Retos,	298	22	318	31	468	658	1
nº	320	22	327	31	468	658	1
15,	329	22	339	31	468	658	1
vol.	340	22	351	31	468	658	1
VIII,	352	22	364	31	468	658	1
2018	366	22	382	31	468	658	1
Revista	108	33	125	41	468	658	1
de	127	33	133	41	468	658	1
Ciencias	135	33	156	41	468	658	1
de	157	33	164	41	468	658	1
la	165	33	169	41	468	658	1
Administración	170	33	208	41	468	658	1
y	210	33	213	41	468	658	1
Economía	214	33	239	41	468	658	1
|	241	33	242	41	468	658	1
ISSN	244	33	256	41	468	658	1
impreso:	258	33	280	41	468	658	1
1390-6291;	281	33	309	41	468	658	1
ISSN	310	33	322	41	468	658	1
electrónico:	324	33	354	41	468	658	1
1390-8618	355	33	382	41	468	658	1
www.retos.ups.edu.ec	324	47	382	54	468	658	1
Redes	57	68	97	87	468	658	1
sociales	101	68	154	87	468	658	1
como	158	68	195	87	468	658	1
medio	199	68	242	87	468	658	1
de	247	68	263	87	468	658	1
promoción	267	68	341	87	468	658	1
turística	345	68	399	87	468	658	1
en	57	87	73	106	468	658	1
los	77	87	97	106	468	658	1
países	101	87	142	106	468	658	1
iberoamericanos	146	87	259	106	468	658	1
Social	57	114	87	130	468	658	1
networks	90	114	138	130	468	658	1
as	141	114	151	130	468	658	1
a	155	114	160	130	468	658	1
means	164	114	197	130	468	658	1
of	200	114	210	130	468	658	1
tourist	214	114	246	130	468	658	1
promotion	249	114	302	130	468	658	1
in	57	130	67	145	468	658	1
the	70	130	87	145	468	658	1
ibero-american	90	130	166	145	468	658	1
countries	170	130	216	145	468	658	1
Dr.	57	159	65	166	468	658	1
Guillermo	67	159	97	166	468	658	1
Antonio	99	159	123	166	468	658	1
Gutiérrez	124	159	153	166	468	658	1
Montoya	154	159	180	166	468	658	1
es	182	159	188	166	468	658	1
Decano	189	159	210	166	468	658	1
de	212	159	218	166	468	658	1
la	220	159	225	166	468	658	1
Facultad	226	159	251	166	468	658	1
de	252	159	259	166	468	658	1
Ciencias	260	159	284	166	468	658	1
Económicas	285	159	320	166	468	658	1
de	321	159	328	166	468	658	1
la	329	159	334	166	468	658	1
Universidad	336	159	369	166	468	658	1
Don	371	159	383	166	468	658	1
Bosco	384	159	401	166	468	658	1
(El	403	159	411	166	468	658	1
Salvador)	57	167	83	174	468	658	1
(guillermo@udb.edu.sv)	85	167	151	174	468	658	1
(http://orcid.org/0000-0003-1305-6030)	153	167	260	174	468	658	1
Dr.	57	180	65	188	468	658	1
Miguel	67	180	87	188	468	658	1
Ángel	89	180	106	188	468	658	1
Sánchez	108	180	132	188	468	658	1
Jiménez	134	180	158	188	468	658	1
es	160	181	166	188	468	658	1
profesor	167	181	190	188	468	658	1
investigador	192	181	225	188	468	658	1
del	227	181	235	188	468	658	1
Departamento	237	181	277	188	468	658	1
de	278	181	285	188	468	658	1
Marketing	287	181	315	188	468	658	1
y	317	181	320	188	468	658	1
Comunicación	321	181	361	188	468	658	1
de	363	181	370	188	468	658	1
la	371	181	376	188	468	658	1
Universidad	378	181	411	188	468	658	1
de	57	189	63	196	468	658	1
Cádiz	65	189	80	196	468	658	1
(España)	82	189	107	196	468	658	1
(miguelangel.sanchez@uca.es)	108	189	191	196	468	658	1
(http://orcid.org/0000-0002-4271-3522)	192	189	297	196	468	658	1
Dra.	57	202	69	209	468	658	1
Araceli	71	202	92	209	468	658	1
Galiano	94	202	117	209	468	658	1
Coronil	119	202	141	209	468	658	1
es	143	202	148	209	468	658	1
profesora	150	202	177	209	468	658	1
investigadora	178	202	216	209	468	658	1
del	217	202	226	209	468	658	1
Departamento	227	202	267	209	468	658	1
de	269	202	276	209	468	658	1
Marketing	277	202	306	209	468	658	1
y	308	202	311	209	468	658	1
Comunicación	312	202	353	209	468	658	1
de	354	202	361	209	468	658	1
la	363	202	368	209	468	658	1
Universidad	369	202	403	209	468	658	1
de	404	202	411	209	468	658	1
Cádiz	57	210	72	217	468	658	1
(España)	74	210	99	217	468	658	1
(araceli.galiano@uca.es)	101	210	168	217	468	658	1
(http://orcid.org/0000-0003-2270-0924)	170	210	277	217	468	658	1
Palabras	57	485	85	494	468	658	1
claves	89	485	108	494	468	658	1
|	112	485	113	494	468	658	1
keywords	115	485	146	494	468	658	1
Turismo,	57	499	84	507	468	658	1
marketing,	85	499	118	507	468	658	1
redes	120	499	136	507	468	658	1
ROI,	165	499	179	507	468	658	1
engagement,	181	499	219	507	468	658	1
países	221	499	239	507	468	658	1
iberoamericanos.	241	499	293	507	468	658	1
Tourism,	57	508	84	515	468	658	1
marketing,	85	508	118	515	468	658	1
social	120	508	137	515	468	658	1
networks,	139	508	169	515	468	658	1
ROI,	170	508	185	515	468	658	1
engagement,	186	508	225	515	468	658	1
Ibero-American	226	508	274	515	468	658	1
countries.	276	508	306	515	468	658	1
Forma	64	544	87	553	468	658	1
sugerida	89	544	119	553	468	658	1
de	121	544	129	553	468	658	1
citar:	131	544	149	553	468	658	1
Gutiérrez	151	544	181	553	468	658	1
Montoya,	183	544	212	553	468	658	1
G.	214	544	221	553	468	658	1
A.,	223	544	231	553	468	658	1
Sánchez	233	544	259	553	468	658	1
Jiménez,	261	544	288	553	468	658	1
M.	290	544	299	553	468	658	1
Á.,	300	544	308	553	468	658	1
&	310	544	316	553	468	658	1
Galiano	317	544	342	553	468	658	1
Coronil,	344	544	369	553	468	658	1
A.	371	544	377	553	468	658	1
(2018).	379	544	401	553	468	658	1
Redes	156	553	175	562	468	658	1
sociales	176	553	201	562	468	658	1
como	202	553	220	562	468	658	1
medio	222	553	241	562	468	658	1
de	243	553	251	562	468	658	1
promoción	252	553	287	562	468	658	1
turística	289	553	314	562	468	658	1
en	316	553	324	562	468	658	1
los	326	553	334	562	468	658	1
países	336	553	355	562	468	658	1
iberoamerica-	357	553	401	562	468	658	1
nos.	156	562	169	571	468	658	1
Retos	170	562	187	571	468	658	1
Revista	189	562	211	571	468	658	1
de	213	562	220	571	468	658	1
Ciencias	221	562	247	571	468	658	1
de	249	562	256	571	468	658	1
la	257	562	263	571	468	658	1
Administración	265	562	312	571	468	658	1
y	314	562	317	571	468	658	1
Economía,	319	562	352	571	468	658	1
15(8),	354	562	372	571	468	658	1
135-150.	374	562	400	571	468	658	1
https://doi.org/10.17163/ret.n15.2018.09	156	571	284	580	468	658	1
Recibido:	80	603	112	611	468	658	1
08/11/2017	114	603	151	611	468	658	1
|	153	603	155	611	468	658	1
Revisado:	157	603	189	611	468	658	1
22/01/2018	191	603	228	611	468	658	1
|	230	603	231	611	468	658	1
Aprobado:	234	603	269	611	468	658	1
21/02/2018	271	603	307	611	468	658	1
|	309	603	311	611	468	658	1
Publicado:	313	603	349	611	468	658	1
01/04/2018	351	603	388	611	468	658	1
136	14	23	34	38	468	658	2
Retos,	48	28	68	40	468	658	2
nº	69	28	76	40	468	658	2
15,	78	28	88	40	468	658	2
vol.	89	28	100	40	468	658	2
VIII,	100	28	112	40	468	658	2
2018	113	28	129	40	468	658	2
©	48	38	55	50	468	658	2
2018,	57	38	75	50	468	658	2
Universidad	76	38	113	50	468	658	2
Politécnica	115	38	148	50	468	658	2
Salesiana	150	38	178	50	468	658	2
del	180	38	190	50	468	658	2
Ecuador	192	38	217	50	468	658	2
1.	57	69	65	82	468	658	2
Introducción	68	69	128	82	468	658	2
Una	57	83	74	93	468	658	2
comunidad	76	83	124	93	468	658	2
virtual	126	83	153	93	468	658	2
alrededor	155	83	195	93	468	658	2
de	198	83	208	93	468	658	2
una	210	83	226	93	468	658	2
marca	228	83	254	93	468	658	2
es	257	83	265	93	468	658	2
un	268	83	279	93	468	658	2
grupo	281	83	306	93	468	658	2
especializado	308	83	364	93	468	658	2
construido	366	83	411	93	468	658	2
sobre	57	94	80	105	468	658	2
un	82	94	93	105	468	658	2
conjunto	96	94	133	105	468	658	2
estructurado	136	94	190	105	468	658	2
de	192	94	202	105	468	658	2
relaciones	205	94	247	105	468	658	2
sociales	250	94	283	105	468	658	2
entre	286	94	307	105	468	658	2
admiradores	310	94	363	105	468	658	2
de	366	94	376	105	468	658	2
produc-	378	94	411	105	468	658	2
tos	57	106	69	116	468	658	2
o	73	106	78	116	468	658	2
servicios	82	106	118	116	468	658	2
de	121	106	131	116	468	658	2
una	135	106	151	116	468	658	2
marca	154	106	181	116	468	658	2
específica	184	106	225	116	468	658	2
(Pathak,	229	106	264	116	468	658	2
&	268	106	275	116	468	658	2
Pathak-Shelat,	279	106	340	116	468	658	2
2017).	343	106	369	116	468	658	2
La	373	106	383	116	468	658	2
razón	387	106	411	116	468	658	2
por	57	117	71	128	468	658	2
el	75	117	82	128	468	658	2
cual	86	117	103	128	468	658	2
las	107	117	119	128	468	658	2
marcas	122	117	153	128	468	658	2
establecen	157	117	200	128	468	658	2
una	204	117	220	128	468	658	2
comunidad	224	117	271	128	468	658	2
virtual	275	117	302	128	468	658	2
alrededor	306	117	346	128	468	658	2
de	350	117	360	128	468	658	2
ellas	363	117	382	128	468	658	2
puede	386	117	411	128	468	658	2
explicarse	57	129	98	139	468	658	2
por	101	129	115	139	468	658	2
su	118	129	127	139	468	658	2
deseo	130	129	154	139	468	658	2
de	156	129	166	139	468	658	2
fortalecer	169	129	209	139	468	658	2
la	211	129	219	139	468	658	2
construcción	222	129	276	139	468	658	2
de	278	129	288	139	468	658	2
marca	291	129	317	139	468	658	2
a	320	129	325	139	468	658	2
través	327	129	352	139	468	658	2
de	355	129	364	139	468	658	2
la	367	129	375	139	468	658	2
retroali-	377	129	411	139	468	658	2
mentación	57	140	101	151	468	658	2
que	103	140	119	151	468	658	2
ofrece	121	140	147	151	468	658	2
la	149	140	156	151	468	658	2
relación	159	140	193	151	468	658	2
establecida	195	140	242	151	468	658	2
con	244	140	259	151	468	658	2
los	261	140	273	151	468	658	2
consumidores	276	140	334	151	468	658	2
(Gummerus	337	140	387	151	468	658	2
et	389	140	396	151	468	658	2
al.,	399	140	411	151	468	658	2
2012).	57	152	83	162	468	658	2
Una	85	152	102	162	468	658	2
comunidad	104	152	151	162	468	658	2
de	153	152	163	162	468	658	2
marca	165	152	192	162	468	658	2
exitosa	194	152	223	162	468	658	2
puede	225	152	250	162	468	658	2
ayudar	253	152	282	162	468	658	2
a	284	152	289	162	468	658	2
fortalecer	291	152	331	162	468	658	2
la	333	152	340	162	468	658	2
lealtad	343	152	371	162	468	658	2
de	373	152	383	162	468	658	2
marca	385	152	411	162	468	658	2
de	57	163	67	174	468	658	2
los	70	163	82	174	468	658	2
consumidores	85	163	143	174	468	658	2
y	147	163	151	174	468	658	2
servir	154	163	178	174	468	658	2
como	181	163	204	174	468	658	2
un	207	163	218	174	468	658	2
canal	222	163	244	174	468	658	2
para	247	163	266	174	468	658	2
la	269	163	277	174	468	658	2
comunicación	280	163	339	174	468	658	2
y	342	163	347	174	468	658	2
el	350	163	357	174	468	658	2
intercambio	360	163	411	174	468	658	2
de	57	175	67	185	468	658	2
conocimiento	70	175	128	185	468	658	2
entre	131	175	153	185	468	658	2
las	157	175	168	185	468	658	2
marcas	172	175	203	185	468	658	2
y	206	175	211	185	468	658	2
los	215	175	227	185	468	658	2
consumidores,	231	175	292	185	468	658	2
así	296	175	307	185	468	658	2
como	311	175	334	185	468	658	2
entre	338	175	360	185	468	658	2
los	364	175	376	185	468	658	2
propios	379	175	411	185	468	658	2
consumidores	57	186	115	197	468	658	2
(Bruhn	119	186	149	197	468	658	2
et	152	186	159	197	468	658	2
al.,	162	186	175	197	468	658	2
2014).	178	186	204	197	468	658	2
Además,	207	186	243	197	468	658	2
la	246	186	253	197	468	658	2
investigación	257	186	312	197	468	658	2
empírica	315	186	352	197	468	658	2
ha	355	186	366	197	468	658	2
demostra-	369	186	411	197	468	658	2
do	57	198	67	208	468	658	2
que	70	198	85	208	468	658	2
los	88	198	100	208	468	658	2
consumidores	103	198	162	208	468	658	2
que	165	198	180	208	468	658	2
participan	183	198	226	208	468	658	2
en	229	198	239	208	468	658	2
comunidades	242	198	298	208	468	658	2
de	301	198	311	208	468	658	2
marcas	314	198	344	208	468	658	2
tienden	347	198	379	208	468	658	2
a	382	198	386	208	468	658	2
tener	389	198	411	208	468	658	2
una	57	209	73	220	468	658	2
relación	76	209	109	220	468	658	2
más	112	209	130	220	468	658	2
profunda	133	209	171	220	468	658	2
y	174	209	179	220	468	658	2
más	182	209	199	220	468	658	2
estrecha	202	209	237	220	468	658	2
con	240	209	255	220	468	658	2
la	258	209	266	220	468	658	2
marca	269	209	295	220	468	658	2
que	298	209	313	220	468	658	2
aquellos	316	209	351	220	468	658	2
que	354	209	369	220	468	658	2
no	372	209	383	220	468	658	2
lo	386	209	393	220	468	658	2
son	396	209	411	220	468	658	2
(v.gr.	57	221	76	231	468	658	2
Laroche	79	221	113	231	468	658	2
et	115	221	122	231	468	658	2
al.,	125	221	137	231	468	658	2
2013;	140	221	162	231	468	658	2
Potgieter	165	221	203	231	468	658	2
&	205	221	213	231	468	658	2
Naidoo,	215	221	248	231	468	658	2
2017;	251	221	274	231	468	658	2
Rosenthal	276	221	318	231	468	658	2
&	321	221	328	231	468	658	2
Brito,	331	221	355	231	468	658	2
2017).	357	221	383	231	468	658	2
Por	386	221	401	231	468	658	2
lo	403	221	411	231	468	658	2
tanto,	57	232	81	243	468	658	2
las	83	232	95	243	468	658	2
comunidades	97	232	153	243	468	658	2
de	155	232	165	243	468	658	2
marcas	167	232	198	243	468	658	2
en	200	232	210	243	468	658	2
línea	212	232	232	243	468	658	2
funcionan	235	232	277	243	468	658	2
no	279	232	290	243	468	658	2
solo	292	232	309	243	468	658	2
como	312	232	335	243	468	658	2
un	337	232	348	243	468	658	2
canal	350	232	373	243	468	658	2
para	375	232	394	243	468	658	2
que	396	232	411	243	468	658	2
las	57	244	68	254	468	658	2
entidades	72	244	112	254	468	658	2
se	115	244	124	254	468	658	2
comuniquen	127	244	180	254	468	658	2
con	183	244	198	254	468	658	2
los	202	244	213	254	468	658	2
clientes,	217	244	251	254	468	658	2
sino	255	244	272	254	468	658	2
también	275	244	310	254	468	658	2
como	313	244	337	254	468	658	2
una	340	244	356	254	468	658	2
herramienta	359	244	411	254	468	658	2
importante	57	255	103	266	468	658	2
para	106	255	125	266	468	658	2
construir	128	255	166	266	468	658	2
relaciones	169	255	211	266	468	658	2
con	214	255	229	266	468	658	2
los	232	255	244	266	468	658	2
clientes.	246	255	281	266	468	658	2
En	85	267	97	277	468	658	2
la	100	267	107	277	468	658	2
actualidad,	109	267	156	277	468	658	2
un	158	267	169	277	468	658	2
gran	172	267	191	277	468	658	2
número	193	267	226	277	468	658	2
de	229	267	238	277	468	658	2
personas	241	267	278	277	468	658	2
dispuestas	281	267	324	277	468	658	2
a	326	267	331	277	468	658	2
viajar	334	267	357	277	468	658	2
a	360	267	365	277	468	658	2
un	367	267	378	277	468	658	2
destino	381	267	411	277	468	658	2
turístico	57	278	92	289	468	658	2
eligen	95	278	120	289	468	658	2
las	124	278	135	289	468	658	2
alternativas	139	278	188	289	468	658	2
de	191	278	201	289	468	658	2
comunicación	205	278	264	289	468	658	2
y	268	278	272	289	468	658	2
planificación	276	278	331	289	468	658	2
en	334	278	344	289	468	658	2
línea,	348	278	371	289	468	658	2
entre	374	278	396	289	468	658	2
las	400	278	411	289	468	658	2
que	57	290	72	300	468	658	2
destacan	74	290	111	300	468	658	2
las	114	290	125	300	468	658	2
redes	128	290	150	300	468	658	2
sociales	152	290	185	300	468	658	2
(Dina	187	290	211	300	468	658	2
&	213	290	221	300	468	658	2
Sabou,	223	290	252	300	468	658	2
2012).	255	290	281	300	468	658	2
Así,	283	290	299	300	468	658	2
la	301	290	309	300	468	658	2
oferta	311	290	336	300	468	658	2
turística	338	290	373	300	468	658	2
opta	376	290	394	300	468	658	2
por	397	290	411	300	468	658	2
adaptarse	57	301	97	312	468	658	2
a	100	301	105	312	468	658	2
la	108	301	116	312	468	658	2
nueva	119	301	143	312	468	658	2
tendencia	146	301	187	312	468	658	2
de	190	301	200	312	468	658	2
comportamiento	203	301	273	312	468	658	2
de	276	301	285	312	468	658	2
los	288	301	300	312	468	658	2
turistas,	303	301	337	312	468	658	2
volviéndose	340	301	389	312	468	658	2
cada	392	301	411	312	468	658	2
vez	57	313	70	323	468	658	2
más	73	313	90	323	468	658	2
activas	93	313	121	323	468	658	2
en	124	313	134	323	468	658	2
las	137	313	148	323	468	658	2
redes	151	313	173	323	468	658	2
sociales,	176	313	211	323	468	658	2
que	213	313	229	323	468	658	2
han	231	313	247	323	468	658	2
revolucionado	250	313	309	323	468	658	2
las	312	313	323	323	468	658	2
interacciones	326	313	382	323	468	658	2
comu-	385	313	411	323	468	658	2
nicativas	57	324	94	335	468	658	2
y,	97	324	103	335	468	658	2
en	106	324	116	335	468	658	2
consecuencia,	119	324	178	335	468	658	2
la	181	324	188	335	468	658	2
comercialización	191	324	263	335	468	658	2
de	266	324	276	335	468	658	2
destinos	279	324	313	335	468	658	2
turísticos	317	324	356	335	468	658	2
y	359	324	363	335	468	658	2
estrategias	367	324	411	335	468	658	2
empresariales	57	336	115	346	468	658	2
(Sotiriadis	117	336	161	346	468	658	2
&	164	336	171	346	468	658	2
van	174	336	189	346	468	658	2
Zyl,	192	336	207	346	468	658	2
2013).	210	336	236	346	468	658	2
La	85	347	96	358	468	658	2
medición	99	347	138	358	468	658	2
del	141	347	153	358	468	658	2
valor	156	347	177	358	468	658	2
de	180	347	190	358	468	658	2
un	193	347	204	358	468	658	2
negocio	207	347	239	358	468	658	2
desde	242	347	266	358	468	658	2
las	269	347	280	358	468	658	2
Tecnologías	283	347	332	358	468	658	2
de	335	347	345	358	468	658	2
la	348	347	356	358	468	658	2
Información	359	347	411	358	468	658	2
y	57	359	61	369	468	658	2
la	65	359	72	369	468	658	2
Comunicación	76	359	137	369	468	658	2
ha	140	359	150	369	468	658	2
sido	154	359	171	369	468	658	2
tradicionalmente	175	359	246	369	468	658	2
problemática,	249	359	307	369	468	658	2
lo	311	359	319	369	468	658	2
que	322	359	337	369	468	658	2
se	341	359	349	369	468	658	2
extiende	352	359	387	369	468	658	2
a	391	359	396	369	468	658	2
los	399	359	411	369	468	658	2
medios	57	370	87	381	468	658	2
sociales	90	370	123	381	468	658	2
(Stockdale	126	370	171	381	468	658	2
et	174	370	181	381	468	658	2
al.,	185	370	197	381	468	658	2
2012;	201	370	223	381	468	658	2
Geho	227	370	249	381	468	658	2
et	252	370	259	381	468	658	2
al.,	263	370	275	381	468	658	2
2011).	279	370	305	381	468	658	2
Los	308	370	323	381	468	658	2
medios	327	370	357	381	468	658	2
sociales	360	370	393	381	468	658	2
son	396	370	411	381	468	658	2
diferentes	57	382	98	392	468	658	2
a	102	382	107	392	468	658	2
los	110	382	122	392	468	658	2
medios	126	382	156	392	468	658	2
tradicionales,	160	382	216	392	468	658	2
por	220	382	234	392	468	658	2
lo	238	382	246	392	468	658	2
tanto,	250	382	274	392	468	658	2
requieren	278	382	318	392	468	658	2
un	322	382	333	392	468	658	2
enfoque	336	382	370	392	468	658	2
diferente	374	382	411	392	468	658	2
para	57	393	76	404	468	658	2
su	78	393	88	404	468	658	2
medición.	90	393	132	404	468	658	2
Si	134	393	142	404	468	658	2
bien	145	393	163	404	468	658	2
el	166	393	173	404	468	658	2
impacto	175	393	209	404	468	658	2
de	212	393	222	404	468	658	2
la	224	393	232	404	468	658	2
actividad	234	393	272	404	468	658	2
online	275	393	300	404	468	658	2
se	303	393	311	404	468	658	2
puede	314	393	339	404	468	658	2
medir	341	393	366	404	468	658	2
utilizando	369	393	411	404	468	658	2
métricas	57	405	93	415	468	658	2
cuantitativas	96	405	150	415	468	658	2
definidas,	153	405	194	415	468	658	2
las	197	405	208	415	468	658	2
redes	211	405	234	415	468	658	2
sociales	237	405	269	415	468	658	2
generan	272	405	306	415	468	658	2
una	309	405	325	415	468	658	2
cantidad	328	405	364	415	468	658	2
considera-	368	405	411	415	468	658	2
ble	57	416	69	427	468	658	2
de	72	416	82	427	468	658	2
datos	84	416	107	427	468	658	2
cualitativos	110	416	158	427	468	658	2
que	160	416	176	427	468	658	2
las	178	416	190	427	468	658	2
métricas	192	416	228	427	468	658	2
tradicionales,	231	416	288	427	468	658	2
por	290	416	305	427	468	658	2
sí	307	416	314	427	468	658	2
solas,	317	416	340	427	468	658	2
no	343	416	353	427	468	658	2
pueden	356	416	387	427	468	658	2
abor-	390	416	411	427	468	658	2
dar	57	428	71	438	468	658	2
o	73	428	79	438	468	658	2
cuantificar	81	428	127	438	468	658	2
en	130	428	140	438	468	658	2
términos	142	428	180	438	468	658	2
monetarios	182	428	230	438	468	658	2
(Fisher,	233	428	264	438	468	658	2
2009).	266	428	292	438	468	658	2
De	85	439	96	450	468	658	2
esta	101	439	117	450	468	658	2
manera,	122	439	156	450	468	658	2
el	160	439	167	450	468	658	2
objetivo	172	439	205	450	468	658	2
del	209	439	222	450	468	658	2
presente	226	439	262	450	468	658	2
estudio	266	439	297	450	468	658	2
es	301	439	309	450	468	658	2
analizar	314	439	348	450	468	658	2
la	352	439	359	450	468	658	2
actividad	364	439	402	450	468	658	2
y	406	439	411	450	468	658	2
efectividad	57	451	102	461	468	658	2
de	106	451	116	461	468	658	2
las	119	451	131	461	468	658	2
redes	135	451	157	461	468	658	2
sociales	160	451	193	461	468	658	2
oficiales	197	451	231	461	468	658	2
para	235	451	254	461	468	658	2
la	257	451	265	461	468	658	2
promoción	269	451	314	461	468	658	2
turística	318	451	353	461	468	658	2
de	356	451	366	461	468	658	2
los	370	451	382	461	468	658	2
países	386	451	411	461	468	658	2
iberoamericanos	57	462	127	473	468	658	2
a	129	462	134	473	468	658	2
través	137	462	162	473	468	658	2
de	165	462	174	473	468	658	2
la	177	462	185	473	468	658	2
medición	188	462	227	473	468	658	2
de	229	462	239	473	468	658	2
una	242	462	258	473	468	658	2
serie	260	462	280	473	468	658	2
de	283	462	293	473	468	658	2
indicadores	295	462	344	473	468	658	2
de	347	462	357	473	468	658	2
rendimiento	360	462	411	473	468	658	2
mediante	57	474	96	484	468	658	2
la	99	474	106	484	468	658	2
herramienta	109	474	161	484	468	658	2
de	164	474	173	484	468	658	2
análisis	176	474	208	484	468	658	2
online	211	474	237	484	468	658	2
Fanpage	240	474	275	484	468	658	2
Karma®.	278	474	317	484	468	658	2
En	320	474	332	484	468	658	2
este	335	474	351	484	468	658	2
caso	354	474	372	484	468	658	2
la	375	474	383	484	468	658	2
mues-	386	474	411	484	468	658	2
tra	57	485	69	496	468	658	2
de	71	485	81	496	468	658	2
países	84	485	110	496	468	658	2
iberoamericanos	112	485	182	496	468	658	2
seleccionados	185	485	243	496	468	658	2
para	246	485	265	496	468	658	2
el	267	485	275	496	468	658	2
estudio	277	485	308	496	468	658	2
son	311	485	326	496	468	658	2
los	328	485	340	496	468	658	2
22	343	485	353	496	468	658	2
miembros	356	485	398	496	468	658	2
de	401	485	411	496	468	658	2
la	57	497	64	507	468	658	2
Secretaría	69	497	111	507	468	658	2
General	116	497	149	507	468	658	2
Iberoamericana	153	497	219	507	468	658	2
1	219	497	222	503	468	658	2
:	222	497	225	507	468	658	2
Andorra,	229	497	266	507	468	658	2
Argentina,	271	497	314	507	468	658	2
Bolivia,	319	497	351	507	468	658	2
Brasil,	355	497	382	507	468	658	2
Chile,	387	497	411	507	468	658	2
Colombia,	57	508	100	519	468	658	2
Costa	103	508	127	519	468	658	2
Rica,	130	508	151	519	468	658	2
Cuba,	155	508	179	519	468	658	2
Ecuador,	183	508	220	519	468	658	2
El	224	508	233	519	468	658	2
Salvador,	236	508	275	519	468	658	2
España,	278	508	312	519	468	658	2
Guatemala,	315	508	363	519	468	658	2
Honduras,	367	508	411	519	468	658	2
México,	57	520	90	530	468	658	2
Nicaragua,	96	520	141	530	468	658	2
Panamá,	147	520	184	530	468	658	2
Paraguay,	190	520	231	530	468	658	2
Perú,	237	520	259	530	468	658	2
Portugal,	265	520	303	530	468	658	2
República	309	520	351	530	468	658	2
Dominicana,	357	520	411	530	468	658	2
Uruguay	57	531	93	542	468	658	2
y	95	531	100	542	468	658	2
Venezuela.	103	531	148	542	468	658	2
1	57	580	61	589	468	658	2
Disponible	77	580	112	589	468	658	2
en	113	580	121	589	468	658	2
línea	123	580	139	589	468	658	2
en:	141	580	151	589	468	658	2
http://segib.org/	153	580	203	589	468	658	2
ISSN	57	610	73	618	468	658	2
impreso:	75	610	100	618	468	658	2
1390-6291;	102	610	138	618	468	658	2
ISSN	140	610	156	618	468	658	2
electrónico:	158	610	193	618	468	658	2
1390-8618	195	610	228	618	468	658	2
Gutiérrez	92	28	122	40	468	658	3
Montoya,	124	28	153	40	468	658	3
Guillermo	155	28	186	40	468	658	3
Antonio,	188	28	215	40	468	658	3
Sánchez	216	28	242	40	468	658	3
Jiménez,	244	28	269	40	468	658	3
Miguel	271	28	291	40	468	658	3
Ángel	294	28	312	40	468	658	3
&	314	28	319	40	468	658	3
Galiano	321	28	345	40	468	658	3
Coronil,	347	28	372	40	468	658	3
Araceli	373	28	395	40	468	658	3
(2018).	397	28	420	40	468	658	3
Redes	92	38	112	50	468	658	3
sociales	114	38	137	50	468	658	3
como	140	38	158	50	468	658	3
medio	160	38	180	50	468	658	3
de	182	38	190	50	468	658	3
promoción	192	38	227	50	468	658	3
turística	229	38	253	50	468	658	3
en	255	38	263	50	468	658	3
los	265	38	274	50	468	658	3
países	276	38	295	50	468	658	3
iberoamericanos.	297	38	350	50	468	658	3
Retos,	352	40	370	49	468	658	3
15(1),	371	40	391	49	468	658	3
135-150.	392	38	420	50	468	658	3
2.	57	69	65	82	468	658	3
Marco	68	69	99	82	468	658	3
teórico	102	69	134	82	468	658	3
2.1.	57	92	74	103	468	658	3
Importancia	77	92	139	103	468	658	3
del	142	92	156	103	468	658	3
sector	159	92	188	103	468	658	3
turístico	191	92	232	103	468	658	3
a	235	92	241	103	468	658	3
nivel	244	92	267	103	468	658	3
mundial	270	92	312	103	468	658	3
El	57	104	66	115	468	658	3
turismo	68	104	101	115	468	658	3
es	103	104	112	115	468	658	3
la	114	104	122	115	468	658	3
industria	124	104	162	115	468	658	3
de	164	104	174	115	468	658	3
servicios	177	104	213	115	468	658	3
más	215	104	232	115	468	658	3
grande	235	104	263	115	468	658	3
del	266	104	278	115	468	658	3
mundo,	281	104	313	115	468	658	3
considerándose	315	104	380	115	468	658	3
uno	383	104	399	115	468	658	3
de	401	104	411	115	468	658	3
los	57	116	69	126	468	658	3
sectores	71	116	104	126	468	658	3
de	107	116	117	126	468	658	3
mayor	119	116	146	126	468	658	3
importancia	148	116	199	126	468	658	3
en	201	116	211	126	468	658	3
muchos	214	116	247	126	468	658	3
países	249	116	275	126	468	658	3
y	277	116	281	126	468	658	3
uno	284	116	300	126	468	658	3
de	302	116	312	126	468	658	3
los	314	116	326	126	468	658	3
principales	328	116	375	126	468	658	3
motores	377	116	411	126	468	658	3
de	57	127	67	138	468	658	3
la	70	127	78	138	468	658	3
economía	81	127	122	138	468	658	3
mundial,	125	127	163	138	468	658	3
cuya	166	127	186	138	468	658	3
importancia	189	127	241	138	468	658	3
es	244	127	253	138	468	658	3
cada	256	127	276	138	468	658	3
vez	279	127	293	138	468	658	3
mayor	296	127	323	138	468	658	3
(Devi,	326	127	351	138	468	658	3
2015),	354	127	380	138	468	658	3
siendo	384	127	411	138	468	658	3
en	57	139	67	149	468	658	3
la	70	139	77	149	468	658	3
actualidad	80	139	124	149	468	658	3
uno	127	139	143	149	468	658	3
de	146	139	155	149	468	658	3
los	158	139	170	149	468	658	3
cinco	173	139	195	149	468	658	3
sectores	198	139	232	149	468	658	3
que	235	139	250	149	468	658	3
proporcionan	253	139	310	149	468	658	3
más	313	139	330	149	468	658	3
ingresos	333	139	367	149	468	658	3
en	370	139	380	149	468	658	3
el	383	139	390	149	468	658	3
83%	393	139	411	149	468	658	3
de	57	150	67	161	468	658	3
los	69	150	81	161	468	658	3
países	84	150	109	161	468	658	3
y	112	150	117	161	468	658	3
la	119	150	127	161	468	658	3
principal	129	150	167	161	468	658	3
fuente	170	150	196	161	468	658	3
de	199	150	209	161	468	658	3
moneda	211	150	245	161	468	658	3
extranjera	248	150	290	161	468	658	3
en	293	150	303	161	468	658	3
el	305	150	313	161	468	658	3
38%	315	150	333	161	468	658	3
de	336	150	346	161	468	658	3
los	348	150	360	161	468	658	3
países	363	150	388	161	468	658	3
en	391	150	401	161	468	658	3
el	404	150	411	161	468	658	3
año	57	162	72	172	468	658	3
2016	75	162	95	172	468	658	3
(OMT,	98	162	124	172	468	658	3
2017).	127	162	153	172	468	658	3
Según	85	173	111	184	468	658	3
el	113	173	121	184	468	658	3
estudio	123	173	153	184	468	658	3
realizado	156	173	194	184	468	658	3
por	197	173	211	184	468	658	3
World	213	173	239	184	468	658	3
Travel	241	173	266	184	468	658	3
&	269	173	276	184	468	658	3
Tourism	279	173	313	184	468	658	3
