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es	239	306	251	316	595	842	2
uno	257	306	276	316	595	842	2
de	279	306	291	316	595	842	2
los	294	306	308	316	595	842	2
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el	422	306	431	316	595	842	2
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del	57	325	71	335	595	842	2
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más	245	354	266	364	595	842	2
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un	464	354	476	364	595	842	2
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2009).	471	392	503	402	595	842	2
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a	230	440	236	450	595	842	2
la	241	440	249	450	595	842	2
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De	57	525	71	536	595	842	2
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proporcionada	207	525	278	536	595	842	2
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el	303	525	312	536	595	842	2
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en	497	525	509	536	595	842	2
2011	514	525	539	536	595	842	2
existieron	57	544	104	555	595	842	2
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donde	186	544	216	555	595	842	2
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(34,96%)	107	563	152	574	595	842	2
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8671	164	563	188	574	595	842	2
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(65,04%)	243	563	287	574	595	842	2
(EKOS	290	563	325	574	595	842	2
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2012).	380	563	411	574	595	842	2
La	57	592	69	603	595	842	2
planeación	72	592	125	603	595	842	2
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es	144	592	156	603	595	842	2
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las	344	592	358	603	595	842	2
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ella	463	592	481	603	595	842	2
tanto	484	592	508	603	595	842	2
como	512	592	539	603	595	842	2
las	57	611	71	622	595	842	2
grandes	75	611	115	622	595	842	2
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es	175	611	186	622	595	842	2
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que	230	611	248	622	595	842	2
en	253	611	265	622	595	842	2
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que	363	611	382	622	595	842	2
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encuentra	490	611	538	622	595	842	2
siempre	57	630	96	641	595	842	2
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constante	114	630	162	641	595	842	2
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(Scali	201	630	229	641	595	842	2
&	232	630	239	641	595	842	2
Tapia,	242	630	273	641	595	842	2
2011).	276	630	307	641	595	842	2
Las	57	659	74	670	595	842	2
pymes	78	659	110	670	595	842	2
que	113	659	132	670	595	842	2
no	135	659	147	670	595	842	2
se	150	659	162	670	595	842	2
preparan,	165	659	212	670	595	842	2
no	216	659	228	670	595	842	2
evalúan	231	659	270	670	595	842	2
las	273	659	287	670	595	842	2
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de	428	659	441	670	595	842	2
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confían	57	678	93	689	595	842	2
en	97	678	109	689	595	842	2
actores	113	678	149	689	595	842	2
externos	154	678	196	689	595	842	2
sin	200	678	214	689	595	842	2
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fracasan	282	678	324	689	595	842	2
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ampliar	344	678	381	689	595	842	2
los	385	678	399	689	595	842	2
mercados.	403	678	454	689	595	842	2
La	459	678	471	689	595	842	2
asociatividad	475	678	538	689	595	842	2
es	57	697	68	708	595	842	2
requisito	72	697	114	708	595	842	2
fundamental	118	697	178	708	595	842	2
para	182	697	204	708	595	842	2
el	208	697	216	708	595	842	2
desarrollo	220	697	268	708	595	842	2
de	272	697	285	708	595	842	2
este	288	697	309	708	595	842	2
importante	313	697	365	708	595	842	2
sector	369	697	399	708	595	842	2
de	403	697	415	708	595	842	2
la	419	697	427	708	595	842	2
industria	431	697	473	708	595	842	2
(Universidad	477	697	538	708	595	842	2
Andina	57	716	91	726	595	842	2
Simón	94	716	125	726	595	842	2
Bolívar,	128	716	165	726	595	842	2
2012).	169	716	200	726	595	842	2
Por	57	745	74	755	595	842	2
otra	79	745	98	755	595	842	2
parte,	103	745	131	755	595	842	2
el	137	745	145	755	595	842	2
área	151	745	173	755	595	842	2
de	178	745	190	755	595	842	2
la	196	745	204	755	595	842	2
metalmecánica	209	745	283	755	595	842	2
ha	289	745	301	755	595	842	2
logrado	306	745	343	755	595	842	2
un	348	745	360	755	595	842	2
crecimiento	366	745	422	755	595	842	2
moderado	427	745	477	755	595	842	2
durante	482	745	519	755	595	842	2
los	524	745	538	755	595	842	2
últimos	57	764	92	774	595	842	2
cinco	98	764	123	774	595	842	2
años.	130	764	156	774	595	842	2
Según	163	764	194	774	595	842	2
la	201	764	209	774	595	842	2
Cámara	215	764	254	774	595	842	2
de	261	764	273	774	595	842	2
la	279	764	288	774	595	842	2
Pequeña	294	764	338	774	595	842	2
Industria	344	764	386	774	595	842	2
de	392	764	404	774	595	842	2
Pichincha,	411	764	461	774	595	842	2
el	468	764	476	774	595	842	2
crecimiento	482	764	538	774	595	842	2
Enfoque	199	797	236	806	595	842	2
UTE,	239	797	261	806	595	842	2
V.5-N.1,	264	797	301	806	595	842	2
Mar.2014:	304	797	349	806	595	842	2
pp.49	351	797	376	806	595	842	2
-	379	797	383	806	595	842	2
61	385	797	396	806	595	842	2
51	528	37	539	47	595	842	3
económico	57	62	110	73	595	842	3
en	115	62	127	73	595	842	3
el	132	62	140	73	595	842	3
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-	216	62	220	73	595	842	3
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es	254	62	266	73	595	842	3
de	270	62	282	73	595	842	3
entre	287	62	312	73	595	842	3
el	317	62	326	73	595	842	3
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el	361	62	370	73	595	842	3
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La	398	62	410	73	595	842	3
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la	169	81	178	92	595	842	3
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son	353	81	370	92	595	842	3
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la	163	148	172	159	595	842	3
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como	336	148	363	159	595	842	3
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la	473	234	482	244	595	842	3
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esto	454	320	475	330	595	842	3
se	479	320	491	330	595	842	3
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que	178	339	196	349	595	842	3
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se	527	339	539	349	595	842	3
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&	379	358	386	368	595	842	3
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2009).	428	358	460	368	595	842	3
2.	57	387	66	397	595	842	3
Metodología	69	387	134	397	595	842	3
El	57	416	66	426	595	842	3
presente	69	416	112	426	595	842	3
estudio	115	416	151	426	595	842	3
se	154	416	166	426	595	842	3
desarrolló	169	416	217	426	595	842	3
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etapas:	257	416	293	426	595	842	3
	75	443	80	456	595	842	3
Análisis	93	446	130	456	595	842	3
de	134	446	146	456	595	842	3
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La	57	475	69	485	595	842	3
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se	147	475	158	485	595	842	3
enmarcó	166	475	208	485	595	842	3
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las	138	494	152	504	595	842	3
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Éstas	243	494	270	504	595	842	3
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a	377	494	383	504	595	842	3
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de	526	494	539	504	595	842	3
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Dicha	101	513	129	523	595	842	3
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se	208	513	219	523	595	842	3
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realidad	458	513	497	523	595	842	3
de	505	513	517	523	595	842	3
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metalmecánicas;	57	532	139	542	595	842	3
además	143	532	182	542	595	842	3
se	186	532	197	542	595	842	3
obtuvo	201	532	234	542	595	842	3
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mediante	298	532	343	542	595	842	3
encuestas,	346	532	400	542	595	842	3
reuniones	403	532	451	542	595	842	3
y	455	532	460	542	595	842	3
entrevistas	464	532	517	542	595	842	3
con	521	532	539	542	595	842	3
los	57	551	71	561	595	842	3
gerentes	74	551	117	561	595	842	3
y	123	551	128	561	595	842	3
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Luego	57	584	87	594	595	842	3
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la	106	584	114	594	595	842	3
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a	145	584	152	594	595	842	3
las	155	584	169	594	595	842	3
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se	226	584	238	594	595	842	3
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actual	368	584	397	594	595	842	3
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Cuadro	268	712	304	722	595	842	3
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La	57	62	69	73	595	842	4
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la	195	62	204	73	595	842	4
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del	57	152	71	163	595	842	4
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del	430	152	445	163	595	842	4
Cuadro	449	152	485	163	595	842	4
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identificar	168	171	215	181	595	842	4
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relacionadas	57	190	119	200	595	842	4
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el	170	190	179	200	595	842	4
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la	135	223	144	233	595	842	4
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la	373	223	381	233	595	842	4
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objetivos	495	223	538	233	595	842	4
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la	57	313	65	323	595	842	4
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fue	363	332	378	342	595	842	4
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del	299	404	313	414	595	842	4
Cuadro	317	404	353	414	595	842	4
de	356	404	368	414	595	842	4
Mando	371	404	404	414	595	842	4
Integral.	407	404	447	414	595	842	4
Una	57	433	77	443	595	842	4
vez	82	433	99	443	595	842	4
definida	104	433	143	443	595	842	4
la	149	433	157	443	595	842	4
misión,	162	433	197	443	595	842	4
