	604	19
y	155	211	161	223	434	604	19
disipa	163	211	190	223	434	604	19
incertidumbres.	192	211	261	223	434	604	19
La	60	229	73	240	434	604	19
estrategia	76	229	122	240	434	604	19
de	124	229	135	240	434	604	19
ritualizamiento	138	229	210	240	434	604	19
Es	76	244	87	256	434	604	19
la	90	244	97	256	434	604	19
estrategia	100	244	142	256	434	604	19
que	144	244	160	256	434	604	19
plantea	162	244	194	256	434	604	19
la	196	244	204	256	434	604	19
necesidad	207	244	250	256	434	604	19
de	252	244	263	256	434	604	19
poner	265	244	290	256	434	604	19
en	292	244	303	256	434	604	19
marcha	305	244	337	256	434	604	19
rituales,	339	244	374	256	434	604	19
actos	76	256	99	268	434	604	19
en	103	256	113	268	434	604	19
definitiva,	117	256	163	268	434	604	19
que	167	256	183	268	434	604	19
sean	186	256	206	268	434	604	19
capaces	210	256	245	268	434	604	19
de	248	256	259	268	434	604	19
visualizar	263	256	306	268	434	604	19
y	310	256	315	268	434	604	19
transmitir	319	256	363	268	434	604	19
la	366	256	374	268	434	604	19
comunicación	76	268	138	280	434	604	19
interna	141	268	171	280	434	604	19
por	174	268	189	280	434	604	19
sí	191	268	199	280	434	604	19
mismos.	201	268	238	280	434	604	19
La	60	285	73	296	434	604	19
estrategia	76	285	122	296	434	604	19
de	124	285	135	296	434	604	19
facilitamiento	138	285	203	296	434	604	19
Consiste	76	300	115	312	434	604	19
en	118	300	129	312	434	604	19
averiguar	132	300	175	312	434	604	19
qué	178	300	194	312	434	604	19
obstáculos	198	300	245	312	434	604	19
o	249	300	254	312	434	604	19
trabas	258	300	285	312	434	604	19
se	288	300	297	312	434	604	19
interponen	301	300	349	312	434	604	19
en	352	300	363	312	434	604	19
el	366	300	374	312	434	604	19
proceso	76	312	111	324	434	604	19
de	115	312	126	324	434	604	19
comunicación	130	312	192	324	434	604	19
y,	196	312	204	324	434	604	19
una	208	312	224	324	434	604	19
vez	228	312	244	324	434	604	19
identificados,	248	312	309	324	434	604	19
proceder	313	312	352	324	434	604	19
a	356	312	361	324	434	604	19
su	365	312	374	324	434	604	19
eliminación,	76	324	131	336	434	604	19
o	134	324	139	336	434	604	19
al	142	324	150	336	434	604	19
menos	153	324	181	336	434	604	19
a	184	324	189	336	434	604	19
apartarlos.	192	324	238	336	434	604	19
La	60	340	73	353	434	604	19
estrategia	76	340	122	353	434	604	19
de	124	340	135	353	434	604	19
diseñamiento	138	340	200	353	434	604	19
Consiste	76	357	115	369	434	604	19
en	123	357	133	369	434	604	19
utilizar	141	357	173	369	434	604	19
las	181	357	194	369	434	604	19
técnicas	202	357	238	369	434	604	19
y	246	357	251	369	434	604	19
métodos	259	357	297	369	434	604	19
del	305	357	319	369	434	604	19
diseño	327	357	356	369	434	604	19
en	364	357	374	369	434	604	19
intracomunicación	76	369	158	381	434	604	19
con	161	369	177	381	434	604	19
el	180	369	188	381	434	604	19
objetivo	191	369	227	381	434	604	19
de	230	369	240	381	434	604	19
ayudar	243	369	273	381	434	604	19
a	276	369	280	381	434	604	19
captar	283	369	310	381	434	604	19
la	313	369	321	381	434	604	19
atención	324	369	361	381	434	604	19
de	364	369	374	381	434	604	19
los	76	381	89	393	434	604	19
destinatarios	92	381	148	393	434	604	19
de	151	381	162	393	434	604	19