Council	316	173	348	184	468	658	3
(WTTC,	350	173	383	184	468	658	3
2017),	385	173	411	184	468	658	3
el	57	185	64	195	468	658	3
turismo	67	185	100	195	468	658	3
es	103	185	112	195	468	658	3
un	115	185	126	195	468	658	3
sector	130	185	155	195	468	658	3
clave	158	185	179	195	468	658	3
para	182	185	201	195	468	658	3
el	205	185	212	195	468	658	3
desarrollo	215	185	257	195	468	658	3
económico	260	185	306	195	468	658	3
y	309	185	314	195	468	658	3
la	318	185	325	195	468	658	3
creación	328	185	364	195	468	658	3
de	367	185	377	195	468	658	3
empleo	381	185	411	195	468	658	3
en	57	196	67	207	468	658	3
todo	70	196	88	207	468	658	3
el	91	196	98	207	468	658	3
mundo.	101	196	134	207	468	658	3
Respecto	137	196	174	207	468	658	3
al	177	196	185	207	468	658	3
desarrollo	188	196	230	207	468	658	3
económico,	233	196	281	207	468	658	3
en	284	196	294	207	468	658	3
2016	297	196	317	207	468	658	3
el	320	196	327	207	468	658	3
turismo	330	196	362	207	468	658	3
contribuyó	365	196	411	207	468	658	3
directamente	57	208	112	218	468	658	3
con	115	208	130	218	468	658	3
2,3	134	208	146	218	468	658	3
billones	149	208	182	218	468	658	3
de	185	208	195	218	468	658	3
dólares	198	208	229	218	468	658	3
a	232	208	237	218	468	658	3
la	240	208	248	218	468	658	3
economía	251	208	292	218	468	658	3
mundial,	295	208	333	218	468	658	3
lo	336	208	344	218	468	658	3
que	347	208	362	218	468	658	3
equivale	366	208	400	218	468	658	3
al	404	208	411	218	468	658	3
10,2%	57	219	82	230	468	658	3
del	85	219	98	230	468	658	3
PIB	101	219	117	230	468	658	3
mundial.	120	219	157	230	468	658	3
Esta	160	219	179	230	468	658	3
contribución	182	219	236	230	468	658	3
al	239	219	246	230	468	658	3
PIB	250	219	265	230	468	658	3
creció	268	219	294	230	468	658	3
un	297	219	308	230	468	658	3
3,1%	311	219	331	230	468	658	3
en	334	219	344	230	468	658	3
2016,	348	219	370	230	468	658	3
por	373	219	388	230	468	658	3
enci-	391	219	411	230	468	658	3
ma	57	231	70	241	468	658	3
del	73	231	85	241	468	658	3
conjunto	88	231	125	241	468	658	3
de	128	231	138	241	468	658	3
la	141	231	148	241	468	658	3
economía	151	231	192	241	468	658	3
mundial,	195	231	232	241	468	658	3
que	235	231	250	241	468	658	3
creció	253	231	278	241	468	658	3
un	281	231	292	241	468	658	3
2,5%.	295	231	318	241	468	658	3
Además	321	231	354	241	468	658	3
de	357	231	366	241	468	658	3
superar	369	231	401	241	468	658	3
el	404	231	411	241	468	658	3
crecimiento	57	242	106	253	468	658	3
económico	110	242	155	253	468	658	3
mundial,	158	242	196	253	468	658	3
el	199	242	206	253	468	658	3
sector	210	242	235	253	468	658	3
turístico	238	242	273	253	468	658	3
también	276	242	311	253	468	658	3
rebasó	314	242	342	253	468	658	3
a	345	242	350	253	468	658	3
otros	353	242	374	253	468	658	3
sectores	377	242	411	253	468	658	3
económicos	57	254	106	264	468	658	3
globales	110	254	144	264	468	658	3
importantes	148	254	198	264	468	658	3
en	202	254	212	264	468	658	3
2016.	216	254	238	264	468	658	3
Específicamente,	242	254	314	264	468	658	3
el	317	254	325	264	468	658	3
crecimiento	328	254	378	264	468	658	3
directo	382	254	411	264	468	658	3
del	57	265	69	276	468	658	3
PIB	72	265	88	276	468	658	3
referido	90	265	124	276	468	658	3
al	126	265	134	276	468	658	3
turismo	137	265	169	276	468	658	3
fue	172	265	185	276	468	658	3
más	188	265	205	276	468	658	3
fuerte	208	265	233	276	468	658	3
que	236	265	251	276	468	658	3
el	253	265	261	276	468	658	3
crecimiento	263	265	313	276	468	658	3
registrado	316	265	358	276	468	658	3
en	361	265	371	276	468	658	3
los	374	265	386	276	468	658	3
servi-	388	265	411	276	468	658	3
cios	57	277	73	287	468	658	3
financieros	75	277	122	287	468	658	3
y	124	277	129	287	468	658	3
empresariales,	131	277	191	287	468	658	3
la	194	277	201	287	468	658	3
distribución	203	277	254	287	468	658	3
y	256	277	261	287	468	658	3
el	263	277	270	287	468	658	3
transporte,	272	277	318	287	468	658	3
y	320	277	325	287	468	658	3
solo	327	277	344	287	468	658	3
fue	346	277	359	287	468	658	3
ligeramente	362	277	411	287	468	658	3
menor	57	288	84	299	468	658	3
que	87	288	102	299	468	658	3
el	105	288	112	299	468	658	3
crecimiento	115	288	164	299	468	658	3
del	167	288	180	299	468	658	3
sector	182	288	207	299	468	658	3
de	210	288	220	299	468	658	3
las	223	288	234	299	468	658	3
comunicaciones.	237	288	307	299	468	658	3
En	85	300	97	310	468	658	3
lo	100	300	107	310	468	658	3
que	110	300	125	310	468	658	3
respecta	128	300	162	310	468	658	3
a	165	300	170	310	468	658	3
la	172	300	180	310	468	658	3
creación	182	300	218	310	468	658	3
de	221	300	230	310	468	658	3
empleo,	233	300	266	310	468	658	3
el	269	300	276	310	468	658	3
estudio	278	300	309	310	468	658	3
de	311	300	321	310	468	658	3
WTTC	324	300	351	310	468	658	3
(2017)	353	300	380	310	468	658	3
especi-	382	300	411	310	468	658	3
fica	57	311	72	322	468	658	3
que	75	311	90	322	468	658	3
en	92	311	102	322	468	658	3
2016	105	311	125	322	468	658	3
el	127	311	134	322	468	658	3
turismo	137	311	170	322	468	658	3
contribuyó	172	311	218	322	468	658	3
directamente	220	311	275	322	468	658	3
a	278	311	283	322	468	658	3
la	285	311	293	322	468	658	3
creación	295	311	331	322	468	658	3
de	333	311	343	322	468	658	3
109	346	311	361	322	468	658	3
millones	363	311	399	322	468	658	3
de	401	311	411	322	468	658	3
empleos,	57	323	94	333	468	658	3
aproximadamente	97	323	173	333	468	658	3
1	176	323	181	333	468	658	3
de	183	323	193	333	468	658	3
cada	196	323	216	333	468	658	3
10	219	323	229	333	468	658	3
en	232	323	242	333	468	658	3
todo	245	323	263	333	468	658	3
el	266	323	273	333	468	658	3
mundo.	276	323	309	333	468	658	3
La	312	323	322	333	468	658	3
contribución	325	323	379	333	468	658	3
directa	382	323	411	333	468	658	3
del	57	334	69	345	468	658	3
turismo	73	334	106	345	468	658	3
al	109	334	117	345	468	658	3
empleo	120	334	151	345	468	658	3
creció	154	334	179	345	468	658	3
un	183	334	194	345	468	658	3
1,8%	197	334	218	345	468	658	3
en	222	334	231	345	468	658	3
2016	235	334	255	345	468	658	3
con	259	334	274	345	468	658	3
respecto	277	334	312	345	468	658	3
al	316	334	323	345	468	658	3
año	327	334	342	345	468	658	3
anterior,	346	334	381	345	468	658	3
lo	384	334	392	345	468	658	3
que	396	334	411	345	468	658	3
significa	57	346	92	356	468	658	3
que	95	346	110	356	468	658	3
casi	113	346	129	356	468	658	3
2	132	346	137	356	468	658	3
millones	140	346	175	356	468	658	3
de	178	346	188	356	468	658	3
empleos	191	346	225	356	468	658	3
netos	228	346	251	356	468	658	3
adicionales	253	346	300	356	468	658	3
fueron	303	346	331	356	468	658	3
generados	334	346	376	356	468	658	3
directa-	379	346	411	356	468	658	3
mente	57	357	83	368	468	658	3
por	85	357	100	368	468	658	3
el	103	357	110	368	468	658	3
sector	112	357	138	368	468	658	3
y	140	357	145	368	468	658	3
un	148	357	159	368	468	658	3
total	161	357	180	368	468	658	3
de	183	357	193	368	468	658	3
alrededor	196	357	236	368	468	658	3
de	238	357	248	368	468	658	3
6	251	357	256	368	468	658	3
millones	259	357	294	368	468	658	3
de	297	357	307	368	468	658	3
nuevos	310	357	339	368	468	658	3
empleos	342	357	376	368	468	658	3
creados	379	357	411	368	468	658	3
como	57	369	80	379	468	658	3
resultado	83	369	122	379	468	658	3
de	124	369	134	379	468	658	3
la	137	369	144	379	468	658	3
actividad.	147	369	188	379	468	658	3
Según	85	380	111	391	468	658	3
el	115	380	122	391	468	658	3
precitado	126	380	166	391	468	658	3
estudio	170	380	200	391	468	658	3
de	204	380	214	391	468	658	3
WTTC	218	380	245	391	468	658	3
(2017),	249	380	278	391	468	658	3
las	282	380	293	391	468	658	3
perspectivas	297	380	348	391	468	658	3
de	352	380	362	391	468	658	3
futuro	366	380	392	391	468	658	3
son	396	380	411	391	468	658	3
también	57	392	91	402	468	658	3
positivas.	95	392	134	402	468	658	3
En	137	392	149	402	468	658	3
el	153	392	160	402	468	658	3
año	164	392	179	402	468	658	3
2017	183	392	203	402	468	658	3
se	206	392	215	402	468	658	3
prevé	218	392	241	402	468	658	3
que	244	392	259	402	468	658	3
la	263	392	270	402	468	658	3
contribución	274	392	328	402	468	658	3
total	331	392	350	402	468	658	3
del	354	392	366	402	468	658	3
turismo	370	392	403	402	468	658	3
a	406	392	411	402	468	658	3
la	57	403	64	414	468	658	3
economía	68	403	109	414	468	658	3
mundial	113	403	148	414	468	658	3
crezca	151	403	178	414	468	658	3
un	182	403	193	414	468	658	3
3,5%.	196	403	220	414	468	658	3
Se	223	403	233	414	468	658	3
espera	237	403	264	414	468	658	3
un	268	403	279	414	468	658	3
sólido	283	403	308	414	468	658	3
crecimiento	312	403	361	414	468	658	3
continuo	365	403	402	414	468	658	3
a	406	403	411	414	468	658	3
escala	57	415	82	425	468	658	3
mundial	86	415	121	425	468	658	3
entre	125	415	146	425	468	658	3
los	150	415	162	425	468	658	3
principales	165	415	212	425	468	658	3
indicadores	215	415	264	425	468	658	3
económicos	268	415	317	425	468	658	3
de	321	415	331	425	468	658	3
la	335	415	342	425	468	658	3
contribución	346	415	400	425	468	658	3
al	404	415	411	425	468	658	3
PIB,	57	426	75	437	468	658	3
la	78	426	85	437	468	658	3
creación	88	426	123	437	468	658	3
de	126	426	136	437	468	658	3
empleo,	139	426	172	437	468	658	3
la	175	426	182	437	468	658	3
inversión	185	426	223	437	468	658	3
y	226	426	231	437	468	658	3
las	234	426	245	437	468	658	3
exportaciones.	248	426	308	437	468	658	3
Un	311	426	323	437	468	658	3
desafío	326	426	356	437	468	658	3
clave	359	426	380	437	468	658	3
para	382	426	401	437	468	658	3
el	404	426	411	437	468	658	3
turismo	57	438	90	448	468	658	3
en	92	438	102	448	468	658	3
2017	104	438	124	448	468	658	3
será	126	438	143	448	468	658	3
una	145	438	161	448	468	658	3
desaceleración	163	438	225	448	468	658	3
general	227	438	258	448	468	658	3
en	260	438	270	448	468	658	3
el	272	438	279	448	468	658	3
poder	281	438	306	448	468	658	3
de	308	438	318	448	468	658	3
consumo	320	438	358	448	468	658	3
que	360	438	375	448	468	658	3
afectará	377	438	411	448	468	658	3
al	57	449	64	460	468	658	3
gasto,	67	449	91	460	468	658	3
debido	94	449	122	460	468	658	3
a	125	449	130	460	468	658	3
la	132	449	140	460	468	658	3
combinación	142	449	197	460	468	658	3
de	200	449	209	460	468	658	3
una	212	449	228	460	468	658	3
inflación	230	449	267	460	468	658	3
más	270	449	287	460	468	658	3
alta	290	449	305	460	468	658	3
causada	308	449	342	460	468	658	3
por	344	449	359	460	468	658	3
la	361	449	369	460	468	658	3
recupera-	371	449	411	460	468	658	3
ción	57	461	75	471	468	658	3
de	77	461	87	471	468	658	3
los	90	461	102	471	468	658	3
precios	104	461	135	471	468	658	3
del	137	461	150	471	468	658	3
petróleo	152	461	187	471	468	658	3
–que	189	461	209	471	468	658	3
podría	212	461	239	471	468	658	3
tener	242	461	263	471	468	658	3
impactos	266	461	304	471	468	658	3
negativos	307	461	346	471	468	658	3
para	349	461	368	471	468	658	3
las	370	461	382	471	468	658	3
tarifas	384	461	411	471	468	658	3
aéreas–,	57	472	90	483	468	658	3
el	93	472	100	483	468	658	3
aumento	102	472	139	483	468	658	3
del	142	472	154	483	468	658	3
coste	157	472	178	483	468	658	3
de	180	472	190	483	468	658	3
la	192	472	200	483	468	658	3
deuda	202	472	228	483	468	658	3
a	230	472	235	483	468	658	3
medida	238	472	269	483	468	658	3
que	271	472	286	483	468	658	3
aumentan	289	472	331	483	468	658	3
los	333	472	345	483	468	658	3
tipos	348	472	368	483	468	658	3
de	370	472	380	483	468	658	3
interés	383	472	411	483	468	658	3
y	57	484	61	494	468	658	3
una	64	484	80	494	468	658	3
desaceleración	83	484	145	494	468	658	3
de	148	484	158	494	468	658	3
la	161	484	168	494	468	658	3
creación	171	484	207	494	468	658	3
de	210	484	220	494	468	658	3
empleo	223	484	253	494	468	658	3
en	256	484	266	494	468	658	3
todo	269	484	288	494	468	658	3
el	291	484	298	494	468	658	3
mundo.	302	484	334	494	468	658	3
La	337	484	348	494	468	658	3
previsión	351	484	389	494	468	658	3
para	392	484	411	494	468	658	3
los	57	495	69	506	468	658	3
próximos	72	495	111	506	468	658	3
diez	114	495	132	506	468	658	3
años	135	495	154	506	468	658	3
es	158	495	166	506	468	658	3
aún	169	495	185	506	468	658	3
mejor,	189	495	215	506	468	658	3
pues	218	495	237	506	468	658	3
se	240	495	249	506	468	658	3
espera	252	495	279	506	468	658	3
que	283	495	298	506	468	658	3
la	301	495	308	506	468	658	3
contribución	312	495	366	506	468	658	3
directa	369	495	398	506	468	658	3
de	401	495	411	506	468	658	3
turismo	57	507	90	517	468	658	3
al	92	507	99	517	468	658	3
PIB	102	507	117	517	468	658	3
crezca	120	507	146	517	468	658	3
un	149	507	160	517	468	658	3
promedio	162	507	203	517	468	658	3
de	205	507	215	517	468	658	3
3,9%	217	507	238	517	468	658	3
y	240	507	245	517	468	658	3
genere	247	507	275	517	468	658	3
más	277	507	294	517	468	658	3
de	297	507	307	517	468	658	3
380	309	507	324	517	468	658	3
millones	326	507	362	517	468	658	3
de	364	507	374	517	468	658	3
empleos	377	507	411	517	468	658	3
en	57	518	67	529	468	658	3
todo	69	518	88	529	468	658	3
el	91	518	98	529	468	658	3
mundo.	101	518	133	529	468	658	3
2.2.	57	539	74	550	468	658	3
Las	78	539	96	550	468	658	3
Tecnologías	100	539	156	550	468	658	3
de	160	539	171	550	468	658	3
la	175	539	184	550	468	658	3
Información	188	539	249	550	468	658	3
y	253	539	258	550	468	658	3
Comunicación	262	539	333	550	468	658	3
(TIC)	337	539	363	550	468	658	3
y	367	539	372	550	468	658	3
los	376	539	390	550	468	658	3
me-	393	539	411	550	468	658	3
dios	57	552	77	563	468	658	3
sociales	80	552	118	563	468	658	3
en	121	552	132	563	468	658	3
el	135	552	143	563	468	658	3
sector	146	552	175	563	468	658	3
turístico	178	552	220	563	468	658	3
Las	57	564	72	575	468	658	3
TIC	75	564	91	575	468	658	3
han	94	564	111	575	468	658	3
cambiado	114	564	157	575	468	658	3
la	160	564	168	575	468	658	3
manera	171	564	204	575	468	658	3
en	208	564	218	575	468	658	3
que	221	564	237	575	468	658	3
se	240	564	249	575	468	658	3
informa	252	564	287	575	468	658	3
sobre	290	564	314	575	468	658	3
el	318	564	325	575	468	658	3
turismo	328	564	363	575	468	658	3
y	366	564	370	575	468	658	3
la	374	564	381	575	468	658	3
forma	385	564	411	575	468	658	3
en	57	576	67	586	468	658	3
que	70	576	86	586	468	658	3
las	89	576	101	586	468	658	3
compañías	104	576	151	586	468	658	3
y	154	576	159	586	468	658	3
comunidades	162	576	220	586	468	658	3
turísticas	223	576	264	586	468	658	3
trabajan	267	576	304	586	468	658	3
en	307	576	318	586	468	658	3
el	321	576	328	586	468	658	3
diseño	331	576	360	586	468	658	3
y	363	576	367	586	468	658	3
la	370	576	378	586	468	658	3
comer-	381	576	411	586	468	658	3
ISSN	57	609	73	617	468	658	3
impreso:	75	609	100	617	468	658	3
1390-6291;	102	609	138	617	468	658	3
ISSN	140	609	156	617	468	658	3
electrónico:	158	609	193	617	468	658	3
1390-8618	195	609	228	617	468	658	3
137	433	23	453	38	468	658	3
138	14	23	34	38	468	658	4
Retos,	48	28	68	40	468	658	4
nº	69	28	76	40	468	658	4
15,	78	28	88	40	468	658	4
vol.	89	28	100	40	468	658	4
VIII,	100	28	112	40	468	658	4
2018	113	28	129	40	468	658	4
©	48	38	55	50	468	658	4
2018,	57	38	75	50	468	658	4
Universidad	76	38	113	50	468	658	4
Politécnica	115	38	148	50	468	658	4
Salesiana	150	38	178	50	468	658	4
del	180	38	190	50	468	658	4
Ecuador	192	38	217	50	468	658	4
cialización	57	69	104	80	468	658	4
de	109	69	119	80	468	658	4
sus	124	69	138	80	468	658	4
productos,	142	69	189	80	468	658	4
del	194	69	207	80	468	658	4
mismo	211	69	241	80	468	658	4
modo	246	69	270	80	468	658	4
en	275	69	285	80	468	658	4
que	290	69	306	80	468	658	4
se	310	69	319	80	468	658	4
ha	323	69	334	80	468	658	4
transformado	339	69	399	80	468	658	4
la	403	69	411	80	468	658	4
forma	57	81	83	91	468	658	4
en	86	81	96	91	468	658	4
que	100	81	115	91	468	658	4
los	118	81	131	91	468	658	4
turistas	134	81	167	91	468	658	4
planifican,	170	81	217	91	468	658	4
reservan	221	81	258	91	468	658	4
y	261	81	266	91	468	658	4
viven	269	81	292	91	468	658	4
sus	295	81	309	91	468	658	4
experiencias	312	81	367	91	468	658	4
turísticas	370	81	411	91	468	658	4
(Munar,	57	92	91	103	468	658	4
2012).	95	92	122	103	468	658	4
Ferrá	85	104	108	114	468	658	4
&	112	104	119	114	468	658	4
Cardona	123	104	158	114	468	658	4
(2015)	162	104	189	114	468	658	4
consideran	193	104	239	114	468	658	4
que	242	104	258	114	468	658	4
las	261	104	273	114	468	658	4
TIC	277	104	292	114	468	658	4
forman	296	104	327	114	468	658	4
parte	331	104	352	114	468	658	4
de	356	104	366	114	468	658	4
la	370	104	377	114	468	658	4
cultura	381	104	411	114	468	658	4
actual	57	115	82	126	468	658	4
y	85	115	90	126	468	658	4
amplían	92	115	127	126	468	658	4
las	129	115	141	126	468	658	4
posibilidades	144	115	199	126	468	658	4
de	201	115	211	126	468	658	4
desarrollo	214	115	256	126	468	658	4
social	259	115	283	126	468	658	4
personal.	286	115	324	126	468	658	4
Suele	327	115	349	126	468	658	4
incluirse	352	115	388	126	468	658	4
en	391	115	401	126	468	658	4
el	404	115	411	126	468	658	4
concepto	57	127	95	137	468	658	4
TIC	98	127	113	137	468	658	4
no	116	127	127	137	468	658	4
solamente	130	127	173	137	468	658	4
la	176	127	184	137	468	658	4
informática	187	127	236	137	468	658	4
y	239	127	244	137	468	658	4
sus	247	127	260	137	468	658	4
tecnologías	264	127	311	137	468	658	4
asociadas,	314	127	357	137	468	658	4
telemática	360	127	403	137	468	658	4
y	406	127	411	137	468	658	4
multimedia,	57	138	108	149	468	658	4
sino	111	138	128	149	468	658	4
también	132	138	166	149	468	658	4
los	170	138	182	149	468	658	4
medios	185	138	215	149	468	658	4
de	219	138	228	149	468	658	4
comunicación	232	138	291	149	468	658	4
de	294	138	304	149	468	658	4
todo	308	138	327	149	468	658	4
tipo:	330	138	349	149	468	658	4
los	352	138	364	149	468	658	4
medios	368	138	398	149	468	658	4
de	401	138	411	149	468	658	4
comunicación	57	150	116	160	468	658	4
social	118	150	142	160	468	658	4
y	145	150	149	160	468	658	4
los	152	150	164	160	468	658	4
medios	166	150	196	160	468	658	4
de	199	150	209	160	468	658	4
comunicación	211	150	270	160	468	658	4
interpersonales	273	150	337	160	468	658	4
tradicionales	339	150	393	160	468	658	4
con	396	150	411	160	468	658	4
soporte	57	161	88	172	468	658	4
tecnológico	91	161	139	172	468	658	4
como	141	161	165	172	468	658	4
el	167	161	174	172	468	658	4
teléfono.	177	161	214	172	468	658	4
Según	85	173	111	183	468	658	4
Xiang	114	173	139	183	468	658	4
&	142	173	149	183	468	658	4
Gretzel	152	173	183	183	468	658	4
(2010),	186	173	215	183	468	658	4
la	218	173	225	183	468	658	4
web	228	173	245	183	468	658	4
2.0	248	173	261	183	468	658	4
ha	264	173	274	183	468	658	4
sido	277	173	295	183	468	658	4
el	298	173	305	183	468	658	4
principio	308	173	346	183	468	658	4
de	349	173	359	183	468	658	4
dos	362	173	376	183	468	658	4
tenden-	379	173	411	183	468	658	4
cias	57	184	73	195	468	658	4
fundamentales:	76	184	140	195	468	658	4
la	143	184	151	195	468	658	4
aparición	154	184	194	195	468	658	4
de	197	184	206	195	468	658	4
los	209	184	221	195	468	658	4
medios	224	184	254	195	468	658	4
sociales	258	184	290	195	468	658	4
y	293	184	298	195	468	658	4
el	301	184	308	195	468	658	4
aumento	311	184	348	195	468	658	4
en	351	184	361	195	468	658	4
la	364	184	372	195	468	658	4
cantidad	375	184	411	195	468	658	4
de	57	196	67	206	468	658	4
información	70	196	121	206	468	658	4
que	124	196	139	206	468	658	4
se	142	196	151	206	468	658	4
puede	154	196	179	206	468	658	4
encontrar.	182	196	225	206	468	658	4
Estos	228	196	250	206	468	658	4
son	253	196	268	206	468	658	4
dos	271	196	286	206	468	658	4
elementos	289	196	331	206	468	658	4
que	334	196	349	206	468	658	4
se	352	196	361	206	468	658	4
encuentran	364	196	411	206	468	658	4
estrechamente	57	207	118	218	468	658	4
vinculados,	122	207	169	218	468	658	4
ya	174	207	183	218	468	658	4
que	188	207	203	218	468	658	4
el	208	207	215	218	468	658	4
aumento	219	207	256	218	468	658	4
de	261	207	271	218	468	658	4
la	275	207	283	218	468	658	4
información	287	207	339	218	468	658	4
y	343	207	348	218	468	658	4
los	352	207	364	218	468	658	4
elementos	369	207	411	218	468	658	4
turísticos	57	219	96	229	468	658	4
en	98	219	108	229	468	658	4
la	111	219	118	229	468	658	4
red	121	219	135	229	468	658	4
se	137	219	146	229	468	658	4
han	148	219	164	229	468	658	4
encontrado	167	219	214	229	468	658	4
con	217	219	232	229	468	658	4
la	234	219	242	229	468	658	4
información	245	219	296	229	468	658	4
producida	299	219	341	229	468	658	4
por	344	219	358	229	468	658	4
los	361	219	373	229	468	658	4
usuarios	375	219	411	229	468	658	4
como	57	230	80	241	468	658	4
consecuencia	83	230	138	241	468	658	4
del	141	230	154	241	468	658	4
surgimiento	156	230	207	241	468	658	4
de	210	230	219	241	468	658	4
la	222	230	230	241	468	658	4
web	232	230	249	241	468	658	4
2.0	252	230	264	241	468	658	4
y	267	230	272	241	468	658	4
de	275	230	284	241	468	658	4
los	287	230	299	241	468	658	4
nuevos	302	230	331	241	468	658	4
elementos	334	230	376	241	468	658	4
sociales	379	230	411	241	468	658	4
relacionados	57	242	110	252	468	658	4
con	112	242	128	252	468	658	4
este	130	242	146	252	468	658	4
avance	149	242	178	252	468	658	4
(Sotiriadis	180	242	224	252	468	658	4
&	227	242	234	252	468	658	4
van	237	242	251	252	468	658	4
Zyl,	254	242	270	252	468	658	4
2013);	272	242	298	252	468	658	4
y	301	242	305	252	468	658	4
que	308	242	323	252	468	658	4
se	326	242	334	252	468	658	4
combinan	337	242	379	252	468	658	4
con	381	242	397	252	468	658	4
los	399	242	411	252	468	658	4
datos	57	253	79	264	468	658	4
y	82	253	86	264	468	658	4
contenidos	89	253	135	264	468	658	4
extras	137	253	162	264	468	658	4
que	165	253	180	264	468	658	4
tienen	183	253	209	264	468	658	4
origen	211	253	238	264	468	658	4
en	240	253	250	264	468	658	4
las	253	253	264	264	468	658	4
compañías	267	253	312	264	468	658	4
y	315	253	320	264	468	658	4
empresas	322	253	361	264	468	658	4
encargadas	364	253	411	264	468	658	4
de	57	265	67	275	468	658	4
gestionar	69	265	108	275	468	658	4
los	111	265	123	275	468	658	4
destinos	125	265	160	275	468	658	4
turísticos	163	265	202	275	468	658	4
(Hudson	204	265	241	275	468	658	4
&	243	265	251	275	468	658	4
Thal,	253	265	275	275	468	658	4
2013).	278	265	303	275	468	658	4
Ante	85	276	105	287	468	658	4
este	108	276	125	287	468	658	4
panorama,	128	276	175	287	468	658	4
la	178	276	186	287	468	658	4
información	190	276	243	287	468	658	4
que	246	276	262	287	468	658	4
se	265	276	274	287	468	658	4
comparte	278	276	319	287	468	658	4
en	322	276	332	287	468	658	4
los	336	276	348	287	468	658	4
medios	351	276	382	287	468	658	4
socia-	386	276	411	287	468	658	4
les	57	288	68	298	468	658	4
se	72	288	81	298	468	658	4
reconoce	84	288	123	298	468	658	4
como	127	288	151	298	468	658	4
un	154	288	166	298	468	658	4
punto	169	288	195	298	468	658	4
fundamental	198	288	253	298	468	658	4
de	257	288	267	298	468	658	4
información	271	288	324	298	468	658	4
que	328	288	344	298	468	658	4
puede	347	288	373	298	468	658	4
facilitar	377	288	411	298	468	658	4
la	57	299	64	310	468	658	4
programación	68	299	129	310	468	658	4
de	132	299	142	310	468	658	4
los	146	299	158	310	468	658	4
viajes	162	299	186	310	468	658	4
o	190	299	195	310	468	658	4
incluso	198	299	229	310	468	658	4
puede	233	299	259	310	468	658	4
influenciar	262	299	310	310	468	658	4
en	313	299	324	310	468	658	4
la	327	299	335	310	468	658	4
toma	338	299	360	310	468	658	4
de	364	299	374	310	468	658	4
decisio-	378	299	411	310	468	658	4
nes	57	311	71	321	468	658	4
de	75	311	85	321	468	658	4
un	89	311	100	321	468	658	4
potencial	104	311	144	321	468	658	4
turista	148	311	176	321	468	658	4
(Kang	180	311	206	321	468	658	4
&	210	311	218	321	468	658	4
Schuett,	222	311	257	321	468	658	4
2013).	261	311	288	321	468	658	4
Dichos	292	311	322	321	468	658	4
turistas	326	311	358	321	468	658	4
potenciales	362	311	411	321	468	658	4
suelen	57	322	84	333	468	658	4
verse	88	322	110	333	468	658	4
influenciados	113	322	172	333	468	658	4
por	175	322	190	333	468	658	4
las	193	322	205	333	468	658	4
experiencias	209	322	263	333	468	658	4
y	266	322	271	333	468	658	4
opiniones	274	322	316	333	468	658	4
de	320	322	330	333	468	658	4
terceros	333	322	368	333	468	658	4
a	372	322	377	333	468	658	4
la	380	322	388	333	468	658	4
hora	391	322	411	333	468	658	4
de	57	334	67	345	468	658	4
tomar	70	334	96	345	468	658	4
decisiones	100	334	145	345	468	658	4
en	149	334	159	345	468	658	4
lo	163	334	171	345	468	658	4
que	174	334	190	345	468	658	4
respecta	194	334	230	345	468	658	4
a	233	334	238	345	468	658	4
su	242	334	252	345	468	658	4
viaje	255	334	275	345	468	658	4
(Zeng	279	334	304	345	468	658	4
&	307	334	315	345	468	658	4
Gerritsen,	319	334	362	345	468	658	4
2014).	366	334	392	345	468	658	4
Por	396	334	411	345	468	658	4
razones	57	345	90	356	468	658	4
como	93	345	117	356	468	658	4
las	120	345	132	356	468	658	4
expuestas	136	345	177	356	468	658	4
en	181	345	191	356	468	658	4
precedencia,	194	345	249	356	468	658	4
la	252	345	260	356	468	658	4
web	263	345	281	356	468	658	4
2.0	284	345	297	356	468	658	4
y	300	345	305	356	468	658	4
los	308	345	320	356	468	658	4
medios	323	345	355	356	468	658	4
sociales	358	345	392	356	468	658	4
han	395	345	411	356	468	658	4
transformado	57	357	116	368	468	658	4
la	119	357	127	368	468	658	4
manera	130	357	162	368	468	658	4
en	165	357	176	368	468	658	4
que	179	357	194	368	468	658	4
los	197	357	209	368	468	658	4
usuarios	212	357	249	368	468	658	4
programan	252	357	300	368	468	658	4
y	303	357	308	368	468	658	4
compran	311	357	350	368	468	658	4
sus	353	357	367	368	468	658	4
viajes.	370	357	396	368	468	658	4
De	400	357	411	368	468	658	4
esta	57	368	74	379	468	658	4
forma,	77	368	106	379	468	658	4
la	109	368	117	379	468	658	4
web	121	368	138	379	468	658	4
2.0	141	368	154	379	468	658	4
ha	158	368	168	379	468	658	4
quitado	172	368	205	379	468	658	4
cierta	208	368	233	379	468	658	4
importancia	236	368	289	379	468	658	4
a	293	368	297	379	468	658	4
la	301	368	309	379	468	658	4
web	312	368	329	379	468	658	4
de	333	368	343	379	468	658	4
antaño,	346	368	379	379	468	658	4
ya	382	368	392	379	468	658	4
que	396	368	411	379	468	658	4
la	57	380	64	391	468	658	4
información,	68	380	124	391	468	658	4
hablando	128	380	169	391	468	658	4
desde	173	380	197	391	468	658	4
un	201	380	212	391	468	658	4
punto	216	380	242	391	468	658	4
de	246	380	256	391	468	658	4
vista	260	380	280	391	468	658	4
cuantitativo	284	380	335	391	468	658	4
y	339	380	344	391	468	658	4
cualitativo,	348	380	397	391	468	658	4
ha	400	380	411	391	468	658	4
mejorado	57	391	98	402	468	658	4
considerablemente,	102	391	187	402	468	658	4
debido	191	391	220	402	468	658	4
a	224	391	229	402	468	658	4
que	233	391	249	402	468	658	4
los	253	391	265	402	468	658	4
propios	270	391	302	402	468	658	4
usuarios	307	391	343	402	468	658	4
amplían	348	391	383	402	468	658	4
dicha	387	391	411	402	468	658	4
información	57	403	110	414	468	658	4
con	113	403	129	414	468	658	4
sus	132	403	146	414	468	658	4
propias	149	403	181	414	468	658	4
experiencias.	184	403	241	414	468	658	4
Las	85	414	100	425	468	658	4
características	103	414	163	425	468	658	4
propias	167	414	198	425	468	658	4
del	202	414	214	425	468	658	4
sector	217	414	243	425	468	658	4
turístico,	246	414	284	425	468	658	4
en	287	414	297	425	468	658	4