visión,	202	433	233	443	595	842	4
valores	239	433	274	443	595	842	4
corporativos,	280	433	343	443	595	842	4
los	348	433	362	443	595	842	4
objetivos	368	433	411	443	595	842	4
y	416	433	422	443	595	842	4
metas	427	433	457	443	595	842	4
estratégicas,	462	433	525	443	595	842	4
el	530	433	539	443	595	842	4
pensamiento	57	452	120	462	595	842	4
estratégico	128	452	181	462	595	842	4
para	189	452	211	462	595	842	4
las	219	452	233	462	595	842	4
pymes	241	452	273	462	595	842	4
metalmecánicas	281	452	360	462	595	842	4
quedó	368	452	399	462	595	842	4
plasmado	406	452	454	462	595	842	4
y	462	452	467	462	595	842	4
debidamente	475	452	538	462	595	842	4
socializado	57	471	111	481	595	842	4
mediante	115	471	160	481	595	842	4
técnicas	164	471	204	481	595	842	4
de	208	471	220	481	595	842	4
trabajo	224	471	258	481	595	842	4
en	261	471	274	481	595	842	4
grupo.	277	471	308	481	595	842	4
El	312	471	322	481	595	842	4
siguiente	326	471	370	481	595	842	4
paso	373	471	397	481	595	842	4
fue	401	471	416	481	595	842	4
el	420	471	429	481	595	842	4
diseño	432	471	465	481	595	842	4
de	469	471	481	481	595	842	4
un	485	471	497	481	595	842	4
sistema	501	471	538	481	595	842	4
de	57	490	69	500	595	842	4
indicadores	72	490	129	500	595	842	4
que	132	490	150	500	595	842	4
aseguren	154	490	200	500	595	842	4
la	203	490	212	500	595	842	4
correcta	215	490	255	500	595	842	4
ejecución	258	490	304	500	595	842	4
de	308	490	320	500	595	842	4
las	324	490	338	500	595	842	4
estrategias	341	490	395	500	595	842	4
y	398	490	404	500	595	842	4
la	407	490	415	500	595	842	4
evaluación	419	490	471	500	595	842	4
de	475	490	487	500	595	842	4
la	490	490	499	500	595	842	4
medida	502	490	539	500	595	842	4
en	57	509	69	519	595	842	4
que	72	509	90	519	595	842	4
las	93	509	108	519	595	842	4
metas	111	509	140	519	595	842	4
estratégicos	144	509	203	519	595	842	4
están	206	509	233	519	595	842	4
siendo	236	509	268	519	595	842	4
cumplidas.	271	509	324	519	595	842	4
Apoyados	57	538	106	548	595	842	4
en	111	538	124	548	595	842	4
las	129	538	144	548	595	842	4
cuatro	149	538	180	548	595	842	4
perspectivas	186	538	248	548	595	842	4
del	253	538	268	548	595	842	4
cuadro	274	538	308	548	595	842	4
de	313	538	326	548	595	842	4
mando	331	538	365	548	595	842	4
integral,	371	538	410	548	595	842	4
el	416	538	424	548	595	842	4
grupo	430	538	459	548	595	842	4
de	464	538	477	548	595	842	4
indicadores	482	538	539	548	595	842	4
establecido	57	557	112	567	595	842	4
buscó	120	557	149	567	595	842	4
la	157	557	165	567	595	842	4
forma	173	557	201	567	595	842	4
de	208	557	221	567	595	842	4
traducir	228	557	265	567	595	842	4
operativamente	272	557	348	567	595	842	4
los	356	557	370	567	595	842	4
objetivos	377	557	421	567	595	842	4
planteados	428	557	482	567	595	842	4
así	490	557	504	567	595	842	4
como	512	557	539	567	595	842	4
determinar	57	576	109	586	595	842	4
su	112	576	124	586	595	842	4
correcto	130	576	170	586	595	842	4
funcionamiento.	173	576	251	586	595	842	4
De	57	605	71	615	595	842	4
todos	74	605	101	615	595	842	4
los	104	605	118	615	595	842	4
indicadores	121	605	177	615	595	842	4
posibles	181	605	221	615	595	842	4
de	224	605	236	615	595	842	4
diseñar,	240	605	279	615	595	842	4
se	282	605	293	615	595	842	4
tomaron	297	605	337	615	595	842	4
en	340	605	352	615	595	842	4
cuenta	355	605	388	615	595	842	4
aquellos	392	605	432	615	595	842	4
alineados	436	605	483	615	595	842	4
a	486	605	492	615	595	842	4
la	495	605	504	615	595	842	4
misión	507	605	539	615	595	842	4
y	57	624	62	634	595	842	4
visión	66	624	94	634	595	842	4
que	97	624	116	634	595	842	4
se	119	624	131	634	595	842	4
desarrolló,	134	624	186	634	595	842	4
de	190	624	202	634	595	842	4
manera	205	624	243	634	595	842	4
que	246	624	264	634	595	842	4
faciliten	268	624	305	634	595	842	4
el	309	624	317	634	595	842	4
monitoreo	321	624	370	634	595	842	4
de	373	624	386	634	595	842	4
áreas	389	624	417	634	595	842	4
estratégicas	420	624	479	634	595	842	4
(cadena	483	624	523	634	595	842	4
de	526	624	539	634	595	842	4
valor)	57	643	84	653	595	842	4
y	90	643	96	653	595	842	4
proporcionen	102	643	166	653	595	842	4
a	172	643	178	653	595	842	4
los	184	643	198	653	595	842	4
gerentes	204	643	247	653	595	842	4
elementos	253	643	304	653	595	842	4
de	310	643	322	653	595	842	4
juicio	328	643	353	653	595	842	4
para	359	643	381	653	595	842	4
tomar	387	643	415	653	595	842	4
las	421	643	435	653	595	842	4
mejores	441	643	480	653	595	842	4
decisiones	486	643	538	653	595	842	4
tendientes	57	662	108	672	595	842	4
a	111	662	117	672	595	842	4
optimizar	120	662	164	672	595	842	4
recursos	167	662	210	672	595	842	4
y	213	662	218	672	595	842	4
mejorar	221	662	258	672	595	842	4
la	262	662	270	672	595	842	4
competitividad	273	662	343	672	595	842	4
de	346	662	359	672	595	842	4
la	362	662	370	672	595	842	4
empresa.	373	662	419	672	595	842	4
3.	57	690	66	701	595	842	4
Resultados	69	690	128	701	595	842	4
y	131	690	138	701	595	842	4
Discusión	140	690	193	701	595	842	4
Para	57	719	80	730	595	842	4
el	85	719	94	730	595	842	4
cálculo	99	719	133	730	595	842	4
del	138	719	153	730	595	842	4
tamaño	158	719	194	730	595	842	4
de	200	719	212	730	595	842	4
la	217	719	225	730	595	842	4
muestra	230	719	270	730	595	842	4
se	275	719	287	730	595	842	4
consideraron	292	719	355	730	595	842	4
algunas	360	719	399	730	595	842	4
propiedades	404	719	464	730	595	842	4
como	470	719	497	730	595	842	4
el	502	719	510	730	595	842	4
error	515	719	538	730	595	842	4
máximo	57	738	95	749	595	842	4
permisible,	100	738	153	749	595	842	4
y	158	738	164	749	595	842	4
quedó	169	738	199	749	595	842	4
fijado	204	738	231	749	595	842	4
en	235	738	248	749	595	842	4
un	253	738	265	749	595	842	4
15%,	270	738	295	749	595	842	4
debido	300	738	333	749	595	842	4
a	338	738	344	749	595	842	4
que	349	738	367	749	595	842	4
se	372	738	384	749	595	842	4
trata	389	738	411	749	595	842	4
de	415	738	428	749	595	842	4
un	433	738	445	749	595	842	4
primer	450	738	481	749	595	842	4
estudio	486	738	521	749	595	842	4
de	526	738	539	749	595	842	4
Enfoque	199	797	236	806	595	842	4
UTE,	239	797	261	806	595	842	4
V.5-N.1,	264	797	301	806	595	842	4
Mar.2014:	304	797	349	806	595	842	4
pp.49	351	797	376	806	595	842	4
-	379	797	383	806	595	842	4
61	385	797	396	806	595	842	4
53	528	37	539	47	595	842	5
metalmecánicas,	57	62	139	73	595	842	5
con	145	62	163	73	595	842	5
el	169	62	178	73	595	842	5
apoyo	184	62	214	73	595	842	5
del	220	62	235	73	595	842	5
CIMEPI.	241	62	282	73	595	842	5
Como	288	62	317	73	595	842	5
en	323	62	336	73	595	842	5
este	342	62	363	73	595	842	5
caso	369	62	392	73	595	842	5
se	395	62	407	73	595	842	5
conoce	413	62	448	73	595	842	5
el	454	62	463	73	595	842	5
tamaño	469	62	506	73	595	842	5
de	512	62	524	73	595	842	5
la	530	62	539	73	595	842	5
población,	57	81	107	92	595	842	5
se	110	81	122	92	595	842	5
aplicó	125	81	153	92	595	842	5
la	156	81	165	92	595	842	5
siguiente	168	81	212	92	595	842	5
fórmula	215	81	252	92	595	842	5
(Reyes,	255	81	293	92	595	842	5
2011):	296	81	327	92	595	842	5
Donde:	57	162	92	172	595	842	5
n:	92	191	101	201	595	842	5
es	104	191	116	201	595	842	5
el	119	191	128	201	595	842	5
tamaño	131	191	167	201	595	842	5
de	170	191	183	201	595	842	5
la	186	191	194	201	595	842	5
muestra	197	191	237	201	595	842	5
Z:	92	203	102	214	595	842	5
es	105	203	117	214	595	842	5
el	120	203	128	214	595	842	5
nivel	131	203	154	214	595	842	5
de	157	203	169	214	595	842	5
confianza	172	203	219	214	595	842	5
p:	92	216	101	226	595	842	5
es	104	216	116	226	595	842	5
la	119	216	128	226	595	842	5
variabilidad	131	216	186	226	595	842	5
positiva	189	216	226	226	595	842	5
q:	92	229	101	239	595	842	5
es	104	229	116	239	595	842	5
la	119	229	128	239	595	842	5
variabilidad	131	229	186	239	595	842	5
negativa	189	229	231	239	595	842	5
N:	92	241	103	251	595	842	5
es	106	241	118	251	595	842	5
el	121	241	129	251	595	842	5
tamaño	132	241	169	251	595	842	5
de	172	241	184	251	595	842	5
la	188	241	196	251	595	842	5
población	199	241	246	251	595	842	5
E:	92	254	102	264	595	842	5
es	106	254	117	264	595	842	5
la	120	254	129	264	595	842	5
precisión	132	254	176	264	595	842	5
o	179	254	185	264	595	842	5
el	188	254	197	264	595	842	5
error	200	254	223	264	595	842	5
Así	57	295	73	306	595	842	5
se	75	295	87	306	595	842	5
tiene:	90	295	117	306	595	842	5
El	57	399	66	409	595	842	5
cálculo	70	399	105	409	595	842	5
del	108	399	123	409	595	842	5
tamaño	127	399	164	409	595	842	5
de	168	399	180	409	595	842	5
la	184	399	192	409	595	842	5
muestra	196	399	236	409	595	842	5
indicó	240	399	269	409	595	842	5
que	273	399	291	409	595	842	5
se	295	399	307	409	595	842	5
debían	311	399	344	409	595	842	5
visitar	348	399	377	409	595	842	5
a	381	399	387	409	595	842	5
31	391	399	403	409	595	842	5
empresas	407	399	455	409	595	842	5
metalmecánicas	459	399	539	409	595	842	5
ubicadas	57	418	101	428	595	842	5
en	106	418	118	428	595	842	5
la	123	418	131	428	595	842	5
ciudad	136	418	169	428	595	842	5
de	173	418	186	428	595	842	5
Quito	191	418	217	428	595	842	5
y	222	418	227	428	595	842	5
los	232	418	246	428	595	842	5
valles,	251	418	282	428	595	842	5
donde	287	418	318	428	595	842	5
se	323	418	334	428	595	842	5
obtuvo	339	418	372	428	595	842	5
información	377	418	434	428	595	842	5
directamente	439	418	502	428	595	842	5
de	507	418	520	428	595	842	5
los	524	418	538	428	595	842	5
propietarios	57	437	114	447	595	842	5
o	117	437	123	447	595	842	5
encargados	126	437	184	447	595	842	5
de	187	437	199	447	595	842	5
los	202	437	216	447	595	842	5
talleres	219	437	255	447	595	842	5
mediante	258	437	303	447	595	842	5
encuestas	306	437	356	447	595	842	5
y	360	437	365	447	595	842	5
entrevistas.	368	437	424	447	595	842	5
En	57	466	70	476	595	842	5
la	74	466	82	476	595	842	5
Tabla	86	466	114	476	595	842	5
1	118	466	124	476	595	842	5
se	128	466	139	476	595	842	5
puede	143	466	174	476	595	842	5
observar	177	466	220	476	595	842	5
a	224	466	230	476	595	842	5
manera	234	466	271	476	595	842	5
de	275	466	287	476	595	842	5
resumen	291	466	334	476	595	842	5
cómo	337	466	364	476	595	842	5
las	368	466	382	476	595	842	5
31	386	466	398	476	595	842	5
metalmecánicas	402	466	481	476	595	842	5
estudiadas	485	466	538	476	595	842	5
trabajan,	57	485	100	495	595	842	5
basado	103	485	139	495	595	842	5
en	142	485	154	495	595	842	5
las	160	485	174	495	595	842	5
perspectivas	177	485	239	495	595	842	5
del	242	485	257	495	595	842	5
cuadro	260	485	293	495	595	842	5
de	296	485	309	495	595	842	5
mando	312	485	346	495	595	842	5
integral.	348	485	388	495	595	842	5
Tabla	61	514	87	523	595	842	5
1.	90	514	98	523	595	842	5
