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y	379	723	383	735	595	842	1
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García.	60	731	83	742	595	842	1
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que	188	147	202	160	595	842	2
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sin	199	159	210	172	595	842	2
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(Clark,	51	171	78	184	595	842	2
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Christopher,	139	171	189	184	595	842	2
1995).	191	171	216	184	595	842	2
La	218	171	228	184	595	842	2
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busca-	265	171	290	184	595	842	2
rá	51	183	59	196	595	842	2
la	61	183	68	196	595	842	2
máxima	71	183	102	196	595	842	2
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a	155	183	159	196	595	842	2
través	162	183	184	196	595	842	2
de	187	183	196	196	595	842	2
la	198	183	205	196	595	842	2
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de	77	219	86	232	595	842	2
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la	154	219	160	232	595	842	2
continuidad	164	219	211	232	595	842	2
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la	227	219	234	232	595	842	2
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(sin	51	231	64	244	595	842	2
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hay	112	231	125	243	595	842	2
empresa).	129	231	163	243	595	842	2
Dada	167	231	189	244	595	842	2
su	193	231	201	244	595	842	2
relevancia	205	231	244	244	595	842	2
en	248	231	257	244	595	842	2
el	261	231	267	244	595	842	2
área	271	231	287	244	595	842	2
de	51	243	61	256	595	842	2
marketing	64	243	104	256	595	842	2
de	108	243	117	256	595	842	2
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han	229	243	244	256	595	842	2
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y	266	243	271	256	595	842	2
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muy	51	255	69	268	595	842	2
investigados	71	255	118	268	595	842	2
(Al-alak,	121	255	155	268	595	842	2
2014;	157	255	179	268	595	842	2
Casidy,	181	255	209	268	595	842	2
2014;	212	255	233	268	595	842	2
Chen	235	255	257	268	595	842	2
y	259	255	263	268	595	842	2
Chen,	266	255	289	268	595	842	2
2014;	51	267	72	280	595	842	2
Cronin	75	267	103	280	595	842	2
Jr.,	106	267	117	280	595	842	2
Brady,	119	267	144	280	595	842	2
y	147	267	151	280	595	842	2
Hult,	153	267	175	280	595	842	2
2000;	177	267	200	280	595	842	2
Khemchotigoon	203	267	266	280	595	842	2
y	269	267	273	280	595	842	2
Ka-	276	267	290	280	595	842	2
enmanee,	51	279	89	292	595	842	2
2015;	91	279	112	292	595	842	2
Kuo,	115	279	134	292	595	842	2
Chang,	136	279	165	292	595	842	2
Cheng,	167	279	196	292	595	842	2
y	198	279	202	292	595	842	2
Lai,	205	279	220	292	595	842	2
2013;	222	279	244	292	595	842	2
Lee,	246	279	262	292	595	842	2
Lee,	265	279	281	292	595	842	2
y	283	279	288	292	595	842	2
Park,	51	291	71	304	595	842	2
2014;	75	291	96	304	595	842	2
Palacio,	100	291	130	304	595	842	2
Manrique	133	291	172	304	595	842	2
y	175	291	179	304	595	842	2
Torrego,	183	291	216	304	595	842	2
2015;	219	291	240	304	595	842	2
Valmoham-	244	291	290	304	595	842	2
madi	51	303	71	316	595	842	2
y	74	303	78	316	595	842	2
Beladpas,	81	303	118	316	595	842	2
2014;	120	303	142	316	595	842	2
Yoshida,	145	303	178	316	595	842	2
James,	180	303	206	316	595	842	2
y	208	303	213	316	595	842	2
Cronin	215	303	243	316	595	842	2
Jr.,	246	303	257	316	595	842	2
2013).	260	303	284	316	595	842	2
Concretamente,	63	315	126	328	595	842	2
la	128	315	135	328	595	842	2
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percibida	168	315	204	328	595	842	2
es	207	315	214	328	595	842	2
un	217	315	227	328	595	842	2
concepto	230	315	265	328	595	842	2
intro-	267	315	290	328	595	842	2
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Grönroos	98	327	136	340	595	842	2
(1978,	139	327	163	340	595	842	2
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1984)	192	327	215	340	595	842	2
a	219	327	223	340	595	842	2
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década	51	339	78	352	595	842	2
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los	92	339	103	352	595	842	2
80	105	339	115	352	595	842	2
(S.XX),	118	339	148	352	595	842	2
quien	150	339	172	352	595	842	2
desarrolló	175	339	213	352	595	842	2
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modelo	229	339	258	352	595	842	2
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en	51	351	61	364	595	842	2
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de	127	351	136	364	595	842	2
los	139	351	150	364	595	842	2
clientes	153	351	182	364	595	842	2
respecto	185	351	217	364	595	842	2
a	220	351	224	364	595	842	2
la	227	351	234	364	595	842	2
calidad	237	351	265	364	595	842	2
de	268	351	277	364	595	842	2
lo	280	351	287	364	595	842	2
tangible	51	363	83	376	595	842	2
y	86	363	91	376	595	842	2
en	94	363	103	376	595	842	2
sus	107	363	118	376	595	842	2
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de	175	363	184	376	595	842	2
lo	187	363	194	376	595	842	2
intangible	198	363	237	376	595	842	2
(calidad	240	363	271	376	595	842	2
per-	275	363	290	376	595	842	2
cibida:	51	375	77	388	595	842	2
discrepancia	80	375	128	388	595	842	2
entre	131	375	150	388	595	842	2
expectativas	153	375	200	388	595	842	2
y	203	375	207	388	595	842	2
percepciones).	210	375	264	388	595	842	2
Estas	267	375	287	388	595	842	2
ideas	51	387	71	400	595	842	2
surgen	74	387	100	400	595	842	2
en	103	387	113	400	595	842	2
la	116	387	123	400	595	842	2
escuela	126	387	153	400	595	842	2
nórdica	157	387	186	400	595	842	2
a	190	387	194	400	595	842	2
partir	197	387	219	400	595	842	2
de	223	387	232	400	595	842	2
Grönroos,	235	387	275	400	595	842	2
su	279	387	287	400	595	842	2
máximo	51	399	84	412	595	842	2
exponente,	87	399	129	412	595	842	2
y	132	399	137	412	595	842	2
se	140	399	147	412	595	842	2
desarrolla	150	399	188	412	595	842	2
posteriormente	191	399	250	412	595	842	2
por	253	399	266	412	595	842	2
la	269	399	276	412	595	842	2
es-	279	399	290	412	595	842	2
cuela	51	411	71	424	595	842	2
americana	74	411	114	424	595	842	2
donde	116	411	140	424	595	842	2
destacan	142	411	176	424	595	842	2
los	178	411	189	424	595	842	2
trabajos	191	411	222	424	595	842	2
de	224	411	233	424	595	842	2
Parasuraman,	236	411	289	424	595	842	2
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Parasuman,	181	423	227	436	595	842	2
Berry	229	423	251	436	595	842	2
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Zeitha-	261	423	290	436	595	842	2
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diferencias	144	675	186	688	595	842	2
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Cuadernos	52	791	82	799	595	842	2
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Deporte,	131	791	156	799	595	842	2
vol.	158	791	168	799	595	842	2
16,	170	791	179	799	595	842	2
n.º	180	791	188	799	595	842	2
2	190	791	194	799	595	842	2
(junio)	195	791	215	799	595	842	2
para	302	135	319	148	595	842	2
el	321	135	328	148	595	842	2
uso	330	135	344	148	595	842	2
del	346	135	357	148	595	842	2
servicio	360	135	389	148	595	842	2
(Serrano-Gómez,	391	135	459	148	595	842	2
Rial,	461	135	480	148	595	842	2
García-García,	482	135	540	148	595	842	2
y	302	147	306	160	595	842	2
Gambau,	310	147	347	160	595	842	2
2013).	351	147	375	160	595	842	2
Rubio,	379	147	405	160	595	842	2
Rodríguez	409	147	450	160	595	842	2
y	454	147	458	160	595	842	2
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y	391	483	395	496	595	842	2
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(Martínez-Lemos,	330	495	401	508	595	842	2
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últimos	343	507	373	520	595	842	2
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Para	320	183	337	196	595	842	3
responder	340	183	378	196	595	842	3
a	381	183	385	196	595	842	3
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Para	386	231	403	244	595	842	3
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de	452	315	461	328	595	842	3
vista	464	315	481	328	595	842	3
de	484	315	493	328	595	842	3
la	495	315	502	328	595	842	3
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cada	308	327	326	340	595	842	3
una	328	327	343	340	595	842	3
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ellas.	357	327	376	340	595	842	3
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Diseño	308	376	335	387	595	842	3
Figura	60	399	84	410	595	842	3
1.	88	399	94	410	595	842	3
Representación	98	399	152	410	595	842	3
propuesta	156	399	191	410	595	842	3
para	195	399	210	410	595	842	3
el	214	399	220	410	595	842	3
IPA	224	399	238	410	595	842	3
(Ábalo	242	399	266	410	595	842	3
et	270	399	276	410	595	842	3
al.,	280	399	291	410	595	842	3
2006).	60	411	83	422	595	842	3
Aquí	56	435	75	448	595	842	3
la	78	435	84	448	595	842	3
importancia	87	435	134	448	595	842	3
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de	175	435	184	448	595	842	3
la	186	435	193	448	595	842	3
ponderación	195	435	244	448	595	842	3
de	246	435	255	448	595	842	3
cada	257	435	275	448	595	842	3
uno	278	435	293	448	595	842	3
de	57	447	66	460	595	842	3
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la	266	447	272	460	595	842	3
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la	103	459	109	472	595	842	3
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la	286	459	293	472	595	842	3
parte	57	471	77	484	595	842	3
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características,	125	483	182	496	595	842	3
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la	57	495	64	508	595	842	3
diagonal	66	495	100	508	595	842	3
implicarán	102	495	144	508	595	842	3
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valoración	163	495	203	508	595	842	3
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2003)	270	495	294	508	595	842	3
Por	69	507	82	520	595	842	3
todo	84	507	102	520	595	842	3
lo	105	507	112	520	595	842	3
expuesto,	114	507	151	520	595	842	3
nadie	153	507	175	520	595	842	3
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la	210	507	217	520	595	842	3