la	165	381	173	393	434	604	19
información	176	381	230	393	434	604	19
y	233	381	239	393	434	604	19
despertar	242	381	283	393	434	604	19
su	286	381	296	393	434	604	19
interés,	299	381	331	393	434	604	19
de	334	381	345	393	434	604	19
forma	348	381	374	393	434	604	19
que	76	393	92	405	434	604	19
abra	96	393	116	405	434	604	19
la	120	393	128	405	434	604	19
puerta	132	393	160	405	434	604	19
al	164	393	172	405	434	604	19
conocimiento	176	393	237	405	434	604	19
del	242	393	255	405	434	604	19
mensaje	259	393	296	405	434	604	19
que	300	393	316	405	434	604	19
ser	320	393	334	405	434	604	19
requiere	338	393	374	405	434	604	19
transmitir.	76	405	121	417	434	604	19
La	60	421	73	433	434	604	19
estrategia	76	421	122	433	434	604	19
del	124	421	138	433	434	604	19
anclamiento	141	421	199	433	434	604	19
Consiste	76	437	114	449	434	604	19
en	117	437	127	449	434	604	19
la	130	437	138	449	434	604	19
ordenación	141	437	189	449	434	604	19
metodológica	192	437	252	449	434	604	19
y	255	437	260	449	434	604	19
sistemática	263	437	312	449	434	604	19
de	315	437	325	449	434	604	19
procesos	328	437	366	449	434	604	19
y	369	437	374	449	434	604	19
recursos	76	449	114	461	434	604	19
encaminados	118	449	176	461	434	604	19
a	180	449	185	461	434	604	19
lograr	189	449	216	461	434	604	19
consolidación	220	449	282	461	434	604	19
del	286	449	300	461	434	604	19
cambio.	304	449	340	461	434	604	19
(cf.	343	449	359	461	434	604	19
La	363	449	374	461	434	604	19
intracomunicación:	76	461	163	473	434	604	19
un	176	461	187	473	434	604	19
nuevo	200	461	227	473	434	604	19
enfoque	240	461	276	473	434	604	19
de	288	461	299	473	434	604	19
comunicación	312	461	374	473	434	604	19
organizacional”.	76	473	150	485	434	604	19
Autor	161	473	187	485	434	604	19
CADENA	199	473	246	485	434	604	19
Luis	257	473	277	485	434	604	19
Eduardo.	289	473	329	485	434	604	19
<http://	341	473	374	485	434	604	19
sites.google.com/site/cadenaortiz/comunicacion-organizacional>	76	485	374	497	434	604	19
(24/6/2011).	76	497	130	509	434	604	19
Departamento	108	554	160	564	434	604	19
de	162	554	170	564	434	604	19
Administración,	173	554	230	564	434	604	19
Economía	235	554	271	564	434	604	19
y	274	554	278	564	434	604	19
Finanzas	280	554	313	564	434	604	19
109	379	553	396	565	434	604	19
La	170	37	179	46	434	604	20
intracomunicación	181	37	249	46	434	604	20
Conclusiones	46	64	108	75	434	604	20
A	65	78	73	90	434	604	20
manera	77	78	110	90	434	604	20
de	115	78	126	90	434	604	20
conclusión	131	78	179	90	434	604	20
se	184	78	194	90	434	604	20
presenta	199	78	236	90	434	604	20
un	241	78	252	90	434	604	20
cuadro	257	78	288	90	434	604	20
comparativo	293	78	349	90	434	604	20
de	354	78	364	90	434	604	20
la	369	78	377	90	434	604	20
comunicación	42	90	104	102	434	604	20
interna	107	90	137	102	434	604	20
y	140	90	145	102	434	604	20
la	148	90	156	102	434	604	20
intracomunicación.	159	90	243	102	434	604	20
Comunicación	88	111	138	119	434	604	20
interna	140	111	165	119	434	604	20
•	46	128	48	136	434	604	20
•	46	136	48	144	434	604	20
•	46	144	48	152	434	604	20
•	46	152	48	160	434	604	20
•	46	160	48	168	434	604	20
•	46	168	48	176	434	604	20
•	46	176	48	184	434	604	20
•	46	184	48	192	434	604	20
•	46	192	48	200	434	604	20
