Retos,	323	22	344	31	468	658	1
8(16),	345	22	364	31	468	658	1
2018	366	22	382	31	468	658	1
Revista	108	33	125	41	468	658	1
de	127	33	133	41	468	658	1
Ciencias	135	33	156	41	468	658	1
de	157	33	164	41	468	658	1
la	165	33	169	41	468	658	1
Administración	170	33	208	41	468	658	1
y	210	33	213	41	468	658	1
Economía	214	33	239	41	468	658	1
|	241	33	242	41	468	658	1
ISSN	244	33	256	41	468	658	1
impreso:	258	33	280	41	468	658	1
1390-6291;	281	33	309	41	468	658	1
ISSN	310	33	322	41	468	658	1
electrónico:	324	33	354	41	468	658	1
1390-8618	355	33	382	41	468	658	1
www.retos.ups.edu.ec	324	47	382	54	468	658	1
La	57	68	73	87	468	658	1
Responsabilidad	77	68	190	87	468	658	1
Social	194	68	234	87	468	658	1
o	238	68	247	87	468	658	1
sostenibilidad:	251	68	350	87	468	658	1
un	354	68	372	87	468	658	1
enfoque	57	87	112	106	468	658	1
desde	116	87	156	106	468	658	1
el	160	87	172	106	468	658	1
entorno	176	87	230	106	468	658	1
y	234	87	241	106	468	658	1
la	245	87	258	106	468	658	1
comunicación	262	87	356	106	468	658	1
Social	57	114	87	130	468	658	1
Responsibility	90	114	162	130	468	658	1
or	166	114	176	130	468	658	1
sustainability:	179	114	250	130	468	658	1
an	254	114	267	130	468	658	1
approach	270	114	316	130	468	658	1
from	320	114	344	130	468	658	1
the	347	114	363	130	468	658	1
environment	57	130	123	145	468	658	1
and	126	130	145	145	468	658	1
communication	149	130	229	145	468	658	1
Dra.	57	159	69	166	468	658	1
Cecilia	71	159	91	166	468	658	1
Burgos	93	159	114	166	468	658	1
Romero	116	159	140	166	468	658	1
es	142	159	147	166	468	658	1
periodista	149	159	177	166	468	658	1
e	179	159	182	166	468	658	1
investigadora	183	159	221	166	468	658	1
independiente	222	159	262	166	468	658	1
(Chile)	264	159	283	166	468	658	1
(burgosceci@gmail.com)	284	159	353	166	468	658	1
(https://orcid.org/0000-0002-5084-9868)	57	167	167	174	468	658	1
Palabras	57	433	85	442	468	658	1
clave	89	433	105	442	468	658	1
|	109	433	110	442	468	658	1
keywords	112	433	143	442	468	658	1
Responsabilidad	57	449	107	456	468	658	1
Social,	108	449	129	456	468	658	1
sostenibilidad,	131	449	175	456	468	658	1
entorno,	176	449	202	456	468	658	1
comunicación,	204	449	248	456	468	658	1
comunicación	250	449	293	456	468	658	1
digital,	295	449	316	456	468	658	1
cultura	317	449	339	456	468	658	1
organizacional.	341	449	387	456	468	658	1
Social	57	457	75	465	468	658	1
Responsibility,	77	457	121	465	468	658	1
Sustainability,	123	457	166	465	468	658	1
environment,	168	457	208	465	468	658	1
communication,	210	457	259	465	468	658	1
digital	261	457	280	465	468	658	1
communication,	282	457	332	465	468	658	1
organizational	333	457	377	465	468	658	1
culture.	379	457	402	465	468	658	1
Cómo	71	548	91	556	468	658	1
citar:	93	548	111	556	468	658	1
Burgos	113	548	136	556	468	658	1
Romero,	138	548	166	556	468	658	1
C.	168	548	174	556	468	658	1
(2018).	176	548	199	556	468	658	1
La	201	548	209	556	468	658	1
Responsabilidad	211	548	265	556	468	658	1
Social	266	548	286	556	468	658	1
o	288	548	292	556	468	658	1
sostenibilidad:	294	548	341	556	468	658	1
Un	343	548	353	556	468	658	1
enfoque	354	548	380	556	468	658	1
desde	382	548	401	556	468	658	1
el	114	557	119	565	468	658	1
entorno	121	557	147	565	468	658	1
y	148	557	152	565	468	658	1
la	154	557	160	565	468	658	1
Comunicación.	161	557	211	565	468	658	1
Retos	212	557	230	565	468	658	1
Revista	232	557	255	565	468	658	1
de	257	557	264	565	468	658	1
Ciencias	265	557	292	565	468	658	1
de	294	557	301	565	468	658	1
la	303	557	308	565	468	658	1
Administración	310	557	359	565	468	658	1
y	361	557	364	565	468	658	1
Economía,	366	557	401	565	468	658	1
8(16),	114	566	132	574	468	658	1
47-60.	134	566	154	574	468	658	1
https://doi.org/10.17163/ret.n16.2018.04	156	566	285	574	468	658	1
Recibido:	72	603	104	611	468	658	1
28/06/2018	106	603	142	611	468	658	1
│	144	601	152	613	468	658	1
Revisado:	154	603	186	611	468	658	1
09/07/2018	188	603	225	611	468	658	1
│	227	601	234	613	468	658	1
Aprobado:	236	603	272	611	468	658	1
29/07/2018	274	603	310	611	468	658	1
│	312	601	320	613	468	658	1
Publicado:	322	603	358	611	468	658	1
01/10/2018	360	603	396	611	468	658	1
48	17	23	31	38	468	658	2
Retos,	48	28	68	40	468	658	2
8,(16),	69	28	90	40	468	658	2
2018	91	28	107	40	468	658	2
©	48	38	55	50	468	658	2
2018,	57	38	75	50	468	658	2
Universidad	76	38	113	50	468	658	2
Politécnica	115	38	148	50	468	658	2
Salesiana	150	38	178	50	468	658	2
del	180	38	190	50	468	658	2
Ecuador	192	38	217	50	468	658	2
1.	57	69	65	82	468	658	2
Introducción	72	69	131	82	468	658	2
A	57	85	63	96	468	658	2
más	66	85	83	96	468	658	2
de	86	85	95	96	468	658	2
una	98	85	114	96	468	658	2
década	117	85	146	96	468	658	2
de	149	85	159	96	468	658	2
iniciado	162	85	195	96	468	658	2
el	198	85	205	96	468	658	2
siglo	208	85	227	96	468	658	2
XXI	230	85	247	96	468	658	2
y	250	85	255	96	468	658	2
a	258	85	263	96	468	658	2
cerca	266	85	287	96	468	658	2
de	291	85	300	96	468	658	2
treinta	303	85	331	96	468	658	2
años	334	85	353	96	468	658	2
del	356	85	368	96	468	658	2
de	57	97	66	108	468	658	2
las	70	97	81	108	468	658	2
investigaciones	84	97	146	108	468	658	2
en	149	97	159	108	468	658	2
el	162	97	169	108	468	658	2
ámbito	173	97	202	108	468	658	2
académico	205	97	249	108	468	658	2
sobre	252	97	275	108	468	658	2
la	278	97	285	108	468	658	2
Responsabilidad	288	97	356	108	468	658	2
Social	359	97	384	108	468	658	2
–RS–,	388	97	411	108	468	658	2
resultan	57	108	90	119	468	658	2
paradójicas	92	108	140	119	468	658	2
las	142	108	153	119	468	658	2
cifras	156	108	179	119	468	658	2
que	181	108	196	119	468	658	2
señalan	198	108	230	119	468	658	2
que	232	108	247	119	468	658	2
sólo	250	108	266	119	468	658	2
un	269	108	280	119	468	658	2
22%	282	108	300	119	468	658	2
de	302	108	312	119	468	658	2
las	314	108	326	119	468	658	2
100	328	108	343	119	468	658	2
multinacionales	345	108	411	119	468	658	2
más	57	120	74	131	468	658	2
grandes	77	120	109	131	468	658	2
del	112	120	124	131	468	658	2
mundo,	127	120	159	131	468	658	2
han	162	120	177	131	468	658	2
progresado	180	120	226	131	468	658	2
en	229	120	239	131	468	658	2
incorporar	242	120	286	131	468	658	2
la	289	120	296	131	468	658	2
RS	299	120	311	131	468	658	2
en	314	120	324	131	468	658	2
sus	327	120	340	131	468	658	2
operaciones	343	120	392	131	468	658	2
dia-	395	120	411	131	468	658	2
rias	57	131	72	142	468	658	2
(Rochlin,	74	131	112	142	468	658	2
2005).	115	131	140	142	468	658	2
Para	85	143	104	154	468	658	2
los	106	143	118	154	468	658	2
profesionales	120	143	174	154	468	658	2
de	176	143	186	154	468	658	2
las	188	143	199	154	468	658	2
Ciencias	201	143	236	154	468	658	2
Económicas	238	143	288	154	468	658	2
y	290	143	295	154	468	658	2
Administrativas	297	143	362	154	468	658	2
–ingenieros	364	143	411	154	468	658	2
comerciales,	57	154	108	165	468	658	2
economistas,	111	154	164	165	468	658	2
administradores	167	154	234	165	468	658	2
de	237	154	247	165	468	658	2
empresa–	250	154	289	165	468	658	2
y	292	154	297	165	468	658	2
para	300	154	319	165	468	658	2
las	322	154	333	165	468	658	2
propias	336	154	367	165	468	658	2
empresas,	370	154	411	165	468	658	2
esta	57	166	73	177	468	658	2
situación	75	166	113	177	468	658	2
es	115	166	124	177	468	658	2
un	126	166	137	177	468	658	2
misterio	139	166	173	177	468	658	2
«¿cómo	176	166	208	177	468	658	2
lograr	210	166	235	177	468	658	2
que	237	166	252	177	468	658	2
la	255	166	262	177	468	658	2
Responsabilidad	264	166	332	177	468	658	2
Social	335	166	360	177	468	658	2
Corporativa	362	166	411	177	468	658	2
–RSC–	57	177	84	188	468	658	2
sea	87	177	100	188	468	658	2
un	104	177	115	188	468	658	2
elemento	118	177	156	188	468	658	2
constituyente	159	177	214	188	468	658	2
de	218	177	228	188	468	658	2
la	231	177	238	188	468	658	2
estrategia	242	177	282	188	468	658	2
y	285	177	290	188	468	658	2
filosofía	293	177	326	188	468	658	2
de	330	177	339	188	468	658	2
negocios	343	177	379	188	468	658	2
de	382	177	392	188	468	658	2
una	395	177	411	188	468	658	2
empresa?»,	57	189	103	200	468	658	2
se	105	189	114	200	468	658	2
pregunta	116	189	153	200	468	658	2
Steve	156	189	178	200	468	658	2
Rochlin	180	189	213	200	468	658	2
en	215	189	225	200	468	658	2
la	228	189	235	200	468	658	2
publicación	238	189	286	200	468	658	2
citada	288	189	313	200	468	658	2
(2005).	316	189	345	200	468	658	2
Sería	85	200	106	211	468	658	2
ambicioso	109	200	152	211	468	658	2
señalar	155	200	184	211	468	658	2
que	188	200	203	211	468	658	2
en	206	200	216	211	468	658	2
este	219	200	234	211	468	658	2
trabajo	238	200	267	211	468	658	2
se	270	200	278	211	468	658	2
dará	281	200	300	211	468	658	2
la	303	200	311	211	468	658	2
respuesta	314	200	353	211	468	658	2
a	356	200	360	211	468	658	2
esa	364	200	377	211	468	658	2
interro-	380	200	411	211	468	658	2
gante,	57	212	82	223	468	658	2
pero	84	212	103	223	468	658	2
sí	105	212	112	223	468	658	2
se	114	212	122	223	468	658	2
puede	125	212	150	223	468	658	2
afirmar,	152	212	184	223	468	658	2
con	187	212	202	223	468	658	2
la	204	212	212	223	468	658	2
modestia	214	212	251	223	468	658	2
que	254	212	269	223	468	658	2
debe	271	212	291	223	468	658	2
guiar	293	212	314	223	468	658	2
toda	317	212	335	223	468	658	2
investigación,	337	212	394	223	468	658	2
que	396	212	411	223	468	658	2
con	57	223	72	234	468	658	2
una	75	223	91	234	468	658	2
visión	94	223	119	234	468	658	2
crítica	122	223	148	234	468	658	2
y	152	223	156	234	468	658	2
desde	160	223	183	234	468	658	2
la	187	223	194	234	468	658	2
perspectiva	198	223	244	234	468	658	2
comunicacional,	248	223	315	234	468	658	2
se	319	223	327	234	468	658	2
espera	331	223	357	234	468	658	2
contribuir	361	223	403	234	468	658	2
a	406	223	411	234	468	658	2
que	57	235	72	246	468	658	2
la	74	235	82	246	468	658	2
RS	84	235	97	246	468	658	2
sea	99	235	112	246	468	658	2
comprendida,	115	235	172	246	468	658	2
aplicada,	175	235	212	246	468	658	2
considerada	214	235	264	246	468	658	2
y	267	235	271	246	468	658	2
difundida	274	235	314	246	468	658	2
como	316	235	339	246	468	658	2
una	342	235	358	246	468	658	2
herramienta	360	235	411	246	468	658	2
valiosa	57	246	85	257	468	658	2
para	88	246	106	257	468	658	2
la	109	246	116	257	468	658	2
empresa	119	246	154	257	468	658	2
y	157	246	161	257	468	658	2
necesaria	164	246	203	257	468	658	2
en	206	246	216	257	468	658	2
toda	218	246	237	257	468	658	2
actividad	239	246	277	257	468	658	2
humana,	279	246	316	257	468	658	2
no	319	246	329	257	468	658	2
importando	332	246	381	257	468	658	2
de	384	246	393	257	468	658	2
qué	396	246	411	257	468	658	2
tipo	57	258	73	269	468	658	2
de	75	258	85	269	468	658	2
organización	88	258	141	269	468	658	2
o	143	258	149	269	468	658	2
grupo	151	258	175	269	468	658	2
se	178	258	186	269	468	658	2
trate,	189	258	210	269	468	658	2
como	213	258	236	269	468	658	2
tampoco,	238	258	277	269	468	658	2
del	279	258	291	269	468	658	2
tamaño	294	258	325	269	468	658	2
físico	328	258	350	269	468	658	2
y	352	258	357	269	468	658	2
reputacional	359	258	411	269	468	658	2
de	57	269	66	280	468	658	2
la	70	269	77	280	468	658	2
institución.	80	269	127	280	468	658	2
En	130	269	142	280	468	658	2
definitiva,	145	269	186	280	468	658	2
se	189	269	197	280	468	658	2
postula	200	269	231	280	468	658	2
que	234	269	249	280	468	658	2
la	252	269	259	280	468	658	2
RS	262	269	274	280	468	658	2
debe	278	269	297	280	468	658	2
estar	300	269	320	280	468	658	2
intrínsecamente	323	269	389	280	468	658	2
rela-	393	269	411	280	468	658	2
cionada	57	281	89	292	468	658	2
con	92	281	107	292	468	658	2
la	109	281	117	292	468	658	2
especie	119	281	149	292	468	658	2
humana.	151	281	188	292	468	658	2
Desde	85	292	110	303	468	658	2
la	113	292	121	303	468	658	2
década	124	292	153	303	468	658	2
de	156	292	166	303	468	658	2
los	169	292	181	303	468	658	2
80,	184	292	196	303	468	658	2
en	200	292	210	303	468	658	2
que	213	292	228	303	468	658	2
comenzaron	231	292	282	303	468	658	2
a	286	292	290	303	468	658	2
realizarse	294	292	333	303	468	658	2
los	336	292	348	303	468	658	2
estudios	351	292	385	303	468	658	2
sobre	389	292	411	303	468	658	2
la	57	304	64	315	468	658	2
«Teoría	70	304	100	315	468	658	2
de	106	304	116	315	468	658	2
la	122	304	129	315	468	658	2
Responsabilidad	135	304	203	315	468	658	2
Social»,	208	304	241	315	468	658	2
como	246	304	269	315	468	658	2
la	275	304	283	315	468	658	2
denominaron	288	304	344	315	468	658	2
sus	350	304	363	315	468	658	2
creadores,	369	304	411	315	468	658	2
esta	57	315	73	326	468	658	2
línea	77	315	97	326	468	658	2
de	101	315	111	326	468	658	2
análisis	115	315	146	326	468	658	2
teórico-práctico	150	315	215	326	468	658	2
ha	219	315	229	326	468	658	2
recibido	233	315	267	326	468	658	2
varios	271	315	295	326	468	658	2
nombres	299	315	335	326	468	658	2
o	339	315	345	326	468	658	2
más	349	315	366	326	468	658	2
bien	370	315	387	326	468	658	2
se	392	315	400	326	468	658	2
le	404	315	411	326	468	658	2
han	57	327	72	338	468	658	2
ido	77	327	90	338	468	658	2
agregando	94	327	137	338	468	658	2
«segundos	142	327	184	338	468	658	2
apellidos».	189	327	232	338	468	658	2
Así	237	327	249	338	468	658	2
tenemos	254	327	288	338	468	658	2
hoy,	293	327	309	338	468	658	2
Responsabilidad	314	327	381	338	468	658	2
Social	386	327	411	338	468	658	2
Empresarial	57	338	107	349	468	658	2
–RSE–,	113	338	143	349	468	658	2
Responsabilidad	149	338	217	349	468	658	2
Social	222	338	248	349	468	658	2
Corporativa	253	338	302	349	468	658	2
–RSC–,	308	338	337	349	468	658	2
Responsabilidad	343	338	411	349	468	658	2
Social	57	350	82	361	468	658	2
Universitaria	86	350	139	361	468	658	2
–RSU–	143	350	171	361	468	658	2
y	175	350	179	361	468	658	2
aquí	183	350	201	361	468	658	2
se	205	350	214	361	468	658	2
esboza	218	350	245	361	468	658	2
el	249	350	256	361	468	658	2
planteamiento	260	350	320	361	468	658	2
una	324	350	339	361	468	658	2
Responsabilidad	343	350	411	361	468	658	2
Social	57	361	82	372	468	658	2
Individual.	84	361	129	372	468	658	2
Este	85	373	103	384	468	658	2
análisis	106	373	137	384	468	658	2
se	140	373	148	384	468	658	2
hace	151	373	170	384	468	658	2
sobre	173	373	196	384	468	658	2
la	199	373	206	384	468	658	2
RS,	209	373	224	384	468	658	2
así,	227	373	241	384	468	658	2
sin	244	373	256	384	468	658	2
apellidos,	259	373	298	384	468	658	2
incluso	301	373	331	384	468	658	2
sin	334	373	346	384	468	658	2
el	349	373	356	384	468	658	2
último	359	373	386	384	468	658	2
nom-	389	373	411	384	468	658	2
bre	57	384	70	395	468	658	2
–RS	73	384	89	395	468	658	2
Individual–,	92	384	141	395	468	658	2
que	143	384	158	395	468	658	2
se	161	384	169	395	468	658	2
menciona	172	384	212	395	468	658	2
en	215	384	225	395	468	658	2
el	227	384	234	395	468	658	2
párrafo	237	384	267	395	468	658	2
precedente	270	384	315	395	468	658	2
y	317	384	322	395	468	658	2
que	324	384	339	395	468	658	2
podría	342	384	369	395	468	658	2
llevar	371	384	394	395	468	658	2
a	396	384	401	395	468	658	2
la	404	384	411	395	468	658	2
confusión,	57	396	100	407	468	658	2
cuando	102	396	132	407	468	658	2
se	135	396	143	407	468	658	2
afirma	146	396	173	407	468	658	2
que	176	396	190	407	468	658	2
la	193	396	200	407	468	658	2
Responsabilidad	203	396	271	407	468	658	2
Social	273	396	298	407	468	658	2
debe	301	396	320	407	468	658	2
estar	322	396	342	407	468	658	2
intrínsecamente	345	396	411	407	468	658	2
relacionada	57	407	105	418	468	658	2
con	107	407	122	418	468	658	2
la	125	407	132	418	468	658	2
especie	135	407	164	418	468	658	2
humana.	167	407	204	418	468	658	2
En	85	419	97	430	468	658	2
este	99	419	115	430	468	658	2
artículo,	117	419	151	430	468	658	2
además	153	419	184	430	468	658	2
de	186	419	196	430	468	658	2
la	198	419	206	430	468	658	2
RS	208	419	220	430	468	658	2
se	222	419	230	430	468	658	2
analiza	232	419	262	430	468	658	2
el	264	419	271	430	468	658	2
entorno	273	419	305	430	468	658	2
y	307	419	312	430	468	658	2
la	314	419	321	430	468	658	2
comunicación,	323	419	384	430	468	658	2
y	386	419	390	430	468	658	2
para	392	419	411	430	468	658	2
ello	57	430	71	441	468	658	2
se	74	430	82	441	468	658	2
consideran	85	430	130	441	468	658	2
los	133	430	144	441	468	658	2
aportes	147	430	177	441	468	658	2
que	180	430	195	441	468	658	2
entrega	197	430	228	441	468	658	2
la	231	430	238	441	468	658	2
Cultura	241	430	272	441	468	658	2
Corporativa.	274	430	325	441	468	658	2
2.	57	458	65	471	468	658	2
Material	72	458	112	471	468	658	2
y	115	458	120	471	468	658	2
fuentes	123	458	157	471	468	658	2
de	160	458	171	471	468	658	2
información	174	458	231	471	468	658	2
2.1.	57	484	74	496	468	658	2
RS:	82	484	99	496	468	658	2
¿Una	102	484	127	496	468	658	2
o	130	484	136	496	468	658	2
varias	139	484	169	496	468	658	2
responsabilidades?	172	484	264	496	468	658	2
Al	57	499	65	510	468	658	2
igual	68	499	88	510	468	658	2
como	91	499	114	510	468	658	2
existen	116	499	145	510	468	658	2
variadas	147	499	182	510	468	658	2
definiciones	184	499	234	510	468	658	2
de	236	499	246	510	468	658	2
RS,	249	499	263	510	468	658	2
también	266	499	300	510	468	658	2
se	303	499	311	510	468	658	2
han	313	499	329	510	468	658	2
ido	332	499	345	510	468	658	2
dando	347	499	373	510	468	658	2
distintos	376	499	411	510	468	658	2
nombres	57	511	93	521	468	658	2
a	95	511	100	521	468	658	2
esta	102	511	118	521	468	658	2
«Teoría	121	511	151	521	468	658	2
de	153	511	163	521	468	658	2
la	165	511	173	521	468	658	2
Responsabilidad	175	511	243	521	468	658	2
Social»,	245	511	277	521	468	658	2
que	280	511	295	521	468	658	2
tiene	297	511	317	521	468	658	2
entre	319	511	340	521	468	658	2
sus	343	511	356	521	468	658	2
más	358	511	375	521	468	658	2
destaca-	378	511	411	521	468	658	2
dos	57	522	71	533	468	658	2
ideólogos	73	522	112	533	468	658	2
a	115	522	120	533	468	658	2
Kenneth	122	522	157	533	468	658	2
Andrews,	159	522	198	533	468	658	2
quien	200	522	223	533	468	658	2
junto	225	522	247	533	468	658	2
a	249	522	254	533	468	658	2
Ulrich	257	522	282	533	468	658	2
Beck	285	522	305	533	468	658	2
y	307	522	312	533	468	658	2
otros,	314	522	338	533	468	658	2
son	340	522	355	533	468	658	2
considerados	357	522	411	533	468	658	2
autoridades	57	534	105	544	468	658	2
en	108	534	118	544	468	658	2
esta	120	534	136	544	468	658	2
materia.	139	534	173	544	468	658	2
Andrews	176	534	212	544	468	658	2
(1977)	214	534	240	544	468	658	2
al	243	534	250	544	468	658	2
referirse	253	534	287	544	468	658	2
a	290	534	295	544	468	658	2
la	297	534	305	544	468	658	2
RS	307	534	319	544	468	658	2
puntualiza	322	534	366	544	468	658	2
que:	368	534	386	544	468	658	2
[…]	85	553	99	563	468	658	2
se	102	553	110	563	468	658	2
trata	113	553	131	563	468	658	2
de	134	553	142	563	468	658	2
demandas	146	553	184	563	468	658	2
que	187	553	200	563	468	658	2
las	203	553	214	563	468	658	2
empresas	217	553	252	563	468	658	2
deben	255	553	277	563	468	658	2
atender	281	553	309	563	468	658	2
en	312	553	321	563	468	658	2
razón	324	553	345	563	468	658	2
a	348	553	353	563	468	658	2
ser	356	553	367	563	468	658	2
parte	370	553	389	563	468	658	2
de	392	553	401	563	468	658	2
la	404	553	411	563	468	658	2
sociedad,	85	563	120	573	468	658	2
la	123	563	129	573	468	658	2
cual	132	563	148	573	468	658	2
puede	151	563	173	573	468	658	2
exigirles	176	563	207	573	468	658	2
cosas	210	563	230	573	468	658	2
que	233	563	246	573	468	658	2
le	249	563	255	573	468	658	2
preocupan	258	563	298	573	468	658	2
e	301	563	305	573	468	658	2
interesan,	308	563	344	573	468	658	2
las	347	563	357	573	468	658	2
que	360	563	374	573	468	658	2
son	377	563	390	573	468	658	2
cam-	393	563	411	573	468	658	2
biantes	85	573	112	583	468	658	2
a	114	573	118	583	468	658	2
través	120	573	142	583	468	658	2
del	144	573	155	583	468	658	2
tiempo;	158	573	186	583	468	658	2
frente	188	573	210	583	468	658	2
a	212	573	216	583	468	658	2
esto	218	573	233	583	468	658	2
la	235	573	242	583	468	658	2
Empresa	244	573	277	583	468	658	2
debe	279	573	297	583	468	658	2
actuar	299	573	322	583	468	658	2
de	324	573	333	583	468	658	2
manera	335	573	364	583	468	658	2
activa	366	573	388	583	468	658	2
en	390	573	398	583	468	658	2
los	400	573	411	583	468	658	2
ISSN	57	610	73	618	468	658	2
impreso:	75	610	100	618	468	658	2
1390-6291;	102	610	138	618	468	658	2
ISSN	140	610	156	618	468	658	2
electrónico:	158	610	193	618	468	658	2
1390-8618	195	610	228	618	468	658	2
Dra.	308	28	321	40	468	658	3
Cecilia	323	28	344	40	468	658	3
Burgos	346	28	367	40	468	658	3
Romero	370	28	396	40	468	658	3
(2018).	397	28	420	40	468	658	3
La	75	38	82	50	468	658	3
Responsabilidad	84	38	134	50	468	658	3
Social	136	38	154	50	468	658	3
o	156	38	161	50	468	658	3
sostenibilidad:	163	38	206	50	468	658	3
un	208	38	216	50	468	658	3
enfoque	218	38	244	50	468	658	3
desde	246	38	264	50	468	658	3
el	267	38	272	50	468	658	3
entorno	274	38	300	50	468	658	3
y	302	38	305	50	468	658	3
la	308	38	313	50	468	658	3
comunicación.	315	38	359	50	468	658	3
Retos,	361	40	379	49	468	658	3
16(8),	380	40	399	49	468	658	3
47-60	401	38	419	50	468	658	3
asuntos	85	70	114	79	468	658	3
públicos	116	70	147	79	468	658	3
y	149	70	153	79	468	658	3
también	155	70	186	79	468	658	3
en	188	70	197	79	468	658	3
adquirir	199	70	229	79	468	658	3
responsabilidades	232	70	298	79	468	658	3
por	300	70	313	79	468	658	3
el	315	70	321	79	468	658	3
impacto	323	70	354	79	468	658	3
de	356	70	365	79	468	658	3
su	367	70	375	79	468	658	3
actividad	377	70	411	79	468	658	3
económica	85	80	125	89	468	658	3
en	128	80	136	89	468	658	3
la	139	80	145	89	468	658	3
sociedad	148	80	180	89	468	658	3
(p.123).	182	80	211	89	468	658	3
A	85	98	91	109	468	658	3
pesar	93	98	115	109	468	658	3
de	118	98	127	109	468	658	3
las	130	98	141	109	468	658	3
múltiples	143	98	182	109	468	658	3
definiciones	184	98	234	109	468	658	3
de	236	98	246	109	468	658	3
RS,	248	98	263	109	468	658	3
todas	265	98	287	109	468	658	3
ellas	289	98	308	109	468	658	3
tienen	310	98	335	109	468	658	3
en	338	98	348	109	468	658	3
común	350	98	378	109	468	658	3
el	381	98	388	109	468	658	3
plan-	390	98	411	109	468	658	3
tear	57	110	73	120	468	658	3
que	75	110	90	120	468	658	3
es	93	110	101	120	468	658	3
un	104	110	115	120	468	658	3
quehacer	117	110	155	120	468	658	3
que	158	110	173	120	468	658	3
incorpora:	175	110	218	120	468	658	3
•	57	136	61	146	468	658	3
•	57	148	61	158	468	658	3
•	57	160	61	170	468	658	3
•	57	172	61	182	468	658	3
Respeto	75	136	108	146	468	658	3
por	111	136	125	146	468	658	3
los	127	136	139	146	468	658	3
valores	142	136	171	146	468	658	3
éticos,	174	136	200	146	468	658	3
Respeto	75	148	108	158	468	658	3
por	111	148	125	158	468	658	3
las	127	148	139	158	468	658	3
personas,	141	148	181	158	468	658	3
Respeto	75	160	108	170	468	658	3
por	111	160	125	170	468	658	3
las	127	160	139	170	468	658	3
comunidades	141	160	197	170	468	658	3
y	200	160	204	170	468	658	3
Respeto	75	172	108	182	468	658	3
por	111	172	125	182	468	658	3
el	127	172	135	182	468	658	3
medio	137	172	163	182	468	658	3
ambiente.	166	172	207	182	468	658	3
En	85	194	97	205	468	658	3
algunas	100	194	131	205	468	658	3
de	134	194	144	205	468	658	3
las	146	194	158	205	468	658	3
definiciones	160	194	210	205	468	658	3
de	212	194	222	205	468	658	3
la	225	194	232	205	468	658	3
RS,	235	194	250	205	468	658	3
se	252	194	261	205	468	658	3
la	263	194	271	205	468	658	3
presenta	273	194	308	205	468	658	3
con	311	194	326	205	468	658	3
una	328	194	344	205	468	658	3
directa	347	194	375	205	468	658	3
relación	378	194	411	205	468	658	3
con	57	206	72	216	468	658	3
la	74	206	82	216	468	658	3
Ética,	84	206	108	216	468	658	3
por	111	206	125	216	468	658	3
ejemplo,	127	206	162	216	468	658	3
en	165	206	175	216	468	658	3
una	178	206	193	216	468	658	3
de	196	206	205	216	468	658	3
ellas	208	206	226	216	468	658	3
se	229	206	237	216	468	658	3
señala	240	206	266	216	468	658	3
que:	268	206	286	216	468	658	3
Ser	85	225	97	235	468	658	3
socialmente	100	225	144	235	468	658	3
responsable	146	225	190	235	468	658	3
implica	193	225	220	235	468	658	3
asumir,	223	225	250	235	468	658	3
significa	252	225	283	235	468	658	3
reconocer	285	225	322	235	468	658	3
y	324	225	328	235	468	658	3
aceptar	330	225	358	235	468	658	3
los	360	225	371	235	468	658	3
resultados	373	225	411	235	468	658	3
sociales	85	235	114	245	468	658	3
derivados	117	235	152	245	468	658	3
del	155	235	166	245	468	658	3
propio	169	235	193	245	468	658	3
y	196	235	200	245	468	658	3
libre	203	235	220	245	468	658	3
operar,	222	235	248	245	468	658	3
y	251	235	255	245	468	658	3
por	257	235	270	245	468	658	3
ende,	273	235	292	245	468	658	3
hacerse	295	235	323	245	468	658	3
cargo	326	235	346	245	468	658	3
de	349	235	358	245	468	658	3
las	360	235	371	245	468	658	3
injusticias	373	235	411	245	468	658	3
y	85	245	89	255	468	658	3
faltas	91	245	112	255	468	658	3
existentes	114	245	150	255	468	658	3
en	153	245	161	255	468	658	3
la	164	245	170	255	468	658	3
sociedad	173	245	205	255	468	658	3
y	207	245	212	255	468	658	3
cuya	214	245	231	255	468	658	3
solución	234	245	265	255	468	658	3
está	267	245	282	255	468	658	3
en	284	245	293	255	468	658	3
nuestras	295	245	327	255	468	658	3
manos.	329	245	356	255	468	658	3
De	358	245	368	255	468	658	3
este	371	245	385	255	468	658	3
modo,	387	245	411	255	468	658	3
una	85	255	99	265	468	658	3
organización	102	255	150	265	468	658	3
socialmente	152	255	197	265	468	658	3
responsable	199	255	243	265	468	658	3
asegura	246	255	275	265	468	658	3
su	277	255	286	265	468	658	3
sustentabilidad	288	255	345	265	468	658	3
en	347	255	356	265	468	658	3
el	359	255	365	265	468	658	3
largo	367	255	386	265	468	658	3
plazo,	389	255	411	265	468	658	3
ya	85	265	93	275	468	658	3
que	96	265	109	275	468	658	3
asegura	111	265	140	275	468	658	3
el	142	265	149	275	468	658	3
entorno	151	265	180	275	468	658	3
del	182	265	193	275	468	658	3
cual	196	265	211	275	468	658	3
depende	213	265	245	275	468	658	3
para	247	265	264	275	468	658	3
funcionar	266	265	302	275	468	658	3
(Blog	304	265	324	275	468	658	3
de	326	265	335	275	468	658	3
Ética,	337	265	359	275	468	658	3
2011,	361	265	381	275	468	658	3
s/p).	383	265	399	275	468	658	3
Lo	85	284	96	295	468	658	3
expresado	99	284	141	295	468	658	3
ut	144	284	151	294	468	658	3
supra	154	284	172	294	468	658	3
muestra	176	284	209	295	468	658	3
a	213	284	217	295	468	658	3
la	221	284	228	295	468	658	3
RS	232	284	244	295	468	658	3
como	247	284	270	295	468	658	3
el	273	284	281	295	468	658	3
compromiso	284	284	336	295	468	658	3
contraído	339	284	379	295	468	658	3
por	382	284	396	295	468	658	3
las	400	284	411	295	468	658	3