necesidad	219	507	257	520	595	842	3
de	259	507	269	520	595	842	3
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de	72	519	82	532	595	842	3
un	85	519	95	532	595	842	3
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válido	133	519	157	532	595	842	3
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fiable	167	519	188	532	595	842	3
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la	203	519	209	532	595	842	3
gestión	212	519	240	532	595	842	3
de	243	519	252	532	595	842	3
la	255	519	262	532	595	842	3
calidad	265	519	293	532	595	842	3
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información	106	531	154	544	595	842	3
proveniente	157	531	202	544	595	842	3
del	205	531	216	544	595	842	3
propio	219	531	244	544	595	842	3
usuario	247	531	276	544	595	842	3
que	279	531	293	544	595	842	3
permita	57	543	87	556	595	842	3
orientar	91	543	121	556	595	842	3
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de	228	543	238	556	595	842	3
forma	241	543	264	556	595	842	3
estraté-	267	543	296	556	595	842	3
gica	57	555	73	568	595	842	3
para	76	555	93	568	595	842	3
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implicación,	208	555	256	568	595	842	3
lealtad	260	555	286	568	595	842	3
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compromiso	57	567	106	580	595	842	3
(Sanz,	109	567	133	580	595	842	3
Redondo,	136	567	174	580	595	842	3
Gutiérrez,	176	567	216	580	595	842	3
y	219	567	223	580	595	842	3
Cuadrado,	226	567	268	580	595	842	3
2010).	271	567	295	580	595	842	3
Sin	57	579	70	592	595	842	3
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como	109	579	131	592	595	842	3
ya	134	579	142	592	595	842	3
se	145	579	152	592	595	842	3
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¿qué	198	579	215	592	595	842	3
es	218	579	225	592	595	842	3
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importa	255	579	286	592	595	842	3
y	289	579	293	592	595	842	3
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al	92	591	99	604	595	842	3
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de	133	591	142	604	595	842	3
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Es	222	591	231	604	595	842	3
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2012)	464	555	487	568	595	842	3
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2	357	591	362	604	595	842	3
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Arias-Ramos	276	106	310	114	595	842	4
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Figura	54	349	79	360	595	842	4
2.	82	349	89	360	595	842	4
Descripción	91	349	136	361	595	842	4
del	139	349	150	361	595	842	4
modelo.	152	349	182	361	595	842	4
Participantes	51	376	102	387	595	842	4
Al	51	399	60	412	595	842	4
tratarse	63	399	92	412	595	842	4
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la	200	399	207	412	595	842	4
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de	247	399	256	412	595	842	4
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se	52	411	59	424	595	842	4
tuvo	62	411	79	424	595	842	4
en	82	411	92	424	595	842	4
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la	123	411	130	424	595	842	4
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la	192	411	199	424	595	842	4
muestra	202	411	233	424	595	842	4
y	235	411	240	424	595	842	4
escoger	243	411	271	424	595	842	4
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diferente	143	423	177	436	595	842	4
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ges-	275	423	290	436	595	842	4
tión,	302	375	321	388	595	842	4
en	323	375	332	388	595	842	4
este	334	375	349	388	595	842	4
caso	351	375	368	388	595	842	4
privada	370	375	399	388	595	842	4
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resultados	354	387	394	400	595	842	4
de	396	387	405	400	595	842	4
cada	407	387	425	400	595	842	4
una	427	387	442	400	595	842	4
de	444	387	453	400	595	842	4
ellas	455	387	472	400	595	842	4
según	474	387	497	400	595	842	4
la	499	387	506	400	595	842	4
opinión	508	387	538	400	595	842	4
de	302	399	311	412	595	842	4
sus	314	399	326	412	595	842	4
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En	314	411	325	424	595	842	4
la	328	411	334	424	595	842	4
tabla	337	411	356	424	595	842	4
1	358	411	363	424	595	842	4
se	365	411	373	424	595	842	4
presentan	375	411	413	424	595	842	4
las	415	411	425	424	595	842	4
principales	428	411	470	424	595	842	4
características	472	411	526	424	595	842	4
de	529	411	538	424	595	842	4
ambas	302	423	327	436	595	842	4
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Tabla	51	448	71	459	595	842	4
1.	73	448	80	459	595	842	4
Características	82	448	134	459	595	842	4
de	137	448	145	459	595	842	4
los	147	448	157	459	595	842	4
usuarios,	159	448	191	459	595	842	4
instalaciones	193	448	238	459	595	842	4
y	240	448	244	459	595	842	4
servicios	246	448	276	459	595	842	4
deportivos	278	448	315	459	595	842	4
prestados	318	448	351	459	595	842	4
en	353	448	361	459	595	842	4
cada	364	448	380	459	595	842	4
centro.	382	448	406	459	595	842	4
Tipo	55	463	73	473	595	842	4
de	75	463	83	473	595	842	4
centro	85	463	108	473	595	842	4
deportivo	111	463	146	473	595	842	4
Instalación	77	520	116	531	595	842	4
A	119	520	124	531	595	842	4
(entidad	70	531	100	542	595	842	4
privada)	102	531	131	542	595	842	4
Instalación	75	619	118	632	595	842	4
B	120	619	126	632	595	842	4
(entidad	58	630	90	643	595	842	4
de	93	630	102	643	595	842	4
concesión	104	630	142	643	595	842	4
pública)	85	641	117	654	595	842	4
Características	159	463	213	473	595	842	4
•	162	476	165	487	595	842	4
N	173	476	180	487	595	842	4
=	183	476	187	487	595	842	4
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(Edad:	209	476	233	487	595	842	4
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usuarios	147	723	179	736	595	842	4
de	181	723	190	736	595	842	4
los	193	723	203	736	595	842	4
cuales	206	723	230	736	595	842	4
el	232	723	238	736	595	842	4
57,4	241	723	257	736	595	842	4
%	259	723	268	736	595	842	4
eran	270	723	287	736	595	842	4
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y	88	735	92	748	595	842	4
el	96	735	102	748	595	842	4
42,6	105	735	123	748	595	842	4
%	127	735	135	748	595	842	4
mujeres;	138	735	171	748	595	842	4
y	174	735	178	748	595	842	4
la	182	735	188	748	595	842	4
instalación	191	735	234	748	595	842	4
B	237	735	243	748	595	842	4
(concesión	246	735	287	748	595	842	4
pública)	51	747	83	760	595	842	4
con	87	747	101	760	595	842	4
146	105	747	120	760	595	842	4
encuestados	124	747	170	760	595	842	4
de	174	747	184	760	595	842	4
los	188	747	198	760	595	842	4
cuales	202	747	226	760	595	842	4
el	230	747	236	760	595	842	4
66,4%	240	747	266	760	595	842	4
eran	270	747	287	760	595	842	4
Cuadernos	52	791	82	799	595	842	4
de	83	791	90	799	595	842	4
Psicología	92	791	119	799	595	842	4
del	121	791	130	799	595	842	4
Deporte,	131	791	156	799	595	842	4
vol.	158	791	168	799	595	842	4
16,	170	791	179	799	595	842	4
n.º	180	791	188	799	595	842	4
2	190	791	194	799	595	842	4
(junio)	195	791	215	799	595	842	4
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%	377	699	385	712	595	842	4
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1	524	159	529	172	595	842	5
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“Ninguna”,	347	171	392	184	595	842	5
2	395	171	400	184	595	842	5
“Poca”,	402	171	430	184	595	842	5
3	433	171	438	184	595	842	5
“Alguna”,	440	171	478	184	595	842	5
4	481	171	486	184	595	842	5
“Bastante”	488	171	530	184	595	842	5
y	532	171	537	184	595	842	5
5	539	171	544	184	595	842	5
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El	148	183	157	196	595	842	5
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para	212	183	229	196	595	842	5
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la	264	183	270	196	595	842	5
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“Mucha”	304	183	340	196	595	842	5
-	343	183	346	196	595	842	5
y	349	183	353	196	595	842	5
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la	418	183	425	196	595	842	5
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del	471	183	483	196	595	842	5
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fue	88	195	101	208	595	842	5
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utilizó	233	195	258	208	595	842	5
la	261	195	268	208	595	842	5
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elementos	352	195	390	208	595	842	5
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1	482	195	487	208	595	842	5
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2	539	195	544	208	595	842	5
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calidad	68	207	97	220	595	842	5
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QSport-10	136	207	178	220	595	842	5
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(Rial	264	207	284	220	595	842	5
et	286	207	293	220	595	842	5
“Mal”,	304	207	331	220	595	842	5
3	333	207	338	220	595	842	5
“Regular”,	341	207	381	220	595	842	5
4	384	207	389	220	595	842	5
“Bien”	391	207	417	220	595	842	5
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5	426	207	431	220	595	842	5
“Muy	434	207	456	220	595	842	5
bien”.	459	207	481	220	595	842	5
al.,	57	219	69	232	595	842	5
2010)	71	219	94	232	595	842	5
formulando	96	219	142	232	595	842	5
los	144	219	155	232	595	842	5
ítems	157	219	178	232	595	842	5
de	180	219	189	232	595	842	5
la	192	219	198	232	595	842	5
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(tabla	225	219	247	232	595	842	5
2)	249	219	257	232	595	842	5
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Los	320	219	334	232	595	842	5
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la	218	231	224	244	595	842	5
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incidental	308	231	347	244	595	842	5
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a	414	231	419	244	595	842	5
las	423	231	433	244	595	842	5
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otro	57	243	73	256	595	842	5
la	77	243	83	256	595	842	5
valoración	86	243	125	255	595	842	5
que	129	243	143	256	595	842	5
los	146	243	156	256	595	842	5