•	46	200	48	208	434	604	20
•	46	208	48	216	434	604	20
•	46	216	48	224	434	604	20
•	46	224	48	232	434	604	20
Como	82	128	101	136	434	604	20
finalidad	103	128	132	136	434	604	20
Como	82	136	101	144	434	604	20
información	103	136	142	144	434	604	20
Para	82	144	96	152	434	604	20
normalizar	98	144	133	152	434	604	20
En	82	152	91	160	434	604	20
crisis	93	152	109	160	434	604	20
Como	82	160	101	168	434	604	20
técnica	103	160	126	168	434	604	20
Afecta	82	168	103	176	434	604	20
al	105	168	111	176	434	604	20
empleado	113	168	144	176	434	604	20
Lejos	82	176	99	184	434	604	20
de	101	176	109	184	434	604	20
la	111	176	117	184	434	604	20
realidad	119	176	145	184	434	604	20
Sin	82	184	92	192	434	604	20
mensaje	94	184	121	192	434	604	20
Separada	82	192	111	200	434	604	20
de	113	192	121	200	434	604	20
la	123	192	128	200	434	604	20
formación	130	192	163	200	434	604	20
Horizontal,	82	200	118	208	434	604	20
vertical	120	200	144	208	434	604	20
y	146	200	150	208	434	604	20
radial	152	200	170	208	434	604	20
Mandos	82	208	107	216	434	604	20
pasivos	109	208	133	216	434	604	20
Los	82	216	94	224	434	604	20
medios	96	216	119	224	434	604	20
son	121	216	132	224	434	604	20
todo	134	216	148	224	434	604	20
No	82	224	91	232	434	604	20
hay	93	224	105	232	434	604	20
mix	107	224	119	232	434	604	20
estratégico	121	224	156	232	434	604	20
Intracomunicación	261	111	326	119	434	604	20
•	212	128	215	136	434	604	20
•	212	136	215	144	434	604	20
•	212	144	215	152	434	604	20
•	212	152	215	160	434	604	20
•	212	160	215	168	434	604	20
•	212	168	215	176	434	604	20
•	212	176	215	184	434	604	20
•	212	184	215	192	434	604	20
•	212	192	215	200	434	604	20
•	212	200	215	208	434	604	20
•	212	208	215	216	434	604	20
•	212	216	215	224	434	604	20
•	212	224	215	232	434	604	20
Como	248	128	268	136	434	604	20
medio	270	128	290	136	434	604	20
Como	248	136	268	144	434	604	20
catalizador	270	136	305	144	434	604	20
Para	248	144	263	152	434	604	20
relacionar	265	144	297	152	434	604	20
En	248	152	257	160	434	604	20
permanencia	259	152	300	160	434	604	20
Como	248	160	268	168	434	604	20
estrategia	270	160	301	168	434	604	20
Afecta	248	168	270	176	434	604	20
a	272	168	275	176	434	604	20
la	277	168	283	176	434	604	20
cultura	285	168	307	176	434	604	20
Cerca	248	176	267	184	434	604	20
de	269	176	277	184	434	604	20
la	279	176	284	184	434	604	20
realidad	286	176	312	184	434	604	20
Con	248	184	262	192	434	604	20
mensaje	264	184	290	192	434	604	20
Involucra	248	192	279	200	434	604	20
la	281	192	287	200	434	604	20
formación	289	192	322	200	434	604	20
Es	248	200	256	208	434	604	20
transversal	258	200	293	208	434	604	20
Mandos	248	208	274	216	434	604	20
activos	276	208	299	216	434	604	20
Los	248	216	260	224	434	604	20
medios	262	216	285	224	434	604	20
son	287	216	299	224	434	604	20
medios	301	216	324	224	434	604	20
Hay	248	224	262	232	434	604	20
mix	264	224	276	232	434	604	20
estratégico	278	224	313	232	434	604	20
Fuente:	42	241	70	250	434	604	20
ELIAS,	72	241	98	250	434	604	20
2003:	100	241	121	250	434	604	20
64	124	241	133	250	434	604	20
La	65	256	77	268	434	604	20
intracomunicación	81	256	165	268	434	604	20
no	169	256	181	268	434	604	20
es	185	256	194	268	434	604	20