general,	300	414	334	425	468	658	4
y	337	414	342	425	468	658	4
del	345	414	358	425	468	658	4
sector	361	414	386	425	468	658	4
hote-	390	414	411	425	468	658	4
lero,	57	426	75	437	468	658	4
en	79	426	89	437	468	658	4
particular,	93	426	136	437	468	658	4
hacen	139	426	164	437	468	658	4
que	168	426	183	437	468	658	4
sea	186	426	200	437	468	658	4
mayor	203	426	230	437	468	658	4
su	234	426	243	437	468	658	4
repercusión	247	426	297	437	468	658	4
en	300	426	310	437	468	658	4
los	314	426	326	437	468	658	4
medios	329	426	360	437	468	658	4
sociales.	363	426	398	437	468	658	4
El	402	426	411	437	468	658	4
sector	57	437	82	448	468	658	4
turístico,	85	437	122	448	468	658	4
como	125	437	148	448	468	658	4
cualquier	151	437	190	448	468	658	4
sector	193	437	218	448	468	658	4
de	221	437	231	448	468	658	4
servicios,	234	437	272	448	468	658	4
vende	275	437	299	448	468	658	4
productos	302	437	344	448	468	658	4
intangibles	347	437	393	448	468	658	4
que	396	437	411	448	468	658	4
se	57	449	65	460	468	658	4
caracterizan	68	449	119	460	468	658	4
por	122	449	136	460	468	658	4
ser	138	449	151	460	468	658	4
inseparables,	153	449	208	460	468	658	4
perecederos	210	449	260	460	468	658	4
y	263	449	267	460	468	658	4
heterogéneos,	270	449	327	460	468	658	4
de	330	449	340	460	468	658	4
ahí	342	449	355	460	468	658	4
que	358	449	373	460	468	658	4
el	375	449	382	460	468	658	4
proce-	385	449	411	460	468	658	4
so	57	460	66	471	468	658	4
de	69	460	79	471	468	658	4
comunicación	81	460	141	471	468	658	4
sea	143	460	157	471	468	658	4
un	160	460	171	471	468	658	4
elemento	173	460	212	471	468	658	4
vital	215	460	233	471	468	658	4
en	235	460	245	471	468	658	4
la	248	460	256	471	468	658	4
oferta	259	460	283	471	468	658	4
(Sirakaya	286	460	326	471	468	658	4
&	329	460	336	471	468	658	4
Woodside,	339	460	382	471	468	658	4
2005).	385	460	411	471	468	658	4
Por	57	472	71	483	468	658	4
esta	75	472	91	483	468	658	4
razón,	95	472	121	483	468	658	4
el	125	472	132	483	468	658	4
uso	135	472	150	483	468	658	4
de	153	472	163	483	468	658	4
los	167	472	179	483	468	658	4
medios	182	472	212	483	468	658	4
sociales	216	472	248	483	468	658	4
ha	252	472	262	483	468	658	4
permitido	266	472	307	483	468	658	4
nuevas	310	472	339	483	468	658	4
posibilidades	343	472	398	483	468	658	4
de	401	472	411	483	468	658	4
comunicación	57	483	116	494	468	658	4
y	119	483	124	494	468	658	4
ha	127	483	137	494	468	658	4
proporcionado	140	483	202	494	468	658	4
un	206	483	217	494	468	658	4
impacto	220	483	254	494	468	658	4
sustancial	257	483	299	494	468	658	4
en	302	483	312	494	468	658	4
la	315	483	323	494	468	658	4
demanda	326	483	365	494	468	658	4
y	368	483	372	494	468	658	4
la	376	483	383	494	468	658	4
oferta	386	483	411	494	468	658	4
turística	57	495	91	506	468	658	4
(Martínez	94	495	135	506	468	658	4
et	138	495	145	506	468	658	4
al.,	148	495	160	506	468	658	4
2013).	163	495	189	506	468	658	4
2.3.	57	515	74	527	468	658	4
Medición	77	515	122	527	468	658	4
del	125	515	139	527	468	658	4
ROI	142	515	162	527	468	658	4
en	165	515	176	527	468	658	4
las	179	515	193	527	468	658	4
redes	196	515	221	527	468	658	4
sociales	224	515	262	527	468	658	4
Aunque	57	528	89	538	468	658	4
se	92	528	100	538	468	658	4
puede	103	528	128	538	468	658	4
argumentar	131	528	180	538	468	658	4
que	182	528	198	538	468	658	4
solo	200	528	217	538	468	658	4
las	220	528	231	538	468	658	4
ganancias	234	528	276	538	468	658	4
financieras	278	528	325	538	468	658	4
pueden	327	528	358	538	468	658	4
ser	361	528	373	538	468	658	4
medidas	376	528	411	538	468	658	4
en	57	539	67	550	468	658	4
valor	70	539	91	550	468	658	4
monetario,	94	539	140	550	468	658	4
las	144	539	155	550	468	658	4
ganancias	158	539	200	550	468	658	4
no	203	539	214	550	468	658	4
financieras	217	539	264	550	468	658	4
de	267	539	277	550	468	658	4
los	280	539	292	550	468	658	4
medios	295	539	326	550	468	658	4
sociales	329	539	361	550	468	658	4
pueden	365	539	395	550	468	658	4
ser	399	539	411	550	468	658	4
igualmente	57	551	103	561	468	658	4
beneficiosas	106	551	157	561	468	658	4
ya	159	551	169	561	468	658	4
que	171	551	187	561	468	658	4
otorgan	189	551	221	561	468	658	4
una	224	551	240	561	468	658	4
rentabilidad	242	551	293	561	468	658	4
intangible,	296	551	340	561	468	658	4
como	343	551	366	561	468	658	4
una	368	551	384	561	468	658	4
mejor	387	551	411	561	468	658	4
comunicación	57	562	116	573	468	658	4
con	120	562	135	573	468	658	4
los	139	562	151	573	468	658	4
clientes,	155	562	189	573	468	658	4
la	193	562	201	573	468	658	4
conciencia	205	562	250	573	468	658	4
de	254	562	263	573	468	658	4
marca,	268	562	296	573	468	658	4
entre	300	562	322	573	468	658	4
otras.	326	562	350	573	468	658	4
Sin	354	562	368	573	468	658	4
embargo,	372	562	411	573	468	658	4
aunque	57	574	88	584	468	658	4
estas	91	574	112	584	468	658	4
consideraciones	115	574	182	584	468	658	4
pueden	186	574	216	584	468	658	4
ser	220	574	232	584	468	658	4
ventajosas	236	574	279	584	468	658	4
para	282	574	301	584	468	658	4
cualquier	305	574	344	584	468	658	4
negocio,	348	574	383	584	468	658	4
medir	386	574	411	584	468	658	4
ISSN	57	610	73	618	468	658	4
impreso:	75	610	100	618	468	658	4
1390-6291;	102	610	138	618	468	658	4
ISSN	140	610	156	618	468	658	4
electrónico:	158	610	193	618	468	658	4
1390-8618	195	610	228	618	468	658	4
Gutiérrez	92	28	122	40	468	658	5
Montoya,	124	28	153	40	468	658	5
Guillermo	155	28	186	40	468	658	5
Antonio,	188	28	215	40	468	658	5
Sánchez	216	28	242	40	468	658	5
Jiménez,	244	28	269	40	468	658	5
Miguel	271	28	291	40	468	658	5
Ángel	294	28	312	40	468	658	5
&	314	28	319	40	468	658	5
Galiano	321	28	345	40	468	658	5
Coronil,	347	28	372	40	468	658	5
Araceli	373	28	395	40	468	658	5
(2018).	397	28	420	40	468	658	5
Redes	92	38	112	50	468	658	5
sociales	114	38	137	50	468	658	5
como	140	38	158	50	468	658	5
medio	160	38	180	50	468	658	5
de	182	38	190	50	468	658	5
promoción	192	38	227	50	468	658	5
turística	229	38	253	50	468	658	5
en	255	38	263	50	468	658	5
los	265	38	274	50	468	658	5
países	276	38	295	50	468	658	5
iberoamericanos.	297	38	350	50	468	658	5
Retos,	352	40	370	49	468	658	5
15(1),	371	40	391	49	468	658	5
135-150.	392	38	420	50	468	658	5
tales	57	69	76	80	468	658	5
beneficios	80	69	122	80	468	658	5
intangibles	126	69	172	80	468	658	5
es	176	69	184	80	468	658	5
problemático.	188	69	246	80	468	658	5
Mientras,	250	69	290	80	468	658	5
algunas	294	69	326	80	468	658	5
métricas,	330	69	368	80	468	658	5
como	372	69	395	80	468	658	5
«el	399	69	411	80	468	658	5
aumento	57	81	94	91	468	658	5
de	97	81	107	91	468	658	5
seguidores	110	81	155	91	468	658	5
en	158	81	168	91	468	658	5
Facebook	172	81	212	91	468	658	5
o	215	81	220	91	468	658	5
Twitter»	224	81	258	91	468	658	5
no	261	81	272	91	468	658	5
se	275	81	284	91	468	658	5
refieren	287	81	320	91	468	658	5
necesariamente	323	81	388	91	468	658	5
a	392	81	397	91	468	658	5
un	400	81	411	91	468	658	5
aumento	57	92	94	103	468	658	5
de	97	92	107	103	468	658	5
las	111	92	122	103	468	658	5
ventas,	126	92	155	103	468	658	5
es	159	92	167	103	468	658	5
claro	171	92	192	103	468	658	5
ver	196	92	209	103	468	658	5
que	212	92	227	103	468	658	5
la	231	92	239	103	468	658	5
presencia	242	92	282	103	468	658	5
de	286	92	296	103	468	658	5
una	299	92	315	103	468	658	5
marca	319	92	345	103	468	658	5
a	349	92	354	103	468	658	5
través	357	92	382	103	468	658	5
de	386	92	396	103	468	658	5
las	400	92	411	103	468	658	5
plataformas	57	104	107	114	468	658	5
de	110	104	120	114	468	658	5
medios	124	104	154	114	468	658	5
sociales,	158	104	192	114	468	658	5
en	196	104	206	114	468	658	5
última	210	104	237	114	468	658	5
instancia,	240	104	281	114	468	658	5
puede	285	104	310	114	468	658	5
conducir	313	104	350	114	468	658	5
a	354	104	359	114	468	658	5
la	362	104	370	114	468	658	5
ganancia	373	104	411	114	468	658	5
financiera	57	115	99	126	468	658	5
(Blanchard,	102	115	151	126	468	658	5
2012).	154	115	180	126	468	658	5
El	85	127	94	137	468	658	5
Return	98	127	126	137	468	658	5
On	130	127	142	137	468	658	5
Investment	146	127	192	137	468	658	5
(ROI),	195	127	222	137	468	658	5
o	226	127	231	137	468	658	5
retorno	234	127	266	137	468	658	5
de	269	127	279	137	468	658	5
la	283	127	290	137	468	658	5
inversión,	294	127	336	137	468	658	5
por	339	127	353	137	468	658	5
sus	357	127	371	137	468	658	5
siglas	374	127	398	137	468	658	5
en	401	127	411	137	468	658	5
inglés,	57	138	84	149	468	658	5
simplemente	88	138	142	149	468	658	5
se	146	138	155	149	468	658	5
refiere	158	138	186	149	468	658	5
a	190	138	195	149	468	658	5
la	198	138	206	149	468	658	5
idea	210	138	227	149	468	658	5
de	231	138	241	149	468	658	5
que	245	138	260	149	468	658	5
algo	264	138	281	149	468	658	5
de	285	138	295	149	468	658	5
valor	299	138	320	149	468	658	5
ha	324	138	334	149	468	658	5
resultado	338	138	378	149	468	658	5
de	381	138	391	149	468	658	5
una	395	138	411	149	468	658	5
inversión	57	150	96	160	468	658	5
de	100	150	110	160	468	658	5
tiempo,	115	150	147	160	468	658	5
energía	151	150	183	160	468	658	5
o	187	150	192	160	468	658	5
dinero.	197	150	227	160	468	658	5
En	231	150	243	160	468	658	5
los	248	150	260	160	468	658	5
círculos	264	150	297	160	468	658	5
financieros,	302	150	352	160	468	658	5
el	356	150	364	160	468	658	5
ROI	368	150	385	160	468	658	5
suele	390	150	411	160	468	658	5
reducirse	57	161	96	172	468	658	5
a	101	161	106	172	468	658	5
una	110	161	126	172	468	658	5
fórmula	131	161	165	172	468	658	5
(Bragg,	169	161	200	172	468	658	5
2012),	205	161	231	172	468	658	5
que	236	161	251	172	468	658	5
se	256	161	264	172	468	658	5
calcula	269	161	299	172	468	658	5
simplemente	303	161	358	172	468	658	5
restando	362	161	399	172	468	658	5
el	404	161	411	172	468	658	5
costo	57	173	79	183	468	658	5
de	83	173	93	183	468	658	5
una	97	173	113	183	468	658	5
inversión	118	173	157	183	468	658	5
de	161	173	171	183	468	658	5
los	175	173	187	183	468	658	5
ingresos	191	173	227	183	468	658	5
recibidos	231	173	270	183	468	658	5
de	274	173	284	183	468	658	5
la	288	173	296	183	468	658	5
inversión,	300	173	342	183	468	658	5
dividido	346	173	381	183	468	658	5
por	385	173	400	183	468	658	5
el	404	173	411	183	468	658	5
mismo	57	184	86	195	468	658	5
costo	89	184	111	195	468	658	5
de	115	184	125	195	468	658	5
inversión.	128	184	170	195	468	658	5
Es	173	184	184	195	468	658	5
normal	187	184	218	195	468	658	5
que	221	184	237	195	468	658	5
las	240	184	252	195	468	658	5
marcas	255	184	286	195	468	658	5
busquen	289	184	325	195	468	658	5
ganancias,	328	184	373	195	468	658	5
pero	377	184	396	195	468	658	5
los	399	184	411	195	468	658	5
medios	57	196	87	206	468	658	5
sociales	92	196	125	206	468	658	5
no	129	196	140	206	468	658	5
pueden	144	196	175	206	468	658	5
interpretarse	180	196	235	206	468	658	5
únicamente	239	196	289	206	468	658	5
como	293	196	317	206	468	658	5
una	321	196	337	206	468	658	5
medida	341	196	373	206	468	658	5
de	377	196	387	206	468	658	5
tales	392	196	411	206	468	658	5
beneficios	57	207	100	218	468	658	5
y	103	207	108	218	468	658	5
por	111	207	126	218	468	658	5
esta	129	207	146	218	468	658	5
razón	149	207	174	218	468	658	5
es	177	207	186	218	468	658	5
importante	189	207	236	218	468	658	5
estar	240	207	261	218	468	658	5
familiarizado	264	207	321	218	468	658	5
con	324	207	340	218	468	658	5
otras	343	207	365	218	468	658	5
formas	368	207	398	218	468	658	5
de	401	207	411	218	468	658	5
utilización	57	219	102	229	468	658	5
del	105	219	117	229	468	658	5
ROI.	120	219	140	229	468	658	5
En	143	219	155	229	468	658	5
primer	158	219	187	229	468	658	5
lugar,	190	219	214	229	468	658	5
si	217	219	224	229	468	658	5
una	226	219	242	229	468	658	5
institución	245	219	291	229	468	658	5
está	294	219	311	229	468	658	5
presente	314	219	350	229	468	658	5
en	353	219	363	229	468	658	5
los	365	219	377	229	468	658	5
medios	380	219	411	229	468	658	5
sociales,	57	230	92	241	468	658	5
es	96	230	105	241	468	658	5
porque	109	230	139	241	468	658	5
ya	142	230	152	241	468	658	5
hay	156	230	171	241	468	658	5
alguien	175	230	206	241	468	658	5
hablando	210	230	250	241	468	658	5
sobre	253	230	277	241	468	658	5
ello	280	230	296	241	468	658	5
y,	299	230	306	241	468	658	5
en	309	230	320	241	468	658	5
segundo	323	230	359	241	468	658	5
lugar,	362	230	386	241	468	658	5
estos	390	230	411	241	468	658	5
medios	57	242	87	252	468	658	5
no	91	242	102	252	468	658	5
ofrecen	106	242	138	252	468	658	5
nada	142	242	163	252	468	658	5
más	167	242	185	252	468	658	5
que	189	242	204	252	468	658	5
nuevas	208	242	237	252	468	658	5
maneras	242	242	278	252	468	658	5
de	282	242	292	252	468	658	5
interactuar	296	242	344	252	468	658	5
y	348	242	352	252	468	658	5
comunicarse	357	242	411	252	468	658	5
con	57	253	72	264	468	658	5
las	76	253	88	264	468	658	5
audiencias	92	253	137	264	468	658	5
y	141	253	146	264	468	658	5
clientes	150	253	182	264	468	658	5
prospectivos.	186	253	242	264	468	658	5
Evitarlos	246	253	284	264	468	658	5
es	289	253	297	264	468	658	5
como	301	253	325	264	468	658	5
negarse	329	253	361	264	468	658	5
a	365	253	370	264	468	658	5
tener	374	253	396	264	468	658	5
un	400	253	411	264	468	658	5
teléfono	57	265	91	275	468	658	5
o	94	265	99	275	468	658	5
una	103	265	119	275	468	658	5
oficina	122	265	151	275	468	658	5
de	154	265	164	275	468	658	5
atención	167	265	204	275	468	658	5
al	207	265	214	275	468	658	5
cliente.	218	265	248	275	468	658	5
Además,	251	265	287	275	468	658	5
la	291	265	298	275	468	658	5
necesidad	301	265	343	275	468	658	5
de	346	265	356	275	468	658	5
comparar	359	265	401	275	468	658	5
el	404	265	411	275	468	658	5
Social	57	276	82	287	468	658	5
Media	85	276	111	287	468	658	5
Marketing	114	276	156	287	468	658	5
con	159	276	174	287	468	658	5
la	177	276	185	287	468	658	5
publicidad	188	276	233	287	468	658	5
más	237	276	254	287	468	658	5
tradicional	257	276	303	287	468	658	5
nos	307	276	321	287	468	658	5
hace	325	276	344	287	468	658	5
perder	347	276	375	287	468	658	5
de	378	276	388	287	468	658	5
vista	391	276	411	287	468	658	5
el	57	288	64	298	468	658	5
aspecto	68	288	100	298	468	658	5
más	105	288	122	298	468	658	5
importante	127	288	174	298	468	658	5
de	179	288	189	298	468	658	5
la	193	288	201	298	468	658	5
comunicación	205	288	265	298	468	658	5
2.0,	270	288	285	298	468	658	5
que	290	288	305	298	468	658	5
es	309	288	318	298	468	658	5
su	323	288	332	298	468	658	5
bidireccionalidad	337	288	411	298	468	658	5
(Schmidt,	57	299	99	310	468	658	5
2014).	102	299	128	310	468	658	5
No	85	311	97	321	468	658	5
existen	101	311	131	321	468	658	5
unas	135	311	155	321	468	658	5
normas	158	311	190	321	468	658	5
que	194	311	209	321	468	658	5
definan	213	311	245	321	468	658	5
de	249	311	259	321	468	658	5
forma	263	311	288	321	468	658	5
clara	292	311	313	321	468	658	5
y	317	311	321	321	468	658	5
fácil	325	311	344	321	468	658	5
cómo	347	311	371	321	468	658	5
se	374	311	383	321	468	658	5
obtie-	387	311	411	321	468	658	5
nen	57	322	72	333	468	658	5
los	76	322	88	333	468	658	5
datos,	91	322	116	333	468	658	5
cuáles	119	322	146	333	468	658	5
son	149	322	164	333	468	658	5
las	167	322	179	333	468	658	5
métricas	182	322	218	333	468	658	5
más	222	322	239	333	468	658	5
adecuadas	242	322	287	333	468	658	5
para	290	322	309	333	468	658	5
obtener	312	322	345	333	468	658	5
la	348	322	355	333	468	658	5
información	358	322	411	333	468	658	5
(Leeflang	57	334	97	345	468	658	5
et	100	334	107	345	468	658	5
al.,	110	334	122	345	468	658	5
2014).	125	334	152	345	468	658	5
Cuando	155	334	188	345	468	658	5
se	191	334	199	345	468	658	5
aborda	202	334	232	345	468	658	5
la	235	334	243	345	468	658	5
medición	246	334	286	345	468	658	5
de	289	334	299	345	468	658	5
la	302	334	309	345	468	658	5
rentabilidad	312	334	364	345	468	658	5
en	367	334	377	345	468	658	5
medios	380	334	411	345	468	658	5
sociales	57	345	90	356	468	658	5
se	92	345	100	356	468	658	5
contempla	102	345	147	356	468	658	5
un	149	345	160	356	468	658	5
beneficio	162	345	201	356	468	658	5
en	203	345	214	356	468	658	5
valor,	216	345	239	356	468	658	5
el	241	345	248	356	468	658	5
llamado	250	345	284	356	468	658	5
IOR	286	345	304	356	468	658	5
(Impact	306	345	339	356	468	658	5
On	341	345	353	356	468	658	5
Relationship)	355	345	411	356	468	658	5
o	57	357	62	368	468	658	5
Retorno	65	357	99	368	468	658	5
en	102	357	112	368	468	658	5
Relaciones.	115	357	164	368	468	658	5
El	167	357	176	368	468	658	5
IOR	179	357	196	368	468	658	5
se	199	357	207	368	468	658	5
considera	210	357	252	368	468	658	5
como	254	357	278	368	468	658	5
el	281	357	288	368	468	658	5
valor	291	357	312	368	468	658	5
acumulado	315	357	362	368	468	658	5
que	365	357	381	368	468	658	5
otorga	384	357	411	368	468	658	5
una	57	368	73	379	468	658	5
persona	75	368	109	379	468	658	5
a	112	368	116	379	468	658	5
una	119	368	135	379	468	658	5
marca,	138	368	167	379	468	658	5
debido	170	368	199	379	468	658	5
al	201	368	209	379	468	658	5
cultivo	211	368	240	379	468	658	5
de	243	368	253	379	468	658	5
esta	255	368	272	379	468	658	5
relación.	275	368	312	379	468	658	5
El	314	368	324	379	468	658	5
IOR	326	368	344	379	468	658	5
es	346	368	355	379	468	658	5
un	357	368	369	379	468	658	5
valor	371	368	393	379	468	658	5
y	395	368	400	379	468	658	5
se	402	368	411	379	468	658	5
puede	57	380	82	391	468	658	5
medir	85	380	111	391	468	658	5
su	114	380	123	391	468	658	5
impacto	126	380	161	391	468	658	5
a	164	380	169	391	468	658	5
través	172	380	197	391	468	658	5
de	201	380	211	391	468	658	5
recomendaciones,	214	380	290	391	468	658	5
participación	294	380	350	391	468	658	5
o	353	380	358	391	468	658	5
lealtad.	362	380	393	391	468	658	5
Los	396	380	411	391	468	658	5
medios	57	391	87	402	468	658	5
sociales	90	391	123	402	468	658	5
son	126	391	141	402	468	658	5
fácilmente	143	391	188	402	468	658	5
rentables	191	391	230	402	468	658	5
para	233	391	252	402	468	658	5
conseguir	255	391	296	402	468	658	5
beneficios	299	391	342	402	468	658	5
no	345	391	355	402	468	658	5
económicos,	358	391	411	402	468	658	5
de	57	403	67	414	468	658	5
ahí	70	403	83	414	468	658	5
que	86	403	101	414	468	658	5
se	104	403	113	414	468	658	5
hable	116	403	139	414	468	658	5
también	142	403	177	414	468	658	5
del	180	403	192	414	468	658	5
SROI	195	403	218	414	468	658	5
o	221	403	227	414	468	658	5
ROI	230	403	247	414	468	658	5
Social	250	403	276	414	468	658	5
(Taladriz-Mas,	279	403	340	414	468	658	5
2013).	343	403	369	414	468	658	5
Una	85	414	102	425	468	658	5
vez	107	414	120	425	468	658	5
que	124	414	140	425	468	658	5
el	144	414	151	425	468	658	5
foco	155	414	173	425	468	658	5
de	178	414	188	425	468	658	5
retorno	192	414	223	425	468	658	5
de	228	414	237	425	468	658	5
la	242	414	249	425	468	658	5
inversión	254	414	292	425	468	658	5
con	297	414	312	425	468	658	5
respecto	316	414	351	425	468	658	5
a	355	414	360	425	468	658	5
los	365	414	376	425	468	658	5
medios	381	414	411	425	468	658	5
sociales	57	426	89	437	468	658	5
se	92	426	100	437	468	658	5
ha	103	426	114	437	468	658	5
ampliado,	116	426	158	437	468	658	5
las	161	426	173	437	468	658	5
marcas	175	426	206	437	468	658	5
pueden	208	426	239	437	468	658	5
empezar	242	426	278	437	468	658	5
a	281	426	285	437	468	658	5
considerar	288	426	333	437	468	658	5
el	335	426	343	437	468	658	5
«impacto	345	426	384	437	468	658	5
de	387	426	397	437	468	658	5
las	400	426	411	437	468	658	5
relaciones»	57	437	104	448	468	658	5
o	106	437	111	448	468	658	5
IOR.	113	437	133	448	468	658	5
Este	135	437	153	448	468	658	5
enfoque	155	437	189	448	468	658	5
se	191	437	200	448	468	658	5
centra	202	437	228	448	468	658	5
en	230	437	240	448	468	658	5
el	242	437	250	448	468	658	5
análisis	252	437	283	448	468	658	5
de	285	437	295	448	468	658	5
las	297	437	309	448	468	658	5
interacciones	311	437	367	448	468	658	5
de	369	437	379	448	468	658	5
medios	381	437	411	448	468	658	5
sociales	57	449	89	460	468	658	5
entre	92	449	113	460	468	658	5
una	116	449	132	460	468	658	5
marca	134	449	161	460	468	658	5
y	163	449	168	460	468	658	5
sus	171	449	184	460	468	658	5
fans/seguidores	187	449	251	460	468	658	5
y	254	449	258	460	468	658	5
luego	261	449	284	460	468	658	5
determinar	286	449	333	460	468	658	5
cómo	336	449	359	460	468	658	5
esa	361	449	375	460	468	658	5
relación	377	449	411	460	468	658	5
puede	57	460	82	471	468	658	5
ser	85	460	97	471	468	658	5
fructífera	100	460	139	471	468	658	5
(Geho	142	460	167	471	468	658	5
&	170	460	177	471	468	658	5
Dangelo,	180	460	217	471	468	658	5
2012).	220	460	246	471	468	658	5
Para	85	472	104	483	468	658	5
medir	107	472	132	483	468	658	5
este	135	472	151	483	468	658	5
impacto	154	472	188	483	468	658	5
de	191	472	201	483	468	658	5
la	203	472	211	483	468	658	5
relación	214	472	248	483	468	658	5
se	250	472	259	483	468	658	5
necesita	262	472	296	483	468	658	5
la	298	472	306	483	468	658	5
creación	309	472	344	483	468	658	5
de	347	472	357	483	468	658	5
un	360	472	371	483	468	658	5
conjunto	374	472	411	483	468	658	5
de	57	483	67	494	468	658	5
indicadores	69	483	118	494	468	658	5
y	120	483	125	494	468	658	5
métricas	127	483	163	494	468	658	5
únicas,	166	483	195	494	468	658	5
que	198	483	213	494	468	658	5
midan	215	483	242	494	468	658	5
el	245	483	252	494	468	658	5
impacto	254	483	288	494	468	658	5
en	291	483	301	494	468	658	5
los	303	483	315	494	468	658	5
usuarios	317	483	353	494	468	658	5
y	356	483	360	494	468	658	5
la	363	483	370	494	468	658	5
rentabili-	373	483	411	494	468	658	5
dad	57	495	72	506	468	658	5
de	74	495	84	506	468	658	5
la	87	495	94	506	468	658	5
marca	96	495	123	506	468	658	5
en	125	495	135	506	468	658	5
la	137	495	145	506	468	658	5
web	147	495	164	506	468	658	5
social	166	495	190	506	468	658	5
y	192	495	197	506	468	658	5
sirva	199	495	219	506	468	658	5
también	221	495	256	506	468	658	5
como	258	495	281	506	468	658	5
análisis	284	495	315	506	468	658	5
competitivo	317	495	367	506	468	658	5
(González	369	495	411	506	468	658	5
Fernández-Villavicencio,	57	506	160	517	468	658	5
2016).	162	506	188	517	468	658	5
Los	85	518	100	529	468	658	5
indicadores	104	518	152	529	468	658	5
clave	156	518	177	529	468	658	5
de	180	518	190	529	468	658	5
desempeño	194	518	241	529	468	658	5
(KPIs,	244	518	270	529	468	658	5
Key	274	518	290	529	468	658	5
Performance	294	518	347	529	468	658	5
Indicator)	351	518	393	529	468	658	5
son	396	518	411	529	468	658	5
métricas	57	529	93	540	468	658	5
utilizadas	97	529	138	540	468	658	5
para	142	529	161	540	468	658	5
cuantificar	166	529	211	540	468	658	5
objetivos	216	529	253	540	468	658	5
que	257	529	273	540	468	658	5
reflejan	277	529	309	540	468	658	5
el	313	529	320	540	468	658	5
rendimiento	325	529	376	540	468	658	5
de	381	529	391	540	468	658	5
una	395	529	411	540	468	658	5
organización.	57	541	114	552	468	658	5
El	117	541	126	552	468	658	5
acto	129	541	146	552	468	658	5
de	149	541	159	552	468	658	5
monitorizar	162	541	212	552	468	658	5
los	215	541	227	552	468	658	5
indicadores	230	541	279	552	468	658	5
clave	282	541	303	552	468	658	5
de	306	541	316	552	468	658	5
desempeño	319	541	366	552	468	658	5
en	369	541	379	552	468	658	5
tiempo	382	541	411	552	468	658	5
real	57	552	73	563	468	658	5
se	75	552	84	563	468	658	5
conoce	86	552	116	563	468	658	5
como	118	552	141	563	468	658	5
«monitorización	144	552	213	563	468	658	5
de	215	552	225	563	468	658	5
actividad	228	552	266	563	468	658	5
de	268	552	278	563	468	658	5
negocio».	281	552	321	563	468	658	5
Los	323	552	338	563	468	658	5
KPIs	341	552	361	563	468	658	5
son	363	552	378	563	468	658	5
vehícu-	381	552	411	563	468	658	5
los	57	564	69	575	468	658	5
de	72	564	81	575	468	658	5
comunicación	85	564	144	575	468	658	5
y	147	564	151	575	468	658	5
suelen	155	564	181	575	468	658	5
estar	184	564	205	575	468	658	5
atados	208	564	235	575	468	658	5
a	238	564	243	575	468	658	5
la	246	564	254	575	468	658	5
estrategia	257	564	297	575	468	658	5
de	300	564	310	575	468	658	5
la	313	564	321	575	468	658	5
organización.	324	564	381	575	468	658	5
Por	384	564	398	575	468	658	5
su	402	564	411	575	468	658	5
parte	57	575	78	586	468	658	5
Castelló	81	575	114	586	468	658	5
(2012)	117	575	143	586	468	658	5
comenta	146	575	182	586	468	658	5
que	185	575	200	586	468	658	5
un	203	575	214	586	468	658	5
KPI	216	575	232	586	468	658	5
es	235	575	243	586	468	658	5
un	246	575	257	586	468	658	5
indicador	260	575	300	586	468	658	5
clave	302	575	323	586	468	658	5
de	326	575	336	586	468	658	5
rendimiento,	339	575	393	586	468	658	5
una	395	575	411	586	468	658	5
ISSN	57	609	73	617	468	658	5
impreso:	75	609	100	617	468	658	5
1390-6291;	102	609	138	617	468	658	5
ISSN	140	609	156	617	468	658	5
electrónico:	158	609	193	617	468	658	5
1390-8618	195	609	228	617	468	658	5
139	433	23	453	38	468	658	5
140	14	23	34	38	468	658	6
Retos,	48	28	68	40	468	658	6
nº	69	28	76	40	468	658	6
15,	78	28	88	40	468	658	6
vol.	89	28	100	40	468	658	6
VIII,	100	28	112	40	468	658	6
2018	113	28	129	40	468	658	6
©	48	38	55	50	468	658	6
2018,	57	38	75	50	468	658	6
Universidad	76	38	113	50	468	658	6
Politécnica	115	38	148	50	468	658	6
Salesiana	150	38	178	50	468	658	6
del	180	38	190	50	468	658	6
Ecuador	192	38	217	50	468	658	6
variable	57	69	90	80	468	658	6
que	93	69	108	80	468	658	6
está	110	69	127	80	468	658	6
ligada	129	69	155	80	468	658	6
a	157	69	162	80	468	658	6
un	165	69	176	80	468	658	6
objetivo	178	69	212	80	468	658	6
en	214	69	224	80	468	658	6
los	227	69	239	80	468	658	6
medios	241	69	271	80	468	658	6
sociales	274	69	306	80	468	658	6
y	309	69	314	80	468	658	6
permite	316	69	349	80	468	658	6
monitorizar	351	69	401	80	468	658	6
el	404	69	411	80	468	658	6
estado	57	81	84	91	468	658	6
de	87	81	97	91	468	658	6
avance	100	81	129	91	468	658	6
o	132	81	137	91	468	658	6
grado	140	81	164	91	468	658	6
de	167	81	177	91	468	658	6
cumplimiento	180	81	239	91	468	658	6
del	242	81	255	91	468	658	6
objetivo.	258	81	294	91	468	658	6
Los	297	81	312	91	468	658	6
KPIs	315	81	335	91	468	658	6
sirven	338	81	363	91	468	658	6
para	367	81	385	91	468	658	6
saber	389	81	411	91	468	658	6
cómo	57	92	80	103	468	658	6
dinamizar	83	92	125	103	468	658	6
los	128	92	140	103	468	658	6
canales	142	92	173	103	468	658	6
de	175	92	185	103	468	658	6
la	188	92	195	103	468	658	6
marca	198	92	224	103	468	658	6
en	226	92	236	103	468	658	6
redes	239	92	261	103	468	658	6
sociales	264	92	295	103	468	658	6
ya	298	92	307	103	468	658	6
que	310	92	325	103	468	658	6
los	328	92	339	103	468	658	6
resultados	342	92	384	103	468	658	6
darán	387	92	411	103	468	658	6
pistas	57	104	80	114	468	658	6
sobre	83	104	105	114	468	658	6
cómo	108	104	131	114	468	658	6
seguir	133	104	159	114	468	658	6
aplicando	161	104	201	114	468	658	6
la	204	104	211	114	468	658	6
estrategia.	214	104	256	114	468	658	6
3.	57	132	65	145	468	658	6
Metodología	68	132	129	145	468	658	6
3.1.	57	154	74	166	468	658	6
Diseño	77	154	111	166	468	658	6
de	114	154	125	166	468	658	6
investigación	128	154	192	166	468	658	6
Para	57	167	76	177	468	658	6
llevar	79	167	103	177	468	658	6
a	106	167	111	177	468	658	6
cabo	113	167	134	177	468	658	6
el	136	167	144	177	468	658	6
análisis	146	167	179	177	468	658	6
se	182	167	190	177	468	658	6