acciones	57	295	92	306	468	658	3
u	95	295	101	306	468	658	3
omisiones	104	295	146	306	468	658	3
de	149	295	159	306	468	658	3
cualquier	162	295	201	306	468	658	3
individuo	204	295	243	306	468	658	3
o	246	295	252	306	468	658	3
grupo,	255	295	282	306	468	658	3
que	285	295	300	306	468	658	3
generen	303	295	336	306	468	658	3
un	339	295	350	306	468	658	3
impacto	353	295	387	306	468	658	3
en	390	295	400	306	468	658	3
la	404	295	411	306	468	658	3
sociedad,	57	307	95	317	468	658	3
pudiendo	99	307	137	317	468	658	3
recaer	141	307	167	317	468	658	3
éstas	170	307	190	317	468	658	3
en	194	307	204	317	468	658	3
una	208	307	223	317	468	658	3
persona,	227	307	262	317	468	658	3
organización,	265	307	321	317	468	658	3
gobierno	325	307	361	317	468	658	3
o	365	307	370	317	468	658	3
empresa.	374	307	411	317	468	658	3
Además,	57	318	92	329	468	658	3
esas	94	318	111	329	468	658	3
acciones	113	318	148	329	468	658	3
suelen	150	318	176	329	468	658	3
traer	178	318	198	329	468	658	3
consigo	200	318	231	329	468	658	3
una	233	318	249	329	468	658	3
valoración	251	318	294	329	468	658	3
positiva	296	318	328	329	468	658	3
o	330	318	335	329	468	658	3
negativa	337	318	372	329	468	658	3
por	374	318	388	329	468	658	3
parte	390	318	411	329	468	658	3
de	57	329	66	340	468	658	3
la	69	329	77	340	468	658	3
comunidad,	79	329	128	340	468	658	3
es	131	329	139	340	468	658	3
decir,	142	329	164	340	468	658	3
desde	167	329	190	340	468	658	3
el	193	329	200	340	468	658	3
punto	203	329	227	340	468	658	3
de	230	329	239	340	468	658	3
vista	242	329	261	340	468	658	3
comunicacional	264	329	329	340	468	658	3
podemos	332	329	369	340	468	658	3
hablar	372	329	399	340	468	658	3
de	401	329	411	340	468	658	3
imagen	57	341	87	351	468	658	3
y	90	341	94	351	468	658	3
de	97	341	107	351	468	658	3
reputación,	109	341	156	351	468	658	3
negativa	159	341	193	351	468	658	3
o	196	341	201	351	468	658	3
positiva.	203	341	238	351	468	658	3
Siguiendo	85	352	126	362	468	658	3
con	129	352	144	362	468	658	3
el	147	352	154	362	468	658	3
análisis	157	352	188	362	468	658	3
que	191	352	206	362	468	658	3
allí	209	352	221	362	468	658	3
se	224	352	233	362	468	658	3
plantea,	236	352	268	362	468	658	3
se	271	352	280	362	468	658	3
expresa	282	352	314	362	468	658	3
que	316	352	331	362	468	658	3
es	334	352	343	362	468	658	3
posible	346	352	375	362	468	658	3
detectar	378	352	411	362	468	658	3
diversos	57	363	90	374	468	658	3
tipos	94	363	114	374	468	658	3
de	118	363	128	374	468	658	3
acciones	132	363	167	374	468	658	3
de	171	363	181	374	468	658	3
responsabilidad	185	363	250	374	468	658	3
social,	254	363	280	374	468	658	3
por	283	363	298	374	468	658	3
ejemplo,	302	363	337	374	468	658	3
gubernamentales	340	363	411	374	468	658	3
–como	57	374	84	385	468	658	3
el	88	374	95	385	468	658	3
«Bicing»	99	374	134	385	468	658	3
o	136	374	142	385	468	658	3
transporte	145	374	188	385	468	658	3
urbano	192	374	221	385	468	658	3
basado	225	374	254	385	468	658	3
en	258	374	268	385	468	658	3
el	271	374	279	385	468	658	3
uso	282	374	297	385	468	658	3
compartido	301	374	348	385	468	658	3
de	352	374	362	385	468	658	3
la	365	374	373	385	468	658	3
bicicleta	377	374	411	385	468	658	3
desarrollado	57	386	108	396	468	658	3
en	110	386	120	396	468	658	3
Barcelona,	123	386	167	396	468	658	3
España	169	386	199	396	468	658	3
(Bicing,	202	386	234	396	468	658	3
2018)–;	236	386	266	396	468	658	3
de	269	386	278	396	468	658	3
instituciones	281	386	333	396	468	658	3
no	336	386	346	396	468	658	3
gubernamenta-	348	386	411	396	468	658	3
les,	57	397	70	408	468	658	3
cuya	73	397	92	408	468	658	3
esencia	94	397	125	408	468	658	3
misma	127	397	155	408	468	658	3
es	158	397	166	408	468	658	3
socialmente	169	397	218	408	468	658	3
responsable,	220	397	272	408	468	658	3
como	274	397	297	408	468	658	3
es	300	397	308	408	468	658	3
el	311	397	318	408	468	658	3
caso	320	397	338	408	468	658	3
de	341	397	351	408	468	658	3
Greenpeace;	353	397	404	408	468	658	3
e	407	397	411	408	468	658	3
incluso	57	408	86	419	468	658	3
se	89	408	98	419	468	658	3
agregan	100	408	133	419	468	658	3
acciones	136	408	171	419	468	658	3
de	174	408	184	419	468	658	3
responsabilidad	186	408	252	419	468	658	3
social	254	408	278	419	468	658	3
personal	281	408	316	419	468	658	3
o	319	408	324	419	468	658	3
individual,	327	408	371	419	468	658	3
pero	373	408	392	419	468	658	3
ésta	395	408	411	419	468	658	3
última	57	420	84	430	468	658	3
no	86	420	96	430	468	658	3
está	98	420	115	430	468	658	3
suficientemente	117	420	182	430	468	658	3
fundamentada	184	420	244	430	468	658	3
y,	246	420	252	430	468	658	3
en	255	420	264	430	468	658	3
general,	267	420	299	430	468	658	3
se	301	420	310	430	468	658	3
la	312	420	319	430	468	658	3
relaciona	321	420	359	430	468	658	3
directamen-	362	420	411	430	468	658	3
te	57	431	64	442	468	658	3
con	67	431	82	442	468	658	3
actos	84	431	106	442	468	658	3
de	108	431	118	442	468	658	3
filantropía	121	431	164	442	468	658	3
o	167	431	172	442	468	658	3
claramente	174	431	220	442	468	658	3
de	223	431	233	442	468	658	3
acciones	235	431	270	442	468	658	3
para	273	431	292	442	468	658	3
mantener	294	431	334	442	468	658	3
o	336	431	341	442	468	658	3
mejorar	344	431	377	442	468	658	3
la	379	431	387	442	468	658	3
repu-	389	431	411	442	468	658	3
tación	57	442	82	453	468	658	3
personal,	85	442	122	453	468	658	3
a	125	442	129	453	468	658	3
manera	132	442	163	453	468	658	3
de	165	442	175	453	468	658	3
ejemplo,	178	442	213	453	468	658	3
las	215	442	226	453	468	658	3
nominaciones	229	442	286	453	468	658	3
que	289	442	304	453	468	658	3
hace	306	442	325	453	468	658	3
UNESCO	327	442	366	453	468	658	3
y	369	442	373	453	468	658	3
UNICEF	376	442	411	453	468	658	3
de	57	454	66	464	468	658	3
«Embajadores	69	454	128	464	468	658	3
de	131	454	141	464	468	658	3
Buena	143	454	170	464	468	658	3
Voluntad»,	173	454	217	464	468	658	3
por	220	454	234	464	468	658	3
la	236	454	244	464	468	658	3
que	247	454	262	464	468	658	3
se	264	454	273	464	468	658	3
designan	275	454	312	464	468	658	3
a	315	454	320	464	468	658	3
personas	322	454	359	464	468	658	3
reconocidas	362	454	411	464	468	658	3
en	57	465	67	475	468	658	3
su	70	465	79	475	468	658	3
ámbito	82	465	111	475	468	658	3
laboral,	114	465	146	475	468	658	3
como	149	465	171	475	468	658	3
futbolistas	174	465	217	475	468	658	3
y	220	465	225	475	468	658	3
actrices,	228	465	262	475	468	658	3
para	265	465	284	475	468	658	3
que	287	465	302	475	468	658	3
difundan	305	465	342	475	468	658	3
el	345	465	352	475	468	658	3
quehacer	355	465	393	475	468	658	3
que	396	465	411	475	468	658	3
llevan	57	476	81	487	468	658	3
a	83	476	88	487	468	658	3
cabo	91	476	110	487	468	658	3
esos	113	476	130	487	468	658	3
organismos	133	476	181	487	468	658	3
en	183	476	193	487	468	658	3
los	196	476	207	487	468	658	3
distintos	210	476	245	487	468	658	3
países.	248	476	275	487	468	658	3
Este	85	487	103	498	468	658	3
enfoque,	106	487	142	498	468	658	3
aunque	145	487	176	498	468	658	3
no	179	487	190	498	468	658	3
está	193	487	210	498	468	658	3
directamente	213	487	267	498	468	658	3
relacionado	270	487	319	498	468	658	3
con	322	487	337	498	468	658	3
la	341	487	348	498	468	658	3
RS,	352	487	366	498	468	658	3
sirve	370	487	389	498	468	658	3
para	392	487	411	498	468	658	3
ilustrar	57	499	87	509	468	658	3
la	91	499	98	509	468	658	3
necesidad	102	499	143	509	468	658	3
de	147	499	156	509	468	658	3
contemplar	160	499	207	509	468	658	3
y	211	499	216	509	468	658	3
valorar	220	499	249	509	468	658	3
la	253	499	261	509	468	658	3
Responsabilidad	265	499	332	509	468	658	3
Social,	336	499	364	509	468	658	3
desde	368	499	391	509	468	658	3
una	395	499	411	509	468	658	3
perspectiva	57	510	103	521	468	658	3
amplia	107	510	135	521	468	658	3
y	139	510	143	521	468	658	3
personal.	147	510	184	521	468	658	3
Para	188	510	207	521	468	658	3
ello	210	510	225	521	468	658	3
se	228	510	237	521	468	658	3
rescata	240	510	269	521	468	658	3
la	273	510	280	521	468	658	3
afirmación,	284	510	331	521	468	658	3
considerada	335	510	385	521	468	658	3
como	388	510	411	521	468	658	3
la	57	521	64	532	468	658	3
filosofía	67	521	101	532	468	658	3
de	104	521	113	532	468	658	3
la	117	521	124	532	468	658	3
Responsabilidad	128	521	195	532	468	658	3
Social,	199	521	226	532	468	658	3
y	230	521	235	532	468	658	3
es	238	521	246	532	468	658	3
que	250	521	265	532	468	658	3
«no	268	521	283	532	468	658	3
se	287	521	295	532	468	658	3
puede	298	521	323	532	468	658	3
estar	327	521	347	532	468	658	3
inserto	350	521	378	532	468	658	3
en	382	521	392	532	468	658	3
este	395	521	411	532	468	658	3
mundo	57	533	86	543	468	658	3
y	89	533	93	543	468	658	3
permanecer	96	533	145	543	468	658	3
indiferente	147	533	192	543	468	658	3
ante	195	533	213	543	468	658	3
sus	215	533	228	543	468	658	3
problemas».	231	533	281	543	468	658	3
Para	85	544	104	555	468	658	3
comprender	106	544	156	555	468	658	3
con	158	544	173	555	468	658	3
mayor	175	544	202	555	468	658	3
claridad	204	544	237	555	468	658	3
esta	239	544	255	555	468	658	3
temática,	258	544	295	555	468	658	3
debemos	298	544	334	555	468	658	3
compartir	336	544	377	555	468	658	3
el	379	544	386	555	468	658	3
signi-	389	544	411	555	468	658	3
ficado	57	555	82	566	468	658	3
del	84	555	97	566	468	658	3
valor	99	555	119	566	468	658	3
Responsabilidad,	121	555	192	566	468	658	3
como	194	555	217	566	468	658	3
una	219	555	234	566	468	658	3
actitud	237	555	265	566	468	658	3
consciente	268	555	311	566	468	658	3
asumida	313	555	348	566	468	658	3
por	350	555	364	566	468	658	3
la	366	555	374	566	468	658	3
persona,	376	555	411	566	468	658	3
que	57	567	72	577	468	658	3
la	74	567	81	577	468	658	3
compromete	83	567	135	577	468	658	3
ante	137	567	155	577	468	658	3
determinado	157	567	210	577	468	658	3
hecho	212	567	236	577	468	658	3
o	239	567	244	577	468	658	3
acción	246	567	273	577	468	658	3
realizada.	275	567	315	577	468	658	3
Desde	317	567	342	577	468	658	3
esta	344	567	360	577	468	658	3
perspectiva,	362	567	411	577	468	658	3
la	57	578	64	589	468	658	3
Responsabilidad	67	578	135	589	468	658	3
se	137	578	146	589	468	658	3
puede	148	578	173	589	468	658	3
analizar	176	578	209	589	468	658	3
en	211	578	221	589	468	658	3
dos	224	578	238	589	468	658	3
vertientes:	241	578	283	589	468	658	3
ISSN	57	609	73	617	468	658	3
impreso:	75	609	100	617	468	658	3
1390-6291;	102	609	138	617	468	658	3
ISSN	140	609	156	617	468	658	3
electrónico:	158	609	193	617	468	658	3
1390-8618	195	609	228	617	468	658	3
49	437	23	450	38	468	658	3
50	17	23	31	38	468	658	4
Retos,	48	28	68	40	468	658	4
8,(16),	69	28	90	40	468	658	4
2018	91	28	107	40	468	658	4
©	48	38	55	50	468	658	4
2018,	57	38	75	50	468	658	4
Universidad	76	38	113	50	468	658	4
Politécnica	115	38	148	50	468	658	4
Salesiana	150	38	178	50	468	658	4
del	180	38	190	50	468	658	4
Ecuador	192	38	217	50	468	658	4
Figura	136	69	161	81	468	658	4
1.	163	69	171	81	468	658	4
Tipos	174	69	195	81	468	658	4
de	198	69	207	81	468	658	4
adopción	209	69	245	81	468	658	4
de	247	69	256	81	468	658	4
la	259	69	266	81	468	658	4
Responsabilidad	268	69	332	81	468	658	4
Fuente:	57	236	83	245	468	658	4
Blog	85	236	101	245	468	658	4
de	103	236	111	245	468	658	4
Ética,	113	236	134	245	468	658	4
2011,	136	236	154	245	468	658	4
s/p.	156	236	168	245	468	658	4
Como	85	254	110	265	468	658	4
se	114	254	122	265	468	658	4
aprecia	127	254	157	265	468	658	4
en	162	254	171	265	468	658	4
la	176	254	183	265	468	658	4
figura	188	254	212	265	468	658	4
precedente,	217	254	264	265	468	658	4
la	269	254	276	265	468	658	4
responsabilidad	280	254	345	265	468	658	4
asignada	350	254	386	265	468	658	4
es	391	254	399	265	468	658	4
la	404	254	411	265	468	658	4
impuesta	57	266	95	277	468	658	4
y	97	266	102	277	468	658	4
se	104	266	112	277	468	658	4
refiere	115	266	141	277	468	658	4
a	144	266	148	277	468	658	4
ésta	151	266	167	277	468	658	4
cuando	169	266	200	277	468	658	4
se	202	266	211	277	468	658	4
le	213	266	220	277	468	658	4
asigna	222	266	249	277	468	658	4
–obliga–	251	266	285	277	468	658	4
a	287	266	292	277	468	658	4
una	295	266	310	277	468	658	4
persona	313	266	345	277	468	658	4
u	347	266	353	277	468	658	4
organización,	355	266	411	277	468	658	4
a	57	277	62	288	468	658	4
través	64	277	89	288	468	658	4
de	91	277	101	288	468	658	4
las	104	277	115	288	468	658	4
autoridades	118	277	166	288	468	658	4
y	169	277	174	288	468	658	4
de	176	277	186	288	468	658	4
los	189	277	201	288	468	658	4
parámetros	203	277	250	288	468	658	4
establecidos	253	277	303	288	468	658	4
(leyes,	306	277	331	288	468	658	4
normativas	334	277	380	288	468	658	4
especí-	383	277	411	288	468	658	4
ficas),	57	289	81	300	468	658	4
sin	84	289	96	300	468	658	4
que	99	289	114	300	468	658	4
exista	116	289	140	300	468	658	4
un	143	289	154	300	468	658	4
previo	156	289	182	300	468	658	4
análisis	185	289	215	300	468	658	4
y	218	289	223	300	468	658	4
toma	225	289	247	300	468	658	4
de	249	289	259	300	468	658	4
conciencia	262	289	306	300	468	658	4
por	308	289	322	300	468	658	4
parte	325	289	346	300	468	658	4
del	349	289	361	300	468	658	4
individuo	364	289	403	300	468	658	4
o	406	289	411	300	468	658	4
institución.	57	300	103	311	468	658	4
Aunque	106	300	138	311	468	658	4
no	141	300	151	311	468	658	4
se	154	300	162	311	468	658	4
niega	165	300	187	311	468	658	4
que	190	300	205	311	468	658	4
en	208	300	218	311	468	658	4
esta	221	300	237	311	468	658	4
vertiente	240	300	275	311	468	658	4
exista	278	300	302	311	468	658	4
conciencia,	305	300	351	311	468	658	4
no	354	300	364	311	468	658	4
es	367	300	376	311	468	658	4
lo	378	300	386	311	468	658	4
usual	389	300	411	311	468	658	4
ya	57	312	66	323	468	658	4
que	69	312	84	323	468	658	4
no	86	312	97	323	468	658	4
se	99	312	108	323	468	658	4
asume,	110	312	140	323	468	658	4
sino	142	312	159	323	468	658	4
que	162	312	177	323	468	658	4
se	180	312	188	323	468	658	4
impone.	190	312	224	323	468	658	4
La	85	323	96	334	468	658	4
otra	98	323	114	334	468	658	4
fuente	117	323	142	334	468	658	4
de	145	323	154	334	468	658	4
responsabilidad	156	323	222	334	468	658	4
es	224	323	232	334	468	658	4
la	234	323	242	334	468	658	4
asumida.	244	323	281	334	468	658	4
En	283	323	295	334	468	658	4
ésta	297	323	314	334	468	658	4
las	316	323	327	334	468	658	4
organizaciones	329	323	391	334	468	658	4
y	393	323	398	334	468	658	4
las	400	323	411	334	468	658	4
personas	57	335	93	346	468	658	4
la	95	335	103	346	468	658	4
adoptan	105	335	138	346	468	658	4
–de	140	335	154	346	468	658	4
manera	156	335	188	346	468	658	4
voluntaria–	190	335	236	346	468	658	4
a	238	335	243	346	468	658	4
partir	245	335	269	346	468	658	4
de	271	335	280	346	468	658	4
sus	282	335	296	346	468	658	4
valores,	298	335	329	346	468	658	4
creencias,	331	335	372	346	468	658	4
ideas	374	335	395	346	468	658	4
y	397	335	402	346	468	658	4
la	404	335	411	346	468	658	4
concientizan	57	346	109	357	468	658	4
con	112	346	127	357	468	658	4
mayor	130	346	156	357	468	658	4
profundidad.	159	346	213	357	468	658	4
Este	216	346	234	357	468	658	4
tipo	236	346	253	357	468	658	4
de	255	346	265	357	468	658	4
responsabilidad	268	346	333	357	468	658	4
es	336	346	344	357	468	658	4
la	347	346	355	357	468	658	4
que	358	346	373	357	468	658	4
más	375	346	392	357	468	658	4
per-	395	346	411	357	468	658	4
dura	57	358	76	369	468	658	4
en	79	358	89	369	468	658	4
el	91	358	98	369	468	658	4
tiempo	101	358	130	369	468	658	4
y	133	358	137	369	468	658	4
la	140	358	148	369	468	658	4
que	150	358	165	369	468	658	4
logra	168	358	189	369	468	658	4
un	192	358	203	369	468	658	4
mayor	205	358	232	369	468	658	4
impacto	235	358	268	369	468	658	4
positivo	271	358	303	369	468	658	4
en	306	358	316	369	468	658	4
la	319	358	326	369	468	658	4
sociedad.	329	358	367	369	468	658	4
Por	370	358	384	369	468	658	4
tanto,	387	358	411	369	468	658	4
es	57	369	65	380	468	658	4
la	68	369	75	380	468	658	4
que	78	369	93	380	468	658	4
hay	95	369	110	380	468	658	4
que	113	369	128	380	468	658	4
potenciar	130	369	169	380	468	658	4
y	172	369	176	380	468	658	4
fomentar	179	369	217	380	468	658	4
en	219	369	229	380	468	658	4
aras	232	369	249	380	468	658	4
de	252	369	261	380	468	658	4
alcanzar	264	369	299	380	468	658	4
una	301	369	317	380	468	658	4
mejor	320	369	344	380	468	658	4
calidad	346	369	376	380	468	658	4
de	379	369	388	380	468	658	4
vida.	391	369	411	380	468	658	4
Por	85	381	100	392	468	658	4
lo	102	381	109	392	468	658	4
anterior	112	381	145	392	468	658	4
se	147	381	155	392	468	658	4
puede	158	381	182	392	468	658	4
colegir	185	381	212	392	468	658	4
que	215	381	230	392	468	658	4
la	232	381	239	392	468	658	4
RS	241	381	254	392	468	658	4
es	256	381	264	392	468	658	4
una	266	381	282	392	468	658	4
actitud	284	381	313	392	468	658	4
voluntaria	315	381	357	392	468	658	4
asumida	360	381	395	392	468	658	4
por	397	381	411	392	468	658	4
las	57	392	68	403	468	658	4
diferentes	70	392	111	403	468	658	4
personas	113	392	149	403	468	658	4
u	151	392	157	403	468	658	4
organizaciones	159	392	221	403	468	658	4
en	223	392	233	403	468	658	4
aras	235	392	252	403	468	658	4
de	254	392	264	403	468	658	4
mejorar	266	392	299	403	468	658	4
y	301	392	306	403	468	658	4
satisfacer	308	392	346	403	468	658	4
las	349	392	360	403	468	658	4
necesidades	362	392	411	403	468	658	4
del	57	404	69	415	468	658	4
entorno	72	404	104	415	468	658	4
en	106	404	116	415	468	658	4
donde	119	404	144	415	468	658	4
esté	147	404	163	415	468	658	4
enclavado	165	404	207	415	468	658	4
en	209	404	219	415	468	658	4
un	222	404	233	415	468	658	4
momento	235	404	275	415	468	658	4
dado.	277	404	300	415	468	658	4
En	85	415	97	426	468	658	4
la	99	415	106	426	468	658	4
introducción	109	415	160	426	468	658	4
del	163	415	175	426	468	658	4
presente	177	415	211	426	468	658	4
artículo	213	415	244	426	468	658	4
se	247	415	255	426	468	658	4
dieron	257	415	283	426	468	658	4
algunos	285	415	317	426	468	658	4
de	319	415	329	426	468	658	4
los	331	415	342	426	468	658	4
nombres	345	415	380	426	468	658	4
asigna-	382	415	411	426	468	658	4
dos	57	427	71	438	468	658	4
a	73	427	78	438	468	658	4
la	79	427	87	438	468	658	4
RS.	89	427	103	438	468	658	4
Aquí	105	427	124	438	468	658	4
se	126	427	134	438	468	658	4
agrega	136	427	163	438	468	658	4
el	165	427	172	438	468	658	4
de	174	427	183	438	468	658	4
«RES»	185	427	213	438	468	658	4
–Responsabilidad	215	427	286	438	468	658	4
de	288	427	297	438	468	658	4
la	299	427	306	438	468	658	4
Empresa	308	427	345	438	468	658	4
en	347	427	356	438	468	658	4
la	358	427	366	438	468	658	4
Sociedad–,	367	427	411	438	468	658	4
designación	57	438	105	449	468	658	4
que	107	438	122	449	468	658	4
se	124	438	133	449	468	658	4
otorga	135	438	161	449	468	658	4
en	163	438	173	449	468	658	4
Argentina	176	438	215	449	468	658	4
a	218	438	222	449	468	658	4
esta	225	438	241	449	468	658	4
Teoría	243	438	268	449	468	658	4
(Paladino	271	438	310	449	468	658	4
et	312	438	318	449	468	658	4
al.,	320	438	330	449	468	658	4
2006).	333	438	358	449	468	658	4
Es	360	438	370	449	468	658	4
necesario	373	438	411	449	468	658	4
detenerse	57	450	95	461	468	658	4
un	98	450	109	461	468	658	4
segundo	111	450	145	461	468	658	4
en	148	450	158	461	468	658	4
este	160	450	176	461	468	658	4
punto,	179	450	205	461	468	658	4
porque,	208	450	238	461	468	658	4
al	241	450	248	461	468	658	4
igual	251	450	271	461	468	658	4
como	274	450	296	461	468	658	4
plantean	299	450	334	461	468	658	4
los	337	450	348	461	468	658	4
autores,	351	450	383	461	468	658	4
que	386	450	401	461	468	658	4
lo	403	450	411	461	468	658	4
que	57	461	71	472	468	658	4
ocurre	74	461	100	472	468	658	4
en	103	461	112	472	468	658	4
el	115	461	122	472	468	658	4
empresariado	124	461	179	472	468	658	4
trasandino,	182	461	227	472	468	658	4
quizás	230	461	255	472	468	658	4
también	258	461	291	472	468	658	4
es	293	461	302	472	468	658	4
lo	304	461	312	472	468	658	4
que	314	461	329	472	468	658	4
se	331	461	339	472	468	658	4
presenta	342	461	376	472	468	658	4
en	378	461	388	472	468	658	4
otros	390	461	411	472	468	658	4
países.	57	473	84	484	468	658	4
Nos	86	473	102	484	468	658	4
referimos,	104	473	145	484	468	658	4
al	147	473	155	484	468	658	4
temor	157	473	181	484	468	658	4
o	183	473	188	484	468	658	4
abierto	191	473	219	484	468	658	4
rechazo	221	473	253	484	468	658	4
que	255	473	270	484	468	658	4
provoca	272	473	305	484	468	658	4
en	307	473	317	484	468	658	4
algunos	319	473	350	484	468	658	4
empresarios	352	473	402	484	468	658	4
el	404	473	411	484	468	658	4
vocablo	57	484	88	495	468	658	4
«social».	90	484	125	495	468	658	4
Según	128	484	153	495	468	658	4
Paladino	156	484	191	495	468	658	4
et	194	484	200	495	468	658	4
al.	202	484	211	495	468	658	4
(2006)	213	484	239	495	468	658	4
«el	241	484	253	495	468	658	4
término	256	484	288	495	468	658	4
RSE	291	484	309	495	468	658	4
confunde	312	484	350	495	468	658	4
a	352	484	357	495	468	658	4
los	360	484	371	495	468	658	4
empresa-	374	484	411	495	468	658	4
rios	57	496	72	507	468	658	4
ya	74	496	84	507	468	658	4
que	86	496	101	507	468	658	4
lo	103	496	111	507	468	658	4
asocian	113	496	144	507	468	658	4
inmediatamente	146	496	212	507	468	658	4
con	215	496	229	507	468	658	4
la	232	496	239	507	468	658	4
necesidad	241	496	281	507	468	658	4
de	284	496	293	507	468	658	4
inversión	296	496	333	507	468	658	4
social».	335	496	365	507	468	658	4
Otro	85	507	104	518	468	658	4
de	107	507	117	518	468	658	4
los	120	507	131	518	468	658	4
vocablos,	135	507	173	518	468	658	4
para	176	507	194	518	468	658	4
referirse	197	507	232	518	468	658	4
a	235	507	239	518	468	658	4
la	243	507	250	518	468	658	4
RS	253	507	265	518	468	658	4
es	268	507	277	518	468	658	4
el	280	507	287	518	468	658	4
de	290	507	300	518	468	658	4
«Reputación	303	507	355	518	468	658	4
Corporativa»	358	507	411	518	468	658	4
–RC–,	57	519	81	530	468	658	4
acuñado	85	519	120	530	468	658	4
por	125	519	139	530	468	658	4
Villafañe	144	519	180	530	468	658	4
(2003),	184	519	213	530	468	658	4
aunque	218	519	248	530	468	658	4
el	253	519	260	530	468	658	4
precitado	264	519	303	530	468	658	4
autor	308	519	330	530	468	658	4
no	334	519	345	530	468	658	4
se	350	519	358	530	468	658	4
refiera	363	519	390	530	468	658	4
a	394	519	399	530	468	658	4
la	404	519	411	530	468	658	4
Responsabilidad	57	530	125	541	468	658	4
Corporativa	127	530	176	541	468	658	4
–RC–,	178	530	202	541	468	658	4
aunque	205	530	235	541	468	658	4
compartan	237	530	282	541	468	658	4
los	285	530	296	541	468	658	4
mismos	299	530	331	541	468	658	4
acrónimos.	333	530	379	541	468	658	4
No	382	530	394	541	468	658	4
hay	396	530	411	541	468	658	4
que	57	542	72	553	468	658	4
confundirlos,	76	542	130	553	468	658	4
pues	134	542	153	553	468	658	4
la	157	542	165	553	468	658	4
Reputación	169	542	216	553	468	658	4
Corporativa	220	542	269	553	468	658	4
de	273	542	282	553	468	658	4
Villafañe	286	542	322	553	468	658	4
tiene	326	542	347	553	468	658	4
cierta	351	542	374	553	468	658	4
relación	378	542	411	553	468	658	4
con	57	553	72	564	468	658	4
la	74	553	82	564	468	658	4
RSE,	84	553	105	564	468	658	4
por	108	553	122	564	468	658	4
cuanto	124	553	152	564	468	658	4
plantea	155	553	185	564	468	658	4
que	188	553	203	564	468	658	4
la	205	553	213	564	468	658	4
reputación	215	553	260	564	468	658	4
de	262	553	272	564	468	658	4
una	274	553	290	564	468	658	4
compañía	292	553	333	564	468	658	4
se	336	553	344	564	468	658	4
logra	346	553	367	564	468	658	4
por	370	553	384	564	468	658	4
varias	387	553	411	564	468	658	4
medidas,	57	565	94	576	468	658	4
tanto	96	565	118	576	468	658	4
internas	121	565	154	576	468	658	4
como	157	565	180	576	468	658	4
externas,	183	565	219	576	468	658	4
que	222	565	237	576	468	658	4
debe	240	565	259	576	468	658	4
asumir	262	565	291	576	468	658	4
la	294	565	301	576	468	658	4
empresa	304	565	339	576	468	658	4
con	341	565	356	576	468	658	4
respecto	359	565	393	576	468	658	4
a	396	565	401	576	468	658	4
la	404	565	411	576	468	658	4
sociedad	57	576	93	587	468	658	4
en	95	576	105	587	468	658	4
donde	108	576	133	587	468	658	4
se	136	576	144	587	468	658	4
desarrolla.	147	576	190	587	468	658	4
ISSN	57	610	73	618	468	658	4
impreso:	75	610	100	618	468	658	4
1390-6291;	102	610	138	618	468	658	4
ISSN	140	610	156	618	468	658	4
electrónico:	158	610	193	618	468	658	4
1390-8618	195	610	228	618	468	658	4
Dra.	308	28	321	40	468	658	5
Cecilia	323	28	344	40	468	658	5
Burgos	346	28	367	40	468	658	5
Romero	370	28	396	40	468	658	5
(2018).	397	28	420	40	468	658	5
La	75	38	82	50	468	658	5
Responsabilidad	84	38	134	50	468	658	5
Social	136	38	154	50	468	658	5
o	156	38	161	50	468	658	5
sostenibilidad:	163	38	206	50	468	658	5
un	208	38	216	50	468	658	5
enfoque	218	38	244	50	468	658	5
desde	246	38	264	50	468	658	5
el	267	38	272	50	468	658	5
entorno	274	38	300	50	468	658	5
y	302	38	305	50	468	658	5
la	308	38	313	50	468	658	5
comunicación.	315	38	359	50	468	658	5
Retos,	361	40	379	49	468	658	5
16(8),	380	40	399	49	468	658	5
47-60	401	38	419	50	468	658	5
Prosiguiendo	57	69	111	80	468	658	5
con	114	69	129	80	468	658	5
las	132	69	143	80	468	658	5
distintas	146	69	181	80	468	658	5
denominaciones	183	69	251	80	468	658	5
que	254	69	269	80	468	658	5
se	271	69	280	80	468	658	5
dan	283	69	298	80	468	658	5
a	301	69	306	80	468	658	5
la	309	69	316	80	468	658	5
RSE	319	69	338	80	468	658	5
se	340	69	349	80	468	658	5
agregan	352	69	384	80	468	658	5
las	387	69	398	80	468	658	5
de	401	69	411	80	468	658	5
Responsabilidad	57	81	125	91	468	658	5
Social	128	81	153	91	468	658	5
Corporativa	157	81	205	91	468	658	5
–RSC–,	209	81	238	91	468	658	5
enfoque	242	81	275	91	468	658	5
que	278	81	293	91	468	658	5
también	296	81	330	91	468	658	5
suele	334	81	355	91	468	658	5
ser	358	81	370	91	468	658	5
conocido	373	81	411	91	468	658	5
como	57	92	80	103	468	658	5
«Ciudadanía	84	92	136	103	468	658	5
Corporativa».	140	92	196	103	468	658	5
The	200	92	215	103	468	658	5
Center	220	92	247	103	468	658	5
for	251	92	263	103	468	658	5
Corporate	267	92	308	103	468	658	5
Citizenship,	313	92	361	103	468	658	5
del	366	92	378	103	468	658	5
Boston	382	92	411	103	468	658	5
College,	57	104	89	114	468	658	5
define	92	104	118	114	468	658	5
«Ciudadanía	121	104	172	114	468	658	5
Corporativa»	175	104	229	114	468	658	5
como	232	104	255	114	468	658	5
la	258	104	265	114	468	658	5
manera	268	104	300	114	468	658	5
en	303	104	313	114	468	658	5
que	316	104	331	114	468	658	5
la	334	104	341	114	468	658	5
empresa	344	104	379	114	468	658	5
integra	382	104	411	114	468	658	5
valores	57	115	86	126	468	658	5