Situación	101	514	142	523	595	842	5
de	144	514	156	523	595	842	5
las	158	514	171	523	595	842	5
metalmecánicas	174	514	246	523	595	842	5
estudiadas	249	514	297	523	595	842	5
con	300	514	316	523	595	842	5
respecto	319	514	357	523	595	842	5
a	360	514	365	523	595	842	5
las	368	514	381	523	595	842	5
perspectivas	384	514	440	523	595	842	5
de	443	514	454	523	595	842	5
cuadro	456	514	487	523	595	842	5
de	490	514	501	523	595	842	5
mando	504	514	534	523	595	842	5
integral	281	525	314	535	595	842	5
PERSPECTIVAS	99	547	161	554	595	842	5
Financiera	112	561	149	569	595	842	5
Del	112	609	123	617	595	842	5
cliente	126	609	149	617	595	842	5
De	86	657	96	665	595	842	5
los	99	657	109	665	595	842	5
procesos	111	657	144	665	595	842	5
internos	146	657	174	665	595	842	5
UTILIZACIÓN	271	547	321	554	595	842	5
EN	324	547	335	554	595	842	5
LAS	337	547	353	554	595	842	5
METALMECÁNICAS	355	547	431	554	595	842	5
12	189	561	198	568	595	842	5
metalmecánicas	200	561	258	568	595	842	5
utilizan	260	561	285	568	595	842	5
el	287	561	293	568	595	842	5
total	296	561	311	568	595	842	5
de	313	561	322	568	595	842	5
ventas	324	561	347	568	595	842	5
producidas	350	561	389	568	595	842	5
reflejadas	391	561	426	568	595	842	5
en	428	561	437	568	595	842	5
el	439	561	445	568	595	842	5
índice	448	561	469	568	595	842	5
de	471	561	480	568	595	842	5
utilidades	189	570	223	578	595	842	5
como	225	570	244	578	595	842	5
un	247	570	256	578	595	842	5
indicador	258	570	290	578	595	842	5
de	293	570	301	578	595	842	5
gestión.	304	570	331	578	595	842	5
Las	189	585	202	593	595	842	5
metalmecánicas	204	585	262	593	595	842	5
que	264	585	277	593	595	842	5
utilizan	280	585	304	593	595	842	5
a	307	585	311	593	595	842	5
la	313	585	319	593	595	842	5
satisfacción	322	585	364	593	595	842	5
del	366	585	376	593	595	842	5
cliente	379	585	402	593	595	842	5
como	404	585	424	593	595	842	5
indicador,	426	585	461	593	595	842	5
la	463	585	469	593	595	842	5
determinan	471	585	511	593	595	842	5
en	189	595	198	602	595	842	5
el	200	595	206	602	595	842	5
momento	208	595	242	602	595	842	5
de	244	595	253	602	595	842	5
la	255	595	261	602	595	842	5
entrega	264	595	291	602	595	842	5
del	293	595	304	602	595	842	5
producto.	306	595	339	602	595	842	5
Se	341	595	351	602	595	842	5
la	353	595	360	602	595	842	5
realiza	362	595	385	602	595	842	5
de	388	595	397	602	595	842	5
forma	399	595	419	602	595	842	5
empírica	421	595	452	602	595	842	5
al	454	595	460	602	595	842	5
observar	463	595	494	602	595	842	5
la	496	595	502	602	595	842	5
reacción	189	604	219	611	595	842	5
del	221	604	232	611	595	842	5
cliente	234	604	257	611	595	842	5
luego	260	604	279	611	595	842	5
de	281	604	290	611	595	842	5
receptar	292	604	322	611	595	842	5
el	324	604	330	611	595	842	5
pedido,	332	604	359	611	595	842	5
es	361	604	369	611	595	842	5
así	371	604	382	611	595	842	5
que	384	604	398	611	595	842	5
los	400	604	410	611	595	842	5
propietarios	412	604	454	611	595	842	5
se	456	604	465	611	595	842	5
quedan	467	604	494	611	595	842	5
con	496	604	509	611	595	842	5
una	189	613	202	620	595	842	5
percepción	204	613	244	620	595	842	5
que	246	613	259	620	595	842	5
puede	261	613	284	620	595	842	5
ser	286	613	297	620	595	842	5
errónea.	299	613	329	620	595	842	5
Tan	331	613	345	620	595	842	5
solo	347	613	362	620	595	842	5
cuatro	364	613	386	620	595	842	5
metalmecánicas	388	613	446	620	595	842	5
aplican	449	613	474	620	595	842	5
encuestas	476	613	513	620	595	842	5
de	189	622	198	630	595	842	5
satisfacción.	200	622	244	630	595	842	5
-Los	189	633	204	641	595	842	5
propietarios	207	633	248	641	595	842	5
y	251	633	255	641	595	842	5
gerentes	257	633	288	641	595	842	5
de	290	633	299	641	595	842	5
las	301	633	312	641	595	842	5
metalmecánicas	314	633	372	641	595	842	5
confunden	374	633	411	641	595	842	5
a	413	633	418	641	595	842	5
los	420	633	430	641	595	842	5
parámetros	432	633	473	641	595	842	5
de	475	633	484	641	595	842	5
proceso	189	643	217	650	595	842	5
con	219	643	232	650	595	842	5
indicadores,	237	643	280	650	595	842	5
por	282	643	294	650	595	842	5
ejemplo;	296	643	326	650	595	842	5
temperaturas,	328	643	378	650	595	842	5
medidas	380	643	410	650	595	842	5
de	412	643	421	650	595	842	5
longitud	423	643	451	650	595	842	5
y	454	643	458	650	595	842	5
datos	460	643	479	650	595	842	5
de	482	643	491	650	595	842	5
control	189	652	213	659	595	842	5
dados	215	652	237	659	595	842	5
automáticamente	239	652	300	659	595	842	5
por	303	652	314	659	595	842	5
máquinas.	316	652	353	659	595	842	5
-En	189	671	201	679	595	842	5
ninguna	204	671	232	679	595	842	5
empresa	234	671	265	679	595	842	5
metalmecánica	267	671	321	679	595	842	5
se	323	671	332	679	595	842	5
controlan	334	671	367	679	595	842	5
tiempos	369	671	397	679	595	842	5
en	399	671	408	679	595	842	5
los	411	671	421	679	595	842	5
procesos,	423	671	458	679	595	842	5
ni	460	671	466	679	595	842	5
se	468	671	477	679	595	842	5
establecen	189	680	228	688	595	842	5
métodos	230	680	260	688	595	842	5
de	263	680	272	688	595	842	5
trabajo	274	680	298	688	595	842	5
específicos	300	680	340	688	595	842	5
(estandarización).	343	680	406	688	595	842	5
Crecimiento	86	724	129	731	595	842	5
y	131	724	135	731	595	842	5
Desarrollo	138	724	174	731	595	842	5
-A	189	700	197	707	595	842	5
simple	199	700	222	707	595	842	5
vista	224	700	241	707	595	842	5
se	243	700	252	707	595	842	5
pudo	254	700	272	707	595	842	5
identificar	274	700	308	707	595	842	5
las	310	700	320	707	595	842	5
malas	323	700	344	707	595	842	5
condiciones	346	700	389	707	595	842	5
en	391	700	400	707	595	842	5
la	402	700	408	707	595	842	5
que	410	700	424	707	595	842	5
se	426	700	434	707	595	842	5
encuentran	437	700	477	707	595	842	5
los	479	700	489	707	595	842	5
talleres	189	709	215	717	595	842	5
metalmecánicos	217	709	275	717	595	842	5
y	277	709	281	717	595	842	5
la	283	709	289	717	595	842	5
falta	291	709	307	717	595	842	5
de	309	709	318	717	595	842	5
orden,	320	709	343	717	595	842	5
además	345	709	373	717	595	842	5
los	376	709	386	717	595	842	5
equipos	388	709	416	717	595	842	5
y	418	709	422	717	595	842	5
máquinas	424	709	459	717	595	842	5
no	461	709	470	717	595	842	5
cuentan	472	709	501	717	595	842	5
con	189	718	202	726	595	842	5
el	204	718	210	726	595	842	5
mantenimiento	212	718	265	726	595	842	5
adecuado.	267	718	304	726	595	842	5
-En	189	738	201	745	595	842	5
ninguna	204	738	232	745	595	842	5
empresa	234	738	265	745	595	842	5
metalmecánica	267	738	321	745	595	842	5
existen	324	738	349	745	595	842	5
planes	351	738	375	745	595	842	5
de	377	738	386	745	595	842	5
capacitación	388	738	432	745	595	842	5
para	435	738	451	745	595	842	5
el	453	738	459	745	595	842	5
personal,	461	738	494	745	595	842	5
se	496	738	505	745	595	842	5
confía	189	747	211	754	595	842	5
en	213	747	222	754	595	842	5
lo	224	747	230	754	595	842	5
que	232	747	246	754	595	842	5
dicta	248	747	265	754	595	842	5
la	267	747	273	754	595	842	5
experiencia	276	747	316	754	595	842	5
de	319	747	328	754	595	842	5
los	330	747	340	754	595	842	5
trabajadores	342	747	387	754	595	842	5
y	389	747	393	754	595	842	5
no	395	747	404	754	595	842	5
se	406	747	415	754	595	842	5
toma	417	747	435	754	595	842	5
en	437	747	446	754	595	842	5
cuenta	448	747	472	754	595	842	5
el	474	747	481	754	595	842	5
desarrollo	189	756	224	763	595	842	5
cognitivo	226	756	258	763	595	842	5
de	260	756	269	763	595	842	5
los	271	756	281	763	595	842	5
trabajadores	284	756	328	763	595	842	5
y	330	756	334	763	595	842	5
tampoco	336	756	367	763	595	842	5
existen	369	756	395	763	595	842	5
incentivos	397	756	432	763	595	842	5
como	434	756	454	763	595	842	5
la	456	756	463	763	595	842	5
oportunidad	465	756	507	763	595	842	5
de	189	765	198	773	595	842	5
crecimiento	200	765	241	773	595	842	5
para	243	765	259	773	595	842	5
los	261	765	271	773	595	842	5
trabajadores.	274	765	320	773	595	842	5
No	323	765	333	773	595	842	5
se	335	765	344	773	595	842	5
trabaja	346	765	370	773	595	842	5
en	372	765	381	773	595	842	5
el	384	765	390	773	595	842	5
tema	392	765	410	773	595	842	5
de	412	765	421	773	595	842	5
innovación.	423	765	463	773	595	842	5
Enfoque	199	797	236	806	595	842	5
UTE,	239	797	261	806	595	842	5
V.5-N.1,	264	797	301	806	595	842	5
Mar.2014:	304	797	349	806	595	842	5
pp.49	351	797	376	806	595	842	5
-	379	797	383	806	595	842	5
61	385	797	396	806	595	842	5
54	528	37	539	47	595	842	6
El	57	62	66	73	595	842	6
40%	75	62	97	73	595	842	6
de	105	62	117	73	595	842	6
las	125	62	139	73	595	842	6
pymes	147	62	180	73	595	842	6
metalmecánicas	188	62	267	73	595	842	6
estudiadas	276	62	329	73	595	842	6
cuentan	337	62	376	73	595	842	6
con	384	62	402	73	595	842	6
visión,	410	62	441	73	595	842	6
misión	449	62	481	73	595	842	6
y	489	62	495	73	595	842	6
valores	503	62	538	73	595	842	6
corporativos	57	81	117	92	595	842	6
establecidos.	125	81	189	92	595	842	6
Todos	197	81	227	92	595	842	6
ellos	235	81	258	92	595	842	6
han	266	81	284	92	595	842	6
sido	292	81	312	92	595	842	6
propuestos	320	81	375	92	595	842	6
por	383	81	398	92	595	842	6
parte	406	81	432	92	595	842	6
de	439	81	452	92	595	842	6
los	460	81	474	92	595	842	6
gerentes	481	81	524	92	595	842	6
o	532	81	538	92	595	842	6
propietarios,	57	100	117	111	595	842	6
pero	120	100	142	111	595	842	6
su	145	100	157	111	595	842	6
socialización	160	100	222	111	595	842	6
no	225	100	238	111	595	842	6
ha	241	100	253	111	595	842	6
sido	256	100	276	111	595	842	6
la	279	100	288	111	595	842	6
adecuada.	291	100	342	111	595	842	6
Se	57	129	70	140	595	842	6
desarrolló	76	129	124	140	595	842	6
una	130	129	148	140	595	842	6
misión	154	129	186	140	595	842	6
y	191	129	197	140	595	842	6
visión	202	129	230	140	595	842	6
genérica,	236	129	282	140	595	842	6
de	287	129	299	140	595	842	6
modo	305	129	333	140	595	842	6
que	338	129	357	140	595	842	6
puedan	362	129	399	140	595	842	6
ser	405	129	420	140	595	842	6
aplicables	426	129	475	140	595	842	6
a	480	129	486	140	595	842	6
todas	492	129	519	140	595	842	6
las	525	129	539	140	595	842	6
metalmecánicas	57	148	136	159	595	842	6
estudiadas,	139	148	195	159	595	842	6
ya	199	148	210	159	595	842	6
que	213	148	232	159	595	842	6
sus	235	148	252	159	595	842	6
realidades	255	148	305	159	595	842	6
son	309	148	326	159	595	842	6
parecidas.	329	148	380	159	595	842	6
Así	383	148	399	159	595	842	6
la	402	148	411	159	595	842	6
misión	414	148	445	159	595	842	6
propuesta	449	148	498	159	595	842	6
fue:	501	148	519	159	595	842	6
“Entregar	92	175	138	187	595	842	6
al	145	177	153	187	595	842	6
Ecuador	160	177	201	187	595	842	6
soluciones	208	177	260	187	595	842	6