un	199	256	210	268	434	604	20
instrumento	215	256	268	268	434	604	20
de	273	256	283	268	434	604	20
gestión	288	256	320	268	434	604	20
de	325	256	335	268	434	604	20
recursos	340	256	377	268	434	604	20
humanos,	42	268	85	280	434	604	20
es	88	268	97	280	434	604	20
más	100	268	118	280	434	604	20
bien,	121	268	143	280	434	604	20
transmitir	146	268	188	280	434	604	20
el	191	268	199	280	434	604	20
punto	203	268	228	280	434	604	20
de	231	268	241	280	434	604	20
vista	244	268	265	280	434	604	20
de	268	268	278	280	434	604	20
la	281	268	289	280	434	604	20
dirección	293	268	333	280	434	604	20
y	337	268	342	280	434	604	20
hacerlo	345	268	377	280	434	604	20
de	42	280	53	292	434	604	20
tal	55	280	66	292	434	604	20
manera	69	280	101	292	434	604	20
que	104	280	120	292	434	604	20
sea	123	280	137	292	434	604	20
aceptado	140	280	179	292	434	604	20
por	181	280	196	292	434	604	20
los	199	280	212	292	434	604	20
trabajadores.	214	280	271	292	434	604	20
La	65	300	77	312	434	604	20
intracomunicación	80	300	162	312	434	604	20
es	165	300	174	312	434	604	20
un	178	300	189	312	434	604	20
facilitador	192	300	238	312	434	604	20
para	241	300	260	312	434	604	20
que	263	300	279	312	434	604	20
se	283	300	292	312	434	604	20
aporten	295	300	328	312	434	604	20
los	332	300	345	312	434	604	20
puntos	348	300	377	312	434	604	20
de	42	312	53	324	434	604	20
vista	57	312	78	324	434	604	20
y	83	312	88	324	434	604	20
colaboren	93	312	137	324	434	604	20
a	141	312	146	324	434	604	20
obtener	151	312	184	324	434	604	20
la	189	312	197	324	434	604	20
necesaria	201	312	243	324	434	604	20
síntesis	248	312	281	324	434	604	20
de	285	312	296	324	434	604	20
todos	300	312	324	324	434	604	20
ellos	329	312	350	324	434	604	20
hasta	354	312	377	324	434	604	20
convertirse	42	324	91	336	434	604	20
en	94	324	104	336	434	604	20
la	107	324	115	336	434	604	20
buscada	118	324	153	336	434	604	20
visión	156	324	183	336	434	604	20
compartida.	185	324	238	336	434	604	20
(CF.	243	324	262	336	434	604	20
ELIAS,	265	324	299	336	434	604	20
2003:58)	302	324	341	336	434	604	20
El	65	345	75	357	434	604	20
origen	78	345	106	357	434	604	20
de	109	345	120	357	434	604	20
muchos	123	345	157	357	434	604	20
de	160	345	171	357	434	604	20
los	174	345	187	357	434	604	20
problemas	190	345	236	357	434	604	20
de	239	345	249	357	434	604	20
las	253	345	265	357	434	604	20
organizaciones	268	345	334	357	434	604	20
radica	337	345	364	357	434	604	20
en	367	345	377	357	434	604	20
errores	42	357	73	369	434	604	20
o	75	357	81	369	434	604	20
fallas	84	357	108	369	434	604	20
de	110	357	121	369	434	604	20
comunicación	123	357	185	369	434	604	20
Idalberto	65	377	105	389	434	604	20
Chiavenato	107	377	157	389	434	604	20
en	160	377	170	389	434	604	20
su	173	377	183	389	434	604	20
libro	186	377	206	389	434	604	20
Comportamiento	209	377	284	389	434	604	20
Organizacional	286	377	353	389	434	604	20
dice:	356	377	377	389	434	604	20
“La	42	389	59	401	434	604	20
dinámica	62	389	103	401	434	604	20
organizacional	107	389	172	401	434	604	20
solamente	176	389	221	401	434	604	20
es	224	389	234	401	434	604	20
posible	237	389	269	401	434	604	20
cuando	273	389	305	401	434	604	20
la	309	389	317	401	434	604	20