ha	193	167	204	177	468	658	6
tomado	206	167	239	177	468	658	6
como	242	167	266	177	468	658	6
base	268	167	288	177	468	658	6
el	290	167	298	177	468	658	6
modelo	300	167	332	177	468	658	6
PRGS	335	167	361	177	468	658	6
(Presencia,	363	167	411	177	468	658	6
Respuesta,	57	178	103	189	468	658	6
Generación	108	178	158	189	468	658	6
y	162	178	167	189	468	658	6
Sugerencia),	171	178	226	189	468	658	6
propuesto	230	178	274	189	468	658	6
por	278	178	293	189	468	658	6
IAB	297	178	314	189	468	658	6
Spain	318	178	343	189	468	658	6
Research	348	178	387	189	468	658	6
para	392	178	411	189	468	658	6
elaborar	57	190	93	200	468	658	6
su	96	190	105	200	468	658	6
IV	108	190	118	200	468	658	6
Estudio	121	190	154	200	468	658	6
de	156	190	166	200	468	658	6
la	168	190	176	200	468	658	6
Actividad	179	190	218	200	468	658	6
de	221	190	230	200	468	658	6
las	233	190	245	200	468	658	6
marcas	248	190	278	200	468	658	6
en	281	190	291	200	468	658	6
Medios	293	190	323	200	468	658	6
Sociales	326	190	360	200	468	658	6
en	363	190	373	200	468	658	6
los	376	190	388	200	468	658	6
años	391	190	411	200	468	658	6
2012-2016.	57	201	104	212	468	658	6
Este	108	201	127	212	468	658	6
modelo	130	201	163	212	468	658	6
ha	166	201	177	212	468	658	6
sido	181	201	199	212	468	658	6
utilizado	203	201	241	212	468	658	6
en	245	201	255	212	468	658	6
diversos	259	201	295	212	468	658	6
estudios	299	201	334	212	468	658	6
como,	338	201	365	212	468	658	6
por	369	201	383	212	468	658	6
ejem-	387	201	411	212	468	658	6
plo,	57	213	73	223	468	658	6
los	76	213	88	223	468	658	6
realizados	91	213	135	223	468	658	6
por	138	213	153	223	468	658	6
Sánchez	156	213	192	223	468	658	6
&	195	213	203	223	468	658	6
Giraldo	206	213	239	223	468	658	6
(2015),	242	213	272	223	468	658	6
Bueno	275	213	303	223	468	658	6
et	306	213	313	223	468	658	6
al.	316	213	326	223	468	658	6
(2017)	329	213	357	223	468	658	6
y	360	213	365	223	468	658	6
Giraldo	368	213	401	223	468	658	6
&	404	213	411	223	468	658	6
Martínez	57	224	96	235	468	658	6
(2017).	99	224	129	235	468	658	6
Este	85	236	103	246	468	658	6
modelo	106	236	137	246	468	658	6
se	140	236	149	246	468	658	6
fundamenta	152	236	202	246	468	658	6
en	205	236	215	246	468	658	6
4	218	236	223	246	468	658	6
variables	226	236	263	246	468	658	6
(Presencia,	266	236	312	246	468	658	6
Respuesta,	315	236	360	246	468	658	6
Generación	363	236	411	246	468	658	6
y	57	247	61	258	468	658	6
Sugerencia)	64	247	114	258	468	658	6
para	116	247	135	258	468	658	6
medir	138	247	163	258	468	658	6
la	165	247	173	258	468	658	6
actividad	175	247	214	258	468	658	6
y	216	247	221	258	468	658	6
la	223	247	231	258	468	658	6
efectividad	234	247	279	258	468	658	6
de	282	247	292	258	468	658	6
las	294	247	306	258	468	658	6
marcas	308	247	339	258	468	658	6
en	341	247	351	258	468	658	6
redes	354	247	376	258	468	658	6
sociales	379	247	411	258	468	658	6
(Giraldo	57	259	92	269	468	658	6
&	94	259	102	269	468	658	6
Martínez,	105	259	145	269	468	658	6
2017):	148	259	173	269	468	658	6
•	57	279	61	289	468	658	6
•	57	302	61	312	468	658	6
•	57	325	61	335	468	658	6
•	57	348	61	359	468	658	6
P	75	279	80	289	468	658	6
(Presencia):	83	279	132	289	468	658	6
viene	135	279	157	289	468	658	6
dada	159	279	180	289	468	658	6
por	182	279	197	289	468	658	6
el	199	279	207	289	468	658	6
número	209	279	242	289	468	658	6
de	245	279	254	289	468	658	6
fans	257	279	275	289	468	658	6
o	277	279	282	289	468	658	6
seguidores	285	279	330	289	468	658	6
y	332	279	337	289	468	658	6
el	339	279	347	289	468	658	6
número	349	279	382	289	468	658	6
de	385	279	395	289	468	658	6
pu-	397	279	411	289	468	658	6
blicaciones	75	290	121	301	468	658	6
que	124	290	139	301	468	658	6
la	141	290	149	301	468	658	6
marca	151	290	177	301	468	658	6
realiza	179	290	207	301	468	658	6
en	210	290	220	301	468	658	6
la	222	290	229	301	468	658	6
página.	232	290	262	301	468	658	6
P=	265	290	276	301	468	658	6
nº	278	290	287	301	468	658	6
de	289	290	299	301	468	658	6
seguidores	301	290	345	301	468	658	6
y	348	290	352	301	468	658	6
P=	355	290	366	301	468	658	6
nº	368	290	376	301	468	658	6
de	379	290	389	301	468	658	6
post.	391	290	411	301	468	658	6
R	75	302	81	312	468	658	6
(Respuesta):	84	302	135	312	468	658	6
viene	138	302	159	312	468	658	6
dada	162	302	182	312	468	658	6
por	184	302	199	312	468	658	6
el	201	302	208	312	468	658	6
número	210	302	243	312	468	658	6
de	245	302	255	312	468	658	6
me	258	302	270	312	468	658	6
gusta	273	302	295	312	468	658	6
de	297	302	307	312	468	658	6
los	309	302	321	312	468	658	6
usuarios	323	302	359	312	468	658	6
que	361	302	376	312	468	658	6
los	379	302	391	312	468	658	6
mis-	393	302	411	312	468	658	6
mos	75	313	92	324	468	658	6
generan	95	313	128	324	468	658	6
ante	131	313	149	324	468	658	6
las	151	313	163	324	468	658	6
publicaciones	165	313	223	324	468	658	6
de	225	313	235	324	468	658	6
la	238	313	245	324	468	658	6
marca.	248	313	276	324	468	658	6
R=	279	313	291	324	468	658	6
likes	293	313	312	324	468	658	6
o	315	313	320	324	468	658	6
me	323	313	335	324	468	658	6
gusta/nº	338	313	371	324	468	658	6
de	374	313	384	324	468	658	6
fans.	386	313	406	324	468	658	6
G	75	325	82	335	468	658	6
(Generación):	84	325	141	335	468	658	6
viene	144	325	165	335	468	658	6
dada	168	325	188	335	468	658	6
por	190	325	205	335	468	658	6
el	207	325	214	335	468	658	6
número	216	325	249	335	468	658	6
de	251	325	261	335	468	658	6
comentarios	264	325	315	335	468	658	6
de	318	325	327	335	468	658	6
los	330	325	342	335	468	658	6
usuarios	344	325	379	335	468	658	6
que	382	325	397	335	468	658	6
los	399	325	411	335	468	658	6
mismos	75	336	107	347	468	658	6
generan	110	336	143	347	468	658	6
ante	146	336	164	347	468	658	6
las	166	336	178	347	468	658	6
publicaciones	180	336	238	347	468	658	6
de	240	336	250	347	468	658	6
la	253	336	260	347	468	658	6
marca.	263	336	292	347	468	658	6
G=	294	336	306	347	468	658	6
comentarios/nº	309	336	372	347	468	658	6
de	374	336	384	347	468	658	6
fans.	387	336	407	347	468	658	6
S	75	348	80	359	468	658	6
(Sugerencia)	83	348	136	359	468	658	6
viene	139	348	161	359	468	658	6
dada	164	348	184	359	468	658	6
por	187	348	201	359	468	658	6
el	204	348	211	359	468	658	6
número	214	348	247	359	468	658	6
de	250	348	260	359	468	658	6
comparticiones	263	348	327	359	468	658	6
o	330	348	335	359	468	658	6
recomendaciones	338	348	411	359	468	658	6
de	75	359	85	370	468	658	6
los	88	359	100	370	468	658	6
usuarios	103	359	138	370	468	658	6
que	142	359	157	370	468	658	6
los	160	359	172	370	468	658	6
mismos	175	359	208	370	468	658	6
generan	211	359	244	370	468	658	6
ante	248	359	266	370	468	658	6
las	269	359	280	370	468	658	6
publicaciones	283	359	341	370	468	658	6
de	344	359	354	370	468	658	6
la	357	359	365	370	468	658	6
marca.	368	359	397	370	468	658	6
S=	400	359	411	370	468	658	6
Compartir/	75	371	121	382	468	658	6
nº	123	371	132	382	468	658	6
de	134	371	144	382	468	658	6
fans.	147	371	167	382	468	658	6
Para	85	391	104	402	468	658	6
el	108	391	115	402	468	658	6
presente	118	391	154	402	468	658	6
estudio,	157	391	190	402	468	658	6
las	194	391	205	402	468	658	6
variables	209	391	246	402	468	658	6
de	249	391	259	402	468	658	6
«respuesta»,	263	391	314	402	468	658	6
«generación»	318	391	373	402	468	658	6
y	376	391	381	402	468	658	6
«suge-	385	391	411	402	468	658	6
rencia»	57	402	87	413	468	658	6
se	91	402	100	413	468	658	6
han	104	402	120	413	468	658	6
unido	124	402	148	413	468	658	6
en	152	402	162	413	468	658	6
una	166	402	182	413	468	658	6
sola	186	402	202	413	468	658	6
variable	206	402	240	413	468	658	6
denominada	244	402	296	413	468	658	6
«engagement»,	300	402	359	413	468	658	6
que	363	402	378	413	468	658	6
corres-	382	402	411	413	468	658	6
ponde	57	414	83	425	468	658	6
a	85	414	90	425	468	658	6
la	93	414	100	425	468	658	6
suma	103	414	126	425	468	658	6
de	129	414	138	425	468	658	6
las	141	414	153	425	468	658	6
tres	155	414	171	425	468	658	6
anteriores.	174	414	218	425	468	658	6
La	221	414	232	425	468	658	6
formulación	235	414	286	425	468	658	6
y	289	414	293	425	468	658	6
el	296	414	303	425	468	658	6
cálculo	306	414	336	425	468	658	6
del	339	414	351	425	468	658	6
«engagement»	354	414	411	425	468	658	6
ha	57	425	67	436	468	658	6
sido	70	425	88	436	468	658	6
tratada	91	425	121	436	468	658	6
en	124	425	134	436	468	658	6
varios	138	425	163	436	468	658	6
estudios	166	425	200	436	468	658	6
como	204	425	227	436	468	658	6
los	230	425	242	436	468	658	6
de	245	425	255	436	468	658	6
Castelló	258	425	292	436	468	658	6
(2012),	295	425	324	436	468	658	6
Oviedo-García	327	425	388	436	468	658	6
et	391	425	398	436	468	658	6
al.	401	425	411	436	468	658	6
(2014)	57	437	83	448	468	658	6
y	86	437	91	448	468	658	6
Buhalis	94	437	125	448	468	658	6
&	128	437	135	448	468	658	6
Mamalakis	138	437	184	448	468	658	6
(2015).	187	437	216	448	468	658	6
Además,	85	448	121	459	468	658	6
como	125	448	148	459	468	658	6
aportación	152	448	197	459	468	658	6
original	201	448	234	459	468	658	6
al	238	448	245	459	468	658	6
modelo,	249	448	283	459	468	658	6
se	287	448	295	459	468	658	6
ha	299	448	310	459	468	658	6
considerado	314	448	365	459	468	658	6
de	369	448	379	459	468	658	6
interés	383	448	411	459	468	658	6
para	57	460	76	471	468	658	6
analizar	79	460	113	471	468	658	6
la	116	460	124	471	468	658	6
actividad	127	460	165	471	468	658	6
añadir	169	460	196	471	468	658	6
la	200	460	207	471	468	658	6
variable	211	460	244	471	468	658	6
«tipo	247	460	269	471	468	658	6
de	272	460	282	471	468	658	6
publicaciones»,	285	460	350	471	468	658	6
a	354	460	358	471	468	658	6
través	362	460	387	471	468	658	6
de	390	460	400	471	468	658	6
la	404	460	411	471	468	658	6
cual	57	471	74	482	468	658	6
se	78	471	87	482	468	658	6
obtiene	90	471	121	482	468	658	6
información	125	471	177	482	468	658	6
acerca	181	471	208	482	468	658	6
del	212	471	224	482	468	658	6
tipo	228	471	245	482	468	658	6
de	248	471	258	482	468	658	6
publicaciones	262	471	320	482	468	658	6
de	323	471	333	482	468	658	6
las	337	471	349	482	468	658	6
redes	353	471	375	482	468	658	6
sociales	379	471	411	482	468	658	6
oficiales	57	483	91	494	468	658	6
de	94	483	104	494	468	658	6
los	107	483	119	494	468	658	6
países	122	483	147	494	468	658	6
iberoamericanos.	150	483	222	494	468	658	6
De	225	483	237	494	468	658	6
esta	240	483	256	494	468	658	6
manera,	259	483	293	494	468	658	6
la	296	483	304	494	468	658	6
modificación	307	483	362	494	468	658	6
del	364	483	377	494	468	658	6
modelo	380	483	411	494	468	658	6
de	57	494	67	505	468	658	6
evaluación	70	494	115	505	468	658	6
de	119	494	129	505	468	658	6
la	133	494	141	505	468	658	6
presente	144	494	180	505	468	658	6
investigación	184	494	239	505	468	658	6
toma	243	494	264	505	468	658	6
en	268	494	278	505	468	658	6
consideración	282	494	341	505	468	658	6
las	345	494	356	505	468	658	6
variables	360	494	397	505	468	658	6
de	401	494	411	505	468	658	6
«presencia»	57	506	106	517	468	658	6
proveniente	109	506	158	517	468	658	6
del	161	506	173	517	468	658	6
modelo	176	506	207	517	468	658	6
PGRS,	210	506	237	517	468	658	6
«engagement»	240	506	297	517	468	658	6
y	300	506	305	517	468	658	6
«tipo	307	506	328	517	468	658	6
de	331	506	341	517	468	658	6
publicaciones».	344	506	409	517	468	658	6
Los	85	517	100	528	468	658	6
KPIs	103	517	123	528	468	658	6
utilizados	127	517	167	528	468	658	6
en	171	517	181	528	468	658	6
cada	184	517	203	528	468	658	6
variable	206	517	240	528	468	658	6
para	243	517	262	528	468	658	6
cuantificar	265	517	310	528	468	658	6
los	314	517	325	528	468	658	6
resultados	329	517	372	528	468	658	6
han	375	517	391	528	468	658	6
sido	394	517	411	528	468	658	6
los	57	529	69	540	468	658	6
siguientes	71	529	113	540	468	658	6
(tabla	116	529	140	540	468	658	6
1):	143	529	153	540	468	658	6
ISSN	57	610	73	618	468	658	6
impreso:	75	610	100	618	468	658	6
1390-6291;	102	610	138	618	468	658	6
ISSN	140	610	156	618	468	658	6
electrónico:	158	610	193	618	468	658	6
1390-8618	195	610	228	618	468	658	6
Gutiérrez	92	28	122	40	468	658	7
Montoya,	124	28	153	40	468	658	7
Guillermo	155	28	186	40	468	658	7
Antonio,	188	28	215	40	468	658	7
Sánchez	216	28	242	40	468	658	7
Jiménez,	244	28	269	40	468	658	7
Miguel	271	28	291	40	468	658	7
Ángel	294	28	312	40	468	658	7
&	314	28	319	40	468	658	7
Galiano	321	28	345	40	468	658	7
Coronil,	347	28	372	40	468	658	7
Araceli	373	28	395	40	468	658	7
(2018).	397	28	420	40	468	658	7
Redes	92	38	112	50	468	658	7
sociales	114	38	137	50	468	658	7
como	140	38	158	50	468	658	7
medio	160	38	180	50	468	658	7
de	182	38	190	50	468	658	7
promoción	192	38	227	50	468	658	7
turística	229	38	253	50	468	658	7
en	255	38	263	50	468	658	7
los	265	38	274	50	468	658	7
países	276	38	295	50	468	658	7
iberoamericanos.	297	38	350	50	468	658	7
Retos,	352	40	370	49	468	658	7
15(1),	371	40	391	49	468	658	7
135-150.	392	38	420	50	468	658	7
Tabla	140	69	162	81	468	658	7
1.	165	69	173	81	468	658	7
Variables	175	69	212	81	468	658	7
e	215	69	219	81	468	658	7
indicadores	222	69	266	81	468	658	7
de	268	69	278	81	468	658	7
rendimiento	280	69	328	81	468	658	7
utilizados	141	81	178	93	468	658	7
en	180	81	190	93	468	658	7
el	193	81	199	93	468	658	7
análisis	202	81	230	93	468	658	7
junto	233	81	253	93	468	658	7
con	256	81	270	93	468	658	7
su	272	81	281	93	468	658	7
descripción	283	81	326	93	468	658	7
Variable	72	102	106	111	468	658	7
Indicadores	151	102	198	111	468	658	7
Descripción	296	102	343	111	468	658	7
Número	125	122	155	131	468	658	7
de	158	122	166	131	468	658	7
seguidores	168	122	208	131	468	658	7
Establece	232	117	268	127	468	658	7
el	270	117	276	127	468	658	7
número	278	117	308	127	468	658	7
de	310	117	318	127	468	658	7
seguidores	320	117	360	127	468	658	7
de	362	117	371	127	468	658	7
la	373	117	379	127	468	658	7
red	381	117	394	127	468	658	7
so-	396	117	406	127	468	658	7
cial	232	127	246	136	468	658	7
del	248	127	259	136	468	658	7
hotel	261	127	280	136	468	658	7
Número	125	144	155	154	468	658	7
de	160	144	169	154	468	658	7
publicaciones	173	144	224	154	468	658	7
y	125	154	129	163	468	658	7
publicaciones/día	131	154	196	163	468	658	7
Índica	232	144	256	154	468	658	7
cuantas	260	144	289	154	468	658	7
publicaciones	293	144	344	154	468	658	7
ha	348	144	357	154	468	658	7
realizado	362	144	396	154	468	658	7
el	400	144	406	154	468	658	7
hotel	232	154	251	163	468	658	7
Número	125	186	155	196	468	658	7
total	160	186	177	196	468	658	7
de	182	186	191	196	468	658	7
interac-	196	186	224	196	468	658	7
Engagement	61	191	108	201	468	658	7
o	112	191	117	201	468	658	7
ciones	125	196	148	206	468	658	7
/	152	196	154	206	468	658	7
número	157	196	187	206	468	658	7
de	190	196	199	206	468	658	7
publi-	202	196	224	206	468	658	7
actividad	61	201	95	210	468	658	7
caciones	125	206	156	215	468	658	7
Índica	232	172	256	182	468	658	7
cuál	259	172	275	182	468	658	7
es	278	172	286	182	468	658	7
el	289	172	296	182	468	658	7
número	299	172	328	182	468	658	7
total	332	172	349	182	468	658	7
de	352	172	361	182	468	658	7
las	364	172	374	182	468	658	7
interac-	378	172	406	182	468	658	7
ciones	232	182	256	191	468	658	7
de	260	182	269	191	468	658	7
los	273	182	283	191	468	658	7
usuarios	287	182	319	191	468	658	7
por	323	182	335	191	468	658	7
publicación	339	182	383	191	468	658	7
de	387	182	396	191	468	658	7
la	400	182	406	191	468	658	7
página	232	191	257	201	468	658	7
mediante	260	191	294	201	468	658	7
la	296	191	303	201	468	658	7
suma	305	191	325	201	468	658	7
de	327	191	336	201	468	658	7
las	338	191	348	201	468	658	7
reacciones	351	191	390	201	468	658	7
(me	392	191	406	201	468	658	7
gusta,	232	201	254	210	468	658	7
me	257	201	269	210	468	658	7
encanta,	271	201	303	210	468	658	7
sorprendido,	306	201	353	210	468	658	7
risa,	356	201	372	210	468	658	7
etc.),	375	201	393	210	468	658	7
los	396	201	406	210	468	658	7
comentarios	232	210	278	220	468	658	7
y	281	210	286	220	468	658	7
las	288	210	299	220	468	658	7
veces	302	210	321	220	468	658	7
que	324	210	338	220	468	658	7
se	341	210	348	220	468	658	7
ha	351	210	360	220	468	658	7
compartido	363	210	406	220	468	658	7
entre	232	220	251	230	468	658	7
el	254	220	260	230	468	658	7
número	262	220	291	230	468	658	7
de	294	220	302	230	468	658	7
publicaciones	305	220	356	230	468	658	7
Publicaciones	61	243	113	253	468	658	7
Indica	232	238	256	248	468	658	7
que	259	238	272	248	468	658	7
tipo	275	238	289	248	468	658	7
de	292	238	301	248	468	658	7
publicaciones	303	238	354	248	468	658	7
se	357	238	364	248	468	658	7
ha	367	238	376	248	468	658	7
realiza-	379	238	406	248	468	658	7
do,	232	248	244	258	468	658	7
bien	246	248	262	258	468	658	7
en	265	248	273	258	468	658	7
enlaces,	276	248	305	258	468	658	7
videos	307	248	331	258	468	658	7
o	333	248	337	258	468	658	7
imágenes	340	248	375	258	468	658	7
Presencia	61	135	97	145	468	658	7
Tipo	125	243	141	253	468	658	7
de	143	243	152	253	468	658	7
publicaciones	154	243	205	253	468	658	7
3.2.	57	279	74	291	468	658	7
Recopilación	77	279	141	291	468	658	7
de	144	279	155	291	468	658	7
los	158	279	172	291	468	658	7
datos	174	279	201	291	468	658	7
Para	57	292	76	303	468	658	7
la	78	292	86	303	468	658	7
medición	88	292	127	303	468	658	7
de	129	292	139	303	468	658	7
los	142	292	153	303	468	658	7
indicadores	156	292	204	303	468	658	7
de	207	292	216	303	468	658	7
las	219	292	230	303	468	658	7
redes	233	292	255	303	468	658	7
sociales	258	292	289	303	468	658	7
oficiales	292	292	326	303	468	658	7
de	329	292	338	303	468	658	7
los	341	292	353	303	468	658	7
22	355	292	365	303	468	658	7
países	368	292	393	303	468	658	7
ibe-	396	292	411	303	468	658	7
roamericanos,	57	304	115	314	468	658	7
se	118	304	126	314	468	658	7
ha	129	304	139	314	468	658	7
empleado	142	304	182	314	468	658	7
la	184	304	192	314	468	658	7
herramienta	194	304	245	314	468	658	7
online	248	304	274	314	468	658	7
Fanpage	276	304	311	314	468	658	7
Karma®	314	304	349	314	468	658	7
que	352	304	367	314	468	658	7
permite	369	304	401	314	468	658	7
el	404	304	411	314	468	658	7
análisis	57	316	88	326	468	658	7
y	90	316	95	326	468	658	7
la	98	316	105	326	468	658	7
monitorización	108	316	171	326	468	658	7
de	174	316	183	326	468	658	7
medios	186	316	216	326	468	658	7
sociales.	218	316	253	326	468	658	7
Esta	255	316	274	326	468	658	7
herramienta	276	316	327	326	468	658	7
ha	330	316	340	326	468	658	7
sido	343	316	360	326	468	658	7
utilizada	363	316	398	326	468	658	7
en	401	316	411	326	468	658	7
varios	57	327	81	338	468	658	7
estudios	84	327	117	338	468	658	7
de	120	327	129	338	468	658	7
investigación	132	327	185	338	468	658	7
para	188	327	206	338	468	658	7
el	208	327	215	338	468	658	7
análisis	218	327	249	338	468	658	7
de	251	327	260	338	468	658	7
redes	263	327	284	338	468	658	7
sociales	287	327	318	338	468	658	7
entre	321	327	342	338	468	658	7
los	344	327	356	338	468	658	7
que	358	327	373	338	468	658	7
destacan	375	327	411	338	468	658	7
(v.gr)	57	339	77	350	468	658	7
los	80	339	92	350	468	658	7
de	95	339	105	350	468	658	7
Jayasingh	108	339	148	350	468	658	7
&	151	339	158	350	468	658	7
Venkatesh	162	339	203	350	468	658	7
(2015),	207	339	235	350	468	658	7
Huertas	238	339	271	350	468	658	7
&	274	339	281	350	468	658	7
Marine-Roig	284	339	336	350	468	658	7
(2016),	339	339	368	350	468	658	7
Martínez-	371	339	411	350	468	658	7
Fernández	57	351	100	362	468	658	7
et	103	351	110	362	468	658	7
al.	113	351	123	362	468	658	7
(2015)	126	351	152	362	468	658	7
y	155	351	159	362	468	658	7
Márquez-Domínguez	162	351	249	362	468	658	7
et	252	351	259	362	468	658	7
al.	262	351	271	362	468	658	7
(2017).	274	351	303	362	468	658	7
Además,	306	351	341	362	468	658	7
también	344	351	378	362	468	658	7
ha	381	351	391	362	468	658	7
sido	394	351	411	362	468	658	7
utilizado	57	363	93	373	468	658	7
para	96	363	114	373	468	658	7
la	117	363	124	373	468	658	7
realización	127	363	172	373	468	658	7
de	175	363	184	373	468	658	7
estudios	187	363	221	373	468	658	7
turísticos	224	363	262	373	468	658	7
como	265	363	287	373	468	658	7
los	290	363	302	373	468	658	7
de	305	363	314	373	468	658	7
Wozniak	317	363	353	373	468	658	7
et	355	363	362	373	468	658	7
al.	365	363	375	373	468	658	7
(2017)	377	363	404	373	468	658	7
y	406	363	411	373	468	658	7
Huertas	57	375	89	385	468	658	7
et	92	375	99	385	468	658	7
al.	102	375	111	385	468	658	7
(2015).	114	375	142	385	468	658	7
En	85	386	97	397	468	658	7
este	100	386	116	397	468	658	7
caso	118	386	137	397	468	658	7
se	139	386	148	397	468	658	7
han	150	386	166	397	468	658	7
seleccionado	169	386	221	397	468	658	7
como	224	386	247	397	468	658	7
objeto	250	386	275	397	468	658	7
de	278	386	288	397	468	658	7
análisis	290	386	321	397	468	658	7
las	324	386	335	397	468	658	7
redes	338	386	360	397	468	658	7
sociales	363	386	394	397	468	658	7
ofi-	397	386	411	397	468	658	7
ciales	57	398	80	409	468	658	7
de	82	398	92	409	468	658	7
promoción	94	398	139	409	468	658	7
turística	141	398	175	409	468	658	7
utilizadas	177	398	217	409	468	658	7
por	219	398	234	409	468	658	7
los	236	398	248	409	468	658	7
22	250	398	260	409	468	658	7
países	262	398	287	409	468	658	7
iberoamericanos	289	398	358	409	468	658	7
por	360	398	375	409	468	658	7
conside-	377	398	411	409	468	658	7
rarse	57	410	77	421	468	658	7
los	80	410	91	421	468	658	7
más	93	410	110	421	468	658	7
relevantes	112	410	154	421	468	658	7
para	156	410	174	421	468	658	7
para	177	410	195	421	468	658	7
estudiar	197	410	231	421	468	658	7
el	233	410	240	421	468	658	7
turismo	242	410	274	421	468	658	7
de	277	410	286	421	468	658	7
la	289	410	296	421	468	658	7
zona.	298	410	320	421	468	658	7
De	322	410	334	421	468	658	7
esta	336	410	352	421	468	658	7
manera,	354	410	388	421	468	658	7
se	390	410	399	421	468	658	7
ha	401	410	411	421	468	658	7
obtenido	57	422	93	432	468	658	7
una	95	422	111	432	468	658	7
base	113	422	131	432	468	658	7
de	133	422	143	432	468	658	7
datos	145	422	167	432	468	658	7
con	170	422	185	432	468	658	7
las	187	422	198	432	468	658	7
redes	200	422	222	432	468	658	7
sociales	224	422	256	432	468	658	7
oficiales	258	422	292	432	468	658	7
de	294	422	304	432	468	658	7
turismo	306	422	338	432	468	658	7
que	340	422	355	432	468	658	7
utilizan	357	422	388	432	468	658	7
estos	391	422	411	432	468	658	7
22	57	434	67	444	468	658	7
países	70	434	95	444	468	658	7
con	99	434	114	444	468	658	7
su	117	434	127	444	468	658	7
enlace	130	434	156	444	468	658	7
correspondiente.	160	434	229	444	468	658	7
Se	232	434	242	444	468	658	7
han	246	434	261	444	468	658	7
tenido	265	434	291	444	468	658	7
en	294	434	304	444	468	658	7
cuenta	308	434	335	444	468	658	7
las	339	434	350	444	468	658	7
redes	354	434	376	444	468	658	7
sociales	379	434	411	444	468	658	7
de	57	445	66	456	468	658	7
Facebook,	69	445	111	456	468	658	7
Twitter,	114	445	145	456	468	658	7
Instagram	148	445	190	456	468	658	7
y	193	445	197	456	468	658	7
Youtube	200	445	234	456	468	658	7
por	237	445	252	456	468	658	7
considerarse	255	445	306	456	468	658	7
las	309	445	321	456	468	658	7
más	324	445	341	456	468	658	7
destacadas	344	445	388	456	468	658	7
en	391	445	401	456	468	658	7
el	404	445	411	456	468	658	7
sector	57	457	81	468	468	658	7
turístico	84	457	118	468	468	658	7
(Beezhotels,	120	457	170	468	468	658	7
2016).	172	457	197	468	468	658	7
La	199	457	210	468	468	658	7
obtención	212	457	253	468	468	658	7
de	255	457	265	468	468	658	7
los	267	457	279	468	468	658	7
datos	281	457	303	468	468	658	7
se	305	457	314	468	468	658	7
realizó	316	457	344	468	468	658	7
para	346	457	364	468	468	658	7
un	366	457	377	468	468	658	7
periodo	379	457	411	468	468	658	7
de	57	469	66	480	468	658	7
tiempo	69	469	98	480	468	658	7
de	101	469	111	480	468	658	7
seis	113	469	128	480	468	658	7
meses,	131	469	159	480	468	658	7
correspondientes	161	469	232	480	468	658	7
desde	234	469	258	480	468	658	7
el	260	469	267	480	468	658	7
día	270	469	283	480	468	658	7
1	286	469	291	480	468	658	7
de	294	469	303	480	468	658	7
mayo	306	469	329	480	468	658	7
de	332	469	341	480	468	658	7
2017	344	469	364	480	468	658	7
hasta	367	469	389	480	468	658	7
el	391	469	398	480	468	658	7
31	401	469	411	480	468	658	7
de	57	481	66	491	468	658	7
octubre	69	481	100	491	468	658	7
de	103	481	113	491	468	658	7
2017.	115	481	138	491	468	658	7
4.	57	509	65	522	468	658	7
Resultados	68	509	119	522	468	658	7
A	57	522	63	533	468	658	7
continuación,	66	522	122	533	468	658	7
se	125	522	134	533	468	658	7
exponen	137	522	171	533	468	658	7
los	175	522	186	533	468	658	7
resultados	189	522	231	533	468	658	7
obtenidos	235	522	275	533	468	658	7
en	278	522	288	533	468	658	7
el	291	522	298	533	468	658	7
análisis	301	522	332	533	468	658	7
de	335	522	345	533	468	658	7
las	348	522	359	533	468	658	7
redes	362	522	384	533	468	658	7
socia-	387	522	411	533	468	658	7
les	57	534	68	544	468	658	7
de	71	534	81	544	468	658	7
los	84	534	95	544	468	658	7
22	99	534	109	544	468	658	7
países	112	534	137	544	468	658	7
iberoamericanos	140	534	209	544	468	658	7
en	212	534	222	544	468	658	7
el	225	534	232	544	468	658	7
periodo	235	534	267	544	468	658	7
de	270	534	280	544	468	658	7
seis	283	534	298	544	468	658	7
meses	301	534	326	544	468	658	7
señalados,	329	534	372	544	468	658	7
teniendo	375	534	411	544	468	658	7
en	57	545	67	556	468	658	7
cuenta	70	545	98	556	468	658	7
las	102	545	113	556	468	658	7
variables	117	545	153	556	468	658	7
ya	157	545	167	556	468	658	7
comentadas	170	545	220	556	468	658	7
de	223	545	233	556	468	658	7
presencia,	237	545	278	556	468	658	7
engagement	282	545	332	556	468	658	7
y	336	545	340	556	468	658	7
tipo	344	545	360	556	468	658	7
de	364	545	374	556	468	658	7
publica-	378	545	411	556	468	658	7
ciones.	57	557	85	567	468	658	7
En	89	557	101	567	468	658	7
los	106	557	117	567	468	658	7
apartados	121	557	162	567	468	658	7
5.1,	166	557	181	567	468	658	7
5.2	185	557	198	567	468	658	7
y	202	557	207	567	468	658	7
5.3	211	557	223	567	468	658	7
se	227	557	236	567	468	658	7
especifican	240	557	286	567	468	658	7
los	290	557	302	567	468	658	7
resultados	306	557	348	567	468	658	7
obtenidos	352	557	393	567	468	658	7
por	397	557	411	567	468	658	7
ISSN	57	609	73	617	468	658	7
impreso:	75	609	100	617	468	658	7
1390-6291;	102	609	138	617	468	658	7
ISSN	140	609	156	617	468	658	7
electrónico:	158	609	193	617	468	658	7
1390-8618	195	609	228	617	468	658	7
141	433	23	453	38	468	658	7
142	14	23	34	38	468	658	8
Retos,	48	28	68	40	468	658	8
nº	69	28	76	40	468	658	8
15,	78	28	88	40	468	658	8
vol.	89	28	100	40	468	658	8
VIII,	100	28	112	40	468	658	8
2018	113	28	129	40	468	658	8
©	48	38	55	50	468	658	8
2018,	57	38	75	50	468	658	8
Universidad	76	38	113	50	468	658	8
Politécnica	115	38	148	50	468	658	8
Salesiana	150	38	178	50	468	658	8
del	180	38	190	50	468	658	8
Ecuador	192	38	217	50	468	658	8
cada	57	69	76	80	468	658	8
una	79	69	94	80	468	658	8
de	97	69	107	80	468	658	8
las	110	69	121	80	468	658	8
redes	124	69	146	80	468	658	8
sociales	149	69	181	80	468	658	8
y	184	69	188	80	468	658	8
en	191	69	201	80	468	658	8
el	204	69	211	80	468	658	8
5.4	214	69	226	80	468	658	8
los	229	69	241	80	468	658	8
resultados	244	69	286	80	468	658	8
comparativos	289	69	345	80	468	658	8
entre	347	69	369	80	468	658	8