integrales	267	177	315	187	595	842	6
a	321	177	328	187	595	842	6
necesidades	334	177	396	187	595	842	6
y	403	177	409	187	595	842	6
requerimientos	415	177	488	187	595	842	6
del	495	177	510	187	595	842	6
área	516	177	538	187	595	842	6
metalmecánica	57	196	131	206	595	842	6
a	136	196	142	206	595	842	6
través	147	196	177	206	595	842	6
de	182	196	194	206	595	842	6
la	199	196	208	206	595	842	6
fabricación	213	196	266	206	595	842	6
y	271	196	277	206	595	842	6
comercialización	282	196	363	206	595	842	6
de	368	196	380	206	595	842	6
estructuras	385	196	440	206	595	842	6
y	445	196	450	206	595	842	6
piezas	456	196	487	206	595	842	6
con	492	196	510	206	595	842	6
altos	515	196	538	206	595	842	6
estándares	57	215	111	225	595	842	6
de	118	215	131	225	595	842	6
calidad,	138	215	176	225	595	842	6
cultivando	183	215	233	225	595	842	6
máximos	240	215	284	225	595	842	6
valores	291	215	327	225	595	842	6
corporativos	334	215	394	225	595	842	6
para	401	215	423	225	595	842	6
generar	430	215	468	225	595	842	6
beneficios	476	215	525	225	595	842	6
a	533	215	539	225	595	842	6
nuestros	57	234	99	244	595	842	6
proveedores,	102	234	166	244	595	842	6
empleados,	169	234	226	244	595	842	6
clientes	229	234	266	244	595	842	6
y	270	234	275	244	595	842	6
accionistas”.	278	234	339	244	595	842	6
La	57	263	69	273	595	842	6
visión	72	263	100	273	595	842	6
quedó	103	263	134	273	595	842	6
de	137	263	149	273	595	842	6
la	152	263	161	273	595	842	6
siguiente	164	263	208	273	595	842	6
manera:	211	263	251	273	595	842	6
“Ser	92	290	113	302	595	842	6
empresas	117	290	166	302	595	842	6
líderes	170	290	203	302	595	842	6
a	208	290	214	302	595	842	6
nivel	218	290	241	302	595	842	6
nacional	245	290	286	302	595	842	6
en	291	290	303	302	595	842	6
la	307	290	316	302	595	842	6
fabricación	320	290	373	302	595	842	6
y	378	290	383	302	595	842	6
comercialización	388	290	469	302	595	842	6
de	473	290	486	302	595	842	6
productos	490	290	538	302	595	842	6
metalmecánicos,	57	311	139	321	595	842	6
asegurando	143	311	201	321	595	842	6
la	206	311	214	321	595	842	6
entrega	219	311	256	321	595	842	6
de	260	311	272	321	595	842	6
productos	277	311	325	321	595	842	6
y	329	311	335	321	595	842	6
servicios	339	311	382	321	595	842	6
de	386	311	398	321	595	842	6
calidad	402	311	437	321	595	842	6
a	441	311	447	321	595	842	6
nuestros	452	311	494	321	595	842	6
clientes,	498	311	538	321	595	842	6
trabajando	57	330	109	340	595	842	6
con	113	330	131	340	595	842	6
calidad,	135	330	173	340	595	842	6
responsabilidad,	178	330	258	340	595	842	6
ética,	262	330	289	340	595	842	6
y	293	330	299	340	595	842	6
amabilidad,	303	330	359	340	595	842	6
para	364	330	386	340	595	842	6
la	390	330	399	340	595	842	6
generación	403	330	458	340	595	842	6
de	462	330	474	340	595	842	6
rentabilidad,	479	330	539	340	595	842	6
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y	107	347	112	359	595	842	6
satisfacción	115	347	173	359	595	842	6
a	176	347	182	359	595	842	6
nuestros	185	347	227	359	595	842	6
colaboradores”.	230	347	307	359	595	842	6
Finalmente	57	378	111	388	595	842	6
debido	116	378	149	388	595	842	6
a	153	378	159	388	595	842	6
la	163	378	172	388	595	842	6
falta	176	378	197	388	595	842	6
de	201	378	214	388	595	842	6
valores	218	378	253	388	595	842	6
corporativos	258	378	318	388	595	842	6
que	322	378	340	388	595	842	6
apoyen	345	378	381	388	595	842	6
al	386	378	394	388	595	842	6
pensamiento	398	378	461	388	595	842	6
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se	527	378	539	388	595	842	6
establecieron	57	397	122	407	595	842	6
valores	129	397	165	407	595	842	6
y	171	397	177	407	595	842	6
principios	184	397	230	407	595	842	6
como:	237	397	267	407	595	842	6
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respeto,	439	397	479	407	595	842	6
trabajo	486	397	520	407	595	842	6
en	526	397	539	407	595	842	6
equipo,	57	416	93	426	595	842	6
y	96	416	101	426	595	842	6
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La	57	445	69	455	595	842	6
usar	72	445	94	455	595	842	6
las	97	445	111	455	595	842	6
técnicas	115	445	155	455	595	842	6
de	158	445	171	455	595	842	6
observación	174	445	233	455	595	842	6
directa	237	445	270	455	595	842	6
y	273	445	279	455	595	842	6
reuniones	282	445	330	455	595	842	6
con	334	445	351	455	595	842	6
los	355	445	369	455	595	842	6
gerentes	372	445	415	455	595	842	6
y	418	445	424	455	595	842	6
administradores	427	445	505	455	595	842	6
de	509	445	521	455	595	842	6
las	525	445	538	455	595	842	6
pymes	57	464	89	474	595	842	6
metalmecánicas,	93	464	175	474	595	842	6
fue	179	464	194	474	595	842	6
posible	198	464	232	474	595	842	6
la	236	464	245	474	595	842	6
determinación	248	464	317	474	595	842	6
de	321	464	333	474	595	842	6
las	337	464	351	474	595	842	6
debilidades	355	464	410	474	595	842	6
y	414	464	419	474	595	842	6
fortalezas,	423	464	474	474	595	842	6
así	477	464	492	474	595	842	6
como	496	464	523	474	595	842	6
de	526	464	538	474	595	842	6
amenazas	57	483	107	493	595	842	6
y	114	483	120	493	595	842	6
oportunidades,	127	483	200	493	595	842	6
cuyos	207	483	236	493	595	842	6
resultados	242	483	293	493	595	842	6
pueden	300	483	337	493	595	842	6
ser	344	483	359	493	595	842	6
observados	366	483	423	493	595	842	6
en	430	483	443	493	595	842	6
las	450	483	464	493	595	842	6
tablas	471	483	500	493	595	842	6
2	507	483	513	493	595	842	6
y	520	483	526	493	595	842	6
3	533	483	539	493	595	842	6
respectivamente.	57	502	140	512	595	842	6
Este	144	502	166	512	595	842	6
análisis	170	502	207	512	595	842	6
fue	210	502	226	512	595	842	6
realizado	230	502	274	512	595	842	6
una	278	502	296	512	595	842	6
vez	300	502	317	512	595	842	6
que	321	502	339	512	595	842	6
se	343	502	355	512	595	842	6
definieron	359	502	407	512	595	842	6
la	411	502	419	512	595	842	6
visión,	423	502	454	512	595	842	6
misión	458	502	490	512	595	842	6
y	494	502	499	512	595	842	6
valores	503	502	539	512	595	842	6
corporativos.	57	521	120	531	595	842	6
Tabla	225	550	251	559	595	842	6
2.	254	550	262	559	595	842	6
Debilidades	265	550	317	559	595	842	6
y	320	550	325	559	595	842	6
fortalezas	327	550	370	559	595	842	6
Debilidades	94	593	145	602	595	842	6
Fortalezas	94	666	139	675	595	842	6
-Las	168	567	186	576	595	842	6
empresas	190	567	230	576	595	842	6
no	234	567	244	576	595	842	6
cuentan	248	567	280	576	595	842	6
con	285	567	299	576	595	842	6
indicadores	303	567	349	576	595	842	6
de	354	567	364	576	595	842	6
gestión,	368	567	399	576	595	842	6
con	404	567	418	576	595	842	6
base	423	567	442	576	595	842	6
en	446	567	456	576	595	842	6
las	461	567	472	576	595	842	6
cuatro	476	567	501	576	595	842	6
perspectivas	168	578	219	586	595	842	6
del	222	578	234	586	595	842	6
CMI.	236	578	255	586	595	842	6
-Los	168	588	186	596	595	842	6
objetivos	189	588	224	596	595	842	6
estratégicos	227	588	275	596	595	842	6
no	278	588	288	596	595	842	6
están	290	588	312	596	595	842	6
alineados	315	588	353	596	595	842	6
con	356	588	370	596	595	842	6
la	373	588	379	596	595	842	6
misión	382	588	408	596	595	842	6
y	410	588	415	596	595	842	6
visión.	417	588	443	596	595	842	6
-No	168	598	183	607	595	842	6
cuentan	186	598	218	607	595	842	6
con	220	598	235	607	595	842	6
estrategias	237	598	281	607	595	842	6
de	284	598	294	607	595	842	6
crecimiento	296	598	342	607	595	842	6
e	345	598	350	607	595	842	6
innovación.	352	598	398	607	595	842	6
-Ausencia	168	609	209	617	595	842	6
de	211	609	221	617	595	842	6
un	224	609	234	617	595	842	6
control	236	609	263	617	595	842	6
financiero	266	609	305	617	595	842	6
efectivo.	307	609	341	617	595	842	6
-Retardo	168	619	204	627	595	842	6
en	206	619	216	627	595	842	6
la	219	619	226	627	595	842	6
entrega	228	619	259	627	595	842	6
de	261	619	271	627	595	842	6
productos.	274	619	316	627	595	842	6
-Los	168	629	186	638	595	842	6
objetivos	189	629	224	638	595	842	6
y	227	629	231	638	595	842	6
metas	233	629	258	638	595	842	6
no	261	629	270	638	595	842	6
están	273	629	295	638	595	842	6
formalmente	297	629	347	638	595	842	6
definidos.	350	629	388	638	595	842	6
-Confianza	168	640	212	649	595	842	6
de	215	640	225	649	595	842	6
los	227	640	239	649	595	842	6
clientes	241	640	272	649	595	842	6
-Las	168	651	186	659	595	842	6
empresas	189	651	228	659	595	842	6
tienen	231	651	255	659	595	842	6
una	258	651	273	659	595	842	6
estructura	275	651	315	659	595	842	6
jerárquica	317	651	357	659	595	842	6
flexible	359	651	387	659	595	842	6
-Precios	168	661	202	669	595	842	6
bajos	204	661	226	669	595	842	6
en	228	661	238	669	595	842	6
comparación	243	661	294	669	595	842	6
con	297	661	312	669	595	842	6
las	314	661	326	669	595	842	6
grandes	328	661	361	669	595	842	6
empresas	363	661	402	669	595	842	6
-Atención	168	671	207	680	595	842	6
personalizada	209	671	265	680	595	842	6
al	268	671	275	680	595	842	6
cliente	277	671	303	680	595	842	6
-Flexibilidad	168	682	217	690	595	842	6
operacional	219	682	266	690	595	842	6
-Para	168	692	191	700	595	842	6
que	193	692	208	700	595	842	6
se	211	692	220	700	595	842	6
realice	223	692	249	700	595	842	6
el	252	692	259	700	595	842	6
servicio	261	692	291	700	595	842	6
no	294	692	304	700	595	842	6
se	306	692	316	700	595	842	6
exigen	319	692	345	700	595	842	6
grandes	347	692	380	700	595	842	6
trámites	382	692	414	700	595	842	6
-Liderazgo	168	702	211	711	595	842	6
gerencial	214	702	250	711	595	842	6
claramente	252	702	297	711	595	842	6
definido	299	702	331	711	595	842	6
-Estabilidad	168	713	216	721	595	842	6
laboral	218	713	245	721	595	842	6
Enfoque	199	797	236	806	595	842	6
UTE,	239	797	261	806	595	842	6
V.5-N.1,	264	797	301	806	595	842	6
Mar.2014:	304	797	349	806	595	842	6
pp.49	351	797	376	806	595	842	6
-	379	797	383	806	595	842	6
61	385	797	396	806	595	842	6
55	528	37	539	47	595	842	7
Tabla	216	62	243	71	595	842	7
3.	245	62	254	71	595	842	7
Oportunidades	256	62	322	71	595	842	7
y	325	62	330	71	595	842	7
amenazas	332	62	378	71	595	842	7
Oportunidades	94	98	158	106	595	842	7
Amenazas	94	160	138	169	595	842	7
-Mercado	169	80	207	88	595	842	7
en	209	80	219	88	595	842	7
crecimiento	222	80	268	88	595	842	7
-Los	169	90	186	98	595	842	7
avances	190	90	223	98	595	842	7
tecnológicos	227	90	277	98	595	842	7
no	280	90	290	98	595	842	7
suponen	293	90	328	98	595	842	7
retraso	332	90	359	98	595	842	7
en	363	90	373	98	595	842	7
los	376	90	388	98	595	842	7
procesos,	391	90	430	98	595	842	7
debido	434	90	461	98	595	842	7
a	464	90	469	98	595	842	7
la	473	90	480	98	595	842	7
gran	483	90	501	98	595	842	7
cantidad	169	100	203	109	595	842	7
de	205	100	215	109	595	842	7
operaciones	218	100	267	109	595	842	7