organización	320	389	377	401	434	604	20
asegura	42	401	76	413	434	604	20
que	78	401	94	413	434	604	20
todos	97	401	121	413	434	604	20
sus	123	401	137	413	434	604	20
miembros	140	401	184	413	434	604	20
estén	186	401	209	413	434	604	20
debidamente	211	401	268	413	434	604	20
conectados	270	401	319	413	434	604	20
e	321	401	326	413	434	604	20
integrados.	329	401	377	413	434	604	20
Es	42	413	53	425	434	604	20
exactamente	56	413	110	425	434	604	20
por	113	413	127	425	434	604	20
esta	130	413	147	425	434	604	20
razón	149	413	173	425	434	604	20
que	176	413	192	425	434	604	20
una	194	413	210	425	434	604	20
de	212	413	223	425	434	604	20
las	225	413	237	425	434	604	20
finalidades	239	413	288	425	434	604	20
más	290	413	308	425	434	604	20
importantes	310	413	362	425	434	604	20
del	364	413	377	425	434	604	20
diseño	42	425	71	437	434	604	20
organizacional	73	425	138	437	434	604	20
es	140	425	149	437	434	604	20
asegurar	152	425	189	437	434	604	20
y	191	425	197	437	434	604	20
facilitar	199	425	233	437	434	604	20
el	236	425	244	437	434	604	20
proceso	246	425	280	437	434	604	20
de	282	425	293	437	434	604	20
comunicación	295	425	357	437	434	604	20
y	359	425	365	437	434	604	20
de	367	425	377	437	434	604	20
toma	42	437	64	449	434	604	20
de	67	437	77	449	434	604	20
decisiones”.	80	437	134	449	434	604	20
Bibliografía	43	468	99	479	434	604	20
1.	59	481	68	493	434	604	20
ANDRADE	92	481	146	493	434	604	20
Horacio;	152	481	191	493	434	604	20
(2005);	196	481	230	493	434	604	20
“Comunicación	235	481	305	493	434	604	20
organizacional	311	481	377	493	434	604	20
interna:	92	492	126	504	434	604	20
procesos,	130	492	172	504	434	604	20
disciplina	176	492	220	504	434	604	20
y	224	492	229	504	434	604	20
técnica”;	233	492	273	504	434	604	20
Editorial	277	492	316	504	434	604	20
Gesbiblo;	320	492	364	504	434	604	20
1º	368	492	377	504	434	604	20
edición;	92	504	127	516	434	604	20
España	130	504	162	516	434	604	20
110	21	553	37	565	434	604	20
ISSN-	43	556	63	564	434	604	20
1994	65	556	81	564	434	604	20
-	83	556	85	564	434	604	20
3733	87	556	103	564	434	604	20
Año	255	554	270	564	434	604	20
14,	272	554	283	564	434	604	20
N°	285	554	295	564	434	604	20
28,	297	554	308	564	434	604	20
2	311	554	315	564	434	604	20
do	315	555	321	561	434	604	20
Semestre,	323	554	357	564	434	604	20
2011	359	554	377	564	434	604	20
Roxana	168	37	195	46	434	604	21
Silva	197	37	215	46	434	604	21
Murillo	218	37	245	46	434	604	21
2.	56	62	65	74	434	604	21
BENAVIDES	89	62	151	74	434	604	21
Juan,	160	62	184	74	434	604	21
MORALES	193	62	247	74	434	604	21
Francisca,	256	62	302	74	434	604	21
etc.;	312	62	331	74	434	604	21
(2001);	341	62	374	74	434	604	21
“Dirección	89	74	138	86	434	604	21
de	141	74	152	86	434	604	21
comunicación	155	74	218	86	434	604	21
empresarial	221	74	274	86	434	604	21
e	277	74	282	86	434	604	21
institucional”;	285	74	349	86	434	604	21
Edit.	352	74	374	86	434	604	21
Gestión	89	85	123	97	434	604	21
2000	126	85	148	97	434	604	21
S.A.;	151	85	173	97	434	604	21
1ª	176	85	185	97	434	604	21
Edición;	187	85	225	97	434	604	21
España	227	85	259	97	434	604	21
3.	56	102	65	114	434	604	21
ELIAS	89	102	120	114	434	604	21
Joan,	127	102	151	114	434	604	21
