TRABAJO	90	41	174	59	612	792	1
ORIGINAL	178	41	263	59	612	792	1
LA	137	103	159	118	612	792	1
CALIDAD	164	103	240	118	612	792	1
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LA	379	103	402	118	612	792	1
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*	446	160	451	169	612	792	1
Luís	453	160	472	169	612	792	1
Edgar	474	160	499	169	612	792	1
Quiroga	502	160	536	169	612	792	1
Quiroga.	538	160	575	169	612	792	1
""	419	172	428	181	612	792	1
Marlene	430	172	465	181	612	792	1
Antezana	468	172	507	181	612	792	1
Soria	510	172	532	181	612	792	1
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Palabras	50	376	94	387	612	792	1
clave:	97	376	127	387	612	792	1
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**Residente	343	717	384	725	612	792	1
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Medicina	426	717	457	725	612	792	1
Familiar	459	717	487	725	612	792	1
Hospital	489	717	517	725	612	792	1
Clinico	519	717	543	725	612	792	1
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26	77	736	89	744	612	792	1
INTRODUCCION	40	65	129	78	612	792	2
El	31	105	43	117	612	792	2
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-	279	149	284	161	612	792	2
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lo	274	559	285	571	612	792	2
que	31	574	51	586	612	792	2
indica	55	574	89	586	612	792	2
la	92	574	102	586	612	792	2
empresa	106	574	152	586	612	792	2
que	156	574	176	586	612	792	2
necesita	180	574	225	586	612	792	2
o	228	574	235	586	612	792	2
desea	239	574	270	586	612	792	2
el	273	574	283	586	612	792	2
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lo	77	589	87	600	612	792	2
que	90	589	109	600	612	792	2
realmente	112	589	162	600	612	792	2
quiere	165	589	197	600	612	792	2
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Lo	31	603	46	615	612	792	2
mencionado	49	603	111	615	612	792	2
anteriormente	114	603	186	615	612	792	2
también	189	603	230	615	612	792	2
sucede	233	603	268	615	612	792	2
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el	31	618	40	630	612	792	2
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de	351	498	364	510	612	792	2
personas	367	498	417	510	612	792	2
se	420	498	432	510	612	792	2
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de	544	498	557	510	612	792	2
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el	483	704	493	716	612	792	2
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Le)	575	624	583	632	612	792	2
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o	575	641	583	648	612	792	2
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2	575	700	583	717	612	792	2
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un	152	116	167	127	612	792	3
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como	57	175	88	186	612	792	3
se	92	175	103	186	612	792	3
verá	107	175	131	186	612	792	3
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las	151	175	167	186	612	792	3
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del	246	175	263	186	612	792	3
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una	287	233	310	245	612	792	3
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de	125	248	138	260	612	792	3
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80%	57	278	80	289	612	792	3
de	83	278	95	289	612	792	3
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como	155	292	184	304	612	792	3
un	187	292	200	304	612	792	3
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Gestión	249	292	289	304	612	792	3
con	292	292	311	304	612	792	3
el	57	307	66	319	612	792	3
grado	69	307	97	319	612	792	3
de	101	307	112	319	612	792	3
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La	57	322	72	333	612	792	3
fuente	75	322	109	333	612	792	3
de	112	322	125	333	612	792	3
Insatisfacción	128	322	203	333	612	792	3
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frecuente	231	322	282	333	612	792	3
es	285	322	296	333	612	792	3
la	300	322	309	333	612	792	3
falta	57	336	80	348	612	792	3
de	83	336	95	348	612	792	3
Información	98	336	161	348	612	792	3
sobre	165	336	192	348	612	792	3
sus	196	336	212	348	612	792	3
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y	289	336	296	348	612	792	3
su	299	336	310	348	612	792	3
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Al	123	351	136	363	612	792	3
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a	190	351	196	363	612	792	3
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Estados	213	366	254	377	612	792	3
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aprobó	56	380	92	392	612	792	3
una	96	380	114	392	612	792	3
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a	304	380	310	392	612	792	3
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a	109	395	115	407	612	792	3
las	118	395	133	407	612	792	3
pacientes	137	395	188	407	612	792	3
con	191	395	211	407	612	792	3
Cáncer	215	395	254	407	612	792	3
de	257	395	270	407	612	792	3
mama,	273	395	310	407	612	792	3
sobre	56	410	83	421	612	792	3
todas	87	410	113	421	612	792	3
las	116	410	130	421	612	792	3
alternativas	133	410	190	421	612	792	3
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la	57	424	66	436	612	792	3
intervención.	69	424	134	436	612	792	3
En	57	439	71	451	612	792	3
algunos	74	439	114	451	612	792	3
Sistemas	117	439	163	451	612	792	3
de	166	439	178	451	612	792	3
Salud	181	439	210	451	612	792	3
los	213	439	228	451	612	792	3
derechos	231	439	277	451	612	792	3
de	280	439	292	451	612	792	3
los	295	439	310	451	612	792	3
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ya	118	454	130	466	612	792	3
han	133	454	152	466	612	792	3
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la	56	468	66	480	612	792	3
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un	166	483	178	495	612	792	3
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que	276	528	295	539	612	792	3
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o	179	542	185	554	612	792	3
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El	56	557	67	568	612	792	3
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el	127	557	136	568	612	792	3
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desarrollo;	56	586	111	598	612	792	3
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su	138	586	149	598	612	792	3
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que	222	601	240	612	612	792	3