manuales	269	100	308	109	595	842	7
-Nuevos	169	111	202	119	595	842	7
enfoques	205	111	242	119	595	842	7
empresariales	244	111	301	119	595	842	7
que	303	111	318	119	595	842	7
coadyuven	321	111	364	119	595	842	7
a	367	111	372	119	595	842	7
la	374	111	381	119	595	842	7
satisfacción	384	111	431	119	595	842	7
del	433	111	445	119	595	842	7
cliente	447	111	474	119	595	842	7
-Poca	169	121	192	130	595	842	7
competencia	195	121	246	130	595	842	7
-Diseño	169	132	200	140	595	842	7
e	202	132	207	140	595	842	7
innovación	210	132	253	140	595	842	7
de	255	132	265	140	595	842	7
productos	268	132	307	140	595	842	7
-Demoras	169	142	208	151	595	842	7
en	211	142	221	151	595	842	7
la	223	142	230	151	595	842	7
entrega	233	142	263	151	595	842	7
de	266	142	276	151	595	842	7
productos	278	142	318	151	595	842	7
terminados	320	142	365	151	595	842	7
-Captación	169	153	212	161	595	842	7
de	215	153	225	161	595	842	7
clientes	227	153	258	161	595	842	7
por	260	153	273	161	595	842	7
parte	276	153	296	161	595	842	7
de	299	153	309	161	595	842	7
la	311	153	318	161	595	842	7
competencia	321	153	372	161	595	842	7
-Equipos	169	163	204	171	595	842	7
de	208	163	218	171	595	842	7
alta	222	163	236	171	595	842	7
tecnología	240	163	281	171	595	842	7
solo	285	163	301	171	595	842	7
disponible	305	163	346	171	595	842	7
para	349	163	367	171	595	842	7
grandes	371	163	403	171	595	842	7
empresas	407	163	446	171	595	842	7
por	450	163	463	171	595	842	7
los	467	163	478	171	595	842	7
altos	482	163	501	171	595	842	7
costos	169	173	195	182	595	842	7
de	197	173	207	182	595	842	7
operación	210	173	249	182	595	842	7
-	169	184	172	192	595	842	7
Poca	174	184	195	192	595	842	7
oferta	197	184	220	192	595	842	7
de	223	184	233	192	595	842	7
capacitaciones	235	184	295	192	595	842	7
en	297	184	307	192	595	842	7
el	310	184	317	192	595	842	7
área	319	184	337	192	595	842	7
metalmecánica	340	184	400	192	595	842	7
Una	57	203	77	213	595	842	7
vez	81	203	98	213	595	842	7
hecho	101	203	131	213	595	842	7
el	135	203	144	213	595	842	7
análisis	148	203	184	213	595	842	7
tanto	188	203	213	213	595	842	7
interno	216	203	250	213	595	842	7
como	254	203	281	213	595	842	7
externo	285	203	321	213	595	842	7
de	325	203	337	213	595	842	7
las	341	203	355	213	595	842	7
pymes	359	203	391	213	595	842	7
metalmecánicas	395	203	474	213	595	842	7
se	478	203	490	213	595	842	7
realizó	494	203	526	213	595	842	7
el	530	203	539	213	595	842	7
análisis	57	222	93	232	595	842	7
DAFO	97	222	128	232	595	842	7
(tabla	131	222	159	232	595	842	7
4),	163	222	176	232	595	842	7
de	179	222	191	232	595	842	7
manera	195	222	233	232	595	842	7
que	236	222	255	232	595	842	7
fue	258	222	274	232	595	842	7
posible	277	222	312	232	595	842	7
determinar	316	222	368	232	595	842	7
estrategias	372	222	426	232	595	842	7
que	429	222	448	232	595	842	7
sirvan	452	222	481	232	595	842	7
para	485	222	507	232	595	842	7
lograr	510	222	538	232	595	842	7
objetivos	57	241	100	251	595	842	7
a	103	241	109	251	595	842	7
largo	112	241	137	251	595	842	7
plazo.	140	241	169	251	595	842	7
Tabla	245	268	271	277	595	842	7
4.	274	268	282	277	595	842	7
Análisis	285	268	319	277	595	842	7
DAFO	322	268	350	277	595	842	7
ANÁLISIS	124	306	165	314	595	842	7
EXTERNO	123	316	166	324	595	842	7
ANÁLISIS	124	402	165	411	595	842	7
INTERNO	124	413	165	421	595	842	7
OPORTUNIDADES	255	293	334	302	595	842	7
AMENAZAS	422	293	473	302	595	842	7
-Mercado	227	309	265	317	595	842	7
en	267	309	277	317	595	842	7
crecimiento	280	309	326	317	595	842	7
-Confianza	227	319	270	328	595	842	7
de	273	319	283	328	595	842	7
los	285	319	297	328	595	842	7
clientes	299	319	330	328	595	842	7
-Los	227	330	244	338	595	842	7
avances	247	330	280	338	595	842	7
tecnológicos	283	330	333	338	595	842	7
no	335	330	345	338	595	842	7
suponen	227	340	261	348	595	842	7
retraso	264	340	292	348	595	842	7
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los	307	340	318	348	595	842	7
procesos,	321	340	360	348	595	842	7
debido	227	350	254	359	595	842	7
a	256	350	261	359	595	842	7
la	264	350	271	359	595	842	7
gran	273	350	291	359	595	842	7
cantidad	294	350	328	359	595	842	7
de	330	350	340	359	595	842	7
operaciones	227	361	276	369	595	842	7
manuales	278	361	317	369	595	842	7
-La	227	371	240	379	595	842	7
tecnología	242	371	284	379	595	842	7
ayudaría	286	371	321	379	595	842	7
a	324	371	329	379	595	842	7
entregar	227	381	260	390	595	842	7
productos	263	381	302	390	595	842	7
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calidad	227	392	255	400	595	842	7
-Nuevos	227	402	260	410	595	842	7
enfoques	263	402	300	410	595	842	7
de	302	402	312	410	595	842	7
las	315	402	326	410	595	842	7
empresas	227	412	266	421	595	842	7
a	269	412	274	421	595	842	7
la	276	412	283	421	595	842	7
satisfacción	286	412	333	421	595	842	7
del	335	412	347	421	595	842	7
cliente	227	423	253	431	595	842	7
-Alto	227	433	245	441	595	842	7
costo	248	433	269	441	595	842	7
en	272	433	282	441	595	842	7
los	284	433	296	441	595	842	7
productos	298	433	338	441	595	842	7
de	340	433	350	441	595	842	7
la	353	433	360	441	595	842	7
competencia	227	443	278	452	595	842	7
-Demoras	372	309	412	317	595	842	7
en	415	309	425	317	595	842	7
la	427	309	434	317	595	842	7
entrega	436	309	467	317	595	842	7
de	470	309	479	317	595	842	7
materiales	372	319	414	328	595	842	7
y	417	319	421	328	595	842	7
suministros	423	319	469	328	595	842	7
-Captación	372	330	416	338	595	842	7
de	418	330	429	338	595	842	7
clientes	431	330	461	338	595	842	7
por	464	330	477	338	595	842	7
parte	479	330	500	338	595	842	7
de	502	330	512	338	595	842	7
la	515	330	522	338	595	842	7
competencia	372	340	424	348	595	842	7
-Equipos	372	350	408	359	595	842	7
de	411	350	420	359	595	842	7
alta	423	350	437	359	595	842	7
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solo	484	350	500	359	595	842	7
disponible	372	361	413	369	595	842	7
para	415	361	434	369	595	842	7
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-	372	371	375	379	595	842	7
Poca	378	371	399	379	595	842	7
oferta	401	371	424	379	595	842	7
de	426	371	437	379	595	842	7
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en	501	371	511	379	595	842	7
el	513	371	520	379	595	842	7
área	372	381	390	390	595	842	7
metalmecánica	393	381	453	390	595	842	7
ESTRATEGIAS	235	475	299	483	595	842	7
OFENSIVAS	301	475	353	483	595	842	7
(FO)	285	485	303	493	595	842	7
-Implementación	227	496	293	504	595	842	7
de	296	496	306	504	595	842	7
estrategias	308	496	352	504	595	842	7
de	227	506	237	514	595	842	7
marketing	239	506	279	514	595	842	7
-Elaboración	227	516	277	525	595	842	7
de	280	516	290	525	595	842	7
portafolio	292	516	329	525	595	842	7
de	332	516	342	525	595	842	7
clientes	227	527	257	535	595	842	7
reales	260	527	284	535	595	842	7
y	287	527	291	535	595	842	7
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-Ofrecer	227	537	260	545	595	842	7
al	262	537	269	545	595	842	7
mercado	272	537	307	545	595	842	7
nacional	309	537	343	545	595	842	7
un	345	537	355	545	595	842	7
portafolio	227	547	264	556	595	842	7
mayor	266	547	291	556	595	842	7
de	294	547	304	556	595	842	7
productos,	306	547	348	556	595	842	7
con	227	558	241	566	595	842	7
promoción	244	558	286	566	595	842	7
de	288	558	298	566	595	842	7
la	301	558	308	566	595	842	7
innovación.	310	558	356	566	595	842	7
ESTRATEGIAS	372	472	436	481	595	842	7
DEFENSIVAS	439	472	497	481	595	842	7
(FA)	499	472	517	481	595	842	7
ESTRATEGIAS	229	626	293	634	595	842	7
ADAPTATIVAS	295	626	359	634	595	842	7
(DO)	284	636	304	645	595	842	7
-Llevar	227	647	254	655	595	842	7
a	257	647	262	655	595	842	7
cabo	264	647	284	655	595	842	7
un	286	647	296	655	595	842	7
plan	299	647	316	655	595	842	7
de	318	647	328	655	595	842	7
mejora	331	647	358	655	595	842	7
de	227	657	237	665	595	842	7
la	239	657	246	665	595	842	7
calidad	249	657	277	665	595	842	7
-Desarrollar	227	667	274	676	595	842	7
un	276	667	286	676	595	842	7
plan	289	667	306	676	595	842	7
de	311	667	321	676	595	842	7
capacitación	227	678	277	686	595	842	7
al	279	678	286	686	595	842	7
personal	289	678	323	686	595	842	7
ESTRATEGIAS	408	626	472	634	595	842	7
DE	474	626	487	634	595	842	7
SUPERVIVENCIA	400	636	473	645	595	842	7
(DA)	476	636	495	645	595	842	7
-Establecer	372	647	418	655	595	842	7
el	420	647	428	655	595	842	7
control	430	647	457	655	595	842	7
de	460	647	470	655	595	842	7
gestión	472	647	501	655	595	842	7
mediante	372	657	410	665	595	842	7
indicadores	412	657	458	665	595	842	7
-Mejorar	372	667	406	676	595	842	7
la	408	667	415	676	595	842	7
relación	418	667	449	676	595	842	7
con	452	667	466	676	595	842	7
los	469	667	480	676	595	842	7
clientes	483	667	513	676	595	842	7
-Determinar	372	678	420	686	595	842	7
programas	422	678	465	686	595	842	7
económicos	468	678	516	686	595	842	7
para	372	688	390	697	595	842	7
mejorar	393	688	423	697	595	842	7
la	426	688	433	697	595	842	7
infraestructura	435	688	493	697	595	842	7
de	495	688	505	697	595	842	7
los	508	688	519	697	595	842	7
talleres	372	699	402	707	595	842	7
y	404	699	409	707	595	842	7
renovación	411	699	455	707	595	842	7
de	457	699	467	707	595	842	7
maquinaria	470	699	514	707	595	842	7
-Medir	372	709	398	717	595	842	7
la	400	709	407	717	595	842	7
calidad	410	709	438	717	595	842	7
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servicio	453	709	484	717	595	842	7
-Elaborar	372	719	409	728	595	842	7
un	412	719	422	728	595	842	7
plan	424	719	441	728	595	842	7
de	444	719	454	728	595	842	7
acción	456	719	482	728	595	842	7
para	485	719	503	728	595	842	7
responder	372	730	413	738	595	842	7
a	415	730	420	738	595	842	7
reclamos	423	730	459	738	595	842	7
de	462	730	472	738	595	842	7
clientes	474	730	505	738	595	842	7
-Establecer	372	740	418	748	595	842	7
un	420	740	431	748	595	842	7
programa	433	740	471	748	595	842	7
de	474	740	484	748	595	842	7
reducción	372	750	411	759	595	842	7
de	414	750	424	759	595	842	7
costos	426	750	452	759	595	842	7
operativos	455	750	496	759	595	842	7
FORTALEZAS	114	462	175	470	595	842	7
-Cuentan	73	486	110	494	595	842	7
con	113	486	127	494	595	842	7
misión,	130	486	158	494	595	842	7
visión	161	486	183	494	595	842	7
y	186	486	191	494	595	842	7
valores	73	496	102	504	595	842	7
claramente	105	496	149	504	595	842	7
definidos	152	496	188	504	595	842	7
-Las	73	506	91	515	595	842	7
empresas	93	506	133	515	595	842	7
tienen	135	506	160	515	595	842	7
una	162	506	177	515	595	842	7
estructura	73	517	113	525	595	842	7
organizativa	116	517	164	525	595	842	7
flexible	166	517	194	525	595	842	7
-Precios	73	527	106	536	595	842	7
adecuados	109	527	153	536	595	842	7