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tienen	195	243	219	256	595	842	5
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las	246	243	256	256	595	842	5
distintas	260	243	293	256	595	842	5
La	308	243	318	256	595	842	5
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de	358	243	367	256	595	842	5
datos	371	243	392	256	595	842	5
fue	396	243	408	256	595	842	5
llevada	412	243	439	256	595	842	5
a	443	243	447	256	595	842	5
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por	473	243	486	256	595	842	5
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se	192	255	199	268	595	842	5
sigue	202	255	221	268	595	842	5
la	224	255	231	268	595	842	5
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para	347	255	364	268	595	842	5
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diferentes	482	255	520	268	595	842	5
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Martilla	70	267	102	280	595	842	5
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James	113	267	136	280	595	842	5
(1977)	140	267	165	280	595	842	5
de	168	267	178	280	595	842	5
separar	181	267	209	280	595	842	5
en	212	267	221	280	595	842	5
lo	225	267	232	280	595	842	5
posible	236	267	263	280	595	842	5
las	266	267	276	280	595	842	5
dos	280	267	293	280	595	842	5
con	308	267	322	280	595	842	5
una	325	267	340	280	595	842	5
duración	342	267	377	280	595	842	5
aproximada	380	267	426	280	595	842	5
de	428	267	437	280	595	842	5
5	440	267	445	280	595	842	5
–	448	267	453	280	595	842	5
8	456	267	461	280	595	842	5
minutos	463	267	496	280	595	842	5
por	498	267	512	280	595	842	5
usuario.	514	267	546	280	595	842	5
preguntas	57	279	95	292	595	842	5
(importancia	98	279	148	292	595	842	5
y	151	279	155	292	595	842	5
valoración)	158	279	201	292	595	842	5
dentro	203	279	229	292	595	842	5
del	231	279	243	292	595	842	5
cuestionario	245	279	293	292	595	842	5
El	308	279	316	292	595	842	5
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de	341	279	350	292	595	842	5
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fue	396	279	408	292	595	842	5
las	411	279	421	292	595	842	5
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de	475	279	484	292	595	842	5
los	486	279	497	292	595	842	5
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cen-	530	279	546	292	595	842	5
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con	328	291	342	304	595	842	5
el	344	291	351	304	595	842	5
permiso	353	291	385	304	595	842	5
y	387	291	392	304	595	842	5
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de	446	291	455	304	595	842	5
sus	458	291	470	304	595	842	5
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con	57	291	71	304	595	842	5
el	74	291	81	304	595	842	5
fin	84	291	95	304	595	842	5
de	98	291	107	304	595	842	5
evitar	110	291	132	304	595	842	5
que	135	291	149	304	595	842	5
las	152	291	162	304	595	842	5
respuestas	165	291	205	304	595	842	5
a	208	291	212	304	595	842	5
la	215	291	221	304	595	842	5
primera	225	291	255	304	595	842	5
pregunta	258	291	293	304	595	842	5
pudieran	57	303	92	316	595	842	5
influir	95	303	119	316	595	842	5
en	122	303	131	316	595	842	5
las	133	303	144	316	595	842	5
de	146	303	155	316	595	842	5
la	158	303	164	316	595	842	5
segunda.	167	303	201	316	595	842	5
Procedimiento	57	136	114	147	595	842	5
Tabla	57	328	77	339	595	842	5
2.	79	328	86	339	595	842	5
Ítems	89	328	108	339	595	842	5
que	110	328	123	339	595	842	5
componen	125	328	162	339	595	842	5
la	165	328	171	339	595	842	5
escala	173	328	193	339	595	842	5
QSport-10	196	328	233	339	595	842	5
(Rial	235	328	253	339	595	842	5
et	256	328	262	339	595	842	5
al.,	264	328	275	339	595	842	5
2010).	277	328	299	339	595	842	5
Dimensiones	63	342	110	352	595	842	5
Ítems	131	342	152	352	595	842	5
Dimensión	62	356	101	367	595	842	5
I:	103	356	109	367	595	842	5
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2	116	379	121	390	595	842	5
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y	175	356	179	367	595	842	5
trato	181	356	198	367	595	842	5
de	200	356	208	367	595	842	5
los	211	356	220	367	595	842	5
monitores	222	356	258	367	595	842	5
(valoración	260	356	299	367	595	842	5
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la	312	356	318	367	595	842	5
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con	347	356	360	367	595	842	5
la	362	356	368	367	595	842	5
que	370	356	383	367	595	842	5
se	385	356	392	367	595	842	5
dirigen	394	356	419	367	595	842	5
al	422	356	428	367	595	842	5
cliente:	430	356	455	367	595	842	5
amabilidad,	458	356	500	367	595	842	5
educación,	502	356	540	367	595	842	5
cortesía...)	131	367	168	378	595	842	5
Profesionalidad	131	379	186	390	595	842	5
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los	199	379	209	390	595	842	5
monitores	211	379	246	390	595	842	5
(valoración	248	379	287	390	595	842	5
de	290	379	298	390	595	842	5
la	300	379	306	390	595	842	5
preparación,	308	379	352	390	595	842	5
profesionalidad	354	379	409	390	595	842	5
de	411	379	419	390	595	842	5
los	422	379	431	390	595	842	5
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si	473	379	479	390	595	842	5
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y	513	379	516	390	595	842	5
domi-	519	379	540	390	595	842	5
nan	131	390	145	401	595	842	5
su	147	390	155	401	595	842	5
profesión).	157	390	194	401	595	842	5
Eficacia	131	402	159	413	595	842	5
de	161	402	169	413	595	842	5
los	172	402	181	413	595	842	5
monitores	183	402	219	413	595	842	5
(saben	221	402	243	413	595	842	5
enfocar	246	402	272	413	595	842	5
sus	274	402	285	413	595	842	5
conocimientos	287	402	339	413	595	842	5
profesionales	341	402	386	413	595	842	5
a	389	402	392	413	595	842	5
las	395	402	404	413	595	842	5
diferentes	406	402	440	413	595	842	5
circunstancias	443	402	493	413	595	842	5
de	495	402	503	413	595	842	5
los	505	402	515	413	595	842	5
usua-	517	402	536	413	595	842	5
rios).	131	413	149	424	595	842	5
Trato	131	425	150	437	595	842	5
personalizado	153	425	201	437	595	842	5
(valoración	204	425	243	437	595	842	5
del	245	425	255	437	595	842	5
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individualizado,	287	425	344	437	595	842	5
los	346	425	356	437	595	842	5
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llaman	396	425	420	437	595	842	5
al	423	425	429	437	595	842	5
cliente	431	425	454	437	595	842	5
por	456	425	468	437	595	842	5
su	471	425	478	437	595	842	5
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cono-	512	425	532	437	595	842	5
cen	131	436	144	448	595	842	5
sus	146	436	157	448	595	842	5
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costumbres,	205	436	248	448	595	842	5
etc.).	250	436	267	448	595	842	5
Interés	131	448	155	460	595	842	5
mostrado	157	448	191	460	595	842	5
por	193	448	205	460	595	842	5
la	207	448	213	460	595	842	5
continuidad	216	448	259	460	595	842	5
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cliente	274	448	297	460	595	842	5
(valoración	299	448	338	460	595	842	5
del	340	448	351	460	595	842	5
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de	384	448	392	460	595	842	5
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el	413	448	419	460	595	842	5
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por	453	448	465	460	595	842	5
agradar	468	448	494	460	595	842	5
al	496	448	503	460	595	842	5
cliente	505	448	528	460	595	842	5
para	132	459	147	471	595	842	5
garantizar	149	459	185	471	595	842	5
su	187	459	195	471	595	842	5
continuidad).	197	459	245	471	595	842	5
Ambiente	131	471	165	483	595	842	5
físico,	168	471	188	483	595	842	5
iluminación,	191	471	236	483	595	842	5
amplitud	238	471	270	483	595	842	5
de	273	471	281	483	595	842	5
espacios,	283	471	314	483	595	842	5
decoración,	316	471	357	483	595	842	5
ruidos...	359	471	388	483	595	842	5
3	116	402	121	413	595	842	5
4	116	425	121	437	595	842	5
5	116	448	120	460	595	842	5
Dimensión	60	471	100	483	595	842	5
II:	102	471	110	483	595	842	5
6	117	471	121	483	595	842	5
Instalaciones	63	482	106	494	595	842	5
7	116	486	121	497	595	842	5
Espacios	131	486	162	497	595	842	5
deportivos	164	486	201	497	595	842	5
(aeróbic,	203	486	233	497	595	842	5
musculación,	236	486	282	497	595	842	5
cardio-fitness,	285	486	334	497	595	842	5
natación...)	337	486	376	497	595	842	5
8	116	500	121	511	595	842	5
Higiene	131	500	160	511	595	842	5
y	162	500	166	511	595	842	5
limpieza	168	500	198	511	595	842	5
9	116	514	121	525	595	842	5
Equipamientos	131	514	185	525	595	842	5
deportivos	187	514	224	525	595	842	5
(máquinas	227	514	264	525	595	842	5
musculación,	266	514	313	525	595	842	5
máquinas	315	514	349	525	595	842	5
de	351	514	360	525	595	842	5
cardio,	362	514	386	525	595	842	5
material	389	514	418	525	595	842	5
diferentes	420	514	454	525	595	842	5
actividades...)	456	514	505	525	595	842	5
10	116	528	124	540	595	842	5
Vestuarios,	131	528	170	540	595	842	5
aseos	172	528	190	540	595	842	5
y	192	528	196	540	595	842	5
duchas.	199	528	225	540	595	842	5
Análisis	56	568	87	579	595	842	5
de	89	568	98	579	595	842	5
datos	100	568	121	579	595	842	5
Se	57	591	66	604	595	842	5
utilizó	68	591	94	604	595	842	5
el	96	591	103	604	595	842	5
Análisis	105	591	136	604	595	842	5
de	138	591	147	604	595	842	5
Importancia	150	591	198	604	595	842	5
Valoración	201	591	242	604	595	842	5
(Ábalo	245	591	271	604	595	842	5
et	274	591	281	604	595	842	5
al.,	283	591	295	604	595	842	5
2006;	56	603	80	616	595	842	5
Martilla	83	603	115	616	595	842	5
y	119	603	123	616	595	842	5
James,	126	603	152	616	595	842	5
1977)	155	603	178	616	595	842	5
para	181	603	198	616	595	842	5
conocer	202	603	232	616	595	842	5
la	235	603	242	616	595	842	5
valoración	245	603	285	616	595	842	5
e	289	603	293	616	595	842	5
importancia	57	615	105	628	595	842	5
que	107	615	121	628	595	842	5
otorgan	123	615	153	628	595	842	5
los	155	615	165	628	595	842	5
usuarios	167	615	200	628	595	842	5
a	202	615	206	628	595	842	5
los	208	615	218	628	595	842	5
distintos	220	615	254	628	595	842	5
ítems	256	615	277	628	595	842	5
que	279	615	293	628	595	842	5
componen	57	627	98	640	595	842	5
la	102	627	108	640	595	842	5