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la	300	601	309	612	612	792	3
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Las	56	631	75	642	612	792	3
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que	129	631	147	642	612	792	3
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las	149	660	164	672	612	792	3
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que	248	660	267	672	612	792	3
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para	185	689	208	701	612	792	3
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que	474	145	493	157	612	792	3
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En	329	175	344	186	612	792	3
el	348	175	358	186	612	792	3
Endomarking	361	175	436	186	612	792	3
el	440	175	450	186	612	792	3
primer	453	175	490	186	612	792	3
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proveérsele	329	204	388	216	612	792	3
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que	528	204	546	216	612	792	3
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a	576	204	582	216	612	792	3
su	329	219	341	231	612	792	3
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Externo.	482	219	527	231	612	792	3
El	531	219	542	231	612	792	3
cliente	546	219	581	231	612	792	3
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tiene	471	234	498	245	612	792	3
que	501	234	520	245	612	792	3
ser	524	234	539	245	612	792	3
tratado	543	234	580	245	612	792	3
como	329	248	356	260	612	792	3
persona.	359	248	401	260	612	792	3
En	329	263	346	275	612	792	3
este	349	263	373	275	612	792	3
contexto	377	263	429	275	612	792	3
es	432	263	445	275	612	792	3
también	449	263	497	275	612	792	3
importante	501	263	566	275	612	792	3
la	570	263	580	275	612	792	3
Participación	329	278	402	289	612	792	3
Ciudadana	405	278	464	289	612	792	3
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intervención	496	278	565	289	612	792	3
es	568	278	580	289	612	792	3
esencial	329	292	369	304	612	792	3
en	372	292	384	304	612	792	3
el	387	292	396	304	612	792	3
desarrollo	399	292	448	304	612	792	3
sanitario,	451	292	497	304	612	792	3
como	500	292	528	304	612	792	3
la	531	292	540	304	612	792	3
Técnica	543	292	582	304	612	792	3
de	329	307	342	319	612	792	3
Diálogos	346	307	397	319	612	792	3
Comunitarios	400	307	478	319	612	792	3
o	481	307	488	319	612	792	3
los	492	307	509	319	612	792	3
Consejos	512	307	564	319	612	792	3
de	568	307	581	319	612	792	3
Salud,	329	322	360	333	612	792	3
siendo	363	322	395	333	612	792	3
sus	399	322	414	333	612	792	3
funciones	417	322	466	333	612	792	3
de	469	322	481	333	612	792	3
carácter	484	322	523	333	612	792	3
consultivo;	526	322	582	333	612	792	3
el	328	336	338	348	612	792	3
fracaso	341	336	379	348	612	792	3
de	382	336	394	348	612	792	3
estos	397	336	423	348	612	792	3
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en	474	336	486	348	612	792	3
algunos	490	336	530	348	612	792	3
casos,	533	336	564	348	612	792	3
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que	391	351	409	363	612	792	3
han	412	351	430	363	612	792	3
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a	576	351	582	363	612	792	3
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la	383	483	393	495	612	792	3
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sistematizando	375	645	448	657	612	792	3
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Y	327	675	337	686	612	792	3
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favorables,	328	704	384	716	612	792	3
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España	402	704	439	716	612	792	3
por	442	704	459	716	612	792	3
ejemplo	462	704	502	716	612	792	3
se	506	704	516	716	612	792	3
desplegó	519	704	564	716	612	792	3
un	567	704	580	716	612	792	3
Plan	36	58	61	69	612	792	4
de	64	58	77	69	612	792	4
Humanización	81	58	160	69	612	792	4
donde	164	58	197	69	612	792	4
se	201	58	212	69	612	792	4
establecieron	215	58	288	69	612	792	4
Mecanismos	36	73	109	84	612	792	4
de	112	73	126	84	612	792	4
Defensa	129	73	177	84	612	792	4
a	180	73	187	84	612	792	4
los	190	73	207	84	612	792	4
Pacientes	210	73	265	84	612	792	4
que	268	73	289	84	612	792	4
llevaron	36	87	79	99	612	792	4
a	82	87	88	99	612	792	4
un	91	87	104	99	612	792	4
aumento	107	87	152	99	612	792	4
de	155	87	168	99	612	792	4
la	171	87	180	99	612	792	4
Calidad	184	87	224	99	612	792	4
Asistencial,	227	87	289	99	612	792	4
como	36	102	63	114	612	792	4
también	66	102	106	114	612	792	4
se	109	102	120	114	612	792	4
implementó	123	102	182	114	612	792	4
la	185	102	194	114	612	792	4
Carta	197	102	224	114	612	792	4
de	227	102	239	114	612	792	4
Derechos	242	102	289	114	612	792	4
y	35	117	42	129	612	792	4
Deberes	45	117	86	129	612	792	4
de	89	117	101	129	612	792	4
los	104	117	119	129	612	792	4
pacientes.	122	117	172	129	612	792	4
El	36	146	49	158	612	792	4
trabajo,	52	146	96	158	612	792	4
la	99	146	109	158	612	792	4
obligación,	113	146	176	158	612	792	4
el	180	146	190	158	612	792	4
compromiso,	194	146	268	158	612	792	4
los	272	146	288	158	612	792	4
logros	36	161	68	173	612	792	4
y	71	161	77	173	612	792	4
sus	81	161	97	173	612	792	4
resultados	100	161	152	173	612	792	4
deben	155	161	186	173	612	792	4
ser	189	161	204	173	612	792	4
compartidos.	207	161	274	173	612	792	4
El	277	161	288	173	612	792	4
Consentimiento	36	175	116	187	612	792	4
Informado,	119	175	176	187	612	792	4
Elección	179	175	223	187	612	792	4
Informada	226	175	279	187	612	792	4
y	282	175	288	187	612	792	4
Bioética	36	190	82	202	612	792	4
Médica	86	190	127	202	612	792	4
han	131	190	151	202	612	792	4
contribuido	154	190	218	202	612	792	4
para	221	190	245	202	612	792	4
que	249	190	269	202	612	792	4
los	272	190	288	202	612	792	4
proveedores	36	205	97	217	612	792	4
brinden	100	205	139	217	612	792	4
elevados	142	205	186	217	612	792	4
niveles	189	205	224	217	612	792	4
de	227	205	239	217	612	792	4
Atención	242	205	288	217	612	792	4
en	36	220	50	231	612	792	4
salud,	53	220	88	231	612	792	4
este	91	220	114	231	612	792	4
concepto,	118	220	174	231	612	792	4
ajeno	178	220	210	231	612	792	4
a	213	220	220	231	612	792	4
la	224	220	234	231	612	792	4
tradición	238	220	290	231	612	792	4
médica,	36	234	86	246	612	792	4
deja	90	234	116	246	612	792	4
a	120	234	127	246	612	792	4
un	131	234	147	246	612	792	4
lado	151	234	178	246	612	792	4
aquella	182	234	228	246	612	792	4
medicina	232	234	291	246	612	792	4