de	155	527	165	536	595	842	7
los	168	527	179	536	595	842	7
productos	73	538	112	546	595	842	7
y	115	538	120	546	595	842	7
servicios	122	538	157	546	595	842	7
-Atención	73	548	111	556	595	842	7
al	114	548	121	556	595	842	7
cliente	123	548	149	556	595	842	7
personalizada	151	548	207	556	595	842	7
-Para	73	558	95	567	595	842	7
que	98	558	113	567	595	842	7
se	115	558	125	567	595	842	7
realice	127	558	154	567	595	842	7
el	156	558	163	567	595	842	7
servicio	166	558	196	567	595	842	7
no	199	558	209	567	595	842	7
exige	73	569	94	577	595	842	7
grandes	97	569	129	577	595	842	7
trámites	132	569	164	577	595	842	7
-Liderazgo	73	579	115	587	595	842	7
claramente	118	579	162	587	595	842	7
definido	165	579	196	587	595	842	7
-Estabilidad	73	589	120	598	595	842	7
laboral	122	589	150	598	595	842	7
DEBILIDADES	114	615	175	624	595	842	7
-Las	73	626	91	634	595	842	7
empresas	93	626	133	634	595	842	7
no	135	626	145	634	595	842	7
cuentan	148	626	180	634	595	842	7
con	182	626	196	634	595	842	7
indicadores	73	636	119	645	595	842	7
de	122	636	132	645	595	842	7
gestión	134	636	163	645	595	842	7
-Los	73	647	91	655	595	842	7
objetivos	93	647	129	655	595	842	7
estratégicos	131	647	180	655	595	842	7
no	182	647	192	655	595	842	7
están	73	657	95	665	595	842	7
alineados	98	657	136	665	595	842	7
con	139	657	153	665	595	842	7
la	156	657	163	665	595	842	7
misión	165	657	191	665	595	842	7
y	193	657	198	665	595	842	7
visión	73	667	96	676	595	842	7
-No	73	678	87	686	595	842	7
cuentan	90	678	122	686	595	842	7
con	125	678	139	686	595	842	7
estrategias	142	678	186	686	595	842	7
de	188	678	198	686	595	842	7
crecimiento	73	688	119	697	595	842	7
-Ausencia	73	699	113	707	595	842	7
de	116	699	126	707	595	842	7
un	128	699	138	707	595	842	7
control	140	699	168	707	595	842	7
financiero	170	699	209	707	595	842	7
efectivo	73	709	104	717	595	842	7
-Tiempo	73	719	106	728	595	842	7
de	109	719	119	728	595	842	7
entrega	121	719	152	728	595	842	7
de	154	719	164	728	595	842	7
productos	166	719	206	728	595	842	7
elevado	73	730	105	738	595	842	7
-Los	73	740	91	748	595	842	7
objetivos	93	740	129	748	595	842	7
y	131	740	136	748	595	842	7
metas	138	740	162	748	595	842	7
no	165	740	175	748	595	842	7
están	178	740	199	748	595	842	7
formalmente	73	750	123	759	595	842	7
definidos	125	750	162	759	595	842	7
-Implementar	372	491	426	499	595	842	7
un	428	491	438	499	595	842	7
sistema	440	491	471	499	595	842	7
de	474	491	484	499	595	842	7
evaluación	372	501	416	510	595	842	7
de	418	501	428	510	595	842	7
proveedores	430	501	480	510	595	842	7
críticos	483	501	511	510	595	842	7
-Desarrollar	372	512	420	520	595	842	7
un	422	512	432	520	595	842	7
sistema	434	512	465	520	595	842	7
de	468	512	478	520	595	842	7
cobranzas	480	512	522	520	595	842	7
eficaz	372	522	396	530	595	842	7
Enfoque	199	797	236	806	595	842	7
UTE,	239	797	261	806	595	842	7
V.5-N.1,	264	797	301	806	595	842	7
Mar.2014:	304	797	349	806	595	842	7
pp.49	351	797	376	806	595	842	7
-	379	797	383	806	595	842	7
61	385	797	396	806	595	842	7
56	528	37	539	47	595	842	8
Luego	57	62	87	72	595	842	8
de	93	62	105	72	595	842	8
conocer	110	62	149	72	595	842	8
la	155	62	163	72	595	842	8
realidad	168	62	207	72	595	842	8
de	213	62	225	72	595	842	8
las	230	62	244	72	595	842	8
empresas	249	62	298	72	595	842	8
metalmecánicas	303	62	383	72	595	842	8
gracias	388	62	423	72	595	842	8
al	428	62	437	72	595	842	8
análisis	442	62	479	72	595	842	8
DAFO,	484	62	518	72	595	842	8
fue	523	62	538	72	595	842	8
necesario	57	81	104	92	595	842	8
establecer	111	81	162	92	595	842	8
objetivos,	168	81	215	92	595	842	8
de	221	81	234	92	595	842	8
modo	240	81	268	92	595	842	8
que	274	81	293	92	595	842	8
los	299	81	313	92	595	842	8
principales	320	81	372	92	595	842	8
problemas	379	81	430	92	595	842	8
que	437	81	455	92	595	842	8
enfrentan	462	81	508	92	595	842	8
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que	183	100	202	110	595	842	8
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que	251	100	269	110	595	842	8
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perspectivas	148	127	210	138	595	842	8
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establecer	470	127	521	138	595	842	8
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objetivos	57	146	100	156	595	842	8
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se	169	146	180	156	595	842	8
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la	251	146	259	156	595	842	8
tabla	262	146	286	156	595	842	8
5:	289	146	298	156	595	842	8
Tabla	128	173	154	182	595	842	8
5.	157	173	165	182	595	842	8
Objetivos	168	173	210	182	595	842	8
Estratégicos	212	173	267	182	595	842	8
de	270	173	281	182	595	842	8
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bajo	337	173	355	182	595	842	8
las	358	173	371	182	595	842	8
perspectivas	374	173	430	182	595	842	8
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estratégicos	359	198	413	207	595	842	8
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los	268	223	280	231	595	842	8
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-Incrementar	225	243	276	252	595	842	8
la	279	243	286	252	595	842	8
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la	350	243	357	252	595	842	8
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del	371	254	383	263	595	842	8
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-Incrementar	225	265	276	273	595	842	8
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-Establecer	225	275	271	284	595	842	8
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-Disminuir	225	286	266	294	595	842	8
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-Estandarizar	225	296	279	305	595	842	8
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-Generar	225	307	261	315	595	842	8
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de	293	307	303	315	595	842	8
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-Fomentar	225	317	267	326	595	842	8
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de	308	317	318	326	595	842	8
innovación	321	317	364	326	595	842	8
La	57	337	69	347	595	842	8
figura	76	337	103	347	595	842	8
1	110	337	116	347	595	842	8
determina	124	337	172	347	595	842	8
la	179	337	188	347	595	842	8
relación	195	337	233	347	595	842	8
establecida	240	337	296	347	595	842	8
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los	335	337	349	347	595	842	8
objetivos	356	337	399	347	595	842	8
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la	530	337	538	347	595	842	8
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mediante	122	355	167	366	595	842	8
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modelo	248	355	284	366	595	842	8
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Disminuir	419	399	457	407	595	842	8
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la	266	430	273	438	595	842	8
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Procesos	57	637	97	648	595	842	8
Internos	100	637	138	648	595	842	8
Disminuir	171	626	208	634	595	842	8
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Establecer	339	626	385	635	595	842	8
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Fomentar	201	715	238	722	595	842	8
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como	256	724	277	732	595	842	8
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Generar	373	718	406	726	595	842	8
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adiestramiento	351	734	410	742	595	842	8
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1.	159	764	168	773	595	842	8
Modelo	171	764	203	773	595	842	8
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objetivos	307	764	346	773	595	842	8
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rentabilidad	399	81	456	92	595	842	9
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fomento	240	119	280	130	595	842	9
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de	347	119	359	130	595	842	9
innovación	363	119	415	130	595	842	9
ajustándolo	418	119	475	130	595	842	9
a	478	119	484	130	595	842	9
la	487	119	496	130	595	842	9
realidad	499	119	538	130	595	842	9
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las	131	138	145	148	595	842	9
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La	57	165	69	175	595	842	9
figura	72	165	100	175	595	842	9
2	103	165	109	175	595	842	9
representa	112	165	164	175	595	842	9
las	167	165	181	175	595	842	9
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que	242	165	261	175	595	842	9
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metalmecánicas.	428	165	510	175	595	842	9
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Y	250	202	255	210	595	842	9
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Figura	163	249	194	259	595	842	9
2.	196	249	205	259	595	842	9
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Incrementar	171	548	219	556	595	842	9
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estratégico	299	409	343	417	595	842	9
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-Implementación	299	534	365	543	595	842	9
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-Elaboración	299	545	349	553	595	842	9
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portafolio	364	545	401	553	595	842	9
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-Plan	299	565	320	574	595	842	9
de	322	565	332	574	595	842	9
acción	335	565	361	574	595	842	9
para	363	565	381	574	595	842	9
respuesta	384	565	423	574	595	842	9
inmediata	426	565	465	574	595	842	9
ante	467	565	485	574	595	842	9
reclamos	299	576	335	584	595	842	9
de	338	576	348	584	595	842	9
clientes.	350	576	383	584	595	842	9
-Aplicar	299	587	329	595	595	842	9
un	332	587	342	595	595	842	9
plan	344	587	361	595	595	842	9
de	364	587	374	595	595	842	9
control	376	587	403	595	595	842	9
de	406	587	416	595	595	842	9
calidad	418	587	447	595	595	842	9
total	449	587	466	595	595	842	9
por	469	587	482	595	595	842	9
un	484	587	494	595	595	842	9
período	299	597	329	605	595	842	9
de	332	597	342	605	595	842	9
3	344	597	349	605	595	842	9
años.	352	597	374	605	595	842	9
-Definir	299	607	328	616	595	842	9
y	330	607	335	616	595	842	9
formalizar	337	607	377	616	595	842	9
métodos	379	607	414	616	595	842	9
de	416	607	426	616	595	842	9
trabajo,	429	607	459	616	595	842	9
incluyendo	461	607	504	616	595	842	9
el	507	607	514	616	595	842	9
control	299	618	326	626	595	842	9
de	328	618	338	626	595	842	9
tiempos	341	618	372	626	595	842	9
para	375	618	393	626	595	842	9
todos	395	618	417	626	595	842	9
los	420	618	431	626	595	842	9