escala,	112	627	137	640	595	842	5
y	141	627	145	640	595	842	5
calcular	149	627	179	640	595	842	5
las	183	627	193	640	595	842	5
discrepancias	196	627	248	640	595	842	5
entre	251	627	271	640	595	842	5
estas	275	627	293	640	595	842	5
(valoración	56	639	99	652	595	842	5
–	102	639	107	652	595	842	5
importancia).	110	639	163	652	595	842	5
Según	166	639	190	652	595	842	5
Sethna	193	639	220	652	595	842	5
(1982)	223	639	248	652	595	842	5
cuanto	251	639	278	652	595	842	5
ma-	280	639	296	652	595	842	5
yor	57	651	69	664	595	842	5
sea	73	651	84	664	595	842	5
la	88	651	94	664	595	842	5
diferencia	97	651	136	664	595	842	5
entre	139	651	159	664	595	842	5
la	162	651	168	664	595	842	5
importancia	172	651	219	664	595	842	5
y	223	651	227	664	595	842	5
la	230	651	237	664	595	842	5
valoración	240	651	280	664	595	842	5
de	284	651	293	664	595	842	5
un	57	663	68	676	595	842	5
atributo	71	663	102	676	595	842	5
(a	106	663	113	676	595	842	5
favor	116	663	136	676	595	842	5
de	139	663	148	676	595	842	5
la	152	663	158	676	595	842	5
importancia),	162	663	214	676	595	842	5
mayor	218	663	242	676	595	842	5
podrá	246	663	269	676	595	842	5
ser	272	663	283	676	595	842	5
la	286	663	293	676	595	842	5
insatisfacción	57	675	110	688	595	842	5
del	113	675	125	688	595	842	5
cliente	129	675	154	688	595	842	5
respecto	158	675	190	688	595	842	5
a	193	675	197	688	595	842	5
ese	201	675	212	688	595	842	5
atributo	216	675	247	688	595	842	5
y	251	675	255	688	595	842	5
la	259	675	265	688	595	842	5
necesi-	269	675	296	688	595	842	5
dad	57	687	72	700	595	842	5
de	75	687	84	700	595	842	5
una	88	687	103	700	595	842	5
acción	106	687	131	700	595	842	5
correctiva.	134	687	175	700	595	842	5
Las	179	687	192	700	595	842	5
puntuaciones	196	687	248	700	595	842	5
resultantes	251	687	293	700	595	842	5
de	57	699	66	712	595	842	5
tales	69	699	86	712	595	842	5
discrepancias	89	699	141	712	595	842	5
se	143	699	151	712	595	842	5
representan	153	699	198	712	595	842	5
gráficamente	201	699	251	712	595	842	5
en	254	699	263	712	595	842	5
un	266	699	276	712	595	842	5
cua-	279	699	296	712	595	842	5
drante,	57	711	85	724	595	842	5
cuya	87	711	105	724	595	842	5
situación	108	711	143	724	595	842	5
de	145	711	154	724	595	842	5
los	157	711	168	724	595	842	5
ejes	170	711	184	724	595	842	5
es	186	711	194	724	595	842	5
la	196	711	203	724	595	842	5
media	206	711	229	724	595	842	5
de	232	711	241	724	595	842	5
la	244	711	250	724	595	842	5
valoración	253	711	293	724	595	842	5
y	57	723	61	736	595	842	5
de	65	723	74	736	595	842	5
la	78	723	84	736	595	842	5
importancia.	88	723	138	736	595	842	5
Se	142	723	151	736	595	842	5
incluye	155	723	182	736	595	842	5
además	186	723	215	736	595	842	5
una	218	723	233	736	595	842	5
línea	237	723	256	736	595	842	5
diagonal	259	723	293	736	595	842	5
que	57	735	71	748	595	842	5
representa	73	735	113	748	595	842	5
los	115	735	126	748	595	842	5
puntos	128	735	155	748	595	842	5
del	157	735	169	748	595	842	5
espacio	171	735	199	748	595	842	5
cuya	201	735	219	748	595	842	5
valoración	221	735	261	748	595	842	5
es	264	735	271	748	595	842	5
igual	273	735	293	748	595	842	5
a	57	747	61	760	595	842	5
la	64	747	70	760	595	842	5
importancia,	73	747	123	760	595	842	5
es	125	747	133	760	595	842	5
decir,	135	747	157	760	595	842	5
aquellos	159	747	190	760	595	842	5
cuya	193	747	211	760	595	842	5
discrepancia	213	747	261	760	595	842	5
es	264	747	271	760	595	842	5
igual	273	747	293	760	595	842	5
a	308	567	312	580	595	842	5
cero	315	567	331	580	595	842	5
(Ábalo	333	567	360	580	595	842	5
et	362	567	369	580	595	842	5
al.,	372	567	383	580	595	842	5
2006).	386	567	412	580	595	842	5
De	414	567	426	580	595	842	5
este	428	567	443	580	595	842	5
modo,	445	567	470	580	595	842	5
todos	473	567	494	580	595	842	5
los	496	567	507	580	595	842	5
atributos	509	567	544	580	595	842	5
que	308	579	322	592	595	842	5
se	324	579	332	592	595	842	5
sitúen	334	579	357	592	595	842	5
sobre	359	579	380	592	595	842	5
la	382	579	389	592	595	842	5
parte	391	579	411	592	595	842	5
superior	413	579	445	592	595	842	5
de	447	579	456	592	595	842	5
la	458	579	465	592	595	842	5
diagonal	467	579	501	592	595	842	5
requerirán	503	579	544	592	595	842	5
algún	308	591	330	604	595	842	5
tipo	334	591	350	604	595	842	5
de	353	591	362	604	595	842	5
acción	366	591	391	604	595	842	5
correctora	394	591	433	604	595	842	5
en	437	591	446	604	595	842	5
sus	450	591	461	604	595	842	5
características,	465	591	522	604	595	842	5
y	525	591	530	604	595	842	5
los	533	591	544	604	595	842	5
atributos	308	603	343	616	595	842	5
situados	345	603	376	616	595	842	5
bajo	379	603	395	616	595	842	5
la	397	603	404	616	595	842	5
diagonal	406	603	440	616	595	842	5
implicarán	442	603	484	616	595	842	5
una	487	603	501	616	595	842	5
valoración	504	603	544	616	595	842	5
positiva	308	615	338	628	595	842	5
(Bacon,	341	615	371	628	595	842	5
2003).	373	615	398	628	595	842	5
Por	320	627	333	640	595	842	5
otro	335	627	352	640	595	842	5
lado	354	627	370	640	595	842	5
se	373	627	380	640	595	842	5
utilizó	382	627	408	640	595	842	5
la	410	627	417	640	595	842	5
prueba	419	627	446	640	595	842	5
Chi-cuadrado	448	627	503	640	595	842	5
para	505	627	522	640	595	842	5
cono-	524	627	546	640	595	842	5
cer	308	639	319	652	595	842	5
la	322	639	329	652	595	842	5
asociación	332	639	372	652	595	842	5
entre	375	639	394	652	595	842	5
la	397	639	404	652	595	842	5
variable	407	639	437	652	595	842	5
instalación	440	639	482	652	595	842	5
y	485	639	490	652	595	842	5
los	492	639	503	652	595	842	5
diferentes	506	639	544	652	595	842	5
criterios	308	651	339	664	595	842	5
utilizados,	343	651	383	664	595	842	5
permitiéndonos	387	651	448	664	595	842	5
verificar	452	651	483	664	595	842	5
si	487	651	493	664	595	842	5
las	496	651	506	664	595	842	5
variables	510	651	544	664	595	842	5
son	308	663	322	676	595	842	5
o	324	663	329	676	595	842	5
no	331	663	341	676	595	842	5
independientes	344	663	402	676	595	842	5
(p	405	663	413	676	595	842	5
≤	415	663	420	676	595	842	5
,05),	423	663	440	676	595	842	5
no	443	663	453	676	595	842	5
obstante,	455	663	491	676	595	842	5
no	493	663	503	676	595	842	5
proporcio-	505	663	546	676	595	842	5
na	308	675	317	688	595	842	5
información	321	675	368	688	595	842	5
acerca	372	675	396	688	595	842	5
de	399	675	408	688	595	842	5
la	411	675	418	688	595	842	5
fuerza	421	675	445	688	595	842	5
de	448	675	457	688	595	842	5
asociación	460	675	500	688	595	842	5
entre	504	675	523	688	595	842	5
ellas.	526	675	546	688	595	842	5
Para	308	687	325	700	595	842	5
ello	327	687	341	700	595	842	5
se	344	687	351	700	595	842	5
utilizará	354	687	386	700	595	842	5
las	389	687	399	700	595	842	5
medidas	402	687	434	700	595	842	5
de	437	687	446	700	595	842	5
asociación	449	687	489	700	595	842	5
Coeficiente	492	687	532	699	595	842	5
de	535	687	543	699	595	842	5
Contigencia	307	699	352	711	595	842	5
y	354	699	358	712	595	842	5
V	361	699	367	711	595	842	5
de	369	699	377	711	595	842	5
Cramer,	379	699	411	711	595	842	5
obteniendo	413	699	457	712	595	842	5
valores	459	699	486	712	595	842	5
entre	488	699	507	712	595	842	5
0	510	699	515	712	595	842	5
y	517	699	521	712	595	842	5
1	523	699	528	712	595	842	5
(un	531	699	544	712	595	842	5
valor	308	711	327	724	595	842	5
próximo	330	711	363	724	595	842	5
a	365	711	369	724	595	842	5
0	372	711	377	724	595	842	5
significa	379	711	412	724	595	842	5
que	414	711	428	724	595	842	5
las	431	711	441	724	595	842	5
variables	443	711	477	724	595	842	5
contrastadas	479	711	528	724	595	842	5
son	530	711	544	724	595	842	5
independientes,	308	723	369	736	595	842	5
y	372	723	376	736	595	842	5
un	379	723	389	736	595	842	5
valor	392	723	411	736	595	842	5
cercano	413	723	443	736	595	842	5
a	446	723	450	736	595	842	5
1	453	723	458	736	595	842	5
indica	460	723	484	736	595	842	5
una	487	723	501	736	595	842	5
asociación	504	723	544	736	595	842	5
máxima);	308	735	345	748	595	842	5
y	349	735	353	748	595	842	5
el	357	735	363	748	595	842	5
Coeficiente	367	735	408	747	595	842	5
de	412	735	420	747	595	842	5
Incertidumbre	424	735	477	747	595	842	5
que	481	735	495	748	595	842	5
está	499	735	513	748	595	842	5
basado	517	735	544	748	595	842	5
en	308	747	317	760	595	842	5
la	320	747	326	760	595	842	5
reducción	329	747	367	760	595	842	5
proporcional	370	747	420	760	595	842	5
del	422	747	434	760	595	842	5
error,	437	747	458	760	595	842	5
es	460	747	468	760	595	842	5
decir,	470	747	491	760	595	842	5
evalúa	494	747	519	760	595	842	5
la	521	747	528	760	595	842	5
aso-	531	747	546	760	595	842	5
Cuadernos	381	791	411	799	595	842	5
de	413	791	419	799	595	842	5
Psicología	421	791	449	799	595	842	5
del	451	791	459	799	595	842	5
Deporte,	461	791	486	799	595	842	5
vol.	488	791	498	799	595	842	5
16,	499	791	508	799	595	842	5
n.º	510	791	518	799	595	842	5
2	520	791	523	799	595	842	5
(junio)	525	791	544	799	595	842	5
104	50	103	65	116	595	842	6
M.	266	106	274	114	595	842	6
Arias-Ramos	276	106	310	114	595	842	6
et	312	106	316	114	595	842	6
al.	318	106	325	114	595	842	6
ciación	51	135	79	148	595	842	6
entre	83	135	102	148	595	842	6
las	106	135	116	148	595	842	6
variables	120	135	153	148	595	842	6
mostrando	157	135	199	148	595	842	6
en	203	135	212	148	595	842	6
qué	216	135	230	148	595	842	6
proporción	233	135	276	148	595	842	6
se	280	135	287	148	595	842	6
reduce	51	147	77	160	595	842	6
la	81	147	87	160	595	842	6
probabilidad	91	147	140	160	595	842	6
de	144	147	153	160	595	842	6
cometer	157	147	188	160	595	842	6
un	192	147	202	160	595	842	6
error	206	147	225	160	595	842	6
al	228	147	235	160	595	842	6
clasificar	239	147	273	160	595	842	6
un	277	147	287	160	595	842	6
caso	51	159	68	172	595	842	6
en	71	159	81	172	595	842	6
alguna	84	159	110	172	595	842	6
de	114	159	123	172	595	842	6
las	126	159	136	172	595	842	6
categorías	139	159	178	172	595	842	6
de	181	159	190	172	595	842	6
una	193	159	208	172	595	842	6
variable,	211	159	244	172	595	842	6
utilizando	247	159	287	172	595	842	6
como	51	171	73	184	595	842	6
predictora	76	171	116	184	595	842	6
la	119	171	126	184	595	842	6
otra.	129	171	147	184	595	842	6