paternalista,	35	249	98	261	612	792	4
basada	101	249	136	261	612	792	4
esencialmente	139	249	212	261	612	792	4
en	215	249	227	261	612	792	4
el	230	249	239	261	612	792	4
Principio	243	249	289	261	612	792	4
de	36	264	50	275	612	792	4
Beneficencia,	54	264	138	275	612	792	4
donde	142	264	179	275	612	792	4
el	183	264	194	275	612	792	4
médico	198	264	242	275	612	792	4
decidía	246	264	290	275	612	792	4
aisladamente,	36	278	104	290	612	792	4
en	107	278	119	290	612	792	4
la	122	278	131	290	612	792	4
mayoría	134	278	174	290	612	792	4
de	177	278	189	290	612	792	4
los	192	278	207	290	612	792	4
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la	243	278	252	290	612	792	4
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terapéutica	36	293	90	305	612	792	4
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"todo	225	293	252	305	612	792	4
para	255	293	277	305	612	792	4
el	280	293	289	305	612	792	4
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pero	84	308	106	319	612	792	4
sin	109	308	124	319	612	792	4
el	127	308	136	319	612	792	4
enfermo".	139	308	189	319	612	792	4
El	36	337	49	349	612	792	4
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Física,	36	352	70	363	612	792	4
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(infimus,	243	352	289	363	612	792	4
es	36	366	47	378	612	792	4
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a	219	366	225	378	612	792	4
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que	242	366	261	378	612	792	4
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la	279	366	289	378	612	792	4
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es	234	381	247	393	612	792	4
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de	256	484	269	495	612	792	4
los	273	484	289	495	612	792	4
Índices	36	498	73	510	612	792	4
de	76	498	88	510	612	792	4
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del	156	498	172	510	612	792	4
Usuario	175	498	215	510	612	792	4
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para	36	513	58	525	612	792	4
su	61	513	72	525	612	792	4
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como	167	513	195	525	612	792	4
para	198	513	220	525	612	792	4
su	223	513	234	525	612	792	4
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en	36	528	49	540	612	792	4
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las	216	528	232	540	612	792	4
empresas	236	528	290	540	612	792	4
utilizan	35	542	76	554	612	792	4
en	79	542	92	554	612	792	4
la	95	542	105	554	612	792	4
actualidad	108	542	163	554	612	792	4
con	167	542	186	554	612	792	4
este	190	542	211	554	612	792	4
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por	124	557	145	569	612	792	4
ejemplo:	148	557	201	569	612	792	4
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y	196	587	203	598	612	792	4
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Directas	100	646	147	657	612	792	4
o	150	646	157	657	612	792	4
reuniones	161	646	216	657	612	792	4
con	219	646	240	657	612	792	4
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comprometidos,	35	660	120	672	612	792	4
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de	210	660	223	672	612	792	4
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de	277	660	289	672	612	792	4
Atención	35	675	80	687	612	792	4
al	83	675	91	687	612	792	4
Cliente6).	94	675	143	687	612	792	4
También	35	704	90	716	612	792	4
se	94	704	107	716	612	792	4
ha	111	704	126	716	612	792	4
visto	130	704	160	716	612	792	4
que	164	704	186	716	612	792	4
es	190	704	203	716	612	792	4
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Capacitación	308	57	375	69	612	792	4
del	378	57	394	69	612	792	4
Personal	397	57	441	69	612	792	4
para	444	57	466	69	612	792	4
el	469	57	479	69	612	792	4
desarrollo	482	57	533	69	612	792	4
de	536	57	548	69	612	792	4
la	552	57	561	69	612	792	4
Productividad	308	72	385	84	612	792	4
y	388	72	395	84	612	792	4
de	399	72	412	84	612	792	4
la	415	72	425	84	612	792	4
Calidad.	428	72	474	84	612	792	4
Por	478	72	497	84	612	792	4
ejemplo:	500	72	548	84	612	792	4
el	552	72	562	84	612	792	4
Instituto	308	87	352	98	612	792	4
de	355	87	368	98	612	792	4
Seguridad	371	87	425	98	612	792	4
y	428	87	434	98	612	792	4
Servicios	438	87	487	98	612	792	4
Sociales	490	87	534	98	612	792	4
para	537	87	560	98	612	792	4
los	308	101	323	113	612	792	4
trabajadores	326	101	389	113	612	792	4
del	392	101	408	113	612	792	4
Estado	411	101	446	113	612	792	4
en	449	101	461	113	612	792	4
México,	464	101	506	113	612	792	4
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la	551	101	560	113	612	792	4
actitud	308	116	348	128	612	792	4
del	351	116	369	128	612	792	4
personal	373	116	422	128	612	792	4
es	426	116	438	128	612	792	4
determinante	442	116	519	128	612	792	4
para	522	116	548	128	612	792	4
la	551	116	562	128	612	792	4
consolidación	308	131	378	143	612	792	4
de	381	131	393	143	612	792	4
metas	396	131	426	143	612	792	4
en	429	131	441	143	612	792	4
Equipos	444	131	485	143	612	792	4
de	489	131	501	143	612	792	4
Trabajo;	504	131	547	143	612	792	4
se	550	131	561	143	612	792	4
planteó	308	146	348	157	612	792	4
el	352	146	362	157	612	792	4
incremento	365	146	428	157	612	792	4
de	431	146	444	157	612	792	4
la	448	146	458	157	612	792	4
productividad	461	146	538	157	612	792	4
y	541	146	548	157	612	792	4
la	552	146	562	157	612	792	4
eficiencia	308	160	357	172	612	792	4
institucional	360	160	422	172	612	792	4
para	425	160	447	172	612	792	4
lo	450	160	459	172	612	792	4
cual	462	160	483	172	612	792	4
se	486	160	497	172	612	792	4
implementó	500	160	560	172	612	792	4
un	308	175	322	187	612	792	4
programa	326	175	380	187	612	792	4
de	384	175	397	187	612	792	4
capacitación	401	175	472	187	612	792	4
del	476	175	493	187	612	792	4
personal	497	175	545	187	612	792	4
en	548	175	562	187	612	792	4
diversas	308	190	348	201	612	792	4
materias,	352	190	397	201	612	792	4
que	400	190	418	201	612	792	4
incluia	421	190	455	201	612	792	4
actualización	458	190	523	201	612	792	4
laboral	526	190	561	201	612	792	4
y	308	205	314	216	612	792	4
motivaciones;	317	205	388	216	612	792	4
el	391	205	400	216	612	792	4
objetivo	403	205	444	216	612	792	4
principal	447	205	491	216	612	792	4
era	495	205	510	216	612	792	4
potenciar	513	205	560	216	612	792	4
los	308	219	322	231	612	792	4
Valores	325	219	364	231	612	792	4
Humanos,	367	219	418	231	612	792	4