sociales	89	115	121	126	468	658	5
básicos	124	115	154	126	468	658	5
en	157	115	167	126	468	658	5
sus	170	115	184	126	468	658	5
prácticas	187	115	224	126	468	658	5
comerciales,	227	115	279	126	468	658	5
operaciones	282	115	331	126	468	658	5
y	334	115	339	126	468	658	5
políticas	342	115	377	126	468	658	5
cotidia-	380	115	411	126	468	658	5
nas.	57	127	73	137	468	658	5
Según	77	127	103	137	468	658	5
el	107	127	114	137	468	658	5
Banco	118	127	144	137	468	658	5
Mundial,	148	127	185	137	468	658	5
la	189	127	196	137	468	658	5
«Ciudadanía	200	127	252	137	468	658	5
Corporativa»	256	127	309	137	468	658	5
se	313	127	321	137	468	658	5
basa	325	127	344	137	468	658	5
en	348	127	358	137	468	658	5
el	362	127	369	137	468	658	5
reconoci-	373	127	411	137	468	658	5
miento	57	138	86	149	468	658	5
de	88	138	98	149	468	658	5
que	100	138	115	149	468	658	5
las	117	138	129	149	468	658	5
empresas	131	138	170	149	468	658	5
tienen	172	138	197	149	468	658	5
derechos	200	138	236	149	468	658	5
y	239	138	243	149	468	658	5
responsabilidades	246	138	319	149	468	658	5
que	321	138	336	149	468	658	5
van	338	138	353	149	468	658	5
más	355	138	372	149	468	658	5
allá	375	138	389	149	468	658	5
de	392	138	401	149	468	658	5
la	404	138	411	149	468	658	5
maximización	57	150	115	160	468	658	5
de	117	150	127	160	468	658	5
las	130	150	141	160	468	658	5
ganancias	144	150	185	160	468	658	5
en	187	150	197	160	468	658	5
el	200	150	207	160	468	658	5
corto	209	150	231	160	468	658	5
plazo	233	150	255	160	468	658	5
(Navarro,	258	150	297	160	468	658	5
2012,	300	150	322	160	468	658	5
p.	325	150	332	160	468	658	5
79).	335	150	351	160	468	658	5
En	85	161	97	172	468	658	5
lo	101	161	109	172	468	658	5
referente	112	161	150	172	468	658	5
a	154	161	159	172	468	658	5
RSC	162	161	181	172	468	658	5
es	184	161	193	172	468	658	5
necesario	197	161	237	172	468	658	5
mencionar	240	161	286	172	468	658	5
a	290	161	295	172	468	658	5
Porter,	298	161	326	172	468	658	5
estudioso	330	161	370	172	468	658	5
del	374	161	386	172	468	658	5
tema	390	161	411	172	468	658	5
de	57	173	67	183	468	658	5
la	70	173	77	183	468	658	5
Responsabilidad	81	173	151	183	468	658	5
Social,	154	173	183	183	468	658	5
quien	186	173	210	183	468	658	5
en	213	173	224	183	468	658	5
sus	227	173	241	183	468	658	5
libros	244	173	268	183	468	658	5
y	271	173	276	183	468	658	5
artículos	279	173	316	183	468	658	5
hace	320	173	339	183	468	658	5
uso	343	173	357	183	468	658	5
de	361	173	371	183	468	658	5
la	374	173	381	183	468	658	5
expre-	385	173	411	183	468	658	5
sión	57	184	74	195	468	658	5
«Responsabilidad	77	184	152	195	468	658	5
Social	155	184	181	195	468	658	5
Corporativa»	183	184	239	195	468	658	5
y	241	184	246	195	468	658	5
los	249	184	261	195	468	658	5
alcances	263	184	299	195	468	658	5
que	302	184	317	195	468	658	5
plantea	320	184	351	195	468	658	5
son	354	184	368	195	468	658	5
valederos	371	184	411	195	468	658	5
para	57	196	76	206	468	658	5
la	79	196	87	206	468	658	5
responsabilidad	90	196	157	206	468	658	5
en	160	196	171	206	468	658	5
general,	174	196	208	206	468	658	5
es	211	196	219	206	468	658	5
decir,	222	196	245	206	468	658	5
con	249	196	264	206	468	658	5
cualquiera	267	196	312	206	468	658	5
de	315	196	325	206	468	658	5
los	328	196	340	206	468	658	5
nombres	344	196	381	206	468	658	5
que	384	196	399	206	468	658	5
se	402	196	411	206	468	658	5
la	57	207	64	218	468	658	5
quiera	67	207	94	218	468	658	5
presentar.	97	207	139	218	468	658	5
Porter	85	219	111	229	468	658	5
&	114	219	122	229	468	658	5
Kramer	125	219	157	229	468	658	5
(2007)	160	219	186	229	468	658	5
indican	190	219	221	229	468	658	5
que	224	219	239	229	468	658	5
la	242	219	250	229	468	658	5
mayoría	253	219	287	229	468	658	5
de	291	219	300	229	468	658	5
los	304	219	315	229	468	658	5
enfoques	319	219	356	229	468	658	5
que	359	219	374	229	468	658	5
se	378	219	386	229	468	658	5
están	389	219	411	229	468	658	5
haciendo	57	230	94	241	468	658	5
sobre	98	230	120	241	468	658	5
este	124	230	140	241	468	658	5
tema,	143	230	166	241	468	658	5
la	170	230	177	241	468	658	5
RSC	181	230	199	241	468	658	5
o	203	230	208	241	468	658	5
RSE,	212	230	233	241	468	658	5
ponen	236	230	262	241	468	658	5
a	266	230	271	241	468	658	5
la	274	230	282	241	468	658	5
sociedad	285	230	321	241	468	658	5
y	325	230	329	241	468	658	5
a	333	230	338	241	468	658	5
la	341	230	349	241	468	658	5
corporación	352	230	402	241	468	658	5
o	406	230	411	241	468	658	5
empresa,	57	242	94	252	468	658	5
enfrentándose,	96	242	157	252	468	658	5
como	160	242	182	252	468	658	5
enemigos,	185	242	226	252	468	658	5
siendo	229	242	256	252	468	658	5
que	258	242	273	252	468	658	5
la	275	242	283	252	468	658	5
realidad	285	242	319	252	468	658	5
y	321	242	326	252	468	658	5
el	328	242	335	252	468	658	5
futuro	338	242	364	252	468	658	5
de	366	242	376	252	468	658	5
ello	378	242	393	252	468	658	5
es	396	242	404	252	468	658	5
y	406	242	411	252	468	658	5
debe	57	253	76	264	468	658	5
ser	79	253	91	264	468	658	5
distinto,	93	253	127	264	468	658	5
además	129	253	161	264	468	658	5
que	163	253	178	264	468	658	5
ambos	181	253	208	264	468	658	5
son	211	253	225	264	468	658	5
interdependientes.	228	253	303	264	468	658	5
Sobre	306	253	330	264	468	658	5
este	332	253	348	264	468	658	5
casi	351	253	367	264	468	658	5
«enfrenta-	369	253	411	264	468	658	5
miento»,	57	265	93	275	468	658	5
señala	95	265	121	275	468	658	5
Porter	123	265	149	275	468	658	5
&	151	265	159	275	468	658	5
Kramer	161	265	193	275	468	658	5
(2007)	195	265	222	275	468	658	5
«Gobiernos,	224	265	274	275	468	658	5
activistas	276	265	314	275	468	658	5
y	316	265	321	275	468	658	5
medios	323	265	353	275	468	658	5
de	355	265	365	275	468	658	5
comunica-	368	265	411	275	468	658	5
ción	57	276	74	287	468	658	5
se	77	276	86	287	468	658	5
han	89	276	104	287	468	658	5
vuelto	107	276	132	287	468	658	5
adeptos	135	276	167	287	468	658	5
a	170	276	175	287	468	658	5
perseguir	178	276	216	287	468	658	5
rendición	219	276	258	287	468	658	5
de	261	276	271	287	468	658	5
cuentas	274	276	305	287	468	658	5
de	308	276	318	287	468	658	5
parte	321	276	342	287	468	658	5
de	345	276	355	287	468	658	5
las	358	276	369	287	468	658	5
empresas	372	276	411	287	468	658	5
por	57	288	71	298	468	658	5
las	73	288	85	298	468	658	5
consecuencias	87	288	146	298	468	658	5
sociales	149	288	180	298	468	658	5
de	183	288	193	298	468	658	5
sus	195	288	209	298	468	658	5
actividades»	211	288	262	298	468	658	5
(pp.	264	288	280	298	468	658	5
24-38).	283	288	311	298	468	658	5
Al	85	299	94	310	468	658	5
respecto,	96	299	132	310	468	658	5
los	134	299	146	310	468	658	5
autores	148	299	179	310	468	658	5
referenciados	181	299	236	310	468	658	5
dan	238	299	254	310	468	658	5
varios	256	299	280	310	468	658	5
ejemplos,	282	299	321	310	468	658	5
como	323	299	346	310	468	658	5
el	348	299	355	310	468	658	5
caso	357	299	376	310	468	658	5
de	378	299	387	310	468	658	5
Nike,	389	299	411	310	468	658	5
denunciado	57	311	105	321	468	658	5
por	107	311	121	321	468	658	5
The	123	311	137	321	468	658	5
New	139	311	155	321	468	658	5
York	157	311	172	321	468	658	5
Times	174	311	194	321	468	658	5
por	196	311	210	321	468	658	5
prácticas	212	311	250	321	468	658	5
laborales	252	311	289	321	468	658	5
abusivas	291	311	326	321	468	658	5
con	329	311	344	321	468	658	5
sus	346	311	359	321	468	658	5
proveedores	361	311	411	321	468	658	5
indonésicos.	57	322	108	333	468	658	5
Sobre	110	322	134	333	468	658	5
este	137	322	153	333	468	658	5
punto	156	322	180	333	468	658	5
es	183	322	191	333	468	658	5
pertinente	194	322	236	333	468	658	5
agregar	239	322	270	333	468	658	5
que	272	322	287	333	468	658	5
lamentablemente	290	322	361	333	468	658	5
este	364	322	380	333	468	658	5
tipo	382	322	399	333	468	658	5
de	401	322	411	333	468	658	5
situaciones	57	334	103	344	468	658	5
han	106	334	122	344	468	658	5
seguido	126	334	157	344	468	658	5
produciéndose,	161	334	224	344	468	658	5
a	227	334	232	344	468	658	5
pesar	236	334	258	344	468	658	5
de	261	334	271	344	468	658	5
las	275	334	286	344	468	658	5
denuncias	290	334	331	344	468	658	5
que	335	334	350	344	468	658	5
mantienen	354	334	398	344	468	658	5
de	401	334	411	344	468	658	5
forma	57	345	82	356	468	658	5
continua	84	345	121	356	468	658	5
los	123	345	135	356	468	658	5
medios	137	345	167	356	468	658	5
de	170	345	179	356	468	658	5
comunicación.	182	345	243	356	468	658	5
Es	85	357	95	367	468	658	5
oportuno	99	357	136	367	468	658	5
agregar	140	357	170	367	468	658	5
otros	174	357	194	367	468	658	5
valiosos	198	357	230	367	468	658	5
aportes	233	357	263	367	468	658	5
respecto	266	357	300	367	468	658	5
a	303	357	308	367	468	658	5
la	312	357	319	367	468	658	5
RS	322	357	334	367	468	658	5
o	338	357	343	367	468	658	5
RSE,	346	357	367	367	468	658	5
como	371	357	393	367	468	658	5
son	397	357	411	367	468	658	5
los	57	368	68	379	468	658	5
de	71	368	80	379	468	658	5
Sen	83	368	98	379	468	658	5
–Premio	101	368	135	379	468	658	5
Nobel	137	368	161	379	468	658	5
de	164	368	173	379	468	658	5
Economía–.	176	368	224	379	468	658	5
Sen	227	368	242	379	468	658	5
se	245	368	253	379	468	658	5
refiere	256	368	282	379	468	658	5
a	284	368	289	379	468	658	5
la	292	368	299	379	468	658	5
responsabilidad,	302	368	368	379	468	658	5
pero	370	368	389	379	468	658	5
pone	391	368	411	379	468	658	5
el	57	380	64	390	468	658	5
acento	66	380	93	390	468	658	5
en	96	380	106	390	468	658	5
la	109	380	116	390	468	658	5
«Ética	119	380	144	390	468	658	5
del	147	380	159	390	468	658	5
Desarrollo»	162	380	209	390	468	658	5
y	211	380	216	390	468	658	5
Kliksberg	219	380	257	390	468	658	5
profundiza	260	380	305	390	468	658	5
en	307	380	317	390	468	658	5
la	320	380	327	390	468	658	5
«Gerencia	330	380	371	390	468	658	5
Social»	374	380	403	390	468	658	5
o	406	380	411	390	468	658	5
«Capital	57	391	90	402	468	658	5
Social»	92	391	121	402	468	658	5
(Sen	123	391	142	402	468	658	5
&	144	391	151	402	468	658	5
Kliksberg,	154	391	194	402	468	658	5
2007).	197	391	221	402	468	658	5
Ambas	224	391	251	402	468	658	5
líneas	254	391	277	402	468	658	5
de	279	391	289	402	468	658	5
análisis	291	391	321	402	468	658	5
tienen	323	391	348	402	468	658	5
como	350	391	373	402	468	658	5
punto	375	391	399	402	468	658	5
de	401	391	411	402	468	658	5
partida	57	403	86	413	468	658	5
la	88	403	96	413	468	658	5
persona	98	403	130	413	468	658	5
y	133	403	137	413	468	658	5
el	140	403	147	413	468	658	5
actuar	149	403	175	413	468	658	5
ético,	178	403	199	413	468	658	5
y	202	403	207	413	468	658	5
aunque	209	403	239	413	468	658	5
no	242	403	252	413	468	658	5
hacen	255	403	279	413	468	658	5
uso	281	403	296	413	468	658	5
de	298	403	308	413	468	658	5
la	310	403	318	413	468	658	5
expresión	320	403	359	413	468	658	5
RS,	362	403	376	413	468	658	5
sus	379	403	392	413	468	658	5
pro-	394	403	411	413	468	658	5
puestas	57	414	87	425	468	658	5
están	89	414	110	425	468	658	5
directamente	112	414	165	425	468	658	5
relacionadas	167	414	218	425	468	658	5
con	220	414	235	425	468	658	5
esta	236	414	252	425	468	658	5
teoría	254	414	278	425	468	658	5
y	280	414	284	425	468	658	5
es	286	414	295	425	468	658	5
por	297	414	311	425	468	658	5
ello	312	414	327	425	468	658	5
que	329	414	344	425	468	658	5
se	346	414	354	425	468	658	5
las	356	414	367	425	468	658	5
menciona.	369	414	411	425	468	658	5
Además,	85	426	120	436	468	658	5
es	123	426	132	436	468	658	5
necesario	135	426	174	436	468	658	5
considerar	177	426	221	436	468	658	5
el	224	426	231	436	468	658	5
concepto	234	426	271	436	468	658	5
de	275	426	284	436	468	658	5
«Trabajo	288	426	323	436	468	658	5
Decente»,	327	426	366	436	468	658	5
propuesto	370	426	411	436	468	658	5
por	57	437	71	448	468	658	5
la	74	437	82	448	468	658	5
Organización	85	437	140	448	468	658	5
Internacional	144	437	199	448	468	658	5
del	202	437	215	448	468	658	5
Trabajo	218	437	249	448	468	658	5
(OIT)	252	437	275	448	468	658	5
que	278	437	293	448	468	658	5
establece	297	437	334	448	468	658	5
las	337	437	349	448	468	658	5
características	352	437	411	448	468	658	5
que	57	449	72	459	468	658	5
debe	75	449	94	459	468	658	5
tener	97	449	118	459	468	658	5
una	121	449	137	459	468	658	5
relación	140	449	173	459	468	658	5
laboral	176	449	205	459	468	658	5
que	208	449	223	459	468	658	5
cumpla	226	449	256	459	468	658	5
con	259	449	274	459	468	658	5
los	277	449	289	459	468	658	5
estándares	292	449	335	459	468	658	5
laborales	338	449	376	459	468	658	5
interna-	379	449	411	459	468	658	5
cionales,	57	460	92	471	468	658	5
de	95	460	104	471	468	658	5
manera	107	460	138	471	468	658	5
que	140	460	155	471	468	658	5
el	157	460	164	471	468	658	5
trabajo	167	460	196	471	468	658	5
se	198	460	206	471	468	658	5
realice	209	460	236	471	468	658	5
en	238	460	248	471	468	658	5
condiciones	250	460	299	471	468	658	5
de	301	460	311	471	468	658	5
libertad,	313	460	347	471	468	658	5
igualdad,	349	460	387	471	468	658	5
segu-	390	460	411	471	468	658	5
ridad	57	472	79	482	468	658	5
y	81	472	86	482	468	658	5
dignidad	88	472	124	482	468	658	5
humana.	127	472	163	482	468	658	5
Por	166	472	180	482	468	658	5
debajo	183	472	210	482	468	658	5
de	213	472	222	482	468	658	5
esos	225	472	242	482	468	658	5
estándares	245	472	288	482	468	658	5
debe	291	472	310	482	468	658	5
considerarse	313	472	365	482	468	658	5
que	367	472	382	482	468	658	5
se	384	472	393	482	468	658	5
han	395	472	411	482	468	658	5
violado	57	483	87	494	468	658	5
los	89	483	101	494	468	658	5
Derechos	103	483	142	494	468	658	5
Humanos	144	483	185	494	468	658	5
del	187	483	199	494	468	658	5
trabajador	202	483	245	494	468	658	5
afectado,	248	483	285	494	468	658	5
y	287	483	292	494	468	658	5
que	295	483	310	494	468	658	5
no	312	483	323	494	468	658	5
existe	325	483	349	494	468	658	5
trabajo	351	483	380	494	468	658	5
libre.	383	483	404	494	468	658	5
En	85	495	97	505	468	658	5
total	100	495	118	505	468	658	5
contraposición	121	495	182	505	468	658	5
a	184	495	189	505	468	658	5
los	192	495	204	505	468	658	5
autores	206	495	237	505	468	658	5
señalados	239	495	279	505	468	658	5
está	282	495	298	505	468	658	5
Friedman	301	495	341	505	468	658	5
(1975),	343	495	372	505	468	658	5
quien	375	495	398	505	468	658	5
no	400	495	411	505	468	658	5
niega	57	506	79	517	468	658	5
la	82	506	90	517	468	658	5
existencia	93	506	133	517	468	658	5
de	137	506	146	517	468	658	5
las	150	506	161	517	468	658	5
responsabilidades	164	506	238	517	468	658	5
sociales,	241	506	275	517	468	658	5
pero	279	506	297	517	468	658	5
señala	301	506	326	517	468	658	5
que	330	506	345	517	468	658	5
quien	348	506	371	517	468	658	5
debe	374	506	394	517	468	658	5
dar	397	506	411	517	468	658	5
respuesta	57	518	96	528	468	658	5
a	99	518	104	528	468	658	5
ellas	107	518	126	528	468	658	5
no	129	518	140	528	468	658	5
es	143	518	151	528	468	658	5
la	155	518	162	528	468	658	5
empresa,	166	518	203	528	468	658	5
sino	206	518	224	528	468	658	5
los	227	518	239	528	468	658	5
individuos	242	518	285	528	468	658	5
de	289	518	298	528	468	658	5
forma	302	518	327	528	468	658	5
particular.	330	518	372	528	468	658	5
Su	375	518	387	528	468	658	5
plan-	390	518	411	528	468	658	5
teamiento	57	529	98	540	468	658	5
se	101	529	109	540	468	658	5
contrapone	113	529	159	540	468	658	5
a	162	529	167	540	468	658	5
la	170	529	178	540	468	658	5
mayoría	181	529	215	540	468	658	5
de	218	529	228	540	468	658	5
los	231	529	242	540	468	658	5
economistas	246	529	297	540	468	658	5
de	300	529	309	540	468	658	5
los	313	529	324	540	468	658	5
siglos	327	529	350	540	468	658	5
XX	353	529	367	540	468	658	5
y	370	529	375	540	468	658	5
XXI.	378	529	397	540	468	658	5
La	400	529	411	540	468	658	5
tendencia	57	541	97	551	468	658	5
friedmaniana	100	541	155	551	468	658	5
ha	158	541	168	551	468	658	5
sido	171	541	188	551	468	658	5
denominada	192	541	243	551	468	658	5
«Teoría	246	541	276	551	468	658	5
de	279	541	289	551	468	658	5
los	292	541	304	551	468	658	5
accionistas»	307	541	357	551	468	658	5
o	360	541	365	551	468	658	5
«Teoría	368	541	398	551	468	658	5
de	401	541	411	551	468	658	5
Optimización	57	552	113	563	468	658	5
o	116	552	121	563	468	658	5
maximización	124	552	182	563	468	658	5
de	185	552	195	563	468	658	5
Beneficios».	198	552	247	563	468	658	5
Friedman,	250	552	293	563	468	658	5
tiene	296	552	316	563	468	658	5
entre	319	552	340	563	468	658	5
sus	343	552	357	563	468	658	5
seguidores	360	552	403	563	468	658	5
a	406	552	411	563	468	658	5
Rostow,	57	564	89	574	468	658	5
quien	92	564	115	574	468	658	5
postula	118	564	148	574	468	658	5
que	150	564	165	574	468	658	5
«la	168	564	180	574	468	658	5
RS	182	564	195	574	468	658	5
es	197	564	206	574	468	658	5
de	208	564	218	574	468	658	5
los	221	564	232	574	468	658	5
individuos	235	564	278	574	468	658	5
y	281	564	285	574	468	658	5
no	288	564	298	574	468	658	5
de	301	564	311	574	468	658	5
las	313	564	325	574	468	658	5
entidades,	327	564	369	574	468	658	5
las	372	564	383	574	468	658	5
cuales	386	564	411	574	468	658	5
ISSN	57	609	73	617	468	658	5
impreso:	75	609	100	617	468	658	5
1390-6291;	102	609	138	617	468	658	5
ISSN	140	609	156	617	468	658	5
electrónico:	158	609	193	617	468	658	5
1390-8618	195	609	228	617	468	658	5
51	437	23	450	38	468	658	5
52	17	23	31	38	468	658	6
Retos,	48	28	68	40	468	658	6
8,(16),	69	28	90	40	468	658	6
2018	91	28	107	40	468	658	6
©	48	38	55	50	468	658	6
2018,	57	38	75	50	468	658	6
Universidad	76	38	113	50	468	658	6
Politécnica	115	38	148	50	468	658	6
Salesiana	150	38	178	50	468	658	6
del	180	38	190	50	468	658	6
Ecuador	192	38	217	50	468	658	6
sólo	57	69	73	80	468	658	6
deben	77	69	102	80	468	658	6
atender	105	69	136	80	468	658	6
el	140	69	147	80	468	658	6
cumplimiento	150	69	208	80	468	658	6
de	211	69	221	80	468	658	6
sus	224	69	238	80	468	658	6
finalidades	241	69	286	80	468	658	6
específicas:	289	69	336	80	468	658	6
obtener	339	69	371	80	468	658	6
el	374	69	381	80	468	658	6
mayor	385	69	411	80	468	658	6
beneficio	57	81	94	91	468	658	6
posible	97	81	126	91	468	658	6
para	129	81	147	91	468	658	6
sus	150	81	163	91	468	658	6
accionistas»	166	81	216	91	468	658	6
(en	218	81	231	91	468	658	6
Paladino	234	81	270	91	468	658	6
et	273	81	279	91	468	658	6
al.,	281	81	292	91	468	658	6
2006,	295	81	317	91	468	658	6
p.	319	81	327	91	468	658	6
28).	330	81	345	91	468	658	6
Incluso	85	92	115	103	468	658	6
al	118	92	125	103	468	658	6
referirse	127	92	162	103	468	658	6
a	164	92	169	103	468	658	6
daños	171	92	195	103	468	658	6
masivos	198	92	231	103	468	658	6
a	233	92	238	103	468	658	6
la	240	92	248	103	468	658	6
población	250	92	291	103	468	658	6
–como	293	92	320	103	468	658	6
es	323	92	331	103	468	658	6
la	333	92	341	103	468	658	6
polución–	343	92	383	103	468	658	6
expre-	386	92	411	103	468	658	6
san	57	104	71	114	468	658	6
que	74	104	89	114	468	658	6
el	91	104	98	114	468	658	6
daño	101	104	122	114	468	658	6
del	124	104	137	114	468	658	6
ambiente	139	104	178	114	468	658	6
se	180	104	189	114	468	658	6
mantendrá	192	104	237	114	468	658	6
en	239	104	249	114	468	658	6
tanto	252	104	273	114	468	658	6
no	276	104	287	114	468	658	6
afecte	289	104	314	114	468	658	6
a	316	104	321	114	468	658	6
los	324	104	336	114	468	658	6
beneficios,	338	104	382	114	468	658	6
pero	385	104	403	114	468	658	6
a	406	104	411	114	468	658	6
algo	57	115	74	126	468	658	6
se	77	115	85	126	468	658	6
llegaría	88	115	119	126	468	658	6
para	122	115	140	126	468	658	6
atenderla	143	115	182	126	468	658	6
si	185	115	192	126	468	658	6
apareciera	195	115	238	126	468	658	6
un	241	115	252	126	468	658	6
boicot	255	115	281	126	468	658	6
a	284	115	288	126	468	658	6
los	292	115	303	126	468	658	6
productos	306	115	348	126	468	658	6
de	351	115	360	126	468	658	6
la	363	115	371	126	468	658	6
empresa.	374	115	411	126	468	658	6
Sobre	57	127	81	137	468	658	6
este	83	127	99	137	468	658	6
punto,	102	127	129	137	468	658	6
los	131	127	143	137	468	658	6
comentarios	146	127	197	137	468	658	6
están	199	127	221	137	468	658	6
demás.	223	127	252	137	468	658	6
La	255	127	266	137	468	658	6
propia	268	127	295	137	468	658	6
afirmación	298	127	343	137	468	658	6
se	345	127	354	137	468	658	6
auto-elimina,	356	127	411	137	468	658	6
más	57	138	74	149	468	658	6
aún	76	138	91	149	468	658	6
en	93	138	103	149	468	658	6
el	105	138	112	149	468	658	6
momento	114	138	154	149	468	658	6
actual,	156	138	184	149	468	658	6
en	186	138	195	149	468	658	6
que	197	138	212	149	468	658	6
temas	214	138	239	149	468	658	6
como	241	138	264	149	468	658	6
la	266	138	273	149	468	658	6
huella	275	138	301	149	468	658	6
de	303	138	312	149	468	658	6
carbono,	314	138	351	149	468	658	6
calentamiento	353	138	411	149	468	658	6
global,	57	150	84	160	468	658	6
y	87	150	92	160	468	658	6
la	94	150	102	160	468	658	6
capa	104	150	124	160	468	658	6
de	126	150	136	160	468	658	6
ozono,	139	150	166	160	468	658	6
por	169	150	183	160	468	658	6
mencionar	186	150	230	160	468	658	6
algunos,	233	150	267	160	468	658	6
son	270	150	284	160	468	658	6
tópicos	287	150	317	160	468	658	6
de	319	150	329	160	468	658	6
interés	332	150	360	160	468	658	6
y	362	150	367	160	468	658	6
preocupa-	370	150	411	160	468	658	6
ción	57	161	74	172	468	658	6
a	77	161	82	172	468	658	6
escala	84	161	109	172	468	658	6
global.	112	161	139	172	468	658	6
En	85	173	97	183	468	658	6
definitiva,	103	173	145	183	468	658	6
frente	151	173	176	183	468	658	6
a	182	173	187	183	468	658	6
la	193	173	200	183	468	658	6
interrogante	207	173	258	183	468	658	6
¿Una	264	173	286	183	468	658	6
o	292	173	297	183	468	658	6
varias	303	173	328	183	468	658	6
Responsabilidades	334	173	411	183	468	658	6
Sociales?,	57	184	97	195	468	658	6
se	99	184	108	195	468	658	6
concluye	110	184	147	195	468	658	6
que	149	184	164	195	468	658	6
sólo	166	184	183	195	468	658	6
existe	186	184	209	195	468	658	6
una,	211	184	229	195	468	658	6
la	232	184	239	195	468	658	6
cual	242	184	259	195	468	658	6
ha	261	184	272	195	468	658	6
sido	274	184	291	195	468	658	6
enriquecida	294	184	342	195	468	658	6
y	345	184	349	195	468	658	6
también	352	184	386	195	468	658	6
adap-	388	184	411	195	468	658	6
tada	57	196	75	206	468	658	6
a	78	196	83	206	468	658	6
los	87	196	98	206	468	658	6
diversos	102	196	135	206	468	658	6
campos	139	196	171	206	468	658	6
en	174	196	184	206	468	658	6
que	188	196	203	206	468	658	6
ella	206	196	220	206	468	658	6
existe	224	196	247	206	468	658	6
o	251	196	256	206	468	658	6
debiera	260	196	290	206	468	658	6
estar	294	196	314	206	468	658	6
presente.	317	196	354	206	468	658	6
La	358	196	368	206	468	658	6
Teoría	372	196	398	206	468	658	6
de	401	196	411	206	468	658	6
la	57	207	64	218	468	658	6
RS,	67	207	82	218	468	658	6
iniciada	85	207	118	218	468	658	6
en	121	207	131	218	468	658	6
el	134	207	141	218	468	658	6
campo	144	207	172	218	468	658	6
de	175	207	185	218	468	658	6
investigación	188	207	242	218	468	658	6
de	245	207	255	218	468	658	6
las	258	207	269	218	468	658	6
Ciencias	273	207	307	218	468	658	6
Económicas	310	207	361	218	468	658	6
ha	364	207	374	218	468	658	6
recibido	377	207	411	218	468	658	6
aportes	57	219	87	229	468	658	6
de	90	219	100	229	468	658	6
otras	103	219	124	229	468	658	6
disciplinas,	127	219	173	229	468	658	6
como	177	219	200	229	468	658	6
la	203	219	210	229	468	658	6
Filosofía,	214	219	252	229	468	658	6
Sociología,	255	219	300	229	468	658	6
Psicología	304	219	345	229	468	658	6
y	349	219	353	229	468	658	6
Ciencia	357	219	387	229	468	658	6
de	391	219	400	229	468	658	6
la	404	219	411	229	468	658	6
Comunicación,	57	230	119	241	468	658	6
entre	122	230	144	241	468	658	6
otras.	147	230	170	241	468	658	6
Es	174	230	184	241	468	658	6
por	187	230	202	241	468	658	6
ello	205	230	220	241	468	658	6
que	223	230	238	241	468	658	6
todo	242	230	260	241	468	658	6
estudio	264	230	294	241	468	658	6
en	297	230	307	241	468	658	6
este	311	230	327	241	468	658	6
ámbito	330	230	359	241	468	658	6
debe	363	230	382	241	468	658	6
ser	386	230	398	241	468	658	6
de	401	230	411	241	468	658	6
carácter	57	242	90	252	468	658	6
transdisciplinario.	92	242	167	252	468	658	6
Al	169	242	178	252	468	658	6
respecto,	180	242	217	252	468	658	6
en	219	242	229	252	468	658	6
el	231	242	238	252	468	658	6
presente	240	242	275	252	468	658	6
artículo	277	242	309	252	468	658	6
se	311	242	319	252	468	658	6
plantea	321	242	352	252	468	658	6
que	354	242	369	252	468	658	6
la	371	242	378	252	468	658	6
Ciencia	380	242	411	252	468	658	6
de	57	253	66	264	468	658	6
la	69	253	76	264	468	658	6
Comunicación	78	253	138	264	468	658	6
podría	140	253	167	264	468	658	6
hacer	169	253	192	264	468	658	6
grandes	194	253	226	264	468	658	6
aportes,	228	253	261	264	468	658	6
más	263	253	280	264	468	658	6
aún	282	253	298	264	468	658	6
en	300	253	310	264	468	658	6
la	312	253	319	264	468	658	6
Era	321	253	336	264	468	658	6
de	338	253	348	264	468	658	6
la	350	253	357	264	468	658	6
Información	360	253	411	264	468	658	6
y	57	265	61	275	468	658	6
más	64	265	81	275	468	658	6
recientemente	83	265	142	275	468	658	6
Era	144	265	159	275	468	658	6
del	162	265	174	275	468	658	6
Conocimiento.	177	265	237	275	468	658	6
2.2.	57	285	74	297	468	658	6
Entorno	82	285	122	297	468	658	6
Relacionado	57	301	107	311	468	658	6
directamente	110	301	163	311	468	658	6
con	166	301	180	311	468	658	6
la	183	301	190	311	468	658	6
RS,	193	301	208	311	468	658	6
se	211	301	219	311	468	658	6
encuentra	222	301	262	311	468	658	6
el	265	301	272	311	468	658	6
«Entorno»,	275	301	320	311	468	658	6
porque	322	301	351	311	468	658	6
es	354	301	362	311	468	658	6
en	365	301	375	311	468	658	6
un	378	301	388	311	468	658	6
esce-	391	301	411	311	468	658	6
nario,	57	312	80	323	468	658	6
real	84	312	99	323	468	658	6
o	103	312	108	323	468	658	6
virtual,	111	312	140	323	468	658	6
material	143	312	177	323	468	658	6
o	181	312	186	323	468	658	6
humano,	189	312	225	323	468	658	6
interno	229	312	258	323	468	658	6
o	262	312	267	323	468	658	6
externo;	271	312	303	323	468	658	6
en	307	312	316	323	468	658	6
donde	320	312	345	323	468	658	6
se	348	312	357	323	468	658	6
desarrolla	360	312	400	323	468	658	6
la	404	312	411	323	468	658	6
Responsabilidad	57	324	123	334	468	658	6
Social.	125	324	152	334	468	658	6
El	154	324	163	334	468	658	6
vocablo	165	324	196	334	468	658	6
«entorno»,	198	324	241	334	468	658	6
a	243	324	248	334	468	658	6
pesar	250	324	272	334	468	658	6
de	274	324	284	334	468	658	6
ser	286	324	298	334	468	658	6
una	300	324	315	334	468	658	6
palabra	317	324	348	334	468	658	6
de	350	324	359	334	468	658	6
uso	361	324	376	334	468	658	6
habitual	378	324	411	334	468	658	6