procesos.	434	618	473	626	595	842	9
-Fomentar	299	660	340	668	595	842	9
el	343	660	350	668	595	842	9
trabajo	352	660	380	668	595	842	9
en	382	660	392	668	595	842	9
equipo,	395	660	424	668	595	842	9
la	427	660	434	668	595	842	9
motivación	436	660	479	668	595	842	9
del	482	660	494	668	595	842	9
trabajador	299	670	339	678	595	842	9
y	344	670	349	678	595	842	9
el	351	670	358	678	595	842	9
uso	361	670	375	678	595	842	9
de	378	670	388	678	595	842	9
plataformas	390	670	437	678	595	842	9
tecnológicas	440	670	490	678	595	842	9
para	492	670	510	678	595	842	9
la	299	680	306	689	595	842	9
investigación.	308	680	363	689	595	842	9
-Diseñar	299	691	333	699	595	842	9
programas	335	691	378	699	595	842	9
de	381	691	391	699	595	842	9
capacitación	393	691	443	699	595	842	9
permanente	446	691	494	699	595	842	9
para	496	691	514	699	595	842	9
el	299	701	306	709	595	842	9
personal.	308	701	345	709	595	842	9
En	57	725	70	735	595	842	9
las	75	725	89	735	595	842	9
tablas	94	725	123	735	595	842	9
7,	128	725	137	735	595	842	9
8,	141	725	151	735	595	842	9
9	155	725	162	735	595	842	9
y	166	725	172	735	595	842	9
10	176	725	189	735	595	842	9
se	193	725	205	735	595	842	9
pueden	210	725	246	735	595	842	9
apreciar	251	725	291	735	595	842	9
los	295	725	309	735	595	842	9
indicadores	314	725	370	735	595	842	9
de	375	725	387	735	595	842	9
gestión	392	725	427	735	595	842	9
establecidos	432	725	493	735	595	842	9
para	498	725	520	735	595	842	9
las	525	725	538	735	595	842	9
empresas	57	744	105	754	595	842	9
metalmecánicas.	109	744	192	754	595	842	9
Se	196	744	210	754	595	842	9
tomó	214	744	238	754	595	842	9
en	243	744	255	754	595	842	9
cuenta	259	744	292	754	595	842	9
cada	296	744	320	754	595	842	9
perspectiva	325	744	381	754	595	842	9
del	385	744	400	754	595	842	9
Cuadro	404	744	440	754	595	842	9
de	444	744	457	754	595	842	9
Mando	461	744	495	754	595	842	9
Integral.	499	744	539	754	595	842	9
La	57	763	69	773	595	842	9
frecuencia	75	763	126	773	595	842	9
de	132	763	144	773	595	842	9
monitoreo	151	763	200	773	595	842	9
se	206	763	217	773	595	842	9
estableció	224	763	273	773	595	842	9
de	280	763	292	773	595	842	9
dos	298	763	316	773	595	842	9
maneras:	322	763	368	773	595	842	9
de	374	763	386	773	595	842	9
forma	392	763	421	773	595	842	9
mensual	427	763	468	773	595	842	9
Enfoque	199	797	236	806	595	842	9
UTE,	239	797	261	806	595	842	9
V.5-N.1,	264	797	301	806	595	842	9
Mar.2014:	304	797	349	806	595	842	9
pp.49	351	797	376	806	595	842	9
-	379	797	383	806	595	842	9
61	385	797	396	806	595	842	9
y	481	763	487	773	595	842	9
anual.	493	763	523	773	595	842	9
El	529	763	539	773	595	842	9
58	528	37	539	47	595	842	10
fundamento	57	62	115	73	595	842	10
para	118	62	140	73	595	842	10
escoger	143	62	182	73	595	842	10
el	185	62	194	73	595	842	10
uno	197	62	215	73	595	842	10
o	218	62	224	73	595	842	10
el	228	62	236	73	595	842	10
otro	239	62	258	73	595	842	10
está	261	62	282	73	595	842	10
en	285	62	297	73	595	842	10
la	300	62	309	73	595	842	10
facilidad	312	62	352	73	595	842	10
de	355	62	368	73	595	842	10
aplicación	371	62	420	73	595	842	10
del	423	62	438	73	595	842	10
objetivo	441	62	479	73	595	842	10
estratégico,	482	62	538	73	595	842	10
es	57	81	68	92	595	842	10
decir	73	81	97	92	595	842	10
se	102	81	114	92	595	842	10
estableció	118	81	168	92	595	842	10
de	173	81	185	92	595	842	10
forma	190	81	218	92	595	842	10
anual	223	81	250	92	595	842	10
la	255	81	263	92	595	842	10
consecución	268	81	329	92	595	842	10
de	334	81	346	92	595	842	10
objetivos	351	81	394	92	595	842	10
que	399	81	418	92	595	842	10
requieren	422	81	469	92	595	842	10
algún	474	81	501	92	595	842	10
tiempo	505	81	538	92	595	842	10
considerable	57	100	119	110	595	842	10
para	122	100	144	110	595	842	10
su	147	100	159	110	595	842	10
aplicación.	162	100	214	110	595	842	10
Tabla	80	127	106	136	595	842	10
7.	109	127	117	136	595	842	10
Indicadores	120	127	172	136	595	842	10
de	175	127	186	136	595	842	10
gestión	188	127	221	136	595	842	10
para	223	127	243	136	595	842	10
la	246	127	254	136	595	842	10
empresa	257	127	296	136	595	842	10
del	299	127	312	136	595	842	10
sector	315	127	342	136	595	842	10
metalmecánico,	345	127	415	136	595	842	10
perspectiva	417	127	468	136	595	842	10
financiera	471	127	515	136	595	842	10
Perspectiva	96	155	147	163	595	842	10
Financiera	99	232	144	240	595	842	10
Frecuencia	452	145	499	153	595	842	10
de	470	155	481	163	595	842	10
monitoreo	453	165	498	173	595	842	10
Objetivo	161	155	197	163	595	842	10
estratégico	199	155	247	163	595	842	10
Indicador	270	155	310	163	595	842	10
Cuantificador	356	155	414	163	595	842	10
Disminuir	158	184	195	193	595	842	10
los	198	184	209	193	595	842	10
costos	212	184	238	193	595	842	10
de	240	184	250	193	595	842	10
producción	182	195	226	203	595	842	10
Margen	275	184	305	193	595	842	10
operativo	271	195	308	203	595	842	10
(Cantidad	329	184	368	193	595	842	10
gastada/Cantidad	371	184	441	193	595	842	10
presupuestada)	342	195	404	203	595	842	10
x	407	195	411	203	595	842	10
100	414	195	429	203	595	842	10
Mensual	458	195	492	203	595	842	10
%	268	221	276	230	595	842	10
Nivel	279	221	299	230	595	842	10
de	301	221	311	230	595	842	10
cumplimiento	263	232	317	240	595	842	10
(N°	349	221	362	230	595	842	10
de	364	221	374	230	595	842	10
actividades	377	221	422	230	595	842	10
realizadas/N°	328	232	382	240	595	842	10
de	384	232	394	240	595	842	10
actividades	397	232	442	240	595	842	10
programadas)	345	242	401	250	595	842	10
x	403	242	408	250	595	842	10
100	410	242	425	250	595	842	10
Anual	464	242	487	250	595	842	10
(Gastos	346	269	377	277	595	842	10
netos/Total	380	269	424	277	595	842	10
facturado)	353	279	393	288	595	842	10
x	396	279	400	288	595	842	10
100	403	279	418	288	595	842	10
Mensual	458	279	492	288	595	842	10
Tecnificar	157	227	196	235	595	842	10
el	198	227	205	235	595	842	10
sistema	208	227	239	235	595	842	10
de	241	227	251	235	595	842	10
cobranzas	183	237	225	245	595	842	10
Incrementar	175	269	223	277	595	842	10
la	226	269	233	277	595	842	10
rentabilidad	181	279	227	288	595	842	10
Índice	272	269	296	277	595	842	10
de	298	269	308	277	595	842	10
rentabilidad	267	279	313	288	595	842	10
Tabla	79	332	106	341	595	842	10
8.	108	332	117	341	595	842	10
Indicadores	119	332	171	341	595	842	10
de	174	332	185	341	595	842	10
gestión	188	332	220	341	595	842	10
para	223	332	243	341	595	842	10
la	246	332	253	341	595	842	10
empresa	256	332	295	341	595	842	10
del	298	332	311	341	595	842	10
sector	314	332	341	341	595	842	10
metalmecánico,	344	332	414	341	595	842	10
perspectiva	417	332	468	341	595	842	10
del	471	332	484	341	595	842	10
cliente	487	332	515	341	595	842	10
Perspectiva	94	370	145	378	595	842	10
Del	97	411	111	419	595	842	10
cliente	113	411	142	419	595	842	10
Objetivo	162	370	198	378	595	842	10
estratégico	201	370	249	378	595	842	10
Incrementar	157	381	205	389	595	842	10
el	208	381	215	389	595	842	10
portafolio	217	381	254	389	595	842	10
de	184	391	194	399	595	842	10
clientes	197	391	227	399	595	842	10
Acrecentar	154	407	198	415	595	842	10
la	200	407	207	415	595	842	10
satisfacción	210	407	257	415	595	842	10
del	185	417	197	425	595	842	10
cliente	200	417	226	425	595	842	10
Indicador	271	370	311	378	595	842	10
Cartera	270	381	300	389	595	842	10
de	302	381	312	389	595	842	10
clientes	276	391	306	399	595	842	10
Calidad	269	402	300	410	595	842	10
de	303	402	313	410	595	842	10
servicio	276	412	306	421	595	842	10
Cuantificador	356	370	414	378	595	842	10
(Clientes	334	381	370	389	595	842	10
nuevos/Total	372	381	424	389	595	842	10
de	426	381	436	389	595	842	10
clientes)	356	391	390	399	595	842	10
x	392	391	397	399	595	842	10
100	399	391	414	399	595	842	10
(Nº	326	411	338	420	595	842	10
de	341	411	351	420	595	842	10
trabajos	353	411	385	420	595	842	10
entregados/Nº	388	411	445	420	595	842	10
de	326	422	336	430	595	842	10
clientes	339	422	369	430	595	842	10
satisfechos)	372	422	420	430	595	842	10
x	422	422	427	430	595	842	10
100	429	422	444	430	595	842	10
Frecuencia	454	349	502	357	595	842	10
de	473	359	483	368	595	842	10
monitoreo	456	370	500	378	595	842	10
Mensual	461	391	495	399	595	842	10
Mensual	461	422	495	430	595	842	10
Tabla	67	460	93	469	595	842	10
9.	96	460	104	469	595	842	10
Indicadores	107	460	159	469	595	842	10
de	161	460	172	469	595	842	10
gestión	175	460	208	469	595	842	10
para	210	460	230	469	595	842	10
la	233	460	241	469	595	842	10
empresa	244	460	283	469	595	842	10
del	285	460	299	469	595	842	10
sector	301	460	329	469	595	842	10
metalmecánico,	331	460	402	469	595	842	10
perspectiva	404	460	455	469	595	842	10
de	458	460	469	469	595	842	10
los	472	460	485	469	595	842	10
procesos	487	460	528	469	595	842	10
internos	280	472	315	481	595	842	10
Perspectiva	96	494	147	502	595	842	10
Objetivo	161	494	197	502	595	842	10
estratégico	199	494	247	502	595	842	10
Establecer	161	531	203	539	595	842	10
calidad	206	531	234	539	595	842	10
en	237	531	247	539	595	842	10
los	179	541	190	549	595	842	10
procesos	193	541	229	549	595	842	10
De	108	567	119	575	595	842	10
los	122	567	135	575	595	842	10
Procesos	101	577	142	586	595	842	10
internos	104	588	139	596	595	842	10
Controlar	160	578	197	586	595	842	10
el	199	578	206	586	595	842	10
tiempo	209	578	236	586	595	842	10
de	238	578	248	586	595	842	10
entrega	163	588	193	596	595	842	10
del	196	588	208	596	595	842	10
producto	210	588	245	596	595	842	10
Estandarización	166	620	230	628	595	842	10
de	232	620	242	628	595	842	10
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Indicador	270	494	311	502	595	842	10
Cuantificador	357	494	415	502	595	842	10
%	286	515	294	523	595	842	10
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(N°	349	525	362	534	595	842	10
de	365	525	375	534	595	842	10
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de	265	536	275	544	595	842	10
la	277	536	285	544	595	842	10
gestión	287	536	316	544	595	842	10
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de	409	536	419	544	595	842	10
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programadas)	378	546	434	554	595	842	10
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100	378	557	394	565	595	842	10
%	280	567	288	576	595	842	10
de	291	567	301	576	595	842	10
cumplimiento	264	578	317	586	595	842	10
de	261	588	271	596	595	842	10
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tiempos	288	588	319	596	595	842	10
(tiempo	333	588	363	596	595	842	10
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de	269	598	279	607	595	842	10
entrega	282	598	312	607	595	842	10
real)	363	598	382	607	595	842	10