Así,	151	171	166	184	595	842	6
1	169	171	174	184	595	842	6
significa	177	171	209	184	595	842	6
que	213	171	227	184	595	842	6
se	230	171	237	184	595	842	6
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0	148	183	153	196	595	842	6
que	156	183	170	196	595	842	6
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a	73	195	77	208	595	842	6
reducir	79	195	107	208	595	842	6
el	109	195	116	208	595	842	6
error	118	195	137	208	595	842	6
en	140	195	149	208	595	842	6
la	151	195	158	208	595	842	6
predicción.	160	195	204	208	595	842	6
Los	63	207	77	220	595	842	6
datos	80	207	100	220	595	842	6
fueron	103	207	128	220	595	842	6
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IBM	63	219	82	232	595	842	6
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20.0.	144	219	164	232	595	842	6
Resultados	302	133	353	147	595	842	6
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tablas	329	159	351	172	595	842	6
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4	369	159	374	172	595	842	6
se	377	159	384	172	595	842	6
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estadísticos	433	159	478	172	595	842	6
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QSport-10	302	195	343	208	595	842	6
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2010).	396	195	421	208	595	842	6
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Tabla	51	244	71	255	595	842	6
3.	73	244	80	255	595	842	6
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Media	386	271	409	282	595	842	6
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D.1/Q2	108	299	135	310	595	842	6
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D.1/Q3	108	313	135	324	595	842	6
Eficacia	148	313	175	324	595	842	6
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D.1/Q4	108	327	136	339	595	842	6
Trato	147	327	167	339	595	842	6
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D.1/Q5	108	341	135	353	595	842	6
Interés	148	341	171	353	595	842	6
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instalación	213	356	251	367	595	842	6
3,82	318	356	334	367	595	842	6
,92	365	356	376	367	595	842	6
4,19	413	356	428	367	595	842	6
,89	464	356	475	367	595	842	6
-,37	502	356	516	367	595	842	6
D.2/Q2	108	370	136	381	595	842	6
Espacios	148	370	178	381	595	842	6
deportivos	180	370	217	381	595	842	6
4,06	318	370	334	381	595	842	6
,80	364	370	376	381	595	842	6
4,76	413	370	429	381	595	842	6
4,35	463	370	478	381	595	842	6
-,70	502	370	516	381	595	842	6
Instalaciones	55	384	101	395	595	842	6
D.2/Q3	108	384	136	395	595	842	6
Higiene	148	384	176	395	595	842	6
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4,31	318	384	334	395	595	842	6
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,52	464	384	475	395	595	842	6
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D.2/Q4	108	398	136	410	595	842	6
Equipamientos	148	398	201	410	595	842	6
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,96	365	398	376	410	595	842	6
4,26	413	398	429	410	595	842	6
,90	464	398	475	410	595	842	6
-,35	502	398	516	410	595	842	6
D.2/Q5	108	412	136	424	595	842	6
Vestuarios,	147	412	186	424	595	842	6
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-,73	502	412	516	424	595	842	6
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Tabla	51	460	71	471	595	842	6
4.	74	460	80	471	595	842	6
Descriptivos	83	460	127	471	595	842	6
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la	339	460	345	471	595	842	6
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Media	386	487	409	498	595	842	6
Importancia	411	487	455	498	595	842	6
D.T.	463	487	479	498	595	842	6
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D.1/Q1	108	501	135	512	595	842	6
Amabilidad	147	501	189	512	595	842	6
y	191	501	195	512	595	842	6
trato	197	501	214	512	595	842	6
de	216	501	225	512	595	842	6
los	227	501	236	512	595	842	6
monitores	239	501	274	512	595	842	6
3,89	318	501	334	512	595	842	6
1,01	364	501	379	512	595	842	6
4,47	413	501	429	512	595	842	6
,66	464	501	475	512	595	842	6
-,58	502	501	516	512	595	842	6
D.1/Q2	108	515	135	526	595	842	6
Profesionalidad	148	515	203	526	595	842	6
de	205	515	213	526	595	842	6
los	215	515	225	526	595	842	6
monitores	227	515	262	526	595	842	6
3,85	318	515	334	526	595	842	6
,96	365	515	376	526	595	842	6
4,73	413	515	429	526	595	842	6
,59	464	515	475	526	595	842	6
-,88	502	515	516	526	595	842	6
D.1/Q3	108	529	135	540	595	842	6
Eficacia	148	529	175	540	595	842	6
de	177	529	186	540	595	842	6
los	188	529	197	540	595	842	6
monitores	200	529	235	540	595	842	6
3,94	318	529	334	540	595	842	6
,89	365	529	376	540	595	842	6
4,66	413	529	429	540	595	842	6
,57	464	529	475	540	595	842	6
-,72	502	529	516	540	595	842	6
D.1/Q4	108	543	136	555	595	842	6
Trato	147	543	167	555	595	842	6
personalizado	169	543	218	555	595	842	6
3,23	318	543	334	555	595	842	6
1,34	363	543	379	555	595	842	6
3,79	413	543	429	555	595	842	6
1,23	462	543	478	555	595	842	6
-,56	502	543	516	555	595	842	6
D.1/Q5	108	557	135	569	595	842	6
Interés	148	557	171	569	595	842	6
mostrado	174	557	207	569	595	842	6
para	209	557	225	569	595	842	6
que	227	557	240	569	595	842	6
siga	242	557	255	569	595	842	6
viniendo	257	557	288	569	595	842	6
3,23	318	557	334	569	595	842	6
1,30	363	557	379	569	595	842	6
3,98	413	557	429	569	595	842	6
1,16	463	557	478	569	595	842	6
-,75	502	557	516	569	595	842	6
D.2/Q1	108	572	136	583	595	842	6
Condiciones	148	572	192	583	595	842	6
de	194	572	202	583	595	842	6
la	205	572	211	583	595	842	6
instalación	213	572	251	583	595	842	6
3,73	318	572	334	583	595	842	6
1,12	363	572	378	583	595	842	6
4,46	413	572	429	583	595	842	6
,73	464	572	475	583	595	842	6
-,73	502	572	516	583	595	842	6
D.2/Q2	108	586	136	597	595	842	6
Espacios	148	586	178	597	595	842	6
deportivos	180	586	217	597	595	842	6
4,09	318	586	334	597	595	842	6
,82	365	586	376	597	595	842	6
4,60	413	586	429	597	595	842	6
,63	464	586	475	597	595	842	6
-,51	502	586	516	597	595	842	6
Instalaciones	55	600	101	611	595	842	6
D.2/Q3	108	600	136	611	595	842	6
Higiene	148	600	176	611	595	842	6
y	178	600	182	611	595	842	6
limpieza	184	600	214	611	595	842	6
3,96	318	600	334	611	595	842	6
1,04	363	600	379	611	595	842	6
4,75	413	600	429	611	595	842	6
,60	464	600	475	611	595	842	6
-,79	502	600	516	611	595	842	6
D.2/Q4	108	614	136	626	595	842	6
Equipamientos	148	614	201	626	595	842	6
deportivos	203	614	241	626	595	842	6
3,66	318	614	334	626	595	842	6
1,00	363	614	379	626	595	842	6
4,56	413	614	429	626	595	842	6
,75	464	614	475	626	595	842	6
-,90	502	614	516	626	595	842	6
D.2/Q5	108	628	136	640	595	842	6
Vestuarios,	147	628	186	640	595	842	6
aseos	188	628	206	640	595	842	6
y	209	628	213	640	595	842	6
duchas	215	628	239	640	595	842	6
3,48	318	628	334	640	595	842	6
3,71	318	641	334	653	595	842	6
1,17	364	628	378	640	595	842	6
/	370	641	373	653	595	842	6
4,64	413	628	429	640	595	842	6
4,46	413	641	429	653	595	842	6
,65	464	628	475	640	595	842	6
/	469	641	472	653	595	842	6
-1,16	500	628	517	640	595	842	6
-,75	502	641	516	653	595	842	6
Total	270	641	289	653	595	842	6
En	51	675	62	688	595	842	6
las	65	675	75	688	595	842	6
tablas	77	675	100	688	595	842	6
3	105	675	110	688	595	842	6
y	112	675	117	688	595	842	6
4	119	675	124	688	595	842	6
se	127	675	134	688	595	842	6
puede	136	675	159	688	595	842	6
apreciar	162	675	193	688	595	842	6
que	195	675	209	688	595	842	6
la	212	675	218	688	595	842	6
valoración	221	675	261	688	595	842	6
media	263	675	287	688	595	842	6
de	51	687	61	700	595	842	6
la	64	687	70	700	595	842	6
entidad	74	687	103	700	595	842	6
privada	107	687	135	700	595	842	6
(4,06)	139	687	163	700	595	842	6
es	166	687	173	700	595	842	6
ligeramente	177	687	222	700	595	842	6
superior	226	687	257	700	595	842	6
a	261	687	265	700	595	842	6
la	268	687	275	700	595	842	6
de	278	687	287	700	595	842	6
concesión	51	699	90	712	595	842	6
pública	92	699	121	712	595	842	6
(3,71),	124	699	149	712	595	842	6
teniendo	151	699	185	712	595	842	6
ambas	188	699	213	712	595	842	6
instalaciones	216	699	265	712	595	842	6
resul-	268	699	290	712	595	842	6
tados	51	711	72	724	595	842	6
muy	74	711	92	724	595	842	6
parejos	94	711	121	724	595	842	6
en	124	711	133	724	595	842	6
cuanto	135	711	162	724	595	842	6
a	164	711	168	724	595	842	6
la	171	711	177	724	595	842	6
importancia	179	711	227	724	595	842	6
de	229	711	238	724	595	842	6
los	241	711	251	724	595	842	6
distintos	254	711	287	724	595	842	6
ítems	51	723	72	736	595	842	6
evaluados,	76	723	116	736	595	842	6
siendo	120	723	145	736	595	842	6
las	148	723	159	736	595	842	6
medias	162	723	190	736	595	842	6
(4,51)	193	723	215	736	595	842	6
y	219	723	224	736	595	842	6
(4,46),	227	723	253	736	595	842	6
respecti-	257	723	290	736	595	842	6
vamente.	51	735	86	748	595	842	6
Sin	63	747	76	760	595	842	6
embargo,	80	747	116	760	595	842	6
aunque	119	747	148	760	595	842	6
los	152	747	162	760	595	842	6
resultados	166	747	205	760	595	842	6
obtenidos	208	747	246	760	595	842	6
en	250	747	259	760	595	842	6
ambas	262	747	287	760	595	842	6
Cuadernos	52	791	82	799	595	842	6
de	83	791	90	799	595	842	6
Psicología	92	791	119	799	595	842	6
del	121	791	130	799	595	842	6
Deporte,	131	791	156	799	595	842	6
vol.	158	791	168	799	595	842	6
16,	170	791	179	799	595	842	6
n.º	180	791	188	799	595	842	6
2	190	791	194	799	595	842	6
(junio)	195	791	215	799	595	842	6
instalaciones	302	675	352	688	595	842	6
son	355	675	368	688	595	842	6
a	372	675	376	687	595	842	6
priori	380	675	401	687	595	842	6
positivos,	404	675	441	688	595	842	6
al	444	675	451	688	595	842	6
introducir	454	675	494	688	595	842	6
las	497	675	507	688	595	842	6
medias	511	675	538	688	595	842	6
de	302	687	311	700	595	842	6
importancia	314	687	361	700	595	842	6
y	364	687	368	700	595	842	6
valoración	370	687	411	700	595	842	6
y	413	687	417	700	595	842	6
comprobar	420	687	462	700	595	842	6
la	465	687	471	700	595	842	6
discrepancia	474	687	522	700	595	842	6
con	524	687	538	700	595	842	6
respecto	302	699	334	712	595	842	6
a	337	699	341	712	595	842	6
la	344	699	351	712	595	842	6
valoración,	354	699	396	712	595	842	6