en	57	335	67	346	468	658	6
nuestro	69	335	100	346	468	658	6
lenguaje,	102	335	138	346	468	658	6
desde	141	335	164	346	468	658	6
hace	167	335	185	346	468	658	6
más	188	335	205	346	468	658	6
de	208	335	217	346	468	658	6
tres	220	335	235	346	468	658	6
décadas	237	335	270	346	468	658	6
comenzó	272	335	309	346	468	658	6
a	312	335	316	346	468	658	6
ser	319	335	331	346	468	658	6
una	334	335	349	346	468	658	6
expresión	352	335	391	346	468	658	6
ana-	393	335	411	346	468	658	6
lizada	57	347	81	357	468	658	6
en	83	347	93	357	468	658	6
diversos	95	347	128	357	468	658	6
ámbitos,	131	347	166	357	468	658	6
como	168	347	191	357	468	658	6
por	193	347	207	357	468	658	6
ejemplo,	209	347	244	357	468	658	6
en	246	347	256	357	468	658	6
la	258	347	266	357	468	658	6
Comunicación	268	347	327	357	468	658	6
y	329	347	334	357	468	658	6
en	336	347	346	357	468	658	6
la	349	347	356	357	468	658	6
Economía.	358	347	402	357	468	658	6
Al	85	358	94	369	468	658	6
igual	98	358	118	369	468	658	6
como	123	358	146	369	468	658	6
se	150	358	158	369	468	658	6
señaló	163	358	189	369	468	658	6
en	193	358	203	369	468	658	6
las	208	358	219	369	468	658	6
primeras	224	358	260	369	468	658	6
investigaciones	265	358	327	369	468	658	6
en	331	358	341	369	468	658	6
el	346	358	353	369	468	658	6
campo	357	358	385	369	468	658	6
de	389	358	399	369	468	658	6
la	404	358	411	369	468	658	6
Comunicación	57	370	117	380	468	658	6
que	121	370	136	380	468	658	6
el	140	370	147	380	468	658	6
público	151	370	181	380	468	658	6
al	185	370	193	380	468	658	6
cual	197	370	214	380	468	658	6
iban	218	370	236	380	468	658	6
dirigidos	240	370	277	380	468	658	6
los	281	370	292	380	468	658	6
mensajes	296	370	334	380	468	658	6
de	338	370	348	380	468	658	6
los	352	370	364	380	468	658	6
medios	368	370	397	380	468	658	6
de	401	370	411	380	468	658	6
Comunicación	57	381	117	392	468	658	6
tradicionales	119	381	172	392	468	658	6
tenía	174	381	195	392	468	658	6
las	197	381	209	392	468	658	6
características	211	381	270	392	468	658	6
de	272	381	282	392	468	658	6
ser	285	381	297	392	468	658	6
amplio,	299	381	330	392	468	658	6
heterogéneo	333	381	383	392	468	658	6
y	386	381	390	392	468	658	6
anó-	393	381	411	392	468	658	6
nimo,	57	393	81	403	468	658	6
en	83	393	93	403	468	658	6
la	95	393	103	403	468	658	6
actualidad	105	393	148	403	468	658	6
respecto	150	393	185	403	468	658	6
al	187	393	194	403	468	658	6
«entorno»	197	393	238	403	468	658	6
éste	240	393	256	403	468	658	6
también	258	393	292	403	468	658	6
resulta	295	393	323	403	468	658	6
ser	325	393	337	403	468	658	6
amplio,	339	393	370	403	468	658	6
heterogé-	373	393	411	403	468	658	6
neo	57	404	72	415	468	658	6
y	74	404	79	415	468	658	6
lamentablemente	81	404	153	415	468	658	6
muchas	155	404	187	415	468	658	6
veces	190	404	212	415	468	658	6
anónimo	214	404	251	415	468	658	6
para	254	404	272	415	468	658	6
las	275	404	286	415	468	658	6
organizaciones.	289	404	353	415	468	658	6
Sobre	85	416	109	426	468	658	6
el	112	416	119	426	468	658	6
particular	121	416	162	426	468	658	6
Capriotti	164	416	201	426	468	658	6
(2009)	203	416	230	426	468	658	6
hace	232	416	251	426	468	658	6
un	254	416	264	426	468	658	6
detallado	267	416	305	426	468	658	6
análisis	307	416	338	426	468	658	6
y	341	416	345	426	468	658	6
clasificación	348	416	399	426	468	658	6
de	401	416	411	426	468	658	6
«entorno»	57	427	98	438	468	658	6
y	101	427	105	438	468	658	6
entrega	108	427	139	438	468	658	6
una	141	427	157	438	468	658	6
definición	160	427	201	438	468	658	6
de	204	427	213	438	468	658	6
Robbins,	216	427	253	438	468	658	6
que	255	427	270	438	468	658	6
lo	273	427	281	438	468	658	6
explica	283	427	312	438	468	658	6
como	315	427	338	438	468	658	6
«las	340	427	356	438	468	658	6
instituciones	359	427	411	438	468	658	6
o	57	439	62	449	468	658	6
fuerzas	64	439	94	449	468	658	6
que	96	439	111	449	468	658	6
afectan	114	439	144	449	468	658	6
la	146	439	153	449	468	658	6
actuación	156	439	196	449	468	658	6
de	198	439	208	449	468	658	6
la	210	439	218	449	468	658	6
organización,	220	439	276	449	468	658	6
y	278	439	283	449	468	658	6
sobre	285	439	308	449	468	658	6
las	310	439	321	449	468	658	6
cuales	324	439	349	449	468	658	6
ésta	352	439	368	449	468	658	6
tiene	370	439	390	449	468	658	6
muy	393	439	411	449	468	658	6
poco	57	450	77	461	468	658	6
o	79	450	84	461	468	658	6
nulo	86	450	105	461	468	658	6
control»	107	450	141	461	468	658	6
(pp.161-168).	143	450	198	461	468	658	6
El	200	450	209	461	468	658	6
autor	211	450	233	461	468	658	6
divide	236	450	261	461	468	658	6
al	263	450	270	461	468	658	6
«entorno»	273	450	314	461	468	658	6
en	316	450	326	461	468	658	6
general	329	450	359	461	468	658	6
y	361	450	366	461	468	658	6
específico.	368	450	411	461	468	658	6
El	57	462	66	472	468	658	6
general	69	462	99	472	468	658	6
está	102	462	119	472	468	658	6
compuesto	122	462	167	472	468	658	6
por	170	462	184	472	468	658	6
los	187	462	199	472	468	658	6
factores:	202	462	237	472	468	658	6
político-legal,	241	462	296	472	468	658	6
económico,	299	462	347	472	468	658	6
sociocultural	350	462	403	472	468	658	6
y	406	462	411	472	468	658	6
tecnológico.	57	473	106	484	468	658	6
Por	108	473	123	484	468	658	6
su	125	473	134	484	468	658	6
parte,	137	473	160	484	468	658	6
el	163	473	170	484	468	658	6
entorno	172	473	204	484	468	658	6
específico,	206	473	249	484	468	658	6
puede	251	473	276	484	468	658	6
dividirse	278	473	314	484	468	658	6
en	316	473	326	484	468	658	6
entorno	328	473	360	484	468	658	6
competitivo	362	473	411	484	468	658	6
y	57	485	61	495	468	658	6
entorno	64	485	96	495	468	658	6
de	99	485	109	495	468	658	6
trabajo.	111	485	143	495	468	658	6
En	85	496	97	507	468	658	6
este	99	496	115	507	468	658	6
punto	117	496	141	507	468	658	6
es	143	496	151	507	468	658	6
imprescindible	153	496	215	507	468	658	6
considerar	217	496	260	507	468	658	6
lo	262	496	270	507	468	658	6
planteado	272	496	312	507	468	658	6
por	314	496	329	507	468	658	6
Porter	331	496	356	507	468	658	6
(1991;	358	496	384	507	468	658	6
2007),	386	496	411	507	468	658	6
quien	57	508	80	518	468	658	6
se	83	508	91	518	468	658	6
refiere	94	508	121	518	468	658	6
al	123	508	131	518	468	658	6
«Entorno	134	508	173	518	468	658	6
Nacional»	176	508	217	518	468	658	6
como	220	508	243	518	468	658	6
aquel	246	508	268	518	468	658	6
que	271	508	286	518	468	658	6
juega	289	508	311	518	468	658	6
un	313	508	324	518	468	658	6
papel	327	508	350	518	468	658	6
importante	352	508	398	518	468	658	6
en	401	508	411	518	468	658	6
el	57	519	64	530	468	658	6
éxito	67	519	87	530	468	658	6
competitivo	90	519	139	530	468	658	6
de	142	519	151	530	468	658	6
las	155	519	166	530	468	658	6
empresas.	169	519	210	530	468	658	6
Su	213	519	224	530	468	658	6
planteamiento	227	519	287	530	468	658	6
es	290	519	298	530	468	658	6
holístico	301	519	336	530	468	658	6
y	340	519	344	530	468	658	6
en	347	519	357	530	468	658	6
él	360	519	367	530	468	658	6
confluyen	371	519	411	530	468	658	6
todas	57	531	79	541	468	658	6
las	82	531	93	541	468	658	6
variables	96	531	132	541	468	658	6
que	135	531	150	541	468	658	6
se	153	531	161	541	468	658	6
pueden	164	531	194	541	468	658	6
detectar	197	531	230	541	468	658	6
en	233	531	243	541	468	658	6
una	246	531	261	541	468	658	6
organización,	264	531	320	541	468	658	6
entre	323	531	344	541	468	658	6
ellas	347	531	365	541	468	658	6
está	368	531	384	541	468	658	6
la	387	531	394	541	468	658	6
for-	397	531	411	541	468	658	6
mación	57	542	87	553	468	658	6
o	90	542	95	553	468	658	6
preparación	98	542	147	553	468	658	6
de	150	542	160	553	468	658	6
los	162	542	174	553	468	658	6
directivos	176	542	216	553	468	658	6
y	219	542	224	553	468	658	6
empleados	226	542	270	553	468	658	6
de	273	542	282	553	468	658	6
una	285	542	301	553	468	658	6
empresa.	303	542	340	553	468	658	6
Porter	85	554	111	564	468	658	6
(1991;	113	554	139	564	468	658	6
2007),	142	554	167	564	468	658	6
afirma	170	554	197	564	468	658	6
que	200	554	215	564	468	658	6
el	217	554	224	564	468	658	6
éxito	227	554	247	564	468	658	6
de	250	554	259	564	468	658	6
las	262	554	273	564	468	658	6
empresas	276	554	315	564	468	658	6
es	317	554	326	564	468	658	6
resultante	329	554	369	564	468	658	6
de	372	554	382	564	468	658	6
contar	384	554	411	564	468	658	6
con	57	565	72	576	468	658	6
equipos	74	565	106	576	468	658	6
de	109	565	119	576	468	658	6
profesionales	121	565	176	576	468	658	6
idóneos	178	565	210	576	468	658	6
dentro	213	565	240	576	468	658	6
del	242	565	255	576	468	658	6
área	257	565	275	576	468	658	6
de	278	565	287	576	468	658	6
su	290	565	299	576	468	658	6
competencia,	302	565	357	576	468	658	6
por	359	565	373	576	468	658	6
ejemplo,	376	565	411	576	468	658	6
los	57	577	68	587	468	658	6
muebles	71	577	105	587	468	658	6
de	108	577	118	587	468	658	6
Dinamarca	121	577	166	587	468	658	6
son	169	577	184	587	468	658	6
reconocidos	186	577	236	587	468	658	6
mundialmente	239	577	299	587	468	658	6
y	302	577	306	587	468	658	6
ello	309	577	324	587	468	658	6
se	327	577	335	587	468	658	6
debe	338	577	357	587	468	658	6
a	360	577	365	587	468	658	6
que	368	577	383	587	468	658	6
tienen	385	577	411	587	468	658	6
ISSN	57	610	73	618	468	658	6
impreso:	75	610	100	618	468	658	6
1390-6291;	102	610	138	618	468	658	6
ISSN	140	610	156	618	468	658	6
electrónico:	158	610	193	618	468	658	6
1390-8618	195	610	228	618	468	658	6
Dra.	308	28	321	40	468	658	7
Cecilia	323	28	344	40	468	658	7
Burgos	346	28	367	40	468	658	7
Romero	370	28	396	40	468	658	7
(2018).	397	28	420	40	468	658	7
La	75	38	82	50	468	658	7
Responsabilidad	84	38	134	50	468	658	7
Social	136	38	154	50	468	658	7
o	156	38	161	50	468	658	7
sostenibilidad:	163	38	206	50	468	658	7
un	208	38	216	50	468	658	7
enfoque	218	38	244	50	468	658	7
desde	246	38	264	50	468	658	7
el	267	38	272	50	468	658	7
entorno	274	38	300	50	468	658	7
y	302	38	305	50	468	658	7
la	308	38	313	50	468	658	7
comunicación.	315	38	359	50	468	658	7
Retos,	361	40	379	49	468	658	7
16(8),	380	40	399	49	468	658	7
47-60	401	38	419	50	468	658	7
diseñadores	57	69	106	80	468	658	7
de	109	69	119	80	468	658	7
gran	123	69	142	80	468	658	7
calidad	146	69	175	80	468	658	7
y	179	69	184	80	468	658	7
de	188	69	198	80	468	658	7
formación	201	69	244	80	468	658	7
universitaria.	248	69	302	80	468	658	7
Similar	306	69	337	80	468	658	7
realidad	340	69	374	80	468	658	7
es	378	69	386	80	468	658	7
la	390	69	397	80	468	658	7
de	401	69	411	80	468	658	7
Japón	57	81	81	91	468	658	7
en	85	81	95	91	468	658	7
lo	99	81	106	91	468	658	7
que	110	81	125	91	468	658	7
respecta	129	81	163	91	468	658	7
a	166	81	171	91	468	658	7
la	175	81	182	91	468	658	7
electrónica	186	81	231	91	468	658	7
y	235	81	239	91	468	658	7
la	243	81	250	91	468	658	7
computación,	254	81	310	91	468	658	7
pues	314	81	333	91	468	658	7
Japón	337	81	361	91	468	658	7
cuenta	365	81	392	91	468	658	7
con	396	81	411	91	468	658	7
un	57	92	68	103	468	658	7
número	71	92	103	103	468	658	7
de	106	92	116	103	468	658	7
licenciados	119	92	164	103	468	658	7
en	167	92	177	103	468	658	7
ingeniería,	180	92	224	103	468	658	7
per	227	92	240	103	468	658	7
cápita,	243	92	271	103	468	658	7
muy	274	92	292	103	468	658	7
superior	295	92	330	103	468	658	7
al	333	92	340	103	468	658	7
de	343	92	353	103	468	658	7
casi	356	92	372	103	468	658	7
todas	375	92	397	103	468	658	7
las	400	92	411	103	468	658	7
demás	57	104	83	114	468	658	7
naciones.	87	104	126	114	468	658	7
Esto	130	104	148	114	468	658	7
forma	152	104	177	114	468	658	7
parte	181	104	202	114	468	658	7
de	206	104	216	114	468	658	7
los	220	104	231	114	468	658	7
«factores	235	104	272	114	468	658	7
avanzados»,	276	104	325	114	468	658	7
como	329	104	352	114	468	658	7
Porter	356	104	382	114	468	658	7
(1991;	386	104	411	114	468	658	7
2007)	57	115	80	126	468	658	7
denomina	83	115	124	126	468	658	7
a	127	115	132	126	468	658	7
aquellas	134	115	168	126	468	658	7
características	171	115	230	126	468	658	7
que	233	115	248	126	468	658	7
hacen	250	115	275	126	468	658	7
que	278	115	293	126	468	658	7
una	296	115	311	126	468	658	7
nación	314	115	342	126	468	658	7
sea	345	115	358	126	468	658	7
más	361	115	378	126	468	658	7
compe-	381	115	411	126	468	658	7
titiva	57	127	78	137	468	658	7
en	80	127	90	137	468	658	7
determinada	93	127	145	137	468	658	7
materia.	147	127	182	137	468	658	7
Al	85	138	94	149	468	658	7
analizar	96	138	130	149	468	658	7
el	132	138	139	149	468	658	7
«Entorno»,	142	138	188	149	468	658	7
es	191	138	199	149	468	658	7
necesario	202	138	241	149	468	658	7
considerar	243	138	287	149	468	658	7
la	290	138	297	149	468	658	7
relación	300	138	333	149	468	658	7
que	336	138	351	149	468	658	7
tiene	353	138	373	149	468	658	7
con	376	138	391	149	468	658	7
él	394	138	401	149	468	658	7
la	404	138	411	149	468	658	7
institución	57	150	101	160	468	658	7
o	104	150	109	160	468	658	7
empresa,	113	150	150	160	468	658	7
y	153	150	158	160	468	658	7
esta	161	150	177	160	468	658	7
aproximación	180	150	237	160	468	658	7
puede	241	150	265	160	468	658	7
ser	269	150	281	160	468	658	7
de	284	150	294	160	468	658	7
manera	297	150	328	160	468	658	7
directa,	332	150	363	160	468	658	7
indirecta	366	150	403	160	468	658	7
o	406	150	411	160	468	658	7
virtual,	57	161	86	172	468	658	7
partiendo	89	161	128	172	468	658	7
de	131	161	141	172	468	658	7
ello	143	161	158	172	468	658	7
es	161	161	169	172	468	658	7
que	172	161	187	172	468	658	7
se	189	161	198	172	468	658	7
establece	200	161	238	172	468	658	7
una	240	161	256	172	468	658	7
diferenciación	259	161	317	172	468	658	7
entre	320	161	341	172	468	658	7
entornos	344	161	380	172	468	658	7
media-	383	161	411	172	468	658	7
tos,	57	173	71	183	468	658	7
inmediatos	74	173	120	183	468	658	7
y	122	173	127	183	468	658	7
virtuales.	129	173	167	183	468	658	7
Antes	85	184	107	195	468	658	7
de	112	184	122	195	468	658	7
especificar	126	184	169	195	468	658	7
en	174	184	184	195	468	658	7
qué	189	184	203	195	468	658	7
consisten	208	184	246	195	468	658	7
estos	250	184	271	195	468	658	7
tres	275	184	290	195	468	658	7
tipos	295	184	315	195	468	658	7
de	319	184	329	195	468	658	7
relación,	334	184	368	195	468	658	7
se	373	184	381	195	468	658	7
define	386	184	411	195	468	658	7
«Entorno»	57	196	99	206	468	658	7
como	102	196	125	206	468	658	7
el	128	196	135	206	468	658	7
conjunto	138	196	174	206	468	658	7
variado	176	196	207	206	468	658	7
e	210	196	214	206	468	658	7
indeterminado	217	196	276	206	468	658	7
de	279	196	289	206	468	658	7
personas,	292	196	330	206	468	658	7
instituciones	333	196	384	206	468	658	7
y	387	196	392	206	468	658	7
nor-	395	196	411	206	468	658	7
mas,	57	207	76	218	468	658	7
que	79	207	94	218	468	658	7
directa	97	207	125	218	468	658	7
o	128	207	133	218	468	658	7
indirectamente	136	207	197	218	468	658	7
están	201	207	222	218	468	658	7
en	225	207	235	218	468	658	7
relación	238	207	271	218	468	658	7
con	274	207	289	218	468	658	7
la	292	207	299	218	468	658	7
organización	302	207	355	218	468	658	7
–empresa–,	358	207	403	218	468	658	7
y	406	207	411	218	468	658	7
cuyo	57	219	76	229	468	658	7
quehacer	80	219	117	229	468	658	7
o	120	219	126	229	468	658	7
sólo	129	219	146	229	468	658	7
presencia,	149	219	190	229	468	658	7
afecta	194	219	218	229	468	658	7
a	222	219	226	229	468	658	7
ese	230	219	243	229	468	658	7
otro	246	219	263	229	468	658	7
conjunto	267	219	303	229	468	658	7
de	307	219	316	229	468	658	7
elementos	320	219	361	229	468	658	7
o	364	219	370	229	468	658	7
ambiente	373	219	411	229	468	658	7
que	57	230	71	241	468	658	7
la	74	230	82	241	468	658	7
rodean.	84	230	115	241	468	658	7
Por	118	230	132	241	468	658	7
tanto,	135	230	158	241	468	658	7
el	161	230	168	241	468	658	7
«Entorno	171	230	209	241	468	658	7
Inmediato»	212	230	258	241	468	658	7
es	261	230	269	241	468	658	7
el	272	230	279	241	468	658	7
conjunto	281	230	317	241	468	658	7
variado	320	230	350	241	468	658	7
e	353	230	358	241	468	658	7
de	360	230	370	241	468	658	7
personas,	373	230	411	241	468	658	7
instituciones	57	242	108	252	468	658	7
y	112	242	116	252	468	658	7
normas,	120	242	153	252	468	658	7
que	156	242	171	252	468	658	7
están	175	242	196	252	468	658	7
en	200	242	209	252	468	658	7
directa	213	242	241	252	468	658	7
relación	245	242	277	252	468	658	7
con	281	242	295	252	468	658	7
la	299	242	306	252	468	658	7
organización	310	242	362	252	468	658	7
–empresa–;	366	242	411	252	468	658	7
el	57	253	64	264	468	658	7
«Entorno	67	253	105	264	468	658	7
Mediato»	108	253	146	264	468	658	7
es	149	253	157	264	468	658	7
aquel	160	253	182	264	468	658	7
que	185	253	200	264	468	658	7
tiene	203	253	223	264	468	658	7
un	226	253	237	264	468	658	7
cierto	240	253	263	264	468	658	7
grado	266	253	289	264	468	658	7
de	292	253	302	264	468	658	7
relación	305	253	338	264	468	658	7
con	341	253	356	264	468	658	7
la	359	253	366	264	468	658	7
empresa	369	253	403	264	468	658	7
y	406	253	411	264	468	658	7
en	57	265	67	275	468	658	7
muchos	70	265	102	275	468	658	7
casos	106	265	127	275	468	658	7
ninguno,	131	265	167	275	468	658	7
y	170	265	175	275	468	658	7
el	178	265	185	275	468	658	7
«Entorno	189	265	227	275	468	658	7
Virtual»	231	265	263	275	468	658	7
es	266	265	274	275	468	658	7
el	278	265	285	275	468	658	7
conjunto	288	265	324	275	468	658	7
variado	328	265	358	275	468	658	7
de	361	265	371	275	468	658	7
públicos,	375	265	411	275	468	658	7
amplios,	57	276	91	287	468	658	7
heterogéneos	94	276	147	287	468	658	7
y	150	276	154	287	468	658	7
anónimos,	157	276	199	287	468	658	7
que	202	276	217	287	468	658	7
se	220	276	228	287	468	658	7
encuentran	231	276	276	287	468	658	7
en	279	276	289	287	468	658	7
relación	292	276	324	287	468	658	7
virtual,	327	276	356	287	468	658	7
es	358	276	367	287	468	658	7
decir,	369	276	391	287	468	658	7
bajo	394	276	411	287	468	658	7
el	57	288	64	298	468	658	7
soporte	66	288	96	298	468	658	7
de	99	288	109	298	468	658	7
las	111	288	122	298	468	658	7
TIC.	125	288	142	298	468	658	7
Este	145	288	163	298	468	658	7
entorno	165	288	197	298	468	658	7
resulta	199	288	227	298	468	658	7
difícil	229	288	252	298	468	658	7
de	255	288	265	298	468	658	7
delimitar	267	288	304	298	468	658	7
o	307	288	312	298	468	658	7
enumerar,	315	288	355	298	468	658	7
pero	358	288	376	298	468	658	7
no	379	288	389	298	468	658	7
debe	392	288	411	298	468	658	7
ser	57	299	69	310	468	658	7
ignorado.	71	299	110	310	468	658	7
El	112	299	121	310	468	658	7
«Entorno	124	299	162	310	468	658	7
Virtual»	165	299	197	310	468	658	7
nos	199	299	214	310	468	658	7
es	216	299	224	310	468	658	7
impuesto	227	299	265	310	468	658	7
de	267	299	277	310	468	658	7
manera	279	299	310	310	468	658	7
natural	313	299	342	310	468	658	7
por	345	299	359	310	468	658	7
el	361	299	368	310	468	658	7
desarrollo	371	299	411	310	468	658	7
que	57	311	71	321	468	658	7
han	74	311	89	321	468	658	7
tenido	91	311	117	321	468	658	7
las	119	311	130	321	468	658	7
Tecnologías	133	311	180	321	468	658	7
de	182	311	192	321	468	658	7
la	194	311	201	321	468	658	7
Información	204	311	254	321	468	658	7
y	256	311	261	321	468	658	7
la	263	311	270	321	468	658	7
Comunicación	273	311	332	321	468	658	7
(TIC).	334	311	358	321	468	658	7
Extendiendo	360	311	411	321	468	658	7
esta	57	322	73	333	468	658	7
clasificación	75	322	125	333	468	658	7
de	127	322	137	333	468	658	7
entornos	139	322	174	333	468	658	7
a	176	322	181	333	468	658	7
la	183	322	191	333	468	658	7
RS,	193	322	207	333	468	658	7
tenemos	209	322	243	333	468	658	7
la	246	322	253	333	468	658	7
RS	255	322	267	333	468	658	7
Interna,	269	322	301	333	468	658	7
hacia	303	322	325	333	468	658	7
el	327	322	334	333	468	658	7
interior	336	322	367	333	468	658	7
de	369	322	379	333	468	658	7
la	381	322	388	333	468	658	7
orga-	390	322	411	333	468	658	7
nización,	57	334	93	344	468	658	7
y	96	334	100	344	468	658	7
la	103	334	110	344	468	658	7
RS	113	334	125	344	468	658	7
Externa,	127	334	161	344	468	658	7
todo	164	334	182	344	468	658	7
lo	184	334	192	344	468	658	7
que	195	334	209	344	468	658	7
involucra	212	334	250	344	468	658	7
lo	252	334	260	344	468	658	7
exterior	262	334	293	344	468	658	7
a	296	334	301	344	468	658	7
la	303	334	310	344	468	658	7
institución.	313	334	358	344	468	658	7
Figura	136	353	161	365	468	658	7
2.	163	353	171	365	468	658	7
Clasificación	174	353	223	365	468	658	7
de	226	353	235	365	468	658	7
entornos	238	353	271	365	468	658	7
de	274	353	283	365	468	658	7
Empresa	286	353	319	365	468	658	7
(E)	321	353	332	365	468	658	7
Nota:	57	566	76	574	468	658	7
Entorno	78	566	107	574	468	658	7
Inmediato	109	566	145	574	468	658	7
(E.I.),	147	566	167	574	468	658	7
Entorno	169	566	198	574	468	658	7
Mediato	200	566	229	574	468	658	7
(E.M.)	231	566	254	574	468	658	7
y	256	566	259	574	468	658	7
Entorno	262	566	291	574	468	658	7
Virtual	293	566	317	574	468	658	7
(E.V.)	319	566	338	574	468	658	7
Fuente:	340	566	366	574	468	658	7
Elaboración	368	566	411	574	468	658	7
propia	57	575	79	583	468	658	7
ISSN	57	609	73	617	468	658	7
impreso:	75	609	100	617	468	658	7
1390-6291;	102	609	138	617	468	658	7
ISSN	140	609	156	617	468	658	7
electrónico:	158	609	193	617	468	658	7
1390-8618	195	609	228	617	468	658	7
53	437	23	450	38	468	658	7
54	17	23	31	38	468	658	8
Retos,	48	28	68	40	468	658	8
8,(16),	69	28	90	40	468	658	8
2018	91	28	107	40	468	658	8
©	48	38	55	50	468	658	8
2018,	57	38	75	50	468	658	8
Universidad	76	38	113	50	468	658	8
Politécnica	115	38	148	50	468	658	8
Salesiana	150	38	178	50	468	658	8
del	180	38	190	50	468	658	8
Ecuador	192	38	217	50	468	658	8
2.3.	57	69	74	81	468	658	8
Cultura	82	69	119	81	468	658	8
Empresarial	122	69	182	81	468	658	8
/	185	69	188	81	468	658	8
Cultura	191	69	229	81	468	658	8
Organizacional	232	69	306	81	468	658	8
Se	57	84	67	95	468	658	8
considera	70	84	109	95	468	658	8
necesario	112	84	151	95	468	658	8
hablar	154	84	181	95	468	658	8
de	183	84	193	95	468	658	8
cultura,	196	84	228	95	468	658	8
o	231	84	236	95	468	658	8
más	239	84	256	95	468	658	8
bien,	259	84	279	95	468	658	8
de	282	84	292	95	468	658	8
cultura	294	84	324	95	468	658	8
empresarial,	327	84	378	95	468	658	8
cuando	381	84	411	95	468	658	8
se	57	96	65	107	468	658	8
analizan	67	96	102	107	468	658	8
temáticas	104	96	144	107	468	658	8
tales	146	96	165	107	468	658	8
como	167	96	190	107	468	658	8
la	192	96	200	107	468	658	8
organización,	202	96	258	107	468	658	8
el	260	96	267	107	468	658	8
cumplimiento	269	96	327	107	468	658	8
o	329	96	334	107	468	658	8
visión	336	96	361	107	468	658	8
que	363	96	378	107	468	658	8
se	380	96	389	107	468	658	8
tiene	391	96	411	107	468	658	8
de	57	107	66	118	468	658	8
la	70	107	77	118	468	658	8
RS,	80	107	95	118	468	658	8
su	98	107	108	118	468	658	8
entorno	111	107	143	118	468	658	8
y	146	107	151	118	468	658	8
el	154	107	161	118	468	658	8
papel	165	107	187	118	468	658	8
que	190	107	205	118	468	658	8
juega	209	107	231	118	468	658	8
la	234	107	241	118	468	658	8
comunicación	244	107	303	118	468	658	8
en	306	107	316	118	468	658	8
este	319	107	335	118	468	658	8
amplio	338	107	367	118	468	658	8
campo	370	107	398	118	468	658	8
de	401	107	411	118	468	658	8
estudio.	57	119	89	130	468	658	8
A	91	119	97	130	468	658	8
pesar,	99	119	123	130	468	658	8
que	125	119	140	130	468	658	8
se	142	119	151	130	468	658	8
puede	153	119	178	130	468	658	8
deducir	180	119	211	130	468	658	8
que	213	119	228	130	468	658	8
la	231	119	238	130	468	658	8
Cultura	240	119	271	130	468	658	8
Empresarial	274	119	324	130	468	658	8
existe	326	119	350	130	468	658	8
más	352	119	369	130	468	658	8
allá	371	119	386	130	468	658	8
de	388	119	398	130	468	658	8
las	400	119	411	130	468	658	8
definiciones,	57	130	109	141	468	658	8
es	112	130	120	141	468	658	8
necesario	123	130	162	141	468	658	8
entregar	165	130	199	141	468	658	8
una	202	130	217	141	468	658	8
que	220	130	235	141	468	658	8
facilite	238	130	266	141	468	658	8
el	269	130	276	141	468	658	8
compartir	279	130	320	141	468	658	8
con	323	130	338	141	468	658	8
mayor	341	130	367	141	468	658	8
claridad	370	130	403	141	468	658	8
a	406	130	411	141	468	658	8
qué	57	142	72	153	468	658	8
nos	74	142	89	153	468	658	8
referimos	91	142	131	153	468	658	8
cuando	133	142	164	153	468	658	8
hablamos	166	142	206	153	468	658	8
de	209	142	219	153	468	658	8
ello.	221	142	238	153	468	658	8
La	85	153	96	164	468	658	8
Cultura	98	153	129	164	468	658	8
Empresarial	132	153	182	164	468	658	8
es	185	153	193	164	468	658	8
el	196	153	203	164	468	658	8
conjunto	206	153	242	164	468	658	8
de	245	153	254	164	468	658	8
normas,	257	153	291	164	468	658	8
escritas	293	153	324	164	468	658	8
o	327	153	332	164	468	658	8
no,	335	153	348	164	468	658	8
que	350	153	365	164	468	658	8
componen	368	153	411	164	468	658	8
la	57	165	64	176	468	658	8
base	68	165	86	176	468	658	8
del	90	165	102	176	468	658	8
comportamiento	106	165	174	176	468	658	8
de	178	165	188	176	468	658	8
los	191	165	203	176	468	658	8
empleados	206	165	250	176	468	658	8
de	254	165	264	176	468	658	8
la	267	165	275	176	468	658	8
compañía,	278	165	321	176	468	658	8
y	325	165	330	176	468	658	8
que	333	165	348	176	468	658	8
inspiran	352	165	386	176	468	658	8
tanto	390	165	411	176	468	658	8
sus	57	176	70	187	468	658	8
relaciones	72	176	114	187	468	658	8
internas,	116	176	152	187	468	658	8
como	155	176	178	187	468	658	8
las	180	176	192	187	468	658	8
que	194	176	209	187	468	658	8
mantienen	211	176	255	187	468	658	8
con	258	176	273	187	468	658	8
sus	275	176	289	187	468	658	8
diferentes	291	176	332	187	468	658	8
públicos,	334	176	371	187	468	658	8
desde	374	176	397	187	468	658	8
los	399	176	411	187	468	658	8
clientes	57	188	88	199	468	658	8
a	90	188	95	199	468	658	8
la	98	188	105	199	468	658	8
sociedad	108	188	144	199	468	658	8
en	146	188	156	199	468	658	8
general	159	188	189	199	468	658	8
(Bell	191	188	211	199	468	658	8
Mallen,	213	188	244	199	468	658	8
2004).	247	188	272	199	468	658	8
Esta	85	199	103	210	468	658	8
definición,	106	199	149	210	468	658	8
como	152	199	175	210	468	658	8
su	177	199	186	210	468	658	8
nombre	189	199	221	210	468	658	8
lo	223	199	231	210	468	658	8
indica,	233	199	261	210	468	658	8
se	263	199	272	210	468	658	8
aplica	274	199	299	210	468	658	8
a	301	199	306	210	468	658	8
la	308	199	315	210	468	658	8
RSE	318	199	336	210	468	658	8
–Responsabilidad	339	199	411	210	468	658	8
Social	57	211	82	222	468	658	8
Empresarial–,	84	211	142	222	468	658	8
pero	144	211	163	222	468	658	8
se	166	211	174	222	468	658	8
puede	177	211	201	222	468	658	8
hacer	204	211	227	222	468	658	8
extensiva	229	211	267	222	468	658	8
a	270	211	274	222	468	658	8