los	371	69	383	80	468	658	8
países	386	69	411	80	468	658	8
iberoamericanos.	57	81	128	91	468	658	8
4.1.	57	101	74	113	468	658	8
Presencia	77	101	124	113	468	658	8
El	57	114	66	125	468	658	8
estudio	69	114	100	125	468	658	8
para	103	114	122	125	468	658	8
comprobar	126	114	172	125	468	658	8
la	175	114	183	125	468	658	8
presencia	186	114	226	125	468	658	8
de	230	114	239	125	468	658	8
los	243	114	255	125	468	658	8
países	258	114	284	125	468	658	8
iberoamericanos	287	114	357	125	468	658	8
en	360	114	370	125	468	658	8
las	374	114	385	125	468	658	8
redes	389	114	411	125	468	658	8
sociales	57	126	89	137	468	658	8
oficiales	92	126	126	137	468	658	8
para	128	126	147	137	468	658	8
su	150	126	159	137	468	658	8
promoción	161	126	207	137	468	658	8
turística	210	126	244	137	468	658	8
se	247	126	255	137	468	658	8
ha	257	126	268	137	468	658	8
dividido	270	126	304	137	468	658	8
en	307	126	317	137	468	658	8
dos	319	126	334	137	468	658	8
apartados,	336	126	380	137	468	658	8
tenien-	382	126	411	137	468	658	8
do	57	138	67	148	468	658	8
en	71	138	81	148	468	658	8
cuenta	84	138	112	148	468	658	8
los	115	138	127	148	468	658	8
siguientes	130	138	172	148	468	658	8
indicadores:	175	138	226	148	468	658	8
primero	230	138	264	148	468	658	8
se	267	138	275	148	468	658	8
analiza	279	138	309	148	468	658	8
la	312	138	319	148	468	658	8
media	323	138	349	148	468	658	8
de	352	138	362	148	468	658	8
número	365	138	398	148	468	658	8
de	401	138	411	148	468	658	8
seguidores	57	150	101	160	468	658	8
en	104	150	114	160	468	658	8
cada	117	150	136	160	468	658	8
red	139	150	153	160	468	658	8
social	156	150	180	160	468	658	8
y,	183	150	190	160	468	658	8
posteriormente,	193	150	259	160	468	658	8
la	262	150	269	160	468	658	8
media	272	150	298	160	468	658	8
del	301	150	313	160	468	658	8
número	316	150	349	160	468	658	8
de	352	150	362	160	468	658	8
publicacio-	365	150	411	160	468	658	8
nes.	57	161	73	172	468	658	8
Para	76	161	95	172	468	658	8
ello	98	161	113	172	468	658	8
se	116	161	125	172	468	658	8
tienen	128	161	154	172	468	658	8
en	157	161	167	172	468	658	8
cuenta	170	161	198	172	468	658	8
las	201	161	212	172	468	658	8
redes	215	161	237	172	468	658	8
sociales	240	161	273	172	468	658	8
de	276	161	286	172	468	658	8
Facebook,	289	161	331	172	468	658	8
Twitter,	334	161	365	172	468	658	8
Instagram	368	161	411	172	468	658	8
y	57	173	61	184	468	658	8
Youtube.	64	173	101	184	468	658	8
Antes	85	185	108	196	468	658	8
de	112	185	122	196	468	658	8
comenzar	126	185	168	196	468	658	8
el	172	185	179	196	468	658	8
análisis	183	185	215	196	468	658	8
se	219	185	227	196	468	658	8
ha	232	185	242	196	468	658	8
comprobado	246	185	299	196	468	658	8
que	303	185	318	196	468	658	8
todos	323	185	345	196	468	658	8
los	350	185	361	196	468	658	8
países	366	185	391	196	468	658	8
ibe-	395	185	411	196	468	658	8
roamericanos	57	197	114	207	468	658	8
tienen	117	197	143	207	468	658	8
un	147	197	158	207	468	658	8
perfil	161	197	183	207	468	658	8
abierto	187	197	217	207	468	658	8
en	220	197	230	207	468	658	8
cada	233	197	253	207	468	658	8
una	256	197	272	207	468	658	8
de	275	197	285	207	468	658	8
las	289	197	300	207	468	658	8
redes	303	197	326	207	468	658	8
sociales	329	197	361	207	468	658	8
que	365	197	380	207	468	658	8
se	383	197	392	207	468	658	8
han	395	197	411	207	468	658	8
tomado	57	209	89	219	468	658	8
como	92	209	115	219	468	658	8
referencia	119	209	161	219	468	658	8
en	165	209	175	219	468	658	8
el	178	209	185	219	468	658	8
estudio	189	209	219	219	468	658	8
y	223	209	228	219	468	658	8
se	231	209	240	219	468	658	8
ha	243	209	254	219	468	658	8
realizado	257	209	296	219	468	658	8
una	299	209	315	219	468	658	8
base	319	209	337	219	468	658	8
de	341	209	351	219	468	658	8
datos	354	209	377	219	468	658	8
con	380	209	396	219	468	658	8
los	399	209	411	219	468	658	8
resultados	57	220	100	231	468	658	8
teniendo	102	220	139	231	468	658	8
en	142	220	152	231	468	658	8
cuenta	154	220	182	231	468	658	8
los	185	220	197	231	468	658	8
indicadores	200	220	248	231	468	658	8
mencionados	251	220	307	231	468	658	8
anteriormente.	310	220	372	231	468	658	8
En	85	232	97	243	468	658	8
lo	101	232	109	243	468	658	8
que	113	232	128	243	468	658	8
concierne	132	232	172	243	468	658	8
a	176	232	181	243	468	658	8
los	185	232	197	243	468	658	8
resultados	201	232	244	243	468	658	8
en	248	232	258	243	468	658	8
la	261	232	269	243	468	658	8
media	273	232	299	243	468	658	8
de	302	232	312	243	468	658	8
número	316	232	349	243	468	658	8
de	353	232	363	243	468	658	8
seguidores	367	232	411	243	468	658	8
por	57	244	71	255	468	658	8
cada	74	244	93	255	468	658	8
red	96	244	110	255	468	658	8
social	113	244	137	255	468	658	8
puede	139	244	165	255	468	658	8
comprobarse	167	244	222	255	468	658	8
que	225	244	240	255	468	658	8
destaca	243	244	274	255	468	658	8
con	277	244	292	255	468	658	8
mucha	295	244	323	255	468	658	8
diferencia	326	244	368	255	468	658	8
Facebook	371	244	411	255	468	658	8
con	57	256	72	266	468	658	8
el	74	256	82	266	468	658	8
67,2%	84	256	110	266	468	658	8
del	112	256	125	266	468	658	8
total,	128	256	149	266	468	658	8
le	152	256	159	266	468	658	8
sigue	162	256	183	266	468	658	8
Twitter	186	256	215	266	468	658	8
con	218	256	233	266	468	658	8
el	236	256	243	266	468	658	8
20,9%	245	256	271	266	468	658	8
y,	274	256	280	266	468	658	8
a	282	256	287	266	468	658	8
más	290	256	307	266	468	658	8
distancia,	310	256	350	266	468	658	8
se	353	256	361	266	468	658	8
encuentran	364	256	411	266	468	658	8
Instagram	57	268	100	278	468	658	8
y	102	268	107	278	468	658	8
Youtube	110	268	144	278	468	658	8
con	147	268	162	278	468	658	8
el	165	268	172	278	468	658	8
10,7%	175	268	200	278	468	658	8
y	203	268	208	278	468	658	8
el	211	268	218	278	468	658	8
1,1%	221	268	241	278	468	658	8
respectivamente	244	268	312	278	468	658	8
(figura	315	268	343	278	468	658	8
1).	346	268	357	278	468	658	8
Figura	125	287	150	299	468	658	8
1.	152	287	160	299	468	658	8
Media	163	287	189	299	468	658	8
de	192	287	201	299	468	658	8
número	204	287	234	299	468	658	8
de	236	287	246	299	468	658	8
seguidores	248	287	289	299	468	658	8
por	291	287	304	299	468	658	8
red	306	287	319	299	468	658	8
social	321	287	343	299	468	658	8
600.000	115	338	142	348	468	658	8
500.000	115	354	142	363	468	658	8
400.000	115	369	142	379	468	658	8
300.000	115	385	142	394	468	658	8
200.000	115	400	142	410	468	658	8
100.000	115	415	142	425	468	658	8
0	138	431	142	440	468	658	8
Media	74	450	94	459	468	658	8
de	96	450	105	459	468	658	8
seguidores	106	450	143	459	468	658	8
Porcentaje	74	463	109	473	468	658	8
Facebook	160	436	192	446	468	658	8
Twitter	220	436	243	446	468	658	8
Instagram	268	436	301	446	468	658	8
Youtube	328	436	356	446	468	658	8
532.383	163	449	189	459	468	658	8
165.805	218	449	244	459	468	658	8
84.776	273	449	295	459	468	658	8
8.686	333	449	351	459	468	658	8
67,2%	166	462	186	472	468	658	8
20,9%	221	462	241	472	468	658	8
10,7%	274	462	295	472	468	658	8
1,1%	334	462	350	472	468	658	8
En	85	491	97	502	468	658	8
lo	100	491	108	502	468	658	8
que	112	491	127	502	468	658	8
respecta	130	491	164	502	468	658	8
a	167	491	172	502	468	658	8
la	176	491	183	502	468	658	8
media	187	491	212	502	468	658	8
del	216	491	228	502	468	658	8
número	231	491	264	502	468	658	8
de	267	491	277	502	468	658	8
publicaciones,	280	491	339	502	468	658	8
Twitter	343	491	371	502	468	658	8
es	375	491	383	502	468	658	8
la	387	491	394	502	468	658	8
red	398	491	411	502	468	658	8
social	57	503	80	513	468	658	8
que	83	503	98	513	468	658	8
más	102	503	119	513	468	658	8
destaca	122	503	153	513	468	658	8
con	156	503	171	513	468	658	8
el	174	503	181	513	468	658	8
55,1%	184	503	210	513	468	658	8
del	213	503	225	513	468	658	8
total,	228	503	250	513	468	658	8
seguida	253	503	284	513	468	658	8
de	287	503	297	513	468	658	8
cerca	300	503	322	513	468	658	8
por	325	503	340	513	468	658	8
Facebook	343	503	382	513	468	658	8
con	386	503	401	513	468	658	8
el	404	503	411	513	468	658	8
32,1%.	57	514	84	525	468	658	8
A	88	514	94	525	468	658	8
bastante	97	514	132	525	468	658	8
más	135	514	152	525	468	658	8
diferencia	155	514	196	525	468	658	8
se	200	514	208	525	468	658	8
encuentra	211	514	252	525	468	658	8
Instagram	256	514	298	525	468	658	8
con	301	514	316	525	468	658	8
el	319	514	327	525	468	658	8
10,4%	330	514	355	525	468	658	8
y	358	514	363	525	468	658	8
por	366	514	380	525	468	658	8
último	384	514	411	525	468	658	8
Youtube	57	526	91	536	468	658	8
con	93	526	108	536	468	658	8
el	111	526	118	536	468	658	8
2,4%	121	526	141	536	468	658	8
(figura	143	526	171	536	468	658	8
2).	174	526	184	536	468	658	8
ISSN	57	610	73	618	468	658	8
impreso:	75	610	100	618	468	658	8
1390-6291;	102	610	138	618	468	658	8
ISSN	140	610	156	618	468	658	8
electrónico:	158	610	193	618	468	658	8
1390-8618	195	610	228	618	468	658	8
Gutiérrez	92	28	122	40	468	658	9
Montoya,	124	28	153	40	468	658	9
Guillermo	155	28	186	40	468	658	9
Antonio,	188	28	215	40	468	658	9
Sánchez	216	28	242	40	468	658	9
Jiménez,	244	28	269	40	468	658	9
Miguel	271	28	291	40	468	658	9
Ángel	294	28	312	40	468	658	9
&	314	28	319	40	468	658	9
Galiano	321	28	345	40	468	658	9
Coronil,	347	28	372	40	468	658	9
Araceli	373	28	395	40	468	658	9
(2018).	397	28	420	40	468	658	9
Redes	92	38	112	50	468	658	9
sociales	114	38	137	50	468	658	9
como	140	38	158	50	468	658	9
medio	160	38	180	50	468	658	9
de	182	38	190	50	468	658	9
promoción	192	38	227	50	468	658	9
turística	229	38	253	50	468	658	9
en	255	38	263	50	468	658	9
los	265	38	274	50	468	658	9
países	276	38	295	50	468	658	9
iberoamericanos.	297	38	350	50	468	658	9
Retos,	352	40	370	49	468	658	9
15(1),	371	40	391	49	468	658	9
135-150.	392	38	420	50	468	658	9
Figura	119	69	144	81	468	658	9
2.	147	69	154	81	468	658	9
Media	157	69	184	81	468	658	9
de	186	69	195	81	468	658	9
número	198	69	228	81	468	658	9
de	231	69	240	81	468	658	9
publicaciones	242	69	294	81	468	658	9
por	297	69	310	81	468	658	9
red	312	69	324	81	468	658	9
social	327	69	348	81	468	658	9
900	138	117	150	127	468	658	9
800	138	127	150	137	468	658	9
700	138	138	150	147	468	658	9
600	138	148	150	157	468	658	9
500	138	158	150	168	468	658	9
400	138	168	150	178	468	658	9
300	138	178	150	188	468	658	9
200	138	188	150	198	468	658	9
100	138	199	150	208	468	658	9
0	146	209	150	218	468	658	9
Media	74	227	95	237	468	658	9
de	97	227	105	237	468	658	9
publicaciones	107	227	153	237	468	658	9
Porcentaje	73	241	109	250	468	658	9
Facebook	168	214	200	223	468	658	9
Twitter	224	214	248	223	468	658	9
Instagram	272	214	306	223	468	658	9
492	178	227	190	236	468	658	9
847	230	227	242	236	468	658	9
160	283	227	295	236	468	658	9
36	336	227	345	236	468	658	9
32,1%	174	240	194	249	468	658	9
55,1%	226	240	246	249	468	658	9
10,4%	279	240	299	249	468	658	9
2,4%	332	240	349	249	468	658	9
Youtube	326	214	355	223	468	658	9
4.2.	57	276	74	288	468	658	9
Engagement	77	276	137	288	468	658	9
Una	57	288	74	299	468	658	9
vez	77	288	91	299	468	658	9
se	94	288	103	299	468	658	9
ha	107	288	117	299	468	658	9
comprobado	121	288	173	299	468	658	9
la	176	288	184	299	468	658	9
presencia	188	288	227	299	468	658	9
de	230	288	240	299	468	658	9
los	244	288	256	299	468	658	9
países	259	288	284	299	468	658	9
iberoamericanos	288	288	357	299	468	658	9
en	361	288	370	299	468	658	9
las	374	288	385	299	468	658	9
redes	389	288	411	299	468	658	9
sociales	57	300	89	310	468	658	9
oficiales,	91	300	127	310	468	658	9
resulta	129	300	157	310	468	658	9
de	160	300	169	310	468	658	9
especial	172	300	204	310	468	658	9
interés	206	300	234	310	468	658	9
analizar	236	300	270	310	468	658	9
cuál	272	300	289	310	468	658	9
es	291	300	300	310	468	658	9
la	302	300	310	310	468	658	9
efectividad	312	300	356	310	468	658	9
de	359	300	368	310	468	658	9
su	371	300	380	310	468	658	9
utiliza-	382	300	411	310	468	658	9
ción	57	311	74	322	468	658	9
medida	77	311	108	322	468	658	9
a	110	311	115	322	468	658	9
través	118	311	142	322	468	658	9
de	145	311	154	322	468	658	9
la	157	311	164	322	468	658	9
variable	167	311	200	322	468	658	9
engagement.	202	311	251	322	468	658	9
Para	85	323	104	333	468	658	9
calcular	107	323	140	333	468	658	9
el	143	323	151	333	468	658	9
engagement	154	323	201	333	468	658	9
de	204	323	214	333	468	658	9
cada	217	323	237	333	468	658	9
perfil	240	323	262	333	468	658	9
de	265	323	275	333	468	658	9
redes	278	323	300	333	468	658	9
sociales	304	323	336	333	468	658	9
de	339	323	349	333	468	658	9
los	352	323	364	333	468	658	9
países	367	323	392	333	468	658	9
ibe-	396	323	411	333	468	658	9
roamericanos	57	334	113	345	468	658	9
se	116	334	124	345	468	658	9
ha	127	334	137	345	468	658	9
tenido	139	334	165	345	468	658	9
en	168	334	178	345	468	658	9
cuenta	181	334	208	345	468	658	9
la	211	334	218	345	468	658	9
siguiente	221	334	258	345	468	658	9
fórmula:	260	334	296	345	468	658	9
E=	57	395	67	404	468	658	9
Engagement.	69	395	116	404	468	658	9
ni=	57	405	69	414	468	658	9
Número	71	405	101	414	468	658	9
de	103	405	111	414	468	658	9
interacciones.	113	405	163	414	468	658	9
nr=	57	415	69	424	468	658	9
Número	72	415	101	424	468	658	9
de	104	415	112	424	468	658	9
reacciones.	114	415	154	424	468	658	9
nc=	57	425	70	434	468	658	9
Número	72	425	102	434	468	658	9
de	104	425	112	434	468	658	9
comentarios.	115	425	161	434	468	658	9
nco=	57	435	75	444	468	658	9
Número	77	435	107	444	468	658	9
de	109	435	117	444	468	658	9
compartidos.	119	435	166	444	468	658	9
np=	57	445	71	454	468	658	9
Número	73	445	103	454	468	658	9
de	105	445	113	454	468	658	9
publicaciones	115	445	165	454	468	658	9
En	85	464	97	474	468	658	9
la	101	464	108	474	468	658	9
figura	112	464	137	474	468	658	9
3	140	464	145	474	468	658	9
puede	149	464	174	474	468	658	9
verificarse	178	464	222	474	468	658	9
que	225	464	241	474	468	658	9
las	244	464	256	474	468	658	9
dos	259	464	274	474	468	658	9
redes	277	464	300	474	468	658	9
sociales	303	464	336	474	468	658	9
con	340	464	355	474	468	658	9
mayor	358	464	386	474	468	658	9
enga-	389	464	411	474	468	658	9
gement	57	475	86	486	468	658	9
con	89	475	105	486	468	658	9
mucha	108	475	137	486	468	658	9
diferencia	140	475	183	486	468	658	9
respecto	186	475	222	486	468	658	9
a	225	475	230	486	468	658	9
las	234	475	245	486	468	658	9
demás	249	475	276	486	468	658	9
son	279	475	294	486	468	658	9
Instagram	297	475	341	486	468	658	9
y	344	475	349	486	468	658	9
Facebook.	352	475	396	486	468	658	9
En	399	475	411	486	468	658	9
este	57	487	73	497	468	658	9
caso	77	487	96	497	468	658	9
destaca	100	487	132	497	468	658	9
Instagram	136	487	179	497	468	658	9
con	183	487	199	497	468	658	9
el	203	487	210	497	468	658	9
67,2%	214	487	240	497	468	658	9
del	244	487	257	497	468	658	9
total	261	487	280	497	468	658	9
y	284	487	289	497	468	658	9
Facebook	293	487	334	497	468	658	9
con	338	487	353	497	468	658	9
el	357	487	364	497	468	658	9
30,4%.	368	487	397	497	468	658	9
Se	401	487	411	497	468	658	9
considera,	57	498	101	509	468	658	9
por	104	498	119	509	468	658	9
tanto,	122	498	147	509	468	658	9
que	150	498	166	509	468	658	9
los	169	498	181	509	468	658	9
usuarios	185	498	221	509	468	658	9
participan	225	498	268	509	468	658	9
e	272	498	276	509	468	658	9
interaccionan	280	498	338	509	468	658	9
mucho	342	498	371	509	468	658	9
más	375	498	392	509	468	658	9
con	396	498	411	509	468	658	9
estas	57	510	78	520	468	658	9
dos	80	510	95	520	468	658	9
redes	97	510	120	520	468	658	9
sociales.	122	510	158	520	468	658	9
Llama	161	510	188	520	468	658	9
la	190	510	198	520	468	658	9
atención	200	510	237	520	468	658	9
el	240	510	247	520	468	658	9
caso	249	510	268	520	468	658	9
de	271	510	281	520	468	658	9
Instagram	283	510	327	520	468	658	9
que	329	510	345	520	468	658	9
pese	347	510	366	520	468	658	9
a	368	510	373	520	468	658	9
no	376	510	387	520	468	658	9
tener	389	510	411	520	468	658	9
un	57	521	68	532	468	658	9
gran	71	521	91	532	468	658	9
número	94	521	127	532	468	658	9
de	131	521	141	532	468	658	9
seguidores	144	521	190	532	468	658	9
ni	193	521	202	532	468	658	9
publicaciones	205	521	264	532	468	658	9
sea	267	521	281	532	468	658	9
la	284	521	292	532	468	658	9
red	295	521	309	532	468	658	9
social	313	521	337	532	468	658	9
donde	341	521	367	532	468	658	9
se	370	521	379	532	468	658	9
genera	383	521	411	532	468	658	9
mayor	57	533	84	543	468	658	9
engagement.	87	533	138	543	468	658	9
ISSN	57	609	73	617	468	658	9
impreso:	75	609	100	617	468	658	9
1390-6291;	102	609	138	617	468	658	9
ISSN	140	609	156	617	468	658	9
electrónico:	158	609	193	617	468	658	9
1390-8618	195	609	228	617	468	658	9
143	433	23	453	38	468	658	9
144	14	23	34	38	468	658	10
Retos,	48	28	68	40	468	658	10
nº	69	28	76	40	468	658	10
15,	78	28	88	40	468	658	10
vol.	89	28	100	40	468	658	10
VIII,	100	28	112	40	468	658	10
2018	113	28	129	40	468	658	10
©	48	38	55	50	468	658	10
2018,	57	38	75	50	468	658	10
Universidad	76	38	113	50	468	658	10
Politécnica	115	38	148	50	468	658	10
Salesiana	150	38	178	50	468	658	10
del	180	38	190	50	468	658	10
Ecuador	192	38	217	50	468	658	10
Figura	144	69	168	81	468	658	10
3.	171	69	179	81	468	658	10
Media	181	69	208	81	468	658	10
de	210	69	220	81	468	658	10
engagement	222	69	270	81	468	658	10
por	273	69	285	81	468	658	10
red	288	69	300	81	468	658	10
social	303	69	324	81	468	658	10
2500,00	119	113	145	123	468	658	10
2000,00	119	130	145	140	468	658	10
1500,00	119	147	145	157	468	658	10
1000,00	119	164	145	173	468	658	10
500,00	123	181	145	190	468	658	10
0,00	131	197	145	207	468	658	10
Media	74	215	95	225	468	658	10
de	97	215	105	225	468	658	10
engagement	107	215	150	225	468	658	10
Porcentaje	73	227	109	237	468	658	10
Facebook	164	205	196	215	468	658	10
1001,73	167	217	194	226	468	658	10
30,4%	170	228	191	238	468	658	10
Twitter	224	205	247	215	468	658	10
47,88	224	217	242	226	468	658	10
1,5%	228	228	244	238	468	658	10
Instagram	271	205	305	215	468	658	10
2.211,59	274	217	302	226	468	658	10
67,2%	278	228	298	238	468	658	10
Youtube	326	205	354	215	468	658	10
32,19	329	217	347	226	468	658	10
1,0%	332	228	348	238	468	658	10
4.3.	57	263	74	275	468	658	10
Tipo	77	263	99	275	468	658	10
de	102	263	113	275	468	658	10
publicaciones	116	263	183	275	468	658	10
En	57	276	69	286	468	658	10
este	71	276	87	286	468	658	10
apartado	90	276	126	286	468	658	10
se	129	276	138	286	468	658	10
ha	140	276	150	286	468	658	10
analizado	153	276	193	286	468	658	10
el	195	276	203	286	468	658	10
tipo	205	276	221	286	468	658	10
de	224	276	234	286	468	658	10
publicaciones	236	276	293	286	468	658	10
realizadas	295	276	337	286	468	658	10
por	339	276	354	286	468	658	10
los	356	276	368	286	468	658	10
diferentes	371	276	411	286	468	658	10
perfiles	57	287	87	298	468	658	10
de	89	287	99	298	468	658	10
redes	101	287	123	298	468	658	10
sociales	125	287	157	298	468	658	10
de	159	287	169	298	468	658	10
los	171	287	183	298	468	658	10
países	185	287	210	298	468	658	10
iberoamericanos.	213	287	284	298	468	658	10
Se	286	287	296	298	468	658	10
verifica,	298	287	331	298	468	658	10
por	333	287	348	298	468	658	10
tanto,	350	287	374	298	468	658	10
la	376	287	383	298	468	658	10
media	386	287	411	298	468	658	10
de	57	299	66	309	468	658	10
tipo	70	299	86	309	468	658	10
de	89	299	99	309	468	658	10
publicaciones	102	299	158	309	468	658	10
por	162	299	176	309	468	658	10
red	179	299	192	309	468	658	10
social	196	299	219	309	468	658	10
llevadas	222	299	255	309	468	658	10
a	258	299	263	309	468	658	10
cabo	266	299	286	309	468	658	10
durante	289	299	321	309	468	658	10
los	324	299	336	309	468	658	10
seis	339	299	354	309	468	658	10
meses	357	299	382	309	468	658	10
objeto	385	299	411	309	468	658	10
de	57	310	66	321	468	658	10
estudio.	69	310	101	321	468	658	10
En	85	322	97	332	468	658	10
la	99	322	106	332	468	658	10
figura	108	322	133	332	468	658	10
4	135	322	140	332	468	658	10
se	142	322	151	332	468	658	10
comprueba	153	322	199	332	468	658	10
la	201	322	209	332	468	658	10
media	211	322	236	332	468	658	10
de	238	322	248	332	468	658	10
las	250	322	261	332	468	658	10
publicaciones	263	322	320	332	468	658	10
en	322	322	332	332	468	658	10
Facebook	334	322	373	332	468	658	10
por	376	322	390	332	468	658	10
cada	392	322	411	332	468	658	10
tipo	57	333	73	344	468	658	10
de	76	333	86	344	468	658	10
publicación.	90	333	140	344	468	658	10
Destacan	144	333	181	344	468	658	10
los	185	333	197	344	468	658	10
mensajes	200	333	238	344	468	658	10
o	241	333	247	344	468	658	10
post	250	333	267	344	468	658	10
de	271	333	281	344	468	658	10
imágenes,	284	333	325	344	468	658	10
siendo	329	333	356	344	468	658	10
el	359	333	366	344	468	658	10
54,6%	370	333	395	344	468	658	10
del	399	333	411	344	468	658	10
total,	57	345	78	355	468	658	10
mostrando	80	345	125	355	468	658	10
los	127	345	139	355	468	658	10
destinos	141	345	175	355	468	658	10
turísticos	177	345	215	355	468	658	10
una	218	345	233	355	468	658	10
apuesta	236	345	267	355	468	658	10
manifiesta	270	345	313	355	468	658	10
por	315	345	330	355	468	658	10
realizar	332	345	363	355	468	658	10
publicacio-	365	345	411	355	468	658	10
nes	57	356	71	367	468	658	10
de	73	356	83	367	468	658	10
carácter	85	356	118	367	468	658	10
visual.	121	356	147	367	468	658	10
Le	149	356	160	367	468	658	10
sigue,	162	356	186	367	468	658	10
a	188	356	193	367	468	658	10
mayor	195	356	222	367	468	658	10
distancia,	224	356	264	367	468	658	10
tantos	266	356	291	367	468	658	10
los	294	356	305	367	468	658	10
mensajes	308	356	345	367	468	658	10
de	348	356	357	367	468	658	10
enlace	360	356	386	367	468	658	10
como	388	356	411	367	468	658	10
los	57	368	68	378	468	658	10
de	71	368	81	378	468	658	10
videos	83	368	109	378	468	658	10
con	112	368	127	378	468	658	10
el	129	368	136	378	468	658	10
24,8%	139	368	164	378	468	658	10
y	167	368	171	378	468	658	10
el	174	368	181	378	468	658	10
20,6%	184	368	209	378	468	658	10
del	211	368	224	378	468	658	10
total	226	368	245	378	468	658	10
respectivamente.	247	368	317	378	468	658	10
Figura	127	387	152	399	468	658	10
4.	154	387	162	399	468	658	10
Media	164	387	191	399	468	658	10
de	194	387	203	399	468	658	10
tipos	205	387	224	399	468	658	10
de	226	387	235	399	468	658	10
publicaciones	238	387	290	399	468	658	10
en	292	387	302	399	468	658	10
Facebook	305	387	341	399	468	658	10
300,00	128	448	151	458	468	658	10
250,00	128	460	151	470	468	658	10
200,00	128	473	151	482	468	658	10
150,00	128	485	151	495	468	658	10
100,00	128	498	151	507	468	658	10
50,00	133	510	151	520	468	658	10
0,00	137	522	151	532	468	658	10
Imágenes	176	525	209	535	468	658	10
Videos	248	525	270	535	468	658	10
Enlaces	314	525	339	535	468	658	10
Media	76	540	97	550	468	658	10
de	98	540	107	550	468	658	10
publicaciones	109	540	155	550	468	658	10
268,50	181	540	204	550	468	658	10
101,32	248	540	270	550	468	658	10
121,82	316	540	338	550	468	658	10
Porcentaje	75	555	110	565	468	658	10
54,6%	182	554	203	564	468	658	10
20,6%	249	554	269	564	468	658	10
24,8%	317	554	337	564	468	658	10
ISSN	57	610	73	618	468	658	10
impreso:	75	610	100	618	468	658	10
1390-6291;	102	610	138	618	468	658	10
ISSN	140	610	156	618	468	658	10
electrónico:	158	610	193	618	468	658	10
1390-8618	195	610	228	618	468	658	10
Gutiérrez	92	28	122	40	468	658	11
Montoya,	124	28	153	40	468	658	11
Guillermo	155	28	186	40	468	658	11
Antonio,	188	28	215	40	468	658	11
Sánchez	216	28	242	40	468	658	11
Jiménez,	244	28	269	40	468	658	11
Miguel	271	28	291	40	468	658	11
Ángel	294	28	312	40	468	658	11
&	314	28	319	40	468	658	11
Galiano	321	28	345	40	468	658	11
Coronil,	347	28	372	40	468	658	11
Araceli	373	28	395	40	468	658	11
(2018).	397	28	420	40	468	658	11
Redes	92	38	112	50	468	658	11
sociales	114	38	137	50	468	658	11
como	140	38	158	50	468	658	11
medio	160	38	180	50	468	658	11
de	182	38	190	50	468	658	11
promoción	192	38	227	50	468	658	11
turística	229	38	253	50	468	658	11
en	255	38	263	50	468	658	11
los	265	38	274	50	468	658	11
países	276	38	295	50	468	658	11
iberoamericanos.	297	38	350	50	468	658	11
Retos,	352	40	370	49	468	658	11
15(1),	371	40	391	49	468	658	11
135-150.	392	38	420	50	468	658	11
En	85	69	97	80	468	658	11
lo	99	69	107	80	468	658	11
que	109	69	124	80	468	658	11
respecta	126	69	160	80	468	658	11
a	162	69	167	80	468	658	11
Twitter	169	69	198	80	468	658	11
(figura	200	69	228	80	468	658	11
5),	230	69	240	80	468	658	11
se	242	69	251	80	468	658	11
contrasta	253	69	291	80	468	658	11
que	293	69	308	80	468	658	11
la	310	69	318	80	468	658	11
mayoría	320	69	354	80	468	658	11
de	356	69	365	80	468	658	11
los	368	69	379	80	468	658	11
mensa-	381	69	411	80	468	658	11
jes	57	81	68	91	468	658	11
o	70	81	75	91	468	658	11
tuits	78	81	96	91	468	658	11
a	99	81	104	91	468	658	11
lo	106	81	114	91	468	658	11
largo	116	81	137	91	468	658	11
de	140	81	150	91	468	658	11
los	152	81	164	91	468	658	11
seis	166	81	182	91	468	658	11
meses	184	81	209	91	468	658	11
van	212	81	226	91	468	658	11
referidos	229	81	265	91	468	658	11
a	268	81	273	91	468	658	11
imágenes	275	81	314	91	468	658	11
con	316	81	331	91	468	658	11
un	334	81	345	91	468	658	11
42,4%	347	81	373	91	468	658	11
del	375	81	387	91	468	658	11
total.	390	81	411	91	468	658	11
Las	57	92	71	103	468	658	11
demás	73	92	100	103	468	658	11
publicaciones	102	92	158	103	468	658	11
están	161	92	182	103	468	658	11
muy	184	92	203	103	468	658	11
igualadas,	205	92	246	103	468	658	11
siendo	248	92	275	103	468	658	11
las	277	92	289	103	468	658	11
de	291	92	300	103	468	658	11
solo	302	92	319	103	468	658	11
texto	321	92	342	103	468	658	11
del	344	92	356	103	468	658	11
21,2%,	358	92	386	103	468	658	11
las	388	92	399	103	468	658	11
de	401	92	411	103	468	658	11
imágenes	57	104	95	114	468	658	11
y	98	104	103	114	468	658	11
enlaces	105	104	135	114	468	658	11
del	138	104	150	114	468	658	11
19,2%	153	104	178	114	468	658	11
y	181	104	186	114	468	658	11
las	188	104	200	114	468	658	11
de	202	104	212	114	468	658	11
enlaces	215	104	245	114	468	658	11
del	248	104	260	114	468	658	11
17,3%	263	104	288	114	468	658	11
del	290	104	303	114	468	658	11
total.	305	104	327	114	468	658	11
Puede	329	104	354	114	468	658	11
comprobarse	357	104	411	114	468	658	11
en	57	115	67	126	468	658	11
el	69	115	76	126	468	658	11
caso	78	115	97	126	468	658	11
de	99	115	109	126	468	658	11
Twitter	111	115	140	126	468	658	11
que	142	115	157	126	468	658	11
el	160	115	167	126	468	658	11
contenido	169	115	210	126	468	658	11
está	212	115	229	126	468	658	11
más	231	115	248	126	468	658	11
repartido	250	115	288	126	468	658	11
que	291	115	306	126	468	658	11
en	308	115	318	126	468	658	11
Facebook,	320	115	362	126	468	658	11
destacando	365	115	411	126	468	658	11
la	57	127	64	137	468	658	11
importancia	67	127	117	137	468	658	11
de	120	127	129	137	468	658	11
las	132	127	143	137	468	658	11
imágenes	146	127	184	137	468	658	11
pese	187	127	205	137	468	658	11
a	208	127	212	137	468	658	11
no	215	127	226	137	468	658	11
ser	228	127	240	137	468	658	11
una	243	127	259	137	468	658	11
red	261	127	275	137	468	658	11
social	277	127	301	137	468	658	11
propicia	303	127	337	137	468	658	11
para	340	127	359	137	468	658	11
ello.	361	127	378	137	468	658	11
Figura	131	146	155	158	468	658	11