se	399	699	406	712	595	842	6
observa	409	699	439	712	595	842	6
como	442	699	463	712	595	842	6
todos	466	699	487	712	595	842	6
los	490	699	501	712	595	842	6
ítems	504	699	525	712	595	842	6
ob-	528	699	541	712	595	842	6
tienen	302	711	327	724	595	842	6
puntuaciones	329	711	381	724	595	842	6
negativas,	384	711	422	724	595	842	6
por	425	711	438	724	595	842	6
tanto	441	711	462	724	595	842	6
éstos	465	711	483	724	595	842	6
parecen	486	711	516	724	595	842	6
tener	519	711	539	724	595	842	6
un	302	723	313	736	595	842	6
funcionamiento	316	723	378	736	595	842	6
peor	381	723	398	736	595	842	6
de	401	723	410	736	595	842	6
lo	413	723	420	736	595	842	6
deseado	423	723	454	736	595	842	6
por	457	723	470	736	595	842	6
los	473	723	483	736	595	842	6
usuarios.	486	723	521	736	595	842	6
Los	524	723	538	736	595	842	6
ítems	302	735	323	748	595	842	6
más	325	735	341	748	595	842	6
fuertes	343	735	370	748	595	842	6
o	372	735	377	748	595	842	6
con	380	735	394	748	595	842	6
menor	396	735	421	748	595	842	6
discrepancia	424	735	472	748	595	842	6
son	474	735	488	748	595	842	6
aquellos	490	735	521	748	595	842	6
que	524	735	538	748	595	842	6
aun	302	747	317	760	595	842	6
teniendo	320	747	354	760	595	842	6
valores	356	747	383	760	595	842	6
negativos	385	747	422	760	595	842	6
más	424	747	440	760	595	842	6
se	442	747	449	760	595	842	6
aproximan	452	747	494	760	595	842	6
a	496	747	500	760	595	842	6
0.	503	747	510	760	595	842	6
¿Existen	98	106	120	114	595	842	7
diferencias	122	106	150	114	595	842	7
en	152	106	158	114	595	842	7
la	160	106	165	114	595	842	7
calidad	166	106	186	114	595	842	7
percibida	188	106	213	114	595	842	7
y	215	106	217	114	595	842	7
satisfacción	219	106	249	114	595	842	7
del	251	106	258	114	595	842	7
usuario	260	106	280	114	595	842	7
que	282	106	291	114	595	842	7
asiste	293	106	307	114	595	842	7
a	308	106	312	114	595	842	7
un	313	106	320	114	595	842	7
centro	322	106	338	114	595	842	7
deportivo	340	106	365	114	595	842	7
de	367	106	373	114	595	842	7
titularidad	374	106	404	114	595	842	7
privada	406	106	427	114	595	842	7
o	429	106	431	114	595	842	7
pública?	433	106	455	114	595	842	7
Un	457	106	465	114	595	842	7
estudio	467	106	486	114	595	842	7
piloto	488	106	503	114	595	842	7
En	69	135	80	148	595	842	7
la	83	135	89	148	595	842	7
tabla	92	135	111	148	595	842	7
5	114	135	119	148	595	842	7
se	122	135	129	148	595	842	7
presentan	132	135	169	148	595	842	7
los	172	135	183	148	595	842	7
datos	186	135	206	148	595	842	7
de	209	135	218	148	595	842	7
la	221	135	227	148	595	842	7
comparación	230	135	280	148	595	842	7
en-	283	135	296	148	595	842	7
tre	57	147	68	160	595	842	7
las	70	147	80	160	595	842	7
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de	137	147	146	160	595	842	7
la	148	147	155	160	595	842	7
instalación	158	147	200	160	595	842	7
A	202	147	209	160	595	842	7
y	211	147	215	160	595	842	7
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la	368	135	375	148	595	842	7
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utilizada.	402	135	439	148	595	842	7
Tabla	57	172	77	183	595	842	7
5.	79	172	86	183	595	842	7
Comparación	88	172	137	183	595	842	7
de	139	172	147	183	595	842	7
las	149	172	158	183	595	842	7
discrepancias	161	172	207	183	595	842	7
entre	210	172	227	183	595	842	7
ambas	230	172	252	183	595	842	7
instalaciones	254	172	299	183	595	842	7
ÍTEMS	60	191	88	202	595	842	7
Discrepancias	245	186	296	196	595	842	7
Discrepancia	356	186	403	196	595	842	7
(Instalación	229	197	272	207	595	842	7
A-privada)	274	197	313	207	595	842	7
(Instalación	319	197	362	207	595	842	7
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-,58	371	210	385	221	595	842	7
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1.	59	210	65	221	595	842	7
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-,35	262	224	276	235	595	842	7
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Eficacia	76	238	103	249	595	842	7
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-,35	262	238	276	249	595	842	7
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,37	487	238	499	249	595	842	7
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Trato	76	252	95	264	595	842	7
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,42	487	252	499	264	595	842	7
5.	59	266	66	278	595	842	7
Interés	76	266	99	278	595	842	7
mostrado	102	266	135	278	595	842	7
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,36	487	280	499	292	595	842	7
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-,19	486	295	499	306	595	842	7
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,20	487	210	499	221	595	842	7
8.	60	309	67	320	595	842	7
Higiene	76	309	104	320	595	842	7
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-,49	262	309	276	320	595	842	7
-,79	371	309	385	320	595	842	7
,30	487	309	498	320	595	842	7
9.	60	323	66	334	595	842	7
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-,35	262	323	276	334	595	842	7
-,90	371	323	385	334	595	842	7
,55	488	323	498	334	595	842	7
10.	59	337	70	349	595	842	7
Vestuarios,	76	337	115	349	595	842	7
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y	137	337	141	349	595	842	7
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-,73	262	337	276	349	595	842	7
-1,16	370	337	387	349	595	842	7
,43	487	337	498	349	595	842	7
Total	59	351	78	363	595	842	7
-,45	263	351	276	363	595	842	7
-,75	372	351	385	363	595	842	7
,30	487	351	498	363	595	842	7
La	57	375	67	388	595	842	7
Instalación	69	375	110	387	595	842	7
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en	191	375	200	388	595	842	7
la	202	375	209	388	595	842	7
comparativa	211	375	259	388	595	842	7
de	261	375	270	388	595	842	7
la	272	375	279	388	595	842	7
dis-	281	375	296	388	595	842	7
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(valoración	98	387	141	400	595	842	7
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resultados	241	387	280	400	595	842	7
en	284	387	293	400	595	842	7
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salvo	165	399	184	412	595	842	7
en	187	399	196	412	595	842	7
Espacios	199	399	230	411	595	842	7
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(-,19),	273	399	295	412	595	842	7
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La	73	423	83	436	595	842	7
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ocurre	90	435	115	448	595	842	7
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ítems	146	435	166	448	595	842	7
Profesionalidad	170	435	228	447	595	842	7
de	232	435	240	447	595	842	7
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(,53)	56	447	75	460	595	842	7
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la	125	459	132	472	595	842	7
diferencia	134	459	173	472	595	842	7
de	175	459	184	472	595	842	7
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la	83	471	90	484	595	842	7
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2006)	270	471	293	484	595	842	7
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evaluadas	151	483	189	496	595	842	7
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3	224	483	229	496	595	842	7
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4),	240	483	250	496	595	842	7
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observa	264	483	293	496	595	842	7
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Mantener	256	495	292	507	595	842	7
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todos	222	519	243	532	595	842	7
los	245	519	256	532	595	842	7
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del	281	519	293	532	595	842	7
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la	174	555	180	568	595	842	7
diagonal	184	555	217	568	595	842	7
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B	449	639	455	652	595	842	7
(de	457	639	469	652	595	842	7
concesión	471	639	510	652	595	842	7
pública).	512	639	546	652	595	842	7
Tabla	57	664	77	675	595	842	7
6.	79	664	86	675	595	842	7
Medidas	88	664	119	675	595	842	7
de	121	664	129	675	595	842	7
asociación	132	664	168	675	595	842	7
entre	170	664	188	675	595	842	7
la	190	664	196	675	595	842	7
variable	198	664	226	675	595	842	7
instalación	228	664	267	675	595	842	7
y	269	664	273	675	595	842	7
los	275	664	285	675	595	842	7
diferentes	287	664	321	675	595	842	7
criterios	323	664	352	675	595	842	7
considerados.	354	664	402	675	595	842	7
Valoración	59	702	97	713	595	842	7
de	99	702	108	713	595	842	7
la	110	702	116	713	595	842	7
amabilidad	118	702	158	713	595	842	7
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trato	166	702	183	713	595	842	7
de	185	702	194	713	595	842	7
los	196	702	205	713	595	842	7
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32,47	271	702	291	713	595	842	7
<	305	702	309	712	595	842	7
,00	311	702	323	712	595	842	7
,32	365	702	376	713	595	842	7
,34	431	702	443	713	595	842	7
Coeficiente	483	678	525	688	595	842	7
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,07	498	702	509	713	595	842	7
Valoración	59	716	97	727	595	842	7
de	99	716	108	727	595	842	7
la	110	716	116	727	595	842	7
profesionalidad	118	716	173	727	595	842	7
de	175	716	183	727	595	842	7
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16,20	270	716	290	727	595	842	7
<	305	716	309	727	595	842	7
,00	311	716	323	727	595	842	7
,23	365	716	376	727	595	842	7
,24	431	716	443	727	595	842	7
,03	498	716	509	727	595	842	7
Valoración	59	730	97	741	595	842	7
de	99	730	108	741	595	842	7
la	110	730	116	741	595	842	7
eficacia	118	730	144	741	595	842	7
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,21	365	730	376	741	595	842	7
,21	432	730	443	741	595	842	7
,02	498	730	509	741	595	842	7
Valoración	59	744	97	756	595	842	7
del	99	744	110	756	595	842	7
trato	112	744	129	756	595	842	7
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<	305	744	309	755	595	842	7
,00	311	744	323	755	595	842	7
,32	365	744	376	756	595	842	7
,33	431	744	442	756	595	842	7
,05	498	744	509	756	595	842	7
Criterios	60	683	92	694	595	842	7
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2	281	683	286	694	595	842	7
Sig	308	683	320	694	595	842	7