todo	277	211	296	222	468	658	8
tipo	298	211	314	222	468	658	8
de	317	211	327	222	468	658	8
organización	329	211	383	222	468	658	8
social,	385	211	411	222	468	658	8
para	57	222	75	233	468	658	8
ello	79	222	94	233	468	658	8
es	98	222	106	233	468	658	8
necesario	110	222	149	233	468	658	8
cambiar	152	222	186	233	468	658	8
las	190	222	201	233	468	658	8
expresiones	205	222	253	233	468	658	8
«empresarial»,	257	222	317	233	468	658	8
por	321	222	335	233	468	658	8
«organizacional»,	339	222	411	233	468	658	8
«compañía»,	57	234	109	245	468	658	8
por	114	234	128	245	468	658	8
«institución»	133	234	186	245	468	658	8
u	191	234	196	245	468	658	8
«organización»	201	234	263	245	468	658	8
y	268	234	273	245	468	658	8
sacar	278	234	299	245	468	658	8
la	304	234	311	245	468	658	8
palabra	316	234	347	245	468	658	8
«clientes»	352	234	392	245	468	658	8
por	397	234	411	245	468	658	8
«stakeholders»	57	245	105	256	468	658	8
o	109	245	115	256	468	658	8
«grupos	119	245	152	256	468	658	8
de	156	245	165	256	468	658	8
interés».	170	245	204	256	468	658	8
De	209	245	220	256	468	658	8
esta	224	245	240	256	468	658	8
forma	244	245	269	256	468	658	8
podemos	273	245	311	256	468	658	8
referirnos	315	245	355	256	468	658	8
a	359	245	364	256	468	658	8
la	368	245	376	256	468	658	8
Cultura	380	245	411	256	468	658	8
Organizacional	57	257	119	268	468	658	8
de	122	257	132	268	468	658	8
todo	134	257	153	268	468	658	8
grupo	155	257	180	268	468	658	8
humano,	182	257	219	268	468	658	8
que	222	257	237	268	468	658	8
va	239	257	248	268	468	658	8
desde	251	257	274	268	468	658	8
los	277	257	289	268	468	658	8
integrantes	291	257	337	268	468	658	8
o	340	257	345	268	468	658	8
trabajadores	347	257	399	268	468	658	8
de	401	257	411	268	468	658	8
una	57	268	72	279	468	658	8
empresa,	75	268	112	279	468	658	8
un	115	268	126	279	468	658	8
Ministerio,	128	268	173	279	468	658	8
una	176	268	191	279	468	658	8
ONG	194	268	215	279	468	658	8
o	217	268	223	279	468	658	8
de	225	268	235	279	468	658	8
un	238	268	248	279	468	658	8
club	251	268	269	279	468	658	8
deportivo.	271	268	313	279	468	658	8
Por	85	280	100	291	468	658	8
cuanto	102	280	130	291	468	658	8
en	133	280	143	291	468	658	8
todo	145	280	164	291	468	658	8
grupo	166	280	191	291	468	658	8
humano	193	280	228	291	468	658	8
organizado	230	280	276	291	468	658	8
bajo	279	280	296	291	468	658	8
un	299	280	310	291	468	658	8
mismo	312	280	341	291	468	658	8
objetivo	343	280	376	291	468	658	8
es	378	280	387	291	468	658	8
nece-	389	280	411	291	468	658	8
sario	57	291	77	302	468	658	8
conocer	80	291	113	302	468	658	8
su	116	291	126	302	468	658	8
cultura,	129	291	161	302	468	658	8
ese	164	291	177	302	468	658	8
conocimiento	180	291	236	302	468	658	8
permitirá	240	291	278	302	468	658	8
reflejar	282	291	311	302	468	658	8
su	314	291	324	302	468	658	8
imagen,	327	291	360	302	468	658	8
conocerla	363	291	403	302	468	658	8
y	406	291	411	302	468	658	8
mejorarla.	57	303	99	314	468	658	8
Esto	103	303	121	314	468	658	8
último	125	303	152	314	468	658	8
desde	155	303	179	314	468	658	8
el	182	303	189	314	468	658	8
punto	193	303	217	314	468	658	8
de	221	303	230	314	468	658	8
vista	234	303	253	314	468	658	8
investigativo	257	303	308	314	468	658	8
de	312	303	321	314	468	658	8
la	325	303	332	314	468	658	8
comunicología,	336	303	399	314	468	658	8
es	403	303	411	314	468	658	8
decir,	57	314	79	325	468	658	8
desde	82	314	105	325	468	658	8
la	108	314	116	325	468	658	8
teoría	119	314	143	325	468	658	8
y	146	314	151	325	468	658	8
de	154	314	163	325	468	658	8
la	167	314	174	325	468	658	8
práctica	177	314	210	325	468	658	8
en	213	314	223	325	468	658	8
el	226	314	233	325	468	658	8
campo	237	314	264	325	468	658	8
de	268	314	277	325	468	658	8
la	280	314	288	325	468	658	8
Comunicación	291	314	351	325	468	658	8
(Costa,	354	314	383	325	468	658	8
2001).	386	314	411	325	468	658	8
Este	57	326	75	337	468	658	8
autor	78	326	100	337	468	658	8
se	104	326	112	337	468	658	8
refiere	116	326	142	337	468	658	8
a	146	326	150	337	468	658	8
la	154	326	161	337	468	658	8
comunicología	165	326	226	337	468	658	8
explicándola	229	326	281	337	468	658	8
como	284	326	307	337	468	658	8
Comunicación	311	326	371	337	468	658	8
aplicada,	374	326	411	337	468	658	8
que	57	337	72	348	468	658	8
llamamos	74	337	114	348	468	658	8
y	117	337	122	348	468	658	8
que	124	337	139	348	468	658	8
es	142	337	150	348	468	658	8
el	153	337	160	348	468	658	8
puente	163	337	191	348	468	658	8
estratégico	193	337	238	348	468	658	8
entre	241	337	262	348	468	658	8
la	264	337	272	348	468	658	8
teoría	274	337	298	348	468	658	8
y	301	337	306	348	468	658	8
la	308	337	316	348	468	658	8
praxis,	318	337	346	348	468	658	8
entre	348	337	369	348	468	658	8
la	372	337	379	348	468	658	8
ciencia	382	337	411	348	468	658	8
social	57	349	80	360	468	658	8
y	83	349	87	360	468	658	8
las	90	349	101	360	468	658	8
ciencias	104	349	137	360	468	658	8
empresariales.	139	349	199	360	468	658	8
Cabe	85	360	106	371	468	658	8
señalar	108	360	138	371	468	658	8
que	140	360	155	371	468	658	8
en	158	360	168	371	468	658	8
la	170	360	177	371	468	658	8
mayoría	180	360	214	371	468	658	8
de	216	360	226	371	468	658	8
los	228	360	240	371	468	658	8
textos	243	360	267	371	468	658	8
de	269	360	279	371	468	658	8
las	282	360	293	371	468	658	8
especialidades	295	360	354	371	468	658	8
de	357	360	366	371	468	658	8
Economía	369	360	411	371	468	658	8
y	57	372	61	383	468	658	8
de	65	372	75	383	468	658	8
Comunicación,	78	372	140	383	468	658	8
se	144	372	152	383	468	658	8
entrega	156	372	187	383	468	658	8
información	190	372	241	383	468	658	8
de	244	372	254	383	468	658	8
empresas,	258	372	299	383	468	658	8
pero	302	372	321	383	468	658	8
no	324	372	335	383	468	658	8
existe	338	372	362	383	468	658	8
una	365	372	381	383	468	658	8
biblio-	384	372	411	383	468	658	8
grafía	57	383	81	394	468	658	8
considerable	83	383	135	394	468	658	8
en	138	383	148	394	468	658	8
lo	151	383	159	394	468	658	8
que	161	383	176	394	468	658	8
respecta	179	383	213	394	468	658	8
a	216	383	221	394	468	658	8
la	223	383	231	394	468	658	8
Cultura	234	383	265	394	468	658	8
Organizacional	267	383	330	394	468	658	8
en	333	383	343	394	468	658	8
instituciones	345	383	398	394	468	658	8
no	400	383	411	394	468	658	8
lucrativas,	57	395	99	406	468	658	8
es	102	395	110	406	468	658	8
decir,	113	395	135	406	468	658	8
organizaciones	137	395	199	406	468	658	8
estatales	201	395	236	406	468	658	8
o	239	395	244	406	468	658	8
fundaciones.	247	395	299	406	468	658	8
En	85	406	97	417	468	658	8
numerosas	99	406	144	417	468	658	8
empresas	146	406	185	417	468	658	8
de	187	406	197	417	468	658	8
todo	199	406	218	417	468	658	8
el	220	406	227	417	468	658	8
mundo,	229	406	261	417	468	658	8
y	263	406	268	417	468	658	8
también	270	406	304	417	468	658	8
en	306	406	316	417	468	658	8
Chile,	318	406	342	417	468	658	8
se	344	406	352	417	468	658	8
están	354	406	376	417	468	658	8
aplican-	378	406	411	417	468	658	8
do	57	418	67	429	468	658	8
una	70	418	85	429	468	658	8
serie	88	418	107	429	468	658	8
de	110	418	119	429	468	658	8
conceptos,	122	418	165	429	468	658	8
como	168	418	191	429	468	658	8
elementos	193	418	235	429	468	658	8
constitutivos	238	418	290	429	468	658	8
de	293	418	302	429	468	658	8
una	305	418	320	429	468	658	8
definición	323	418	364	429	468	658	8
de	367	418	377	429	468	658	8
cultura,	379	418	411	429	468	658	8
los	57	429	68	440	468	658	8
principales	72	429	117	440	468	658	8
o	121	429	126	440	468	658	8
los	130	429	142	440	468	658	8
más	146	429	163	440	468	658	8
difundidos,	167	429	213	440	468	658	8
son	217	429	232	440	468	658	8
los	235	429	247	440	468	658	8
de	251	429	261	440	468	658	8
visión,	265	429	291	440	468	658	8
misión	295	429	323	440	468	658	8
y	327	429	332	440	468	658	8
valores.	336	429	367	440	468	658	8
De	371	429	382	440	468	658	8
forma	386	429	411	440	468	658	8
sintética	57	441	91	452	468	658	8
y	94	441	99	452	468	658	8
poniendo	102	441	141	452	468	658	8
el	144	441	151	452	468	658	8
acento	154	441	181	452	468	658	8
en	184	441	194	452	468	658	8
lo	197	441	205	452	468	658	8
referente	208	441	245	452	468	658	8
a	248	441	253	452	468	658	8
la	256	441	263	452	468	658	8
RS	266	441	278	452	468	658	8
y	281	441	286	452	468	658	8
la	289	441	296	452	468	658	8
Comunicación,	299	441	362	452	468	658	8
se	365	441	373	452	468	658	8
analizan	376	441	411	452	468	658	8
estos	57	452	77	463	468	658	8
conceptos.	80	452	123	463	468	658	8
La	85	464	96	475	468	658	8
visión	99	464	124	475	468	658	8
debe	127	464	147	475	468	658	8
tener	150	464	171	475	468	658	8
las	175	464	186	475	468	658	8
siguientes	190	464	231	475	468	658	8
características:	234	464	296	475	468	658	8
ser	299	464	311	475	468	658	8
imaginable	315	464	361	475	468	658	8
y	364	464	369	475	468	658	8
visualiza-	372	464	411	475	468	658	8
ble,	57	475	71	486	468	658	8
deseable	75	475	110	486	468	658	8
para	114	475	133	486	468	658	8
los	137	475	148	486	468	658	8
empleados,	152	475	198	486	468	658	8
posible	202	475	232	486	468	658	8
de	236	475	245	486	468	658	8
conseguir,	249	475	290	486	468	658	8
aunque	294	475	325	486	468	658	8
no	329	475	339	486	468	658	8
fácil,	343	475	363	486	468	658	8
concreta	367	475	402	486	468	658	8
y	406	475	411	486	468	658	8
proporcionar	57	487	111	498	468	658	8
claves	114	487	139	498	468	658	8
a	142	487	147	498	468	658	8
los	150	487	162	498	468	658	8
directivos,	165	487	207	498	468	658	8
flexible	210	487	240	498	468	658	8
para	243	487	262	498	468	658	8
permitir	265	487	299	498	468	658	8
las	302	487	313	498	468	658	8
iniciativas	316	487	358	498	468	658	8
individuales	361	487	411	498	468	658	8
y	57	498	61	509	468	658	8
ser	64	498	76	509	468	658	8
comunicable	79	498	132	509	468	658	8
de	135	498	145	509	468	658	8
forma	148	498	173	509	468	658	8
sencilla	176	498	207	509	468	658	8
y	210	498	214	509	468	658	8
breve.	217	498	242	509	468	658	8
Es	245	498	255	509	468	658	8
decir,	258	498	280	509	468	658	8
la	283	498	291	509	468	658	8
visión	294	498	318	509	468	658	8
es	321	498	329	509	468	658	8
lo	332	498	340	509	468	658	8
que	343	498	358	509	468	658	8
«se	361	498	374	509	468	658	8
propone	377	498	411	509	468	658	8
ser»	57	510	73	521	468	658	8
la	77	510	84	521	468	658	8
institución	88	510	132	521	468	658	8
o	136	510	141	521	468	658	8
empresa.	144	510	182	521	468	658	8
La	185	510	196	521	468	658	8
misión,	199	510	230	521	468	658	8
sirve	233	510	253	521	468	658	8
para	256	510	275	521	468	658	8
«humanizar»	278	510	333	521	468	658	8
la	336	510	344	521	468	658	8
estrategia	347	510	387	521	468	658	8
de	390	510	400	521	468	658	8
la	404	510	411	521	468	658	8
empresa	57	521	91	532	468	658	8
y	95	521	99	532	468	658	8
en	102	521	112	532	468	658	8
ella	116	521	130	532	468	658	8
se	133	521	142	532	468	658	8
deben	145	521	170	532	468	658	8
ver	173	521	185	532	468	658	8
reflejadas	189	521	228	532	468	658	8
las	231	521	243	532	468	658	8
respuestas	246	521	289	532	468	658	8
de	292	521	301	532	468	658	8
por	305	521	319	532	468	658	8
qué	322	521	337	532	468	658	8
y	340	521	345	532	468	658	8
para	348	521	366	532	468	658	8
qué	370	521	385	532	468	658	8
existe	388	521	411	532	468	658	8
esta	57	533	73	544	468	658	8
organización	76	533	130	544	468	658	8
y	133	533	138	544	468	658	8
para	141	533	159	544	468	658	8
qué	163	533	178	544	468	658	8
trabajamos	181	533	227	544	468	658	8
allí.	230	533	246	544	468	658	8
Es	249	533	259	544	468	658	8
el	263	533	270	544	468	658	8
objetivo	273	533	306	544	468	658	8
de	309	533	319	544	468	658	8
la	322	533	329	544	468	658	8
empresa,	333	533	370	544	468	658	8
es	373	533	382	544	468	658	8
lo	385	533	393	544	468	658	8
que	396	533	411	544	468	658	8
hay	57	544	72	555	468	658	8
que	75	544	90	555	468	658	8
hacer.	93	544	117	555	468	658	8
En	121	544	133	555	468	658	8
la	136	544	143	555	468	658	8
misión	147	544	175	555	468	658	8
deben	178	544	203	555	468	658	8
estar	206	544	226	555	468	658	8
incorporadas	230	544	284	555	468	658	8
las	287	544	298	555	468	658	8
políticas	302	544	336	555	468	658	8
de	340	544	350	555	468	658	8
comunicación	353	544	411	555	468	658	8
externa.	57	556	90	567	468	658	8
Los	93	556	107	567	468	658	8
valores,	111	556	142	567	468	658	8
por	145	556	159	567	468	658	8
su	162	556	172	567	468	658	8
parte,	175	556	199	567	468	658	8
son	202	556	216	567	468	658	8
los	219	556	231	567	468	658	8
que	234	556	249	567	468	658	8
definen	252	556	283	567	468	658	8
el	286	556	293	567	468	658	8
alma	296	556	317	567	468	658	8
de	320	556	329	567	468	658	8
una	333	556	348	567	468	658	8
empresa.	351	556	388	567	468	658	8
«Los	392	556	411	567	468	658	8
valores	57	567	86	578	468	658	8
son	88	567	103	578	468	658	8
los	105	567	117	578	468	658	8
ejes	120	567	135	578	468	658	8
de	138	567	147	578	468	658	8
conducta	150	567	188	578	468	658	8
de	190	567	200	578	468	658	8
una	203	567	218	578	468	658	8
empresa	221	567	256	578	468	658	8
y	258	567	263	578	468	658	8
están	266	567	287	578	468	658	8
relacionados	290	567	342	578	468	658	8
con	345	567	360	578	468	658	8
el	362	567	369	578	468	658	8
propósito	372	567	411	578	468	658	8
ISSN	57	610	73	618	468	658	8
impreso:	75	610	100	618	468	658	8
1390-6291;	102	610	138	618	468	658	8
ISSN	140	610	156	618	468	658	8
electrónico:	158	610	193	618	468	658	8
1390-8618	195	610	228	618	468	658	8
Dra.	308	28	321	40	468	658	9
Cecilia	323	28	344	40	468	658	9
Burgos	346	28	367	40	468	658	9
Romero	370	28	396	40	468	658	9
(2018).	397	28	420	40	468	658	9
La	75	38	82	50	468	658	9
Responsabilidad	84	38	134	50	468	658	9
Social	136	38	154	50	468	658	9
o	156	38	161	50	468	658	9
sostenibilidad:	163	38	206	50	468	658	9
un	208	38	216	50	468	658	9
enfoque	218	38	244	50	468	658	9
desde	246	38	264	50	468	658	9
el	267	38	272	50	468	658	9
entorno	274	38	300	50	468	658	9
y	302	38	305	50	468	658	9
la	308	38	313	50	468	658	9
comunicación.	315	38	359	50	468	658	9
Retos,	361	40	379	49	468	658	9
16(8),	380	40	399	49	468	658	9
47-60	401	38	419	50	468	658	9
de	57	69	66	80	468	658	9
la	70	69	77	80	468	658	9
misma»,	80	69	115	80	468	658	9
puntualiza	118	69	162	80	468	658	9
Cordón	165	69	196	80	468	658	9
Portillo	199	69	229	80	468	658	9
(2004).	232	69	261	80	468	658	9
Los	264	69	279	80	468	658	9
conceptos	282	69	323	80	468	658	9
reseñados,	326	69	369	80	468	658	9
definen	373	69	403	80	468	658	9
y	406	69	411	80	468	658	9
componen	57	81	100	91	468	658	9
lo	103	81	110	91	468	658	9
que	113	81	128	91	468	658	9
es	130	81	139	91	468	658	9
la	141	81	149	91	468	658	9
Cultura	151	81	182	91	468	658	9
de	185	81	194	91	468	658	9
una	197	81	213	91	468	658	9
organización	215	81	268	91	468	658	9
y	271	81	276	91	468	658	9
por	278	81	292	91	468	658	9
tanto	295	81	316	91	468	658	9
son	319	81	333	91	468	658	9
elementos	336	81	377	91	468	658	9
impres-	380	81	411	91	468	658	9
cindibles	57	92	93	103	468	658	9
para	96	92	115	103	468	658	9
considerar	117	92	161	103	468	658	9
en	163	92	173	103	468	658	9
todo	175	92	194	103	468	658	9
plan	196	92	214	103	468	658	9
de	217	92	227	103	468	658	9
Comunicación	229	92	289	103	468	658	9
Estratégica	291	92	338	103	468	658	9
institucional	340	92	391	103	468	658	9
y	394	92	399	103	468	658	9
en	401	92	411	103	468	658	9
la	57	104	64	114	468	658	9
administración	67	104	129	114	468	658	9
interna	132	104	161	114	468	658	9
de	164	104	174	114	468	658	9
la	176	104	184	114	468	658	9
misma.	186	104	216	114	468	658	9
2.4.	57	124	74	136	468	658	9
Comunicación	82	124	153	136	468	658	9
Organizacional	156	124	230	136	468	658	9
Estratégica	233	124	288	136	468	658	9
La	57	140	67	150	468	658	9
Comunicación	71	140	131	150	468	658	9
y	135	140	140	150	468	658	9
los	144	140	155	150	468	658	9
estudios	159	140	193	150	468	658	9
que	197	140	212	150	468	658	9
se	216	140	225	150	468	658	9
realizaban	229	140	272	150	468	658	9
sobre	276	140	298	150	468	658	9
ella,	302	140	319	150	468	658	9
permitieron	323	140	372	150	468	658	9
que	376	140	391	150	468	658	9
esta	395	140	411	150	468	658	9
área	57	151	74	162	468	658	9
del	77	151	90	162	468	658	9
conocimiento	92	151	149	162	468	658	9
se	151	151	160	162	468	658	9
convirtiera	163	151	207	162	468	658	9
en	210	151	220	162	468	658	9
Ciencia	223	151	253	162	468	658	9
alrededor	256	151	295	162	468	658	9
de	298	151	308	162	468	658	9
1945,	311	151	333	162	468	658	9
a	336	151	340	162	468	658	9
partir	343	151	367	162	468	658	9
de	369	151	379	162	468	658	9
los	382	151	394	162	468	658	9
tra-	396	151	411	162	468	658	9
bajos	57	163	78	173	468	658	9
y	81	163	86	173	468	658	9
aportes	89	163	120	173	468	658	9
multidisciplinarios,	123	163	203	173	468	658	9
entre	206	163	227	173	468	658	9
los	230	163	242	173	468	658	9
que	245	163	260	173	468	658	9
es	263	163	271	173	468	658	9
necesario	274	163	313	173	468	658	9
destacar	316	163	351	173	468	658	9
los	354	163	366	173	468	658	9
de	369	163	379	173	468	658	9
Wiener	382	163	411	173	468	658	9
y	57	174	61	185	468	658	9
Shannon,	64	174	104	185	468	658	9
considerados	107	174	161	185	468	658	9
como	163	174	186	185	468	658	9
los	189	174	201	185	468	658	9
padres	204	174	231	185	468	658	9
de	234	174	244	185	468	658	9
esta	246	174	263	185	468	658	9
no	266	174	276	185	468	658	9
tan	279	174	292	185	468	658	9
joven	295	174	317	185	468	658	9
disciplina.	320	174	362	185	468	658	9
Aunque	365	174	397	185	468	658	9
los	399	174	411	185	468	658	9
precitados	57	186	99	196	468	658	9
estudios	102	186	136	196	468	658	9
influyeron	138	186	181	196	468	658	9
de	183	186	193	196	468	658	9
manera	196	186	227	196	468	658	9
importante	229	186	275	196	468	658	9
en	278	186	288	196	468	658	9
otras	290	186	311	196	468	658	9
áreas	313	186	335	196	468	658	9
del	338	186	350	196	468	658	9
saber,	352	186	376	196	468	658	9
es	378	186	387	196	468	658	9
nece-	389	186	411	196	468	658	9
sario	57	197	77	208	468	658	9
señalar	80	197	109	208	468	658	9
que	112	197	127	208	468	658	9
desde	130	197	153	208	468	658	9
la	155	197	163	208	468	658	9
perspectiva	166	197	212	208	468	658	9
de	215	197	224	208	468	658	9
la	227	197	234	208	468	658	9
Ciencia	237	197	268	208	468	658	9
de	270	197	280	208	468	658	9
la	283	197	290	208	468	658	9
Comunicación,	293	197	355	208	468	658	9
la	358	197	365	208	468	658	9
revolución	368	197	411	208	468	658	9
de	57	209	66	219	468	658	9
mayor	69	209	96	219	468	658	9
impacto	99	209	132	219	468	658	9
a	135	209	140	219	468	658	9
nivel	143	209	162	219	468	658	9
mundial	165	209	200	219	468	658	9
se	203	209	211	219	468	658	9
da	214	209	224	219	468	658	9
en	227	209	237	219	468	658	9
la	240	209	247	219	468	658	9
década	250	209	279	219	468	658	9
de	282	209	291	219	468	658	9
los	294	209	306	219	468	658	9
70	309	209	319	219	468	658	9
y	322	209	326	219	468	658	9
80,	329	209	341	219	468	658	9
con	344	209	359	219	468	658	9
la	362	209	370	219	468	658	9
irrupción	372	209	411	219	468	658	9
de	57	220	66	231	468	658	9
la	69	220	76	231	468	658	9
Comunicación	79	220	139	231	468	658	9
Digital.	141	220	171	231	468	658	9
Y	85	232	91	242	468	658	9
es	94	232	102	242	468	658	9
por	104	232	118	242	468	658	9
ello	121	232	135	242	468	658	9
que	138	232	152	242	468	658	9
en	155	232	165	242	468	658	9
esta	167	232	183	242	468	658	9
Era	185	232	200	242	468	658	9
de	202	232	212	242	468	658	9
la	214	232	222	242	468	658	9
Información	224	232	275	242	468	658	9
o	277	232	282	242	468	658	9
Era	285	232	299	242	468	658	9
del	302	232	314	242	468	658	9
Conocimiento,	316	232	375	242	468	658	9
es	378	232	386	242	468	658	9
indis-	388	232	411	242	468	658	9
pensable	57	243	92	254	468	658	9
conocer	95	243	127	254	468	658	9
y	130	243	135	254	468	658	9
considerar	138	243	181	254	468	658	9
la	184	243	191	254	468	658	9
Comunicación	194	243	253	254	468	658	9
Digital,	256	243	285	254	468	658	9
como	288	243	311	254	468	658	9
también	314	243	347	254	468	658	9
saber	350	243	372	254	468	658	9
hacer	375	243	397	254	468	658	9
un	400	243	411	254	468	658	9
uso	57	255	71	265	468	658	9
adecuado,	73	255	114	265	468	658	9
eficiente	117	255	151	265	468	658	9
y	153	255	158	265	468	658	9
eficaz	160	255	184	265	468	658	9
de	186	255	196	265	468	658	9
las	198	255	209	265	468	658	9
Tecnologías	211	255	259	265	468	658	9
de	261	255	271	265	468	658	9
la	273	255	280	265	468	658	9
Información	283	255	333	265	468	658	9
y	335	255	340	265	468	658	9
la	342	255	350	265	468	658	9
Comunicación	352	255	411	265	468	658	9
–TIC–.	57	266	83	277	468	658	9
La	85	266	95	277	468	658	9
afirmación	97	266	142	277	468	658	9
es	144	266	152	277	468	658	9
corroborada	154	266	204	277	468	658	9
por	206	266	220	277	468	658	9
cifras	222	266	245	277	468	658	9
y	247	266	251	277	468	658	9
estadísticas	253	266	299	277	468	658	9
mundiales,	301	266	346	277	468	658	9
como	348	266	371	277	468	658	9
por	373	266	387	277	468	658	9
ejem-	389	266	411	277	468	658	9
plo,	57	278	72	288	468	658	9
que	74	278	89	288	468	658	9
entre	91	278	112	288	468	658	9
2000	114	278	133	288	468	658	9
y	136	278	140	288	468	658	9
2017	142	278	162	288	468	658	9
el	164	278	171	288	468	658	9
uso	173	278	188	288	468	658	9
de	190	278	199	288	468	658	9
la	202	278	209	288	468	658	9
Internet	211	278	244	288	468	658	9
en	246	278	256	288	468	658	9
el	258	278	265	288	468	658	9
mundo	267	278	296	288	468	658	9
ha	298	278	308	288	468	658	9
tenido	311	278	336	288	468	658	9
un	338	278	349	288	468	658	9
crecimiento	351	278	399	288	468	658	9
de	401	278	411	288	468	658	9
un	57	289	68	300	468	658	9
936%,	70	289	95	300	468	658	9
y	98	289	102	300	468	658	9
desde	105	289	128	300	468	658	9
el	131	289	138	300	468	658	9
punto	140	289	164	300	468	658	9
de	167	289	176	300	468	658	9
vista	179	289	198	300	468	658	9
de	200	289	210	300	468	658	9
la	213	289	220	300	468	658	9
penetración	223	289	271	300	468	658	9
de	273	289	283	300	468	658	9
Internet	285	289	318	300	468	658	9
en	321	289	330	300	468	658	9
el	333	289	340	300	468	658	9
mundo,	343	289	374	300	468	658	9
por	377	289	391	300	468	658	9
con-	393	289	411	300	468	658	9
tinente,	57	301	87	311	468	658	9
los	90	301	101	311	468	658	9
porcentajes	104	301	150	311	468	658	9
más	153	301	169	311	468	658	9
altos	172	301	191	311	468	658	9
se	194	301	202	311	468	658	9
dan	204	301	220	311	468	658	9
en	222	301	232	311	468	658	9
Norteamérica	235	301	290	311	468	658	9
con	293	301	308	311	468	658	9
un	310	301	321	311	468	658	9
88,1%;	324	301	351	311	468	658	9
Europa	353	301	384	311	468	658	9
77,4%	386	301	411	311	468	658	9
y	57	312	61	323	468	658	9
Oceanía/	65	312	100	323	468	658	9
Australia,	104	312	142	323	468	658	9
68,1%.	146	312	173	323	468	658	9
En	177	312	189	323	468	658	9
un	192	312	203	323	468	658	9
plano	207	312	230	323	468	658	9
intermedio	233	312	278	323	468	658	9
Latinoamérica	281	312	340	323	468	658	9
59,6%	344	312	369	323	468	658	9
y	372	312	377	323	468	658	9
Oriente	381	312	411	323	468	658	9
Medio	57	324	82	334	468	658	9
56,7%	85	324	110	334	468	658	9
y	112	324	117	334	468	658	9
el	119	324	126	334	468	658	9
más	129	324	145	334	468	658	9
bajo	148	324	165	334	468	658	9
se	168	324	176	334	468	658	9
da	178	324	188	334	468	658	9
en	191	324	200	334	468	658	9
África,	203	324	229	334	468	658	9
con	232	324	247	334	468	658	9
un	249	324	260	334	468	658	9
28,3%.	262	324	289	334	468	658	9
Tabla	115	343	138	355	468	658	9
1.	140	343	148	355	468	658	9
Estadísticas	150	343	194	355	468	658	9
mundiales	196	343	236	355	468	658	9
del	239	343	251	355	468	658	9
internet	253	343	283	355	468	658	9
y	286	343	291	355	468	658	9
de	293	343	302	355	468	658	9
la	305	343	312	355	468	658	9
población	315	343	352	355	468	658	9
Regiones	61	379	93	387	468	658	9
Población	128	375	161	383	468	658	9
(2017	127	383	145	391	468	658	9
Est.)	147	383	162	391	468	658	9
Usuarios	181	370	210	379	468	658	9
Dic.	184	379	197	387	468	658	9
31	199	379	207	387	468	658	9
(2000)	185	387	206	395	468	658	9
Usuarios	231	370	260	379	468	658	9
(Mar.	232	379	249	387	468	658	9
31	251	379	259	387	468	658	9
2017)	236	387	254	395	468	658	9
Crecimien-	275	370	311	379	468	658	9
Penetra-	322	370	350	379	468	658	9
Facebook	368	375	399	383	468	658	9
to	286	379	292	387	468	658	9
%	294	379	301	387	468	658	9
ción	324	379	338	387	468	658	9
(%	340	379	348	387	468	658	9
Junio	360	383	378	391	468	658	9
30,	380	383	390	391	468	658	9
2016	392	383	407	391	468	658	9
(2000-2017)	274	387	313	395	468	658	9
Población)	319	387	354	395	468	658	9
África	61	403	82	411	468	658	9
1	120	403	124	411	468	658	9
246	126	403	138	411	468	658	9
504	140	403	151	411	468	658	9
865	153	403	165	411	468	658	9
4	175	403	179	411	468	658	9
514	181	403	192	411	468	658	9
400	194	403	206	411	468	658	9
353	222	403	234	411	468	658	9
121	236	403	248	411	468	658	9
578	250	403	261	411	468	658	9
7722,1%	274	403	302	411	468	658	9
28,3%	318	403	338	411	468	658	9
146	360	403	371	411	468	658	9
637	373	403	385	411	468	658	9
000	387	403	399	411	468	658	9
Asia	61	423	76	431	468	658	9
4	120	423	124	431	468	658	9
148	126	423	138	431	468	658	9
177	140	423	151	431	468	658	9
672	153	423	165	431	468	658	9
114	175	423	187	431	468	658	9
304	189	423	200	431	468	658	9
000	202	423	214	431	468	658	9
1	222	423	226	431	468	658	9
874	228	423	240	431	468	658	9
136	242	423	253	431	468	658	9
654	255	423	267	431	468	658	9
1539,6%	274	423	302	431	468	658	9
45,2%	318	423	338	431	468	658	9
559	360	423	371	431	468	658	9
003	373	423	385	431	468	658	9
000	387	423	399	431	468	658	9
Europa	61	443	87	451	468	658	9
822	120	443	132	451	468	658	9
710	134	443	145	451	468	658	9
362	147	443	159	451	468	658	9
105	175	443	187	451	468	658	9
096	189	443	200	451	468	658	9
093	202	443	214	451	468	658	9
636	222	443	234	451	468	658	9
971	236	443	248	451	468	658	9
824	250	443	261	451	468	658	9
506,1%	274	443	298	451	468	658	9
77,4%	318	443	338	451	468	658	9
309	360	443	371	451	468	658	9
576	373	443	385	451	468	658	9
660	387	443	399	451	468	658	9
Oriente	61	460	87	468	468	658	9
Medio	89	460	111	468	468	658	9
250	120	460	132	468	468	658	9
327	134	460	145	468	468	658	9
574	147	460	159	468	468	658	9
3	175	460	179	468	468	658	9
284	181	460	192	468	468	658	9
800	194	460	206	468	468	658	9
141	222	460	234	468	468	658	9
931	236	460	248	468	468	658	9
765	250	460	261	468	468	658	9
4220,9%	274	460	302	468	468	658	9
56,7%	318	460	338	468	468	658	9
76	360	460	367	468	468	658	9
000	369	460	381	468	468	658	9
000	383	460	395	468	468	658	9
Norte	61	476	81	484	468	658	9
América	83	476	112	484	468	658	9
363	120	476	132	484	468	658	9
224	134	476	145	484	468	658	9
006	147	476	159	484	468	658	9
108	175	476	187	484	468	658	9
096	189	476	200	484	468	658	9