a	421	219	426	231	612	792	4
fin	429	219	443	231	612	792	4
de	446	219	458	231	612	792	4
que	461	219	479	231	612	792	4
las	482	219	496	231	612	792	4
personas	499	219	542	231	612	792	4
los	545	219	560	231	612	792	4
incorporen	308	234	370	246	612	792	4
como	374	234	405	246	612	792	4
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relacionadas	53	128	116	139	612	792	5
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consignado	52	216	109	228	612	792	5
lo	112	216	122	228	612	792	5
más	125	216	145	228	612	792	5
relevante.	148	216	197	228	612	792	5
MATERIAL	61	248	120	261	612	792	5
Y	123	248	131	261	612	792	5
MÉTODOS	134	248	192	261	612	792	5
Servicios	51	290	97	301	612	792	5
El	52	304	64	316	612	792	5
estudio	67	304	107	316	612	792	5
fue	110	304	128	316	612	792	5
realizado	131	304	181	316	612	792	5
en	185	304	198	316	612	792	5
el	201	304	211	316	612	792	5
Hospital	214	304	261	316	612	792	5
Clínico	264	304	305	316	612	792	5
Viedma;	51	319	98	331	612	792	5
el	101	319	111	331	612	792	5
periodo	114	319	156	331	612	792	5
de	159	319	172	331	612	792	5
estudio	175	319	214	331	612	792	5
abarcó	218	319	254	331	612	792	5
6	258	319	264	331	612	792	5
meses,	268	319	304	331	612	792	5
fueron	51	334	84	345	612	792	5
elegidas	87	334	128	345	612	792	5
áreas	131	334	157	345	612	792	5
de	160	334	172	345	612	792	5
intervención,	175	334	241	345	612	792	5
tomando	244	334	288	345	612	792	5
en	291	334	303	345	612	792	5
cuenta	51	348	92	360	612	792	5
la	95	348	106	360	612	792	5
infraestructura	110	348	201	360	612	792	5
y	205	348	212	360	612	792	5
la	216	348	227	360	612	792	5
demanda	231	348	287	360	612	792	5
de	290	348	305	360	612	792	5
servicios,	51	363	99	375	612	792	5
sobre	103	363	130	375	612	792	5
todo	133	363	156	375	612	792	5
aquellos	159	363	201	375	612	792	5
que	204	363	222	375	612	792	5
tenían	226	363	257	375	612	792	5
contacto	260	363	303	375	612	792	5
directo	51	378	86	389	612	792	5
con	90	378	108	389	612	792	5
los	111	378	126	389	612	792	5
usuarios.	129	378	174	389	612	792	5
Los	177	378	196	389	612	792	5
servicios	199	378	244	389	612	792	5
y	248	378	254	389	612	792	5
áreas	257	378	283	389	612	792	5
que	286	378	305	389	612	792	5
se	51	393	63	404	612	792	5
tomaron	66	393	113	404	612	792	5
en	117	393	130	404	612	792	5
cuenta	134	393	171	404	612	792	5
para	174	393	199	404	612	792	5
este	202	393	224	404	612	792	5
fin	228	393	244	404	612	792	5
fueron	247	393	284	404	612	792	5
los	287	393	304	404	612	792	5
siguientes:	51	407	103	419	612	792	5
Servicios:	64	423	114	433	612	792	5
Admisión	72	437	121	448	612	792	5
y	124	437	131	448	612	792	5
estadística	134	437	187	448	612	792	5
Telefonía	72	451	119	463	612	792	5
Limpieza	73	466	119	478	612	792	5
Consultorios	64	482	130	492	612	792	5
externos:	133	482	181	492	612	792	5
Neurología	72	496	128	507	612	792	5
Medicina	72	510	119	522	612	792	5
Cardiología	72	525	131	537	612	792	5
Neumología	71	540	134	551	612	792	5
Hematología	72	554	136	566	612	792	5
Endocrinología	72	569	149	581	612	792	5
Oncología	72	584	123	596	612	792	5
Medicina	72	598	119	610	612	792	5
Familiar	122	598	165	610	612	792	5
Neurocirugía	72	613	138	625	612	792	5
Otorrinolaringología	72	628	175	640	612	792	5
Oftalmología	72	643	138	654	612	792	5
Traumatología	71	657	144	669	612	792	5
Odontología	71	672	134	684	612	792	5
Enfermería	63	688	123	698	612	792	5
Laboratorio	63	702	125	713	612	792	5
30	76	735	88	746	612	792	5
Trabajo	339	55	381	66	612	792	5
Social	384	55	414	66	612	792	5
Farmacia	338	70	388	81	612	792	5
Radiología	338	85	393	96	612	792	5
Fisioterapia	337	99	400	110	612	792	5
Infraestructura	338	114	417	125	612	792	5
Hojas	324	143	353	155	612	792	5
de	357	143	368	155	612	792	5
encuesta	372	143	415	155	612	792	5
y	418	143	424	155	612	792	5
llenado	427	143	464	155	612	792	5
En	324	173	340	184	612	792	5
las	344	173	360	184	612	792	5
hojas	364	173	394	184	612	792	5
de	398	173	412	184	612	792	5
encuesta	415	173	465	184	612	792	5
para	469	173	494	184	612	792	5
su	498	173	510	184	612	792	5
formato	514	173	560	184	612	792	5
se	564	173	576	184	612	792	5
formularon	324	188	382	199	612	792	5
preguntas	385	188	436	199	612	792	5
simples	439	188	478	199	612	792	5
de	482	188	494	199	612	792	5
fácil	497	188	520	199	612	792	5
respuesta,	523	188	575	199	612	792	5
viendo	323	202	357	214	612	792	5
principalmente	361	202	436	214	612	792	5
los	439	202	453	214	612	792	5
siguientes	457	202	507	214	612	792	5
parámetros:	510	202	569	214	612	792	5
Inicio	351	217	380	229	612	792	5
de	383	217	395	229	612	792	5
actividades	398	217	455	229	612	792	5
diarias	458	217	491	229	612	792	5
del	495	217	510	229	612	792	5
personal	513	217	555	229	612	792	5
de	559	217	570	229	612	792	5
la	352	231	361	243	612	792	5
institución	364	231	417	243	612	792	5
de	420	231	432	243	612	792	5
acuerdo	435	231	475	243	612	792	5
a	478	231	483	243	612	792	5
horario	486	231	523	243	612	792	5
Tiempo	348	246	387	258	612	792	5
de	390	246	402	258	612	792	5
espera	405	246	438	258	612	792	5
de	441	246	453	258	612	792	5
los	456	246	471	258	612	792	5
usuarios	474	246	516	258	612	792	5
para	519	246	541	258	612	792	5
ser	544	246	559	258	612	792	5
atendidos	351	261	398	272	612	792	5
El	351	276	362	287	612	792	5
mensaje,	365	276	409	287	612	792	5
la	412	276	421	287	612	792	5
orientación	424	276	481	287	612	792	5
y	484	276	490	287	612	792	5
la	493	276	502	287	612	792	5
comprensión	506	276	570	287	612	792	5
del	351	290	366	302	612	792	5
mismo	369	290	403	302	612	792	5
El	351	305	362	317	612	792	5
trato	365	305	388	317	612	792	5
otorgado	391	305	436	317	612	792	5
al	439	305	448	317	612	792	5
usuario	451	305	488	317	612	792	5
Prescripción	346	320	409	331	612	792	5
médica	412	320	449	331	612	792	5
y	452	320	458	331	612	792	5
comprensión	461	320	526	331	612	792	5
de	529	320	541	331	612	792	5
la	544	320	553	331	612	792	5
indicación	348	334	400	346	612	792	5
de	403	334	415	346	612	792	5
los	418	334	433	346	612	792	5
medicamentos	436	334	508	346	612	792	5
Falta	350	349	374	361	612	792	5
o	377	349	384	361	612	792	5
abandono	387	349	434	361	612	792	5
del	437	349	452	361	612	792	5
lugar	455	349	481	361	612	792	5
de	484	349	495	361	612	792	5
trabajo	498	349	533	361	612	792	5
de	536	349	547	361	612	792	5
parte	550	349	575	361	612	792	5
del	351	364	366	375	612	792	5
proveedor	369	364	420	375	612	792	5