Coef.	335	683	354	694	595	842	7
Contingencia	356	683	407	694	595	842	7
V	419	683	424	694	595	842	7
Cramer	427	683	456	694	595	842	7
Cuadernos	381	791	411	799	595	842	7
de	413	791	419	799	595	842	7
Psicología	421	791	449	799	595	842	7
del	451	791	459	799	595	842	7
Deporte,	461	791	486	799	595	842	7
vol.	488	791	498	799	595	842	7
16,	499	791	508	799	595	842	7
n.º	510	791	518	799	595	842	7
2	520	791	523	799	595	842	7
(junio)	525	791	544	799	595	842	7
106	50	103	65	116	595	842	8
M.	266	106	274	114	595	842	8
Arias-Ramos	276	106	310	114	595	842	8
et	312	106	316	114	595	842	8
al.	318	106	325	114	595	842	8
Valoración	54	153	91	165	595	842	8
del	94	153	104	165	595	842	8
interés	106	153	130	165	595	842	8
mostrado	132	153	165	165	595	842	8
para	168	153	183	165	595	842	8
que	185	153	198	165	595	842	8
siga	200	153	213	165	595	842	8
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5,58	267	153	282	165	595	842	8
,23	302	153	314	165	595	842	8
,14	359	153	370	165	595	842	8
,14	426	153	436	165	595	842	8
Coeficiente	477	129	519	140	595	842	8
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incertidumbre	477	140	531	151	595	842	8
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Valoración	54	167	91	179	595	842	8
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la	170	167	176	179	595	842	8
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10,04	265	167	285	179	595	842	8
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,18	359	167	370	179	595	842	8
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,02	492	167	503	179	595	842	8
Criterios	54	135	86	145	595	842	8
χ	269	134	273	146	595	842	8
2	275	135	280	145	595	842	8
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Coef.	329	135	348	145	595	842	8
Contingencia	351	135	401	145	595	842	8
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Cramer	421	135	450	145	595	842	8
Valoración	54	181	91	193	595	842	8
de	94	181	102	193	595	842	8
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2,36	267	181	283	193	595	842	8
,67	303	181	314	193	595	842	8
,09	359	181	370	193	595	842	8
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Valoración	54	196	91	207	595	842	8
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,02	492	196	503	207	595	842	8
Valoración	54	210	91	221	595	842	8
de	94	210	102	221	595	842	8
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,15	360	210	370	221	595	842	8
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,01	493	210	504	221	595	842	8
Valoración	54	224	91	235	595	842	8
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,20	359	238	370	250	595	842	8
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Importancia	54	281	98	292	595	842	8
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,22	425	352	437	363	595	842	8
,03	492	352	503	363	595	842	8
Importancia	54	366	98	377	595	842	8
de	100	366	108	377	595	842	8
los	111	366	120	377	595	842	8
vestuarios,	122	366	160	377	595	842	8
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y	182	366	186	377	595	842	8
duchas	189	366	213	377	595	842	8
9,35	267	366	283	377	595	842	8
,05	302	366	314	377	595	842	8
,18	359	366	370	377	595	842	8
,18	426	366	436	377	595	842	8
,02	492	366	504	377	595	842	8
Discusión	51	397	98	411	595	842	8
La	51	423	61	436	595	842	8
calidad	64	423	92	436	595	842	8
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del	133	423	145	436	595	842	8
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la	187	423	194	436	595	842	8
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muestra	97	447	128	460	595	842	8
de	132	447	141	460	595	842	8
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es	162	447	169	460	595	842	8
la	173	447	179	460	595	842	8
amplia	183	447	209	460	595	842	8
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y	98	459	102	472	595	842	8
relacionada	105	459	150	472	595	842	8
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la	170	459	177	472	595	842	8
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de-	278	459	290	472	595	842	8
porte	51	471	72	484	595	842	8
(Afthinos,	74	471	115	484	595	842	8
Theodorakis,	117	471	168	484	595	842	8
y	170	471	174	484	595	842	8
Nassis,	176	471	203	484	595	842	8
2005;	205	471	228	484	595	842	8
Alonso,	230	471	260	484	595	842	8
Rial,	262	471	281	484	595	842	8
y	283	471	287	484	595	842	8
Rial,	51	483	70	496	595	842	8
2013;	73	483	95	496	595	842	8
Dorado,	98	483	130	496	595	842	8
2005;	133	483	156	496	595	842	8
Martínez	159	483	195	496	595	842	8
y	198	483	202	496	595	842	8
Martínez,	205	483	244	496	595	842	8
2008;	247	483	270	496	595	842	8
Mo-	273	483	290	496	595	842	8
rales	51	495	69	508	595	842	8
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Gálvez,	79	495	109	508	595	842	8
2011;	112	495	133	508	595	842	8
Redondo	136	495	171	508	595	842	8
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al.,	184	495	196	508	595	842	8
2006;	199	495	222	508	595	842	8
Serrano-Gómez	225	495	287	508	595	842	8
et	51	507	59	520	595	842	8
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2013;	77	507	99	520	595	842	8
Vila,	102	507	121	520	595	842	8
Sánchez,	124	507	159	520	595	842	8
y	162	507	166	520	595	842	8
Manassero-Mas,	170	507	234	520	595	842	8
2009;	238	507	261	520	595	842	8
Yildiz,	264	507	289	520	595	842	8
2011;	51	519	72	532	595	842	8
Yoshida	74	519	105	532	595	842	8
et	107	519	114	532	595	842	8
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2013).	131	519	156	532	595	842	8
No	63	531	76	544	595	842	8
obstante,	79	531	115	544	595	842	8
coincidiendo	118	531	168	544	595	842	8
con	172	531	186	544	595	842	8
Tsitskari,	189	531	225	544	595	842	8
Tsiotras	228	531	259	544	595	842	8
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escasa,	69	555	95	568	595	842	8
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muchos	131	555	161	568	595	842	8
temas	164	555	186	568	595	842	8
por	190	555	203	568	595	842	8
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líneas	241	555	264	568	595	842	8
de	267	555	276	568	595	842	8
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que	98	567	112	580	595	842	8
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que	207	567	221	580	595	842	8
resolver	224	567	254	580	595	842	8
sobre	257	567	277	580	595	842	8
la	281	567	287	580	595	842	8
evaluación	51	579	93	592	595	842	8
de	96	579	105	592	595	842	8
la	108	579	115	592	595	842	8
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este	184	591	198	604	595	842	8
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esta	272	591	287	604	595	842	8
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deportivas	105	627	145	640	595	842	8
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titularidad	201	627	242	640	595	842	8
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modelos	255	627	287	640	595	842	8
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y	96	639	101	652	595	842	8
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la	181	639	187	652	595	842	8
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que	102	651	116	664	595	842	8
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En	63	675	74	688	595	842	8
este	78	675	92	688	595	842	8
contexto,	95	675	131	688	595	842	8
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es	75	687	82	700	595	842	8
el	86	687	93	700	595	842	8
Análisis	96	687	127	700	595	842	8
de	131	687	140	700	595	842	8
Importancia	144	687	192	700	595	842	8
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(Importance	242	687	287	700	595	842	8
Performance	51	699	98	711	595	842	8
Analysis	101	699	131	711	595	842	8
–	135	699	140	711	595	842	8
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(Ábalo	165	699	191	712	595	842	8
et	195	699	202	712	595	842	8
al.,	205	699	217	712	595	842	8
2006;	221	699	244	712	595	842	8
Martilla	247	699	280	712	595	842	8
y	283	699	288	712	595	842	8
James,	51	711	76	724	595	842	8
1977)	80	711	103	724	595	842	8
por	107	711	120	724	595	842	8
su	124	711	132	724	595	842	8
bajo	136	711	153	724	595	842	8
coste	156	711	176	724	595	842	8
y	180	711	184	724	595	842	8
sencillez,	188	711	223	724	595	842	8
ya	227	711	235	724	595	842	8
que	239	711	253	724	595	842	8
esta	257	711	272	724	595	842	8
téc-	276	711	290	724	595	842	8
nica	51	723	68	736	595	842	8
permite	71	723	101	736	595	842	8
superar	104	723	133	736	595	842	8
las	136	723	146	736	595	842	8
dificultades	150	723	195	736	595	842	8
de	198	723	207	736	595	842	8
comprensión	211	723	261	736	595	842	8
de	264	723	273	736	595	842	8
los	277	723	287	736	595	842	8
gestores	52	735	82	748	595	842	8
ante	86	735	102	748	595	842	8
la	106	735	113	748	595	842	8
exposición	117	735	158	748	595	842	8
de	162	735	171	748	595	842	8
complejos	175	735	214	748	595	842	8
resultados	218	735	257	748	595	842	8
estadís-	261	735	290	748	595	842	8
ticos,	51	747	72	760	595	842	8
habiendo	75	747	111	760	595	842	8
sido	114	747	130	760	595	842	8
aplicada	133	747	165	760	595	842	8
en	168	747	177	760	595	842	8
múltiples	180	747	216	760	595	842	8
ámbitos,	219	747	252	760	595	842	8
incluido	255	747	287	760	595	842	8
Cuadernos	52	791	82	799	595	842	8
de	83	791	90	799	595	842	8
Psicología	92	791	119	799	595	842	8
del	121	791	130	799	595	842	8
Deporte,	131	791	156	799	595	842	8
vol.	158	791	168	799	595	842	8
16,	170	791	179	799	595	842	8
n.º	180	791	188	799	595	842	8
2	190	791	194	799	595	842	8
(junio)	195	791	215	799	595	842	8
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reflejan	264	483	293	496	595	842	9
un	57	495	68	508	595	842	9
rendimiento	71	495	120	508	595	842	9
aceptable,	123	495	162	508	595	842	9
cuando	166	495	195	508	595	842	9
se	198	495	205	508	595	842	9
incorporan	208	495	253	508	595	842	9
las	256	495	266	508	595	842	9
discre-	269	495	296	508	595	842	9
pancias	57	507	87	520	595	842	9
con	90	507	104	520	595	842	9
la	107	507	114	520	595	842	9
importancia,	117	507	169	520	595	842	9
los	172	507	182	520	595	842	9
valores	186	507	213	520	595	842	9
positivos	216	507	251	520	595	842	9
obtenidos	254	507	293	520	595	842	9