800	202	476	214	484	468	658	9
320	222	476	234	484	468	658	9
068	236	476	248	484	468	658	9
243	250	476	261	484	468	658	9
196,1%	274	476	298	484	468	658	9
88,1%	318	476	338	484	468	658	9
223	360	476	371	484	468	658	9
081	373	476	385	484	468	658	9
200	387	476	399	484	468	658	9
Latinoamérica	61	490	112	498	468	658	9
/	61	498	63	507	468	658	9
Caribe	65	498	88	507	468	658	9
647	120	494	132	503	468	658	9
604	134	494	145	503	468	658	9
645	147	494	159	503	468	658	9
18	175	494	183	503	468	658	9
068	185	494	196	503	468	658	9
919	198	494	210	503	468	658	9
385	222	494	234	503	468	658	9
919	236	494	248	503	468	658	9
382	250	494	261	503	468	658	9
2035,8%	274	494	302	503	468	658	9
59,6%	318	494	338	503	468	658	9
296	360	494	371	503	468	658	9
636	373	494	385	503	468	658	9
180	387	494	399	503	468	658	9
Oceanía	61	510	89	518	468	658	9
/	91	510	93	518	468	658	9
Australia	61	518	93	527	468	658	9
40	120	514	128	522	468	658	9
479	130	514	141	522	468	658	9
846	143	514	155	522	468	658	9
7	175	514	179	522	468	658	9
620	181	514	192	522	468	658	9
480	194	514	206	522	468	658	9
27	222	514	230	522	468	658	9
549	232	514	244	522	468	658	9
054	246	514	257	522	468	658	9
261,5%	274	514	298	522	468	658	9
68,1%	318	514	338	522	468	658	9
18	360	514	367	522	468	658	9
239	369	514	381	522	468	658	9
110	383	514	395	522	468	658	9
TOTAL	61	531	85	539	468	658	9
MUNDIAL	61	539	97	548	468	658	9
7	120	535	124	544	468	658	9
519	126	535	138	544	468	658	9
028	140	535	151	544	468	658	9
970	153	535	165	544	468	658	9
360	175	535	187	544	468	658	9
985	189	535	200	544	468	658	9
492	202	535	214	544	468	658	9
3	222	535	226	544	468	658	9
739	228	535	240	544	468	658	9
698	242	535	253	544	468	658	9
500	255	535	267	544	468	658	9
936,0%	274	535	298	544	468	658	9
49,7%	318	535	338	544	468	658	9
1	360	535	364	544	468	658	9
679	365	535	377	544	468	658	9
433	379	535	391	544	468	658	9
530	393	535	404	544	468	658	9
Fuente:	57	560	83	569	468	658	9
Miniwatts	85	560	120	569	468	658	9
Marketing	122	560	158	569	468	658	9
Group	160	560	183	569	468	658	9
(2017).	185	560	209	569	468	658	9
ISSN	57	609	73	617	468	658	9
impreso:	75	609	100	617	468	658	9
1390-6291;	102	609	138	617	468	658	9
ISSN	140	609	156	617	468	658	9
electrónico:	158	609	193	617	468	658	9
1390-8618	195	609	228	617	468	658	9
55	437	23	450	38	468	658	9
56	17	23	31	38	468	658	10
Retos,	48	28	68	40	468	658	10
8,(16),	69	28	90	40	468	658	10
2018	91	28	107	40	468	658	10
©	48	38	55	50	468	658	10
2018,	57	38	75	50	468	658	10
Universidad	76	38	113	50	468	658	10
Politécnica	115	38	148	50	468	658	10
Salesiana	150	38	178	50	468	658	10
del	180	38	190	50	468	658	10
Ecuador	192	38	217	50	468	658	10
Es	85	69	95	80	468	658	10
pertinente	100	69	142	80	468	658	10
agregar	146	69	177	80	468	658	10
que	181	69	196	80	468	658	10
además	200	69	232	80	468	658	10
de	236	69	246	80	468	658	10
las	250	69	261	80	468	658	10
variables	266	69	302	80	468	658	10
de	307	69	316	80	468	658	10
desarrollo	321	69	362	80	468	658	10
económico	366	69	411	80	468	658	10
que	57	81	72	91	468	658	10
allí	75	81	88	91	468	658	10
se	91	81	99	91	468	658	10
reflejan,	103	81	136	91	468	658	10
existe	139	81	163	91	468	658	10
un	166	81	177	91	468	658	10
rango	180	81	204	91	468	658	10
etario	207	81	231	91	468	658	10
de	234	81	244	91	468	658	10
la	247	81	255	91	468	658	10
población	258	81	299	91	468	658	10
que	302	81	317	91	468	658	10
«no	320	81	335	91	468	658	10
nació	339	81	361	91	468	658	10
con	364	81	379	91	468	658	10
el	383	81	390	91	468	658	10
chip	393	81	411	91	468	658	10
incorporado»	57	92	112	103	468	658	10
1	112	93	115	99	468	658	10
(Rueda	118	92	148	103	468	658	10
y	151	92	155	103	468	658	10
Quintana,	158	92	199	103	468	658	10
2007)	202	92	225	103	468	658	10
y	228	92	233	103	468	658	10
para	236	92	255	103	468	658	10
esas	258	92	275	103	468	658	10
personas	278	92	315	103	468	658	10
o	318	92	323	103	468	658	10
públicos	326	92	361	103	468	658	10
que	364	92	379	103	468	658	10
no	382	92	392	103	468	658	10
han	395	92	411	103	468	658	10
recibido	57	104	90	114	468	658	10
una	93	104	108	114	468	658	10
alfabetización	111	104	168	114	468	658	10
tecnológica,	170	104	219	114	468	658	10
se	222	104	230	114	468	658	10
requiere	232	104	266	114	468	658	10
investigar,	269	104	310	114	468	658	10
conocer,	312	104	346	114	468	658	10
aplicar	349	104	377	114	468	658	10
y	379	104	384	114	468	658	10
difun-	386	104	411	114	468	658	10
dir	57	115	69	126	468	658	10
esta	72	115	88	126	468	658	10
modalidad	91	115	135	126	468	658	10
comunicacional,	138	115	206	126	468	658	10
que	209	115	224	126	468	658	10
en	228	115	237	126	468	658	10
definitiva	241	115	279	126	468	658	10
es	283	115	291	126	468	658	10
más	294	115	311	126	468	658	10
usada	314	115	338	126	468	658	10
que	342	115	357	126	468	658	10
conocida,	360	115	399	126	468	658	10
es	403	115	411	126	468	658	10
decir,	57	127	79	137	468	658	10
las	82	127	94	137	468	658	10
personas	97	127	134	137	468	658	10
conocen	137	127	172	137	468	658	10
más	175	127	192	137	468	658	10
de	196	127	206	137	468	658	10
sus	209	127	222	137	468	658	10
herramientas,	226	127	283	137	468	658	10
como	287	127	310	137	468	658	10
Internet	313	127	346	137	468	658	10
o	350	127	355	137	468	658	10
Web,	359	127	379	137	468	658	10
que	383	127	398	137	468	658	10
de	401	127	411	137	468	658	10
Comunicación	57	138	117	149	468	658	10
Digital,	119	138	149	149	468	658	10
como	152	138	174	149	468	658	10
un	177	138	188	149	468	658	10
área	191	138	208	149	468	658	10
específica	211	138	251	149	468	658	10
de	254	138	263	149	468	658	10
estudio.	266	138	298	149	468	658	10
Internet	85	150	118	160	468	658	10
poco	121	150	141	160	468	658	10
a	145	150	149	160	468	658	10
poco	153	150	173	160	468	658	10
ha	176	150	186	160	468	658	10
pasado	189	150	218	160	468	658	10
de	222	150	231	160	468	658	10
ser	235	150	247	160	468	658	10
una	250	150	266	160	468	658	10
enorme	269	150	300	160	468	658	10
biblioteca	304	150	344	160	468	658	10
de	347	150	357	160	468	658	10
información	360	150	411	160	468	658	10
a	57	161	62	172	468	658	10
un	64	161	75	172	468	658	10
nuevo	78	161	103	172	468	658	10
medio	106	161	131	172	468	658	10
de	134	161	144	172	468	658	10
información	147	161	197	172	468	658	10
y	200	161	205	172	468	658	10
en	208	161	218	172	468	658	10
algunos	220	161	252	172	468	658	10
casos	255	161	277	172	468	658	10
de	280	161	290	172	468	658	10
comunicación,	293	161	353	172	468	658	10
el	356	161	363	172	468	658	10
cual	366	161	383	172	468	658	10
ofrece	386	161	411	172	468	658	10
atributos	57	173	94	183	468	658	10
como	97	173	120	183	468	658	10
credibilidad,	123	173	174	183	468	658	10
inmediatez,	177	173	225	183	468	658	10
complementación	228	173	302	183	468	658	10
de	305	173	314	183	468	658	10
servicios	317	173	353	183	468	658	10
multimedia	356	173	403	183	468	658	10
y	406	173	411	183	468	658	10
actualización	57	184	111	195	468	658	10
constante,	114	184	156	195	468	658	10
algo	159	184	176	195	468	658	10
de	179	184	188	195	468	658	10
lo	191	184	199	195	468	658	10
que	202	184	217	195	468	658	10
carecen	219	184	251	195	468	658	10
el	254	184	261	195	468	658	10
resto	263	184	284	195	468	658	10
de	286	184	296	195	468	658	10
los	299	184	310	195	468	658	10
medios	313	184	343	195	468	658	10
tradicionales	346	184	399	195	468	658	10
de	401	184	411	195	468	658	10
comunicación,	57	196	117	206	468	658	10
puesto	120	196	147	206	468	658	10
que	149	196	164	206	468	658	10
la	167	196	174	206	468	658	10
nota	176	196	195	206	468	658	10
que	197	196	212	206	468	658	10
se	214	196	223	206	468	658	10
escucha	225	196	258	206	468	658	10
en	260	196	270	206	468	658	10
la	273	196	280	206	468	658	10
mañana	282	196	316	206	468	658	10
en	318	196	328	206	468	658	10
la	330	196	338	206	468	658	10
TV	340	196	352	206	468	658	10
o	355	196	360	206	468	658	10
en	362	196	372	206	468	658	10
la	374	196	382	206	468	658	10
Radio,	384	196	411	206	468	658	10
se	57	207	63	218	468	658	10
repite	65	207	83	218	468	658	10
en	86	207	96	218	468	658	10
las	98	207	110	218	468	658	10
emisiones	112	207	153	218	468	658	10
posteriores.	156	207	203	218	468	658	10
Es	85	219	95	229	468	658	10
necesario	98	219	136	229	468	658	10
señalar,	139	219	169	229	468	658	10
que	172	219	187	229	468	658	10
entre	189	219	210	229	468	658	10
las	213	219	224	229	468	658	10
características	226	219	284	229	468	658	10
de	287	219	296	229	468	658	10
Internet	299	219	331	229	468	658	10
se	334	219	342	229	468	658	10
pueden	345	219	375	229	468	658	10
destacar	377	219	411	229	468	658	10
su	57	230	66	241	468	658	10
instantaneidad,	69	230	131	241	468	658	10
que	134	230	149	241	468	658	10
permite	152	230	184	241	468	658	10
en	187	230	197	241	468	658	10
la	200	230	207	241	468	658	10
entrega	211	230	241	241	468	658	10
de	244	230	253	241	468	658	10
información	257	230	306	241	468	658	10
y	310	230	314	241	468	658	10
en	317	230	327	241	468	658	10
la	330	230	338	241	468	658	10
relación	341	230	374	241	468	658	10
de	377	230	386	241	468	658	10
redes	390	230	411	241	468	658	10
virtuales;	57	242	93	252	468	658	10
la	96	242	104	252	468	658	10
inter-textualidad,	107	242	175	252	468	658	10
es	178	242	186	252	468	658	10
decir,	189	242	211	252	468	658	10
una	214	242	229	252	468	658	10
nueva	232	242	256	252	468	658	10
forma	259	242	284	252	468	658	10
de	287	242	296	252	468	658	10
relación	299	242	332	252	468	658	10
con	335	242	350	252	468	658	10
los	353	242	364	252	468	658	10
textos,	367	242	393	252	468	658	10
y	396	242	401	252	468	658	10
la	404	242	411	252	468	658	10
interactividad	57	253	112	264	468	658	10
permanente.	116	253	166	264	468	658	10
Por	170	253	184	264	468	658	10
otra	187	253	204	264	468	658	10
parte,	207	253	230	264	468	658	10
el	233	253	240	264	468	658	10
ciberperiodismo	243	253	309	264	468	658	10
o	313	253	318	264	468	658	10
periodismo	321	253	367	264	468	658	10
digital,	370	253	398	264	468	658	10
ha	401	253	411	264	468	658	10
significado	57	265	101	275	468	658	10
una	104	265	119	275	468	658	10
nueva	122	265	146	275	468	658	10
revolución	149	265	192	275	468	658	10
dentro	195	265	222	275	468	658	10
de	225	265	234	275	468	658	10
la	237	265	245	275	468	658	10
Web,	248	265	268	275	468	658	10
la	271	265	278	275	468	658	10
cual	282	265	298	275	468	658	10
ha	302	265	312	275	468	658	10
puesto	315	265	341	275	468	658	10
a	345	265	349	275	468	658	10
los	352	265	364	275	468	658	10
periodistas	367	265	411	275	468	658	10
ante	57	276	74	287	468	658	10
el	77	276	84	287	468	658	10
reto	86	276	102	287	468	658	10
de	105	276	114	287	468	658	10
tener	117	276	138	287	468	658	10
a	140	276	145	287	468	658	10
la	147	276	155	287	468	658	10
mano	157	276	181	287	468	658	10
un	183	276	194	287	468	658	10
medio	196	276	222	287	468	658	10
que	224	276	239	287	468	658	10
exige	242	276	262	287	468	658	10
la	265	276	272	287	468	658	10
difusión	275	276	308	287	468	658	10
de	310	276	320	287	468	658	10
la	322	276	330	287	468	658	10
información	332	276	382	287	468	658	10
escrita	384	276	411	287	468	658	10
de	57	288	66	298	468	658	10
manera	69	288	100	298	468	658	10
inmediata,	102	288	145	298	468	658	10
en	147	288	157	298	468	658	10
tiempo	159	288	188	298	468	658	10
real,	190	288	208	298	468	658	10
y	210	288	214	298	468	658	10
con	217	288	231	298	468	658	10
la	234	288	241	298	468	658	10
ventaja	243	288	272	298	468	658	10
de	275	288	284	298	468	658	10
actualizarse	286	288	334	298	468	658	10
varias	337	288	361	298	468	658	10
veces	363	288	384	298	468	658	10
al	386	288	394	298	468	658	10
día.	396	288	411	298	468	658	10
En	57	299	69	310	468	658	10
definitiva,	71	299	111	310	468	658	10
la	114	299	121	310	468	658	10
Comunicación	124	299	183	310	468	658	10
Digital	185	299	212	310	468	658	10
tiene	215	299	234	310	468	658	10
ventajas,	237	299	272	310	468	658	10
pero	275	299	293	310	468	658	10
también	295	299	329	310	468	658	10
amenazas,	331	299	374	310	468	658	10
especial-	376	299	411	310	468	658	10
mente	57	311	82	321	468	658	10
desde	85	311	108	321	468	658	10
la	110	311	117	321	468	658	10
perspectiva	120	311	166	321	468	658	10
del	168	311	180	321	468	658	10
«nuevo	183	311	212	321	468	658	10
concepto	215	311	251	321	468	658	10
de	254	311	263	321	468	658	10
velocidad»	266	311	309	321	468	658	10
(Postigo-Gómez,	311	311	378	321	468	658	10
2009)	381	311	403	321	468	658	10
o	406	311	411	321	468	658	10
tiempo	57	322	85	333	468	658	10
que	87	322	102	333	468	658	10
se	104	322	112	333	468	658	10
da	114	322	124	333	468	658	10
con	126	322	141	333	468	658	10
las	143	322	154	333	468	658	10
TIC,	156	322	173	333	468	658	10
nos	175	322	189	333	468	658	10
referimos	191	322	230	333	468	658	10
a	232	322	237	333	468	658	10
la	238	322	246	333	468	658	10
inmediatez	248	322	292	333	468	658	10
en	294	322	304	333	468	658	10
la	306	322	313	333	468	658	10
entrega	315	322	345	333	468	658	10
de	347	322	357	333	468	658	10
información.	359	322	411	333	468	658	10
Estas	85	334	107	344	468	658	10
nuevas	111	334	140	344	468	658	10
herramientas	144	334	199	344	468	658	10
tecnológicas	203	334	254	344	468	658	10
de	258	334	268	344	468	658	10
informar	272	334	309	344	468	658	10
también	313	334	347	344	468	658	10
han	351	334	367	344	468	658	10
tenido	371	334	397	344	468	658	10
su	402	334	411	344	468	658	10
influencia	57	345	98	356	468	658	10
en	101	345	111	356	468	658	10
los	114	345	126	356	468	658	10
diversos	129	345	162	356	468	658	10
tipos	166	345	186	356	468	658	10
de	189	345	199	356	468	658	10
comunicación	202	345	260	356	468	658	10
que	263	345	278	356	468	658	10
se	281	345	290	356	468	658	10
dan	293	345	308	356	468	658	10
en	312	345	321	356	468	658	10
la	325	345	332	356	468	658	10
sociedad	335	345	371	356	468	658	10
y	374	345	379	356	468	658	10
en	382	345	392	356	468	658	10
este	395	345	411	356	468	658	10
caso	57	357	75	367	468	658	10
en	78	357	88	367	468	658	10
las	90	357	102	367	468	658	10
instituciones	105	357	157	367	468	658	10
o	160	357	165	367	468	658	10
empresas.	168	357	209	367	468	658	10
Sólo	212	357	230	367	468	658	10
a	233	357	238	367	468	658	10
manera	240	357	272	367	468	658	10
de	275	357	284	367	468	658	10
ejemplo,	287	357	322	367	468	658	10
se	325	357	333	367	468	658	10
señala	336	357	362	367	468	658	10
que	365	357	380	367	468	658	10
en	383	357	393	367	468	658	10
una	395	357	411	367	468	658	10
investigación,	57	368	113	379	468	658	10
realizada	115	368	153	379	468	658	10
en	155	368	165	379	468	658	10
Europa	167	368	198	379	468	658	10
el	200	368	207	379	468	658	10
2002,	210	368	232	379	468	658	10
se	234	368	243	379	468	658	10
detectó	245	368	275	379	468	658	10
que	277	368	292	379	468	658	10
«las	294	368	310	379	468	658	10
Intranets	313	368	350	379	468	658	10
son	352	368	367	379	468	658	10
uno	369	368	385	379	468	658	10
de	387	368	397	379	468	658	10
los	399	368	411	379	468	658	10
principales	57	380	102	390	468	658	10
medios	104	380	134	390	468	658	10
para	136	380	155	390	468	658	10
la	157	380	164	390	468	658	10
comunicación	167	380	225	390	468	658	10
interna	227	380	257	390	468	658	10
en	259	380	269	390	468	658	10
las	271	380	282	390	468	658	10
empresas,	285	380	326	390	468	658	10
estando	328	380	360	390	468	658	10
tan	362	380	376	390	468	658	10
sólo	378	380	395	390	468	658	10
por	397	380	411	390	468	658	10
debajo	57	391	84	402	468	658	10
de	86	391	96	402	468	658	10
los	98	391	110	402	468	658	10
House	112	391	138	402	468	658	10
Organ»	140	391	170	402	468	658	10
(Bell	172	391	191	402	468	658	10
Mallén,	193	391	224	402	468	658	10
2004).La	226	391	262	402	468	658	10
citada	264	391	289	402	468	658	10
conclusión	291	391	336	402	468	658	10
fue	338	391	351	402	468	658	10
el	353	391	360	402	468	658	10
producto	362	391	399	402	468	658	10
de	401	391	411	402	468	658	10
una	57	403	72	413	468	658	10
investigación	75	403	129	413	468	658	10
realizada	132	403	169	413	468	658	10
por	172	403	186	413	468	658	10
la	189	403	196	413	468	658	10
Federación	199	403	245	413	468	658	10
Europea	248	403	283	413	468	658	10
de	285	403	295	413	468	658	10
Comunicación	298	403	358	413	468	658	10
Empresarial	360	403	411	413	468	658	10
y	57	414	61	425	468	658	10
el	65	414	72	425	468	658	10
Departamento	76	414	135	425	468	658	10
de	138	414	148	425	468	658	10
Comunicación	152	414	211	425	468	658	10
de	215	414	225	425	468	658	10
la	228	414	236	425	468	658	10
Universidad	239	414	289	425	468	658	10
de	292	414	302	425	468	658	10
Salzburgo,	306	414	350	425	468	658	10
entidades	353	414	392	425	468	658	10
que	396	414	411	425	468	658	10
publicaron,	57	426	104	436	468	658	10
a	108	426	113	436	468	658	10
finales	116	426	143	436	468	658	10
del	147	426	160	436	468	658	10
2002,	163	426	186	436	468	658	10
un	190	426	200	436	468	658	10
estudio	204	426	234	436	468	658	10
delphi	238	426	264	436	468	658	10
sobre	268	426	290	436	468	658	10
la	294	426	302	436	468	658	10
comunicación	306	426	364	436	468	658	10
interna	368	426	397	436	468	658	10
en	401	426	411	436	468	658	10
empresas	57	437	95	448	468	658	10
en	98	437	108	448	468	658	10
Europa.	110	437	144	448	468	658	10
Comunicación	85	449	145	459	468	658	10
Organizacional,	151	449	217	459	468	658	10
Comunicación	223	449	283	459	468	658	10
Institucional,	290	449	345	459	468	658	10
Comunicación	351	449	411	459	468	658	10
Corporativa,	57	460	108	471	468	658	10
son	111	460	126	471	468	658	10
algunos	129	460	161	471	468	658	10
de	164	460	174	471	468	658	10
los	177	460	189	471	468	658	10
nombres	192	460	228	471	468	658	10
que	231	460	246	471	468	658	10
se	250	460	258	471	468	658	10
dan	261	460	277	471	468	658	10
a	280	460	285	471	468	658	10
la	288	460	296	471	468	658	10
Comunicación,	299	460	361	471	468	658	10
tanto	365	460	386	471	468	658	10
inter-	389	460	411	471	468	658	10
na,	57	472	69	482	468	658	10
como	72	472	95	482	468	658	10
externa,	98	472	131	482	468	658	10
en	134	472	144	482	468	658	10
una	147	472	163	482	468	658	10
organización.	166	472	222	482	468	658	10
A	225	472	231	482	468	658	10
ellos,	234	472	255	482	468	658	10
que	258	472	273	482	468	658	10
tienen	276	472	301	482	468	658	10
la	304	472	312	482	468	658	10
palabra	315	472	346	482	468	658	10
Comunicación,	349	472	411	482	468	658	10
habría	57	483	83	494	468	658	10
que	85	483	100	494	468	658	10
agregar,	102	483	135	494	468	658	10
los	137	483	148	494	468	658	10
conceptos	151	483	192	494	468	658	10
de	194	483	203	494	468	658	10
Imagen	205	483	236	494	468	658	10
Corporativa,	239	483	290	494	468	658	10
Identidad	292	483	331	494	468	658	10
Corporativa,	333	483	385	494	468	658	10
Clima	387	483	411	494	468	658	10
Organizacional,	57	495	122	505	468	658	10
Branding	126	495	156	505	468	658	10
Corporativo	160	495	209	505	468	658	10
y	213	495	218	505	468	658	10
Responsabilidad	222	495	290	505	468	658	10
Social,	294	495	322	505	468	658	10
especialidades	326	495	385	505	468	658	10
todas	389	495	411	505	468	658	10
que	57	506	72	517	468	658	10
tienen	74	506	100	517	468	658	10
como	102	506	125	517	468	658	10
punto	128	506	152	517	468	658	10
de	155	506	164	517	468	658	10
partida	167	506	197	517	468	658	10
o	199	506	204	517	468	658	10
finalidad	207	506	244	517	468	658	10
la	246	506	254	517	468	658	10
comunicación.	256	506	317	517	468	658	10
Que	85	518	102	528	468	658	10
la	103	518	111	528	468	658	10
comunicación	112	518	170	528	468	658	10
es	171	518	180	528	468	658	10
básica	181	518	207	528	468	658	10
en	209	518	218	528	468	658	10
toda	220	518	238	528	468	658	10
organización,	240	518	295	528	468	658	10
no	296	518	307	528	468	658	10
hay	309	518	323	528	468	658	10
duda,	325	518	348	528	468	658	10
que	350	518	364	528	468	658	10
como	366	518	389	528	468	658	10
plan-	390	518	411	528	468	658	10
teó	57	529	69	540	468	658	10
Watzlawick	72	529	118	540	468	658	10
(1981),	121	529	149	540	468	658	10
«todo	152	529	174	540	468	658	10
comunica»,	177	529	224	540	468	658	10
también.	226	529	262	540	468	658	10
Sin	265	529	278	540	468	658	10
embargo,	281	529	319	540	468	658	10
aún	322	529	337	540	468	658	10
la	340	529	347	540	468	658	10
Comunicación,	350	529	411	540	468	658	10
al	57	541	64	551	468	658	10
igual	66	541	86	551	468	658	10
como	88	541	111	551	468	658	10
la	113	541	120	551	468	658	10
RS,	122	541	137	551	468	658	10
no	139	541	149	551	468	658	10
han	151	541	167	551	468	658	10
logrado	169	541	199	551	468	658	10
ser	201	541	213	551	468	658	10
masivamente	215	541	269	551	468	658	10
valorados.	271	541	312	551	468	658	10
Aunque	314	541	346	551	468	658	10
existe	348	541	370	551	468	658	10
abundan-	372	541	411	551	468	658	10
1	57	580	61	589	468	658	10
Nombre	77	580	103	589	468	658	10
que	105	580	117	589	468	658	10
Rueda	119	580	140	589	468	658	10
y	142	580	145	589	468	658	10
Quintana	147	580	178	589	468	658	10
(2007)	180	580	200	589	468	658	10
dan	202	580	215	589	468	658	10
a	217	580	220	589	468	658	10
los	222	580	231	589	468	658	10
no-nativos	233	580	267	589	468	658	10
digitales.	269	580	298	589	468	658	10
ISSN	57	610	73	618	468	658	10
impreso:	75	610	100	618	468	658	10
1390-6291;	102	610	138	618	468	658	10
ISSN	140	610	156	618	468	658	10
electrónico:	158	610	193	618	468	658	10
1390-8618	195	610	228	618	468	658	10
Dra.	308	28	321	40	468	658	11
Cecilia	323	28	344	40	468	658	11
Burgos	346	28	367	40	468	658	11
Romero	370	28	396	40	468	658	11
(2018).	397	28	420	40	468	658	11
La	75	38	82	50	468	658	11
Responsabilidad	84	38	134	50	468	658	11
Social	136	38	154	50	468	658	11
o	156	38	161	50	468	658	11
sostenibilidad:	163	38	206	50	468	658	11
un	208	38	216	50	468	658	11
enfoque	218	38	244	50	468	658	11
desde	246	38	264	50	468	658	11
el	267	38	272	50	468	658	11
entorno	274	38	300	50	468	658	11
y	302	38	305	50	468	658	11
la	308	38	313	50	468	658	11
comunicación.	315	38	359	50	468	658	11
Retos,	361	40	379	49	468	658	11
16(8),	380	40	399	49	468	658	11
47-60	401	38	419	50	468	658	11
te	57	69	64	80	468	658	11
bibliografía	66	69	113	80	468	658	11
sobre	115	69	137	80	468	658	11
la	140	69	147	80	468	658	11
comunicación,	149	69	209	80	468	658	11
aún	211	69	226	80	468	658	11
hay	229	69	243	80	468	658	11
instituciones	246	69	297	80	468	658	11
o	299	69	304	80	468	658	11
empresas	307	69	345	80	468	658	11
que	347	69	362	80	468	658	11
no	364	69	375	80	468	658	11
le	377	69	384	80	468	658	11
dan	386	69	401	80	468	658	11
la	404	69	411	80	468	658	11
importancia	57	81	106	91	468	658	11
que	108	81	123	91	468	658	11
ella	126	81	140	91	468	658	11
tiene	142	81	162	91	468	658	11
para	164	81	183	91	468	658	11
un	185	81	196	91	468	658	11
manejo	198	81	228	91	468	658	11
exitoso	231	81	259	91	468	658	11
de	262	81	271	91	468	658	11
toda	274	81	292	91	468	658	11
organización.	294	81	349	91	468	658	11
Un	85	92	97	103	468	658	11
claro	100	92	120	103	468	658	11
ejemplo	122	92	154	103	468	658	11
de	157	92	166	103	468	658	11
la	169	92	176	103	468	658	11
importancia	178	92	228	103	468	658	11
de	230	92	240	103	468	658	11
esta	242	92	258	103	468	658	11
disciplina,	261	92	302	103	468	658	11
se	304	92	313	103	468	658	11
da,	315	92	327	103	468	658	11
de	330	92	339	103	468	658	11
manera	342	92	373	103	468	658	11
evidente,	375	92	411	103	468	658	11
en	57	104	67	114	468	658	11
la	70	104	77	114	468	658	11
Comunicación	80	104	139	114	468	658	11
Estratégica,	143	104	190	114	468	658	11
cuyo	193	104	213	114	468	658	11
objetivo	216	104	248	114	468	658	11
es	251	104	260	114	468	658	11
el	263	104	270	114	468	658	11
de	273	104	283	114	468	658	11
«convertir	286	104	327	114	468	658	11
los	330	104	342	114	468	658	11
vínculos	345	104	379	114	468	658	11
que	382	104	397	114	468	658	11
las	400	104	411	114	468	658	11
organizaciones	57	115	117	126	468	658	11
tienen	120	115	145	126	468	658	11
con	147	115	162	126	468	658	11
sus	164	115	177	126	468	658	11
entornos	180	115	215	126	468	658	11
cultural,	218	115	251	126	468	658	11
social	254	115	277	126	468	658	11
y	279	115	284	126	468	658	11
político,	286	115	319	126	468	658	11
en	322	115	331	126	468	658	11
una	334	115	349	126	468	658	11
relación	352	115	384	126	468	658	11
armó-	387	115	411	126	468	658	11
nica	57	127	74	137	468	658	11
y	76	127	81	137	468	658	11
positiva,	83	127	117	137	468	658	11
desde	119	127	142	137	468	658	11
el	144	127	151	137	468	658	11
punto	153	127	177	137	468	658	11
de	180	127	189	137	468	658	11
vista	192	127	210	137	468	658	11
de	212	127	222	137	468	658	11
sus	224	127	237	137	468	658	11
intereses,	240	127	277	137	468	658	11
en	280	127	289	137	468	658	11
definitiva	292	127	330	137	468	658	11
el	332	127	339	137	468	658	11
propósito	341	127	380	137	468	658	11
último,	382	127	411	137	468	658	11
es	57	138	65	149	468	658	11
convertir	68	138	105	149	468	658	11
los	108	138	120	149	468	658	11
vínculos	123	138	156	149	468	658	11
en	160	138	170	149	468	658	11
una	173	138	188	149	468	658	11
ventaja	192	138	221	149	468	658	11
competitiva»	224	138	276	149	468	658	11
(Rojas,	279	138	307	149	468	658	11
2007).	311	138	336	149	468	658	11
Una	339	138	356	149	468	658	11
de	359	138	369	149	468	658	11
las	372	138	383	149	468	658	11
tareas	387	138	411	149	468	658	11
fundamentales	57	150	116	160	468	658	11
de	120	150	129	160	468	658	11
la	132	150	140	160	468	658	11
Comunicación	143	150	202	160	468	658	11
Estratégica	205	150	250	160	468	658	11
en	253	150	263	160	468	658	11
una	266	150	282	160	468	658	11
institución	285	150	328	160	468	658	11
o	331	150	336	160	468	658	11
empresa,	340	150	376	160	468	658	11
es	379	150	388	160	468	658	11
la	391	150	398	160	468	658	11
de	401	150	411	160	468	658	11
producir	57	161	92	172	468	658	11
adhesión	94	161	131	172	468	658	11
de	133	161	143	172	468	658	11
parte,	145	161	168	172	468	658	11
tanto	171	161	192	172	468	658	11
de	194	161	204	172	468	658	11
su	206	161	216	172	468	658	11
público	218	161	248	172	468	658	11
objetivo,	251	161	285	172	468	658	11
como	287	161	310	172	468	658	11
de	312	161	322	172	468	658	11
su	324	161	334	172	468	658	11
entorno	336	161	368	172	468	658	11
relevante.	370	161	409	172	468	658	11
En	85	173	97	183	468	658	11
definitiva	99	173	138	183	468	658	11
se	140	173	148	183	468	658	11
puede	151	173	175	183	468	658	11
señalar	178	173	207	183	468	658	11
que	209	173	224	183	468	658	11
la	227	173	234	183	468	658	11
comunicación,	236	173	297	183	468	658	11
sea	299	173	312	183	468	658	11
ésta	314	173	330	183	468	658	11
de	333	173	342	183	468	658	11
cualquiera	345	173	388	183	468	658	11
espe-	390	173	411	183	468	658	11
cificidad,	57	184	95	195	468	658	11
es	97	184	105	195	468	658	11
un	108	184	119	195	468	658	11