Percepción	347	378	403	390	612	792	5
del	406	378	421	390	612	792	5
usuario	424	378	461	390	612	792	5
por	464	378	481	390	612	792	5
la	484	378	493	390	612	792	5
atención	496	378	539	390	612	792	5
recibida	347	393	387	405	612	792	5
Orientación	350	408	409	419	612	792	5
y	412	408	418	419	612	792	5
consejería	421	408	472	419	612	792	5
Documentación	350	422	430	434	612	792	5
que	433	422	451	434	612	792	5
presenta	454	422	496	434	612	792	5
el	499	422	508	434	612	792	5
usuario	511	422	548	434	612	792	5
para	551	422	573	434	612	792	5
ser	350	437	365	449	612	792	5
atendido	368	437	411	449	612	792	5
Horario	350	452	388	463	612	792	5
de	392	452	403	463	612	792	5
atención	406	452	449	463	612	792	5
Opiniones	350	466	401	478	612	792	5
y	404	466	410	478	612	792	5
sugerencias	413	466	472	478	612	792	5
Para	323	481	345	493	612	792	5
las	348	481	362	493	612	792	5
características	366	481	437	493	612	792	5
y	440	481	446	493	612	792	5
requisitos	450	481	498	493	612	792	5
de	501	481	513	493	612	792	5
elaboración	516	481	575	493	612	792	5
del	323	496	339	507	612	792	5
formato	342	496	386	507	612	792	5
de	389	496	402	507	612	792	5
la	405	496	415	507	612	792	5
Hoja	418	496	445	507	612	792	5
de	448	496	461	507	612	792	5
Encuesta	464	496	513	507	612	792	5
también	517	496	561	507	612	792	5
se	564	496	575	507	612	792	5
tomaron	322	510	364	522	612	792	5
en	367	510	379	522	612	792	5
cuenta	382	510	415	522	612	792	5
las	418	510	432	522	612	792	5
siguientes	435	510	485	522	612	792	5
condiciones:	489	510	552	522	612	792	5
Preguntas	349	525	399	537	612	792	5
de	402	525	414	537	612	792	5
selección	417	525	463	537	612	792	5
múltiple	466	525	508	537	612	792	5
Mensaje	349	540	392	551	612	792	5
fácilmente	395	540	448	551	612	792	5
comprensible	451	540	519	551	612	792	5
Llenado	350	555	391	566	612	792	5
de	394	555	406	566	612	792	5
la	409	555	418	566	612	792	5
hoja	421	555	442	566	612	792	5
fácilmente	446	555	499	566	612	792	5
realizable	502	555	551	566	612	792	5
por	554	555	570	566	612	792	5
el	350	569	359	581	612	792	5
encuestador	362	569	423	581	612	792	5
o	426	569	432	581	612	792	5
el	435	569	445	581	612	792	5
encuestado	448	569	504	581	612	792	5
si	507	569	516	581	612	792	5
así	519	569	533	581	612	792	5
lo	536	569	546	581	612	792	5
deseaba	350	584	389	596	612	792	5
Las	347	599	365	610	612	792	5
hojas	368	599	395	610	612	792	5
sin	398	599	412	610	612	792	5
identificación	416	599	484	610	612	792	5
ni	488	599	497	610	612	792	5
firma	500	599	528	610	612	792	5
del	531	599	546	610	612	792	5
usuario	346	613	382	625	612	792	5
Las	347	628	365	640	612	792	5
encuestas	368	628	417	640	612	792	5
fueron	420	628	453	640	612	792	5
llenadas	456	628	497	640	612	792	5
en	500	628	512	640	612	792	5
áreas	515	628	541	640	612	792	5
de	544	628	556	640	612	792	5
espera	347	643	380	655	612	792	5
y	383	643	389	655	612	792	5
después	392	643	433	655	612	792	5
que	436	643	455	655	612	792	5
el	458	643	467	655	612	792	5
usuario	470	643	508	655	612	792	5
fue	511	643	528	655	612	792	5
atendido	531	643	575	655	612	792	5
Si	349	657	359	669	612	792	5
el	362	657	371	669	612	792	5
usuario	374	657	410	669	612	792	5
así	413	657	427	669	612	792	5
lo	430	657	439	669	612	792	5
deseaba,	442	657	484	669	612	792	5
el	487	657	496	669	612	792	5
encuestador	499	657	558	669	612	792	5
no	561	657	573	669	612	792	5
estaba	346	672	378	684	612	792	5
presente	381	672	423	684	612	792	5
al	426	672	435	684	612	792	5
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Familiar	94	423	143	435	612	792	6
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tienen	214	423	250	435	612	792	6
menor	253	423	290	435	612	792	6
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y	129	438	136	450	612	792	6
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(16.4%)	82	453	129	464	612	792	6
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tienen	167	467	199	479	612	792	6
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tiempo	239	467	275	479	612	792	6
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espera	37	482	69	494	612	792	6
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y	221	555	228	567	612	792	6
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55%	79	658	103	670	612	792	6
de	106	658	119	670	612	792	6
los	122	658	137	670	612	792	6
encuestados	140	658	203	670	612	792	6
y	207	658	213	670	612	792	6
buena	216	658	248	670	612	792	6
para	251	658	273	670	612	792	6
un	277	658	290	670	612	792	6
37%.	37	673	67	685	612	792	6
La	70	673	86	685	612	792	6
percepción	89	673	152	685	612	792	6
del	156	673	173	685	612	792	6
trato	177	673	204	685	612	792	6
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por	258	673	277	685	612	792	6
el	280	673	291	685	612	792	6
paciente	37	688	89	699	612	792	6
tiene	93	688	123	699	612	792	6
porcentajes	127	688	198	699	612	792	6
similares	202	688	258	699	612	792	6
a	261	688	268	699	612	792	6
los	272	688	290	699	612	792	6
anteriores,	37	702	95	714	612	792	6
sin	99	702	115	714	612	792	6
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en	170	702	183	714	612	792	6
este	187	702	208	714	612	792	6
punto	212	702	243	714	612	792	6
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que	270	702	290	714	612	792	6
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que	348	56	366	68	612	792	6
Traumatología	370	56	446	68	612	792	6
y	449	56	455	68	612	792	6
Odontología	459	56	523	68	612	792	6
son	526	56	544	68	612	792	6
los	547	56	562	68	612	792	6
que	309	71	327	83	612	792	6
tienen	330	71	361	83	612	792	6
una	364	71	382	83	612	792	6
menor	385	71	417	83	612	792	6
puntuación	420	71	476	83	612	792	6
en	479	71	491	83	612	792	6
relación	494	71	534	83	612	792	6
a	537	71	543	83	612	792	6
los	546	71	561	83	612	792	6
demás.	308	86	348	98	612	792	6
En	352	86	368	98	612	792	6
general	371	86	413	98	612	792	6
para	417	86	441	98	612	792	6
más	445	86	468	98	612	792	6
del	471	86	489	98	612	792	6
90%	492	86	518	98	612	792	6
el	522	86	532	98	612	792	6
trato	536	86	562	98	612	792	6
recibido	308	101	350	112	612	792	6
varía	353	101	378	112	612	792	6
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Las	309	115	327	127	612	792	6
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respecto	453	115	495	127	612	792	6
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en	308	130	322	142	612	792	6
la	325	130	335	142	612	792	6