5.	158	146	166	158	468	658	11
Media	168	146	195	158	468	658	11
de	197	146	206	158	468	658	11
tipos	209	146	227	158	468	658	11
de	230	146	239	158	468	658	11
publicaciones	242	146	293	158	468	658	11
en	296	146	306	158	468	658	11
Twitter	308	146	337	158	468	658	11
350,00	128	199	150	209	468	658	11
300,00	128	210	150	219	468	658	11
250,00	128	221	150	230	468	658	11
200,00	128	231	150	241	468	658	11
150,00	128	242	150	252	468	658	11
100,00	128	253	150	263	468	658	11
50,00	132	264	150	273	468	658	11
0,00	136	274	150	284	468	658	11
Imágenes	166	284	199	294	468	658	11
Enlaces	222	284	247	294	468	658	11
Media	75	302	96	311	468	658	11
de	97	302	106	311	468	658	11
publicaciones	108	302	154	311	468	658	11
339,64	172	300	194	309	468	658	11
138,23	224	300	246	309	468	658	11
Imágenes	273	279	306	289	468	658	11
y	275	289	279	298	468	658	11
enlaces	281	289	306	298	468	658	11
153,68	280	299	302	309	468	658	11
Porcentaje	74	316	110	325	468	658	11
42,4%	173	315	193	325	468	658	11
17,3%	225	315	245	325	468	658	11
19,2%	280	315	301	324	468	658	11
Sólo	324	284	339	293	468	658	11
texto	341	284	358	293	468	658	11
169,64	330	300	352	309	468	658	11
21,2%	331	315	351	325	468	658	11
La	85	345	96	356	468	658	11
red	100	345	113	356	468	658	11
social	118	345	141	356	468	658	11
Instagram	146	345	188	356	468	658	11
solo	192	345	209	356	468	658	11
permite	213	345	245	356	468	658	11
la	249	345	257	356	468	658	11
publicación	261	345	309	356	468	658	11
de	313	345	323	356	468	658	11
contenido	327	345	368	356	468	658	11
mediante	373	345	411	356	468	658	11
imágenes	57	357	95	368	468	658	11
y	99	357	103	368	468	658	11
videos.	106	357	135	368	468	658	11
En	138	357	150	368	468	658	11
este	153	357	169	368	468	658	11
caso	172	357	190	368	468	658	11
puede	193	357	218	368	468	658	11
comprobarse	221	357	275	368	468	658	11
en	278	357	288	368	468	658	11
la	291	357	299	368	468	658	11
figura	302	357	326	368	468	658	11
6	329	357	334	368	468	658	11
que	338	357	353	368	468	658	11
el	356	357	363	368	468	658	11
92%	366	357	384	368	468	658	11
de	387	357	397	368	468	658	11
las	400	357	411	368	468	658	11
publicaciones	57	368	113	379	468	658	11
son	116	368	130	379	468	658	11
imágenes	133	368	171	379	468	658	11
mientras	174	368	210	379	468	658	11
que	213	368	228	379	468	658	11
el	231	368	238	379	468	658	11
8%	240	368	253	379	468	658	11
son	256	368	270	379	468	658	11
videos	273	368	299	379	468	658	11
(figura	301	368	329	379	468	658	11
6).	332	368	342	379	468	658	11
Figura	126	388	150	400	468	658	11
6.	153	388	161	400	468	658	11
Media	163	388	190	400	468	658	11
de	192	388	202	400	468	658	11
tipos	204	388	222	400	468	658	11
de	225	388	234	400	468	658	11
publicaciones	237	388	289	400	468	658	11
en	291	388	301	400	468	658	11
Instagram	303	388	342	400	468	658	11
150,00	136	453	158	463	468	658	11
100,00	136	478	158	488	468	658	11
50,00	140	503	158	513	468	658	11
0,00	144	528	158	538	468	658	11
Imágenes	196	532	228	542	468	658	11
Videos	289	532	311	542	468	658	11
Media	76	546	96	555	468	658	11
de	98	546	107	555	468	658	11
publicaciones	108	546	154	555	468	658	11
146,73	201	545	223	555	468	658	11
12,82	291	545	309	555	468	658	11
Porcentaje	75	559	110	569	468	658	11
92,0%	202	558	222	568	468	658	11
8,0%	292	558	308	568	468	658	11
ISSN	57	609	73	617	468	658	11
impreso:	75	609	100	617	468	658	11
1390-6291;	102	609	138	617	468	658	11
ISSN	140	609	156	617	468	658	11
electrónico:	158	609	193	617	468	658	11
1390-8618	195	609	228	617	468	658	11
145	433	23	453	38	468	658	11
146	14	23	34	38	468	658	12
Retos,	48	28	68	40	468	658	12
nº	69	28	76	40	468	658	12
15,	78	28	88	40	468	658	12
vol.	89	28	100	40	468	658	12
VIII,	100	28	112	40	468	658	12
2018	113	28	129	40	468	658	12
©	48	38	55	50	468	658	12
2018,	57	38	75	50	468	658	12
Universidad	76	38	113	50	468	658	12
Politécnica	115	38	148	50	468	658	12
Salesiana	150	38	178	50	468	658	12
del	180	38	190	50	468	658	12
Ecuador	192	38	217	50	468	658	12
Además,	85	69	120	80	468	658	12
en	123	69	133	80	468	658	12
Facebook	136	69	176	80	468	658	12
se	179	69	187	80	468	658	12
conocen	190	69	224	80	468	658	12
las	227	69	239	80	468	658	12
interacciones	242	69	296	80	468	658	12
obtenidas	299	69	339	80	468	658	12
por	342	69	357	80	468	658	12
cada	360	69	379	80	468	658	12
tipo	382	69	398	80	468	658	12
de	401	69	411	80	468	658	12
publicación	57	81	105	91	468	658	12
(figura	108	81	136	91	468	658	12
7).	138	81	149	91	468	658	12
Puede	152	81	177	91	468	658	12
comprobarse	180	81	234	91	468	658	12
que	237	81	252	91	468	658	12
hay	255	81	270	91	468	658	12
una	273	81	288	91	468	658	12
gran	291	81	310	91	468	658	12
similitud	313	81	350	91	468	658	12
en	352	81	362	91	468	658	12
las	365	81	377	91	468	658	12
interac-	380	81	411	91	468	658	12
ciones	57	92	83	103	468	658	12
producidas	86	92	132	103	468	658	12
en	135	92	145	103	468	658	12
cada	148	92	168	103	468	658	12
tipo	171	92	187	103	468	658	12
de	190	92	200	103	468	658	12
publicación,	203	92	254	103	468	658	12
destaca	257	92	288	103	468	658	12
por	291	92	305	103	468	658	12
poco	308	92	328	103	468	658	12
margen	332	92	363	103	468	658	12
los	366	92	378	103	468	658	12
enlaces	381	92	411	103	468	658	12
con	57	104	72	114	468	658	12
el	75	104	82	114	468	658	12
42,1%	85	104	110	114	468	658	12
del	113	104	125	114	468	658	12
total,	128	104	149	114	468	658	12
y	152	104	157	114	468	658	12
posteriormente	160	104	222	114	468	658	12
los	225	104	237	114	468	658	12
videos	240	104	266	114	468	658	12
y	269	104	274	114	468	658	12
las	277	104	288	114	468	658	12
imágenes	291	104	329	114	468	658	12
con	332	104	347	114	468	658	12
un	350	104	361	114	468	658	12
29,9%	364	104	389	114	468	658	12
y	392	104	397	114	468	658	12
un	400	104	411	114	468	658	12
28%	57	115	75	126	468	658	12
del	77	115	89	126	468	658	12
total	92	115	111	126	468	658	12
respectivamente.	113	115	182	126	468	658	12
Figura	108	135	133	147	468	658	12
7.	136	135	143	147	468	658	12
Media	146	135	173	147	468	658	12
de	175	135	184	147	468	658	12
interacción	187	135	229	147	468	658	12
de	232	135	241	147	468	658	12
las	244	135	254	147	468	658	12
publicaciones	257	135	308	147	468	658	12
en	311	135	321	147	468	658	12
Facebook	323	135	359	147	468	658	12
1500,00	137	186	163	195	468	658	12
1000,00	137	203	163	213	468	658	12
500,00	141	221	163	230	468	658	12
0,00	149	238	163	248	468	658	12
Media	87	255	107	265	468	658	12
de	109	255	118	265	468	658	12
interacción	119	255	156	265	468	658	12
de	88	265	97	274	468	658	12
las	99	265	107	274	468	658	12
publicaciones	109	265	155	274	468	658	12
Porcentaje	87	277	122	286	468	658	12
Imágenes	188	243	221	252	468	658	12
Videos	257	244	279	253	468	658	12
Enlaces	318	244	343	253	468	658	12
991,09	192	259	214	268	468	658	12
1055,55	253	259	279	268	468	658	12
1489,18	317	259	343	268	468	658	12
28,0%	194	276	214	285	468	658	12
29,9%	258	276	278	285	468	658	12
42,1%	322	276	342	285	468	658	12
4.4.	57	313	74	325	468	658	12
Resultados	77	313	131	325	468	658	12
comparativos	134	313	200	325	468	658	12
entre	203	313	228	325	468	658	12
los	231	313	245	325	468	658	12
países	248	313	278	325	468	658	12
iberoamericanos	281	313	362	325	468	658	12
En	57	326	69	336	468	658	12
este	72	326	88	336	468	658	12
apartado	91	326	128	336	468	658	12
se	131	326	140	336	468	658	12
comentarán	143	326	192	336	468	658	12
los	195	326	207	336	468	658	12
resultados	210	326	253	336	468	658	12
principales	256	326	301	336	468	658	12
referidos	304	326	341	336	468	658	12
a	344	326	349	336	468	658	12
los	352	326	364	336	468	658	12
países	367	326	392	336	468	658	12
ibe-	396	326	411	336	468	658	12
roamericanos.	57	337	115	348	468	658	12
En	118	337	130	348	468	658	12
Facebook,	133	337	174	348	468	658	12
en	177	337	187	348	468	658	12
general,	190	337	222	348	468	658	12
se	225	337	233	348	468	658	12
observa	236	337	267	348	468	658	12
una	270	337	286	348	468	658	12
gran	288	337	307	348	468	658	12
cantidad	309	337	345	348	468	658	12
de	348	337	357	348	468	658	12
seguidores	360	337	404	348	468	658	12
y	406	337	411	348	468	658	12
una	57	349	72	359	468	658	12
muy	75	349	94	359	468	658	12
buena	96	349	122	359	468	658	12
participación	125	349	179	359	468	658	12
de	182	349	192	359	468	658	12
los	195	349	206	359	468	658	12
usuarios.	209	349	247	359	468	658	12
Respecto	250	349	287	359	468	658	12
al	290	349	297	359	468	658	12
número	300	349	332	359	468	658	12
de	335	349	345	359	468	658	12
seguidores	348	349	392	359	468	658	12
des-	394	349	411	359	468	658	12
tacan	57	360	79	371	468	658	12
los	82	360	94	371	468	658	12
países	96	360	121	371	468	658	12
de	124	360	134	371	468	658	12
México,	136	360	169	371	468	658	12
Portugal,	171	360	209	371	468	658	12
Ecuador	212	360	247	371	468	658	12
y	250	360	254	371	468	658	12
Argentina,	257	360	300	371	468	658	12
situándose	302	360	346	371	468	658	12
por	349	360	363	371	468	658	12
encima	366	360	396	371	468	658	12
del	399	360	411	371	468	658	12
millón	57	372	83	382	468	658	12
de	86	372	95	382	468	658	12
seguidores.	98	372	144	382	468	658	12
Respecto	146	372	183	382	468	658	12
el	186	372	193	382	468	658	12
número	195	372	227	382	468	658	12
de	230	372	239	382	468	658	12
publicaciones	242	372	298	382	468	658	12
destacan	300	372	336	382	468	658	12
con	339	372	354	382	468	658	12
diferencia	356	372	397	382	468	658	12
los	399	372	411	382	468	658	12
países	57	383	82	394	468	658	12
de	85	383	94	394	468	658	12
Bolivia,	97	383	128	394	468	658	12
Chile	131	383	153	394	468	658	12
y	156	383	160	394	468	658	12
Honduras	163	383	204	394	468	658	12
con	207	383	222	394	468	658	12
más	225	383	242	394	468	658	12
de	245	383	254	394	468	658	12
siete	257	383	276	394	468	658	12
publicaciones	279	383	335	394	468	658	12
diarias	338	383	366	394	468	658	12
durante	369	383	401	394	468	658	12
el	404	383	411	394	468	658	12
periodo	57	395	88	405	468	658	12
de	91	395	101	405	468	658	12
estudio.	104	395	136	405	468	658	12
Sobre	139	395	163	405	468	658	12
el	166	395	173	405	468	658	12
engagement	176	395	222	405	468	658	12
o	225	395	230	405	468	658	12
las	233	395	244	405	468	658	12
interacciones	247	395	302	405	468	658	12
por	305	395	319	405	468	658	12
cada	322	395	341	405	468	658	12
publicación	344	395	392	405	468	658	12
des-	394	395	411	405	468	658	12
taca	57	406	74	417	468	658	12
sobre	76	406	99	417	468	658	12
todo	102	406	120	417	468	658	12
Costa	123	406	146	417	468	658	12
Rica	148	406	167	417	468	658	12
situándose	170	406	214	417	468	658	12
por	216	406	231	417	468	658	12
encima	233	406	263	417	468	658	12
de	266	406	276	417	468	658	12
las	278	406	290	417	468	658	12
9	292	406	297	417	468	658	12
000	300	406	315	417	468	658	12
interacciones	318	406	372	417	468	658	12
por	375	406	389	417	468	658	12
cada	392	406	411	417	468	658	12
publicación,	57	418	107	428	468	658	12
le	110	418	117	428	468	658	12
siguen	120	418	146	428	468	658	12
con	149	418	164	428	468	658	12
más	167	418	184	428	468	658	12
de	187	418	196	428	468	658	12
2	199	418	204	428	468	658	12
500	207	418	222	428	468	658	12
interacciones	225	418	279	428	468	658	12
por	282	418	296	428	468	658	12
cada	299	418	318	428	468	658	12
publicación	321	418	369	428	468	658	12
los	372	418	383	428	468	658	12
países	386	418	411	428	468	658	12
de	57	429	66	440	468	658	12
México	69	429	99	440	468	658	12
y	101	429	106	440	468	658	12
República	109	429	150	440	468	658	12
Dominicana.	153	429	206	440	468	658	12
Twitter	85	441	114	451	468	658	12
destaca	117	441	147	451	468	658	12
por	150	441	165	451	468	658	12
ser	167	441	180	451	468	658	12
la	183	441	190	451	468	658	12
red	193	441	206	451	468	658	12
social	209	441	233	451	468	658	12
con	236	441	251	451	468	658	12
mayor	254	441	280	451	468	658	12
número	283	441	316	451	468	658	12
de	319	441	328	451	468	658	12
publicación	331	441	379	451	468	658	12
en	382	441	392	451	468	658	12
este	395	441	411	451	468	658	12
estudio,	57	452	89	463	468	658	12
no	92	452	102	463	468	658	12
obstante,	105	452	142	463	468	658	12
se	145	452	153	463	468	658	12
encuentra	156	452	197	463	468	658	12
por	200	452	214	463	468	658	12
debajo	217	452	244	463	468	658	12
de	247	452	256	463	468	658	12
Facebook	259	452	299	463	468	658	12
en	301	452	311	463	468	658	12
seguidores	314	452	357	463	468	658	12
y	360	452	365	463	468	658	12
sobre	367	452	390	463	468	658	12
todo	392	452	411	463	468	658	12
en	57	464	67	474	468	658	12
el	70	464	77	474	468	658	12
engagement.	80	464	130	474	468	658	12
Respecto	133	464	170	474	468	658	12
al	173	464	181	474	468	658	12
número	184	464	216	474	468	658	12
de	220	464	229	474	468	658	12
seguidores	233	464	276	474	468	658	12
destaca	280	464	310	474	468	658	12
con	314	464	329	474	468	658	12
bastante	332	464	367	474	468	658	12
diferencia	370	464	411	474	468	658	12
México	57	475	87	486	468	658	12
con	90	475	105	486	468	658	12
más	108	475	125	486	468	658	12
de	129	475	139	486	468	658	12
un	142	475	153	486	468	658	12
millón	156	475	183	486	468	658	12
y	186	475	191	486	468	658	12
medio.	195	475	223	486	468	658	12
Le	226	475	236	486	468	658	12
siguen	240	475	267	486	468	658	12
con	270	475	285	486	468	658	12
mayor	288	475	315	486	468	658	12
número	318	475	351	486	468	658	12
de	354	475	364	486	468	658	12
seguidores	367	475	411	486	468	658	12
Venezuela	57	487	98	497	468	658	12
y	100	487	105	497	468	658	12
Ecuador	107	487	142	497	468	658	12
por	145	487	159	497	468	658	12
encima	161	487	191	497	468	658	12
de	194	487	203	497	468	658	12
los	206	487	217	497	468	658	12
300	219	487	234	497	468	658	12
000	237	487	251	497	468	658	12
seguidores.	254	487	300	497	468	658	12
En	302	487	314	497	468	658	12
publicaciones	316	487	373	497	468	658	12
destacan	375	487	411	497	468	658	12
los	57	498	68	509	468	658	12
países	71	498	96	509	468	658	12
de	99	498	108	509	468	658	12
Portugal,	111	498	148	509	468	658	12
España,	151	498	184	509	468	658	12
Venezuela	186	498	228	509	468	658	12
y	230	498	235	509	468	658	12
Paraguay	238	498	276	509	468	658	12
con	279	498	293	509	468	658	12
más	296	498	313	509	468	658	12
de	316	498	325	509	468	658	12
nueve	328	498	352	509	468	658	12
publicaciones	355	498	411	509	468	658	12
al	57	510	64	520	468	658	12
día,	67	510	82	520	468	658	12
destacando	85	510	131	520	468	658	12
también	134	510	168	520	468	658	12
Nicaragua	171	510	213	520	468	658	12
y	216	510	220	520	468	658	12
Chile	223	510	244	520	468	658	12
con	247	510	262	520	468	658	12
más	265	510	282	520	468	658	12
de	285	510	294	520	468	658	12
cuatro	297	510	324	520	468	658	12
publicaciones	326	510	383	520	468	658	12
al	386	510	393	520	468	658	12
día.	396	510	411	520	468	658	12
Respecto	57	521	94	532	468	658	12
a	96	521	101	532	468	658	12
las	104	521	115	532	468	658	12
interacciones	118	521	172	532	468	658	12
destaca	175	521	205	532	468	658	12
especialmente	208	521	266	532	468	658	12
México	268	521	298	532	468	658	12
con	301	521	316	532	468	658	12
más	318	521	335	532	468	658	12
de	338	521	347	532	468	658	12
400	350	521	365	532	468	658	12
interaccio-	367	521	411	532	468	658	12
nes	57	533	71	543	468	658	12
de	73	533	83	543	468	658	12
publicación	85	533	133	543	468	658	12
y	135	533	140	543	468	658	12
España	142	533	173	543	468	658	12
con	175	533	190	543	468	658	12
237,	192	533	210	543	468	658	12
a	212	533	217	543	468	658	12
bastante	219	533	254	543	468	658	12
distancia	256	533	293	543	468	658	12
con	296	533	311	543	468	658	12
más	313	533	330	543	468	658	12
de	332	533	342	543	468	658	12
60	344	533	354	543	468	658	12
interacciones	356	533	411	543	468	658	12
por	57	544	71	555	468	658	12
publicación	73	544	122	555	468	658	12
se	124	544	133	555	468	658	12
encuentran	135	544	182	555	468	658	12
Argentina,	184	544	227	555	468	658	12
Costa	229	544	252	555	468	658	12
Rica	255	544	274	555	468	658	12
y	276	544	281	555	468	658	12
Perú.	283	544	305	555	468	658	12
En	85	556	97	566	468	658	12
lo	101	556	109	566	468	658	12
que	113	556	127	566	468	658	12
concierne	131	556	171	566	468	658	12
a	175	556	180	566	468	658	12
Instagram,	184	556	227	566	468	658	12
como	231	556	254	566	468	658	12
se	258	556	266	566	468	658	12
ha	271	556	281	566	468	658	12
comprobado	285	556	336	566	468	658	12
anteriormente,	340	556	400	566	468	658	12
el	404	556	411	566	468	658	12
número	57	567	89	578	468	658	12
de	91	567	100	578	468	658	12
seguidores	102	567	145	578	468	658	12
y	147	567	152	578	468	658	12
de	153	567	163	578	468	658	12
publicaciones	165	567	220	578	468	658	12
son	222	567	237	578	468	658	12
bastante	238	567	273	578	468	658	12
inferiores	274	567	313	578	468	658	12
a	315	567	320	578	468	658	12
Facebook	322	567	361	578	468	658	12
y	362	567	367	578	468	658	12
Twitter,	369	567	399	578	468	658	12
no	401	567	411	578	468	658	12
ISSN	57	610	73	618	468	658	12
impreso:	75	610	100	618	468	658	12
1390-6291;	102	610	138	618	468	658	12
ISSN	140	610	156	618	468	658	12
electrónico:	158	610	193	618	468	658	12
1390-8618	195	610	228	618	468	658	12
Gutiérrez	92	28	122	40	468	658	13
Montoya,	124	28	153	40	468	658	13
Guillermo	155	28	186	40	468	658	13
Antonio,	188	28	215	40	468	658	13
Sánchez	216	28	242	40	468	658	13
Jiménez,	244	28	269	40	468	658	13
Miguel	271	28	291	40	468	658	13
Ángel	294	28	312	40	468	658	13
&	314	28	319	40	468	658	13
Galiano	321	28	345	40	468	658	13
Coronil,	347	28	372	40	468	658	13
Araceli	373	28	395	40	468	658	13
(2018).	397	28	420	40	468	658	13
Redes	92	38	112	50	468	658	13
sociales	114	38	137	50	468	658	13
como	140	38	158	50	468	658	13
medio	160	38	180	50	468	658	13
de	182	38	190	50	468	658	13
promoción	192	38	227	50	468	658	13
turística	229	38	253	50	468	658	13
en	255	38	263	50	468	658	13
los	265	38	274	50	468	658	13
países	276	38	295	50	468	658	13
iberoamericanos.	297	38	350	50	468	658	13
Retos,	352	40	370	49	468	658	13
15(1),	371	40	391	49	468	658	13
135-150.	392	38	420	50	468	658	13
obstante,	57	69	93	80	468	658	13
destaca	96	69	126	80	468	658	13
sobre	129	69	151	80	468	658	13
todo	154	69	172	80	468	658	13
por	175	69	189	80	468	658	13
el	191	69	198	80	468	658	13
gran	201	69	219	80	468	658	13
resultado	222	69	260	80	468	658	13
alcanzado	262	69	303	80	468	658	13
en	306	69	315	80	468	658	13
el	318	69	325	80	468	658	13
nivel	328	69	347	80	468	658	13
de	350	69	359	80	468	658	13
engagement	362	69	411	80	468	658	13
situándose	57	81	100	91	468	658	13
por	102	81	116	91	468	658	13
delante	118	81	147	91	468	658	13
de	150	81	159	91	468	658	13
las	161	81	172	91	468	658	13
demás	174	81	201	91	468	658	13
redes	203	81	224	91	468	658	13
sociales.	226	81	260	91	468	658	13
En	262	81	274	91	468	658	13
el	276	81	283	91	468	658	13
número	285	81	317	91	468	658	13
de	319	81	329	91	468	658	13
seguidores	331	81	374	91	468	658	13
destacan	376	81	411	91	468	658	13
los	57	92	68	103	468	658	13
países	70	92	95	103	468	658	13
de	97	92	107	103	468	658	13
España,	109	92	142	103	468	658	13
Paraguay,	144	92	183	103	468	658	13
Chile	185	92	206	103	468	658	13
y	208	92	213	103	468	658	13
Portugal	215	92	250	103	468	658	13
por	252	92	266	103	468	658	13
encima	268	92	298	103	468	658	13
de	300	92	310	103	468	658	13
los	312	92	323	103	468	658	13
200	326	92	340	103	468	658	13
000.	342	92	359	103	468	658	13
En	362	92	373	103	468	658	13
el	376	92	383	103	468	658	13
núme-	385	92	411	103	468	658	13
ro	57	104	66	114	468	658	13
de	68	104	78	114	468	658	13
publicaciones	80	104	136	114	468	658	13
sigue	138	104	159	114	468	658	13
destacando	161	104	207	114	468	658	13
Chile,	210	104	233	114	468	658	13
pero	235	104	254	114	468	658	13
seguida	256	104	287	114	468	658	13
muy	289	104	308	114	468	658	13
de	310	104	320	114	468	658	13
cerca	322	104	344	114	468	658	13
por	346	104	360	114	468	658	13
El	363	104	372	114	468	658	13
Salvador,	374	104	411	114	468	658	13
México,	57	115	88	126	468	658	13
España,	91	115	124	126	468	658	13
Portugal	127	115	161	126	468	658	13
y	164	115	169	126	468	658	13
Perú,	172	115	193	126	468	658	13
todas	196	115	218	126	468	658	13
por	221	115	235	126	468	658	13
encima	238	115	268	126	468	658	13
de	271	115	280	126	468	658	13
1,4	283	115	295	126	468	658	13
publicaciones	298	115	354	126	468	658	13
al	357	115	364	126	468	658	13
día.	367	115	382	126	468	658	13
En	385	115	397	126	468	658	13
las	400	115	411	126	468	658	13
interacciones	57	127	110	137	468	658	13
destaca	113	127	143	137	468	658	13
España	145	127	175	137	468	658	13
con	178	127	193	137	468	658	13
más	195	127	212	137	468	658	13
de	215	127	224	137	468	658	13
9	227	127	232	137	468	658	13
000	234	127	249	137	468	658	13
interacciones	251	127	305	137	468	658	13
por	307	127	321	137	468	658	13
publicación,	324	127	374	137	468	658	13
seguidas	376	127	411	137	468	658	13
con	57	138	72	149	468	658	13
más	74	138	91	149	468	658	13
de	94	138	104	149	468	658	13
6	106	138	111	149	468	658	13
000	114	138	129	149	468	658	13
seguidores	131	138	175	149	468	658	13
los	177	138	189	149	468	658	13
países	192	138	217	149	468	658	13
de	219	138	229	149	468	658	13
Portugal,	232	138	269	149	468	658	13
Costa	272	138	295	149	468	658	13
Rica,	297	138	318	149	468	658	13
Perú	321	138	340	149	468	658	13
y	342	138	347	149	468	658	13
Chile.	350	138	373	149	468	658	13
Como	85	150	110	160	468	658	13
se	114	150	123	160	468	658	13
ha	128	150	138	160	468	658	13
evidenciado	143	150	192	160	468	658	13
con	197	150	212	160	468	658	13
meridiana	217	150	259	160	468	658	13
claridad	264	150	297	160	468	658	13
ut	302	150	311	160	468	658	13
supra,	316	150	341	160	468	658	13
en	346	150	355	160	468	658	13
Youtube	360	150	394	160	468	658	13
los	399	150	411	160	468	658	13
resultados	57	161	99	172	468	658	13
de	102	161	112	172	468	658	13
presencia	115	161	154	172	468	658	13
y	157	161	162	172	468	658	13
engagement	165	161	212	172	468	658	13
son	215	161	230	172	468	658	13
bastante	233	161	268	172	468	658	13
inferiores	271	161	310	172	468	658	13
que	313	161	328	172	468	658	13
en	332	161	342	172	468	658	13
las	345	161	356	172	468	658	13
demás	359	161	386	172	468	658	13
redes	389	161	411	172	468	658	13
sociales.	57	173	91	183	468	658	13
No	93	173	105	183	468	658	13
obstante,	107	173	145	183	468	658	13
hay	147	173	161	183	468	658	13
algunas	163	173	195	183	468	658	13
provincias	197	173	239	183	468	658	13
que	241	173	256	183	468	658	13
sí	258	173	265	183	468	658	13
han	267	173	283	183	468	658	13
tenido	285	173	311	183	468	658	13
una	313	173	328	183	468	658	13
participación	330	173	385	183	468	658	13
activa	387	173	411	183	468	658	13
subiendo	57	184	94	195	468	658	13
más	97	184	114	195	468	658	13
de	116	184	126	195	468	658	13
cien	129	184	146	195	468	658	13
videos	148	184	174	195	468	658	13
en	177	184	187	195	468	658	13
el	189	184	196	195	468	658	13
de	233	184	243	195	468	658	13
estudio	246	184	276	195	468	658	13
como	278	184	301	195	468	658	13
son	304	184	318	195	468	658	13
Nicaragua,	321	184	366	195	468	658	13
Uruguay	368	184	404	195	468	658	13
y	406	184	411	195	468	658	13
Venezuela.	57	196	101	206	468	658	13
En	103	196	115	206	468	658	13
las	118	196	129	206	468	658	13
interacciones	131	196	186	206	468	658	13
destaca	189	196	219	206	468	658	13
por	222	196	236	206	468	658	13
encima	238	196	268	206	468	658	13
de	271	196	281	206	468	658	13
los	283	196	295	206	468	658	13
demás	297	196	324	206	468	658	13
Ecuador	327	196	362	206	468	658	13
con	364	196	379	206	468	658	13
más	382	196	399	206	468	658	13
de	401	196	411	206	468	658	13
300	57	207	72	218	468	658	13
interacciones	74	207	128	218	468	658	13
por	131	207	145	218	468	658	13
video	147	207	169	218	468	658	13
subido,	171	207	201	218	468	658	13
seguida	204	207	235	218	468	658	13
a	237	207	242	218	468	658	13
bastante	244	207	279	218	468	658	13
distancia	281	207	318	218	468	658	13
por	321	207	335	218	468	658	13
Portugal	337	207	372	218	468	658	13
y	374	207	379	218	468	658	13
México	381	207	411	218	468	658	13
con	57	219	72	229	468	658	13
más	74	219	91	229	468	658	13
de	94	219	104	229	468	658	13
50.	106	219	118	229	468	658	13
5.	57	247	65	260	468	658	13
Conclusiones	68	247	131	260	468	658	13
En	57	260	69	271	468	658	13
el	71	260	78	271	468	658	13
estudio	81	260	111	271	468	658	13
se	113	260	122	271	468	658	13
ha	124	260	134	271	468	658	13
podido	137	260	166	271	468	658	13
comprobar,	168	260	215	271	468	658	13
en	218	260	228	271	468	658	13
general,	230	260	263	271	468	658	13
el	265	260	272	271	468	658	13
gran	275	260	293	271	468	658	13
interés	296	260	324	271	468	658	13
que	326	260	341	271	468	658	13
tienen	344	260	369	271	468	658	13
los	372	260	383	271	468	658	13
países	386	260	411	271	468	658	13
en	57	272	67	282	468	658	13
promocionarse	69	272	131	282	468	658	13
como	133	272	155	282	468	658	13
destino	157	272	187	282	468	658	13
turístico	189	272	224	282	468	658	13
a	226	272	231	282	468	658	13
través	233	272	257	282	468	658	13
de	259	272	269	282	468	658	13
las	271	272	282	282	468	658	13
diferentes	284	272	325	282	468	658	13
redes	327	272	348	282	468	658	13
sociales.	350	272	385	282	468	658	13
Todos	387	272	411	282	468	658	13
los	57	283	68	294	468	658	13
países	71	283	96	294	468	658	13
iberoamericanos	98	283	167	294	468	658	13
intervienen	169	283	215	294	468	658	13
en	218	283	227	294	468	658	13
las	230	283	241	294	468	658	13
redes	243	283	265	294	468	658	13
sociales	267	283	299	294	468	658	13
y	302	283	306	294	468	658	13
todos	308	283	331	294	468	658	13
lo	333	283	341	294	468	658	13
hacen,	343	283	370	294	468	658	13
en	372	283	382	294	468	658	13
mayor	385	283	411	294	468	658	13
o	57	295	62	305	468	658	13
menor	64	295	91	305	468	658	13
medida,	94	295	127	305	468	658	13
de	130	295	139	305	468	658	13
forma	142	295	167	305	468	658	13
activa.	170	295	196	305	468	658	13
Destaca	85	306	117	317	468	658	13
Facebook	119	306	159	317	468	658	13
como	161	306	184	317	468	658	13
la	186	306	193	317	468	658	13
red	195	306	208	317	468	658	13
social	210	306	234	317	468	658	13
principal	236	306	273	317	468	658	13
para	275	306	293	317	468	658	13
la	295	306	303	317	468	658	13
promoción	305	306	350	317	468	658	13
de	352	306	362	317	468	658	13
los	364	306	375	317	468	658	13
destinos	377	306	411	317	468	658	13
turísticos	57	318	95	328	468	658	13
de	98	318	108	328	468	658	13
los	111	318	123	328	468	658	13
países	126	318	151	328	468	658	13
objeto	155	318	180	328	468	658	13
de	184	318	193	328	468	658	13
estudio,	197	318	229	328	468	658	13
siendo	233	318	259	328	468	658	13
la	263	318	270	328	468	658	13
red	274	318	287	328	468	658	13
social	290	318	314	328	468	658	13
con	317	318	332	328	468	658	13
mayor	336	318	362	328	468	658	13
número	366	318	398	328	468	658	13
de	401	318	411	328	468	658	13
seguidores	57	329	100	340	468	658	13
y	103	329	107	340	468	658	13
la	110	329	117	340	468	658	13
segunda	119	329	153	340	468	658	13
red	156	329	169	340	468	658	13
social	172	329	195	340	468	658	13
en	197	329	207	340	468	658	13
número	210	329	242	340	468	658	13
de	244	329	254	340	468	658	13
publicaciones	256	329	313	340	468	658	13
y	315	329	320	340	468	658	13
engagement.	322	329	371	340	468	658	13
Respecto	374	329	411	340	468	658	13
Twitter	57	341	85	351	468	658	13
e	89	341	94	351	468	658	13
Instagram	97	341	139	351	468	658	13