elemento	121	184	159	195	468	658	11
imprescindible	161	184	222	195	468	658	11
a	225	184	230	195	468	658	11
considerar	232	184	276	195	468	658	11
en	278	184	288	195	468	658	11
todo	290	184	309	195	468	658	11
tipo	311	184	328	195	468	658	11
de	330	184	340	195	468	658	11
organización,	342	184	398	195	468	658	11
no	400	184	411	195	468	658	11
importando	57	196	105	206	468	658	11
la	108	196	115	206	468	658	11
naturaleza	118	196	161	206	468	658	11
jurídica	164	196	196	206	468	658	11
o	198	196	203	206	468	658	11
social	206	196	229	206	468	658	11
que	232	196	247	206	468	658	11
la	250	196	257	206	468	658	11
defina	260	196	285	206	468	658	11
y	288	196	293	206	468	658	11
le	295	196	302	206	468	658	11
de	305	196	314	206	468	658	11
existencia	317	196	358	206	468	658	11
legal.	360	196	382	206	468	658	11
3.	57	224	65	237	468	658	11
Discusión	72	224	118	237	468	658	11
y	121	224	126	237	468	658	11
conclusiones	129	224	188	237	468	658	11
En	57	240	69	251	468	658	11
la	71	240	79	251	468	658	11
Introducción	81	240	135	251	468	658	11
del	137	240	149	251	468	658	11
presente	152	240	187	251	468	658	11
artículo	189	240	221	251	468	658	11
se	223	240	232	251	468	658	11
señala	234	240	260	251	468	658	11
como	263	240	286	251	468	658	11
premisa	288	240	321	251	468	658	11
que	324	240	339	251	468	658	11
la	341	240	349	251	468	658	11
Comunicación	351	240	411	251	468	658	11
es	57	252	65	262	468	658	11
una	68	252	84	262	468	658	11
de	87	252	96	262	468	658	11
las	99	252	111	262	468	658	11
formas	114	252	143	262	468	658	11
básicas	146	252	175	262	468	658	11
o	178	252	184	262	468	658	11
elementales	186	252	235	262	468	658	11
que	238	252	253	262	468	658	11
tiene	256	252	276	262	468	658	11
la	279	252	286	262	468	658	11
RS,	289	252	304	262	468	658	11
es	307	252	315	262	468	658	11
decir,	318	252	340	262	468	658	11
toda	343	252	362	262	468	658	11
institución,	364	252	411	262	468	658	11
organización	57	263	110	274	468	658	11
o	114	263	119	274	468	658	11
empresa,	122	263	159	274	468	658	11
debe	163	263	182	274	468	658	11
comunicarse	186	263	239	274	468	658	11
/	242	263	245	274	468	658	11
informar	248	263	285	274	468	658	11
con	289	263	304	274	468	658	11
su	307	263	316	274	468	658	11
entorno,	320	263	355	274	468	658	11
y	358	263	363	274	468	658	11
no	366	263	377	274	468	658	11
hacerlo	381	263	411	274	468	658	11
exclusivamente	57	275	120	285	468	658	11
con	122	275	137	285	468	658	11
una	139	275	155	285	468	658	11
finalidad	157	275	194	285	468	658	11
publicitaria	196	275	244	285	468	658	11
o	246	275	251	285	468	658	11
propagandística,	254	275	322	285	468	658	11
es	324	275	333	285	468	658	11
decir,	335	275	357	285	468	658	11
para	360	275	378	285	468	658	11
promo-	381	275	411	285	468	658	11
cionar	57	286	83	297	468	658	11
sus	86	286	99	297	468	658	11
productos	102	286	143	297	468	658	11
o	146	286	151	297	468	658	11
servicios,	154	286	192	297	468	658	11
sino	195	286	212	297	468	658	11
que	215	286	230	297	468	658	11
debe	232	286	252	297	468	658	11
informar	255	286	291	297	468	658	11
a	294	286	299	297	468	658	11
los	302	286	314	297	468	658	11
que	316	286	331	297	468	658	11
están	334	286	356	297	468	658	11
al	359	286	366	297	468	658	11
lado,	369	286	389	297	468	658	11
a	392	286	397	297	468	658	11
los	399	286	411	297	468	658	11
que	57	298	72	308	468	658	11
la	74	298	81	308	468	658	11
rodean,	84	298	115	308	468	658	11
a	117	298	122	308	468	658	11
su	124	298	134	308	468	658	11
entorno,	136	298	171	308	468	658	11
sobre	173	298	196	308	468	658	11
quién	198	298	221	308	468	658	11
es,	223	298	234	308	468	658	11
qué	236	298	251	308	468	658	11
hace,	254	298	275	308	468	658	11
cómo	278	298	300	308	468	658	11
lo	303	298	311	308	468	658	11
hace	313	298	332	308	468	658	11
y	334	298	339	308	468	658	11
para	341	298	360	308	468	658	11
qué	362	298	377	308	468	658	11
lo	379	298	387	308	468	658	11
hace.	390	298	411	308	468	658	11
También	85	309	121	320	468	658	11
se	124	309	132	320	468	658	11
planteó	136	309	166	320	468	658	11
que	170	309	185	320	468	658	11
la	188	309	195	320	468	658	11
RS,	198	309	213	320	468	658	11
el	216	309	223	320	468	658	11
Entorno	227	309	261	320	468	658	11
y	264	309	269	320	468	658	11
la	272	309	280	320	468	658	11
Comunicación,	283	309	345	320	468	658	11
estaban	348	309	380	320	468	658	11
unidos	383	309	411	320	468	658	11
en	57	321	67	331	468	658	11
su	69	321	79	331	468	658	11
desarrollo	81	321	123	331	468	658	11
y	125	321	130	331	468	658	11
campo	133	321	160	331	468	658	11
investigativo.	163	321	217	331	468	658	11
Esta	220	321	238	331	468	658	11
última,	241	321	270	331	468	658	11
por	273	321	287	331	468	658	11
cuanto	289	321	318	331	468	658	11
se	320	321	329	331	468	658	11
reitera	331	321	358	331	468	658	11
que	361	321	376	331	468	658	11
la	379	321	386	331	468	658	11
infor-	389	321	411	331	468	658	11
mación	57	332	87	343	468	658	11
y	91	332	96	343	468	658	11
la	100	332	108	343	468	658	11
comunicación	112	332	170	343	468	658	11
son	174	332	188	343	468	658	11
una	192	332	208	343	468	658	11
de	212	332	222	343	468	658	11
las	226	332	237	343	468	658	11
necesidades	241	332	290	343	468	658	11
que	294	332	309	343	468	658	11
deben	313	332	338	343	468	658	11
ser	342	332	354	343	468	658	11
satisfechas	358	332	402	343	468	658	11
y	406	332	411	343	468	658	11
contempladas	57	344	114	354	468	658	11
por	117	344	131	354	468	658	11
toda	133	344	152	354	468	658	11
organización	154	344	208	354	468	658	11
que	210	344	225	354	468	658	11
desee	228	344	251	354	468	658	11
ser	253	344	265	354	468	658	11
socialmente	268	344	317	354	468	658	11
responsable	320	344	369	354	468	658	11
y	371	344	376	354	468	658	11
con	379	344	394	354	468	658	11
ello	396	344	411	354	468	658	11
alcanzar	57	355	92	366	468	658	11
el	94	355	101	366	468	658	11
prestigio	104	355	140	366	468	658	11
y	142	355	147	366	468	658	11
reputación	149	355	194	366	468	658	11
anhelados.	196	355	240	366	468	658	11
Desde	85	367	110	377	468	658	11
la	112	367	119	377	468	658	11
perspectiva	121	367	168	377	468	658	11
de	170	367	180	377	468	658	11
la	182	367	189	377	468	658	11
Comunicación	191	367	251	377	468	658	11
Digital,	253	367	283	377	468	658	11
se	285	367	294	377	468	658	11
considera	296	367	336	377	468	658	11
que	338	367	353	377	468	658	11
una	355	367	370	377	468	658	11
organiza-	372	367	411	377	468	658	11
ción	57	378	74	389	468	658	11
es	77	378	85	389	468	658	11
moderna,	88	378	127	389	468	658	11
si	129	378	136	389	468	658	11
cuenta	139	378	166	389	468	658	11
con	168	378	183	389	468	658	11
computadores	186	378	245	389	468	658	11
–ordenadores–	247	378	307	389	468	658	11
pero	309	378	328	389	468	658	11
eso	330	378	344	389	468	658	11
no	346	378	357	389	468	658	11
basta	359	378	381	389	468	658	11
y	383	378	388	389	468	658	11
no	390	378	401	389	468	658	11
lo	403	378	411	389	468	658	11
es	57	390	65	400	468	658	11
todo,	68	390	89	400	468	658	11
es	91	390	100	400	468	658	11
necesario	102	390	141	400	468	658	11
capacitar	144	390	182	400	468	658	11
a	184	390	189	400	468	658	11
las	192	390	203	400	468	658	11
personas	206	390	242	400	468	658	11
en	245	390	255	400	468	658	11
el	257	390	264	400	468	658	11
uso	267	390	281	400	468	658	11
de	284	390	294	400	468	658	11
esas	296	390	313	400	468	658	11
TIC	316	390	331	400	468	658	11
y	334	390	339	400	468	658	11
al	341	390	349	400	468	658	11
mismo	351	390	379	400	468	658	11
tiempo	382	390	411	400	468	658	11
informar	57	401	94	412	468	658	11
a	96	401	101	412	468	658	11
los	104	401	115	412	468	658	11
directivos,	118	401	160	412	468	658	11
sobre	163	401	185	412	468	658	11
las	188	401	199	412	468	658	11
ventajas	202	401	235	412	468	658	11
y	237	401	242	412	468	658	11
amenazas	245	401	285	412	468	658	11
que	288	401	303	412	468	658	11
tienen	306	401	331	412	468	658	11
esos	334	401	351	412	468	658	11
instrumentos.	354	401	411	412	468	658	11
Aún	85	413	102	423	468	658	11
falta	106	413	124	423	468	658	11
mucho	128	413	156	423	468	658	11
por	160	413	174	423	468	658	11
hacer	178	413	201	423	468	658	11
o	205	413	210	423	468	658	11
más	213	413	230	423	468	658	11
bien	234	413	252	423	468	658	11
aún	256	413	271	423	468	658	11
falta	275	413	294	423	468	658	11
mucho	297	413	326	423	468	658	11
por	330	413	344	423	468	658	11
informar,	348	413	386	423	468	658	11
en	390	413	400	423	468	658	11
lo	403	413	411	423	468	658	11
que	57	424	72	435	468	658	11
respecta	75	424	109	435	468	658	11
a	112	424	116	435	468	658	11
la	119	424	127	435	468	658	11
RS	130	424	142	435	468	658	11
y	145	424	150	435	468	658	11
el	153	424	160	435	468	658	11
papel	163	424	185	435	468	658	11
que	188	424	203	435	468	658	11
le	206	424	213	435	468	658	11
corresponde	216	424	267	435	468	658	11
a	270	424	275	435	468	658	11
la	278	424	285	435	468	658	11
Comunicación	288	424	348	435	468	658	11
en	351	424	361	435	468	658	11
ese	364	424	376	435	468	658	11
ámbito.	379	424	411	435	468	658	11
Cuando	57	436	89	446	468	658	11
se	92	436	100	446	468	658	11
afirma	103	436	131	446	468	658	11
que	134	436	149	446	468	658	11
falta	152	436	170	446	468	658	11
mucho	173	436	202	446	468	658	11
por	205	436	219	446	468	658	11
informar	222	436	259	446	468	658	11
a	262	436	267	446	468	658	11
la	270	436	277	446	468	658	11
opinión	281	436	312	446	468	658	11
pública,	315	436	348	446	468	658	11
se	351	436	360	446	468	658	11
parte	363	436	384	446	468	658	11
de	387	436	397	446	468	658	11
un	400	436	411	446	468	658	11
hecho	57	447	81	458	468	658	11
concreto	85	447	121	458	468	658	11
y	124	447	129	458	468	658	11
comprobable:	132	447	189	458	468	658	11
en	192	447	202	458	468	658	11
Chile	206	447	227	458	468	658	11
sólo	231	447	247	458	468	658	11
hace	251	447	270	458	468	658	11
siete	273	447	292	458	468	658	11
o	295	447	301	458	468	658	11
diez	304	447	321	458	468	658	11
años,	325	447	346	458	468	658	11
se	350	447	358	458	468	658	11
han	362	447	377	458	468	658	11
realiza-	381	447	411	458	468	658	11
do	57	459	67	469	468	658	11
seminarios,	72	459	119	469	468	658	11
encuentros	123	459	169	469	468	658	11
y	173	459	178	469	468	658	11
diversas	182	459	216	469	468	658	11
actividades	220	459	266	469	468	658	11
educativo-culturales	270	459	353	469	468	658	11
sobre	358	459	380	469	468	658	11
la	384	459	392	469	468	658	11
RS,	396	459	411	469	468	658	11
también	57	470	91	481	468	658	11
han	94	470	109	481	468	658	11
sido	112	470	129	481	468	658	11
publicadas	132	470	176	481	468	658	11
informaciones	179	470	238	481	468	658	11
sobre	241	470	264	481	468	658	11
RS.	267	470	281	481	468	658	11
Sin	284	470	298	481	468	658	11
embargo,	301	470	339	481	468	658	11
desde	342	470	366	481	468	658	11
fines	369	470	388	481	468	658	11
de	391	470	401	481	468	658	11
la	404	470	411	481	468	658	11
década	57	482	86	492	468	658	11
de	88	482	98	492	468	658	11
los	100	482	112	492	468	658	11
80,	114	482	126	492	468	658	11
en	129	482	139	492	468	658	11
algunas	141	482	173	492	468	658	11
universidades	175	482	232	492	468	658	11
chilenas,	234	482	270	492	468	658	11
comenzó	273	482	310	492	468	658	11
a	312	482	317	492	468	658	11
estudiarse	319	482	361	492	468	658	11
la	363	482	371	492	468	658	11
Teoría	373	482	399	492	468	658	11
de	401	482	411	492	468	658	11
la	57	493	64	504	468	658	11
Responsabilidad	67	493	135	504	468	658	11
Social,	138	493	166	504	468	658	11
y	168	493	173	504	468	658	11
se	176	493	184	504	468	658	11
inició,	187	493	213	504	468	658	11
en	216	493	226	504	468	658	11
las	229	493	240	504	468	658	11
Facultades	243	493	287	504	468	658	11
y	290	493	295	504	468	658	11
Carreras	298	493	333	504	468	658	11
de	336	493	346	504	468	658	11
Economía	349	493	391	504	468	658	11
y	394	493	398	504	468	658	11
de	401	493	411	504	468	658	11
Ingeniería	57	505	99	515	468	658	11
Comercial.	101	505	146	515	468	658	11
No	85	516	97	527	468	658	11
se	101	516	109	527	468	658	11
puede	113	516	138	527	468	658	11
señalar	142	516	171	527	468	658	11
que	175	516	190	527	468	658	11
ese	194	516	206	527	468	658	11
desconocimiento	210	516	280	527	468	658	11
a	284	516	288	527	468	658	11
nivel	292	516	312	527	468	658	11
general	316	516	346	527	468	658	11
sobre	349	516	372	527	468	658	11
la	376	516	383	527	468	658	11
RS	387	516	399	527	468	658	11
se	403	516	411	527	468	658	11
deba	57	528	76	538	468	658	11
o	79	528	84	538	468	658	11
sea	87	528	100	538	468	658	11
de	103	528	113	538	468	658	11
responsabilidad	116	528	181	538	468	658	11
de	183	528	193	538	468	658	11
los	196	528	207	538	468	658	11
periodistas,	210	528	258	538	468	658	11
porque	260	528	289	538	468	658	11
ellos	292	528	311	538	468	658	11
no	314	528	324	538	468	658	11
son	327	528	341	538	468	658	11
quienes	344	528	376	538	468	658	11
fijan	378	528	397	538	468	658	11
las	400	528	411	538	468	658	11
pautas	57	539	84	550	468	658	11
informativas	87	539	139	550	468	658	11
de	141	539	151	550	468	658	11
los	154	539	166	550	468	658	11
diarios,	168	539	199	550	468	658	11
radios	202	539	227	550	468	658	11
y	230	539	235	550	468	658	11
de	238	539	247	550	468	658	11
la	250	539	258	550	468	658	11
televisión.	260	539	302	550	468	658	11
Tampoco	304	539	342	550	468	658	11
sería	345	539	365	550	468	658	11
justo	367	539	388	550	468	658	11
decir	390	539	411	550	468	658	11
que	57	551	72	561	468	658	11
son	74	551	89	561	468	658	11
los	91	551	103	561	468	658	11
dueños	105	551	135	561	468	658	11
de	138	551	147	561	468	658	11
esos	150	551	167	561	468	658	11
medios.	170	551	202	561	468	658	11
La	204	551	215	561	468	658	11
situación	218	551	255	561	468	658	11
es	258	551	266	561	468	658	11
más	269	551	286	561	468	658	11
compleja	288	551	326	561	468	658	11
y	328	551	333	561	468	658	11
aquí	335	551	353	561	468	658	11
y	356	551	361	561	468	658	11
ahora	363	551	387	561	468	658	11
no	390	551	400	561	468	658	11
se	403	551	411	561	468	658	11
podría	57	562	84	573	468	658	11
entregar	86	562	121	573	468	658	11
una	124	562	139	573	468	658	11
respuesta,	142	562	183	573	468	658	11
pero	186	562	205	573	468	658	11
sí	207	562	214	573	468	658	11
aportar	217	562	247	573	468	658	11
al	250	562	258	573	468	658	11
decir	260	562	281	573	468	658	11
que	284	562	299	573	468	658	11
en	302	562	312	573	468	658	11
esta	314	562	331	573	468	658	11
situación	333	562	371	573	468	658	11
de	374	562	384	573	468	658	11
desin-	386	562	411	573	468	658	11
formación,	57	574	102	584	468	658	11
influyen	105	574	138	584	468	658	11
muchos	141	574	174	584	468	658	11
factores,	177	574	212	584	468	658	11
los	215	574	226	584	468	658	11
más	229	574	246	584	468	658	11
evidentes	249	574	287	584	468	658	11
son	290	574	305	584	468	658	11
los	308	574	320	584	468	658	11
diversos	323	574	356	584	468	658	11
poderes	359	574	391	584	468	658	11
eco-	394	574	411	584	468	658	11
ISSN	57	609	73	617	468	658	11
impreso:	75	609	100	617	468	658	11
1390-6291;	102	609	138	617	468	658	11
ISSN	140	609	156	617	468	658	11
electrónico:	158	609	193	617	468	658	11
1390-8618	195	609	228	617	468	658	11
57	437	23	450	38	468	658	11
58	17	23	31	38	468	658	12
Retos,	48	28	68	40	468	658	12
8,(16),	69	28	90	40	468	658	12
2018	91	28	107	40	468	658	12
©	48	38	55	50	468	658	12
2018,	57	38	75	50	468	658	12
Universidad	76	38	113	50	468	658	12
Politécnica	115	38	148	50	468	658	12
Salesiana	150	38	178	50	468	658	12
del	180	38	190	50	468	658	12
Ecuador	192	38	217	50	468	658	12
nómicos	57	69	92	80	468	658	12
y	94	69	99	80	468	658	12
socio-políticos	101	69	160	80	468	658	12
del	162	69	175	80	468	658	12
país,	177	69	196	80	468	658	12
las	199	69	210	80	468	658	12
políticas	212	69	247	80	468	658	12
de	249	69	259	80	468	658	12
comunicación	261	69	319	80	468	658	12
de	322	69	332	80	468	658	12
las	334	69	345	80	468	658	12
universidades	348	69	404	80	468	658	12
y	406	69	411	80	468	658	12
los	57	81	68	91	468	658	12
de	103	81	113	91	468	658	12
comunicación.	116	81	176	91	468	658	12
Sin	85	92	99	103	468	658	12
embargo,	101	92	140	103	468	658	12
es	143	92	151	103	468	658	12
destacable	153	92	196	103	468	658	12
que	199	92	214	103	468	658	12
en	216	92	226	103	468	658	12
el	229	92	236	103	468	658	12
momento	238	92	278	103	468	658	12
actual,	280	92	308	103	468	658	12
aunque	310	92	341	103	468	658	12
sea	343	92	356	103	468	658	12
tardíamente,	359	92	411	103	468	658	12
se	57	104	65	114	468	658	12
está	68	104	84	114	468	658	12
difundiendo	87	104	137	114	468	658	12
más	140	104	157	114	468	658	12
ampliamente	160	104	214	114	468	658	12
lo	217	104	225	114	468	658	12
relativo	228	104	259	114	468	658	12
a	262	104	266	114	468	658	12
la	269	104	277	114	468	658	12
RS,	280	104	294	114	468	658	12
y	297	104	302	114	468	658	12
se	305	104	313	114	468	658	12
puede	316	104	341	114	468	658	12
encontrar	344	104	384	114	468	658	12
tanto,	387	104	411	114	468	658	12
en	57	115	67	126	468	658	12
el	69	115	76	126	468	658	12
mundo	78	115	107	126	468	658	12
real,	110	115	128	126	468	658	12
como	130	115	153	126	468	658	12
en	155	115	165	126	468	658	12
el	167	115	174	126	468	658	12
virtual,	176	115	205	126	468	658	12
es	207	115	216	126	468	658	12
decir,	218	115	240	126	468	658	12
en	242	115	252	126	468	658	12
Internet,	254	115	290	126	468	658	12
desde	292	115	315	126	468	658	12
bibliografía	317	115	365	126	468	658	12
seria,	367	115	389	126	468	658	12
cien-	391	115	411	126	468	658	12
tífica,	57	127	80	137	468	658	12
hasta	83	127	105	137	468	658	12
organizaciones	108	127	170	137	468	658	12
creadas	173	127	204	137	468	658	12
justamente	207	127	252	137	468	658	12
sobre	255	127	278	137	468	658	12
la	281	127	288	137	468	658	12
base	291	127	309	137	468	658	12
de	312	127	322	137	468	658	12
la	325	127	333	137	468	658	12
RS.	336	127	350	137	468	658	12
En	353	127	365	137	468	658	12
Chile	368	127	389	137	468	658	12
–por	392	127	411	137	468	658	12
ejemplo–	57	138	94	149	468	658	12
la	97	138	104	149	468	658	12
Fundación	108	138	152	149	468	658	12
Pro-humana	155	138	206	149	468	658	12
(2017),	209	138	238	149	468	658	12
ha	241	138	252	149	468	658	12
realizado	255	138	292	149	468	658	12
algunos	296	138	328	149	468	658	12
aportes.	331	138	364	149	468	658	12
A	367	138	373	149	468	658	12
pesar	376	138	398	149	468	658	12
de	401	138	411	149	468	658	12
estos	57	150	77	160	468	658	12
avances,	80	150	114	160	468	658	12
aún	117	150	132	160	468	658	12
persisten	135	150	172	160	468	658	12
carencias,	174	150	215	160	468	658	12
desinformación	218	150	282	160	468	658	12
y	284	150	289	160	468	658	12
algunos	292	150	324	160	468	658	12
prejuicios.	326	150	369	160	468	658	12
Se	371	150	381	160	468	658	12
agrega	384	150	411	160	468	658	12
que	57	161	72	172	468	658	12
en	74	161	84	172	468	658	12
Chile	86	161	107	172	468	658	12
y	109	161	114	172	468	658	12
en	116	161	126	172	468	658	12
varios	128	161	153	172	468	658	12
países	155	161	180	172	468	658	12
de	182	161	192	172	468	658	12
América	194	161	229	172	468	658	12
Latina,	231	161	260	172	468	658	12
la	262	161	269	172	468	658	12
opinión	272	161	303	172	468	658	12
pública,	305	161	338	172	468	658	12
como	341	161	363	172	468	658	12
la	366	161	373	172	468	658	12
sociedad	375	161	411	172	468	658	12
civil	57	173	74	183	468	658	12
en	77	173	87	183	468	658	12
general,	90	173	122	183	468	658	12
han	125	173	141	183	468	658	12
comenzado	144	173	191	183	468	658	12
no	194	173	205	183	468	658	12
tan	208	173	221	183	468	658	12
sólo	224	173	241	183	468	658	12
a	244	173	249	183	468	658	12
esperar	252	173	282	183	468	658	12
sino	285	173	302	183	468	658	12
que	305	173	320	183	468	658	12
a	323	173	328	183	468	658	12
exigir	331	173	354	183	468	658	12
que	357	173	372	183	468	658	12
las	375	173	387	183	468	658	12
orga-	390	173	411	183	468	658	12
nizaciones	57	184	100	195	468	658	12
se	103	184	111	195	468	658	12
comporten	114	184	159	195	468	658	12
como	162	184	185	195	468	658	12
«buenos	188	184	222	195	468	658	12
ciudadanos	225	184	272	195	468	658	12
corporativos».	275	184	333	195	468	658	12
Para	336	184	355	195	468	658	12
las	358	184	369	195	468	658	12
empresas	372	184	411	195	468	658	12
que	57	196	72	206	468	658	12
operan	74	196	103	206	468	658	12
en	106	196	116	206	468	658	12
Chile	118	196	140	206	468	658	12
esto	143	196	159	206	468	658	12
ya	162	196	171	206	468	658	12
no	174	196	185	206	468	658	12
es	187	196	196	206	468	658	12
sólo	198	196	215	206	468	658	12
una	218	196	233	206	468	658	12
condición	236	196	277	206	468	658	12
ética	280	196	299	206	468	658	12
sino	302	196	319	206	468	658	12
un	322	196	333	206	468	658	12
imperativo	335	196	380	206	468	658	12
para	383	196	401	206	468	658	12
el	404	196	411	206	468	658	12
éxito	57	207	77	218	468	658	12
de	79	207	89	218	468	658	12
sus	92	207	105	218	468	658	12
negocios	107	207	143	218	468	658	12
en	146	207	156	218	468	658	12
el	158	207	165	218	468	658	12
largo	168	207	189	218	468	658	12
plazo.	192	207	216	218	468	658	12
Por	85	219	100	229	468	658	12
otra	103	219	119	229	468	658	12
parte,	122	219	146	229	468	658	12
se	149	219	158	229	468	658	12
puntualiza,	161	219	207	229	468	658	12
que	210	219	225	229	468	658	12
existen	228	219	257	229	468	658	12
pocos	260	219	284	229	468	658	12
aportes	287	219	317	229	468	658	12
de	320	219	330	229	468	658	12
especialistas	333	219	384	229	468	658	12
en	387	219	397	229	468	658	12
las	400	219	411	229	468	658	12
Ciencias	57	230	91	241	468	658	12
Sociales	95	230	128	241	468	658	12
en	131	230	141	241	468	658	12
general	145	230	175	241	468	658	12
y	178	230	183	241	468	658	12
en	186	230	196	241	468	658	12
particular	199	230	240	241	468	658	12
en	243	230	253	241	468	658	12
la	257	230	264	241	468	658	12
Ciencia	267	230	298	241	468	658	12
de	301	230	311	241	468	658	12
la	314	230	322	241	468	658	12
Comunicación,	325	230	387	241	468	658	12
en	391	230	401	241	468	658	12
el	404	230	411	241	468	658	12
tema	57	242	77	252	468	658	12
de	80	242	89	252	468	658	12
la	92	242	99	252	468	658	12
RS.	102	242	116	252	468	658	12
Además,	119	242	154	252	468	658	12
aunque	156	242	187	252	468	658	12
hay	189	242	204	252	468	658	12
avances	207	242	239	252	468	658	12
importantes	241	242	291	252	468	658	12
en	293	242	303	252	468	658	12
el	306	242	313	252	468	658	12
ámbito	315	242	345	252	468	658	12
académico	347	242	391	252	468	658	12
o	394	242	399	252	468	658	12
de	401	242	411	252	468	658	12
investigación	57	253	111	264	468	658	12
en	113	253	123	264	468	658	12
esa	125	253	138	264	468	658	12
área,	140	253	160	264	468	658	12
aún	163	253	178	264	468	658	12
no	180	253	191	264	468	658	12
se	193	253	202	264	468	658	12
han	204	253	220	264	468	658	12
difundido	222	253	262	264	468	658	12
suficientemente,	264	253	332	264	468	658	12
y	334	253	339	264	468	658	12
es	341	253	349	264	468	658	12
de	352	253	361	264	468	658	12
esperar	364	253	394	264	468	658	12
que	396	253	411	264	468	658	12
pronto	57	265	84	275	468	658	12
sean	87	265	106	275	468	658	12
realizados.	108	265	152	275	468	658	12
Un	85	276	97	287	468	658	12
ejemplo	101	276	133	287	468	658	12
del	137	276	149	287	468	658	12
desconocimiento	152	276	222	287	468	658	12
y	225	276	230	287	468	658	12
aplicación	233	276	275	287	468	658	12
que	279	276	294	287	468	658	12
existe,	297	276	323	287	468	658	12
es	326	276	334	287	468	658	12
el	338	276	345	287	468	658	12
hecho	348	276	373	287	468	658	12
que	376	276	391	287	468	658	12
sólo	394	276	411	287	468	658	12
algunas	57	288	88	298	468	658	12
empresas	91	288	129	298	468	658	12
e	132	288	136	298	468	658	12
instituciones	139	288	191	298	468	658	12
realizan	193	288	226	298	468	658	12
auditorias	229	288	270	298	468	658	12
en	272	288	282	298	468	658	12
Comunicación,	285	288	347	298	468	658	12
técnica	349	288	379	298	468	658	12
bastan-	381	288	411	298	468	658	12
te	57	299	64	310	468	658	12
aplicada	68	299	102	310	468	658	12
en	106	299	116	310	468	658	12
organizaciones	119	299	181	310	468	658	12
de	184	299	194	310	468	658	12
países	198	299	223	310	468	658	12
del	226	299	238	310	468	658	12
primer	242	299	270	310	468	658	12
mundo.	274	299	305	310	468	658	12
Incluso	309	299	339	310	468	658	12
algunos	343	299	375	310	468	658	12
autores,	378	299	411	310	468	658	12
van	57	311	71	321	468	658	12
más	74	311	91	321	468	658	12
allá	94	311	109	321	468	658	12
de	112	311	121	321	468	658	12
una	124	311	140	321	468	658	12
auditoría	143	311	180	321	468	658	12
comunicacional	183	311	249	321	468	658	12
y	251	311	256	321	468	658	12
la	259	311	266	321	468	658	12
denominan	269	311	316	321	468	658	12
«Auditoría	319	311	362	321	468	658	12
Estratégica	365	311	411	321	468	658	12
Global».	57	322	91	333	468	658	12
Esta	94	322	112	333	468	658	12
«Auditoría	115	322	158	333	468	658	12
Estratégica	161	322	207	333	468	658	12
Global»	209	322	241	333	468	658	12
la	244	322	251	333	468	658	12
presenta	254	322	289	333	468	658	12
Costa	291	322	314	333	468	658	12
(2001)	317	322	343	333	468	658	12
al	346	322	353	333	468	658	12
señalar	356	322	385	333	468	658	12
que:	388	322	405	333	468	658	12
Es	85	342	94	351	468	658	12
un	97	342	107	351	468	658	12
hecho	110	342	132	351	468	658	12
que	135	342	149	351	468	658	12
el	152	342	158	351	468	658	12
término	161	342	191	351	468	658	12
auditoría,	194	342	230	351	468	658	12
auditar,	233	342	261	351	468	658	12
tiene	264	342	283	351	468	658	12
connotaciones	286	342	339	351	468	658	12
contables:	342	342	380	351	468	658	12
designa	383	342	411	351	468	658	12
una	85	352	99	361	468	658	12
revisión	102	352	131	361	468	658	12
de	134	352	142	361	468	658	12
cuentas,	145	352	176	361	468	658	12
cuyos	178	352	200	361	468	658	12
datos	202	352	222	361	468	658	12
ya	225	352	233	361	468	658	12
son	236	352	249	361	468	658	12
previamente	251	352	297	361	468	658	12
conocidos	300	352	337	361	468	658	12
por	340	352	353	361	468	658	12
la	355	352	362	361	468	658	12
empresa.	365	352	398	361	468	658	12
Mi	401	352	411	361	468	658	12
auditoría	85	362	119	371	468	658	12
no	122	362	131	371	468	658	12
consiste	134	362	164	371	468	658	12
en	166	362	175	371	468	658	12
revisar	178	362	203	371	468	658	12
y	205	362	210	371	468	658	12
comprobar	212	362	253	371	468	658	12
datos	256	362	276	371	468	658	12
que	278	362	292	371	468	658	12
son	295	362	308	371	468	658	12
bien	310	362	326	371	468	658	12
conocidos	329	362	366	371	468	658	12
a	369	362	373	371	468	658	12
priori.	376	362	399	371	468	658	12
Es	402	362	411	371	468	658	12
todo	85	372	102	381	468	658	12
lo	104	372	111	381	468	658	12
contrario:	113	372	150	381	468	658	12
una	152	372	166	381	468	658	12
revelación	168	372	206	381	468	658	12
de	209	372	217	381	468	658	12
datos	219	372	239	381	468	658	12