x	387	598	391	607	595	842	10
100	393	598	408	607	595	842	10
%	280	609	288	618	595	842	10
de	291	609	301	618	595	842	10
implementación	259	620	322	628	595	842	10
(N°	341	620	354	628	595	842	10
de	357	620	367	628	595	842	10
procedimientos	369	620	430	628	595	842	10
de	285	630	295	638	595	842	10
utilizados/N°	341	630	391	638	595	842	10
procesos	394	630	430	638	595	842	10
procedimientos	260	640	321	649	595	842	10
existentes)	352	640	396	649	595	842	10
x	398	640	403	649	595	842	10
100	405	640	420	649	595	842	10
Frecuencia	452	483	499	492	595	842	10
de	470	494	481	502	595	842	10
monitoreo	453	504	498	512	595	842	10
Anual	464	557	487	565	595	842	10
Mensual	458	598	492	607	595	842	10
Mensual	458	640	492	649	595	842	10
Con	57	680	77	691	595	842	10
el	80	680	89	691	595	842	10
empleo	92	680	129	691	595	842	10
del	132	680	147	691	595	842	10
Cuadro	150	680	187	691	595	842	10
de	190	680	203	691	595	842	10
Mando	206	680	240	691	595	842	10
Integral	243	680	280	691	595	842	10
como	284	680	311	691	595	842	10
herramienta	314	680	373	691	595	842	10
de	376	680	389	691	595	842	10
control	392	680	425	691	595	842	10
de	429	680	441	691	595	842	10
la	444	680	453	691	595	842	10
gestión,	457	680	495	691	595	842	10
se	499	680	510	691	595	842	10
logró	514	680	538	691	595	842	10
establecer	57	699	107	710	595	842	10
indicadores	111	699	168	710	595	842	10
y	172	699	177	710	595	842	10
objetivos	181	699	224	710	595	842	10
de	228	699	240	710	595	842	10
acuerdo	244	699	284	710	595	842	10
a	288	699	294	710	595	842	10
la	298	699	306	710	595	842	10
realidad	310	699	349	710	595	842	10
que	353	699	372	710	595	842	10
vive	376	699	395	710	595	842	10
el	399	699	407	710	595	842	10
sector	411	699	441	710	595	842	10
metalmecánico,	445	699	523	710	595	842	10
de	527	699	539	710	595	842	10
manera	57	718	94	729	595	842	10
que	98	718	116	729	595	842	10
organizaciones	120	718	194	729	595	842	10
de	198	718	210	729	595	842	10
este	214	718	235	729	595	842	10
tipo	239	718	257	729	595	842	10
podrán	261	718	295	729	595	842	10
mejorar	299	718	336	729	595	842	10
la	340	718	349	729	595	842	10
manera	352	718	390	729	595	842	10
de	394	718	406	729	595	842	10
manejar	410	718	450	729	595	842	10
las	454	718	468	729	595	842	10
empresas,	472	718	523	729	595	842	10
se	527	718	539	729	595	842	10
aplicó	57	737	85	748	595	842	10
e	90	737	96	748	595	842	10
interrelacionó	100	737	166	748	595	842	10
la	170	737	179	748	595	842	10
estrategia	183	737	231	748	595	842	10
con	235	737	253	748	595	842	10
las	257	737	271	748	595	842	10
perspectivas	275	737	337	748	595	842	10
financieras,	341	737	397	748	595	842	10
del	402	737	416	748	595	842	10
cliente,	420	737	455	748	595	842	10
de	459	737	472	748	595	842	10
los	476	737	490	748	595	842	10
procesos	494	737	538	748	595	842	10
Enfoque	199	797	236	806	595	842	10
UTE,	239	797	261	806	595	842	10
V.5-N.1,	264	797	301	806	595	842	10
Mar.2014:	304	797	349	806	595	842	10
pp.49	351	797	376	806	595	842	10
-	379	797	383	806	595	842	10
61	385	797	396	806	595	842	10
59	528	37	539	47	595	842	11
internos	57	62	96	73	595	842	11
y	99	62	105	73	595	842	11
se	108	62	120	73	595	842	11
consiguió	123	62	169	73	595	842	11
el	172	62	181	73	595	842	11
crecimiento	184	62	240	73	595	842	11
y	244	62	249	73	595	842	11
desarrollo	252	62	301	73	595	842	11
dentro	304	62	335	73	595	842	11
de	338	62	351	73	595	842	11
un	354	62	366	73	595	842	11
mercado	369	62	412	73	595	842	11
competitivo	415	62	471	73	595	842	11
y	474	62	480	73	595	842	11
globalizado	483	62	538	73	595	842	11
que	57	81	75	92	595	842	11
exige	78	81	104	92	595	842	11
cambios	107	81	148	92	595	842	11
e	151	81	158	92	595	842	11
innovación	161	81	213	92	595	842	11
permanente.	216	81	278	92	595	842	11
Tabla	66	110	93	119	595	842	11
10.	95	110	109	119	595	842	11
Indicadores	112	110	163	119	595	842	11
de	166	110	177	119	595	842	11
gestión	180	110	212	119	595	842	11
para	215	110	235	119	595	842	11
la	238	110	246	119	595	842	11
empresa	249	110	288	119	595	842	11
del	290	110	304	119	595	842	11
sector	306	110	334	119	595	842	11
metalmecánico,	336	110	406	119	595	842	11
perspectiva	409	110	460	119	595	842	11
de	463	110	474	119	595	842	11
formación	477	110	521	119	595	842	11
y	524	110	529	119	595	842	11
crecimiento	272	122	323	131	595	842	11
Objetivo	177	144	213	152	595	842	11
estratégico	171	154	219	162	595	842	11
Perspectiva	94	154	145	162	595	842	11
De	114	192	125	200	595	842	11
Formación	96	202	142	210	595	842	11
y	117	212	122	221	595	842	11
Crecimiento	93	223	145	231	595	842	11
Diseño	154	173	182	181	595	842	11
de	184	173	194	181	595	842	11
productos	197	173	236	181	595	842	11
y/o	169	183	181	192	595	842	11
procesos	184	183	220	192	595	842	11
innovadores	170	194	219	202	595	842	11
Generar	158	226	191	234	595	842	11
planes	193	226	220	234	595	842	11
de	222	226	232	234	595	842	11
capacitación	170	236	220	244	595	842	11
Indicador	261	154	301	162	595	842	11
Cuantificador	357	154	415	162	595	842	11
Frecuencia	454	133	502	142	595	842	11
de	473	144	483	152	595	842	11
monitoreo	456	154	500	162	595	842	11
%	259	173	267	181	595	842	11
Nivel	270	173	290	181	595	842	11
de	293	173	303	181	595	842	11
Innovación	259	183	303	192	595	842	11
(N°	352	173	365	181	595	842	11
de	368	173	378	181	595	842	11
productos	380	173	420	181	595	842	11
innovadores/N°	339	183	401	192	595	842	11
total	403	183	420	192	595	842	11
de	423	183	433	192	595	842	11
productos	351	194	391	202	595	842	11
)	393	194	396	202	595	842	11
x	399	194	403	202	595	842	11
100	405	194	421	202	595	842	11
Anual	467	194	490	202	595	842	11
(N°	330	231	344	239	595	842	11
de	346	231	356	239	595	842	11
cursos	359	231	385	239	595	842	11
realizados/N°	388	231	441	239	595	842	11
de	325	241	335	250	595	842	11
cursos	337	241	364	250	595	842	11
programados)	366	241	422	250	595	842	11
x	425	241	429	250	595	842	11
100	432	241	447	250	595	842	11
Anual	467	241	490	250	595	842	11
%	259	221	267	229	595	842	11
Nivel	270	221	290	229	595	842	11
de	293	221	303	229	595	842	11
cumplimiento	247	231	300	239	595	842	11
del	303	231	315	239	595	842	11
adiestramiento	252	241	311	250	595	842	11
4.	57	289	66	300	595	842	11
Conclusiones	69	289	141	300	595	842	11
y	144	289	150	300	595	842	11
Recomendaciones	153	289	251	300	595	842	11
4.1	57	318	72	329	595	842	11
Conclusiones	75	318	147	329	595	842	11
Las	57	347	74	358	595	842	11
pymes	78	347	110	358	595	842	11
estudiadas	113	347	166	358	595	842	11
no	169	347	182	358	595	842	11
contaban	185	347	230	358	595	842	11
con	233	347	251	358	595	842	11
una	254	347	272	358	595	842	11
planificación	276	347	336	358	595	842	11
estratégica	339	347	393	358	595	842	11
debidamente	396	347	460	358	595	842	11
estructurada;	463	347	527	358	595	842	11
la	530	347	539	358	595	842	11
propuesta	57	366	106	377	595	842	11
de	109	366	121	377	595	842	11
misión,	125	366	160	377	595	842	11
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y	300	366	305	377	595	842	11
objetivos	309	366	352	377	595	842	11
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para	516	366	538	377	595	842	11
futuros	57	385	90	396	595	842	11
estudios	93	385	134	396	595	842	11
para	137	385	159	396	595	842	11
cada	162	385	186	396	595	842	11
metalmecánica	189	385	263	396	595	842	11
en	266	385	279	396	595	842	11
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Se	57	414	70	425	595	842	11
logró	74	414	99	425	595	842	11
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10	158	414	170	425	595	842	11
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de	235	414	247	425	595	842	11
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a	354	414	360	425	595	842	11
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objetivos	382	414	426	425	595	842	11
estratégicos	430	414	489	425	595	842	11
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En	57	433	70	444	595	842	11
la	74	433	82	444	595	842	11
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se	222	471	233	482	595	842	11
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a	215	490	221	500	595	842	11
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a	307	509	313	519	595	842	11
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la	187	528	195	538	595	842	11
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como	209	547	236	557	595	842	11
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El	57	576	66	586	595	842	11
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de	113	576	125	586	595	842	11
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a	252	576	258	586	595	842	11
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la	530	576	538	586	595	842	11
estrategia,	57	595	108	605	595	842	11
de	112	595	125	605	595	842	11
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de	116	614	128	624	595	842	11
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La	57	643	69	653	595	842	11
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a	155	662	161	672	595	842	11
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de	270	662	282	672	595	842	11
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ser	204	681	220	691	595	842	11
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sistema	257	700	295	710	595	842	11
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propuesta	373	700	422	710	595	842	11
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el	440	700	449	710	595	842	11
presente	452	700	494	710	595	842	11
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El	57	729	66	739	595	842	11
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posibilitó	145	729	188	739	595	842	11
la	192	729	201	739	595	842	11
identificación	204	729	268	739	595	842	11
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las	288	729	302	739	595	842	11
principales	306	729	358	739	595	842	11
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e	500	729	506	739	595	842	11
indicó	510	729	539	739	595	842	11
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estructura	118	748	167	758	595	842	11
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la	370	748	379	758	595	842	11
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se	496	748	507	758	595	842	11
da	511	748	523	758	595	842	11
de	526	748	538	758	595	842	11
forma	57	767	85	777	595	842	11
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Bibliografía	57	560	117	570	595	842	12
Castañeda,	57	589	113	599	595	842	12
L.	116	589	125	599	595	842	12
(2009).	128	589	163	599	595	842	12
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