unidad	339	130	377	142	612	792	6
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son	524	130	543	142	612	792	6
las	547	130	562	142	612	792	6
siguientes:	309	145	361	157	612	792	6
La	336	159	349	171	612	792	6
información	352	159	414	171	612	792	6
es	417	159	427	171	612	792	6
limitada	430	159	471	171	612	792	6
Se	335	174	348	186	612	792	6
debería	351	174	388	186	612	792	6
señalar	391	174	426	186	612	792	6
la	429	174	438	186	612	792	6
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consulta	481	174	522	186	612	792	6
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se	333	189	343	200	612	792	6
da	346	189	358	200	612	792	6
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Se	336	203	349	215	612	792	6
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funcionario,	333	247	394	259	612	792	6
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La	335	262	348	274	612	792	6
asignación	351	262	404	274	612	792	6
de	407	262	419	274	612	792	6
fichas	422	262	452	274	612	792	6
debe	455	262	478	274	612	792	6
ser	481	262	496	274	612	792	6
por	499	262	516	274	612	792	6
orden	519	262	547	274	612	792	6
de	550	262	562	274	612	792	6
llegada	333	277	369	288	612	792	6
Revisar	336	291	374	303	612	792	6
el	378	291	387	303	612	792	6
horario	390	291	426	303	612	792	6
de	430	291	442	303	612	792	6
repartición	445	291	500	303	612	792	6
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fichas	518	291	548	303	612	792	6
Se	336	306	348	318	612	792	6
debería	352	306	389	318	612	792	6
repartir	392	306	429	318	612	792	6
las	432	306	446	318	612	792	6
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para	482	306	504	318	612	792	6
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las	537	306	551	318	612	792	6
especialidades	336	321	410	332	612	792	6
en	413	321	425	332	612	792	6
la	429	321	438	332	612	792	6
mañana,	441	321	484	332	612	792	6
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que	336	335	354	347	612	792	6
ser	358	335	372	347	612	792	6
vistas	375	335	404	347	612	792	6
en	407	335	419	347	612	792	6
la	422	335	431	347	612	792	6
tarde	434	335	460	347	612	792	6
La	336	350	349	362	612	792	6
entrega	352	350	390	362	612	792	6
de	393	350	405	362	612	792	6
Historias	408	350	454	362	612	792	6
Clínicas	457	350	498	362	612	792	6
a	501	350	507	362	612	792	6
los	510	350	525	362	612	792	6
consultorios	336	365	398	376	612	792	6
debe	401	365	425	376	612	792	6
ser	429	365	443	376	612	792	6
más	447	365	467	376	612	792	6
ágil	470	365	489	376	612	792	6
El	336	379	347	391	612	792	6
personal	350	379	393	391	612	792	6
que	396	379	415	391	612	792	6
trabaja	418	379	453	391	612	792	6
en	456	379	468	391	612	792	6
esa	471	379	487	391	612	792	6
unidad	490	379	525	391	612	792	6
debe	528	379	552	391	612	792	6
tener	336	394	362	406	612	792	6
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asignadas,	417	394	470	406	612	792	6
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no	514	394	527	406	612	792	6
se	530	394	541	406	612	792	6
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la	480	409	489	420	612	792	6
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El	336	423	347	435	612	792	6
reparto	350	423	386	435	612	792	6
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Dar	336	438	355	450	612	792	6
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especial	431	438	471	450	612	792	6
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los	483	438	498	450	612	792	6
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de	531	438	543	450	612	792	6
Emergencia.	336	453	398	464	612	792	6
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aspecto	335	467	372	479	612	792	6
que	375	467	393	479	612	792	6
hay	396	467	414	479	612	792	6
que	417	467	435	479	612	792	6
tomar	438	467	467	479	612	792	6
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sobre	524	467	551	479	612	792	6
el	554	467	563	479	612	792	6
contacto	309	482	352	494	612	792	6
del	355	482	371	494	612	792	6
paciente	374	482	417	494	612	792	6
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atención	309	497	352	508	612	792	6
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el	428	497	437	508	612	792	6
servicio	440	497	480	508	612	792	6
telefónico	483	497	534	508	612	792	6
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la	552	497	561	508	612	792	6
institución,	309	511	383	523	612	792	6
el	387	511	399	523	612	792	6
70%	403	511	433	523	612	792	6
de	437	511	453	523	612	792	6
los	457	511	477	523	612	792	6
encuestados	481	511	561	523	612	792	6
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que	377	526	395	538	612	792	6
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la	421	570	431	582	612	792	6
atención	435	570	484	582	612	792	6
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con	203	307	222	318	612	792	7
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Colocación	80	468	137	480	612	792	7
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El	81	497	92	509	612	792	7
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debería	171	497	208	509	612	792	7
habilitar	212	497	253	509	612	792	7
más	256	497	277	509	612	792	7
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Es	80	541	93	553	612	792	7
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Se	80	571	92	582	612	792	7
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la	225	571	234	582	612	792	7
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la	108	71	118	83	612	792	8
siguiente:	122	71	178	83	612	792	8
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Ingreso	100	86	137	97	612	792	8
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inicio	139	115	167	127	612	792	8
de	170	115	182	127	612	792	8
la	185	115	194	127	612	792	8
atención.	197	115	242	127	612	792	8
El	245	115	256	127	612	792	8
tiempo	259	115	294	127	612	792	8
de	40	130	53	142	612	792	8
espera	56	130	92	142	612	792	8
para	96	130	120	142	612	792	8
un	123	130	137	142	612	792	8
85%	141	130	166	142	612	792	8
varía	170	130	198	142	612	792	8
entre	201	130	230	142	612	792	8
de	233	130	246	142	612	792	8
30	250	130	264	142	612	792	8
y	267	130	274	142	612	792	8
45	278	130	291	142	612	792	8
minutos	39	144	80	156	612	792	8
(41.94%	84	144	127	156	612	792	8
y	131	144	137	156	612	792	8
42.94%	140	144	179	156	612	792	8
respectivamente).	183	144	274	156	612	792	8