ignorados,	242	372	281	381	468	658	12
pero	283	372	300	381	468	658	12
que	302	372	315	381	468	658	12
existen,	317	372	346	381	468	658	12
están	348	372	367	381	468	658	12
aquí	370	372	386	381	468	658	12
e	388	372	392	381	468	658	12
inte-	394	372	411	381	468	658	12
ractúan	85	382	114	391	468	658	12
de	116	382	125	391	468	658	12
algún	127	382	148	391	468	658	12
modo	150	382	171	391	468	658	12
con	173	382	187	391	468	658	12
la	189	382	196	391	468	658	12
empresa	198	382	229	391	468	658	12
(p.	232	382	241	391	468	658	12
241).	244	382	262	391	468	658	12
Relacionado	85	401	136	411	468	658	12
con	140	401	155	411	468	658	12
la	159	401	166	411	468	658	12
comunicación	170	401	228	411	468	658	12
y	232	401	237	411	468	658	12
la	241	401	248	411	468	658	12
información,	252	401	305	411	468	658	12
se	309	401	317	411	468	658	12
agrega	321	401	349	411	468	658	12
que	352	401	367	411	468	658	12
la	371	401	379	411	468	658	12
Ley	383	401	397	411	468	658	12
de	401	401	411	411	468	658	12
Transparencia	57	412	115	423	468	658	12
y	117	412	122	423	468	658	12
acceso	124	412	151	423	468	658	12
a	153	412	157	423	468	658	12
la	159	412	167	423	468	658	12
Información	169	412	220	423	468	658	12
Pública	222	412	253	423	468	658	12
(Chile),	255	412	285	423	468	658	12
tiene	287	412	307	423	468	658	12
como	309	412	332	423	468	658	12
principios	334	412	376	423	468	658	12
la	378	412	385	423	468	658	12
trans-	387	412	411	423	468	658	12
parencia	57	424	92	434	468	658	12
de	95	424	105	434	468	658	12
la	108	424	115	434	468	658	12
función	118	424	150	434	468	658	12
pública,	153	424	185	434	468	658	12
derecho	188	424	221	434	468	658	12
de	224	424	234	434	468	658	12
acceso	237	424	264	434	468	658	12
a	267	424	271	434	468	658	12
la	274	424	282	434	468	658	12
información	285	424	335	434	468	658	12
de	338	424	348	434	468	658	12
los	351	424	363	434	468	658	12
órganos	366	424	398	434	468	658	12
de	401	424	411	434	468	658	12
la	57	435	64	446	468	658	12
Administración	67	435	131	446	468	658	12
del	134	435	146	446	468	658	12
Estado,	150	435	180	446	468	658	12
procedimientos	184	435	247	446	468	658	12
para	251	435	269	446	468	658	12
el	272	435	280	446	468	658	12
ejercicio	283	435	317	446	468	658	12
del	321	435	333	446	468	658	12
derecho	336	435	369	446	468	658	12
y	372	435	377	446	468	658	12
para	380	435	398	446	468	658	12
su	402	435	411	446	468	658	12
amparo	57	447	89	457	468	658	12
y	91	447	96	457	468	658	12
las	99	447	110	457	468	658	12
excepciones	113	447	162	457	468	658	12
a	165	447	170	457	468	658	12
la	173	447	180	457	468	658	12
publicidad	183	447	227	457	468	658	12
de	230	447	239	457	468	658	12
la	242	447	250	457	468	658	12
información	252	447	303	457	468	658	12
(Ley	306	447	324	457	468	658	12
N°	327	447	338	457	468	658	12
20.285,	340	447	370	457	468	658	12
2008).	373	447	398	457	468	658	12
Se	401	447	411	457	468	658	12
cita	57	458	72	469	468	658	12
este	74	458	90	469	468	658	12
cuerpo	93	458	121	469	468	658	12
legal	124	458	143	469	468	658	12
porque	145	458	174	469	468	658	12
allí	177	458	190	469	468	658	12
está	192	458	208	469	468	658	12
reflejado,	211	458	249	469	468	658	12
aunque	252	458	282	469	468	658	12
de	285	458	295	469	468	658	12
manera	297	458	329	469	468	658	12
impositiva,	331	458	377	469	468	658	12
a	379	458	384	469	468	658	12
través	387	458	411	469	468	658	12
del	57	470	69	480	468	658	12
mandato	72	470	108	480	468	658	12
de	111	470	120	480	468	658	12
la	123	470	130	480	468	658	12
ley,	133	470	146	480	468	658	12
uno	148	470	164	480	468	658	12
de	167	470	177	480	468	658	12
los	179	470	191	480	468	658	12
principios	193	470	235	480	468	658	12
aquí	237	470	255	480	468	658	12
reiterados	258	470	299	480	468	658	12
y	301	470	306	480	468	658	12
es	308	470	317	480	468	658	12
el	319	470	326	480	468	658	12
de	329	470	339	480	468	658	12
la	341	470	349	480	468	658	12
obligación	351	470	394	480	468	658	12
y	396	470	401	480	468	658	12
la	404	470	411	480	468	658	12
necesidad	57	481	97	492	468	658	12
de	100	481	109	492	468	658	12
informar	112	481	149	492	468	658	12
la	151	481	159	492	468	658	12
labor	161	481	183	492	468	658	12
que	185	481	200	492	468	658	12
llevan	202	481	227	492	468	658	12
a	229	481	234	492	468	658	12
cabo	236	481	256	492	468	658	12
los	258	481	270	492	468	658	12
organismos	272	481	320	492	468	658	12
estatales.	323	481	360	492	468	658	12
Esta	362	481	381	492	468	658	12
misma	383	481	411	492	468	658	12
transparencia	57	493	113	503	468	658	12
la	116	493	124	503	468	658	12
está	127	493	143	503	468	658	12
requiriendo	147	493	195	503	468	658	12
la	198	493	206	503	468	658	12
sociedad	209	493	245	503	468	658	12
en	248	493	258	503	468	658	12
varios	261	493	286	503	468	658	12
otros	289	493	310	503	468	658	12
ámbitos,	314	493	349	503	468	658	12
extendiéndose	353	493	411	503	468	658	12
hasta	57	504	79	515	468	658	12
la	81	504	89	515	468	658	12
actividad	91	504	129	515	468	658	12
privada.	131	504	165	515	468	658	12
Para	85	516	104	526	468	658	12
futuras	107	516	136	526	468	658	12
investigaciones	139	516	201	526	468	658	12
y	204	516	209	526	468	658	12
algunas	212	516	243	526	468	658	12
ya	246	516	255	526	468	658	12
en	258	516	268	526	468	658	12
curso,	271	516	296	526	468	658	12
la	299	516	306	526	468	658	12
Comunicación	309	516	369	526	468	658	12
continua-	372	516	411	526	468	658	12
rá	57	527	65	538	468	658	12
siendo	69	527	95	538	468	658	12
un	99	527	110	538	468	658	12
objeto	113	527	138	538	468	658	12
de	142	527	151	538	468	658	12
estudio	155	527	185	538	468	658	12
de	188	527	198	538	468	658	12
interés,	201	527	231	538	468	658	12
y	234	527	239	538	468	658	12
aquí	242	527	260	538	468	658	12
se	264	527	272	538	468	658	12
propone	275	527	310	538	468	658	12
iniciar	313	527	339	538	468	658	12
algunos	343	527	375	538	468	658	12
sobre	378	527	400	538	468	658	12
la	404	527	411	538	468	658	12
Responsabilidad	57	539	125	549	468	658	12
Individual,	128	539	173	549	468	658	12
que	177	539	192	549	468	658	12
estaría	195	539	223	549	468	658	12
directamente	227	539	281	549	468	658	12
relacionada	284	539	332	549	468	658	12
con	336	539	351	549	468	658	12
el	355	539	362	549	468	658	12
tema	366	539	386	549	468	658	12
de	390	539	400	549	468	658	12
la	404	539	411	549	468	658	12
Confianza	57	550	98	561	468	658	12
y	101	550	106	561	468	658	12
como	108	550	131	561	468	658	12
Construir	134	550	173	561	468	658	12
confianza	176	550	216	561	468	658	12
(Enderle,	218	550	256	561	468	658	12
2003,	259	550	281	561	468	658	12
pp.131-132).	284	550	335	561	468	658	12
ISSN	57	610	73	618	468	658	12
impreso:	75	610	100	618	468	658	12
1390-6291;	102	610	138	618	468	658	12
ISSN	140	610	156	618	468	658	12
electrónico:	158	610	193	618	468	658	12
1390-8618	195	610	228	618	468	658	12
Dra.	308	28	321	40	468	658	13
Cecilia	323	28	344	40	468	658	13
Burgos	346	28	367	40	468	658	13
Romero	370	28	396	40	468	658	13
(2018).	397	28	420	40	468	658	13
La	75	38	82	50	468	658	13
Responsabilidad	84	38	134	50	468	658	13
Social	136	38	154	50	468	658	13
o	156	38	161	50	468	658	13
sostenibilidad:	163	38	206	50	468	658	13
un	208	38	216	50	468	658	13
enfoque	218	38	244	50	468	658	13
desde	246	38	264	50	468	658	13
el	267	38	272	50	468	658	13
entorno	274	38	300	50	468	658	13
y	302	38	305	50	468	658	13
la	308	38	313	50	468	658	13
comunicación.	315	38	359	50	468	658	13
Retos,	361	40	379	49	468	658	13
16(8),	380	40	399	49	468	658	13
47-60	401	38	419	50	468	658	13
Referencias	57	69	110	82	468	658	13
Andrews,	57	85	91	94	468	658	13
K.R.	93	85	110	94	468	658	13
(1977).	112	85	138	94	468	658	13
Concepto	140	85	169	94	468	658	13
de	171	85	178	94	468	658	13
Estrategia	180	85	210	94	468	658	13
de	212	85	219	94	468	658	13
la	221	85	226	94	468	658	13
Empresa,	228	85	257	94	468	658	13
edición	259	85	286	94	468	658	13
en	288	85	297	94	468	658	13
español.	299	85	330	94	468	658	13
Pamplona:	332	85	372	94	468	658	13
Ediciones	374	85	411	94	468	658	13
Universitarias	87	95	139	104	468	658	13
de	141	95	150	104	468	658	13
Navarra	152	95	182	104	468	658	13
S.A.,	184	95	201	104	468	658	13
EUNSA,	203	95	234	104	468	658	13
Beck,	57	104	77	114	468	658	13
U.	80	104	88	114	468	658	13
(2006).	91	104	116	114	468	658	13
La	119	104	127	114	468	658	13
sociedad	129	104	154	114	468	658	13
del	156	104	165	114	468	658	13
riesgo.	167	104	186	114	468	658	13
Edición	189	104	218	114	468	658	13
en	220	104	229	114	468	658	13
español.	232	104	263	114	468	658	13
Editorial	265	104	298	114	468	658	13
Paidós,	301	104	328	114	468	658	13
Primera	330	104	360	114	468	658	13
Edición,	363	104	394	114	468	658	13
Ale-	397	104	411	114	468	658	13
mania,	87	114	112	124	468	658	13
1986.	115	114	135	124	468	658	13
Bell	57	124	71	134	468	658	13
Mallén,	74	124	101	134	468	658	13
J.I.	104	124	115	134	468	658	13
(2004).	117	124	143	134	468	658	13
Comunicar	146	124	180	133	468	658	13
para	182	124	195	133	468	658	13
crear	197	124	212	133	468	658	13
valor.	214	124	232	133	468	658	13
La	234	124	242	133	468	658	13
Dirección	244	124	273	133	468	658	13
de	275	124	282	133	468	658	13
comunicación	284	124	325	133	468	658	13
en	327	124	334	133	468	658	13
las	336	124	344	133	468	658	13
organizaciones.	346	124	393	133	468	658	13
Uni-	395	124	411	134	468	658	13
versidad	87	134	118	143	468	658	13
de	120	134	129	143	468	658	13
Navarra,	131	134	163	143	468	658	13
Ediciones	166	134	202	143	468	658	13
Universidad	204	134	249	143	468	658	13
de	251	134	260	143	468	658	13
Navarra.	262	134	295	143	468	658	13
EUNSA.	297	134	328	143	468	658	13
Biging	57	144	81	153	468	658	13
(2018).	83	144	109	153	468	658	13
Transporte	111	144	152	153	468	658	13
urbano	154	144	181	153	468	658	13
de	183	144	192	153	468	658	13
Barcelona.	194	144	234	153	468	658	13
(https://goo.gl/jtzz58)	236	144	314	153	468	658	13
(23-06-2018).	316	144	365	153	468	658	13
Blog	57	153	74	163	468	658	13
de	76	153	85	163	468	658	13
Ética	87	153	106	163	468	658	13
(2011)	109	153	132	163	468	658	13
Definición	134	153	173	163	468	658	13
de	175	153	184	163	468	658	13
RSE:	186	153	205	163	468	658	13
ya	207	153	215	163	468	658	13
se	218	153	225	163	468	658	13
está	227	153	242	163	468	658	13
despejando	244	153	286	163	468	658	13
el	288	153	295	163	468	658	13
camino.	297	153	327	163	468	658	13
https://goo.gl/4H6rTM	329	153	411	163	468	658	13
(09-2011).	87	163	124	173	468	658	13
Cordón	57	173	84	183	468	658	13
Portillo,	86	173	116	183	468	658	13
A.	118	173	126	183	468	658	13
(2004).	128	173	154	183	468	658	13
La	156	173	165	183	468	658	13
imagen	167	173	195	183	468	658	13
de	197	173	205	183	468	658	13
las	207	173	218	183	468	658	13
empresas	220	173	255	183	468	658	13
y	256	173	261	183	468	658	13
su	263	173	271	183	468	658	13
cultura.	273	173	302	183	468	658	13
En	304	173	315	183	468	658	13
Bell	317	173	331	183	468	658	13
Mallén,	333	173	361	183	468	658	13
J.I.	363	173	374	183	468	658	13
(Ed.),	376	173	397	183	468	658	13
Co-	399	173	411	182	468	658	13
municar	87	183	112	192	468	658	13
para	113	183	127	192	468	658	13
crear	129	183	144	192	468	658	13
valor.	145	183	163	192	468	658	13
La	165	183	173	192	468	658	13
Dirección	174	183	203	192	468	658	13
de	205	183	212	192	468	658	13
comunicación	214	183	255	192	468	658	13
en	257	183	264	192	468	658	13
las	266	183	274	192	468	658	13
organizaciones	276	183	319	192	468	658	13
(pp.	321	183	336	192	468	658	13
109-124).	338	183	372	192	468	658	13
Ediciones	374	183	411	192	468	658	13
Universidad	87	193	131	202	468	658	13
de	134	193	142	202	468	658	13
Navarra.	145	193	177	202	468	658	13
EUNSA	179	193	208	202	468	658	13
Cortina,	57	202	87	212	468	658	13
A.,	90	202	100	212	468	658	13
Sen,	103	202	119	212	468	658	13
A.,	122	202	132	212	468	658	13
Castells,	135	202	165	212	468	658	13
M.,	168	202	180	212	468	658	13
Conill,	183	202	208	212	468	658	13
J.,	211	202	219	212	468	658	13
Ramonet,	222	202	258	212	468	658	13
I.,	261	202	268	212	468	658	13
Dávila,	271	202	297	212	468	658	13
A.,	300	202	310	212	468	658	13
Enderle,	313	202	344	212	468	658	13
G.,	347	202	358	212	468	658	13
Cebrián,	361	202	393	212	468	658	13
J.L.,	395	202	411	212	468	658	13
Villafañe,	87	212	122	222	468	658	13
J.,	124	212	133	222	468	658	13
Schulte-Hillen,	135	212	191	222	468	658	13
G.,	194	212	205	222	468	658	13
&	207	212	214	222	468	658	13
García-Marzá,	217	212	270	222	468	658	13
D.	273	212	281	222	468	658	13
(2003).	284	212	310	222	468	658	13
Construir	313	212	342	221	468	658	13
confianza.	344	212	376	221	468	658	13
Ética	378	212	394	221	468	658	13
de	397	212	403	221	468	658	13
la	406	212	411	221	468	658	13
empresa	87	222	111	231	468	658	13
en	113	222	120	231	468	658	13
la	122	222	128	231	468	658	13
sociedad	130	222	154	231	468	658	13
de	156	222	163	231	468	658	13
la	165	222	170	231	468	658	13
información	172	222	208	231	468	658	13
y	210	222	214	231	468	658	13
las	216	222	224	231	468	658	13
comunicaciones.	226	222	275	231	468	658	13
Madrid:	277	222	307	232	468	658	13
Editorial	309	222	342	232	468	658	13
Trotta,	345	222	369	232	468	658	13
S.A.	371	222	386	232	468	658	13
Costa,	57	232	80	241	468	658	13
J.	82	232	88	241	468	658	13
(2001).	90	232	116	241	468	658	13
Imagen	118	232	140	241	468	658	13
corporativa	142	232	176	241	468	658	13
en	178	232	185	241	468	658	13
el	187	232	192	241	468	658	13
siglo	194	232	207	241	468	658	13
XXI.	209	232	225	241	468	658	13
La	227	232	236	241	468	658	13
Crujía	239	232	261	241	468	658	13
Ediciones.	264	232	303	241	468	658	13
Tucumán	305	232	340	241	468	658	13
1999,	342	232	362	241	468	658	13
Argentina.	364	232	403	241	468	658	13
Capriotti,	57	242	92	251	468	658	13
P.P.	94	242	107	251	468	658	13
(2009).	109	242	135	251	468	658	13
Branding	137	242	164	251	468	658	13
Corporativo.	166	242	205	251	468	658	13
Fundamentos	207	242	248	251	468	658	13
para	250	242	263	251	468	658	13
la	265	242	270	251	468	658	13
gestión	272	242	293	251	468	658	13
estratégica	295	242	326	251	468	658	13
de	328	242	334	251	468	658	13
la	336	242	342	251	468	658	13
identidad	343	242	370	251	468	658	13
Corporativa.	372	242	411	251	468	658	13
Santiago,	87	251	122	261	468	658	13
Chile:	124	251	145	261	468	658	13
Andros	148	251	174	261	468	658	13
Impresores.	176	251	220	261	468	658	13
Enderle,	57	261	88	271	468	658	13
G.	91	261	100	271	468	658	13
(2003).	103	261	129	271	468	658	13
Competencia	132	261	181	271	468	658	13
global	184	261	207	271	468	658	13
y	210	261	214	271	468	658	13
responsabilidad	218	261	277	271	468	658	13
corporativa	280	261	323	271	468	658	13
de	326	261	335	271	468	658	13
las	338	261	348	271	468	658	13
pequeñas	351	261	386	271	468	658	13
y	390	261	394	271	468	658	13
me-	397	261	411	271	468	658	13
dianas	87	271	111	281	468	658	13
empresas.	113	271	151	281	468	658	13
En	153	271	164	281	468	658	13
A.	166	271	174	281	468	658	13
Cortina	176	271	204	281	468	658	13
et	207	271	212	280	468	658	13
al.,	214	271	224	280	468	658	13
Construir	227	271	256	280	468	658	13
confianza.	258	271	290	280	468	658	13
Ética	292	271	307	280	468	658	13
de	310	271	316	280	468	658	13
la	319	271	324	280	468	658	13
empresa	326	271	351	280	468	658	13
en	353	271	360	280	468	658	13
la	362	271	367	280	468	658	13
sociedad	370	271	395	280	468	658	13
de	397	271	403	280	468	658	13
la	406	271	411	280	468	658	13
información	87	281	123	290	468	658	13
y	125	281	128	290	468	658	13
las	130	281	138	290	468	658	13
comunicaciones.	140	281	190	290	468	658	13
Madrid:	192	281	221	290	468	658	13
Editorial	224	281	257	290	468	658	13
Trotta,	259	281	283	290	468	658	13
S.A.	286	281	301	290	468	658	13
Friedman,	57	291	95	300	468	658	13
M.	99	291	108	300	468	658	13
(1975).	112	291	138	300	468	658	13
Bases	141	291	158	300	468	658	13
de	161	291	168	300	468	658	13
un	171	291	179	300	468	658	13
desarrollo	182	291	210	300	468	658	13
económico.	213	291	247	300	468	658	13
Santiago	250	291	283	300	468	658	13
de	286	291	295	300	468	658	13
Chile:	299	291	320	300	468	658	13
Fundación	323	291	363	300	468	658	13
de	367	291	375	300	468	658	13
Estudios	379	291	411	300	468	658	13
Económicos.	87	300	135	310	468	658	13
Ley	57	310	70	320	468	658	13
N°	72	310	82	320	468	658	13
20.285.	84	310	111	320	468	658	13
(2008).	113	310	139	320	468	658	13
Ley	141	310	154	320	468	658	13
Sobre	156	310	178	320	468	658	13
acceso	180	310	205	320	468	658	13
a	207	310	211	320	468	658	13
la	213	310	220	320	468	658	13
información	222	310	268	320	468	658	13
pública.	270	310	300	320	468	658	13
Diario	302	310	325	320	468	658	13
Oficial	328	310	352	320	468	658	13
de	354	310	363	320	468	658	13
la	365	310	371	320	468	658	13
República	374	310	411	320	468	658	13
de	87	320	95	330	468	658	13
Chile,	98	320	119	330	468	658	13
Santiago,	121	320	156	330	468	658	13
Chile,	159	320	180	330	468	658	13
31	182	320	191	330	468	658	13
de	193	320	202	330	468	658	13
agosto	204	320	228	330	468	658	13
de	231	320	239	330	468	658	13
2008.	242	320	262	330	468	658	13
Miniwatts	57	330	94	339	468	658	13
Marketing	96	330	135	339	468	658	13
Group	137	330	161	339	468	658	13
(2017).	163	330	189	339	468	658	13
(https://goo.gl/36i3ZF)	191	330	273	339	468	658	13
(23-04-2018).	276	330	325	339	468	658	13
Navarro,	57	340	89	349	468	658	13
F.	92	340	98	349	468	658	13
(2012).	100	340	126	349	468	658	13
Responsabilidad	128	340	176	349	468	658	13
social	178	340	194	349	468	658	13
corporativa:	196	340	233	349	468	658	13
teoría	235	340	252	349	468	658	13
y	254	340	257	349	468	658	13
práctica.	259	340	285	349	468	658	13
Madrid,	287	340	317	349	468	658	13
España:	319	340	349	349	468	658	13
ESIC	351	340	371	349	468	658	13
Editorial.	373	340	408	349	468	658	13
Paladino,	57	349	92	359	468	658	13
M.,	94	349	106	359	468	658	13
Milberg,	108	349	139	359	468	658	13
A.,	142	349	151	359	468	658	13
&	154	349	160	359	468	658	13
Sánchez,	162	349	196	359	468	658	13
F.	198	349	204	359	468	658	13
(2006).	206	349	232	359	468	658	13
Emprendedores	234	349	281	359	468	658	13
sociales	283	349	305	359	468	658	13
&	307	349	313	359	468	658	13
empresarios	315	349	350	359	468	658	13
responsables.	352	349	392	359	468	658	13
Bue-	394	349	411	359	468	658	13
nos	87	359	100	369	468	658	13
Aires,	102	359	123	369	468	658	13
Argentina:	125	359	164	369	468	658	13
Temas	166	359	190	369	468	658	13
Grupo	192	359	216	369	468	658	13
Editorial.	218	359	253	369	468	658	13
Porter,	57	369	81	379	468	658	13
M.,	83	369	96	379	468	658	13
&	98	369	104	379	468	658	13
Kramer,	107	369	137	379	468	658	13
M.	139	369	149	379	468	658	13
(2006).	151	369	177	379	468	658	13
Estrategia	179	369	217	379	468	658	13
y	219	369	223	379	468	658	13
sociedad.	225	369	260	379	468	658	13
El	262	369	270	379	468	658	13
vínculo	273	369	300	379	468	658	13
entre	302	369	321	379	468	658	13
la	323	369	330	379	468	658	13
ventaja	332	369	359	379	468	658	13
competitiva	361	369	405	379	468	658	13
y	407	369	411	379	468	658	13
la	87	379	93	388	468	658	13
responsabilidad	95	379	154	388	468	658	13
social	156	379	178	388	468	658	13
competitiva.	180	379	226	388	468	658	13
Harvard	228	379	254	388	468	658	13
Business	256	379	281	388	468	658	13
Review:	283	379	308	388	468	658	13
América	309	379	335	388	468	658	13
Latina,	337	379	359	388	468	658	13
84(12),	361	379	386	388	468	658	13
45-56.	388	379	411	388	468	658	13
(https://goo.gl/2v6UKW).	87	389	178	398	468	658	13
Porter,	57	398	81	408	468	658	13
M.E.	84	398	101	408	468	658	13
(1991).	104	398	130	408	468	658	13
La	132	398	140	408	468	658	13
ventaja	142	398	164	408	468	658	13
competitiva	166	398	200	408	468	658	13
de	202	398	208	408	468	658	13
las	210	398	218	408	468	658	13
Naciones.	220	398	251	408	468	658	13
Barcelona:	253	398	293	408	468	658	13
Plaza	295	398	315	408	468	658	13
&	317	398	324	408	468	658	13
Janes	326	398	347	408	468	658	13
Editores	349	398	380	408	468	658	13
S.A.	382	398	397	408	468	658	13
Porter,	57	408	81	418	468	658	13
M.E.	84	408	102	418	468	658	13
(2007).	104	408	130	418	468	658	13
La	132	408	142	418	468	658	13
ventaja	144	408	171	418	468	658	13
competitiva	173	408	217	418	468	658	13
de	219	408	228	418	468	658	13
las	230	408	240	418	468	658	13
Naciones.	243	408	279	418	468	658	13
Harvard	281	408	307	417	468	658	13
Business	309	408	335	417	468	658	13
Review	337	408	359	417	468	658	13
América	361	408	387	417	468	658	13
Latina,	389	408	411	417	468	658	13
85(11),	87	418	112	427	468	658	13
69-95.	114	418	137	428	468	658	13
(https://goo.gl/1DSA3e).	139	418	226	428	468	658	13
Postigo-	57	428	87	437	468	658	13
Gómez,	89	428	117	437	468	658	13
I.	120	428	125	437	468	658	13
(2009).	127	428	153	437	468	658	13
Módulo:	155	428	181	437	468	658	13
Intranet	183	428	208	437	468	658	13
como	210	428	226	437	468	658	13
herramienta	228	428	264	437	468	658	13
de	266	428	272	437	468	658	13
la	274	428	280	437	468	658	13
Comunicación	281	428	325	437	468	658	13
Interna	327	428	350	437	468	658	13
en	352	428	359	437	468	658	13
la	361	428	366	437	468	658	13
Organización.	368	428	411	437	468	658	13
España:	87	438	116	447	468	658	13
Universidad	119	438	163	447	468	658	13
de	166	438	174	447	468	658	13
Málaga.	177	438	206	447	468	658	13
Prohumana	57	447	100	457	468	658	13
(2017).	103	447	129	457	468	658	13
Prohumana	131	447	175	457	468	658	13
Organización	177	447	227	457	468	658	13
chilena	230	447	257	457	468	658	13
sin	259	447	270	457	468	658	13
fines	273	447	290	457	468	658	13
de	292	447	301	457	468	658	13
lucro.	304	447	325	457	468	658	13
(https://goo.gl/8pJkzK)	327	447	411	457	468	658	13
(30-09-2017).	87	457	136	467	468	658	13
Rochlin,	57	467	88	477	468	658	13
S.	91	467	98	477	468	658	13
(2005).	100	467	126	477	468	658	13
Llevar	129	467	152	477	468	658	13
la	154	467	161	477	468	658	13
responsabilidad	163	467	222	477	468	658	13
corporativa	225	467	267	477	468	658	13
al	270	467	277	477	468	658	13
ADN	279	467	297	477	468	658	13
de	299	467	308	477	468	658	13
su	310	467	319	477	468	658	13
empresa.	321	467	355	477	468	658	13
Harvard	357	467	383	476	468	658	13
Business	385	467	411	476	468	658	13
Review	87	477	108	486	468	658	13
América	111	477	136	486	468	658	13
Latina,	138	477	161	486	468	658	13
83(8),	163	477	183	486	468	658	13
26-35.	186	477	208	486	468	658	13
(https://goo.gl/8pJkzK).	211	477	296	486	468	658	13
Rojas,	57	487	80	496	468	658	13
V.	82	487	89	496	468	658	13
(2007).	91	487	117	496	468	658	13
Comunicación	119	487	163	496	468	658	13
organizacional,	165	487	211	496	468	658	13
corporativa	213	487	247	496	468	658	13
y	249	487	253	496	468	658	13
estratégica:	255	487	288	496	468	658	13
reflexión	291	487	316	496	468	658	13
en	318	487	326	496	468	658	13
torno	328	487	344	496	468	658	13
a	346	487	349	496	468	658	13
conceptos	351	487	380	496	468	658	13
y	382	487	386	496	468	658	13
diferen-	388	487	411	496	468	658	13
cias.	87	496	100	506	468	658	13
Impreso	102	496	133	506	468	658	13
El	136	496	144	506	468	658	13
Mercurio	146	496	180	506	468	658	13
de	183	496	191	506	468	658	13
Valparaíso.	194	496	235	506	468	658	13
Rueda,	57	506	83	516	468	658	13
O.R.,	85	506	104	516	468	658	13
&,	106	506	115	516	468	658	13
Quintana,	118	506	155	516	468	658	13
R.A.	157	506	173	516	468	658	13
(2007).	175	506	201	516	468	658	13
Ellos	203	506	218	515	468	658	13
vienen	220	506	240	515	468	658	13
con	242	506	253	515	468	658	13
el	255	506	260	515	468	658	13
chip	262	506	274	515	468	658	13
incorporado.	276	506	314	515	468	658	13
Editoriales	316	506	357	516	468	658	13
Universitarias	359	506	411	516	468	658	13
de	87	516	95	526	468	658	13
Colombia.	98	516	136	526	468	658	13
Sen,	57	526	73	535	468	658	13
A.,	75	526	85	535	468	658	13
&	87	526	94	535	468	658	13
Kliksberg,	96	526	134	535	468	658	13
B.	136	526	144	535	468	658	13
(2007).	146	526	172	535	468	658	13
Primero	174	526	198	535	468	658	13
la	200	526	206	535	468	658	13
gente.	208	526	226	535	468	658	13
Una	228	526	242	535	468	658	13
mirada	244	526	265	535	468	658	13
desde	267	526	283	535	468	658	13
la	285	526	290	535	468	658	13
ética	292	526	306	535	468	658	13
del	308	526	316	535	468	658	13
desarrollo	319	526	347	535	468	658	13
a	349	526	353	535	468	658	13
los	355	526	363	535	468	658	13
principales	365	526	397	535	468	658	13
pro-	399	526	411	535	468	658	13
blemas	87	536	107	545	468	658	13
del	109	536	118	545	468	658	13
mundo	120	536	140	545	468	658	13
globalizado.	142	536	178	545	468	658	13
Barcelona:	180	536	220	545	468	658	13
Ediciones	222	536	258	545	468	658	13
Deusto.	261	536	289	545	468	658	13
Villafañe,	57	545	90	555	468	658	13
J.	91	545	97	555	468	658	13
(2003).	98	545	123	555	468	658	13
Influencia	125	545	153	555	468	658	13
de	154	545	161	555	468	658	13
la	162	545	167	555	468	658	13
Comunicación	169	545	210	555	468	658	13
en	211	545	218	555	468	658	13
la	220	545	225	555	468	658	13
reputación	226	545	256	555	468	658	13
corporativa.	257	545	291	555	468	658	13
En	292	545	303	555	468	658	13
A.	304	545	311	555	468	658	13
Cortina	313	545	340	555	468	658	13
et	341	545	346	555	468	658	13
al.,	348	545	357	555	468	658	13
Construir	359	545	386	555	468	658	13
confian-	388	545	411	555	468	658	13
za.	87	555	96	564	468	658	13
Ética	97	555	112	564	468	658	13
de	113	555	120	564	468	658	13
la	121	555	126	564	468	658	13
empresa	128	555	151	564	468	658	13
en	152	555	159	564	468	658	13
la	161	555	166	564	468	658	13
sociedad	167	555	190	564	468	658	13
de	192	555	198	564	468	658	13
la	200	555	205	564	468	658	13
información	207	555	240	564	468	658	13
y	242	555	245	564	468	658	13
las	247	555	254	564	468	658	13
comunicaciones.	256	555	302	564	468	658	13
Madrid:	303	555	332	565	468	658	13
Editorial	333	555	364	565	468	658	13
Trotta,	366	555	389	565	468	658	13
S.A.	391	555	405	565	468	658	13
Watzlawick,	57	565	102	575	468	658	13
P.,	105	565	113	575	468	658	13
Helmick,	117	565	150	575	468	658	13
J.,	154	565	162	575	468	658	13
&	165	565	172	575	468	658	13
Jackson,	175	565	207	575	468	658	13
D.	210	565	219	575	468	658	13
(1981).	222	565	248	575	468	658	13
Teoría	251	565	270	574	468	658	13
de	273	565	280	574	468	658	13
la	283	565	288	574	468	658	13
Comunicación	291	565	335	574	468	658	13
Humana.	338	565	368	574	468	658	13
Barcelona,	371	565	411	575	468	658	13
España:	87	575	116	585	468	658	13
Editorial	119	575	152	585	468	658	13
Herder.	154	575	182	585	468	658	13
ISSN	57	609	73	617	468	658	13
impreso:	75	609	100	617	468	658	13
1390-6291;	102	609	138	617	468	658	13
ISSN	140	609	156	617	468	658	13
electrónico:	158	609	193	617	468	658	13
1390-8618	195	609	228	617	468	658	13
59	437	23	450	38	468	658	13