se	143	341	151	351	468	658	13
ha	155	341	165	351	468	658	13
comprobado	169	341	221	351	468	658	13
que	225	341	240	351	468	658	13
cada	244	341	263	351	468	658	13
una	266	341	282	351	468	658	13
puede	286	341	311	351	468	658	13
utilizarse	314	341	352	351	468	658	13
con	356	341	371	351	468	658	13
objetivos	374	341	411	351	468	658	13
distintos.	57	352	94	363	468	658	13
Twitter	98	352	126	363	468	658	13
destaca	130	352	160	363	468	658	13
por	163	352	178	363	468	658	13
ser	181	352	193	363	468	658	13
la	196	352	204	363	468	658	13
red	207	352	220	363	468	658	13
social	224	352	247	363	468	658	13
con	250	352	265	363	468	658	13
mayor	268	352	295	363	468	658	13
número	298	352	331	363	468	658	13
de	334	352	343	363	468	658	13
publicaciones	347	352	403	363	468	658	13
y	406	352	411	363	468	658	13
la	57	364	64	374	468	658	13
segunda,	67	364	103	374	468	658	13
a	106	364	111	374	468	658	13
bastante	114	364	149	374	468	658	13
distancia	152	364	189	374	468	658	13
de	192	364	202	374	468	658	13
Facebook,	205	364	247	374	468	658	13
en	250	364	260	374	468	658	13
número	263	364	295	374	468	658	13
de	298	364	308	374	468	658	13
seguidores,	311	364	357	374	468	658	13
no	360	364	371	374	468	658	13
obstante,	374	364	411	374	468	658	13
tiene	57	375	77	386	468	658	13
un	80	375	90	386	468	658	13
nivel	93	375	113	386	468	658	13
muy	116	375	134	386	468	658	13
bajo	137	375	154	386	468	658	13
en	157	375	167	386	468	658	13
el	170	375	177	386	468	658	13
engagement	179	375	226	386	468	658	13
o	229	375	234	386	468	658	13
interacciones,	237	375	294	386	468	658	13
por	297	375	311	386	468	658	13
lo	313	375	321	386	468	658	13
tanto,	324	375	348	386	468	658	13
la	351	375	358	386	468	658	13
convierte	361	375	398	386	468	658	13
en	401	375	411	386	468	658	13
una	57	387	72	397	468	658	13
red	76	387	90	397	468	658	13
social	93	387	117	397	468	658	13
más	120	387	137	397	468	658	13
de	141	387	151	397	468	658	13
carácter	154	387	188	397	468	658	13
informativo.	192	387	242	397	468	658	13
Al	246	387	255	397	468	658	13
contrario	258	387	296	397	468	658	13
sucede	300	387	328	397	468	658	13
con	332	387	347	397	468	658	13
Instagram	350	387	392	397	468	658	13
que	396	387	411	397	468	658	13
pese	57	398	75	409	468	658	13
a	78	398	83	409	468	658	13
estar	86	398	106	409	468	658	13
bastante	109	398	144	409	468	658	13
por	147	398	161	409	468	658	13
debajo	164	398	192	409	468	658	13
de	195	398	205	409	468	658	13
Facebook	208	398	247	409	468	658	13
y	250	398	255	409	468	658	13
Twitter	258	398	287	409	468	658	13
respecto	290	398	325	409	468	658	13
al	328	398	335	409	468	658	13
número	338	398	371	409	468	658	13
de	374	398	384	409	468	658	13
segui-	387	398	411	409	468	658	13
dores	57	410	79	420	468	658	13
y	82	410	87	420	468	658	13
publicaciones	89	410	146	420	468	658	13
es	149	410	157	420	468	658	13
la	160	410	167	420	468	658	13
red	170	410	183	420	468	658	13
social	186	410	210	420	468	658	13
donde	213	410	238	420	468	658	13
se	241	410	249	420	468	658	13
produce	252	410	286	420	468	658	13
una	288	410	304	420	468	658	13
mayor	307	410	333	420	468	658	13
interacción	336	410	382	420	468	658	13
en	385	410	395	420	468	658	13
sus	398	410	411	420	468	658	13
publicaciones	57	421	113	432	468	658	13
estableciéndose	116	421	180	432	468	658	13
como	182	421	205	432	468	658	13
una	208	421	223	432	468	658	13
plataforma	226	421	271	432	468	658	13
ideal	274	421	294	432	468	658	13
para	296	421	315	432	468	658	13
generar	318	421	349	432	468	658	13
compromiso	351	421	403	432	468	658	13
o	406	421	411	432	468	658	13
engagement	57	433	104	443	468	658	13
entre	106	433	127	443	468	658	13
los	129	433	141	443	468	658	13
usuarios	143	433	178	443	468	658	13
en	181	433	191	443	468	658	13
la	193	433	200	443	468	658	13
información	203	433	253	443	468	658	13
turística.	256	433	292	443	468	658	13
Por	294	433	309	443	468	658	13
último,	311	433	341	443	468	658	13
aunque	343	433	374	443	468	658	13
la	376	433	384	443	468	658	13
activi-	386	433	411	443	468	658	13
dad	57	444	72	455	468	658	13
y	75	444	79	455	468	658	13
el	82	444	89	455	468	658	13
engagement	91	444	138	455	468	658	13
en	141	444	151	455	468	658	13
Youtube	153	444	187	455	468	658	13
no	190	444	200	455	468	658	13
es	203	444	211	455	468	658	13
alto,	214	444	232	455	468	658	13
hay	234	444	249	455	468	658	13
varios	252	444	276	455	468	658	13
países	279	444	304	455	468	658	13
que	307	444	321	455	468	658	13
han	324	444	340	455	468	658	13
subido	342	444	370	455	468	658	13
bastantes	372	444	411	455	468	658	13
videos	57	456	83	466	468	658	13
en	86	456	96	466	468	658	13
el	99	456	106	466	468	658	13
periodo	109	456	140	466	468	658	13
de	143	456	153	466	468	658	13
estudio	156	456	186	466	468	658	13
permitiendo	189	456	240	466	468	658	13
dar	243	456	257	466	468	658	13
a	260	456	265	466	468	658	13
conocer	268	456	300	466	468	658	13
visualmente	303	456	353	466	468	658	13
su	356	456	365	466	468	658	13
país	368	456	385	466	468	658	13
como	388	456	411	466	468	658	13
destino	57	467	87	478	468	658	13
turístico.	89	467	126	478	468	658	13
En	85	479	97	490	468	658	13
lo	99	479	107	490	468	658	13
que	109	479	124	490	468	658	13
respecta	127	479	161	490	468	658	13
a	163	479	168	490	468	658	13
los	170	479	182	490	468	658	13
tipos	184	479	204	490	468	658	13
de	207	479	216	490	468	658	13
publicaciones	219	479	275	490	468	658	13
destacan	277	479	313	490	468	658	13
con	316	479	331	490	468	658	13
diferencia	333	479	374	490	468	658	13
el	376	479	383	490	468	658	13
conte-	386	479	411	490	468	658	13
nido	57	490	75	501	468	658	13
de	77	490	87	501	468	658	13
imágenes,	89	490	130	501	468	658	13
siendo	132	490	159	501	468	658	13
la	161	490	169	501	468	658	13
más	171	490	188	501	468	658	13
utilizada	190	490	226	501	468	658	13
en	228	490	238	501	468	658	13
todas	240	490	262	501	468	658	13
las	264	490	275	501	468	658	13
redes	277	490	299	501	468	658	13
sociales	301	490	333	501	468	658	13
analizadas	335	490	379	501	468	658	13
–excep-	381	490	411	501	468	658	13
to	57	502	65	513	468	658	13
Youtube	68	502	102	513	468	658	13
que	105	502	120	513	468	658	13
solo	123	502	139	513	468	658	13
permite	142	502	174	513	468	658	13
videos–.	177	502	210	513	468	658	13
No	213	502	225	513	468	658	13
obstante,	228	502	265	513	468	658	13
en	268	502	278	513	468	658	13
el	281	502	288	513	468	658	13
análisis	291	502	322	513	468	658	13
de	325	502	335	513	468	658	13
la	337	502	345	513	468	658	13
interacción	348	502	394	513	468	658	13
por	397	502	411	513	468	658	13
cada	57	513	76	524	468	658	13
tipo	79	513	95	524	468	658	13
de	97	513	107	524	468	658	13
publicación	110	513	158	524	468	658	13
se	161	513	169	524	468	658	13
comprueba	172	513	218	524	468	658	13
que	221	513	236	524	468	658	13
hay	239	513	253	524	468	658	13
mucha	256	513	284	524	468	658	13
igualdad,	287	513	325	524	468	658	13
no	328	513	338	524	468	658	13
habiendo	341	513	379	524	468	658	13
ningún	382	513	411	524	468	658	13
tipo	57	525	73	536	468	658	13
de	76	525	86	536	468	658	13
publicación	90	525	138	536	468	658	13
que	141	525	156	536	468	658	13
destaque	160	525	196	536	468	658	13
por	199	525	214	536	468	658	13
encima	217	525	247	536	468	658	13
de	250	525	260	536	468	658	13
otra.	264	525	283	536	468	658	13
Sobre	286	525	310	536	468	658	13
los	314	525	325	536	468	658	13
videos	329	525	355	536	468	658	13
destacar	358	525	393	536	468	658	13
que	396	525	411	536	468	658	13
aunque	57	536	87	547	468	658	13
la	90	536	97	547	468	658	13
actividad	100	536	138	547	468	658	13
de	140	536	150	547	468	658	13
los	153	536	164	547	468	658	13
videos	167	536	193	547	468	658	13
en	196	536	206	547	468	658	13
Youtube	209	536	243	547	468	658	13
y	245	536	250	547	468	658	13
en	253	536	263	547	468	658	13
las	265	536	277	547	468	658	13
demás	280	536	306	547	468	658	13
redes	309	536	331	547	468	658	13
social	333	536	357	547	468	658	13
no	360	536	370	547	468	658	13
es	373	536	381	547	468	658	13
el	384	536	391	547	468	658	13
más	394	536	411	547	468	658	13
alto	57	548	72	559	468	658	13
sí	75	548	82	559	468	658	13
permite	85	548	117	559	468	658	13
llamar	120	548	147	559	468	658	13
la	150	548	157	559	468	658	13
atención	160	548	196	559	468	658	13
y	199	548	203	559	468	658	13
conseguir	206	548	246	559	468	658	13
una	249	548	265	559	468	658	13
alta	268	548	283	559	468	658	13
interacción	286	548	333	559	468	658	13
permitiendo	336	548	386	559	468	658	13
dar	389	548	403	559	468	658	13
a	406	548	411	559	468	658	13
conocer	57	559	89	570	468	658	13
visualmente	92	559	141	570	468	658	13
los	143	559	155	570	468	658	13
destinos	157	559	191	570	468	658	13
turísticos,	194	559	234	570	468	658	13
por	237	559	251	570	468	658	13
lo	253	559	261	570	468	658	13
que	263	559	278	570	468	658	13
se	281	559	289	570	468	658	13
considera	291	559	331	570	468	658	13
un	334	559	344	570	468	658	13
tipo	347	559	363	570	468	658	13
de	365	559	375	570	468	658	13
conteni-	377	559	411	570	468	658	13
do	57	571	67	582	468	658	13
interesante	70	571	115	582	468	658	13
de	118	571	127	582	468	658	13
mostrar	130	571	163	582	468	658	13
a	165	571	170	582	468	658	13
los	173	571	184	582	468	658	13
usuarios.	187	571	224	582	468	658	13
ISSN	57	609	73	617	468	658	13
impreso:	75	609	100	617	468	658	13
1390-6291;	102	609	138	617	468	658	13
ISSN	140	609	156	617	468	658	13
electrónico:	158	609	193	617	468	658	13
1390-8618	195	609	228	617	468	658	13
147	433	23	453	38	468	658	13
148	14	23	34	38	468	658	14
Retos,	48	28	68	40	468	658	14
nº	69	28	76	40	468	658	14
15,	78	28	88	40	468	658	14
vol.	89	28	100	40	468	658	14
VIII,	100	28	112	40	468	658	14
2018	113	28	129	40	468	658	14
©	48	38	55	50	468	658	14
2018,	57	38	75	50	468	658	14
Universidad	76	38	113	50	468	658	14
Politécnica	115	38	148	50	468	658	14
Salesiana	150	38	178	50	468	658	14
del	180	38	190	50	468	658	14
Ecuador	192	38	217	50	468	658	14
Respecto	85	69	122	80	468	658	14
a	126	69	130	80	468	658	14
las	134	69	145	80	468	658	14
consideraciones	149	69	214	80	468	658	14
empresariales	218	69	275	80	468	658	14
de	278	69	288	80	468	658	14
los	291	69	303	80	468	658	14
resultados	306	69	348	80	468	658	14
para	352	69	370	80	468	658	14
los	374	69	385	80	468	658	14
desti-	389	69	411	80	468	658	14
nos	57	81	71	91	468	658	14
turísticos	75	81	113	91	468	658	14
se	117	81	125	91	468	658	14
recomienda	129	81	178	91	468	658	14
el	181	81	188	91	468	658	14
establecimiento	192	81	257	91	468	658	14
de	261	81	270	91	468	658	14
un	274	81	285	91	468	658	14
objetivo	289	81	321	91	468	658	14
particular	325	81	366	91	468	658	14
para	369	81	388	91	468	658	14
cada	392	81	411	91	468	658	14
red	57	92	70	103	468	658	14
social.	74	92	100	103	468	658	14
Resulta	103	92	134	103	468	658	14
esencial	137	92	170	103	468	658	14
una	174	92	189	103	468	658	14
intervención	193	92	244	103	468	658	14
activa	247	92	272	103	468	658	14
y	275	92	280	103	468	658	14
frecuente	283	92	322	103	468	658	14
tanto	325	92	347	103	468	658	14
en	350	92	360	103	468	658	14
Facebook	364	92	403	103	468	658	14
e	407	92	411	103	468	658	14
Instagram,	57	104	101	114	468	658	14
realizando	104	104	147	114	468	658	14
una	150	104	166	114	468	658	14
buena	168	104	194	114	468	658	14
estrategia	196	104	236	114	468	658	14
de	239	104	249	114	468	658	14
marketing	251	104	294	114	468	658	14
de	296	104	306	114	468	658	14
contenido	309	104	350	114	468	658	14
ya	353	104	362	114	468	658	14
que	365	104	380	114	468	658	14
son	382	104	397	114	468	658	14
las	400	104	411	114	468	658	14
redes	57	115	78	126	468	658	14
sociales	82	115	114	126	468	658	14
que	117	115	132	126	468	658	14
generan	136	115	169	126	468	658	14
más	172	115	189	126	468	658	14
interacción	193	115	239	126	468	658	14
con	242	115	257	126	468	658	14
bastante	261	115	296	126	468	658	14
diferencia,	299	115	342	126	468	658	14
dejando	346	115	379	126	468	658	14
Twitter	382	115	411	126	468	658	14
como	57	127	80	137	468	658	14
canal	82	127	104	137	468	658	14
de	106	127	116	137	468	658	14
comunicación	118	127	177	137	468	658	14
e	179	127	183	137	468	658	14
información.	186	127	239	137	468	658	14
También	241	127	277	137	468	658	14
se	279	127	288	137	468	658	14
recomienda	290	127	339	137	468	658	14
un	341	127	352	137	468	658	14
mayor	354	127	381	137	468	658	14
interés	383	127	411	137	468	658	14
en	57	138	67	149	468	658	14
las	69	138	80	149	468	658	14
publicaciones	83	138	139	149	468	658	14
de	142	138	152	149	468	658	14
carácter	154	138	188	149	468	658	14
visual	190	138	214	149	468	658	14
ya	216	138	226	149	468	658	14
que	228	138	243	149	468	658	14
son	246	138	260	149	468	658	14
las	263	138	274	149	468	658	14
imágenes	277	138	315	149	468	658	14
y	318	138	323	149	468	658	14
videos	325	138	351	149	468	658	14
las	354	138	365	149	468	658	14
que	367	138	382	149	468	658	14
suelen	385	138	411	149	468	658	14
generar	57	150	88	160	468	658	14
mayores	91	150	126	160	468	658	14
interacciones,	128	150	185	160	468	658	14
esto	188	150	205	160	468	658	14
también	208	150	241	160	468	658	14
se	244	150	253	160	468	658	14
denota	255	150	284	160	468	658	14
en	286	150	296	160	468	658	14
el	299	150	306	160	468	658	14
aumento	309	150	345	160	468	658	14
de	348	150	358	160	468	658	14
importancia	361	150	411	160	468	658	14
que	57	161	72	172	468	658	14
está	74	161	91	172	468	658	14
teniendo	93	161	129	172	468	658	14
la	132	161	139	172	468	658	14
red	142	161	156	172	468	658	14
social	158	161	182	172	468	658	14
de	185	161	194	172	468	658	14
Instagram.	197	161	242	172	468	658	14
En	244	161	256	172	468	658	14
este	259	161	275	172	468	658	14
mismo	277	161	306	172	468	658	14
sentido,	308	161	341	172	468	658	14
aunque	344	161	374	172	468	658	14
Youtube	377	161	411	172	468	658	14
sea	57	173	70	183	468	658	14
un	72	173	83	183	468	658	14
canal	85	173	107	183	468	658	14
con	109	173	124	183	468	658	14
escasa	126	173	152	183	468	658	14
interacción	155	173	201	183	468	658	14
sí	203	173	210	183	468	658	14
consta	212	173	239	183	468	658	14
de	241	173	251	183	468	658	14
una	253	173	268	183	468	658	14
buena	270	173	296	183	468	658	14
cantidad	298	173	334	183	468	658	14
de	336	173	345	183	468	658	14
reproducciones	348	173	411	183	468	658	14
de	57	184	66	195	468	658	14
video	69	184	91	195	468	658	14
que	93	184	108	195	468	658	14
pueden	111	184	141	195	468	658	14
dar	143	184	157	195	468	658	14
a	160	184	164	195	468	658	14
conocer	167	184	200	195	468	658	14
mejor	202	184	226	195	468	658	14
el	229	184	236	195	468	658	14
destino	238	184	268	195	468	658	14
turístico	270	184	305	195	468	658	14
por	307	184	321	195	468	658	14
lo	324	184	331	195	468	658	14
que	334	184	349	195	468	658	14
se	351	184	360	195	468	658	14
recomiendo	362	184	411	195	468	658	14
crear	57	196	78	206	468	658	14
nuevo	80	196	105	206	468	658	14
contenido	108	196	149	206	468	658	14
a	151	196	156	206	468	658	14
lo	159	196	166	206	468	658	14
largo	169	196	190	206	468	658	14
del	193	196	205	206	468	658	14
tiempo.	207	196	239	206	468	658	14
7.	57	224	65	237	468	658	14
Referencias	68	224	121	237	468	658	14
Beezhotels	57	237	97	246	468	658	14
(2017).	99	237	125	246	468	658	14
“Top	127	237	144	246	468	658	14
5	146	237	151	246	468	658	14
de	153	237	162	246	468	658	14
redes	164	237	184	246	468	658	14
sociales	186	237	215	246	468	658	14
para	217	237	234	246	468	658	14
hoteles”.	236	237	268	246	468	658	14
(https://goo.gl/QZNkjE)	270	237	357	246	468	658	14
(27-07-2017).	359	237	408	246	468	658	14
Blanchard,	57	247	98	256	468	658	14
O.	100	247	108	256	468	658	14
(2012).	110	247	136	256	468	658	14
El	139	247	146	256	468	658	14
retorno	149	247	175	256	468	658	14
de	177	247	185	256	468	658	14
la	187	247	194	256	468	658	14
inversión	196	247	230	256	468	658	14
en	232	247	240	256	468	658	14
Social	243	247	265	256	468	658	14
Media.	267	247	292	256	468	658	14
Anaya	294	247	317	256	468	658	14
Multimedia.	319	247	364	256	468	658	14
Bragg,	57	257	80	266	468	658	14
S.	82	257	89	266	468	658	14
M.	90	257	100	266	468	658	14
(2012).	102	257	126	266	468	658	14
Business	128	257	158	266	468	658	14
ratios	160	257	180	266	468	658	14
and	181	257	194	266	468	658	14
formulas:	196	257	229	266	468	658	14
a	231	257	235	266	468	658	14
comprehensive	237	257	287	266	468	658	14
guide.	289	257	310	266	468	658	14
London:	311	257	341	266	468	658	14
John	343	257	360	266	468	658	14
Wiley	362	257	382	266	468	658	14
&	383	257	390	266	468	658	14
Sons.	392	257	411	266	468	658	14
Bruhn,	57	267	83	276	468	658	14
M.,	86	267	98	276	468	658	14
Schnebelen,	101	267	146	276	468	658	14
S.,	148	267	158	276	468	658	14
&	161	267	167	276	468	658	14
Schäfer,	170	267	200	276	468	658	14
D.	203	267	211	276	468	658	14
(2014).	214	267	240	276	468	658	14
Antecedents	242	267	287	276	468	658	14
and	290	267	304	276	468	658	14
consequences	307	267	358	276	468	658	14
of	361	267	368	276	468	658	14
the	371	267	383	276	468	658	14
quality	385	267	411	276	468	658	14
of	87	277	94	286	468	658	14
e-customer-to-customer	96	277	184	286	468	658	14
interactions	186	277	230	286	468	658	14
in	232	277	240	286	468	658	14
B2B	242	277	258	286	468	658	14
brand	260	277	282	286	468	658	14
communities.	284	277	335	286	468	658	14
Industrial	337	277	373	286	468	658	14
Marketing	374	277	411	286	468	658	14
Management,	87	287	136	296	468	658	14
43(1),	138	287	159	296	468	658	14
164-176.	162	287	193	296	468	658	14
https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2013.08.008	195	287	376	296	468	658	14
Bueno,	57	297	83	306	468	658	14
M.	85	297	95	306	468	658	14
Á.	97	297	105	306	468	658	14
B.,	107	297	117	306	468	658	14
Meroño,	119	297	151	306	468	658	14
M.	153	297	163	306	468	658	14
C.	165	297	173	306	468	658	14
P.,	175	297	183	306	468	658	14
&	186	297	192	306	468	658	14
Piernas,	194	297	224	306	468	658	14
J.	226	297	232	306	468	658	14
M.	234	297	244	306	468	658	14
P.	246	297	253	306	468	658	14
(2017).	255	297	281	306	468	658	14
Las	283	297	296	306	468	658	14
redes	298	297	318	306	468	658	14
sociales	320	297	349	306	468	658	14
aplicadas	351	297	386	306	468	658	14
al	388	297	395	306	468	658	14
sec-	397	297	411	306	468	658	14
tor	87	307	98	316	468	658	14
hotelero.	100	307	133	316	468	658	14
International	135	307	183	316	468	658	14
journal	185	307	211	316	468	658	14
of	213	307	220	316	468	658	14
scientific	222	307	255	316	468	658	14
management	257	307	303	316	468	658	14
and	305	307	319	316	468	658	14
tourism,	321	307	352	316	468	658	14
3(2),	354	307	371	316	468	658	14
131-153.	374	307	405	316	468	658	14
Buhalis,	57	317	87	326	468	658	14
D.,	90	317	100	326	468	658	14
&	103	317	109	326	468	658	14
Mamalakis,	112	317	155	326	468	658	14
E.	158	317	166	326	468	658	14
(2015).	168	317	194	326	468	658	14
Social	197	317	220	326	468	658	14
media	222	317	245	326	468	658	14
return	248	317	271	326	468	658	14
on	274	317	283	326	468	658	14
investment	286	317	327	326	468	658	14
and	329	317	343	326	468	658	14
performance	346	317	393	326	468	658	14
eva-	396	317	411	326	468	658	14
luation	87	327	113	336	468	658	14
in	116	327	123	336	468	658	14
the	126	327	138	336	468	658	14
hotel	141	327	160	336	468	658	14
industry	163	327	194	336	468	658	14
context.	196	327	226	336	468	658	14
Information	229	327	273	336	468	658	14
and	276	327	290	336	468	658	14
Communication	293	327	352	336	468	658	14
Technologies	355	327	401	336	468	658	14
in	404	327	411	336	468	658	14
Tourism	87	337	117	346	468	658	14
2015,	119	337	139	346	468	658	14
241-253.	141	337	173	346	468	658	14
https://doi.org/10.1007/978-3-319-14343-9_18	175	337	341	346	468	658	14
Castelló	57	347	86	356	468	658	14
Martínez,	90	347	125	356	468	658	14
A.	129	347	136	356	468	658	14
(2012).	140	347	166	356	468	658	14
Del	169	347	182	356	468	658	14
ROI	185	347	201	356	468	658	14
al	204	347	211	356	468	658	14
IOR:	214	347	232	356	468	658	14
el	235	347	241	356	468	658	14
retorno	245	347	273	356	468	658	14
de	276	347	285	356	468	658	14
la	288	347	295	356	468	658	14
inversión	298	347	333	356	468	658	14
de	336	347	345	356	468	658	14
la	348	347	355	356	468	658	14
comunicación	358	347	411	356	468	658	14
empresarial	87	357	131	366	468	658	14
y	133	357	137	366	468	658	14
publicitaria	140	357	183	366	468	658	14
en	185	357	194	366	468	658	14
medios	196	357	223	366	468	658	14
sociales.	225	357	256	366	468	658	14
Introducción	259	357	306	366	468	658	14
a	309	357	313	366	468	658	14
la	315	357	322	366	468	658	14
Investigación	324	357	372	366	468	658	14
de	375	357	383	366	468	658	14
Medios	385	357	411	366	468	658	14
Publicitarios.	87	367	135	376	468	658	14
Alicante:	137	367	170	376	468	658	14
Universidad	172	367	217	376	468	658	14
de	219	367	228	376	468	658	14
Alicante.	230	367	262	376	468	658	14
Devi,	57	377	76	386	468	658	14
S.	78	377	85	386	468	658	14
V.	88	377	94	386	468	658	14
(2015).	97	377	123	386	468	658	14
A	125	377	131	386	468	658	14
study	133	377	153	386	468	658	14
on	156	377	165	386	468	658	14
tourist	167	377	192	386	468	658	14
satisfaction	194	377	237	386	468	658	14
and	240	377	254	386	468	658	14
their	256	377	274	386	468	658	14
preference	276	377	315	386	468	658	14
to	318	377	325	386	468	658	14
act	328	377	339	386	468	658	14
as	341	377	349	386	468	658	14
responsible	351	377	394	386	468	658	14
tou-	396	377	411	386	468	658	14
rist	87	387	99	396	468	658	14
for	102	387	113	396	468	658	14
sustainable	117	387	159	396	468	658	14
tourism.	162	387	193	396	468	658	14
International	197	387	245	396	468	658	14
Journal	248	387	276	396	468	658	14
on	279	387	288	396	468	658	14
Global	292	387	316	396	468	658	14
Business	319	387	351	396	468	658	14
Management	355	387	401	396	468	658	14
&	405	387	411	396	468	658	14
Research,	87	397	121	406	468	658	14
3(2),	124	397	141	406	468	658	14
65-71.	143	397	166	406	468	658	14
Dina,	57	407	77	416	468	658	14
R.,	79	407	89	416	468	658	14
&	91	407	98	416	468	658	14
Sabou,	100	407	126	416	468	658	14
G.	128	407	136	416	468	658	14
(2012).	139	407	165	416	468	658	14
Influence	167	407	201	416	468	658	14
of	203	407	211	416	468	658	14
social	213	407	234	416	468	658	14
media	237	407	259	416	468	658	14
in	262	407	269	416	468	658	14
choice	271	407	295	416	468	658	14
of	297	407	305	416	468	658	14
touristic	307	407	338	416	468	658	14
destination.	340	407	384	416	468	658	14
Cactus	386	407	411	416	468	658	14
Tourism	87	417	117	426	468	658	14
Journal,	119	417	149	426	468	658	14
3(2),	151	417	168	426	468	658	14
24-30.	170	417	193	426	468	658	14
Ferrá,	57	427	79	436	468	658	14
F.	81	427	88	436	468	658	14
C.	90	427	98	436	468	658	14
M.,	100	427	112	436	468	658	14
&	114	427	121	436	468	658	14
Cardona,	123	427	157	436	468	658	14
J.	159	427	165	436	468	658	14
R.	167	427	175	436	468	658	14
(2015).	177	427	203	436	468	658	14
Presencia	205	427	241	436	468	658	14
de	243	427	252	436	468	658	14
las	254	427	264	436	468	658	14
cadenas	267	427	296	436	468	658	14
hoteleras	299	427	333	436	468	658	14
españolas	335	427	371	436	468	658	14
en	373	427	382	436	468	658	14
los	384	427	395	436	468	658	14
me-	397	427	411	436	468	658	14
dios	87	437	102	446	468	658	14
sociales.	104	437	135	446	468	658	14
CULTUR-Revista	138	437	200	446	468	658	14
de	202	437	210	446	468	658	14
Cultura	212	437	240	446	468	658	14
e	242	437	246	446	468	658	14
Turismo,	248	437	280	446	468	658	14
9(1),	282	437	299	446	468	658	14
05-35.	302	437	324	446	468	658	14
Fisher,	57	447	81	456	468	658	14
T.	84	447	91	456	468	658	14
(2009).	94	447	119	456	468	658	14
ROI	122	447	138	456	468	658	14
in	140	447	148	456	468	658	14
social	150	447	172	456	468	658	14
media:	175	447	200	456	468	658	14
A	203	447	208	456	468	658	14
look	211	447	227	456	468	658	14
at	229	447	237	456	468	658	14
the	239	447	251	456	468	658	14
arguments.	254	447	296	456	468	658	14
Journal	298	447	326	456	468	658	14
of	329	447	336	456	468	658	14
Database	339	447	372	456	468	658	14
Marketing	374	447	411	456	468	658	14
&	87	457	93	466	468	658	14
Customer	95	457	130	466	468	658	14
Strategy	132	457	161	466	468	658	14
Management,	164	457	212	466	468	658	14
16(3),	215	457	236	466	468	658	14
189-195.	238	457	270	466	468	658	14
https://doi.org/10.1057/dbm.2009.16	272	457	405	466	468	658	14
Geho,	57	467	79	476	468	658	14
P.	81	467	87	476	468	658	14
R.,	89	467	99	476	468	658	14
&	101	467	108	476	468	658	14
Dangelo,	110	467	143	476	468	658	14
J.	145	467	151	476	468	658	14
(2012).	153	467	179	476	468	658	14
The	181	467	195	476	468	658	14
evolution	197	467	232	476	468	658	14
of	234	467	241	476	468	658	14
social	243	467	264	476	468	658	14
media	266	467	289	476	468	658	14
as	291	467	299	476	468	658	14
a	301	467	306	476	468	658	14
marketing	308	467	346	476	468	658	14
tool	348	467	362	476	468	658	14
for	364	467	375	476	468	658	14
entrepre-	377	467	411	476	468	658	14
neurs.	87	477	110	486	468	658	14
The	112	477	125	486	468	658	14
Entrepreneurial	127	477	184	486	468	658	14
Executive,	186	477	223	486	468	658	14
17,	226	477	237	486	468	658	14
61.	239	477	250	486	468	658	14
Geho,	57	487	79	496	468	658	14
P.	82	487	88	496	468	658	14
R.,	91	487	101	496	468	658	14
Smith,	104	487	129	496	468	658	14
S.,	132	487	142	496	468	658	14
&	145	487	151	496	468	658	14
Lewis,	154	487	178	496	468	658	14
S.	181	487	188	496	468	658	14
D.	191	487	199	496	468	658	14
(2011).	202	487	228	496	468	658	14
Is	231	487	238	496	468	658	14
Twitter	241	487	267	496	468	658	14
a	270	487	274	496	468	658	14
viable	277	487	299	496	468	658	14
commercial	302	487	346	496	468	658	14
use	349	487	362	496	468	658	14
for	400	487	411	496	468	658	14
small	87	497	107	506	468	658	14
businesses?	109	497	152	506	468	658	14
An	153	497	164	506	468	658	14
empirical	166	497	201	506	468	658	14
study	203	497	223	506	468	658	14
targeting	225	497	258	506	468	658	14
two	260	497	274	506	468	658	14
audiences	275	497	312	506	468	658	14
in	314	497	322	506	468	658	14
the	323	497	335	506	468	658	14
small	337	497	357	506	468	658	14
business	359	497	391	506	468	658	14
com-	392	497	411	506	468	658	14
munity.	87	507	115	516	468	658	14
The	117	507	130	516	468	658	14
Entrepreneurial	132	507	189	516	468	658	14
Executive,	191	507	228	516	468	658	14
15,	231	507	242	516	468	658	14
73.	244	507	255	516	468	658	14
Giraldo	57	517	85	526	468	658	14
Cardona,	87	517	121	526	468	658	14
C.	124	517	131	526	468	658	14
M.,	134	517	146	526	468	658	14
&	148	517	155	526	468	658	14
Martínez	157	517	191	526	468	658	14
María-Dolores,	193	517	249	526	468	658	14
S.	251	517	259	526	468	658	14
M.	261	517	271	526	468	658	14
(2017).	273	517	299	526	468	658	14
Análisis	302	517	331	526	468	658	14
de	333	517	342	526	468	658	14
la	344	517	351	526	468	658	14
actividad	353	517	387	526	468	658	14
y	390	517	394	526	468	658	14
pre-	396	517	411	526	468	658	14
sencia	87	527	110	536	468	658	14
en	113	527	121	536	468	658	14
facebook	124	527	157	536	468	658	14
y	160	527	164	536	468	658	14
otras	167	527	185	536	468	658	14
redes	188	527	208	536	468	658	14
sociales	210	527	239	536	468	658	14
de	242	527	251	536	468	658	14
los	253	527	264	536	468	658	14
portales	266	527	296	536	468	658	14
turísticos	299	527	333	536	468	658	14
de	336	527	345	536	468	658	14
las	347	527	357	536	468	658	14