MASCARAY	157	102	219	114	434	604	21
José;	226	102	248	114	434	604	21
(2003);	255	102	288	114	434	604	21
“Más	295	102	319	114	434	604	21
allá	326	102	342	114	434	604	21
de	348	102	359	114	434	604	21
la	366	102	374	114	434	604	21
comunicación	89	114	149	126	434	604	21
interna:	152	114	184	126	434	604	21
La	187	114	198	126	434	604	21
intracomunicación”;	200	114	288	126	434	604	21
Edit.	290	114	311	126	434	604	21
Gestión	313	114	347	126	434	604	21
2000;	349	114	374	126	434	604	21
1º	89	125	98	137	434	604	21
edición;	101	125	136	137	434	604	21
Barcelona-España	139	125	219	137	434	604	21
4.	56	142	65	155	434	604	21
GOMEZ	89	142	128	155	434	604	21
DE	139	142	154	155	434	604	21
MATOS	164	142	202	155	434	604	21
Gustavo;	212	142	253	155	434	604	21
(2010);	264	142	297	155	434	604	21
“Comunicaçao	307	142	374	155	434	604	21
empresarial	89	154	140	166	434	604	21
sem	143	154	161	166	434	604	21
complicaçao”;	163	154	227	166	434	604	21
Edit.	230	154	251	166	434	604	21
Manole;	254	154	290	166	434	604	21
2ª	293	154	301	166	434	604	21
edición;	304	154	340	166	434	604	21
Brasil	342	154	369	166	434	604	21
5.	56	171	65	183	434	604	21
KOONTZ	89	171	134	183	434	604	21
Harold,	137	171	170	183	434	604	21
WEIHRICH	173	171	228	183	434	604	21
Heintz;	230	171	263	183	434	604	21
(1998),	266	171	298	183	434	604	21
“Administración	300	171	374	183	434	604	21
una	89	183	105	195	434	604	21
perspectiva	107	183	157	195	434	604	21
global”;	159	183	195	195	434	604	21
Edit.	197	183	218	195	434	604	21
McGraw	220	183	259	195	434	604	21
Hill;	262	183	282	195	434	604	21
11ª	284	183	298	195	434	604	21
edición;	300	183	335	195	434	604	21
México.	338	183	374	195	434	604	21
6.	56	200	65	212	434	604	21
<http://sites.google.com/site/cadenaortiz/comunicacion-	89	200	374	212	434	604	21
organizacional>	89	211	160	223	434	604	21
7.	56	228	65	241	434	604	21
<http://www.tiemposmodernos.eu/ret-tipos-	89	228	282	241	434	604	21
de-comunicacion/>	285	228	370	241	434	604	21
8.	56	246	65	258	434	604	21
<http://www.infosol.com.mx/espacio/cont/aula/nuevo_	89	246	374	258	434	604	21
enfoque.html>	89	257	153	269	434	604	21
9.	56	274	65	286	434	604	21
<http://definicion.de/estrategia/>	89	274	234	286	434	604	21
10.	56	291	70	304	434	604	21
<http://books.google.com.bo/books?id=	89	291	269	304	434	604	21
bwelcBnPNuoC&pg=	275	291	374	304	434	604	21
PA132&lpg=PA132&dq=	89	303	203	315	434	604	21
libro+comunicación+organizacional+	207	303	374	315	434	604	21
interna++andrade&source=bl&ots=glFqztZQnX&sig=	89	314	327	327	434	604	21
zFUVwa0	329	314	374	327	434	604	21
tzOP9AI6uolUUClFVmQQ&hl=es&ei=KI3lTaewII	89	326	315	338	434	604	21
OatweghsGu	317	326	374	338	434	604	21
Bw&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnum=9&	89	337	374	350	434	604	21
ved=0CDEQ6AEwCA#v=onepage&q=libro%20comunicaci	89	349	374	361	434	604	21
%C3%B3n%20organizacional%20interna%20%20andrade&f	89	360	374	373	434	604	21
=false>	89	372	122	384	434	604	21
Departamento	108	554	160	564	434	604	21
de	162	554	170	564	434	604	21
Administración,	173	554	230	564	434	604	21
Economía	235	554	271	564	434	604	21
y	274	554	278	564	434	604	21
Finanzas	280	554	313	564	434	604	21
111	379	553	395	565	434	604	21