inicialmente	57	519	106	532	595	842	9
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de	136	519	145	532	595	842	9
serlo,	149	519	169	532	595	842	9
lo	173	519	181	532	595	842	9
que	185	519	199	532	595	842	9
indica	203	519	227	532	595	842	9
el	231	519	238	532	595	842	9
alto	242	519	257	532	595	842	9
nivel	260	519	280	532	595	842	9
de	284	519	293	532	595	842	9
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la	162	531	169	544	595	842	9
relevancia	171	531	210	544	595	842	9
que	213	531	227	544	595	842	9
para	229	531	246	544	595	842	9
ellos	248	531	266	544	595	842	9
tienen	268	531	293	544	595	842	9
los	57	543	68	556	595	842	9
distintos	71	543	105	556	595	842	9
ítems	109	543	130	556	595	842	9
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la	145	543	152	556	595	842	9
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Esta	184	543	201	556	595	842	9
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donde	244	543	268	556	595	842	9
todos	271	543	293	556	595	842	9
los	57	555	68	568	595	842	9
ítems	71	555	92	568	595	842	9
se	95	555	102	568	595	842	9
encuentran	105	555	149	568	595	842	9
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encima	168	555	197	568	595	842	9
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grá-	280	555	296	568	595	842	9
fico	57	567	71	580	595	842	9
IPA,	74	567	92	580	595	842	9
indicando	94	567	134	580	595	842	9
que	137	567	151	580	595	842	9
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se	208	567	215	580	595	842	9
alcanza	218	567	247	580	595	842	9
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la	207	579	214	592	595	842	9
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donde	57	591	82	604	595	842	9
se	85	591	92	604	595	842	9
observan	95	591	131	604	595	842	9
resultados	134	591	173	604	595	842	9
similares	176	591	212	604	595	842	9
(Ábalo	215	591	242	604	595	842	9
et	245	591	252	604	595	842	9
al.,	255	591	267	604	595	842	9
2006;	270	591	293	604	595	842	9
Oh,	57	603	73	616	595	842	9
2001;	76	603	99	616	595	842	9
Serrano-Gómez	103	603	166	616	595	842	9
et	170	603	177	616	595	842	9
al.,	181	603	193	616	595	842	9
2014),	197	603	222	616	595	842	9
de	226	603	235	616	595	842	9
hecho	239	603	262	616	595	842	9
ésta	266	603	281	616	595	842	9
es	285	603	293	616	595	842	9
una	57	615	72	628	595	842	9
de	77	615	86	628	595	842	9
las	90	615	101	628	595	842	9
críticas	105	615	133	628	595	842	9
realizadas	138	615	177	628	595	842	9
al	182	615	189	628	595	842	9
Análisis	193	615	225	628	595	842	9
de	229	615	238	628	595	842	9
Importancia-	243	615	296	628	595	842	9
Valoración,	56	627	101	640	595	842	9
siendo	107	627	132	640	595	842	9
una	137	627	152	640	595	842	9
limitación	157	627	198	640	595	842	9
habitual	203	627	236	640	595	842	9
(Hollenhorst,	241	627	295	640	595	842	9
Olson	57	639	81	652	595	842	9
y	85	639	89	652	595	842	9
Fortney,	93	639	126	652	595	842	9
1992).	130	639	155	652	595	842	9
Asimismo,	159	639	201	652	595	842	9
no	205	639	215	652	595	842	9
se	219	639	226	652	595	842	9
obvian	230	639	257	652	595	842	9
otras	261	639	280	652	595	842	9
in-	284	639	296	652	595	842	9
vestigaciones	57	651	108	664	595	842	9
donde	111	651	135	664	595	842	9
se	138	651	145	664	595	842	9
obtienen	147	651	182	664	595	842	9
puntuaciones	184	651	237	664	595	842	9
por	240	651	253	664	595	842	9
debajo	255	651	281	664	595	842	9
de	284	651	293	664	595	842	9
la	57	663	64	676	595	842	9
diagonal	67	663	102	676	595	842	9
y	105	663	110	676	595	842	9
con	113	663	128	676	595	842	9
discrepancias	131	663	184	676	595	842	9
positivas	188	663	222	676	595	842	9
(Picón,	226	663	254	676	595	842	9
Varela,	258	663	285	676	595	842	9
y	289	663	293	676	595	842	9
Braña,	57	675	83	688	595	842	9
2011;	86	675	107	688	595	842	9
Rial	110	675	127	688	595	842	9
et	130	675	137	688	595	842	9
al.,	140	675	152	688	595	842	9
2008).	154	675	180	688	595	842	9
Estas	183	675	204	688	595	842	9
consideraciones	207	675	269	688	595	842	9
dejan	271	675	293	688	595	842	9
abiertas	57	687	88	700	595	842	9
futuras	92	687	121	700	595	842	9
líneas	125	687	148	700	595	842	9
de	152	687	161	700	595	842	9
trabajo	165	687	193	700	595	842	9
que	198	687	212	700	595	842	9
permitan	216	687	253	700	595	842	9
profundi-	257	687	296	700	595	842	9
zar	57	699	69	712	595	842	9
más	72	699	88	712	595	842	9
sobre	92	699	112	712	595	842	9
estas	116	699	134	712	595	842	9
limitaciones,	138	699	189	712	595	842	9
y	192	699	196	712	595	842	9
sobre	200	699	220	712	595	842	9
otros	224	699	244	712	595	842	9
modelos	247	699	280	712	595	842	9
de	284	699	293	712	595	842	9
gestión	57	711	86	724	595	842	9
deportiva	90	711	127	724	595	842	9
como	131	711	153	724	595	842	9
por	157	711	171	724	595	842	9
ejemplo	175	711	206	724	595	842	9
los	210	711	221	724	595	842	9
Low	225	711	241	723	595	842	9
cost	245	711	259	723	595	842	9
(García,	263	711	295	724	595	842	9
Fernández,	57	723	101	736	595	842	9
y	105	723	109	736	595	842	9
Bernal,	113	723	142	736	595	842	9
2014;	145	723	167	736	595	842	9
Valls,	171	723	193	736	595	842	9
2010)	197	723	219	736	595	842	9
y	223	723	228	736	595	842	9
su	231	723	240	736	595	842	9
relación	243	723	275	736	595	842	9
con	279	723	293	736	595	842	9
otras	57	735	77	748	595	842	9
variables	79	735	114	748	595	842	9
de	116	735	126	748	595	842	9
interés.	128	735	157	748	595	842	9
107	530	103	544	116	595	842	9
Conclusiones	308	133	371	147	595	842	9
Los	308	159	322	172	595	842	9
resultados	325	159	364	172	595	842	9
sugieren	367	159	399	172	595	842	9
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existen	419	159	446	172	595	842	9
diferencias	449	159	491	172	595	842	9
en	494	159	503	172	595	842	9
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en	435	183	444	196	595	842	9
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en	481	183	490	196	595	842	9
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coste	377	195	397	208	595	842	9
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la	468	195	475	208	595	842	9
calidad	477	195	506	208	595	842	9
percibida	508	195	544	208	595	842	9
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el	308	219	314	232	595	842	9
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igual	362	219	382	232	595	842	9
que	385	219	399	232	595	842	9
la	402	219	408	232	595	842	9
satisfacción	411	219	456	232	595	842	9
en	459	219	468	232	595	842	9
todos	471	219	493	232	595	842	9
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D.,	381	259	391	269	595	842	10
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(2015).	456	639	478	649	595	842	10
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34.	302	669	312	679	595	842	10
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A	496	669	501	679	595	842	10
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datos	276	126	293	136	595	842	11
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el	104	136	109	146	595	842	11
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Problemas	225	136	258	146	595	842	11
y	260	136	264	146	595	842	11
alternati-	266	136	295	146	595	842	11
vas.	72	146	84	156	595	842	11
Metodología	86	146	123	156	595	842	11
de	125	146	132	156	595	842	11
Encuestas,	134	146	165	156	595	842	11
13(1),	167	146	186	156	595	842	11
121-142.	188	146	215	156	595	842	11
38.	57	156	67	166	595	842	11
Redondo,	72	156	103	166	595	842	11
J.	106	156	111	166	595	842	11
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Olivar,	128	156	150	166	595	842	11
D.	154	156	162	166	595	842	11
M.,	166	156	177	166	595	842	11
y	181	156	184	166	595	842	11
Redondo,	188	156	219	166	595	842	11
A.	223	156	230	166	595	842	11
(2006).	234	156	257	166	595	842	11
El	261	156	268	166	595	842	11
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la	139	166	145	176	595	842	11
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las	183	166	191	176	595	842	11
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39.	57	186	67	196	595	842	11
Rial,	72	186	87	196	595	842	11
A.,	89	186	98	196	595	842	11
Rial,	100	186	116	196	595	842	11
J.,	118	186	124	196	595	842	11
Varela,	126	186	148	196	595	842	11
J.,	150	186	157	196	595	842	11
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Real,	164	186	180	196	595	842	11
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13(3-4),	131	206	157	216	595	842	11
179-188.	159	206	187	216	595	842	11
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J.,	89	216	96	226	595	842	11
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J.,	122	216	129	226	595	842	11
Rial,	131	216	147	226	595	842	11
A.,	149	216	158	226	595	842	11
y	160	216	164	226	595	842	11
Real,	166	216	182	226	595	842	11
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(2010).	194	216	216	226	595	842	11
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la	219	226	224	236	595	842	11
escala	226	226	245	236	595	842	11
QSport-10.	247	226	283	236	595	842	11
Re-	285	226	295	236	595	842	11
vista	72	236	86	246	595	842	11
Internacional	88	236	129	246	595	842	11
de	131	236	138	246	595	842	11
Ciencias	140	236	165	246	595	842	11
del	167	236	176	246	595	842	11
Deporte,	178	236	204	246	595	842	11
18(6),	206	236	225	246	595	842	11
57-73.	227	236	247	246	595	842	11
41.	57	246	66	256	595	842	11
Rubio,	72	246	93	256	595	842	11
G.,	95	246	105	256	595	842	11
Rodríguez,	108	246	143	256	595	842	11
M.	145	246	154	256	595	842	11
S.	157	246	163	256	595	842	11
y	165	246	168	256	595	842	11
Uribe,	171	246	191	256	595	842	11
M.	193	246	202	256	595	842	11
E.	204	246	212	256	595	842	11
(2012).	214	246	236	256	595	842	11
Análisis	238	246	263	256	595	842	11
de	266	246	273	256	595	842	11
la	275	246	280	256	595	842	11
per-	283	246	295	256	595	842	11
cepción	72	256	96	266	595	842	11
de	99	256	106	266	595	842	11
los	109	256	118	266	595	842	11
clientes	121	256	144	266	595	842	11
respecto	147	256	173	266	595	842	11
a	175	256	179	266	595	842	11
la	181	256	187	266	595	842	11
calidad	190	256	212	266	595	842	11
del	215	256	225	266	595	842	11
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