Comunidades	360	527	411	536	468	658	14
Autónomas	87	537	129	546	468	658	14
españolas.	132	537	171	546	468	658	14
Cuadernos	174	537	213	546	468	658	14
de	216	537	224	546	468	658	14
Turismo,	228	537	260	546	468	658	14
(39),	263	537	280	546	468	658	14
239-264.	283	537	315	546	468	658	14
http://dx.doi.org/10.6018/	318	537	411	546	468	658	14
turismo.39.290521	87	547	156	556	468	658	14
González	57	557	91	566	468	658	14
Fernández-Villavicencio,	93	557	185	566	468	658	14
N.	187	557	195	566	468	658	14
G.	197	557	206	566	468	658	14
(2016).	208	557	234	566	468	658	14
Bibliotecas,	236	557	279	566	468	658	14
medios	281	557	308	566	468	658	14
y	310	557	315	566	468	658	14
métricas	317	557	349	566	468	658	14
de	351	557	359	566	468	658	14
la	362	557	368	566	468	658	14
web	370	557	385	566	468	658	14
social.	388	557	411	566	468	658	14
In	87	567	95	576	468	658	14
Anales	96	567	120	576	468	658	14
de	121	567	129	576	468	658	14
Documentación,	131	567	191	576	468	658	14
19(1),	192	567	214	576	468	658	14
1-13.	215	567	233	576	468	658	14
http://dx.doi.org/10.6018/analesdoc.19.1.234001	235	567	411	576	468	658	14
ISSN	57	610	73	618	468	658	14
impreso:	75	610	100	618	468	658	14
1390-6291;	102	610	138	618	468	658	14
ISSN	140	610	156	618	468	658	14
electrónico:	158	610	193	618	468	658	14
1390-8618	195	610	228	618	468	658	14
Gutiérrez	92	28	122	40	468	658	15
Montoya,	124	28	153	40	468	658	15
Guillermo	155	28	186	40	468	658	15
Antonio,	188	28	215	40	468	658	15
Sánchez	216	28	242	40	468	658	15
Jiménez,	244	28	269	40	468	658	15
Miguel	271	28	291	40	468	658	15
Ángel	294	28	312	40	468	658	15
&	314	28	319	40	468	658	15
Galiano	321	28	345	40	468	658	15
Coronil,	347	28	372	40	468	658	15
Araceli	373	28	395	40	468	658	15
(2018).	397	28	420	40	468	658	15
Redes	92	38	112	50	468	658	15
sociales	114	38	137	50	468	658	15
como	140	38	158	50	468	658	15
medio	160	38	180	50	468	658	15
de	182	38	190	50	468	658	15
promoción	192	38	227	50	468	658	15
turística	229	38	253	50	468	658	15
en	255	38	263	50	468	658	15
los	265	38	274	50	468	658	15
países	276	38	295	50	468	658	15
iberoamericanos.	297	38	350	50	468	658	15
Retos,	352	40	370	49	468	658	15
15(1),	371	40	391	49	468	658	15
135-150.	392	38	420	50	468	658	15
Gummerus,	57	70	101	79	468	658	15
J.,	104	70	112	79	468	658	15
Liljander,	116	70	151	79	468	658	15
V.,	154	70	163	79	468	658	15
Weman,	166	70	197	79	468	658	15
E.,	200	70	210	79	468	658	15
&	214	70	220	79	468	658	15
Pihlström,	224	70	262	79	468	658	15
M.	266	70	276	79	468	658	15
(2012).	279	70	305	79	468	658	15
Customer	308	70	344	79	468	658	15
engagement	348	70	393	79	468	658	15
in	396	70	403	79	468	658	15
a	407	70	411	79	468	658	15
Facebook	87	80	122	89	468	658	15
brand	125	80	147	89	468	658	15
community.	150	80	194	89	468	658	15
Management	197	80	244	89	468	658	15
Research	246	80	279	89	468	658	15
Review,	282	80	310	89	468	658	15
35(9),	313	80	334	89	468	658	15
857-877.	337	80	369	89	468	658	15
https://doi.	371	80	411	89	468	658	15
org/10.1108/01409171211256578	87	90	208	99	468	658	15
Hudson,	57	100	88	109	468	658	15
S.,	91	100	101	109	468	658	15
&	103	100	110	109	468	658	15
Thal,	113	100	132	109	468	658	15
K.	135	100	143	109	468	658	15
(2013).	146	100	172	109	468	658	15
The	175	100	189	109	468	658	15
impact	192	100	218	109	468	658	15
of	220	100	228	109	468	658	15
social	231	100	252	109	468	658	15
media	255	100	278	109	468	658	15
on	281	100	290	109	468	658	15
the	293	100	305	109	468	658	15
consumer	308	100	344	109	468	658	15
decision	347	100	378	109	468	658	15
process:	381	100	411	109	468	658	15
Implications	87	110	134	119	468	658	15
for	135	110	146	119	468	658	15
tourism	148	110	177	119	468	658	15
marketing.	179	110	220	119	468	658	15
Journal	222	110	249	119	468	658	15
of	251	110	258	119	468	658	15
Travel	260	110	281	119	468	658	15
&	283	110	290	119	468	658	15
Tourism	292	110	322	119	468	658	15
Marketing,	324	110	362	119	468	658	15
30(1-2),	364	110	393	119	468	658	15
156-	395	110	411	119	468	658	15
160.	87	120	102	129	468	658	15
https://doi.org/10.1080/10548408.2013.751276	104	120	274	129	468	658	15
Huertas,	57	130	89	139	468	658	15
A.,	90	130	100	139	468	658	15
&	102	130	109	139	468	658	15
Marine-Roig,	111	130	160	139	468	658	15
E.	162	130	170	139	468	658	15
(2016).	171	130	197	139	468	658	15
User	199	130	216	139	468	658	15
reactions	218	130	252	139	468	658	15
to	254	130	262	139	468	658	15
destination	263	130	305	139	468	658	15
brand	307	130	329	139	468	658	15
contents	331	130	363	139	468	658	15
in	364	130	372	139	468	658	15
social	374	130	395	139	468	658	15
me-	397	130	411	139	468	658	15
dia.	87	140	100	149	468	658	15
Information	103	140	148	149	468	658	15
Technology	151	140	191	149	468	658	15
&	194	140	200	149	468	658	15
Tourism,	203	140	235	149	468	658	15
15(4),	238	140	260	149	468	658	15
291-315.	263	140	294	149	468	658	15
https://doi.org/10.1007/s40558-	297	140	411	149	468	658	15
015-0045-9	87	150	128	159	468	658	15
Huertas,	57	160	89	169	468	658	15
A.,	91	160	101	169	468	658	15
Setó-Pàmies,	103	160	151	169	468	658	15
D.,	153	160	164	169	468	658	15
&	166	160	172	169	468	658	15
Míguez-González,	174	160	241	169	468	658	15
M.	243	160	253	169	468	658	15
I.	255	160	261	169	468	658	15
(2015).	263	160	289	169	468	658	15
Comunicación	291	160	345	169	468	658	15
de	347	160	356	169	468	658	15
destinos	358	160	389	169	468	658	15
turís-	391	160	411	169	468	658	15
ticos	87	170	104	179	468	658	15
a	106	170	111	179	468	658	15
través	113	170	135	179	468	658	15
de	137	170	146	179	468	658	15
los	148	170	159	179	468	658	15
medios	161	170	188	179	468	658	15
sociales.	190	170	221	179	468	658	15
El	223	170	231	179	468	658	15
profesional	233	170	273	179	468	658	15
de	276	170	284	179	468	658	15
la	286	170	292	179	468	658	15
información,	295	170	342	179	468	658	15
24(1).	344	170	365	179	468	658	15
Jayasingh,	57	180	95	189	468	658	15
S.,	98	180	107	189	468	658	15
&	110	180	117	189	468	658	15
Venkatesh,	120	180	160	189	468	658	15
R.	163	180	171	189	468	658	15
(2015).	174	180	199	189	468	658	15
Customer	203	180	238	189	468	658	15
engagement	241	180	285	189	468	658	15
factors	289	180	314	189	468	658	15
in	317	180	324	189	468	658	15
facebook	327	180	360	189	468	658	15
brand	363	180	385	189	468	658	15
pages.	388	180	411	189	468	658	15
Asian	87	190	107	199	468	658	15
Social	109	190	131	199	468	658	15
Science,	133	190	162	199	468	658	15
11(26),	164	190	189	199	468	658	15
19.	191	190	202	199	468	658	15
http://dx.doi.org/10.5539/ass.v11n26p1	204	190	343	199	468	658	15
Kang,	57	200	79	209	468	658	15
M.,	81	200	93	209	468	658	15
&	96	200	102	209	468	658	15
Schuett,	105	200	136	209	468	658	15
M.	138	200	148	209	468	658	15
A.	151	200	158	209	468	658	15
(2013).	161	200	187	209	468	658	15
Determinants	189	200	240	209	468	658	15
of	242	200	250	209	468	658	15
sharing	252	200	280	209	468	658	15
travel	283	200	304	209	468	658	15
experiences	306	200	349	209	468	658	15
in	352	200	359	209	468	658	15
social	362	200	383	209	468	658	15
media.	386	200	411	209	468	658	15
Journal	87	210	114	219	468	658	15
of	117	210	124	219	468	658	15
Travel	127	210	148	219	468	658	15
&	151	210	157	219	468	658	15
Tourism	160	210	189	219	468	658	15
Marketing,	192	210	231	219	468	658	15
30(1-2),	234	210	262	219	468	658	15
93-107.	265	210	292	219	468	658	15
https://doi.org/10.1080/1054840	295	210	411	219	468	658	15
8.2013.751237	87	220	140	229	468	658	15
Laroche,	57	230	89	239	468	658	15
M.,	92	230	104	239	468	658	15
Habibi,	107	230	135	239	468	658	15
M.	138	230	147	239	468	658	15
R.,	150	230	161	239	468	658	15
&	163	230	170	239	468	658	15
Richard,	173	230	205	239	468	658	15
M.	207	230	217	239	468	658	15
O.	220	230	229	239	468	658	15
(2013).	231	230	257	239	468	658	15
To	260	230	269	239	468	658	15
be	272	230	281	239	468	658	15
or	283	230	291	239	468	658	15
not	294	230	307	239	468	658	15
to	309	230	317	239	468	658	15
be	320	230	328	239	468	658	15
in	331	230	338	239	468	658	15
social	341	230	363	239	468	658	15
media:	365	230	391	239	468	658	15
How	393	230	411	239	468	658	15
brand	87	240	109	249	468	658	15
loyalty	111	240	136	249	468	658	15
is	139	240	145	249	468	658	15
affected	147	240	176	249	468	658	15
by	179	240	188	249	468	658	15
social	190	240	212	249	468	658	15
media?	214	240	241	249	468	658	15
International	244	240	291	249	468	658	15
Journal	294	240	321	249	468	658	15
of	324	240	331	249	468	658	15
Information	333	240	378	249	468	658	15
Manage-	380	240	411	249	468	658	15
ment,	87	250	107	259	468	658	15
33(1),	110	250	131	259	468	658	15
76-82.	133	250	156	259	468	658	15
https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2012.07.003	158	250	329	259	468	658	15
Leeflang,	57	260	90	269	468	658	15
P.	94	260	100	269	468	658	15
S.,	104	260	113	269	468	658	15
Verhoef,	117	260	148	269	468	658	15
P.	151	260	157	269	468	658	15
C.,	161	260	171	269	468	658	15
Dahlström,	174	260	216	269	468	658	15
P.,	219	260	228	269	468	658	15
&	231	260	238	269	468	658	15
Freundt,	241	260	273	269	468	658	15
T.	277	260	283	269	468	658	15
(2014).	287	260	313	269	468	658	15
Challenges	316	260	356	269	468	658	15
and	360	260	374	269	468	658	15
solutions	377	260	411	269	468	658	15
for	87	270	98	279	468	658	15
marketing	101	270	139	279	468	658	15
in	142	270	150	279	468	658	15
a	153	270	157	279	468	658	15
digital	161	270	184	279	468	658	15
era.	187	270	201	279	468	658	15
European	205	270	240	279	468	658	15
management	243	270	290	279	468	658	15
journal,	293	270	322	279	468	658	15
32(1),	325	270	347	279	468	658	15
1-12.	350	270	368	279	468	658	15
https://doi.	371	270	411	279	468	658	15
org/10.1016/j.emj.2013.12.001	87	280	197	289	468	658	15
Márquez-Domínguez,	57	290	137	299	468	658	15
C.,	140	290	150	299	468	658	15
López-López,	152	290	202	299	468	658	15
P.	205	290	211	299	468	658	15
C.,	214	290	224	299	468	658	15
&	226	290	233	299	468	658	15
Arias,	235	290	257	299	468	658	15
T.	259	290	266	299	468	658	15
E.	268	290	276	299	468	658	15
(2017).	279	290	305	299	468	658	15
Social	307	290	330	299	468	658	15
networking	333	290	375	299	468	658	15
and	378	290	392	299	468	658	15
poli-	394	290	411	299	468	658	15
tical	87	300	103	309	468	658	15
agenda:	105	300	134	309	468	658	15
Donald	136	300	163	309	468	658	15
trump's	165	300	193	309	468	658	15
Twitter	195	300	221	309	468	658	15
accounts.	224	300	259	309	468	658	15
In	261	300	269	309	468	658	15
Information	271	300	316	309	468	658	15
Systems	318	300	347	309	468	658	15
and	350	300	363	309	468	658	15
Technologies	365	300	411	309	468	658	15
(CISTI),	87	310	117	319	468	658	15
2017	119	310	137	319	468	658	15
12th	139	310	155	319	468	658	15
Iberian	158	310	184	319	468	658	15
Conference	186	310	226	319	468	658	15
on	228	310	237	319	468	658	15
(1-6).	239	310	259	319	468	658	15
IEEE.	261	310	284	319	468	658	15
Martínez-Fernández,	57	320	134	329	468	658	15
V.	137	320	144	329	468	658	15
A.,	147	320	157	329	468	658	15
Juanatey-Boga,	160	320	217	329	468	658	15
Ó.,	220	320	231	329	468	658	15
Crespo-Pereira,	233	320	291	329	468	658	15
V.,	294	320	303	329	468	658	15
&	306	320	312	329	468	658	15
Burneo,	315	320	345	329	468	658	15
M.	348	320	358	329	468	658	15
D.	361	320	369	329	468	658	15
M.	372	320	382	329	468	658	15
(2015).	385	320	411	329	468	658	15
Prensa	87	330	112	339	468	658	15
nativa	114	330	137	339	468	658	15
dígital	140	330	163	339	468	658	15
y	166	330	170	339	468	658	15
redes	173	330	192	339	468	658	15
sociales:	195	330	226	339	468	658	15
cibermedios	229	330	274	339	468	658	15
en	277	330	286	339	468	658	15
Facebook	288	330	324	339	468	658	15
y	327	330	331	339	468	658	15
Twitter.	333	330	361	339	468	658	15
International	363	330	411	339	468	658	15
Journal	87	340	114	349	468	658	15
of	117	340	124	349	468	658	15
Information	126	340	171	349	468	658	15
Systems	173	340	202	349	468	658	15
and	205	340	219	349	468	658	15
Software	221	340	253	349	468	658	15
Engineering	256	340	299	349	468	658	15
for	301	340	311	349	468	658	15
Big	314	340	326	349	468	658	15
Companies	328	340	369	349	468	658	15
(IJISEBC),	371	340	411	349	468	658	15
2(2),	87	350	104	359	468	658	15
42-50.	106	350	129	359	468	658	15
Martínez,	57	360	93	369	468	658	15
S.	95	360	102	369	468	658	15
M,	104	360	114	369	468	658	15
Bernal	116	360	140	369	468	658	15
García,	142	360	169	369	468	658	15
J.	171	360	177	369	468	658	15
J.,	179	360	187	369	468	658	15
&	189	360	196	369	468	658	15
Mellinas,	198	360	232	369	468	658	15
J.	234	360	240	369	468	658	15
P.	242	360	248	369	468	658	15
(2013).	250	360	276	369	468	658	15
Análisis	278	360	307	369	468	658	15
del	309	360	320	369	468	658	15
nivel	322	360	340	369	468	658	15
de	342	360	350	369	468	658	15
presencia	352	360	388	369	468	658	15
de	390	360	399	369	468	658	15
los	401	360	411	369	468	658	15
establecimientos	87	370	149	379	468	658	15
hoteleros	151	370	185	379	468	658	15
de	187	370	196	379	468	658	15
la	198	370	205	379	468	658	15
Región	207	370	233	379	468	658	15
de	235	370	244	379	468	658	15
Murcia	246	370	273	379	468	658	15
en	275	370	284	379	468	658	15
la	286	370	292	379	468	658	15
Web	294	370	311	379	468	658	15
2.0.	313	370	326	379	468	658	15
Cuadernos	328	370	367	379	468	658	15
de	369	370	377	379	468	658	15
Turismo,	379	370	411	379	468	658	15
(31),	87	380	104	389	468	658	15
245-261.	106	380	138	389	468	658	15
Munar,	57	390	83	399	468	658	15
A.	85	390	93	399	468	658	15
M.	95	390	105	399	468	658	15
(2012).	107	390	133	399	468	658	15
Social	135	390	157	399	468	658	15
media	160	390	182	399	468	658	15
strategies	184	390	219	399	468	658	15
and	221	390	235	399	468	658	15
destination	237	390	278	399	468	658	15
management.	281	390	330	399	468	658	15
Scandinavian	333	390	382	399	468	658	15
Journal	384	390	411	399	468	658	15
of	87	400	94	409	468	658	15
Hospitality	96	400	135	409	468	658	15
and	137	400	150	409	468	658	15
Tourism,	152	400	184	409	468	658	15
12(2),	186	400	207	409	468	658	15
101-120.	209	400	240	409	468	658	15
https://doi.org/10.1080/15022250.2012.679047	242	400	408	409	468	658	15
Oviedo-García,	57	410	112	419	468	658	15
M.,	115	410	127	419	468	658	15
Muñoz-Expósito,	129	410	193	419	468	658	15
M.,	195	410	207	419	468	658	15
Castellanos-Verdugo,	210	410	288	419	468	658	15
M.,	290	410	302	419	468	658	15
&	305	410	311	419	468	658	15
Sancho-Mejías,	313	410	370	419	468	658	15
M.	373	410	383	419	468	658	15
(2014).	385	410	411	419	468	658	15
Metric	87	420	111	429	468	658	15
proposal	113	420	146	429	468	658	15
for	148	420	159	429	468	658	15
customer	161	420	195	429	468	658	15
engagement	198	420	243	429	468	658	15
in	245	420	252	429	468	658	15
Facebook.	254	420	292	429	468	658	15
Journal	294	420	322	429	468	658	15
of	324	420	331	429	468	658	15
Research	333	420	366	429	468	658	15
in	368	420	375	429	468	658	15
Interacti-	378	420	411	429	468	658	15
ve	87	430	94	439	468	658	15
Marketing,	97	430	135	439	468	658	15
8(4),	138	430	155	439	468	658	15
327-344.	157	430	188	439	468	658	15
https://doi.org/10.1108/JRIM-05-2014-0028	191	430	349	439	468	658	15
Pathak,	57	440	85	449	468	658	15
X.,	88	440	98	449	468	658	15
&	102	440	108	449	468	658	15
Pathak-Shelat,	111	440	165	449	468	658	15
M.	169	440	178	449	468	658	15
(2017).	182	440	208	449	468	658	15
Sentiment	211	440	249	449	468	658	15
analysis	252	440	282	449	468	658	15
of	285	440	293	449	468	658	15
virtual	296	440	320	449	468	658	15
brand	323	440	345	449	468	658	15
communities	348	440	397	449	468	658	15
for	400	440	411	449	468	658	15
effective	87	450	118	459	468	658	15
tribal	120	450	140	459	468	658	15
marketing.	143	450	183	459	468	658	15
Journal	185	450	213	459	468	658	15
of	215	450	222	459	468	658	15
Research	225	450	257	459	468	658	15
in	260	450	267	459	468	658	15
Interactive	269	450	308	459	468	658	15
Marketing,	310	450	349	459	468	658	15
11(1),	352	450	373	459	468	658	15
16-38.	376	450	398	459	468	658	15
ht-	401	450	411	459	468	658	15
tps://doi.org/10.1108/JRIM-09-2015-0069	87	460	237	469	468	658	15
Potgieter,	57	470	92	479	468	658	15
L.	95	470	102	479	468	658	15
M.,	105	470	117	479	468	658	15
&	120	470	127	479	468	658	15
Naidoo,	130	470	159	479	468	658	15
R.	162	470	170	479	468	658	15
(2017).	174	470	199	479	468	658	15
Factors	203	470	230	479	468	658	15
explaining	233	470	272	479	468	658	15
user	275	470	291	479	468	658	15
loyalty	294	470	319	479	468	658	15
in	322	470	329	479	468	658	15
a	332	470	337	479	468	658	15
social	340	470	361	479	468	658	15
media-based	364	470	411	479	468	658	15
brand	87	480	109	489	468	658	15
community.	111	480	155	489	468	658	15
South	157	480	179	489	468	658	15
African	181	480	207	489	468	658	15
Journal	210	480	237	489	468	658	15
of	239	480	246	489	468	658	15
Information	248	480	293	489	468	658	15
Management,	295	480	344	489	468	658	15
19(1),	346	480	367	489	468	658	15
1-9.	370	480	383	489	468	658	15
https://	386	480	411	489	468	658	15
doi.org/10.4102/sajim.v19i1.744	87	490	204	499	468	658	15
Rosenthal,	57	500	96	509	468	658	15
B.,	99	500	109	509	468	658	15
&	112	500	118	509	468	658	15
Brito,	121	500	142	509	468	658	15
E.	144	500	152	509	468	658	15
P.	155	500	161	509	468	658	15
(2017).	164	500	190	509	468	658	15
How	192	500	210	509	468	658	15
virtual	212	500	237	509	468	658	15
brand	239	500	261	509	468	658	15
community	264	500	306	509	468	658	15
traces	309	500	331	509	468	658	15
may	333	500	349	509	468	658	15
increase	352	500	382	509	468	658	15
fan	385	500	397	509	468	658	15
en-	399	500	411	509	468	658	15
gagement	87	510	123	519	468	658	15
in	126	510	133	519	468	658	15
brand	136	510	159	519	468	658	15
pages.	162	510	185	519	468	658	15
Business	188	510	220	519	468	658	15
Horizons,	223	510	259	519	468	658	15
60(3),	262	510	283	519	468	658	15
375-384.	286	510	318	519	468	658	15
https://doi.org/10.1016/j.	321	510	411	519	468	658	15
bushor.2017.01.009	87	520	159	529	468	658	15
Sánchez	57	530	88	539	468	658	15
Casado,	90	530	119	539	468	658	15
N.,	122	530	133	539	468	658	15
&	135	530	141	539	468	658	15
Giraldo	144	530	172	539	468	658	15
Cardona,	174	530	208	539	468	658	15
C.	210	530	218	539	468	658	15
M.	221	530	230	539	468	658	15
(2015).	233	530	259	539	468	658	15
Análisis	261	530	290	539	468	658	15
de	292	530	301	539	468	658	15
la	304	530	310	539	468	658	15
actividad	313	530	346	539	468	658	15
en	349	530	358	539	468	658	15
redes	360	530	380	539	468	658	15
sociales	382	530	411	539	468	658	15
de	87	540	95	549	468	658	15
marcas	98	540	125	549	468	658	15
del	128	540	139	549	468	658	15
sector	141	540	164	549	468	658	15
moda	166	540	187	549	468	658	15
como	190	540	211	549	468	658	15
herramienta	213	540	259	549	468	658	15
de	262	540	270	549	468	658	15
social	273	540	294	549	468	658	15
commerce.	297	540	338	549	468	658	15
Anuario	341	540	370	549	468	658	15
de	373	540	381	549	468	658	15
Jóvenes	383	540	411	549	468	658	15
Investigadores,	87	550	141	559	468	658	15
(8),	143	550	156	559	468	658	15
72-74.	158	550	180	559	468	658	15
Schmidt,	57	560	90	569	468	658	15
M.	93	560	103	569	468	658	15
(2014).	106	560	132	569	468	658	15
Return	135	560	161	569	468	658	15
on	164	560	173	569	468	658	15
Investment	176	560	218	569	468	658	15
ROI	221	560	236	569	468	658	15
Explained:	239	560	279	569	468	658	15
Definition,	281	560	321	569	468	658	15
Meaning,	324	560	359	569	468	658	15
and	361	560	375	569	468	658	15
Example	378	560	411	569	468	658	15
Calculations.	87	570	135	579	468	658	15
Business	137	570	169	579	468	658	15
Encyclopaedia.	172	570	226	579	468	658	15
(https://goo.gl/XE1RyC)	228	570	316	579	468	658	15
(22-07-2017)	318	570	365	579	468	658	15
ISSN	57	609	73	617	468	658	15
impreso:	75	609	100	617	468	658	15
1390-6291;	102	609	138	617	468	658	15
ISSN	140	609	156	617	468	658	15
electrónico:	158	609	193	617	468	658	15
1390-8618	195	609	228	617	468	658	15
149	433	23	453	38	468	658	15
150	14	23	34	38	468	658	16
Retos,	48	28	68	40	468	658	16
nº	69	28	76	40	468	658	16
15,	78	28	88	40	468	658	16
vol.	89	28	100	40	468	658	16
VIII,	100	28	112	40	468	658	16
2018	113	28	129	40	468	658	16
©	48	38	55	50	468	658	16
2018,	57	38	75	50	468	658	16
Universidad	76	38	113	50	468	658	16
Politécnica	115	38	148	50	468	658	16
Salesiana	150	38	178	50	468	658	16
del	180	38	190	50	468	658	16
Ecuador	192	38	217	50	468	658	16
Sirakaya,	57	70	91	79	468	658	16
E.,	94	70	104	79	468	658	16
&	106	70	113	79	468	658	16
Woodside,	115	70	154	79	468	658	16
A.	156	70	164	79	468	658	16
(2005).	166	70	192	79	468	658	16
Building	195	70	227	79	468	658	16
and	229	70	243	79	468	658	16
testing	246	70	270	79	468	658	16
theories	273	70	303	79	468	658	16
of	305	70	313	79	468	658	16
decision	315	70	346	79	468	658	16
making	348	70	376	79	468	658	16
by	379	70	387	79	468	658	16
trave-	390	70	411	79	468	658	16
lers.	87	80	102	89	468	658	16
Tourism	104	80	134	89	468	658	16
Management,	135	80	184	89	468	658	16
26(6),	186	80	207	89	468	658	16
815-832.	209	80	241	89	468	658	16
https://doi.org/10.1016/j.tourman.2004.05.004	242	80	411	89	468	658	16
Sotiriadis,	57	90	95	99	468	658	16
M.	97	90	107	99	468	658	16
D.,	109	90	120	99	468	658	16
&	122	90	129	99	468	658	16
van	131	90	144	99	468	658	16
Zyl,	146	90	160	99	468	658	16
C.	163	90	170	99	468	658	16
(2013).	173	90	199	99	468	658	16
Electronic	201	90	239	99	468	658	16
word-of-mouth	242	90	298	99	468	658	16
and	300	90	314	99	468	658	16
online	316	90	340	99	468	658	16
reviews	342	90	370	99	468	658	16
in	372	90	380	99	468	658	16
tourism	382	90	411	99	468	658	16
services:	87	100	118	109	468	658	16
the	121	100	133	109	468	658	16
use	136	100	148	109	468	658	16
of	152	100	159	109	468	658	16
twitter	162	100	187	109	468	658	16
by	190	100	199	109	468	658	16
tourists.	202	100	232	109	468	658	16
Electronic	236	100	272	109	468	658	16
Commerce	275	100	314	109	468	658	16
Research,	317	100	352	109	468	658	16
13(1),	355	100	376	109	468	658	16
103-124.	379	100	411	109	468	658	16
https://doi.org/10.1007/s10660-013-9108-1	87	110	241	119	468	658	16
Stockdale,	57	120	95	129	468	658	16
R.,	98	120	108	129	468	658	16
Ahmed,	111	120	139	129	468	658	16
A.,	142	120	151	129	468	658	16
&	154	120	160	129	468	658	16
Scheepers,	163	120	203	129	468	658	16
H.	205	120	214	129	468	658	16
(2012).	217	120	242	129	468	658	16
Identifying	245	120	286	129	468	658	16
Business	288	120	321	129	468	658	16
Value	323	120	344	129	468	658	16
From	346	120	367	129	468	658	16
The	369	120	383	129	468	658	16
Use	386	120	400	129	468	658	16
Of	402	120	411	129	468	658	16
Social	87	130	110	139	468	658	16
Media:	112	130	137	139	468	658	16
An	139	130	150	139	468	658	16
Sme	152	130	168	139	468	658	16
Perspective.	171	130	215	139	468	658	16
In	217	130	225	139	468	658	16
PACIS	227	130	251	139	468	658	16
Proceedings,	253	130	298	139	468	658	16
169.	300	130	315	139	468	658	16
Taladriz-Mas,	57	140	107	149	468	658	16
M.	109	140	119	149	468	658	16
(2013).	121	140	147	149	468	658	16
Los	149	140	163	149	468	658	16
servicios	165	140	197	149	468	658	16
de	199	140	208	149	468	658	16
información	210	140	256	149	468	658	16
y	258	140	262	149	468	658	16
el	264	140	271	149	468	658	16
retorno	273	140	301	149	468	658	16
de	303	140	311	149	468	658	16
la	314	140	320	149	468	658	16
inversión:	322	140	359	149	468	658	16
cómo	361	140	382	149	468	658	16
llegar	384	140	405	149	468	658	16
a	407	140	411	149	468	658	16
conocerlo.	87	150	125	159	468	658	16
El	128	150	135	159	468	658	16
profesional	138	150	178	159	468	658	16
de	180	150	188	159	468	658	16
la	190	150	197	159	468	658	16
información,	199	150	246	159	468	658	16
22(4).	248	150	270	159	468	658	16
World	57	160	79	169	468	658	16
Travel	82	160	105	169	468	658	16
and	108	160	122	169	468	658	16
Tourism	125	160	156	169	468	658	16
Cousin	159	160	185	169	468	658	16
(WTTC,	188	160	217	169	468	658	16
2017).	220	160	243	169	468	658	16
“Global	246	160	274	169	468	658	16
economic	277	160	313	169	468	658	16
impact	316	160	342	169	468	658	16
and	345	160	359	169	468	658	16
issues	362	160	384	169	468	658	16
2017”.	388	160	411	169	468	658	16
(https://goo.gl/mrPns4)	87	170	171	179	468	658	16
(17-09-	174	170	200	179	468	658	16
2017).	202	170	225	179	468	658	16
Wozniak,	57	180	91	189	468	658	16
T.,	94	180	102	189	468	658	16
Stangl,	105	180	131	189	468	658	16
B.,	133	180	143	189	468	658	16
Schegg,	146	180	175	189	468	658	16
R.,	177	180	187	189	468	658	16
&	190	180	196	189	468	658	16
Liebrich,	199	180	232	189	468	658	16
A.	235	180	242	189	468	658	16
(2017).	245	180	270	189	468	658	16
The	273	180	287	189	468	658	16
return	289	180	313	189	468	658	16
on	315	180	325	189	468	658	16
tourism	327	180	356	189	468	658	16
organizations'	359	180	411	189	468	658	16
social	87	190	108	199	468	658	16
media	110	190	133	199	468	658	16
investments:	135	190	181	199	468	658	16
Preliminary	183	190	227	199	468	658	16
evidence	229	190	261	199	468	658	16
from	263	190	282	199	468	658	16
Belgium,	283	190	317	199	468	658	16
France,	319	190	347	199	468	658	16
and	349	190	362	199	468	658	16
Switzerland.	364	190	411	199	468	658	16
Information	87	200	131	209	468	658	16
Technology	135	200	175	209	468	658	16
&	179	200	185	209	468	658	16
Tourism,	189	200	221	209	468	658	16
17(1),	225	200	246	209	468	658	16
75-100.	250	200	277	209	468	658	16
https://doi.org/10.1007/s40558-017-	281	200	411	209	468	658	16
0077-4	87	210	112	219	468	658	16
Xiang,	57	220	81	229	468	658	16
Z.,	83	220	93	229	468	658	16
&	95	220	102	229	468	658	16
Gretzel,	104	220	133	229	468	658	16
U.	136	220	144	229	468	658	16
(2010),	147	220	172	229	468	658	16
Role	175	220	192	229	468	658	16
of	194	220	202	229	468	658	16
Social	204	220	227	229	468	658	16
Media	229	220	252	229	468	658	16
in	255	220	262	229	468	658	16
Online	265	220	290	229	468	658	16
Travel	292	220	315	229	468	658	16
Information	317	220	362	229	468	658	16
Search.	365	220	393	229	468	658	16
Tou-	395	220	411	229	468	658	16
rism	87	230	103	239	468	658	16
Management,	105	230	154	239	468	658	16
31(2),	156	230	178	239	468	658	16
179-188.	180	230	212	239	468	658	16
https://doi.org/10.1016/j.tourman.2009.02.016	214	230	383	239	468	658	16
Zeng,	57	240	77	249	468	658	16
B.,	80	240	91	249	468	658	16
&	94	240	100	249	468	658	16
Gerritsen,	103	240	140	249	468	658	16
R.	143	240	151	249	468	658	16
(2014).	154	240	180	249	468	658	16
What	183	240	203	249	468	658	16
do	206	240	216	249	468	658	16
we	219	240	229	249	468	658	16
know	232	240	253	249	468	658	16
about	256	240	277	249	468	658	16
social	280	240	301	249	468	658	16
media	304	240	327	249	468	658	16
in	330	240	338	249	468	658	16
tourism?	341	240	374	249	468	658	16
A	377	240	382	249	468	658	16
review.	385	240	411	249	468	658	16
Tourism	87	250	117	259	468	658	16
Management	119	250	165	259	468	658	16
Perspectives,	168	250	213	259	468	658	16
10,	216	250	227	259	468	658	16
27-36.	229	250	252	259	468	658	16
https://doi.org/10.1016/j.tmp.2014.01.001	254	250	405	259	468	658	16
ISSN	57	610	73	618	468	658	16
impreso:	75	610	100	618	468	658	16
1390-6291;	102	610	138	618	468	658	16
ISSN	140	610	156	618	468	658	16
electrónico:	158	610	193	618	468	658	16
1390-8618	195	610	228	618	468	658	16