Un	277	144	292	156	612	792	8
54%	40	159	63	171	612	792	8
opina	66	159	94	171	612	792	8
que	97	159	116	171	612	792	8
recibió	119	159	154	171	612	792	8
trato	157	159	181	171	612	792	8
cordial	184	159	219	171	612	792	8
y	222	159	228	171	612	792	8
amable	232	159	268	171	612	792	8
y	271	159	278	171	612	792	8
un	281	159	293	171	612	792	8
38.71%	40	174	81	186	612	792	8
bueno,	85	174	121	186	612	792	8
la	125	174	134	186	612	792	8
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de	195	174	208	186	612	792	8
ambos	211	174	246	186	612	792	8
hace	250	174	275	186	612	792	8
un	278	174	292	186	612	792	8
total	39	189	62	200	612	792	8
de	65	189	77	200	612	792	8
93%,	80	189	106	200	612	792	8
Respecto	109	189	155	200	612	792	8
a	158	189	164	200	612	792	8
la	167	189	176	200	612	792	8
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la	284	189	293	200	612	792	8
había	39	203	66	215	612	792	8
recibido.	69	203	113	215	612	792	8
Las	40	218	62	229	612	792	8
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para	141	218	168	229	612	792	8
este	171	218	195	229	612	792	8
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son	251	218	272	229	612	792	8
las	276	218	293	229	612	792	8
siguientes:	40	233	92	244	612	792	8
Ampliación	65	247	124	259	612	792	8
de	127	247	139	259	612	792	8
los	142	247	157	259	612	792	8
ambientes	160	247	211	259	612	792	8
de	214	247	226	259	612	792	8
enfermería	229	247	284	259	612	792	8
y	287	247	293	259	612	792	8
que	64	262	82	274	612	792	8
sean	85	262	108	274	612	792	8
más	111	262	131	274	612	792	8
cómodos	135	262	180	274	612	792	8
Atención	66	276	112	288	612	792	8
a	116	276	121	288	612	792	8
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los	155	276	170	288	612	792	8
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en	223	276	235	288	612	792	8
forma	238	276	269	288	612	792	8
equitativa	64	291	113	303	612	792	8
Mejorar	67	306	107	317	612	792	8
las	110	306	124	317	612	792	8
relaciones	127	306	178	317	612	792	8
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Mayor	67	320	101	332	612	792	8
puntualidad	104	320	164	332	612	792	8
en	167	320	179	332	612	792	8
su	182	320	193	332	612	792	8
horario	196	320	233	332	612	792	8
de	236	320	248	332	612	792	8
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Atención	66	335	112	347	612	792	8
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Mayor	67	350	100	361	612	792	8
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con	243	350	261	361	612	792	8
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Trabajo	40	379	81	391	612	792	8
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tiene	119	379	146	391	612	792	8
porcentajes	149	379	210	391	612	792	8
elevados	214	379	261	391	612	792	8
y	264	379	271	391	612	792	8
que	274	379	294	391	612	792	8
superan	40	394	80	405	612	792	8
el	83	394	93	405	612	792	8
80%	96	394	120	405	612	792	8
respecto	123	394	166	405	612	792	8
al	169	394	179	405	612	792	8
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horario,	40	408	79	420	612	792	8
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el	146	408	155	420	612	792	8
porcentaje	158	408	210	420	612	792	8
de	213	408	224	420	612	792	8
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el	283	408	292	420	612	792	8
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a	191	423	197	435	612	792	8
un	201	423	215	435	612	792	8
10%.	218	423	248	435	612	792	8
El	251	423	264	435	612	792	8
54%	268	423	294	435	612	792	8
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10	106	438	119	449	612	792	8
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15	132	438	145	449	612	792	8
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para	193	438	216	449	612	792	8
ser	219	438	235	449	612	792	8
atendido	238	438	283	449	612	792	8
y	286	438	293	449	612	792	8
un	40	452	52	464	612	792	8
45%	56	452	79	464	612	792	8
espera	82	452	114	464	612	792	8
entre	117	452	142	464	612	792	8
15	145	452	158	464	612	792	8
a	161	452	167	464	612	792	8
30	170	452	182	464	612	792	8
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Para	232	452	254	464	612	792	8
el	257	452	266	464	612	792	8
46%	270	452	292	464	612	792	8
el	40	467	50	479	612	792	8
trato	53	467	79	479	612	792	8
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el	198	467	208	479	612	792	8
96%	211	467	237	479	612	792	8
recibió	240	467	279	479	612	792	8
la	283	467	293	479	612	792	8
información	40	482	100	494	612	792	8
necesaria	103	482	150	494	612	792	8
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consulta.	248	482	292	494	612	792	8
En	40	496	56	508	612	792	8
Farmacia	60	496	116	508	612	792	8
el	120	496	130	508	612	792	8
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atención	40	511	84	523	612	792	8
de	87	511	100	523	612	792	8
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un	237	511	250	523	612	792	8
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atención,	140	526	187	537	612	792	8
el	191	526	200	537	612	792	8
tiempo	203	526	239	537	612	792	8
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espera	258	526	292	537	612	792	8
para	39	540	63	552	612	792	8
la	66	540	76	552	612	792	8
atención	79	540	126	552	612	792	8
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en	262	540	275	552	612	792	8
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el	236	555	246	567	612	792	8
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fue	276	555	292	567	612	792	8
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amable,	68	570	107	582	612	792	8
cordial	110	570	145	582	612	792	8
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recibió	245	570	280	582	612	792	8
la	283	570	292	582	612	792	8
información.	40	585	107	596	612	792	8
La	110	585	124	596	612	792	8
atención	127	585	171	596	612	792	8
fue	175	585	191	596	612	792	8
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Las	40	599	58	611	612	792	8
sugerencias	61	599	120	611	612	792	8
a	123	599	128	611	612	792	8
estos	132	599	157	611	612	792	8
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fueron:	207	599	244	611	612	792	8
Que	67	614	88	626	612	792	8
tengan	91	614	125	626	612	792	8
el	128	614	137	626	612	792	8
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que	211	614	230	626	612	792	8
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la	192	643	201	655	612	792	8
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explicación	102	673	160	685	612	792	8
y	163	673	170	685	612	792	8
contacto	173	673	215	685	612	792	8
con	218	673	237	685	612	792	8
el	240	673	249	685	612	792	8
paciente	252	673	294	685	612	792	8
Si	67	688	77	699	612	792	8
cambian	81	688	123	699	612	792	8
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que	221	688	239	699	612	792	8
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las	68	702	82	714	612	792	8
características	85	702	156	714	612	792	8
del	159	702	174	714	612	792	8
entregado.	177	702	229	714	612	792	8
Respecto	312	56	360	67	612	792	8
al	363	56	372	67	612	792	8
Laboratorio	376	56	437	67	612	792	8
para	441	56	463	67	612	792	8
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Admisión	234	481	285	493	612	792	9
y	288	481	294	493	612	792	9
Estadística	75	495	129	507	612	792	9
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Distribución	74	525	137	537	612	792	9
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de	159	540	171	551	612	792	9
cita	174	540	192	551	612	792	9
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en	230	540	242	551	612	792	9
especialidades	74	554	146	566	612	792	9
Mayor	74	569	108	581	612	792	9
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con	117	584	136	595	612	792	9
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atención	71	598	114	610	612	792	9
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Mejorar	74	613	114	625	612	792	9
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técnico	189	613	225	625	612	792	9
de	148	628	160	639	612	792	9
los	163	628	178	639	612	792	9
Derechos	181	628	229	639	612	792	9
y	232	628	239	639	612	792	9
Obligaciones	73	643	134	654	612	792	9
de	137	643	148	654	612	792	9
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usuarios	167	643	206	654	612	792	9
Internos	209	643	247	654	612	792	9
y	250	643	255	654	612	792	9
Externos	258	643	300	654	612	792	9
Implementación	74	657	155	669	612	792	9
de	158	657	170	669	612	792	9
consultorios	173	657	234	669	612	792	9
con	238	657	256	669	612	792	9
otras	259	657	283	669	612	792	9
especialidades	77	672	150	683	612	792	9
ejemplo:	153	672	197	683	612	792	9
Geriatría	200	672	245	683	612	792	9
Ampliación	72	687	132	698	612	792	9
de	135	687	147	698	612	792	9
profesionales	150	687	218	698	612	792	9
en	221	687	233	698	612	792	9
consultorios	236	687	298	698	612	792	9
que	74	701	92	713	612	792	9
superaron	95	701	144	713	612	792	9
la	147	701	157	713	612	792	9
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34	74	736	85	744	612	792	9
BIBLIOGRAFIA	331	59	414	72	612	792	9
Gutiérrez	332	102	372	111	612	792	9
B.	374	102	384	111	612	792	9
Endomarketing.	386	102	453	111	612	792	9
Una	456	102	473	111	612	792	9
herramienta	476	102	526	111	612	792	9
estratégica	529	102	574	111	612	792	9
en	321	117	331	126	612	792	9
las	334	117	345	126	612	792	9
empresas.	348	117	390	126	612	792	9
Escuela	393	117	425	126	612	792	9
de	428	117	438	126	612	792	9
Administración	441	117	506	126	612	792	9
y	509	117	514	126	612	792	9
finanzas	517	117	552	126	612	792	9
de	554	117	564	126	612	792	9
la	567	117	575	126	612	792	9
Universidad	322	132	372	141	612	792	9
Panamericana.	375	132	436	141	612	792	9
México.	439	132	473	141	612	792	9
Finanzas	476	132	513	141	612	792	9
UP	516	132	529	141	612	792	9
MX	532	132	548	141	612	792	9
1999	551	132	572	141	612	792	9
Inda	332	147	351	156	612	792	9
G.	354	147	364	156	612	792	9
Los	367	147	383	156	612	792	9
derechos	386	147	424	156	612	792	9
de	426	147	436	156	612	792	9
los	439	147	451	156	612	792	9
ciudadanos:	454	147	505	156	612	792	9
del	507	147	520	156	612	792	9
derecho	523	147	557	156	612	792	9
a	560	147	564	156	612	792	9
la	567	147	575	156	612	792	9
protección	321	161	364	170	612	792	9
de	367	161	377	170	612	792	9
la	379	161	386	170	612	792	9
salud.	389	161	413	170	612	792	9
La	416	161	427	170	612	792	9
salud	429	161	451	170	612	792	9
pública	453	161	483	170	612	792	9
y	486	161	491	170	612	792	9
el	494	161	501	170	612	792	9
futuro	503	161	529	170	612	792	9
del	531	161	544	170	612	792	9
estado	546	161	572	170	612	792	9
del	321	176	334	185	612	792	9
bienestar.	337	176	381	185	612	792	9
Informe	384	176	420	185	612	792	9
de	423	176	433	185	612	792	9
la	436	176	444	185	612	792	9
Sociedad	447	176	488	185	612	792	9
Española	491	176	532	185	612	792	9
de	535	176	546	185	612	792	9
Salud	549	176	574	185	612	792	9
Pública	321	191	352	200	612	792	9
y	355	191	360	200	612	792	9
Administración	363	191	428	200	612	792	9
Sanitaria	430	191	467	200	612	792	9
SESPAS	470	191	507	200	612	792	9
385-400.1998	510	191	568	200	612	792	9
3.	321	205	329	214	612	792	9
Oakley.	332	205	367	214	612	792	9
Intervención	370	205	426	214	612	792	9
de	429	205	439	214	612	792	9
la	442	205	450	214	612	792	9
comunidad	453	205	502	214	612	792	9
en	505	205	516	214	612	792	9
el	518	205	526	214	612	792	9
desarrollo	529	205	574	214	612	792	9
sanitario.	321	220	359	229	612	792	9
Organización	362	220	418	229	612	792	9
Mundial	421	220	456	229	612	792	9
de	459	220	468	229	612	792	9
Salud.	471	220	497	229	612	792	9
Ginebra	500	220	534	229	612	792	9
1992.	536	220	560	229	612	792	9
4.Técnica	320	235	363	244	612	792	9
de	366	235	376	244	612	792	9
diálogos	379	235	416	244	612	792	9
comunitarios	419	235	476	244	612	792	9
(DCs)	479	235	505	244	612	792	9
Proyecto	508	235	547	244	612	792	9
OMS	550	235	573	244	612	792	9
96318.	320	250	351	259	612	792	9
Distrito	354	250	388	259	612	792	9
Noreste:	391	250	430	259	612	792	9
Garita	432	250	461	259	612	792	9
de	463	250	474	259	612	792	9
Lima	477	250	501	259	612	792	9
la	503	250	511	259	612	792	9
Paz	514	250	531	259	612	792	9
y	533	250	539	259	612	792	9
distrito	542	250	574	259	612	792	9
Urbano	321	264	352	273	612	792	9
Santa	355	264	378	273	612	792	9
Cruz	380	264	401	273	612	792	9
-	403	264	407	273	612	792	9
Bolivia	410	264	440	273	612	792	9
AITECO:	330	279	371	288	612	792	9
Calidad	374	279	406	288	612	792	9
Total.	408	279	433	288	612	792	9
1999	435	279	456	288	612	792	9
IBANCA:	332	294	376	303	612	792	9
Atención	378	294	417	303	612	792	9
al	420	294	428	303	612	792	9
Cliente.	430	294	464	303	612	792	9
Ibáñez	466	294	495	303	612	792	9
Caseda	497	294	528	303	612	792	9
Argentina	531	294	574	303	612	792	9
1999	321	308	340	317	612	792	9
